總結(jié)是幫助我們提煉經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，并為未來的發(fā)展與改進(jìn)提供指導(dǎo)的重要手段?？偨Y(jié)要簡明扼要，言之有物，避免過于冗長和啰嗦，保持核心信息的凝練。希望通過閱讀這些總結(jié)范文，大家可以更好地理解并掌握寫總結(jié)這一技巧。
十一旅游接待工作總結(jié)篇一
20xx年“五一”小長假，區(qū)旅游局在市旅游局的大力指導(dǎo)和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
今年“五一”小長假，全區(qū)共接待游客萬人次，同比增長;實現(xiàn)旅游總收入萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區(qū)接待游客5520人次，門票收入萬元。全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)到了87%。
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰?！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農(nóng)家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費(fèi)政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農(nóng)家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異?；鸨?。前來休閑踏青、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農(nóng)家樂，農(nóng)家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強(qiáng)“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)前，旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次對小長假相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行部署，明確要求各涉旅單位嚴(yán)格落實小長假的責(zé)任分工，認(rèn)真履行好監(jiān)管職責(zé)，全力以赴、協(xié)調(diào)配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點(diǎn)，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責(zé)，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
3、強(qiáng)化值班，及時準(zhǔn)確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準(zhǔn)確的假日旅游信息，引導(dǎo)廣大游客平安出游和理性消費(fèi);區(qū)旅游局強(qiáng)化各項防控措施，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持24小時應(yīng)急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總?cè)蝿?wù)。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當(dāng)，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
十一旅游接待工作總結(jié)篇二
按照省假日辦的統(tǒng)一部署，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市各涉旅部門的共同努力下，今年“十一”國慶黃金周期間，盡管秋雨綿綿，但是我市旅游氛圍濃郁，市場火爆，成績可喜，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計，“十一”期間，我市共接待游客萬人次，同比增長%；實現(xiàn)旅游綜合總收入億元，同比增長%。其中：明月山溫泉風(fēng)景名勝區(qū)和靖安縣三爪侖景區(qū)分別接待游客萬人次和萬人次。特別值得一提的是，截至10月7日，今年我市累計接待游客萬人次，比2011年全年接游總?cè)藬?shù)823萬人次超出萬人次；實現(xiàn)旅游綜合收入億元，比2011年全年旅游綜合總收入億元超出億元。
“十一”期間，全市旅游市場秩序良好，沒有發(fā)生一起旅游安全事故,沒有收到一件重大旅游投訴。
1、溫泉旅游大放異彩。宜春溫泉資源豐富，不僅數(shù)量多，而且品質(zhì)高，享有“黃山歸來不看山，宜春歸來不泡泉”的美譽(yù)。 “十一”期間，連續(xù)多日的秋雨助推我市溫泉游。天沐·明月山溫泉度假村經(jīng)過近三個月的精心改造，新增18個露天溫泉浴池，其中名為“眾星捧月”的天體浴更是充滿了浪漫、甜蜜的氣息。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，天沐·明月山溫泉度假村共接待游客萬人次，客房入住率高達(dá)100%，明月山景區(qū)推出的集溫泉文化、月亮文化、禪宗文化于一體的“品月、沐泉、悟禪”旅游線路更是令游客流連忘返，樂不思蜀。
2、“自助自駕”勢不可擋。隨著城市交通條件的改善和人民生活水平的提高，游客自擇路線、自組團(tuán)隊、自定時間的“自助游”和“自駕游”已成為旅游的風(fēng)尚標(biāo)?！笆弧逼陂g，我市各大景區(qū)的停車場“車”滿為患，游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地，家庭團(tuán)、同學(xué)聚會團(tuán)、親朋好友團(tuán)和自駕車團(tuán)更是占據(jù)了半壁江山，據(jù)統(tǒng)計，“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。
3、旅游活動豐富多彩?！笆弧逼陂g，明月山景區(qū)在月亮文化風(fēng)情園上演了以“一座情山、一輪明月、一位姑娘、一段傳奇”為主題的山水實景舞臺劇《明月傳奇》；宜豐縣舉行了掰手腕、“豬八戒”背媳婦、“蛤蟆”跳等土味十足的農(nóng)民健身活動；樟樹市、靖安縣等地推出了以“干農(nóng)家活、吃農(nóng)家飯、賞農(nóng)家景”為主題的鄉(xiāng)村游活動。
4、旅游消費(fèi)大幅增長。假日期間，旅游沿線車水馬龍，旅游景點(diǎn)人潮涌動，旅游市場購銷兩旺，全市三星級以上酒店入住率達(dá)到100%，其中，天沐·明月山溫泉度假村、夢月山莊等酒店更是一房難求；袁州白馬農(nóng)莊、樟樹三層樓、靖安泥堝新村、銅鼓仙姑嶺和萬載羅山等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。
5、旅游市場井然有序。國慶期間，景區(qū)工作人員提前預(yù)測、提早部署，在停車場、售票處、游步道、纜車等集散區(qū)域及時疏導(dǎo)，未出現(xiàn)游客擁擠和混亂現(xiàn)象；交警在交通要道和景區(qū)出入口指揮有方，車輛有序出入，未出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象；旅游商品銷售、餐飲、娛樂等經(jīng)營戶守法經(jīng)營、公平買賣，無哄抬物價、擾亂市場、坑害游客等現(xiàn)象發(fā)生；全市未出現(xiàn)一起安全事故，未發(fā)生重大旅游投訴。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。國慶前夕，市旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于做好2011年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，市、縣兩級公布了旅游投訴電話和旅游，建立了假日旅游值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；市長助理鄔小輝帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市質(zhì)監(jiān)局、市消防支隊、市工商局、電視臺和報社等相關(guān)單位檢查了旅游飯店、旅行社、旅游車隊和景區(qū)的安全和市場秩序；國慶期間，市旅游局堅持24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
2、部門聯(lián)動，密切協(xié)作。市旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，制定“十一”假期組織接待和管理方案。9月2日，滬昆高速“宜春——萍鄉(xiāng)”段因地質(zhì)災(zāi)害關(guān)閉，320國道交通壓力倍增，交警、公路、城管等部門緊急應(yīng)對，協(xié)同作戰(zhàn)，全力疏導(dǎo)，確保了國慶期間來宜的游客進(jìn)得來、出得去；各縣（市、區(qū)）假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。
3、豐富產(chǎn)品，滿足需求。國慶前夕，按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)興建的明月山夢月山莊和宜春迎賓館盛裝開業(yè)，滿足了高檔游客的住宿需求；規(guī)模宏偉、文化底蘊(yùn)深厚的奉新百丈寺和明月山棲隱禪寺先后開光，進(jìn)一步完善宜春“禪之旅”線路；風(fēng)景秀麗、驚險刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峽漂流使游客歡歌笑語、飄飄欲仙；天沐溫泉度假村新推的“七星伴月”天體浴讓游客體驗了一回?zé)o拘無束、回歸自然的美妙；山水實景舞臺劇《明月傳奇》講述了一段千古傳奇，讓游客享受了一頓文化大餐。
4、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范秩序。國慶前夕，我市全面展開了星級旅游飯店、國家a級旅游景區(qū)和江西省a級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的創(chuàng)建工作；建立了旅游行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員隊伍，對整改問題不及時、不到位的旅行社、星級飯店和旅游景區(qū)下發(fā)整改通知書，對有投訴的導(dǎo)游員采取約談、扣分等監(jiān)管手段，大力促進(jìn)我市旅游市場健康、有序地發(fā)展。
十一旅游接待工作總結(jié)篇三
這一個月發(fā)生了好多事情：首先，在中途我們部門又增添了三名同事，感覺很親近！我們部門的人氣大增，還是應(yīng)了那句話"人多好辦事！"；其次，我們中途又回學(xué)校參加我們大學(xué)生涯中的最后一次考試，其實以后的"考試"還有很多很多，這只是一個階段結(jié)束的標(biāo)志罷了！以后的考試還需要自己去面對、爭??！再次，還有就是一些無形中的東西，他讓我懂得了好多，學(xué)習(xí)了好多。這些事情只能自己去體會自己去理解自己去吸收！我會好好珍惜好好爭??！
在這一段時間的工作中我深深的體會到，一些我們看來簡單的事情要想去做好，需要在背后付出相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作，只有這樣才會有備無患！--點(diǎn)滴的積累會有質(zhì)的飛躍在工作中有時候也會遇到一些棘手的問題，慢慢的我懂得了所有的事情總會有一種適合的解決方法，讓我學(xué)會用耐心、熱情去迎接我們面臨的各種挑戰(zhàn)！有句話說的好"與人方便自己方便"讓我感受到：送人玫瑰，手留余香；搬開別人腳下的絆腳石，往往是為自己鋪路。生活中的我們，何不以感恩的心面對人生，不要錯過每一次幫助別人的機(jī)會，相信你的人生才會更精彩而充實！增添我們對于生活和工作的激情和動力！
生活就像是一場無法重復(fù)的絕版電影。走過的路，錯過的風(fēng)景，何以有再來一次的價值?與其把時間浪費(fèi)在過往的歲月里，倒不如用心走好余下的旅程，畢竟未來永遠(yuǎn)比過去重要，不是么?也許失去也預(yù)示著新的收獲(只是有些是還沒來得及印證而有些是被我忽略罷了)也許這一次的結(jié)束也代表著下一輪新的開始。
最近公司上下做了一個具體而詳細(xì)的調(diào)整，正像王經(jīng)理說過的：適者生存，不適應(yīng)著被套淘汰！定下了最近的目標(biāo)，公司上下的同事們都在忙碌著自己工作，向著既定目標(biāo)奮進(jìn)。只要我們組成一個堅不可摧的團(tuán)隊，將我們的力量凝聚成激流，只有這樣，在我們遇到"基石"的時候才會化險為夷，勇往直前！
下面一段話摘錄同事博客："對于許多實現(xiàn)了人生目標(biāo)的過來人都說，誰都無法"一步到位"，只能一步一個腳印地走下去，才會達(dá)到成功，每個人都如此，只要努力的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，一定會到達(dá)成功的彼岸。因此，人不要把眼睛只盯住眼前，而忽視了對自己的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
人生中的每一步對于實現(xiàn)成功目標(biāo)來說都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的鋪墊作用。對于初步涉足社會的年輕人來說，多積累些經(jīng)驗對將來是大有好處的。
請千萬記住一點(diǎn)：任何事情的發(fā)展都需要一個逐步提升的階段性過程，任何宏偉目標(biāo)的實現(xiàn)都需要一個逐步積累的不同時期。相信自己做的到，那就一定能做到。
充滿挑戰(zhàn)的十二月、充滿激情的十二月、充滿期待的十二月！
十一旅游接待工作總結(jié)篇四
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
20xx年一月三十一日
十一旅游接待工作總結(jié)篇五
十一月份是全國消防宣傳月，今年消防宣傳月的主題是：“全民消防，生命至上”為了搞好今年的消防宣傳月活動，同時為我公司安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，我們保衛(wèi)科全體人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，積極落實各項工作，圓滿地完成了11月份的各項工作。
1、對消防器材檢查了3次，給3個新崗位增配了12具滅火器，并且重新建立了滅火器臺賬，截止目前全公司共配備滅火器208具，且全部處于完好狀態(tài)。
2、認(rèn)真開展消防宣傳月活動，制定了詳細(xì)的活動方案，在煤礦和洗煤廠道路上懸掛宣傳橫幅；利用大屏幕放映消防宣傳片；借119消防日深入隊組、崗位向職工發(fā)放消防宣傳材料800份，詳細(xì)講解了滅火器的種類和使用方法，使他們能夠更熟練地掌握消防器材的使用方法，掌握滅火技能要點(diǎn)，提高了全員消防意識，并且把活動總結(jié)（包括活動情況匯總表、照片、影像資料）上報集團(tuán)公司保衛(wèi)處。
3、聯(lián)合機(jī)電科對全公司井上安全用電進(jìn)行了檢查，本次檢查共收回電暖氣14臺、熱風(fēng)扇1臺、電爐2臺，并對相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
4、對公司車輛滅火器進(jìn)行了維修、打壓。
1、對各崗位人員進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化組合，門崗實行人員固定，明確責(zé)任，加強(qiáng)了對進(jìn)出車輛、人員的檢查力度。
2、成立了礦區(qū)巡邏隊，配置了巡邏器械，加強(qiáng)了對全公司特別是要害部位的巡邏力度，有效地維護(hù)了礦區(qū)良好的治安秩序。
3、完成對全公司騎摩托車人員的統(tǒng)計工作，并發(fā)放了“安全協(xié)議書”。
4、對公司辦公樓外的車位進(jìn)行了劃線。
1、堅持每周三進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在本月23日進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試。
2、堅持周一至周五早晨的體能訓(xùn)練，練習(xí)擒敵拳，提高保衛(wèi)人員體能素質(zhì)。
1、做好“冬季三防”檢查工作，繼續(xù)完善治安巡邏管理，確保礦區(qū)治安秩序良好。
2、認(rèn)真搞好消防檢查及外來人口的管理工作。
3、聯(lián)系集團(tuán)公司保衛(wèi)處建立信息平臺。
4、完成騎摩托車人員“安全協(xié)議書”的簽訂工作。
十一旅游接待工作總結(jié)篇六
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的.檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
十一旅游接待工作總結(jié)篇七
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與20xx年比，分別增長51.5%和67.5%（20xx年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的`旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
20xx年一月三十一日
十一旅游接待工作總結(jié)篇八
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效，旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實值班制度，實行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關(guān)預(yù)案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
十一旅游接待工作總結(jié)篇九
今年春節(jié)假日旅游黃金周是云南全面開展旅游市場整治，推行全域旅游、智慧旅游，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量的第一個春節(jié)黃金周。2020年春節(jié)假日旅游黃金周期間(2月14日至2月20日)，全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長16.31%;實現(xiàn)旅游總收入11.19億元，同比增長36.48%。其中邊境一日游人數(shù)0.80萬人次，同比減少11.11%。床位平均住宿率87.02%，同比增長0.31%。民航飛行駕360次，同比持平，進(jìn)港旅客46856人次，同比減少3.76%。調(diào)用車輛722輛，同比增長4.94%，運(yùn)送游客15264人次，同比減少6.04%。自駕車247629輛，同比增長81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長81.73%。景區(qū)入園626427人次，同比增長16.56%。農(nóng)家樂接待260480人次，同比增長30.89%。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十
在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序，接待高位運(yùn)行且持續(xù)時間長，服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
1月31日至2月6日，全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。
市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議和批示，要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強(qiáng)書記、市政府趙馨群市長等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認(rèn)真落實旅游主體責(zé)任，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動行為；嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物，通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。
一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）
二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；
四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時尚。
五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。
風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?！薄ⅰ斑^大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的'大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風(fēng)景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。
隨著機(jī)場的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激，通過自駕、自助游、小團(tuán)隊的.散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當(dāng)，保證游客“進(jìn)得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。
春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗活動，讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂，到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客，帶動火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
八項規(guī)定的出臺，為民、務(wù)實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”，使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。
為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行，市假日辦制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴(yán)格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預(yù)報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十一
這個月是我當(dāng)心理委員的第一個月，也是我當(dāng)班干部的第一個月。事實上一開始，我是無意競選心理委員的，只不過見沒有男生肯當(dāng)，我就“義無反顧”地走上黑板，大筆一揮，便將自己的名字寫了上去。
只是沒想到，這一寫，竟惹來了這么多的麻煩事——我不是一個熱衷于工作的人，從來都不是。我只是一個懶人，比“奈良鹿丸”更加害怕麻煩的人。本來我都沒有想過要做太多的事情，只是聽說讀大學(xué)的時候需要找點(diǎn)事情鍛煉自己，于是我便選擇了當(dāng)班干部。
其實我恨后悔當(dāng)上心理委員。有一次心協(xié)開例會的時候，我聽到師兄說的一個心委的總結(jié)的一個句子——那個句子的大概意思是：“選擇了這份工作，我無怨無悔……我一定會做好的！”當(dāng)時我的第一個反應(yīng)就是覺得很可笑。我并沒有嘲笑這個人的意思，但是我敢肯定，這個心委在一開始是連這個職位的人要做些什么都不知道的！打死我都不相信他沒有后悔過！對我來說，打從我聽到師兄講“心理委員會有很多工作要做”的時候我就開始后悔。
我是說真的，即使師兄師姐為此感到生氣，我還是會這樣說。順便再講多句吧！當(dāng)初我們班的帶班師兄和師姐都說心理委員沒什么工作我才會那么義無反顧的……可以想象得出，我們班的帶班師兄師姐都沒有當(dāng)過心理委員！
于是我發(fā)現(xiàn)了一個對于其他人來說不算是問題的問題——我的責(zé)任心居然在逐漸增強(qiáng)了！這是我的改變——“心委”帶給我的改變。
會有答案的。
選擇了這份工作，雖然我很后悔，但是總算是自己的選擇。既然是自己的選擇，就總是要為它負(fù)責(zé)。我不說我一定會做好，但我會盡我最大能力去做好，至于我能力有多大，那卻是另當(dāng)別論了！
十一旅游接待工作總結(jié)篇十二
在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會了許多!現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告展開如下：
一
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認(rèn)真傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級工作順利的開展。
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達(dá)能力得到了鍛煉，增強(qiáng)了幼兒對于各家族的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有許多幫助。
1、做好衛(wèi)生工作計劃，為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請家長參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。
1、通過教研活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
2、對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會在下個月繼續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十三
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點(diǎn)：
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進(jìn)一步提高了我市對外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點(diǎn)）串聯(lián)起來，收到了很好的效果。
我市今年“十一”黃金周的旅游市場呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)：
一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。
四、人均花費(fèi)有一定幅度的'增長，達(dá)到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬，同期相比增長146。徽文化核心區(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬，同期相比增長79.4。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十四
根據(jù)縣和市局的聯(lián)合要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好2009年“十一”旅游黃金周安定工作的關(guān)照》作為教導(dǎo)性文件，并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部分及客運(yùn)企業(yè)緊張當(dāng)真同志參加的專題集會，探討安排“十一”旅游黃金周各項工作。我局盡力以赴投入“十一”黃金周前期各項籌辦工作。聯(lián)合“四大整治”活動的展開，對緊張交通干線、旅游門路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊鄉(xiāng)村環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營建了全縣存眷整治、全民參加整治的濃厚氛圍，有效落實“四大結(jié)果”，聯(lián)合展開文明建立、行業(yè)風(fēng)格整治、旅游辦事標(biāo)準(zhǔn)化工作促成等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)歡迎來自四周八方的旅客。因為年初呈現(xiàn)雪災(zāi)，蒲月份又產(chǎn)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會，再加上本年我縣政企聯(lián)動立異旅游宣揚(yáng)營銷方法，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中都會有針對性地展開了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣揚(yáng)力度，細(xì)致計劃得當(dāng)各地特點(diǎn)的旅游線路，訂定各項促銷政策、優(yōu)惠代價，從如今的環(huán)境看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的旅客高漲。因為交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游辦事詢問點(diǎn)”，泊車問路的、景點(diǎn)詢問的絡(luò)繹連續(xù)。因為10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等緊張旅游公路呈現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作和諧帶領(lǐng)組召開告急集會，安排黃金周旅游告急應(yīng)對辦法，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保險公路純熟。別的，加強(qiáng)門路放哨，中斷如今，全縣交通秩序整齊，未產(chǎn)生一路交通投訴和安定變亂。
。
為了滿足旅客來黟的乘車必要，在平常班線的根本上，增加了包車線路和加班線路車輛，公道安排運(yùn)力，禁止了旅客滯留現(xiàn)象的產(chǎn)生。本年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比客歲同期508臺次增加14臺次；運(yùn)輸旅客4。968萬人次，比客歲同期3。85萬人次增加1。118萬人次，同比增加2。3%。
自“十一”黃金周以來，我局緊張帶領(lǐng)、分擔(dān)安定帶領(lǐng)及安辦人員深切景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、補(bǔ)綴廠家、施工單位和公路沿線查抄教導(dǎo)工作，堅定帶班，通信保存純熟，交通系統(tǒng)上下安排人員輪番值班，構(gòu)成黃金周工作齊抓共管的精良場面，美滿結(jié)束黃金周各項工作。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十五
(一)旅游環(huán)境安全文明，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。春節(jié)期間，全州涉旅部門干部職工和各旅游企業(yè)員工堅守一線、忘我工作，為游客提供一個愉悅、平安、有序的假日旅游環(huán)境，實現(xiàn)了“一個確保、兩個提高”的目標(biāo)，即：“一個確保”：確保全州假日旅游市場的安全，未發(fā)生一起旅游安全事故?！皟蓚€提高”：一是旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。景區(qū)、飯店、旅行社、農(nóng)家樂等各旅游企業(yè)精心籌備，熱情服務(wù)，旅游接待質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。二是文明旅游的素質(zhì)得到提高。近年來，州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游行政管理部門加大文明旅游宣傳，游客文明旅游意識進(jìn)一步提高，旅游市場秩序井然，文明祥和。從旅游投訴來看，春節(jié)假日旅游黃金周期間，全州旅游部門共接聽旅游咨詢電話157人次，受理旅游投訴0起，轉(zhuǎn)辦新浪輿情1件。未發(fā)生重大旅游投訴案件，旅游市場秩序總體運(yùn)行平穩(wěn)。
(二)假日旅游人數(shù)穩(wěn)步增長，旅游綜合效益顯著提高。假日旅游黃金周期間，全州各旅游企業(yè)針對春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，圍繞“吃、住、行、游、娛、購”六要素，精心準(zhǔn)備并推出一系列展示和體驗我州生態(tài)、民俗、美食、科普、出境自駕等旅游產(chǎn)品，各旅游企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，也積極推出了民俗游、鄉(xiāng)村游、溫泉游、度假游、自駕游及體驗民族特色的旅游產(chǎn)品，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴，以滿足不同游客群體的需求，營造了濃郁的節(jié)日氣氛。一線接待單位調(diào)整了工作時間，各旅游企業(yè)為排解客人排隊的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點(diǎn)和老人小孩綠色通道等。根據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計，本次春節(jié)假日旅游黃金周期間，過夜旅游者人均日花費(fèi)為1462元，其中，住宿花費(fèi)占19.06%，餐飲花費(fèi)占18.23%，游客購物花費(fèi)所占比重為34.19%，門票和娛樂花費(fèi)占14.63%，市內(nèi)交通花費(fèi)4.14%，其他花費(fèi)占9.7%。一日游游客人均花費(fèi)為1245元，其中：交通占20.23%，餐飲占13.22%，購物占37.26%，門票和娛樂花費(fèi)占17.62%，其他花費(fèi)占11.67%。綜上數(shù)據(jù)分析，可以看出游客的旅游觀念正從觀光旅游向休閑度假游轉(zhuǎn)變：一是自駕游和自助游已成為趨勢，由于時間和經(jīng)濟(jì)承受能力普遍提高，大多數(shù)游客更愿意留下來深度體驗西雙版納，選擇在有特色區(qū)域如告莊西雙景、萬達(dá)、西雙版納旅游度假區(qū)、勐罕、勐侖、嘎灑、打洛、磨憨等度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村進(jìn)行休閑度假，加長了在我州的停留天數(shù)，使住宿和餐飲花費(fèi)比重上升;二是除了一般的參觀游覽景區(qū)活動外，更多的游客選擇參與體驗式娛樂活動，因此門票和娛樂花費(fèi)所占比重較大;三是在旅游過程中，游客不忘選購些西雙版納特色旅游商品帶回家饋贈親朋好友，旅游購物所占份額最大;四是自駕車較多，加上春節(jié)黃金周免收過路費(fèi)，交通和其他花費(fèi)比重呈現(xiàn)下降的趨勢。全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長16.31%;實現(xiàn)旅游總收入11.19萬元，同比增長36.48%。
(三)自駕自助旅游成為假日旅游市場主流。自駕自助游持續(xù)增長。以自駕自助為主要出游方式的休閑、參與、體驗式旅游成為假日旅游黃金周的新趨勢。隨著昆曼大通道和景罕公路的建成通車，交通條件的不斷改善，加之國家繼續(xù)實行高速公路免過路費(fèi)的優(yōu)惠政策，西雙版納豐富的旅游資源優(yōu)勢和邊境區(qū)位優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，特有的熱帶雨林、與自然融為一體的民族村寨和田園風(fēng)光，濃郁古樸的民族文化和民俗風(fēng)情，悠久的普洱茶文化、品種豐富的熱帶水果和風(fēng)味獨(dú)特的傣味燒烤、保存良好的生態(tài)環(huán)境以及周邊老撾、緬甸、泰國等異國風(fēng)情吸引大量自駕自助旅游者。經(jīng)統(tǒng)計，假日旅游黃金周期間，進(jìn)入我州的自駕車247629輛，同比增長81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長81.73%。
(四)鄉(xiāng)村休閑體驗游持續(xù)火爆。從假日旅游市場情況看，以自駕自助游為主要形式的消費(fèi)群體，除選擇等級文化旅游景區(qū)以外，在選擇住宿、飲食、購物以及娛樂等方面，方式更靈活多樣，成為鄉(xiāng)村游產(chǎn)品市場的消費(fèi)主體，帶動火爆鄉(xiāng)村“農(nóng)家樂”市場。體驗傣家生活，品嘗傣家美食，感受民族文化成為眾多旅游者的消費(fèi)時尚。傣族園及城鎮(zhèn)周邊的眾多農(nóng)家樂受推崇，一些較有名氣的民族餐廳日銷售額達(dá)萬元以上，效益明顯。城市周邊的休閑山莊、茶山倍受本地游客青睞，城鄉(xiāng)休閑一日游逐步成為長假和雙休日當(dāng)?shù)赜慰偷闹饕燃俜绞健！稗r(nóng)家樂”在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時，也在緩解旅游接待壓力方面發(fā)揮重要作用。今年鄉(xiāng)村旅游仍然受到游客喜愛，假日旅游黃金周期間，全州共接待農(nóng)家樂260480人次，同比增長30.89%。農(nóng)家樂住宿人數(shù)也呈大幅增長，同比增長126.10%。
(五)區(qū)位優(yōu)勢逐漸凸顯，自駕邊境旅游受青睞。自國家恢復(fù)了邊境旅游異地辦證以來，由于我州交通便利，地處中老、緬邊境，區(qū)位獨(dú)特，加之國家級口岸影響力的不斷擴(kuò)大，受到了國內(nèi)游客高度關(guān)注，特別是受到自駕車游客的喜愛，大部分自駕車旅游者提前預(yù)熱，為避免黃金周期間人員扎堆出游、通關(guān)擁擠等問題，在黃金周到來前就選擇自駕車出境旅游。經(jīng)統(tǒng)計，假日旅游期間，從磨憨口岸出入境自駕車8271輛，同比增長4.9%;人員36085人，同比增長4.9%。這些游客大部分目的地是前往老撾的瑯勃拉邦、萬容、萬象及泰國的北部古城清邁、清萊，實現(xiàn)自駕車縱深游。
(六)旅游產(chǎn)品豐富多彩，經(jīng)濟(jì)社會效益明顯提高。假日旅游市場異彩紛呈，各旅游企業(yè)在不斷總結(jié)歷年假日旅游接待工作的基礎(chǔ)上，針對春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，推出以展示和體驗我州生態(tài)、民俗、科普、普洱茶、出境自駕游等一系列的假日旅游產(chǎn)品，極大豐富假日旅游市場。萬達(dá)主題樂園推出“水樂園part，迎新浪浪”活動，告莊西雙景開展的勐泐文化藝術(shù)節(jié)及夜市趕擺系列活動，cctv央視—“唱響新時代主題”音樂舞蹈會演走進(jìn)景洪傣族園景區(qū)現(xiàn)場直播，給西雙版納送上節(jié)日文藝大餐，中科院西雙版納熱帶植物園景區(qū)組織的“妙趣棕國”科普活動等產(chǎn)品，大益莊園景區(qū)推出大年三十年夜飯、節(jié)日期間親子游等茶文化體驗套餐，望天樹景區(qū)推出“開年大吉”益智游戲、“秘境望天樹、雨林民族風(fēng)”等活動給節(jié)日添色添彩。各景區(qū)景點(diǎn)別出心裁，推出了一批具有濃濃年味的特色迎新春活動，既豐富了游客的節(jié)日旅游活動又增添了游客游覽的趣味，在營造濃濃的年味的同時，也實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會效益的雙豐收。春節(jié)假日期間，全州景區(qū)入園626427人次，同比增長16.56%。據(jù)大數(shù)據(jù)分析，告莊西雙景游客人流量超過80萬人次，成為假日旅游最熱點(diǎn)區(qū)域之一。從接待量來看，野象谷景區(qū)接待游客超過10萬人次，萬達(dá)主題樂園、熱帶植物園、曼聽公園、傣族園、原始森林公園、勐泐大佛寺等主要景區(qū)接待游客達(dá)5萬人次以上。從增長情況看，勐泐大佛寺和勐遠(yuǎn)仙境增長最為明顯，分別增長了279%和249%。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十六
金秋將要過,寒風(fēng)也悄悄襲來，匆忙的十一月份也是那么的平靜，但卻也風(fēng)采無限，校園內(nèi)的生活雖忙碌但卻很充實。女工部的工作也做得圓滿順利。針對本月的工作做出以下總結(jié)：
積極配合加強(qiáng)與其他兄弟系以及各部的聯(lián)系，配合他們更好的開展工作。積極做好每次活動的各項后勤、勞動等工作。
培養(yǎng)新干事的獨(dú)立思考的工作能力，讓其在工作中提升自己的能力，同時在鍛煉中不斷完善自己的工作。對本部門成員各種工作進(jìn)行初步講解和安排，讓其更好的了解和適應(yīng)本部門的工作。認(rèn)真努力完成各級交給的任務(wù)，配合各部門工作。對干事進(jìn)行培訓(xùn)，對他們的工作態(tài)度，工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
面對新的環(huán)境，干事都還尚未適應(yīng)，在工作中產(chǎn)生不解，使其工作效率沒能提高，對一些事也會考慮不周。
部門與部門之間交流太少，以至于在活動中配合不默契，協(xié)調(diào)不強(qiáng)，不能夠很好的隨機(jī)應(yīng)變。新干事對本工作方式，處事方法還未熟悉，造成了與一些部門的配合不是很融洽，因此辦事效率不是很高。部門之間交流少，以至在活動中表現(xiàn)出配合的不夠默契，協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。不能很合理的分配工作時間，以至與造成許多學(xué)生干部認(rèn)為工作量大，不能適應(yīng)。
總結(jié)工作經(jīng)驗，做到步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同進(jìn)步。積極工作，適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
認(rèn)真對待工作，保持對工作的熱情，以正確的態(tài)度去完成各項工作。抓工作細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)及改正，使整個工作日趨完整。認(rèn)真協(xié)助個部門搞一些活動，積極與各部門的成員進(jìn)行溝通和了解，使今后的工作能順利完成。
十一旅游接待工作總結(jié)篇一
20xx年“五一”小長假，區(qū)旅游局在市旅游局的大力指導(dǎo)和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門、涉旅單位共同努力，圓滿完成了假日旅游統(tǒng)計、協(xié)調(diào)督導(dǎo)和安全保障工作，旅游市場井然有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
今年“五一”小長假，全區(qū)共接待游客萬人次，同比增長;實現(xiàn)旅游總收入萬元，同比增長31%。其中，萬象洞景區(qū)接待游客5520人次，門票收入萬元。全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)到了87%。
1、升溫快，旅游接待喜迎高峰。繼“清明”小長假旅游市場后，“五一”假期，把我區(qū)旅游又推上了一個新的小高峰?！拔逡弧逼陂g天氣良好，白天平均氣溫在17℃-22℃之間，游客選擇更趨集中，萬象洞景區(qū)、瑤寨溝農(nóng)家樂更是人氣爆滿。
2、假期短，自駕自助游再唱主角。由于假期時間較短，大多市民選擇中短途旅游，低碳、省錢、舒心的周邊游成為“香餑餑”。今年“五一”，高速公路仍然延續(xù)免收過路費(fèi)政策，“五一”三天來自重慶、西安、貴州及本省的自駕車穿梭在武都大街小巷。
3、農(nóng)家休閑游很火爆。鄉(xiāng)村休閑游受到越來越多人們的喜愛。小長假期間，我區(qū)鄉(xiāng)村游異?；鸨?。前來休閑踏青、品嘗農(nóng)村飯菜的游客絡(luò)繹不絕，游客或悠閑垂釣，或漫步花徑，悠閑自得。鄉(xiāng)村游帶火了農(nóng)家樂，農(nóng)家樂飯莊的生意異常紅火，帶來了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、宣傳廣，促銷成果日益凸顯。為加強(qiáng)“五一”假期的宣傳促銷力度，組織我區(qū)部分涉旅企業(yè)、旅游景區(qū)赴青島、重慶等地開展旅游大促銷活動，并適時發(fā)布我區(qū)精品旅游線路以及節(jié)假日景區(qū)和酒店優(yōu)惠政策。
1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)前，旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次對小長假相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行部署，明確要求各涉旅單位嚴(yán)格落實小長假的責(zé)任分工，認(rèn)真履行好監(jiān)管職責(zé)，全力以赴、協(xié)調(diào)配合，確保完成“五一”假期各項工作。
2、突出重點(diǎn)，確保旅游安全萬無一失。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，把旅游安全放在各項工作的首位。積極落實安全工作部署，各涉旅單位堅守崗位，盡職盡責(zé)，確保了小長假旅游市場的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
3、強(qiáng)化值班，及時準(zhǔn)確上報旅游信息。確保節(jié)日期間各項旅游信息按時上報市旅游局和區(qū)委、區(qū)政府;為市民和游客提供及時、準(zhǔn)確的假日旅游信息，引導(dǎo)廣大游客平安出游和理性消費(fèi);區(qū)旅游局強(qiáng)化各項防控措施，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅持24小時應(yīng)急值守，圓滿完成了各項數(shù)據(jù)的收集、整理、上報和匯總?cè)蝿?wù)。
“五一”期間我區(qū)旅游信息上報及時，受理和處置投訴迅速得當(dāng)，沒有出現(xiàn)任何紕漏。
十一旅游接待工作總結(jié)篇二
按照省假日辦的統(tǒng)一部署，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市各涉旅部門的共同努力下，今年“十一”國慶黃金周期間，盡管秋雨綿綿，但是我市旅游氛圍濃郁，市場火爆，成績可喜，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計，“十一”期間，我市共接待游客萬人次，同比增長%；實現(xiàn)旅游綜合總收入億元，同比增長%。其中：明月山溫泉風(fēng)景名勝區(qū)和靖安縣三爪侖景區(qū)分別接待游客萬人次和萬人次。特別值得一提的是，截至10月7日，今年我市累計接待游客萬人次，比2011年全年接游總?cè)藬?shù)823萬人次超出萬人次；實現(xiàn)旅游綜合收入億元，比2011年全年旅游綜合總收入億元超出億元。
“十一”期間，全市旅游市場秩序良好，沒有發(fā)生一起旅游安全事故,沒有收到一件重大旅游投訴。
1、溫泉旅游大放異彩。宜春溫泉資源豐富，不僅數(shù)量多，而且品質(zhì)高，享有“黃山歸來不看山，宜春歸來不泡泉”的美譽(yù)。 “十一”期間，連續(xù)多日的秋雨助推我市溫泉游。天沐·明月山溫泉度假村經(jīng)過近三個月的精心改造，新增18個露天溫泉浴池，其中名為“眾星捧月”的天體浴更是充滿了浪漫、甜蜜的氣息。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，天沐·明月山溫泉度假村共接待游客萬人次，客房入住率高達(dá)100%，明月山景區(qū)推出的集溫泉文化、月亮文化、禪宗文化于一體的“品月、沐泉、悟禪”旅游線路更是令游客流連忘返，樂不思蜀。
2、“自助自駕”勢不可擋。隨著城市交通條件的改善和人民生活水平的提高，游客自擇路線、自組團(tuán)隊、自定時間的“自助游”和“自駕游”已成為旅游的風(fēng)尚標(biāo)?！笆弧逼陂g，我市各大景區(qū)的停車場“車”滿為患，游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地，家庭團(tuán)、同學(xué)聚會團(tuán)、親朋好友團(tuán)和自駕車團(tuán)更是占據(jù)了半壁江山，據(jù)統(tǒng)計，“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。
3、旅游活動豐富多彩?！笆弧逼陂g，明月山景區(qū)在月亮文化風(fēng)情園上演了以“一座情山、一輪明月、一位姑娘、一段傳奇”為主題的山水實景舞臺劇《明月傳奇》；宜豐縣舉行了掰手腕、“豬八戒”背媳婦、“蛤蟆”跳等土味十足的農(nóng)民健身活動；樟樹市、靖安縣等地推出了以“干農(nóng)家活、吃農(nóng)家飯、賞農(nóng)家景”為主題的鄉(xiāng)村游活動。
4、旅游消費(fèi)大幅增長。假日期間，旅游沿線車水馬龍，旅游景點(diǎn)人潮涌動，旅游市場購銷兩旺，全市三星級以上酒店入住率達(dá)到100%，其中，天沐·明月山溫泉度假村、夢月山莊等酒店更是一房難求；袁州白馬農(nóng)莊、樟樹三層樓、靖安泥堝新村、銅鼓仙姑嶺和萬載羅山等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。
5、旅游市場井然有序。國慶期間，景區(qū)工作人員提前預(yù)測、提早部署，在停車場、售票處、游步道、纜車等集散區(qū)域及時疏導(dǎo)，未出現(xiàn)游客擁擠和混亂現(xiàn)象；交警在交通要道和景區(qū)出入口指揮有方，車輛有序出入，未出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象；旅游商品銷售、餐飲、娛樂等經(jīng)營戶守法經(jīng)營、公平買賣，無哄抬物價、擾亂市場、坑害游客等現(xiàn)象發(fā)生；全市未出現(xiàn)一起安全事故，未發(fā)生重大旅游投訴。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。國慶前夕，市旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《關(guān)于做好2011年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，市、縣兩級公布了旅游投訴電話和旅游，建立了假日旅游值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；市長助理鄔小輝帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市質(zhì)監(jiān)局、市消防支隊、市工商局、電視臺和報社等相關(guān)單位檢查了旅游飯店、旅行社、旅游車隊和景區(qū)的安全和市場秩序；國慶期間，市旅游局堅持24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
2、部門聯(lián)動，密切協(xié)作。市旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，制定“十一”假期組織接待和管理方案。9月2日，滬昆高速“宜春——萍鄉(xiāng)”段因地質(zhì)災(zāi)害關(guān)閉，320國道交通壓力倍增，交警、公路、城管等部門緊急應(yīng)對，協(xié)同作戰(zhàn)，全力疏導(dǎo)，確保了國慶期間來宜的游客進(jìn)得來、出得去；各縣（市、區(qū)）假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，堅守崗位、辛勤工作，及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。
3、豐富產(chǎn)品，滿足需求。國慶前夕，按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)興建的明月山夢月山莊和宜春迎賓館盛裝開業(yè)，滿足了高檔游客的住宿需求；規(guī)模宏偉、文化底蘊(yùn)深厚的奉新百丈寺和明月山棲隱禪寺先后開光，進(jìn)一步完善宜春“禪之旅”線路；風(fēng)景秀麗、驚險刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峽漂流使游客歡歌笑語、飄飄欲仙；天沐溫泉度假村新推的“七星伴月”天體浴讓游客體驗了一回?zé)o拘無束、回歸自然的美妙；山水實景舞臺劇《明月傳奇》講述了一段千古傳奇，讓游客享受了一頓文化大餐。
4、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范秩序。國慶前夕，我市全面展開了星級旅游飯店、國家a級旅游景區(qū)和江西省a級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的創(chuàng)建工作；建立了旅游行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員隊伍，對整改問題不及時、不到位的旅行社、星級飯店和旅游景區(qū)下發(fā)整改通知書，對有投訴的導(dǎo)游員采取約談、扣分等監(jiān)管手段，大力促進(jìn)我市旅游市場健康、有序地發(fā)展。
十一旅游接待工作總結(jié)篇三
這一個月發(fā)生了好多事情：首先，在中途我們部門又增添了三名同事，感覺很親近！我們部門的人氣大增，還是應(yīng)了那句話"人多好辦事！"；其次，我們中途又回學(xué)校參加我們大學(xué)生涯中的最后一次考試，其實以后的"考試"還有很多很多，這只是一個階段結(jié)束的標(biāo)志罷了！以后的考試還需要自己去面對、爭??！再次，還有就是一些無形中的東西，他讓我懂得了好多，學(xué)習(xí)了好多。這些事情只能自己去體會自己去理解自己去吸收！我會好好珍惜好好爭??！
在這一段時間的工作中我深深的體會到，一些我們看來簡單的事情要想去做好，需要在背后付出相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作，只有這樣才會有備無患！--點(diǎn)滴的積累會有質(zhì)的飛躍在工作中有時候也會遇到一些棘手的問題，慢慢的我懂得了所有的事情總會有一種適合的解決方法，讓我學(xué)會用耐心、熱情去迎接我們面臨的各種挑戰(zhàn)！有句話說的好"與人方便自己方便"讓我感受到：送人玫瑰，手留余香；搬開別人腳下的絆腳石，往往是為自己鋪路。生活中的我們，何不以感恩的心面對人生，不要錯過每一次幫助別人的機(jī)會，相信你的人生才會更精彩而充實！增添我們對于生活和工作的激情和動力！
生活就像是一場無法重復(fù)的絕版電影。走過的路，錯過的風(fēng)景，何以有再來一次的價值?與其把時間浪費(fèi)在過往的歲月里，倒不如用心走好余下的旅程，畢竟未來永遠(yuǎn)比過去重要，不是么?也許失去也預(yù)示著新的收獲(只是有些是還沒來得及印證而有些是被我忽略罷了)也許這一次的結(jié)束也代表著下一輪新的開始。
最近公司上下做了一個具體而詳細(xì)的調(diào)整，正像王經(jīng)理說過的：適者生存，不適應(yīng)著被套淘汰！定下了最近的目標(biāo)，公司上下的同事們都在忙碌著自己工作，向著既定目標(biāo)奮進(jìn)。只要我們組成一個堅不可摧的團(tuán)隊，將我們的力量凝聚成激流，只有這樣，在我們遇到"基石"的時候才會化險為夷，勇往直前！
下面一段話摘錄同事博客："對于許多實現(xiàn)了人生目標(biāo)的過來人都說，誰都無法"一步到位"，只能一步一個腳印地走下去，才會達(dá)到成功，每個人都如此，只要努力的朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，一定會到達(dá)成功的彼岸。因此，人不要把眼睛只盯住眼前，而忽視了對自己的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
人生中的每一步對于實現(xiàn)成功目標(biāo)來說都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的鋪墊作用。對于初步涉足社會的年輕人來說，多積累些經(jīng)驗對將來是大有好處的。
請千萬記住一點(diǎn)：任何事情的發(fā)展都需要一個逐步提升的階段性過程，任何宏偉目標(biāo)的實現(xiàn)都需要一個逐步積累的不同時期。相信自己做的到，那就一定能做到。
充滿挑戰(zhàn)的十二月、充滿激情的十二月、充滿期待的十二月！
十一旅游接待工作總結(jié)篇四
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
20xx年一月三十一日
十一旅游接待工作總結(jié)篇五
十一月份是全國消防宣傳月，今年消防宣傳月的主題是：“全民消防，生命至上”為了搞好今年的消防宣傳月活動，同時為我公司安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，我們保衛(wèi)科全體人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，積極落實各項工作，圓滿地完成了11月份的各項工作。
1、對消防器材檢查了3次，給3個新崗位增配了12具滅火器，并且重新建立了滅火器臺賬，截止目前全公司共配備滅火器208具，且全部處于完好狀態(tài)。
2、認(rèn)真開展消防宣傳月活動，制定了詳細(xì)的活動方案，在煤礦和洗煤廠道路上懸掛宣傳橫幅；利用大屏幕放映消防宣傳片；借119消防日深入隊組、崗位向職工發(fā)放消防宣傳材料800份，詳細(xì)講解了滅火器的種類和使用方法，使他們能夠更熟練地掌握消防器材的使用方法，掌握滅火技能要點(diǎn)，提高了全員消防意識，并且把活動總結(jié)（包括活動情況匯總表、照片、影像資料）上報集團(tuán)公司保衛(wèi)處。
3、聯(lián)合機(jī)電科對全公司井上安全用電進(jìn)行了檢查，本次檢查共收回電暖氣14臺、熱風(fēng)扇1臺、電爐2臺，并對相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
4、對公司車輛滅火器進(jìn)行了維修、打壓。
1、對各崗位人員進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化組合，門崗實行人員固定，明確責(zé)任，加強(qiáng)了對進(jìn)出車輛、人員的檢查力度。
2、成立了礦區(qū)巡邏隊，配置了巡邏器械，加強(qiáng)了對全公司特別是要害部位的巡邏力度，有效地維護(hù)了礦區(qū)良好的治安秩序。
3、完成對全公司騎摩托車人員的統(tǒng)計工作，并發(fā)放了“安全協(xié)議書”。
4、對公司辦公樓外的車位進(jìn)行了劃線。
1、堅持每周三進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在本月23日進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試。
2、堅持周一至周五早晨的體能訓(xùn)練，練習(xí)擒敵拳，提高保衛(wèi)人員體能素質(zhì)。
1、做好“冬季三防”檢查工作，繼續(xù)完善治安巡邏管理，確保礦區(qū)治安秩序良好。
2、認(rèn)真搞好消防檢查及外來人口的管理工作。
3、聯(lián)系集團(tuán)公司保衛(wèi)處建立信息平臺。
4、完成騎摩托車人員“安全協(xié)議書”的簽訂工作。
十一旅游接待工作總結(jié)篇六
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的.檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
十一旅游接待工作總結(jié)篇七
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與20xx年比，分別增長51.5%和67.5%（20xx年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的`旅游節(jié)慶活動。市啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦20xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
20xx年一月三十一日
十一旅游接待工作總結(jié)篇八
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效，旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實值班制度，實行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關(guān)預(yù)案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
十一旅游接待工作總結(jié)篇九
今年春節(jié)假日旅游黃金周是云南全面開展旅游市場整治，推行全域旅游、智慧旅游，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量的第一個春節(jié)黃金周。2020年春節(jié)假日旅游黃金周期間(2月14日至2月20日)，全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長16.31%;實現(xiàn)旅游總收入11.19億元，同比增長36.48%。其中邊境一日游人數(shù)0.80萬人次，同比減少11.11%。床位平均住宿率87.02%，同比增長0.31%。民航飛行駕360次，同比持平，進(jìn)港旅客46856人次，同比減少3.76%。調(diào)用車輛722輛，同比增長4.94%，運(yùn)送游客15264人次，同比減少6.04%。自駕車247629輛，同比增長81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長81.73%。景區(qū)入園626427人次，同比增長16.56%。農(nóng)家樂接待260480人次，同比增長30.89%。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十
在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序，接待高位運(yùn)行且持續(xù)時間長，服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
1月31日至2月6日，全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。
市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議和批示，要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強(qiáng)書記、市政府趙馨群市長等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認(rèn)真落實旅游主體責(zé)任，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動行為；嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物，通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。
一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）
二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；
四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時尚。
五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。
風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?！薄ⅰ斑^大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的'大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風(fēng)景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。
隨著機(jī)場的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激，通過自駕、自助游、小團(tuán)隊的.散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當(dāng)，保證游客“進(jìn)得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。
春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗活動，讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂，到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客，帶動火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
八項規(guī)定的出臺，為民、務(wù)實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”，使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。
為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行，市假日辦制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴(yán)格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預(yù)報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十一
這個月是我當(dāng)心理委員的第一個月，也是我當(dāng)班干部的第一個月。事實上一開始，我是無意競選心理委員的，只不過見沒有男生肯當(dāng)，我就“義無反顧”地走上黑板，大筆一揮，便將自己的名字寫了上去。
只是沒想到，這一寫，竟惹來了這么多的麻煩事——我不是一個熱衷于工作的人，從來都不是。我只是一個懶人，比“奈良鹿丸”更加害怕麻煩的人。本來我都沒有想過要做太多的事情，只是聽說讀大學(xué)的時候需要找點(diǎn)事情鍛煉自己，于是我便選擇了當(dāng)班干部。
其實我恨后悔當(dāng)上心理委員。有一次心協(xié)開例會的時候，我聽到師兄說的一個心委的總結(jié)的一個句子——那個句子的大概意思是：“選擇了這份工作，我無怨無悔……我一定會做好的！”當(dāng)時我的第一個反應(yīng)就是覺得很可笑。我并沒有嘲笑這個人的意思，但是我敢肯定，這個心委在一開始是連這個職位的人要做些什么都不知道的！打死我都不相信他沒有后悔過！對我來說，打從我聽到師兄講“心理委員會有很多工作要做”的時候我就開始后悔。
我是說真的，即使師兄師姐為此感到生氣，我還是會這樣說。順便再講多句吧！當(dāng)初我們班的帶班師兄和師姐都說心理委員沒什么工作我才會那么義無反顧的……可以想象得出，我們班的帶班師兄師姐都沒有當(dāng)過心理委員！
于是我發(fā)現(xiàn)了一個對于其他人來說不算是問題的問題——我的責(zé)任心居然在逐漸增強(qiáng)了！這是我的改變——“心委”帶給我的改變。
會有答案的。
選擇了這份工作，雖然我很后悔，但是總算是自己的選擇。既然是自己的選擇，就總是要為它負(fù)責(zé)。我不說我一定會做好，但我會盡我最大能力去做好，至于我能力有多大，那卻是另當(dāng)別論了！
十一旅游接待工作總結(jié)篇十二
在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個月的點(diǎn)滴，我們收獲了許多，也體會了許多!現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告展開如下：
一
只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學(xué)。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認(rèn)真傾聽家長的囑托，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領(lǐng)大家跑跑步，鍛煉身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行，確保班級工作順利的開展。
每天，我們嚴(yán)格按照一日作息制度，開展好各項教學(xué)工作，在進(jìn)行晨間活動、集體游戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕松的環(huán)境快樂的玩耍。對于每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn)，當(dāng)孩子們的工作遇到困難了，出現(xiàn)問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習(xí)慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的工作，看著他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達(dá)能力得到了鍛煉，增強(qiáng)了幼兒對于各家族的了解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進(jìn)我們的課堂，關(guān)注幼兒教育，發(fā)現(xiàn)孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗，吸取了更多的養(yǎng)分，對于我們以后的工作會有許多幫助。
1、做好衛(wèi)生工作計劃，為了預(yù)防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，并宣傳了一些防護(hù)措施。
2、填寫好本月的家園聯(lián)系冊，讓孩子通過另一個渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
3、邀請家長參與我們的教育教學(xué)，直觀的了解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。
4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，并在入園和離園時做好交接。
1、通過教研活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
2、對班級常規(guī)管理還需要堅持一致性和一貫性。
綜上所述，我們會在下個月繼續(xù)努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十三
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點(diǎn)：
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進(jìn)一步提高了我市對外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點(diǎn)）串聯(lián)起來，收到了很好的效果。
我市今年“十一”黃金周的旅游市場呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)：
一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。
四、人均花費(fèi)有一定幅度的'增長，達(dá)到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟(jì)、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬，同期相比增長146。徽文化核心區(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬，同期相比增長79.4。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十四
根據(jù)縣和市局的聯(lián)合要求，我局及時下發(fā)《關(guān)于做好2009年“十一”旅游黃金周安定工作的關(guān)照》作為教導(dǎo)性文件，并于節(jié)前召開運(yùn)管、公路部分及客運(yùn)企業(yè)緊張當(dāng)真同志參加的專題集會，探討安排“十一”旅游黃金周各項工作。我局盡力以赴投入“十一”黃金周前期各項籌辦工作。聯(lián)合“四大整治”活動的展開，對緊張交通干線、旅游門路和重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）周邊鄉(xiāng)村環(huán)境”進(jìn)行強(qiáng)力整治，營建了全縣存眷整治、全民參加整治的濃厚氛圍，有效落實“四大結(jié)果”，聯(lián)合展開文明建立、行業(yè)風(fēng)格整治、旅游辦事標(biāo)準(zhǔn)化工作促成等活動，確保以最優(yōu)的姿態(tài)歡迎來自四周八方的旅客。因為年初呈現(xiàn)雪災(zāi)，蒲月份又產(chǎn)生“汶川”大地震，八月份又是開奧運(yùn)會，再加上本年我縣政企聯(lián)動立異旅游宣揚(yáng)營銷方法，在華東、華中、長三角和皖北地區(qū)的十余個大中都會有針對性地展開了旅游營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣揚(yáng)力度，細(xì)致計劃得當(dāng)各地特點(diǎn)的旅游線路，訂定各項促銷政策、優(yōu)惠代價，從如今的環(huán)境看來，來自促銷地的自駕游、團(tuán)隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的旅客高漲。因為交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點(diǎn)，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游辦事詢問點(diǎn)”，泊車問路的、景點(diǎn)詢問的絡(luò)繹連續(xù)。因為10月1日上午宏村、西遞景區(qū)等緊張旅游公路呈現(xiàn)了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作和諧帶領(lǐng)組召開告急集會，安排黃金周旅游告急應(yīng)對辦法，縣交通局在各大景區(qū)（點(diǎn)）也增加了運(yùn)管人員疏導(dǎo)車輛，保險公路純熟。別的，加強(qiáng)門路放哨，中斷如今，全縣交通秩序整齊，未產(chǎn)生一路交通投訴和安定變亂。
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為了滿足旅客來黟的乘車必要，在平常班線的根本上，增加了包車線路和加班線路車輛，公道安排運(yùn)力，禁止了旅客滯留現(xiàn)象的產(chǎn)生。本年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運(yùn)車輛87臺，累計發(fā)班522臺次，比客歲同期508臺次增加14臺次；運(yùn)輸旅客4。968萬人次，比客歲同期3。85萬人次增加1。118萬人次，同比增加2。3%。
自“十一”黃金周以來，我局緊張帶領(lǐng)、分擔(dān)安定帶領(lǐng)及安辦人員深切景區(qū)、客運(yùn)企業(yè)、補(bǔ)綴廠家、施工單位和公路沿線查抄教導(dǎo)工作，堅定帶班，通信保存純熟，交通系統(tǒng)上下安排人員輪番值班，構(gòu)成黃金周工作齊抓共管的精良場面，美滿結(jié)束黃金周各項工作。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十五
(一)旅游環(huán)境安全文明，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。春節(jié)期間，全州涉旅部門干部職工和各旅游企業(yè)員工堅守一線、忘我工作，為游客提供一個愉悅、平安、有序的假日旅游環(huán)境，實現(xiàn)了“一個確保、兩個提高”的目標(biāo)，即：“一個確保”：確保全州假日旅游市場的安全，未發(fā)生一起旅游安全事故?！皟蓚€提高”：一是旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。景區(qū)、飯店、旅行社、農(nóng)家樂等各旅游企業(yè)精心籌備，熱情服務(wù)，旅游接待質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。二是文明旅游的素質(zhì)得到提高。近年來，州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游行政管理部門加大文明旅游宣傳，游客文明旅游意識進(jìn)一步提高，旅游市場秩序井然，文明祥和。從旅游投訴來看，春節(jié)假日旅游黃金周期間，全州旅游部門共接聽旅游咨詢電話157人次，受理旅游投訴0起，轉(zhuǎn)辦新浪輿情1件。未發(fā)生重大旅游投訴案件，旅游市場秩序總體運(yùn)行平穩(wěn)。
(二)假日旅游人數(shù)穩(wěn)步增長，旅游綜合效益顯著提高。假日旅游黃金周期間，全州各旅游企業(yè)針對春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，圍繞“吃、住、行、游、娛、購”六要素，精心準(zhǔn)備并推出一系列展示和體驗我州生態(tài)、民俗、美食、科普、出境自駕等旅游產(chǎn)品，各旅游企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，也積極推出了民俗游、鄉(xiāng)村游、溫泉游、度假游、自駕游及體驗民族特色的旅游產(chǎn)品，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴，以滿足不同游客群體的需求，營造了濃郁的節(jié)日氣氛。一線接待單位調(diào)整了工作時間，各旅游企業(yè)為排解客人排隊的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點(diǎn)和老人小孩綠色通道等。根據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計，本次春節(jié)假日旅游黃金周期間，過夜旅游者人均日花費(fèi)為1462元，其中，住宿花費(fèi)占19.06%，餐飲花費(fèi)占18.23%，游客購物花費(fèi)所占比重為34.19%，門票和娛樂花費(fèi)占14.63%，市內(nèi)交通花費(fèi)4.14%，其他花費(fèi)占9.7%。一日游游客人均花費(fèi)為1245元，其中：交通占20.23%，餐飲占13.22%，購物占37.26%，門票和娛樂花費(fèi)占17.62%，其他花費(fèi)占11.67%。綜上數(shù)據(jù)分析，可以看出游客的旅游觀念正從觀光旅游向休閑度假游轉(zhuǎn)變：一是自駕游和自助游已成為趨勢，由于時間和經(jīng)濟(jì)承受能力普遍提高，大多數(shù)游客更愿意留下來深度體驗西雙版納，選擇在有特色區(qū)域如告莊西雙景、萬達(dá)、西雙版納旅游度假區(qū)、勐罕、勐侖、嘎灑、打洛、磨憨等度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村進(jìn)行休閑度假，加長了在我州的停留天數(shù)，使住宿和餐飲花費(fèi)比重上升;二是除了一般的參觀游覽景區(qū)活動外，更多的游客選擇參與體驗式娛樂活動，因此門票和娛樂花費(fèi)所占比重較大;三是在旅游過程中，游客不忘選購些西雙版納特色旅游商品帶回家饋贈親朋好友，旅游購物所占份額最大;四是自駕車較多，加上春節(jié)黃金周免收過路費(fèi)，交通和其他花費(fèi)比重呈現(xiàn)下降的趨勢。全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長16.31%;實現(xiàn)旅游總收入11.19萬元，同比增長36.48%。
(三)自駕自助旅游成為假日旅游市場主流。自駕自助游持續(xù)增長。以自駕自助為主要出游方式的休閑、參與、體驗式旅游成為假日旅游黃金周的新趨勢。隨著昆曼大通道和景罕公路的建成通車，交通條件的不斷改善，加之國家繼續(xù)實行高速公路免過路費(fèi)的優(yōu)惠政策，西雙版納豐富的旅游資源優(yōu)勢和邊境區(qū)位優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，特有的熱帶雨林、與自然融為一體的民族村寨和田園風(fēng)光，濃郁古樸的民族文化和民俗風(fēng)情，悠久的普洱茶文化、品種豐富的熱帶水果和風(fēng)味獨(dú)特的傣味燒烤、保存良好的生態(tài)環(huán)境以及周邊老撾、緬甸、泰國等異國風(fēng)情吸引大量自駕自助旅游者。經(jīng)統(tǒng)計，假日旅游黃金周期間，進(jìn)入我州的自駕車247629輛，同比增長81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長81.73%。
(四)鄉(xiāng)村休閑體驗游持續(xù)火爆。從假日旅游市場情況看，以自駕自助游為主要形式的消費(fèi)群體，除選擇等級文化旅游景區(qū)以外，在選擇住宿、飲食、購物以及娛樂等方面，方式更靈活多樣，成為鄉(xiāng)村游產(chǎn)品市場的消費(fèi)主體，帶動火爆鄉(xiāng)村“農(nóng)家樂”市場。體驗傣家生活，品嘗傣家美食，感受民族文化成為眾多旅游者的消費(fèi)時尚。傣族園及城鎮(zhèn)周邊的眾多農(nóng)家樂受推崇，一些較有名氣的民族餐廳日銷售額達(dá)萬元以上，效益明顯。城市周邊的休閑山莊、茶山倍受本地游客青睞，城鄉(xiāng)休閑一日游逐步成為長假和雙休日當(dāng)?shù)赜慰偷闹饕燃俜绞健！稗r(nóng)家樂”在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時，也在緩解旅游接待壓力方面發(fā)揮重要作用。今年鄉(xiāng)村旅游仍然受到游客喜愛，假日旅游黃金周期間，全州共接待農(nóng)家樂260480人次，同比增長30.89%。農(nóng)家樂住宿人數(shù)也呈大幅增長，同比增長126.10%。
(五)區(qū)位優(yōu)勢逐漸凸顯，自駕邊境旅游受青睞。自國家恢復(fù)了邊境旅游異地辦證以來，由于我州交通便利，地處中老、緬邊境，區(qū)位獨(dú)特，加之國家級口岸影響力的不斷擴(kuò)大，受到了國內(nèi)游客高度關(guān)注，特別是受到自駕車游客的喜愛，大部分自駕車旅游者提前預(yù)熱，為避免黃金周期間人員扎堆出游、通關(guān)擁擠等問題，在黃金周到來前就選擇自駕車出境旅游。經(jīng)統(tǒng)計，假日旅游期間，從磨憨口岸出入境自駕車8271輛，同比增長4.9%;人員36085人，同比增長4.9%。這些游客大部分目的地是前往老撾的瑯勃拉邦、萬容、萬象及泰國的北部古城清邁、清萊，實現(xiàn)自駕車縱深游。
(六)旅游產(chǎn)品豐富多彩，經(jīng)濟(jì)社會效益明顯提高。假日旅游市場異彩紛呈，各旅游企業(yè)在不斷總結(jié)歷年假日旅游接待工作的基礎(chǔ)上，針對春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，推出以展示和體驗我州生態(tài)、民俗、科普、普洱茶、出境自駕游等一系列的假日旅游產(chǎn)品，極大豐富假日旅游市場。萬達(dá)主題樂園推出“水樂園part，迎新浪浪”活動，告莊西雙景開展的勐泐文化藝術(shù)節(jié)及夜市趕擺系列活動，cctv央視—“唱響新時代主題”音樂舞蹈會演走進(jìn)景洪傣族園景區(qū)現(xiàn)場直播，給西雙版納送上節(jié)日文藝大餐，中科院西雙版納熱帶植物園景區(qū)組織的“妙趣棕國”科普活動等產(chǎn)品，大益莊園景區(qū)推出大年三十年夜飯、節(jié)日期間親子游等茶文化體驗套餐，望天樹景區(qū)推出“開年大吉”益智游戲、“秘境望天樹、雨林民族風(fēng)”等活動給節(jié)日添色添彩。各景區(qū)景點(diǎn)別出心裁，推出了一批具有濃濃年味的特色迎新春活動，既豐富了游客的節(jié)日旅游活動又增添了游客游覽的趣味，在營造濃濃的年味的同時，也實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會效益的雙豐收。春節(jié)假日期間，全州景區(qū)入園626427人次，同比增長16.56%。據(jù)大數(shù)據(jù)分析，告莊西雙景游客人流量超過80萬人次，成為假日旅游最熱點(diǎn)區(qū)域之一。從接待量來看，野象谷景區(qū)接待游客超過10萬人次，萬達(dá)主題樂園、熱帶植物園、曼聽公園、傣族園、原始森林公園、勐泐大佛寺等主要景區(qū)接待游客達(dá)5萬人次以上。從增長情況看，勐泐大佛寺和勐遠(yuǎn)仙境增長最為明顯，分別增長了279%和249%。
十一旅游接待工作總結(jié)篇十六
金秋將要過,寒風(fēng)也悄悄襲來，匆忙的十一月份也是那么的平靜，但卻也風(fēng)采無限，校園內(nèi)的生活雖忙碌但卻很充實。女工部的工作也做得圓滿順利。針對本月的工作做出以下總結(jié)：
積極配合加強(qiáng)與其他兄弟系以及各部的聯(lián)系，配合他們更好的開展工作。積極做好每次活動的各項后勤、勞動等工作。
培養(yǎng)新干事的獨(dú)立思考的工作能力，讓其在工作中提升自己的能力，同時在鍛煉中不斷完善自己的工作。對本部門成員各種工作進(jìn)行初步講解和安排，讓其更好的了解和適應(yīng)本部門的工作。認(rèn)真努力完成各級交給的任務(wù)，配合各部門工作。對干事進(jìn)行培訓(xùn)，對他們的工作態(tài)度，工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
面對新的環(huán)境，干事都還尚未適應(yīng)，在工作中產(chǎn)生不解，使其工作效率沒能提高，對一些事也會考慮不周。
部門與部門之間交流太少，以至于在活動中配合不默契，協(xié)調(diào)不強(qiáng)，不能夠很好的隨機(jī)應(yīng)變。新干事對本工作方式，處事方法還未熟悉，造成了與一些部門的配合不是很融洽，因此辦事效率不是很高。部門之間交流少，以至在活動中表現(xiàn)出配合的不夠默契，協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。不能很合理的分配工作時間，以至與造成許多學(xué)生干部認(rèn)為工作量大，不能適應(yīng)。
總結(jié)工作經(jīng)驗，做到步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同進(jìn)步。積極工作，適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
認(rèn)真對待工作，保持對工作的熱情，以正確的態(tài)度去完成各項工作。抓工作細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)及改正，使整個工作日趨完整。認(rèn)真協(xié)助個部門搞一些活動，積極與各部門的成員進(jìn)行溝通和了解，使今后的工作能順利完成。