總結(jié)可以幫助我們梳理思路，整合知識和經(jīng)驗，構(gòu)建自己的知識體系?？偨Y(jié)時要注意平衡事實陳述和感受表達。接下來是一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗分享，希望能對大家有所啟發(fā)。
手機總結(jié)和心得篇一
過去的2023年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計劃
20_年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
手機總結(jié)和心得篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的手機微信使用不規(guī)范和不合法的現(xiàn)象也越來越多，如，傳播虛假信息、色情信息、貸款廣告、賭博游戲等。為了保障公民的合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序，最近，公安部門在全國范圍內(nèi)開展了手機微信清查工作。在這次行動中，我們得到了許多收獲和感悟。
第二段：負級的手機微信關(guān)鍵詞
在這次行動過程中，我們主要負責(zé)負面的手機微信關(guān)鍵詞清查。這些關(guān)鍵詞多被用于傳播不良信息或低俗內(nèi)容，在我們的篩查中也占據(jù)了大部分。通過不斷篩查、查緝，我們最終篩查出了大量的不良信息群組，也懲處了許多發(fā)布不良信息的人員。
第三段：手機微信清查的重要性
通過這次行動，我們深刻認識到手機微信清查的重要性。手機微信的使用已普及到了社會的各個層面，如果缺乏有效的管理和監(jiān)督，將給我們的社會帶來巨大的風(fēng)險和隱患。線上事先防范永遠比線下事后追查更有效，因此，我們應(yīng)該以手機微信清查為契機，加強監(jiān)管，提高管理水平，為網(wǎng)絡(luò)空間營造一個更加健康、穩(wěn)定、富有活力的環(huán)境。
第四段：個人的體會總結(jié)
在這次清查過程中，我得到了很多收獲。首先，我們的工作需要耐心和細心。在關(guān)鍵詞的清查過程中，我們每天需要對幾千條甚至幾萬條的數(shù)據(jù)進行審核。因此，我們必須得有足夠的專注力和耐心，不吝嗇時間去查證和審核，保證數(shù)據(jù)的準確性。其次，身為一名公民，我們也要有自覺性和責(zé)任感。除了公安部門的有計劃、有序的行動，公民的自覺性和責(zé)任感也是維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序的重要保障。最后，我們還需要具備扎實的基礎(chǔ)知識和熟練的技能。現(xiàn)在的不良信息已經(jīng)非?！爸悄堋绷?，一些不法分子非常擅長利用各種工具進行打擊報復(fù)或者迷惑我們的工作，因此，我們需要具備扎實的基礎(chǔ)知識和先進的技能，才能在工作中更上一層樓。
第五段：結(jié)尾
總之，在這次手機微信清查過程中，我們深刻認識到在維護國家安全和社會穩(wěn)定上的不可替代性。對手機微信的管理工作還要長期堅持，除了推廣移動終端實名制，也需要大力加強法律法規(guī)制定，維護公民合法權(quán)益，杜絕網(wǎng)絡(luò)空間“法外之地”存在的可能。相信只有各方面的共同努力，才能讓我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
手機總結(jié)和心得篇三
如今，手機已經(jīng)成為了我們生活的必需品之一。除了最基本的通信功能外，手機還能幫助我們完成許多其它的事務(wù)，如購物、支付、瀏覽資訊等等。然而，在進行手機上的消費時，我們也常常會遇到各種麻煩，如不慎被詐騙、信息泄露等。為此，下面將結(jié)合個人的一些經(jīng)驗，談?wù)勗谑謾C上進行消費所需要注意的一些問題，以期給大家?guī)硪恍椭?BR> 第二段：確認商家可信度是關(guān)鍵
在進行手機上消費時，最重要的便是確認商家的可信度。在網(wǎng)絡(luò)上，有很多不良商家會利用各種手段欺詐用戶的錢財。因此，我們需要在選購商品時，特別關(guān)注商家的信用等級、用戶評價等信息。除此之外，我們還可以通過查看商家的收貨地址、聯(lián)系方式等信息來進一步確認商家的真實性。此外，平時也可以多留意一些安全提醒的信息，如在進行線上消費時，不要隨意輸入銀行卡密碼等敏感信息。
第三段：注意隱私保護和信息泄露
在手機上進行消費時，隱私保護和信息泄露是我們必須要注意的一個問題。例如，在下載一些APP時，我們要特別關(guān)注APP獲取的權(quán)限是否合理，是否存在竊取用戶隱私信息的行為。此外，我們還需要注意密碼、賬號信息的保護，在選擇支付方式時考慮自己的權(quán)益。針對一些高風(fēng)險的消費項目，我們可以采用非銀行卡支付方式或是選擇在銀行端進行預(yù)授權(quán)等操作來加強安全保障。
第四段：利用促銷手段實現(xiàn)省錢
在手機上進行消費也有很多便利之處，如更多的選擇、更快捷的支付方式等。此外，我們還可以通過利用促銷手段來實現(xiàn)省錢。在進行促銷活動時，我們需要看清楚優(yōu)惠政策的內(nèi)容以及注意優(yōu)惠使用的時間和范圍。有些促銷活動也需要我們在領(lǐng)取后按時使用，不然可能會失效。為此，我們建議在手機上安裝一些特定的購物軟件或收藏商家的活動頁，可以更及時地獲得優(yōu)惠信息，避免錯失良機。
第五段：總結(jié)
手機未來將成為消費時代的重要途徑之一，但也需要大家引起足夠的重視。在進行手機上消費時，我們需要考慮商家的信譽度、安全性以及利用促銷活動來實現(xiàn)省錢等問題。希望以上的經(jīng)驗總結(jié)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，讓大家在手機上的消費過程中更加方便、安全。
手機總結(jié)和心得篇四
回憶__年的銷售進程，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件；見識了很多從未見識過新鮮；好像從一開始，新年帶來的所有都是新發(fā)展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，仍是銷售教訓(xùn)與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；
7、對客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應(yīng)當(dāng)首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就即時放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得失相稱。
手機總結(jié)和心得篇五
首段：引入話題
在當(dāng)今數(shù)字化時代，手機已成為人們生活中不可或缺的重要工具。然而，隨著智能手機的發(fā)展，很多人慢慢陷入了手機使用過度的困擾之中。對手機管理的有效性進行總結(jié)和反思，對于我們更好地利用手機、平衡生活與工作、保持健康的生活態(tài)度至關(guān)重要。
二段：理性使用手機
首先，我們需要理性使用手機。手機的主要功能是方便溝通，我們應(yīng)該適度使用手機，而不是將其作為時間殺手或敏感信息泄露的渠道。理性使用手機可以通過制定合理的使用時間和限制應(yīng)用程序的安裝數(shù)量來實現(xiàn)。為了保持高效的工作和學(xué)習(xí)，我們可以將手機設(shè)定為“靜音”或“勿擾”模式，避免頻繁的中斷。此外，我們還可以定期抽出時間專注于與他人的真實交流，減少過多的社交媒體使用時間。
三段：關(guān)注個人隱私
其次，我們需要關(guān)注個人隱私。當(dāng)前，很多人都在手機上存儲了大量個人的敏感信息，因此保護個人隱私尤為重要。我們可以通過設(shè)置密碼、指紋識別或面部識別來確保手機的安全。同時，審慎選擇手機應(yīng)用程序的權(quán)限，并定期更新、升級手機操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序來防止信息泄露的風(fēng)險。避免在公共場合使用手機時，特別是在處理個人隱私和敏感信息時，確保周圍環(huán)境的安全。
四段：養(yǎng)成良好使用習(xí)慣
第三，我們需要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。諸如遠離手機在睡前和醒來時等活動中的干擾，避免長時間盯著手機屏幕，同時定期休息眼睛。為了保護視力和頸椎，我們可以使用手機支架，調(diào)整合適的角度來使用手機。此外，我們還可以挑選適合自己的手機和應(yīng)用程序，選擇那些專注于增強生活質(zhì)量和提高工作效率的功能。
五段：對手機管理的重要性的思考及展望
總結(jié)來說，對手機進行有效管理是我們在數(shù)字化時代生活中必要的技能。理性使用手機、關(guān)注個人隱私、養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，這些都是有效管理手機的關(guān)鍵。通過對手機使用的規(guī)劃和限制，我們可以更好地利用手機的便利性，而不至于被其束縛。未來，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的手機管理方法，以保持與時俱進的能力。
總結(jié)：在掌握了手機管理的有效方法后，我們可以更好地平衡生活與工作，提高工作效率，保持身心健康。通過理性使用、關(guān)注個人隱私和養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，我們能夠?qū)⑹謾C這個強大工具變成我們生活的助手，而不是生活的主宰。讓我們共同努力，合理管理手機，創(chuàng)造更加美好的數(shù)字化生活。
手機總結(jié)和心得篇六
銷售人員管理從上世紀70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于手機銷售培訓(xùn)心得總結(jié)吧。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白
的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
在過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學(xué)到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做
自我介紹
，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！?BR> 二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說，我覺得這次假期我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態(tài)度。態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態(tài)，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機，當(dāng)然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售
培訓(xùn)心得體會
。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
手機總結(jié)和心得篇七
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，通過手機我們可以隨時和朋友們聯(lián)系，查看最新的新聞。然而，手機的使用也會帶來一些負面影響，如影響學(xué)習(xí)和社交能力。因此，合理管理手機是非常重要的。在過去的幾年里，我通過不斷摸索和總結(jié)，積累了一些關(guān)于手機管理的心得體會。
首先，制定手機使用規(guī)則是管理手機的基本前提。我認識到，如果沒有明確的使用規(guī)則，很容易陷入無限刷屏和沉迷手機的境地。因此，我建議在使用手機之前，先制定一些明確的規(guī)則，如規(guī)定每天使用手機的時間和場所，并堅決執(zhí)行這些規(guī)則。這樣可以幫助我們更好地控制自己的手機使用。
其次，合理分配時間是手機管理的關(guān)鍵。怎樣分配手機使用的時間非常重要，而不是一味地沉迷于手機而忽略了其他重要的事情。為了更好地管理手機，我嘗試每天設(shè)定一個固定的手機使用時間，如早晨和晚上等。在這些時間之外，我會盡量避免使用手機，以便將注意力集中在其他重要的活動上，如學(xué)習(xí)和運動。
另外，及時更新和清理手機也是重要的手機管理方法之一。經(jīng)常清理手機內(nèi)存，刪除無用的應(yīng)用程序和文件可以防止手機變得緩慢和卡頓。同時，及時更新手機的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序也可以獲得更好的使用體驗和更高的安全性。我通常會定期檢查手機的存儲空間，刪除不必要的文件，并及時更新手機系統(tǒng)和應(yīng)用程序，保持手機的正常運行。
此外，保持社交平衡也是有效管理手機的重要思路。盡管手機可以為我們提供無數(shù)的社交平臺，但沉迷于虛擬社交世界會削弱我們與現(xiàn)實社交的能力。為了保持健康的社交平衡，我意識到需要適度減少與手機的互動。比如，可以定期與朋友面對面交流，參加各種活動，擴大社交圈子。通過這種方式，我可以更好地把握現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系，而不是過度依賴手機。
最后，自律是有效管理手機的關(guān)鍵。手機使用的問題往往并不在于手機本身，而是我們對手機的使用態(tài)度和行為習(xí)慣。如何自律使用手機是一個需要不斷提醒自己和鍛煉的過程。我通過設(shè)定目標和獎勵的方式來激勵自己，比如設(shè)定每天使用手機時間的上限，并約定達到目標后可以給自己一些小獎勵。這樣的自律訓(xùn)練可以幫助我更好地掌控手機使用，并避免沉迷于手機。
總之，通過不斷的實踐和總結(jié)，我認識到合理管理手機是非常重要的。制定使用規(guī)則，合理分配時間，及時更新和清理手機，保持社交平衡和自律是有效的手機管理方法。通過積極采取這些措施，我們可以更好地掌控手機使用，以提高生活和學(xué)習(xí)的效率。只有合理管理好手機，我們才可以更好地享受到手機帶來的便利和樂趣。
手機總結(jié)和心得篇八
我相信大家誰都能在任何一個地方找到一個好工作，所以說，找份工作不難，但做好一份工作就不易啦。為什么這么說呢？因為我們要承受著對環(huán)境對能力對壓力等方面的考驗。我曾經(jīng)也是過來人，所以個中的滋味我是深有體會，我剛來的時候環(huán)境陌生，不知道找誰去說話，說什么話，面對顧客也不知道從哪說起，說什么好，說錯了，做錯了，被其他同事說，被同事看不起，被領(lǐng)導(dǎo)看不起,被炒?？臻e的時間又多，想的事情也就多起來，差不多兩個月時間我心里就想到了辭職，但最終沒有。
我沒有遠大的抱負，我沒有很大的本事，我只想用我自己的方式過我自己的生活，之前已經(jīng)換了好幾份工作的啦，但這一份是我做得最長最好的工作。沒有什么技巧也沒有什么天賦，我只是認認真真的去做好我今天的工作，我經(jīng)歷過銷量的高潮和低谷，看著身邊的同事的面孔不斷地更換，我和他們從陌生到熟悉，又從熟悉到陌生，跟周圍的環(huán)境也是從陌生到適應(yīng)，從適應(yīng)到厭倦，又從厭倦到適應(yīng)，如此循環(huán)的變化中，其實一切都沒變，變的是自己的心，是自己的心情隨著時間而在不斷浮動，到后來我才明白了一點：到哪里都是一樣，只是心態(tài)不同罷了。我在想我在這里做不好，就走，去其它地方就能做好嗎？到其它地方就算一時做得好，等到同樣的時間我會不會出現(xiàn)同樣的問題呢？出現(xiàn)了同樣的問題，我會不會做出同樣的選擇呢？答案是肯定的，同樣的問題歸根到底都是來自自己本身，做為一個男人，事業(yè)是我的追求，想遠一點，假如我將來自己的事業(yè)到了一定的時間，出現(xiàn)了同樣的問題，那時我能選擇離開嗎？我能放棄嗎？再假如，我的家庭呢？所以說，想做好一份工作，一份事業(yè)，需要的不僅僅是能力，更需要信心和耐心，每天都以一種歸零的心態(tài)做好身邊清清楚楚的每一件事，到后來我將自己的心，又重新放回了起點，我把身邊的事情盡量地好。因為做好工作，我對得起我拿到的工資，同時也會很自然的積累一些東西，這些就是我自己對工作的一些體會。和對我自己工作的一種理解。
資源和利用客戶資源;第五，要有寬廣的胸懷，對同事也好，對客戶也好，只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心。第六，心思要慎密，心細如針絲的人能發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的東西，能避免別人發(fā)生的錯誤，能糾正自己的缺點和錯誤。第七，熱心工作，你會覺得工作其實很快樂，你會覺得自己很閃亮。第八，永遠都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件，就是突破自己。
有這樣一句話“人一輩子只要做一件事，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實，將不可能變?yōu)榭赡?。也就是說：快樂的方法只有一個，改變可以改變的，接受不能改變的。
銷售這一行業(yè)其實并不是單純的買與賣的關(guān)系，其實銷售也是一門學(xué)問，需要我們慢慢的去理解并分析。
一、分析客戶，用服務(wù)實施戰(zhàn)略
我們銷售時要善于觀察每一位客戶的心理，這樣才能對不同的客戶實施不同的方法，而且要主動的詢問客戶的需求，這樣才能使每個客戶感覺到你所推薦的手機品牌是自己所需要的，讓客戶感覺你很專業(yè)，讓客戶感覺你是真心為他著想的，能夠提升客戶以后的利潤，有其長久的發(fā)展空間。制定合理的銷售計劃，按計劃完成銷售的每一步，是我們業(yè)務(wù)必不可少的。
要想讓客戶認可你和你的產(chǎn)品，首先要維持與客戶的良好關(guān)系，從而有利于隨時與客戶進行交流、溝通。如果沒有與客戶進行有效的溝通，或者對客戶關(guān)系不管不問，就會導(dǎo)致客戶把你忘記，把你忘記也就等于把你所銷售的產(chǎn)品忘記。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心客戶的各個細節(jié)，把客戶當(dāng)成朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，隨時讓客戶感覺到你在為他服務(wù)。
二、用積極的情緒來感染客戶
三、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就是我們常說的：要常對客戶獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語，同時也要經(jīng)常拜訪一下，增加見面的印象。這就要求心勤、嘴勤、腿勤。這些光想是沒有用的，那是“單相思”，這需要切實的執(zhí)行力，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，是完全不可能。
第二要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的，也是每天都可能發(fā)生的，因此要想客戶認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯了；第二次拜訪，客戶能夠和你說上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時候要再找你也不錯；如果他有購買需求的時候就會主動來找你，那你就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
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手機總結(jié)和心得篇九
在榮耀手機培訓(xùn)之前，我做了一些準備工作，包括對榮耀手機品牌的理解、熟悉榮耀手機產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并查閱了一些行業(yè)資料，了解了當(dāng)前手機市場的趨勢和競爭態(tài)勢。這些準備工作為我后續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在榮耀手機培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了榮耀手機的品牌故事、品牌定位以及核心價值觀。我很慶幸能參與這次培訓(xùn)，因為從企業(yè)層面了解一個品牌的核心理念對于我們銷售人員來說至關(guān)重要。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了榮耀手機各系列產(chǎn)品的特點、技術(shù)規(guī)格以及與競品的對比，這讓我更加了解了榮耀手機在手機市場的競爭地位。
第三段：培訓(xùn)方法和團隊合作
在培訓(xùn)過程中，我注意到培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法，如講述、案例分享、小組討論等。這種多元的培訓(xùn)方法讓我們更加積極主動地參與討論和學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了信息的互動傳遞。更重要的是，我們形成了一個緊密的學(xué)習(xí)小組，通過團隊合作，相互學(xué)習(xí)和交流，進一步提升了培訓(xùn)效果。
第四段：收獲和改進
榮耀手機培訓(xùn)給我的最大收獲是對于品牌定位和核心理念的深入理解。這讓我更加有信心去向客戶傳達榮耀手機的價值和優(yōu)勢，提升銷售能力。同時，我也意識到自身還存在一些短板，比如與競品進行更深入的對比研究、掌握更多的銷售技巧等。為了進一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我將自己的不足之處記錄下來，并制定了改進的計劃。
第五段：培訓(xùn)的意義和展望
榮耀手機培訓(xùn)不僅僅是提高銷售能力，更是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的重要機會。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我將把榮耀手機培訓(xùn)所學(xué)知識運用到實際工作中，不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)績水平。同時，我也期待未來有更多類似的培訓(xùn)機會，讓我不斷汲取知識和經(jīng)驗，為榮耀手機的銷售事業(yè)貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次榮耀手機培訓(xùn)，我對于榮耀品牌有了更深入的認識，對于產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢有了更清晰的了解。培訓(xùn)中采用的多元教學(xué)方法和團隊合作讓我更積極主動地學(xué)習(xí)和溝通。我將在今后的工作中充分運用所學(xué)知識，提升自己的銷售能力，為榮耀手機的發(fā)展做出貢獻。同時，我也將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
手機總結(jié)和心得篇十
這次我有幸參加了公司舉辦的手機使用培訓(xùn)，非常感謝公司為我們年輕人提供的這些學(xué)習(xí)機會。這次培訓(xùn)的時間為五天，地點在公司的培訓(xùn)中心。培訓(xùn)的目的是讓我們了解手機使用的基礎(chǔ)知識，以及如何有效地使用手機進行工作。培訓(xùn)期間，公司邀請了一位經(jīng)驗豐富的手機使用培訓(xùn)師，她來自一家知名的手機公司。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于手機使用的基礎(chǔ)知識。例如，如何安裝和刪除應(yīng)用程序，如何使用手機的攝像頭進行拍照和錄像，以及如何使用手機進行網(wǎng)絡(luò)搜索等。此外，我還學(xué)到了如何使用手機進行有效的團隊協(xié)作，如何使用手機進行高效的時間管理，以及如何避免手機使用對工作的影響。
通過這次培訓(xùn)，我深刻地認識到了手機使用的重要性。手機已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分，它可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，也可以幫助我們更好地與同事和朋友保持聯(lián)系。同時，我也意識到了正確使用手機的重要性，例如避免過度使用手機，防止對工作產(chǎn)生負面影響等。
通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。例如，如何快速地找到自己需要的應(yīng)用程序，如何有效地管理手機中的通知和消息，以及如何避免手機病毒等。這些技巧和方法將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。
總之，這次培訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于手機使用的基礎(chǔ)知識，也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。我將把這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到我的工作中，努力提高我的工作效率和質(zhì)量。同時，我也將努力保持正確使用手機的習(xí)慣，避免對工作產(chǎn)生負面影響。最后，我希望公司能夠繼續(xù)為我們年輕人提供這樣的學(xué)習(xí)機會，讓我們更好地為公司服務(wù)。
手機總結(jié)和心得篇十一
在營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩次會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
20__年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
手機總結(jié)和心得篇十二
當(dāng)前，微信成為了我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅僅是我們溝通交流的工具，更是我們獲取信息、獲取資源的重要渠道。但是，隨著社交信任機制的不斷擴大和微信使用規(guī)模的不斷增大，微信賬號的安全問題愈加引人關(guān)注。因此，對于工作人員，進行手機微信清查已經(jīng)成為了重要的安全措施，本文在清查微信過程中的收獲和體會進行了總結(jié)。
第二段：清查前的準備
清查微信的前提是所有使用微信的人員都要配合，那么我們首先要對所有員工進行個人安全教育，告訴他們泄露數(shù)據(jù)和賬號信息的風(fēng)險和危害。其次，我們對于所使用的清查工具進行認識和熟練，以確保清查的全面性和可操作性。此外，我們還需提前進行數(shù)據(jù)備份工作，以免在清查過程中遺失重要的數(shù)據(jù)。這些都為清查工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：清查過程中的心得體會
在清查微信的過程中，我深刻地認識到了密碼的重要性。許多員工為了省事，將密碼設(shè)置得過于簡單，這給賬號的安全留下了后門，容易為黑客所攻擊。此外，除了工作范圍內(nèi)的信息，許多員工在微信中還保存了個人隱私信息和各種銀行卡信息，如信用卡卡號、CVV碼等，這些都是需要我們重點關(guān)注的信息。因此，我們在清查過程中也要非常小心謹慎，確保信息的保密和安全。
第四段：清查后的處理
清查工作做完了不意味著工作也就結(jié)束了，我們需要對所發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行深入分析和研究，并介紹相應(yīng)的改進措施。例如，我們會對于密碼設(shè)置過于簡單的員工進行個人安全教育，重點強調(diào)密碼重要性和安全保護的必要性；對于涉及隱私和銀行卡信息的，需要建立相應(yīng)的保密措施，確保信息不會泄露出去。
第五段：總結(jié)
通過這次微信清查工作，我們意識到了賬號和數(shù)據(jù)的安全防護工作非常重要。 安全措施無恒產(chǎn)，我們應(yīng)該時刻謹慎，保持警惕，以應(yīng)對隨時可能發(fā)生的各種風(fēng)險。同時，微信清查工作也是我們加強公司安全保護工作的一個不錯的例證，也是協(xié)調(diào)各個部門和崗位合作的重要一筆。我們將會進一步加強公司安全保護意識，提高員工安全保護意識和技能水平，以保障企業(yè)的平穩(wěn)運行。
手機總結(jié)和心得篇十三
評估對象：oppo手機(型號：a121)上市于2月，購于205月20日。該手機預(yù)計可使用5年。評估基準日為年10月10日。據(jù)了解該相同型號手機現(xiàn)在市場售價為1298元。
oppoa121主要參數(shù)：
手機制式：gsm
外觀樣式：直板
手機屏幕：2.4英寸
主屏分辨率：240×320像素
攝像頭像素：200萬
標配電池：900毫安時
中文輸入方式：九字鍵盤
擴展卡：支持microsd(t-flash)
電子書：支持
視頻格式：mp4、3gp等
音樂格式：mp3等
基本屬性：
手機昵稱a121
手機制式gsm
支持頻段2g:gsm900/1800mhz
網(wǎng)絡(luò)連接gsm/gprs
標配電池900毫安時
理論通話時間300分鐘
理論待機時間300小時
擴展卡支持microsd(t-flash)卡擴展
手機鈴聲支持mp3及和弦鈴聲
標配鋰電池(900mah)
旅行充電器
耳機
數(shù)據(jù)線
說明書
顯示屏幕：
手機屏幕2.4英寸
主屏顏色26萬色
主屏分辨率240×320像素
主屏類型tft
外觀設(shè)計
外觀樣式直板
機身顏色黑色
尺寸(長寬厚)113.8×49.6×13.8mm
產(chǎn)品重量103.3g
攝像頭像素200萬
攝像頭描述數(shù)碼變焦
照片質(zhì)量最大1600×1200分辨率
耳機接口3.5mm
揚聲器單聲道
音樂格式mp3等
視頻格式mp4、3gp等
游戲內(nèi)置游戲
傳輸功能
藍牙
數(shù)據(jù)線接口usb2.0接口
擴展性能：java擴展
基本功能：話機通訊錄、免提接聽、鬧鐘、日歷、計算器、情景模式
錄音功能
中文輸入方式九字鍵盤
來電識別來電大頭貼、來電鈴聲識別
分析：
由于能夠在市場上找到與被評估資產(chǎn)完全相同的參照物，且被評估資產(chǎn)的取得時間與評估基準日非常接近且市場價格基本穩(wěn)定。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)是同一產(chǎn)家生產(chǎn)。功能上也基本一致。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)的.差異主要體現(xiàn)在新舊程度這一指標上，考慮到這種情況，可通過對成新率指標的調(diào)整來估算待估資產(chǎn)的市場價值。評估方法采用了市場法進行評估。計算方法如下：
待估資產(chǎn)已使用了5個月，可使用年限為5年。因而尚可使用年限為4.5
由于參照物資產(chǎn)是全新狀態(tài)，因而其成新率為100%。
則待估資產(chǎn)的評估值計算如下：
資產(chǎn)評估值=參照物成交價格×(評估對象成新率/參照物成新率)
該待估設(shè)備的評估值為：
評估值=1298×(90%÷100%)=1168.2(元)
手機總結(jié)和心得篇十四
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，手機公司的競爭也越發(fā)激烈。作為一名手機公司的員工，我最近總結(jié)了一些心得體會，希望能和大家分享。
首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量是手機公司的首要任務(wù)。手機作為一種技術(shù)產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的使用體驗和滿意度。因此，我們必須不斷提高產(chǎn)品的整體品質(zhì)和性能。首先，要在硬件方面進行技術(shù)創(chuàng)新，提供更快、更強大的處理器和更清晰、更大的屏幕。同時，要注重軟件的優(yōu)化，提供更流暢、更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)和更豐富、更實用的應(yīng)用程序。只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，手機公司還應(yīng)該重視用戶需求，不斷推出適合大眾的產(chǎn)品。用戶的需求是不斷變化的，手機公司應(yīng)該洞察消費者的真實需求，根據(jù)需求進行產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)。例如，近年來，人們對手機攝影功能的要求越來越高，手機公司就應(yīng)該加大對相機模組的研發(fā)力度，提供更專業(yè)、更精準的攝像效果。同時，隨著人們對游戲娛樂的需求不斷增加，手機公司也應(yīng)該推出更強大、更適合游戲的配置和功能。只有不斷迎合用戶需求，才能提升產(chǎn)品的市場競爭力。
再者，手機公司要樹立良好的企業(yè)形象，塑造品牌價值。品牌是電子產(chǎn)品的重要組成部分，一個好的品牌無疑會增加該產(chǎn)品的競爭力和銷售額。手機公司應(yīng)該注重品牌宣傳和推廣，通過各種途徑展示產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，提升用戶對品牌的認可度和好感度。同時，公司還應(yīng)加強售后服務(wù)，及時解決用戶遇到的問題，讓用戶感受到品牌的貼心服務(wù)。通過塑造良好的企業(yè)形象，手機公司能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得更多用戶的青睞。
另外，手機公司要與時俱進，緊跟科技潮流?？萍嫉陌l(fā)展是日新月異的，手機公司要時刻關(guān)注科技前沿，主動應(yīng)對潮流變化。近年來，人工智能、5G通信技術(shù)等成為了手機行業(yè)的熱點，手機公司應(yīng)該加大對這些前沿技術(shù)的研發(fā)力度，推出具有新技術(shù)特點的產(chǎn)品，以滿足用戶對高科技產(chǎn)品的需求。只有與時俱進，才能在激烈的市場中保持競爭力。
最后，手機公司要注重團隊合作和員工培訓(xùn)。手機公司是一個龐大的企業(yè)組織，無論是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)還是市場推廣銷售，都需要各個部門的緊密合作。因此，手機公司要注重團隊合作，加強內(nèi)部的溝通和協(xié)作。同時，公司還應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識和技能，使其適應(yīng)市場的變化和需求的變化。只有團隊合作和員工培訓(xùn)并重，手機公司才能不斷提升整體實力和競爭力。
總結(jié)起來，作為一名手機公司的員工，我深刻體會到提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注用戶需求、塑造良好的企業(yè)形象、緊跟科技潮流以及注重團隊合作和員工培訓(xùn)是手機公司取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進創(chuàng)新，手機公司才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。讓我們緊密團結(jié)，共同努力，為手機公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
手機總結(jié)和心得篇十五
通過手機培訓(xùn)，要通過語言設(shè)計
開場白
，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售，在此分享心得體會總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的手機
培訓(xùn)心得體會
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好
口號
的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進貨量未達到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
手機總結(jié)和心得篇一
過去的2023年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計劃
20_年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
手機總結(jié)和心得篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的手機微信使用不規(guī)范和不合法的現(xiàn)象也越來越多，如，傳播虛假信息、色情信息、貸款廣告、賭博游戲等。為了保障公民的合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序，最近，公安部門在全國范圍內(nèi)開展了手機微信清查工作。在這次行動中，我們得到了許多收獲和感悟。
第二段：負級的手機微信關(guān)鍵詞
在這次行動過程中，我們主要負責(zé)負面的手機微信關(guān)鍵詞清查。這些關(guān)鍵詞多被用于傳播不良信息或低俗內(nèi)容，在我們的篩查中也占據(jù)了大部分。通過不斷篩查、查緝，我們最終篩查出了大量的不良信息群組，也懲處了許多發(fā)布不良信息的人員。
第三段：手機微信清查的重要性
通過這次行動，我們深刻認識到手機微信清查的重要性。手機微信的使用已普及到了社會的各個層面，如果缺乏有效的管理和監(jiān)督，將給我們的社會帶來巨大的風(fēng)險和隱患。線上事先防范永遠比線下事后追查更有效，因此，我們應(yīng)該以手機微信清查為契機，加強監(jiān)管，提高管理水平，為網(wǎng)絡(luò)空間營造一個更加健康、穩(wěn)定、富有活力的環(huán)境。
第四段：個人的體會總結(jié)
在這次清查過程中，我得到了很多收獲。首先，我們的工作需要耐心和細心。在關(guān)鍵詞的清查過程中，我們每天需要對幾千條甚至幾萬條的數(shù)據(jù)進行審核。因此，我們必須得有足夠的專注力和耐心，不吝嗇時間去查證和審核，保證數(shù)據(jù)的準確性。其次，身為一名公民，我們也要有自覺性和責(zé)任感。除了公安部門的有計劃、有序的行動，公民的自覺性和責(zé)任感也是維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序的重要保障。最后，我們還需要具備扎實的基礎(chǔ)知識和熟練的技能。現(xiàn)在的不良信息已經(jīng)非?！爸悄堋绷?，一些不法分子非常擅長利用各種工具進行打擊報復(fù)或者迷惑我們的工作，因此，我們需要具備扎實的基礎(chǔ)知識和先進的技能，才能在工作中更上一層樓。
第五段：結(jié)尾
總之，在這次手機微信清查過程中，我們深刻認識到在維護國家安全和社會穩(wěn)定上的不可替代性。對手機微信的管理工作還要長期堅持，除了推廣移動終端實名制，也需要大力加強法律法規(guī)制定，維護公民合法權(quán)益，杜絕網(wǎng)絡(luò)空間“法外之地”存在的可能。相信只有各方面的共同努力，才能讓我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加健康、穩(wěn)定。
手機總結(jié)和心得篇三
如今，手機已經(jīng)成為了我們生活的必需品之一。除了最基本的通信功能外，手機還能幫助我們完成許多其它的事務(wù)，如購物、支付、瀏覽資訊等等。然而，在進行手機上的消費時，我們也常常會遇到各種麻煩，如不慎被詐騙、信息泄露等。為此，下面將結(jié)合個人的一些經(jīng)驗，談?wù)勗谑謾C上進行消費所需要注意的一些問題，以期給大家?guī)硪恍椭?BR> 第二段：確認商家可信度是關(guān)鍵
在進行手機上消費時，最重要的便是確認商家的可信度。在網(wǎng)絡(luò)上，有很多不良商家會利用各種手段欺詐用戶的錢財。因此，我們需要在選購商品時，特別關(guān)注商家的信用等級、用戶評價等信息。除此之外，我們還可以通過查看商家的收貨地址、聯(lián)系方式等信息來進一步確認商家的真實性。此外，平時也可以多留意一些安全提醒的信息，如在進行線上消費時，不要隨意輸入銀行卡密碼等敏感信息。
第三段：注意隱私保護和信息泄露
在手機上進行消費時，隱私保護和信息泄露是我們必須要注意的一個問題。例如，在下載一些APP時，我們要特別關(guān)注APP獲取的權(quán)限是否合理，是否存在竊取用戶隱私信息的行為。此外，我們還需要注意密碼、賬號信息的保護，在選擇支付方式時考慮自己的權(quán)益。針對一些高風(fēng)險的消費項目，我們可以采用非銀行卡支付方式或是選擇在銀行端進行預(yù)授權(quán)等操作來加強安全保障。
第四段：利用促銷手段實現(xiàn)省錢
在手機上進行消費也有很多便利之處，如更多的選擇、更快捷的支付方式等。此外，我們還可以通過利用促銷手段來實現(xiàn)省錢。在進行促銷活動時，我們需要看清楚優(yōu)惠政策的內(nèi)容以及注意優(yōu)惠使用的時間和范圍。有些促銷活動也需要我們在領(lǐng)取后按時使用，不然可能會失效。為此，我們建議在手機上安裝一些特定的購物軟件或收藏商家的活動頁，可以更及時地獲得優(yōu)惠信息，避免錯失良機。
第五段：總結(jié)
手機未來將成為消費時代的重要途徑之一，但也需要大家引起足夠的重視。在進行手機上消費時，我們需要考慮商家的信譽度、安全性以及利用促銷活動來實現(xiàn)省錢等問題。希望以上的經(jīng)驗總結(jié)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，讓大家在手機上的消費過程中更加方便、安全。
手機總結(jié)和心得篇四
回憶__年的銷售進程，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件；見識了很多從未見識過新鮮；好像從一開始，新年帶來的所有都是新發(fā)展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，仍是銷售教訓(xùn)與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；
7、對客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應(yīng)當(dāng)首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就即時放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得失相稱。
手機總結(jié)和心得篇五
首段：引入話題
在當(dāng)今數(shù)字化時代，手機已成為人們生活中不可或缺的重要工具。然而，隨著智能手機的發(fā)展，很多人慢慢陷入了手機使用過度的困擾之中。對手機管理的有效性進行總結(jié)和反思，對于我們更好地利用手機、平衡生活與工作、保持健康的生活態(tài)度至關(guān)重要。
二段：理性使用手機
首先，我們需要理性使用手機。手機的主要功能是方便溝通，我們應(yīng)該適度使用手機，而不是將其作為時間殺手或敏感信息泄露的渠道。理性使用手機可以通過制定合理的使用時間和限制應(yīng)用程序的安裝數(shù)量來實現(xiàn)。為了保持高效的工作和學(xué)習(xí)，我們可以將手機設(shè)定為“靜音”或“勿擾”模式，避免頻繁的中斷。此外，我們還可以定期抽出時間專注于與他人的真實交流，減少過多的社交媒體使用時間。
三段：關(guān)注個人隱私
其次，我們需要關(guān)注個人隱私。當(dāng)前，很多人都在手機上存儲了大量個人的敏感信息，因此保護個人隱私尤為重要。我們可以通過設(shè)置密碼、指紋識別或面部識別來確保手機的安全。同時，審慎選擇手機應(yīng)用程序的權(quán)限，并定期更新、升級手機操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序來防止信息泄露的風(fēng)險。避免在公共場合使用手機時，特別是在處理個人隱私和敏感信息時，確保周圍環(huán)境的安全。
四段：養(yǎng)成良好使用習(xí)慣
第三，我們需要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。諸如遠離手機在睡前和醒來時等活動中的干擾，避免長時間盯著手機屏幕，同時定期休息眼睛。為了保護視力和頸椎，我們可以使用手機支架，調(diào)整合適的角度來使用手機。此外，我們還可以挑選適合自己的手機和應(yīng)用程序，選擇那些專注于增強生活質(zhì)量和提高工作效率的功能。
五段：對手機管理的重要性的思考及展望
總結(jié)來說，對手機進行有效管理是我們在數(shù)字化時代生活中必要的技能。理性使用手機、關(guān)注個人隱私、養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，這些都是有效管理手機的關(guān)鍵。通過對手機使用的規(guī)劃和限制，我們可以更好地利用手機的便利性，而不至于被其束縛。未來，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的手機管理方法，以保持與時俱進的能力。
總結(jié)：在掌握了手機管理的有效方法后，我們可以更好地平衡生活與工作，提高工作效率，保持身心健康。通過理性使用、關(guān)注個人隱私和養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，我們能夠?qū)⑹謾C這個強大工具變成我們生活的助手，而不是生活的主宰。讓我們共同努力，合理管理手機，創(chuàng)造更加美好的數(shù)字化生活。
手機總結(jié)和心得篇六
銷售人員管理從上世紀70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于手機銷售培訓(xùn)心得總結(jié)吧。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白
的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
在過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學(xué)到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底?；侍觳回撚行娜?，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做
自我介紹
，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！?BR> 二、培訓(xùn)
當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說，我覺得這次假期我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。自信乃成功的一半
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態(tài)度。態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態(tài)，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機，當(dāng)然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售
培訓(xùn)心得體會
。
首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
手機總結(jié)和心得篇七
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，通過手機我們可以隨時和朋友們聯(lián)系，查看最新的新聞。然而，手機的使用也會帶來一些負面影響，如影響學(xué)習(xí)和社交能力。因此，合理管理手機是非常重要的。在過去的幾年里，我通過不斷摸索和總結(jié)，積累了一些關(guān)于手機管理的心得體會。
首先，制定手機使用規(guī)則是管理手機的基本前提。我認識到，如果沒有明確的使用規(guī)則，很容易陷入無限刷屏和沉迷手機的境地。因此，我建議在使用手機之前，先制定一些明確的規(guī)則，如規(guī)定每天使用手機的時間和場所，并堅決執(zhí)行這些規(guī)則。這樣可以幫助我們更好地控制自己的手機使用。
其次，合理分配時間是手機管理的關(guān)鍵。怎樣分配手機使用的時間非常重要，而不是一味地沉迷于手機而忽略了其他重要的事情。為了更好地管理手機，我嘗試每天設(shè)定一個固定的手機使用時間，如早晨和晚上等。在這些時間之外，我會盡量避免使用手機，以便將注意力集中在其他重要的活動上，如學(xué)習(xí)和運動。
另外，及時更新和清理手機也是重要的手機管理方法之一。經(jīng)常清理手機內(nèi)存，刪除無用的應(yīng)用程序和文件可以防止手機變得緩慢和卡頓。同時，及時更新手機的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序也可以獲得更好的使用體驗和更高的安全性。我通常會定期檢查手機的存儲空間，刪除不必要的文件，并及時更新手機系統(tǒng)和應(yīng)用程序，保持手機的正常運行。
此外，保持社交平衡也是有效管理手機的重要思路。盡管手機可以為我們提供無數(shù)的社交平臺，但沉迷于虛擬社交世界會削弱我們與現(xiàn)實社交的能力。為了保持健康的社交平衡，我意識到需要適度減少與手機的互動。比如，可以定期與朋友面對面交流，參加各種活動，擴大社交圈子。通過這種方式，我可以更好地把握現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系，而不是過度依賴手機。
最后，自律是有效管理手機的關(guān)鍵。手機使用的問題往往并不在于手機本身，而是我們對手機的使用態(tài)度和行為習(xí)慣。如何自律使用手機是一個需要不斷提醒自己和鍛煉的過程。我通過設(shè)定目標和獎勵的方式來激勵自己，比如設(shè)定每天使用手機時間的上限，并約定達到目標后可以給自己一些小獎勵。這樣的自律訓(xùn)練可以幫助我更好地掌控手機使用，并避免沉迷于手機。
總之，通過不斷的實踐和總結(jié)，我認識到合理管理手機是非常重要的。制定使用規(guī)則，合理分配時間，及時更新和清理手機，保持社交平衡和自律是有效的手機管理方法。通過積極采取這些措施，我們可以更好地掌控手機使用，以提高生活和學(xué)習(xí)的效率。只有合理管理好手機，我們才可以更好地享受到手機帶來的便利和樂趣。
手機總結(jié)和心得篇八
我相信大家誰都能在任何一個地方找到一個好工作，所以說，找份工作不難，但做好一份工作就不易啦。為什么這么說呢？因為我們要承受著對環(huán)境對能力對壓力等方面的考驗。我曾經(jīng)也是過來人，所以個中的滋味我是深有體會，我剛來的時候環(huán)境陌生，不知道找誰去說話，說什么話，面對顧客也不知道從哪說起，說什么好，說錯了，做錯了，被其他同事說，被同事看不起，被領(lǐng)導(dǎo)看不起,被炒?？臻e的時間又多，想的事情也就多起來，差不多兩個月時間我心里就想到了辭職，但最終沒有。
我沒有遠大的抱負，我沒有很大的本事，我只想用我自己的方式過我自己的生活，之前已經(jīng)換了好幾份工作的啦，但這一份是我做得最長最好的工作。沒有什么技巧也沒有什么天賦，我只是認認真真的去做好我今天的工作，我經(jīng)歷過銷量的高潮和低谷，看著身邊的同事的面孔不斷地更換，我和他們從陌生到熟悉，又從熟悉到陌生，跟周圍的環(huán)境也是從陌生到適應(yīng)，從適應(yīng)到厭倦，又從厭倦到適應(yīng)，如此循環(huán)的變化中，其實一切都沒變，變的是自己的心，是自己的心情隨著時間而在不斷浮動，到后來我才明白了一點：到哪里都是一樣，只是心態(tài)不同罷了。我在想我在這里做不好，就走，去其它地方就能做好嗎？到其它地方就算一時做得好，等到同樣的時間我會不會出現(xiàn)同樣的問題呢？出現(xiàn)了同樣的問題，我會不會做出同樣的選擇呢？答案是肯定的，同樣的問題歸根到底都是來自自己本身，做為一個男人，事業(yè)是我的追求，想遠一點，假如我將來自己的事業(yè)到了一定的時間，出現(xiàn)了同樣的問題，那時我能選擇離開嗎？我能放棄嗎？再假如，我的家庭呢？所以說，想做好一份工作，一份事業(yè)，需要的不僅僅是能力，更需要信心和耐心，每天都以一種歸零的心態(tài)做好身邊清清楚楚的每一件事，到后來我將自己的心，又重新放回了起點，我把身邊的事情盡量地好。因為做好工作，我對得起我拿到的工資，同時也會很自然的積累一些東西，這些就是我自己對工作的一些體會。和對我自己工作的一種理解。
資源和利用客戶資源;第五，要有寬廣的胸懷，對同事也好，對客戶也好，只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心。第六，心思要慎密，心細如針絲的人能發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的東西，能避免別人發(fā)生的錯誤，能糾正自己的缺點和錯誤。第七，熱心工作，你會覺得工作其實很快樂，你會覺得自己很閃亮。第八，永遠都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件，就是突破自己。
有這樣一句話“人一輩子只要做一件事，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實，將不可能變?yōu)榭赡?。也就是說：快樂的方法只有一個，改變可以改變的，接受不能改變的。
銷售這一行業(yè)其實并不是單純的買與賣的關(guān)系，其實銷售也是一門學(xué)問，需要我們慢慢的去理解并分析。
一、分析客戶，用服務(wù)實施戰(zhàn)略
我們銷售時要善于觀察每一位客戶的心理，這樣才能對不同的客戶實施不同的方法，而且要主動的詢問客戶的需求，這樣才能使每個客戶感覺到你所推薦的手機品牌是自己所需要的，讓客戶感覺你很專業(yè)，讓客戶感覺你是真心為他著想的，能夠提升客戶以后的利潤，有其長久的發(fā)展空間。制定合理的銷售計劃，按計劃完成銷售的每一步，是我們業(yè)務(wù)必不可少的。
要想讓客戶認可你和你的產(chǎn)品，首先要維持與客戶的良好關(guān)系，從而有利于隨時與客戶進行交流、溝通。如果沒有與客戶進行有效的溝通，或者對客戶關(guān)系不管不問，就會導(dǎo)致客戶把你忘記，把你忘記也就等于把你所銷售的產(chǎn)品忘記。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心客戶的各個細節(jié)，把客戶當(dāng)成朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，隨時讓客戶感覺到你在為他服務(wù)。
二、用積極的情緒來感染客戶
三、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就是我們常說的：要常對客戶獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語，同時也要經(jīng)常拜訪一下，增加見面的印象。這就要求心勤、嘴勤、腿勤。這些光想是沒有用的，那是“單相思”，這需要切實的執(zhí)行力，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，是完全不可能。
第二要臉皮夠厚。遭到客戶拒絕是正常的，也是每天都可能發(fā)生的，因此要想客戶認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯了；第二次拜訪，客戶能夠和你說上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時候要再找你也不錯；如果他有購買需求的時候就會主動來找你，那你就成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
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手機總結(jié)和心得篇九
在榮耀手機培訓(xùn)之前，我做了一些準備工作，包括對榮耀手機品牌的理解、熟悉榮耀手機產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并查閱了一些行業(yè)資料，了解了當(dāng)前手機市場的趨勢和競爭態(tài)勢。這些準備工作為我后續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在榮耀手機培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了榮耀手機的品牌故事、品牌定位以及核心價值觀。我很慶幸能參與這次培訓(xùn)，因為從企業(yè)層面了解一個品牌的核心理念對于我們銷售人員來說至關(guān)重要。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了榮耀手機各系列產(chǎn)品的特點、技術(shù)規(guī)格以及與競品的對比，這讓我更加了解了榮耀手機在手機市場的競爭地位。
第三段：培訓(xùn)方法和團隊合作
在培訓(xùn)過程中，我注意到培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法，如講述、案例分享、小組討論等。這種多元的培訓(xùn)方法讓我們更加積極主動地參與討論和學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了信息的互動傳遞。更重要的是，我們形成了一個緊密的學(xué)習(xí)小組，通過團隊合作，相互學(xué)習(xí)和交流，進一步提升了培訓(xùn)效果。
第四段：收獲和改進
榮耀手機培訓(xùn)給我的最大收獲是對于品牌定位和核心理念的深入理解。這讓我更加有信心去向客戶傳達榮耀手機的價值和優(yōu)勢，提升銷售能力。同時，我也意識到自身還存在一些短板，比如與競品進行更深入的對比研究、掌握更多的銷售技巧等。為了進一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我將自己的不足之處記錄下來，并制定了改進的計劃。
第五段：培訓(xùn)的意義和展望
榮耀手機培訓(xùn)不僅僅是提高銷售能力，更是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的重要機會。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我將把榮耀手機培訓(xùn)所學(xué)知識運用到實際工作中，不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)績水平。同時，我也期待未來有更多類似的培訓(xùn)機會，讓我不斷汲取知識和經(jīng)驗，為榮耀手機的銷售事業(yè)貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次榮耀手機培訓(xùn)，我對于榮耀品牌有了更深入的認識，對于產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢有了更清晰的了解。培訓(xùn)中采用的多元教學(xué)方法和團隊合作讓我更積極主動地學(xué)習(xí)和溝通。我將在今后的工作中充分運用所學(xué)知識，提升自己的銷售能力，為榮耀手機的發(fā)展做出貢獻。同時，我也將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
手機總結(jié)和心得篇十
這次我有幸參加了公司舉辦的手機使用培訓(xùn)，非常感謝公司為我們年輕人提供的這些學(xué)習(xí)機會。這次培訓(xùn)的時間為五天，地點在公司的培訓(xùn)中心。培訓(xùn)的目的是讓我們了解手機使用的基礎(chǔ)知識，以及如何有效地使用手機進行工作。培訓(xùn)期間，公司邀請了一位經(jīng)驗豐富的手機使用培訓(xùn)師，她來自一家知名的手機公司。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于手機使用的基礎(chǔ)知識。例如，如何安裝和刪除應(yīng)用程序，如何使用手機的攝像頭進行拍照和錄像，以及如何使用手機進行網(wǎng)絡(luò)搜索等。此外，我還學(xué)到了如何使用手機進行有效的團隊協(xié)作，如何使用手機進行高效的時間管理，以及如何避免手機使用對工作的影響。
通過這次培訓(xùn)，我深刻地認識到了手機使用的重要性。手機已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分，它可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，也可以幫助我們更好地與同事和朋友保持聯(lián)系。同時，我也意識到了正確使用手機的重要性，例如避免過度使用手機，防止對工作產(chǎn)生負面影響等。
通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。例如，如何快速地找到自己需要的應(yīng)用程序，如何有效地管理手機中的通知和消息，以及如何避免手機病毒等。這些技巧和方法將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠的影響。
總之，這次培訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于手機使用的基礎(chǔ)知識，也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。我將把這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到我的工作中，努力提高我的工作效率和質(zhì)量。同時，我也將努力保持正確使用手機的習(xí)慣，避免對工作產(chǎn)生負面影響。最后，我希望公司能夠繼續(xù)為我們年輕人提供這樣的學(xué)習(xí)機會，讓我們更好地為公司服務(wù)。
手機總結(jié)和心得篇十一
在營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩次會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
20__年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
手機總結(jié)和心得篇十二
當(dāng)前，微信成為了我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅僅是我們溝通交流的工具，更是我們獲取信息、獲取資源的重要渠道。但是，隨著社交信任機制的不斷擴大和微信使用規(guī)模的不斷增大，微信賬號的安全問題愈加引人關(guān)注。因此，對于工作人員，進行手機微信清查已經(jīng)成為了重要的安全措施，本文在清查微信過程中的收獲和體會進行了總結(jié)。
第二段：清查前的準備
清查微信的前提是所有使用微信的人員都要配合，那么我們首先要對所有員工進行個人安全教育，告訴他們泄露數(shù)據(jù)和賬號信息的風(fēng)險和危害。其次，我們對于所使用的清查工具進行認識和熟練，以確保清查的全面性和可操作性。此外，我們還需提前進行數(shù)據(jù)備份工作，以免在清查過程中遺失重要的數(shù)據(jù)。這些都為清查工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三段：清查過程中的心得體會
在清查微信的過程中，我深刻地認識到了密碼的重要性。許多員工為了省事，將密碼設(shè)置得過于簡單，這給賬號的安全留下了后門，容易為黑客所攻擊。此外，除了工作范圍內(nèi)的信息，許多員工在微信中還保存了個人隱私信息和各種銀行卡信息，如信用卡卡號、CVV碼等，這些都是需要我們重點關(guān)注的信息。因此，我們在清查過程中也要非常小心謹慎，確保信息的保密和安全。
第四段：清查后的處理
清查工作做完了不意味著工作也就結(jié)束了，我們需要對所發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行深入分析和研究，并介紹相應(yīng)的改進措施。例如，我們會對于密碼設(shè)置過于簡單的員工進行個人安全教育，重點強調(diào)密碼重要性和安全保護的必要性；對于涉及隱私和銀行卡信息的，需要建立相應(yīng)的保密措施，確保信息不會泄露出去。
第五段：總結(jié)
通過這次微信清查工作，我們意識到了賬號和數(shù)據(jù)的安全防護工作非常重要。 安全措施無恒產(chǎn)，我們應(yīng)該時刻謹慎，保持警惕，以應(yīng)對隨時可能發(fā)生的各種風(fēng)險。同時，微信清查工作也是我們加強公司安全保護工作的一個不錯的例證，也是協(xié)調(diào)各個部門和崗位合作的重要一筆。我們將會進一步加強公司安全保護意識，提高員工安全保護意識和技能水平，以保障企業(yè)的平穩(wěn)運行。
手機總結(jié)和心得篇十三
評估對象：oppo手機(型號：a121)上市于2月，購于205月20日。該手機預(yù)計可使用5年。評估基準日為年10月10日。據(jù)了解該相同型號手機現(xiàn)在市場售價為1298元。
oppoa121主要參數(shù)：
手機制式：gsm
外觀樣式：直板
手機屏幕：2.4英寸
主屏分辨率：240×320像素
攝像頭像素：200萬
標配電池：900毫安時
中文輸入方式：九字鍵盤
擴展卡：支持microsd(t-flash)
電子書：支持
視頻格式：mp4、3gp等
音樂格式：mp3等
基本屬性：
手機昵稱a121
手機制式gsm
支持頻段2g:gsm900/1800mhz
網(wǎng)絡(luò)連接gsm/gprs
標配電池900毫安時
理論通話時間300分鐘
理論待機時間300小時
擴展卡支持microsd(t-flash)卡擴展
手機鈴聲支持mp3及和弦鈴聲
標配鋰電池(900mah)
旅行充電器
耳機
數(shù)據(jù)線
說明書
顯示屏幕：
手機屏幕2.4英寸
主屏顏色26萬色
主屏分辨率240×320像素
主屏類型tft
外觀設(shè)計
外觀樣式直板
機身顏色黑色
尺寸(長寬厚)113.8×49.6×13.8mm
產(chǎn)品重量103.3g
攝像頭像素200萬
攝像頭描述數(shù)碼變焦
照片質(zhì)量最大1600×1200分辨率
耳機接口3.5mm
揚聲器單聲道
音樂格式mp3等
視頻格式mp4、3gp等
游戲內(nèi)置游戲
傳輸功能
藍牙
數(shù)據(jù)線接口usb2.0接口
擴展性能：java擴展
基本功能：話機通訊錄、免提接聽、鬧鐘、日歷、計算器、情景模式
錄音功能
中文輸入方式九字鍵盤
來電識別來電大頭貼、來電鈴聲識別
分析：
由于能夠在市場上找到與被評估資產(chǎn)完全相同的參照物，且被評估資產(chǎn)的取得時間與評估基準日非常接近且市場價格基本穩(wěn)定。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)是同一產(chǎn)家生產(chǎn)。功能上也基本一致。待估資產(chǎn)與參照資產(chǎn)的.差異主要體現(xiàn)在新舊程度這一指標上，考慮到這種情況，可通過對成新率指標的調(diào)整來估算待估資產(chǎn)的市場價值。評估方法采用了市場法進行評估。計算方法如下：
待估資產(chǎn)已使用了5個月，可使用年限為5年。因而尚可使用年限為4.5
由于參照物資產(chǎn)是全新狀態(tài)，因而其成新率為100%。
則待估資產(chǎn)的評估值計算如下：
資產(chǎn)評估值=參照物成交價格×(評估對象成新率/參照物成新率)
該待估設(shè)備的評估值為：
評估值=1298×(90%÷100%)=1168.2(元)
手機總結(jié)和心得篇十四
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，手機公司的競爭也越發(fā)激烈。作為一名手機公司的員工，我最近總結(jié)了一些心得體會，希望能和大家分享。
首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量是手機公司的首要任務(wù)。手機作為一種技術(shù)產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的使用體驗和滿意度。因此，我們必須不斷提高產(chǎn)品的整體品質(zhì)和性能。首先，要在硬件方面進行技術(shù)創(chuàng)新，提供更快、更強大的處理器和更清晰、更大的屏幕。同時，要注重軟件的優(yōu)化，提供更流暢、更穩(wěn)定的操作系統(tǒng)和更豐富、更實用的應(yīng)用程序。只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，手機公司還應(yīng)該重視用戶需求，不斷推出適合大眾的產(chǎn)品。用戶的需求是不斷變化的，手機公司應(yīng)該洞察消費者的真實需求，根據(jù)需求進行產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)。例如，近年來，人們對手機攝影功能的要求越來越高，手機公司就應(yīng)該加大對相機模組的研發(fā)力度，提供更專業(yè)、更精準的攝像效果。同時，隨著人們對游戲娛樂的需求不斷增加，手機公司也應(yīng)該推出更強大、更適合游戲的配置和功能。只有不斷迎合用戶需求，才能提升產(chǎn)品的市場競爭力。
再者，手機公司要樹立良好的企業(yè)形象，塑造品牌價值。品牌是電子產(chǎn)品的重要組成部分，一個好的品牌無疑會增加該產(chǎn)品的競爭力和銷售額。手機公司應(yīng)該注重品牌宣傳和推廣，通過各種途徑展示產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，提升用戶對品牌的認可度和好感度。同時，公司還應(yīng)加強售后服務(wù)，及時解決用戶遇到的問題，讓用戶感受到品牌的貼心服務(wù)。通過塑造良好的企業(yè)形象，手機公司能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得更多用戶的青睞。
另外，手機公司要與時俱進，緊跟科技潮流?？萍嫉陌l(fā)展是日新月異的，手機公司要時刻關(guān)注科技前沿，主動應(yīng)對潮流變化。近年來，人工智能、5G通信技術(shù)等成為了手機行業(yè)的熱點，手機公司應(yīng)該加大對這些前沿技術(shù)的研發(fā)力度，推出具有新技術(shù)特點的產(chǎn)品，以滿足用戶對高科技產(chǎn)品的需求。只有與時俱進，才能在激烈的市場中保持競爭力。
最后，手機公司要注重團隊合作和員工培訓(xùn)。手機公司是一個龐大的企業(yè)組織，無論是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)還是市場推廣銷售，都需要各個部門的緊密合作。因此，手機公司要注重團隊合作，加強內(nèi)部的溝通和協(xié)作。同時，公司還應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識和技能，使其適應(yīng)市場的變化和需求的變化。只有團隊合作和員工培訓(xùn)并重，手機公司才能不斷提升整體實力和競爭力。
總結(jié)起來，作為一名手機公司的員工，我深刻體會到提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)注用戶需求、塑造良好的企業(yè)形象、緊跟科技潮流以及注重團隊合作和員工培訓(xùn)是手機公司取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進創(chuàng)新，手機公司才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。讓我們緊密團結(jié)，共同努力，為手機公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
手機總結(jié)和心得篇十五
通過手機培訓(xùn)，要通過語言設(shè)計
開場白
，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售，在此分享心得體會總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的手機
培訓(xùn)心得體會
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好
口號
的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進貨量未達到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。