寫(xiě)心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的思考和規(guī)劃。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以適當(dāng)引用相關(guān)的理論和經(jīng)典案例,提升文章的可信度和說(shuō)服力。%20心得體會(huì)是我們對(duì)自己成長(zhǎng)歷程的記錄和反思,通過(guò)總結(jié),我們能夠不斷完善和提高自己。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
近年來(lái),校園食堂成為了學(xué)生生活中不可或缺的一部分,教師們對(duì)于食堂的服務(wù)服務(wù)也越來(lái)越關(guān)注。在我校,食堂服務(wù)也得到了極高的重視,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,食堂已成為我們學(xué)校的一大亮點(diǎn)。筆者在多次食堂用餐過(guò)程中對(duì)其服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真觀察,感受頗多。
一、尋找優(yōu)勢(shì),減少劣勢(shì)
我校食堂位于校園中央,食堂的面積寬敞,廚房設(shè)備新、齊全。食堂為了讓同學(xué)們的用餐更加便捷,特在食堂布置了自助餐臺(tái)和桌椅,同時(shí)還設(shè)置了二樓包廂和一樓餐桌,方便一些團(tuán)隊(duì)點(diǎn)餐。但與此同時(shí),食堂繁忙時(shí)經(jīng)常堵塞和噪音過(guò)大的問(wèn)題也時(shí)常困擾著我們。針對(duì)這些問(wèn)題,我們可以從改善后勤服務(wù)和改進(jìn)管理方法等方面入手,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和食材供應(yīng)進(jìn)行合理分配,創(chuàng)造出更好的食堂環(huán)境和更高效的用餐體驗(yàn)。
二、提供多樣化和均衡的營(yíng)養(yǎng)餐
我校食堂提供多樣化和均衡營(yíng)養(yǎng)餐,包含每日三餐及宵夜,餐品覆蓋東、南、西、北、中等多個(gè)口味和菜系,讓同學(xué)們?cè)诓煌谖逗臀幕g自由選擇。但同學(xué)們也需要警惕過(guò)度的反復(fù)搭配和食品安全問(wèn)題,如選購(gòu)不新鮮的果汁或蔬菜等問(wèn)題,我們需要加強(qiáng)對(duì)于餐品質(zhì)量的檢查,杜絕任何食品安全隱患。
三、完善的服務(wù)流程及維護(hù)措施
我們校園食堂的服務(wù)環(huán)節(jié)以最大程度的滿足個(gè)人用餐需求為一貫?zāi)繕?biāo),不論是食堂工作人員提供及時(shí)熱情的服務(wù)或?qū)Σ涣疾椭答伒募皶r(shí)回應(yīng),都滿足了同學(xué)們用餐期待。而食堂還準(zhǔn)備了“反饋表”,以便于校食堂能隨時(shí)掌握信息反饋,跟進(jìn)使用者所提供的意見(jiàn)和建議。除此之外,在食堂衣食住行日常勞動(dòng)環(huán)節(jié)中也會(huì)對(duì)相關(guān)設(shè)備實(shí)施周期性的檢查維護(hù),這些細(xì)節(jié)服務(wù)極大地提高了我校食堂的整體用餐氛圍和評(píng)價(jià)水平。
四、環(huán)保餐具的使用
隨著社會(huì)的發(fā)展和文明的進(jìn)步,環(huán)保和健康的概念已成為時(shí)代的主流,我們的校園食堂注重環(huán)保意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類,提倡環(huán)保餐具和使用“可回收杯”等制度。并且,在餐具清洗過(guò)程中,采用多次消毒和回收的方法提高餐具的清潔度和整體使用成本。筆者認(rèn)為,這些環(huán)保措施不僅增加了食堂運(yùn)營(yíng)成本,也更能夠提供環(huán)保餐食,有利于增強(qiáng)食堂的公眾形象。
五、保證安全衛(wèi)生
食品安全問(wèn)題一直是人們非常關(guān)心的問(wèn)題,尤其是在校園食堂。我校的食堂在檢測(cè)、合法、選購(gòu)等方面都以保證同學(xué)用餐的安全、衛(wèi)生為目標(biāo),不斷提升和改進(jìn)防范措施和制度體系。所有食品都有準(zhǔn)確的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,并強(qiáng)制責(zé)任人員進(jìn)行食品安全制度培訓(xùn),以保證食品的完整性和質(zhì)量。而同時(shí),也會(huì)對(duì)各項(xiàng)食品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行嚴(yán)格管理,保證同學(xué)們的安全和營(yíng)養(yǎng)。
總之,校園食堂是同學(xué)們?cè)谛@生活中不可或缺的一部分,不僅關(guān)乎同學(xué)們的身心健康,也關(guān)乎校園文化的建設(shè)。我校食堂在為同學(xué)們提供美味佳肴的同時(shí),也不斷改進(jìn)和提高服務(wù)品質(zhì)、管理水平和安全保障等多個(gè)方面,創(chuàng)造出一份優(yōu)秀的校園服務(wù),讓同學(xué)們有個(gè)開(kāi)心的校園生活。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
雖然大家都不止一次地聽(tīng)說(shuō)過(guò)“飯從嘴進(jìn),文從心開(kāi)始”,但在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活下,幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力去關(guān)注自己的口腹之欲。而在學(xué)校A食堂的一次培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題的解決方法,不僅培養(yǎng)了自己的飲食習(xí)慣,也在生活方面得到了精神上的啟發(fā),感受到一種屬于自己的成長(zhǎng)體驗(yàn)。
第二段:行前準(zhǔn)備
在去學(xué)校A食堂之前,我做了許多準(zhǔn)備,例如提前了解食堂的菜譜,為此翻閱了大量相關(guān)的資料,還參與了前置課程的學(xué)習(xí)。這些準(zhǔn)備雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但對(duì)我在培訓(xùn)期間更好地適應(yīng)環(huán)境有了很大的幫助。比如試吃了許多熱量低、富含營(yíng)養(yǎng)的食品,這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),不僅能吃得健康、營(yíng)養(yǎng)均衡,而且可以使自己的體重控制得更好。
第三段:培訓(xùn)中的體驗(yàn)
通過(guò)一天的培訓(xùn),我獲得了許多知識(shí)和體驗(yàn),而其中最大的收獲是作為一個(gè)消費(fèi)者的體驗(yàn),得以感受到顧客的心理需求。通過(guò)對(duì)廚師的觀察,我了解到了在食品美容的角度上的烹飪技巧,如何利用一些常見(jiàn)的食材和材料更好地呈現(xiàn)出一道無(wú)懈可擊的菜肴,這讓我明白了生活中的很多事情也可以有多種視角,或能看出不同的味道。
第四段:對(duì)今后的思考
在培訓(xùn)后的反思中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),健康的飲食和合理的膳食管理非常重要。對(duì)于食物的選擇,我們不僅應(yīng)該注重口感,還應(yīng)該選擇能讓自己保持健康的菜肴。同時(shí),在對(duì)待消費(fèi)者時(shí),要更加尊重顧客的個(gè)性和需求,從而產(chǎn)生積極的回饋和互動(dòng)。
第五段:總結(jié)
在學(xué)校A食堂的培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加深刻的事實(shí),那就是健康的飲食不僅關(guān)系著我們自己的身體和健康,還與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。這對(duì)我們每個(gè)人都是非常值得思考、關(guān)注和探究的議題,我們要積極的踐行健康的生活方式和文明的消費(fèi)觀念,積極地向身邊的家人和朋友傳播這種理念和觀念,這樣才能在生活的種種風(fēng)險(xiǎn)中,擁有一個(gè)更為美好、健康的未來(lái)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
第一段:引言(150字)
學(xué)校食堂作為學(xué)生日常生活中的重要一環(huán),是他們獲取營(yíng)養(yǎng)和能量的主要場(chǎng)所。在前往大學(xué)之前,學(xué)生可能只在家吃飯或外出用餐。因此,適應(yīng)學(xué)校食堂的飲食環(huán)境可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將與您分享我個(gè)人的學(xué)校食堂心得體會(huì)。
第二段:觀察分析(250字)
在進(jìn)入大學(xué)的第一天,我對(duì)學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)方式感到非常好奇。我觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)校食堂提供了各種選擇,包括中餐、西餐和快餐。此外,還有一個(gè)新鮮水果區(qū)、沙拉吧和面包店。這給了學(xué)生們很多選擇,以滿足他們的不同口味和飲食偏好。此外,食堂的裝潢地方干凈整潔,桌椅舒適寬敞,為學(xué)生提供了一個(gè)舒適的就餐環(huán)境。
第三段:飲食習(xí)慣(250字)
學(xué)校食堂不僅為學(xué)生提供各種不同的飲食選擇,還有助于建立健康的飲食習(xí)慣。學(xué)校食堂通常提供平衡營(yíng)養(yǎng)的飯菜組合,包括主食、蔬菜、肉類和少量水果。通過(guò)選擇健康的食物,學(xué)生可以獲取各種所需的營(yíng)養(yǎng)素,例如蛋白質(zhì)、碳水化合物和纖維素。此外,食堂還標(biāo)明餐品的營(yíng)養(yǎng)成分和熱量含量,幫助學(xué)生了解他們所攝入的食物是否符合健康要求。因此,學(xué)生在學(xué)校食堂就餐,可以培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。
第四段:社交作用(250字)
學(xué)校食堂不僅是滿足學(xué)生飲食需求的地方,同時(shí)也是學(xué)生社交和互動(dòng)的場(chǎng)所。學(xué)生可以結(jié)伴前往食堂,與同學(xué)們共進(jìn)午餐或晚餐。在這個(gè)過(guò)程中,他們可以交流學(xué)習(xí)上的困惑、分享生活中的喜悅,并建立友誼。對(duì)于新生來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)。此外,食堂中經(jīng)常會(huì)有各種促銷活動(dòng)和主題餐廳,增添了就餐的樂(lè)趣和與同學(xué)們的互動(dòng)。
第五段:個(gè)人體會(huì)(300字)
在我經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)校食堂用餐后,我對(duì)此有了一些個(gè)人體會(huì)。首先,學(xué)校食堂的多樣選擇給了我更多的機(jī)會(huì)嘗試新的菜品和飲食文化,這讓我更加開(kāi)闊了視野。其次,我注意到學(xué)校食堂在食品質(zhì)量和衛(wèi)生方面非常重視。從食物的新鮮程度、烹飪的衛(wèi)生條件以及食堂的室內(nèi)環(huán)境來(lái)看,學(xué)校食堂的管理團(tuán)隊(duì)致力于為學(xué)生提供健康、安全的用餐環(huán)境。最后,學(xué)校食堂也教會(huì)了我如何合理選擇食物。通過(guò)查看食物標(biāo)簽和了解食物的營(yíng)養(yǎng)含量,我能夠掌握自己的飲食攝入,并保持健康的體重和飲食習(xí)慣。
總結(jié)(200字)
總而言之,學(xué)校食堂是一個(gè)滿足學(xué)生飲食需求、幫助培養(yǎng)健康飲食習(xí)慣、促進(jìn)社交和互動(dòng)的重要場(chǎng)所。學(xué)生可以通過(guò)學(xué)校食堂接觸到各種不同的飲食文化,并學(xué)會(huì)選擇健康的食物。通過(guò)與同學(xué)共進(jìn)餐,學(xué)生還能夠建立友誼和互助關(guān)系。因此,學(xué)校食堂在學(xué)生的日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色,我們應(yīng)該珍惜并好好利用它。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
學(xué)生在校期間,用餐主要在學(xué)校食堂,其食品安全管理關(guān)乎學(xué)生的健康,需加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂食品安全的監(jiān)管,避免學(xué)生消化道疾病或食物中毒的發(fā)生。今天本站小編給大家找來(lái)了學(xué)校食堂員工總結(jié),供大家參考和閱讀。
“民以食為天”,對(duì)于走出家門的學(xué)生來(lái)說(shuō),“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識(shí)到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督,膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組,分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng),分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議,并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議,集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)
規(guī)章制度
的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》,《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),為防止各項(xiàng)管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對(duì)部門不同崗位的要求,對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開(kāi)出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點(diǎn)單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種,中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí),制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu),平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗(yàn)收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時(shí)記載,總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中,還有些問(wèn)題:必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì),從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育,平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。
光陰荏苒, 時(shí)光易逝, 轉(zhuǎn)眼間一個(gè)新學(xué)期馬上就要來(lái)了, 在這一年當(dāng)中, 在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位職工的緊密配合下,本著“為同學(xué)服務(wù),為學(xué)生 分憂”的宗旨,完成了應(yīng)盡的職責(zé),本學(xué)期為了進(jìn)一步做好學(xué)生的餐飲工作, 維護(hù)學(xué)生切身利益,有必要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思:
一、過(guò)去工作的回顧
1、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度.。 如:各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別 對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加 工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相 扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
2,加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高了職工素質(zhì)。 帶領(lǐng)職工到其他學(xué)校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外, 選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn), 消防安全知識(shí)培訓(xùn), 預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食 品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),旨在提高每個(gè)職工 的整體素質(zhì),更好地為學(xué)生服務(wù)。
3、加強(qiáng)了硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。 利用寒暑假對(duì)廚房進(jìn)行了程度不同的改造、 添置了部分硬件設(shè)備和用具, 達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組, 制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示 語(yǔ)“注意安全、精心操作”,食堂供應(yīng)的材料專人監(jiān)管。除采購(gòu)及消毒外, 衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔,冷 葷“五專”等,針對(duì)這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項(xiàng)采取措施, 消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。 膳食做到以人為本,給學(xué)生創(chuàng)造了舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三 餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。 (1)、建立了“小吃一日一頓”,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花 色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。 (2)、在大廳開(kāi)設(shè) 24 小時(shí)值班窗口,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、 熱湯。 (3)、千方百計(jì)控制成本,降低飯菜價(jià)格,切實(shí)讓利于學(xué)生,廚房每天 為學(xué)生供應(yīng)稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生的飯菜。 (4)、開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時(shí)解決學(xué)生反 映的問(wèn)題。 (5)、提供助學(xué)崗位 18 個(gè),解決了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中,采取了多方面的措施; (1)、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要 求的原料堅(jiān)決拒收。 (2)、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少 的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。(3)、本學(xué)期每周為學(xué)生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都 根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強(qiáng)壯的身體,能更好地投身教學(xué) (4)、在對(duì)員工的日常管理中,我制度加情感用自己的行動(dòng)去管理,用 指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變; (5)、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食 堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此 時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員 工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可, 但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我, 不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的 力量。
由于我對(duì)餐飲工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟 件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感, 形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和 一定的成績(jī),確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在職工人員少,工作量 大,我將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理, 主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),創(chuàng)造新的輝煌。
二、存在的問(wèn)題
1、要進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,盡量不造成有工作失誤損壞食堂 利益。 2、要搞好財(cái)務(wù)的開(kāi)支,主要是執(zhí)行的力度不夠,食堂借支太多,要進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系。 3、食堂的骨干人員很欠缺,整體素質(zhì)很低。 4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施,盡量減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。 5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。
三、改進(jìn)的措施
1、進(jìn)一步搞好民主監(jiān)督管理,發(fā)揮工會(huì)積極參與監(jiān)督的管理,認(rèn)真接受 學(xué)校經(jīng)費(fèi)清理小組的清查意見(jiàn),加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施,認(rèn)真聽(tīng)取師生對(duì)改進(jìn) 食堂的意見(jiàn)。 2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目,加強(qiáng)成本核算,維護(hù)學(xué)生的利益,繼續(xù)實(shí)行三公 開(kāi)。 3、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù),懂服務(wù)、會(huì)育人的好職工。 4、 加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度, 做到安全、 衛(wèi)生的為師生服務(wù)。 5、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè),使食堂向現(xiàn)代化邁進(jìn)。 6、發(fā)揮管理干部的一技之長(zhǎng),鼓勵(lì)職工多動(dòng)腦筋,多想辦法,齊心協(xié)力 把食堂辦好。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將加倍努力而為之!在過(guò)去的一年來(lái),雖然取得了 一些成績(jī),但存在問(wèn)題不容忽視,讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮J(rèn)真面對(duì)存在的問(wèn) 題,克難奮進(jìn),團(tuán)結(jié)一心,仔細(xì)探索,努力辦好食堂,以新的業(yè)績(jī)?yōu)樾?zhēng)光。
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。
可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
學(xué)校食堂作為提供學(xué)生正餐的重要場(chǎng)所,在我校處于重要地位。作為一名學(xué)生,我不僅是學(xué)校食堂的消費(fèi)者,也是食堂飯菜的品鑒師?;仡欁约涸趯W(xué)校食堂消費(fèi)的經(jīng)歷,我覺(jué)得有必要寫(xiě)下這篇文章,以表達(dá)我對(duì)學(xué)校食堂的心得體會(huì)。
第二段:食堂環(huán)境
學(xué)校食堂環(huán)境是我對(duì)其評(píng)價(jià)的第一方面,它直接影響到我對(duì)食堂的態(tài)度和消費(fèi)體驗(yàn)。首先,食堂的衛(wèi)生狀況非常重要,干凈整潔的環(huán)境能夠讓我放心選擇食品。其次,食堂的座位數(shù)量也是一個(gè)重要因素,尤其是在高峰期,如何合理利用空間,以滿足學(xué)生們用餐需求,是食堂管理者需要考慮的問(wèn)題。此外,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),食堂的氛圍也很重要。有些食堂在墻壁上貼了一些溫馨的圖片和文字,讓人感到舒適與放松。
第三段:食品質(zhì)量
食品質(zhì)量是我對(duì)學(xué)校食堂的評(píng)價(jià)的另一個(gè)關(guān)鍵因素。首先,我對(duì)食堂菜品的新鮮度要求較高。食堂能夠每天提供新鮮的水果、蔬菜、肉類等食材,不僅可以保證菜品的口感,還可以提高食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。其次,我對(duì)食品的口感和味道也有一定的要求。食堂飯菜的味道應(yīng)該能夠符合大多數(shù)學(xué)生的口味,如果菜品的味道過(guò)重或者過(guò)淡,都會(huì)影響到我對(duì)食堂的評(píng)價(jià)。最后,我覺(jué)得學(xué)校食堂應(yīng)該提供豐富多樣的菜品選擇,以滿足不同學(xué)生的口味需求。無(wú)論是素食、葷食還是特殊口味,食堂都應(yīng)該有所準(zhǔn)備。
第四段:服務(wù)態(tài)度
在我看來(lái),學(xué)校食堂的服務(wù)態(tài)度也是我對(duì)其評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。食堂員工應(yīng)該對(duì)學(xué)生友善,服務(wù)態(tài)度熱情周到。當(dāng)學(xué)生問(wèn)詢菜品或者需要特殊服務(wù)時(shí),食堂員工應(yīng)該積極解答并協(xié)助學(xué)生。此外,食堂也應(yīng)該建立完善的反饋機(jī)制,以便學(xué)生能夠及時(shí)反饋對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。只有這樣,學(xué)校食堂才能根據(jù)學(xué)生的需求進(jìn)行改進(jìn)和提升。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),從食堂環(huán)境、食品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度,都是我對(duì)學(xué)校食堂心得體會(huì)的重點(diǎn)。我相信,一個(gè)好的學(xué)校食堂不僅能夠滿足學(xué)生的基本需求,還能夠提供一種舒適宜人的用餐環(huán)境,給學(xué)生帶來(lái)愉快的餐飲體驗(yàn)。希望學(xué)校食堂能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為學(xué)生提供更好的就餐環(huán)境和服務(wù)。同時(shí),我也期待學(xué)生能夠積極參與食堂管理的意見(jiàn)反饋,共同努力打造一個(gè)更好的學(xué)校食堂。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
自從進(jìn)入學(xué)校以來(lái),我一直對(duì)學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量持有懷疑的態(tài)度。因此,當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校a食堂開(kāi)展了一系列的餐飲培訓(xùn)活動(dòng)之后,我毫不猶豫地報(bào)名參加了這次活動(dòng)。隨著培訓(xùn)循序漸進(jìn)地展開(kāi),我的心態(tài)也隨之逐步轉(zhuǎn)變,從最初的不信任到后來(lái)的支持,同時(shí)也受益匪淺。接下來(lái),我將在這篇文章中分享我在學(xué)校a食堂餐飲培訓(xùn)活動(dòng)中所得到的心得體會(huì)。
第二段:記錄印象深刻的內(nèi)容
在學(xué)校a食堂的餐飲培訓(xùn)活動(dòng)中,給我印象最為深刻的內(nèi)容之一是“原料挑選”。在此環(huán)節(jié)中,我們的導(dǎo)師親自帶領(lǐng)我們前往當(dāng)?shù)夭耸袌?chǎng),對(duì)比著不同商家的食材,教給我們?nèi)绾翁暨x優(yōu)質(zhì)的蔬菜、水果和肉類等等。這一環(huán)節(jié)讓我深刻意識(shí)到食材質(zhì)量對(duì)菜品口感和品質(zhì)的影響,也讓我從根源上認(rèn)識(shí)到了如何提高食堂餐飲的質(zhì)量。
第三段:解決平時(shí)存在的問(wèn)題
接下來(lái)的環(huán)節(jié)讓我更加明確了學(xué)校a食堂在餐飲經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和癥結(jié)所在。在廚師的“烹調(diào)技巧”環(huán)節(jié)中,我們具體探究了飯菜中的各種烹飪要領(lǐng)、調(diào)味方法等等。通過(guò)實(shí)地動(dòng)手把控食材原創(chuàng)和烹調(diào)手法,我對(duì)于平時(shí)在食堂遇到的口感難以令人滿意的現(xiàn)象有了更深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的方法上也有了更加具體的策略。
第四段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的價(jià)值
除了傳授實(shí)用技巧以外,學(xué)校a食堂餐飲培訓(xùn)中還包括了一項(xiàng)不可或缺的環(huán)節(jié):團(tuán)隊(duì)協(xié)作。”與眾同過(guò)”的培訓(xùn)環(huán)節(jié)中,我們?cè)谝黄馂橄到y(tǒng)梳理餐飲整個(gè)流程,分析每個(gè)環(huán)節(jié)所需的人力、物力和時(shí)間等各種資源,找到不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)作方式、鍛煉團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)于提高學(xué)校a食堂餐飲質(zhì)量、提升服務(wù)效率和營(yíng)造除了重要的幫助以外,還能在互相學(xué)習(xí)、協(xié)力努力中弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體價(jià)值觀。
第五段:總結(jié)感想
通過(guò)學(xué)校a食堂的餐飲培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了飲食餐飲對(duì)于人身體健康和人生質(zhì)量的重要性和關(guān)聯(lián)性,學(xué)會(huì)了如何挑選和加工食材,同時(shí)也明確了作為餐飲行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該把品質(zhì)和服務(wù)放在首位。在這次培訓(xùn)中,我還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,積極向上、團(tuán)結(jié)合作和互相學(xué)習(xí)是提升餐飲質(zhì)量和服務(wù)效率的重要因素和核心價(jià)值。我相信這次培訓(xùn)不僅能為學(xué)校a食堂的未來(lái)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也給我人生發(fā)展帶來(lái)了啟示。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
篇一:學(xué)校食堂,是每個(gè)學(xué)生都會(huì)經(jīng)常光顧的地方。在這個(gè)為數(shù)眾多的食堂中,每個(gè)人都有著各自獨(dú)特的心得體會(huì)。在我個(gè)人學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中,對(duì)于學(xué)校食堂也有了一些自己的看法。
首段:學(xué)校食堂重要性的描述
學(xué)校食堂是每個(gè)學(xué)生日常生活的重要組成部分。它不僅提供飲食所需,更是為學(xué)生們提供了各類美食的選擇,豐富了學(xué)生們的口味和資源。學(xué)校食堂的品質(zhì)和服務(wù)不僅關(guān)乎學(xué)生的身體健康,更能夠影響他們的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。因此,如何寫(xiě)出一篇關(guān)于學(xué)校食堂心得體會(huì)的文章,是一個(gè)很有意義的話題。
二段:食堂菜品的種類和質(zhì)量的評(píng)價(jià)
在學(xué)校食堂的飯菜品種繁多,從每日的套餐到各類小吃,都有不同的風(fēng)味和選擇。學(xué)校食堂的菜品種類的豐富性為學(xué)生們提供了更多的選擇空間,可以滿足不同口味的需求。而菜品質(zhì)量則是相當(dāng)重要的一個(gè)方面。一方面,食堂應(yīng)保證菜品的衛(wèi)生健康,杜絕霉變和不新鮮的食物,對(duì)于學(xué)生的身體健康有著重要的意義;另一方面,菜品的口感和味道也是學(xué)校食堂的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)然,在評(píng)價(jià)食堂菜品時(shí),也要考慮到學(xué)校的資源和成本控制。從這個(gè)角度出發(fā),寫(xiě)出一篇心得體會(huì)的文章,可以運(yùn)用自己的口味和吃貨經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)菜品的種類和質(zhì)量。
三段:食堂環(huán)境和就餐體驗(yàn)的描述
除了菜品的種類和質(zhì)量,食堂的環(huán)境和就餐體驗(yàn)也是寫(xiě)學(xué)校食堂心得體會(huì)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。食堂環(huán)境的好壞直接關(guān)系到學(xué)生們的用餐情緒和心情,人性化的布局和舒適的氛圍能夠給學(xué)生們帶來(lái)更好的就餐體驗(yàn)。因此,在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以從食堂的環(huán)境布局、飯桌和座椅的舒適程度等方面進(jìn)行描述,向讀者展示一個(gè)舒適宜人的用餐場(chǎng)所。
四段:食堂服務(wù)和管理態(tài)度的評(píng)價(jià)
食堂的服務(wù)和管理態(tài)度是寫(xiě)學(xué)校食堂心得體會(huì)必不可少的一部分。學(xué)校食堂的工作人員的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到學(xué)生們就餐的舒適程度和體驗(yàn)感。一個(gè)熱情友好的服務(wù)態(tài)度可以化解學(xué)生的疲憊和壓力,更好的為學(xué)生們提供幫助;而一個(gè)高效的管理方式可以提高學(xué)生們就餐的效率和滿意度,為他們提供更好的用餐體驗(yàn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合實(shí)際的例子和親身的經(jīng)歷,用真實(shí)的語(yǔ)言和情感,來(lái)評(píng)價(jià)食堂的服務(wù)和管理態(tài)度。
尾段:總結(jié)心得體會(huì)
學(xué)校食堂對(duì)于每個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不可或缺的地方。只有把我們的真實(shí)感受寫(xiě)出來(lái),才能引起讀者的共鳴和關(guān)注。寫(xiě)學(xué)校食堂的心得體會(huì),需要結(jié)合自己的實(shí)際情況和感受,客觀而真實(shí)地評(píng)價(jià)食堂的菜品種類和質(zhì)量、食堂的環(huán)境和就餐體驗(yàn)、食堂的服務(wù)和管理態(tài)度等等,用我們自己最真實(shí)的情感和體驗(yàn),為學(xué)校食堂的改進(jìn)和提升提供一些建議和思考。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
第一段:介紹背景和目的
最近,在學(xué)校A食堂進(jìn)行了一場(chǎng)培訓(xùn),并有幸參加了這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是為了提高食堂工作人員的專業(yè)水平,使食堂管理更加規(guī)范化,并提高顧客的用餐質(zhì)量和滿意度。今天,我想分享一下我在這次培訓(xùn)中的所感所得。
第二段:培訓(xùn)主要內(nèi)容
這次培訓(xùn)主要包括三方面的內(nèi)容:食品安全知識(shí)、餐飲服務(wù)技巧和管理理念。在食品安全知識(shí)方面,培訓(xùn)老師就食品的儲(chǔ)存、加工、調(diào)配等環(huán)節(jié)做了詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。在餐飲服務(wù)技巧方面,培訓(xùn)老師介紹了顧客服務(wù)、就餐環(huán)境和菜品推薦等方面的要點(diǎn)。在管理理念方面,培訓(xùn)老師強(qiáng)調(diào)了食堂管理人員應(yīng)具備的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),以及員工教育和培訓(xùn)的重要性。
第三段:個(gè)人收獲
對(duì)于我個(gè)人而言,我從這次培訓(xùn)中受益匪淺。首先,我對(duì)食品安全方面的知識(shí)有了更為深入的了解,知道了如何更好地保證食品的質(zhì)量和安全性。其次,我也學(xué)習(xí)到了許多餐飲服務(wù)技巧,例如如何熱情服務(wù)、如何利用語(yǔ)言和姿態(tài)傳遞樂(lè)觀和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度等等。最后,在管理方面,我領(lǐng)悟到了管理者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力等方面的重要性。
第四段:改進(jìn)與建議
雖然這次培訓(xùn)讓我感受到了很多難得的收獲,但仍有一些不足之處需要改進(jìn)。在我的看來(lái),培訓(xùn)老師應(yīng)該能夠更具導(dǎo)向性,組織起更加豐富和更加互動(dòng)的課程,并對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)和演示,使學(xué)員能夠更加深入地理解培訓(xùn)內(nèi)容。
第五段:總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅更加了解了食品安全、餐飲服務(wù)技巧和管理理念等要素,也觀察到那些突出的方法和技巧可以幫助我更好地適應(yīng)工作、更好地服務(wù)顧客。我相信,通過(guò)這次培訓(xùn),學(xué)校A食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平將會(huì)得到很大的提升。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
學(xué)校食堂作為學(xué)生的主要飲食來(lái)源,扮演著重要的角色。它不僅要提供充足的飲食物品,還要保證食品的安全、衛(wèi)生和品質(zhì)。而在實(shí)施中,學(xué)校食堂需要獲得周全而具體的服務(wù)保障。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們團(tuán)隊(duì)的關(guān)注點(diǎn)是了解學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)際操作情況。在本篇文章中,我們將分享我們的心得與體會(huì),以探討學(xué)校食堂服務(wù)保障對(duì)同學(xué)們的重要性。
第二段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的必要性
學(xué)校食堂服務(wù)保障對(duì)每位同學(xué)都至關(guān)重要。提供安全、清潔、衛(wèi)生的食品是最基本的保障。此外,學(xué)校食堂服務(wù)保障還應(yīng)包括食堂的舒適程度和人性化的服務(wù)。當(dāng)學(xué)校食堂的服務(wù)保障未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會(huì)對(duì)同學(xué)們的健康和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響。食品安全上的問(wèn)題會(huì)引發(fā)食物中毒等嚴(yán)重后果,在舒適程度和服務(wù)方面的不足,將會(huì)讓同學(xué)們?cè)谏衔牡母惺苤懈冻鰰r(shí)間和精力。
第三段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)現(xiàn)方式
為了保證食堂服務(wù)的質(zhì)量,學(xué)??梢詫?shí)施一系列措施。例如:有效的員工培訓(xùn)、飲食安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行、食品檢測(cè)和嘗試、以及實(shí)施等級(jí)評(píng)價(jià)制度等。這些措施可以幫助食堂管理者評(píng)估食品安全風(fēng)險(xiǎn)、確保食品品質(zhì)、提高與學(xué)生溝通的能力、提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的建議
作為學(xué)生,我們可以積極參與育人風(fēng)險(xiǎn)管理,提出和表達(dá)對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量的反饋和建議,以便學(xué)校在服務(wù)保障方面優(yōu)化食堂體驗(yàn)。此外,學(xué)??梢园l(fā)售球票訂餐銀行卡等方式,為學(xué)生提供便利和優(yōu)惠。
第五段: 結(jié)尾部分
總之,學(xué)校食堂服務(wù)保障是確保同學(xué)們健康和安全的關(guān)鍵保障。只有在準(zhǔn)確的了解了學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)際操作方法后,我們才能做出具體的改進(jìn)和提高措施。希望本篇文章的觀點(diǎn)對(duì)于大家有幫助。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十
早晨5點(diǎn)鐘,我攜著朦朦霧靄從家出發(fā),晚上6點(diǎn)以后,才身披晚霞回家。自94年進(jìn)學(xué)校以來(lái),通往路途我已走了16載春秋。這20__年來(lái),感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,感謝同事們對(duì)我的幫助,是大家的鼓勵(lì)與肯定之下,才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”,雖然在別人眼中,有可能我的工作是過(guò)于平凡普通,但是,正是抱著對(duì)伙房的熱愛(ài),才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。__年已經(jīng)過(guò)去了,我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、做好衛(wèi)生工作,創(chuàng)造溫馨環(huán)境。
從進(jìn)學(xué)校至今,我一直擔(dān)任伙房班長(zhǎng)一職,在電視上看到過(guò)許多因?yàn)槭澄锒l(fā)的中毒事件,所以對(duì)這方面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視,我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,可以說(shuō),我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口,20__年來(lái),未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒事件,很好的響應(yīng)了學(xué)校里安全生產(chǎn)、安全管理的號(hào)召。每次用餐之后,我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物,定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃,做到小掃除天天有,大掃除不間斷。為全學(xué)校職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購(gòu)菜成本,翻新菜式花樣。
作為學(xué)校食堂的第一關(guān)購(gòu)菜來(lái)說(shuō),我的任務(wù)是很艱巨的。學(xué)校里本著為員工謀福利的原則,菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō),我必須要在購(gòu)菜的時(shí)候,將成本壓低,才能協(xié)調(diào)學(xué)校里的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價(jià)低的產(chǎn)品,很多時(shí)候,我是從市場(chǎng)的這頭一直挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱巨和辛苦,但是看到大家能吃到可口的飯菜,我自己苦點(diǎn)心里卻是高興的。
針對(duì)菜譜,我們伙房班也是定期召開(kāi)討論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣,飲食結(jié)構(gòu)合理化,葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力,讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用,努力讓大家滿意。
我作為伙房班長(zhǎng),除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外,做日常工作每次都是身先士卒,并不是我比別人的境界高,而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo),那就應(yīng)該在任何時(shí)候做好榜樣。你不干,別人就會(huì)有所懈怠。總之,我盡自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿意,對(duì)我們伙房的工作滿意!
__年已經(jīng)到來(lái)了,我伴隨著工學(xué)校的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步,我會(huì)努力做好本職工作,在新的一年里,為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境,讓大家吃的好,身體棒,為_(kāi)_學(xué)校做好后勤保障工作!
學(xué)校食堂管理員工作總結(jié)四
第一,規(guī)范加工流程。餐廳工作人員加工,要統(tǒng)一著裝、配證,堅(jiān)持兩帶(口罩、工作帽),食品加工過(guò)程中,要規(guī)范流程。既挑選、清洗、加工。挑選時(shí)要對(duì)原料進(jìn)行精挑細(xì)選,通過(guò)觀、摸、聽(tīng)、聞等直觀感覺(jué),進(jìn)行挑選,杜絕變質(zhì)、腐爛食物進(jìn)入清洗車間,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。清洗過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行分類清洗,對(duì)需要清洗的食物根據(jù)食物的種類,到指定池中進(jìn)行徹底清洗、浸泡,直到洗凈后送到加工車間。加工過(guò)程中做到葷素分開(kāi)、生熟分開(kāi)。烹飪過(guò)程中,根據(jù)食品的特點(diǎn)進(jìn)行操作,嚴(yán)格控制鹽的攝入量,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)食品添加劑使用種類、數(shù)量。
1、規(guī)范食品管理,執(zhí)行食品留樣制度。學(xué)校指派專人,擔(dān)當(dāng)食品樣品的留樣工作。對(duì)每餐的食品實(shí)行留樣,保存48小時(shí)。并建立管理檔案。
2、做好學(xué)生就餐的管理工作。
學(xué)生在校吃飽吃好,是家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題,也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一下子解決近五百名孩子吃飯的問(wèn)題,對(duì)于我們這支毫無(wú)食堂管理經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是很大的難題。我們?nèi)翰呷毫Γ髁讼盗修k法。
首先,我們依據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),劃分餐桌,選派桌長(zhǎng),實(shí)行桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。每餐前由桌長(zhǎng)先進(jìn)入餐廳,擺放餐具,整理桌凳;用餐中由桌長(zhǎng)管理學(xué)生用餐,提倡文明用餐、規(guī)范用餐;餐后桌長(zhǎng)整理桌凳,帶隊(duì)有序撤離餐廳。不定期召開(kāi)桌長(zhǎng)會(huì)議,交流、借鑒好的桌長(zhǎng)管理辦法,確定“桌長(zhǎng)就是服務(wù)的理念”,使每一名桌長(zhǎng)明確自身職責(zé),做好本職工作。
第二,制定嚴(yán)格的學(xué)生就餐管理辦法,對(duì)就餐學(xué)生要求規(guī)范就餐、文明就餐,養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。在崗教師在學(xué)生就餐期間做好巡視,即對(duì)學(xué)生經(jīng)行就餐管理又對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù),著重對(duì)那些自理能力差的學(xué)生進(jìn)行照顧。
第三,對(duì)學(xué)生開(kāi)展系列教育活動(dòng)。
1、文明用餐教育。制定《學(xué)生用餐須知》、《優(yōu)秀餐桌評(píng)比辦法》,監(jiān)督、規(guī)范學(xué)生的用餐習(xí)慣。
2、良好生活習(xí)慣教育。教育學(xué)生養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口、早晚刷牙、不吃零食、不挑食、不偏食、就餐時(shí)不說(shuō)話、吃飯時(shí)細(xì)爵慢咽的良好生活習(xí)性。
3、愛(ài)惜糧食教育。教育學(xué)生愛(ài)惜糧食,“樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的理念,不浪費(fèi)糧食,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。
第四,科學(xué)合理安排飲食,合理制定食譜。
每周由廚師制定周食譜,食譜的制定既要根據(jù)學(xué)生的生長(zhǎng)需要,又要符合家長(zhǎng)的消費(fèi)水平。在吃得好,吃得飽的前提下,我們考慮家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。確定收費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為低年級(jí)為220元,高年級(jí)為230元。此標(biāo)準(zhǔn)為全縣住宿學(xué)校最低。
食譜的制定力求科學(xué)、實(shí)用,符合學(xué)生的生長(zhǎng)需要。每餐兩菜,葷素搭配,營(yíng)養(yǎng)搭配,青菜品種齊全,做法多樣。
第五,我們?cè)诠芾砩先翰呷毫Γ敕皆O(shè)法,提高管理能力和管理質(zhì)量。比如:我們?cè)诠芾砩蠈?shí)施激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行“星級(jí)餐桌”評(píng)選制度。我們研究制定一套《星級(jí)餐桌評(píng)比制度》,每月進(jìn)行一次評(píng)比,評(píng)選出《星際餐桌》,定期進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第六、突出抓好安全工作。
在安全工作上,我們本真“餐廳無(wú)小事”的原則扎實(shí)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行食物、餐廳管理辦法,杜絕一切污染源,特別是對(duì)于剩菜剩飯的處理嚴(yán)格把關(guān),科學(xué)計(jì)劃每餐的主副食用量,對(duì)于每餐剩菜剩飯,堅(jiān)決處理掉。
由于我們抓法得當(dāng),我們的餐廳全年沒(méi)有發(fā)生一件安全事故,實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”。
第七、我們迎接了各級(jí)檢查任務(wù),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在歷經(jīng)幾次的市縣主管部門的專項(xiàng)檢查中,均得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
今年五月份為全縣教育管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成功的提供了現(xiàn)場(chǎng);得到了局領(lǐng)導(dǎo)和各校校長(zhǎng)的好評(píng),會(huì)后又相互接待了第三中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、四合鄉(xiāng)中心校等兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)。
在市政法委安全工作專項(xiàng)檢查中,在軟件建設(shè)和管理方式上收到了好評(píng),市政法委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的做法予以了肯定。
回顧學(xué)期食堂的管理工作,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。典型的問(wèn)題有四個(gè):
一是管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,盡管主觀上想做好管理工作,但由于沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致方法不科學(xué)、產(chǎn)生了一些不盡人意的地方。 相對(duì)比較本學(xué)期較上學(xué)期在管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn),但仍存在一些問(wèn)題。
二是缺乏專業(yè)人才和專業(yè)知識(shí),這些問(wèn)題的產(chǎn)生既有主觀的原因又有客觀的原因,有待于在今后的工作中不斷的充實(shí)、完善。
三是基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)完善。
1、餐廳需要增加制冷設(shè)施,解決用餐學(xué)生多,過(guò)于炎熱問(wèn)題。
2、學(xué)生餐桌架部分有裂痕,又不便于焊接,急需更換。
3、主食庫(kù)房潮濕、主食間潮濕、通風(fēng)效果不好。 四是管理人員人手不足。
學(xué)校食堂管理員工作總結(jié)五
在學(xué)校食堂工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,我牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨,規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護(hù)了正常的教學(xué)秩序,受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。下面我把自己的工作總結(jié)如下:
首先,要樹(shù)立師生服務(wù)意識(shí)。我在學(xué)校遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,求真務(wù)實(shí),樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),工作勤勤懇懇,任勞任怨。在學(xué)校工作投入,熱心服務(wù),堅(jiān)守崗位,需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識(shí),讓師生到食堂就有到家的感覺(jué),感到省心、舒心、放心。
其次,要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事,無(wú)論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過(guò)。
第一,嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)原料的購(gòu)入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材料、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)學(xué)校家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全,對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地,成品與半成品分開(kāi),生熟分開(kāi),非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
第二,嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過(guò)程中,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn),什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸泡,什么菜用鹽水浸泡,什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間,都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放,砧板分開(kāi),分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過(guò)水煮熟,豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。
第三,嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放,炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏柜,堅(jiān)決不售霉變食品。
第四,嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,對(duì)消毒物品先用開(kāi)水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜,實(shí)行保潔,將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來(lái),上級(jí)部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在100%。
第五,嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。作為食堂操作人員,堅(jiān)持定期體檢,持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之,我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力,得到了全校師生的認(rèn)可,家長(zhǎng)的信賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),更好地為師生服務(wù),使學(xué)校食堂工作再上新的臺(tái)階。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一
學(xué)校食堂是學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分,也是學(xué)校教育和管理的重要組成部分。而在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,學(xué)校食堂的營(yíng)銷策略顯得尤為重要。在我擔(dān)任學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān)的一年多時(shí)間里,我積累了一些心得體會(huì),以下將從定位、產(chǎn)品、促銷、服務(wù)和協(xié)同幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)校食堂營(yíng)銷的心得體會(huì)。
首先,學(xué)校食堂的定位至關(guān)重要。學(xué)校食堂應(yīng)該清晰地定位于為學(xué)生提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),學(xué)校食堂一方面要確保餐飲食品的質(zhì)量和安全,定期進(jìn)行食品安全檢測(cè),保障學(xué)生的健康;另一方面要注重食物的營(yíng)養(yǎng)搭配和多樣化,提供豐富的口味和不同類型的菜品,滿足學(xué)生的多元化需求。
其次,學(xué)校食堂的產(chǎn)品策略也至關(guān)重要。作為學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān),我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的需求和喜好,將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品。例如,我們可以根據(jù)學(xué)生對(duì)快餐的需求,推出快捷、便宜的自助餐模式;根據(jù)學(xué)生對(duì)健康飲食的追求,推出無(wú)糖、低鹽、低脂的食品;同時(shí),我們還可以不斷創(chuàng)新,在每周推出一款新品,以增加學(xué)生的興趣和消費(fèi)欲望。
第三,促銷策略在學(xué)校食堂的營(yíng)銷中起著至關(guān)重要的作用。促銷手段可以通過(guò)階梯價(jià)格、折扣、套餐等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們可以設(shè)立學(xué)生會(huì)員卡,給予會(huì)員卡用戶一定的折扣優(yōu)惠;還可以針對(duì)食堂內(nèi)商品進(jìn)行打包銷售,推出套餐,讓學(xué)生在購(gòu)買餐食的同時(shí),最大程度地享受到優(yōu)惠。另外,我們還可以定期舉辦營(yíng)銷活動(dòng),如舉辦美食節(jié)、烹飪比賽等,吸引學(xué)生參與,增加食堂的知名度和影響力。
第四,良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是學(xué)校食堂營(yíng)銷中不可或缺的一環(huán)。學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該確保食堂的服務(wù)人員具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì),提供周到、快捷的服務(wù)。同時(shí),我們還可以通過(guò)收集學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行合理改進(jìn),以提高服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生的滿意度。
最后,學(xué)校食堂的營(yíng)銷需要各部門的協(xié)同配合。作為學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān),我的工作帶領(lǐng)食堂各部門密切合作,共同制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃,并把落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃作為各個(gè)部門的共同責(zé)任。只有各個(gè)部門間的有效溝通和協(xié)同配合,才能更好地實(shí)施營(yíng)銷策略,提升學(xué)校食堂的營(yíng)銷水平。
總結(jié)起來(lái),學(xué)校食堂營(yíng)銷需要從定位、產(chǎn)品、促銷、服務(wù)和協(xié)同幾個(gè)方面綜合考慮。只有把握住學(xué)生的需求和喜好,提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我希望通過(guò)我的努力和心得體會(huì),能夠不斷完善學(xué)校食堂的營(yíng)銷機(jī)制,為廣大學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)、健康、便捷的餐飲服務(wù)。同時(shí),我也相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以在學(xué)校食堂營(yíng)銷中取得更好的成績(jī)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二
學(xué)校食堂的食堂管理人員和洗消人員進(jìn)行針對(duì)性宣傳教育,同時(shí)采用問(wèn)卷調(diào)查和樣品抽檢相結(jié)合方式,今天本站小編給大家精心挑選了學(xué)校食堂年終總結(jié)報(bào)告,希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
“民以食為天”,對(duì)于走出家門的學(xué)生來(lái)說(shuō),“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識(shí)到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督,膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組,分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng),分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議,并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議,集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)
規(guī)章制度
的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》,《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),為防止各項(xiàng)管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對(duì)部門不同崗位的要求,對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開(kāi)出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點(diǎn)單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?,F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種,中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí),制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu),平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗(yàn)收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時(shí)記載,總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中,還有些問(wèn)題:必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì),從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育,平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。
樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨 規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理。我們茍?zhí)眯W(xué)現(xiàn)有 743 人,分 16 個(gè)教學(xué)班,在崗教師 45 人,廚房聘用職工 2 人。學(xué)生在校早餐人 數(shù)在 130 人左右,在校中餐人數(shù)在 400 人左右。學(xué)校在教育主管部門和衛(wèi)生主管 部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨,規(guī)范了學(xué)校食堂安全 衛(wèi)生管理工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護(hù)了正常的教學(xué)秩 序,受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。
一、以人為本,牢固樹(shù)立師生服務(wù)意識(shí) 我校食堂目前有專兼職行管人員 1 人,炊事員 2 人。炊工的招聘、選拔、考 核、 上崗培訓(xùn)、 技能比武都嚴(yán)格按照程序公正、 公開(kāi)進(jìn)行。 為確立服務(wù)育人意識(shí), 讓師生到食堂就有到家的感覺(jué),感到省心、舒心、放心。
二、規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,以制度制約人 制定了科學(xué)的、具有可操作性的管理制度。這些制度,從內(nèi)容上大致可分三 類: 工作人員職責(zé)類, 食品衛(wèi)生安全管理類和財(cái)物管理類。 有國(guó)家制定的, 有市、 縣主管部門制定的,也有食堂管理小組根據(jù)本校實(shí)際制定的,如《食堂安全衛(wèi)生 制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購(gòu)人員崗位責(zé)任制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責(zé)任制》。食堂工作人員不僅要對(duì)這些制度內(nèi)容熟悉, 而且一切行為都要受到這些制度的約 束。
三、切實(shí)加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全工作 學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事, 無(wú)論把這項(xiàng)工作提 高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過(guò)。為確保萬(wàn)無(wú)一失,我們進(jìn)行了全方位、全 過(guò)程、全天候的立體式檔案化管理,食堂目前共印制各式表格 10 多校,在確保 衛(wèi)生安全過(guò)程中,做到了嚴(yán)把“五關(guān)” 。
首先是嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。 對(duì)原料的購(gòu)入日期、 產(chǎn)品商標(biāo)、 生產(chǎn)日期、 保質(zhì)期、 健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收,由事務(wù)長(zhǎng)把關(guān)。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材 料、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的 食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全,對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全
責(zé)任書(shū)
。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地,成品與半成品分開(kāi),生熟分開(kāi), 非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。 其次,嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過(guò)程中,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,該消毒的 消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐 廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤 和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn),什么菜先洗后切,什么菜先切 后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸 泡, 什么菜用鹽水浸泡, 什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間, 我們要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。 葷素食物分柜存放,砧板分開(kāi),分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過(guò)水煮熟, 豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。為了加強(qiáng)責(zé)任,學(xué)校與食堂各操 作間班組簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)。
嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存 放,炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏 柜,堅(jiān)決不售霉變食品。 第四,嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,我們一般采用物 理消毒和化學(xué)消毒兩種方法,對(duì)消毒物品先用開(kāi)水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行 化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸 30 分鐘以上,大件物品放入稀飯鍋中煮沸 30 分鐘以上, 既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜,實(shí)行保潔。以上消毒每天早、中、晚三次, 并詳細(xì)填寫(xiě)消毒記載表,將消毒工作落到實(shí)處。
近幾年來(lái),市衛(wèi)生監(jiān)督局每次抽 查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在 100%。 第五,嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。要求所有食堂操作人員實(shí)現(xiàn)定期體檢,持有健 康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服, 做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩; 工作中杜絕抽煙。 扎扎實(shí)實(shí)的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境, 提供 了堅(jiān)實(shí)的后勤保障,得到了全校師生的認(rèn)可,家長(zhǎng)的依賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我 們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受上級(jí)部門的監(jiān)督與指導(dǎo),更好地 為師生服務(wù),使學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺(tái)階。
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。
可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三
學(xué)校食堂是學(xué)生們?nèi)粘I钪蟹浅V匾囊徊糠?,可以為他們提供營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食。而食堂管理的好壞,也直接影響著學(xué)生的飲食健康。為了推動(dòng)食堂管理水平的提升,學(xué)校通過(guò)開(kāi)展“小紅帽”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生參與到食堂管理中來(lái),我也有幸成為了其中之一。在“小紅帽”的活動(dòng)中,我深深地感受到了食堂管理所面臨的挑戰(zhàn),也體會(huì)到了自己在這個(gè)過(guò)程中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
第二段:參與與感悟
在我參與“小紅帽”活動(dòng)的時(shí)候,我清楚地意識(shí)到了食堂管理工作的不易。每天給大量的師生提供三餐,涉及到食物的衛(wèi)生、質(zhì)量、口感等多個(gè)問(wèn)題,需要統(tǒng)籌考慮。在這個(gè)過(guò)程中,食堂管理人員必須有高度的責(zé)任感和細(xì)心的工作態(tài)度,才能夠?yàn)閹熒鷤兲峁M意的用餐服務(wù)。在參與“小紅帽”活動(dòng)之后,我覺(jué)得食堂管理工作之不易,也就更加重視自己每天的飲食健康,并對(duì)食堂管理人員充滿了感激。
第三段:提出問(wèn)題
作為“小紅帽”的一員,我也參加了與食堂管理有關(guān)的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)對(duì)師生吃飯的情況了解和意見(jiàn)收集后,我發(fā)現(xiàn)了食堂管理存在的一些問(wèn)題。比如,菜品的種類較少、口感單一,缺乏一些地方特色的菜品;食物使用的油很多,不夠清淡健康;食堂管理人員的服務(wù)意識(shí)有待提高,有時(shí)耐心不夠,不注重細(xì)節(jié)等等。這些問(wèn)題不僅影響了師生的正常用餐,也會(huì)對(duì)學(xué)校食堂的聲譽(yù)造成一定的負(fù)面影響。
第四段:展開(kāi)探討
為了解決食堂管理中存在的問(wèn)題,我們“小紅帽”把收集到的問(wèn)題和意見(jiàn),進(jìn)行了歸納總結(jié),并向食堂管理人員進(jìn)行了反饋。在反饋的過(guò)程中,我們提出了細(xì)化菜品口味,增加多樣化、健康的食品;要求食材的衛(wèi)生、質(zhì)量有保障,減少油的使用;餐具、環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔。同時(shí),我們也提出了希望管理人員服務(wù)意識(shí)上要加強(qiáng),與學(xué)生接觸更加友好,關(guān)注學(xué)生的需求,傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),將食堂打造成一個(gè)舒適、健康、愉悅的好地方。
第五段:總結(jié)收獲
參與“小紅帽”活動(dòng),我不僅能夠深入了解學(xué)校食堂管理的具體情況,同時(shí)也提高了我對(duì)食品安全及食品衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)反饋,我也更好的向他人呈現(xiàn)了學(xué)生吃飯的真實(shí)情況,提供了對(duì)食堂未來(lái)改進(jìn)提供的有意義的建議。在這整個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí),也受益匪淺。因此,我認(rèn)為,能夠積極參與食堂管理,對(duì)于個(gè)人和學(xué)校來(lái)說(shuō),都是一件非常有意義的事情。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十四
第一段:引言(120字)
學(xué)校食堂作為滿足學(xué)生營(yíng)養(yǎng)需求的重要場(chǎng)所,其營(yíng)銷策略與效果直接關(guān)系到學(xué)生的飲食選擇和身體健康。根據(jù)多年的觀察和實(shí)踐,我總結(jié)出一些有關(guān)學(xué)校食堂營(yíng)銷的心得體會(huì)。本文將重點(diǎn)探討學(xué)校食堂提升營(yíng)銷的方法和策略,旨在幫助學(xué)校食堂更好地滿足學(xué)生的需求。
第二段:加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)(240字)
學(xué)校食堂要提升營(yíng)銷效果,首先需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)。在滿足學(xué)生飲食需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出一些新穎、特色的菜品,以吸引更多學(xué)生的興趣。例如,根據(jù)學(xué)生的口味喜好和飲食習(xí)慣,推出一些全新的健康餐品,以低脂、低糖、低鹽的方式滿足學(xué)生對(duì)健康飲食的追求。此外,學(xué)校食堂還可以與校內(nèi)的農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)商合作,引進(jìn)一些新鮮、有機(jī)的食材,提供更多品種且質(zhì)量更好的食物選擇。
第三段:改善就餐環(huán)境(240字)
除了產(chǎn)品研發(fā),改善就餐環(huán)境也是提升學(xué)校食堂營(yíng)銷的關(guān)鍵。學(xué)校食堂應(yīng)注重就餐環(huán)境的整潔和舒適性,提供一個(gè)溫馨、干凈、寬敞的用餐場(chǎng)所,創(chuàng)造出良好的用餐氛圍,使學(xué)生能夠更愿意在食堂就餐。此外,學(xué)校食堂還應(yīng)注重就餐的休閑感和社交氛圍,可以設(shè)置休閑區(qū)和交流區(qū),為學(xué)生提供一個(gè)放松、交流的空間。這樣可以吸引學(xué)生經(jīng)常光顧食堂,提高就餐的頻率和學(xué)校食堂的知名度。
第四段:改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量(240字)
除了產(chǎn)品研發(fā)和改善就餐環(huán)境,學(xué)校食堂還需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員是學(xué)校食堂的重要組成部分,他們的服務(wù)質(zhì)量直接影響學(xué)生對(duì)食堂的印象和評(píng)價(jià)。因此,學(xué)校食堂管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,使他們能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。此外,學(xué)校食堂還可以引入在線點(diǎn)餐系統(tǒng)和數(shù)字化支付方式,方便學(xué)生就餐,并且提供更多個(gè)性化的服務(wù)選擇,滿足不同學(xué)生的需求。
第五段:加強(qiáng)宣傳推廣(240字)
為了提升學(xué)校食堂的知名度和形象,宣傳推廣是必不可少的。學(xué)校食堂可以利用各類宣傳媒體,如學(xué)校網(wǎng)站、校內(nèi)廣播、學(xué)生社交平臺(tái)等,推廣食堂新餐品、新菜譜和新服務(wù)??梢耘e辦一些食堂活動(dòng)和促銷活動(dòng),吸引學(xué)生的關(guān)注和參與。此外,學(xué)校食堂還可以邀請(qǐng)名廚進(jìn)行示范烹飪,舉辦一些烹飪比賽和品鑒活動(dòng),增加食堂的品牌影響力和吸引力。通過(guò)宣傳推廣,能夠擴(kuò)大學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的認(rèn)知和認(rèn)同,增加食堂的顧客群體,提升學(xué)校食堂的銷量和知名度。
結(jié)尾(120字)
學(xué)校食堂營(yíng)銷的成功需要多方面的努力和改進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、改善就餐環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)宣傳推廣,學(xué)校食堂能夠更好地滿足學(xué)生的需求,提升學(xué)生對(duì)食堂的滿意度和認(rèn)知度。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)W(xué)校食堂的發(fā)展和改進(jìn)提供一些參考和借鑒,共同助力學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十五
學(xué)校食堂是學(xué)生日常生活中不可缺少的一部分,食堂會(huì)計(jì)作為食堂管理體系中關(guān)鍵的一環(huán),承擔(dān)著統(tǒng)計(jì)銷售額、計(jì)劃預(yù)算、采購(gòu)物品等重要職責(zé)。在這個(gè)角色中,我有幸獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。下面是我近期的一些體會(huì)與總結(jié)。
第二段:認(rèn)真對(duì)待每一份細(xì)節(jié)
在食堂會(huì)計(jì)的工作中,細(xì)節(jié)是基礎(chǔ),也是成功的關(guān)鍵。會(huì)計(jì)需要照顧每一個(gè)交易(從輸入菜單到打印訂單),以及與他們相關(guān)的各種信息。從定價(jià)的最佳實(shí)踐到確保食材和廚具的數(shù)量和品質(zhì),會(huì)計(jì)在一天內(nèi)會(huì)處理數(shù)百份訂單,不斷地權(quán)衡費(fèi)用、銷售額和利潤(rùn)。這些板塊當(dāng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)各種問(wèn)題,因此,會(huì)計(jì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度和準(zhǔn)確性顯得尤其重要。
第三段:積累經(jīng)驗(yàn)
從我在學(xué)校食堂任職期間的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,職業(yè)生涯中最重要的動(dòng)力是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化和變化。無(wú)論在何種情況下,會(huì)計(jì)都應(yīng)該了解客戶和供應(yīng)商,尤其是他們的服務(wù)水平和其他工作準(zhǔn)則。進(jìn)行財(cái)務(wù)工作并收集時(shí)間、工具、列表等非常有用的信息,這樣就可以充分保證這些數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,并在將來(lái)的業(yè)務(wù)中更輕松地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。盡管確保準(zhǔn)確性并不容易,但執(zhí)行良好可以使食堂獲得經(jīng)濟(jì)利益和客戶的滿意度。
第四段:溝通是關(guān)鍵
會(huì)計(jì)工作需要與商家和制造商、供應(yīng)商以及其他相關(guān)各方溝通,無(wú)論是業(yè)務(wù)需求還是審核程序,都需要進(jìn)行交流。當(dāng)談到與內(nèi)部教職員工和學(xué)生,體驗(yàn)和意見(jiàn)交流則顯得尤為關(guān)鍵。了解他們?nèi)绾挝帐称芬约澳軌蚱鹾衔覀冎贫A(yù)算的價(jià)格等信息,這些會(huì)對(duì)整個(gè)運(yùn)作的影響都是很大的。最好的解決方案是建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),開(kāi)展遠(yuǎn)程訪問(wèn)會(huì)議,使參與者更能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。溝通是關(guān)鍵,保持清晰的信息流通,可以避免財(cái)務(wù)困境和失誤。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總而言之,在任何財(cái)務(wù)領(lǐng)域工作都需要仔細(xì)研究每一個(gè)細(xì)節(jié),并對(duì)工作中的銷售數(shù)據(jù)、支出以及成本進(jìn)行仔細(xì)地分析,在溝通和保證準(zhǔn)確性方面要做到最好。作為食堂會(huì)計(jì),我的心得和體會(huì)告訴我,在培養(yǎng)良好工作習(xí)慣并通曉所需的業(yè)務(wù)和組織管理技巧之后,就可以使工作流程更加高效和成功。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著疫情的逐漸得到控制,學(xué)校逐步開(kāi)始開(kāi)展復(fù)工復(fù)課工作,學(xué)校的食堂也開(kāi)始重新開(kāi)業(yè)。然而,由于疫情的持續(xù),學(xué)校食堂的復(fù)工需要注意許多細(xì)節(jié),以確保師生的飲食安全。本文就學(xué)校食堂復(fù)工指南心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第二段:食品安全
在食堂復(fù)工過(guò)程中,食品安全顯得尤為重要。餐廳應(yīng)對(duì)于進(jìn)貨、存儲(chǔ)、加工、保管、油煙排放等實(shí)行嚴(yán)格管理。我們每天都應(yīng)該對(duì)廚房進(jìn)行清潔消毒,確保食品的衛(wèi)生安全,這是非常重要的環(huán)節(jié)。此外,制定食品加工制度和操作規(guī)程,保證從進(jìn)貨到出售環(huán)節(jié)的嚴(yán)密,可控、可追溯。
第三段:用餐安全
用餐安全同樣重要。食堂應(yīng)在入口處做好測(cè)體溫,測(cè)量體溫決定D各個(gè)食堂桌椅間的間距,勾畫(huà)出健康指引和規(guī)范,讓消費(fèi)者能夠正確佩戴口罩,從門口消毒處到餐桌的必要的衛(wèi)生改造。www.1983.com,學(xué)生們隊(duì)列單向進(jìn)入,避免交叉感染的可能性。
第四段:垃圾分類
垃圾分類也是學(xué)校食堂復(fù)工的一項(xiàng)具體措施。對(duì)于餐廚垃圾的嚴(yán)格分離,進(jìn)行有效分類處理,減少對(duì)環(huán)境的污染,保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境,是我們應(yīng)該盡力做到的。
第五段:師生自律
學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,師生必須要自律。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí),遵從規(guī)定,自覺(jué)做到疫情防控和食物安全,不要成為傳染病的傳染者,同時(shí)也是對(duì)自身及家人和他人的負(fù)責(zé)。
總結(jié):
以上是我對(duì)學(xué)校食堂復(fù)工指南的心得體會(huì),我們作為一名大學(xué)生應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境,遵守學(xué)校食堂的規(guī)章制度,保障自己的健康和食品安全。希望可以借助這次的疫情,大家心自覺(jué)增長(zhǎng),再做好自身的飲食安全,發(fā)揮自身的價(jià)值,為這個(gè)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十七
_年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了學(xué)校食堂的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解學(xué)校食堂的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)協(xié)助食堂管理員合理使用好資金.保證了食堂的服務(wù)質(zhì)量與效益在正常軌道上的運(yùn)行。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了學(xué)校的工作任務(wù),并得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的_年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十八
近日,受新冠疫情影響,全國(guó)各地的學(xué)校陸續(xù)開(kāi)學(xué)。為確保師生的健康安全,各級(jí)教育部門紛紛發(fā)布了學(xué)校食堂復(fù)工指南。本人就在學(xué)校食堂工作已有三年,本文結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí),就如何落實(shí)學(xué)校食堂復(fù)工指南提出幾個(gè)心得體會(huì)。
一、配備完善的防護(hù)物資
在學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,必須配備完善的防護(hù)物資,以確保食堂師生的健康與安全。例如,結(jié)合食堂的特殊情況,加強(qiáng)通風(fēng)換氣設(shè)施的改造和調(diào)整,增加設(shè)備和場(chǎng)地的衛(wèi)生周期。同時(shí),要讓師生全程佩戴口罩,統(tǒng)一進(jìn)出食堂,倡導(dǎo)免洗手消毒液使用。
二、開(kāi)展食品安全檢測(cè)
在學(xué)校食堂復(fù)工過(guò)程中,要確保食品安全,必須開(kāi)展食品安全檢測(cè),將學(xué)生家長(zhǎng)和教職工的安全和健康放在首位。具體方法如下:在食堂進(jìn)貨批次情況的基礎(chǔ)上,要每日針對(duì)食品進(jìn)行抽檢,在復(fù)工前后幾天,組織開(kāi)展食品安全培訓(xùn),提高食品安全意識(shí)。
三、落實(shí)分餐制
在學(xué)校食堂復(fù)工中,要落實(shí)分餐制。在用餐前,食堂應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)生人數(shù),根據(jù)學(xué)生的數(shù)量,制定每個(gè)學(xué)生應(yīng)該分配的食品重量和量,嚴(yán)格分餐,切實(shí)保證食品安全和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。同時(shí),分餐制依然是在公共衛(wèi)生條件下與國(guó)家和地方衛(wèi)生法規(guī)規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
四、開(kāi)放食堂內(nèi)外監(jiān)管機(jī)制
在學(xué)校食堂復(fù)工過(guò)程中,要明確食堂內(nèi)外監(jiān)管機(jī)制,開(kāi)放檢查機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督督促。食堂的精心準(zhǔn)備和安排,雖然可以確保其健康和美味性,但是,如果食堂的衛(wèi)生和安全可控,還是需要監(jiān)督管理,但是監(jiān)管和管理需要注重方法和策略的靈活,負(fù)責(zé)人和學(xué)校各方面的監(jiān)督協(xié)同配合。
五、用心對(duì)待學(xué)生
在學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,用心對(duì)待學(xué)生才是最重要的。學(xué)生是食堂的最重要的用戶和群體,他們的喜好和健康都是關(guān)鍵因素。因此,我們需要納入學(xué)生的意見(jiàn)反饋,與學(xué)生密切溝通,共同制定營(yíng)養(yǎng)餐單和定制餐品,滿足學(xué)生的需要和愛(ài)好,對(duì)學(xué)生的健康和身體有所裨益。
總之,在學(xué)校食堂復(fù)工指南的要求下,在防疫形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,學(xué)校食堂的復(fù)工必須掌握正確的方法和策略。學(xué)校方必須通過(guò)人員、食品、設(shè)備等方面的全方位建設(shè)和改進(jìn),為師生的健康和安全保駕護(hù)航,共同創(chuàng)造一個(gè)健康、繁榮的教育環(huán)境。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十九
學(xué)校食堂是學(xué)生在校期間就餐的主要場(chǎng)所,對(duì)于學(xué)校的育人工作和學(xué)生的身心健康發(fā)揮著重要作用。合理經(jīng)營(yíng)食堂不僅可以滿足學(xué)生的飲食需求,提供健康的餐飲服務(wù),還可以為學(xué)校帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益。因此,學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作至關(guān)重要,需要求得最佳的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略。
二段:分析學(xué)校食堂營(yíng)銷的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀
學(xué)校食堂面臨著諸多挑戰(zhàn),比如學(xué)生對(duì)食堂菜品的不滿、價(jià)格較高以及選擇性不足等問(wèn)題。同時(shí),傳統(tǒng)的食堂營(yíng)銷模式也存在諸多不足,比如對(duì)學(xué)生需求的了解不夠深入、宣傳手段單一等。因此,有必要對(duì)學(xué)校食堂的營(yíng)銷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以提高學(xué)生對(duì)食堂的認(rèn)可度和吸引力。
三段:探索學(xué)校食堂營(yíng)銷的有效策略和方法
1. 精細(xì)化管理:了解學(xué)生的飲食喜好和需求,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)別交流等方式,定期了解學(xué)生對(duì)食堂的評(píng)價(jià)和建議,根據(jù)反饋進(jìn)行菜品調(diào)整和改進(jìn),提供學(xué)生滿意的菜品。
2. 創(chuàng)新產(chǎn)品:設(shè)計(jì)推出適合學(xué)生口味和營(yíng)養(yǎng)需求的新菜品,增加菜品的多樣性。同時(shí),對(duì)特殊群體的學(xué)生還可以推出一系列的套餐和定制菜品,以滿足不同學(xué)生的需求。
3. 廣告宣傳:利用多種渠道進(jìn)行食堂宣傳,比如校園廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等,發(fā)布食堂菜品介紹、推出優(yōu)惠活動(dòng)等,吸引學(xué)生的關(guān)注和興趣。
四段:學(xué)校食堂營(yíng)銷的效果和意義
通過(guò)對(duì)學(xué)校食堂營(yíng)銷的改革和創(chuàng)新,可以提高學(xué)生對(duì)食堂的滿意度,增加學(xué)生的就餐率,進(jìn)而提高食堂的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),營(yíng)銷工作的質(zhì)量也涉及到學(xué)校整體形象的提升,對(duì)于學(xué)校的社會(huì)評(píng)價(jià)和影響力也有一定的意義。通過(guò)創(chuàng)造良好的食堂品牌形象,可以吸引更多的學(xué)生前來(lái)就餐,提高學(xué)校的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
五段:總結(jié)
總之,學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作需要將學(xué)生需求放在首位,通過(guò)精細(xì)化管理、創(chuàng)新菜品和廣告宣傳等方法,建立起一個(gè)良好的學(xué)校食堂品牌形象,從而提高食堂的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)影響力。作為學(xué)校管理者和食堂經(jīng)營(yíng)者,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),適應(yīng)學(xué)生需求的變化和時(shí)代發(fā)展的要求,為學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作注入新的活力和動(dòng)力。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二十
經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等。
1、從2022年x月份起,建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé),工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從2022年x月起,堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì),堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì),總結(jié)布置工作,獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣,推介新產(chǎn)品,演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了,職工食堂以規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從2022年x月起,申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目,不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、2022年x月起,接洽廠商,陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備,飲料灌裝設(shè)備,并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、2022年x月起,下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,規(guī)范排隊(duì)秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán),2022年x月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了xx余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
近年來(lái),校園食堂成為了學(xué)生生活中不可或缺的一部分,教師們對(duì)于食堂的服務(wù)服務(wù)也越來(lái)越關(guān)注。在我校,食堂服務(wù)也得到了極高的重視,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,食堂已成為我們學(xué)校的一大亮點(diǎn)。筆者在多次食堂用餐過(guò)程中對(duì)其服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真觀察,感受頗多。
一、尋找優(yōu)勢(shì),減少劣勢(shì)
我校食堂位于校園中央,食堂的面積寬敞,廚房設(shè)備新、齊全。食堂為了讓同學(xué)們的用餐更加便捷,特在食堂布置了自助餐臺(tái)和桌椅,同時(shí)還設(shè)置了二樓包廂和一樓餐桌,方便一些團(tuán)隊(duì)點(diǎn)餐。但與此同時(shí),食堂繁忙時(shí)經(jīng)常堵塞和噪音過(guò)大的問(wèn)題也時(shí)常困擾著我們。針對(duì)這些問(wèn)題,我們可以從改善后勤服務(wù)和改進(jìn)管理方法等方面入手,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和食材供應(yīng)進(jìn)行合理分配,創(chuàng)造出更好的食堂環(huán)境和更高效的用餐體驗(yàn)。
二、提供多樣化和均衡的營(yíng)養(yǎng)餐
我校食堂提供多樣化和均衡營(yíng)養(yǎng)餐,包含每日三餐及宵夜,餐品覆蓋東、南、西、北、中等多個(gè)口味和菜系,讓同學(xué)們?cè)诓煌谖逗臀幕g自由選擇。但同學(xué)們也需要警惕過(guò)度的反復(fù)搭配和食品安全問(wèn)題,如選購(gòu)不新鮮的果汁或蔬菜等問(wèn)題,我們需要加強(qiáng)對(duì)于餐品質(zhì)量的檢查,杜絕任何食品安全隱患。
三、完善的服務(wù)流程及維護(hù)措施
我們校園食堂的服務(wù)環(huán)節(jié)以最大程度的滿足個(gè)人用餐需求為一貫?zāi)繕?biāo),不論是食堂工作人員提供及時(shí)熱情的服務(wù)或?qū)Σ涣疾椭答伒募皶r(shí)回應(yīng),都滿足了同學(xué)們用餐期待。而食堂還準(zhǔn)備了“反饋表”,以便于校食堂能隨時(shí)掌握信息反饋,跟進(jìn)使用者所提供的意見(jiàn)和建議。除此之外,在食堂衣食住行日常勞動(dòng)環(huán)節(jié)中也會(huì)對(duì)相關(guān)設(shè)備實(shí)施周期性的檢查維護(hù),這些細(xì)節(jié)服務(wù)極大地提高了我校食堂的整體用餐氛圍和評(píng)價(jià)水平。
四、環(huán)保餐具的使用
隨著社會(huì)的發(fā)展和文明的進(jìn)步,環(huán)保和健康的概念已成為時(shí)代的主流,我們的校園食堂注重環(huán)保意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類,提倡環(huán)保餐具和使用“可回收杯”等制度。并且,在餐具清洗過(guò)程中,采用多次消毒和回收的方法提高餐具的清潔度和整體使用成本。筆者認(rèn)為,這些環(huán)保措施不僅增加了食堂運(yùn)營(yíng)成本,也更能夠提供環(huán)保餐食,有利于增強(qiáng)食堂的公眾形象。
五、保證安全衛(wèi)生
食品安全問(wèn)題一直是人們非常關(guān)心的問(wèn)題,尤其是在校園食堂。我校的食堂在檢測(cè)、合法、選購(gòu)等方面都以保證同學(xué)用餐的安全、衛(wèi)生為目標(biāo),不斷提升和改進(jìn)防范措施和制度體系。所有食品都有準(zhǔn)確的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,并強(qiáng)制責(zé)任人員進(jìn)行食品安全制度培訓(xùn),以保證食品的完整性和質(zhì)量。而同時(shí),也會(huì)對(duì)各項(xiàng)食品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行嚴(yán)格管理,保證同學(xué)們的安全和營(yíng)養(yǎng)。
總之,校園食堂是同學(xué)們?cè)谛@生活中不可或缺的一部分,不僅關(guān)乎同學(xué)們的身心健康,也關(guān)乎校園文化的建設(shè)。我校食堂在為同學(xué)們提供美味佳肴的同時(shí),也不斷改進(jìn)和提高服務(wù)品質(zhì)、管理水平和安全保障等多個(gè)方面,創(chuàng)造出一份優(yōu)秀的校園服務(wù),讓同學(xué)們有個(gè)開(kāi)心的校園生活。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
雖然大家都不止一次地聽(tīng)說(shuō)過(guò)“飯從嘴進(jìn),文從心開(kāi)始”,但在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活下,幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力去關(guān)注自己的口腹之欲。而在學(xué)校A食堂的一次培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題的解決方法,不僅培養(yǎng)了自己的飲食習(xí)慣,也在生活方面得到了精神上的啟發(fā),感受到一種屬于自己的成長(zhǎng)體驗(yàn)。
第二段:行前準(zhǔn)備
在去學(xué)校A食堂之前,我做了許多準(zhǔn)備,例如提前了解食堂的菜譜,為此翻閱了大量相關(guān)的資料,還參與了前置課程的學(xué)習(xí)。這些準(zhǔn)備雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但對(duì)我在培訓(xùn)期間更好地適應(yīng)環(huán)境有了很大的幫助。比如試吃了許多熱量低、富含營(yíng)養(yǎng)的食品,這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),不僅能吃得健康、營(yíng)養(yǎng)均衡,而且可以使自己的體重控制得更好。
第三段:培訓(xùn)中的體驗(yàn)
通過(guò)一天的培訓(xùn),我獲得了許多知識(shí)和體驗(yàn),而其中最大的收獲是作為一個(gè)消費(fèi)者的體驗(yàn),得以感受到顧客的心理需求。通過(guò)對(duì)廚師的觀察,我了解到了在食品美容的角度上的烹飪技巧,如何利用一些常見(jiàn)的食材和材料更好地呈現(xiàn)出一道無(wú)懈可擊的菜肴,這讓我明白了生活中的很多事情也可以有多種視角,或能看出不同的味道。
第四段:對(duì)今后的思考
在培訓(xùn)后的反思中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),健康的飲食和合理的膳食管理非常重要。對(duì)于食物的選擇,我們不僅應(yīng)該注重口感,還應(yīng)該選擇能讓自己保持健康的菜肴。同時(shí),在對(duì)待消費(fèi)者時(shí),要更加尊重顧客的個(gè)性和需求,從而產(chǎn)生積極的回饋和互動(dòng)。
第五段:總結(jié)
在學(xué)校A食堂的培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)更加深刻的事實(shí),那就是健康的飲食不僅關(guān)系著我們自己的身體和健康,還與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)。這對(duì)我們每個(gè)人都是非常值得思考、關(guān)注和探究的議題,我們要積極的踐行健康的生活方式和文明的消費(fèi)觀念,積極地向身邊的家人和朋友傳播這種理念和觀念,這樣才能在生活的種種風(fēng)險(xiǎn)中,擁有一個(gè)更為美好、健康的未來(lái)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
第一段:引言(150字)
學(xué)校食堂作為學(xué)生日常生活中的重要一環(huán),是他們獲取營(yíng)養(yǎng)和能量的主要場(chǎng)所。在前往大學(xué)之前,學(xué)生可能只在家吃飯或外出用餐。因此,適應(yīng)學(xué)校食堂的飲食環(huán)境可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將與您分享我個(gè)人的學(xué)校食堂心得體會(huì)。
第二段:觀察分析(250字)
在進(jìn)入大學(xué)的第一天,我對(duì)學(xué)校食堂的運(yùn)營(yíng)方式感到非常好奇。我觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)校食堂提供了各種選擇,包括中餐、西餐和快餐。此外,還有一個(gè)新鮮水果區(qū)、沙拉吧和面包店。這給了學(xué)生們很多選擇,以滿足他們的不同口味和飲食偏好。此外,食堂的裝潢地方干凈整潔,桌椅舒適寬敞,為學(xué)生提供了一個(gè)舒適的就餐環(huán)境。
第三段:飲食習(xí)慣(250字)
學(xué)校食堂不僅為學(xué)生提供各種不同的飲食選擇,還有助于建立健康的飲食習(xí)慣。學(xué)校食堂通常提供平衡營(yíng)養(yǎng)的飯菜組合,包括主食、蔬菜、肉類和少量水果。通過(guò)選擇健康的食物,學(xué)生可以獲取各種所需的營(yíng)養(yǎng)素,例如蛋白質(zhì)、碳水化合物和纖維素。此外,食堂還標(biāo)明餐品的營(yíng)養(yǎng)成分和熱量含量,幫助學(xué)生了解他們所攝入的食物是否符合健康要求。因此,學(xué)生在學(xué)校食堂就餐,可以培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。
第四段:社交作用(250字)
學(xué)校食堂不僅是滿足學(xué)生飲食需求的地方,同時(shí)也是學(xué)生社交和互動(dòng)的場(chǎng)所。學(xué)生可以結(jié)伴前往食堂,與同學(xué)們共進(jìn)午餐或晚餐。在這個(gè)過(guò)程中,他們可以交流學(xué)習(xí)上的困惑、分享生活中的喜悅,并建立友誼。對(duì)于新生來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)。此外,食堂中經(jīng)常會(huì)有各種促銷活動(dòng)和主題餐廳,增添了就餐的樂(lè)趣和與同學(xué)們的互動(dòng)。
第五段:個(gè)人體會(huì)(300字)
在我經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)校食堂用餐后,我對(duì)此有了一些個(gè)人體會(huì)。首先,學(xué)校食堂的多樣選擇給了我更多的機(jī)會(huì)嘗試新的菜品和飲食文化,這讓我更加開(kāi)闊了視野。其次,我注意到學(xué)校食堂在食品質(zhì)量和衛(wèi)生方面非常重視。從食物的新鮮程度、烹飪的衛(wèi)生條件以及食堂的室內(nèi)環(huán)境來(lái)看,學(xué)校食堂的管理團(tuán)隊(duì)致力于為學(xué)生提供健康、安全的用餐環(huán)境。最后,學(xué)校食堂也教會(huì)了我如何合理選擇食物。通過(guò)查看食物標(biāo)簽和了解食物的營(yíng)養(yǎng)含量,我能夠掌握自己的飲食攝入,并保持健康的體重和飲食習(xí)慣。
總結(jié)(200字)
總而言之,學(xué)校食堂是一個(gè)滿足學(xué)生飲食需求、幫助培養(yǎng)健康飲食習(xí)慣、促進(jìn)社交和互動(dòng)的重要場(chǎng)所。學(xué)生可以通過(guò)學(xué)校食堂接觸到各種不同的飲食文化,并學(xué)會(huì)選擇健康的食物。通過(guò)與同學(xué)共進(jìn)餐,學(xué)生還能夠建立友誼和互助關(guān)系。因此,學(xué)校食堂在學(xué)生的日常生活中扮演著至關(guān)重要的角色,我們應(yīng)該珍惜并好好利用它。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
學(xué)生在校期間,用餐主要在學(xué)校食堂,其食品安全管理關(guān)乎學(xué)生的健康,需加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂食品安全的監(jiān)管,避免學(xué)生消化道疾病或食物中毒的發(fā)生。今天本站小編給大家找來(lái)了學(xué)校食堂員工總結(jié),供大家參考和閱讀。
“民以食為天”,對(duì)于走出家門的學(xué)生來(lái)說(shuō),“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識(shí)到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督,膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組,分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng),分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議,并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議,集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)
規(guī)章制度
的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》,《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),為防止各項(xiàng)管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對(duì)部門不同崗位的要求,對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開(kāi)出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點(diǎn)單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種,中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí),制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu),平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗(yàn)收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時(shí)記載,總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中,還有些問(wèn)題:必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì),從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育,平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。
光陰荏苒, 時(shí)光易逝, 轉(zhuǎn)眼間一個(gè)新學(xué)期馬上就要來(lái)了, 在這一年當(dāng)中, 在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位職工的緊密配合下,本著“為同學(xué)服務(wù),為學(xué)生 分憂”的宗旨,完成了應(yīng)盡的職責(zé),本學(xué)期為了進(jìn)一步做好學(xué)生的餐飲工作, 維護(hù)學(xué)生切身利益,有必要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思:
一、過(guò)去工作的回顧
1、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度.。 如:各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別 對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加 工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相 扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
2,加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高了職工素質(zhì)。 帶領(lǐng)職工到其他學(xué)校參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外, 選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn), 消防安全知識(shí)培訓(xùn), 預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食 品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),旨在提高每個(gè)職工 的整體素質(zhì),更好地為學(xué)生服務(wù)。
3、加強(qiáng)了硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。 利用寒暑假對(duì)廚房進(jìn)行了程度不同的改造、 添置了部分硬件設(shè)備和用具, 達(dá)到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組, 制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示 語(yǔ)“注意安全、精心操作”,食堂供應(yīng)的材料專人監(jiān)管。除采購(gòu)及消毒外, 衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔,冷 葷“五專”等,針對(duì)這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項(xiàng)采取措施, 消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。 膳食做到以人為本,給學(xué)生創(chuàng)造了舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三 餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。 (1)、建立了“小吃一日一頓”,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花 色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。 (2)、在大廳開(kāi)設(shè) 24 小時(shí)值班窗口,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、 熱湯。 (3)、千方百計(jì)控制成本,降低飯菜價(jià)格,切實(shí)讓利于學(xué)生,廚房每天 為學(xué)生供應(yīng)稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生的飯菜。 (4)、開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái),設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,隨時(shí)解決學(xué)生反 映的問(wèn)題。 (5)、提供助學(xué)崗位 18 個(gè),解決了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中,采取了多方面的措施; (1)、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要 求的原料堅(jiān)決拒收。 (2)、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少 的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。(3)、本學(xué)期每周為學(xué)生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都 根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強(qiáng)壯的身體,能更好地投身教學(xué) (4)、在對(duì)員工的日常管理中,我制度加情感用自己的行動(dòng)去管理,用 指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變; (5)、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食 堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此 時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員 工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可, 但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我, 不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的 力量。
由于我對(duì)餐飲工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟 件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感, 形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和 一定的成績(jī),確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在職工人員少,工作量 大,我將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理, 主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),創(chuàng)造新的輝煌。
二、存在的問(wèn)題
1、要進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,盡量不造成有工作失誤損壞食堂 利益。 2、要搞好財(cái)務(wù)的開(kāi)支,主要是執(zhí)行的力度不夠,食堂借支太多,要進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系。 3、食堂的骨干人員很欠缺,整體素質(zhì)很低。 4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施,盡量減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。 5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。
三、改進(jìn)的措施
1、進(jìn)一步搞好民主監(jiān)督管理,發(fā)揮工會(huì)積極參與監(jiān)督的管理,認(rèn)真接受 學(xué)校經(jīng)費(fèi)清理小組的清查意見(jiàn),加強(qiáng)有效的改進(jìn)措施,認(rèn)真聽(tīng)取師生對(duì)改進(jìn) 食堂的意見(jiàn)。 2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目,加強(qiáng)成本核算,維護(hù)學(xué)生的利益,繼續(xù)實(shí)行三公 開(kāi)。 3、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù),懂服務(wù)、會(huì)育人的好職工。 4、 加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度, 做到安全、 衛(wèi)生的為師生服務(wù)。 5、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè),使食堂向現(xiàn)代化邁進(jìn)。 6、發(fā)揮管理干部的一技之長(zhǎng),鼓勵(lì)職工多動(dòng)腦筋,多想辦法,齊心協(xié)力 把食堂辦好。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將加倍努力而為之!在過(guò)去的一年來(lái),雖然取得了 一些成績(jī),但存在問(wèn)題不容忽視,讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮J(rèn)真面對(duì)存在的問(wèn) 題,克難奮進(jìn),團(tuán)結(jié)一心,仔細(xì)探索,努力辦好食堂,以新的業(yè)績(jī)?yōu)樾?zhēng)光。
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。
可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
學(xué)校食堂作為提供學(xué)生正餐的重要場(chǎng)所,在我校處于重要地位。作為一名學(xué)生,我不僅是學(xué)校食堂的消費(fèi)者,也是食堂飯菜的品鑒師?;仡欁约涸趯W(xué)校食堂消費(fèi)的經(jīng)歷,我覺(jué)得有必要寫(xiě)下這篇文章,以表達(dá)我對(duì)學(xué)校食堂的心得體會(huì)。
第二段:食堂環(huán)境
學(xué)校食堂環(huán)境是我對(duì)其評(píng)價(jià)的第一方面,它直接影響到我對(duì)食堂的態(tài)度和消費(fèi)體驗(yàn)。首先,食堂的衛(wèi)生狀況非常重要,干凈整潔的環(huán)境能夠讓我放心選擇食品。其次,食堂的座位數(shù)量也是一個(gè)重要因素,尤其是在高峰期,如何合理利用空間,以滿足學(xué)生們用餐需求,是食堂管理者需要考慮的問(wèn)題。此外,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),食堂的氛圍也很重要。有些食堂在墻壁上貼了一些溫馨的圖片和文字,讓人感到舒適與放松。
第三段:食品質(zhì)量
食品質(zhì)量是我對(duì)學(xué)校食堂的評(píng)價(jià)的另一個(gè)關(guān)鍵因素。首先,我對(duì)食堂菜品的新鮮度要求較高。食堂能夠每天提供新鮮的水果、蔬菜、肉類等食材,不僅可以保證菜品的口感,還可以提高食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。其次,我對(duì)食品的口感和味道也有一定的要求。食堂飯菜的味道應(yīng)該能夠符合大多數(shù)學(xué)生的口味,如果菜品的味道過(guò)重或者過(guò)淡,都會(huì)影響到我對(duì)食堂的評(píng)價(jià)。最后,我覺(jué)得學(xué)校食堂應(yīng)該提供豐富多樣的菜品選擇,以滿足不同學(xué)生的口味需求。無(wú)論是素食、葷食還是特殊口味,食堂都應(yīng)該有所準(zhǔn)備。
第四段:服務(wù)態(tài)度
在我看來(lái),學(xué)校食堂的服務(wù)態(tài)度也是我對(duì)其評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。食堂員工應(yīng)該對(duì)學(xué)生友善,服務(wù)態(tài)度熱情周到。當(dāng)學(xué)生問(wèn)詢菜品或者需要特殊服務(wù)時(shí),食堂員工應(yīng)該積極解答并協(xié)助學(xué)生。此外,食堂也應(yīng)該建立完善的反饋機(jī)制,以便學(xué)生能夠及時(shí)反饋對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。只有這樣,學(xué)校食堂才能根據(jù)學(xué)生的需求進(jìn)行改進(jìn)和提升。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),從食堂環(huán)境、食品質(zhì)量到服務(wù)態(tài)度,都是我對(duì)學(xué)校食堂心得體會(huì)的重點(diǎn)。我相信,一個(gè)好的學(xué)校食堂不僅能夠滿足學(xué)生的基本需求,還能夠提供一種舒適宜人的用餐環(huán)境,給學(xué)生帶來(lái)愉快的餐飲體驗(yàn)。希望學(xué)校食堂能夠不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為學(xué)生提供更好的就餐環(huán)境和服務(wù)。同時(shí),我也期待學(xué)生能夠積極參與食堂管理的意見(jiàn)反饋,共同努力打造一個(gè)更好的學(xué)校食堂。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
自從進(jìn)入學(xué)校以來(lái),我一直對(duì)學(xué)校食堂的飯菜質(zhì)量持有懷疑的態(tài)度。因此,當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校a食堂開(kāi)展了一系列的餐飲培訓(xùn)活動(dòng)之后,我毫不猶豫地報(bào)名參加了這次活動(dòng)。隨著培訓(xùn)循序漸進(jìn)地展開(kāi),我的心態(tài)也隨之逐步轉(zhuǎn)變,從最初的不信任到后來(lái)的支持,同時(shí)也受益匪淺。接下來(lái),我將在這篇文章中分享我在學(xué)校a食堂餐飲培訓(xùn)活動(dòng)中所得到的心得體會(huì)。
第二段:記錄印象深刻的內(nèi)容
在學(xué)校a食堂的餐飲培訓(xùn)活動(dòng)中,給我印象最為深刻的內(nèi)容之一是“原料挑選”。在此環(huán)節(jié)中,我們的導(dǎo)師親自帶領(lǐng)我們前往當(dāng)?shù)夭耸袌?chǎng),對(duì)比著不同商家的食材,教給我們?nèi)绾翁暨x優(yōu)質(zhì)的蔬菜、水果和肉類等等。這一環(huán)節(jié)讓我深刻意識(shí)到食材質(zhì)量對(duì)菜品口感和品質(zhì)的影響,也讓我從根源上認(rèn)識(shí)到了如何提高食堂餐飲的質(zhì)量。
第三段:解決平時(shí)存在的問(wèn)題
接下來(lái)的環(huán)節(jié)讓我更加明確了學(xué)校a食堂在餐飲經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和癥結(jié)所在。在廚師的“烹調(diào)技巧”環(huán)節(jié)中,我們具體探究了飯菜中的各種烹飪要領(lǐng)、調(diào)味方法等等。通過(guò)實(shí)地動(dòng)手把控食材原創(chuàng)和烹調(diào)手法,我對(duì)于平時(shí)在食堂遇到的口感難以令人滿意的現(xiàn)象有了更深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的方法上也有了更加具體的策略。
第四段:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的價(jià)值
除了傳授實(shí)用技巧以外,學(xué)校a食堂餐飲培訓(xùn)中還包括了一項(xiàng)不可或缺的環(huán)節(jié):團(tuán)隊(duì)協(xié)作。”與眾同過(guò)”的培訓(xùn)環(huán)節(jié)中,我們?cè)谝黄馂橄到y(tǒng)梳理餐飲整個(gè)流程,分析每個(gè)環(huán)節(jié)所需的人力、物力和時(shí)間等各種資源,找到不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)作方式、鍛煉團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)于提高學(xué)校a食堂餐飲質(zhì)量、提升服務(wù)效率和營(yíng)造除了重要的幫助以外,還能在互相學(xué)習(xí)、協(xié)力努力中弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體價(jià)值觀。
第五段:總結(jié)感想
通過(guò)學(xué)校a食堂的餐飲培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了飲食餐飲對(duì)于人身體健康和人生質(zhì)量的重要性和關(guān)聯(lián)性,學(xué)會(huì)了如何挑選和加工食材,同時(shí)也明確了作為餐飲行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該把品質(zhì)和服務(wù)放在首位。在這次培訓(xùn)中,我還認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,積極向上、團(tuán)結(jié)合作和互相學(xué)習(xí)是提升餐飲質(zhì)量和服務(wù)效率的重要因素和核心價(jià)值。我相信這次培訓(xùn)不僅能為學(xué)校a食堂的未來(lái)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也給我人生發(fā)展帶來(lái)了啟示。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
篇一:學(xué)校食堂,是每個(gè)學(xué)生都會(huì)經(jīng)常光顧的地方。在這個(gè)為數(shù)眾多的食堂中,每個(gè)人都有著各自獨(dú)特的心得體會(huì)。在我個(gè)人學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中,對(duì)于學(xué)校食堂也有了一些自己的看法。
首段:學(xué)校食堂重要性的描述
學(xué)校食堂是每個(gè)學(xué)生日常生活的重要組成部分。它不僅提供飲食所需,更是為學(xué)生們提供了各類美食的選擇,豐富了學(xué)生們的口味和資源。學(xué)校食堂的品質(zhì)和服務(wù)不僅關(guān)乎學(xué)生的身體健康,更能夠影響他們的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。因此,如何寫(xiě)出一篇關(guān)于學(xué)校食堂心得體會(huì)的文章,是一個(gè)很有意義的話題。
二段:食堂菜品的種類和質(zhì)量的評(píng)價(jià)
在學(xué)校食堂的飯菜品種繁多,從每日的套餐到各類小吃,都有不同的風(fēng)味和選擇。學(xué)校食堂的菜品種類的豐富性為學(xué)生們提供了更多的選擇空間,可以滿足不同口味的需求。而菜品質(zhì)量則是相當(dāng)重要的一個(gè)方面。一方面,食堂應(yīng)保證菜品的衛(wèi)生健康,杜絕霉變和不新鮮的食物,對(duì)于學(xué)生的身體健康有著重要的意義;另一方面,菜品的口感和味道也是學(xué)校食堂的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)然,在評(píng)價(jià)食堂菜品時(shí),也要考慮到學(xué)校的資源和成本控制。從這個(gè)角度出發(fā),寫(xiě)出一篇心得體會(huì)的文章,可以運(yùn)用自己的口味和吃貨經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)菜品的種類和質(zhì)量。
三段:食堂環(huán)境和就餐體驗(yàn)的描述
除了菜品的種類和質(zhì)量,食堂的環(huán)境和就餐體驗(yàn)也是寫(xiě)學(xué)校食堂心得體會(huì)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。食堂環(huán)境的好壞直接關(guān)系到學(xué)生們的用餐情緒和心情,人性化的布局和舒適的氛圍能夠給學(xué)生們帶來(lái)更好的就餐體驗(yàn)。因此,在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以從食堂的環(huán)境布局、飯桌和座椅的舒適程度等方面進(jìn)行描述,向讀者展示一個(gè)舒適宜人的用餐場(chǎng)所。
四段:食堂服務(wù)和管理態(tài)度的評(píng)價(jià)
食堂的服務(wù)和管理態(tài)度是寫(xiě)學(xué)校食堂心得體會(huì)必不可少的一部分。學(xué)校食堂的工作人員的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到學(xué)生們就餐的舒適程度和體驗(yàn)感。一個(gè)熱情友好的服務(wù)態(tài)度可以化解學(xué)生的疲憊和壓力,更好的為學(xué)生們提供幫助;而一個(gè)高效的管理方式可以提高學(xué)生們就餐的效率和滿意度,為他們提供更好的用餐體驗(yàn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合實(shí)際的例子和親身的經(jīng)歷,用真實(shí)的語(yǔ)言和情感,來(lái)評(píng)價(jià)食堂的服務(wù)和管理態(tài)度。
尾段:總結(jié)心得體會(huì)
學(xué)校食堂對(duì)于每個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不可或缺的地方。只有把我們的真實(shí)感受寫(xiě)出來(lái),才能引起讀者的共鳴和關(guān)注。寫(xiě)學(xué)校食堂的心得體會(huì),需要結(jié)合自己的實(shí)際情況和感受,客觀而真實(shí)地評(píng)價(jià)食堂的菜品種類和質(zhì)量、食堂的環(huán)境和就餐體驗(yàn)、食堂的服務(wù)和管理態(tài)度等等,用我們自己最真實(shí)的情感和體驗(yàn),為學(xué)校食堂的改進(jìn)和提升提供一些建議和思考。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
第一段:介紹背景和目的
最近,在學(xué)校A食堂進(jìn)行了一場(chǎng)培訓(xùn),并有幸參加了這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是為了提高食堂工作人員的專業(yè)水平,使食堂管理更加規(guī)范化,并提高顧客的用餐質(zhì)量和滿意度。今天,我想分享一下我在這次培訓(xùn)中的所感所得。
第二段:培訓(xùn)主要內(nèi)容
這次培訓(xùn)主要包括三方面的內(nèi)容:食品安全知識(shí)、餐飲服務(wù)技巧和管理理念。在食品安全知識(shí)方面,培訓(xùn)老師就食品的儲(chǔ)存、加工、調(diào)配等環(huán)節(jié)做了詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。在餐飲服務(wù)技巧方面,培訓(xùn)老師介紹了顧客服務(wù)、就餐環(huán)境和菜品推薦等方面的要點(diǎn)。在管理理念方面,培訓(xùn)老師強(qiáng)調(diào)了食堂管理人員應(yīng)具備的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),以及員工教育和培訓(xùn)的重要性。
第三段:個(gè)人收獲
對(duì)于我個(gè)人而言,我從這次培訓(xùn)中受益匪淺。首先,我對(duì)食品安全方面的知識(shí)有了更為深入的了解,知道了如何更好地保證食品的質(zhì)量和安全性。其次,我也學(xué)習(xí)到了許多餐飲服務(wù)技巧,例如如何熱情服務(wù)、如何利用語(yǔ)言和姿態(tài)傳遞樂(lè)觀和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度等等。最后,在管理方面,我領(lǐng)悟到了管理者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力等方面的重要性。
第四段:改進(jìn)與建議
雖然這次培訓(xùn)讓我感受到了很多難得的收獲,但仍有一些不足之處需要改進(jìn)。在我的看來(lái),培訓(xùn)老師應(yīng)該能夠更具導(dǎo)向性,組織起更加豐富和更加互動(dòng)的課程,并對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)和演示,使學(xué)員能夠更加深入地理解培訓(xùn)內(nèi)容。
第五段:總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅更加了解了食品安全、餐飲服務(wù)技巧和管理理念等要素,也觀察到那些突出的方法和技巧可以幫助我更好地適應(yīng)工作、更好地服務(wù)顧客。我相信,通過(guò)這次培訓(xùn),學(xué)校A食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平將會(huì)得到很大的提升。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
學(xué)校食堂作為學(xué)生的主要飲食來(lái)源,扮演著重要的角色。它不僅要提供充足的飲食物品,還要保證食品的安全、衛(wèi)生和品質(zhì)。而在實(shí)施中,學(xué)校食堂需要獲得周全而具體的服務(wù)保障。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們團(tuán)隊(duì)的關(guān)注點(diǎn)是了解學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)際操作情況。在本篇文章中,我們將分享我們的心得與體會(huì),以探討學(xué)校食堂服務(wù)保障對(duì)同學(xué)們的重要性。
第二段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的必要性
學(xué)校食堂服務(wù)保障對(duì)每位同學(xué)都至關(guān)重要。提供安全、清潔、衛(wèi)生的食品是最基本的保障。此外,學(xué)校食堂服務(wù)保障還應(yīng)包括食堂的舒適程度和人性化的服務(wù)。當(dāng)學(xué)校食堂的服務(wù)保障未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會(huì)對(duì)同學(xué)們的健康和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響。食品安全上的問(wèn)題會(huì)引發(fā)食物中毒等嚴(yán)重后果,在舒適程度和服務(wù)方面的不足,將會(huì)讓同學(xué)們?cè)谏衔牡母惺苤懈冻鰰r(shí)間和精力。
第三段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)現(xiàn)方式
為了保證食堂服務(wù)的質(zhì)量,學(xué)??梢詫?shí)施一系列措施。例如:有效的員工培訓(xùn)、飲食安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行、食品檢測(cè)和嘗試、以及實(shí)施等級(jí)評(píng)價(jià)制度等。這些措施可以幫助食堂管理者評(píng)估食品安全風(fēng)險(xiǎn)、確保食品品質(zhì)、提高與學(xué)生溝通的能力、提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段: 正文部分 - 學(xué)校食堂服務(wù)保障的建議
作為學(xué)生,我們可以積極參與育人風(fēng)險(xiǎn)管理,提出和表達(dá)對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量的反饋和建議,以便學(xué)校在服務(wù)保障方面優(yōu)化食堂體驗(yàn)。此外,學(xué)??梢园l(fā)售球票訂餐銀行卡等方式,為學(xué)生提供便利和優(yōu)惠。
第五段: 結(jié)尾部分
總之,學(xué)校食堂服務(wù)保障是確保同學(xué)們健康和安全的關(guān)鍵保障。只有在準(zhǔn)確的了解了學(xué)校食堂服務(wù)保障的實(shí)際操作方法后,我們才能做出具體的改進(jìn)和提高措施。希望本篇文章的觀點(diǎn)對(duì)于大家有幫助。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十
早晨5點(diǎn)鐘,我攜著朦朦霧靄從家出發(fā),晚上6點(diǎn)以后,才身披晚霞回家。自94年進(jìn)學(xué)校以來(lái),通往路途我已走了16載春秋。這20__年來(lái),感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,感謝同事們對(duì)我的幫助,是大家的鼓勵(lì)與肯定之下,才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”,雖然在別人眼中,有可能我的工作是過(guò)于平凡普通,但是,正是抱著對(duì)伙房的熱愛(ài),才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。__年已經(jīng)過(guò)去了,我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
一、做好衛(wèi)生工作,創(chuàng)造溫馨環(huán)境。
從進(jìn)學(xué)校至今,我一直擔(dān)任伙房班長(zhǎng)一職,在電視上看到過(guò)許多因?yàn)槭澄锒l(fā)的中毒事件,所以對(duì)這方面,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視,我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,可以說(shuō),我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口,20__年來(lái),未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒事件,很好的響應(yīng)了學(xué)校里安全生產(chǎn)、安全管理的號(hào)召。每次用餐之后,我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物,定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃,做到小掃除天天有,大掃除不間斷。為全學(xué)校職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購(gòu)菜成本,翻新菜式花樣。
作為學(xué)校食堂的第一關(guān)購(gòu)菜來(lái)說(shuō),我的任務(wù)是很艱巨的。學(xué)校里本著為員工謀福利的原則,菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō),我必須要在購(gòu)菜的時(shí)候,將成本壓低,才能協(xié)調(diào)學(xué)校里的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價(jià)低的產(chǎn)品,很多時(shí)候,我是從市場(chǎng)的這頭一直挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱巨和辛苦,但是看到大家能吃到可口的飯菜,我自己苦點(diǎn)心里卻是高興的。
針對(duì)菜譜,我們伙房班也是定期召開(kāi)討論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣,飲食結(jié)構(gòu)合理化,葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力,讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用,努力讓大家滿意。
我作為伙房班長(zhǎng),除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外,做日常工作每次都是身先士卒,并不是我比別人的境界高,而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo),那就應(yīng)該在任何時(shí)候做好榜樣。你不干,別人就會(huì)有所懈怠。總之,我盡自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿意,對(duì)我們伙房的工作滿意!
__年已經(jīng)到來(lái)了,我伴隨著工學(xué)校的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步,我會(huì)努力做好本職工作,在新的一年里,為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境,讓大家吃的好,身體棒,為_(kāi)_學(xué)校做好后勤保障工作!
學(xué)校食堂管理員工作總結(jié)四
第一,規(guī)范加工流程。餐廳工作人員加工,要統(tǒng)一著裝、配證,堅(jiān)持兩帶(口罩、工作帽),食品加工過(guò)程中,要規(guī)范流程。既挑選、清洗、加工。挑選時(shí)要對(duì)原料進(jìn)行精挑細(xì)選,通過(guò)觀、摸、聽(tīng)、聞等直觀感覺(jué),進(jìn)行挑選,杜絕變質(zhì)、腐爛食物進(jìn)入清洗車間,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。清洗過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行分類清洗,對(duì)需要清洗的食物根據(jù)食物的種類,到指定池中進(jìn)行徹底清洗、浸泡,直到洗凈后送到加工車間。加工過(guò)程中做到葷素分開(kāi)、生熟分開(kāi)。烹飪過(guò)程中,根據(jù)食品的特點(diǎn)進(jìn)行操作,嚴(yán)格控制鹽的攝入量,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)食品添加劑使用種類、數(shù)量。
1、規(guī)范食品管理,執(zhí)行食品留樣制度。學(xué)校指派專人,擔(dān)當(dāng)食品樣品的留樣工作。對(duì)每餐的食品實(shí)行留樣,保存48小時(shí)。并建立管理檔案。
2、做好學(xué)生就餐的管理工作。
學(xué)生在校吃飽吃好,是家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題,也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一下子解決近五百名孩子吃飯的問(wèn)題,對(duì)于我們這支毫無(wú)食堂管理經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍來(lái)說(shuō)是很大的難題。我們?nèi)翰呷毫Γ髁讼盗修k法。
首先,我們依據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),劃分餐桌,選派桌長(zhǎng),實(shí)行桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。每餐前由桌長(zhǎng)先進(jìn)入餐廳,擺放餐具,整理桌凳;用餐中由桌長(zhǎng)管理學(xué)生用餐,提倡文明用餐、規(guī)范用餐;餐后桌長(zhǎng)整理桌凳,帶隊(duì)有序撤離餐廳。不定期召開(kāi)桌長(zhǎng)會(huì)議,交流、借鑒好的桌長(zhǎng)管理辦法,確定“桌長(zhǎng)就是服務(wù)的理念”,使每一名桌長(zhǎng)明確自身職責(zé),做好本職工作。
第二,制定嚴(yán)格的學(xué)生就餐管理辦法,對(duì)就餐學(xué)生要求規(guī)范就餐、文明就餐,養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣。在崗教師在學(xué)生就餐期間做好巡視,即對(duì)學(xué)生經(jīng)行就餐管理又對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù),著重對(duì)那些自理能力差的學(xué)生進(jìn)行照顧。
第三,對(duì)學(xué)生開(kāi)展系列教育活動(dòng)。
1、文明用餐教育。制定《學(xué)生用餐須知》、《優(yōu)秀餐桌評(píng)比辦法》,監(jiān)督、規(guī)范學(xué)生的用餐習(xí)慣。
2、良好生活習(xí)慣教育。教育學(xué)生養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口、早晚刷牙、不吃零食、不挑食、不偏食、就餐時(shí)不說(shuō)話、吃飯時(shí)細(xì)爵慢咽的良好生活習(xí)性。
3、愛(ài)惜糧食教育。教育學(xué)生愛(ài)惜糧食,“樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的理念,不浪費(fèi)糧食,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。
第四,科學(xué)合理安排飲食,合理制定食譜。
每周由廚師制定周食譜,食譜的制定既要根據(jù)學(xué)生的生長(zhǎng)需要,又要符合家長(zhǎng)的消費(fèi)水平。在吃得好,吃得飽的前提下,我們考慮家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。確定收費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為低年級(jí)為220元,高年級(jí)為230元。此標(biāo)準(zhǔn)為全縣住宿學(xué)校最低。
食譜的制定力求科學(xué)、實(shí)用,符合學(xué)生的生長(zhǎng)需要。每餐兩菜,葷素搭配,營(yíng)養(yǎng)搭配,青菜品種齊全,做法多樣。
第五,我們?cè)诠芾砩先翰呷毫Γ敕皆O(shè)法,提高管理能力和管理質(zhì)量。比如:我們?cè)诠芾砩蠈?shí)施激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行“星級(jí)餐桌”評(píng)選制度。我們研究制定一套《星級(jí)餐桌評(píng)比制度》,每月進(jìn)行一次評(píng)比,評(píng)選出《星際餐桌》,定期進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第六、突出抓好安全工作。
在安全工作上,我們本真“餐廳無(wú)小事”的原則扎實(shí)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行食物、餐廳管理辦法,杜絕一切污染源,特別是對(duì)于剩菜剩飯的處理嚴(yán)格把關(guān),科學(xué)計(jì)劃每餐的主副食用量,對(duì)于每餐剩菜剩飯,堅(jiān)決處理掉。
由于我們抓法得當(dāng),我們的餐廳全年沒(méi)有發(fā)生一件安全事故,實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”。
第七、我們迎接了各級(jí)檢查任務(wù),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 在歷經(jīng)幾次的市縣主管部門的專項(xiàng)檢查中,均得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
今年五月份為全縣教育管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成功的提供了現(xiàn)場(chǎng);得到了局領(lǐng)導(dǎo)和各校校長(zhǎng)的好評(píng),會(huì)后又相互接待了第三中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、四合鄉(xiāng)中心校等兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)。
在市政法委安全工作專項(xiàng)檢查中,在軟件建設(shè)和管理方式上收到了好評(píng),市政法委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的做法予以了肯定。
回顧學(xué)期食堂的管理工作,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。典型的問(wèn)題有四個(gè):
一是管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,盡管主觀上想做好管理工作,但由于沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致方法不科學(xué)、產(chǎn)生了一些不盡人意的地方。 相對(duì)比較本學(xué)期較上學(xué)期在管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn),但仍存在一些問(wèn)題。
二是缺乏專業(yè)人才和專業(yè)知識(shí),這些問(wèn)題的產(chǎn)生既有主觀的原因又有客觀的原因,有待于在今后的工作中不斷的充實(shí)、完善。
三是基礎(chǔ)設(shè)施繼續(xù)完善。
1、餐廳需要增加制冷設(shè)施,解決用餐學(xué)生多,過(guò)于炎熱問(wèn)題。
2、學(xué)生餐桌架部分有裂痕,又不便于焊接,急需更換。
3、主食庫(kù)房潮濕、主食間潮濕、通風(fēng)效果不好。 四是管理人員人手不足。
學(xué)校食堂管理員工作總結(jié)五
在學(xué)校食堂工作中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,我牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨,規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護(hù)了正常的教學(xué)秩序,受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。下面我把自己的工作總結(jié)如下:
首先,要樹(shù)立師生服務(wù)意識(shí)。我在學(xué)校遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,求真務(wù)實(shí),樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),工作勤勤懇懇,任勞任怨。在學(xué)校工作投入,熱心服務(wù),堅(jiān)守崗位,需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識(shí),讓師生到食堂就有到家的感覺(jué),感到省心、舒心、放心。
其次,要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事,無(wú)論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過(guò)。
第一,嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)原料的購(gòu)入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材料、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)學(xué)校家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全,對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地,成品與半成品分開(kāi),生熟分開(kāi),非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
第二,嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過(guò)程中,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn),什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸泡,什么菜用鹽水浸泡,什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間,都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放,砧板分開(kāi),分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過(guò)水煮熟,豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。
第三,嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放,炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏柜,堅(jiān)決不售霉變食品。
第四,嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,對(duì)消毒物品先用開(kāi)水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜,實(shí)行保潔,將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來(lái),上級(jí)部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在100%。
第五,嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。作為食堂操作人員,堅(jiān)持定期體檢,持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之,我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力,得到了全校師生的認(rèn)可,家長(zhǎng)的信賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),更好地為師生服務(wù),使學(xué)校食堂工作再上新的臺(tái)階。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一
學(xué)校食堂是學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分,也是學(xué)校教育和管理的重要組成部分。而在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,學(xué)校食堂的營(yíng)銷策略顯得尤為重要。在我擔(dān)任學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān)的一年多時(shí)間里,我積累了一些心得體會(huì),以下將從定位、產(chǎn)品、促銷、服務(wù)和協(xié)同幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)校食堂營(yíng)銷的心得體會(huì)。
首先,學(xué)校食堂的定位至關(guān)重要。學(xué)校食堂應(yīng)該清晰地定位于為學(xué)生提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),學(xué)校食堂一方面要確保餐飲食品的質(zhì)量和安全,定期進(jìn)行食品安全檢測(cè),保障學(xué)生的健康;另一方面要注重食物的營(yíng)養(yǎng)搭配和多樣化,提供豐富的口味和不同類型的菜品,滿足學(xué)生的多元化需求。
其次,學(xué)校食堂的產(chǎn)品策略也至關(guān)重要。作為學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān),我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的需求和喜好,將其轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品。例如,我們可以根據(jù)學(xué)生對(duì)快餐的需求,推出快捷、便宜的自助餐模式;根據(jù)學(xué)生對(duì)健康飲食的追求,推出無(wú)糖、低鹽、低脂的食品;同時(shí),我們還可以不斷創(chuàng)新,在每周推出一款新品,以增加學(xué)生的興趣和消費(fèi)欲望。
第三,促銷策略在學(xué)校食堂的營(yíng)銷中起著至關(guān)重要的作用。促銷手段可以通過(guò)階梯價(jià)格、折扣、套餐等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們可以設(shè)立學(xué)生會(huì)員卡,給予會(huì)員卡用戶一定的折扣優(yōu)惠;還可以針對(duì)食堂內(nèi)商品進(jìn)行打包銷售,推出套餐,讓學(xué)生在購(gòu)買餐食的同時(shí),最大程度地享受到優(yōu)惠。另外,我們還可以定期舉辦營(yíng)銷活動(dòng),如舉辦美食節(jié)、烹飪比賽等,吸引學(xué)生參與,增加食堂的知名度和影響力。
第四,良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是學(xué)校食堂營(yíng)銷中不可或缺的一環(huán)。學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該確保食堂的服務(wù)人員具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素質(zhì),提供周到、快捷的服務(wù)。同時(shí),我們還可以通過(guò)收集學(xué)生對(duì)食堂服務(wù)的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行合理改進(jìn),以提高服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生的滿意度。
最后,學(xué)校食堂的營(yíng)銷需要各部門的協(xié)同配合。作為學(xué)校食堂營(yíng)銷總監(jiān),我的工作帶領(lǐng)食堂各部門密切合作,共同制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃,并把落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃作為各個(gè)部門的共同責(zé)任。只有各個(gè)部門間的有效溝通和協(xié)同配合,才能更好地實(shí)施營(yíng)銷策略,提升學(xué)校食堂的營(yíng)銷水平。
總結(jié)起來(lái),學(xué)校食堂營(yíng)銷需要從定位、產(chǎn)品、促銷、服務(wù)和協(xié)同幾個(gè)方面綜合考慮。只有把握住學(xué)生的需求和喜好,提供優(yōu)質(zhì)的食品和服務(wù),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我希望通過(guò)我的努力和心得體會(huì),能夠不斷完善學(xué)校食堂的營(yíng)銷機(jī)制,為廣大學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)、健康、便捷的餐飲服務(wù)。同時(shí),我也相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以在學(xué)校食堂營(yíng)銷中取得更好的成績(jī)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二
學(xué)校食堂的食堂管理人員和洗消人員進(jìn)行針對(duì)性宣傳教育,同時(shí)采用問(wèn)卷調(diào)查和樣品抽檢相結(jié)合方式,今天本站小編給大家精心挑選了學(xué)校食堂年終總結(jié)報(bào)告,希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
“民以食為天”,對(duì)于走出家門的學(xué)生來(lái)說(shuō),“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視,工作上支持,資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員,深感責(zé)任重大,工作重要性認(rèn)識(shí)到位,有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),一名副主任專門具體抓日常工作,膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督,膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加,直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組,分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng),分工到人,明確職責(zé),層層簽定安全責(zé)任狀,互相監(jiān)督、考核。
二、完善制度,措施到位
我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議,并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議,集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)
規(guī)章制度
的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》,《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》,以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容,做到制度健全,措施到位,管理嚴(yán)格,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé),為防止各項(xiàng)管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn),今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí),還針對(duì)部門不同崗位的要求,對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練,另一方面,加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度,以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、食堂管理形式
現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度,由食堂廚師開(kāi)出菜單,經(jīng)總務(wù)處審核,再由定點(diǎn)單位送貨,由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核,然后由總務(wù)主任審批,整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生,膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?,F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種,中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選,并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前,全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢,目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi),基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。
四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí),制度措施,規(guī)范程序,色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu),平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度,索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照,由總務(wù)處驗(yàn)收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供,肉類為宜興瑞德公司提供,從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責(zé),及時(shí)記載,總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。
四、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中,還有些問(wèn)題:必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量,建立更可行的規(guī)章制度,應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì),從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育,平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重,如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全,是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。
樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨 規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理。我們茍?zhí)眯W(xué)現(xiàn)有 743 人,分 16 個(gè)教學(xué)班,在崗教師 45 人,廚房聘用職工 2 人。學(xué)生在校早餐人 數(shù)在 130 人左右,在校中餐人數(shù)在 400 人左右。學(xué)校在教育主管部門和衛(wèi)生主管 部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨,規(guī)范了學(xué)校食堂安全 衛(wèi)生管理工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護(hù)了正常的教學(xué)秩 序,受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。
一、以人為本,牢固樹(shù)立師生服務(wù)意識(shí) 我校食堂目前有專兼職行管人員 1 人,炊事員 2 人。炊工的招聘、選拔、考 核、 上崗培訓(xùn)、 技能比武都嚴(yán)格按照程序公正、 公開(kāi)進(jìn)行。 為確立服務(wù)育人意識(shí), 讓師生到食堂就有到家的感覺(jué),感到省心、舒心、放心。
二、規(guī)范學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,以制度制約人 制定了科學(xué)的、具有可操作性的管理制度。這些制度,從內(nèi)容上大致可分三 類: 工作人員職責(zé)類, 食品衛(wèi)生安全管理類和財(cái)物管理類。 有國(guó)家制定的, 有市、 縣主管部門制定的,也有食堂管理小組根據(jù)本校實(shí)際制定的,如《食堂安全衛(wèi)生 制度》《從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購(gòu)人員崗位責(zé)任制度》《從業(yè)人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責(zé)任制》。食堂工作人員不僅要對(duì)這些制度內(nèi)容熟悉, 而且一切行為都要受到這些制度的約 束。
三、切實(shí)加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全工作 學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事, 無(wú)論把這項(xiàng)工作提 高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過(guò)。為確保萬(wàn)無(wú)一失,我們進(jìn)行了全方位、全 過(guò)程、全天候的立體式檔案化管理,食堂目前共印制各式表格 10 多校,在確保 衛(wèi)生安全過(guò)程中,做到了嚴(yán)把“五關(guān)” 。
首先是嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。 對(duì)原料的購(gòu)入日期、 產(chǎn)品商標(biāo)、 生產(chǎn)日期、 保質(zhì)期、 健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記、驗(yàn)收,由事務(wù)長(zhǎng)把關(guān)。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房;嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材 料、半成品和成品;嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的 食品及原料;食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全,對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全
責(zé)任書(shū)
。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地,成品與半成品分開(kāi),生熟分開(kāi), 非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。 其次,嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過(guò)程中,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,該消毒的 消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生,餐 廳做到整潔明亮,所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤 和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn),什么菜先洗后切,什么菜先切 后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸 泡, 什么菜用鹽水浸泡, 什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間, 我們要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作。 葷素食物分柜存放,砧板分開(kāi),分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過(guò)水煮熟, 豆?jié){要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。為了加強(qiáng)責(zé)任,學(xué)校與食堂各操 作間班組簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)。
嚴(yán)把成品銷售關(guān)。每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存 放,炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏 柜,堅(jiān)決不售霉變食品。 第四,嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,我們一般采用物 理消毒和化學(xué)消毒兩種方法,對(duì)消毒物品先用開(kāi)水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行 化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸 30 分鐘以上,大件物品放入稀飯鍋中煮沸 30 分鐘以上, 既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜,實(shí)行保潔。以上消毒每天早、中、晚三次, 并詳細(xì)填寫(xiě)消毒記載表,將消毒工作落到實(shí)處。
近幾年來(lái),市衛(wèi)生監(jiān)督局每次抽 查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,合格率均在 100%。 第五,嚴(yán)把炊工個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。要求所有食堂操作人員實(shí)現(xiàn)定期體檢,持有健 康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服, 做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩; 工作中杜絕抽煙。 扎扎實(shí)實(shí)的食堂衛(wèi)生管理工作為我校健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境, 提供 了堅(jiān)實(shí)的后勤保障,得到了全校師生的認(rèn)可,家長(zhǎng)的依賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我 們將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受上級(jí)部門的監(jiān)督與指導(dǎo),更好地 為師生服務(wù),使學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作再上新的臺(tái)階。
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡最大努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。
可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三
學(xué)校食堂是學(xué)生們?nèi)粘I钪蟹浅V匾囊徊糠?,可以為他們提供營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食。而食堂管理的好壞,也直接影響著學(xué)生的飲食健康。為了推動(dòng)食堂管理水平的提升,學(xué)校通過(guò)開(kāi)展“小紅帽”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生參與到食堂管理中來(lái),我也有幸成為了其中之一。在“小紅帽”的活動(dòng)中,我深深地感受到了食堂管理所面臨的挑戰(zhàn),也體會(huì)到了自己在這個(gè)過(guò)程中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
第二段:參與與感悟
在我參與“小紅帽”活動(dòng)的時(shí)候,我清楚地意識(shí)到了食堂管理工作的不易。每天給大量的師生提供三餐,涉及到食物的衛(wèi)生、質(zhì)量、口感等多個(gè)問(wèn)題,需要統(tǒng)籌考慮。在這個(gè)過(guò)程中,食堂管理人員必須有高度的責(zé)任感和細(xì)心的工作態(tài)度,才能夠?yàn)閹熒鷤兲峁M意的用餐服務(wù)。在參與“小紅帽”活動(dòng)之后,我覺(jué)得食堂管理工作之不易,也就更加重視自己每天的飲食健康,并對(duì)食堂管理人員充滿了感激。
第三段:提出問(wèn)題
作為“小紅帽”的一員,我也參加了與食堂管理有關(guān)的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)對(duì)師生吃飯的情況了解和意見(jiàn)收集后,我發(fā)現(xiàn)了食堂管理存在的一些問(wèn)題。比如,菜品的種類較少、口感單一,缺乏一些地方特色的菜品;食物使用的油很多,不夠清淡健康;食堂管理人員的服務(wù)意識(shí)有待提高,有時(shí)耐心不夠,不注重細(xì)節(jié)等等。這些問(wèn)題不僅影響了師生的正常用餐,也會(huì)對(duì)學(xué)校食堂的聲譽(yù)造成一定的負(fù)面影響。
第四段:展開(kāi)探討
為了解決食堂管理中存在的問(wèn)題,我們“小紅帽”把收集到的問(wèn)題和意見(jiàn),進(jìn)行了歸納總結(jié),并向食堂管理人員進(jìn)行了反饋。在反饋的過(guò)程中,我們提出了細(xì)化菜品口味,增加多樣化、健康的食品;要求食材的衛(wèi)生、質(zhì)量有保障,減少油的使用;餐具、環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔。同時(shí),我們也提出了希望管理人員服務(wù)意識(shí)上要加強(qiáng),與學(xué)生接觸更加友好,關(guān)注學(xué)生的需求,傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),將食堂打造成一個(gè)舒適、健康、愉悅的好地方。
第五段:總結(jié)收獲
參與“小紅帽”活動(dòng),我不僅能夠深入了解學(xué)校食堂管理的具體情況,同時(shí)也提高了我對(duì)食品安全及食品衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)反饋,我也更好的向他人呈現(xiàn)了學(xué)生吃飯的真實(shí)情況,提供了對(duì)食堂未來(lái)改進(jìn)提供的有意義的建議。在這整個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí),也受益匪淺。因此,我認(rèn)為,能夠積極參與食堂管理,對(duì)于個(gè)人和學(xué)校來(lái)說(shuō),都是一件非常有意義的事情。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十四
第一段:引言(120字)
學(xué)校食堂作為滿足學(xué)生營(yíng)養(yǎng)需求的重要場(chǎng)所,其營(yíng)銷策略與效果直接關(guān)系到學(xué)生的飲食選擇和身體健康。根據(jù)多年的觀察和實(shí)踐,我總結(jié)出一些有關(guān)學(xué)校食堂營(yíng)銷的心得體會(huì)。本文將重點(diǎn)探討學(xué)校食堂提升營(yíng)銷的方法和策略,旨在幫助學(xué)校食堂更好地滿足學(xué)生的需求。
第二段:加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)(240字)
學(xué)校食堂要提升營(yíng)銷效果,首先需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)。在滿足學(xué)生飲食需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出一些新穎、特色的菜品,以吸引更多學(xué)生的興趣。例如,根據(jù)學(xué)生的口味喜好和飲食習(xí)慣,推出一些全新的健康餐品,以低脂、低糖、低鹽的方式滿足學(xué)生對(duì)健康飲食的追求。此外,學(xué)校食堂還可以與校內(nèi)的農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)商合作,引進(jìn)一些新鮮、有機(jī)的食材,提供更多品種且質(zhì)量更好的食物選擇。
第三段:改善就餐環(huán)境(240字)
除了產(chǎn)品研發(fā),改善就餐環(huán)境也是提升學(xué)校食堂營(yíng)銷的關(guān)鍵。學(xué)校食堂應(yīng)注重就餐環(huán)境的整潔和舒適性,提供一個(gè)溫馨、干凈、寬敞的用餐場(chǎng)所,創(chuàng)造出良好的用餐氛圍,使學(xué)生能夠更愿意在食堂就餐。此外,學(xué)校食堂還應(yīng)注重就餐的休閑感和社交氛圍,可以設(shè)置休閑區(qū)和交流區(qū),為學(xué)生提供一個(gè)放松、交流的空間。這樣可以吸引學(xué)生經(jīng)常光顧食堂,提高就餐的頻率和學(xué)校食堂的知名度。
第四段:改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量(240字)
除了產(chǎn)品研發(fā)和改善就餐環(huán)境,學(xué)校食堂還需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員是學(xué)校食堂的重要組成部分,他們的服務(wù)質(zhì)量直接影響學(xué)生對(duì)食堂的印象和評(píng)價(jià)。因此,學(xué)校食堂管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,使他們能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。此外,學(xué)校食堂還可以引入在線點(diǎn)餐系統(tǒng)和數(shù)字化支付方式,方便學(xué)生就餐,并且提供更多個(gè)性化的服務(wù)選擇,滿足不同學(xué)生的需求。
第五段:加強(qiáng)宣傳推廣(240字)
為了提升學(xué)校食堂的知名度和形象,宣傳推廣是必不可少的。學(xué)校食堂可以利用各類宣傳媒體,如學(xué)校網(wǎng)站、校內(nèi)廣播、學(xué)生社交平臺(tái)等,推廣食堂新餐品、新菜譜和新服務(wù)??梢耘e辦一些食堂活動(dòng)和促銷活動(dòng),吸引學(xué)生的關(guān)注和參與。此外,學(xué)校食堂還可以邀請(qǐng)名廚進(jìn)行示范烹飪,舉辦一些烹飪比賽和品鑒活動(dòng),增加食堂的品牌影響力和吸引力。通過(guò)宣傳推廣,能夠擴(kuò)大學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的認(rèn)知和認(rèn)同,增加食堂的顧客群體,提升學(xué)校食堂的銷量和知名度。
結(jié)尾(120字)
學(xué)校食堂營(yíng)銷的成功需要多方面的努力和改進(jìn)。通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、改善就餐環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)宣傳推廣,學(xué)校食堂能夠更好地滿足學(xué)生的需求,提升學(xué)生對(duì)食堂的滿意度和認(rèn)知度。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)W(xué)校食堂的發(fā)展和改進(jìn)提供一些參考和借鑒,共同助力學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十五
學(xué)校食堂是學(xué)生日常生活中不可缺少的一部分,食堂會(huì)計(jì)作為食堂管理體系中關(guān)鍵的一環(huán),承擔(dān)著統(tǒng)計(jì)銷售額、計(jì)劃預(yù)算、采購(gòu)物品等重要職責(zé)。在這個(gè)角色中,我有幸獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。下面是我近期的一些體會(huì)與總結(jié)。
第二段:認(rèn)真對(duì)待每一份細(xì)節(jié)
在食堂會(huì)計(jì)的工作中,細(xì)節(jié)是基礎(chǔ),也是成功的關(guān)鍵。會(huì)計(jì)需要照顧每一個(gè)交易(從輸入菜單到打印訂單),以及與他們相關(guān)的各種信息。從定價(jià)的最佳實(shí)踐到確保食材和廚具的數(shù)量和品質(zhì),會(huì)計(jì)在一天內(nèi)會(huì)處理數(shù)百份訂單,不斷地權(quán)衡費(fèi)用、銷售額和利潤(rùn)。這些板塊當(dāng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)各種問(wèn)題,因此,會(huì)計(jì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度和準(zhǔn)確性顯得尤其重要。
第三段:積累經(jīng)驗(yàn)
從我在學(xué)校食堂任職期間的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,職業(yè)生涯中最重要的動(dòng)力是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化和變化。無(wú)論在何種情況下,會(huì)計(jì)都應(yīng)該了解客戶和供應(yīng)商,尤其是他們的服務(wù)水平和其他工作準(zhǔn)則。進(jìn)行財(cái)務(wù)工作并收集時(shí)間、工具、列表等非常有用的信息,這樣就可以充分保證這些數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,并在將來(lái)的業(yè)務(wù)中更輕松地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。盡管確保準(zhǔn)確性并不容易,但執(zhí)行良好可以使食堂獲得經(jīng)濟(jì)利益和客戶的滿意度。
第四段:溝通是關(guān)鍵
會(huì)計(jì)工作需要與商家和制造商、供應(yīng)商以及其他相關(guān)各方溝通,無(wú)論是業(yè)務(wù)需求還是審核程序,都需要進(jìn)行交流。當(dāng)談到與內(nèi)部教職員工和學(xué)生,體驗(yàn)和意見(jiàn)交流則顯得尤為關(guān)鍵。了解他們?nèi)绾挝帐称芬约澳軌蚱鹾衔覀冎贫A(yù)算的價(jià)格等信息,這些會(huì)對(duì)整個(gè)運(yùn)作的影響都是很大的。最好的解決方案是建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),開(kāi)展遠(yuǎn)程訪問(wèn)會(huì)議,使參與者更能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。溝通是關(guān)鍵,保持清晰的信息流通,可以避免財(cái)務(wù)困境和失誤。
第五段:結(jié)語(yǔ)
總而言之,在任何財(cái)務(wù)領(lǐng)域工作都需要仔細(xì)研究每一個(gè)細(xì)節(jié),并對(duì)工作中的銷售數(shù)據(jù)、支出以及成本進(jìn)行仔細(xì)地分析,在溝通和保證準(zhǔn)確性方面要做到最好。作為食堂會(huì)計(jì),我的心得和體會(huì)告訴我,在培養(yǎng)良好工作習(xí)慣并通曉所需的業(yè)務(wù)和組織管理技巧之后,就可以使工作流程更加高效和成功。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十六
隨著疫情的逐漸得到控制,學(xué)校逐步開(kāi)始開(kāi)展復(fù)工復(fù)課工作,學(xué)校的食堂也開(kāi)始重新開(kāi)業(yè)。然而,由于疫情的持續(xù),學(xué)校食堂的復(fù)工需要注意許多細(xì)節(jié),以確保師生的飲食安全。本文就學(xué)校食堂復(fù)工指南心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第二段:食品安全
在食堂復(fù)工過(guò)程中,食品安全顯得尤為重要。餐廳應(yīng)對(duì)于進(jìn)貨、存儲(chǔ)、加工、保管、油煙排放等實(shí)行嚴(yán)格管理。我們每天都應(yīng)該對(duì)廚房進(jìn)行清潔消毒,確保食品的衛(wèi)生安全,這是非常重要的環(huán)節(jié)。此外,制定食品加工制度和操作規(guī)程,保證從進(jìn)貨到出售環(huán)節(jié)的嚴(yán)密,可控、可追溯。
第三段:用餐安全
用餐安全同樣重要。食堂應(yīng)在入口處做好測(cè)體溫,測(cè)量體溫決定D各個(gè)食堂桌椅間的間距,勾畫(huà)出健康指引和規(guī)范,讓消費(fèi)者能夠正確佩戴口罩,從門口消毒處到餐桌的必要的衛(wèi)生改造。www.1983.com,學(xué)生們隊(duì)列單向進(jìn)入,避免交叉感染的可能性。
第四段:垃圾分類
垃圾分類也是學(xué)校食堂復(fù)工的一項(xiàng)具體措施。對(duì)于餐廚垃圾的嚴(yán)格分離,進(jìn)行有效分類處理,減少對(duì)環(huán)境的污染,保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境,是我們應(yīng)該盡力做到的。
第五段:師生自律
學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,師生必須要自律。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),強(qiáng)化安全意識(shí),遵從規(guī)定,自覺(jué)做到疫情防控和食物安全,不要成為傳染病的傳染者,同時(shí)也是對(duì)自身及家人和他人的負(fù)責(zé)。
總結(jié):
以上是我對(duì)學(xué)校食堂復(fù)工指南的心得體會(huì),我們作為一名大學(xué)生應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境,遵守學(xué)校食堂的規(guī)章制度,保障自己的健康和食品安全。希望可以借助這次的疫情,大家心自覺(jué)增長(zhǎng),再做好自身的飲食安全,發(fā)揮自身的價(jià)值,為這個(gè)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十七
_年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了學(xué)校食堂的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解學(xué)校食堂的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)協(xié)助食堂管理員合理使用好資金.保證了食堂的服務(wù)質(zhì)量與效益在正常軌道上的運(yùn)行。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了學(xué)校的工作任務(wù),并得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的_年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十八
近日,受新冠疫情影響,全國(guó)各地的學(xué)校陸續(xù)開(kāi)學(xué)。為確保師生的健康安全,各級(jí)教育部門紛紛發(fā)布了學(xué)校食堂復(fù)工指南。本人就在學(xué)校食堂工作已有三年,本文結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí),就如何落實(shí)學(xué)校食堂復(fù)工指南提出幾個(gè)心得體會(huì)。
一、配備完善的防護(hù)物資
在學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,必須配備完善的防護(hù)物資,以確保食堂師生的健康與安全。例如,結(jié)合食堂的特殊情況,加強(qiáng)通風(fēng)換氣設(shè)施的改造和調(diào)整,增加設(shè)備和場(chǎng)地的衛(wèi)生周期。同時(shí),要讓師生全程佩戴口罩,統(tǒng)一進(jìn)出食堂,倡導(dǎo)免洗手消毒液使用。
二、開(kāi)展食品安全檢測(cè)
在學(xué)校食堂復(fù)工過(guò)程中,要確保食品安全,必須開(kāi)展食品安全檢測(cè),將學(xué)生家長(zhǎng)和教職工的安全和健康放在首位。具體方法如下:在食堂進(jìn)貨批次情況的基礎(chǔ)上,要每日針對(duì)食品進(jìn)行抽檢,在復(fù)工前后幾天,組織開(kāi)展食品安全培訓(xùn),提高食品安全意識(shí)。
三、落實(shí)分餐制
在學(xué)校食堂復(fù)工中,要落實(shí)分餐制。在用餐前,食堂應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)生人數(shù),根據(jù)學(xué)生的數(shù)量,制定每個(gè)學(xué)生應(yīng)該分配的食品重量和量,嚴(yán)格分餐,切實(shí)保證食品安全和優(yōu)雅的用餐環(huán)境。同時(shí),分餐制依然是在公共衛(wèi)生條件下與國(guó)家和地方衛(wèi)生法規(guī)規(guī)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
四、開(kāi)放食堂內(nèi)外監(jiān)管機(jī)制
在學(xué)校食堂復(fù)工過(guò)程中,要明確食堂內(nèi)外監(jiān)管機(jī)制,開(kāi)放檢查機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督督促。食堂的精心準(zhǔn)備和安排,雖然可以確保其健康和美味性,但是,如果食堂的衛(wèi)生和安全可控,還是需要監(jiān)督管理,但是監(jiān)管和管理需要注重方法和策略的靈活,負(fù)責(zé)人和學(xué)校各方面的監(jiān)督協(xié)同配合。
五、用心對(duì)待學(xué)生
在學(xué)校食堂復(fù)工的過(guò)程中,用心對(duì)待學(xué)生才是最重要的。學(xué)生是食堂的最重要的用戶和群體,他們的喜好和健康都是關(guān)鍵因素。因此,我們需要納入學(xué)生的意見(jiàn)反饋,與學(xué)生密切溝通,共同制定營(yíng)養(yǎng)餐單和定制餐品,滿足學(xué)生的需要和愛(ài)好,對(duì)學(xué)生的健康和身體有所裨益。
總之,在學(xué)校食堂復(fù)工指南的要求下,在防疫形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,學(xué)校食堂的復(fù)工必須掌握正確的方法和策略。學(xué)校方必須通過(guò)人員、食品、設(shè)備等方面的全方位建設(shè)和改進(jìn),為師生的健康和安全保駕護(hù)航,共同創(chuàng)造一個(gè)健康、繁榮的教育環(huán)境。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十九
學(xué)校食堂是學(xué)生在校期間就餐的主要場(chǎng)所,對(duì)于學(xué)校的育人工作和學(xué)生的身心健康發(fā)揮著重要作用。合理經(jīng)營(yíng)食堂不僅可以滿足學(xué)生的飲食需求,提供健康的餐飲服務(wù),還可以為學(xué)校帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益。因此,學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作至關(guān)重要,需要求得最佳的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略。
二段:分析學(xué)校食堂營(yíng)銷的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀
學(xué)校食堂面臨著諸多挑戰(zhàn),比如學(xué)生對(duì)食堂菜品的不滿、價(jià)格較高以及選擇性不足等問(wèn)題。同時(shí),傳統(tǒng)的食堂營(yíng)銷模式也存在諸多不足,比如對(duì)學(xué)生需求的了解不夠深入、宣傳手段單一等。因此,有必要對(duì)學(xué)校食堂的營(yíng)銷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,以提高學(xué)生對(duì)食堂的認(rèn)可度和吸引力。
三段:探索學(xué)校食堂營(yíng)銷的有效策略和方法
1. 精細(xì)化管理:了解學(xué)生的飲食喜好和需求,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)別交流等方式,定期了解學(xué)生對(duì)食堂的評(píng)價(jià)和建議,根據(jù)反饋進(jìn)行菜品調(diào)整和改進(jìn),提供學(xué)生滿意的菜品。
2. 創(chuàng)新產(chǎn)品:設(shè)計(jì)推出適合學(xué)生口味和營(yíng)養(yǎng)需求的新菜品,增加菜品的多樣性。同時(shí),對(duì)特殊群體的學(xué)生還可以推出一系列的套餐和定制菜品,以滿足不同學(xué)生的需求。
3. 廣告宣傳:利用多種渠道進(jìn)行食堂宣傳,比如校園廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等,發(fā)布食堂菜品介紹、推出優(yōu)惠活動(dòng)等,吸引學(xué)生的關(guān)注和興趣。
四段:學(xué)校食堂營(yíng)銷的效果和意義
通過(guò)對(duì)學(xué)校食堂營(yíng)銷的改革和創(chuàng)新,可以提高學(xué)生對(duì)食堂的滿意度,增加學(xué)生的就餐率,進(jìn)而提高食堂的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),營(yíng)銷工作的質(zhì)量也涉及到學(xué)校整體形象的提升,對(duì)于學(xué)校的社會(huì)評(píng)價(jià)和影響力也有一定的意義。通過(guò)創(chuàng)造良好的食堂品牌形象,可以吸引更多的學(xué)生前來(lái)就餐,提高學(xué)校的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
五段:總結(jié)
總之,學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作需要將學(xué)生需求放在首位,通過(guò)精細(xì)化管理、創(chuàng)新菜品和廣告宣傳等方法,建立起一個(gè)良好的學(xué)校食堂品牌形象,從而提高食堂的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)影響力。作為學(xué)校管理者和食堂經(jīng)營(yíng)者,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),適應(yīng)學(xué)生需求的變化和時(shí)代發(fā)展的要求,為學(xué)校食堂的營(yíng)銷工作注入新的活力和動(dòng)力。
學(xué)校食堂心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二十
經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等。
1、從2022年x月份起,建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé),工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從2022年x月起,堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì),堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì),總結(jié)布置工作,獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣,推介新產(chǎn)品,演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了,職工食堂以規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從2022年x月起,申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目,不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、2022年x月起,接洽廠商,陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備,飲料灌裝設(shè)備,并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、2022年x月起,下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,規(guī)范排隊(duì)秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán),2022年x月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了xx余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

