總結(jié)是一種汲取經(jīng)驗和教訓的方式，使我們更好地成長?？偨Y(jié)中應(yīng)該著重強調(diào)解決了哪些問題和取得了哪些成果，突出主題。以下總結(jié)范文僅供參考，希望能給您提供一些啟發(fā)和思路。
我的車管工作心得篇一
做夢先生經(jīng)常出來工作，有時會給我?guī)頍?，有時會給我?guī)砜鞓?，真是讓人丈二和尚——摸不著頭腦。
在一個幽靜的夜晚，弟弟和奶奶都慢慢入睡了，而只有我在那兒東竄西竄，遲遲不能入睡，十分鐘過去了，我終于沉睡在房間里，做著美夢，留著口水，不對是噩夢，因為夢先生把我拉去玩過山車了，途中我驚悚地叫道：“啊啊啊……”這時，旁邊的夢先生被我這聲音吵得不耐煩了，于是，它便用“飛毛攻擊”將我墜入了萬丈深淵，“呼呼。”我瞬間從夢中驚醒，然而就因為夢先生這一腳，我再也睡不著了，因為奶奶的呼嚕聲可真響徹云霄！
痛苦的。周六來了，我又將迎來了“殺手”的攻擊，于是我便早早地起了床，這時，我心想：不行我可不想再去送死了，我得繼續(xù)再睡三個小時，逃離危險區(qū)。于是我再次躺下，再次隨著夢先生到處遨游，然而這次，他并未帶著我去危險的地方，而是帶著我去美食天堂吃這個，吃那個的，讓我瘦弱的體重一下增長到82斤，哎，真爽！終于，我醒來了，還好現(xiàn)在已經(jīng)9點53分了。
太棒了！謝謝夢先生，可是我下次不要再帶我去那些危險的地方。
我的車管工作心得篇二
從事醫(yī)療事業(yè)已有數(shù)年之久的我，在此與大家分享一下體會。
作為一名醫(yī)生，其立身之本便是其精湛的醫(yī)術(shù)。每一個醫(yī)生都應(yīng)在實踐中不斷學習，不斷探索，以求知識水平與技能的提高。只有掌握了豐富的診斷知識，再加上大量的臨床實踐，才能提高自己的診斷水平，減少誤診的病例。減少，乃至做到杜絕誤診，不僅是自己高超診斷水平的體現(xiàn)，同時為病人避免了不必要的痛苦與花費。作為醫(yī)生，也要對自己的治療技術(shù)精益求精。我們可以學著用最簡單的`方法或最廉價的藥物解決醫(yī)學界中的疑難雜癥。
作為一名醫(yī)生，要恪守自己的職業(yè)道德。病人患了病，已經(jīng)很痛苦了，此時醫(yī)生應(yīng)想方設(shè)法為病人解除病痛，不可盤算著一些從病家身上謀取私利的計劃。我們應(yīng)從生活的衣食起居中給他們以關(guān)愛，向他們傳播一些有利于他們身心健康的思想和信息。在與病魔斗爭的過程中，病人的主觀意志是很重要的。醫(yī)生可以從專業(yè)的角度指導病患進行科學運動與飲食。
我們在工作之余可以多總結(jié)自己的工作心得體會。這些經(jīng)過深思熟慮的工作心得體會，會對你的工作產(chǎn)生極大的有利影響。它會令你的工作更高效，更有針對性。
我的車管工作心得篇三
清潔工，多么平凡的名字，甚至有很多人不愿意提起他們。然而生活的每個角落都有他們一步步踏過的足跡。
相比之下，我們做的太少了，清潔工做得太多了。他們?nèi)諒鸵蝗?，年復一年，在那不起眼的崗位上工作，為的是什么？為的是讓我們的地球，我們的家園多一份干凈，多一份保障。
透過蜂巢，我看見了一只只蜜蜂在辛勤地釀蜜，清潔工不就像這一只只蜜蜂嗎？為我們的`生活釀造幸福。清潔工是渺小的，卻又是高尚的，他們是千千萬萬勞動者的縮影，歲月的年輪見證了他們?yōu)樯鐣龅呢暙I，滿臉的皺紋縱橫交錯，刻記著無私奉獻的高尚精神，滿頭的銀絲令人深思著這一切的心血。他們用勞動的雙手為我們創(chuàng)造了美好的生活。
我敬佩他們。
我的車管工作心得篇四
我敬佩的人有許許多多，有一絲不茍的老師，英勇無畏的警察，但是我最敬佩的人是樸素無華的清潔工！
一天，媽媽領(lǐng)著我去市場買菜時，我看見了一個清潔工阿姨，她大約五十多歲，穿著一身杏黃色的工作服，飽經(jīng)風霜的臉，頭上戴著一頂藍色的帽子，還系著一條圍巾。
我看見她蹲在地上，旁邊放著鉤子、鐵夾子、鐵鍬等。她拿過鉤子伸進臭氣熏天的下水道里，只見她鉤出一些烏七八糟的垃圾，但是下水道堵的太嚴重了，使用鉤子根本疏通不了，又拿出鐵夾子往出夾，由于下水道里地方狹窄，鐵夾子根本起不了作用。就這樣來回重復著使用各種工具。也沒疏通，這時，我看到她布滿皺紋的臉上全是汗水，累的氣喘吁吁。
只見她坐在地上休息一會兒，似乎在想辦法，等了一會兒，只見她跪在滿是狼藉的。井邊，伸出那布滿老繭粗壯的大手伸進下水道，一把一把往里掏，散發(fā)惡臭的垃圾，就這樣二十分鐘過去了，她掏出的垃圾足有一小推車，下水道終于疏通了，她的衣服已經(jīng)不是杏黃色且臟亂不堪。還有一股難聞的味道，過路人都屏住呼吸，繞著她走，但是她還在堅守自己的崗位。
這就是我敬佩的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的清潔工！
我的車管工作心得篇五
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！?0xx年3月，我從一名站在三尺講臺的教師搖身一變成為一名“涼江人”。兩年多來，我在村里修路建水池、跑項目和資金、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，與群眾一起同吃同住同勞動，白天走村串戶訪民情察民意，晚上組織群眾召開院壩會討論著全村的脫貧致富經(jīng)。很快，就成為貴州省赤水市涼江村民熟知并時時念叨的“金書記”。
初來乍到的我，就吃上閉門羹，在第一次參加組務(wù)會時，面對村民提出的“自己沒有享到受國家政策、遭遇不公平對待、林地紛爭、土地糾紛、需要解決低?！钡葐栴}措手不及。村民們看到這位剛來的駐村書記沒有給出滿意的答復，他們議論紛紛：“來了一個嫩仔兒，能為我們辦成事兒嗎？都是下來鍍金的，來走兩圈就走了”。面對來自群眾的種種質(zhì)疑，我沒有氣餒，而是迅速完成從教育工作者到駐村幫扶工作者的角色轉(zhuǎn)變，迅速明確從教育工作者到駐村干部的職責定位。憑著一股青春的熱血與干勁兒，按照第一書記“一宣六幫”的職責要求，一頭扎進駐村工作幫扶中來，一干就是一年多。雖然離家?guī)装俟?，每月只能回一次家探望，但我堅定決心并立下“不破樓蘭終不還”的壯志豪言。
放下行囊，我開始進村入戶走訪，僅用兩個月的時間，遍訪完全村所有村民組的群眾，第一時間掌握了全村所有貧困戶的信息。我發(fā)現(xiàn)涼江村的貧困“病因”在于村民的“思想貧困”，注重“志智雙扶”才是扶貧的根本之策和長遠之計。為提高涼江村民的內(nèi)生動力和發(fā)展能力，我立即召集村組干部和群眾行動起來研究對策“對癥下藥”，梳理了涼江村脫貧致富的十幾條建議，確立了“涼江美好新未來”的目標任務(wù)。
“致富定要先修路”。在涼江村，落后的通組路是制約全村發(fā)展致富的“瓶頸”，路通了，保障群眾生產(chǎn)生活的生命線也就通了，扶貧工作就更好開展了，這不僅是群眾們的心聲，也是扛在我肩上的責任。駐村兩年多來，我攜手村支“兩委”主動與上級交通部門對接，爭取到大大小小10余條產(chǎn)業(yè)路項目落地涼江村。
為盡快打通涼江村每個村民小組的產(chǎn)業(yè)路，我?guī)ьI(lǐng)駐村工作隊和村組干部群眾不辭辛苦，每天汗流浹背，冒著被蛇咬的危險和被蚊蟲叮咬的痛苦，白天爬山穿越叢林規(guī)劃路線，晚上入戶調(diào)解修路占地事宜，挨家挨戶上門做思想工作。起初，部分群眾因為修路占地沒有賠償不理解，在駐村工作隊的感召下，涼江村村民脫貧的愿景也被激發(fā)出來，大家紛紛無償拿出自家的土地。
經(jīng)過兩年的努力，全村建成硬化公路100余公里，形成“四縱八橫”的交通運輸網(wǎng)，破解全村每個村民組出行難和竹原料運輸難題，年帶動全村竹產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)值近700萬余元。
現(xiàn)在，路通了，財就通了，老百姓得到了真金白銀的實惠，思想自然也就通了，干群關(guān)系更近了，群眾工作更好做了。
沒有產(chǎn)業(yè)和項目支撐，決戰(zhàn)脫貧攻堅就是一句空話。為了選準產(chǎn)業(yè)路子，我多次帶領(lǐng)村支“兩委”外出考察，通過對市場調(diào)研，立足于全村19950畝豐富的竹資源優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)氐摹笆偾f”特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，因地制宜發(fā)展林下烏骨雞（規(guī)模1萬羽）、生態(tài)冷水魚（規(guī)模2萬斤）、金釵石斛（規(guī)模21萬株）等特色種養(yǎng)殖優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。同時引進竹加工廠來帶動群眾發(fā)展致富。
面對村里農(nóng)產(chǎn)品銷售滯后的問題，我立刻充當起銷售員的“角色”，帶領(lǐng)村支“兩委”跑市場，不顧白天與黑夜，不論路途多遙遠，拿起村里養(yǎng)殖的林下烏骨雞到赤水、貴陽、都勻的酒店、超市、學校、機關(guān)食堂開展推銷。村里的農(nóng)特產(chǎn)品銷路逐漸打通，僅僅是自己的`派出單位貴州省供銷社、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院以及自己的朋友圈每年都要為村里訂購近15萬余元的烏骨雞。為進一步擴大銷售渠道，還幫助村里農(nóng)特產(chǎn)品注冊了商標，取名為“涼江山寶”。
為不斷壯大村集體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓貧困群眾穩(wěn)定增收，進一步鞏固脫貧成效，20xx年，又幫助村里找到了另一條致富“良藥”路子?？吹酱謇镉写竺娣e溜荒閑置的土地后，整日思索著如何帶領(lǐng)群眾把這些土地有效利用起來，有了想法后，說干就干，邀請專家到村里對閑置的土壤進行考察化驗，發(fā)現(xiàn)本地土壤、氣候適合種植中藥材頭花蓼。通過到貴陽市、畢節(jié)市實地考察調(diào)研，了解市場信息后，與村支“兩委”把目光聚焦到發(fā)展藥材頭花蓼種植上，決定再帶領(lǐng)全村群眾發(fā)展這種“短平快”產(chǎn)業(yè)增收致富。為了打消群眾的疑慮，我挨家挨戶上門做動員工作，用了2個月時間分組召開20余場群眾會，不斷給群眾講透頭花蓼種植發(fā)展的致富經(jīng)。為讓貧困群眾有啟動發(fā)展資金，不斷地跑部門要資金，在自己的努力下，向派出單位爭取的幫扶資金按時到位。通過引進貴州威門藥業(yè)股份有限公司，簽訂收購協(xié)議，保障銷路暢通，給農(nóng)戶吃下了“定心丸”。上半年，全村800畝藥材頭花蓼如期種下，每年帶動群眾增加經(jīng)濟收入可達165萬余元，大家認可了這一條致富“良藥”路。
雙腳沾滿泥土，心中裝滿民情。看到群眾們的致富路越來越寬，增收渠道越來越廣，臉上洋溢著燦爛的笑容，我的內(nèi)心充滿喜悅之情。
我深知一代人有一代人的長征，一代人有一代人的擔當，以踏石有痕之力，用青春熱血奮戰(zhàn)在田間地頭，只為看到百姓生活的改變。
我的車管工作心得篇六
近日，中華人民共和國第十二屆全國人民大表大會第五次會議和中國政治協(xié)商會議第十二屆全國委員會第五次會議，分別于2017年3月5日和3月3日在北京開幕。
如火如荼進行地“兩會”中一系列對的民生問題的解讀和民生新期待，也更值得廣大人民關(guān)注：
第一、重視改善民生，建立基本生活保障協(xié)調(diào)機制，切實做好托底工作尤為重要。民生是為政之要，必須時刻放在心頭，扛在肩上。政府的一切工作都是為了人民，政府自身要踐行以人民為中心的發(fā)展思想?？h級以下政府如何做好基層民生工作，做好住房保障工作的思路方法，發(fā)揮政府和市場的雙重作用。堅持住房的居住屬性，落實地方政府主體責任，加快建立和完善促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的長效機制，以市場為主滿足所層次需求，以政府為主提供基本保障。
第二、重視合理、有效推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。必須把改善供給側(cè)結(jié)構(gòu)作為主攻方向，通過簡政放權(quán)、放寬準入、鼓勵創(chuàng)新、持續(xù)激發(fā)微觀主體活力，減少無效供給、擴大有效供給，更好地適應(yīng)和引導需求。這是一個化蛹成蝶的轉(zhuǎn)型升級過程，及充滿希望又伴隨著陣痛，既緊迫又艱巨復雜。
第三、重視推動創(chuàng)新，從機制上創(chuàng)新，早日邁入全面小康社會。廣大的大學生村官和年輕基層干部蘊藏著巨大的創(chuàng)新潛能。創(chuàng)新扶貧協(xié)作機制，支持社會力量參與扶貧。黨的十八屆五中全會公報提出，按照人人參與、人人盡力、人人享有的要求，堅守底線、突出重點、完善制度、引導預(yù)期，注重機會公平，保障基本民生，實現(xiàn)全體人民共同邁入全面小康社會。而貧困地區(qū)和貧困人口是全面建成小康社會的最大短板，困難不容低估，信心不可動搖。
全國兩會是我國政務(wù)工作的指向標，面對問題精準加力補短板就顯得尤為重要和迫切。廣大政府工作人員一定要直面挑戰(zhàn)、敢于擔當，全力以赴做好工作，不負國家和人民的重托，在困難中砥礪前行。
我的車管工作心得篇七
每個人都有自己敬佩的。人，而我最敬佩的是那些早出晚歸的清潔工人，是他們用勤勞的雙手凈化了這個城市，所以我很敬佩他們。
當我們還在睡覺時，他們已經(jīng)開始工作了，有一次我和媽媽外出，這時天剛剛亮，外面的人很少，我在遠處看到了一個熟悉的身影，他們就是城市的美容化妝師清潔工人，我只聽見嘩嘩嘩的掃地聲，看著他們累的氣喘吁吁，嘴里不停地往外冒熱氣。
還有一次，我和姥姥去超市，天氣熱的像大蒸籠一樣，感覺都要喘不過氣來，每個人都在陰涼通風的地方待著，只有那些環(huán)衛(wèi)工人還在烈日炎炎的陽光下工作，累的大汗淋淋，有的邊掃街道，一邊擦著自己額頭上的汗水，這讓我很敬佩他們，他們是有著怎樣的精神和毅力堅持著努力的工作。
到了冬天，那些清潔工人還要頂著刺骨的寒風為我們打掃馬路上的積雪，保障每一個行人和車輛安全通行，他們就是城市里最靚麗的一道風景線，這種不怕苦不怕累的精神值得我們?nèi)W習。
清潔工人們，你們辛苦了，謝謝你們讓我們的城市如此美麗，是你們用大畫筆在美化著世界，謝謝你，因為有你世界變得更美麗，謝謝你把幸福生活傳遞給我們。
我的車管工作心得篇八
我在回家的路上，我深思著為什么他要把錢還給我呢？他一個月的工資大約就那幾百塊，如果他不把錢還給我就可以吃一個盒飯了，他都４０幾歲了，因該有有個家吧！那要供養(yǎng)一個家才那幾百塊怎么行??！所以他這種拾金不昧的精神真的很值的我們學習和敬佩，這位清潔工叔叔有著高尚的品格表現(xiàn)出他的精神是無私的！
我的車管工作心得篇九
提到最敬佩的一個人大家可能會想到大富大貴的人或者很有才華的人……等等。但是，我最敬佩的人他是那么的平凡，那么的默默無聞?？墒牵覀兠利惖沫h(huán)境清潔的家園離不開他們。他們就是我們城市的美容師——環(huán)衛(wèi)工人。我想大家都很熟悉吧？可是有誰能注意到他們呢？也許，大家會說：奇怪了，清潔工有什么好敬佩的？整天臟西西的，東撿撿、西撿撿的搞得身上臭烘烘的，在那里，那兒早以成為蒼蠅和蚊子的樂園了。原來，我也是很討厭環(huán)衛(wèi)工人的，而且是極度的討厭，那時侯，我一見環(huán)衛(wèi)工人就避開。
大年初一，天剛蒙蒙亮，北風呼呼地吹著，寒風刺骨。我們走在回家的路上，我們冷得瑟瑟發(fā)抖。，馬路上到處都是鞭炮的廢紙，只有環(huán)衛(wèi)工人孤零零的在馬路邊清掃著鞭炮的廢紙。爸爸對我說：你看環(huán)衛(wèi)工人是多么辛苦，如果，這個城市沒有他們的辛苦勞動就沒有我們城市的清潔。“嗯，是啊，看著他們瘦弱的身影吃力的揮舞著掃把，我的眼眶濕了，他們?yōu)榱宋覀兡苡懈蓛舻拿魈鞝奚俗约旱男菹r間。?。≡瓉憝h(huán)衛(wèi)工人是這么的偉大！我們應(yīng)該尊重他們的勞動。
他們是我最敬佩的人，雖然他們是那么的不起眼，但他們的心靈是那么的美好！因為他們?yōu)榱俗鎳鴿崈舻拿魈於冻觯?BR> 我的車管工作心得篇十
很快就要到暑假了，暑假里，我除了寫作業(yè)就沒有什么事情了，所以我準備幫爸媽打工。這天，我和爸爸媽媽說了我的想法，他們很高興地答應(yīng)了。因為家里是開店的，所以平時我可以替他們擦擦桌子，洗洗碗筷。
有一次，家里有點忙，媽媽讓我去柜臺那給客人送菜單。一會兒，來了一桌客人，我迅速去給客人送菜單，客人點好菜了，我過去把菜單拿給了媽媽，媽媽告訴我那桌客人點了一瓶可樂，我送去給客人了。
在晚上的時候，爸爸還烤燒烤，我就幫爸爸把烤好的烤串送去給客人吃，有時媽媽在里面忙，我就在外面幫爸爸把烤串送給客人?？腿俗吡耍?guī)桶职謰寢屖帐白雷?，還幫爸爸媽媽洗洗碗筷。
中午，爸爸媽媽在睡覺，只有我和奶奶在店里，我還幫奶奶配配菜，也幫她買一點蔬菜。中午客人走了我便和奶奶一塊把桌子收拾干凈。
眼看暑假就要結(jié)束了。爸爸媽媽說，這個暑假為他們做了不少事情，還問我想要什么東西，我沉默了一下，心里想：爸爸媽媽每天都那么忙，我為他們做事是理所當然的。。我就告訴爸爸媽媽，你們每天都那么忙，我為你們做事是理所當然的，我什么都不要。
經(jīng)過這個暑假我明白父母的累，我以后一定要好好學習，長大后孝順他們。
我的車管工作心得篇十一
20xx年秋冬兩季的教學工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進一步地去深思、去探究、去解決。
在接近五年的教學過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學生的實際情況，總結(jié)出一套科學的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學生的興趣愛好，只有學生對一種運動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運動中去，科學地鍛煉、愉快地學習，為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。
在20xx年暑假，對學校男子籃球隊進行了系統(tǒng)的訓練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔任了學校的田徑訓練中的整個徑賽項目訓練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。
在中學生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學生田徑運動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認真，虛心學習，得到了同行前輩的一致認可。
通過對多年教學工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學生籃球訓練與比賽》獲宜昌市二等獎。
下半年，學校工會承擔了西陵區(qū)籃球比賽的任務(wù)，我主動擔當起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。
成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學能力的認可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進一步地去深思，去探究，去解決。
首先，在課堂教學工作中，過多的注重了學生的主體地位，淡化了教師的主導地位。體育課常常是學生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學習體育知識和技能。雖然學生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應(yīng)對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。但是一學期下來，學生學到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。
造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學校都是按照這種教學模式在進行。二是教學內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學生的興趣，致使許多學生不愿意跟著老師的安排進行學習。
通過思考，我決定在以后的教學中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學習新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學形式，使每一個教學內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學生的興趣愛好，使每一個學生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。
其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學、訓練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學會動中求靜，能夠靜下心來進行學習，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學更進一步。
最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進一步提高。
功夫不負有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎(chǔ)。
我的車管工作心得篇十二
近期作為車管所長，我的工作日志趨于一致。作為車管所的領(lǐng)導者，我對于整個車管所的運轉(zhuǎn)負有重大責任。為了更好地完成我的工作，我決定每天記錄下自己的所思所想，以便于總結(jié)經(jīng)驗、提高工作效率。在日記的記錄中，我不僅思考了工作中的問題，還總結(jié)了自己的心得體會。以下是我在日記中總結(jié)的關(guān)于車管所工作的心得體會。
第一段：發(fā)現(xiàn)問題，改進工作
通過記錄每天的工作經(jīng)歷，我能更清晰地意識到車管所運作中的問題。我發(fā)現(xiàn)，車管所存在著溝通不暢、流程不完善的問題。為了解決這些問題，我制定了一些改進方案。首先，我安排了定期的會議，以便各個部門之間更好地溝通和合作。其次，我優(yōu)化了辦理車輛業(yè)務(wù)的流程，以提高工作效率。通過這些改進措施，車管所的運作變得更加順暢，各項工作也得到了快速、高質(zhì)量的完成。
第二段：加強團隊建設(shè)，增強執(zhí)行力
日記記錄中，我特別關(guān)注了車管所團隊的建設(shè)和執(zhí)行力的提升。我發(fā)現(xiàn)，一支團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強的團隊是車管所工作順利進行的基石。因此，在日常工作中，我注重培養(yǎng)團隊成員的合作意識和工作熱情。我組織了團隊建設(shè)活動，以增進成員之間的相互了解與信任。同時，我也注重培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力，通過設(shè)定明確的目標和考核制度，激勵大家更好地完成工作任務(wù)。團隊建設(shè)和提高執(zhí)行力的措施在實踐中取得了良好的效果，車管所的工作整體上呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。
第三段：積極引導服務(wù)意識，提升客戶滿意度
作為車管所的領(lǐng)導者，我認識到提升客戶滿意度非常重要。日記中，我記錄了很多關(guān)于服務(wù)意識的體會。為了改善服務(wù)質(zhì)量，我對車管所的工作人員進行了培訓，強調(diào)服務(wù)意識的重要性，并提出了要求。我與工作人員一起制定了一套規(guī)范的服務(wù)流程，確保每位來辦理業(yè)務(wù)的客戶都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。通過這些努力，車管所的服務(wù)水平得到了顯著的提升，客戶滿意度得到了提高。
第四段：注重學習，不斷提升自身素質(zhì)
在日記記錄中，我也及時總結(jié)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)，作為車管所長，我還有很多需要學習和提升的地方。為了不斷完善自己，我參加了一些相關(guān)的培訓和學習活動。我積極閱讀相關(guān)的書籍和文章，提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，我也與其他車管所的領(lǐng)導者進行交流，借鑒他們的成功經(jīng)驗。通過這些努力，我逐漸提升了自己的工作能力，并且在全體員工中樹立了表率。
第五段：感悟與展望
通過記錄工作日志，我更好地理解了作為車管所長的職責和使命。作為車管所的領(lǐng)導者，我需要時刻關(guān)注車管所的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我也明確了自己在領(lǐng)導車管所方面的不足之處，并且通過不斷的學習和提升不斷完善自己。我相信，只要我持之以恒、不斷地改進和提高，我能夠帶領(lǐng)車管所更好地發(fā)展，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總而言之，在工作日志的記錄中，我不僅發(fā)現(xiàn)了車管所工作中存在的問題，還總結(jié)了改進問題的方法和途徑。此外，我注重團隊建設(shè)，培養(yǎng)了團隊成員的合作意識和執(zhí)行力，提高了團隊整體的工作效率。同時，我還注重提升服務(wù)意識，提高了客戶滿意度。通過對自身的不斷學習和提升，我不斷完善自己的工作能力。通過這些努力，我相信，車管所能夠更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的車管工作心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了！
我的車管工作心得篇十四
今年我有幸參加了左主任的小學教師新媒體新技術(shù)培訓的學習。在培訓學習中，我對新課程的理念有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了學習理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、通過培訓，提高了自己的思想認識.通過此次培訓，我更清楚地知道了新課程對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠遠不適用于今天的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學水平，不斷地總結(jié)自己的'得失，提高認識，不斷學習，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f網(wǎng)頁學習的即時性，有利于我自主安排學習，減少了工作與學習的矛盾?？梢哉f網(wǎng)頁學習的快捷性，有助于我提高學習和實踐應(yīng)用的效率?？梢哉f網(wǎng)頁學習的互動性，有助于我和眾多教師及時學習和解決一些實際問題.
三、通過培訓，夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ).作為一名數(shù)學教師，在這個學習頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進一步領(lǐng)會了新課程的教學理念，讓我對數(shù)學教學有了深入的理解與思考;通過參與學習、反思體會，幫助我認識并掌握了數(shù)學教學的新方法、新手段，并且能夠有效地運用到自己的實際教學中去.
此次培訓，使我受益匪淺。在今后的教育教學工作中我將把學習到的網(wǎng)絡(luò)知識運用到實踐中來，不斷充實自己的教學方法和業(yè)務(wù)能力，使學生們變“苦學”為“樂學”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
我的車管工作心得篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們： 大家好！
時光如白駒過隙般在忙碌中飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我加入信合隊伍已經(jīng)四個多月了。這段時間我學到了很多的信貸業(yè)務(wù)知識、與人交際的方法??同時我也認識到自身還存在著許多不足之處。真可謂動力與壓力并存，動力來源于領(lǐng)導給我創(chuàng)造了好的工作環(huán)境、崗位，同時我也非常熱愛自己的這份工作；壓力則是必須在這段時間全面掌握工作業(yè)務(wù)方面的知識，爭取作客戶經(jīng)理中的積極分子。
在最能鍛煉業(yè)務(wù)技術(shù)的公司客戶部，近距離的接觸客戶和信貸業(yè)務(wù)，起初我認為這很簡單，但真正接觸才發(fā)現(xiàn)自己對信貸的認識有很多不足。為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)，避免我們在學習過程中走彎路，康主任專門制定了學習培訓計劃，利用下班空閑時間，組織公司客戶部所有工作人員集體學習，讓我在迅速的掌握業(yè)務(wù)知識的同時，也加強了與本部門同事之間的交流合作，增進了彼此之間的感情。
學習業(yè)務(wù)之余，我還有幸被選為禮儀培訓的代表去各信用社去培訓服務(wù)禮儀。雖然自己不是柜員，但為也深刻的感受到服務(wù)禮儀的重要性。柜員是信用社的門面，每一個行為舉止都代表著信用社的形象，身為信貸員的我同樣是信用社的窗口，自身的形象就是信用社的形象，向顧客展示得體大方的自我，就是在展示信合的明天。
參加工作的時間雖然不長，但我總是那么的幸運。三年一次的中層領(lǐng)導換屆競聘讓我深受啟發(fā)。要想做一名合格的信合人，我必須具備以下條件：
具備專業(yè)領(lǐng)域認知能力。在夯實理論基礎(chǔ)的同時繼續(xù)熟練信貸的相關(guān)操作技能，做到環(huán)環(huán)相扣、操作自如。作為信貸人員，每放一筆貸款都意味著為聯(lián)社增加一份收入的同時增添了一份風險，因此，除了堅持常規(guī)的貸款“三查”外，還應(yīng)突出對一些經(jīng)濟現(xiàn)象、工作現(xiàn)象做專題調(diào)研。要學會用辯證法的觀念及邏輯思維方式對調(diào)查的結(jié)果進行綜合的、客觀的分析，得出科學的結(jié)論，不僅可以為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)，更重要的要以此來逐步實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變、由粗放式向精細化的轉(zhuǎn)變。
具備表達寫作能力。在與客戶交流時做到口齒清晰、講述通俗、用語規(guī)范、推理性強。文字材料上做到條理清晰、用詞準確、內(nèi)容詳實、依據(jù)可靠、意見具體、說服力強。
具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力。農(nóng)村信用社由于其經(jīng)營的特殊性，信貸人員普遍偏少，但其服務(wù)的客戶、業(yè)務(wù)量普遍較多，一個信貸員既要做好組織資金、調(diào)查放貸、評級頒證、貸后檢查、催收維權(quán)、五級分類、調(diào)查統(tǒng)計、編制報表、撰寫材料等日常工作，又要完成一些階段性任務(wù)，如上級檢查、工作驗收等，工作異常繁忙，如何高效、獨立完成各項工作，這就要求信貸員每月制定具體的工作計劃，每周整理出明晰的工作思路，按計劃有條不紊組織實施。
具備溝通交際能力。每個客戶都有獨特的性格、脾氣、習慣、愛好，這就需要信貸員在日常的工作中不斷加強學習、鍛煉與實踐，提高對外交際能力。除了具備廣博的知識、敏捷的思維、整潔的儀容、得體的舉止外，還應(yīng)具有誠實、守信、善良、自信、寬容的人格魅力。只有這樣才能贏得更多的客戶，并取得客戶的信賴與尊重。
未來永遠掌握在自己手中，了解前進的方向，為著目標努力拼搏。雖然我還有許多的不足之處，但我相信在信用社領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，只要我立足自身實際，嚴格要求自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，真真正正在把信貸員的工作做好，就一定會在新的一年中取得更好的成績。
我的車管工作心得篇十六
《鋼鐵是怎樣煉成的》的主人公保爾說過：“人最寶貴的是生命，一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的，當他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不為碌碌無為而羞恥，這樣他就可以說，我已經(jīng)把我一生的精力獻給了世界上最壯麗的事業(yè)”。這句話常常激勵我嚴格要求自己，努力工作，做一個無愧于時代、無愧于質(zhì)監(jiān)事業(yè)的人。
1993年，我從煤礦調(diào)入當時的峰峰礦區(qū)標準計量局，當時的領(lǐng)導對我說：標準、計量復雜著呢，學好可不容易。于是我從最基礎(chǔ)的計量檢定員做起，拜老同志為師，邊干邊學，很快對計量工作有了一定的認識，十幾年過去了，我從一個門外漢成長為一名標準化戰(zhàn)線上的老戰(zhàn)士，質(zhì)監(jiān)事業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。在礦區(qū)分局包舜局長的帶領(lǐng)下，全局上下齊心協(xié)力，各項工作一年一個臺階，礦區(qū)的標準化工作更是成為全市的排頭兵、全省的一面旗幟，先后開展了餐飲業(yè)治理整頓和“質(zhì)量興區(qū)，名牌興企”共建活動，取得了顯著的`經(jīng)濟消夜和社會效益。，我被借調(diào)到市局標準化處工作，與尊敬的領(lǐng)導和周圍的同志們相比，我深感自己知識的貧乏和欠缺，在做好工作的同時，我早來晚走，虛心向領(lǐng)導和同志們學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，很快勝任了自己的工作，并和同志們一起齊心協(xié)力，不斷開創(chuàng)了邯鄲市標準化工作的新局面。
幾年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)幫菊J真貫徹落實省局和市局的標準化工作部署，認真履行職責，與時俱進謀發(fā)展，真抓實干求作為，千方百計搞創(chuàng)新，緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展這個中心，以標準化宣傳、提高全民標準化意識為先導，以開展采標工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以農(nóng)業(yè)標準化工作、服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以服務(wù)標準化、爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市為突破，開創(chuàng)性地開展了各項標準化工作。
采標工作進一步提升，全市主要工業(yè)產(chǎn)品采標率達到82.6％，被國家標準化管理委員會授予“全國消滅無標生產(chǎn)工作先進單位”；農(nóng)業(yè)標準化工作邁上新臺階，建立了我市較完善的農(nóng)業(yè)地方標準體系，制定、發(fā)布、實施農(nóng)業(yè)地方標準142項，收集國家和行業(yè)農(nóng)業(yè)標準236項。大力開展了農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)，建成了3個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)，6個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)正在建設(shè)，6個省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)明年將開始建設(shè)，建成了我市第一個農(nóng)業(yè)標準化示范村，全省第一個農(nóng)業(yè)標準化示范鄉(xiāng)。農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)面積逐年擴大，農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)總面積達到235萬畝，達到350萬畝，今年將達到450萬畝，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。服務(wù)標準化工作進一步延伸，建立了河北省第一家服務(wù)標準化試點單位，5家洗衣店通過了河北省一級洗衣店確認，幫助邯鄲市委辦公廳推行了標準化科學管理，建立了完善的標準化管理體系，探索出一條行政管理和行政服務(wù)標準化的新路子。初步形成了章法有度、責任明確、運轉(zhuǎn)高效、反映靈敏的工作模式，被河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確定為“河北省標準化管理示范單位”。標準化工作始終走在全省的前列。
在歷史的長河中，人生如白駒過隙，就像天上的一顆流星轉(zhuǎn)眼即逝，人只有獻身社會，才能找到那短暫而又風險的生命的意義?；厥鬃哌^的路，既有工作的艱辛和辛勤的汗水，更有收獲的喜悅和工作的快樂，因為我有一份自己喜愛的工作，有自己熱愛的質(zhì)監(jiān)事業(yè)，盡管在工作中也常常遇到許多困難和苦惱，但快樂卻總是無處不在；盡管每天忙忙碌碌如行軍打仗，但卻感到生活的充實和意義。每當閑暇時，心中常有一種空蕩蕩的感覺，對工作總有一種依依的牽掛和思念。我忽然發(fā)覺，我的生命已溶入到自己的工作中，離不開自己熱愛并為之奮斗的質(zhì)監(jiān)事業(yè)。
我工作，因為工作帶給我快樂；我快樂，因為我有一份自己喜歡的工作。
我的車管工作心得篇十七
身為一名車管所長，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和責任。正因為如此，我決定每天寫下自己的工作日記，以記錄下工作中的困難、成就和體會。日記不僅是對過去工作的總結(jié)，更是對未來工作的指引。通過記錄下來，我能更清晰地認識到自己的工作職責和改進的方向，這對于提高我的工作效率和水平有著重要的意義。
二、困難與挑戰(zhàn)
工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。車管所每天涉及大量的業(yè)務(wù)辦理和事務(wù)處理，尤其是在高峰期，辦公室里的人群來來往往，各種咨詢、投訴和爭議接踵而至。在這樣繁忙的環(huán)境下，要保持冷靜和高效是非常困難的。但是，我通過日記記錄和反思，找到了一些應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的方法。比如提前做好準備，制定詳細的工作計劃，以應(yīng)對突發(fā)事件并保證工作的順利進行。另外，及時向領(lǐng)導和同事請教和尋求幫助，合理分配工作任務(wù)，也是我應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的有效方式。
三、工作成果與收獲
車管所的工作目標不僅是順利辦理各項業(yè)務(wù)，更是要為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我擔任所長的期間，身為一名服務(wù)者，我始終將人民群眾的需求放在首位，注重與他們的溝通交流。通過密切的溝通，我更好地了解到他們的需求和意見，從而得以不斷完善服務(wù)。在這個過程中，我理解到良好的溝通和良好的服務(wù)質(zhì)量是實現(xiàn)工作目標的關(guān)鍵因素。
同時，對于所內(nèi)的工作團隊而言，相互之間的協(xié)作和合作也非常重要。在帶領(lǐng)團隊時，我注重互助和相互學習的氛圍，鼓勵團隊成員通過自主學習和培訓提升自己，并及時分享和傳授經(jīng)驗。通過這種方式，團隊的整體工作效率得到了提高，讓我更加有成就感。
四、反思與改進
在工作日記中，我經(jīng)常對自己的工作進行反思。通過反思，我能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。比如，在處理投訴和糾紛時，有時會因為情緒的影響而作出錯誤的決策。我通過反思自己的行為，不斷提醒自己在工作中保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒的干擾。另外，我也經(jīng)常對工作流程進行優(yōu)化，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、展望與期待
通過工作日記的記錄和反思，我對自己的未來有了更清晰的展望和期待。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對工作的熱情和責任感，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。同時，我也希望能夠更多地與同行進行交流和學習，互相借鑒和提高，共同推動車管所工作的更好發(fā)展。
總之，工作日記是我在車管所工作中重要的工具和經(jīng)驗總結(jié)方式。通過記錄和反思，我能夠更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足，并且找到相應(yīng)的改進方向。只有不斷總結(jié)和改進，才能不斷提高自己的工作能力和水平，為人民群眾提供更好的服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我能夠成為一名更優(yōu)秀和有影響力的車管所長。
我的車管工作心得篇十八
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點：
1、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
2、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。“說”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
3、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的'服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。
4、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導匯報。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
我的車管工作心得篇一
做夢先生經(jīng)常出來工作，有時會給我?guī)頍?，有時會給我?guī)砜鞓?，真是讓人丈二和尚——摸不著頭腦。
在一個幽靜的夜晚，弟弟和奶奶都慢慢入睡了，而只有我在那兒東竄西竄，遲遲不能入睡，十分鐘過去了，我終于沉睡在房間里，做著美夢，留著口水，不對是噩夢，因為夢先生把我拉去玩過山車了，途中我驚悚地叫道：“啊啊啊……”這時，旁邊的夢先生被我這聲音吵得不耐煩了，于是，它便用“飛毛攻擊”將我墜入了萬丈深淵，“呼呼。”我瞬間從夢中驚醒，然而就因為夢先生這一腳，我再也睡不著了，因為奶奶的呼嚕聲可真響徹云霄！
痛苦的。周六來了，我又將迎來了“殺手”的攻擊，于是我便早早地起了床，這時，我心想：不行我可不想再去送死了，我得繼續(xù)再睡三個小時，逃離危險區(qū)。于是我再次躺下，再次隨著夢先生到處遨游，然而這次，他并未帶著我去危險的地方，而是帶著我去美食天堂吃這個，吃那個的，讓我瘦弱的體重一下增長到82斤，哎，真爽！終于，我醒來了，還好現(xiàn)在已經(jīng)9點53分了。
太棒了！謝謝夢先生，可是我下次不要再帶我去那些危險的地方。
我的車管工作心得篇二
從事醫(yī)療事業(yè)已有數(shù)年之久的我，在此與大家分享一下體會。
作為一名醫(yī)生，其立身之本便是其精湛的醫(yī)術(shù)。每一個醫(yī)生都應(yīng)在實踐中不斷學習，不斷探索，以求知識水平與技能的提高。只有掌握了豐富的診斷知識，再加上大量的臨床實踐，才能提高自己的診斷水平，減少誤診的病例。減少，乃至做到杜絕誤診，不僅是自己高超診斷水平的體現(xiàn)，同時為病人避免了不必要的痛苦與花費。作為醫(yī)生，也要對自己的治療技術(shù)精益求精。我們可以學著用最簡單的`方法或最廉價的藥物解決醫(yī)學界中的疑難雜癥。
作為一名醫(yī)生，要恪守自己的職業(yè)道德。病人患了病，已經(jīng)很痛苦了，此時醫(yī)生應(yīng)想方設(shè)法為病人解除病痛，不可盤算著一些從病家身上謀取私利的計劃。我們應(yīng)從生活的衣食起居中給他們以關(guān)愛，向他們傳播一些有利于他們身心健康的思想和信息。在與病魔斗爭的過程中，病人的主觀意志是很重要的。醫(yī)生可以從專業(yè)的角度指導病患進行科學運動與飲食。
我們在工作之余可以多總結(jié)自己的工作心得體會。這些經(jīng)過深思熟慮的工作心得體會，會對你的工作產(chǎn)生極大的有利影響。它會令你的工作更高效，更有針對性。
我的車管工作心得篇三
清潔工，多么平凡的名字，甚至有很多人不愿意提起他們。然而生活的每個角落都有他們一步步踏過的足跡。
相比之下，我們做的太少了，清潔工做得太多了。他們?nèi)諒鸵蝗?，年復一年，在那不起眼的崗位上工作，為的是什么？為的是讓我們的地球，我們的家園多一份干凈，多一份保障。
透過蜂巢，我看見了一只只蜜蜂在辛勤地釀蜜，清潔工不就像這一只只蜜蜂嗎？為我們的`生活釀造幸福。清潔工是渺小的，卻又是高尚的，他們是千千萬萬勞動者的縮影，歲月的年輪見證了他們?yōu)樯鐣龅呢暙I，滿臉的皺紋縱橫交錯，刻記著無私奉獻的高尚精神，滿頭的銀絲令人深思著這一切的心血。他們用勞動的雙手為我們創(chuàng)造了美好的生活。
我敬佩他們。
我的車管工作心得篇四
我敬佩的人有許許多多，有一絲不茍的老師，英勇無畏的警察，但是我最敬佩的人是樸素無華的清潔工！
一天，媽媽領(lǐng)著我去市場買菜時，我看見了一個清潔工阿姨，她大約五十多歲，穿著一身杏黃色的工作服，飽經(jīng)風霜的臉，頭上戴著一頂藍色的帽子，還系著一條圍巾。
我看見她蹲在地上，旁邊放著鉤子、鐵夾子、鐵鍬等。她拿過鉤子伸進臭氣熏天的下水道里，只見她鉤出一些烏七八糟的垃圾，但是下水道堵的太嚴重了，使用鉤子根本疏通不了，又拿出鐵夾子往出夾，由于下水道里地方狹窄，鐵夾子根本起不了作用。就這樣來回重復著使用各種工具。也沒疏通，這時，我看到她布滿皺紋的臉上全是汗水，累的氣喘吁吁。
只見她坐在地上休息一會兒，似乎在想辦法，等了一會兒，只見她跪在滿是狼藉的。井邊，伸出那布滿老繭粗壯的大手伸進下水道，一把一把往里掏，散發(fā)惡臭的垃圾，就這樣二十分鐘過去了，她掏出的垃圾足有一小推車，下水道終于疏通了，她的衣服已經(jīng)不是杏黃色且臟亂不堪。還有一股難聞的味道，過路人都屏住呼吸，繞著她走，但是她還在堅守自己的崗位。
這就是我敬佩的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的清潔工！
我的車管工作心得篇五
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！?0xx年3月，我從一名站在三尺講臺的教師搖身一變成為一名“涼江人”。兩年多來，我在村里修路建水池、跑項目和資金、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，與群眾一起同吃同住同勞動，白天走村串戶訪民情察民意，晚上組織群眾召開院壩會討論著全村的脫貧致富經(jīng)。很快，就成為貴州省赤水市涼江村民熟知并時時念叨的“金書記”。
初來乍到的我，就吃上閉門羹，在第一次參加組務(wù)會時，面對村民提出的“自己沒有享到受國家政策、遭遇不公平對待、林地紛爭、土地糾紛、需要解決低?！钡葐栴}措手不及。村民們看到這位剛來的駐村書記沒有給出滿意的答復，他們議論紛紛：“來了一個嫩仔兒，能為我們辦成事兒嗎？都是下來鍍金的，來走兩圈就走了”。面對來自群眾的種種質(zhì)疑，我沒有氣餒，而是迅速完成從教育工作者到駐村幫扶工作者的角色轉(zhuǎn)變，迅速明確從教育工作者到駐村干部的職責定位。憑著一股青春的熱血與干勁兒，按照第一書記“一宣六幫”的職責要求，一頭扎進駐村工作幫扶中來，一干就是一年多。雖然離家?guī)装俟?，每月只能回一次家探望，但我堅定決心并立下“不破樓蘭終不還”的壯志豪言。
放下行囊，我開始進村入戶走訪，僅用兩個月的時間，遍訪完全村所有村民組的群眾，第一時間掌握了全村所有貧困戶的信息。我發(fā)現(xiàn)涼江村的貧困“病因”在于村民的“思想貧困”，注重“志智雙扶”才是扶貧的根本之策和長遠之計。為提高涼江村民的內(nèi)生動力和發(fā)展能力，我立即召集村組干部和群眾行動起來研究對策“對癥下藥”，梳理了涼江村脫貧致富的十幾條建議，確立了“涼江美好新未來”的目標任務(wù)。
“致富定要先修路”。在涼江村，落后的通組路是制約全村發(fā)展致富的“瓶頸”，路通了，保障群眾生產(chǎn)生活的生命線也就通了，扶貧工作就更好開展了，這不僅是群眾們的心聲，也是扛在我肩上的責任。駐村兩年多來，我攜手村支“兩委”主動與上級交通部門對接，爭取到大大小小10余條產(chǎn)業(yè)路項目落地涼江村。
為盡快打通涼江村每個村民小組的產(chǎn)業(yè)路，我?guī)ьI(lǐng)駐村工作隊和村組干部群眾不辭辛苦，每天汗流浹背，冒著被蛇咬的危險和被蚊蟲叮咬的痛苦，白天爬山穿越叢林規(guī)劃路線，晚上入戶調(diào)解修路占地事宜，挨家挨戶上門做思想工作。起初，部分群眾因為修路占地沒有賠償不理解，在駐村工作隊的感召下，涼江村村民脫貧的愿景也被激發(fā)出來，大家紛紛無償拿出自家的土地。
經(jīng)過兩年的努力，全村建成硬化公路100余公里，形成“四縱八橫”的交通運輸網(wǎng)，破解全村每個村民組出行難和竹原料運輸難題，年帶動全村竹產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)值近700萬余元。
現(xiàn)在，路通了，財就通了，老百姓得到了真金白銀的實惠，思想自然也就通了，干群關(guān)系更近了，群眾工作更好做了。
沒有產(chǎn)業(yè)和項目支撐，決戰(zhàn)脫貧攻堅就是一句空話。為了選準產(chǎn)業(yè)路子，我多次帶領(lǐng)村支“兩委”外出考察，通過對市場調(diào)研，立足于全村19950畝豐富的竹資源優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)氐摹笆偾f”特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，因地制宜發(fā)展林下烏骨雞（規(guī)模1萬羽）、生態(tài)冷水魚（規(guī)模2萬斤）、金釵石斛（規(guī)模21萬株）等特色種養(yǎng)殖優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。同時引進竹加工廠來帶動群眾發(fā)展致富。
面對村里農(nóng)產(chǎn)品銷售滯后的問題，我立刻充當起銷售員的“角色”，帶領(lǐng)村支“兩委”跑市場，不顧白天與黑夜，不論路途多遙遠，拿起村里養(yǎng)殖的林下烏骨雞到赤水、貴陽、都勻的酒店、超市、學校、機關(guān)食堂開展推銷。村里的農(nóng)特產(chǎn)品銷路逐漸打通，僅僅是自己的`派出單位貴州省供銷社、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院以及自己的朋友圈每年都要為村里訂購近15萬余元的烏骨雞。為進一步擴大銷售渠道，還幫助村里農(nóng)特產(chǎn)品注冊了商標，取名為“涼江山寶”。
為不斷壯大村集體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓貧困群眾穩(wěn)定增收，進一步鞏固脫貧成效，20xx年，又幫助村里找到了另一條致富“良藥”路子?？吹酱謇镉写竺娣e溜荒閑置的土地后，整日思索著如何帶領(lǐng)群眾把這些土地有效利用起來，有了想法后，說干就干，邀請專家到村里對閑置的土壤進行考察化驗，發(fā)現(xiàn)本地土壤、氣候適合種植中藥材頭花蓼。通過到貴陽市、畢節(jié)市實地考察調(diào)研，了解市場信息后，與村支“兩委”把目光聚焦到發(fā)展藥材頭花蓼種植上，決定再帶領(lǐng)全村群眾發(fā)展這種“短平快”產(chǎn)業(yè)增收致富。為了打消群眾的疑慮，我挨家挨戶上門做動員工作，用了2個月時間分組召開20余場群眾會，不斷給群眾講透頭花蓼種植發(fā)展的致富經(jīng)。為讓貧困群眾有啟動發(fā)展資金，不斷地跑部門要資金，在自己的努力下，向派出單位爭取的幫扶資金按時到位。通過引進貴州威門藥業(yè)股份有限公司，簽訂收購協(xié)議，保障銷路暢通，給農(nóng)戶吃下了“定心丸”。上半年，全村800畝藥材頭花蓼如期種下，每年帶動群眾增加經(jīng)濟收入可達165萬余元，大家認可了這一條致富“良藥”路。
雙腳沾滿泥土，心中裝滿民情。看到群眾們的致富路越來越寬，增收渠道越來越廣，臉上洋溢著燦爛的笑容，我的內(nèi)心充滿喜悅之情。
我深知一代人有一代人的長征，一代人有一代人的擔當，以踏石有痕之力，用青春熱血奮戰(zhàn)在田間地頭，只為看到百姓生活的改變。
我的車管工作心得篇六
近日，中華人民共和國第十二屆全國人民大表大會第五次會議和中國政治協(xié)商會議第十二屆全國委員會第五次會議，分別于2017年3月5日和3月3日在北京開幕。
如火如荼進行地“兩會”中一系列對的民生問題的解讀和民生新期待，也更值得廣大人民關(guān)注：
第一、重視改善民生，建立基本生活保障協(xié)調(diào)機制，切實做好托底工作尤為重要。民生是為政之要，必須時刻放在心頭，扛在肩上。政府的一切工作都是為了人民，政府自身要踐行以人民為中心的發(fā)展思想?？h級以下政府如何做好基層民生工作，做好住房保障工作的思路方法，發(fā)揮政府和市場的雙重作用。堅持住房的居住屬性，落實地方政府主體責任，加快建立和完善促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的長效機制，以市場為主滿足所層次需求，以政府為主提供基本保障。
第二、重視合理、有效推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。必須把改善供給側(cè)結(jié)構(gòu)作為主攻方向，通過簡政放權(quán)、放寬準入、鼓勵創(chuàng)新、持續(xù)激發(fā)微觀主體活力，減少無效供給、擴大有效供給，更好地適應(yīng)和引導需求。這是一個化蛹成蝶的轉(zhuǎn)型升級過程，及充滿希望又伴隨著陣痛，既緊迫又艱巨復雜。
第三、重視推動創(chuàng)新，從機制上創(chuàng)新，早日邁入全面小康社會。廣大的大學生村官和年輕基層干部蘊藏著巨大的創(chuàng)新潛能。創(chuàng)新扶貧協(xié)作機制，支持社會力量參與扶貧。黨的十八屆五中全會公報提出，按照人人參與、人人盡力、人人享有的要求，堅守底線、突出重點、完善制度、引導預(yù)期，注重機會公平，保障基本民生，實現(xiàn)全體人民共同邁入全面小康社會。而貧困地區(qū)和貧困人口是全面建成小康社會的最大短板，困難不容低估，信心不可動搖。
全國兩會是我國政務(wù)工作的指向標，面對問題精準加力補短板就顯得尤為重要和迫切。廣大政府工作人員一定要直面挑戰(zhàn)、敢于擔當，全力以赴做好工作，不負國家和人民的重托，在困難中砥礪前行。
我的車管工作心得篇七
每個人都有自己敬佩的。人，而我最敬佩的是那些早出晚歸的清潔工人，是他們用勤勞的雙手凈化了這個城市，所以我很敬佩他們。
當我們還在睡覺時，他們已經(jīng)開始工作了，有一次我和媽媽外出，這時天剛剛亮，外面的人很少，我在遠處看到了一個熟悉的身影，他們就是城市的美容化妝師清潔工人，我只聽見嘩嘩嘩的掃地聲，看著他們累的氣喘吁吁，嘴里不停地往外冒熱氣。
還有一次，我和姥姥去超市，天氣熱的像大蒸籠一樣，感覺都要喘不過氣來，每個人都在陰涼通風的地方待著，只有那些環(huán)衛(wèi)工人還在烈日炎炎的陽光下工作，累的大汗淋淋，有的邊掃街道，一邊擦著自己額頭上的汗水，這讓我很敬佩他們，他們是有著怎樣的精神和毅力堅持著努力的工作。
到了冬天，那些清潔工人還要頂著刺骨的寒風為我們打掃馬路上的積雪，保障每一個行人和車輛安全通行，他們就是城市里最靚麗的一道風景線，這種不怕苦不怕累的精神值得我們?nèi)W習。
清潔工人們，你們辛苦了，謝謝你們讓我們的城市如此美麗，是你們用大畫筆在美化著世界，謝謝你，因為有你世界變得更美麗，謝謝你把幸福生活傳遞給我們。
我的車管工作心得篇八
我在回家的路上，我深思著為什么他要把錢還給我呢？他一個月的工資大約就那幾百塊，如果他不把錢還給我就可以吃一個盒飯了，他都４０幾歲了，因該有有個家吧！那要供養(yǎng)一個家才那幾百塊怎么行??！所以他這種拾金不昧的精神真的很值的我們學習和敬佩，這位清潔工叔叔有著高尚的品格表現(xiàn)出他的精神是無私的！
我的車管工作心得篇九
提到最敬佩的一個人大家可能會想到大富大貴的人或者很有才華的人……等等。但是，我最敬佩的人他是那么的平凡，那么的默默無聞?？墒牵覀兠利惖沫h(huán)境清潔的家園離不開他們。他們就是我們城市的美容師——環(huán)衛(wèi)工人。我想大家都很熟悉吧？可是有誰能注意到他們呢？也許，大家會說：奇怪了，清潔工有什么好敬佩的？整天臟西西的，東撿撿、西撿撿的搞得身上臭烘烘的，在那里，那兒早以成為蒼蠅和蚊子的樂園了。原來，我也是很討厭環(huán)衛(wèi)工人的，而且是極度的討厭，那時侯，我一見環(huán)衛(wèi)工人就避開。
大年初一，天剛蒙蒙亮，北風呼呼地吹著，寒風刺骨。我們走在回家的路上，我們冷得瑟瑟發(fā)抖。，馬路上到處都是鞭炮的廢紙，只有環(huán)衛(wèi)工人孤零零的在馬路邊清掃著鞭炮的廢紙。爸爸對我說：你看環(huán)衛(wèi)工人是多么辛苦，如果，這個城市沒有他們的辛苦勞動就沒有我們城市的清潔。“嗯，是啊，看著他們瘦弱的身影吃力的揮舞著掃把，我的眼眶濕了，他們?yōu)榱宋覀兡苡懈蓛舻拿魈鞝奚俗约旱男菹r間。?。≡瓉憝h(huán)衛(wèi)工人是這么的偉大！我們應(yīng)該尊重他們的勞動。
他們是我最敬佩的人，雖然他們是那么的不起眼，但他們的心靈是那么的美好！因為他們?yōu)榱俗鎳鴿崈舻拿魈於冻觯?BR> 我的車管工作心得篇十
很快就要到暑假了，暑假里，我除了寫作業(yè)就沒有什么事情了，所以我準備幫爸媽打工。這天，我和爸爸媽媽說了我的想法，他們很高興地答應(yīng)了。因為家里是開店的，所以平時我可以替他們擦擦桌子，洗洗碗筷。
有一次，家里有點忙，媽媽讓我去柜臺那給客人送菜單。一會兒，來了一桌客人，我迅速去給客人送菜單，客人點好菜了，我過去把菜單拿給了媽媽，媽媽告訴我那桌客人點了一瓶可樂，我送去給客人了。
在晚上的時候，爸爸還烤燒烤，我就幫爸爸把烤好的烤串送去給客人吃，有時媽媽在里面忙，我就在外面幫爸爸把烤串送給客人?？腿俗吡耍?guī)桶职謰寢屖帐白雷?，還幫爸爸媽媽洗洗碗筷。
中午，爸爸媽媽在睡覺，只有我和奶奶在店里，我還幫奶奶配配菜，也幫她買一點蔬菜。中午客人走了我便和奶奶一塊把桌子收拾干凈。
眼看暑假就要結(jié)束了。爸爸媽媽說，這個暑假為他們做了不少事情，還問我想要什么東西，我沉默了一下，心里想：爸爸媽媽每天都那么忙，我為他們做事是理所當然的。。我就告訴爸爸媽媽，你們每天都那么忙，我為你們做事是理所當然的，我什么都不要。
經(jīng)過這個暑假我明白父母的累，我以后一定要好好學習，長大后孝順他們。
我的車管工作心得篇十一
20xx年秋冬兩季的教學工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進一步地去深思、去探究、去解決。
在接近五年的教學過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學生的實際情況，總結(jié)出一套科學的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學生的興趣愛好，只有學生對一種運動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運動中去，科學地鍛煉、愉快地學習，為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。
在20xx年暑假，對學校男子籃球隊進行了系統(tǒng)的訓練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔任了學校的田徑訓練中的整個徑賽項目訓練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。
在中學生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學生田徑運動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認真，虛心學習，得到了同行前輩的一致認可。
通過對多年教學工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學生籃球訓練與比賽》獲宜昌市二等獎。
下半年，學校工會承擔了西陵區(qū)籃球比賽的任務(wù)，我主動擔當起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。
成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學能力的認可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進一步地去深思，去探究，去解決。
首先，在課堂教學工作中，過多的注重了學生的主體地位，淡化了教師的主導地位。體育課常常是學生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學習體育知識和技能。雖然學生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應(yīng)對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。但是一學期下來，學生學到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。
造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學校都是按照這種教學模式在進行。二是教學內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學生的興趣，致使許多學生不愿意跟著老師的安排進行學習。
通過思考，我決定在以后的教學中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學習新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學形式，使每一個教學內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學生的興趣愛好，使每一個學生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。
其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學、訓練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學會動中求靜，能夠靜下心來進行學習，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學更進一步。
最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進一步提高。
功夫不負有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎(chǔ)。
我的車管工作心得篇十二
近期作為車管所長，我的工作日志趨于一致。作為車管所的領(lǐng)導者，我對于整個車管所的運轉(zhuǎn)負有重大責任。為了更好地完成我的工作，我決定每天記錄下自己的所思所想，以便于總結(jié)經(jīng)驗、提高工作效率。在日記的記錄中，我不僅思考了工作中的問題，還總結(jié)了自己的心得體會。以下是我在日記中總結(jié)的關(guān)于車管所工作的心得體會。
第一段：發(fā)現(xiàn)問題，改進工作
通過記錄每天的工作經(jīng)歷，我能更清晰地意識到車管所運作中的問題。我發(fā)現(xiàn)，車管所存在著溝通不暢、流程不完善的問題。為了解決這些問題，我制定了一些改進方案。首先，我安排了定期的會議，以便各個部門之間更好地溝通和合作。其次，我優(yōu)化了辦理車輛業(yè)務(wù)的流程，以提高工作效率。通過這些改進措施，車管所的運作變得更加順暢，各項工作也得到了快速、高質(zhì)量的完成。
第二段：加強團隊建設(shè)，增強執(zhí)行力
日記記錄中，我特別關(guān)注了車管所團隊的建設(shè)和執(zhí)行力的提升。我發(fā)現(xiàn)，一支團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強的團隊是車管所工作順利進行的基石。因此，在日常工作中，我注重培養(yǎng)團隊成員的合作意識和工作熱情。我組織了團隊建設(shè)活動，以增進成員之間的相互了解與信任。同時，我也注重培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力，通過設(shè)定明確的目標和考核制度，激勵大家更好地完成工作任務(wù)。團隊建設(shè)和提高執(zhí)行力的措施在實踐中取得了良好的效果，車管所的工作整體上呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。
第三段：積極引導服務(wù)意識，提升客戶滿意度
作為車管所的領(lǐng)導者，我認識到提升客戶滿意度非常重要。日記中，我記錄了很多關(guān)于服務(wù)意識的體會。為了改善服務(wù)質(zhì)量，我對車管所的工作人員進行了培訓，強調(diào)服務(wù)意識的重要性，并提出了要求。我與工作人員一起制定了一套規(guī)范的服務(wù)流程，確保每位來辦理業(yè)務(wù)的客戶都能得到高質(zhì)量的服務(wù)。通過這些努力，車管所的服務(wù)水平得到了顯著的提升，客戶滿意度得到了提高。
第四段：注重學習，不斷提升自身素質(zhì)
在日記記錄中，我也及時總結(jié)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)，作為車管所長，我還有很多需要學習和提升的地方。為了不斷完善自己，我參加了一些相關(guān)的培訓和學習活動。我積極閱讀相關(guān)的書籍和文章，提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，我也與其他車管所的領(lǐng)導者進行交流，借鑒他們的成功經(jīng)驗。通過這些努力，我逐漸提升了自己的工作能力，并且在全體員工中樹立了表率。
第五段：感悟與展望
通過記錄工作日志，我更好地理解了作為車管所長的職責和使命。作為車管所的領(lǐng)導者，我需要時刻關(guān)注車管所的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我也明確了自己在領(lǐng)導車管所方面的不足之處，并且通過不斷的學習和提升不斷完善自己。我相信，只要我持之以恒、不斷地改進和提高，我能夠帶領(lǐng)車管所更好地發(fā)展，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總而言之，在工作日志的記錄中，我不僅發(fā)現(xiàn)了車管所工作中存在的問題，還總結(jié)了改進問題的方法和途徑。此外，我注重團隊建設(shè)，培養(yǎng)了團隊成員的合作意識和執(zhí)行力，提高了團隊整體的工作效率。同時，我還注重提升服務(wù)意識，提高了客戶滿意度。通過對自身的不斷學習和提升，我不斷完善自己的工作能力。通過這些努力，我相信，車管所能夠更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的車管工作心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了！
我的車管工作心得篇十四
今年我有幸參加了左主任的小學教師新媒體新技術(shù)培訓的學習。在培訓學習中，我對新課程的理念有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認識、提升了學習理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、通過培訓，提高了自己的思想認識.通過此次培訓，我更清楚地知道了新課程對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠遠不適用于今天的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學水平，不斷地總結(jié)自己的'得失，提高認識，不斷學習，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f網(wǎng)頁學習的即時性，有利于我自主安排學習，減少了工作與學習的矛盾?？梢哉f網(wǎng)頁學習的快捷性，有助于我提高學習和實踐應(yīng)用的效率?？梢哉f網(wǎng)頁學習的互動性，有助于我和眾多教師及時學習和解決一些實際問題.
三、通過培訓，夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ).作為一名數(shù)學教師，在這個學習頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進一步領(lǐng)會了新課程的教學理念，讓我對數(shù)學教學有了深入的理解與思考;通過參與學習、反思體會，幫助我認識并掌握了數(shù)學教學的新方法、新手段，并且能夠有效地運用到自己的實際教學中去.
此次培訓，使我受益匪淺。在今后的教育教學工作中我將把學習到的網(wǎng)絡(luò)知識運用到實踐中來，不斷充實自己的教學方法和業(yè)務(wù)能力，使學生們變“苦學”為“樂學”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
我的車管工作心得篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們： 大家好！
時光如白駒過隙般在忙碌中飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我加入信合隊伍已經(jīng)四個多月了。這段時間我學到了很多的信貸業(yè)務(wù)知識、與人交際的方法??同時我也認識到自身還存在著許多不足之處。真可謂動力與壓力并存，動力來源于領(lǐng)導給我創(chuàng)造了好的工作環(huán)境、崗位，同時我也非常熱愛自己的這份工作；壓力則是必須在這段時間全面掌握工作業(yè)務(wù)方面的知識，爭取作客戶經(jīng)理中的積極分子。
在最能鍛煉業(yè)務(wù)技術(shù)的公司客戶部，近距離的接觸客戶和信貸業(yè)務(wù)，起初我認為這很簡單，但真正接觸才發(fā)現(xiàn)自己對信貸的認識有很多不足。為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)，避免我們在學習過程中走彎路，康主任專門制定了學習培訓計劃，利用下班空閑時間，組織公司客戶部所有工作人員集體學習，讓我在迅速的掌握業(yè)務(wù)知識的同時，也加強了與本部門同事之間的交流合作，增進了彼此之間的感情。
學習業(yè)務(wù)之余，我還有幸被選為禮儀培訓的代表去各信用社去培訓服務(wù)禮儀。雖然自己不是柜員，但為也深刻的感受到服務(wù)禮儀的重要性。柜員是信用社的門面，每一個行為舉止都代表著信用社的形象，身為信貸員的我同樣是信用社的窗口，自身的形象就是信用社的形象，向顧客展示得體大方的自我，就是在展示信合的明天。
參加工作的時間雖然不長，但我總是那么的幸運。三年一次的中層領(lǐng)導換屆競聘讓我深受啟發(fā)。要想做一名合格的信合人，我必須具備以下條件：
具備專業(yè)領(lǐng)域認知能力。在夯實理論基礎(chǔ)的同時繼續(xù)熟練信貸的相關(guān)操作技能，做到環(huán)環(huán)相扣、操作自如。作為信貸人員，每放一筆貸款都意味著為聯(lián)社增加一份收入的同時增添了一份風險，因此，除了堅持常規(guī)的貸款“三查”外，還應(yīng)突出對一些經(jīng)濟現(xiàn)象、工作現(xiàn)象做專題調(diào)研。要學會用辯證法的觀念及邏輯思維方式對調(diào)查的結(jié)果進行綜合的、客觀的分析，得出科學的結(jié)論，不僅可以為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)，更重要的要以此來逐步實現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變、由粗放式向精細化的轉(zhuǎn)變。
具備表達寫作能力。在與客戶交流時做到口齒清晰、講述通俗、用語規(guī)范、推理性強。文字材料上做到條理清晰、用詞準確、內(nèi)容詳實、依據(jù)可靠、意見具體、說服力強。
具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力。農(nóng)村信用社由于其經(jīng)營的特殊性，信貸人員普遍偏少，但其服務(wù)的客戶、業(yè)務(wù)量普遍較多，一個信貸員既要做好組織資金、調(diào)查放貸、評級頒證、貸后檢查、催收維權(quán)、五級分類、調(diào)查統(tǒng)計、編制報表、撰寫材料等日常工作，又要完成一些階段性任務(wù)，如上級檢查、工作驗收等，工作異常繁忙，如何高效、獨立完成各項工作，這就要求信貸員每月制定具體的工作計劃，每周整理出明晰的工作思路，按計劃有條不紊組織實施。
具備溝通交際能力。每個客戶都有獨特的性格、脾氣、習慣、愛好，這就需要信貸員在日常的工作中不斷加強學習、鍛煉與實踐，提高對外交際能力。除了具備廣博的知識、敏捷的思維、整潔的儀容、得體的舉止外，還應(yīng)具有誠實、守信、善良、自信、寬容的人格魅力。只有這樣才能贏得更多的客戶，并取得客戶的信賴與尊重。
未來永遠掌握在自己手中，了解前進的方向，為著目標努力拼搏。雖然我還有許多的不足之處，但我相信在信用社領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，只要我立足自身實際，嚴格要求自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，真真正正在把信貸員的工作做好，就一定會在新的一年中取得更好的成績。
我的車管工作心得篇十六
《鋼鐵是怎樣煉成的》的主人公保爾說過：“人最寶貴的是生命，一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的，當他回首往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不為碌碌無為而羞恥，這樣他就可以說，我已經(jīng)把我一生的精力獻給了世界上最壯麗的事業(yè)”。這句話常常激勵我嚴格要求自己，努力工作，做一個無愧于時代、無愧于質(zhì)監(jiān)事業(yè)的人。
1993年，我從煤礦調(diào)入當時的峰峰礦區(qū)標準計量局，當時的領(lǐng)導對我說：標準、計量復雜著呢，學好可不容易。于是我從最基礎(chǔ)的計量檢定員做起，拜老同志為師，邊干邊學，很快對計量工作有了一定的認識，十幾年過去了，我從一個門外漢成長為一名標準化戰(zhàn)線上的老戰(zhàn)士，質(zhì)監(jiān)事業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。在礦區(qū)分局包舜局長的帶領(lǐng)下，全局上下齊心協(xié)力，各項工作一年一個臺階，礦區(qū)的標準化工作更是成為全市的排頭兵、全省的一面旗幟，先后開展了餐飲業(yè)治理整頓和“質(zhì)量興區(qū)，名牌興企”共建活動，取得了顯著的`經(jīng)濟消夜和社會效益。，我被借調(diào)到市局標準化處工作，與尊敬的領(lǐng)導和周圍的同志們相比，我深感自己知識的貧乏和欠缺，在做好工作的同時，我早來晚走，虛心向領(lǐng)導和同志們學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，很快勝任了自己的工作，并和同志們一起齊心協(xié)力，不斷開創(chuàng)了邯鄲市標準化工作的新局面。
幾年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)幫菊J真貫徹落實省局和市局的標準化工作部署，認真履行職責，與時俱進謀發(fā)展，真抓實干求作為，千方百計搞創(chuàng)新，緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展這個中心，以標準化宣傳、提高全民標準化意識為先導，以開展采標工作、提高產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，以農(nóng)業(yè)標準化工作、服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以服務(wù)標準化、爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市為突破，開創(chuàng)性地開展了各項標準化工作。
采標工作進一步提升，全市主要工業(yè)產(chǎn)品采標率達到82.6％，被國家標準化管理委員會授予“全國消滅無標生產(chǎn)工作先進單位”；農(nóng)業(yè)標準化工作邁上新臺階，建立了我市較完善的農(nóng)業(yè)地方標準體系，制定、發(fā)布、實施農(nóng)業(yè)地方標準142項，收集國家和行業(yè)農(nóng)業(yè)標準236項。大力開展了農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)，建成了3個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)，6個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)正在建設(shè)，6個省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)明年將開始建設(shè)，建成了我市第一個農(nóng)業(yè)標準化示范村，全省第一個農(nóng)業(yè)標準化示范鄉(xiāng)。農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)面積逐年擴大，農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)總面積達到235萬畝，達到350萬畝，今年將達到450萬畝，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。服務(wù)標準化工作進一步延伸，建立了河北省第一家服務(wù)標準化試點單位，5家洗衣店通過了河北省一級洗衣店確認，幫助邯鄲市委辦公廳推行了標準化科學管理，建立了完善的標準化管理體系，探索出一條行政管理和行政服務(wù)標準化的新路子。初步形成了章法有度、責任明確、運轉(zhuǎn)高效、反映靈敏的工作模式，被河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確定為“河北省標準化管理示范單位”。標準化工作始終走在全省的前列。
在歷史的長河中，人生如白駒過隙，就像天上的一顆流星轉(zhuǎn)眼即逝，人只有獻身社會，才能找到那短暫而又風險的生命的意義?；厥鬃哌^的路，既有工作的艱辛和辛勤的汗水，更有收獲的喜悅和工作的快樂，因為我有一份自己喜愛的工作，有自己熱愛的質(zhì)監(jiān)事業(yè)，盡管在工作中也常常遇到許多困難和苦惱，但快樂卻總是無處不在；盡管每天忙忙碌碌如行軍打仗，但卻感到生活的充實和意義。每當閑暇時，心中常有一種空蕩蕩的感覺，對工作總有一種依依的牽掛和思念。我忽然發(fā)覺，我的生命已溶入到自己的工作中，離不開自己熱愛并為之奮斗的質(zhì)監(jiān)事業(yè)。
我工作，因為工作帶給我快樂；我快樂，因為我有一份自己喜歡的工作。
我的車管工作心得篇十七
身為一名車管所長，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和責任。正因為如此，我決定每天寫下自己的工作日記，以記錄下工作中的困難、成就和體會。日記不僅是對過去工作的總結(jié)，更是對未來工作的指引。通過記錄下來，我能更清晰地認識到自己的工作職責和改進的方向，這對于提高我的工作效率和水平有著重要的意義。
二、困難與挑戰(zhàn)
工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。車管所每天涉及大量的業(yè)務(wù)辦理和事務(wù)處理，尤其是在高峰期，辦公室里的人群來來往往，各種咨詢、投訴和爭議接踵而至。在這樣繁忙的環(huán)境下，要保持冷靜和高效是非常困難的。但是，我通過日記記錄和反思，找到了一些應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的方法。比如提前做好準備，制定詳細的工作計劃，以應(yīng)對突發(fā)事件并保證工作的順利進行。另外，及時向領(lǐng)導和同事請教和尋求幫助，合理分配工作任務(wù)，也是我應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的有效方式。
三、工作成果與收獲
車管所的工作目標不僅是順利辦理各項業(yè)務(wù)，更是要為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我擔任所長的期間，身為一名服務(wù)者，我始終將人民群眾的需求放在首位，注重與他們的溝通交流。通過密切的溝通，我更好地了解到他們的需求和意見，從而得以不斷完善服務(wù)。在這個過程中，我理解到良好的溝通和良好的服務(wù)質(zhì)量是實現(xiàn)工作目標的關(guān)鍵因素。
同時，對于所內(nèi)的工作團隊而言，相互之間的協(xié)作和合作也非常重要。在帶領(lǐng)團隊時，我注重互助和相互學習的氛圍，鼓勵團隊成員通過自主學習和培訓提升自己，并及時分享和傳授經(jīng)驗。通過這種方式，團隊的整體工作效率得到了提高，讓我更加有成就感。
四、反思與改進
在工作日記中，我經(jīng)常對自己的工作進行反思。通過反思，我能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。比如，在處理投訴和糾紛時，有時會因為情緒的影響而作出錯誤的決策。我通過反思自己的行為，不斷提醒自己在工作中保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒的干擾。另外，我也經(jīng)常對工作流程進行優(yōu)化，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、展望與期待
通過工作日記的記錄和反思，我對自己的未來有了更清晰的展望和期待。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對工作的熱情和責任感，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。同時，我也希望能夠更多地與同行進行交流和學習，互相借鑒和提高，共同推動車管所工作的更好發(fā)展。
總之，工作日記是我在車管所工作中重要的工具和經(jīng)驗總結(jié)方式。通過記錄和反思，我能夠更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足，并且找到相應(yīng)的改進方向。只有不斷總結(jié)和改進，才能不斷提高自己的工作能力和水平，為人民群眾提供更好的服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我能夠成為一名更優(yōu)秀和有影響力的車管所長。
我的車管工作心得篇十八
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點：
1、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
2、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。“說”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
3、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的'服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。
4、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導匯報。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。