總結(jié)能夠幫助我們加深對學(xué)習(xí)和工作中的重要知識點的理解。在寫一篇較為完美的心得體會時,首先要明確自己的目的和主題,找準(zhǔn)要總結(jié)和概括的內(nèi)容;其次,要有條理地進行思考和整理,將經(jīng)驗和感悟有機地組織起來;還要注意語言的表達,用簡練明確的語句將自己的思想和觀點表達清楚。下面是一些心得體會的范文供大家參考,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和啟示。這些范文以不同的主題和內(nèi)容展開,包括學(xué)習(xí)心得、工作體會、生活感悟等方面,涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和體會。通過閱讀這些范文,我們可以借鑒他人的智慧和經(jīng)驗,提高自己的寫作水平和表達能力。
銷售策略心得體會篇一
策略單是一種管理工具,被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域的決策過程中。它可以幫助人們制定明確的目標(biāo),并規(guī)劃出實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和方法。在我的工作中,我也常常使用策略單來幫助自己更好地規(guī)劃和實施工作計劃。通過使用策略單,我深刻體會到了它的重要性和效果。在這篇文章中,我將分享我對策略單的一些體會和心得。
首先,策略單可以幫助我們明確目標(biāo),使我們能夠更加準(zhǔn)確地把握自己的方向。在過去,我常常面臨著做事情沒有明確目標(biāo)的問題。有時候,我由于沒有設(shè)定明確的目標(biāo)而陷入迷茫和困惑之中。然而,通過使用策略單,我能夠明確地界定出自己的目標(biāo),并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制訂出具體的計劃。舉個例子,我曾經(jīng)在工作中遇到過一個困難的項目,我不確定自己該如何下手。然后我使用策略單,明確了我想要實現(xiàn)的目標(biāo),逐步拆解項目,并設(shè)定了具體的時間表和任務(wù)分配,最終使項目成功完成。
其次,策略單可以幫助我們合理使用資源,提高工作效率。在工作中,資源是有限的,我們需要善于利用和分配這些資源,以達到最優(yōu)的效果。通過使用策略單,我們可以更清晰地了解我們所擁有的資源,并合理規(guī)劃這些資源的使用。例如,在準(zhǔn)備一個重要的演講時,我使用策略單,明確了我需要收集的資料和文獻、需要聯(lián)系的人脈資源等,并制訂了相應(yīng)的計劃。這樣,我就能夠有條不紊地使用這些資源,高效地完成演講的準(zhǔn)備工作。
再次,策略單可以幫助我們衡量和評估工作的效果。在工作中,衡量和評估工作的效果是非常重要的,它可以幫助我們了解自己所取得的成果,發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。通過使用策略單,我們可以明確地設(shè)定出工作的指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),并在實施過程中進行監(jiān)控和評估。舉個例子,我曾經(jīng)在一個銷售項目中使用策略單來設(shè)定銷售目標(biāo)和績效指標(biāo),并在每個階段對銷售結(jié)果進行評估和分析。通過這樣的實踐,我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施,最終實現(xiàn)了出色的銷售業(yè)績。
最后,策略單可以幫助我們更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。在工作中,變化是不可避免的,我們需要適應(yīng)和應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)。通過使用策略單,我們可以提前預(yù)測和規(guī)劃可能的變化和挑戰(zhàn),并制訂相應(yīng)的對策。例如,在一個市場競爭激烈的行業(yè)中,我使用策略單分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,并設(shè)定了相應(yīng)的策略來應(yīng)對。這使得我在激烈的競爭中能夠更加從容地應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn),保持了自己的競爭優(yōu)勢。
總之,策略單在我的工作中發(fā)揮了重要的作用。它幫助我明確目標(biāo)、合理使用資源、衡量和評估工作效果,并幫助我應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。通過使用策略單,我更加有條理和高效地進行工作,取得了令人滿意的成果。我相信,在今后的工作中,我將繼續(xù)運用策略單這個工具,不斷優(yōu)化和提升自己的工作效率和績效。
銷售策略心得體會篇二
第一段:引言(150字)
作為一名銷售人員,我深刻意識到在競爭激烈的市場環(huán)境中,只有有效的銷售策略才能取得成功。在我多年的銷售工作中,我積累了一些寶貴的心得體會。這些心得體會不僅讓我成為一名出色的銷售人員,還幫助我建立了持久的客戶關(guān)系,并在銷售領(lǐng)域取得了不俗的成績。通過這篇文章,我將詳細(xì)分享我在銷售策略方面的體會。
第二段:了解客戶需求(250字)
在制定銷售策略之前,了解客戶需求是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn),通過深入了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式,可以更好地為他們提供解決問題的產(chǎn)品和服務(wù)。與客戶交流時,我注重傾聽,通過問問題來了解他們的需求和痛點。此外,我還會與客戶建立良好的關(guān)系,培養(yǎng)信任,以便更好地理解他們的需求,并時刻準(zhǔn)備為他們提供支持和幫助。
第三段:制定銷售策略(300字)
在與客戶建立了良好的關(guān)系之后,我會制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。首先,我會精確地確定目標(biāo)客戶群體,并對他們進行細(xì)致的分析。然后,我會制定一份詳細(xì)的銷售計劃,明確銷售目標(biāo)、銷售渠道等重要細(xì)節(jié)。接下來,我會選擇合適的銷售方法和手段,例如電話銷售、面對面銷售或利用社交媒體平臺進行銷售推廣。同時,我也會利用市場數(shù)據(jù)和競爭情報進行市場分析,以便更好地抓住市場機會,并制定相應(yīng)的銷售策略。
第四段:執(zhí)行銷售策略(300字)
執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中,我會始終保持積極的態(tài)度和高度的專業(yè)素質(zhì)。與客戶的交流中,我會充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,以便客戶能夠清楚地認(rèn)識到使用我們產(chǎn)品的巨大好處。在銷售過程中,我還會靈活運用銷售技巧,例如建立緊密的合作關(guān)系,提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)等,以提高競爭力并滿足客戶需求。同時,我也會及時跟進客戶的反饋和問題,確??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
通過多年的銷售工作,我不僅學(xué)到了銷售策略的重要性,還意識到銷售是一門藝術(shù)和學(xué)問的結(jié)合。僅有策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要不斷學(xué)習(xí)和提升,與時俱進。在未來的銷售工作中,我將繼續(xù)深入了解客戶需求,不斷優(yōu)化銷售策略,并注重與客戶的關(guān)系建設(shè)。我相信,通過持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新,我將取得更好的銷售業(yè)績,并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
總結(jié):
通過本文,我分享了我在銷售策略方面的心得體會。了解客戶需求、制定銷售策略、執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力,銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),從而取得更好的銷售業(yè)績。相信通過這些策略的運用,每一個銷售人員都能獲得成功。
銷售策略心得體會篇三
第一段:引言(150字)
《策略銷售之王》是一本關(guān)于銷售領(lǐng)域的暢銷書,我通過閱讀這本書,對于成功的銷售策略和銷售技巧有了更深刻的理解。在這本書中,作者通過生動的案例、細(xì)致的分析和實用的建議,幫助讀者培養(yǎng)了解決問題、與客戶建立良好關(guān)系、利用人際關(guān)系網(wǎng)和發(fā)展創(chuàng)新銷售策略的能力。在我個人的銷售工作中,這本書為我提供了寶貴的指導(dǎo)和啟發(fā)。
第二段:核心觀點(300字)
這本書的核心觀點是,策略是成功銷售的關(guān)鍵。作者認(rèn)為,在銷售工作中,要善于制定計劃并按計劃行事。無論是在追求新客戶還是在與現(xiàn)有客戶建立關(guān)系時,都需要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的行動計劃。此外,作者還強調(diào)了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在與客戶溝通交流時,要善于傾聽,了解他們的需求和問題,并通過合適的解決方案來滿足他們的需求。最后,作者提到了創(chuàng)新策略在銷售中的關(guān)鍵作用。在快速變化的市場環(huán)境中,要及時調(diào)整銷售策略,利用新的技術(shù)和工具來提升銷售績效。
第三段:實踐案例(300字)
在我個人的銷售工作中,我采用了《策略銷售之王》中介紹的一些銷售策略,并取得了一定的成效。首先,我在與客戶建立關(guān)系的過程中,注重傾聽客戶的需求。通過與客戶的深入交流,我能夠更準(zhǔn)確地了解客戶的問題,并提供有效的解決方案。其次,我在制定銷售計劃時,明確目標(biāo)和行動步驟,不僅有助于提高工作效率,還能更好地應(yīng)對市場競爭和變化。最后,我利用新的技術(shù)和工具,如社交媒體和數(shù)據(jù)分析工具,來拓展客戶群體和提高銷售績效。這些實踐案例證明了《策略銷售之王》對于銷售人員的指導(dǎo)性作用。
第四段:反思與收獲(300字)
通過閱讀《策略銷售之王》,我反思了自己在銷售工作中的不足之處,并獲得了一些寶貴的收獲。首先,我意識到在銷售過程中,與客戶建立真誠的關(guān)系是非常重要的。只有建立了良好的信任和互動,才能更好地了解客戶的需求,并提供有針對性的解決方案。其次,我開始更加重視制定詳細(xì)的計劃,并在執(zhí)行過程中進行及時的評估和調(diào)整。這樣可以幫助我更好地掌握銷售的節(jié)奏和方向,并取得更好的業(yè)績。最后,我開始關(guān)注市場的動向和競爭對手的策略,并及時調(diào)整自己的銷售策略,以適應(yīng)市場的需求和變化。
第五段:總結(jié)(150字)
通過閱讀《策略銷售之王》,我對于銷售策略和技巧有了更深入的理解,并在實踐中取得了一定的成效。這本書為我提供了寶貴的指導(dǎo),幫助我建立了良好的人際關(guān)系、制定切實可行的銷售計劃,并通過創(chuàng)新的方式提升銷售績效。我相信,在今后的銷售工作中,我將繼續(xù)運用這本書中的知識和經(jīng)驗,不斷提升自己,取得更好的銷售業(yè)績。
銷售策略心得體會篇四
策略是指在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,根據(jù)當(dāng)前的環(huán)境和條件,選擇并執(zhí)行一系列的行動方案。無論是在個人生活中還是在組織管理中,制定合適的策略都是取得成功的關(guān)鍵。策略有助于規(guī)劃未來,優(yōu)化資源配置,并提供解決問題的方案。在我的生活和工作中,我深刻意識到了策略的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段:靈活性與適應(yīng)性是成功策略的關(guān)鍵
在變幻莫測的世界中,策略的實施需要靈活性和適應(yīng)性。在個人生活中,我經(jīng)常會面臨意外變化,比如突然需要調(diào)整旅行計劃或者應(yīng)對突發(fā)事件。在這些情況下,靈活地調(diào)整策略是至關(guān)重要的。同樣,在組織管理中,市場競爭的不確定性使得策略的制定和執(zhí)行變得更加困難,因此靈活性與適應(yīng)性是成功策略的關(guān)鍵。對于個人而言,我在生活中遇到的種種困難都是一種寶貴的學(xué)習(xí)機會,通過不斷調(diào)整策略,我學(xué)會了適應(yīng)變化,并從中獲得了成長。
第三段:目標(biāo)的明確性和可量化性對策略制定至關(guān)重要
制定和實施策略的第一步是確保目標(biāo)的明確性和可量化性。明確的目標(biāo)可以為制定策略提供方向,并幫助我們衡量戰(zhàn)略的成功與否。在個人生活中,我經(jīng)常給自己設(shè)定明確的目標(biāo),比如每天鍛煉30分鐘、完成一本書的閱讀或者取得工作上的突破。這些目標(biāo)幫助我更好地組織自己的生活,并為我制定合適的策略提供了基礎(chǔ)。同樣,在組織管理中,明確的目標(biāo)可以增強團隊的凝聚力,并提高工作效率。
第四段:風(fēng)險管理是策略成功的關(guān)鍵要素
在制定和執(zhí)行策略的過程中,風(fēng)險是難以回避的因素。了解潛在風(fēng)險并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施是策略成功的關(guān)鍵要素。在我的工作中,我始終注意到潛在的風(fēng)險,并努力制定措施來規(guī)避或減少風(fēng)險的影響。同時,我也學(xué)會了從失敗中吸取教訓(xùn),并將其作為調(diào)整策略的機會。在個人生活中,我也常常面臨不同的風(fēng)險,比如與陌生人建立關(guān)系、追求新的事業(yè)機會等。面對這些風(fēng)險時,我會認(rèn)真權(quán)衡利弊,并在決策上采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是改進策略的關(guān)鍵
策略是動態(tài)的,需要不斷地學(xué)習(xí)和反思,才能不斷地改進和優(yōu)化。在我的工作和生活中,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并不斷反思自己的策略,以找到更好的執(zhí)行方式。我會從每一次挑戰(zhàn)和機會中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),并將其應(yīng)用于未來的策略制定中。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思,我可以不斷提升自己的能力和做出更加明智的決策。
總結(jié):
策略的制定和執(zhí)行是實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的關(guān)鍵。靈活性與適應(yīng)性、目標(biāo)的明確性和可量化性、風(fēng)險管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是策略成功的關(guān)鍵要素。通過不斷積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)和反思,我相信我能不斷提升自己的策略制定和執(zhí)行能力,并在實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)過程中取得更多的成功。
銷售策略心得體會篇五
《策略銷售之王》是一本商業(yè)領(lǐng)域的暢銷書籍,其中對銷售策略和技巧進行了詳盡的探討。我非常幸運能有機會閱讀這本書,從中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于銷售的寶貴經(jīng)驗。在本文中,我將分享我在閱讀《策略銷售之王》過程中的心得體會。
第二段:理解銷售策略
《策略銷售之王》一書首先闡明了銷售的本質(zhì)和重要性。作者指出,銷售是企業(yè)獲取利潤、實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。然而,成功的銷售并非憑借運氣,而是需要制定正確的銷售策略。通過深入理解購買心理和市場需求,銷售人員可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),將產(chǎn)品或服務(wù)賣給潛在客戶。
第三段:學(xué)習(xí)市場洞察力
《策略銷售之王》還強調(diào)了掌握市場洞察力的重要性。市場洞察力是指銷售人員通過對市場趨勢、競爭對手和客戶需求的深入分析和洞悉,從而更好地抓住銷售機會。這本書提供了許多實用的技巧,幫助銷售人員收集和分析數(shù)據(jù),了解潛在客戶的需求和偏好,以便提供個性化的銷售解決方案。
第四段:營造強大的銷售團隊
除了個人技巧,銷售團隊的協(xié)作也是成功銷售的關(guān)鍵因素。《策略銷售之王》強調(diào)了團隊合作的重要性,并提供了建立強大銷售團隊的指導(dǎo)原則。例如,通過設(shè)定明確的目標(biāo)和獎勵機制激勵團隊成員,培養(yǎng)積極的溝通和合作氛圍,建立有效的銷售流程和反饋機制等等。本書的經(jīng)驗教導(dǎo)我們,一個默契合作、充滿活力的團隊可以取得更好的銷售業(yè)績。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和實踐
《策略銷售之王》最后一部分探討了銷售人員的終身學(xué)習(xí)和不斷改進的重要性。銷售是一個不斷變化的領(lǐng)域,要在市場競爭中立于不敗之地,就需要不斷更新知識、提升能力。作者提供了一系列的學(xué)習(xí)建議和實踐技巧,鼓勵銷售人員參加培訓(xùn)課程、讀書學(xué)習(xí)、參與銷售研討會等等。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能在激烈的商業(yè)競爭中擁有競爭力。
結(jié)尾段:
通過閱讀《策略銷售之王》,我對銷售領(lǐng)域有了更深入的理解,也明白了如何制定銷售策略、掌握市場動態(tài)、搭建銷售團隊以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這本書不僅僅是給銷售人員的指南,同時也適用于更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。我相信,只要我們運用書中的智慧和技巧,不斷精進自己,就能在競爭激烈的商業(yè)世界中脫穎而出,成為真正的策略銷售之王。
銷售策略心得體會篇六
策略是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。無論是在個人生活還是在職場中,制定適合自己的策略是取得成功的關(guān)鍵。然而,在實踐中,我們常常遇到各種難題和困惑,因此及時總結(jié)經(jīng)驗并得出心得體會是非常重要的。在這篇文章中,我將分享我在制定策略方面的心得體會,希望對讀者有所幫助。
第一段:明確目標(biāo)
制定策略的第一步是明確目標(biāo)。沒有明確的目標(biāo),我們就難以制定合適的策略來實現(xiàn)它。在制定目標(biāo)時,我意識到它必須具備可實現(xiàn)性和可衡量性。一個模糊的目標(biāo)會讓我們茫然無措,而明確的目標(biāo)會給予我們方向和動力。從經(jīng)驗上講,我發(fā)現(xiàn)將目標(biāo)分解為小的子目標(biāo)是一個有效的方法。通過逐步實現(xiàn)每個子目標(biāo),我們可以逐漸接近主要目標(biāo),并且在實現(xiàn)過程中不斷調(diào)整和改進策略。
第二段:了解環(huán)境
了解環(huán)境是制定有效策略的關(guān)鍵一步。在制定策略之前,我們必須了解我們所處的環(huán)境和市場情況。這包括了解競爭對手、消費者需求和市場趨勢等。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析是非常有幫助的工具。通過做市場調(diào)研,我們可以了解到競爭情況和消費者需求,從而制定更有效的策略。同時,數(shù)據(jù)分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)市場趨勢和潛在機會,提高戰(zhàn)略的針對性和靈活性。
第三段:靈活應(yīng)對
靈活應(yīng)對是制定策略的重要一環(huán)。在實踐中,我們經(jīng)常會遇到各種變化和挑戰(zhàn),如果我們的策略過于僵化,就很容易陷入困境。因此,我學(xué)會了在制定策略時保持靈活性,并及時根據(jù)情況調(diào)整和變更策略。在這個過程中,溝通和反饋是至關(guān)重要的。與團隊成員和合作伙伴保持良好的溝通可以收集更多的信息和反饋,以便更好地應(yīng)對各種變化。
第四段:勇于決策
勇于決策是制定策略的關(guān)鍵步驟之一。在制定策略的過程中,我們常常面臨許多選擇和抉擇。然而,優(yōu)柔寡斷只會讓我們失去機會和時間。因此,我認(rèn)識到做出決策是非常重要的。在做決策時,我通常會考慮市場需求、資源狀況以及自己的能力和風(fēng)險承受能力。同時,我也會尋求他人的意見和建議,從不同的角度來衡量和評估選擇。最后,我會選擇最接近目標(biāo)且最具可行性的方案,并且全力以赴地執(zhí)行。
第五段:持之以恒
持之以恒是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。制定策略只是開始,而持續(xù)地執(zhí)行和調(diào)整策略才能產(chǎn)生實質(zhì)性的成果。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)堅持自己的目標(biāo),以及積極主動地尋求改進是非常重要的。我會定期評估策略的有效性,并根據(jù)需要進行調(diào)整和改進。同時,我也鼓勵團隊成員和合作伙伴積極參與到策略的執(zhí)行中來,共同努力實現(xiàn)目標(biāo)。
在總結(jié)中,制定策略是取得成功的關(guān)鍵。通過明確目標(biāo)、了解環(huán)境、靈活應(yīng)對、勇于決策和持之以恒,我們可以制定更有效的策略,從而取得更好的結(jié)果。然而,實踐和總結(jié)是我們不斷進步和成長的關(guān)鍵。希望我的經(jīng)驗和心得體會對讀者在制定策略方面有所啟發(fā)和幫助。
銷售策略心得體會篇七
任何談判都要注意實效,要在有限的時間內(nèi)解決各自的問題,有些談判者口若懸河、妙語連珠,總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見在談判中多說無益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報價不置可否,而且還對你強調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住,全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因為他們在試圖了解你的底牌,所以無論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅持一下,這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會問:“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當(dāng)他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當(dāng)然不會!他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達成交易,他們也是贏家,因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢在手,主動權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請他們出一個合適的價格,刺探買家的底牌,當(dāng)然他們不會如此直率,對這些談判高手簡直就是班門弄斧,買家對于自己的底牌會守口如瓶,有打死也不說的崇高信念,同時他們還會迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底,看看誰更有耐心,我會再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對于同一個問題一般總會有兩種解決方案,即你的方案和對方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對方的方案,則在提出本方的報價后,務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價,而對方的底價是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢,即對方的開價。事實上,對方會極力隱藏自己的開價,誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說,線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時你會一頭霧水,在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進的同時,一個小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開,隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
銷售策略心得體會篇八
前些日子,老總來考察市場,忙完事情,老總要去西安辦事,9點的火車,公司忙完事情,我們一起聚餐,七點多,下了樓,因為時間緊我們就隨意找了一個飯店吃飯。
我們進了大廳,里面吃飯的還不少,我們五個人找了個位置坐下。
飯店老板,一個中年人趕緊做過來,問:請問各位點什么菜,這是菜單。
一個同事接著說:點些上的快的菜,我們趕火車呢?
飯店老板就接著說:來個回鍋肉吧,這個快!
我接著問:你這個菜做的怎么樣呀,正宗嗎?
飯店老板說:吃了就知道,保證下次還來哦!
接著我們又點了三個菜,要了幾瓶啤酒,老板緊跟著問:來個湯怎么樣,四菜一湯?
還沒有等我們回答,接著說:我們的老鴨很正宗的,口感也好,吃了還健身嘛,來了嘛?
我問:太慢了吧我們趕火車呢?
我心里想點個清湯了事,肯定太貴!
飯店老板接著說:很快的,保證跟別的才一起上來嘛,怎么樣,嘗一下?
一個同事?lián)屩鴨?多少錢?
飯店老板:不貴。8元呀!
大家同時反映,這么便宜,我說話,來一個,快點哦?
飯店老板應(yīng)了一聲,好了,沒有問題!
菜接著碌碌徐徐上來了,我們邊喝邊聊,開著玩笑!
一會,一份老鴨燙上來了,一個大海碗,里面放著一只鴨子!
直覺告訴我怎么這么便宜,從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀!
老板親自把菜端了過來,說了聲,菜齊了,你們慢用。
我扭頭問一下老板,這個鴨湯,8元呀?意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧!
老板接著說:對呀,每人平均8元,共四十元!
我立馬急了,什么人平均8元,這么報菜價還第一次聽說?
嘿嘿,我們都是職業(yè)做營銷,跟我玩貓膩呢!
我站了起來,我說老板呀,我問的是一份湯,多少錢?不是五分之一份湯多少錢?
老板陪著笑臉:我們都是這么報價的呀,就是告訴你,平均每人才消費8元呀,這里面有中藥才的哦!
我意識想這個老板肯定要跟我們嗆起來的,肯定在使詐將這個菜硬推給我們!
我在想:老板挺黑的呀,還挺會玩的呀!
接著幾個同時一起站起來,開是指責(zé)飯店老板玩的花招!雙方對峙起來了?
這時意料之外的事情發(fā)生了,老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來,接著說,不好意思,可能是個誤會,我端走就是了,你們第一次過來,可能產(chǎn)生誤解了!
我接著一楞,其他同事也坐了下來,簡直180度大轉(zhuǎn)彎!
這是老總發(fā)話了,老板,把湯拿過來吧,給我們分分!以后說清楚就是了!
大家接著吃飯,小小**過去了,沒有影響大家的心情!
首先,我們因為趕火車透漏給他的信息是比較急,以快餐為主,不會喝太多的酒水,飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著,我們點完四個菜以后,肯定缺個湯,中國人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯,直接報價我們肯定不要,除了吃料理和在大酒店,幾乎很少有四十的湯,直接就推掉了。
飯店老板的做法是,首先報個湯名,吸引你,說的如何如何好,接著把總價分解成人平均價,造成價格很低,足以吊起你的好奇心。
另外,這本來就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤菜,肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的,加熱就可以了。
老板在上湯時做了這幾個準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴,沒轍我就撤走,留給下個客戶。反正你們沒有動筷子。你們著急趕車,吃米飯沒有湯吃的難受,特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度,前期說的那么好,都想嘗嘗這個湯,我給你們面子,給自己個臺階,看你要不要!
最后我們不是還要了嗎?當(dāng)我琢磨出來道道,自己都笑了,飯店老板主要是對人性的理解深刻一些,先吸引你,用價格吸引,湯上來以后再裝作無辜,讓你在意識里非常憤恨這個了老板,這就是他最厲害的地方,來個180度轉(zhuǎn)彎,我把湯端走,我大度,不跟你們計較,表面上是給我們面子,潛意識里是讓你難堪!人都是這樣子,當(dāng)一件事情出乎自己意料的時候,就會立即拉近和對方的距離,覺得誤解了對方,表面不說,也為自己的舉動后悔,并心存歉意。
為了挽回這個面子,這個湯就要了,算是補償吧!
你的素質(zhì)越高,他的成交率就越高!我想可以達到80%!
厲害,高,讓我這個職業(yè)營銷人,也不得不佩服這個老板對人性的理解,對事物觀察的細(xì)節(jié),并且把握環(huán)節(jié)的度,把這個氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣,但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準(zhǔn),生意還能做不好嗎?怪不得,他的生意這么火爆!
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理,你最人性理解的越深刻,你的水平就=越高!應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話,一個有能力的人,能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個沒有能力的的人,能將一件好事變成壞事。
銷售策略心得體會篇九
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話:開始決定結(jié)果。
a 迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:
1) 今天的天氣很好
2) 某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)
通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b 直接方式:單刀直入
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二:良好的語言技巧
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強;
2、表達方式婉轉(zhuǎn);
3、靈活應(yīng)變;
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)
1、障礙之一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;
7、五條心理學(xué)對策……
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒……
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……
10、第三,多與交涉對方尋找共同點……
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……
12、第五,讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……
銷售談判技巧四:報價
價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。
銷售策略心得體會篇十
電子產(chǎn)品在現(xiàn)代市民群體中的普及程度越來越高,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達城市,如上海、北京、廣州等地,年輕人愛不釋手的dv,家庭旅游出行的必備武器數(shù)碼相機(dc)等等產(chǎn)品,以異?;钴S的姿態(tài)在國內(nèi)電子產(chǎn)品市場上“叱咤風(fēng)云”,這里我們將調(diào)研所獲的一些相關(guān)電子產(chǎn)品銷售模式以及銷售策略的內(nèi)容與大家探討。下文相關(guān)電子產(chǎn)品以數(shù)碼相機為主。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)――經(jīng)銷商銷售
目前國內(nèi)電子產(chǎn)品市場,其銷售方式以經(jīng)銷商銷售為主。
近2-3年內(nèi),各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)商分別逐步取消了全國總代理的銷售方式,并通過完善自身銷售能力的方式發(fā)展各地經(jīng)銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商(一級經(jīng)銷商或大客戶經(jīng)銷商),但是生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)可以更進一步的感應(yīng)市場的變化,也能夠更直接的分析了解到消費市場不斷變換的需求,從而適時的改變經(jīng)營戰(zhàn)略。
以國內(nèi)三大品牌數(shù)碼相機:索尼、佳能、奧林巴斯為例,廠家已經(jīng)或正在逐步實現(xiàn)渠道扁平化的轉(zhuǎn)換。索尼、佳能已經(jīng)采用直銷形式(即不使用總代理,廠家直接給經(jīng)銷商供貨),奧林巴斯也在京、滬、穗、深實現(xiàn)了直營。并且這種直營的趨勢將發(fā)展成熟。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu),如圖所示:
電子產(chǎn)品銷售渠道ddit城中店為主
佳能、奧林巴斯兩個品牌由于經(jīng)銷商以it起家,因此在it商城的銷售比例占60%左右,而索尼由于其家電產(chǎn)品主要在家電超市銷售,使其數(shù)碼相機產(chǎn)品在家電超市的銷售比例為40%,it商城以及數(shù)碼廣場的銷售比例為30%。
就今后的發(fā)展而言,電子產(chǎn)品在家電超市的銷售比例將逐漸增加,主要原因在于:
(1)家電超市的銷售相對正規(guī)化;
(2)家電超市產(chǎn)品較易獲得消費者的肯定、認(rèn)可,能夠形成穩(wěn)定的消費群體;
(3)對于生產(chǎn)企業(yè)而言,家電超市能保證一定程度的銷售量;
(4)家電超市通常規(guī)模較大,相對于一般經(jīng)銷商而言,銷售穩(wěn)定性較高;
(5)與家電超市合作有約定的結(jié)算方式與周期,對生產(chǎn)企業(yè)的回款有良好的保證。
而it城中店的銷售重點在于中等價位的電子產(chǎn)品,廠家會與經(jīng)銷商合作在it城建立形象店鋪,如:奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪,奧林巴斯為有一定規(guī)模的經(jīng)銷商提供店面裝修,通過在該店鋪設(shè)立主要展示柜臺,進行產(chǎn)品宣傳以及銷售。因此,it城中店在電子產(chǎn)品的銷售中,仍將占據(jù)重要地位。
銷售策略心得體會篇十一
1、 客戶迫切要求讓步,因為這是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過多的讓步條件時,他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足,因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地,要慢慢地尋找機會,雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你,但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息,想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?!白屛覍δv一講我是怎樣想的?!边@個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低,將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢。但當(dāng)顧客確實得到了讓步時,他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中,“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心,需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品,條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐,不是點餐。談判具有可塑性,需隨機應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時,客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高,高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略心得體會篇十二
如果僅關(guān)注市場地位,業(yè)界翹楚很少易位,這說明:廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率,以及為提高知名度所投入的大量成本,我們清楚地認(rèn)識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復(fù)雜,為了獲得投資回報,廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價和店內(nèi)促銷活動等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同
在中國,大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn),貨架上的商品琳瑯滿目,讓中國消費者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費者可選的品牌越來越多,對某一品牌的忠誠度也隨之降低,在這樣的情況下,在為產(chǎn)品定價和計劃促銷活動時了解消費者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解,但是對品牌在各個細(xì)分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額(包括競食效應(yīng)),需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個細(xì)分市場應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后,我們可以針對該細(xì)分市場的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價格彈性
在過去兩年里,快速消費品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14%,而占快速消費品總銷售額45%的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面,零售業(yè)發(fā)展勢頭強勁,增長率達到14%,說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費品領(lǐng)域,而商品價格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費者的購買力??紤]到上述種種不利因素,一旦合適的產(chǎn)品上架,了解價格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費者
便利店和大賣場消費心理大不同
尼爾森的一項研究表明,在各種促銷活動中,消費者最喜歡“折扣”,其次是“買一贈一”和“送紅包,這樣的排列順序在目前物價膨脹的情況下也很正常。但是,正如營銷組合的任意元素一樣,促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報。在拓展消費品類,諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實可以帶來可觀的新增銷售額,但是,在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品,我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意,所以不管價格高低,喂貓咪都是同樣的分量。還有一個例子是口腔護理,促銷活動不一定會讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣,但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是,促銷活動不應(yīng)千篇一律,應(yīng)針對不同的渠道有不同的促銷活動。人們在便利店買東西往往是圖方便,通常就買他們一直用的品牌,而不會在意是否打折。相反,人們在超市或大賣場購物,往往有時間精挑細(xì)選,貨比三家,考慮哪個品牌可以嘗試一下,比較一下哪個促銷活動更實惠。
一方面電視仍舊是中國消費者獲得信息的主要來源,另一方面電視廣告費用對于制造商來說卻是越來越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來越多,但是消費者在快速消費品上的消費比例卻越來越小,雖然總體而言大多數(shù)快速消費品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?;谝陨系姆N種客觀情況,更深入的了解渠道營銷活動帶來的相對投資收益,可以讓制造商更有效地利用自消費者在進店時已有的品牌認(rèn)知度。
銷售策略心得體會篇十三
談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學(xué),在實踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面,洽談進場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個過程中我反而插不上嘴,因為,自己不知道該如何支撐自己的觀點,如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點,然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時之間也不知道如何應(yīng)付。對方也一直堅持不降低扣點,所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點標(biāo)準(zhǔn),然后對比出a公司要求的扣點比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會面臨著銷售上的損失。最后,運用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點降低了8%,這個對公司來說,也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點,使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會越來越小,談判的作用會越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了,就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復(fù)復(fù)的過程,孰能生巧,再加上不斷的實踐,想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實際談判中,經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?!薄澳愦螂娫捴挥?分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色??蛻粼S多時候是想傾訴,找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。 實際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個3小時,業(yè)代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了,什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時,矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點: 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認(rèn)真傾聽; 原則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時出手:善于識別與把握成交機會,達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如:客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外,其它都不提什么疑問時,成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價后,稍微讓出一點利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學(xué)中有這樣一項統(tǒng)計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望,并進行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機會,沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好?!?最常用的談話技巧:“兩點式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
銷售策略心得體會篇十四
1、目標(biāo)價值最大化原則
;2、剛性原則;
3、時機原則;
4、清晰原則;
5、彌補原則[技巧九]:如果你的談判對手發(fā)脾氣……談判中,人的因素除了觀念問題之外,情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如,你的談判對手剛剛 做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎,使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達成協(xié)議。然而,你也會碰到個別不如意的 對手,情緒低落,甚至對你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會碰到,個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其他的原因而發(fā)生爭執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺得不是 自己的問題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽不進去,不但要求退貨,而且繼續(xù)大吵大鬧,有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑 制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結(jié)果雙方之間很 難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感 表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級,反而不利于談判的繼續(xù)進行。
對待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個方面來著手解決
。1、首先關(guān)注和了解對方的情緒,也包括你自己的情緒……
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄……
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突……當(dāng)然,銷售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力,是不太現(xiàn)實在短期內(nèi)得以大幅提高的,多在平時的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。
銷售策略心得體會篇十五
Rollout策略,指的是在推出新產(chǎn)品或服務(wù)前,逐步將其推向市場的過程。這種策略非常重要,因為它可以使公司更好地理解市場需求,從而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。Rollout策略可以分為較小的步驟,使公司能夠更好地控制推出的產(chǎn)品或服務(wù),并確保它們在市場上取得成功。
段落二:rollout策略的實施過程
Rollout策略的實施過程需要進行規(guī)劃、測試和驗證。首先,公司需要制定明確的計劃,包括制定推出產(chǎn)品或服務(wù)的時間表,并確定每個階段需要完成的任務(wù)。其次,公司需要進行測試,以確保其產(chǎn)品或服務(wù)可以正確運行,并發(fā)現(xiàn)任何潛在的問題。最后,公司還需要驗證其產(chǎn)品或服務(wù)的市場潛力,以便更好地了解消費者的需求和偏好。
段落三:rollout策略的優(yōu)勢
Rollout策略的主要優(yōu)勢之一是它可以幫助公司更好地了解市場。通過逐步推出產(chǎn)品或服務(wù),公司可以快速獲得消費者的反饋,并根據(jù)這些反饋進行修改和調(diào)整。此外,Rollout策略還可以使公司更好地控制推出產(chǎn)品或服務(wù)的成本,并更好地管理內(nèi)部過程。
段落四:rollout策略的注意事項
雖然Rollout策略具有眾多優(yōu)點,但是實施過程中也有需要注意的事項。首先,公司必須確保其計劃合理,以避免不必要的延誤或浪費。其次,公司需要進行足夠的市場調(diào)查和評估,以確保其產(chǎn)品或服務(wù)符合消費者的需求和偏好。最后,公司應(yīng)該通過建立良好的溝通機制,使所有團隊成員間可以充分交流,并及時解決出現(xiàn)的問題。
段落五:結(jié)論
在總結(jié)本文時,可以得出結(jié)論:rollout策略是一個非常實用的市場推廣策略,對公司的成功至關(guān)重要。通過分階段地推出產(chǎn)品和服務(wù),公司可以獲得更多反饋和調(diào)整的機會,并更好地控制成本和內(nèi)部流程。同時,公司也需要注意執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)和遵守市場規(guī)則,以確保絕對的客戶滿意度和商業(yè)成功。
銷售策略心得體會篇十六
三、是時候來做一些你平時習(xí)以為常的事了。學(xué)會把自己和自己的團隊成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機會,關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人,
七、大家都很忙,盡可能少說廢話。不管怎樣,請記住,客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望,因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有,你在危機之下真的會面臨危機。在經(jīng)濟下滑的時候,最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你,但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你,也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時間花在想辦法上,杞人憂天解決不了任何問題。記住,愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會是贏家。要知道,金融危機期間人們并沒有停止消費,只是消費減少了,這時候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨,還不如馬上行動。
銷售策略心得體會篇十七
市場特定的消費對象,城市在不斷擴大,買農(nóng)產(chǎn)品越來越不方便,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道,這樣的享受,可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務(wù),做好消費家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標(biāo),建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費家庭,而是要建立一個消費管道,這個管道包括先進的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運行。
2、免費體驗
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費者面前,通過對產(chǎn)品的觀、聞、品、驗等手段,讓消費者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費者的感官識別,從而建立牢固的產(chǎn)品信任感,促進產(chǎn)品的就地就時消費。體驗策略運用的產(chǎn)品非常重要,貨真價實是體驗的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法,一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來進行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費,通過對物業(yè)、居委會的聯(lián)合,把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來,通過對產(chǎn)品的橋梁作用,把農(nóng)業(yè)的場景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過程演繹,使消費者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運輸?shù)较M者手中的,通過怎么樣的質(zhì)量檢驗保證品質(zhì),互相共融,保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道,提高信任度,也服務(wù)當(dāng)先,做好教育消費的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法,就是對比。對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質(zhì);比較價格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等,通過對比手法,強調(diào)產(chǎn)品的實質(zhì),引導(dǎo)消費者使用產(chǎn)品的諸多好處,消費者通過觀望、嘗試到消費的過程全部是引導(dǎo)出來的,因此,引導(dǎo)消費策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要,比如與體育結(jié)合,現(xiàn)在流行奧運生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香,還有會議、旅行、餐飲等諸多公益活動的切入,很多活動把農(nóng)產(chǎn)品介入進去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進行銷售,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團購
農(nóng)產(chǎn)品做團購優(yōu)勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售,通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費時尚的禮品包裝,特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等,小范圍的團購就是在一定有效的單位里面,包括機關(guān)食堂、各辦事機構(gòu)、單位等,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異?;鸨?BR> 7、社區(qū)活動推廣
社區(qū)推廣活動歷來是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道,也是宣傳的最好陣地,社區(qū)活動主要要貼近消費家庭的實際需求,比如贈送廚房用具,把活動按照社區(qū)的特點安排開來,小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動慶祝、社區(qū)組織活動介入等等,長期不停的搞,把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地,效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機關(guān)食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會所等等,通過對接,把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品宣傳將越來越流行,什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到,網(wǎng)絡(luò)重點介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程,重點突出產(chǎn)品的營養(yǎng)價值,什么樣的消費者適應(yīng),有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行,產(chǎn)品的知名度就越高,越能夠與消費家庭融合。必要的時候可以利用電視與報紙傳媒結(jié)合起來,加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營銷步伐。
【擴展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費觀念,把營銷的步子邁開,從產(chǎn)品的立項上就要把產(chǎn)品的營銷成本計算進去,而不是光光是生產(chǎn)成本,將來農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點分為四個環(huán)節(jié):生產(chǎn)、加工包裝、運輸倉儲、銷售渠道四個部分,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M家庭,傳輸?shù)讲妥郎?,因此,一個農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷的現(xiàn)代化,從田間地頭要餐桌的每一個過程都不能忽視。
銷售策略心得體會篇一
策略單是一種管理工具,被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域的決策過程中。它可以幫助人們制定明確的目標(biāo),并規(guī)劃出實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和方法。在我的工作中,我也常常使用策略單來幫助自己更好地規(guī)劃和實施工作計劃。通過使用策略單,我深刻體會到了它的重要性和效果。在這篇文章中,我將分享我對策略單的一些體會和心得。
首先,策略單可以幫助我們明確目標(biāo),使我們能夠更加準(zhǔn)確地把握自己的方向。在過去,我常常面臨著做事情沒有明確目標(biāo)的問題。有時候,我由于沒有設(shè)定明確的目標(biāo)而陷入迷茫和困惑之中。然而,通過使用策略單,我能夠明確地界定出自己的目標(biāo),并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制訂出具體的計劃。舉個例子,我曾經(jīng)在工作中遇到過一個困難的項目,我不確定自己該如何下手。然后我使用策略單,明確了我想要實現(xiàn)的目標(biāo),逐步拆解項目,并設(shè)定了具體的時間表和任務(wù)分配,最終使項目成功完成。
其次,策略單可以幫助我們合理使用資源,提高工作效率。在工作中,資源是有限的,我們需要善于利用和分配這些資源,以達到最優(yōu)的效果。通過使用策略單,我們可以更清晰地了解我們所擁有的資源,并合理規(guī)劃這些資源的使用。例如,在準(zhǔn)備一個重要的演講時,我使用策略單,明確了我需要收集的資料和文獻、需要聯(lián)系的人脈資源等,并制訂了相應(yīng)的計劃。這樣,我就能夠有條不紊地使用這些資源,高效地完成演講的準(zhǔn)備工作。
再次,策略單可以幫助我們衡量和評估工作的效果。在工作中,衡量和評估工作的效果是非常重要的,它可以幫助我們了解自己所取得的成果,發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。通過使用策略單,我們可以明確地設(shè)定出工作的指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),并在實施過程中進行監(jiān)控和評估。舉個例子,我曾經(jīng)在一個銷售項目中使用策略單來設(shè)定銷售目標(biāo)和績效指標(biāo),并在每個階段對銷售結(jié)果進行評估和分析。通過這樣的實踐,我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施,最終實現(xiàn)了出色的銷售業(yè)績。
最后,策略單可以幫助我們更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。在工作中,變化是不可避免的,我們需要適應(yīng)和應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)。通過使用策略單,我們可以提前預(yù)測和規(guī)劃可能的變化和挑戰(zhàn),并制訂相應(yīng)的對策。例如,在一個市場競爭激烈的行業(yè)中,我使用策略單分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,并設(shè)定了相應(yīng)的策略來應(yīng)對。這使得我在激烈的競爭中能夠更加從容地應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn),保持了自己的競爭優(yōu)勢。
總之,策略單在我的工作中發(fā)揮了重要的作用。它幫助我明確目標(biāo)、合理使用資源、衡量和評估工作效果,并幫助我應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。通過使用策略單,我更加有條理和高效地進行工作,取得了令人滿意的成果。我相信,在今后的工作中,我將繼續(xù)運用策略單這個工具,不斷優(yōu)化和提升自己的工作效率和績效。
銷售策略心得體會篇二
第一段:引言(150字)
作為一名銷售人員,我深刻意識到在競爭激烈的市場環(huán)境中,只有有效的銷售策略才能取得成功。在我多年的銷售工作中,我積累了一些寶貴的心得體會。這些心得體會不僅讓我成為一名出色的銷售人員,還幫助我建立了持久的客戶關(guān)系,并在銷售領(lǐng)域取得了不俗的成績。通過這篇文章,我將詳細(xì)分享我在銷售策略方面的體會。
第二段:了解客戶需求(250字)
在制定銷售策略之前,了解客戶需求是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn),通過深入了解客戶的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式,可以更好地為他們提供解決問題的產(chǎn)品和服務(wù)。與客戶交流時,我注重傾聽,通過問問題來了解他們的需求和痛點。此外,我還會與客戶建立良好的關(guān)系,培養(yǎng)信任,以便更好地理解他們的需求,并時刻準(zhǔn)備為他們提供支持和幫助。
第三段:制定銷售策略(300字)
在與客戶建立了良好的關(guān)系之后,我會制定一系列的銷售策略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。首先,我會精確地確定目標(biāo)客戶群體,并對他們進行細(xì)致的分析。然后,我會制定一份詳細(xì)的銷售計劃,明確銷售目標(biāo)、銷售渠道等重要細(xì)節(jié)。接下來,我會選擇合適的銷售方法和手段,例如電話銷售、面對面銷售或利用社交媒體平臺進行銷售推廣。同時,我也會利用市場數(shù)據(jù)和競爭情報進行市場分析,以便更好地抓住市場機會,并制定相應(yīng)的銷售策略。
第四段:執(zhí)行銷售策略(300字)
執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中,我會始終保持積極的態(tài)度和高度的專業(yè)素質(zhì)。與客戶的交流中,我會充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,以便客戶能夠清楚地認(rèn)識到使用我們產(chǎn)品的巨大好處。在銷售過程中,我還會靈活運用銷售技巧,例如建立緊密的合作關(guān)系,提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)等,以提高競爭力并滿足客戶需求。同時,我也會及時跟進客戶的反饋和問題,確??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
通過多年的銷售工作,我不僅學(xué)到了銷售策略的重要性,還意識到銷售是一門藝術(shù)和學(xué)問的結(jié)合。僅有策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要不斷學(xué)習(xí)和提升,與時俱進。在未來的銷售工作中,我將繼續(xù)深入了解客戶需求,不斷優(yōu)化銷售策略,并注重與客戶的關(guān)系建設(shè)。我相信,通過持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新,我將取得更好的銷售業(yè)績,并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
總結(jié):
通過本文,我分享了我在銷售策略方面的心得體會。了解客戶需求、制定銷售策略、執(zhí)行銷售策略是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力,銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),從而取得更好的銷售業(yè)績。相信通過這些策略的運用,每一個銷售人員都能獲得成功。
銷售策略心得體會篇三
第一段:引言(150字)
《策略銷售之王》是一本關(guān)于銷售領(lǐng)域的暢銷書,我通過閱讀這本書,對于成功的銷售策略和銷售技巧有了更深刻的理解。在這本書中,作者通過生動的案例、細(xì)致的分析和實用的建議,幫助讀者培養(yǎng)了解決問題、與客戶建立良好關(guān)系、利用人際關(guān)系網(wǎng)和發(fā)展創(chuàng)新銷售策略的能力。在我個人的銷售工作中,這本書為我提供了寶貴的指導(dǎo)和啟發(fā)。
第二段:核心觀點(300字)
這本書的核心觀點是,策略是成功銷售的關(guān)鍵。作者認(rèn)為,在銷售工作中,要善于制定計劃并按計劃行事。無論是在追求新客戶還是在與現(xiàn)有客戶建立關(guān)系時,都需要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的行動計劃。此外,作者還強調(diào)了建立良好的人際關(guān)系的重要性。在與客戶溝通交流時,要善于傾聽,了解他們的需求和問題,并通過合適的解決方案來滿足他們的需求。最后,作者提到了創(chuàng)新策略在銷售中的關(guān)鍵作用。在快速變化的市場環(huán)境中,要及時調(diào)整銷售策略,利用新的技術(shù)和工具來提升銷售績效。
第三段:實踐案例(300字)
在我個人的銷售工作中,我采用了《策略銷售之王》中介紹的一些銷售策略,并取得了一定的成效。首先,我在與客戶建立關(guān)系的過程中,注重傾聽客戶的需求。通過與客戶的深入交流,我能夠更準(zhǔn)確地了解客戶的問題,并提供有效的解決方案。其次,我在制定銷售計劃時,明確目標(biāo)和行動步驟,不僅有助于提高工作效率,還能更好地應(yīng)對市場競爭和變化。最后,我利用新的技術(shù)和工具,如社交媒體和數(shù)據(jù)分析工具,來拓展客戶群體和提高銷售績效。這些實踐案例證明了《策略銷售之王》對于銷售人員的指導(dǎo)性作用。
第四段:反思與收獲(300字)
通過閱讀《策略銷售之王》,我反思了自己在銷售工作中的不足之處,并獲得了一些寶貴的收獲。首先,我意識到在銷售過程中,與客戶建立真誠的關(guān)系是非常重要的。只有建立了良好的信任和互動,才能更好地了解客戶的需求,并提供有針對性的解決方案。其次,我開始更加重視制定詳細(xì)的計劃,并在執(zhí)行過程中進行及時的評估和調(diào)整。這樣可以幫助我更好地掌握銷售的節(jié)奏和方向,并取得更好的業(yè)績。最后,我開始關(guān)注市場的動向和競爭對手的策略,并及時調(diào)整自己的銷售策略,以適應(yīng)市場的需求和變化。
第五段:總結(jié)(150字)
通過閱讀《策略銷售之王》,我對于銷售策略和技巧有了更深入的理解,并在實踐中取得了一定的成效。這本書為我提供了寶貴的指導(dǎo),幫助我建立了良好的人際關(guān)系、制定切實可行的銷售計劃,并通過創(chuàng)新的方式提升銷售績效。我相信,在今后的銷售工作中,我將繼續(xù)運用這本書中的知識和經(jīng)驗,不斷提升自己,取得更好的銷售業(yè)績。
銷售策略心得體會篇四
策略是指在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,根據(jù)當(dāng)前的環(huán)境和條件,選擇并執(zhí)行一系列的行動方案。無論是在個人生活中還是在組織管理中,制定合適的策略都是取得成功的關(guān)鍵。策略有助于規(guī)劃未來,優(yōu)化資源配置,并提供解決問題的方案。在我的生活和工作中,我深刻意識到了策略的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段:靈活性與適應(yīng)性是成功策略的關(guān)鍵
在變幻莫測的世界中,策略的實施需要靈活性和適應(yīng)性。在個人生活中,我經(jīng)常會面臨意外變化,比如突然需要調(diào)整旅行計劃或者應(yīng)對突發(fā)事件。在這些情況下,靈活地調(diào)整策略是至關(guān)重要的。同樣,在組織管理中,市場競爭的不確定性使得策略的制定和執(zhí)行變得更加困難,因此靈活性與適應(yīng)性是成功策略的關(guān)鍵。對于個人而言,我在生活中遇到的種種困難都是一種寶貴的學(xué)習(xí)機會,通過不斷調(diào)整策略,我學(xué)會了適應(yīng)變化,并從中獲得了成長。
第三段:目標(biāo)的明確性和可量化性對策略制定至關(guān)重要
制定和實施策略的第一步是確保目標(biāo)的明確性和可量化性。明確的目標(biāo)可以為制定策略提供方向,并幫助我們衡量戰(zhàn)略的成功與否。在個人生活中,我經(jīng)常給自己設(shè)定明確的目標(biāo),比如每天鍛煉30分鐘、完成一本書的閱讀或者取得工作上的突破。這些目標(biāo)幫助我更好地組織自己的生活,并為我制定合適的策略提供了基礎(chǔ)。同樣,在組織管理中,明確的目標(biāo)可以增強團隊的凝聚力,并提高工作效率。
第四段:風(fēng)險管理是策略成功的關(guān)鍵要素
在制定和執(zhí)行策略的過程中,風(fēng)險是難以回避的因素。了解潛在風(fēng)險并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理措施是策略成功的關(guān)鍵要素。在我的工作中,我始終注意到潛在的風(fēng)險,并努力制定措施來規(guī)避或減少風(fēng)險的影響。同時,我也學(xué)會了從失敗中吸取教訓(xùn),并將其作為調(diào)整策略的機會。在個人生活中,我也常常面臨不同的風(fēng)險,比如與陌生人建立關(guān)系、追求新的事業(yè)機會等。面對這些風(fēng)險時,我會認(rèn)真權(quán)衡利弊,并在決策上采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是改進策略的關(guān)鍵
策略是動態(tài)的,需要不斷地學(xué)習(xí)和反思,才能不斷地改進和優(yōu)化。在我的工作和生活中,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并不斷反思自己的策略,以找到更好的執(zhí)行方式。我會從每一次挑戰(zhàn)和機會中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),并將其應(yīng)用于未來的策略制定中。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思,我可以不斷提升自己的能力和做出更加明智的決策。
總結(jié):
策略的制定和執(zhí)行是實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的關(guān)鍵。靈活性與適應(yīng)性、目標(biāo)的明確性和可量化性、風(fēng)險管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)和反思是策略成功的關(guān)鍵要素。通過不斷積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)和反思,我相信我能不斷提升自己的策略制定和執(zhí)行能力,并在實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)過程中取得更多的成功。
銷售策略心得體會篇五
《策略銷售之王》是一本商業(yè)領(lǐng)域的暢銷書籍,其中對銷售策略和技巧進行了詳盡的探討。我非常幸運能有機會閱讀這本書,從中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于銷售的寶貴經(jīng)驗。在本文中,我將分享我在閱讀《策略銷售之王》過程中的心得體會。
第二段:理解銷售策略
《策略銷售之王》一書首先闡明了銷售的本質(zhì)和重要性。作者指出,銷售是企業(yè)獲取利潤、實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。然而,成功的銷售并非憑借運氣,而是需要制定正確的銷售策略。通過深入理解購買心理和市場需求,銷售人員可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),將產(chǎn)品或服務(wù)賣給潛在客戶。
第三段:學(xué)習(xí)市場洞察力
《策略銷售之王》還強調(diào)了掌握市場洞察力的重要性。市場洞察力是指銷售人員通過對市場趨勢、競爭對手和客戶需求的深入分析和洞悉,從而更好地抓住銷售機會。這本書提供了許多實用的技巧,幫助銷售人員收集和分析數(shù)據(jù),了解潛在客戶的需求和偏好,以便提供個性化的銷售解決方案。
第四段:營造強大的銷售團隊
除了個人技巧,銷售團隊的協(xié)作也是成功銷售的關(guān)鍵因素。《策略銷售之王》強調(diào)了團隊合作的重要性,并提供了建立強大銷售團隊的指導(dǎo)原則。例如,通過設(shè)定明確的目標(biāo)和獎勵機制激勵團隊成員,培養(yǎng)積極的溝通和合作氛圍,建立有效的銷售流程和反饋機制等等。本書的經(jīng)驗教導(dǎo)我們,一個默契合作、充滿活力的團隊可以取得更好的銷售業(yè)績。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和實踐
《策略銷售之王》最后一部分探討了銷售人員的終身學(xué)習(xí)和不斷改進的重要性。銷售是一個不斷變化的領(lǐng)域,要在市場競爭中立于不敗之地,就需要不斷更新知識、提升能力。作者提供了一系列的學(xué)習(xí)建議和實踐技巧,鼓勵銷售人員參加培訓(xùn)課程、讀書學(xué)習(xí)、參與銷售研討會等等。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能在激烈的商業(yè)競爭中擁有競爭力。
結(jié)尾段:
通過閱讀《策略銷售之王》,我對銷售領(lǐng)域有了更深入的理解,也明白了如何制定銷售策略、掌握市場動態(tài)、搭建銷售團隊以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這本書不僅僅是給銷售人員的指南,同時也適用于更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域。我相信,只要我們運用書中的智慧和技巧,不斷精進自己,就能在競爭激烈的商業(yè)世界中脫穎而出,成為真正的策略銷售之王。
銷售策略心得體會篇六
策略是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。無論是在個人生活還是在職場中,制定適合自己的策略是取得成功的關(guān)鍵。然而,在實踐中,我們常常遇到各種難題和困惑,因此及時總結(jié)經(jīng)驗并得出心得體會是非常重要的。在這篇文章中,我將分享我在制定策略方面的心得體會,希望對讀者有所幫助。
第一段:明確目標(biāo)
制定策略的第一步是明確目標(biāo)。沒有明確的目標(biāo),我們就難以制定合適的策略來實現(xiàn)它。在制定目標(biāo)時,我意識到它必須具備可實現(xiàn)性和可衡量性。一個模糊的目標(biāo)會讓我們茫然無措,而明確的目標(biāo)會給予我們方向和動力。從經(jīng)驗上講,我發(fā)現(xiàn)將目標(biāo)分解為小的子目標(biāo)是一個有效的方法。通過逐步實現(xiàn)每個子目標(biāo),我們可以逐漸接近主要目標(biāo),并且在實現(xiàn)過程中不斷調(diào)整和改進策略。
第二段:了解環(huán)境
了解環(huán)境是制定有效策略的關(guān)鍵一步。在制定策略之前,我們必須了解我們所處的環(huán)境和市場情況。這包括了解競爭對手、消費者需求和市場趨勢等。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析是非常有幫助的工具。通過做市場調(diào)研,我們可以了解到競爭情況和消費者需求,從而制定更有效的策略。同時,數(shù)據(jù)分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)市場趨勢和潛在機會,提高戰(zhàn)略的針對性和靈活性。
第三段:靈活應(yīng)對
靈活應(yīng)對是制定策略的重要一環(huán)。在實踐中,我們經(jīng)常會遇到各種變化和挑戰(zhàn),如果我們的策略過于僵化,就很容易陷入困境。因此,我學(xué)會了在制定策略時保持靈活性,并及時根據(jù)情況調(diào)整和變更策略。在這個過程中,溝通和反饋是至關(guān)重要的。與團隊成員和合作伙伴保持良好的溝通可以收集更多的信息和反饋,以便更好地應(yīng)對各種變化。
第四段:勇于決策
勇于決策是制定策略的關(guān)鍵步驟之一。在制定策略的過程中,我們常常面臨許多選擇和抉擇。然而,優(yōu)柔寡斷只會讓我們失去機會和時間。因此,我認(rèn)識到做出決策是非常重要的。在做決策時,我通常會考慮市場需求、資源狀況以及自己的能力和風(fēng)險承受能力。同時,我也會尋求他人的意見和建議,從不同的角度來衡量和評估選擇。最后,我會選擇最接近目標(biāo)且最具可行性的方案,并且全力以赴地執(zhí)行。
第五段:持之以恒
持之以恒是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。制定策略只是開始,而持續(xù)地執(zhí)行和調(diào)整策略才能產(chǎn)生實質(zhì)性的成果。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)堅持自己的目標(biāo),以及積極主動地尋求改進是非常重要的。我會定期評估策略的有效性,并根據(jù)需要進行調(diào)整和改進。同時,我也鼓勵團隊成員和合作伙伴積極參與到策略的執(zhí)行中來,共同努力實現(xiàn)目標(biāo)。
在總結(jié)中,制定策略是取得成功的關(guān)鍵。通過明確目標(biāo)、了解環(huán)境、靈活應(yīng)對、勇于決策和持之以恒,我們可以制定更有效的策略,從而取得更好的結(jié)果。然而,實踐和總結(jié)是我們不斷進步和成長的關(guān)鍵。希望我的經(jīng)驗和心得體會對讀者在制定策略方面有所啟發(fā)和幫助。
銷售策略心得體會篇七
任何談判都要注意實效,要在有限的時間內(nèi)解決各自的問題,有些談判者口若懸河、妙語連珠,總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見在談判中多說無益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報價不置可否,而且還對你強調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住,全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因為他們在試圖了解你的底牌,所以無論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅持一下,這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會問:“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時候你會怎么辦?把低價報給他們?決不!當(dāng)他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當(dāng)然不會!他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達成交易,他們也是贏家,因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢在手,主動權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請他們出一個合適的價格,刺探買家的底牌,當(dāng)然他們不會如此直率,對這些談判高手簡直就是班門弄斧,買家對于自己的底牌會守口如瓶,有打死也不說的崇高信念,同時他們還會迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會堅持到底,看看誰更有耐心,我會再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個更合適的價吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對于同一個問題一般總會有兩種解決方案,即你的方案和對方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對方的方案,則在提出本方的報價后,務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進一步的行動。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報價和底價,而對方的底價是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢,即對方的開價。事實上,對方會極力隱藏自己的開價,誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說,線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時你會一頭霧水,在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進的同時,一個小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開,隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機都在這個小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
銷售策略心得體會篇八
前些日子,老總來考察市場,忙完事情,老總要去西安辦事,9點的火車,公司忙完事情,我們一起聚餐,七點多,下了樓,因為時間緊我們就隨意找了一個飯店吃飯。
我們進了大廳,里面吃飯的還不少,我們五個人找了個位置坐下。
飯店老板,一個中年人趕緊做過來,問:請問各位點什么菜,這是菜單。
一個同事接著說:點些上的快的菜,我們趕火車呢?
飯店老板就接著說:來個回鍋肉吧,這個快!
我接著問:你這個菜做的怎么樣呀,正宗嗎?
飯店老板說:吃了就知道,保證下次還來哦!
接著我們又點了三個菜,要了幾瓶啤酒,老板緊跟著問:來個湯怎么樣,四菜一湯?
還沒有等我們回答,接著說:我們的老鴨很正宗的,口感也好,吃了還健身嘛,來了嘛?
我問:太慢了吧我們趕火車呢?
我心里想點個清湯了事,肯定太貴!
飯店老板接著說:很快的,保證跟別的才一起上來嘛,怎么樣,嘗一下?
一個同事?lián)屩鴨?多少錢?
飯店老板:不貴。8元呀!
大家同時反映,這么便宜,我說話,來一個,快點哦?
飯店老板應(yīng)了一聲,好了,沒有問題!
菜接著碌碌徐徐上來了,我們邊喝邊聊,開著玩笑!
一會,一份老鴨燙上來了,一個大海碗,里面放著一只鴨子!
直覺告訴我怎么這么便宜,從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀!
老板親自把菜端了過來,說了聲,菜齊了,你們慢用。
我扭頭問一下老板,這個鴨湯,8元呀?意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧!
老板接著說:對呀,每人平均8元,共四十元!
我立馬急了,什么人平均8元,這么報菜價還第一次聽說?
嘿嘿,我們都是職業(yè)做營銷,跟我玩貓膩呢!
我站了起來,我說老板呀,我問的是一份湯,多少錢?不是五分之一份湯多少錢?
老板陪著笑臉:我們都是這么報價的呀,就是告訴你,平均每人才消費8元呀,這里面有中藥才的哦!
我意識想這個老板肯定要跟我們嗆起來的,肯定在使詐將這個菜硬推給我們!
我在想:老板挺黑的呀,還挺會玩的呀!
接著幾個同時一起站起來,開是指責(zé)飯店老板玩的花招!雙方對峙起來了?
這時意料之外的事情發(fā)生了,老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來,接著說,不好意思,可能是個誤會,我端走就是了,你們第一次過來,可能產(chǎn)生誤解了!
我接著一楞,其他同事也坐了下來,簡直180度大轉(zhuǎn)彎!
這是老總發(fā)話了,老板,把湯拿過來吧,給我們分分!以后說清楚就是了!
大家接著吃飯,小小**過去了,沒有影響大家的心情!
首先,我們因為趕火車透漏給他的信息是比較急,以快餐為主,不會喝太多的酒水,飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著,我們點完四個菜以后,肯定缺個湯,中國人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯,直接報價我們肯定不要,除了吃料理和在大酒店,幾乎很少有四十的湯,直接就推掉了。
飯店老板的做法是,首先報個湯名,吸引你,說的如何如何好,接著把總價分解成人平均價,造成價格很低,足以吊起你的好奇心。
另外,這本來就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤菜,肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的,加熱就可以了。
老板在上湯時做了這幾個準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴,沒轍我就撤走,留給下個客戶。反正你們沒有動筷子。你們著急趕車,吃米飯沒有湯吃的難受,特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度,前期說的那么好,都想嘗嘗這個湯,我給你們面子,給自己個臺階,看你要不要!
最后我們不是還要了嗎?當(dāng)我琢磨出來道道,自己都笑了,飯店老板主要是對人性的理解深刻一些,先吸引你,用價格吸引,湯上來以后再裝作無辜,讓你在意識里非常憤恨這個了老板,這就是他最厲害的地方,來個180度轉(zhuǎn)彎,我把湯端走,我大度,不跟你們計較,表面上是給我們面子,潛意識里是讓你難堪!人都是這樣子,當(dāng)一件事情出乎自己意料的時候,就會立即拉近和對方的距離,覺得誤解了對方,表面不說,也為自己的舉動后悔,并心存歉意。
為了挽回這個面子,這個湯就要了,算是補償吧!
你的素質(zhì)越高,他的成交率就越高!我想可以達到80%!
厲害,高,讓我這個職業(yè)營銷人,也不得不佩服這個老板對人性的理解,對事物觀察的細(xì)節(jié),并且把握環(huán)節(jié)的度,把這個氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣,但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準(zhǔn),生意還能做不好嗎?怪不得,他的生意這么火爆!
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理,你最人性理解的越深刻,你的水平就=越高!應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話,一個有能力的人,能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個沒有能力的的人,能將一件好事變成壞事。
銷售策略心得體會篇九
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話:開始決定結(jié)果。
a 迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:
1) 今天的天氣很好
2) 某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)
通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b 直接方式:單刀直入
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
銷售談判技巧二:良好的語言技巧
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強;
2、表達方式婉轉(zhuǎn);
3、靈活應(yīng)變;
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)
1、障礙之一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;
7、五條心理學(xué)對策……
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒……
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……
10、第三,多與交涉對方尋找共同點……
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……
12、第五,讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……
銷售談判技巧四:報價
價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。
銷售策略心得體會篇十
電子產(chǎn)品在現(xiàn)代市民群體中的普及程度越來越高,尤其是在經(jīng)濟發(fā)達城市,如上海、北京、廣州等地,年輕人愛不釋手的dv,家庭旅游出行的必備武器數(shù)碼相機(dc)等等產(chǎn)品,以異?;钴S的姿態(tài)在國內(nèi)電子產(chǎn)品市場上“叱咤風(fēng)云”,這里我們將調(diào)研所獲的一些相關(guān)電子產(chǎn)品銷售模式以及銷售策略的內(nèi)容與大家探討。下文相關(guān)電子產(chǎn)品以數(shù)碼相機為主。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu)――經(jīng)銷商銷售
目前國內(nèi)電子產(chǎn)品市場,其銷售方式以經(jīng)銷商銷售為主。
近2-3年內(nèi),各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)商分別逐步取消了全國總代理的銷售方式,并通過完善自身銷售能力的方式發(fā)展各地經(jīng)銷商。雖然目前這種扁平化的銷售渠道在很大程度上還是倚重于一些規(guī)模較大的經(jīng)銷商(一級經(jīng)銷商或大客戶經(jīng)銷商),但是生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)可以更進一步的感應(yīng)市場的變化,也能夠更直接的分析了解到消費市場不斷變換的需求,從而適時的改變經(jīng)營戰(zhàn)略。
以國內(nèi)三大品牌數(shù)碼相機:索尼、佳能、奧林巴斯為例,廠家已經(jīng)或正在逐步實現(xiàn)渠道扁平化的轉(zhuǎn)換。索尼、佳能已經(jīng)采用直銷形式(即不使用總代理,廠家直接給經(jīng)銷商供貨),奧林巴斯也在京、滬、穗、深實現(xiàn)了直營。并且這種直營的趨勢將發(fā)展成熟。
電子產(chǎn)品銷售通路結(jié)構(gòu),如圖所示:
電子產(chǎn)品銷售渠道ddit城中店為主
佳能、奧林巴斯兩個品牌由于經(jīng)銷商以it起家,因此在it商城的銷售比例占60%左右,而索尼由于其家電產(chǎn)品主要在家電超市銷售,使其數(shù)碼相機產(chǎn)品在家電超市的銷售比例為40%,it商城以及數(shù)碼廣場的銷售比例為30%。
就今后的發(fā)展而言,電子產(chǎn)品在家電超市的銷售比例將逐漸增加,主要原因在于:
(1)家電超市的銷售相對正規(guī)化;
(2)家電超市產(chǎn)品較易獲得消費者的肯定、認(rèn)可,能夠形成穩(wěn)定的消費群體;
(3)對于生產(chǎn)企業(yè)而言,家電超市能保證一定程度的銷售量;
(4)家電超市通常規(guī)模較大,相對于一般經(jīng)銷商而言,銷售穩(wěn)定性較高;
(5)與家電超市合作有約定的結(jié)算方式與周期,對生產(chǎn)企業(yè)的回款有良好的保證。
而it城中店的銷售重點在于中等價位的電子產(chǎn)品,廠家會與經(jīng)銷商合作在it城建立形象店鋪,如:奧林巴斯目前在上海、北京、廣州、深圳的it城中有200多家形象店鋪,奧林巴斯為有一定規(guī)模的經(jīng)銷商提供店面裝修,通過在該店鋪設(shè)立主要展示柜臺,進行產(chǎn)品宣傳以及銷售。因此,it城中店在電子產(chǎn)品的銷售中,仍將占據(jù)重要地位。
銷售策略心得體會篇十一
1、 客戶迫切要求讓步,因為這是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過多的讓步條件時,他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足,因此你不要因為害怕失掉生意而對每個要求自動讓步。相反地,要慢慢地尋找機會,雙方進行討價還價。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個有經(jīng)驗的客戶不可能把他面臨的時間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你,但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息,想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說過了營造一個良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?!白屛覍δv一講我是怎樣想的?!边@個具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價有利的每個增值的條款和特點的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報。
7、 雙方都要留有余地。起價應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進行。在談判開始時讓步率很低,將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢。但當(dāng)顧客確實得到了讓步時,他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中,“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心,需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品,條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐,不是點餐。談判具有可塑性,需隨機應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時,客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高,高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略心得體會篇十二
如果僅關(guān)注市場地位,業(yè)界翹楚很少易位,這說明:廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率,以及為提高知名度所投入的大量成本,我們清楚地認(rèn)識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復(fù)雜,為了獲得投資回報,廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價和店內(nèi)促銷活動等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同
在中國,大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn),貨架上的商品琳瑯滿目,讓中國消費者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費者可選的品牌越來越多,對某一品牌的忠誠度也隨之降低,在這樣的情況下,在為產(chǎn)品定價和計劃促銷活動時了解消費者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解,但是對品牌在各個細(xì)分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額(包括競食效應(yīng)),需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個細(xì)分市場應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后,我們可以針對該細(xì)分市場的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價格彈性
在過去兩年里,快速消費品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14%,而占快速消費品總銷售額45%的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面,零售業(yè)發(fā)展勢頭強勁,增長率達到14%,說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費品領(lǐng)域,而商品價格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費者的購買力??紤]到上述種種不利因素,一旦合適的產(chǎn)品上架,了解價格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費者
便利店和大賣場消費心理大不同
尼爾森的一項研究表明,在各種促銷活動中,消費者最喜歡“折扣”,其次是“買一贈一”和“送紅包,這樣的排列順序在目前物價膨脹的情況下也很正常。但是,正如營銷組合的任意元素一樣,促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報。在拓展消費品類,諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實可以帶來可觀的新增銷售額,但是,在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品,我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意,所以不管價格高低,喂貓咪都是同樣的分量。還有一個例子是口腔護理,促銷活動不一定會讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣,但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是,促銷活動不應(yīng)千篇一律,應(yīng)針對不同的渠道有不同的促銷活動。人們在便利店買東西往往是圖方便,通常就買他們一直用的品牌,而不會在意是否打折。相反,人們在超市或大賣場購物,往往有時間精挑細(xì)選,貨比三家,考慮哪個品牌可以嘗試一下,比較一下哪個促銷活動更實惠。
一方面電視仍舊是中國消費者獲得信息的主要來源,另一方面電視廣告費用對于制造商來說卻是越來越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來越多,但是消費者在快速消費品上的消費比例卻越來越小,雖然總體而言大多數(shù)快速消費品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?;谝陨系姆N種客觀情況,更深入的了解渠道營銷活動帶來的相對投資收益,可以讓制造商更有效地利用自消費者在進店時已有的品牌認(rèn)知度。
銷售策略心得體會篇十三
談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點點感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學(xué),在實踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面,洽談進場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個過程中我反而插不上嘴,因為,自己不知道該如何支撐自己的觀點,如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點,然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時之間也不知道如何應(yīng)付。對方也一直堅持不降低扣點,所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點標(biāo)準(zhǔn),然后對比出a公司要求的扣點比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會面臨著銷售上的損失。最后,運用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點降低了8%,這個對公司來說,也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實踐中確實運用了“柱子”去支撐自己的觀點,使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時候都是靠個人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會越來越小,談判的作用會越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了,就是從理論到實踐在到理論再到實踐等的一個反反復(fù)復(fù)的過程,孰能生巧,再加上不斷的實踐,想必不就之后你就會是一個成功的談判高手!
一、步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實際談判中,經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?!薄澳愦螂娫捴挥?分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色??蛻粼S多時候是想傾訴,找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。 實際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個3小時,業(yè)代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時就這樣流走了,什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時,矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強調(diào)幾點: 政策性東西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自決策; 客戶抱怨要認(rèn)真傾聽; 原則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時出手:善于識別與把握成交機會,達成交易。
1、識別成交機會 。哪些是成就機會?如:客戶在詢問性能、特點、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時成交機會已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成! 客戶就只針對價格進行談判外,其它都不提什么疑問時,成交機會出現(xiàn)。這時推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價格的懷疑,馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價后,稍微讓出一點利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯過機會。
2、巧言妙語促成交。 在零售學(xué)中有這樣一項統(tǒng)計:20%的顧客是事先已計劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時產(chǎn)生購買欲望,并進行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機會,沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好?!?最常用的談話技巧:“兩點式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
銷售策略心得體會篇十四
1、目標(biāo)價值最大化原則
;2、剛性原則;
3、時機原則;
4、清晰原則;
5、彌補原則[技巧九]:如果你的談判對手發(fā)脾氣……談判中,人的因素除了觀念問題之外,情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然,我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。例如,你的談判對手剛剛 做了一筆漂亮的生意,或者摸彩中了頭獎,使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利,很快達成協(xié)議。然而,你也會碰到個別不如意的 對手,情緒低落,甚至對你可能大發(fā)雷霆。
我們偶爾在商店也會碰到,個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其他的原因而發(fā)生爭執(zhí),大發(fā)脾氣,售貨員覺得不是 自己的問題而往往試圖解釋,而客戶卻根本聽不進去,不但要求退貨,而且繼續(xù)大吵大鬧,有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑 制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當(dāng),矛盾激化,就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結(jié)果雙方之間很 難再合作下去。因此,對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對待談判者的情感 表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對今后雙方的進一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級,反而不利于談判的繼續(xù)進行。
對待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個方面來著手解決
。1、首先關(guān)注和了解對方的情緒,也包括你自己的情緒……
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄……
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突……當(dāng)然,銷售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力,是不太現(xiàn)實在短期內(nèi)得以大幅提高的,多在平時的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。
銷售策略心得體會篇十五
Rollout策略,指的是在推出新產(chǎn)品或服務(wù)前,逐步將其推向市場的過程。這種策略非常重要,因為它可以使公司更好地理解市場需求,從而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。Rollout策略可以分為較小的步驟,使公司能夠更好地控制推出的產(chǎn)品或服務(wù),并確保它們在市場上取得成功。
段落二:rollout策略的實施過程
Rollout策略的實施過程需要進行規(guī)劃、測試和驗證。首先,公司需要制定明確的計劃,包括制定推出產(chǎn)品或服務(wù)的時間表,并確定每個階段需要完成的任務(wù)。其次,公司需要進行測試,以確保其產(chǎn)品或服務(wù)可以正確運行,并發(fā)現(xiàn)任何潛在的問題。最后,公司還需要驗證其產(chǎn)品或服務(wù)的市場潛力,以便更好地了解消費者的需求和偏好。
段落三:rollout策略的優(yōu)勢
Rollout策略的主要優(yōu)勢之一是它可以幫助公司更好地了解市場。通過逐步推出產(chǎn)品或服務(wù),公司可以快速獲得消費者的反饋,并根據(jù)這些反饋進行修改和調(diào)整。此外,Rollout策略還可以使公司更好地控制推出產(chǎn)品或服務(wù)的成本,并更好地管理內(nèi)部過程。
段落四:rollout策略的注意事項
雖然Rollout策略具有眾多優(yōu)點,但是實施過程中也有需要注意的事項。首先,公司必須確保其計劃合理,以避免不必要的延誤或浪費。其次,公司需要進行足夠的市場調(diào)查和評估,以確保其產(chǎn)品或服務(wù)符合消費者的需求和偏好。最后,公司應(yīng)該通過建立良好的溝通機制,使所有團隊成員間可以充分交流,并及時解決出現(xiàn)的問題。
段落五:結(jié)論
在總結(jié)本文時,可以得出結(jié)論:rollout策略是一個非常實用的市場推廣策略,對公司的成功至關(guān)重要。通過分階段地推出產(chǎn)品和服務(wù),公司可以獲得更多反饋和調(diào)整的機會,并更好地控制成本和內(nèi)部流程。同時,公司也需要注意執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)和遵守市場規(guī)則,以確保絕對的客戶滿意度和商業(yè)成功。
銷售策略心得體會篇十六
三、是時候來做一些你平時習(xí)以為常的事了。學(xué)會把自己和自己的團隊成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機讓你的競爭對手在倒下去的時候恰恰給你逆勢站起來的大好機會,關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個有分量的人,
七、大家都很忙,盡可能少說廢話。不管怎樣,請記住,客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會有時間聽取那些對他們自身生意有價值的信息和策略。問題是你有五個以上能向客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望,因為別人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有,你在危機之下真的會面臨危機。在經(jīng)濟下滑的時候,最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個都會喜歡你,但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你,也就是你不在場的時候人們會怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時間花在想辦法上,杞人憂天解決不了任何問題。記住,愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會是贏家。要知道,金融危機期間人們并沒有停止消費,只是消費減少了,這時候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨,還不如馬上行動。
銷售策略心得體會篇十七
市場特定的消費對象,城市在不斷擴大,買農(nóng)產(chǎn)品越來越不方便,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道,這樣的享受,可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務(wù),做好消費家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標(biāo),建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費家庭,而是要建立一個消費管道,這個管道包括先進的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運行。
2、免費體驗
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費者面前,通過對產(chǎn)品的觀、聞、品、驗等手段,讓消費者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費者的感官識別,從而建立牢固的產(chǎn)品信任感,促進產(chǎn)品的就地就時消費。體驗策略運用的產(chǎn)品非常重要,貨真價實是體驗的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法,一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來進行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費,通過對物業(yè)、居委會的聯(lián)合,把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來,通過對產(chǎn)品的橋梁作用,把農(nóng)業(yè)的場景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過程演繹,使消費者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運輸?shù)较M者手中的,通過怎么樣的質(zhì)量檢驗保證品質(zhì),互相共融,保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道,提高信任度,也服務(wù)當(dāng)先,做好教育消費的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法,就是對比。對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質(zhì);比較價格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等,通過對比手法,強調(diào)產(chǎn)品的實質(zhì),引導(dǎo)消費者使用產(chǎn)品的諸多好處,消費者通過觀望、嘗試到消費的過程全部是引導(dǎo)出來的,因此,引導(dǎo)消費策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要,比如與體育結(jié)合,現(xiàn)在流行奧運生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香,還有會議、旅行、餐飲等諸多公益活動的切入,很多活動把農(nóng)產(chǎn)品介入進去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進行銷售,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團購
農(nóng)產(chǎn)品做團購優(yōu)勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售,通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費時尚的禮品包裝,特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等,小范圍的團購就是在一定有效的單位里面,包括機關(guān)食堂、各辦事機構(gòu)、單位等,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異?;鸨?BR> 7、社區(qū)活動推廣
社區(qū)推廣活動歷來是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道,也是宣傳的最好陣地,社區(qū)活動主要要貼近消費家庭的實際需求,比如贈送廚房用具,把活動按照社區(qū)的特點安排開來,小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動慶祝、社區(qū)組織活動介入等等,長期不停的搞,把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地,效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機關(guān)食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會所等等,通過對接,把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品宣傳將越來越流行,什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到,網(wǎng)絡(luò)重點介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程,重點突出產(chǎn)品的營養(yǎng)價值,什么樣的消費者適應(yīng),有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行,產(chǎn)品的知名度就越高,越能夠與消費家庭融合。必要的時候可以利用電視與報紙傳媒結(jié)合起來,加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營銷步伐。
【擴展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費觀念,把營銷的步子邁開,從產(chǎn)品的立項上就要把產(chǎn)品的營銷成本計算進去,而不是光光是生產(chǎn)成本,將來農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點分為四個環(huán)節(jié):生產(chǎn)、加工包裝、運輸倉儲、銷售渠道四個部分,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M家庭,傳輸?shù)讲妥郎?,因此,一個農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷的現(xiàn)代化,從田間地頭要餐桌的每一個過程都不能忽視。