2023年模擬咨詢報告(通用21篇)

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    報告的寫作要重點突出關(guān)鍵信息,邏輯清晰,語言簡練準確。要寫好一份報告,我們需要合理運用圖表、數(shù)據(jù)和案例分析等支持材料,以增強報告的可讀性和可信度。最后,祝大家在寫報告的過程中取得好成績,謝謝大家的閱讀!
    模擬咨詢報告篇一
    運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,通過咨詢的技術(shù)與方法,幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營銷咨詢師、戰(zhàn)略咨詢師等。知識要求:
    一般都要求有碩士以上學歷。在知識結(jié)構(gòu)方面應同時具備心理學、經(jīng)濟學、社會學和管理學等多方面的專業(yè)知識。技能要求:
    毋庸置疑,溝通能力是第一位的;分析問題、解決問題的能力、信息運用能力、人際交往能力和自身的敏感性都是咨詢師所應該具備的。經(jīng)驗要求:
    心理咨詢行業(yè)目前在國內(nèi)并不夠成熟,所以薪酬不穩(wěn)定,多達幾萬元,少的只能保證溫飽。
    酒水行業(yè)咨詢師工作總結(jié)
    以遼闊的視野,構(gòu)建企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的法則
    在過去的,我所專注的酒水行業(yè),因為受到國家宏觀環(huán)境的影響,結(jié)束了連續(xù)十年的高成長,進入產(chǎn)業(yè)下行的周期,同時受到科技創(chuàng)新的影響,傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)20在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn),讓人從學理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家,經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗,我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯,同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質(zhì)規(guī)律和動力之源。現(xiàn)作分享如下:
    第一.拓展無限遼闊的視野,跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè),找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線。
    白酒產(chǎn)業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進,從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產(chǎn)業(yè)投資者,這些涌進者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長的影響,受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑,而時至年,白酒產(chǎn)業(yè)似乎進入了艱難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期,行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài),而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”,這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題,即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力?是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)?這不僅事關(guān)我們的思維能力和表達能力,更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例,來展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進行更加精準的判斷。
    開始的新一輪國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,是從國退民進轉(zhuǎn)向向國進民退的結(jié)構(gòu)翻新,于是,白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”:白酒的產(chǎn)量311萬噸,銷售收入不足500億,而八年后的白酒產(chǎn)量是1153萬噸,接近產(chǎn)量的4倍,銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的—期間,會發(fā)現(xiàn):白酒產(chǎn)量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸,飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶,經(jīng)過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從的310元/瓶上升到的1000多元/瓶,年底甚至突破了元/瓶。
    上述國家宏觀經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“中國特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當我們用人均gdp、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候,行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡,如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結(jié)果,而是中國“政商二元、體制內(nèi)外”兩個海平面導致尋租經(jīng)濟下的消費必然,我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時,“體制內(nèi)國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大,尋租空間就會放大,尋租交易和權(quán)貴消費就會興起,高端奢侈品就會旺銷,因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人,所以市場對交易中商品的價格并不敏感;反過來當政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)律導向的時候,體制內(nèi)外的位勢差就會減少,尋租空間就會降低,奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當天就做出判斷:中國白酒的冬天來了,三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號,讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經(jīng)濟改革大潮,中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的邏輯和方向。
    上述對白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述,揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來表達,前者是果,后者是因,沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問:中國經(jīng)濟未來能否健康增長?中國政改將走向何方?政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”,“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書中寫道:
    公元前2到3世紀,東方大漢與西方羅馬并列雙峰,公元184年,隨著羅馬帝國的分崩瓦解,東西方歷史突然開始大分流:公元589年以后,東方就沒有再長期分裂過,而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化,大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結(jié)了亂世,親身經(jīng)歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價,統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個怪物:集權(quán)、獨裁、專制。
    盛世規(guī)律下,歷朝歷代的經(jīng)濟治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律,往往一開放就搞活,一搞活就失衡,一失衡就內(nèi)亂,一內(nèi)亂就閉關(guān),一閉關(guān)就落后,一落后就開放,朝代更迭,軸心不變,循環(huán)往復,無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路,我們只是在歷史的閉環(huán)中往復循環(huán)。
    上述的觀點也許是吳曉波的一家之言,但是他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化,在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下,中國歷代經(jīng)濟政策都反復糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間,很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場,那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里?我想應該是“天文地理”,北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因,按照這樣的推演,我們可以勾畫出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線,沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。
    但是需要警惕的是,我們的知識和學習能力是有限的,面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設,正如《戰(zhàn)爭與和平》所言:人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好,一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因,就忍不住大叫“源頭在這里”,其實,人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師,應該持續(xù)拓展視野,以更加遼闊的視角識判未來的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會,方能為客戶提升卓越的服務價值,并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向,從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。
    第二.以人本和社會責任為綱,找到企業(yè)創(chuàng)新之源,突破企業(yè)成長瓶頸,建立永續(xù)經(jīng)營之道。
    我們先看小米的案例。2013年銷售收入超過300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務成績單,而是央視cctv經(jīng)濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”,事后他被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海,小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網(wǎng),甚至不是消費者的參與感,而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織,小米可以走向更為遼闊的市場空間”。
    我們回望商業(yè)史,會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是,它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者,它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”,這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動關(guān)系,而非簡單的交易關(guān)系,這是白酒行業(yè)之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行,但是借助移動智能終端,小米將組織的對象直接進入消費用戶身上,并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。
    在喧囂取利的商業(yè)競爭中,只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出,成為行業(yè)翹楚,但當外部環(huán)境變遷時,這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡,成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”,只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭,走向下一階段的輝煌。由此,我們可以得出:唯有那些在特定學理指引下成長的企業(yè),方能夠獲得永續(xù)經(jīng)營的能力,規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”,創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。
    很多成熟的學理早已揭示:成功的企業(yè),一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下,企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線,往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒開始提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡渠道第一品牌”的變革之后,歷經(jīng)近五年的發(fā)展,銷量超過60億,增速不減,其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子,而是通過“重構(gòu)廠商一體化的價值鏈”,幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力,在降低自身運營成本的同時,成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起,為產(chǎn)業(yè)的成熟和進步奠定了基礎。商業(yè)史上任何偉大的成功,都源自一個內(nèi)在張揚的動機,這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。
    近兩年,海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣,是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場,以“我相信”為起點構(gòu)建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū),在信仰缺失、道德淪喪的中國當下,這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界,這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。
    我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場,構(gòu)建“社會責任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結(jié)合的話語體系和思維邏輯,超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白,以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸,打破“封頂理論”,幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。
    第三.持續(xù)豐富理論學養(yǎng),在實踐中內(nèi)生專業(yè)能力和是非判斷能力,為客戶成長提供“極點價值”。
    中國經(jīng)濟從三十年前“摸著石頭過河”,到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程,是在不斷試錯、不斷總結(jié)和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的,同樣,一家企業(yè)在成長過程中,也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口,以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內(nèi)在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏,功力不夠的咨詢師,在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”,中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”,是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī),最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話,那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念,一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則,面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安,”要知道“昨日錯可能是今日對,今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內(nèi)心深處的深層敬畏。
    在古往今來的商業(yè)實踐中,我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡,我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場,應該心存敬畏,不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會,也不要放棄持續(xù)增加理論學養(yǎng)的閱讀學習習慣,更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機,要日夜兼程,從創(chuàng)造了豐富物質(zhì)文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結(jié)規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅,并嘗試將精神文明來指引物質(zhì)文明的前進方向,正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環(huán),著這樣的過程中,內(nèi)生我們的專業(yè)能力和判斷能力,從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。
    模擬咨詢報告篇二
    管理咨詢師考試即將舉行,以下是小編為您推薦的一些關(guān)于管理咨詢師考前模擬卷,歡迎學習參考,同時祝所有考生獲得理想的好成績!
    某省在甲市建有c特種鋼生產(chǎn)企業(yè)、在乙市建有d特種鋼生產(chǎn)企業(yè)(以下簡稱c公司和d公司),均為國有控股公司。2004年,根據(jù)市場競爭的需要,省決定c公司和d公司合并組建成為大型特鋼集團公司(簡稱a公司),總部設在甲市。合并后,a公司提高了競爭實力,但許多問題亟待解決:c公司和d公司老國有體制下的大量歷史負擔同時轉(zhuǎn)移到新公司,急需消化;c公司和d公司的原有戰(zhàn)略已不能適應合并公司的要求;為適應公司合并后的新形勢,a公司的組織、人事、財務、生產(chǎn)、營銷等諸多方面急需變革;a公司的技術(shù)改造任務比較迫切等。鑒于a公司目前的情況,a公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。以下是a公司提供的資料:
    (1)c公司基本情況。總資產(chǎn)32億元,凈資產(chǎn)l2億元,銷售額l4億元,凈利潤0.57億元,占地180萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產(chǎn)權(quán)歸c 公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結(jié)鋼是c公司的重點產(chǎn)品??蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū),兩個地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。
    (2)d公司基本情況??傎Y產(chǎn)26億元,凈資產(chǎn)10億元,銷售額ll億元,凈利潤0.4l億元,占地162萬平米,屬于國有劃撥工業(yè)用地,產(chǎn)權(quán)歸d 公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看,不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結(jié)鋼是d公司的重點產(chǎn)品,客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū),三個地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。
    (3)c公司與d公司比較。就生產(chǎn)能力來講,c公司的總體冶煉能力、裝備水平高于d公司;c公司的特鋼精煉能力大大強于d公司,主要滿足軍工市場需求;c公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于d公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當,c公司的優(yōu)勢在線材及深加工材,d公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。
    (4)a公司遷址問題。根據(jù)甲市城市總體規(guī)劃,a公司將在未來幾年內(nèi)進行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策,如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地,同時原有土地出讓用于商業(yè)后,政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè),用于新廠房建設和技術(shù)改造。
    (5)其他相關(guān)資料。
    特鋼產(chǎn)品可以分為高、中、低端3類。高端產(chǎn)品包括:高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產(chǎn)品包括:合金結(jié)構(gòu)鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產(chǎn)品包括:特殊碳結(jié)鋼、一般碳結(jié)鋼等。
    國內(nèi)特鋼主要有裝備工業(yè)、運載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明,未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內(nèi)鐵礦石資源不足,主要從國外進口,資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產(chǎn)品進出口極不平衡,出口極少,而進口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢,目前主要以不銹鋼板材等高檔進口產(chǎn)品彌補國內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不足,高端特鋼進口占國內(nèi)市場份額20%;我國特鋼市場結(jié)構(gòu)與發(fā)達國家相比尚有一定差異,高端產(chǎn)品有較大的需求空間;國家提出建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,對資源生產(chǎn)性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴格要求。
    1.分析a公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。
    2.利用swot方法對a公司進行戰(zhàn)略綜合分析,給出a公司的戰(zhàn)略選擇。
    (3)如何最大限度減少才c、d兩公司合并的融合成本;
    (4)資源型企業(yè)受到國際資源供需及國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策的影響,如何規(guī)避宏觀經(jīng)濟和政策的影響與風險。
    解析:a公司戰(zhàn)略問題主要表現(xiàn)在兩個方面:企業(yè)并購中出現(xiàn)的戰(zhàn)略問題;作為一種資源性企業(yè)需要考慮國內(nèi)外宏觀環(huán)境的影響。
    swot分析:
    劣勢:社會負擔沉重;搬遷任務重;合并后的各方面須進行融合調(diào)整;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分散;
    威脅:資源獲取成本上升且不穩(wěn)定;國家日益增長的環(huán)保、節(jié)能要求;國內(nèi)外競爭者(現(xiàn)有、潛在)。戰(zhàn)略選擇:(答出任何一種戰(zhàn)略組合即可)
    so戰(zhàn)略:抓住市場機會,爭取政府支持,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做好做精核心產(chǎn)品;
    st戰(zhàn)略:利用規(guī)模優(yōu)勢,與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,引進節(jié)能環(huán)保技術(shù),塑造品牌;
    wo戰(zhàn)略:利用政府政策,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),減輕社會負擔,集中精力做好特鋼高端產(chǎn)品;
    wt戰(zhàn)略:建立縱向聯(lián)盟,引進先進生產(chǎn)技術(shù),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    解析:在swot分析中,優(yōu)勢、劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實力與競爭對手的比較,即企業(yè)內(nèi)部能力的分析;機會和威脅分析則是重點放在外部環(huán)境的變化對企業(yè)的可能影響上,即企業(yè)外部環(huán)境的分析。因此,我們可以據(jù)此對材料中涉及的內(nèi)容進行歸納,整理出a公司面i臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。在此基礎上,建立分析矩陣,分別進行匹配,得出4種戰(zhàn)略選擇。
    問題:
    (1)產(chǎn)品品種較分散,涵蓋了高、中、低端的特鋼產(chǎn)品,核心產(chǎn)品不突出;
    (2)c、d公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力重疊,沒有形成規(guī)模經(jīng)濟;
    (3)產(chǎn)品目標市場大部分重合,市場覆蓋率較低。
    產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整:
    模擬咨詢報告篇三
     管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價,已納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。為了幫助考生們更順利地通過考試,下面是小編為大家搜索整理的管理咨詢師綜合模擬題,歡迎參考學習,希望對大家有所幫助!
     1、采用()客戶管理導向的企業(yè)是謀求以提供具有更高附加價值的產(chǎn)品來爭取并贏得客戶。
     a.關(guān)系導向型
     b.產(chǎn)品導向型
     c.價格導向型
     d.服務導向型
     參考答案:b
     2、()是對企業(yè)的營銷目標、政策和策略進行控制,以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境保持和諧統(tǒng)一。
     a.效率控制
     b.戰(zhàn)略控制
     c.年度計劃控制
     d.贏利能力控制
     參考答案:b
     3、以下對生產(chǎn)運營管理的研究對象,解釋正確有是()。
     a.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
     b.廣義的生產(chǎn)運營管理研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng),包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
     c.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。
     d.狹義的生產(chǎn)運營管理研究對象是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,包括企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)準備、原材料投入、工藝加工、生產(chǎn)過程組織、生產(chǎn)技術(shù)準備、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制、生產(chǎn)控制直至產(chǎn)品產(chǎn)出等具體活動過程的管理。
     參考答案:d
     4、生產(chǎn)過程是指從生產(chǎn)技術(shù)準備開始直到產(chǎn)品制造出來為止的全部過程。它是把生產(chǎn)運營資源的投人轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程。生產(chǎn)運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成,簡稱()。
     a.4p
     b.5p
     c.6p
     d.10p
     參考答案:b
     5、生產(chǎn)類型是指按企業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和工藝特點,產(chǎn)品品種變化的程度,同類產(chǎn)品的數(shù)量等,對企業(yè)及其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行的分類。以下工作地屬于中批生產(chǎn)生產(chǎn)類型的是()。
     a.工作地負擔的工序數(shù)為1-10
     c.工序的大量系數(shù)值為0.10—0.50
     d.工序的大量系數(shù)值為0.025—0.05
     參考答案:b
     6、()移動方式是指每個零件(產(chǎn)品)完成了前道工序之后,立即流轉(zhuǎn)到下道工序繼續(xù)加工。
     a.順序移動方式
     b.平行移動方式
     c.平行順序移動方式
     d.順序平行移動方式
     參考答案:b
     7、在實際生產(chǎn)中,產(chǎn)品移動方式的選擇既要考慮產(chǎn)品本身的特點,又要考慮企業(yè)生產(chǎn)的特點。單件小批生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化的'生產(chǎn)單位宜采用()移動方式。
     a.順序移動方式
     b.平行移動方式
     c.平行順序移動方式
     d.順序平行移動方式
     參考答案:a
     8、()是指勞動對象按一定的工藝過程,順序地通過各個工作地,并按一定的生產(chǎn)速度(節(jié)拍)完成工序作業(yè)的生產(chǎn)過程。
     a.生產(chǎn)線
     b.自動線
     c.流水生產(chǎn)
     d.柔性制造系統(tǒng)
     參考答案:c
     9、當流水線上生產(chǎn)的產(chǎn)品體積、重量很小,節(jié)拍很短,不宜采用()。
     a.單件運輸
     b.小批運輸
     c.中批運輸
     d.批量運輸
     參考答案:a
     10、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品,其計劃產(chǎn)量分別為200臺、100臺、300臺和50臺,各種產(chǎn)品在機械加工車間車床組的臺時定額分別為50、80、100和120臺時,車床組共有車床12臺,兩班制,每班工作8小時,設備停修率為5%,車床組代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能力為()。
     a.1116
     b.697.5
     c.558
     d.465
     參考答案:c
    模擬咨詢報告篇四
    因為喜歡心理學和自身專業(yè)的關(guān)系,我一直認為能夠在一個與心理學有關(guān)的單位實習是一件很有意義的事。所以,非常感謝我的實習指導老師給了我一個寶貴的機會,讓我在短短的心理學的實習之路上結(jié)出了屬于我的果實。
    為期四周的實習經(jīng)歷,為我今后在心理學上的深入學習和工作開了一個好頭,并且使我能夠有機會對心理學有更詳細的接觸和認識。這樣的機會對于我,一個還沒畢業(yè)的大學生來說十分的寶貴。
    首先,在這次實習中,讓我可以鞏固和實踐咨詢心理課上老師向大家講授的咨詢方法和技能。咨詢心理學不同于其他心理學科,它不僅注重理論的研究和辨析,同時對實踐的操作性也有具體專業(yè)的要求。只有在對二者都充分熟悉掌握的情況下,才可能對咨詢心理學有比較全面的理解和認識,而不只是停留在書本上。所以在老師的授課方式上,要把理論聯(lián)系實際充分地體現(xiàn)出來是很有難度的,也是需要不斷地學習和練習才能游刃有余。然而在這些方面,我的老師都做得很好,特別是其在心理咨詢的各項技能的運用上,讓我難以望其項背,受益匪淺。
    其次,我對各種心理咨詢的認識也在這此次的實習中得以加深和鞏固。除了對課本上要求的精神分析、行為主義、人本主義療法有比較充分的了解之外,對于沙盤的運用也有了進一步的了解和思考。這讓我對于年齡較小的的來訪者的研究也更加感興趣,因為人的思維不是簡單的量的研究,每個人都有自己的特性,都應該也可以成為獨一無二的研究對象,而心理學研究的多樣性的方法,為每個個體的研究都提供了可能性。心理咨詢的發(fā)展,讓心理學這一門“邊緣學科”,解開了人類心理的神秘面紗,讓其能融入人們的生活,成為趣味科學,更貼近有利于人性發(fā)展的方向,更能夠長久堅定地毅力于科學的行列,而為學術(shù)界所接受和認可。并且,那些前人總結(jié)出來的巧妙的咨詢設計方法和過程,更令我對他們的智慧和咨詢心理學本身的內(nèi)涵充滿敬意和欣賞之情。
    同時,通過對咨詢心理學的質(zhì)性研究與心理學其他的質(zhì)量性研究的對比,我發(fā)現(xiàn),質(zhì)性研究的報告和文獻在近年來日趨減少。這讓我覺得心理學的研究變得急功近利,而一些被世人誤以為是心理學全部的精神分析等方法,也因其不能得到大量數(shù)據(jù)的支持,而被視為偽科學,希望隨著咨詢、實驗和認知心理學等各類心理學分支的不斷發(fā)展成熟,咨詢心理學能以更加客觀和正確的角度為大家所認識和接受。
    心理學最初是起源于哲學和生理學,而科學心理學是在德國誕生并獲得早期發(fā)展,后由馮特在1879年將心理學建立成為一門獨立的學科。而弗洛伊德分精神分析則為心理學創(chuàng)新性地提供了很多分析人類心理的方法,如自由聯(lián)想、釋夢等。近年來,人本主義得到了很快的發(fā)展,人本主義心理學通常被稱為心理學中的第三思潮,之所以稱之為第三思潮主要有兩個原因:一是因為西方心理學中的精神分析、行為主義和人本主義共同構(gòu)成了最具影響力的三大流派;另一原因則是因為人本主義的興起和精神分析以及行為主義這兩大思潮有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。人本主義心理學的興起和發(fā)展從某種程度上來說是對精神分析和行為主義兩大心理學流派反動的結(jié)果。
    以這些咨詢心理學的發(fā)展歷程為指導,在四周的實習過程中,讓我明白咨詢心理學發(fā)展的潛力和前人們對其執(zhí)著的追求和努力??此破降木駛鞒袇s描述了咨詢心理學從“不可能”到“可能”的蛻變以及升華經(jīng)歷。雖說至今還是被不了解的人稱為偽科學,但科學的發(fā)展和心理學自身的完善和統(tǒng)一,以及各位優(yōu)秀的心理學工作者的兢兢業(yè)業(yè)會讓咨詢心理學在今后的學術(shù)研究道路上更具嚴謹?shù)囊?guī)范的科學性。
    另外,除了學習課堂上的指定教材之外,實習期間,我也仔細閱讀了與咨詢心理學相關(guān)的其他書籍以及實習指導老師推薦的各類讀物,從中獲益匪淺。譬如我國的中醫(yī)理論中的情志相勝,記憶《易經(jīng)》《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的心理學部分,讓我感受到了中華文化的燦爛光輝和古人的智慧所在。另外,也從這些閱讀中發(fā)現(xiàn)了宗教理念與一些哲學觀點的契合之處,感受良多。而且,隨著閱讀書籍和咨詢技術(shù)的操作,我開始了解到,其實對于一門學科的學習,特別像對于這樣的'社會科學研究學習的源泉和動力其實就來自于興趣。其實科學家的好奇心并不比常人來得特別,只是他們愿意花時間和精力去滿足與發(fā)展自己的個人興趣,并樂在其中。他們不允許自己生活在蒙昧之中,所以他們創(chuàng)造各種技術(shù)來解答這些疑惑,以填補自己的對知識的自主追求。
    “沒有任何一個科學事實能夠被百分之百地被確證?!彪m然咨詢心理學不能夠消除那些懷疑主義的學者對其方法和效果提出的質(zhì)疑,但是質(zhì)的改變需要量的積累,心理咨詢作為一門科學,正在改善人們的生活,這是一個不爭的事實。
    此外,與一起實習的同學的接觸,使我認識到自己的許多不足。在與他們其中一些同學的合作中,我得到了很多的啟示。我們一起做練習,扮演各自的咨詢師或是來訪者,學會站在不同的角度分析問題,解決問題。在練習中,我們體驗到了對方的難處,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。更重要的是,了解了實踐的真諦!許多巧妙的方法和技巧都是在我們不斷的切磋和磨合,以及老師的示范與指導中得到的。我們都很珍惜大家一起學習合作的機會,這也讓我深刻地懂得了,要想在咨詢心理學方面有所成就,也需要學會人與人之間的溝通與合作,團隊的力量在良好組織時,絕對勝過任何一個人單獨的智慧。
    在咨詢室實習的過程,對我來說其實是對咨詢心理學整合的一個過程,我接觸到更深入的精髓,從書本上獲取各種流派的咨詢的間接經(jīng)驗,而在咨詢操作中讓我有機會實現(xiàn)理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程,這使知識的掌握變成一種實際經(jīng)歷,會讓我對心理學的學習感受到更多的操作細節(jié)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,而不止是一套套的理論和方法步驟。除此之外,那些為咨詢心理學的發(fā)展獻出自己一生和做出杰出貢獻的心理學家們,以及像我的實習指導老師一樣的熱愛心理學的人們,為我樹立了鮮明的旗幟。他們對待心理學的熱情和堅持,以及出于單純的熱愛而不計得失的研究精神讓我敬仰。由衷地感謝他們,因為他們的堅持和付出,我才得以接觸到這么龐大的心理學學科體系,以及成熟的心理咨詢技巧。對此,我覺得自己很幸運可以在短暫的實習工作中學到這么豐富的知識,這不單純是一次實習,而是一種精神和思想的傳承和交流,這種文字和語言的力量遠勝于其他一切物質(zhì)力量。我想,可能也正因為各位先驅(qū)的努力,心理學才得以在曲折中不斷地向著光明前進,并且通過事實證實自身的力量。在這里,我謹向那些幫助過我的老師和同學們表示由衷的感謝。
    首先,我要感謝我的實習指導老師曹老師,他一直幫助我解決了許多心理學學習和實習上的問題,并且親身示范,提供了許多有益的建議。讓我領(lǐng)悟到到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。最后,我要真摯的感謝我的爸爸媽媽,是他們的尊重和理解,以及在精神與物質(zhì)兩方面的支持,讓我可以放心地追求我所熱愛的心理學和我選擇的人生方向。
    模擬咨詢報告篇五
    近日參與了一場模擬咨詢的活動,通過與虛擬咨詢對象進行對話、觀察咨詢師的技巧與策略,對咨詢的理論與實踐有了更深入的理解。在這次模擬咨詢中,我體會到了咨詢師的聆聽能力、應急反應能力以及情緒調(diào)控能力的重要性,也明白了咨詢過程中的難點與挑戰(zhàn)。通過這次模擬咨詢,我對自身的咨詢能力和專業(yè)素養(yǎng)有了更多的認識和提高。
    在模擬咨詢的過程中,我體會到了咨詢師的聆聽能力的重要性。咨詢師需要主動傾聽來自咨詢對象內(nèi)心的聲音,為他們提供一個表達自己情感的安全空間,使他們能夠從咨詢中獲得真正的幫助。通過觀察虛擬咨詢對象的說話方式、肢體語言和表情,我學會了積極主動地采用開放性問題、傾聽、反饋等技巧,使咨詢對象感受到被真正理解和關(guān)注的重要性。聆聽的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身在表達問題和觀點時的不足之處,如常常打斷對方、缺乏耐心等,我意識到這些問題需要在日常生活中加以改進和修正。
    此外,在模擬咨詢的過程中,我也深刻認識到了咨詢師的應急反應能力的重要性。咨詢時,虛擬咨詢對象的情緒可能會突然轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)憤怒、沮喪等不同的情緒表達,咨詢師需要具備應對這些情況的能力。通過觀察咨詢師的策略和技巧,我學會了如何保持冷靜、理性的態(tài)度,并且通過積極的溝通和引導,幫助咨詢對象排解情緒,尋找解決問題的方法。這讓我意識到,在實踐中保持靈活的應對方法和良好的溝通技巧對咨詢的進行非常重要。
    而在模擬咨詢中,咨詢師的情緒調(diào)控能力也被顯示出來。在與虛擬咨詢對象的對話中,我發(fā)現(xiàn)當咨詢對象表達出不幸、絕望等負面情緒時,咨詢師需要時刻保持冷靜和客觀,避免情緒共振或個人立場的偏頗。通過觀察咨詢師的技巧,我學會了如何平衡自己的情緒與咨詢對象的情緒,以便能夠提供更專業(yè)的咨詢服務。這個過程中,我深刻了解到,情緒調(diào)控的能力是咨詢師提高自身職業(yè)能力和提供有效咨詢的關(guān)鍵。
    總結(jié)這次模擬咨詢的經(jīng)驗,我意識到咨詢是一門專業(yè)而復雜的學問,它不僅需要咨詢師的專業(yè)知識,還需要咨詢師具備良好的溝通能力、情緒調(diào)控能力和理解能力。通過參與模擬咨詢,我了解到了自己在這些方面的不足。因此,我認識到必須不斷學習、不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。只有如此,我才能更好地幫助他人解決困惑、排除障礙,實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。
    總之,通過這次模擬咨詢經(jīng)歷,我認識到咨詢師需要具備一系列的專業(yè)技能和素養(yǎng),包括聆聽能力、應急反應能力以及情緒調(diào)控能力等。同時,我也意識到了自己在這些方面的不足之處,我將繼續(xù)努力學習和提高,以便能夠成為一名出色的咨詢師,為更多有需要的人提供幫助和支持。
    模擬咨詢報告篇六
    第一段:介紹心理模擬咨詢的背景和目的(200字)
    心理模擬咨詢是一種創(chuàng)新的咨詢方法,旨在通過模擬真實咨詢情境來提供針對性的訓練和反饋。在這種模擬中,咨詢師可以模擬真實的咨詢過程,試探和挑戰(zhàn)咨詢技巧,發(fā)掘和修復自己的盲點和局限。心理模擬咨詢的目的是提高咨詢師的專業(yè)能力和自我意識,增加他們對客戶需求和情感變化的敏感度,從而更有效地幫助他們解決問題和實現(xiàn)個人成長。
    第二段:心理模擬咨詢的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)(200字)
    心理模擬咨詢的優(yōu)勢之一是提供了一個安全、無真實風險的環(huán)境,咨詢師可以大膽嘗試新的技巧和策略,并接受及時的反饋和指導,以不斷改進自己的咨詢實踐。此外,心理模擬還提供了一種理想的環(huán)境,讓咨詢師直接面對常見的問題和挑戰(zhàn),例如情緒管理、邊界維護等,以提升他們的應對能力。
    然而,心理模擬咨詢也存在一些挑戰(zhàn)。首先,模擬咨詢雖然可以模擬真實情境,但與真實咨詢相比,缺乏了客戶的真實情感和體驗,可能不能完全還原真實的咨詢過程。其次,心理模擬是有預設的,咨詢師知道自己在參與模擬,并可能因此意識到自己的行為受到了觀察和評估。這種預設和意識可能會影響咨詢師的表現(xiàn)和對待模擬過程的態(tài)度。因此,心理模擬雖然提供了一個有益的訓練平臺,但仍然需要結(jié)合真實情境的咨詢實踐,以全面發(fā)展咨詢師的能力。
    第三段:心理模擬咨詢的實踐經(jīng)驗和技巧(300字)
    在參與心理模擬咨詢的過程中,我學到了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先,我認識到了自己的盲點和局限,通過模擬情境的反饋和指導,我發(fā)現(xiàn)自己在情緒管理和邊界維護方面存在一些困難。這種意識讓我更加重視這些問題,并開始積極尋找方法來改進自己的能力。
    其次,我學會了更好地傾聽和理解客戶的需求和情感變化。在模擬咨詢中,我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入自己的假設和判斷中,而忽視了客戶的真實感受和需求。通過模擬情境的練習,我能夠更加全面地理解客戶的需求,并更好地回應他們的情感變化。
    此外,我還學到了在咨詢過程中保持中立性的重要性。在模擬咨詢中,我意識到自己常常帶有個人偏見和評判,影響了我的咨詢效果。因此,我開始更加努力地保持中立,理解和尊重客戶的不同觀點,并避免將自己的意見強加給他們。
    第四段:心理模擬咨詢的影響和收獲(200字)
    參與心理模擬咨詢對我的咨詢實踐和個人成長產(chǎn)生了積極的影響和收獲。首先,我通過模擬情境的訓練和反饋,不斷提升了自己的咨詢技巧和能力。通過實踐和錯誤,我成為一個更自信、更富有洞察力的咨詢師,能夠更有效地幫助客戶解決問題。
    其次,心理模擬咨詢讓我更加敏銳地意識到自己的情緒和需求,并學會了更好地管理它們。在模擬咨詢中,我意識到自己的情緒和偏見對咨詢過程的影響,開始更加注重自我反思和情緒管理。這種自我意識和情緒管理能力不僅對咨詢實踐有益,也對我的個人生活產(chǎn)生了積極的影響。
    第五段:心理模擬咨詢的應用和展望(300字)
    心理模擬咨詢目前已經(jīng)在咨詢培訓中廣泛應用,并取得了顯著的效果。然而,它仍然具有很大的潛力和發(fā)展空間。隨著技術(shù)的進步和咨詢模擬平臺的不斷完善,模擬情境將更加真實和逼真,能夠更好地模擬真實咨詢過程和情感體驗。此外,心理模擬咨詢還可以結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù),提供更具沉浸感的訓練環(huán)境和體驗,進一步提升咨詢師的技能和能力。
    總之,心理模擬咨詢是一種有益的咨詢方法,可以有效提高咨詢師的專業(yè)能力和自我意識,增加他們對客戶需求和情感變化的敏感度。通過參與心理模擬咨詢,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧,提升了我的咨詢實踐和個人成長。我對心理模擬咨詢的應用和發(fā)展前景抱有很大的期待,并希望未來能夠繼續(xù)參與和推動這種創(chuàng)新的咨詢方法的發(fā)展。
    模擬咨詢報告篇七
    模擬咨詢是一種模擬現(xiàn)實咨詢情境的練習活動,為咨詢師提供了一個安全的環(huán)境,鍛煉他們的咨詢技巧和處理復雜情緒的能力。在這個模擬的場景中,咨詢師可以通過與扮演不同角色的參與者對話,并從中學習改進。本文將分享筆者在參與模擬咨詢過程中所獲得的體會和反思。
    第二段:集中力并確立信任關(guān)系的重要性
    在模擬咨詢中,我意識到集中力和確立信任關(guān)系的重要性。集中力意味著全神貫注地聆聽對方、傾聽并且理解他們所分享的問題。有效地建立起信任關(guān)系是這一過程的基礎。通過言語和身體語言的互動,我以積極的姿態(tài)表現(xiàn)出對對方的關(guān)注,并尊重他們的情感和意見。這種溝通方式使參與者感到被理解和被重視,有助于建立信任,使咨詢進程更加順利。
    第三段:傾聽技巧的重要性
    在模擬咨詢中,我還意識到傾聽技巧的重要性。傾聽是一個主動的過程,既包括言辭的傾聽,也包括非言辭的傾聽。通過重復、概括和發(fā)問等技巧,我能更好地理解對方的問題,并幫助他們更清楚地表達自己。同時,身體語言和眼神接觸也是傾聽的一部分,它們表明我對對方的關(guān)注和專注,進一步建立互信和共情能力。通過不斷磨煉傾聽技巧,我能更好地捕捉到參與者的內(nèi)心需求,為咨詢過程提供更有效的幫助。
    第四段:情緒管理的挑戰(zhàn)與應對
    咨詢師在模擬咨詢過程中還需要面對情緒管理的挑戰(zhàn)。參與者可能因問題的敏感性而表現(xiàn)出焦慮、抵觸、憤怒、哀傷等復雜情緒。作為咨詢師,我需要學會情緒管理的技巧,包括保持冷靜和專業(yè),提供安全和支持的環(huán)境,以及運用積極的情感調(diào)節(jié)策略。例如,我可以用平和的態(tài)度和溫暖的語言來緩解參與者的情緒,幫助他們放松并開放真實的感受。情緒管理不僅是對參與者的關(guān)懷,也是對咨詢師自身情緒的管控,才能更好地幫助他人。
    第五段:對模擬咨詢的反思與收獲
    通過參與模擬咨詢活動,我發(fā)現(xiàn)自己不僅在咨詢技巧上有了提升,也提高了溝通、傾聽和情緒管理的能力。通過反思練習中的不足,我深刻認識到專業(yè)咨詢需要不斷的實踐和學習,以提升自身的咨詢水平。在模擬咨詢中,我還意識到尊重他人感受和需求的重要性,以及積極的回應和建設性的引導對于咨詢師的重要性。通過認真傾聽和細致觀察,我能更好地幫助參與者探索問題、發(fā)現(xiàn)解決方案,并提供恰當?shù)闹С?。模擬咨詢是咨詢師職業(yè)生涯中的重要階段,它為我提供了一個鍛煉和提升的機會,使我更好地理解和應對咨詢的挑戰(zhàn)與機遇。
    通過參與模擬咨詢的過程,我學到了傾聽技巧、情緒管理和建立信任關(guān)系的重要性。這不僅對于我作為一個咨詢師來說是重要的,也對于我作為一個溝通者和人與人互動者來說是有益的。通過模擬咨詢的學習體驗,我在提供咨詢服務時更有信心和能力,也更能夠關(guān)注和理解參與者的需求,幫助他們更好地解決問題。
    模擬咨詢報告篇八
    心理咨詢師作為一種通過科學方法和手段提供有效的心理援助的專業(yè)活動是現(xiàn)代社會中的一個重要職業(yè)領(lǐng)域,榮獲“美國十大最佳工作”稱號,同樣是我國新世紀的十大熱門職業(yè)之一。據(jù)《money》雜志介紹,美國《cnn財富》網(wǎng)站日前共同評出了06年美國十大最佳工作,心理咨詢師列居第十位。在一些專業(yè)人士看來,我國的心理咨詢師職業(yè)蘊藏著巨大的潛力,有著廣闊的發(fā)展前景。心理咨詢師不僅可以自主執(zhí)業(yè)——擁有自己的心理咨詢中心,還可以擔任大中小學校心理教師、醫(yī)院心理科咨詢師、社區(qū)心理咨詢師、心理熱線咨詢師、企業(yè)心理咨詢師、企業(yè)心理顧問。俗話說的好,“物以稀為貴”。作為呵護心靈的朝陽、鉑金職業(yè),如今心理咨詢師在外界炒得很熱,然而越來越理智的人們十分質(zhì)疑心理咨詢師的職業(yè)收入和未來發(fā)展前景問題。
    據(jù)了解,心理咨詢師收入屬于中上階層,目前,在美國,心理咨詢師每個小時的收入可以達到150美元左右。在國內(nèi),心理咨詢收費從每小時100元至1000元不等,平均收費200元/小時。在南京,平均收費100―200元/小時,在北京的一些cbd商務區(qū)內(nèi),咨詢收費往往會達每小時100美元。
    優(yōu)秀的心理咨詢師鍛造之路
    第二步,在獲得國家崗位技能培訓結(jié)業(yè)證書后,您可以向培訓機構(gòu)提出參加全國統(tǒng)一考試的報考申請;此后,如能順利通過全國鑒定考試,您將獲得全國通用的心理咨詢師職業(yè)資格證書,開始助人助己的從業(yè)之路。
    第三步,心理咨詢師這個職業(yè)是需要不斷積累經(jīng)驗和不斷接受督導,才能不斷成長的。為此,見習實習和接受督導是心理咨詢師成長的必由之路。
    第四步,心理咨詢是一門古老而又年輕的科學,無論在什么時候,理論提升都是每一位心理咨詢師的必修課。已從業(yè)的心理咨詢師可以定期參加相關(guān)繼續(xù)教育的培訓,參與心理學界專家學者的講學,閱讀心理咨詢經(jīng)典名著,在隨時隨地的學習中不斷提升自我素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力。
    模擬咨詢報告篇九
    模擬用藥咨詢是現(xiàn)代醫(yī)藥教育中一個重要的教學方法。通過模擬咨詢,學生可以在真實的場景中體驗和掌握患者用藥咨詢的技巧,提高藥學專業(yè)的實踐能力。在模擬用藥咨詢中,我有幸扮演了咨詢師的角色,從中汲取了許多經(jīng)驗和教訓。下面我將結(jié)合實踐體會,分享我的心得體會。
    二、準備充分
    在模擬用藥咨詢中,準備充分是非常重要的。首先,我們要對所要咨詢的藥物有充分的了解,包括藥理作用、用法用量、不良反應等等。這樣我們才能夠在咨詢時給予患者準確的信息和建議。其次,我們要了解患者的基本情況,包括年齡、性別、癥狀、既往病史等等。這樣我們才能夠根據(jù)患者的情況進行分析和判斷。最后,我們要熟悉模擬咨詢的流程和要求,包括接待患者、了解問題、解答問題和落實咨詢結(jié)果。只有準備充分,我們才能在模擬咨詢中更好的發(fā)揮自己的專業(yè)能力。
    三、溝通技巧
    在模擬用藥咨詢中,良好的溝通技巧是非常重要的。首先,我們要注重語言表達,用簡潔明了的語言向患者解釋問題和回答問題,避免使用過于專業(yè)或難以理解的詞匯。其次,我們要傾聽患者的意見和需求,給予患者足夠的關(guān)注和尊重。最后,我們要善于提問和引導,讓患者自發(fā)地思考和反饋,從而更好地理解患者的需要和問題,給予合理的建議和指導。通過良好的溝通技巧,我們可以更加有效地進行用藥咨詢,提高患者的治療效果和藥物合理使用。
    四、問題分析與解答
    在模擬用藥咨詢中,我們要善于分析和解答問題。首先,我們要準確把握患者的提問,理解患者的意圖和需求。其次,我們要基于藥物和患者的情況,進行問題的分析和答疑。例如,對于某些常見的問題,我們要能夠從藥物特點、用藥規(guī)范、不良反應等方面給予患者滿意的答案。最后,我們要善于總結(jié)和歸納,將問題解答得更加系統(tǒng)和全面。通過問題分析與解答,我們可以提高患者對藥物治療的信任和依從性,增加藥物治療的效果和安全性。
    五、反思與總結(jié)
    模擬用藥咨詢的過程也是我們發(fā)現(xiàn)自身不足的過程。通過模擬用藥咨詢,我深刻認識到了自己溝通技巧方面的不足,包括語言表達和問題引導等方面。在實踐中,我還發(fā)現(xiàn)自己對某些藥物了解不夠深入,無法準確回答患者的問題。在反思中,我意識到自己需要更加努力學習和提高。同時,我還要感謝模擬用藥咨詢給我提供了這個實踐的機會,讓我在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓。
    綜上所述,通過模擬用藥咨詢的實踐,我深刻認識到了準備充分、溝通技巧、問題分析與解答的重要性。模擬用藥咨詢是一個很好的學習平臺,它能夠幫助我們更好地掌握用藥咨詢的技巧,提高我們的專業(yè)能力。通過不斷地實踐和反思,我相信我能夠在將來更好地為患者提供用藥指導和咨詢服務,為社會健康事業(yè)做出自己的貢獻。
    模擬咨詢報告篇十
    第一段:引言和背景介紹(200字)
    心理模擬咨詢是一種通過模擬真實情境來進行心理咨詢的方法。我在大學里學習心理學的過程中,有幸參與了一場心理模擬咨詢,并且深刻體會到了這種方式的重要性和價值。在這次咨詢中,我扮演了咨詢師的角色,面對了一個虛擬的咨詢對象,通過模擬問題、提供建議和解決方案來幫助對方。這次經(jīng)歷使我深刻認識到模擬咨詢對于提高個人心理咨詢能力和拓寬視野的重要性。
    第二段:情境描述和體驗交流(300字)
    在這次模擬咨詢中,我扮演的是一名剛?cè)肼毑痪玫哪贻p咨詢師,面對的是一位中年男性客戶??蛻舯磉_了他在工作、家庭和人際關(guān)系中遇到的問題和困惑。通過身臨其境地模擬,我感觸頗深。首先,我需要保持冷靜和客觀的態(tài)度,盡可能理解和接納客戶的情緒和感受。其次,我學會了傾聽和發(fā)問的技巧,通過與客戶的積極互動,能更好地獲取信息和溝通。最重要的是,我意識到提供適當?shù)慕ㄗh和解決方案的重要性,雖然不能替代現(xiàn)實生活中的實際行動,但可以引導客戶思考和啟發(fā)他們?nèi)ソ鉀Q問題。
    第三段:心理模擬咨詢價值和意義(300字)
    心理模擬咨詢的價值和意義在于它提供了一個安全、無壓力的環(huán)境,讓咨詢師和咨詢對象真實地體驗到咨詢過程。咨詢師可以通過扮演不同角色,模擬不同情境,來鍛煉自己的心理咨詢技巧和處理復雜情緒的能力。對于咨詢對象來說,他們可以在虛擬環(huán)境中表達自己的真實感受和問題,并得到專業(yè)人士的指導和幫助。這種模擬過程讓人們在沒有實際風險的情況下,學會應對各種心理困境和挑戰(zhàn)。另外,模擬咨詢還能夠提高個人的同理心和人際溝通能力,從而更好地與他人建立親密的關(guān)系。
    第四段:心理模擬咨詢的應用范圍和前景(300字)
    心理模擬咨詢的應用范圍非常廣泛,可以用于學校、公司、醫(yī)院等各種組織和場合。在學校中,心理模擬咨詢可以幫助學生解決學習和情緒問題,提高學業(yè)成績和心理健康。在公司中,模擬咨詢可以使員工更好地適應工作環(huán)境和解決職業(yè)發(fā)展問題,提高工作效率和員工滿意度。在醫(yī)院中,心理模擬咨詢可以幫助患者面對疾病和康復過程中的精神壓力和心理困擾,提供有效的心理支持和幫助。隨著心理模擬咨詢的不斷發(fā)展和應用,它的前景也愈加廣闊。
    第五段:總結(jié)和展望(200字)
    通過參與心理模擬咨詢,我深刻認識到了它對于提高個人的心理咨詢能力和拓寬視野的重要性。心理模擬咨詢不僅能夠幫助咨詢師提高職業(yè)素養(yǎng)和技巧,還能夠讓咨詢對象在安全的環(huán)境中獲得專業(yè)指導和支持。心理模擬咨詢的應用范圍也非常廣泛,可以在學校、公司和醫(yī)院等各種場合中發(fā)揮重要作用。未來,可以進一步深化和擴大心理模擬咨詢的研究與應用,為更多人提供更優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務??傊ㄟ^心理模擬咨詢的體驗,我對心理學有了更深入的理解,也意識到了心理咨詢對于個人和社會的重要性。
    模擬咨詢報告篇十一
    近日,我參與了一次模擬咨詢課程,以了解咨詢過程中的心理動態(tài)。這次體驗給了我很多啟示和體會。本文將從前期咨詢準備、咨詢過程、咨詢技巧、咨詢心態(tài)和總結(jié)五個方面進行闡述,以展示我對模擬咨詢的心得體會。
    首先,前期的咨詢準備非常重要。在模擬咨詢開始之前,我需要準備相關(guān)的背景資料,并與咨詢對象進行預約溝通。同時,對咨詢技巧和基本的咨詢理論進行學習也是必要的。只有全面了解咨詢對象的情況,才能更好地展開咨詢過程。這次模擬咨詢經(jīng)歷讓我意識到,提前準備是咨詢師成功的關(guān)鍵。只有充分準備,才能更好地理解咨詢對象的問題,并給予恰當?shù)膸椭?BR>    其次,咨詢過程需要以顧客為中心。在模擬咨詢的過程中,我深刻體會到咨詢師需要真誠關(guān)注咨詢對象的需要和情感。要從咨詢對象的角度出發(fā),傾聽他們的關(guān)切和困惑,理解他們的內(nèi)心體驗。同時,注意言語和非言語的交流,通過行為和態(tài)度表明自己的關(guān)心和支持。此外,與咨詢對象建立好的溝通關(guān)系也是成功咨詢的關(guān)鍵。通過與咨詢對象建立互信和共鳴的關(guān)系,才能更好地引導其開展探索和自我認知的過程。
    第三,咨詢技巧的運用對于成為一名優(yōu)秀的咨詢師至關(guān)重要。在模擬咨詢的過程中,我學到了一些咨詢技巧,如積極傾聽、無條件接納和提問等。通過這些技巧,我可以更好地引導咨詢對象思考問題,并幫助他們找到解決問題的方法。此外,我還學到了在咨詢過程中要保持客觀和中立的原則。作為咨詢師,我應盡量避免個人偏見和價值觀的影響,尊重和盡可能客觀地理解咨詢對象的問題。
    第四,咨詢師的心態(tài)至關(guān)重要。在模擬咨詢過程中,我深刻體會到咨詢師需要保持積極、專業(yè)和堅定的態(tài)度。咨詢師首先要相信咨詢的價值和功效,相信自己的能力和經(jīng)驗能夠為咨詢對象提供有效的幫助。其次,咨詢師要保持專業(yè)和高尚的職業(yè)操守,始終以咨詢對象的利益為重,盡力幫助他們實現(xiàn)目標。同時,咨詢師要保持耐心和關(guān)心,在咨詢的過程中給予咨詢對象足夠的時間和空間,讓他們的內(nèi)心逐漸打開。
    最后,通過這次模擬咨詢經(jīng)歷,我深刻意識到模擬咨詢對于咨詢師的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過模擬咨詢,我不僅學到了實際的咨詢技巧和知識,還學到了提問、傾聽和建立信任關(guān)系的能力。更重要的是,我體會到了面對困難和挑戰(zhàn)時保持積極心態(tài)的重要性。咨詢是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè),只有保持積極的心態(tài),才能克服困難并為咨詢對象提供最好的幫助。
    總之,通過參與模擬咨詢課程,我對咨詢過程中的心理動態(tài)有了更深刻的了解。通過充分的準備和細致的關(guān)注,配合適當?shù)淖稍兗记珊头e極的咨詢心態(tài),咨詢師可以成為咨詢對象的良師益友,幫助他們找到問題的解決方案。當然,模擬咨詢只是起步階段,只有通過實際的咨詢實踐和不斷的學習才能不斷提高咨詢能力,成為一名優(yōu)秀的咨詢師。
    模擬咨詢報告篇十二
    在經(jīng)歷了一段時間的心理咨詢模擬實踐后,我深刻體會到了模擬咨詢對于實際心理咨詢工作的巨大幫助。通過模擬咨詢,我不僅提高了自己的咨詢技能,還學到了很多與人溝通和輔導的有效方法。以下五段文章將從模擬咨詢的準備、過程、技巧、挑戰(zhàn)和收獲等方面對心理模擬咨詢進行總結(jié)和回顧。
    首先,模擬咨詢的準備是非常重要的。在開始模擬咨詢之前,我首先要了解咨詢的目標和導向。了解咨詢的目標有助于我在模擬咨詢中明確自己的角色和目的。其次,我還需要了解咨詢對象的背景和問題,這可以幫助我更好地為他們提供有效的幫助。在準備階段,我還需要考慮到可能出現(xiàn)的不同情況和問題,并進行相應的應對準備。
    第二,模擬咨詢的過程需要注重有效的溝通和傾聽。在模擬咨詢中,我意識到傾聽是非常重要的。通過傾聽,我能夠更好地理解咨詢對象的問題和需求。同時,我也發(fā)現(xiàn)通過敏銳的觀察和細致的詢問,我能更好地了解咨詢對象的內(nèi)心世界和情感需求。在模擬咨詢中,我還學到了積極回應和展示共情的技巧,這對于建立良好的咨詢關(guān)系非常重要。
    第三,模擬咨詢時需要掌握一些有效的技巧和策略。例如,我學到了如何通過積極反饋來加強咨詢對象的自尊心和信心。同時,我發(fā)現(xiàn)通過給予咨詢對象合適的讚美和認可,可以幫助他們更好地面對問題和挑戰(zhàn)。此外,在模擬咨詢中,我還掌握了一些解決沖突和緩解緊張氛圍的技巧,這些技巧對于處理咨詢中可能出現(xiàn)的問題非常有幫助。
    第四,模擬咨詢中面臨的挑戰(zhàn)也是不可避免的。在模擬咨詢中,我可能會面臨諸如咨詢對象的抵觸心理、情緒上的波動、無法達成一致意見等問題。這些挑戰(zhàn)要求我具備應對壓力和緊張的能力,并通過積極的反思和自我調(diào)整,不斷提高自己的咨詢能力。此外,我還需要學會處理突發(fā)事件和危機情況,以便能在咨詢中提供及時有效的支持。
    最后,模擬咨詢給我?guī)砹撕芏嗍斋@。通過模擬咨詢,我不僅提高了自己的咨詢技能,還學到了如何與人溝通、傾聽和輔導他們的有效方法。模擬過程中,我深刻理解到了咨詢工作的重要性和挑戰(zhàn)性,這對我未來的心理咨詢事業(yè)有著積極的影響。此外,通過模擬咨詢,我也更加深入地了解了自己的優(yōu)勢和不足,并為自己在實際咨詢工作中的成長做出了更詳細的規(guī)劃。
    總而言之,心理模擬咨詢是一種寶貴的學習和實踐機會,能夠幫助我提升咨詢技能,了解咨詢過程中的挑戰(zhàn)和需求,并為未來的心理咨詢事業(yè)做出有效的準備。通過模擬咨詢,我不僅提高了自己的專業(yè)能力,還認識到了自我發(fā)展和成長的重要性。我相信,在不斷的學習和實踐中,我能夠越來越好地為人們提供專業(yè)的心理咨詢和支持。
    模擬咨詢報告篇十三
     企業(yè)經(jīng)營分析屬于戰(zhàn)略性咨詢。問題性咨詢,與企業(yè)管理咨詢相比,它更類似于西醫(yī),是以“化驗單,心電圖,腦電圖,ct”等企業(yè)的各項管理數(shù)據(jù)和財務指標為基礎,通過對管理數(shù)據(jù).財務數(shù)據(jù)的分析,判斷企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀以及找出企業(yè)存在的問題。那么,下面是小編為大家整理的管理咨詢師咨詢實務備考模擬習題,歡迎大家參考學習。
     1.總體戰(zhàn)略制定完成后,應該制定戰(zhàn)略措施,從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于( )。
     a.組織和財務保證措施
     b.市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施
     c.技術(shù)保證措施
     d.人力資源保證措施
     2.人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是( )。
     a.測算適應戰(zhàn)略需要的人員
     b.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工
     c.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能
     d.競爭對手人員情況的調(diào)查
     3.某公司在實施戰(zhàn)略之前,積極做好各項準備工作,其中屬于技術(shù)保證措施的是 ( )。
     a.推行新的國家安全生產(chǎn)標準
     b.全員培訓學習平衡計分卡
     c.引入is09000質(zhì)量管理體系
     d.在工藝上精益求精
     4.以下屬于戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容的是( )。
     a.通過評估、監(jiān)督,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
     b.部門分階段目標和部門的行動計劃與項目
     c.企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)和對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明
     d.企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位
     5.下列關(guān)于戰(zhàn)略目標分解的理解,錯誤的是( )。
     a.戰(zhàn)略目標分解的最終結(jié)果是財務預算
     b.戰(zhàn)略目標分解應同績效承諾相結(jié)合
     d.戰(zhàn)略目標既應從時間上,也應從空間上逐層分解
     6.制定戰(zhàn)略實施計劃是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段,下列關(guān)于制定戰(zhàn)略實施計劃的觀點,正確的是( )。
     a.戰(zhàn)略實施計劃是長期計劃,年度經(jīng)營計劃不應包括在內(nèi)
     7.戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具,它不包括( )。
     a.對戰(zhàn)略制定過程的審計
     b.對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計
     c.對戰(zhàn)略目標的審計
     d.對戰(zhàn)略實施效果的審計
     8.戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略實施中必不可少的環(huán)節(jié),戰(zhàn)略調(diào)整的方法有常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整、有限的戰(zhàn)略調(diào)整、徹底的`戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)向等。企業(yè)有限的戰(zhàn)略調(diào)整是( )。
     a.企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置,而對戰(zhàn)略進行正常調(diào)整
     b.企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調(diào)整
     c.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化
     d.企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向
     1.c
     解析:本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。題目中對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。
     2.d
     解析:本題考查人力資源保證措施的內(nèi)容。
     3.d
     解析:本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。
     4.c
     解析:本題考查戰(zhàn)略實施計劃的內(nèi)容。戰(zhàn)略實施計劃的內(nèi)容包括對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明、企業(yè)分階段目標、企業(yè)的行動計劃和項目、企業(yè)的資源配置、企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)、應變計劃等。選項a是企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容,選項b是戰(zhàn)略目標分解的內(nèi)容,選項d是企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。
     5.a
     解析:本題考查戰(zhàn)略目標的分解。財務預算僅僅是戰(zhàn)略目標分解結(jié)果的一個方面。
     6.d
     解析:本題考查戰(zhàn)略實施計劃的制定。
     7.c
     解析:本題考查戰(zhàn)略審計。
     8.b
     解析:本題考查戰(zhàn)略調(diào)整的方法的內(nèi)容。有限的戰(zhàn)略調(diào)整是指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調(diào)整。
    模擬咨詢報告篇十四
     為了幫助考生們更順利地參加管理咨詢師考試,下面是小編為大家搜索整理的關(guān)于2016年管理咨詢師咨詢實務考前模擬題,歡迎參考學習,希望對大家有所幫助!
     1.某咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托,對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查,該咨詢公司認為,該房地產(chǎn)公司所處的城市,經(jīng)濟發(fā)展水平較高,人口稠密,外來移民大量涌人,人均收入位居全國前列,考慮到國人都有購房置業(yè)的習慣,所以該咨詢公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中,該咨詢公司涉及到了經(jīng)營環(huán)境中的哪些因素?( )
     a.人口因素
     b.經(jīng)濟因素
     c.政治、政策和法律因素
     d.社會文化因素
     e.技術(shù)因素
     答案:abd
     解析:本題主要考察咨詢?nèi)藛T對企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境進行分析時,應該考慮的因素。在本題中,咨詢公司的分析涉及到了經(jīng)濟因素、人口因素和社會文化因素,所以答案是a、b、d。
     2.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響,進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下哪些內(nèi)容屬于行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析和行業(yè)結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容?( )
     a.對企業(yè)應對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應行為模式深入剖析
     b.確定客戶經(jīng)營業(yè)務和行業(yè)歸屬
     c.總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件
     d.對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進行分析
     e.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預測
     答案:cd
     解析:本題考察行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的理解。依據(jù)題意,行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析包括,在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)等分析的基礎上,要總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件,即對行業(yè)內(nèi)的'關(guān)鍵成功因素進行分析。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析包括、對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)化要素及行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化歷史和發(fā)展趨勢進行分析。
     3.市場和競爭環(huán)境分析是外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。以下對市場分析的描述,正確的有( )。
     a.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務等各方面進行對比
     d.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇
     c.了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置
     d.識別客戶所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化趨勢和發(fā)展方向
     e.通過對影響客戶競爭因素,如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
     答案:bd
     解析:本題考察市場分析內(nèi)容的理解。答案a、c是競爭者環(huán)境分析的,內(nèi)容。答案e是影響競爭的因素分析的內(nèi)容。因此答案是b、d。
     4.行業(yè)環(huán)境分析主要是指對( )進行分析的過程。
     a.企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)
     b.行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為方式
     c.行業(yè)平均績效水平
     d.行業(yè)競爭程度
     e.行業(yè)利潤潛力
     答案:abcde
     解析:本題考察市場分析內(nèi)容的理解。
     5.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境,當出現(xiàn)( )情況時,企業(yè)面臨的競爭威脅較大。
     a.行業(yè)增長緩慢
     b.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
     c.參與競爭的公司數(shù)量少
     d.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相同
     e.替代品出現(xiàn)
     答案:ad
     解析:本題考察五種競爭力量分析模型中的競爭威脅內(nèi)容,bc屬于進入威脅,e屬于替代威脅,故答案是a、d。
     6.根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題,提出不同的假設和解決思路,就是戰(zhàn)略構(gòu)想。以下選項屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是( )。
     a.愿景與使命
     b.戰(zhàn)略綜合分析
     c.戰(zhàn)略診斷報告
     d.業(yè)務經(jīng)營范圍
     e.選擇成長方式
     答案:ade
     解析:本題考察戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容。依據(jù)題意.戰(zhàn)略構(gòu)想的內(nèi)容包括遠景、使命、業(yè)務范圍、成長方式等,因此,答案是a、d、e。
     7.企業(yè)使命是指企業(yè)在社會中存在的根據(jù),或者說是企業(yè)在社會中所應擔當?shù)慕巧拓熑巍F髽I(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標和企業(yè)行為活動的原則。企業(yè)使命包括( )主要要素。
     a.企業(yè)哲學
     b.企業(yè)宗旨
     c.企業(yè)形象
     d.企業(yè)社會責任
     e.企業(yè)流程標準
     答案:abcd
     解析:本題考察企業(yè)使命的內(nèi)容。企業(yè)使命包含四個主要要素:企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任。因此,答案是a、b、c、d。
     8.某制造企業(yè)根據(jù)自身條件,選擇了密集型成長方式。下列措施中,符合該企業(yè)成長方式的有( )。
     a.將產(chǎn)品外觀設計外包給某專業(yè)設計公司
     b.開發(fā)新產(chǎn)品,擴大目標市場占有率
     c.以新營銷方式增大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額
     d.進入房地產(chǎn)行業(yè),增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點
     e.開拓海外市場,開展產(chǎn)品出口業(yè)務
     答案:bce
     解析:本題考察戰(zhàn)略構(gòu)想中企業(yè)選擇成長方式中集中型或密集型成長方式的內(nèi)容。bce反映了實現(xiàn)密集型成長的三種途徑。因此答案是b、c、e。
     9.尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化,進而吸引廣泛的顧客是競爭戰(zhàn)略有效方法。下列選項中,哪些有利于企業(yè)實施業(yè)務層差別化戰(zhàn)略?( )
     a.提供使用產(chǎn)品的用戶特色
     b.提高購買者從產(chǎn)品得到的性能
     c.總成本比競爭對手要低
     d.強化企業(yè)的內(nèi)部管理體系
     e.提供非經(jīng)濟的滿意度
     答案:abe
     解析:本題考察業(yè)務層差別化戰(zhàn)略內(nèi)容。依據(jù)題意.尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化,進而吸引廣泛的顧客有四種差別化途徑,提供產(chǎn)品屬性和用戶特色,提高產(chǎn)品的性能,提高購買者的滿意度為顧客提供價值。因此,答案是a、b、e。
     10.面對日益激烈的市場競爭,某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。以下措施中,有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是( )。
    模擬咨詢報告篇十五
    20__年x月x號開始,我們小組在秦文獻教授的帶領(lǐng)下,在大學路長江路交叉口的世紀聯(lián)華超市門口進行了為期10天的免費法律咨詢活動,我們積極努力的幫助需要幫助的人們解決他們遇到到的問題,為他們排憂解難,在這期間不僅解決了廣大群眾遇到的問題,也通過實踐活動提高了自己的專業(yè)認知水平,讓知識與實踐相結(jié)合與生活相結(jié)合,真正做到學以致用,為國報效,建設法治國家做出自己的一份貢獻。
    法律咨詢主要是通過展板和設咨詢點的方式來進行,為那些需要法律咨詢但卻沒有經(jīng)濟能力的人提供便利,效果還是蠻好,開始的時候由于時間太早,加上中午太陽很大,很少有人過來看我們的宣傳展板,隨著人流量的增加,過來看展板和咨詢的人也開始增多,因為我想著以后的服務盡量晚一點開始,并且配上宣傳冊,以方便他們閱讀和珍藏,我們所請的咨詢老師提到我們這樣做下去永遠做不大,可用的資源太少,宣傳很不到位,只能小打小鬧的那種,我也覺得自己做活動歷來都是在有限的資源內(nèi),從來沒有想到去向外界尋求資源,雖然有很多的想法,但很多都因為資金的緣故被擱置了,所以,我想著以后做策劃書,向外界拉贊助。
    雖然在開展咨詢活動前,我們進行了深入的調(diào)查、充分的調(diào)研、細致的分析,精心的準備,并根據(jù)反饋的信息制定了一整套的實施方案,在咨詢開始后,還是遇到了一些列難題,面臨很大被動,感覺到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習,不能很好的將理論和實際結(jié)合起來,對復雜的案例往往力不從心,感覺很難下手,尤其是借貸糾紛中的擔保部分,不能很好的理順里面的關(guān)系,深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術(shù)亞棟民間借貸糾紛一案,做出自己的評判。案情:原告侯文賓經(jīng)??榻B,與20__年x月__號借給因做生意經(jīng)營急需資金的被告趙東山現(xiàn)金50萬元,約定用期一個月,被告術(shù)亞棟自愿以所購兩套房產(chǎn)為抵押物擔保為證,對原告的訴求,被告趙東山無異議,術(shù)亞棟以提供的擔保物為所有權(quán)不明的房屋,無法辦理抵押登記為由,主張抵押合同不成立,抵押權(quán)不能設立,故所為擔保無效,自己至始免責。
    問題:未辦理抵押登記的不動產(chǎn)抵押合同是否有效?被告術(shù)亞棟的是否承擔責任?該責任的性質(zhì)如何?評析:本案的焦點是抵押登記對不動產(chǎn)抵押合同的效力影響,這決定被告術(shù)亞棟是否應當承擔擔保責任。咨詢意見:對于抵押合同生效時間和抵押權(quán)成立時間,我國現(xiàn)行法律有如下規(guī)定:1995年頒行的《中華人民共和國擔保法》第四十一條規(guī)定“當事人以本法第四十二條規(guī)定的財產(chǎn)抵押的,應當辦理抵押物登記,抵押合同至登記之日起生效?!?0__年頒行的《中華人民共和國物權(quán)法》第十五條規(guī)定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規(guī)定的財產(chǎn)或者第五項規(guī)定的正在建造的建筑物抵押的.,應當辦理抵押登記。抵押權(quán)自登記時設立?!憋@然,者兩部法律對抵押權(quán)成立時間規(guī)定一致,即登記時設立。在法條競合的情況下,根據(jù)新法優(yōu)于舊法的法律適用原則,抵押合同成立生效的時間應遵從《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定,即自合同成立時生效,抵押權(quán)是否成立不影響抵押合同的效力,因此,只要符合一般合同生效要件,即使未辦理抵押登記,抵押合同亦應有效。
    抵押權(quán)設定應以不動產(chǎn)抵押合同為依據(jù)。不動產(chǎn)抵押合同無效,抵押權(quán)當然的不能設定,不動產(chǎn)抵押合同有效,抵押權(quán)未必就能設定。所以,在抵押權(quán)未能設定時,不能否定有效成立的不動產(chǎn)合同的效力。在司法實務中,若對已經(jīng)成立而未辦理抵押物登記的不動產(chǎn)抵押合同一概認定無效,那么抵押人違背合同的約定則不構(gòu)成違約,不承擔違約責任,無法對其追償,這勢必嚴重侵害債權(quán)人利益,有?!吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》與《中華人民共和國物權(quán)法》的立法宗旨。
    被告人術(shù)亞棟在本案中承擔的應該是一種違約責任。因為《物權(quán)法》的頒布明確了“物權(quán)、債權(quán)區(qū)分的雙軌制”原則,即使抵押物權(quán)不成立,仍不影響抵押合同的成立及生效,其法理基礎是抵押合同生效和抵押權(quán)生效是物權(quán)變動的原因和結(jié)果行為,兩者沒有必然關(guān)系。就本案而言,抵押合同簽訂后,被告術(shù)某即負有配合原告侯某辦理抵押權(quán)登記的法定義務,這一義務的履行便于侯某取得抵押權(quán),抵押權(quán)設立后,抵押權(quán)人在債務人到期不能償還債務時,才得以就該抵押物在其價值范圍內(nèi)得到擔保并優(yōu)先獲得清償。
    事實查明,抵押擔保人術(shù)某以所購沒有房產(chǎn)證的房產(chǎn)做抵押,并在借款合同上以擔保人的身份簽名認可,以一種虛構(gòu)的所有權(quán)信息,惡意騙取原告侯某的信任,誘使對方做出借款承諾,致使原告遭受不應有的損失,負有主要責任。在抵押合同成立并生效后,對合同當事人就產(chǎn)生拘束力,被告術(shù)某無法協(xié)助抵押權(quán)人辦理抵押登記,正是不履行自己法定義務的表現(xiàn),構(gòu)成根本違約,理應依法承擔違約責任,即在其意欲提供抵押的兩棟房產(chǎn)價值范圍內(nèi),對債務人無法清償?shù)膫鶆詹糠钟枰郧鍍?。因此,術(shù)某承擔違約責任的方式也就表現(xiàn)為補充清償責任。
    在現(xiàn)場咨詢活動中,通過對鮮活案例的解答,我們的法律應用水平有了明顯的提高。以前,對法律知識只是很膚淺的理解,很感性的認識,現(xiàn)在能領(lǐng)悟到法律的深層次內(nèi)涵,有了理性的認識,逐漸使自己的法律意識產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。此次咨詢活動,不僅擴大了法律知識的傳播,加深了學生和普通民眾的感情,也檢測了我們的學習效果。我們更深刻的掌握了基本的法學知識,理解了法制的基本精神,增強了法律觀念,認識到法學的重要性,堅定了做合格的法律人,報效祖國,奉獻社會的信念。
    模擬咨詢報告篇十六
    20xx年x月x號開始,我們小組在秦文獻教授的帶領(lǐng)下,在大學路長江路交叉口的世紀聯(lián)華超市門口進行了為期10天的免費法律咨詢活動,我們積極努力的幫助需要幫助的人們解決他們遇到到的問題,為他們排憂解難,在這期間不僅解決了廣大群眾遇到的問題,也通過實踐活動提高了自己的專業(yè)認知水平,讓知識與實踐相結(jié)合與生活相結(jié)合,真正做到學以致用,為國報效,建設法治國家做出自己的一份貢獻。
    法律咨詢主要是通過展板和設咨詢點的方式來進行,為那些需要法律咨詢但卻沒有經(jīng)濟能力的人提供便利,效果還是蠻好,開始的時候由于時間太早,加上中午太陽很大,很少有人過來看我們的宣傳展板,隨著人流量的增加,過來看展板和咨詢的人也開始增多,因為我想著以后的服務盡量晚一點開始,并且配上宣傳冊,以方便他們閱讀和珍藏,我們所請的咨詢老師提到我們這樣做下去永遠做不大,可用的資源太少,宣傳很不到位,只能小打小鬧的那種,我也覺得自己做活動歷來都是在有限的資源內(nèi),從來沒有想到去向外界尋求資源,雖然有很多的想法,但很多都因為資金的緣故被擱置了,所以,我想著以后做策劃書,向外界拉贊助。
    雖然在開展咨詢活動前,我們進行了深入的調(diào)查、充分的調(diào)研、細致的分析,精心的準備,并根據(jù)反饋的信息制定了一整套的實施方案,在咨詢開始后,還是遇到了一些列難題,面臨很大被動,感覺到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習,不能很好的將理論和實際結(jié)合起來,對復雜的案例往往力不從心,感覺很難下手,尤其是借貸糾紛中的擔保部分,不能很好的理順里面的關(guān)系,深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術(shù)亞棟民間借貸糾紛一案,做出自己的評判。案情:原告侯文賓經(jīng)牛俊濤介紹,與20xx年x月xx號借給因做生意經(jīng)營急需資金的被告趙東山現(xiàn)金50萬元,約定用期一個月,被告術(shù)亞棟自愿以所購兩套房產(chǎn)為抵押物擔保為證,對原告的訴求,被告趙東山無異議,術(shù)亞棟以提供的擔保物為所有權(quán)不明的房屋,無法辦理抵押登記為由,主張抵押合同不成立,抵押權(quán)不能設立,故所為擔保無效,自己至始免責。
    問題:未辦理抵押登記的不動產(chǎn)抵押合同是否有效?被告術(shù)亞棟的是否承擔責任?該責任的性質(zhì)如何?評析:本案的焦點是抵押登記對不動產(chǎn)抵押合同的效力影響,這決定被告術(shù)亞棟是否應當承擔擔保責任。咨詢意見:對于抵押合同生效時間和抵押權(quán)成立時間,我國現(xiàn)行法律有如下規(guī)定:1995年頒行的《中華人民共和國擔保法》第四十一條規(guī)定“當事人以本法第四十二條規(guī)定的財產(chǎn)抵押的,應當辦理抵押物登記,抵押合同至登記之日起生效。”20xx年頒行的《中華人民共和國物權(quán)法》第十五條規(guī)定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規(guī)定的財產(chǎn)或者第五項規(guī)定的正在建造的建筑物抵押的,應當辦理抵押登記。抵押權(quán)自登記時設立。”顯然,者兩部法律對抵押權(quán)成立時間規(guī)定一致,即登記時設立。在法條競合的情況下,根據(jù)新法優(yōu)于舊法的法律適用原則,抵押合同成立生效的時間應遵從《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定,即自合同成立時生效,抵押權(quán)是否成立不影響抵押合同的效力,因此,只要符合一般合同生效要件,即使未辦理抵押登記,抵押合同亦應有效。
    抵押權(quán)設定應以不動產(chǎn)抵押合同為依據(jù)。不動產(chǎn)抵押合同無效,抵押權(quán)當然的不能設定,不動產(chǎn)抵押合同有效,抵押權(quán)未必就能設定。所以,在抵押權(quán)未能設定時,不能否定有效成立的不動產(chǎn)合同的效力。在司法實務中,若對已經(jīng)成立而未辦理抵押物登記的不動產(chǎn)抵押合同一概認定無效,那么抵押人違背合同的約定則不構(gòu)成違約,不承擔違約責任,無法對其追償,這勢必嚴重侵害債權(quán)人利益,有?!吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》與《中華人民共和國物權(quán)法》的立法宗旨。
    被告人術(shù)亞棟在本案中承擔的應該是一種違約責任。因為《物權(quán)法》的頒布明確了“物權(quán)、債權(quán)區(qū)分的雙軌制”原則,即使抵押物權(quán)不成立,仍不影響抵押合同的成立及生效,其法理基礎是抵押合同生效和抵押權(quán)生效是物權(quán)變動的原因和結(jié)果行為,兩者沒有必然關(guān)系。就本案而言,抵押合同簽訂后,被告術(shù)某即負有配合原告侯某辦理抵押權(quán)登記的法定義務,這一義務的履行便于侯某取得抵押權(quán),抵押權(quán)設立后,抵押權(quán)人在債務人到期不能償還債務時,才得以就該抵押物在其價值范圍內(nèi)得到擔保并優(yōu)先獲得清償。
    事實查明,抵押擔保人術(shù)某以所購沒有房產(chǎn)證的房產(chǎn)做抵押,并在借款合同上以擔保人的身份簽名認可,以一種虛構(gòu)的所有權(quán)信息,惡意騙取原告侯某的信任,誘使對方做出借款承諾,致使原告遭受不應有的損失,負有主要責任。在抵押合同成立并生效后,對合同當事人就產(chǎn)生拘束力,被告術(shù)某無法協(xié)助抵押權(quán)人辦理抵押登記,正是不履行自己法定義務的表現(xiàn),構(gòu)成根本違約,理應依法承擔違約責任,即在其意欲提供抵押的兩棟房產(chǎn)價值范圍內(nèi),對債務人無法清償?shù)膫鶆詹糠钟枰郧鍍?。因此,術(shù)某承擔違約責任的方式也就表現(xiàn)為補充清償責任。
    在現(xiàn)場咨詢活動中,通過對鮮活案例的解答,我們的法律應用水平有了明顯的提高。以前,對法律知識只是很膚淺的理解,很感性的認識,現(xiàn)在能領(lǐng)悟到法律的深層次內(nèi)涵,有了理性的認識,逐漸使自己的法律意識產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。此次咨詢活動,不僅擴大了法律知識的傳播,加深了學生和普通民眾的感情,也檢測了我們的學習效果。我們更深刻的掌握了基本的法學知識,理解了法制的基本精神,增強了法律觀念,認識到法學的重要性,堅定了做合格的法律人,報效祖國,奉獻社會的信念。
    模擬咨詢報告篇十七
    一、公司簡介
    西安唐漢商務咨詢有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場團隊,并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責任化、市場運營化的客戶服務團隊,一切以客戶的利益為導向。嚴格遵循“市場導向,專業(yè)經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務機構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準,高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團體提供全方位的理財指導。公司設有:投資管理部、人事部,財務部等主要業(yè)務部門,公司的主營業(yè)務有:貴金屬的電子交易,個人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
    二、實習內(nèi)容
    農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個問題,我該何去何從。三月份的時候,我回到學校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
    我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當時茫然,根本不知道自己想找個什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點害怕了,才明白原來真的要面對這個社會的時候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機會。不僅僅是膽怯,還因為一些綜合因素如:離住的地方比較遠、室外的'等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務咨詢有限責任公司,應聘的職位是理財顧問,主要的工作任務就是通過電話銷售尋找新客戶,維護老客戶。
    我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱斘艺嬲度氲竭@份工作中的時候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強,來適應這個社會。
    在經(jīng)過培訓上崗后,我努力適應著公司的節(jié)奏,學習相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財顧問和業(yè)務經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學習,我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶,我當時特別高興,已經(jīng)可以用激動來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個,對我進行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
    機會永遠是留給有準備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理,而很幸運的是我和另外一位同事被選中,進行了管理方面的培訓。對于一個新人來講,這是一個很好的機會,可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗,去管理別人是很惶恐的,不過在和指導老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的??墒亲鰳I(yè)務和當經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務,也需要管理和培訓手底下的員工,讓自己的團隊變得更強。所以我在學習銷售知識的基礎上努力的學習管理知識,盡快的適應這個職位,盡快的扛起這個職位的責任。做好業(yè)務,帶領(lǐng)好團隊。
    在剛開始的時候我很不自信,我甚至有點放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措,不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應,我慢慢的觀察他的為人處世,學習他的優(yōu)點,改善后再結(jié)合我的想法法來引導下屬。
    模擬咨詢報告篇十八
     單項選擇題
     (1)與自有資金比率相比較,資產(chǎn)負債率評價企業(yè)償債能力的側(cè)重點在于()。
     a. 揭示債務償付安全性的物質(zhì)保障程度
     b. 揭示企業(yè)的盈利能力和盈利水平
     c. 揭示主權(quán)資本對償債風險的承受能力
     d. 揭示負債與資本的對應關(guān)系
     (2)集團管控模式按照集團對下屬企業(yè)管控的緊密程度可以分為不同類型。()模式主要以財務指標對成員企業(yè)進行管理,總部一般無業(yè)務管理部門,集團主要通過投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化來實現(xiàn)公司價值最大化,主要手段為財務控制以及法人治理結(jié)構(gòu)的安排,是一種典型的分權(quán)管控模式。
     a. 財務管控型
     b. 戰(zhàn)略管控型
     c. 操作管控型
     d. 戰(zhàn)略財務型
     (3)本期利潤與期初期末平均股金的比率為( )
     a. 總資金利潤率
     b. 自有資金利潤率
     c. 股金利潤率
     d. 經(jīng)營資金營業(yè)利潤率
     (4)m企業(yè)管理咨詢有限責任公司市場開發(fā)部工作人員小張,在參加中小企業(yè)管理咨詢招投標會議上,向客戶展示了項目建議書。以下是她的一些做法,其中不恰當?shù)氖?)。
     a. 演示了邏輯清晰的人力資源管理咨詢項目建議書
     b. 項目建議書目的介紹清楚,突出了m公司的特色
     c. 演示時間沒有超過招投標會議的規(guī)定
     d. 演示中向客戶散發(fā)制作精美的招投標意向表
     (5)以下選項中,不屬于5w1h分析法內(nèi)容的是()。
     a. 排除、合并、調(diào)整順序、簡化
     b. 在何處做和誰來做
     c. 何時做或按什么次序做
     d. 做什么和為什么做及用什么手段來做
     (6)中小型企業(yè)宜采用的'設備維修的組織形式為()
     a. 集中維修
     b. 分區(qū)維修
     c. 部門維修
     d. 混合維修
     (7)某企業(yè)流動負債小于流動資產(chǎn),如果在期末以現(xiàn)金償付一筆短期借款,則該企業(yè)的()。
     a. 營運資金減少
     b. 流動比率提高
     c. 營運資金增加
     d. 流動比率降低
     (8)下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述,正確的是()。
     (9)確定企業(yè)的整體薪酬水平要綜合考慮勞動力的供求關(guān)系、國家有關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)自身定位等多種因素。影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素不包括()。
     a. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
     b. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
     c. 企業(yè)生命周期
     d. 企業(yè)員工素質(zhì)
     (10)在職務分析咨詢流程中,分析階段是比較重要的階段,對這個階段的任務理解比較準確的是()。
     c. 對崗位價值進行分析,確定崗位的價值標準,在此基礎上擬定崗位的任職條件
     【參考答案】
     (1) :a
     本題考查資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率=負債總額/資產(chǎn)總額。
     (2) :a
     本題考查集團管控模式的類型。
     (3) :c
     (4) :d
     本題考查項目建議書的常規(guī)演示需要注意的問題。演示要給客戶提問的機會,并給出相應的回答。這對于客戶有效的理解建議書起到很大幫助作用。選項d,發(fā)投標書意向表不能實現(xiàn)這個作用而且占用有效時間。
     (5) :a
     本題考查崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析5w1h分析法的內(nèi)容。5w1h即為:做什么(what)、為什么做(why)、在何處做(where)、何時做或按什么次序做(when)、誰來做(who)、用什么手段來做(how)。
     (6) :a
     (7) :b
     本題考查流動比率。流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債。
     (8) :d
     本題考查愿景的含義。選項a指的是企業(yè)使命,b是指企業(yè)哲學,c是指企業(yè)宗旨。
     (9) :b
     本題考查薪酬水平的影響因素。影響整體薪酬水平的主要因素包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)文化、企業(yè)薪酬政策,以及地區(qū)差異與行業(yè)特點等。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不屬于能夠影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素。
     (10) :b
     本題考查職務分析過程中分析階段的內(nèi)容。
    模擬咨詢報告篇十九
     咨詢的行為都是借助服務提供者的豐富的知識、經(jīng)驗,在企業(yè)提出要求的基礎上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應用科學的方法。為了幫助考生們更順利地通過考試,下面是小編為大家搜索整理的2017年管理咨詢師模擬練習題,歡迎參考學習,希望對大家有所幫助!
     1.某企業(yè)為了有效宣傳本企業(yè)的新產(chǎn)品,決定在電視黃金時段和知名報刊全版面進行宣傳。為了獲得廣告宣傳的認知率和注意率指標,針對1000戶居民進行了問卷調(diào)查,其中獲得以下數(shù)據(jù):電視廣告收視人數(shù)約為800人,而對電視廣告有一定了解的人數(shù)為只占其中的30%左右,報紙的訂閱戶數(shù)為500戶,經(jīng)調(diào)查有300人關(guān)注相關(guān)廣告,該企業(yè)的廣告認知率和注意率分別是( )。
     a 認知率30%;注意率50%
     b 認知率80%;注意率60%
     c 認知率30%;注意率60%
     d 認知率80%;注意率50%
     【答案】:c
     【解析】:
     認知率=(認知廣告名稱人數(shù)/廣告節(jié)目收視、聽人數(shù))×100%。即:[(800*30%)/800]*100%=30%;注意率=[(似乎看過廣告的人數(shù)+確實看過廣告的人數(shù))/閱讀報紙的總?cè)藬?shù)1×100%。即:300/500*100%=60%。
     2.在關(guān)系營銷中,頻率營銷屬于( )級關(guān)系營銷。
     a 一
     b 二
     c 三
     d 四
     【答案】:b
     3.要在組建評價機構(gòu)后,確定影響所有崗位的共有因素,并將這些因素分級、定義和配點(分數(shù))建立評價標準,之后依據(jù)評價標準,對所有的崗位進行評價,匯總每一崗位的總點數(shù)(分數(shù)),并將崗位的總點數(shù)轉(zhuǎn)化為貨幣數(shù)量,即崗位工資率或工資標是( )。
     a 崗位參照法
     b 因素評分法
     c 因素比較法
     d 評分法
     【答案】:b
     【解析】:
     本題考查因素評分法內(nèi)涵。
     4.某公司2005年度銷售收入為20000萬元,年初應收賬款余額為1200萬元,年末應收賬款余額為1300萬元,根據(jù)以上資料計算,該公司2005年的應收賬款周轉(zhuǎn)率為( )。
     a 16次
     b 10次
     c 9.94次
     d 8.76次
     【答案】:a
     5.甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè),下設4家分公司。各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、加工工藝各不相同并且面對不同的市場,但4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。
     a 集權(quán)管理
     b 產(chǎn)品銷售采用集權(quán)管理,其他業(yè)務采用分權(quán)管理
     c 分權(quán)管理
     d 原材料采購采用集權(quán)管理,生產(chǎn)和銷售業(yè)務采用分權(quán)管理
     【答案】:d
     【解析】:
     本題考查集權(quán)與分權(quán)的應用。結(jié)合題干,4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃,因此,原材料采購可以采用集權(quán)管理,有利于節(jié)約成本,降低原材料采購價格;由于各分公司生產(chǎn)的'產(chǎn)品種類、加工工藝不同,且市場不同,所以生產(chǎn)和銷售業(yè)務適宜采取分權(quán)管理,充分調(diào)動各分公司的積極性,擴大銷售。
     6.以下對管理幅度的理解,較準確的是( )。
     a 管理幅度是指一個領(lǐng)導者直接有效管轄的人數(shù)
     b 管理幅度和管理層次之間成反向關(guān)系
     c 一個管理者直接管轄的人數(shù)不可能無限制地擴大
     d 有效的管理幅度應該為8-15人
     【答案】:c
     【解析】:
     本題考查管理幅度。選項a應該去掉有效兩個字;選項b忽略了一個前提條件,即在企業(yè)的規(guī)模一定的情況下才能成立;選項d正確的描述應該是,按照經(jīng)驗法,基層管理者的管理幅度為8—15人;選項c是比較準確的。
     7.某咨詢公司將要為企業(yè)進行組織設計咨詢工作,項目組內(nèi)對目前工作內(nèi)容有如下觀點,其中錯誤的是( )。
     d 職位設置可以由項目組會同各部門經(jīng)理進行,然后交高層人員審閱
     【答案】:a
     【解析】:
     組織設計的一個重要原則是戰(zhàn)略導向原則,組織咨詢過程中必須認真梳理組織戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整也要服務組織戰(zhàn)略需要。
     8.生產(chǎn)管理咨詢應當以( )。
     a 現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?BR>     b 領(lǐng)導層咨詢?yōu)橹?BR>     c 職能層咨詢?yōu)橹?BR>     d 直線中層咨詢?yōu)橹?BR>     【答案】:a
     【解析】:
     本題考查的是生產(chǎn)管理咨詢。
     1.下列關(guān)于公司治理要求的描述,較為準確的是( )。
     【答案】:b
     【解析】:
     公司法定代表人依照公司章程規(guī)定,由董事長、執(zhí)行董事、經(jīng)理擔任,并依法登記,均由正職擔任。
     2.根據(jù)行業(yè)的競爭形式不同,可以將客戶所在的行業(yè)分為( )
     a 傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽行業(yè)
     b 供不應求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè)
     c 勞動密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)
     d 壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競爭分散型行業(yè)
     【答案】:d
     【解析】:
     本題考查的是行業(yè)的競爭類型。
     3.影響公司治理結(jié)構(gòu)的主要因素包括( )。
     a 公司產(chǎn)權(quán)構(gòu)成
     b 公司規(guī)模
     c 公司集權(quán)與分權(quán)
     d 管理幅度
     e 資源利用效率
     【答案】:a,b
     【解析】:
     影響公司治理結(jié)構(gòu)的因素,一是產(chǎn)權(quán)構(gòu)成,二是規(guī)模大小。公司投資人數(shù)比較多,規(guī)模比較大,應有健全的股東會、董事會、監(jiān)事會的機構(gòu);股東人數(shù)很少,企業(yè)規(guī)模比較小,可以不成立董事會和監(jiān)事會。此外,如果是兩個或兩個以上國有企業(yè)投資設立的有限責任公司,應有職工代表成為董事。
     4.領(lǐng)導者管轄幾個直接被領(lǐng)導者的經(jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄( ),基層( )。
     a 5~9人,9~15人
     b 5~9人,8~15人
     c 4~8人,9~15人
     d 4~8人,8~15人
     【答案】:d
     【解析】:
     管理研究機構(gòu)通過對不同規(guī)模的成功企業(yè),事業(yè)單位進行調(diào)查,并進行統(tǒng)計分析,得出一個領(lǐng)導者管轄幾個直接被領(lǐng)導者更適當?shù)慕?jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄4-8人,基層為8-15人。
     5.企業(yè)經(jīng)營目標是企業(yè)在一個時期里,經(jīng)過努力最終要達到的期望或標準。以下描述中,不符合企業(yè)經(jīng)營目標要求的是( )。
     a 規(guī)定下一年度要完成利潤300萬元
     b 提出一年內(nèi)開發(fā)出五項新產(chǎn)品
     c 年度目標為開發(fā)新的產(chǎn)品銷售渠道
     d 目標為“創(chuàng)一流技術(shù)、一流產(chǎn)品”
     【答案】:d
     【解析】:
     本題考查的是企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)經(jīng)營目標包括利潤目標、價值目標和管理者目標三類。社會目標考慮的是企業(yè)在社會中的地位和企業(yè)可以為社會作出的貢獻。
     6.財政部《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中提出,企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制,應當遵循下列原則( )。
     a 全面性原則
     b 重要性原則
     c 制衡性原則
     d 適應性原則
     e 成本效益原則
     【答案】:a,b,c,d,e
     【解析】:
     財政部《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中提出,企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制,應當遵循下列原則:全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應性原則、成本效益原則。
     7.企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)造性特點,主要表現(xiàn)為( )。
     a 表現(xiàn)在用新的思維方式去分析企業(yè)的問題
     b 表現(xiàn)在用新的觀點去觀察企業(yè)的管理現(xiàn)狀
     c 表現(xiàn)在以科學的態(tài)度和創(chuàng)新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案
     d 表現(xiàn)在一切的咨詢要以事實和數(shù)據(jù)說話
     e 表現(xiàn)在咨詢?nèi)藛T不為企業(yè)領(lǐng)導人的意見所左右
     【答案】:a,b,c
     【解析】:
     企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)造性特點,主要表現(xiàn)為用新的思維方式去分析企業(yè)的問題、用新的觀點去觀察企業(yè)的管理現(xiàn)狀和以科學的態(tài)度和創(chuàng)新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案。
    模擬咨詢報告篇二十
    2017年管理咨詢師咨詢實務模擬考試題(附答案)
     1.企業(yè)組織是指企業(yè)為了達到經(jīng)營目標,對必須要做的各種業(yè)務活動分類、分層,形成職位(或崗位)結(jié)構(gòu),賦予各個職位恰當而明確的責任和權(quán)限,規(guī)定相互之間協(xié)調(diào)的關(guān)系,形成正式人際結(jié)構(gòu)。以下對組織咨詢含義的描述,正確的是( )。
     答案:a
     解析:本題考察組織咨詢的含義。答案b是戰(zhàn)略咨詢的含義,答案c是人力資源管理咨詢的含義,答案d是財務管理咨詢的含義,因此,答案a是組織咨詢。
     2.在進行組織管理體制咨詢時,需要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行調(diào)查。以下是部分調(diào)查的結(jié)果,其中對組織管理體制的設計影響不大的是( )。
     b.企業(yè)在浙江、江蘇、上海、陜西等地區(qū)建立了銷售網(wǎng)絡
     c.企業(yè)銷售人員數(shù)量不足
     d.企業(yè)的高層領(lǐng)導者喜歡獨斷專行
     答案:c
     解析:本題考察管理體制咨詢的內(nèi)容。
     3.下面有關(guān)公司董事會的描述,正確的是( )。
     a.經(jīng)過全體董事協(xié)商,決定監(jiān)事會各個成員的薪酬
     d.董事會決議確定后,由董事長代全體董事簽名,并向公司各級部門傳達
     c.董事會投票,重新任命總經(jīng)理
     d.董事長比董事具有更大的表決權(quán)
     答案:c
     解析:本題考察公司治理結(jié)構(gòu)中各個部門的權(quán)限問題。答案a中提到的決定監(jiān)事會成員報酬是股東大會的權(quán)利;答案b中,各個參會的董事都應該在會議決議上簽字;答案d中,董事長和各位董事?lián)碛型瑯拥谋頉Q權(quán),即一人一票。因此正確答案為c。
     4.公司治理結(jié)構(gòu)中有幾個關(guān)系非常重要,下面對這些關(guān)系的描述,正確的是( )。
     a.股東的影響力主要是體現(xiàn)在他所推薦的董事個人作用上
     c.董事長和董事之間不存在領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系
     d.董事長在沒有董事會決議的情況下,可以以個人的名義對經(jīng)理下達指令
     答案:c
     解析:本題考察對法人治理結(jié)構(gòu)中各角色之間相互關(guān)系的理解。答案a,股東的影響力主要體現(xiàn)在股東會的決議上,董事應該維護全體股東的利益;答案b擴大了董事長的權(quán)利和責任,董事會的決議應該是由董事個人簽署表決意見,并由個人對決議的后果承擔責任;答案d董事長和經(jīng)理之間不是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系,董事長在沒有召開董事會的前提下,不能以個人的名義對經(jīng)理下達指令。
     5.以下事項中,應由股東大會做出決定的是( )。
     a.聘任公司總經(jīng)理
     b.擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略
     c.決定公司合并的決議
     d.評估公司總經(jīng)理的業(yè)績
     答案:c
     解析:本題考察公司治理結(jié)構(gòu)中各個部門的權(quán)限問題。
     6.只有組織機構(gòu),企業(yè)還不能正常運行,還必須有相應的運行規(guī)定。以下對組織運行規(guī)定的描述,不恰當?shù)氖? )。
     a.組織的運行規(guī)定是為企業(yè)員工在責任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定
     b.企業(yè)應該依據(jù)組織運行規(guī)定制定企業(yè)各項業(yè)務管理制度
     d.組織運行規(guī)定是在管理體制和組織機構(gòu)確定之后形成的正式管理文件
     答案:a
     解析:本題考察組織運行規(guī)定的內(nèi)容。答案a組織的運行規(guī)定,是為制定企業(yè)各項規(guī)章制度在責任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定,因此,答案是a。
     7.業(yè)務和管理工作內(nèi)容篩選要注意遵循一定的原則。某企業(yè)在篩選業(yè)務時堅持“要使自己的事業(yè)(產(chǎn)品或服務)保持競爭力,把核心技術(shù)保護住”,此做法主要遵循了業(yè)務內(nèi)容篩選的什么原則?( )
     a.經(jīng)濟性原則
     b.可控制性原則
     c.可行性原則
     d.接受性原則
     答案:b
     解析:本題考察工作內(nèi)容篩選原則的內(nèi)容。依據(jù)題意,業(yè)務和管理工作內(nèi)容篩選要注意以下三個原則:第一是經(jīng)濟性原則,要根據(jù)企業(yè)實際,走社會化和專業(yè)化的路子。第二是可控制性原則,業(yè)務篩選時要使自己的事業(yè)(產(chǎn)品或服務)保持競爭力,把核心技術(shù)保護住。第三是可行性原則,主觀上想把一部分工作內(nèi)容委托給社會上專門機構(gòu)或別的企業(yè)做,但還需要看企業(yè)所處地理位置和環(huán)境條件是否允許。因此,答案是b。
     8.業(yè)務和管理工作內(nèi)容的篩選是組織管理體制咨詢的基礎工作,一般企業(yè)有三項工作內(nèi)容,即經(jīng)營性業(yè)務、服務性業(yè)務和管理性工作。下面相關(guān)描述不正確的是( )。
     d.業(yè)務和管理工作內(nèi)容的選擇直接制約了公司的法人治理結(jié)構(gòu)
     答案:d
     解析:本題考察的對組織所有工作的分類認識。答案d中,制約公司法人治理結(jié)構(gòu)的主要是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和規(guī)模。
     9.以下對管理跨度的理解,較準確的是( )。
     a.管理跨度是指一個領(lǐng)導者直接有效管轄的人數(shù)
     b.在企業(yè)規(guī)模一定的情況下,管理跨度和管理層次之間成反向關(guān)系
     c.從最高領(lǐng)導到最后的作業(yè)者之間的管理級數(shù)稱為管理跨度
     d.有效的管理跨度應該為815人
     答案:b
     解析:本題考察管理跨度的概念。答案a應該去掉有效兩個字;答案c是管理層次的概念;答案d中正確的描述應該是,按照經(jīng)驗法,基層管理者的管理跨度為815人;答案b是比較準確的。
     10.下列關(guān)于管理幅度和管理層次關(guān)系的說法,正確的是( )。
     a.組織規(guī)模越大,管理幅度越大,管理層次越少
     b.主管需要對下屬指導的工作越多,其管理幅度越大
     c.組織成員的職責越簡單,管理幅度越大,管理層次越少
     d.主管直接領(lǐng)導的下屬人員越多,管理層次越多
     答案:c
     解析:本題考察管理跨度和層次的內(nèi)容。
     11.一個領(lǐng)導者直接管轄的人數(shù)稱為管理跨度(又稱幅度、寬度)。以下對管理跨度和層次的描述,錯誤的是( )。
     a.管理跨度越小,層次越多
     b.管理跨度越大,層次越少
     c.當企業(yè)人數(shù)確定之后,管理跨度和層次之間成反向關(guān)系
     d.當企業(yè)人數(shù)確定之后,管理跨度和層次之間成正向關(guān)系
     答案:d
     解析:本題考察管理跨度和層次的內(nèi)容。答案是d。
     12.確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗法和變量依據(jù)法,變量依據(jù)法認為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復雜性、指導與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計劃工作量等六個變量是影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指( )。
     a.同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度
     b.同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度
     c.這一因素涉及要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度
     d.管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、復雜性
     答案:a
     解析:本題考察管理跨度和層次的內(nèi)容。依據(jù)題意,答案b是地區(qū)相似性答案;c是職能復雜性答案;d是計劃工作量。因此答案是a。
     13.在確定某個崗位的管理幅度時,應考慮諸多方面的因素,以下描述正確的是( )。
     a.管理對象的職責復雜多變時,管理幅度相對較窄
     b.管理對象的工作量和復雜性很大時,管理幅度相對較寬
     c.管理對象彼此之間的職能完全不同時,管理幅度相對較寬
     d.管理對象需要指導的工作量很少時,管理幅度相對較窄
     答案:a
     解析:本題考察管理跨度的理解。
     14.某燈具制造企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),共有管理人員45人,其中廠長1人,職能部門經(jīng)理3人,職員16人,車間主任5人,班組長20人。廠長的管理幅度為( )。
     a.5人
     b.8人
     c.28人
     d.44人141
     答案:b
     解析:本題考察管理跨度的理解。
     15.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為高聳型和扁平化兩種類型。高聳型組織結(jié)構(gòu)層次較多,扁平化組織結(jié)構(gòu)層次較少。以下對這兩種組織結(jié)構(gòu)的說法,正確的是( )。
     a.高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán),管理成本較高,適應環(huán)境變化能力差
     b.扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán),管理成本較高,適應環(huán)境變化能力強
     c.高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán),管理成本較低,適應環(huán)境變化能力強
     d.扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán),管理成本較低,適應環(huán)境變化能力差
     答案:a
     解析:本題考察管理跨度和層次的內(nèi)容42。
     16.某中型國有企業(yè)設施先進、產(chǎn)品對路,人員素質(zhì)也很高,但是近幾年經(jīng)營效率低下。內(nèi)部直線部門和參謀部門職權(quán)不明確,遇到問題互相扯皮。作為企業(yè)的一把手,張總針對上述現(xiàn)象,擬定了以下四項措施。其中,不妥的是( )。
     b.上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮的職權(quán)
     c.各級參謀部門對本部門內(nèi)部員工具有行政指揮權(quán)力
     答案:b
     解析:本題考察對指揮和參謀職能相互關(guān)系的把握。答案a的描述是是正確的答案b的描述是不正確的,上級參謀部門對下級參謀部門僅存在指導關(guān)系答案c和d的描述都是正確的,因此本題選擇b。
     17.職責的規(guī)定必須做到邊界清晰,工作結(jié)果可以度量。以下對于原材料采購員的職責規(guī)定的描述,較準確的是( )。
     a.負責采購生產(chǎn)用的全部原材料
     b.負責生產(chǎn)用的全部原材料的'計劃、采購、廢舊物資回收處理工作
     c.按品種、質(zhì)量、進度、費用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
     d.負責生產(chǎn)過程主要材料的采購
     答案:c
     解析:本題考察職責的規(guī)定的內(nèi)容。依據(jù)題意,只有答案c對采購員職責規(guī)定的較為全面。因此,答案是c。
     18.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理,由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字,而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令,總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則?( )
     a.責權(quán)對應原則
     b.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則
     c.責權(quán)化原則
     d.職務提高、職能分散原則
     答案:b
     解析:總會計師不是經(jīng)銷系統(tǒng)的直線主管人員,這種斜向關(guān)系的發(fā)生違背統(tǒng)一指揮原則,因此選擇b。
     19.職、責、權(quán)對等是組織設計的重要原則。根據(jù)這一原則,以下說法不正確的是( )。
     a.有職、有責、無權(quán)的職位,將無法正常開展工作
     b.有職、無責、無權(quán)的職位,應該考慮進行精簡
     c.有職、無責、有權(quán)的職位,能有效地調(diào)配資源
     d.有職、有責、有權(quán)的職位,能夠有效地開展工作
     答案:c
     解析:本題考察如何確定部門職責。
     20.甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè),下設四家分公司。各分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類、加工工藝各不相同,并且面對不同的市場,但四家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。
     a.集權(quán)管理
     b.分權(quán)管理
     c.產(chǎn)品銷售采用集權(quán)管理,其他業(yè)務采用分權(quán)管理
     d.原材料采購采用集權(quán)管理,生產(chǎn)和銷售業(yè)務采用分權(quán)管理
     答案:d
     解析:本題考查集權(quán)與分權(quán)的應用。
     21.集權(quán)和分權(quán)是相對的,伴隨企業(yè)規(guī)模的擴大,分權(quán)管理取得了巨大的成就。雖然適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動性和積極性,但是分權(quán)不當,會給企業(yè)帶來災難。下面是關(guān)于分權(quán)的描述,不正確的是( )。
     a.建立一個可度量的目標責任是實施分權(quán)管理的前提條件
     b.分權(quán)管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯(lián)”
     c.實行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責
     d.實行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回
     答案:c
     解析:本題考察實施分權(quán)管理需要注意的問題的內(nèi)容。依據(jù)題意,答案c實行分權(quán)管理決不意味著放棄管理職責。因此,答案是c。
     22.某公司是一家設計語音識別設備的公司,經(jīng)營規(guī)模雖然不大,但發(fā)展迅速。公司成立以來,一直實行集權(quán)管理。下列選項中,最有可能改變公司的集權(quán)管理體制的是( )。
     a.宏觀經(jīng)濟增長速度加快
     b.國家發(fā)布新的語音識別設備技術(shù)標準
     c.市場對語音識別設備的需求下降
     d.公司開始涉及其他類型的電子設備領(lǐng)域
     答案:d
     解析:本題考查集權(quán)與分權(quán)的應用。
     23.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和生產(chǎn)經(jīng)營品種的增多,許多企業(yè)開始實行分權(quán)管理,以下關(guān)于分權(quán)管理的描述,正確的是( )。
     a.分權(quán)管理可以減輕總經(jīng)理的責任
     b.分權(quán)管理要求增加對下屬單位的控制
     c.分權(quán)管理要求適當?shù)氖跈?quán)
     d.管理模式要保持穩(wěn)定性,因此實行分權(quán)管理分出去的權(quán)限不應收回
     答案:c
     解析:本題考察集權(quán)和分權(quán)的應用。
     24.甲公司聘請咨詢公司為其做組織咨詢,希望通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)提高組織效率和實現(xiàn)經(jīng)營目標。咨詢?nèi)藛T收集到企業(yè)如下信息并采用變量分析法確定企業(yè)領(lǐng)導者的管理幅度,以下信息中表明企業(yè)適宜采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)的是( )。
     a.與領(lǐng)導者直接接觸的人員執(zhí)行的職能基本不同
     b.與領(lǐng)導者直接接觸的人員執(zhí)行的職能是處理日常公事
     c.領(lǐng)導者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理
     答案:b
     25.企業(yè)內(nèi)部合理分工形成不同的部門和崗位,決定建立某一部門或崗位的主要因素是( )。
     a.經(jīng)營管理者的要求
     b.所有者的要求
     c.完成經(jīng)營目標的要求
     d.股東大會的要求
     答案:c
     解析:對于崗位和部門的設置,其決定性因素是如何更好的完成經(jīng)營目標的要求。
     26.某企業(yè)成立不到兩年,擁有員工15名,主要以生產(chǎn)編織袋為主營業(yè)務,因靠近原材料地點而資源供應充分,此類企業(yè)適合于采取什么管理體制?( )
     a.集權(quán)管理體制
     b.職能制管理體制
     c.分權(quán)管理體制
     d.細分管理體制
     答案:a
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。依據(jù)題意,集權(quán)管理體制對于規(guī)模比較小,或者以對象專業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè),由于政令通暢,資源利用充分,因而是比較合適的。因此,答案是a。
     27.甲公司是一家擁有50余人的管理咨詢公司,經(jīng)常有數(shù)個咨詢項目同時運作。最適合該公司的組織形式是( )。
     a.直線職能制組織形式
     b.職能制組織形式
     c.事業(yè)部制組織形式
     d.矩陣式組織形式
     答案:d
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。
     28.我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗,微觀不細”這樣的情況,即企業(yè)的高層決策人員有時會花很多時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題,而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出,這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點、見解等,進行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況,企業(yè)應采取必要措施加以改進,以下措施不利于解決上述問題的是( )。
     a.進行科學系統(tǒng)的工作設計與崗位責任規(guī)定
     b.完善溝通信息渠道,增加組織運行的信息透明度
     c.提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導技能
     d.繼續(xù)授權(quán)以便增強大家的責任感
     答案:d
     解析:如果繼續(xù)授權(quán),只會增加一些發(fā)展過程中的意見分歧,各部門首先要明確自己的崗位責任才是經(jīng)營目標實現(xiàn)的基本保障。
     29.下列關(guān)于直線制組織形式的說法,不正確的是( )。
     a.適合小型企業(yè)
     b.高層領(lǐng)導管理幅度小
     c.命令統(tǒng)一、決策迅速
     d.組織機構(gòu)設置簡單、溝通方便
     答案:b
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。
     30.從事多種經(jīng)營的大型企業(yè)往往采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中,事業(yè)部會被授予很大的權(quán)力,下列權(quán)力不適宜下放到事業(yè)部的是( )。
     a.事業(yè)部內(nèi)部中層領(lǐng)導的任命建議權(quán)
     b.事業(yè)部內(nèi)部員工績效考核與崗位調(diào)配權(quán)
     c.事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)
     d.事業(yè)部的利潤分配權(quán)
     答案:d
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。
     31.甲公司是一家大型廣告公司,業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行??紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成,該公司最適宜采取的組織結(jié)構(gòu)是( )。
     a.直線制
     b.職能制
     c.矩陣制
     d.事業(yè)部制
     答案:c
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。
     32.甲公司是一家國內(nèi)大型乳制品企業(yè),公司在北京、河北、山西、遼寧等地主要市場區(qū)域均設有生產(chǎn)基地,由于各市場區(qū)域的顧客口味和飲食習慣的差別,在各地市場的生產(chǎn)基地的產(chǎn)品有很大差異。則該公司適宜采取的管理體制是( )。
     a.直線制
     b.直線職能制
     c.總公司、分公司制
     d.職能制
     答案:c
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的應用。
     33.將物資供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售、人員、財務和物資管理都集中在總公司一級統(tǒng)一管理,對于規(guī)模比較小,或者以對象專業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè),由于政令通暢,資源利用充分,因而是比較合適的。這屬于以下哪種管理體制?( )
     a.分權(quán)管理體制
     b.事業(yè)部管理體制
     c.矩陣結(jié)構(gòu)管理體制
     d.集權(quán)管理體制
     答案:d
     解析:本題考察企業(yè)管理體制的內(nèi)容。依據(jù)題意,集權(quán)管理體制是將物資供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售、人員、財務和物資管理都集中在總公司(或總廠,下同)一級統(tǒng)一管理。因此,答案是d。
     34.分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同,存在總廠和分廠關(guān)系、總公司和分公司關(guān)系、母公司和子公司關(guān)系三種形式,下面關(guān)于上述三種形式的描述,正確的是( )。
     b.子公司和分公司本質(zhì)上是相同的,兩者都沒有獨立的法人資格
     d.分廠、子公司和分公司都是利潤中心
     答案:a
     解析:本題考察分權(quán)管理體制的具體表現(xiàn)形式。
    模擬咨詢報告篇二十一
    各位領(lǐng)導,同志們,大家好!
    按照集團公司對中層干部年終考核的安排和要求,現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想?yún)R報如下,以便在今后的工作中不斷完善自我、提高素質(zhì)和能力,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,更好地為集團公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定再做貢獻?,F(xiàn)就20__年自己履行崗位職責情況現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下述職。
    一、在工作中,做為一名黨員干部我始終注重不斷加強道德修養(yǎng)的鍛煉,嚴格按照一個黨員的標準要求自己,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀,能正確處理國家、集體、個人之間的利益關(guān)系,工作中嚴格按照集團公司的各項規(guī)章制度辦事。政治上堅定,始終在思想上和黨中央保持一致,行動上和集團公司的戰(zhàn)略方針保持一致,堅持以集團公司的大局為重,愛崗敬業(yè),做到“踏踏實實做人,認認真真做事”。無論做什么時候都能擺正自己的位置,把實現(xiàn)個人的人生價值同公司的事業(yè)緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前,做到顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失。到咨詢公司以來,我深感自己肩負的責任重大,從不敢有絲毫懈怠,時刻告誡自己要始終工作擺在首位。我想不管遇到什么挫折,始終保持著積極向上的精神狀態(tài),努力克服工作中的困難,完成組織交給的任務。
    二、一年來,能堅持不懈地加強政治理論和專業(yè)知識的學習,提高理論素養(yǎng)、提升專業(yè)能力和執(zhí)行力。首先是十七大以來的各全會精神及科學發(fā)展觀理論、國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和黨政工作報告,特別是黨建理論知識,努力使自己盡快的熟黨務工作,以保證人到位崗位職責到位,切實履行起支部書記的職責。認真貫徹集團公司黨委、紀委20__年工作部署,并聯(lián)系實際進行深入思考,增強實際工作中貫徹的自覺性。其次是努力學習新知識、新技術(shù),學習國家關(guān)于工程建設和企業(yè)管理方面的法律、規(guī)章、制度、規(guī)范、標準和集團公司的管理制度,積極參加集團公司組織的各種培訓學習,不斷擴展自己的專業(yè)知識面,提高自己處理問題和駕馭事情的能力,使自己在各項工作基本上能夠滿足集團公司管理的新要求,正確的處理工作中出現(xiàn)的新問題、保證各項工作不斷完善。三是在工作中能積極的向各位領(lǐng)導和同事學習。為了盡快熟悉和掌握各方面的情況,向他們了解相關(guān)的情況,聽取意見和建議,為管理工作的開展打下了良好的基礎,提升了管理水平??傊ㄟ^學習,提高了自己的政治理論素質(zhì)、分析問題的能力、管理協(xié)調(diào)能力,同時理論知識和開拓意識得到升華,提升了自己的學習力、執(zhí)行力與創(chuàng)新力。
    在領(lǐng)導能力方面,基本上具備了一個中層干部的素質(zhì),具有一定專業(yè)知識技能和組織、協(xié)調(diào)、決策能力及分析問題、判斷問題的能力,能夠滿足支部工作的要求,有較高的執(zhí)行力。
    三、勤勉敬業(yè)是對一名干部的起碼要求。一年來,始終保持昂揚向上的精神狀態(tài),不斷提高自身素質(zhì),增強參與意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,把公司領(lǐng)導的信任化作工作的動力,團結(jié)公司的廣大員工,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。能愛崗敬業(yè),任勞任怨,具備較強的專業(yè)心,責任心,不計個人得失,不分份內(nèi)分外,以身作則,立足崗位,以集團公司的利益為重,發(fā)揮聰明才智,發(fā)掘創(chuàng)造潛能,專心致力于工作,踏踏實實,不推、不等、不靠、不埋怨,積極投身到公司的各項工作,盡自己能力千方百計將事情辦好,積極主動地把事情做好,確保了公司各項工作的順利開展。
    四、在公司各級領(lǐng)導的直接領(lǐng)導與關(guān)心下,在相關(guān)職能部門的大力支持下,在公司同仁的共同努力下,緊緊圍繞“改革發(fā)展創(chuàng)新”的主線,堅持“1336”工作思路,以市場開發(fā)為重點,以經(jīng)濟效益為中心,認真分解了全年工作目標,細化管理,強化職能,提升服務意識,引導經(jīng)營管理向精細化轉(zhuǎn)變,有效地提高了公司和經(jīng)營單位的經(jīng)營管理水平,在搞好支部工作的同時,深入做好市場的調(diào)研和考察,協(xié)助班子成員努力抓好公司的經(jīng)營管理和市場開發(fā)工作,積極拓展市場,經(jīng)多方出擊,在市場大幅萎縮的情況下使市場開發(fā)取得較好的戰(zhàn)果,同時對內(nèi)加強管理,確保了公司經(jīng)營活動正常健康的發(fā)展。先后完成了班子建設、支部換屆、依法治企、小金庫治理、黨員教育和職工培訓、組織發(fā)展、廉政建設、兩委推選、支部建設、三年規(guī)劃編制、創(chuàng)先爭優(yōu)、項目部回訪、新任干部談話、干部考評、民主管理、維穩(wěn)工作、市場開發(fā)、經(jīng)營管理等工作,總之,自己能努力克服困難,奮力開拓,扎實工作,有力的推進各項工作順利進行,為完成公司全年任務做出了自己應有的貢獻,保證集團公司下達的各種經(jīng)營目標得以貫徹和實現(xiàn)。
    總體感覺是:公司的經(jīng)營管理趨于規(guī)范有序、精細化管理持續(xù)推進,規(guī)章制度逐步完善,市場開發(fā)取得一定成績,個人工作能力有所提高。
    五、能夠認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《國家電網(wǎng)公司加強廉政建設預防職務犯罪工作暫行規(guī)定》、《陜西省電力公司關(guān)于加強廉政建設預防職務犯罪工作的決定》等黨紀條規(guī),認真閱讀廉潔自律月閱讀,學習中紀委關(guān)于“七個不準”的要求、省電力公司黨組紀檢組《關(guān)于進一步加強黨員干部思想道德建設嚴肅廉潔從業(yè)紀律的通知》、集團公司黨委、紀委20__年紀檢監(jiān)察工作要點及“人人講誠信”主題教育的有關(guān)精神,落實黨風廉正建設責任區(qū)建設,全面履行自己在黨風廉政建設中的職責;提高個人理想信念和職業(yè)道德修養(yǎng),實踐“八個堅持、八個反對”的要求,落實黨風廉政責任制“五個一”工作要求。在廉潔自律方面,我能夠自覺按照“七個不準”和“五防五克服”的要求,嚴格要求自己,始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權(quán)利是組織賦予的,只有用好權(quán)利,真心實意地為集團公司謀利益、服好務,才能履行好自己的職責,才能贏得職工群眾的信賴和組織的信任,個人的事業(yè)才能得到發(fā)展。在任職期間,能廉潔自律,沒有發(fā)生一起不廉潔的行為,本人從沒有利用職權(quán)和職務上的影響,獲取一己私利的行為,沒有私自從事經(jīng)營活動的行為,沒有假公濟私、化公為私的行為,沒有講排場、比闊、揮霍公款鋪張浪費的行為??傊约涸邳h風廉政建設方面,能夠自覺養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。
    一年來,自己在工作上取得了一些的成績,這些成績的取得都離不開領(lǐng)導的信任和同志們的支持,但與領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有差距,同時工作中也有很多不足,望同志們能給予批評幫助,以便在今后的工作加以改正。自己將在今后工作生活中加倍努力,進一步加強政治理論和業(yè)務培訓學習,更新觀念,做一個在政治上領(lǐng)導放心、群眾滿意、業(yè)務上過硬的干部。
    如有不妥,敬請指正。請大家評議。
    cc
    20__年12月3日
    咨詢述職報告怎么寫