生活中的點滴細節(jié)，都值得我們總結(jié)和反思。寫總結(jié)時要注意避免羅列和重復(fù)，突出重點和亮點。以下是小編為大家整理的一些相關(guān)總結(jié)范文，希望能給大家?guī)韼椭?BR> 基層班站長培訓(xùn)心得篇一
很榮幸在20xx年8月12日參加了《長慶油田公司20xx年第五期班站長培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。首先感謝大隊領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這個寶貴機會，在長慶工業(yè)園西安油氣實訓(xùn)基地為期10天學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對中隊管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的重要內(nèi)容有管理溝通的基本知識、人際溝通的技巧、優(yōu)秀班組建設(shè)、現(xiàn)場士氣管理、長慶油田數(shù)字化管理、管理基本知識、拓展訓(xùn)練、班組長基本素養(yǎng)、班組安全管理、安全法律法規(guī)等一系列科目的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個方面的認識：
一、管理隊伍從自身做起
首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為中隊副隊長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保中隊隊員思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動隊員工作的積極性，督促中隊成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強中隊的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的中隊，使隊員們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其中隊是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧中隊利益，要將大隊工作始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
其次認識到了溝通對于中隊管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與隊長進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于中隊長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法。對中隊隊員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與隊員平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立隊員的責(zé)任感、使命感。
二、沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊
低也直接關(guān)系到工作的進度與質(zhì)量，更會影響到隊員的訓(xùn)練與士氣。這次自己有幸參加油田公司組織《班組長培訓(xùn)班》，讓我在管理知識匱乏的時候，及時學(xué)到很多先進的班組管理理念，對我今后開展工作，和提高個人素質(zhì)都有很大幫助，我會把這些知識和理念帶到實踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，成為新時期的新型消防戰(zhàn)訓(xùn)隊長。
理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)、管理、溝通等方面的知識，教會我們?nèi)绾巫龊帽^將尾。直觀的提出了如何做好一名管理者的基本要求和應(yīng)具備的素質(zhì)。一名出色的“班組長”應(yīng)具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調(diào)能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個不懂的規(guī)劃自己的人無法去組織他人，更無法帶領(lǐng)團隊去實現(xiàn)目標。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個重要方面。在中隊管理中，因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對而導(dǎo)致隊員與隊長之間，隊長與副隊長之間產(chǎn)生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過這次理論的培訓(xùn)，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調(diào)能力，做好交流與溝通才能把中隊管理好、建設(shè)好。在工作中，我們要了解自己團隊的成員，要知道他們所需要的，除了物質(zhì)上的，更多的是需要得到中隊長的認可、尊重、表揚與關(guān)心。這樣不僅會讓他們工作愉快，更會提高我們中隊長的號召力。通過這次培訓(xùn)也讓我了解到“沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊”。在一個中隊里，每個人都有缺點，都有弱項，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為副中隊長，我們要發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點與長處，結(jié)合他的特點，給他安排崗位，安排工作，這不僅會讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會讓他很出色的完成任務(wù)。
這次培訓(xùn)班的拓展訓(xùn)練課。讓我感覺很有新意和創(chuàng)意，每一個課程項目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚步調(diào)一致的團隊精神，每個成員都要團結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信，去為了同一個目標而努力。作為一名消防中隊的戰(zhàn)訓(xùn)副隊長，要帶好自己的團隊，關(guān)心、信任、團結(jié)每一個隊員，形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，才能順利完成大隊交給的各項任務(wù)。還是那句話，沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我深切的感受到了大隊領(lǐng)導(dǎo)對我們副隊長的關(guān)心和愛護。最后，我再次感謝大隊領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，我要把這次看到的、聽到的、學(xué)到的應(yīng)用到實踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為大隊今后的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻！
基層班站長培訓(xùn)心得篇二
9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識，同時，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等工作方法方式。通過學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開展農(nóng)村文化工作的能力水平。
一、通過學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識，提高了個人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。
這段時間的學(xué)習(xí)，可以說是涉及到日常文化工作的各個方面常識，包括戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識等，這些知識在我們開展文化工作時，都是必不可少的。在組織文體活動時，不會出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會因為不懂文藝常識而辦壞事，走彎路。
一是通過學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識，提高了個人藝術(shù)水平，對文化藝術(shù)專業(yè)知識有了一個更深刻的了解和認識，能更好的欣賞藝術(shù)作品，提高了個人素養(yǎng)。這也是作為文化站長最基本的要求。
二是通過學(xué)習(xí)文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對歷史文化常識，對文物、非遺保護等方面，明白了其重要性，在日常工作中會更關(guān)注保護身邊的這些無形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長的職責(zé)。
三是通過學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識，要求進一步強化自身修煉，對文化工作更加熱愛，更加專注，對文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開展得有聲有色。
二、通過學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)。這段時間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等方面，都是現(xiàn)實工作中可以運用的，可以切實指導(dǎo)我們文化站長工作。
一是通過學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長，有些時候工作容易被動，對一些基本職責(zé)模糊不清，通過學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。
作指明了工作方法。
三是通過學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。
基層班站長培訓(xùn)心得篇三
五天的培訓(xùn)充實而短暫，各位領(lǐng)導(dǎo)、老師用他們的智慧和汗水使我飽嘗了一頓“理論大餐”，接受了一次“精神洗禮”。作為一名基層工作者，這五天的學(xué)習(xí)，在思想上為我“充電”，在行動上為我“加油”。讓我感受最深的是德江縣沙溪土家族鄉(xiāng)大寨村第一書記劉杰給我們講述的“三個認識”：一是認識自己，要有使命感、責(zé)任感，有格局，講規(guī)矩，有態(tài)度。二是認識村寨，作為一名村干部一定要去了解本村的基本情況以及獨特資源，了解民風(fēng)民俗以及老百姓的生活日常。想百姓所想，急百姓所急。三是認識政策，作為一名村干部只有把政策了解透了，才能開展好工作，也才能更好地為老百姓辦事。下一步我將把知識融會貫通，運用到實踐中，不斷提高工作效率，為本村的發(fā)展和繁榮貢獻自己的一份力量。
基層班站長培訓(xùn)心得篇四
xx年5月xx年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的`打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
基層班站長培訓(xùn)心得篇五
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的`市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責(zé)意識。職責(zé)心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
基層班站長培訓(xùn)心得篇六
我很榮幸能夠參加這次班干部培訓(xùn)，通過這次班干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進步，如怎樣去擺在自己的位置，怎樣樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。我相信，經(jīng)過我們的努力，必須能夠使我們的班級更優(yōu)秀。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新認識了學(xué)生干部的概念，作為一名班干部，學(xué)習(xí)好只是其中的一部分，還就應(yīng)在各方面都起到帶頭作用，不能只享樂而不付出，沒有誰能心甘情愿的讓你去管理，只有在學(xué)習(xí)、生活各方面都起到帶頭作用，才能服眾。要想起到帶頭作用，更重要的是自己要遵紀守法，自己連這方面都做不好還如何去管理他人?我認為我在這方面做得不是很好，初二時有過扣分的經(jīng)歷，造成了不好的影響，我就應(yīng)吸取教訓(xùn)。在這方面必須更要嚴格要求自己。在為人處事方面，要學(xué)會理解，學(xué)會寬容，對事不對人，公平公正，不能因為與同學(xué)私底下的情誼而放縱他，偏袒他。古人云。退一步海闊天空。當(dāng)遇到矛盾時，凡事應(yīng)讓三分，有理且饒人，不能咬著一件事不放，那樣會覺得你狹隘。做事就應(yīng)講究方法，這樣必須會爭取到別人的心。
基層班站長培訓(xùn)心得篇七
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析我們還要會和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。
六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
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基層班站長培訓(xùn)心得篇八
兩天來，我參加了入黨培訓(xùn)，本著端正入黨動機、提高自身思想素質(zhì)、努力為入黨做好思想準備、積極爭取加入中國共產(chǎn)黨的目的，在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)，悉心聆聽了老師的講課，認真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨性質(zhì)、組織制度、指導(dǎo)思想、最終目標、現(xiàn)階段任務(wù)、黨員的權(quán)利和義務(wù)等課程，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次,自己思想上得到了升華、對黨的先進性有了深刻的體會、更加清楚的認識了黨的本質(zhì)、堅定了我為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。
通過黨課學(xué)習(xí)我意識到我之前對黨的了解是局限的、片面的，現(xiàn)在我才真正意義上了解中國共產(chǎn)黨，了解她偉大的歷史、崇高的理想以及艱巨的任務(wù)，同時老師精彩的講解、對黨的熱誠和忠貞也深深得感染了我，通過這次黨課的洗禮讓我感到受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進一步提高了對黨指導(dǎo)思想的認識，深刻的領(lǐng)會了將“三個代表”作為指導(dǎo)思想的重要意義。我們黨自建黨以來，經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會主義改造和建設(shè)年代以及二十多年來的改革開放年代，涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員，在他們身上，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。在建設(shè)有中國特色社會主義的今天，我們每個共產(chǎn)黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：“堅持黨的優(yōu)良作風(fēng)，具有十分重要的意義，因為我們黨是一個執(zhí)政黨。因此，我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民，服務(wù)于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命”。“三個代表”重要思想正是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
通過這次對黨的十七大主題思想報告的學(xué)習(xí),認識到了新世紀新階段的世情、國情和黨情的變化，以及在這種變化下對我們黨的建設(shè)提出的新要求，著眼于完成改革發(fā)展關(guān)鍵時期黨和國家面臨的新任務(wù)，對黨章作了重要修改。新修改的黨章突出了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位，堅持了改革創(chuàng)新和與時俱進的精神，在保持黨章總體框架不變的前提下，對黨章的一些內(nèi)容作了適當(dāng)修改或補充完善，將科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會主義道路和理論體系的論斷、奮斗目標、“四位一體”的社會主義事業(yè)總體布局、黨的建設(shè)方面取得的重大認識和成果、黨內(nèi)民主建設(shè)的一些成熟制度寫入了黨章。
基層班站長培訓(xùn)心得篇九
聆聽完李林森同志先進事跡報告會后我又再次拜讀了李林森先進事跡材料，作為一名組工干部，我感觸頗深，李林森用他的生命詮釋了對黨的忠誠，對人民群眾的感情。讓我們看到了什么是一個真正的共產(chǎn)黨員，如何做一名真正組工干部。記得著名詩人臧克家曾經(jīng)說過，“有的人活著，他已經(jīng)死了;有的人死了，他還活著。”為什么會有這么多社會各界人士自發(fā)聚集前來緬懷李林森同志呢?為什么李林森的事跡會有如此大的影響呢?答案只有一個：李林森同志雖然走了，但是他還活在千千萬萬人民的心中。他那做人做事的風(fēng)格，他那堅持原則、忘我工作的品行，他那面臨抉擇，毅然舍小我、為大我的情懷，等等方面無不令人敬佩萬分，“公正廉明，無私奉獻，燃盡生命寫忠誠，山河無不垂淚;銳意創(chuàng)新，情牽百姓，嘔心瀝血鑄黨魂，萬民有口皆碑?！边@是李林森同志的挽聯(lián)，也是其一生德行的真實寫照，表達著廣大人民群眾對他的深切懷念和感恩。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，李林森擔(dān)任宣漢縣副縣長兼五寶鎮(zhèn)黨委書記時，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)抗洪救災(zāi)，因為過度勞累，幾次在救災(zāi)重建現(xiàn)場暈倒;與病魔抗爭的日子里，他強忍癌癥晚期及多次高難度手術(shù)的痛苦折磨，忘我地一心撲在本職工作上;直至生命垂危被送進醫(yī)院，他仍然把病房當(dāng)辦公室，夜以繼日為黨的事業(yè)和山區(qū)群眾脫貧嘔心瀝血，發(fā)揮著最后的余熱;生命的最后一刻，他最為惦念的仍舊是黨的事業(yè)，在妻子念完達州市“兩會”新聞后，才永遠地閉上了雙眼，彌留之際，向達州市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出最后的短信：“感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛，自己的工作遠沒做好，慚愧呀——不爭氣的李林森?！崩盍稚跒辄h和人民事業(yè)奮斗中，實現(xiàn)了自己的人生價值和精神追求，也讓我們看到了忠誠的力量。“把忠誠作為一種職守、把服務(wù)作為一種責(zé)任、把優(yōu)秀作為一種習(xí)慣、把創(chuàng)新作為一種求索、把清苦作為一種財富、把形象作為一種生命?！边@是李林森留給組工干部的肺腑之言，是一種要求，一種操守，更是一種精神財富。李林森的一生，始終把對黨和人民的忠誠作為一切言行的源泉。
的道德觀，把是否對百姓有益作為衡量道德是否高尚的標準，也為所有組工干部樹立起高尚的道德準則。
有人說，決定人一生的有有三種境界，高度、寬度和長度。高度代表信念與職守。寬度代表視野與胸懷。長度代表生命與時間。一個人，生命的長度可能很短，但生命的寬度和容積卻可以拉伸得很寬、很大。李林森短暫但精彩的人生演繹，驗證了這一點。李林森用其鞠躬盡瘁、死而后已的敬業(yè)精神書寫了人生的“長度”;用其無私奉獻、勤政為民、求實創(chuàng)新、拼搏進取的精神和對人民群眾深厚感情彰顯了生命的“寬度”;用其對黨和事業(yè)忠誠和公道正派、忠誠厚道的人品構(gòu)筑了生命的“高度”。李林森的事跡讓人感慨萬千的同時，一種敬畏之情油然而生，與李林森形成了鮮明對比的是，現(xiàn)在有些黨員干部當(dāng)官總喜歡追名逐利，老是把名譽、地位和物質(zhì)利益放在首位，對工資待遇、工作環(huán)境斤斤計較。甚至象文強這樣的官員因未如愿被提拔而牢騷不段，抱怨組織，進而利用手中的權(quán)利貪污腐敗，最終落得身死名裂的下場。而李林森用忠誠寫就的“生命寬度和容積”恰恰值得這類干部深學(xué)。還有現(xiàn)在的一些年輕干部上班就想著找個舒適的位置，滿足于往大城市擠、往好單位去、往好崗位去。不理解不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花分外香的道理。
李林森放棄當(dāng)檢察官的優(yōu)越地位，選擇去當(dāng)村官，那是因為他心中有干事創(chuàng)業(yè)理想，他更愿意讓自己的才能得到最大程度的展示，而基層就是他的理想的天地。事實證明，李林森雖然失去了在外人看來優(yōu)越的崗位，但他得到了基層百姓的擁護和愛戴，也成就了其偉大的事業(yè)。一位公正廉明、無私奉獻，愿為黨的事業(yè)燃盡生命之火的組織部長離開了我們，但他卻用對黨、對人民無比忠誠的信念和感恩情懷，鑄就了一座無愧于黨、無愧于社會、無愧于人民的時代豐碑?！拔覀凕h90年來的歷程和改革開放30年來的成果告訴我們,正是因為有無數(shù)個李林森一樣優(yōu)秀黨員的不懈奮斗,我們才有今天的幸福生活,我堅信,會有千千萬萬個李林森站出來,為我們偉大的事業(yè)繼續(xù)努力奮斗?！睈廴苏呷撕銗壑?，李林森同志所留下的精神財富，將永遠與百姓同在，為組工干部所銘記，他的精神不滅，生命不朽!
基層班站長培訓(xùn)心得篇十
基層培訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)的機會，無論是在工作中還是生活中，都可以學(xué)到新的知識和技能。在基層培訓(xùn)中，我們可以學(xué)習(xí)各種管理技巧和工作方法，可以了解到不同部門的工作流程和業(yè)務(wù)知識，還可以通過參加課程和講座來提高自己的理論水平。在這個過程中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我們能夠逐漸提高自己的能力和技巧，為更高層次的職位做好準備。
二、增強團隊合作意識
在基層培訓(xùn)中，我們會跟其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和工作，這樣就能培養(yǎng)我們的團隊合作意識。通過與他人合作，我們可以相互學(xué)習(xí)，互相幫助，共同解決問題。在團隊中，每個人都有自己的長處和短處，通過互相補充和借鑒，我們可以取得更好的成果。而相反，如果我們只顧自己，不愿意與他人合作，那么團隊的凝聚力會大打折扣，無法達到我們預(yù)期的效果。因此，培養(yǎng)團隊合作意識對我們來說是非常重要的。
三、培養(yǎng)解決問題的能力
基層培訓(xùn)提供了一個鍛煉解決問題能力的平臺。在培訓(xùn)中，我們會面臨各種各樣的問題，包括工作中的問題和人際交往中的問題等。通過解決這些問題，我們可以不斷提高我們的思考能力和應(yīng)對能力。問題本身是有價值的，因為問題的存在使得我們不得不思考和努力找到解決問題的方法。當(dāng)我們面臨問題時，我們可以從不同的角度思考、批判和衡量，并結(jié)合自己的經(jīng)驗和知識去解決問題，這樣不僅可以解決問題，還能提高我們的能力和見識，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、提高溝通和人際交往能力
在基層培訓(xùn)中，我們會接觸到各種各樣的人，有不同背景、不同性格的人。與這些人進行交流和溝通，可以幫助我們提高我們的溝通和人際交往能力。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)和下屬的交往中，我們需要學(xué)會如何用正確的方式表達自己的意見和想法，如何與他人達成共識和解決問題。同時，我們還需要學(xué)會傾聽和理解他人的觀點，尊重他人的意見。通過這樣的交流和溝通，我們能夠加深彼此的了解，建立起良好的工作關(guān)系，提高工作的效率和質(zhì)量。
五、增強自信心和自我管理能力
基層培訓(xùn)旨在培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和才能，提高我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠不斷積累經(jīng)驗，從而增強自信心和自我管理能力。在工作中，有時候我們需要獨立處理問題，自己做出決策和安排，這就需要我們有自信心和自我管理的能力。當(dāng)我們能夠獨立完成工作，取得良好的成績時，我們就會增強自己的自信心，對自己的能力有更高的評價。
總而言之，基層培訓(xùn)是我們不斷學(xué)習(xí)和提高的機會，通過培訓(xùn)，我們能夠?qū)W到新的知識和技能，培養(yǎng)團隊合作意識，提高解決問題能力，加強溝通和人際交往能力，增強自信心和自我管理能力。希望通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠進一步提高自己的能力和素質(zhì)，為將來的工作做好準備。
基層班站長培訓(xùn)心得篇十一
深入基層調(diào)查研究、解決問題，對領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)來說，是一項基本任務(wù);對每個機關(guān)干部來說，是一項基本功夫。這個功夫深淺，是衡量一個機關(guān)思想水平、工作水平的重要尺度，也是決定工作質(zhì)量的重要因素。有的機關(guān)干部下不去、蹲不住的原因，主要是一些機關(guān)干部對下基層的根本目的認識不清，自覺性不強。有的覺得自己職權(quán)有限，下去也解決不了什么實際問題，下不下都一樣;有的機關(guān)干部則認為與基層天天見面，不下去也能把基層的情況說個大概;有的整天忙于機關(guān)的業(yè)務(wù)工作，被事務(wù)性工作纏住了手腳;還有的害怕基層條件艱苦，不愿意下去。為了解基層情況,改進機關(guān)工作作風(fēng),今年4—5月間,我先后分別兩次帶部分機關(guān)綜合科室同志深入24個基層分局進行蹲點調(diào)研,按照“了解情況到一線，指導(dǎo)督促到一線，解決問題到一線，服務(wù)保障到一線”的要求，沉到基層抓基層，深入一線抓落實，做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，機關(guān)在一線工作，問題在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，成績在一線創(chuàng)造。下面就下基層調(diào)研應(yīng)注意的問題談幾點體會:
一、組織抓基層調(diào)研工作組
組織機關(guān)工作組下基層，是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)了解掌握情況、實施科學(xué)決策、解決基層問題的常用方法。作為機關(guān)干部，參加下基層工作組，也是個人成長進步的重要途徑。通過參加抓基層調(diào)研工作組特別是綜合性工作組，有利于機關(guān)干部跳出業(yè)務(wù)工作圈子，開闊視野，放寬眼界，從全局、從更高的角度去觀察和思考問題，提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。許多機關(guān)干部反映，每參加一次抓基層調(diào)研工作組，思想和工作上都會有新的提高。根據(jù)一些機關(guān)干部的體會，組織抓基層調(diào)研工作組要注意把握以下幾個環(huán)節(jié)。
(一)正確理解和把握下基層的目的、任務(wù)，認真做好下去之前的各項準備工作。各級機關(guān)按照黨組的要求和基層工作的需要，組織抓基層調(diào)研工作組。一般來講，每一次領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)下基層都要有比較明確的目的和任務(wù)。比如，集中幫抓基層黨支部、對重大任務(wù)和階段性工作實施重點指導(dǎo)、指導(dǎo)基層搞好半年或年終工作總結(jié)、指導(dǎo)基層做好專項工作，等等。機關(guān)干部只有正確領(lǐng)會下基層的目的和任務(wù)，開展工作才能有的放矢，事半功倍。因此，下去之前，要認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和上級關(guān)于加強基層建設(shè)的有關(guān)文件，深刻理解本級黨組、領(lǐng)導(dǎo)對工作組的有關(guān)指示、要求和意圖;及早進入情況，通過一定的途徑和渠道，了解所要去的單位的基本情況，根據(jù)黨組的意圖、主要工作任務(wù)和所要去的單位的實際，訂制下基層調(diào)研工作的計劃安排，并征求帶隊領(lǐng)導(dǎo)的意見。在此基礎(chǔ)上，要及時通知所去單位，講清啟程時間、車次、人員、主要任務(wù)和活動安排，同時準備文件資料、生活用品等。
(二)認真搞好調(diào)查研究，切實掌握基層的真實情況。調(diào)查展開前，要根據(jù)工作任務(wù)確定調(diào)查綱目，明確主要調(diào)查什么問題、采取哪些方法調(diào)查、重點解決什么問題等。要做到心中有數(shù)，又要防止先入為主、帶著框框看問題、帶著觀點找素材。要注意調(diào)查對象的廣泛性，既要注重從干部那里了解情況，也要認真聽取普通群眾的意見，還要聽取其直接上級和友鄰單位的意見。這樣得來的情況才比較全面，否則就容易產(chǎn)生片面性。要注意運用各種調(diào)查方法和手段。聽匯報、開座談會，這是最基本的、也是非常必要的，還要善于把聽、看、察、考有機地結(jié)合起來，真正了解基層在想什么、盼什么、歡迎什么、反對什么，弄清基層建設(shè)的現(xiàn)狀，找準存在的主要問題。
(三)想基層所想，急基層所急，幫基層所需。幫助基層解決問題，是調(diào)研基層工作組的主要任務(wù)，也是機關(guān)干部義不容辭的職責(zé)。新形勢給基層帶來許多“難唱曲”，千頭萬緒的工作使基層在落實過程中遇到了許多“撓頭事”。這些“難唱曲”、“撓頭事”制約了基層建設(shè)整體水平的提高。對于基層遇到的“撓頭事”，機關(guān)干部要善于發(fā)現(xiàn)，想方設(shè)法幫助解決。對那些由于基層干部經(jīng)驗不足造成的問題，要著眼于強化基層“內(nèi)功”，注意教方法、傳幫帶，通過激發(fā)內(nèi)在動力，增強外部壓力，提高其工作能力，充分相信和依靠基層解決自身的問題。對基層自身無力克服的實際困難，能幫助解決的要就地解決，不推諉、不扯皮、不拖延。對那些需要從政策上、全局上協(xié)調(diào)，本級本部門無力解決的，則應(yīng)做好解釋說明，等返回后如實地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或有關(guān)部門反映。
(四)搞好研究和匯報，善于總結(jié)和提高。工作組下基層除了幫助解決問題外，很重要的是要搞好研究，為黨組制定加強基層建設(shè)的決策當(dāng)好參謀，提出切實可行的意見和建議。一般情況下，工作組返回后，黨組要聽取下基層情況匯報。匯報成功不成功，關(guān)鍵在于研究深入不深入。因此，從下到基層一開始，就要把開展工作與調(diào)查研究有機地結(jié)合起來，邊工作邊思考邊研究，善于站在隊伍建設(shè)的全局上，正確地認識和分析基層建設(shè)形勢，準確地把握存在的問題和矛盾，提出有指導(dǎo)意義的意見和建議。匯報時應(yīng)當(dāng)把重點放在提出問題和對策上，既要實事求是地匯報所去單位取得的成績，又要客觀辯證地匯報存在的問題，更要提出能夠進入黨組決策、推動基層工作的對策和辦法。同時，要搞好總結(jié)反思，細心琢磨和體會成敗得失，珍惜每一次參加抓基層工作組的機會，力求每次都有新的收獲，都有新的提高和進步。
二、下基層蹲點
下基層蹲點是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)了解情況和集中幫助基層單位解決問題采取的一種常用工作方法，在機關(guān)工作中具有重要地位和作用，對于轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)作風(fēng)，增強指導(dǎo)和服務(wù)的針對性、有效性，促進各項工作在基層落實，具有重要意義。國家工商總局和省局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要改進作風(fēng)，深入基層，我們各級機關(guān)干部都應(yīng)當(dāng)身體力行，認真抓好落實.同時下基層蹲點要注意把握以下幾個問題。
(一)慎選蹲點的時機和去向。蹲點首先要選好點。無論是負責(zé)組織協(xié)調(diào)下基層的部門，還是要到基層蹲點的機關(guān)干部，都需要合理、慎重地選擇蹲點的單位和時機，以收到窺一斑知全豹、抓一點帶一片、牽一發(fā)動全身的效果,要圍繞市局一個時期的中心任務(wù)、黨組的主要意圖和實際工作的需要，本著業(yè)務(wù)對口、突出重點、適度分布等原則安排確定。一般在基層任務(wù)轉(zhuǎn)換、執(zhí)行重大任務(wù)或發(fā)生重大轉(zhuǎn)折、工作總結(jié)等時機安排。有突出主題的專項蹲點，需要根據(jù)蹲點的目的和意圖慎重選定：抓先行試點，一般要選在編制比較健全、客觀條件比較適中的單位;幫助趕隊的要選擇問題比較明顯、對面上有指導(dǎo)意義的單位;工作研究性的則宜選對反映主題最具有代表性的單位。此外，還要重視到直屬和小、散、遠等容易被忽視的單位蹲點。
(二)掌握蹲點的基本程序和方法。由于蹲點的任務(wù)、時機、單位不同，蹲點抓基層的具體程序和方法也不盡一樣。就一般情況來講，有以下五個環(huán)節(jié)。
1.熟悉情況。首先，要透徹了解上情。當(dāng)確定下基層蹲點時，要通過動員部署、翻閱文件和報刊、請教領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)有關(guān)部門等途徑，把握上級精神，了解工作規(guī)劃、工作重點，領(lǐng)會好黨組的意圖，熟悉蹲點的任務(wù)和要求。其次，要詳細掌握下情。要留心了解基層單位的歷史概況、建設(shè)和發(fā)展的現(xiàn)狀，特別是班子建設(shè)、干部隊伍、黨員骨干隊伍素質(zhì)，了解其擔(dān)負的工作任務(wù)和總體工作安排，當(dāng)前任務(wù)和進展情況，單位的主要矛盾，亟待解決的困難、實際問題等等。掌握基層真實情況的基本方法可歸納為五個字：一是“聽”，聽聽所在單位本級或上一級的情況介紹，聽聽友鄰單位的反映。二是“談”，深入到群眾中間進行談心、談話，可集體座談，也可個別交談;廣泛聽取多方面的看法。三是“看”，通過查看各類登記記錄，觀察工作、學(xué)習(xí)等，看基層的精神面貌、單位的工作思路、工作任務(wù)完成的標準。四是“干”，與基層實行“五同”，直接參與基層活動，從中感受基層的生活、情感和苦衷。五是“析”，把了解的情況作去粗取精、去偽存真、由表及里的分析，把基層的形勢、經(jīng)驗教訓(xùn)分析透。
2.確定方案。在掌握情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨組的總體意圖，從實際出發(fā)，研究確定蹲點期間的工作安排及幫助重點。根據(jù)需要還可以制訂蹲點方案，然后按照方案指導(dǎo)基層，一步一步地抓落實。
3.開好頭局。打仗需要慎重初戰(zhàn)，蹲點也要從某一方面開好頭局?？蓮淖约鹤钅檬值耐瑫r又是所在單位弱點的某項工作抓起，這樣容易迅速見效，贏得基層信任。如業(yè)務(wù)部門的同志幫助攻克一兩個辦案難點，綜合部門的同志幫助搞個教育、組織個活動等。
4.重點幫帶。蹲點指導(dǎo)和服務(wù)基層的內(nèi)容很多，應(yīng)根據(jù)所在單位的實際需要確定重點，但無論蹲點的時間長短、所在單位基礎(chǔ)如何，一般都應(yīng)當(dāng)從基層建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手。一是幫助基層理清抓工作、搞建設(shè)的思路，幫助基層黨支部認清形勢，確定工作路數(shù)，選好主攻方向和突破口。二是幫助基層搞好班子建設(shè)。幫助基層建好支部班子是蹲點的一項最重要的工作。對班子運轉(zhuǎn)不力的，要幫助他們提高素質(zhì)，增強駕馭能力;對組織不夠健全、制度不夠落實的，要幫助他們盡快上軌運行;對班子內(nèi)部有隔閡和矛盾的，要幫助他們搞好談心交心，消除思想疙瘩和誤會。三是幫助基層揚長克短。對蹲點單位的強項和優(yōu)勢，要幫助他們開動腦筋，讓強項更強;對缺項或弱項，要同他們一起分析原因，研究改進的措施和辦法。四是幫助基層解決難題。對基層遇到的困難和問題，要跟基層一起研究解決的對策。對基層無力解決的，能通過自己做工作的盡力幫助，包括向上級反映請示。五是搞好傳幫帶。在具體工作中，要一點一滴地幫，一招一式地傳，一個題目一個題目地帶，言傳身教，講評示范。
5.總結(jié)匯報。蹲點結(jié)束之前，要回顧反思一下蹲點的體會，就經(jīng)驗教訓(xùn)等誠懇地跟基層的同志交流思想，同時也如實地講出對他們單位的看法及希望，力求人去影響在。蹲點結(jié)束后，要認真總結(jié)機關(guān)指導(dǎo)基層的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便進一步改進機關(guān)的工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;對蹲點中了解發(fā)現(xiàn)的傾向性問題進行歸納，給黨組提供信息，提出合理化建議;將基層需要領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)幫助解決的具體問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)部門，并努力搞好協(xié)調(diào)。必要時要寫出書面報告。
(三)注意處理好幾個關(guān)系。一是處理好對上負責(zé)與對下負責(zé)的關(guān)系。蹲點人員既不能光把眼睛盯著上頭，一味按照機關(guān)的意圖和需要擺布基層;也不能一味迎合基層，看見問題不說，發(fā)現(xiàn)偏差不問;更不能為了取悅于基層而隱憂護短，甚至把短說成長。二是處理好抓眼前與謀長遠的關(guān)系。蹲點期間，要把抓眼前工作與基層的長遠建設(shè)結(jié)合起來，不能只圖在蹲點期間紅紅火火地出“速效”，打亂基層的總體規(guī)劃，更不能只求眼前變化大，讓基層“竭澤而魚”、給基層的長遠發(fā)展埋下隱患。三是處理好“給魚”與“授漁”的關(guān)系。蹲點少不了對基層面對面的指導(dǎo)，有些工作也需要具體去干。但指導(dǎo)不是包辦，幫助不能代替。幫助基層單位解決一些具體問題是必要的，但更需要的是多給基層干部、骨干傳授工作方法和要領(lǐng)，幫助他們提高自身的工作能力和素質(zhì)。四是處理好抓單項與抓全面的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)下基層蹲點，有綜合性的、全面的，也有業(yè)務(wù)性的、單項的。不管哪一類，都不能為了抓一個單項而丟掉全面建設(shè)，讓基層“見風(fēng)使舵”，顧此失彼，甚至把中心工作、重點工作放到了“次要”或“不要”的位置。有些專業(yè)性較強的部門，在“對口幫”的同時，也要兼顧其他方面的工作。只有這樣，才能使蹲點與基層合拍合力，產(chǎn)生最佳效果。
(四)蹲點十忌。蹲點，是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)調(diào)查研究、指導(dǎo)工作經(jīng)常采用的方式方法，也是溝通機關(guān)與基層的聯(lián)系，密切官兵關(guān)系的重要渠道。要使蹲點確有成效，達到預(yù)期目的，必須注意以下幾個方面的問題，概括起來是“十忌”。
一忌“嫌貧愛富”。就是在選擇蹲點對象的時候，只愿意去先進單位、條件好的單位、容易出經(jīng)驗的單位，而不愿去后進單位、條件差的單位。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)蹲點的目的，主要是了解熟悉情況，檢查指導(dǎo)工作。為達此目的，先進單位固然要去，但比較起來，后進單位更需要機關(guān)的同志去幫助指導(dǎo)，因為后進單位是基層建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題和困難往往更突出一些。對后進單位“雪里送炭”，比起對先進單位“錦上添花”，應(yīng)該是更迫切、更需要做的。按照著名的“木桶理論”，只有加長最短的那塊木板，才能提高木桶的整體容量，否則，先進經(jīng)驗出得再多，后進單位問題嚴重，也會影響隊伍建設(shè)的整體水平。
二忌心不在焉。人到了基層，心還留在機關(guān)，有的甚至只把公文包放在基層，自己則三日打魚兩日曬網(wǎng)。這種“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象，在機關(guān)蹲點中時有所見。出現(xiàn)這種情況的原因，主要是一些同志下基層蹲點的態(tài)度不端正，是帶著“出公差”、混日子的目的下來的。從領(lǐng)導(dǎo)方面找原因，則是為了湊人頭、湊天數(shù)，不管能不能出效果，先把人趕下去再說。俗話說，一心不可二用。蹲點就應(yīng)該專心致志、一心一意，半心半意不行，三心二意也不行。
三忌“桌子搬家”。有的同志到基層后，業(yè)務(wù)工作帶了一大堆，“吃基層的飯，辦機關(guān)的事”。群眾把這種現(xiàn)象稱作“井下的葫蘆”——從上面看是下去了，從下面看還浮在上面。機關(guān)的同志各有各的分工，有些一時處理不完的事，帶到基層抓緊辦一辦不是不可以，但如果把“辦公桌”也搬到基層，在下邊搞“遙控指揮”，勢必牽扯抓基層的精力，使蹲點流于形式。
四忌“越俎代庖”。有些同志工作很負責(zé)任，也很賣力氣，敢管敢講，但就是不注意方式方法，尤其不注意發(fā)揮基層同志自身的積極性。必須明確，機關(guān)蹲點一般是“指導(dǎo)”工作而不是直接“領(lǐng)導(dǎo)”工作，什么事情都是你在那里主持，發(fā)號施令，基層的同志就會縮手縮腳或者干脆撒手不管。這樣，工作組在時還好辦，工作組一撤離，問題、矛盾就會暴露出來。授人以魚不如授人以漁。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)傳幫帶，主要是對基層干部傳經(jīng)驗、教方法，帶給他們一把解決問題的鑰匙。這樣，即使你離開了，也會留下一個“不走的工作組”，使基層工作繼續(xù)保持良好的勢頭。
五忌“當(dāng)勞動力”。與上述同志相反，有的同志下到基層后只知埋頭跟班工作，成了一個純粹的勞動力。我們提倡領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部與基層實行“五同”，是為了加深對基層的感情和改造自己的思想，但一般說來，實行“五同”是手段而不是目的。通過下基層接近熟悉群眾，摸準問題，找出主要矛盾，進而找到解決問題的辦法，才是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)蹲點的目的。否則，混同于一個普通職工，蹲點過后腦子空空，所獲了了，同樣失去了蹲點的意義。
六忌妄加指責(zé)?？吹揭稽c就講，遇到不順心的事情就批;把樹木當(dāng)作森林，把部分當(dāng)作整體。這種“一葉障目，不見泰山”、“下車伊始，亂發(fā)議論”的工作方法對指導(dǎo)工作十分有害。機關(guān)的同志蹲點，時間畢竟有限，看到的問題也不見得全面。有的基層單位弄虛作假，搞表面文章，往往是由上邊“逼”出來的。一年三百六十五天，基層工作千頭萬緒,哪能保證不出一點問題?問題、矛盾是客觀存在的，發(fā)現(xiàn)后要作具體分析，是局部的，還是全局的?是偶然發(fā)生的，還是必然造成的?應(yīng)當(dāng)全面了解、周密分析之后再下結(jié)論，并拿出解決問題的辦法。
七忌“濫開小灶”。機關(guān)為基層辦實事是對的，但辦什么實事，怎樣辦實事，值得研究。如果給錢給物才算辦實事，那么不管錢不管物的部門下基層怎么辦?如果只給你所蹲的這個點辦實事，那么其他單位怎么辦?“濫開小灶”不僅容易造成基層之間的矛盾，也讓別的單位對你抓的這個點不服氣。不在一個起跑線上賽跑，就是得了冠軍，這個金牌含金量也不足，難以達到激勵競爭、共創(chuàng)先進的目的。
八忌“遷就護短”。自己蹲點的單位出了問題，自然臉上無光，于是就千方百計掩蓋矛盾，大事化小，小事化了。然而，紙是包不住火的。矛盾既然發(fā)生了，不及時報告、及時解決，總有一天會釀成大禍。有的同志有一種僥幸心理，只要保證自己在這里蹲點期間事態(tài)不擴大就行，走之后問題鬧得再大也可擺脫干系。這是十分不負責(zé)任的。到基層蹲點，就要跟基層榮辱與共，成績有你一份，問題與你相關(guān);揭短短變長，護短長變短。這才是正確的態(tài)度和選擇。
九忌“拔苗助長”。為了使自己抓的點早出成績，早出經(jīng)驗，早到上頭掛上號，把本來計劃要做的，說成已經(jīng)做了的;把明明是萌芽，說成參天大樹。拔苗助長的結(jié)果只能是曇花一現(xiàn)，時間一長就“缺苗斷壟”，出現(xiàn)“紅旗跟著領(lǐng)導(dǎo)走”的現(xiàn)象，除了領(lǐng)導(dǎo)蹲點“嫌貧愛富”這一條原因外，就是這種拔苗助長的工作方法在作怪。任何一個典型的成長都有條件、有過程，不可能一蹴而就，一抓就靈。特別是有些后進單位，本身條件很差，領(lǐng)導(dǎo)到那里蹲點，主要是怎樣幫他們趕隊的問題，而不是怎樣出經(jīng)驗、怎樣能掛號。
十忌油水難溶。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志下到基層，與基層的同志同吃同住同工作，在思想上、感情上打成一片，就會形成“魚水關(guān)系”，親密無間;但如果高高在上，擺官架子，搞特殊化，便會形成“油水關(guān)系”，上下之間怎么也合不到一塊兒。如果到了這個地步，蹲點就只能起到相反的作用——不僅不能縮短機關(guān)與基層的距離，反而會擴大距離乃至形成新的裂痕。一般來說，基層同志是通情達理的，對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同志也是很照顧的。越是這樣，機關(guān)的同志越應(yīng)自覺，各方面更要檢點一些，真正做到進了基層門，就是基層人，不說兩家話，不辦兩家事。有的同志蹲點后回到機關(guān)多少年了，基層的同志還時常念叨他的為人，他的好處，而且還經(jīng)常保持聯(lián)系和來往。這是很值得稱道的，也是令人羨慕的，因為來自基層的獎賞，才是最真摯的獎賞，也是最高的獎賞。
基層班站長培訓(xùn)心得篇十二
這次參加團工委組織的中央國家機關(guān)青年下基層“百村調(diào)研”活動，讓我對基層農(nóng)村有了新的認識，對農(nóng)村存在的一些現(xiàn)象和問題有更深刻的體會。
我們調(diào)研的地點在族坑村，隸屬于尋烏縣留車鎮(zhèn)，瀕臨廣東，全村總面積4平方公里，土地屬紫色幼年土，適應(yīng)于糧食、花生、水果、蔬菜開發(fā)種植。全村有11個村小組，農(nóng)戶369戶，人口1490人，主要以農(nóng)耕和勞務(wù)收入為主，大部分青年務(wù)工外出，果業(yè)、花生、煙葉、養(yǎng)殖等是村里的致富門路。從整體情況看，農(nóng)村生活狀況有了很明顯的改善，兩層小樓比比皆是，內(nèi)部裝修不算豪華，但電視、太陽能熱水器、燃氣、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全;農(nóng)村道路硬化率也比較高，部分路段已實現(xiàn)水泥化，為車輛通行和農(nóng)業(yè)機械化創(chuàng)造了有利條件;農(nóng)民收入來源多樣化，外出打工收入是主要部分，此外留守農(nóng)民通過種植果樹、養(yǎng)豬、工程承包等增加收入，僅依靠種田獲得收入的狀況有所改善;九年制義務(wù)教育已全面普及，據(jù)了解，兒童入學(xué)率已達到百分之百;農(nóng)村醫(yī)保和養(yǎng)老保險已經(jīng)全面覆蓋，老年人每月能按時領(lǐng)到養(yǎng)老補貼，醫(yī)療報銷渠道基本暢通。
在看到農(nóng)村生活條件改善的同時，也存在一些現(xiàn)象和問題值得我們深入思考和研究。
一是農(nóng)村耕地不足。族坑村總耕地面積為1600畝，據(jù)了解，實際耕地面積不足千畝。主要有三個原因，一個是在村人口主要為老人和兒童，大部分青年人均外出打工，家中勞動力不足，造成耕地面積下降;另外就是耕地收入較低，雖然國家減免了農(nóng)業(yè)稅、實行農(nóng)業(yè)補貼，但耕地收入仍然較低，投入產(chǎn)出比不高，農(nóng)民耕地積極性不足，部分農(nóng)民改為種植果樹和養(yǎng)殖業(yè);第三是土地流轉(zhuǎn)制度仍不完善。農(nóng)村耕地面積不足，從目前來看，農(nóng)民的收入并未有明顯減少，但糧食產(chǎn)量的減少，將推動物價進一步上漲，影響經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率，對國家糧食安全也會產(chǎn)生不利影響，同時會加大農(nóng)民支出壓力，看似名義收入在上漲，而實際收入在下降。
二是農(nóng)村小學(xué)生源減少。族坑村小學(xué)共有學(xué)生58名，包括學(xué)前班和一到三年級，四年級以后到鎮(zhèn)上中心小學(xué)學(xué)習(xí)。據(jù)當(dāng)?shù)匾磺嗄昀蠋熁貞?，他?dāng)年也是在族坑小學(xué)上學(xué)，師范畢業(yè)后回村任教，當(dāng)年小學(xué)一到五年級全有，每個班有70-80個學(xué)生，比現(xiàn)在整個學(xué)校的人都多。通過進一步了解，我們發(fā)現(xiàn)有以下幾個原因：一個是計劃生育的原因，出生率下降，現(xiàn)在普遍一家一個孩子，個別家庭會生兩個孩子;第二就是生源轉(zhuǎn)移，部分學(xué)生隨父母搬遷至打工地或當(dāng)?shù)乜h城;再有就是受教育條件的限制，還有部分學(xué)生去教育條件相對好的學(xué)校。此外，優(yōu)秀學(xué)生流失現(xiàn)象也比較嚴重，“鎮(zhèn)里搶村里的，縣里搶鎮(zhèn)里的，市里搶縣里的”。小學(xué)生源的減少會帶來比較多的問題，比如，降低學(xué)校所得經(jīng)費，教學(xué)條件較難改善;影響老師上課情緒;學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不足;沒有優(yōu)秀學(xué)生的帶頭作用等等。這樣就會造成村里招不到學(xué)生，教育資源浪費等諸多問題。
三是返鄉(xiāng)民工的困惑。在我們走訪過程中，接觸到一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他是為了照顧家里的孩子和老人返鄉(xiāng)的。在訪談中，他也提出了比較突出的幾個問題，一個是收入明顯下降，以前家里的地由老人種，現(xiàn)在返鄉(xiāng)后，打工收入沒有了，等于一家人僅靠種地獲得收入;第二是農(nóng)活經(jīng)驗欠缺，從十幾歲出門打工就一直沒有做過農(nóng)活，回鄉(xiāng)后需要重新學(xué)習(xí)，積累農(nóng)業(yè)經(jīng)驗;再有就致富資金不足，他也想依靠在外面學(xué)習(xí)到技術(shù)開辦工廠，或者引進果樹苗種植，但貸款困難，指標申請難，且抵押物價值較低，同時也擔(dān)心經(jīng)營風(fēng)險，一旦投入不能產(chǎn)生效益，對家庭打擊較大，孩子上學(xué)費用及老人養(yǎng)老都成問題。隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，越來越多的農(nóng)民工返鄉(xiāng)，但他們在返鄉(xiāng)的過程中多少會遇到上述問題，這時在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中需要重點關(guān)注的方面。
四是惠農(nóng)政策的落實問題。在與農(nóng)戶、村干部交談過程中，我們發(fā)現(xiàn)他們對國家的惠農(nóng)政策非常滿意，感到很高興。但部分村干部反映在落實中，也存在一些問題，如部分政策較難把握，定量指標容易，定性的指標不便操作，如落實不當(dāng)，較易發(fā)生矛盾。部分農(nóng)戶對一些政策仍存在一些疑問，如貧困生的界定，只有住校生才有補貼;醫(yī)保報銷程序較為復(fù)雜，在實際報銷中很難區(qū)別報銷項目和非報銷項目，報銷比例也很難把握。
我參加的“百村調(diào)研”活動已經(jīng)結(jié)束，可以說，給我留下了非常深刻的印象。農(nóng)村的生活條件已經(jīng)極大改善，但仍存在一些突出的問題，值得我們思考和研究，由于對“三農(nóng)”政策的了解和關(guān)注甚少，這里就提不出有效的建議和意見了。但我會持續(xù)關(guān)注“三農(nóng)”的情況，因為，農(nóng)村是占我國國土面積最大的地方，農(nóng)業(yè)是我國的第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民是占我國人口比例最高的群體。
最后，要感謝族坑村人的熱情好客，在他們眼中我再次體會到了淳樸，還有一手好廚藝的老陳、精神干練的村支書、志愿下鄉(xiāng)的大學(xué)生村官......我會永遠記得你們。
很榮幸在20xx年8月12日參加了《長慶油田公司20xx年第五期班站長培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。首先感謝大隊領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這個寶貴機會，在長慶工業(yè)園西安油氣實訓(xùn)基地為期10天學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對中隊管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的重要內(nèi)容有管理溝通的基本知識、人際溝通的技巧、優(yōu)秀班組建設(shè)、現(xiàn)場士氣管理、長慶油田數(shù)字化管理、管理基本知識、拓展訓(xùn)練、班組長基本素養(yǎng)、班組安全管理、安全法律法規(guī)等一系列科目的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個方面的認識：
一、管理隊伍從自身做起
首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為中隊副隊長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保中隊隊員思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動隊員工作的積極性，督促中隊成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強中隊的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的中隊，使隊員們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其中隊是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧中隊利益，要將大隊工作始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
其次認識到了溝通對于中隊管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與隊長進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于中隊長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法。對中隊隊員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與隊員平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立隊員的責(zé)任感、使命感。
二、沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊
低也直接關(guān)系到工作的進度與質(zhì)量，更會影響到隊員的訓(xùn)練與士氣。這次自己有幸參加油田公司組織《班組長培訓(xùn)班》，讓我在管理知識匱乏的時候，及時學(xué)到很多先進的班組管理理念，對我今后開展工作，和提高個人素質(zhì)都有很大幫助，我會把這些知識和理念帶到實踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，成為新時期的新型消防戰(zhàn)訓(xùn)隊長。
理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)、管理、溝通等方面的知識，教會我們?nèi)绾巫龊帽^將尾。直觀的提出了如何做好一名管理者的基本要求和應(yīng)具備的素質(zhì)。一名出色的“班組長”應(yīng)具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調(diào)能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個不懂的規(guī)劃自己的人無法去組織他人，更無法帶領(lǐng)團隊去實現(xiàn)目標。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個重要方面。在中隊管理中，因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對而導(dǎo)致隊員與隊長之間，隊長與副隊長之間產(chǎn)生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過這次理論的培訓(xùn)，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調(diào)能力，做好交流與溝通才能把中隊管理好、建設(shè)好。在工作中，我們要了解自己團隊的成員，要知道他們所需要的，除了物質(zhì)上的，更多的是需要得到中隊長的認可、尊重、表揚與關(guān)心。這樣不僅會讓他們工作愉快，更會提高我們中隊長的號召力。通過這次培訓(xùn)也讓我了解到“沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊”。在一個中隊里，每個人都有缺點，都有弱項，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為副中隊長，我們要發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點與長處，結(jié)合他的特點，給他安排崗位，安排工作，這不僅會讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會讓他很出色的完成任務(wù)。
這次培訓(xùn)班的拓展訓(xùn)練課。讓我感覺很有新意和創(chuàng)意，每一個課程項目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚步調(diào)一致的團隊精神，每個成員都要團結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信，去為了同一個目標而努力。作為一名消防中隊的戰(zhàn)訓(xùn)副隊長，要帶好自己的團隊，關(guān)心、信任、團結(jié)每一個隊員，形成一個有戰(zhàn)斗力的團隊，才能順利完成大隊交給的各項任務(wù)。還是那句話，沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我深切的感受到了大隊領(lǐng)導(dǎo)對我們副隊長的關(guān)心和愛護。最后，我再次感謝大隊領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，我要把這次看到的、聽到的、學(xué)到的應(yīng)用到實踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為大隊今后的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻！
基層班站長培訓(xùn)心得篇二
9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識，同時，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等工作方法方式。通過學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開展農(nóng)村文化工作的能力水平。
一、通過學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識，提高了個人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。
這段時間的學(xué)習(xí)，可以說是涉及到日常文化工作的各個方面常識，包括戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識等，這些知識在我們開展文化工作時，都是必不可少的。在組織文體活動時，不會出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會因為不懂文藝常識而辦壞事，走彎路。
一是通過學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識，提高了個人藝術(shù)水平，對文化藝術(shù)專業(yè)知識有了一個更深刻的了解和認識，能更好的欣賞藝術(shù)作品，提高了個人素養(yǎng)。這也是作為文化站長最基本的要求。
二是通過學(xué)習(xí)文物考古知識漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對歷史文化常識，對文物、非遺保護等方面，明白了其重要性，在日常工作中會更關(guān)注保護身邊的這些無形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長的職責(zé)。
三是通過學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識，要求進一步強化自身修煉，對文化工作更加熱愛，更加專注，對文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開展得有聲有色。
二、通過學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)。這段時間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點思考等方面，都是現(xiàn)實工作中可以運用的，可以切實指導(dǎo)我們文化站長工作。
一是通過學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長，有些時候工作容易被動，對一些基本職責(zé)模糊不清，通過學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。
作指明了工作方法。
三是通過學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。
基層班站長培訓(xùn)心得篇三
五天的培訓(xùn)充實而短暫，各位領(lǐng)導(dǎo)、老師用他們的智慧和汗水使我飽嘗了一頓“理論大餐”，接受了一次“精神洗禮”。作為一名基層工作者，這五天的學(xué)習(xí)，在思想上為我“充電”，在行動上為我“加油”。讓我感受最深的是德江縣沙溪土家族鄉(xiāng)大寨村第一書記劉杰給我們講述的“三個認識”：一是認識自己，要有使命感、責(zé)任感，有格局，講規(guī)矩，有態(tài)度。二是認識村寨，作為一名村干部一定要去了解本村的基本情況以及獨特資源，了解民風(fēng)民俗以及老百姓的生活日常。想百姓所想，急百姓所急。三是認識政策，作為一名村干部只有把政策了解透了，才能開展好工作，也才能更好地為老百姓辦事。下一步我將把知識融會貫通，運用到實踐中，不斷提高工作效率，為本村的發(fā)展和繁榮貢獻自己的一份力量。
基層班站長培訓(xùn)心得篇四
xx年5月xx年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的`打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
基層班站長培訓(xùn)心得篇五
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的`市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責(zé)意識。職責(zé)心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
基層班站長培訓(xùn)心得篇六
我很榮幸能夠參加這次班干部培訓(xùn)，通過這次班干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進步，如怎樣去擺在自己的位置，怎樣樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。我相信，經(jīng)過我們的努力，必須能夠使我們的班級更優(yōu)秀。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新認識了學(xué)生干部的概念，作為一名班干部，學(xué)習(xí)好只是其中的一部分，還就應(yīng)在各方面都起到帶頭作用，不能只享樂而不付出，沒有誰能心甘情愿的讓你去管理，只有在學(xué)習(xí)、生活各方面都起到帶頭作用，才能服眾。要想起到帶頭作用，更重要的是自己要遵紀守法，自己連這方面都做不好還如何去管理他人?我認為我在這方面做得不是很好，初二時有過扣分的經(jīng)歷，造成了不好的影響，我就應(yīng)吸取教訓(xùn)。在這方面必須更要嚴格要求自己。在為人處事方面，要學(xué)會理解，學(xué)會寬容，對事不對人，公平公正，不能因為與同學(xué)私底下的情誼而放縱他，偏袒他。古人云。退一步海闊天空。當(dāng)遇到矛盾時，凡事應(yīng)讓三分，有理且饒人，不能咬著一件事不放，那樣會覺得你狹隘。做事就應(yīng)講究方法，這樣必須會爭取到別人的心。
基層班站長培訓(xùn)心得篇七
首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析我們還要會和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。
六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
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基層班站長培訓(xùn)心得篇八
兩天來，我參加了入黨培訓(xùn)，本著端正入黨動機、提高自身思想素質(zhì)、努力為入黨做好思想準備、積極爭取加入中國共產(chǎn)黨的目的，在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)，悉心聆聽了老師的講課，認真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨性質(zhì)、組織制度、指導(dǎo)思想、最終目標、現(xiàn)階段任務(wù)、黨員的權(quán)利和義務(wù)等課程，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次,自己思想上得到了升華、對黨的先進性有了深刻的體會、更加清楚的認識了黨的本質(zhì)、堅定了我為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。
通過黨課學(xué)習(xí)我意識到我之前對黨的了解是局限的、片面的，現(xiàn)在我才真正意義上了解中國共產(chǎn)黨，了解她偉大的歷史、崇高的理想以及艱巨的任務(wù)，同時老師精彩的講解、對黨的熱誠和忠貞也深深得感染了我，通過這次黨課的洗禮讓我感到受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進一步提高了對黨指導(dǎo)思想的認識，深刻的領(lǐng)會了將“三個代表”作為指導(dǎo)思想的重要意義。我們黨自建黨以來，經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會主義改造和建設(shè)年代以及二十多年來的改革開放年代，涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員，在他們身上，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性。在建設(shè)有中國特色社會主義的今天，我們每個共產(chǎn)黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：“堅持黨的優(yōu)良作風(fēng)，具有十分重要的意義，因為我們黨是一個執(zhí)政黨。因此，我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民，服務(wù)于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命”。“三個代表”重要思想正是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
通過這次對黨的十七大主題思想報告的學(xué)習(xí),認識到了新世紀新階段的世情、國情和黨情的變化，以及在這種變化下對我們黨的建設(shè)提出的新要求，著眼于完成改革發(fā)展關(guān)鍵時期黨和國家面臨的新任務(wù)，對黨章作了重要修改。新修改的黨章突出了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位，堅持了改革創(chuàng)新和與時俱進的精神，在保持黨章總體框架不變的前提下，對黨章的一些內(nèi)容作了適當(dāng)修改或補充完善，將科學(xué)發(fā)展觀、中國特色社會主義道路和理論體系的論斷、奮斗目標、“四位一體”的社會主義事業(yè)總體布局、黨的建設(shè)方面取得的重大認識和成果、黨內(nèi)民主建設(shè)的一些成熟制度寫入了黨章。
基層班站長培訓(xùn)心得篇九
聆聽完李林森同志先進事跡報告會后我又再次拜讀了李林森先進事跡材料，作為一名組工干部，我感觸頗深，李林森用他的生命詮釋了對黨的忠誠，對人民群眾的感情。讓我們看到了什么是一個真正的共產(chǎn)黨員，如何做一名真正組工干部。記得著名詩人臧克家曾經(jīng)說過，“有的人活著，他已經(jīng)死了;有的人死了，他還活著。”為什么會有這么多社會各界人士自發(fā)聚集前來緬懷李林森同志呢?為什么李林森的事跡會有如此大的影響呢?答案只有一個：李林森同志雖然走了，但是他還活在千千萬萬人民的心中。他那做人做事的風(fēng)格，他那堅持原則、忘我工作的品行，他那面臨抉擇，毅然舍小我、為大我的情懷，等等方面無不令人敬佩萬分，“公正廉明，無私奉獻，燃盡生命寫忠誠，山河無不垂淚;銳意創(chuàng)新，情牽百姓，嘔心瀝血鑄黨魂，萬民有口皆碑?！边@是李林森同志的挽聯(lián)，也是其一生德行的真實寫照，表達著廣大人民群眾對他的深切懷念和感恩。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，李林森擔(dān)任宣漢縣副縣長兼五寶鎮(zhèn)黨委書記時，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)抗洪救災(zāi)，因為過度勞累，幾次在救災(zāi)重建現(xiàn)場暈倒;與病魔抗爭的日子里，他強忍癌癥晚期及多次高難度手術(shù)的痛苦折磨，忘我地一心撲在本職工作上;直至生命垂危被送進醫(yī)院，他仍然把病房當(dāng)辦公室，夜以繼日為黨的事業(yè)和山區(qū)群眾脫貧嘔心瀝血，發(fā)揮著最后的余熱;生命的最后一刻，他最為惦念的仍舊是黨的事業(yè)，在妻子念完達州市“兩會”新聞后，才永遠地閉上了雙眼，彌留之際，向達州市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出最后的短信：“感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛，自己的工作遠沒做好，慚愧呀——不爭氣的李林森?！崩盍稚跒辄h和人民事業(yè)奮斗中，實現(xiàn)了自己的人生價值和精神追求，也讓我們看到了忠誠的力量。“把忠誠作為一種職守、把服務(wù)作為一種責(zé)任、把優(yōu)秀作為一種習(xí)慣、把創(chuàng)新作為一種求索、把清苦作為一種財富、把形象作為一種生命?！边@是李林森留給組工干部的肺腑之言，是一種要求，一種操守，更是一種精神財富。李林森的一生，始終把對黨和人民的忠誠作為一切言行的源泉。
的道德觀，把是否對百姓有益作為衡量道德是否高尚的標準，也為所有組工干部樹立起高尚的道德準則。
有人說，決定人一生的有有三種境界，高度、寬度和長度。高度代表信念與職守。寬度代表視野與胸懷。長度代表生命與時間。一個人，生命的長度可能很短，但生命的寬度和容積卻可以拉伸得很寬、很大。李林森短暫但精彩的人生演繹，驗證了這一點。李林森用其鞠躬盡瘁、死而后已的敬業(yè)精神書寫了人生的“長度”;用其無私奉獻、勤政為民、求實創(chuàng)新、拼搏進取的精神和對人民群眾深厚感情彰顯了生命的“寬度”;用其對黨和事業(yè)忠誠和公道正派、忠誠厚道的人品構(gòu)筑了生命的“高度”。李林森的事跡讓人感慨萬千的同時，一種敬畏之情油然而生，與李林森形成了鮮明對比的是，現(xiàn)在有些黨員干部當(dāng)官總喜歡追名逐利，老是把名譽、地位和物質(zhì)利益放在首位，對工資待遇、工作環(huán)境斤斤計較。甚至象文強這樣的官員因未如愿被提拔而牢騷不段，抱怨組織，進而利用手中的權(quán)利貪污腐敗，最終落得身死名裂的下場。而李林森用忠誠寫就的“生命寬度和容積”恰恰值得這類干部深學(xué)。還有現(xiàn)在的一些年輕干部上班就想著找個舒適的位置，滿足于往大城市擠、往好單位去、往好崗位去。不理解不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花分外香的道理。
李林森放棄當(dāng)檢察官的優(yōu)越地位，選擇去當(dāng)村官，那是因為他心中有干事創(chuàng)業(yè)理想，他更愿意讓自己的才能得到最大程度的展示，而基層就是他的理想的天地。事實證明，李林森雖然失去了在外人看來優(yōu)越的崗位，但他得到了基層百姓的擁護和愛戴，也成就了其偉大的事業(yè)。一位公正廉明、無私奉獻，愿為黨的事業(yè)燃盡生命之火的組織部長離開了我們，但他卻用對黨、對人民無比忠誠的信念和感恩情懷，鑄就了一座無愧于黨、無愧于社會、無愧于人民的時代豐碑?！拔覀凕h90年來的歷程和改革開放30年來的成果告訴我們,正是因為有無數(shù)個李林森一樣優(yōu)秀黨員的不懈奮斗,我們才有今天的幸福生活,我堅信,會有千千萬萬個李林森站出來,為我們偉大的事業(yè)繼續(xù)努力奮斗?！睈廴苏呷撕銗壑?，李林森同志所留下的精神財富，將永遠與百姓同在，為組工干部所銘記，他的精神不滅，生命不朽!
基層班站長培訓(xùn)心得篇十
基層培訓(xùn)是一個不斷學(xué)習(xí)的機會，無論是在工作中還是生活中，都可以學(xué)到新的知識和技能。在基層培訓(xùn)中，我們可以學(xué)習(xí)各種管理技巧和工作方法，可以了解到不同部門的工作流程和業(yè)務(wù)知識，還可以通過參加課程和講座來提高自己的理論水平。在這個過程中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我們能夠逐漸提高自己的能力和技巧，為更高層次的職位做好準備。
二、增強團隊合作意識
在基層培訓(xùn)中，我們會跟其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和工作，這樣就能培養(yǎng)我們的團隊合作意識。通過與他人合作，我們可以相互學(xué)習(xí)，互相幫助，共同解決問題。在團隊中，每個人都有自己的長處和短處，通過互相補充和借鑒，我們可以取得更好的成果。而相反，如果我們只顧自己，不愿意與他人合作，那么團隊的凝聚力會大打折扣，無法達到我們預(yù)期的效果。因此，培養(yǎng)團隊合作意識對我們來說是非常重要的。
三、培養(yǎng)解決問題的能力
基層培訓(xùn)提供了一個鍛煉解決問題能力的平臺。在培訓(xùn)中，我們會面臨各種各樣的問題，包括工作中的問題和人際交往中的問題等。通過解決這些問題，我們可以不斷提高我們的思考能力和應(yīng)對能力。問題本身是有價值的，因為問題的存在使得我們不得不思考和努力找到解決問題的方法。當(dāng)我們面臨問題時，我們可以從不同的角度思考、批判和衡量，并結(jié)合自己的經(jīng)驗和知識去解決問題，這樣不僅可以解決問題，還能提高我們的能力和見識，為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、提高溝通和人際交往能力
在基層培訓(xùn)中，我們會接觸到各種各樣的人，有不同背景、不同性格的人。與這些人進行交流和溝通，可以幫助我們提高我們的溝通和人際交往能力。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)和下屬的交往中，我們需要學(xué)會如何用正確的方式表達自己的意見和想法，如何與他人達成共識和解決問題。同時，我們還需要學(xué)會傾聽和理解他人的觀點，尊重他人的意見。通過這樣的交流和溝通，我們能夠加深彼此的了解，建立起良好的工作關(guān)系，提高工作的效率和質(zhì)量。
五、增強自信心和自我管理能力
基層培訓(xùn)旨在培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和才能，提高我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠不斷積累經(jīng)驗，從而增強自信心和自我管理能力。在工作中，有時候我們需要獨立處理問題，自己做出決策和安排，這就需要我們有自信心和自我管理的能力。當(dāng)我們能夠獨立完成工作，取得良好的成績時，我們就會增強自己的自信心，對自己的能力有更高的評價。
總而言之，基層培訓(xùn)是我們不斷學(xué)習(xí)和提高的機會，通過培訓(xùn)，我們能夠?qū)W到新的知識和技能，培養(yǎng)團隊合作意識，提高解決問題能力，加強溝通和人際交往能力，增強自信心和自我管理能力。希望通過這樣的培訓(xùn)，我們能夠進一步提高自己的能力和素質(zhì)，為將來的工作做好準備。
基層班站長培訓(xùn)心得篇十一
深入基層調(diào)查研究、解決問題，對領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)來說，是一項基本任務(wù);對每個機關(guān)干部來說，是一項基本功夫。這個功夫深淺，是衡量一個機關(guān)思想水平、工作水平的重要尺度，也是決定工作質(zhì)量的重要因素。有的機關(guān)干部下不去、蹲不住的原因，主要是一些機關(guān)干部對下基層的根本目的認識不清，自覺性不強。有的覺得自己職權(quán)有限，下去也解決不了什么實際問題，下不下都一樣;有的機關(guān)干部則認為與基層天天見面，不下去也能把基層的情況說個大概;有的整天忙于機關(guān)的業(yè)務(wù)工作，被事務(wù)性工作纏住了手腳;還有的害怕基層條件艱苦，不愿意下去。為了解基層情況,改進機關(guān)工作作風(fēng),今年4—5月間,我先后分別兩次帶部分機關(guān)綜合科室同志深入24個基層分局進行蹲點調(diào)研,按照“了解情況到一線，指導(dǎo)督促到一線，解決問題到一線，服務(wù)保障到一線”的要求，沉到基層抓基層，深入一線抓落實，做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，機關(guān)在一線工作，問題在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，成績在一線創(chuàng)造。下面就下基層調(diào)研應(yīng)注意的問題談幾點體會:
一、組織抓基層調(diào)研工作組
組織機關(guān)工作組下基層，是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)了解掌握情況、實施科學(xué)決策、解決基層問題的常用方法。作為機關(guān)干部，參加下基層工作組，也是個人成長進步的重要途徑。通過參加抓基層調(diào)研工作組特別是綜合性工作組，有利于機關(guān)干部跳出業(yè)務(wù)工作圈子，開闊視野，放寬眼界，從全局、從更高的角度去觀察和思考問題，提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。許多機關(guān)干部反映，每參加一次抓基層調(diào)研工作組，思想和工作上都會有新的提高。根據(jù)一些機關(guān)干部的體會，組織抓基層調(diào)研工作組要注意把握以下幾個環(huán)節(jié)。
(一)正確理解和把握下基層的目的、任務(wù)，認真做好下去之前的各項準備工作。各級機關(guān)按照黨組的要求和基層工作的需要，組織抓基層調(diào)研工作組。一般來講，每一次領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)下基層都要有比較明確的目的和任務(wù)。比如，集中幫抓基層黨支部、對重大任務(wù)和階段性工作實施重點指導(dǎo)、指導(dǎo)基層搞好半年或年終工作總結(jié)、指導(dǎo)基層做好專項工作，等等。機關(guān)干部只有正確領(lǐng)會下基層的目的和任務(wù)，開展工作才能有的放矢，事半功倍。因此，下去之前，要認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和上級關(guān)于加強基層建設(shè)的有關(guān)文件，深刻理解本級黨組、領(lǐng)導(dǎo)對工作組的有關(guān)指示、要求和意圖;及早進入情況，通過一定的途徑和渠道，了解所要去的單位的基本情況，根據(jù)黨組的意圖、主要工作任務(wù)和所要去的單位的實際，訂制下基層調(diào)研工作的計劃安排，并征求帶隊領(lǐng)導(dǎo)的意見。在此基礎(chǔ)上，要及時通知所去單位，講清啟程時間、車次、人員、主要任務(wù)和活動安排，同時準備文件資料、生活用品等。
(二)認真搞好調(diào)查研究，切實掌握基層的真實情況。調(diào)查展開前，要根據(jù)工作任務(wù)確定調(diào)查綱目，明確主要調(diào)查什么問題、采取哪些方法調(diào)查、重點解決什么問題等。要做到心中有數(shù)，又要防止先入為主、帶著框框看問題、帶著觀點找素材。要注意調(diào)查對象的廣泛性，既要注重從干部那里了解情況，也要認真聽取普通群眾的意見，還要聽取其直接上級和友鄰單位的意見。這樣得來的情況才比較全面，否則就容易產(chǎn)生片面性。要注意運用各種調(diào)查方法和手段。聽匯報、開座談會，這是最基本的、也是非常必要的，還要善于把聽、看、察、考有機地結(jié)合起來，真正了解基層在想什么、盼什么、歡迎什么、反對什么，弄清基層建設(shè)的現(xiàn)狀，找準存在的主要問題。
(三)想基層所想，急基層所急，幫基層所需。幫助基層解決問題，是調(diào)研基層工作組的主要任務(wù)，也是機關(guān)干部義不容辭的職責(zé)。新形勢給基層帶來許多“難唱曲”，千頭萬緒的工作使基層在落實過程中遇到了許多“撓頭事”。這些“難唱曲”、“撓頭事”制約了基層建設(shè)整體水平的提高。對于基層遇到的“撓頭事”，機關(guān)干部要善于發(fā)現(xiàn)，想方設(shè)法幫助解決。對那些由于基層干部經(jīng)驗不足造成的問題，要著眼于強化基層“內(nèi)功”，注意教方法、傳幫帶，通過激發(fā)內(nèi)在動力，增強外部壓力，提高其工作能力，充分相信和依靠基層解決自身的問題。對基層自身無力克服的實際困難，能幫助解決的要就地解決，不推諉、不扯皮、不拖延。對那些需要從政策上、全局上協(xié)調(diào)，本級本部門無力解決的，則應(yīng)做好解釋說明，等返回后如實地向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或有關(guān)部門反映。
(四)搞好研究和匯報，善于總結(jié)和提高。工作組下基層除了幫助解決問題外，很重要的是要搞好研究，為黨組制定加強基層建設(shè)的決策當(dāng)好參謀，提出切實可行的意見和建議。一般情況下，工作組返回后，黨組要聽取下基層情況匯報。匯報成功不成功，關(guān)鍵在于研究深入不深入。因此，從下到基層一開始，就要把開展工作與調(diào)查研究有機地結(jié)合起來，邊工作邊思考邊研究，善于站在隊伍建設(shè)的全局上，正確地認識和分析基層建設(shè)形勢，準確地把握存在的問題和矛盾，提出有指導(dǎo)意義的意見和建議。匯報時應(yīng)當(dāng)把重點放在提出問題和對策上，既要實事求是地匯報所去單位取得的成績，又要客觀辯證地匯報存在的問題，更要提出能夠進入黨組決策、推動基層工作的對策和辦法。同時，要搞好總結(jié)反思，細心琢磨和體會成敗得失，珍惜每一次參加抓基層工作組的機會，力求每次都有新的收獲，都有新的提高和進步。
二、下基層蹲點
下基層蹲點是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)了解情況和集中幫助基層單位解決問題采取的一種常用工作方法，在機關(guān)工作中具有重要地位和作用，對于轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)作風(fēng)，增強指導(dǎo)和服務(wù)的針對性、有效性，促進各項工作在基層落實，具有重要意義。國家工商總局和省局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要改進作風(fēng)，深入基層，我們各級機關(guān)干部都應(yīng)當(dāng)身體力行，認真抓好落實.同時下基層蹲點要注意把握以下幾個問題。
(一)慎選蹲點的時機和去向。蹲點首先要選好點。無論是負責(zé)組織協(xié)調(diào)下基層的部門，還是要到基層蹲點的機關(guān)干部，都需要合理、慎重地選擇蹲點的單位和時機，以收到窺一斑知全豹、抓一點帶一片、牽一發(fā)動全身的效果,要圍繞市局一個時期的中心任務(wù)、黨組的主要意圖和實際工作的需要，本著業(yè)務(wù)對口、突出重點、適度分布等原則安排確定。一般在基層任務(wù)轉(zhuǎn)換、執(zhí)行重大任務(wù)或發(fā)生重大轉(zhuǎn)折、工作總結(jié)等時機安排。有突出主題的專項蹲點，需要根據(jù)蹲點的目的和意圖慎重選定：抓先行試點，一般要選在編制比較健全、客觀條件比較適中的單位;幫助趕隊的要選擇問題比較明顯、對面上有指導(dǎo)意義的單位;工作研究性的則宜選對反映主題最具有代表性的單位。此外，還要重視到直屬和小、散、遠等容易被忽視的單位蹲點。
(二)掌握蹲點的基本程序和方法。由于蹲點的任務(wù)、時機、單位不同，蹲點抓基層的具體程序和方法也不盡一樣。就一般情況來講，有以下五個環(huán)節(jié)。
1.熟悉情況。首先，要透徹了解上情。當(dāng)確定下基層蹲點時，要通過動員部署、翻閱文件和報刊、請教領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)有關(guān)部門等途徑，把握上級精神，了解工作規(guī)劃、工作重點，領(lǐng)會好黨組的意圖，熟悉蹲點的任務(wù)和要求。其次，要詳細掌握下情。要留心了解基層單位的歷史概況、建設(shè)和發(fā)展的現(xiàn)狀，特別是班子建設(shè)、干部隊伍、黨員骨干隊伍素質(zhì)，了解其擔(dān)負的工作任務(wù)和總體工作安排，當(dāng)前任務(wù)和進展情況，單位的主要矛盾，亟待解決的困難、實際問題等等。掌握基層真實情況的基本方法可歸納為五個字：一是“聽”，聽聽所在單位本級或上一級的情況介紹，聽聽友鄰單位的反映。二是“談”，深入到群眾中間進行談心、談話，可集體座談，也可個別交談;廣泛聽取多方面的看法。三是“看”，通過查看各類登記記錄，觀察工作、學(xué)習(xí)等，看基層的精神面貌、單位的工作思路、工作任務(wù)完成的標準。四是“干”，與基層實行“五同”，直接參與基層活動，從中感受基層的生活、情感和苦衷。五是“析”，把了解的情況作去粗取精、去偽存真、由表及里的分析，把基層的形勢、經(jīng)驗教訓(xùn)分析透。
2.確定方案。在掌握情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨組的總體意圖，從實際出發(fā)，研究確定蹲點期間的工作安排及幫助重點。根據(jù)需要還可以制訂蹲點方案，然后按照方案指導(dǎo)基層，一步一步地抓落實。
3.開好頭局。打仗需要慎重初戰(zhàn)，蹲點也要從某一方面開好頭局?？蓮淖约鹤钅檬值耐瑫r又是所在單位弱點的某項工作抓起，這樣容易迅速見效，贏得基層信任。如業(yè)務(wù)部門的同志幫助攻克一兩個辦案難點，綜合部門的同志幫助搞個教育、組織個活動等。
4.重點幫帶。蹲點指導(dǎo)和服務(wù)基層的內(nèi)容很多，應(yīng)根據(jù)所在單位的實際需要確定重點，但無論蹲點的時間長短、所在單位基礎(chǔ)如何，一般都應(yīng)當(dāng)從基層建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手。一是幫助基層理清抓工作、搞建設(shè)的思路，幫助基層黨支部認清形勢，確定工作路數(shù)，選好主攻方向和突破口。二是幫助基層搞好班子建設(shè)。幫助基層建好支部班子是蹲點的一項最重要的工作。對班子運轉(zhuǎn)不力的，要幫助他們提高素質(zhì)，增強駕馭能力;對組織不夠健全、制度不夠落實的，要幫助他們盡快上軌運行;對班子內(nèi)部有隔閡和矛盾的，要幫助他們搞好談心交心，消除思想疙瘩和誤會。三是幫助基層揚長克短。對蹲點單位的強項和優(yōu)勢，要幫助他們開動腦筋，讓強項更強;對缺項或弱項，要同他們一起分析原因，研究改進的措施和辦法。四是幫助基層解決難題。對基層遇到的困難和問題，要跟基層一起研究解決的對策。對基層無力解決的，能通過自己做工作的盡力幫助，包括向上級反映請示。五是搞好傳幫帶。在具體工作中，要一點一滴地幫，一招一式地傳，一個題目一個題目地帶，言傳身教，講評示范。
5.總結(jié)匯報。蹲點結(jié)束之前，要回顧反思一下蹲點的體會，就經(jīng)驗教訓(xùn)等誠懇地跟基層的同志交流思想，同時也如實地講出對他們單位的看法及希望，力求人去影響在。蹲點結(jié)束后，要認真總結(jié)機關(guān)指導(dǎo)基層的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便進一步改進機關(guān)的工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;對蹲點中了解發(fā)現(xiàn)的傾向性問題進行歸納，給黨組提供信息，提出合理化建議;將基層需要領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)幫助解決的具體問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)部門，并努力搞好協(xié)調(diào)。必要時要寫出書面報告。
(三)注意處理好幾個關(guān)系。一是處理好對上負責(zé)與對下負責(zé)的關(guān)系。蹲點人員既不能光把眼睛盯著上頭，一味按照機關(guān)的意圖和需要擺布基層;也不能一味迎合基層，看見問題不說，發(fā)現(xiàn)偏差不問;更不能為了取悅于基層而隱憂護短，甚至把短說成長。二是處理好抓眼前與謀長遠的關(guān)系。蹲點期間，要把抓眼前工作與基層的長遠建設(shè)結(jié)合起來，不能只圖在蹲點期間紅紅火火地出“速效”，打亂基層的總體規(guī)劃，更不能只求眼前變化大，讓基層“竭澤而魚”、給基層的長遠發(fā)展埋下隱患。三是處理好“給魚”與“授漁”的關(guān)系。蹲點少不了對基層面對面的指導(dǎo)，有些工作也需要具體去干。但指導(dǎo)不是包辦，幫助不能代替。幫助基層單位解決一些具體問題是必要的，但更需要的是多給基層干部、骨干傳授工作方法和要領(lǐng)，幫助他們提高自身的工作能力和素質(zhì)。四是處理好抓單項與抓全面的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)下基層蹲點，有綜合性的、全面的，也有業(yè)務(wù)性的、單項的。不管哪一類，都不能為了抓一個單項而丟掉全面建設(shè)，讓基層“見風(fēng)使舵”，顧此失彼，甚至把中心工作、重點工作放到了“次要”或“不要”的位置。有些專業(yè)性較強的部門，在“對口幫”的同時，也要兼顧其他方面的工作。只有這樣，才能使蹲點與基層合拍合力，產(chǎn)生最佳效果。
(四)蹲點十忌。蹲點，是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)調(diào)查研究、指導(dǎo)工作經(jīng)常采用的方式方法，也是溝通機關(guān)與基層的聯(lián)系，密切官兵關(guān)系的重要渠道。要使蹲點確有成效，達到預(yù)期目的，必須注意以下幾個方面的問題，概括起來是“十忌”。
一忌“嫌貧愛富”。就是在選擇蹲點對象的時候，只愿意去先進單位、條件好的單位、容易出經(jīng)驗的單位，而不愿去后進單位、條件差的單位。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)蹲點的目的，主要是了解熟悉情況，檢查指導(dǎo)工作。為達此目的，先進單位固然要去，但比較起來，后進單位更需要機關(guān)的同志去幫助指導(dǎo)，因為后進單位是基層建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題和困難往往更突出一些。對后進單位“雪里送炭”，比起對先進單位“錦上添花”，應(yīng)該是更迫切、更需要做的。按照著名的“木桶理論”，只有加長最短的那塊木板，才能提高木桶的整體容量，否則，先進經(jīng)驗出得再多，后進單位問題嚴重，也會影響隊伍建設(shè)的整體水平。
二忌心不在焉。人到了基層，心還留在機關(guān)，有的甚至只把公文包放在基層，自己則三日打魚兩日曬網(wǎng)。這種“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象，在機關(guān)蹲點中時有所見。出現(xiàn)這種情況的原因，主要是一些同志下基層蹲點的態(tài)度不端正，是帶著“出公差”、混日子的目的下來的。從領(lǐng)導(dǎo)方面找原因，則是為了湊人頭、湊天數(shù)，不管能不能出效果，先把人趕下去再說。俗話說，一心不可二用。蹲點就應(yīng)該專心致志、一心一意，半心半意不行，三心二意也不行。
三忌“桌子搬家”。有的同志到基層后，業(yè)務(wù)工作帶了一大堆，“吃基層的飯，辦機關(guān)的事”。群眾把這種現(xiàn)象稱作“井下的葫蘆”——從上面看是下去了，從下面看還浮在上面。機關(guān)的同志各有各的分工，有些一時處理不完的事，帶到基層抓緊辦一辦不是不可以，但如果把“辦公桌”也搬到基層，在下邊搞“遙控指揮”，勢必牽扯抓基層的精力，使蹲點流于形式。
四忌“越俎代庖”。有些同志工作很負責(zé)任，也很賣力氣，敢管敢講，但就是不注意方式方法，尤其不注意發(fā)揮基層同志自身的積極性。必須明確，機關(guān)蹲點一般是“指導(dǎo)”工作而不是直接“領(lǐng)導(dǎo)”工作，什么事情都是你在那里主持，發(fā)號施令，基層的同志就會縮手縮腳或者干脆撒手不管。這樣，工作組在時還好辦，工作組一撤離，問題、矛盾就會暴露出來。授人以魚不如授人以漁。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)傳幫帶，主要是對基層干部傳經(jīng)驗、教方法，帶給他們一把解決問題的鑰匙。這樣，即使你離開了，也會留下一個“不走的工作組”，使基層工作繼續(xù)保持良好的勢頭。
五忌“當(dāng)勞動力”。與上述同志相反，有的同志下到基層后只知埋頭跟班工作，成了一個純粹的勞動力。我們提倡領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部與基層實行“五同”，是為了加深對基層的感情和改造自己的思想，但一般說來，實行“五同”是手段而不是目的。通過下基層接近熟悉群眾，摸準問題，找出主要矛盾，進而找到解決問題的辦法，才是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)蹲點的目的。否則，混同于一個普通職工，蹲點過后腦子空空，所獲了了，同樣失去了蹲點的意義。
六忌妄加指責(zé)?？吹揭稽c就講，遇到不順心的事情就批;把樹木當(dāng)作森林，把部分當(dāng)作整體。這種“一葉障目，不見泰山”、“下車伊始，亂發(fā)議論”的工作方法對指導(dǎo)工作十分有害。機關(guān)的同志蹲點，時間畢竟有限，看到的問題也不見得全面。有的基層單位弄虛作假，搞表面文章，往往是由上邊“逼”出來的。一年三百六十五天，基層工作千頭萬緒,哪能保證不出一點問題?問題、矛盾是客觀存在的，發(fā)現(xiàn)后要作具體分析，是局部的，還是全局的?是偶然發(fā)生的，還是必然造成的?應(yīng)當(dāng)全面了解、周密分析之后再下結(jié)論，并拿出解決問題的辦法。
七忌“濫開小灶”。機關(guān)為基層辦實事是對的，但辦什么實事，怎樣辦實事，值得研究。如果給錢給物才算辦實事，那么不管錢不管物的部門下基層怎么辦?如果只給你所蹲的這個點辦實事，那么其他單位怎么辦?“濫開小灶”不僅容易造成基層之間的矛盾，也讓別的單位對你抓的這個點不服氣。不在一個起跑線上賽跑，就是得了冠軍，這個金牌含金量也不足，難以達到激勵競爭、共創(chuàng)先進的目的。
八忌“遷就護短”。自己蹲點的單位出了問題，自然臉上無光，于是就千方百計掩蓋矛盾，大事化小，小事化了。然而，紙是包不住火的。矛盾既然發(fā)生了，不及時報告、及時解決，總有一天會釀成大禍。有的同志有一種僥幸心理，只要保證自己在這里蹲點期間事態(tài)不擴大就行，走之后問題鬧得再大也可擺脫干系。這是十分不負責(zé)任的。到基層蹲點，就要跟基層榮辱與共，成績有你一份，問題與你相關(guān);揭短短變長，護短長變短。這才是正確的態(tài)度和選擇。
九忌“拔苗助長”。為了使自己抓的點早出成績，早出經(jīng)驗，早到上頭掛上號，把本來計劃要做的，說成已經(jīng)做了的;把明明是萌芽，說成參天大樹。拔苗助長的結(jié)果只能是曇花一現(xiàn)，時間一長就“缺苗斷壟”，出現(xiàn)“紅旗跟著領(lǐng)導(dǎo)走”的現(xiàn)象，除了領(lǐng)導(dǎo)蹲點“嫌貧愛富”這一條原因外，就是這種拔苗助長的工作方法在作怪。任何一個典型的成長都有條件、有過程，不可能一蹴而就，一抓就靈。特別是有些后進單位，本身條件很差，領(lǐng)導(dǎo)到那里蹲點，主要是怎樣幫他們趕隊的問題，而不是怎樣出經(jīng)驗、怎樣能掛號。
十忌油水難溶。領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志下到基層，與基層的同志同吃同住同工作，在思想上、感情上打成一片，就會形成“魚水關(guān)系”，親密無間;但如果高高在上，擺官架子，搞特殊化，便會形成“油水關(guān)系”，上下之間怎么也合不到一塊兒。如果到了這個地步，蹲點就只能起到相反的作用——不僅不能縮短機關(guān)與基層的距離，反而會擴大距離乃至形成新的裂痕。一般來說，基層同志是通情達理的，對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同志也是很照顧的。越是這樣，機關(guān)的同志越應(yīng)自覺，各方面更要檢點一些，真正做到進了基層門，就是基層人，不說兩家話，不辦兩家事。有的同志蹲點后回到機關(guān)多少年了，基層的同志還時常念叨他的為人，他的好處，而且還經(jīng)常保持聯(lián)系和來往。這是很值得稱道的，也是令人羨慕的，因為來自基層的獎賞，才是最真摯的獎賞，也是最高的獎賞。
基層班站長培訓(xùn)心得篇十二
這次參加團工委組織的中央國家機關(guān)青年下基層“百村調(diào)研”活動，讓我對基層農(nóng)村有了新的認識，對農(nóng)村存在的一些現(xiàn)象和問題有更深刻的體會。
我們調(diào)研的地點在族坑村，隸屬于尋烏縣留車鎮(zhèn)，瀕臨廣東，全村總面積4平方公里，土地屬紫色幼年土，適應(yīng)于糧食、花生、水果、蔬菜開發(fā)種植。全村有11個村小組，農(nóng)戶369戶，人口1490人，主要以農(nóng)耕和勞務(wù)收入為主，大部分青年務(wù)工外出，果業(yè)、花生、煙葉、養(yǎng)殖等是村里的致富門路。從整體情況看，農(nóng)村生活狀況有了很明顯的改善，兩層小樓比比皆是，內(nèi)部裝修不算豪華，但電視、太陽能熱水器、燃氣、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全;農(nóng)村道路硬化率也比較高，部分路段已實現(xiàn)水泥化，為車輛通行和農(nóng)業(yè)機械化創(chuàng)造了有利條件;農(nóng)民收入來源多樣化，外出打工收入是主要部分，此外留守農(nóng)民通過種植果樹、養(yǎng)豬、工程承包等增加收入，僅依靠種田獲得收入的狀況有所改善;九年制義務(wù)教育已全面普及，據(jù)了解，兒童入學(xué)率已達到百分之百;農(nóng)村醫(yī)保和養(yǎng)老保險已經(jīng)全面覆蓋，老年人每月能按時領(lǐng)到養(yǎng)老補貼，醫(yī)療報銷渠道基本暢通。
在看到農(nóng)村生活條件改善的同時，也存在一些現(xiàn)象和問題值得我們深入思考和研究。
一是農(nóng)村耕地不足。族坑村總耕地面積為1600畝，據(jù)了解，實際耕地面積不足千畝。主要有三個原因，一個是在村人口主要為老人和兒童，大部分青年人均外出打工，家中勞動力不足，造成耕地面積下降;另外就是耕地收入較低，雖然國家減免了農(nóng)業(yè)稅、實行農(nóng)業(yè)補貼，但耕地收入仍然較低，投入產(chǎn)出比不高，農(nóng)民耕地積極性不足，部分農(nóng)民改為種植果樹和養(yǎng)殖業(yè);第三是土地流轉(zhuǎn)制度仍不完善。農(nóng)村耕地面積不足，從目前來看，農(nóng)民的收入并未有明顯減少，但糧食產(chǎn)量的減少，將推動物價進一步上漲，影響經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率，對國家糧食安全也會產(chǎn)生不利影響，同時會加大農(nóng)民支出壓力，看似名義收入在上漲，而實際收入在下降。
二是農(nóng)村小學(xué)生源減少。族坑村小學(xué)共有學(xué)生58名，包括學(xué)前班和一到三年級，四年級以后到鎮(zhèn)上中心小學(xué)學(xué)習(xí)。據(jù)當(dāng)?shù)匾磺嗄昀蠋熁貞?，他?dāng)年也是在族坑小學(xué)上學(xué)，師范畢業(yè)后回村任教，當(dāng)年小學(xué)一到五年級全有，每個班有70-80個學(xué)生，比現(xiàn)在整個學(xué)校的人都多。通過進一步了解，我們發(fā)現(xiàn)有以下幾個原因：一個是計劃生育的原因，出生率下降，現(xiàn)在普遍一家一個孩子，個別家庭會生兩個孩子;第二就是生源轉(zhuǎn)移，部分學(xué)生隨父母搬遷至打工地或當(dāng)?shù)乜h城;再有就是受教育條件的限制，還有部分學(xué)生去教育條件相對好的學(xué)校。此外，優(yōu)秀學(xué)生流失現(xiàn)象也比較嚴重，“鎮(zhèn)里搶村里的，縣里搶鎮(zhèn)里的，市里搶縣里的”。小學(xué)生源的減少會帶來比較多的問題，比如，降低學(xué)校所得經(jīng)費，教學(xué)條件較難改善;影響老師上課情緒;學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不足;沒有優(yōu)秀學(xué)生的帶頭作用等等。這樣就會造成村里招不到學(xué)生，教育資源浪費等諸多問題。
三是返鄉(xiāng)民工的困惑。在我們走訪過程中，接觸到一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他是為了照顧家里的孩子和老人返鄉(xiāng)的。在訪談中，他也提出了比較突出的幾個問題，一個是收入明顯下降，以前家里的地由老人種，現(xiàn)在返鄉(xiāng)后，打工收入沒有了，等于一家人僅靠種地獲得收入;第二是農(nóng)活經(jīng)驗欠缺，從十幾歲出門打工就一直沒有做過農(nóng)活，回鄉(xiāng)后需要重新學(xué)習(xí)，積累農(nóng)業(yè)經(jīng)驗;再有就致富資金不足，他也想依靠在外面學(xué)習(xí)到技術(shù)開辦工廠，或者引進果樹苗種植，但貸款困難，指標申請難，且抵押物價值較低，同時也擔(dān)心經(jīng)營風(fēng)險，一旦投入不能產(chǎn)生效益，對家庭打擊較大，孩子上學(xué)費用及老人養(yǎng)老都成問題。隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，越來越多的農(nóng)民工返鄉(xiāng)，但他們在返鄉(xiāng)的過程中多少會遇到上述問題，這時在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中需要重點關(guān)注的方面。
四是惠農(nóng)政策的落實問題。在與農(nóng)戶、村干部交談過程中，我們發(fā)現(xiàn)他們對國家的惠農(nóng)政策非常滿意，感到很高興。但部分村干部反映在落實中，也存在一些問題，如部分政策較難把握，定量指標容易，定性的指標不便操作，如落實不當(dāng)，較易發(fā)生矛盾。部分農(nóng)戶對一些政策仍存在一些疑問，如貧困生的界定，只有住校生才有補貼;醫(yī)保報銷程序較為復(fù)雜，在實際報銷中很難區(qū)別報銷項目和非報銷項目，報銷比例也很難把握。
我參加的“百村調(diào)研”活動已經(jīng)結(jié)束，可以說，給我留下了非常深刻的印象。農(nóng)村的生活條件已經(jīng)極大改善，但仍存在一些突出的問題，值得我們思考和研究，由于對“三農(nóng)”政策的了解和關(guān)注甚少，這里就提不出有效的建議和意見了。但我會持續(xù)關(guān)注“三農(nóng)”的情況，因為，農(nóng)村是占我國國土面積最大的地方，農(nóng)業(yè)是我國的第一產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民是占我國人口比例最高的群體。
最后，要感謝族坑村人的熱情好客，在他們眼中我再次體會到了淳樸，還有一手好廚藝的老陳、精神干練的村支書、志愿下鄉(xiāng)的大學(xué)生村官......我會永遠記得你們。