優(yōu)質(zhì)市場營銷員工培訓(xùn)方案大全(15篇)

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    方案需要考慮各種可能的情況和因素,以確保最終的執(zhí)行效果和預(yù)期目標(biāo)一致。方案的前期準(zhǔn)備和策劃是確保順利實施的基礎(chǔ)。下面是一些方案制定的關(guān)鍵步驟,希望能給大家一些啟示。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇一
    摘要:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,新時期人們對生活的質(zhì)量有了新的追求,白酒成為了宴會、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時分,白酒美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費市場隨著中國白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調(diào)整其市場營銷策略,本文通過對湖南市場進行各方面的分析,提出合理的營銷方案,以便更好的滿足廣大消費者的需求,保持既有市場,挖掘潛在市場,增強品牌效應(yīng)。
    關(guān)鍵詞:邵陽老酒市場競爭品牌白酒消費市場
    (一)需求分析
    據(jù)相關(guān)調(diào)查可知,湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。
    愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13。13%的高學(xué)歷消費者,渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調(diào)查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。邵陽老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品,其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨特風(fēng)格,是邵陽品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可。20xx年,邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌,以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認可,因此不管是從獨有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度,邵陽老酒的現(xiàn)有市場以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。
    (二)競爭分析
    1、競爭對手分析
    湖南白酒市場品牌繁多,集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌,據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場知名度分別為88.2%。在省外白酒調(diào)查中,四川的五糧液和劍南春市場知名度最高,達到95.1%以上。對于白酒消費市場來講,白酒的知名度,市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長期受濃香型影響有關(guān),茅臺酒的市場銷量走低的原因,主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌,還有來自省內(nèi)外的中低檔品牌。
    2、湖南酒水市場主要競爭對手
    a、省內(nèi)競爭品牌
    長沙——白沙液系列
    衡陽——回燕峰系列
    湘西——湘泉系列
    邵陽——開口笑系列
    b、外地入湘主品牌
    四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
    安徽——金種子
    湖北——稻花香
    貴州——茅臺、小糊涂仙
    (一)市場選擇
    根據(jù)差異性市場戰(zhàn)略,我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場,根據(jù)前面的市場需求分析,湖南的中低檔白酒市場份額為84。8%。作為銷售價格較低以及目標(biāo)消費者大眾化的邵陽老酒,中低檔消費市場是其目標(biāo)消費市場。根據(jù)不同地區(qū)的消費水平,我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市,主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區(qū)。
    對于這些目標(biāo)市場,首先它們的市場機會都比較多,在中抵擋白酒行業(yè),消費市場以相對完全競爭市場為主,競爭的白酒品牌較多,且每個品牌和產(chǎn)品的市場份額都比較有限。其次,在這些市場中,邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒,其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢的,尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠,符合大多數(shù)中低檔白酒消費者的需求。
    (二)市場定位
    邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱邵陽老酒。在中低檔市場的基礎(chǔ)之上,我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體,我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費水平的群體,我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品,以滿足不同人群的需求。
    1、產(chǎn)品策略
    邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產(chǎn)品,主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標(biāo)消費市場,我們推出以下產(chǎn)品策略:
    (1)擴大產(chǎn)品組合策略:以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營,產(chǎn)品選擇多樣化,更能滿足更多消費者的多種需求,開拓新的市場。
    (2)產(chǎn)品延伸策略:將邵陽老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費者對產(chǎn)品的多樣化需求,擴大品牌經(jīng)營,同時又助于提升品牌形象。
    2、價格策略
    邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求,因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體,采取4種類型的價格體系,主要包括出廠價格、經(jīng)銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優(yōu)惠;對于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價格上的優(yōu)惠和鼓勵。
    3、渠道策略
    (1)采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式,擴大銷售渠道,提高品牌知名度。
    (2)通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進行銷售。
    (3)增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,借用網(wǎng)絡(luò)平臺,如通過公司的網(wǎng)頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量,但同時也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,嚴防假冒偽劣產(chǎn)品。
    4、促銷策略
    (1)人員促銷:酒店可以利用人員這一資源,來幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費,激勵他們,提高銷量。
    (2)廣告策略:廣告能促進銷量,是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費者的認可,廣告效果也十分明顯,后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報紙雜志、企業(yè)宣傳冊等媒體進行宣傳。
    (3)公共關(guān)系:公司開展活動,邀請代理商和客戶一起參加,來增加廠家與代理商的友誼;投資社會公益項目,提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。
    三、結(jié)束語
    在競爭十分激烈的湖南白酒市場,不管是高檔還是中低檔白酒,都需要一套良好的營銷戰(zhàn)略,合理的營銷模式是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是產(chǎn)品持久銷售的支持力。獨具湖湘文化的邵陽老酒在過去十年的銷售基礎(chǔ)上也將會呈現(xiàn)出新的面貌,篇二:邵陽老酒坊8月賒銷方案簡述:邵陽老酒坊自6月在上海市場局部地區(qū)鋪市至今,市場反應(yīng)良好,終端易于接受、動銷相對迅速是典型的表現(xiàn)。公司決定:8月、9月、10月分三個階段展開全面的市場鋪市及終端氛圍營造活動。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇二
    在我國,作為最有前景的新興太陽能產(chǎn)業(yè),被看作是完成節(jié)能降耗指標(biāo)的“排頭兵”。太陽能充電器作為太陽能數(shù)碼移動電源,能將太陽光這一取之不竭的清潔能源轉(zhuǎn)化為電能,不僅為社會節(jié)約了大量能源,而且也有效保護了環(huán)境。
    隨著市民購買潛力水漲船高,這也帶動了充電器市場的發(fā)展,近幾年,市政府大力提倡節(jié)能環(huán)保,市民的生活水平的提高也增強了節(jié)能環(huán)保意識。新能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)符合這個市場的發(fā)展要求。
    在目前的充電器市場上,大多數(shù)都是普通的充電器,而作為新型節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的太陽能充電器還沒得到推廣,市民很少聽說有這種產(chǎn)品,但了解后想購買的人卻很多根據(jù)調(diào)查分析。
    目前太陽能的開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)很少,據(jù)調(diào)查了解,太陽能作為新開發(fā)的科技環(huán)保產(chǎn)品,它必然會沖擊普通充電器市場,搶占高額的市場容量。
    綜合上面兩個因素可以預(yù)測到產(chǎn)品一定會得到熱銷,成為充電器產(chǎn)業(yè)的新一代主流產(chǎn)品,由于它在性能上比普通充電器更優(yōu)越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內(nèi)必將成為所有數(shù)碼產(chǎn)品的標(biāo)配、15年前后有穩(wěn)定的利潤、100年內(nèi)會有更巨大的市場。
    分析
    太陽能充電器市場的優(yōu)勢
    1. 內(nèi)容涵蓋豐富,產(chǎn)品特點符合消費需求。
    2. 產(chǎn)品價格合理,外形時尚,攜帶方便,適用于應(yīng)急場合,使用方便、安全。
    3. 符合現(xiàn)時代需求,環(huán)保,節(jié)約能源。
    4. 太陽能充電器在尚未全面推廣,市場空間很大,有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>    5. 同類競爭企業(yè)不多,在國內(nèi)只有幾家企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品,同類產(chǎn)品和替代產(chǎn)品少,競爭力度小,有很大利潤空間。
    太陽能充電器在市場的劣勢
    1.品牌知名度不高,消費者對太陽能充電器了解甚少或完全不知。
    2.現(xiàn)有的鋰子充電器價格很低,強烈沖擊著該產(chǎn)品的市場占有率。
    3.宣傳力度不夠。
    市場機會
    1.消費者購買力的提高。
    2.數(shù)碼消費市場將呈增長態(tài)勢,對充電器的需求將持續(xù)增加。
    3、消費者喜歡追求潮流,喜歡功能先進的產(chǎn)品。
    市場威脅
    1.市場份額的逐步增長會引起同類企業(yè)等的打壓。
    2.同類產(chǎn)品的進駐會該企業(yè)產(chǎn)品市場空間的擠壓。
    3.數(shù)碼附屬品消費朝著多樣化、個性化方向發(fā)展。
    根據(jù)消費群體具體情況,細分出18-40歲這一年齡段擁有數(shù)碼設(shè)備的消費群,以及喜歡外出旅游的消費者、經(jīng)常出差的商務(wù)人士和從事野外作業(yè)的人群,由于現(xiàn)在人們生活水平普遍提高,生活質(zhì)量也相應(yīng)得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)達,商務(wù)來往也越來越頻繁,因此,以上消費群是一個龐大的市場群體。
    1.2目標(biāo)市場
    1.2.1學(xué)校:這一個市場是手機、mp3/mp4、數(shù)碼相機等數(shù)碼設(shè)備擁有者密集地,特別是大學(xué)校園,數(shù)碼設(shè)備的普及率極高,據(jù)在一所本科院校所做的調(diào)查顯示,大學(xué)生的消費行為相對自由,手機普及率達到92%,mp3/mp4普及率達到81%,數(shù)碼相機普及率達到32%,而且這一個消費群體對新產(chǎn)品具有很高的購買欲,特別是像太陽能充電器這種科技新產(chǎn)品,又符合當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的要求,更能引起具有高素質(zhì)的大學(xué)生們的關(guān)注與接受。
    1.2.2寫字樓:寫字樓云集了很多商務(wù)人士,由于又經(jīng)常進行商務(wù)來往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數(shù)碼設(shè)備的擁有一族,出差在外突然手機沒電從而影響生意的煩惱就發(fā)生在這一消費群的身上,而太陽能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽能充電器在這一消費群中是有市場的。
    1.2.3居民住宅區(qū):擁有數(shù)碼設(shè)備的家庭出門旅游時,帶上數(shù)碼設(shè)備,也帶上個太陽能充電器是個很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔(dān)心相機和手機沒電了。
    1.2.4數(shù)碼產(chǎn)品賣場:到這里買數(shù)碼設(shè)備的人群,也是太陽能充電器的潛在購買者。數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也會帶動該產(chǎn)品的銷售。
    1.3市場定位
    1.3.1產(chǎn)品定位:人們在戶外作業(yè),外出旅游、出差時,常會出現(xiàn)電量耗盡,而一時又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場面,太陽能充電器能正是針對這樣一種情況開發(fā)出來的。它可以隨時隨地給手機、mp3、mp4、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、微型游戲機等移動數(shù)碼設(shè)備,這樣就能人們在使用這些電子產(chǎn)品過程中的特殊需求,自然就會備受歡迎。
    1.3.2消費群定位:中高端消費群體,比如商務(wù)和旅游愛好者,方便、安全、節(jié)能的功能對該市場的消費者有很大的吸引力,加之該產(chǎn)品價格適中,收入高的該群體更是它的忠實消費者。收入低但有無負擔(dān)或在校的學(xué)生,也是該產(chǎn)品的潛在消費者,且市場空間很大。
    抓住消費者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”??梢孕麄髟摦a(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保和方便攜帶特征,讓節(jié)能環(huán)保意識深入人心,又重點突出該產(chǎn)品的實用應(yīng)急功能,抓住消費者特殊需要心理。
    本產(chǎn)品由太陽能光電池,蓄電池,調(diào)壓元件三個部分組成??梢栽谔柟庀聦Ω黝愂謾C產(chǎn)品直接充電,也可以在太陽光較弱或者無陽關(guān)的條件下通過儲存在內(nèi)部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長途乘車,野外作業(yè)等為手機等數(shù)碼設(shè)備充電。
    基于太陽能充電器在充電器市場的中端定位,應(yīng)選擇了快速滲透的定價策略,利用太陽能充電器的價格及整體競爭優(yōu)勢快速擴大其在充電器市場中的份額。著眼于長期發(fā)展,要精心構(gòu)造了規(guī)范化的價格體系,設(shè)立了嚴格的價格級別及其適用范圍,同時制定市場零售指導(dǎo)價,盡量統(tǒng)一價格,縮小地區(qū)終端零售價格的差距,保護格諾科技太陽能充電器的品牌形象,不但維護了太陽能充電器價格的穩(wěn)定,同時也為下一步全國性經(jīng)銷體系的價格管理做好了準(zhǔn)備。此外,為維護格諾科技有限公司的品牌形象,嚴格禁止店頭促銷采用大幅降價的方式。因為降價不但無益于提高產(chǎn)品的知名度,反而會降低產(chǎn)品的美譽度,讓消費者對產(chǎn)品的真實價格和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
    直銷能保持我們對市場的控制力并贏得更多利潤,地區(qū)分銷則有助于迅速占領(lǐng)全市的市場。因此采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。在城區(qū)和各縣區(qū)設(shè)立多個直銷品牌店,能有效掌握市場情況,制定適合的價格。
    目前,市場部門正與銷售部門進行緊密配合,在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上積極著手于全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。還有就是把產(chǎn)品打進蘇寧、國美兩大電器市場,以及旺達與合聯(lián)兩家大型數(shù)碼城,說服其將太陽能移動電源作為手機、mp3、mp4或數(shù)碼相機、dv的贈禮捆綁銷售。
    整合各種媒介的廣告與公關(guān)宣傳,同時還進行了一系列的店頭促銷活動。如在一些主力直銷或分銷店面里設(shè)置具有強烈視覺沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽能充電器促銷專員對目標(biāo)消費者進行詳細的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動緊密的結(jié)合在一起。這樣的店頭促銷活動緊鑼密鼓持續(xù)了一段時間,同時,組織了一支專業(yè)的營銷隊伍,分別到數(shù)碼電子產(chǎn)品配件市場、大型商場、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區(qū)等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽能充電器品牌。
    7.1近期目標(biāo):在營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為100萬臺,預(yù)計毛利400萬元,市場占有率實現(xiàn)50%。
    7.2遠期目標(biāo):隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級和整個太原市充電器市場的發(fā)展成熟,在15年內(nèi),企業(yè)的產(chǎn)品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽能充電器的競爭中取得巨大的利潤和市場空間,市場占有率能實現(xiàn)80%以上。
    廣告投入的大小并不是決定營銷成敗的關(guān)鍵因素。溝通的核心價值在于我們向目標(biāo)消費者傳達的信息要有效準(zhǔn)確,令人記憶深刻。市場調(diào)查證實:因為“方便、節(jié)能”的原因而購買太陽能充電器的人最多,說明太陽能充電器吸引消費者的關(guān)鍵點就是方便和節(jié)能。因此,把太陽能充電器宣傳重點放在方便功能上,其次是節(jié)能概念,所有的推廣活動都圍繞這一主題展開,向消費者傳達山西格諾科技太陽能充電器是最佳充電器的概念。
    在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報紙廣告外,還可采用了???、網(wǎng)站等多種有效的傳播方式。在一定時段內(nèi),從空中到地上,反復(fù)向消費者傳達客觀、實用、生動的產(chǎn)品和品牌內(nèi)容,對消費者進行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準(zhǔn)確地傳達到目標(biāo)消費群,而且不知不覺中激發(fā)了目標(biāo)消費者對格諾太陽能充電器的興趣并引發(fā)試購。
    以網(wǎng)絡(luò)為載體。公司網(wǎng)頁上開辟了“太陽能充電器知識”專欄及論壇,在格諾太陽能充電器與顧客之間、不同消費者之間搭建起一個互動交流的平臺。既向消費者傳播健康知識,又讓廣大消費者能在此暢所欲言,發(fā)表對產(chǎn)品、服務(wù)、銷售及廣告等各個方面的意見,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們向消費者提供的一種延伸服務(wù)。
    加強太陽能充電器營銷環(huán)境的調(diào)查研究,掌握相關(guān)的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息等,及時了解產(chǎn)品與市場需求是否相符合,做到技術(shù)創(chuàng)新與市場需求的相符合。
    要加強調(diào)查研究,時刻關(guān)注市場價格行情,根據(jù)市場反饋信息及時進行價格調(diào)整。進行最優(yōu)價格制定,實現(xiàn)利潤的最大化。
    進行市場調(diào)查,了解人們對播出廣告的反應(yīng)情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時撤銷,對廣告播出效應(yīng)大的要加強投入力度。做到廣告效應(yīng)的最大化。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇三
    實際工資=崗位基本工資xx元+任務(wù)工資xx元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個人任務(wù)##萬元)x100%+回款獎金xx元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應(yīng)回款任務(wù)##萬元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎金xx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
    備注:
    1、任務(wù)獎金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項。
    2、回款周期內(nèi)(xx天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實際回款比例發(fā)放。
    具體崗位待遇:
    銷售總監(jiān):基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎金xx元,崗位津貼xx元。
    高級銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎金xx元。
    銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,(任務(wù)同樣占高級銷售經(jīng)理的xx%)回款獎金xx元。
    見習(xí)銷售員及文員:參照酒店工資體系。
    銷售部全年任務(wù):
    銷售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的xx%。即一檔指標(biāo)為xxx萬;二檔指標(biāo)為xxx萬。
    崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于x次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰x元)。
    任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
    回款獎金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
    超額獎金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。
    崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
    1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù),按照部門預(yù)算出的每月的任務(wù)營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的營銷任務(wù)。
    2、市場營銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的xx%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個銷售經(jīng)理。
    3、營銷部業(yè)務(wù)考核范圍:a、團隊、婚宴、會議(含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)印)收入。b、餐飲ar結(jié)賬收款。c、由營銷部聯(lián)系的長住房。d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)印)收入。
    4、銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見習(xí)銷售員只拿崗位工資,不參與背負任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見習(xí)銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門超額獎金。
    5、政府性的大型會議(如人大會、政協(xié)會等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會議結(jié)束后,以實際結(jié)算總額的xx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。
    6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
    1)個人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。
    2)年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。
    3)每月末,銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務(wù)部,下月每人銷售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會議結(jié)束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
    4)銷售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實際完成任務(wù)的比率進行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
    7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的xx%暫由賓館財務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,xx%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒有完成指標(biāo)任務(wù),xx%超額提成將不再發(fā)放。
    1)目標(biāo)任務(wù)
    以酒店財務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ),部門進行指標(biāo)分解落實到個人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務(wù),降級處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
    2)銷售回款額
    依據(jù)首接負責(zé)制的原則:每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放?;乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起xx天之內(nèi)。超出xx天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
    3)客戶的滿意度
    營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結(jié)合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率
    第一次投訴:口頭警告處理;
    第二次投訴:書面警告處理;并扣罰xx元罰款。
    第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰xx元罰款。
    三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
    備注:因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。
    4)客戶服務(wù)
    營銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務(wù)的跟蹤,會議期間的音響設(shè)備的維護保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負責(zé)人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營收計入相關(guān)部門。例如:會議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負責(zé),營銷部協(xié)助。
    1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。
    2、嚴禁營銷人員爭強接聽預(yù)定電話并將業(yè)績拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績)。
    3、主動上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。
    4、營銷經(jīng)理每次會議,宴會等結(jié)束后,必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián),及時核實分別留存,月底匯總核對。
    5、累計出現(xiàn)三次違紀(jì)的營銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。
    市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當(dāng)月每個銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報財務(wù)部審核,財務(wù)部審核無誤后報總經(jīng)理審批。
    業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費,每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財務(wù)部核算后單獨發(fā)放。
    具體操作表格另附。
    附表1:《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
    附表2:營銷經(jīng)理權(quán)限表。
    附表3:營銷經(jīng)理會議接待價格體系權(quán)限表。
    此方法自運作以來,效果還是蠻不錯滴!但是各個酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇四
    (1)在節(jié)日前幾天發(fā)送個性賀卡。
    節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當(dāng)天的活動,還需要提前的準(zhǔn)備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來臨之際,顧客檔案就派上用場了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時收集來的寶寶孩子的生日信息和電話號碼、家庭住址發(fā)送賀卡??梢栽趦和?jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒有簽名的卡片或是預(yù)先打印了玩具店名稱和你個人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應(yīng)將卡片當(dāng)作開拓市場的工具。應(yīng)該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀(jì)念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
    要認真對待每一張卡片,因為它可能帶來一筆生意和一位忠實顧客。建議手寫玩具店的電話號碼,標(biāo)上電子郵箱地址,再寫上一些個性化的語句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
    (2)不同節(jié)日選擇不同的主題商品
    商品促銷活動是活動的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的'創(chuàng)意。對于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長假,電視節(jié)目一般會熱播動畫片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動畫相關(guān)的玩具和周邊產(chǎn)品;而對于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日,玩具店中主打民俗玩具,例如風(fēng)箏、陀螺、花燈等是個不錯的選擇;對于西方的圣誕節(jié)和萬圣節(jié)等適當(dāng)?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術(shù)棒等會受到小朋友的喜愛。
    降價式促銷最能讓消費者直接看到實惠,也最容易引起消費者的注意,因此被看成是商
    家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價促銷其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價促銷的方式可以綜合運用,讓促銷戰(zhàn)績更加輝煌。
    (1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷庫存較久的玩具、滯銷玩具等。
    (2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過節(jié)、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。在當(dāng)下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個再好不過的機會了。
    (3)每日特價品:由于兒童節(jié)玩具市場競爭激烈,為爭取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的玩具。這樣的低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。
    顧客特別是小朋友,對“抽獎”會尤其感興趣,因此、“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如玩具車或是一些玩具娃娃等,這樣的獎項,是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,如購買某特定玩具,購買某一玩具達到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
    在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價格的售價出售玩具,使消費者獲得實惠,具體的實施情況如下。
    (1)設(shè)臵特價區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個區(qū)域或一個陳列臺,銷售特價的玩具。特價玩具通常是大量銷售的玩具或為過多的存貨。注意不能魚目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
    (2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當(dāng)下節(jié)日相關(guān)的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來購買。
    (3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
    想吸引顧客持續(xù)購買,并提高對玩具店的忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
    這是說在促銷之時,玩具店可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會,形成一定聲勢和規(guī)模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動中,通過各廠商之間相互競爭,可以促進玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實現(xiàn)共贏。
    如今團購如火如荼,玩具店在促銷中當(dāng)然也可以實行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團購不同,實體玩具店可以將團購變幻出更多的花樣,只要在店內(nèi)消費的顧客組合成團,三人以上一起購買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
    促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時候,是要以促銷商品、促銷對象、促銷時機為前提進行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動,造成玩具店唱自己的歌,消費者走自己的路,這樣就達不到促銷的效果了?,F(xiàn)在各種商品所進行的包裝贈送、游戲抽獎,給消費者附贈的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實都是有點一廂情愿的作法,因為站在消費者的角度,好像沒有更多的理由對其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎(chǔ)之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設(shè)計出精彩的促銷活動,進而提升促銷品味及促銷的競爭能力與資源整合能力。
    一、有獎促銷。所謂有獎促銷,就是通過有獎?wù)鞔?、有獎問卷、抽獎(即開式,遞進式,組合式)等手段吸引消費者購我們的產(chǎn)品、傳達商家信息的促銷行為;按照抽獎的性質(zhì)主要分有獎?wù)鞔穑瘑柧?、抽獎等?BR>    1、有獎?wù)鞔穑瘑柧恚荷碳彝ㄟ^設(shè)計問卷,配之以獎品,使商家要傳達的信息為消費者所輕易理解和識別,這就是有獎?wù)鞔?。有獎牌征答能幫助建立或強化商家的品牌形象,但有時,由于征答的要求過于專業(yè)的話,往往限制參賽對象。同時,有獎?wù)鞔鹱鰹橐环N促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來作新品推廣時,效果較好。
    2、抽取獎品:消費者產(chǎn)生購買行為之后,以抽獎的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說來,獎品數(shù)量兩種以上,獎品從小到大,機會從大到小,完全憑運氣。從抽獎的方法來分主要有回寄式、滾動式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎,因為這有利于直接拉動終端銷售。與其它促銷手段比,抽獎促銷付出費用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎難以評估,它的好壞與很多因素有關(guān),如市場環(huán)境、促銷時間、人員經(jīng)驗等。二是抽獎實施不當(dāng)會對商家品牌的建設(shè)有一定的負面影響。
    二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設(shè)計一些構(gòu)思奇巧,妙趣橫生的游戲或競賽讓消費者參與,同時把商家信息、產(chǎn)品信息傳達給消費者的一種促銷行為;既是游戲,以趣味、游戲、娛樂為主,比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場秀當(dāng)中,總是會設(shè)計一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰重復(fù)的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設(shè)定。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇五
    通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
    企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
    3.1管理職責(zé)
    營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負完全責(zé)任。
    3.1.1把握政策機遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
    3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
    3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。
    3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。
    3.1.5根據(jù)市場情況,負責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。
    3.1.6負責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
    3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
    3.1.8維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
    3.2管理權(quán)限
    作為業(yè)務(wù)承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
    3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
    3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
    3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃。
    3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
    3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認、責(zé)任的分解和損失的落實。
    3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務(wù)部認定其有效價值。
    3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
    3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。
    3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
    3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
    4.1年度目標(biāo)
    年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入xxxx元,精品齒輪及其它零部件銷售收入x萬元。
    4.2考核指標(biāo)
    4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計任務(wù)完成率。
    4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
    5.1提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
    5.2月結(jié)算額度(萬元),當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04),p:當(dāng)月止累計任務(wù)完成率,q:上月止累計銷售回款率。
    5.3年總決算(萬元),全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-xx),n:全年銷售總收入,q:全年銷售回款率。
    6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
    6.2辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
    6.3差旅費控制在總提成的12%左右,含營銷公司認可的業(yè)務(wù)員差旅費及辦事處房租開支等。
    6.4三包服務(wù)費控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費、三包物質(zhì)發(fā)運費和三包理賠開支等。
    6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費用控制在總提成的10%左右。
    6.6市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。
    三包收入包括對供應(yīng)商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
    7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經(jīng)財務(wù)部核實后認定為三包收入。
    7.2三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除制造部維修改制成本費用,經(jīng)財務(wù)部認定為三包收入。
    7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進行追溯處罰,并視同為三包收入。
    8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅持誠信為本,依法經(jīng)營。
    8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財務(wù)監(jiān)督。
    8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
    8.4經(jīng)評審認定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
    9.1部門工作職責(zé)和權(quán)限。
    9.2營銷公司薪酬分配及費用管理細則。
    10.1營銷公司銷售指標(biāo)考核評估表
    10.2三包報務(wù)對外索賠明細匯總表
    10.3市場旬報
    10.4市場分析報告
    10.5三包服務(wù)開支報表
    (企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
    (部門印章) (承包人簽字)
    生效日期:xx年5月 日
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇六
    陜西的風(fēng)味小吃中,“涼皮”是最受歡迎的品種之一,男女老少都愛吃,尤其受女性歡迎,一年四季都有賣,夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子,幾個凳子,就是一個涼皮攤,只要有賣的,就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤,酸辣可口,不單是街頭小吃,在陜西各大飯店、飯莊,酒樓經(jīng)營的陜西風(fēng)味小吃中,涼皮也是必不可少的。
    (一) 涼皮市場現(xiàn)狀
    1、涼皮店到處都有,西安的風(fēng)味小吃也數(shù)之不盡,因此一個小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
    2、規(guī)模小,投入少,員工少,涼皮店很容易開,但也很容易關(guān)。
    3、涼皮是北方人一個不可缺少的小吃,適合北方人的口味,沒有哪種小吃 可以替代,所以還是有一定的發(fā)展空間,只要經(jīng)營的好,也是會有高收益的.
    4、價錢低,又方便,很容易被人們認可和接受。
    綜上分析,涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢,但同樣也有發(fā)展壯大的可能,既然外國快餐能沖入中國,那么中國的涼皮也可以沖出國外。
    (二) 消費者需求特征分析
    1、中青年人群(70%)
    涼皮的味道重,吃起來又辣又爽又可口,所以食用者主要以中青年為主。
    2、老年人群(5%)
    由于涼皮不太好咬,除了個別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外,一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃,所以吃不吃,吃什么也都無所謂。
    3、小孩人群(25%)
    現(xiàn)在很多小孩喜歡結(jié)伴在外面吃涼皮,熱鬧又好玩。還有,小孩一般都比較喜歡玩,若讓他們花費較長時間吃不方便的東西,他寧可不吃。最后還有的是因為大人工作忙,沒時間趕回來做飯,所以他們也會挑選一些簡單,便宜又好吃的餐飯。
    4、女性
    面條雖然在北方來說是地位顯赫,但奇怪的是西安女性,特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物,且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對寬如腰帶的面條的喜好程度,這東西就是涼皮。其愛吃程度可達到70%—80%。
    5、主要以中低收入水平的人群
    由于涼皮方便實惠,所以一些外地或本地打工者,一些收入低的人群都會傾向于它,一碗涼皮一個饅頭就是一頓飯。收入中等的有時也會吃些大魚大肉等奢侈一些的,但平時也還是以便宜實惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的,他們吃涼皮純粹為了換口味,當(dāng)小菜吃。
    (三) 市場競爭狀況
    1、目前人們對涼皮的認識還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見的兩種米 皮,面皮,且無法打出周邊地區(qū)。
    2、一個地區(qū)就有好幾家賣涼皮的。
    3、雖然同是涼皮,但也有種類之分。什么搟面皮,米面皮,牛筋面等也都 會相互競爭。
    4、同為方便實惠,涼調(diào)或熱調(diào)的還有饸硌,涼面等,不相上下。
    5、小飯店一般環(huán)境都不太好,有些人覺得臟亂也就不喜歡來。
    6、還有些人覺得在馬路邊吃,不衛(wèi)生。由于什么人都有,餐具洗不凈怕有 傳染病。
    (四) 環(huán)境分析
    1、 機會:
    (1)店處李家村、家世界、秋林附近,地段比較繁華,人流量大。
    (2)適用人群廣泛,老少皆宜。
    (3)由于周圍有好幾家大酒店,檔次高,價格貴,所以一般購物,過路的人會選擇形式簡單,價格便宜,經(jīng)營單一的小店。
    (4)由于人們生活水平的提高,在吃大魚大肉的同時,又傾向于口味清淡的風(fēng)味小吃。
    (5)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時間縮短,涼皮既快捷又好吃。
    (6)最關(guān)鍵的還是人們對涼皮情有獨鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
    (7)雖然現(xiàn)在的快餐店也很多,但中國人還是喜歡吃傳統(tǒng)的食物,漢堡包是 代替不了中國小吃的。而且外國的快餐店消費比起中國小吃,一般來說還是較高的,人們不可能經(jīng)常吃。
    (8)西安人特別多,尤其是服務(wù)行業(yè)的人最多,如理發(fā)店、美容院的服務(wù)員以及商店的售貨員和送貨員。因為工作繁忙,時間緊,所以他們是涼皮店的主要消費者。
    2、 威脅:
    (1)因為附近有秋林等大型的副食商品店,所以競爭也比較激烈。
    (2)在人們都看好涼皮店的同時,危機也就隨之出現(xiàn)了,當(dāng)供大于需的情況發(fā)生時導(dǎo)致的是收入減少,最終關(guān)門。
    (3)涼皮太普遍了,發(fā)展空間比較小,市場潛力有限。
    (4)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時間縮短,越來越多的快餐店相繼出現(xiàn),還有類似盒飯,卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。
    (5)外國的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些,現(xiàn)在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣,口味各異,這也不失為一個威脅。
    (6)隨著快節(jié)奏工作方式的出現(xiàn),許多公司為員工都準(zhǔn)備了工作餐,這也將失去一部分消費者。
    3、 優(yōu)勢:
    (1)經(jīng)營的涼皮店有特色,有季節(jié)之分,冬季為熱涼皮,夏季為冷、熱涼 皮,且還有肉夾饃以及店內(nèi)特制的豆?jié){稀飯,備受人們歡迎。
    (2)店內(nèi)干凈整潔,服務(wù)態(tài)度好。
    (3)量多,實惠。
    (4)調(diào)味師傅和顧客進行溝通,了解、掌握了各類顧客的口味,著料比較適當(dāng)。
    4.劣勢:
    (1)店面小,餐桌少,在用餐高峰,供應(yīng)緊張時,空間過于擁擠,會影響就餐者的就餐心情。
    (2)冬季也應(yīng)該賣冷、熱涼皮。因為涼皮是北方人情有獨中的食物,所以無論什么季節(jié),都不會影響就餐者想吃的欲望,就像冰淇淋一樣。
    (3)經(jīng)營品種單一,檔次不夠高,環(huán)境不夠優(yōu)雅,吸引的只是匆忙吃飯的人,要是也能吸引為了聊天,聚會或是休息的人群就更好了。
    (一) 市場細分
    該涼皮店雖然一年四季都賣,但它也受季節(jié)的影響,季節(jié)不同,消費者的銷費量也不同。
    1、 春秋季節(jié):
    這樣不僅涼皮賣出去了,肉夾饃也有另一條銷售渠道。
    2、 夏季:
    涼皮涼皮,顧名思義,就是涼爽、可口。所以在夏天,涼皮的需求量是最 高的。在這個季節(jié)主要是吃口味,因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重,但也有些人不習(xí)慣于太咸太辣,那么可以將口味分為酸辣,芝麻醬口味,三鮮的。這樣針對不同口味的消費群體,做到樣樣俱全,面面周到,如果還有人喜歡吃甜涼皮,不如也創(chuàng)新一下,勇于試試。而且,也可以增加一些專門夏天吃的同類食品,例如漿水魚魚,綠豆湯等,還可以弄一些水果拼盤。
    3、 冬季:
    在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,任何東西在任何季節(jié)都可以吃,就連不是一個季節(jié)的水果蔬菜都可以隨時吃到,更何況只是一碗涼皮,只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節(jié)吃不適宜的東西,一般來講,這不只是尋求口味,還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋,這才感覺爽,感覺有味道,這實際已經(jīng)傾向消費者心理。我們也可以通過消費者心理把涼皮市場多元化,冰淇淋都可以炸,涼皮更可以熱。冬天天氣冷,人們喜歡吃點熱的暖身,那么涼皮可以不僅僅是拌一下,還可以有炒涼皮,湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮,不失涼皮味道,而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面,咱們還可以給它來個炒涼皮,又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多,那么可以在涼皮形狀上改變一下,吃的多得,可以切成大片;吃的少的,可以切成細條狀的;還可以有窄而厚的,寬而薄的??反正各式各樣的形狀,人們也會被此吸引,不論從形狀,口味還是特色小菜,都應(yīng)把原本單一單味的涼皮多元化,這樣消費者的選擇也比較多。所謂眾口難調(diào),只有別人想不到的,不能沒有別人吃不到的。
    總之,根據(jù)不同季節(jié)推出不同特色,讓消費者在不同季節(jié)都能感受到?jīng)銎さ暮谩?BR>    1、 春秋季:(消費需求一般)
    吃口味的占30%,為了方便的占35%,覺得實惠的占35%
    2、 夏 季:(消費需求大)
    吃口味的占60%,為了方便的占25%,覺得實惠的占15%
    3、 冬 季:(消費需求?。?BR>    新鮮感占50%,吃口味的占20%,為了方便的占10%,覺得實惠的占20%
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇七
    近2年來,由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的`監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查,致使xx市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
    1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
    2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
    4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈!
    二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
    我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
    1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
    2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
    3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
    4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
    以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
    三、其他醫(yī)療機構(gòu)市場操作解析
    在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
    1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
    2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
    四、我院市場操作解讀
    我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
    1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
    2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
    3、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
    4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
    五、醫(yī)院門診量提高操作方式
    本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
    1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
    2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
    3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標(biāo)深入工作。
    4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
    六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
    醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術(shù)量的目的。
    1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責(zé)人,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇八
    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深,網(wǎng)絡(luò)營銷也進入到了高速發(fā)展的時期。在傳統(tǒng)營銷活動中,企業(yè)通過專業(yè)的營銷人員來與客戶進行面對面的交流溝通,但是,在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對這一傳統(tǒng)模式進行了調(diào)整,其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強了對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重視程度。因此,文章對傳統(tǒng)營銷活動與網(wǎng)絡(luò)營銷活動進行比較分析,就其差異性,來選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。
    網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;差異性分析
    在對網(wǎng)絡(luò)營銷進行分析的時候,首先,需要加強對營銷活動本質(zhì)的認識,即通過對商品的介紹與排除來引導(dǎo)消費者選擇商品的購物活動。其中,從商品的設(shè)計、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中,商品的信息傳遞是實現(xiàn)銷售業(yè)績能夠達到預(yù)期的重要手段,也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此,市場營銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來一一落實。就網(wǎng)絡(luò)營銷來看,其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的,其所需要解決的問題也大致相同。只是因為所處的環(huán)境存在差異性,而使得二者開展形式存在差異。
    2.1成本優(yōu)勢企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本,進而獲得更大的利潤。同時,隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘I钪械挠绊懥Σ粩鄶U大,網(wǎng)絡(luò)營銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來,企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷來降低因交通、人工、財務(wù)以及通訊等因素所帶來的經(jīng)營成本,促使其可以借助管理活動來提高經(jīng)營效益,實現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
    2.2市場規(guī)?;ヂ?lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動。這樣的發(fā)展模式是以往市場營銷活動所難以做到的,并且,這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷是時代的選擇,也是市場本身的發(fā)展必然。
    2.3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來開展銷售活動,促使消費者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價值。同時,也能為消費者提供更加個性化的售后服務(wù),讓消費者在滿足消費需求的前提下,成為企業(yè)的忠實支持者,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。
    2.4滿足消費者個性化需求網(wǎng)絡(luò)營銷作為消費者的選擇,能夠滿足消費者的需求個性,使得消費者與企業(yè)之間的距離得以拉近,進而提高消費者的滿意程度。再者,網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供的購物模式,也為消費者本身帶去了便利,降低了消費者的購物負擔(dān),在一定程度上,提高了消費者的消費積極性,做到了互惠共贏。
    3.1對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識存在偏差在我國,一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動做到扁平化發(fā)展,缺乏專業(yè)人才來讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動穩(wěn)定開展,僅僅是將其作為一種宣傳手段,而未能從根本上加強對其的重視,形成系統(tǒng)。當(dāng)然,也有一些消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的認識處于落后狀態(tài),這些消費者對傳統(tǒng)營銷模式的認可程度較高,難以在較短時間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營銷。就消費者來說,其作為銷售活動的終極“目標(biāo)”,往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買,這既是其對欺詐行為的避免手段,也是網(wǎng)絡(luò)營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在,影響了消費者的網(wǎng)上消費行為,進而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的進一步發(fā)展。
    3.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,所能帶給網(wǎng)絡(luò)營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是,在我國,受到經(jīng)濟因素與技術(shù)因素的影響,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平,這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展。同時,因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差,消費者在網(wǎng)上購物活動中,將會面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購物的弊端影響。久而久之,消費者將會對網(wǎng)上購物這一行為失去興趣與信任,最終,降低企業(yè)的市場占有率,更為嚴重地將會削弱企業(yè)的市場競爭力,讓其被市場淘汰。
    3.3我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高就我國的網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展實際情況來說,其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷活動缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃,這些阻礙因素的存在,使得網(wǎng)絡(luò)營銷活動長期處于這一發(fā)展困境之中。其中,就網(wǎng)絡(luò)營銷的開展渠道來說,其管理活動不同于傳統(tǒng)的營銷渠道,所需的建設(shè)資源也大不相同。如果,企業(yè)不能在這個過程中,做到對渠道的有效管理,提高改革力度,網(wǎng)絡(luò)營銷活動也就難以持續(xù)開展,企業(yè)本身也將在這個過程中受到來自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
    3.4網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決當(dāng)然,在我國,受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響,使得網(wǎng)絡(luò)營銷目前還未能做到深入人心,有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的形式做到了適應(yīng)市場,但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障,使得我國電子商務(wù)活動還未能擁有較高的市場適應(yīng)能力。網(wǎng)上購物在諸多消費者眼中依舊被認為成騙局活動,這嚴重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動的開展,網(wǎng)絡(luò)營銷本身的開展價值也就無從談起。
    3.5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購物離不開資金的支付,因此,支付系統(tǒng)的安全性是推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動得以順利開展的基本保障。目前,我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機構(gòu)共同來進行的。這項工作的開展也就離不開他們加強安全意識與安全保障水平。
    3.6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持,在我國,網(wǎng)上購物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè),整個物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下,其對資源的使用效率也就較低,進而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的消極因素。
    4.1樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷開展水平,首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級、管理階級加強對其的重視,促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動取得應(yīng)有的成效,讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力,提高社會大眾對網(wǎng)上購物的認識與認可,體現(xiàn)出信任的價值,引導(dǎo)消費者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費觀念與消費行為,借助于網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的商務(wù)形式來有效地推動經(jīng)濟的發(fā)展,促使企業(yè)的市場競爭力得到加強,進而更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
    4.2加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對網(wǎng)絡(luò)硬件的使用,因此,加強對通信設(shè)備的建設(shè),能夠推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動中,一方面,需要加快對電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè),實現(xiàn)競爭機制的引進發(fā)展,提高電信服務(wù)質(zhì)量;另一方面,也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費用,讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源,促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低,為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基層開展,提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    4.3大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平在對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行思考與制定的時候,企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動能夠更好地滿足顧客的需求,根據(jù)顧客的接受能力來對商品進行定價銷售,促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統(tǒng)營銷活動中,顧客往往處于被動狀態(tài),其選擇面較為狹隘,顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以,注重于對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展,能夠讓企業(yè)解決這樣的問題,使得企業(yè)有著更強的市場競爭力。當(dāng)然,想要從根本上地解決這一問題,需要企業(yè)自身有所針對地對企業(yè)網(wǎng)購渠道進行優(yōu)化,使其可以取得更高的營銷利潤。
    4.4網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會大眾提高對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與積極性與認可度,需要加強對網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè)。通過建立專門的機構(gòu)與數(shù)據(jù)庫,來讓網(wǎng)上營銷活動顯得更加公正、透明,富有可信度。這些活動開展需要對企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、市場競爭力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進行介紹,并將其具體處理,使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的,以此來為消費者提供有效的選擇參考,來將缺乏誠信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然,這樣的評價體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時,也要有相關(guān)的法律法規(guī)對企業(yè)進行有效約束,促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的監(jiān)管體系得以有效建立起來,將市場準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位,為網(wǎng)絡(luò)營銷建立“游戲規(guī)則”。
    4.5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動中,消費者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾,這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對授權(quán)形式進行多樣化的搭配,來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下,消費者的支付活動會被第三方觀察與檢測,這一活動的開展是實現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在,只有讓消費者的支付活動能夠達到其預(yù)期的安全性,才能讓消費者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來,進而使網(wǎng)上購物的購買量得以提高,實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤。
    4.6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系,提高物流利用率我國物流企業(yè)的發(fā)展時間較短,其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達國家相比還有著較大的差距。其中,就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來說,其還未能做到理想中的有效運輸。因此,需要著重加強對物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展,促使其可以做到智能化、自動化,以此來做到對物流成效的提高,實現(xiàn)營銷活動的更好開展,讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來。
    總的來說,網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時代的產(chǎn)物,其發(fā)展與進步離不開對傳統(tǒng)營銷模式的借鑒與使用,同時,也要明確自身的優(yōu)勢所在,通過使用網(wǎng)絡(luò)科技來滿足自身的發(fā)展需求,進而推動整個商業(yè)活動的開展。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷來說,可以更好地實現(xiàn)宣傳價值,完成配送任務(wù),提高商業(yè)活動的自由性,降低其生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本,更能幫助企業(yè)開拓市場,走向國際。雖然,在這個過程中,企業(yè)還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響,但是,只有一步步地解決這些問題,才能使得網(wǎng)絡(luò)營銷取得長久發(fā)展與協(xié)調(diào)進步。
    1戴洛特,金園園.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較探析[j].經(jīng)營管理者,20xx(31)
    2吳碧野,許必芳.中國經(jīng)濟型酒店營銷策略分析及對策[j].中國市場,20xx(5)
    3鄭晶晶,陳雅婷.杭州高星級酒店的營銷現(xiàn)狀及對策分析[j].中國市場,20xx(5)
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇九
    簡述:
    邵陽老酒坊自6月在上海市場局部地區(qū)鋪市至今,市場反應(yīng)良好,終端易于接受、動銷相對迅速是典型的表現(xiàn)。公司決定:8月、9月、10月分三個階段展開全面的市場鋪市及終端氛圍營造活動。(8月全面鋪市、9月營造氛圍、10月進行終端進貨促銷)。
    以下為8月方案:
    “全面賒銷,閃電鋪市”。
    8月8日至9月5日
    以賒銷為主,現(xiàn)結(jié)為輔的方式進行閃電式市場鋪市。
    各區(qū)域進貨任務(wù):500件;鋪市網(wǎng)點:500家。
    1、8月15日前,必須實現(xiàn)100件邵陽老酒坊的進貨;
    2、鋪市期間,分銷客戶必須安排一輛三輪車、一名助銷員協(xié)助鋪市。
    2、累計至10月25日,鋪市網(wǎng)點維持在100家以上,進貨滿200件的客戶,公司另獎勵1200元作為助銷員工資補貼。
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十
    中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業(yè)的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經(jīng)濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個分支,可以看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。
    關(guān)鍵詞美寶蓮的品牌個性是:時尚、流行、優(yōu)雅、價格合理
    (一)整體市場分析
    美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價格,眾多的零售網(wǎng)點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率達到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內(nèi)銷售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象。美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內(nèi)消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風(fēng)向標(biāo)。
    (二)高校化妝品消費市場分析
    大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義繼電腦、mp3、手機等it通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現(xiàn)實意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養(yǎng),就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關(guān)注程度高,如果通過大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現(xiàn)實的市場價值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
    (三)高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析:
    1、市場容量
    市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾?!?有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的'人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內(nèi)心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
    2、品牌認知
    在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,dhc但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價位。
    美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
    優(yōu)勢(strengrth):
    2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價位,簡潔設(shè)計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現(xiàn)個性感覺,引領(lǐng)時尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀點。
    劣勢(weakness):
    1、銷售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。
    2、市場份額及情感份額不夠。
    3、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
    機會(opportunity):
    1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受;
    挑戰(zhàn)(threaten):
    2、美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
    本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。
    目標(biāo)市場:國內(nèi)各高校
    銷售渠道與策略:
    (1)美寶蓮進入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。
    (2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網(wǎng)絡(luò)銷售策略
    廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調(diào)美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
    專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
    媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實用的化妝演示推廣。
    促銷活動策略:以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導(dǎo),以妝容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動氣氛強烈。
    網(wǎng)上銷售策略:充分利用各類化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動;借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營銷的客戶管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
    價格定位:美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品,美寶蓮面向?qū)W生的市場價格根據(jù)成本原理以及大學(xué)生的消費能力,將其彩妝價格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學(xué)生消費者。
    (一)建立一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍
    (二)設(shè)置專人負責(zé)處理顧客投訴事件
    電話、回訪、郵寄dm郵寄化妝品試用裝
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十一
    實際工資=崗位基本工資**元+任務(wù)工資**元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個人任務(wù)##萬元)x100%+回款獎金**元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應(yīng)回款任務(wù)##萬元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎金**%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
    備注:1、任務(wù)獎金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項。
    2、回款周期內(nèi)(**天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實際回款比例發(fā)放。
    具體崗位待遇:
    銷售總監(jiān):基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎金**元,崗位津貼**元。
    高級銷售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎金**元。
    銷售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,(任務(wù)同樣占高級銷售經(jīng)理的**%)回款獎金**元。
    見習(xí)銷售員及文員:參照酒店工資體系。
    銷售部全年任務(wù):
    銷售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標(biāo)為***萬;二檔指標(biāo)為***萬。
    崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于*次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰*元)。
    任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
    回款獎金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
    超額獎金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。
    崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
    1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù),按照部門預(yù)算出的每月的任務(wù)營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的營銷任務(wù)。
    2、市場營銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的**%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個銷售經(jīng)理。
    3、營銷部業(yè)務(wù)考核范圍:a、團隊、婚宴、會議(含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)?。┦杖?。b、餐飲ar結(jié)賬收款。c、由營銷部聯(lián)系的長住房。d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)?。┦杖搿?BR>    4、銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見習(xí)銷售員只拿崗位工資,不參與背負任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見習(xí)銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門超額獎金。
    5、政府性的大型會議(如人大會、政協(xié)會等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會議結(jié)束后,以實際結(jié)算總額的**%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。
    6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
    1)個人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成*%。部門全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實際超出額的*%進行再次嘉獎給部門。
    2)年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。
    3)每月末,銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務(wù)部,下月每人銷售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會議結(jié)束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
    4)銷售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實際完成任務(wù)的比率進行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
    7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,**%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒有完成指標(biāo)任務(wù),**%超額提成將不再發(fā)放。
    1)目標(biāo)任務(wù)
    以酒店財務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ),部門進行指標(biāo)分解落實到個人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務(wù),降級處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
    2)銷售回款額
    依據(jù)首接負責(zé)制的原則:每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
    3)客戶的滿意度
    營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結(jié)合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率
    第一次投訴:口頭警告處理;
    第二次投訴:書面警告處理;并扣罰**元罰款。
    第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰**元罰款。
    三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
    備注:因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。
    4)客戶服務(wù)
    營銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務(wù)的跟蹤,會議期間的音響設(shè)備的維護保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負責(zé)人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營收計入相關(guān)部門。例如:會議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負責(zé),營銷部協(xié)助。
    1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。
    2、嚴禁營銷人員爭強接聽預(yù)定電話并將業(yè)績拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績)。
    3、主動上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。
    4、營銷經(jīng)理每次會議,宴會等結(jié)束后,必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián),及時核實分別留存,月底匯總核對。
    5、累計出現(xiàn)三次違紀(jì)的營銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。
    市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當(dāng)月每個銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報財務(wù)部審核,財務(wù)部審核無誤后報總經(jīng)理審批。
    業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費,每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財務(wù)部核算后單獨發(fā)放。
    具體操作表格另附。
    附表1:《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。
    附表2:營銷經(jīng)理權(quán)限表。
    附表3:營銷經(jīng)理會議接待價格體系權(quán)限表。
    此方法自運作以來,效果還是蠻不錯滴!但是各個酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十二
    三年內(nèi)建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線,旅游產(chǎn)業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟的效果明顯改善。
    五年內(nèi)成為國內(nèi)影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè),旅游信息流的帶入引爆當(dāng)?shù)氐膬r值觀念,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整,旅游形象整體提升了當(dāng)?shù)匦蜗?,投資環(huán)境大為改善,進而拉動寧夏地區(qū)的整體經(jīng)濟發(fā)展。
    五年內(nèi)形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
    二、形象策略
    國內(nèi)旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉(zhuǎn)移的趨勢,表明寧夏旅游實現(xiàn)跨越式發(fā)展的時機已經(jīng)到來,如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營銷的重點。可供選擇的形象策略有:
    1、以寧夏形象作為市場切入點,帶動寧夏旅游形象;
    2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
    3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求;
    4、宣傳單個旅游產(chǎn)品的形象;
    通過對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區(qū),荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動寧夏旅游形象效果不會很好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個產(chǎn)品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點,很難吸引游客;故上述幾種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅游的景點,來代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果,讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應(yīng)該是:
    以核心景點形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
    三、營銷區(qū)域的劃分
    20xx年以西北地區(qū)為主要目標(biāo)客戶群,以北京、天津、山東為重點客戶群;
    20xx年—20xx年以國內(nèi)其它地區(qū)和港澳臺、東亞地區(qū)以及南亞、西亞穆斯林為主要目標(biāo)客戶群;以歐美為重點客戶群。
    四、媒體選擇策略
    媒體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較?。浑s志讀者以22歲以下的年輕人為主,他們屬于收入較低的階層,旅游需求較低;戶外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛(wèi)視的價格較高,故以有線電視為主;網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網(wǎng)絡(luò)的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀念較強,網(wǎng)絡(luò)媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹立良好形象,可選擇國內(nèi)幾家知名的旅游報刊。
    五、價格策略
    將現(xiàn)有門票全部改為光盤門票,將各景區(qū)的門票價格提高30%,門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間,旅游旺季時進行打折促銷,讓利于旅行社與游客,價格優(yōu)惠會大大提高外地旅行社的積極性。
    配合特定的公關(guān)活動,對某些景點,如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動基地,實行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區(qū)游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
    產(chǎn)品市場營銷方案的設(shè)計論文
    市場營銷開題報告范文
    市場營銷調(diào)研報告范文
    市場營銷英語簡歷范文
    市場營銷論文范文
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十三
    (1)社會中日益成長和多變的市場
    (2)市場在學(xué)院中各種不同形式的體現(xiàn)
    (3)學(xué)院師生中較大的購買能力及潛在的需求
    加深學(xué)生對市場認識,提高其實踐應(yīng)變能力,活躍學(xué)習(xí)氣氛。
    (1)地理:全學(xué)院及周圍鎮(zhèn)區(qū),但主要是學(xué)院生活區(qū)
    (2)商品:各種合法商品,主要是[干貨"形式的生活、學(xué)習(xí)等日常用品
    (3)潛在顧客:估計有8900名學(xué)生及500多名教師
    (1)時間從xx月xx日~xx月xx日,大概一周的活動時間
    (2)注意事項:天氣情況、安全
    (1)以商販身份進行組織買賣貨物
    (2)策略:零售產(chǎn)品代購
    (3)戰(zhàn)略:華潤等超市取貨,每件商品提價~元,特殊商品(如:花束、熟食)提價1~2元(或可與店老板商量以兼職外賣形式進行)
    (4)天氣條件:天氣須晴,至少不能持續(xù)小雨
    (5)準(zhǔn)備物品:自行車3輛、商場折扣卡、筆記本電腦、筆紙、手機
    (5)臨時倉庫:最好由含全成員的一間宿舍,負責(zé)在小組休息時,保管好貨物
    (6)資金保管:資金計劃,活動資金流動的第一站,資金可從各成員集資
    (7)臨時后勤:
    xxxx
    略
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十四
    “素寶杯”我是seller校園營銷之星評選
    承辦方:河南師范大學(xué)商學(xué)院市場營銷協(xié)會
    河南師范大學(xué)
    20xx年5月10日
    第一階段:宣傳發(fā)動
    在東西校區(qū)懸掛條幅六條彩噴,張貼海報100張、散發(fā)宣傳單10000張。目的讓師大師生知曉商學(xué)院即將舉辦“素寶杯”我是seller校園營銷之星評選活動,吸引大家前來參加比賽,并告知大家參加比賽報名方式、時間、地點。
    第二階段:現(xiàn)場報名(5月15日—5月17日)
    在東西校區(qū)設(shè)置兩個報名點,起到咨詢、報名和宣傳的作用。需要四頂帳篷,條幅兩條(商學(xué)院“素寶杯”校園營銷之星報名現(xiàn)場),現(xiàn)場報名即可贈送免費體驗電話卡。
    第三階段:面試選拔(5月18日—5月19日)
    n進30面試:5月18日晚,院學(xué)生會和市場營銷協(xié)會負責(zé),參考簡歷和現(xiàn)場表現(xiàn);
    第四階段:營銷培訓(xùn)階段(5月20日)主要由企業(yè)負責(zé)對營銷產(chǎn)品和技巧進行專題培訓(xùn)。
    第五階段:絕對挑戰(zhàn)——巔峰營銷體驗階段(5月21日——6月9日)
    10名選手可以單獨或組織團隊進行營銷體驗活動,在營銷體驗期間,10名選手書寫一份產(chǎn)品市場推廣策劃書和個人營銷體驗心得ppt形式,圖片是個人參加營銷體驗階段的.實景照片)
    第六階段:評獎?wù)J定階段(6月10日,院二樓多媒體教室)
    營銷之星一等獎一名;二等獎3名;三等獎6名
    獎金設(shè)定:一等獎獎金1000元;二等獎獎金800元;三等獎獎金500元。
    6月10日頒獎,由河南師范大學(xué)商學(xué)院頒發(fā)榮譽證書,由素寶中原公司頒發(fā)獎金
    市場營銷員工培訓(xùn)方案篇十五
    企業(yè)的競爭對根到底就是人才的競爭,對于營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)來說,不僅僅應(yīng)該從理論上對其進行培養(yǎng),而且在實踐中也應(yīng)該對其培養(yǎng)。
    實踐能力,廣義上就是指在人們對于自然以及社會的改造過程中的一種能力,在實踐活動中對其進行組織、策劃、以及實施的一種能力。具體來說,就是保證個體運用自己的知識以及技能去設(shè)計的解決實際的問題,在解決問題中所具備的一種心理以及生理的特征。簡言之,營銷實踐能力就是營銷人員在進行營銷時所應(yīng)具備的一種策劃能力、組織能力、以及實踐能力等,是營銷人員利用自己的技能以及知識,進一步的解決實際的問題中所應(yīng)有的生理以及心理上的特征。是對營銷人員在解決這些實際的問題的過程中,對其調(diào)節(jié)的一個總和??傊?,它是一個統(tǒng)一的、復(fù)雜的系統(tǒng)。
    對于營銷實踐能力來說,其主要有三部分組成:專業(yè)能力、方法能力、以及社會能力。專業(yè)能力就是具有一定市場的調(diào)研能力,對于市場進行準(zhǔn)確的分析,對于消費者的心理進行準(zhǔn)確的分析等。方法能力就是指營銷者的學(xué)習(xí)、分析、以及邏輯的能力。社會能力就是指,語言表達能力、營銷能力、管理能力等。
    首先,教師實踐經(jīng)驗不足。目前來說,對于市場營銷專業(yè)的發(fā)展是很迅速的,很多畢業(yè)的碩士以及博士生就可能會直接的進入高校進行教學(xué),甚至直接為教授級別,這些剛畢業(yè)的教師盡管在專業(yè)知識方面很扎實,但是他們普遍存在著一個缺點,就是實踐性不足,在校園中剛剛走出來,直接任教,沒有在社會中予以鍛煉,沒有社會經(jīng)歷,這樣就會對教學(xué)造成一定的障礙與影響,而且他們在從事工作之后,一般是忙于搞科研,搞研究,與社會以及企業(yè)之間仍然是沒有直接的接觸,對于企業(yè)的現(xiàn)實性情況并不是很了解,這就造成了理論與實際的一種脫節(jié),此外,在高校中,往往是只注重科研項目,在教師的評優(yōu)、評審的過程中僅僅是看其論文的發(fā)表等情況,而教師的切身利益與實踐之間沒有直接的關(guān)系,這就使得很多教師在實踐能力方面對自己的要求不高。
    其次,缺乏實踐基地。實踐基地就是高校的學(xué)生參加校內(nèi)外實習(xí)以及進行社會實踐的一個場所,應(yīng)該具有一定的規(guī)模。實習(xí)基地的建設(shè)對于教學(xué)的質(zhì)量有著重要的影響與作用。但是在目前來說,很多學(xué)校沒有建設(shè)完善的實習(xí)基地,學(xué)生在實習(xí)期間一般是還沒有畢業(yè),對于一些營銷工作的順利完成還存在著一定的難度,很多企業(yè)也存在著對于自己的商業(yè)機密的考慮,所以不愿意接受實習(xí)生,即使是接受,在實習(xí)的過程中不能被重用,所以說實踐基地建設(shè)還存在一定的困難。
    此外,很多高校對于營銷實踐還沒有真正的重視起來,在實踐經(jīng)費的投入方面還不是很足。而且受傳統(tǒng)的觀念影響,很多教師在教學(xué)時,教學(xué)的方法以及手段也比較落后等等。這些都在影響著營銷實踐能力的培養(yǎng)。
    (一)提高實踐教學(xué)
    對于學(xué)生來說,其實踐能力的提高在很大程度上與教學(xué)的研究有著很大的關(guān)系,在教學(xué)中教師應(yīng)該加強實踐教學(xué)的比率。實踐教學(xué)就是在教師指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生獲得一種感性知識以及基本的技能,來進一步的提高自己的綜合性素質(zhì)。高校的教師們應(yīng)該從整體與系統(tǒng)的角度與層面出發(fā),構(gòu)建一個真正的適合于學(xué)生發(fā)展、能力提高的教學(xué)體系。在市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中,要將實際能力作為一個重要的組成部分,制定準(zhǔn)確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)評價等等。此外,對于實際教學(xué),其從另外一個角度來說,也是認識性的一種活動,對于實踐教學(xué)的實施與開展都有著復(fù)雜性,所以,在教學(xué)中應(yīng)該根據(jù)這種教學(xué)的特點來不斷的總結(jié)規(guī)律,進一步加強對于實踐教學(xué)理論的研究,提供依據(jù)。
    (二)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式
    首先,教師要徹底的改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,將之前的那種“滿堂灌”的方式徹底清除,在教學(xué)中要加強學(xué)生與教師之間的互動性,開展一種互動式教學(xué),將學(xué)生的學(xué)習(xí)變之前的被動為主動,要重視學(xué)生思維能力的提高,激發(fā)他們的創(chuàng)造性,在課題上鼓勵學(xué)生多思考、多交流。其次,在教學(xué)中加強對于案例的相關(guān)分析,用案例的講解來提高學(xué)生的思維分析能力、邏輯能力、以及解決實際問題的能力。此外,在對成績進行考核中,不能僅僅是將理論作為考核的內(nèi)容,還應(yīng)該將實踐列入其中,這樣來調(diào)動起學(xué)生的積極性與主動性。最后,在教學(xué)中,要做到理論與實踐之間的結(jié)合,在課堂上將理論傳授給學(xué)生之后,可以對他們布置一些實踐性的活動,可以將學(xué)生進行分組,通過小組的形式,開展實踐活動,在活動中將理論深化,并通過實踐能力。
    (三)加強實踐基地的建設(shè)
    實踐基地作為一個讓學(xué)生將理論轉(zhuǎn)化成為實踐的一個中間場所,起著重要的作用,學(xué)生能力的提高是離不開實踐基地的,學(xué)校應(yīng)該積極的重視起來,為學(xué)生建設(shè)良好的實踐基地,為企業(yè)提供一種智力上的支持,企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的一些困難,學(xué)校要協(xié)助其解決,幫助企業(yè)提高自己運營的效率以及決策的效果,這樣學(xué)校與企業(yè)之間達到一種互贏的關(guān)系,同時學(xué)生在實踐過程中,自己的能力也得到了提升。
    總結(jié):總之,市場營銷專業(yè)教學(xué)中要注意學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng),這樣在學(xué)生走上工作崗位之后才能將所學(xué)的知識真正的應(yīng)用于實踐,促進工作的開展。教師要對實踐能力給予重視,培養(yǎng)符合社會所需要的真正的營銷人才。