現(xiàn)代社會變化日新月異,總結成為我們不可或缺的一項能力。健康飲食對于保持身體健康至關重要,我們要有良好的飲食習慣。借鑒他人的總結作品可以提高我們的自我總結能力,發(fā)現(xiàn)新的寫作思路和技巧。
青年員工培訓心得篇一
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。你知道農行青年員工培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于農行青年員工培訓心得,供大家閱讀!
中國農業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領導xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
五天的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。培訓的時間雖然很短暫,但對我的觸動卻很大,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,有金融知識,也有老師的經(jīng)驗,同時也比較深刻的認識了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的豆芽急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺。
這次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說時代的發(fā)展速度是我們難以預測的,尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。
還有,在培訓過程中,讓我有了一種歸屬感,讓我在思想上更靠近農行,樹立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種特別的感覺?!皻g迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采!這次培訓一共有11個授課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的授課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足之處,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!
在這五天的學習過程中,不但讓我重新認識了農行,同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深刻,下面就讓我來談談我的一些
心得體會
吧!
首先談談我對農行的認識:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣使命,雖然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大學生應樹立“行興我榮,行衰我恥”的思想,要不斷開拓進取,不斷創(chuàng)新,緊跟時代發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與20xx年上市,但由于各方面的原因,與其它行還存在很大的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要堅定農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象,打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。中國農業(yè)銀行自成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗,為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。
其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人,也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大學生,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在實際鍛煉中得到充分的運用。
再次,要努力提升自己的思想覺悟,時刻樹立服務意識。一方面要積極擁戴和配合農行轉型的有關政策。另一方面,要樹立以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐過程中,進一步地認識了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的
口號
,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還懂得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感受到了我各方面的認識有了很大的改觀,也有了一定的提高。好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱情來對待工作,做一名合格的農行人。
經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識??傂薪M織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業(yè)知識,如個人貴賓客戶營銷技巧,國際結算,電子銀行業(yè)務等,另一方面對我們的ttt專業(yè)能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業(yè)素質水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
為期8天的學習,首先的中國農業(yè)銀行的企業(yè)文化的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個人的各方面素質,為我行建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次,各種業(yè)務的學習從電子銀行業(yè)務到個人貴賓客戶營銷及維護,再從個人與對公產(chǎn)品知識的講解到國際結算相關業(yè)務的學習都讓我耳目一新,也進一步認識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性,也是不斷發(fā)展我們業(yè)務的關鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務,我們要大客戶的需求點出發(fā),不斷的去滿足客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進經(jīng)驗好多地方值得我們去借鑒,如合理設置崗位與分工,優(yōu)化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業(yè)素質水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過程中的ttt專業(yè)能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進行開場,如何吸引學員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現(xiàn)場的應變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學習和實踐中可以進一步的提高,認真領悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫通。
總行開展的這次集中培訓,目的是幫助我們進一步更新經(jīng)營管理理念,在業(yè)務的營銷上拓寬思路與視野,進一步的鞏固專業(yè)基礎知識,熟練業(yè)務操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的農業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學習機會,在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去,不斷提高自己的業(yè)務素質,為農行的發(fā)展盡一份力,也為自己的發(fā)展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態(tài)決定命運,就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優(yōu)秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。
青年員工培訓心得篇二
一、培訓目得
酒店新工作人員面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多花費。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老工作人員以及接待處得部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程。
2.培訓工作人員在培訓完每一節(jié)課填寫《新工作人員培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
青年員工培訓心得篇三
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成??!
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表20xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
下面我用一句話結束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
青年員工培訓心得篇四
2011年6月17至7月16日,我有幸參加了安慶汽運公司組織的第一期青年員工培訓班,首先感謝汽運公司和物業(yè)公司給了我這次培訓的機會,而我也非常珍惜這來之不易的培訓機會,這些天的培訓經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。通過一個月的認真學習,個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、業(yè)務水平得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務于本職工作打下了良好的基礎,具體有以下幾個方面的心得體會。
1、公司領導對本次培訓班給予了高度重視,董事長張進在百忙之中還安排了兩個半天親自給我們上了《企業(yè)管理》課程,并在講課中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,學得一身好本領,將來更好的服務于社會和公司。
2、重視綜合素質的提高。在為期二十多天培訓里,安排了不少作為一名企業(yè)員工必須掌握的知識和一些基本技能的課程,如公文寫作與處理、合同管理實務、法律事物管理實務、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及管理實務。通過這些課程的培訓,學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質也得到了一定的提高。
3、重視專業(yè)理論知識和基本技能的掌握。本次培訓班還安排了專業(yè)課的培訓,如財務法規(guī)及管理實務、運務站務法律法規(guī)及管理實務、人力資源政策法規(guī)及管理實務的課程,通過這些課程的學習,我的理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高。
在整個培訓中,我們不僅對汽運公司的各種規(guī)章制度有了系統(tǒng)的認識和體會,我想更重要的是,在一個月的培訓中我們獲得了彼此之間的'友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作會受益匪淺。一個月的培訓眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓之后,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。回首一個月的培訓歷程,我感覺非常地充實,這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點點滴滴開始,向著自己的目標而前進!。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索青年員工培訓心得體會。
青年員工培訓心得篇五
20xx年x月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊?,這說明在業(yè)務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業(yè)務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
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青年員工培訓心得篇六
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:銀行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了銀行大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進銀行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的銀行新員工!
青年員工培訓心得篇七
懷著期待與興奮,終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了xx銀行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了xx銀行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。xx銀行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對xx銀行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在xx銀行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到xx銀行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了xx銀行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、xx銀行的電子銀行等,讓我們對xx銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了xx銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀xx銀行人的風采。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。xx銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為xx銀行的一分子,應為xx銀行盡全力,融入這個集體,與xx銀行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一?,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職?!逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為xx銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入xx銀行文化。
第二,這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入xx銀行,我會時時謹記xx銀行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。xx銀行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx銀行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)xx銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國xx銀行更加輝煌的明天而奮斗。
青年員工培訓心得篇八
企業(yè)員工培訓是人力資源投資的重要形式之一,也是進行人力資本開發(fā)的主要手段之一。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于新進員工
培訓心得體會
吧。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬,我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊,做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓,這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時間,讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午,由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,工程承包、管理、設計、監(jiān)理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。
一整天充實的學習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解,并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識,初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況,知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規(guī)定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊,了解了
勞動合同
簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答,實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位,無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印,不要被文憑所迷惑,學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個競爭行列,適應環(huán)境,適應社會。
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉變,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動,只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng),相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
這次崗前培訓共*天時間,雖然時間很短,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里,我時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的*長、以及*(科)的各位領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個廣闊的舞臺,能夠提高我們的工作能力,增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機會,讓我能有機會有可能成為組織的一員,我會當好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為*單位的發(fā)展作出自己應有的貢獻!通過這幾天的學習,我有以下收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應以德為先。長、以及**科(處)長、*長等各位領導親自給我們作重要講話,指導我們今后工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求;*長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》,并邀請了給我們進行業(yè)務培訓,邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗,并且組織了多次討論活動。長、以及*長、長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天**科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對單位有了全面的認識,更堅定了我作為一名**公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求,其中有很多
名言
錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,有著不同的工作經(jīng)歷,有著不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“*公司(單位)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級領導的關懷,也離不開*科(處)的精心安排。*天的培訓雖然結束了,但是我們在**公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做:
1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從工作者到工作者是一個大的轉變,在這個過程中難免會有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名工作人員,我們應該熟悉單位的各項
規(guī)章制度
、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司(單位)這個大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想,培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我會懷著一顆感恩的心,認真負責工作,敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領導及前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級領導的關懷和正確領導,有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進一步、學幾招,海闊天空。
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
培訓學習心得體會范文同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表20xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
感想四:夢在遠方,路在腳下。
下面我用一句話結束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕! 就讓我們永遠保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!
青年員工培訓心得篇九
短短兩天半的培訓,在我心里產(chǎn)生的震蕩卻是永恒的。雖無法用語言表達,但內情緒愫的激越,早已翻江倒海。我十分榮幸,能以福興中學后備干部的身份,與全縣教育系統(tǒng)的精英,一齊親耳聆聽幾位前輩、專家的精彩講座,真是受益匪淺。這次培訓我開拓了思維、提升了理念、改變了心態(tài)、明辨了方向,是真真正正的一次業(yè)務上的錘煉;實實在在的思想上的升華。無論是教育教學還是為人處事方面,幾位教育界的專家都給了我很寶貴的經(jīng)驗。今后的工作和生活中我會繼續(xù)發(fā)奮,慢慢品味培訓過程中的點點滴滴?,F(xiàn)就本次培訓談一下心得。
一、領悟借鑒、體味反思。
(一)落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄。
第一堂培訓是來自縣第五中學于海軍校長的講座。他講座的題目是《逆境中的崛起》。聽到這個題目的那一刻,我的心里就產(chǎn)生了一股強勁的力量。于海軍校長,把他的講座分成了五個部分,即回顧篇、起步篇、實踐篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充實有力的數(shù)據(jù),言辭誠懇的情感,獨具創(chuàng)新的思維,大道韜光的智慧,詮釋了五中幾年來的變化。從最初接任時的面臨吞并、社會影響極其低下、教師全無工作熱情、學生外流嚴重等諸多癥狀,到此刻的三足鼎立局面的局勢。進行了全方位、多角度地明晰。讓咱們所有培訓人員都感受到了一路改變過程中,于海軍校長的認真、扎實、務實的工作作風,十分高尚的人格魅力,大義磅礴的正氣。
聽完了于校長的講座,我深深地被他的精神折服了。我雖不是一校之長,但感受了一校之長所肩負的職責。這是為了學校,更是為了學生發(fā)展而承載的負重。我要將他的辦學思想、管理經(jīng)驗結合我的工作實際,來付諸我的班級教學,讓自我在實踐中借助他人的經(jīng)驗慢慢成長。
“落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄”,于海軍校長用他的智慧和勇氣,帶領五中教職員工走出了低谷,這份辛勞與膽識鼓舞著每一個肇源人。
(二)黑土地培育的帥才虎將
這是我第一次接觸姜臣校長,給人印象十分深刻。他的幽默可愛、樂觀的戰(zhàn)斗激情;霸氣老練的將才潛質;執(zhí)著的敬業(yè)精神,都已經(jīng)在我的心底烙下了深印。他主講的題目是《農村校長成長三部曲》。作為生在農村、長在農村、服務于農村的基層工作人員來說,姜校長的歷程是咱們領悟借鑒的寶貴財富。他在農村中學辛辛苦苦操勞了二十個春秋,從一名普通教師慢慢成長起來,其中經(jīng)歷了常人難以想象的磨難,也許就是這些扎根農村的精髓鑄就了他的一身韌勁。
從他的講座中,我學到了很多現(xiàn)實成長中能夠解惑辨理的經(jīng)驗,懂得了積蓄力量,厚積薄發(fā)、加強自身修養(yǎng)、持續(xù)健康心態(tài)、踏實而勇敢地發(fā)奮工作,并在工作中不斷鍛煉自我,做一名有思想、有潛質的帥才虎將。
(三)做一個有思想、懂業(yè)務、善于管理的領導。
提到肇源的教育,熟悉的人都會知道,那里有一所重點高中——肇源一中,每個和一中似識非識的人都知道,一中有一位好校長,好領導,好兄弟姐妹———徐云生校長。徐校長給學員講座的題目是《做一個有理想懂業(yè)務善管理的領導》。徐校長是我縣教育系統(tǒng)的知名人士,更是一名權威型的教育專家。因此他的講座令人大開眼界,其融會貫通的知識體系,獨特細致的思考角度,不斷不領悟的進取精神,大愛無邊的境界,更是讓每位學員看到了前進的方向。我作為一名班主任,必須會把“以學生管理為核心,抓學生的領悟習慣,向學生的領悟作風要成績,促進學生身心健康”等理論,貫穿到我的班級管理中。
肇源一中也是我的母校,那里以前有過我的歡笑與淚水,這天徐校長不但讓我重拾了那段完美記憶,更給我注入了一股領悟、工作、生活的堅實動力。
(四)與改革同行,青春永駐。
新一輪課程改革猶如春風,吹遍各地。作為農村教育的踐行者,大部分還停留在“穿新鞋走老路”的模式上。這天二中楊校長的講座,恰恰是給了像我這樣落伍人員的一堂生動的教育。面臨新課改,楊校長領悟借鑒了他山之經(jīng)驗,并結合二中實際狀況,探索出了1條貼合學校特質的發(fā)展道路。楊校長是一位帶有傳奇色彩的領導,他當過文化局局長、旅游局局長,雖已年近知命,但還保有青春的激情。可見作為新課改的探索者、實踐者、領導者,他是最具革新力與進取力的典型模范。
從楊校長的講座中,我真正認識到了自我的不足。無論是視野還是學識,都望塵莫及。實際教學中,沒有到達課改要求的環(huán)節(jié)不止一處。思想和行動也與課改的距離遠之又遠。不怕沒有實踐就怕沒有實踐的勇氣,我必須會在課改中發(fā)奮充實自我,認清課改的形勢。不但關愛每一個學生,還要教會學生領悟的方法。教育無止境,教學無定法,我要在課程改革的大潮中,不斷探索用心實踐,永葆青春。
(五)在平凡中提升自我
實際上我不是什么后備干部,只是一名普通的語文教師,一名班主任。現(xiàn)實中更沒有奢望組織的厚愛,正因我心里明白,只有發(fā)奮踏實做好自我的本職工作,團結同事,為學校負責、為教育負責、為學生負責,才能贏得組織的信任。如果說前四堂培訓更新了我的的理念,提高了認識,學到了經(jīng)驗,那么,最后一次的培訓則是開闊了我的心胸,凈化了心靈。
最后一堂培訓是常局長給學員們的新年禮物,常局長語重心長,滿懷殷切地講解:“為什么要建設后備干部培訓隊伍?如何正確對待‘備’與‘用’的關聯(lián),以及干部成長的內在因素與外在因素”。從常局長的講座中,我更加清晰地認識到,成長道路上,心態(tài)的重要性。應對得失,要始終持續(xù)“謙虛謹慎,不驕不躁、不以物喜,不以己悲”的良好心境。平時生活也要嚴格要求自我“高調做事,底調做人”,并隨時處理好逆境與順境的辯證關聯(lián)。
平凡的工作崗位,有著不平凡的好處,我會在這份平凡中,潔身自好,保有自我的性格,不斷修煉心境,做一名實實在在的共產(chǎn)黨員。
二、發(fā)奮方向
1、勤于領悟,提升自我。只有在領悟中充實自我,才能不斷進步;才能在教育教學戰(zhàn)線上站穩(wěn)腳跟;才能在課程改革中找到航向。
2、團結同事,和諧共處。“團結就是力量”,工作中我要與同事和諧共處,相互團結,彼此共進,更要將本次培訓精神傳達給他們,使之構成資源共享,一齊構建禮貌書香校園。
3、勇于探索,做好本職。教學中不能滿足已有成績,亦不能固步自封,我會發(fā)奮探索相關知識理論,完善自我的教學。把愛心敬業(yè)獻給學生和學校,全心做好我的本職工作。
4、健康身心,踏實做人。擁有健康的身心,就會擁有完美的生活。無論是工作,還是生活,我都要擺放好心態(tài),心懷坦蕩,扎實勤奮,發(fā)奮做自我。
這次培訓是短暫的,然而他給我的反思是深刻的??傊?,我要感謝福興中學的同事和教育局黨委給我的這次領悟機會,更加感謝幾位講者的傾心付出。經(jīng)過幾天的給力,我悟出了作為一名教育工作者,我要經(jīng)得住誘惑;忍得住清貧;耐得住寂寞,更要懂得肩要有擔當;胸襟要寬廣;思想要談定的人生真諦。
新春將至,我想借此篇心得作為我一年的體悟歸納,其中利弊還望各位同仁真心指教。順祝全體學員新春萬福、吉祥如意!
青年員工培訓心得篇十
收獲寶藏 奉獻信合
——記2014年青年員工培訓心得
時光荏苒,轉眼間我從畢業(yè)到工作已近一年了。去年的六月,我還是一名剛剛走出中南財經(jīng)政法大學校門的金融學子,在接受了省聯(lián)社的培訓與重托后,帶著滿懷的激-情與夢想走向基層的工作崗位。而今天的我,洗去了驕躁與浮華,多了一份沉穩(wěn)與執(zhí)著,回到這里參加省聯(lián)社組織的2014年青年員工培訓班,短短的一周讓我收獲頗豐。
在這里,我收獲了知識。雖然只有六天短暫的時間,各位老師與領導講授的內容卻是豐富多彩。吳少新教授對中國經(jīng)濟高-瞻遠矚的分析,章新國主任對農村金融深刻的認識,楊麗萍教授形象生動的介紹了銀行經(jīng)理人應具備的素質,省聯(lián)社人事處孫處長用親身感受談起青年員工的奮斗目標與工作方法。還有稽核監(jiān)察處、財會統(tǒng)計處、信貸管理處、風險管理處的領導給我們詳細講述信合各部門的的基本制度與工作職能,讓我們對省聯(lián)社組織架構有了更深的了解。經(jīng)濟金融法律與商務禮儀講座跟我們實際的工作密切相關,從小處與細節(jié)中培養(yǎng)我們合規(guī)經(jīng)營與優(yōu)質服務的意識。發(fā)展研究處朱處長關于金融寫作的講解不僅教會了我們公文寫作的基本方法,更讓我們認識到金融寫作的重要性。雖然只有一周的時間,課程的安排卻是充實而合理的,不僅讓我們全面的學習完善自己,更教會了我們在工作中更好更快成長的方法。那就是要樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀,掌握看待問題的角度,學會處理問題的技巧,踏實肯干,在工作中積累經(jīng)驗,在磨練中學習成長。
在這里,我收獲了定位。時隔一年后的再次培訓,讓我看到了領導對我們青年員工的重視。本以為,下派的基層后,省聯(lián)社領導早就因為工作太忙而無暇顧及我們了。而我在這一年里我一直從事綜合柜員的崗位,工作平淡而枯燥,漸漸對自己失去了信心,放松了自我要求,降低了自我標準,有些懶散與消極。然而,在參與討論“如何在農信社的發(fā)展中實現(xiàn)自我價值”這個話題中,我意識到原來的自己目光是如此短淺。作為農信社的青年員工,我們的目標絕對不是終日渾渾噩噩、按部就班工作的綜合柜員,而應是把自己打造成學習型員工、復合型人才,通過自己不懈的奮斗早日成為信合事業(yè)的中堅力量。著名的管理學家卡內基曾說過:“朝著一定目標走去是‘志’,一鼓作氣中途絕不停止是‘氣’,兩者合起來就是‘志氣’。一切事業(yè)的'成敗都取決于此?!弊鳛樾藕鲜聵I(yè)未來希望的我們更應當志存高遠,不必為眼前暫時的困難耿耿于懷,更不必斤斤計較于短期的蠅頭小利,而是將目光放的更遠些,思考如何讓自己更快的成長為信合事業(yè)需要的人才,信合如何發(fā)展未來才能更美好。梁啟超在《少年中國說》中曾講到:“青年興則國家興,青年強則國家強。”同理,對我們信合來說,青年興則信合行,青年強則信合強。經(jīng)過了培訓,我們青年員工應該重審對自己的定位,明白自己擔負的歷史使命,加強自身素質的提高,早日成為信用社的中流砥柱,不辜負領導對我們的信任與期望。
在這里,我收獲了友誼。與老同事、老朋友久違的重逢,讓我倍感開懷與溫暖;與新同事、新朋友相遇相識相知,讓我分外的欣喜與愉快。我們在這短短一周里交流與學習,帶來一份問候,帶走一份祝福。我們不僅僅是同事、朋友,更像是一群兄弟姐妹,互相鼓勵互相加油,共同為著信合這個的大家庭施展自己的才華。
火車隆隆的汽笛聲告訴我離開將即,帶著收獲的知識、定位與友誼,我再次踏上奔赴基層的征途。培訓,就像是建設信合事業(yè)道路上的加油站,我們在這里扔掉困惑與疲憊,抖擻精神,重整旗鼓,給自己加滿自信與斗志繼續(xù)上路?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索。”建設信合這條路漫長而曲折,然而,只要我們堅持努力,一定能抵達勝利的終點!。
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青年員工培訓心得篇十一
5的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。
培訓的時候固然很短暫,但對我的震動卻很大年夜,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,心得體會有金融知識,也有老師的經(jīng)驗。
同時也比較深切的熟諳了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的芽菜急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野獲得很大年夜的拓展,收獲頗豐。
此次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說期間的發(fā)展速度是我們難以預測的。
尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。還有,在培訓過程中。
讓我有了一種歸屬感,讓我在思惟上更靠近農行,建立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種出格的感覺。
“歡迎插手農行大年夜家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班經(jīng)由過程組織各種文體活動,促進學員之間的溝通交流。
其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員供給了一個揭示自我,融入農行大年夜家庭的舞臺。
出格是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大年夜舞臺上,充分地揭示農行新一代員工的亮麗風采。
此次培訓一共有11個講課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的講課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的辭吐,很是讓我羨慕不已。
同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足的地方,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!在這五天的學習過程中,不但讓我重新熟諳了農行。
同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深切,下面就讓我來談談我的一些心得體味吧!起首談談我對農行的熟諳:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣任務。
固然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大年夜學生應建立“行興我榮,行衰我恥”的思惟。
要不斷開拓進取,不斷立異,緊跟期間發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與2015年上市,但由于各方面的原因。
與其它行還存在很大年夜的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高。
機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要果斷農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象。
打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷立異。中國農業(yè)銀行自成功上市以后,以市場為導向。
以客戶為中心,以效益為目標,盡力把農業(yè)銀行扶植成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大年夜客戶供給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工。
本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗。
為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人。
也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有何等瑣碎,與自己的遠大年夜理想的確是天地之別,其實全國大年夜事無不是由小事聚積而成,不積小流。
無以成江海也申明了這個事理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大年夜學生。
我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在現(xiàn)實熬煉中獲得充分的運用。
再次,要盡力晉升自己的思惟覺悟,時刻建立服務意識。一方面要積極擁戴和共同農行轉型的有關政策。另一方面,要建立以客戶為中心的服務思惟。
在學習和實踐過程中,進一步地熟諳了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的熟諳只是逗留在理論上。
并沒有切身體味。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢建立以客戶為中心的思惟,盡心盡力為客戶服務。
為客戶創(chuàng)作發(fā)明更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的期間,唯有牢牢建立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務。
才能在競爭中立于不敗之地。在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還曉得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。
這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感遭到了我各方面的熟諳有了很大年夜的改觀,也有了一定的提高。
好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱忱來看待工作,做一名合格的農行人。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的.適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
青年員工培訓心得篇十二
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團總裁已重點指出:
一、強烈的創(chuàng)新意識;
二、艱苦奮斗的精神;
三、盡善盡美的追求;
四、謙虛謹慎的態(tài)度。
由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
1、要有主動服務的意識:
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,服務意識是愿不愿意做好的問題,而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務,最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時,要保持良好的服務意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態(tài):
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理:
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務內容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4、笑是最美的符號:
我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時……我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
湘水潺湲云草碧,清風颯颯滿地金,7月11日至23日,采技服公司新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。培訓過程中,熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排,使新員工感到非常溫暖,有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍,使新員工獲益匪淺,留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境,新員工更有諸多感想和期望。
采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子,歡迎四方志士,他們真誠的情意感染了每一位新員工,讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的,但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情,感受溫暖的同時,我暗下決心:一定以企業(yè)為家,將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印,從助理工程師到高級工程師,從技術員到項目經(jīng)理,作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”,誠實做人,扎實做事,追求卓越。
責任是我這次培訓中,感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中,無不反映著強烈的責任心。以后,我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度,勇敢地擔當起自身的職責,為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。
當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時,內心十分激動,看到一口口油井在我們采技服人手中完成,心中除了敬意,更多的是自豪和驕傲:能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦,我感到無比榮幸。相信很多年后,當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時,心中的滿足感會遠遠勝過物質的回報。在今后的工作中,我一定要樂觀的面對挑戰(zhàn),虛心學習,戰(zhàn)勝自我,為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了,對于我來說,這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用,它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點,我將以此次培訓學習為契機,在以后的工作中,做到學以致用,不斷提升自我,扎實工作,團結奮進,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
通過參加培訓,心中的體會是八個字:團結、緊張、嚴肅、活潑。團結——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說:人心齊,泰山移?!拔覀兾搴暮?,為了一個共同的目標走到一起來了?!蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒,相互尊重,共同維護;籃球場上我們互相鼓勵,密切配合,共同提高;生活上我們互相關心,競相幫扶,共同成長;培訓課堂上,我們集思廣益、群力群策、共同勝利。一花獨放不是春,百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花,海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪,必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長,企業(yè)難以進步,沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托?囊此種種,一言以概之,合則兩利,分則兩傷,你中有我、我中有你。
緊張——就是思想處于高度準備狀態(tài),激烈緊迫。態(tài)度決定一切,干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術上重視,發(fā)揚時不待我,只爭朝夕,認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,培訓期間,我們時刻保持高度的緊張狀態(tài),加強學習交流、打牢基礎,虛心求教、提升技能,以便更好的適用自己的工作崗位;在籃球場上,我們毫不退讓,貼身防守,激烈拼搶,不甘示弱,發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷,激揚青春活力,時刻緊繃我們的神經(jīng),全力的去爭取勝利;培訓課堂上,我們爭先恐后,唯恐失去機會,遇到不會的題目我們凝神思考,小心求證。在具體的.項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作,時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題,使工作緊張有序,緊跟社會的高速度,營造“快節(jié)奏,高效率”的工作氛圍。
嚴肅——就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?,F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的,它要求我們以科學的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,把工作作實作細。嚴格標準化操作,產(chǎn)生游刃有余,有條不紊的程序感;嚴謹作風,精制課件,以身傳言,領導坐鎮(zhèn),時刻把關;嚴明紀律,嚴考勤,明作息,嚴考核,明宗義。差之毫厘,謬以千里,工程單位的工作是嚴肅的工作,小的誤差可能產(chǎn)生大的損失,做事業(yè)當如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
活潑——就是營造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上,各抒己見,主答、補充交相輝映,民主、自由、生動、鮮活,一派其樂融融的景象,我們在輕松中掌握知識,在學習中體驗文化,在體驗中品味成長;和為貴,諧為美,我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬,以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內涵,以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范;以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化,讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中,才能激發(fā)他的工作熱情,最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。
既嚴肅緊張,又要團結活潑,這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工,昂揚了企業(yè)的使命和理念,激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡,明年春色倍還人,解纜啟航,風景這邊獨好。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化,公司特組織了新員工入職培訓。通過參加入職培訓,我感受頗多。
采技服作為國內同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績,能有幸加入進而成為其中的一員,我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺,我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時間內更好地發(fā)揮自己的實力,學以致用,最終實現(xiàn)理想抱負,和企業(yè)一起成長、壯大。
一、融入企業(yè),必須要認同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵,才能做到深刻地認知她,進而發(fā)自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊豐富。本次培訓,既有豐富的專業(yè)知識,也有多彩的業(yè)余文化活動,不僅增進了新員工相互間的了解和交流,還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工,及時了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難,體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情,這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
二、融入企業(yè),從改變自己開始。人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中,我們要做的就是結合客觀形勢改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
三、融入企業(yè),必須調整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生,這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業(yè),更高效地完成身份的轉換。在工作中,從細微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,借采技服公司這個大舞臺,融入采技服公司大家庭,早日實現(xiàn)人生理想。
同時又能結合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題,使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉眼結束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
青年員工培訓心得篇十三
常德市第一人民醫(yī)院組織5—10年青年員工集中培訓區(qū)順利結束了,在短短的三天訓練,讓我的內心依然為之澎湃,激情依然,因其延續(xù),妙趣橫生的游戲同工作,生活有機地聯(lián)系了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣,信心和勇氣,而且給我?guī)砹松羁痰乃伎寂c啟迪。首先在這里非常感謝我們的領導給我們這次鍛煉的機會;感謝我們的教練、指導員的精辟指導、點評。感謝我們的團隊和隊支的鼓勵與支持和信任。
在前一天半的理論培訓中,我們深刻的了解了作為一醫(yī)人的職業(yè)道德素養(yǎng),怎樣工作、學習、交往溝通,做人,讓我們更好的融入這個大家庭,作為這個大家庭的一份子我感到非常的驕傲、自豪,通過三位教授的講課讓我們明白作為一名優(yōu)秀醫(yī)務工作者所需要具備的能力,結束了一天半的講課,我們來到了漢壽清水湖參加為期一天半的野外拓展訓練。
在拓展訓練開展以前,我是抱著游戲的心態(tài)去參加這次拓展活動的,我簡單地把這次訓練當成一場游戲,而我只需積極參與其中,遵守游戲規(guī)則去完成所要求的項目就可以了,不求做到最好,但也不要施團隊的后腿,這就是在訓練開始前我對自己的要求,又或者可以說,這也算是我平時對待工作的態(tài)度的一種反映,但隨著訓練的逐步展開,我的心態(tài)也漸漸地發(fā)生了很大的轉變。
團隊意識,合作精神。
在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了15個小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,選一首隊歌、喊口號、創(chuàng)造對標、擺自己隊伍勝利的造型。在開始項目前和結束項目后,我們都大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,基本成功的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作。
在拓展訓練活動中,無論是一開始千足蟲、尋寶游戲、高空跳躍,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“盲人方陣”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“穿越電網(wǎng)”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
參加拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短1天半時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有凝聚力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。隨著拓展訓練項目的一項項展開,團隊的合作越來越默契,隊友之間的信任度也逐漸增強。訓練雖然結束了,但訓練所帶來的洗禮卻讓我們更深刻地認識到了團隊的力量是多么的偉大,認可并以我們的團隊為榮是我們工作的動力和向心力,增強自己的工作價值和團隊的榮譽感是我們共同的責任和義務。相信并認可你的伙伴,挑戰(zhàn)并努力戰(zhàn)勝自我是我們工作的態(tài)度。那么,在這樣一個優(yōu)秀的團隊里,一切皆有可能!
一天半的拓展訓練結束了,大家還在議論著,回味著,真是美好而有意義的一天啊!總體而言,本次拓展訓練,通過切身體驗一系列的活動,使得我對待工作和生活以及團隊建設的重要性的認識有了質的提高和飛躍。對我而言更多的是自我思想和觀念的提升,在以后的工作中,我將會把拓展的創(chuàng)造思維與團隊精神,結合到實踐,來優(yōu)化自己工作心態(tài)、工作思路、工作效率,為創(chuàng)造完美的團隊貢獻自己一份力量。
青年員工培訓心得篇十四
5的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。
培訓的時候固然很短暫,但對我的震動卻很大年夜,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,心得體會有金融知識,也有老師的經(jīng)驗。
同時也比較深切的熟諳了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的芽菜急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野獲得很大年夜的拓展,收獲頗豐。
此次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說期間的發(fā)展速度是我們難以預測的。
尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。還有,在培訓過程中。
讓我有了一種歸屬感,讓我在思惟上更靠近農行,建立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種出格的感覺。
“歡迎插手農行大年夜家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班經(jīng)由過程組織各種文體活動,促進學員之間的溝通交流。
其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員供給了一個揭示自我,融入農行大年夜家庭的舞臺。
出格是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大年夜舞臺上,充分地揭示農行新一代員工的亮麗風采。
此次培訓一共有11個講課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的講課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的辭吐,很是讓我羨慕不已。
同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足的地方,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!在這五天的學習過程中,不但讓我重新熟諳了農行。
同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深切,下面就讓我來談談我的一些心得體味吧!起首談談我對農行的熟諳:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣任務。
固然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大年夜學生應建立“行興我榮,行衰我恥”的思惟。
要不斷開拓進取,不斷立異,緊跟期間發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與2015年上市,但由于各方面的原因。
與其它行還存在很大年夜的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高。
機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要果斷農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象。
打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷立異。中國農業(yè)銀行自成功上市以后,以市場為導向。
以客戶為中心,以效益為目標,盡力把農業(yè)銀行扶植成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大年夜客戶供給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工。
本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗。
為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人。
也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有何等瑣碎,與自己的遠大年夜理想的確是天地之別,其實全國大年夜事無不是由小事聚積而成,不積小流。
無以成江海也申明了這個事理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大年夜學生。
我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在現(xiàn)實熬煉中獲得充分的運用。
再次,要盡力晉升自己的思惟覺悟,時刻建立服務意識。一方面要積極擁戴和共同農行轉型的有關政策。另一方面,要建立以客戶為中心的服務思惟。
在學習和實踐過程中,進一步地熟諳了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的熟諳只是逗留在理論上。
并沒有切身體味。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢建立以客戶為中心的思惟,盡心盡力為客戶服務。
為客戶創(chuàng)作發(fā)明更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的期間,唯有牢牢建立“以客戶為中心”的'觀念,切實為客戶服務。
才能在競爭中立于不敗之地。在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還曉得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。
這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感遭到了我各方面的熟諳有了很大年夜的改觀,也有了一定的提高。
好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱忱來看待工作,做一名合格的農行人。
20xx年8月2日至5日,我們近20名新員工參加了為期4天的水保局新職工入職培訓班,這次培訓主要向我們介紹了水保局不平凡的發(fā)展歷程,解讀了水保局的各項業(yè)務工作,并邀請局、研究所及監(jiān)測中心的各位領導參與分享經(jīng)驗。通過短短幾天的培訓時間,讓我們深刻的認識到作為一名水保人承擔的重任,也明確了未來工作的發(fā)展規(guī)劃。
在8月2日的會議上,局領導向新員工表示了熱情的歡迎,并表達了殷切的希望。洪局長提出了四個珍惜,希望大家能夠珍惜得來不易的入職機會,努力工作;珍惜現(xiàn)有平臺,認識到水資源保護工作的戰(zhàn)略地位;珍惜所在崗位,凡事從小事做起;珍惜現(xiàn)有機遇,積極參與到生態(tài)文明建設之中。李局長鼓勵大家堅持自己的夢想,敢于擔當工作和家庭責任,把理想和現(xiàn)實很好的結合在一起。王局長叮囑我們要對工作和生活都有比較好的規(guī)劃,盡快完成從學生到工作的角色轉變。臧局長結合自身經(jīng)驗,希望大家能夠對應自己的崗位再學習,要富有團隊協(xié)作精神,才能體現(xiàn)自己的價值。最后領導們表示不管有什么困難或是疑問都可以找他們溝通解決,實實在在的讓我們感受到了水保大家庭的溫暖。
8月2日下午和8月5日上午,我們分別參觀了監(jiān)測中心和科研所,了解了這兩個單位的發(fā)展歷史和主要職責,還搭乘“長江水環(huán)監(jiān)2000”監(jiān)測船沿長江航行。根據(jù)領導安排,局機關新進員工會分別到監(jiān)測中心和科研所實習半年時間,對局下屬科研機構也會有更加深入的接觸。
在丹江口培訓的兩天期間,丹江口局全體同事放棄了周末休假,全程熱情陪同和接待我們,在此向他們表示由衷的感謝。我們乘坐“水政水環(huán)監(jiān)2015”水政監(jiān)察船參觀了丹江口水庫、臺子山水質自動監(jiān)測站、正在實施加高工程的丹江口大壩,翌日又參觀了丹江口局基地和丹江口市博物館。丹江口局作為水保局的前沿哨兵、前方信息中心和重要基地,承擔著多項重要任務,如本區(qū)域內水資源保護和水污染防治等有關法律法規(guī)的實施和監(jiān)督檢查,重要水功能區(qū)、入河排污口設置單位日常監(jiān)督管理,水資源保護方面的省界協(xié)調工作等,而這些工作都是由局里5位同志完成的,可見大家敬業(yè)負責的精神和非凡的工作能力。兩天時間里我印象最深的有兩點,一是在監(jiān)察船上徐局長拿出丹江口庫區(qū)全地圖向我們深入淺出的解釋丹江口水庫的地理位置、主要功能及重要地位;二是在博物館看到丹江口大壩初建使用的簡陋工具和被淹沒的均州古城照片。千年古城現(xiàn)已沉入水底,雖然日月更替星辰斗轉是不可控制的歷史更替進程,但是在科學技術飛速發(fā)展的今天,我相信終有一天在經(jīng)濟建設和文化保留之間能找到一個平衡點。
在第一天的會議中,王局長告誡大家,不要以博士學位或者名校出身為傲,一定要愿意做小事而不能好高騖遠。聽到領導的話我有些慚愧,雖然身負香港大學環(huán)境工程研究生之名,但我并沒有從事過專業(yè)相關工作,在之后幾天的參觀學習中,我也感受到了在水文、水利、水環(huán)境等各方面和博士同事們的明顯知識差距。結束培訓之后,我認真思索了自己的不足,認為可以從以下幾個方面加強學習:一、以到研究所實習半年為契機,在工作中認真復習水環(huán)境保護的相關知識,并抓緊機會向身邊的專業(yè)人士多請教學習;二、在水利工程方面基礎知識的嚴重缺失,需要自己多利用教材規(guī)范自學,如了解大中型水利水電樞紐、河道治理工程的勘測、規(guī)劃、設計、施工和管理技術等;三、在領導的建議和支持下,爭取取得工作相關資質,如注冊環(huán)評工程師,為更好的開展工作和拓展自身的工作方向做好準備,同時也希望能夠有機會繼續(xù)學習之路,進修在職博士。
今年局機關的三位新同事中,我是唯一的非應屆畢業(yè)生,我認為曾經(jīng)的工作經(jīng)歷對于我現(xiàn)在的工作有利有弊。一方面,我早已經(jīng)離開了校園,完成了從一名學生到一名社會人的轉變,在500強的工作經(jīng)歷使自身在工作定位、工作心態(tài)以及人際關系的處理上得到了一定的歷練,也開闊了眼界和視野;另一方面,政府機關和外企的管理結構及環(huán)境氛圍都大有不同,我必須拋棄過去工作中的一些固有習慣想法,盡快的適應新的工作內容和生活環(huán)境,以不負領導的關心和期望。我在香港和深圳學習工作了4年時間,崇尚經(jīng)濟效益和金融行業(yè)的城市風格給我的思想造成了很大的影響,我也因為一度對環(huán)境專業(yè)前景的迷茫放棄了繼續(xù)深造而選擇了去外企從事高級行政工作。選擇環(huán)境專業(yè)時,我曾經(jīng)懷抱著一個渺小的理想,希望無論自己所做的工作,無論多么微不足道,都能對這個社會、這個國家有一些意義。感謝我能有機會重拾自己的理想,我也一定會用實際行動和表現(xiàn)珍惜這得來不易的機會。
為期四天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠牢記于我們每一位新員工的心里,為我們能盡早立足長江流域水環(huán)境保護事業(yè)奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的水保人要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這四天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位,無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印,不要被***所迷惑,學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個競爭行列,適應環(huán)境,適應社會。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉變,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。不管在什么樣的位置上,某些時候我們一定會摔倒,但是我們一定要從錯誤中學習,因為每一次經(jīng)歷,尤其是所犯的錯誤,都將幫助我們,推動我們去做更好的自己。能成為長江水保局的一員意味著我們站在國家級的平臺上,也承擔著重大的職責,只有通過不懈的努力工作來回報領導們對我們的信任和培養(yǎng),相信我們會為水保局輝煌的篇章譜寫一章燦爛的樂曲。
青年員工培訓心得篇十五
培訓是一種有組織得知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間則側重上崗前。下面是青年員工培訓計劃書,請參考!
一、培訓目得
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老員工以及接待處得部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
青年員工培訓心得篇十六
安全是每個人固有的意識,但對安全的范圍和重要性有不同的理解。通過本部門的安全影像學習,腦海中出現(xiàn)了許多安全生產(chǎn)和火災事故。每一次事故的警笛都是如此令人興奮,每一次痛苦的事故都會給親屬留下永久的痛苦。通過學習和培訓安全知識,我們不斷增強安全意識,更深刻地理解安全的重要性,但也與生命和財產(chǎn)密切相關。因此,安全操作既是每個人的責任,也是每個人的義務。
我們應該從安全事故中吸取教訓,保持高度警惕,始終認為作為我們的餐飲行業(yè)應該加強安全意識的這些方面,如何加強安全知識學習,以及操作演練的預防措施,應該熟悉安全操作技能,應該符合預防大于救災,責任比泰山更重要。
然而,在現(xiàn)實生活中,有些人總是表現(xiàn)出自己的聰明才智,有自己的經(jīng)驗一次又一次地非法操作,沒有問題和幸運,甚至毫不猶豫地教別人經(jīng)驗,這樣做最終會埋下定期炸彈的安全風險!一定要糾正這些粗心的錯誤想法,不要在安全方面留下任何僥幸心理。
安全不是口頭承諾,而是腳踏實地的'工作態(tài)度。所以一定要從細節(jié)入手,嚴格關注每一個環(huán)節(jié)鏈,落實到位。規(guī)章制度不僅讓人學習和記憶,更需要體現(xiàn)在實際工作中。
簡而言之,從我的安全到我的安全意識,通過許多安全事故的覺醒,有必要消除抵制消極違反松懈和運氣的意識形態(tài)障礙,以提高我們的安全意識。
青年員工培訓心得篇一
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。你知道農行青年員工培訓心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于農行青年員工培訓心得,供大家閱讀!
中國農業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領導xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
五天的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。培訓的時間雖然很短暫,但對我的觸動卻很大,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,有金融知識,也有老師的經(jīng)驗,同時也比較深刻的認識了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的豆芽急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺。
這次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說時代的發(fā)展速度是我們難以預測的,尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。
還有,在培訓過程中,讓我有了一種歸屬感,讓我在思想上更靠近農行,樹立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種特別的感覺?!皻g迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采!這次培訓一共有11個授課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的授課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足之處,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!
在這五天的學習過程中,不但讓我重新認識了農行,同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深刻,下面就讓我來談談我的一些
心得體會
吧!
首先談談我對農行的認識:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣使命,雖然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大學生應樹立“行興我榮,行衰我恥”的思想,要不斷開拓進取,不斷創(chuàng)新,緊跟時代發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與20xx年上市,但由于各方面的原因,與其它行還存在很大的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要堅定農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象,打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。中國農業(yè)銀行自成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗,為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。
其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人,也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大學生,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在實際鍛煉中得到充分的運用。
再次,要努力提升自己的思想覺悟,時刻樹立服務意識。一方面要積極擁戴和配合農行轉型的有關政策。另一方面,要樹立以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐過程中,進一步地認識了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的
口號
,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還懂得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感受到了我各方面的認識有了很大的改觀,也有了一定的提高。好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱情來對待工作,做一名合格的農行人。
經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識??傂薪M織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業(yè)知識,如個人貴賓客戶營銷技巧,國際結算,電子銀行業(yè)務等,另一方面對我們的ttt專業(yè)能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業(yè)素質水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
為期8天的學習,首先的中國農業(yè)銀行的企業(yè)文化的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個人的各方面素質,為我行建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次,各種業(yè)務的學習從電子銀行業(yè)務到個人貴賓客戶營銷及維護,再從個人與對公產(chǎn)品知識的講解到國際結算相關業(yè)務的學習都讓我耳目一新,也進一步認識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性,也是不斷發(fā)展我們業(yè)務的關鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務,我們要大客戶的需求點出發(fā),不斷的去滿足客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進經(jīng)驗好多地方值得我們去借鑒,如合理設置崗位與分工,優(yōu)化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業(yè)素質水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過程中的ttt專業(yè)能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進行開場,如何吸引學員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現(xiàn)場的應變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學習和實踐中可以進一步的提高,認真領悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫通。
總行開展的這次集中培訓,目的是幫助我們進一步更新經(jīng)營管理理念,在業(yè)務的營銷上拓寬思路與視野,進一步的鞏固專業(yè)基礎知識,熟練業(yè)務操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的農業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學習機會,在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去,不斷提高自己的業(yè)務素質,為農行的發(fā)展盡一份力,也為自己的發(fā)展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態(tài)決定命運,就是一個人無論做什么事情都要有一個良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優(yōu)秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。
青年員工培訓心得篇二
一、培訓目得
酒店新工作人員面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多花費。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老工作人員以及接待處得部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程。
2.培訓工作人員在培訓完每一節(jié)課填寫《新工作人員培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
青年員工培訓心得篇三
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成??!
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表20xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
下面我用一句話結束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
青年員工培訓心得篇四
2011年6月17至7月16日,我有幸參加了安慶汽運公司組織的第一期青年員工培訓班,首先感謝汽運公司和物業(yè)公司給了我這次培訓的機會,而我也非常珍惜這來之不易的培訓機會,這些天的培訓經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。通過一個月的認真學習,個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、業(yè)務水平得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務于本職工作打下了良好的基礎,具體有以下幾個方面的心得體會。
1、公司領導對本次培訓班給予了高度重視,董事長張進在百忙之中還安排了兩個半天親自給我們上了《企業(yè)管理》課程,并在講課中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,學得一身好本領,將來更好的服務于社會和公司。
2、重視綜合素質的提高。在為期二十多天培訓里,安排了不少作為一名企業(yè)員工必須掌握的知識和一些基本技能的課程,如公文寫作與處理、合同管理實務、法律事物管理實務、安全生產(chǎn)法律法規(guī)及管理實務。通過這些課程的培訓,學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質也得到了一定的提高。
3、重視專業(yè)理論知識和基本技能的掌握。本次培訓班還安排了專業(yè)課的培訓,如財務法規(guī)及管理實務、運務站務法律法規(guī)及管理實務、人力資源政策法規(guī)及管理實務的課程,通過這些課程的學習,我的理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高。
在整個培訓中,我們不僅對汽運公司的各種規(guī)章制度有了系統(tǒng)的認識和體會,我想更重要的是,在一個月的培訓中我們獲得了彼此之間的'友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以后的工作會受益匪淺。一個月的培訓眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓之后,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。回首一個月的培訓歷程,我感覺非常地充實,這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點點滴滴開始,向著自己的目標而前進!。
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青年員工培訓心得篇五
20xx年x月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊?,這說明在業(yè)務知識上,我還需要不斷學習。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票作為今后練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要繼續(xù)學習我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
富蘭克林有句話:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業(yè)務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
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青年員工培訓心得篇六
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:銀行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了銀行大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進銀行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的銀行新員工!
青年員工培訓心得篇七
懷著期待與興奮,終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細地講解了xx銀行的會計體制,員工應該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經(jīng)驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務,我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強風險意識,必須合規(guī)操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了xx銀行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。xx銀行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對xx銀行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在xx銀行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到xx銀行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了xx銀行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、xx銀行的電子銀行等,讓我們對xx銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識,把我們領進了xx銀行的大門,同時也讓我們領略到了優(yōu)秀xx銀行人的風采。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。xx銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作為xx銀行的一分子,應為xx銀行盡全力,融入這個集體,與xx銀行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一?,F(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職?!逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結合。作為xx銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè),乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入xx銀行文化。
第二,這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入xx銀行,我會時時謹記xx銀行的核心價值觀:誠實,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。xx銀行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx銀行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)xx銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國xx銀行更加輝煌的明天而奮斗。
青年員工培訓心得篇八
企業(yè)員工培訓是人力資源投資的重要形式之一,也是進行人力資本開發(fā)的主要手段之一。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于新進員工
培訓心得體會
吧。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬,我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊,做為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓,這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時間,讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午,由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,工程承包、管理、設計、監(jiān)理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。
一整天充實的學習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解,并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識,初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況,知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規(guī)定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊,了解了
勞動合同
簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答,實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位,無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印,不要被文憑所迷惑,學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個競爭行列,適應環(huán)境,適應社會。
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉變,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動,只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養(yǎng),相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
這次崗前培訓共*天時間,雖然時間很短,但是課程安排緊、內容充實,使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里,我時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的*長、以及*(科)的各位領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個廣闊的舞臺,能夠提高我們的工作能力,增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機會,讓我能有機會有可能成為組織的一員,我會當好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為*單位的發(fā)展作出自己應有的貢獻!通過這幾天的學習,我有以下收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應以德為先。長、以及**科(處)長、*長等各位領導親自給我們作重要講話,指導我們今后工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求;*長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》,并邀請了給我們進行業(yè)務培訓,邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗,并且組織了多次討論活動。長、以及*長、長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天**科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對單位有了全面的認識,更堅定了我作為一名**公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求,其中有很多
名言
錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,有著不同的工作經(jīng)歷,有著不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“*公司(單位)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級領導的關懷,也離不開*科(處)的精心安排。*天的培訓雖然結束了,但是我們在**公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做:
1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從工作者到工作者是一個大的轉變,在這個過程中難免會有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名工作人員,我們應該熟悉單位的各項
規(guī)章制度
、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司(單位)這個大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想,培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我會懷著一顆感恩的心,認真負責工作,敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領導及前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級領導的關懷和正確領導,有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!
緊張的學習就是自我充電的過程,總結這幾天的學習,感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進一步、學幾招,海闊天空。
學會總結規(guī)劃自己的人生,將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標的時間,進行量化考核,做到細節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
培訓學習心得體會范文同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時,她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開無主。同樣是江水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,千古風流人物;而李后主卻低吟,問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表20xx年,我們剩余的30年,再細分,除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內,加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農民,看出了教授的心里,就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們,無論我們的學歷和職務高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調頭。我想通過我們學習以后,我們不會選擇調頭。
感想四:夢在遠方,路在腳下。
下面我用一句話結束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕! 就讓我們永遠保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!
青年員工培訓心得篇九
短短兩天半的培訓,在我心里產(chǎn)生的震蕩卻是永恒的。雖無法用語言表達,但內情緒愫的激越,早已翻江倒海。我十分榮幸,能以福興中學后備干部的身份,與全縣教育系統(tǒng)的精英,一齊親耳聆聽幾位前輩、專家的精彩講座,真是受益匪淺。這次培訓我開拓了思維、提升了理念、改變了心態(tài)、明辨了方向,是真真正正的一次業(yè)務上的錘煉;實實在在的思想上的升華。無論是教育教學還是為人處事方面,幾位教育界的專家都給了我很寶貴的經(jīng)驗。今后的工作和生活中我會繼續(xù)發(fā)奮,慢慢品味培訓過程中的點點滴滴?,F(xiàn)就本次培訓談一下心得。
一、領悟借鑒、體味反思。
(一)落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄。
第一堂培訓是來自縣第五中學于海軍校長的講座。他講座的題目是《逆境中的崛起》。聽到這個題目的那一刻,我的心里就產(chǎn)生了一股強勁的力量。于海軍校長,把他的講座分成了五個部分,即回顧篇、起步篇、實踐篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充實有力的數(shù)據(jù),言辭誠懇的情感,獨具創(chuàng)新的思維,大道韜光的智慧,詮釋了五中幾年來的變化。從最初接任時的面臨吞并、社會影響極其低下、教師全無工作熱情、學生外流嚴重等諸多癥狀,到此刻的三足鼎立局面的局勢。進行了全方位、多角度地明晰。讓咱們所有培訓人員都感受到了一路改變過程中,于海軍校長的認真、扎實、務實的工作作風,十分高尚的人格魅力,大義磅礴的正氣。
聽完了于校長的講座,我深深地被他的精神折服了。我雖不是一校之長,但感受了一校之長所肩負的職責。這是為了學校,更是為了學生發(fā)展而承載的負重。我要將他的辦學思想、管理經(jīng)驗結合我的工作實際,來付諸我的班級教學,讓自我在實踐中借助他人的經(jīng)驗慢慢成長。
“落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄”,于海軍校長用他的智慧和勇氣,帶領五中教職員工走出了低谷,這份辛勞與膽識鼓舞著每一個肇源人。
(二)黑土地培育的帥才虎將
這是我第一次接觸姜臣校長,給人印象十分深刻。他的幽默可愛、樂觀的戰(zhàn)斗激情;霸氣老練的將才潛質;執(zhí)著的敬業(yè)精神,都已經(jīng)在我的心底烙下了深印。他主講的題目是《農村校長成長三部曲》。作為生在農村、長在農村、服務于農村的基層工作人員來說,姜校長的歷程是咱們領悟借鑒的寶貴財富。他在農村中學辛辛苦苦操勞了二十個春秋,從一名普通教師慢慢成長起來,其中經(jīng)歷了常人難以想象的磨難,也許就是這些扎根農村的精髓鑄就了他的一身韌勁。
從他的講座中,我學到了很多現(xiàn)實成長中能夠解惑辨理的經(jīng)驗,懂得了積蓄力量,厚積薄發(fā)、加強自身修養(yǎng)、持續(xù)健康心態(tài)、踏實而勇敢地發(fā)奮工作,并在工作中不斷鍛煉自我,做一名有思想、有潛質的帥才虎將。
(三)做一個有思想、懂業(yè)務、善于管理的領導。
提到肇源的教育,熟悉的人都會知道,那里有一所重點高中——肇源一中,每個和一中似識非識的人都知道,一中有一位好校長,好領導,好兄弟姐妹———徐云生校長。徐校長給學員講座的題目是《做一個有理想懂業(yè)務善管理的領導》。徐校長是我縣教育系統(tǒng)的知名人士,更是一名權威型的教育專家。因此他的講座令人大開眼界,其融會貫通的知識體系,獨特細致的思考角度,不斷不領悟的進取精神,大愛無邊的境界,更是讓每位學員看到了前進的方向。我作為一名班主任,必須會把“以學生管理為核心,抓學生的領悟習慣,向學生的領悟作風要成績,促進學生身心健康”等理論,貫穿到我的班級管理中。
肇源一中也是我的母校,那里以前有過我的歡笑與淚水,這天徐校長不但讓我重拾了那段完美記憶,更給我注入了一股領悟、工作、生活的堅實動力。
(四)與改革同行,青春永駐。
新一輪課程改革猶如春風,吹遍各地。作為農村教育的踐行者,大部分還停留在“穿新鞋走老路”的模式上。這天二中楊校長的講座,恰恰是給了像我這樣落伍人員的一堂生動的教育。面臨新課改,楊校長領悟借鑒了他山之經(jīng)驗,并結合二中實際狀況,探索出了1條貼合學校特質的發(fā)展道路。楊校長是一位帶有傳奇色彩的領導,他當過文化局局長、旅游局局長,雖已年近知命,但還保有青春的激情。可見作為新課改的探索者、實踐者、領導者,他是最具革新力與進取力的典型模范。
從楊校長的講座中,我真正認識到了自我的不足。無論是視野還是學識,都望塵莫及。實際教學中,沒有到達課改要求的環(huán)節(jié)不止一處。思想和行動也與課改的距離遠之又遠。不怕沒有實踐就怕沒有實踐的勇氣,我必須會在課改中發(fā)奮充實自我,認清課改的形勢。不但關愛每一個學生,還要教會學生領悟的方法。教育無止境,教學無定法,我要在課程改革的大潮中,不斷探索用心實踐,永葆青春。
(五)在平凡中提升自我
實際上我不是什么后備干部,只是一名普通的語文教師,一名班主任。現(xiàn)實中更沒有奢望組織的厚愛,正因我心里明白,只有發(fā)奮踏實做好自我的本職工作,團結同事,為學校負責、為教育負責、為學生負責,才能贏得組織的信任。如果說前四堂培訓更新了我的的理念,提高了認識,學到了經(jīng)驗,那么,最后一次的培訓則是開闊了我的心胸,凈化了心靈。
最后一堂培訓是常局長給學員們的新年禮物,常局長語重心長,滿懷殷切地講解:“為什么要建設后備干部培訓隊伍?如何正確對待‘備’與‘用’的關聯(lián),以及干部成長的內在因素與外在因素”。從常局長的講座中,我更加清晰地認識到,成長道路上,心態(tài)的重要性。應對得失,要始終持續(xù)“謙虛謹慎,不驕不躁、不以物喜,不以己悲”的良好心境。平時生活也要嚴格要求自我“高調做事,底調做人”,并隨時處理好逆境與順境的辯證關聯(lián)。
平凡的工作崗位,有著不平凡的好處,我會在這份平凡中,潔身自好,保有自我的性格,不斷修煉心境,做一名實實在在的共產(chǎn)黨員。
二、發(fā)奮方向
1、勤于領悟,提升自我。只有在領悟中充實自我,才能不斷進步;才能在教育教學戰(zhàn)線上站穩(wěn)腳跟;才能在課程改革中找到航向。
2、團結同事,和諧共處。“團結就是力量”,工作中我要與同事和諧共處,相互團結,彼此共進,更要將本次培訓精神傳達給他們,使之構成資源共享,一齊構建禮貌書香校園。
3、勇于探索,做好本職。教學中不能滿足已有成績,亦不能固步自封,我會發(fā)奮探索相關知識理論,完善自我的教學。把愛心敬業(yè)獻給學生和學校,全心做好我的本職工作。
4、健康身心,踏實做人。擁有健康的身心,就會擁有完美的生活。無論是工作,還是生活,我都要擺放好心態(tài),心懷坦蕩,扎實勤奮,發(fā)奮做自我。
這次培訓是短暫的,然而他給我的反思是深刻的??傊?,我要感謝福興中學的同事和教育局黨委給我的這次領悟機會,更加感謝幾位講者的傾心付出。經(jīng)過幾天的給力,我悟出了作為一名教育工作者,我要經(jīng)得住誘惑;忍得住清貧;耐得住寂寞,更要懂得肩要有擔當;胸襟要寬廣;思想要談定的人生真諦。
新春將至,我想借此篇心得作為我一年的體悟歸納,其中利弊還望各位同仁真心指教。順祝全體學員新春萬福、吉祥如意!
青年員工培訓心得篇十
收獲寶藏 奉獻信合
——記2014年青年員工培訓心得
時光荏苒,轉眼間我從畢業(yè)到工作已近一年了。去年的六月,我還是一名剛剛走出中南財經(jīng)政法大學校門的金融學子,在接受了省聯(lián)社的培訓與重托后,帶著滿懷的激-情與夢想走向基層的工作崗位。而今天的我,洗去了驕躁與浮華,多了一份沉穩(wěn)與執(zhí)著,回到這里參加省聯(lián)社組織的2014年青年員工培訓班,短短的一周讓我收獲頗豐。
在這里,我收獲了知識。雖然只有六天短暫的時間,各位老師與領導講授的內容卻是豐富多彩。吳少新教授對中國經(jīng)濟高-瞻遠矚的分析,章新國主任對農村金融深刻的認識,楊麗萍教授形象生動的介紹了銀行經(jīng)理人應具備的素質,省聯(lián)社人事處孫處長用親身感受談起青年員工的奮斗目標與工作方法。還有稽核監(jiān)察處、財會統(tǒng)計處、信貸管理處、風險管理處的領導給我們詳細講述信合各部門的的基本制度與工作職能,讓我們對省聯(lián)社組織架構有了更深的了解。經(jīng)濟金融法律與商務禮儀講座跟我們實際的工作密切相關,從小處與細節(jié)中培養(yǎng)我們合規(guī)經(jīng)營與優(yōu)質服務的意識。發(fā)展研究處朱處長關于金融寫作的講解不僅教會了我們公文寫作的基本方法,更讓我們認識到金融寫作的重要性。雖然只有一周的時間,課程的安排卻是充實而合理的,不僅讓我們全面的學習完善自己,更教會了我們在工作中更好更快成長的方法。那就是要樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀,掌握看待問題的角度,學會處理問題的技巧,踏實肯干,在工作中積累經(jīng)驗,在磨練中學習成長。
在這里,我收獲了定位。時隔一年后的再次培訓,讓我看到了領導對我們青年員工的重視。本以為,下派的基層后,省聯(lián)社領導早就因為工作太忙而無暇顧及我們了。而我在這一年里我一直從事綜合柜員的崗位,工作平淡而枯燥,漸漸對自己失去了信心,放松了自我要求,降低了自我標準,有些懶散與消極。然而,在參與討論“如何在農信社的發(fā)展中實現(xiàn)自我價值”這個話題中,我意識到原來的自己目光是如此短淺。作為農信社的青年員工,我們的目標絕對不是終日渾渾噩噩、按部就班工作的綜合柜員,而應是把自己打造成學習型員工、復合型人才,通過自己不懈的奮斗早日成為信合事業(yè)的中堅力量。著名的管理學家卡內基曾說過:“朝著一定目標走去是‘志’,一鼓作氣中途絕不停止是‘氣’,兩者合起來就是‘志氣’。一切事業(yè)的'成敗都取決于此?!弊鳛樾藕鲜聵I(yè)未來希望的我們更應當志存高遠,不必為眼前暫時的困難耿耿于懷,更不必斤斤計較于短期的蠅頭小利,而是將目光放的更遠些,思考如何讓自己更快的成長為信合事業(yè)需要的人才,信合如何發(fā)展未來才能更美好。梁啟超在《少年中國說》中曾講到:“青年興則國家興,青年強則國家強。”同理,對我們信合來說,青年興則信合行,青年強則信合強。經(jīng)過了培訓,我們青年員工應該重審對自己的定位,明白自己擔負的歷史使命,加強自身素質的提高,早日成為信用社的中流砥柱,不辜負領導對我們的信任與期望。
在這里,我收獲了友誼。與老同事、老朋友久違的重逢,讓我倍感開懷與溫暖;與新同事、新朋友相遇相識相知,讓我分外的欣喜與愉快。我們在這短短一周里交流與學習,帶來一份問候,帶走一份祝福。我們不僅僅是同事、朋友,更像是一群兄弟姐妹,互相鼓勵互相加油,共同為著信合這個的大家庭施展自己的才華。
火車隆隆的汽笛聲告訴我離開將即,帶著收獲的知識、定位與友誼,我再次踏上奔赴基層的征途。培訓,就像是建設信合事業(yè)道路上的加油站,我們在這里扔掉困惑與疲憊,抖擻精神,重整旗鼓,給自己加滿自信與斗志繼續(xù)上路?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索。”建設信合這條路漫長而曲折,然而,只要我們堅持努力,一定能抵達勝利的終點!。
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青年員工培訓心得篇十一
5的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。
培訓的時候固然很短暫,但對我的震動卻很大年夜,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,心得體會有金融知識,也有老師的經(jīng)驗。
同時也比較深切的熟諳了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的芽菜急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野獲得很大年夜的拓展,收獲頗豐。
此次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說期間的發(fā)展速度是我們難以預測的。
尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。還有,在培訓過程中。
讓我有了一種歸屬感,讓我在思惟上更靠近農行,建立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種出格的感覺。
“歡迎插手農行大年夜家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班經(jīng)由過程組織各種文體活動,促進學員之間的溝通交流。
其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員供給了一個揭示自我,融入農行大年夜家庭的舞臺。
出格是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大年夜舞臺上,充分地揭示農行新一代員工的亮麗風采。
此次培訓一共有11個講課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的講課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的辭吐,很是讓我羨慕不已。
同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足的地方,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!在這五天的學習過程中,不但讓我重新熟諳了農行。
同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深切,下面就讓我來談談我的一些心得體味吧!起首談談我對農行的熟諳:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣任務。
固然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大年夜學生應建立“行興我榮,行衰我恥”的思惟。
要不斷開拓進取,不斷立異,緊跟期間發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與2015年上市,但由于各方面的原因。
與其它行還存在很大年夜的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高。
機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要果斷農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象。
打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷立異。中國農業(yè)銀行自成功上市以后,以市場為導向。
以客戶為中心,以效益為目標,盡力把農業(yè)銀行扶植成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大年夜客戶供給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工。
本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗。
為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人。
也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有何等瑣碎,與自己的遠大年夜理想的確是天地之別,其實全國大年夜事無不是由小事聚積而成,不積小流。
無以成江海也申明了這個事理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大年夜學生。
我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在現(xiàn)實熬煉中獲得充分的運用。
再次,要盡力晉升自己的思惟覺悟,時刻建立服務意識。一方面要積極擁戴和共同農行轉型的有關政策。另一方面,要建立以客戶為中心的服務思惟。
在學習和實踐過程中,進一步地熟諳了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的熟諳只是逗留在理論上。
并沒有切身體味。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢建立以客戶為中心的思惟,盡心盡力為客戶服務。
為客戶創(chuàng)作發(fā)明更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的期間,唯有牢牢建立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務。
才能在競爭中立于不敗之地。在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還曉得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。
這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感遭到了我各方面的熟諳有了很大年夜的改觀,也有了一定的提高。
好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱忱來看待工作,做一名合格的農行人。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的.適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
青年員工培訓心得篇十二
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團總裁已重點指出:
一、強烈的創(chuàng)新意識;
二、艱苦奮斗的精神;
三、盡善盡美的追求;
四、謙虛謹慎的態(tài)度。
由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
1、要有主動服務的意識:
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,服務意識是愿不愿意做好的問題,而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務,最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時,要保持良好的服務意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態(tài):
地鐵2號線是西安開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理:
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務內容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4、笑是最美的符號:
我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時……我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
湘水潺湲云草碧,清風颯颯滿地金,7月11日至23日,采技服公司新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。培訓過程中,熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排,使新員工感到非常溫暖,有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍,使新員工獲益匪淺,留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境,新員工更有諸多感想和期望。
采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子,歡迎四方志士,他們真誠的情意感染了每一位新員工,讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的,但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情,感受溫暖的同時,我暗下決心:一定以企業(yè)為家,將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印,從助理工程師到高級工程師,從技術員到項目經(jīng)理,作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”,誠實做人,扎實做事,追求卓越。
責任是我這次培訓中,感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中,無不反映著強烈的責任心。以后,我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度,勇敢地擔當起自身的職責,為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。
當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時,內心十分激動,看到一口口油井在我們采技服人手中完成,心中除了敬意,更多的是自豪和驕傲:能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦,我感到無比榮幸。相信很多年后,當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時,心中的滿足感會遠遠勝過物質的回報。在今后的工作中,我一定要樂觀的面對挑戰(zhàn),虛心學習,戰(zhàn)勝自我,為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了,對于我來說,這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用,它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點,我將以此次培訓學習為契機,在以后的工作中,做到學以致用,不斷提升自我,扎實工作,團結奮進,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,抒寫自己亮麗的人生新篇章。
通過參加培訓,心中的體會是八個字:團結、緊張、嚴肅、活潑。團結——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說:人心齊,泰山移?!拔覀兾搴暮?,為了一個共同的目標走到一起來了?!蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒,相互尊重,共同維護;籃球場上我們互相鼓勵,密切配合,共同提高;生活上我們互相關心,競相幫扶,共同成長;培訓課堂上,我們集思廣益、群力群策、共同勝利。一花獨放不是春,百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花,海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪,必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長,企業(yè)難以進步,沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托?囊此種種,一言以概之,合則兩利,分則兩傷,你中有我、我中有你。
緊張——就是思想處于高度準備狀態(tài),激烈緊迫。態(tài)度決定一切,干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視,戰(zhàn)術上重視,發(fā)揚時不待我,只爭朝夕,認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,培訓期間,我們時刻保持高度的緊張狀態(tài),加強學習交流、打牢基礎,虛心求教、提升技能,以便更好的適用自己的工作崗位;在籃球場上,我們毫不退讓,貼身防守,激烈拼搶,不甘示弱,發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷,激揚青春活力,時刻緊繃我們的神經(jīng),全力的去爭取勝利;培訓課堂上,我們爭先恐后,唯恐失去機會,遇到不會的題目我們凝神思考,小心求證。在具體的.項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作,時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題,使工作緊張有序,緊跟社會的高速度,營造“快節(jié)奏,高效率”的工作氛圍。
嚴肅——就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?,F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的,它要求我們以科學的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,把工作作實作細。嚴格標準化操作,產(chǎn)生游刃有余,有條不紊的程序感;嚴謹作風,精制課件,以身傳言,領導坐鎮(zhèn),時刻把關;嚴明紀律,嚴考勤,明作息,嚴考核,明宗義。差之毫厘,謬以千里,工程單位的工作是嚴肅的工作,小的誤差可能產(chǎn)生大的損失,做事業(yè)當如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
活潑——就是營造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上,各抒己見,主答、補充交相輝映,民主、自由、生動、鮮活,一派其樂融融的景象,我們在輕松中掌握知識,在學習中體驗文化,在體驗中品味成長;和為貴,諧為美,我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬,以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內涵,以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范;以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化,讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中,才能激發(fā)他的工作熱情,最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。
既嚴肅緊張,又要團結活潑,這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工,昂揚了企業(yè)的使命和理念,激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡,明年春色倍還人,解纜啟航,風景這邊獨好。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化,公司特組織了新員工入職培訓。通過參加入職培訓,我感受頗多。
采技服作為國內同行的龍頭企業(yè),擁有輝煌的業(yè)績,能有幸加入進而成為其中的一員,我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺,我們必須早日融入企業(yè),才能在更短的時間內更好地發(fā)揮自己的實力,學以致用,最終實現(xiàn)理想抱負,和企業(yè)一起成長、壯大。
一、融入企業(yè),必須要認同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化,只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵,才能做到深刻地認知她,進而發(fā)自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善,文化底蘊豐富。本次培訓,既有豐富的專業(yè)知識,也有多彩的業(yè)余文化活動,不僅增進了新員工相互間的了解和交流,還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份,為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工,及時了解新員工的食宿情況,為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難,體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情,這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
二、融入企業(yè),從改變自己開始。人的力量有限,也許不能改變客觀的世界,但我們可以改變自己,來適應環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中,我們要做的就是結合客觀形勢改變自己,這樣才能融入企業(yè),在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力,為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
三、融入企業(yè),必須調整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學生,這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業(yè),更高效地完成身份的轉換。在工作中,從細微處著手,而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,借采技服公司這個大舞臺,融入采技服公司大家庭,早日實現(xiàn)人生理想。
同時又能結合具體實際、諄諄教導,還能不厭其倦地回答我們提出的問題,使我們對新知識的學習產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁,老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓學習轉眼結束了,更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分:有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱,有理論深、業(yè)務強的優(yōu)秀老師們的指導、傳幫帶,我堅信能干好自己的工作,我慶幸自己無悔的選擇。
青年員工培訓心得篇十三
常德市第一人民醫(yī)院組織5—10年青年員工集中培訓區(qū)順利結束了,在短短的三天訓練,讓我的內心依然為之澎湃,激情依然,因其延續(xù),妙趣橫生的游戲同工作,生活有機地聯(lián)系了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣,信心和勇氣,而且給我?guī)砹松羁痰乃伎寂c啟迪。首先在這里非常感謝我們的領導給我們這次鍛煉的機會;感謝我們的教練、指導員的精辟指導、點評。感謝我們的團隊和隊支的鼓勵與支持和信任。
在前一天半的理論培訓中,我們深刻的了解了作為一醫(yī)人的職業(yè)道德素養(yǎng),怎樣工作、學習、交往溝通,做人,讓我們更好的融入這個大家庭,作為這個大家庭的一份子我感到非常的驕傲、自豪,通過三位教授的講課讓我們明白作為一名優(yōu)秀醫(yī)務工作者所需要具備的能力,結束了一天半的講課,我們來到了漢壽清水湖參加為期一天半的野外拓展訓練。
在拓展訓練開展以前,我是抱著游戲的心態(tài)去參加這次拓展活動的,我簡單地把這次訓練當成一場游戲,而我只需積極參與其中,遵守游戲規(guī)則去完成所要求的項目就可以了,不求做到最好,但也不要施團隊的后腿,這就是在訓練開始前我對自己的要求,又或者可以說,這也算是我平時對待工作的態(tài)度的一種反映,但隨著訓練的逐步展開,我的心態(tài)也漸漸地發(fā)生了很大的轉變。
團隊意識,合作精神。
在達到訓練場地后,按照教練的要求,我們被分為了15個小組,每個小組都由隊員自己起一個隊名,選一首隊歌、喊口號、創(chuàng)造對標、擺自己隊伍勝利的造型。在開始項目前和結束項目后,我們都大聲的唱隊歌,喊口號,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是處在一個團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,基本成功的完成了各個訓練項目。
目標一致,互相信任、團結協(xié)作。
在拓展訓練活動中,無論是一開始千足蟲、尋寶游戲、高空跳躍,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到,如果我們在實際工作中都能像在“盲人方陣”中一樣,手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“穿越電網(wǎng)”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
參加拓展訓練,感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲,揭示了抽象的深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到,其實每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下,我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義,我了解到“拓展訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短1天半時間,但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,無論將來我身處何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在過程中尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有凝聚力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。隨著拓展訓練項目的一項項展開,團隊的合作越來越默契,隊友之間的信任度也逐漸增強。訓練雖然結束了,但訓練所帶來的洗禮卻讓我們更深刻地認識到了團隊的力量是多么的偉大,認可并以我們的團隊為榮是我們工作的動力和向心力,增強自己的工作價值和團隊的榮譽感是我們共同的責任和義務。相信并認可你的伙伴,挑戰(zhàn)并努力戰(zhàn)勝自我是我們工作的態(tài)度。那么,在這樣一個優(yōu)秀的團隊里,一切皆有可能!
一天半的拓展訓練結束了,大家還在議論著,回味著,真是美好而有意義的一天啊!總體而言,本次拓展訓練,通過切身體驗一系列的活動,使得我對待工作和生活以及團隊建設的重要性的認識有了質的提高和飛躍。對我而言更多的是自我思想和觀念的提升,在以后的工作中,我將會把拓展的創(chuàng)造思維與團隊精神,結合到實踐,來優(yōu)化自己工作心態(tài)、工作思路、工作效率,為創(chuàng)造完美的團隊貢獻自己一份力量。
青年員工培訓心得篇十四
5的入職培訓轉眼間就過去了,然而培訓的一個個場景卻恍如昨日,記憶猶新。
培訓的時候固然很短暫,但對我的震動卻很大年夜,在這短暫的五天里,我學到了很多知識,心得體會有金融知識,也有老師的經(jīng)驗。
同時也比較深切的熟諳了農行。培訓期間,我就像一顆剛發(fā)芽的芽菜急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識,使我的視野獲得很大年夜的拓展,收獲頗豐。
此次培訓,是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓,不但重新塑造了我的職業(yè)觀以及人生觀,還讓我明白了以前的觀念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說期間的發(fā)展速度是我們難以預測的。
尤其是我們金融行業(yè),不更新觀念就會落后。我們只有不停的學習,開闊視野,才能更得上業(yè)務發(fā)展的需要。還有,在培訓過程中。
讓我有了一種歸屬感,讓我在思惟上更靠近農行,建立了身為農行人的一種主人翁感??吹矫總€農行人并不覺得陌生,反而有了一種出格的感覺。
“歡迎插手農行大年夜家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班經(jīng)由過程組織各種文體活動,促進學員之間的溝通交流。
其樂融融。每天的行程都安排得很充實,上課學習,各種小游戲的開展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員供給了一個揭示自我,融入農行大年夜家庭的舞臺。
出格是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大年夜舞臺上,充分地揭示農行新一代員工的亮麗風采。
此次培訓一共有11個講課老師,有上一屆入職農行的博士生,也有各個部門的領導。從他們的講課中,讓我看到了他們知識的淵博以及不凡的辭吐,很是讓我羨慕不已。
同時也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足的地方,尤其是在專業(yè)知識理論方面,還有待進一步提高啊!在這五天的學習過程中,不但讓我重新熟諳了農行。
同時也讓我學到了很多有用的知識,可以說對我的影響很是深切,下面就讓我來談談我的一些心得體味吧!起首談談我對農行的熟諳:農行自1951年成立以來,就肩負國家賦予的發(fā)展農村金融事業(yè)的神圣任務。
固然在此過程中經(jīng)歷了很多挫折,但依然在風雨飄搖中不斷成長。所以我們新入行的大年夜學生應建立“行興我榮,行衰我恥”的思惟。
要不斷開拓進取,不斷立異,緊跟期間發(fā)展潮流。當前,建行、工行以及中行都已經(jīng)上市,我們農行也與2015年上市,但由于各方面的原因。
與其它行還存在很大年夜的差異,給我們農行改革以及轉型帶來了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。農行的歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高。
機構網(wǎng)點多,這就對我們農行改革以及轉型要比其它三家銀行要復雜困難。我們做為農行的新員工,我們要果斷農行改革的信心,用自己良好的言行服務塑造農行良好的形象。
打造農行一流的品牌。還有,我們要時刻以農行的發(fā)展為己任,開拓進取,不斷立異。中國農業(yè)銀行自成功上市以后,以市場為導向。
以客戶為中心,以效益為目標,盡力把農業(yè)銀行扶植成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大年夜客戶供給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農行的新員工。
本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),為農行奉獻我們的一份力量。近幾年,分配到基層農行的青年員工比較少,所以我們應積極向農行前輩學習他們的經(jīng)驗。
為以后的本職崗位發(fā)揮好主力作用。其次,要立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守。但做為青年人。
也許會好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有何等瑣碎,與自己的遠大年夜理想的確是天地之別,其實全國大年夜事無不是由小事聚積而成,不積小流。
無以成江海也申明了這個事理。我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè)。作為剛入行的大年夜學生。
我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極主動的學習各種業(yè)務知識,并在現(xiàn)實熬煉中獲得充分的運用。
再次,要盡力晉升自己的思惟覺悟,時刻建立服務意識。一方面要積極擁戴和共同農行轉型的有關政策。另一方面,要建立以客戶為中心的服務思惟。
在學習和實踐過程中,進一步地熟諳了農行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的熟諳只是逗留在理論上。
并沒有切身體味。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢建立以客戶為中心的思惟,盡心盡力為客戶服務。
為客戶創(chuàng)作發(fā)明更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的期間,唯有牢牢建立“以客戶為中心”的'觀念,切實為客戶服務。
才能在競爭中立于不敗之地。在本次新入職人員培訓過程中,學到了很多,不僅是金融以及銀行的有關知識,還曉得了其它方面能力的重要性,如交際能力、組織能力以及較高的服務能力等等。
這對我的影響很深,給我的人生上了一場有意義的一課,這對我以后的成長奠定了基礎。從這五天的培訓以來,我感遭到了我各方面的熟諳有了很大年夜的改觀,也有了一定的提高。
好的開始是成功的一半,我想在接下來的工作和學習中,我會以更加飽滿的熱忱來看待工作,做一名合格的農行人。
20xx年8月2日至5日,我們近20名新員工參加了為期4天的水保局新職工入職培訓班,這次培訓主要向我們介紹了水保局不平凡的發(fā)展歷程,解讀了水保局的各項業(yè)務工作,并邀請局、研究所及監(jiān)測中心的各位領導參與分享經(jīng)驗。通過短短幾天的培訓時間,讓我們深刻的認識到作為一名水保人承擔的重任,也明確了未來工作的發(fā)展規(guī)劃。
在8月2日的會議上,局領導向新員工表示了熱情的歡迎,并表達了殷切的希望。洪局長提出了四個珍惜,希望大家能夠珍惜得來不易的入職機會,努力工作;珍惜現(xiàn)有平臺,認識到水資源保護工作的戰(zhàn)略地位;珍惜所在崗位,凡事從小事做起;珍惜現(xiàn)有機遇,積極參與到生態(tài)文明建設之中。李局長鼓勵大家堅持自己的夢想,敢于擔當工作和家庭責任,把理想和現(xiàn)實很好的結合在一起。王局長叮囑我們要對工作和生活都有比較好的規(guī)劃,盡快完成從學生到工作的角色轉變。臧局長結合自身經(jīng)驗,希望大家能夠對應自己的崗位再學習,要富有團隊協(xié)作精神,才能體現(xiàn)自己的價值。最后領導們表示不管有什么困難或是疑問都可以找他們溝通解決,實實在在的讓我們感受到了水保大家庭的溫暖。
8月2日下午和8月5日上午,我們分別參觀了監(jiān)測中心和科研所,了解了這兩個單位的發(fā)展歷史和主要職責,還搭乘“長江水環(huán)監(jiān)2000”監(jiān)測船沿長江航行。根據(jù)領導安排,局機關新進員工會分別到監(jiān)測中心和科研所實習半年時間,對局下屬科研機構也會有更加深入的接觸。
在丹江口培訓的兩天期間,丹江口局全體同事放棄了周末休假,全程熱情陪同和接待我們,在此向他們表示由衷的感謝。我們乘坐“水政水環(huán)監(jiān)2015”水政監(jiān)察船參觀了丹江口水庫、臺子山水質自動監(jiān)測站、正在實施加高工程的丹江口大壩,翌日又參觀了丹江口局基地和丹江口市博物館。丹江口局作為水保局的前沿哨兵、前方信息中心和重要基地,承擔著多項重要任務,如本區(qū)域內水資源保護和水污染防治等有關法律法規(guī)的實施和監(jiān)督檢查,重要水功能區(qū)、入河排污口設置單位日常監(jiān)督管理,水資源保護方面的省界協(xié)調工作等,而這些工作都是由局里5位同志完成的,可見大家敬業(yè)負責的精神和非凡的工作能力。兩天時間里我印象最深的有兩點,一是在監(jiān)察船上徐局長拿出丹江口庫區(qū)全地圖向我們深入淺出的解釋丹江口水庫的地理位置、主要功能及重要地位;二是在博物館看到丹江口大壩初建使用的簡陋工具和被淹沒的均州古城照片。千年古城現(xiàn)已沉入水底,雖然日月更替星辰斗轉是不可控制的歷史更替進程,但是在科學技術飛速發(fā)展的今天,我相信終有一天在經(jīng)濟建設和文化保留之間能找到一個平衡點。
在第一天的會議中,王局長告誡大家,不要以博士學位或者名校出身為傲,一定要愿意做小事而不能好高騖遠。聽到領導的話我有些慚愧,雖然身負香港大學環(huán)境工程研究生之名,但我并沒有從事過專業(yè)相關工作,在之后幾天的參觀學習中,我也感受到了在水文、水利、水環(huán)境等各方面和博士同事們的明顯知識差距。結束培訓之后,我認真思索了自己的不足,認為可以從以下幾個方面加強學習:一、以到研究所實習半年為契機,在工作中認真復習水環(huán)境保護的相關知識,并抓緊機會向身邊的專業(yè)人士多請教學習;二、在水利工程方面基礎知識的嚴重缺失,需要自己多利用教材規(guī)范自學,如了解大中型水利水電樞紐、河道治理工程的勘測、規(guī)劃、設計、施工和管理技術等;三、在領導的建議和支持下,爭取取得工作相關資質,如注冊環(huán)評工程師,為更好的開展工作和拓展自身的工作方向做好準備,同時也希望能夠有機會繼續(xù)學習之路,進修在職博士。
今年局機關的三位新同事中,我是唯一的非應屆畢業(yè)生,我認為曾經(jīng)的工作經(jīng)歷對于我現(xiàn)在的工作有利有弊。一方面,我早已經(jīng)離開了校園,完成了從一名學生到一名社會人的轉變,在500強的工作經(jīng)歷使自身在工作定位、工作心態(tài)以及人際關系的處理上得到了一定的歷練,也開闊了眼界和視野;另一方面,政府機關和外企的管理結構及環(huán)境氛圍都大有不同,我必須拋棄過去工作中的一些固有習慣想法,盡快的適應新的工作內容和生活環(huán)境,以不負領導的關心和期望。我在香港和深圳學習工作了4年時間,崇尚經(jīng)濟效益和金融行業(yè)的城市風格給我的思想造成了很大的影響,我也因為一度對環(huán)境專業(yè)前景的迷茫放棄了繼續(xù)深造而選擇了去外企從事高級行政工作。選擇環(huán)境專業(yè)時,我曾經(jīng)懷抱著一個渺小的理想,希望無論自己所做的工作,無論多么微不足道,都能對這個社會、這個國家有一些意義。感謝我能有機會重拾自己的理想,我也一定會用實際行動和表現(xiàn)珍惜這得來不易的機會。
為期四天的培訓雖然結束了,但是領導們殷切的教誨將永遠牢記于我們每一位新員工的心里,為我們能盡早立足長江流域水環(huán)境保護事業(yè)奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的水保人要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這四天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位,無論做什么都應該腳踏實地,一步一個腳印,不要被***所迷惑,學歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個競爭行列,適應環(huán)境,適應社會。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙,要盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進入角色的轉變,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。不管在什么樣的位置上,某些時候我們一定會摔倒,但是我們一定要從錯誤中學習,因為每一次經(jīng)歷,尤其是所犯的錯誤,都將幫助我們,推動我們去做更好的自己。能成為長江水保局的一員意味著我們站在國家級的平臺上,也承擔著重大的職責,只有通過不懈的努力工作來回報領導們對我們的信任和培養(yǎng),相信我們會為水保局輝煌的篇章譜寫一章燦爛的樂曲。
青年員工培訓心得篇十五
培訓是一種有組織得知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間則側重上崗前。下面是青年員工培訓計劃書,請參考!
一、培訓目得
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉變,需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)得認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規(guī)模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務知識
(三)前臺崗位業(yè)務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老員工以及接待處得部長。
九、培訓方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
青年員工培訓心得篇十六
安全是每個人固有的意識,但對安全的范圍和重要性有不同的理解。通過本部門的安全影像學習,腦海中出現(xiàn)了許多安全生產(chǎn)和火災事故。每一次事故的警笛都是如此令人興奮,每一次痛苦的事故都會給親屬留下永久的痛苦。通過學習和培訓安全知識,我們不斷增強安全意識,更深刻地理解安全的重要性,但也與生命和財產(chǎn)密切相關。因此,安全操作既是每個人的責任,也是每個人的義務。
我們應該從安全事故中吸取教訓,保持高度警惕,始終認為作為我們的餐飲行業(yè)應該加強安全意識的這些方面,如何加強安全知識學習,以及操作演練的預防措施,應該熟悉安全操作技能,應該符合預防大于救災,責任比泰山更重要。
然而,在現(xiàn)實生活中,有些人總是表現(xiàn)出自己的聰明才智,有自己的經(jīng)驗一次又一次地非法操作,沒有問題和幸運,甚至毫不猶豫地教別人經(jīng)驗,這樣做最終會埋下定期炸彈的安全風險!一定要糾正這些粗心的錯誤想法,不要在安全方面留下任何僥幸心理。
安全不是口頭承諾,而是腳踏實地的'工作態(tài)度。所以一定要從細節(jié)入手,嚴格關注每一個環(huán)節(jié)鏈,落實到位。規(guī)章制度不僅讓人學習和記憶,更需要體現(xiàn)在實際工作中。
簡而言之,從我的安全到我的安全意識,通過許多安全事故的覺醒,有必要消除抵制消極違反松懈和運氣的意識形態(tài)障礙,以提高我們的安全意識。

