寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和思考習(xí)慣，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重思考和分析，不僅要描述自己的經(jīng)歷，還要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提出建議。推薦大家閱讀以下心得體會(huì)范文，可以幫助大家擴(kuò)展思路，豐富表達(dá)方式。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇一
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝?；厥准磳⒌絹?lái)的20_年，是艱難的一年，是快樂(lè)的一年，是奉獻(xiàn)的一年，是收獲的一年。今年，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將總結(jié)一下：
作為一名基層一線柜員，首先，在勤奮和敬業(yè)方面，我認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，有正確的思想作風(fēng)，有踏實(shí)的工作作風(fēng)，敢于堅(jiān)持原則，精練務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)。熱愛(ài)本職工作，能正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，能主動(dòng)投入工作，能參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守支行規(guī)章制度，保證出勤，有效利用工作時(shí)間。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，刻苦學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能。在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。在新系統(tǒng)不斷更新推出的情況下，第一時(shí)間掌握了新業(yè)務(wù)，熟練操作了新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的指示，辦理業(yè)務(wù)時(shí)微笑，舉手致意，時(shí)刻想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，業(yè)務(wù)操作更加嚴(yán)格，有章可循，加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金和財(cái)產(chǎn)安全，恪守信用，誠(chéng)信服務(wù)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，真誠(chéng)、熱情、認(rèn)真、耐心地對(duì)待客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，存款業(yè)務(wù)遵循先收款后記賬的原則，取款業(yè)務(wù)遵循先記賬后付款的原則，認(rèn)真審核憑證。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也很重要。讓專(zhuān)用卡、專(zhuān)用郵票、重要憑證不空，密碼不泄露，及時(shí)更換，到最后做好滾賬工作。
每天，我都以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神對(duì)待我的所有工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作程序，防止任何風(fēng)險(xiǎn)。工作態(tài)度方面，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，工作努力，工作專(zhuān)注;工作認(rèn)真，有事業(yè)心，不計(jì)個(gè)人得失;工作勤奮、認(rèn)真、努力;不要無(wú)故遲到或早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力工作，始終以“顧客至上”的服務(wù)理念鞭策和提高自己，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，努力為顧客提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)，我用微笑服務(wù)，力求做到“來(lái)時(shí)歡迎，問(wèn)時(shí)回答，去時(shí)發(fā)送”，提供最好的服務(wù)。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自我表現(xiàn)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧今年的工作，雖然有必要的改進(jìn)和成績(jī)，但也存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，看傳票的時(shí)候還是不夠細(xì)致認(rèn)真，個(gè)別工作還是不夠完善。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的商業(yè)知識(shí)和生活常識(shí)，拓展自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，我們會(huì)不斷完善自己，更加嚴(yán)格要求自己，從而為中行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我的個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高，鍛煉也更加成熟。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)勤奮工作，努力工作，熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，一如既往地為銀行的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展，行長(zhǎng)的重要性也越來(lái)越受到人們的重視。作為一位行長(zhǎng)，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于行長(zhǎng)工作的心得，希望對(duì)初入金融行業(yè)的人們有所啟發(fā)。
首先，作為行長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。在金融行業(yè)中，溝通是非常關(guān)鍵的，尤其是與高管和員工之間的溝通。作為一個(gè)行長(zhǎng)，我們要隨時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，制定合適的經(jīng)營(yíng)策略和決策，就需要與高管進(jìn)行頻繁的溝通交流。此外，行長(zhǎng)還要與全體員工保持密切的聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并提供必要的指導(dǎo)。通過(guò)有效的溝通，可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，共同追求公司的發(fā)展目標(biāo)。
其次，在行長(zhǎng)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。作為一名行長(zhǎng)，我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)者。只有真正傾聽(tīng)員工的聲音，了解他們的需求和困惑，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出正確的決策。此外，行長(zhǎng)還需要具備靈活的思維和判斷力，能夠快速做出決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
同時(shí)，要做好行長(zhǎng)的工作，我們還應(yīng)具備危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力。金融行業(yè)容易受到各種內(nèi)外因素的影響，可能面臨各種挑戰(zhàn)和困難。作為行長(zhǎng)，我們要能夠及時(shí)識(shí)別危機(jī)，并采取有效的措施應(yīng)對(duì)。在我擔(dān)任行長(zhǎng)期間，我曾經(jīng)遇到過(guò)金融危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)等大大小小的危機(jī)。通過(guò)及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案，有效地溝通和組織團(tuán)隊(duì)，我們成功地渡過(guò)了這些難關(guān)，保證了公司的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
此外，行長(zhǎng)還需要具備良好的人際關(guān)系和人才管理能力。在金融行業(yè)中，人才是最寶貴的資產(chǎn)。作為行長(zhǎng)，我們要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，激勵(lì)他們的潛力，使他們發(fā)揮出最佳水平。同時(shí)，與行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴、客戶(hù)和政府部門(mén)保持良好的關(guān)系，也是行長(zhǎng)工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)與各方的合作，可以獲得更多的資源支持和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
最后，作為一位行長(zhǎng)，我認(rèn)為要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)也是非常重要的。金融行業(yè)充滿(mǎn)變數(shù)和挑戰(zhàn)，需要我們時(shí)刻保持冷靜和樂(lè)觀的心態(tài)。無(wú)論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都不應(yīng)氣餒和放棄。只有堅(jiān)持并相信自己，才能夠克服一切困難，取得成功。
總之，作為一名行長(zhǎng)，我深知行長(zhǎng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。我相信溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系和人才管理能力以及積極樂(lè)觀的心態(tài)，是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Τ跞虢鹑谛袠I(yè)的人們有所啟發(fā)，激勵(lì)他們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域取得更大的成就。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇三
上周三我們xx銀行的員工有幸學(xué)習(xí)了cc行長(zhǎng)的講話(huà)精神，感觸頗深!通過(guò)張行長(zhǎng)的講話(huà)可以看出錦州銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)！想員工之所想，急員工之所急，真正把關(guān)心員工落到了實(shí)處，并努力踐行行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神！
我們中華民族是一個(gè)尊老愛(ài)幼的民族，孝敬老人，教育子女是中華民族的串通美德，但由于社會(huì)的發(fā)展，在尊老愛(ài)幼方面做得有些差強(qiáng)人意！作為錦州銀行的行長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚適時(shí)提出了給每一名員工尊老愛(ài)幼費(fèi)xx元，以此為榜樣帶動(dòng)員工都尊老愛(ài)幼，要有一顆感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自己的子女，讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)在錦州銀行的每一名員工中傳承下去。
當(dāng)下房?jī)r(jià)虛高，很多同事都無(wú)力購(gòu)買(mǎi)住房，以此影響了員工工作的積極性，同時(shí)對(duì)生活也失去了信心。行領(lǐng)導(dǎo)獲知此事后，在資金緊張的情況下拿出轉(zhuǎn)向資金給我們員工建造集資房，選址在錦州開(kāi)發(fā)區(qū)，面朝大海，環(huán)境優(yōu)越。解決了我們的住房問(wèn)題，我作為錦州銀行的一員深深感謝張行長(zhǎng)的良苦用心。
在物價(jià)飛漲的年代，我們的工資還停留在xx年左右的水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今天的物價(jià)運(yùn)行水平！由于低工資嚴(yán)重影響了生活水平，孩子上學(xué)，孝敬父母及方方面面的人情，現(xiàn)有的工資水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足生活需求。為此在張行長(zhǎng)的講話(huà)中提出了給員工漲工資的信息！而且工資漲的很高，完全超過(guò)錦州市的工資水平，我們錦州銀行的員工能提前享受到高質(zhì)量的生活，這一切的一切都得益于張行長(zhǎng)對(duì)我們員工的關(guān)心！
聽(tīng)罷張行長(zhǎng)的報(bào)告心情久久不能平靜，我想我們錦州銀行在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們每一名員工的努力下一定會(huì)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)！一定會(huì)在工作上取得驕人的成績(jī)！
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇四
我是一位多年從事基層人民銀行宣傳思想工作的宣傳干部，多年從事基層宣傳思想工作，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們也在慢慢失去一些馬行長(zhǎng)要求我們恢復(fù)的東西。在沒(méi)有讀到馬行長(zhǎng)的講話(huà)之前，我們認(rèn)為總行的領(lǐng)導(dǎo)高高在上，不了解基層員工的所思所想，而且某種意義上是講大話(huà)空話(huà)的代表，但是讀完了馬行長(zhǎng)的講話(huà)，用現(xiàn)在時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言講，就是被“雷”到了，馬行長(zhǎng)深刻精辟的分析，真誠(chéng)務(wù)實(shí)的論述，生動(dòng)有趣的實(shí)例，是我多年讀到的最好的“領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)”，也是讓我發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)真學(xué)習(xí)了n遍的“領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)”，每學(xué)一次就會(huì)有新的收獲，特別是講話(huà)的第三部分關(guān)于宣傳干部自身修養(yǎng)和工作方法中談到的“八個(gè)摒棄和八個(gè)恢復(fù)”，讓我深刻反思，受益匪淺，在這里談一些自己的認(rèn)識(shí)和看法，和同行們進(jìn)行交流。
一、如何做到摒棄冷漠，恢復(fù)熱情；摒棄戒備，恢復(fù)信任；摒棄虛偽，恢復(fù)真誠(chéng)。
馬行長(zhǎng)在講話(huà)中把這三個(gè)問(wèn)題分開(kāi)論述，但我個(gè)人認(rèn)為這三個(gè)問(wèn)題是相互聯(lián)系、一脈相承的，其基礎(chǔ)就是信任度。人為什么會(huì)冷漠、戒備、虛偽，其根源就是人與人之間缺乏信任，因?yàn)椴恍湃谓涣鲗?duì)象，與之相處時(shí)內(nèi)心充滿(mǎn)戒備，表現(xiàn)出來(lái)就是冷漠，行動(dòng)起來(lái)就是虛偽。信任度的危機(jī)是一個(gè)歷史的問(wèn)題，也是一個(gè)長(zhǎng)期需要解決的問(wèn)題，也是不只存在當(dāng)今社會(huì)的問(wèn)題，但為什么在今天顯得尤為突出，馬行長(zhǎng)在講話(huà)中已經(jīng)談到了：因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生了對(duì)手關(guān)系。大家都想過(guò)好日子，但過(guò)好日子有先有后，是需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)得到，有些人為了贏在前面，不擇手段，損人利己，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了看不見(jiàn)的硝煙戰(zhàn)火。同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)在發(fā)展過(guò)程中存在不公平、不透明，有些人通過(guò)不信任的手段比對(duì)手早得到了所謂好日子，周?chē)娜司烷_(kāi)始效仿，從而整個(gè)社會(huì)開(kāi)始效仿，“潛規(guī)則”變成了規(guī)則，信任危機(jī)出現(xiàn)了，那么這個(gè)社會(huì)怎么會(huì)不冷漠、戒備、虛偽？面對(duì)這種形勢(shì)，我們做思想工作的宣傳干部怎樣做到恢復(fù)信任、熱情和真誠(chéng)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是要多讀書(shū)，有一顆包容、平和的心，正確看待工作生活中的所謂不平等現(xiàn)象，積極地工作生活。一個(gè)人從出生到死亡，要經(jīng)歷很多自己不愿意面對(duì)、不能面對(duì)的人和事，職務(wù)的升遷、收入的高低、家庭的和睦等各個(gè)方面，每一次抉擇都是對(duì)人性的考驗(yàn)。古人說(shuō)“書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有黃金屋”，其實(shí)就是告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，你一輩子追求的東西書(shū)上都有，不要被這個(gè)虛妄、浮躁的社會(huì)所迷惑。你經(jīng)歷的古人都經(jīng)歷過(guò)，你想要追尋的前人都嘗試過(guò)，你內(nèi)心的煎熬困惑，書(shū)中會(huì)給你答案。我們要多讀書(shū)，從迷茫的物質(zhì)生活中超脫出來(lái)，從書(shū)中汲取力量，用包容、平和的心態(tài)對(duì)待工作生活，精神上多追求一些，物質(zhì)上少要求一些，你才可以快樂(lè)，快樂(lè)了你才會(huì)有熱情，才會(huì)真誠(chéng)。
二是要熱愛(ài)自己的宣傳工作，發(fā)自?xún)?nèi)心地快樂(lè)工作。通過(guò)多年的工作，我也接觸到不少?gòu)氖逻@項(xiàng)工作的宣傳干部，也聽(tīng)到不少抱怨和牢騷。其實(shí)所謂的抱怨不外乎“領(lǐng)導(dǎo)不重視、得罪人、沒(méi)有得到升遷”，我個(gè)人認(rèn)為這些抱怨都是太在乎外人對(duì)自己的看法，太在乎名和利，而忽視了自己內(nèi)心的感受。我們生活在和平年代，大上講國(guó)家沒(méi)有戰(zhàn)火紛飛，國(guó)泰民安，小上講我們?nèi)嗣胥y行這個(gè)大家庭的一份子，有一份穩(wěn)定的工作和收入，過(guò)著所謂中產(chǎn)階級(jí)的生活，我們內(nèi)心應(yīng)該是滿(mǎn)足和幸福的，我們要珍惜這份幸福，從內(nèi)心感謝黨，感謝政府，要懂得感恩，要對(duì)得起自己的那份工資，所以不要在乎某一方面的得與失，實(shí)實(shí)在在的做一些事情，為黨委和群眾負(fù)擔(dān)一些憂(yōu)慮，如果我們都有這樣的思想，相信我們的工作和生活一定是快樂(lè)的。
三是逐步向宣傳部門(mén)注入一些新鮮血液，吸收一些青年同志來(lái)做宣傳干部。過(guò)去都認(rèn)為宣傳、工會(huì)是養(yǎng)老的地方，很多基層宣群部門(mén)配備的都是快退休的老員工，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是片面，是不符合工作需要的。宣傳工作要求能寫(xiě)會(huì)唱，還要求通過(guò)很多活動(dòng)和形式去營(yíng)造氛圍。青年人有活力、有熱情，生活的重壓還沒(méi)有把他們壓倒，他們富有創(chuàng)新意識(shí)，知道社會(huì)的時(shí)尚在哪里，熱點(diǎn)是什么，這些都是宣傳干部最需要具備和掌握的，做宣傳工作的干部只有知道員工在想什么，需要什么才能有的放矢，做好宣傳工作。
二、如何做到摒棄假大空、恢復(fù)說(shuō)真話(huà)
是真話(huà)，但在與你交流的對(duì)象而言，與你產(chǎn)生了共鳴，愿意接受你善意的話(huà)語(yǔ)，我覺(jué)得這種真話(huà)才是起到作用的真話(huà)，是人人都需要的真話(huà)。
宣傳工作很大的一部分是在講話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、經(jīng)驗(yàn)介紹、工作總結(jié)、解決工作生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，都是用說(shuō)話(huà)來(lái)做的，怎樣講話(huà)確實(shí)是一個(gè)我們從事宣群工作的同志需要思考和學(xué)習(xí)的大問(wèn)題，而講真話(huà)也是我們工作能否做好工作的關(guān)鍵所在，是否熱情、真誠(chéng)也是通過(guò)說(shuō)話(huà)表現(xiàn)出來(lái)的，講真話(huà)真的很重要。
我個(gè)人認(rèn)為講真話(huà)不意味著直來(lái)直去，不意味著刀子嘴，更不是隨心所欲、口無(wú)遮攔，講真話(huà)也需要藝術(shù)，要把握聽(tīng)者的心理。我們講話(huà)的目的無(wú)非是讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)，讓聽(tīng)者入腦入心，講話(huà)方式不得當(dāng)就達(dá)不到這個(gè)目的，可能還適得其反，那我們的真話(huà)還有什么意義，所以如何“說(shuō)真話(huà)”更重要。
對(duì)青年人我們可以直接一點(diǎn)，對(duì)他們工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，要直接指出來(lái)，不要拐彎抹角，要嚴(yán)格要求他們。同時(shí)要把我們工作生活中積累的經(jīng)驗(yàn)不斷地告訴他們，讓他們少走彎路，盡快成長(zhǎng)。但一些迂腐和世故的東西少灌輸給年輕人，成熟晚對(duì)年輕人是一件好事情，成熟太早，如果沒(méi)有嚴(yán)格的自我約束，其實(shí)他們腐爛的也特別快。
們要把握他們的這種心理，講話(huà)不可直來(lái)直去，語(yǔ)速要慢，要委婉動(dòng)聽(tīng)。
宣群是橋梁和紐帶，是喉舌，所以宣群干部向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候非常多，怎樣上傳下達(dá),在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間搭建一個(gè)良性循環(huán)的溝通平臺(tái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講真話(huà)還真是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)愿意聽(tīng)真話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)我講真話(huà)；對(duì)不愿意聽(tīng)真話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)，我盡量不講話(huà)，如果非要講話(huà)，我就講實(shí)話(huà)。這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索和把握。在工作中因?yàn)椤爸v錯(cuò)話(huà)”，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和誤會(huì)也是正常的，我們要正確對(duì)待，不可因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我們就放棄說(shuō)真話(huà)，好的領(lǐng)導(dǎo)是愿意聽(tīng)真話(huà)的，我們必須堅(jiān)信這一點(diǎn)。
三、如何摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任
件，缺乏責(zé)任感和使命感，人民銀行這個(gè)大家庭一定不會(huì)和諧，我們政府提倡的和諧社會(huì)就不會(huì)實(shí)現(xiàn)。所以我們需要多一些精神上的追求，少一些物質(zhì)的需求，我們才可以發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)我們的工作，盡職盡責(zé)，快樂(lè)工作。
摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這需要我們不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
四、宣傳干部自身的心理健康需要關(guān)注
2006年我們親身經(jīng)歷了身邊的領(lǐng)導(dǎo)（主管宣傳）因?yàn)楣ぷ魃顗毫Υ蠖忌弦钟舭Y自殺的悲劇，這對(duì)我們從事宣傳思想工作的干部是一個(gè)警示，是一個(gè)值得深思和關(guān)注的問(wèn)題。為什么一個(gè)在我們眼里特別開(kāi)朗和活躍人會(huì)患上抑郁癥，為什么我們生活在他周?chē)鷧s沒(méi)有發(fā)覺(jué)，怎樣避免類(lèi)似的悲劇，這些都是需要我們思考的。
內(nèi)容可以看出結(jié)果，受測(cè)試的員工可以刻意規(guī)避，測(cè)試結(jié)果并沒(méi)有反映出員工真實(shí)的心理問(wèn)題，而心理輔導(dǎo)也存在呆板和空洞，心理干預(yù)的效果并不是很好。其實(shí)真正心理有問(wèn)題的人是不愿意讓周?chē)耐拢ǜ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手）知道的，對(duì)于心理有問(wèn)題的人家庭成員的幫助尤其重要，和諧的家庭關(guān)系可以幫助他走出困境。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬行長(zhǎng)在2010年人民銀行宣傳思想工作會(huì)議上的講話(huà)，是對(duì)自己多年來(lái)從事宣傳工作的一個(gè)反思，特別有收獲。人民銀行的大廈是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)央行職工砌成的，我們宣傳干部的職責(zé)就是要讓每塊磚都發(fā)揮它應(yīng)有的作用，不腐朽，有活力，能經(jīng)歷風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗禮，讓人民銀行這個(gè)大廈永遠(yuǎn)屹立。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇五
回顧，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(zhǎng)助理(分管客戶(hù)部)的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破億元，較年初增長(zhǎng)了%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的%;(2)日均存款近億元，較年初增長(zhǎng)了%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元，較年初增長(zhǎng)了%;(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為%，比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1還低近1倍;(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長(zhǎng)，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)11。尤其是客戶(hù)部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng)了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)前年底，我從調(diào)到銀行來(lái)，行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)萬(wàn)元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：(1)通過(guò)我行的現(xiàn)金流量近萬(wàn)元，日均存款在萬(wàn)元以上，存款最高余額近萬(wàn)元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶(hù)
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
二、策劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展10—5元以上新開(kāi)戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×坡地區(qū)及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標(biāo)客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇六
銀行行長(zhǎng)帶領(lǐng)著銀行員工，責(zé)任重大，銀行行長(zhǎng)工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)?lái)的銀行行長(zhǎng)工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇一：
領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的前臺(tái)，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛(ài)獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的三尺金融柜臺(tái)，要以自己滿(mǎn)腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤(pán)兩項(xiàng)都晉升為一級(jí)技能操作水平，被評(píng)為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶(hù)的等待時(shí)間，贏得了客戶(hù)的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績(jī)突出，__年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶(hù)為中心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開(kāi)展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來(lái)告誡員工，在我看來(lái)，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就會(huì)傷害客戶(hù)，也就失去了客戶(hù)，服務(wù)效果就是0。只有客戶(hù)滿(mǎn)意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。
全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶(hù)細(xì)分為黃金客戶(hù)、一般大戶(hù)、基本客戶(hù)、潛力客戶(hù)、風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)、零散客戶(hù)等“六類(lèi)”，不斷補(bǔ)充和完善“客戶(hù)檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在做高端客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶(hù)經(jīng)理，提高營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個(gè)人理財(cái)區(qū);建立個(gè)人vip客戶(hù)信息快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客戶(hù)經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨(dú)有的工作流程和模式。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)，。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)。我自己自以來(lái)連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇二：
局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開(kāi)展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí)，還要樹(shù)立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副(來(lái)源：___)行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇三：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為_(kāi)_農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇七
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行也成為了社會(huì)生活中不可或缺的一部分，其職業(yè)地位也越來(lái)越受到重視。作為銀行高管中的重要職位，行長(zhǎng)在銀行中的作用尤為突出。作為一名行長(zhǎng)，他需要承擔(dān)著各種責(zé)任和挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的考驗(yàn)和挫折。本文將從我的親身經(jīng)歷中，談一談做行長(zhǎng)的體會(huì)和感受。
第二段：重視員工培養(yǎng)
作為一名行長(zhǎng)，首先要設(shè)法讓員工增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高綜合能力。銀行作為服務(wù)行業(yè)而言，員工對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。作為行長(zhǎng)，要注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升，特別是客戶(hù)服務(wù)、溝通技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面。只有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，才能跟上行業(yè)發(fā)展的速度，也更有利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
第三段：注重風(fēng)險(xiǎn)控制
在銀行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)控制是極其重要的。行長(zhǎng)需要從市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)狀況、政策調(diào)整等方面了解銀行風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，要通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等措施，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，保證銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。而時(shí)下隨著金融市場(chǎng)的復(fù)雜多變，風(fēng)險(xiǎn)控制的工作必須做到及時(shí)有效，行長(zhǎng)必須要承擔(dān)起該項(xiàng)重要工作。
第四段：注重創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等新型物流的到來(lái)，人們的金融需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，銀行作為金融行業(yè)的核心，必須要緊跟時(shí)代潮流，提供新的金融服務(wù)模式。行長(zhǎng)要先行出智慧和勇氣，與金融市場(chǎng)接軌，從中獲得經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)也為他企業(yè)創(chuàng)新奠定實(shí)際基礎(chǔ)。從營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)說(shuō)，行長(zhǎng)要注意營(yíng)銷(xiāo)資訊和后臺(tái)支持，以提升銀行的信譽(yù)度和美譽(yù)度，提高市場(chǎng)地位，從而增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)
最后，我認(rèn)為做一名行長(zhǎng)要有全面意識(shí)，精通銀行業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，注重內(nèi)部管理和員工素質(zhì)，重視市場(chǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制，始終保持一個(gè)穩(wěn)健的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以保證銀行的健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，做這個(gè)需求面對(duì)多樣的問(wèn)題，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，慢慢的轉(zhuǎn)化為具體做法，逐步的提升宏觀和細(xì)節(jié)的掌控能力，最終成為一個(gè)優(yōu)秀的行長(zhǎng)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）
作為一名行長(zhǎng)，我有幸加入黨組織，開(kāi)展黨性教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)這些年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到行長(zhǎng)黨性的重要性。行長(zhǎng)作為金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，既要擔(dān)負(fù)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任，又要擔(dān)負(fù)著維護(hù)金融秩序和金融安全的使命。擔(dān)任行長(zhǎng)黨員，意味著要在這個(gè)崗位上發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，正確履行職責(zé)，帶頭推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
第二段：樹(shù)立正確的價(jià)值觀念（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念非常重要。我始終堅(jiān)信，行長(zhǎng)是服務(wù)于國(guó)家和人民的角色，應(yīng)該始終把為人民謀福祉、謀發(fā)展作為首要任務(wù)。我認(rèn)為行長(zhǎng)應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信原則，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、謀取個(gè)人私利。此外，行長(zhǎng)還應(yīng)堅(jiān)持尊重他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的價(jià)值觀，通過(guò)與員工密切合作，推動(dòng)企業(yè)共同發(fā)展。
第三段：發(fā)揮黨員的先鋒模范作用（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，我一直努力發(fā)揮先鋒模范作用。我?guī)ь^自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)明企業(yè)管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，減少違規(guī)行為。我堅(jiān)持正當(dāng)?shù)奈幕ㄔO(shè)，為員工搭建公平、公正、公開(kāi)的工作平臺(tái)。同時(shí)，我積極倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高全員素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支持。
第四段：關(guān)注員工福利與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，我始終關(guān)注員工的福利與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我充分發(fā)揮黨支部的作用，建立健全員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造力和工作熱情。我做好員工培訓(xùn)工作，提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自身素質(zhì)和能力。我注重建設(shè)和諧的工作環(huán)境，積極創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化，增進(jìn)員工之間的凝聚力和合作精神。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
回顧行長(zhǎng)黨心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到，行長(zhǎng)作為黨員要時(shí)刻保持清醒的頭腦和高尚的品德，時(shí)刻以惠澤人民、謀福利、謀發(fā)展為己任。行長(zhǎng)黨員要善于學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以自己的言行和榜樣影響著身邊的員工和社會(huì)。堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念，用溫暖、公正、包容的心態(tài)對(duì)待他人，樹(shù)立正能量的形象和風(fēng)范。通過(guò)持之以恒的努力，充分發(fā)揮黨員的積極作用，為金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮作出貢獻(xiàn)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十
作為一名銀行行長(zhǎng)，我深切地感受到自己的工作與生活密不可分。在這個(gè)職業(yè)中，我不僅僅是一個(gè)管理者，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者、一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者和一個(gè)值得信賴(lài)的服務(wù)對(duì)象。因此，在我長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多重要的態(tài)度和技巧。今天，我想分享一些我在工作中所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段：心得體會(huì)一：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在我看來(lái)，一個(gè)成功的銀行行長(zhǎng)絕不能孤軍奮戰(zhàn)。銀行的成功團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的，因?yàn)槊總€(gè)員工都有自己的任務(wù)和職責(zé)，但同時(shí)也必須與其他人合作達(dá)成共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作可以促進(jìn)交流，提高效率和改善工作環(huán)境。我們可以通過(guò)更有效地跨團(tuán)隊(duì)合作、提高協(xié)作技能和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)成員'優(yōu)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的成功。
第三段：心得體會(huì)二：親身服務(wù)客戶(hù)的價(jià)值
在我認(rèn)為，銀行行長(zhǎng)要明白一個(gè)道理：客戶(hù)才是我們真正的老板?？蛻?hù)始終是銀行最重要的一環(huán)，因此理解他們的需求和建立良好的關(guān)系非常重要。在我工作的日子里，我一直盡力提供最佳的客戶(hù)服務(wù)，這包括讓客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到舒適、放心和滿(mǎn)意，而不只是為了完成任務(wù)。我喜歡親自與客戶(hù)聯(lián)系，聽(tīng)取他們的反饋，以便更好地了解他們的需求，并滿(mǎn)足他們的期望。
第四段：心得體會(huì)三：解決日常挑戰(zhàn)的重要性
在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代，我認(rèn)為日常的挑戰(zhàn)處理能力非常重要。作為銀行行長(zhǎng)，我經(jīng)常會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理和庫(kù)存管理等等。我認(rèn)為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)要保持鎮(zhèn)定、分析問(wèn)題、積極采取行動(dòng)和團(tuán)結(jié)全體員工。我也積極邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)和幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以確保我們?cè)谒蟹矫娑甲龅搅俗詈谩?BR> 第五段：結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，作為一名銀行行長(zhǎng)，我的職業(yè)生涯充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、親身服務(wù)客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)合作讓銀行不斷進(jìn)步。我相信，只有跟隨這些原則和態(tài)度，我才能在未來(lái)繼續(xù)發(fā)揮重要作用，帶領(lǐng)員工提供與眾不同的服務(wù)。我相信，在銀行行業(yè)中，只有保持謙虛、堅(jiān)定和創(chuàng)新的企業(yè)文化，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，穩(wěn)固根基，不斷拓展業(yè)務(wù)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十一
作為一家銀行行長(zhǎng)，每天我們都要面對(duì)著無(wú)數(shù)的業(yè)務(wù)和客戶(hù)，我們需要充分發(fā)揮我們的能力和智慧，才能夠更好的為客戶(hù)服務(wù)。為此，我一直在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，不斷的提高自己的能力和素質(zhì)，不僅為了更好的服務(wù)客戶(hù)，也為了更好地完成自己的職責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了很多的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，今天我就來(lái)分享一下自己的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)和積累
作為一家銀行的行長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和積累是很重要的。我們需要了解銀行的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理，以及當(dāng)前市場(chǎng)的狀況和需求，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。因此，我經(jīng)常參加各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。同時(shí)，我還會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地總結(jié)和反思，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
在銀行這個(gè)大家庭里，沒(méi)有哪個(gè)人可以獨(dú)立完成所有的工作，我們需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成工作和服務(wù)客戶(hù)。因此，我強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，鼓勵(lì)員工互相幫助和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，我也積極引入先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。
第四段：注重客戶(hù)體驗(yàn)
銀行的客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，我們需要注重客戶(hù)的體驗(yàn)。首先，我們要始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和建議，為客戶(hù)提供全方位、多層次的服務(wù)。其次，我和我的團(tuán)隊(duì)也非常注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，力求做到服務(wù)質(zhì)量和效率的最大化，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。同時(shí)，我們還會(huì)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第五段：總結(jié)
年復(fù)一年，我不斷地發(fā)掘自己的不足，并不斷地努力改進(jìn)和提高自己的能力和素質(zhì)，從而更好地為客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷地總結(jié)和感悟，學(xué)到了很多的東西。作為一家銀行行長(zhǎng)，我們需要具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，這樣才能為銀行的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的心得和體會(huì)，能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)和幫助。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（100字）
作為一名行長(zhǎng)，我在多年的工作中積累了許多心得體會(huì)。這些體會(huì)在我的職業(yè)生涯中起著重要的作用，不僅提升了我的管理能力，也增強(qiáng)了我對(duì)銀行行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。下面，我將分享一些我所總結(jié)的行長(zhǎng)心得體會(huì)。
第二段：有效的溝通（200字）
有效的溝通是行長(zhǎng)成功的關(guān)鍵。作為一名行長(zhǎng)，我深知溝通的重要性。在與員工、客戶(hù)、合作伙伴和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的交流中，我努力保持開(kāi)放的思維和耐心的傾聽(tīng)。我經(jīng)常定期與我的團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，以確保我和我的員工在目標(biāo)、計(jì)劃和責(zé)任方面的理解一致。此外，我還精心策劃和組織各種內(nèi)外部活動(dòng)，以促進(jìn)溝通和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
第三段：堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)（200字）
行長(zhǎng)的職責(zé)不僅僅是管理銀行的日常運(yùn)營(yíng)，還包括要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。作為行長(zhǎng)，我時(shí)刻牢記自己是銀行的代表，要以專(zhuān)業(yè)的形象示人。這就要求我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我還要求我的員工也要具備同樣的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提高專(zhuān)業(yè)能力，并與銀行行業(yè)的最新發(fā)展保持同步。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是銀行成功的關(guān)鍵。作為行長(zhǎng)，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。我清楚團(tuán)隊(duì)合作的力量，因此，我不僅鼓勵(lì)員工相互合作，還積極鼓勵(lì)他們相互學(xué)習(xí)和互相支持。我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展研討會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通能力。此外，我還會(huì)有針對(duì)性地對(duì)每個(gè)人進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求來(lái)進(jìn)行崗位分配和激勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和工作的熱情。
第五段：平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理（400字）
作為一名行長(zhǎng)，平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理是我最重要的職責(zé)之一。我要確保銀行的利益最大化，提供高效快捷的服務(wù)，同時(shí)要確保銀行的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力的時(shí)候，我始終保持冷靜和清醒的頭腦。我會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系，確保風(fēng)險(xiǎn)管理政策和流程得到有效執(zhí)行。同時(shí)，我還鼓勵(lì)員工報(bào)告任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供必要的培訓(xùn)和支持。在利益和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡中，我始終以客戶(hù)利益為重，確保銀行的發(fā)展和可持續(xù)性。
總結(jié)（100字）
作為一名行長(zhǎng)，我的工作經(jīng)歷給予我許多寶貴的心得體會(huì)。有效的溝通、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理是我在這個(gè)職業(yè)生涯中總結(jié)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅改變了我的管理風(fēng)格，也提升了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，我們才能在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十三
作為一名行長(zhǎng)，我已經(jīng)工作多年了。這些年來(lái)，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也享受了許多成就和榮譽(yù)。在這個(gè)職業(yè)中，我學(xué)到了許多關(guān)于管理、領(lǐng)導(dǎo)和人際關(guān)系的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我想分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)，希望可以對(duì)那些想要做一名行長(zhǎng)或者想要提升自己職業(yè)發(fā)展的人有所幫助。
第二段：管理的重要性
作為一名行長(zhǎng)，管理才是最重要的任務(wù)。一個(gè)行長(zhǎng)需要有能力衡量每一個(gè)決定將會(huì)如何影響銀行的整個(gè)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)常性地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)計(jì)劃，確保銀行能夠維持穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，也需要主動(dòng)進(jìn)行員工培訓(xùn)和招聘，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)技能。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)的重要性
作為行長(zhǎng)，你必須成為一個(gè)領(lǐng)袖。這意味著你需要有能力鼓舞和激勵(lì)員工，并保持清晰的信念和目標(biāo)。這也意味著你需要具備使員工在職業(yè)生涯中獲得成功和成長(zhǎng)的能力。所以，行長(zhǎng)不只是一個(gè)管理者，還必須是一個(gè)能夠激發(fā)員工潛力的領(lǐng)袖。
第四段：人際關(guān)系的重要性
作為行長(zhǎng)，你需要跟客戶(hù)、員工和其他外部合作伙伴保持良好的人際關(guān)系。你需要能夠處理各種不同的商業(yè)和人際關(guān)系問(wèn)題，化解各類(lèi)矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。同時(shí)，還需要保持良好的溝通和協(xié)作能力，以確保不同團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和合作。
第五段：總結(jié)
作為一名行長(zhǎng)，你必須面對(duì)很多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。然而，如果你掌握了管理、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系等關(guān)鍵技能，你也能成為一個(gè)成功的行長(zhǎng)。我在這條職業(yè)道路上，走得很順利，但這不代表我就不能繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，深入理解和應(yīng)用這些基本原則和技能，你才能成為一個(gè)更好的行長(zhǎng)，以及一個(gè)領(lǐng)先的銀行領(lǐng)袖。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇一
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝?；厥准磳⒌絹?lái)的20_年，是艱難的一年，是快樂(lè)的一年，是奉獻(xiàn)的一年，是收獲的一年。今年，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將總結(jié)一下：
作為一名基層一線柜員，首先，在勤奮和敬業(yè)方面，我認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，有正確的思想作風(fēng)，有踏實(shí)的工作作風(fēng)，敢于堅(jiān)持原則，精練務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)。熱愛(ài)本職工作，能正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，能主動(dòng)投入工作，能參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守支行規(guī)章制度，保證出勤，有效利用工作時(shí)間。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，刻苦學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能。在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。在新系統(tǒng)不斷更新推出的情況下，第一時(shí)間掌握了新業(yè)務(wù)，熟練操作了新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的指示，辦理業(yè)務(wù)時(shí)微笑，舉手致意，時(shí)刻想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。
在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，業(yè)務(wù)操作更加嚴(yán)格，有章可循，加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金和財(cái)產(chǎn)安全，恪守信用，誠(chéng)信服務(wù)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，真誠(chéng)、熱情、認(rèn)真、耐心地對(duì)待客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，存款業(yè)務(wù)遵循先收款后記賬的原則，取款業(yè)務(wù)遵循先記賬后付款的原則，認(rèn)真審核憑證。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也很重要。讓專(zhuān)用卡、專(zhuān)用郵票、重要憑證不空，密碼不泄露，及時(shí)更換，到最后做好滾賬工作。
每天，我都以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神對(duì)待我的所有工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作程序，防止任何風(fēng)險(xiǎn)。工作態(tài)度方面，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，工作努力，工作專(zhuān)注;工作認(rèn)真，有事業(yè)心，不計(jì)個(gè)人得失;工作勤奮、認(rèn)真、努力;不要無(wú)故遲到或早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力工作，始終以“顧客至上”的服務(wù)理念鞭策和提高自己，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，努力為顧客提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)，我用微笑服務(wù)，力求做到“來(lái)時(shí)歡迎，問(wèn)時(shí)回答，去時(shí)發(fā)送”，提供最好的服務(wù)。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自我表現(xiàn)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧今年的工作，雖然有必要的改進(jìn)和成績(jī)，但也存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，看傳票的時(shí)候還是不夠細(xì)致認(rèn)真，個(gè)別工作還是不夠完善。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的商業(yè)知識(shí)和生活常識(shí)，拓展自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，我們會(huì)不斷完善自己，更加嚴(yán)格要求自己，從而為中行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我的個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高，鍛煉也更加成熟。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)勤奮工作，努力工作，熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，一如既往地為銀行的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展，行長(zhǎng)的重要性也越來(lái)越受到人們的重視。作為一位行長(zhǎng)，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于行長(zhǎng)工作的心得，希望對(duì)初入金融行業(yè)的人們有所啟發(fā)。
首先，作為行長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。在金融行業(yè)中，溝通是非常關(guān)鍵的，尤其是與高管和員工之間的溝通。作為一個(gè)行長(zhǎng)，我們要隨時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，制定合適的經(jīng)營(yíng)策略和決策，就需要與高管進(jìn)行頻繁的溝通交流。此外，行長(zhǎng)還要與全體員工保持密切的聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并提供必要的指導(dǎo)。通過(guò)有效的溝通，可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，共同追求公司的發(fā)展目標(biāo)。
其次，在行長(zhǎng)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。作為一名行長(zhǎng)，我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)者。只有真正傾聽(tīng)員工的聲音，了解他們的需求和困惑，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出正確的決策。此外，行長(zhǎng)還需要具備靈活的思維和判斷力，能夠快速做出決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
同時(shí)，要做好行長(zhǎng)的工作，我們還應(yīng)具備危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力。金融行業(yè)容易受到各種內(nèi)外因素的影響，可能面臨各種挑戰(zhàn)和困難。作為行長(zhǎng)，我們要能夠及時(shí)識(shí)別危機(jī)，并采取有效的措施應(yīng)對(duì)。在我擔(dān)任行長(zhǎng)期間，我曾經(jīng)遇到過(guò)金融危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)等大大小小的危機(jī)。通過(guò)及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案，有效地溝通和組織團(tuán)隊(duì)，我們成功地渡過(guò)了這些難關(guān)，保證了公司的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
此外，行長(zhǎng)還需要具備良好的人際關(guān)系和人才管理能力。在金融行業(yè)中，人才是最寶貴的資產(chǎn)。作為行長(zhǎng)，我們要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，激勵(lì)他們的潛力，使他們發(fā)揮出最佳水平。同時(shí)，與行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴、客戶(hù)和政府部門(mén)保持良好的關(guān)系，也是行長(zhǎng)工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)與各方的合作，可以獲得更多的資源支持和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
最后，作為一位行長(zhǎng)，我認(rèn)為要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)也是非常重要的。金融行業(yè)充滿(mǎn)變數(shù)和挑戰(zhàn)，需要我們時(shí)刻保持冷靜和樂(lè)觀的心態(tài)。無(wú)論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都不應(yīng)氣餒和放棄。只有堅(jiān)持并相信自己，才能夠克服一切困難，取得成功。
總之，作為一名行長(zhǎng)，我深知行長(zhǎng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。我相信溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系和人才管理能力以及積極樂(lè)觀的心態(tài)，是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Τ跞虢鹑谛袠I(yè)的人們有所啟發(fā)，激勵(lì)他們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域取得更大的成就。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇三
上周三我們xx銀行的員工有幸學(xué)習(xí)了cc行長(zhǎng)的講話(huà)精神，感觸頗深!通過(guò)張行長(zhǎng)的講話(huà)可以看出錦州銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)！想員工之所想，急員工之所急，真正把關(guān)心員工落到了實(shí)處，并努力踐行行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神！
我們中華民族是一個(gè)尊老愛(ài)幼的民族，孝敬老人，教育子女是中華民族的串通美德，但由于社會(huì)的發(fā)展，在尊老愛(ài)幼方面做得有些差強(qiáng)人意！作為錦州銀行的行長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚適時(shí)提出了給每一名員工尊老愛(ài)幼費(fèi)xx元，以此為榜樣帶動(dòng)員工都尊老愛(ài)幼，要有一顆感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自己的子女，讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)在錦州銀行的每一名員工中傳承下去。
當(dāng)下房?jī)r(jià)虛高，很多同事都無(wú)力購(gòu)買(mǎi)住房，以此影響了員工工作的積極性，同時(shí)對(duì)生活也失去了信心。行領(lǐng)導(dǎo)獲知此事后，在資金緊張的情況下拿出轉(zhuǎn)向資金給我們員工建造集資房，選址在錦州開(kāi)發(fā)區(qū)，面朝大海，環(huán)境優(yōu)越。解決了我們的住房問(wèn)題，我作為錦州銀行的一員深深感謝張行長(zhǎng)的良苦用心。
在物價(jià)飛漲的年代，我們的工資還停留在xx年左右的水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今天的物價(jià)運(yùn)行水平！由于低工資嚴(yán)重影響了生活水平，孩子上學(xué)，孝敬父母及方方面面的人情，現(xiàn)有的工資水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足生活需求。為此在張行長(zhǎng)的講話(huà)中提出了給員工漲工資的信息！而且工資漲的很高，完全超過(guò)錦州市的工資水平，我們錦州銀行的員工能提前享受到高質(zhì)量的生活，這一切的一切都得益于張行長(zhǎng)對(duì)我們員工的關(guān)心！
聽(tīng)罷張行長(zhǎng)的報(bào)告心情久久不能平靜，我想我們錦州銀行在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們每一名員工的努力下一定會(huì)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)！一定會(huì)在工作上取得驕人的成績(jī)！
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇四
我是一位多年從事基層人民銀行宣傳思想工作的宣傳干部，多年從事基層宣傳思想工作，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們也在慢慢失去一些馬行長(zhǎng)要求我們恢復(fù)的東西。在沒(méi)有讀到馬行長(zhǎng)的講話(huà)之前，我們認(rèn)為總行的領(lǐng)導(dǎo)高高在上，不了解基層員工的所思所想，而且某種意義上是講大話(huà)空話(huà)的代表，但是讀完了馬行長(zhǎng)的講話(huà)，用現(xiàn)在時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言講，就是被“雷”到了，馬行長(zhǎng)深刻精辟的分析，真誠(chéng)務(wù)實(shí)的論述，生動(dòng)有趣的實(shí)例，是我多年讀到的最好的“領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)”，也是讓我發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)真學(xué)習(xí)了n遍的“領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)”，每學(xué)一次就會(huì)有新的收獲，特別是講話(huà)的第三部分關(guān)于宣傳干部自身修養(yǎng)和工作方法中談到的“八個(gè)摒棄和八個(gè)恢復(fù)”，讓我深刻反思，受益匪淺，在這里談一些自己的認(rèn)識(shí)和看法，和同行們進(jìn)行交流。
一、如何做到摒棄冷漠，恢復(fù)熱情；摒棄戒備，恢復(fù)信任；摒棄虛偽，恢復(fù)真誠(chéng)。
馬行長(zhǎng)在講話(huà)中把這三個(gè)問(wèn)題分開(kāi)論述，但我個(gè)人認(rèn)為這三個(gè)問(wèn)題是相互聯(lián)系、一脈相承的，其基礎(chǔ)就是信任度。人為什么會(huì)冷漠、戒備、虛偽，其根源就是人與人之間缺乏信任，因?yàn)椴恍湃谓涣鲗?duì)象，與之相處時(shí)內(nèi)心充滿(mǎn)戒備，表現(xiàn)出來(lái)就是冷漠，行動(dòng)起來(lái)就是虛偽。信任度的危機(jī)是一個(gè)歷史的問(wèn)題，也是一個(gè)長(zhǎng)期需要解決的問(wèn)題，也是不只存在當(dāng)今社會(huì)的問(wèn)題，但為什么在今天顯得尤為突出，馬行長(zhǎng)在講話(huà)中已經(jīng)談到了：因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生了對(duì)手關(guān)系。大家都想過(guò)好日子，但過(guò)好日子有先有后，是需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)得到，有些人為了贏在前面，不擇手段，損人利己，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了看不見(jiàn)的硝煙戰(zhàn)火。同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)在發(fā)展過(guò)程中存在不公平、不透明，有些人通過(guò)不信任的手段比對(duì)手早得到了所謂好日子，周?chē)娜司烷_(kāi)始效仿，從而整個(gè)社會(huì)開(kāi)始效仿，“潛規(guī)則”變成了規(guī)則，信任危機(jī)出現(xiàn)了，那么這個(gè)社會(huì)怎么會(huì)不冷漠、戒備、虛偽？面對(duì)這種形勢(shì)，我們做思想工作的宣傳干部怎樣做到恢復(fù)信任、熱情和真誠(chéng)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是要多讀書(shū)，有一顆包容、平和的心，正確看待工作生活中的所謂不平等現(xiàn)象，積極地工作生活。一個(gè)人從出生到死亡，要經(jīng)歷很多自己不愿意面對(duì)、不能面對(duì)的人和事，職務(wù)的升遷、收入的高低、家庭的和睦等各個(gè)方面，每一次抉擇都是對(duì)人性的考驗(yàn)。古人說(shuō)“書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有黃金屋”，其實(shí)就是告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，你一輩子追求的東西書(shū)上都有，不要被這個(gè)虛妄、浮躁的社會(huì)所迷惑。你經(jīng)歷的古人都經(jīng)歷過(guò)，你想要追尋的前人都嘗試過(guò)，你內(nèi)心的煎熬困惑，書(shū)中會(huì)給你答案。我們要多讀書(shū)，從迷茫的物質(zhì)生活中超脫出來(lái)，從書(shū)中汲取力量，用包容、平和的心態(tài)對(duì)待工作生活，精神上多追求一些，物質(zhì)上少要求一些，你才可以快樂(lè)，快樂(lè)了你才會(huì)有熱情，才會(huì)真誠(chéng)。
二是要熱愛(ài)自己的宣傳工作，發(fā)自?xún)?nèi)心地快樂(lè)工作。通過(guò)多年的工作，我也接觸到不少?gòu)氖逻@項(xiàng)工作的宣傳干部，也聽(tīng)到不少抱怨和牢騷。其實(shí)所謂的抱怨不外乎“領(lǐng)導(dǎo)不重視、得罪人、沒(méi)有得到升遷”，我個(gè)人認(rèn)為這些抱怨都是太在乎外人對(duì)自己的看法，太在乎名和利，而忽視了自己內(nèi)心的感受。我們生活在和平年代，大上講國(guó)家沒(méi)有戰(zhàn)火紛飛，國(guó)泰民安，小上講我們?nèi)嗣胥y行這個(gè)大家庭的一份子，有一份穩(wěn)定的工作和收入，過(guò)著所謂中產(chǎn)階級(jí)的生活，我們內(nèi)心應(yīng)該是滿(mǎn)足和幸福的，我們要珍惜這份幸福，從內(nèi)心感謝黨，感謝政府，要懂得感恩，要對(duì)得起自己的那份工資，所以不要在乎某一方面的得與失，實(shí)實(shí)在在的做一些事情，為黨委和群眾負(fù)擔(dān)一些憂(yōu)慮，如果我們都有這樣的思想，相信我們的工作和生活一定是快樂(lè)的。
三是逐步向宣傳部門(mén)注入一些新鮮血液，吸收一些青年同志來(lái)做宣傳干部。過(guò)去都認(rèn)為宣傳、工會(huì)是養(yǎng)老的地方，很多基層宣群部門(mén)配備的都是快退休的老員工，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是片面，是不符合工作需要的。宣傳工作要求能寫(xiě)會(huì)唱，還要求通過(guò)很多活動(dòng)和形式去營(yíng)造氛圍。青年人有活力、有熱情，生活的重壓還沒(méi)有把他們壓倒，他們富有創(chuàng)新意識(shí)，知道社會(huì)的時(shí)尚在哪里，熱點(diǎn)是什么，這些都是宣傳干部最需要具備和掌握的，做宣傳工作的干部只有知道員工在想什么，需要什么才能有的放矢，做好宣傳工作。
二、如何做到摒棄假大空、恢復(fù)說(shuō)真話(huà)
是真話(huà)，但在與你交流的對(duì)象而言，與你產(chǎn)生了共鳴，愿意接受你善意的話(huà)語(yǔ)，我覺(jué)得這種真話(huà)才是起到作用的真話(huà)，是人人都需要的真話(huà)。
宣傳工作很大的一部分是在講話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、經(jīng)驗(yàn)介紹、工作總結(jié)、解決工作生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，都是用說(shuō)話(huà)來(lái)做的，怎樣講話(huà)確實(shí)是一個(gè)我們從事宣群工作的同志需要思考和學(xué)習(xí)的大問(wèn)題，而講真話(huà)也是我們工作能否做好工作的關(guān)鍵所在，是否熱情、真誠(chéng)也是通過(guò)說(shuō)話(huà)表現(xiàn)出來(lái)的，講真話(huà)真的很重要。
我個(gè)人認(rèn)為講真話(huà)不意味著直來(lái)直去，不意味著刀子嘴，更不是隨心所欲、口無(wú)遮攔，講真話(huà)也需要藝術(shù)，要把握聽(tīng)者的心理。我們講話(huà)的目的無(wú)非是讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)，讓聽(tīng)者入腦入心，講話(huà)方式不得當(dāng)就達(dá)不到這個(gè)目的，可能還適得其反，那我們的真話(huà)還有什么意義，所以如何“說(shuō)真話(huà)”更重要。
對(duì)青年人我們可以直接一點(diǎn)，對(duì)他們工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，要直接指出來(lái)，不要拐彎抹角，要嚴(yán)格要求他們。同時(shí)要把我們工作生活中積累的經(jīng)驗(yàn)不斷地告訴他們，讓他們少走彎路，盡快成長(zhǎng)。但一些迂腐和世故的東西少灌輸給年輕人，成熟晚對(duì)年輕人是一件好事情，成熟太早，如果沒(méi)有嚴(yán)格的自我約束，其實(shí)他們腐爛的也特別快。
們要把握他們的這種心理，講話(huà)不可直來(lái)直去，語(yǔ)速要慢，要委婉動(dòng)聽(tīng)。
宣群是橋梁和紐帶，是喉舌，所以宣群干部向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候非常多，怎樣上傳下達(dá),在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間搭建一個(gè)良性循環(huán)的溝通平臺(tái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講真話(huà)還真是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)愿意聽(tīng)真話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)我講真話(huà)；對(duì)不愿意聽(tīng)真話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)，我盡量不講話(huà)，如果非要講話(huà)，我就講實(shí)話(huà)。這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索和把握。在工作中因?yàn)椤爸v錯(cuò)話(huà)”，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和誤會(huì)也是正常的，我們要正確對(duì)待，不可因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我們就放棄說(shuō)真話(huà)，好的領(lǐng)導(dǎo)是愿意聽(tīng)真話(huà)的，我們必須堅(jiān)信這一點(diǎn)。
三、如何摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任
件，缺乏責(zé)任感和使命感，人民銀行這個(gè)大家庭一定不會(huì)和諧，我們政府提倡的和諧社會(huì)就不會(huì)實(shí)現(xiàn)。所以我們需要多一些精神上的追求，少一些物質(zhì)的需求，我們才可以發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)我們的工作，盡職盡責(zé)，快樂(lè)工作。
摒棄功利，恢復(fù)責(zé)任是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這需要我們不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
四、宣傳干部自身的心理健康需要關(guān)注
2006年我們親身經(jīng)歷了身邊的領(lǐng)導(dǎo)（主管宣傳）因?yàn)楣ぷ魃顗毫Υ蠖忌弦钟舭Y自殺的悲劇，這對(duì)我們從事宣傳思想工作的干部是一個(gè)警示，是一個(gè)值得深思和關(guān)注的問(wèn)題。為什么一個(gè)在我們眼里特別開(kāi)朗和活躍人會(huì)患上抑郁癥，為什么我們生活在他周?chē)鷧s沒(méi)有發(fā)覺(jué)，怎樣避免類(lèi)似的悲劇，這些都是需要我們思考的。
內(nèi)容可以看出結(jié)果，受測(cè)試的員工可以刻意規(guī)避，測(cè)試結(jié)果并沒(méi)有反映出員工真實(shí)的心理問(wèn)題，而心理輔導(dǎo)也存在呆板和空洞，心理干預(yù)的效果并不是很好。其實(shí)真正心理有問(wèn)題的人是不愿意讓周?chē)耐拢ǜ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手）知道的，對(duì)于心理有問(wèn)題的人家庭成員的幫助尤其重要，和諧的家庭關(guān)系可以幫助他走出困境。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬行長(zhǎng)在2010年人民銀行宣傳思想工作會(huì)議上的講話(huà)，是對(duì)自己多年來(lái)從事宣傳工作的一個(gè)反思，特別有收獲。人民銀行的大廈是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)央行職工砌成的，我們宣傳干部的職責(zé)就是要讓每塊磚都發(fā)揮它應(yīng)有的作用，不腐朽，有活力，能經(jīng)歷風(fēng)雨的考驗(yàn)和洗禮，讓人民銀行這個(gè)大廈永遠(yuǎn)屹立。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇五
回顧，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)全會(huì)精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(zhǎng)助理(分管客戶(hù)部)的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破億元，較年初增長(zhǎng)了%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的%;(2)日均存款近億元，較年初增長(zhǎng)了%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的%;(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)億元，較年初增長(zhǎng)了%;(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)億元，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為%，比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1還低近1倍;(6)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長(zhǎng)，完成了124美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)11。尤其是客戶(hù)部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng)了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)前年底，我從調(diào)到銀行來(lái)，行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)萬(wàn)元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：(1)通過(guò)我行的現(xiàn)金流量近萬(wàn)元，日均存款在萬(wàn)元以上，存款最高余額近萬(wàn)元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶(hù)
電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)億元。
二、策劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展10—5元以上新開(kāi)戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×坡地區(qū)及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標(biāo)客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇六
銀行行長(zhǎng)帶領(lǐng)著銀行員工，責(zé)任重大，銀行行長(zhǎng)工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)?lái)的銀行行長(zhǎng)工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇一：
領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的前臺(tái)，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛(ài)獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的三尺金融柜臺(tái)，要以自己滿(mǎn)腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤(pán)兩項(xiàng)都晉升為一級(jí)技能操作水平，被評(píng)為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶(hù)的等待時(shí)間，贏得了客戶(hù)的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績(jī)突出，__年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶(hù)為中心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開(kāi)展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來(lái)告誡員工，在我看來(lái)，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就會(huì)傷害客戶(hù)，也就失去了客戶(hù)，服務(wù)效果就是0。只有客戶(hù)滿(mǎn)意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。
全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶(hù)細(xì)分為黃金客戶(hù)、一般大戶(hù)、基本客戶(hù)、潛力客戶(hù)、風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)、零散客戶(hù)等“六類(lèi)”，不斷補(bǔ)充和完善“客戶(hù)檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在做高端客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶(hù)經(jīng)理，提高營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個(gè)人理財(cái)區(qū);建立個(gè)人vip客戶(hù)信息快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客戶(hù)經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨(dú)有的工作流程和模式。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)，。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)。我自己自以來(lái)連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇二：
局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開(kāi)展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí)，還要樹(shù)立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢(qián)乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副(來(lái)源：___)行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇三：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為_(kāi)_農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇七
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行也成為了社會(huì)生活中不可或缺的一部分，其職業(yè)地位也越來(lái)越受到重視。作為銀行高管中的重要職位，行長(zhǎng)在銀行中的作用尤為突出。作為一名行長(zhǎng)，他需要承擔(dān)著各種責(zé)任和挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的考驗(yàn)和挫折。本文將從我的親身經(jīng)歷中，談一談做行長(zhǎng)的體會(huì)和感受。
第二段：重視員工培養(yǎng)
作為一名行長(zhǎng)，首先要設(shè)法讓員工增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高綜合能力。銀行作為服務(wù)行業(yè)而言，員工對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。作為行長(zhǎng)，要注重員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升，特別是客戶(hù)服務(wù)、溝通技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面。只有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，才能跟上行業(yè)發(fā)展的速度，也更有利于銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。
第三段：注重風(fēng)險(xiǎn)控制
在銀行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)控制是極其重要的。行長(zhǎng)需要從市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)狀況、政策調(diào)整等方面了解銀行風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，要通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等措施，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，保證銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。而時(shí)下隨著金融市場(chǎng)的復(fù)雜多變，風(fēng)險(xiǎn)控制的工作必須做到及時(shí)有效，行長(zhǎng)必須要承擔(dān)起該項(xiàng)重要工作。
第四段：注重創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等新型物流的到來(lái)，人們的金融需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，銀行作為金融行業(yè)的核心，必須要緊跟時(shí)代潮流，提供新的金融服務(wù)模式。行長(zhǎng)要先行出智慧和勇氣，與金融市場(chǎng)接軌，從中獲得經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)也為他企業(yè)創(chuàng)新奠定實(shí)際基礎(chǔ)。從營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)說(shuō)，行長(zhǎng)要注意營(yíng)銷(xiāo)資訊和后臺(tái)支持，以提升銀行的信譽(yù)度和美譽(yù)度，提高市場(chǎng)地位，從而增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)
最后，我認(rèn)為做一名行長(zhǎng)要有全面意識(shí)，精通銀行業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，注重內(nèi)部管理和員工素質(zhì)，重視市場(chǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)控制，始終保持一個(gè)穩(wěn)健的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以保證銀行的健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，做這個(gè)需求面對(duì)多樣的問(wèn)題，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，慢慢的轉(zhuǎn)化為具體做法，逐步的提升宏觀和細(xì)節(jié)的掌控能力，最終成為一個(gè)優(yōu)秀的行長(zhǎng)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）
作為一名行長(zhǎng)，我有幸加入黨組織，開(kāi)展黨性教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)這些年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到行長(zhǎng)黨性的重要性。行長(zhǎng)作為金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，既要擔(dān)負(fù)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任，又要擔(dān)負(fù)著維護(hù)金融秩序和金融安全的使命。擔(dān)任行長(zhǎng)黨員，意味著要在這個(gè)崗位上發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，正確履行職責(zé)，帶頭推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
第二段：樹(shù)立正確的價(jià)值觀念（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念非常重要。我始終堅(jiān)信，行長(zhǎng)是服務(wù)于國(guó)家和人民的角色，應(yīng)該始終把為人民謀福祉、謀發(fā)展作為首要任務(wù)。我認(rèn)為行長(zhǎng)應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信原則，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、謀取個(gè)人私利。此外，行長(zhǎng)還應(yīng)堅(jiān)持尊重他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的價(jià)值觀，通過(guò)與員工密切合作，推動(dòng)企業(yè)共同發(fā)展。
第三段：發(fā)揮黨員的先鋒模范作用（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，我一直努力發(fā)揮先鋒模范作用。我?guī)ь^自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)明企業(yè)管理制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，減少違規(guī)行為。我堅(jiān)持正當(dāng)?shù)奈幕ㄔO(shè)，為員工搭建公平、公正、公開(kāi)的工作平臺(tái)。同時(shí)，我積極倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高全員素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支持。
第四段：關(guān)注員工福利與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（200字）
作為行長(zhǎng)黨員，我始終關(guān)注員工的福利與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我充分發(fā)揮黨支部的作用，建立健全員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造力和工作熱情。我做好員工培訓(xùn)工作，提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自身素質(zhì)和能力。我注重建設(shè)和諧的工作環(huán)境，積極創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化，增進(jìn)員工之間的凝聚力和合作精神。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
回顧行長(zhǎng)黨心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到，行長(zhǎng)作為黨員要時(shí)刻保持清醒的頭腦和高尚的品德，時(shí)刻以惠澤人民、謀福利、謀發(fā)展為己任。行長(zhǎng)黨員要善于學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以自己的言行和榜樣影響著身邊的員工和社會(huì)。堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念，用溫暖、公正、包容的心態(tài)對(duì)待他人，樹(shù)立正能量的形象和風(fēng)范。通過(guò)持之以恒的努力，充分發(fā)揮黨員的積極作用，為金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮作出貢獻(xiàn)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十
作為一名銀行行長(zhǎng)，我深切地感受到自己的工作與生活密不可分。在這個(gè)職業(yè)中，我不僅僅是一個(gè)管理者，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者、一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者和一個(gè)值得信賴(lài)的服務(wù)對(duì)象。因此，在我長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多重要的態(tài)度和技巧。今天，我想分享一些我在工作中所體會(huì)到的心得體會(huì)。
第二段：心得體會(huì)一：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在我看來(lái)，一個(gè)成功的銀行行長(zhǎng)絕不能孤軍奮戰(zhàn)。銀行的成功團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的，因?yàn)槊總€(gè)員工都有自己的任務(wù)和職責(zé)，但同時(shí)也必須與其他人合作達(dá)成共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作可以促進(jìn)交流，提高效率和改善工作環(huán)境。我們可以通過(guò)更有效地跨團(tuán)隊(duì)合作、提高協(xié)作技能和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)成員'優(yōu)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的成功。
第三段：心得體會(huì)二：親身服務(wù)客戶(hù)的價(jià)值
在我認(rèn)為，銀行行長(zhǎng)要明白一個(gè)道理：客戶(hù)才是我們真正的老板?？蛻?hù)始終是銀行最重要的一環(huán)，因此理解他們的需求和建立良好的關(guān)系非常重要。在我工作的日子里，我一直盡力提供最佳的客戶(hù)服務(wù)，這包括讓客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)感到舒適、放心和滿(mǎn)意，而不只是為了完成任務(wù)。我喜歡親自與客戶(hù)聯(lián)系，聽(tīng)取他們的反饋，以便更好地了解他們的需求，并滿(mǎn)足他們的期望。
第四段：心得體會(huì)三：解決日常挑戰(zhàn)的重要性
在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代，我認(rèn)為日常的挑戰(zhàn)處理能力非常重要。作為銀行行長(zhǎng)，我經(jīng)常會(huì)面臨不同的挑戰(zhàn)，包括人員管理、財(cái)務(wù)管理和庫(kù)存管理等等。我認(rèn)為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)要保持鎮(zhèn)定、分析問(wèn)題、積極采取行動(dòng)和團(tuán)結(jié)全體員工。我也積極邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)和幫助我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以確保我們?cè)谒蟹矫娑甲龅搅俗詈谩?BR> 第五段：結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，作為一名銀行行長(zhǎng)，我的職業(yè)生涯充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、親身服務(wù)客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)合作讓銀行不斷進(jìn)步。我相信，只有跟隨這些原則和態(tài)度，我才能在未來(lái)繼續(xù)發(fā)揮重要作用，帶領(lǐng)員工提供與眾不同的服務(wù)。我相信，在銀行行業(yè)中，只有保持謙虛、堅(jiān)定和創(chuàng)新的企業(yè)文化，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，穩(wěn)固根基，不斷拓展業(yè)務(wù)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十一
作為一家銀行行長(zhǎng)，每天我們都要面對(duì)著無(wú)數(shù)的業(yè)務(wù)和客戶(hù)，我們需要充分發(fā)揮我們的能力和智慧，才能夠更好的為客戶(hù)服務(wù)。為此，我一直在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，不斷的提高自己的能力和素質(zhì)，不僅為了更好的服務(wù)客戶(hù)，也為了更好地完成自己的職責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了很多的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，今天我就來(lái)分享一下自己的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)和積累
作為一家銀行的行長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和積累是很重要的。我們需要了解銀行的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理，以及當(dāng)前市場(chǎng)的狀況和需求，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。因此，我經(jīng)常參加各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。同時(shí)，我還會(huì)結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地總結(jié)和反思，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
在銀行這個(gè)大家庭里，沒(méi)有哪個(gè)人可以獨(dú)立完成所有的工作，我們需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成工作和服務(wù)客戶(hù)。因此，我強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，鼓勵(lì)員工互相幫助和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，我也積極引入先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量。
第四段：注重客戶(hù)體驗(yàn)
銀行的客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，我們需要注重客戶(hù)的體驗(yàn)。首先，我們要始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和建議，為客戶(hù)提供全方位、多層次的服務(wù)。其次，我和我的團(tuán)隊(duì)也非常注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，力求做到服務(wù)質(zhì)量和效率的最大化，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。同時(shí)，我們還會(huì)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第五段：總結(jié)
年復(fù)一年，我不斷地發(fā)掘自己的不足，并不斷地努力改進(jìn)和提高自己的能力和素質(zhì)，從而更好地為客戶(hù)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷地總結(jié)和感悟，學(xué)到了很多的東西。作為一家銀行行長(zhǎng)，我們需要具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，這樣才能為銀行的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的心得和體會(huì)，能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)和幫助。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（100字）
作為一名行長(zhǎng)，我在多年的工作中積累了許多心得體會(huì)。這些體會(huì)在我的職業(yè)生涯中起著重要的作用，不僅提升了我的管理能力，也增強(qiáng)了我對(duì)銀行行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。下面，我將分享一些我所總結(jié)的行長(zhǎng)心得體會(huì)。
第二段：有效的溝通（200字）
有效的溝通是行長(zhǎng)成功的關(guān)鍵。作為一名行長(zhǎng)，我深知溝通的重要性。在與員工、客戶(hù)、合作伙伴和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的交流中，我努力保持開(kāi)放的思維和耐心的傾聽(tīng)。我經(jīng)常定期與我的團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，以確保我和我的員工在目標(biāo)、計(jì)劃和責(zé)任方面的理解一致。此外，我還精心策劃和組織各種內(nèi)外部活動(dòng)，以促進(jìn)溝通和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
第三段：堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)（200字）
行長(zhǎng)的職責(zé)不僅僅是管理銀行的日常運(yùn)營(yíng)，還包括要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。作為行長(zhǎng)，我時(shí)刻牢記自己是銀行的代表，要以專(zhuān)業(yè)的形象示人。這就要求我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我還要求我的員工也要具備同樣的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提高專(zhuān)業(yè)能力，并與銀行行業(yè)的最新發(fā)展保持同步。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是銀行成功的關(guān)鍵。作為行長(zhǎng)，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。我清楚團(tuán)隊(duì)合作的力量，因此，我不僅鼓勵(lì)員工相互合作，還積極鼓勵(lì)他們相互學(xué)習(xí)和互相支持。我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展研討會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通能力。此外，我還會(huì)有針對(duì)性地對(duì)每個(gè)人進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求來(lái)進(jìn)行崗位分配和激勵(lì)措施，進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和工作的熱情。
第五段：平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理（400字）
作為一名行長(zhǎng)，平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理是我最重要的職責(zé)之一。我要確保銀行的利益最大化，提供高效快捷的服務(wù)，同時(shí)要確保銀行的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力的時(shí)候，我始終保持冷靜和清醒的頭腦。我會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系，確保風(fēng)險(xiǎn)管理政策和流程得到有效執(zhí)行。同時(shí)，我還鼓勵(lì)員工報(bào)告任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供必要的培訓(xùn)和支持。在利益和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡中，我始終以客戶(hù)利益為重，確保銀行的發(fā)展和可持續(xù)性。
總結(jié)（100字）
作為一名行長(zhǎng)，我的工作經(jīng)歷給予我許多寶貴的心得體會(huì)。有效的溝通、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及平衡利益和風(fēng)險(xiǎn)管理是我在這個(gè)職業(yè)生涯中總結(jié)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅改變了我的管理風(fēng)格，也提升了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取，我們才能在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇十三
作為一名行長(zhǎng)，我已經(jīng)工作多年了。這些年來(lái)，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，也享受了許多成就和榮譽(yù)。在這個(gè)職業(yè)中，我學(xué)到了許多關(guān)于管理、領(lǐng)導(dǎo)和人際關(guān)系的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我想分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)，希望可以對(duì)那些想要做一名行長(zhǎng)或者想要提升自己職業(yè)發(fā)展的人有所幫助。
第二段：管理的重要性
作為一名行長(zhǎng)，管理才是最重要的任務(wù)。一個(gè)行長(zhǎng)需要有能力衡量每一個(gè)決定將會(huì)如何影響銀行的整個(gè)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)常性地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)計(jì)劃，確保銀行能夠維持穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，也需要主動(dòng)進(jìn)行員工培訓(xùn)和招聘，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)技能。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)的重要性
作為行長(zhǎng)，你必須成為一個(gè)領(lǐng)袖。這意味著你需要有能力鼓舞和激勵(lì)員工，并保持清晰的信念和目標(biāo)。這也意味著你需要具備使員工在職業(yè)生涯中獲得成功和成長(zhǎng)的能力。所以，行長(zhǎng)不只是一個(gè)管理者，還必須是一個(gè)能夠激發(fā)員工潛力的領(lǐng)袖。
第四段：人際關(guān)系的重要性
作為行長(zhǎng)，你需要跟客戶(hù)、員工和其他外部合作伙伴保持良好的人際關(guān)系。你需要能夠處理各種不同的商業(yè)和人際關(guān)系問(wèn)題，化解各類(lèi)矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。同時(shí)，還需要保持良好的溝通和協(xié)作能力，以確保不同團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和合作。
第五段：總結(jié)
作為一名行長(zhǎng)，你必須面對(duì)很多挑戰(zhàn)和問(wèn)題。然而，如果你掌握了管理、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系等關(guān)鍵技能，你也能成為一個(gè)成功的行長(zhǎng)。我在這條職業(yè)道路上，走得很順利，但這不代表我就不能繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只有堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，深入理解和應(yīng)用這些基本原則和技能，你才能成為一個(gè)更好的行長(zhǎng)，以及一個(gè)領(lǐng)先的銀行領(lǐng)袖。