能夠讓我們更加清晰地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。注意總結(jié)的語(yǔ)氣和感情色彩，使得文章更加生動(dòng)和有感染力。這是一些旅行攻略和景點(diǎn)推薦，希望能夠給旅行者帶來一些參考和建議。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇一
老師們，同學(xué)們：
大家好！
今日我在班會(huì)上演講的題目是在陽(yáng)光下生活，說起心理健康，我想大家或多或少都會(huì)有所了解，但許多人對(duì)這個(gè)概念還不是很明確，那么我想請(qǐng)問一下在座的各位老師和同學(xué)，什么是心理健康？可能有的人會(huì)說，心理健康就是心理沒病唄。這個(gè)回答不能算錯(cuò)，但也不是很全面，我在這里借用世界衛(wèi)生組織發(fā)布的心理健康的定義：所謂的心理健康就是指在身體、智能以及情感上，在與他人的心理將康不相沖突的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境進(jìn)展成的狀態(tài)。心理健康就是身體、智力、心情非常的協(xié)調(diào)，能適應(yīng)環(huán)境。也就是說，當(dāng)你到一個(gè)生疏的地方，能很快適應(yīng)新的環(huán)境，新的生活，自我調(diào)整力量很強(qiáng)。我舉個(gè)例子，曾經(jīng)有一個(gè)女高校生立刻要出國(guó)留學(xué)，對(duì)很多人來講這是一件很興奮的事情，可是她呢，隨著出國(guó)日期的接近，消失持續(xù)焦慮擔(dān)心、失眠以及其他一些心情上的反常，為什么會(huì)這樣呢？經(jīng)過詢問師了解，原來是這位女同學(xué)可怕到了異國(guó)他鄉(xiāng)在生疏的環(huán)境中自己無法生存所以導(dǎo)致心理失衡，通過這個(gè)例子可以看出這個(gè)女生的身體與心情調(diào)解力量的不足。
人的心情與人的需要能否得到滿意相聯(lián)系，但人的需要總有得不到滿意的時(shí)候。這就要求人們擅長(zhǎng)排解心理障礙，能夠掌握、穩(wěn)定自己的心情。要養(yǎng)成喜愛生活、樂觀向上的生活態(tài)度，要樹立遠(yuǎn)大的抱負(fù)和信念，只有這樣才能性格開朗，目光遠(yuǎn)大，心境開心，才能勝不驕，敗不餒。個(gè)人主義思想嚴(yán)峻的人則心胸狹窄，自私自利，患得患失，心情起伏波動(dòng)，喜怒無常。盼望同學(xué)們能按上述四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比檢驗(yàn)自己，要求自己，以愉悅的心境，飽滿的心情，自尊自愛，善待自己，懇切、謙讓，團(tuán)結(jié)互助，面對(duì)困難我們要提高忍耐、受挫力，堅(jiān)決信念，百折不回，提高自己的心理素養(yǎng)，以昂揚(yáng)的斗志面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。營(yíng)造美麗的校內(nèi)環(huán)境。學(xué)校是同學(xué)的其次個(gè)家，同學(xué)從學(xué)校中不知不覺地接受教育和影響，因此，優(yōu)雅、干凈、文明、舒適的校內(nèi)環(huán)境能給同學(xué)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的良好心理影響。校內(nèi)中亭閣假山、名人雕像、書畫長(zhǎng)廊、名人名言、校風(fēng)校訓(xùn)以及各種宣揚(yáng)櫥窗都會(huì)給轉(zhuǎn)自同學(xué)美的享受和理性的思索。生物園里生氣盎然，校內(nèi)里繁花點(diǎn)點(diǎn)，綠草茵茵，同學(xué)在曲徑廊亭中看書，這些自然風(fēng)景和人文景觀無時(shí)無刻不在觸動(dòng)著同學(xué)的.感官，使同學(xué)受到了美的熏陶和道德的感染，在愉悅中受到教育，自覺地形成一種樂觀向上的心態(tài)。做一個(gè)心理健康的人，要自信。玫瑰就是玫瑰，蓮花就是蓮花，只要去看，不要比較。一味的比較最簡(jiǎn)單動(dòng)搖我們的心態(tài)，轉(zhuǎn)變我們的初衷，而比較的結(jié)果，使人不是自卑，就是自傲，總之是流于平凡。一個(gè)人一旦沒有了自信，就會(huì)脫離正常的生活軌道。做一個(gè)心理健康的人，會(huì)觀賞，會(huì)樂觀進(jìn)取。讓我們做一名心理健康的大一同學(xué)。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天，我作為離任的x縣支行長(zhǎng)在這里講話，心情很不平靜。
剛才，市分行組織部x部長(zhǎng)宣讀了市分行黨委關(guān)于調(diào)整x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，任命xx同志為x縣支行行長(zhǎng)，我本人不再擔(dān)任x縣支行行長(zhǎng)職務(wù)。對(duì)市分行黨委的決定,我表示堅(jiān)決擁護(hù)、堅(jiān)決服從。特別是市分行x行長(zhǎng)出席今天的會(huì)議,并作了十分重要的講話,充分體現(xiàn)了市分行黨委對(duì)x縣工作的肯定、關(guān)心和支持，讓我感到非常榮幸。
這幾天來，我思緒萬千，回想x年來和同志們一道工作的一幕幕場(chǎng)景，時(shí)時(shí)縈繞在我的腦海之中。要離開x縣支行，從內(nèi)心講，我確實(shí)感到依依不舍。
從xx年x月到x縣支行工作以來,我特別珍惜市分行黨委和廣大員工賦予自己的這一施展理想抱負(fù)的廣闊舞臺(tái)，總想在自己的任期內(nèi)竭盡所能，為x縣支行的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工的收入提高多盡一些心，多出一些力，多干一些事。自己是這樣想的，也是盡力這樣做的。在這短暫的x年時(shí)間里，我把自己全部的心血和精力傾注到了x縣支行的發(fā)展上，課件與同志們和衷共濟(jì)，風(fēng)雨同舟，共同見證了x縣支行的新發(fā)展、新變化，也走過了自己人生歷程和職業(yè)生涯中非常有意義、非常充實(shí)的一段時(shí)光。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我想得最多的是如何立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快x縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。來到x縣后，面對(duì)市分行黨委的要求和支行面臨的新形勢(shì)，我和大家一起深入調(diào)研,立足縣情、行情，冷靜分析我們的實(shí)際和所處的環(huán)境，更新理念，拓寬視野，加快創(chuàng)新，相繼提出“放眼看同業(yè)，冷靜看自己”，“跳出x縣看x縣，跨出x看x縣”、“放開視野謀發(fā)展，堅(jiān)定信心爭(zhēng)十強(qiáng)”，“行之有恒謀發(fā)展，日見其大做十強(qiáng)”等理念，得到了全行上下的普遍支持，較好地指導(dǎo)了近五年來x縣支行各項(xiàng)工作發(fā)展的實(shí)踐。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最欣慰的是我們通過幾年來調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，加大存款、貸款和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷以及強(qiáng)有力的管理，廣大員工苦干實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流，全行無論是經(jīng)營(yíng)水平還是員工收入都有了新變化、新面貌。20xx年，x縣支行進(jìn)入了全省“十強(qiáng)”支行之列，填補(bǔ)了x分行沒有“十強(qiáng)”支行的空白；，又被評(píng)為全省“爭(zhēng)創(chuàng)十強(qiáng)支行”。我相信，在全行上下的共同努力下，20xx年還將取得良好成績(jī)。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最難忘的是x縣支行80多名員工，他們勤勞而樸實(shí)，平凡而偉大，是x縣支行發(fā)展和進(jìn)步的脊梁，也是力量所在。過去的幾年，為了共同的目標(biāo)，我與同志們相互尊重、相攜相幫、憂樂同心、苦甘共享，一起戰(zhàn)斗，跨過了一道道坎，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，雖然工作很繁忙、很辛苦，但大家心情舒暢，結(jié)下了兄弟般的深厚情誼，真正形成了風(fēng)正、勁足、心齊、氣順的工作氛圍。同志們給我工作上的關(guān)心、幫助和支持，我將永遠(yuǎn)銘記在心，與同志們這段難得的緣份和情誼我將永志不忘。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最感激的是x縣的每一點(diǎn)進(jìn)步和變化，都得到了上上下下、方方面面的大力支持與密切配合。如果說我在x縣支行這五年的工作有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)當(dāng)歸功于市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持，歸功于支行班子各位成員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密配合，歸功于支行各網(wǎng)點(diǎn)、各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、勤奮工作，歸功于全行廣大干部員工的艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏，歸功于歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好工作基礎(chǔ)，也歸功于各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的親切關(guān)心和大力支持。在此，我發(fā)自內(nèi)心地向全行員工對(duì)我工作的支持和幫助表示衷心的感謝!
在x縣工作的.五年時(shí)間里，我深感不安的是，盡管我個(gè)人從主觀上作了很大努力，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和x縣支行員工的期望相比，的確還有一些工作沒有做好。短短五年的工作,也僅僅是為x縣今后更好更快的發(fā)展打了些基礎(chǔ)、做了些鋪墊。市分行黨委決定，由xx同志接任行長(zhǎng)職務(wù)，這是對(duì)x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子的加強(qiáng)。xx同志多年在市、縣行機(jī)關(guān)工作，課~件眼界開闊，思想活躍，作風(fēng)務(wù)實(shí)，處事公道，具有很高的政治素養(yǎng)和駕馭全局的工作能力。希望大家全力支持xx同志的工作，我也相信在新的支行班子和xx同志的帶領(lǐng)下，x縣支行的工作一定會(huì)搞得更好，發(fā)展得更快。
雖然我將要離開x縣，但我仍將一如既往地關(guān)注x縣、關(guān)心x縣、支持x縣的改革和發(fā)展。在這里，我衷心祝愿同志們事業(yè)越來越發(fā)達(dá)，祝愿員工的日子越過越紅火，祝愿x縣支行的明天更加美好!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇三
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家下午好 !
我是動(dòng)力工程系熱動(dòng)1229班心理委員潘苗，我很榮幸能夠作為全院優(yōu)秀心理委員的代表站在這里發(fā)言。
當(dāng)前，大學(xué)生因性格、情感、就業(yè)等因素導(dǎo)致的心理問題越來越突出，因此大學(xué)生心理健康教育工作尤為重要。為了加強(qiáng)心理健康教育工作，我院建立了專門的工作體系，在院、系成立了心理健康委員會(huì)，在班級(jí)設(shè)立了心理委員。我也很榮幸的成為了其中的一員。我們運(yùn)用這個(gè)完備的體系，成功開展了一些卓有成效的工作，如：每月開展一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)和心理主題班會(huì)、以及5·25大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳月的一系列活動(dòng)。成為心理委員將近一年了，我主要學(xué)到了以下三點(diǎn)：
一、肩負(fù)責(zé)任。作為心理委員，不能覺得自己僅僅是個(gè)小小的班干部，肩上沒什么責(zé)任，我們必須要樹立使全體學(xué)生健康順利學(xué)習(xí)、生活的心理工作目標(biāo)，要擁有為他人服務(wù)的愛心以及責(zé)任心。我們學(xué)生干部要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題要采取及時(shí)有效的幫助措施。
二、注重方法。心理委員是班集體里的心理工作者，時(shí)時(shí)與同學(xué)們?cè)谝黄穑茏钪苯拥亓私獠⒄莆彰總€(gè)同學(xué)的心理健康情況。與同學(xué)們的相處，我們要做到善于觀察、積極交流。針對(duì)不同學(xué)生的困惑，我們可以開展相關(guān)的活動(dòng)，比如團(tuán)體心理培訓(xùn)，個(gè)體心理輔導(dǎo)，哪怕組織我們的同學(xué)到戶外走走，哪怕組織我們的同學(xué)做做游戲，只要給我們的同學(xué)提供一個(gè)能說出自己心里話的時(shí)機(jī)和場(chǎng)所，就已經(jīng)是給他們提供了幫助。
三、開展活動(dòng)。我們要在院領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心幫助下，通過我院完備的心理健康教育體系，積極開展心理健康的宣傳和引導(dǎo)活動(dòng)，注意加強(qiáng)在班級(jí)里的宣傳力度，讓我們每個(gè)同學(xué)都能夠享受到心理健康的陽(yáng)光雨露，開心的學(xué)習(xí)，開心的生活。
在發(fā)言的最后，我想說，只要有大家的共同努力，一個(gè)健康、溫暖、陽(yáng)光的校園心理氛圍將會(huì)一直環(huán)繞在我們四周，帶給我們進(jìn)步的力量!
謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇四
老師，同學(xué)們：
大家下午好！
暑往秋來，周而復(fù)始，不知不覺我們已度過了漫長(zhǎng)的三年，時(shí)間如白駒過隙般逝去，轉(zhuǎn)瞬間我們只剩下百日時(shí)間?？粗鴮W(xué)弟學(xué)妹們那青澀的臉龐，仿佛又回到了入學(xué)時(shí)的時(shí)間，和同學(xué)有說有笑，對(duì)將來布滿盼望，對(duì)高三滿懷期盼但又有些許可怕，奇怪將來會(huì)怎樣，但又暗下決心要發(fā)奮努力。最終，在忐忑中踏入了高三的教室，沒有想象的圣潔，只有無邊的苦悶。不愿讓自己被埋沒，因此努力向前、永爭(zhēng)上游。在踏入電子中專校門的一刻起，我就告誡自己，既然之前沒有努力，那以后的`時(shí)間，必將以汗水灑滿，肯定要進(jìn)入高校校內(nèi)。我想大家應(yīng)當(dāng)和我有著相同的心情。在距高考只有百天的現(xiàn)在，有些同學(xué)陷入了迷茫，自己基礎(chǔ)不好，沒什么盼望。而我想說，既然選擇了升學(xué)，那就永不放棄。過去已不行挽回，我們只能把握當(dāng)下，讓我們抖擻精神開頭新的征程。
假如說之前的十二年是漫長(zhǎng)的馬拉松，現(xiàn)在就是最終的沖刺；假如說之前的付出是勤懇的耕耘，現(xiàn)在我們已面臨夏秋之交的更迭，我們?cè)缫牙孟?，上好箭，唯一缺的就是這百天的奮斗，百天的拼搏。沒有比腳更長(zhǎng)的路，沒有比人更高的山。同學(xué)們，一百天是漫長(zhǎng)的，也是短暫的，在漫漫人生路中不過是滄海一粟。汪國(guó)真說：既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。而我們既然選擇了升學(xué)，便只顧奮勉圖強(qiáng)、勇往直前。
保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來不經(jīng)受風(fēng)雨又怎見彩虹。不經(jīng)過磨礪怎么會(huì)蛻變的更加銳利？只有經(jīng)過了苦難的打擊，堅(jiān)韌的渡過這最黑暗的時(shí)期，黎明的曙光就會(huì)消失在眼前。
戰(zhàn)云飛渡，戰(zhàn)士信念未移，馳騁疆場(chǎng)方顯英雄本色，足夠的博大。讓我們揚(yáng)鞭策馬，登高臨遠(yuǎn)，足夠的頑強(qiáng)，讓我們窮且益堅(jiān)，不墜青云之志。少年子有少年狂，藐昆侖，笑呂梁，磨劍十年今將試鋒芒。讓我們不負(fù)學(xué)校的重托，不負(fù)恩師的厚望，不負(fù)家長(zhǎng)的盼望，奮斗最終百日，將來與盼望就會(huì)在六月絢麗綻放。20xx高考，我們必勝！
感謝大家！
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇五
尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興，能夠有機(jī)會(huì)加入到xx支行這樣一個(gè)大家庭里來。在我的映像中，xx支行是具有頑強(qiáng)的拼搏精神，團(tuán)結(jié)而富有活力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，尤其是近年來在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升，員工待遇不斷提高，取得了相當(dāng)輝煌的成績(jī)。
而我，作為一個(gè)工作年限不長(zhǎng)，人生閱歷還不夠豐富的新人，能夠在這樣的集體中工作、成長(zhǎng)，確實(shí)是一件非常榮幸的事，同時(shí)對(duì)我來說也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。為此，我對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：
一是要“勤學(xué)”。以前我在分行個(gè)金部工作，所熟悉的也僅僅是個(gè)金方面的業(yè)務(wù)。但是到了支行，尤其是像xx這樣的大行，業(yè)務(wù)全面、指標(biāo)眾多，要想迅速適應(yīng)新的工作，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉全盤業(yè)務(wù)，并在實(shí)踐中不斷提高，發(fā)揮自己應(yīng)該起到的作用。
二是要“務(wù)實(shí)”。凡事要以大局為重，多立足本職抓落實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，做到察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。
三是要“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好x行長(zhǎng)的助手，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過不推，盡心盡力做好分管工作。
己，自覺接受大家的監(jiān)督。
同時(shí)，對(duì)于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們隨時(shí)批評(píng)指正，我一定虛心接受，加以改正。也許大家對(duì)我并不熟悉，但是我希望通過我的努力，最終能得到大家的認(rèn)可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下把xx支行這個(gè)大家庭建設(shè)得更加美好，謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇六
20x年，x支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下，提高市場(chǎng)份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元，完成計(jì)劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對(duì)公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人，完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元，完成計(jì)劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況
20x年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案，定期召開“安全年”工作會(huì)議，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實(shí)案件防控與整改，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為，以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識(shí)別工作，及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《x支行20x年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵(lì)力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí)，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對(duì)賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中，x支行的綜合成績(jī)排第三名，合格率排第五名，比20x年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶，強(qiáng)儲(chǔ)備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng)，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點(diǎn)抓住x等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目，加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制，強(qiáng)儲(chǔ)備，早審核，早申報(bào)，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了x行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷，提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷，提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營(yíng)銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了x的增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了x等一批新公司的資本金帳戶。在x國(guó)際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng)，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)
1、階段營(yíng)銷，穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點(diǎn)一策”措施，從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析，向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住x等幾個(gè)高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策，支行重組個(gè)貸流程，將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn)，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì)，全員營(yíng)銷，推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加大營(yíng)銷力度。同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)，重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān)，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量x等代收代發(fā)項(xiàng)目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng)，大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用x等特色卡推出的有利時(shí)機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與x集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到x講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷x卡，并組織“x卡杯”籃球賽，提高x卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實(shí)效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。x以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初，x,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營(yíng)銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營(yíng)造集體精神，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高，員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強(qiáng)支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，以身作則，堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì)，深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，將黨的x大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵，營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立x專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng)，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工，為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動(dòng)等等，為員工多辦實(shí)事，營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)x
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《x支行綜合考核辦法》，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng)，對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如x的個(gè)人存款，x的企業(yè)存款，x的基金銷售，x的保險(xiǎn)銷售，x的貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高，柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革，總體上是比較成功的，個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn)，但整個(gè)流程仍存在不少問題，放款時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《x支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”，充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性，全行聯(lián)動(dòng)，交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái)，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對(duì)象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇七
今天，我非常高興參加迎八一復(fù)轉(zhuǎn)軍人座談會(huì)，與大家一道慶祝人民解放軍建軍78周年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表支行黨總支向全行復(fù)轉(zhuǎn)軍人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷，努力降低不良資產(chǎn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)。第二季度，我們建行支行在12個(gè)直管行績(jī)效考核位居第一。這些成績(jī)的取得來之不易，是全行員工努力奮斗的結(jié)果，也凝聚著我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人的辛勤勞動(dòng)和聰明才智。
我行復(fù)轉(zhuǎn)軍人雖然人數(shù)不多，但大都戰(zhàn)斗在一線崗位。多年來，你們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)做了大量艱苦工作。把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與建設(shè)銀行的改革發(fā)展融匯在一起，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示了銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
20xx年是建設(shè)銀行股改上市的關(guān)鍵之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展之年。等待我們的是形勢(shì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這對(duì)建設(shè)銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備；要緊跟時(shí)代前進(jìn)的`步伐，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，以積極勇敢的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)；要樹立憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質(zhì)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)銀行的事業(yè)、為建行支行的持續(xù)、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我在這里向大家提幾點(diǎn)希望和要求：
我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，勇于面對(duì)和接受股份制改革的挑戰(zhàn)，自覺融入到建行改革和發(fā)展之中，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，爭(zhēng)取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發(fā)展再立新功，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)軍人的榮譽(yù)。
當(dāng)前，建行正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發(fā)展和成長(zhǎng)的就是我們思想中的各種絆腳石?，F(xiàn)在全行正在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我行的復(fù)轉(zhuǎn)軍人都是共產(chǎn)黨員，黨員的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在要有先進(jìn)的思想。在股份制改造的關(guān)鍵時(shí)期，只有切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，把個(gè)人的價(jià)值理念與建行的發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀融合在一起，樹立起與建行改革發(fā)展相符合的新思維、新觀念，并落實(shí)到自己的工作實(shí)踐上來，這才是建行黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)，也是對(duì)建行復(fù)轉(zhuǎn)軍人的基本要求。
要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現(xiàn)個(gè)人能力、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設(shè)銀行股份制改造的實(shí)踐中尋找個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，獲得實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間。經(jīng)過部隊(duì)生活的磨練和洗禮，復(fù)轉(zhuǎn)軍人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)較高，但仍然需要把個(gè)人融入到建行的事業(yè)中來，樹立整體觀念和協(xié)作精神，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，識(shí)大體、顧大局，同心合力把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平。
創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。在科學(xué)知識(shí)日新月異和建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)期，作為復(fù)轉(zhuǎn)軍人只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，依靠學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)履崗能力，才能主動(dòng)適應(yīng)建行變革對(duì)員工素質(zhì)的要求，成為建行的有用人才。在學(xué)習(xí)中，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。勇于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，在實(shí)踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領(lǐng)，為迎接新的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
同志們，建設(shè)銀行股改上市已經(jīng)箭在弦上，對(duì)我們建設(shè)銀行的員工來說，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代。讓我們以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情，投入到建設(shè)銀行改革發(fā)展的大業(yè)中去，為建行更加美好的明天而努力奮斗。最后，再次祝全體復(fù)轉(zhuǎn)軍人節(jié)日快樂。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
剛才聽了x行長(zhǎng)和x行長(zhǎng)的`講話，我很感動(dòng)，特別是他們對(duì)xx支行的那份眷戀不舍的感情。今天能夠來到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分榮幸和高興。在此，我衷心感謝市行黨委對(duì)我的信任和重托，感謝x行長(zhǎng)和x處長(zhǎng)送我到崗，感謝x行長(zhǎng)和各位對(duì)我的熱烈歡迎。
xx支行歷來是xx-x的貢獻(xiàn)大行，在x市x歷史上具有舉足輕重的地位。特別是以x行長(zhǎng)為首的班子成員，率領(lǐng)員工，勵(lì)精圖治，同心協(xié)力，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，員工士氣、內(nèi)外形象都得到了進(jìn)一步提升，內(nèi)控管理躍上新的臺(tái)階，創(chuàng)造了xx支行發(fā)展史上的輝煌時(shí)期。
作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的`份量，更感到肩上擔(dān)子的沉重，承接責(zé)任的壓力，同時(shí)也感到了自己在知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。從我個(gè)人來說，既是一項(xiàng)全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說這不僅僅是對(duì)我個(gè)人能力、學(xué)識(shí)水平的一次檢驗(yàn)，更是對(duì)我們新班子與員工凝聚力、戰(zhàn)斗力的一次全面檢閱，但是，我深信，有市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有x行長(zhǎng)和歷屆x人打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通過我們?nèi)w員工的共同努力，我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，把x支行過去的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承發(fā)揚(yáng)光大，以不辜負(fù)組織的信任、員工的希望和厚愛。同時(shí)，我誠(chéng)懇地希望x行長(zhǎng)、x行長(zhǎng)能把多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授與我，也誠(chéng)懇地希望大家對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和幫助。
為了共同的目標(biāo)，為了xx支行的輝煌，我有決心、有信心帶領(lǐng)大家勤奮工作、互幫互助、不遺余力地將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做精，向市行黨委和全體員工交一份合格的答卷。
謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇九
教師節(jié)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家上午好!
沐浴著九月的金風(fēng)，伴隨著新學(xué)年的來臨，我們又迎來了一個(gè)令人感動(dòng)而神圣的日子——第34個(gè)教師節(jié)。值此喜慶佳節(jié)之際，感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)，我的發(fā)言也不是什么經(jīng)驗(yàn)之談，只是懷著感恩的心表達(dá)一下我的心聲。
俗話說：“家和萬事興”，作為中心小學(xué)這個(gè)大家庭中的一員，我更加認(rèn)為是“校和萬事興”。
一、二等獎(jiǎng)獲得者讓出，就從三等獎(jiǎng)中“算”出。
在這樣一個(gè)平等團(tuán)結(jié)的大家庭中，人與人之間相互尊重、相互理解、和諧融洽，從而建立起發(fā)展人的主體性，提升人生價(jià)值，富有人文情懷，具有創(chuàng)新活力與團(tuán)隊(duì)精神的教師隊(duì)伍。在這個(gè)和諧的大集體中，我們有主動(dòng)跨年級(jí)代課的王碩老師；有任勞任怨，兼任兩個(gè)班級(jí)數(shù)學(xué)課和班主任的邵敏老師；有在教學(xué)中積極上課，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異的崔喆老師、白鳳美老師、李雙雙老師、王齊英老師、董傲依老師；有親生愛生，筆耕不輟，天天堅(jiān)持寫教育日記的劉麗麗老師；有堅(jiān)持批改學(xué)生作文，一學(xué)年敲打出40多篇作文稿的張世立老師；更有事業(yè)心強(qiáng)，勤學(xué)奮進(jìn)，充滿生機(jī)和活力的一批年輕教師：徐雪輝、化文娟等。
再創(chuàng)美好的明天！
最后再次祝全體教師節(jié)日快樂!
祝在座的各位身體健康，工作順利，事業(yè)有成，家庭幸福。
單縣徐寨鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)：吳本省
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十
共促進(jìn)步
豐收中學(xué)
王桂東 尊敬的各位家長(zhǎng)：
你們好！首先我代表學(xué)校全體教職工對(duì)各位在百忙之中抽出時(shí)間來我校參加家長(zhǎng)會(huì)表示熱烈歡迎，對(duì)大家關(guān)心教育，支持教育的行動(dòng)表示衷心感謝！
一、簡(jiǎn)要介紹一下我們的學(xué)校。
豐收中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班12個(gè)，在校生418名，教職工68名。從辦學(xué)規(guī)模上來看我校是一個(gè)鄉(xiāng)村大學(xué)校，幾年來在各位家長(zhǎng)及社會(huì)各界的大力支持下，通過我們?nèi)w師生的努力拼搏，學(xué)校的辦學(xué)效益顯著。我們?cè)趯W(xué)生養(yǎng)成教育、校本教研與培訓(xùn)、高效課堂教學(xué)模式構(gòu)建、班級(jí)文化建設(shè)等方面勇于探索，率先實(shí)踐，形成了以“三個(gè)一”活動(dòng)為載體的教師專業(yè)發(fā)展方式，開創(chuàng)了以“師生協(xié)作 ”為基本特征的校本、師本、生本三位一體教研活動(dòng)模式。2013年12月24日我校成功承辦了自治區(qū)教研文化培訓(xùn)會(huì)，開創(chuàng)了豐收教育的新紀(jì)元。2013年中考總平均分首次進(jìn)入全旗優(yōu)秀行列，位列 生物、信息、理化實(shí)驗(yàn)加試三科成績(jī)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位列全旗 落四沒完成。針對(duì)不同的孩子督促的方法應(yīng)該不同，自覺的孩子過問一下就可以，而不夠自覺的孩子，要檢查到位，要對(duì)照家庭作業(yè)單逐項(xiàng)檢查，他才可能老老實(shí)實(shí)去做，才能養(yǎng)成及時(shí)完成作業(yè)的好習(xí)慣。
意時(shí)，要讓他冷靜地去分析問題，如果責(zé)任在自己一方，就要主動(dòng)地認(rèn)識(shí)自己的不足，走出總以自我為中心考慮問題的誤區(qū)。這樣，使他們能更好地融入這個(gè)社會(huì)。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十一
親愛的同學(xué)們：
大家好！
也許你曾抱怨過上帝是捉弄人的，他對(duì)你吝嗇幸福，卻讓痛苦折磨著你，日日夜夜，疲憊不堪，換來的只是滾燙的淚珠。但苦盡甘來后，當(dāng)你揭開那沉重的幕紗，你會(huì)看清，上帝是公平的，磨難也是一種財(cái)富。
因?yàn)槿藗儾东@了狼，紅羊沒有了給它們?cè)斐缮{的動(dòng)物，而自相殘殺直至消亡，失去了危機(jī)。同時(shí)也失去了生機(jī)?？梢姡谏鷳B(tài)環(huán)境中，沒有磨難就不會(huì)有生態(tài)平衡的系統(tǒng)。
張海迪胸部以下失去知覺，但這些困難反而使她有了更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)習(xí)掌握了德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)。她為什么能取得常人都不容易取得的成就呢？因?yàn)樗诔惺芫薮蟠煺鄣耐瑫r(shí)，也將挫折化為了動(dòng)力，讓挫折成為自己的奴隸，再一次戰(zhàn)勝了磨難。
人生如一塊璞玉，這是上帝賜予你最大的財(cái)富，這塊璞玉中有著酸甜苦辣，也許痛苦過后便是幸福，這是上帝給予你最大的機(jī)遇。只有自己努力來雕琢這塊璞玉，才能使它成為完美無瑕的藝術(shù)品。
當(dāng)你遇到挫折、困難時(shí)，不妨想想，上帝是公平的，有時(shí)磨難也是一種財(cái)富。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十二
各位代表：
現(xiàn)在，我代表市分行，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、肯定成績(jī)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略管理
是我行實(shí)施新三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年。面對(duì)宏觀調(diào)控和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的各種挑戰(zhàn)，我行認(rèn)真貫徹省行工作會(huì)議精神，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)施戰(zhàn)略管理，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域內(nèi)最佳銀行建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，全面超額完成了行長(zhǎng)就職發(fā)言稿省分行下達(dá)的績(jī)效考核任務(wù)和戰(zhàn)略規(guī)劃確定的階段性目標(biāo)，取得了顯著成績(jī)。
(一)存貸款業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)?？蛻羰倾y行賴以生存、最寶貴的資源，不管存款如何起伏波動(dòng)，我們始終將客戶維護(hù)工作放在首位，不斷提升貴賓客戶維護(hù)水平，加大對(duì)公存款營(yíng)銷力度，拓寬資金組織新渠道，使存款業(yè)務(wù)保持較快發(fā)展。年末本外幣存款元，比年初增加億元;其中對(duì)公存款余額為億元，比年初增加億元，創(chuàng)歷年新高;本外幣貸款億元，比年初增加億元，同比多增億元;存款增量居四行之首，四行市場(chǎng)占有率達(dá)%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn);存貸款總量穩(wěn)居同業(yè)第一，存貸款總量與建行、工行繼續(xù)拉大差距。
(二)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中間業(yè)務(wù)是方向性的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，2年我行在鞏固銀行卡、國(guó)際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)三大中間業(yè)務(wù)支柱的基礎(chǔ)上，特別注重中間業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)的培育和發(fā)展。全行實(shí)現(xiàn)賬面中間業(yè)務(wù)收入億元，同比增加億元，收入占比達(dá)%，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中，代理基金、外匯理財(cái)、投行業(yè)務(wù)等新型中間業(yè)務(wù)異軍突起，全年代銷基金億元，實(shí)現(xiàn)代銷基金手續(xù)費(fèi)收入萬元、外匯理財(cái)收入萬元、投行業(yè)務(wù)收入萬元。全年新發(fā)貸記卡張，新增個(gè)人網(wǎng)銀戶，中間業(yè)務(wù)收入居同業(yè)第一。
(三)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。結(jié)構(gòu)調(diào)整是有效發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的唯一途徑，2年我行在客戶結(jié)構(gòu)、信貸結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整上狠下功夫，并取得明顯成效。三星級(jí)及以上客戶數(shù)和存款分別比年初增加戶和億元，簽約率達(dá)到%，比年初提高了%。全行有貸款余額的優(yōu)良法人客戶戶，優(yōu)良客戶貸款余額億元，分別比年初增加戶和億元;優(yōu)良法人客戶貸款余額占比為%，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，新增貸款投向優(yōu)良客戶。五級(jí)分類不良貸款億元，不良率為，分別比年初下降萬元和個(gè)百分點(diǎn)。渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生可喜變化，全年完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目個(gè)，取得初步成效，網(wǎng)點(diǎn)面貌明顯改觀;電子渠道交易占比達(dá)到，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。
(四)經(jīng)營(yíng)效益大幅提高。年是我行經(jīng)營(yíng)效益最好、增長(zhǎng)最快的年份之一，依托有效發(fā)展，利潤(rùn)大幅提高。全年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)億元、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)億元，比上年分別增長(zhǎng)%、%和%。資產(chǎn)凈利潤(rùn)率%，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率%，綜合利息收回率%，成本收入比%，貸存比%。安全性、效益性、流動(dòng)性良好。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)連續(xù)年名列全省第一。
(五)內(nèi)控管理有效加強(qiáng)。2年我行把內(nèi)控案防放到突出位置來抓，三次召開全行性內(nèi)控案防大會(huì)，舉辦了全行信貸、國(guó)際等業(yè)務(wù)線案防分析會(huì)，深入抓好基層網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)文化和制度落實(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)三支隊(duì)伍和信貸風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履職能力建設(shè)，強(qiáng)化金庫(kù)、現(xiàn)金押送等環(huán)節(jié)規(guī)章制度落實(shí);加大對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的突擊檢查力度，狠抓問題整改落實(shí);開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育、規(guī)章制度宣講活動(dòng)和臨柜操作規(guī)范化活動(dòng)。全年沒有發(fā)生案件和責(zé)任性事故，內(nèi)控評(píng)價(jià)市分行和全轄支行均達(dá)到一類行。
(六)股改和文化建設(shè)順利推進(jìn)。積極配合上級(jí)行開展股改準(zhǔn)備工作，土地房產(chǎn)確權(quán)、法律盡職調(diào)查、不良資產(chǎn)處置準(zhǔn)備、專項(xiàng)審計(jì)、外部審計(jì)等股改基礎(chǔ)工作圓滿完成，土地和房產(chǎn)的確權(quán)率均超過%。積極探索黨建、企業(yè)文化建設(shè)、文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展良性互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，先后舉辦“喜迎十七大”全行文藝匯演、“我為和諧農(nóng)行做什么”大討論等系列活動(dòng)，有力推進(jìn)了和諧農(nóng)行建設(shè)。
過去一年的優(yōu)異成績(jī)來之不易，是全行廣大干部員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)晶。在此，我代表市分行，向大家、并通過大家向?yàn)槿修r(nóng)行改革發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)定推進(jìn)科學(xué)發(fā)展
2年，我行改革發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段，面臨的形勢(shì)十分復(fù)雜，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。正確把握行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言當(dāng)前形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和有效性，對(duì)做好今年的各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。
2年，我市改革發(fā)展面臨著良好的市場(chǎng)機(jī)遇，必須堅(jiān)定信心、乘勢(shì)而上。從基本面來看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于上行階段，并加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。我市將實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”總戰(zhàn)略，建設(shè)全民創(chuàng)業(yè)型社會(huì)和全面創(chuàng)新型城市，著力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;實(shí)施“百龍計(jì)劃”和“百項(xiàng)百億”技改項(xiàng)目，積極培育行業(yè)龍頭企業(yè);加快“沿海產(chǎn)業(yè)帶”和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)集群發(fā)展;推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)工”，不斷提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力;加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)化結(jié)構(gòu)提供機(jī)遇。深入實(shí)施“城市提升計(jì)劃”和“六大百億工程”，加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目建設(shè)，給我行重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷提供眾多商機(jī);積極推動(dòng)企業(yè)上市，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，給我行加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型營(yíng)造了良好空間;大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入實(shí)施強(qiáng)縣強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，給我行拓展縣域金融市場(chǎng)提供了良機(jī)。
2年，我行經(jīng)營(yíng)管理也面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須嚴(yán)陣以待、積極應(yīng)對(duì)。一是國(guó)家宏觀調(diào)控力度繼續(xù)加大，我行風(fēng)險(xiǎn)管理能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。2年國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)更趨復(fù)雜，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)存在從偏快向過熱轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)，物價(jià)由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通脹的壓力依然存在，資本、房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)可能會(huì)增加銀行業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)十分艱巨，美國(guó)次級(jí)債危機(jī)可能引發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)客觀存在。加上宏觀貨幣環(huán)境緊縮，企業(yè)資金鏈繃緊，銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)可能上升，我行不良貸款反彈壓力增大。二是金融脫媒和流動(dòng)性問題，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提出迫切要求。國(guó)家大力發(fā)展直接融資，加快多層次的資本市場(chǎng)體系的構(gòu)建，金融脫媒趨勢(shì)加速，存款分流加劇，企業(yè)直接融資渠道拓寬，存貸款主業(yè)發(fā)展空間受到約束，要求我行提升金融創(chuàng)新能力，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。三是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，對(duì)我行領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位帶來沖擊。競(jìng)爭(zhēng)白熱化、綜合化趨勢(shì)明顯，競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域由城市向縣域和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)延伸，迫切要求我行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、激發(fā)縣域支行活力，加快提升縣域尤其是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是農(nóng)行股改進(jìn)程加快，對(duì)我行處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系提出了更高要求。股改進(jìn)入關(guān)鍵之年，總行提出實(shí)施“”新戰(zhàn)略，改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的任務(wù)很重，我行作為系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先行面臨著更大的壓力。同時(shí)，我行自身內(nèi)部仍存在一些不足：創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力有待提升，支撐長(zhǎng)期成功、可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要進(jìn)一步培育;員工收入增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，隊(duì)伍穩(wěn)定和留住人才壓力加大，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念需要?jiǎng)?chuàng)造性地貫徹落實(shí);雖然網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型取得明顯成效，但人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整離經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求還有不少差距。
2年是落實(shí)十七大精神的起始之年。我們學(xué)習(xí)落實(shí)十七大精神，最重要的就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?？偨Y(jié)農(nóng)行近十年來改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持“六個(gè)發(fā)展”：一是堅(jiān)持率先發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不是不要發(fā)展、慢發(fā)展，而是又好又快發(fā)展;發(fā)展對(duì)福州農(nóng)行來說，是至關(guān)重要的第一要?jiǎng)?wù);分行這面旗能否繼續(xù)扛下去，關(guān)鍵靠發(fā)展;在任何時(shí)候、任何情況下，我們都必須緊緊抓住發(fā)展，一刻不放松，絲毫不動(dòng)搖;福州分行要追求卓越，不斷超越自己，永遠(yuǎn)保持第一。二是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新靠學(xué)習(xí);分行要長(zhǎng)期領(lǐng)先，關(guān)鍵靠創(chuàng)新;要解放思想，大膽改革創(chuàng)新，實(shí)施“創(chuàng)新強(qiáng)行”戰(zhàn)略。三是堅(jiān)持安全發(fā)展，講發(fā)展，安全是前提，尤其在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控案防上，不能出大事;對(duì)農(nóng)行來說，以往的教訓(xùn)已非常深刻，那就是業(yè)務(wù)發(fā)展再快，工作開展再好，出了案件，功虧一簣。四是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，形勢(shì)變化迫使銀行轉(zhuǎn)型，福州分行作為系統(tǒng)內(nèi)外的領(lǐng)先行，要以一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，率先加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并以轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展，引領(lǐng)發(fā)展。五是堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展。要按照“主業(yè)突出、專業(yè)特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)明顯”要求，立足可持續(xù)發(fā)展，追求長(zhǎng)期成功，著力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，正確認(rèn)識(shí)和妥善處理各種重大關(guān)系;統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌傳統(tǒng)與新興業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌改革發(fā)展穩(wěn)定，統(tǒng)籌當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;既要量力而為，又要努力而為。六是堅(jiān)持和諧發(fā)展。要把握以人為本這個(gè)核心，把業(yè)務(wù)發(fā)展建立在員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共發(fā)展。以上六個(gè)方面都突出了發(fā)展這一永恒的主題，并且有機(jī)聯(lián)系、高度統(tǒng)一、不可或缺，是科學(xué)發(fā)展觀在福州農(nóng)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是我行下一步發(fā)展的指導(dǎo)思想。
2年是全行實(shí)施新三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的第二年，也是承上啟下的關(guān)鍵之年。今年各項(xiàng)工作完成如何，直接關(guān)系到區(qū)域內(nèi)最佳銀行戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照總行、省分行戰(zhàn)略部署和工作要求，結(jié)合福州實(shí)際，2年全市農(nóng)行工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹總行、省分行工作會(huì)議精神，以提升縣域和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)力為抓手，以綜合營(yíng)銷和理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大改革創(chuàng)新，加快有效發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，全面建設(shè)區(qū)域內(nèi)最佳銀行。
2年主要經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)億元，資產(chǎn)利潤(rùn)率達(dá)到以上，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率達(dá)到%;存款增加億元，四行一社占比保持上升;貸款增加億元;中間業(yè)務(wù)收入億元左右，占比達(dá)到%;實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算億美元，新增貸記卡萬張，有效率;新增網(wǎng)銀注冊(cè)客戶萬戶，有效率%;電子渠道交易占比提個(gè)百分點(diǎn);新營(yíng)銷優(yōu)良法人客戶戶，三星級(jí)及以上個(gè)人貴賓客戶增加戶;客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理增加人以上;不良貸款率控制在%以內(nèi);隊(duì)伍素質(zhì)繼續(xù)提高，員工收入有所增長(zhǎng)，企業(yè)文化建設(shè)取得重大進(jìn)展;不發(fā)生各類案件和責(zé)任性事故，內(nèi)控評(píng)價(jià)達(dá)到一類行，綜合評(píng)價(jià)保持全省第一。
三、深化轉(zhuǎn)型，加大創(chuàng)新，全面推進(jìn)有效發(fā)展
(一)強(qiáng)化維護(hù)營(yíng)銷，鞏固主業(yè)優(yōu)勢(shì)
堅(jiān)持把負(fù)債業(yè)務(wù)作為立行之基，把信貸資金作為維護(hù)客戶、帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源，著力推進(jìn)綜合營(yíng)銷。確保存貸款總量同業(yè)第一，鞏固實(shí)力大行地位。
、加強(qiáng)個(gè)人貴賓客戶過程維護(hù)。制定《個(gè)人理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)范》，規(guī)范理財(cái)經(jīng)理日常工作，加強(qiáng)中高端客戶過程維護(hù)。制定《個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷及維護(hù)專項(xiàng)考核辦法》，對(duì)各支行二星級(jí)及以上個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶增量、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶占比、貴賓客戶簽約率、客戶營(yíng)銷記錄等指標(biāo)，按支行進(jìn)行考核排名，對(duì)前名給予費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。深化應(yīng)用pcrm和cfe各項(xiàng)功能，各支行要通過開展各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)貴客客戶信息的細(xì)致維護(hù)，對(duì)多客戶號(hào)的客戶進(jìn)行及時(shí)歸集，夯實(shí)pcrm系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)。加強(qiáng)cfe系統(tǒng)在開放式低柜的應(yīng)用廣度，改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力。繼續(xù)強(qiáng)化市行貴賓卡的動(dòng)態(tài)管理，做好省行通寶貴賓卡的推廣，讓客戶充分享受全省農(nóng)行的貴賓服務(wù)資源。同時(shí)豐富貴賓增值服務(wù)項(xiàng)目，增加健身運(yùn)動(dòng)和免費(fèi)贈(zèng)送意外保障增值服務(wù)等內(nèi)容。制定《金鑰匙貴賓理財(cái)服務(wù)指南》，整合我行貴賓客戶三優(yōu)、增值服務(wù)和特色理財(cái)業(yè)務(wù)等內(nèi)容，加強(qiáng)金鑰匙理財(cái)品牌的宣傳，促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷和高端客戶群體的壯大。落實(shí)好旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，加大通知存款等產(chǎn)品營(yíng)銷力度，利用利率差別定價(jià)動(dòng)員個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的間歇性資金及時(shí)回籠;宣傳貴賓客戶的優(yōu)惠措施實(shí)行上行營(yíng)銷，吸引高端客戶將他行存款轉(zhuǎn)入我行;發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，促使在外福州人資金通過我行結(jié)算渠道回流。充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大第三方存管賬戶營(yíng)銷，將2年的工資和費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)政策延長(zhǎng)至整個(gè)旺季，同時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶新開戶實(shí)行加倍獎(jiǎng)勵(lì);繼續(xù)加強(qiáng)與新老證券公司的聯(lián)系，并積極探索與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的合作創(chuàng)新，延伸我行第三方存管業(yè)務(wù)的客戶鏈;嘗試券商客戶經(jīng)理進(jìn)駐我行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式，不斷擴(kuò)大我行銀證客戶資源。
2、加強(qiáng)對(duì)公存款營(yíng)銷管理。對(duì)公存款是2年資金組織工作的重點(diǎn)，要力爭(zhēng)再創(chuàng)新高，努力趕超建行。一是強(qiáng)化客戶維護(hù)。抓好元以上的重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，是對(duì)公存款發(fā)展的命脈。要開發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理系統(tǒng)，真正建立有效的分層維護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：按照客戶分層維護(hù)的要求，對(duì)萬元以上的客戶逐一進(jìn)行指派，按戶落實(shí)客戶維護(hù)機(jī)制;建立訪客機(jī)制，客戶經(jīng)理定期出門拜訪客戶，并撰寫工作周記;實(shí)現(xiàn)大額資金流向和異動(dòng)報(bào)告，對(duì)萬元以上的大額支取，系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)報(bào)告給行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理，以加強(qiáng)大額資金流向的監(jiān)管;確立綜合營(yíng)銷模式，對(duì)每個(gè)客戶，系統(tǒng)都能統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品覆蓋率，并列出已使用產(chǎn)品和可推薦產(chǎn)品，提升我行產(chǎn)品對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的覆蓋率;實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息暢通互動(dòng)，市分行收集的市場(chǎng)信息、政策信息、新產(chǎn)品信息等能夠通過系統(tǒng)傳遞到每個(gè)客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在日?？蛻艟S護(hù)過程中收集掌握的客戶信息、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息通過系統(tǒng)及時(shí)反饋到市分行。通過該系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，沿著客戶維護(hù)流程和客戶維護(hù)規(guī)范，對(duì)法人客戶分層維護(hù)機(jī)制的貫徹落實(shí)實(shí)行穿透式管理，真正建立規(guī)范長(zhǎng)效的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶維護(hù)和客戶經(jīng)理管理機(jī)制。二是強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷。瞄準(zhǔn)財(cái)政、住房公積金、煙草等系統(tǒng)大客戶，加強(qiáng)全市系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和溝通，設(shè)計(jì)針對(duì)性較強(qiáng)的服務(wù)方案，努力提升系統(tǒng)性存款的市場(chǎng)份額。制訂《黃金客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法》，對(duì)不同規(guī)模、不同性質(zhì)的客戶分類制定規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公黃金客戶和單位高管的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將擬上市公司營(yíng)銷作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程來抓，按支行落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任制，及時(shí)掌握企業(yè)改制上市進(jìn)程，加強(qiáng)全程營(yíng)銷;市分行將組建投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為擬上市公司營(yíng)銷提供支持。三是加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核。制訂實(shí)施《對(duì)公存款重點(diǎn)客戶賬戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷考核以及對(duì)公存款綜合考核。對(duì)新營(yíng)銷的日均余額萬元以上的機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位和企業(yè)類客戶，根據(jù)開立賬戶性質(zhì)和存款規(guī)模分別予以.-萬元不同額度的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)公存款營(yíng)銷綜合考核排名前三位的支行，予以重獎(jiǎng)。
、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷。明確我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的方針為“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、大小并舉、全面發(fā)展”。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，就是以縣域?yàn)榛A(chǔ)，進(jìn)一步鞏固和提升縣城、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)塊優(yōu)勢(shì)，同時(shí)著力發(fā)展城市業(yè)務(wù)，積極培育和提高城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;大小并舉，就是以中小企業(yè)和個(gè)人客戶為基礎(chǔ)，積極培育以房地產(chǎn)有效抵押為主、成長(zhǎng)快、效益好、具備自主創(chuàng)新能力的中小企業(yè)和個(gè)人客戶群，同時(shí)著力發(fā)展大項(xiàng)目和大客戶，重點(diǎn)拓展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商選資項(xiàng)目、上市(擬上市)企業(yè)、品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè)和入園企業(yè)客戶，支持企業(yè)整合提升、品牌聯(lián)合、虛擬經(jīng)營(yíng);全面發(fā)展，就是以福州支柱產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，支持福州支柱產(chǎn)業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，同時(shí)著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)，努力提高以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、外貿(mào)客戶為主的第三產(chǎn)業(yè)信貸占比，努力提高先進(jìn)制造業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)在工業(yè)信貸中的比重。各支行要根據(jù)以上資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷。要做好項(xiàng)目庫(kù)的建設(shè)管理，按照項(xiàng)目的效益以及與福州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的密切程度進(jìn)行篩選排隊(duì)，對(duì)列入市分行項(xiàng)目庫(kù)的重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，逐個(gè)落實(shí)營(yíng)銷組織，明確營(yíng)銷責(zé)任，制定營(yíng)銷方案，把握營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，加大上下聯(lián)合營(yíng)銷的力度。配合市政府新型城市化建設(shè)工程，積極營(yíng)銷土地圍墾、交通、能源、環(huán)保節(jié)能、標(biāo)準(zhǔn)廠房等項(xiàng)目，密切跟蹤華潤(rùn)蒼南電廠、甬臺(tái)溫高速?gòu)?fù)線、金溫鐵路復(fù)線等大項(xiàng)目，做好綠城房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟蹤審批。積極爭(zhēng)取省分行的支持，努力將我行擬營(yíng)銷重點(diǎn)項(xiàng)目列入省行大客戶部直營(yíng)客戶。借助福州產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、推進(jìn)企業(yè)上市等有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶營(yíng)銷，提高優(yōu)質(zhì)客戶的比重。
(二)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
克服宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和資本市場(chǎng)發(fā)展對(duì)我行的影響，根本的出路在于加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。要以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方式和盈利模式的轉(zhuǎn)變。
、加強(qiáng)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。制定實(shí)施《法人授信客戶價(jià)值評(píng)價(jià)辦法》和《個(gè)人信貸客戶評(píng)價(jià)辦法》，建立統(tǒng)一、客觀的法人授信客戶和個(gè)人信貸客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系，從風(fēng)險(xiǎn)度、貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度以及發(fā)展?jié)摿Φ人膫€(gè)方面，對(duì)法人授信客戶和個(gè)人客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為客戶進(jìn)退管理、識(shí)別和發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶并實(shí)施差異化維護(hù)管理提供統(tǒng)一平臺(tái)，促進(jìn)打造“發(fā)展?jié)摿?、風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配”的優(yōu)良客戶群。要依托系統(tǒng)支撐，加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，把信貸資源作為基礎(chǔ)性資源帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)把產(chǎn)品綜合營(yíng)銷覆蓋到有信貸需求和已經(jīng)建立信貸關(guān)系客戶，把信貸資源公平合理配置到全行客戶。要加快存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)控存量客戶的增量授信和用信，原則上，各支行存量客戶的增量用信不超過全年法人增量貸款的%;要加大主動(dòng)退出力度，制定實(shí)施《2年信貸退出實(shí)施方案》。各支行對(duì)存量客戶進(jìn)行逐個(gè)分析排隊(duì)，確定壓縮和退出客戶名單，一戶一策，制定方案，嚴(yán)格落實(shí)。要通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，騰出—2億元存量貸款，發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。市分行將對(duì)法人客戶貸款壓縮、退出和新客戶營(yíng)銷實(shí)行費(fèi)用激勵(lì)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來抓，強(qiáng)化考核，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)、公司理財(cái)、外匯理財(cái)、國(guó)際結(jié)算、銀行卡等重點(diǎn)中間業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
一是積極發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。制定實(shí)施《個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，在全市推廣個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)，嘗試新的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)贏利模式。配合顧問服務(wù)開展，提供簽約客戶的理財(cái)咨詢和理財(cái)信息服務(wù)。建立農(nóng)行財(cái)富俱樂部qq群，為簽約客戶提供在線理財(cái)咨詢服務(wù);整理撰寫金鑰匙理財(cái)快訊，定期向簽約客戶發(fā)布理財(cái)信息;篩選宏觀、中觀、微觀方面的專業(yè)投資分析報(bào)告，定期通過電子郵件發(fā)送給簽約客戶;對(duì)我行投資貢獻(xiàn)大戶每月寄送高端理財(cái)雜志，使簽約客戶真正體驗(yàn)我行理財(cái)增值服務(wù)。同時(shí)，在考核和資源配置上給予理財(cái)顧問服務(wù)重點(diǎn)傾斜，對(duì)個(gè)人理財(cái)顧問費(fèi)收入和簽約數(shù)進(jìn)行工資和費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)開辦顧問服務(wù)的機(jī)構(gòu)和理財(cái)人員進(jìn)行專項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)開辦顧問服務(wù)的機(jī)構(gòu)在個(gè)人信貸規(guī)模和財(cái)務(wù)資源方面給予傾斜。繼續(xù)做大做強(qiáng)代理基金業(yè)務(wù)，積極培育基金定投客戶群體，開展基金產(chǎn)品營(yíng)銷專項(xiàng)考核競(jìng)賽，把基金、本利豐、qdii、集合信托產(chǎn)品、匯利豐、投連險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品納入存款考核。大力推進(jìn)“金鑰匙貴賓理財(cái)中心”建設(shè)，爭(zhēng)取在市區(qū)、地盡快建成個(gè)大型旗艦店式理財(cái)中心，同時(shí)打造支知名度高、客戶信任度高的品牌理財(cái)團(tuán)隊(duì)，市分行本級(jí)、理財(cái)旗艦店要確保理財(cái)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)突出、品牌響亮。
二是大力發(fā)展公司理財(cái)業(yè)務(wù)。大力推進(jìn)常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)，凡與我行簽訂常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)協(xié)議的客戶，我行將為其提供行業(yè)信息、投資信息、市場(chǎng)信息、金融信息等各種信息服務(wù)。將常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)方案設(shè)計(jì)和落實(shí)列入客戶經(jīng)理考核內(nèi)容，培育客戶經(jīng)理為客戶提供顧問服務(wù)的能力。組織開展常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)方案評(píng)選交流活動(dòng)，并將評(píng)選結(jié)果作為全省年度“十佳”、“百優(yōu)”客戶經(jīng)理評(píng)選依據(jù)。市分行公司業(yè)務(wù)部將為支行開展各種理財(cái)活動(dòng)提供信息和技術(shù)支持，做好與我行簽訂財(cái)務(wù)顧問協(xié)議的客戶、開通債市通賬戶的客戶、擬上市企業(yè)等三個(gè)客戶信息庫(kù)的建設(shè)，由市分行直接向這些客戶發(fā)送信息、寄送資料，提升市分行直覆營(yíng)銷能力。加快債市通產(chǎn)品對(duì)存款萬元以上對(duì)公大戶的覆蓋，搶占優(yōu)質(zhì)法人客戶高端市場(chǎng)，債市通余額視同存款考核。繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理系統(tǒng)的營(yíng)銷管理，啟動(dòng)企業(yè)年金推廣。加強(qiáng)與期貨公司合作，推出銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司理財(cái)人員配備和隊(duì)伍建設(shè)，將業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好、干勁足、學(xué)歷高的年青優(yōu)秀員工充實(shí)到公司理財(cái)崗位和客戶經(jīng)理崗位，并加強(qiáng)培訓(xùn)。
三是加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以國(guó)際結(jié)算為基礎(chǔ)，以外匯理財(cái)為重點(diǎn)，強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的綜合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的量質(zhì)并舉。要鞏固國(guó)際業(yè)務(wù)在縣域和生產(chǎn)型企業(yè)中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力提高國(guó)際業(yè)務(wù)在市區(qū)外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人客戶中的市場(chǎng)份額。市分行將聯(lián)合市區(qū)行，實(shí)施聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為突破口，重點(diǎn)拓展市區(qū)大型外貿(mào)企業(yè)。市區(qū)行要以中小型外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)和個(gè)人華僑大戶為目標(biāo)客戶，加大營(yíng)銷?？h域支行要密切關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，提高國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，保持原有份額不降低。要培育一大批實(shí)力較強(qiáng)、資信良好、風(fēng)險(xiǎn)可控的外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人客戶群體，優(yōu)化國(guó)際業(yè)務(wù)客戶結(jié)構(gòu)。要利用外管加強(qiáng)個(gè)人結(jié)匯政策管理的契機(jī)，積極推廣使用個(gè)人外匯結(jié)算賬戶，擴(kuò)大非貿(mào)易結(jié)算市場(chǎng)份額。市分行對(duì)營(yíng)銷個(gè)人外匯結(jié)算賬戶的支行實(shí)行費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，每戶獎(jiǎng)勵(lì)元，客戶在一季度開戶并結(jié)匯的，還將有較大的點(diǎn)差優(yōu)惠。各行要高度重視外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，將外匯理財(cái)作為維護(hù)客戶的重要手段，適時(shí)為客戶提供遠(yuǎn)擇期結(jié)匯與掉期、貿(mào)易融資與外匯理財(cái)產(chǎn)品組合等，幫助客戶規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)收益。省分行今年首次將外匯理財(cái)納入績(jī)效考核，市分行對(duì)支行也有相應(yīng)的考核。市分行將集中外匯理財(cái)優(yōu)勢(shì)兵力，組建產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，開展運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，為全行外匯理財(cái)營(yíng)銷提供智力支持。
四是大力營(yíng)銷貸記卡。要以福州商人卡為主打產(chǎn)品，充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、人員、客戶等經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施貸記卡全方位營(yíng)銷策略，迅速提高貸記卡市場(chǎng)份額。要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，充分利用現(xiàn)有客戶資源，從系統(tǒng)中提取有刷卡消費(fèi)意愿和習(xí)慣的借記卡客戶，從crm中查詢貴賓客戶、個(gè)人貸款戶和基金戶，采取電話直覆營(yíng)銷、柜面服務(wù)營(yíng)銷、客戶經(jīng)理營(yíng)銷和上門推介營(yíng)銷等方式進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提高貸記卡對(duì)我行客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的覆蓋率。要巧借平臺(tái)，充分利用別人的網(wǎng)絡(luò)、客戶資源，延伸營(yíng)銷觸覺。加強(qiáng)與工商聯(lián)、協(xié)作辦、在外福州商會(huì)等團(tuán)體的溝通，開展以點(diǎn)帶面的樹型營(yíng)銷策略;與福州商報(bào)合作，對(duì)新福州人大戶進(jìn)行宣傳營(yíng)銷;加強(qiáng)與人壽保險(xiǎn)公司的合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷，做大金穗貸記卡代理營(yíng)銷業(yè)務(wù);加強(qiáng)與各級(jí)私營(yíng)(民營(yíng))協(xié)會(huì)聯(lián)系溝通，將符合條件的私營(yíng)(民營(yíng))企業(yè)主發(fā)展為華彩財(cái)富卡客戶;加強(qiáng)與福州車迷俱樂部的合作，努力使金穗福州車迷卡成為我市知名品牌的聯(lián)名卡。要批零并舉開展?fàn)I銷活動(dòng)。抓住客戶上門時(shí)機(jī)大力營(yíng)銷，采用流動(dòng)服務(wù)隊(duì)形式，對(duì)開戶企業(yè)、知名商家、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位上門營(yíng)銷。
、加快渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。市分行初步擬定個(gè)網(wǎng)點(diǎn)列入2年轉(zhuǎn)型計(jì)劃，對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型方案，要做到前瞻性、全方位考慮，精心設(shè)計(jì)。完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作規(guī)則和流程，進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)型辦相關(guān)部門、人員職責(zé)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，繼續(xù)推進(jìn)“一點(diǎn)一策”實(shí)施;加大網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備投入，確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)分流的實(shí)施;推行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)不按省分行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目，將不予配備相關(guān)各項(xiàng)指標(biāo);完善集中采購(gòu)制度，擴(kuò)大集中采購(gòu)目錄，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的設(shè)施物品統(tǒng)一采購(gòu)。在繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)外觀及配套設(shè)施等“硬轉(zhuǎn)”工作的同時(shí)，要著力抓好服務(wù)、人員等“軟轉(zhuǎn)”工作。要推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，從客戶角度對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行研究再造，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工客戶服務(wù)流程，規(guī)范貴賓客戶接待流程，制訂《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理手冊(cè)》，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工具書，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)和推廣應(yīng)用，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)營(yíng)銷能力。人員轉(zhuǎn)型是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵，各行要加快崗位結(jié)構(gòu)調(diào)整，下決心壓縮高柜人員，充實(shí)低柜、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等營(yíng)銷人員，盡快使轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷人員占比達(dá)到%以上，提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力和服務(wù)能力。二是推進(jìn)電子銀行超速發(fā)展。要積極把握注冊(cè)流程簡(jiǎn)化和無驅(qū)k寶推廣的有利時(shí)機(jī)，突出個(gè)人網(wǎng)銀，強(qiáng)力營(yíng)銷，強(qiáng)化應(yīng)用維護(hù)，推進(jìn)電子銀行的質(zhì)量提升和超速發(fā)展。繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)電子銀行營(yíng)銷演示區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷演示作用，確保網(wǎng)銀客戶第一時(shí)間學(xué)會(huì)操作完成激活。完善集群營(yíng)銷模版，有針對(duì)性地進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)證券、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園推進(jìn)電子銀行產(chǎn)品場(chǎng)外營(yíng)銷，開辟營(yíng)業(yè)場(chǎng)外的質(zhì)量提升陣地。推進(jìn)電子銀行生態(tài)質(zhì)量工程，通過市分行與試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)，做好兩個(gè)區(qū)域產(chǎn)品營(yíng)銷、維護(hù)激活工作，改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)周圍的客戶電子銀行應(yīng)用生態(tài)。增強(qiáng)立體維護(hù)力量，強(qiáng)化維護(hù)隊(duì)伍培訓(xùn)，同時(shí)通過實(shí)施遠(yuǎn)程維護(hù)、組織上門巡訪、vip維護(hù)等方式，構(gòu)建電子銀行立體維護(hù)體系。加強(qiáng)電子銀行考核，將注冊(cè)、激活、有效客戶數(shù)整合在一起考核，加大營(yíng)銷激勵(lì)力度，并設(shè)立個(gè)人網(wǎng)銀營(yíng)銷月度明星榜，按月排名次月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。三是大力推進(jìn)自助銀行建設(shè)。加大投入，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快離行式自助網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，計(jì)劃在市區(qū)和縣域各增加個(gè)以上離行式自助網(wǎng)點(diǎn)，其中甌北、龍港、虹橋、安陽(yáng)、柳市等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)必須各增設(shè)2個(gè)以上。繼續(xù)加快自助設(shè)備精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，對(duì)各支行本級(jí)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先配備自助設(shè)備，在機(jī)型選擇上側(cè)重于存取款一體機(jī)，充分發(fā)揮其功能優(yōu)勢(shì)，做好萬元以下小額存款的分流。
、鞏固縣域和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。我行面向“三農(nóng)”，關(guān)鍵是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，發(fā)展縣域，提升集鎮(zhèn)，激活網(wǎng)點(diǎn)。在繼續(xù)堅(jiān)定不移地抓好城市業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步鞏固和提升我行在縣域的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而帶動(dòng)全行網(wǎng)點(diǎn)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。一是鞏固縣域支行優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取將甌海、龍灣納入縣域范疇，形成“大縣域”和市區(qū)兩大板塊。要實(shí)行分類指導(dǎo)的授權(quán)管理政策，在綜合考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)不同的支行給予不同的轉(zhuǎn)授權(quán)，以提高縣域和“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的決策效率。要統(tǒng)籌安排各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源，增加對(duì)縣域和“三農(nóng)”的有效投入，推行縣域和“三農(nóng)”戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核體系，根據(jù)縣域不同分類和市場(chǎng)定位，實(shí)行差異化績(jī)效考核。加大對(duì)縣域的信貸投放力度，確?？h域貸款增長(zhǎng)速度高于全行平均水平。二是提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行競(jìng)爭(zhēng)力。市分行將制定《提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施方案》，對(duì)柳市、虹橋、北白象、莘塍、塘下、狀元、羅浮、甌北、龍港等2—個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行加大政策和資源傾斜力度。對(duì)部分經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行實(shí)行貸款計(jì)劃和銀行承兌匯票計(jì)劃單列下達(dá)，擴(kuò)大信貸審批權(quán)限、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，探索實(shí)施獨(dú)立審批人制度，縮短決策鏈條;選擇部分經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行試點(diǎn)中小企業(yè)綜合理財(cái)室，并在信貸資源、業(yè)務(wù)流程、管理權(quán)限等方面予以支持和傾斜。市分行將對(duì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行實(shí)行主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)直接監(jiān)測(cè)，作為人員、自助設(shè)備、費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)資源傾斜的依據(jù)。各相關(guān)一級(jí)支行務(wù)必要認(rèn)真抓好落實(shí)，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)傾斜政策，合力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行加快發(fā)展的良好環(huán)境。三是增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。完善網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)管理，將管理范圍擴(kuò)大到全市所有網(wǎng)點(diǎn)(含分支行本級(jí))，調(diào)整考評(píng)指標(biāo)體系，突出考核網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效，加大對(duì)高星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)，增強(qiáng)對(duì)非星級(jí)和低星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的約束，提升網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)水平。各支行要高度重視，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)實(shí)行目標(biāo)管理，將星級(jí)與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤。
(三)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打造平安農(nóng)行
、加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。認(rèn)真分析宏觀調(diào)控、政策變化對(duì)福州企業(yè)、個(gè)人客戶的具體影響，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)明確應(yīng)對(duì)措施，建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理考核機(jī)制，尤其要深入研究落實(shí)大戶信用風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。一是加強(qiáng)信用大戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)用信額度超過萬元的信用大戶和集團(tuán)企業(yè)、多家銀行融資的客戶、對(duì)外投資跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的客戶，要逐個(gè)排查、跟蹤，一戶一策研究風(fēng)險(xiǎn)管理措施，嚴(yán)格防范和控制信用大戶不良貸款反彈。各行對(duì)信用大戶要轉(zhuǎn)變“風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)擔(dān)、業(yè)務(wù)通吃”等慣性思維，借鑒“銀團(tuán)貸款”模式，實(shí)行“信貸額度與風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)、客戶份額與收益相匹配”的經(jīng)營(yíng)思路，對(duì)集團(tuán)性客戶和關(guān)聯(lián)企業(yè)嚴(yán)格統(tǒng)一授信管理，嚴(yán)把授信額度、貸款用途，密切關(guān)注企業(yè)融資和投資動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防多頭授信、盲目對(duì)外投資和他行抽貸帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)融資額度與企業(yè)規(guī)模、對(duì)我行的綜合回報(bào)明顯不匹配、對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)難以把握的信用大戶，要及早做好壓縮、退出準(zhǔn)備。同時(shí)要繼續(xù)落實(shí)好分層監(jiān)管、定期案防分析和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度，建立大額集團(tuán)授信企業(yè)定期“會(huì)診”制度和重大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)應(yīng)急處理機(jī)制。二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)涉及耗能、污染風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)和項(xiàng)目，嚴(yán)格準(zhǔn)入條件、合規(guī)審查和貸后管理，各類貸款因環(huán)評(píng)未通過的實(shí)行“一票”否決，加快退出存在重大耗能、污染風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，嚴(yán)控“兩高”行業(yè)授信額度;加強(qiáng)對(duì)外向型企業(yè)的調(diào)查分析，防范由于出口退稅政策調(diào)整、人民幣升值、原材料漲價(jià)等因素影響引發(fā)的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);中小型加工企業(yè)貸款總量嚴(yán)格按納稅銷售額一定比例核定，新增貸款嚴(yán)格落實(shí)有效抵押;嚴(yán)格房地產(chǎn)和政府類貸款到期管理，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目資本金和資金封閉運(yùn)行;嚴(yán)把個(gè)人住房貸款第一還款來源，嚴(yán)格控制別墅和商用房抵押貸款。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的清收管理。對(duì)次級(jí)、可疑類貸款要加大清收力度，利用減免息政策，加快大額風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置;對(duì)有追索權(quán)的已核銷貸款要落實(shí)專人管理，納入常規(guī)性清收工作;要認(rèn)真研究關(guān)注貸款的風(fēng)險(xiǎn)化解措施，逐戶制定落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)化解方案，防止貸款風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。要完善《資產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，加強(qiáng)對(duì)新發(fā)生不良貸款監(jiān)管，對(duì)新發(fā)生萬元以上不良貸款的，及時(shí)落實(shí)清收處置措施和責(zé)任認(rèn)定工作;對(duì)新產(chǎn)生的不良貸款和關(guān)注三級(jí)貸款，由市分行直接對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。四是加強(qiáng)信貸管理基礎(chǔ)。要嚴(yán)格貸款“四查”制度，加強(qiáng)對(duì)“假權(quán)證、假報(bào)表、假按揭、假注冊(cè)資本”等“四假”問題的查防。切實(shí)抓好操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作，嚴(yán)格限定可循環(huán)使用個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的范圍與條件;加快個(gè)人信貸審查審批中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率運(yùn)作;完善《個(gè)人信貸規(guī)范化操作考核辦法》，加強(qiáng)個(gè)人信貸規(guī)范化操作考核。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)助理系統(tǒng)和信貸點(diǎn)數(shù)化管理，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作。進(jìn)一步落實(shí)放款崗制度，支行客戶部及具有審批權(quán)的二級(jí)支行，專職放款崗必須配備到位。切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，落實(shí)好貸后資金監(jiān)管，嚴(yán)禁信貸資金違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域。加強(qiáng)在線監(jiān)控，對(duì)轄內(nèi)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控。推廣實(shí)施貸款十二級(jí)分類，細(xì)化信用風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)第二還款來源風(fēng)險(xiǎn)敞口控制，將風(fēng)險(xiǎn)敞口控制目標(biāo)列入支行績(jī)效考核。
2、加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)流動(dòng)性管理。各行要預(yù)測(cè)編報(bào)執(zhí)行流動(dòng)性計(jì)劃，合理安排各類資金的擺布。市分行將建立以shibor為基準(zhǔn)的資金內(nèi)部定價(jià)新機(jī)制，并根據(jù)存貸比例、區(qū)域劃分及存貸款利率執(zhí)行情況，確定支行系統(tǒng)內(nèi)資金上存、臨時(shí)借款的浮動(dòng)基點(diǎn)，通過利率杠桿激勵(lì)支行多組織存款。二是加強(qiáng)利率風(fēng)險(xiǎn)管理。在強(qiáng)烈的升息和人民幣升值預(yù)期下，各支行要增強(qiáng)利率敏感性，縮短貸款再定價(jià)周期，特別是要加大對(duì)短期類貸款采用浮動(dòng)利率的力度，充分利用利率條款增加收益，為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留空間。各行2年新發(fā)放人民幣貸款中，執(zhí)行優(yōu)惠利率的貸款全部要實(shí)行浮動(dòng)利率，按季或按月浮動(dòng);中長(zhǎng)期貸款未經(jīng)省行批準(zhǔn)，不得執(zhí)行固定利率。新發(fā)放的外幣貸款要根據(jù)市分行調(diào)整后的國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)提供對(duì)外報(bào)價(jià)。三是加強(qiáng)外匯資金管理，主動(dòng)防范匯率風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行外幣現(xiàn)鈔庫(kù)存限額管理，減少非生息資產(chǎn)占用。合理擺布外幣資金上存或拆借期限，最大程度地提高資金使用效率。優(yōu)化配置和使用外幣資金，把十分有限的外匯資金運(yùn)用到與國(guó)際業(yè)務(wù)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)上去。
、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理。修訂完善《支行會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核辦法》、《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控評(píng)價(jià)考核辦法》，納入支行、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核，全面動(dòng)態(tài)衡量各支行、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理水平。建立機(jī)構(gòu)健康檔案，實(shí)行差別化監(jiān)管，對(duì)管理薄弱的支行或列為市分行重點(diǎn)關(guān)注的人員、機(jī)構(gòu)，增加檢查頻次，連續(xù)、跟蹤查，直至完全整改。進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管體系，完善監(jiān)管考核辦法，加大違規(guī)操作查處和考核力度。采取多種形式開展員工操作制度培訓(xùn)，提高臨柜員工尤其是新員工的制度執(zhí)行力。召開全市內(nèi)控管理大會(huì)，落實(shí)相關(guān)制度辦法。創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，開展支行交叉自律監(jiān)管檢查。提高機(jī)控水平，積極開展利用ocr技術(shù)的集中事后監(jiān)督試點(diǎn)和推廣工作，充分發(fā)揮事后監(jiān)督在風(fēng)險(xiǎn)防控中的作用。全面推廣柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)，徹底解決柜員卡管理中存在的問題。
、加強(qiáng)內(nèi)控案防工作。深化案件專項(xiàng)治理，建立嚴(yán)格的崗位輪換和強(qiáng)制休假制度，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的治理。進(jìn)一步完善員工行為考核和案防分析會(huì)制度，員工行為考核要結(jié)合炒股、炒房、搭股經(jīng)商、博彩、向客戶借款等熱點(diǎn)問題有針對(duì)性地進(jìn)行分析，案防分析會(huì)要始終堅(jiān)持解決實(shí)際問題的工作原則，不搞走過場(chǎng)。充分發(fā)揮市分行風(fēng)險(xiǎn)控制突擊檢查組作用，加大突擊檢查的力度，及早發(fā)現(xiàn)和堵截安全隱患，嚴(yán)厲懲處違規(guī)違章行為。切實(shí)抓好業(yè)務(wù)檢查責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)未按規(guī)定程序和內(nèi)容要求實(shí)施檢查，或故意隱瞞、掩蓋重大問題，導(dǎo)致問題應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、應(yīng)及時(shí)整改未整改到位，進(jìn)而造成風(fēng)險(xiǎn)、損失或不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲追究相關(guān)檢查人員責(zé)任，從制度建設(shè)上解決檢查不認(rèn)真、整改不落實(shí)、屢查屢犯等問題。嚴(yán)格落實(shí)案件和重大責(zé)任事故“雙線”責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅執(zhí)行上級(jí)行關(guān)于當(dāng)年發(fā)生萬元以上經(jīng)濟(jì)案件或萬元以上金庫(kù)案件支行分管行長(zhǎng)立即免職、行長(zhǎng)引咎辭職等責(zé)任追究規(guī)定。繼續(xù)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，扎實(shí)開展“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動(dòng)，將員工行為考核與遵章守紀(jì)教育結(jié)合起來，提高全員合規(guī)意識(shí)。
、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。全面落實(shí)綜合治理責(zé)任制，深入開展“創(chuàng)建安全單位”活動(dòng)，通過抓檢查、促規(guī)范、重整改等具體措施，使全行的案件防范能力得到進(jìn)一步提高。加大投入，對(duì)安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行更新和改造，盡快實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)行所有金庫(kù)監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房管理中心的指導(dǎo)和督查，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)金守押集中管理操作流程，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)單元之間的相互制約作用，確保守庫(kù)押運(yùn)、款項(xiàng)交接等制度得到有效落實(shí)。加強(qiáng)以槍支管理、守庫(kù)押運(yùn)、網(wǎng)點(diǎn)案防、消防安全和重大節(jié)假日為重點(diǎn)的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三嚴(yán)禁”制度，真正發(fā)揮保安人員的警衛(wèi)作用。認(rèn)真扎實(shí)地開展反洗錢工作，穩(wěn)步推進(jìn)守押社會(huì)化。
(四)推進(jìn)改革創(chuàng)新，打造活力農(nóng)行
、實(shí)施創(chuàng)新強(qiáng)行戰(zhàn)略。市分行將制訂《2年創(chuàng)新計(jì)劃》，推進(jìn)全行產(chǎn)品、機(jī)制、管理、服務(wù)創(chuàng)新，積極培育、挖掘和落實(shí)、推廣創(chuàng)新項(xiàng)目，加大改革創(chuàng)新力度，打造創(chuàng)新型銀行。要將創(chuàng)新作為各部門均衡計(jì)分卡的關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)考核。要積極搭建創(chuàng)新平臺(tái)，通過調(diào)研、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)等形式，在全行大力弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的福州農(nóng)行企業(yè)精神，營(yíng)造“人人想創(chuàng)新、人人能創(chuàng)新”的創(chuàng)新文化氛圍。市分行將修訂《創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定暫行辦法》，繼續(xù)設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“創(chuàng)新之星”的先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，改進(jìn)申報(bào)、認(rèn)定及評(píng)優(yōu)方式，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目貢獻(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
2、加快推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。要認(rèn)真研究把公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)做成投行業(yè)務(wù)、把個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)做成理財(cái)業(yè)務(wù)的對(duì)接產(chǎn)品，加大跨市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新。充分發(fā)揮開放式基金、券商專項(xiàng)資產(chǎn)管理計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等產(chǎn)品在理財(cái)業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，研發(fā)和創(chuàng)新與資本市場(chǎng)鏈接的新型理財(cái)產(chǎn)品，創(chuàng)新與利率、匯率、股票、股指期貨等掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。主動(dòng)適應(yīng)客戶需求多元化趨勢(shì)，形成面向個(gè)人客戶、小企業(yè)客戶和公司客戶等不同類型客戶的產(chǎn)品套餐。加快法人貸款產(chǎn)品創(chuàng)新，推廣新的整貸零償和可循環(huán)貸款、推出倉(cāng)單質(zhì)押貸款;整合個(gè)人貸款產(chǎn)品，創(chuàng)建和形成以個(gè)人住房貸款和個(gè)人綜合授信貸款為重點(diǎn)的產(chǎn)品品牌體系。加快投行產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，探索企業(yè)年金產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)展，探索股權(quán)投資，為客戶理財(cái)開辟新途徑。優(yōu)化創(chuàng)新外匯產(chǎn)品，提高市場(chǎng)適用性;推廣使用網(wǎng)上銀行外匯業(yè)務(wù)功能和銀關(guān)通產(chǎn)品。加大網(wǎng)上銀行理財(cái)功能創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。創(chuàng)新卡產(chǎn)品，發(fā)行以貸記卡為卡基的聯(lián)名卡，增進(jìn)卡功能和增值服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升貸記卡品牌價(jià)值。
、優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程。根據(jù)上級(jí)行的相關(guān)制度，結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，完善全行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，并要采取一點(diǎn)一策的辦法進(jìn)一步理順網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，尤其要配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境特點(diǎn)、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)化會(huì)計(jì)流程，提高前臺(tái)人員工作效率和客戶服務(wù)水平。按照“前后臺(tái)分離、前臺(tái)延伸、后臺(tái)集中”的思路，逐步對(duì)層層遞延、分散處理的流程進(jìn)行重組，實(shí)行集約化管理，探索全市集中處理中心和后臺(tái)業(yè)務(wù)管理中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部分后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理，使網(wǎng)點(diǎn)真正做到面向客戶、面向服務(wù)，助推網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)科技創(chuàng)新和科技支撐力度，計(jì)劃開發(fā)現(xiàn)金押運(yùn)交接管理系統(tǒng)、現(xiàn)金調(diào)撥管理系統(tǒng)、報(bào)表監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理檔案等系統(tǒng)，完善聯(lián)行、同城等系統(tǒng)。
、推進(jìn)績(jī)效管理創(chuàng)新。2年績(jī)效考核辦法將按照股改過渡期保持總體穩(wěn)定和政策連續(xù)性的要求，根據(jù)外部環(huán)境變化和當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，貫徹以客戶為中心理念，突出以價(jià)值創(chuàng)造為核心，在確保經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)考核核心地位的前提下，適度增加部分體現(xiàn)未來價(jià)值的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重。實(shí)行分類指導(dǎo)，建立更為科學(xué)有效的資源配置機(jī)制，提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率。突出以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，引入中間業(yè)務(wù)收入占比、目標(biāo)客戶增量等指標(biāo)，加大投行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重，放大中間業(yè)務(wù)收入折算經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)比例，增加負(fù)債業(yè)務(wù)考核指標(biāo)權(quán)重。堅(jiān)持費(fèi)用向基層傾斜、向業(yè)務(wù)傾斜、向效益傾斜，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的投入，適當(dāng)提高基本辦公費(fèi)用，并確保激勵(lì)費(fèi)用總量略有增長(zhǎng)。強(qiáng)化費(fèi)用資源配置的規(guī)劃與控制力度，加強(qiáng)費(fèi)用管理規(guī)范化，探索全面成本管理。
、推進(jìn)核心人才管理機(jī)制創(chuàng)新。加快以個(gè)人理財(cái)規(guī)劃師、公司理財(cái)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、優(yōu)秀青年管理人才為重點(diǎn)的人才隊(duì)伍培養(yǎng)。2年計(jì)劃培訓(xùn)afp名、cfp2名，培養(yǎng)專業(yè)公司理財(cái)人員名。加快優(yōu)秀青年管理人才的培養(yǎng)使用，通過公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選拔，從高學(xué)歷且有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄陠T工中選拔二級(jí)支行行長(zhǎng)、分理處主任和會(huì)計(jì)主管，使一批優(yōu)秀青年員工走上管理崗位，接受鍛煉。構(gòu)建核心人才庫(kù)，搭建高層與核心人才的溝通平臺(tái)，完善核心人才晉升機(jī)制，強(qiáng)化薪酬激勵(lì)機(jī)制，在基本保持現(xiàn)有崗位級(jí)別體系的前提下，比較同業(yè)市場(chǎng)薪酬變化狀況，完善《一級(jí)支行行長(zhǎng)效益工資制辦法》、《責(zé)任預(yù)期收益分配辦法》，嘗試對(duì)二級(jí)支行負(fù)責(zé)人實(shí)行效益掛鉤年薪制度，提高核心人才在專業(yè)崗位工作的滿意度和積極性。
、扎實(shí)做好各項(xiàng)股改基礎(chǔ)工作。股改工作任務(wù)繁重，各行要按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，精心組織，加強(qiáng)配合，保質(zhì)保量按時(shí)完成。要積極配合外部審計(jì)，確保外審工作順利完成;繼續(xù)做好房地產(chǎn)確權(quán)工作;制定全市固定資產(chǎn)清查方案，確保清查工作按時(shí)完成;按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，高質(zhì)量完成報(bào)表轉(zhuǎn)換相關(guān)工作。要認(rèn)真做好不良資產(chǎn)處置剝離工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的處置準(zhǔn)備工作中的問題，要抓緊整改;對(duì)不良資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變化的，要進(jìn)行收回金額再測(cè)算;對(duì)不良資產(chǎn)客戶發(fā)生變化的，要補(bǔ)充做好盡職調(diào)查、檔案整理和責(zé)任認(rèn)定處置工作。
(五)構(gòu)建互動(dòng)機(jī)制，打造和諧農(nóng)行
、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，成為綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。今年我們除了抓好發(fā)展和內(nèi)控外，還要突出抓企業(yè)文化建設(shè)。要內(nèi)外兼修，既要挖掘提煉企業(yè)文化的內(nèi)涵，又要豐富企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，大力弘揚(yáng)福州農(nóng)行的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和“最佳銀行”的企業(yè)愿景。要增加“誠(chéng)信”、“合規(guī)”作為我行企業(yè)文化的基本元素。誠(chéng)信是一種品行責(zé)任，是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最基本的道德準(zhǔn)則;對(duì)自己誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信是銀行業(yè)的基本準(zhǔn)則;農(nóng)行今后作為公眾上市公司，更需要提升自己的誠(chéng)信意識(shí)，塑造一個(gè)可信賴的良好形象，以贏得社會(huì)各界的認(rèn)可和尊重。合規(guī)文化的缺失，是制度執(zhí)行力不強(qiáng)、案件發(fā)生的根源;合規(guī)文化就是要讓合規(guī)意識(shí)深入人心，違反規(guī)定的事情堅(jiān)決不辦，破壞制度的行為堅(jiān)決抵制，最終形成一種指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度的工作氛圍。同時(shí)，要辦好2年員工文化藝術(shù)活動(dòng)，組織開展第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、攝影藝術(shù)展，舉辦棋牌比賽，組織業(yè)務(wù)品牌文藝路演。通過開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工情操，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，讓文化力在農(nóng)行經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮好作用。
2、實(shí)施企業(yè)文化“三大工程”。一是抓好“人心”工程。要不斷深化以職代會(huì)為基本形式的職工民主管理，認(rèn)真抓好系統(tǒng)職代會(huì)建設(shè)，充分落實(shí)廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要進(jìn)一步建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、請(qǐng)批示表達(dá)機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，維護(hù)好員工的合法權(quán)益。要建立與基層員工定期溝通制度，深入基層充分了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，積極做好解疑釋惑、理順情緒的工作，正面引導(dǎo)員工安心本職崗位工作，確保股改期間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。要關(guān)愛每一位員工，及時(shí)解決員工的實(shí)際困難，特別要關(guān)心離退休老干部、內(nèi)退員工、困難員工，健全幫扶救助檔案和網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)“送溫暖”工作的進(jìn)一步深化。繼續(xù)開展一線員工療休養(yǎng)活動(dòng)，以調(diào)節(jié)一線員工身心，營(yíng)造關(guān)愛氛圍。二是抓好“口碑”工程。強(qiáng)化服務(wù)管理，繼續(xù)抓好全面服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法落實(shí)，各支行要做好每季一次的全面服務(wù)檢查和情況通報(bào)，市分行重點(diǎn)抓好客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用，對(duì)弄虛作假現(xiàn)象，加大處罰力度。同時(shí)落實(shí)好柜員星級(jí)服務(wù)管理辦法，將柜員的客戶滿意度、服務(wù)投訴率與員工績(jī)效考核和星級(jí)評(píng)定掛鉤，以強(qiáng)化服務(wù)激勵(lì)。建立服務(wù)失誤補(bǔ)救機(jī)制，對(duì)投訴事件進(jìn)行認(rèn)定和責(zé)任追究，對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪和補(bǔ)救。三是抓好“形象”工程。積極策劃組織重點(diǎn)題材宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，在當(dāng)?shù)孛襟w宣揚(yáng)傳播農(nóng)行業(yè)績(jī)、創(chuàng)新和文化，進(jìn)一步提升農(nóng)行“實(shí)力大行”和“最佳銀行”形象。加大縣域宣傳力度，探索縣域宣傳新渠道，在縣域搶先樹立金鑰匙理財(cái)、金穗貸記卡、金e順電子銀行等重點(diǎn)品牌優(yōu)勢(shì)。要繼續(xù)提升新聞危機(jī)管理意識(shí)，加強(qiáng)負(fù)面報(bào)道消除，防止聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。按照“大規(guī)模、多層次、福利化”的超常規(guī)培訓(xùn)要求，加大培訓(xùn)投入，實(shí)施全員培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型銀行。建立分層分級(jí)的培訓(xùn)體系，市分行直接承擔(dān)全員培訓(xùn)責(zé)任，重點(diǎn)做好管理人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等層面的培訓(xùn);支行以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)為主，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)基層操作員工尤其是新員工的培訓(xùn)。實(shí)行培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制，根據(jù)業(yè)務(wù)線分工，由各部門提出培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，并承擔(dān)授課任務(wù)，充分利用業(yè)余時(shí)間，合理安排各業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)項(xiàng)目。市分行部門負(fù)責(zé)人要親自授課，全年授課不得少于個(gè)課時(shí)，并列入績(jī)效考核。加強(qiáng)培訓(xùn)考核，完善學(xué)習(xí)學(xué)分考核辦法。對(duì)各類適應(yīng)性上崗培訓(xùn)建立“合格證書”制度，建立全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)臺(tái)賬，全面反映員工學(xué)習(xí)狀況及知識(shí)結(jié)構(gòu)情況，對(duì)員工培訓(xùn)情況每年度進(jìn)行公布，將員工培訓(xùn)狀況和學(xué)習(xí)能力作為崗位晉升的考察內(nèi)容之一。
、加強(qiáng)系統(tǒng)黨建和班子建設(shè)。要深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，扎實(shí)開展十七大精神主題宣傳教育活動(dòng)，在黨員中廣泛開展主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以高素質(zhì)、能創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)和諧為目標(biāo)，以能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，不斷提升科學(xué)發(fā)展能力、戰(zhàn)略思維能力、駕馭各種復(fù)雜局面和解決實(shí)際問題的能力。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為全行一項(xiàng)樹正氣、聚民心、鼓士氣的重要工程，做到認(rèn)識(shí)上到位，組織上保證，工作上協(xié)調(diào)，措施上落實(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的自覺性、主動(dòng)性，自覺做到講黨性、重品行、作表率，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力。
各位代表，2年各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重。全行上下要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為把我行建設(shè)成為福州區(qū)域內(nèi)最佳銀行而努力奮斗。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、老師們、同學(xué)們：
大家下午好！
今天，我們充滿期待地迎來了########電子電路設(shè)計(jì)大賽。在此之際，我謹(jǐn)代表控制學(xué)院向所有到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、公司以及參賽代表隊(duì)表示熱烈的歡迎！向?yàn)楸緦帽荣惙e極籌備而辛勤工作的各位老師、同學(xué)表示衷心的感謝！向?yàn)楸敬未筚愄峁┵澲痛罅χС值纳綎|恒拓科技有限公司致以最誠(chéng)摯的謝意！
當(dāng)前，新科技革命迅猛發(fā)展，不斷引發(fā)新的創(chuàng)新浪潮。我們青年大學(xué)生是最有朝氣、最具創(chuàng)新精神的群體，同學(xué)們要緊緊抓住大學(xué)這一人生中充滿生機(jī)和活力的時(shí)期，以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，勤于思考、勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，爭(zhēng)做科技創(chuàng)新先鋒?？萍嫉陌l(fā)展需要團(tuán)隊(duì)力量的推動(dòng)，青年學(xué)生要具有協(xié)作精神，只有在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中善于相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、形成合力，才能加速我們的科技創(chuàng)新進(jìn)程，并使自身素質(zhì)得到更快提高。
在總結(jié)過去的同時(shí)，提出兩點(diǎn)希望：希望社會(huì)各界和學(xué)校繼續(xù)關(guān)心和支持“恒拓杯”電子電路設(shè)計(jì)大賽，共同將此科技競(jìng)賽辦出規(guī)模、辦出特色、辦出影響、辦出成效。希望各參賽代表隊(duì)賽出風(fēng)格、賽出水平，充分展示新時(shí)期大學(xué)生的風(fēng)采。
“乘風(fēng)破浪搏擊滄海橫流，勇攀高峰無悔今日輝煌”，濟(jì)南大學(xué)“恒拓”杯電子電路設(shè)計(jì)大賽呼喚著創(chuàng)造的智慧，昭示著美好的前景。相信恒拓杯電子電路設(shè)計(jì)大賽定會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，不斷提升學(xué)生自身的綜合素質(zhì)。讓我們共同努力，共同祝愿濟(jì)南#######電子電路設(shè)計(jì)大賽成為###大學(xué)莘莘學(xué)子夢(mèng)想騰飛的起點(diǎn)！
最后，衷心的預(yù)祝#######電子電路設(shè)計(jì)大賽取得圓滿成功！
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十四
親愛的同學(xué)們：
大家好！
也許你曾抱怨過上帝是捉弄人的，他對(duì)你吝嗇幸福，卻讓痛苦折磨著你，日日夜夜，疲憊不堪，換來的只是滾燙的淚珠。但苦盡甘來后，當(dāng)你揭開那沉重的幕紗，你會(huì)看清，上帝是公平的，磨難也是一種財(cái)富。
曾經(jīng)有人做了一個(gè)試驗(yàn)。他點(diǎn)清了一座山林中的紅羊后，把山中的狼全部捕捉起來，讓紅羊沒有敵人。照理說，紅羊應(yīng)該是悠閑自得、快樂地生活了，但事與愿違，紅羊?yàn)榱藸?zhēng)奪一小片土地、甚至一棵青草而搏斗，由原來一支整齊的隊(duì)伍變?yōu)橐槐P散沙。
因?yàn)槿藗儾东@了狼，紅羊沒有了給它們?cè)斐缮{的動(dòng)物，而自相殘殺直至消亡，失去了危機(jī)。同時(shí)也失去了生機(jī)。可見，在生態(tài)環(huán)境中，沒有磨難就不會(huì)有生態(tài)平衡的系統(tǒng)。
張海迪胸部以下失去知覺，但這些困難反而使她有了更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)習(xí)掌握了德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)。她為什么能取得常人都不容易取得的成就呢？因?yàn)樗诔惺芫薮蟠煺鄣耐瑫r(shí)，也將挫折化為了動(dòng)力，讓挫折成為自己的奴隸，再一次戰(zhàn)勝了磨難。
人生如一塊璞玉，這是上帝賜予你最大的財(cái)富，這塊璞玉中有著酸甜苦辣，也許痛苦過后便是幸福，這是上帝給予你最大的機(jī)遇。只有自己努力來雕琢這塊璞玉，才能使它成為完美無瑕的藝術(shù)品。
同學(xué)們，當(dāng)你遇到挫折、困難時(shí)，不妨想想，上帝是公平的，有時(shí)磨難也是一種財(cái)富。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十五
篇1：行長(zhǎng)在全員營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上的講話 行長(zhǎng)在全員營(yíng)銷總結(jié)會(huì)上的講話 同志們： 大家晚上好！今天晚上我們?cè)谶@里召開全員營(yíng)銷項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，主要是總結(jié)前階段全員營(yíng)銷取得的成果，對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。自全員營(yíng)銷培訓(xùn)開展以來，全體干部、員工都能以飽滿的熱情和積極的心態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中去，也取得了顯著的成效。剛才各個(gè)支行行長(zhǎng)都分享了成果和感想，培訓(xùn)老師也介紹了這次培訓(xùn)的整體情況。下面，我講兩方面意見：
一、樹立全面營(yíng)銷理念，扎實(shí)推進(jìn)全員營(yíng)銷工作。
全員營(yíng)銷是我行下步的重點(diǎn)工作，是我們面對(duì)當(dāng)前形勢(shì) “鞏固陣地、收復(fù)失地、拓展領(lǐng)地”的需要，更是我們未來生存與發(fā)展的需要。通過此次培訓(xùn)，全行上下樹立了全員營(yíng)銷的理念，一是全員行動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，各支行、部室都能高度重視，全員參與，通過“白天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+晚上集中授課”的學(xué)習(xí)模式，“對(duì)內(nèi)營(yíng)銷+上門營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式，培養(yǎng)了每位員工的營(yíng)銷意識(shí)和技巧。參加此次項(xiàng)目培訓(xùn)的人員，涉及面非常廣，有高層、中層干部、總部管理人員、各中心員工、客戶經(jīng)理、柜面人員等，大家都能克服困難，摒棄雜念，靜下心來把寶貴的時(shí)間和主要精力都放在這次培訓(xùn)上。上課能做到認(rèn)真聽講，虛心請(qǐng)教，勤動(dòng)筆、勤思考、勤發(fā)問，在有限的時(shí)間內(nèi)掌握更多的知識(shí)和技能。包 括高層、中層干部也能放下架子，做到虛心聽講，細(xì)細(xì)體會(huì)，消化吸收。
在信貸助理、信貸內(nèi)勤等崗位上學(xué)習(xí)鍛煉，為擴(kuò)大客戶經(jīng)理隊(duì)伍培養(yǎng)人才，努力完善員工結(jié)構(gòu)。
二、固化全員營(yíng)銷成果，全面完善考核機(jī)制。雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但全員營(yíng)銷的工作絕對(duì)不能松懈。大家要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握到的東西運(yùn)用到工作和學(xué)習(xí)中去，切實(shí)提高營(yíng)銷水準(zhǔn)，固化營(yíng)銷成果。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備知識(shí)。大家要心懷“空杯意識(shí)”，繼續(xù)學(xué)習(xí)，做到自己學(xué)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭營(yíng)銷，增加業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)儲(chǔ)備，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自我認(rèn)知，挖掘潛能，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展?fàn)I銷。將責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和客戶意識(shí)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力，在實(shí)踐中立說立行、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，用行動(dòng)說話、用數(shù)字說話、用成效說話。
二是固化成果，學(xué)以致用。各信用社、各部室都要把這次培訓(xùn)期間學(xué)到的理念、技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中去，而不是培訓(xùn)后還是老樣子、老觀念。工作中，樹立營(yíng)銷理念，培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，注意積累總結(jié)營(yíng)銷方式方法，鼓勵(lì)員工多走出去，加強(qiáng)陌生拜訪頻率，不斷積累新客戶，對(duì)潛在客戶進(jìn)行歸檔分類管理，后續(xù)做好跟進(jìn)工作。對(duì)于存量客戶，要認(rèn)真梳理維護(hù)，深挖客戶潛在需求，有針對(duì)性地配套營(yíng)銷其他產(chǎn)品，對(duì)符合要求的客戶可以提前授信，提高客戶服務(wù)滿意度。除此之外，在生活中，也要樹立“生活處處是營(yíng)銷”的理念，每一個(gè)員工都要關(guān)心、支持、參與營(yíng)銷工作，充分調(diào)動(dòng)和利用身邊一切資源，將學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷技巧靈活運(yùn)用，提高營(yíng)銷敏銳性，做好產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，為營(yíng)銷工作鋪路架橋。
三是形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。就目前的形式來看，單靠支行行長(zhǎng)、信貸主管或客戶經(jīng)理營(yíng)銷的思路急需改變，一個(gè)人或者幾個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮全體干部員工的力量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)合力，通過團(tuán)隊(duì)去營(yíng)銷。所有員工都要立足崗位，發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理和柜面人員要做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，客戶經(jīng)理要做好對(duì)外營(yíng)銷，內(nèi)外勤緊密配合，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。各信用社要建立起以信貸主管為負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每周制定營(yíng)銷計(jì)劃，按照計(jì)劃落實(shí)下去，及時(shí)反饋總結(jié)營(yíng)銷策略，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)不符合要求的客戶經(jīng)理實(shí)行退出機(jī)制。
一、任務(wù)相對(duì)很輕。下一步，相關(guān)業(yè)務(wù)部室已經(jīng)在制定全員營(yíng)銷考核考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)各社重視落實(shí)全員營(yíng)銷。同時(shí)，每年初也會(huì)向聯(lián)社職能部室的干部員工下達(dá)一定的營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，使?fàn)I銷實(shí)績(jī)與個(gè)人收入緊密掛鉤，從而調(diào)動(dòng)全員的能動(dòng)性。我們將通過全員營(yíng)銷考核制度，績(jī)效考核制度等一系列考核機(jī)制，將營(yíng)銷任務(wù)與每個(gè)人的收入掛鉤，引導(dǎo)員工重視營(yíng)銷，樹立“聯(lián)社發(fā)展、人人有責(zé)”、“業(yè)務(wù)營(yíng)銷，人人參與”的工作理念。倒逼員工轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，鍛煉營(yíng)銷技巧起來，形成人人營(yíng)銷、事事營(yíng)銷、時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷、內(nèi)部與外部營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)的濃厚氛圍。每位員工都能都具備營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)，成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一份子，確保全員營(yíng)銷能夠在我聯(lián)社生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
——在xxxx年勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)上的講話 同志們：
一元復(fù)始，萬象更新。送走了碩果累累的2010年，我們迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的2011年。新年伊始，分行組織大家召開勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，目的就是要?jiǎng)訂T全行以?shī)^勇爭(zhēng)先、全力拼搏的精神，進(jìn)一步保持去年各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，振奮精神，堅(jiān)定信心，以煥然一新的精神面貌和舍我其誰的高昂斗志，積極投身到新年的各項(xiàng)工作中去，實(shí)現(xiàn)首季開門紅，勇奪市場(chǎng)占比第一。
一、2010年是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高的一年 剛剛過去的2010年，是xx分行主要業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成省行計(jì)劃任務(wù)，增幅實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展的一年，也是全行同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大和鞏固的一年，更是全行干部員工各項(xiàng)收入同比大幅增加，員工工作面貌煥然一新，精神狀態(tài)更加振奮的一年。
這一年，全行盈利能力持續(xù)提升。我們通過優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)顯著提升，全行經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，較去年同期增加 萬元，撥備前利潤(rùn) 億元，較去年同期增 萬元，完成省行年計(jì)劃，任務(wù)完成率排名全省第五。利潤(rùn)完成情況再創(chuàng)歷史最好水平。
這一年，全行存款增幅再創(chuàng)歷史新高。我們通過認(rèn)真分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)
勢(shì)，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口，各項(xiàng)存款呈現(xiàn)了加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。年末存款余額 億元，較年初增加 億元，增幅 %，完成省行計(jì)劃的 %，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)完成率、公司存款任務(wù)完成率、機(jī)構(gòu)存款任務(wù)完成率均列全省第一。更讓我們引以為豪的是，我行各項(xiàng)存款凈增額占比取得了全市第一的佳績(jī)，我們不但在城區(qū)做到了領(lǐng)先，更在全市做到了領(lǐng)先，存款市場(chǎng)主導(dǎo)地位進(jìn)一步得到確立。
這一年，全行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。我們通過提升謀劃能力，優(yōu)化工作方法，全行的貸款結(jié)構(gòu)、存款結(jié)構(gòu)、中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯改善。個(gè)人和小企業(yè)貸款占比由上年的 提高到，增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)，貸款綜合收益率進(jìn)一步提高；全行活期存款占比由上年的 提高到，提高了 個(gè)百分點(diǎn)，負(fù)債成本進(jìn)一步降低；新興業(yè)務(wù)和個(gè)貸中間業(yè)務(wù)收入合計(jì)增幅達(dá) ％，在全行總收入中的占比由去年的 提高到，貢獻(xiàn)度大幅提高，中間業(yè)務(wù)收入多元化的勢(shì)頭已經(jīng)顯現(xiàn)。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶占比由上年的 提高到，上升 個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)公結(jié)算賬戶新增 戶，同業(yè)占比達(dá)到，客戶結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一年，全行機(jī)制體制創(chuàng)新的步伐明顯加快。我們以分行存款營(yíng)銷中心的成立，解決了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)核心戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷維護(hù)不足的問題；以分行個(gè)貸中心的成立，解決了分理處個(gè)貸營(yíng)銷體制不順暢的問題；以重點(diǎn)產(chǎn)品考核獎(jiǎng)勵(lì)體系的建立，確保了重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)先發(fā)展和快速發(fā)展；以xxxxx辦法的深化細(xì)化，推動(dòng)了各項(xiàng)存款的大幅增長(zhǎng)；以 《xx分行管理人員綜合管理辦法》等六個(gè)管理辦法的出臺(tái)，強(qiáng)化了干部隊(duì)伍管理；以七個(gè)服務(wù)辦法的出臺(tái)，使全行服務(wù)質(zhì)量和外部形象得到了有效提升?？梢哉f，機(jī)制體制的完善，是我們成績(jī)?nèi)〉玫南葲Q條件。
這一年，人本經(jīng)營(yíng)成果顯現(xiàn)，員工士氣空前高漲。全行始終堅(jiān)持“以人為本”經(jīng)營(yíng)理念，高度重視員工的個(gè)人發(fā)展，把提高員工素質(zhì)、增加晉升通道、提升福利待遇、推行行務(wù)公開作為“以人為本”的主要抓手，陸續(xù)推出了員工系列培訓(xùn)計(jì)劃、“職工之家建設(shè)”、“員工子女教育獎(jiǎng)勵(lì)”等凝士氣、暖人心工程，使廣大員工在辛勤付出后享受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的成果，全行人均收入較上年增長(zhǎng)了 萬元。分行也獲得了”xxxxxx”和”xxxxxxx”榮譽(yù)稱號(hào)，員工歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)，凝聚力進(jìn)一步提升，一心一意謀發(fā)展的士氣空前高漲。
回顧剛剛過去的2010年，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)異常激烈，任務(wù)壓力十分繁重的情況下，全行員工任勞任怨，勤奮敬業(yè)，積極開拓，勇于創(chuàng)新，在不同的崗位上付出了比以往更加艱辛的努力，取得了比過去更加值得驕傲的成績(jī)，這一成績(jī)來之不易！在此，我代表分行黨委向你們表示誠(chéng)摯的謝意和親切的問候！
在肯定成績(jī)的同時(shí)，大家也要清醒地看到，我們xx分行的規(guī)?？偭恳廊黄?，人均效率發(fā)展指標(biāo)特別是人均資產(chǎn)規(guī)模、人均盈利能力等指標(biāo)還低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎頭趕上。
二、認(rèn)真抓好一季度各項(xiàng)工作，為全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
我們已跨入的2011年，是十二五規(guī)劃的開局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是實(shí)現(xiàn)省行“三年再造一個(gè)xx分行”的關(guān)鍵之年。前段時(shí)間，總省行先后召開了改革發(fā)展研討會(huì)，部署了新的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了新的發(fā)展目標(biāo)?？偸⌒械母母镞M(jìn)程在加快，發(fā)展目標(biāo)和要求在提高，任務(wù)緊迫，形勢(shì)逼人。為了跟上全省發(fā)展步伐，分行加班加點(diǎn)，緊鑼密鼓地召開了幾次行長(zhǎng)辦公會(huì)和行務(wù)會(huì)，專門討論全行2011年工作目標(biāo)和措施，研究一季度勞動(dòng)競(jìng)賽和資源配臵問題。希望各行處、各部室都能夠，也必須盡快行動(dòng)起來，動(dòng)員全行員工振奮精神、全力拼搏，迅速掀起“奮勇爭(zhēng)先擴(kuò)總量，全力拼搏搶市場(chǎng)”勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮，占據(jù)旺季工作市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。為了做好一季度旺季工作，我認(rèn)為全行上下必須要做到“三個(gè)要”和“三個(gè)不要”。
一是要充分認(rèn)識(shí)我們面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不要盲目地被困難和指標(biāo)嚇倒。知道發(fā)力點(diǎn)，才能有的放矢，認(rèn)識(shí)到困難，才能正確應(yīng)對(duì)。今年，xx經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展將給我行帶來很多機(jī)遇，資產(chǎn)業(yè)務(wù)上，xxx/xxx/xxx等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)給我行跨越發(fā)展帶來重大機(jī)遇，預(yù)計(jì)在這三個(gè)項(xiàng)目上我行能夠投放30億元貸款，后續(xù)的xxx、xxxx、xxx等重點(diǎn)項(xiàng)目也將為我行資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張帶來機(jī)會(huì)。市十二五規(guī)劃的目標(biāo)遠(yuǎn)景，和國(guó)家國(guó)民收入倍增計(jì)劃的實(shí)施，將給我行個(gè)人業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)帶來了廣闊的發(fā)展前景。而xx招商引資力度不斷加大、本地企業(yè)陸續(xù)崛起，也必將帶動(dòng)我行對(duì)公存款的持續(xù)增長(zhǎng)。但我們也必須清醒地看到，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，尤其是信貸規(guī)模的按月分配、切塊管理，對(duì)我行大項(xiàng)目貸款和個(gè)人住房貸款的有效投放形成了巨大壓力。同時(shí)，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)資源的稀缺，同業(yè)在客戶資源、市場(chǎng)份額等多個(gè)層面與我們展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，如果我們不能盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，主動(dòng)出擊，搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，就會(huì)喪失原有的市場(chǎng)份額和客戶，甚至?xí)＜拔覀兊纳婧桶l(fā)展。在與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然陸續(xù)戰(zhàn)勝了x行、x行，但x行依托其城區(qū)固有優(yōu)勢(shì)，x行依托其網(wǎng)點(diǎn)、人員的優(yōu)勢(shì)，加大了對(duì)我行客戶的挖轉(zhuǎn)力度，加之x行、x行的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，我行同業(yè)最強(qiáng)的基礎(chǔ)還很不牢靠，全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都必須有憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，緊緊地抓住機(jī)遇，勇敢迎接挑戰(zhàn)，樹立必勝的信念，才能打贏一季度乃至全年的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
二是要加快“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐，不要墨守成規(guī)、按部就班。去年年末，省行x行長(zhǎng)在xx調(diào)研期間，要求我行“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐要走在全省前列，多年的實(shí)踐證明，對(duì)資源相對(duì)匱乏的xx分行而言，創(chuàng)新是唯一的出路，創(chuàng)新也是打敗對(duì)手最為有力的武器。2011年，我們面臨的任務(wù)更加繁重，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度更大，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工必須不斷轉(zhuǎn)變觀念，拓寬視野，創(chuàng)新思路，以變應(yīng)變。從目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和環(huán)境看，我們的生存空間只能靠自己去拼，我們的收入只能靠自己去掙。因此，我們只有轉(zhuǎn)變觀念，迎難而上，加快創(chuàng)新步伐，通過創(chuàng)新來激發(fā)全行經(jīng)營(yíng)活力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力，通過創(chuàng)新拓展新業(yè)務(wù)，打開新市場(chǎng)，增添新動(dòng)力。
在一季度支行行長(zhǎng)工作會(huì)議上的講話（2011年4月25日）同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹全省分行行長(zhǎng)工作會(huì)議精神，總結(jié)一季度經(jīng)營(yíng)情況，表彰旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝單位，分析當(dāng)前形勢(shì)和主要問題，研究部署下一階段工作，動(dòng)員全行進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展層次，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐，努力在良好開局的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的更大突破。下面，我談三方面意見。
一、一季度旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)開局，為全年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 年初以來，全行以旺季營(yíng)銷競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以體制機(jī)制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，群策群力拓展市場(chǎng)，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)重新奪回同業(yè)領(lǐng)先地位，經(jīng)營(yíng)工作有了新的起色。具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
了近年來一季度儲(chǔ)蓄存款工作的歷史最好水平。對(duì)公存款總量列同業(yè)第三位，從增量上看，在全市大部分國(guó)有商業(yè)銀行余額下降的情況下，保持了9億元以上的增長(zhǎng)，贏得了強(qiáng)勢(shì)開局 在系統(tǒng)內(nèi)看，各項(xiàng)存款增量排在營(yíng)業(yè)部之后列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省第六位。儲(chǔ)蓄存款增量列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省最后一位。對(duì)公存款增量列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省第三位，列在延邊和通化行之后。
二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)取得歷史性突破。截止一季度末，各項(xiàng)貸款余額61.8億元，較年初增長(zhǎng)9.31億元，增長(zhǎng)15.07%，貸款增量、增長(zhǎng)率均列全省第二位。其中法人客戶貸款35.35億元，較年初增加6.67億元，增長(zhǎng)23.25%，增長(zhǎng)量、增長(zhǎng)率均列全省第二位。從重點(diǎn)品種看，貿(mào)易融資余額11.54億元，其中國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資余額10.93億元，較年初增加2.88億元；國(guó)際貿(mào)易融資余額0.63億元，較年初增加0.56億元；項(xiàng)目貸款余額11.16億元，較年初增加2.6億元。個(gè)人客戶貸款23.92億元，較年初增長(zhǎng)3.05億元，增長(zhǎng)14.61%。個(gè)人貸款增長(zhǎng)量和增長(zhǎng)率均列全省第二位。一季度累計(jì)投放個(gè)人貸款4.14億元，比去年同期多發(fā)放2.25億元，創(chuàng)歷年同期投放新高。在產(chǎn)品分布上，個(gè)人住房貸款與其他消費(fèi)貸款比例是6︰4，與去年同期相比，其他消費(fèi)類貸款的占比顯著提升。尤其是新開辦的經(jīng)營(yíng)類小額貸款，在一季度累計(jì)投放2258萬元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。貸款 綜合收益率提升至5.18%，較去年同期提升1%。
從全市同業(yè)看，貸款總量列國(guó)有商業(yè)銀行第四位，總體貸款增量列全市首位，占國(guó)有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交行）信貸增量的一半以上,扭轉(zhuǎn)了近年來貸款總量在同業(yè)中一直徘徊不前的落后面貌,取得了歷史性突破。其中法人客戶、個(gè)人貸款增量均列本市同業(yè)首位。三是中間業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。一季度實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4576萬元，同比增加2657萬元，增長(zhǎng)136%，落后建行111萬元，處于同業(yè)第二位。收入占全省比重比去年同期提高了5.5個(gè)百分點(diǎn),同比增速?gòu)氖?nèi)第六位升至第一位，銀行卡發(fā)卡存量13萬張，新增有效發(fā)卡8,199張，同比增長(zhǎng)2,231張，同比增幅37.4%，完成一季度旺季營(yíng)銷任務(wù)6900張的118.83%，信用卡消費(fèi)交易額實(shí)現(xiàn)30,024萬元，比去年同期增加11,815萬元，同比增幅65%，新增收單商戶65戶,發(fā)展公務(wù)卡預(yù)算單位簽約6戶，均超額完成一季度旺季營(yíng)銷計(jì)劃。
電子銀行業(yè)務(wù)，一季度企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)新增849戶，同比增長(zhǎng)238.24%，完成全年計(jì)劃的77.18%。其中，證書版新增267戶，完成全年計(jì)劃的70.26%。個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)新增1.88萬戶，同比多增45.79%。wap手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)新增1.93萬戶，同比增長(zhǎng)66.10%，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)858.14億元，完成全年計(jì)劃的30.64%。
結(jié)算賬戶方面，一季度新開對(duì)公結(jié)算賬戶685戶，凈增
446戶，完成全年凈增計(jì)劃的34.63%，完成旺季營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的132.41%，賬戶凈增數(shù)和年計(jì)劃完成率在全省系統(tǒng)中排名第二；賬戶新增數(shù)和存量數(shù)在吉林地區(qū)四家國(guó)有商業(yè)銀行中繼續(xù)保持首位。
貴金屬業(yè)務(wù)，銷售品牌金55.51公斤，完成全年計(jì)劃的65.31%；如意金積存5.13公斤，完成全年計(jì)劃的12.21%；銷售品牌銀48公斤，完成年計(jì)劃的68.57%，計(jì)劃完成率全省排名第三；賬戶金交易額實(shí)現(xiàn)467公斤，完成年計(jì)劃的29.19%，完成率繼續(xù)名列全省第一。四是創(chuàng)利水平保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。一季度實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)8151萬元，較上年增加3129萬元，增長(zhǎng)62.31%。今年一季度，提取貸款減值準(zhǔn)備817萬元，而去年同期回轉(zhuǎn)撥備5044萬元，兩者相差5861萬元，而凈利潤(rùn)相比去年同期下降2731萬元，增收主要因素一是中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快，二是利率調(diào)整及貸款余額增加使利息收入增收2521萬元。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值14,711萬元，較上年同期增加6117萬元。資產(chǎn)利潤(rùn)率1.5%，較去年同期提升0.25個(gè)百分點(diǎn)。
五是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。不良貸款余額和占比實(shí)現(xiàn)“雙降”，不良貸款余額11,298萬元，較年初下降1,710萬元，不良貸款率1.83%，較年初下降0.65個(gè)百分點(diǎn)。六是繼續(xù)保持無案件、無重大責(zé)任事故的平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)局面，全行上下整體保持了良好的精神狀態(tài)。
總體來看，一季度全行經(jīng)營(yíng)工作基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，整體上實(shí)現(xiàn)了良好開局。在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，我們能取得這樣的成績(jī)，主要得益于以下三個(gè)方面：
一是以“搶先戰(zhàn)略”抓住了市場(chǎng)先機(jī)，把握了各項(xiàng)工作的主動(dòng)權(quán)。今年初，省行黨委積極把握一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)和金融資源最為旺盛的顯著特征，在第一個(gè)工作日就及時(shí)啟動(dòng)了旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，市行在第一時(shí)間向全行部署了旺季營(yíng)銷競(jìng)賽工作要求，迅速在全行范圍內(nèi)掀起了抓旺季、搶先機(jī)、爭(zhēng)上游的發(fā)展熱潮。經(jīng)過全行上下的奮力拼搏，在多個(gè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域初步奪回了領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，使一季度真正成為了我們業(yè)務(wù)大發(fā)展、員工大收獲、信心大提升的旺季。事實(shí)證明，當(dāng)前的市場(chǎng)，“大魚吃小魚”的時(shí)代已經(jīng)過去，“快魚吃慢魚”的階段已經(jīng)來臨，在其它因素相同或基本相同的情況下，誰先搶占商機(jī)，誰就會(huì)取得最后的勝利，實(shí)施“搶先戰(zhàn)略”，意在“先”，貴在“搶”，商機(jī)短暫、轉(zhuǎn)瞬即逝，“機(jī)不可失，時(shí)不再來”，要在以變制勝的競(jìng)賽中脫穎而出，敏銳的市場(chǎng)嗅覺、搶先的速度已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。二是資源配置和激勵(lì)機(jī)制的持續(xù)優(yōu)化，激發(fā)了各層面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?jié)撃堋樽ズ猛緺I(yíng)銷競(jìng)賽，市行以激勵(lì)政策為導(dǎo)向，以三大板塊和三個(gè)專項(xiàng)為重點(diǎn)，以市場(chǎng)占比為主要方向，以轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加大要素類指標(biāo)的資源配臵力度，各支行積極做好市行工作機(jī)制的傳導(dǎo)，充分運(yùn)用市行提供的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，凝聚一切可以 篇4：銀行行長(zhǎng)會(huì)議發(fā)言稿 認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)切入點(diǎn) 切實(shí)保持支行可持續(xù)發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)：
**年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值；認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)效益：**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸
款余額為816萬元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對(duì)公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲(chǔ)蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項(xiàng)貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個(gè)人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52％。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng)，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
二、我行上半年工作存在的不足
1、從支行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非 常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對(duì)以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí)；增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：
（一）著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個(gè)瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個(gè)金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項(xiàng)重要工 作來抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。
（二）著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn)；將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
（三）要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營(yíng)銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營(yíng)銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營(yíng)銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲(chǔ)銀行快速健康發(fā)展。
一、2011年工作回顧 2011年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險(xiǎn)的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）2011年全行經(jīng)營(yíng)情況
2011年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬元，完成計(jì)劃97.5%（計(jì)劃為1595萬元，實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬元）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)524萬元，主要指標(biāo)中，個(gè)金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7，幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展來看，個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長(zhǎng)296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長(zhǎng)：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級(jí)評(píng)定中，成功由二等支行升級(jí)為一等支行，經(jīng)營(yíng)成果顯著。
（二）風(fēng)險(xiǎn)管控能力有所提高，管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化
2011年，我們以風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求，對(duì)管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作，對(duì)存在問題，進(jìn)行了認(rèn)真整改，兩個(gè)二級(jí)支行順利通過省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。
二、2012年的工作任務(wù)
（一）2012年的發(fā)展目標(biāo)
全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2155萬元，其中個(gè)金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。
堅(jiān)信：有市行班子的強(qiáng)有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營(yíng)銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標(biāo)不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點(diǎn)要求：一是發(fā)展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產(chǎn)安全，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊(duì)伍，要求各級(jí)負(fù)責(zé)人以身作則，要有干事業(yè)的精，氣，神要帶出各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。
（二）2012年的主要工作措施
1、個(gè)金業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展余額，確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，支行長(zhǎng)要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的服務(wù)，同時(shí)，做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立**財(cái)觀念，加大vip卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動(dòng)電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展，借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：要繼續(xù)加大維護(hù)力度，力爭(zhēng)穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營(yíng)銷，同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營(yíng)銷，發(fā)揮能人作用，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)力爭(zhēng)有所突破。
3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時(shí)積極聯(lián)系財(cái)政，爭(zhēng)取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對(duì)催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對(duì)現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。
4、支行管理和渠道建設(shè)工作，今年，大樓支行面臨全國(guó)示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收，yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長(zhǎng)必須切實(shí)負(fù)起責(zé)來，管理工作基礎(chǔ)必須夯實(shí)，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營(yíng)管理工作中。
5、加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)，開展交叉營(yíng)銷，能人營(yíng)銷，樹立大營(yíng)銷的理念，兩個(gè)二級(jí)支行，在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營(yíng)銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊(duì)，也要將信用卡，個(gè)人儲(chǔ)蓄，pos和商易通業(yè)務(wù)等營(yíng)銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠(chéng)客戶。
6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級(jí)員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與各級(jí)各類從業(yè)資格的考試，要加強(qiáng)培訓(xùn)，給員工提供更多的自我升值自我充電的機(jī)會(huì)，全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營(yíng)銷話術(shù)，情景演練等多角度，對(duì)員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，共謀發(fā)展的定位，要樹立全網(wǎng)意識(shí)，各級(jí)干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時(shí)上報(bào)，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇一
老師們，同學(xué)們：
大家好！
今日我在班會(huì)上演講的題目是在陽(yáng)光下生活，說起心理健康，我想大家或多或少都會(huì)有所了解，但許多人對(duì)這個(gè)概念還不是很明確，那么我想請(qǐng)問一下在座的各位老師和同學(xué)，什么是心理健康？可能有的人會(huì)說，心理健康就是心理沒病唄。這個(gè)回答不能算錯(cuò)，但也不是很全面，我在這里借用世界衛(wèi)生組織發(fā)布的心理健康的定義：所謂的心理健康就是指在身體、智能以及情感上，在與他人的心理將康不相沖突的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境進(jìn)展成的狀態(tài)。心理健康就是身體、智力、心情非常的協(xié)調(diào)，能適應(yīng)環(huán)境。也就是說，當(dāng)你到一個(gè)生疏的地方，能很快適應(yīng)新的環(huán)境，新的生活，自我調(diào)整力量很強(qiáng)。我舉個(gè)例子，曾經(jīng)有一個(gè)女高校生立刻要出國(guó)留學(xué)，對(duì)很多人來講這是一件很興奮的事情，可是她呢，隨著出國(guó)日期的接近，消失持續(xù)焦慮擔(dān)心、失眠以及其他一些心情上的反常，為什么會(huì)這樣呢？經(jīng)過詢問師了解，原來是這位女同學(xué)可怕到了異國(guó)他鄉(xiāng)在生疏的環(huán)境中自己無法生存所以導(dǎo)致心理失衡，通過這個(gè)例子可以看出這個(gè)女生的身體與心情調(diào)解力量的不足。
人的心情與人的需要能否得到滿意相聯(lián)系，但人的需要總有得不到滿意的時(shí)候。這就要求人們擅長(zhǎng)排解心理障礙，能夠掌握、穩(wěn)定自己的心情。要養(yǎng)成喜愛生活、樂觀向上的生活態(tài)度，要樹立遠(yuǎn)大的抱負(fù)和信念，只有這樣才能性格開朗，目光遠(yuǎn)大，心境開心，才能勝不驕，敗不餒。個(gè)人主義思想嚴(yán)峻的人則心胸狹窄，自私自利，患得患失，心情起伏波動(dòng)，喜怒無常。盼望同學(xué)們能按上述四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比檢驗(yàn)自己，要求自己，以愉悅的心境，飽滿的心情，自尊自愛，善待自己，懇切、謙讓，團(tuán)結(jié)互助，面對(duì)困難我們要提高忍耐、受挫力，堅(jiān)決信念，百折不回，提高自己的心理素養(yǎng)，以昂揚(yáng)的斗志面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。營(yíng)造美麗的校內(nèi)環(huán)境。學(xué)校是同學(xué)的其次個(gè)家，同學(xué)從學(xué)校中不知不覺地接受教育和影響，因此，優(yōu)雅、干凈、文明、舒適的校內(nèi)環(huán)境能給同學(xué)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的良好心理影響。校內(nèi)中亭閣假山、名人雕像、書畫長(zhǎng)廊、名人名言、校風(fēng)校訓(xùn)以及各種宣揚(yáng)櫥窗都會(huì)給轉(zhuǎn)自同學(xué)美的享受和理性的思索。生物園里生氣盎然，校內(nèi)里繁花點(diǎn)點(diǎn)，綠草茵茵，同學(xué)在曲徑廊亭中看書，這些自然風(fēng)景和人文景觀無時(shí)無刻不在觸動(dòng)著同學(xué)的.感官，使同學(xué)受到了美的熏陶和道德的感染，在愉悅中受到教育，自覺地形成一種樂觀向上的心態(tài)。做一個(gè)心理健康的人，要自信。玫瑰就是玫瑰，蓮花就是蓮花，只要去看，不要比較。一味的比較最簡(jiǎn)單動(dòng)搖我們的心態(tài)，轉(zhuǎn)變我們的初衷，而比較的結(jié)果，使人不是自卑，就是自傲，總之是流于平凡。一個(gè)人一旦沒有了自信，就會(huì)脫離正常的生活軌道。做一個(gè)心理健康的人，會(huì)觀賞，會(huì)樂觀進(jìn)取。讓我們做一名心理健康的大一同學(xué)。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天，我作為離任的x縣支行長(zhǎng)在這里講話，心情很不平靜。
剛才，市分行組織部x部長(zhǎng)宣讀了市分行黨委關(guān)于調(diào)整x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，任命xx同志為x縣支行行長(zhǎng)，我本人不再擔(dān)任x縣支行行長(zhǎng)職務(wù)。對(duì)市分行黨委的決定,我表示堅(jiān)決擁護(hù)、堅(jiān)決服從。特別是市分行x行長(zhǎng)出席今天的會(huì)議,并作了十分重要的講話,充分體現(xiàn)了市分行黨委對(duì)x縣工作的肯定、關(guān)心和支持，讓我感到非常榮幸。
這幾天來，我思緒萬千，回想x年來和同志們一道工作的一幕幕場(chǎng)景，時(shí)時(shí)縈繞在我的腦海之中。要離開x縣支行，從內(nèi)心講，我確實(shí)感到依依不舍。
從xx年x月到x縣支行工作以來,我特別珍惜市分行黨委和廣大員工賦予自己的這一施展理想抱負(fù)的廣闊舞臺(tái)，總想在自己的任期內(nèi)竭盡所能，為x縣支行的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工的收入提高多盡一些心，多出一些力，多干一些事。自己是這樣想的，也是盡力這樣做的。在這短暫的x年時(shí)間里，我把自己全部的心血和精力傾注到了x縣支行的發(fā)展上，課件與同志們和衷共濟(jì)，風(fēng)雨同舟，共同見證了x縣支行的新發(fā)展、新變化，也走過了自己人生歷程和職業(yè)生涯中非常有意義、非常充實(shí)的一段時(shí)光。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我想得最多的是如何立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快x縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。來到x縣后，面對(duì)市分行黨委的要求和支行面臨的新形勢(shì)，我和大家一起深入調(diào)研,立足縣情、行情，冷靜分析我們的實(shí)際和所處的環(huán)境，更新理念，拓寬視野，加快創(chuàng)新，相繼提出“放眼看同業(yè)，冷靜看自己”，“跳出x縣看x縣，跨出x看x縣”、“放開視野謀發(fā)展，堅(jiān)定信心爭(zhēng)十強(qiáng)”，“行之有恒謀發(fā)展，日見其大做十強(qiáng)”等理念，得到了全行上下的普遍支持，較好地指導(dǎo)了近五年來x縣支行各項(xiàng)工作發(fā)展的實(shí)踐。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最欣慰的是我們通過幾年來調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，加大存款、貸款和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷以及強(qiáng)有力的管理，廣大員工苦干實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流，全行無論是經(jīng)營(yíng)水平還是員工收入都有了新變化、新面貌。20xx年，x縣支行進(jìn)入了全省“十強(qiáng)”支行之列，填補(bǔ)了x分行沒有“十強(qiáng)”支行的空白；，又被評(píng)為全省“爭(zhēng)創(chuàng)十強(qiáng)支行”。我相信，在全行上下的共同努力下，20xx年還將取得良好成績(jī)。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最難忘的是x縣支行80多名員工，他們勤勞而樸實(shí)，平凡而偉大，是x縣支行發(fā)展和進(jìn)步的脊梁，也是力量所在。過去的幾年，為了共同的目標(biāo)，我與同志們相互尊重、相攜相幫、憂樂同心、苦甘共享，一起戰(zhàn)斗，跨過了一道道坎，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，雖然工作很繁忙、很辛苦，但大家心情舒暢，結(jié)下了兄弟般的深厚情誼，真正形成了風(fēng)正、勁足、心齊、氣順的工作氛圍。同志們給我工作上的關(guān)心、幫助和支持，我將永遠(yuǎn)銘記在心，與同志們這段難得的緣份和情誼我將永志不忘。
在x縣工作的五年時(shí)間里，我最感激的是x縣的每一點(diǎn)進(jìn)步和變化，都得到了上上下下、方方面面的大力支持與密切配合。如果說我在x縣支行這五年的工作有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)當(dāng)歸功于市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持，歸功于支行班子各位成員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密配合，歸功于支行各網(wǎng)點(diǎn)、各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、勤奮工作，歸功于全行廣大干部員工的艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏，歸功于歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好工作基礎(chǔ)，也歸功于各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的親切關(guān)心和大力支持。在此，我發(fā)自內(nèi)心地向全行員工對(duì)我工作的支持和幫助表示衷心的感謝!
在x縣工作的.五年時(shí)間里，我深感不安的是，盡管我個(gè)人從主觀上作了很大努力，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和x縣支行員工的期望相比，的確還有一些工作沒有做好。短短五年的工作,也僅僅是為x縣今后更好更快的發(fā)展打了些基礎(chǔ)、做了些鋪墊。市分行黨委決定，由xx同志接任行長(zhǎng)職務(wù)，這是對(duì)x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子的加強(qiáng)。xx同志多年在市、縣行機(jī)關(guān)工作，課~件眼界開闊，思想活躍，作風(fēng)務(wù)實(shí)，處事公道，具有很高的政治素養(yǎng)和駕馭全局的工作能力。希望大家全力支持xx同志的工作，我也相信在新的支行班子和xx同志的帶領(lǐng)下，x縣支行的工作一定會(huì)搞得更好，發(fā)展得更快。
雖然我將要離開x縣，但我仍將一如既往地關(guān)注x縣、關(guān)心x縣、支持x縣的改革和發(fā)展。在這里，我衷心祝愿同志們事業(yè)越來越發(fā)達(dá)，祝愿員工的日子越過越紅火，祝愿x縣支行的明天更加美好!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇三
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家下午好 !
我是動(dòng)力工程系熱動(dòng)1229班心理委員潘苗，我很榮幸能夠作為全院優(yōu)秀心理委員的代表站在這里發(fā)言。
當(dāng)前，大學(xué)生因性格、情感、就業(yè)等因素導(dǎo)致的心理問題越來越突出，因此大學(xué)生心理健康教育工作尤為重要。為了加強(qiáng)心理健康教育工作，我院建立了專門的工作體系，在院、系成立了心理健康委員會(huì)，在班級(jí)設(shè)立了心理委員。我也很榮幸的成為了其中的一員。我們運(yùn)用這個(gè)完備的體系，成功開展了一些卓有成效的工作，如：每月開展一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)和心理主題班會(huì)、以及5·25大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳月的一系列活動(dòng)。成為心理委員將近一年了，我主要學(xué)到了以下三點(diǎn)：
一、肩負(fù)責(zé)任。作為心理委員，不能覺得自己僅僅是個(gè)小小的班干部，肩上沒什么責(zé)任，我們必須要樹立使全體學(xué)生健康順利學(xué)習(xí)、生活的心理工作目標(biāo)，要擁有為他人服務(wù)的愛心以及責(zé)任心。我們學(xué)生干部要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題要采取及時(shí)有效的幫助措施。
二、注重方法。心理委員是班集體里的心理工作者，時(shí)時(shí)與同學(xué)們?cè)谝黄穑茏钪苯拥亓私獠⒄莆彰總€(gè)同學(xué)的心理健康情況。與同學(xué)們的相處，我們要做到善于觀察、積極交流。針對(duì)不同學(xué)生的困惑，我們可以開展相關(guān)的活動(dòng)，比如團(tuán)體心理培訓(xùn)，個(gè)體心理輔導(dǎo)，哪怕組織我們的同學(xué)到戶外走走，哪怕組織我們的同學(xué)做做游戲，只要給我們的同學(xué)提供一個(gè)能說出自己心里話的時(shí)機(jī)和場(chǎng)所，就已經(jīng)是給他們提供了幫助。
三、開展活動(dòng)。我們要在院領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心幫助下，通過我院完備的心理健康教育體系，積極開展心理健康的宣傳和引導(dǎo)活動(dòng)，注意加強(qiáng)在班級(jí)里的宣傳力度，讓我們每個(gè)同學(xué)都能夠享受到心理健康的陽(yáng)光雨露，開心的學(xué)習(xí)，開心的生活。
在發(fā)言的最后，我想說，只要有大家的共同努力，一個(gè)健康、溫暖、陽(yáng)光的校園心理氛圍將會(huì)一直環(huán)繞在我們四周，帶給我們進(jìn)步的力量!
謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇四
老師，同學(xué)們：
大家下午好！
暑往秋來，周而復(fù)始，不知不覺我們已度過了漫長(zhǎng)的三年，時(shí)間如白駒過隙般逝去，轉(zhuǎn)瞬間我們只剩下百日時(shí)間?？粗鴮W(xué)弟學(xué)妹們那青澀的臉龐，仿佛又回到了入學(xué)時(shí)的時(shí)間，和同學(xué)有說有笑，對(duì)將來布滿盼望，對(duì)高三滿懷期盼但又有些許可怕，奇怪將來會(huì)怎樣，但又暗下決心要發(fā)奮努力。最終，在忐忑中踏入了高三的教室，沒有想象的圣潔，只有無邊的苦悶。不愿讓自己被埋沒，因此努力向前、永爭(zhēng)上游。在踏入電子中專校門的一刻起，我就告誡自己，既然之前沒有努力，那以后的`時(shí)間，必將以汗水灑滿，肯定要進(jìn)入高校校內(nèi)。我想大家應(yīng)當(dāng)和我有著相同的心情。在距高考只有百天的現(xiàn)在，有些同學(xué)陷入了迷茫，自己基礎(chǔ)不好，沒什么盼望。而我想說，既然選擇了升學(xué)，那就永不放棄。過去已不行挽回，我們只能把握當(dāng)下，讓我們抖擻精神開頭新的征程。
假如說之前的十二年是漫長(zhǎng)的馬拉松，現(xiàn)在就是最終的沖刺；假如說之前的付出是勤懇的耕耘，現(xiàn)在我們已面臨夏秋之交的更迭，我們?cè)缫牙孟?，上好箭，唯一缺的就是這百天的奮斗，百天的拼搏。沒有比腳更長(zhǎng)的路，沒有比人更高的山。同學(xué)們，一百天是漫長(zhǎng)的，也是短暫的，在漫漫人生路中不過是滄海一粟。汪國(guó)真說：既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。而我們既然選擇了升學(xué)，便只顧奮勉圖強(qiáng)、勇往直前。
保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來不經(jīng)受風(fēng)雨又怎見彩虹。不經(jīng)過磨礪怎么會(huì)蛻變的更加銳利？只有經(jīng)過了苦難的打擊，堅(jiān)韌的渡過這最黑暗的時(shí)期，黎明的曙光就會(huì)消失在眼前。
戰(zhàn)云飛渡，戰(zhàn)士信念未移，馳騁疆場(chǎng)方顯英雄本色，足夠的博大。讓我們揚(yáng)鞭策馬，登高臨遠(yuǎn)，足夠的頑強(qiáng)，讓我們窮且益堅(jiān)，不墜青云之志。少年子有少年狂，藐昆侖，笑呂梁，磨劍十年今將試鋒芒。讓我們不負(fù)學(xué)校的重托，不負(fù)恩師的厚望，不負(fù)家長(zhǎng)的盼望，奮斗最終百日，將來與盼望就會(huì)在六月絢麗綻放。20xx高考，我們必勝！
感謝大家！
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇五
尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興，能夠有機(jī)會(huì)加入到xx支行這樣一個(gè)大家庭里來。在我的映像中，xx支行是具有頑強(qiáng)的拼搏精神，團(tuán)結(jié)而富有活力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，尤其是近年來在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升，員工待遇不斷提高，取得了相當(dāng)輝煌的成績(jī)。
而我，作為一個(gè)工作年限不長(zhǎng)，人生閱歷還不夠豐富的新人，能夠在這樣的集體中工作、成長(zhǎng)，確實(shí)是一件非常榮幸的事，同時(shí)對(duì)我來說也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我將把今天作為一個(gè)新的起點(diǎn)，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實(shí)工作，有所作為。為此，我對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：
一是要“勤學(xué)”。以前我在分行個(gè)金部工作，所熟悉的也僅僅是個(gè)金方面的業(yè)務(wù)。但是到了支行，尤其是像xx這樣的大行，業(yè)務(wù)全面、指標(biāo)眾多，要想迅速適應(yīng)新的工作，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉全盤業(yè)務(wù)，并在實(shí)踐中不斷提高，發(fā)揮自己應(yīng)該起到的作用。
二是要“務(wù)實(shí)”。凡事要以大局為重，多立足本職抓落實(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，做到察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。
三是要“團(tuán)結(jié)”。要講團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好x行長(zhǎng)的助手，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過不推，盡心盡力做好分管工作。
己，自覺接受大家的監(jiān)督。
同時(shí)，對(duì)于我個(gè)人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們隨時(shí)批評(píng)指正，我一定虛心接受，加以改正。也許大家對(duì)我并不熟悉，但是我希望通過我的努力，最終能得到大家的認(rèn)可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下把xx支行這個(gè)大家庭建設(shè)得更加美好，謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇六
20x年，x支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場(chǎng)定位為指引，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,在確保安全的前提下，提高市場(chǎng)份額，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
----經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤(rùn)8256萬元，完成計(jì)劃的130.25%，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元，完成計(jì)劃的144.18%。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對(duì)公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元，個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務(wù)的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計(jì)劃的112.04%;儲(chǔ)蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人，完成計(jì)劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補(bǔ)助金歸集額19089萬元，完成計(jì)劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶，完成計(jì)劃的209.92%。
二、主要工作情況
20x年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
1、注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案，定期召開“安全年”工作會(huì)議，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進(jìn)，確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實(shí)案件防控與整改，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為，以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識(shí)別工作，及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。年初制訂《x支行20x年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報(bào)，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合，對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵(lì)力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平，業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí)，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對(duì)賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過大練兵活動(dòng)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中，x支行的綜合成績(jī)排第三名，合格率排第五名，比20x年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
(二)爭(zhēng)客戶，強(qiáng)儲(chǔ)備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
1、方案推動(dòng)，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。
美譽(yù)度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點(diǎn)抓住x等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目，加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制，強(qiáng)儲(chǔ)備，早審核，早申報(bào)，早發(fā)放，落實(shí)貸后跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了x行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2、加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷，提升外匯市場(chǎng)占比。
隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級(jí)行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷，提高市場(chǎng)份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營(yíng)銷力度，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭(zhēng)取了x的增資業(yè)務(wù);爭(zhēng)取了x等一批新公司的資本金帳戶。在x國(guó)際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng)，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場(chǎng)占比。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)
1、階段營(yíng)銷，穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù)。
銷，制定“一點(diǎn)一策”措施，從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對(duì)比分析，向同行爭(zhēng)存款。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。
2、搶占先機(jī)，擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。
年初支行緊緊抓住x等幾個(gè)高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場(chǎng)的份額。年中面對(duì)逐步收縮投放的個(gè)貸政策，支行重組個(gè)貸流程，將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點(diǎn)，贏得先機(jī)，搶占放款額度。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
(四)把握形勢(shì)，全員營(yíng)銷，推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
了客戶的忠誠(chéng)度和對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創(chuàng)歷史新高。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn)、基金知識(shí)和營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加大營(yíng)銷力度。同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)，重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營(yíng)銷，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn);全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高。
3、努力攻堅(jiān)，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù)，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量x等代收代發(fā)項(xiàng)目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對(duì)企業(yè)營(yíng)銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。
4、銀企聯(lián)動(dòng)，大力營(yíng)銷信用卡。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用x等特色卡推出的有利時(shí)機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與x集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤，向其員工營(yíng)銷信用卡;多次到x講解信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)并營(yíng)銷x卡，并組織“x卡杯”籃球賽，提高x卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營(yíng)銷，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲。
(五)注重實(shí)效，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效
1、有所則重，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。x以此為契機(jī)，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重，重新規(guī)劃，進(jìn)一步提高支行的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn)。今年年初，x,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高營(yíng)銷水平，加大投入，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營(yíng)造集體精神，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)大幅提高，員工精神面貌、營(yíng)銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效。
(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強(qiáng)支行班子的建設(shè)，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，以身作則，堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì)，深入開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，將黨的x大精神深入貫徹到員工中。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵，營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期，參加人員達(dá)2883人次。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一是設(shè)立x專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺(tái)。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng)，通過“活力周一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病、住院?jiǎn)T工，為生活困難的員工申請(qǐng)互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動(dòng)等等，為員工多辦實(shí)事，營(yíng)銷良好的家園文化。
(八)x
三、經(jīng)營(yíng)管理主要存在問題
1、經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之而恒。今年雖然實(shí)施了《x支行綜合考核辦法》，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，信息溝通機(jī)制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場(chǎng)的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng)，對(duì)工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。
3、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如x的個(gè)人存款，x的企業(yè)存款，x的基金銷售，x的保險(xiǎn)銷售，x的貸記卡營(yíng)銷。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。
4、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高，柜臺(tái)結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。
5、個(gè)貸流程有待優(yōu)化。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)的改革，總體上是比較成功的，個(gè)貸客戶的捆綁營(yíng)銷得到有效的體現(xiàn)，但整個(gè)流程仍存在不少問題，放款時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行。
1、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《x支行綜合管理考核辦法》，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行。
2、注重實(shí)效，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。重點(diǎn)抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)保持公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲(chǔ)備。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，建設(shè)良好的信貸文化，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營(yíng)銷。
(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場(chǎng)爭(zhēng)份額”，充分調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷的積極性，全行聯(lián)動(dòng)，交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場(chǎng)高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺(tái)，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對(duì)象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。
(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇七
今天，我非常高興參加迎八一復(fù)轉(zhuǎn)軍人座談會(huì)，與大家一道慶祝人民解放軍建軍78周年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表支行黨總支向全行復(fù)轉(zhuǎn)軍人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷，努力降低不良資產(chǎn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)。第二季度，我們建行支行在12個(gè)直管行績(jī)效考核位居第一。這些成績(jī)的取得來之不易，是全行員工努力奮斗的結(jié)果，也凝聚著我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人的辛勤勞動(dòng)和聰明才智。
我行復(fù)轉(zhuǎn)軍人雖然人數(shù)不多，但大都戰(zhàn)斗在一線崗位。多年來，你們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)做了大量艱苦工作。把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與建設(shè)銀行的改革發(fā)展融匯在一起，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示了銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
20xx年是建設(shè)銀行股改上市的關(guān)鍵之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展之年。等待我們的是形勢(shì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這對(duì)建設(shè)銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備；要緊跟時(shí)代前進(jìn)的`步伐，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，以積極勇敢的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)；要樹立憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質(zhì)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)銀行的事業(yè)、為建行支行的持續(xù)、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我在這里向大家提幾點(diǎn)希望和要求：
我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，勇于面對(duì)和接受股份制改革的挑戰(zhàn)，自覺融入到建行改革和發(fā)展之中，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，爭(zhēng)取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發(fā)展再立新功，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)軍人的榮譽(yù)。
當(dāng)前，建行正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發(fā)展和成長(zhǎng)的就是我們思想中的各種絆腳石?，F(xiàn)在全行正在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我行的復(fù)轉(zhuǎn)軍人都是共產(chǎn)黨員，黨員的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在要有先進(jìn)的思想。在股份制改造的關(guān)鍵時(shí)期，只有切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，把個(gè)人的價(jià)值理念與建行的發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀融合在一起，樹立起與建行改革發(fā)展相符合的新思維、新觀念，并落實(shí)到自己的工作實(shí)踐上來，這才是建行黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)，也是對(duì)建行復(fù)轉(zhuǎn)軍人的基本要求。
要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現(xiàn)個(gè)人能力、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設(shè)銀行股份制改造的實(shí)踐中尋找個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，獲得實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間。經(jīng)過部隊(duì)生活的磨練和洗禮，復(fù)轉(zhuǎn)軍人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)較高，但仍然需要把個(gè)人融入到建行的事業(yè)中來，樹立整體觀念和協(xié)作精神，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，識(shí)大體、顧大局，同心合力把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平。
創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。在科學(xué)知識(shí)日新月異和建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)期，作為復(fù)轉(zhuǎn)軍人只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，依靠學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)履崗能力，才能主動(dòng)適應(yīng)建行變革對(duì)員工素質(zhì)的要求，成為建行的有用人才。在學(xué)習(xí)中，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。勇于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，在實(shí)踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領(lǐng)，為迎接新的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
同志們，建設(shè)銀行股改上市已經(jīng)箭在弦上，對(duì)我們建設(shè)銀行的員工來說，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代。讓我們以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情，投入到建設(shè)銀行改革發(fā)展的大業(yè)中去，為建行更加美好的明天而努力奮斗。最后，再次祝全體復(fù)轉(zhuǎn)軍人節(jié)日快樂。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
剛才聽了x行長(zhǎng)和x行長(zhǎng)的`講話，我很感動(dòng)，特別是他們對(duì)xx支行的那份眷戀不舍的感情。今天能夠來到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分榮幸和高興。在此，我衷心感謝市行黨委對(duì)我的信任和重托，感謝x行長(zhǎng)和x處長(zhǎng)送我到崗，感謝x行長(zhǎng)和各位對(duì)我的熱烈歡迎。
xx支行歷來是xx-x的貢獻(xiàn)大行，在x市x歷史上具有舉足輕重的地位。特別是以x行長(zhǎng)為首的班子成員，率領(lǐng)員工，勵(lì)精圖治，同心協(xié)力，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，員工士氣、內(nèi)外形象都得到了進(jìn)一步提升，內(nèi)控管理躍上新的臺(tái)階，創(chuàng)造了xx支行發(fā)展史上的輝煌時(shí)期。
作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的`份量，更感到肩上擔(dān)子的沉重，承接責(zé)任的壓力，同時(shí)也感到了自己在知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。從我個(gè)人來說，既是一項(xiàng)全新的事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說這不僅僅是對(duì)我個(gè)人能力、學(xué)識(shí)水平的一次檢驗(yàn)，更是對(duì)我們新班子與員工凝聚力、戰(zhàn)斗力的一次全面檢閱，但是，我深信，有市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有x行長(zhǎng)和歷屆x人打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通過我們?nèi)w員工的共同努力，我有信心和決心，盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境，把x支行過去的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承發(fā)揚(yáng)光大，以不辜負(fù)組織的信任、員工的希望和厚愛。同時(shí)，我誠(chéng)懇地希望x行長(zhǎng)、x行長(zhǎng)能把多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授與我，也誠(chéng)懇地希望大家對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和幫助。
為了共同的目標(biāo)，為了xx支行的輝煌，我有決心、有信心帶領(lǐng)大家勤奮工作、互幫互助、不遺余力地將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做精，向市行黨委和全體員工交一份合格的答卷。
謝謝大家!
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇九
教師節(jié)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家上午好!
沐浴著九月的金風(fēng)，伴隨著新學(xué)年的來臨，我們又迎來了一個(gè)令人感動(dòng)而神圣的日子——第34個(gè)教師節(jié)。值此喜慶佳節(jié)之際，感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)，我的發(fā)言也不是什么經(jīng)驗(yàn)之談，只是懷著感恩的心表達(dá)一下我的心聲。
俗話說：“家和萬事興”，作為中心小學(xué)這個(gè)大家庭中的一員，我更加認(rèn)為是“校和萬事興”。
一、二等獎(jiǎng)獲得者讓出，就從三等獎(jiǎng)中“算”出。
在這樣一個(gè)平等團(tuán)結(jié)的大家庭中，人與人之間相互尊重、相互理解、和諧融洽，從而建立起發(fā)展人的主體性，提升人生價(jià)值，富有人文情懷，具有創(chuàng)新活力與團(tuán)隊(duì)精神的教師隊(duì)伍。在這個(gè)和諧的大集體中，我們有主動(dòng)跨年級(jí)代課的王碩老師；有任勞任怨，兼任兩個(gè)班級(jí)數(shù)學(xué)課和班主任的邵敏老師；有在教學(xué)中積極上課，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異的崔喆老師、白鳳美老師、李雙雙老師、王齊英老師、董傲依老師；有親生愛生，筆耕不輟，天天堅(jiān)持寫教育日記的劉麗麗老師；有堅(jiān)持批改學(xué)生作文，一學(xué)年敲打出40多篇作文稿的張世立老師；更有事業(yè)心強(qiáng)，勤學(xué)奮進(jìn)，充滿生機(jī)和活力的一批年輕教師：徐雪輝、化文娟等。
再創(chuàng)美好的明天！
最后再次祝全體教師節(jié)日快樂!
祝在座的各位身體健康，工作順利，事業(yè)有成，家庭幸福。
單縣徐寨鎮(zhèn)中心小學(xué)校長(zhǎng)：吳本省
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十
共促進(jìn)步
豐收中學(xué)
王桂東 尊敬的各位家長(zhǎng)：
你們好！首先我代表學(xué)校全體教職工對(duì)各位在百忙之中抽出時(shí)間來我校參加家長(zhǎng)會(huì)表示熱烈歡迎，對(duì)大家關(guān)心教育，支持教育的行動(dòng)表示衷心感謝！
一、簡(jiǎn)要介紹一下我們的學(xué)校。
豐收中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班12個(gè)，在校生418名，教職工68名。從辦學(xué)規(guī)模上來看我校是一個(gè)鄉(xiāng)村大學(xué)校，幾年來在各位家長(zhǎng)及社會(huì)各界的大力支持下，通過我們?nèi)w師生的努力拼搏，學(xué)校的辦學(xué)效益顯著。我們?cè)趯W(xué)生養(yǎng)成教育、校本教研與培訓(xùn)、高效課堂教學(xué)模式構(gòu)建、班級(jí)文化建設(shè)等方面勇于探索，率先實(shí)踐，形成了以“三個(gè)一”活動(dòng)為載體的教師專業(yè)發(fā)展方式，開創(chuàng)了以“師生協(xié)作 ”為基本特征的校本、師本、生本三位一體教研活動(dòng)模式。2013年12月24日我校成功承辦了自治區(qū)教研文化培訓(xùn)會(huì)，開創(chuàng)了豐收教育的新紀(jì)元。2013年中考總平均分首次進(jìn)入全旗優(yōu)秀行列，位列 生物、信息、理化實(shí)驗(yàn)加試三科成績(jī)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位列全旗 落四沒完成。針對(duì)不同的孩子督促的方法應(yīng)該不同，自覺的孩子過問一下就可以，而不夠自覺的孩子，要檢查到位，要對(duì)照家庭作業(yè)單逐項(xiàng)檢查，他才可能老老實(shí)實(shí)去做，才能養(yǎng)成及時(shí)完成作業(yè)的好習(xí)慣。
意時(shí)，要讓他冷靜地去分析問題，如果責(zé)任在自己一方，就要主動(dòng)地認(rèn)識(shí)自己的不足，走出總以自我為中心考慮問題的誤區(qū)。這樣，使他們能更好地融入這個(gè)社會(huì)。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十一
親愛的同學(xué)們：
大家好！
也許你曾抱怨過上帝是捉弄人的，他對(duì)你吝嗇幸福，卻讓痛苦折磨著你，日日夜夜，疲憊不堪，換來的只是滾燙的淚珠。但苦盡甘來后，當(dāng)你揭開那沉重的幕紗，你會(huì)看清，上帝是公平的，磨難也是一種財(cái)富。
因?yàn)槿藗儾东@了狼，紅羊沒有了給它們?cè)斐缮{的動(dòng)物，而自相殘殺直至消亡，失去了危機(jī)。同時(shí)也失去了生機(jī)?？梢姡谏鷳B(tài)環(huán)境中，沒有磨難就不會(huì)有生態(tài)平衡的系統(tǒng)。
張海迪胸部以下失去知覺，但這些困難反而使她有了更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)習(xí)掌握了德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)。她為什么能取得常人都不容易取得的成就呢？因?yàn)樗诔惺芫薮蟠煺鄣耐瑫r(shí)，也將挫折化為了動(dòng)力，讓挫折成為自己的奴隸，再一次戰(zhàn)勝了磨難。
人生如一塊璞玉，這是上帝賜予你最大的財(cái)富，這塊璞玉中有著酸甜苦辣，也許痛苦過后便是幸福，這是上帝給予你最大的機(jī)遇。只有自己努力來雕琢這塊璞玉，才能使它成為完美無瑕的藝術(shù)品。
當(dāng)你遇到挫折、困難時(shí)，不妨想想，上帝是公平的，有時(shí)磨難也是一種財(cái)富。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十二
各位代表：
現(xiàn)在，我代表市分行，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、肯定成績(jī)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略管理
是我行實(shí)施新三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的第一年。面對(duì)宏觀調(diào)控和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的各種挑戰(zhàn)，我行認(rèn)真貫徹省行工作會(huì)議精神，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)施戰(zhàn)略管理，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)域內(nèi)最佳銀行建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，全面超額完成了行長(zhǎng)就職發(fā)言稿省分行下達(dá)的績(jī)效考核任務(wù)和戰(zhàn)略規(guī)劃確定的階段性目標(biāo)，取得了顯著成績(jī)。
(一)存貸款業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)?？蛻羰倾y行賴以生存、最寶貴的資源，不管存款如何起伏波動(dòng)，我們始終將客戶維護(hù)工作放在首位，不斷提升貴賓客戶維護(hù)水平，加大對(duì)公存款營(yíng)銷力度，拓寬資金組織新渠道，使存款業(yè)務(wù)保持較快發(fā)展。年末本外幣存款元，比年初增加億元;其中對(duì)公存款余額為億元，比年初增加億元，創(chuàng)歷年新高;本外幣貸款億元，比年初增加億元，同比多增億元;存款增量居四行之首，四行市場(chǎng)占有率達(dá)%，比年初上升個(gè)百分點(diǎn);存貸款總量穩(wěn)居同業(yè)第一，存貸款總量與建行、工行繼續(xù)拉大差距。
(二)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中間業(yè)務(wù)是方向性的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，2年我行在鞏固銀行卡、國(guó)際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)三大中間業(yè)務(wù)支柱的基礎(chǔ)上，特別注重中間業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)的培育和發(fā)展。全行實(shí)現(xiàn)賬面中間業(yè)務(wù)收入億元，同比增加億元，收入占比達(dá)%，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中，代理基金、外匯理財(cái)、投行業(yè)務(wù)等新型中間業(yè)務(wù)異軍突起，全年代銷基金億元，實(shí)現(xiàn)代銷基金手續(xù)費(fèi)收入萬元、外匯理財(cái)收入萬元、投行業(yè)務(wù)收入萬元。全年新發(fā)貸記卡張，新增個(gè)人網(wǎng)銀戶，中間業(yè)務(wù)收入居同業(yè)第一。
(三)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。結(jié)構(gòu)調(diào)整是有效發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的唯一途徑，2年我行在客戶結(jié)構(gòu)、信貸結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整上狠下功夫，并取得明顯成效。三星級(jí)及以上客戶數(shù)和存款分別比年初增加戶和億元，簽約率達(dá)到%，比年初提高了%。全行有貸款余額的優(yōu)良法人客戶戶，優(yōu)良客戶貸款余額億元，分別比年初增加戶和億元;優(yōu)良法人客戶貸款余額占比為%，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，新增貸款投向優(yōu)良客戶。五級(jí)分類不良貸款億元，不良率為，分別比年初下降萬元和個(gè)百分點(diǎn)。渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生可喜變化，全年完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目個(gè)，取得初步成效，網(wǎng)點(diǎn)面貌明顯改觀;電子渠道交易占比達(dá)到，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。
(四)經(jīng)營(yíng)效益大幅提高。年是我行經(jīng)營(yíng)效益最好、增長(zhǎng)最快的年份之一，依托有效發(fā)展，利潤(rùn)大幅提高。全年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)億元、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)億元，比上年分別增長(zhǎng)%、%和%。資產(chǎn)凈利潤(rùn)率%，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率%，綜合利息收回率%，成本收入比%，貸存比%。安全性、效益性、流動(dòng)性良好。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)連續(xù)年名列全省第一。
(五)內(nèi)控管理有效加強(qiáng)。2年我行把內(nèi)控案防放到突出位置來抓，三次召開全行性內(nèi)控案防大會(huì)，舉辦了全行信貸、國(guó)際等業(yè)務(wù)線案防分析會(huì)，深入抓好基層網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)文化和制度落實(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)三支隊(duì)伍和信貸風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履職能力建設(shè)，強(qiáng)化金庫(kù)、現(xiàn)金押送等環(huán)節(jié)規(guī)章制度落實(shí);加大對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的突擊檢查力度，狠抓問題整改落實(shí);開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育、規(guī)章制度宣講活動(dòng)和臨柜操作規(guī)范化活動(dòng)。全年沒有發(fā)生案件和責(zé)任性事故，內(nèi)控評(píng)價(jià)市分行和全轄支行均達(dá)到一類行。
(六)股改和文化建設(shè)順利推進(jìn)。積極配合上級(jí)行開展股改準(zhǔn)備工作，土地房產(chǎn)確權(quán)、法律盡職調(diào)查、不良資產(chǎn)處置準(zhǔn)備、專項(xiàng)審計(jì)、外部審計(jì)等股改基礎(chǔ)工作圓滿完成，土地和房產(chǎn)的確權(quán)率均超過%。積極探索黨建、企業(yè)文化建設(shè)、文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展良性互動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，積極開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，先后舉辦“喜迎十七大”全行文藝匯演、“我為和諧農(nóng)行做什么”大討論等系列活動(dòng)，有力推進(jìn)了和諧農(nóng)行建設(shè)。
過去一年的優(yōu)異成績(jī)來之不易，是全行廣大干部員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)晶。在此，我代表市分行，向大家、并通過大家向?yàn)槿修r(nóng)行改革發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)定推進(jìn)科學(xué)發(fā)展
2年，我行改革發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的歷史階段，面臨的形勢(shì)十分復(fù)雜，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。正確把握行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言當(dāng)前形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和有效性，對(duì)做好今年的各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。
2年，我市改革發(fā)展面臨著良好的市場(chǎng)機(jī)遇，必須堅(jiān)定信心、乘勢(shì)而上。從基本面來看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于上行階段，并加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。我市將實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”總戰(zhàn)略，建設(shè)全民創(chuàng)業(yè)型社會(huì)和全面創(chuàng)新型城市，著力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;實(shí)施“百龍計(jì)劃”和“百項(xiàng)百億”技改項(xiàng)目，積極培育行業(yè)龍頭企業(yè);加快“沿海產(chǎn)業(yè)帶”和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)集群發(fā)展;推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)工”，不斷提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力;加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)化結(jié)構(gòu)提供機(jī)遇。深入實(shí)施“城市提升計(jì)劃”和“六大百億工程”，加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目建設(shè)，給我行重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷提供眾多商機(jī);積極推動(dòng)企業(yè)上市，鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，給我行加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型營(yíng)造了良好空間;大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，深入實(shí)施強(qiáng)縣強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，給我行拓展縣域金融市場(chǎng)提供了良機(jī)。
2年，我行經(jīng)營(yíng)管理也面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須嚴(yán)陣以待、積極應(yīng)對(duì)。一是國(guó)家宏觀調(diào)控力度繼續(xù)加大，我行風(fēng)險(xiǎn)管理能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。2年國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)更趨復(fù)雜，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)存在從偏快向過熱轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)，物價(jià)由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通脹的壓力依然存在，資本、房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)可能會(huì)增加銀行業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)十分艱巨，美國(guó)次級(jí)債危機(jī)可能引發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)客觀存在。加上宏觀貨幣環(huán)境緊縮，企業(yè)資金鏈繃緊，銀行業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)可能上升，我行不良貸款反彈壓力增大。二是金融脫媒和流動(dòng)性問題，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提出迫切要求。國(guó)家大力發(fā)展直接融資，加快多層次的資本市場(chǎng)體系的構(gòu)建，金融脫媒趨勢(shì)加速，存款分流加劇，企業(yè)直接融資渠道拓寬，存貸款主業(yè)發(fā)展空間受到約束，要求我行提升金融創(chuàng)新能力，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。三是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，對(duì)我行領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位帶來沖擊。競(jìng)爭(zhēng)白熱化、綜合化趨勢(shì)明顯，競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域由城市向縣域和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)延伸，迫切要求我行統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、激發(fā)縣域支行活力，加快提升縣域尤其是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是農(nóng)行股改進(jìn)程加快，對(duì)我行處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系提出了更高要求。股改進(jìn)入關(guān)鍵之年，總行提出實(shí)施“”新戰(zhàn)略，改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的任務(wù)很重，我行作為系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先行面臨著更大的壓力。同時(shí)，我行自身內(nèi)部仍存在一些不足：創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力有待提升，支撐長(zhǎng)期成功、可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要進(jìn)一步培育;員工收入增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，隊(duì)伍穩(wěn)定和留住人才壓力加大，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念需要?jiǎng)?chuàng)造性地貫徹落實(shí);雖然網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型取得明顯成效，但人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整離經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求還有不少差距。
2年是落實(shí)十七大精神的起始之年。我們學(xué)習(xí)落實(shí)十七大精神，最重要的就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?？偨Y(jié)農(nóng)行近十年來改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持“六個(gè)發(fā)展”：一是堅(jiān)持率先發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不是不要發(fā)展、慢發(fā)展，而是又好又快發(fā)展;發(fā)展對(duì)福州農(nóng)行來說，是至關(guān)重要的第一要?jiǎng)?wù);分行這面旗能否繼續(xù)扛下去，關(guān)鍵靠發(fā)展;在任何時(shí)候、任何情況下，我們都必須緊緊抓住發(fā)展，一刻不放松，絲毫不動(dòng)搖;福州分行要追求卓越，不斷超越自己，永遠(yuǎn)保持第一。二是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新靠學(xué)習(xí);分行要長(zhǎng)期領(lǐng)先，關(guān)鍵靠創(chuàng)新;要解放思想，大膽改革創(chuàng)新，實(shí)施“創(chuàng)新強(qiáng)行”戰(zhàn)略。三是堅(jiān)持安全發(fā)展，講發(fā)展，安全是前提，尤其在風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控案防上，不能出大事;對(duì)農(nóng)行來說，以往的教訓(xùn)已非常深刻，那就是業(yè)務(wù)發(fā)展再快，工作開展再好，出了案件，功虧一簣。四是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，形勢(shì)變化迫使銀行轉(zhuǎn)型，福州分行作為系統(tǒng)內(nèi)外的領(lǐng)先行，要以一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，率先加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并以轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展，引領(lǐng)發(fā)展。五是堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展。要按照“主業(yè)突出、專業(yè)特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)明顯”要求，立足可持續(xù)發(fā)展，追求長(zhǎng)期成功，著力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，正確認(rèn)識(shí)和妥善處理各種重大關(guān)系;統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌傳統(tǒng)與新興業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌改革發(fā)展穩(wěn)定，統(tǒng)籌當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;既要量力而為，又要努力而為。六是堅(jiān)持和諧發(fā)展。要把握以人為本這個(gè)核心，把業(yè)務(wù)發(fā)展建立在員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共發(fā)展。以上六個(gè)方面都突出了發(fā)展這一永恒的主題，并且有機(jī)聯(lián)系、高度統(tǒng)一、不可或缺，是科學(xué)發(fā)展觀在福州農(nóng)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是我行下一步發(fā)展的指導(dǎo)思想。
2年是全行實(shí)施新三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的第二年，也是承上啟下的關(guān)鍵之年。今年各項(xiàng)工作完成如何，直接關(guān)系到區(qū)域內(nèi)最佳銀行戰(zhàn)略目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照總行、省分行戰(zhàn)略部署和工作要求，結(jié)合福州實(shí)際，2年全市農(nóng)行工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹總行、省分行工作會(huì)議精神，以提升縣域和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)力為抓手，以綜合營(yíng)銷和理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大改革創(chuàng)新，加快有效發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，全面建設(shè)區(qū)域內(nèi)最佳銀行。
2年主要經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)億元，資產(chǎn)利潤(rùn)率達(dá)到以上，經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率達(dá)到%;存款增加億元，四行一社占比保持上升;貸款增加億元;中間業(yè)務(wù)收入億元左右，占比達(dá)到%;實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算億美元，新增貸記卡萬張，有效率;新增網(wǎng)銀注冊(cè)客戶萬戶，有效率%;電子渠道交易占比提個(gè)百分點(diǎn);新營(yíng)銷優(yōu)良法人客戶戶，三星級(jí)及以上個(gè)人貴賓客戶增加戶;客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理增加人以上;不良貸款率控制在%以內(nèi);隊(duì)伍素質(zhì)繼續(xù)提高，員工收入有所增長(zhǎng)，企業(yè)文化建設(shè)取得重大進(jìn)展;不發(fā)生各類案件和責(zé)任性事故，內(nèi)控評(píng)價(jià)達(dá)到一類行，綜合評(píng)價(jià)保持全省第一。
三、深化轉(zhuǎn)型，加大創(chuàng)新，全面推進(jìn)有效發(fā)展
(一)強(qiáng)化維護(hù)營(yíng)銷，鞏固主業(yè)優(yōu)勢(shì)
堅(jiān)持把負(fù)債業(yè)務(wù)作為立行之基，把信貸資金作為維護(hù)客戶、帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源，著力推進(jìn)綜合營(yíng)銷。確保存貸款總量同業(yè)第一，鞏固實(shí)力大行地位。
、加強(qiáng)個(gè)人貴賓客戶過程維護(hù)。制定《個(gè)人理財(cái)經(jīng)理工作規(guī)范》，規(guī)范理財(cái)經(jīng)理日常工作，加強(qiáng)中高端客戶過程維護(hù)。制定《個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷及維護(hù)專項(xiàng)考核辦法》，對(duì)各支行二星級(jí)及以上個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶增量、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶占比、貴賓客戶簽約率、客戶營(yíng)銷記錄等指標(biāo)，按支行進(jìn)行考核排名，對(duì)前名給予費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。深化應(yīng)用pcrm和cfe各項(xiàng)功能，各支行要通過開展各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)貴客客戶信息的細(xì)致維護(hù)，對(duì)多客戶號(hào)的客戶進(jìn)行及時(shí)歸集，夯實(shí)pcrm系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)。加強(qiáng)cfe系統(tǒng)在開放式低柜的應(yīng)用廣度，改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力。繼續(xù)強(qiáng)化市行貴賓卡的動(dòng)態(tài)管理，做好省行通寶貴賓卡的推廣，讓客戶充分享受全省農(nóng)行的貴賓服務(wù)資源。同時(shí)豐富貴賓增值服務(wù)項(xiàng)目，增加健身運(yùn)動(dòng)和免費(fèi)贈(zèng)送意外保障增值服務(wù)等內(nèi)容。制定《金鑰匙貴賓理財(cái)服務(wù)指南》，整合我行貴賓客戶三優(yōu)、增值服務(wù)和特色理財(cái)業(yè)務(wù)等內(nèi)容，加強(qiáng)金鑰匙理財(cái)品牌的宣傳，促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷和高端客戶群體的壯大。落實(shí)好旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，加大通知存款等產(chǎn)品營(yíng)銷力度，利用利率差別定價(jià)動(dòng)員個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的間歇性資金及時(shí)回籠;宣傳貴賓客戶的優(yōu)惠措施實(shí)行上行營(yíng)銷，吸引高端客戶將他行存款轉(zhuǎn)入我行;發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，促使在外福州人資金通過我行結(jié)算渠道回流。充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大第三方存管賬戶營(yíng)銷，將2年的工資和費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)政策延長(zhǎng)至整個(gè)旺季，同時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶新開戶實(shí)行加倍獎(jiǎng)勵(lì);繼續(xù)加強(qiáng)與新老證券公司的聯(lián)系，并積極探索與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的合作創(chuàng)新，延伸我行第三方存管業(yè)務(wù)的客戶鏈;嘗試券商客戶經(jīng)理進(jìn)駐我行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式，不斷擴(kuò)大我行銀證客戶資源。
2、加強(qiáng)對(duì)公存款營(yíng)銷管理。對(duì)公存款是2年資金組織工作的重點(diǎn)，要力爭(zhēng)再創(chuàng)新高，努力趕超建行。一是強(qiáng)化客戶維護(hù)。抓好元以上的重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷和維護(hù)，是對(duì)公存款發(fā)展的命脈。要開發(fā)客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理系統(tǒng)，真正建立有效的分層維護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：按照客戶分層維護(hù)的要求，對(duì)萬元以上的客戶逐一進(jìn)行指派，按戶落實(shí)客戶維護(hù)機(jī)制;建立訪客機(jī)制，客戶經(jīng)理定期出門拜訪客戶，并撰寫工作周記;實(shí)現(xiàn)大額資金流向和異動(dòng)報(bào)告，對(duì)萬元以上的大額支取，系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)報(bào)告給行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理，以加強(qiáng)大額資金流向的監(jiān)管;確立綜合營(yíng)銷模式，對(duì)每個(gè)客戶，系統(tǒng)都能統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品覆蓋率，并列出已使用產(chǎn)品和可推薦產(chǎn)品，提升我行產(chǎn)品對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的覆蓋率;實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息暢通互動(dòng)，市分行收集的市場(chǎng)信息、政策信息、新產(chǎn)品信息等能夠通過系統(tǒng)傳遞到每個(gè)客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在日?？蛻艟S護(hù)過程中收集掌握的客戶信息、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息通過系統(tǒng)及時(shí)反饋到市分行。通過該系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，沿著客戶維護(hù)流程和客戶維護(hù)規(guī)范，對(duì)法人客戶分層維護(hù)機(jī)制的貫徹落實(shí)實(shí)行穿透式管理，真正建立規(guī)范長(zhǎng)效的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶維護(hù)和客戶經(jīng)理管理機(jī)制。二是強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷。瞄準(zhǔn)財(cái)政、住房公積金、煙草等系統(tǒng)大客戶，加強(qiáng)全市系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和溝通，設(shè)計(jì)針對(duì)性較強(qiáng)的服務(wù)方案，努力提升系統(tǒng)性存款的市場(chǎng)份額。制訂《黃金客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法》，對(duì)不同規(guī)模、不同性質(zhì)的客戶分類制定規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公黃金客戶和單位高管的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將擬上市公司營(yíng)銷作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程來抓，按支行落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任制，及時(shí)掌握企業(yè)改制上市進(jìn)程，加強(qiáng)全程營(yíng)銷;市分行將組建投行業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為擬上市公司營(yíng)銷提供支持。三是加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核。制訂實(shí)施《對(duì)公存款重點(diǎn)客戶賬戶營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷考核以及對(duì)公存款綜合考核。對(duì)新營(yíng)銷的日均余額萬元以上的機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位和企業(yè)類客戶，根據(jù)開立賬戶性質(zhì)和存款規(guī)模分別予以.-萬元不同額度的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)公存款營(yíng)銷綜合考核排名前三位的支行，予以重獎(jiǎng)。
、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷。明確我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的方針為“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、大小并舉、全面發(fā)展”。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，就是以縣域?yàn)榛A(chǔ)，進(jìn)一步鞏固和提升縣城、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)塊優(yōu)勢(shì)，同時(shí)著力發(fā)展城市業(yè)務(wù)，積極培育和提高城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;大小并舉，就是以中小企業(yè)和個(gè)人客戶為基礎(chǔ)，積極培育以房地產(chǎn)有效抵押為主、成長(zhǎng)快、效益好、具備自主創(chuàng)新能力的中小企業(yè)和個(gè)人客戶群，同時(shí)著力發(fā)展大項(xiàng)目和大客戶，重點(diǎn)拓展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商選資項(xiàng)目、上市(擬上市)企業(yè)、品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè)和入園企業(yè)客戶，支持企業(yè)整合提升、品牌聯(lián)合、虛擬經(jīng)營(yíng);全面發(fā)展，就是以福州支柱產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，支持福州支柱產(chǎn)業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，同時(shí)著力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)，努力提高以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、外貿(mào)客戶為主的第三產(chǎn)業(yè)信貸占比，努力提高先進(jìn)制造業(yè)和臨港產(chǎn)業(yè)在工業(yè)信貸中的比重。各支行要根據(jù)以上資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷。要做好項(xiàng)目庫(kù)的建設(shè)管理，按照項(xiàng)目的效益以及與福州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的密切程度進(jìn)行篩選排隊(duì)，對(duì)列入市分行項(xiàng)目庫(kù)的重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，逐個(gè)落實(shí)營(yíng)銷組織，明確營(yíng)銷責(zé)任，制定營(yíng)銷方案，把握營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，加大上下聯(lián)合營(yíng)銷的力度。配合市政府新型城市化建設(shè)工程，積極營(yíng)銷土地圍墾、交通、能源、環(huán)保節(jié)能、標(biāo)準(zhǔn)廠房等項(xiàng)目，密切跟蹤華潤(rùn)蒼南電廠、甬臺(tái)溫高速?gòu)?fù)線、金溫鐵路復(fù)線等大項(xiàng)目，做好綠城房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟蹤審批。積極爭(zhēng)取省分行的支持，努力將我行擬營(yíng)銷重點(diǎn)項(xiàng)目列入省行大客戶部直營(yíng)客戶。借助福州產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、推進(jìn)企業(yè)上市等有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶營(yíng)銷，提高優(yōu)質(zhì)客戶的比重。
(二)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
克服宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和資本市場(chǎng)發(fā)展對(duì)我行的影響，根本的出路在于加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。要以經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方式和盈利模式的轉(zhuǎn)變。
、加強(qiáng)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。制定實(shí)施《法人授信客戶價(jià)值評(píng)價(jià)辦法》和《個(gè)人信貸客戶評(píng)價(jià)辦法》，建立統(tǒng)一、客觀的法人授信客戶和個(gè)人信貸客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系，從風(fēng)險(xiǎn)度、貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度以及發(fā)展?jié)摿Φ人膫€(gè)方面，對(duì)法人授信客戶和個(gè)人客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為客戶進(jìn)退管理、識(shí)別和發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶并實(shí)施差異化維護(hù)管理提供統(tǒng)一平臺(tái)，促進(jìn)打造“發(fā)展?jié)摿?、風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配”的優(yōu)良客戶群。要依托系統(tǒng)支撐，加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，把信貸資源作為基礎(chǔ)性資源帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)把產(chǎn)品綜合營(yíng)銷覆蓋到有信貸需求和已經(jīng)建立信貸關(guān)系客戶，把信貸資源公平合理配置到全行客戶。要加快存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)控存量客戶的增量授信和用信，原則上，各支行存量客戶的增量用信不超過全年法人增量貸款的%;要加大主動(dòng)退出力度，制定實(shí)施《2年信貸退出實(shí)施方案》。各支行對(duì)存量客戶進(jìn)行逐個(gè)分析排隊(duì)，確定壓縮和退出客戶名單，一戶一策，制定方案，嚴(yán)格落實(shí)。要通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，騰出—2億元存量貸款，發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。市分行將對(duì)法人客戶貸款壓縮、退出和新客戶營(yíng)銷實(shí)行費(fèi)用激勵(lì)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來抓，強(qiáng)化考核，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)、公司理財(cái)、外匯理財(cái)、國(guó)際結(jié)算、銀行卡等重點(diǎn)中間業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
一是積極發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。制定實(shí)施《個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，在全市推廣個(gè)人理財(cái)顧問服務(wù)，嘗試新的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)贏利模式。配合顧問服務(wù)開展，提供簽約客戶的理財(cái)咨詢和理財(cái)信息服務(wù)。建立農(nóng)行財(cái)富俱樂部qq群，為簽約客戶提供在線理財(cái)咨詢服務(wù);整理撰寫金鑰匙理財(cái)快訊，定期向簽約客戶發(fā)布理財(cái)信息;篩選宏觀、中觀、微觀方面的專業(yè)投資分析報(bào)告，定期通過電子郵件發(fā)送給簽約客戶;對(duì)我行投資貢獻(xiàn)大戶每月寄送高端理財(cái)雜志，使簽約客戶真正體驗(yàn)我行理財(cái)增值服務(wù)。同時(shí)，在考核和資源配置上給予理財(cái)顧問服務(wù)重點(diǎn)傾斜，對(duì)個(gè)人理財(cái)顧問費(fèi)收入和簽約數(shù)進(jìn)行工資和費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)開辦顧問服務(wù)的機(jī)構(gòu)和理財(cái)人員進(jìn)行專項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)開辦顧問服務(wù)的機(jī)構(gòu)在個(gè)人信貸規(guī)模和財(cái)務(wù)資源方面給予傾斜。繼續(xù)做大做強(qiáng)代理基金業(yè)務(wù)，積極培育基金定投客戶群體，開展基金產(chǎn)品營(yíng)銷專項(xiàng)考核競(jìng)賽，把基金、本利豐、qdii、集合信托產(chǎn)品、匯利豐、投連險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品納入存款考核。大力推進(jìn)“金鑰匙貴賓理財(cái)中心”建設(shè)，爭(zhēng)取在市區(qū)、地盡快建成個(gè)大型旗艦店式理財(cái)中心，同時(shí)打造支知名度高、客戶信任度高的品牌理財(cái)團(tuán)隊(duì)，市分行本級(jí)、理財(cái)旗艦店要確保理財(cái)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)突出、品牌響亮。
二是大力發(fā)展公司理財(cái)業(yè)務(wù)。大力推進(jìn)常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)，凡與我行簽訂常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)協(xié)議的客戶，我行將為其提供行業(yè)信息、投資信息、市場(chǎng)信息、金融信息等各種信息服務(wù)。將常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)方案設(shè)計(jì)和落實(shí)列入客戶經(jīng)理考核內(nèi)容，培育客戶經(jīng)理為客戶提供顧問服務(wù)的能力。組織開展常年財(cái)務(wù)顧問服務(wù)方案評(píng)選交流活動(dòng)，并將評(píng)選結(jié)果作為全省年度“十佳”、“百優(yōu)”客戶經(jīng)理評(píng)選依據(jù)。市分行公司業(yè)務(wù)部將為支行開展各種理財(cái)活動(dòng)提供信息和技術(shù)支持，做好與我行簽訂財(cái)務(wù)顧問協(xié)議的客戶、開通債市通賬戶的客戶、擬上市企業(yè)等三個(gè)客戶信息庫(kù)的建設(shè)，由市分行直接向這些客戶發(fā)送信息、寄送資料，提升市分行直覆營(yíng)銷能力。加快債市通產(chǎn)品對(duì)存款萬元以上對(duì)公大戶的覆蓋，搶占優(yōu)質(zhì)法人客戶高端市場(chǎng)，債市通余額視同存款考核。繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理系統(tǒng)的營(yíng)銷管理，啟動(dòng)企業(yè)年金推廣。加強(qiáng)與期貨公司合作，推出銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司理財(cái)人員配備和隊(duì)伍建設(shè)，將業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好、干勁足、學(xué)歷高的年青優(yōu)秀員工充實(shí)到公司理財(cái)崗位和客戶經(jīng)理崗位，并加強(qiáng)培訓(xùn)。
三是加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以國(guó)際結(jié)算為基礎(chǔ)，以外匯理財(cái)為重點(diǎn)，強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的綜合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的量質(zhì)并舉。要鞏固國(guó)際業(yè)務(wù)在縣域和生產(chǎn)型企業(yè)中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力提高國(guó)際業(yè)務(wù)在市區(qū)外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人客戶中的市場(chǎng)份額。市分行將聯(lián)合市區(qū)行，實(shí)施聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為突破口，重點(diǎn)拓展市區(qū)大型外貿(mào)企業(yè)。市區(qū)行要以中小型外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)和個(gè)人華僑大戶為目標(biāo)客戶，加大營(yíng)銷?？h域支行要密切關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，提高國(guó)際業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，保持原有份額不降低。要培育一大批實(shí)力較強(qiáng)、資信良好、風(fēng)險(xiǎn)可控的外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人客戶群體，優(yōu)化國(guó)際業(yè)務(wù)客戶結(jié)構(gòu)。要利用外管加強(qiáng)個(gè)人結(jié)匯政策管理的契機(jī)，積極推廣使用個(gè)人外匯結(jié)算賬戶，擴(kuò)大非貿(mào)易結(jié)算市場(chǎng)份額。市分行對(duì)營(yíng)銷個(gè)人外匯結(jié)算賬戶的支行實(shí)行費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，每戶獎(jiǎng)勵(lì)元，客戶在一季度開戶并結(jié)匯的，還將有較大的點(diǎn)差優(yōu)惠。各行要高度重視外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，將外匯理財(cái)作為維護(hù)客戶的重要手段，適時(shí)為客戶提供遠(yuǎn)擇期結(jié)匯與掉期、貿(mào)易融資與外匯理財(cái)產(chǎn)品組合等，幫助客戶規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)收益。省分行今年首次將外匯理財(cái)納入績(jī)效考核，市分行對(duì)支行也有相應(yīng)的考核。市分行將集中外匯理財(cái)優(yōu)勢(shì)兵力，組建產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，開展運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，為全行外匯理財(cái)營(yíng)銷提供智力支持。
四是大力營(yíng)銷貸記卡。要以福州商人卡為主打產(chǎn)品，充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、人員、客戶等經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)施貸記卡全方位營(yíng)銷策略，迅速提高貸記卡市場(chǎng)份額。要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，充分利用現(xiàn)有客戶資源，從系統(tǒng)中提取有刷卡消費(fèi)意愿和習(xí)慣的借記卡客戶，從crm中查詢貴賓客戶、個(gè)人貸款戶和基金戶，采取電話直覆營(yíng)銷、柜面服務(wù)營(yíng)銷、客戶經(jīng)理營(yíng)銷和上門推介營(yíng)銷等方式進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提高貸記卡對(duì)我行客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的覆蓋率。要巧借平臺(tái)，充分利用別人的網(wǎng)絡(luò)、客戶資源，延伸營(yíng)銷觸覺。加強(qiáng)與工商聯(lián)、協(xié)作辦、在外福州商會(huì)等團(tuán)體的溝通，開展以點(diǎn)帶面的樹型營(yíng)銷策略;與福州商報(bào)合作，對(duì)新福州人大戶進(jìn)行宣傳營(yíng)銷;加強(qiáng)與人壽保險(xiǎn)公司的合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷，做大金穗貸記卡代理營(yíng)銷業(yè)務(wù);加強(qiáng)與各級(jí)私營(yíng)(民營(yíng))協(xié)會(huì)聯(lián)系溝通，將符合條件的私營(yíng)(民營(yíng))企業(yè)主發(fā)展為華彩財(cái)富卡客戶;加強(qiáng)與福州車迷俱樂部的合作，努力使金穗福州車迷卡成為我市知名品牌的聯(lián)名卡。要批零并舉開展?fàn)I銷活動(dòng)。抓住客戶上門時(shí)機(jī)大力營(yíng)銷，采用流動(dòng)服務(wù)隊(duì)形式，對(duì)開戶企業(yè)、知名商家、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位上門營(yíng)銷。
、加快渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。市分行初步擬定個(gè)網(wǎng)點(diǎn)列入2年轉(zhuǎn)型計(jì)劃，對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型方案，要做到前瞻性、全方位考慮，精心設(shè)計(jì)。完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作規(guī)則和流程，進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)型辦相關(guān)部門、人員職責(zé)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，繼續(xù)推進(jìn)“一點(diǎn)一策”實(shí)施;加大網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備投入，確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)分流的實(shí)施;推行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)不按省分行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目，將不予配備相關(guān)各項(xiàng)指標(biāo);完善集中采購(gòu)制度，擴(kuò)大集中采購(gòu)目錄，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的設(shè)施物品統(tǒng)一采購(gòu)。在繼續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)外觀及配套設(shè)施等“硬轉(zhuǎn)”工作的同時(shí)，要著力抓好服務(wù)、人員等“軟轉(zhuǎn)”工作。要推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，從客戶角度對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行研究再造，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工客戶服務(wù)流程，規(guī)范貴賓客戶接待流程，制訂《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理手冊(cè)》，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工具書，加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)和推廣應(yīng)用，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)營(yíng)銷能力。人員轉(zhuǎn)型是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵，各行要加快崗位結(jié)構(gòu)調(diào)整，下決心壓縮高柜人員，充實(shí)低柜、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等營(yíng)銷人員，盡快使轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷人員占比達(dá)到%以上，提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力和服務(wù)能力。二是推進(jìn)電子銀行超速發(fā)展。要積極把握注冊(cè)流程簡(jiǎn)化和無驅(qū)k寶推廣的有利時(shí)機(jī)，突出個(gè)人網(wǎng)銀，強(qiáng)力營(yíng)銷，強(qiáng)化應(yīng)用維護(hù)，推進(jìn)電子銀行的質(zhì)量提升和超速發(fā)展。繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)電子銀行營(yíng)銷演示區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷演示作用，確保網(wǎng)銀客戶第一時(shí)間學(xué)會(huì)操作完成激活。完善集群營(yíng)銷模版，有針對(duì)性地進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)證券、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園推進(jìn)電子銀行產(chǎn)品場(chǎng)外營(yíng)銷，開辟營(yíng)業(yè)場(chǎng)外的質(zhì)量提升陣地。推進(jìn)電子銀行生態(tài)質(zhì)量工程，通過市分行與試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)，做好兩個(gè)區(qū)域產(chǎn)品營(yíng)銷、維護(hù)激活工作，改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)周圍的客戶電子銀行應(yīng)用生態(tài)。增強(qiáng)立體維護(hù)力量，強(qiáng)化維護(hù)隊(duì)伍培訓(xùn)，同時(shí)通過實(shí)施遠(yuǎn)程維護(hù)、組織上門巡訪、vip維護(hù)等方式，構(gòu)建電子銀行立體維護(hù)體系。加強(qiáng)電子銀行考核，將注冊(cè)、激活、有效客戶數(shù)整合在一起考核，加大營(yíng)銷激勵(lì)力度，并設(shè)立個(gè)人網(wǎng)銀營(yíng)銷月度明星榜，按月排名次月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。三是大力推進(jìn)自助銀行建設(shè)。加大投入，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快離行式自助網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，計(jì)劃在市區(qū)和縣域各增加個(gè)以上離行式自助網(wǎng)點(diǎn)，其中甌北、龍港、虹橋、安陽(yáng)、柳市等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)必須各增設(shè)2個(gè)以上。繼續(xù)加快自助設(shè)備精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，對(duì)各支行本級(jí)和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先配備自助設(shè)備，在機(jī)型選擇上側(cè)重于存取款一體機(jī)，充分發(fā)揮其功能優(yōu)勢(shì)，做好萬元以下小額存款的分流。
、鞏固縣域和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。我行面向“三農(nóng)”，關(guān)鍵是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，發(fā)展縣域，提升集鎮(zhèn)，激活網(wǎng)點(diǎn)。在繼續(xù)堅(jiān)定不移地抓好城市業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步鞏固和提升我行在縣域的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而帶動(dòng)全行網(wǎng)點(diǎn)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。一是鞏固縣域支行優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取將甌海、龍灣納入縣域范疇，形成“大縣域”和市區(qū)兩大板塊。要實(shí)行分類指導(dǎo)的授權(quán)管理政策，在綜合考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)不同的支行給予不同的轉(zhuǎn)授權(quán)，以提高縣域和“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的決策效率。要統(tǒng)籌安排各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源，增加對(duì)縣域和“三農(nóng)”的有效投入，推行縣域和“三農(nóng)”戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核體系，根據(jù)縣域不同分類和市場(chǎng)定位，實(shí)行差異化績(jī)效考核。加大對(duì)縣域的信貸投放力度，確?？h域貸款增長(zhǎng)速度高于全行平均水平。二是提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行競(jìng)爭(zhēng)力。市分行將制定《提升經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施方案》，對(duì)柳市、虹橋、北白象、莘塍、塘下、狀元、羅浮、甌北、龍港等2—個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行加大政策和資源傾斜力度。對(duì)部分經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行實(shí)行貸款計(jì)劃和銀行承兌匯票計(jì)劃單列下達(dá)，擴(kuò)大信貸審批權(quán)限、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，探索實(shí)施獨(dú)立審批人制度，縮短決策鏈條;選擇部分經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行試點(diǎn)中小企業(yè)綜合理財(cái)室，并在信貸資源、業(yè)務(wù)流程、管理權(quán)限等方面予以支持和傾斜。市分行將對(duì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行實(shí)行主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)直接監(jiān)測(cè)，作為人員、自助設(shè)備、費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)資源傾斜的依據(jù)。各相關(guān)一級(jí)支行務(wù)必要認(rèn)真抓好落實(shí)，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)傾斜政策，合力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)二級(jí)支行加快發(fā)展的良好環(huán)境。三是增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。完善網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)管理，將管理范圍擴(kuò)大到全市所有網(wǎng)點(diǎn)(含分支行本級(jí))，調(diào)整考評(píng)指標(biāo)體系，突出考核網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效，加大對(duì)高星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)，增強(qiáng)對(duì)非星級(jí)和低星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的約束，提升網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)水平。各支行要高度重視，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)實(shí)行目標(biāo)管理，將星級(jí)與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人薪酬掛鉤。
(三)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打造平安農(nóng)行
、加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。認(rèn)真分析宏觀調(diào)控、政策變化對(duì)福州企業(yè)、個(gè)人客戶的具體影響，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)明確應(yīng)對(duì)措施，建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理考核機(jī)制，尤其要深入研究落實(shí)大戶信用風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。一是加強(qiáng)信用大戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)用信額度超過萬元的信用大戶和集團(tuán)企業(yè)、多家銀行融資的客戶、對(duì)外投資跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的客戶，要逐個(gè)排查、跟蹤，一戶一策研究風(fēng)險(xiǎn)管理措施，嚴(yán)格防范和控制信用大戶不良貸款反彈。各行對(duì)信用大戶要轉(zhuǎn)變“風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)擔(dān)、業(yè)務(wù)通吃”等慣性思維，借鑒“銀團(tuán)貸款”模式，實(shí)行“信貸額度與風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)、客戶份額與收益相匹配”的經(jīng)營(yíng)思路，對(duì)集團(tuán)性客戶和關(guān)聯(lián)企業(yè)嚴(yán)格統(tǒng)一授信管理，嚴(yán)把授信額度、貸款用途，密切關(guān)注企業(yè)融資和投資動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防多頭授信、盲目對(duì)外投資和他行抽貸帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)融資額度與企業(yè)規(guī)模、對(duì)我行的綜合回報(bào)明顯不匹配、對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)難以把握的信用大戶，要及早做好壓縮、退出準(zhǔn)備。同時(shí)要繼續(xù)落實(shí)好分層監(jiān)管、定期案防分析和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度，建立大額集團(tuán)授信企業(yè)定期“會(huì)診”制度和重大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)應(yīng)急處理機(jī)制。二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)涉及耗能、污染風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)和項(xiàng)目，嚴(yán)格準(zhǔn)入條件、合規(guī)審查和貸后管理，各類貸款因環(huán)評(píng)未通過的實(shí)行“一票”否決，加快退出存在重大耗能、污染風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，嚴(yán)控“兩高”行業(yè)授信額度;加強(qiáng)對(duì)外向型企業(yè)的調(diào)查分析，防范由于出口退稅政策調(diào)整、人民幣升值、原材料漲價(jià)等因素影響引發(fā)的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);中小型加工企業(yè)貸款總量嚴(yán)格按納稅銷售額一定比例核定，新增貸款嚴(yán)格落實(shí)有效抵押;嚴(yán)格房地產(chǎn)和政府類貸款到期管理，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目資本金和資金封閉運(yùn)行;嚴(yán)把個(gè)人住房貸款第一還款來源，嚴(yán)格控制別墅和商用房抵押貸款。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的清收管理。對(duì)次級(jí)、可疑類貸款要加大清收力度，利用減免息政策，加快大額風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置;對(duì)有追索權(quán)的已核銷貸款要落實(shí)專人管理，納入常規(guī)性清收工作;要認(rèn)真研究關(guān)注貸款的風(fēng)險(xiǎn)化解措施，逐戶制定落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)化解方案，防止貸款風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。要完善《資產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，加強(qiáng)對(duì)新發(fā)生不良貸款監(jiān)管，對(duì)新發(fā)生萬元以上不良貸款的，及時(shí)落實(shí)清收處置措施和責(zé)任認(rèn)定工作;對(duì)新產(chǎn)生的不良貸款和關(guān)注三級(jí)貸款，由市分行直接對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。四是加強(qiáng)信貸管理基礎(chǔ)。要嚴(yán)格貸款“四查”制度，加強(qiáng)對(duì)“假權(quán)證、假報(bào)表、假按揭、假注冊(cè)資本”等“四假”問題的查防。切實(shí)抓好操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作，嚴(yán)格限定可循環(huán)使用個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的范圍與條件;加快個(gè)人信貸審查審批中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率運(yùn)作;完善《個(gè)人信貸規(guī)范化操作考核辦法》，加強(qiáng)個(gè)人信貸規(guī)范化操作考核。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)助理系統(tǒng)和信貸點(diǎn)數(shù)化管理，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作。進(jìn)一步落實(shí)放款崗制度，支行客戶部及具有審批權(quán)的二級(jí)支行，專職放款崗必須配備到位。切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，落實(shí)好貸后資金監(jiān)管，嚴(yán)禁信貸資金違約進(jìn)入股市和其他高風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域。加強(qiáng)在線監(jiān)控，對(duì)轄內(nèi)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控。推廣實(shí)施貸款十二級(jí)分類，細(xì)化信用風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)第二還款來源風(fēng)險(xiǎn)敞口控制，將風(fēng)險(xiǎn)敞口控制目標(biāo)列入支行績(jī)效考核。
2、加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)流動(dòng)性管理。各行要預(yù)測(cè)編報(bào)執(zhí)行流動(dòng)性計(jì)劃，合理安排各類資金的擺布。市分行將建立以shibor為基準(zhǔn)的資金內(nèi)部定價(jià)新機(jī)制，并根據(jù)存貸比例、區(qū)域劃分及存貸款利率執(zhí)行情況，確定支行系統(tǒng)內(nèi)資金上存、臨時(shí)借款的浮動(dòng)基點(diǎn)，通過利率杠桿激勵(lì)支行多組織存款。二是加強(qiáng)利率風(fēng)險(xiǎn)管理。在強(qiáng)烈的升息和人民幣升值預(yù)期下，各支行要增強(qiáng)利率敏感性，縮短貸款再定價(jià)周期，特別是要加大對(duì)短期類貸款采用浮動(dòng)利率的力度，充分利用利率條款增加收益，為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留空間。各行2年新發(fā)放人民幣貸款中，執(zhí)行優(yōu)惠利率的貸款全部要實(shí)行浮動(dòng)利率，按季或按月浮動(dòng);中長(zhǎng)期貸款未經(jīng)省行批準(zhǔn)，不得執(zhí)行固定利率。新發(fā)放的外幣貸款要根據(jù)市分行調(diào)整后的國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)提供對(duì)外報(bào)價(jià)。三是加強(qiáng)外匯資金管理，主動(dòng)防范匯率風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行外幣現(xiàn)鈔庫(kù)存限額管理，減少非生息資產(chǎn)占用。合理擺布外幣資金上存或拆借期限，最大程度地提高資金使用效率。優(yōu)化配置和使用外幣資金，把十分有限的外匯資金運(yùn)用到與國(guó)際業(yè)務(wù)直接相關(guān)的業(yè)務(wù)上去。
、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理。修訂完善《支行會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核辦法》、《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控評(píng)價(jià)考核辦法》，納入支行、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核，全面動(dòng)態(tài)衡量各支行、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理水平。建立機(jī)構(gòu)健康檔案，實(shí)行差別化監(jiān)管，對(duì)管理薄弱的支行或列為市分行重點(diǎn)關(guān)注的人員、機(jī)構(gòu)，增加檢查頻次，連續(xù)、跟蹤查，直至完全整改。進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管體系，完善監(jiān)管考核辦法，加大違規(guī)操作查處和考核力度。采取多種形式開展員工操作制度培訓(xùn)，提高臨柜員工尤其是新員工的制度執(zhí)行力。召開全市內(nèi)控管理大會(huì)，落實(shí)相關(guān)制度辦法。創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，開展支行交叉自律監(jiān)管檢查。提高機(jī)控水平，積極開展利用ocr技術(shù)的集中事后監(jiān)督試點(diǎn)和推廣工作，充分發(fā)揮事后監(jiān)督在風(fēng)險(xiǎn)防控中的作用。全面推廣柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)，徹底解決柜員卡管理中存在的問題。
、加強(qiáng)內(nèi)控案防工作。深化案件專項(xiàng)治理，建立嚴(yán)格的崗位輪換和強(qiáng)制休假制度，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的治理。進(jìn)一步完善員工行為考核和案防分析會(huì)制度，員工行為考核要結(jié)合炒股、炒房、搭股經(jīng)商、博彩、向客戶借款等熱點(diǎn)問題有針對(duì)性地進(jìn)行分析，案防分析會(huì)要始終堅(jiān)持解決實(shí)際問題的工作原則，不搞走過場(chǎng)。充分發(fā)揮市分行風(fēng)險(xiǎn)控制突擊檢查組作用，加大突擊檢查的力度，及早發(fā)現(xiàn)和堵截安全隱患，嚴(yán)厲懲處違規(guī)違章行為。切實(shí)抓好業(yè)務(wù)檢查責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)未按規(guī)定程序和內(nèi)容要求實(shí)施檢查，或故意隱瞞、掩蓋重大問題，導(dǎo)致問題應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、應(yīng)及時(shí)整改未整改到位，進(jìn)而造成風(fēng)險(xiǎn)、損失或不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲追究相關(guān)檢查人員責(zé)任，從制度建設(shè)上解決檢查不認(rèn)真、整改不落實(shí)、屢查屢犯等問題。嚴(yán)格落實(shí)案件和重大責(zé)任事故“雙線”責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅執(zhí)行上級(jí)行關(guān)于當(dāng)年發(fā)生萬元以上經(jīng)濟(jì)案件或萬元以上金庫(kù)案件支行分管行長(zhǎng)立即免職、行長(zhǎng)引咎辭職等責(zé)任追究規(guī)定。繼續(xù)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，扎實(shí)開展“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動(dòng)，將員工行為考核與遵章守紀(jì)教育結(jié)合起來，提高全員合規(guī)意識(shí)。
、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。全面落實(shí)綜合治理責(zé)任制，深入開展“創(chuàng)建安全單位”活動(dòng)，通過抓檢查、促規(guī)范、重整改等具體措施，使全行的案件防范能力得到進(jìn)一步提高。加大投入，對(duì)安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行更新和改造，盡快實(shí)現(xiàn)全市農(nóng)行所有金庫(kù)監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房管理中心的指導(dǎo)和督查，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)金守押集中管理操作流程，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)單元之間的相互制約作用，確保守庫(kù)押運(yùn)、款項(xiàng)交接等制度得到有效落實(shí)。加強(qiáng)以槍支管理、守庫(kù)押運(yùn)、網(wǎng)點(diǎn)案防、消防安全和重大節(jié)假日為重點(diǎn)的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)保安人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三嚴(yán)禁”制度，真正發(fā)揮保安人員的警衛(wèi)作用。認(rèn)真扎實(shí)地開展反洗錢工作，穩(wěn)步推進(jìn)守押社會(huì)化。
(四)推進(jìn)改革創(chuàng)新，打造活力農(nóng)行
、實(shí)施創(chuàng)新強(qiáng)行戰(zhàn)略。市分行將制訂《2年創(chuàng)新計(jì)劃》，推進(jìn)全行產(chǎn)品、機(jī)制、管理、服務(wù)創(chuàng)新，積極培育、挖掘和落實(shí)、推廣創(chuàng)新項(xiàng)目，加大改革創(chuàng)新力度，打造創(chuàng)新型銀行。要將創(chuàng)新作為各部門均衡計(jì)分卡的關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)考核。要積極搭建創(chuàng)新平臺(tái)，通過調(diào)研、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)等形式，在全行大力弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的福州農(nóng)行企業(yè)精神，營(yíng)造“人人想創(chuàng)新、人人能創(chuàng)新”的創(chuàng)新文化氛圍。市分行將修訂《創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定暫行辦法》，繼續(xù)設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“創(chuàng)新之星”的先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，改進(jìn)申報(bào)、認(rèn)定及評(píng)優(yōu)方式，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目貢獻(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
2、加快推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。要認(rèn)真研究把公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)做成投行業(yè)務(wù)、把個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)做成理財(cái)業(yè)務(wù)的對(duì)接產(chǎn)品，加大跨市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新。充分發(fā)揮開放式基金、券商專項(xiàng)資產(chǎn)管理計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等產(chǎn)品在理財(cái)業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，研發(fā)和創(chuàng)新與資本市場(chǎng)鏈接的新型理財(cái)產(chǎn)品，創(chuàng)新與利率、匯率、股票、股指期貨等掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。主動(dòng)適應(yīng)客戶需求多元化趨勢(shì)，形成面向個(gè)人客戶、小企業(yè)客戶和公司客戶等不同類型客戶的產(chǎn)品套餐。加快法人貸款產(chǎn)品創(chuàng)新，推廣新的整貸零償和可循環(huán)貸款、推出倉(cāng)單質(zhì)押貸款;整合個(gè)人貸款產(chǎn)品，創(chuàng)建和形成以個(gè)人住房貸款和個(gè)人綜合授信貸款為重點(diǎn)的產(chǎn)品品牌體系。加快投行產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，探索企業(yè)年金產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)展，探索股權(quán)投資，為客戶理財(cái)開辟新途徑。優(yōu)化創(chuàng)新外匯產(chǎn)品，提高市場(chǎng)適用性;推廣使用網(wǎng)上銀行外匯業(yè)務(wù)功能和銀關(guān)通產(chǎn)品。加大網(wǎng)上銀行理財(cái)功能創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。創(chuàng)新卡產(chǎn)品，發(fā)行以貸記卡為卡基的聯(lián)名卡，增進(jìn)卡功能和增值服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升貸記卡品牌價(jià)值。
、優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程。根據(jù)上級(jí)行的相關(guān)制度，結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，完善全行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，并要采取一點(diǎn)一策的辦法進(jìn)一步理順網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，尤其要配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境特點(diǎn)、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)化會(huì)計(jì)流程，提高前臺(tái)人員工作效率和客戶服務(wù)水平。按照“前后臺(tái)分離、前臺(tái)延伸、后臺(tái)集中”的思路，逐步對(duì)層層遞延、分散處理的流程進(jìn)行重組，實(shí)行集約化管理，探索全市集中處理中心和后臺(tái)業(yè)務(wù)管理中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部分后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理，使網(wǎng)點(diǎn)真正做到面向客戶、面向服務(wù)，助推網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)科技創(chuàng)新和科技支撐力度，計(jì)劃開發(fā)現(xiàn)金押運(yùn)交接管理系統(tǒng)、現(xiàn)金調(diào)撥管理系統(tǒng)、報(bào)表監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理檔案等系統(tǒng)，完善聯(lián)行、同城等系統(tǒng)。
、推進(jìn)績(jī)效管理創(chuàng)新。2年績(jī)效考核辦法將按照股改過渡期保持總體穩(wěn)定和政策連續(xù)性的要求，根據(jù)外部環(huán)境變化和當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，貫徹以客戶為中心理念，突出以價(jià)值創(chuàng)造為核心，在確保經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)考核核心地位的前提下，適度增加部分體現(xiàn)未來價(jià)值的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重。實(shí)行分類指導(dǎo)，建立更為科學(xué)有效的資源配置機(jī)制，提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率。突出以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，引入中間業(yè)務(wù)收入占比、目標(biāo)客戶增量等指標(biāo)，加大投行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重，放大中間業(yè)務(wù)收入折算經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)比例，增加負(fù)債業(yè)務(wù)考核指標(biāo)權(quán)重。堅(jiān)持費(fèi)用向基層傾斜、向業(yè)務(wù)傾斜、向效益傾斜，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的投入，適當(dāng)提高基本辦公費(fèi)用，并確保激勵(lì)費(fèi)用總量略有增長(zhǎng)。強(qiáng)化費(fèi)用資源配置的規(guī)劃與控制力度，加強(qiáng)費(fèi)用管理規(guī)范化，探索全面成本管理。
、推進(jìn)核心人才管理機(jī)制創(chuàng)新。加快以個(gè)人理財(cái)規(guī)劃師、公司理財(cái)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、優(yōu)秀青年管理人才為重點(diǎn)的人才隊(duì)伍培養(yǎng)。2年計(jì)劃培訓(xùn)afp名、cfp2名，培養(yǎng)專業(yè)公司理財(cái)人員名。加快優(yōu)秀青年管理人才的培養(yǎng)使用，通過公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選拔，從高學(xué)歷且有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄陠T工中選拔二級(jí)支行行長(zhǎng)、分理處主任和會(huì)計(jì)主管，使一批優(yōu)秀青年員工走上管理崗位，接受鍛煉。構(gòu)建核心人才庫(kù)，搭建高層與核心人才的溝通平臺(tái)，完善核心人才晉升機(jī)制，強(qiáng)化薪酬激勵(lì)機(jī)制，在基本保持現(xiàn)有崗位級(jí)別體系的前提下，比較同業(yè)市場(chǎng)薪酬變化狀況，完善《一級(jí)支行行長(zhǎng)效益工資制辦法》、《責(zé)任預(yù)期收益分配辦法》，嘗試對(duì)二級(jí)支行負(fù)責(zé)人實(shí)行效益掛鉤年薪制度，提高核心人才在專業(yè)崗位工作的滿意度和積極性。
、扎實(shí)做好各項(xiàng)股改基礎(chǔ)工作。股改工作任務(wù)繁重，各行要按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，精心組織，加強(qiáng)配合，保質(zhì)保量按時(shí)完成。要積極配合外部審計(jì)，確保外審工作順利完成;繼續(xù)做好房地產(chǎn)確權(quán)工作;制定全市固定資產(chǎn)清查方案，確保清查工作按時(shí)完成;按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，高質(zhì)量完成報(bào)表轉(zhuǎn)換相關(guān)工作。要認(rèn)真做好不良資產(chǎn)處置剝離工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的處置準(zhǔn)備工作中的問題，要抓緊整改;對(duì)不良資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變化的，要進(jìn)行收回金額再測(cè)算;對(duì)不良資產(chǎn)客戶發(fā)生變化的，要補(bǔ)充做好盡職調(diào)查、檔案整理和責(zé)任認(rèn)定處置工作。
(五)構(gòu)建互動(dòng)機(jī)制，打造和諧農(nóng)行
、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵和表現(xiàn)形式。當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，成為綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。今年我們除了抓好發(fā)展和內(nèi)控外，還要突出抓企業(yè)文化建設(shè)。要內(nèi)外兼修，既要挖掘提煉企業(yè)文化的內(nèi)涵，又要豐富企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，大力弘揚(yáng)福州農(nóng)行的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和“最佳銀行”的企業(yè)愿景。要增加“誠(chéng)信”、“合規(guī)”作為我行企業(yè)文化的基本元素。誠(chéng)信是一種品行責(zé)任，是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最基本的道德準(zhǔn)則;對(duì)自己誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信是銀行業(yè)的基本準(zhǔn)則;農(nóng)行今后作為公眾上市公司，更需要提升自己的誠(chéng)信意識(shí)，塑造一個(gè)可信賴的良好形象，以贏得社會(huì)各界的認(rèn)可和尊重。合規(guī)文化的缺失，是制度執(zhí)行力不強(qiáng)、案件發(fā)生的根源;合規(guī)文化就是要讓合規(guī)意識(shí)深入人心，違反規(guī)定的事情堅(jiān)決不辦，破壞制度的行為堅(jiān)決抵制，最終形成一種指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度的工作氛圍。同時(shí)，要辦好2年員工文化藝術(shù)活動(dòng)，組織開展第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、攝影藝術(shù)展，舉辦棋牌比賽，組織業(yè)務(wù)品牌文藝路演。通過開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工情操，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，讓文化力在農(nóng)行經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮好作用。
2、實(shí)施企業(yè)文化“三大工程”。一是抓好“人心”工程。要不斷深化以職代會(huì)為基本形式的職工民主管理，認(rèn)真抓好系統(tǒng)職代會(huì)建設(shè)，充分落實(shí)廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要進(jìn)一步建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、請(qǐng)批示表達(dá)機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，維護(hù)好員工的合法權(quán)益。要建立與基層員工定期溝通制度，深入基層充分了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，積極做好解疑釋惑、理順情緒的工作，正面引導(dǎo)員工安心本職崗位工作，確保股改期間員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。要關(guān)愛每一位員工，及時(shí)解決員工的實(shí)際困難，特別要關(guān)心離退休老干部、內(nèi)退員工、困難員工，健全幫扶救助檔案和網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)“送溫暖”工作的進(jìn)一步深化。繼續(xù)開展一線員工療休養(yǎng)活動(dòng)，以調(diào)節(jié)一線員工身心，營(yíng)造關(guān)愛氛圍。二是抓好“口碑”工程。強(qiáng)化服務(wù)管理，繼續(xù)抓好全面服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法落實(shí)，各支行要做好每季一次的全面服務(wù)檢查和情況通報(bào)，市分行重點(diǎn)抓好客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用，對(duì)弄虛作假現(xiàn)象，加大處罰力度。同時(shí)落實(shí)好柜員星級(jí)服務(wù)管理辦法，將柜員的客戶滿意度、服務(wù)投訴率與員工績(jī)效考核和星級(jí)評(píng)定掛鉤，以強(qiáng)化服務(wù)激勵(lì)。建立服務(wù)失誤補(bǔ)救機(jī)制，對(duì)投訴事件進(jìn)行認(rèn)定和責(zé)任追究，對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪和補(bǔ)救。三是抓好“形象”工程。積極策劃組織重點(diǎn)題材宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，在當(dāng)?shù)孛襟w宣揚(yáng)傳播農(nóng)行業(yè)績(jī)、創(chuàng)新和文化，進(jìn)一步提升農(nóng)行“實(shí)力大行”和“最佳銀行”形象。加大縣域宣傳力度，探索縣域宣傳新渠道，在縣域搶先樹立金鑰匙理財(cái)、金穗貸記卡、金e順電子銀行等重點(diǎn)品牌優(yōu)勢(shì)。要繼續(xù)提升新聞危機(jī)管理意識(shí)，加強(qiáng)負(fù)面報(bào)道消除，防止聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。按照“大規(guī)模、多層次、福利化”的超常規(guī)培訓(xùn)要求，加大培訓(xùn)投入，實(shí)施全員培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型銀行。建立分層分級(jí)的培訓(xùn)體系，市分行直接承擔(dān)全員培訓(xùn)責(zé)任，重點(diǎn)做好管理人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等層面的培訓(xùn);支行以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)為主，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)基層操作員工尤其是新員工的培訓(xùn)。實(shí)行培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制，根據(jù)業(yè)務(wù)線分工，由各部門提出培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，并承擔(dān)授課任務(wù)，充分利用業(yè)余時(shí)間，合理安排各業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)項(xiàng)目。市分行部門負(fù)責(zé)人要親自授課，全年授課不得少于個(gè)課時(shí)，并列入績(jī)效考核。加強(qiáng)培訓(xùn)考核，完善學(xué)習(xí)學(xué)分考核辦法。對(duì)各類適應(yīng)性上崗培訓(xùn)建立“合格證書”制度，建立全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)臺(tái)賬，全面反映員工學(xué)習(xí)狀況及知識(shí)結(jié)構(gòu)情況，對(duì)員工培訓(xùn)情況每年度進(jìn)行公布，將員工培訓(xùn)狀況和學(xué)習(xí)能力作為崗位晉升的考察內(nèi)容之一。
、加強(qiáng)系統(tǒng)黨建和班子建設(shè)。要深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，扎實(shí)開展十七大精神主題宣傳教育活動(dòng)，在黨員中廣泛開展主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。以“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以高素質(zhì)、能創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)和諧為目標(biāo)，以能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，不斷提升科學(xué)發(fā)展能力、戰(zhàn)略思維能力、駕馭各種復(fù)雜局面和解決實(shí)際問題的能力。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為全行一項(xiàng)樹正氣、聚民心、鼓士氣的重要工程，做到認(rèn)識(shí)上到位，組織上保證，工作上協(xié)調(diào)，措施上落實(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的自覺性、主動(dòng)性，自覺做到講黨性、重品行、作表率，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力。
各位代表，2年各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重。全行上下要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為把我行建設(shè)成為福州區(qū)域內(nèi)最佳銀行而努力奮斗。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、老師們、同學(xué)們：
大家下午好！
今天，我們充滿期待地迎來了########電子電路設(shè)計(jì)大賽。在此之際，我謹(jǐn)代表控制學(xué)院向所有到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、公司以及參賽代表隊(duì)表示熱烈的歡迎！向?yàn)楸緦帽荣惙e極籌備而辛勤工作的各位老師、同學(xué)表示衷心的感謝！向?yàn)楸敬未筚愄峁┵澲痛罅χС值纳綎|恒拓科技有限公司致以最誠(chéng)摯的謝意！
當(dāng)前，新科技革命迅猛發(fā)展，不斷引發(fā)新的創(chuàng)新浪潮。我們青年大學(xué)生是最有朝氣、最具創(chuàng)新精神的群體，同學(xué)們要緊緊抓住大學(xué)這一人生中充滿生機(jī)和活力的時(shí)期，以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)態(tài)度和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，勤于思考、勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，爭(zhēng)做科技創(chuàng)新先鋒?？萍嫉陌l(fā)展需要團(tuán)隊(duì)力量的推動(dòng)，青年學(xué)生要具有協(xié)作精神，只有在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中善于相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、形成合力，才能加速我們的科技創(chuàng)新進(jìn)程，并使自身素質(zhì)得到更快提高。
在總結(jié)過去的同時(shí)，提出兩點(diǎn)希望：希望社會(huì)各界和學(xué)校繼續(xù)關(guān)心和支持“恒拓杯”電子電路設(shè)計(jì)大賽，共同將此科技競(jìng)賽辦出規(guī)模、辦出特色、辦出影響、辦出成效。希望各參賽代表隊(duì)賽出風(fēng)格、賽出水平，充分展示新時(shí)期大學(xué)生的風(fēng)采。
“乘風(fēng)破浪搏擊滄海橫流，勇攀高峰無悔今日輝煌”，濟(jì)南大學(xué)“恒拓”杯電子電路設(shè)計(jì)大賽呼喚著創(chuàng)造的智慧，昭示著美好的前景。相信恒拓杯電子電路設(shè)計(jì)大賽定會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，不斷提升學(xué)生自身的綜合素質(zhì)。讓我們共同努力，共同祝愿濟(jì)南#######電子電路設(shè)計(jì)大賽成為###大學(xué)莘莘學(xué)子夢(mèng)想騰飛的起點(diǎn)！
最后，衷心的預(yù)祝#######電子電路設(shè)計(jì)大賽取得圓滿成功！
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十四
親愛的同學(xué)們：
大家好！
也許你曾抱怨過上帝是捉弄人的，他對(duì)你吝嗇幸福，卻讓痛苦折磨著你，日日夜夜，疲憊不堪，換來的只是滾燙的淚珠。但苦盡甘來后，當(dāng)你揭開那沉重的幕紗，你會(huì)看清，上帝是公平的，磨難也是一種財(cái)富。
曾經(jīng)有人做了一個(gè)試驗(yàn)。他點(diǎn)清了一座山林中的紅羊后，把山中的狼全部捕捉起來，讓紅羊沒有敵人。照理說，紅羊應(yīng)該是悠閑自得、快樂地生活了，但事與愿違，紅羊?yàn)榱藸?zhēng)奪一小片土地、甚至一棵青草而搏斗，由原來一支整齊的隊(duì)伍變?yōu)橐槐P散沙。
因?yàn)槿藗儾东@了狼，紅羊沒有了給它們?cè)斐缮{的動(dòng)物，而自相殘殺直至消亡，失去了危機(jī)。同時(shí)也失去了生機(jī)。可見，在生態(tài)環(huán)境中，沒有磨難就不會(huì)有生態(tài)平衡的系統(tǒng)。
張海迪胸部以下失去知覺，但這些困難反而使她有了更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)習(xí)掌握了德語(yǔ)、日語(yǔ)、英語(yǔ)。她為什么能取得常人都不容易取得的成就呢？因?yàn)樗诔惺芫薮蟠煺鄣耐瑫r(shí)，也將挫折化為了動(dòng)力，讓挫折成為自己的奴隸，再一次戰(zhàn)勝了磨難。
人生如一塊璞玉，這是上帝賜予你最大的財(cái)富，這塊璞玉中有著酸甜苦辣，也許痛苦過后便是幸福，這是上帝給予你最大的機(jī)遇。只有自己努力來雕琢這塊璞玉，才能使它成為完美無瑕的藝術(shù)品。
同學(xué)們，當(dāng)你遇到挫折、困難時(shí)，不妨想想，上帝是公平的，有時(shí)磨難也是一種財(cái)富。
行長(zhǎng)發(fā)言稿財(cái)富篇十五
篇1：行長(zhǎng)在全員營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上的講話 行長(zhǎng)在全員營(yíng)銷總結(jié)會(huì)上的講話 同志們： 大家晚上好！今天晚上我們?cè)谶@里召開全員營(yíng)銷項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，主要是總結(jié)前階段全員營(yíng)銷取得的成果，對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。自全員營(yíng)銷培訓(xùn)開展以來，全體干部、員工都能以飽滿的熱情和積極的心態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中去，也取得了顯著的成效。剛才各個(gè)支行行長(zhǎng)都分享了成果和感想，培訓(xùn)老師也介紹了這次培訓(xùn)的整體情況。下面，我講兩方面意見：
一、樹立全面營(yíng)銷理念，扎實(shí)推進(jìn)全員營(yíng)銷工作。
全員營(yíng)銷是我行下步的重點(diǎn)工作，是我們面對(duì)當(dāng)前形勢(shì) “鞏固陣地、收復(fù)失地、拓展領(lǐng)地”的需要，更是我們未來生存與發(fā)展的需要。通過此次培訓(xùn)，全行上下樹立了全員營(yíng)銷的理念，一是全員行動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，各支行、部室都能高度重視，全員參與，通過“白天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+晚上集中授課”的學(xué)習(xí)模式，“對(duì)內(nèi)營(yíng)銷+上門營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式，培養(yǎng)了每位員工的營(yíng)銷意識(shí)和技巧。參加此次項(xiàng)目培訓(xùn)的人員，涉及面非常廣，有高層、中層干部、總部管理人員、各中心員工、客戶經(jīng)理、柜面人員等，大家都能克服困難，摒棄雜念，靜下心來把寶貴的時(shí)間和主要精力都放在這次培訓(xùn)上。上課能做到認(rèn)真聽講，虛心請(qǐng)教，勤動(dòng)筆、勤思考、勤發(fā)問，在有限的時(shí)間內(nèi)掌握更多的知識(shí)和技能。包 括高層、中層干部也能放下架子，做到虛心聽講，細(xì)細(xì)體會(huì)，消化吸收。
在信貸助理、信貸內(nèi)勤等崗位上學(xué)習(xí)鍛煉，為擴(kuò)大客戶經(jīng)理隊(duì)伍培養(yǎng)人才，努力完善員工結(jié)構(gòu)。
二、固化全員營(yíng)銷成果，全面完善考核機(jī)制。雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但全員營(yíng)銷的工作絕對(duì)不能松懈。大家要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握到的東西運(yùn)用到工作和學(xué)習(xí)中去，切實(shí)提高營(yíng)銷水準(zhǔn)，固化營(yíng)銷成果。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備知識(shí)。大家要心懷“空杯意識(shí)”，繼續(xù)學(xué)習(xí)，做到自己學(xué)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭營(yíng)銷，增加業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)儲(chǔ)備，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自我認(rèn)知，挖掘潛能，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展?fàn)I銷。將責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和客戶意識(shí)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力，在實(shí)踐中立說立行、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，用行動(dòng)說話、用數(shù)字說話、用成效說話。
二是固化成果，學(xué)以致用。各信用社、各部室都要把這次培訓(xùn)期間學(xué)到的理念、技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中去，而不是培訓(xùn)后還是老樣子、老觀念。工作中，樹立營(yíng)銷理念，培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，注意積累總結(jié)營(yíng)銷方式方法，鼓勵(lì)員工多走出去，加強(qiáng)陌生拜訪頻率，不斷積累新客戶，對(duì)潛在客戶進(jìn)行歸檔分類管理，后續(xù)做好跟進(jìn)工作。對(duì)于存量客戶，要認(rèn)真梳理維護(hù)，深挖客戶潛在需求，有針對(duì)性地配套營(yíng)銷其他產(chǎn)品，對(duì)符合要求的客戶可以提前授信，提高客戶服務(wù)滿意度。除此之外，在生活中，也要樹立“生活處處是營(yíng)銷”的理念，每一個(gè)員工都要關(guān)心、支持、參與營(yíng)銷工作，充分調(diào)動(dòng)和利用身邊一切資源，將學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷技巧靈活運(yùn)用，提高營(yíng)銷敏銳性，做好產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，為營(yíng)銷工作鋪路架橋。
三是形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。就目前的形式來看，單靠支行行長(zhǎng)、信貸主管或客戶經(jīng)理營(yíng)銷的思路急需改變，一個(gè)人或者幾個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮全體干部員工的力量，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)合力，通過團(tuán)隊(duì)去營(yíng)銷。所有員工都要立足崗位，發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，大堂經(jīng)理和柜面人員要做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，客戶經(jīng)理要做好對(duì)外營(yíng)銷，內(nèi)外勤緊密配合，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。各信用社要建立起以信貸主管為負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每周制定營(yíng)銷計(jì)劃，按照計(jì)劃落實(shí)下去，及時(shí)反饋總結(jié)營(yíng)銷策略，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)不符合要求的客戶經(jīng)理實(shí)行退出機(jī)制。
一、任務(wù)相對(duì)很輕。下一步，相關(guān)業(yè)務(wù)部室已經(jīng)在制定全員營(yíng)銷考核考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)各社重視落實(shí)全員營(yíng)銷。同時(shí)，每年初也會(huì)向聯(lián)社職能部室的干部員工下達(dá)一定的營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，使?fàn)I銷實(shí)績(jī)與個(gè)人收入緊密掛鉤，從而調(diào)動(dòng)全員的能動(dòng)性。我們將通過全員營(yíng)銷考核制度，績(jī)效考核制度等一系列考核機(jī)制，將營(yíng)銷任務(wù)與每個(gè)人的收入掛鉤，引導(dǎo)員工重視營(yíng)銷，樹立“聯(lián)社發(fā)展、人人有責(zé)”、“業(yè)務(wù)營(yíng)銷，人人參與”的工作理念。倒逼員工轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，鍛煉營(yíng)銷技巧起來，形成人人營(yíng)銷、事事營(yíng)銷、時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷、內(nèi)部與外部營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)的濃厚氛圍。每位員工都能都具備營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)，成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一份子，確保全員營(yíng)銷能夠在我聯(lián)社生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
——在xxxx年勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)上的講話 同志們：
一元復(fù)始，萬象更新。送走了碩果累累的2010年，我們迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的2011年。新年伊始，分行組織大家召開勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，目的就是要?jiǎng)訂T全行以?shī)^勇爭(zhēng)先、全力拼搏的精神，進(jìn)一步保持去年各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，振奮精神，堅(jiān)定信心，以煥然一新的精神面貌和舍我其誰的高昂斗志，積極投身到新年的各項(xiàng)工作中去，實(shí)現(xiàn)首季開門紅，勇奪市場(chǎng)占比第一。
一、2010年是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高的一年 剛剛過去的2010年，是xx分行主要業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成省行計(jì)劃任務(wù)，增幅實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展的一年，也是全行同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大和鞏固的一年，更是全行干部員工各項(xiàng)收入同比大幅增加，員工工作面貌煥然一新，精神狀態(tài)更加振奮的一年。
這一年，全行盈利能力持續(xù)提升。我們通過優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)顯著提升，全行經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，較去年同期增加 萬元，撥備前利潤(rùn) 億元，較去年同期增 萬元，完成省行年計(jì)劃，任務(wù)完成率排名全省第五。利潤(rùn)完成情況再創(chuàng)歷史最好水平。
這一年，全行存款增幅再創(chuàng)歷史新高。我們通過認(rèn)真分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)
勢(shì)，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口，各項(xiàng)存款呈現(xiàn)了加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。年末存款余額 億元，較年初增加 億元，增幅 %，完成省行計(jì)劃的 %，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)完成率、公司存款任務(wù)完成率、機(jī)構(gòu)存款任務(wù)完成率均列全省第一。更讓我們引以為豪的是，我行各項(xiàng)存款凈增額占比取得了全市第一的佳績(jī)，我們不但在城區(qū)做到了領(lǐng)先，更在全市做到了領(lǐng)先，存款市場(chǎng)主導(dǎo)地位進(jìn)一步得到確立。
這一年，全行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。我們通過提升謀劃能力，優(yōu)化工作方法，全行的貸款結(jié)構(gòu)、存款結(jié)構(gòu)、中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯改善。個(gè)人和小企業(yè)貸款占比由上年的 提高到，增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)，貸款綜合收益率進(jìn)一步提高；全行活期存款占比由上年的 提高到，提高了 個(gè)百分點(diǎn)，負(fù)債成本進(jìn)一步降低；新興業(yè)務(wù)和個(gè)貸中間業(yè)務(wù)收入合計(jì)增幅達(dá) ％，在全行總收入中的占比由去年的 提高到，貢獻(xiàn)度大幅提高，中間業(yè)務(wù)收入多元化的勢(shì)頭已經(jīng)顯現(xiàn)。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶占比由上年的 提高到，上升 個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)公結(jié)算賬戶新增 戶，同業(yè)占比達(dá)到，客戶結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一年，全行機(jī)制體制創(chuàng)新的步伐明顯加快。我們以分行存款營(yíng)銷中心的成立，解決了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)核心戰(zhàn)略客戶營(yíng)銷維護(hù)不足的問題；以分行個(gè)貸中心的成立，解決了分理處個(gè)貸營(yíng)銷體制不順暢的問題；以重點(diǎn)產(chǎn)品考核獎(jiǎng)勵(lì)體系的建立，確保了重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)先發(fā)展和快速發(fā)展；以xxxxx辦法的深化細(xì)化，推動(dòng)了各項(xiàng)存款的大幅增長(zhǎng)；以 《xx分行管理人員綜合管理辦法》等六個(gè)管理辦法的出臺(tái)，強(qiáng)化了干部隊(duì)伍管理；以七個(gè)服務(wù)辦法的出臺(tái)，使全行服務(wù)質(zhì)量和外部形象得到了有效提升?？梢哉f，機(jī)制體制的完善，是我們成績(jī)?nèi)〉玫南葲Q條件。
這一年，人本經(jīng)營(yíng)成果顯現(xiàn)，員工士氣空前高漲。全行始終堅(jiān)持“以人為本”經(jīng)營(yíng)理念，高度重視員工的個(gè)人發(fā)展，把提高員工素質(zhì)、增加晉升通道、提升福利待遇、推行行務(wù)公開作為“以人為本”的主要抓手，陸續(xù)推出了員工系列培訓(xùn)計(jì)劃、“職工之家建設(shè)”、“員工子女教育獎(jiǎng)勵(lì)”等凝士氣、暖人心工程，使廣大員工在辛勤付出后享受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的成果，全行人均收入較上年增長(zhǎng)了 萬元。分行也獲得了”xxxxxx”和”xxxxxxx”榮譽(yù)稱號(hào)，員工歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)，凝聚力進(jìn)一步提升，一心一意謀發(fā)展的士氣空前高漲。
回顧剛剛過去的2010年，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)異常激烈，任務(wù)壓力十分繁重的情況下，全行員工任勞任怨，勤奮敬業(yè)，積極開拓，勇于創(chuàng)新，在不同的崗位上付出了比以往更加艱辛的努力，取得了比過去更加值得驕傲的成績(jī)，這一成績(jī)來之不易！在此，我代表分行黨委向你們表示誠(chéng)摯的謝意和親切的問候！
在肯定成績(jī)的同時(shí)，大家也要清醒地看到，我們xx分行的規(guī)?？偭恳廊黄?，人均效率發(fā)展指標(biāo)特別是人均資產(chǎn)規(guī)模、人均盈利能力等指標(biāo)還低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎頭趕上。
二、認(rèn)真抓好一季度各項(xiàng)工作，為全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
我們已跨入的2011年，是十二五規(guī)劃的開局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是實(shí)現(xiàn)省行“三年再造一個(gè)xx分行”的關(guān)鍵之年。前段時(shí)間，總省行先后召開了改革發(fā)展研討會(huì)，部署了新的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了新的發(fā)展目標(biāo)?？偸⌒械母母镞M(jìn)程在加快，發(fā)展目標(biāo)和要求在提高，任務(wù)緊迫，形勢(shì)逼人。為了跟上全省發(fā)展步伐，分行加班加點(diǎn)，緊鑼密鼓地召開了幾次行長(zhǎng)辦公會(huì)和行務(wù)會(huì)，專門討論全行2011年工作目標(biāo)和措施，研究一季度勞動(dòng)競(jìng)賽和資源配臵問題。希望各行處、各部室都能夠，也必須盡快行動(dòng)起來，動(dòng)員全行員工振奮精神、全力拼搏，迅速掀起“奮勇爭(zhēng)先擴(kuò)總量，全力拼搏搶市場(chǎng)”勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮，占據(jù)旺季工作市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。為了做好一季度旺季工作，我認(rèn)為全行上下必須要做到“三個(gè)要”和“三個(gè)不要”。
一是要充分認(rèn)識(shí)我們面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不要盲目地被困難和指標(biāo)嚇倒。知道發(fā)力點(diǎn)，才能有的放矢，認(rèn)識(shí)到困難，才能正確應(yīng)對(duì)。今年，xx經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展將給我行帶來很多機(jī)遇，資產(chǎn)業(yè)務(wù)上，xxx/xxx/xxx等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)給我行跨越發(fā)展帶來重大機(jī)遇，預(yù)計(jì)在這三個(gè)項(xiàng)目上我行能夠投放30億元貸款，后續(xù)的xxx、xxxx、xxx等重點(diǎn)項(xiàng)目也將為我行資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張帶來機(jī)會(huì)。市十二五規(guī)劃的目標(biāo)遠(yuǎn)景，和國(guó)家國(guó)民收入倍增計(jì)劃的實(shí)施，將給我行個(gè)人業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)帶來了廣闊的發(fā)展前景。而xx招商引資力度不斷加大、本地企業(yè)陸續(xù)崛起，也必將帶動(dòng)我行對(duì)公存款的持續(xù)增長(zhǎng)。但我們也必須清醒地看到，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，尤其是信貸規(guī)模的按月分配、切塊管理，對(duì)我行大項(xiàng)目貸款和個(gè)人住房貸款的有效投放形成了巨大壓力。同時(shí)，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)資源的稀缺，同業(yè)在客戶資源、市場(chǎng)份額等多個(gè)層面與我們展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，如果我們不能盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，主動(dòng)出擊，搶占競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，就會(huì)喪失原有的市場(chǎng)份額和客戶，甚至?xí)＜拔覀兊纳婧桶l(fā)展。在與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然陸續(xù)戰(zhàn)勝了x行、x行，但x行依托其城區(qū)固有優(yōu)勢(shì)，x行依托其網(wǎng)點(diǎn)、人員的優(yōu)勢(shì)，加大了對(duì)我行客戶的挖轉(zhuǎn)力度，加之x行、x行的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，我行同業(yè)最強(qiáng)的基礎(chǔ)還很不牢靠，全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都必須有憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，緊緊地抓住機(jī)遇，勇敢迎接挑戰(zhàn)，樹立必勝的信念，才能打贏一季度乃至全年的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
二是要加快“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐，不要墨守成規(guī)、按部就班。去年年末，省行x行長(zhǎng)在xx調(diào)研期間，要求我行“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐要走在全省前列，多年的實(shí)踐證明，對(duì)資源相對(duì)匱乏的xx分行而言，創(chuàng)新是唯一的出路，創(chuàng)新也是打敗對(duì)手最為有力的武器。2011年，我們面臨的任務(wù)更加繁重，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的難度更大，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工必須不斷轉(zhuǎn)變觀念，拓寬視野，創(chuàng)新思路，以變應(yīng)變。從目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和環(huán)境看，我們的生存空間只能靠自己去拼，我們的收入只能靠自己去掙。因此，我們只有轉(zhuǎn)變觀念，迎難而上，加快創(chuàng)新步伐，通過創(chuàng)新來激發(fā)全行經(jīng)營(yíng)活力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力，通過創(chuàng)新拓展新業(yè)務(wù)，打開新市場(chǎng)，增添新動(dòng)力。
在一季度支行行長(zhǎng)工作會(huì)議上的講話（2011年4月25日）同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹全省分行行長(zhǎng)工作會(huì)議精神，總結(jié)一季度經(jīng)營(yíng)情況，表彰旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)勝單位，分析當(dāng)前形勢(shì)和主要問題，研究部署下一階段工作，動(dòng)員全行進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展層次，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐，努力在良好開局的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的更大突破。下面，我談三方面意見。
一、一季度旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)開局，為全年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 年初以來，全行以旺季營(yíng)銷競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以體制機(jī)制改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，群策群力拓展市場(chǎng)，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)重新奪回同業(yè)領(lǐng)先地位，經(jīng)營(yíng)工作有了新的起色。具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
了近年來一季度儲(chǔ)蓄存款工作的歷史最好水平。對(duì)公存款總量列同業(yè)第三位，從增量上看，在全市大部分國(guó)有商業(yè)銀行余額下降的情況下，保持了9億元以上的增長(zhǎng)，贏得了強(qiáng)勢(shì)開局 在系統(tǒng)內(nèi)看，各項(xiàng)存款增量排在營(yíng)業(yè)部之后列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省第六位。儲(chǔ)蓄存款增量列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省最后一位。對(duì)公存款增量列全省第二位，增長(zhǎng)率列全省第三位，列在延邊和通化行之后。
二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)取得歷史性突破。截止一季度末，各項(xiàng)貸款余額61.8億元，較年初增長(zhǎng)9.31億元，增長(zhǎng)15.07%，貸款增量、增長(zhǎng)率均列全省第二位。其中法人客戶貸款35.35億元，較年初增加6.67億元，增長(zhǎng)23.25%，增長(zhǎng)量、增長(zhǎng)率均列全省第二位。從重點(diǎn)品種看，貿(mào)易融資余額11.54億元，其中國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資余額10.93億元，較年初增加2.88億元；國(guó)際貿(mào)易融資余額0.63億元，較年初增加0.56億元；項(xiàng)目貸款余額11.16億元，較年初增加2.6億元。個(gè)人客戶貸款23.92億元，較年初增長(zhǎng)3.05億元，增長(zhǎng)14.61%。個(gè)人貸款增長(zhǎng)量和增長(zhǎng)率均列全省第二位。一季度累計(jì)投放個(gè)人貸款4.14億元，比去年同期多發(fā)放2.25億元，創(chuàng)歷年同期投放新高。在產(chǎn)品分布上，個(gè)人住房貸款與其他消費(fèi)貸款比例是6︰4，與去年同期相比，其他消費(fèi)類貸款的占比顯著提升。尤其是新開辦的經(jīng)營(yíng)類小額貸款，在一季度累計(jì)投放2258萬元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。貸款 綜合收益率提升至5.18%，較去年同期提升1%。
從全市同業(yè)看，貸款總量列國(guó)有商業(yè)銀行第四位，總體貸款增量列全市首位，占國(guó)有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交行）信貸增量的一半以上,扭轉(zhuǎn)了近年來貸款總量在同業(yè)中一直徘徊不前的落后面貌,取得了歷史性突破。其中法人客戶、個(gè)人貸款增量均列本市同業(yè)首位。三是中間業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。一季度實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4576萬元，同比增加2657萬元，增長(zhǎng)136%，落后建行111萬元，處于同業(yè)第二位。收入占全省比重比去年同期提高了5.5個(gè)百分點(diǎn),同比增速?gòu)氖?nèi)第六位升至第一位，銀行卡發(fā)卡存量13萬張，新增有效發(fā)卡8,199張，同比增長(zhǎng)2,231張，同比增幅37.4%，完成一季度旺季營(yíng)銷任務(wù)6900張的118.83%，信用卡消費(fèi)交易額實(shí)現(xiàn)30,024萬元，比去年同期增加11,815萬元，同比增幅65%，新增收單商戶65戶,發(fā)展公務(wù)卡預(yù)算單位簽約6戶，均超額完成一季度旺季營(yíng)銷計(jì)劃。
電子銀行業(yè)務(wù)，一季度企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)新增849戶，同比增長(zhǎng)238.24%，完成全年計(jì)劃的77.18%。其中，證書版新增267戶，完成全年計(jì)劃的70.26%。個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)新增1.88萬戶，同比多增45.79%。wap手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)新增1.93萬戶，同比增長(zhǎng)66.10%，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)858.14億元，完成全年計(jì)劃的30.64%。
結(jié)算賬戶方面，一季度新開對(duì)公結(jié)算賬戶685戶，凈增
446戶，完成全年凈增計(jì)劃的34.63%，完成旺季營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的132.41%，賬戶凈增數(shù)和年計(jì)劃完成率在全省系統(tǒng)中排名第二；賬戶新增數(shù)和存量數(shù)在吉林地區(qū)四家國(guó)有商業(yè)銀行中繼續(xù)保持首位。
貴金屬業(yè)務(wù)，銷售品牌金55.51公斤，完成全年計(jì)劃的65.31%；如意金積存5.13公斤，完成全年計(jì)劃的12.21%；銷售品牌銀48公斤，完成年計(jì)劃的68.57%，計(jì)劃完成率全省排名第三；賬戶金交易額實(shí)現(xiàn)467公斤，完成年計(jì)劃的29.19%，完成率繼續(xù)名列全省第一。四是創(chuàng)利水平保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。一季度實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)8151萬元，較上年增加3129萬元，增長(zhǎng)62.31%。今年一季度，提取貸款減值準(zhǔn)備817萬元，而去年同期回轉(zhuǎn)撥備5044萬元，兩者相差5861萬元，而凈利潤(rùn)相比去年同期下降2731萬元，增收主要因素一是中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快，二是利率調(diào)整及貸款余額增加使利息收入增收2521萬元。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值14,711萬元，較上年同期增加6117萬元。資產(chǎn)利潤(rùn)率1.5%，較去年同期提升0.25個(gè)百分點(diǎn)。
五是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。不良貸款余額和占比實(shí)現(xiàn)“雙降”，不良貸款余額11,298萬元，較年初下降1,710萬元，不良貸款率1.83%，較年初下降0.65個(gè)百分點(diǎn)。六是繼續(xù)保持無案件、無重大責(zé)任事故的平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)局面，全行上下整體保持了良好的精神狀態(tài)。
總體來看，一季度全行經(jīng)營(yíng)工作基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，整體上實(shí)現(xiàn)了良好開局。在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下，我們能取得這樣的成績(jī)，主要得益于以下三個(gè)方面：
一是以“搶先戰(zhàn)略”抓住了市場(chǎng)先機(jī)，把握了各項(xiàng)工作的主動(dòng)權(quán)。今年初，省行黨委積極把握一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)和金融資源最為旺盛的顯著特征，在第一個(gè)工作日就及時(shí)啟動(dòng)了旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，市行在第一時(shí)間向全行部署了旺季營(yíng)銷競(jìng)賽工作要求，迅速在全行范圍內(nèi)掀起了抓旺季、搶先機(jī)、爭(zhēng)上游的發(fā)展熱潮。經(jīng)過全行上下的奮力拼搏，在多個(gè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域初步奪回了領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，使一季度真正成為了我們業(yè)務(wù)大發(fā)展、員工大收獲、信心大提升的旺季。事實(shí)證明，當(dāng)前的市場(chǎng)，“大魚吃小魚”的時(shí)代已經(jīng)過去，“快魚吃慢魚”的階段已經(jīng)來臨，在其它因素相同或基本相同的情況下，誰先搶占商機(jī)，誰就會(huì)取得最后的勝利，實(shí)施“搶先戰(zhàn)略”，意在“先”，貴在“搶”，商機(jī)短暫、轉(zhuǎn)瞬即逝，“機(jī)不可失，時(shí)不再來”，要在以變制勝的競(jìng)賽中脫穎而出，敏銳的市場(chǎng)嗅覺、搶先的速度已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。二是資源配置和激勵(lì)機(jī)制的持續(xù)優(yōu)化，激發(fā)了各層面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?jié)撃堋樽ズ猛緺I(yíng)銷競(jìng)賽，市行以激勵(lì)政策為導(dǎo)向，以三大板塊和三個(gè)專項(xiàng)為重點(diǎn)，以市場(chǎng)占比為主要方向，以轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加大要素類指標(biāo)的資源配臵力度，各支行積極做好市行工作機(jī)制的傳導(dǎo)，充分運(yùn)用市行提供的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，凝聚一切可以 篇4：銀行行長(zhǎng)會(huì)議發(fā)言稿 認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)切入點(diǎn) 切實(shí)保持支行可持續(xù)發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)：
**年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值；認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)效益：**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸
款余額為816萬元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對(duì)公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲(chǔ)蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項(xiàng)貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個(gè)人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52％。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng)，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
二、我行上半年工作存在的不足
1、從支行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微；二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非 常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對(duì)以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí)；增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：
（一）著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個(gè)瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個(gè)金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項(xiàng)重要工 作來抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。
（二）著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn)；將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
（三）要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營(yíng)銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營(yíng)銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營(yíng)銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲(chǔ)銀行快速健康發(fā)展。
一、2011年工作回顧 2011年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險(xiǎn)的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）2011年全行經(jīng)營(yíng)情況
2011年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬元，完成計(jì)劃97.5%（計(jì)劃為1595萬元，實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬元）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)524萬元，主要指標(biāo)中，個(gè)金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7，幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展來看，個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長(zhǎng)296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長(zhǎng)：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級(jí)評(píng)定中，成功由二等支行升級(jí)為一等支行，經(jīng)營(yíng)成果顯著。
（二）風(fēng)險(xiǎn)管控能力有所提高，管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化
2011年，我們以風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求，對(duì)管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作，對(duì)存在問題，進(jìn)行了認(rèn)真整改，兩個(gè)二級(jí)支行順利通過省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。
二、2012年的工作任務(wù)
（一）2012年的發(fā)展目標(biāo)
全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2155萬元，其中個(gè)金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。
堅(jiān)信：有市行班子的強(qiáng)有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營(yíng)銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標(biāo)不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點(diǎn)要求：一是發(fā)展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產(chǎn)安全，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊(duì)伍，要求各級(jí)負(fù)責(zé)人以身作則，要有干事業(yè)的精，氣，神要帶出各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。
（二）2012年的主要工作措施
1、個(gè)金業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展余額，確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，支行長(zhǎng)要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的服務(wù)，同時(shí)，做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立**財(cái)觀念，加大vip卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動(dòng)電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展，借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：要繼續(xù)加大維護(hù)力度，力爭(zhēng)穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營(yíng)銷，同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營(yíng)銷，發(fā)揮能人作用，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)力爭(zhēng)有所突破。
3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時(shí)積極聯(lián)系財(cái)政，爭(zhēng)取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對(duì)催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對(duì)現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。
4、支行管理和渠道建設(shè)工作，今年，大樓支行面臨全國(guó)示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收，yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長(zhǎng)必須切實(shí)負(fù)起責(zé)來，管理工作基礎(chǔ)必須夯實(shí)，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營(yíng)管理工作中。
5、加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)，開展交叉營(yíng)銷，能人營(yíng)銷，樹立大營(yíng)銷的理念，兩個(gè)二級(jí)支行，在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營(yíng)銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊(duì)，也要將信用卡，個(gè)人儲(chǔ)蓄，pos和商易通業(yè)務(wù)等營(yíng)銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠(chéng)客戶。
6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級(jí)員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與各級(jí)各類從業(yè)資格的考試，要加強(qiáng)培訓(xùn)，給員工提供更多的自我升值自我充電的機(jī)會(huì)，全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營(yíng)銷話術(shù)，情景演練等多角度，對(duì)員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。
7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，共謀發(fā)展的定位，要樹立全網(wǎng)意識(shí)，各級(jí)干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時(shí)上報(bào)，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。