通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，并尋找解決的方法和途徑。在總結(jié)中，我們要突出重點并提出進一步改進的建議。閱讀他人的總結(jié)范文可以幫助我們拓寬視野，了解不同領(lǐng)域和行業(yè)的發(fā)展趨勢。
行政審批局工作心得篇一
作為一名行政審批局的工作人員，我們不斷地在學(xué)習(xí)與實踐中成長與提升自己的能力。本文主要介紹我在學(xué)習(xí)中得到的一些心得與體會。
第一段：樹立正確的學(xué)習(xí)觀念
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新和進步的源泉，對于行政審批局工作人員而言，學(xué)習(xí)是非常重要的一環(huán)。因此，我們在學(xué)習(xí)之前需要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的可持續(xù)性和實用性，通過思考、交流和實踐等方式，促進自己在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長。
第二段：自我完善的學(xué)習(xí)方法
在如何學(xué)習(xí)方面，我認為自我完善的學(xué)習(xí)方法非常重要。學(xué)習(xí)的方法有很多種，例如在行政審批局機構(gòu)內(nèi)部可以通過課件學(xué)習(xí)、線下授課、交流研討等多種方式學(xué)習(xí)，但是不管我們采取哪種學(xué)習(xí)方法，都需要關(guān)注方法的可貴性和適用性。除此之外，我們還應(yīng)該學(xué)會總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化和完善，為自己的工作提供更好的服務(wù)。
第三段：開拓眼界與創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)可以拓寬我們的視野，開拓我們的眼界。行政審批局中的工作內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域，從法律、政策到行業(yè)經(jīng)驗，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和理解。通過開拓眼界，我們可以更好地將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的有效手段。同時，創(chuàng)新思維也非常重要。在日常工作中，我們可以通過思考、交流等方式融入創(chuàng)新思想，提高工作效率與質(zhì)量。
第四段：團隊合作和互助
在學(xué)習(xí)中，團隊合作和互助也是非常重要的一環(huán)。團隊協(xié)作可以促進知識分享、互相交流和互助，通過共同的努力實現(xiàn)更高效率的學(xué)習(xí)。我們可以通過小組研討、討論會等多種形式，促進行政審批局員工團隊精神的形成和提升。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)不是一次性的，需要不斷地積累和提升。在行政審批工作中，我們需要保持對知識和技能的渴求，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，在總結(jié)與展望中，我們可以對行政審批領(lǐng)域的未來及其發(fā)展進行展望，并不斷完善自己的學(xué)習(xí)體系，以應(yīng)對未來工作的需求。
總之，在行政審批局學(xué)習(xí)中，我們需要注重方法、創(chuàng)新、團隊合作等方面的深度升華。學(xué)習(xí)不僅僅是為了知識積累，也是為了不斷提升自己的綜合能力，為工作提供更好的服務(wù)。希望我們在不斷學(xué)習(xí)的路上，能夠逐步實現(xiàn)自己的目標和夢想。
行政審批局工作心得篇二
2011年，xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務(wù)政府為目標，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務(wù)事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。
行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所、財政所、計生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務(wù)意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務(wù)，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責任和義務(wù)，制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風(fēng)更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務(wù)方式，為企業(yè)為群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各項特色服務(wù)，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學(xué)習(xí)制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務(wù)員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導(dǎo)的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。
把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)責任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個人化的思想和行為。
努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標準，在軟硬件設(shè)施標準化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。
充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。 健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
xx鎮(zhèn)人民政府
2011年11月29日
行政審批局工作心得篇三
今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費萬元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線?？h12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
行政審批局工作心得篇四
今年以來，區(qū)行政審批局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數(shù)排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實施智慧政務(wù)大廳、xx小時自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標準體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線下自助服務(wù)專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎(chǔ)上再提速，實現(xiàn)“x小時取證”，相關(guān)經(jīng)驗入選中國政博會“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道。惠企政策智慧服務(wù)平臺已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現(xiàn)精準匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務(wù)大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標準體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設(shè)立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標準辦理”，其中xx項事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達xx.x%。
深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準入類、工程建設(shè)類、社會事務(wù)類事項分類整合，設(shè)置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設(shè)置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進廳”事項實現(xiàn)“一窗受理”。
圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機構(gòu)審批等xxx個事項全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項企業(yè)登記事項、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點布設(shè)自助服務(wù)一體機xx余臺，推動黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類事項近xx項自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
認真落實深度服務(wù)企業(yè)“十項措施”，持續(xù)強化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗。組建重點企業(yè)服務(wù)專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動重點企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業(yè)注冊落地提供專班服務(wù)，項目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺），推動區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺率先在x落地運行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機構(gòu)，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費融資服務(wù)，融資金額達xxxx余萬元。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊伍”總數(shù)達xxx支，總?cè)藬?shù)達xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達xx.x%；自處理xx萬余件。
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行政審批局工作心得篇五
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務(wù)，強化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎(chǔ)標準化”受理模板，強化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務(wù)萬件，實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現(xiàn)事項審批標準化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場準入、社會事務(wù)、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標準，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批局工作心得篇六
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會。
第一段：認識到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對行政審批的認識停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進企業(yè)和社會的健康發(fā)展。同時也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認識到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認識到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)水平，更好地為社會提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個人的時間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機制，注重實踐經(jīng)驗和知識的積累。
第四段：加強行政審批的標準化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強行政審批的標準化非常重要。行政審批的標準化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標準和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認識到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的行政審批隊伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識。同時，優(yōu)化行政審批流程、加強標準化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身的價值和貢獻。
行政審批局工作心得篇七
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進一步解放思想，與時俱進，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的能力。
今年，重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長馬馼在全國糾風(fēng)工作電視電話會議上的報告、賀國強在中紀委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學(xué)習(xí)，既從思想上進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識，又增強了在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的責任感和警覺性。
時常認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過程中做好與形勢結(jié)合，與單位工作實際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，進一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來，在主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進行政審批行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。
在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開展“科學(xué)發(fā)展體制機制優(yōu)化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復(fù)、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當日辦結(jié)的，都在盡短的時間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評選為月先進窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計批復(fù)46件，施工許可證86個，建設(shè)項目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機械安裝告知148件、建筑機械使用登記183件，建筑機械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧做出貢獻。
行政審批局工作心得篇八
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得篇九
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術(shù)知識，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己，為巨辰貢獻自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準確詳細，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督，我都會準備無誤的登記好，每周和每月準時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務(wù)，加強與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
一.提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：
1.積累各方面的知識，加強學(xué)習(xí)，提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教
3.加強自身的修養(yǎng)
4.加強思維能力
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵
二.其他工作
1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作
2.及時、認真、準確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計劃。
行政審批局工作心得篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系，持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境
圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點項目建設(shè)三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
（一）打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進一步整合線上線下審批服務(wù)資源，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化v×智慧審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換，推動政務(wù)服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作，年內(nèi)實現(xiàn)×××類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則，對清單內(nèi)事項全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景，面向×××萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù)，推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用，著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實××省“點菜單式”改革試點任務(wù)，選取企業(yè)群眾常辦的××項“一事全辦”主題事項，開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”，擴容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托××政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（××站），深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)?！痢痢痢聊甑浊埃瑢崿F(xiàn)×××項行政審批事項智能提示和在線輔助填報。
（二）打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)
全面落實《××市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中××條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《××市營商環(huán)境三年提升行動方案》，健全市級統(tǒng)籌，牽頭部門和責任部門共同推進，市和區(qū)（市）兩級聯(lián)動配合的高效工作機制。積極備考迎評，繼續(xù)加強與上級部門及有關(guān)機構(gòu)的溝通對接，積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作，營造新型營商環(huán)境氛圍。堅持以評促改，以改促優(yōu)，扎實做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標投標的迎評提升工作。
（三）打好服務(wù)全市重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是深化工程建設(shè)項目審批制度改革，推動全市項目落地更快一步。建立重點項目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機制，采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式，深入解決工程建設(shè)項目審批過程中的難點、堵點問題。進一步簡化建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)，力爭將建設(shè)項目全流程審批時間壓縮至××天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項目審批管理平臺功能，提供聯(lián)合驗收“清單制”服務(wù)，推行竣工驗收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理，實現(xiàn)在全省率先試點建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革，更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進“證照分離”改革落實落細。進一步加強與監(jiān)管部門的工作銜接，構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營標準。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期，持續(xù)推進證照“三聯(lián)辦”改革。在實現(xiàn)××個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，進一步細化涉企服務(wù)場景，探索涉企高頻服務(wù)事項集成辦、極簡辦、全域辦。擴大××市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
（四）堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動
一是深化政務(wù)服務(wù)標準化。結(jié)合v×系統(tǒng)建設(shè)，對依申請政務(wù)服務(wù)事項實行精細化管理，建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標準，提升辦事指南準確性、可用性，進一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項，“視聽版”辦事指南突破×××項。全面落實“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，按照標桿型、標準型、基礎(chǔ)型三檔，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)場所達標建設(shè)，將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維，加強業(yè)務(wù)制度建設(shè)，健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實施主體及啟動、實施程序為切入點，探索建立行政審批機關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機構(gòu)作用，建立審管協(xié)同保障機制。積極探索按需賦權(quán)，變“單一事項碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”，梳理一批可操作性強、需求量大的事項先行下放至有條件的區(qū)市，著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求，堅持系統(tǒng)集成創(chuàng)新，推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù)，在推進水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項“××事合一”基礎(chǔ)上，推行“××+n”市政公用服務(wù)模式，將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進一步優(yōu)化聯(lián)合驗收流程，實行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運行機制，將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域×省重點城市和××省中國自由貿(mào)易試驗區(qū)。優(yōu)化航運企業(yè)審批服務(wù)流程，為航運企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實施首席審批服務(wù)官制度，對審批決策事項進行清單式動態(tài)管理，逐步擴大事項范圍，推動更多事項實現(xiàn)“一次辦好”。扎實落實行政審批委員會制度，進一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性
圍繞加強對區(qū)（市）業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點方面，不斷提升全市公共資源交易工作水平。
（一）加強對區(qū)（市）公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè)，對各區(qū)（市）公共資源交易制度、規(guī)則進行統(tǒng)一指導(dǎo)，著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系；
制定市、區(qū)遠程異地評標規(guī)程，深入推進市域內(nèi)遠程異地評標常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，加大對區(qū)（市）公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度，提升全市公共資源交易水平。
（二）牽頭做好營商環(huán)境評價工作
圍繞營商環(huán)境評價指標要求，對標先進城市先進做法，推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標投標指標相關(guān)部門，配合政府采購指標迎評，全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
（三）持續(xù)完善公共資源交易平臺功能
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點和水利工程建設(shè)項目電子招標投標監(jiān)管試點，爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點，實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng)，將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上，持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實現(xiàn)地鐵類項目全流程電子化交易。擴大bim應(yīng)用范圍，積極推進bim在工程招投標領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐，建立公共資源交易信用信息平臺，探索推進“信用監(jiān)管”，著力構(gòu)建完善的××市公共資源交易信用體系。
三、加強市民中心管理，提升市民中心管理服務(wù)水平
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
（二）堅持數(shù)字化賦能
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
（三）深化精細化服務(wù)
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
四、堅持黨建引領(lǐng)，推動機關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)
堅持把政治建設(shè)擺在首位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。全面貫徹黨的十九屆六中全會和黨的二十大精神。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
（二）強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
推進基層黨支部標準化、規(guī)范化建設(shè)，深化黨支部建設(shè)提升行動，持續(xù)推進“合格支部、過硬支部、示范支部”三級聯(lián)創(chuàng)工作，將“人人都是發(fā)展環(huán)境、個個都是開放形象”“是否為優(yōu)化營商環(huán)境起到積極作用”作為檢視黨支部工作成效的重要內(nèi)容。建立黨員積分考核評議制度，加強黨員隊伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”，加強年輕干部的培養(yǎng)力度，選派干部到企業(yè)、社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉，抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市、全局重點工作，在實踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，搭建動態(tài)、集約、共享的“審批大課堂”平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機關(guān)黨建數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
（三）深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀
堅定不移全面從嚴治黨，全面落實清廉××建設(shè)工作要求，從嚴從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實。深入推進實施“好差評”制度，加強作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平。
行政審批局工作心得篇十一
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責任清單(第二版)、當場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負責"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨問責條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責任制、民主議事決策制和黨建工作責任制等制度的落實，落實"一崗雙責"。
(二)加強思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責人是意識形態(tài)工作的第一責任人，承擔主體責任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責"，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴治黨永遠在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責任領(lǐng)導(dǎo)及責任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標準和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設(shè)
加強行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強服務(wù)群眾的能力。加強培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責機制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得篇十二
今年來，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xxx理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強主體意識，扎實開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過黨員隊伍建設(shè)帶動窗口審批隊伍建設(shè)，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
中心把加強黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國xxx廉潔自律準則》、《中國xxx紀律處分條例》以及最新的《中國xxx問責條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個時期學(xué)習(xí)安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實處。
二是抓好會議學(xué)習(xí)，統(tǒng)xxx員思想認識。通過黨員大會、理論學(xué)習(xí)會和窗口負責人例會及時開展習(xí)xxx“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學(xué)習(xí)、傳達工作，統(tǒng)xxx員思想認識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動外，中心還結(jié)合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓(xùn)，提升隊伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結(jié)合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項重點工作：
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責任人，擔負黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任，對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負總責。另一方面，認真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強機關(guān)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實際工作中做到“三個結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結(jié)合起來;將貫徹落實黨風(fēng)廉政責任制建設(shè)的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進中心黨建水平提升。
行政審批局工作心得篇一
作為一名行政審批局的工作人員，我們不斷地在學(xué)習(xí)與實踐中成長與提升自己的能力。本文主要介紹我在學(xué)習(xí)中得到的一些心得與體會。
第一段：樹立正確的學(xué)習(xí)觀念
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新和進步的源泉，對于行政審批局工作人員而言，學(xué)習(xí)是非常重要的一環(huán)。因此，我們在學(xué)習(xí)之前需要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)的可持續(xù)性和實用性，通過思考、交流和實踐等方式，促進自己在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長。
第二段：自我完善的學(xué)習(xí)方法
在如何學(xué)習(xí)方面，我認為自我完善的學(xué)習(xí)方法非常重要。學(xué)習(xí)的方法有很多種，例如在行政審批局機構(gòu)內(nèi)部可以通過課件學(xué)習(xí)、線下授課、交流研討等多種方式學(xué)習(xí)，但是不管我們采取哪種學(xué)習(xí)方法，都需要關(guān)注方法的可貴性和適用性。除此之外，我們還應(yīng)該學(xué)會總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，不斷優(yōu)化和完善，為自己的工作提供更好的服務(wù)。
第三段：開拓眼界與創(chuàng)新思維
學(xué)習(xí)可以拓寬我們的視野，開拓我們的眼界。行政審批局中的工作內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域，從法律、政策到行業(yè)經(jīng)驗，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和理解。通過開拓眼界，我們可以更好地將學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的有效手段。同時，創(chuàng)新思維也非常重要。在日常工作中，我們可以通過思考、交流等方式融入創(chuàng)新思想，提高工作效率與質(zhì)量。
第四段：團隊合作和互助
在學(xué)習(xí)中，團隊合作和互助也是非常重要的一環(huán)。團隊協(xié)作可以促進知識分享、互相交流和互助，通過共同的努力實現(xiàn)更高效率的學(xué)習(xí)。我們可以通過小組研討、討論會等多種形式，促進行政審批局員工團隊精神的形成和提升。
第五段：總結(jié)與展望
學(xué)習(xí)不是一次性的，需要不斷地積累和提升。在行政審批工作中，我們需要保持對知識和技能的渴求，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。同時，在總結(jié)與展望中，我們可以對行政審批領(lǐng)域的未來及其發(fā)展進行展望，并不斷完善自己的學(xué)習(xí)體系，以應(yīng)對未來工作的需求。
總之，在行政審批局學(xué)習(xí)中，我們需要注重方法、創(chuàng)新、團隊合作等方面的深度升華。學(xué)習(xí)不僅僅是為了知識積累，也是為了不斷提升自己的綜合能力，為工作提供更好的服務(wù)。希望我們在不斷學(xué)習(xí)的路上，能夠逐步實現(xiàn)自己的目標和夢想。
行政審批局工作心得篇二
2011年，xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務(wù)政府為目標，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務(wù)事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。
行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所、財政所、計生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務(wù)意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務(wù)，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責任和義務(wù)，制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風(fēng)更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務(wù)方式，為企業(yè)為群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各項特色服務(wù)，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學(xué)習(xí)制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務(wù)員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導(dǎo)的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。
把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，建設(shè)責任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個人化的思想和行為。
努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標準，在軟硬件設(shè)施標準化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。
充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。 健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
xx鎮(zhèn)人民政府
2011年11月29日
行政審批局工作心得篇三
今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費萬元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線?？h12345熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
行政審批局工作心得篇四
今年以來，區(qū)行政審批局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批服務(wù)、深化助企服務(wù)，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。xxxx年，我區(qū)新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業(yè)戶數(shù)排名位居五城區(qū)第三。
牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境建設(shè)工程，統(tǒng)籌實施智慧政務(wù)大廳、xx小時自助服務(wù)大廳、惠企政策智慧服務(wù)平臺、“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)和建立“跨省通辦”標準體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系已初步呈現(xiàn)，線上智慧服務(wù)系統(tǒng)、線下自助服務(wù)專區(qū)開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業(yè)開辦在原“x小時取證”的基礎(chǔ)上再提速，實現(xiàn)“x小時取證”，相關(guān)經(jīng)驗入選中國政博會“xxxx年度政務(wù)服務(wù)百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道。惠企政策智慧服務(wù)平臺已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現(xiàn)精準匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務(wù)大廳已建成投用?！翱缡⊥ㄞk”標準體系正加快編制，與x雄安新區(qū)、x寶山區(qū)、x雁塔區(qū)、x即墨區(qū)、眉x坡區(qū)、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區(qū)”簽訂“通辦協(xié)議”，推動公司設(shè)立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標準辦理”，其中xx項事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，占比達xx.x%。
深入學(xué)習(xí)“浦東經(jīng)驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，率先探索設(shè)置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎(chǔ)上，牽頭制定全區(qū)“一窗受理”改革方案，把市場準入類、工程建設(shè)類、社會事務(wù)類事項分類整合，設(shè)置三類綜合窗口，將入駐大廳的區(qū)煙草專賣局、區(qū)教育局、區(qū)文體旅游局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設(shè)置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設(shè)窗”模式，提升了企業(yè)和群眾辦事便捷度。目前，政務(wù)大廳窗口已調(diào)整到位，xx%以上“進廳”事項實現(xiàn)“一窗受理”。
圍繞減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)深化“網(wǎng)購式”審批服務(wù)改革。依托自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機構(gòu)審批等xxx個事項全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達xx.x%。大力壓減審批環(huán)節(jié)，將公司名稱變更等xx項企業(yè)登記事項、公共場所衛(wèi)生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業(yè)辦事提交材料減少xx%以上。在政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)、銀行網(wǎng)點布設(shè)自助服務(wù)一體機xx余臺，推動黨建服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)類事項近xx項自助辦理，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可等x類xx種證照自助打印，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
認真落實深度服務(wù)企業(yè)“十項措施”，持續(xù)強化企業(yè)全生命周期服務(wù)。學(xué)習(xí)借鑒上x外灘等地企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，在政務(wù)大廳打造企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗。組建重點企業(yè)服務(wù)專班，圍繞企業(yè)登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業(yè)指導(dǎo)，采用容缺受理、證照聯(lián)辦等方式，推動重點企業(yè)加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業(yè)注冊落地提供專班服務(wù)，項目落地速度綜合提升xx%。聯(lián)合x省“興川貸”（x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺），推動區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺率先在x落地運行，聚集農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機構(gòu)，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供精準、高效的融資服務(wù)。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業(yè)提供免費融資服務(wù)，融資金額達xxxx余萬元。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區(qū)“三支隊伍”總數(shù)達xxx支，總?cè)藬?shù)達xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業(yè)走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業(yè)、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區(qū)級xx件，處置xx件，處置率達xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達xx.x%；自處理xx萬余件。
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行政審批局工作心得篇五
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務(wù)，強化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎(chǔ)標準化”受理模板，強化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務(wù)萬件，實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準隊伍，實現(xiàn)事項審批標準化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場準入、社會事務(wù)、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標準，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴面提標。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批局工作心得篇六
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會。
第一段：認識到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對行政審批的認識停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進企業(yè)和社會的健康發(fā)展。同時也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認識到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認識到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)水平，更好地為社會提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個人的時間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機制，注重實踐經(jīng)驗和知識的積累。
第四段：加強行政審批的標準化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強行政審批的標準化非常重要。行政審批的標準化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標準和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認識到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的行政審批隊伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對企業(yè)或個人進行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識。同時，優(yōu)化行政審批流程、加強標準化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身的價值和貢獻。
行政審批局工作心得篇七
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進一步解放思想，與時俱進，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的能力。
今年，重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長馬馼在全國糾風(fēng)工作電視電話會議上的報告、賀國強在中紀委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學(xué)習(xí)，既從思想上進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識，又增強了在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的責任感和警覺性。
時常認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過程中做好與形勢結(jié)合，與單位工作實際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，進一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來，在主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進行政審批行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。
在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開展“科學(xué)發(fā)展體制機制優(yōu)化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復(fù)、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當日辦結(jié)的，都在盡短的時間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評選為月先進窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計批復(fù)46件，施工許可證86個，建設(shè)項目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機械安裝告知148件、建筑機械使用登記183件，建筑機械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧做出貢獻。
行政審批局工作心得篇八
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得篇九
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術(shù)知識，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己，為巨辰貢獻自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準確詳細，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督，我都會準備無誤的登記好，每周和每月準時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務(wù)，加強與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
一.提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：
1.積累各方面的知識，加強學(xué)習(xí)，提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教
3.加強自身的修養(yǎng)
4.加強思維能力
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵
二.其他工作
1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作
2.及時、認真、準確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計劃。
行政審批局工作心得篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系，持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境
圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點項目建設(shè)三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
（一）打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進一步整合線上線下審批服務(wù)資源，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化v×智慧審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換，推動政務(wù)服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作，年內(nèi)實現(xiàn)×××類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則，對清單內(nèi)事項全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景，面向×××萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù)，推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用，著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實××省“點菜單式”改革試點任務(wù)，選取企業(yè)群眾常辦的××項“一事全辦”主題事項，開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”，擴容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托××政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（××站），深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)?！痢痢痢聊甑浊埃瑢崿F(xiàn)×××項行政審批事項智能提示和在線輔助填報。
（二）打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)
全面落實《××市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中××條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《××市營商環(huán)境三年提升行動方案》，健全市級統(tǒng)籌，牽頭部門和責任部門共同推進，市和區(qū)（市）兩級聯(lián)動配合的高效工作機制。積極備考迎評，繼續(xù)加強與上級部門及有關(guān)機構(gòu)的溝通對接，積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作，營造新型營商環(huán)境氛圍。堅持以評促改，以改促優(yōu)，扎實做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標投標的迎評提升工作。
（三）打好服務(wù)全市重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)
一是深化工程建設(shè)項目審批制度改革，推動全市項目落地更快一步。建立重點項目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機制，采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式，深入解決工程建設(shè)項目審批過程中的難點、堵點問題。進一步簡化建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)，力爭將建設(shè)項目全流程審批時間壓縮至××天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項目審批管理平臺功能，提供聯(lián)合驗收“清單制”服務(wù)，推行竣工驗收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理，實現(xiàn)在全省率先試點建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革，更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進“證照分離”改革落實落細。進一步加強與監(jiān)管部門的工作銜接，構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營標準。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期，持續(xù)推進證照“三聯(lián)辦”改革。在實現(xiàn)××個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，進一步細化涉企服務(wù)場景，探索涉企高頻服務(wù)事項集成辦、極簡辦、全域辦。擴大××市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
（四）堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動
一是深化政務(wù)服務(wù)標準化。結(jié)合v×系統(tǒng)建設(shè)，對依申請政務(wù)服務(wù)事項實行精細化管理，建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標準，提升辦事指南準確性、可用性，進一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項，“視聽版”辦事指南突破×××項。全面落實“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，按照標桿型、標準型、基礎(chǔ)型三檔，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)場所達標建設(shè)，將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維，加強業(yè)務(wù)制度建設(shè)，健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實施主體及啟動、實施程序為切入點，探索建立行政審批機關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機構(gòu)作用，建立審管協(xié)同保障機制。積極探索按需賦權(quán)，變“單一事項碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”，梳理一批可操作性強、需求量大的事項先行下放至有條件的區(qū)市，著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求，堅持系統(tǒng)集成創(chuàng)新，推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù)，在推進水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項“××事合一”基礎(chǔ)上，推行“××+n”市政公用服務(wù)模式，將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進一步優(yōu)化聯(lián)合驗收流程，實行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運行機制，將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域×省重點城市和××省中國自由貿(mào)易試驗區(qū)。優(yōu)化航運企業(yè)審批服務(wù)流程，為航運企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實施首席審批服務(wù)官制度，對審批決策事項進行清單式動態(tài)管理，逐步擴大事項范圍，推動更多事項實現(xiàn)“一次辦好”。扎實落實行政審批委員會制度，進一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性
圍繞加強對區(qū)（市）業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點方面，不斷提升全市公共資源交易工作水平。
（一）加強對區(qū)（市）公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè)，對各區(qū)（市）公共資源交易制度、規(guī)則進行統(tǒng)一指導(dǎo)，著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系；
制定市、區(qū)遠程異地評標規(guī)程，深入推進市域內(nèi)遠程異地評標常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，加大對區(qū)（市）公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度，提升全市公共資源交易水平。
（二）牽頭做好營商環(huán)境評價工作
圍繞營商環(huán)境評價指標要求，對標先進城市先進做法，推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標投標指標相關(guān)部門，配合政府采購指標迎評，全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
（三）持續(xù)完善公共資源交易平臺功能
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點和水利工程建設(shè)項目電子招標投標監(jiān)管試點，爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點，實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng)，將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上，持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實現(xiàn)地鐵類項目全流程電子化交易。擴大bim應(yīng)用范圍，積極推進bim在工程招投標領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐，建立公共資源交易信用信息平臺，探索推進“信用監(jiān)管”，著力構(gòu)建完善的××市公共資源交易信用體系。
三、加強市民中心管理，提升市民中心管理服務(wù)水平
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
（二）堅持數(shù)字化賦能
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
（三）深化精細化服務(wù)
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
四、堅持黨建引領(lǐng)，推動機關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)
堅持把政治建設(shè)擺在首位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。全面貫徹黨的十九屆六中全會和黨的二十大精神。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。
（二）強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
推進基層黨支部標準化、規(guī)范化建設(shè)，深化黨支部建設(shè)提升行動，持續(xù)推進“合格支部、過硬支部、示范支部”三級聯(lián)創(chuàng)工作，將“人人都是發(fā)展環(huán)境、個個都是開放形象”“是否為優(yōu)化營商環(huán)境起到積極作用”作為檢視黨支部工作成效的重要內(nèi)容。建立黨員積分考核評議制度，加強黨員隊伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”，加強年輕干部的培養(yǎng)力度，選派干部到企業(yè)、社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉，抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市、全局重點工作，在實踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，搭建動態(tài)、集約、共享的“審批大課堂”平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機關(guān)黨建數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
（三）深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀
堅定不移全面從嚴治黨，全面落實清廉××建設(shè)工作要求，從嚴從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實。深入推進實施“好差評”制度，加強作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平。
行政審批局工作心得篇十一
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強?，F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進審批改革為重點，促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責任清單(第二版)、當場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標準和格式，進行認真細致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負責"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機，辦事群眾可通過一體機桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標核準、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標核準、立項備案、核準、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進"簡政"，以信息共享促進業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進一步激發(fā)市場主體活力,加快推進企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進一步理清了各成員單位的職責任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標準化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責任感和使命感，扎實開展精準扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進行精準幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨問責條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強化局黨組主體責任制、民主議事決策制和黨建工作責任制等制度的落實，落實"一崗雙責"。
(二)加強思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進一步明確班子主要負責人是意識形態(tài)工作的第一責任人，承擔主體責任，從嚴從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進完善，在細微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責"，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴治黨永遠在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責任領(lǐng)導(dǎo)及責任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標《廉政準則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當被動。同時，有的省直部門不愿認可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標準不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標準不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負擔，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標準及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負擔，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步降低創(chuàng)業(yè)準入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標準和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進一步加強隊伍建設(shè)
加強行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強服務(wù)群眾的能力。加強培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責機制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得篇十二
今年來，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xxx理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強主體意識，扎實開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過黨員隊伍建設(shè)帶動窗口審批隊伍建設(shè)，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
中心把加強黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國xxx廉潔自律準則》、《中國xxx紀律處分條例》以及最新的《中國xxx問責條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個時期學(xué)習(xí)安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實處。
二是抓好會議學(xué)習(xí)，統(tǒng)xxx員思想認識。通過黨員大會、理論學(xué)習(xí)會和窗口負責人例會及時開展習(xí)xxx“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學(xué)習(xí)、傳達工作，統(tǒng)xxx員思想認識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動外，中心還結(jié)合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓(xùn)，提升隊伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結(jié)合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項重點工作：
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責任人，擔負黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任，對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負總責。另一方面，認真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強機關(guān)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實際工作中做到“三個結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結(jié)合起來;將貫徹落實黨風(fēng)廉政責任制建設(shè)的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進中心黨建水平提升。