每個方案都應(yīng)該有明確的目標(biāo)和指導(dǎo)原則,以便于實施過程中的調(diào)整和評估。那么我們該如何評估和選擇最合適的方案呢?在選擇方案時,我們需要考慮各種因素并進行綜合權(quán)衡。評估方案的優(yōu)劣對于最終的決策非常關(guān)鍵。選擇最佳方案前,我們需要進行全面的風(fēng)險評估,確保能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。評估方案的可行性和可行性研究是我們在決策前必不可少的步驟。選擇最佳方案需要我們有明確的目標(biāo)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。在評估方案時,我們需要考慮項目的預(yù)算和時間限制。選擇一個符合我們需求的方案是確保項目成功的基礎(chǔ)。制定方案時可以邀請相關(guān)專家和學(xué)者提供意見和建議。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇一
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期:年月日
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇二
我公司會嚴(yán)格按照招標(biāo)人定義的故障和服務(wù)級采取相應(yīng)的服務(wù)措施:
1、故障等級劃分。
一級故障(重大故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn);其他業(yè)務(wù)中斷10分鐘以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的故障。
二級故障(主要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)能力部分喪失的故障;設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險,并可能導(dǎo)致設(shè)備或操作系統(tǒng)故障。
三級故障(次要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的,影響系統(tǒng)功能和性能,但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障。
2、服務(wù)故障級別響應(yīng)時間。
我方承諾提供的服務(wù)如下:
1、電話支持服務(wù)
我方通過電話為招標(biāo)人提供技術(shù)支持,協(xié)助其解決系統(tǒng)日常運行中的問題。
我方設(shè)立7×24的值班響應(yīng)電話,并安排有經(jīng)驗的工程師接受報障。當(dāng)設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障時,招標(biāo)人通過我方制定的值班響應(yīng)電話進行報障。當(dāng)我方需要查閱相關(guān)資料再對招標(biāo)人的問題進行回復(fù)時,對于a和b服務(wù)等級,確保10分鐘內(nèi)回復(fù);對于c服務(wù)等級,確保半小時內(nèi)回復(fù)。
2、現(xiàn)場支持服務(wù)
對于通過電話支持不能解決的設(shè)備或軟件故障,或招標(biāo)人認為重要的事情,我方會迅
速提供無推諉現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障解決方案,并最終排除故障。排除故障后會根據(jù)此次故障編寫故障分析報告,分析報告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。
3、緊急備機備件服務(wù)
我方建立備件和備機庫,在設(shè)備無法正常工作,且短時間內(nèi)無法修復(fù)的情況下,或招標(biāo)人認為必要的其它情況下,于4小時內(nèi)將備件或備機運抵故障現(xiàn)場,進行現(xiàn)場更換。在更換成功、系統(tǒng)故障徹底恢復(fù)的前提下,對換下設(shè)備進行進一步維修或更換。
4、巡檢服務(wù)和重點保障服務(wù)
我方為招標(biāo)人此次招標(biāo)維護保修服務(wù)范圍內(nèi)的"設(shè)備和軟件進行定期的現(xiàn)場檢查,及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的隱患,通過系統(tǒng)調(diào)整等手段,減少系統(tǒng)發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。
我方完成現(xiàn)場設(shè)備和軟件巡檢后需配合招標(biāo)人工程師填寫巡檢記錄表。我方在巡檢完成后三個工作日內(nèi)提交巡檢報告。我方需為招標(biāo)人建立系統(tǒng)維修檔案,并根據(jù)系統(tǒng)運行情況向其提供設(shè)備和軟件的升級、改造、更換的建議和方案。在系統(tǒng)巡檢過程中我方需根據(jù)招標(biāo)人需要對招標(biāo)人工程師進行現(xiàn)場培訓(xùn),提供存儲基本使用和檢查文檔,方便招標(biāo)人工程師進行日常使用與維護。
5、交流培訓(xùn)
我方會定期與客戶運維人員開展技術(shù)交流,并對客戶進行有關(guān)設(shè)備日常維護的培訓(xùn)。
6、調(diào)整技術(shù)支持
我方按采購人提出的時間要求及操作要求,準(zhǔn)時到達現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)(包括采購人在進行雙機配置、硬件搬遷、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)割接等工作時,投標(biāo)人配合完成系統(tǒng)停、啟及故障排除等工作)。我方工程師應(yīng)配合采購人對系統(tǒng)運行情況進行分析,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
1、接到客戶服務(wù)請求。
2、確認支持方式(電話&現(xiàn)場)。
3、對故障進行判斷(設(shè)備硬件故障&設(shè)備軟件調(diào)整)。
4、設(shè)備硬件故障(對設(shè)備進行rma操作)。
5、設(shè)備軟件故障(對設(shè)備進行軟件調(diào)整)。
6、確認設(shè)備故障消除。
7、向客戶反饋實施情況。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇三
(招標(biāo)編號),簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán),代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價格表
3、貨物簡要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金,金額為人民幣____________________元。
據(jù)此函,簽字代表宣布同意如下:
1、所附投標(biāo)報價表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價為人民幣____________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細審查全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后,投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo),其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,完全理解不一定要接受最低價格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄:
地址:___________________________________
郵編:___________________________________
電話:___________________________________
傳真:___________________________________
日期:______年___月___日
全權(quán)代表簽字:_________________
項目投標(biāo)書注意事項
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評標(biāo)專家人數(shù)而定,以便于評標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同,下面在講評標(biāo)方法中再介紹。
4、國際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金,國內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難,而且保證金證明的信譽不好,我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實事求是,不可弄虛作假。
7、語言簡潔,語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料,使用單位和招標(biāo)機構(gòu)共同編制。下面以機床為例說明編制技術(shù)要求和附件時應(yīng)注意的事項。當(dāng)然項目不同對編制標(biāo)書有不同的要求,但我們這里不涉及不同點,只講共同點。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標(biāo)準(zhǔn),還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求,以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù),如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后,如果投標(biāo)人在規(guī)定的時間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話,投標(biāo)的基金將會被沒收。在投標(biāo)項目書的時候,投標(biāo)人一定要事實就是不能虛假上報,投標(biāo)人的信譽必須要好,不能有不良的信譽幾率,并且投標(biāo)的時候要交投標(biāo)保證書。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇四
為推進行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高辦事效率,為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾:
1、限時辦結(jié)制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級兩局相關(guān)事項的工作標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項行政事務(wù)中,凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在時限內(nèi)辦理完畢。
3、對沒有時限要求的,屬基層單位呈報的請示件,且資料完整的,要從收到請示之日起7個工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對基層呈送的轉(zhuǎn)報件,經(jīng)場領(lǐng)導(dǎo)同意后,要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關(guān)部門。
5、對上級部門督辦、交辦的事項,要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,要在收到督辦、交辦件之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢;因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。
6、違反本制度,造成不良影響或后果的,按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負責(zé)人責(zé)任。
1、依法行政,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項職能;
2、辦事公開,辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開;
3、按時辦結(jié),各類事項要在承諾的時限內(nèi)辦理完畢;
4、方便群眾,對來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,必須一次性告知有關(guān)事項;
5、熱情服務(wù),對待服務(wù)對象要舉止文明、講究禮貌,熱情周到;
6、提高效率,對重大的、緊急的事項實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、特事特辦。
工作人員在工作中有違反承諾制度的,給予批評教育,情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
場機關(guān)設(shè)立違諾投訴電話:6420152(黨委辦公室)。對受理的投訴,由場紀(jì)委人員進行查處。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇五
第一,項目概述項目情況的一個綜合介紹,這是一個綜述,通過這個綜述說明項目的背景,目標(biāo)與意義。
第二,整體技術(shù)方案是投標(biāo)書的核心部分之一,包括技術(shù)路線、整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、重要技術(shù)和難點等,其中重要技術(shù)和相應(yīng)的解決方案是該部分的核心。
第三,系統(tǒng)平臺的設(shè)計。
第四,安防系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)的安全性,自從看到《密戰(zhàn)》和iso27001提到了比較高的水平,完整的方案需要從物理層的安全、訪問控制、入侵檢查、安全認證、病毒防護、安全管理體制等方面提供詳細的解決方案。
第五,我認為項目實施方案是投標(biāo)書的核心部分之二,良好的技術(shù)需要良好的實施,cmmi不是空談,而是真正從企業(yè)到項目都需要使用。項目實施從項目組的構(gòu)成到實施計劃、人員責(zé)任、項目檢查都需要在投標(biāo)書中明確。
第六,技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為軟件制造商正規(guī)化的象征,從軟件培訓(xùn)到技術(shù)支持,到售后服務(wù)都應(yīng)包括在招標(biāo)書中。
當(dāng)然,投標(biāo)書的模式并不一樣。我們必須根據(jù)具體的項目要求靈活調(diào)整和增加。例如性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇六
本文目錄
服務(wù)策劃方案
全球青年服務(wù)日活動策劃方案
志愿者服務(wù)隊“暖冬行動”策劃方案
全球青年服務(wù)日策劃方案
一、盡早開始,注重規(guī)劃及策略:
為了建立真正的合作關(guān)系,確保青年持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)并實踐計劃,詳細而及時的計劃必不可少。
二、建立廣大的社區(qū)支持基礎(chǔ):
全球青年服務(wù)日讓社區(qū)整體有機會為一個共同的活動而團結(jié)凝聚。若能凝聚學(xué)校、企業(yè)、鄰里、宗教團體與專業(yè)組織,以及社團與各個機構(gòu),則可獲得無限的資源。全球青年服務(wù)日也能為社區(qū)的未來關(guān)系及合作關(guān)系,建立正向的共同基礎(chǔ)。
三、增強社區(qū)對青年的支持:
全球青年服務(wù)日企盼以社區(qū)現(xiàn)有資源為基礎(chǔ),激勵進一步的想法與建設(shè)。在規(guī)劃全球青年服務(wù)日之際,必須考慮本節(jié)日之后的可能關(guān)系、活動與學(xué)習(xí)課程,以便永久提升社區(qū)對青年領(lǐng)袖的支持。
四、尋求社區(qū)內(nèi)各種人員的協(xié)助:
先定義出當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的多元性。每個社區(qū)都不同,因此對多元性的定義也會不同。在尋找社區(qū)多元性時,可從民族、種族、政治立場、宗教信仰、性別、社經(jīng)/經(jīng)濟地位、性取向、年齡、教育程度及身體狀況等方面開始著手。
五、培養(yǎng)社區(qū)青年的精神與活力:
全球青年服務(wù)日的主旨即在表彰與吸引青年。這樣的精神應(yīng)該展現(xiàn)在這個活動的各個面向。如果青年能夠展現(xiàn)熱忱、創(chuàng)意與想法,整個社區(qū)都將被帶動。
六、讓全球青年服務(wù)日活動成為跨世代的學(xué)習(xí)過程:
想運用社區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)創(chuàng)造更多資產(chǎn),最好的方法之一,就是把全球青年服務(wù)日計劃的焦點放在人與人之間的學(xué)習(xí)上。讓老少彼此學(xué)習(xí),創(chuàng)造一個尊重溝通、期許溝通的環(huán)境。建立一個促進學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu),比如反省團體或討論團體。最后,應(yīng)營造一個具有高度期許、并容許失敗、寬容與理解的環(huán)境。
服務(wù)策劃方案(2) |
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服務(wù)策劃方案(3) |
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策劃方案
一、活動的意義? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
經(jīng)過初期的調(diào)查走訪,我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的農(nóng)村寄宿制學(xué)校中有一些貧困學(xué)生,因為家庭或者生活貧困,他(她)們的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,有待改善,同時,他(她)們的學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀。
通過此次,“暖冬行動”公益助學(xué)行活動,我們南宮市志愿者服務(wù)隊,將從本次公益救助對接學(xué)校:大村小學(xué)的一到六年級的班級:篩選出符合我們南宮分部,進行公益推廣的貧困學(xué)生。同時,也篩選出品學(xué)兼優(yōu)的孩子;給予物質(zhì)和生活上的救助。
讓他(她)的童年充滿陽光,更好的完成學(xué)業(yè)。
三、活動時間:xx年12月1日(周六上午8:30到達指定地點大村小學(xué))
四、參加人員:我愛邢臺公益網(wǎng)、南宮分部志愿者以及汽車人俱樂部南宮車友會人員。
五、車輛保障:汽車人俱樂部南宮車友會
六、活動流程:
9:00??“冬日暖陽”公益助學(xué)行活動儀式開始,由校方領(lǐng)導(dǎo)和分部負責(zé)人分別致辭。貧困學(xué)生將得到由愛心企業(yè)捐贈的過冬衣物等愛心物品。
9:30??公益心理講堂開課。由邢臺市暢想心理咨詢中心的心理專家張銀梅老師,為孩子們和志愿者上一堂別開生面的心理輔導(dǎo)課。
10:00??與學(xué)生進行互動、游戲等環(huán)節(jié)。
10:30??對重點家庭貧困學(xué)生,進行家訪。
11:30??活動結(jié)束。
七.活動后aa制就餐?!揪筒惋埖甏ā?BR> 服務(wù)策劃方案(4) |
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親愛的青年志工、愛心企業(yè)及愛心人士:
大家好!
無國界愛心組織(北京)(love?without?borders-beijing,簡稱lwb)邀請您一同參加一年一度的『gysd全球青年服務(wù)日』活動!
『全球青年服務(wù)日』(global?youth?service?day,簡稱gysd)是由美國青年服務(wù)組織和33個國際機構(gòu),以及致力于社區(qū)服務(wù)的90多個不同國家的公益機構(gòu)共同創(chuàng)立。gysd是一年一度的國際青年志工慶?;顒樱康脑谟趹c祝、表彰與動員。此活動結(jié)合全球青年的熱情,促使青年透過全年的志工服務(wù)和關(guān)懷行動,讓地方的需要因關(guān)懷而被滿足,改善在地社區(qū)和世界;同時,gysd活動激發(fā)民眾對青年服務(wù)社會的進一步關(guān)注與支持,提升青年的正向發(fā)展與青年公民責(zé)任心的擔(dān)當(dāng)。
今天,青年正付出較以往更高的心力,致力于改善社區(qū)和他人的生活。無國界愛心組織(北京)在今年被正式批準(zhǔn)成為gysd國家領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)(nla),來組織協(xié)調(diào)中國大陸地區(qū)的gysd慶?;顒?。我們將20xx年中國的慶祝主題設(shè)定為“we?are?one,?together!青年改善世界”,今年的“全球青年服務(wù)日”是4月23-25日,全國各地的義工社團也可以選擇在五一假期期間舉行g(shù)ysd行動。屆時,lwb將會同gysd青年團隊在北京舉行盛大慶祝大會和全年服務(wù)計劃啟動儀式。
20xxgysd?we?are?one,together!
核心義工需求:
1)?慶祝大會現(xiàn)場協(xié)調(diào)
1.可4月期間每周服務(wù)3天
2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力
3.負責(zé)慶祝大會主舞臺所以有關(guān)事項
2)?大會節(jié)目統(tǒng)籌
1,?可4月份每周服務(wù)3天
2,?較強的節(jié)目編排和鑒賞能力
3,?較強的流程規(guī)劃導(dǎo)演能力
4,?負責(zé)大會各個節(jié)目征集、篩選
3)?gysd媒體公關(guān)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天以上
2,?較強的人際溝通和公關(guān)能力,了解媒體運作方式更加
3,?良好的文功底
4,?負責(zé)開發(fā)和執(zhí)行與各合作媒體的關(guān)系和合作事項
4)?gysd合作企業(yè)公關(guān)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天以上
2,?較強的人際溝通和公關(guān)能力,了解公益企業(yè)贊助模式更加
3,?負責(zé)開發(fā)和維護贊助企業(yè)關(guān)系和相關(guān)合作事項
5)?協(xié)調(diào)員(全國合作機構(gòu)協(xié)調(diào)專員)
1,可4月份每周服務(wù)3天
2,較強的溝通協(xié)調(diào)能力
3,負責(zé)與全國各參與合作的機構(gòu)協(xié)調(diào),并處理相關(guān)合作事項
6)?協(xié)調(diào)員(高校社團協(xié)調(diào)專員)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天
2,?負責(zé)推廣gysd,招募義工社團參與全球行動
3,?較強的溝通宣傳和協(xié)調(diào)能力
4,?負責(zé)推廣、招募、統(tǒng)計協(xié)調(diào)高校社團的報名和項目執(zhí)行工作
7)?協(xié)調(diào)員(基層志愿者及企業(yè)義工工作協(xié)調(diào)員)
1,可4月份期間每周服務(wù)3天
2,負責(zé)基層志愿者和社會企業(yè)義工統(tǒng)籌工作,為各部門之間的工作協(xié)調(diào)提供幫助
我們期望廣大志工可以一起來共襄盛舉,展示我們關(guān)愛地球、服務(wù)社會的決心,本次活動將作為20xx-20xx年度gysd活動的起點,并在20xx年全球青年服務(wù)日時再慶祝。
同時,歡迎廣大愛心企業(yè)的加盟參與和贊助支持,更鼓勵更多的青年愛心社團以自己的方式慶?!叭蚯嗄攴?wù)日”,并上報給我們。
我們深信,借由您的參與和力量,我們可以共創(chuàng)一個更美好的世界!
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇七
我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期,為了使醫(yī)院食堂達到質(zhì)優(yōu)價廉,方便快捷的服務(wù)目標(biāo),形成良性、有序的競爭環(huán)境,在食堂能力上力求實效,更好地服務(wù)于患者、患者家屬和醫(yī)院職工,從而保證醫(yī)院工作的順利運行。結(jié)合醫(yī)院的實際,經(jīng)院黨委會研究決定對醫(yī)院食堂采取重新公開對外承包,特作以下方案:
適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要,提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,做到食堂經(jīng)營有人管,飯菜質(zhì)量有人抓,讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食,營造一個如家一般溫馨且管理得當(dāng)?shù)氖程谩?BR> 承包法人具備餐飲服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì),從事餐飲服務(wù)工作多年經(jīng)驗,承包過二級以上醫(yī)院食堂的餐飲服務(wù)企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
1、信息發(fā)布:在xx縣醫(yī)院微信公眾號和公示欄公示。
2、采用現(xiàn)場競爭性競標(biāo):報名符合承包對象及條件的餐飲服務(wù)企業(yè)參加競標(biāo)。
3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關(guān)人員進行公開、公正、公平競爭性競標(biāo)。
4、競標(biāo)標(biāo)底為20萬元,一次性競標(biāo),競標(biāo)最高的餐飲服務(wù)企業(yè)確定為承包方,若有報價相同的,再進行第二輪競標(biāo)。承包合同另行簽訂。
1、信息發(fā)布時間:202x年4月30日至5月6日
3、報名地點:xx縣醫(yī)院醫(yī)院辦公室,聯(lián)系人:xxx。
4、報名條件:
(1)符合方案(第二條)承包對象及條件。
(2)提供企業(yè)法人身份證、食品經(jīng)營許可證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正副本等原件及復(fù)印件。
5、資質(zhì)復(fù)審時間:202x年5月8日14點30分(注:提供報名條件中的(1)(2)的內(nèi)容)
6、承包競標(biāo)時間:202x年5月8日15點30分
7、競標(biāo)地點:xx縣醫(yī)院門診四樓會議室
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇八
為順利將我鎮(zhèn)主干道路清掃保潔工作推向市場化,提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,提出以下服務(wù)采購要求:
一、范圍
承包作業(yè)范圍為主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等,其中縣道部分不含機動車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為*平方米(詳見下表)。
二、作業(yè)內(nèi)容
負責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、牛皮癬清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
三、作業(yè)方法
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次,小區(qū)一次;
4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成,中午12至14時前完成;
5、普掃作業(yè)要達到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈:路面凈,路緣石凈,人行道凈,墻基凈,落水口凈,果皮箱凈。六無:無積水,無果皮,煙頭等廢棄物,無人畜糞便,無漏收垃圾堆,無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物,無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通:下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同,橋欄桿保持整潔;
8、果皮箱清掏應(yīng)及時(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次,保持清潔;
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;
10、對發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市牛皮癬)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的,要及時做好清理工作。
四、質(zhì)量要求
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定:附:路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運走,不得漏收,不得在路面中轉(zhuǎn),嚴(yán)禁焚燒垃圾,保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外,要全天巡回保潔,廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈,白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時行動解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈,污染面積超過50平方米的酌情延長清理時間)。
8、無條件服從鎮(zhèn)級組織的清潔活動及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù),按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案,將工作落實到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負責(zé)清理牛皮癬。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時組織人員上街清理下水口雜物,保持下水口正常排水。
15、果皮箱的養(yǎng)護做到擺放到位,及時清掏(每天不少于一次),外殼每天擦洗一次,保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛,保持車輛外觀清潔。
17、司機必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求,如上級部門對環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高,本項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
五、人員設(shè)備配置最低要求
1、人員配置
應(yīng)按《全國城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動定額》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排清掃保潔人員,保潔時間內(nèi)每段道路和每個小區(qū)分工負責(zé)的保潔人員必須在崗。
2、設(shè)備配置
序號機械設(shè)備名稱:
1、清洗灑水車
2、掃地車
3、高壓清洗機
4、手推垃圾車
5噴霧噴粉機
6、手提式噴霧機
7、手提式熱煙霧機
8、小型噴霧設(shè)備
9、鏟、掃把等
10、壓縮垃圾桶
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇九
技術(shù)服務(wù):
2、施工技術(shù)指導(dǎo):項目實施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo),確保工程質(zhì)量;
3、提供咨詢:在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下,為用戶提供技術(shù)咨詢;
4、用戶培訓(xùn):項目實施后,對用戶進行使用培訓(xùn)。
售后服務(wù):
“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水文明?!?BR> 本公司創(chuàng)辦十年以來,已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過了iso9001:2000國際質(zhì)量體系認證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶,本公司實行三級售后服務(wù)體系,在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,請撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話,4小時提供上門服務(wù),接到用戶通知后,12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。特別說明:公司客服中心設(shè)立有24小時免費服務(wù)電話:800—828—5488和400—8899—428,可隨時答復(fù)用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。
本公司鄭重承諾:太陽能設(shè)備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年,管路配件及電器部分保修壹年,終身提供維修服務(wù)。
以下是我公司具體的保修范圍:
1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,保修期內(nèi)免費更換;
2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,保修期內(nèi)免費更換;
3、儲熱水箱保溫層失效,保修期內(nèi)免費更換;
4、支架變形無法正常使用,保修期內(nèi)免費更換;
對保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發(fā)票或收據(jù)。
(1)年檢和保養(yǎng),每年兩次免費上門保養(yǎng),由公司指定特約服務(wù)單位進行;
(2)應(yīng)急維修。
保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務(wù),但以下情況不屬保修范圍,我們將實行收費服務(wù):
(1)用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞;
(2)用戶自行運輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場價格為準(zhǔn),專用太陽能配件以我公司的提供的售后配件價格為準(zhǔn),所有收取的維修費用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
安裝調(diào)試驗收完畢,驗收合格投入運行以后,我公司將組織貴方相關(guān)人員進行培訓(xùn),具體安排如下:
時間:工程驗收合格后2日內(nèi);
地點:具體地方需要貴方協(xié)助安排;
對象:設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶
內(nèi)容:(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;
(2)太陽能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;
(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;
(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;
(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標(biāo):(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免在使用熱水時造成損傷;
(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免對太陽能熱水器造成破壞;
(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式,并且能夠?qū)唵喂收线M行維修。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十
1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,遵照國家有關(guān)政策法規(guī),我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述文件及其他相關(guān)資料后,我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),我方的`條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如果有的話),及有關(guān)附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。
3、我方承認投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo),我方將接受此約束。
5、我方同意貴方,不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部內(nèi)容
7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo),我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。
8、我方一旦中標(biāo),我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議,并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實可靠,否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人;黑龍江恒事達建筑安裝公司(蓋章)
單位地址;哈爾濱市賓西經(jīng)濟開發(fā)區(qū)福賓路
法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)
郵政編碼;1500**電話;傳真;
日期:
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十一
1.餐廳、廚房及相應(yīng)配套場地的提供;
2.廚房設(shè)備、等固定資產(chǎn)投資;
3.餐廳的管理與支持;
4.衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查;
1.嚴(yán)格履行承包合約、遵守各項條款、服從并全力配合企業(yè)方管理;
2.優(yōu)質(zhì)食材的采購配送及嚴(yán)格驗收;
3.多項的供餐服務(wù),各種類菜式的營養(yǎng)搭配、烹調(diào)與分餐;
4.準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量的開餐;
5.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理;
6.隨時接受貴廠相關(guān)部門的監(jiān)督和改善建議;
7.按月支付甲方水電費。
8.在滿足甲方要求的前提下,可對外經(jīng)營。
9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。
1.早餐:各種粥類、豆?jié){、牛奶等;面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜
2.中餐、晚餐
1、大葷魚、肉;(適當(dāng)進行調(diào)節(jié))
2、小葷:肉炒或蛋炒;
3、素菜:青菜素炒、涼拌菜;
4、湯;
5、特色拌菜;
3.特色客餐:根據(jù)公司要求烹制。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十二
為保障事情或工作順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編整理的服務(wù)營銷策劃方案,希望對大家有所幫助。
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實,品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),品牌實力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、mv、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個在線游戲,都是flash的很簡單的游戲,有一個《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查,因為就目前而言xx汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,情況和xx差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比xx多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
使更多人了解xx,人們更了解xx,更加關(guān)注xx,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?,F(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的xx。xx也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對于xx銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的`模式,在國內(nèi)xx汽車銷售中,xx可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加xx的利潤率。
(一)對xx公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題xx應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應(yīng)該提供更多的測試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對xx汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買xx汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向xx的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到xx的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在xx指定的4s店預(yù)付訂金,在xx根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于xx而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價格,xx公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時xx公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓xx公司更加了解xx汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與xx對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。xx汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與xx汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進xx汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,xx的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對xx有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
(二)建一個社區(qū)——xx在線
建一個社區(qū)成本不大,經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上,而且有xx汽車做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費,推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費中,產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺,這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,同時可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢,社區(qū)的模式大都相同,主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動,所以社區(qū)應(yīng)該提供一個較全面的bbs,功能強大界面美觀的博客,還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建,整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新升級,確保留住用戶。
第一階段:建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用x款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動,在騰訊qq、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁。
第二階段:在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線,在xx的所有廣告中加上xx在線的廣告內(nèi)容,社區(qū)方面與游戲運營商、x些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作,通過xx在線限量向網(wǎng)民提供x些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品,以吸引更多的顧客。
總結(jié):
一個網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录?、新聞,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。
以個別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道,媒體宣傳也不能達到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時的熱點新聞、事件的強大力量,與其精密的聯(lián)系,帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點新聞事件中有效的插足,有效的共鳴,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,是一種很好的新型營銷模式,優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大,加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個強有力途徑。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十三
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營銷計劃時,需要抽出公司的'精兵強將對市場信息和公司數(shù)據(jù)庫進行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場網(wǎng)絡(luò)(每個渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家差產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況、消費習(xí)慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問題都搞清楚了,然后做swot分析,制定切合實際的年度營銷計劃,公司的競爭力就會提高,年度銷售目標(biāo)就會順利完成。
2、整合公司的所有資源
年度營銷計劃是關(guān)系到公司全局的行動藍圖,制定這個藍圖時,必須調(diào)動公司內(nèi)部和外部的,過去和現(xiàn)在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運轉(zhuǎn)方案和計劃,為實現(xiàn)營銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。!
3、掌握公司一個發(fā)展的“度”
制定年度營銷計劃還應(yīng)掌握一個“度”的問題,因為把營銷計劃制定的過低無疑是在浪費公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營銷計劃制定的過高,執(zhí)行起來很困難,自上而下壓力過大,就會造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場上出現(xiàn)在砸價、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4、對產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營銷計劃時,結(jié)合產(chǎn)品和市場的實際表現(xiàn),確定哪些是“有量無利”的渠道型產(chǎn)品用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來確保公司的利潤目標(biāo),哪些是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品需要培養(yǎng),哪些是為了阻止競爭手對手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價位和銷量?如果受市場競爭的影響這些產(chǎn)品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度營銷計劃時都會考慮。
5、分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營銷計劃過于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?那個產(chǎn)品增長?有誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計劃實施方案,各項營銷目標(biāo)也沒有落實到具體的部門和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯位,都會造成營銷計劃無法順利實施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會造成人力資源的嚴(yán)重浪費并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營銷計劃時,讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個部門、每個責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對,順勢而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細、抓實、抓精、抓到位來確保全年銷售計劃的完成。
6、確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊紀(jì)律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計劃時要確保與營銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營銷計劃時,根據(jù)完成年度營銷計劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強“計劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個客觀有效的檢查系統(tǒng),實時、實地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營銷計劃的完成。例如,針對每個銷售人每天按照銷售計劃分解的目標(biāo)要做到事前見標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問題全部用制度形式確立下來,如:
a、工作時間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會時間,上下班時間,下午下班工作總結(jié)時間。
b、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪xx家終端店。
c、生動化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
d、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細化到品項。
e、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò)。
f、獎懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款x元,完不成當(dāng)天銷量罰款x元,超額完成當(dāng)天銷量獎勵x元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個過程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對于做得好的按照獎勵機制獎勵,并分享經(jīng)驗。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7、要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營銷計劃時,不要忽視主要競爭對手的存在,有時單純的考慮自己的計劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲乃至進攻計劃,也可能導(dǎo)致營銷計劃目標(biāo)因受阻無法實現(xiàn),尤其是將營銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場后,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進去。
8、制定合理可控的營銷費用
營銷費用是確保年度營銷計劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計劃時要充分考慮紛繁的營銷費用,如,直接推銷費用,銷售銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓(xùn)費等;促銷費用:廣告費、贈品費用、促銷人員工資等;倉儲費用、租金等。而且,經(jīng)銷商一定要確保營銷費用花費的合理性、時效性、可控性等。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十四
1、解決新員工多帶來的服務(wù)品質(zhì)延續(xù)問題;
2、在既有的服務(wù)水平基礎(chǔ)上促進和提高;
3、爭取業(yè)主更大的滿意度和美譽度;
4、鍛煉一批崗位骨干。
1、本次活動時間為5月13日開始到6月30日結(jié)束。
2、本次活動是公司20xx年的重大工作,實行各部門主管責(zé)任制,即部門主管對活動效果總負責(zé)。
3、本次活動采取分階段實施和考核的方式,各部門主管負責(zé)按具體安排發(fā)動、推進和自評,公司組織驗收。
4、本次活動達不到標(biāo)準(zhǔn)的,對責(zé)任人按公司管理規(guī)定給予扣分、撤職處理。
1、總協(xié)調(diào)與考核:責(zé)任人李良麗,負責(zé)按照活動細則進度進行分階段的安排與實施情況的監(jiān)督檢查與考評。
2、創(chuàng)新安全服務(wù):責(zé)任人李貴周,負責(zé)按照細則安排的進度對安全形象與安全防范服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
3、創(chuàng)新保潔服務(wù):責(zé)任人王信娥,負責(zé)按照細則安排的進度對小區(qū)保潔、消殺和家政服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
4、創(chuàng)新房管服務(wù):責(zé)任人馬小平,負責(zé)按照細則安排的進度對房管、維修、設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
5、創(chuàng)新crm服務(wù):責(zé)任人王芳,負責(zé)按照細則安排的進度對客戶關(guān)系管理和增值服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十五
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),提升本企業(yè)物業(yè)管理水平,為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境,特制定本方案。
(一)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間
周一至周日上午8:00~下午18:00。
(二)服務(wù)中心電話
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員,以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話:×××××××。
2.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話:×××××××。
(一)遷入手續(xù)辦理
1.業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
(1)按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
(2)按規(guī)定繳納有關(guān)款項。
(3)與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。
(4)辦理物業(yè)移交手續(xù),領(lǐng)取鑰匙。
2.業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮,按指定路徑進出遷入地域,并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
(二)房屋維修管理
1.每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行安全普查,根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃,上報委托方并組織實施。
2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,保證房屋的使用功能和安全,杜絕事故的發(fā)生,有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3.根據(jù)房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理。
4.每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。
5.保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好,開閉正常,需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成;照明設(shè)施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等),在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成,其他故障五個工作日內(nèi)完成,保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損,應(yīng)每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設(shè)施,保持基本完好和使用功能,需要維修的,每一個月集中一次進行修補維修。
6.按照政府有關(guān)規(guī)定,每年進行一次房屋避雷檢測,符合避雷規(guī)范要求。
7.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻,并及時報告政府有關(guān)主管部門。
8.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團、棟及單元(門)、戶標(biāo)志清晰。
(三)公共設(shè)施維護管理
1.對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外),共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生。
2.建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案(或設(shè)備臺賬),有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3.有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4.對共用設(shè)施設(shè)備進行定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理。
5.特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進行檢驗檢測校準(zhǔn),符合相關(guān)規(guī)范。
6.設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識;各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?;胤?。
7.對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8.公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通;化糞池每年至少清掏一次,每季度檢查一次,防止外溢。
9.建立設(shè)備設(shè)施巡視制度,有專人巡視,配電室、排污泵等每日巡視至少兩次,有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守,值守人員每班工作時間不超過八小時。
10.每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患。
11.設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類碼放。
12.使用中水系統(tǒng)的,確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。
14.消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用,消防通道暢通。
15.小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。
16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。
(四)公共秩序管理
1.小區(qū)出入口24小時值勤,進入樓幢門廳刷卡。
2.實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3.園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。
4.門崗及巡視服務(wù)人員,形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時;門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目;有服務(wù)操作細則。
5.監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班,負責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報警和異常信息,每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識。
6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標(biāo)識,交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰,對進出小區(qū)的車輛進行引導(dǎo),車輛有序通行、停放。
7.突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門,并設(shè)專人保護現(xiàn)場,配合公安等部門進行處理。
8.對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9.對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作。
10.對監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告,及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
(五)清潔服務(wù)
1.在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱,每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2.小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次,每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。
3.區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次,每年清掏一次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4.二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次,定時巡查,定時化驗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5.根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
(六)綠化養(yǎng)護管理
1.雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。
2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
3.對水池進行定期檢查,每星期打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次。
4.定期清除綠地雜草、雜物。
5.適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
6.適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。
1.定期評估
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃,會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務(wù)檢查,以評估服務(wù)效果。
2.臨時檢查
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認為有必要進行服務(wù)檢查時,可以由服務(wù)中心具體組織實施,其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行臨時檢查,以評估其服務(wù)效果。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇一
致:_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。
具體措施如下:
(一)、成立專項設(shè)計組,專人專職負責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):
日期:年月日
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇二
我公司會嚴(yán)格按照招標(biāo)人定義的故障和服務(wù)級采取相應(yīng)的服務(wù)措施:
1、故障等級劃分。
一級故障(重大故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn);其他業(yè)務(wù)中斷10分鐘以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的故障。
二級故障(主要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)能力部分喪失的故障;設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險,并可能導(dǎo)致設(shè)備或操作系統(tǒng)故障。
三級故障(次要故障):指設(shè)備或軟件在運行中出現(xiàn)的,影響系統(tǒng)功能和性能,但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障。
2、服務(wù)故障級別響應(yīng)時間。
我方承諾提供的服務(wù)如下:
1、電話支持服務(wù)
我方通過電話為招標(biāo)人提供技術(shù)支持,協(xié)助其解決系統(tǒng)日常運行中的問題。
我方設(shè)立7×24的值班響應(yīng)電話,并安排有經(jīng)驗的工程師接受報障。當(dāng)設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障時,招標(biāo)人通過我方制定的值班響應(yīng)電話進行報障。當(dāng)我方需要查閱相關(guān)資料再對招標(biāo)人的問題進行回復(fù)時,對于a和b服務(wù)等級,確保10分鐘內(nèi)回復(fù);對于c服務(wù)等級,確保半小時內(nèi)回復(fù)。
2、現(xiàn)場支持服務(wù)
對于通過電話支持不能解決的設(shè)備或軟件故障,或招標(biāo)人認為重要的事情,我方會迅
速提供無推諉現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障解決方案,并最終排除故障。排除故障后會根據(jù)此次故障編寫故障分析報告,分析報告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。
3、緊急備機備件服務(wù)
我方建立備件和備機庫,在設(shè)備無法正常工作,且短時間內(nèi)無法修復(fù)的情況下,或招標(biāo)人認為必要的其它情況下,于4小時內(nèi)將備件或備機運抵故障現(xiàn)場,進行現(xiàn)場更換。在更換成功、系統(tǒng)故障徹底恢復(fù)的前提下,對換下設(shè)備進行進一步維修或更換。
4、巡檢服務(wù)和重點保障服務(wù)
我方為招標(biāo)人此次招標(biāo)維護保修服務(wù)范圍內(nèi)的"設(shè)備和軟件進行定期的現(xiàn)場檢查,及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的隱患,通過系統(tǒng)調(diào)整等手段,減少系統(tǒng)發(fā)生故障的概率,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。
我方完成現(xiàn)場設(shè)備和軟件巡檢后需配合招標(biāo)人工程師填寫巡檢記錄表。我方在巡檢完成后三個工作日內(nèi)提交巡檢報告。我方需為招標(biāo)人建立系統(tǒng)維修檔案,并根據(jù)系統(tǒng)運行情況向其提供設(shè)備和軟件的升級、改造、更換的建議和方案。在系統(tǒng)巡檢過程中我方需根據(jù)招標(biāo)人需要對招標(biāo)人工程師進行現(xiàn)場培訓(xùn),提供存儲基本使用和檢查文檔,方便招標(biāo)人工程師進行日常使用與維護。
5、交流培訓(xùn)
我方會定期與客戶運維人員開展技術(shù)交流,并對客戶進行有關(guān)設(shè)備日常維護的培訓(xùn)。
6、調(diào)整技術(shù)支持
我方按采購人提出的時間要求及操作要求,準(zhǔn)時到達現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)(包括采購人在進行雙機配置、硬件搬遷、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)割接等工作時,投標(biāo)人配合完成系統(tǒng)停、啟及故障排除等工作)。我方工程師應(yīng)配合采購人對系統(tǒng)運行情況進行分析,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
1、接到客戶服務(wù)請求。
2、確認支持方式(電話&現(xiàn)場)。
3、對故障進行判斷(設(shè)備硬件故障&設(shè)備軟件調(diào)整)。
4、設(shè)備硬件故障(對設(shè)備進行rma操作)。
5、設(shè)備軟件故障(對設(shè)備進行軟件調(diào)整)。
6、確認設(shè)備故障消除。
7、向客戶反饋實施情況。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇三
(招標(biāo)編號),簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán),代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價格表
3、貨物簡要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金,金額為人民幣____________________元。
據(jù)此函,簽字代表宣布同意如下:
1、所附投標(biāo)報價表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價為人民幣____________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細審查全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后,投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo),其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,完全理解不一定要接受最低價格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄:
地址:___________________________________
郵編:___________________________________
電話:___________________________________
傳真:___________________________________
日期:______年___月___日
全權(quán)代表簽字:_________________
項目投標(biāo)書注意事項
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評標(biāo)專家人數(shù)而定,以便于評標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同,下面在講評標(biāo)方法中再介紹。
4、國際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金,國內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難,而且保證金證明的信譽不好,我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實事求是,不可弄虛作假。
7、語言簡潔,語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料,使用單位和招標(biāo)機構(gòu)共同編制。下面以機床為例說明編制技術(shù)要求和附件時應(yīng)注意的事項。當(dāng)然項目不同對編制標(biāo)書有不同的要求,但我們這里不涉及不同點,只講共同點。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動化程度、工藝流程、檢查驗收方式及標(biāo)準(zhǔn),還包括對原材料、零配件、工具、包裝的具體要求,以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動保護等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù),如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后,如果投標(biāo)人在規(guī)定的時間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話,投標(biāo)的基金將會被沒收。在投標(biāo)項目書的時候,投標(biāo)人一定要事實就是不能虛假上報,投標(biāo)人的信譽必須要好,不能有不良的信譽幾率,并且投標(biāo)的時候要交投標(biāo)保證書。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇四
為推進行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高辦事效率,為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾:
1、限時辦結(jié)制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級兩局相關(guān)事項的工作標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項行政事務(wù)中,凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在時限內(nèi)辦理完畢。
3、對沒有時限要求的,屬基層單位呈報的請示件,且資料完整的,要從收到請示之日起7個工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對基層呈送的轉(zhuǎn)報件,經(jīng)場領(lǐng)導(dǎo)同意后,要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關(guān)部門。
5、對上級部門督辦、交辦的事項,要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,要在收到督辦、交辦件之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢;因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。
6、違反本制度,造成不良影響或后果的,按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負責(zé)人責(zé)任。
1、依法行政,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項職能;
2、辦事公開,辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開;
3、按時辦結(jié),各類事項要在承諾的時限內(nèi)辦理完畢;
4、方便群眾,對來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,必須一次性告知有關(guān)事項;
5、熱情服務(wù),對待服務(wù)對象要舉止文明、講究禮貌,熱情周到;
6、提高效率,對重大的、緊急的事項實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、特事特辦。
工作人員在工作中有違反承諾制度的,給予批評教育,情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
場機關(guān)設(shè)立違諾投訴電話:6420152(黨委辦公室)。對受理的投訴,由場紀(jì)委人員進行查處。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇五
第一,項目概述項目情況的一個綜合介紹,這是一個綜述,通過這個綜述說明項目的背景,目標(biāo)與意義。
第二,整體技術(shù)方案是投標(biāo)書的核心部分之一,包括技術(shù)路線、整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、重要技術(shù)和難點等,其中重要技術(shù)和相應(yīng)的解決方案是該部分的核心。
第三,系統(tǒng)平臺的設(shè)計。
第四,安防系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)的安全性,自從看到《密戰(zhàn)》和iso27001提到了比較高的水平,完整的方案需要從物理層的安全、訪問控制、入侵檢查、安全認證、病毒防護、安全管理體制等方面提供詳細的解決方案。
第五,我認為項目實施方案是投標(biāo)書的核心部分之二,良好的技術(shù)需要良好的實施,cmmi不是空談,而是真正從企業(yè)到項目都需要使用。項目實施從項目組的構(gòu)成到實施計劃、人員責(zé)任、項目檢查都需要在投標(biāo)書中明確。
第六,技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為軟件制造商正規(guī)化的象征,從軟件培訓(xùn)到技術(shù)支持,到售后服務(wù)都應(yīng)包括在招標(biāo)書中。
當(dāng)然,投標(biāo)書的模式并不一樣。我們必須根據(jù)具體的項目要求靈活調(diào)整和增加。例如性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇六
本文目錄
服務(wù)策劃方案
全球青年服務(wù)日活動策劃方案
志愿者服務(wù)隊“暖冬行動”策劃方案
全球青年服務(wù)日策劃方案
一、盡早開始,注重規(guī)劃及策略:
為了建立真正的合作關(guān)系,確保青年持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)并實踐計劃,詳細而及時的計劃必不可少。
二、建立廣大的社區(qū)支持基礎(chǔ):
全球青年服務(wù)日讓社區(qū)整體有機會為一個共同的活動而團結(jié)凝聚。若能凝聚學(xué)校、企業(yè)、鄰里、宗教團體與專業(yè)組織,以及社團與各個機構(gòu),則可獲得無限的資源。全球青年服務(wù)日也能為社區(qū)的未來關(guān)系及合作關(guān)系,建立正向的共同基礎(chǔ)。
三、增強社區(qū)對青年的支持:
全球青年服務(wù)日企盼以社區(qū)現(xiàn)有資源為基礎(chǔ),激勵進一步的想法與建設(shè)。在規(guī)劃全球青年服務(wù)日之際,必須考慮本節(jié)日之后的可能關(guān)系、活動與學(xué)習(xí)課程,以便永久提升社區(qū)對青年領(lǐng)袖的支持。
四、尋求社區(qū)內(nèi)各種人員的協(xié)助:
先定義出當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的多元性。每個社區(qū)都不同,因此對多元性的定義也會不同。在尋找社區(qū)多元性時,可從民族、種族、政治立場、宗教信仰、性別、社經(jīng)/經(jīng)濟地位、性取向、年齡、教育程度及身體狀況等方面開始著手。
五、培養(yǎng)社區(qū)青年的精神與活力:
全球青年服務(wù)日的主旨即在表彰與吸引青年。這樣的精神應(yīng)該展現(xiàn)在這個活動的各個面向。如果青年能夠展現(xiàn)熱忱、創(chuàng)意與想法,整個社區(qū)都將被帶動。
六、讓全球青年服務(wù)日活動成為跨世代的學(xué)習(xí)過程:
想運用社區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)創(chuàng)造更多資產(chǎn),最好的方法之一,就是把全球青年服務(wù)日計劃的焦點放在人與人之間的學(xué)習(xí)上。讓老少彼此學(xué)習(xí),創(chuàng)造一個尊重溝通、期許溝通的環(huán)境。建立一個促進學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu),比如反省團體或討論團體。最后,應(yīng)營造一個具有高度期許、并容許失敗、寬容與理解的環(huán)境。
服務(wù)策劃方案(2) |
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服務(wù)策劃方案(3) |
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策劃方案
一、活動的意義? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
經(jīng)過初期的調(diào)查走訪,我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的農(nóng)村寄宿制學(xué)校中有一些貧困學(xué)生,因為家庭或者生活貧困,他(她)們的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,有待改善,同時,他(她)們的學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀。
通過此次,“暖冬行動”公益助學(xué)行活動,我們南宮市志愿者服務(wù)隊,將從本次公益救助對接學(xué)校:大村小學(xué)的一到六年級的班級:篩選出符合我們南宮分部,進行公益推廣的貧困學(xué)生。同時,也篩選出品學(xué)兼優(yōu)的孩子;給予物質(zhì)和生活上的救助。
讓他(她)的童年充滿陽光,更好的完成學(xué)業(yè)。
三、活動時間:xx年12月1日(周六上午8:30到達指定地點大村小學(xué))
四、參加人員:我愛邢臺公益網(wǎng)、南宮分部志愿者以及汽車人俱樂部南宮車友會人員。
五、車輛保障:汽車人俱樂部南宮車友會
六、活動流程:
9:00??“冬日暖陽”公益助學(xué)行活動儀式開始,由校方領(lǐng)導(dǎo)和分部負責(zé)人分別致辭。貧困學(xué)生將得到由愛心企業(yè)捐贈的過冬衣物等愛心物品。
9:30??公益心理講堂開課。由邢臺市暢想心理咨詢中心的心理專家張銀梅老師,為孩子們和志愿者上一堂別開生面的心理輔導(dǎo)課。
10:00??與學(xué)生進行互動、游戲等環(huán)節(jié)。
10:30??對重點家庭貧困學(xué)生,進行家訪。
11:30??活動結(jié)束。
七.活動后aa制就餐?!揪筒惋埖甏ā?BR> 服務(wù)策劃方案(4) |
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親愛的青年志工、愛心企業(yè)及愛心人士:
大家好!
無國界愛心組織(北京)(love?without?borders-beijing,簡稱lwb)邀請您一同參加一年一度的『gysd全球青年服務(wù)日』活動!
『全球青年服務(wù)日』(global?youth?service?day,簡稱gysd)是由美國青年服務(wù)組織和33個國際機構(gòu),以及致力于社區(qū)服務(wù)的90多個不同國家的公益機構(gòu)共同創(chuàng)立。gysd是一年一度的國際青年志工慶?;顒樱康脑谟趹c祝、表彰與動員。此活動結(jié)合全球青年的熱情,促使青年透過全年的志工服務(wù)和關(guān)懷行動,讓地方的需要因關(guān)懷而被滿足,改善在地社區(qū)和世界;同時,gysd活動激發(fā)民眾對青年服務(wù)社會的進一步關(guān)注與支持,提升青年的正向發(fā)展與青年公民責(zé)任心的擔(dān)當(dāng)。
今天,青年正付出較以往更高的心力,致力于改善社區(qū)和他人的生活。無國界愛心組織(北京)在今年被正式批準(zhǔn)成為gysd國家領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)(nla),來組織協(xié)調(diào)中國大陸地區(qū)的gysd慶?;顒?。我們將20xx年中國的慶祝主題設(shè)定為“we?are?one,?together!青年改善世界”,今年的“全球青年服務(wù)日”是4月23-25日,全國各地的義工社團也可以選擇在五一假期期間舉行g(shù)ysd行動。屆時,lwb將會同gysd青年團隊在北京舉行盛大慶祝大會和全年服務(wù)計劃啟動儀式。
20xxgysd?we?are?one,together!
核心義工需求:
1)?慶祝大會現(xiàn)場協(xié)調(diào)
1.可4月期間每周服務(wù)3天
2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力
3.負責(zé)慶祝大會主舞臺所以有關(guān)事項
2)?大會節(jié)目統(tǒng)籌
1,?可4月份每周服務(wù)3天
2,?較強的節(jié)目編排和鑒賞能力
3,?較強的流程規(guī)劃導(dǎo)演能力
4,?負責(zé)大會各個節(jié)目征集、篩選
3)?gysd媒體公關(guān)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天以上
2,?較強的人際溝通和公關(guān)能力,了解媒體運作方式更加
3,?良好的文功底
4,?負責(zé)開發(fā)和執(zhí)行與各合作媒體的關(guān)系和合作事項
4)?gysd合作企業(yè)公關(guān)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天以上
2,?較強的人際溝通和公關(guān)能力,了解公益企業(yè)贊助模式更加
3,?負責(zé)開發(fā)和維護贊助企業(yè)關(guān)系和相關(guān)合作事項
5)?協(xié)調(diào)員(全國合作機構(gòu)協(xié)調(diào)專員)
1,可4月份每周服務(wù)3天
2,較強的溝通協(xié)調(diào)能力
3,負責(zé)與全國各參與合作的機構(gòu)協(xié)調(diào),并處理相關(guān)合作事項
6)?協(xié)調(diào)員(高校社團協(xié)調(diào)專員)
1,?可4月份期間每周服務(wù)3天
2,?負責(zé)推廣gysd,招募義工社團參與全球行動
3,?較強的溝通宣傳和協(xié)調(diào)能力
4,?負責(zé)推廣、招募、統(tǒng)計協(xié)調(diào)高校社團的報名和項目執(zhí)行工作
7)?協(xié)調(diào)員(基層志愿者及企業(yè)義工工作協(xié)調(diào)員)
1,可4月份期間每周服務(wù)3天
2,負責(zé)基層志愿者和社會企業(yè)義工統(tǒng)籌工作,為各部門之間的工作協(xié)調(diào)提供幫助
我們期望廣大志工可以一起來共襄盛舉,展示我們關(guān)愛地球、服務(wù)社會的決心,本次活動將作為20xx-20xx年度gysd活動的起點,并在20xx年全球青年服務(wù)日時再慶祝。
同時,歡迎廣大愛心企業(yè)的加盟參與和贊助支持,更鼓勵更多的青年愛心社團以自己的方式慶?!叭蚯嗄攴?wù)日”,并上報給我們。
我們深信,借由您的參與和力量,我們可以共創(chuàng)一個更美好的世界!
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇七
我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期,為了使醫(yī)院食堂達到質(zhì)優(yōu)價廉,方便快捷的服務(wù)目標(biāo),形成良性、有序的競爭環(huán)境,在食堂能力上力求實效,更好地服務(wù)于患者、患者家屬和醫(yī)院職工,從而保證醫(yī)院工作的順利運行。結(jié)合醫(yī)院的實際,經(jīng)院黨委會研究決定對醫(yī)院食堂采取重新公開對外承包,特作以下方案:
適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要,提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,做到食堂經(jīng)營有人管,飯菜質(zhì)量有人抓,讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食,營造一個如家一般溫馨且管理得當(dāng)?shù)氖程谩?BR> 承包法人具備餐飲服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì),從事餐飲服務(wù)工作多年經(jīng)驗,承包過二級以上醫(yī)院食堂的餐飲服務(wù)企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
1、信息發(fā)布:在xx縣醫(yī)院微信公眾號和公示欄公示。
2、采用現(xiàn)場競爭性競標(biāo):報名符合承包對象及條件的餐飲服務(wù)企業(yè)參加競標(biāo)。
3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關(guān)人員進行公開、公正、公平競爭性競標(biāo)。
4、競標(biāo)標(biāo)底為20萬元,一次性競標(biāo),競標(biāo)最高的餐飲服務(wù)企業(yè)確定為承包方,若有報價相同的,再進行第二輪競標(biāo)。承包合同另行簽訂。
1、信息發(fā)布時間:202x年4月30日至5月6日
3、報名地點:xx縣醫(yī)院醫(yī)院辦公室,聯(lián)系人:xxx。
4、報名條件:
(1)符合方案(第二條)承包對象及條件。
(2)提供企業(yè)法人身份證、食品經(jīng)營許可證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正副本等原件及復(fù)印件。
5、資質(zhì)復(fù)審時間:202x年5月8日14點30分(注:提供報名條件中的(1)(2)的內(nèi)容)
6、承包競標(biāo)時間:202x年5月8日15點30分
7、競標(biāo)地點:xx縣醫(yī)院門診四樓會議室
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇八
為順利將我鎮(zhèn)主干道路清掃保潔工作推向市場化,提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,提出以下服務(wù)采購要求:
一、范圍
承包作業(yè)范圍為主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等,其中縣道部分不含機動車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為*平方米(詳見下表)。
二、作業(yè)內(nèi)容
負責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、牛皮癬清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
三、作業(yè)方法
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次,小區(qū)一次;
4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成,中午12至14時前完成;
5、普掃作業(yè)要達到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈:路面凈,路緣石凈,人行道凈,墻基凈,落水口凈,果皮箱凈。六無:無積水,無果皮,煙頭等廢棄物,無人畜糞便,無漏收垃圾堆,無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物,無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通:下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同,橋欄桿保持整潔;
8、果皮箱清掏應(yīng)及時(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次,保持清潔;
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;
10、對發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市牛皮癬)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的,要及時做好清理工作。
四、質(zhì)量要求
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定:附:路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運走,不得漏收,不得在路面中轉(zhuǎn),嚴(yán)禁焚燒垃圾,保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外,要全天巡回保潔,廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈,白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時行動解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈,污染面積超過50平方米的酌情延長清理時間)。
8、無條件服從鎮(zhèn)級組織的清潔活動及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù),按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案,將工作落實到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負責(zé)清理牛皮癬。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時組織人員上街清理下水口雜物,保持下水口正常排水。
15、果皮箱的養(yǎng)護做到擺放到位,及時清掏(每天不少于一次),外殼每天擦洗一次,保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛,保持車輛外觀清潔。
17、司機必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求,如上級部門對環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高,本項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
五、人員設(shè)備配置最低要求
1、人員配置
應(yīng)按《全國城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動定額》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排清掃保潔人員,保潔時間內(nèi)每段道路和每個小區(qū)分工負責(zé)的保潔人員必須在崗。
2、設(shè)備配置
序號機械設(shè)備名稱:
1、清洗灑水車
2、掃地車
3、高壓清洗機
4、手推垃圾車
5噴霧噴粉機
6、手提式噴霧機
7、手提式熱煙霧機
8、小型噴霧設(shè)備
9、鏟、掃把等
10、壓縮垃圾桶
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇九
技術(shù)服務(wù):
2、施工技術(shù)指導(dǎo):項目實施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo),確保工程質(zhì)量;
3、提供咨詢:在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下,為用戶提供技術(shù)咨詢;
4、用戶培訓(xùn):項目實施后,對用戶進行使用培訓(xùn)。
售后服務(wù):
“創(chuàng)造時尚熱水文化、享受綠色熱水文明?!?BR> 本公司創(chuàng)辦十年以來,已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過了iso9001:2000國際質(zhì)量體系認證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶,本公司實行三級售后服務(wù)體系,在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,請撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話,4小時提供上門服務(wù),接到用戶通知后,12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。特別說明:公司客服中心設(shè)立有24小時免費服務(wù)電話:800—828—5488和400—8899—428,可隨時答復(fù)用戶提出的問題。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。
本公司鄭重承諾:太陽能設(shè)備主機(水箱、太陽集熱管(器)、支架)保修叁年,管路配件及電器部分保修壹年,終身提供維修服務(wù)。
以下是我公司具體的保修范圍:
1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,保修期內(nèi)免費更換;
2、儲熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,保修期內(nèi)免費更換;
3、儲熱水箱保溫層失效,保修期內(nèi)免費更換;
4、支架變形無法正常使用,保修期內(nèi)免費更換;
對保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,維修人員在維修前會向貴方說明并出示收費標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實施維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發(fā)票或收據(jù)。
(1)年檢和保養(yǎng),每年兩次免費上門保養(yǎng),由公司指定特約服務(wù)單位進行;
(2)應(yīng)急維修。
保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務(wù),但以下情況不屬保修范圍,我們將實行收費服務(wù):
(1)用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動造成的損壞;
(2)用戶自行運輸、保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過相應(yīng)的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽能不能正常工作等)。
對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費及維修人工費,普通配件以市場價格為準(zhǔn),專用太陽能配件以我公司的提供的售后配件價格為準(zhǔn),所有收取的維修費用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
安裝調(diào)試驗收完畢,驗收合格投入運行以后,我公司將組織貴方相關(guān)人員進行培訓(xùn),具體安排如下:
時間:工程驗收合格后2日內(nèi);
地點:具體地方需要貴方協(xié)助安排;
對象:設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶
內(nèi)容:(1)本太陽能熱水器的運行原理及控制過程;
(2)太陽能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;
(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;
(4)太陽能熱水器運行及使用過程中的注意事項;
(5)系統(tǒng)常見的故障及解決辦法。
目標(biāo):(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免在使用熱水時造成損傷;
(2)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器,避免對太陽能熱水器造成破壞;
(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細了解太陽能熱水器的運行原理及運行方式,并且能夠?qū)唵喂收线M行維修。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十
1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,遵照國家有關(guān)政策法規(guī),我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述文件及其他相關(guān)資料后,我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),我方的`條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如果有的話),及有關(guān)附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。
3、我方承認投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo),我方將接受此約束。
5、我方同意貴方,不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部內(nèi)容
7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo),我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。
8、我方一旦中標(biāo),我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議,并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實可靠,否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人;黑龍江恒事達建筑安裝公司(蓋章)
單位地址;哈爾濱市賓西經(jīng)濟開發(fā)區(qū)福賓路
法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)
郵政編碼;1500**電話;傳真;
日期:
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十一
1.餐廳、廚房及相應(yīng)配套場地的提供;
2.廚房設(shè)備、等固定資產(chǎn)投資;
3.餐廳的管理與支持;
4.衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查;
1.嚴(yán)格履行承包合約、遵守各項條款、服從并全力配合企業(yè)方管理;
2.優(yōu)質(zhì)食材的采購配送及嚴(yán)格驗收;
3.多項的供餐服務(wù),各種類菜式的營養(yǎng)搭配、烹調(diào)與分餐;
4.準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量的開餐;
5.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理;
6.隨時接受貴廠相關(guān)部門的監(jiān)督和改善建議;
7.按月支付甲方水電費。
8.在滿足甲方要求的前提下,可對外經(jīng)營。
9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。
1.早餐:各種粥類、豆?jié){、牛奶等;面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜
2.中餐、晚餐
1、大葷魚、肉;(適當(dāng)進行調(diào)節(jié))
2、小葷:肉炒或蛋炒;
3、素菜:青菜素炒、涼拌菜;
4、湯;
5、特色拌菜;
3.特色客餐:根據(jù)公司要求烹制。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十二
為保障事情或工作順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編整理的服務(wù)營銷策劃方案,希望對大家有所幫助。
目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略,不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實,品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上,才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),品牌實力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段,目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù),有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù),如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。
目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)(需要帳號登錄)、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、mv、廣告片、屏幕保護、經(jīng)典圖片;有一個在線游戲,都是flash的很簡單的游戲,有一個《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調(diào)查,因為就目前而言xx汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢,情況和xx差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,比xx多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產(chǎn)品為主,多出鏈接無效。
使更多人了解xx,人們更了解xx,更加關(guān)注xx,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?,F(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的xx。xx也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對于xx銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的`模式,在國內(nèi)xx汽車銷售中,xx可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加xx的利潤率。
(一)對xx公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題xx應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費,同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《xx風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應(yīng)該提供更多的測試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,讓網(wǎng)民得到由里到外對xx汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買xx汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向xx的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到xx的電子回復(fù)函件后,購車者便可以在xx指定的4s店預(yù)付訂金,在xx根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于xx而言,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價格,xx公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時xx公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓xx公司更加了解xx汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與xx對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。xx汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與xx汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進xx汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,xx的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對xx有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
(二)建一個社區(qū)——xx在線
建一個社區(qū)成本不大,經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上,而且有xx汽車做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費,推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費中,產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺,這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,同時可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢,社區(qū)的模式大都相同,主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動,所以社區(qū)應(yīng)該提供一個較全面的bbs,功能強大界面美觀的博客,還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建,整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新升級,確保留住用戶。
第一階段:建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用x款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動,在騰訊qq、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁。
第二階段:在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線,在xx的所有廣告中加上xx在線的廣告內(nèi)容,社區(qū)方面與游戲運營商、x些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作,通過xx在線限量向網(wǎng)民提供x些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品,以吸引更多的顧客。
總結(jié):
一個網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录?、新聞,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。
以個別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道,媒體宣傳也不能達到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時的熱點新聞、事件的強大力量,與其精密的聯(lián)系,帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點新聞事件中有效的插足,有效的共鳴,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。
對于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,是一種很好的新型營銷模式,優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大,加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個強有力途徑。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十三
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營銷計劃時,需要抽出公司的'精兵強將對市場信息和公司數(shù)據(jù)庫進行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場網(wǎng)絡(luò)(每個渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家差產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況、消費習(xí)慣等,以及主要競爭對手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問題都搞清楚了,然后做swot分析,制定切合實際的年度營銷計劃,公司的競爭力就會提高,年度銷售目標(biāo)就會順利完成。
2、整合公司的所有資源
年度營銷計劃是關(guān)系到公司全局的行動藍圖,制定這個藍圖時,必須調(diào)動公司內(nèi)部和外部的,過去和現(xiàn)在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運轉(zhuǎn)方案和計劃,為實現(xiàn)營銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。!
3、掌握公司一個發(fā)展的“度”
制定年度營銷計劃還應(yīng)掌握一個“度”的問題,因為把營銷計劃制定的過低無疑是在浪費公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營銷計劃制定的過高,執(zhí)行起來很困難,自上而下壓力過大,就會造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場上出現(xiàn)在砸價、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4、對產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營銷計劃時,結(jié)合產(chǎn)品和市場的實際表現(xiàn),確定哪些是“有量無利”的渠道型產(chǎn)品用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來確保公司的利潤目標(biāo),哪些是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品需要培養(yǎng),哪些是為了阻止競爭手對手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價位和銷量?如果受市場競爭的影響這些產(chǎn)品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度營銷計劃時都會考慮。
5、分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營銷計劃過于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?那個產(chǎn)品增長?有誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計劃實施方案,各項營銷目標(biāo)也沒有落實到具體的部門和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯位,都會造成營銷計劃無法順利實施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會造成人力資源的嚴(yán)重浪費并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營銷計劃時,讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個部門、每個責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對,順勢而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細、抓實、抓精、抓到位來確保全年銷售計劃的完成。
6、確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊紀(jì)律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計劃時要確保與營銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營銷計劃時,根據(jù)完成年度營銷計劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強“計劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個客觀有效的檢查系統(tǒng),實時、實地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營銷計劃的完成。例如,針對每個銷售人每天按照銷售計劃分解的目標(biāo)要做到事前見標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問題全部用制度形式確立下來,如:
a、工作時間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會時間,上下班時間,下午下班工作總結(jié)時間。
b、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪xx家終端店。
c、生動化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
d、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細化到品項。
e、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò)。
f、獎懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款x元,完不成當(dāng)天銷量罰款x元,超額完成當(dāng)天銷量獎勵x元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個過程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對于做得好的按照獎勵機制獎勵,并分享經(jīng)驗。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7、要充分考慮競爭對手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營銷計劃時,不要忽視主要競爭對手的存在,有時單純的考慮自己的計劃而忽視了主要競爭對手的反擊反撲乃至進攻計劃,也可能導(dǎo)致營銷計劃目標(biāo)因受阻無法實現(xiàn),尤其是將營銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場后,就必須把競爭對手的牽制力和破壞力考慮進去。
8、制定合理可控的營銷費用
營銷費用是確保年度營銷計劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計劃時要充分考慮紛繁的營銷費用,如,直接推銷費用,銷售銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓(xùn)費等;促銷費用:廣告費、贈品費用、促銷人員工資等;倉儲費用、租金等。而且,經(jīng)銷商一定要確保營銷費用花費的合理性、時效性、可控性等。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十四
1、解決新員工多帶來的服務(wù)品質(zhì)延續(xù)問題;
2、在既有的服務(wù)水平基礎(chǔ)上促進和提高;
3、爭取業(yè)主更大的滿意度和美譽度;
4、鍛煉一批崗位骨干。
1、本次活動時間為5月13日開始到6月30日結(jié)束。
2、本次活動是公司20xx年的重大工作,實行各部門主管責(zé)任制,即部門主管對活動效果總負責(zé)。
3、本次活動采取分階段實施和考核的方式,各部門主管負責(zé)按具體安排發(fā)動、推進和自評,公司組織驗收。
4、本次活動達不到標(biāo)準(zhǔn)的,對責(zé)任人按公司管理規(guī)定給予扣分、撤職處理。
1、總協(xié)調(diào)與考核:責(zé)任人李良麗,負責(zé)按照活動細則進度進行分階段的安排與實施情況的監(jiān)督檢查與考評。
2、創(chuàng)新安全服務(wù):責(zé)任人李貴周,負責(zé)按照細則安排的進度對安全形象與安全防范服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
3、創(chuàng)新保潔服務(wù):責(zé)任人王信娥,負責(zé)按照細則安排的進度對小區(qū)保潔、消殺和家政服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
4、創(chuàng)新房管服務(wù):責(zé)任人馬小平,負責(zé)按照細則安排的進度對房管、維修、設(shè)施保養(yǎng)服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
5、創(chuàng)新crm服務(wù):責(zé)任人王芳,負責(zé)按照細則安排的進度對客戶關(guān)系管理和增值服務(wù)方面的工作進行布置、監(jiān)督和自評。
策劃投標(biāo)服務(wù)方案篇十五
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),提升本企業(yè)物業(yè)管理水平,為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境,特制定本方案。
(一)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間
周一至周日上午8:00~下午18:00。
(二)服務(wù)中心電話
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員,以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話:×××××××。
2.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間電話:×××××××。
(一)遷入手續(xù)辦理
1.業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
(1)按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
(2)按規(guī)定繳納有關(guān)款項。
(3)與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。
(4)辦理物業(yè)移交手續(xù),領(lǐng)取鑰匙。
2.業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮,按指定路徑進出遷入地域,并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
(二)房屋維修管理
1.每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行安全普查,根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃,上報委托方并組織實施。
2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,保證房屋的使用功能和安全,杜絕事故的發(fā)生,有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3.根據(jù)房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理。
4.每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。
5.保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好,開閉正常,需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成;照明設(shè)施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等),在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成,其他故障五個工作日內(nèi)完成,保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損,應(yīng)每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設(shè)施,保持基本完好和使用功能,需要維修的,每一個月集中一次進行修補維修。
6.按照政府有關(guān)規(guī)定,每年進行一次房屋避雷檢測,符合避雷規(guī)范要求。
7.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻,并及時報告政府有關(guān)主管部門。
8.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團、棟及單元(門)、戶標(biāo)志清晰。
(三)公共設(shè)施維護管理
1.對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外),共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生。
2.建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案(或設(shè)備臺賬),有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3.有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4.對共用設(shè)施設(shè)備進行定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理。
5.特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進行檢驗檢測校準(zhǔn),符合相關(guān)規(guī)范。
6.設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識;各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?;胤?。
7.對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8.公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通;化糞池每年至少清掏一次,每季度檢查一次,防止外溢。
9.建立設(shè)備設(shè)施巡視制度,有專人巡視,配電室、排污泵等每日巡視至少兩次,有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守,值守人員每班工作時間不超過八小時。
10.每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患。
11.設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類碼放。
12.使用中水系統(tǒng)的,確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。
14.消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用,消防通道暢通。
15.小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。
16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。
(四)公共秩序管理
1.小區(qū)出入口24小時值勤,進入樓幢門廳刷卡。
2.實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3.園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。
4.門崗及巡視服務(wù)人員,形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時;門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目;有服務(wù)操作細則。
5.監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班,負責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報警和異常信息,每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識。
6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標(biāo)識,交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰,對進出小區(qū)的車輛進行引導(dǎo),車輛有序通行、停放。
7.突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門,并設(shè)專人保護現(xiàn)場,配合公安等部門進行處理。
8.對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9.對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作。
10.對監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告,及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
(五)清潔服務(wù)
1.在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱,每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2.小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次,每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。
3.區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次,每年清掏一次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
4.二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次,定時巡查,定時化驗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5.根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
(六)綠化養(yǎng)護管理
1.雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。
2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
3.對水池進行定期檢查,每星期打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次。
4.定期清除綠地雜草、雜物。
5.適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。
6.適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。
1.定期評估
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃,會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務(wù)檢查,以評估服務(wù)效果。
2.臨時檢查
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認為有必要進行服務(wù)檢查時,可以由服務(wù)中心具體組織實施,其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行臨時檢查,以評估其服務(wù)效果。