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窗口工作個人總結(jié)報告篇一
一年一度的年度個人工作總結(jié)又來臨，咋寫?不會的就看看下面吧，會的也還是看看下面的2017年度個人工作總結(jié)報告，哦!
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。
熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。
尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的`態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。
一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。
平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。
業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
努力工作，認真完成工作任務(wù)，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。
由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。
一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。
在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。
同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。
主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。
今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。
另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
一學年來，我的工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高自我業(yè)務(wù)理論水平
我始終以“國家xx教育發(fā)展綱要”理論精神來武裝自己的頭腦，教學之余，?？磁c此類有關(guān)的文章。
諸如《xx日報》的社論，《人民教育》的理論文章。
堅持不懈的學習《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護法》等法律法規(guī)，逐步深刻體會尊師重教，愛護學生，保護學生權(quán)益的含義。
訂閱與教育教學有關(guān)的雜志：《特別關(guān)注》、《教學教案》，及時從中獲取動態(tài)信息，吸取有關(guān)的理論營養(yǎng)。
二、廉潔自愛，樹立師者良好形象
本人始終以一個教師的身份來嚴格要求自己，堅決不受任何不良思想、不良社會風氣的影響。
拒“非法活動”于大門之外，潔身自好。
根據(jù)上級的文件精神，從未也絕不參與短信詐騙，不但如此，而且經(jīng)常利用各種時機宣傳“非法活動”和短信息詐騙的危害性，尤其是對學生進行此方面的教育。
三、及時完成學校的各項工作，積極做好本職工作
(一)堅決履行崗位職責，不打折扣地完成教導處的相關(guān)任務(wù)。
一學年來，我負責教導主任的教學工作，期初，積極協(xié)助排好功課表、安排好教導處的每周教學活動安排，及時做好老師請假時的調(diào)課工作，確保每節(jié)課都有老師上課，不讓一節(jié)課空閑。
做好學籍建檔和會考、中考的報名和志愿填報等工作。
(二)建立健全鞏生措施，做好鞏生工作。
為了鞏生，建立了班主任量化考評制度，提高班主任的工作的積極性。
建立每節(jié)課點名制度等，將未到位的學生及時反饋班主任，班主任時做好電話聯(lián)系，家訪等工作，及時了解學生未到校的原因，化解學生厭學的情緒。
另外，學校每個月做一次溜生總調(diào)查，及時將溜生的名單造冊，行政人員與班主任，科任走鄉(xiāng)下村進行家訪。
除此之外，將溜生名單及時送到鄉(xiāng)教委。
盡心盡力做好控輟保學工作。
(三)積極做好“普九”和課改工作。
依據(jù)文件精神做好有關(guān)師資隊伍建設(shè)的檔案整理，及時做好有關(guān)教師培訓的相關(guān)工作。
認真做好課改的各項工作，期初訂好計劃，及時通知組織教師參加課改，期末及時總結(jié)。
(四)協(xié)助做好教學常規(guī)檢查工作，提高教學效果。
為此，設(shè)立了考績獎，每個月一次對科任的各種工作手冊、聽課記錄、教案、作業(yè)集中檢查或抽查，建立教研組長檢查，教導處監(jiān)查、抽查制度，并將檢查結(jié)果列表登記。
另外，還將檢查結(jié)果作為今后評優(yōu)評先的依據(jù)，通過以上措施來促進科任做好本職工作。
(五)帶頭做好教研工作，以身作則，率先垂范。
一學年中積極組織數(shù)學組開展教研活動，主動承擔公開課，深入課堂，認真聽課評課。
組織教師積極撰寫論文。
(六)做好教學本職工作，提高學生的學業(yè)成績。
我擔任六(1)班數(shù)學教學工作。
為了提高學生的學習效果，我認真做好“備教批輔改考”等各項工作。
除認真上好每一堂課外，積極把“數(shù)學差生”組織起來，個別輔導。
四、存在不足如下：
1、對新課程理論學習有待深入，仍有應(yīng)試教育的思想傾向。
2、對多媒體等新的教學手段有待進一步學習使用。
3、如何建立一種新型的行政和師生的關(guān)系，對我來說仍是一個挑戰(zhàn)。
總之，一學年來，本人盡職恪守，在工作崗位中盡量克服缺點，完善自我，努力向前。
當然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點定然不少，還望廣大師生、領(lǐng)導的批評指正。
窗口工作個人總結(jié)報告篇二
20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年，這第七年里，對于我來說，有很多的磨難，就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難，堅持在這個崗位上，一切以孩子為中心，兢兢業(yè)業(yè)，作好自己的本職工作。具體我都做了什么，對自己做了一個簡單的 總結(jié) 。
作為大四班的老師，為有這樣一群可愛的孩子而驕傲，自主、自立、都很有個性，愛他作為大四班的老師，能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室，感到很幸福。來到教室的人都能感覺到快樂，可謂是嘻哈 ” 一族。不過我可不光嘻哈，對待工作時有默契，互相協(xié)助，分工合作，都以主人自居，共同管理好班級。
學期剛開始的時候，說實在話，內(nèi)心還隱藏了一種惰性，覺得有些事不一定要做的很完美，將就一下也無所謂，總覺得自己是配班，無所謂?？墒呛髞砦冶话嘀魅卫蠋煾袆恿丝偸钦疹櫸易屛冶M量不要多走動，有什么活都是自己一個人在做，身為大四班的一份子，覺得和她比起來確實慚愧，影響下，打消了內(nèi)心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，雖然有時加班加點，但是很快樂，因為我做出了成果。另外，區(qū)域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺得有物可玩，玩出樂趣，玩出新想法，愿意玩，會玩，玩后有成就感。特別是班的扮演區(qū)，孩子們已經(jīng)編排出一系列的作品，很有可看性。為孩子們驕傲。注：本學期腿因骨折所以不是很方便）
和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課、活動時我老師，但我力爭平等， 游戲 時我朋友，大家可以互相開開玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師，怎么現(xiàn)在孩子好象根本不怕老師？當即就有個家長回答了對了這就是 素質(zhì) 教育 嗎！不能說我素質(zhì)教育開展得很好，不能妄下結(jié)論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關(guān)心他生活，譬如做好衛(wèi)生工作，關(guān)心孩子的起居，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關(guān)心孩子的思想，多和孩子交流，當然交流的方式方法有很多，有時可以以長者的姿態(tài)，有時可以以朋友的姿態(tài)，甚至可以裝的沒有孩子聰明，讓孩子來解答生活中遇到困難，當然方法還有好多，只要我做到真正關(guān)心孩子，會體驗到更多的快樂。
3 年了和我家長相處已經(jīng) 3 年了之間已經(jīng)有了工作上的默契，和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態(tài)下談孩子在幼兒園、家的情況，互相反饋，共同讓孩子進步。另外，本學期我也比較重視家訪工作，對生病在家的孩子給予更多的問候和關(guān)愛，一般孩子有一兩個星期不來的都進行上門探望，以更多的解孩子的情況，付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作。
以上只是對工作的一點感慨，些微的總結(jié)，還有很多地方做的不夠，尤其是還要加強自身的學習意識，雖然工作已經(jīng) 7 年了但并沒有什么更大的突破，必需要不斷的反思，更重要的還要學習，需要不時的進步以展現(xiàn)自己的新面貌，常對孩子們說 “ 加油！孩子 ” 現(xiàn)在要對自己說 “ 加油吧！
窗口工作個人總結(jié)報告篇三
新年將至，回望過去，滿懷著激動和喜悅，20xx年在我們公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵下，在各位同事的關(guān)心和共同努力下，我和我的團隊成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機會感謝在座的領(lǐng)導和同事們！感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的20xx年我和各位同事將會在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠、更順暢，將會收獲更多、更大的成績和突破！為此，我做了如下工作總結(jié)。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當中，有了一定的收獲，在不斷的學習和實踐中，我們更深刻的認識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應(yīng)對，準確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應(yīng)的措施，但在取得進步的同時，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標，我的計劃如下：
我和我的團隊成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務(wù)要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別在業(yè)務(wù)方面，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。
制定學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力，適時的根據(jù)需要調(diào)整我們學習方向來補充好的能量。
以上，是我的工作總結(jié)和計劃，希望領(lǐng)導多給予指導。我會嚴格要求自己，傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組，認真負責的對待每一個用戶，爭取在20xx年有更多的用戶。我堅信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù)，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家羊年工作順利、萬事如意！謝謝！
窗口工作個人總結(jié)報告篇四
20__年，財務(wù)部門在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標和重點工作，及時準確完成財務(wù)核算工作，真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將來20__工作總結(jié)報告如下：
一、業(yè)務(wù)
1、建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負擔的情況下把財務(wù)工作進一步細化，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表上報集團，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。
3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財務(wù)制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。
5、財務(wù)部通過與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了20__年預算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨，將嚴格按照預算進行費用管理，杜絕預算外開支。在預算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預算費用中占了60%，其中僅電費一項預算就達到了4000萬元。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量，做到了對預算的總體把控，以求達到合理預算，為準確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。
二、團隊建設(shè)
對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和強烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學習氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時開展技術(shù)練兵的工作。
三、合理化建議
1、信息化管理
商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計，經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計不準或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業(yè)費的收取就會變得非?；靵y。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點，只有統(tǒng)計人員自己才能看懂，隨著員工的流失，公司數(shù)據(jù)方面的風險就會加大。根據(jù)公司發(fā)展趨勢，結(jié)合商戶統(tǒng)計信息，在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書。
2、戰(zhàn)略定位
箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，如何更加準確的定位這是關(guān)鍵。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方。義烏批發(fā)市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確，關(guān)鍵是如何能準確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提，為企業(yè)進占市場，拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者認同的品牌個性與形象，必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。
3、市場細分
在20__年的旅游購物宣傳中，我認為應(yīng)加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準廣告宣傳，尋找高價值的消費群體，使有限資金發(fā)揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細致劃分，劃分出批發(fā)專營、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統(tǒng)一標示，方便旅游購物消費者進行購物。在批零兼營商戶中要倡導零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺，以達到口碑相傳。
在自營區(qū)通過招投標確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品，保證低價足量的貨源。同時對旅游購物人群進行消費引導，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館，講解箱包發(fā)展歷史，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓導師洗腦后，先讓這些消費者到自營區(qū)進行消費，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階。
四、20__年工作計劃
1、信息化改造
在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進行溝通，2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談，計劃用一天時間與商城總經(jīng)理和運營部相關(guān)人員商討技術(shù)細節(jié)與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。
2、做好統(tǒng)一收銀的準備工作
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
窗口工作個人總結(jié)報告篇五
20__年上半年，銀行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元，增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生風險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元，較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標任務(wù)。
窗口工作個人總結(jié)報告篇六
今年暑假不知道學校為什么要這么做，不過呢這個舉動對我們受益匪淺啊!從學校的安排中我們可以更好的從社會實踐中學到好多從課本中不能學到的東西，現(xiàn)在我才知道實踐才是檢驗真理的標準啊!不能盲目的認為書本上的東西才是最好的，其實不然，只有投身到社會實踐中我們才意識到我們學的東西并不能幫助我們啊，從頭開始，忘記書本，再來一次，認真學藝才是最重要的。
光陰荏苒，白駒過隙，不到兩個月的打工生涯就這樣快速的結(jié)束了，嘿嘿，說起來還蠻懷念這段時光的，個人認為這段時間我獲益匪淺啊!我的家鄉(xiāng)。我暑假打工的地方也是個皮革加工廠，在這里學到好多東西。
通過這段時間在公司的學習，從無知到認知，到深入了解，在整個實習過程中，我每天都有好多新的體會，想說的很多，總結(jié)下來一些主要的方面。
1，到公司實習我們要對自己有一個好的定位，我們是大學生，并不比他人高一等，我們在這里就是學徒，這里的工人就是師傅，我們要做的就是認真聽取師傅對我們的各種建議，虛心求教，認真學習，明白怎么才能更好的完成這件工作，當然放然更重要的是自我價值的提升，多學一些東西，當他人不會是你會，呵呵呵，這時你的價值才會展現(xiàn)，不過不要過高的期望哦，自己的定位決定一切，說白了你就是個實習生，兩個月后走人，不要期望在這有你的一份舞臺。畢竟兩個月你不可能給公司帶來多大收益的。
2，實習期間盡量掌握一套系統(tǒng)的知識，遇到問題可以自己解決，及時解決不了也可以快速的找到相應(yīng)的人解決問題。因為工作中你會遇到好多你想不到的事情，并不是每件事你都可以掌握的。所以你要快速的在公司適應(yīng)，一方面通過師傅教授，一方面通過自學。
3，當然在社會上要善于與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態(tài)。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。剛進廠工作的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如師哥師姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 4，端正工作態(tài)度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的集體主義和團隊認識。不論我們做什么事都好，一定要擺正好做事的態(tài)度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態(tài)，你總會有所收獲的。在工作上，確實有部分同事做不夠用心，也沒有端正心態(tài)，更缺乏一點責任心。因此他們心里想著的是怎么才能讓自己更輕松，更舒服，卻沒有想到這也將會加重其他同事的擔子，讓他們感到更累，更辛苦，你于心何忍啊。你在這樣做時，有沒有想到這將會給這個集體帶來什么樣的影響呢?因為你不是一個人在工作，而是個集體在工作，當你在違反規(guī)章，不重視自己的言行舉止時何不想一想這些呢?公司的規(guī)章制度，管理制度，獎罰制度等等這些都任何一家公司不可少的東西。這也包括了具體到每個團體，每個小組中的各種制度和要求。我們的有些同事可能會害怕，厭煩這些規(guī)則制度，認為它們束縛著自己，讓自己感到不自由，不舒服。其實很必要這么想，為什么呢?這各種的制度只不過是由一些形式上的文字構(gòu)成的。只要我們沒有違反它，它根本就不存在。再則說來，它的制定和實施對我們來說是有好處的。只要我們照著那樣去做了，我們會受益終身的。它會規(guī)范我們言行舉止，改正我們不良習慣，提高我們的素質(zhì)，那怕我們沒有深厚知識，高的學歷，但也不能代表我們就沒有文化，而這些就可以幫助我們建設(shè)我們的文化。只要我們照著這些去做了，把它轉(zhuǎn)化成一種自己的東西，從而也可以提高我們今后的生活品味。
只要是你要做的事，一定要把它當成自己的事來做，這樣才可能會高質(zhì)量，高標準，高效率的完成這份工作。工作上也一定要有集體主義精神，把集體的榮譽放在第一位。當然，在這段工作的時間里，我自己做得也不夠好，還有一些地方需用去改進。因此，在認真和仔細方面我還需要加強?？突f過：“人不會因勞累過度而死，卻會因放蕩和憂煩而去。”工作雖是很辛苦，可以說這是我以前從來都沒有嘗到過的。我每天都手痛、腰酸背痛，回去一躺下就睡著了。但我忍住了，學會了堅持，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。 結(jié)束語：
也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。所以我還是非常感謝學校讓我明白這些。
窗口工作個人總結(jié)報告篇七
新增目標20000元，完成業(yè)績?yōu)?元，達標率0%; 增購目標30000元，完成業(yè)績?yōu)?元，達標率0%; 續(xù)約目標6360元，完成業(yè)績120元，達標率2%; 在8月的工作中，整體業(yè)績不是很理想，主要原因是：
一、新客戶電話成功約訪數(shù)量少，通過網(wǎng)上搜索的客戶名單進行電訪的客戶不太愿意接聽陌生電話，并未能引起客戶的興趣。
二、陌生拜訪客戶的質(zhì)量比較低，開發(fā)意向客戶數(shù)量較少。主要是外出陌生拜訪客戶時，能成功面談到企業(yè)負責人的機會比較少，也比較少有意向客戶能面談到方案溝通階段。
三、增購客戶對接人都不是企業(yè)負責人，要靠對接人反映情況給企業(yè)負責人，傳播的質(zhì)量一般，傳播速度也較慢，導致改版進度緩遲。
四、續(xù)約客戶永亞鋁業(yè)因為走程序時間久，確認續(xù)約方案也比較遲，導致現(xiàn)在的進度還是合同待回傳。
關(guān)于新增、增購和續(xù)約的改進措施：
一、通過線上平臺，如企查查、58同城等有效網(wǎng)站，篩選客戶進行電話聯(lián)系，每天電聯(lián)客戶5家，改變并嘗試用較為新穎的產(chǎn)品，例如微信運營，pb營銷，郵箱域名等服務(wù)從而引起客戶的興趣，不能單單只與客戶推銷電商微商服務(wù)。走訪時可通過原有客戶的地區(qū)附近以原有客戶介紹的名義進行陌生拓展，令陌生客戶更好接受我們。
二、拜訪客戶時把握好切入點，加強在推動公司新產(chǎn)品方面的力度，以專業(yè)的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶引薦身邊的朋友成為我們的有效潛在客戶，爭取促成訂單。
三、 改版意向客戶約一下企業(yè)負責人來談，幫客戶解決問題和取得認同后，簽單的幾率就會大大增加。
四、 因為要考慮有一些客戶財務(wù)要走流程的情況，所以續(xù)約客戶要在當月上旬時間就確認續(xù)約方案并簽下合同，當月下旬的追款就輕松很多了。
窗口工作個人總結(jié)報告篇八
人生如戲,時間如朔。轉(zhuǎn)眼間新的一年又來臨了，意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度，上帝給了我們有限的時間，在有限的時間里我們必須做自己有意義的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。
機遇讓我有機會來公司，在公司短短幾個月，我學會了很多，懂得的很多。對于不是本專業(yè)的我，圖紙都不會看，學起來很吃力，但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個集體。在這個集體大家都懂得勞逸結(jié)合，工作效率也很高，雖然我什么都還模棱兩可，但是我努力過，付出過……。
一棟房一架橋原來都不是那么容易，在這過程中原來有很多人的努力和付出，不管是什么工種、什么崗位、什么學歷，每個人勤奮在崗融入這個集體，正因為有這樣一群可愛的人，我們的工作才能順利完成，每一環(huán)每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會遇到很多人很多事，大家之中互相有著尊重，生活才會美好。以前校訓有說過尊師重道，薪火相傳，在這個領(lǐng)域中很多不是學習本專業(yè)的，都是有師傅交的，師傅領(lǐng)進門修行在個人，不管自己以后會怎樣尊師重道是不能忘的，人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因為人是相互的，大家有緣才會在一起。
四季之所以有春夏秋冬，才會讓我們感覺到每個節(jié)氣的珍貴；天氣之所以有晴天雨季，才會讓我們感覺到萬物的生計；日子之所以有白天黑夜，才會讓我們感覺到時間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人，每個人都有自己獨特的魅力，生活中之所以有不同才會覺得精彩。在工作這段時間，各部門相互交流溝通，相互協(xié)作，讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學習也不會停止步伐，從看圖紙開始，從數(shù)鋼筋開始，從認清工種開始，很多很多的開始，但是卻沒有結(jié)束的時候。學習是永不停止的過程，在新的一年到來，每個人都有著對自己前面工作的總結(jié)和新年展望。自己在以前工作中不是很優(yōu)秀，但是自己努力過，在新的一年里希望自己能學習更多，好好做好自己本分的事，團結(jié)同事，互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每個人都是不可缺少的。
在新的一年里，祝大家事事順心，新年快樂，幸福美滿。
20xx年x月十三
窗口工作個人總結(jié)報告篇九
20xx年即將過去，新的一年即將開始。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年2月19日進入xx公司工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，各項能力逐步提高。伴隨著公司的蓬勃發(fā)展，根據(jù)工作需要，我從技術(shù)部調(diào)整到事業(yè)部運營中心電子雜志事業(yè)部從事電子雜志編輯工作。
加入到新的團隊后，我積極主動與新同事溝通，很快適應(yīng)了新的工作崗位；并得到新同事的廣泛認可。在領(lǐng)導的信任和支持下，得以出任《xx》電子雜志內(nèi)容主編一職。承擔了更多的責任后，我對《xx》電子雜志越發(fā)熱愛了。在實際工作中，我時時嚴格要求自己，力求對每一個細節(jié)做到完美。
俗話說：“火車跑得快還靠車頭帶！”由于過去一直從事傳統(tǒng)行業(yè)，剛接觸電子雜志編輯工作時，無論從業(yè)務(wù)能力、知識儲備，還是從思想上都存在諸多不足。在這些方面我有幸得到了公司領(lǐng)導xx、xx，還有其他部門領(lǐng)導，如xx等的正確引導和幫助，使我各項能力得到快速提高。方向明確加上態(tài)度端正，對我的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在此不一一感謝！
20xx年是我工作的轉(zhuǎn)折年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，以下兩點是這一年來最深的感悟。
長期以來，我養(yǎng)成一個不好的習慣，習慣埋頭冥思苦想，堆砌文字。從我入職的第一天起，就有幸聆聽到公司培訓中心為員工量身定做的系統(tǒng)培訓課程。其中關(guān)于“溝通”的課程尤為影響深刻?！肮ぷ髦忻總€環(huán)節(jié)都需要溝通！”為了保持電子雜志部的正常運轉(zhuǎn)，內(nèi)容編輯在部門內(nèi)部不僅需要同設(shè)計、動畫甚至其他部門進行溝通，還必須了解自己正在做的每一個決定會產(chǎn)生什么樣的后果，方案到底可不可行；編輯在外部還要同企業(yè)客戶溝通，主要包括讀者、代理商、經(jīng)紀人等。
而且，靈感的迸發(fā)往往也是在溝通中來獲得?？梢哉f，與人交流、與人溝通是最有效的獲取信息的渠道。
研究者發(fā)現(xiàn)這樣一條定律：任何一項商業(yè)行為能夠取得成功，都是源自對消費者心理的了解。電子雜志作為xx公司八大贏利模式之一，要想獲得成功，同樣逃脫不了這樣一個定律。作為電子雜志部的內(nèi)容編輯，必須了解人性的需求，了解人性的脆弱和堅強。這樣，編輯出來的文字才能觸及消費者的心靈需求，讓《xx》電子雜志有更強的生命力?！秞x》電子雜志的知名度、廣告效應(yīng)才會越來越好，《xx》的商業(yè)價值才會越來越大。
1.參與超過十期《xx》電子雜志文字內(nèi)容的編輯、撰寫；
3.協(xié)同設(shè)計制作，策劃兩期企業(yè)電子畫冊的整體包裝；
5.配合事業(yè)部運營中心軟件部、廣告部等部門的相關(guān)文字工作；
6.加強上情下達，與各級代理商、電子商務(wù)經(jīng)紀人、企業(yè)客戶積極溝通近千人次；
8.重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，全年在各類論壇發(fā)帖超千篇，在國內(nèi)知名網(wǎng)站建設(shè)、更新博客空間超過百次。
面對20xx年，我將一如既往地積極響應(yīng)公司所推出的一切號召，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
以上為我20xx年主要工作匯報總結(jié)，請領(lǐng)導審閱指正！
窗口工作個人總結(jié)報告篇十
尊敬的領(lǐng)導：
您好!感謝您百忙當中審閱我的總結(jié)。一晃，我已經(jīng)來公司工作一個多月了。首先要感謝領(lǐng)導給我這次工作機會，讓我能發(fā)揮自身所長，并有機會向領(lǐng)導學習。剛到公司時，對一切事物都是陌生的，包括同事，工作。但是我很高興我身在一個團結(jié)有凝聚力的集體。本部門同事帶我一一認識老同事，并向我介紹公司基本情況，我非常感動。于是，我在很快的時間內(nèi)就了解了公司的情況，并熟悉了公司同事。之后再部門領(lǐng)導的指導下，讓我慢慢開始接受一些部門的事情，這讓我有了被重視的感覺。再次我還應(yīng)該謝謝部門領(lǐng)導的照顧。在這一個多月的工作中，我自身還存在著諸多的不足和問題。
一、工作積極性不夠。從上家公司到現(xiàn)在的公司，我的工作發(fā)生了很大的改變。之前公司沒有像現(xiàn)在我們公司的完整制度，所以的事情很凌亂，但是我們現(xiàn)在的公司是個按制度辦事，按程序走的公司，這是我最大的感受。也許在之前我的工作很簡單，也不會主動找事情做，所以養(yǎng)成了現(xiàn)在的不好習慣。但是我覺得這樣是不對的，因為我應(yīng)該把這份工作當作是培養(yǎng)自己工作經(jīng)驗的好機會，我應(yīng)該想辦法如果完善自己的沒項工作，而不是等著領(lǐng)導去安排。我相信沒有做完的工作。
探討工作上的事，這方面我做的不是很好。歸根到底是自己太年輕，不夠圓滑，不愿意依附任何人，當然也是自己的情商不夠高。我曾經(jīng)想，我絕對不會為了什么放棄自己的原則，我喜歡一個才會和他說話，不喜歡就是不喜歡。但我想真正的社會也許我這樣的人不會成功，我會慢慢改進，但我相信我用心真誠待人，別人是感受的到的。
三、工作專業(yè)性不夠。在學校讀書時，自認為專業(yè)知識還算挺好，老師也經(jīng)常表揚，我自己也覺得我選對了專業(yè)。沒想到真正的做了人力資源，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理論的差距。書本上的東西不是所有企業(yè)都適用的。所以，說到底還是要從公司出發(fā)，要熟悉公司的每個環(huán)節(jié)，才可以做好，我相信我在今后的工作中會慢慢積累，做到最好。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十一
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的`喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務(wù)上不斷學習，把今后的工作做得更好。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十二
時間過得飛快，20xx屆畢業(yè)生又帶到頭了，回首這一年的工作，有眼淚，有歡笑，有喜悅，有憂愁，諸種滋味，細細品嘗。
在一個月前的家長會上，從不肯在人前落淚的我淚雨滂沱。那天六班的焦老師、王老師、我、班主任及孩子們一起看感恩父母老師的視頻，我們幾個都是淚如雨下，孩子們也是泣不成聲。班主任又談到他的父母，我們都好想安慰安慰他，好心疼他，加油，主任!輪到老師發(fā)言時，焦老師、王老師談到大家要分開，在場的老師眼淚忍不住往下掉，孩子們，我舍不得你們!
基于這兩年的工作經(jīng)驗，我努力把歷史課上得生動一點，課堂上充滿了歡笑。課下我亦如朋友般與學生相待，師生關(guān)系和諧無比。
這一年中有很多喜悅，比如一測，今年帶教研組長，歷史全市第二，我的四個班考得也很好。比如我教的學生大多都知道課間見我打個招呼;比如過年過節(jié)學生也知道給我發(fā)短信;比如，元旦孩子們精心給我挑禮物;比如，有些學生私下喊我姐姐。挺多挺多的喜悅，其實我很幸福。
很多時候，在工作之余，在想到與孩子們的關(guān)系時，我不知該如何去處理。90后的孩子很有主見，不能干涉過多，我想做他們的朋友，但這跟他們的同齡朋友又不一樣。
仔細想想，我做他們的青春同路人吧，亦師亦友，引導他們陽光、自信地成長，讓他們在成長路上少些牽絆。
總的來說，今年一年與我的這4個班孩子們相處很愉快，與他們一起學習，一起成長，讓我對我的本職工作又多了一些熱愛。其實教育這份工作挺讓人覺得充實的，有這么多孩子陪著，讓人覺得好溫暖好幸福!我想在以后的工作中繼續(xù)努力，奮戰(zhàn)在我的崗位上，讓更多的孩子在我的關(guān)愛下茁壯成長!
窗口工作個人總結(jié)報告篇十三
20xx年即將過去。這是我入職一年。在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì)，保持了注重學習的謙虛態(tài)度，以公司利益為出發(fā)點努力工作，勤奮工作，緊緊圍繞公司的年度目標，認真做好自己的工作，以總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好地開展未來的工作。
當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“先做人后做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領(lǐng)導的指導，不斷加強思想道德修養(yǎng)，端正做人做事的態(tài)度，為我各項業(yè)務(wù)工作的開展鋪平道路。
業(yè)余時間努力學習知識和相關(guān)信息，不斷開闊眼界。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多了解，為各項任務(wù)的開展打下堅實的基礎(chǔ)。
在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量，遇到問題及時與領(lǐng)導溝通，最終以最恰當?shù)姆绞浇鉀Q每一個突發(fā)情況，堅持以公司利益為出發(fā)點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規(guī)章制度。
認識自己，建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現(xiàn)實中存在的巨大問題，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司后，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領(lǐng)導的正確指導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領(lǐng)導和同事能批評我的缺點。相信在我和每一位員工的幫助下，昌達煤炭公司未來會有更高、更遠、更快的發(fā)展。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十四
一、在業(yè)務(wù)學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的`合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務(wù)上不斷學習，把今后的工作做得更好。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十五
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復診2598人；外科初診581人，復診923人；五官科初診547人，復診510人；中康科初診553人，復診840人；失眠科初診193人，復診495人；中醫(yī)科初診229人，復診492人；兒科初診198人，復診588人；肝病科初診259人，復診778人。
二、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標，全部x均完成預定任務(wù)，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為。
三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學習和經(jīng)營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強與導醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十六
在工作實踐中，振奮精神、煥發(fā)激情，不回避困難，鉆研業(yè)務(wù)，認真學習《公務(wù)員法》等相關(guān)法規(guī)，以及組工知識和干部政策，把握精神實質(zhì)，嚴格落實，盡職盡責，努力做到高質(zhì)高效。在平時的工作中，講大局、講團結(jié)、講合作，牢固樹立維護大局，服從大局的觀念，一切從大局出發(fā)，求同存異，“和而不同”，搞好團結(jié)，凝聚力量，心往一處想，勁往一處使，通過加強上下、左右、內(nèi)部的溝通，取得大家對工作的支持。工作、學習和生活中，我將牢記“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號，嚴格按照上級組織的安排，努力學習，不斷進取，立足本職，做好工作，不辱“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號。在自己崗位上，堅定理想信念，勤奮扎實工作，恪盡職守，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
1.堅持學習，不斷提高政治素養(yǎng)。
深入學習貫徹黨的精神，進一步增強責任感、使命感，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念。在日常的工作、學習中，勤于學習，善于積累，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)。同時，多向老同志學習，向身邊的優(yōu)秀黨員學習，不斷在實踐中充實自己，鍛煉自己，提高自己。
2.勤于實踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
根據(jù)工作實際需要，認真學習公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實踐中向問題學習，向困難學習，積累工作經(jīng)驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。在日常的工作實踐中，積極向上，開闊心胸，主動配合同事之間、部門之間的工作，不講條件;遵紀守法，團結(jié)同志，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3.積極主動，扎實做好本職工作。
端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無論是什么工作，都力求做到準確無誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項工作。作為一名組工干部，時刻不忘組織的信任，勤勤懇懇的工作，認認真真的遵守各項組強工作的規(guī)章制度，積極踏實的做好日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)導交辦工作。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務(wù)實求真、事爭一流，始終保持較強的事業(yè)心和責任心。
總之，我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的組工干部形象，盡職盡責地完成各項任務(wù)。按照組工干部的標準嚴格要求自己，牢記宗旨、踏實工作,用自己的實際行動來體現(xiàn)黨員的先進性。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十七
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學習，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
1、加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
2、在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。
3、細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。
4、增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十八
時間過得很快，不知不覺中，充滿希望的20xx年隨著新年的開始而臨近。今年的重要工作總結(jié)如下：
報社服務(wù)辦公室的一大職能就是服務(wù)職能，我個人的職責就是這一職能的最終體現(xiàn)。我的主要任務(wù)是做好為服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門、服務(wù)員工的服務(wù)工作，保證服務(wù)工作的正常開展。因此，20xx年工作的總指導思想是“強化服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年來，對工作的思想認識有所提高。我的工作比較復雜凌亂，甚至有點瑣碎。然而，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面。有些事雖小，但影響很大。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時更換，一個重要文件可能無法及時發(fā)布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
思想上的清醒認識，行動上的表現(xiàn)，工作效率對每一項工作都很重要。但是我之所以把效率概括為單篇文章，是因為效率對于我這方面的工作來說非常重要，有些東西只有高效才能顯示出它的價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作提前做好計劃，高效解決偶爾發(fā)生的事情。確保服務(wù)工作不受影響或受影響較小。
很多工作只有積極主動才能從容不迫，否則會忙得應(yīng)付不過來。不要被領(lǐng)導指派，更不要被領(lǐng)導催促。領(lǐng)導交辦的事情不推不緩，各部門個人的事情也不推不敷衍，能及時解決，不能及時解決上報。
1、積極開展
2、在創(chuàng)建全國文明城市期間，我們積極配合和支持晉江區(qū)房管局的物業(yè)管理工作，在新聞物業(yè)1上獲得了外界的好評。
1、創(chuàng)作優(yōu)秀作品
（1）在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過持續(xù)改進和積極整改，對服務(wù)部的卓越工作進行了整改。在整改過程中，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人，從學習到了解再到掌握，最終在報社服務(wù)部協(xié)助打造了一個“全國示范”。同時也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細致、精簡、規(guī)范，所有的文件要求都要熟練掌握，然后在實踐中教給員工。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻，以至于在做的過程中很多地方都無法入門，最后工作脫節(jié)。
（2）積極學習公司和服務(wù)部門的新管理措施、新規(guī)定、新方法，深入學習各種管理方法和工作手冊。
（3）列出并篩選出后期檢驗過程中“報告材料”的印刷廠家，最終以行業(yè)內(nèi)較低的價格印刷出我們需要的產(chǎn)品；"報告視頻剪輯"
2、從事后勤保障工作
（1）打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)。服務(wù)辦公室成立幾年來，部分消耗性資產(chǎn)逐漸進入老化期，設(shè)備問題影響了正常工作。部門將維修報告給總監(jiān)批準后，主動聯(lián)系制造商或經(jīng)銷商進行維修，以確保維修辦公室的工作不受影響。
（2）辦公耗材的保護。服務(wù)辦公室目前有13臺電腦；2臺打印機；1臺復印機；1臺傳真機；打印紙、碳粉、配件等各種耗材需求量很大，要積極保證這些常規(guī)耗材的供應(yīng)。
（3）對于日常辦公用品的保障，積極與倉庫管理聯(lián)系，將各部門需要采購的物資聯(lián)系起來，報服務(wù)總監(jiān)審批，做好事后的保管和發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍管理，為新員工做好住宿安排，事后積極照顧，工作思路由被動轉(zhuǎn)為主動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，保證服務(wù)部門正常運轉(zhuǎn)。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十九
回顧__年的財務(wù)工作，首先我向在坐的各位表達我的歉意和檢討：因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力的問題，致使公司財務(wù)上出現(xiàn)了__財務(wù)人員侵占挪用公司貨款事件，給公司在名譽上和經(jīng)濟上造成了一定的損失。這是我管理工作沒有做好的緣故，在這里我向各位深深的鞠躬，請求老總和在坐的各位再次給予處分。對于這件事，公司對我的任何處分都不過分。
整個__年的財務(wù)工作，比較__年沒有根本的改觀和變化，甚至于還可以算作退步了。這也是因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力不足造成的?？偨Y(jié)__年度的工作，主要存在如下問題：
一、財務(wù)體系不規(guī)范
1、帳務(wù)處理沒有應(yīng)用規(guī)范的處理程序;
2、我們公司的特殊性決定了財務(wù)核算的不規(guī)范，比如價格的保密，使得我們財務(wù)部門不能及時取得合理合格的會計憑證。
3、公司的許多重大決策沒有財務(wù)人員的參與，而事后也沒有及時的進行會議通報。這也是造成我們財務(wù)核算體系不能夠規(guī)范化的一個最主要的原因。從這個意義上來講，我們公司財務(wù)部門和代賬公司并沒有什么區(qū)別。比如銷售會議、人員安排、辦事處的撤并等等，基本上我們都是事后遇見的時候才知道變化了，然后才去補做。作為公司最主要的職能部門的財務(wù)部，不能參加公司的重大決策會議，我個人認為是不可思議的事情。因此在這一點上，我認為我們在行政和辦公室的管理上是薄弱的。所有研究的問題，都必須要有文件依據(jù)，并要對所有需要執(zhí)行和知道的部門進行通報。許多事情是需要辦事人員去處理的，不僅僅說主要的領(lǐng)導決定了知道了就可以了，重要的是要那些具體辦理和執(zhí)行的人知道并且理解。否則，怎么可以貫徹和執(zhí)行呢?這也許就是我們公司執(zhí)行力始終低下的一個最主要的原因。
二、財務(wù)報表不能及及時報出
這個原因就是因為以上二個原因造成的。我們公司的財務(wù)部門現(xiàn)在處于一種很尷尬的境地：一方面要我們按照財務(wù)的要求去做，一方面又有諸多主客觀條件的限制，而且重大決策不能參與。當然，更重要的原因也是我們財務(wù)人員執(zhí)行力不到位，人員素質(zhì)低下的原因。
三、缺少宏觀調(diào)控
缺少宏觀調(diào)控的主要原因，是因為我們?nèi)藛T尤其是我的管理能力不到，人員分工不明確，眉毛胡子一把抓。再一個也是有些透明度不夠造成的。我們公司比較起來不是很大，可以用小企業(yè)來比喻。但是我們的企業(yè)在某種程度上是個復雜的企業(yè)，也可以說是個不是集團企業(yè)的集團企業(yè)。十多個實實在在存在的辦事處，還有幾個獨自的子公司，這些可以說都是需要獨立進行會計處理和財務(wù)核算的企業(yè)。相對于這些來說，我們的財務(wù)人員不是多了，而是嚴重不足。一般的生產(chǎn)企業(yè)或者相當?shù)纳藤Q(mào)企業(yè)，都有專門的往來帳會計和成本核算會計，我們就沒有。辦事處的會計人員參差不齊，還有的是外行，有幾個根本就沒有會計。再加上我們的政策的不透明，使得我們的辦事處帳務(wù)很多是一塌糊涂。這些帳務(wù)的能夠及時處理，多虧了我們有個syp小姐，她的功勞最大，雖然還有這樣或者那樣的問題。缺少宏觀調(diào)控的還有一個最主要的原因，是出納員異地辦公，這在付款和資金的掌控上都出現(xiàn)嚴重滯后的問題。特別是付款。當然這一點我作為財務(wù)經(jīng)理沒有很好的處理這個問題，我應(yīng)該付全責。
四、財務(wù)人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)面狹窄
這個原因最主要的后果就是，使得我們公司會計處理在政策程度上不能全面的完全的符合，同時也缺少靈活性。于是為了保證公司會計財務(wù)處理的正確性，公司不得不另外再請會計顧問來協(xié)助我們提高和修正。在這一方面我深深的感到對公司的歉疚，這一點也是我們學習不夠造成的。在學習上，我們在20__年應(yīng)該有個大的改變。
五、執(zhí)行制度不力，執(zhí)行力差
比如報表和各種統(tǒng)計報表不能及時報出，很多臨時性的安排打了折扣等。這一點的主要責任是我的。因為我作為部門負責人，沒有起到表率作用或者沒有要求到位。我們的許多制度和規(guī)范都有，但是在執(zhí)行的過程中沒有監(jiān)督到位，使得許多事情辦理的不符合規(guī)定或者沒有按照要求執(zhí)行完畢。這一點我們在20__年及其以后的工作中必須徹底立即改變的。
六、工作配合協(xié)調(diào)工作做的很差
協(xié)調(diào)表現(xiàn)在兩個方面，一個是工作上的互相配合，一個是工作上的互相支援。工作配合主要是靠負責人的的協(xié)調(diào)和組織能力，這一點主要是因為我們每個人特別是我都沒有放下自己的心理包袱，都自以為是造成的。這一點在20__年度上也是必須立即改變的。當然這里的人員安排還需要公司領(lǐng)導的支持。
當然，我們是發(fā)展中的私營企業(yè)，有些東西都基本上形成了模式。而出現(xiàn)這樣的狀況，放在宏觀上來看，也并沒有什么錯誤。現(xiàn)在中國所有的私營企業(yè)都這樣。因此這也是我們財務(wù)工作的難點所在。一方面要求規(guī)范，走正規(guī)化的路子，一方面實際情況又不允許我們一步到位，完全規(guī)范。這一點也希望公司的領(lǐng)導層不要對我們進行太過求全責備。
建議：
一、務(wù)必保持財務(wù)人員的穩(wěn)定性;財務(wù)人員的穩(wěn)定性，是我們做好財務(wù)工作并保證連續(xù)性的一個必要的條件。我建議目前對syp和rjj進行重點的后備培養(yǎng)。因為他們是經(jīng)過公司考驗合格的人員，完全可以放心培養(yǎng)使用。
三、加強業(yè)務(wù)學習，為了保證公司財務(wù)工作完全適應(yīng)公司的發(fā)展，經(jīng)常性的學習是必須的。這一點上幾年來我們都辜負了老總的要求。這也是我們做不好工作的一個主要原因吧。
四、定期組織辦事處財務(wù)人員回公司參加培訓，每一年的財務(wù)人員的培訓，我認為是很必要的。這對于統(tǒng)一思想，貫徹執(zhí)行制度和規(guī)范行為也是必須的。這一點應(yīng)該而且必須堅持做到。不僅如此，還必須堅持和業(yè)務(wù)上一樣，每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)會議，以達到隨時溝通的目的。
五、獨立自主的處理會計業(yè)務(wù)和財務(wù)事項。我們財務(wù)部的人員也是經(jīng)過會計學校畢業(yè)的，在這里也做了很長時間了，特別是qz。財務(wù)和會計帳務(wù)的處理靠的是《會計法》和國家的各項制度規(guī)定，這些制度規(guī)定國家和財政部會根據(jù)實際變化了的情況隨時出臺調(diào)整政策的。因此只要我們能夠隨時保證學習，經(jīng)常的接觸了了解制度和政策，就一定完全可以適應(yīng)和處理會計事項。再說，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的特殊性，不可能千篇一律的。我們需要專家，但我們不要迷信和依賴專家。我們需要指導，但不能完全依靠和依賴指導。一方面是因為專家不可能解決我們的所有事情，另方面在某種程度上打擊了財務(wù)人員的工作積極性，再一個是浪費公司的資金。
六、參與所有公司的重大經(jīng)濟事項的決策。參與只是知情權(quán)的問題，這樣可以保證我們財務(wù)部不至于成為聾子和瞎子，而我們不是想成為公司的決策者。只有這樣才可以保證我們隨時的處理涉及到會計和財務(wù)處理的事項。這樣一定會可以增加我們工作上的執(zhí)行力度。
七、改變對辦事處的考核方式和方法;試著實行承包的管理方法。這樣就可以改變我們目前的被動局面。
八、改變業(yè)績統(tǒng)計口徑。因為我們現(xiàn)在實行了軟件的規(guī)范化核算方法，原來條件下的統(tǒng)計考核口徑已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)和達不到原來的要求，我們應(yīng)該在今年的年初工作就考慮統(tǒng)籌改變，以達到我們考核和統(tǒng)計的目的和要求。
九、為了保證公司財務(wù)部工作的朝氣蓬勃，為了鍛煉新人和年輕的會計人員，給他們很快進步和提高的機會，我請求離開財務(wù)部工作。
窗口工作個人總結(jié)報告篇二十
時光飛逝，****年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在****工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
****是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的****年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20**年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導重視，并及時解決。
總體來說，我對****年充滿了期望，新年新氣向，希望在****年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
窗口工作個人總結(jié)報告篇一
一年一度的年度個人工作總結(jié)又來臨，咋寫?不會的就看看下面吧，會的也還是看看下面的2017年度個人工作總結(jié)報告，哦!
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。
熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。
尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的`態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。
一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。
平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。
此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。
業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
努力工作，認真完成工作任務(wù)，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。
由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。
一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。
在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。
同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。
主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。
今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。
另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
一學年來，我的工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學習，提高自我業(yè)務(wù)理論水平
我始終以“國家xx教育發(fā)展綱要”理論精神來武裝自己的頭腦，教學之余，?？磁c此類有關(guān)的文章。
諸如《xx日報》的社論，《人民教育》的理論文章。
堅持不懈的學習《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護法》等法律法規(guī)，逐步深刻體會尊師重教，愛護學生，保護學生權(quán)益的含義。
訂閱與教育教學有關(guān)的雜志：《特別關(guān)注》、《教學教案》，及時從中獲取動態(tài)信息，吸取有關(guān)的理論營養(yǎng)。
二、廉潔自愛，樹立師者良好形象
本人始終以一個教師的身份來嚴格要求自己，堅決不受任何不良思想、不良社會風氣的影響。
拒“非法活動”于大門之外，潔身自好。
根據(jù)上級的文件精神，從未也絕不參與短信詐騙，不但如此，而且經(jīng)常利用各種時機宣傳“非法活動”和短信息詐騙的危害性，尤其是對學生進行此方面的教育。
三、及時完成學校的各項工作，積極做好本職工作
(一)堅決履行崗位職責，不打折扣地完成教導處的相關(guān)任務(wù)。
一學年來，我負責教導主任的教學工作，期初，積極協(xié)助排好功課表、安排好教導處的每周教學活動安排，及時做好老師請假時的調(diào)課工作，確保每節(jié)課都有老師上課，不讓一節(jié)課空閑。
做好學籍建檔和會考、中考的報名和志愿填報等工作。
(二)建立健全鞏生措施，做好鞏生工作。
為了鞏生，建立了班主任量化考評制度，提高班主任的工作的積極性。
建立每節(jié)課點名制度等，將未到位的學生及時反饋班主任，班主任時做好電話聯(lián)系，家訪等工作，及時了解學生未到校的原因，化解學生厭學的情緒。
另外，學校每個月做一次溜生總調(diào)查，及時將溜生的名單造冊，行政人員與班主任，科任走鄉(xiāng)下村進行家訪。
除此之外，將溜生名單及時送到鄉(xiāng)教委。
盡心盡力做好控輟保學工作。
(三)積極做好“普九”和課改工作。
依據(jù)文件精神做好有關(guān)師資隊伍建設(shè)的檔案整理，及時做好有關(guān)教師培訓的相關(guān)工作。
認真做好課改的各項工作，期初訂好計劃，及時通知組織教師參加課改，期末及時總結(jié)。
(四)協(xié)助做好教學常規(guī)檢查工作，提高教學效果。
為此，設(shè)立了考績獎，每個月一次對科任的各種工作手冊、聽課記錄、教案、作業(yè)集中檢查或抽查，建立教研組長檢查，教導處監(jiān)查、抽查制度，并將檢查結(jié)果列表登記。
另外，還將檢查結(jié)果作為今后評優(yōu)評先的依據(jù)，通過以上措施來促進科任做好本職工作。
(五)帶頭做好教研工作，以身作則，率先垂范。
一學年中積極組織數(shù)學組開展教研活動，主動承擔公開課，深入課堂，認真聽課評課。
組織教師積極撰寫論文。
(六)做好教學本職工作，提高學生的學業(yè)成績。
我擔任六(1)班數(shù)學教學工作。
為了提高學生的學習效果，我認真做好“備教批輔改考”等各項工作。
除認真上好每一堂課外，積極把“數(shù)學差生”組織起來，個別輔導。
四、存在不足如下：
1、對新課程理論學習有待深入，仍有應(yīng)試教育的思想傾向。
2、對多媒體等新的教學手段有待進一步學習使用。
3、如何建立一種新型的行政和師生的關(guān)系，對我來說仍是一個挑戰(zhàn)。
總之，一學年來，本人盡職恪守，在工作崗位中盡量克服缺點，完善自我，努力向前。
當然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點定然不少，還望廣大師生、領(lǐng)導的批評指正。
窗口工作個人總結(jié)報告篇二
20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年，這第七年里，對于我來說，有很多的磨難，就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難，堅持在這個崗位上，一切以孩子為中心，兢兢業(yè)業(yè)，作好自己的本職工作。具體我都做了什么，對自己做了一個簡單的 總結(jié) 。
作為大四班的老師，為有這樣一群可愛的孩子而驕傲，自主、自立、都很有個性，愛他作為大四班的老師，能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室，感到很幸福。來到教室的人都能感覺到快樂，可謂是嘻哈 ” 一族。不過我可不光嘻哈，對待工作時有默契，互相協(xié)助，分工合作，都以主人自居，共同管理好班級。
學期剛開始的時候，說實在話，內(nèi)心還隱藏了一種惰性，覺得有些事不一定要做的很完美，將就一下也無所謂，總覺得自己是配班，無所謂?？墒呛髞砦冶话嘀魅卫蠋煾袆恿丝偸钦疹櫸易屛冶M量不要多走動，有什么活都是自己一個人在做，身為大四班的一份子，覺得和她比起來確實慚愧，影響下，打消了內(nèi)心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，雖然有時加班加點，但是很快樂，因為我做出了成果。另外，區(qū)域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺得有物可玩，玩出樂趣，玩出新想法，愿意玩，會玩，玩后有成就感。特別是班的扮演區(qū)，孩子們已經(jīng)編排出一系列的作品，很有可看性。為孩子們驕傲。注：本學期腿因骨折所以不是很方便）
和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課、活動時我老師，但我力爭平等， 游戲 時我朋友，大家可以互相開開玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師，怎么現(xiàn)在孩子好象根本不怕老師？當即就有個家長回答了對了這就是 素質(zhì) 教育 嗎！不能說我素質(zhì)教育開展得很好，不能妄下結(jié)論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關(guān)心他生活，譬如做好衛(wèi)生工作，關(guān)心孩子的起居，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關(guān)心孩子的思想，多和孩子交流，當然交流的方式方法有很多，有時可以以長者的姿態(tài)，有時可以以朋友的姿態(tài)，甚至可以裝的沒有孩子聰明，讓孩子來解答生活中遇到困難，當然方法還有好多，只要我做到真正關(guān)心孩子，會體驗到更多的快樂。
3 年了和我家長相處已經(jīng) 3 年了之間已經(jīng)有了工作上的默契，和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態(tài)下談孩子在幼兒園、家的情況，互相反饋，共同讓孩子進步。另外，本學期我也比較重視家訪工作，對生病在家的孩子給予更多的問候和關(guān)愛，一般孩子有一兩個星期不來的都進行上門探望，以更多的解孩子的情況，付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作。
以上只是對工作的一點感慨，些微的總結(jié)，還有很多地方做的不夠，尤其是還要加強自身的學習意識，雖然工作已經(jīng) 7 年了但并沒有什么更大的突破，必需要不斷的反思，更重要的還要學習，需要不時的進步以展現(xiàn)自己的新面貌，常對孩子們說 “ 加油！孩子 ” 現(xiàn)在要對自己說 “ 加油吧！
窗口工作個人總結(jié)報告篇三
新年將至，回望過去，滿懷著激動和喜悅，20xx年在我們公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵下，在各位同事的關(guān)心和共同努力下，我和我的團隊成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機會感謝在座的領(lǐng)導和同事們！感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的20xx年我和各位同事將會在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠、更順暢，將會收獲更多、更大的成績和突破！為此，我做了如下工作總結(jié)。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當中，有了一定的收獲，在不斷的學習和實踐中，我們更深刻的認識到銷售市場的各種情況，以清晰流暢的應(yīng)對，準確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們也掌握了一些對應(yīng)的措施，但在取得進步的同時，我們的工作還有許多不足之處，爭取在以后的工作當中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標，我的計劃如下：
我和我的團隊成員每人每天至少要有5臺的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務(wù)要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別在業(yè)務(wù)方面，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。
制定學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力，適時的根據(jù)需要調(diào)整我們學習方向來補充好的能量。
以上，是我的工作總結(jié)和計劃，希望領(lǐng)導多給予指導。我會嚴格要求自己，傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組，認真負責的對待每一個用戶，爭取在20xx年有更多的用戶。我堅信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù)，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家羊年工作順利、萬事如意！謝謝！
窗口工作個人總結(jié)報告篇四
20__年，財務(wù)部門在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標和重點工作，及時準確完成財務(wù)核算工作，真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將來20__工作總結(jié)報告如下：
一、業(yè)務(wù)
1、建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負擔的情況下把財務(wù)工作進一步細化，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表上報集團，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。
3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財務(wù)制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細的說明。隨著各項財務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。
5、財務(wù)部通過與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了20__年預算。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨，將嚴格按照預算進行費用管理，杜絕預算外開支。在預算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預算費用中占了60%，其中僅電費一項預算就達到了4000萬元。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量，做到了對預算的總體把控，以求達到合理預算，為準確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。
二、團隊建設(shè)
對公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動力和強烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學習氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時開展技術(shù)練兵的工作。
三、合理化建議
1、信息化管理
商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計，經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計不準或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業(yè)費的收取就會變得非?；靵y。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點，只有統(tǒng)計人員自己才能看懂，隨著員工的流失，公司數(shù)據(jù)方面的風險就會加大。根據(jù)公司發(fā)展趨勢，結(jié)合商戶統(tǒng)計信息，在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書。
2、戰(zhàn)略定位
箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，如何更加準確的定位這是關(guān)鍵。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方。義烏批發(fā)市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確，關(guān)鍵是如何能準確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提，為企業(yè)進占市場，拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者認同的品牌個性與形象，必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。
3、市場細分
在20__年的旅游購物宣傳中，我認為應(yīng)加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準廣告宣傳，尋找高價值的消費群體，使有限資金發(fā)揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細致劃分，劃分出批發(fā)專營、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統(tǒng)一標示，方便旅游購物消費者進行購物。在批零兼營商戶中要倡導零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺，以達到口碑相傳。
在自營區(qū)通過招投標確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品，保證低價足量的貨源。同時對旅游購物人群進行消費引導，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館，講解箱包發(fā)展歷史，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓導師洗腦后，先讓這些消費者到自營區(qū)進行消費，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階。
四、20__年工作計劃
1、信息化改造
在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進行溝通，2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談，計劃用一天時間與商城總經(jīng)理和運營部相關(guān)人員商討技術(shù)細節(jié)與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。
2、做好統(tǒng)一收銀的準備工作
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
窗口工作個人總結(jié)報告篇五
20__年上半年，銀行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元，增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產(chǎn)生風險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元，較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監(jiān)測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排_名對公非現(xiàn)金柜員，_個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標任務(wù)。
窗口工作個人總結(jié)報告篇六
今年暑假不知道學校為什么要這么做，不過呢這個舉動對我們受益匪淺啊!從學校的安排中我們可以更好的從社會實踐中學到好多從課本中不能學到的東西，現(xiàn)在我才知道實踐才是檢驗真理的標準啊!不能盲目的認為書本上的東西才是最好的，其實不然，只有投身到社會實踐中我們才意識到我們學的東西并不能幫助我們啊，從頭開始，忘記書本，再來一次，認真學藝才是最重要的。
光陰荏苒，白駒過隙，不到兩個月的打工生涯就這樣快速的結(jié)束了，嘿嘿，說起來還蠻懷念這段時光的，個人認為這段時間我獲益匪淺啊!我的家鄉(xiāng)。我暑假打工的地方也是個皮革加工廠，在這里學到好多東西。
通過這段時間在公司的學習，從無知到認知，到深入了解，在整個實習過程中，我每天都有好多新的體會，想說的很多，總結(jié)下來一些主要的方面。
1，到公司實習我們要對自己有一個好的定位，我們是大學生，并不比他人高一等，我們在這里就是學徒，這里的工人就是師傅，我們要做的就是認真聽取師傅對我們的各種建議，虛心求教，認真學習，明白怎么才能更好的完成這件工作，當然放然更重要的是自我價值的提升，多學一些東西，當他人不會是你會，呵呵呵，這時你的價值才會展現(xiàn)，不過不要過高的期望哦，自己的定位決定一切，說白了你就是個實習生，兩個月后走人，不要期望在這有你的一份舞臺。畢竟兩個月你不可能給公司帶來多大收益的。
2，實習期間盡量掌握一套系統(tǒng)的知識，遇到問題可以自己解決，及時解決不了也可以快速的找到相應(yīng)的人解決問題。因為工作中你會遇到好多你想不到的事情，并不是每件事你都可以掌握的。所以你要快速的在公司適應(yīng)，一方面通過師傅教授，一方面通過自學。
3，當然在社會上要善于與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態(tài)。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。剛進廠工作的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如師哥師姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 4，端正工作態(tài)度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的集體主義和團隊認識。不論我們做什么事都好，一定要擺正好做事的態(tài)度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態(tài)，你總會有所收獲的。在工作上，確實有部分同事做不夠用心，也沒有端正心態(tài)，更缺乏一點責任心。因此他們心里想著的是怎么才能讓自己更輕松，更舒服，卻沒有想到這也將會加重其他同事的擔子，讓他們感到更累，更辛苦，你于心何忍啊。你在這樣做時，有沒有想到這將會給這個集體帶來什么樣的影響呢?因為你不是一個人在工作，而是個集體在工作，當你在違反規(guī)章，不重視自己的言行舉止時何不想一想這些呢?公司的規(guī)章制度，管理制度，獎罰制度等等這些都任何一家公司不可少的東西。這也包括了具體到每個團體，每個小組中的各種制度和要求。我們的有些同事可能會害怕，厭煩這些規(guī)則制度，認為它們束縛著自己，讓自己感到不自由，不舒服。其實很必要這么想，為什么呢?這各種的制度只不過是由一些形式上的文字構(gòu)成的。只要我們沒有違反它，它根本就不存在。再則說來，它的制定和實施對我們來說是有好處的。只要我們照著那樣去做了，我們會受益終身的。它會規(guī)范我們言行舉止，改正我們不良習慣，提高我們的素質(zhì)，那怕我們沒有深厚知識，高的學歷，但也不能代表我們就沒有文化，而這些就可以幫助我們建設(shè)我們的文化。只要我們照著這些去做了，把它轉(zhuǎn)化成一種自己的東西，從而也可以提高我們今后的生活品味。
只要是你要做的事，一定要把它當成自己的事來做，這樣才可能會高質(zhì)量，高標準，高效率的完成這份工作。工作上也一定要有集體主義精神，把集體的榮譽放在第一位。當然，在這段工作的時間里，我自己做得也不夠好，還有一些地方需用去改進。因此，在認真和仔細方面我還需要加強?？突f過：“人不會因勞累過度而死，卻會因放蕩和憂煩而去。”工作雖是很辛苦，可以說這是我以前從來都沒有嘗到過的。我每天都手痛、腰酸背痛，回去一躺下就睡著了。但我忍住了，學會了堅持，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。 結(jié)束語：
也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。所以我還是非常感謝學校讓我明白這些。
窗口工作個人總結(jié)報告篇七
新增目標20000元，完成業(yè)績?yōu)?元，達標率0%; 增購目標30000元，完成業(yè)績?yōu)?元，達標率0%; 續(xù)約目標6360元，完成業(yè)績120元，達標率2%; 在8月的工作中，整體業(yè)績不是很理想，主要原因是：
一、新客戶電話成功約訪數(shù)量少，通過網(wǎng)上搜索的客戶名單進行電訪的客戶不太愿意接聽陌生電話，并未能引起客戶的興趣。
二、陌生拜訪客戶的質(zhì)量比較低，開發(fā)意向客戶數(shù)量較少。主要是外出陌生拜訪客戶時，能成功面談到企業(yè)負責人的機會比較少，也比較少有意向客戶能面談到方案溝通階段。
三、增購客戶對接人都不是企業(yè)負責人，要靠對接人反映情況給企業(yè)負責人，傳播的質(zhì)量一般，傳播速度也較慢，導致改版進度緩遲。
四、續(xù)約客戶永亞鋁業(yè)因為走程序時間久，確認續(xù)約方案也比較遲，導致現(xiàn)在的進度還是合同待回傳。
關(guān)于新增、增購和續(xù)約的改進措施：
一、通過線上平臺，如企查查、58同城等有效網(wǎng)站，篩選客戶進行電話聯(lián)系，每天電聯(lián)客戶5家，改變并嘗試用較為新穎的產(chǎn)品，例如微信運營，pb營銷，郵箱域名等服務(wù)從而引起客戶的興趣，不能單單只與客戶推銷電商微商服務(wù)。走訪時可通過原有客戶的地區(qū)附近以原有客戶介紹的名義進行陌生拓展，令陌生客戶更好接受我們。
二、拜訪客戶時把握好切入點，加強在推動公司新產(chǎn)品方面的力度，以專業(yè)的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶引薦身邊的朋友成為我們的有效潛在客戶，爭取促成訂單。
三、 改版意向客戶約一下企業(yè)負責人來談，幫客戶解決問題和取得認同后，簽單的幾率就會大大增加。
四、 因為要考慮有一些客戶財務(wù)要走流程的情況，所以續(xù)約客戶要在當月上旬時間就確認續(xù)約方案并簽下合同，當月下旬的追款就輕松很多了。
窗口工作個人總結(jié)報告篇八
人生如戲,時間如朔。轉(zhuǎn)眼間新的一年又來臨了，意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度，上帝給了我們有限的時間，在有限的時間里我們必須做自己有意義的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。
機遇讓我有機會來公司，在公司短短幾個月，我學會了很多，懂得的很多。對于不是本專業(yè)的我，圖紙都不會看，學起來很吃力，但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個集體。在這個集體大家都懂得勞逸結(jié)合，工作效率也很高，雖然我什么都還模棱兩可，但是我努力過，付出過……。
一棟房一架橋原來都不是那么容易，在這過程中原來有很多人的努力和付出，不管是什么工種、什么崗位、什么學歷，每個人勤奮在崗融入這個集體，正因為有這樣一群可愛的人，我們的工作才能順利完成，每一環(huán)每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會遇到很多人很多事，大家之中互相有著尊重，生活才會美好。以前校訓有說過尊師重道，薪火相傳，在這個領(lǐng)域中很多不是學習本專業(yè)的，都是有師傅交的，師傅領(lǐng)進門修行在個人，不管自己以后會怎樣尊師重道是不能忘的，人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因為人是相互的，大家有緣才會在一起。
四季之所以有春夏秋冬，才會讓我們感覺到每個節(jié)氣的珍貴；天氣之所以有晴天雨季，才會讓我們感覺到萬物的生計；日子之所以有白天黑夜，才會讓我們感覺到時間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人，每個人都有自己獨特的魅力，生活中之所以有不同才會覺得精彩。在工作這段時間，各部門相互交流溝通，相互協(xié)作，讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學習也不會停止步伐，從看圖紙開始，從數(shù)鋼筋開始，從認清工種開始，很多很多的開始，但是卻沒有結(jié)束的時候。學習是永不停止的過程，在新的一年到來，每個人都有著對自己前面工作的總結(jié)和新年展望。自己在以前工作中不是很優(yōu)秀，但是自己努力過，在新的一年里希望自己能學習更多，好好做好自己本分的事，團結(jié)同事，互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每個人都是不可缺少的。
在新的一年里，祝大家事事順心，新年快樂，幸福美滿。
20xx年x月十三
窗口工作個人總結(jié)報告篇九
20xx年即將過去，新的一年即將開始。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年2月19日進入xx公司工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，各項能力逐步提高。伴隨著公司的蓬勃發(fā)展，根據(jù)工作需要，我從技術(shù)部調(diào)整到事業(yè)部運營中心電子雜志事業(yè)部從事電子雜志編輯工作。
加入到新的團隊后，我積極主動與新同事溝通，很快適應(yīng)了新的工作崗位；并得到新同事的廣泛認可。在領(lǐng)導的信任和支持下，得以出任《xx》電子雜志內(nèi)容主編一職。承擔了更多的責任后，我對《xx》電子雜志越發(fā)熱愛了。在實際工作中，我時時嚴格要求自己，力求對每一個細節(jié)做到完美。
俗話說：“火車跑得快還靠車頭帶！”由于過去一直從事傳統(tǒng)行業(yè)，剛接觸電子雜志編輯工作時，無論從業(yè)務(wù)能力、知識儲備，還是從思想上都存在諸多不足。在這些方面我有幸得到了公司領(lǐng)導xx、xx，還有其他部門領(lǐng)導，如xx等的正確引導和幫助，使我各項能力得到快速提高。方向明確加上態(tài)度端正，對我的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在此不一一感謝！
20xx年是我工作的轉(zhuǎn)折年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，以下兩點是這一年來最深的感悟。
長期以來，我養(yǎng)成一個不好的習慣，習慣埋頭冥思苦想，堆砌文字。從我入職的第一天起，就有幸聆聽到公司培訓中心為員工量身定做的系統(tǒng)培訓課程。其中關(guān)于“溝通”的課程尤為影響深刻?！肮ぷ髦忻總€環(huán)節(jié)都需要溝通！”為了保持電子雜志部的正常運轉(zhuǎn)，內(nèi)容編輯在部門內(nèi)部不僅需要同設(shè)計、動畫甚至其他部門進行溝通，還必須了解自己正在做的每一個決定會產(chǎn)生什么樣的后果，方案到底可不可行；編輯在外部還要同企業(yè)客戶溝通，主要包括讀者、代理商、經(jīng)紀人等。
而且，靈感的迸發(fā)往往也是在溝通中來獲得?？梢哉f，與人交流、與人溝通是最有效的獲取信息的渠道。
研究者發(fā)現(xiàn)這樣一條定律：任何一項商業(yè)行為能夠取得成功，都是源自對消費者心理的了解。電子雜志作為xx公司八大贏利模式之一，要想獲得成功，同樣逃脫不了這樣一個定律。作為電子雜志部的內(nèi)容編輯，必須了解人性的需求，了解人性的脆弱和堅強。這樣，編輯出來的文字才能觸及消費者的心靈需求，讓《xx》電子雜志有更強的生命力?！秞x》電子雜志的知名度、廣告效應(yīng)才會越來越好，《xx》的商業(yè)價值才會越來越大。
1.參與超過十期《xx》電子雜志文字內(nèi)容的編輯、撰寫；
3.協(xié)同設(shè)計制作，策劃兩期企業(yè)電子畫冊的整體包裝；
5.配合事業(yè)部運營中心軟件部、廣告部等部門的相關(guān)文字工作；
6.加強上情下達，與各級代理商、電子商務(wù)經(jīng)紀人、企業(yè)客戶積極溝通近千人次；
8.重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，全年在各類論壇發(fā)帖超千篇，在國內(nèi)知名網(wǎng)站建設(shè)、更新博客空間超過百次。
面對20xx年，我將一如既往地積極響應(yīng)公司所推出的一切號召，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
以上為我20xx年主要工作匯報總結(jié)，請領(lǐng)導審閱指正！
窗口工作個人總結(jié)報告篇十
尊敬的領(lǐng)導：
您好!感謝您百忙當中審閱我的總結(jié)。一晃，我已經(jīng)來公司工作一個多月了。首先要感謝領(lǐng)導給我這次工作機會，讓我能發(fā)揮自身所長，并有機會向領(lǐng)導學習。剛到公司時，對一切事物都是陌生的，包括同事，工作。但是我很高興我身在一個團結(jié)有凝聚力的集體。本部門同事帶我一一認識老同事，并向我介紹公司基本情況，我非常感動。于是，我在很快的時間內(nèi)就了解了公司的情況，并熟悉了公司同事。之后再部門領(lǐng)導的指導下，讓我慢慢開始接受一些部門的事情，這讓我有了被重視的感覺。再次我還應(yīng)該謝謝部門領(lǐng)導的照顧。在這一個多月的工作中，我自身還存在著諸多的不足和問題。
一、工作積極性不夠。從上家公司到現(xiàn)在的公司，我的工作發(fā)生了很大的改變。之前公司沒有像現(xiàn)在我們公司的完整制度，所以的事情很凌亂，但是我們現(xiàn)在的公司是個按制度辦事，按程序走的公司，這是我最大的感受。也許在之前我的工作很簡單，也不會主動找事情做，所以養(yǎng)成了現(xiàn)在的不好習慣。但是我覺得這樣是不對的，因為我應(yīng)該把這份工作當作是培養(yǎng)自己工作經(jīng)驗的好機會，我應(yīng)該想辦法如果完善自己的沒項工作，而不是等著領(lǐng)導去安排。我相信沒有做完的工作。
探討工作上的事，這方面我做的不是很好。歸根到底是自己太年輕，不夠圓滑，不愿意依附任何人，當然也是自己的情商不夠高。我曾經(jīng)想，我絕對不會為了什么放棄自己的原則，我喜歡一個才會和他說話，不喜歡就是不喜歡。但我想真正的社會也許我這樣的人不會成功，我會慢慢改進，但我相信我用心真誠待人，別人是感受的到的。
三、工作專業(yè)性不夠。在學校讀書時，自認為專業(yè)知識還算挺好，老師也經(jīng)常表揚，我自己也覺得我選對了專業(yè)。沒想到真正的做了人力資源，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理論的差距。書本上的東西不是所有企業(yè)都適用的。所以，說到底還是要從公司出發(fā)，要熟悉公司的每個環(huán)節(jié)，才可以做好，我相信我在今后的工作中會慢慢積累，做到最好。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十一
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的`喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務(wù)上不斷學習，把今后的工作做得更好。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十二
時間過得飛快，20xx屆畢業(yè)生又帶到頭了，回首這一年的工作，有眼淚，有歡笑，有喜悅，有憂愁，諸種滋味，細細品嘗。
在一個月前的家長會上，從不肯在人前落淚的我淚雨滂沱。那天六班的焦老師、王老師、我、班主任及孩子們一起看感恩父母老師的視頻，我們幾個都是淚如雨下，孩子們也是泣不成聲。班主任又談到他的父母，我們都好想安慰安慰他，好心疼他，加油，主任!輪到老師發(fā)言時，焦老師、王老師談到大家要分開，在場的老師眼淚忍不住往下掉，孩子們，我舍不得你們!
基于這兩年的工作經(jīng)驗，我努力把歷史課上得生動一點，課堂上充滿了歡笑。課下我亦如朋友般與學生相待，師生關(guān)系和諧無比。
這一年中有很多喜悅，比如一測，今年帶教研組長，歷史全市第二，我的四個班考得也很好。比如我教的學生大多都知道課間見我打個招呼;比如過年過節(jié)學生也知道給我發(fā)短信;比如，元旦孩子們精心給我挑禮物;比如，有些學生私下喊我姐姐。挺多挺多的喜悅，其實我很幸福。
很多時候，在工作之余，在想到與孩子們的關(guān)系時，我不知該如何去處理。90后的孩子很有主見，不能干涉過多，我想做他們的朋友，但這跟他們的同齡朋友又不一樣。
仔細想想，我做他們的青春同路人吧，亦師亦友，引導他們陽光、自信地成長，讓他們在成長路上少些牽絆。
總的來說，今年一年與我的這4個班孩子們相處很愉快，與他們一起學習，一起成長，讓我對我的本職工作又多了一些熱愛。其實教育這份工作挺讓人覺得充實的，有這么多孩子陪著，讓人覺得好溫暖好幸福!我想在以后的工作中繼續(xù)努力，奮戰(zhàn)在我的崗位上，讓更多的孩子在我的關(guān)愛下茁壯成長!
窗口工作個人總結(jié)報告篇十三
20xx年即將過去。這是我入職一年。在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下，我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì)，保持了注重學習的謙虛態(tài)度，以公司利益為出發(fā)點努力工作，勤奮工作，緊緊圍繞公司的年度目標，認真做好自己的工作，以總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好地開展未來的工作。
當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“先做人后做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領(lǐng)導的指導，不斷加強思想道德修養(yǎng)，端正做人做事的態(tài)度，為我各項業(yè)務(wù)工作的開展鋪平道路。
業(yè)余時間努力學習知識和相關(guān)信息，不斷開闊眼界。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多了解，為各項任務(wù)的開展打下堅實的基礎(chǔ)。
在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量，遇到問題及時與領(lǐng)導溝通，最終以最恰當?shù)姆绞浇鉀Q每一個突發(fā)情況，堅持以公司利益為出發(fā)點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規(guī)章制度。
認識自己，建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現(xiàn)實中存在的巨大問題，還要看到公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務(wù)，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司后，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領(lǐng)導的正確指導，有同事的支持和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領(lǐng)導和同事能批評我的缺點。相信在我和每一位員工的幫助下，昌達煤炭公司未來會有更高、更遠、更快的發(fā)展。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十四
一、在業(yè)務(wù)學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的`合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業(yè)務(wù)學習不夠，原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務(wù)上不斷學習，把今后的工作做得更好。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十五
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復診2598人；外科初診581人，復診923人；五官科初診547人，復診510人；中康科初診553人，復診840人；失眠科初診193人，復診495人；中醫(yī)科初診229人，復診492人；兒科初診198人，復診588人；肝病科初診259人，復診778人。
二、加強經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標，全部x均完成預定任務(wù)，業(yè)績從最初點增長至最高點，增長率為。
三、加強經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學習和經(jīng)營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓，充實了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強與導醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十六
在工作實踐中，振奮精神、煥發(fā)激情，不回避困難，鉆研業(yè)務(wù)，認真學習《公務(wù)員法》等相關(guān)法規(guī)，以及組工知識和干部政策，把握精神實質(zhì)，嚴格落實，盡職盡責，努力做到高質(zhì)高效。在平時的工作中，講大局、講團結(jié)、講合作，牢固樹立維護大局，服從大局的觀念，一切從大局出發(fā)，求同存異，“和而不同”，搞好團結(jié)，凝聚力量，心往一處想，勁往一處使，通過加強上下、左右、內(nèi)部的溝通，取得大家對工作的支持。工作、學習和生活中，我將牢記“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號，嚴格按照上級組織的安排，努力學習，不斷進取，立足本職，做好工作，不辱“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號。在自己崗位上，堅定理想信念，勤奮扎實工作，恪盡職守，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
1.堅持學習，不斷提高政治素養(yǎng)。
深入學習貫徹黨的精神，進一步增強責任感、使命感，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念。在日常的工作、學習中，勤于學習，善于積累，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)。同時，多向老同志學習，向身邊的優(yōu)秀黨員學習，不斷在實踐中充實自己，鍛煉自己，提高自己。
2.勤于實踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
根據(jù)工作實際需要，認真學習公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實踐中向問題學習，向困難學習，積累工作經(jīng)驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。在日常的工作實踐中，積極向上，開闊心胸，主動配合同事之間、部門之間的工作，不講條件;遵紀守法，團結(jié)同志，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3.積極主動，扎實做好本職工作。
端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無論是什么工作，都力求做到準確無誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項工作。作為一名組工干部，時刻不忘組織的信任，勤勤懇懇的工作，認認真真的遵守各項組強工作的規(guī)章制度，積極踏實的做好日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)導交辦工作。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務(wù)實求真、事爭一流，始終保持較強的事業(yè)心和責任心。
總之，我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的組工干部形象，盡職盡責地完成各項任務(wù)。按照組工干部的標準嚴格要求自己，牢記宗旨、踏實工作,用自己的實際行動來體現(xiàn)黨員的先進性。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十七
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通個性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學習，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
1、加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
2、在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。
3、細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。
4、增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十八
時間過得很快，不知不覺中，充滿希望的20xx年隨著新年的開始而臨近。今年的重要工作總結(jié)如下：
報社服務(wù)辦公室的一大職能就是服務(wù)職能，我個人的職責就是這一職能的最終體現(xiàn)。我的主要任務(wù)是做好為服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門、服務(wù)員工的服務(wù)工作，保證服務(wù)工作的正常開展。因此，20xx年工作的總指導思想是“強化服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年來，對工作的思想認識有所提高。我的工作比較復雜凌亂，甚至有點瑣碎。然而，其重要性不容忽視，尤其是在后勤保障方面。有些事雖小，但影響很大。如果缺少打印紙或墨盒沒有及時更換，一個重要文件可能無法及時發(fā)布。這些事情可能很簡單，每個人都可以做，但我不認為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
思想上的清醒認識，行動上的表現(xiàn)，工作效率對每一項工作都很重要。但是我之所以把效率概括為單篇文章，是因為效率對于我這方面的工作來說非常重要，有些東西只有高效才能顯示出它的價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作提前做好計劃，高效解決偶爾發(fā)生的事情。確保服務(wù)工作不受影響或受影響較小。
很多工作只有積極主動才能從容不迫，否則會忙得應(yīng)付不過來。不要被領(lǐng)導指派，更不要被領(lǐng)導催促。領(lǐng)導交辦的事情不推不緩，各部門個人的事情也不推不敷衍，能及時解決，不能及時解決上報。
1、積極開展
2、在創(chuàng)建全國文明城市期間，我們積極配合和支持晉江區(qū)房管局的物業(yè)管理工作，在新聞物業(yè)1上獲得了外界的好評。
1、創(chuàng)作優(yōu)秀作品
（1）在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過持續(xù)改進和積極整改，對服務(wù)部的卓越工作進行了整改。在整改過程中，我這個從未涉足過物業(yè)行業(yè)的人，從學習到了解再到掌握，最終在報社服務(wù)部協(xié)助打造了一個“全國示范”。同時也了解到物業(yè)行業(yè)的工作要求細致、精簡、規(guī)范，所有的文件要求都要熟練掌握，然后在實踐中教給員工。特別是我一開始對創(chuàng)造卓越的理解并不深刻，以至于在做的過程中很多地方都無法入門，最后工作脫節(jié)。
（2）積極學習公司和服務(wù)部門的新管理措施、新規(guī)定、新方法，深入學習各種管理方法和工作手冊。
（3）列出并篩選出后期檢驗過程中“報告材料”的印刷廠家，最終以行業(yè)內(nèi)較低的價格印刷出我們需要的產(chǎn)品；"報告視頻剪輯"
2、從事后勤保障工作
（1）打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)。服務(wù)辦公室成立幾年來，部分消耗性資產(chǎn)逐漸進入老化期，設(shè)備問題影響了正常工作。部門將維修報告給總監(jiān)批準后，主動聯(lián)系制造商或經(jīng)銷商進行維修，以確保維修辦公室的工作不受影響。
（2）辦公耗材的保護。服務(wù)辦公室目前有13臺電腦；2臺打印機；1臺復印機；1臺傳真機；打印紙、碳粉、配件等各種耗材需求量很大，要積極保證這些常規(guī)耗材的供應(yīng)。
（3）對于日常辦公用品的保障，積極與倉庫管理聯(lián)系，將各部門需要采購的物資聯(lián)系起來，報服務(wù)總監(jiān)審批，做好事后的保管和發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍管理，為新員工做好住宿安排，事后積極照顧，工作思路由被動轉(zhuǎn)為主動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，保證服務(wù)部門正常運轉(zhuǎn)。
窗口工作個人總結(jié)報告篇十九
回顧__年的財務(wù)工作，首先我向在坐的各位表達我的歉意和檢討：因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力的問題，致使公司財務(wù)上出現(xiàn)了__財務(wù)人員侵占挪用公司貨款事件，給公司在名譽上和經(jīng)濟上造成了一定的損失。這是我管理工作沒有做好的緣故，在這里我向各位深深的鞠躬，請求老總和在坐的各位再次給予處分。對于這件事，公司對我的任何處分都不過分。
整個__年的財務(wù)工作，比較__年沒有根本的改觀和變化，甚至于還可以算作退步了。這也是因為我的業(yè)務(wù)能力和管理能力不足造成的?？偨Y(jié)__年度的工作，主要存在如下問題：
一、財務(wù)體系不規(guī)范
1、帳務(wù)處理沒有應(yīng)用規(guī)范的處理程序;
2、我們公司的特殊性決定了財務(wù)核算的不規(guī)范，比如價格的保密，使得我們財務(wù)部門不能及時取得合理合格的會計憑證。
3、公司的許多重大決策沒有財務(wù)人員的參與，而事后也沒有及時的進行會議通報。這也是造成我們財務(wù)核算體系不能夠規(guī)范化的一個最主要的原因。從這個意義上來講，我們公司財務(wù)部門和代賬公司并沒有什么區(qū)別。比如銷售會議、人員安排、辦事處的撤并等等，基本上我們都是事后遇見的時候才知道變化了，然后才去補做。作為公司最主要的職能部門的財務(wù)部，不能參加公司的重大決策會議，我個人認為是不可思議的事情。因此在這一點上，我認為我們在行政和辦公室的管理上是薄弱的。所有研究的問題，都必須要有文件依據(jù)，并要對所有需要執(zhí)行和知道的部門進行通報。許多事情是需要辦事人員去處理的，不僅僅說主要的領(lǐng)導決定了知道了就可以了，重要的是要那些具體辦理和執(zhí)行的人知道并且理解。否則，怎么可以貫徹和執(zhí)行呢?這也許就是我們公司執(zhí)行力始終低下的一個最主要的原因。
二、財務(wù)報表不能及及時報出
這個原因就是因為以上二個原因造成的。我們公司的財務(wù)部門現(xiàn)在處于一種很尷尬的境地：一方面要我們按照財務(wù)的要求去做，一方面又有諸多主客觀條件的限制，而且重大決策不能參與。當然，更重要的原因也是我們財務(wù)人員執(zhí)行力不到位，人員素質(zhì)低下的原因。
三、缺少宏觀調(diào)控
缺少宏觀調(diào)控的主要原因，是因為我們?nèi)藛T尤其是我的管理能力不到，人員分工不明確，眉毛胡子一把抓。再一個也是有些透明度不夠造成的。我們公司比較起來不是很大，可以用小企業(yè)來比喻。但是我們的企業(yè)在某種程度上是個復雜的企業(yè)，也可以說是個不是集團企業(yè)的集團企業(yè)。十多個實實在在存在的辦事處，還有幾個獨自的子公司，這些可以說都是需要獨立進行會計處理和財務(wù)核算的企業(yè)。相對于這些來說，我們的財務(wù)人員不是多了，而是嚴重不足。一般的生產(chǎn)企業(yè)或者相當?shù)纳藤Q(mào)企業(yè)，都有專門的往來帳會計和成本核算會計，我們就沒有。辦事處的會計人員參差不齊，還有的是外行，有幾個根本就沒有會計。再加上我們的政策的不透明，使得我們的辦事處帳務(wù)很多是一塌糊涂。這些帳務(wù)的能夠及時處理，多虧了我們有個syp小姐，她的功勞最大，雖然還有這樣或者那樣的問題。缺少宏觀調(diào)控的還有一個最主要的原因，是出納員異地辦公，這在付款和資金的掌控上都出現(xiàn)嚴重滯后的問題。特別是付款。當然這一點我作為財務(wù)經(jīng)理沒有很好的處理這個問題，我應(yīng)該付全責。
四、財務(wù)人員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)面狹窄
這個原因最主要的后果就是，使得我們公司會計處理在政策程度上不能全面的完全的符合，同時也缺少靈活性。于是為了保證公司會計財務(wù)處理的正確性，公司不得不另外再請會計顧問來協(xié)助我們提高和修正。在這一方面我深深的感到對公司的歉疚，這一點也是我們學習不夠造成的。在學習上，我們在20__年應(yīng)該有個大的改變。
五、執(zhí)行制度不力，執(zhí)行力差
比如報表和各種統(tǒng)計報表不能及時報出，很多臨時性的安排打了折扣等。這一點的主要責任是我的。因為我作為部門負責人，沒有起到表率作用或者沒有要求到位。我們的許多制度和規(guī)范都有，但是在執(zhí)行的過程中沒有監(jiān)督到位，使得許多事情辦理的不符合規(guī)定或者沒有按照要求執(zhí)行完畢。這一點我們在20__年及其以后的工作中必須徹底立即改變的。
六、工作配合協(xié)調(diào)工作做的很差
協(xié)調(diào)表現(xiàn)在兩個方面，一個是工作上的互相配合，一個是工作上的互相支援。工作配合主要是靠負責人的的協(xié)調(diào)和組織能力，這一點主要是因為我們每個人特別是我都沒有放下自己的心理包袱，都自以為是造成的。這一點在20__年度上也是必須立即改變的。當然這里的人員安排還需要公司領(lǐng)導的支持。
當然，我們是發(fā)展中的私營企業(yè)，有些東西都基本上形成了模式。而出現(xiàn)這樣的狀況，放在宏觀上來看，也并沒有什么錯誤。現(xiàn)在中國所有的私營企業(yè)都這樣。因此這也是我們財務(wù)工作的難點所在。一方面要求規(guī)范，走正規(guī)化的路子，一方面實際情況又不允許我們一步到位，完全規(guī)范。這一點也希望公司的領(lǐng)導層不要對我們進行太過求全責備。
建議：
一、務(wù)必保持財務(wù)人員的穩(wěn)定性;財務(wù)人員的穩(wěn)定性，是我們做好財務(wù)工作并保證連續(xù)性的一個必要的條件。我建議目前對syp和rjj進行重點的后備培養(yǎng)。因為他們是經(jīng)過公司考驗合格的人員，完全可以放心培養(yǎng)使用。
三、加強業(yè)務(wù)學習，為了保證公司財務(wù)工作完全適應(yīng)公司的發(fā)展，經(jīng)常性的學習是必須的。這一點上幾年來我們都辜負了老總的要求。這也是我們做不好工作的一個主要原因吧。
四、定期組織辦事處財務(wù)人員回公司參加培訓，每一年的財務(wù)人員的培訓，我認為是很必要的。這對于統(tǒng)一思想，貫徹執(zhí)行制度和規(guī)范行為也是必須的。這一點應(yīng)該而且必須堅持做到。不僅如此，還必須堅持和業(yè)務(wù)上一樣，每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)會議，以達到隨時溝通的目的。
五、獨立自主的處理會計業(yè)務(wù)和財務(wù)事項。我們財務(wù)部的人員也是經(jīng)過會計學校畢業(yè)的，在這里也做了很長時間了，特別是qz。財務(wù)和會計帳務(wù)的處理靠的是《會計法》和國家的各項制度規(guī)定，這些制度規(guī)定國家和財政部會根據(jù)實際變化了的情況隨時出臺調(diào)整政策的。因此只要我們能夠隨時保證學習，經(jīng)常的接觸了了解制度和政策，就一定完全可以適應(yīng)和處理會計事項。再說，每個企業(yè)都有每個企業(yè)的特殊性，不可能千篇一律的。我們需要專家，但我們不要迷信和依賴專家。我們需要指導，但不能完全依靠和依賴指導。一方面是因為專家不可能解決我們的所有事情，另方面在某種程度上打擊了財務(wù)人員的工作積極性，再一個是浪費公司的資金。
六、參與所有公司的重大經(jīng)濟事項的決策。參與只是知情權(quán)的問題，這樣可以保證我們財務(wù)部不至于成為聾子和瞎子，而我們不是想成為公司的決策者。只有這樣才可以保證我們隨時的處理涉及到會計和財務(wù)處理的事項。這樣一定會可以增加我們工作上的執(zhí)行力度。
七、改變對辦事處的考核方式和方法;試著實行承包的管理方法。這樣就可以改變我們目前的被動局面。
八、改變業(yè)績統(tǒng)計口徑。因為我們現(xiàn)在實行了軟件的規(guī)范化核算方法，原來條件下的統(tǒng)計考核口徑已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)和達不到原來的要求，我們應(yīng)該在今年的年初工作就考慮統(tǒng)籌改變，以達到我們考核和統(tǒng)計的目的和要求。
九、為了保證公司財務(wù)部工作的朝氣蓬勃，為了鍛煉新人和年輕的會計人員，給他們很快進步和提高的機會，我請求離開財務(wù)部工作。
窗口工作個人總結(jié)報告篇二十
時光飛逝，****年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在****工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
****是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的****年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20**年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導重視，并及時解決。
總體來說，我對****年充滿了期望，新年新氣向，希望在****年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!