通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的突破和進(jìn)步。寫心得體會時，要注重精心挑選的描寫細(xì)節(jié)，使文章更加生動有趣。這些心得體會范文或許能夠幫助你更好地理解和應(yīng)用一些理論知識，提升自己的工作和學(xué)習(xí)效率。
銀行會議心得體會篇一
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其領(lǐng)導(dǎo)層的會議一直以來都承擔(dān)著指導(dǎo)和決策的重要任務(wù)。近期我參加了一次銀行領(lǐng)導(dǎo)會議，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，使我在銀行業(yè)務(wù)上有了更深入的思考。本文將結(jié)合我的心得體會，分別從領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、危機(jī)應(yīng)對、團(tuán)隊合作和對員工的關(guān)懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先，在會議中，我深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。銀行作為一個大型組織，需要一個強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊來指導(dǎo)和推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。會議中的銀行領(lǐng)導(dǎo)者們都表現(xiàn)出了非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力和魄力，他們善于發(fā)現(xiàn)問題，能迅速作出決策，并能夠有效地組織團(tuán)隊執(zhí)行。這讓我意識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備敏銳的洞察力和決策能力，要能夠引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展。
其次，會議上銀行領(lǐng)導(dǎo)者們還強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)務(wù)也在不斷變革，創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關(guān)鍵。會議中，銀行領(lǐng)導(dǎo)者們積極倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意，為銀行業(yè)務(wù)注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹?，作為銀行員工，應(yīng)該勇于冒風(fēng)險，敢于創(chuàng)新，并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三，危機(jī)應(yīng)對能力也是銀行領(lǐng)導(dǎo)者們在會議中強(qiáng)調(diào)的重點。銀行業(yè)務(wù)受到許多因素的影響，其中包括金融風(fēng)險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認(rèn)識到，危機(jī)是不可避免的，關(guān)鍵是如何妥善應(yīng)對。銀行領(lǐng)導(dǎo)者們通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)制定靈活的應(yīng)急方案，加強(qiáng)風(fēng)險管理和控制，確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四，在會議中，銀行領(lǐng)導(dǎo)者們也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織，要實現(xiàn)高效運作，必須依靠團(tuán)隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認(rèn)識到，銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領(lǐng)導(dǎo)者們鼓勵員工之間互相合作，以團(tuán)隊的力量應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后，我在會議中還感受到了對員工的關(guān)懷。銀行作為一個服務(wù)行業(yè)，員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)注員工的成長和發(fā)展，關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到，作為一個銀行員工，要珍惜這樣一個關(guān)心和支持我們的大家庭。
綜上所述，參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中，我深刻認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、危機(jī)應(yīng)對、團(tuán)隊合作和對員工的關(guān)懷等方面的重要性。我相信，通過參加這樣的會議，我們可以不斷提升自身能力，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇二
時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：
首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃，認(rèn)識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅定了為遠(yuǎn)大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責(zé)，提高了對職責(zé)重要性的認(rèn)識。通過對我行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識。同時也明確了柜員職責(zé)的堅守對于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個經(jīng)濟(jì)體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識，積極利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經(jīng)濟(jì)動態(tài)，并對各種時政信息進(jìn)行研究分析，爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識技能熟練應(yīng)用到日常的工作中，對剛進(jìn)入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項，容易出錯點進(jìn)行了詳細(xì)的記載，在搭公車，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險自控能力的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，力爭精確的`完成各項業(yè)務(wù)操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時，每天都為自己設(shè)定一個目標(biāo)，每天都要求自己要有一定的進(jìn)步，爭取在更短的時間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。對于我來說，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識面，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn)，我都會認(rèn)真做好筆記，收集好各項培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學(xué)習(xí)的知識運用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。
在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。
職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索，這一個過程已經(jīng)完成，我選擇進(jìn)入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機(jī)，使自己功敗垂成。
以上三點是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。
一方面是關(guān)于同工同酬的落實。同工同酬究竟指什么，包括哪些項目，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進(jìn)一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
另一方面是關(guān)于派遣工早日入會的感觸。據(jù)了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會，在工會的協(xié)調(diào)與幫助之下，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到一定的保障。同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢群體，許多派遣工因為不懂得相關(guān)法律條例，不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會應(yīng)給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。
詳細(xì)的評析，也進(jìn)行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業(yè)發(fā)展計劃，并按照計劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認(rèn)為工會應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰，避免三方的矛盾糾紛；另一方面，我認(rèn)為應(yīng)該使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。
在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓(xùn)提升機(jī)會，我都很滿意。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會取得更大的進(jìn)步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。
銀行會議心得體會篇三
參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是負(fù)責(zé)任而重要的任務(wù)，因此在會議之前充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，我仔細(xì)閱讀了會議議程和會議材料，了解會議的目的、議題和相關(guān)信息。其次，我認(rèn)真研究了與會人員的背景和領(lǐng)域，并熟悉了他們的觀點和想法。這樣的準(zhǔn)備讓我能夠更好地參與討論和決策，同時也是展示自己的機(jī)會。
二、會議過程：打破溝通障礙，促進(jìn)團(tuán)隊合作
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個協(xié)調(diào)溝通的平臺，每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的觀點和建議。在會議期間，我積極參與討論、提出自己的觀點，并且傾聽他人的意見。在與會人員中形成積極的互動，打破了溝通障礙，促進(jìn)了團(tuán)隊的合作。同時，我還注意到會議主持人的角色非常重要，他需要引導(dǎo)和平衡各方的意見，并確保會議進(jìn)展順利。
三、議題決策：全面考慮，尋求共識
在銀行領(lǐng)導(dǎo)會議上，許多重要決策需要做出。我意識到，為了做出正確的決策，我們必須全面考慮各種因素，并尋求共識。在討論和辯論中，我盡量理解他人的觀點，并提出與之相抵觸的意見，以確保決策的全面性和合理性。我還注意到，領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中發(fā)揮了重要作用，他應(yīng)該具備傾聽和妥協(xié)的能力，并在必要時做出艱難的決策。
四、會議效果：推動改革，提高效率
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的最終目標(biāo)是推動改革和提高工作效率。我認(rèn)為，在會議中達(dá)成共識，并確定具體的行動計劃是實現(xiàn)這一目標(biāo)的核心。因此，在會議中，我積極參與討論和決策，確保每個議題都有明確的行動計劃。我還注意到，有效的會后跟進(jìn)是取得持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，我們應(yīng)該跟蹤并評估實施計劃的進(jìn)展，及時調(diào)整和改進(jìn)。
五、心得體會：學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。通過參與會議，我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解，而且學(xué)會了在團(tuán)隊中有效地交流和合作。我還從與會人員的經(jīng)驗和智慧中受益，這為我的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的資源。此外，銀行領(lǐng)導(dǎo)會議還提供了一個展示和推廣自己的平臺，通過積極參與和貢獻(xiàn)，我能夠更好地展示自己的能力和潛力。
綜上所述，參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議需要充分的準(zhǔn)備，積極的參與和尋求共識，以推動改革和提高效率。通過參與會議，我們能夠?qū)W習(xí)與成長，并展示自己的能力和潛力。銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的成功舉行不僅有利于個人的職業(yè)發(fā)展，也有助于銀行的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我將繼續(xù)努力，積極參與銀行領(lǐng)導(dǎo)會議，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇四
自古以來，銀行一直被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)的重要命脈，它不僅提供財務(wù)服務(wù)，而且對整個社會的運行起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭不斷加劇，銀行上半年會議成為了各家銀行總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)劃未來的重要場合。最近我所在的銀行也召開了上半年會議，我從中收獲了許多心得體會。
首先，通過參加會議，我深刻認(rèn)識到人才隊伍的重要性。在會上，銀行領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的重要性，指出只有具備高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這次會議中，我們不僅聽取了高管們對于員工培養(yǎng)的意見和建議，還學(xué)習(xí)了其他銀行的先進(jìn)經(jīng)驗。我意識到，只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
其次，會議強(qiáng)調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新對于銀行發(fā)展的至關(guān)重要性。在這個信息化的時代，銀行需要不斷更新自己的技術(shù)和服務(wù)方式，以滿足客戶不斷變化的需求。在會上，我們聽取了行業(yè)內(nèi)專家的演講，了解了人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用案例。同時，我們也匯報了我們自己在技術(shù)創(chuàng)新方面所取得的成績。通過這次會議，我意識到只有緊跟科技的步伐，才能夠在激烈的金融競爭中占得先機(jī)。
再次，這次會議著重強(qiáng)調(diào)了銀行的社會責(zé)任。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要追求自身的盈利，還要承擔(dān)起社會公益的責(zé)任。在會上，我們反思了上半年我們在社會責(zé)任方面的不足之處，并規(guī)劃了下半年的相關(guān)計劃。銀行不僅要積極參與扶貧行動，還要加大對于小微企業(yè)的支持力度，推動經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。我深深感受到，作為銀行的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)為社會作出貢獻(xiàn)。
最后，這次會議也提醒了我們短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。在金融行業(yè)中，短期業(yè)績往往受到市場波動和政策調(diào)整的影響，而長期發(fā)展才是銀行真正需要追求的目標(biāo)。會上，我們積極討論了如何權(quán)衡短期利益與長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，達(dá)成了一致意見。我認(rèn)識到，銀行不能只追求眼前的利潤，而要著眼于可持續(xù)發(fā)展，長遠(yuǎn)規(guī)劃才能夠帶來更大的回報。
銀行上半年會議的心得體會使我受益匪淺。我明白了人才隊伍的重要性，必須不斷提升自己的能力；我認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵所在；我深刻體會到銀行的社會責(zé)任，我們應(yīng)該為社會作出貢獻(xiàn)；我明確了短期利益與長期發(fā)展的關(guān)系，銀行要朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)努力?；仡欉@次會議，讓我更加明白了銀行在經(jīng)濟(jì)中的重要地位，也堅定了我在銀行行業(yè)的信心，我愿意為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
銀行會議心得體會篇五
近日，我參加了一場關(guān)于銀行主題的會議，通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討，我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始，主持人在致辭中提到了銀行服務(wù)行業(yè)在當(dāng)前形勢下的發(fā)展變化和新要求，他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認(rèn)識，覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務(wù)行業(yè)所必需的，只有不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和進(jìn)一步提高自身能力才能夠適應(yīng)新形勢。
第二段 聽講座領(lǐng)悟的感悟
會議主要包括三個專題講座，每個講座都由各自領(lǐng)域的專家進(jìn)行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座，這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細(xì)講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路，并通過實際案例的演示和解析，讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用。通過這個講座，我認(rèn)識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法，以便更加精準(zhǔn)地提供服務(wù)至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進(jìn)行互動分享交流，現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務(wù)行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關(guān)于管理經(jīng)驗的內(nèi)容，他講解了如何輕松解決個人與團(tuán)隊需要協(xié)調(diào)的問題，讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐，她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準(zhǔn)確時，也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中，我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領(lǐng)域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升，我想我還需要更加本身的積極進(jìn)取精神來刻苦學(xué)習(xí)與實踐，以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責(zé)任和機(jī)會。
第五段 總結(jié)與感悟
最后，我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作，讓我們有機(jī)會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者，我相信這次學(xué)習(xí)交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的，我會更加努力，一步步走向自己的目標(biāo)。我還會多關(guān)注銀行的最新動態(tài)和前沿技術(shù)，共同推進(jìn)銀行服務(wù)向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇六
銀行作為金融領(lǐng)域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術(shù)水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應(yīng)更積極地踐行社會責(zé)任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務(wù)社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當(dāng)我們學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結(jié)
在會議中，銀行代表可以從中學(xué)習(xí)到很多有關(guān)金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關(guān)領(lǐng)域的情況，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，在此基礎(chǔ)上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇七
銀行作為國家金融體系的重要組成部分，其發(fā)展和穩(wěn)健運營對于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展具有重要意義。而銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，在保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運營方面扮演著不可替代的角色。遵循會議規(guī)定的議程、在會上分享、討論和解決問題、探討并制定發(fā)展計劃等，是銀行會議的核心內(nèi)容。本文將針對這一主題談一談我在銀行會議中的心得體會。
第二段：銀行會議中的分組討論
銀行會議中常常會進(jìn)行分組討論，會議組織者通過將參會人員分為數(shù)個小組，進(jìn)行問題討論交流，從而促進(jìn)參會人員的互動和探討。在這樣的環(huán)境下，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的主持能力和推動與引導(dǎo)的能力起到至關(guān)重要的作用。因為既要確保目標(biāo)和計劃的質(zhì)量，也要使與會的人員積極參與，確保會議的順利進(jìn)行和高效地解決問題。另外，通過在小組討論中發(fā)現(xiàn)問題和難點，我們可以深入探討和分享經(jīng)驗，以及思考并尋求解決問題的方案和措施。
第三段：銀行會議中的案例分享
在銀行會議中，除了分組討論外，還有精彩的案例分享環(huán)節(jié)。利用案例分享來說明銀行業(yè)務(wù)或管理中的種種挑戰(zhàn)、解決方法和智慧經(jīng)驗?zāi)軌驗榕c會者提供豐富的啟示和參考，對于個人的成長和提升有著重要幫助。其中一些示例可能具有不同的重點和著重點，有些著重于創(chuàng)新、有些著重于問題解決，而有些則強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)案例，我們可以了解銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，增強(qiáng)做事的興趣和主動性，促進(jìn)團(tuán)隊與個人的發(fā)展。
第四段：銀行會議中的溝通與分享
銀行會議還是一個極為重要的溝通和分享平臺。不同層次的員工可以通過會議的形式，了解上、下層之間的配合和協(xié)作。在銀行業(yè)務(wù)的交流中，我們可以了解部門之間的協(xié)作和問題，可以了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和資訊，管理人員則通過會議可以加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系和溝通，避免業(yè)務(wù)和產(chǎn)品之間的重復(fù)和浪費，從而提高整個銀行組織的效率和競爭力。同時，銀行會議還是員工之間交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過各種交流方式（如：問答環(huán)節(jié)、舉手發(fā)言、提議投票等）可以增強(qiáng)員工的進(jìn)取心和團(tuán)隊協(xié)作意識，有利于推進(jìn)銀行的發(fā)展和管理。
第五段：總結(jié)
銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，其對于保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運營方面有著不可替代的作用。在會議中，分組討論、案例分享、溝通與分享等環(huán)節(jié)，都為與會的人員帶來了豐富的啟示和參考，促進(jìn)了團(tuán)隊和個人的發(fā)展。銀行會議的順利和高效進(jìn)行，需要各位參會者共同努力和配合，只有這樣，銀行才能夠做到更加穩(wěn)健的發(fā)展，為國家、為社會、為人民作出更多的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇八
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強(qiáng)盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務(wù)、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機(jī)構(gòu)編制管理工作，組織召開了全縣機(jī)構(gòu)編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認(rèn)定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設(shè)。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補(bǔ)貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進(jìn)行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進(jìn)行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟(jì)分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機(jī)構(gòu)編制實名制管理為重點，在強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理上求進(jìn)展。
一要認(rèn)真抓好機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體安排，細(xì)化任務(wù)，切實抓好調(diào)查摸底、基礎(chǔ)建設(shè)、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，突出調(diào)查研究和基礎(chǔ)工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務(wù)。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作進(jìn)行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補(bǔ)漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認(rèn)真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責(zé)消失事業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整整合力度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位分類改革。
三要認(rèn)真落實進(jìn)人控編審核制度。嚴(yán)格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進(jìn)、滿編單位先出后進(jìn)、空編單位按需進(jìn)人”的工作原則，嚴(yán)把流動管理關(guān)，切實做到無空編不審批進(jìn)人《控編卡》，嚴(yán)禁機(jī)關(guān)事業(yè)單位超編進(jìn)人和逆向進(jìn)人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務(wù)業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準(zhǔn)備工作。認(rèn)真開展技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步擴(kuò)大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務(wù)11萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設(shè)。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴(kuò)面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的基礎(chǔ)上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進(jìn)和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，全面完成今年的安置任務(wù)。
四要切實加強(qiáng)干部調(diào)度管理。嚴(yán)禁各單位私自借調(diào)人員，對有空編，確需調(diào)用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關(guān)手續(xù)。對于私自借調(diào)人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強(qiáng)化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，深入推進(jìn)技術(shù)人員能力提升工程，完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)6290人。繼續(xù)抓好高學(xué)歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進(jìn)工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進(jìn)步。
一要加強(qiáng)社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴(yán)格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標(biāo)任務(wù)。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設(shè)。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準(zhǔn)備工作。社會福利中心6月底必須投入使用。婚姻登記大廳10月底完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，市上今年安排我縣災(zāi)民建房1400萬元700戶，任務(wù)十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災(zāi)民建房作為今年工作的重中之重，認(rèn)真摸底，嚴(yán)格審查，加強(qiáng)管理，規(guī)范施工，狠抓建房質(zhì)量進(jìn)度，確保8月底完成建房任務(wù)，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災(zāi)民建房任務(wù)的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災(zāi)減災(zāi)項目，10月底前必須完成中型避難場所建設(shè)。
三要協(xié)調(diào)推進(jìn)各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務(wù)。認(rèn)真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明、特殊教育、重度殘疾人居家服務(wù)補(bǔ)貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強(qiáng)民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強(qiáng)對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅查處，確保民政資金專款專用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照民政專項資金的使用管理要求，科學(xué)、合理安排各項支出，及時準(zhǔn)確發(fā)放各項救助資金，及時進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算處理，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用等違紀(jì)問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準(zhǔn)確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。
四、以搞活流通擴(kuò)大開放為目標(biāo)，在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務(wù)，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進(jìn)資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施?？h上下達(dá)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)必須確保完成。
二要認(rèn)真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的違法案件。商務(wù)、工商等部門要堅持每季度進(jìn)行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達(dá)到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達(dá)到96%以上。
五、以群眾工作為基礎(chǔ)，在健全信訪工作長效機(jī)制上求突破。
一要推進(jìn)積案化解。進(jìn)一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日信息要提前在有關(guān)媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領(lǐng)導(dǎo)出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進(jìn)京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進(jìn)京上訪和集體訪進(jìn)行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴(yán)格落實責(zé)任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進(jìn)京集體上訪。引導(dǎo)群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復(fù)雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機(jī)關(guān)要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴(yán)肅打擊處理。
三要強(qiáng)化責(zé)任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴(yán)追究責(zé)任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務(wù)重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
銀行會議心得體會篇九
同志們：
很高興參加這次會議。雖然來xx時間不長，但通過前一時期調(diào)研和來自各方面的信息，我對xx農(nóng)商行有了一個大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!
盧戰(zhàn)國董事長在報告中對20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點監(jiān)管意見。
一、立足自身定位，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務(wù)重點，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型
成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣勢和風(fēng)險困難，切實增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點和發(fā)展實際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時，主動“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動良性競爭。
三、堅持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制
河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實監(jiān)管要求，在狠抓制度落實的同時，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。
四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實發(fā)展質(zhì)量根基
對各項業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個“里子”，采取針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風(fēng)險管理能力。各項工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對下屬負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項業(yè)績做扎實做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強(qiáng)公司治理長效機(jī)制和人才隊伍梯次建設(shè)，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營
要警惕社會融資風(fēng)險向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個人價值實現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會正確休息、高效工作。
六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風(fēng)險、求發(fā)展。20xx年，我將適時到一線網(wǎng)點調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時一定要多說真話、實話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。
同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢，緊密結(jié)合實際，扎實做好工作，為xx經(jīng)濟(jì)金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!
在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。
謝謝大家!
銀行會議心得體會篇十
作為銀行從業(yè)者，參加銀行內(nèi)的各種會議是常事。這些會議中的內(nèi)容和討論都是我們了解銀行業(yè)發(fā)展動態(tài)的有效途徑。在參加這些會議的過程中，我深刻體會到了銀行會議的重要性，并獲得了一些心得體會。
第一段：銀行會議的意義
銀行會議是銀行業(yè)管理人員交流信息、討論問題、深入了解業(yè)務(wù)和科技發(fā)展趨勢的重要平臺。通過銀行會議，銀行業(yè)管理人員可以討論新的戰(zhàn)略計劃和業(yè)務(wù)流程，以及了解產(chǎn)品創(chuàng)新和市場競爭狀態(tài)。銀行會議是銀行業(yè)用來提高員工素質(zhì)和創(chuàng)造機(jī)會的重要途徑。
第二段：銀行會議與工作實踐的關(guān)系
銀行會議是銀行業(yè)員工在工作實踐中所獲得知識和能力的輸出渠道。銀行會議可以提高銀行員工的素質(zhì)和能力，以及工作職責(zé)的執(zhí)行力。通過銀行會議，員工可以掌握銀行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新知識和技能，了解市場動態(tài)和趨勢，并在日常工作實踐中不斷適應(yīng)這些變化和趨勢，從而幫助銀行業(yè)保持競爭優(yōu)勢，并成長為一名出色的銀行從業(yè)者。
第三段：銀行會議中的知識與技能
銀行會議通常涉及到諸如風(fēng)險控制、客戶服務(wù)、營銷推廣、技術(shù)創(chuàng)新等知識和技能。這些知識和技能對于全方位了解銀行業(yè)運作、確定經(jīng)營策略和提高業(yè)務(wù)水平都具有非常重要的意義。通過參加銀行會議，員工可以學(xué)會更高效的決策方式和工作方法，增強(qiáng)營銷能力和競爭力，并且有助于跟上市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，提高自己的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)地位。
第四段：銀行會議的價值與利潤
銀行會議不僅是為了提高員工素質(zhì)和能力，而且也能夠增加銀行業(yè)的利潤。在銀行會議中，銀行業(yè)管理人員可以討論如何增加銷售業(yè)務(wù)和提高收益。同時，銀行業(yè)管理人員也可以了解如何降低成本，提高效率，從而實現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銀行會議可以促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高客戶滿意度，從而提高銀行的收益和市場份額。
第五段：我的體會與建議
在參加銀行會議的過程中，我深深感受到其重要性，因此，以下是我對如何更好利用銀行會議的一些建議：
- 需要更積極參加銀行會議，并主動提出問題和意見；
- 制定好自己的銀行會議議程，有計劃地準(zhǔn)備會議中要討論的內(nèi)容；
- 加強(qiáng)與他人的交流、學(xué)習(xí)和分享心得，以及嘗試將所學(xué)之道運用到具體操作中；
- 不斷總結(jié)銀行會議中的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極改進(jìn)和創(chuàng)新自己的工作方法和業(yè)務(wù)流程。
在今后的工作中，我將會積極參加銀行會議，并在銀行會議中獲得更多的經(jīng)驗和技能，以提高自己的素質(zhì)和能力，為銀行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十一
第一段：引言（120字）
銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進(jìn)信息交流，還有助于團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這些心得體會。
第二段：關(guān)于會議的組織和準(zhǔn)備（240字）
成功的會議離不開有效的組織和準(zhǔn)備。首先，會議主題和議程應(yīng)當(dāng)明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務(wù)理念，提升客戶體驗”的主題，并準(zhǔn)備了詳細(xì)的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準(zhǔn)備也非常重要。主辦方提供了詳實的背景資料和相關(guān)報告，使與會人員能夠事先熟悉并準(zhǔn)備對應(yīng)的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個相關(guān)部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。
第三段：關(guān)于會議的內(nèi)容和交流（240字）
一次高質(zhì)量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務(wù)的創(chuàng)新和客戶體驗展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段：關(guān)于會議的互動和建設(shè)（240字）
互動和建設(shè)是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進(jìn)行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個小組被要求就指定的問題進(jìn)行討論，并在最后向全體與會者進(jìn)行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)。此外，在會議結(jié)束后，主辦方還組織了一次團(tuán)隊建設(shè)活動，提升了團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段：關(guān)于會議的總結(jié)和展望（360字）
一場好的會議需要有一個有力的總結(jié)，同時也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結(jié)報告，并明確了下一步的行動計劃?？偨Y(jié)報告對于會議的主題和討論進(jìn)行了概括和總結(jié)，將與會人員的意見和建議進(jìn)行了歸納和整理，形成了有關(guān)銀行服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標(biāo)，為銀行工作注入了新的動力和綱領(lǐng)。
總結(jié)： 銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進(jìn)交流和合作，提升團(tuán)隊的實力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準(zhǔn)備、內(nèi)容和交流、互動和建設(shè)等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也希望將來能有更多的機(jī)會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。
銀行會議心得體會篇十二
近期，我有幸參加了一場銀行會議，這一次會議對我來說是一個重要的機(jī)會，讓我深刻地認(rèn)識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這次會議中，我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家，并且學(xué)到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議，我意識到了自身的不足，并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力，以適應(yīng)行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面，我將就這次會議的心得體會進(jìn)行總結(jié)，并談?wù)勎覍︺y行行業(yè)的感悟。
首先，本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革，銀行必須加快創(chuàng)新步伐，順應(yīng)時代的潮流，以滿足客戶不斷變化的需求。會議上，許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗，例如推出了智能柜員機(jī)、人工智能客服等新服務(wù)。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益，更為客戶提供了更便利、高效的金融服務(wù)。因此，作為銀行人員，我們必須加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次，我深刻認(rèn)識到客戶體驗的重要性。在會議中，許多專家在演講和討論中都強(qiáng)調(diào)了客戶體驗的關(guān)鍵作用。如今，金融行業(yè)競爭激烈，客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求，才能保持競爭力。因此，銀行應(yīng)該注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，改善辦事效率，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上，一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗，他們通過研究客戶的需求，為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示，即我們應(yīng)該將客戶放在首位，從客戶的角度出發(fā)，持續(xù)提升客戶的體驗。
此外，我還明確了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在會議的主題演講中，一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務(wù)的提供者和資源配置者，肩負(fù)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步的重要責(zé)任。在會議上，專家們強(qiáng)調(diào)了銀行行業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例，這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講，我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機(jī)構(gòu)，更是社會責(zé)任的承擔(dān)者。因此，我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責(zé)任履行，積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速，變化多端，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流，我深刻地認(rèn)識到了自身的不足之處，并意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。會議期間，我廣泛閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，積極參與討論和交流。我相信，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷地進(jìn)步，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之，這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認(rèn)識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責(zé)任和持續(xù)學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者，我將立足于自身工作崗位，不斷提升創(chuàng)新能力，改善客戶體驗，承擔(dān)社會責(zé)任，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十三
作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。
只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十四
在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。
銀行會議心得體會篇十五
初面好像是20號，無領(lǐng)導(dǎo)形式，好像前幾年也是如此，10來個人一組，7,8個面試官，樓主之前并沒有無領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，但是也大概知道無領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)，所以分好組之后，就跟小組組員稍微商量了一下，希望一會的氣氛和諧一些，盡量團(tuán)結(jié)一點，讓整組的小伙伴都能進(jìn)。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè)，按照行業(yè)前景好壞排順序，也就是標(biāo)準(zhǔn)的排序題，順便說一下初面是沒有自我介紹的，進(jìn)去直接開始無領(lǐng)導(dǎo)。我們小組是男女比較均勻，男生略多些，之后的討論期間，基本上大家發(fā)言都比較積極，但還是處于比較有序的狀態(tài)，整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂，有幫助提醒時間，也有在關(guān)鍵時刻確定討論的方向和進(jìn)程，總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的，最后當(dāng)晚6點左右，樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號，而管培和營培等都是筆試當(dāng)天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學(xué)院，機(jī)考，時間很寬裕，題目主要是行測和行業(yè)知識，再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比，瑞豐的筆試比較水，感覺沒有很嚴(yán)肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的，但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組，基本上都進(jìn)了筆試哦，除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的，所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午，老地方二面。二面是單面，每個人10分鐘左右，有兩間會議室同時進(jìn)行。面試官也是7,8個人左右，主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈，比較有趣的是，兩邊面試的氣氛截然不同，一個女主考官比較犀利嚴(yán)肅，氣場很強(qiáng)，另一個是年輕的男考官，長得挺帥的，很客氣，好說話，氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里，上來首先是自我介紹，一分鐘，樓主就說了一下自己是哪里人，什么學(xué)校，什么專業(yè)，因為樓主是跨專業(yè)就業(yè)，所以也講了一下自己為進(jìn)銀行做的準(zhǔn)備工作(樓主有考銀從和銀行實習(xí)經(jīng)歷)。這里也有點小建議，樓主發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)自我介紹完以后，考官會不知道問什么，可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情，這樣考官聽過就忘記了，也不知道問什么，隨便問就可能會問到你沒準(zhǔn)備，或者不想回答的問題，這樣就不好啦。所以大家準(zhǔn)備自我介紹的時候，最好要有亮點，因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的，要有意識的引導(dǎo)面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習(xí)的經(jīng)歷，所以面試官就問了我一些實習(xí)的情況，以及為什么要進(jìn)銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認(rèn)為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié)，好像成了瑞豐的招牌啦，人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有，有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果)，還有可樂，礦泉水，手表，飾品，信用卡……因為樓主原先實習(xí)的時候是推銷pos機(jī)的，所以面試官將計就計叫我推銷pos機(jī)，樓主心中大喜，這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話，跟面試官互動，面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙，但是跟真正市場上的客戶來說，這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右，面試官就說好的，成交當(dāng)時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔(dān)心了很久。推銷完之后，面試官問了我最后一個問題，怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”，我就根據(jù)我自己的理解，說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結(jié)合柯橋的這個背景，也不知道說的對不對考后，覺得還得考得不錯的，真心要感謝我手中的一份資料，資料整理得很有條理性，包括歷年真題，知識點，重點，難點等等，我覺得復(fù)習(xí)資料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。
好了，所有問題都答完了，那位帥哥考官微笑著對我說，今天和我聊得比較愉快，叫我保持手機(jī)暢通，之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話，因為我一直拿這句話安慰自己，這應(yīng)該是個好兆頭吧，已經(jīng)等了好多天了，也不知道結(jié)果如何，希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受，求職已經(jīng)兩三個月了，整個過程非常心酸，有很驚喜的時候，也有非常失望的時候，希望每個學(xué)子的努力都不被辜負(fù)吧。如果有好消息，也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學(xué)方面的知識，包括行為科學(xué)的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等，管理學(xué)是本科的時候?qū)W的，幾乎都記不得了，憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了，行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治，沒有關(guān)于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊，數(shù)學(xué)題，圖形規(guī)律題，削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓(xùn)生的題目不一樣的，前面二三十題就不是管理學(xué)的東西了，是廣告啊，營銷方面的。因此大家在考之前，最好復(fù)習(xí)一下跟崗位有關(guān)的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當(dāng)天筆試完就有一波人進(jìn)行了面試。柜員是不要面試的，只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的，下午面試的同學(xué)，瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進(jìn)入二面吧。據(jù)說管陪就招10個，競爭還是很激烈的，畢竟能進(jìn)二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣，報到名字來交手機(jī)，領(lǐng)號碼牌。二面主要是單面，一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號，從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹，有人計時的，講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十六
我們一定要抓好廉政建設(shè)問題，并且，必須要明確加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務(wù)院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結(jié)20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅決徹查嚴(yán)辦各類違法違規(guī)案件，大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進(jìn)一步強(qiáng)化。緊緊圍繞中央擴(kuò)大內(nèi)需、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護(hù)和節(jié)約用地和環(huán)境保護(hù)等重大政策措施的落實，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強(qiáng)對51個中央擴(kuò)大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標(biāo)制、合同制、工程監(jiān)理制;加強(qiáng)對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標(biāo);出讓土地使用權(quán)2宗，涉及面積4000多平方米;加強(qiáng)對飲用水源、耕地保護(hù)和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和責(zé)任追究力度，給予6人黨政紀(jì)處分。
二是黨員干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。以創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”為契機(jī)，把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進(jìn)行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀(jì)處分和通報批評;出臺了《關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律嚴(yán)禁大操大辦酒席的有關(guān)規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀(jì)律處分。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，52人違反規(guī)定受到責(zé)任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進(jìn)一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學(xué)校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀(jì)案件查處力度進(jìn)一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀(jì)違法案件120件，138人受到黨政紀(jì)處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標(biāo)、責(zé)任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標(biāo)考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進(jìn)一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認(rèn)真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設(shè)置情況進(jìn)行檢查，對存在問題的站卡責(zé)令其進(jìn)行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀(jì)處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀(jì)處分，挽回經(jīng)濟(jì)損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設(shè)進(jìn)一步完善。深入推進(jìn)政務(wù)、村務(wù)、院務(wù)和校務(wù)公開工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務(wù)事項進(jìn)行清理、整頓和規(guī)范，將原來進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的519項行政審批及服務(wù)事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達(dá)57%。20**年，縣行政服務(wù)中心受理各項行政審批和服務(wù)事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權(quán)改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強(qiáng)投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務(wù)報銷“雙簽”制度，嚴(yán)格財務(wù)報銷審核程序;繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權(quán)力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學(xué)、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務(wù)消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設(shè)新局面。
二、突出重點，深入推進(jìn)20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進(jìn)入新世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，當(dāng)前我們遭受了百年不遇的特大重旱災(zāi)害，抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務(wù)十分艱巨，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的原則，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權(quán)力運行，全面加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)體制改革和制度建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強(qiáng)督促檢查，努力建設(shè)效能型政府。一是加強(qiáng)對中央擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強(qiáng)中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設(shè)的監(jiān)督檢查，既要加強(qiáng)工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設(shè)程序的監(jiān)督，又要加強(qiáng)對工程建設(shè)質(zhì)量和項目資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處工程中的違法違紀(jì)違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關(guān)于加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強(qiáng)對強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責(zé)任追究制度，進(jìn)一步健全完善監(jiān)管機(jī)制。重點加強(qiáng)對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和涉農(nóng)部門紀(jì)檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強(qiáng)對工程領(lǐng)域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設(shè)中規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護(hù)政策中弄虛作假的問題，嚴(yán)肅查處違反土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)政策的行為。四是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位職責(zé)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處私挖濫采等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強(qiáng)對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀(jì)律保障機(jī)制，有效整合紀(jì)檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質(zhì)是一些政府部門濫用權(quán)力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權(quán)力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關(guān)注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任主體是縣級的原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，嚴(yán)查不正之風(fēng)，把工作做得更細(xì)、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權(quán)力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀(jì)違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進(jìn)一步強(qiáng)化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領(lǐng)、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關(guān)系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護(hù)低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關(guān)部門要進(jìn)一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴(yán)重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進(jìn)行補(bǔ)償，又要整合有關(guān)資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補(bǔ)償不到位，甚至強(qiáng)行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強(qiáng)化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護(hù)、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務(wù)收費行為規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務(wù)和收費行為，進(jìn)一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學(xué)校自立收費項目、擴(kuò)大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴(yán)肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強(qiáng)對社?；?、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ?。
(三)切實加強(qiáng)制度建設(shè)，努力建設(shè)法治政府。規(guī)范行政權(quán)力運行是從源頭上治理預(yù)防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強(qiáng)制度建設(shè)，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學(xué)民主決策制度，進(jìn)一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責(zé)任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運行制度，進(jìn)一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。完善政府收支分類體系，嚴(yán)格實行財務(wù)收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進(jìn)行專項治理;推進(jìn)公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。四是健全政務(wù)公開制度，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域和內(nèi)容，增強(qiáng)行政收費、公務(wù)消費、政府重大投資工程預(yù)決算等財政管理領(lǐng)域的透明度，推進(jìn)教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴(kuò)內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機(jī)會。
(四)切實推進(jìn)行政問責(zé)，努力建設(shè)責(zé)任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行規(guī)定》，加大問責(zé)力度，增強(qiáng)行政問責(zé)的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責(zé)必問、有錯必糾的行政權(quán)力約束機(jī)制，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。特別是面對當(dāng)前百年不遇的特大重旱災(zāi)害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災(zāi)、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變各項政策執(zhí)行不力的要問責(zé);對抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災(zāi)資金使用不當(dāng)、監(jiān)管不到位的要問責(zé);對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責(zé);對不作為、慢作為、亂作為的要問責(zé);對發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責(zé)。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設(shè)廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制。在建設(shè)工程招投標(biāo)管理問題上，嚴(yán)格按照有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法，切實加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作。二是狠剎三股歪風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官、插手建設(shè)工程、收錢送錢等三股歪風(fēng)，切實解決政風(fēng)方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風(fēng)，依法用權(quán)、秉公用權(quán)，做聯(lián)系群眾的表率、促進(jìn)發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。要重點查辦領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件;利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領(lǐng)域的案件;查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件;嚴(yán)肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權(quán)謀私、官商勾結(jié)、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀(jì)檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴(yán)肅處理，對腐敗分子形成強(qiáng)大的威懾。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確?？购稻葹?zāi)和森林防火應(yīng)急款物及時撥付發(fā)放到受災(zāi)群眾手中;要嚴(yán)肅紀(jì)律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀(jì)、從嚴(yán)從重查處抗旱救災(zāi)中的違法違紀(jì)行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風(fēng)、會風(fēng)問題。按照中央和省的要求，嚴(yán)格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴(yán)格控制會議、文件、慶典和評比達(dá)標(biāo)表彰活動。堅決防止低水平重復(fù)建設(shè)，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設(shè)樓堂館所的不良風(fēng)氣。繼續(xù)對公務(wù)接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴(yán)格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴(yán)從重查處。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政府廉政建設(shè)各項任務(wù)落到實處
加強(qiáng)反腐倡廉，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強(qiáng)化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須對人民賦予的權(quán)力負(fù)責(zé)。一方面要謹(jǐn)慎用權(quán)，反對濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。另一方面，要充分用權(quán)，以手中權(quán)力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
第二，認(rèn)真落實廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》總攬廉政建設(shè)和反腐敗工作，以構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線為重點，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要負(fù)責(zé)同志要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)班子是廉政建設(shè)的責(zé)任主體，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個領(lǐng)導(dǎo)、每個干部身上，增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和主動性。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作落實。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和群眾紀(jì)律。監(jiān)察部門要加強(qiáng)廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進(jìn)廉潔從政，嚴(yán)肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強(qiáng)對各類專項資金和國債建設(shè)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計范圍，建立健全審計結(jié)果處理機(jī)制，重點加強(qiáng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀(jì)檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，切實改進(jìn)工作，促進(jìn)政府廉政建設(shè)工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務(wù)。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證!
銀行會議心得體會篇十七
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關(guān)于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應(yīng)發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。
一是推進(jìn)監(jiān)管體系建設(shè)。由縣藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進(jìn)一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設(shè)及設(shè)備購置，力爭10月底前全面完成改革任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔(dān)隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進(jìn)。要重點加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學(xué)校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴(yán)肅查處各種不法行為。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步夯實工作責(zé)任，強(qiáng)化日常監(jiān)管和專項整治，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門要按照各自的職責(zé)，積極做好相關(guān)工作，形成聯(lián)動機(jī)制。
二、關(guān)于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進(jìn)行復(fù)驗，迎接復(fù)驗工作已迫在眉睫。為了推進(jìn)此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復(fù)驗工作作了全面、詳細(xì)的布置，希望大家按照文件要求和各自職責(zé)，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實。下面，我就結(jié)合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強(qiáng)調(diào)三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結(jié)束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，重點對縣城主(次)干道兩側(cè)、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設(shè)文明工地的要求，加強(qiáng)建筑工地管理，嚴(yán)控?fù)P塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護(hù)和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強(qiáng)交通秩序管理，加強(qiáng)車輛停放管理，完善交通標(biāo)志、信號設(shè)施，加大交通疏導(dǎo)力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴(yán)查各類違章行為;加強(qiáng)對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強(qiáng)城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴(yán)禁在街道掛設(shè)商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側(cè)、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進(jìn)行全面檢查，落實門前“四包”責(zé)任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強(qiáng)公共服務(wù)能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。要教育引導(dǎo)廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設(shè)平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化干部文明素質(zhì)教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守社會公德，維護(hù)公共秩序，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進(jìn)行曝光。
銀行會議心得體會篇十八
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行會議心得體會篇十九
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機(jī)構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進(jìn)入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進(jìn)行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟(jì)需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機(jī)銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機(jī)進(jìn)行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟(jì)狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強(qiáng)調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道。總之，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行會議心得體會篇二十
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇二十一
銀行培訓(xùn)心得體會
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險案件專項案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務(wù)八個環(huán)節(jié)十個嚴(yán)禁作為重中之重抓實抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述?！吨敢烦雠_前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
銀行會議心得體會篇二十二
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關(guān)銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務(wù)拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該如何實施有了更清晰的認(rèn)知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認(rèn)識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務(wù)以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術(shù)手段，精細(xì)化運營，讓銀行更快更好地服務(wù)于社會。同時，我也認(rèn)為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務(wù)更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標(biāo)。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認(rèn)識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準(zhǔn)確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務(wù)能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻(xiàn)都非常重要。
第五段：結(jié)語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認(rèn)識到了建立良好的信譽(yù)與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標(biāo)、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇一
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其領(lǐng)導(dǎo)層的會議一直以來都承擔(dān)著指導(dǎo)和決策的重要任務(wù)。近期我參加了一次銀行領(lǐng)導(dǎo)會議，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，使我在銀行業(yè)務(wù)上有了更深入的思考。本文將結(jié)合我的心得體會，分別從領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、危機(jī)應(yīng)對、團(tuán)隊合作和對員工的關(guān)懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先，在會議中，我深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。銀行作為一個大型組織，需要一個強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊來指導(dǎo)和推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。會議中的銀行領(lǐng)導(dǎo)者們都表現(xiàn)出了非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力和魄力，他們善于發(fā)現(xiàn)問題，能迅速作出決策，并能夠有效地組織團(tuán)隊執(zhí)行。這讓我意識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備敏銳的洞察力和決策能力，要能夠引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展。
其次，會議上銀行領(lǐng)導(dǎo)者們還強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)務(wù)也在不斷變革，創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關(guān)鍵。會議中，銀行領(lǐng)導(dǎo)者們積極倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意，為銀行業(yè)務(wù)注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹?，作為銀行員工，應(yīng)該勇于冒風(fēng)險，敢于創(chuàng)新，并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三，危機(jī)應(yīng)對能力也是銀行領(lǐng)導(dǎo)者們在會議中強(qiáng)調(diào)的重點。銀行業(yè)務(wù)受到許多因素的影響，其中包括金融風(fēng)險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認(rèn)識到，危機(jī)是不可避免的，關(guān)鍵是如何妥善應(yīng)對。銀行領(lǐng)導(dǎo)者們通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)制定靈活的應(yīng)急方案，加強(qiáng)風(fēng)險管理和控制，確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四，在會議中，銀行領(lǐng)導(dǎo)者們也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織，要實現(xiàn)高效運作，必須依靠團(tuán)隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認(rèn)識到，銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領(lǐng)導(dǎo)者們鼓勵員工之間互相合作，以團(tuán)隊的力量應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后，我在會議中還感受到了對員工的關(guān)懷。銀行作為一個服務(wù)行業(yè)，員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)注員工的成長和發(fā)展，關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到，作為一個銀行員工，要珍惜這樣一個關(guān)心和支持我們的大家庭。
綜上所述，參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中，我深刻認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力、危機(jī)應(yīng)對、團(tuán)隊合作和對員工的關(guān)懷等方面的重要性。我相信，通過參加這樣的會議，我們可以不斷提升自身能力，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇二
時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：
首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃，認(rèn)識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性，也堅定了為遠(yuǎn)大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責(zé)，提高了對職責(zé)重要性的認(rèn)識。通過對我行各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，我對我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識。同時也明確了柜員職責(zé)的堅守對于方便人民生活，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個經(jīng)濟(jì)體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴(yán)于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責(zé)，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識，積極利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經(jīng)濟(jì)動態(tài)，并對各種時政信息進(jìn)行研究分析，爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識技能熟練應(yīng)用到日常的工作中，對剛進(jìn)入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務(wù)的操作流程，注意事項，容易出錯點進(jìn)行了詳細(xì)的記載，在搭公車，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，力求將每一項業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險自控能力的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，力爭精確的`完成各項業(yè)務(wù)操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大，我在此崗位時，每天都為自己設(shè)定一個目標(biāo)，每天都要求自己要有一定的進(jìn)步，爭取在更短的時間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。對于我來說，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識面，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn)，我都會認(rèn)真做好筆記，收集好各項培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學(xué)習(xí)的知識運用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。
在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。
職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索，這一個過程已經(jīng)完成，我選擇進(jìn)入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機(jī)，使自己功敗垂成。
以上三點是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。
一方面是關(guān)于同工同酬的落實。同工同酬究竟指什么，包括哪些項目，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進(jìn)一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
另一方面是關(guān)于派遣工早日入會的感觸。據(jù)了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會，在工會的協(xié)調(diào)與幫助之下，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到一定的保障。同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢群體，許多派遣工因為不懂得相關(guān)法律條例，不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益。工會應(yīng)給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。
詳細(xì)的評析，也進(jìn)行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業(yè)發(fā)展計劃，并按照計劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認(rèn)為工會應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)更加明晰，避免三方的矛盾糾紛；另一方面，我認(rèn)為應(yīng)該使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。
在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當(dāng)不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓(xùn)提升機(jī)會，我都很滿意。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會取得更大的進(jìn)步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。
銀行會議心得體會篇三
參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是負(fù)責(zé)任而重要的任務(wù)，因此在會議之前充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，我仔細(xì)閱讀了會議議程和會議材料，了解會議的目的、議題和相關(guān)信息。其次，我認(rèn)真研究了與會人員的背景和領(lǐng)域，并熟悉了他們的觀點和想法。這樣的準(zhǔn)備讓我能夠更好地參與討論和決策，同時也是展示自己的機(jī)會。
二、會議過程：打破溝通障礙，促進(jìn)團(tuán)隊合作
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個協(xié)調(diào)溝通的平臺，每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的觀點和建議。在會議期間，我積極參與討論、提出自己的觀點，并且傾聽他人的意見。在與會人員中形成積極的互動，打破了溝通障礙，促進(jìn)了團(tuán)隊的合作。同時，我還注意到會議主持人的角色非常重要，他需要引導(dǎo)和平衡各方的意見，并確保會議進(jìn)展順利。
三、議題決策：全面考慮，尋求共識
在銀行領(lǐng)導(dǎo)會議上，許多重要決策需要做出。我意識到，為了做出正確的決策，我們必須全面考慮各種因素，并尋求共識。在討論和辯論中，我盡量理解他人的觀點，并提出與之相抵觸的意見，以確保決策的全面性和合理性。我還注意到，領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中發(fā)揮了重要作用，他應(yīng)該具備傾聽和妥協(xié)的能力，并在必要時做出艱難的決策。
四、會議效果：推動改革，提高效率
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的最終目標(biāo)是推動改革和提高工作效率。我認(rèn)為，在會議中達(dá)成共識，并確定具體的行動計劃是實現(xiàn)這一目標(biāo)的核心。因此，在會議中，我積極參與討論和決策，確保每個議題都有明確的行動計劃。我還注意到，有效的會后跟進(jìn)是取得持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，我們應(yīng)該跟蹤并評估實施計劃的進(jìn)展，及時調(diào)整和改進(jìn)。
五、心得體會：學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會
銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。通過參與會議，我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解，而且學(xué)會了在團(tuán)隊中有效地交流和合作。我還從與會人員的經(jīng)驗和智慧中受益，這為我的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的資源。此外，銀行領(lǐng)導(dǎo)會議還提供了一個展示和推廣自己的平臺，通過積極參與和貢獻(xiàn)，我能夠更好地展示自己的能力和潛力。
綜上所述，參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議需要充分的準(zhǔn)備，積極的參與和尋求共識，以推動改革和提高效率。通過參與會議，我們能夠?qū)W習(xí)與成長，并展示自己的能力和潛力。銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的成功舉行不僅有利于個人的職業(yè)發(fā)展，也有助于銀行的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我將繼續(xù)努力，積極參與銀行領(lǐng)導(dǎo)會議，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇四
自古以來，銀行一直被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)的重要命脈，它不僅提供財務(wù)服務(wù)，而且對整個社會的運行起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融行業(yè)的競爭不斷加劇，銀行上半年會議成為了各家銀行總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)劃未來的重要場合。最近我所在的銀行也召開了上半年會議，我從中收獲了許多心得體會。
首先，通過參加會議，我深刻認(rèn)識到人才隊伍的重要性。在會上，銀行領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的重要性，指出只有具備高素質(zhì)的員工隊伍，銀行才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這次會議中，我們不僅聽取了高管們對于員工培養(yǎng)的意見和建議，還學(xué)習(xí)了其他銀行的先進(jìn)經(jīng)驗。我意識到，只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
其次，會議強(qiáng)調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新對于銀行發(fā)展的至關(guān)重要性。在這個信息化的時代，銀行需要不斷更新自己的技術(shù)和服務(wù)方式，以滿足客戶不斷變化的需求。在會上，我們聽取了行業(yè)內(nèi)專家的演講，了解了人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用案例。同時，我們也匯報了我們自己在技術(shù)創(chuàng)新方面所取得的成績。通過這次會議，我意識到只有緊跟科技的步伐，才能夠在激烈的金融競爭中占得先機(jī)。
再次，這次會議著重強(qiáng)調(diào)了銀行的社會責(zé)任。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要追求自身的盈利，還要承擔(dān)起社會公益的責(zé)任。在會上，我們反思了上半年我們在社會責(zé)任方面的不足之處，并規(guī)劃了下半年的相關(guān)計劃。銀行不僅要積極參與扶貧行動，還要加大對于小微企業(yè)的支持力度，推動經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。我深深感受到，作為銀行的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)為社會作出貢獻(xiàn)。
最后，這次會議也提醒了我們短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。在金融行業(yè)中，短期業(yè)績往往受到市場波動和政策調(diào)整的影響，而長期發(fā)展才是銀行真正需要追求的目標(biāo)。會上，我們積極討論了如何權(quán)衡短期利益與長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，達(dá)成了一致意見。我認(rèn)識到，銀行不能只追求眼前的利潤，而要著眼于可持續(xù)發(fā)展，長遠(yuǎn)規(guī)劃才能夠帶來更大的回報。
銀行上半年會議的心得體會使我受益匪淺。我明白了人才隊伍的重要性，必須不斷提升自己的能力；我認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵所在；我深刻體會到銀行的社會責(zé)任，我們應(yīng)該為社會作出貢獻(xiàn)；我明確了短期利益與長期發(fā)展的關(guān)系，銀行要朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)努力?；仡欉@次會議，讓我更加明白了銀行在經(jīng)濟(jì)中的重要地位，也堅定了我在銀行行業(yè)的信心，我愿意為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
銀行會議心得體會篇五
近日，我參加了一場關(guān)于銀行主題的會議，通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討，我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始，主持人在致辭中提到了銀行服務(wù)行業(yè)在當(dāng)前形勢下的發(fā)展變化和新要求，他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認(rèn)識，覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務(wù)行業(yè)所必需的，只有不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和進(jìn)一步提高自身能力才能夠適應(yīng)新形勢。
第二段 聽講座領(lǐng)悟的感悟
會議主要包括三個專題講座，每個講座都由各自領(lǐng)域的專家進(jìn)行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座，這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細(xì)講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路，并通過實際案例的演示和解析，讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用。通過這個講座，我認(rèn)識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法，以便更加精準(zhǔn)地提供服務(wù)至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進(jìn)行互動分享交流，現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務(wù)行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關(guān)于管理經(jīng)驗的內(nèi)容，他講解了如何輕松解決個人與團(tuán)隊需要協(xié)調(diào)的問題，讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐，她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準(zhǔn)確時，也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中，我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領(lǐng)域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升，我想我還需要更加本身的積極進(jìn)取精神來刻苦學(xué)習(xí)與實踐，以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責(zé)任和機(jī)會。
第五段 總結(jié)與感悟
最后，我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作，讓我們有機(jī)會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者，我相信這次學(xué)習(xí)交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的，我會更加努力，一步步走向自己的目標(biāo)。我還會多關(guān)注銀行的最新動態(tài)和前沿技術(shù)，共同推進(jìn)銀行服務(wù)向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇六
銀行作為金融領(lǐng)域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術(shù)水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應(yīng)更積極地踐行社會責(zé)任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務(wù)社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當(dāng)我們學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結(jié)
在會議中，銀行代表可以從中學(xué)習(xí)到很多有關(guān)金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關(guān)領(lǐng)域的情況，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平，在此基礎(chǔ)上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇七
銀行作為國家金融體系的重要組成部分，其發(fā)展和穩(wěn)健運營對于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展具有重要意義。而銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，在保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運營方面扮演著不可替代的角色。遵循會議規(guī)定的議程、在會上分享、討論和解決問題、探討并制定發(fā)展計劃等，是銀行會議的核心內(nèi)容。本文將針對這一主題談一談我在銀行會議中的心得體會。
第二段：銀行會議中的分組討論
銀行會議中常常會進(jìn)行分組討論，會議組織者通過將參會人員分為數(shù)個小組，進(jìn)行問題討論交流，從而促進(jìn)參會人員的互動和探討。在這樣的環(huán)境下，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的主持能力和推動與引導(dǎo)的能力起到至關(guān)重要的作用。因為既要確保目標(biāo)和計劃的質(zhì)量，也要使與會的人員積極參與，確保會議的順利進(jìn)行和高效地解決問題。另外，通過在小組討論中發(fā)現(xiàn)問題和難點，我們可以深入探討和分享經(jīng)驗，以及思考并尋求解決問題的方案和措施。
第三段：銀行會議中的案例分享
在銀行會議中，除了分組討論外，還有精彩的案例分享環(huán)節(jié)。利用案例分享來說明銀行業(yè)務(wù)或管理中的種種挑戰(zhàn)、解決方法和智慧經(jīng)驗?zāi)軌驗榕c會者提供豐富的啟示和參考，對于個人的成長和提升有著重要幫助。其中一些示例可能具有不同的重點和著重點，有些著重于創(chuàng)新、有些著重于問題解決，而有些則強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)案例，我們可以了解銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，增強(qiáng)做事的興趣和主動性，促進(jìn)團(tuán)隊與個人的發(fā)展。
第四段：銀行會議中的溝通與分享
銀行會議還是一個極為重要的溝通和分享平臺。不同層次的員工可以通過會議的形式，了解上、下層之間的配合和協(xié)作。在銀行業(yè)務(wù)的交流中，我們可以了解部門之間的協(xié)作和問題，可以了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和資訊，管理人員則通過會議可以加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系和溝通，避免業(yè)務(wù)和產(chǎn)品之間的重復(fù)和浪費，從而提高整個銀行組織的效率和競爭力。同時，銀行會議還是員工之間交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過各種交流方式（如：問答環(huán)節(jié)、舉手發(fā)言、提議投票等）可以增強(qiáng)員工的進(jìn)取心和團(tuán)隊協(xié)作意識，有利于推進(jìn)銀行的發(fā)展和管理。
第五段：總結(jié)
銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，其對于保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運營方面有著不可替代的作用。在會議中，分組討論、案例分享、溝通與分享等環(huán)節(jié)，都為與會的人員帶來了豐富的啟示和參考，促進(jìn)了團(tuán)隊和個人的發(fā)展。銀行會議的順利和高效進(jìn)行，需要各位參會者共同努力和配合，只有這樣，銀行才能夠做到更加穩(wěn)健的發(fā)展，為國家、為社會、為人民作出更多的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇八
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強(qiáng)盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務(wù)、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機(jī)構(gòu)編制管理工作，組織召開了全縣機(jī)構(gòu)編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認(rèn)定。輸轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調(diào)配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設(shè)。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補(bǔ)貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進(jìn)行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進(jìn)行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟(jì)分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機(jī)構(gòu)編制實名制管理為重點，在強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制管理上求進(jìn)展。
一要認(rèn)真抓好機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機(jī)構(gòu)編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的總體安排，細(xì)化任務(wù)，切實抓好調(diào)查摸底、基礎(chǔ)建設(shè)、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領(lǐng)導(dǎo)的要求，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，突出調(diào)查研究和基礎(chǔ)工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結(jié)，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務(wù)。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作進(jìn)行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補(bǔ)漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認(rèn)真開展事業(yè)單位調(diào)查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責(zé)消失事業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整整合力度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)單位分類改革。
三要認(rèn)真落實進(jìn)人控編審核制度。嚴(yán)格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進(jìn)、滿編單位先出后進(jìn)、空編單位按需進(jìn)人”的工作原則，嚴(yán)把流動管理關(guān)，切實做到無空編不審批進(jìn)人《控編卡》，嚴(yán)禁機(jī)關(guān)事業(yè)單位超編進(jìn)人和逆向進(jìn)人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務(wù)業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結(jié)合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準(zhǔn)備工作。認(rèn)真開展技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步擴(kuò)大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉(zhuǎn)勞務(wù)11萬人，實現(xiàn)勞務(wù)收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設(shè)。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴(kuò)面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結(jié)完善義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資的基礎(chǔ)上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進(jìn)和規(guī)范計劃分配等軍轉(zhuǎn)干部安置辦法，全面完成今年的安置任務(wù)。
四要切實加強(qiáng)干部調(diào)度管理。嚴(yán)禁各單位私自借調(diào)人員，對有空編，確需調(diào)用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關(guān)手續(xù)。對于私自借調(diào)人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強(qiáng)化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，深入推進(jìn)技術(shù)人員能力提升工程，完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)6290人。繼續(xù)抓好高學(xué)歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進(jìn)工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進(jìn)步。
一要加強(qiáng)社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴(yán)格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標(biāo)任務(wù)。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設(shè)。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準(zhǔn)備工作。社會福利中心6月底必須投入使用。婚姻登記大廳10月底完成建設(shè)任務(wù)并投入使用，市上今年安排我縣災(zāi)民建房1400萬元700戶，任務(wù)十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災(zāi)民建房作為今年工作的重中之重，認(rèn)真摸底，嚴(yán)格審查，加強(qiáng)管理，規(guī)范施工，狠抓建房質(zhì)量進(jìn)度，確保8月底完成建房任務(wù)，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災(zāi)民建房任務(wù)的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災(zāi)減災(zāi)項目，10月底前必須完成中型避難場所建設(shè)。
三要協(xié)調(diào)推進(jìn)各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務(wù)。認(rèn)真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復(fù)、白內(nèi)障復(fù)明、特殊教育、重度殘疾人居家服務(wù)補(bǔ)貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強(qiáng)民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強(qiáng)對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅查處，確保民政資金專款專用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照民政專項資金的使用管理要求，科學(xué)、合理安排各項支出，及時準(zhǔn)確發(fā)放各項救助資金，及時進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算處理，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用等違紀(jì)問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準(zhǔn)確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任。
四、以搞活流通擴(kuò)大開放為目標(biāo)，在提升群眾生活質(zhì)量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務(wù)，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進(jìn)資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施?？h上下達(dá)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)必須確保完成。
二要認(rèn)真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結(jié)合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的違法案件。商務(wù)、工商等部門要堅持每季度進(jìn)行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達(dá)到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結(jié)率達(dá)到96%以上。
五、以群眾工作為基礎(chǔ)，在健全信訪工作長效機(jī)制上求突破。
一要推進(jìn)積案化解。進(jìn)一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接待日信息要提前在有關(guān)媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領(lǐng)導(dǎo)出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進(jìn)京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進(jìn)京上訪和集體訪進(jìn)行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴(yán)格落實責(zé)任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進(jìn)京集體上訪。引導(dǎo)群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復(fù)雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機(jī)關(guān)要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴(yán)肅打擊處理。
三要強(qiáng)化責(zé)任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴(yán)追究責(zé)任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務(wù)重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
銀行會議心得體會篇九
同志們：
很高興參加這次會議。雖然來xx時間不長，但通過前一時期調(diào)研和來自各方面的信息，我對xx農(nóng)商行有了一個大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!
盧戰(zhàn)國董事長在報告中對20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點監(jiān)管意見。
一、立足自身定位，支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務(wù)重點，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型
成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣勢和風(fēng)險困難，切實增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點和發(fā)展實際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時，主動“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動良性競爭。
三、堅持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制
河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實監(jiān)管要求，在狠抓制度落實的同時，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。
四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實發(fā)展質(zhì)量根基
對各項業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個“里子”，采取針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風(fēng)險管理能力。各項工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對下屬負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項業(yè)績做扎實做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強(qiáng)公司治理長效機(jī)制和人才隊伍梯次建設(shè)，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營
要警惕社會融資風(fēng)險向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個人價值實現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會正確休息、高效工作。
六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風(fēng)險、求發(fā)展。20xx年，我將適時到一線網(wǎng)點調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時一定要多說真話、實話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。
同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢，緊密結(jié)合實際，扎實做好工作，為xx經(jīng)濟(jì)金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!
在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。
謝謝大家!
銀行會議心得體會篇十
作為銀行從業(yè)者，參加銀行內(nèi)的各種會議是常事。這些會議中的內(nèi)容和討論都是我們了解銀行業(yè)發(fā)展動態(tài)的有效途徑。在參加這些會議的過程中，我深刻體會到了銀行會議的重要性，并獲得了一些心得體會。
第一段：銀行會議的意義
銀行會議是銀行業(yè)管理人員交流信息、討論問題、深入了解業(yè)務(wù)和科技發(fā)展趨勢的重要平臺。通過銀行會議，銀行業(yè)管理人員可以討論新的戰(zhàn)略計劃和業(yè)務(wù)流程，以及了解產(chǎn)品創(chuàng)新和市場競爭狀態(tài)。銀行會議是銀行業(yè)用來提高員工素質(zhì)和創(chuàng)造機(jī)會的重要途徑。
第二段：銀行會議與工作實踐的關(guān)系
銀行會議是銀行業(yè)員工在工作實踐中所獲得知識和能力的輸出渠道。銀行會議可以提高銀行員工的素質(zhì)和能力，以及工作職責(zé)的執(zhí)行力。通過銀行會議，員工可以掌握銀行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新知識和技能，了解市場動態(tài)和趨勢，并在日常工作實踐中不斷適應(yīng)這些變化和趨勢，從而幫助銀行業(yè)保持競爭優(yōu)勢，并成長為一名出色的銀行從業(yè)者。
第三段：銀行會議中的知識與技能
銀行會議通常涉及到諸如風(fēng)險控制、客戶服務(wù)、營銷推廣、技術(shù)創(chuàng)新等知識和技能。這些知識和技能對于全方位了解銀行業(yè)運作、確定經(jīng)營策略和提高業(yè)務(wù)水平都具有非常重要的意義。通過參加銀行會議，員工可以學(xué)會更高效的決策方式和工作方法，增強(qiáng)營銷能力和競爭力，并且有助于跟上市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，提高自己的職業(yè)素質(zhì)和行業(yè)地位。
第四段：銀行會議的價值與利潤
銀行會議不僅是為了提高員工素質(zhì)和能力，而且也能夠增加銀行業(yè)的利潤。在銀行會議中，銀行業(yè)管理人員可以討論如何增加銷售業(yè)務(wù)和提高收益。同時，銀行業(yè)管理人員也可以了解如何降低成本，提高效率，從而實現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銀行會議可以促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高客戶滿意度，從而提高銀行的收益和市場份額。
第五段：我的體會與建議
在參加銀行會議的過程中，我深深感受到其重要性，因此，以下是我對如何更好利用銀行會議的一些建議：
- 需要更積極參加銀行會議，并主動提出問題和意見；
- 制定好自己的銀行會議議程，有計劃地準(zhǔn)備會議中要討論的內(nèi)容；
- 加強(qiáng)與他人的交流、學(xué)習(xí)和分享心得，以及嘗試將所學(xué)之道運用到具體操作中；
- 不斷總結(jié)銀行會議中的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極改進(jìn)和創(chuàng)新自己的工作方法和業(yè)務(wù)流程。
在今后的工作中，我將會積極參加銀行會議，并在銀行會議中獲得更多的經(jīng)驗和技能，以提高自己的素質(zhì)和能力，為銀行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十一
第一段：引言（120字）
銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進(jìn)信息交流，還有助于團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這些心得體會。
第二段：關(guān)于會議的組織和準(zhǔn)備（240字）
成功的會議離不開有效的組織和準(zhǔn)備。首先，會議主題和議程應(yīng)當(dāng)明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務(wù)理念，提升客戶體驗”的主題，并準(zhǔn)備了詳細(xì)的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準(zhǔn)備也非常重要。主辦方提供了詳實的背景資料和相關(guān)報告，使與會人員能夠事先熟悉并準(zhǔn)備對應(yīng)的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個相關(guān)部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。
第三段：關(guān)于會議的內(nèi)容和交流（240字）
一次高質(zhì)量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務(wù)的創(chuàng)新和客戶體驗展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段：關(guān)于會議的互動和建設(shè)（240字）
互動和建設(shè)是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進(jìn)行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個小組被要求就指定的問題進(jìn)行討論，并在最后向全體與會者進(jìn)行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)。此外，在會議結(jié)束后，主辦方還組織了一次團(tuán)隊建設(shè)活動，提升了團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段：關(guān)于會議的總結(jié)和展望（360字）
一場好的會議需要有一個有力的總結(jié)，同時也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結(jié)報告，并明確了下一步的行動計劃?？偨Y(jié)報告對于會議的主題和討論進(jìn)行了概括和總結(jié)，將與會人員的意見和建議進(jìn)行了歸納和整理，形成了有關(guān)銀行服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標(biāo)，為銀行工作注入了新的動力和綱領(lǐng)。
總結(jié)： 銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進(jìn)交流和合作，提升團(tuán)隊的實力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準(zhǔn)備、內(nèi)容和交流、互動和建設(shè)等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也希望將來能有更多的機(jī)會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。
銀行會議心得體會篇十二
近期，我有幸參加了一場銀行會議，這一次會議對我來說是一個重要的機(jī)會，讓我深刻地認(rèn)識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這次會議中，我結(jié)識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家，并且學(xué)到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議，我意識到了自身的不足，并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力，以適應(yīng)行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面，我將就這次會議的心得體會進(jìn)行總結(jié)，并談?wù)勎覍︺y行行業(yè)的感悟。
首先，本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革，銀行必須加快創(chuàng)新步伐，順應(yīng)時代的潮流，以滿足客戶不斷變化的需求。會議上，許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗，例如推出了智能柜員機(jī)、人工智能客服等新服務(wù)。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益，更為客戶提供了更便利、高效的金融服務(wù)。因此，作為銀行人員，我們必須加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次，我深刻認(rèn)識到客戶體驗的重要性。在會議中，許多專家在演講和討論中都強(qiáng)調(diào)了客戶體驗的關(guān)鍵作用。如今，金融行業(yè)競爭激烈，客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求，才能保持競爭力。因此，銀行應(yīng)該注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，改善辦事效率，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。會議上，一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗，他們通過研究客戶的需求，為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示，即我們應(yīng)該將客戶放在首位，從客戶的角度出發(fā)，持續(xù)提升客戶的體驗。
此外，我還明確了銀行的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。在會議的主題演講中，一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務(wù)的提供者和資源配置者，肩負(fù)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步的重要責(zé)任。在會議上，專家們強(qiáng)調(diào)了銀行行業(yè)應(yīng)積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例，這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講，我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機(jī)構(gòu)，更是社會責(zé)任的承擔(dān)者。因此，我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責(zé)任履行，積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我認(rèn)識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速，變化多端，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流，我深刻地認(rèn)識到了自身的不足之處，并意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。會議期間，我廣泛閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，積極參與討論和交流。我相信，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷地進(jìn)步，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之，這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認(rèn)識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責(zé)任和持續(xù)學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者，我將立足于自身工作崗位，不斷提升創(chuàng)新能力，改善客戶體驗，承擔(dān)社會責(zé)任，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十三
作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實。
只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行會議心得體會篇十四
在客戶辦理業(yè)務(wù)時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。
耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務(wù)時，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。
銀行會議心得體會篇十五
初面好像是20號，無領(lǐng)導(dǎo)形式，好像前幾年也是如此，10來個人一組，7,8個面試官，樓主之前并沒有無領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗，但是也大概知道無領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)，所以分好組之后，就跟小組組員稍微商量了一下，希望一會的氣氛和諧一些，盡量團(tuán)結(jié)一點，讓整組的小伙伴都能進(jìn)。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè)，按照行業(yè)前景好壞排順序，也就是標(biāo)準(zhǔn)的排序題，順便說一下初面是沒有自我介紹的，進(jìn)去直接開始無領(lǐng)導(dǎo)。我們小組是男女比較均勻，男生略多些，之后的討論期間，基本上大家發(fā)言都比較積極，但還是處于比較有序的狀態(tài)，整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂，有幫助提醒時間，也有在關(guān)鍵時刻確定討論的方向和進(jìn)程，總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的，最后當(dāng)晚6點左右，樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號，而管培和營培等都是筆試當(dāng)天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學(xué)院，機(jī)考，時間很寬裕，題目主要是行測和行業(yè)知識，再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比，瑞豐的筆試比較水，感覺沒有很嚴(yán)肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的，但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組，基本上都進(jìn)了筆試哦，除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的，所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午，老地方二面。二面是單面，每個人10分鐘左右，有兩間會議室同時進(jìn)行。面試官也是7,8個人左右，主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈，比較有趣的是，兩邊面試的氣氛截然不同，一個女主考官比較犀利嚴(yán)肅，氣場很強(qiáng)，另一個是年輕的男考官，長得挺帥的，很客氣，好說話，氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里，上來首先是自我介紹，一分鐘，樓主就說了一下自己是哪里人，什么學(xué)校，什么專業(yè)，因為樓主是跨專業(yè)就業(yè)，所以也講了一下自己為進(jìn)銀行做的準(zhǔn)備工作(樓主有考銀從和銀行實習(xí)經(jīng)歷)。這里也有點小建議，樓主發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)自我介紹完以后，考官會不知道問什么，可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情，這樣考官聽過就忘記了，也不知道問什么，隨便問就可能會問到你沒準(zhǔn)備，或者不想回答的問題，這樣就不好啦。所以大家準(zhǔn)備自我介紹的時候，最好要有亮點，因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的，要有意識的引導(dǎo)面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習(xí)的經(jīng)歷，所以面試官就問了我一些實習(xí)的情況，以及為什么要進(jìn)銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認(rèn)為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié)，好像成了瑞豐的招牌啦，人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有，有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果)，還有可樂，礦泉水，手表，飾品，信用卡……因為樓主原先實習(xí)的時候是推銷pos機(jī)的，所以面試官將計就計叫我推銷pos機(jī)，樓主心中大喜，這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話，跟面試官互動，面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙，但是跟真正市場上的客戶來說，這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右，面試官就說好的，成交當(dāng)時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔(dān)心了很久。推銷完之后，面試官問了我最后一個問題，怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”，我就根據(jù)我自己的理解，說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結(jié)合柯橋的這個背景，也不知道說的對不對考后，覺得還得考得不錯的，真心要感謝我手中的一份資料，資料整理得很有條理性，包括歷年真題，知識點，重點，難點等等，我覺得復(fù)習(xí)資料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。
好了，所有問題都答完了，那位帥哥考官微笑著對我說，今天和我聊得比較愉快，叫我保持手機(jī)暢通，之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話，因為我一直拿這句話安慰自己，這應(yīng)該是個好兆頭吧，已經(jīng)等了好多天了，也不知道結(jié)果如何，希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受，求職已經(jīng)兩三個月了，整個過程非常心酸，有很驚喜的時候，也有非常失望的時候，希望每個學(xué)子的努力都不被辜負(fù)吧。如果有好消息，也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學(xué)方面的知識，包括行為科學(xué)的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等，管理學(xué)是本科的時候?qū)W的，幾乎都記不得了，憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了，行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治，沒有關(guān)于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊，數(shù)學(xué)題，圖形規(guī)律題，削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓(xùn)生的題目不一樣的，前面二三十題就不是管理學(xué)的東西了，是廣告啊，營銷方面的。因此大家在考之前，最好復(fù)習(xí)一下跟崗位有關(guān)的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當(dāng)天筆試完就有一波人進(jìn)行了面試。柜員是不要面試的，只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的，下午面試的同學(xué)，瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進(jìn)入二面吧。據(jù)說管陪就招10個，競爭還是很激烈的，畢竟能進(jìn)二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣，報到名字來交手機(jī)，領(lǐng)號碼牌。二面主要是單面，一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號，從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹，有人計時的，講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十六
我們一定要抓好廉政建設(shè)問題，并且，必須要明確加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務(wù)院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結(jié)20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅決徹查嚴(yán)辦各類違法違規(guī)案件，大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進(jìn)一步強(qiáng)化。緊緊圍繞中央擴(kuò)大內(nèi)需、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護(hù)和節(jié)約用地和環(huán)境保護(hù)等重大政策措施的落實，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強(qiáng)對51個中央擴(kuò)大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標(biāo)制、合同制、工程監(jiān)理制;加強(qiáng)對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標(biāo);出讓土地使用權(quán)2宗，涉及面積4000多平方米;加強(qiáng)對飲用水源、耕地保護(hù)和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和責(zé)任追究力度，給予6人黨政紀(jì)處分。
二是黨員干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。以創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”為契機(jī)，把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進(jìn)行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀(jì)處分和通報批評;出臺了《關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律嚴(yán)禁大操大辦酒席的有關(guān)規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀(jì)律處分。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，52人違反規(guī)定受到責(zé)任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進(jìn)一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學(xué)校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀(jì)案件查處力度進(jìn)一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀(jì)違法案件120件，138人受到黨政紀(jì)處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標(biāo)、責(zé)任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標(biāo)考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進(jìn)一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認(rèn)真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設(shè)置情況進(jìn)行檢查，對存在問題的站卡責(zé)令其進(jìn)行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀(jì)處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀(jì)處分，挽回經(jīng)濟(jì)損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設(shè)進(jìn)一步完善。深入推進(jìn)政務(wù)、村務(wù)、院務(wù)和校務(wù)公開工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務(wù)事項進(jìn)行清理、整頓和規(guī)范，將原來進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的519項行政審批及服務(wù)事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達(dá)57%。20**年，縣行政服務(wù)中心受理各項行政審批和服務(wù)事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權(quán)改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強(qiáng)投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務(wù)報銷“雙簽”制度，嚴(yán)格財務(wù)報銷審核程序;繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權(quán)力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學(xué)、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務(wù)消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設(shè)新局面。
二、突出重點，深入推進(jìn)20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進(jìn)入新世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，當(dāng)前我們遭受了百年不遇的特大重旱災(zāi)害，抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務(wù)十分艱巨，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的原則，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權(quán)力運行，全面加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)體制改革和制度建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強(qiáng)督促檢查，努力建設(shè)效能型政府。一是加強(qiáng)對中央擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強(qiáng)中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設(shè)的監(jiān)督檢查，既要加強(qiáng)工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設(shè)程序的監(jiān)督，又要加強(qiáng)對工程建設(shè)質(zhì)量和項目資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處工程中的違法違紀(jì)違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關(guān)于加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強(qiáng)對強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責(zé)任追究制度，進(jìn)一步健全完善監(jiān)管機(jī)制。重點加強(qiáng)對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和涉農(nóng)部門紀(jì)檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強(qiáng)對工程領(lǐng)域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設(shè)中規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護(hù)政策中弄虛作假的問題，嚴(yán)肅查處違反土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)政策的行為。四是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位職責(zé)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處私挖濫采等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強(qiáng)對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀(jì)律保障機(jī)制，有效整合紀(jì)檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質(zhì)是一些政府部門濫用權(quán)力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權(quán)力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關(guān)注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任主體是縣級的原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，嚴(yán)查不正之風(fēng)，把工作做得更細(xì)、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權(quán)力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀(jì)違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進(jìn)一步強(qiáng)化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領(lǐng)、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關(guān)系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護(hù)低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關(guān)部門要進(jìn)一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴(yán)重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進(jìn)行補(bǔ)償，又要整合有關(guān)資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補(bǔ)償不到位，甚至強(qiáng)行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強(qiáng)化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護(hù)、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務(wù)收費行為規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務(wù)和收費行為，進(jìn)一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學(xué)校自立收費項目、擴(kuò)大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴(yán)肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強(qiáng)對社?；?、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ?。
(三)切實加強(qiáng)制度建設(shè)，努力建設(shè)法治政府。規(guī)范行政權(quán)力運行是從源頭上治理預(yù)防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強(qiáng)制度建設(shè)，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學(xué)民主決策制度，進(jìn)一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責(zé)任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運行制度，進(jìn)一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。完善政府收支分類體系，嚴(yán)格實行財務(wù)收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進(jìn)行專項治理;推進(jìn)公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。四是健全政務(wù)公開制度，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域和內(nèi)容，增強(qiáng)行政收費、公務(wù)消費、政府重大投資工程預(yù)決算等財政管理領(lǐng)域的透明度，推進(jìn)教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴(kuò)內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機(jī)會。
(四)切實推進(jìn)行政問責(zé)，努力建設(shè)責(zé)任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行規(guī)定》，加大問責(zé)力度，增強(qiáng)行政問責(zé)的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責(zé)必問、有錯必糾的行政權(quán)力約束機(jī)制，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。特別是面對當(dāng)前百年不遇的特大重旱災(zāi)害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災(zāi)、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變各項政策執(zhí)行不力的要問責(zé);對抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災(zāi)資金使用不當(dāng)、監(jiān)管不到位的要問責(zé);對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責(zé);對不作為、慢作為、亂作為的要問責(zé);對發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責(zé)。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設(shè)廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制。在建設(shè)工程招投標(biāo)管理問題上，嚴(yán)格按照有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法，切實加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作。二是狠剎三股歪風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官、插手建設(shè)工程、收錢送錢等三股歪風(fēng)，切實解決政風(fēng)方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風(fēng)，依法用權(quán)、秉公用權(quán)，做聯(lián)系群眾的表率、促進(jìn)發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。要重點查辦領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件;利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領(lǐng)域的案件;查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件;嚴(yán)肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權(quán)謀私、官商勾結(jié)、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀(jì)檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴(yán)肅處理，對腐敗分子形成強(qiáng)大的威懾。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確?？购稻葹?zāi)和森林防火應(yīng)急款物及時撥付發(fā)放到受災(zāi)群眾手中;要嚴(yán)肅紀(jì)律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀(jì)、從嚴(yán)從重查處抗旱救災(zāi)中的違法違紀(jì)行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風(fēng)、會風(fēng)問題。按照中央和省的要求，嚴(yán)格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴(yán)格控制會議、文件、慶典和評比達(dá)標(biāo)表彰活動。堅決防止低水平重復(fù)建設(shè)，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設(shè)樓堂館所的不良風(fēng)氣。繼續(xù)對公務(wù)接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴(yán)格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴(yán)從重查處。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政府廉政建設(shè)各項任務(wù)落到實處
加強(qiáng)反腐倡廉，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強(qiáng)化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須對人民賦予的權(quán)力負(fù)責(zé)。一方面要謹(jǐn)慎用權(quán)，反對濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。另一方面，要充分用權(quán)，以手中權(quán)力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
第二，認(rèn)真落實廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》總攬廉政建設(shè)和反腐敗工作，以構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線為重點，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要負(fù)責(zé)同志要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)班子是廉政建設(shè)的責(zé)任主體，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個領(lǐng)導(dǎo)、每個干部身上，增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和主動性。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作落實。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律和群眾紀(jì)律。監(jiān)察部門要加強(qiáng)廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進(jìn)廉潔從政，嚴(yán)肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強(qiáng)對各類專項資金和國債建設(shè)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計范圍，建立健全審計結(jié)果處理機(jī)制，重點加強(qiáng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀(jì)檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，切實改進(jìn)工作，促進(jìn)政府廉政建設(shè)工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務(wù)。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)保證!
銀行會議心得體會篇十七
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關(guān)于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應(yīng)發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。
一是推進(jìn)監(jiān)管體系建設(shè)。由縣藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進(jìn)一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設(shè)及設(shè)備購置，力爭10月底前全面完成改革任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設(shè)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔(dān)隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進(jìn)。要重點加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學(xué)校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴(yán)肅查處各種不法行為。
三是嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步夯實工作責(zé)任，強(qiáng)化日常監(jiān)管和專項整治，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門要按照各自的職責(zé)，積極做好相關(guān)工作，形成聯(lián)動機(jī)制。
二、關(guān)于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進(jìn)行復(fù)驗，迎接復(fù)驗工作已迫在眉睫。為了推進(jìn)此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復(fù)驗工作作了全面、詳細(xì)的布置，希望大家按照文件要求和各自職責(zé)，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實。下面，我就結(jié)合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強(qiáng)調(diào)三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結(jié)束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，重點對縣城主(次)干道兩側(cè)、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設(shè)文明工地的要求，加強(qiáng)建筑工地管理，嚴(yán)控?fù)P塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護(hù)和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強(qiáng)交通秩序管理，加強(qiáng)車輛停放管理，完善交通標(biāo)志、信號設(shè)施，加大交通疏導(dǎo)力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴(yán)查各類違章行為;加強(qiáng)對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強(qiáng)城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴(yán)禁在街道掛設(shè)商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側(cè)、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進(jìn)行全面檢查，落實門前“四包”責(zé)任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強(qiáng)公共服務(wù)能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。要教育引導(dǎo)廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設(shè)平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化干部文明素質(zhì)教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守社會公德，維護(hù)公共秩序，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進(jìn)行曝光。
銀行會議心得體會篇十八
20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行會議心得體會篇十九
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機(jī)構(gòu)，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務(wù)和建立信用記錄。進(jìn)入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。
銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進(jìn)行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟(jì)需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機(jī)銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機(jī)進(jìn)行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務(wù)并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟(jì)狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務(wù)，并且在需要時能夠?qū)で髮I(yè)意見。
第五段： 總結(jié)體會，強(qiáng)調(diào)銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道。總之，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個人和整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。
銀行會議心得體會篇二十
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇二十一
銀行培訓(xùn)心得體會
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險案件專項案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務(wù)八個環(huán)節(jié)十個嚴(yán)禁作為重中之重抓實抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述?！吨敢烦雠_前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
銀行會議心得體會篇二十二
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關(guān)銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務(wù)拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該如何實施有了更清晰的認(rèn)知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認(rèn)識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務(wù)以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術(shù)手段，精細(xì)化運營，讓銀行更快更好地服務(wù)于社會。同時，我也認(rèn)為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務(wù)更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標(biāo)。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認(rèn)識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準(zhǔn)確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務(wù)能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻(xiàn)都非常重要。
第五段：結(jié)語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認(rèn)識到了建立良好的信譽(yù)與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標(biāo)、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。