總結(jié)能夠幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和問題。最后要反復推敲和修改，確保總結(jié)的質(zhì)量和效果。下面是一些精選的總結(jié)范文，希望對大家的寫作能起到一定的指導作用。
機要工作心得總結(jié)篇一
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
機要工作心得總結(jié)篇二
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
機要工作心得總結(jié)篇三
由黨、政、軍、企等機關(guān)保密(機要)部門通過機要通信或派專人送取的郵件傳遞形式之一。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于機要
工作總結(jié)
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
緊張而繁忙的20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導和各科室相互支持下，通過努力工作為企業(yè)做出了一點點貢獻，也有不足的一面，現(xiàn)將20xx年機械設(shè)備日常管理工作、做如下匯報：
一、基礎(chǔ)工作管理
1、完善機械設(shè)備管理組織機構(gòu)、人員落實到位、分工明確。
3、建立了設(shè)備管理臺賬及設(shè)備卡片及設(shè)備檔案管理、資料及時準確。
4、強化班組建設(shè)提高小型工機具使用與管理，20xx年我們小型工機具配備率已達到60%以上，20xx年將根據(jù)施工實際情況繼續(xù)完善工機具配備使配備率達到100%。
4、建立了小型機具出入庫管理臺賬及機械設(shè)備分部管理臺賬……
5、按時上報機械設(shè)備修理計劃，(.com)固定資產(chǎn)臨時設(shè)施分布管理臺賬，月份機動管理報表，月份巡檢記錄及自備公務(wù)車輛補貼臺賬。
6、每月按時調(diào)整設(shè)備技術(shù)檔案管理臺賬。
7、按公司要求報季度設(shè)備配備計劃及年度上報機械設(shè)備配備計劃。
8、每月按時參加機動系統(tǒng)例會并認真領(lǐng)會會議精神。
二、機械、機具管理
1、我著重抓好設(shè)備使用和定期的維護保養(yǎng)等兩方面工作，加強后勤保障供應(yīng)工作，從而降低修理成本。
2、不定期對機械設(shè)備進行完好標識、統(tǒng)一標牌進行檢查、發(fā)現(xiàn)丟失及時補上。
3、不定期對現(xiàn)場機械、機具進行巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題及時督處整改，提高機械利用率，完好率。以下是現(xiàn)場檢查圖片：
4、積極協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場所急需要的一些特殊機械、機具及索具等。
5、積極配合工段在施工前所需要機械、機具配備工作。
6、對即將結(jié)束的工號積極組織人員協(xié)調(diào)退庫等工作。
三、設(shè)備出入庫的管理
1、設(shè)備出庫時必須保持完好狀態(tài)標識齊全出庫。
2、使用工段必須按計劃量到倉庫有專人簽字領(lǐng)取。
3、要求工段在搬運設(shè)備過程中要確保人員與設(shè)備安
4、設(shè)備入庫時要先進行檢查驗收、統(tǒng)計設(shè)備完好情況20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)。
5、統(tǒng)計入庫設(shè)備需求計劃、報主管經(jīng)理審批后方可實施。
四、維修管理
1、按時做好機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。待修機具統(tǒng)一擺放，并對機具定期進行維護保養(yǎng)情況檢查，認真做好維護及保養(yǎng)記錄。
2、庫存機具也要作到不定期進行檢查、確保庫存機械，機具完好無損。對損壞嚴重的砂輪、導鏈等小型機具由專業(yè)維修人員進行拆裝整合，保留可用的零部件，為公司節(jié)約成本。
3、對損壞設(shè)備、機具統(tǒng)一粘貼損壞標識，并集中擺放。由維修人員進行初步鑒定損壞原因及部件，進行更換調(diào)試，以確保施工生產(chǎn)的需要。
4、維修的原則是，本著對公司負責態(tài)度充分利舊利庫勤儉持家，降低成本。
五、20xx年工作中存在問題及整改措施
1、現(xiàn)場檢查過程中存在焊機棚陳舊電源配置不符合要求經(jīng)單位領(lǐng)導協(xié)商后，將三棟焊機棚內(nèi)電源按要求從新配備。
六、明年工作打算
1、繼續(xù)完善機械，機具管理規(guī)章制度及獎罰制度。
2、加強對現(xiàn)場機械，機具監(jiān)督，檢查，做到不定期巡檢抽檢等。
3嚴格執(zhí)行機械設(shè)備專人負責管理制，確保設(shè)備完好率和利用率。
4、加強機械，機具維修管理力度，做到維護，保養(yǎng)及時準確。
5、建立有效的機制，制定出維修配備計劃，按規(guī)定嚴格遵守審批程序。
20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)
在局領(lǐng)導及相關(guān)部門和公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設(shè)備管理人員認真學習機械設(shè)備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機械設(shè)備管理機制，細化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟效益。
想進一步擴大我們的底基，就要增加新的設(shè)備，更要堅持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動性。另外一方面就是在機械之外尋找新的利潤增長點。
我公司目前主要有兩個項目在施工，所用機械設(shè)備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機、裝載機、發(fā)電機、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運輸車等。
20xx年即將過去，迎接我們的20xx年又將是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，作為公司負責全部設(shè)備的管理、維護維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁?；厥?0xx年我部認真貫徹，積極落實機械設(shè)備管理辦法，本著全心全意為生產(chǎn)服務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機械管理，全面排查隱患、解決遺留問題等方面嚴格要求，踏實工作，完成了我部及公司領(lǐng)導交予的各項工作。我部總結(jié)一下這一年來的實際工作情況。
一、設(shè)備生產(chǎn)概況
今年機械設(shè)備部配合各項目完成產(chǎn)值7267836.6元，其中土石方機械設(shè)備完成產(chǎn)值311167元;起重機械設(shè)備完成產(chǎn)值58800元;運輸機械設(shè)備完成產(chǎn)值113000元;砼拌站今年完成產(chǎn)量107193m3,產(chǎn)值1071930元;地磅今年新增一臺在牙克石，共6臺，完成產(chǎn)值120xx0元;攤鋪機完成產(chǎn)值135333元;白拌站新增2臺700型在牙克石，共6臺，完成產(chǎn)量292986.6m3，完成產(chǎn)值1909577元;黑拌站5臺完成產(chǎn)量197908.63t，完成產(chǎn)值4706106元。
二、機械設(shè)備的使用
對公司機械設(shè)備的使用我部根據(jù)各項目的急緩程度以及項目部機械使用計劃進行綜合平衡，統(tǒng)一調(diào)度使用。項目部在工程開工前和開工后分階段將工程需用機械設(shè)備使用計劃，以文字形式報公司機械設(shè)備部，內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、質(zhì)量標準、計劃進場時間和退場時間等。對設(shè)備搬遷我部嚴格按照招投標程序，確定中標人，報公司批準。設(shè)備租賃遵循先內(nèi)后外的原則，以內(nèi)部調(diào)配為主、市場租賃為輔，防止盲目租用增大成本或造成本公司機械的閑置。設(shè)備采購嚴格按照采購程序，審慎合同，密切關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)情況，做好與產(chǎn)家的溝通。做好設(shè)備核算工作，匯總收支，做好設(shè)備明細賬。
三、機械設(shè)備的管理
我部做好機械設(shè)備的臺賬管理工作，設(shè)立電子檔案，對有關(guān)各機械的
買賣合同
、技術(shù)性能狀況、原始資料、生產(chǎn)軌跡、產(chǎn)量產(chǎn)值等進行匯總整理，做好機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，做好例行保養(yǎng)、定期和不定期檢查保養(yǎng)、巡檢工作，規(guī)范、完善各設(shè)備檢查記錄，做到工作檢查有痕跡。
做好各種設(shè)備的年審工作。加強操作人員的崗位技能培訓，做到持證上崗，同時要求操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執(zhí)行“三檢”制度，工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機械各部件的正常運轉(zhuǎn);做好機械防護，機械停放場地符合安全要求，規(guī)定停放位置，能適應(yīng)機械運動所需的空間，周圍環(huán)境對機械運動不構(gòu)成危險，能便于在緊急情況下疏散，做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)，一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。
對使用結(jié)束后的設(shè)備或進入冬閑集中維修時，由機械工程師牽頭，會同操作維修人員對設(shè)備進行檢查、驗收入庫，對設(shè)備故障和損壞程度進行定性，分清責任，做好記錄。
四、人員管理
“小細節(jié)，看態(tài)度;小養(yǎng)成，看工作”。如果誰能把這兩點做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機修工、操作手我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負責，也要對公司負責。要么不干，干就要拿出自己的最高標準來。抓好隊伍的團結(jié)協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因為我們這個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設(shè)備的正常運行的。你不去動，設(shè)備自己是不會好的。
五、嚴格控制設(shè)備運行，力求節(jié)能降耗
在節(jié)能方面，今年主要是加強設(shè)備保養(yǎng)，加強對用電設(shè)備的管理以達到節(jié)能降耗的目的。
今年有成績也有問題，比如個別人員的安全意識、大局意識還不夠;對工作的積極主動性還不夠;機械設(shè)備制度還需進一步完善等，在明年我部會再接再厲，爭取為公司再創(chuàng)輝煌!
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機要工作心得總結(jié)篇四
一、認真進行政治及業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)
機要工作不是靜止的、孤立的，需要隨著新的形勢的發(fā)展而不斷改進，形成不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)，從而不斷豐富機要工作的內(nèi)涵。
突出強化對政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進經(jīng)驗的學習，以學習為牽動，強能力，干業(yè)績，通過學習促進工作開展，通過做好工作檢驗學習效果。
在學習上做到“五有”，即有完整的學習計劃，有必讀書目和選讀書目，有一定數(shù)量的學習筆記，有理論和業(yè)務(wù)研討文章，有通過學習要達到的近期目標和長遠目標。
通過以強化自身能力、提高工作質(zhì)量為目標，以工作加壓為動力，以周二集體學習、個人自學為形式的廣泛而深入的學習，達到了更新知識、提高素質(zhì)的目的，為機要保密工作的高質(zhì)量開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、嚴格要求，嚴于自律，形成踏實、高效的工作作風
嚴明的紀律和規(guī)范的程序是做好各項工作的保證。
作為機要保密工作人員，在這些方面有著更高的要求。
維護國家安全和利益;四是形成雷厲風行的工作作風，對領(lǐng)導所交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。
三、盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)，切實履行各項工作職責要求
一是認真完成機要文件的閱辦。
對經(jīng)機要投遞的文件，嚴格按規(guī)定登記、附箋，經(jīng)辦公室主任簽發(fā)后，需傳閱的文件立即傳達到位，并及時收回;需發(fā)放部門的文件，及時通知有關(guān)單位派專人取閱，閱辦完畢的文件，及時分類、整理、入柜。
二是嚴格傳真電報辦理。
堅持機要室值班制度，對收、發(fā)的傳真電報嚴格履行登記手續(xù)，對收到縣政府或辦公室的傳真電報，附箋并填寫有關(guān)條目經(jīng)辦公室主任閱批后，按要求及時辦理。
三是切實履行機要保密職責。
嚴格工作程序，嚴守工作紀律，圓滿完成了機要保密工作的各項要求。
四、xx年工作安排
從機要室的職能和工作特點出發(fā)，xx年要做好以下幾個方面的工作：注重學習，提高綜合素質(zhì)。
學習已經(jīng)成為做好各項工作越來越重要的條件。
一是要在理論知識上下功夫，擴充知識面，開掘知識深度，對一些特定工作有深入的把握。
二是在實踐上下功夫，注意工作積累，重視具體經(jīng)驗，提高辦事、辦文能力。
2、甘于奉獻，能夠以小見大。
從而為整體工作的順利開展提供保障和服務(wù)作用。
3、嚴肅紀律，厲行各項決定。
認真遵守各項工作紀律，落實執(zhí)行領(lǐng)導決策，樹立“服從要堅決”、“落實不走樣”的工作態(tài)度。
4、規(guī)范有序，工作井井有條。
面對大量繁雜的事務(wù)，機要室要嚴格按照各項規(guī)章、制度的要求，認真履行工作職責，使工作在各個環(huán)節(jié)上都規(guī)范有序，做到按程序處理，按規(guī)定辦事，使工作的`科學性和工作能力有明顯提高。
首先是加強對從業(yè)人員的教育。
只要有機要工作方面的教育培訓機會，哪怕事情再多，領(lǐng)導也會想盡辦法讓同志們參加學習培訓。
去年以來先后派2人參加北京電子學院，省委機要局組織的機要工作培訓。
二是加大了對涉密人員的教育。
分管機要工作的領(lǐng)導反復強調(diào)機要工作的重要性，要求機要人員在發(fā)密傳電報時做到明密分明、準確定密、平時注意保管好涉密內(nèi)容的文件資料，提高他們保密工作和實際操作水平。
三是組織機要人員學習關(guān)于機要工作的有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操做知識。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，不定期組織學習，利用《機要工作》雜志進行學習。
分管領(lǐng)導時時敲警鐘，強調(diào)做好保密工作的重要性，同時運用典型事例進行教育，從現(xiàn)實事例中得到啟示，加強工作的責任心和對機要工作的認識。
三、完善收發(fā)文登記管理制度。
為確保保密件有據(jù)可查，分清責任，我們將收發(fā)文件、24小時值班作為機要工作考核內(nèi)容。
一是要求將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細登記，內(nèi)容包括時間、簽發(fā)人、文件名等，并要求將收發(fā)的每一份文件分門別類，嚴格歸檔，存放指定位置。
二是要求在接收、送達密件過程中不能在中途停留，不能在中途與無關(guān)人員閑聊。
由于管理嚴格，沒有因收發(fā)不當發(fā)生泄密事件。
機要工作心得總結(jié)篇五
20xx年的一年來，我當真進修了黨的十七屆二中三中全會精神，堅定用科學成長觀來武裝本身，使本身在思維上保存了翅膀中間的高度同等。
一是加強對隱瞞知識的進修，連續(xù)進步本身的隱瞞意識，嚴厲根據(jù)隱瞞工作的有關(guān)規(guī)章軌制要求本身。在xx月份，集結(jié)構(gòu)造展開了全局隱瞞教誨工作，構(gòu)造民警進修了隱瞞工作方面的法律標準，并進行了講解，構(gòu)造展開了隱瞞知識測驗，進步了全局民警的隱瞞安定意識。
二是自動籌辦召開了全局隱瞞工作集會。
三是加強對密件的辦理，嚴厲掛號每一份密件，對密件的流轉(zhuǎn)各個關(guān)鍵都作了細致的掛號，并對密件進行加鎖辦理。加強對各單位密件辦理環(huán)境的查抄，構(gòu)造展開了密件大料理工作。
四是嚴厲隱瞞軌制構(gòu)筑。美滿了隱瞞工作軌制，對密件堅定每個月料理采納一次，全包了密件的安定。五是加強了對涉暗算略機的辦理，為每臺謀劃機配置了準入暗碼，不按期對涉暗算略機進行查抄，及時改正失泄密隱患/處。加強了定密工作，對每一份文件嚴厲進行考核，精肯定密，異國漏定、亂定題目的產(chǎn)生。
六是加強了暗碼機的辦理，及時調(diào)換了密匙，包管了暗碼機的安定。七是嚴厲文件的傳達工作，及時送達文件，包管了政令警令的純熟。
機要工作心得總結(jié)篇六
一、立足本職，確保安全萬無一失。
機要科擔負著全校師生員工的文件、人事工資、學生學籍、各種統(tǒng)計報表、學校規(guī)章制度的收發(fā)、傳閱、傳遞等工作。為了確保機要文件的安全，機要科認真落實上級要求，對機要文件加強了管理，一是把機要文件的管理列為科內(nèi)工作的重要核心；二是進一步完善了機要文件的安全制度；三是堅持誰簽發(fā)誰負責的原則，實行機要文件登記簽名制度；四是把機要文件管理好，及時、準確、安全、保密地做好機要文件的管理工作，五是嚴格機要文件傳閱范圍，對機要文件實行嚴格的借閱登記制度。六是堅持機要文件管理做到萬無一失。
二、完善制度，機要文件管理制度化。
幾年來，我們根據(jù)上級和學校的要求，對機要文件管理制度進行了完善，先后制定了《機要文件傳閱制度》、《機要文件借閱制度》、《機要文件管理員職責》、《機要文件管理崗位責任制》等制度。通過完善制度，明確責任，使機要文件的管理工作有章可循、有據(jù)可查。
三、提高認識，機要文件管理工作規(guī)范化。
幾年來，我們一直以規(guī)范化管理為目標，以提高機要文件管理水平。一是提高認識。機要文件管理工作政策性很強，對此，全科人員充分認識到機要文件管理工作的嚴肅性，必須堅持原則，照章辦事。二是加強管理，機要文件是單位的寶貴財富，管好用好機要文件，對執(zhí)行財經(jīng)制度起重要作用，對此，機要文件管理工作人員樹立高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到安全、保密。
機要科工作體會：
機要工作是學校工作的重要組成部分，是貫徹黨和國家工作要求的重要環(huán)節(jié)。機要工作抓緊了，抓細了，抓實了，就會促進學校工作的開展。機要工作重在平時抓落實，持之以恒，不怕繁瑣，做到了安全、及時、準確、保密、制度，樹立了良好的機要工作形象。
機要工作心得總結(jié)篇七
在公司的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部門，特別是機電管理部的具體指導下，在兄弟單位的大力支持下，設(shè)備管理中心取得了較好的成績：
全年未發(fā)生重特大機電事故，設(shè)備故障停機率0.46%，較計劃指標降低34%。完成56安49撤設(shè)備配套工作。完成設(shè)備大修資金18.4億元296萬工時。實現(xiàn)經(jīng)營收入9206萬元，發(fā)生費用8085萬元，完成公司下達的經(jīng)營指標。
具體特點如下：
一、突出重點，加強業(yè)務(wù)管理，確保安全生產(chǎn)
1、運行方面。堅持均衡生產(chǎn)和預防性檢修，成立了設(shè)備故障搶修小組，全年實施搶修192人次。加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，全年共查出問題3712條。推行了標準化檢修，降低了設(shè)備故障率。收集47個亮點工程的推廣項目，推廣應(yīng)用了42個。
2、設(shè)備配套和調(diào)劑方面。每周與生產(chǎn)單位、物供中心、維修中心及主管部門溝通一次，確保設(shè)備按生產(chǎn)接續(xù)計劃配套到位。盤點了各礦小型設(shè)備和大型材料，實現(xiàn)調(diào)劑使用4753萬元。成立了對外調(diào)劑小組，出售設(shè)備42臺，變現(xiàn)資金4118萬元。
3、克服國產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)差等重重困難，合理安排，超前組織設(shè)備大修，確保了設(shè)備配套和生產(chǎn)接續(xù)。開始著手制定大修配件定額，配合企業(yè)管理部開展了工時寫實。重新修訂主要生產(chǎn)設(shè)備大修周期標準。
4、技術(shù)方面。完成了4個自動化工作面的實施工作。組織了變頻驅(qū)動技術(shù)、五臂錨桿機等20多項新技術(shù)、新工藝研發(fā)、試用。組織召開 “液壓支架質(zhì)量提升”研討會。完成膠帶機和支架技術(shù)標準的編制工作。組織完成30余項技術(shù)改造工作。對所開發(fā)的4萬余種國產(chǎn)化和本地化零部件數(shù)據(jù)庫進行了梳理。
5、信息化方面。獨立完成了北部區(qū)主運輸膠帶機、綜采設(shè)備數(shù)據(jù)在中心的實時監(jiān)測工作。完成eam一期工程的系統(tǒng)功能升級和拓展工作。
6、檢測實驗室取得國家級認可證書，并通過陜西省計量認證。全年完成新到貨樣品檢測341次，檢測出不合格樣品53次。完成在用油品鐵譜分析12395個點位，發(fā)現(xiàn)異常點位1390個。為生產(chǎn)提供了有力的技術(shù)支持。編寫的《鐵譜分析技術(shù)標準》和《在用膠帶機滾筒軸探傷技術(shù)標準》通過神華集團審核并認可。
二、加強黨建、政治思想工作及黨風廉政建設(shè)
1、加強黨建和政治理論學習
深入學習了各階段內(nèi)兩級公司的重要文件及有關(guān)規(guī)定。出臺《設(shè)備管理中心黨建信息化實施方案》，形成黨建信息化工作模式。開展“黨員承諾制”活動，進一步增強黨組織的凝聚力。
我和班子成員也特別注意政治理論學習，加強個人修養(yǎng)。經(jīng)常認真學習兩級公司主要領(lǐng)導的講話精神，以便準確把握工作重點和工作方向。
2、加強領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)
制定下發(fā)了《設(shè)備管理中心“四好”班子創(chuàng)建實施方案》。定期廣泛征求了員工對領(lǐng)導班子的意見及建議，以便改進。針對領(lǐng)導班子和隊伍年輕化的特點，建立了領(lǐng)導班子、中層干部、員工，按德、能、勤、績的全員三級評價機制。出臺《設(shè)備管理中心人才培養(yǎng)辦法》，將員工培訓工作常態(tài)化。
3、加強隊伍黨風廉政建設(shè)
開展廉潔自律風險源辨識工作，確定了“外委大修、國產(chǎn)化項目確定、技術(shù)交流、設(shè)備尾款審批、索賠談判、設(shè)備調(diào)劑、檢測服務(wù)”七項管控重點，并制定了針對性措施。與各黨支部簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任狀》。我個人恪盡職守，班子成員認真履行本職工作，嚴格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對于中心的重大事宜和涉及員工切身利益的重大事項，全部由領(lǐng)導班子集體研究決定。形成了廉潔自律，清風正氣的良好風尚。
三、存在的問題和改正措施
20xx年設(shè)備管理工作雖然基本滿足了公司安全生產(chǎn)的需要，但距離公司出標準、出經(jīng)驗、出成果的要求甚遠。還存在以下主要問題：
(1)設(shè)備運行管理依然處于被動應(yīng)對的局面，沒有形成合力主動出擊。對出現(xiàn)的新問題敏感性不強，不能將問題及時消除。
(2)設(shè)備調(diào)劑、配套仍然處于低水平運營階段，信息化、規(guī)范化、標準化、流程化作業(yè)和管理的機制有待進一步完善和提高。
(3)設(shè)備購置和配套的科學性依據(jù)不足，沒有形成成熟地、具有可操作性的標準和依據(jù)。
(4)設(shè)備大修管理超前性不足，計劃準確率低。
(5)技術(shù)管理突破性不強，設(shè)備改造敏銳性、深度不夠，技術(shù)升級的前瞻性不足。
改進措施：
(1)運行方面。加強事前預防，事中搶修，事后總結(jié)力度，提高事故管控能力。充分發(fā)揮調(diào)度指揮協(xié)調(diào)作用。加強化小問題就是大事故的設(shè)備現(xiàn)場運行管理意識。20xx年力爭將設(shè)備故障率控制在0.4%以內(nèi)。
(2)加強溝通，實現(xiàn)設(shè)備配套“三無”，即無質(zhì)量問題、無延期、無投訴。引入vdm價值維修理念，完善設(shè)備報廢標準。
(3)完善大修工時定額系統(tǒng)，保障大修質(zhì)量、成本、工期。超前組織，加大協(xié)調(diào)力度，確保生產(chǎn)接續(xù)和設(shè)備配套。
(4)組織研究“液壓支架質(zhì)量提升項目”。組織實施7米支架降重措施，力爭今后采購的所有大阻力液壓支架降重10%以上。建立神東裝備技術(shù)標準。研究提高綜連采單產(chǎn)單進能力的技術(shù)措施。
(5)推進礦井生產(chǎn)自動化，為安全生產(chǎn)做貢獻。
(6)擴展檢測試驗國家認可、省級計量認證項目。
(7)全面實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)管理的“實物、eam、nc”三統(tǒng)一。
(8)創(chuàng)新機制，加強隊伍建設(shè)。
四、我個人存在的問題和改正措施
“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以查不足”?；仡櫸乙荒陙淼墓ぷ鳎饕嬖谝韵聠栴}：
(1)面對千頭萬緒的機電設(shè)備管理，深感自己處理復雜問題的能力和經(jīng)驗不足，有待進一步提高。
(2)雖然員工的工作積極性很高，但我對他們要求的嚴格程度還不夠。
(3)與各單位的溝通還不夠，有許多長期存在的設(shè)備管理問題不能及時消除。
針對自己的不足，我將向領(lǐng)導學、向同志學、向廣大員工學，以提高個人素質(zhì)，提高自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。我將從小事做起，從自身做起，嚴格要求自己，自覺接受來自員工和組織的各方面監(jiān)督。我將勤動腦、勤思考，理論聯(lián)系實際，發(fā)揮特長，為神東的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
對于設(shè)備管理中心各項工作和我本人履職過程中存在的問題，懇請各位領(lǐng)導，各位同仁提出寶貴的批評意見。
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機要工作心得總結(jié)篇八
我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從x年7月以來，我由原先的督察考評員調(diào)整成為文秘機要員，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。一年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“綜合辦工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；
審核所有對外發(fā)文的格式、編號工作；
縣政府oa平臺文件下載及煙草系統(tǒng)oa辦公平臺電子文件收發(fā)工作；
綜合辦iso9000流程監(jiān)管；
兩項工作；
縣局員工教育培訓；
計劃生育；
以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的
工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
不讓文件在自己手里積壓；
不讓錯誤在自己手里出現(xiàn)；
不讓單位形象因自己受到損害”。
綜合辦機要涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是本單位的重點涉密部門。同時，機要又是本單位文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是本單位各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，文秘機要要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是文秘機要的重要工作之一，
其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，文秘機要務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我熟悉領(lǐng)導之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，文秘機要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
我所從事的文秘機要崗，可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，文秘機要必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為單位服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保本單位正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
隨著本單位績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，綜合辦承擔的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個集體里，我力爭一人多崗、一專多能，成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障，每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的文秘機要崗也不例外。僅今年1至12月份，綜合辦oa收文已高達400件，而去年全年收文為300件，今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多，其中有上級單位來文、外單位來函，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，文秘機要工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我一樣要無怨無悔。
由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，
要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
機要工作心得總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
在過去的一年里，我有幸擔任機要工作崗位，深感責任重大，任務(wù)艱巨。在此，我向領(lǐng)導、同事們匯報我的工作總結(jié)，以期得到各位的指導和建議。
首先，我想對機要工作的重要性進行簡要闡述。機要工作是與國家安全、社會穩(wěn)定緊密相連的重要崗位，我們的工作涉及到國家機密和重大事務(wù)的決策。因此，高度的責任感和使命感是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕疽蟆?BR> 其次，我想談一下我在機要工作中的具體工作內(nèi)容和取得的成就。在過去的一年里，我參與了若干機要事務(wù)的處理，包括重要文件的起草、會議的組織和安排等。通過這些工作，我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性，學會了如何更好地協(xié)調(diào)各方面的資源，提高工作效率。
在經(jīng)驗教訓部分，我總結(jié)了在機要工作中遇到的問題和解決方案。例如，在某次會議組織中，由于溝通不暢，導致會議進程拖延。針對這一問題，我意識到及時有效的溝通是關(guān)鍵，于是加強了與各方的溝通，確保信息暢通。
在機要工作個人總結(jié)的最后，我想表達對領(lǐng)導、同事們的感激之情。感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝同事們在工作中給予的幫助和指導。同時，我也懇請各位提出寶貴的意見和建議，以便我在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。
再次感謝大家的關(guān)注和支持，謝謝！
機要工作心得總結(jié)篇十
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展全民六五普法、《保密法》教育的`有關(guān)要求，充分利用機關(guān)干部周一例會、間周五集中學習、發(fā)簡報信息、組織保密知識測試等形式，廣泛開展保密法制宣傳教育活動，提高全體機關(guān)干部的保密意識和防范能力，形成人人自覺遵守保密法律法規(guī)，個個勇于同泄密盜密行為作斗爭的良好局面。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視保密工作，強化領(lǐng)導責任，加強保密制度建設(shè)，落實專職保密工作人員，建立保密工作崗位職責。黨政班子成員嚴格執(zhí)行中央保密委員會《關(guān)于領(lǐng)導干部保密工作責任制》的規(guī)定，積極探索新形勢下保密工作的辦法和措施，制定規(guī)劃，落實措施。成立鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)委書記親自擔任保密工作領(lǐng)導小組組長，根據(jù)工作需要適時對鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組成員進行調(diào)整，確保保密工作組織健全。將保密工作經(jīng)費納入預算，確保保密工作正常開展。領(lǐng)導小組多次召開保密工作專題會，聽取鎮(zhèn)保密工作情況匯報，研究部署我鎮(zhèn)保密工作，并將保密工作納入鎮(zhèn)年度綜合目標管理中。在鎮(zhèn)領(lǐng)導班子民主生活會、領(lǐng)導干部個人述職報告、新任干部談話和干部年度考核工作中保密工作已成為必不可少的內(nèi)容之一。紀委監(jiān)察部門把領(lǐng)導干部執(zhí)行保密紀律納入監(jiān)督檢查的內(nèi)容，對保密工作失職、瀆職的實行問責制，對嚴重違紀的行為一查到底。對上級有關(guān)保密工作的文件，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組成員及時閱讀，并簽批落實意見，組織相關(guān)部門進行督促和開展經(jīng)常性保密工作檢查。
（1）加強計算機的日常管理。一是加強涉密計算機、涉密移動存儲介質(zhì)的使用管理。按照市委保密委員會的要求，我鎮(zhèn)確定一臺專用計算機處理涉密文件和內(nèi)部資料，不安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備，做到與因特網(wǎng)物理隔離。配備一個帶有寫保護功能的u盤和該計算機綁定使用，杜絕使用其他u盤。嚴格登記涉密計算機和u盤編號，標示密級；二是加強處理內(nèi)部文件資料的計算機管理工作。實行單機運行，確保內(nèi)部文件安全保密；三是加強非涉密計算機的管理。按照上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)的要求，嚴禁非涉密計算機處理涉密信息和使用涉密u盤，各大辦的移動存儲介質(zhì)不得處理和存儲涉密信息。辦公室所有計算機按照規(guī)定及時修補系統(tǒng)漏洞，定期升級病毒庫，查殺病毒，防范木馬、病毒的入侵；四是責任到人。指定專人負責計算機和移動存儲介質(zhì)的總體管理工作，加強對計算機管理的定期檢查和抽查，做到嚴格管理，嚴防計算機失泄密事件的發(fā)生；五是加強宣傳。印發(fā)了《保密工作領(lǐng)導小組職責》，做到人手一份，使辦公室工作人員明確計算機保密的有關(guān)要求,掌握計算機保密的方法和手段，切實增強保密意識；六是加強計算機及其信息系統(tǒng)保密管理。對于涉密計算機落實專人負責管理，對于涉密存儲介質(zhì)指定專人保管，按照規(guī)定嚴格執(zhí)行，防止出現(xiàn)泄密事件。
（2）加強機要文件的管理。堅持雙向登記制度，配備和確定了專職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。建立文件保密廢資料登記銷毀程序，及時登記、傳閱、清理和回交機要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
（3）加強保密工作的管理。認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳活動，將保密知識納入干部日常理論學習內(nèi)容，定期或不定期組織機關(guān)干部學習保密知識和上級有關(guān)保密文件精神，安排保密干部參加保密知識培訓，保密干部政治過硬，業(yè)務(wù)熟練。
機要工作心得總結(jié)篇十一
我是一名機要工作人員，從事著保障國家安全、保護個人隱私的重要工作。在這份總結(jié)中，我將分享我的工作經(jīng)驗、成長歷程，以及對于工作的思考和感悟。
機要工作是一個高度保密、責任重大的職業(yè)。作為一名機要工作人員，我主要負責保護國家機密文件的安全，確保這些文件不會落入敵對方手中。我的工作范圍包括文件保管、文件傳遞、文件銷毀等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎著國家的安全和利益。
在過去的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。由于機要工作的特殊性，我需要在高度緊張的環(huán)境下工作，時刻保持警惕。同時，我也需要不斷學習新的知識和技能，以應(yīng)對日益復雜的安全威脅。在面對這些挑戰(zhàn)時，我始終保持積極的態(tài)度，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和成長。
在工作中，我取得了一些重要的成果和收獲。我成功地保護了多份國家機密文件的安全，為國家安全做出了貢獻。同時，我也獲得了豐富的實踐經(jīng)驗，掌握了機要工作的核心技能。這些成果和收獲將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富。
在工作中，我也遇到了一些困難和問題。例如，有時候會出現(xiàn)文件遺失或泄露的情況，這讓我倍感壓力。為了解決這些問題，我不斷探索新的方法和手段，加強了對文件的保管和傳遞環(huán)節(jié)的管理，提高了工作的效率和質(zhì)量。
回顧過去的工作，我深刻地認識到機要工作的重要性。機要工作不僅關(guān)乎國家的安全和利益，更關(guān)乎每個公民的切身利益。只有做好機要工作，才能確保社會的穩(wěn)定和發(fā)展。同時，我也意識到機要工作面臨的挑戰(zhàn)和困難，需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地完成工作。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和成長，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我將加強對于機要工作的研究和探索，不斷尋求新的方法和手段，以應(yīng)對日益復雜的安全威脅。同時，我也將注重與其他部門的合作和交流，加強對于機要工作的協(xié)同和配合。
總之，機要工作是一個責任重大、風險較高的職業(yè)。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強與其他部門的協(xié)同和配合，才能更好地保障國家安全和利益，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
機要工作心得總結(jié)篇十二
一、保守機密，嚴守規(guī)定
機要工作是維護國家安全和利益的重要崗位，從事機要工作需要時刻保持高度的警惕，嚴格保守國家機密。我時刻牢記自己的職責和使命，認真學習并遵守相關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，保持清正廉潔的工作作風。
二、提高技能，提升效率
從事機要工作需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，為了更好地適應(yīng)工作的需要，我積極參加相關(guān)崗位的培訓和學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。同時，我注重團隊合作，積極與同事溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、嚴格遵守規(guī)章制度
機要工作需要嚴格遵守各項規(guī)章制度，我認真學習并遵守相關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，嚴格保守國家機密，始終保持清醒頭腦，做到令行禁止。在工作中，我認真履行工作職責，努力學習，踏實工作，積極進取，取得了一定的成績。
四、總結(jié)經(jīng)驗，反思不足
在機要工作中，我認真總結(jié)工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也意識到自己在某些方面還需要進一步提高，例如溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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機要工作心得總結(jié)篇十三
我從事機要工作已經(jīng)有一年時間，經(jīng)歷了從入門到熟練操作的階段。在這段時間里，我不斷學習和實踐，積累了寶貴的經(jīng)驗。在這篇總結(jié)中，我將介紹機要工作的背景和重要性，闡述個人完成的任務(wù)和目標，分享個人在工作中的亮點和收獲，最后提出自己在未來工作中的展望和計劃。
機要工作是保障國家安全的重要組成部分，其核心任務(wù)是確保重要文件和信息的安全傳輸和存儲。作為一名機要工作人員，我參與了文件的加密、解密、分揀和歸檔等工作，嚴格按照規(guī)定流程和標準執(zhí)行任務(wù)。由于機要工作關(guān)系到國家安全，因此工作環(huán)境相對封閉，管理嚴格。
在我擔任機要工作的初期，我對崗位了解較少，缺乏實際操作經(jīng)驗。因此，我首先參加了相關(guān)的培訓課程，學習了文件加密、解密、分類等方面的基本知識和技能。在培訓過程中，我積極參與課堂討論和實操練習，不斷提高自己的操作水平。此外，我還協(xié)助同事完成了部分文件的加密和解密工作，通過交流和反思不斷提高工作效率和質(zhì)量。
在機要工作中，我完成了一項重要的任務(wù)，即加密和解密國家重要文件。在任務(wù)執(zhí)行過程中，我嚴格按照規(guī)定流程和標準操作，確保了文件的保密性和完整性。同時，我還參與了文件的分類和歸檔工作，使文件得到了有效的管理和保存。通過這項任務(wù)的完成，我進一步增強了對自己工作的責任感和使命感。
在機要工作中，我面臨了多種挑戰(zhàn)和困難。例如，某些文件涉及國家機密，需要嚴格保密；同時，文件數(shù)量龐大，需要高效分類和歸檔。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我不斷學習和實踐，提高自己的操作技能和團隊協(xié)作能力。同時，我還積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，分享自己的經(jīng)驗和技巧，為團隊的發(fā)展貢獻力量。
在總結(jié)我的工作經(jīng)驗和亮點時，我認為自己在以下幾個方面取得了顯著成果：
1.熟練掌握了機要工作的基本流程和技能，能夠高效地完成各項任務(wù)。
2.積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，與同事建立了良好的合作關(guān)系，提高了團隊協(xié)作效率。
3.在文件分類和歸檔方面，提出了一些創(chuàng)新性的想法和方法，使文件得到了更加規(guī)范和有序的管理。
通過總結(jié)我的機要工作經(jīng)驗，我深刻認識到了機要工作的重要性，并從中獲得了寶貴的收獲和成長。我意識到，機要工作不僅需要高度的責任心和敬業(yè)精神，還需要不斷學習和進步，不斷提高自己的操作技能和團隊協(xié)作能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的工作水平，為保障國家安全貢獻自己的力量。
機要工作心得總結(jié)篇十四
20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務(wù)
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
機要工作心得總結(jié)篇十五
一年的時間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中，我有著很不錯的表現(xiàn)，也取得了很不錯的成績，我自己是比較的滿意的。但同時我也知道自己其實還是有很多的工作沒有做好的，在這一年中犯的錯誤也是不少的。這一年自己也學到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說自己是成長了很多的?，F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進行一個總結(jié)的，這樣在新一年的工作中才會有更多的收獲和進步。
一、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進步的。但在工作中也是犯了一些錯誤的，受到了領(lǐng)導的批評。被批評的時候自己心里確實是很不好受的，但是確實是自己沒有做好才會被批評，應(yīng)該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯誤了。這一年也有過因為工作的疲憊和困難想要放棄的時候，但自己也都堅持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會感覺到疲憊，也會遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個好的心態(tài)。
二、工作收獲
今年自己是學到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會。在被批評的時候自己也會感覺到委屈的，因為我知道自己肯定是有錯的，但并不全都是我的錯，但領(lǐng)導在批評你的時候是不會管是不是全部都是你的錯的，我不否認我是做的不對的，但我是認為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實是有錯的，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯誤，這樣就不會再被批評。有的時候也會有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。
在這一年中自己收獲了也學到了很多，對于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的，也會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對自己遇到的困難。
機要工作心得總結(jié)篇十六
一、思想學習情況 熱衷于本職工作，遵守各項規(guī)章制度的同時嚴于律已， 擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎”的工作態(tài)度。在出 色圓滿的完成各項工作之時，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內(nèi)教育，并充分利用班前、班后和周末等休息時 間進行自學，真正做到了學習時間一分不少，學習內(nèi)容一課 不少。
在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下， 勤奮學習， 積極進取，快速提高自我。努力工作，認真完成任務(wù)，履行 好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。認真學習和領(lǐng)會黨中 央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精 神上來， 并以此指導個人的言行。
深入學習實踐科學發(fā)展觀， 不斷加強業(yè)務(wù)學習，以適應(yīng)管委會的未來發(fā)展。
二、工作實踐情況 今年以來，辦公室在年初對工作人員作了較為詳細的分 工，我所擔當?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯墓氖瞻l(fā)、流轉(zhuǎn);來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導交辦的工作1 等。緊緊圍繞重點工作，堅持辦文要準、辦事要穩(wěn)、服務(wù)要 優(yōu)、作風要嚴的要求，以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為著眼點，努力提 高工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)。
1、全年共印發(fā)以管委會、委辦名義下發(fā)文件 446 件， 其中：津發(fā) 26 件，津報 60 件，津函 139 件，津**辦 發(fā) 26 件，津**辦報 7 件，無文號紅頭文件 78 件，會議通知 60 件，專題會議紀要 25 件，主任辦公會議紀要 7 件，黨組 會議紀要 18 件。從文件排版、印制、裝訂、分送、存檔等 一系列工作，我都盡力做到層層把關(guān)，快速準確。堅持行文 程序?qū)徍炛贫龋?確保辦文質(zhì)量， 維護文件的嚴肅性和有效性。
2、共收文處理文件 1720 余件。其中新區(qū)文件 300 件， 會議通知文件 600 件，其他單位文件 820 余件。盡好收發(fā)員 的職責，保證文件傳遞的快捷、高效，做到政令暢通、上情 下達，下情上達的準確無誤。
3、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪、上傳下達，左右協(xié)調(diào)工 作及時有效、規(guī)范有序。在接聽電話或人員來訪時，記錄準 確無誤，簡明扼要，傳送及時，并按照領(lǐng)導批示意見，迅速 轉(zhuǎn)辦。
4、機要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門 內(nèi)勤學習保密知識，及時、準確、安全地做好公文處理工作， 從沒有發(fā)生過泄密事件。
5、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納，并指導 檢查其他處室的歸檔工作，為領(lǐng)導查閱和利用檔案提供了方 便。2 6、時值建黨 90 周年，為慶祝黨的 90 華誕，響應(yīng)新區(qū) 號召，為廣大黨員干部購買學習書籍，組織黨員學習，積極 動員管委會的工作人員組成合唱隊，利用工余時間排練，學 習。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了 三等獎，為管委會爭得了榮譽。既活躍了廣大干部的業(yè)余文 化生活，培養(yǎng)了團隊精神，同時也增加了向心力和凝聚力， 提升了責任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部 門排練節(jié)目，與公司的同事積極對接，各方面協(xié)調(diào)安排，凡 事親力親為，在人手少，時間短的情況下為管委會圓滿的奉 獻上一臺精心準備的聯(lián)歡晚會。
三、思想學習 在緊張繁忙的工作之余，我仍時刻不忘加強自己的黨性 修養(yǎng)，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、深入 學習領(lǐng)會“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、 人生觀和價值觀，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。理想信念 更加堅定，宗旨意識更加明確， 三、存在的不足 在過去的一年， 自己做了一些工作， 也取得了一些成績， 但也存在不足和差距，我仍然需要不斷加強個人修養(yǎng)，加強 自覺學習;堅持科學發(fā)展觀，努力提高工作水平，適應(yīng)新形 勢下本職工作的需要;揚長避短，認真工作，保持高度的責 任感;克難攻堅，力求在扎實的工作中以自身行動踐行著一 個黨員的重要思想和先進性標準。把工作做得更好，更好的3 樹立管委會的良好形象。
最后， 非常感謝領(lǐng)導對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支 持與肯定。
機要工作心得總結(jié)篇十七
機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機要保密;來信來訪、會務(wù)安排會議通知、會場安排、印章管理、電話接聽包括縣長公開電話;文印裝訂、政務(wù)值班、報刊信件分發(fā)等等，今年上半年，機要檔案科在政府辦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室大力支持配合下，團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我科xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作成績
1、檔案管理規(guī)范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學化。保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，輸入電腦管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用電腦儲存、打印，有利于檔案的保存，使我辦的檔案逐步走向了規(guī)范化、科學化管理軌道。今年上半年共整理檔案件，其中：永久件，長期件，短期件。
2、文件傳閱及時。公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱;特殊文件急件、密件等隨收隨傳，保證了公文傳閱的及時性、準確性和保密性。政府領(lǐng)導的批文進行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報結(jié)、存檔工作，確保每個公文的領(lǐng)導批示意見能夠及時、準確無誤的傳達給承辦單位，使其在有限的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。對各單位取件人進行單位、姓名、日期的登記，以達到文件件件落到實處。今年上半年，上級文件傳閱共件，其中：中央、國務(wù)院傳閱文件件，市委、市府文件件，轉(zhuǎn)辦上級文件件，上級傳真、通知件;請示報告共件，信訪件件。
3、發(fā)揮好窗口作用
作為座家秘書崗位，是政府辦對外的窗口，也是辦公室中的"辦公室"，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，是保證政府辦高效運轉(zhuǎn)的中樞。工作量大、綜合性強，涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。在工作中，堅持使用文明語言，待人接物文明禮貌。接轉(zhuǎn)電話、群眾來信來訪、上下左右協(xié)調(diào)工作及時準確、規(guī)范有序，嚴格值班記錄和交接-班制度，接聽電話時做到了電話記錄錄的準確、無誤，簡明扼要，傳送及時，并按照領(lǐng)導批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。嚴格印章管理，做到政府公章加蓋必須要有縣長或副縣長簽字;辦公室公章加蓋必須要有主任或副主任簽字才行章，如有特殊情況也要用電話方式向領(lǐng)導請示批準。堅持原則，嚴守保密制度，做到不該說的不說，不該看的不看，不該傳的不傳非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動，維護辦公室集體榮譽，不亂講話，不亂開口，做到不給領(lǐng)導工作添亂，避免工作失誤，高質(zhì)量、高效率完成工作。今年上半年，共接待來信來訪群眾*余人次，投訴電話*個，會議通知*余個。
4、堅持政務(wù)值班制度，保證文印質(zhì)量。
機要值班做到了堅守崗位、負其職責。能夠做到突發(fā)事件及時向領(lǐng)導請示、準確無誤記錄領(lǐng)導批示內(nèi)容和督辦領(lǐng)導批示內(nèi)容的落實，使事件圓滿的完成。文件印制、裝訂、分送，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了辦文質(zhì)量，又維護了文件的嚴肅性和有效性。同時還負責每天報刊雜志、信件的分發(fā)，周末也未例外。今年上半年共印刷文件達萬余張。
二、存在的問題：
一年來，科室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，工作的主動性有待提高;學習的氛圍還不濃厚;管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;科室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更進一步注重成效等等。
三、今后工作打算：
1、加強學習，堅持統(tǒng)一學習和個人自學相結(jié)合的方式，暫定周五學習時段。以此提高科室整體素質(zhì)。
2、加強科室之間的配合，以便更好地為領(lǐng)導和群眾服務(wù)
3、增加一名機要檔案專職人員
2、更新文印設(shè)備
在下半年的工作，我科全體成員將在政府辦領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
機要工作心得總結(jié)篇一
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
機要工作心得總結(jié)篇二
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
機要工作心得總結(jié)篇三
由黨、政、軍、企等機關(guān)保密(機要)部門通過機要通信或派專人送取的郵件傳遞形式之一。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于機要
工作總結(jié)
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
緊張而繁忙的20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導和各科室相互支持下，通過努力工作為企業(yè)做出了一點點貢獻，也有不足的一面，現(xiàn)將20xx年機械設(shè)備日常管理工作、做如下匯報：
一、基礎(chǔ)工作管理
1、完善機械設(shè)備管理組織機構(gòu)、人員落實到位、分工明確。
3、建立了設(shè)備管理臺賬及設(shè)備卡片及設(shè)備檔案管理、資料及時準確。
4、強化班組建設(shè)提高小型工機具使用與管理，20xx年我們小型工機具配備率已達到60%以上，20xx年將根據(jù)施工實際情況繼續(xù)完善工機具配備使配備率達到100%。
4、建立了小型機具出入庫管理臺賬及機械設(shè)備分部管理臺賬……
5、按時上報機械設(shè)備修理計劃，(.com)固定資產(chǎn)臨時設(shè)施分布管理臺賬，月份機動管理報表，月份巡檢記錄及自備公務(wù)車輛補貼臺賬。
6、每月按時調(diào)整設(shè)備技術(shù)檔案管理臺賬。
7、按公司要求報季度設(shè)備配備計劃及年度上報機械設(shè)備配備計劃。
8、每月按時參加機動系統(tǒng)例會并認真領(lǐng)會會議精神。
二、機械、機具管理
1、我著重抓好設(shè)備使用和定期的維護保養(yǎng)等兩方面工作，加強后勤保障供應(yīng)工作，從而降低修理成本。
2、不定期對機械設(shè)備進行完好標識、統(tǒng)一標牌進行檢查、發(fā)現(xiàn)丟失及時補上。
3、不定期對現(xiàn)場機械、機具進行巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題及時督處整改，提高機械利用率，完好率。以下是現(xiàn)場檢查圖片：
4、積極協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場所急需要的一些特殊機械、機具及索具等。
5、積極配合工段在施工前所需要機械、機具配備工作。
6、對即將結(jié)束的工號積極組織人員協(xié)調(diào)退庫等工作。
三、設(shè)備出入庫的管理
1、設(shè)備出庫時必須保持完好狀態(tài)標識齊全出庫。
2、使用工段必須按計劃量到倉庫有專人簽字領(lǐng)取。
3、要求工段在搬運設(shè)備過程中要確保人員與設(shè)備安
4、設(shè)備入庫時要先進行檢查驗收、統(tǒng)計設(shè)備完好情況20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)。
5、統(tǒng)計入庫設(shè)備需求計劃、報主管經(jīng)理審批后方可實施。
四、維修管理
1、按時做好機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。待修機具統(tǒng)一擺放，并對機具定期進行維護保養(yǎng)情況檢查，認真做好維護及保養(yǎng)記錄。
2、庫存機具也要作到不定期進行檢查、確保庫存機械，機具完好無損。對損壞嚴重的砂輪、導鏈等小型機具由專業(yè)維修人員進行拆裝整合，保留可用的零部件，為公司節(jié)約成本。
3、對損壞設(shè)備、機具統(tǒng)一粘貼損壞標識，并集中擺放。由維修人員進行初步鑒定損壞原因及部件，進行更換調(diào)試，以確保施工生產(chǎn)的需要。
4、維修的原則是，本著對公司負責態(tài)度充分利舊利庫勤儉持家，降低成本。
五、20xx年工作中存在問題及整改措施
1、現(xiàn)場檢查過程中存在焊機棚陳舊電源配置不符合要求經(jīng)單位領(lǐng)導協(xié)商后，將三棟焊機棚內(nèi)電源按要求從新配備。
六、明年工作打算
1、繼續(xù)完善機械，機具管理規(guī)章制度及獎罰制度。
2、加強對現(xiàn)場機械，機具監(jiān)督，檢查，做到不定期巡檢抽檢等。
3嚴格執(zhí)行機械設(shè)備專人負責管理制，確保設(shè)備完好率和利用率。
4、加強機械，機具維修管理力度，做到維護，保養(yǎng)及時準確。
5、建立有效的機制，制定出維修配備計劃，按規(guī)定嚴格遵守審批程序。
20xx年 機械設(shè)備管理工作總結(jié)
在局領(lǐng)導及相關(guān)部門和公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設(shè)備管理人員認真學習機械設(shè)備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機械設(shè)備管理機制，細化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟效益。
想進一步擴大我們的底基，就要增加新的設(shè)備，更要堅持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動性。另外一方面就是在機械之外尋找新的利潤增長點。
我公司目前主要有兩個項目在施工，所用機械設(shè)備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機、裝載機、發(fā)電機、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運輸車等。
20xx年即將過去，迎接我們的20xx年又將是一個新的機遇與挑戰(zhàn)，作為公司負責全部設(shè)備的管理、維護維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁?；厥?0xx年我部認真貫徹，積極落實機械設(shè)備管理辦法，本著全心全意為生產(chǎn)服務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機械管理，全面排查隱患、解決遺留問題等方面嚴格要求，踏實工作，完成了我部及公司領(lǐng)導交予的各項工作。我部總結(jié)一下這一年來的實際工作情況。
一、設(shè)備生產(chǎn)概況
今年機械設(shè)備部配合各項目完成產(chǎn)值7267836.6元，其中土石方機械設(shè)備完成產(chǎn)值311167元;起重機械設(shè)備完成產(chǎn)值58800元;運輸機械設(shè)備完成產(chǎn)值113000元;砼拌站今年完成產(chǎn)量107193m3,產(chǎn)值1071930元;地磅今年新增一臺在牙克石，共6臺，完成產(chǎn)值120xx0元;攤鋪機完成產(chǎn)值135333元;白拌站新增2臺700型在牙克石，共6臺，完成產(chǎn)量292986.6m3，完成產(chǎn)值1909577元;黑拌站5臺完成產(chǎn)量197908.63t，完成產(chǎn)值4706106元。
二、機械設(shè)備的使用
對公司機械設(shè)備的使用我部根據(jù)各項目的急緩程度以及項目部機械使用計劃進行綜合平衡，統(tǒng)一調(diào)度使用。項目部在工程開工前和開工后分階段將工程需用機械設(shè)備使用計劃，以文字形式報公司機械設(shè)備部，內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、質(zhì)量標準、計劃進場時間和退場時間等。對設(shè)備搬遷我部嚴格按照招投標程序，確定中標人，報公司批準。設(shè)備租賃遵循先內(nèi)后外的原則，以內(nèi)部調(diào)配為主、市場租賃為輔，防止盲目租用增大成本或造成本公司機械的閑置。設(shè)備采購嚴格按照采購程序，審慎合同，密切關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)情況，做好與產(chǎn)家的溝通。做好設(shè)備核算工作，匯總收支，做好設(shè)備明細賬。
三、機械設(shè)備的管理
我部做好機械設(shè)備的臺賬管理工作，設(shè)立電子檔案，對有關(guān)各機械的
買賣合同
、技術(shù)性能狀況、原始資料、生產(chǎn)軌跡、產(chǎn)量產(chǎn)值等進行匯總整理，做好機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，做好例行保養(yǎng)、定期和不定期檢查保養(yǎng)、巡檢工作，規(guī)范、完善各設(shè)備檢查記錄，做到工作檢查有痕跡。
做好各種設(shè)備的年審工作。加強操作人員的崗位技能培訓，做到持證上崗，同時要求操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執(zhí)行“三檢”制度，工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機械各部件的正常運轉(zhuǎn);做好機械防護，機械停放場地符合安全要求，規(guī)定停放位置，能適應(yīng)機械運動所需的空間，周圍環(huán)境對機械運動不構(gòu)成危險，能便于在緊急情況下疏散，做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)，一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。
對使用結(jié)束后的設(shè)備或進入冬閑集中維修時，由機械工程師牽頭，會同操作維修人員對設(shè)備進行檢查、驗收入庫，對設(shè)備故障和損壞程度進行定性，分清責任，做好記錄。
四、人員管理
“小細節(jié)，看態(tài)度;小養(yǎng)成，看工作”。如果誰能把這兩點做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機修工、操作手我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負責，也要對公司負責。要么不干，干就要拿出自己的最高標準來。抓好隊伍的團結(jié)協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因為我們這個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設(shè)備的正常運行的。你不去動，設(shè)備自己是不會好的。
五、嚴格控制設(shè)備運行，力求節(jié)能降耗
在節(jié)能方面，今年主要是加強設(shè)備保養(yǎng)，加強對用電設(shè)備的管理以達到節(jié)能降耗的目的。
今年有成績也有問題，比如個別人員的安全意識、大局意識還不夠;對工作的積極主動性還不夠;機械設(shè)備制度還需進一步完善等，在明年我部會再接再厲，爭取為公司再創(chuàng)輝煌!
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機要工作心得總結(jié)篇四
一、認真進行政治及業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)
機要工作不是靜止的、孤立的，需要隨著新的形勢的發(fā)展而不斷改進，形成不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)，從而不斷豐富機要工作的內(nèi)涵。
突出強化對政策理論、業(yè)務(wù)知識和先進經(jīng)驗的學習，以學習為牽動，強能力，干業(yè)績，通過學習促進工作開展，通過做好工作檢驗學習效果。
在學習上做到“五有”，即有完整的學習計劃，有必讀書目和選讀書目，有一定數(shù)量的學習筆記，有理論和業(yè)務(wù)研討文章，有通過學習要達到的近期目標和長遠目標。
通過以強化自身能力、提高工作質(zhì)量為目標，以工作加壓為動力，以周二集體學習、個人自學為形式的廣泛而深入的學習，達到了更新知識、提高素質(zhì)的目的，為機要保密工作的高質(zhì)量開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、嚴格要求，嚴于自律，形成踏實、高效的工作作風
嚴明的紀律和規(guī)范的程序是做好各項工作的保證。
作為機要保密工作人員，在這些方面有著更高的要求。
維護國家安全和利益;四是形成雷厲風行的工作作風，對領(lǐng)導所交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成。
三、盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)，切實履行各項工作職責要求
一是認真完成機要文件的閱辦。
對經(jīng)機要投遞的文件，嚴格按規(guī)定登記、附箋，經(jīng)辦公室主任簽發(fā)后，需傳閱的文件立即傳達到位，并及時收回;需發(fā)放部門的文件，及時通知有關(guān)單位派專人取閱，閱辦完畢的文件，及時分類、整理、入柜。
二是嚴格傳真電報辦理。
堅持機要室值班制度，對收、發(fā)的傳真電報嚴格履行登記手續(xù)，對收到縣政府或辦公室的傳真電報，附箋并填寫有關(guān)條目經(jīng)辦公室主任閱批后，按要求及時辦理。
三是切實履行機要保密職責。
嚴格工作程序，嚴守工作紀律，圓滿完成了機要保密工作的各項要求。
四、xx年工作安排
從機要室的職能和工作特點出發(fā)，xx年要做好以下幾個方面的工作：注重學習，提高綜合素質(zhì)。
學習已經(jīng)成為做好各項工作越來越重要的條件。
一是要在理論知識上下功夫，擴充知識面，開掘知識深度，對一些特定工作有深入的把握。
二是在實踐上下功夫，注意工作積累，重視具體經(jīng)驗，提高辦事、辦文能力。
2、甘于奉獻，能夠以小見大。
從而為整體工作的順利開展提供保障和服務(wù)作用。
3、嚴肅紀律，厲行各項決定。
認真遵守各項工作紀律，落實執(zhí)行領(lǐng)導決策，樹立“服從要堅決”、“落實不走樣”的工作態(tài)度。
4、規(guī)范有序，工作井井有條。
面對大量繁雜的事務(wù)，機要室要嚴格按照各項規(guī)章、制度的要求，認真履行工作職責，使工作在各個環(huán)節(jié)上都規(guī)范有序，做到按程序處理，按規(guī)定辦事，使工作的`科學性和工作能力有明顯提高。
首先是加強對從業(yè)人員的教育。
只要有機要工作方面的教育培訓機會，哪怕事情再多，領(lǐng)導也會想盡辦法讓同志們參加學習培訓。
去年以來先后派2人參加北京電子學院，省委機要局組織的機要工作培訓。
二是加大了對涉密人員的教育。
分管機要工作的領(lǐng)導反復強調(diào)機要工作的重要性，要求機要人員在發(fā)密傳電報時做到明密分明、準確定密、平時注意保管好涉密內(nèi)容的文件資料，提高他們保密工作和實際操作水平。
三是組織機要人員學習關(guān)于機要工作的有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操做知識。
根據(jù)領(lǐng)導的要求，不定期組織學習，利用《機要工作》雜志進行學習。
分管領(lǐng)導時時敲警鐘，強調(diào)做好保密工作的重要性，同時運用典型事例進行教育，從現(xiàn)實事例中得到啟示，加強工作的責任心和對機要工作的認識。
三、完善收發(fā)文登記管理制度。
為確保保密件有據(jù)可查，分清責任，我們將收發(fā)文件、24小時值班作為機要工作考核內(nèi)容。
一是要求將所收到、發(fā)送的每一文件都詳細登記，內(nèi)容包括時間、簽發(fā)人、文件名等，并要求將收發(fā)的每一份文件分門別類，嚴格歸檔，存放指定位置。
二是要求在接收、送達密件過程中不能在中途停留，不能在中途與無關(guān)人員閑聊。
由于管理嚴格，沒有因收發(fā)不當發(fā)生泄密事件。
機要工作心得總結(jié)篇五
20xx年的一年來，我當真進修了黨的十七屆二中三中全會精神，堅定用科學成長觀來武裝本身，使本身在思維上保存了翅膀中間的高度同等。
一是加強對隱瞞知識的進修，連續(xù)進步本身的隱瞞意識，嚴厲根據(jù)隱瞞工作的有關(guān)規(guī)章軌制要求本身。在xx月份，集結(jié)構(gòu)造展開了全局隱瞞教誨工作，構(gòu)造民警進修了隱瞞工作方面的法律標準，并進行了講解，構(gòu)造展開了隱瞞知識測驗，進步了全局民警的隱瞞安定意識。
二是自動籌辦召開了全局隱瞞工作集會。
三是加強對密件的辦理，嚴厲掛號每一份密件，對密件的流轉(zhuǎn)各個關(guān)鍵都作了細致的掛號，并對密件進行加鎖辦理。加強對各單位密件辦理環(huán)境的查抄，構(gòu)造展開了密件大料理工作。
四是嚴厲隱瞞軌制構(gòu)筑。美滿了隱瞞工作軌制，對密件堅定每個月料理采納一次，全包了密件的安定。五是加強了對涉暗算略機的辦理，為每臺謀劃機配置了準入暗碼，不按期對涉暗算略機進行查抄，及時改正失泄密隱患/處。加強了定密工作，對每一份文件嚴厲進行考核，精肯定密，異國漏定、亂定題目的產(chǎn)生。
六是加強了暗碼機的辦理，及時調(diào)換了密匙，包管了暗碼機的安定。七是嚴厲文件的傳達工作，及時送達文件，包管了政令警令的純熟。
機要工作心得總結(jié)篇六
一、立足本職，確保安全萬無一失。
機要科擔負著全校師生員工的文件、人事工資、學生學籍、各種統(tǒng)計報表、學校規(guī)章制度的收發(fā)、傳閱、傳遞等工作。為了確保機要文件的安全，機要科認真落實上級要求，對機要文件加強了管理，一是把機要文件的管理列為科內(nèi)工作的重要核心；二是進一步完善了機要文件的安全制度；三是堅持誰簽發(fā)誰負責的原則，實行機要文件登記簽名制度；四是把機要文件管理好，及時、準確、安全、保密地做好機要文件的管理工作，五是嚴格機要文件傳閱范圍，對機要文件實行嚴格的借閱登記制度。六是堅持機要文件管理做到萬無一失。
二、完善制度，機要文件管理制度化。
幾年來，我們根據(jù)上級和學校的要求，對機要文件管理制度進行了完善，先后制定了《機要文件傳閱制度》、《機要文件借閱制度》、《機要文件管理員職責》、《機要文件管理崗位責任制》等制度。通過完善制度，明確責任，使機要文件的管理工作有章可循、有據(jù)可查。
三、提高認識，機要文件管理工作規(guī)范化。
幾年來，我們一直以規(guī)范化管理為目標，以提高機要文件管理水平。一是提高認識。機要文件管理工作政策性很強，對此，全科人員充分認識到機要文件管理工作的嚴肅性，必須堅持原則，照章辦事。二是加強管理，機要文件是單位的寶貴財富，管好用好機要文件，對執(zhí)行財經(jīng)制度起重要作用，對此，機要文件管理工作人員樹立高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到安全、保密。
機要科工作體會：
機要工作是學校工作的重要組成部分，是貫徹黨和國家工作要求的重要環(huán)節(jié)。機要工作抓緊了，抓細了，抓實了，就會促進學校工作的開展。機要工作重在平時抓落實，持之以恒，不怕繁瑣，做到了安全、及時、準確、保密、制度，樹立了良好的機要工作形象。
機要工作心得總結(jié)篇七
在公司的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部門，特別是機電管理部的具體指導下，在兄弟單位的大力支持下，設(shè)備管理中心取得了較好的成績：
全年未發(fā)生重特大機電事故，設(shè)備故障停機率0.46%，較計劃指標降低34%。完成56安49撤設(shè)備配套工作。完成設(shè)備大修資金18.4億元296萬工時。實現(xiàn)經(jīng)營收入9206萬元，發(fā)生費用8085萬元，完成公司下達的經(jīng)營指標。
具體特點如下：
一、突出重點，加強業(yè)務(wù)管理，確保安全生產(chǎn)
1、運行方面。堅持均衡生產(chǎn)和預防性檢修，成立了設(shè)備故障搶修小組，全年實施搶修192人次。加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，全年共查出問題3712條。推行了標準化檢修，降低了設(shè)備故障率。收集47個亮點工程的推廣項目，推廣應(yīng)用了42個。
2、設(shè)備配套和調(diào)劑方面。每周與生產(chǎn)單位、物供中心、維修中心及主管部門溝通一次，確保設(shè)備按生產(chǎn)接續(xù)計劃配套到位。盤點了各礦小型設(shè)備和大型材料，實現(xiàn)調(diào)劑使用4753萬元。成立了對外調(diào)劑小組，出售設(shè)備42臺，變現(xiàn)資金4118萬元。
3、克服國產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)差等重重困難，合理安排，超前組織設(shè)備大修，確保了設(shè)備配套和生產(chǎn)接續(xù)。開始著手制定大修配件定額，配合企業(yè)管理部開展了工時寫實。重新修訂主要生產(chǎn)設(shè)備大修周期標準。
4、技術(shù)方面。完成了4個自動化工作面的實施工作。組織了變頻驅(qū)動技術(shù)、五臂錨桿機等20多項新技術(shù)、新工藝研發(fā)、試用。組織召開 “液壓支架質(zhì)量提升”研討會。完成膠帶機和支架技術(shù)標準的編制工作。組織完成30余項技術(shù)改造工作。對所開發(fā)的4萬余種國產(chǎn)化和本地化零部件數(shù)據(jù)庫進行了梳理。
5、信息化方面。獨立完成了北部區(qū)主運輸膠帶機、綜采設(shè)備數(shù)據(jù)在中心的實時監(jiān)測工作。完成eam一期工程的系統(tǒng)功能升級和拓展工作。
6、檢測實驗室取得國家級認可證書，并通過陜西省計量認證。全年完成新到貨樣品檢測341次，檢測出不合格樣品53次。完成在用油品鐵譜分析12395個點位，發(fā)現(xiàn)異常點位1390個。為生產(chǎn)提供了有力的技術(shù)支持。編寫的《鐵譜分析技術(shù)標準》和《在用膠帶機滾筒軸探傷技術(shù)標準》通過神華集團審核并認可。
二、加強黨建、政治思想工作及黨風廉政建設(shè)
1、加強黨建和政治理論學習
深入學習了各階段內(nèi)兩級公司的重要文件及有關(guān)規(guī)定。出臺《設(shè)備管理中心黨建信息化實施方案》，形成黨建信息化工作模式。開展“黨員承諾制”活動，進一步增強黨組織的凝聚力。
我和班子成員也特別注意政治理論學習，加強個人修養(yǎng)。經(jīng)常認真學習兩級公司主要領(lǐng)導的講話精神，以便準確把握工作重點和工作方向。
2、加強領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)
制定下發(fā)了《設(shè)備管理中心“四好”班子創(chuàng)建實施方案》。定期廣泛征求了員工對領(lǐng)導班子的意見及建議，以便改進。針對領(lǐng)導班子和隊伍年輕化的特點，建立了領(lǐng)導班子、中層干部、員工，按德、能、勤、績的全員三級評價機制。出臺《設(shè)備管理中心人才培養(yǎng)辦法》，將員工培訓工作常態(tài)化。
3、加強隊伍黨風廉政建設(shè)
開展廉潔自律風險源辨識工作，確定了“外委大修、國產(chǎn)化項目確定、技術(shù)交流、設(shè)備尾款審批、索賠談判、設(shè)備調(diào)劑、檢測服務(wù)”七項管控重點，并制定了針對性措施。與各黨支部簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任狀》。我個人恪盡職守，班子成員認真履行本職工作，嚴格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對于中心的重大事宜和涉及員工切身利益的重大事項，全部由領(lǐng)導班子集體研究決定。形成了廉潔自律，清風正氣的良好風尚。
三、存在的問題和改正措施
20xx年設(shè)備管理工作雖然基本滿足了公司安全生產(chǎn)的需要，但距離公司出標準、出經(jīng)驗、出成果的要求甚遠。還存在以下主要問題：
(1)設(shè)備運行管理依然處于被動應(yīng)對的局面，沒有形成合力主動出擊。對出現(xiàn)的新問題敏感性不強，不能將問題及時消除。
(2)設(shè)備調(diào)劑、配套仍然處于低水平運營階段，信息化、規(guī)范化、標準化、流程化作業(yè)和管理的機制有待進一步完善和提高。
(3)設(shè)備購置和配套的科學性依據(jù)不足，沒有形成成熟地、具有可操作性的標準和依據(jù)。
(4)設(shè)備大修管理超前性不足，計劃準確率低。
(5)技術(shù)管理突破性不強，設(shè)備改造敏銳性、深度不夠，技術(shù)升級的前瞻性不足。
改進措施：
(1)運行方面。加強事前預防，事中搶修，事后總結(jié)力度，提高事故管控能力。充分發(fā)揮調(diào)度指揮協(xié)調(diào)作用。加強化小問題就是大事故的設(shè)備現(xiàn)場運行管理意識。20xx年力爭將設(shè)備故障率控制在0.4%以內(nèi)。
(2)加強溝通，實現(xiàn)設(shè)備配套“三無”，即無質(zhì)量問題、無延期、無投訴。引入vdm價值維修理念，完善設(shè)備報廢標準。
(3)完善大修工時定額系統(tǒng)，保障大修質(zhì)量、成本、工期。超前組織，加大協(xié)調(diào)力度，確保生產(chǎn)接續(xù)和設(shè)備配套。
(4)組織研究“液壓支架質(zhì)量提升項目”。組織實施7米支架降重措施，力爭今后采購的所有大阻力液壓支架降重10%以上。建立神東裝備技術(shù)標準。研究提高綜連采單產(chǎn)單進能力的技術(shù)措施。
(5)推進礦井生產(chǎn)自動化，為安全生產(chǎn)做貢獻。
(6)擴展檢測試驗國家認可、省級計量認證項目。
(7)全面實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)管理的“實物、eam、nc”三統(tǒng)一。
(8)創(chuàng)新機制，加強隊伍建設(shè)。
四、我個人存在的問題和改正措施
“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以查不足”?；仡櫸乙荒陙淼墓ぷ鳎饕嬖谝韵聠栴}：
(1)面對千頭萬緒的機電設(shè)備管理，深感自己處理復雜問題的能力和經(jīng)驗不足，有待進一步提高。
(2)雖然員工的工作積極性很高，但我對他們要求的嚴格程度還不夠。
(3)與各單位的溝通還不夠，有許多長期存在的設(shè)備管理問題不能及時消除。
針對自己的不足，我將向領(lǐng)導學、向同志學、向廣大員工學，以提高個人素質(zhì)，提高自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。我將從小事做起，從自身做起，嚴格要求自己，自覺接受來自員工和組織的各方面監(jiān)督。我將勤動腦、勤思考，理論聯(lián)系實際，發(fā)揮特長，為神東的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
對于設(shè)備管理中心各項工作和我本人履職過程中存在的問題，懇請各位領(lǐng)導，各位同仁提出寶貴的批評意見。
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機要工作心得總結(jié)篇八
我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從x年7月以來，我由原先的督察考評員調(diào)整成為文秘機要員，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。一年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“綜合辦工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；
審核所有對外發(fā)文的格式、編號工作；
縣政府oa平臺文件下載及煙草系統(tǒng)oa辦公平臺電子文件收發(fā)工作；
綜合辦iso9000流程監(jiān)管；
兩項工作；
縣局員工教育培訓；
計劃生育；
以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的
工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
不讓文件在自己手里積壓；
不讓錯誤在自己手里出現(xiàn)；
不讓單位形象因自己受到損害”。
綜合辦機要涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是本單位的重點涉密部門。同時，機要又是本單位文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是本單位各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，文秘機要要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是文秘機要的重要工作之一，
其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，文秘機要務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我熟悉領(lǐng)導之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，文秘機要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
我所從事的文秘機要崗，可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，文秘機要必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為單位服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保本單位正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
隨著本單位績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，綜合辦承擔的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個集體里，我力爭一人多崗、一專多能，成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障，每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的文秘機要崗也不例外。僅今年1至12月份，綜合辦oa收文已高達400件，而去年全年收文為300件，今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多，其中有上級單位來文、外單位來函，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，文秘機要工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我一樣要無怨無悔。
由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，
要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
機要工作心得總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
在過去的一年里，我有幸擔任機要工作崗位，深感責任重大，任務(wù)艱巨。在此，我向領(lǐng)導、同事們匯報我的工作總結(jié)，以期得到各位的指導和建議。
首先，我想對機要工作的重要性進行簡要闡述。機要工作是與國家安全、社會穩(wěn)定緊密相連的重要崗位，我們的工作涉及到國家機密和重大事務(wù)的決策。因此，高度的責任感和使命感是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕疽蟆?BR> 其次，我想談一下我在機要工作中的具體工作內(nèi)容和取得的成就。在過去的一年里，我參與了若干機要事務(wù)的處理，包括重要文件的起草、會議的組織和安排等。通過這些工作，我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性，學會了如何更好地協(xié)調(diào)各方面的資源，提高工作效率。
在經(jīng)驗教訓部分，我總結(jié)了在機要工作中遇到的問題和解決方案。例如，在某次會議組織中，由于溝通不暢，導致會議進程拖延。針對這一問題，我意識到及時有效的溝通是關(guān)鍵，于是加強了與各方的溝通，確保信息暢通。
在機要工作個人總結(jié)的最后，我想表達對領(lǐng)導、同事們的感激之情。感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝同事們在工作中給予的幫助和指導。同時，我也懇請各位提出寶貴的意見和建議，以便我在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。
再次感謝大家的關(guān)注和支持，謝謝！
機要工作心得總結(jié)篇十
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展全民六五普法、《保密法》教育的`有關(guān)要求，充分利用機關(guān)干部周一例會、間周五集中學習、發(fā)簡報信息、組織保密知識測試等形式，廣泛開展保密法制宣傳教育活動，提高全體機關(guān)干部的保密意識和防范能力，形成人人自覺遵守保密法律法規(guī)，個個勇于同泄密盜密行為作斗爭的良好局面。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視保密工作，強化領(lǐng)導責任，加強保密制度建設(shè)，落實專職保密工作人員，建立保密工作崗位職責。黨政班子成員嚴格執(zhí)行中央保密委員會《關(guān)于領(lǐng)導干部保密工作責任制》的規(guī)定，積極探索新形勢下保密工作的辦法和措施，制定規(guī)劃，落實措施。成立鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)委書記親自擔任保密工作領(lǐng)導小組組長，根據(jù)工作需要適時對鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組成員進行調(diào)整，確保保密工作組織健全。將保密工作經(jīng)費納入預算，確保保密工作正常開展。領(lǐng)導小組多次召開保密工作專題會，聽取鎮(zhèn)保密工作情況匯報，研究部署我鎮(zhèn)保密工作，并將保密工作納入鎮(zhèn)年度綜合目標管理中。在鎮(zhèn)領(lǐng)導班子民主生活會、領(lǐng)導干部個人述職報告、新任干部談話和干部年度考核工作中保密工作已成為必不可少的內(nèi)容之一。紀委監(jiān)察部門把領(lǐng)導干部執(zhí)行保密紀律納入監(jiān)督檢查的內(nèi)容，對保密工作失職、瀆職的實行問責制，對嚴重違紀的行為一查到底。對上級有關(guān)保密工作的文件，鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導小組成員及時閱讀，并簽批落實意見，組織相關(guān)部門進行督促和開展經(jīng)常性保密工作檢查。
（1）加強計算機的日常管理。一是加強涉密計算機、涉密移動存儲介質(zhì)的使用管理。按照市委保密委員會的要求，我鎮(zhèn)確定一臺專用計算機處理涉密文件和內(nèi)部資料，不安裝無線網(wǎng)卡等無線設(shè)備，做到與因特網(wǎng)物理隔離。配備一個帶有寫保護功能的u盤和該計算機綁定使用，杜絕使用其他u盤。嚴格登記涉密計算機和u盤編號，標示密級；二是加強處理內(nèi)部文件資料的計算機管理工作。實行單機運行，確保內(nèi)部文件安全保密；三是加強非涉密計算機的管理。按照上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)的要求，嚴禁非涉密計算機處理涉密信息和使用涉密u盤，各大辦的移動存儲介質(zhì)不得處理和存儲涉密信息。辦公室所有計算機按照規(guī)定及時修補系統(tǒng)漏洞，定期升級病毒庫，查殺病毒，防范木馬、病毒的入侵；四是責任到人。指定專人負責計算機和移動存儲介質(zhì)的總體管理工作，加強對計算機管理的定期檢查和抽查，做到嚴格管理，嚴防計算機失泄密事件的發(fā)生；五是加強宣傳。印發(fā)了《保密工作領(lǐng)導小組職責》，做到人手一份，使辦公室工作人員明確計算機保密的有關(guān)要求,掌握計算機保密的方法和手段，切實增強保密意識；六是加強計算機及其信息系統(tǒng)保密管理。對于涉密計算機落實專人負責管理，對于涉密存儲介質(zhì)指定專人保管，按照規(guī)定嚴格執(zhí)行，防止出現(xiàn)泄密事件。
（2）加強機要文件的管理。堅持雙向登記制度，配備和確定了專職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。建立文件保密廢資料登記銷毀程序，及時登記、傳閱、清理和回交機要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
（3）加強保密工作的管理。認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳活動，將保密知識納入干部日常理論學習內(nèi)容，定期或不定期組織機關(guān)干部學習保密知識和上級有關(guān)保密文件精神，安排保密干部參加保密知識培訓，保密干部政治過硬，業(yè)務(wù)熟練。
機要工作心得總結(jié)篇十一
我是一名機要工作人員，從事著保障國家安全、保護個人隱私的重要工作。在這份總結(jié)中，我將分享我的工作經(jīng)驗、成長歷程，以及對于工作的思考和感悟。
機要工作是一個高度保密、責任重大的職業(yè)。作為一名機要工作人員，我主要負責保護國家機密文件的安全，確保這些文件不會落入敵對方手中。我的工作范圍包括文件保管、文件傳遞、文件銷毀等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎著國家的安全和利益。
在過去的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。由于機要工作的特殊性，我需要在高度緊張的環(huán)境下工作，時刻保持警惕。同時，我也需要不斷學習新的知識和技能，以應(yīng)對日益復雜的安全威脅。在面對這些挑戰(zhàn)時，我始終保持積極的態(tài)度，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和成長。
在工作中，我取得了一些重要的成果和收獲。我成功地保護了多份國家機密文件的安全，為國家安全做出了貢獻。同時，我也獲得了豐富的實踐經(jīng)驗，掌握了機要工作的核心技能。這些成果和收獲將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富。
在工作中，我也遇到了一些困難和問題。例如，有時候會出現(xiàn)文件遺失或泄露的情況，這讓我倍感壓力。為了解決這些問題，我不斷探索新的方法和手段，加強了對文件的保管和傳遞環(huán)節(jié)的管理，提高了工作的效率和質(zhì)量。
回顧過去的工作，我深刻地認識到機要工作的重要性。機要工作不僅關(guān)乎國家的安全和利益，更關(guān)乎每個公民的切身利益。只有做好機要工作，才能確保社會的穩(wěn)定和發(fā)展。同時，我也意識到機要工作面臨的挑戰(zhàn)和困難，需要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地完成工作。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和成長，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我將加強對于機要工作的研究和探索，不斷尋求新的方法和手段，以應(yīng)對日益復雜的安全威脅。同時，我也將注重與其他部門的合作和交流，加強對于機要工作的協(xié)同和配合。
總之，機要工作是一個責任重大、風險較高的職業(yè)。只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強與其他部門的協(xié)同和配合，才能更好地保障國家安全和利益，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
機要工作心得總結(jié)篇十二
一、保守機密，嚴守規(guī)定
機要工作是維護國家安全和利益的重要崗位，從事機要工作需要時刻保持高度的警惕，嚴格保守國家機密。我時刻牢記自己的職責和使命，認真學習并遵守相關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，保持清正廉潔的工作作風。
二、提高技能，提升效率
從事機要工作需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，為了更好地適應(yīng)工作的需要，我積極參加相關(guān)崗位的培訓和學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。同時，我注重團隊合作，積極與同事溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、嚴格遵守規(guī)章制度
機要工作需要嚴格遵守各項規(guī)章制度，我認真學習并遵守相關(guān)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，嚴格保守國家機密，始終保持清醒頭腦，做到令行禁止。在工作中，我認真履行工作職責，努力學習，踏實工作，積極進取，取得了一定的成績。
四、總結(jié)經(jīng)驗，反思不足
在機要工作中，我認真總結(jié)工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也意識到自己在某些方面還需要進一步提高，例如溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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機要工作心得總結(jié)篇十三
我從事機要工作已經(jīng)有一年時間，經(jīng)歷了從入門到熟練操作的階段。在這段時間里，我不斷學習和實踐，積累了寶貴的經(jīng)驗。在這篇總結(jié)中，我將介紹機要工作的背景和重要性，闡述個人完成的任務(wù)和目標，分享個人在工作中的亮點和收獲，最后提出自己在未來工作中的展望和計劃。
機要工作是保障國家安全的重要組成部分，其核心任務(wù)是確保重要文件和信息的安全傳輸和存儲。作為一名機要工作人員，我參與了文件的加密、解密、分揀和歸檔等工作，嚴格按照規(guī)定流程和標準執(zhí)行任務(wù)。由于機要工作關(guān)系到國家安全，因此工作環(huán)境相對封閉，管理嚴格。
在我擔任機要工作的初期，我對崗位了解較少，缺乏實際操作經(jīng)驗。因此，我首先參加了相關(guān)的培訓課程，學習了文件加密、解密、分類等方面的基本知識和技能。在培訓過程中，我積極參與課堂討論和實操練習，不斷提高自己的操作水平。此外，我還協(xié)助同事完成了部分文件的加密和解密工作，通過交流和反思不斷提高工作效率和質(zhì)量。
在機要工作中，我完成了一項重要的任務(wù)，即加密和解密國家重要文件。在任務(wù)執(zhí)行過程中，我嚴格按照規(guī)定流程和標準操作，確保了文件的保密性和完整性。同時，我還參與了文件的分類和歸檔工作，使文件得到了有效的管理和保存。通過這項任務(wù)的完成，我進一步增強了對自己工作的責任感和使命感。
在機要工作中，我面臨了多種挑戰(zhàn)和困難。例如，某些文件涉及國家機密，需要嚴格保密；同時，文件數(shù)量龐大，需要高效分類和歸檔。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我不斷學習和實踐，提高自己的操作技能和團隊協(xié)作能力。同時，我還積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，分享自己的經(jīng)驗和技巧，為團隊的發(fā)展貢獻力量。
在總結(jié)我的工作經(jīng)驗和亮點時，我認為自己在以下幾個方面取得了顯著成果：
1.熟練掌握了機要工作的基本流程和技能，能夠高效地完成各項任務(wù)。
2.積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，與同事建立了良好的合作關(guān)系，提高了團隊協(xié)作效率。
3.在文件分類和歸檔方面，提出了一些創(chuàng)新性的想法和方法，使文件得到了更加規(guī)范和有序的管理。
通過總結(jié)我的機要工作經(jīng)驗，我深刻認識到了機要工作的重要性，并從中獲得了寶貴的收獲和成長。我意識到，機要工作不僅需要高度的責任心和敬業(yè)精神，還需要不斷學習和進步，不斷提高自己的操作技能和團隊協(xié)作能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的工作水平，為保障國家安全貢獻自己的力量。
機要工作心得總結(jié)篇十四
20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務(wù)
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合我們移動公司的各項工作指標，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
機要工作心得總結(jié)篇十五
一年的時間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中，我有著很不錯的表現(xiàn)，也取得了很不錯的成績，我自己是比較的滿意的。但同時我也知道自己其實還是有很多的工作沒有做好的，在這一年中犯的錯誤也是不少的。這一年自己也學到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說自己是成長了很多的?，F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進行一個總結(jié)的，這樣在新一年的工作中才會有更多的收獲和進步。
一、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進步的。但在工作中也是犯了一些錯誤的，受到了領(lǐng)導的批評。被批評的時候自己心里確實是很不好受的，但是確實是自己沒有做好才會被批評，應(yīng)該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯誤了。這一年也有過因為工作的疲憊和困難想要放棄的時候，但自己也都堅持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會感覺到疲憊，也會遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個好的心態(tài)。
二、工作收獲
今年自己是學到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會。在被批評的時候自己也會感覺到委屈的，因為我知道自己肯定是有錯的，但并不全都是我的錯，但領(lǐng)導在批評你的時候是不會管是不是全部都是你的錯的，我不否認我是做的不對的，但我是認為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實是有錯的，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯誤，這樣就不會再被批評。有的時候也會有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。
在這一年中自己收獲了也學到了很多，對于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的，也會努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對自己遇到的困難。
機要工作心得總結(jié)篇十六
一、思想學習情況 熱衷于本職工作，遵守各項規(guī)章制度的同時嚴于律已， 擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎”的工作態(tài)度。在出 色圓滿的完成各項工作之時，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內(nèi)教育，并充分利用班前、班后和周末等休息時 間進行自學，真正做到了學習時間一分不少，學習內(nèi)容一課 不少。
在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下， 勤奮學習， 積極進取，快速提高自我。努力工作，認真完成任務(wù)，履行 好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。認真學習和領(lǐng)會黨中 央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精 神上來， 并以此指導個人的言行。
深入學習實踐科學發(fā)展觀， 不斷加強業(yè)務(wù)學習，以適應(yīng)管委會的未來發(fā)展。
二、工作實踐情況 今年以來，辦公室在年初對工作人員作了較為詳細的分 工，我所擔當?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯墓氖瞻l(fā)、流轉(zhuǎn);來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導交辦的工作1 等。緊緊圍繞重點工作，堅持辦文要準、辦事要穩(wěn)、服務(wù)要 優(yōu)、作風要嚴的要求，以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為著眼點，努力提 高工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)。
1、全年共印發(fā)以管委會、委辦名義下發(fā)文件 446 件， 其中：津發(fā) 26 件，津報 60 件，津函 139 件，津**辦 發(fā) 26 件，津**辦報 7 件，無文號紅頭文件 78 件，會議通知 60 件，專題會議紀要 25 件，主任辦公會議紀要 7 件，黨組 會議紀要 18 件。從文件排版、印制、裝訂、分送、存檔等 一系列工作，我都盡力做到層層把關(guān)，快速準確。堅持行文 程序?qū)徍炛贫龋?確保辦文質(zhì)量， 維護文件的嚴肅性和有效性。
2、共收文處理文件 1720 余件。其中新區(qū)文件 300 件， 會議通知文件 600 件，其他單位文件 820 余件。盡好收發(fā)員 的職責，保證文件傳遞的快捷、高效，做到政令暢通、上情 下達，下情上達的準確無誤。
3、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪、上傳下達，左右協(xié)調(diào)工 作及時有效、規(guī)范有序。在接聽電話或人員來訪時，記錄準 確無誤，簡明扼要，傳送及時，并按照領(lǐng)導批示意見，迅速 轉(zhuǎn)辦。
4、機要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門 內(nèi)勤學習保密知識，及時、準確、安全地做好公文處理工作， 從沒有發(fā)生過泄密事件。
5、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納，并指導 檢查其他處室的歸檔工作，為領(lǐng)導查閱和利用檔案提供了方 便。2 6、時值建黨 90 周年，為慶祝黨的 90 華誕，響應(yīng)新區(qū) 號召，為廣大黨員干部購買學習書籍，組織黨員學習，積極 動員管委會的工作人員組成合唱隊，利用工余時間排練，學 習。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了 三等獎，為管委會爭得了榮譽。既活躍了廣大干部的業(yè)余文 化生活，培養(yǎng)了團隊精神，同時也增加了向心力和凝聚力， 提升了責任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部 門排練節(jié)目，與公司的同事積極對接，各方面協(xié)調(diào)安排，凡 事親力親為，在人手少，時間短的情況下為管委會圓滿的奉 獻上一臺精心準備的聯(lián)歡晚會。
三、思想學習 在緊張繁忙的工作之余，我仍時刻不忘加強自己的黨性 修養(yǎng)，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、深入 學習領(lǐng)會“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、 人生觀和價值觀，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。理想信念 更加堅定，宗旨意識更加明確， 三、存在的不足 在過去的一年， 自己做了一些工作， 也取得了一些成績， 但也存在不足和差距，我仍然需要不斷加強個人修養(yǎng)，加強 自覺學習;堅持科學發(fā)展觀，努力提高工作水平，適應(yīng)新形 勢下本職工作的需要;揚長避短，認真工作，保持高度的責 任感;克難攻堅，力求在扎實的工作中以自身行動踐行著一 個黨員的重要思想和先進性標準。把工作做得更好，更好的3 樹立管委會的良好形象。
最后， 非常感謝領(lǐng)導對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支 持與肯定。
機要工作心得總結(jié)篇十七
機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳閱、機要保密;來信來訪、會務(wù)安排會議通知、會場安排、印章管理、電話接聽包括縣長公開電話;文印裝訂、政務(wù)值班、報刊信件分發(fā)等等，今年上半年，機要檔案科在政府辦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其它科室大力支持配合下，團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我科xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、工作成績
1、檔案管理規(guī)范。對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學化。保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。對所有須歸檔的文件材料經(jīng)整理后，輸入電腦管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在歸檔過程中，文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用電腦儲存、打印，有利于檔案的保存，使我辦的檔案逐步走向了規(guī)范化、科學化管理軌道。今年上半年共整理檔案件，其中：永久件，長期件，短期件。
2、文件傳閱及時。公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱;特殊文件急件、密件等隨收隨傳，保證了公文傳閱的及時性、準確性和保密性。政府領(lǐng)導的批文進行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報結(jié)、存檔工作，確保每個公文的領(lǐng)導批示意見能夠及時、準確無誤的傳達給承辦單位，使其在有限的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。對各單位取件人進行單位、姓名、日期的登記，以達到文件件件落到實處。今年上半年，上級文件傳閱共件，其中：中央、國務(wù)院傳閱文件件，市委、市府文件件，轉(zhuǎn)辦上級文件件，上級傳真、通知件;請示報告共件，信訪件件。
3、發(fā)揮好窗口作用
作為座家秘書崗位，是政府辦對外的窗口，也是辦公室中的"辦公室"，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶，是保證政府辦高效運轉(zhuǎn)的中樞。工作量大、綜合性強，涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。在工作中，堅持使用文明語言，待人接物文明禮貌。接轉(zhuǎn)電話、群眾來信來訪、上下左右協(xié)調(diào)工作及時準確、規(guī)范有序，嚴格值班記錄和交接-班制度，接聽電話時做到了電話記錄錄的準確、無誤，簡明扼要，傳送及時，并按照領(lǐng)導批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。嚴格印章管理，做到政府公章加蓋必須要有縣長或副縣長簽字;辦公室公章加蓋必須要有主任或副主任簽字才行章，如有特殊情況也要用電話方式向領(lǐng)導請示批準。堅持原則，嚴守保密制度，做到不該說的不說，不該看的不看，不該傳的不傳非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動，維護辦公室集體榮譽，不亂講話，不亂開口，做到不給領(lǐng)導工作添亂，避免工作失誤，高質(zhì)量、高效率完成工作。今年上半年，共接待來信來訪群眾*余人次，投訴電話*個，會議通知*余個。
4、堅持政務(wù)值班制度，保證文印質(zhì)量。
機要值班做到了堅守崗位、負其職責。能夠做到突發(fā)事件及時向領(lǐng)導請示、準確無誤記錄領(lǐng)導批示內(nèi)容和督辦領(lǐng)導批示內(nèi)容的落實，使事件圓滿的完成。文件印制、裝訂、分送，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了辦文質(zhì)量，又維護了文件的嚴肅性和有效性。同時還負責每天報刊雜志、信件的分發(fā)，周末也未例外。今年上半年共印刷文件達萬余張。
二、存在的問題：
一年來，科室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，工作的主動性有待提高;學習的氛圍還不濃厚;管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;科室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更進一步注重成效等等。
三、今后工作打算：
1、加強學習，堅持統(tǒng)一學習和個人自學相結(jié)合的方式，暫定周五學習時段。以此提高科室整體素質(zhì)。
2、加強科室之間的配合，以便更好地為領(lǐng)導和群眾服務(wù)
3、增加一名機要檔案專職人員
2、更新文印設(shè)備
在下半年的工作，我科全體成員將在政府辦領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。