熱門總經(jīng)理述職報告大全（23篇）

    通過編寫報告，我們可以對自己的工作或研究進(jìn)行客觀的評估和總結(jié)，進(jìn)而提高自身的專業(yè)能力。寫報告的過程中，我們需要注重語法和拼寫的正確性，以保證報告的專業(yè)性和信服力。通過對這些范文的分析和研究，我們可以發(fā)現(xiàn)報告寫作中的一些共性和規(guī)律，從而更好地把握報告的要點。
    總經(jīng)理述職報告篇一
    董事局各位董事：
    達(dá)的各項考核指標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面，請允許我從以下幾個方面進(jìn)行述職：
    20xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設(shè)方面有了新的突破。
    1、強化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營
    集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設(shè)備選型、工程進(jìn)度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計、施工企業(yè)的水準(zhǔn)；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動保障部門中設(shè)備最先進(jìn)、設(shè)計最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并受到了省勞動部門高度贊譽。
    培育項目，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)于集團(tuán)為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團(tuán)信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
    2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升
    公司于20xx年2月整體接管集團(tuán)網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團(tuán)網(wǎng)，8個子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團(tuán)網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務(wù)（20xx年度點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
    e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團(tuán)形象或項目廣告29條，成為集團(tuán)信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系20xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
    3、完善內(nèi)部管理提高工作質(zhì)量
    堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實行技術(shù)核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實行技術(shù)等級工資；全面推行項目制管理，xx萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經(jīng)理由公司選拔任用，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責(zé)任感、榮譽感和工作能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
    為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項目）進(jìn)度要求；另一方面，減員增效，20xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
    4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌
    首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時服務(wù)制度，維護(hù)設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進(jìn)行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
    回顧公司一年來的工作，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的工作中加以改善。
    1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
    盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，寬帶增值服務(wù)、液晶廣告項目等可持續(xù)發(fā)展項目尚處于前期階段，e0745網(wǎng)商務(wù)項目運營無實質(zhì)性突破。
    2、融資能力不強，企業(yè)流動資金短缺，嚴(yán)重制約公司項目的運作，并影響了公司可持續(xù)發(fā)展。
    3、高水平的研發(fā)人員、工程項目經(jīng)理、復(fù)合型人才儲備不足，滿足不了可持續(xù)項目的運作和企業(yè)發(fā)展的需要。
    4、售后服務(wù)尚
    處于表層管理，離董事長“產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好”的要求相之甚遠(yuǎn)。
    20xx年是xxx科技可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存。結(jié)合去年公司運作情況，我們的工作思路是：
    1、提高贏利水平，可持續(xù)項目全面啟動。將中方桃花源小區(qū)、湖天一色寬帶增值服務(wù)項目的實施作為公司工作的重中之重。
    2、圍繞集團(tuán)主業(yè)，力足創(chuàng)新。在智能化小區(qū)、集團(tuán)信息化建設(shè)方面做好后臺支撐和服務(wù)。
    3、開拓對外市場，實現(xiàn)新的增長。在系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建設(shè)、dm廣告、e0745網(wǎng)商務(wù)等方面力求新的突破。
    4、整合資源，提升服務(wù)檔次。成立服務(wù)中心，實施智能小區(qū)維護(hù)與集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)聯(lián)動服務(wù)。
    5、有限度開展液晶廣告體系得推廣，結(jié)合網(wǎng)站廣告，創(chuàng)立獨有宣傳品牌。
    6、以集團(tuán)網(wǎng)站為陣地，網(wǎng)站運營嘗試對集團(tuán)項目及企業(yè)文化作深挖掘，進(jìn)一步實現(xiàn)從報道到運營的轉(zhuǎn)變。
    7、全面強化公司項目管理機制、落實成本管理，進(jìn)一步提升公司管理層整體管理能力，成為一支出之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的精兵。
    以上為20xx年度全年述職報告，請各位董事予以審議！
    總經(jīng)理述職報告篇二
    大家好！
    現(xiàn)在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
    從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同治理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)治理?；仡櫩偨Y(jié)四個月來的工作，主要有以下三個方面：
    1、對外業(yè)務(wù)拓展情況：
    自今年初以來，我們抓緊整個集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶xx集團(tuán)巴蜀苑b區(qū)工程招投標(biāo)；但是因?qū)Ψ綏l件太過惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報名、資格預(yù)審與標(biāo)前會議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實驗學(xué)校二期工程的投標(biāo)報名及過程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展（園區(qū)內(nèi)第一項業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
    2、現(xiàn)有施工項目治理情況
    目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內(nèi)的電力大廈與公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業(yè)主負(fù)責(zé)、為項目部服務(wù)"的原則，開展監(jiān)督治理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程治理之中。
    3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
    為提高公司全面治理工程的水準(zhǔn)、配合集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
    回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作，還沒有見成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和碰到困難的時候，也有過松弛思想，今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與全體員工對自己的重托與期望，一定要努力做到以下三點：
    1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理，一個公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動抓工作。
    2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力
    今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高治理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。
    3、嚴(yán)格要求，廉潔自律
    今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。
    謝謝大家！
    總經(jīng)理述職報告篇三
    今年，我們在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下，在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，克服了運輸路線長、運輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難，緊密結(jié)合實際開源挖潛、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過不懈努力，圓滿完成了年度運輸任務(wù)，為保證集團(tuán)公司各項中心工作落實盡到了份內(nèi)之責(zé)?，F(xiàn)將一年來主要工作情況述職如下：
    運輸作為特種運輸企業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導(dǎo)致對這項工作的復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識不足，就難于完成各級組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育，無論運輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都堅持采取專題學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時學(xué)習(xí)時事政治和國家大政方針，結(jié)合公司各項規(guī)章制度，對照現(xiàn)實找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻(xiàn)、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式，深入扎實開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識，自覺樹立起“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”意識，進(jìn)一步強化了愛崗敬業(yè)精神。
    公司今年按照集團(tuán)安全管理要求，制定并嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。今年，運輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書，將責(zé)任層層落實，細(xì)化到具體責(zé)任人。平時工作中，我們堅持教育為先、預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時機開展安全教育，根據(jù)天氣情況、行車路線等動態(tài)情況適時調(diào)整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長鳴，使全體駕駛員都能及時汲取引發(fā)事故的教訓(xùn)，自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車后都進(jìn)行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。
    今年在新的民爆條例實施后，公司產(chǎn)品銷量的逐步增長使運輸量也同步增長。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來時間較晚，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運輸路線長、時間緊、任務(wù)重，為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情況下，及時采取措施配備了機動駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學(xué)安排、合理統(tǒng)籌，通盤安排車輛和人員調(diào)度，調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多，有些車輛需要往返運輸2至3趟短途，就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時，合理安排機動駕駛員，在保障行車安全的`情況下，有效提高了行車效率和運輸質(zhì)量。今年，我們?yōu)閤xxx等大型國家水利工程準(zhǔn)時正點將產(chǎn)品送達(dá)目的地，受到了用戶的好評，也為集團(tuán)公司贏得了聲譽。
    通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但對照上級要求和其他單位取得的成績，還存在一定的差距。當(dāng)前面臨工作上的困難主要有以下兩點：
    一是運輸公司xx分公司從成立至今，主要的產(chǎn)品運輸車以欄板車為主，按照行業(yè)要求，運輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處于發(fā)展階段，流動資金少，只能立足現(xiàn)有條件，逐步更換車輛。
    二是現(xiàn)在車輛逐年增加，但運輸公司現(xiàn)有場地較小，致使部分車輛歸隊后不能有序擺放。
    20xx年即將結(jié)束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，運輸公司將不負(fù)各級組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、求實創(chuàng)新，采取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟！
    總經(jīng)理述職報告篇四
    在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：
    1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。
    2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。
    3、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠。
    4、工作不夠細(xì)致，有些措施落實不到位。
    5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠。
    在下一步的工作中，我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢，形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，實現(xiàn)公司的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
    (七)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序
    在過去的一年里，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順利通過了09年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。
    這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價。我一定以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，為企業(yè)形象增光添彩。
    述職人：
    20xx年xx月xx日
    2015總經(jīng)理年終述職報告(三)
    總經(jīng)理述職報告篇五
    作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：圍繞集團(tuán)公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來，我本著對公司和全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報如下：
    20xx年，我很好地遵守了黨的四大紀(jì)律和八項要求，廉潔自律，嚴(yán)于律已，很好地把握自己。無論財經(jīng)紀(jì)律還是其他經(jīng)濟方面，個人都能堅持原則，沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進(jìn)行回絕。主要作法是：
    1、堅持學(xué)習(xí)，用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報，對黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機會，增強對政策的熟悉和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的各項文件和規(guī)定，作到心中有數(shù)。
    2、涉及重大經(jīng)濟合同方面的事項嚴(yán)格按公司規(guī)定辦。20xx年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元，涉及我分管的部門資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀把握為主，具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂，使采購走過場的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達(dá)到了按優(yōu)采購的目的。
    3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示，常匯報，把自己分管的工作進(jìn)行通報，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困難一起幫。
    1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實。20xx年黨委分工中明確，我主管經(jīng)營管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財務(wù)工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯(lián)系公安、口岸工作。
    公司的財務(wù)工作一直走在集團(tuán)的前列，這是有目共睹的，多年來，形成了一整套行之有效的規(guī)章制度，特別是20xx年度，企劃財務(wù)部的工作除了作好了日常工作，如財務(wù)指標(biāo)的下達(dá)、年中的財務(wù)檢查與考核、以及年未財務(wù)兌現(xiàn)工作、集團(tuán)財務(wù)規(guī)定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準(zhǔn)備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產(chǎn)投資計劃。此外，還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內(nèi)的機場集團(tuán)的經(jīng)濟責(zé)任審計工作，這既是一場硬仗，又是一場大勝仗。
    地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位，直接面對旅客和機組人員，每一個人的工作都代表了機場的形象，兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說，其工作崗位還欠缺人手。
    我是從20xx年開始分管地勤保障部的，從一開始，我不是特別熟悉其工作，因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實自己，平時注意到基層多問、多看，漸漸地熟悉了這個部門的工作性質(zhì)，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題，但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復(fù)雜，空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險，同時也必須注重服務(wù)質(zhì)量，才能取得旅客的配合與滿意。
    總經(jīng)理述職報告篇六
    今年根據(jù)公司班子分工，我作為六公司副總經(jīng)理，主要分管西南公司、機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司的工作；一年來，我認(rèn)真貫徹落實公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，盡職盡責(zé)，踏實工作，帶領(lǐng)公司干部職工實現(xiàn)了分管公司各項工作的目標(biāo)，圓滿完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
    1、西南公司：全年完成經(jīng)營業(yè)績4.1億元，年產(chǎn)值實現(xiàn)3億元，上交公司管理費300萬，歸還欠賬40萬元；各項指標(biāo)超計劃完成。全年未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故；在西南公司管理上；堅持以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營活動，在市場中尋求創(chuàng)新，根據(jù)市場形勢變化，積極采取應(yīng)對措施，調(diào)整經(jīng)營策略；今年廣西分公司的運行取得了良好的效果，擴大了廣西市場，今年還成立了桂林分公司；貴州市場的開拓也在積極地跟進(jìn)。
    2、聯(lián)發(fā)公司：全年累計完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值收入3000萬元；管理費收入200萬元，經(jīng)核算從機電收取勞務(wù)管理費約50萬元；自接工程業(yè)務(wù)3000萬元，圓滿完成年度指標(biāo)；合同履約率100%；未發(fā)生重大安全事故。在聯(lián)發(fā)公司的管理上我堅持正確的經(jīng)營思路，審時度勢，有的放矢，大力開發(fā)公司電梯事業(yè)，今年聯(lián)發(fā)公司電梯業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展；先后承接多個項目安裝業(yè)務(wù)。同時還拓展了維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，聯(lián)發(fā)公司呈現(xiàn)強勢的發(fā)展勢頭。
    3、安裝公司：全年累計承接施工總量7億元，完成施工產(chǎn)值4億元，全年度上繳母公司管理費744.80萬元,交納各項稅費950萬元，公司自行完成投標(biāo)項目112個，中標(biāo)26個，投標(biāo)總金額為49190.9萬元，中標(biāo)金額為30887.03萬。中標(biāo)率為62.79%，投標(biāo)合格率為100%，所承接工程整體質(zhì)量滿足工程合同要求，工程合格率100%；中南大學(xué)湘雅附一新醫(yī)療區(qū)醫(yī)療大樓、重慶大劇院順利完成魯班獎復(fù)評工作，青島齊耀瓦錫蘭菱重麟山船用柴油機項目一期設(shè)備安裝工程順利完成中國安裝工程優(yōu)質(zhì)獎復(fù)評工作。一年來，西南公司在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌打造、隊伍建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。今年圓滿地完成了公司的各項指標(biāo)，我主要抓了以下幾個方面的工作：
    1．健全各項規(guī)章制度，不斷加強職工隊伍建設(shè)
    今年我在工作中注重建章立制，著力健全行之有效的長效機制，不斷完善企業(yè)的管理機制，強化制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理，增強企業(yè)核心競爭力。今年在完善制度建設(shè)中，制定了一些具體的經(jīng)營管理體系，針對項目的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。一是建立了項目風(fēng)險評估體系，專門成立了風(fēng)險評估領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)聯(lián)營項目和符合自營條件的項目進(jìn)行風(fēng)險評估，有效控制企業(yè)承接任務(wù)的風(fēng)險。二是建立了標(biāo)書編制流程審核體系，由經(jīng)營部編制的資格預(yù)審文件和投標(biāo)文件，嚴(yán)格按流程編制，編制人自檢，主管副部長審核，部長審定，均需簽字認(rèn)可。
    規(guī)章制度的建立使管理更加合理、更規(guī)范，大大激發(fā)了員工的工作積極性。
    2、以經(jīng)營發(fā)展為主線抓好施工生產(chǎn)管理
    公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是效益，脫離了效益其他的說辭都是空白的，今年我在負(fù)責(zé)主管西南公司，機電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司上狠抓經(jīng)營工作，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以生產(chǎn)為動力，加速公司的發(fā)展。
    西南公司進(jìn)行了區(qū)域內(nèi)經(jīng)營調(diào)整，開發(fā)了新的子公司。
    2、積極開拓經(jīng)營市場。
    面對激烈的競爭市場，不斷的拓展公司的業(yè)務(wù)，使公司立于不敗之地，今年我狠抓了市場拓展工作。聯(lián)發(fā)公司在原有的電梯安裝業(yè)務(wù)上拓展了電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)；機電公司在加大了自營的力度上，積極開展業(yè)務(wù)拓展，針對比較緊俏的工業(yè)設(shè)備安裝及城市道路亮化等專業(yè)板塊，組成專業(yè)小組進(jìn)行公關(guān)，通過了《工業(yè)設(shè)備等拓展安裝項目實施辦法》，取得較好成效。西南公司今年接觸了幾個自營項目、bt項目，為公司的發(fā)展拓展了優(yōu)勢。業(yè)務(wù)的不斷拓展增加了新的經(jīng)濟增長點。
    3、不斷完善內(nèi)部管控，規(guī)范財務(wù)制度
    今年財務(wù)工作在職能管理上向前邁出了一大步。制定《財務(wù)人員工作細(xì)則》，財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大風(fēng)險防范體系”，提高了提高人員素質(zhì)，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，要求財務(wù)人員從基礎(chǔ)工作開始全面規(guī)范化工作，積極做好收取工程款，合理安排資金，加強會計核算，加大清算力度，及時清收各類應(yīng)收款項等工作。
    在工作中我時刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊精神，依靠公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)來開展各項工作，工作中能夠向公司領(lǐng)導(dǎo)和黨委匯報自己的思想，及時與班子成員溝通，主動參與集體決策，積極為重大決策的制定獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。在工作中，凡遇到重大事項我都提交公司會議研究決定，絕不獨意斷行；在我分管職權(quán)范圍內(nèi)的工作從不推諉扯皮，身兼力行的維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并深刻領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行。一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對家人能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
    今年自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著許多的不足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等；在今后的工作中：不斷加強自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立正確的權(quán)力觀和價值觀，努力做一名具有現(xiàn)代化管理理念的領(lǐng)導(dǎo)干部；二是要加強自身修養(yǎng)，以黨性原則和道德規(guī)范來武裝自己，主動接受干部和群眾的監(jiān)督。
    謝謝大家！
    述職人：xx
    xx年4月15日
    總經(jīng)理述職報告篇七
    時光如水，過往匆匆。我們在一片繁忙之中牽手走過了xx年的上半年。在這短短不尋常的半年期間，廣東鴻藝集團(tuán)大舉“永遠(yuǎn)走在時間前面”的精神大旗，本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)造”的工作作風(fēng)，繼續(xù)扮演著梅州房地產(chǎn)龍頭企業(yè)、引領(lǐng)梅州人民創(chuàng)見宜居城市的角色，成為山區(qū)里面最具創(chuàng)造力、最具文化涵養(yǎng)的一股地產(chǎn)潮流。xx年是公司的“規(guī)范管理年”，公司全員上下通力合作，堅持制度先行的管理理念，進(jìn)一步健全公司的各項規(guī)章制度。
    我所分管的部門有發(fā)展中心、建筑二公司、采購中心、客天下深航國際大酒店。在這上半年以來，各公司、各部門工作進(jìn)展情況相對順利。
    一、發(fā)展中心
    發(fā)展中心上半年接到集團(tuán)公司下達(dá)的50項重點工作計劃共有12項，完成了8項，簽證4項。
    (一)設(shè)計管理水平更進(jìn)一步。上半年一共簽訂18份設(shè)計合同，合同金額達(dá)380萬。完成了婚禮街區(qū)、客天下b區(qū)、帝景灣xx年一共簽訂了15份施工合同，總額達(dá)1.4億元，其中帝景灣三期合同2份已達(dá)1.32億元。工程預(yù)結(jié)算方面，完成預(yù)算1.52億元，預(yù)算審核130萬，參與二項投標(biāo)項目，其中西橋水廠以1xx年來沒有出現(xiàn)一例投訴現(xiàn)象。此外，編制《企業(yè)工程承包指導(dǎo)單價匯編》，大大調(diào)整并深化了企業(yè)指導(dǎo)單價。
    (三)工程管理水平日益完善。上半年，在建房工程建筑面積達(dá)到43萬平方米。客天下1期e區(qū)和帝景灣3期是公司迄今為止的兩個外包施工項目。施工現(xiàn)場各項工序穿插復(fù)雜，所需的技術(shù)難度比較大，通過對施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、成本控制和技術(shù)交底，保證了工程項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
    二、建筑二公司
    經(jīng)過科學(xué)的統(tǒng)籌決策，將花木公司并入建筑二公司。自開春至6月底，建筑二公司制定工作計劃項目總共619項，已經(jīng)完成610項，完成率98%，完成產(chǎn)值7931.2萬元，完成率達(dá)到全年的52.87%，在集團(tuán)“5·30”重要節(jié)點評選中，勇奪“先進(jìn)部門”榮譽稱號。
    (一)裝飾裝修工程全面完成。上半年，建筑二公司接到集團(tuán)公司50項重點工作有47分項，除了一些簽證延期和新增任務(wù)外，完成率達(dá)到100%。主要包括客天下b區(qū)、i區(qū)、e區(qū)工程、婚禮公園、健身俱樂部、客家小鎮(zhèn)1、2期、帝景灣2期及集團(tuán)辦公樓改造及新辦公樓建設(shè)項目等分項工程裝修圖紙的到位和園建工作。其中在客家小鎮(zhèn)的半年來，客家小鎮(zhèn)加班加點的二公司人員隨處可見、工地現(xiàn)場會定期舉行，尤其是在迎接汪洋書記的一幕，客家小鎮(zhèn)頓時華麗轉(zhuǎn)身，贏得了省領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。這些都大大體現(xiàn)了建筑二工人集中力量辦大事的巨大優(yōu)勢。
    (二)創(chuàng)造性的設(shè)立水電安裝部。上半年來，集團(tuán)公司針對集團(tuán)的水電業(yè)務(wù)展開了多次討論，為解決公司長期以來水電方面管理雜亂、質(zhì)量參差不齊、工程通病時有發(fā)生、工程成本費用居高不下的狀況，集團(tuán)公司創(chuàng)造性地組建了一批具有扎實水電技術(shù)的水電安裝部，建立了比較完善的水電班組管理制度，其中在客天下兒童樂園海底世界、客家小鎮(zhèn)工程中發(fā)揮了顯著的效果，既保障了工程質(zhì)量，又為公司大大節(jié)約了工程成本。
    (三)景區(qū)綠化工程科學(xué)規(guī)范。做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉。不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。制定景區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)先進(jìn)施工設(shè)備，大大提高了景區(qū)綠化工作的質(zhì)量和效率。加強綠化班組的素質(zhì)教育、完善內(nèi)部管理機制，通過突擊檢查和相互監(jiān)督，把景區(qū)綠化工作納入日常的管理規(guī)范當(dāng)中。其中在休閑路、樟樹窩搭建的長達(dá)約5公里的“農(nóng)業(yè)景觀走廊”，是游客回歸自然、體驗田園生活的重要基地。此外為綠化班組訂做特色制服，授唱山歌，創(chuàng)作山歌，大大的提高了綠化工人的工作氛圍，成為景區(qū)內(nèi)新穎別致的一道風(fēng)景線。
    (四)園建工程著實有效。建筑二公司園建部在點綴工程、優(yōu)化產(chǎn)品的美觀上發(fā)揮著重要的作用。在集團(tuán)的50項重點任務(wù)中，提前完成了客家小鎮(zhèn)1、2期、客天下兒童樂園、帝景灣2期的分項園建工程，使得客家小鎮(zhèn)呈現(xiàn)“小鎮(zhèn)才露一部分，早有游客走進(jìn)來”的熱鬧景象，并且著手準(zhǔn)備婚禮街區(qū)4741.48平方米園建工程，力爭10月初完成園建驗收。
    三、采購中心
    采購中心上半年完成工作有175項，會議紀(jì)要和通知工作28項，完成了100%，共接到665張采購計劃單，2972項采購材料，完成率100%。完成采購額5773萬元，發(fā)出金額6193萬元，節(jié)約創(chuàng)效28.5萬元，月度計劃1-5月份完成率達(dá)到100%。
    (一)采購材料供應(yīng)力爭及時到位。為迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨檢查，采購中心各自工作職責(zé)分工明確、責(zé)任到人，重抓時間節(jié)點，把工程需求材料及時供應(yīng)到位，保障了生產(chǎn)者用料需求。做到采購材料提前溝通準(zhǔn)備，采購材料進(jìn)出登記存檔，現(xiàn)場材料專人管理、工程材料統(tǒng)一調(diào)配，竣工剩余用料統(tǒng)一入庫規(guī)范管理。近半年來，采購材料主要有建筑一公司所需的工程材料供應(yīng)，建筑二公司所需的裝飾材料供應(yīng)，客家小鎮(zhèn)客家特色服飾、特產(chǎn)、特色工藝品的供應(yīng)，疊院2期、客天下e區(qū)、帝景灣園建綠化、敞廳電梯廳裝貼材料，客天下高爾夫設(shè)備設(shè)施，旅游路苗木材料，采購?fù)瓿陕蔬_(dá)到100%。
    (二)采購工作日趨完善。組織實施“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。不論是大宗材料、設(shè)備，還是小型材料的零星采購，都通過審批審核后才采購，確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。統(tǒng)籌集團(tuán)公司大宗材料，分析行情走勢，采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行咨詢比價，注重溝通技巧和談判策略，為公司節(jié)約創(chuàng)效。
    客天下遷移中心配電房電器安裝工程，經(jīng)采購人員與供應(yīng)商傾力協(xié)商，為公司節(jié)約了14萬元。嚴(yán)格把關(guān)用料計劃單，對用料不合理的、方案不合理的或可替代產(chǎn)品的，及時與用料部門溝通，在保障質(zhì)量前提下，作出改變用料方案建議;進(jìn)一步健全“從用料計劃——采購計劃——訂單——驗貨——結(jié)算”系統(tǒng)管理流程，特別是外采供應(yīng)商預(yù)付款和對帳管理，要求先把貨物核對，要求對帳，真正做到日清月結(jié)，并要求采購中心會計緊抓帳務(wù)管理，改變以往到年底才追收核對工作的做法;健全系統(tǒng)采購合同管理，印刷成標(biāo)準(zhǔn)“采購合同版本”，避免合同不健全造成不必要的損失;健全供應(yīng)商信息收集及整理，與供應(yīng)商保持長期的合作關(guān)系。
    (三)倉庫管理水平有所提高。不斷要求倉庫人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并嚴(yán)格遵循規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖瞻l(fā)材料制度，加強成本管理意識，積極主動清理積壓、呆滯商品，并和相關(guān)部門溝通，盡量利用庫存商品。全面規(guī)范倉庫管理，規(guī)范材料核算，嚴(yán)格控制材料庫存，合理儲備，盡力減少積壓，積極做好申購前先查庫，充分利用庫存或新舊材料。經(jīng)過查庫，及時申報采購，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用手續(xù)，做到物卡相符、物料明朗清晰、出入庫單據(jù)準(zhǔn)確、簽證及時。
    (四)材料現(xiàn)場管理意識逐漸增強。不斷改進(jìn)材料現(xiàn)場的管理方法。專人組織、專項調(diào)備、統(tǒng)一指揮，哪里有問題，哪里有材料員，保障了現(xiàn)場材料供應(yīng)和調(diào)備，特別是對主體支模的供應(yīng)與回收，做到邊回收邊堆放，保持了工地的整潔，減少了浪費現(xiàn)象，而且做到廢品回收處理，增加經(jīng)濟收入。全年統(tǒng)計，廢料回收2.5萬元，利用庫存積壓2.9萬元，固定資產(chǎn)回收9.0萬元。
    總經(jīng)理述職報告篇八
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    20xx年，做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：
    (一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：
    1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)_個月經(jīng)營收入近_萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。
    2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。
    (二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
    1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
    績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。
    2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
    3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
    4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后_次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
    5、根據(jù)飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
    6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
    全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機_余部及其它大小物品近xx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
    (一)酒店經(jīng)營管理方面：
    1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
    2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
    3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。
    4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
    1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作。
    2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：
    (1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
    (2)八樓客房投資_萬元，對_間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦_臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。
    述職人：_
    20xx年_月_日
    總經(jīng)理述職報告篇九
    尊敬的公司董事會:
    xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
    2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
    1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
    2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
    1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
    2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
    3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
    1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
    1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
    2、加強自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
    3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展?？傊荒陙?，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
    總經(jīng)理述職報告篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位員工：
    感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對東盟公司總部全體員工，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強拼搏”的優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài)：
    1、擔(dān)任總經(jīng)理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實實做事”，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項工作做好。
    2、在市場開發(fā)工作方面：在前任總經(jīng)理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展勢態(tài)良好。20xx年下半年，公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展市場開發(fā)渠道，力爭年底中標(biāo)合同額突破10億元以上。
    3、在工程技術(shù)管理方面：堅持以“現(xiàn)場保市場”，強化各項目對工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用，抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用，增強公司技術(shù)實力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
    4、在生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以20xx年工作報告精神為指導(dǎo)，堅持以項目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強項目成本管理力度，尤其針對xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險，確定20xx年的工作重點是：加大精細(xì)管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時間已過半，截止5月底已完成計量產(chǎn)值2。43億元，占年計劃34。39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實現(xiàn)計量產(chǎn)值6億元，力爭突破8億元。
    5、面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
    6、繼續(xù)加強項目基礎(chǔ)管理，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強化團(tuán)隊執(zhí)行力，提升項目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善，以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
    在公司良好的發(fā)展勢頭下，我們同時要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境，隨時要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險意識，要認(rèn)識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位在一些方面還有差距，公司各項目之間管理水平還有差距。比如：公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進(jìn)一步整合。公司要實現(xiàn)有效擴張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
    總之，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在二局的大力支持下，在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員以及全體東盟人，首先把公司做強，在公司未來發(fā)展中，力爭提前實現(xiàn)“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標(biāo)，進(jìn)一步擴大公路拓寬市場，開發(fā)公路養(yǎng)護(hù)市場，通過橫向聯(lián)合，繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工市場，加大公司體制改革步伐，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)有效擴張，在做強的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。
     此致
    敬禮！
    述職人：xxx
    20xx年xx月xx日
    總經(jīng)理述職報告篇十一
    時光飛逝，20xx年已經(jīng)悄然離去，在這一年里，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我就任xx分公司副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作，一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同事們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行審議。
    我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動，對“四強四優(yōu)”活動進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設(shè)等活動結(jié)合起來一起開展，形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動，增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
    自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標(biāo)、方針政策、各項法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?BR>    20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風(fēng)暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個方面來抓的：
    1、以生產(chǎn)經(jīng)營為主線抓好生產(chǎn)運行管理
    任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作。
    （2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳；
    （3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動（一爭：爭創(chuàng)先進(jìn)集體、爭當(dāng)十大標(biāo)兵、爭做先進(jìn)個人。二改：每個員工至少落實一項改進(jìn)活動；每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進(jìn)意見并切實落實。三確保：確保安全指標(biāo)同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)圓滿完成），為確保勞動競賽順利進(jìn)行，分公司加強了競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關(guān)細(xì)則；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
    （4）在生產(chǎn)管理上做到：三個堅持。兩個要求，即，堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn)，堅持每周一、三、五早會檢查生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)，堅持現(xiàn)場督促指導(dǎo)生產(chǎn)，要求執(zhí)行力。要求質(zhì)量保證按時完成，并主動配合加工車間。六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
    （5）靠前指揮，及時解決問題。在生產(chǎn)中，為了及時掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個，完成經(jīng)濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
    2、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
    安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；今年在安全管理工作上我積極推進(jìn)6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公司范圍內(nèi)全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進(jìn)行開展，即宣傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結(jié)提高階段、鞏固成果階段，通過6s管理，改善了我公司辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質(zhì)，樹立了我公司良好的外部形象；今年6月份，我們還結(jié)合全國安全生產(chǎn)月的契機，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產(chǎn)品外觀質(zhì)量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責(zé)任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。
    在這一年的工作中我嚴(yán)格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記黨的教導(dǎo)和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的`每一筆費用，都要深入把關(guān)，不該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀(jì)律，一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
    這一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。以上是我一年來的工作述職。
    述職人：
    20xx年xx月xx日
    總經(jīng)理述職報告篇十二
    2015年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到*萬元;員工年均收入*萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?主要有以下幾方面:
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “三個代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神,在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務(wù)必”的重大意義,以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì),把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
    3、加強民-主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
    4、不急功近利,從長遠(yuǎn)著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
    5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
    6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
    二、存在的問題和今后努力方向
    總經(jīng)理述職報告篇十三
    20xx年述職報告
    20xx年底，通過省公司公開競聘，我被聘任為通化分公司副總經(jīng)理職務(wù)，具體分管工程建設(shè)、運行維護(hù)及互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作?，F(xiàn)將一年工作匯報如下：
    一、完成工作情況
    （一）工程建設(shè)情況
    本年在工程建設(shè)方面，由于受總部及省公司宏觀調(diào)控影響，建設(shè)力度較往年有所減緩，其中g(shù)網(wǎng)幾乎停止建設(shè)，c網(wǎng)所建29個基站因主設(shè)備到貨期有所延后至今尚未開通，截止目前，我公司已完成28個基站的鐵塔及塔下房組立工作，20個基站的傳輸及電力改造工作，具備開通條件。c網(wǎng)直放站完成基礎(chǔ)24個，目前進(jìn)入鐵塔組立階段，預(yù)計明年一月底有16個站具備開通條件。傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面因前幾年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作較好，今年主要是拾遺補缺工作，完成光纜線路施工40.76公里。在通化市、梅河口、輝南、通化縣城區(qū)共完成合建管道28.677公里。
    本年我在工程建設(shè)方面主要做了以下工作：
    （1）加大前期立項把關(guān)工作力度
    總結(jié)幾年來的工程建設(shè)經(jīng)驗，我充分認(rèn)識到了基站站址選擇的重要性，基站站址的選擇錯誤，不僅會造成占地成本增加，電力改造等投資加大等局部浪費工程投資現(xiàn)象，更有可能造成達(dá)不到覆蓋效果而造成整體投資浪費現(xiàn)象，可謂“一失而成千古恨”。本年的站址選擇，我堅持做到了每一個基站、直放站選址時都親自到現(xiàn)場，并組織工程部、運維部、當(dāng)?shù)赝饪h分公司共同組成的決策小組，將決策風(fēng)險降低到最小。
    （2）進(jìn)一步規(guī)范工程管理流程
    本年度，以iso9000認(rèn)證為契機，加強了工程管理力度，從工程立項可研批復(fù)、設(shè)計、招投標(biāo)、確定隊伍、簽定合同、監(jiān)理、開工、組織施工、驗收、決算、技術(shù)履歷整理，嚴(yán)格按程序執(zhí)行。特別在工程招標(biāo)過程中，堅持在以公司總經(jīng)理任總為領(lǐng)導(dǎo)的招投標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實現(xiàn)了“公平、公開、公正?！?BR>    （3）嚴(yán)把驗收關(guān)，節(jié)約工程投資，保障工程質(zhì)量
    除按照工程管理流程保障設(shè)計、監(jiān)理、驗收流程外，本年主抓了工程的審計工作，針對以往工程審計中存在的審計時工程隊多報決算值，造成審減額大而增加審計費用的弊病，實行工程預(yù)審制，工程由我工程部及公司審計員預(yù)審然后報正式審計的流程。
    （二）運行維護(hù)及互聯(lián)互通情況
    本年的運行維護(hù)工作總體思路是：“規(guī)范、穩(wěn)定、提高”?！耙?guī)范”即認(rèn)真執(zhí)行《中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運行維護(hù)規(guī)程》（以下簡稱“維規(guī)”）及iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的各項制度、流程。“穩(wěn)定”即是把網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定當(dāng)作頭等大事來抓?！疤岣摺眲t包括兩方面，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和提高技術(shù)人員素質(zhì)。
    （1）網(wǎng)絡(luò)運行情況
    做為公司的技術(shù)帶頭人，深知一個穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)對整個公司發(fā)展的重要性。一年來，一直把網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行做為頭等大事來抓，在公司全體技術(shù)人員的共同努力下，交換設(shè)備運行良好。基站障礙歷時控制在指標(biāo)之內(nèi),完成了對無人值守基站的環(huán)境及電源的監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備的安裝及調(diào)測工作，為基站更加安全穩(wěn)定的運行打下了良好基礎(chǔ)。
    傳輸線路方面重點加強了對代維單位中人公司的管理，做到工作平時每星期溝通，訊期、工程施工高峰期每天溝通，在今年6月份和12月份召開了較大規(guī)模聯(lián)席會，共同探討光纜維護(hù)方面存在的問題，書面下達(dá)了整治項目并督促其完成。重點解決了架空電路倒桿、角桿歪斜等問題。直埋電路丟標(biāo)石、標(biāo)石刷油、噴字問題，汛期被洪水沖出的光纜保護(hù)加固問題等。其中二級干線己達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化線路，本地網(wǎng)整治已形成方案報省分待批。
    （2）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及優(yōu)化情況
    1)年初，利用兩個月的時間對全地區(qū)（包括近千個村屯及公路）的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)行摸底調(diào)查，包括與移動的對比情況，使我們準(zhǔn)確掌握了我公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況及與移動公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的優(yōu)勢及劣勢。具體情況為c網(wǎng)與移動比較“棋鼓相當(dāng)”（三期站開通后將大站方面全面超過移動）,g網(wǎng)略差于移動，表現(xiàn)在兩方面，一部分是市區(qū)站超忙，另外在輝南安子山、風(fēng)鳴山等地缺乏和移動相比的高站，影響較大。市區(qū)內(nèi)如趕超移動還須解決部分低層覆蓋問題。
    2)注重通過對g、c網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計的分析工作，針對超忙、超閑、掉話較多的小區(qū)，進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，針對g網(wǎng)話務(wù)擁塞嚴(yán)重的情況，在今年無法擴容的情況下，本著拆閑補忙的原則，先后通過將偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)備拆遷到市區(qū)的辦法，將15個市區(qū)忙基站的配置提高，有效的降低了超閑小區(qū)和超忙小區(qū)的比例。網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)中我公司c網(wǎng)指標(biāo)較好，c網(wǎng)系統(tǒng)接通率、c網(wǎng)呼叫建立成功率、c網(wǎng)話務(wù)掉話比、c網(wǎng)壞小區(qū)比例等指標(biāo)始終列在全省前3名。g網(wǎng)指標(biāo)處于全省中游，所差部分主要因為城區(qū)容量不夠?qū)е鲁π^(qū)過多等問題。
    3)另外還配合廠家對全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次的數(shù)據(jù)庫調(diào)整，提高了各項運行指標(biāo)，針對用戶投訴較多的地區(qū)，進(jìn)行路測及天饋優(yōu)化調(diào)整；同時運維部并配合客服中心處理了兩千余次的用戶投訴。
    （3）制度流程執(zhí)行情況
    今年是維護(hù)管理制度規(guī)范化步子邁的較大的一年，年初在省分運維部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體技術(shù)人員對“維規(guī)”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并在本年的維護(hù)工作中做了貫徹和執(zhí)行。九月份，又組織了對iso9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),并與“維規(guī)”做了對照，對工作流程做了進(jìn)一步規(guī)范。通過兩次流程貫徹工作，使技術(shù)人員認(rèn)識到事事不能只靠口頭說,要形成閉環(huán),每件事都要有結(jié)果。從而提高了辦事效率，避免了責(zé)任不清現(xiàn)象。
    另外，年初重新準(zhǔn)制定了各數(shù)據(jù)中心的考核辦法并實施，提高了各中心人員的工作積極性。
    （4）互聯(lián)互通方面
    移動業(yè)務(wù)方面，與各運營商互聯(lián)中繼每線話務(wù)量都在0.5愛爾蘭以下，整體情況良好。
    ip電話方面，17911、17910到網(wǎng)通接通率平均在60%左右，有待改進(jìn)。
    （三）數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作情況
    20xx年通化分公司承擔(dān)省公司數(shù)據(jù)長途及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)較重，具體為：收入819萬元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)740萬元，長途業(yè)務(wù)79萬元，占全省比例為7.9%超過移動業(yè)務(wù)占全省比例（6.2%）。 ----20xx年通化在數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場面臨競爭壓力較大，一方面通占據(jù)市場主要份額，他們加強了用戶服務(wù)及保有工作，通過提升網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)質(zhì)量保護(hù)已有市場，并在互聯(lián)互通方面給其它運營商制造麻煩。另一方面中國電信、中國鐵通等公司因為經(jīng)營政策靈活，價格低廉，業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。
    數(shù)據(jù)方面工作主要為積極面對壓力，對內(nèi)注重調(diào)動和發(fā)揮數(shù)據(jù)部全體人員特別是短期合同員工積極性。對外積極尋找合作伙伴開拓市場，主要圍繞有價卡、數(shù)據(jù)專線、無線公商話、ip超市四個重點方面展開工作。
    至11月底本年累計完成734.86萬元，完成年計劃819萬元的89.73%。其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成641.62萬元，完成年計劃740萬元的86.71%；長途業(yè)務(wù)完成93.24萬元，完成年計劃79萬元的118.02%。其中g(shù)網(wǎng)贈數(shù)據(jù)長途卡，財務(wù)沖減代理費，等共調(diào)減的76萬元，如能調(diào)回，則那么至11月份，數(shù)據(jù)長途完成收入810.17萬元，完成年計劃819萬元的98.92%。省分進(jìn)行收入調(diào)整后完成利潤18萬元，調(diào)整前完成利潤271萬元。
    二、團(tuán)隊工作情況
    （一）參與公司管理工作情況
    首先，能夠做到時時具備團(tuán)隊意識，注重與公司其他領(lǐng)導(dǎo)配合問題，在分管工作中凡涉及到工程投資等重大問題做到，第一組織有關(guān)部門論證方案，第二向任總及省分公司請示匯報。然后實施。
    其次，積極參與公司重大決策活動，不僅對涉及自己主管業(yè)務(wù)問題積極提訪案，對cdma業(yè)務(wù)纜銷等經(jīng)營活動也能出主意，想辦法。
    （二）兼管工會方面情況
    除保障員工利益等工會基本職能外，為配合公司經(jīng)營發(fā)展主線，開展了“明星營業(yè)員”、“明星話務(wù)員”、“明星服務(wù)臺”、“明星銷售狀元”、“短信征集”、“短信發(fā)送競賽”、“移動業(yè)務(wù)集團(tuán)和高端用戶發(fā)展競賽”、“cdma手機全員營銷競賽”等活動。有力調(diào)動了全體職工參與經(jīng)營的積極性，促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。
    （三）技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)情況
    本年度初按省公司部署完成的.各項培訓(xùn)任務(wù)外，主要抓了高低兩端培訓(xùn)工作，“高端技術(shù)人員”指骨干技術(shù)人員，本年對他們主要做了以下工作，一是做好穩(wěn)定工作，近兩年由于公司主要重視市場工作，市場營銷相關(guān)崗位人員發(fā)展較好，因此造成一部分技術(shù)人員思想波動，今年我通過找技術(shù)人員談話，開會動員等方式穩(wěn)定員工情緒，另外通過口頭獎勵等辦法，認(rèn)可員工作成績，使他們樹立信心。二是抓了規(guī)范工作，技術(shù)人員的特點是工作注重實效但規(guī)范意識差，工作經(jīng)常做了不記錄，針對這個問題，我組織維護(hù)部門借貫徹“維規(guī)”推進(jìn)iso9000機會，注重工作流程的規(guī)范化。三是以身作則，凡上報的文件、報表我都要親自過目，以便能發(fā)現(xiàn)問題，其中包括文件的格式等細(xì)節(jié)問題，實踐證明效果很好。“低端技術(shù)人員”是只外縣從事基站、光纜簡單維護(hù)工作人員及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員（從事數(shù)據(jù)終端簡單維護(hù)），對他們的培訓(xùn)注重實效性，全年組織集中培訓(xùn)8次。取得較好效果。
    三、分管工作存在問題及解決對策
    （一）運行維護(hù)及互聯(lián)互通方面存在問題
    （1）g網(wǎng)城區(qū)擁塞：為目前急待解決問題，目前我公司市區(qū)基站
    擁塞嚴(yán)重的小區(qū)約有30個，由于很多用戶習(xí)慣拿我公司g網(wǎng)與移動公司比較，該問題已嚴(yán)重影響我公司形象和收入。
    解決方法，由于我公司今年拆閑補忙工作已基本做到位，因此只能通過擴容來解決，且因為我公司900兆頻段頻點問題，我公司部分忙基站已做到載頻容量上限（4/3/3），因此建議采用新增1800兆系統(tǒng)解決。
    另外，部分郊區(qū)（輝南縣較多）地點g網(wǎng)補站投資回收效益好，也應(yīng)補站。
    （二）工程建設(shè)方面問題
    主要面臨問題為隨著我公司的發(fā)展壯大，已引起社會重視，因而政府方面各管理部門上門濫收費現(xiàn)象有所增多，而且動輒幾十萬上百萬，且彈性較大。
    解決辦法：一方面加強與各管理機關(guān)溝通力度。另一方面加強有關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)，盡量減少違規(guī)現(xiàn)象。出現(xiàn)問題時，一方面依據(jù)法規(guī)據(jù)理力爭，一方面加強感情溝通，照顧管理部門面子問題?！耙皇周?，一手硬?！?BR>    （三）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面問題
    （1）市場規(guī)范問題
    由于市場競爭激烈，ip電話卡，無線公商話等資費市場已降到了非常低的地步，已嚴(yán)重影響該項業(yè)務(wù)發(fā)展。
    解決辦法：加強與各公司竟合工作，共同協(xié)商制定價格政策，規(guī)范好市場。
    （2）互聯(lián)互通問題
    ip電話受網(wǎng)通公司制約，接通率低。
    解決辦法：一方面加強就此問題向通信管理局的溝通工作，通過法規(guī)手段解決一部分問題。另一方面，爭取移動公司、中國電信、中國鐵通等非主導(dǎo)運營商聯(lián)盟，合力解決問題。
    一年的工作當(dāng)中也有一些管理不細(xì)等不足，針對這些問題，我已做了認(rèn)真總結(jié)。在以后的工作當(dāng)中，我將在穩(wěn)重務(wù)實的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)！
    匯報人 羅昕
    總經(jīng)理述職報告篇十四
    20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。下面是我的述職報告：
    一、履行職責(zé)情況。
    根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
    1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
    2、建立健全內(nèi)部管理制度。
    為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
    通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機制，充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
    為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
    3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
    對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
    在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個勞務(wù)分包隊伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
    4、積極拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
    對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
    5、改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍。
    公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    6、人力資源狀況
    公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊。
    目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
    二、工作中存在的問題。
    雖然取得了一些成績，但是也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
    1、公司的思想和認(rèn)識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
    2、基礎(chǔ)管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
    3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
    4、在市場開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
    5、在融資方面，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
    三、下一年的工作初步打算。
    新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個有凝聚力的團(tuán)隊，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。
    1、調(diào)整公司的`領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
    2、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
    3、加大獎懲力度，在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
    企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
    我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益！
    最后，謹(jǐn)借此機會，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
    總經(jīng)理述職報告篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的兄弟姐妹：
    上午好!
    滿懷激情的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年正在走來。
    現(xiàn)在，我開始我的述職報告，我將開門見山、直奔主題：
    一、德
    德是什么?百度一下，你就知道。
    昨天，百度告訴我，“德”的本意為順應(yīng)自然，按照社會和人類客觀規(guī)律去做事。
    首先，我覺得我們報社最大的“德”就是于社長的到來，為什么這么說呢?
    天有二日，雞犬不寧;城門失火，殃及池魚——報社創(chuàng)刊發(fā)展六年以來，反復(fù)改革、動蕩不安，最根本的原因是不知道到底誰說了算!沒有一個真正核心的一把手!
    于守民社長的到來，徹底改變了以往這種混亂的格局，我相信我們?nèi)缟舷略缇推谂沃@一天，我個人也真誠希望報社能夠在于社長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，明天越來越美好。
    其次，具體到個人，“德”是什么?就是想做事、先做人;人在做、天在看——平生不做虧心事，夜半不怕鬼敲門!具體到我個人，張潤升做人坦坦蕩蕩堂堂正正，做事認(rèn)認(rèn)真真兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)得起各位和歷史的檢驗。
    我這個人不唯上、不唯書、只唯實——可能所有我的直管領(lǐng)導(dǎo)都被我上過眼藥水和辣椒水，就差坐老虎凳了。
    堅持原則最突出的事件之一就是前段日子，我申訴某領(lǐng)導(dǎo)——說實話，那段日子，我個人承受著來自身心和各方面巨大的壓力!今天，事情已經(jīng)過去，結(jié)果已經(jīng)明了。
    二、能
    我的個人能力比較全面——無論是文字表述能力還是言語表達(dá)能力，無論是策劃能力還是執(zhí)行能力，無論是業(yè)務(wù)能力還是公關(guān)能力，無論是協(xié)調(diào)能力還是領(lǐng)導(dǎo)能力——因為我這個人比較愛學(xué)習(xí)，我的第一專業(yè)是歷史，第二專業(yè)是中文，畢業(yè)參加工作后，又先后學(xué)習(xí)了新聞學(xué)、商務(wù)策劃學(xué)、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)原理等等，在這里我就不展開敘述了。
    三、勤
    這一點我還是不想展開敘述，沒啥可說的。
    舉個例子大家就懂——同樣八點上班，同樣撰寫稿件——人家好稿件都評了好幾篇了，你這里“八字還沒一撇”呢?光勤奮有什么用?!苦勞永遠(yuǎn)不是功勞，辛勞永遠(yuǎn)不是功勞——結(jié)果和業(yè)績最重要。
    四、績
    采：我身為編委會成員兼?？畔⒉恐魅?，不是說當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)了，就不會干活了，依然親自撰寫稿件若干，其中報告文學(xué)《xx大道》除本報外，被xx日報和xx新報轉(zhuǎn)載;在這里，我特別感謝丁總的鋪墊和信任并把這部分經(jīng)營業(yè)績算在我身上!
    編：因《奧運特刊》中我策劃加班出力較多，特刊得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的認(rèn)可，并先后五次大膽改變報紙頭版的編排布局，被“總編輯獎勵基金獎勵”了xx元!這些事是這樣，《奧運特刊》是張總牽頭的，巧英姐交給我策劃執(zhí)行的，張哥和我一樣，同樣值夜班值了十多天，其中也包含著編輯記者和組版的辛苦，如郭x、趙x、王x等等;而改變報紙頭版的編排布局帶動報紙版式走向創(chuàng)新也離不開編輯和組版的支持，所以編采方面的這些成績我只是貪功掠美而已。
    策：全面接手并負(fù)責(zé)“20xx中國xx消費者喜愛品牌評選”活動。
    超出原創(chuàng)收預(yù)算xx萬整整兩倍!截止到目前，任務(wù)額度xx萬含預(yù)收款和已簽訂合同等，已逼近xx萬，xx萬指日可待，100萬極有可能!在這里，首先我感謝馮總對我的信任和支持;其次，感謝楊姐在本次活動先期付出的辛苦和奠定的基礎(chǔ)!
    廣：從20xx年7月正式干活到20xx年12月31日，5個月，我個人的廣告銷售額突破xx多萬;除此之外，我主動申請追繳20xx年報社歷史廣告欠款——截止到目前，除呆壞賬外，追繳欠款總額已達(dá)到xx%!在這里我特別強調(diào)一下，我們馮總比較仁義，他的“菩薩心腸”“影響”了我的“霹靂手段”，否則，如果按我的設(shè)想、提案和套路出牌——春風(fēng)行動、春雨行動、春耕行動和春雷行動逐步開展和展開的話，勢必能實現(xiàn)xx%的欠款回籠!
    發(fā)：因為大征訂期間，全員都有訂報任務(wù)——截止到20xx年12月31日，算已開發(fā)票和已回款的，我個人共訂閱報紙xx份，其中xx份分給記者、編輯、組版、廣告相關(guān)部門的人員了;同時我聽說整個集團(tuán)總部下達(dá)的報紙總?cè)蝿?wù)還有xx多，就自己承擔(dān)了下來，請領(lǐng)導(dǎo)給我一個月時間，務(wù)必把總?cè)蝿?wù)全部完成。
    這就相當(dāng)于在目前我們報紙發(fā)行數(shù)量突破歷史新高的前提下，超額并圓滿完成了集團(tuán)總部給我們下達(dá)的發(fā)行任務(wù)——我想：我把自己的成就和喜悅和大家分享要比我做一個所謂的“報社發(fā)行訂報冠軍”要有意義得多!
    五、廉
    我想所謂“廉”就是廉潔奉公的意思。
    我想不廉都不行!因為報社也沒給我貪x受x的機會。
    有朋友送的.野生魚和小笨雞，這都拿到報社食堂給大家燉了，野生魚還燉了兩回，我一條都沒拿回去。
    我朋友送我野生魚的時候，還有幾袋牛肉干，因為我母親比較喜歡吃，我就給我母親了。
    大家都知道三國時期“陸郎懷橘”的故事，我想我的所作所為要比陸績光明磊落的多……
    凡事都是相對，沒有絕對。
    我不能說自己特別廉、格外廉、相當(dāng)廉，但至少也是相對廉、最近比較廉也一直比較廉!
    六、缺
    首先，我這個人唯一的缺點就是純潔。
    其次，可能這個“唯一”不對，我還有一個缺點就是自信過頭，大家都知道。
    毛主席說：會當(dāng)水擊三千里，自信人生二百年。
    到我這里是——會當(dāng)擊水三萬里，自負(fù)人生兩千年。
    沒有我做不到的，只有我想不到的。
    我對缺點是這么看的，沒有必要刻意去改正。
    因為一個人只要能把自己的全部優(yōu)點發(fā)揮到極致已經(jīng)相當(dāng)了不起了!我們有時候改正缺點，夾著尾巴做人，但終究有一天會在無意中就暴露自己的缺點。
    對于這個問題，我就是這么辯證地看的，不知道大家同意不?
    七、小結(jié)
    時間過得很快。
    不知不覺，我來xx已經(jīng)十年，來報社已經(jīng)五年。
    (此時，我停頓了五秒鐘，不知道該說啥好了……)
    對不起，我好像情緒有點激動。
    (此時，馮總打斷了，好像說，你就述你的職，當(dāng)時我比較激動，沒記住原話是啥，大意如此——張注)
    在報社五年，消失了我的年少和少年;
    在報社五年，投入了我的感情和情感;
    在報社五年，融入了我的喜歡和喜歡;
    在報社五年，凝結(jié)了我的傷悲和悲傷。
    五年來，多少人變質(zhì)了，而我質(zhì)變了——從五年前的月薪xx到今天的年薪xx萬，我的每一分錢都來得有理有據(jù)，干干凈凈!
    長話短說，祝愿報社的明天越來越好，來來來來……
    謝謝各位!
    xx年，在新城區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心、支持下，通過個人認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標(biāo)任務(wù)。
    在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高。
    現(xiàn)述職如下：
    一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況
    真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習(xí)，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
    在過去的一年里，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神，認(rèn)真領(lǐng)會黨的一系列方針、政策，結(jié)合自己的思想實際，力求在實踐上下功夫。
    始終把實踐“三個代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。
    我深切地體會到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié)、實干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實干樹立形象”。
    一年來，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。
    不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，我始終把管委會和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，并時常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
    二、履行自己職責(zé)，完成好自己分管的工作
    按照“三年出形象，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項目管理工作的實際需要，針對新城區(qū)合作開發(fā)項目建設(shè)模式新思路的不斷拓展，認(rèn)真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開發(fā)項目的前期準(zhǔn)備工作，為管委會領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設(shè)性的建議。
    在趙總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志，內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象，狠抓落實，強力推動，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
    1、配合財務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬元人民幣。
    為配合好此項工作，我積極和市建行有關(guān)部門溝通，交流有關(guān)情況。
    今年元月份，一場突來大雪封閉所有道路，
    根據(jù)國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對融資項目的管理也提出了嚴(yán)格要求。
    為此多次主動和公司班子一起研究融資政策，向管委會領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作方案。
    不但提高了工作效率，而且也使融資項目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設(shè)，對項目下一步的具體落實提供了可靠依據(jù)和保障，達(dá)到了推動工作、規(guī)范管理的目的。
    2、根據(jù)管委會基礎(chǔ)建設(shè)項目、城市配套建設(shè)項目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期工作，保證項目資料、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)新城區(qū)項目建設(shè)的快速進(jìn)展。
    完成市會議中心、第二安置小區(qū)、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網(wǎng)三期工程項目的可研編制、環(huán)境評價工作。
    其中，會議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個項目的可研報告報批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復(fù)。
    完成了國家開發(fā)銀行的融資要求。
    根據(jù)需要，如果通過其他商業(yè)銀行、信用社等金融機構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報告。
    這些工作對于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動作用。
    其中供水管網(wǎng)三期項目的批復(fù)，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項目融資1000萬元，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ)。
    3、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評價提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案。
    尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)、周總、各位同事：大家好!
    我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于同年的11月19日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓(xùn)、寫字樓物業(yè)、黨工團(tuán)等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。
    工作完成情況(5個方面)第一方面是行政后勤管理工作。
    一、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項活動，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。
    在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制考核辦法;酒店全套sop規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會、新年團(tuán)拜員工聯(lián)歡會、11年度的員工趣味運動會、11年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。
    下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開展了節(jié)能減排達(dá)標(biāo)工作，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換led燈可行性方案，目前正在節(jié)能測試階段，計劃分區(qū)域分階段實施。
    針對今年1月份新的國家星級評定標(biāo)準(zhǔn)的實施，組織開展了各個部門參與的對標(biāo)檢查整改工作。
    以及綠色飯店創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作。
    消費者信得過單位的申評工作。
    在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。
    同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
    二、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工，提供好后勤保障的一個重要目標(biāo)，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進(jìn)行合理整改。
    第二方面是人力資源工作年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標(biāo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求重新確定定員編制，通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實習(xí)生52名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并與電子職業(yè)學(xué)校商談達(dá)成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎(chǔ)。
    薪資方面今年8月的人均工資20xx。
    46元比去年同期的人均工資增長了269。
    8元，今年因最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導(dǎo)致人工成本增加較大，據(jù)統(tǒng)計1-8月員工工資總額同比去年增加了58。
    37萬元。
    第三方面是質(zhì)檢培訓(xùn)今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組，實行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率。
    工作有了深入，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段。
    培訓(xùn)工作，1-8月共我部組織入職培訓(xùn)152人次人次，崗位資格證書培訓(xùn)109人次，領(lǐng)班主管培訓(xùn)15人次，中層外派培訓(xùn)20人次(總經(jīng)理資格培訓(xùn)、品質(zhì)管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓(xùn)由部門組織為主，據(jù)統(tǒng)計有1481人次。
    我部主要負(fù)責(zé)檢查和督辦部門培訓(xùn)工作的組織情況。
    第四方面是物業(yè)管理工作，此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負(fù)責(zé)，現(xiàn)有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道，1-8月寫字樓租金收入244。
    88萬元，與去年同期相比增加78。
    31萬元，租金標(biāo)準(zhǔn)與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位。
    第五方面是黨工團(tuán)工作，由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作，十佳書香型企業(yè)工作，為員工辦理了5。
    1服務(wù)卡，同時建立了團(tuán)支部開展了創(chuàng)建青年文明號工作。
    部門主要存在問題及下部工作重點：
    1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。
    因此在部門人員少的情況下，細(xì)分職責(zé)，明確部門各項工作的目標(biāo)計劃進(jìn)度，提高工作效率。
    在部門試點進(jìn)行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。
    2、現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責(zé)任制考核指標(biāo)，所以目前正在完善細(xì)化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過公開公平的考評，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
    3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習(xí)生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。
    4、質(zhì)檢培訓(xùn)方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進(jìn)部門的質(zhì)檢完善為重點，落實三級質(zhì)檢制度并實施考核獎懲。
    培訓(xùn)工作存在著有培訓(xùn)數(shù)量缺少培訓(xùn)效果的情況，因此重點開展培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤，通過開展培訓(xùn)考評來確定分階段的培訓(xùn)重點內(nèi)容和重點人員，提高培訓(xùn)實效，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。
    同時在常規(guī)培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，合理安排培訓(xùn)資金預(yù)算，定期開展以增強團(tuán)隊協(xié)作精神，提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標(biāo)的督導(dǎo)層拓展培訓(xùn)，并通過他們開展對員工的培訓(xùn)，促進(jìn)部門合力的提高。
    5、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團(tuán)的活動開展很少，沒有發(fā)揮黨工團(tuán)組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。
    因此下一步重點開展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團(tuán)各項活動，豐富員工的業(yè)余生活，以各項活動為串聯(lián)，把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實處。
    我的述職完畢!謝謝大家!
    總經(jīng)理述職報告篇十六
    尊敬的董事會各位領(lǐng)導(dǎo)：
    您們好!我是，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
    20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結(jié)針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
    一年來，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實實開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
    1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對公司負(fù)責(zé)。
    20xx年，弘洋物業(yè)公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿，同時還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
    2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實施集團(tuán)公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟責(zé)任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績效,對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
    20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。
    通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。
    3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
    20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實際運行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
    4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
    20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費提價備案。 同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
    回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
    1)在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強化。
    20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費員，工作性質(zhì)實際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費、記帳、水費充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應(yīng)加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓(xùn)的財務(wù)監(jiān)管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。
    2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
    3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況。開展多種經(jīng)營,彌補物業(yè)經(jīng)費不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
    4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。
    弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
    “一個偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：
    首先，進(jìn)一步強化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。
    其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
    第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
    1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力;協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
    2、團(tuán)結(jié)班子。“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團(tuán)隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。
    因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
    3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
    4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。
    作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
    5、按標(biāo)準(zhǔn)實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
    6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
    在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    述職人：
    20xx年xx月xx日
    總經(jīng)理述職報告篇十七
    我，xxx酒店及ktv總經(jīng)理在xxx董事長及總部領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)酒店及ktv全體員工完成總行制定的各項經(jīng)營管理指標(biāo)，共同提高酒店及ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益，制定了酒店及ktv的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃和管理方針，并制定和指導(dǎo)實施。
    一是主持酒店、ktv各項規(guī)章制度的制定和完善，建立健全內(nèi)部組織體系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立合理有效的內(nèi)部運行機制。
    為了將酒店、ktv的日常運營逐步融入到有計劃、有引導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的工作管理體系中，將計劃工作與應(yīng)急工作有效結(jié)合，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃工作制度。通過月度總結(jié)和計劃，所有工作都按照計劃的步驟進(jìn)行計劃和實施。建立月度工作報告制度，通過工作完成情況對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價。
    酒店、ktv成立之初，各種制度并不完善，制度的完善和各種工作程序的建立要在長期的廣泛實踐中逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期而復(fù)雜的工作?，F(xiàn)在這部分工作已經(jīng)基本完成，制定了俱樂部的各項崗位流程和流程。酒店和ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店和ktv發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年初以來，酒店和ktv的管理部門明確規(guī)定了酒店和ktv的整體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并相繼發(fā)布了相關(guān)的程序性和標(biāo)準(zhǔn)化管理文件。
    在目標(biāo)考核方面，一方面按照公布的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需要解決的問題，讓所有工作落實到人，也作為各部門考核的依據(jù)。
    二、研究掌握市場的變化和發(fā)展，制定市場拓展和價格體系，及時提出階段性工作重點，并指導(dǎo)實施。
    市場變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)?；诖?，俱樂部緊跟市場脈搏，及時提出各個階段的工作重點:
    1月，20xx制定了個人商務(wù)房、長包房、會議團(tuán)體房、旅行社團(tuán)體房的價格和合同版本。
    2月，規(guī)劃情人節(jié)活動和推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機和服務(wù)中心分開管理。
    3月，根據(jù)季度變化，調(diào)整金海月廳a區(qū)、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈品，提升c區(qū)服務(wù)功能，狠抓營銷工作，落實酒店、ktv營銷計劃，做好銷售任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程和獎懲制度。做xx會員卡章程。
    4月，修訂酒店、ktv部門職責(zé)，起草酒店、ktv部門工作程序，開展游泳池開業(yè)籌備工作，完成西餐廳屋頂布置。組織營銷人員銷售鉆石卡、打折卡，策劃母親節(jié)活動。
    5月份，編制新菜品，換季菜品做好，通過改變中餐c區(qū)服務(wù)功能引入行政套餐，加強游泳池銷售，修復(fù)客房、衛(wèi)生間滲水，西餐廳包間天花、壁紙發(fā)霉，修復(fù)中西廚房地板，清理中餐空調(diào)塵網(wǎng)。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告制作。為兒童節(jié)計劃優(yōu)惠活動。
    6月，重組中餐員工編制，再次聘請優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)活動，調(diào)整西餐廳夏季產(chǎn)品，印刷酒店、ktv宣傳冊。
    7月份，酒店和ktv為了節(jié)約成本，實施了部分材料的自購，中餐加大了新菜品的推廣，西餐推出了精選的下午茶和夏日愛情飲品。毛巾可以在客房出售，客房一次性用品的顏色可以區(qū)分。開始客房滲水維護(hù)。
    8月更換酒店和ktv電梯噴漆，中央空調(diào)和鍋爐處理清洗，客房一次性用品重新訂購。
    9月份，根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止中餐業(yè)務(wù)，圍繞暫停中餐業(yè)務(wù)，進(jìn)行員工辭退、供應(yīng)商材料退回、資產(chǎn)清點等工作。同時西餐廳推出以登高賞月為主題的中秋，取得了不錯的效果。
    10月份，我們做好了十一黃金周的接待工作。同時，由于高交會的舉辦，及時調(diào)整了房價，增加了經(jīng)營收入。為節(jié)能降耗，確定了秋冬季中央空調(diào)開放時間。
    11月，更換了酒店和ktv的一些制服，打掃了客房的風(fēng)機盤管。同時，為了改善員工住宿條件，將員工宿舍從李安堂遷到了上步，取消了員工班車。
    12月，辦公室搬遷，以圣誕節(jié)為重點，對酒店和ktv進(jìn)行了全面的安排和規(guī)劃，基本達(dá)到了預(yù)期效果。
    三、負(fù)責(zé)中層管理人員的培訓(xùn)和使用，監(jiān)督酒店和ktv的培訓(xùn)。酒店和ktv的中層管理人員是酒店和ktv的骨干。培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，需要和諧的工作環(huán)境，需要對自己能力的肯定，需要對自己人格的尊重。目前酒店、ktv采用的是以人為本，量入為出的原則，讓智者先來，能人在中間，智者在旁邊，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，以對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度加強監(jiān)督、約束和管理。
    培訓(xùn)對于酒店和ktv適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需要，滿足員工自身發(fā)展的需要，提升酒店和ktv的效益具有重要意義。培訓(xùn)可以提高員工的.技能和綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工可以在更高層次上理解和掌握自己的工作，增強工作信心。所以俱樂部在20xx開展了大量的訓(xùn)練工作，要求各部門制定月度訓(xùn)練計劃。以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中4月份101.5小時，5月份67.5小時，6月份73.5小時。部門培訓(xùn)課程平均6節(jié)/月，平均每人每月培訓(xùn)時數(shù)8小時左右，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)時數(shù)指標(biāo)中上水平。
    酒店和ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)培訓(xùn)，組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和部分基礎(chǔ)管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考核力度，組織準(zhǔn)備西餐、前廳、管家、財務(wù)出納等部門各崗位12篇論文。為以后實施各崗位的確認(rèn)、調(diào)動、晉升考核打下基礎(chǔ)。
    第四，動員職工共同努力，搞好民主管理；關(guān)心員工的生活，不斷改善員工的工作和生活條件。
    1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立員工與總經(jīng)理之間的溝通渠道。自總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共收到來自以下方面的投訴12起(見下圖):
    鑒于員工提到的工作服，立即要求客房部訂購工程部的夏季制服。
    針對個別部門和員工的投訴以及員工的投訴，酒店和ktv立即展開調(diào)查，及時清理不合格人員。
    針對員工對伙食差、通勤不便的意見，俱樂部采取了以下措施:一是及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍從半小時車程的李安堂遷至上步工業(yè)區(qū)。目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，休息得到員工充分保證和充分肯定。
    其次，員工伙食也是一個突出的問題。原本承包給正合豐餐廳，為了追求利潤最大化，這家餐廳提供給員工的食物大部分都是銷售區(qū)過剩積壓的食物，不僅味道不好，甚至已經(jīng)變質(zhì)的食物。員工普遍反映吃得不夠或不好，工作情緒受到影響，這也是員工離職率高的原因之一。為了改變這種情況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過討論決定在26樓辦公區(qū)開一個員工餐會。自12月6日開餐以來，飯菜干凈可口，贏得了工作人員的一致好評。
    第三，鑒于今年深圳經(jīng)濟特區(qū)勞動法執(zhí)法力度加大，俱樂部加強了對員工用工程序和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法律法規(guī)為每位員工購買了社會保險。雖然這樣會造成工資成本的小幅增加，但對于提高員工的歸屬感，避免潛在的法律風(fēng)險，也起到了不可估量的作用。
    通過上述措施的實施，我們可以看到，12月份俱樂部的離職率達(dá)到了最低，只有4%。并逐漸在員工和總經(jīng)理之間建立了快速有效的溝通渠道。
    2.根據(jù)現(xiàn)有條件，盡可能開展員工文化活動，組織員工去大梅沙、吳彤山活動，舉辦員工茶話會等。，增強企業(yè)的凝聚力。每月為員工舉辦生日聚會，以大家庭的形式為員工慶祝生日，給予真誠的祝福，增強員工的歸屬感。
    3.定期編制發(fā)布酒店、ktv“xx之窗”，每月更新員工宣傳窗口，建立酒店、ktv與員工之間的溝通橋梁。
    以上是我今年擔(dān)任xxx酒店和ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的工作。由于任務(wù)繁重，工作中不可避免地存在疏忽和不足，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
    總經(jīng)理述職報告篇十八
    銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
    在科技項目方面，xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
    以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
    我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
    科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
    一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
    經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
    1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
    2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
    xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：
    1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
    2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
    3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規(guī)范控制。
    4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
    5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
    回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
    總經(jīng)理述職報告篇十九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
    作為xxxxx的總經(jīng)理，我全盤主持公司行政、經(jīng)營、安全生產(chǎn)等工作。今年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)定的各項工作目標(biāo)，積極完成各項任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，現(xiàn)述職如下，請予審議。
    學(xué)習(xí)是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的根本手段。因此，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。堅持把解放思想作為應(yīng)對挑戰(zhàn)、推動集團(tuán)公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動力，強化“在危機中搶抓機遇、在困難中加快發(fā)展”的意識，在干事創(chuàng)業(yè)中解放思想，在轉(zhuǎn)變觀念中深化認(rèn)識，在發(fā)展實踐中提升素質(zhì)。一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。把加強學(xué)習(xí)作為一種工作責(zé)任、一種自覺追求，強化學(xué)習(xí)的緊迫感和針對性，帶頭深入學(xué)習(xí)，不斷更新豐富知識系統(tǒng)，增強解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動力。二是堅定工作信心，創(chuàng)新發(fā)展思路。通過總結(jié)經(jīng)驗、查找差距、完善措施，進(jìn)一步增強科學(xué)發(fā)展的信心，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，把握科學(xué)發(fā)展的主動權(quán)，在更高層次、更寬領(lǐng)域謀劃和推動集團(tuán)公司發(fā)展。通過學(xué)習(xí)不斷提高了自己的政治修養(yǎng)和駕馭全局工作的能力，使自己在政治上更加堅定和成熟。
    今年以來，我按照集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟任務(wù)目標(biāo)，以強烈的工作責(zé)任感，飽滿的工作態(tài)度，圓滿完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)。本年度實現(xiàn)產(chǎn)值4777余萬元，全年實現(xiàn)總收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，全年重點抓了以下幾項工作：
    (一)加強內(nèi)部生產(chǎn)組織與管理，努力實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)
    20xx年，公司始終將xxxxx的穩(wěn)定順行貫穿于整個生產(chǎn)組織各個環(huán)節(jié)，在穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，力爭高產(chǎn)。公司已生產(chǎn)完工各種xxx，xxx，交付各種xxxx。
    (二)全力開展挖潛降耗攻關(guān)工作，努力降低生產(chǎn)成本
    公司深入分析了當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對單位的生產(chǎn)成本進(jìn)行了重新測算，進(jìn)一步細(xì)化了考核指標(biāo)及獎懲政策，使各單位生產(chǎn)從單純只追求產(chǎn)量陸續(xù)向追求成本指標(biāo)、追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變。經(jīng)過深思熟慮制定了一套完整的工作實施方案，其中增收節(jié)支、節(jié)能減排是實施方案的重要組成部分，公司通過技術(shù)改進(jìn)、工藝調(diào)整、強化一線管理等提高了產(chǎn)品的完成進(jìn)度和質(zhì)量，從而節(jié)省了人工和材料的耗用，降低了生產(chǎn)成本。
    (三)努力完善公司管理制度，為各項工作的順利開展提供保證為了公司各項工作的順利開展，制定了一套適合公司運營發(fā)展的新管理創(chuàng)新思路，20xx年公司共制定及修訂各項制度12項，出臺公司紅頭文件44項，制定各種規(guī)范5項。使企業(yè)在經(jīng)營過程中，從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、環(huán)境、安全等各個環(huán)節(jié)，有章可循，有據(jù)可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。
    (四)完善資金使用分配計劃，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟順行
    20xx年由于xxx產(chǎn)品資金不能及時回籠，致使公司經(jīng)營資金運轉(zhuǎn)
    十分緊張，公司為了企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)，采取多種措施，合理運用，根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營情況，主要從以下方面完善資金使用分配計劃，減低經(jīng)營成本，一是材料的采購，按照大宗物資進(jìn)行招標(biāo)，其他物資多家詢價，擇優(yōu)采購的原則，減少庫存積壓和流動資金的占用。二是經(jīng)營資金的管理，壓縮應(yīng)收賬款的增加，加大應(yīng)收賬款的回收力度。合理安排應(yīng)付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運轉(zhuǎn)。
    (五)加快自主知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)步伐，科技創(chuàng)新成績斐然
    帶領(lǐng)公司科技人員申報具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利項目xxx項，申報省級及科研項目xxx余項。其中：申報的xx入選20xx年度xxx計劃，申報的國家發(fā)改委項目--先進(jìn)復(fù)合材料船艇項目及國家漁業(yè)節(jié)能項目已批復(fù)，所申報的項目獲得國家撥款及享受優(yōu)惠政策扶持資金xxx余萬元。
    (六)強化安全、環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識
    認(rèn)真開展安全專項檢查和隱患排查工作，開展“公司安全無事故暨安全生產(chǎn)大檢查”活動。全年組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防模擬訓(xùn)練6次，集中培訓(xùn)辦班10期500人次。由于不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實、整改工作,實現(xiàn)人員傷害、火災(zāi)和交通零事故。廠區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生斗毆、失盜和嚴(yán)重違紀(jì)行為，綜合治理指標(biāo)好于往年，保證了公司的安全生產(chǎn)。
    時刻關(guān)注職工生活、困難群體、退休職工，解決實際問題。認(rèn)真做好職工就餐、住宿等問題，解決困難職工的生活救助、大病救助工作;積極組織職工文體活動，開展職工自主創(chuàng)新競賽活動;建立了工會紅娘例會制度;幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿的熱情投入到工作中。
    各位領(lǐng)導(dǎo)，成績屬于過去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時間緊，業(yè)務(wù)工作較重，在學(xué)習(xí)方面抓的不夠緊，同時需進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,加強自身的修養(yǎng)等。在xx開局之年，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團(tuán)結(jié)全體員工，和班子成員一道求真務(wù)實，奮力拼搏，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，力爭使xxx公司取得更好的業(yè)績。
    一年來的工作得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助和班子成員及全體職工的大力支持，在此表示衷心地感謝!
    總經(jīng)理述職報告篇二十
    首先，我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持，xx年是公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關(guān)鍵時刻，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下：
    1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”，本著對董事會負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團(tuán)隊帶好，為此積極改變自己性格缺點，積極學(xué)習(xí)，虛心請教，以求加快對項目的認(rèn)知；作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞預(yù)期的工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領(lǐng)團(tuán)隊成員想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
    2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用；半年來，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍；對公司一切事務(wù)我們堅持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
    1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工的學(xué)習(xí)熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
    2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
    1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化部門職能作用。
    2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位，明確相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。實行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。
    3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
    1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力；公司是新項目與新團(tuán)隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規(guī)劃上應(yīng)相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風(fēng)險，使公司一步一個腳印的成長，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強化經(jīng)營特色，縮短資金運轉(zhuǎn)周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監(jiān)督，我們也只有堅持標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度，提高在市場中的信任度和競爭力。
    2、抓好工程建設(shè)，樹立企業(yè)形象
    自2月8日土地摘牌以來，我們組織團(tuán)隊進(jìn)行成本造價和土石方招投標(biāo)工作。在保證質(zhì)量的同時，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設(shè)資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設(shè)計方案、調(diào)整規(guī)劃方案到建筑設(shè)計、施工隊的選擇、資質(zhì)證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算（預(yù)算）、工程招標(biāo)、施工單位落實、協(xié)調(diào)消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設(shè)局及招標(biāo)辦、房管局等部門，并于3月底開始進(jìn)行土石方開挖工程。
    為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個標(biāo)段進(jìn)行。在前期過程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場遲遲不能使用等原因，一度導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢。但通過積極溝通，多方協(xié)調(diào)變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時間，完成a1a2，共計16000余平方米的施工建設(shè)，并于6月6日舉行了a1封頂儀式，利用項目進(jìn)度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進(jìn)度為：
    a2完成主體建設(shè)，剩余工程將于8月底前完成；
    a4a5開始女兒墻施工；
    a6a7開始基礎(chǔ)施工；
    3、建立招商網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造銷售奇跡。
    對于項目而言，招商是整個經(jīng)營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團(tuán)隊正式組建以來，一直面臨人員不足的情況。作為團(tuán)隊帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過硬、經(jīng)驗豐富的銷售團(tuán)隊，保障項目招商銷售工作的順利開展。
    以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
    總經(jīng)理述職報告篇二十一
    尊敬的董事長、總經(jīng)理，各位同仁：
    一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況
    一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管物流公司的負(fù)責(zé)人，在董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服務(wù)的思想，扎實地作好各項工作。
    2、認(rèn)真看書學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真參加集團(tuán)公司組織的各種學(xué)習(xí)，是我一貫堅持的原則，學(xué)習(xí)能使人進(jìn)步、提高。特別是今年，積極參加黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對黨的認(rèn)識，同時也使自己深受教育。政治理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的經(jīng)營管理工作中目標(biāo)更明確，責(zé)任更到位。
    我還利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理、現(xiàn)代營銷以及相關(guān)的專業(yè)知識，特別是在現(xiàn)代營銷理論中的“供應(yīng)鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關(guān)系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進(jìn)，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結(jié)合工作實際，將學(xué)到的知識加以應(yīng)用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現(xiàn)狀，利用所學(xué)知識，系統(tǒng)地將公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程及信息流程進(jìn)行了重新設(shè)計和完善，并得到集團(tuán)公司認(rèn)可。
    3、加強溝通，民主決策。經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵，是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力，要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經(jīng)營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍，經(jīng)過一年的努力，目前公司內(nèi)部基本上能做到相互溝通、交流多了，在工作中產(chǎn)生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了，推諉、扯皮少了。由于溝通、交流、學(xué)習(xí)的氛圍，使員工從思想上和行動上都得到了較好的統(tǒng)一。特別是在對公司的一些重大制度及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整前，我都會與班子成員一道認(rèn)證研究，仔細(xì)聽取他們的意見，并讓員工積極參與，達(dá)成共識，然后再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民主決策的作用。
    二、主要工作業(yè)績
    2005年，遵照集團(tuán)公司的要求，對物流、運輸、科技進(jìn)行了新的重組。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向，在管理上帶來了新的難度。在認(rèn)真分析了經(jīng)營環(huán)境、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)總量及內(nèi)部流程的基礎(chǔ)上，我本著求實的工作作風(fēng)，將工作的重心放在了提升服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)，控制費用預(yù)算、節(jié)約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)來開展工作。
    經(jīng)過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下，2005年實現(xiàn)營業(yè)收入5105.67萬元，營業(yè)成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。
    根據(jù)2005年簽訂的《重慶**實業(yè)(集團(tuán))有限公司二零零五年經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》及《**物流公司2005年經(jīng)營預(yù)算》的要求，公司本年營業(yè)收入預(yù)算為4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預(yù)算3459.58萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本1272.07萬元;利潤預(yù)算為380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預(yù)算為721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達(dá)11%。從經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，全面達(dá)到降低費用，增加效益的目的。確保了集團(tuán)公司和董事會下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
    上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
    1、以財務(wù)管理為核心，完善管理制度。財務(wù)是真實反映企業(yè)經(jīng)營成果的核心，抓好財務(wù)的管理工作，能起到事倍功半的效果。2005年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，針對三個行業(yè)的特點，結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，首先，在集團(tuán)公司財務(wù)部的大力支持下，重新組建物流財務(wù)部。在組織機構(gòu)到位后，在建立和完善財務(wù)賬務(wù)得同時，與財務(wù)人員一道，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財務(wù)制度。特別是針對2005年費用預(yù)算的執(zhí)行，與財務(wù)部一道從新制定了財務(wù)部內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作流程。這樣，規(guī)范了財務(wù)行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務(wù)管理秩序。真正體現(xiàn)出財務(wù)管理的核心作用，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營活動的目的。例如，經(jīng)過財務(wù)部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務(wù)，為公司追回貨款190余萬元，消化歷史預(yù)留成本40余萬元。這些工作的得以完成，充分體現(xiàn)了財務(wù)管理的重要性。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。
    2、加強制度的監(jiān)督與執(zhí)行。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我要求在公司范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內(nèi)部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監(jiān)督好生產(chǎn)經(jīng)營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴(yán)格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責(zé)任。
    在日常的工作中，我對每月的經(jīng)營情況都要進(jìn)行例會通報，讓管理人員知道本月的經(jīng)營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標(biāo)。管理人員根據(jù)工作措施及目標(biāo)，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數(shù)，人人明白自己的責(zé)任。同時圍繞經(jīng)營結(jié)果我對內(nèi)部的管理流程及經(jīng)營流程經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。
    有了監(jiān)督保障機制，2005年公司的經(jīng)營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴(yán)了、責(zé)任更清了、目標(biāo)更明確了。員工主動性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個經(jīng)濟管理工作在高效、透明、流暢中運行，為全年的目標(biāo)實現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。
    3、提高人員素質(zhì)，提升企業(yè)實力。一個公司經(jīng)營管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。特別是在公司各個具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時努力營造讓員工真實、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境。針對物流公司現(xiàn)狀，上任開始，我就抓了員工的素質(zhì)培訓(xùn)，全年共舉辦集中培訓(xùn)會5次，并要求我們班子成員及部分員工上臺講課，其結(jié)果是大家都學(xué)到了知識，從中都得到了鍛煉。隨著員工素質(zhì)的提高，思想得到了較大的統(tǒng)一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。工作效率及工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，員工的自覺性得以體現(xiàn)。
    4、開展以提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本為重點的經(jīng)營工作。
    1、煙葉運輸
    年初，我?guī)ьI(lǐng)營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區(qū)拜訪了數(shù)十家業(yè)務(wù)單位，在誠實、守信的原則下，與各業(yè)務(wù)往來單位和友好單位達(dá)成了意向性協(xié)議，為2005年的煙葉運輸工作做好了鋪墊。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會，并積極與各個煙廠進(jìn)行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。
    在集團(tuán)公司文總的大力支持下，市局再次明確市外煙葉運輸由**公司承運。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海煙廠：由于我們往年工作疏漏，致使上海煙廠對我們產(chǎn)生了誤會，導(dǎo)致我們業(yè)務(wù)流失。在這種極其被動的局面下，我們?nèi)倘柝?fù)重，靈活采取多種方式與對方進(jìn)行交流、溝通，經(jīng)過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海煙廠原諒了我們以前的疏漏，認(rèn)同了我們的服務(wù)理念，將總量8.5萬擔(dān)的運輸業(yè)務(wù)放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協(xié)作車隊簽訂了2005年度煙葉運輸合同。為了徹底杜絕貨物丟失現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)一步提高煙葉運輸服務(wù)質(zhì)量，我們還特別制作了貨物運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，要求每批次煙葉運輸必須由收貨單位填寫服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，并以此作為支付運費的`依據(jù)之一。
    今年在整個煙葉收購、調(diào)運整整延遲一個月的前提下，從集團(tuán)公司大局出發(fā)，為確保目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)，我們采取多種措施，加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復(fù)烤廠及火車東站的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，在運量大、任務(wù)重、時間緊的情況下，科學(xué)調(diào)度，協(xié)調(diào)指揮，并親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)。順利渡過了2005年。全年共接待煙廠等業(yè)務(wù)單位來客數(shù)百人次。
    2、卷煙運輸
    年初，為確保今年的卷煙配送工作順利進(jìn)行，我采取了兩大措施：一是在內(nèi)部合理組織、加強協(xié)調(diào)、積極動員，調(diào)動大家的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量;二是在外部加強聯(lián)系、溝通，鞏固與工業(yè)、銷售公司的協(xié)作關(guān)系。
    在內(nèi)部管理上，今年6月，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，成功地將運價進(jìn)行了兩次下調(diào)，最終下調(diào)幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，運行結(jié)果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。
    同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應(yīng)照顧。例如：由于油價上漲，我們對承運人進(jìn)行了相應(yīng)的單車油價補貼?；旧献龅搅穗p贏。2005年我們在對四臺超期服役的卷煙運輸車輛實行了對外招標(biāo)報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。
    采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經(jīng)營表現(xiàn)，從卷煙運輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務(wù)質(zhì)量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。
    鑒于主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開重慶市主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證的權(quán)利。而且我們在開具市內(nèi)卷煙準(zhǔn)運證工作上做到了及時、準(zhǔn)確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“**物流”服務(wù)工作的一大創(chuàng)新，也是“**物流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。
    3、科技
    日常維護(hù)：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發(fā)事件33次，上門處理市局及主城區(qū)突發(fā)事件83次;完成了2005年度計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)年審工作，確保了科技公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)。
    通過努力，最終贏得重慶市煙草行業(yè)價值1,000余萬元的信息化設(shè)備采購大單;與市商業(yè)銀行簽訂了總價值300余萬元的設(shè)備供應(yīng)合同。
    同時，為物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。
    5、強化安全意識，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。
    在傳達(dá)市局安保處、交-警八支隊、江北區(qū)駕協(xié)關(guān)于安全工作會議精神的過程中，結(jié)合本單位實際情況，制定相應(yīng)措施和多項考核指標(biāo)。根據(jù)“八無一控”的安全指標(biāo)，針對我司的實際情況，我們把安全工作分為“常規(guī)安全”和“車輛安全”兩個方面。
    “常規(guī)安全”主要包括火災(zāi)隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產(chǎn)事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現(xiàn)場整改5處，限期整改10處。
    “車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓(xùn)”、“考核”等工作。我們共計組織召開駕駛員安全會議50次，安全檢查18次，查處安全隱患6次并及時排除;共檢查車輛402臺次，查處問題車輛15臺次，當(dāng)場排除故障11臺次，進(jìn)廠實施二保作業(yè)4臺次。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中，做到“誰承包，誰負(fù)責(zé)”，“誰掛靠、誰負(fù)責(zé)”。同時結(jié)合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學(xué)習(xí)討論，讓與會人員汲取教訓(xùn)，引以為戒。
    6、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
    根據(jù)集團(tuán)公司2005年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在2004年末員工績效考核合格的基礎(chǔ)上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》，維護(hù)了員工的合法權(quán)益。
    為加強員工考核，并指導(dǎo)員工有計劃地改進(jìn)工作、提高員工的工作效率，以適應(yīng)公司經(jīng)營管理的需要，公司每季度按集團(tuán)公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進(jìn)行了業(yè)績考評;并在年終進(jìn)行了年終考核。
    三、存在的主要問題
    一是，雖然在思想作風(fēng)方面自認(rèn)為不錯，但在工作激情上已不如以前。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)上比較偏重業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，對提高政治理論的學(xué)習(xí)還不夠。
    二是，在內(nèi)部管理上還做得不夠細(xì)。有時忙于業(yè)務(wù)工作，對內(nèi)部管理中出現(xiàn)的一些問題，沒有得到及時解決，給工作的開展帶來一些影響。
    三是，建立一套有針對性的、科學(xué)、可行的績效考核辦法成效不大，對調(diào)動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。
    四是，在經(jīng)營中對行業(yè)的依賴過大，拓展市場不夠。
    五是，由于個人性格的決定，有時辦事說話不容易讓人接受。因此，給工作的開展帶來一些影響。
    四、2006年工作規(guī)劃
    按照資產(chǎn)一體化、股權(quán)多元化、經(jīng)營市場化、管理流程化、分配績效化的經(jīng)營管理原則。重點放在市場拓展上，完善有關(guān)市場拓展的相關(guān)管理制度，為市場拓展人員運造寬松環(huán)境，力爭取得大的突破。
    根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的保300萬爭400萬的目標(biāo)利潤。我們將采取如下措施：
    1、 根據(jù)2005年的工作成績及出現(xiàn)的問題，擬對現(xiàn)有組織機構(gòu)、人員進(jìn)行重新構(gòu)架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業(yè)務(wù)關(guān)系，理順業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮運輸為主的運作職能。
    2、 對現(xiàn)有中干進(jìn)行調(diào)整，壓縮中干人員編制，以適應(yīng)新的組織機構(gòu)的運作。啟用對業(yè)務(wù)熟悉、敢于管理，又有一定業(yè)務(wù)拓展能力的人擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。
    3、 加強部門建設(shè)，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自為陣的局面。集中業(yè)務(wù)骨干專心干應(yīng)該干的事情。
    4、 進(jìn)一步強化員工的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變員工觀念，以適應(yīng)新的組織機構(gòu)帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好干部隊伍的建設(shè)及教育，使他們能跟上市場變化的要求。
    6、 運輸公司在做好既有業(yè)務(wù)的同時，在新的組織機構(gòu)中將要積極介入煙葉及社會物流運輸業(yè)務(wù)。使運輸公司在公司的職能中發(fā)揮出作業(yè)部的作用。
    7、 煙葉業(yè)務(wù)在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在市局的支持下，積極與產(chǎn)煙縣公司協(xié)調(diào)，將買短途的煙葉運輸業(yè)務(wù)納入公司運作。
    8、 積極開展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好我們因該做的工作。理順客戶關(guān)系。
    9、 改變現(xiàn)有的煙葉運輸模式，采用直接與駕駛員簽訂運輸協(xié)議的方式來規(guī)范煙葉運輸中的問題。增加公司效益。
    10、 大力拓展市場業(yè)務(wù)。2006年公司領(lǐng)導(dǎo)班子將花大力氣面向市場，采用一切可以采用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。
    11、 積極關(guān)注市局的物流變化，采取有效措施確保2006年目標(biāo)任務(wù)的完成。
    以上述職敬請董事長及總經(jīng)理和各位同仁審議。
    總經(jīng)理述職報告篇二十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    您們好！
    我是，我于20xx年9月10日來到了我們的中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，在這不到一年的時間里我經(jīng)歷過簽單的喜悅也經(jīng)歷過一直業(yè)績不好的郁悶同時也感受過與其它公司斗智斗勇的緊張。然而這讓我學(xué)到了很多東西，喜歡了與人溝通，明白了很多為人處世的態(tài)度。20xx年7月1日賀經(jīng)理找我談話，當(dāng)?shù)弥医邮钟捞゜租的時候，除了滿腔熱血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的責(zé)任與重?fù)?dān)。我突然意識到我不是一個業(yè)務(wù)員了，我要對我的七八名員工負(fù)責(zé)，我要對這個店負(fù)責(zé)，我更要對中大恒基負(fù)責(zé)。所以從那一刻起就開始思考怎樣才能做好這個店長，怎樣才能做好業(yè)績，怎樣才能讓我的員工每個人都能掙到錢。帶著這些問題我從以下四方面闡述我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后的工作原則和工作方法，以及我們這個店將來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
    情況是我不能接受的，也是我們中大人的恥辱，我們不應(yīng)該任由這種狀況繼續(xù)下去，我們要改變，要占有，要搶占清河的市場。通過我上幾個月的實踐我發(fā)現(xiàn)中大恒基的品牌和實力在清河還是最強的，只要我們?nèi)プ?，去聊，房東還是愿意將自己的房子交給中大恒基來管理。我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后首先就是要在房行這一塊殺出一條血路，親歷親為的交給業(yè)務(wù)員怎么談房行，怎么聊房東。 從居間這一塊來說中大恒基的成交量現(xiàn)在也不是很高，甚至被一些小中介公司所超過。面對這樣的情況我的要求是每個業(yè)務(wù)員都必須從自身做起全心全意的對待每一個客戶，大量掌握清河正在出租的房源，收集正在出租的房屋鑰匙，做到其他公司有的房源我們有，其他公司沒有的房源我們也有。只要有客戶找我們看房我們就帶他看到滿意為止，讓其他公司無機可乘。通過這幾天的努力這種方法已經(jīng)初現(xiàn)成效，我們已經(jīng)收集了很多正在出租房屋的鑰匙，在帶戶看房這方面已經(jīng)把主動權(quán)牢牢的握在自己的手中。
    （二）從細(xì)節(jié)抓起做到專業(yè)而周到的服務(wù)，為自己收取傭金打下良好的基礎(chǔ)
    尾都要讓客戶看感覺到咱們服務(wù)周到性，專業(yè)性以及全面性。當(dāng)客戶說及中介費的時候咱們才能理直氣壯對客戶說您看我的服務(wù)有沒有打折如果我的服務(wù)不到位那我沒有什么說得，如果您覺得我的服務(wù)沒打折的話，那全額中介費也是我理所應(yīng)當(dāng)應(yīng)該拿到的。
    （三）以業(yè)務(wù)為主 做一個業(yè)務(wù)型店經(jīng)理
    記得中心店賀經(jīng)理找我談話的時候說道，希望我做一個業(yè)務(wù)型的店經(jīng)理，我深深的理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。現(xiàn)在的房產(chǎn)中介公司給以前大不一樣，各種大大小小的公司都來給你搶市場，所以以往店經(jīng)理管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在這個競爭強大的市場了，我認(rèn)為現(xiàn)在的店經(jīng)理不是坐在屋子里高高在上的店經(jīng)理，而是應(yīng)該走下去，去和業(yè)務(wù)員的一起去干一起去拼，掌握一手資料，了解最新市場，這樣也能更好的和業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系了解他們身上現(xiàn)在出現(xiàn)的問題，以及遇到的困難，以便及時解決。從七月一號開始我就和同事們一起確定了這一方法，大家心情也是非常的高昂。讓他們感覺到自己領(lǐng)導(dǎo)的親和力，親歷親為的為業(yè)務(wù)員解決好每一個問題的感召力，這就是我要做的。
    候我感動了，也感觸了，更驚醒了。既然潘總都能為了咱們北區(qū)有零業(yè)績而鞠躬，那我們這些做經(jīng)理的都在干什么呀，我們應(yīng)該感到自己身上的壓力與責(zé)任。所以我現(xiàn)在承諾絕不會讓自己的員工出現(xiàn)零業(yè)績，要親力親為的抓好他們的每一項工作，秉持對自己嚴(yán)格要求 對業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求 讓業(yè)務(wù)員得到真正的實惠。
    綜上所述我接手清河永泰店b租以后，目標(biāo)是全面占領(lǐng)清河租賃市場，壟斷清河房行業(yè)務(wù)。改變收取傭金的困難局面，以服務(wù)至上，專業(yè)至上，征服客戶征服房東。做一個平民店經(jīng)理以業(yè)務(wù)為主不離市場人性管理和業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)干到一塊為了我們店的目標(biāo)親歷親為。
    競爭雖然強烈，困難雖然很多，目標(biāo)雖然很大，擔(dān)子雖然很重。但請公司相信請領(lǐng)導(dǎo)相信我不會害怕，我會迎難而上 劈荊斬棘 帶領(lǐng)我的團(tuán)隊占領(lǐng)市場 稱霸清河 我要讓清河其他公司無房可租無房可拿。要讓其他公司聽到我們團(tuán)隊就會不寒而栗。最后我相信以后清河的租賃就是咱們中大恒基的，我更相信我會帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊走的更遠(yuǎn) 做得更強。
    總經(jīng)理述職報告篇二十三
    醫(yī)藥總公司黨委下設(shè)黨支部4個，即機關(guān)支部、老干部支部、藥品公司支部、零售公司支部，共有黨員68人。
    醫(yī)藥總公司黨委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的具體指導(dǎo)下，圍繞“抓黨建、強組織、增活力、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定企業(yè)，喜迎十八大”這一主題，推進(jìn)基層組織創(chuàng)新發(fā)展，切實增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動企業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的作用，打造基層黨建亮點，開創(chuàng)基層黨建工作新局面。
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以總公司黨委書記任組長，黨委委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確總公司黨委書記為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，親自抓，其他成員為直接責(zé)任人，具體抓。切實形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、各方配合、齊抓共管、一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
    (二)落實黨建責(zé)任。落實黨建責(zé)任制是抓好黨建工作的關(guān)鍵。年初，總公司黨委將黨建工作列入重要議事日程，把黨建目標(biāo)進(jìn)一步量化、細(xì)化，和各支部簽定《黨建目標(biāo)責(zé)任書》，明確各支部的責(zé)任。同時，還堅持每月召開一次黨建例會，重點解決當(dāng)前黨建工作遇到的難題，并探索黨建工作的新方法、新思路。
    （一）加強黨員干部的培訓(xùn)?？偣窘⒔∪旨壟嘤?xùn)責(zé)任制，按照分工負(fù)責(zé)，分別培訓(xùn)的要求，結(jié)合本單位實際，制定年度培訓(xùn)計劃，采取定期培訓(xùn)，培訓(xùn)黨員干部。二級機構(gòu)的黨員干部全年培訓(xùn)時間不少于12天。
    （二）加強基層黨支部隊伍建設(shè)。由于醫(yī)藥是特殊行業(yè)，其經(jīng)營部門和管理人員流動性大，各支部成員崗位變化多，因此黨委堅持人動支部不動，著力加強二級機構(gòu)黨組織班子建設(shè)，對作用發(fā)揮不好，群眾意見較大的黨員干部進(jìn)行了必要的調(diào)整，對結(jié)構(gòu)不合理的的黨組織進(jìn)行了調(diào)整充實，保證了各支部班子健全。
    （三）繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“雙學(xué)雙提”活動。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“雙學(xué)雙提”活動，深入開展基層組織建設(shè)年活動，積極創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，廣泛開展“黨員公開承諾行動”，確保黨建工作有新進(jìn)展，促進(jìn)社會和諧有新氣象，服務(wù)人民群眾有新成效。大力弘揚黨員在發(fā)展經(jīng)濟、維護(hù)穩(wěn)定、帶領(lǐng)群眾奔小康方面的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶頭作用，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供了強大的精神動力和政治保證。
    （一）壯大黨員隊伍。我們按照發(fā)展黨員“十六字”方針，制定總公司發(fā)展黨員年度計劃，認(rèn)真抓好發(fā)展黨員工作，確保黨員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化。發(fā)展黨員實行公示制和票決制，確保發(fā)展黨員的程序和素質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定和要求，重點抓好在經(jīng)營工作第一線、高知識群體、業(yè)務(wù)能手和青年、婦女中發(fā)展黨員工作。要求每個黨支部每年至少發(fā)展 1-2名黨員。今年，我們有6名入黨積極分子參加了縣工委組織的培訓(xùn)，計劃年底發(fā)展黨員4名。
    （二）提高黨員素質(zhì)。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙學(xué)雙提”活動加強黨員、入黨積極分子經(jīng)常性教育。堅持每周組織一次集中學(xué)習(xí)，不斷加強對黨員的思想政治、理想信念、法律法規(guī)等方面的教育，強化業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，來提升黨員的綜合素質(zhì)。
    （三）嚴(yán)格黨員管理。我們健全黨的組織生活制度，加強對黨員的管理和監(jiān)督，認(rèn)真落實“三會一課”制度和黨內(nèi)監(jiān)督條例。健全和完善黨員公開承諾、踐諾制度。年初，我們要求每個黨員都簽訂公開承諾書，并在黨務(wù)公開欄公開，總公司黨委每半年檢查一次踐諾情況。
    四、以開展“結(jié)對幫扶、牽手共建”為抓手，推動領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)干部深入基層，服務(wù)基層
    （一）健全黨員幫扶機制。健全黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶工作機制，加強對困難黨員、老黨員的幫扶，幫助解決困難黨員生產(chǎn)生活中的實際困難。在每年的春節(jié)、“七一”等重大節(jié)日前后，對老黨員、困難黨員進(jìn)行走訪慰問，讓廣大黨員干部時刻感受到黨組織的溫暖，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)動力。
    （二）抓活牽手共建，共促共進(jìn)。認(rèn)真落實《中共xx縣委組織部關(guān)于在全縣基層黨組織建設(shè)中開展“扶弱增強、晉位升級”活動的意見》精神，建立牽手共建機制。8月份我們選派了分管黨務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)深入到牽手共建黨組織雙椿鋪鎮(zhèn)陳寨村，對村情集體“會診”，對民意梳理“把脈”，幫助該村制訂了晉位升級方案，簽訂了晉位升級承諾書，明確了近兩年的工作目標(biāo)任務(wù)，幫助村黨支部定整改、抓落實、確保在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到晉位升級目標(biāo)。
    （一）健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)。堅持把信訪工作作為工作的重中之重，常抓不懈。健全信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員按照分工具體負(fù)責(zé)所聯(lián)系部門的信訪工作，形成“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”。全面排查矛盾，化解糾紛，形成齊抓共管、上下聯(lián)動的信訪格局。
    （二）健全完善各項措施。首先，抓住來訪接待關(guān)，熱情接待群眾來訪，耐心做好解釋工作，穩(wěn)定情緒，全面推行依法逐級反映問題和及時有效地解決問題相結(jié)合的信訪工作機制。堅持矛盾排查制，對排查出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理歸納，集中會診，分頭化解。對重點人員實行承包責(zé)任制，落實一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，采取政策宣傳與感情溝通相結(jié)合的辦法，掌握動態(tài)，化解矛盾，確保穩(wěn)定。
    （一）在市場經(jīng)濟形勢下，黨員流動性大，有部分黨員未在崗，黨的活動不能按時參加，支部組織生活不能正常參入。
    （二）基層黨員干部素質(zhì)還有待提高。
    由于醫(yī)藥是個特殊行業(yè)，其經(jīng)營部門和管理人員流動性大，各支部成員崗位變換多，因此，我們堅持人動支部不動，根據(jù)總公司黨建工作與市場經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌兼顧的要求，成立流動黨員聯(lián)絡(luò)小組，專門負(fù)責(zé)對流動黨員的領(lǐng)導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)，讓黨員都參與企業(yè)黨組織活動。
    醫(yī)藥總公司黨委在黨建工作中雖然取得了一定的成績，但與縣委的要求還有一定差距，在今后的工作中我們將按照縣委的要求和部署，加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責(zé)任、找出差距、理清思路、創(chuàng)新方式、狠抓落實、努力使醫(yī)藥總公司黨建工作再上新的臺階，以優(yōu)異成績迎接黨的“十八大”勝利召開。