心得體會是一種對過去所做的努力和付出的回顧與評估。寫心得體會時要注重邏輯性和條理性，使文章結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容連貫。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望能對大家的寫作有所幫助。
流程化管理的心得體會及收獲篇一
經(jīng)過兩天一夜的培訓，系統(tǒng)學習了包括信息化與業(yè)務(wù)流程、流程再造、流程的識別與規(guī)劃、流程標準化等十個模塊。此次培訓主要有以下三個特點：
1、培訓形式多樣，包括理論講解、疑問解答、案例演示、小組討論、閉卷筆試和論文寫作。其中，論文寫作要求在培訓課程結(jié)束后一個月內(nèi)完成，寄回培訓機構(gòu)。
2、小班制授課，可根據(jù)學員要求隨時調(diào)整授課內(nèi)容與方式，便于互動交流，增強了培訓的針對性。
3、培訓服務(wù)到位。培訓講師不僅在課堂上解疑答惑，在培訓結(jié)束后，所有學員和培訓老師還組建了流程業(yè)務(wù)交流群，培訓老師繼續(xù)解答我們在工作中遇到的實際問題，并對課堂上的遺留問題，做了集中回復。
1、流程目標要切合實際
培訓材料開宗明義提到，在管理思想上，不能將流程工作當成解決任何問題的靈丹妙藥，給企業(yè)帶來立竿見影的效果。在管理方法上，要避免采用過分理想化的方案，因為此類方案的實施難度可能會比較大。針對集團總部的流程工作，流程的設(shè)計方案要與集團戰(zhàn)略掛鉤，符團實際，以能解決實際問題為準則。如果流程管理的目標定得過高，一旦無法完成，無疑會挫傷流程工作者的積極性，也會使集團領(lǐng)導懷疑流程工作的價值。在具體工作開展中，善于抓住重點，以集中力量解決突出問題為切入口，爭取流程工作早日見成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程設(shè)計要與管理模式、組織架構(gòu)相適應(yīng)
集團在流程設(shè)計中，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、責任與流程相關(guān)聯(lián)，并通過流程的層級分解，清晰地落實戰(zhàn)略舉措，明確授權(quán)，具體分解目標與績效。具體措施就是流程設(shè)計要采用”自上而下”的映射方法：上一層級的某個活動進行分解形成下一層級的流程。只有上一層級的輸入與輸出得到了清晰、有效的界定，才有利于下屬流程的界定與劃分。集團的流程建立工作以部門為單位開展，截止目前為止，內(nèi)部流程已基本建立完畢，協(xié)作流程也已進入合議階段。在接下來的流程分級和流程體系搭建中，要變”自下而上”為”自上而下”，堅持“端到端”的思想，要在整個組織內(nèi)部思考流程，不能把流程圖局限于自己的部門。同時，要流程體系搭建過程中，需要與流程牽涉的人員進行交流溝通，使流程體系充分符團實際，不能閉門造車。
3、要投入最優(yōu)秀的人才做流程管理
實踐表明，1/3以上員工不同程度的參與流程工作才能達到流程管理的最佳效果。同時只有精通管理和業(yè)務(wù)的員工才能準確地定義和優(yōu)化相關(guān)的管理和業(yè)務(wù)流程。建議集團總部各部門在流程的建立、優(yōu)化上，由部門負責人帶頭組織，選調(diào)對集團情況和業(yè)務(wù)都較為熟悉的員工投入流程工作。同時，要鼓勵員工廣泛參與培訓，因為員工是業(yè)務(wù)流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進系統(tǒng)。如果每個部門只是安排1-2個人參加流程培訓，繪制部門流程圖，則無法深入推進流程工作的開展，也無法在全集團總部系統(tǒng)內(nèi)普及流程管理的理念。
4、關(guān)鍵核心流程要實施項目制管理
為了加強流程管理的針對性，建議對集團總部流程區(qū)分關(guān)鍵核心流程和一般支持類流程。隨著流程建立、優(yōu)化在不同部門的漸次展開，建議對關(guān)鍵核心流程實施項目制管理，從流程的建立、優(yōu)化、固化，到成熟上線的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價；要明確流程目標、關(guān)鍵節(jié)點和里程碑事件，每一階段的工作必須有明確的項目閉關(guān)時間和標準，以免流程工作人員因戰(zhàn)線拖得太長而懈怠，對流程工作失去積極性。同時，應(yīng)安排合理的實施進程以實現(xiàn)實施效果的最優(yōu)化，并確保員工在本部門實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、再造時已具備了必要的知識和技能。
5、協(xié)作流程的建立要注意標準化
流程標準化是依據(jù)事先由管理者和被管理者都認可的規(guī)范、約定來實施的管理行為。關(guān)于如何構(gòu)建流程標準化管理體系，教材中提到五個維度：一是組織標準化，解決“誰做”的問題；二是流程標準化，解決“怎么做”的問題；三是質(zhì)量標準化，解決“做到什么程度”的問題；四是作業(yè)標準化，解決“具體怎么做”的問題；五是制度標準化，解決“做好/做壞怎么辦”的問題。針對集團總部流程工作，協(xié)作流程的合議，關(guān)鍵就是解決標準化的問題，建立起協(xié)作流程相關(guān)方都滿意的流程的節(jié)點標準、權(quán)責規(guī)定。協(xié)作流程中所有衡量標準必須清楚地定義，包括流程名稱、流程責任人、流程節(jié)點時長、流程評價方法及流程數(shù)據(jù)來源。協(xié)作流程合議解決標準化問題之后，還要注意將相關(guān)的標準化成果固化到相關(guān)的表格、模版中去；對于重要的標準化成果還要通過修訂相關(guān)制度進行固化，或納入集團總部績效系統(tǒng)中去。
6、輕流程、重模版
如果流程圖過于簡化，就會存在不具有指導性的問題。但是過于繁雜，也會束縛流程的靈活性，一旦運行環(huán)境發(fā)生變化，流程就會陷入僵局。標準的做法是在用visio畫流程圖時，盡量將流程環(huán)節(jié)控制在一頁紙之內(nèi)，既具有指導性和操作性，又具有通用性和靈活性，能夠符合各種情況的處理原則。同時，不能為了遷就一些例外情況或特殊環(huán)節(jié)，把流程制作得特別復雜。此類例外情況或特殊環(huán)節(jié)可以用流程模版的形式解決。雖然集團總部的流程建立，并沒有涉及流程模版，但是可以對流程說明文件的內(nèi)容進行擴充，部分代替流程模版的作用。在流程說明文件中，可以詳細規(guī)定流程的目的、范圍、具體操作細節(jié)和例外情況的處理。
7、加強對流程信息化的資金和人才投入
根據(jù)資料顯示，中國企業(yè)it投入絕對額占總資產(chǎn)的比重只有0.75%，與國外大企業(yè)一般8%至10%的比重相差甚遠。同時流程專家指出，流程管理工作的最終落腳點是業(yè)務(wù)流程的信息化，而在這方面最大的問題是，絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏既懂it技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才。從集團總部的實際來說，雖然已實現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)的上線操作，但是這些信息系統(tǒng)如何統(tǒng)一納入流程的信息化平臺，以免造成信息孤島的現(xiàn)象，是下一步要重點解決的問題。這需要大筆的資金投入，其中不相兼容的流程軟件可能還需要重新選擇。同時，除了資金支持外，流程信息化的開展還需要復合性人才的推動?，F(xiàn)在中國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)、企業(yè)管理，又懂it技術(shù)的復合性人才，建議集團總部通過部門輪崗、系統(tǒng)培訓，或社會招聘培養(yǎng)、引進此類人才。等我們的業(yè)務(wù)流程工作成熟以后，就可以很輕松地實現(xiàn)與集團信息部和軟件公司的有效溝通，確保流程信息化項目的成功。
8．任命流程執(zhí)行者和流程責任人
流程執(zhí)行者是指具體履行流程涉及工作的崗位或人員，流程責任人是指對流程績效負主要責任的人。對集團總部來說，流程執(zhí)行者即是各部門流程的建立人，而流程責任人建議由流程發(fā)起部門的部長擔任。流程執(zhí)行者的職責是按照流程設(shè)計正確執(zhí)行流程，并且能夠以流程績效為核心，參與到流程整體工作中去，這要求流程執(zhí)行者了解流程的總體流向，以及端到端流程各環(huán)節(jié)干系人，有一定的問題解決能力和流程優(yōu)化能力。流程責任人的職責是對流程全權(quán)負責，參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃分解制定流程的戰(zhàn)略計劃，這要求流程責任人得到充分授權(quán)，對流程執(zhí)行人員的分配、流程評估和流程預算的形成都有一定的影響力。
管理學大師德魯克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企業(yè)，外部看起來是風平浪靜的。因為每個人、每個部門都知道流程該如何往下走，內(nèi)部和外部的循環(huán)是良性和互動的機制。相反，那些看起來成天如火如荼、熱鬧非凡的企業(yè)，往往目標遠大、執(zhí)行乏力、隨意性太強，出了狀況，人員或部門間大多相互推諉。德魯克的話點出了流程標準化的精髓。第一、流程標準化可以有效提升企業(yè)管理水平，使各職能部門分工明確、職責清晰、監(jiān)控有力、處置及時，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標明確、團結(jié)高效。第二、標準化化的經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中，成功地進行“復制”和“克隆”，使企業(yè)在擴張中不走樣，不變味，以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟效益。對集團來說，無論是流程管理，還是其他管理內(nèi)容，目的。都是實現(xiàn)企業(yè)運行的標準化、規(guī)范化，達到落實戰(zhàn)略、提高績效、規(guī)避風險、降低成本。實現(xiàn)卓越管理的企業(yè)，不是依靠大規(guī)模的“運動式”或“救火式”管理，去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而是將戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃層層分解到部門和崗位，通過穩(wěn)健、有序的日常運營，去實現(xiàn)一個個宏偉目標。這樣即便企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境或內(nèi)部決策層出現(xiàn)變動，也不會影響企業(yè)的正常發(fā)展，只有這樣的企業(yè)才能實現(xiàn)基業(yè)長青。
2、流程體系對直屬企業(yè)的運營類指標的啟示運營管理部建立的運營指標庫中有相當一部分是直屬企業(yè)的運營類指標。在接觸流程管理之前，雖然知道這些指標能夠反映出直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運營情況，但對各個指標之間的關(guān)系，以及指標的完整性和重要程度并沒有一個系統(tǒng)的認識。通過這次流程培訓，從流程管理的角度再次審視，發(fā)現(xiàn)這部分運營指標實際上就是各直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵指標，只有通過對這些指標的監(jiān)控，才能達到對業(yè)務(wù)流程的考核激勵。正是每個流程環(huán)節(jié)上的指標數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。因此，直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)流程中的指標也是我們運營管理的核心指標，正是直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)將這些運營類指標串聯(lián)起來，形成一個完整的運營指標體系。
3、流程優(yōu)化對定崗定編工作的啟示
流程優(yōu)化的eseia方法指出，在流程優(yōu)化過程中，首先要找出徹底不增值的活動，對其進行清除、簡化；并充分考慮用并行工程對流程活動進行整合，縮短流程運行時間。這對集團各直屬企業(yè)正在大力開展的定崗定編和減員增效工作具有很大地啟示將流程優(yōu)化的思想運用到定崗定編工作中去，即裁員的前提是要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，去掉不增值的環(huán)節(jié)，減少不必要地等待，能用工具的環(huán)節(jié)就不要用人，將優(yōu)化后的流程標準化，這樣才能在裁員之后繼續(xù)保持甚至超出原有的工作績效。如果只是簡單地去掉一部分員工，而并沒有對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行整合、優(yōu)化，只會打亂原有的業(yè)務(wù)流程，讓工作陷入混亂和低效。
4、流程優(yōu)化對滿足客戶需求和提高企業(yè)效率的啟示
流程管理的驅(qū)動力之一是客戶需求的變化，可企業(yè)在實際工作中往往難以把握客戶的真正需求。第一、客戶要求快，他的需求馬上就應(yīng)被滿足；第二、客戶要求正確，在滿足客戶方面不能有任何差錯；第三、客戶要求便宜；第四、客戶要求“容易”，既獲取其想要的東西要容易，溝通和交易要便捷。針對集團以第三產(chǎn)業(yè)為主導的各產(chǎn)業(yè)來說，流程的優(yōu)化旨在使企業(yè)的服務(wù)滿足客戶的上述要求，圍繞客戶需求制作流程，那么企業(yè)的服務(wù)無疑就能最大程度的滿足客戶需求。流程的核心價值在于固化直接為企業(yè)增值的管理活動，優(yōu)化非直接增值的管理活動，并剔除不增值的管理活動，通過流程，將企業(yè)常見的浪費行為，如等待浪費、物流浪費、廢品浪費庫存浪費等減至最小程度，縮減工作的閑置時間，真正的提高生產(chǎn)和管理活動的效率。
流程化管理的心得體會及收獲篇二
我于____年__月__日到__月__日在先__公司進行為期57天的企業(yè)實習，在為期57天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應(yīng)該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團隊精神團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上是我在先正達公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學到的知識和實踐的經(jīng)驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實習總結(jié)心得體會。
流程化管理的心得體會及收獲篇三
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
第二段：什么是流程化管理
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點 —— 集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
第三段：流程化管理的簡單操作
流程化管理在實施時并不復雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
第四段：流程化管理的實際應(yīng)用
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇四
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
第一段：流程化管理的定義及其背景
流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運而生。
第二段：流程化管理的優(yōu)點
流程化管理包括以下優(yōu)點：
1. 精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2. 人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3. 降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4. 關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
第三段：實施流程化管理的難點及解決方案
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1. 定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2. 共識難以達成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3. 流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4. 人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1. 首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2. 推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導方案。
3. 增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4. 進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理的心得體會及收獲篇五
1、什么是流程
2、大企業(yè)中管理的困境
3、企業(yè)制度、iso9000與流程
4、流程管理(bpm)和持續(xù)優(yōu)化
1、流程再造，大勢所趨
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造
3、流程再造的基本思路
4、為什么要開展流程再造
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計
3、售后服務(wù)管理流程圖
4、營銷計劃管理流程圖
5、銷售預算編制管理流程圖
1、流程與組織結(jié)構(gòu)
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型
3、如何應(yīng)用職責分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責
1、卓越績效模式
2、精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
1、樹立以客戶為中心的理念
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理的心得體會及收獲篇六
我參加了學校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗，通過實驗，我對模擬實踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財務(wù)、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作有了較好的認識。
一、實踐時間
二、實踐地點
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗室
三、實踐要求
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實習
1)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法;
2)理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性;
3)了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實習
2)認識、掌握各部門的管理方法和策略;
3)理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4)了解iso9000的內(nèi)容、認證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、實踐內(nèi)容和結(jié)果
實踐內(nèi)容為:對工商企業(yè)管理學科涉及到的幾個知識模塊：如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進行檢驗,并重點考核了企業(yè)管理的流程。在實驗考核過程中，我全部通過了考核，成績合格。
五、實踐體會
資金流、信息流的運行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學知識融會貫通到經(jīng)營管理中去，為承擔管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
通過實踐學習，我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準備，根據(jù)主生產(chǎn)計劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計劃，包括外購計劃、外協(xié)加工計劃和車間作業(yè)計劃;第二是領(lǐng)導層決策要正確;第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進等相應(yīng)處理;第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn);最后是各車間將實際發(fā)生的材料耗費，工人工時和機器工時統(tǒng)計，交財務(wù)部門的監(jiān)督和準備工作;這是一個閉合的整體，需要一項工作接一項工作，每項工作都不得疏忽認真審核，嚴格把關(guān)，有條不紊的進行。這個實踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性，進一步熟悉企業(yè)iso9000質(zhì)量認證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
六、總結(jié)
通過實踐、考核，我認識到：工商企業(yè)管理是一個整套流程的系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運作起來，從而達到最佳效益。這次模擬實驗我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，培養(yǎng)了我實際工作的技能與技巧，而且在實際的工作中非常受益，還要繼續(xù)努力學習，成為企業(yè)人才。
流程化管理的心得體會及收獲篇七
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎(chǔ)。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
第二段：流程化管理的主要內(nèi)容
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
第三段：流程化管理帶來的收獲
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
第四段：流程化管理的成功案例
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當然，流程化管理也有自身的風險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理的心得體會及收獲篇八
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
一、流程化管理的基本概念和作用
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進行管理和運營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因為內(nèi)部管理失誤而導致的錯誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風險，減少錯誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
二、流程化管理的實踐要點
實踐中，流程化管理具體的實現(xiàn)需要遵循一些基本的要點。首先，企業(yè)需要明確定義各項業(yè)務(wù)的流程和管理標準，從而建立起一個完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個崗位的責任和權(quán)限，并將其落實到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個完善的內(nèi)部信息共享和溝通機制，加強團隊協(xié)作和合作，實現(xiàn)相互促進的效果。
三、流程化管理的優(yōu)勢和效益
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標準化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機制，增強團隊的凝聚力和合作精神。
四、流程化管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法
在實踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運營的需求。同時，還需要加強員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強內(nèi)部培訓和溝通，提高員工的參與度和團隊合作意識。
五、小結(jié)
從個人實踐和經(jīng)驗出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風險，并增強企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和改進，加強員工的培訓和溝通，營造良好的團隊協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導下，企業(yè)的運營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理的心得體會及收獲篇九
任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標有兩個，一個是提高組織運行效率，另一個則是加強組織控制力。這兩個目標在實際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因為強調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因為一味強調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發(fā)展和進步的。
流程的服務(wù)對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個部門或系統(tǒng)，比如財務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對象是高層，則流程細分到二級即可，服務(wù)對象是中層，則流程一般需要細化到三級或四級，針對某個部門或系統(tǒng)的流程層次甚至會細化到五級、六級甚至更多。這里需要強調(diào)的一點是，流程管理并不是越細越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標都會跟戰(zhàn)略、集團管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風險管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風險管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動和實施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財務(wù)報表的準確性提供服務(wù)，同時還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動合規(guī)性等多個方面，體系在業(yè)內(nèi)的實踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對于流程體系建設(shè)要求的嚴謹性、系統(tǒng)性、先進性和科學性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風險管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點加以修正。
流程化管理的心得體會及收獲篇十
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：流程化管理的意義
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：實施流程化管理的策略
要實施流程化管理，需要遵循以下策略：
1. 準確分析公司目標，設(shè)計適合公司的流程。
2. 制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3. 持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4. 培訓員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5. 持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。
第四段：流程化管理的優(yōu)點
流程化管理有很多的優(yōu)點，包括：
1. 優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 提高管理效率，減少資源的浪費。
3. 提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4. 增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十一
第一段：引言（150字）
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實際情況，談一下個人對流程化管理的認識和體會。
第二段：認識流程化管理（250字）
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實現(xiàn)了對人員、時間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進行。同時，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
第三段：流程化管理的具體實踐（350字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細地了解企業(yè)的各項管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進而提出改進意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個企業(yè)的運營與管理，需要實現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個擊破”的策略，逐步實現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）
通過對流程化管理的實踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財、降低成本、減少風險、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，同時也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十二
金融管理對于一個企業(yè)或者個人而言是至關(guān)重要的。無論是在收入、支出、借貸還是投資方面，金融管理都是一個很復雜而又細致的工作，需要不斷地學習、實踐和總結(jié)。在我自己的金融管理實踐中，我深刻地領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗和體驗，撰寫一篇關(guān)于“金融管理心得體會與收獲”的1200字文章。
第一段：學習金融基礎(chǔ)知識是重要的起點
在開始進行金融管理前，需要掌握一定的金融知識。不僅要對于基本的金融管理概念有所了解，還需要明確各種金融工具和理財方式的特點和風險。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)缺乏了對基礎(chǔ)知識的理解，這導致我在執(zhí)行某些決策時面臨了很多挑戰(zhàn)和困難。于是，我開始自學金融基礎(chǔ)知識、參加金融培訓班和不斷與金融專家交流學習，這使我在未來的金融管理活動中更加得心應(yīng)手。
第二段：合理的金融規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
在實際操作中，做好金融規(guī)劃可以使我們更順利地實現(xiàn)自己的財務(wù)目標。對于個人而言，可以通過簡單的預算、投資等方式來規(guī)劃個人財務(wù)；對于企業(yè)而言，更需要制定更為詳細的年度預算和財務(wù)計劃。同時，在規(guī)劃財務(wù)活動時，還需要根據(jù)市場需求、行業(yè)特點等因素調(diào)整自己的規(guī)劃方案。在我自己的實踐中，我也將金融規(guī)劃作為管理中的重中之重，在不斷地動態(tài)調(diào)整與平衡中來追求更符合實際的財務(wù)發(fā)展目標。
第三段：充分的風險管理減少金融風險
金融活動帶有很大的風險，無論是在短期投資、資產(chǎn)配置還是商業(yè)貸款中。因此，我也在金融管理的實踐中特別關(guān)注了風險管理。通過合理的風險評估和預測，可以預防和減少在金融活動中的風險，從而更好的實現(xiàn)財務(wù)目標。例如，在選取投資標的時需要考慮周全，涉及的風險評估中需要考慮市場行情，此外還要努力服務(wù)收入來源，從而更好地降低了金融風險。
第四段：交流和合作有助于取得更長遠的效益
金融管理活動對于如該企業(yè)而言，不是一個人或者一部門可以完全控制的。例如，在投資或貸款活動中，需要面對的是整個市場格局和行業(yè)情況，需要多方面的溝通和合作。很多時候，合作和溝通之間可以取得更長遠的效益:例如，可以通過和金融機構(gòu)合作來開展投資項目，可以通過與財務(wù)專家交流來規(guī)避風險，可以汲取更多行業(yè)信息來確定出行業(yè)市場發(fā)展方向。
第五段：不斷學習及時總結(jié)是擴展視野和提高能力的砝碼
無論是在個人還是企業(yè)層面上，學習與總結(jié)是提高金融管理能力的關(guān)鍵，這也是需要始終堅持的行動。通過學習不斷擴展自己的金融管理視野，不管是在日常的工作中，還是在職業(yè)生涯的發(fā)展中都有很大的提升。同時，適時的總結(jié)和反思，也有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在金融管理中的不足，進而去尋找更好的解決方案，在今后的工作中或許可以得到遇到困難問題的共鳴，進而更好地滿足和解決問題。
綜上所述，金融管理活動是一個復雜而又細致的領(lǐng)域，需要不斷地學習、實踐和總結(jié)。在金融管理的實踐中，我已經(jīng)領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。通過學習基礎(chǔ)知識、制定規(guī)劃、實施風險管理、拓展合作視野以及不斷學習和總結(jié)，我相信會在未來的金融管理活動中取得更大的成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇十三
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，我參加了一門質(zhì)量管理課程。通過這門課程的學習，我對質(zhì)量管理有了更深入的理解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。在此，我將分享我在這門課程中的收獲與心得體會。
首先，在課程中，我學到了質(zhì)量管理的基本概念以及質(zhì)量理念。在過去，我對質(zhì)量管理的認識僅限于產(chǎn)品的外觀和耐用度。然而，通過學習，我意識到質(zhì)量管理不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還包括了整個生產(chǎn)過程的管理。質(zhì)量管理的目標是提升整個組織的績效，減少缺陷和錯誤。
其次，在質(zhì)量管理課程中，我還了解到了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。例如，過程流程圖、魚骨圖和直方圖等工具可以幫助我們分析和改進工作流程。當我們面臨問題時，我們可以使用這些工具找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施來解決這些問題。此外，六西格瑪和5S方法也是質(zhì)量管理中常用的技術(shù)。通過學習這些工具和技術(shù)，我可以更好地分析和解決實際業(yè)務(wù)中的問題。
再次，質(zhì)量管理課程還提醒我質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上，我們學習到了團隊合作的重要性。只有整個團隊齊心協(xié)力，才能保證質(zhì)量管理的順利進行。在實際工作中，我將積極與團隊成員合作，共同解決問題，并不斷提高工作效率和質(zhì)量。
此外，質(zhì)量管理課程還強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。在現(xiàn)代社會中，只有不斷適應(yīng)變化和進步，企業(yè)才能立于不敗之地。質(zhì)量管理是一個不斷追求卓越的過程。在課程中，我了解到了PDCA循環(huán)和持續(xù)改進模型。通過不斷的試錯和改進，我們可以改善產(chǎn)品和流程，提高效率與質(zhì)量。
最后，在質(zhì)量管理課程中，我不僅學習了理論知識，還參與了一些實踐活動。通過實際操作，我更加深入地理解了質(zhì)量管理的重要性和應(yīng)用方法。實踐活動也鍛煉了我的團隊合作和問題解決能力。這些實踐經(jīng)驗對我今后的工作和學習有著重要的意義。
綜上所述，通過這門質(zhì)量管理課程，我不僅學到了質(zhì)量管理的基本概念和質(zhì)量理念，還了解了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。我意識到質(zhì)量管理需要全員參與，并且持續(xù)改進是取得長期成功的關(guān)鍵。通過參與實踐活動，我鞏固了所學的知識，并提高了相關(guān)技能。這門課程為我提供了寶貴的機會和平臺，讓我能夠更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理的理論和方法。我相信，這些收獲與經(jīng)驗將對我未來的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
流程化管理的心得體會及收獲篇十四
此次實務(wù)實習目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓，提高我們的實際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經(jīng)扎實，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實踐是關(guān)鍵。通過此次的實習過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實習，增強了我的實踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實習，我將受益終生!
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會3
流程化管理的心得體會及收獲篇十五
第一段：引入話題及情緒管理的重要性 （120字）
情緒管理是指學會如何有效地理解、認知和控制自己的情緒，使自己更加積極、平靜和幸福。近年來，情緒管理逐漸成為心理學和生活中重要的話題。在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活中，我們常常被各種壓力和情緒困擾，因此掌握情緒管理技巧對于個人的成長和幸福非常重要。
第二段：情緒管理的收獲 （240字）
通過學習和實踐，我深深體會到情緒管理帶來的收獲。首先，情緒管理使我能夠更加理性地看待問題。在過去，我常常被情緒左右，難以冷靜地思考，導致一些沖動的決策。然而，通過情緒管理的訓練，我學會了隨時調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，不再被情緒所左右，從而更加理智地思考問題，做出更加明智的決策。其次，情緒管理還提升了我的人際關(guān)系。在與他人溝通和互動時，情緒的外化往往會影響我們之間的關(guān)系。通過學習情緒管理技巧，我可以更好地掌握自己的情緒，避免沖動和情緒化的言行，從而更好地維系友誼和人際關(guān)系。最重要的是，情緒管理幫助我更好地保持心理健康。適度的情緒表達和調(diào)節(jié)有助于減少壓力和焦慮，提升自我滿足感和生活質(zhì)量。
第三段：情緒管理的心得體會 （240字）
在學習情緒管理的過程中，我積累了一些心得體會。首先，情緒管理需要主動地觀察和解讀自己的情緒。我們需要學會用理性的眼光審視自己的情緒，明白情緒背后的原因和意義，從而更好地進行情緒調(diào)節(jié)和控制。其次，情緒管理需要與他人進行積極的溝通和交流。與他人分享自己的情緒和感受，不僅可以得到理解和支持，還可以從他人的反饋中獲取更好的情緒管理建議。此外，積極的情緒表達和接納也是情緒管理的重要方面。我們需要學會正面表達自己的情緒，同時也要接納和尊重他人的情緒。
第四段：情緒管理技巧的實踐和效果 （240字）
在學習情緒管理的過程中，我采用了一些實踐方法來提高自己的情緒管理能力。首先，我注重鍛煉和放松自己的身體。身體的放松可以改善情緒，緩解壓力。我每天定期進行體育鍛煉和呼吸深呼吸，以幫助自己放松和調(diào)整情緒。其次，我通過寫日記的方式記錄自己的情緒和感受。這不僅有助于我更好地認知和了解自己的情緒，還在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)時提供了一種情緒宣泄和釋放的途徑。最后，我學會了放下過去的不愉快和困擾，在面對挫折和失敗時保持積極的心態(tài)。這些實踐方法帶給我積極的變化，使我能夠更好地管理自己的情緒，保持心理健康。
第五段：總結(jié) （360字）
通過情緒管理，我收獲了很多。在面對生活中的各種挑戰(zhàn)和壓力時，我能夠更加理性地看待和處理問題，不再被情緒所左右。我重視人際關(guān)系，通過情緒管理提升了我的親和力和溝通能力。同時，我也更好地保持了心理健康，減少了焦慮和壓力，提升了自我滿足感和幸福感。通過實踐情緒管理技巧，我體會到了這些方法的有效性，并且將繼續(xù)努力和堅持，不斷提升自己的情緒管理能力。情緒管理是一項長期而持續(xù)的學習和實踐過程，只有通過不斷地觀察、學習和調(diào)整，我們才能更好地掌握情緒，提升自己的人生品質(zhì)。
流程化管理的心得體會及收獲篇十六
情緒管理是人生中不可或缺的一環(huán)，它影響著我們的心情、行為和與他人的關(guān)系。通過學習情緒管理，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。首先，我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性。其次，我學會了合適的情緒表達方式，提高了與他人的溝通效果。第三，我明白了情緒管理的深遠影響。第四，我學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。最后，我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學習和實踐，我在情緒管理方面有了長足的進步。
首先，我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性。過去，我常常被負面情緒所困擾，而且不知道如何應(yīng)對。這使得我在工作和生活中感到疲憊不堪，甚至影響我的人際關(guān)系。然而，通過學習情緒管理，我明白了情緒是可以被控制和疏導的，不必讓其主導我的生活。我學會了如何通過積極的思維方式改變我的情緒?，F(xiàn)在，我更加樂觀積極，對生活充滿了希望和動力。這使我更加幸福和滿足。
其次，我學會了合適的情緒表達方式，提高了與他人的溝通效果。在過去，當我遇到挫折和困難時，我常常情緒失控，用暴怒或抱怨的方式表達自己。這導致了很多沖突和不愉快的局面。然而，通過情緒管理的學習，我懂得了如何冷靜地表達自己的情緒，通過理智和尊重的方式與他人溝通。這不僅提高了我與他人的關(guān)系，還促進了問題的解決和合作的實現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠用冷靜的態(tài)度和理智的語言表達自己的情緒時，他人更容易理解和接受我的觀點。
第三，我明白了情緒管理的深遠影響。過去，我常常忽視自己的情緒，認為它只是一種表面的感覺，并不會對我的生活產(chǎn)生太大的影響。然而，通過學習，我意識到情緒管理對個人的身心健康有著重要的影響。我開始注意和關(guān)注自己內(nèi)心的情緒狀態(tài)，并與周圍環(huán)境進行調(diào)和。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠有效地管理自己的情緒時，我的精神狀態(tài)更加穩(wěn)定，身體更加健康。我取得了更好的注意力和集中力，工作和學習的效率也提高了。
第四，我學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。負面情緒是每個人都難以避免的，關(guān)鍵是如何應(yīng)對和化解它們。通過學習情緒管理，我掌握了一些有效的方法和技巧，幫助我在面對負面情緒時更好地調(diào)整自己。例如，我學會了通過深呼吸和冥想來放松自己，冷靜下來。我也學會了積極思考和尋找正面的解決方案。這些方法幫助我更好地處理壓力和焦慮，提高了我的心理健康水平。
最后，我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。在職場中，情緒的管理能力直接影響到自己的工作效果和與同事的合作關(guān)系。通過學習情緒管理，我學會了如何在工作中保持積極的心態(tài)和高效的情緒管理。我不再輕易受到他人的言語和行為干擾，能夠更好地集中精力處理工作問題。同時，我也更懂得與同事之間進行良好的溝通和合作，避免沖突和不愉快的局面。我的職業(yè)發(fā)展也因此獲得了更大的提升空間。
通過情緒管理的學習，我在個人生活和職業(yè)發(fā)展中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性，學會了合適的情緒表達方式，并明白了情緒管理的深遠影響。我還學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力，最后我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學習和實踐，我在情緒管理方面有了長足的進步。在未來的生活和工作中，我將繼續(xù)加強情緒管理的訓練，不斷提升自己的情緒智慧。
流程化管理的心得體會及收獲篇十七
首先非常感謝中華會計網(wǎng)校!感謝你在我學習無助時給予我點撥，感謝你在我生活迷茫時給予我指向，感謝你在我心情沮喪時給予我信心，感謝你在我感覺孤獨時給予我力量。這個第一名對我來說太重要了，不僅僅是得到了物質(zhì)獎勵，更是對我學習方面的一個證明，證明我還在努力，證明了當了媽媽的我還可能取得一定的成績。得到這個通知的時候我那顆早已被奶瓶尿布填滿的心猛烈地迸發(fā)出火花，我不能再像一潭死水一樣的生活，我要尋求精彩的生活，尋求智慧的生活，我有這個能力。同時也讓我感覺到集體的溫暖，自從離職后就感覺被社會忽略了淘汰了，沒有一個組織再容納你約束你，是網(wǎng)校讓我再次擁有了歸屬感，真的不敢想還會有人給我發(fā)獎金。呵呵。
我是一名全職媽媽，一個人又要照顧孩子又要做家務(wù)，說實話每天像打仗一樣，這樣的生活讓我充分的體會了為人父母的快樂與艱辛，但同時也讓我失去了在社會中工作的角色。為了日后的職場之路能夠順利些，我選擇參加中級會計師考試。我是在2010年4月份開始準備中級會計師考試，目標是會計和財務(wù)管理。我是按章節(jié)順序?qū)W習，白天我利用女兒自己玩耍的間隙以及中午的時間通讀教材，第一遍最起碼要做到理解大至含義，晚上我就在網(wǎng)校聽基礎(chǔ)班課程，第二天上午簡單重復看一遍教材及夢想成真教材所列重點，中午下午晚上聽強化班和習題班。按照這種順序復習一遍，中間要不斷地翻看前面章節(jié)的知識點，刺激大腦強化記憶，以免時間過長遺忘太多。然后就要跨章節(jié)綜合練習了，有時間的考生最好在夜深人靜時自己先相互關(guān)聯(lián)，如果精力不允許，那就一定要認真聽老師的考前串講。最后就是考前的模擬試題演戲了，一定要認認真真就像在考場一樣去對待每一道試題，不要貪多一定要精要透要學會舉一反三，時間充裕再多做一些試題，這樣對考前考試感覺的培養(yǎng)很有好處。
以上我當時的學習過程，從中我體會到以下幾點希望對大家有多幫助：第一,一定要做好學習計劃，要對自己能力和考試難度有準確的把握，這樣才能做出可行的計劃，切不可眼高手低搞大躍進，也不可過于低估自己以至耗費過多時間。一定要留出充足的時間，因為對于已經(jīng)工作或者成家的人士有太多的事情無法自己控制，千萬不要像我今年這樣，因為臨時事情耽誤半個月就放棄一科實在太可惜了。第二，千萬不要自己閉門造車，一定要選擇聽名校名師講課。中華會計網(wǎng)校的名師就是非常好的選擇。對于參加中級的考生都是社會人士，我們的學習時間太寶貴了，一定要充分利用，我們已然沒有大塊大塊的時間去鉆研，我們要用更快捷的方式達到充電的目的。網(wǎng)校是一所為已畢業(yè)的我們敞開大門的校園，是大家公認的“會計人的網(wǎng)上家園”。
這里不僅有名師講解，而且有答疑版塊可隨時答疑解惑，還有論壇上眾多考友相互支持與鼓勵，這些對于日日拖著疲憊身軀進行學習的我們起著非常重要的作用。聽名師講課是一種享受，我每天都期待著晚上靜__在電腦前聽課。老師把自己不敢說畢生但也是自己幾十年的學識反復思索字斟句琢的講授予你，我們沒有理由不用心靈去聽課去體會。陳華亭老師的課講得淺顯易懂，通過一系列生動形象的比方讓大家非常容易接受，同時也記憶深刻。徐經(jīng)長老師的會計課知識點講得清晰明了，緊密聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)操作性。這是我個人推崇的兩位尊師。第三，也是最重要的，那就是開動你的大腦，在網(wǎng)校老師的幫助下吃透每一個知識點，這樣你在學習的過程中才會信心滿滿享受其中。要找到適合自己方法。以前我有的同學不按章節(jié)順序?qū)W習，他按照章節(jié)的難易程度安排，先學簡單章節(jié)，找到感覺再充滿自信的學習有難度的章節(jié)，這樣也不是不可以，方法因人而已，沒有最好的只有最適合自己的。第四，考前要將所有章節(jié)串聯(lián)，加深對各章節(jié)的理解。晚上躺在床上回憶回憶本書共有幾章，本章包括幾節(jié)，每節(jié)里又有哪些知識點，爭取做到書越看越薄，這樣信心滿滿的步入考場不成功幾乎是不可能的。
借網(wǎng)校要求獲獎?wù)邔憣W習心得之際，將我的中級考試經(jīng)歷認真梳理一遍，希望能對其他考生有所幫助，也有助于我盡快回到學習狀態(tài)，爭取明年拿到全科合格證。今天，在網(wǎng)校寫出我的感受，希望在大家的見證下能認真的度過接下來的全職媽媽的生活，讓我的生活多一些智慧多一些思考多一些上進多一些開心少一些煩惱少一些庸俗。
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會5
流程化管理的心得體會及收獲篇十八
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導__區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內(nèi)容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會4
流程化管理的心得體會及收獲篇一
經(jīng)過兩天一夜的培訓，系統(tǒng)學習了包括信息化與業(yè)務(wù)流程、流程再造、流程的識別與規(guī)劃、流程標準化等十個模塊。此次培訓主要有以下三個特點：
1、培訓形式多樣，包括理論講解、疑問解答、案例演示、小組討論、閉卷筆試和論文寫作。其中，論文寫作要求在培訓課程結(jié)束后一個月內(nèi)完成，寄回培訓機構(gòu)。
2、小班制授課，可根據(jù)學員要求隨時調(diào)整授課內(nèi)容與方式，便于互動交流，增強了培訓的針對性。
3、培訓服務(wù)到位。培訓講師不僅在課堂上解疑答惑，在培訓結(jié)束后，所有學員和培訓老師還組建了流程業(yè)務(wù)交流群，培訓老師繼續(xù)解答我們在工作中遇到的實際問題，并對課堂上的遺留問題，做了集中回復。
1、流程目標要切合實際
培訓材料開宗明義提到，在管理思想上，不能將流程工作當成解決任何問題的靈丹妙藥，給企業(yè)帶來立竿見影的效果。在管理方法上，要避免采用過分理想化的方案，因為此類方案的實施難度可能會比較大。針對集團總部的流程工作，流程的設(shè)計方案要與集團戰(zhàn)略掛鉤，符團實際，以能解決實際問題為準則。如果流程管理的目標定得過高，一旦無法完成，無疑會挫傷流程工作者的積極性，也會使集團領(lǐng)導懷疑流程工作的價值。在具體工作開展中，善于抓住重點，以集中力量解決突出問題為切入口，爭取流程工作早日見成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程設(shè)計要與管理模式、組織架構(gòu)相適應(yīng)
集團在流程設(shè)計中，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、責任與流程相關(guān)聯(lián)，并通過流程的層級分解，清晰地落實戰(zhàn)略舉措，明確授權(quán)，具體分解目標與績效。具體措施就是流程設(shè)計要采用”自上而下”的映射方法：上一層級的某個活動進行分解形成下一層級的流程。只有上一層級的輸入與輸出得到了清晰、有效的界定，才有利于下屬流程的界定與劃分。集團的流程建立工作以部門為單位開展，截止目前為止，內(nèi)部流程已基本建立完畢，協(xié)作流程也已進入合議階段。在接下來的流程分級和流程體系搭建中，要變”自下而上”為”自上而下”，堅持“端到端”的思想，要在整個組織內(nèi)部思考流程，不能把流程圖局限于自己的部門。同時，要流程體系搭建過程中，需要與流程牽涉的人員進行交流溝通，使流程體系充分符團實際，不能閉門造車。
3、要投入最優(yōu)秀的人才做流程管理
實踐表明，1/3以上員工不同程度的參與流程工作才能達到流程管理的最佳效果。同時只有精通管理和業(yè)務(wù)的員工才能準確地定義和優(yōu)化相關(guān)的管理和業(yè)務(wù)流程。建議集團總部各部門在流程的建立、優(yōu)化上，由部門負責人帶頭組織，選調(diào)對集團情況和業(yè)務(wù)都較為熟悉的員工投入流程工作。同時，要鼓勵員工廣泛參與培訓，因為員工是業(yè)務(wù)流程的最終執(zhí)行者，員工的參與有助于及早適應(yīng)和改進系統(tǒng)。如果每個部門只是安排1-2個人參加流程培訓，繪制部門流程圖，則無法深入推進流程工作的開展，也無法在全集團總部系統(tǒng)內(nèi)普及流程管理的理念。
4、關(guān)鍵核心流程要實施項目制管理
為了加強流程管理的針對性，建議對集團總部流程區(qū)分關(guān)鍵核心流程和一般支持類流程。隨著流程建立、優(yōu)化在不同部門的漸次展開，建議對關(guān)鍵核心流程實施項目制管理，從流程的建立、優(yōu)化、固化，到成熟上線的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價；要明確流程目標、關(guān)鍵節(jié)點和里程碑事件，每一階段的工作必須有明確的項目閉關(guān)時間和標準，以免流程工作人員因戰(zhàn)線拖得太長而懈怠，對流程工作失去積極性。同時，應(yīng)安排合理的實施進程以實現(xiàn)實施效果的最優(yōu)化，并確保員工在本部門實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、再造時已具備了必要的知識和技能。
5、協(xié)作流程的建立要注意標準化
流程標準化是依據(jù)事先由管理者和被管理者都認可的規(guī)范、約定來實施的管理行為。關(guān)于如何構(gòu)建流程標準化管理體系，教材中提到五個維度：一是組織標準化，解決“誰做”的問題；二是流程標準化，解決“怎么做”的問題；三是質(zhì)量標準化，解決“做到什么程度”的問題；四是作業(yè)標準化，解決“具體怎么做”的問題；五是制度標準化，解決“做好/做壞怎么辦”的問題。針對集團總部流程工作，協(xié)作流程的合議，關(guān)鍵就是解決標準化的問題，建立起協(xié)作流程相關(guān)方都滿意的流程的節(jié)點標準、權(quán)責規(guī)定。協(xié)作流程中所有衡量標準必須清楚地定義，包括流程名稱、流程責任人、流程節(jié)點時長、流程評價方法及流程數(shù)據(jù)來源。協(xié)作流程合議解決標準化問題之后，還要注意將相關(guān)的標準化成果固化到相關(guān)的表格、模版中去；對于重要的標準化成果還要通過修訂相關(guān)制度進行固化，或納入集團總部績效系統(tǒng)中去。
6、輕流程、重模版
如果流程圖過于簡化，就會存在不具有指導性的問題。但是過于繁雜，也會束縛流程的靈活性，一旦運行環(huán)境發(fā)生變化，流程就會陷入僵局。標準的做法是在用visio畫流程圖時，盡量將流程環(huán)節(jié)控制在一頁紙之內(nèi)，既具有指導性和操作性，又具有通用性和靈活性，能夠符合各種情況的處理原則。同時，不能為了遷就一些例外情況或特殊環(huán)節(jié)，把流程制作得特別復雜。此類例外情況或特殊環(huán)節(jié)可以用流程模版的形式解決。雖然集團總部的流程建立，并沒有涉及流程模版，但是可以對流程說明文件的內(nèi)容進行擴充，部分代替流程模版的作用。在流程說明文件中，可以詳細規(guī)定流程的目的、范圍、具體操作細節(jié)和例外情況的處理。
7、加強對流程信息化的資金和人才投入
根據(jù)資料顯示，中國企業(yè)it投入絕對額占總資產(chǎn)的比重只有0.75%，與國外大企業(yè)一般8%至10%的比重相差甚遠。同時流程專家指出，流程管理工作的最終落腳點是業(yè)務(wù)流程的信息化，而在這方面最大的問題是，絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏既懂it技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才。從集團總部的實際來說，雖然已實現(xiàn)了部分業(yè)務(wù)的上線操作，但是這些信息系統(tǒng)如何統(tǒng)一納入流程的信息化平臺，以免造成信息孤島的現(xiàn)象，是下一步要重點解決的問題。這需要大筆的資金投入，其中不相兼容的流程軟件可能還需要重新選擇。同時，除了資金支持外，流程信息化的開展還需要復合性人才的推動?，F(xiàn)在中國絕大多數(shù)企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)、企業(yè)管理，又懂it技術(shù)的復合性人才，建議集團總部通過部門輪崗、系統(tǒng)培訓，或社會招聘培養(yǎng)、引進此類人才。等我們的業(yè)務(wù)流程工作成熟以后，就可以很輕松地實現(xiàn)與集團信息部和軟件公司的有效溝通，確保流程信息化項目的成功。
8．任命流程執(zhí)行者和流程責任人
流程執(zhí)行者是指具體履行流程涉及工作的崗位或人員，流程責任人是指對流程績效負主要責任的人。對集團總部來說，流程執(zhí)行者即是各部門流程的建立人，而流程責任人建議由流程發(fā)起部門的部長擔任。流程執(zhí)行者的職責是按照流程設(shè)計正確執(zhí)行流程，并且能夠以流程績效為核心，參與到流程整體工作中去，這要求流程執(zhí)行者了解流程的總體流向，以及端到端流程各環(huán)節(jié)干系人，有一定的問題解決能力和流程優(yōu)化能力。流程責任人的職責是對流程全權(quán)負責，參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃分解制定流程的戰(zhàn)略計劃，這要求流程責任人得到充分授權(quán)，對流程執(zhí)行人員的分配、流程評估和流程預算的形成都有一定的影響力。
管理學大師德魯克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企業(yè)，外部看起來是風平浪靜的。因為每個人、每個部門都知道流程該如何往下走，內(nèi)部和外部的循環(huán)是良性和互動的機制。相反，那些看起來成天如火如荼、熱鬧非凡的企業(yè)，往往目標遠大、執(zhí)行乏力、隨意性太強，出了狀況，人員或部門間大多相互推諉。德魯克的話點出了流程標準化的精髓。第一、流程標準化可以有效提升企業(yè)管理水平，使各職能部門分工明確、職責清晰、監(jiān)控有力、處置及時，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標明確、團結(jié)高效。第二、標準化化的經(jīng)營與管理能使企業(yè)在連鎖和兼并中，成功地進行“復制”和“克隆”，使企業(yè)在擴張中不走樣，不變味，以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟效益。對集團來說，無論是流程管理，還是其他管理內(nèi)容，目的。都是實現(xiàn)企業(yè)運行的標準化、規(guī)范化，達到落實戰(zhàn)略、提高績效、規(guī)避風險、降低成本。實現(xiàn)卓越管理的企業(yè)，不是依靠大規(guī)模的“運動式”或“救火式”管理，去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而是將戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃層層分解到部門和崗位，通過穩(wěn)健、有序的日常運營，去實現(xiàn)一個個宏偉目標。這樣即便企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境或內(nèi)部決策層出現(xiàn)變動，也不會影響企業(yè)的正常發(fā)展，只有這樣的企業(yè)才能實現(xiàn)基業(yè)長青。
2、流程體系對直屬企業(yè)的運營類指標的啟示運營管理部建立的運營指標庫中有相當一部分是直屬企業(yè)的運營類指標。在接觸流程管理之前，雖然知道這些指標能夠反映出直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運營情況，但對各個指標之間的關(guān)系，以及指標的完整性和重要程度并沒有一個系統(tǒng)的認識。通過這次流程培訓，從流程管理的角度再次審視，發(fā)現(xiàn)這部分運營指標實際上就是各直屬企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵指標，只有通過對這些指標的監(jiān)控，才能達到對業(yè)務(wù)流程的考核激勵。正是每個流程環(huán)節(jié)上的指標數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。因此，直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)流程中的指標也是我們運營管理的核心指標，正是直屬企業(yè)的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)將這些運營類指標串聯(lián)起來，形成一個完整的運營指標體系。
3、流程優(yōu)化對定崗定編工作的啟示
流程優(yōu)化的eseia方法指出，在流程優(yōu)化過程中，首先要找出徹底不增值的活動，對其進行清除、簡化；并充分考慮用并行工程對流程活動進行整合，縮短流程運行時間。這對集團各直屬企業(yè)正在大力開展的定崗定編和減員增效工作具有很大地啟示將流程優(yōu)化的思想運用到定崗定編工作中去，即裁員的前提是要對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，去掉不增值的環(huán)節(jié)，減少不必要地等待，能用工具的環(huán)節(jié)就不要用人，將優(yōu)化后的流程標準化，這樣才能在裁員之后繼續(xù)保持甚至超出原有的工作績效。如果只是簡單地去掉一部分員工，而并沒有對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行整合、優(yōu)化，只會打亂原有的業(yè)務(wù)流程，讓工作陷入混亂和低效。
4、流程優(yōu)化對滿足客戶需求和提高企業(yè)效率的啟示
流程管理的驅(qū)動力之一是客戶需求的變化，可企業(yè)在實際工作中往往難以把握客戶的真正需求。第一、客戶要求快，他的需求馬上就應(yīng)被滿足；第二、客戶要求正確，在滿足客戶方面不能有任何差錯；第三、客戶要求便宜；第四、客戶要求“容易”，既獲取其想要的東西要容易，溝通和交易要便捷。針對集團以第三產(chǎn)業(yè)為主導的各產(chǎn)業(yè)來說，流程的優(yōu)化旨在使企業(yè)的服務(wù)滿足客戶的上述要求，圍繞客戶需求制作流程，那么企業(yè)的服務(wù)無疑就能最大程度的滿足客戶需求。流程的核心價值在于固化直接為企業(yè)增值的管理活動，優(yōu)化非直接增值的管理活動，并剔除不增值的管理活動，通過流程，將企業(yè)常見的浪費行為，如等待浪費、物流浪費、廢品浪費庫存浪費等減至最小程度，縮減工作的閑置時間，真正的提高生產(chǎn)和管理活動的效率。
流程化管理的心得體會及收獲篇二
我于____年__月__日到__月__日在先__公司進行為期57天的企業(yè)實習，在為期57天的企業(yè)實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經(jīng)驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個企業(yè)都應(yīng)該有一個必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個企業(yè)要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業(yè)的標準。企業(yè)家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗和嫻熟的工作經(jīng)驗和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動要尊重領(lǐng)導的決定，擁有較強的專業(yè)知識和實踐，并且應(yīng)該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團隊精神團隊精神是企業(yè)的團隊精神是一個企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業(yè)就沒有了前進的動力和方向，一個企業(yè)擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰(zhàn)勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業(yè)擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上是我在先正達公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學到的知識和實踐的經(jīng)驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實習總結(jié)心得體會。
流程化管理的心得體會及收獲篇三
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導，通過完成企業(yè)目標來幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會，希望能夠為您有所啟示。
第二段：什么是流程化管理
流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個流程，從而提升企業(yè)的效率。這個管理方法有一個重要的特點 —— 集中于流程本身而非個人。通過對流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實現(xiàn)規(guī)?；妥詣踊纳a(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價值。
第三段：流程化管理的簡單操作
流程化管理在實施時并不復雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復性，對流程中的每個步驟進行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯誤，從而提出并實現(xiàn)改進建議。
第四段：流程化管理的實際應(yīng)用
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對流程進行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個方面。對于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇四
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
第一段：流程化管理的定義及其背景
流程化管理是一種以流程為導向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標準化、流程化的運作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運而生。
第二段：流程化管理的優(yōu)點
流程化管理包括以下優(yōu)點：
1. 精細化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標準化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2. 人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點，使得工作更加合理化和高效化。
3. 降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達到節(jié)約、減少浪費的效果。
4. 關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實際情況，定制出合適的方案，對企業(yè)的管理活動形成更好的控制力。
第三段：實施流程化管理的難點及解決方案
實施流程化管理過程中，會出現(xiàn)一些難點和問題，我們需要靈活運用解決方案，比如：
1. 定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點，評估成本和效益，明確流程化管理定位和目標。
2. 共識難以達成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強各部門之間的協(xié)作。
3. 流程瞬息萬變：持續(xù)推動流程改進并進行監(jiān)測和調(diào)試，及時解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4. 人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點，安排相關(guān)培訓，推廣流程化管理文化，增強員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理
要完整充分地實施流程化管理，我們需要注意以下幾個方面：
1. 首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個清晰的流程圖和管理目標，使得員工和管理者一起前進。
2. 推動流程化管理要在精細化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導方案。
3. 增加員工的參與度和責任感，增強管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4. 進行流程化管理需要經(jīng)過長時間的實踐和檢驗，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善流程化管理體系，對企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨特的價值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細化管理體系。
流程化管理的心得體會及收獲篇五
1、什么是流程
2、大企業(yè)中管理的困境
3、企業(yè)制度、iso9000與流程
4、流程管理(bpm)和持續(xù)優(yōu)化
1、流程再造，大勢所趨
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造
3、流程再造的基本思路
4、為什么要開展流程再造
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計
3、售后服務(wù)管理流程圖
4、營銷計劃管理流程圖
5、銷售預算編制管理流程圖
1、流程與組織結(jié)構(gòu)
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型
3、如何應(yīng)用職責分配圖來分配部門下屬機構(gòu)或職位職責
1、卓越績效模式
2、精益六西格瑪管理
3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略
1、樹立以客戶為中心的理念
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標5.使流程中的每個人具有共同目標，對客戶和結(jié)果達成共識。
流程化管理的心得體會及收獲篇六
我參加了學校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗，通過實驗，我對模擬實踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財務(wù)、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作有了較好的認識。
一、實踐時間
二、實踐地點
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗室
三、實踐要求
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實習
1)掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法;
2)理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性;
3)了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實習
2)認識、掌握各部門的管理方法和策略;
3)理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4)了解iso9000的內(nèi)容、認證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
四、實踐內(nèi)容和結(jié)果
實踐內(nèi)容為:對工商企業(yè)管理學科涉及到的幾個知識模塊：如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進行檢驗,并重點考核了企業(yè)管理的流程。在實驗考核過程中，我全部通過了考核，成績合格。
五、實踐體會
資金流、信息流的運行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學知識融會貫通到經(jīng)營管理中去，為承擔管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
通過實踐學習，我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準備，根據(jù)主生產(chǎn)計劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計劃，包括外購計劃、外協(xié)加工計劃和車間作業(yè)計劃;第二是領(lǐng)導層決策要正確;第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進等相應(yīng)處理;第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn);最后是各車間將實際發(fā)生的材料耗費，工人工時和機器工時統(tǒng)計，交財務(wù)部門的監(jiān)督和準備工作;這是一個閉合的整體，需要一項工作接一項工作，每項工作都不得疏忽認真審核，嚴格把關(guān)，有條不紊的進行。這個實踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性，進一步熟悉企業(yè)iso9000質(zhì)量認證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
六、總結(jié)
通過實踐、考核，我認識到：工商企業(yè)管理是一個整套流程的系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運作起來，從而達到最佳效益。這次模擬實驗我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，培養(yǎng)了我實際工作的技能與技巧，而且在實際的工作中非常受益，還要繼續(xù)努力學習，成為企業(yè)人才。
流程化管理的心得體會及收獲篇七
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅實的基礎(chǔ)。在實踐中，我也在不斷的探索和實踐，從中學到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會。
第二段：流程化管理的主要內(nèi)容
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項流程規(guī)范化、標準化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學的制定流程的目標、標準、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細致的流程文件。
第三段：流程化管理帶來的收獲
流程化管理的一個核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時，流程化管理將員工對工作流程的認識提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時減少了工作浪費、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
第四段：流程化管理的成功案例
優(yōu)衣庫是一個流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標準流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)
對企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會讓員工的工作效率更高，進而提升整個企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當然，流程化管理也有自身的風險，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團隊，然而較大的機會將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對企業(yè)實踐創(chuàng)新的發(fā)揚，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理的心得體會及收獲篇八
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對流程化管理的心得體會。
一、流程化管理的基本概念和作用
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進行管理和運營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因為內(nèi)部管理失誤而導致的錯誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風險，減少錯誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
二、流程化管理的實踐要點
實踐中，流程化管理具體的實現(xiàn)需要遵循一些基本的要點。首先，企業(yè)需要明確定義各項業(yè)務(wù)的流程和管理標準，從而建立起一個完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個崗位的責任和權(quán)限，并將其落實到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個完善的內(nèi)部信息共享和溝通機制，加強團隊協(xié)作和合作，實現(xiàn)相互促進的效果。
三、流程化管理的優(yōu)勢和效益
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標準化、規(guī)范化和自動化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機制，增強團隊的凝聚力和合作精神。
四、流程化管理面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法
在實踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運營的需求。同時，還需要加強員工對流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強內(nèi)部培訓和溝通，提高員工的參與度和團隊合作意識。
五、小結(jié)
從個人實踐和經(jīng)驗出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風險，并增強企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和改進，加強員工的培訓和溝通，營造良好的團隊協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導下，企業(yè)的運營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理的心得體會及收獲篇九
任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標有兩個，一個是提高組織運行效率，另一個則是加強組織控制力。這兩個目標在實際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因為強調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因為一味強調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個組織體正是在這種看似矛盾的激勵和約束框架中不斷發(fā)展和進步的。
流程的服務(wù)對象可以是針對不同的管理層級，比如高層、中層和基層，也可能針對某個部門或系統(tǒng)，比如財務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對象是高層，則流程細分到二級即可，服務(wù)對象是中層，則流程一般需要細化到三級或四級，針對某個部門或系統(tǒng)的流程層次甚至會細化到五級、六級甚至更多。這里需要強調(diào)的一點是，流程管理并不是越細越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動作都會不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標都會跟戰(zhàn)略、集團管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風險管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風險管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動和實施，更何況這套流程體系（控制活動）本身就是為財務(wù)報表的準確性提供服務(wù)，同時還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動合規(guī)性等多個方面，體系在業(yè)內(nèi)的實踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對于流程體系建設(shè)要求的嚴謹性、系統(tǒng)性、先進性和科學性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風險管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點加以修正。
流程化管理的心得體會及收獲篇十
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認識到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認識到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：流程化管理的意義
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：實施流程化管理的策略
要實施流程化管理，需要遵循以下策略：
1. 準確分析公司目標，設(shè)計適合公司的流程。
2. 制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3. 持續(xù)進行效益評估和流程優(yōu)化，隨時調(diào)整流程。
4. 培訓員工，提高員工執(zhí)行流程的意識和技能。
5. 持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上策略是實施流程化管理的基本步驟，只有順序進行，流程化管理才能夠真正達到預期效果。
第四段：流程化管理的優(yōu)點
流程化管理有很多的優(yōu)點，包括：
1. 優(yōu)化工作流程，增強系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 提高管理效率，減少資源的浪費。
3. 提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4. 增強員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點，都能夠?qū)崒嵲谠诘靥岣咂髽I(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標準化，從而提高整體效率。一個成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進一步的，除了擁有理論的指導，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標準，又有靈活。讓企業(yè)以更科學、更高效的方式運行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十一
第一段：引言（150字）
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會。下面，我將結(jié)合自身工作實際情況，談一下個人對流程化管理的認識和體會。
第二段：認識流程化管理（250字）
在我看來，流程化管理是對企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實現(xiàn)了對人員、時間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進行。同時，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
第三段：流程化管理的具體實踐（350字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細地了解企業(yè)的各項管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進而提出改進意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個企業(yè)的運營與管理，需要實現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級、逐個擊破”的策略，逐步實現(xiàn)了對流程化管理的全面覆蓋和深入推進。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）
通過對流程化管理的實踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財、降低成本、減少風險、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，同時也需要員工的宏觀意識和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
流程化管理的心得體會及收獲篇十二
金融管理對于一個企業(yè)或者個人而言是至關(guān)重要的。無論是在收入、支出、借貸還是投資方面，金融管理都是一個很復雜而又細致的工作，需要不斷地學習、實踐和總結(jié)。在我自己的金融管理實踐中，我深刻地領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗和體驗，撰寫一篇關(guān)于“金融管理心得體會與收獲”的1200字文章。
第一段：學習金融基礎(chǔ)知識是重要的起點
在開始進行金融管理前，需要掌握一定的金融知識。不僅要對于基本的金融管理概念有所了解，還需要明確各種金融工具和理財方式的特點和風險。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)缺乏了對基礎(chǔ)知識的理解，這導致我在執(zhí)行某些決策時面臨了很多挑戰(zhàn)和困難。于是，我開始自學金融基礎(chǔ)知識、參加金融培訓班和不斷與金融專家交流學習，這使我在未來的金融管理活動中更加得心應(yīng)手。
第二段：合理的金融規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
在實際操作中，做好金融規(guī)劃可以使我們更順利地實現(xiàn)自己的財務(wù)目標。對于個人而言，可以通過簡單的預算、投資等方式來規(guī)劃個人財務(wù)；對于企業(yè)而言，更需要制定更為詳細的年度預算和財務(wù)計劃。同時，在規(guī)劃財務(wù)活動時，還需要根據(jù)市場需求、行業(yè)特點等因素調(diào)整自己的規(guī)劃方案。在我自己的實踐中，我也將金融規(guī)劃作為管理中的重中之重，在不斷地動態(tài)調(diào)整與平衡中來追求更符合實際的財務(wù)發(fā)展目標。
第三段：充分的風險管理減少金融風險
金融活動帶有很大的風險，無論是在短期投資、資產(chǎn)配置還是商業(yè)貸款中。因此，我也在金融管理的實踐中特別關(guān)注了風險管理。通過合理的風險評估和預測，可以預防和減少在金融活動中的風險，從而更好的實現(xiàn)財務(wù)目標。例如，在選取投資標的時需要考慮周全，涉及的風險評估中需要考慮市場行情，此外還要努力服務(wù)收入來源，從而更好地降低了金融風險。
第四段：交流和合作有助于取得更長遠的效益
金融管理活動對于如該企業(yè)而言，不是一個人或者一部門可以完全控制的。例如，在投資或貸款活動中，需要面對的是整個市場格局和行業(yè)情況，需要多方面的溝通和合作。很多時候，合作和溝通之間可以取得更長遠的效益:例如，可以通過和金融機構(gòu)合作來開展投資項目，可以通過與財務(wù)專家交流來規(guī)避風險，可以汲取更多行業(yè)信息來確定出行業(yè)市場發(fā)展方向。
第五段：不斷學習及時總結(jié)是擴展視野和提高能力的砝碼
無論是在個人還是企業(yè)層面上，學習與總結(jié)是提高金融管理能力的關(guān)鍵，這也是需要始終堅持的行動。通過學習不斷擴展自己的金融管理視野，不管是在日常的工作中，還是在職業(yè)生涯的發(fā)展中都有很大的提升。同時，適時的總結(jié)和反思，也有助于我們發(fā)現(xiàn)自己在金融管理中的不足，進而去尋找更好的解決方案，在今后的工作中或許可以得到遇到困難問題的共鳴，進而更好地滿足和解決問題。
綜上所述，金融管理活動是一個復雜而又細致的領(lǐng)域，需要不斷地學習、實踐和總結(jié)。在金融管理的實踐中，我已經(jīng)領(lǐng)悟到了很多的心得體會和收獲。通過學習基礎(chǔ)知識、制定規(guī)劃、實施風險管理、拓展合作視野以及不斷學習和總結(jié)，我相信會在未來的金融管理活動中取得更大的成功。
流程化管理的心得體會及收獲篇十三
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，質(zhì)量成為了企業(yè)競爭的關(guān)鍵。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平，我參加了一門質(zhì)量管理課程。通過這門課程的學習，我對質(zhì)量管理有了更深入的理解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。在此，我將分享我在這門課程中的收獲與心得體會。
首先，在課程中，我學到了質(zhì)量管理的基本概念以及質(zhì)量理念。在過去，我對質(zhì)量管理的認識僅限于產(chǎn)品的外觀和耐用度。然而，通過學習，我意識到質(zhì)量管理不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還包括了整個生產(chǎn)過程的管理。質(zhì)量管理的目標是提升整個組織的績效，減少缺陷和錯誤。
其次，在質(zhì)量管理課程中，我還了解到了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。例如，過程流程圖、魚骨圖和直方圖等工具可以幫助我們分析和改進工作流程。當我們面臨問題時，我們可以使用這些工具找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施來解決這些問題。此外，六西格瑪和5S方法也是質(zhì)量管理中常用的技術(shù)。通過學習這些工具和技術(shù)，我可以更好地分析和解決實際業(yè)務(wù)中的問題。
再次，質(zhì)量管理課程還提醒我質(zhì)量管理需要全員參與。在課堂上，我們學習到了團隊合作的重要性。只有整個團隊齊心協(xié)力，才能保證質(zhì)量管理的順利進行。在實際工作中，我將積極與團隊成員合作，共同解決問題，并不斷提高工作效率和質(zhì)量。
此外，質(zhì)量管理課程還強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。在現(xiàn)代社會中，只有不斷適應(yīng)變化和進步，企業(yè)才能立于不敗之地。質(zhì)量管理是一個不斷追求卓越的過程。在課程中，我了解到了PDCA循環(huán)和持續(xù)改進模型。通過不斷的試錯和改進，我們可以改善產(chǎn)品和流程，提高效率與質(zhì)量。
最后，在質(zhì)量管理課程中，我不僅學習了理論知識，還參與了一些實踐活動。通過實際操作，我更加深入地理解了質(zhì)量管理的重要性和應(yīng)用方法。實踐活動也鍛煉了我的團隊合作和問題解決能力。這些實踐經(jīng)驗對我今后的工作和學習有著重要的意義。
綜上所述，通過這門質(zhì)量管理課程，我不僅學到了質(zhì)量管理的基本概念和質(zhì)量理念，還了解了一些質(zhì)量工具和技術(shù)。我意識到質(zhì)量管理需要全員參與，并且持續(xù)改進是取得長期成功的關(guān)鍵。通過參與實踐活動，我鞏固了所學的知識，并提高了相關(guān)技能。這門課程為我提供了寶貴的機會和平臺，讓我能夠更好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理的理論和方法。我相信，這些收獲與經(jīng)驗將對我未來的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
流程化管理的心得體會及收獲篇十四
此次實務(wù)實習目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓，提高我們的實際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實習過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，通過此次實習，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。在實習以前，我們總以為通過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經(jīng)扎實，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實踐是關(guān)鍵。通過此次的實習過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。
通過這次實習，增強了我的實踐能力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實習，我將受益終生!
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會3
流程化管理的心得體會及收獲篇十五
第一段：引入話題及情緒管理的重要性 （120字）
情緒管理是指學會如何有效地理解、認知和控制自己的情緒，使自己更加積極、平靜和幸福。近年來，情緒管理逐漸成為心理學和生活中重要的話題。在現(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活中，我們常常被各種壓力和情緒困擾，因此掌握情緒管理技巧對于個人的成長和幸福非常重要。
第二段：情緒管理的收獲 （240字）
通過學習和實踐，我深深體會到情緒管理帶來的收獲。首先，情緒管理使我能夠更加理性地看待問題。在過去，我常常被情緒左右，難以冷靜地思考，導致一些沖動的決策。然而，通過情緒管理的訓練，我學會了隨時調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，不再被情緒所左右，從而更加理智地思考問題，做出更加明智的決策。其次，情緒管理還提升了我的人際關(guān)系。在與他人溝通和互動時，情緒的外化往往會影響我們之間的關(guān)系。通過學習情緒管理技巧，我可以更好地掌握自己的情緒，避免沖動和情緒化的言行，從而更好地維系友誼和人際關(guān)系。最重要的是，情緒管理幫助我更好地保持心理健康。適度的情緒表達和調(diào)節(jié)有助于減少壓力和焦慮，提升自我滿足感和生活質(zhì)量。
第三段：情緒管理的心得體會 （240字）
在學習情緒管理的過程中，我積累了一些心得體會。首先，情緒管理需要主動地觀察和解讀自己的情緒。我們需要學會用理性的眼光審視自己的情緒，明白情緒背后的原因和意義，從而更好地進行情緒調(diào)節(jié)和控制。其次，情緒管理需要與他人進行積極的溝通和交流。與他人分享自己的情緒和感受，不僅可以得到理解和支持，還可以從他人的反饋中獲取更好的情緒管理建議。此外，積極的情緒表達和接納也是情緒管理的重要方面。我們需要學會正面表達自己的情緒，同時也要接納和尊重他人的情緒。
第四段：情緒管理技巧的實踐和效果 （240字）
在學習情緒管理的過程中，我采用了一些實踐方法來提高自己的情緒管理能力。首先，我注重鍛煉和放松自己的身體。身體的放松可以改善情緒，緩解壓力。我每天定期進行體育鍛煉和呼吸深呼吸，以幫助自己放松和調(diào)整情緒。其次，我通過寫日記的方式記錄自己的情緒和感受。這不僅有助于我更好地認知和了解自己的情緒，還在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)時提供了一種情緒宣泄和釋放的途徑。最后，我學會了放下過去的不愉快和困擾，在面對挫折和失敗時保持積極的心態(tài)。這些實踐方法帶給我積極的變化，使我能夠更好地管理自己的情緒，保持心理健康。
第五段：總結(jié) （360字）
通過情緒管理，我收獲了很多。在面對生活中的各種挑戰(zhàn)和壓力時，我能夠更加理性地看待和處理問題，不再被情緒所左右。我重視人際關(guān)系，通過情緒管理提升了我的親和力和溝通能力。同時，我也更好地保持了心理健康，減少了焦慮和壓力，提升了自我滿足感和幸福感。通過實踐情緒管理技巧，我體會到了這些方法的有效性，并且將繼續(xù)努力和堅持，不斷提升自己的情緒管理能力。情緒管理是一項長期而持續(xù)的學習和實踐過程，只有通過不斷地觀察、學習和調(diào)整，我們才能更好地掌握情緒，提升自己的人生品質(zhì)。
流程化管理的心得體會及收獲篇十六
情緒管理是人生中不可或缺的一環(huán)，它影響著我們的心情、行為和與他人的關(guān)系。通過學習情緒管理，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。首先，我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性。其次，我學會了合適的情緒表達方式，提高了與他人的溝通效果。第三，我明白了情緒管理的深遠影響。第四，我學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。最后，我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學習和實踐，我在情緒管理方面有了長足的進步。
首先，我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性。過去，我常常被負面情緒所困擾，而且不知道如何應(yīng)對。這使得我在工作和生活中感到疲憊不堪，甚至影響我的人際關(guān)系。然而，通過學習情緒管理，我明白了情緒是可以被控制和疏導的，不必讓其主導我的生活。我學會了如何通過積極的思維方式改變我的情緒?，F(xiàn)在，我更加樂觀積極，對生活充滿了希望和動力。這使我更加幸福和滿足。
其次，我學會了合適的情緒表達方式，提高了與他人的溝通效果。在過去，當我遇到挫折和困難時，我常常情緒失控，用暴怒或抱怨的方式表達自己。這導致了很多沖突和不愉快的局面。然而，通過情緒管理的學習，我懂得了如何冷靜地表達自己的情緒，通過理智和尊重的方式與他人溝通。這不僅提高了我與他人的關(guān)系，還促進了問題的解決和合作的實現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠用冷靜的態(tài)度和理智的語言表達自己的情緒時，他人更容易理解和接受我的觀點。
第三，我明白了情緒管理的深遠影響。過去，我常常忽視自己的情緒，認為它只是一種表面的感覺，并不會對我的生活產(chǎn)生太大的影響。然而，通過學習，我意識到情緒管理對個人的身心健康有著重要的影響。我開始注意和關(guān)注自己內(nèi)心的情緒狀態(tài)，并與周圍環(huán)境進行調(diào)和。我發(fā)現(xiàn)，當我能夠有效地管理自己的情緒時，我的精神狀態(tài)更加穩(wěn)定，身體更加健康。我取得了更好的注意力和集中力，工作和學習的效率也提高了。
第四，我學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力。負面情緒是每個人都難以避免的，關(guān)鍵是如何應(yīng)對和化解它們。通過學習情緒管理，我掌握了一些有效的方法和技巧，幫助我在面對負面情緒時更好地調(diào)整自己。例如，我學會了通過深呼吸和冥想來放松自己，冷靜下來。我也學會了積極思考和尋找正面的解決方案。這些方法幫助我更好地處理壓力和焦慮，提高了我的心理健康水平。
最后，我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。在職場中，情緒的管理能力直接影響到自己的工作效果和與同事的合作關(guān)系。通過學習情緒管理，我學會了如何在工作中保持積極的心態(tài)和高效的情緒管理。我不再輕易受到他人的言語和行為干擾，能夠更好地集中精力處理工作問題。同時，我也更懂得與同事之間進行良好的溝通和合作，避免沖突和不愉快的局面。我的職業(yè)發(fā)展也因此獲得了更大的提升空間。
通過情緒管理的學習，我在個人生活和職業(yè)發(fā)展中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。我認識到情緒管理對個人幸福感的重要性，學會了合適的情緒表達方式，并明白了情緒管理的深遠影響。我還學會了如何應(yīng)對負面情緒，提升了自我調(diào)節(jié)的能力，最后我深刻認識到情緒管理對職業(yè)發(fā)展的重要性。通過這些學習和實踐，我在情緒管理方面有了長足的進步。在未來的生活和工作中，我將繼續(xù)加強情緒管理的訓練，不斷提升自己的情緒智慧。
流程化管理的心得體會及收獲篇十七
首先非常感謝中華會計網(wǎng)校!感謝你在我學習無助時給予我點撥，感謝你在我生活迷茫時給予我指向，感謝你在我心情沮喪時給予我信心，感謝你在我感覺孤獨時給予我力量。這個第一名對我來說太重要了，不僅僅是得到了物質(zhì)獎勵，更是對我學習方面的一個證明，證明我還在努力，證明了當了媽媽的我還可能取得一定的成績。得到這個通知的時候我那顆早已被奶瓶尿布填滿的心猛烈地迸發(fā)出火花，我不能再像一潭死水一樣的生活，我要尋求精彩的生活，尋求智慧的生活，我有這個能力。同時也讓我感覺到集體的溫暖，自從離職后就感覺被社會忽略了淘汰了，沒有一個組織再容納你約束你，是網(wǎng)校讓我再次擁有了歸屬感，真的不敢想還會有人給我發(fā)獎金。呵呵。
我是一名全職媽媽，一個人又要照顧孩子又要做家務(wù)，說實話每天像打仗一樣，這樣的生活讓我充分的體會了為人父母的快樂與艱辛，但同時也讓我失去了在社會中工作的角色。為了日后的職場之路能夠順利些，我選擇參加中級會計師考試。我是在2010年4月份開始準備中級會計師考試，目標是會計和財務(wù)管理。我是按章節(jié)順序?qū)W習，白天我利用女兒自己玩耍的間隙以及中午的時間通讀教材，第一遍最起碼要做到理解大至含義，晚上我就在網(wǎng)校聽基礎(chǔ)班課程，第二天上午簡單重復看一遍教材及夢想成真教材所列重點，中午下午晚上聽強化班和習題班。按照這種順序復習一遍，中間要不斷地翻看前面章節(jié)的知識點，刺激大腦強化記憶，以免時間過長遺忘太多。然后就要跨章節(jié)綜合練習了，有時間的考生最好在夜深人靜時自己先相互關(guān)聯(lián)，如果精力不允許，那就一定要認真聽老師的考前串講。最后就是考前的模擬試題演戲了，一定要認認真真就像在考場一樣去對待每一道試題，不要貪多一定要精要透要學會舉一反三，時間充裕再多做一些試題，這樣對考前考試感覺的培養(yǎng)很有好處。
以上我當時的學習過程，從中我體會到以下幾點希望對大家有多幫助：第一,一定要做好學習計劃，要對自己能力和考試難度有準確的把握，這樣才能做出可行的計劃，切不可眼高手低搞大躍進，也不可過于低估自己以至耗費過多時間。一定要留出充足的時間，因為對于已經(jīng)工作或者成家的人士有太多的事情無法自己控制，千萬不要像我今年這樣，因為臨時事情耽誤半個月就放棄一科實在太可惜了。第二，千萬不要自己閉門造車，一定要選擇聽名校名師講課。中華會計網(wǎng)校的名師就是非常好的選擇。對于參加中級的考生都是社會人士，我們的學習時間太寶貴了，一定要充分利用，我們已然沒有大塊大塊的時間去鉆研，我們要用更快捷的方式達到充電的目的。網(wǎng)校是一所為已畢業(yè)的我們敞開大門的校園，是大家公認的“會計人的網(wǎng)上家園”。
這里不僅有名師講解，而且有答疑版塊可隨時答疑解惑，還有論壇上眾多考友相互支持與鼓勵，這些對于日日拖著疲憊身軀進行學習的我們起著非常重要的作用。聽名師講課是一種享受，我每天都期待著晚上靜__在電腦前聽課。老師把自己不敢說畢生但也是自己幾十年的學識反復思索字斟句琢的講授予你，我們沒有理由不用心靈去聽課去體會。陳華亭老師的課講得淺顯易懂，通過一系列生動形象的比方讓大家非常容易接受，同時也記憶深刻。徐經(jīng)長老師的會計課知識點講得清晰明了，緊密聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)操作性。這是我個人推崇的兩位尊師。第三，也是最重要的，那就是開動你的大腦，在網(wǎng)校老師的幫助下吃透每一個知識點，這樣你在學習的過程中才會信心滿滿享受其中。要找到適合自己方法。以前我有的同學不按章節(jié)順序?qū)W習，他按照章節(jié)的難易程度安排，先學簡單章節(jié)，找到感覺再充滿自信的學習有難度的章節(jié)，這樣也不是不可以，方法因人而已，沒有最好的只有最適合自己的。第四，考前要將所有章節(jié)串聯(lián)，加深對各章節(jié)的理解。晚上躺在床上回憶回憶本書共有幾章，本章包括幾節(jié)，每節(jié)里又有哪些知識點，爭取做到書越看越薄，這樣信心滿滿的步入考場不成功幾乎是不可能的。
借網(wǎng)校要求獲獎?wù)邔憣W習心得之際，將我的中級考試經(jīng)歷認真梳理一遍，希望能對其他考生有所幫助，也有助于我盡快回到學習狀態(tài)，爭取明年拿到全科合格證。今天，在網(wǎng)校寫出我的感受，希望在大家的見證下能認真的度過接下來的全職媽媽的生活，讓我的生活多一些智慧多一些思考多一些上進多一些開心少一些煩惱少一些庸俗。
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會5
流程化管理的心得體會及收獲篇十八
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導__區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內(nèi)容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
財務(wù)管理實驗收獲及心得體會4