經過總結，我們可以找到問題的癥結，為進一步發(fā)展做好準備。選擇合適的總結方式和方法，如時間順序總結、主題總結等。歡迎大家瀏覽以下總結范文，相信能夠對你的寫作提供一些借鑒和思路。
跨境電商心得總結篇一
隨著全球經濟一體化的發(fā)展，跨境電商的崛起是不可避免的趨勢。作為中國的重要跨境電商之一，無錫近幾年在跨境電商領域的發(fā)展進展迅猛。在前段時間我有幸參加了無錫跨境電商的論壇，得到了一些寶貴的經驗和心得，在此分享給大家。
二、市場情況
無錫跨境電商市場目前處于高速發(fā)展狀態(tài)，吸引了大量國內外的商家投資和開拓市場。然而，對于大多數小型開發(fā)商來說，零售價格、離線運維等問題也首次暴露出來，而這些問題是我們必須注意和呼吁行業(yè)協會約束的。
三、政策優(yōu)惠
作為全國重點的跨境電商試點城市，無錫有著非常優(yōu)惠的政策，比如在進口商品稅收方面，企業(yè)僅需繳納行郵稅，如增值稅、消費稅和關稅等全部免征。此外，還有“跨境電商第一進口人”政策鼓勵和支持企業(yè)積極開拓海外市場。
四、市場規(guī)模
自2016年起，無錫跨境電商銷售額一直呈現快速增長趨勢。截至2018年底，無錫的跨境電商進口銷售額突破246億，占全國進口總額的10%以上，成為中國跨境電商的成功典范。但是，盡管我國跨境電商市場規(guī)模已經很大，但大多數企業(yè)仍需要不斷地探索新的市場和商業(yè)模式，以滿足消費者的不斷變化的需求和需求。
五、未來展望
據專業(yè)機構統(tǒng)計，到2022年，我國跨境電商市場規(guī)模有望達到10萬億元以上。因此，無論是企業(yè)還是政府部門，都應該加強市場分析和預測，深挖市場的潛力，積極創(chuàng)新推廣更加有競爭力的產品和服務，不斷提升自身核心競爭力，搶占市場先機，贏得更大的市場份額。
總之，跨境電商市場的發(fā)展是我國經濟的重要支柱之一。在這樣的市場環(huán)境下，無錫跨境電商企業(yè)需要時刻保持警惕，不斷完善和創(chuàng)新商業(yè)模式，以有效應對市場風險，做到管理和盈利的雙重目標。因此，從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，無錫跨境電商仍然要保持謹慎樂觀的心態(tài)，堅持創(chuàng)新和真誠的服務，為未來做好準備。
跨境電商心得總結篇二
無錫作為一個擁有光榮歷史的城市，也是近年來跨境電商發(fā)展的熱門城市之一。隨著全球化和互聯網時代的到來，無錫跨境電商成為了其重要的經濟增長點，已經逐漸成為推動無錫進入全球化時代的窗口。在全球貿易中，跨境電商具有無法替代的重要性，它在連接全球性供應鏈、貿易和消費中，起到至關重要的作用。
第二段：總結無錫跨境電商的成功經驗和亮點
作為一個跨境電商的重要城市，無錫已經逐漸形成了一套成功的經驗和亮點，其中包括充足的人才儲備、完善的電商服務、信息技術的快速發(fā)展、物流水平的提升以及政策的扶持等等。在以上方面的積極發(fā)展和合理統(tǒng)籌下，無錫跨境電商打破了傳統(tǒng)的貿易壁壘，促進了國家與國家之間的貿易交流，為全球共享經濟和全球化做出了重要的貢獻。
第三段：無錫跨境電商的發(fā)展瓶頸及對策
隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些新的問題和瓶頸逐漸暴露。其中之一是海關清關的環(huán)節(jié)，由于相關法規(guī)和規(guī)定的改變，海關清關的速度和流程發(fā)生變化，需要跨境電商從原來的傳統(tǒng)貿易方式上升到跨境電商貿易的高級階段。解決這個問題的途徑是要適應外貿改革的新形勢，完善電商的操作技術，提高行業(yè)的協同性，以達到電商國際化的目標。
第四段：未來無錫跨境電商的發(fā)展趨勢
隨著全球經濟的不斷發(fā)展和信息科技的進步，無錫跨境電商的未來前景是非常美好的。未來無錫跨境電商的發(fā)展趨勢將會更加多元化和國際化，國內外的資本投入將會進一步加速對無錫跨境電商的發(fā)展，同時跨境電商公司也將會在市場競爭中進行再造和升級，開拓出更廣闊的市場規(guī)模。
第五段：結論
總體而言，無錫跨境電商經過多年的深耕細作，已經成為全球跨境電商的重要城市之一。保持良好的發(fā)展動態(tài)，合理統(tǒng)籌各項政策，加強行業(yè)間的協作合作，進一步優(yōu)化和提高貿易流通環(huán)節(jié)，積極推進跨境電商的國際化進程，將帶來更加廣闊的市場機遇，并為無錫的經濟發(fā)展和城市發(fā)展帶來越來越多的貢獻。
跨境電商心得總結篇三
隨著物流和電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，跨境物流電商領域成為了一個熱門的行業(yè)。作為一名從業(yè)多年的物流從業(yè)者，我有幸參與了一些跨境物流電商項目，并積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將總結和概括這些心得體會，希望能為跨境物流電商從業(yè)者提供一些參考和啟示。
首先，準確的市場定位是成功的關鍵?？缇澄锪麟娚淌袌龈偁幖ち?，市場定位的準確與否直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，在進入這個行業(yè)之前，必須深入了解市場的需求和競爭情況，找準自身的定位。例如，選擇合適的產品和目標市場，根據目標市場的特點和需求，制定相應的營銷策略和服務模式，以獲得競爭優(yōu)勢。
其次，建立可靠的供應鏈關系至關重要。在跨境物流電商領域，供應鏈的穩(wěn)定和高效運作對企業(yè)的發(fā)展至關重要。建立起穩(wěn)定并且可靠的供應鏈關系有助于保證貨物的及時配送，提高客戶的滿意度。為了建立可靠的供應鏈關系，跨境物流電商企業(yè)需要與合適的供應商和物流服務商合作，并且建立起長期的合作關系。另外，企業(yè)還需要優(yōu)化物流配送流程，提高物流運作效率和準確性，以滿足客戶對快速和準時交付的需求。
另外，提供優(yōu)質的客戶服務是關鍵。在跨境物流電商行業(yè)，客戶滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的保障。為了提高客戶滿意度，企業(yè)需要提供優(yōu)質的客戶服務。例如，建立24小時在線客服系統(tǒng)，及時回答客戶的問題和解決客戶的困惑；提供詳細的商品信息和圖片，以幫助客戶做出購買決策；提供靈活的退貨和售后服務，以增強客戶的信任感。通過提供優(yōu)質的客戶服務，企業(yè)能夠建立良好的口碑和品牌形象，從而吸引更多的客戶。
此外，積極的市場推廣是必不可少的。在跨境物流電商領域，市場推廣對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。企業(yè)需要積極運用各種市場推廣手段，以提高品牌知名度和曝光度。例如，通過社交媒體平臺進行廣告宣傳，與KOL合作推廣產品；參加行業(yè)展覽和活動，與行業(yè)內的其他企業(yè)建立合作關系；與電商平臺合作，提升產品的銷售量和曝光度。通過積極的市場推廣，企業(yè)能夠吸引更多的用戶和客戶，提升產品的銷售量和競爭力。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是實現長期發(fā)展的關鍵。在跨境物流電商行業(yè)，市場環(huán)境和客戶需求不斷變化，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷進行創(chuàng)新和優(yōu)化。例如，不斷引入先進的物流技術和設備，提高物流運作效率和準確性；開展研究，了解市場的最新趨勢和客戶的需求，及時調整產品和服務策略。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)能夠在市場競爭中保持活力和競爭力，實現長期穩(wěn)定的發(fā)展。
總之，跨境物流電商行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。準確的市場定位、可靠的供應鏈關系、優(yōu)質的客戶服務、積極的市場推廣以及持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是取得成功的關鍵。我深信，只有不斷總結經驗，不斷反思和改進，才能在這個行業(yè)中立足并取得突破。希望本文的總結和體會能對廣大跨境物流電商從業(yè)者有所幫助。
跨境電商心得總結篇四
回望過去，時光飛逝,彈指之間，20＿＿年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20＿＿年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20＿＿
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
(5)、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20＿＿年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行。
跨境電商心得總結篇五
隨著數字時代的到來，無錫跨境電商日漸興盛。作為一名跨境電商從業(yè)者，筆者在實踐中積累了一些心得體會，愿意和大家分享。
二、探索市場需求
在電商行業(yè)的初始階段，我們首先要探索市場需求。我們需要了解市場的現狀、未來趨勢、競爭壓力等因素。這樣，我們才能準確把握市場的規(guī)律，為自己的電商平臺策劃方向、定位和創(chuàng)意，逐漸打造一個具有核心競爭力的品牌。
三、搭建電商平臺
在確定了市場需求后，我們就需要搭建自己的電商平臺。這是一個決定性的步驟。我們需要考慮到電商平臺的功能、優(yōu)化、用戶體驗等方面，并且需要注意電商平臺的安全性、便捷性和快速性，以帶給消費者一個有品質和有信任度的購物場所。
四、尋找合適的供應商
電商平臺的成功與否要求我們有品質保證和高效運作。因此，我們必須找到有創(chuàng)新意識、質量保證和供貨快捷的供應商來合作。在尋找合適的供應商的過程中，我們需要全方位地了解供應商的產品質量、交貨期限、售后服務等方面。
五、注重營銷推廣
電商的成敗在于營銷。我們需要采取一些充滿創(chuàng)意和開拓性的營銷策略來推廣我們的電商平臺。例如，搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內容營銷、口碑營銷和電子郵件營銷等等。通過這些營銷手段，我們可以吸引更多的用戶、提升品牌知名度和促進銷售增長。
六、結語
以上就是我在無錫跨境電商行業(yè)中積累的一些心得體會?？缇畴娚淌袌龅臐摿薮?，但是競爭也很激烈。我們需要深入了解市場和用戶需求，以策劃品牌方向和創(chuàng)新性活動來獲得競爭優(yōu)勢。同時，我們需要保證品質保證和高效運作，讓用戶對我們的平臺產生信任和好感。所以，在跨境電商行業(yè)的路上，我們需要不斷地學習和沉淀，才能贏得更好的成績。
跨境電商心得總結篇六
近年來，跨境物流電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為全球貿易的重要組成部分。在這個快速發(fā)展的領域中，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將總結自己在跨境物流電商方面的心得體會，希望能夠對相關從業(yè)者和廣大讀者有所啟發(fā)和幫助。
第一段：建立可靠的供應鏈網絡
建立可靠的供應鏈網絡是跨境物流電商的核心。在全球貿易中，商品的采購來源廣泛而復雜，需要構建一個可靠且高效的供應鏈，以確保商品能夠按時到達目的地。為此，我們要認真篩選合作伙伴，選擇具備穩(wěn)定供貨能力和良好信譽的供應商。同時，也要搭建完善的倉儲和運輸體系，確保商品能夠快速、安全地運送到客戶手中。只有建立了可靠的供應鏈網絡，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第二段：注重市場調研和趨勢預測
在跨境物流電商行業(yè)，市場調研和趨勢預測至關重要。行業(yè)競爭激烈，市場需求不斷變化，只有緊跟市場脈搏，預測未來趨勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過市場調研，了解消費者需求和競爭對手情報，可以及時調整產品和服務策略，以滿足消費者需求。同時，通過趨勢預測，抓住市場機會，迎合消費者的潮流需求，提前布局和調整企業(yè)戰(zhàn)略。市場調研和趨勢預測是跨境物流電商成功的關鍵，必不可少。
第三段：提高物流效率和服務質量
物流效率和服務質量是跨境物流電商的核心競爭力。在全球貿易中，物流環(huán)節(jié)的效率決定了商品能否按時到達客戶手中，而服務質量則直接影響了客戶對企業(yè)的認可和忠誠度。因此，我們要不斷優(yōu)化物流流程，提高物流效率?？梢酝ㄟ^建立自有物流團隊或選擇專業(yè)的物流合作伙伴來實現。同時，我們也要注重提升服務質量，提供良好的售前咨詢、售中跟進和售后服務，積極解決客戶的問題和需求。只有物流效率和服務質量并重，才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地。
第四段：加強風險管理與合規(guī)體系
在跨境物流電商中，風險管理與合規(guī)體系的建立至關重要。市場競爭激烈，各種風險和挑戰(zhàn)隨時可能出現，如果沒有科學的風險管理機制，企業(yè)將難以應對突發(fā)事件。因此，我們要建立完善的風險管理體系，根據市場特點和企業(yè)情況，科學地識別、評估和控制各種風險。同時，也要加強合規(guī)體系建設，嚴格遵守國際貿易法律法規(guī)和相關政策，確保企業(yè)合法合規(guī)運營。只有做好風險管理和合規(guī)體系建設，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中穩(wěn)步發(fā)展。
第五段：不斷學習和創(chuàng)新，追求卓越
在跨境物流電商領域，學習和創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的關鍵。行業(yè)競爭激烈，技術和市場都在不斷變化，必須具備持續(xù)學習和創(chuàng)新的能力才能適應市場需求和解決問題。我們要關注最新技術和市場趨勢，不斷學習新知識，提升自己的專業(yè)能力。同時，也要鼓勵員工積極創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)造力和思維活力，不斷改進產品和服務，超越客戶期望，追求卓越。只有不斷學習和創(chuàng)新，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地。
總結：跨境物流電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊，但也存在挑戰(zhàn)和風險。通過以上總結的心得體會，我們可以看出，建立可靠的供應鏈網絡、注重市場調研和趨勢預測、提高物流效率和服務質量、加強風險管理與合規(guī)體系以及不斷學習和創(chuàng)新等方面都是跨境物流電商成功的關鍵要素。作為跨境物流電商從業(yè)者，應該緊跟市場脈搏，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，成為行業(yè)的佼佼者。
跨境電商心得總結篇七
在跨境電商的大環(huán)境下，選品是一項非常重要的工作。選品的好壞將直接影響到電商平臺的銷售業(yè)績和用戶體驗。在我從事跨境電商選品工作的過程中，我積累了許多心得和體會。下面是我對跨境電商選品的心得總結，希望可以對其他從業(yè)者有所幫助。
首先，要了解目標市場。在進行跨境電商選品之前，了解目標市場的需求是至關重要的。市場調研是選品的第一步。通過分析目標市場的消費習慣、流行趨勢和購買力等因素，可以幫助我們確定選擇哪些產品。同時，我們還需要關注目標市場對于品質、售后等方面的要求，確保選品符合目標市場的需求。
其次，要關注行業(yè)熱點。在跨境電商選品中，關注行業(yè)的熱點趨勢是十分重要的。了解當前熱賣的產品和新興的產品類別，可以幫助我們找到市場的空白點，進行精準選品。同時，利用行業(yè)熱點可以提高產品曝光度，吸引更多的用戶關注和購買。
第三，要考慮產品品質和供應鏈。在跨境電商中，產品的品質和供應鏈是決定選品成功與否的關鍵因素。我們在選品過程中，要盡量選擇質量有保障的產品，避免售后問題帶來的不良影響。此外，供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性也是我們選品時要考慮的因素之一。建立長期穩(wěn)定的供應鏈關系，可以確保我們有足夠的貨源和價格優(yōu)勢。
第四，要注重產品的獨特性和競爭力。在跨境電商選品中，產品的獨特性和競爭力是吸引用戶和脫穎而出的關鍵因素。我們要選擇那些在市場上獨一無二的產品，通過創(chuàng)新和差異化來吸引用戶的關注。同時，我們還需要關注競爭對手的產品，了解市場上同類產品的特點和價格，根據市場需求進行選品。
最后，要關注用戶評價和產品口碑。用戶評價和產品口碑是選品過程中的重要參考因素。用戶對于產品的評價和口碑直接影響到其他用戶的購買決策。在進行選品時，我們可以通過分析用戶的評價和口碑，了解產品的優(yōu)點和不足，從而做出更準確的選品決策。同時，積極與用戶互動，關注用戶的需求和反饋，也能幫助我們更好地調整選品策略。
總的來說，跨境電商選品是一項復雜而又重要的工作。在進行選品時，我們需要充分了解目標市場，關注行業(yè)熱點，考慮產品品質和供應鏈，注重產品的獨特性和競爭力，關注用戶評價和產品口碑。只有綜合考慮這些因素，我們才能做出合理的選品決策，提高銷售業(yè)績和用戶體驗。希望我的心得總結對于其他從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
跨境電商心得總結篇八
近年來，隨著全球經濟的快速發(fā)展和互聯網技術的逐漸成熟，跨境電商越來越受到人們的重視和關注。作為一種全新的經濟模式，跨境電商不僅為企業(yè)帶來了更廣闊的市場和更多的機會，也為消費者提供了更方便和多元化的購物體驗。然而，跨境電商中存在著種種溝通障礙和文化差異，如何建立起跨境電商的良好溝通機制，成為了一個亟待解決的問題。
第二段：跨境電商溝通中的挑戰(zhàn)和困難
跨境電商中存在包括語言、文化、法律等各方面的溝通障礙與文化差異，許多企業(yè)在開拓國際市場時，由于對跨境電商模式和文化差異的認知不夠深入，導致溝通和交流困難，使企業(yè)的跨境業(yè)務發(fā)展遇到重重困難。另外，貨運時效、物流成本、支付風險等問題，也使企業(yè)在跨境電商中面臨許多挑戰(zhàn)。
第三段：跨境電商溝通心得
建立互信、多元化的溝通機制：跨境電商的成功，除了產品本身的優(yōu)質和價格優(yōu)勢之外，最為關鍵的是建立互信和多元化的溝通機制。這種溝通機制可以采用多種方式，如建立微信工作群、Skype在線視頻會議等，通過及時、高效的溝通方式，建立起合作伙伴之間的信任，增強溝通和協作的效率。
積極學習跨境文化和法規(guī)知識：跨境電商與國內電商最大的區(qū)別在于文化、法規(guī)等差異。有關國際貿易和知識產權等法律法規(guī)的了解，以及跨境文化的學習對順利開展跨境電商活動非常重要。因此，企業(yè)需要加強相關知識的學習，掌握不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，提高自身的文化修養(yǎng)和國際視野。
提高口語表達和書面溝通能力：在跨境電商中，口語表達和書面溝通能力越好的團隊成員，就越能夠在交流中事半功倍。企業(yè)可以通過聚焦培訓來提高員工的溝通技巧，多參加國際交流和培訓，提高口語表達和書面溝通能力。
第四段：跨境電商溝通的意義
構建健康的跨境電商交流平臺，可以促進企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的相互理解和信任，為產品的打造提供助力。良好的跨境電商溝通機制，不僅可以解決企業(yè)之間的溝通障礙，還可以使消費者充分了解商品的品質和豐富性，了解產品背后的品牌文化和故事。
第五段：結論
通過不斷的深入了解跨境電商中的溝通障礙和文化差異，以及持續(xù)地積極學習和溝通實踐，在建立起跨境電商的等等溝通機制方面，企業(yè)更能擴大市場規(guī)模，提高交易效率，實現高效低成本的跨境業(yè)務運營。正因為跨境電商溝通的重要性，企業(yè)更應該加強內部人員的溝通培訓和外部溝通平臺的建立，讓跨境電商更好地服務于消費者，創(chuàng)造更美好的貿易環(huán)境。
跨境電商心得總結篇九
隨著全球化的進程加速推進，跨境電商成為了一種熱門的商業(yè)模式。在這個全球性的電商平臺上，賣家可以通過海外供應鏈，將優(yōu)質的商品引入到其他國家的市場，并以此獲得更高的利潤。然而，跨境電商選品并不是一項簡單的工作，需要經過深入研究、市場調查和策略分析?；谧陨淼慕涷?，我總結出以下幾點心得體會。
首先，了解目標市場。在跨境電商的選品過程中，了解目標市場是非常重要的。這包括了解該市場的消費習慣、偏好和需求。通過調查市場數據、分析競爭對手和傾聽消費者反饋，我發(fā)現了潛在的市場機會。在進入目標市場之前，我會對該市場的文化、法規(guī)和購買能力進行深入研究，以便選擇適合的產品。
其次，關注品質和品牌。在跨境電商中，品質和品牌是至關重要的。消費者在購買海外商品時，更加注重商品品質，對品牌的認可度也很高。因此，在選品過程中，我始終堅持選擇高品質的商品，并與知名品牌合作。這不僅可以提高消費者對商品的滿意度，還可以建立品牌的聲譽和忠誠度。
第三，研究市場趨勢和需求。市場趨勢和需求的研究對于跨境電商的選品來說至關重要。我會密切關注當前熱門的商品和需求，并盡量選擇符合市場趨勢的商品。例如，我注意到可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保已經成為全球關注的熱點話題，因此，我選擇了一些符合環(huán)保標準的產品，以滿足消費者的需求，并提高銷售額。
第四，關注競爭對手分析。競爭對手分析是正確選品的重要環(huán)節(jié)之一。通過分析競爭對手的產品定價、銷售策略和客戶反饋，我可以更好地了解市場的競爭情況。在選品過程中，我會選擇一些與競爭對手不同的產品，以減少競爭和增加市場份額。此外，在確定競爭對手后，我還會采取差異性定位策略，通過提供獨特的產品和服務來吸引消費者。
最后，及時調整選品策略。市場環(huán)境是不斷變化的，跨境電商的選品策略也需要隨著市場的變化而相應調整。我會定期監(jiān)測市場動態(tài)，并分析消費者的反饋和需求。如果某個產品不再受歡迎，我會及時調整選品策略，選擇更具市場競爭力的商品。此外，我也會關注新興市場和新興需求，及時發(fā)現并抓住市場機會。
總而言之，跨境電商選品不僅需要關注目標市場、品質和品牌，還需要研究市場趨勢、競爭對手，并及時調整選品策略。只有深入研究、市場調查和策略分析，才能選擇出適合市場需求的商品，并取得成功的銷售業(yè)績。希望我的心得體會能給其他跨境電商賣家提供一些參考和啟發(fā)。
跨境電商心得總結篇十
隨著全球化和信息技術的高速發(fā)展，跨境電商行業(yè)的廣泛應用，提高了經濟的全球性和市場的國際性，從消費端與生產端之間的貿易需求出發(fā)，為電商平臺提供了更加廣闊的市場空間。而跨境電商平臺的流暢、準確和有效的溝通則成為打造企業(yè)品牌，以及實現經濟效益的關鍵因素之一。因此，加深對跨境電商溝通的認識，提高電商溝通技巧，學習跨境電商溝通心得體會，對于企業(yè)推廣和市場營銷具有重要意義。
第二段：溝通的重要性
跨境電商溝通作為企業(yè)推廣和品牌宣傳的重要方式，擁有著顯著的優(yōu)勢。電商平臺良好的溝通能夠促進消費者對品牌的信任和忠誠度，提高網絡營銷效率，增加產品銷售額，進而推動企業(yè)發(fā)展。在跨境貿易中，電商溝通可以促進不同語言和文化的交流與融合，打破國界壁壘，促進全球貿易和經濟互聯互通。
第三段：提高電商溝通技巧思路
在電商平臺上，商家應該注重溝通效果的提高。有效的溝通需要操作層面的技巧和心理層面的調整。為了達到良好的溝通效果，商家需要充分了解消費者需求，制定針對性強的宣傳方案。當然，在實際溝通過程中，應該注重語言表達和形象交流的精準，避免誤解和不同文化背景的產生。
第四段：溝通案例
以本人在銷售工程機械方面的經驗為例，我們經常與東南亞各國客戶進行跨境電商溝通。在這個過程中，我們感受到不同文化背景和語言差異對于溝通產生的影響。但是，在實際溝通中，我們總結出了一些技巧：先信任，后交易；注重禮儀和文化傳媒；語言盡量簡明、清晰、明了；了解當地風俗，注意禮貌和細節(jié)，多在商業(yè)社交場合中學習、交流和分享經驗。
第五段：總結
在全球化的今天，跨境電商溝通成為促進國際貿易和推動經濟發(fā)展的重要手段。商家需要了解并嚴格遵循交流標準和規(guī)范，以提高溝通質量。同時，注意語言表達和形象交流，注重禮儀和文化傳媒，充分尊重不同文化的差異。只有如此，才能在跨境電商溝通中取得更好的效益和推動平臺發(fā)展。
跨境電商心得總結篇十一
跨境電商已經成為了現代商業(yè)中非常重要的一個發(fā)展領域。在這個全球化的時代，消費者對于異國商品的需求越來越高。作為跨境電商的經營者，選擇合適的產品是非常重要的一環(huán)。本文將分享我在跨境電商選品過程中的心得體會和總結。
段落二：市場研究與數據分析
在進行跨境電商選品時，市場研究和數據分析是至關重要的步驟。通過分析目標市場的趨勢、需求和競爭情況，可以幫助我們找到熱門產品和潛在機會。同時，數據分析可以幫助我們了解產品的銷售情況、庫存周轉率等關鍵指標，從而更好地調整和優(yōu)化選品策略。
段落三：產品質量和供應鏈管理
在跨境電商中，產品質量和供應鏈管理是成功的關鍵因素之一。選擇有品質保證的產品是吸引消費者和保持客戶忠誠度的關鍵。同時，建立強大的供應鏈管理系統(tǒng)，確保產品的及時供應和物流的高效運作，是確保商品能夠準時到達客戶手中的重要一步。
段落四：品牌和營銷策略
建立品牌和采用合適的營銷策略是成功進行跨境電商選品的重要步驟。一個強大的品牌可以增加消費者對產品的信任度和忠誠度。通過選擇合適的營銷渠道和采用創(chuàng)新的營銷策略，可以提高產品的曝光度和吸引更多的潛在客戶。
段落五：持續(xù)監(jiān)測和改善
跨境電商選品不是一次性的任務，而是一個持續(xù)的過程。我們需要不斷監(jiān)測市場的變化，研究消費者的需求和反饋，并及時進行調整和改善。只有不斷地優(yōu)化產品和策略，才能夠保持競爭力并穩(wěn)定地提供消費者想要的產品。
結尾：
跨境電商選品需要全面的考慮和策劃。通過市場研究和數據分析，我們可以洞察市場趨勢和潛在機會；產品質量和供應鏈管理確保商品品質和快速配送；品牌建設和營銷策略則提高產品的曝光度和吸引力。最重要的是，不斷地監(jiān)測和改善，以適應市場的變化和滿足消費者的需求。通過這些步驟，我們能夠更加準確地選擇出合適的產品，為消費者提供優(yōu)質的購物體驗，從而實現跨境電商業(yè)務的成功和可持續(xù)發(fā)展。
跨境電商心得總結篇十二
姓名：
學號：
系、部（院）：
實習單位：
報告題目：跨境電子商務實習報告
跨境電子商務實習報告
實習公司：
1、實習崗位：xxx有限公司
2、實習工作職責：
（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結算。
（2）每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數量充足，不產生缺貨的現象。
經過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個方面：
（一）上架技巧
搜索結果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發(fā)布時間))
在什么時候上網人數最多，據統(tǒng)計上網人數最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
（二）買賣溝通
1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
（三）應對買家的討價還價
1.對于客人的議價在確保盈利的`基準上，可以適當滿足。
2.證明價格是合理的
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰谜f服技巧，透徹地分析、講解產品的各種優(yōu)點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。
總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
4.討價還價要分階段進行
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
5.討價還價不是可有可無
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。
6.不要一開始就亮底牌
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。
7.如何應付討價還價型買家
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
經過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
（一）繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
（二）努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
（三）提高工作積極性和主動性
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
（四）正確的態(tài)度
對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業(yè)務員，提高產品的銷量就是使命，雖然我現在還只是一個實習生，距離一個成熟的業(yè)務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產品，多去積極地學習業(yè)務的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
跨境電商心得總結篇十三
對于現在做電商的商家，基本上都是都知道一件代發(fā)的意思，因為無風險和門檻低，很多剛開始做電商的商家都選擇一件代發(fā)。而選擇一件代發(fā)的關鍵是選擇貨源的一手廠家。真正的一手廠家，我相信到現在很多人還不知道一手廠家是怎么區(qū)分的，為什么要選擇一手廠家?我可以給大家透露下服裝行業(yè)的內行情。為什么一定要選擇真正的一手廠家呢，其實最根本的目的在于貨源的穩(wěn)定型和價格上的優(yōu)勢。例如我廠的男士休閑褲，一般的廠家生產和加工的男士休閑褲都會由傳統(tǒng)的路徑---批發(fā)市場，然后再進入零售市場的。這個環(huán)節(jié)有很多中間商處在，所以導致價格一路走高。
所以我們現在很多的人已經知道直接進入批發(fā)市場尋找廠家檔口進行一件代發(fā)。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事，也是致命點，很多人誤認為有批發(fā)批發(fā)檔口的商家就是廠家，這是錯誤的。據我們家族在服裝領域這個行業(yè)所知道的數據，舉例說明，像傳統(tǒng)服裝批發(fā)市場的廣州沙河服裝批發(fā)市場、十三行、白馬等等的批發(fā)市場，有四成的檔口商家是沒有自己的廠家的，他們的產品其實也是從其他正真的一手廠家進現貨和加工的，其實他們已經賺了中間差價的了。例如現在廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場的很多檔口商家在我檔口拿貨，因為他們知道我這里是一手廠家出廠的男士休閑褲，例如在我這里拿貨批發(fā)是62元/條，在很多人誤認為高端的廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場，他們就在自己的檔口按照75元/條-85元/條這個幅度的價格再轉手批發(fā)。這是很多人根本不知道的業(yè)內行情。加工訂做，也是存在這種情況。所以我們要控制價格優(yōu)勢，就必需找到真正的一手廠家。
因為今天時間有限，如果有需要了解更多的服裝領域的市場行情的和知識的，可以單獨再找我，也可以過來參觀我的休閑褲廠家和批發(fā)實體店或者阿里巴巴平臺的網絡休閑褲批發(fā)店鋪還有我的電商團隊。
下次我會跟大家分享更多的電商知識，例如運營管理、推廣、銷售、售后等等全面的知識。希望大家喜歡我的分享，謝謝點評點贊!今天到此為止!預祝大家電商事業(yè)紅紅火火，再見!
跨境電商心得總結篇十四
20__年外貿科緊密團結在商務和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點圍繞國家有關外貿“調結構、抓轉型、促增長、惠民生”政策，多措并舉，精準發(fā)力，各項工作有序推進，我代表科室現向領導和同志們重點匯報如下：
一、做好“河北省外貿轉型示范基地”的復審工作。根據鹽山出口基地情況，撰寫專題報告，搜集相關數據及有關證件，填寫基地報表，上報省商務廳。
二、做好對外貿易備案工作。截止到11月份，共辦理進出口備案及變更業(yè)務149批次，全縣進出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時做好延伸服務，科室將備案、海關、商檢、貿促會、國稅、銀行、外事辦等相關單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對企業(yè)一次性告知，并積極協調解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對企業(yè)做到盡職盡責、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉型升級工作。今年申報的河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術研發(fā)項目，獲得省商務廳和省財政廳批準資金支持148.23萬元，成為滄州市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿公共服務平臺已達9個，為推動管道裝備產業(yè)外貿轉型升級工作起到了強有力的示范和拉動作用。
四、做好外貿調結構工作，進出口齊抓。近兩年鹽山的管道裝備企業(yè)受中海公司破產影響嚴重，因為互有擔保，所以一個倒下，會影響一批。為應對和消除長遠可能出現的不良局面，我們重點培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機械、輸送機械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產業(yè)，幫助引導其加大外貿投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時成為滄州市重點外貿企業(yè)，目前這些產業(yè)的出口額已超千萬美元，同比增長較快。華煜工貿公司成為華北的廢舊塑料進口商，年均進口萬美元。如今，鹽山外貿結構形成幾大特征，一是中國管道管件出口基地和河北省外貿轉型示范基地牌子硬，名氣大;二是隊伍大，增速快;三是調結構，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿新業(yè)態(tài)。在做好傳統(tǒng)一般貿易進出口的同時，著力開拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅諒d申報了“對外援助承包資質”，該資質是參與國家大工程承包的必備資質，通過后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥罅恕翱缇澈Ｍ鈧}”，該項目在泰國已成熟運行，年均進出口近千萬美元，據悉，目前滄州市該項目一家，跨境海外倉的建立，促進了我縣的鋼鐵產品可以直接進入國際市場。
六、做好外貿攻堅戰(zhàn)各項工作。正月十六省商務廳召開打好外貿攻堅戰(zhàn)會議，圍繞會議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關優(yōu)惠政策。
2、建立了鹽山縣對外貿易微信交流群。入群人數已近200人，是全市的外貿微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動，共為十余家參展企業(yè)申請了專項資金20多萬元。并為其及時申報了市政府外貿專項資金50多萬元。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點進出口企業(yè)座談會、中東滄州貿易啟動大會、唐山中東歐經貿對接會、云南德宏州與滄州對接會、全省外貿督查調研、滄州市外貿督查會、全省外貿培訓會、滄州跨境電商培訓會、中信保郵儲銀行與企業(yè)對接會等系列活動，中行農行與與企業(yè)座談會、我縣參會參訓人數均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點出口企業(yè)我們重點幫扶，積極協調相關部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團、北京供應鏈公司。積極介入滄海集團進口odf項目設備，籌備為其申請進口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網、中東石油協會、全球信用證糾紛網開展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子;及時解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問題，力爭出口實現翻倍，并為其爭取市政府專項獎勵。
跨境電商心得總結篇十五
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，過去的一年在公司各位同事及領導的的大力支持和指導下，電商部成立，并建立自己的商務平臺，通過部門同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
20xx年3月份開始建設“xxx電子商務平臺”，經歷4個多月的建設“xxx電子商務平臺”開始初步成型，并配合商場活動進行試運行。在7月底至11月初，“xxx電子商務平臺”一直有項目合作方朗科一直在進行維護和完善；但是在此期間發(fā)現“xxx電子商務平臺”與之之前合作約定的不符合，經過多次溝通后無果，十一月低與朗科終止合同約定，并通過各種手段獲取“聯結福電子商務平臺”源代碼，進行自我完善，目前為止網頁模塊已基本完善，后續(xù)進行功能模塊創(chuàng)建。
20xx年3月份電商部成立，后續(xù)經過多次磨合和資源整個，最終成立大電商部（包括：電商運行、電商招商、店面管理）。從3月份至12月份，9個月的部門磨合，目前為止組建6人的電商部門，人員已經穩(wěn)定，配合默契。目前為止部門還缺少精準營銷和美工人員，為提升電商部門的成功，擴大宣傳渠道，完善網站美工需要增加必要的成員。
從四月開始實體店開始全面招商，為“xxx電子商務平臺”做準備，截止目前為止實體店13個品牌，260多款產品。并且電商招商（x總）為商場招商三個品牌（陽光少年、凱渥、蘇梨），其中兩個品牌已經進場開業(yè)，一個品牌待進場。但是實體店產品風格材質不成系列，并且價格在網絡上沒有優(yōu)勢，產品與之前的定位也不相符，也成為之后銷售沒有重大突破的原因之一。在20xx年在產品方面還需要重點進行調整。
7月28日起開始銷售，電商部自行組織或者參與商場促銷進行6次活動。電商每個月銷售基本上在1萬-3萬元之間，銷售主要依靠活動拉動，并且沒有做好精準營銷，成為銷售一直沒有重大實質性的突破原因之一。
“xxx電子商務平臺”上線，到目前為止5個月，但是在推廣方面一直沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，增加了推廣難度，導致推廣沒有很好效果，轉化率低。
（1）終端宣傳不足，在整個商場戶外沒有任何電商宣傳標識；商場戶內也沒有電商固定宣傳位置。導致以商場為中心良好宣傳的浪費。
（2）沒有利用好商城上線大作推廣。商城上線是很好推廣由頭，但是在商城上線時沒有舉行大型發(fā)布會，以及與其他網站進行互動。
（3）沒有做娛樂性互動活動，缺少相應的禮品及費用，沒有建立起第三方協助宣傳，喪失大量的網友參與。
7月28日至11月30日總共銷售112311元，由于網站不健全、產品不具競爭力、宣傳不到位、人員參與度低等原因，銷售一直沒有重大突破?；仡欉^去一年的.工作，雖然取得了一定進展，但仍感有不少不足之處：
1、因各種原因（朗科拖延、網站不完善），網站不夠完善，并且延期上線。
2、產品選擇不夠精美及競爭力，不去系列化。
3、宣傳單一，沒有長期計劃，造成網站沒有影響力。
4、公司人員參與度低。
20xx的工作中，全力改變以上現狀，并將努力改進部門的不足，爭取獲得更好的業(yè)績。20xx年規(guī)劃轉眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時，要結合總結對新的一年作好規(guī)劃。
20xx年是xxx電子商務發(fā)展非常關鍵的一年，對于一個剛剛踏入電子商務市場的新公司來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。為此要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好電子商務的工作；在公司領導及各位同事的支持幫助下，電商部在做好日?；緲I(yè)務工作，也充分認識到目前各方面的不足，并極力促成改變。對此，做出以下規(guī)劃：
1、平臺完善
根據現有需求，并結合目前技術現狀，進行完善平臺。主要分為兩塊：網頁完善和功能性完善。實現線上線下整體統(tǒng)一銷售，線上線下及時互動，相互互補。
2、運營模式（渠道拓展）
（1）拓展網絡渠道自由平臺、微商城、淘寶。進入第三方平臺，充分利用第三方資源，實現渠道的拓寬，提升銷售業(yè)績。
（2）線下實體店實體店建成生活體驗館模式，實現良好用戶體驗；并實現線下品牌與線上統(tǒng)一銷售，進行線上線下及時互動，互相提升。
3、營銷企劃
（1）方案、美工組。做好產品的文案工作、活動方案、宣傳計劃、產品美工、活動專題等工作，做到文字生動感人、網頁清晰美觀，宣傳計劃精準及覆蓋面廣。
（2）精準銷售組。進行精準小區(qū)、異業(yè)、合租單位的檔案工作，并進行有效的進駐宣傳，鎖定精準業(yè)主顧客，實現銷售提升。
4、宣傳推廣
（1）自有平臺、微商城、淘寶。20xx年開拓搭建第三方免費平臺，充分利用第三方資源（客戶資源、平臺、廣告等），增加宣傳推廣覆蓋面，提升品牌知名度，提高銷售業(yè)績。
（2）百度、本地第三方平臺。進駐百度搜索引擎，增加網站流量，獲得有效顧客流量；與本地網站平臺建立良好長期合作關系，實現自有平臺在本地的影響力和知名度，從而提升銷售業(yè)績。
（3）終端宣傳。在商場終端物料中體現xxx家居商城信息：
a、戶外。開辟出固定位置作為xxx家居網絡商城的店招，商城開始走去宣傳的第一步；以及所有聯結福戶外的廣告都要附帶xxx家居網絡商城相關信息。
b、外內。在xxx商場內部開辟固定的xxx家居網絡商城廣告位置，并且在所有在內部物料中都要有體現商城信息的內容。
（4）精準營銷宣傳。聯合自營、商場品牌商、其他行業(yè)進駐高質量的小區(qū)進行精準鎖定顧客，并實現資源共享，及時跟蹤精準業(yè)主，了解業(yè)主裝修及其他信息；與其他行業(yè)組建異業(yè)聯盟，拓展宣傳渠道，整個異業(yè)資源，拓寬宣傳渠道，擴大宣傳覆蓋面。
5、銷售激勵機制
建立銷售激勵機制，增加銷售提成機制、目標完成獎罰機制、團隊建設等激勵方式。提高銷售人員的積極性，提升銷售業(yè)績。
6、團隊建設
副總1名、經理1名、網銷主管1名、營銷主管1名、實體店店長1名、倉庫主管1名、網銷（網絡推廣、網絡技術、文案、美工）4名、營銷專員1名、銷售人員2名。主要分為四個組：網銷組、精準營銷組、倉庫組、實體店組。
7、售前售后服務
網銷、實體店銷售員主要負責銷售前服務；倉庫主要負責負責售后服務，網銷、實體店銷售員進行及時配合倉庫做好銷售前售后服務。服務要做到，態(tài)度謙和、服務及時、專業(yè)性解決顧客所遇到的問題。
8、家具產品
現在網絡銷售比較好的，主要是實木家具系列、皮質家具系列、布衣家具系列、歐式家具系列，并且價格都是具有實實在在的競爭力的產品。建議20xx年主要集中在這四類產品，產品一定要系列化，風格統(tǒng)一化。
9、20xx目標
（1）穩(wěn)定的團隊建設。
（2）不斷完善自由平臺。
（3）開拓新的平臺，微商城、淘寶等。
（4）產品選擇。
（5）銷售目標：銷售額200萬，經營利潤20萬。
10、20xx費用
（1）網站建設費用10萬。
（2）促銷、推廣費用15萬。
（3）差旅費用2萬。
（4）裝修費用（租金、電費等）15萬。
（5）人工費用35萬。
以上，是電商部對20xx年的工作規(guī)劃，可能還不成熟，需要改進的地方，希望領導指正。展望20xx年，xxx電商機遇與挑戰(zhàn)共存，對于xxx電商也是關鍵的一年，電商部會按照以上各點進行改進和工作，努力實現電商的有序發(fā)展，提高銷售業(yè)績。完善工作中的不足，拓展新的渠道，力爭贏得機會去尋求更多的競爭業(yè)主，爭取更多的銷售額，完成年度目標。相信電商部在公司及各部門同事的支持下，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)，抓住機遇，完成年度任務。
跨境電商心得總結篇十六
進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。
以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。
這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時
工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__ 年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
跨境電商心得總結篇十七
3月20日上午,事業(yè)部組織我們學習了如何做電商，通過學習，受益匪淺，發(fā)現電商的運營在不知不覺中，已深入生活各個領域，以不同的形式影響著人們的消費觀念和生活方式，確實需要我們正面這個問題，尋求更好的發(fā)展機遇，就像老師所說，現在不是考慮要不要做的問題，而是應該考慮在哪做，如何做的問題。電商對于我們來說雖是陌生的，但它卻是社會發(fā)展的必然趨勢。
老師提到，電商的產生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務，在此基礎上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺的交運電商的產生應該是在給人們提供基礎運輸服務的基礎產生的，也就是說，電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時間公布發(fā)車時間表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班情況，還有節(jié)假日發(fā)車情況等，在滿足以上服務的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營銷項目。
交運口碑良好、車輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務項目得到人們的認可并應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關行業(yè)做營銷調研，對好的方法和項目進行借鑒、整合和創(chuàng)新、擁有良好的運營后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎服務+營銷”的發(fā)展方向，并將其做精做細，肯定會有人愿意并自動將其運用到日常生活中，滿足他們的各種出行需求。
跨境電商心得總結篇十八
隨著當前全國范圍內電子商務活動持續(xù)升溫，電子商務正成為經濟社會建設中重要的增長點，電子商務將是當今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大。x區(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務工作，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)地塊范圍的確定，預示著x區(qū)的跨境電子商務以及電子商務經濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。
(一)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢，以點帶面，帶動全區(qū)外貿和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內大型企業(yè)如x公司、x有限公司、x有限公司、x集團、x有限公司等緊跟“互聯網+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯網電商平臺開展國際業(yè)務，截止x年x月，多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經貿發(fā)展專項資金》《x省高成長服務業(yè)專項引導資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵中小外貿企業(yè)利用互聯網和國際交易平臺開展進出口業(yè)務，轄區(qū)典型企業(yè)x有限公司、x有限公司、x有限公司、x公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業(yè)發(fā)展方面，x國家大學科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內x家企業(yè)獲得省級電子商務示范基地稱號(x電子商務大廈、x國家大學科技園)，x家省級電子商務示范企業(yè)(x農業(yè)有限公司、x信息科技有限公司、x科技產業(yè)園)，x家市級電子商務示范企業(yè)，x余家企業(yè)獲得x省省級電子商務企業(yè)認定。
(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉型，“互聯網+”發(fā)展前景良好。x區(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚，如何使轄區(qū)內的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯網和電子商務發(fā)展浪潮開拓市場是x區(qū)發(fā)展電子商務的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設計研究院，緊跟互聯網發(fā)展形勢，把握機遇，聯合行業(yè)內龍頭企業(yè)，分別與x科技大學、x銅業(yè)、x鋁業(yè)、x銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協議，成立了x有色金屬加工工業(yè)公共技術服務平臺，該平臺目前以簽約合作單位x余家，預計到x年年底將突破x家。x有限公司本為一家傳統(tǒng)生產型企業(yè)，同時也是一家外貿生產型企業(yè)，主要生產工程機械零件，公司于x年成立企業(yè)門戶網站和銷售平臺，經過x年多探索和積累經驗，目前企業(yè)已成功轉型，用電子商務帶動了企業(yè)發(fā)展，x年該公司聯合多家企業(yè)成立了x網商會，吸引了會員x余家企業(yè)，形成了產業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯網使企業(yè)轉型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。
(一)完善相關政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實國家商務部、x省商務廳及x市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應李克強總理提出的“互聯網+”發(fā)展行動戰(zhàn)略，以《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》、《x省電子商務工作考核辦法》《x省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》，《x市電子信息產業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金，在x年x省省級高成長服務業(yè)專項引導資金申報工作中，轄區(qū)的x國家大學科技園獲得了x萬元的補助資金，x卓陽耀濱科技園獲得了x萬元的補助資金，x容威電子商務有限公司獲得了x萬元的補助資金。在“x省省級電子商務企業(yè)認定”工作中，x區(qū)有x家企業(yè)獲得了相關資質認定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務企業(yè)獲得省級認定，并為x區(qū)及x市的電子商務工作發(fā)展提供有力支持。
(二)加強政企聯動，建設服務型政府機關。x區(qū)委、區(qū)政府以服務電子商務企業(yè)、建設服務型政府機關為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機關的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調研工作制度，組建了x區(qū)電商工作微信群，目前已吸收x余家電商企業(yè)的負責人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學習的平臺，還能夠及時向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機會，還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關的職能作用，電商工作開展更加有序。
(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務龍頭企業(yè)。x區(qū)跨境電子商務企業(yè)主體大部分為外貿企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進出口業(yè)務和跨境電子商務規(guī)模普遍不大。
(二)自貿區(qū)x區(qū)塊內跨境電商企業(yè)數量少。目前x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊內的跨境電子商務企業(yè)數量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿區(qū)優(yōu)勢，著力引進跨境電子商務特色企業(yè)。
(一)以自貿區(qū)建設帶動x區(qū)跨境電子商務工作進展。結合x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊建設，充分發(fā)揮自貿區(qū)x區(qū)塊產業(yè)優(yōu)勢，以《x市跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》為工作指引，著力引進有特色的跨境電子商務企業(yè)。
(二)提高企業(yè)應用電子商務能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務企業(yè)的主力軍作用，進一步促進企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務轉型，通過智能設計和品牌創(chuàng)意，提升網絡品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網絡化”，利用互聯網思維進行產品研制和設計，推動工業(yè)x時代的發(fā)展。
(三)推動中小企業(yè)普及電子商務。鼓勵中小企業(yè)應用第三方跨境電商和電子商務平臺，開展在線銷售、采購等活動，提高生產經營和流通效率。引導中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產業(yè)鏈中的專業(yè)化生產、協作配套作用。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務，創(chuàng)新經營模式，擴展發(fā)展空間，提高市場反應能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務提高競爭力，為中小企業(yè)應用電子商務提供良好條件。
(四)加強與上級商務部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學習和交流?！八街?，可以攻玉”，學習兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務、電子商務工作中好的經驗和做法，能夠明確x區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務和電子商務工作的方向，有效提高x區(qū)跨境電商、電子商務工作能力。
(五)不斷加強x區(qū)跨境電商、電商工作的經驗和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務和電商工作還有很大的發(fā)展空間，x區(qū)委、區(qū)政府今后將在x市委、市政府的領導下，積極推進電子商務工作發(fā)展，為我市的經濟建設和發(fā)展提供有力保障。
跨境電商心得總結篇十九
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、cc613商城平臺的搭建。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)網站。
跨境電商心得總結篇二十
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了產品知識；
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長！
跨境電商心得總結篇二十一
8月5日至8日我參加了由中國人民大學教育培訓中心舉辦的高校電子商務專業(yè)《跨境電商》課程建設及教學改革研討會。本期研修班，中國人民大學教育培訓中心、中國人民大學出版社憑借豐富的行業(yè)寶貴經驗及資源，面向全國外經貿職業(yè)院校國際經濟與貿易、國際商務、國際貿易實務和電子商務等專業(yè)，研討跨境電子商務基礎知識和專業(yè)教學設計、跨境電子商務人才的培養(yǎng)模式、課程與教材建設，以及通過與跨境電商園學生團隊的交流和相關平臺的操作實踐，提升專業(yè)教師在跨境電商教學和實操能力。這次研討會共有來自全國各地高校的40名電子商務、國際商務、國際貿易專業(yè)教師參加。
本次研討會的主要內容包括：電商實踐教學改革政策解讀、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的模塊化教學實踐、跨境電商產業(yè)環(huán)境分析暨跨境電商平臺分析、全球速賣通店鋪運營實操訓練、跨境企業(yè)走訪及圓桌論壇五個模塊。
通過這次研討會我有以下幾個方面的收獲：
2、了解了國內目前流行的跨境電商的平臺以及各平面的特點；
3、通過對全球速賣通店鋪運營操作，了解了速賣通的基本操作，熟悉了平臺的規(guī)則；
4、通過走訪寧波市慈溪的e點通跨境電商產業(yè)園，了解了江浙地區(qū)跨境電商的運作模式，通過與駐園區(qū)的高校學生交談，了解了高校與跨境電商產業(yè)園之間合作的基作模式。
這次研討會時間雖很短，只有短短三天，但是收獲還是很大，我將利用這次研討會所見所學所聽為我校的電子商務專業(yè)的發(fā)展出謀劃策，同時希望將有更多的機會出去學習，擴大視野，了解最新的專業(yè)發(fā)展動態(tài)，為我校電子商務專業(yè)的發(fā)展貢獻自己一點點力量。
李柱 2015年8月31日
跨境電商心得總結篇一
隨著全球經濟一體化的發(fā)展，跨境電商的崛起是不可避免的趨勢。作為中國的重要跨境電商之一，無錫近幾年在跨境電商領域的發(fā)展進展迅猛。在前段時間我有幸參加了無錫跨境電商的論壇，得到了一些寶貴的經驗和心得，在此分享給大家。
二、市場情況
無錫跨境電商市場目前處于高速發(fā)展狀態(tài)，吸引了大量國內外的商家投資和開拓市場。然而，對于大多數小型開發(fā)商來說，零售價格、離線運維等問題也首次暴露出來，而這些問題是我們必須注意和呼吁行業(yè)協會約束的。
三、政策優(yōu)惠
作為全國重點的跨境電商試點城市，無錫有著非常優(yōu)惠的政策，比如在進口商品稅收方面，企業(yè)僅需繳納行郵稅，如增值稅、消費稅和關稅等全部免征。此外，還有“跨境電商第一進口人”政策鼓勵和支持企業(yè)積極開拓海外市場。
四、市場規(guī)模
自2016年起，無錫跨境電商銷售額一直呈現快速增長趨勢。截至2018年底，無錫的跨境電商進口銷售額突破246億，占全國進口總額的10%以上，成為中國跨境電商的成功典范。但是，盡管我國跨境電商市場規(guī)模已經很大，但大多數企業(yè)仍需要不斷地探索新的市場和商業(yè)模式，以滿足消費者的不斷變化的需求和需求。
五、未來展望
據專業(yè)機構統(tǒng)計，到2022年，我國跨境電商市場規(guī)模有望達到10萬億元以上。因此，無論是企業(yè)還是政府部門，都應該加強市場分析和預測，深挖市場的潛力，積極創(chuàng)新推廣更加有競爭力的產品和服務，不斷提升自身核心競爭力，搶占市場先機，贏得更大的市場份額。
總之，跨境電商市場的發(fā)展是我國經濟的重要支柱之一。在這樣的市場環(huán)境下，無錫跨境電商企業(yè)需要時刻保持警惕，不斷完善和創(chuàng)新商業(yè)模式，以有效應對市場風險，做到管理和盈利的雙重目標。因此，從長遠發(fā)展的角度出發(fā)，無錫跨境電商仍然要保持謹慎樂觀的心態(tài)，堅持創(chuàng)新和真誠的服務，為未來做好準備。
跨境電商心得總結篇二
無錫作為一個擁有光榮歷史的城市，也是近年來跨境電商發(fā)展的熱門城市之一。隨著全球化和互聯網時代的到來，無錫跨境電商成為了其重要的經濟增長點，已經逐漸成為推動無錫進入全球化時代的窗口。在全球貿易中，跨境電商具有無法替代的重要性，它在連接全球性供應鏈、貿易和消費中，起到至關重要的作用。
第二段：總結無錫跨境電商的成功經驗和亮點
作為一個跨境電商的重要城市，無錫已經逐漸形成了一套成功的經驗和亮點，其中包括充足的人才儲備、完善的電商服務、信息技術的快速發(fā)展、物流水平的提升以及政策的扶持等等。在以上方面的積極發(fā)展和合理統(tǒng)籌下，無錫跨境電商打破了傳統(tǒng)的貿易壁壘，促進了國家與國家之間的貿易交流，為全球共享經濟和全球化做出了重要的貢獻。
第三段：無錫跨境電商的發(fā)展瓶頸及對策
隨著跨境電商的快速發(fā)展，一些新的問題和瓶頸逐漸暴露。其中之一是海關清關的環(huán)節(jié)，由于相關法規(guī)和規(guī)定的改變，海關清關的速度和流程發(fā)生變化，需要跨境電商從原來的傳統(tǒng)貿易方式上升到跨境電商貿易的高級階段。解決這個問題的途徑是要適應外貿改革的新形勢，完善電商的操作技術，提高行業(yè)的協同性，以達到電商國際化的目標。
第四段：未來無錫跨境電商的發(fā)展趨勢
隨著全球經濟的不斷發(fā)展和信息科技的進步，無錫跨境電商的未來前景是非常美好的。未來無錫跨境電商的發(fā)展趨勢將會更加多元化和國際化，國內外的資本投入將會進一步加速對無錫跨境電商的發(fā)展，同時跨境電商公司也將會在市場競爭中進行再造和升級，開拓出更廣闊的市場規(guī)模。
第五段：結論
總體而言，無錫跨境電商經過多年的深耕細作，已經成為全球跨境電商的重要城市之一。保持良好的發(fā)展動態(tài)，合理統(tǒng)籌各項政策，加強行業(yè)間的協作合作，進一步優(yōu)化和提高貿易流通環(huán)節(jié)，積極推進跨境電商的國際化進程，將帶來更加廣闊的市場機遇，并為無錫的經濟發(fā)展和城市發(fā)展帶來越來越多的貢獻。
跨境電商心得總結篇三
隨著物流和電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，跨境物流電商領域成為了一個熱門的行業(yè)。作為一名從業(yè)多年的物流從業(yè)者，我有幸參與了一些跨境物流電商項目，并積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將總結和概括這些心得體會，希望能為跨境物流電商從業(yè)者提供一些參考和啟示。
首先，準確的市場定位是成功的關鍵?？缇澄锪麟娚淌袌龈偁幖ち?，市場定位的準確與否直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，在進入這個行業(yè)之前，必須深入了解市場的需求和競爭情況，找準自身的定位。例如，選擇合適的產品和目標市場，根據目標市場的特點和需求，制定相應的營銷策略和服務模式，以獲得競爭優(yōu)勢。
其次，建立可靠的供應鏈關系至關重要。在跨境物流電商領域，供應鏈的穩(wěn)定和高效運作對企業(yè)的發(fā)展至關重要。建立起穩(wěn)定并且可靠的供應鏈關系有助于保證貨物的及時配送，提高客戶的滿意度。為了建立可靠的供應鏈關系，跨境物流電商企業(yè)需要與合適的供應商和物流服務商合作，并且建立起長期的合作關系。另外，企業(yè)還需要優(yōu)化物流配送流程，提高物流運作效率和準確性，以滿足客戶對快速和準時交付的需求。
另外，提供優(yōu)質的客戶服務是關鍵。在跨境物流電商行業(yè)，客戶滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的保障。為了提高客戶滿意度，企業(yè)需要提供優(yōu)質的客戶服務。例如，建立24小時在線客服系統(tǒng)，及時回答客戶的問題和解決客戶的困惑；提供詳細的商品信息和圖片，以幫助客戶做出購買決策；提供靈活的退貨和售后服務，以增強客戶的信任感。通過提供優(yōu)質的客戶服務，企業(yè)能夠建立良好的口碑和品牌形象，從而吸引更多的客戶。
此外，積極的市場推廣是必不可少的。在跨境物流電商領域，市場推廣對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。企業(yè)需要積極運用各種市場推廣手段，以提高品牌知名度和曝光度。例如，通過社交媒體平臺進行廣告宣傳，與KOL合作推廣產品；參加行業(yè)展覽和活動，與行業(yè)內的其他企業(yè)建立合作關系；與電商平臺合作，提升產品的銷售量和曝光度。通過積極的市場推廣，企業(yè)能夠吸引更多的用戶和客戶，提升產品的銷售量和競爭力。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是實現長期發(fā)展的關鍵。在跨境物流電商行業(yè)，市場環(huán)境和客戶需求不斷變化，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷進行創(chuàng)新和優(yōu)化。例如，不斷引入先進的物流技術和設備，提高物流運作效率和準確性；開展研究，了解市場的最新趨勢和客戶的需求，及時調整產品和服務策略。通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，企業(yè)能夠在市場競爭中保持活力和競爭力，實現長期穩(wěn)定的發(fā)展。
總之，跨境物流電商行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。準確的市場定位、可靠的供應鏈關系、優(yōu)質的客戶服務、積極的市場推廣以及持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化是取得成功的關鍵。我深信，只有不斷總結經驗，不斷反思和改進，才能在這個行業(yè)中立足并取得突破。希望本文的總結和體會能對廣大跨境物流電商從業(yè)者有所幫助。
跨境電商心得總結篇四
回望過去，時光飛逝,彈指之間，20＿＿年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20＿＿年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20＿＿
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
(5)、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20＿＿年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行。
跨境電商心得總結篇五
隨著數字時代的到來，無錫跨境電商日漸興盛。作為一名跨境電商從業(yè)者，筆者在實踐中積累了一些心得體會，愿意和大家分享。
二、探索市場需求
在電商行業(yè)的初始階段，我們首先要探索市場需求。我們需要了解市場的現狀、未來趨勢、競爭壓力等因素。這樣，我們才能準確把握市場的規(guī)律，為自己的電商平臺策劃方向、定位和創(chuàng)意，逐漸打造一個具有核心競爭力的品牌。
三、搭建電商平臺
在確定了市場需求后，我們就需要搭建自己的電商平臺。這是一個決定性的步驟。我們需要考慮到電商平臺的功能、優(yōu)化、用戶體驗等方面，并且需要注意電商平臺的安全性、便捷性和快速性，以帶給消費者一個有品質和有信任度的購物場所。
四、尋找合適的供應商
電商平臺的成功與否要求我們有品質保證和高效運作。因此，我們必須找到有創(chuàng)新意識、質量保證和供貨快捷的供應商來合作。在尋找合適的供應商的過程中，我們需要全方位地了解供應商的產品質量、交貨期限、售后服務等方面。
五、注重營銷推廣
電商的成敗在于營銷。我們需要采取一些充滿創(chuàng)意和開拓性的營銷策略來推廣我們的電商平臺。例如，搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內容營銷、口碑營銷和電子郵件營銷等等。通過這些營銷手段，我們可以吸引更多的用戶、提升品牌知名度和促進銷售增長。
六、結語
以上就是我在無錫跨境電商行業(yè)中積累的一些心得體會?？缇畴娚淌袌龅臐摿薮?，但是競爭也很激烈。我們需要深入了解市場和用戶需求，以策劃品牌方向和創(chuàng)新性活動來獲得競爭優(yōu)勢。同時，我們需要保證品質保證和高效運作，讓用戶對我們的平臺產生信任和好感。所以，在跨境電商行業(yè)的路上，我們需要不斷地學習和沉淀，才能贏得更好的成績。
跨境電商心得總結篇六
近年來，跨境物流電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，成為全球貿易的重要組成部分。在這個快速發(fā)展的領域中，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將總結自己在跨境物流電商方面的心得體會，希望能夠對相關從業(yè)者和廣大讀者有所啟發(fā)和幫助。
第一段：建立可靠的供應鏈網絡
建立可靠的供應鏈網絡是跨境物流電商的核心。在全球貿易中，商品的采購來源廣泛而復雜，需要構建一個可靠且高效的供應鏈，以確保商品能夠按時到達目的地。為此，我們要認真篩選合作伙伴，選擇具備穩(wěn)定供貨能力和良好信譽的供應商。同時，也要搭建完善的倉儲和運輸體系，確保商品能夠快速、安全地運送到客戶手中。只有建立了可靠的供應鏈網絡，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第二段：注重市場調研和趨勢預測
在跨境物流電商行業(yè)，市場調研和趨勢預測至關重要。行業(yè)競爭激烈，市場需求不斷變化，只有緊跟市場脈搏，預測未來趨勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過市場調研，了解消費者需求和競爭對手情報，可以及時調整產品和服務策略，以滿足消費者需求。同時，通過趨勢預測，抓住市場機會，迎合消費者的潮流需求，提前布局和調整企業(yè)戰(zhàn)略。市場調研和趨勢預測是跨境物流電商成功的關鍵，必不可少。
第三段：提高物流效率和服務質量
物流效率和服務質量是跨境物流電商的核心競爭力。在全球貿易中，物流環(huán)節(jié)的效率決定了商品能否按時到達客戶手中，而服務質量則直接影響了客戶對企業(yè)的認可和忠誠度。因此，我們要不斷優(yōu)化物流流程，提高物流效率?？梢酝ㄟ^建立自有物流團隊或選擇專業(yè)的物流合作伙伴來實現。同時，我們也要注重提升服務質量，提供良好的售前咨詢、售中跟進和售后服務，積極解決客戶的問題和需求。只有物流效率和服務質量并重，才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地。
第四段：加強風險管理與合規(guī)體系
在跨境物流電商中，風險管理與合規(guī)體系的建立至關重要。市場競爭激烈，各種風險和挑戰(zhàn)隨時可能出現，如果沒有科學的風險管理機制，企業(yè)將難以應對突發(fā)事件。因此，我們要建立完善的風險管理體系，根據市場特點和企業(yè)情況，科學地識別、評估和控制各種風險。同時，也要加強合規(guī)體系建設，嚴格遵守國際貿易法律法規(guī)和相關政策，確保企業(yè)合法合規(guī)運營。只有做好風險管理和合規(guī)體系建設，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中穩(wěn)步發(fā)展。
第五段：不斷學習和創(chuàng)新，追求卓越
在跨境物流電商領域，學習和創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的關鍵。行業(yè)競爭激烈，技術和市場都在不斷變化，必須具備持續(xù)學習和創(chuàng)新的能力才能適應市場需求和解決問題。我們要關注最新技術和市場趨勢，不斷學習新知識，提升自己的專業(yè)能力。同時，也要鼓勵員工積極創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)造力和思維活力，不斷改進產品和服務，超越客戶期望，追求卓越。只有不斷學習和創(chuàng)新，企業(yè)才能在跨境物流電商市場中立于不敗之地。
總結：跨境物流電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊，但也存在挑戰(zhàn)和風險。通過以上總結的心得體會，我們可以看出，建立可靠的供應鏈網絡、注重市場調研和趨勢預測、提高物流效率和服務質量、加強風險管理與合規(guī)體系以及不斷學習和創(chuàng)新等方面都是跨境物流電商成功的關鍵要素。作為跨境物流電商從業(yè)者，應該緊跟市場脈搏，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維，抓住機遇，應對挑戰(zhàn)，成為行業(yè)的佼佼者。
跨境電商心得總結篇七
在跨境電商的大環(huán)境下，選品是一項非常重要的工作。選品的好壞將直接影響到電商平臺的銷售業(yè)績和用戶體驗。在我從事跨境電商選品工作的過程中，我積累了許多心得和體會。下面是我對跨境電商選品的心得總結，希望可以對其他從業(yè)者有所幫助。
首先，要了解目標市場。在進行跨境電商選品之前，了解目標市場的需求是至關重要的。市場調研是選品的第一步。通過分析目標市場的消費習慣、流行趨勢和購買力等因素，可以幫助我們確定選擇哪些產品。同時，我們還需要關注目標市場對于品質、售后等方面的要求，確保選品符合目標市場的需求。
其次，要關注行業(yè)熱點。在跨境電商選品中，關注行業(yè)的熱點趨勢是十分重要的。了解當前熱賣的產品和新興的產品類別，可以幫助我們找到市場的空白點，進行精準選品。同時，利用行業(yè)熱點可以提高產品曝光度，吸引更多的用戶關注和購買。
第三，要考慮產品品質和供應鏈。在跨境電商中，產品的品質和供應鏈是決定選品成功與否的關鍵因素。我們在選品過程中，要盡量選擇質量有保障的產品，避免售后問題帶來的不良影響。此外，供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性也是我們選品時要考慮的因素之一。建立長期穩(wěn)定的供應鏈關系，可以確保我們有足夠的貨源和價格優(yōu)勢。
第四，要注重產品的獨特性和競爭力。在跨境電商選品中，產品的獨特性和競爭力是吸引用戶和脫穎而出的關鍵因素。我們要選擇那些在市場上獨一無二的產品，通過創(chuàng)新和差異化來吸引用戶的關注。同時，我們還需要關注競爭對手的產品，了解市場上同類產品的特點和價格，根據市場需求進行選品。
最后，要關注用戶評價和產品口碑。用戶評價和產品口碑是選品過程中的重要參考因素。用戶對于產品的評價和口碑直接影響到其他用戶的購買決策。在進行選品時，我們可以通過分析用戶的評價和口碑，了解產品的優(yōu)點和不足，從而做出更準確的選品決策。同時，積極與用戶互動，關注用戶的需求和反饋，也能幫助我們更好地調整選品策略。
總的來說，跨境電商選品是一項復雜而又重要的工作。在進行選品時，我們需要充分了解目標市場，關注行業(yè)熱點，考慮產品品質和供應鏈，注重產品的獨特性和競爭力，關注用戶評價和產品口碑。只有綜合考慮這些因素，我們才能做出合理的選品決策，提高銷售業(yè)績和用戶體驗。希望我的心得總結對于其他從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
跨境電商心得總結篇八
近年來，隨著全球經濟的快速發(fā)展和互聯網技術的逐漸成熟，跨境電商越來越受到人們的重視和關注。作為一種全新的經濟模式，跨境電商不僅為企業(yè)帶來了更廣闊的市場和更多的機會，也為消費者提供了更方便和多元化的購物體驗。然而，跨境電商中存在著種種溝通障礙和文化差異，如何建立起跨境電商的良好溝通機制，成為了一個亟待解決的問題。
第二段：跨境電商溝通中的挑戰(zhàn)和困難
跨境電商中存在包括語言、文化、法律等各方面的溝通障礙與文化差異，許多企業(yè)在開拓國際市場時，由于對跨境電商模式和文化差異的認知不夠深入，導致溝通和交流困難，使企業(yè)的跨境業(yè)務發(fā)展遇到重重困難。另外，貨運時效、物流成本、支付風險等問題，也使企業(yè)在跨境電商中面臨許多挑戰(zhàn)。
第三段：跨境電商溝通心得
建立互信、多元化的溝通機制：跨境電商的成功，除了產品本身的優(yōu)質和價格優(yōu)勢之外，最為關鍵的是建立互信和多元化的溝通機制。這種溝通機制可以采用多種方式，如建立微信工作群、Skype在線視頻會議等，通過及時、高效的溝通方式，建立起合作伙伴之間的信任，增強溝通和協作的效率。
積極學習跨境文化和法規(guī)知識：跨境電商與國內電商最大的區(qū)別在于文化、法規(guī)等差異。有關國際貿易和知識產權等法律法規(guī)的了解，以及跨境文化的學習對順利開展跨境電商活動非常重要。因此，企業(yè)需要加強相關知識的學習，掌握不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，提高自身的文化修養(yǎng)和國際視野。
提高口語表達和書面溝通能力：在跨境電商中，口語表達和書面溝通能力越好的團隊成員，就越能夠在交流中事半功倍。企業(yè)可以通過聚焦培訓來提高員工的溝通技巧，多參加國際交流和培訓，提高口語表達和書面溝通能力。
第四段：跨境電商溝通的意義
構建健康的跨境電商交流平臺，可以促進企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的相互理解和信任，為產品的打造提供助力。良好的跨境電商溝通機制，不僅可以解決企業(yè)之間的溝通障礙，還可以使消費者充分了解商品的品質和豐富性，了解產品背后的品牌文化和故事。
第五段：結論
通過不斷的深入了解跨境電商中的溝通障礙和文化差異，以及持續(xù)地積極學習和溝通實踐，在建立起跨境電商的等等溝通機制方面，企業(yè)更能擴大市場規(guī)模，提高交易效率，實現高效低成本的跨境業(yè)務運營。正因為跨境電商溝通的重要性，企業(yè)更應該加強內部人員的溝通培訓和外部溝通平臺的建立，讓跨境電商更好地服務于消費者，創(chuàng)造更美好的貿易環(huán)境。
跨境電商心得總結篇九
隨著全球化的進程加速推進，跨境電商成為了一種熱門的商業(yè)模式。在這個全球性的電商平臺上，賣家可以通過海外供應鏈，將優(yōu)質的商品引入到其他國家的市場，并以此獲得更高的利潤。然而，跨境電商選品并不是一項簡單的工作，需要經過深入研究、市場調查和策略分析?；谧陨淼慕涷?，我總結出以下幾點心得體會。
首先，了解目標市場。在跨境電商的選品過程中，了解目標市場是非常重要的。這包括了解該市場的消費習慣、偏好和需求。通過調查市場數據、分析競爭對手和傾聽消費者反饋，我發(fā)現了潛在的市場機會。在進入目標市場之前，我會對該市場的文化、法規(guī)和購買能力進行深入研究，以便選擇適合的產品。
其次，關注品質和品牌。在跨境電商中，品質和品牌是至關重要的。消費者在購買海外商品時，更加注重商品品質，對品牌的認可度也很高。因此，在選品過程中，我始終堅持選擇高品質的商品，并與知名品牌合作。這不僅可以提高消費者對商品的滿意度，還可以建立品牌的聲譽和忠誠度。
第三，研究市場趨勢和需求。市場趨勢和需求的研究對于跨境電商的選品來說至關重要。我會密切關注當前熱門的商品和需求，并盡量選擇符合市場趨勢的商品。例如，我注意到可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保已經成為全球關注的熱點話題，因此，我選擇了一些符合環(huán)保標準的產品，以滿足消費者的需求，并提高銷售額。
第四，關注競爭對手分析。競爭對手分析是正確選品的重要環(huán)節(jié)之一。通過分析競爭對手的產品定價、銷售策略和客戶反饋，我可以更好地了解市場的競爭情況。在選品過程中，我會選擇一些與競爭對手不同的產品，以減少競爭和增加市場份額。此外，在確定競爭對手后，我還會采取差異性定位策略，通過提供獨特的產品和服務來吸引消費者。
最后，及時調整選品策略。市場環(huán)境是不斷變化的，跨境電商的選品策略也需要隨著市場的變化而相應調整。我會定期監(jiān)測市場動態(tài)，并分析消費者的反饋和需求。如果某個產品不再受歡迎，我會及時調整選品策略，選擇更具市場競爭力的商品。此外，我也會關注新興市場和新興需求，及時發(fā)現并抓住市場機會。
總而言之，跨境電商選品不僅需要關注目標市場、品質和品牌，還需要研究市場趨勢、競爭對手，并及時調整選品策略。只有深入研究、市場調查和策略分析，才能選擇出適合市場需求的商品，并取得成功的銷售業(yè)績。希望我的心得體會能給其他跨境電商賣家提供一些參考和啟發(fā)。
跨境電商心得總結篇十
隨著全球化和信息技術的高速發(fā)展，跨境電商行業(yè)的廣泛應用，提高了經濟的全球性和市場的國際性，從消費端與生產端之間的貿易需求出發(fā)，為電商平臺提供了更加廣闊的市場空間。而跨境電商平臺的流暢、準確和有效的溝通則成為打造企業(yè)品牌，以及實現經濟效益的關鍵因素之一。因此，加深對跨境電商溝通的認識，提高電商溝通技巧，學習跨境電商溝通心得體會，對于企業(yè)推廣和市場營銷具有重要意義。
第二段：溝通的重要性
跨境電商溝通作為企業(yè)推廣和品牌宣傳的重要方式，擁有著顯著的優(yōu)勢。電商平臺良好的溝通能夠促進消費者對品牌的信任和忠誠度，提高網絡營銷效率，增加產品銷售額，進而推動企業(yè)發(fā)展。在跨境貿易中，電商溝通可以促進不同語言和文化的交流與融合，打破國界壁壘，促進全球貿易和經濟互聯互通。
第三段：提高電商溝通技巧思路
在電商平臺上，商家應該注重溝通效果的提高。有效的溝通需要操作層面的技巧和心理層面的調整。為了達到良好的溝通效果，商家需要充分了解消費者需求，制定針對性強的宣傳方案。當然，在實際溝通過程中，應該注重語言表達和形象交流的精準，避免誤解和不同文化背景的產生。
第四段：溝通案例
以本人在銷售工程機械方面的經驗為例，我們經常與東南亞各國客戶進行跨境電商溝通。在這個過程中，我們感受到不同文化背景和語言差異對于溝通產生的影響。但是，在實際溝通中，我們總結出了一些技巧：先信任，后交易；注重禮儀和文化傳媒；語言盡量簡明、清晰、明了；了解當地風俗，注意禮貌和細節(jié)，多在商業(yè)社交場合中學習、交流和分享經驗。
第五段：總結
在全球化的今天，跨境電商溝通成為促進國際貿易和推動經濟發(fā)展的重要手段。商家需要了解并嚴格遵循交流標準和規(guī)范，以提高溝通質量。同時，注意語言表達和形象交流，注重禮儀和文化傳媒，充分尊重不同文化的差異。只有如此，才能在跨境電商溝通中取得更好的效益和推動平臺發(fā)展。
跨境電商心得總結篇十一
跨境電商已經成為了現代商業(yè)中非常重要的一個發(fā)展領域。在這個全球化的時代，消費者對于異國商品的需求越來越高。作為跨境電商的經營者，選擇合適的產品是非常重要的一環(huán)。本文將分享我在跨境電商選品過程中的心得體會和總結。
段落二：市場研究與數據分析
在進行跨境電商選品時，市場研究和數據分析是至關重要的步驟。通過分析目標市場的趨勢、需求和競爭情況，可以幫助我們找到熱門產品和潛在機會。同時，數據分析可以幫助我們了解產品的銷售情況、庫存周轉率等關鍵指標，從而更好地調整和優(yōu)化選品策略。
段落三：產品質量和供應鏈管理
在跨境電商中，產品質量和供應鏈管理是成功的關鍵因素之一。選擇有品質保證的產品是吸引消費者和保持客戶忠誠度的關鍵。同時，建立強大的供應鏈管理系統(tǒng)，確保產品的及時供應和物流的高效運作，是確保商品能夠準時到達客戶手中的重要一步。
段落四：品牌和營銷策略
建立品牌和采用合適的營銷策略是成功進行跨境電商選品的重要步驟。一個強大的品牌可以增加消費者對產品的信任度和忠誠度。通過選擇合適的營銷渠道和采用創(chuàng)新的營銷策略，可以提高產品的曝光度和吸引更多的潛在客戶。
段落五：持續(xù)監(jiān)測和改善
跨境電商選品不是一次性的任務，而是一個持續(xù)的過程。我們需要不斷監(jiān)測市場的變化，研究消費者的需求和反饋，并及時進行調整和改善。只有不斷地優(yōu)化產品和策略，才能夠保持競爭力并穩(wěn)定地提供消費者想要的產品。
結尾：
跨境電商選品需要全面的考慮和策劃。通過市場研究和數據分析，我們可以洞察市場趨勢和潛在機會；產品質量和供應鏈管理確保商品品質和快速配送；品牌建設和營銷策略則提高產品的曝光度和吸引力。最重要的是，不斷地監(jiān)測和改善，以適應市場的變化和滿足消費者的需求。通過這些步驟，我們能夠更加準確地選擇出合適的產品，為消費者提供優(yōu)質的購物體驗，從而實現跨境電商業(yè)務的成功和可持續(xù)發(fā)展。
跨境電商心得總結篇十二
姓名：
學號：
系、部（院）：
實習單位：
報告題目：跨境電子商務實習報告
跨境電子商務實習報告
實習公司：
1、實習崗位：xxx有限公司
2、實習工作職責：
（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結算。
（2）每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
（3）每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數量充足，不產生缺貨的現象。
經過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個方面：
（一）上架技巧
搜索結果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發(fā)布時間))
在什么時候上網人數最多，據統(tǒng)計上網人數最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
（二）買賣溝通
1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
（三）應對買家的討價還價
1.對于客人的議價在確保盈利的`基準上，可以適當滿足。
2.證明價格是合理的
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰谜f服技巧，透徹地分析、講解產品的各種優(yōu)點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。
總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
4.討價還價要分階段進行
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
5.討價還價不是可有可無
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。
6.不要一開始就亮底牌
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。
7.如何應付討價還價型買家
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
經過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
（一）繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
（二）努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
（三）提高工作積極性和主動性
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
（四）正確的態(tài)度
對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業(yè)務員，提高產品的銷量就是使命，雖然我現在還只是一個實習生，距離一個成熟的業(yè)務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產品，多去積極地學習業(yè)務的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
跨境電商心得總結篇十三
對于現在做電商的商家，基本上都是都知道一件代發(fā)的意思，因為無風險和門檻低，很多剛開始做電商的商家都選擇一件代發(fā)。而選擇一件代發(fā)的關鍵是選擇貨源的一手廠家。真正的一手廠家，我相信到現在很多人還不知道一手廠家是怎么區(qū)分的，為什么要選擇一手廠家?我可以給大家透露下服裝行業(yè)的內行情。為什么一定要選擇真正的一手廠家呢，其實最根本的目的在于貨源的穩(wěn)定型和價格上的優(yōu)勢。例如我廠的男士休閑褲，一般的廠家生產和加工的男士休閑褲都會由傳統(tǒng)的路徑---批發(fā)市場，然后再進入零售市場的。這個環(huán)節(jié)有很多中間商處在，所以導致價格一路走高。
所以我們現在很多的人已經知道直接進入批發(fā)市場尋找廠家檔口進行一件代發(fā)。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事，也是致命點，很多人誤認為有批發(fā)批發(fā)檔口的商家就是廠家，這是錯誤的。據我們家族在服裝領域這個行業(yè)所知道的數據，舉例說明，像傳統(tǒng)服裝批發(fā)市場的廣州沙河服裝批發(fā)市場、十三行、白馬等等的批發(fā)市場，有四成的檔口商家是沒有自己的廠家的，他們的產品其實也是從其他正真的一手廠家進現貨和加工的，其實他們已經賺了中間差價的了。例如現在廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場的很多檔口商家在我檔口拿貨，因為他們知道我這里是一手廠家出廠的男士休閑褲，例如在我這里拿貨批發(fā)是62元/條，在很多人誤認為高端的廣州十三行和白馬服裝批發(fā)市場，他們就在自己的檔口按照75元/條-85元/條這個幅度的價格再轉手批發(fā)。這是很多人根本不知道的業(yè)內行情。加工訂做，也是存在這種情況。所以我們要控制價格優(yōu)勢，就必需找到真正的一手廠家。
因為今天時間有限，如果有需要了解更多的服裝領域的市場行情的和知識的，可以單獨再找我，也可以過來參觀我的休閑褲廠家和批發(fā)實體店或者阿里巴巴平臺的網絡休閑褲批發(fā)店鋪還有我的電商團隊。
下次我會跟大家分享更多的電商知識，例如運營管理、推廣、銷售、售后等等全面的知識。希望大家喜歡我的分享，謝謝點評點贊!今天到此為止!預祝大家電商事業(yè)紅紅火火，再見!
跨境電商心得總結篇十四
20__年外貿科緊密團結在商務和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點圍繞國家有關外貿“調結構、抓轉型、促增長、惠民生”政策，多措并舉，精準發(fā)力，各項工作有序推進，我代表科室現向領導和同志們重點匯報如下：
一、做好“河北省外貿轉型示范基地”的復審工作。根據鹽山出口基地情況，撰寫專題報告，搜集相關數據及有關證件，填寫基地報表，上報省商務廳。
二、做好對外貿易備案工作。截止到11月份，共辦理進出口備案及變更業(yè)務149批次，全縣進出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時做好延伸服務，科室將備案、海關、商檢、貿促會、國稅、銀行、外事辦等相關單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對企業(yè)一次性告知，并積極協調解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對企業(yè)做到盡職盡責、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉型升級工作。今年申報的河北匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術研發(fā)項目，獲得省商務廳和省財政廳批準資金支持148.23萬元，成為滄州市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿公共服務平臺已達9個，為推動管道裝備產業(yè)外貿轉型升級工作起到了強有力的示范和拉動作用。
四、做好外貿調結構工作，進出口齊抓。近兩年鹽山的管道裝備企業(yè)受中海公司破產影響嚴重，因為互有擔保，所以一個倒下，會影響一批。為應對和消除長遠可能出現的不良局面，我們重點培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機械、輸送機械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產業(yè)，幫助引導其加大外貿投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時成為滄州市重點外貿企業(yè)，目前這些產業(yè)的出口額已超千萬美元，同比增長較快。華煜工貿公司成為華北的廢舊塑料進口商，年均進口萬美元。如今，鹽山外貿結構形成幾大特征，一是中國管道管件出口基地和河北省外貿轉型示范基地牌子硬，名氣大;二是隊伍大，增速快;三是調結構，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿新業(yè)態(tài)。在做好傳統(tǒng)一般貿易進出口的同時，著力開拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅諒d申報了“對外援助承包資質”，該資質是參與國家大工程承包的必備資質，通過后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥罅恕翱缇澈Ｍ鈧}”，該項目在泰國已成熟運行，年均進出口近千萬美元，據悉，目前滄州市該項目一家，跨境海外倉的建立，促進了我縣的鋼鐵產品可以直接進入國際市場。
六、做好外貿攻堅戰(zhàn)各項工作。正月十六省商務廳召開打好外貿攻堅戰(zhàn)會議，圍繞會議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關優(yōu)惠政策。
2、建立了鹽山縣對外貿易微信交流群。入群人數已近200人，是全市的外貿微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動，共為十余家參展企業(yè)申請了專項資金20多萬元。并為其及時申報了市政府外貿專項資金50多萬元。
4、組織企業(yè)參加了滄州市重點進出口企業(yè)座談會、中東滄州貿易啟動大會、唐山中東歐經貿對接會、云南德宏州與滄州對接會、全省外貿督查調研、滄州市外貿督查會、全省外貿培訓會、滄州跨境電商培訓會、中信保郵儲銀行與企業(yè)對接會等系列活動，中行農行與與企業(yè)座談會、我縣參會參訓人數均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點出口企業(yè)我們重點幫扶，積極協調相關部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團、北京供應鏈公司。積極介入滄海集團進口odf項目設備，籌備為其申請進口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網、中東石油協會、全球信用證糾紛網開展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子;及時解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問題，力爭出口實現翻倍，并為其爭取市政府專項獎勵。
跨境電商心得總結篇十五
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，過去的一年在公司各位同事及領導的的大力支持和指導下，電商部成立，并建立自己的商務平臺，通過部門同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
20xx年3月份開始建設“xxx電子商務平臺”，經歷4個多月的建設“xxx電子商務平臺”開始初步成型，并配合商場活動進行試運行。在7月底至11月初，“xxx電子商務平臺”一直有項目合作方朗科一直在進行維護和完善；但是在此期間發(fā)現“xxx電子商務平臺”與之之前合作約定的不符合，經過多次溝通后無果，十一月低與朗科終止合同約定，并通過各種手段獲取“聯結福電子商務平臺”源代碼，進行自我完善，目前為止網頁模塊已基本完善，后續(xù)進行功能模塊創(chuàng)建。
20xx年3月份電商部成立，后續(xù)經過多次磨合和資源整個，最終成立大電商部（包括：電商運行、電商招商、店面管理）。從3月份至12月份，9個月的部門磨合，目前為止組建6人的電商部門，人員已經穩(wěn)定，配合默契。目前為止部門還缺少精準營銷和美工人員，為提升電商部門的成功，擴大宣傳渠道，完善網站美工需要增加必要的成員。
從四月開始實體店開始全面招商，為“xxx電子商務平臺”做準備，截止目前為止實體店13個品牌，260多款產品。并且電商招商（x總）為商場招商三個品牌（陽光少年、凱渥、蘇梨），其中兩個品牌已經進場開業(yè)，一個品牌待進場。但是實體店產品風格材質不成系列，并且價格在網絡上沒有優(yōu)勢，產品與之前的定位也不相符，也成為之后銷售沒有重大突破的原因之一。在20xx年在產品方面還需要重點進行調整。
7月28日起開始銷售，電商部自行組織或者參與商場促銷進行6次活動。電商每個月銷售基本上在1萬-3萬元之間，銷售主要依靠活動拉動，并且沒有做好精準營銷，成為銷售一直沒有重大實質性的突破原因之一。
“xxx電子商務平臺”上線，到目前為止5個月，但是在推廣方面一直沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，增加了推廣難度，導致推廣沒有很好效果，轉化率低。
（1）終端宣傳不足，在整個商場戶外沒有任何電商宣傳標識；商場戶內也沒有電商固定宣傳位置。導致以商場為中心良好宣傳的浪費。
（2）沒有利用好商城上線大作推廣。商城上線是很好推廣由頭，但是在商城上線時沒有舉行大型發(fā)布會，以及與其他網站進行互動。
（3）沒有做娛樂性互動活動，缺少相應的禮品及費用，沒有建立起第三方協助宣傳，喪失大量的網友參與。
7月28日至11月30日總共銷售112311元，由于網站不健全、產品不具競爭力、宣傳不到位、人員參與度低等原因，銷售一直沒有重大突破?；仡欉^去一年的.工作，雖然取得了一定進展，但仍感有不少不足之處：
1、因各種原因（朗科拖延、網站不完善），網站不夠完善，并且延期上線。
2、產品選擇不夠精美及競爭力，不去系列化。
3、宣傳單一，沒有長期計劃，造成網站沒有影響力。
4、公司人員參與度低。
20xx的工作中，全力改變以上現狀，并將努力改進部門的不足，爭取獲得更好的業(yè)績。20xx年規(guī)劃轉眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時，要結合總結對新的一年作好規(guī)劃。
20xx年是xxx電子商務發(fā)展非常關鍵的一年，對于一個剛剛踏入電子商務市場的新公司來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。為此要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好電子商務的工作；在公司領導及各位同事的支持幫助下，電商部在做好日?；緲I(yè)務工作，也充分認識到目前各方面的不足，并極力促成改變。對此，做出以下規(guī)劃：
1、平臺完善
根據現有需求，并結合目前技術現狀，進行完善平臺。主要分為兩塊：網頁完善和功能性完善。實現線上線下整體統(tǒng)一銷售，線上線下及時互動，相互互補。
2、運營模式（渠道拓展）
（1）拓展網絡渠道自由平臺、微商城、淘寶。進入第三方平臺，充分利用第三方資源，實現渠道的拓寬，提升銷售業(yè)績。
（2）線下實體店實體店建成生活體驗館模式，實現良好用戶體驗；并實現線下品牌與線上統(tǒng)一銷售，進行線上線下及時互動，互相提升。
3、營銷企劃
（1）方案、美工組。做好產品的文案工作、活動方案、宣傳計劃、產品美工、活動專題等工作，做到文字生動感人、網頁清晰美觀，宣傳計劃精準及覆蓋面廣。
（2）精準銷售組。進行精準小區(qū)、異業(yè)、合租單位的檔案工作，并進行有效的進駐宣傳，鎖定精準業(yè)主顧客，實現銷售提升。
4、宣傳推廣
（1）自有平臺、微商城、淘寶。20xx年開拓搭建第三方免費平臺，充分利用第三方資源（客戶資源、平臺、廣告等），增加宣傳推廣覆蓋面，提升品牌知名度，提高銷售業(yè)績。
（2）百度、本地第三方平臺。進駐百度搜索引擎，增加網站流量，獲得有效顧客流量；與本地網站平臺建立良好長期合作關系，實現自有平臺在本地的影響力和知名度，從而提升銷售業(yè)績。
（3）終端宣傳。在商場終端物料中體現xxx家居商城信息：
a、戶外。開辟出固定位置作為xxx家居網絡商城的店招，商城開始走去宣傳的第一步；以及所有聯結福戶外的廣告都要附帶xxx家居網絡商城相關信息。
b、外內。在xxx商場內部開辟固定的xxx家居網絡商城廣告位置，并且在所有在內部物料中都要有體現商城信息的內容。
（4）精準營銷宣傳。聯合自營、商場品牌商、其他行業(yè)進駐高質量的小區(qū)進行精準鎖定顧客，并實現資源共享，及時跟蹤精準業(yè)主，了解業(yè)主裝修及其他信息；與其他行業(yè)組建異業(yè)聯盟，拓展宣傳渠道，整個異業(yè)資源，拓寬宣傳渠道，擴大宣傳覆蓋面。
5、銷售激勵機制
建立銷售激勵機制，增加銷售提成機制、目標完成獎罰機制、團隊建設等激勵方式。提高銷售人員的積極性，提升銷售業(yè)績。
6、團隊建設
副總1名、經理1名、網銷主管1名、營銷主管1名、實體店店長1名、倉庫主管1名、網銷（網絡推廣、網絡技術、文案、美工）4名、營銷專員1名、銷售人員2名。主要分為四個組：網銷組、精準營銷組、倉庫組、實體店組。
7、售前售后服務
網銷、實體店銷售員主要負責銷售前服務；倉庫主要負責負責售后服務，網銷、實體店銷售員進行及時配合倉庫做好銷售前售后服務。服務要做到，態(tài)度謙和、服務及時、專業(yè)性解決顧客所遇到的問題。
8、家具產品
現在網絡銷售比較好的，主要是實木家具系列、皮質家具系列、布衣家具系列、歐式家具系列，并且價格都是具有實實在在的競爭力的產品。建議20xx年主要集中在這四類產品，產品一定要系列化，風格統(tǒng)一化。
9、20xx目標
（1）穩(wěn)定的團隊建設。
（2）不斷完善自由平臺。
（3）開拓新的平臺，微商城、淘寶等。
（4）產品選擇。
（5）銷售目標：銷售額200萬，經營利潤20萬。
10、20xx費用
（1）網站建設費用10萬。
（2）促銷、推廣費用15萬。
（3）差旅費用2萬。
（4）裝修費用（租金、電費等）15萬。
（5）人工費用35萬。
以上，是電商部對20xx年的工作規(guī)劃，可能還不成熟，需要改進的地方，希望領導指正。展望20xx年，xxx電商機遇與挑戰(zhàn)共存，對于xxx電商也是關鍵的一年，電商部會按照以上各點進行改進和工作，努力實現電商的有序發(fā)展，提高銷售業(yè)績。完善工作中的不足，拓展新的渠道，力爭贏得機會去尋求更多的競爭業(yè)主，爭取更多的銷售額，完成年度目標。相信電商部在公司及各部門同事的支持下，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)，抓住機遇，完成年度任務。
跨境電商心得總結篇十六
進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。
以前一直覺得這個行業(yè)在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。
這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發(fā)布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優(yōu)勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時
工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__ 年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
跨境電商心得總結篇十七
3月20日上午,事業(yè)部組織我們學習了如何做電商，通過學習，受益匪淺，發(fā)現電商的運營在不知不覺中，已深入生活各個領域，以不同的形式影響著人們的消費觀念和生活方式，確實需要我們正面這個問題，尋求更好的發(fā)展機遇，就像老師所說，現在不是考慮要不要做的問題，而是應該考慮在哪做，如何做的問題。電商對于我們來說雖是陌生的，但它卻是社會發(fā)展的必然趨勢。
老師提到，電商的產生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務，在此基礎上才有了旅游、物流、租賃等，所以我覺的交運電商的產生應該是在給人們提供基礎運輸服務的基礎產生的，也就是說，電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時間公布發(fā)車時間表，并且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班情況，還有節(jié)假日發(fā)車情況等，在滿足以上服務的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營銷項目。
交運口碑良好、車輛多、還有龐大的員工群體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務項目得到人們的認可并應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關行業(yè)做營銷調研，對好的方法和項目進行借鑒、整合和創(chuàng)新、擁有良好的運營后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎服務+營銷”的發(fā)展方向，并將其做精做細，肯定會有人愿意并自動將其運用到日常生活中，滿足他們的各種出行需求。
跨境電商心得總結篇十八
隨著當前全國范圍內電子商務活動持續(xù)升溫，電子商務正成為經濟社會建設中重要的增長點，電子商務將是當今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大。x區(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務工作，目前已取得了較好的成果和進展，尤其是x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)地塊范圍的確定，預示著x區(qū)的跨境電子商務以及電子商務經濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。
(一)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢，以點帶面，帶動全區(qū)外貿和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內大型企業(yè)如x公司、x有限公司、x有限公司、x集團、x有限公司等緊跟“互聯網+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯網電商平臺開展國際業(yè)務，截止x年x月，多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經貿發(fā)展專項資金》《x省高成長服務業(yè)專項引導資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵中小外貿企業(yè)利用互聯網和國際交易平臺開展進出口業(yè)務，轄區(qū)典型企業(yè)x有限公司、x有限公司、x有限公司、x公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業(yè)發(fā)展方面，x國家大學科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內x家企業(yè)獲得省級電子商務示范基地稱號(x電子商務大廈、x國家大學科技園)，x家省級電子商務示范企業(yè)(x農業(yè)有限公司、x信息科技有限公司、x科技產業(yè)園)，x家市級電子商務示范企業(yè)，x余家企業(yè)獲得x省省級電子商務企業(yè)認定。
(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉型，“互聯網+”發(fā)展前景良好。x區(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎雄厚，如何使轄區(qū)內的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯網和電子商務發(fā)展浪潮開拓市場是x區(qū)發(fā)展電子商務的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設計研究院，緊跟互聯網發(fā)展形勢，把握機遇，聯合行業(yè)內龍頭企業(yè)，分別與x科技大學、x銅業(yè)、x鋁業(yè)、x銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協議，成立了x有色金屬加工工業(yè)公共技術服務平臺，該平臺目前以簽約合作單位x余家，預計到x年年底將突破x家。x有限公司本為一家傳統(tǒng)生產型企業(yè)，同時也是一家外貿生產型企業(yè)，主要生產工程機械零件，公司于x年成立企業(yè)門戶網站和銷售平臺，經過x年多探索和積累經驗，目前企業(yè)已成功轉型，用電子商務帶動了企業(yè)發(fā)展，x年該公司聯合多家企業(yè)成立了x網商會，吸引了會員x余家企業(yè)，形成了產業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯網使企業(yè)轉型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。
(一)完善相關政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實國家商務部、x省商務廳及x市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應李克強總理提出的“互聯網+”發(fā)展行動戰(zhàn)略，以《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》、《x省電子商務工作考核辦法》《x省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》，《x市電子信息產業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨，扎實開展電子商務管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金，在x年x省省級高成長服務業(yè)專項引導資金申報工作中，轄區(qū)的x國家大學科技園獲得了x萬元的補助資金，x卓陽耀濱科技園獲得了x萬元的補助資金，x容威電子商務有限公司獲得了x萬元的補助資金。在“x省省級電子商務企業(yè)認定”工作中，x區(qū)有x家企業(yè)獲得了相關資質認定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會有更多的電子商務企業(yè)獲得省級認定，并為x區(qū)及x市的電子商務工作發(fā)展提供有力支持。
(二)加強政企聯動，建設服務型政府機關。x區(qū)委、區(qū)政府以服務電子商務企業(yè)、建設服務型政府機關為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機關的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調研工作制度，組建了x區(qū)電商工作微信群，目前已吸收x余家電商企業(yè)的負責人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學習的平臺，還能夠及時向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機會，還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關的職能作用，電商工作開展更加有序。
(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務龍頭企業(yè)。x區(qū)跨境電子商務企業(yè)主體大部分為外貿企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進出口業(yè)務和跨境電子商務規(guī)模普遍不大。
(二)自貿區(qū)x區(qū)塊內跨境電商企業(yè)數量少。目前x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊內的跨境電子商務企業(yè)數量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿區(qū)優(yōu)勢，著力引進跨境電子商務特色企業(yè)。
(一)以自貿區(qū)建設帶動x區(qū)跨境電子商務工作進展。結合x自貿區(qū)x片區(qū)x區(qū)區(qū)塊建設，充分發(fā)揮自貿區(qū)x區(qū)塊產業(yè)優(yōu)勢，以《x市跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》為工作指引，著力引進有特色的跨境電子商務企業(yè)。
(二)提高企業(yè)應用電子商務能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務企業(yè)的主力軍作用，進一步促進企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務轉型，通過智能設計和品牌創(chuàng)意，提升網絡品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網絡化”，利用互聯網思維進行產品研制和設計，推動工業(yè)x時代的發(fā)展。
(三)推動中小企業(yè)普及電子商務。鼓勵中小企業(yè)應用第三方跨境電商和電子商務平臺，開展在線銷售、采購等活動，提高生產經營和流通效率。引導中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產業(yè)鏈中的專業(yè)化生產、協作配套作用。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務，創(chuàng)新經營模式，擴展發(fā)展空間，提高市場反應能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務提高競爭力，為中小企業(yè)應用電子商務提供良好條件。
(四)加強與上級商務部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學習和交流?！八街?，可以攻玉”，學習兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務、電子商務工作中好的經驗和做法，能夠明確x區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務和電子商務工作的方向，有效提高x區(qū)跨境電商、電子商務工作能力。
(五)不斷加強x區(qū)跨境電商、電商工作的經驗和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務和電商工作還有很大的發(fā)展空間，x區(qū)委、區(qū)政府今后將在x市委、市政府的領導下，積極推進電子商務工作發(fā)展，為我市的經濟建設和發(fā)展提供有力保障。
跨境電商心得總結篇十九
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、cc613商城平臺的搭建。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網站發(fā)布企業(yè)網站。
跨境電商心得總結篇二十
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了產品知識；
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長！
跨境電商心得總結篇二十一
8月5日至8日我參加了由中國人民大學教育培訓中心舉辦的高校電子商務專業(yè)《跨境電商》課程建設及教學改革研討會。本期研修班，中國人民大學教育培訓中心、中國人民大學出版社憑借豐富的行業(yè)寶貴經驗及資源，面向全國外經貿職業(yè)院校國際經濟與貿易、國際商務、國際貿易實務和電子商務等專業(yè)，研討跨境電子商務基礎知識和專業(yè)教學設計、跨境電子商務人才的培養(yǎng)模式、課程與教材建設，以及通過與跨境電商園學生團隊的交流和相關平臺的操作實踐，提升專業(yè)教師在跨境電商教學和實操能力。這次研討會共有來自全國各地高校的40名電子商務、國際商務、國際貿易專業(yè)教師參加。
本次研討會的主要內容包括：電商實踐教學改革政策解讀、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的模塊化教學實踐、跨境電商產業(yè)環(huán)境分析暨跨境電商平臺分析、全球速賣通店鋪運營實操訓練、跨境企業(yè)走訪及圓桌論壇五個模塊。
通過這次研討會我有以下幾個方面的收獲：
2、了解了國內目前流行的跨境電商的平臺以及各平面的特點；
3、通過對全球速賣通店鋪運營操作，了解了速賣通的基本操作，熟悉了平臺的規(guī)則；
4、通過走訪寧波市慈溪的e點通跨境電商產業(yè)園，了解了江浙地區(qū)跨境電商的運作模式，通過與駐園區(qū)的高校學生交談，了解了高校與跨境電商產業(yè)園之間合作的基作模式。
這次研討會時間雖很短，只有短短三天，但是收獲還是很大，我將利用這次研討會所見所學所聽為我校的電子商務專業(yè)的發(fā)展出謀劃策，同時希望將有更多的機會出去學習，擴大視野，了解最新的專業(yè)發(fā)展動態(tài)，為我校電子商務專業(yè)的發(fā)展貢獻自己一點點力量。
李柱 2015年8月31日