心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷和體驗(yàn)的一種總結(jié),它可以幫助我們更好地吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)最好經(jīng)過(guò)多次修改和潤(rùn)色,以保證文章的質(zhì)量和可讀性。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文,供大家參考。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇一
時(shí)刻以黨為中心,是黨的十九大提出的一個(gè)重要概念。它要求我們?cè)诠ぷ骱蜕钪校家喂虡?shù)立起黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,緊緊依靠黨,始終保持高度的政治認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟。在實(shí)踐中,我不斷地體悟到,只有時(shí)刻以黨為中心,才能更好地發(fā)揮出自己的職責(zé)和作用。
第二段:深入思考
時(shí)刻以黨為中心,首先是政治上的意識(shí)。對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō),不僅要忠誠(chéng)于黨的路線、方針、政策,更要在任何情況下,始終把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策上來(lái)。這一點(diǎn)在疫情期間尤為明顯。在疫情面前,每個(gè)人都有自己的思考和判斷,但當(dāng)我時(shí)刻以黨為中心,聽(tīng)從黨中央的決策,更好地配合執(zhí)行,最終才能實(shí)現(xiàn)抗擊疫情的勝利。
第三段:實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
時(shí)刻以黨為中心,還包括了作為個(gè)人的自我定位和價(jià)值評(píng)估。在不斷地學(xué)習(xí)和鉆研過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,只有把工作放在黨的周圍,把黨的利益放在心中最高的位置,才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作和奮斗的方向、目標(biāo),如何與黨的中心工作相銜接,如何把黨的要求轉(zhuǎn)化為自己的能力和潛質(zhì),都要以黨中心的思想為依托和支撐。
第四段:落實(shí)到工作中
時(shí)刻以黨為中心,要落實(shí)到工作中。作為一名中學(xué)教師,我時(shí)刻將自己的工作與黨的中心工作緊密結(jié)合起來(lái)。特別是在開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和民族精神教育工作時(shí),我時(shí)刻思考如何更好地弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),讓學(xué)生真正感受到中國(guó)夢(mèng)的力量和價(jià)值。同時(shí),我也在努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和對(duì)于時(shí)政的理解,以更好地指導(dǎo)學(xué)生,營(yíng)造一個(gè)積極向上,充滿正能量的教育氛圍。
第五段:總結(jié)
時(shí)刻以黨為中心,對(duì)于每個(gè)人都具有深刻的意義。從個(gè)人的政治覺(jué)悟,到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),再到工作的具體實(shí)踐,只有時(shí)刻牢記黨的中心地位,才能把握正確方向,不斷前進(jìn),為黨和人民事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。作為一名熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的共產(chǎn)黨員,我將始終時(shí)刻以黨為中心,用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的理念和要求。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇二
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,是我們偉大的領(lǐng)袖毛澤東提出的重要戰(zhàn)略方針,也是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦探索和實(shí)踐,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方式和方法,逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛,取得了舉世矚目的成就。在不斷的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的重要性,下面我將就此發(fā)表一下個(gè)人的心得體會(huì)。
第一段:始料未及的落后
在去年秋天,我有幸去了一趟云南,并到當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)山村去參觀了他們的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。原以為現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)基地已經(jīng)很先進(jìn)了,城市人的生活早已離開(kāi)了以往的貧困。但是我所見(jiàn)的景象讓我大吃一驚——這里的生活比“窮縣”還要落后。水電沒(méi)有,道路崎嶇難行,內(nèi)地提供的援助也難以送到。此次參觀,深刻地讓我意識(shí)到,在一些特別貧困的偏遠(yuǎn)地區(qū),人們的生活水平還有很長(zhǎng)的路需要走。同時(shí),也讓我們看到了中國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)教育等一些領(lǐng)域和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的巨大差距。
第二段:戰(zhàn)略意義重大
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略意義是十分重大的。它是指把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為一切工作的核心和中心,以此推動(dòng)人民群眾的福祉和全面發(fā)展。不管在什么時(shí)候,只要我們牢記“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”,就能切實(shí)把“群眾的工作”和“群眾的利益”擺在首位,不斷增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和智慧,來(lái)謀求共同的發(fā)展和繁榮。
第三段:文化回歸現(xiàn)代
“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”需要我們回顧自己的歷史,找尋久遠(yuǎn)的文化傳承。充分發(fā)揮中華文化的優(yōu)勢(shì),讓它與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技和全球化的世界進(jìn)行交流互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,融合創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的跨越式發(fā)展,較快地走向全球化,以更優(yōu)秀的中華文化為靈魂,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化做好更完備更有力的準(zhǔn)備。
第四段:解放思想創(chuàng)新發(fā)展
“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”也需要我們有開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣和毅力,切實(shí)推進(jìn)框架創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,打破常態(tài)的束縛,加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐。發(fā)揮各方面的創(chuàng)新和創(chuàng)造力,毫不動(dòng)搖地人心向背,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,創(chuàng)設(shè)適合自己的經(jīng)濟(jì)制度,以此促進(jìn)社會(huì)主流經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。
第五段:從個(gè)人談?wù)劷?jīng)濟(jì)建設(shè)心得
在個(gè)人看來(lái),經(jīng)濟(jì)建設(shè)不是簡(jiǎn)單地提高國(guó)民GDP,也不是用發(fā)展經(jīng)濟(jì)來(lái)平衡、解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。它更是一場(chǎng)深層次的發(fā)展性競(jìng)爭(zhēng)。所謂古人云:“一往無(wú)前,死而后已。”在輕視發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),是絕不可能實(shí)現(xiàn)真正的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的。只有經(jīng)過(guò)穩(wěn)步發(fā)展,形成生態(tài)循環(huán)、繁華興盛的市場(chǎng),才能真正做到“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”。在這種情況下,我們必須發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、創(chuàng)新開(kāi)拓和拼搏精神,使自己的夢(mèng)想和未來(lái)更加美好,為我們的家園、我們的家鄉(xiāng)、我們的國(guó)家建設(shè)不懈地前進(jìn)。
總之,“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”是我國(guó)取得快速而穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略方針。在今天,我們依然需要不斷的推動(dòng)自己,加強(qiáng)與各行各業(yè)之間的交流合作,共同打造繁榮的社會(huì),為我們的未來(lái)、我們的生活和我們的國(guó)家做出積極的貢獻(xiàn)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇三
隨著人們生活節(jié)奏的加快,健康問(wèn)題日益受到關(guān)注。這也促使人們開(kāi)始重新審視教育的本質(zhì)和意義,健康為中心的學(xué)習(xí)模式因此得以重視和推廣。在我參與和實(shí)踐過(guò)程中,健康為中心的學(xué)習(xí)模式不僅有助于保護(hù)個(gè)人健康,還有助于提高學(xué)習(xí)效率和品質(zhì)。以下是我對(duì)這種學(xué)習(xí)模式的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第一段:理解健康為中心的學(xué)習(xí)模式的含義和意義
健康為中心的學(xué)習(xí)模式旨在教育個(gè)人養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣和健康的生命方式。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式相比,它更加注重個(gè)人的身心健康與發(fā)展。學(xué)習(xí)模式以學(xué)生為中心,教師以促進(jìn)學(xué)生健康為主要目的,注重個(gè)性發(fā)展,鼓勵(lì)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。通過(guò)以健康為中心的學(xué)習(xí)模式,可以提高個(gè)人的健康水平,減緩學(xué)習(xí)與生活壓力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,提高學(xué)習(xí)效率和品質(zhì)。
第二段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐過(guò)程
在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),健康為中心的學(xué)習(xí)模式實(shí)際上是一種自我約束和自我管理的學(xué)習(xí)方式,要形成習(xí)慣需要長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)成和堅(jiān)持。在這種學(xué)習(xí)模式下,學(xué)習(xí)者需要對(duì)自身健康狀況進(jìn)行全面地分析,針對(duì)自身的不足,采取相應(yīng)的措施。比如,運(yùn)動(dòng)不足可以選擇參加健身俱樂(lè)部、鍛煉場(chǎng)所等,飲食不均衡可以選擇更多蔬果類食品、減少垃圾食品等方案。對(duì)于這些方案,我們可以進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)和研究,讓自己更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)的要求和需求。
第三段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式對(duì)個(gè)人健康的影響
通過(guò)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)健康為中心的學(xué)習(xí)模式能夠有助于提高個(gè)人身心健康水平。比如養(yǎng)成正常的睡眠時(shí)間、均衡的飲食,體育鍛煉等不僅會(huì)調(diào)整身體機(jī)能,還可以幫助我們樹(shù)立信心,保持良好的心態(tài),提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,可以更有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí),集中時(shí)間,提高效率,避免浪費(fèi)。
第四段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響
健康為中心的學(xué)習(xí)模式首先是一種有益的保護(hù)和促進(jìn)身心健康和發(fā)展的模式,同時(shí)也能提高個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣和熱情,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和氣氛。在健康的狀態(tài)下,學(xué)生的身體機(jī)能得到充分的修復(fù)和保養(yǎng),精神狀態(tài)也更加健康和舒適,自然會(huì)更容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí),正是在休息狀態(tài)下,你能夠更好地總結(jié)學(xué)習(xí)成果,理解其他人的觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
“健康為中心”不僅是一種學(xué)習(xí)方式,更是一種健康生活方式。在這種方式下,學(xué)生能夠更好地發(fā)揮個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活的要求和挑戰(zhàn)。其次,健康是人類生命的所在,只有我們保護(hù)好健康,才能更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。所以,將健康作為中心是我們教育的使命,更是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和夢(mèng)想的開(kāi)始,讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始,從身體和心理健康各方面努力,向著更加明亮、健康的未來(lái)前進(jìn)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代社會(huì),效益被視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,乃至國(guó)家和個(gè)人的發(fā)展的重要因素之一。堅(jiān)持效益為中心,意味著以效益為導(dǎo)向,在各個(gè)方面追求高效率、高產(chǎn)出、高收益,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人、組織、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在我進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)中,我也深刻感受到了堅(jiān)持效益為中心的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。
二、明確目標(biāo),提高效率
堅(jiān)持效益為中心,首先需要明確目標(biāo),確定所要達(dá)成的效益目標(biāo)。無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí),只有明確目標(biāo),才能使自己的行動(dòng)有方向性和目標(biāo)性,不會(huì)跑偏或浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí),要通過(guò)不斷提高效率,來(lái)實(shí)現(xiàn)效益最大化。在工作中,我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和資源,制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo),并且時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作流程。這樣一來(lái),不僅完成任務(wù)的效率提高,而且還能有更多時(shí)間和精力處理其他重要的事務(wù)。
三、專注核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出
堅(jiān)持效益為中心,要緊緊圍繞核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出。在當(dāng)前工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境中,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,沒(méi)有了核心的競(jìng)爭(zhēng)力就很難在這個(gè)變動(dòng)的市場(chǎng)中立足。因此,我始終抓住核心業(yè)務(wù),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷追求高產(chǎn)出。為此,我通過(guò)參加培訓(xùn)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、參與實(shí)際項(xiàng)目等方式來(lái)提高個(gè)人能力,增加自己對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的了解,在工作過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)并提高工作效率。專注核心業(yè)務(wù),提高產(chǎn)出,不僅可以幫助我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,也可以為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。
四、創(chuàng)新思維,開(kāi)拓實(shí)踐
堅(jiān)持效益為中心,需要我們具備創(chuàng)新思維,積極開(kāi)拓實(shí)踐。效益最大化需要通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和降低成本。我在工作中,經(jīng)常思考如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。例如,通過(guò)引入新技術(shù)、優(yōu)化流程、改進(jìn)管理方式等來(lái)提高工作效率。創(chuàng)新思維讓我敢于嘗試新的方法和途徑,不斷探索,勇于開(kāi)拓。在實(shí)踐中,我也深刻體會(huì)到了創(chuàng)新給我?guī)?lái)的巨大效益,不僅提升個(gè)人能力,還為企業(yè)創(chuàng)造了更多價(jià)值。
五、整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
堅(jiān)持效益為中心,要實(shí)現(xiàn)整體協(xié)同,爭(zhēng)取可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是個(gè)人、組織還是社會(huì),都需要各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同合作,共同追求效益最大化。作為一個(gè)工作者或?qū)W習(xí)者,我明白只有與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,各盡所能,才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作,達(dá)到更大的效益。同時(shí),也要注重環(huán)境的保護(hù),兼顧社會(huì)效益。只有在全局的考量下,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為未來(lái)創(chuàng)造更多的效益。
結(jié)語(yǔ)
堅(jiān)持效益為中心,是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要原則之一。在工作和學(xué)習(xí)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。明確目標(biāo),提高效率;專注核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出;創(chuàng)新思維,開(kāi)拓實(shí)踐;整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,這些都是實(shí)現(xiàn)效益最大化的關(guān)鍵所在。只有不斷堅(jiān)持,并不斷總結(jié)和改進(jìn),我們才能在工作和學(xué)習(xí)中取得更好的效果,并為自己、社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)更多的效益。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇五
當(dāng)代中國(guó)的基本矛盾已從人民對(duì)抗敵人轉(zhuǎn)化為人民對(duì)抗自然、人民對(duì)抗自身的矛盾。中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的復(fù)雜形勢(shì)。為了確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的順利發(fā)展,提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,必須時(shí)刻以黨為中心,明確黨的領(lǐng)導(dǎo)地位。在工作中,我深感時(shí)刻以黨為中心的重要性與必要性,下面我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
第一段,理解黨的指導(dǎo)意義
時(shí)刻以黨為中心,首先就要明確黨是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的核心和靈魂,只有一切從黨的中心工作出發(fā),才能夠保障國(guó)家、政權(quán)和治理體系的長(zhǎng)久穩(wěn)定。作為一名黨員干部,要深刻理解黨的指導(dǎo)意義,堅(jiān)定不移地走在黨的路線上,自覺(jué)為中心工作擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。
第二段,嚴(yán)守政治紀(jì)律
時(shí)刻以黨為中心的核心表現(xiàn)是嚴(yán)守政治紀(jì)律。堅(jiān)持政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,充分發(fā)揮黨組織的作用,實(shí)現(xiàn)黨的中心工作的順利開(kāi)展。對(duì)黨的紀(jì)律要有清醒的認(rèn)識(shí),站穩(wěn)政治立場(chǎng),秉持真理、正義、文明、和平的價(jià)值觀念,做到言行舉止符合黨的要求,始終在黨的路線、方針、政策和決策上與黨中央保持高度一致。
第三段,時(shí)刻以黨的理論為指導(dǎo)
時(shí)刻以黨為中心,還必須堅(jiān)定不移地理論自覺(jué),嚴(yán)格要求自己在思想上與黨中央保持高度一致,并在具體工作、生活中落實(shí)中央精神、全會(huì)精神以及各項(xiàng)規(guī)定和決策,做到言行一致。要大力宣傳弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論,傳承發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)中國(guó)文化自信,為黨的中心工作提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
第四段,把握正確工作方向
時(shí)刻以黨為中心,還需在工作中把握正確的方向。要始終面向?qū)崿F(xiàn)中心任務(wù)、解決國(guó)家和人民最關(guān)心、最緊迫的問(wèn)題,為了黨和人民的事業(yè),進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策、重要決策部署和中央工作要求,加強(qiáng)中心工作的統(tǒng)籌安排,創(chuàng)新工作思路,策劃推進(jìn)中心任務(wù)的各項(xiàng)工作,全面查漏補(bǔ)缺,真正確保黨的中心工作順利開(kāi)展。
第五段,不斷提高綜合素質(zhì)
時(shí)刻以黨為中心,除以上幾點(diǎn)之外,還需不斷提高綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)是黨員干部最基本的素質(zhì),包括政治素質(zhì)、組織素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等,一個(gè)黨員干部的優(yōu)秀綜合素質(zhì)反映了一個(gè)人的履職能力和道德品質(zhì),也是黨組織絕對(duì)可靠的保證。只要我們時(shí)刻以黨為中心,注重綜合素質(zhì)的提升和自我培養(yǎng),就會(huì)更好地為人民服務(wù),為推進(jìn)中心工作貢獻(xiàn)自己的力量。
時(shí)刻以黨為中心是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要內(nèi)容,是確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和中國(guó)共產(chǎn)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政不變的重要保障。作為一名黨員干部,我們要一言一行都時(shí)刻以黨為中心,把自己的工作和生活都融入到黨的中心工作中,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的過(guò)程中,發(fā)揮模范帶頭作用。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇六
概述:
當(dāng)今世界不同國(guó)家的發(fā)展水平不同,作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展速度迅猛,成績(jī)顯著。而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局下,經(jīng)濟(jì)建設(shè)就變成了國(guó)家的中心任務(wù)。本文就討論一下經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的主題,并闡述自己的一些看法和體會(huì)。
一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意義
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國(guó)家的發(fā)展的核心,也是國(guó)家的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅可以改善國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還可以提高國(guó)民的生活水平和民眾的福利水平。同時(shí),經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展也有助于國(guó)家的政治穩(wěn)定,國(guó)際地位的提高??傊?,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,對(duì)于中國(guó)及其人民來(lái)說(shuō),有著非常重要的意義。
二、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展歷程
中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)自改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展迅猛,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面經(jīng)歷了從量的積累到質(zhì)的跳躍。戰(zhàn)略性的重心轉(zhuǎn)移,逐漸從經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大力發(fā)展轉(zhuǎn)向發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和內(nèi)在邏輯的升級(jí)。如今,經(jīng)濟(jì)建設(shè)已成為中國(guó)的國(guó)家中心任務(wù),成為貫穿中外、貫穿各領(lǐng)域、貫穿全過(guò)程的主攻方向。
三、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的執(zhí)行過(guò)程
在推行經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本思路的過(guò)程中,需要貫徹落實(shí)新發(fā)展理念,即創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展。同時(shí),中國(guó)政府也在實(shí)行一系列的措施和計(jì)劃,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,比如減稅降費(fèi)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升人民生計(jì)保障,等等。這些都是為了推動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè),讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中國(guó)的中心任務(wù)。
四、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的體制機(jī)制
經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要良好的體制機(jī)制支持,中國(guó)在這方面也做出了很多工作,比如法律法規(guī)的制定和完善、行政機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善等,都是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。同時(shí),創(chuàng)新制度和機(jī)制,貫徹執(zhí)行創(chuàng)新創(chuàng)造,不斷改革和更新,也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心發(fā)展過(guò)程中重要的體制機(jī)制。
五、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的未來(lái)展望
未來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)將繼續(xù)圍繞好“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的主題,推進(jìn)新發(fā)展階段,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大內(nèi)外市場(chǎng),以努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。同時(shí),我們也要認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要時(shí)刻關(guān)注,不斷調(diào)整和完善,努力走上符合我們國(guó)情的現(xiàn)代化大道。
結(jié)論:
因此,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是中國(guó)在發(fā)展過(guò)程中嶄新的發(fā)展模式和思路,是中國(guó)各領(lǐng)域、各方面強(qiáng)力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制導(dǎo)理念。讓我們共同邁向更加美好的明天。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇七
在如今的商業(yè)社會(huì),營(yíng)銷已經(jīng)成為一項(xiàng)不可或缺的重要工作。而在營(yíng)銷的過(guò)程中,焦點(diǎn)對(duì)象是什么,將會(huì)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響??梢哉f(shuō),在現(xiàn)代營(yíng)銷中,“營(yíng)銷以誰(shuí)為中心”已經(jīng)成為了一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。個(gè)人認(rèn)為,營(yíng)銷以誰(shuí)為中心,指的是企業(yè)應(yīng)該把客戶作為自己營(yíng)銷活動(dòng)的核心,全方位深挖客戶需求,從而制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式。
二段:客戶是營(yíng)銷活動(dòng)的核心
客戶是任何營(yíng)銷活動(dòng)的核心。相比較于過(guò)去,如今客戶已經(jīng)不再是被動(dòng)的消費(fèi)者,而是主動(dòng)的購(gòu)買決策者。因此,在現(xiàn)代營(yíng)銷中,企業(yè)需要對(duì)客戶進(jìn)行全方位深入了解。企業(yè)需要通過(guò)各種渠道,獲取客戶的反饋和意見(jiàn),以了解顧客的需求和喜好,從而更好地制定出適合客戶的策略。例如,在推廣新產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)可以選擇通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以了解受眾的意見(jiàn)和需求,制定出適合受眾的推廣策略和方案。
三段:制定營(yíng)銷策略需要全面考慮客戶的需求
企業(yè)要制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式,需要全面考慮客戶的需求。企業(yè)需要深入了解顧客的需求,從而將產(chǎn)品或服務(wù)與客戶需求對(duì)接,以提升客戶體驗(yàn)和滿意度。例如,在設(shè)計(jì)廣告宣傳時(shí),企業(yè)需要注意廣告的內(nèi)容、形式和語(yǔ)言的選擇,以符合受眾的口味和需求。另外,企業(yè)也需要注意與客戶之間的響應(yīng)速度,這對(duì)于提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
四段:提供卓越的客戶服務(wù)
提供卓越的客戶服務(wù)是營(yíng)銷活動(dòng)的重中之重。卓越的客戶服務(wù),能夠讓客戶感受到企業(yè)對(duì)于客戶的關(guān)注和重視,更好地提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,從而更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可以通過(guò)各種方式,提供卓越的客戶服務(wù),例如回應(yīng)客戶的投訴和反饋、及時(shí)解決客戶的問(wèn)題等。這些工作都能夠讓客戶感受到企業(yè)的用心,從而提升品牌形象和美譽(yù)度。
五段:總結(jié)
“營(yíng)銷以誰(shuí)為中心”已經(jīng)成為了現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中極其重要的關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)該將客戶作為自己營(yíng)銷活動(dòng)的核心,全方位深挖客戶需求,從而制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式。在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,提供卓越的客戶服務(wù),是非常重要的一環(huán)。通過(guò)卓越的客戶服務(wù),提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,將客戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌忠實(shí)粉絲,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇八
讀后感,希望對(duì)您有幫助!
《以客戶為中心》讀后感
本文是關(guān)于讀后感的,僅供參考,如果覺(jué)得很不錯(cuò),歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。
《以客戶為中心》讀后感
文/劉洋
通過(guò)閱讀《以客戶為中心》一書(shū)讓我再次深入地了解華為,了解了華為從默默無(wú)聞到一鳴驚人的真正原因。這本書(shū)是重要講話、管理思想的集合,非常多的觀點(diǎn)和思想都體現(xiàn)出了華為的深謀遠(yuǎn)慮。
絕大多數(shù)把為客戶服務(wù)、以客戶為中心當(dāng)作口號(hào)的企業(yè),都離客戶很遠(yuǎn),根本不重視客戶訴求,最后遠(yuǎn)離市場(chǎng),被客戶拋棄。只有以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗為主要價(jià)值觀形態(tài),讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展,為基礎(chǔ)連接一切。
讀后感,希望對(duì)您有幫助!
益,實(shí)現(xiàn)雙贏。
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底是滿足客戶需求,為客戶服務(wù)應(yīng)該貫穿于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)造客戶價(jià)值是我們一切工作的中心,只有努力滿足客戶需求,真誠(chéng)地感動(dòng)客戶才能帶來(lái)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。,希望能幫助您!
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇九
第一段:找到內(nèi)心的定位(200字)
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和興趣,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,往往會(huì)受到來(lái)自外部的各種影響和壓力,導(dǎo)致迷失自我的感覺(jué)。因此,我意識(shí)到重要的是要找到內(nèi)心的定位,將自己置于中心位置。如何做到這一點(diǎn)呢?首先,我要深入思考自己的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和追求的目標(biāo),弄清楚自己真正想要的是什么。接著,我要學(xué)會(huì)拒絕不必要的干擾和誘惑,保持自己的獨(dú)立性和原則性。只有這樣,我才能真正做到以自己為中心,追求自己的真實(shí)想法和夢(mèng)想。
第二段:積極塑造自我形象(200字)
在我們的社會(huì)里,形象是一切的基礎(chǔ)。以你為中心就意味著你要注重自己的形象建設(shè)。首先,我要關(guān)注個(gè)人形象的方方面面,包括外表、衣著打扮、言談舉止等。我要努力保持良好的儀態(tài)和自信的態(tài)度,這樣才能贏得別人的尊重和認(rèn)可。其次,我要培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和樂(lè)觀的人生觀,這將有助于我在面對(duì)困難和挫折時(shí)更加堅(jiān)韌和勇敢。總之,積極塑造自我形象是以我為中心的重要一環(huán),我要時(shí)刻保持良好的形象,樹(shù)立起自信和自尊的內(nèi)心。
第三段:自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定(200字)
以你為中心還要包括自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定。如何做到這一點(diǎn)呢?首先,我要明確自己的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),將他們分解為切實(shí)可行的小目標(biāo),制定出合理的計(jì)劃和時(shí)間表。其次,我要學(xué)會(huì)自我調(diào)整和控制,不斷提升自己的能力和素質(zhì),以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力。同時(shí),我還要不斷反思和總結(jié),及時(shí)調(diào)整自己的規(guī)劃和目標(biāo),確保自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定是以你為中心的重要體現(xiàn),它會(huì)給予我方向和動(dòng)力,在未來(lái)的道路上不斷茁壯成長(zhǎng)。
第四段:關(guān)注身心健康(200字)
身心健康是以你為中心的另一個(gè)重要方面,它關(guān)系到個(gè)人的幸福和全面發(fā)展。首先,我要注重身體健康,保持良好的作息習(xí)慣和飲食習(xí)慣,定期進(jìn)行體檢和健康檢查。其次,我要關(guān)注心理健康,學(xué)會(huì)管理自己的情緒和壓力,保持良好的心態(tài)。同時(shí),我還要培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好,積極參與體育運(yùn)動(dòng)和文化娛樂(lè)活動(dòng),以增強(qiáng)身心的健康和活力。總之,身心健康是以你為中心的重要一環(huán),只有保持良好的身心狀態(tài),才能更好地享受生活和追求自己的目標(biāo)。
第五段:影響他人和回饋社會(huì)(200字)
最后,以你為中心不僅僅是關(guān)于個(gè)人的追求和發(fā)展,還包括對(duì)他人的影響和回饋社會(huì)。在日常生活中,我要學(xué)會(huì)關(guān)注他人的需求和利益,幫助他人解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我相信通過(guò)積極的影響和正能量,可以激發(fā)他人的潛能和進(jìn)步,從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。此外,我希望能夠回饋社會(huì),通過(guò)參與各種公益活動(dòng)和志愿者行動(dòng),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。只有以你為中心的追求既關(guān)注個(gè)人的發(fā)展,又關(guān)注他人的幸福和社會(huì)的進(jìn)步,才能真正實(shí)現(xiàn)自我與他人、自身與社會(huì)的和諧統(tǒng)一。
總結(jié)(100字)
以你為中心,意味著將自己的需求和追求擺在首位。通過(guò)找到內(nèi)心的定位、積極塑造自我形象、自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定、關(guān)注身心健康以及影響他人和回饋社會(huì),我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和生活目標(biāo)。相信在以你為中心的道路上,我可以不斷成長(zhǎng)和追求真正的幸福與成功。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十
人的一生中,總有一些時(shí)刻讓我們特別深刻的感受到,那就是以自己為中心的時(shí)刻?;蛟S是在某個(gè)特定的瞬間,或者是在整個(gè)人生中的某段時(shí)間。對(duì)我來(lái)說(shuō),這樣的時(shí)刻發(fā)生在我步入大學(xué)校園的那一刻。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多學(xué)業(yè)、社交和家庭上的起伏,收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了關(guān)注自己的內(nèi)心。在大學(xué)期間,我開(kāi)始更加聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是在生活中。我逐漸明白,只有真正了解自己,才能找到最適合自己的道路。因此,我開(kāi)始參與各種活動(dòng),嘗試各種不同的課程,通過(guò)親身經(jīng)歷了解自己的優(yōu)點(diǎn)和興趣愛(ài)好。通過(guò)不斷地評(píng)估我的內(nèi)在需求和愿望,我發(fā)現(xiàn)了我真正想要追求的事業(yè)方向。關(guān)注自己的內(nèi)心,讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的價(jià)值和目標(biāo)。
其次,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了勇敢地追求自己的夢(mèng)想。了解自己的內(nèi)心需求后,我不再害怕和順從他人的期待,而是開(kāi)始勇敢地追求自己的夢(mèng)想。在大學(xué)期間,我選擇了自己真正熱愛(ài)的專業(yè),并積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提升自己的能力。雖然遇到了許多困難和挫折,但我始終堅(jiān)信自己的夢(mèng)想是值得追求和爭(zhēng)取的。勇敢追求夢(mèng)想的過(guò)程中,我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)的提升,還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定地相信,只有通過(guò)追求自己的夢(mèng)想,才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
另外,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了更好地照顧自己的身心健康。在忙碌的大學(xué)生活中,我逐漸意識(shí)到,只有身心健康,才能有更好的精力和狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。為了保持良好的身心狀態(tài),我開(kāi)始注重鍛煉身體,合理安排休息時(shí)間,增加學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的平衡。通過(guò)培養(yǎng)這些良好的生活習(xí)慣,我不僅提高了自己的身體素質(zhì),更重要的是培養(yǎng)了自律和堅(jiān)持的意志力。身心健康的重要性在以我為中心的時(shí)刻中愈發(fā)顯現(xiàn),它是我追求夢(mèng)想和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。
此外,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了更加珍惜與家人的關(guān)系。離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到大學(xué)城的我,面臨著諸多的挑戰(zhàn)和困難。在這個(gè)時(shí)候,家人成了我最可靠的后盾。僅僅是那一聲問(wèn)候,一封鼓勵(lì)的信,就能給我?guī)?lái)無(wú)盡的力量和動(dòng)力。因此,我學(xué)會(huì)了珍惜與家人的每一次溝通和相處。我明白,家人的支持和鼓勵(lì)是我追求夢(mèng)想的關(guān)鍵,他們的愛(ài)心和關(guān)懷是我在人生道路上最大的動(dòng)力源泉。
綜上所述,以我為中心的時(shí)刻是我人生中非常重要的一段時(shí)刻。通過(guò)關(guān)注自己的內(nèi)心,勇敢追求夢(mèng)想,照顧自己的身心健康,以及珍惜與家人的關(guān)系,我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。這段經(jīng)歷不僅讓我更加了解自己,也為我在人生的道路上指明了方向。我相信,在以我為中心的時(shí)刻所學(xué)到的這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧,將繼續(xù)指引我走向成功的未來(lái)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十一
最近讀黃衛(wèi)偉的《以客戶為中心--華為公司業(yè)務(wù)管理綱要》一書(shū),感觸頗多,以客戶為中心讀后感。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業(yè)巨頭?他們做對(duì)了什么?有什么值得我們借鑒?雖然我們的體量、產(chǎn)品、行業(yè)不同,具體的措施不能借鑒,但是其中的理念是可以借鑒的。本書(shū)就是其中的一個(gè)解碼。
"為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由".其實(shí),為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來(lái)等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場(chǎng)遺忘??蛻羰俏ㄒ荒軌蚪夤臀覀兯腥说娜耍恍枰唤o我們下訂單就行了。事實(shí)上深入思考就會(huì)明白,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)所從事的一切活動(dòng),最終都需要客戶來(lái)埋單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造費(fèi)用、管理費(fèi)用及人工工資甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)等等,這些費(fèi)用最終都要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格攤銷到客戶頭上??蛻舨皇谴笊倒希母是樵笧楫a(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是是否能給自身帶來(lái)價(jià)值(及價(jià)值增值)、是否能夠解決自己的問(wèn)題。
"及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付,只有四個(gè)要素同時(shí)滿足,才能真正地以客戶為中心。走遍全球到處都是質(zhì)量事件、質(zhì)量問(wèn)題,我們是不是越來(lái)越不把客戶當(dāng)回事了?問(wèn)題不可怕,關(guān)鍵是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度。我們必須要有正確的面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度,必須找到解決問(wèn)題的正確方法,問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少,才能挽回客戶對(duì)我們的信任。唯一的辦法是從內(nèi)部找原因。怨天尤人、埋怨他人是沒(méi)有用的,唯有改造我們自己。"只有將客戶的要求放在首要位置,才能持續(xù)地改進(jìn)我們的工作和流程,不斷地滿足客戶的需求。這段話也說(shuō)出了前一段時(shí)間我們的問(wèn)題,不能積極面對(duì)、快捷解決產(chǎn)品的問(wèn)題,造成客戶對(duì)我們的意見(jiàn)非常大,對(duì)公司信心下降,甚至要求拉模走。
"要將客戶的滿意放在第一位,不要總擔(dān)心主管是否會(huì)不滿意,更不能因?yàn)榕轮鞴芰R,而做出違背客戶利益的行為。"我們有些同事在這方面就做得不那么好,客戶有投訴,不敢上報(bào)不敢實(shí)事求是地處理,原因就是怕挨罵。我們作為上司的同事也要時(shí)刻提醒自己,當(dāng)有客戶投訴的時(shí)候,需要第一時(shí)間提供支持,而不是追究責(zé)任,更不應(yīng)該是罵下屬。
"只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,公司是會(huì)萎縮的,精細(xì)化管理的目的,是為了擴(kuò)張不陷入混亂,我們講精細(xì)化管理,不等于不要擴(kuò)張。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾,要把兩者有效結(jié)合起來(lái)。"企業(yè)的發(fā)展如果僅追求精細(xì)化追求成本,其結(jié)果就是客戶投訴,客戶不與你來(lái)往,最終就是失去客戶。如果沒(méi)有新客戶、沒(méi)有老客戶的新項(xiàng)目,公司一定會(huì)萎縮,更加談不上增長(zhǎng)。特別是為了當(dāng)期的成本將員工和一些必要的流程功能砍掉,那就更加得不償失了。如果只顧短期,是一定沒(méi)有未來(lái)的。只能一方面積極挖掘內(nèi)部潛力,降本增效、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面又多一些增長(zhǎng),多為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處,凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧,不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值,才能在與客戶的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十二
“為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由”。其實(shí),為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來(lái)等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場(chǎng)遺忘??蛻羰俏ㄒ荒軌蚪夤臀覀兯腥说娜耍恍枰唤o我們下訂單就行了。事實(shí)上深入思考就會(huì)明白,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)所從事的一切活動(dòng),最終都需要客戶來(lái)埋單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造費(fèi)用、管理費(fèi)用及人工工資甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)等等,這些費(fèi)用最終都要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格攤銷到客戶頭上??蛻舨皇谴笊倒?,他心甘情愿為產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是是否能給自身帶來(lái)價(jià)值(及價(jià)值增值)、是否能夠解決自己的問(wèn)題。
“及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付,只有四個(gè)要素同時(shí)滿足,才能真正地以客戶為中心。走遍全球到處都是質(zhì)量事件、質(zhì)量問(wèn)題,我們是不是越來(lái)越不把客戶當(dāng)回事了?問(wèn)題不可怕,關(guān)鍵是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度。我們必須要有正確的面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度,必須找到解決問(wèn)題的正確方法,問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少,才能挽回客戶對(duì)我們的信任。唯一的辦法是從內(nèi)部找原因。怨天尤人、埋怨他人是沒(méi)有用的,唯有改造我們自己?!敝挥袑⒖蛻舻囊蠓旁谑滓恢?,才能持續(xù)地改進(jìn)我們的工作和流程,不斷地滿足客戶的需求。這段話也說(shuō)出了前一段時(shí)間我們的問(wèn)題,不能積極面對(duì)、快捷解決產(chǎn)品的問(wèn)題,造成客戶對(duì)我們的意見(jiàn)非常大,對(duì)公司信心下降,甚至要求拉模走。
“要將客戶的滿意放在第一位,不要總擔(dān)心主管是否會(huì)不滿意,更不能因?yàn)榕轮鞴芰R,而做出違背客戶利益的行為。”我們有些同事在這方面就做得不那么好,客戶有投訴,不敢上報(bào)不敢實(shí)事求是地處理,原因就是怕挨罵。我們作為上司的同事也要時(shí)刻提醒自己,當(dāng)有客戶投訴的時(shí)候,需要第一時(shí)間提供支持,而不是追究責(zé)任,更不應(yīng)該是罵下屬。
“只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,公司是會(huì)萎縮的,精細(xì)化管理的目的,是為了擴(kuò)張不陷入混亂,我們講精細(xì)化管理,不等于不要擴(kuò)張。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾,要把兩者有效結(jié)合起來(lái)?!逼髽I(yè)的發(fā)展如果僅追求精細(xì)化追求成本,其結(jié)果就是客戶投訴,客戶不與你來(lái)往,最終就是失去客戶。如果沒(méi)有新客戶、沒(méi)有老客戶的新項(xiàng)目,公司一定會(huì)萎縮,更加談不上增長(zhǎng)。特別是為了當(dāng)期的成本將員工和一些必要的流程功能砍掉,那就更加得不償失了。如果只顧短期,是一定沒(méi)有未來(lái)的。只能一方面積極挖掘內(nèi)部潛力,降本增效、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面又多一些增長(zhǎng),多為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處,凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧,不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值,才能在與客戶的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十三
“以大作為中心”這種理念已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的管理和發(fā)展之中。在我自己的職業(yè)生涯中,我也深有體會(huì)。無(wú)論是個(gè)人能力的提升還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,都需要有一個(gè)明確的中心目標(biāo),讓自己不斷朝著這個(gè)目標(biāo)努力。以下是我在實(shí)踐中對(duì)“以大作為中心”的一些心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
二段:個(gè)人成長(zhǎng)
在我個(gè)人的成長(zhǎng)路徑中,“以大作為中心”的理念起著至關(guān)重要的作用。我們經(jīng)常會(huì)被瑣碎的細(xì)節(jié)和繁瑣的工作所迷惑,容易忘記自己的核心目標(biāo)。每當(dāng)產(chǎn)生迷茫和煩躁的時(shí)候,我都喜歡停下來(lái),思考自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),重新審視自己當(dāng)前的行動(dòng)是否有助于這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。這樣一來(lái),不僅能保持自己的動(dòng)力和熱情,也能更加有針對(duì)性地規(guī)劃和安排自己的時(shí)間和任務(wù)。
三段:團(tuán)隊(duì)合作
在團(tuán)隊(duì)合作中,以大作為中心的思想更是至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和特長(zhǎng),但是卻很難融合到一起,缺乏有效的協(xié)調(diào)和管理。如果有一個(gè)共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)合作的效果就會(huì)發(fā)揮到極致。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我們可以理性的分析每個(gè)成員的特長(zhǎng)和問(wèn)題,有效的分工合作,最大化的發(fā)揮組織的整體能力和效率。
四段:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在今天的商業(yè)環(huán)境中,以大作為中心的思想也是至關(guān)重要的。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不斷的為顧客創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)要以顧客需求和滿意度為中心,不斷優(yōu)化和提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)至上”。只有將顧客需求作為企業(yè)發(fā)展的中心,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為市場(chǎng)的佼佼者。
五段:結(jié)語(yǔ)
總之,在個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等領(lǐng)域,“以大作為中心”的思想都是具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)作用的。它能夠讓我們?cè)诒姸鄰?fù)雜的環(huán)節(jié)中保持清晰的思路,抓住關(guān)鍵的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)自己和組織的突破和進(jìn)步。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記這個(gè)理念,并不斷在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十四
二十年來(lái),我們?cè)谘邪l(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、供應(yīng)、財(cái)經(jīng)管理、監(jiān)控審計(jì)、員工的思想教育等方面均取得了較大的成績(jī)。我們已在全球化競(jìng)爭(zhēng)中奠定下了基礎(chǔ),我們正在走向提高科學(xué)管理能力,提高運(yùn)行效率,合理降低內(nèi)部成本,適度改善報(bào)酬與考核機(jī)制,促進(jìn)新生的優(yōu)秀干部快速成長(zhǎng)的道路上。但以什么為我們工作的綱,以什么為我們戰(zhàn)略調(diào)整的方向呢?我們?cè)诮?jīng)歷長(zhǎng)期艱難曲折的歷程中,悟出了“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”的文化,這是我們一切工作的魂。我們要深刻地認(rèn)識(shí)它,理解它。
一、堅(jiān)持以為客戶服好務(wù),作為我們一切工作的指導(dǎo)方針
二十年來(lái),我們由于生存壓力,在工作中自覺(jué)不自覺(jué)地建立了以客戶為中心的價(jià)值觀。應(yīng)客戶的需求開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品,如接入服務(wù)器、商業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng)??,因?yàn)槟菚r(shí)客戶需要一些獨(dú)特的業(yè)務(wù)來(lái)提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力。不以客戶需求為中心,他們就不買我們小公司的貨,我們就無(wú)米下鍋,我們被迫接近了真理。但我們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)它的重要性,沒(méi)有認(rèn)識(shí)它是唯一的原則,因而對(duì)真理的追求是不堅(jiān)定的、漂移的。在90年代的后期,公司擺脫困境后,自我價(jià)值開(kāi)始膨脹,曾以自我為中心過(guò)。我們那時(shí)常常對(duì)客戶說(shuō),他們應(yīng)該做什么,不做什么??,我們有什么好東西,你們應(yīng)該怎么用。例如,在ngn的推介過(guò)程中,我們?cè)宰约旱募夹g(shù)路標(biāo),反復(fù)去說(shuō)服運(yùn)營(yíng)商,而聽(tīng)不進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的需求,最后導(dǎo)致在中國(guó)選型,我們被淘汰出局,連一次試驗(yàn)機(jī)會(huì)都不給。歷經(jīng)千難萬(wàn)苦,我們請(qǐng)求以坂田的基地為試驗(yàn)局的要求,都苦苦不得批準(zhǔn)。我們知道我們錯(cuò)了,我們從自我批判中整改,大力倡導(dǎo)“從泥坑中爬起來(lái)的人就是圣人”的自我批判文化。我們聚集了優(yōu)勢(shì)資源,爭(zhēng)分奪秒地追趕。我們趕上來(lái)了,現(xiàn)在軟交換占世界市場(chǎng)40%,為世界第一。
公司正在邁向新的管理高度,以什么來(lái)確定我們的組織、流程、干部的發(fā)展方向呢?以什么作為工作成績(jī)的標(biāo)尺呢?我們要以為客戶提供有效服務(wù),來(lái)作為我們工作的方向,作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,當(dāng)然是包括了直接價(jià)值與間接價(jià)值。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人,不管他多么辛苦,也許他花在內(nèi)部公關(guān)上的力氣也是很大的,但他還是要被精簡(jiǎn)的。這樣我們的組織效率一定會(huì)有提高,并直接產(chǎn)生相關(guān)員工的利益。因此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在變革自己的流程與組織時(shí),要區(qū)別哪些是繁瑣哲學(xué),哪些是形式主義,哪些是教條,哪些是合理必需。
二、為什么是以?shī)^斗者為本
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有為客戶服務(wù),主、客觀都是空的。當(dāng)然奮斗者包含了投資者及工作者。
什么叫奮斗,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程(例如上學(xué)、學(xué)徒??)中,為充實(shí)提高自己而作的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力,能贏得客戶的信任,在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長(zhǎng)期的健康。但是,無(wú)限制的拔高奮斗者的利益,就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本,就會(huì)被客戶拋棄,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落敗,最后反而會(huì)使奮斗者無(wú)家可歸。這種不能持續(xù)的愛(ài),不是真愛(ài)。合理、適度、長(zhǎng)久,將是我們?nèi)肆Y源政策的長(zhǎng)期方針。我們?cè)诩依铮伎吹綃寢尣豢显阱伬锒喾乓煌朊?,寧可看著孩子饑腸轆轆的眼睛。因?yàn)橐紤]到青黃不接,無(wú)米下鍋,會(huì)危及生命,這樣的媽媽就是好媽媽。有些不會(huì)過(guò)日子的媽媽,豐收了就大吃大喝,災(zāi)荒了就不知如何存活。我們?nèi)肆Y源政策也必須是這樣的。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十五
討論業(yè)務(wù)管理,首先要把業(yè)務(wù)管理為誰(shuí)的問(wèn)題搞清楚,這樣才能明確業(yè)務(wù)管理的目的和方向,才能理清業(yè)務(wù)管理的主線,才能從根本上排除長(zhǎng)期困擾企業(yè)業(yè)務(wù)管理的各種干擾因素。而回答業(yè)務(wù)管理為誰(shuí)的問(wèn)題并非像初看上去那么簡(jiǎn)單,它實(shí)際上涉及企業(yè)是為誰(shuí)而存在的這一根本問(wèn)題。
企業(yè)是為誰(shuí)而存在的?西方的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)理論有兩種互相對(duì)立的觀點(diǎn)。一種認(rèn)為企業(yè),更確切地說(shuō)是公司,是為股東價(jià)值最大化而存在的。道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)是股東投資建立的,投資人追求的是投資回報(bào)最大化,如果企業(yè)不能為股東帶來(lái)更高的投資回報(bào)率,股東就會(huì)要么撤換經(jīng)理人,要么撤資轉(zhuǎn)投其他企業(yè)。這種觀點(diǎn)在資本市場(chǎng)發(fā)達(dá)的美、英等國(guó)代表了一種主流的企業(yè)理論。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)是為利益相關(guān)者價(jià)值最大化而存在的,利益相關(guān)者包括客戶、員工、股東、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)等與企業(yè)利益攸關(guān)的社會(huì)群體。這種觀點(diǎn)的理由也很強(qiáng)壯,沒(méi)有客戶、員工、社區(qū)等利益攸關(guān)群體的滿足,誰(shuí)來(lái)回報(bào)股東?哪來(lái)的股東利益?后一種觀點(diǎn)代表了很多歐洲和日本企業(yè)的看法,并受到這些地區(qū)和國(guó)家相關(guān)法律的支持。
華為的觀點(diǎn)與上述兩種代表性觀點(diǎn)有所不同。華為認(rèn)為:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。為什么要把客戶放在第一位?為什么要強(qiáng)調(diào)這是唯一理由?本章將對(duì)此做出解釋。其內(nèi)在的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)榭蛻魸M意是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),企業(yè)不是因?yàn)橛辛藵M意的股東才得以長(zhǎng)期存在,而是因?yàn)榭蛻魧?duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意而付錢才得以繼續(xù)生存。因此,在企業(yè)所有干部員工中牢固樹(shù)立為客戶服務(wù)的理念,讓企業(yè)的一切業(yè)務(wù)和管理都緊緊圍繞以客戶為中心運(yùn)轉(zhuǎn),其重要意義再怎么強(qiáng)調(diào)也不過(guò)分,其難度再怎么估計(jì)也不過(guò)高。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十六
第一段:引言(150字)
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界中,人們往往被外界的誘惑和壓力所左右,忽略了自身的需求和追求。然而,當(dāng)我們能夠從內(nèi)心出發(fā),以自己為中心,關(guān)注自己的需要和夢(mèng)想時(shí),我們才能真正找到屬于自己的位置,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。以下是我個(gè)人對(duì)以自己為中心的心得體會(huì)。
第二段:找到自己的內(nèi)心世界(250字)
很多時(shí)候,我們關(guān)注外界對(duì)我們的評(píng)價(jià),而忽略了自己內(nèi)心的沖突和不滿。然而,當(dāng)我們靜下心來(lái),反思自己的內(nèi)心真實(shí)需求時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真正想要什么。通過(guò)提問(wèn)自己,“我喜歡什么?我擅長(zhǎng)什么?我渴望得到什么?”等問(wèn)題,我們能更好地了解自己。只有當(dāng)我們找到自己內(nèi)心的歸屬感,我們才能朝著自己的理想和目標(biāo)努力,才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
第三段:保持自我認(rèn)同(250字)
在追求自己的夢(mèng)想的過(guò)程中,我們常常會(huì)受到他人的質(zhì)疑和評(píng)價(jià)。然而,我們需要明確自己的價(jià)值觀和信念,并在困難面前堅(jiān)守自我。盡管世界各種聲音紛雜,但只有堅(jiān)持自己的內(nèi)心聲音,堅(jiān)守自己的認(rèn)同,才能更好地發(fā)展自己。在這個(gè)過(guò)程中,我們可能會(huì)感到孤獨(dú)和困惑,但只有堅(jiān)持走到最后,我們才會(huì)發(fā)現(xiàn),那些曾經(jīng)質(zhì)疑我們的人,最終也會(huì)為我們的成就而喝彩。
第四段:培養(yǎng)自我關(guān)愛(ài)的習(xí)慣(300字)
在關(guān)注自己的需求和夢(mèng)想的同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。這并不意味著自私和自利,而是要懂得按照自己的喜好和節(jié)奏,將自己放在第一位。無(wú)論是繁忙的工作還是枯燥的學(xué)習(xí),我們都需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放松自己,調(diào)整心態(tài)。通過(guò)運(yùn)動(dòng)、閱讀、旅行等方式,我們能夠釋放壓力,恢復(fù)活力,更好地處理生活中的挑戰(zhàn)。
第五段:與他人建立良好關(guān)系(250字)
以自己為中心并不意味著與他人疏離和孤立,我們?nèi)匀恍枰c他人建立良好的關(guān)系。通過(guò)與他人交流和合作,我們能夠互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),共同實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。關(guān)注他人的需求和情感,尊重他人的觀點(diǎn)和感受,我們能夠建立起互相尊重和信任的關(guān)系。通過(guò)與他人交流合作,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢(shì),不斷完善自我,成為更好的人。
總結(jié)(100字)
在這個(gè)以你為中心的世界里,我們應(yīng)該始終關(guān)注自己的內(nèi)心需求和追求,找到自己的真正價(jià)值。通過(guò)保持自我認(rèn)同,培養(yǎng)自我關(guān)愛(ài)習(xí)慣以及與他人建立良好的關(guān)系,我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己心中的理想,成為更加自信、獨(dú)立和富有成就感的人。只有站在自己的立場(chǎng)上,我們才能真正體會(huì)到幸福和成功的意義。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十七
在我看來(lái)《以客戶為中心》這本書(shū),瞄準(zhǔn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)最基本的生存點(diǎn)-滿足客戶的需求,從此散射開(kāi)來(lái),從企業(yè)運(yùn)行的多個(gè)方面闡述華為的價(jià)值理念。
我深刻的贊同“以客戶為中心”這個(gè)企業(yè)應(yīng)該奉行的不二法則。前段時(shí)間在集團(tuán)聽(tīng)xx講新業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè),同樣提到了創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值是業(yè)務(wù)邏輯的核心所在,是的,不是利潤(rùn),因?yàn)槔麧?rùn)可以通過(guò)業(yè)務(wù)模式復(fù)制而創(chuàng)造,真正的創(chuàng)業(yè)需要找準(zhǔn)滿足客戶需求的價(jià)值增量點(diǎn)。只有滿足這一點(diǎn),企業(yè)產(chǎn)品才被客戶購(gòu)買,企業(yè)最根本的生存訴求才能被滿足,整個(gè)新的創(chuàng)業(yè)模式才算真正確立下來(lái)。
在一個(gè)普通的地產(chǎn)基金中,資產(chǎn)管理的職責(zé)是幫助投資者進(jìn)行合理資產(chǎn)配置,監(jiān)控資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,將資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)語(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)化上傳下達(dá),佐證有力決策,最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)投資組合的收益最大化。對(duì)于這個(gè)崗位來(lái)說(shuō),投資者股東和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者皆為是我的客戶,我所能夠創(chuàng)造的增量?jī)r(jià)值就是運(yùn)營(yíng)中及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)優(yōu)化資產(chǎn)配置這些動(dòng)作產(chǎn)生的價(jià)值增量。以客戶為中心,就是站在股東和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方角度看問(wèn)題,不單單閉著眼睛分解投資目標(biāo)給運(yùn)營(yíng)端口下指標(biāo)下任務(wù),更應(yīng)該深入業(yè)務(wù)一線,抓住最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)矛盾,及時(shí)彌補(bǔ)財(cái)務(wù)口和業(yè)務(wù)口的短板,兩把刷子都要硬,兩個(gè)端口都真正的懂。
xx作為房地產(chǎn)商運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)性不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù),雖然冠名不動(dòng)產(chǎn),更應(yīng)抓住“經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)”的本質(zhì),經(jīng)營(yíng)有道,方能實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)的增值。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的邏輯各有不同,回歸本源還是對(duì)于客戶真實(shí)增量?jī)r(jià)值的創(chuàng)造。在明確目標(biāo)客群后,為什么客戶會(huì)選擇我們?泊寓的目標(biāo)客群是剛進(jìn)入這個(gè)城市的年輕人,那么泊寓的單價(jià)有沒(méi)有足夠低的持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,資產(chǎn)效率有沒(méi)有被發(fā)揮到極致?社區(qū)營(yíng)地的目標(biāo)客群是周邊5公里以內(nèi)的社區(qū)家庭兒童,那么這個(gè)平臺(tái)有沒(méi)有提供充足優(yōu)質(zhì)的全齡、全方面課程給客戶選擇,有沒(méi)有創(chuàng)造效率最高的平臺(tái)以服務(wù)課程機(jī)構(gòu)?泊時(shí)易有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)當(dāng)初產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最初的理念-最快的出場(chǎng)、最便捷付費(fèi)?等等,這些都是作為資管人員應(yīng)該站在客戶角度去考量的價(jià)值,并且將這些運(yùn)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)供投資者及管理層做決策依據(jù)和投資參考。這一點(diǎn)和華為在本書(shū)中所寫(xiě):明確自己的目標(biāo)客戶是誰(shuí),搞清楚他們的真實(shí)需求是一致的,也是當(dāng)前作為資管應(yīng)該幫助運(yùn)營(yíng)端口去實(shí)踐的工作。
從戰(zhàn)略角度,本書(shū)提出了“在模糊的情況下必須多條戰(zhàn)線作戰(zhàn),當(dāng)市場(chǎng)明晰時(shí)立即將投資重心轉(zhuǎn)到主線上去”。曾經(jīng)以為的萬(wàn)科在上世紀(jì)初創(chuàng)階段什么都做的年代又復(fù)辟了嗎?這個(gè)觀點(diǎn)解答了我之前對(duì)于萬(wàn)科大力發(fā)展新業(yè)務(wù)的困惑。在地產(chǎn)白銀時(shí)代的前提下,要做引領(lǐng)時(shí)代的企業(yè),航母需要及時(shí)掉頭選擇新的方向。新業(yè)務(wù)的百花齊放離不開(kāi)整個(gè)集團(tuán)的鼓勵(lì)和容錯(cuò),這些的確是萬(wàn)科近年來(lái)一直在堅(jiān)持實(shí)踐的'。所以我非常慶幸自己選擇了一家有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光和前瞻性的企業(yè),敢于集中優(yōu)質(zhì)的資源撕開(kāi)新市場(chǎng)的突破口,具備強(qiáng)占市場(chǎng)制高點(diǎn)的思維。
從技術(shù)管理層面,本書(shū)提到的對(duì)于大數(shù)據(jù)的重視、對(duì)于流程管理的思路都給了我很大的啟發(fā)。針對(duì)不同的業(yè)務(wù),制定不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù),細(xì)化到每個(gè)項(xiàng)目、每月進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,是我作為資管正在踐行并完善的基礎(chǔ)工作。站在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)合理分析才能真正找到運(yùn)營(yíng)癥結(jié)所在,避免盲目行動(dòng)浪費(fèi)時(shí)間和資源。新業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)一拖再拖,牽動(dòng)所有項(xiàng)目人員的神經(jīng),在當(dāng)前流程和業(yè)務(wù)新變化的基礎(chǔ)上,資管也在聯(lián)合業(yè)務(wù)口進(jìn)行新的流程梳理。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十八
作為一個(gè)普通人,每個(gè)人都會(huì)有自己的生活中心。這個(gè)中心可能是家庭、事業(yè)、愛(ài)情或者其他。而在社會(huì)中,我們也需要擁有一個(gè)中心來(lái)引領(lǐng)自己前行。大作就是一種可以作為自己社會(huì)中心的存在,它讓我們不斷發(fā)展、超越自我。在我的生活中,我始終堅(jiān)持以大作為中心,并獲得了一些體會(huì)。以下是我對(duì)于以大作為中心的心得體會(huì)。
第一段,大作帶來(lái)了方向感。人們?cè)谧非笞约旱膲?mèng)想,但往往會(huì)迷失自己的方向,在興趣愛(ài)好和得失快樂(lè)之間徘徊。在這個(gè)時(shí)候,以一部大作為中心就會(huì)讓你事半功倍。例如,在做游戲時(shí),你只要明確這個(gè)游戲中最大的目標(biāo)是什么,就能找到進(jìn)行向目標(biāo)努力所需要的一切條件。對(duì)于其他生活方面也是這樣,為了讓自己保持正確地發(fā)展方向,在這個(gè)過(guò)程中,借助大作這個(gè)工具,會(huì)讓人們倍感輕松。
第二段,大作可以提升自己的綜合素質(zhì)。在游戲中,人們需要各種能力。比如:觀察力,思維和反應(yīng)速度等。在玩的過(guò)程中會(huì)不斷的鍛煉,可以提高自身素質(zhì)。大作更適合這個(gè)目的是因?yàn)樗軌驅(qū)⒍喾N元素融合起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,它包括了對(duì)人物形象的刻畫(huà)、主題的反思、戰(zhàn)斗的配置等等。這些都是有關(guān)聯(lián)的,是一個(gè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
第三段,大作可以使我們思考道德和情感這樣的問(wèn)題。在游戲中,我們可以體驗(yàn)主角的掙扎和成長(zhǎng),了解到道德權(quán)威的核心價(jià)值觀,例如社會(huì)責(zé)任、權(quán)力平等等,這無(wú)疑對(duì)我們自身的道德和人性修養(yǎng)有著重大幫助。如玩家一次次地將主角送回起點(diǎn),這就是將人的情感表達(dá)出來(lái)的一種方式。有些游戲場(chǎng)景有著深入人心的故事,容易喚起玩家們的情感共鳴,讓人感受到人與人之間的聯(lián)系和情感的升華。
第四段,大作可以建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。游戲中不僅有故事主角,還有競(jìng)技場(chǎng)等場(chǎng)景,玩家可以通過(guò)游戲建立自己的社交網(wǎng)絡(luò),并在此獲得專業(yè)能力認(rèn)可。這些經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒到更廣泛的實(shí)際情境中,從而為我們的發(fā)展積累更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與其他游戲玩家建立良好關(guān)系,如果你在游戲中遇到挫折,他們會(huì)鼓勵(lì)你、指出錯(cuò)誤的方法,讓你從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己的思路。從而海納百川,長(zhǎng)江流入大海,不斷拓寬自己的人際關(guān)系和生活領(lǐng)域。
第五段,大作可以幫助我們認(rèn)清自己。每個(gè)游戲玩家在游戲中都必須了解自己的能力,需求和任務(wù)。游戲的本質(zhì)是從一個(gè)低級(jí)到高級(jí)的巨大進(jìn)化過(guò)程;當(dāng)玩家的任務(wù)根據(jù)自己的能力分配,他們可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)游戲中的因果分析和自我反省,獲取自我策略調(diào)整的機(jī)會(huì)、提高了自我管理的能力,從而在現(xiàn)實(shí)工作、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系中,更好的面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)大作,我們不斷激發(fā)出自身的潛能,找到人生中自己的方向并不斷努力。
總之,以大作為中心的心得體會(huì)是十分積極的。它可以讓我們更加明確自己的方向,提高自身素質(zhì),更好的了解自我,建立社交網(wǎng)絡(luò)等等。這種概念還可以用在日常社會(huì)生活中,幫助人們更好的規(guī)劃自己的生活,在人生的道路上更成功更幸福。如果我們能夠以大作為中心,我們的生活將不再迷失,而是一扇充滿希望和機(jī)遇的大門。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十九
在今年的布署大會(huì)上張總提出“以?shī)^斗者為本”的理念我想對(duì)于大多數(shù)的易流人或許都引發(fā)了什么樣的人才是易流事業(yè)的“奮斗者”的思考。半年過(guò)去了我們通過(guò)自己的工作來(lái)對(duì)照一下我們是不是易流的“奮斗者”。是不是還在報(bào)怨:“因?yàn)樗墓ぷ鳑](méi)有做好,所以才導(dǎo)致我的工作出現(xiàn)了問(wèn)題”。是不是還在說(shuō):“這個(gè)工作就應(yīng)該由謀個(gè)人來(lái)做或是由謀個(gè)部門來(lái)做”。遇到問(wèn)題時(shí)還在講:“這個(gè)與我無(wú)關(guān)、這個(gè)不是我的事”。新同事進(jìn)步慢是因?yàn)椋骸八约翰蛔?dòng)學(xué)習(xí),我都有教過(guò)他”。面對(duì)經(jīng)常出的錯(cuò)誤時(shí)總是在說(shuō):“我已經(jīng)很努力了”。是不是還在經(jīng)常在表白自己有多辛苦。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不是最先去解決問(wèn)題而是在同事面前發(fā)牢騷。面對(duì)這些問(wèn)題我感到很羞愧,因?yàn)檫@樣的想法至少曾在我的思想中出現(xiàn)并會(huì)與我搏斗一下。當(dāng)我這次讀張總寫(xiě)的《“以客戶為中心、以?shī)^斗都為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力”》時(shí)讓我更加明確了什么樣的人是符合易流事業(yè)的“奮斗者”:
一、易流的“奮斗者”首先生應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀。
二、易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。
三、將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。
四、易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn)。
五、易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
面對(duì)以上問(wèn)題我更應(yīng)該深刻的去思考如何成為一個(gè)真正的“奮斗者”。服務(wù)部做為公司的一線服務(wù)部門我們更應(yīng)該將“奮斗者”的精神落實(shí)到工作中。正如張總所提到的“不是我們服務(wù)好到哪里去,而是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的太差,才給了我們有小小發(fā)展的機(jī)會(huì)”。提起服務(wù),我們所有的人都知道服務(wù)很重要,要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但在實(shí)際工作過(guò)程中,能將服務(wù)做到實(shí)處、做到位的有幾個(gè),實(shí)在算不上多。用莎士比亞的一句話來(lái)說(shuō)就是:“不是因?yàn)榈靡宰裱炮A得尊重,而是因?yàn)闆](méi)有得到履行而愈發(fā)彰顯”。面對(duì)沒(méi)有處理好的問(wèn)題我們我們都是在竭力解釋是因?yàn)殡娫捥嗝Σ贿^(guò)來(lái)。是因?yàn)槲沂稚嫌泻枚喙ぷ鬟€沒(méi)有作完。我真的很忙!忙,確實(shí)每個(gè)人都很忙。如果沒(méi)有以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格,在工作中沒(méi)有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神,這樣的忙碌是一個(gè)“奮斗者”嗎?我想充其量也只能勉強(qiáng)叫做“偽奮斗者”吧。
客戶服務(wù)已經(jīng)超出了我們每一個(gè)單個(gè)個(gè)體所能承受的范圍,現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比拼的是團(tuán)隊(duì)的整體水平,更需要我們像螞蟻被困在大火中能迅速的抱成一團(tuán)沖出大火的包圍。在遭遇危機(jī)的時(shí)候我們能迅速抱成一團(tuán),不顧及個(gè)人的得失而舍小我成全大家嗎?客戶服務(wù)沒(méi)有止境,只有開(kāi)始而沒(méi)有終點(diǎn),就像在接力賽一樣需要隨時(shí)準(zhǔn)備著,等待接力捧遞到我們手上的那一刻像箭一樣離弦。做為服務(wù)部的經(jīng)理當(dāng)接力棒到我手上時(shí)我準(zhǔn)備好了嗎?我們?cè)诜?wù)上還能做的更好嗎?我們每一項(xiàng)的服務(wù)創(chuàng)新都落到實(shí)處了嗎?我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都認(rèn)真執(zhí)行了嗎?每天都覺(jué)得自己很忙碌,是不是都持堅(jiān)以結(jié)果為導(dǎo)向了呢?再多讀了幾遍張總寫(xiě)的“對(duì)于倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”的一些闡述”感覺(jué)自己離“奮斗者”還存在一些差距。
做為一線服務(wù)人員的我們對(duì)待客戶的.一言、一行、一個(gè)問(wèn)題的處理態(tài)度都代表了公司的形象。良好的公司形象不是用大幅廣告宣傳出來(lái)的,而是需要所有的服務(wù)人員腳踏實(shí)地地做出來(lái)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不容打折扣,不容曲線服務(wù)等一堆沒(méi)用的借口或托詞。公司在四月底制定了《易流售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》,對(duì)于此標(biāo)準(zhǔn)我們必須嚴(yán)格的執(zhí)行。決不能把各項(xiàng)提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、辦法最后做成了離心離德的樣子工程。既然做就要把它做好,做出一個(gè)樣子來(lái)。客戶是沒(méi)有時(shí)間來(lái)陪我們玩的。
成就客戶,客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇一
時(shí)刻以黨為中心,是黨的十九大提出的一個(gè)重要概念。它要求我們?cè)诠ぷ骱蜕钪校家喂虡?shù)立起黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,緊緊依靠黨,始終保持高度的政治認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟。在實(shí)踐中,我不斷地體悟到,只有時(shí)刻以黨為中心,才能更好地發(fā)揮出自己的職責(zé)和作用。
第二段:深入思考
時(shí)刻以黨為中心,首先是政治上的意識(shí)。對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō),不僅要忠誠(chéng)于黨的路線、方針、政策,更要在任何情況下,始終把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策上來(lái)。這一點(diǎn)在疫情期間尤為明顯。在疫情面前,每個(gè)人都有自己的思考和判斷,但當(dāng)我時(shí)刻以黨為中心,聽(tīng)從黨中央的決策,更好地配合執(zhí)行,最終才能實(shí)現(xiàn)抗擊疫情的勝利。
第三段:實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
時(shí)刻以黨為中心,還包括了作為個(gè)人的自我定位和價(jià)值評(píng)估。在不斷地學(xué)習(xí)和鉆研過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,只有把工作放在黨的周圍,把黨的利益放在心中最高的位置,才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作和奮斗的方向、目標(biāo),如何與黨的中心工作相銜接,如何把黨的要求轉(zhuǎn)化為自己的能力和潛質(zhì),都要以黨中心的思想為依托和支撐。
第四段:落實(shí)到工作中
時(shí)刻以黨為中心,要落實(shí)到工作中。作為一名中學(xué)教師,我時(shí)刻將自己的工作與黨的中心工作緊密結(jié)合起來(lái)。特別是在開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和民族精神教育工作時(shí),我時(shí)刻思考如何更好地弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),讓學(xué)生真正感受到中國(guó)夢(mèng)的力量和價(jià)值。同時(shí),我也在努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和對(duì)于時(shí)政的理解,以更好地指導(dǎo)學(xué)生,營(yíng)造一個(gè)積極向上,充滿正能量的教育氛圍。
第五段:總結(jié)
時(shí)刻以黨為中心,對(duì)于每個(gè)人都具有深刻的意義。從個(gè)人的政治覺(jué)悟,到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),再到工作的具體實(shí)踐,只有時(shí)刻牢記黨的中心地位,才能把握正確方向,不斷前進(jìn),為黨和人民事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。作為一名熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的共產(chǎn)黨員,我將始終時(shí)刻以黨為中心,用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的理念和要求。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇二
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,是我們偉大的領(lǐng)袖毛澤東提出的重要戰(zhàn)略方針,也是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦探索和實(shí)踐,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作方式和方法,逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛,取得了舉世矚目的成就。在不斷的實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的重要性,下面我將就此發(fā)表一下個(gè)人的心得體會(huì)。
第一段:始料未及的落后
在去年秋天,我有幸去了一趟云南,并到當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)山村去參觀了他們的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。原以為現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)基地已經(jīng)很先進(jìn)了,城市人的生活早已離開(kāi)了以往的貧困。但是我所見(jiàn)的景象讓我大吃一驚——這里的生活比“窮縣”還要落后。水電沒(méi)有,道路崎嶇難行,內(nèi)地提供的援助也難以送到。此次參觀,深刻地讓我意識(shí)到,在一些特別貧困的偏遠(yuǎn)地區(qū),人們的生活水平還有很長(zhǎng)的路需要走。同時(shí),也讓我們看到了中國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)教育等一些領(lǐng)域和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的巨大差距。
第二段:戰(zhàn)略意義重大
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略意義是十分重大的。它是指把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為一切工作的核心和中心,以此推動(dòng)人民群眾的福祉和全面發(fā)展。不管在什么時(shí)候,只要我們牢記“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”,就能切實(shí)把“群眾的工作”和“群眾的利益”擺在首位,不斷增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和智慧,來(lái)謀求共同的發(fā)展和繁榮。
第三段:文化回歸現(xiàn)代
“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”需要我們回顧自己的歷史,找尋久遠(yuǎn)的文化傳承。充分發(fā)揮中華文化的優(yōu)勢(shì),讓它與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技和全球化的世界進(jìn)行交流互動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,融合創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的跨越式發(fā)展,較快地走向全球化,以更優(yōu)秀的中華文化為靈魂,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化做好更完備更有力的準(zhǔn)備。
第四段:解放思想創(chuàng)新發(fā)展
“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”也需要我們有開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣和毅力,切實(shí)推進(jìn)框架創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,打破常態(tài)的束縛,加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐。發(fā)揮各方面的創(chuàng)新和創(chuàng)造力,毫不動(dòng)搖地人心向背,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,創(chuàng)設(shè)適合自己的經(jīng)濟(jì)制度,以此促進(jìn)社會(huì)主流經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。
第五段:從個(gè)人談?wù)劷?jīng)濟(jì)建設(shè)心得
在個(gè)人看來(lái),經(jīng)濟(jì)建設(shè)不是簡(jiǎn)單地提高國(guó)民GDP,也不是用發(fā)展經(jīng)濟(jì)來(lái)平衡、解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。它更是一場(chǎng)深層次的發(fā)展性競(jìng)爭(zhēng)。所謂古人云:“一往無(wú)前,死而后已。”在輕視發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),是絕不可能實(shí)現(xiàn)真正的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的。只有經(jīng)過(guò)穩(wěn)步發(fā)展,形成生態(tài)循環(huán)、繁華興盛的市場(chǎng),才能真正做到“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”。在這種情況下,我們必須發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、創(chuàng)新開(kāi)拓和拼搏精神,使自己的夢(mèng)想和未來(lái)更加美好,為我們的家園、我們的家鄉(xiāng)、我們的國(guó)家建設(shè)不懈地前進(jìn)。
總之,“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”是我國(guó)取得快速而穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略方針。在今天,我們依然需要不斷的推動(dòng)自己,加強(qiáng)與各行各業(yè)之間的交流合作,共同打造繁榮的社會(huì),為我們的未來(lái)、我們的生活和我們的國(guó)家做出積極的貢獻(xiàn)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇三
隨著人們生活節(jié)奏的加快,健康問(wèn)題日益受到關(guān)注。這也促使人們開(kāi)始重新審視教育的本質(zhì)和意義,健康為中心的學(xué)習(xí)模式因此得以重視和推廣。在我參與和實(shí)踐過(guò)程中,健康為中心的學(xué)習(xí)模式不僅有助于保護(hù)個(gè)人健康,還有助于提高學(xué)習(xí)效率和品質(zhì)。以下是我對(duì)這種學(xué)習(xí)模式的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第一段:理解健康為中心的學(xué)習(xí)模式的含義和意義
健康為中心的學(xué)習(xí)模式旨在教育個(gè)人養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣和健康的生命方式。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式相比,它更加注重個(gè)人的身心健康與發(fā)展。學(xué)習(xí)模式以學(xué)生為中心,教師以促進(jìn)學(xué)生健康為主要目的,注重個(gè)性發(fā)展,鼓勵(lì)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。通過(guò)以健康為中心的學(xué)習(xí)模式,可以提高個(gè)人的健康水平,減緩學(xué)習(xí)與生活壓力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,提高學(xué)習(xí)效率和品質(zhì)。
第二段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐過(guò)程
在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),健康為中心的學(xué)習(xí)模式實(shí)際上是一種自我約束和自我管理的學(xué)習(xí)方式,要形成習(xí)慣需要長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)成和堅(jiān)持。在這種學(xué)習(xí)模式下,學(xué)習(xí)者需要對(duì)自身健康狀況進(jìn)行全面地分析,針對(duì)自身的不足,采取相應(yīng)的措施。比如,運(yùn)動(dòng)不足可以選擇參加健身俱樂(lè)部、鍛煉場(chǎng)所等,飲食不均衡可以選擇更多蔬果類食品、減少垃圾食品等方案。對(duì)于這些方案,我們可以進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)和研究,讓自己更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)的要求和需求。
第三段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式對(duì)個(gè)人健康的影響
通過(guò)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)健康為中心的學(xué)習(xí)模式能夠有助于提高個(gè)人身心健康水平。比如養(yǎng)成正常的睡眠時(shí)間、均衡的飲食,體育鍛煉等不僅會(huì)調(diào)整身體機(jī)能,還可以幫助我們樹(shù)立信心,保持良好的心態(tài),提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,可以更有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí),集中時(shí)間,提高效率,避免浪費(fèi)。
第四段:健康為中心的學(xué)習(xí)模式對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響
健康為中心的學(xué)習(xí)模式首先是一種有益的保護(hù)和促進(jìn)身心健康和發(fā)展的模式,同時(shí)也能提高個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣和熱情,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和氣氛。在健康的狀態(tài)下,學(xué)生的身體機(jī)能得到充分的修復(fù)和保養(yǎng),精神狀態(tài)也更加健康和舒適,自然會(huì)更容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí),正是在休息狀態(tài)下,你能夠更好地總結(jié)學(xué)習(xí)成果,理解其他人的觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
第五段:結(jié)語(yǔ)
“健康為中心”不僅是一種學(xué)習(xí)方式,更是一種健康生活方式。在這種方式下,學(xué)生能夠更好地發(fā)揮個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活的要求和挑戰(zhàn)。其次,健康是人類生命的所在,只有我們保護(hù)好健康,才能更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。所以,將健康作為中心是我們教育的使命,更是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和夢(mèng)想的開(kāi)始,讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始,從身體和心理健康各方面努力,向著更加明亮、健康的未來(lái)前進(jìn)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇四
現(xiàn)代社會(huì),效益被視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,乃至國(guó)家和個(gè)人的發(fā)展的重要因素之一。堅(jiān)持效益為中心,意味著以效益為導(dǎo)向,在各個(gè)方面追求高效率、高產(chǎn)出、高收益,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人、組織、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在我進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)中,我也深刻感受到了堅(jiān)持效益為中心的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。
二、明確目標(biāo),提高效率
堅(jiān)持效益為中心,首先需要明確目標(biāo),確定所要達(dá)成的效益目標(biāo)。無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí),只有明確目標(biāo),才能使自己的行動(dòng)有方向性和目標(biāo)性,不會(huì)跑偏或浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí),要通過(guò)不斷提高效率,來(lái)實(shí)現(xiàn)效益最大化。在工作中,我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和資源,制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo),并且時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作流程。這樣一來(lái),不僅完成任務(wù)的效率提高,而且還能有更多時(shí)間和精力處理其他重要的事務(wù)。
三、專注核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出
堅(jiān)持效益為中心,要緊緊圍繞核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出。在當(dāng)前工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境中,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,沒(méi)有了核心的競(jìng)爭(zhēng)力就很難在這個(gè)變動(dòng)的市場(chǎng)中立足。因此,我始終抓住核心業(yè)務(wù),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷追求高產(chǎn)出。為此,我通過(guò)參加培訓(xùn)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、參與實(shí)際項(xiàng)目等方式來(lái)提高個(gè)人能力,增加自己對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的了解,在工作過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)并提高工作效率。專注核心業(yè)務(wù),提高產(chǎn)出,不僅可以幫助我實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,也可以為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。
四、創(chuàng)新思維,開(kāi)拓實(shí)踐
堅(jiān)持效益為中心,需要我們具備創(chuàng)新思維,積極開(kāi)拓實(shí)踐。效益最大化需要通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和降低成本。我在工作中,經(jīng)常思考如何通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。例如,通過(guò)引入新技術(shù)、優(yōu)化流程、改進(jìn)管理方式等來(lái)提高工作效率。創(chuàng)新思維讓我敢于嘗試新的方法和途徑,不斷探索,勇于開(kāi)拓。在實(shí)踐中,我也深刻體會(huì)到了創(chuàng)新給我?guī)?lái)的巨大效益,不僅提升個(gè)人能力,還為企業(yè)創(chuàng)造了更多價(jià)值。
五、整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
堅(jiān)持效益為中心,要實(shí)現(xiàn)整體協(xié)同,爭(zhēng)取可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是個(gè)人、組織還是社會(huì),都需要各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同合作,共同追求效益最大化。作為一個(gè)工作者或?qū)W習(xí)者,我明白只有與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,各盡所能,才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作,達(dá)到更大的效益。同時(shí),也要注重環(huán)境的保護(hù),兼顧社會(huì)效益。只有在全局的考量下,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為未來(lái)創(chuàng)造更多的效益。
結(jié)語(yǔ)
堅(jiān)持效益為中心,是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要原則之一。在工作和學(xué)習(xí)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。明確目標(biāo),提高效率;專注核心業(yè)務(wù),追求高產(chǎn)出;創(chuàng)新思維,開(kāi)拓實(shí)踐;整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,這些都是實(shí)現(xiàn)效益最大化的關(guān)鍵所在。只有不斷堅(jiān)持,并不斷總結(jié)和改進(jìn),我們才能在工作和學(xué)習(xí)中取得更好的效果,并為自己、社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)更多的效益。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇五
當(dāng)代中國(guó)的基本矛盾已從人民對(duì)抗敵人轉(zhuǎn)化為人民對(duì)抗自然、人民對(duì)抗自身的矛盾。中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的復(fù)雜形勢(shì)。為了確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的順利發(fā)展,提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,必須時(shí)刻以黨為中心,明確黨的領(lǐng)導(dǎo)地位。在工作中,我深感時(shí)刻以黨為中心的重要性與必要性,下面我談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
第一段,理解黨的指導(dǎo)意義
時(shí)刻以黨為中心,首先就要明確黨是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的核心和靈魂,只有一切從黨的中心工作出發(fā),才能夠保障國(guó)家、政權(quán)和治理體系的長(zhǎng)久穩(wěn)定。作為一名黨員干部,要深刻理解黨的指導(dǎo)意義,堅(jiān)定不移地走在黨的路線上,自覺(jué)為中心工作擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。
第二段,嚴(yán)守政治紀(jì)律
時(shí)刻以黨為中心的核心表現(xiàn)是嚴(yán)守政治紀(jì)律。堅(jiān)持政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,充分發(fā)揮黨組織的作用,實(shí)現(xiàn)黨的中心工作的順利開(kāi)展。對(duì)黨的紀(jì)律要有清醒的認(rèn)識(shí),站穩(wěn)政治立場(chǎng),秉持真理、正義、文明、和平的價(jià)值觀念,做到言行舉止符合黨的要求,始終在黨的路線、方針、政策和決策上與黨中央保持高度一致。
第三段,時(shí)刻以黨的理論為指導(dǎo)
時(shí)刻以黨為中心,還必須堅(jiān)定不移地理論自覺(jué),嚴(yán)格要求自己在思想上與黨中央保持高度一致,并在具體工作、生活中落實(shí)中央精神、全會(huì)精神以及各項(xiàng)規(guī)定和決策,做到言行一致。要大力宣傳弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論,傳承發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)中國(guó)文化自信,為黨的中心工作提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
第四段,把握正確工作方向
時(shí)刻以黨為中心,還需在工作中把握正確的方向。要始終面向?qū)崿F(xiàn)中心任務(wù)、解決國(guó)家和人民最關(guān)心、最緊迫的問(wèn)題,為了黨和人民的事業(yè),進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策、重要決策部署和中央工作要求,加強(qiáng)中心工作的統(tǒng)籌安排,創(chuàng)新工作思路,策劃推進(jìn)中心任務(wù)的各項(xiàng)工作,全面查漏補(bǔ)缺,真正確保黨的中心工作順利開(kāi)展。
第五段,不斷提高綜合素質(zhì)
時(shí)刻以黨為中心,除以上幾點(diǎn)之外,還需不斷提高綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)是黨員干部最基本的素質(zhì),包括政治素質(zhì)、組織素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等,一個(gè)黨員干部的優(yōu)秀綜合素質(zhì)反映了一個(gè)人的履職能力和道德品質(zhì),也是黨組織絕對(duì)可靠的保證。只要我們時(shí)刻以黨為中心,注重綜合素質(zhì)的提升和自我培養(yǎng),就會(huì)更好地為人民服務(wù),為推進(jìn)中心工作貢獻(xiàn)自己的力量。
時(shí)刻以黨為中心是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要內(nèi)容,是確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和中國(guó)共產(chǎn)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政不變的重要保障。作為一名黨員干部,我們要一言一行都時(shí)刻以黨為中心,把自己的工作和生活都融入到黨的中心工作中,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的過(guò)程中,發(fā)揮模范帶頭作用。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇六
概述:
當(dāng)今世界不同國(guó)家的發(fā)展水平不同,作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展速度迅猛,成績(jī)顯著。而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局下,經(jīng)濟(jì)建設(shè)就變成了國(guó)家的中心任務(wù)。本文就討論一下經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的主題,并闡述自己的一些看法和體會(huì)。
一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意義
經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國(guó)家的發(fā)展的核心,也是國(guó)家的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅可以改善國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還可以提高國(guó)民的生活水平和民眾的福利水平。同時(shí),經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展也有助于國(guó)家的政治穩(wěn)定,國(guó)際地位的提高??傊?,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,對(duì)于中國(guó)及其人民來(lái)說(shuō),有著非常重要的意義。
二、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展歷程
中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)自改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展迅猛,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國(guó)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面經(jīng)歷了從量的積累到質(zhì)的跳躍。戰(zhàn)略性的重心轉(zhuǎn)移,逐漸從經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大力發(fā)展轉(zhuǎn)向發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和內(nèi)在邏輯的升級(jí)。如今,經(jīng)濟(jì)建設(shè)已成為中國(guó)的國(guó)家中心任務(wù),成為貫穿中外、貫穿各領(lǐng)域、貫穿全過(guò)程的主攻方向。
三、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的執(zhí)行過(guò)程
在推行經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本思路的過(guò)程中,需要貫徹落實(shí)新發(fā)展理念,即創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展。同時(shí),中國(guó)政府也在實(shí)行一系列的措施和計(jì)劃,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,比如減稅降費(fèi)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升人民生計(jì)保障,等等。這些都是為了推動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè),讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為中國(guó)的中心任務(wù)。
四、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的體制機(jī)制
經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展需要良好的體制機(jī)制支持,中國(guó)在這方面也做出了很多工作,比如法律法規(guī)的制定和完善、行政機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善等,都是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。同時(shí),創(chuàng)新制度和機(jī)制,貫徹執(zhí)行創(chuàng)新創(chuàng)造,不斷改革和更新,也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心發(fā)展過(guò)程中重要的體制機(jī)制。
五、經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的未來(lái)展望
未來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)將繼續(xù)圍繞好“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的主題,推進(jìn)新發(fā)展階段,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大內(nèi)外市場(chǎng),以努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。同時(shí),我們也要認(rèn)識(shí)到,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要時(shí)刻關(guān)注,不斷調(diào)整和完善,努力走上符合我們國(guó)情的現(xiàn)代化大道。
結(jié)論:
因此,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是中國(guó)在發(fā)展過(guò)程中嶄新的發(fā)展模式和思路,是中國(guó)各領(lǐng)域、各方面強(qiáng)力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制導(dǎo)理念。讓我們共同邁向更加美好的明天。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇七
在如今的商業(yè)社會(huì),營(yíng)銷已經(jīng)成為一項(xiàng)不可或缺的重要工作。而在營(yíng)銷的過(guò)程中,焦點(diǎn)對(duì)象是什么,將會(huì)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響??梢哉f(shuō),在現(xiàn)代營(yíng)銷中,“營(yíng)銷以誰(shuí)為中心”已經(jīng)成為了一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。個(gè)人認(rèn)為,營(yíng)銷以誰(shuí)為中心,指的是企業(yè)應(yīng)該把客戶作為自己營(yíng)銷活動(dòng)的核心,全方位深挖客戶需求,從而制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式。
二段:客戶是營(yíng)銷活動(dòng)的核心
客戶是任何營(yíng)銷活動(dòng)的核心。相比較于過(guò)去,如今客戶已經(jīng)不再是被動(dòng)的消費(fèi)者,而是主動(dòng)的購(gòu)買決策者。因此,在現(xiàn)代營(yíng)銷中,企業(yè)需要對(duì)客戶進(jìn)行全方位深入了解。企業(yè)需要通過(guò)各種渠道,獲取客戶的反饋和意見(jiàn),以了解顧客的需求和喜好,從而更好地制定出適合客戶的策略。例如,在推廣新產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)可以選擇通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以了解受眾的意見(jiàn)和需求,制定出適合受眾的推廣策略和方案。
三段:制定營(yíng)銷策略需要全面考慮客戶的需求
企業(yè)要制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式,需要全面考慮客戶的需求。企業(yè)需要深入了解顧客的需求,從而將產(chǎn)品或服務(wù)與客戶需求對(duì)接,以提升客戶體驗(yàn)和滿意度。例如,在設(shè)計(jì)廣告宣傳時(shí),企業(yè)需要注意廣告的內(nèi)容、形式和語(yǔ)言的選擇,以符合受眾的口味和需求。另外,企業(yè)也需要注意與客戶之間的響應(yīng)速度,這對(duì)于提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
四段:提供卓越的客戶服務(wù)
提供卓越的客戶服務(wù)是營(yíng)銷活動(dòng)的重中之重。卓越的客戶服務(wù),能夠讓客戶感受到企業(yè)對(duì)于客戶的關(guān)注和重視,更好地提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,從而更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可以通過(guò)各種方式,提供卓越的客戶服務(wù),例如回應(yīng)客戶的投訴和反饋、及時(shí)解決客戶的問(wèn)題等。這些工作都能夠讓客戶感受到企業(yè)的用心,從而提升品牌形象和美譽(yù)度。
五段:總結(jié)
“營(yíng)銷以誰(shuí)為中心”已經(jīng)成為了現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中極其重要的關(guān)鍵詞。企業(yè)應(yīng)該將客戶作為自己營(yíng)銷活動(dòng)的核心,全方位深挖客戶需求,從而制定出最適合客戶的營(yíng)銷策略和推廣方式。在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,提供卓越的客戶服務(wù),是非常重要的一環(huán)。通過(guò)卓越的客戶服務(wù),提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,將客戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌忠實(shí)粉絲,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇八
讀后感,希望對(duì)您有幫助!
《以客戶為中心》讀后感
本文是關(guān)于讀后感的,僅供參考,如果覺(jué)得很不錯(cuò),歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。
《以客戶為中心》讀后感
文/劉洋
通過(guò)閱讀《以客戶為中心》一書(shū)讓我再次深入地了解華為,了解了華為從默默無(wú)聞到一鳴驚人的真正原因。這本書(shū)是重要講話、管理思想的集合,非常多的觀點(diǎn)和思想都體現(xiàn)出了華為的深謀遠(yuǎn)慮。
絕大多數(shù)把為客戶服務(wù)、以客戶為中心當(dāng)作口號(hào)的企業(yè),都離客戶很遠(yuǎn),根本不重視客戶訴求,最后遠(yuǎn)離市場(chǎng),被客戶拋棄。只有以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗為主要價(jià)值觀形態(tài),讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展,為基礎(chǔ)連接一切。
讀后感,希望對(duì)您有幫助!
益,實(shí)現(xiàn)雙贏。
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底是滿足客戶需求,為客戶服務(wù)應(yīng)該貫穿于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)造客戶價(jià)值是我們一切工作的中心,只有努力滿足客戶需求,真誠(chéng)地感動(dòng)客戶才能帶來(lái)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。,希望能幫助您!
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇九
第一段:找到內(nèi)心的定位(200字)
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和興趣,但是在現(xiàn)實(shí)生活中,往往會(huì)受到來(lái)自外部的各種影響和壓力,導(dǎo)致迷失自我的感覺(jué)。因此,我意識(shí)到重要的是要找到內(nèi)心的定位,將自己置于中心位置。如何做到這一點(diǎn)呢?首先,我要深入思考自己的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和追求的目標(biāo),弄清楚自己真正想要的是什么。接著,我要學(xué)會(huì)拒絕不必要的干擾和誘惑,保持自己的獨(dú)立性和原則性。只有這樣,我才能真正做到以自己為中心,追求自己的真實(shí)想法和夢(mèng)想。
第二段:積極塑造自我形象(200字)
在我們的社會(huì)里,形象是一切的基礎(chǔ)。以你為中心就意味著你要注重自己的形象建設(shè)。首先,我要關(guān)注個(gè)人形象的方方面面,包括外表、衣著打扮、言談舉止等。我要努力保持良好的儀態(tài)和自信的態(tài)度,這樣才能贏得別人的尊重和認(rèn)可。其次,我要培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和樂(lè)觀的人生觀,這將有助于我在面對(duì)困難和挫折時(shí)更加堅(jiān)韌和勇敢。總之,積極塑造自我形象是以我為中心的重要一環(huán),我要時(shí)刻保持良好的形象,樹(shù)立起自信和自尊的內(nèi)心。
第三段:自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定(200字)
以你為中心還要包括自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定。如何做到這一點(diǎn)呢?首先,我要明確自己的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),將他們分解為切實(shí)可行的小目標(biāo),制定出合理的計(jì)劃和時(shí)間表。其次,我要學(xué)會(huì)自我調(diào)整和控制,不斷提升自己的能力和素質(zhì),以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力。同時(shí),我還要不斷反思和總結(jié),及時(shí)調(diào)整自己的規(guī)劃和目標(biāo),確保自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定是以你為中心的重要體現(xiàn),它會(huì)給予我方向和動(dòng)力,在未來(lái)的道路上不斷茁壯成長(zhǎng)。
第四段:關(guān)注身心健康(200字)
身心健康是以你為中心的另一個(gè)重要方面,它關(guān)系到個(gè)人的幸福和全面發(fā)展。首先,我要注重身體健康,保持良好的作息習(xí)慣和飲食習(xí)慣,定期進(jìn)行體檢和健康檢查。其次,我要關(guān)注心理健康,學(xué)會(huì)管理自己的情緒和壓力,保持良好的心態(tài)。同時(shí),我還要培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好,積極參與體育運(yùn)動(dòng)和文化娛樂(lè)活動(dòng),以增強(qiáng)身心的健康和活力。總之,身心健康是以你為中心的重要一環(huán),只有保持良好的身心狀態(tài),才能更好地享受生活和追求自己的目標(biāo)。
第五段:影響他人和回饋社會(huì)(200字)
最后,以你為中心不僅僅是關(guān)于個(gè)人的追求和發(fā)展,還包括對(duì)他人的影響和回饋社會(huì)。在日常生活中,我要學(xué)會(huì)關(guān)注他人的需求和利益,幫助他人解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我相信通過(guò)積極的影響和正能量,可以激發(fā)他人的潛能和進(jìn)步,從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。此外,我希望能夠回饋社會(huì),通過(guò)參與各種公益活動(dòng)和志愿者行動(dòng),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。只有以你為中心的追求既關(guān)注個(gè)人的發(fā)展,又關(guān)注他人的幸福和社會(huì)的進(jìn)步,才能真正實(shí)現(xiàn)自我與他人、自身與社會(huì)的和諧統(tǒng)一。
總結(jié)(100字)
以你為中心,意味著將自己的需求和追求擺在首位。通過(guò)找到內(nèi)心的定位、積極塑造自我形象、自我規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定、關(guān)注身心健康以及影響他人和回饋社會(huì),我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和生活目標(biāo)。相信在以你為中心的道路上,我可以不斷成長(zhǎng)和追求真正的幸福與成功。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十
人的一生中,總有一些時(shí)刻讓我們特別深刻的感受到,那就是以自己為中心的時(shí)刻?;蛟S是在某個(gè)特定的瞬間,或者是在整個(gè)人生中的某段時(shí)間。對(duì)我來(lái)說(shuō),這樣的時(shí)刻發(fā)生在我步入大學(xué)校園的那一刻。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多學(xué)業(yè)、社交和家庭上的起伏,收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了關(guān)注自己的內(nèi)心。在大學(xué)期間,我開(kāi)始更加聆聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上還是在生活中。我逐漸明白,只有真正了解自己,才能找到最適合自己的道路。因此,我開(kāi)始參與各種活動(dòng),嘗試各種不同的課程,通過(guò)親身經(jīng)歷了解自己的優(yōu)點(diǎn)和興趣愛(ài)好。通過(guò)不斷地評(píng)估我的內(nèi)在需求和愿望,我發(fā)現(xiàn)了我真正想要追求的事業(yè)方向。關(guān)注自己的內(nèi)心,讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的價(jià)值和目標(biāo)。
其次,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了勇敢地追求自己的夢(mèng)想。了解自己的內(nèi)心需求后,我不再害怕和順從他人的期待,而是開(kāi)始勇敢地追求自己的夢(mèng)想。在大學(xué)期間,我選擇了自己真正熱愛(ài)的專業(yè),并積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提升自己的能力。雖然遇到了許多困難和挫折,但我始終堅(jiān)信自己的夢(mèng)想是值得追求和爭(zhēng)取的。勇敢追求夢(mèng)想的過(guò)程中,我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)的提升,還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定地相信,只有通過(guò)追求自己的夢(mèng)想,才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
另外,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了更好地照顧自己的身心健康。在忙碌的大學(xué)生活中,我逐漸意識(shí)到,只有身心健康,才能有更好的精力和狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。為了保持良好的身心狀態(tài),我開(kāi)始注重鍛煉身體,合理安排休息時(shí)間,增加學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的平衡。通過(guò)培養(yǎng)這些良好的生活習(xí)慣,我不僅提高了自己的身體素質(zhì),更重要的是培養(yǎng)了自律和堅(jiān)持的意志力。身心健康的重要性在以我為中心的時(shí)刻中愈發(fā)顯現(xiàn),它是我追求夢(mèng)想和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。
此外,在以我為中心的時(shí)刻中,我學(xué)會(huì)了更加珍惜與家人的關(guān)系。離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到大學(xué)城的我,面臨著諸多的挑戰(zhàn)和困難。在這個(gè)時(shí)候,家人成了我最可靠的后盾。僅僅是那一聲問(wèn)候,一封鼓勵(lì)的信,就能給我?guī)?lái)無(wú)盡的力量和動(dòng)力。因此,我學(xué)會(huì)了珍惜與家人的每一次溝通和相處。我明白,家人的支持和鼓勵(lì)是我追求夢(mèng)想的關(guān)鍵,他們的愛(ài)心和關(guān)懷是我在人生道路上最大的動(dòng)力源泉。
綜上所述,以我為中心的時(shí)刻是我人生中非常重要的一段時(shí)刻。通過(guò)關(guān)注自己的內(nèi)心,勇敢追求夢(mèng)想,照顧自己的身心健康,以及珍惜與家人的關(guān)系,我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。這段經(jīng)歷不僅讓我更加了解自己,也為我在人生的道路上指明了方向。我相信,在以我為中心的時(shí)刻所學(xué)到的這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧,將繼續(xù)指引我走向成功的未來(lái)。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十一
最近讀黃衛(wèi)偉的《以客戶為中心--華為公司業(yè)務(wù)管理綱要》一書(shū),感觸頗多,以客戶為中心讀后感。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業(yè)巨頭?他們做對(duì)了什么?有什么值得我們借鑒?雖然我們的體量、產(chǎn)品、行業(yè)不同,具體的措施不能借鑒,但是其中的理念是可以借鑒的。本書(shū)就是其中的一個(gè)解碼。
"為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由".其實(shí),為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來(lái)等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場(chǎng)遺忘??蛻羰俏ㄒ荒軌蚪夤臀覀兯腥说娜耍恍枰唤o我們下訂單就行了。事實(shí)上深入思考就會(huì)明白,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)所從事的一切活動(dòng),最終都需要客戶來(lái)埋單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造費(fèi)用、管理費(fèi)用及人工工資甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)等等,這些費(fèi)用最終都要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格攤銷到客戶頭上??蛻舨皇谴笊倒希母是樵笧楫a(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是是否能給自身帶來(lái)價(jià)值(及價(jià)值增值)、是否能夠解決自己的問(wèn)題。
"及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付,只有四個(gè)要素同時(shí)滿足,才能真正地以客戶為中心。走遍全球到處都是質(zhì)量事件、質(zhì)量問(wèn)題,我們是不是越來(lái)越不把客戶當(dāng)回事了?問(wèn)題不可怕,關(guān)鍵是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度。我們必須要有正確的面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度,必須找到解決問(wèn)題的正確方法,問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少,才能挽回客戶對(duì)我們的信任。唯一的辦法是從內(nèi)部找原因。怨天尤人、埋怨他人是沒(méi)有用的,唯有改造我們自己。"只有將客戶的要求放在首要位置,才能持續(xù)地改進(jìn)我們的工作和流程,不斷地滿足客戶的需求。這段話也說(shuō)出了前一段時(shí)間我們的問(wèn)題,不能積極面對(duì)、快捷解決產(chǎn)品的問(wèn)題,造成客戶對(duì)我們的意見(jiàn)非常大,對(duì)公司信心下降,甚至要求拉模走。
"要將客戶的滿意放在第一位,不要總擔(dān)心主管是否會(huì)不滿意,更不能因?yàn)榕轮鞴芰R,而做出違背客戶利益的行為。"我們有些同事在這方面就做得不那么好,客戶有投訴,不敢上報(bào)不敢實(shí)事求是地處理,原因就是怕挨罵。我們作為上司的同事也要時(shí)刻提醒自己,當(dāng)有客戶投訴的時(shí)候,需要第一時(shí)間提供支持,而不是追究責(zé)任,更不應(yīng)該是罵下屬。
"只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,公司是會(huì)萎縮的,精細(xì)化管理的目的,是為了擴(kuò)張不陷入混亂,我們講精細(xì)化管理,不等于不要擴(kuò)張。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾,要把兩者有效結(jié)合起來(lái)。"企業(yè)的發(fā)展如果僅追求精細(xì)化追求成本,其結(jié)果就是客戶投訴,客戶不與你來(lái)往,最終就是失去客戶。如果沒(méi)有新客戶、沒(méi)有老客戶的新項(xiàng)目,公司一定會(huì)萎縮,更加談不上增長(zhǎng)。特別是為了當(dāng)期的成本將員工和一些必要的流程功能砍掉,那就更加得不償失了。如果只顧短期,是一定沒(méi)有未來(lái)的。只能一方面積極挖掘內(nèi)部潛力,降本增效、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面又多一些增長(zhǎng),多為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處,凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧,不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值,才能在與客戶的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十二
“為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由”。其實(shí),為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來(lái)等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場(chǎng)遺忘??蛻羰俏ㄒ荒軌蚪夤臀覀兯腥说娜耍恍枰唤o我們下訂單就行了。事實(shí)上深入思考就會(huì)明白,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)所從事的一切活動(dòng),最終都需要客戶來(lái)埋單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造費(fèi)用、管理費(fèi)用及人工工資甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)等等,這些費(fèi)用最終都要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格攤銷到客戶頭上??蛻舨皇谴笊倒?,他心甘情愿為產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是是否能給自身帶來(lái)價(jià)值(及價(jià)值增值)、是否能夠解決自己的問(wèn)題。
“及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付,只有四個(gè)要素同時(shí)滿足,才能真正地以客戶為中心。走遍全球到處都是質(zhì)量事件、質(zhì)量問(wèn)題,我們是不是越來(lái)越不把客戶當(dāng)回事了?問(wèn)題不可怕,關(guān)鍵是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度。我們必須要有正確的面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度,必須找到解決問(wèn)題的正確方法,問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少,才能挽回客戶對(duì)我們的信任。唯一的辦法是從內(nèi)部找原因。怨天尤人、埋怨他人是沒(méi)有用的,唯有改造我們自己?!敝挥袑⒖蛻舻囊蠓旁谑滓恢?,才能持續(xù)地改進(jìn)我們的工作和流程,不斷地滿足客戶的需求。這段話也說(shuō)出了前一段時(shí)間我們的問(wèn)題,不能積極面對(duì)、快捷解決產(chǎn)品的問(wèn)題,造成客戶對(duì)我們的意見(jiàn)非常大,對(duì)公司信心下降,甚至要求拉模走。
“要將客戶的滿意放在第一位,不要總擔(dān)心主管是否會(huì)不滿意,更不能因?yàn)榕轮鞴芰R,而做出違背客戶利益的行為。”我們有些同事在這方面就做得不那么好,客戶有投訴,不敢上報(bào)不敢實(shí)事求是地處理,原因就是怕挨罵。我們作為上司的同事也要時(shí)刻提醒自己,當(dāng)有客戶投訴的時(shí)候,需要第一時(shí)間提供支持,而不是追究責(zé)任,更不應(yīng)該是罵下屬。
“只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,公司是會(huì)萎縮的,精細(xì)化管理的目的,是為了擴(kuò)張不陷入混亂,我們講精細(xì)化管理,不等于不要擴(kuò)張。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾,要把兩者有效結(jié)合起來(lái)?!逼髽I(yè)的發(fā)展如果僅追求精細(xì)化追求成本,其結(jié)果就是客戶投訴,客戶不與你來(lái)往,最終就是失去客戶。如果沒(méi)有新客戶、沒(méi)有老客戶的新項(xiàng)目,公司一定會(huì)萎縮,更加談不上增長(zhǎng)。特別是為了當(dāng)期的成本將員工和一些必要的流程功能砍掉,那就更加得不償失了。如果只顧短期,是一定沒(méi)有未來(lái)的。只能一方面積極挖掘內(nèi)部潛力,降本增效、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面又多一些增長(zhǎng),多為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處,凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧,不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值,才能在與客戶的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十三
“以大作為中心”這種理念已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的管理和發(fā)展之中。在我自己的職業(yè)生涯中,我也深有體會(huì)。無(wú)論是個(gè)人能力的提升還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,都需要有一個(gè)明確的中心目標(biāo),讓自己不斷朝著這個(gè)目標(biāo)努力。以下是我在實(shí)踐中對(duì)“以大作為中心”的一些心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
二段:個(gè)人成長(zhǎng)
在我個(gè)人的成長(zhǎng)路徑中,“以大作為中心”的理念起著至關(guān)重要的作用。我們經(jīng)常會(huì)被瑣碎的細(xì)節(jié)和繁瑣的工作所迷惑,容易忘記自己的核心目標(biāo)。每當(dāng)產(chǎn)生迷茫和煩躁的時(shí)候,我都喜歡停下來(lái),思考自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),重新審視自己當(dāng)前的行動(dòng)是否有助于這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。這樣一來(lái),不僅能保持自己的動(dòng)力和熱情,也能更加有針對(duì)性地規(guī)劃和安排自己的時(shí)間和任務(wù)。
三段:團(tuán)隊(duì)合作
在團(tuán)隊(duì)合作中,以大作為中心的思想更是至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和特長(zhǎng),但是卻很難融合到一起,缺乏有效的協(xié)調(diào)和管理。如果有一個(gè)共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)合作的效果就會(huì)發(fā)揮到極致。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我們可以理性的分析每個(gè)成員的特長(zhǎng)和問(wèn)題,有效的分工合作,最大化的發(fā)揮組織的整體能力和效率。
四段:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在今天的商業(yè)環(huán)境中,以大作為中心的思想也是至關(guān)重要的。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不斷的為顧客創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)要以顧客需求和滿意度為中心,不斷優(yōu)化和提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)至上”。只有將顧客需求作為企業(yè)發(fā)展的中心,才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為市場(chǎng)的佼佼者。
五段:結(jié)語(yǔ)
總之,在個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等領(lǐng)域,“以大作為中心”的思想都是具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)作用的。它能夠讓我們?cè)诒姸鄰?fù)雜的環(huán)節(jié)中保持清晰的思路,抓住關(guān)鍵的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)自己和組織的突破和進(jìn)步。因此,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記這個(gè)理念,并不斷在實(shí)踐中加以運(yùn)用。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十四
二十年來(lái),我們?cè)谘邪l(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)、供應(yīng)、財(cái)經(jīng)管理、監(jiān)控審計(jì)、員工的思想教育等方面均取得了較大的成績(jī)。我們已在全球化競(jìng)爭(zhēng)中奠定下了基礎(chǔ),我們正在走向提高科學(xué)管理能力,提高運(yùn)行效率,合理降低內(nèi)部成本,適度改善報(bào)酬與考核機(jī)制,促進(jìn)新生的優(yōu)秀干部快速成長(zhǎng)的道路上。但以什么為我們工作的綱,以什么為我們戰(zhàn)略調(diào)整的方向呢?我們?cè)诮?jīng)歷長(zhǎng)期艱難曲折的歷程中,悟出了“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”的文化,這是我們一切工作的魂。我們要深刻地認(rèn)識(shí)它,理解它。
一、堅(jiān)持以為客戶服好務(wù),作為我們一切工作的指導(dǎo)方針
二十年來(lái),我們由于生存壓力,在工作中自覺(jué)不自覺(jué)地建立了以客戶為中心的價(jià)值觀。應(yīng)客戶的需求開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品,如接入服務(wù)器、商業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng)??,因?yàn)槟菚r(shí)客戶需要一些獨(dú)特的業(yè)務(wù)來(lái)提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力。不以客戶需求為中心,他們就不買我們小公司的貨,我們就無(wú)米下鍋,我們被迫接近了真理。但我們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)它的重要性,沒(méi)有認(rèn)識(shí)它是唯一的原則,因而對(duì)真理的追求是不堅(jiān)定的、漂移的。在90年代的后期,公司擺脫困境后,自我價(jià)值開(kāi)始膨脹,曾以自我為中心過(guò)。我們那時(shí)常常對(duì)客戶說(shuō),他們應(yīng)該做什么,不做什么??,我們有什么好東西,你們應(yīng)該怎么用。例如,在ngn的推介過(guò)程中,我們?cè)宰约旱募夹g(shù)路標(biāo),反復(fù)去說(shuō)服運(yùn)營(yíng)商,而聽(tīng)不進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的需求,最后導(dǎo)致在中國(guó)選型,我們被淘汰出局,連一次試驗(yàn)機(jī)會(huì)都不給。歷經(jīng)千難萬(wàn)苦,我們請(qǐng)求以坂田的基地為試驗(yàn)局的要求,都苦苦不得批準(zhǔn)。我們知道我們錯(cuò)了,我們從自我批判中整改,大力倡導(dǎo)“從泥坑中爬起來(lái)的人就是圣人”的自我批判文化。我們聚集了優(yōu)勢(shì)資源,爭(zhēng)分奪秒地追趕。我們趕上來(lái)了,現(xiàn)在軟交換占世界市場(chǎng)40%,為世界第一。
公司正在邁向新的管理高度,以什么來(lái)確定我們的組織、流程、干部的發(fā)展方向呢?以什么作為工作成績(jī)的標(biāo)尺呢?我們要以為客戶提供有效服務(wù),來(lái)作為我們工作的方向,作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,當(dāng)然是包括了直接價(jià)值與間接價(jià)值。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人,不管他多么辛苦,也許他花在內(nèi)部公關(guān)上的力氣也是很大的,但他還是要被精簡(jiǎn)的。這樣我們的組織效率一定會(huì)有提高,并直接產(chǎn)生相關(guān)員工的利益。因此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在變革自己的流程與組織時(shí),要區(qū)別哪些是繁瑣哲學(xué),哪些是形式主義,哪些是教條,哪些是合理必需。
二、為什么是以?shī)^斗者為本
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有為客戶服務(wù),主、客觀都是空的。當(dāng)然奮斗者包含了投資者及工作者。
什么叫奮斗,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程(例如上學(xué)、學(xué)徒??)中,為充實(shí)提高自己而作的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力,能贏得客戶的信任,在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長(zhǎng)期的健康。但是,無(wú)限制的拔高奮斗者的利益,就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本,就會(huì)被客戶拋棄,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落敗,最后反而會(huì)使奮斗者無(wú)家可歸。這種不能持續(xù)的愛(ài),不是真愛(ài)。合理、適度、長(zhǎng)久,將是我們?nèi)肆Y源政策的長(zhǎng)期方針。我們?cè)诩依铮伎吹綃寢尣豢显阱伬锒喾乓煌朊?,寧可看著孩子饑腸轆轆的眼睛。因?yàn)橐紤]到青黃不接,無(wú)米下鍋,會(huì)危及生命,這樣的媽媽就是好媽媽。有些不會(huì)過(guò)日子的媽媽,豐收了就大吃大喝,災(zāi)荒了就不知如何存活。我們?nèi)肆Y源政策也必須是這樣的。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十五
討論業(yè)務(wù)管理,首先要把業(yè)務(wù)管理為誰(shuí)的問(wèn)題搞清楚,這樣才能明確業(yè)務(wù)管理的目的和方向,才能理清業(yè)務(wù)管理的主線,才能從根本上排除長(zhǎng)期困擾企業(yè)業(yè)務(wù)管理的各種干擾因素。而回答業(yè)務(wù)管理為誰(shuí)的問(wèn)題并非像初看上去那么簡(jiǎn)單,它實(shí)際上涉及企業(yè)是為誰(shuí)而存在的這一根本問(wèn)題。
企業(yè)是為誰(shuí)而存在的?西方的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)理論有兩種互相對(duì)立的觀點(diǎn)。一種認(rèn)為企業(yè),更確切地說(shuō)是公司,是為股東價(jià)值最大化而存在的。道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)是股東投資建立的,投資人追求的是投資回報(bào)最大化,如果企業(yè)不能為股東帶來(lái)更高的投資回報(bào)率,股東就會(huì)要么撤換經(jīng)理人,要么撤資轉(zhuǎn)投其他企業(yè)。這種觀點(diǎn)在資本市場(chǎng)發(fā)達(dá)的美、英等國(guó)代表了一種主流的企業(yè)理論。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)是為利益相關(guān)者價(jià)值最大化而存在的,利益相關(guān)者包括客戶、員工、股東、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)等與企業(yè)利益攸關(guān)的社會(huì)群體。這種觀點(diǎn)的理由也很強(qiáng)壯,沒(méi)有客戶、員工、社區(qū)等利益攸關(guān)群體的滿足,誰(shuí)來(lái)回報(bào)股東?哪來(lái)的股東利益?后一種觀點(diǎn)代表了很多歐洲和日本企業(yè)的看法,并受到這些地區(qū)和國(guó)家相關(guān)法律的支持。
華為的觀點(diǎn)與上述兩種代表性觀點(diǎn)有所不同。華為認(rèn)為:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。為什么要把客戶放在第一位?為什么要強(qiáng)調(diào)這是唯一理由?本章將對(duì)此做出解釋。其內(nèi)在的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)榭蛻魸M意是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),企業(yè)不是因?yàn)橛辛藵M意的股東才得以長(zhǎng)期存在,而是因?yàn)榭蛻魧?duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意而付錢才得以繼續(xù)生存。因此,在企業(yè)所有干部員工中牢固樹(shù)立為客戶服務(wù)的理念,讓企業(yè)的一切業(yè)務(wù)和管理都緊緊圍繞以客戶為中心運(yùn)轉(zhuǎn),其重要意義再怎么強(qiáng)調(diào)也不過(guò)分,其難度再怎么估計(jì)也不過(guò)高。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十六
第一段:引言(150字)
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界中,人們往往被外界的誘惑和壓力所左右,忽略了自身的需求和追求。然而,當(dāng)我們能夠從內(nèi)心出發(fā),以自己為中心,關(guān)注自己的需要和夢(mèng)想時(shí),我們才能真正找到屬于自己的位置,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。以下是我個(gè)人對(duì)以自己為中心的心得體會(huì)。
第二段:找到自己的內(nèi)心世界(250字)
很多時(shí)候,我們關(guān)注外界對(duì)我們的評(píng)價(jià),而忽略了自己內(nèi)心的沖突和不滿。然而,當(dāng)我們靜下心來(lái),反思自己的內(nèi)心真實(shí)需求時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真正想要什么。通過(guò)提問(wèn)自己,“我喜歡什么?我擅長(zhǎng)什么?我渴望得到什么?”等問(wèn)題,我們能更好地了解自己。只有當(dāng)我們找到自己內(nèi)心的歸屬感,我們才能朝著自己的理想和目標(biāo)努力,才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
第三段:保持自我認(rèn)同(250字)
在追求自己的夢(mèng)想的過(guò)程中,我們常常會(huì)受到他人的質(zhì)疑和評(píng)價(jià)。然而,我們需要明確自己的價(jià)值觀和信念,并在困難面前堅(jiān)守自我。盡管世界各種聲音紛雜,但只有堅(jiān)持自己的內(nèi)心聲音,堅(jiān)守自己的認(rèn)同,才能更好地發(fā)展自己。在這個(gè)過(guò)程中,我們可能會(huì)感到孤獨(dú)和困惑,但只有堅(jiān)持走到最后,我們才會(huì)發(fā)現(xiàn),那些曾經(jīng)質(zhì)疑我們的人,最終也會(huì)為我們的成就而喝彩。
第四段:培養(yǎng)自我關(guān)愛(ài)的習(xí)慣(300字)
在關(guān)注自己的需求和夢(mèng)想的同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。這并不意味著自私和自利,而是要懂得按照自己的喜好和節(jié)奏,將自己放在第一位。無(wú)論是繁忙的工作還是枯燥的學(xué)習(xí),我們都需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放松自己,調(diào)整心態(tài)。通過(guò)運(yùn)動(dòng)、閱讀、旅行等方式,我們能夠釋放壓力,恢復(fù)活力,更好地處理生活中的挑戰(zhàn)。
第五段:與他人建立良好關(guān)系(250字)
以自己為中心并不意味著與他人疏離和孤立,我們?nèi)匀恍枰c他人建立良好的關(guān)系。通過(guò)與他人交流和合作,我們能夠互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),共同實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。關(guān)注他人的需求和情感,尊重他人的觀點(diǎn)和感受,我們能夠建立起互相尊重和信任的關(guān)系。通過(guò)與他人交流合作,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢(shì),不斷完善自我,成為更好的人。
總結(jié)(100字)
在這個(gè)以你為中心的世界里,我們應(yīng)該始終關(guān)注自己的內(nèi)心需求和追求,找到自己的真正價(jià)值。通過(guò)保持自我認(rèn)同,培養(yǎng)自我關(guān)愛(ài)習(xí)慣以及與他人建立良好的關(guān)系,我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己心中的理想,成為更加自信、獨(dú)立和富有成就感的人。只有站在自己的立場(chǎng)上,我們才能真正體會(huì)到幸福和成功的意義。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十七
在我看來(lái)《以客戶為中心》這本書(shū),瞄準(zhǔn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)最基本的生存點(diǎn)-滿足客戶的需求,從此散射開(kāi)來(lái),從企業(yè)運(yùn)行的多個(gè)方面闡述華為的價(jià)值理念。
我深刻的贊同“以客戶為中心”這個(gè)企業(yè)應(yīng)該奉行的不二法則。前段時(shí)間在集團(tuán)聽(tīng)xx講新業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè),同樣提到了創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值是業(yè)務(wù)邏輯的核心所在,是的,不是利潤(rùn),因?yàn)槔麧?rùn)可以通過(guò)業(yè)務(wù)模式復(fù)制而創(chuàng)造,真正的創(chuàng)業(yè)需要找準(zhǔn)滿足客戶需求的價(jià)值增量點(diǎn)。只有滿足這一點(diǎn),企業(yè)產(chǎn)品才被客戶購(gòu)買,企業(yè)最根本的生存訴求才能被滿足,整個(gè)新的創(chuàng)業(yè)模式才算真正確立下來(lái)。
在一個(gè)普通的地產(chǎn)基金中,資產(chǎn)管理的職責(zé)是幫助投資者進(jìn)行合理資產(chǎn)配置,監(jiān)控資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況,將資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)語(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)化上傳下達(dá),佐證有力決策,最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)投資組合的收益最大化。對(duì)于這個(gè)崗位來(lái)說(shuō),投資者股東和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者皆為是我的客戶,我所能夠創(chuàng)造的增量?jī)r(jià)值就是運(yùn)營(yíng)中及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)優(yōu)化資產(chǎn)配置這些動(dòng)作產(chǎn)生的價(jià)值增量。以客戶為中心,就是站在股東和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方角度看問(wèn)題,不單單閉著眼睛分解投資目標(biāo)給運(yùn)營(yíng)端口下指標(biāo)下任務(wù),更應(yīng)該深入業(yè)務(wù)一線,抓住最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)矛盾,及時(shí)彌補(bǔ)財(cái)務(wù)口和業(yè)務(wù)口的短板,兩把刷子都要硬,兩個(gè)端口都真正的懂。
xx作為房地產(chǎn)商運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)性不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù),雖然冠名不動(dòng)產(chǎn),更應(yīng)抓住“經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)”的本質(zhì),經(jīng)營(yíng)有道,方能實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)的增值。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的邏輯各有不同,回歸本源還是對(duì)于客戶真實(shí)增量?jī)r(jià)值的創(chuàng)造。在明確目標(biāo)客群后,為什么客戶會(huì)選擇我們?泊寓的目標(biāo)客群是剛進(jìn)入這個(gè)城市的年輕人,那么泊寓的單價(jià)有沒(méi)有足夠低的持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,資產(chǎn)效率有沒(méi)有被發(fā)揮到極致?社區(qū)營(yíng)地的目標(biāo)客群是周邊5公里以內(nèi)的社區(qū)家庭兒童,那么這個(gè)平臺(tái)有沒(méi)有提供充足優(yōu)質(zhì)的全齡、全方面課程給客戶選擇,有沒(méi)有創(chuàng)造效率最高的平臺(tái)以服務(wù)課程機(jī)構(gòu)?泊時(shí)易有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)當(dāng)初產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最初的理念-最快的出場(chǎng)、最便捷付費(fèi)?等等,這些都是作為資管人員應(yīng)該站在客戶角度去考量的價(jià)值,并且將這些運(yùn)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)供投資者及管理層做決策依據(jù)和投資參考。這一點(diǎn)和華為在本書(shū)中所寫(xiě):明確自己的目標(biāo)客戶是誰(shuí),搞清楚他們的真實(shí)需求是一致的,也是當(dāng)前作為資管應(yīng)該幫助運(yùn)營(yíng)端口去實(shí)踐的工作。
從戰(zhàn)略角度,本書(shū)提出了“在模糊的情況下必須多條戰(zhàn)線作戰(zhàn),當(dāng)市場(chǎng)明晰時(shí)立即將投資重心轉(zhuǎn)到主線上去”。曾經(jīng)以為的萬(wàn)科在上世紀(jì)初創(chuàng)階段什么都做的年代又復(fù)辟了嗎?這個(gè)觀點(diǎn)解答了我之前對(duì)于萬(wàn)科大力發(fā)展新業(yè)務(wù)的困惑。在地產(chǎn)白銀時(shí)代的前提下,要做引領(lǐng)時(shí)代的企業(yè),航母需要及時(shí)掉頭選擇新的方向。新業(yè)務(wù)的百花齊放離不開(kāi)整個(gè)集團(tuán)的鼓勵(lì)和容錯(cuò),這些的確是萬(wàn)科近年來(lái)一直在堅(jiān)持實(shí)踐的'。所以我非常慶幸自己選擇了一家有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光和前瞻性的企業(yè),敢于集中優(yōu)質(zhì)的資源撕開(kāi)新市場(chǎng)的突破口,具備強(qiáng)占市場(chǎng)制高點(diǎn)的思維。
從技術(shù)管理層面,本書(shū)提到的對(duì)于大數(shù)據(jù)的重視、對(duì)于流程管理的思路都給了我很大的啟發(fā)。針對(duì)不同的業(yè)務(wù),制定不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù),細(xì)化到每個(gè)項(xiàng)目、每月進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,是我作為資管正在踐行并完善的基礎(chǔ)工作。站在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)合理分析才能真正找到運(yùn)營(yíng)癥結(jié)所在,避免盲目行動(dòng)浪費(fèi)時(shí)間和資源。新業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)一拖再拖,牽動(dòng)所有項(xiàng)目人員的神經(jīng),在當(dāng)前流程和業(yè)務(wù)新變化的基礎(chǔ)上,資管也在聯(lián)合業(yè)務(wù)口進(jìn)行新的流程梳理。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十八
作為一個(gè)普通人,每個(gè)人都會(huì)有自己的生活中心。這個(gè)中心可能是家庭、事業(yè)、愛(ài)情或者其他。而在社會(huì)中,我們也需要擁有一個(gè)中心來(lái)引領(lǐng)自己前行。大作就是一種可以作為自己社會(huì)中心的存在,它讓我們不斷發(fā)展、超越自我。在我的生活中,我始終堅(jiān)持以大作為中心,并獲得了一些體會(huì)。以下是我對(duì)于以大作為中心的心得體會(huì)。
第一段,大作帶來(lái)了方向感。人們?cè)谧非笞约旱膲?mèng)想,但往往會(huì)迷失自己的方向,在興趣愛(ài)好和得失快樂(lè)之間徘徊。在這個(gè)時(shí)候,以一部大作為中心就會(huì)讓你事半功倍。例如,在做游戲時(shí),你只要明確這個(gè)游戲中最大的目標(biāo)是什么,就能找到進(jìn)行向目標(biāo)努力所需要的一切條件。對(duì)于其他生活方面也是這樣,為了讓自己保持正確地發(fā)展方向,在這個(gè)過(guò)程中,借助大作這個(gè)工具,會(huì)讓人們倍感輕松。
第二段,大作可以提升自己的綜合素質(zhì)。在游戲中,人們需要各種能力。比如:觀察力,思維和反應(yīng)速度等。在玩的過(guò)程中會(huì)不斷的鍛煉,可以提高自身素質(zhì)。大作更適合這個(gè)目的是因?yàn)樗軌驅(qū)⒍喾N元素融合起來(lái),形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,它包括了對(duì)人物形象的刻畫(huà)、主題的反思、戰(zhàn)斗的配置等等。這些都是有關(guān)聯(lián)的,是一個(gè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
第三段,大作可以使我們思考道德和情感這樣的問(wèn)題。在游戲中,我們可以體驗(yàn)主角的掙扎和成長(zhǎng),了解到道德權(quán)威的核心價(jià)值觀,例如社會(huì)責(zé)任、權(quán)力平等等,這無(wú)疑對(duì)我們自身的道德和人性修養(yǎng)有著重大幫助。如玩家一次次地將主角送回起點(diǎn),這就是將人的情感表達(dá)出來(lái)的一種方式。有些游戲場(chǎng)景有著深入人心的故事,容易喚起玩家們的情感共鳴,讓人感受到人與人之間的聯(lián)系和情感的升華。
第四段,大作可以建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。游戲中不僅有故事主角,還有競(jìng)技場(chǎng)等場(chǎng)景,玩家可以通過(guò)游戲建立自己的社交網(wǎng)絡(luò),并在此獲得專業(yè)能力認(rèn)可。這些經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒到更廣泛的實(shí)際情境中,從而為我們的發(fā)展積累更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與其他游戲玩家建立良好關(guān)系,如果你在游戲中遇到挫折,他們會(huì)鼓勵(lì)你、指出錯(cuò)誤的方法,讓你從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己的思路。從而海納百川,長(zhǎng)江流入大海,不斷拓寬自己的人際關(guān)系和生活領(lǐng)域。
第五段,大作可以幫助我們認(rèn)清自己。每個(gè)游戲玩家在游戲中都必須了解自己的能力,需求和任務(wù)。游戲的本質(zhì)是從一個(gè)低級(jí)到高級(jí)的巨大進(jìn)化過(guò)程;當(dāng)玩家的任務(wù)根據(jù)自己的能力分配,他們可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)游戲中的因果分析和自我反省,獲取自我策略調(diào)整的機(jī)會(huì)、提高了自我管理的能力,從而在現(xiàn)實(shí)工作、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系中,更好的面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)大作,我們不斷激發(fā)出自身的潛能,找到人生中自己的方向并不斷努力。
總之,以大作為中心的心得體會(huì)是十分積極的。它可以讓我們更加明確自己的方向,提高自身素質(zhì),更好的了解自我,建立社交網(wǎng)絡(luò)等等。這種概念還可以用在日常社會(huì)生活中,幫助人們更好的規(guī)劃自己的生活,在人生的道路上更成功更幸福。如果我們能夠以大作為中心,我們的生活將不再迷失,而是一扇充滿希望和機(jī)遇的大門。
以學(xué)為中心心得體會(huì)篇十九
在今年的布署大會(huì)上張總提出“以?shī)^斗者為本”的理念我想對(duì)于大多數(shù)的易流人或許都引發(fā)了什么樣的人才是易流事業(yè)的“奮斗者”的思考。半年過(guò)去了我們通過(guò)自己的工作來(lái)對(duì)照一下我們是不是易流的“奮斗者”。是不是還在報(bào)怨:“因?yàn)樗墓ぷ鳑](méi)有做好,所以才導(dǎo)致我的工作出現(xiàn)了問(wèn)題”。是不是還在說(shuō):“這個(gè)工作就應(yīng)該由謀個(gè)人來(lái)做或是由謀個(gè)部門來(lái)做”。遇到問(wèn)題時(shí)還在講:“這個(gè)與我無(wú)關(guān)、這個(gè)不是我的事”。新同事進(jìn)步慢是因?yàn)椋骸八约翰蛔?dòng)學(xué)習(xí),我都有教過(guò)他”。面對(duì)經(jīng)常出的錯(cuò)誤時(shí)總是在說(shuō):“我已經(jīng)很努力了”。是不是還在經(jīng)常在表白自己有多辛苦。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不是最先去解決問(wèn)題而是在同事面前發(fā)牢騷。面對(duì)這些問(wèn)題我感到很羞愧,因?yàn)檫@樣的想法至少曾在我的思想中出現(xiàn)并會(huì)與我搏斗一下。當(dāng)我這次讀張總寫(xiě)的《“以客戶為中心、以?shī)^斗都為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力”》時(shí)讓我更加明確了什么樣的人是符合易流事業(yè)的“奮斗者”:
一、易流的“奮斗者”首先生應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀。
二、易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。
三、將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。
四、易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn)。
五、易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
面對(duì)以上問(wèn)題我更應(yīng)該深刻的去思考如何成為一個(gè)真正的“奮斗者”。服務(wù)部做為公司的一線服務(wù)部門我們更應(yīng)該將“奮斗者”的精神落實(shí)到工作中。正如張總所提到的“不是我們服務(wù)好到哪里去,而是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的太差,才給了我們有小小發(fā)展的機(jī)會(huì)”。提起服務(wù),我們所有的人都知道服務(wù)很重要,要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但在實(shí)際工作過(guò)程中,能將服務(wù)做到實(shí)處、做到位的有幾個(gè),實(shí)在算不上多。用莎士比亞的一句話來(lái)說(shuō)就是:“不是因?yàn)榈靡宰裱炮A得尊重,而是因?yàn)闆](méi)有得到履行而愈發(fā)彰顯”。面對(duì)沒(méi)有處理好的問(wèn)題我們我們都是在竭力解釋是因?yàn)殡娫捥嗝Σ贿^(guò)來(lái)。是因?yàn)槲沂稚嫌泻枚喙ぷ鬟€沒(méi)有作完。我真的很忙!忙,確實(shí)每個(gè)人都很忙。如果沒(méi)有以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格,在工作中沒(méi)有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神,這樣的忙碌是一個(gè)“奮斗者”嗎?我想充其量也只能勉強(qiáng)叫做“偽奮斗者”吧。
客戶服務(wù)已經(jīng)超出了我們每一個(gè)單個(gè)個(gè)體所能承受的范圍,現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比拼的是團(tuán)隊(duì)的整體水平,更需要我們像螞蟻被困在大火中能迅速的抱成一團(tuán)沖出大火的包圍。在遭遇危機(jī)的時(shí)候我們能迅速抱成一團(tuán),不顧及個(gè)人的得失而舍小我成全大家嗎?客戶服務(wù)沒(méi)有止境,只有開(kāi)始而沒(méi)有終點(diǎn),就像在接力賽一樣需要隨時(shí)準(zhǔn)備著,等待接力捧遞到我們手上的那一刻像箭一樣離弦。做為服務(wù)部的經(jīng)理當(dāng)接力棒到我手上時(shí)我準(zhǔn)備好了嗎?我們?cè)诜?wù)上還能做的更好嗎?我們每一項(xiàng)的服務(wù)創(chuàng)新都落到實(shí)處了嗎?我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都認(rèn)真執(zhí)行了嗎?每天都覺(jué)得自己很忙碌,是不是都持堅(jiān)以結(jié)果為導(dǎo)向了呢?再多讀了幾遍張總寫(xiě)的“對(duì)于倡導(dǎo)“以?shī)^斗者為本”的一些闡述”感覺(jué)自己離“奮斗者”還存在一些差距。
做為一線服務(wù)人員的我們對(duì)待客戶的.一言、一行、一個(gè)問(wèn)題的處理態(tài)度都代表了公司的形象。良好的公司形象不是用大幅廣告宣傳出來(lái)的,而是需要所有的服務(wù)人員腳踏實(shí)地地做出來(lái)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不容打折扣,不容曲線服務(wù)等一堆沒(méi)用的借口或托詞。公司在四月底制定了《易流售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》,對(duì)于此標(biāo)準(zhǔn)我們必須嚴(yán)格的執(zhí)行。決不能把各項(xiàng)提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、辦法最后做成了離心離德的樣子工程。既然做就要把它做好,做出一個(gè)樣子來(lái)。客戶是沒(méi)有時(shí)間來(lái)陪我們玩的。
成就客戶,客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由,客戶需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力。我們堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己。