心得體會是一種對過去所做的努力和付出的回顧與評估。寫心得體會時(shí)要注重邏輯性和條理性，使文章結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容連貫。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望能對大家的寫作有所幫助。
流程化管理的心得體會及收獲篇一
經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了包括信息化與業(yè)務(wù)流程、流程再造、流程的識別與規(guī)劃、流程標(biāo)準(zhǔn)化等十個(gè)模塊。此次培訓(xùn)主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1、培訓(xùn)形式多樣，包括理論講解、疑問解答、案例演示、小組討論、閉卷筆試和論文寫作。其中，論文寫作要求在培訓(xùn)課程結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成，寄回培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2、小班制授課，可根據(jù)學(xué)員要求隨時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容與方式，便于互動交流，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性。
3、培訓(xùn)服務(wù)到位。培訓(xùn)講師不僅在課堂上解疑答惑，在培訓(xùn)結(jié)束后，所有學(xué)員和培訓(xùn)老師還組建了流程業(yè)務(wù)交流群，培訓(xùn)老師繼續(xù)解答我們在工作中遇到的實(shí)際問題，并對課堂上的遺留問題，做了集中回復(fù)。
1、流程目標(biāo)要切合實(shí)際
培訓(xùn)材料開宗明義提到，在管理思想上，不能將流程工作當(dāng)成解決任何問題的靈丹妙藥，給企業(yè)帶來立竿見影的效果。在管理方法上，要避免采用過分理想化的方案，因?yàn)榇祟惙桨傅膶?shí)施難度可能會比較大。針對集團(tuán)總部的流程工作，流程的設(shè)計(jì)方案要與集團(tuán)戰(zhàn)略掛鉤，符團(tuán)實(shí)際，以能解決實(shí)際問題為準(zhǔn)則。如果流程管理的目標(biāo)定得過高，一旦無法完成，無疑會挫傷流程工作者的積極性，也會使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)懷疑流程工作的價(jià)值。在具體工作開展中，善于抓住重點(diǎn)，以集中力量解決突出問題為切入口，爭取流程工作早日見成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程設(shè)計(jì)要與管理模式、組織架構(gòu)相適應(yīng)
集團(tuán)在流程設(shè)計(jì)中，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、責(zé)任與流程相關(guān)聯(lián)，并通過流程的層級分解，清晰地落實(shí)戰(zhàn)略舉措，明確授權(quán)，具體分解目標(biāo)與績效。具體措施就是流程設(shè)計(jì)要采用”自上而下”的映射方法：上一層級的某個(gè)活動進(jìn)行分解形成下一層級的流程。只有上一層級的輸入與輸出得到了清晰、有效的界定，才有利于下屬流程的界定與劃分。集團(tuán)的流程建立工作以部門為單位開展，截止目前為止，內(nèi)部流程已基本建立完畢，協(xié)作流程也已進(jìn)入合議階段。在接下來的流程分級和流程體系搭建中，要變”自下而上”為”自上而下”，堅(jiān)持“端到端”的思想，要在整個(gè)組織內(nèi)部思考流程，不能把流程圖局限于自己的部門。同時(shí)，要流程體系搭建過程中，需要與流程牽涉的人員進(jìn)行交流溝通，使流程體系充分符團(tuán)實(shí)際，不能閉門造車。
3、要投入最優(yōu)秀的人才做流程管理
實(shí)踐表明，1/3以上員工不同程度的參與流程工作才能達(dá)到流程管理的最佳效果。同時(shí)只有精通管理和業(yè)務(wù)的員工才能準(zhǔn)確地定義和優(yōu)化相關(guān)的管理和業(yè)務(wù)流程。建議集團(tuán)總部各部門在流程的建立、優(yōu)化上，由部門負(fù)責(zé)人帶頭組織，選調(diào)對集團(tuán)情況和業(yè)務(wù)都較為熟悉的員工投入流程工作。同時(shí)，要鼓勵員工廣泛參與培訓(xùn)，因?yàn)閱T工是業(yè)務(wù)流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進(jìn)系統(tǒng)。如果每個(gè)部門只是安排1-2個(gè)人參加流程培訓(xùn)，繪制部門流程圖，則無法深入推進(jìn)流程工作的開展，也無法在全集團(tuán)總部系統(tǒng)內(nèi)普及流程管理的理念。
4、關(guān)鍵核心流程要實(shí)施項(xiàng)目制管理
為了加強(qiáng)流程管理的針對性，建議對集團(tuán)總部流程區(qū)分關(guān)鍵核心流程和一般支持類流程。隨著流程建立、優(yōu)化在不同部門的漸次展開，建議對關(guān)鍵核心流程實(shí)施項(xiàng)目制管理，從流程的建立、優(yōu)化、固化，到成熟上線的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)；要明確流程目標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和里程碑事件，每一階段的工作必須有明確的項(xiàng)目閉關(guān)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，以免流程工作人員因戰(zhàn)線拖得太長而懈怠，對流程工作失去積極性。同時(shí)，應(yīng)安排合理的實(shí)施進(jìn)程以實(shí)現(xiàn)實(shí)施效果的最優(yōu)化，并確保員工在本部門實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、再造時(shí)已具備了必要的知識和技能。
5、協(xié)作流程的建立要注意標(biāo)準(zhǔn)化
流程標(biāo)準(zhǔn)化是依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)可的規(guī)范、約定來實(shí)施的管理行為。關(guān)于如何構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，教材中提到五個(gè)維度：一是組織標(biāo)準(zhǔn)化，解決“誰做”的問題；二是流程標(biāo)準(zhǔn)化，解決“怎么做”的問題；三是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，解決“做到什么程度”的問題；四是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，解決“具體怎么做”的問題；五是制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決“做好/做壞怎么辦”的問題。針對集團(tuán)總部流程工作，協(xié)作流程的合議，關(guān)鍵就是解決標(biāo)準(zhǔn)化的問題，建立起協(xié)作流程相關(guān)方都滿意的流程的節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)規(guī)定。協(xié)作流程中所有衡量標(biāo)準(zhǔn)必須清楚地定義，包括流程名稱、流程責(zé)任人、流程節(jié)點(diǎn)時(shí)長、流程評價(jià)方法及流程數(shù)據(jù)來源。協(xié)作流程合議解決標(biāo)準(zhǔn)化問題之后，還要注意將相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化成果固化到相關(guān)的表格、模版中去；對于重要的標(biāo)準(zhǔn)化成果還要通過修訂相關(guān)制度進(jìn)行固化，或納入集團(tuán)總部績效系統(tǒng)中去。
6、輕流程、重模版
如果流程圖過于簡化，就會存在不具有指導(dǎo)性的問題。但是過于繁雜，也會束縛流程的靈活性，一旦運(yùn)行環(huán)境發(fā)生變化，流程就會陷入僵局。標(biāo)準(zhǔn)的做法是在用visio畫流程圖時(shí)，盡量將流程環(huán)節(jié)控制在一頁紙之內(nèi)，既具有指導(dǎo)性和操作性，又具有通用性和靈活性，能夠符合各種情況的處理原則。同時(shí)，不能為了遷就一些例外情況或特殊環(huán)節(jié)，把流程制作得特別復(fù)雜。此類例外情況或特殊環(huán)節(jié)可以用流程模版的形式解決。雖然集團(tuán)總部的流程建立，并沒有涉及流程模版，但是可以對流程說明文件的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，部分代替流程模版的作用。在流程說明文件中，可以詳細(xì)規(guī)定流程的目的、范圍、具體操作細(xì)節(jié)和例外情況的處理。
7、加強(qiáng)對流程信息化的資金和人才投入
根據(jù)資料顯示，中國企業(yè)it投入絕對額占總資產(chǎn)的比重只有0.75%，與國外大企業(yè)一般8%至10%的比重相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)流程專家指出，流程管理工作的最終落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程的信息化，而在這方面最大的問題是，絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏既懂it技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才。從集團(tuán)總部的實(shí)際來說，雖然已實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)的上線操作，但是這些信息系統(tǒng)如何統(tǒng)一納入流程的信息化平臺，以免造成信息孤島的現(xiàn)象，是下一步要重點(diǎn)解決的問題。這需要大筆的資金投入，其中不相兼容的流程軟件可能還需要重新選擇。同時(shí)，除了資金支持外，流程信息化的開展還需要復(fù)合性人才的推動?，F(xiàn)在中國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)、企業(yè)管理，又懂it技術(shù)的復(fù)合性人才，建議集團(tuán)總部通過部門輪崗、系統(tǒng)培訓(xùn)，或社會招聘培養(yǎng)、引進(jìn)此類人才。等我們的業(yè)務(wù)流程工作成熟以后，就可以很輕松地實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)信息部和軟件公司的有效溝通，確保流程信息化項(xiàng)目的成功。
8．任命流程執(zhí)行者和流程責(zé)任人
流程執(zhí)行者是指具體履行流程涉及工作的崗位或人員，流程責(zé)任人是指對流程績效負(fù)主要責(zé)任的人。對集團(tuán)總部來說，流程執(zhí)行者即是各部門流程的建立人，而流程責(zé)任人建議由流程發(fā)起部門的部長擔(dān)任。流程執(zhí)行者的職責(zé)是按照流程設(shè)計(jì)正確執(zhí)行流程，并且能夠以流程績效為核心，參與到流程整體工作中去，這要求流程執(zhí)行者了解流程的總體流向，以及端到端流程各環(huán)節(jié)干系人，有一定的問題解決能力和流程優(yōu)化能力。流程責(zé)任人的職責(zé)是對流程全權(quán)負(fù)責(zé)，參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃分解制定流程的戰(zhàn)略計(jì)劃，這要求流程責(zé)任人得到充分授權(quán)，對流程執(zhí)行人員的分配、流程評估和流程預(yù)算的形成都有一定的影響力。
管理學(xué)大師德魯克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企業(yè)，外部看起來是風(fēng)平浪靜的。因?yàn)槊總€(gè)人、每個(gè)部門都知道流程該如何往下走，內(nèi)部和外部的循環(huán)是良性和互動的機(jī)制。相反，那些看起來成天如火如荼、熱鬧非凡的企業(yè)，往往目標(biāo)遠(yuǎn)大、執(zhí)行乏力、隨意性太強(qiáng)，出了狀況，人員或部門間大多相互推諉。德魯克的話點(diǎn)出了流程標(biāo)準(zhǔn)化的精髓。第一、流程標(biāo)準(zhǔn)化可以有效提升企業(yè)管理水平，使各職能部門分工明確、職責(zé)清晰、監(jiān)控有力、處置及時(shí)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)高效。第二、標(biāo)準(zhǔn)化化的經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中，成功地進(jìn)行“復(fù)制”和“克隆”，使企業(yè)在擴(kuò)張中不走樣，不變味，以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對集團(tuán)來說，無論是流程管理，還是其他管理內(nèi)容，目的。都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，達(dá)到落實(shí)戰(zhàn)略、提高績效、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。實(shí)現(xiàn)卓越管理的企業(yè)，不是依靠大規(guī)模的“運(yùn)動式”或“救火式”管理，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而是將戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃層層分解到部門和崗位，通過穩(wěn)健、有序的日常運(yùn)營，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)宏偉目標(biāo)。這樣即便企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境或內(nèi)部決策層出現(xiàn)變動，也不會影響企業(yè)的正常發(fā)展，只有這樣的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。
2、流程體系對直屬企業(yè)的運(yùn)營類指標(biāo)的啟示運(yùn)營管理部建立的運(yùn)營指標(biāo)庫中有相當(dāng)一部分是直屬企業(yè)的運(yùn)營類指標(biāo)。在接觸流程管理之前，雖然知道這些指標(biāo)能夠反映出直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況，但對各個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系，以及指標(biāo)的完整性和重要程度并沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。通過這次流程培訓(xùn)，從流程管理的角度再次審視，發(fā)現(xiàn)這部分運(yùn)營指標(biāo)實(shí)際上就是各直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵指標(biāo)，只有通過對這些指標(biāo)的監(jiān)控，才能達(dá)到對業(yè)務(wù)流程的考核激勵。正是每個(gè)流程環(huán)節(jié)上的指標(biāo)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。因此，直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)流程中的指標(biāo)也是我們運(yùn)營管理的核心指標(biāo)，正是直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)將這些運(yùn)營類指標(biāo)串聯(lián)起來，形成一個(gè)完整的運(yùn)營指標(biāo)體系。
3、流程優(yōu)化對定崗定編工作的啟示
流程優(yōu)化的eseia方法指出，在流程優(yōu)化過程中，首先要找出徹底不增值的活動，對其進(jìn)行清除、簡化；并充分考慮用并行工程對流程活動進(jìn)行整合，縮短流程運(yùn)行時(shí)間。這對集團(tuán)各直屬企業(yè)正在大力開展的定崗定編和減員增效工作具有很大地啟示將流程優(yōu)化的思想運(yùn)用到定崗定編工作中去，即裁員的前提是要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，去掉不增值的環(huán)節(jié)，減少不必要地等待，能用工具的環(huán)節(jié)就不要用人，將優(yōu)化后的流程標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能在裁員之后繼續(xù)保持甚至超出原有的工作績效。如果只是簡單地去掉一部分員工，而并沒有對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合、優(yōu)化，只會打亂原有的業(yè)務(wù)流程，讓工作陷入混亂和低效。
4、流程優(yōu)化對滿足客戶需求和提高企業(yè)效率的啟示
流程管理的驅(qū)動力之一是客戶需求的變化，可企業(yè)在實(shí)際工作中往往難以把握客戶的真正需求。第一、客戶要求快，他的需求馬上就應(yīng)被滿足；第二、客戶要求正確，在滿足客戶方面不能有任何差錯(cuò)；第三、客戶要求便宜；第四、客戶要求“容易”，既獲取其想要的東西要容易，溝通和交易要便捷。針對集團(tuán)以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的各產(chǎn)業(yè)來說，流程的優(yōu)化旨在使企業(yè)的服務(wù)滿足客戶的上述要求，圍繞客戶需求制作流程，那么企業(yè)的服務(wù)無疑就能最大程度的滿足客戶需求。流程的核心價(jià)值在于固化直接為企業(yè)增值的管理活動，優(yōu)化非直接增值的管理活動，并剔除不增值的管理活動，通過流程，將企業(yè)常見的浪費(fèi)行為，如等待浪費(fèi)、物流浪費(fèi)、廢品浪費(fèi)庫存浪費(fèi)等減至最小程度，縮減工作的閑置時(shí)間，真正的提高生產(chǎn)和管理活動的效率。
流程化管理的心得體會及收獲篇二
我于____年__月__日到__月__日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)，在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個(gè)人的到成長，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會配合學(xué)會理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會。
流程化管理的心得體會及收獲篇三
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠?yàn)槟兴鶈⑹尽?BR> 第二段：什么是流程化管理
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個(gè)流程，從而提升企業(yè)的效率。這個(gè)管理方法有一個(gè)重要的特點(diǎn) —— 集中于流程本身而非個(gè)人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和自動化的生產(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第三段：流程化管理的簡單操作
流程化管理在實(shí)施時(shí)并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個(gè)特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對流程中的每個(gè)步驟進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯(cuò)誤，從而提出并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)建議。
第四段：流程化管理的實(shí)際應(yīng)用
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準(zhǔn)的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實(shí)現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個(gè)良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇四
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實(shí)踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
第一段：流程化管理的定義及其背景
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運(yùn)作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進(jìn)組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運(yùn)而生。
第二段：流程化管理的優(yōu)點(diǎn)
流程化管理包括以下優(yōu)點(diǎn)：
1. 精細(xì)化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2. 人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點(diǎn)，使得工作更加合理化和高效化。
3. 降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價(jià)，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達(dá)到節(jié)約、減少浪費(fèi)的效果。
4. 關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實(shí)際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
第三段：實(shí)施流程化管理的難點(diǎn)及解決方案
實(shí)施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點(diǎn)和問題，我們需要靈活運(yùn)用解決方案，比如：
1. 定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標(biāo)。
2. 共識難以達(dá)成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強(qiáng)各部門之間的協(xié)作。
3. 流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進(jìn)并進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)試，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4. 人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點(diǎn)，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強(qiáng)員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理
要完整充分地實(shí)施流程化管理，我們需要注意以下幾個(gè)方面：
1. 首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個(gè)清晰的流程圖和管理目標(biāo)，使得員工和管理者一起前進(jìn)。
2. 推動流程化管理要在精細(xì)化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3. 增加員工的參與度和責(zé)任感，增強(qiáng)管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4. 進(jìn)行流程化管理需要經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和檢驗(yàn)，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細(xì)化管理體系。
流程化管理的心得體會及收獲篇五
1、什么是流程
2、大企業(yè)中管理的困境
3、企業(yè)制度、iso9000與流程
4、流程管理(bpm)和持續(xù)優(yōu)化
1、流程再造，大勢所趨
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造
3、流程再造的基本思路
4、為什么要開展流程再造
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計(jì)
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計(jì)
3、售后服務(wù)管理流程圖
4、營銷計(jì)劃管理流程圖
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖
1、流程與組織結(jié)構(gòu)
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機(jī)構(gòu)或職位職責(zé)
1、卓越績效模式
2、精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
1、樹立以客戶為中心的理念
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標(biāo)5.使流程中的每個(gè)人具有共同目標(biāo)，對客戶和結(jié)果達(dá)成共識。
流程化管理的心得體會及收獲篇六
我參加了學(xué)校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)，我對模擬實(shí)踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作有了較好的認(rèn)識。
一、實(shí)踐時(shí)間
二、實(shí)踐地點(diǎn)
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)踐要求
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
1)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法;
2)理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性;
3)了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
2)認(rèn)識、掌握各部門的管理方法和策略;
3)理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4)了解iso9000的內(nèi)容、認(rèn)證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、實(shí)踐內(nèi)容和結(jié)果
實(shí)踐內(nèi)容為:對工商企業(yè)管理學(xué)科涉及到的幾個(gè)知識模塊：如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進(jìn)行檢驗(yàn),并重點(diǎn)考核了企業(yè)管理的流程。在實(shí)驗(yàn)考核過程中，我全部通過了考核，成績合格。
五、實(shí)踐體會
資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學(xué)知識融會貫通到經(jīng)營管理中去，為承擔(dān)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準(zhǔn)備，根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計(jì)劃，包括外購計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃;第二是領(lǐng)導(dǎo)層決策要正確;第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)等相應(yīng)處理;第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn);最后是各車間將實(shí)際發(fā)生的材料耗費(fèi)，工人工時(shí)和機(jī)器工時(shí)統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督和準(zhǔn)備工作;這是一個(gè)閉合的整體，需要一項(xiàng)工作接一項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作都不得疏忽認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，有條不紊的進(jìn)行。這個(gè)實(shí)踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性，進(jìn)一步熟悉企業(yè)iso9000質(zhì)量認(rèn)證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
六、總結(jié)
通過實(shí)踐、考核，我認(rèn)識到：工商企業(yè)管理是一個(gè)整套流程的系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運(yùn)作起來，從而達(dá)到最佳效益。這次模擬實(shí)驗(yàn)我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，培養(yǎng)了我實(shí)際工作的技能與技巧，而且在實(shí)際的工作中非常受益，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，成為企業(yè)人才。
流程化管理的心得體會及收獲篇七
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我也在不斷的探索和實(shí)踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
第二段：流程化管理的主要內(nèi)容
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項(xiàng)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細(xì)致的流程文件。
第三段：流程化管理帶來的收獲
流程化管理的一個(gè)核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時(shí)，流程化管理將員工對工作流程的認(rèn)識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時(shí)減少了工作浪費(fèi)、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
第四段：流程化管理的成功案例
優(yōu)衣庫是一個(gè)流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標(biāo)準(zhǔn)流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費(fèi)出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個(gè)設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個(gè)月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時(shí)企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險(xiǎn)，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團(tuán)隊(duì)，然而較大的機(jī)會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)揚(yáng)，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理的心得體會及收獲篇八
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
一、流程化管理的基本概念和作用
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進(jìn)行管理和運(yùn)營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因?yàn)閮?nèi)部管理失誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個(gè)企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，減少錯(cuò)誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
二、流程化管理的實(shí)踐要點(diǎn)
實(shí)踐中，流程化管理具體的實(shí)現(xiàn)需要遵循一些基本的要點(diǎn)。首先，企業(yè)需要明確定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)限，并將其落實(shí)到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個(gè)完善的內(nèi)部信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)的效果。
三、流程化管理的優(yōu)勢和效益
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯(cuò)誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
四、流程化管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法
在實(shí)踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運(yùn)營的需求。同時(shí)，還需要加強(qiáng)員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通，提高員工的參與度和團(tuán)隊(duì)合作意識。
五、小結(jié)
從個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和溝通，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導(dǎo)下，企業(yè)的運(yùn)營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理的心得體會及收獲篇九
任何管理工作都是為特定目標(biāo)和特定對象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是提高組織運(yùn)行效率，另一個(gè)則是加強(qiáng)組織控制力。這兩個(gè)目標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因?yàn)橐晃稄?qiáng)調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個(gè)組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發(fā)展和進(jìn)步的。
流程的服務(wù)對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個(gè)部門或系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對象是高層，則流程細(xì)分到二級即可，服務(wù)對象是中層，則流程一般需要細(xì)化到三級或四級，針對某個(gè)部門或系統(tǒng)的流程層次甚至?xí)?xì)化到五級、六級甚至更多。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，流程管理并不是越細(xì)越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實(shí)踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標(biāo)都會跟戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達(dá)、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動和實(shí)施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性提供服務(wù)，同時(shí)還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動合規(guī)性等多個(gè)方面，體系在業(yè)內(nèi)的實(shí)踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對于流程體系建設(shè)要求的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點(diǎn)加以修正。
流程化管理的心得體會及收獲篇十
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認(rèn)識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認(rèn)識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：流程化管理的意義
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費(fèi)、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個(gè)步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：實(shí)施流程化管理的策略
要實(shí)施流程化管理，需要遵循以下策略：
1. 準(zhǔn)確分析公司目標(biāo)，設(shè)計(jì)適合公司的流程。
2. 制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3. 持續(xù)進(jìn)行效益評估和流程優(yōu)化，隨時(shí)調(diào)整流程。
4. 培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5. 持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
以上策略是實(shí)施流程化管理的基本步驟，只有順序進(jìn)行，流程化管理才能夠真正達(dá)到預(yù)期效果。
第四段：流程化管理的優(yōu)點(diǎn)
流程化管理有很多的優(yōu)點(diǎn)，包括：
1. 優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 提高管理效率，減少資源的浪費(fèi)。
3. 提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4. 增強(qiáng)員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點(diǎn)，都能夠?qū)崒?shí)在在地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高整體效率。一個(gè)成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進(jìn)一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標(biāo)準(zhǔn)，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十一
第一段：引言（150字）
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點(diǎn)話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實(shí)踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實(shí)際情況，談一下個(gè)人對流程化管理的認(rèn)識和體會。
第二段：認(rèn)識流程化管理（250字）
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點(diǎn)放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實(shí)現(xiàn)了對人員、時(shí)間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進(jìn)行。同時(shí)，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個(gè)企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
第三段：流程化管理的具體實(shí)踐（350字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細(xì)地了解企業(yè)的各項(xiàng)管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進(jìn)而提出改進(jìn)意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營與管理，需要實(shí)現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責(zé)、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實(shí)用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個(gè)擊破”的策略，逐步實(shí)現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進(jìn)。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）
通過對流程化管理的實(shí)踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項(xiàng)管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財(cái)、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實(shí)現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實(shí)施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十二
金融管理對于一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人而言是至關(guān)重要的。無論是在收入、支出、借貸還是投資方面，金融管理都是一個(gè)很復(fù)雜而又細(xì)致的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。在我自己的金融管理實(shí)踐中，我深刻地領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，撰寫一篇關(guān)于“金融管理心得體會與收獲”的1200字文章。
第一段：學(xué)習(xí)金融基礎(chǔ)知識是重要的起點(diǎn)
在開始進(jìn)行金融管理前，需要掌握一定的金融知識。不僅要對于基本的金融管理概念有所了解，還需要明確各種金融工具和理財(cái)方式的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)缺乏了對基礎(chǔ)知識的理解，這導(dǎo)致我在執(zhí)行某些決策時(shí)面臨了很多挑戰(zhàn)和困難。于是，我開始自學(xué)金融基礎(chǔ)知識、參加金融培訓(xùn)班和不斷與金融專家交流學(xué)習(xí)，這使我在未來的金融管理活動中更加得心應(yīng)手。
第二段：合理的金融規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
在實(shí)際操作中，做好金融規(guī)劃可以使我們更順利地實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)。對于個(gè)人而言，可以通過簡單的預(yù)算、投資等方式來規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)；對于企業(yè)而言，更需要制定更為詳細(xì)的年度預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。同時(shí)，在規(guī)劃財(cái)務(wù)活動時(shí)，還需要根據(jù)市場需求、行業(yè)特點(diǎn)等因素調(diào)整自己的規(guī)劃方案。在我自己的實(shí)踐中，我也將金融規(guī)劃作為管理中的重中之重，在不斷地動態(tài)調(diào)整與平衡中來追求更符合實(shí)際的財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三段：充分的風(fēng)險(xiǎn)管理減少金融風(fēng)險(xiǎn)
金融活動帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)，無論是在短期投資、資產(chǎn)配置還是商業(yè)貸款中。因此，我也在金融管理的實(shí)踐中特別關(guān)注了風(fēng)險(xiǎn)管理。通過合理的風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)測，可以預(yù)防和減少在金融活動中的風(fēng)險(xiǎn)，從而更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。例如，在選取投資標(biāo)的時(shí)需要考慮周全，涉及的風(fēng)險(xiǎn)評估中需要考慮市場行情，此外還要努力服務(wù)收入來源，從而更好地降低了金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：交流和合作有助于取得更長遠(yuǎn)的效益
金融管理活動對于如該企業(yè)而言，不是一個(gè)人或者一部門可以完全控制的。例如，在投資或貸款活動中，需要面對的是整個(gè)市場格局和行業(yè)情況，需要多方面的溝通和合作。很多時(shí)候，合作和溝通之間可以取得更長遠(yuǎn)的效益:例如，可以通過和金融機(jī)構(gòu)合作來開展投資項(xiàng)目，可以通過與財(cái)務(wù)專家交流來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可以汲取更多行業(yè)信息來確定出行業(yè)市場發(fā)展方向。
第五段：不斷學(xué)習(xí)及時(shí)總結(jié)是擴(kuò)展視野和提高能力的砝碼
無論是在個(gè)人還是企業(yè)層面上，學(xué)習(xí)與總結(jié)是提高金融管理能力的關(guān)鍵，這也是需要始終堅(jiān)持的行動。通過學(xué)習(xí)不斷擴(kuò)展自己的金融管理視野，不管是在日常的工作中，還是在職業(yè)生涯的發(fā)展中都有很大的提升。同時(shí)，適時(shí)的總結(jié)和反思，也有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在金融管理中的不足，進(jìn)而去尋找更好的解決方案，在今后的工作中或許可以得到遇到困難問題的共鳴，進(jìn)而更好地滿足和解決問題。
綜上所述，金融管理活動是一個(gè)復(fù)雜而又細(xì)致的領(lǐng)域，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。在金融管理的實(shí)踐中，我已經(jīng)領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。通過學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、制定規(guī)劃、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、拓展合作視野以及不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我相信會在未來的金融管理活動中取得更大的成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇十三
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，我參加了一門質(zhì)量管理課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對質(zhì)量管理有了更深入的理解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我在這門課程中的收獲與心得體會。
首先，在課程中，我學(xué)到了質(zhì)量管理的基本概念以及質(zhì)量理念。在過去，我對質(zhì)量管理的認(rèn)識僅限于產(chǎn)品的外觀和耐用度。然而，通過學(xué)習(xí)，我意識到質(zhì)量管理不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還包括了整個(gè)生產(chǎn)過程的管理。質(zhì)量管理的目標(biāo)是提升整個(gè)組織的績效，減少缺陷和錯(cuò)誤。
其次，在質(zhì)量管理課程中，我還了解到了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。例如，過程流程圖、魚骨圖和直方圖等工具可以幫助我們分析和改進(jìn)工作流程。當(dāng)我們面臨問題時(shí)，我們可以使用這些工具找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施來解決這些問題。此外，六西格瑪和5S方法也是質(zhì)量管理中常用的技術(shù)。通過學(xué)習(xí)這些工具和技術(shù)，我可以更好地分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)中的問題。
再次，質(zhì)量管理課程還提醒我質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上，我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。在實(shí)際工作中，我將積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同解決問題，并不斷提高工作效率和質(zhì)量。
此外，質(zhì)量管理課程還強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。在現(xiàn)代社會中，只有不斷適應(yīng)變化和進(jìn)步，企業(yè)才能立于不敗之地。質(zhì)量管理是一個(gè)不斷追求卓越的過程。在課程中，我了解到了PDCA循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)模型。通過不斷的試錯(cuò)和改進(jìn)，我們可以改善產(chǎn)品和流程，提高效率與質(zhì)量。
最后，在質(zhì)量管理課程中，我不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還參與了一些實(shí)踐活動。通過實(shí)際操作，我更加深入地理解了質(zhì)量管理的重要性和應(yīng)用方法。實(shí)踐活動也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作和學(xué)習(xí)有著重要的意義。
綜上所述，通過這門質(zhì)量管理課程，我不僅學(xué)到了質(zhì)量管理的基本概念和質(zhì)量理念，還了解了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。我意識到質(zhì)量管理需要全員參與，并且持續(xù)改進(jìn)是取得長期成功的關(guān)鍵。通過參與實(shí)踐活動，我鞏固了所學(xué)的知識，并提高了相關(guān)技能。這門課程為我提供了寶貴的機(jī)會和平臺，讓我能夠更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理的理論和方法。我相信，這些收獲與經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
流程化管理的心得體會及收獲篇十四
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過寫會計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高我們實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提。在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間的我們，可以說對有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會計(jì)工作本來就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生!
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會3
流程化管理的心得體會及收獲篇十五
第一段：引入話題及情緒管理的重要性 （120字）
情緒管理是指學(xué)會如何有效地理解、認(rèn)知和控制自己的情緒，使自己更加積極、平靜和幸福。近年來，情緒管理逐漸成為心理學(xué)和生活中重要的話題。在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活中，我們常常被各種壓力和情緒困擾，因此掌握情緒管理技巧對于個(gè)人的成長和幸福非常重要。
第二段：情緒管理的收獲 （240字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深體會到情緒管理帶來的收獲。首先，情緒管理使我能夠更加理性地看待問題。在過去，我常常被情緒左右，難以冷靜地思考，導(dǎo)致一些沖動的決策。然而，通過情緒管理的訓(xùn)練，我學(xué)會了隨時(shí)調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，不再被情緒所左右，從而更加理智地思考問題，做出更加明智的決策。其次，情緒管理還提升了我的人際關(guān)系。在與他人溝通和互動時(shí)，情緒的外化往往會影響我們之間的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理技巧，我可以更好地掌握自己的情緒，避免沖動和情緒化的言行，從而更好地維系友誼和人際關(guān)系。最重要的是，情緒管理幫助我更好地保持心理健康。適度的情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)有助于減少壓力和焦慮，提升自我滿足感和生活質(zhì)量。
第三段：情緒管理的心得體會 （240字）
在學(xué)習(xí)情緒管理的過程中，我積累了一些心得體會。首先，情緒管理需要主動地觀察和解讀自己的情緒。我們需要學(xué)會用理性的眼光審視自己的情緒，明白情緒背后的原因和意義，從而更好地進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)和控制。其次，情緒管理需要與他人進(jìn)行積極的溝通和交流。與他人分享自己的情緒和感受，不僅可以得到理解和支持，還可以從他人的反饋中獲取更好的情緒管理建議。此外，積極的情緒表達(dá)和接納也是情緒管理的重要方面。我們需要學(xué)會正面表達(dá)自己的情緒，同時(shí)也要接納和尊重他人的情緒。
第四段：情緒管理技巧的實(shí)踐和效果 （240字）
在學(xué)習(xí)情緒管理的過程中，我采用了一些實(shí)踐方法來提高自己的情緒管理能力。首先，我注重鍛煉和放松自己的身體。身體的放松可以改善情緒，緩解壓力。我每天定期進(jìn)行體育鍛煉和呼吸深呼吸，以幫助自己放松和調(diào)整情緒。其次，我通過寫日記的方式記錄自己的情緒和感受。這不僅有助于我更好地認(rèn)知和了解自己的情緒，還在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)時(shí)提供了一種情緒宣泄和釋放的途徑。最后，我學(xué)會了放下過去的不愉快和困擾，在面對挫折和失敗時(shí)保持積極的心態(tài)。這些實(shí)踐方法帶給我積極的變化，使我能夠更好地管理自己的情緒，保持心理健康。
第五段：總結(jié) （360字）
通過情緒管理，我收獲了很多。在面對生活中的各種挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我能夠更加理性地看待和處理問題，不再被情緒所左右。我重視人際關(guān)系，通過情緒管理提升了我的親和力和溝通能力。同時(shí)，我也更好地保持了心理健康，減少了焦慮和壓力，提升了自我滿足感和幸福感。通過實(shí)踐情緒管理技巧，我體會到了這些方法的有效性，并且將繼續(xù)努力和堅(jiān)持，不斷提升自己的情緒管理能力。情緒管理是一項(xiàng)長期而持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程，只有通過不斷地觀察、學(xué)習(xí)和調(diào)整，我們才能更好地掌握情緒，提升自己的人生品質(zhì)。
流程化管理的心得體會及收獲篇十六
情緒管理是人生中不可或缺的一環(huán)，它影響著我們的心情、行為和與他人的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。首先，我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性。其次，我學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，提高了與他人的溝通效果。第三，我明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。第四，我學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。最后，我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在情緒管理方面有了長足的進(jìn)步。
首先，我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性。過去，我常常被負(fù)面情緒所困擾，而且不知道如何應(yīng)對。這使得我在工作和生活中感到疲憊不堪，甚至影響我的人際關(guān)系。然而，通過學(xué)習(xí)情緒管理，我明白了情緒是可以被控制和疏導(dǎo)的，不必讓其主導(dǎo)我的生活。我學(xué)會了如何通過積極的思維方式改變我的情緒?，F(xiàn)在，我更加樂觀積極，對生活充滿了希望和動力。這使我更加幸福和滿足。
其次，我學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，提高了與他人的溝通效果。在過去，當(dāng)我遇到挫折和困難時(shí)，我常常情緒失控，用暴怒或抱怨的方式表達(dá)自己。這導(dǎo)致了很多沖突和不愉快的局面。然而，通過情緒管理的學(xué)習(xí)，我懂得了如何冷靜地表達(dá)自己的情緒，通過理智和尊重的方式與他人溝通。這不僅提高了我與他人的關(guān)系，還促進(jìn)了問題的解決和合作的實(shí)現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠用冷靜的態(tài)度和理智的語言表達(dá)自己的情緒時(shí)，他人更容易理解和接受我的觀點(diǎn)。
第三，我明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。過去，我常常忽視自己的情緒，認(rèn)為它只是一種表面的感覺，并不會對我的生活產(chǎn)生太大的影響。然而，通過學(xué)習(xí)，我意識到情緒管理對個(gè)人的身心健康有著重要的影響。我開始注意和關(guān)注自己內(nèi)心的情緒狀態(tài)，并與周圍環(huán)境進(jìn)行調(diào)和。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠有效地管理自己的情緒時(shí)，我的精神狀態(tài)更加穩(wěn)定，身體更加健康。我取得了更好的注意力和集中力，工作和學(xué)習(xí)的效率也提高了。
第四，我學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。負(fù)面情緒是每個(gè)人都難以避免的，關(guān)鍵是如何應(yīng)對和化解它們。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我掌握了一些有效的方法和技巧，幫助我在面對負(fù)面情緒時(shí)更好地調(diào)整自己。例如，我學(xué)會了通過深呼吸和冥想來放松自己，冷靜下來。我也學(xué)會了積極思考和尋找正面的解決方案。這些方法幫助我更好地處理壓力和焦慮，提高了我的心理健康水平。
最后，我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。在職場中，情緒的管理能力直接影響到自己的工作效果和與同事的合作關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我學(xué)會了如何在工作中保持積極的心態(tài)和高效的情緒管理。我不再輕易受到他人的言語和行為干擾，能夠更好地集中精力處理工作問題。同時(shí)，我也更懂得與同事之間進(jìn)行良好的溝通和合作，避免沖突和不愉快的局面。我的職業(yè)發(fā)展也因此獲得了更大的提升空間。
通過情緒管理的學(xué)習(xí)，我在個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性，學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，并明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。我還學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力，最后我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在情緒管理方面有了長足的進(jìn)步。在未來的生活和工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)情緒管理的訓(xùn)練，不斷提升自己的情緒智慧。
流程化管理的心得體會及收獲篇十七
首先非常感謝中華會計(jì)網(wǎng)校!感謝你在我學(xué)習(xí)無助時(shí)給予我點(diǎn)撥，感謝你在我生活迷茫時(shí)給予我指向，感謝你在我心情沮喪時(shí)給予我信心，感謝你在我感覺孤獨(dú)時(shí)給予我力量。這個(gè)第一名對我來說太重要了，不僅僅是得到了物質(zhì)獎勵，更是對我學(xué)習(xí)方面的一個(gè)證明，證明我還在努力，證明了當(dāng)了媽媽的我還可能取得一定的成績。得到這個(gè)通知的時(shí)候我那顆早已被奶瓶尿布填滿的心猛烈地迸發(fā)出火花，我不能再像一潭死水一樣的生活，我要尋求精彩的生活，尋求智慧的生活，我有這個(gè)能力。同時(shí)也讓我感覺到集體的溫暖，自從離職后就感覺被社會忽略了淘汰了，沒有一個(gè)組織再容納你約束你，是網(wǎng)校讓我再次擁有了歸屬感，真的不敢想還會有人給我發(fā)獎金。呵呵。
我是一名全職媽媽，一個(gè)人又要照顧孩子又要做家務(wù)，說實(shí)話每天像打仗一樣，這樣的生活讓我充分的體會了為人父母的快樂與艱辛，但同時(shí)也讓我失去了在社會中工作的角色。為了日后的職場之路能夠順利些，我選擇參加中級會計(jì)師考試。我是在2010年4月份開始準(zhǔn)備中級會計(jì)師考試，目標(biāo)是會計(jì)和財(cái)務(wù)管理。我是按章節(jié)順序?qū)W習(xí)，白天我利用女兒自己玩耍的間隙以及中午的時(shí)間通讀教材，第一遍最起碼要做到理解大至含義，晚上我就在網(wǎng)校聽基礎(chǔ)班課程，第二天上午簡單重復(fù)看一遍教材及夢想成真教材所列重點(diǎn)，中午下午晚上聽強(qiáng)化班和習(xí)題班。按照這種順序復(fù)習(xí)一遍，中間要不斷地翻看前面章節(jié)的知識點(diǎn)，刺激大腦強(qiáng)化記憶，以免時(shí)間過長遺忘太多。然后就要跨章節(jié)綜合練習(xí)了，有時(shí)間的考生最好在夜深人靜時(shí)自己先相互關(guān)聯(lián)，如果精力不允許，那就一定要認(rèn)真聽老師的考前串講。最后就是考前的模擬試題演戲了，一定要認(rèn)認(rèn)真真就像在考場一樣去對待每一道試題，不要貪多一定要精要透要學(xué)會舉一反三，時(shí)間充裕再多做一些試題，這樣對考前考試感覺的培養(yǎng)很有好處。
以上我當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)過程，從中我體會到以下幾點(diǎn)希望對大家有多幫助：第一,一定要做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，要對自己能力和考試難度有準(zhǔn)確的把握，這樣才能做出可行的計(jì)劃，切不可眼高手低搞大躍進(jìn)，也不可過于低估自己以至耗費(fèi)過多時(shí)間。一定要留出充足的時(shí)間，因?yàn)閷τ谝呀?jīng)工作或者成家的人士有太多的事情無法自己控制，千萬不要像我今年這樣，因?yàn)榕R時(shí)事情耽誤半個(gè)月就放棄一科實(shí)在太可惜了。第二，千萬不要自己閉門造車，一定要選擇聽名校名師講課。中華會計(jì)網(wǎng)校的名師就是非常好的選擇。對于參加中級的考生都是社會人士，我們的學(xué)習(xí)時(shí)間太寶貴了，一定要充分利用，我們已然沒有大塊大塊的時(shí)間去鉆研，我們要用更快捷的方式達(dá)到充電的目的。網(wǎng)校是一所為已畢業(yè)的我們敞開大門的校園，是大家公認(rèn)的“會計(jì)人的網(wǎng)上家園”。
這里不僅有名師講解，而且有答疑版塊可隨時(shí)答疑解惑，還有論壇上眾多考友相互支持與鼓勵，這些對于日日拖著疲憊身軀進(jìn)行學(xué)習(xí)的我們起著非常重要的作用。聽名師講課是一種享受，我每天都期待著晚上靜__在電腦前聽課。老師把自己不敢說畢生但也是自己幾十年的學(xué)識反復(fù)思索字斟句琢的講授予你，我們沒有理由不用心靈去聽課去體會。陳華亭老師的課講得淺顯易懂，通過一系列生動形象的比方讓大家非常容易接受，同時(shí)也記憶深刻。徐經(jīng)長老師的會計(jì)課知識點(diǎn)講得清晰明了，緊密聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)操作性。這是我個(gè)人推崇的兩位尊師。第三，也是最重要的，那就是開動你的大腦，在網(wǎng)校老師的幫助下吃透每一個(gè)知識點(diǎn)，這樣你在學(xué)習(xí)的過程中才會信心滿滿享受其中。要找到適合自己方法。以前我有的同學(xué)不按章節(jié)順序?qū)W習(xí)，他按照章節(jié)的難易程度安排，先學(xué)簡單章節(jié)，找到感覺再充滿自信的學(xué)習(xí)有難度的章節(jié)，這樣也不是不可以，方法因人而已，沒有最好的只有最適合自己的。第四，考前要將所有章節(jié)串聯(lián)，加深對各章節(jié)的理解。晚上躺在床上回憶回憶本書共有幾章，本章包括幾節(jié)，每節(jié)里又有哪些知識點(diǎn)，爭取做到書越看越薄，這樣信心滿滿的步入考場不成功幾乎是不可能的。
借網(wǎng)校要求獲獎?wù)邔憣W(xué)習(xí)心得之際，將我的中級考試經(jīng)歷認(rèn)真梳理一遍，希望能對其他考生有所幫助，也有助于我盡快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)，爭取明年拿到全科合格證。今天，在網(wǎng)校寫出我的感受，希望在大家的見證下能認(rèn)真的度過接下來的全職媽媽的生活，讓我的生活多一些智慧多一些思考多一些上進(jìn)多一些開心少一些煩惱少一些庸俗。
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會5
流程化管理的心得體會及收獲篇十八
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)__區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會-該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會4
流程化管理的心得體會及收獲篇一
經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了包括信息化與業(yè)務(wù)流程、流程再造、流程的識別與規(guī)劃、流程標(biāo)準(zhǔn)化等十個(gè)模塊。此次培訓(xùn)主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1、培訓(xùn)形式多樣，包括理論講解、疑問解答、案例演示、小組討論、閉卷筆試和論文寫作。其中，論文寫作要求在培訓(xùn)課程結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成，寄回培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2、小班制授課，可根據(jù)學(xué)員要求隨時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容與方式，便于互動交流，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性。
3、培訓(xùn)服務(wù)到位。培訓(xùn)講師不僅在課堂上解疑答惑，在培訓(xùn)結(jié)束后，所有學(xué)員和培訓(xùn)老師還組建了流程業(yè)務(wù)交流群，培訓(xùn)老師繼續(xù)解答我們在工作中遇到的實(shí)際問題，并對課堂上的遺留問題，做了集中回復(fù)。
1、流程目標(biāo)要切合實(shí)際
培訓(xùn)材料開宗明義提到，在管理思想上，不能將流程工作當(dāng)成解決任何問題的靈丹妙藥，給企業(yè)帶來立竿見影的效果。在管理方法上，要避免采用過分理想化的方案，因?yàn)榇祟惙桨傅膶?shí)施難度可能會比較大。針對集團(tuán)總部的流程工作，流程的設(shè)計(jì)方案要與集團(tuán)戰(zhàn)略掛鉤，符團(tuán)實(shí)際，以能解決實(shí)際問題為準(zhǔn)則。如果流程管理的目標(biāo)定得過高，一旦無法完成，無疑會挫傷流程工作者的積極性，也會使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)懷疑流程工作的價(jià)值。在具體工作開展中，善于抓住重點(diǎn)，以集中力量解決突出問題為切入口，爭取流程工作早日見成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程設(shè)計(jì)要與管理模式、組織架構(gòu)相適應(yīng)
集團(tuán)在流程設(shè)計(jì)中，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、責(zé)任與流程相關(guān)聯(lián)，并通過流程的層級分解，清晰地落實(shí)戰(zhàn)略舉措，明確授權(quán)，具體分解目標(biāo)與績效。具體措施就是流程設(shè)計(jì)要采用”自上而下”的映射方法：上一層級的某個(gè)活動進(jìn)行分解形成下一層級的流程。只有上一層級的輸入與輸出得到了清晰、有效的界定，才有利于下屬流程的界定與劃分。集團(tuán)的流程建立工作以部門為單位開展，截止目前為止，內(nèi)部流程已基本建立完畢，協(xié)作流程也已進(jìn)入合議階段。在接下來的流程分級和流程體系搭建中，要變”自下而上”為”自上而下”，堅(jiān)持“端到端”的思想，要在整個(gè)組織內(nèi)部思考流程，不能把流程圖局限于自己的部門。同時(shí)，要流程體系搭建過程中，需要與流程牽涉的人員進(jìn)行交流溝通，使流程體系充分符團(tuán)實(shí)際，不能閉門造車。
3、要投入最優(yōu)秀的人才做流程管理
實(shí)踐表明，1/3以上員工不同程度的參與流程工作才能達(dá)到流程管理的最佳效果。同時(shí)只有精通管理和業(yè)務(wù)的員工才能準(zhǔn)確地定義和優(yōu)化相關(guān)的管理和業(yè)務(wù)流程。建議集團(tuán)總部各部門在流程的建立、優(yōu)化上，由部門負(fù)責(zé)人帶頭組織，選調(diào)對集團(tuán)情況和業(yè)務(wù)都較為熟悉的員工投入流程工作。同時(shí)，要鼓勵員工廣泛參與培訓(xùn)，因?yàn)閱T工是業(yè)務(wù)流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進(jìn)系統(tǒng)。如果每個(gè)部門只是安排1-2個(gè)人參加流程培訓(xùn)，繪制部門流程圖，則無法深入推進(jìn)流程工作的開展，也無法在全集團(tuán)總部系統(tǒng)內(nèi)普及流程管理的理念。
4、關(guān)鍵核心流程要實(shí)施項(xiàng)目制管理
為了加強(qiáng)流程管理的針對性，建議對集團(tuán)總部流程區(qū)分關(guān)鍵核心流程和一般支持類流程。隨著流程建立、優(yōu)化在不同部門的漸次展開，建議對關(guān)鍵核心流程實(shí)施項(xiàng)目制管理，從流程的建立、優(yōu)化、固化，到成熟上線的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)；要明確流程目標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和里程碑事件，每一階段的工作必須有明確的項(xiàng)目閉關(guān)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，以免流程工作人員因戰(zhàn)線拖得太長而懈怠，對流程工作失去積極性。同時(shí)，應(yīng)安排合理的實(shí)施進(jìn)程以實(shí)現(xiàn)實(shí)施效果的最優(yōu)化，并確保員工在本部門實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、再造時(shí)已具備了必要的知識和技能。
5、協(xié)作流程的建立要注意標(biāo)準(zhǔn)化
流程標(biāo)準(zhǔn)化是依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)可的規(guī)范、約定來實(shí)施的管理行為。關(guān)于如何構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，教材中提到五個(gè)維度：一是組織標(biāo)準(zhǔn)化，解決“誰做”的問題；二是流程標(biāo)準(zhǔn)化，解決“怎么做”的問題；三是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，解決“做到什么程度”的問題；四是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，解決“具體怎么做”的問題；五是制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決“做好/做壞怎么辦”的問題。針對集團(tuán)總部流程工作，協(xié)作流程的合議，關(guān)鍵就是解決標(biāo)準(zhǔn)化的問題，建立起協(xié)作流程相關(guān)方都滿意的流程的節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)規(guī)定。協(xié)作流程中所有衡量標(biāo)準(zhǔn)必須清楚地定義，包括流程名稱、流程責(zé)任人、流程節(jié)點(diǎn)時(shí)長、流程評價(jià)方法及流程數(shù)據(jù)來源。協(xié)作流程合議解決標(biāo)準(zhǔn)化問題之后，還要注意將相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化成果固化到相關(guān)的表格、模版中去；對于重要的標(biāo)準(zhǔn)化成果還要通過修訂相關(guān)制度進(jìn)行固化，或納入集團(tuán)總部績效系統(tǒng)中去。
6、輕流程、重模版
如果流程圖過于簡化，就會存在不具有指導(dǎo)性的問題。但是過于繁雜，也會束縛流程的靈活性，一旦運(yùn)行環(huán)境發(fā)生變化，流程就會陷入僵局。標(biāo)準(zhǔn)的做法是在用visio畫流程圖時(shí)，盡量將流程環(huán)節(jié)控制在一頁紙之內(nèi)，既具有指導(dǎo)性和操作性，又具有通用性和靈活性，能夠符合各種情況的處理原則。同時(shí)，不能為了遷就一些例外情況或特殊環(huán)節(jié)，把流程制作得特別復(fù)雜。此類例外情況或特殊環(huán)節(jié)可以用流程模版的形式解決。雖然集團(tuán)總部的流程建立，并沒有涉及流程模版，但是可以對流程說明文件的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，部分代替流程模版的作用。在流程說明文件中，可以詳細(xì)規(guī)定流程的目的、范圍、具體操作細(xì)節(jié)和例外情況的處理。
7、加強(qiáng)對流程信息化的資金和人才投入
根據(jù)資料顯示，中國企業(yè)it投入絕對額占總資產(chǎn)的比重只有0.75%，與國外大企業(yè)一般8%至10%的比重相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)流程專家指出，流程管理工作的最終落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程的信息化，而在這方面最大的問題是，絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏既懂it技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才。從集團(tuán)總部的實(shí)際來說，雖然已實(shí)現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)的上線操作，但是這些信息系統(tǒng)如何統(tǒng)一納入流程的信息化平臺，以免造成信息孤島的現(xiàn)象，是下一步要重點(diǎn)解決的問題。這需要大筆的資金投入，其中不相兼容的流程軟件可能還需要重新選擇。同時(shí)，除了資金支持外，流程信息化的開展還需要復(fù)合性人才的推動?，F(xiàn)在中國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)、企業(yè)管理，又懂it技術(shù)的復(fù)合性人才，建議集團(tuán)總部通過部門輪崗、系統(tǒng)培訓(xùn)，或社會招聘培養(yǎng)、引進(jìn)此類人才。等我們的業(yè)務(wù)流程工作成熟以后，就可以很輕松地實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)信息部和軟件公司的有效溝通，確保流程信息化項(xiàng)目的成功。
8．任命流程執(zhí)行者和流程責(zé)任人
流程執(zhí)行者是指具體履行流程涉及工作的崗位或人員，流程責(zé)任人是指對流程績效負(fù)主要責(zé)任的人。對集團(tuán)總部來說，流程執(zhí)行者即是各部門流程的建立人，而流程責(zé)任人建議由流程發(fā)起部門的部長擔(dān)任。流程執(zhí)行者的職責(zé)是按照流程設(shè)計(jì)正確執(zhí)行流程，并且能夠以流程績效為核心，參與到流程整體工作中去，這要求流程執(zhí)行者了解流程的總體流向，以及端到端流程各環(huán)節(jié)干系人，有一定的問題解決能力和流程優(yōu)化能力。流程責(zé)任人的職責(zé)是對流程全權(quán)負(fù)責(zé)，參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃分解制定流程的戰(zhàn)略計(jì)劃，這要求流程責(zé)任人得到充分授權(quán)，對流程執(zhí)行人員的分配、流程評估和流程預(yù)算的形成都有一定的影響力。
管理學(xué)大師德魯克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企業(yè)，外部看起來是風(fēng)平浪靜的。因?yàn)槊總€(gè)人、每個(gè)部門都知道流程該如何往下走，內(nèi)部和外部的循環(huán)是良性和互動的機(jī)制。相反，那些看起來成天如火如荼、熱鬧非凡的企業(yè)，往往目標(biāo)遠(yuǎn)大、執(zhí)行乏力、隨意性太強(qiáng)，出了狀況，人員或部門間大多相互推諉。德魯克的話點(diǎn)出了流程標(biāo)準(zhǔn)化的精髓。第一、流程標(biāo)準(zhǔn)化可以有效提升企業(yè)管理水平，使各職能部門分工明確、職責(zé)清晰、監(jiān)控有力、處置及時(shí)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)高效。第二、標(biāo)準(zhǔn)化化的經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中，成功地進(jìn)行“復(fù)制”和“克隆”，使企業(yè)在擴(kuò)張中不走樣，不變味，以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對集團(tuán)來說，無論是流程管理，還是其他管理內(nèi)容，目的。都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，達(dá)到落實(shí)戰(zhàn)略、提高績效、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。實(shí)現(xiàn)卓越管理的企業(yè)，不是依靠大規(guī)模的“運(yùn)動式”或“救火式”管理，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而是將戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃層層分解到部門和崗位，通過穩(wěn)健、有序的日常運(yùn)營，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)宏偉目標(biāo)。這樣即便企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境或內(nèi)部決策層出現(xiàn)變動，也不會影響企業(yè)的正常發(fā)展，只有這樣的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。
2、流程體系對直屬企業(yè)的運(yùn)營類指標(biāo)的啟示運(yùn)營管理部建立的運(yùn)營指標(biāo)庫中有相當(dāng)一部分是直屬企業(yè)的運(yùn)營類指標(biāo)。在接觸流程管理之前，雖然知道這些指標(biāo)能夠反映出直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況，但對各個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系，以及指標(biāo)的完整性和重要程度并沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。通過這次流程培訓(xùn)，從流程管理的角度再次審視，發(fā)現(xiàn)這部分運(yùn)營指標(biāo)實(shí)際上就是各直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵指標(biāo)，只有通過對這些指標(biāo)的監(jiān)控，才能達(dá)到對業(yè)務(wù)流程的考核激勵。正是每個(gè)流程環(huán)節(jié)上的指標(biāo)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。因此，直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)流程中的指標(biāo)也是我們運(yùn)營管理的核心指標(biāo)，正是直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)將這些運(yùn)營類指標(biāo)串聯(lián)起來，形成一個(gè)完整的運(yùn)營指標(biāo)體系。
3、流程優(yōu)化對定崗定編工作的啟示
流程優(yōu)化的eseia方法指出，在流程優(yōu)化過程中，首先要找出徹底不增值的活動，對其進(jìn)行清除、簡化；并充分考慮用并行工程對流程活動進(jìn)行整合，縮短流程運(yùn)行時(shí)間。這對集團(tuán)各直屬企業(yè)正在大力開展的定崗定編和減員增效工作具有很大地啟示將流程優(yōu)化的思想運(yùn)用到定崗定編工作中去，即裁員的前提是要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，去掉不增值的環(huán)節(jié)，減少不必要地等待，能用工具的環(huán)節(jié)就不要用人，將優(yōu)化后的流程標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能在裁員之后繼續(xù)保持甚至超出原有的工作績效。如果只是簡單地去掉一部分員工，而并沒有對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合、優(yōu)化，只會打亂原有的業(yè)務(wù)流程，讓工作陷入混亂和低效。
4、流程優(yōu)化對滿足客戶需求和提高企業(yè)效率的啟示
流程管理的驅(qū)動力之一是客戶需求的變化，可企業(yè)在實(shí)際工作中往往難以把握客戶的真正需求。第一、客戶要求快，他的需求馬上就應(yīng)被滿足；第二、客戶要求正確，在滿足客戶方面不能有任何差錯(cuò)；第三、客戶要求便宜；第四、客戶要求“容易”，既獲取其想要的東西要容易，溝通和交易要便捷。針對集團(tuán)以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的各產(chǎn)業(yè)來說，流程的優(yōu)化旨在使企業(yè)的服務(wù)滿足客戶的上述要求，圍繞客戶需求制作流程，那么企業(yè)的服務(wù)無疑就能最大程度的滿足客戶需求。流程的核心價(jià)值在于固化直接為企業(yè)增值的管理活動，優(yōu)化非直接增值的管理活動，并剔除不增值的管理活動，通過流程，將企業(yè)常見的浪費(fèi)行為，如等待浪費(fèi)、物流浪費(fèi)、廢品浪費(fèi)庫存浪費(fèi)等減至最小程度，縮減工作的閑置時(shí)間，真正的提高生產(chǎn)和管理活動的效率。
流程化管理的心得體會及收獲篇二
我于____年__月__日到__月__日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)，在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個(gè)人的到成長，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會配合學(xué)會理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會。
流程化管理的心得體會及收獲篇三
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠?yàn)槟兴鶈⑹尽?BR> 第二段：什么是流程化管理
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個(gè)流程，從而提升企業(yè)的效率。這個(gè)管理方法有一個(gè)重要的特點(diǎn) —— 集中于流程本身而非個(gè)人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和自動化的生產(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第三段：流程化管理的簡單操作
流程化管理在實(shí)施時(shí)并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個(gè)特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對流程中的每個(gè)步驟進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯(cuò)誤，從而提出并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)建議。
第四段：流程化管理的實(shí)際應(yīng)用
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準(zhǔn)的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實(shí)現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個(gè)良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇四
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實(shí)踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
第一段：流程化管理的定義及其背景
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運(yùn)作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進(jìn)組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運(yùn)而生。
第二段：流程化管理的優(yōu)點(diǎn)
流程化管理包括以下優(yōu)點(diǎn)：
1. 精細(xì)化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2. 人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點(diǎn)，使得工作更加合理化和高效化。
3. 降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價(jià)，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達(dá)到節(jié)約、減少浪費(fèi)的效果。
4. 關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實(shí)際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
第三段：實(shí)施流程化管理的難點(diǎn)及解決方案
實(shí)施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點(diǎn)和問題，我們需要靈活運(yùn)用解決方案，比如：
1. 定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標(biāo)。
2. 共識難以達(dá)成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強(qiáng)各部門之間的協(xié)作。
3. 流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進(jìn)并進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)試，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4. 人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點(diǎn)，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強(qiáng)員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理
要完整充分地實(shí)施流程化管理，我們需要注意以下幾個(gè)方面：
1. 首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個(gè)清晰的流程圖和管理目標(biāo)，使得員工和管理者一起前進(jìn)。
2. 推動流程化管理要在精細(xì)化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3. 增加員工的參與度和責(zé)任感，增強(qiáng)管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4. 進(jìn)行流程化管理需要經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和檢驗(yàn)，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細(xì)化管理體系。
流程化管理的心得體會及收獲篇五
1、什么是流程
2、大企業(yè)中管理的困境
3、企業(yè)制度、iso9000與流程
4、流程管理(bpm)和持續(xù)優(yōu)化
1、流程再造，大勢所趨
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造
3、流程再造的基本思路
4、為什么要開展流程再造
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計(jì)
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計(jì)
3、售后服務(wù)管理流程圖
4、營銷計(jì)劃管理流程圖
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖
1、流程與組織結(jié)構(gòu)
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機(jī)構(gòu)或職位職責(zé)
1、卓越績效模式
2、精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
1、樹立以客戶為中心的理念
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標(biāo)5.使流程中的每個(gè)人具有共同目標(biāo)，對客戶和結(jié)果達(dá)成共識。
流程化管理的心得體會及收獲篇六
我參加了學(xué)校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)，我對模擬實(shí)踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作有了較好的認(rèn)識。
一、實(shí)踐時(shí)間
二、實(shí)踐地點(diǎn)
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
三、實(shí)踐要求
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
1)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法;
2)理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性;
3)了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
2)認(rèn)識、掌握各部門的管理方法和策略;
3)理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4)了解iso9000的內(nèi)容、認(rèn)證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、實(shí)踐內(nèi)容和結(jié)果
實(shí)踐內(nèi)容為:對工商企業(yè)管理學(xué)科涉及到的幾個(gè)知識模塊：如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進(jìn)行檢驗(yàn),并重點(diǎn)考核了企業(yè)管理的流程。在實(shí)驗(yàn)考核過程中，我全部通過了考核，成績合格。
五、實(shí)踐體會
資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學(xué)知識融會貫通到經(jīng)營管理中去，為承擔(dān)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準(zhǔn)備，根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計(jì)劃，包括外購計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃;第二是領(lǐng)導(dǎo)層決策要正確;第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)等相應(yīng)處理;第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn);最后是各車間將實(shí)際發(fā)生的材料耗費(fèi)，工人工時(shí)和機(jī)器工時(shí)統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督和準(zhǔn)備工作;這是一個(gè)閉合的整體，需要一項(xiàng)工作接一項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作都不得疏忽認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，有條不紊的進(jìn)行。這個(gè)實(shí)踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性，進(jìn)一步熟悉企業(yè)iso9000質(zhì)量認(rèn)證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
六、總結(jié)
通過實(shí)踐、考核，我認(rèn)識到：工商企業(yè)管理是一個(gè)整套流程的系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運(yùn)作起來，從而達(dá)到最佳效益。這次模擬實(shí)驗(yàn)我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，培養(yǎng)了我實(shí)際工作的技能與技巧，而且在實(shí)際的工作中非常受益，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，成為企業(yè)人才。
流程化管理的心得體會及收獲篇七
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我也在不斷的探索和實(shí)踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
第二段：流程化管理的主要內(nèi)容
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項(xiàng)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細(xì)致的流程文件。
第三段：流程化管理帶來的收獲
流程化管理的一個(gè)核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時(shí)，流程化管理將員工對工作流程的認(rèn)識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時(shí)減少了工作浪費(fèi)、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
第四段：流程化管理的成功案例
優(yōu)衣庫是一個(gè)流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標(biāo)準(zhǔn)流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費(fèi)出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個(gè)設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個(gè)月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時(shí)企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險(xiǎn)，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團(tuán)隊(duì)，然而較大的機(jī)會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)揚(yáng)，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理的心得體會及收獲篇八
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
一、流程化管理的基本概念和作用
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進(jìn)行管理和運(yùn)營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因?yàn)閮?nèi)部管理失誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個(gè)企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，減少錯(cuò)誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
二、流程化管理的實(shí)踐要點(diǎn)
實(shí)踐中，流程化管理具體的實(shí)現(xiàn)需要遵循一些基本的要點(diǎn)。首先，企業(yè)需要明確定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)限，并將其落實(shí)到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個(gè)完善的內(nèi)部信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)的效果。
三、流程化管理的優(yōu)勢和效益
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯(cuò)誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
四、流程化管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法
在實(shí)踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運(yùn)營的需求。同時(shí)，還需要加強(qiáng)員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通，提高員工的參與度和團(tuán)隊(duì)合作意識。
五、小結(jié)
從個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和溝通，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導(dǎo)下，企業(yè)的運(yùn)營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理的心得體會及收獲篇九
任何管理工作都是為特定目標(biāo)和特定對象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是提高組織運(yùn)行效率，另一個(gè)則是加強(qiáng)組織控制力。這兩個(gè)目標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因?yàn)橐晃稄?qiáng)調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個(gè)組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發(fā)展和進(jìn)步的。
流程的服務(wù)對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個(gè)部門或系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對象是高層，則流程細(xì)分到二級即可，服務(wù)對象是中層，則流程一般需要細(xì)化到三級或四級，針對某個(gè)部門或系統(tǒng)的流程層次甚至?xí)?xì)化到五級、六級甚至更多。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，流程管理并不是越細(xì)越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實(shí)踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標(biāo)都會跟戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達(dá)、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動和實(shí)施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性提供服務(wù)，同時(shí)還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動合規(guī)性等多個(gè)方面，體系在業(yè)內(nèi)的實(shí)踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對于流程體系建設(shè)要求的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點(diǎn)加以修正。
流程化管理的心得體會及收獲篇十
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認(rèn)識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認(rèn)識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：流程化管理的意義
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費(fèi)、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個(gè)步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：實(shí)施流程化管理的策略
要實(shí)施流程化管理，需要遵循以下策略：
1. 準(zhǔn)確分析公司目標(biāo)，設(shè)計(jì)適合公司的流程。
2. 制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3. 持續(xù)進(jìn)行效益評估和流程優(yōu)化，隨時(shí)調(diào)整流程。
4. 培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5. 持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
以上策略是實(shí)施流程化管理的基本步驟，只有順序進(jìn)行，流程化管理才能夠真正達(dá)到預(yù)期效果。
第四段：流程化管理的優(yōu)點(diǎn)
流程化管理有很多的優(yōu)點(diǎn)，包括：
1. 優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 提高管理效率，減少資源的浪費(fèi)。
3. 提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4. 增強(qiáng)員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點(diǎn)，都能夠?qū)崒?shí)在在地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高整體效率。一個(gè)成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進(jìn)一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標(biāo)準(zhǔn)，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十一
第一段：引言（150字）
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點(diǎn)話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實(shí)踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實(shí)際情況，談一下個(gè)人對流程化管理的認(rèn)識和體會。
第二段：認(rèn)識流程化管理（250字）
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點(diǎn)放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實(shí)現(xiàn)了對人員、時(shí)間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進(jìn)行。同時(shí)，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個(gè)企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
第三段：流程化管理的具體實(shí)踐（350字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細(xì)地了解企業(yè)的各項(xiàng)管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進(jìn)而提出改進(jìn)意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營與管理，需要實(shí)現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責(zé)、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實(shí)用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個(gè)擊破”的策略，逐步實(shí)現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進(jìn)。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）
通過對流程化管理的實(shí)踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項(xiàng)管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財(cái)、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實(shí)現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實(shí)施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十二
金融管理對于一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人而言是至關(guān)重要的。無論是在收入、支出、借貸還是投資方面，金融管理都是一個(gè)很復(fù)雜而又細(xì)致的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。在我自己的金融管理實(shí)踐中，我深刻地領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，撰寫一篇關(guān)于“金融管理心得體會與收獲”的1200字文章。
第一段：學(xué)習(xí)金融基礎(chǔ)知識是重要的起點(diǎn)
在開始進(jìn)行金融管理前，需要掌握一定的金融知識。不僅要對于基本的金融管理概念有所了解，還需要明確各種金融工具和理財(cái)方式的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)缺乏了對基礎(chǔ)知識的理解，這導(dǎo)致我在執(zhí)行某些決策時(shí)面臨了很多挑戰(zhàn)和困難。于是，我開始自學(xué)金融基礎(chǔ)知識、參加金融培訓(xùn)班和不斷與金融專家交流學(xué)習(xí)，這使我在未來的金融管理活動中更加得心應(yīng)手。
第二段：合理的金融規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
在實(shí)際操作中，做好金融規(guī)劃可以使我們更順利地實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)。對于個(gè)人而言，可以通過簡單的預(yù)算、投資等方式來規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)；對于企業(yè)而言，更需要制定更為詳細(xì)的年度預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。同時(shí)，在規(guī)劃財(cái)務(wù)活動時(shí)，還需要根據(jù)市場需求、行業(yè)特點(diǎn)等因素調(diào)整自己的規(guī)劃方案。在我自己的實(shí)踐中，我也將金融規(guī)劃作為管理中的重中之重，在不斷地動態(tài)調(diào)整與平衡中來追求更符合實(shí)際的財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三段：充分的風(fēng)險(xiǎn)管理減少金融風(fēng)險(xiǎn)
金融活動帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)，無論是在短期投資、資產(chǎn)配置還是商業(yè)貸款中。因此，我也在金融管理的實(shí)踐中特別關(guān)注了風(fēng)險(xiǎn)管理。通過合理的風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)測，可以預(yù)防和減少在金融活動中的風(fēng)險(xiǎn)，從而更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。例如，在選取投資標(biāo)的時(shí)需要考慮周全，涉及的風(fēng)險(xiǎn)評估中需要考慮市場行情，此外還要努力服務(wù)收入來源，從而更好地降低了金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：交流和合作有助于取得更長遠(yuǎn)的效益
金融管理活動對于如該企業(yè)而言，不是一個(gè)人或者一部門可以完全控制的。例如，在投資或貸款活動中，需要面對的是整個(gè)市場格局和行業(yè)情況，需要多方面的溝通和合作。很多時(shí)候，合作和溝通之間可以取得更長遠(yuǎn)的效益:例如，可以通過和金融機(jī)構(gòu)合作來開展投資項(xiàng)目，可以通過與財(cái)務(wù)專家交流來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可以汲取更多行業(yè)信息來確定出行業(yè)市場發(fā)展方向。
第五段：不斷學(xué)習(xí)及時(shí)總結(jié)是擴(kuò)展視野和提高能力的砝碼
無論是在個(gè)人還是企業(yè)層面上，學(xué)習(xí)與總結(jié)是提高金融管理能力的關(guān)鍵，這也是需要始終堅(jiān)持的行動。通過學(xué)習(xí)不斷擴(kuò)展自己的金融管理視野，不管是在日常的工作中，還是在職業(yè)生涯的發(fā)展中都有很大的提升。同時(shí)，適時(shí)的總結(jié)和反思，也有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在金融管理中的不足，進(jìn)而去尋找更好的解決方案，在今后的工作中或許可以得到遇到困難問題的共鳴，進(jìn)而更好地滿足和解決問題。
綜上所述，金融管理活動是一個(gè)復(fù)雜而又細(xì)致的領(lǐng)域，需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。在金融管理的實(shí)踐中，我已經(jīng)領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。通過學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、制定規(guī)劃、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、拓展合作視野以及不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我相信會在未來的金融管理活動中取得更大的成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇十三
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，我參加了一門質(zhì)量管理課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對質(zhì)量管理有了更深入的理解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我在這門課程中的收獲與心得體會。
首先，在課程中，我學(xué)到了質(zhì)量管理的基本概念以及質(zhì)量理念。在過去，我對質(zhì)量管理的認(rèn)識僅限于產(chǎn)品的外觀和耐用度。然而，通過學(xué)習(xí)，我意識到質(zhì)量管理不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還包括了整個(gè)生產(chǎn)過程的管理。質(zhì)量管理的目標(biāo)是提升整個(gè)組織的績效，減少缺陷和錯(cuò)誤。
其次，在質(zhì)量管理課程中，我還了解到了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。例如，過程流程圖、魚骨圖和直方圖等工具可以幫助我們分析和改進(jìn)工作流程。當(dāng)我們面臨問題時(shí)，我們可以使用這些工具找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施來解決這些問題。此外，六西格瑪和5S方法也是質(zhì)量管理中常用的技術(shù)。通過學(xué)習(xí)這些工具和技術(shù)，我可以更好地分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)中的問題。
再次，質(zhì)量管理課程還提醒我質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上，我們學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，才能保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。在實(shí)際工作中，我將積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同解決問題，并不斷提高工作效率和質(zhì)量。
此外，質(zhì)量管理課程還強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。在現(xiàn)代社會中，只有不斷適應(yīng)變化和進(jìn)步，企業(yè)才能立于不敗之地。質(zhì)量管理是一個(gè)不斷追求卓越的過程。在課程中，我了解到了PDCA循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)模型。通過不斷的試錯(cuò)和改進(jìn)，我們可以改善產(chǎn)品和流程，提高效率與質(zhì)量。
最后，在質(zhì)量管理課程中，我不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還參與了一些實(shí)踐活動。通過實(shí)際操作，我更加深入地理解了質(zhì)量管理的重要性和應(yīng)用方法。實(shí)踐活動也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作和學(xué)習(xí)有著重要的意義。
綜上所述，通過這門質(zhì)量管理課程，我不僅學(xué)到了質(zhì)量管理的基本概念和質(zhì)量理念，還了解了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。我意識到質(zhì)量管理需要全員參與，并且持續(xù)改進(jìn)是取得長期成功的關(guān)鍵。通過參與實(shí)踐活動，我鞏固了所學(xué)的知識，并提高了相關(guān)技能。這門課程為我提供了寶貴的機(jī)會和平臺，讓我能夠更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理的理論和方法。我相信，這些收獲與經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
流程化管理的心得體會及收獲篇十四
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過寫會計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高我們實(shí)際操作的動手能力，提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們堅(jiān)持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會計(jì)工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將會計(jì)理論與會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識是前提。在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計(jì)理論知識已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實(shí)習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過此次的實(shí)習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間的我們，可以說對有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識到會計(jì)理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對于會計(jì)人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會計(jì)工作本來就是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益終生!
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會3
流程化管理的心得體會及收獲篇十五
第一段：引入話題及情緒管理的重要性 （120字）
情緒管理是指學(xué)會如何有效地理解、認(rèn)知和控制自己的情緒，使自己更加積極、平靜和幸福。近年來，情緒管理逐漸成為心理學(xué)和生活中重要的話題。在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活中，我們常常被各種壓力和情緒困擾，因此掌握情緒管理技巧對于個(gè)人的成長和幸福非常重要。
第二段：情緒管理的收獲 （240字）
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深體會到情緒管理帶來的收獲。首先，情緒管理使我能夠更加理性地看待問題。在過去，我常常被情緒左右，難以冷靜地思考，導(dǎo)致一些沖動的決策。然而，通過情緒管理的訓(xùn)練，我學(xué)會了隨時(shí)調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，不再被情緒所左右，從而更加理智地思考問題，做出更加明智的決策。其次，情緒管理還提升了我的人際關(guān)系。在與他人溝通和互動時(shí)，情緒的外化往往會影響我們之間的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理技巧，我可以更好地掌握自己的情緒，避免沖動和情緒化的言行，從而更好地維系友誼和人際關(guān)系。最重要的是，情緒管理幫助我更好地保持心理健康。適度的情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)有助于減少壓力和焦慮，提升自我滿足感和生活質(zhì)量。
第三段：情緒管理的心得體會 （240字）
在學(xué)習(xí)情緒管理的過程中，我積累了一些心得體會。首先，情緒管理需要主動地觀察和解讀自己的情緒。我們需要學(xué)會用理性的眼光審視自己的情緒，明白情緒背后的原因和意義，從而更好地進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)和控制。其次，情緒管理需要與他人進(jìn)行積極的溝通和交流。與他人分享自己的情緒和感受，不僅可以得到理解和支持，還可以從他人的反饋中獲取更好的情緒管理建議。此外，積極的情緒表達(dá)和接納也是情緒管理的重要方面。我們需要學(xué)會正面表達(dá)自己的情緒，同時(shí)也要接納和尊重他人的情緒。
第四段：情緒管理技巧的實(shí)踐和效果 （240字）
在學(xué)習(xí)情緒管理的過程中，我采用了一些實(shí)踐方法來提高自己的情緒管理能力。首先，我注重鍛煉和放松自己的身體。身體的放松可以改善情緒，緩解壓力。我每天定期進(jìn)行體育鍛煉和呼吸深呼吸，以幫助自己放松和調(diào)整情緒。其次，我通過寫日記的方式記錄自己的情緒和感受。這不僅有助于我更好地認(rèn)知和了解自己的情緒，還在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)時(shí)提供了一種情緒宣泄和釋放的途徑。最后，我學(xué)會了放下過去的不愉快和困擾，在面對挫折和失敗時(shí)保持積極的心態(tài)。這些實(shí)踐方法帶給我積極的變化，使我能夠更好地管理自己的情緒，保持心理健康。
第五段：總結(jié) （360字）
通過情緒管理，我收獲了很多。在面對生活中的各種挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，我能夠更加理性地看待和處理問題，不再被情緒所左右。我重視人際關(guān)系，通過情緒管理提升了我的親和力和溝通能力。同時(shí)，我也更好地保持了心理健康，減少了焦慮和壓力，提升了自我滿足感和幸福感。通過實(shí)踐情緒管理技巧，我體會到了這些方法的有效性，并且將繼續(xù)努力和堅(jiān)持，不斷提升自己的情緒管理能力。情緒管理是一項(xiàng)長期而持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程，只有通過不斷地觀察、學(xué)習(xí)和調(diào)整，我們才能更好地掌握情緒，提升自己的人生品質(zhì)。
流程化管理的心得體會及收獲篇十六
情緒管理是人生中不可或缺的一環(huán)，它影響著我們的心情、行為和與他人的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。首先，我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性。其次，我學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，提高了與他人的溝通效果。第三，我明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。第四，我學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。最后，我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在情緒管理方面有了長足的進(jìn)步。
首先，我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性。過去，我常常被負(fù)面情緒所困擾，而且不知道如何應(yīng)對。這使得我在工作和生活中感到疲憊不堪，甚至影響我的人際關(guān)系。然而，通過學(xué)習(xí)情緒管理，我明白了情緒是可以被控制和疏導(dǎo)的，不必讓其主導(dǎo)我的生活。我學(xué)會了如何通過積極的思維方式改變我的情緒?，F(xiàn)在，我更加樂觀積極，對生活充滿了希望和動力。這使我更加幸福和滿足。
其次，我學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，提高了與他人的溝通效果。在過去，當(dāng)我遇到挫折和困難時(shí)，我常常情緒失控，用暴怒或抱怨的方式表達(dá)自己。這導(dǎo)致了很多沖突和不愉快的局面。然而，通過情緒管理的學(xué)習(xí)，我懂得了如何冷靜地表達(dá)自己的情緒，通過理智和尊重的方式與他人溝通。這不僅提高了我與他人的關(guān)系，還促進(jìn)了問題的解決和合作的實(shí)現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠用冷靜的態(tài)度和理智的語言表達(dá)自己的情緒時(shí)，他人更容易理解和接受我的觀點(diǎn)。
第三，我明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。過去，我常常忽視自己的情緒，認(rèn)為它只是一種表面的感覺，并不會對我的生活產(chǎn)生太大的影響。然而，通過學(xué)習(xí)，我意識到情緒管理對個(gè)人的身心健康有著重要的影響。我開始注意和關(guān)注自己內(nèi)心的情緒狀態(tài)，并與周圍環(huán)境進(jìn)行調(diào)和。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠有效地管理自己的情緒時(shí)，我的精神狀態(tài)更加穩(wěn)定，身體更加健康。我取得了更好的注意力和集中力，工作和學(xué)習(xí)的效率也提高了。
第四，我學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。負(fù)面情緒是每個(gè)人都難以避免的，關(guān)鍵是如何應(yīng)對和化解它們。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我掌握了一些有效的方法和技巧，幫助我在面對負(fù)面情緒時(shí)更好地調(diào)整自己。例如，我學(xué)會了通過深呼吸和冥想來放松自己，冷靜下來。我也學(xué)會了積極思考和尋找正面的解決方案。這些方法幫助我更好地處理壓力和焦慮，提高了我的心理健康水平。
最后，我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。在職場中，情緒的管理能力直接影響到自己的工作效果和與同事的合作關(guān)系。通過學(xué)習(xí)情緒管理，我學(xué)會了如何在工作中保持積極的心態(tài)和高效的情緒管理。我不再輕易受到他人的言語和行為干擾，能夠更好地集中精力處理工作問題。同時(shí)，我也更懂得與同事之間進(jìn)行良好的溝通和合作，避免沖突和不愉快的局面。我的職業(yè)發(fā)展也因此獲得了更大的提升空間。
通過情緒管理的學(xué)習(xí)，我在個(gè)人生活和職業(yè)發(fā)展中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。我認(rèn)識到情緒管理對個(gè)人幸福感的重要性，學(xué)會了合適的情緒表達(dá)方式，并明白了情緒管理的深遠(yuǎn)影響。我還學(xué)會了如何應(yīng)對負(fù)面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力，最后我深刻認(rèn)識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在情緒管理方面有了長足的進(jìn)步。在未來的生活和工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)情緒管理的訓(xùn)練，不斷提升自己的情緒智慧。
流程化管理的心得體會及收獲篇十七
首先非常感謝中華會計(jì)網(wǎng)校!感謝你在我學(xué)習(xí)無助時(shí)給予我點(diǎn)撥，感謝你在我生活迷茫時(shí)給予我指向，感謝你在我心情沮喪時(shí)給予我信心，感謝你在我感覺孤獨(dú)時(shí)給予我力量。這個(gè)第一名對我來說太重要了，不僅僅是得到了物質(zhì)獎勵，更是對我學(xué)習(xí)方面的一個(gè)證明，證明我還在努力，證明了當(dāng)了媽媽的我還可能取得一定的成績。得到這個(gè)通知的時(shí)候我那顆早已被奶瓶尿布填滿的心猛烈地迸發(fā)出火花，我不能再像一潭死水一樣的生活，我要尋求精彩的生活，尋求智慧的生活，我有這個(gè)能力。同時(shí)也讓我感覺到集體的溫暖，自從離職后就感覺被社會忽略了淘汰了，沒有一個(gè)組織再容納你約束你，是網(wǎng)校讓我再次擁有了歸屬感，真的不敢想還會有人給我發(fā)獎金。呵呵。
我是一名全職媽媽，一個(gè)人又要照顧孩子又要做家務(wù)，說實(shí)話每天像打仗一樣，這樣的生活讓我充分的體會了為人父母的快樂與艱辛，但同時(shí)也讓我失去了在社會中工作的角色。為了日后的職場之路能夠順利些，我選擇參加中級會計(jì)師考試。我是在2010年4月份開始準(zhǔn)備中級會計(jì)師考試，目標(biāo)是會計(jì)和財(cái)務(wù)管理。我是按章節(jié)順序?qū)W習(xí)，白天我利用女兒自己玩耍的間隙以及中午的時(shí)間通讀教材，第一遍最起碼要做到理解大至含義，晚上我就在網(wǎng)校聽基礎(chǔ)班課程，第二天上午簡單重復(fù)看一遍教材及夢想成真教材所列重點(diǎn)，中午下午晚上聽強(qiáng)化班和習(xí)題班。按照這種順序復(fù)習(xí)一遍，中間要不斷地翻看前面章節(jié)的知識點(diǎn)，刺激大腦強(qiáng)化記憶，以免時(shí)間過長遺忘太多。然后就要跨章節(jié)綜合練習(xí)了，有時(shí)間的考生最好在夜深人靜時(shí)自己先相互關(guān)聯(lián)，如果精力不允許，那就一定要認(rèn)真聽老師的考前串講。最后就是考前的模擬試題演戲了，一定要認(rèn)認(rèn)真真就像在考場一樣去對待每一道試題，不要貪多一定要精要透要學(xué)會舉一反三，時(shí)間充裕再多做一些試題，這樣對考前考試感覺的培養(yǎng)很有好處。
以上我當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)過程，從中我體會到以下幾點(diǎn)希望對大家有多幫助：第一,一定要做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，要對自己能力和考試難度有準(zhǔn)確的把握，這樣才能做出可行的計(jì)劃，切不可眼高手低搞大躍進(jìn)，也不可過于低估自己以至耗費(fèi)過多時(shí)間。一定要留出充足的時(shí)間，因?yàn)閷τ谝呀?jīng)工作或者成家的人士有太多的事情無法自己控制，千萬不要像我今年這樣，因?yàn)榕R時(shí)事情耽誤半個(gè)月就放棄一科實(shí)在太可惜了。第二，千萬不要自己閉門造車，一定要選擇聽名校名師講課。中華會計(jì)網(wǎng)校的名師就是非常好的選擇。對于參加中級的考生都是社會人士，我們的學(xué)習(xí)時(shí)間太寶貴了，一定要充分利用，我們已然沒有大塊大塊的時(shí)間去鉆研，我們要用更快捷的方式達(dá)到充電的目的。網(wǎng)校是一所為已畢業(yè)的我們敞開大門的校園，是大家公認(rèn)的“會計(jì)人的網(wǎng)上家園”。
這里不僅有名師講解，而且有答疑版塊可隨時(shí)答疑解惑，還有論壇上眾多考友相互支持與鼓勵，這些對于日日拖著疲憊身軀進(jìn)行學(xué)習(xí)的我們起著非常重要的作用。聽名師講課是一種享受，我每天都期待著晚上靜__在電腦前聽課。老師把自己不敢說畢生但也是自己幾十年的學(xué)識反復(fù)思索字斟句琢的講授予你，我們沒有理由不用心靈去聽課去體會。陳華亭老師的課講得淺顯易懂，通過一系列生動形象的比方讓大家非常容易接受，同時(shí)也記憶深刻。徐經(jīng)長老師的會計(jì)課知識點(diǎn)講得清晰明了，緊密聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)操作性。這是我個(gè)人推崇的兩位尊師。第三，也是最重要的，那就是開動你的大腦，在網(wǎng)校老師的幫助下吃透每一個(gè)知識點(diǎn)，這樣你在學(xué)習(xí)的過程中才會信心滿滿享受其中。要找到適合自己方法。以前我有的同學(xué)不按章節(jié)順序?qū)W習(xí)，他按照章節(jié)的難易程度安排，先學(xué)簡單章節(jié)，找到感覺再充滿自信的學(xué)習(xí)有難度的章節(jié)，這樣也不是不可以，方法因人而已，沒有最好的只有最適合自己的。第四，考前要將所有章節(jié)串聯(lián)，加深對各章節(jié)的理解。晚上躺在床上回憶回憶本書共有幾章，本章包括幾節(jié)，每節(jié)里又有哪些知識點(diǎn)，爭取做到書越看越薄，這樣信心滿滿的步入考場不成功幾乎是不可能的。
借網(wǎng)校要求獲獎?wù)邔憣W(xué)習(xí)心得之際，將我的中級考試經(jīng)歷認(rèn)真梳理一遍，希望能對其他考生有所幫助，也有助于我盡快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)，爭取明年拿到全科合格證。今天，在網(wǎng)校寫出我的感受，希望在大家的見證下能認(rèn)真的度過接下來的全職媽媽的生活，讓我的生活多一些智慧多一些思考多一些上進(jìn)多一些開心少一些煩惱少一些庸俗。
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會5
流程化管理的心得體會及收獲篇十八
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)__區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會-該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)收獲及心得體會4