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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇一
摘要:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng),爭(zhēng)取市場(chǎng)所占份額的一個(gè)重要手段之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何定位市場(chǎng)戰(zhàn)略,如何最大限度的發(fā)掘市場(chǎng)所在的潛力,使得消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)還要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這些問(wèn)題直接關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的生存和發(fā)展。本文就是想通過(guò)自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的幾點(diǎn)意見(jiàn),希望能夠迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,構(gòu)建合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)占有份額的最大化。這個(gè)是所有企業(yè)更好發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略;消費(fèi)需求
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對(duì)出科學(xué)的判斷,在此基礎(chǔ)之上對(duì)其發(fā)展前景作出科學(xué)的預(yù)測(cè)和判斷,這一點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。除此之外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要以消費(fèi)者或者說(shuō)顧客的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國(guó)家政策相符合,符合社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,開(kāi)闊市場(chǎng),把社會(huì)責(zé)任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來(lái),貫穿于企業(yè)發(fā)展的過(guò)程始終。我認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要想有所突破,就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新:
一、 明確市場(chǎng)目標(biāo),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念
顧名思義一個(gè)理念是一個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)指導(dǎo)思想,思想錯(cuò)了,其他在思想指導(dǎo)下的行為也不會(huì)對(duì)。方向錯(cuò)了,就會(huì)一直錯(cuò)。所以作為企業(yè),我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,第一步就是要明確自己的市場(chǎng)目標(biāo),樹(shù)立正確的符合需求的營(yíng)銷(xiāo)理念。這樣才能更好指導(dǎo)我們的實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能真正的使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
樹(shù)立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌?chǎng)目標(biāo),如何樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念呢?應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品一定要滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這個(gè)是首要的條件?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作為終極目標(biāo)的。產(chǎn)品要有一定的市場(chǎng)需求,一定的區(qū)域的市場(chǎng)容量才能行,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除了商品之間的競(jìng)爭(zhēng)之外,還需要有其他附帶利益的競(jìng)爭(zhēng),所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)要從顧客的感覺(jué)、感情和行動(dòng)等方面,設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,不斷發(fā)掘消費(fèi)者新要求新需求,讓消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另外一個(gè)方面,在目前這種個(gè)性化和消費(fèi)需求多樣化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)更新消費(fèi)者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個(gè)特別有效的方式,這個(gè)能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)到了更高的層次。這個(gè)使得企業(yè)面臨更多需要面對(duì)的問(wèn)題,比如國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、比如國(guó)家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價(jià)格等等。要面對(duì)這些還要在把握市場(chǎng)全局的基礎(chǔ)之上,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),要及時(shí)的調(diào)整策略,根據(jù)時(shí)代發(fā)展的形勢(shì)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。使得消費(fèi)者能夠在有序的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷了解品牌,喜歡這個(gè)品牌。
二、 了解市場(chǎng)潛在商機(jī),滿(mǎn)足消費(fèi)者的品牌歸屬感
市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)當(dāng)中開(kāi)展,對(duì)市場(chǎng)的了解要及時(shí)而且準(zhǔn)確。市場(chǎng)可以說(shuō)是一把雙刃劍,如果順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,那么會(huì)取得事半功倍的效果;反之,如果不順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,么會(huì)取得功倍事半的效果。環(huán)境對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)作用是非常巨大的。
企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境的推動(dòng)之下,要如何定位呢?要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點(diǎn)來(lái)看。
樹(shù)立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的,這個(gè)品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質(zhì)量,還有在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的產(chǎn)品質(zhì)量,以及銷(xiāo)售的服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)如何等等。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同感,同時(shí)還能夠向社會(huì)提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。那么制作一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)方案就變得特別的重要,也就成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的一個(gè)關(guān)鍵條件。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求才能適應(yīng)市場(chǎng)需求,還要不斷的更新企業(yè)的消費(fèi)理念,把企業(yè)這個(gè)大品牌做大做強(qiáng),推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過(guò)關(guān)。這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地,發(fā)展的更久更遠(yuǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新過(guò)程不是一蹴而就的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不能過(guò)激過(guò)快,但也不能跟不上發(fā)展需要,掌握好度是非常重要的一點(diǎn)。有針對(duì)性的增加企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的滿(mǎn)足感,對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。
三、 改變舊的營(yíng)銷(xiāo)模式,建立全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系
任何事物都是有內(nèi)在規(guī)律的,營(yíng)銷(xiāo)也不例外。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律就是顧客的心理和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這間有著密切的聯(lián)系,二者是相互依存相互影響的?,F(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)要想面對(duì)這種辯護(hù)莫測(cè)的時(shí)候,要逐漸改變以前傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)中的模式。以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向,以有效的合適的方法去占領(lǐng)市場(chǎng)。
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高,如今的社會(huì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)房市場(chǎng),顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案面對(duì)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷(xiāo)方案。要不斷深入對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),通過(guò)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。還要結(jié)合全球發(fā)展的新形勢(shì),企業(yè)應(yīng)該把視野放遠(yuǎn)與全球。將企業(yè)文化和顧客的需求結(jié)合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達(dá)雙贏的成績(jī)。
四、 在整合營(yíng)銷(xiāo)資源的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的最大化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐,以產(chǎn)品或服務(wù)為載體,以最低的營(yíng)銷(xiāo)投入提升載體的價(jià)值,在創(chuàng)造或傳遞新價(jià)值的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。企業(yè)在開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要樹(shù)立自己的名牌意識(shí),這樣對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有力的優(yōu)勢(shì)。
如何整合自己的營(yíng)銷(xiāo)資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設(shè)計(jì)等等,提高本身的硬件條件,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略之后,還要把服務(wù)、售后等等都聯(lián)系到一起,形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。這樣主動(dòng)去面對(duì)市場(chǎng),充分運(yùn)用有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣才能發(fā)揮最大的效益,才能夠?qū)Y源進(jìn)行合理再分配,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及最大增值。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格是在企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期沉淀所形成的,具有企業(yè)自身的特點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的深刻揭示,可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)理念提供理論基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要對(duì)消費(fèi)者心理加以誘導(dǎo),適應(yīng)消費(fèi)者心理的過(guò)程,促成消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)人員可以借助調(diào)研識(shí)別消費(fèi)者需求,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供信息和細(xì)分市場(chǎng),并評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。要以質(zhì)量為基礎(chǔ),樹(shù)立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,以消費(fèi)者需求為中心,運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)出來(lái),為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。(作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二
摘要:目前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已從壟斷市場(chǎng)演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的消費(fèi)行為的變化和金融一體化進(jìn)程,傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨諸多挑戰(zhàn)。文章提出,要保持保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須改變營(yíng)銷(xiāo)方式,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)市場(chǎng);轉(zhuǎn)型;營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新
轉(zhuǎn)型期的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),路子應(yīng)當(dāng)怎樣走,需要很好地思考,因?yàn)檫@關(guān)系到中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)和前途。在我看來(lái),新的發(fā)展思路應(yīng)當(dāng)明確以下四個(gè)定位:第一,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的定位:應(yīng)從單純的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念;第二,保險(xiǎn)功能的定位:應(yīng)從單純的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)管理及個(gè)人理財(cái)手段相結(jié)合;第三,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心,高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合;第四,保險(xiǎn)公司的角色定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個(gè)定位基于國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化,國(guó)際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營(yíng)的界限逐漸被打破,金融一體化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)。金融一體化意味著銀行、證券、保險(xiǎn)各類(lèi)金融產(chǎn)品的界限將越來(lái)越模糊,產(chǎn)品的交叉將越來(lái)越普遍,純粹的保險(xiǎn)產(chǎn)品將不再具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在中國(guó)現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下,四個(gè)定位還不能一步到位,但保險(xiǎn)業(yè)必須明確這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),并朝著這個(gè)方向努力。如果保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)觀念仍局限于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念而不轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險(xiǎn)領(lǐng)域,僅僅做單純的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),那么隨著實(shí)踐的發(fā)展,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在未來(lái)發(fā)展格局中將處于不利的地位。
保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)新主要包括保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方式創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新有三種主要的方式:一是原創(chuàng)式創(chuàng)新,即從無(wú)到有,設(shè)計(jì)出一種全新的產(chǎn)品;二是派生式創(chuàng)新,即從一種產(chǎn)品衍生出另一種產(chǎn)品,或者從產(chǎn)品的基本功能衍生出其他功能;三是組合式創(chuàng)新,即將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合,制作成一種既具有原先產(chǎn)品的某些特點(diǎn),但又不完全等同于老產(chǎn)品的新型產(chǎn)品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期很容易做到,但隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如,由早先只具有純保障功能的壽險(xiǎn)產(chǎn)品派生出既具有保障性、又具有儲(chǔ)蓄性、甚至投資型功能的產(chǎn)品,這是一種派生式創(chuàng)新;投資連接產(chǎn)品則是一個(gè)典型的組合式創(chuàng)新的例子,它將保險(xiǎn)產(chǎn)品與共同基金產(chǎn)品“組合”在一起,形成一種兼具兩種產(chǎn)品特征的新產(chǎn)品。
保險(xiǎn)產(chǎn)品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災(zāi)害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)。這種產(chǎn)品忌諱性的特點(diǎn)使得人們?cè)诋a(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)階段通常是較被動(dòng)的,而在保險(xiǎn)事故發(fā)生以后對(duì)“產(chǎn)品”又有極大的需要。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)服務(wù)必須真誠(chéng)、及時(shí)、便捷。方便被保險(xiǎn)人投保、及時(shí)為被保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠給付,做好保單銷(xiāo)售出去以后所有的基本服務(wù)等(例如提醒投保人繳費(fèi)、耐心、細(xì)致地答復(fù)被保險(xiǎn)人的咨詢(xún)),這些都是保險(xiǎn)公司基本服務(wù)的題中應(yīng)有之義。但據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展經(jīng)濟(jì)研究中心不久前所做的“中國(guó)50城市保險(xiǎn)市場(chǎng)需求”報(bào)告,在對(duì)全國(guó)25000個(gè)家庭所做的保險(xiǎn)調(diào)查表明,公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿(mǎn)意度只有30%,比電信行業(yè)的'的滿(mǎn)意度還低。如果保險(xiǎn)公司連基本的服務(wù)都沒(méi)有做到,卻談什么服務(wù)創(chuàng)新,那是本末倒置。如果消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的服務(wù)不滿(mǎn)意,由此根本不購(gòu)買(mǎi)其所謂的“創(chuàng)新產(chǎn)品”,那么,產(chǎn)品創(chuàng)新是毫無(wú)意義的。
風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技手段的完善,原先不存在的風(fēng)險(xiǎn)成為新的承保對(duì)象,原先不可保的風(fēng)險(xiǎn)成為可保風(fēng)險(xiǎn),原先小額標(biāo)的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下,如果保險(xiǎn)公司不去認(rèn)真研究可保風(fēng)險(xiǎn)的特性,不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新,那么,再好的產(chǎn)品,再好的服務(wù),也不可能使管理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司脫離“險(xiǎn)境”。目前,國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理手段在不斷創(chuàng)新,產(chǎn)生了諸如自保公司、有限風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、多觸發(fā)原因產(chǎn)品、應(yīng)急資本、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化等各種非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式(alternativerisktransfer)以及整合風(fēng)險(xiǎn)管理方式(integratedriskmanagement)等。我國(guó)的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情,認(rèn)真分析資本市場(chǎng)、消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融意識(shí)、監(jiān)管者的水平等具體因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新。
我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng),存在著顯著的地區(qū)差異、險(xiǎn)種差異和服務(wù)差異,因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的需要,因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.實(shí)施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場(chǎng);經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),客戶(hù)群層次相對(duì)較高,需求多樣化,觀念更新相對(duì)較容易,基礎(chǔ)建設(shè)較完善,網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的條件。尤其對(duì)于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將是有效渠道,可采用人員推銷(xiāo)、電話直銷(xiāo)、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒(méi)有普及電話,更不要說(shuō)網(wǎng)絡(luò),而且老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平較低,保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)觀念缺乏,保險(xiǎn)市場(chǎng)處于拓展和開(kāi)發(fā)階段,應(yīng)采取人員直接推銷(xiāo)、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國(guó)農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)低,應(yīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實(shí)施“對(duì)象差異化”策略。由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識(shí)、偏好等原因,使消費(fèi)者也具有顯著的差異性,因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)特別注意不同消費(fèi)者口味的差異。對(duì)象差異化營(yíng)銷(xiāo)策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對(duì)待,像醫(yī)生治病一樣對(duì)癥下藥,像老師教育學(xué)生一樣因材施教,像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜;對(duì)象差異化策略就是要為消費(fèi)群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓,到頭來(lái)只能是相識(shí)滿(mǎn)天下,知己無(wú)一人?!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬?duì)的結(jié)論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯(cuò)位,仍然無(wú)人問(wèn)津。
要突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和文化品位。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者,服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色。作為一種具備文明意識(shí)和文明要求的生物,人類(lèi)除了依靠實(shí)踐活動(dòng)來(lái)維持自己的生存和改造周?chē)h(huán)境以外,總是企圖把簡(jiǎn)單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境,總是希望在滿(mǎn)足生理需求的同時(shí),獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者行為越來(lái)越具有文化性。也就是,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的一買(mǎi)一賣(mài),而同時(shí)是一種文化交流,需要在營(yíng)銷(xiāo)中巧妙地融入保險(xiǎn)知識(shí)、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等,使買(mǎi)賣(mài)關(guān)系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶(hù)與公司的關(guān)系。服務(wù)作為一種特殊的保險(xiǎn)商品也大體具有商品的一般特征,無(wú)論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù),都是公司員工經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐創(chuàng)造出來(lái)的有鮮明個(gè)性的服務(wù)“精品”,它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,體現(xiàn)在公司與客戶(hù)接觸的各種層面上,并賦予公司名稱(chēng)以特有的內(nèi)涵,使其信譽(yù)倍增,極富魅力。這種服務(wù)雖然僅以一種活動(dòng)、一種行為,獨(dú)立的或伴隨著有形產(chǎn)品的提供滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,但它卻以與眾不同的風(fēng)格文化使人們認(rèn)同、青睞、接受。了解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的文化環(huán)境,了解目標(biāo)客戶(hù)的文化背景,消除文化障礙,爭(zhēng)取客戶(hù)的文化認(rèn)同,是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇三
《普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中理由與措施》
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我國(guó)高校中開(kāi)設(shè)最普遍的專(zhuān)業(yè)之一,重點(diǎn)、普通院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)各不相同。很多普通高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面取得了良好效果,但也存在一些不足與理由,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、學(xué)生對(duì)外交流、校企深度合作,是推動(dòng)普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的有效措施。
關(guān)鍵詞:普通高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);理由;措施
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我國(guó)高校中開(kāi)設(shè)最普遍的專(zhuān)業(yè)之一,全國(guó)共有477個(gè)。各類(lèi)高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)各不相同,重點(diǎn)高校側(cè)重培養(yǎng)研究型人才,普通高校重點(diǎn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才,很多普通高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面取得了良好效果。
一、營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)
1、人才培養(yǎng)方案中加大營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)比重
從人才培養(yǎng)方案看,普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)普遍重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng),設(shè)置了較多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。以作者所在的高校為例,167個(gè)學(xué)分的教學(xué)計(jì)劃中,設(shè)置了15門(mén)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課時(shí)達(dá)到198課時(shí)。
2、人才培養(yǎng)過(guò)程中著力打造培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的新平臺(tái)
普通高校紛紛以學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為抓手,通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)大賽、營(yíng)銷(xiāo)管理模擬、創(chuàng)新實(shí)踐課題等實(shí)踐活動(dòng),課內(nèi)與課外相結(jié)合,著重理論與實(shí)踐相互檢驗(yàn)的環(huán)節(jié),打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)的課外新平臺(tái)。
3、人才培養(yǎng)效果比較顯著,社會(huì)評(píng)價(jià)良好
普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)效果一般比較好,就業(yè)率明顯高于其他專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),獲得各種營(yíng)銷(xiāo)大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新實(shí)踐課題獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生相對(duì)也多一些。
二、專(zhuān)業(yè)建設(shè)中存在的主要理由
1、師資隊(duì)伍方面的不足與理由
根據(jù)學(xué)校的發(fā)展與專(zhuān)業(yè)定位,師資隊(duì)伍不足主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一是專(zhuān)業(yè)教師人數(shù)偏少,目前,所有必修課程不得不上大課,這是學(xué)生最不滿(mǎn)意的,也是教師急切希望轉(zhuǎn)變的狀況。第二是一些青年教師缺乏企業(yè)(行業(yè))背景,科研成果不能很好地用于教學(xué)。第三是缺少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,無(wú)疑影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的影響與地位,也制約了高層次課題的承接。
2、課程建設(shè)方面的不足與理由
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在一定程度的課程內(nèi)容重疊理由(與經(jīng)管理其他專(zhuān)業(yè)),對(duì)這一理由有待優(yōu)化課程設(shè)置和課程內(nèi)容設(shè)置。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程的廣度和深度有待提高,避開(kāi)大學(xué)教育過(guò)度職業(yè)化。再次,專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)尚未真正做到與時(shí)俱進(jìn),尤其是對(duì)一些新興的學(xué)科領(lǐng)域重視不夠。專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)缺少若干高質(zhì)量的特色課程、精品課程。
3、學(xué)生對(duì)外交流的不足與理由
近年,各高校學(xué)生出國(guó)留學(xué)與交流的人數(shù)不斷增加,但總體情況來(lái)看,普通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際交流較少。高校有各種對(duì)外交流活動(dòng),例如游學(xué)、調(diào)研、帶薪實(shí)習(xí)等,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加數(shù)量不多,一定程度上是宣傳不夠。另外,學(xué)生與國(guó)內(nèi)其他高校交流也不多。因此普通高校需要加強(qiáng)對(duì)外交流,開(kāi)拓學(xué)生視野,增強(qiáng)對(duì)外交流能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
4、校企深度合作的不足與理由
普通高校一直在探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色化、差別化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略。作為普通院校,考研不是學(xué)生的主要就業(yè)方向,大部分學(xué)生仍然是去企業(yè)就職,雖然學(xué)生總體就業(yè)情況良好,但進(jìn)入著名大型企業(yè)的人數(shù)還較少。如果能與一些大企業(yè)進(jìn)行合作,改善人才培養(yǎng)模式,一方面可以進(jìn)一步提升教師的產(chǎn)學(xué)研與教學(xué)結(jié)合實(shí)際的能力,另一方面可以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、采取的策略及改善措施
1、針對(duì)師資隊(duì)伍理由的改善措施
針對(duì)師資隊(duì)伍數(shù)量和質(zhì)量中存在的不足,可從以下方面加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè):第一,引進(jìn)若干名專(zhuān)業(yè)教師,以便進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課的小班化教學(xué),提升教學(xué)效果和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。第二,加強(qiáng)教師的在職培訓(xùn)、進(jìn)修和國(guó)內(nèi)外訪學(xué),尤其是加強(qiáng)國(guó)際交流和訪學(xué),提升教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力。第三,鼓勵(lì)教師去企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研踐習(xí),提高理論應(yīng)用實(shí)踐的能力,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)目的.。第四,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)其他著名大學(xué)的合作,或聘請(qǐng)有影響的專(zhuān)家學(xué)者作為領(lǐng)軍人物或兼職教授,從整體上提升專(zhuān)業(yè)的影響力。
2、針對(duì)課程建設(shè)理由的改善措施
通過(guò)課程的合理設(shè)置、教材的科學(xué)選用以及授課教師之間的整體協(xié)調(diào)來(lái)逐步解決課程重疊理由;保證學(xué)科教育的廣度和深度,科學(xué)和人文素養(yǎng)需要適當(dāng)加強(qiáng),學(xué)校層面須加強(qiáng)基礎(chǔ)教學(xué)和通識(shí)教育;傳統(tǒng)課程與時(shí)俱進(jìn),鼓勵(lì)教師采用國(guó)際通行的一流教材,以最為便捷地與國(guó)際一流大學(xué)的教學(xué)內(nèi)容保持一致;引進(jìn)介紹新興課程,跟蹤學(xué)科最新發(fā)展,適當(dāng)開(kāi)設(shè)一些前沿選修課程;重視強(qiáng)化市場(chǎng)分析基礎(chǔ),加強(qiáng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)和計(jì)量訓(xùn)練。
3、針對(duì)學(xué)生對(duì)外交流理由的改善措施
學(xué)校、院系能進(jìn)一步提供更多的國(guó)際交流機(jī)會(huì),對(duì)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際化視野很有幫助。同時(shí),可以加強(qiáng)與本專(zhuān)業(yè)其他高校學(xué)生之間的交流,首先是立足同一省市兄弟院校本專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的交流,可以舉辦主題交流會(huì)。其次是國(guó)內(nèi)其他省份綜合型高校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的交流,通過(guò)參加本專(zhuān)業(yè)的全國(guó)競(jìng)賽,還可以與其他院校聯(lián)合舉辦相關(guān)比賽或交流活動(dòng)。
4、針對(duì)校企深度合作理由的改善措施
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一直在探索以學(xué)生為中心,打造課內(nèi)與課外相結(jié)合、教學(xué)與研究、理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。近幾年連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展都很快,大量需要營(yíng)銷(xiāo)方面的人才,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以加強(qiáng)與這些企業(yè)的深度合作,建立更多的高質(zhì)量產(chǎn)學(xué)研基地,進(jìn)行校企合作的人才培養(yǎng)模式改革。作者所在的學(xué)校4月與統(tǒng)一超商(上海)便利有限公司達(dá)成合作協(xié)議,以校企合作、互助共贏為目標(biāo),共建“上海海洋大學(xué)統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)管理定向班”,在產(chǎn)、學(xué)、研方面開(kāi)展廣泛的合作,提高人才與市場(chǎng)的融合對(duì)接度,構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研一體化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與用人單位的合作雙贏。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇四
21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè),但是針對(duì)目前旅游的國(guó)際化趨勢(shì),我國(guó)的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)當(dāng)以新的國(guó)際化視眼來(lái)應(yīng)對(duì),以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對(duì)云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,并對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。
現(xiàn)代旅游業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略
現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識(shí)等軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容,根據(jù)市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃,向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化的條件下,針對(duì)具體的旅游產(chǎn)品(自然作用形成的景觀等)和抽象的旅游產(chǎn)品(由人工處理的人文景觀等)進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),不斷拓展旅游的地域范圍,推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段,特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。
隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商業(yè)活動(dòng)日益頻繁,物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大,市場(chǎng)繁榮程度較高,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)吸引外來(lái)游客的能力不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年云南省接待國(guó)內(nèi)游客1.2億人次,比上年增長(zhǎng)17.3%,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入730億,增長(zhǎng)22.9%;接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次,增長(zhǎng)13.1%,旅游外匯收入11.7億美元,增長(zhǎng)16.9%;全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元,比上年增長(zhǎng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū),在一些少數(shù)民族地區(qū),還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū),每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國(guó)外游客來(lái)到云南,首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引,近些年,云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高,旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng),相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善,給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
(二)云南省旅游產(chǎn)品豐富,服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀(如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等)和人文景觀(麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等)極為豐富,天然形成的.自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好,多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色,旅游景觀的天然性突出,吸引力較強(qiáng),原始珍稀物種資源豐富。
(三)生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類(lèi)早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān),人類(lèi)的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì)今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會(huì)、全人類(lèi)利益的前提下,逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合,旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi),云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。
(一)生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年,云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響,游客數(shù)量增幅較小,旅游過(guò)程中的精神體驗(yàn)感不高,環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜,素質(zhì)差異較大?,F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后,外表精美,然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少,此類(lèi)旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的比重較低。二是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題,不能完全得到系統(tǒng)處理,市場(chǎng)上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主,自然景觀欣賞頻率高,人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠,沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代,產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng),不能滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)化需求。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略渠道不夠?qū)?,難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開(kāi)發(fā)程度較低,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠繁榮,旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息,特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知,營(yíng)銷(xiāo)策略渠道還未完善,對(duì)海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高,國(guó)際化人才短缺,專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才較少。
(三)營(yíng)銷(xiāo)手段落后,旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低,所采用的營(yíng)銷(xiāo)手段以傳單、廣告的形式為主,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營(yíng)銷(xiāo)的科技化水平,限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國(guó)外游客到云南來(lái)旅游,只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受,而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗(yàn),旅游營(yíng)銷(xiāo)手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài),致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。
(一)制定科學(xué)的旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠(chéng)來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下,不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn),更要在此平臺(tái)上,以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念,爭(zhēng)強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中,使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準(zhǔn)則,以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。
(二)培養(yǎng)具有云南特色旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。要把對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì),深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4p”理論的認(rèn)識(shí),選取文化水平高、理論素養(yǎng)好,責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制,提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。
(三)積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展,多樣化的旅游方式也層出不窮,旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁,需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷(xiāo)資源,建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。從云南省當(dāng)前的旅游市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)中,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和評(píng)估,建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制,并對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分類(lèi)數(shù)據(jù)化處理(通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析,得出科學(xué)的結(jié)論),為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。
(四)sep理論與sbu理論相結(jié)合
在sep理論的指導(dǎo)下,我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu),完善相關(guān)的服務(wù)措施,以熱情飽滿(mǎn)的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù),盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)是完美的,而且是高效的。在sbu理論的倡導(dǎo)下,云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,以自身的優(yōu)勢(shì)資源為條件,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以多方位的合作為保障,著眼于廣闊的市場(chǎng)空間,明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。(作者單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇五
目前,校企合作已經(jīng)成為了高職院校培養(yǎng)人才的一個(gè)主要模式,校企合作模式的開(kāi)展主要是以理論聯(lián)系實(shí)際為核心,而傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式過(guò)多的注重理論,實(shí)踐方面的內(nèi)容卻有所欠缺。因此,如果想要從根本上實(shí)現(xiàn)校企合作,就必須大力實(shí)施教學(xué)改革,高職院校應(yīng)該從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上實(shí)現(xiàn)有效改革,以此來(lái)促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為校企合作的有效開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與普通高校相比,高職院校的教育方向更多地側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和綜合能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。根據(jù)這種培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合我國(guó)當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,對(duì)于該學(xué)科的教學(xué)改革,高職院??梢詮囊韵氯齻€(gè)方面入手。
2.1改變實(shí)踐教學(xué)方式
高職院校與普通高校的教學(xué)目標(biāo)不同,因此,若采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),而且對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)也無(wú)法起到推動(dòng)作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),所以,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師需要從實(shí)際出發(fā),選擇科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)方式。就目前常用的教學(xué)方法來(lái)看,主要有案例教學(xué)法、任務(wù)式教學(xué)法和體驗(yàn)式教學(xué)法。其中,案例教學(xué)法主要是指教師結(jié)合實(shí)際教學(xué)內(nèi)容,從日常工作中尋找案例,以便學(xué)生能夠更好地對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了解和掌握。任務(wù)式教學(xué)法指的`是將教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個(gè)小項(xiàng)目,以完成任務(wù)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握新知識(shí)和新技能,而體驗(yàn)式教學(xué)法則是將學(xué)生放置到指定的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí),讓學(xué)生們能夠深入市場(chǎng)、企業(yè),體驗(yàn)實(shí)際的工作情況,更加深入的對(duì)企業(yè)文化和用人需求進(jìn)行了解,為日后步入工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2校企合作,訂單式培養(yǎng)
訂單式培養(yǎng)是高職院校人才培養(yǎng)的一種模式,所謂訂單式培養(yǎng),主要是指學(xué)校按照企業(yè)的用人需求,對(duì)學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng),學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后,可直接進(jìn)入企業(yè)工作的培養(yǎng)方式。這種培養(yǎng)方式需要企業(yè)積極參與到對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)過(guò)程中,也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該在簽訂合同的時(shí)候,明確自身發(fā)展對(duì)人才的具體需求,并在日常工作中對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)進(jìn)行密切關(guān)注,同時(shí),要對(duì)其知識(shí)能力和職業(yè)技能的提升情況全面、系統(tǒng)地掌握。除此之外,為了更好地培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才,企業(yè)還應(yīng)該安排專(zhuān)業(yè)人員到校授課,明確學(xué)生日后工作的實(shí)際要求。從整體上來(lái)看,訂單式培養(yǎng)模式下,無(wú)論是企業(yè)、學(xué)校,還是學(xué)生個(gè)人,都能夠取得自身利益的滿(mǎn)足,對(duì)三者的共同進(jìn)步和發(fā)展具有重要意義。
2.3“雙證書(shū)”制度
所謂“雙證書(shū)”,主要是指學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書(shū)。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō),職業(yè)資格證書(shū)在未來(lái)的工作中具有重要作用,它象征著學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能。因此,學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)在校學(xué)生積極考取職業(yè)資格證書(shū),同時(shí),在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候,應(yīng)該盡可能將其與證書(shū)考取有效結(jié)合起來(lái),以此來(lái)更好地為學(xué)生順利考取證書(shū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就我國(guó)目前高職院校對(duì)于課程的教學(xué)改革現(xiàn)狀來(lái)看,大部分學(xué)校都實(shí)現(xiàn)了此方面的工作,比如說(shuō)按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)有關(guān)的職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能考核鑒定,促使學(xué)生能夠在畢業(yè)的時(shí)候獲取學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū),更好地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)了高職院校教學(xué)的根本目標(biāo)。
綜上所述,隨著我國(guó)高職院校的飛速發(fā)展,校企合作作為一項(xiàng)重要的辦學(xué)特色,得到了學(xué)校相關(guān)部門(mén)的高度重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前高職院校最受歡迎的專(zhuān)業(yè)之一,在校企合作模式下,如果想要從根本上提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的有效改革,無(wú)論是從教學(xué)方法還是培養(yǎng)模式,都應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展情況進(jìn)行有效改革,以此來(lái)更好地為企業(yè)發(fā)展提供綜合型人才.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇六
摘要:高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是必不可少的,完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群很有必要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的主要內(nèi)容包括程序和方法,思想和理念成為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)需要思考和探究的主要問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群;建設(shè);思想理念
高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置方向隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和人才市場(chǎng)就業(yè)的需要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在原有的專(zhuān)業(yè)上增加了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),或者是有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)連鎖經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)酒店方向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)藥方向、商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)方向等。對(duì)于高職院校設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整合成為非常緊迫的一件事,因此,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的工作成為重要任務(wù)。
一、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的必要
高職院校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)需求并結(jié)合本校的辦學(xué)理念來(lái)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群成為刻不容緩的工作,這樣可以帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)水平的提升。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)涉及的相關(guān)專(zhuān)業(yè)包括物流管理、電子商務(wù)、廣告管理等專(zhuān)業(yè),每個(gè)看似沒(méi)有關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)之間在具體理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練課程、學(xué)校設(shè)備、師資力量等方面相互聯(lián)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群將面向社會(huì)需要、面向相關(guān)單位企業(yè),考察社會(huì)和企業(yè),根據(jù)考察的結(jié)果運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)中,設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)重難點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)重難點(diǎn),加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解和社會(huì)實(shí)際的聯(lián)系;當(dāng)然,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是可以當(dāng)作公共的資源在各大高校之間相互學(xué)習(xí)、共同利用,長(zhǎng)此以往對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才和師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)在很大程度上節(jié)省了專(zhuān)業(yè)建設(shè)的大量資本。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)除了資源共享、共同進(jìn)步之外,可以利用品牌優(yōu)勢(shì),提升專(zhuān)業(yè)群的有用價(jià)值。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本來(lái)是一個(gè)相對(duì)比較老的專(zhuān)業(yè),可以利用品牌優(yōu)勢(shì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為品牌專(zhuān)業(yè),這樣可以節(jié)省在建設(shè)品牌時(shí)的資金費(fèi)用。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和不斷革新,建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群讓專(zhuān)業(yè)管理走上時(shí)代的前列,這是眾多高職院校建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的一個(gè)重要原因。如果高校里其他專(zhuān)業(yè)都順應(yīng)信息發(fā)展,走上現(xiàn)代管理的道理,那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)已刻不容緩。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的主要內(nèi)容
1.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)必然與社會(huì)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)大方向相聯(lián)系,那么對(duì)高校培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的針對(duì)性和實(shí)用性有一定的方向把握。當(dāng)然社會(huì)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要不是一成不變的,這樣就要最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的作用,根據(jù)不同的情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的意義在于培養(yǎng)出一批社會(huì)和企業(yè)需要的高素質(zhì)的服務(wù)型人才。
2.營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)思路
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群不是簡(jiǎn)單的服務(wù)于幾個(gè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)之間的組合,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)必須遵循一定的規(guī)律,因此,建設(shè)思路是非常重要的一部分。首先要實(shí)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查和考核,人情社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位內(nèi)容和人才結(jié)構(gòu)的需要,認(rèn)清企業(yè)和人才之間的聯(lián)系變化。其次是要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群中要能夠分清主次,要清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心專(zhuān)業(yè)和相關(guān)課程設(shè)置。最后要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向。清楚認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間的相關(guān)性,搭建一個(gè)實(shí)用的資源共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)共同進(jìn)步。
3.專(zhuān)業(yè)內(nèi)容建設(shè)
假設(shè)高職院校職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、廣告管理等,那么結(jié)合專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該包括《創(chuàng)業(yè)管理》《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》《廣告策劃與管理》等。這些基本的課程內(nèi)容設(shè)置同樣是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,當(dāng)然同高校學(xué)生的實(shí)際情況合理安排課程進(jìn)度和課程實(shí)踐內(nèi)容,努力明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的內(nèi)容建設(shè),突出實(shí)踐能力。
三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)問(wèn)題探討
通過(guò)對(duì)企業(yè)和高校實(shí)際情況的研究及高職院校近幾年來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)得知,高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是必不可少的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群受到了教育部和高職院校的重視,并且讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)達(dá)到一個(gè)熱度。但是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群被跟風(fēng)建設(shè),其效果可想而知。這樣不根據(jù)實(shí)際情況而效仿反而會(huì)適得其反。從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的內(nèi)容來(lái)說(shuō),要考慮本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置內(nèi)容,需要考慮本校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的能力培養(yǎng)方向和人才目標(biāo)建設(shè)。如果不全面考慮,那只是學(xué)習(xí)表象,未涉及根本內(nèi)容。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)包含的專(zhuān)業(yè)不是多而好的,更不是簡(jiǎn)單的相關(guān)專(zhuān)業(yè)融合,在專(zhuān)業(yè)群建設(shè)中一定要體現(xiàn)集群思想。集群思想是在同一集合中的不同部分對(duì)集體貢獻(xiàn)出有用力量。集群思想體現(xiàn)出在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的資源共享和最優(yōu)化的思想建設(shè),抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的核心力量,并且最大限度地避免專(zhuān)業(yè)群帶來(lái)的弱點(diǎn)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)不是因?yàn)閹讉€(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的結(jié)合而互相分離,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)群建設(shè)應(yīng)該是無(wú)界限的,無(wú)論是電子商務(wù)、廣告管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)都是有一定的內(nèi)部聯(lián)系,內(nèi)部聯(lián)系是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的聯(lián)系之間尋找突破,積極運(yùn)用無(wú)界限思想創(chuàng)造事物之間的新聯(lián)系。我們沒(méi)有因?yàn)閷?zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系被束縛,可以一分為二看待,也可以看作整體來(lái)考慮。綜上所述,關(guān)于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的研究,筆者了解到隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)必須跟隨現(xiàn)實(shí)的變化及時(shí)調(diào)整更新,要重點(diǎn)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的必要性,這是建設(shè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的理念觀點(diǎn)。對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的建設(shè),集群思想和無(wú)界思想的正確認(rèn)知并合理運(yùn)用,促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的作用日益凸顯。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇七
摘要:20 世紀(jì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該說(shuō)是模仿學(xué)習(xí)的過(guò)程。面對(duì)西方企業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,多數(shù)企業(yè)基本上是照搬照學(xué),創(chuàng)新較少。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的21世紀(jì)后,我國(guó)企業(yè)應(yīng)拋棄簡(jiǎn)單的模仿學(xué)習(xí)模式,結(jié)合中國(guó)企業(yè)自身特色,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。文章從綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及整合營(yíng)銷(xiāo)三方面淺談了我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 綠色營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo)
曾幾何時(shí),人們把足不出戶(hù)就能買(mǎi)到商品看做一種夢(mèng)想?,F(xiàn)在,“足不出戶(hù),物品到家”已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展逐漸步入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活,并且展現(xiàn)出光明的前景。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要組成部分,是從賣(mài)方的立場(chǎng)出發(fā),以買(mǎi)方為對(duì)象,在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿(mǎn)足一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的顧客的需要為中心,提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中,同時(shí)也是企業(yè)獲取利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?,F(xiàn)代企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是由公司、消費(fèi)者、渠道成員、競(jìng)爭(zhēng)者參與的。市場(chǎng)環(huán)境也是企業(yè)成功的關(guān)鍵,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中也存在著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。其中具體可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,宏觀環(huán)境起到間接的作用,它可以引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的大方向;微觀環(huán)境則起到直接作用,它影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式和效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以按顧客需要和購(gòu)買(mǎi)行為的不同劃分市場(chǎng),它分析了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素以及產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策等。其中還談到了信息、產(chǎn)品都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略組合、溝通整合、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道選擇、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織與計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展、差異化等等。
二、綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,引導(dǎo)并滿(mǎn)足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。綠色營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)都是兼顧社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)理念,但綠色營(yíng)銷(xiāo)比社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的生態(tài)環(huán)保角度來(lái)考慮社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞和影響,帶有更強(qiáng)烈的綠色色彩。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是處理企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的關(guān)系方面所持的態(tài)度,而綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),在人與自然和諧共處的前提下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益和企業(yè)利益。
三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)利用營(yíng)銷(xiāo) 4p組合策略來(lái)爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造交易,以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的。20 世紀(jì) 70 年代的一項(xiàng)名為市場(chǎng)份額對(duì)利潤(rùn)影響的研究,證實(shí)市場(chǎng)份額與利潤(rùn)有著直接的和重要的聯(lián)系,市場(chǎng)份額的擴(kuò)張必然帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這一結(jié)論使企業(yè)將戰(zhàn)略側(cè)重于通過(guò)大力促銷(xiāo)及廣告來(lái)吸引新的消費(fèi)者, 以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的。但隨著消費(fèi)文化與心理的改變以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā) 展和擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,與尋求新顧客相比,保留住老顧客更便宜、更經(jīng)濟(jì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)它突破了傳統(tǒng)的 4p 組合策略,強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源,采取各種有效的方法和手段,使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系,其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩,而少了赤裸裸的金錢(qián)交易關(guān)系,它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通,強(qiáng)調(diào)通過(guò)顧客服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足、方便消費(fèi)者,以提高顧客的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度,達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。 如何留住顧客, 并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)。 要維持現(xiàn)有顧客, 培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客,企業(yè)必須重視建立與客戶(hù)的良好關(guān)系,并為顧客提供能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理中,顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通信線路將全球計(jì)算機(jī)納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng),必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性包括可24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他產(chǎn)品的性能。因市場(chǎng)需求,計(jì)算機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格;減少印刷與郵遞成本,且無(wú)店面租金。節(jié)約水電與人工成本,可避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種營(yíng)銷(xiāo)方式由被動(dòng)轉(zhuǎn)向互動(dòng)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是單向的,廠家通過(guò)媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)化的形成,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì),從而使?fàn)I銷(xiāo)者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開(kāi)始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過(guò)程與消費(fèi)者的需求之間的距離大大拉近,甚至可以使消費(fèi)者不由自主地投入到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中。因此,充分利用網(wǎng)絡(luò),不僅有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播效率,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo),降低經(jīng)營(yíng)成本,還能把營(yíng)銷(xiāo)從單向式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式,功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)電子交易、互動(dòng)服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析等多種功能。它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì),作為跨越時(shí)空的媒體,已深深吸引年輕一代的眼光。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,一個(gè)好的產(chǎn)品只需要適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)和相應(yīng)的銷(xiāo)售渠道, 再配合促銷(xiāo)手段就可以達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),早在1960年美國(guó)密西根大學(xué)的 j·麥卡錫教授所提出的著名的4p理論:產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)。但是“4p”在獲得巨大成功的同時(shí),也逐漸暴露出該理論對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的難以適應(yīng),所以此后營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界不斷有人建議拓展 “4p” 觀念,只是不論后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家如何對(duì)“4p”進(jìn)行補(bǔ)充, 這種基于固有思維定勢(shì)的研究終究無(wú)法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是, 在這些營(yíng)銷(xiāo)模式中,作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的主體因素依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的促銷(xiāo)意識(shí),因此,營(yíng)銷(xiāo)要素考慮得再全面,也只不過(guò)是一種為了向消費(fèi)者及其關(guān)聯(lián)環(huán)境的推銷(xiāo)。這種建立在單純促銷(xiāo)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)溝通,從傳播學(xué)角度看,無(wú)非是早期傳播理論中的“子彈理論”或者“皮下注射器”理論的一種折射。 按照這種理論, 促銷(xiāo)對(duì)象也就是信息的目標(biāo)受眾被看做是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體,很容易受到大眾傳播信息的影響乃至于成為傳播者的靶子。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是20世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,由美國(guó)的舒爾茲教授倡導(dǎo)。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)為中心”;它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)即是傳播,即和客戶(hù)多渠道溝通,和客戶(hù)建立起品牌者共同面向市場(chǎng), 協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì), 聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。目前,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論已在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”,對(duì)提高應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程,目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺(jué)而購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商——電腦公司及軟硬件商的密切合作,ibm、微軟公司都是其合作伙伴。因此,認(rèn)真了解客戶(hù)的需求和欲望并在設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程中加以滿(mǎn)足,為客戶(hù)量身定做全過(guò)程的服務(wù),這是整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。對(duì)最終服務(wù)客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)商而言,就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈核心是上游為下游服務(wù), 以客戶(hù)需求為整個(gè)價(jià)值鏈的努力方向;要開(kāi)放,所有有能力的都可加入;要合作,為整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)而努力;要共贏,讓每一個(gè)參與者都能獲得與其付出相對(duì)應(yīng)的收益。因此,在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前,制造商應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出初步方案,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶(hù)的需求,并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型,準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)模式,向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成功后,應(yīng)組織客戶(hù)試用,根據(jù)試用情況再加以改進(jìn)。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、終端、渠道特別是客 戶(hù)就緒,那這種產(chǎn)品的前景十分光明。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇八
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是某一主體將自己的產(chǎn)品推薦到市場(chǎng)所采用的宣傳方式,由于近年來(lái)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展,在不同的區(qū)域,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要考慮不同的區(qū)域性問(wèn)題。
區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵區(qū)域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以區(qū)域?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)主體,其營(yíng)銷(xiāo)策略是把區(qū)域的發(fā)展作為根本。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),把區(qū)域作為主體,吧提升區(qū)域的發(fā)展作為目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下,營(yíng)銷(xiāo)的主體并不只有企業(yè),還有人的發(fā)展,在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)條件下,只有充分發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人的生活水平,才能夠向更高的社會(huì)層次發(fā)展。區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略有助于提高區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)直接影響著區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成績(jī)和效果。其次,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以區(qū)域是以區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)的,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)方式都有要求。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)智能的實(shí)現(xiàn)方式,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在規(guī)范化、商業(yè)性和現(xiàn)代化等方面具有顯著的優(yōu)勢(shì),有助于降低企業(yè)的投資成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和支持,但是隨著企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題也嶄露頭角,企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,就必須把握區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并找出相應(yīng)的改進(jìn)措施徹底解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。
1.質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)不足企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、降低成本方面具有顯著的效果,這就給企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了得天獨(dú)厚的條件,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)以及品質(zhì)提升等方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。但是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有對(duì)這些部分進(jìn)行充足開(kāi)發(fā)。質(zhì)量管理包括服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境和硬件設(shè)施等四個(gè)層面。其中占據(jù)首要地位的是商品的質(zhì)量。如果商品的質(zhì)量沒(méi)有保障,消費(fèi)者就難以信賴(lài)商家,但是由于區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)周期比較長(zhǎng),一些商品難以在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售完畢,這就容易造成以次充好的現(xiàn)象和資源的浪費(fèi),從而影響企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的整體形象和效益。其次,服務(wù)的質(zhì)量方面有欠缺。區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在服務(wù)質(zhì)量上做得不是很到位,存在冷漠現(xiàn)象,設(shè)施不夠人性化,在特殊服務(wù)、出入口設(shè)計(jì)、結(jié)算以及無(wú)線網(wǎng)等方面還有不完善的'地方。再次,就是硬件設(shè)施不夠完善,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用的硬件設(shè)施不再統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),特別是在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),硬件設(shè)施與城市的相比差別較大。最后是在購(gòu)物環(huán)境方面,客流量大的鬧市區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施緊張,以及居民區(qū)的店面不突出,對(duì)消費(fèi)者的吸引力有限等等,都是這方面的問(wèn)題。從以上的分析不難看出,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在質(zhì)量管理方面還存在著很大的進(jìn)步空間。
2.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模較小我國(guó)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展速度喜人,但是其區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模還是有限的。主要是因?yàn)槠髽I(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)需要很大的資金支撐,如果流動(dòng)的資金不足就會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展困難,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)店面的設(shè)置減少,貨源受到限制等等,另外,盲目增加區(qū)域內(nèi)店面數(shù)量,導(dǎo)致資金回籠緩慢也發(fā)給區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)壓力。以上因素不利于企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展,也有礙于擴(kuò)展區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,有礙于完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需的設(shè)施等等。
3.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏自己的特色企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)采用的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),注重標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性,但是卻忽略了區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所在區(qū)域的區(qū)域特色,從而喪失了自己的特色,也就難以抓住消費(fèi)者的心理,使它們產(chǎn)生心理層面的認(rèn)可。
4.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的物流配送滯后物流配送是企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的配送技術(shù)比較缺乏,同時(shí)也缺少專(zhuān)業(yè)的配送人員,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的配送范圍有限且效率不高,制約著區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,從而制約企業(yè)效益的增長(zhǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增加,如果想保持發(fā)展優(yōu)勢(shì),就必須解決企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題。針對(duì)以上四點(diǎn)問(wèn)題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
1.加強(qiáng)質(zhì)量管理。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)杜絕假冒偽劣商品,嚴(yán)把商品的質(zhì)量關(guān),維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,得到消費(fèi)者的信任和青睞。做好服務(wù),提升服務(wù)的品質(zhì)滿(mǎn)足消費(fèi)者的切實(shí)需要。同時(shí)為消費(fèi)者提供更為人性化的購(gòu)物環(huán)境,將企業(yè)的文化融入其中,增加購(gòu)物的愉悅度。
2.政府給予適度的宏觀調(diào)控,適當(dāng)提高企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻,防止盲目擴(kuò)張,以保障企業(yè)效益以及區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行。并按區(qū)域內(nèi)的具體情況,給予區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)明確合理的規(guī)劃指導(dǎo)。
3.突出區(qū)域特色,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以人性化為理念,并突出區(qū)域特色,拉近與消費(fèi)者的心理距離,提高消費(fèi)者的接受度,并以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和精準(zhǔn)的定位等提升競(jìng)爭(zhēng)力。
4.加強(qiáng)物流配送。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的物流人才和先進(jìn)的配送技術(shù),并完善配送制度。在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大配送范圍、提高配送的速度與質(zhì)量。最終實(shí)現(xiàn)配送的高效、一體化操作,降低區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,直接關(guān)系著企業(yè)的效益。區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)結(jié)合自身的區(qū)域特色,完善區(qū)域管理服務(wù)和物流配送系統(tǒng),并結(jié)合國(guó)家的宏觀調(diào)控和政策支持,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在區(qū)域內(nèi)的健康可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇九
目前,全球各主要港口正處于第三代港口的快速發(fā)展時(shí)期,現(xiàn)代港口的功能已從全球綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)向全方位的增值服務(wù)中心發(fā)展,成為物流、資源流、信息流、資本流的匯聚地,港口發(fā)展的又一個(gè)機(jī)遇期已經(jīng)來(lái)臨。文章從實(shí)際出發(fā),對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理的總體狀況進(jìn)行了深入的探討。而后對(duì)下一階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)給予的改進(jìn)提出了具體對(duì)策。
港口經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)策略
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)港口一直奉行的是以政府為主導(dǎo)的計(jì)劃管理模式;直至新世紀(jì)初,國(guó)內(nèi)各港口才基本完成了政企分開(kāi),原有的港務(wù)局轉(zhuǎn)制為港口集團(tuán)公司,成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。而各地政府為了加強(qiáng)對(duì)港口的統(tǒng)籌管理,紛紛成立了具有行政管理職能的港口管理局,由此理順了港口經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體思路。目前,國(guó)內(nèi)各港口的經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下特征:
1、港口之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。從目前來(lái)看,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是全球市場(chǎng),港口之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,且競(jìng)爭(zhēng)已逐漸呈現(xiàn)出從以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主過(guò)渡至價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并存,長(zhǎng)期來(lái)看以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)占主體的'態(tài)勢(shì)演變,其競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞交叉腹地貨源以及服務(wù)質(zhì)量、多樣化和個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容展開(kāi)。而從各港口企業(yè)來(lái)看,目前各地港口依托不同的地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,突出其主業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),力求做大、做專(zhuān)、做強(qiáng)。以青島港為例,“十二五”期間青島港將充分發(fā)揮“四大港區(qū)”的綜合優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng)港口主干貨種。以確保港口吞吐量每年遞增8%,集裝箱年遞增10%。
2、大物流戰(zhàn)略成為發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。目前,國(guó)內(nèi)各港口依托其便利的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì),力求成為全球物流供應(yīng)鏈中的重要節(jié)點(diǎn)或服務(wù)商,為此各企業(yè)紛紛建立了以發(fā)展現(xiàn)代物流為目標(biāo)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略。以上海港為例,近年來(lái)上海港啟動(dòng)了長(zhǎng)江戰(zhàn)略、東北亞戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略“三步走”的發(fā)展總戰(zhàn)略,旨在通過(guò)港口物流和港口服務(wù)提升企業(yè)價(jià)值;針對(duì)當(dāng)前長(zhǎng)江戰(zhàn)略布點(diǎn)間尚缺乏有效資源整合的現(xiàn)狀,上海港下一步將通過(guò)成立長(zhǎng)江港口物流公司來(lái)整合長(zhǎng)江流域各港口的物流資源,以發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng),目前該港已與長(zhǎng)江沿線諸多港口建立起良好的合作關(guān)系,長(zhǎng)江戰(zhàn)略基本成型。
3、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向縱向延伸。近年來(lái),國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)紛紛通過(guò)拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,整合上中下游資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張,這同先期國(guó)外企業(yè)的發(fā)展道路如出一轍。而就港口企業(yè)而言,近年來(lái)國(guó)內(nèi)各港口也呈現(xiàn)出功能拓展和多元化經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì),其港口經(jīng)營(yíng)內(nèi)容逐步向行業(yè)上游和行業(yè)外延伸或拓展,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合。例如,為了發(fā)展臨港經(jīng)濟(jì),寧波北侖港區(qū)與寧波開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)合并,由此成為了石油化工、精密機(jī)械、電子信息等產(chǎn)業(yè)的聚集地。另外,許多港口也將發(fā)展其他服務(wù)業(yè)為目標(biāo),其包括金融服務(wù)、休閑旅游、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等等。
4、投資主體多元化態(tài)勢(shì)已形成。目前,國(guó)內(nèi)港口投資主體多元化態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一為航運(yùn)企業(yè)股份合作制形式,例如中海集團(tuán)在大連、錦州、連云港、湛江等沿海主要港口參與內(nèi)貿(mào)集裝箱碼頭經(jīng)營(yíng)。其二為工業(yè)、開(kāi)采、進(jìn)出口等企業(yè)的內(nèi)資注入形式,例如山東魯能集團(tuán)按照“煤、電、港、路”一體化的開(kāi)發(fā)模式,在青島董家口投資400億元建設(shè)深泊位碼頭、鐵路、集散中心、物流園區(qū)及制造業(yè)基地。與此同時(shí),受港口投資主體多元化的影響,港口股權(quán)交易市場(chǎng)也日益活躍,許多公司通過(guò)股權(quán)交易買(mǎi)人賣(mài)出資產(chǎn),由此刺激了市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。
5、港口企業(yè)區(qū)域內(nèi)外整合加速。2009年5月,山東省內(nèi)的青島港、日照港、煙臺(tái)港正式簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議,約定以青島港為龍頭,日照港、煙臺(tái)港為兩翼,合力建設(shè)東北亞國(guó)際航運(yùn)中心。而在一年前,為了大力發(fā)展沿江港口物流業(yè),全力爭(zhēng)奪沿江產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì),張家港港與重慶港簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是業(yè)內(nèi)一次著名的跨區(qū)域港口合作。目前,港港合作的趨勢(shì)已從區(qū)域內(nèi)延伸至區(qū)域外,甚至延伸至國(guó)外,許多港口企業(yè)選擇了與國(guó)外港口企業(yè)的合作,并通過(guò)合作努力尋找雙方在經(jīng)營(yíng)、管理以及發(fā)展理念上的差距,力求在今后邁出國(guó)門(mén)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)。
1、繼續(xù)推進(jìn)港口投資的多元化。從現(xiàn)階段來(lái)看,國(guó)內(nèi)各港口建設(shè)的提速在很大程度上都依賴(lài)于投資主體多元化所帶來(lái)的資金,因此下一階段仍需將此列為重點(diǎn),并逐步吸引民間資本的進(jìn)人。在全球范圍內(nèi),采用以民間資本為港口投資主體的不在少數(shù)(例如英國(guó)),民營(yíng)資本的介入有利于發(fā)揮港口整體優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)港力,提高港口效益,實(shí)現(xiàn)港口的可持續(xù)性發(fā)展。為此,筆者建議下一步國(guó)內(nèi)各港務(wù)局應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的盈利目標(biāo),轉(zhuǎn)為通過(guò)規(guī)劃、建設(shè)來(lái)增加政府對(duì)港口發(fā)展的影響,積極引入外來(lái)資金,并通過(guò)土地運(yùn)作,出租碼頭、庫(kù)場(chǎng)等方式,將其所得財(cái)政性收入全部用于港口基礎(chǔ)設(shè)施的再建設(shè),以實(shí)現(xiàn)收支平衡、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的良性投融資循環(huán)程序。
2、以精細(xì)化管理思想統(tǒng)領(lǐng)全局。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念,最早是由日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。當(dāng)前,精細(xì)化管理理論已被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受,精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。就港口企業(yè)而言,近年來(lái)精細(xì)化管理思想也在部分國(guó)內(nèi)港口中得到廣泛運(yùn)用,這不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域的流程不斷優(yōu)化,生產(chǎn)效率提高,而且也表現(xiàn)在通過(guò)創(chuàng)造差異化、個(gè)性化服務(wù),誘導(dǎo)新的市場(chǎng)需求。以日照港為例,該港自2006年起全面實(shí)施精細(xì)化管理工程,深入推行四級(jí)管理模式,壓縮管理層級(jí),將管理重心向基層、一線轉(zhuǎn)移,由此將日照港從一個(gè)建港不足30年歷史的小港轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合評(píng)比穩(wěn)居前十的大港。
3、加快港口企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。從全球各大跨國(guó)公司發(fā)展的經(jīng)歷來(lái)看,其無(wú)一不是通過(guò)兼并、控股、聯(lián)合、收購(gòu)等資本運(yùn)作發(fā)展起來(lái)的,單純依靠?jī)?nèi)源式擴(kuò)張成長(zhǎng)為跨國(guó)公司的幾乎沒(méi)有,為此各港口企業(yè)應(yīng)以此為鑒,積極確立國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)并加速運(yùn)作。一方面,港口企業(yè)可在國(guó)際港口經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中尋找投資機(jī)會(huì),通過(guò)分析某國(guó)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,確定資本運(yùn)營(yíng)方式,采用收購(gòu)、兼并、建立合資公司的方式進(jìn)入市場(chǎng)。另一方面,港口企業(yè)應(yīng)通過(guò)國(guó)際資本市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)海外上市;相比于國(guó)內(nèi),海外上市所需的周期較短、手續(xù)較簡(jiǎn)單,其一旦運(yùn)作成功不僅可以降低企業(yè)的融資成本,也可實(shí)現(xiàn)融資國(guó)際化,籌集外匯,提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌形象。
4、加大數(shù)字化港口建設(shè)的力度。作為綜合運(yùn)輸系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”,港口的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平已成為衡量港口管理現(xiàn)代化水平的又一重要方面,數(shù)字化港口建設(shè)因此成為中國(guó)港口軟環(huán)境建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如,2005年11月“大連數(shù)字物流港”項(xiàng)目被列入國(guó)家電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,該項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)高度信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的口岸綜合物流信息系統(tǒng),分為內(nèi)部的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、資產(chǎn)管理和外部體系的客戶(hù)資源管理的數(shù)字化。再如,天津港累計(jì)投資3億多元打造數(shù)字化港口,特別是天津港數(shù)字中心指揮交通等系統(tǒng)的建設(shè),使港口信息資源得到了合理利用。下一步,全國(guó)各大港口都要因地制宜,逐步向數(shù)字化發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十
一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須與時(shí)俱進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)方法必須更加靈活,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步要求企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變革,改進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質(zhì)滿(mǎn)足向高水平的精神滿(mǎn)足轉(zhuǎn)變,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略,挖掘市場(chǎng)的潛在需求,對(duì)消費(fèi)者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵之處即滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,因此,新的時(shí)代環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式,確定營(yíng)銷(xiāo)策略,整合市場(chǎng)資源,只有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是人與人之間的直接互動(dòng),比如一些專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)模式、一些企業(yè)通過(guò)印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日趨發(fā)達(dá),企業(yè)也越來(lái)越多的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)做網(wǎng)上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變:
1.1新媒體技術(shù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的快速發(fā)展及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)達(dá)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法提供了新的思維方式。中國(guó)如今網(wǎng)民有幾億人,網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量巨大,尤其每年的雙十一活動(dòng)、雙十二活動(dòng),更是創(chuàng)造了中國(guó)老百姓購(gòu)物的奇跡,今年雙十一當(dāng)天,阿里巴巴集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售接近800億,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的力量如此強(qiáng)大,因此,在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)面前,如果企業(yè)不率先更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鋪路,那么企業(yè)勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺(tái),而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數(shù)據(jù)的建立,企業(yè)掌握消費(fèi)者消費(fèi)傾向的數(shù)據(jù)更容易,進(jìn)而可更深入的了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方式,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
1.2隨著新技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品流水線作業(yè)方式已經(jīng)大范圍的普及,自福特公司開(kāi)創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率,使得產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量,更要突破營(yíng)銷(xiāo)思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今,很多行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)要緊跟市場(chǎng)周期安排產(chǎn)品生產(chǎn),另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場(chǎng)需求狀況,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品需求市場(chǎng),使產(chǎn)品在下一個(gè)新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了很高的要求,要求他們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品的生產(chǎn)周期考慮在內(nèi),大膽創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的生產(chǎn)也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不可閉門(mén)造車(chē),應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)滿(mǎn)足他們的產(chǎn)品,近幾年經(jīng)濟(jì)不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機(jī)之中,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩庫(kù)存嚴(yán)重,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品重復(fù)性強(qiáng),很多企業(yè)無(wú)法開(kāi)創(chuàng)他們自己的藍(lán)海市場(chǎng),而且消費(fèi)者的需求越來(lái)越體現(xiàn)個(gè)性化,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關(guān)起門(mén)來(lái)搞銷(xiāo)售顯然無(wú)法將產(chǎn)品推出去,這樣就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)的需求量來(lái)安排生產(chǎn),將產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性,這樣才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng),使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場(chǎng)占有率。
1.4互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使信息越來(lái)越透明化,企業(yè)的任何一個(gè)小動(dòng)作都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速的傳遍社會(huì),因此,如今企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)不應(yīng)只以利潤(rùn)最大化作為自己的企業(yè)目標(biāo),在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),企業(yè)也應(yīng)注重自己的社會(huì)影響力,提升自己的社會(huì)品牌度。如今隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快,社會(huì)發(fā)展程度有了一定的提高,但因?yàn)閷?duì)自然的過(guò)度索取,也出現(xiàn)了不大不小的環(huán)境問(wèn)題,隨著人們生活質(zhì)量的提高,他們對(duì)與自己利益切身相關(guān)的環(huán)境也越來(lái)越關(guān)心,這要求企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重社會(huì)公共利益,不應(yīng)一切都向利潤(rùn)看齊,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
2、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維
企業(yè)的發(fā)展很大的目標(biāo)是為了獲取利潤(rùn),以使自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的市場(chǎng)份額,而營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式必須緊跟社會(huì)發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,確保企業(yè)的市場(chǎng)占有率,以使企業(yè)可以長(zhǎng)期存續(xù)下去。
2.1企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)途徑更加廣泛,互聯(lián)網(wǎng)使得產(chǎn)品可以和消費(fèi)者直接接觸,產(chǎn)品的各種信息很直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式很難做到這一點(diǎn),同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也使得消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的成本降低,可以足不出戶(hù)即可選購(gòu)自己所喜歡的產(chǎn)品,因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,根據(jù)不同的消費(fèi)群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率。
2.2隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不只停留在產(chǎn)品的質(zhì)量上,同時(shí)也要求產(chǎn)品體現(xiàn)其個(gè)性化的需求,如今很多diy的產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場(chǎng)需求安排產(chǎn)品生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的形成使得企業(yè)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)傾向越來(lái)越容易,因此也使得他們可以按照市場(chǎng)需求安排生產(chǎn),這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)就有了很大的幫助,使得營(yíng)銷(xiāo)不是盲目進(jìn)行,而是根據(jù)市場(chǎng)需求方向銷(xiāo)售產(chǎn)品,這一方面降低了產(chǎn)品的庫(kù)存,另一方面也使企業(yè)的市場(chǎng)影響力得到提升。
2.3互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以整合各種資源,在產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)始前,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做足分析,了解清楚市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的需求傾向并因此來(lái)安排生產(chǎn),在產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行各種模式的廣告宣傳,先提前預(yù)熱,在宣傳階段應(yīng)重視企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的宣傳,如今消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品不只是看質(zhì)量,更重要的是購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)、一種文化。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要,企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還應(yīng)做好售后服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種合理需求,并配備專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后人員,保住產(chǎn)品品牌,拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
2.4企業(yè)應(yīng)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生變化,消費(fèi)者的消費(fèi)心理也沒(méi)有固定模式可循,但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應(yīng)首先明白其市場(chǎng)范圍究竟有多大,其生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿(mǎn)足什么類(lèi)型的人的需求,這樣以此來(lái)安排產(chǎn)品生產(chǎn),并采取有效的策略去占有一定的市場(chǎng)份額;其次,企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不只是產(chǎn)品的售出,它涉及到產(chǎn)品的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),應(yīng)充分了解自己準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)情況,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)越來(lái)越多的成為跨國(guó)集團(tuán),因此他們必須更深入的了解國(guó)外的文化傳統(tǒng),做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;再次,企業(yè)要獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,獲得固定的市場(chǎng)份額,也必須做足功課,深入的了解社會(huì)需求狀況,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)成本更低,歸根結(jié)底,企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系,形成真正的靠制度約束行為。
2.5企業(yè)應(yīng)提高自己的社會(huì)責(zé)任感,互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳遞越來(lái)越快捷,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也不是只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而是會(huì)了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,必須掌握互聯(lián)網(wǎng)這種媒介技術(shù),因此,企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化時(shí),也應(yīng)注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營(yíng)銷(xiāo)模式中,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合,注重產(chǎn)品文化價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求,提高企業(yè)社會(huì)知名度。
3、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)一方面代表了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,另一方面也要求企業(yè)為適應(yīng)其發(fā)展而做出改進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)特別重要的一環(huán),它是實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的關(guān)鍵一躍,同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也是一把雙刃劍,在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)模式,提升產(chǎn)品質(zhì)量,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,認(rèn)真研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求,提高社會(huì)責(zé)任感,探求更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)新思維。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十一
摘要:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念與策略,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,使企業(yè)由單一營(yíng)銷(xiāo)向多元營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展趨勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象:gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化,而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)觀念及策略的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征
《美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義:“新經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù),以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng),以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益,具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!盵1]新經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志:首先,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí),世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分,這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶(hù)也能與世界連通的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變革
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒(philipkotler)從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體化的定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升,并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系。”[2]在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),且買(mǎi)方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣(mài)方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈,這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革,同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式,知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征[3]。它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革,滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。
虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的,包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等[4]。這些行業(yè)極大地滿(mǎn)足了人們的個(gè)性化需求,包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次,也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿(mǎn)足,使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變,才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道,使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài);而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化,迫使?fàn)I銷(xiāo)策略更多地偏向分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講,由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得營(yíng)銷(xiāo)手段愈加透明,利潤(rùn)空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷(xiāo)成本,減少營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷(xiāo)渠道的建設(shè),使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個(gè)人)、c2c(個(gè)人與個(gè)人)等營(yíng)銷(xiāo)模式,使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式,不僅有效縮減了營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。這些營(yíng)銷(xiāo)模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再盲目生產(chǎn),而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷(xiāo)定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出:“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?!盵5]可以看出,中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)??沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補(bǔ)充到客戶(hù)群體中,保持客戶(hù)忠誠(chéng)度及客戶(hù)激活率,是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性課題。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)探索
趨勢(shì)一,營(yíng)銷(xiāo)模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念往往將營(yíng)銷(xiāo)狹義地理解為分銷(xiāo)、促銷(xiāo),甚至是推銷(xiāo),沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)及其策略,從而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化,同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。因此,先傳播知識(shí)再銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈,而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值,一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)大大提升。從客戶(hù)忠誠(chéng)度來(lái)看,知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程,對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶(hù)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),或幫助客戶(hù)從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買(mǎi)欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶(hù)資源。趨勢(shì)二,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道,同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿(mǎn)足后,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特征就是由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。也就是說(shuō),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式,將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣,也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案,有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)采取“以需定產(chǎn)”的方式,有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理,大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗,同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶(hù)資源。趨勢(shì)三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更加明顯。
不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代末,全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。特別是近年來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動(dòng)客戶(hù)端信息渠道的成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在潛移默化中已走進(jìn)人們生活,并成為營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,避開(kāi)中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通,直觀地了解消費(fèi)者需求,有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推廣,才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四,綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降,而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷(xiāo)的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想生存下去,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo),以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn),才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí),綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象,提高企業(yè)的社會(huì)知名度,為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,綠色營(yíng)銷(xiāo)已被各國(guó)消費(fèi)者所接受,也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度,就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律,運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)武裝自己,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十二
1.生產(chǎn)觀念。產(chǎn)生于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初,是最古老的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣(mài)方的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)。企業(yè)的主要任務(wù)是努力提高生產(chǎn)率,擴(kuò)大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀念的使用條件是產(chǎn)品供不應(yīng)求。生產(chǎn)觀念隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場(chǎng)供求形式的變化,適用范圍越來(lái)越小。
2.推銷(xiāo)的觀念,產(chǎn)生于本世紀(jì)20年代末,經(jīng)濟(jì)大蕭條,產(chǎn)品供過(guò)于求,銷(xiāo)售困難,競(jìng)爭(zhēng)加劇,人們擔(dān)心的已不是生產(chǎn)而是銷(xiāo)路問(wèn)題。推銷(xiāo)技術(shù)受到企業(yè)的特別重視。推銷(xiāo)的觀念是通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷(xiāo)售來(lái)獲利。從生產(chǎn)導(dǎo)向發(fā)展為推銷(xiāo)導(dǎo)向是經(jīng)營(yíng)思想的一大進(jìn)步,但基本上仍然沒(méi)有脫離以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)的范圍。因?yàn)樗皇侵塾诩榷óa(chǎn)品的推銷(xiāo),只顧千方百計(jì)地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,至于顧客是否完全滿(mǎn)意以及如何滿(mǎn)足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下形成的,是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程,而不僅僅是制造或銷(xiāo)售某種產(chǎn)品的過(guò)程。簡(jiǎn)言之,生財(cái)營(yíng)銷(xiāo)觀念是“發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿(mǎn)足它們”,而不是“制造產(chǎn)品并設(shè)法推銷(xiāo)出去”;是“制造能夠銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品”,而不是“推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品”。雖然營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的畢竟是為了利潤(rùn)。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費(fèi)者利益和社會(huì)利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷(xiāo)等等。這表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念需要補(bǔ)充和修正,需要一種更加完善的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)。
4.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。就是不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤(rùn),而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。20世紀(jì)90年代,綠色營(yíng)銷(xiāo)即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無(wú)污染、維護(hù)人類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的營(yíng)銷(xiāo),在許多國(guó)家方興未艾,這可看作是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一種新的更高的體現(xiàn)。環(huán)境保護(hù)的呼聲日益高漲,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須考慮到對(duì)環(huán)境的作用。綠色營(yíng)銷(xiāo)正是適應(yīng)了這一要求。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售產(chǎn)品中應(yīng)從保護(hù)環(huán)境、反對(duì)污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過(guò)研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
1.新媒體時(shí)代的到來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,新時(shí)代的新媒體即網(wǎng)絡(luò)媒體的市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大,人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞,通過(guò)社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動(dòng)接受的媒體形式,新媒體無(wú)疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點(diǎn),不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網(wǎng),就能夠平等的獲取信息。正因?yàn)橛羞@些優(yōu)點(diǎn),借助新媒體進(jìn)行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢(shì)。
2.電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的,因此電子商務(wù)的大部分特點(diǎn)與大部分的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相類(lèi)似。最主要的特點(diǎn)是互動(dòng)性,即人與商家能夠在線上進(jìn)行互動(dòng)。正因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)都依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于電商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)說(shuō)會(huì)更為復(fù)雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對(duì)的顧客群體也更加復(fù)雜和多樣。與此同時(shí)企業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任也更多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)不再只是單方面的宣傳,而是要隨時(shí)得到反饋信息更改營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.消費(fèi)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型。近些年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過(guò)去,人們的消費(fèi)往往局限于滿(mǎn)足日常的生活需要,購(gòu)買(mǎi)的基本都是生活必須品。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)理念的提高,人們?cè)絹?lái)越多的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)足精神層面需求的商品上來(lái)。與此同時(shí),人們也越來(lái)越注重在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及商品的售后及后續(xù)服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)的要求在逐漸提高,這也促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做相應(yīng)的改變。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的范圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價(jià)等工作,企業(yè)計(jì)算成本和效益都要依據(jù)這些工作。而新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍無(wú)疑擴(kuò)大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現(xiàn)在生產(chǎn)、運(yùn)輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要需要對(duì)產(chǎn)品的成本和用戶(hù)的反饋等信息都要進(jìn)行提前的定位和預(yù)測(cè),這些都需要在產(chǎn)品問(wèn)世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場(chǎng)的調(diào)查,以及企業(yè)內(nèi)部核算。企業(yè)管理的范圍擴(kuò)大了。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復(fù)雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對(duì)成本的計(jì)算更加精確和細(xì)致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。由于成本計(jì)算變得更加復(fù)雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應(yīng)的調(diào)整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應(yīng)新的管理方式。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理理念?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容當(dāng)中的交流和互動(dòng)變得越來(lái)越多,產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據(jù)了營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中很大的比重。在新的階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新的發(fā)展潮流,在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)以及性?xún)r(jià)比等屬性的同時(shí),也更加注意做好產(chǎn)品的服務(wù)和品牌號(hào)召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標(biāo)還是應(yīng)當(dāng)把適當(dāng)?shù)木Ψ旁跇?shù)立品牌形象,擴(kuò)大行業(yè)影響力等方面。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的用人方面,過(guò)去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身,增加銷(xiāo)售量上。在新的時(shí)期,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)更加理解產(chǎn)品的精神層面的價(jià)值和企業(yè)形象,銷(xiāo)售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務(wù)的一部分要充分理解自身的價(jià)值和目標(biāo)。對(duì)銷(xiāo)售人員的管理也更加人性化,不單單以銷(xiāo)售量為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時(shí)代,人們知識(shí)更新的節(jié)奏無(wú)疑加快了很多。對(duì)于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會(huì)以手機(jī)信息和電子郵件等方式來(lái)做售后問(wèn)卷和產(chǎn)品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶(hù)的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái),達(dá)到最理想的效果。而達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計(jì)劃(erp)來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,從而使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加的規(guī)范和快速。
1.對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)。作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的最小單元,員工無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō),員工的能力和態(tài)度更加關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。進(jìn)入新時(shí)期,商品本身之外的服務(wù)和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分,因此,企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的要求也更加全面,而對(duì)于員工的激勵(lì)體制也必然會(huì)有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對(duì)員工的思想和目標(biāo)都有相當(dāng)?shù)腵了解,按照員工自己的想法對(duì)其進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo),使得每一個(gè)員工都有企業(yè)主體的意識(shí),進(jìn)而提高營(yíng)銷(xiāo)的水平。
2.建設(shè)企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)重視員工個(gè)人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會(huì)將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對(duì)員工進(jìn)行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)工作處于一個(gè)和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當(dāng)中,使團(tuán)隊(duì)工作效能得以提升。管理層在實(shí)施企業(yè)政策中要公正、公開(kāi),認(rèn)真履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾,從而使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。
3.建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑之一。虛擬團(tuán)隊(duì)往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標(biāo),通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通和交流,團(tuán)隊(duì)成員之間能夠隨時(shí)隨地相互聯(lián)系,分享技術(shù),高效的解決客戶(hù)需求問(wèn)題,由于具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn),虛擬團(tuán)隊(duì)中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個(gè)人績(jī)效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對(duì)減少了。
4.確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國(guó)企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)自己的具體情況確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃,可行性的實(shí)施步驟,要把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術(shù)、新工藝、新材料、不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、加快技術(shù)改造的步伐、吸收先進(jìn)技術(shù)、不斷創(chuàng)新。
5.建立營(yíng)銷(xiāo)組織框架。樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。一是市場(chǎng)第一的觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)第一的傳統(tǒng)觀念,樹(shù)立市場(chǎng)第一的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,從急功近利的利潤(rùn)最大化的觀念轉(zhuǎn)到市場(chǎng)最大化觀念上來(lái),將市場(chǎng)需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的賣(mài)字,它涉及產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)等眾多經(jīng)濟(jì)因素和復(fù)雜的社會(huì)文化因素。因此,營(yíng)銷(xiāo)工作從思路到方法上都必須拓寬,爭(zhēng)取更廣泛的社會(huì)消費(fèi)集團(tuán)和消費(fèi)個(gè)人的支持。三是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)觀念,企業(yè)要將市場(chǎng)創(chuàng)新點(diǎn)著眼于國(guó)際市場(chǎng),在全球范圍內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),積極參與國(guó)際分工、大力開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求更加廣闊的發(fā)展空間。總之,信息技術(shù)的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。在網(wǎng)絡(luò)媒體大行其道,電子商務(wù)方興未艾的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來(lái)的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品,提供服務(wù)進(jìn)而獲得利潤(rùn)的一個(gè)重要的方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的這些變化無(wú)不是為了適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù),由此帶來(lái)的企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)體制和管理機(jī)制的改變也是巨大的。新時(shí)期人的特殊地位得到凸顯,不論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過(guò)去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的管理和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是在一個(gè)正確的軌道上不斷發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十三
[摘要]對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策,管理、分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。
[關(guān)鍵詞]問(wèn)題決策管理分析借鑒創(chuàng)新
一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變
隨大流盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓,要么是應(yīng)收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
很多曾經(jīng)的名牌在市場(chǎng)上消失的無(wú)影無(wú)蹤這一事實(shí)足以證明以上結(jié)論。
2.高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位
高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其它部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能,整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門(mén)不能形成良性溝通,造成重業(yè)務(wù)輕管理的局面。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性,從而造成高層管理缺位。
高層管理缺位會(huì)帶來(lái)許多危害。
首先,其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十四
所謂社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)信息間接或直接的傳播,以提升企業(yè)知名度,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量,獲得經(jīng)濟(jì)效益的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了很多模式,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
社交網(wǎng)絡(luò)是在sns理念的基礎(chǔ)上建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),用戶(hù)可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)個(gè)人資料或建立個(gè)人主頁(yè)來(lái)認(rèn)識(shí)與自己興趣愛(ài)好相通或者背景相通的人,并與這些人保持聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式交流彼此信息,分享彼此的愛(ài)好。從本質(zhì)上來(lái)分析,社交網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)為人們提供交流和分享的平臺(tái),通過(guò)用戶(hù)之間良好的互動(dòng)性、積極性、分享性使其成為一個(gè)影響力極其深遠(yuǎn)的傳播平臺(tái),并從根本上的生態(tài)管理模式。在我國(guó)特有的條件和技術(shù)下,進(jìn)行一場(chǎng)大范圍的改革。對(duì)于區(qū)域生態(tài)系統(tǒng),只有地方整改效果好,大環(huán)境才有可能得到改善。在區(qū)域生態(tài)管理中,在時(shí)間和空間上都需對(duì)環(huán)境進(jìn)行管理,同時(shí)也要避免因環(huán)境跨度所帶來(lái)的影響。管理辦法也應(yīng)從應(yīng)急型、消耗型轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防型、效力型,采取跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨學(xué)科的生態(tài)管理辦法,維護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。
社交網(wǎng)絡(luò)的主要價(jià)值在于人與人之間形成的聯(lián)系。熟悉的朋友關(guān)系使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的用戶(hù)之間更加相互信任,因此能夠更大膽地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享信息,并互相影響消費(fèi)決策。與之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比,依托社交網(wǎng)絡(luò)而建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更具有真實(shí)性和說(shuō)服力,因?yàn)闊o(wú)論如何,在現(xiàn)實(shí)生活中某個(gè)真實(shí)朋友對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)看法往往都比陌生網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)更加可信,也更具參考價(jià)值。因此在社交網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更好地宣傳產(chǎn)品或服務(wù),使每一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)都成為該品牌的宣傳者,從而以最低的成本來(lái)取得最佳的效果,達(dá)到較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.1建立顧客信息系統(tǒng)及時(shí)了解客戶(hù)需求
當(dāng)今企業(yè)想要真正立于市場(chǎng)中,就不能只滿(mǎn)足于眼前利益,而應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的打算。不能只是做一次性買(mǎi)賣(mài),而應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)完善的顧客信息系統(tǒng),以便了解顧客需求。只有這樣,企業(yè)才能了解客戶(hù),有針對(duì)性地為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。這種方式并不困難,特別是現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)比較成熟,利用網(wǎng)絡(luò)建立顧客信息系統(tǒng)并不難。在顧客信息系統(tǒng)建立時(shí),應(yīng)該主要放在三個(gè)方面:客戶(hù)的基本資料;客戶(hù)的消費(fèi)心理;客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。
顧客檔案的建立是為了讓企業(yè)了解客戶(hù),更好地推送客戶(hù)可能需要或者喜歡的產(chǎn)品。消費(fèi)習(xí)慣也能反映客戶(hù)的消費(fèi)水平甚至是收人水平,挖掘其中的潛在大客戶(hù)。并且客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立也能為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)帶來(lái)便利。
3.2建立企業(yè)與客戶(hù)交流平臺(tái),開(kāi)啟用戶(hù)聚集模式
企業(yè)在建立了完善的客戶(hù)信息系統(tǒng)后,還需要建立一個(gè)與客戶(hù)溝通的平臺(tái)。建立雙方溝通的平臺(tái),使企業(yè)能從交流溝通之中了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一些想法和意見(jiàn)。同時(shí),聚集用戶(hù)、提高信息發(fā)布效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)目標(biāo)。聚集用戶(hù)有吸引用戶(hù)和主動(dòng)尋找用戶(hù)之分。其中吸引用戶(hù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握以下內(nèi)容。第一,企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用品牌名命名,以方便用戶(hù)搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。當(dāng)用戶(hù)了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息時(shí)就會(huì)添加關(guān)注,為聚集更多的用戶(hù)奠定基礎(chǔ)。第二,注重線下客戶(hù)向線上的引導(dǎo)。例如,企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報(bào)上進(jìn)行宣傳。目前,最為流行的方式是通過(guò)掃描二維碼引導(dǎo)客戶(hù)添加關(guān)注等。同時(shí),企業(yè)還可舉辦大型市場(chǎng)活動(dòng)并評(píng)選出獲獎(jiǎng)觀眾,而獲獎(jiǎng)觀眾的信息可發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,以不斷擴(kuò)大企業(yè)用戶(hù)群。第三,在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上舉辦抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)以最大限度地聚集用戶(hù)。例如,企業(yè)在舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí),可要求熱門(mén)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等,借助熱門(mén)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加以推廣。
3.3內(nèi)容發(fā)布及傳播模式
內(nèi)容發(fā)布及傳播模式的.重點(diǎn)在于如何將消費(fèi)者感興趣的話題進(jìn)行合理分類(lèi),而后確定最佳比例并在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。通過(guò)研究可知,企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的話題內(nèi)容最佳比例為:10%是能夠引起討論或引領(lǐng)行業(yè)的話題,30%是品牌產(chǎn)品咨詢(xún),60%為行業(yè)內(nèi)質(zhì)量比較高的信息。其中要想發(fā)布高質(zhì)量的行業(yè)內(nèi)容,企業(yè)不僅要運(yùn)用行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),而且還應(yīng)與自身風(fēng)格相近。一般情況下,企業(yè)所處的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較多,可將一些服務(wù)知識(shí)或主打產(chǎn)品以話題的形式定期與客戶(hù)分享。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)注重所在領(lǐng)域的新聞動(dòng)態(tài)分享,以提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這就要求企業(yè)中的信息編輯加強(qiáng)行業(yè)信息收集,并加以精心提煉,定期以話題的形式進(jìn)行發(fā)布。另外,為鼓勵(lì)用戶(hù)自動(dòng)發(fā)布有關(guān)品牌的相關(guān)內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)積極與用戶(hù)互動(dòng)。例如,可贈(zèng)送禮品以回饋用戶(hù),在增強(qiáng)用戶(hù)歸屬感的同時(shí),更多地挖掘用戶(hù)朋友圈中的潛在客戶(hù)。
3.4提供個(gè)性化服務(wù)提升企業(yè)品牌效應(yīng)
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端之一就是所有產(chǎn)品都是量化生產(chǎn),已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足當(dāng)下的人們對(duì)新鮮事物的追求。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不能提供個(gè)性化服務(wù)不僅是這種營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端,也制約了企業(yè)的發(fā)展,流失了部分市場(chǎng)資源。而基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性十分輕松地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端,旦企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到所謂的個(gè)性化服務(wù)包含了具體到某個(gè)消費(fèi)者的個(gè)人需求與喜好。在客戶(hù)做出具體的購(gòu)買(mǎi)意向時(shí),企業(yè)就已經(jīng)能提供相關(guān)產(chǎn)品供消費(fèi)者瀏覽與選擇,這種具有前瞻性的做法歸功于客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立以及雙方之間的溝通。個(gè)性化服務(wù)減少了客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,給企業(yè)留下了一個(gè)好的印象。提供個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足了客戶(hù)需求,也增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
3.5對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)
在社k網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后,營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)一系列方式去了解這些活動(dòng)所帶來(lái)的效果,具體可以測(cè)量消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的關(guān)注程度是否提髙、該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用之下銷(xiāo)量是否上升等。除一些免費(fèi)的測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具外,市場(chǎng)上還有一些較為專(zhuān)業(yè)的測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具,如cymfony和buzzmetric等。這些軟件無(wú)論是在功能還是在操作方式方面都較為復(fù)雜,能夠從海量的信息中提煉出具有較高價(jià)值的信息,并對(duì)其展開(kāi)深人分析和處理,最后自動(dòng)計(jì)算出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的利潤(rùn)與成本之間的比例,為營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)更加精確準(zhǔn)確的結(jié)論。
3.6持續(xù)改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)社k對(duì)人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)較為新鮮的平臺(tái),在信息化快速發(fā)展的時(shí)代中,不斷萌芽出各種新型的技術(shù)和理念,與此同時(shí),用戶(hù)需求也在發(fā)生變化,社區(qū)若想長(zhǎng)久地留住現(xiàn)有成員并在將來(lái)吸引更多新的成員加人進(jìn)來(lái),就必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好持續(xù)改進(jìn)工作。首先,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)顧客呼聲。在順利結(jié)束社交網(wǎng)絡(luò)的某項(xiàng)活動(dòng)之后,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)密切關(guān)注社區(qū)成員對(duì)該活動(dòng)的意見(jiàn),并收集一些有價(jià)值的建議,不能等到緊要關(guān)頭才開(kāi)始進(jìn)行。其次,應(yīng)以所收集到的意見(jiàn)為基礎(chǔ),嘗試更多創(chuàng)新。目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)新正在網(wǎng)絡(luò)社k中出現(xiàn),為確保該社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)中的穩(wěn)固地位,營(yíng)銷(xiāo)人員必須與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行同步創(chuàng)新,并保證所創(chuàng)新的內(nèi)容與用戶(hù)的要求相一致,這樣才能更好地留住現(xiàn)有客戶(hù)并吸引更多新的客戶(hù)。
基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為許多企業(yè)謀求發(fā)展的重要途徑之一,甚至部分企業(yè)完全將營(yíng)銷(xiāo)模式投人到互聯(lián)網(wǎng)中,這也說(shuō)明了社交網(wǎng)絡(luò)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)的重要性,特別是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量的不斷遞增,拓寬企業(yè)發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。利用社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不僅開(kāi)拓了企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道,拉近了企業(yè)與客戶(hù)之間的距離,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到真正滿(mǎn)足自身需求的產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十五
摘要:隨著國(guó)家的綜合水平的提高,人們對(duì)各項(xiàng)建設(shè)的重視程度不斷加深。在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)加大力度的過(guò)程中,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適用性在不斷提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)的改革建設(shè)有一定的促進(jìn)作用。因此,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)是高校培養(yǎng)大學(xué)生的一項(xiàng)重要任務(wù)。高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)非常迫切。
關(guān)鍵詞:高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的迫切性
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的改革非常迫切。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)論是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的方案的提出,還是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇都是非常重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵是隨著社會(huì)在不斷變化的,因此在這種現(xiàn)實(shí)情況的影響之下,高校營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇會(huì)對(duì)學(xué)生有直觀的影響。最終學(xué)生所培養(yǎng)出的素質(zhì)是會(huì)對(duì)自身的未來(lái)產(chǎn)生重要影響的。學(xué)校對(duì)不同年代、不同內(nèi)涵的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的看法會(huì)影響到學(xué)校對(duì)學(xué)生所傳授的營(yíng)銷(xiāo)理念的。由于高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的建立過(guò)程中,多數(shù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求,因此對(duì)他們的改變非常必要,是非常迫切的任務(wù)。改革的時(shí)間會(huì)對(duì)學(xué)生改變觀念的時(shí)間有影響,因此高校改革是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.教學(xué)觀念不能與時(shí)俱進(jìn)
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中最重要的問(wèn)題是觀念的建立。觀念對(duì)人的影響非常大,觀念對(duì)學(xué)習(xí)的影響也非常大。不同教師的不同教學(xué)方式會(huì)造成不同學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,教學(xué)觀念的確立非常重要。學(xué)校要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高,學(xué)生學(xué)習(xí)水平的養(yǎng)成與很多因素有關(guān)系。教師選擇怎樣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳授影響到學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。但是,傳統(tǒng)的教學(xué)方式會(huì)造成學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的盲目接受,無(wú)法真正了解營(yíng)銷(xiāo)的真正含義,從而被社會(huì)所淘汰。學(xué)校對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的方式的選擇應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)的.營(yíng)銷(xiāo)觀念與時(shí)代的發(fā)展有錯(cuò)位,對(duì)學(xué)生更好地接受知識(shí)不利。
2.培養(yǎng)目標(biāo)不明確
在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中,目標(biāo)的確立關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)學(xué)校對(duì)教師的教授目標(biāo)有一定的要求的時(shí)候,教師就會(huì)做出相應(yīng)的一種最為有效的教授方式,當(dāng)教師在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有一定的指標(biāo)要去遵循的時(shí)候,他們會(huì)看學(xué)生的表現(xiàn),當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出不在意之后,教師不會(huì)有一定要完成的目標(biāo)。
3.教學(xué)手段落后
學(xué)校的教學(xué)手段的是否豐富受到學(xué)校資金的保障,受到學(xué)校投入的影響。我國(guó)多數(shù)高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)存在一定的局限性,這種局限性和多種因素有關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性主要體現(xiàn)在不同的時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所發(fā)生的最顯著變化。由于學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),導(dǎo)致學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的投入過(guò)低,嚴(yán)重影響教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的傳授。
三、改善高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的途徑
1.轉(zhuǎn)變陳舊的教學(xué)計(jì)劃
在對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革的時(shí)候,高校主要從兩個(gè)方面進(jìn)行,這兩種不同的方面所表達(dá)的改革分方式不同。對(duì)教學(xué)方式的改變主要是通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:第一是教學(xué)內(nèi)容的改革,第二是教學(xué)方法的改革。這兩種不同的教學(xué)方式是從教學(xué)計(jì)劃入手的。教學(xué)計(jì)劃的制定是一項(xiàng)時(shí)間久遠(yuǎn)的事情,對(duì)計(jì)劃的實(shí)行是從教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的選擇上進(jìn)行的,因此對(duì)教學(xué)方法的選擇應(yīng)該滿(mǎn)足時(shí)代的特征。
2.構(gòu)建新型教學(xué)模式
四、總結(jié)
我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)出現(xiàn)一些問(wèn)題,與很多因素有關(guān)。教學(xué)方式的選擇與非常多的因素有關(guān)。不同教學(xué)方式的選擇會(huì)造成不同的學(xué)生所學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不同,從而得到不同的素質(zhì)的積累。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革很迫切,相關(guān)部門(mén)應(yīng)該從阻礙高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的因素出發(fā),不斷解決其中的困難,從而推動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式的變革,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十六
【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,中小型企業(yè)要積極地面對(duì)挑戰(zhàn),抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所帶來(lái)的機(jī)遇。對(duì)于中小型企業(yè)而言,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著許多問(wèn)題,阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力,因此,如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián),在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中,絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有,大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言,由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱,營(yíng)銷(xiāo)渠道較少,導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少,很難與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,如果我國(guó)的中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視,通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不足,從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化,各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,對(duì)大企業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升,而對(duì)于中小型企業(yè)而言,通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度,對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革,可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額,從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟,促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展。科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展,對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解,加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾,影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望,降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解,讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。
(二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值
對(duì)于商品而言,只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值,而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,對(duì)減少企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升,讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值,同時(shí),在銷(xiāo)售過(guò)程中,消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)有了更深的了解,對(duì)于中小型企業(yè)而言,是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費(fèi)
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源,如果不能將商品銷(xiāo)售出去,那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此,要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商品的銷(xiāo)量,最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現(xiàn)象的產(chǎn)生,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),避免資源的浪費(fèi)。
(四)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高,對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類(lèi)信息,幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi),滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,最終提高人們的生活質(zhì)量,擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,為了搶占市場(chǎng)先機(jī),通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急,導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生,是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認(rèn)為,市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)多的選擇,只能選擇自己的產(chǎn)品,也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心,只有質(zhì)量過(guò)硬,包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞,不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。
(二)缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),有了良好的企業(yè)形象,不但能夠擴(kuò)大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額,還能夠獲得消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí),認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立,無(wú)法提升企業(yè)的知名度,也就無(wú)法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至,部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,會(huì)過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果,著眼于短期利益,導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌,使得企業(yè)喪失了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。
(三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,形式主義現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重,營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn),而沒(méi)有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候,往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分,通過(guò)重視消費(fèi)者的主體地位,讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面,沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問(wèn)題,也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式,沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的`作用。
三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑
(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)變
大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢(shì),但相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活,其應(yīng)變能力強(qiáng),而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司,由于公司規(guī)模過(guò)與龐大,在傳統(tǒng)照相機(jī)沒(méi)落的時(shí)候,難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生,而小企業(yè)則可以通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整,靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對(duì)中小型企業(yè)而言,在市場(chǎng)上具有填補(bǔ)性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì)投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái),而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展,可以彌補(bǔ)大型企業(yè)的空隙,在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活,能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求,靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改,更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新
對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言,最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好,而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式,讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理,才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中,由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí),產(chǎn)生了需求的心理,才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握,只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上,拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
(三)對(duì)企業(yè)形象和品牌加大認(rèn)識(shí)
企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素,擁有良好的企業(yè)形象和品牌,不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量,還能積累固定消費(fèi)人群,提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上,首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外,企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式,通過(guò)微博、微信等平臺(tái),與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次,在服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的親切感。
(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新
價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素,產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面,可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費(fèi)者在促銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿(mǎn)足感,還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解,促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十七
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,其中存在的問(wèn)題主要有下列方面:
1是,缺少現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念。目前,我國(guó)正處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的癥結(jié)時(shí)代,5花8門(mén)的新理念以及新產(chǎn)品層見(jiàn)疊出。然而,電力企業(yè)卻沒(méi)法及時(shí)跟上時(shí)期的步伐,沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)建新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,反而徘徊在傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念層面上。整個(gè)行業(yè)既沒(méi)有外生動(dòng)力,也沒(méi)有內(nèi)生動(dòng)力,市場(chǎng)活氣嚴(yán)重缺少。
2是,缺少現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理體制。先進(jìn)的軌制對(duì)于于1個(gè)企業(yè)來(lái)講是相當(dāng)首要的。電力企業(yè)主要負(fù)責(zé)電力方面的運(yùn)營(yíng)工作,觸及的方面很廣,觸及的人員良多,尤其是需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制來(lái)保障日常工作的運(yùn)行然而,我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制卻1直都很后進(jìn),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手腕依然無(wú)比傳統(tǒng)。
3是,電力企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人材的吸引力不高。人材是第1出產(chǎn)力。因?yàn)榉N種緣由,目前我國(guó)電力企業(yè)員工進(jìn)出軌制不健全,企業(yè)員工管理軌制缺少靈便性,人員活動(dòng)性差。營(yíng)銷(xiāo)人員普遍文化程度不高、春秋偏大。員工長(zhǎng)進(jìn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)于工作缺少自覺(jué)感以及責(zé)任心。企業(yè)的發(fā)展必需以?xún)?yōu)秀的人材為支持,特別是企業(yè)的高層管理人員,對(duì)于于企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)首要的作用。
第1,觀念立異。在經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)的時(shí)候,電力企業(yè)應(yīng)做1個(gè)快速地了解,要盡快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變,即在立異市場(chǎng)觀念的條件下,以市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向,以規(guī)劃用電為主,轉(zhuǎn)變成以電力營(yíng)銷(xiāo)走向?yàn)橹饕腵軌道,以效益走向?yàn)橹行牡能壍馈?切都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求,加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化并牢固樹(shù)立“為客戶(hù)服務(wù)”“為人民服務(wù)”的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)將傳統(tǒng)的工作風(fēng)格,如“坐等上門(mén)”“人求于我”等徹底地加以矯正,和時(shí)適應(yīng)大眾的請(qǐng)求及社會(huì)的需求。
第2,技術(shù)立異。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的條件下,對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化節(jié)制與管理進(jìn)行全進(jìn)程施行,極大地增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程利用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。在縣、市供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行加速運(yùn)行。接著,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式,利便客戶(hù)用電以及交費(fèi),鼎力推行長(zhǎng)壽命、多功能、高精度并擁有有效防范智能竊電功能的電表,以遏制竊電者的歪風(fēng)邪氣。在處所電廠施行規(guī)劃監(jiān)控,有益于大網(wǎng)大機(jī)組的運(yùn)作,將極大地增進(jìn)電力企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)效益的提高。
第3,服務(wù)立異。為客戶(hù)排難解紛,這1點(diǎn)在電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下就能夠很好體現(xiàn)出來(lái),要做到1切從客戶(hù)動(dòng)身,讓客戶(hù)覺(jué)患上用電是安全、快捷、利便、清潔、可靠的。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作人員要進(jìn)1步了解客戶(hù)用電的情況,做好所有用電安全知識(shí)的宣揚(yáng)工作。同時(shí)要對(duì)于電力傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)加以改革,擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模,讓傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù)煥然1新。
第4,組織立異。我國(guó)電力企業(yè)要學(xué)習(xí)以及鑒戒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式,調(diào)劑內(nèi)部的管理,使之適應(yīng)客戶(hù)的需要以及市場(chǎng)的變化。例如,要在城區(qū)創(chuàng)建抄表公司,逐漸推行公變臺(tái)區(qū)管理,對(duì)于營(yíng)抄秩序加以規(guī)范,提高電營(yíng)抄人員在方方面面的素質(zhì)。制訂并施行各種管理軌制,對(duì)于外建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。另外,還需要成立停送電調(diào)和辦公室,把客戶(hù)供電企業(yè)路線、變電站檢驗(yàn)和客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程施工結(jié)合起來(lái)進(jìn)行總體的部署,兼顧統(tǒng)籌,特別是要照應(yīng)好客戶(hù)的節(jié)假日以及出產(chǎn)淡季。
第5,市場(chǎng)立異。在二一世紀(jì)的今天,電價(jià)政策要在電力企業(yè)內(nèi)加以施行,電力企業(yè)必需踴躍爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,依照市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性,對(duì)于大工業(yè)客戶(hù)執(zhí)行超基數(shù)的電價(jià)優(yōu)惠,工業(yè)用電市場(chǎng)將患上以不亂下來(lái);擴(kuò)展分時(shí)電價(jià)差;啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)格杠桿,對(duì)于居民糊口用電的電價(jià)采取兩時(shí)段的措施,以便居民更公道地用電;對(duì)于蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)及其他蓄能裝備采取分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。與此同時(shí),還要進(jìn)行用電推行,晉升電能的使用率。城市對(duì)于環(huán)境質(zhì)量的需求愈來(lái)愈高,供電企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合政府部門(mén)以及用電裝備制造商,及時(shí)加強(qiáng)宣揚(yáng)的力度,激勵(lì)大家使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具,引導(dǎo)大家公道消費(fèi),爭(zhēng)奪以電的消費(fèi)逐步取代燃煤以及燃?xì)?擴(kuò)展電力在能源損耗中的占有率。
跟著我國(guó)的電力市場(chǎng)改革的不斷深刻,電力市場(chǎng)的各項(xiàng)相干政策措施也在不斷完美,為了更好地迎接市場(chǎng)格局變化的挑戰(zhàn),電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)劑電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,踴躍進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立異,只有這樣才能延續(xù)推進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展,并為我國(guó)的能源節(jié)儉做出巨大貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十八
互動(dòng)性教學(xué)方式是一種現(xiàn)今的教學(xué)方式充分的契合了時(shí)代的發(fā)展,可以有效提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,高職院校應(yīng)當(dāng)積極的推行互動(dòng)式教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程中的應(yīng)用。
2現(xiàn)今高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題分析
2.1教學(xué)理念的滯后。
現(xiàn)今我國(guó)的高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的認(rèn)知存在著一個(gè)誤區(qū),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們一直講理論教學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的重點(diǎn)。這種教學(xué)方式是由于多數(shù)的高職院校將書(shū)面考試作為唯一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)方式。這就造成了教師們“輕實(shí)踐,重理論”的教育理念,這種教育理念導(dǎo)致學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,需要死記硬背大量的理論知識(shí)。高職院校的學(xué)生們?cè)谶@種傳統(tǒng)的教學(xué)方式的摧殘下難免產(chǎn)生厭學(xué)的心理,這不利于學(xué)生們的成長(zhǎng)。
2.2教學(xué)手段的落后。
不契合時(shí)代要求的教育理念必將導(dǎo)致教師們的教學(xué)方式的落后,現(xiàn)今高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師們?cè)谡n堂教學(xué)的過(guò)程中沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生主觀能動(dòng)性的重要性。教師在講解課程的時(shí)候按部就班的依照教材上的內(nèi)容進(jìn)行講解,沒(méi)有延伸到當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境之中,學(xué)生們所學(xué)習(xí)的知識(shí)沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值。由于教師教學(xué)方式的呆板,學(xué)生們的問(wèn)題往往難以解答,有些教師甚至動(dòng)用教師的權(quán)威,強(qiáng)制性的否定學(xué)生們的問(wèn)題,這對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)是傷害巨大的。
3互動(dòng)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)分析
3.1互動(dòng)式教學(xué)有利于課堂教學(xué)氛圍的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式將教師作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂的主體學(xué)生們處于被動(dòng)的地位,這種單向性的教學(xué)方式讓課堂氛圍顯得壓抑,學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性受到挫傷?;?dòng)式教學(xué)將教師和學(xué)生們擺在了課堂的相同的位置,學(xué)生們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中可以放縱自身的思維,使自身的學(xué)習(xí)積極性得到了提高。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中面臨的問(wèn)題完全可以向教師提問(wèn),在一問(wèn)一答之間課堂的氛圍得到了充分的提高。
3.2互動(dòng)式教學(xué)有利于提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。
傳統(tǒng)的單方面的授課方式,讓教師主導(dǎo)課堂,教師就難以在課堂教學(xué)之中尋找到自身教學(xué)方式的缺點(diǎn)?;?dòng)式教學(xué)方式,讓學(xué)生充分的參與到課堂之中,學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生之間的差距可以讓教師們第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),這樣教師們就可以調(diào)整自身的教學(xué)方式,教師的教學(xué)能力將會(huì)得到提高?;?dòng)式教學(xué)方式某種程度上也讓學(xué)生們處于課堂監(jiān)督者的位置,教師們面對(duì)學(xué)生們求知的心理,不得不努力的提升自身的教學(xué)能力,去滿(mǎn)足學(xué)生們的學(xué)習(xí)要求。
3.3互動(dòng)式教學(xué)有利于融洽師生關(guān)系。
在傳統(tǒng)的教育理念中,教師和學(xué)生似乎存在著一條看不見(jiàn)的溝壑將他們的距離給隔開(kāi)?;?dòng)式教學(xué)方式完全可以消除這一條溝壑,教師和學(xué)生可以站在平等的位置上交流。這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是大有裨益的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需要及時(shí)的關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)的動(dòng)向。由于學(xué)生們?nèi)蕴幵谙笱浪畠?nèi),他們的目光難以觸及市場(chǎng),教師與學(xué)生之間距離拉近之后,教師可以幫助學(xué)生們?nèi)シ治鍪袌?chǎng)環(huán)境,從而幫助他們今后的就業(yè)。
4如何在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中使用互動(dòng)式教學(xué)方式
4.1鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行課堂提問(wèn)。
互動(dòng)式教學(xué)的實(shí)施的必要條件就是讓教師和學(xué)生產(chǎn)生交流,因此教師們要鼓勵(lì)學(xué)生們積極主動(dòng)的進(jìn)行提問(wèn)。在具體的教學(xué)中教師們可以采用討論教學(xué)的形式,先將學(xué)生們分成幾個(gè)討論小組,教師們給出討論的主題,主題要充分的契合教材,討論既可以激發(fā)學(xué)生們的思維能力也可以讓他們講討論過(guò)程中的問(wèn)題
總結(jié)
出來(lái)。討論過(guò)后教師們?cè)谝灰坏慕獯饘W(xué)生們的問(wèn)題,這樣學(xué)生們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)就能得到進(jìn)步。
4.2案例式教學(xué)與互動(dòng)式教學(xué)相互結(jié)合
案例式教學(xué)方式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的幫助是巨大的。使用案例式教學(xué)方式可以讓教學(xué)的內(nèi)容充分的契合現(xiàn)今時(shí)代發(fā)展的情況,也可以讓學(xué)生們的思維延伸,讓他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中尋找的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。教師們?cè)谑褂冒咐浇虒W(xué)方式的時(shí)候也要注重引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行提問(wèn),案例的使用要在講解知識(shí)點(diǎn)之前,這樣學(xué)生們就可以尋找到問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),教師與學(xué)生之間的互動(dòng)就會(huì)加強(qiáng)。這是將互動(dòng)式教學(xué)和案例教學(xué)相互結(jié)合的最佳方式。
4.3教師要提高自身的人格魅力。
互動(dòng)式教學(xué)是為了拉近高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和高職學(xué)生之間的距離。為了讓學(xué)生們主動(dòng)的接近教師汲取知識(shí),教師們就應(yīng)當(dāng)要努力的增強(qiáng)自身的人格魅力。隨著時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)今的高職學(xué)生們的眼界得到了開(kāi)闊,他們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們的要求也逐漸的提高。因此需要教師除了具備嫻熟的理論知識(shí)之外,還應(yīng)當(dāng)擁有幽默風(fēng)趣的講課能力,只有這樣高職學(xué)生們才會(huì)積極主動(dòng)的與教師進(jìn)行交流,互動(dòng)式教學(xué)才能充分的落實(shí)下去,學(xué)生們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力才會(huì)提高。
5結(jié)語(yǔ)
互動(dòng)式教學(xué)方式充分的契合了現(xiàn)今高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程,高職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們應(yīng)當(dāng)在課堂之中多多的使用互動(dòng)式教學(xué),拉近教師和學(xué)生之間的關(guān)系,營(yíng)造出有利于教學(xué)的課堂氛圍,學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性將會(huì)得到提高。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十九
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化,各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁,港口作為物料輸送的重要環(huán)節(jié)在地方和區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文通過(guò)對(duì)港口工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行分析,提出了一些港口工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:港口工程;工程特點(diǎn);項(xiàng)目管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化的發(fā)展,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益受到重視。港口工程具有質(zhì)量要求比較高、特殊性比較強(qiáng)和投資比較大的特點(diǎn),這些特點(diǎn)就決定了對(duì)港口工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,各國(guó)和各地區(qū)之間經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng),正處于不斷擴(kuò)大規(guī)模的階段。港口工程的主要特點(diǎn):
(1)特殊性
由于港口地理位置不同、用途不同、規(guī)模不同,必然采用不同的工藝流程,選用不同的設(shè)計(jì)方案,因而不存在完全相同的港口項(xiàng)目,也就不存在可完全照搬的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)港口項(xiàng)目都有自己的特殊性,需要按照自身具體情況進(jìn)行管理。
(2)效率低
港口工程建設(shè)設(shè)備多、土建工程量大、時(shí)間跨度長(zhǎng)、資金投入大,為了保證建設(shè)質(zhì)量,國(guó)家采取了一系列的強(qiáng)制措施,要求整個(gè)工程分為可行性研究、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工和評(píng)估等不同階段,每一個(gè)階段都由不同單位負(fù)責(zé),每一個(gè)階段必須在前一個(gè)階段完成的基礎(chǔ)上開(kāi)始。這種分階段管理的制度加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控力度,也使得工程被人為分割,造成目標(biāo)眾多,數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一,協(xié)調(diào)困難,嚴(yán)重制約了效率的提高。
(3)接口不一致
港口工程施工比較復(fù)雜,因參建單位眾多,使用的機(jī)械設(shè)備種類(lèi)多,造成土建和設(shè)備的接口較多。另外,各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍之間管理獨(dú)立,如果沒(méi)有編制完善的施工組織設(shè)計(jì),在大量的接口界面中難免出現(xiàn)不一致的情況。不僅影響了工程進(jìn)度,還增加了不必要的成本,給工程帶來(lái)?yè)p失。
1、加強(qiáng)港口工程人才建設(shè)管理
一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的好壞關(guān)鍵取決于管理者的素質(zhì)。在港口工程項(xiàng)目管理中,加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理人才的建設(shè),有利于為進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理提供人才保證。加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐,培養(yǎng)港口工程項(xiàng)目管理人才的途徑,可以采取將現(xiàn)有的港口管理人員分批分期送到大專(zhuān)院校進(jìn)修的形式,建立一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的基建管理隊(duì)伍,提高港口工程建設(shè)的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平。
2、加強(qiáng)港口工程的安全管理
建立完善的安全監(jiān)督體系,除工程監(jiān)理外,在港口航道工程中建立關(guān)于安全的單獨(dú)安全監(jiān)理,單獨(dú)安全監(jiān)理負(fù)責(zé)全面性的安全監(jiān)督工作,對(duì)全面安全管理進(jìn)行必要的監(jiān)督,安全監(jiān)督體系要始終存在于整個(gè)建設(shè)周期。體系應(yīng)對(duì)港口施工安全風(fēng)險(xiǎn)的管理主要圍繞重大危險(xiǎn)源的防控展開(kāi)。危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)因素的防控主要通過(guò)對(duì)各種因素的巡查、監(jiān)控等手段實(shí)現(xiàn)。另外,還要建立預(yù)防中心、分析中心。預(yù)防中心和分析中心是單獨(dú)存在的機(jī)構(gòu),它可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)工程,對(duì)多個(gè)工程的安全投入與產(chǎn)出進(jìn)行分析,做到數(shù)據(jù)的共享,但務(wù)必要保證時(shí)效性,及時(shí)的服務(wù)港口航道工程的施工與建設(shè)。及時(shí)分析需要的經(jīng)費(fèi)指標(biāo),分析事故發(fā)生性p,事故糾正度d,分析擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)的安全投入經(jīng)費(fèi)值。分析中心是整個(gè)體系的技術(shù)中心,是整個(gè)體系的核心。
3、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目工程變更管理
通常所說(shuō)的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、工程聯(lián)系單、工程洽商單等等,實(shí)質(zhì)上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在,同時(shí)又沒(méi)有一個(gè)通行的規(guī)定程序,造成了工程變更程序不清、確認(rèn)不明的情況,引起了很多有關(guān)工程的糾紛,甚至帶來(lái)了不少司法訴訟。因此,在施工合同中約定一個(gè)統(tǒng)一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和初步設(shè)計(jì)審批的原則,符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范,符合節(jié)約能源、提高工程質(zhì)量、方便施工、利于使用、節(jié)約工程投資、加快工程進(jìn)度的原則。變更超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模時(shí),發(fā)包人應(yīng)報(bào)規(guī)劃管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)重新審查批準(zhǔn),并由原設(shè)計(jì)單位提供變更的相應(yīng)圖紙和說(shuō)明。
4、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目施工投資管理
在港口工程市場(chǎng)上,各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異,對(duì)于同一個(gè)工程項(xiàng)目,投標(biāo)報(bào)價(jià)差異性較大。在招標(biāo)階段,港口工程建設(shè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)制度,擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍,同時(shí),推行2008工程量清單計(jì)價(jià)辦法,使港口工程造價(jià)明朗化。在目前的市場(chǎng)機(jī)制下,工程招、投標(biāo)管理沒(méi)有完全法制化、規(guī)范化,不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)依然存在。施工企業(yè)為了爭(zhēng)取施工項(xiàng)目,通常是以降低標(biāo)價(jià)、提高標(biāo)準(zhǔn)、縮短工期或減少應(yīng)有的費(fèi)用項(xiàng)目等為代價(jià),造成施工項(xiàng)目到手后降低施工質(zhì)量,或者盲目超概,造成投資損失,因此,在招標(biāo)過(guò)程中要進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)標(biāo),認(rèn)真做好施工隊(duì)伍設(shè)計(jì)方案的論證工作,同時(shí),做到單價(jià)與工作內(nèi)容、施工方案、技術(shù)工藝的綜合評(píng)審,從而擇優(yōu)選擇最優(yōu)的施工單位。選定施工單位后,要簽訂嚴(yán)密的施工承包合同,通過(guò)合同條款的清晰、明確制約性,合理控制工程變更及索賠,從而有效控制工程造價(jià)。
5、推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新
堅(jiān)持推進(jìn)技術(shù)改造和工藝創(chuàng)新,大力推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,有利于提高工程項(xiàng)目投資效益。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中,通過(guò)理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,是完善工程項(xiàng)目周期的重要環(huán)節(jié)。港口建設(shè)工程項(xiàng)目施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以采用國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和新型的材料,充分發(fā)揮港口工程的'使用功能,而且可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目信息管理
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程存在各種各樣的信息,承建單位內(nèi)部需要進(jìn)行信息溝通。項(xiàng)目可將進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用等信息放置到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),工程相關(guān)人員就可以隨時(shí)了解項(xiàng)目信息,掌控項(xiàng)目情況,業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的要求和支持信息也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到項(xiàng)目組織。信息社會(huì)瞬息萬(wàn)變,及時(shí)把握過(guò)程動(dòng)態(tài),有利于準(zhǔn)確及時(shí)做出決策。項(xiàng)目部可將項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度信息傳輸?shù)焦簿W(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建設(shè)方可隨時(shí)獲得項(xiàng)目方方面面的細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的監(jiān)控。分包方可根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的信息,了解項(xiàng)目當(dāng)前狀況和需求,調(diào)整自身安排,滿(mǎn)足項(xiàng)目需求,還可將信息反饋到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生,也在很大程度上避免了此類(lèi)工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
7、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
近年來(lái),建設(shè)部正積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)致力于研究建立工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度,而工程保險(xiǎn)是工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度的主要內(nèi)容之一。這些制度的建立和落實(shí)一方面可以保障工程人員的權(quán)益和責(zé)任,另一方面可以增強(qiáng)工程管理人員的信心,做到風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依、有據(jù)可循,各工程利益相關(guān)者都能在工程風(fēng)險(xiǎn)中得到合理的保障或事后補(bǔ)償。
我國(guó)港口工程的項(xiàng)目管理模式是港口的工程在管理的過(guò)程中一個(gè)非常重要的部分,我們只有采取了相應(yīng)的適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理模式才能夠真正的實(shí)現(xiàn)我國(guó)港口工程的項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益方面的最大化。
參考文獻(xiàn):
【2】尚金瑞.淺談港口企業(yè)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理[j].中國(guó)港灣建設(shè),2008.3
【4】王曉敏.港口水運(yùn)工程建設(shè)項(xiàng)目變更管理淺析[j].城市建設(shè)理論研究.2012,(03).
【5】尚金瑞.淺談港口企業(yè)的建設(shè)工程項(xiàng)目管理[j].中國(guó)港灣建設(shè).2008,(06).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二十
(一)學(xué)生方面的影響因素
1.學(xué)生思想重視不夠由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,因此開(kāi)課學(xué)期一般為大一第二學(xué)期或大二第一學(xué)期,而這兩個(gè)學(xué)期的閉卷考試都很多,學(xué)生要花費(fèi)許多時(shí)間去應(yīng)付許多門(mén)課程的考核,所以在課程練習(xí)環(huán)節(jié)上投入精力較少。
2.學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象江西理工大學(xué)對(duì)學(xué)生考試及練習(xí)要求都很?chē)?yán)格,這也是對(duì)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和踏實(shí)工作作風(fēng)的培養(yǎng)。然而,部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,學(xué)習(xí)應(yīng)付了事,對(duì)于教師布置的課程練習(xí)不認(rèn)真對(duì)待,甚至在別的同學(xué)作業(yè)中掛名以蒙混過(guò)關(guān)。
3.學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性學(xué)習(xí)興趣和熱情是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵所在,由于學(xué)生普遍缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),加上能夠有效提供給學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)踐的平臺(tái)較少,這些都會(huì)引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及熱情不足,從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性。
(二)教師方面的影響因素
1.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足由于江西理工大學(xué)廣告專(zhuān)業(yè)建立時(shí)間較短,教師普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)際操作的豐富經(jīng)驗(yàn),難以充分把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用技巧和方法,因此,應(yīng)進(jìn)一步豐富教師的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
2.教師對(duì)學(xué)生課程練習(xí)要求不足教師應(yīng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的課程練習(xí)要求,針對(duì)課程中的核心問(wèn)題,教師應(yīng)安排學(xué)生圍繞這些核心問(wèn)題予以強(qiáng)化練習(xí),為了提高課程練習(xí)效果,教師與學(xué)生之間應(yīng)安排定期課外練習(xí)輔導(dǎo),幫助學(xué)生解決課程練習(xí)中遇到的問(wèn)題。然而教師受教學(xué)工作、科研任務(wù)等許多情況的影響,加上學(xué)生本身缺乏主觀能動(dòng)性導(dǎo)致學(xué)生不愿意主動(dòng)找教師交流,這些因素都導(dǎo)致該方面的工作尚不到位,應(yīng)予以加強(qiáng)。
二、相關(guān)教學(xué)改革措施和建議
(一)針對(duì)學(xué)生的改革方法和措施
1.加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)觀念意識(shí)教育
在開(kāi)始做課程練習(xí)時(shí),應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程練習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生正確處理理論學(xué)習(xí)、課程練習(xí)的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)意識(shí)的修養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)生觀念意識(shí)教育,使學(xué)生引起足夠的重視。
2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課程練習(xí)
教師應(yīng)教育學(xué)生認(rèn)真對(duì)待課程練習(xí),尤其是引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到通過(guò)課程練習(xí)能有效提升自身的就業(yè)技能。教師還應(yīng)通過(guò)耐心指導(dǎo),幫助學(xué)生理解課程練習(xí)設(shè)計(jì)原理和提升技能的關(guān)鍵所在,引導(dǎo)學(xué)生提升主觀能動(dòng)性。
3.提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性
學(xué)生除了完成教師安排的課程練習(xí)外,還可結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題作為課程練習(xí)課題予以分析研究,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)與教師溝通,認(rèn)真聽(tīng)取教師的建議。通過(guò)這些做法,可以進(jìn)一步有效保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,從而提升學(xué)生的課程實(shí)際學(xué)習(xí)效果。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)的一種理想做法就是有效利用實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生真正參與到企業(yè)中按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作,并充分實(shí)行校企聯(lián)合指導(dǎo)。這樣可充分培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,使學(xué)生真正意義上理解把握實(shí)際工作要求和過(guò)程;同時(shí)也利于企業(yè)單位和學(xué)生較早互相了解,使學(xué)生就業(yè)后盡早地進(jìn)入工作角色。江西理工大學(xué)部分專(zhuān)業(yè)如數(shù)媒藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)已對(duì)這種新的指導(dǎo)方式進(jìn)行了較為深入的探索,從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生各方面反映的情況看,已起到了較好的效果,深受學(xué)生和用人單位歡迎。
(二)針對(duì)教師的改革方法和措施
1.進(jìn)一步有效提升教師的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是對(duì)實(shí)踐要求較高的課程,教師應(yīng)在教學(xué)任務(wù)之余,利用諸如暑期等較長(zhǎng)假期,主動(dòng)到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉,虛心向企業(yè)學(xué)習(xí)并協(xié)助企業(yè)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,從而有效提升教師的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平。
2.加強(qiáng)課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的監(jiān)督管理
教師在布置學(xué)生課程練習(xí)要求后,應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制。其一,要增強(qiáng)教師教學(xué)工作使命感;其二,引入現(xiàn)在企業(yè)常用的管理做法,要求學(xué)生以書(shū)面形式將自己的課程練習(xí)工作予以匯報(bào),并將自己課程練習(xí)的體會(huì)包括遇到的困難及取得的進(jìn)步及時(shí)記錄下來(lái)。
(三)改革成績(jī)考核評(píng)定方式,提升教學(xué)水平
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生課程練習(xí)的成績(jī)考核評(píng)定方式可從兩個(gè)方面予以衡量:一是課程練習(xí)的學(xué)習(xí)效果展示,可讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)并結(jié)合相關(guān)案例制作演示ppt予以分析講解;二是學(xué)生完成課程練習(xí)的質(zhì)量情況,教師可按學(xué)生課程練習(xí)成果情況進(jìn)行成績(jī)考核。評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可采用比例方式進(jìn)行綜合評(píng)定,如可設(shè)定學(xué)生課程練習(xí)案例環(huán)節(jié)占50%,課程練習(xí)個(gè)人小結(jié)環(huán)節(jié)占30%,平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度綜合等占20%。
三、結(jié)語(yǔ)
實(shí)踐證明,廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)是課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)相關(guān)教學(xué)改革有效提升了課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生不僅能夠很好地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí),而且培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)單位用人需求的專(zhuān)業(yè)人才,我們應(yīng)圍繞以培養(yǎng)理論及實(shí)踐雙強(qiáng)的復(fù)合型人才為核心要求,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉雙結(jié)合的育人原則,注重科學(xué)創(chuàng)新教學(xué)方式的合理運(yùn)用,力爭(zhēng)使課程教學(xué)練習(xí)目標(biāo)與成果與學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作崗位相符,使廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步符合社會(huì)用人需求,全面提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二十一
中國(guó)聯(lián)通主要采用的分銷(xiāo)商的模式,這樣營(yíng)銷(xiāo)模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網(wǎng)絡(luò)的推廣過(guò)程中,中國(guó)聯(lián)通也正是依靠這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額,成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次,從目前我國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸形成了運(yùn)營(yíng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此,建立以“服務(wù)”為綱的營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠更好的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度,真正的讓用戶(hù)感受到自己購(gòu)買(mǎi)的是“服務(wù)”,將用戶(hù)的切身需求牢記心中。
二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制
構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制,首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵,并且結(jié)合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。
(1)以“服務(wù)”為綱要
這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)應(yīng)用服務(wù),而是要建立以“服務(wù)”客戶(hù)為導(dǎo)向的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,要采取多樣化的措施來(lái)滿(mǎn)足目前客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過(guò)建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,才能夠更好的把握客戶(hù)的實(shí)際需求,才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中,主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā),不斷的通過(guò)最新技術(shù)的應(yīng)用,改善通信產(chǎn)品的性能,提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力,真正的滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于現(xiàn)代化通信的實(shí)際需求,改善用戶(hù)對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果,為用戶(hù)樹(shù)立起現(xiàn)代化通信的概念,徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問(wèn)題。
其次,在通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于目前用戶(hù)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶(hù)也有著不盡相同的個(gè)性化需求,因此,“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的分析,發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求所在,并且開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶(hù)使用,不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場(chǎng)占有率,同時(shí)能夠真正的讓用戶(hù)感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí),增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度。
(2)完善目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
通信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,因此,要在堅(jiān)持目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí),不斷的對(duì)其進(jìn)行完善,不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先,運(yùn)營(yíng)商要對(duì)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分,保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化,并且對(duì)其中存在的過(guò)密或者過(guò)疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào),保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過(guò)程中要做到重點(diǎn)突出,對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布,以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢(shì)地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次,在運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳,要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶(hù)心目中的“服務(wù)”形象,提高產(chǎn)品在用戶(hù)中的影響力。
(3)注重大客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)
在日趨激烈的通信行業(yè),決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的是大客戶(hù)的質(zhì)量。在通常情況下,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于大客戶(hù)采取的是企業(yè)直銷(xiāo)的方式,面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶(hù)群體,因此,對(duì)于大客戶(hù)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要高度重視的。首先,在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的人才選擇方面要充分考慮到大客戶(hù)的實(shí)際需求,不僅僅要了解基本的通信知識(shí),還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶(hù)的公司實(shí)際情況,并且為客戶(hù)量身定制最適合的組網(wǎng)模式,為客戶(hù)提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”。
三.結(jié)束語(yǔ)
其次,在大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)于大客戶(hù)的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),要對(duì)大客戶(hù)的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理,并且能夠通過(guò)對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶(hù)渠道的開(kāi)發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額有著重要的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇一
摘要:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng),爭(zhēng)取市場(chǎng)所占份額的一個(gè)重要手段之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何定位市場(chǎng)戰(zhàn)略,如何最大限度的發(fā)掘市場(chǎng)所在的潛力,使得消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)還要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這些問(wèn)題直接關(guān)系到企業(yè)命運(yùn)的生存和發(fā)展。本文就是想通過(guò)自己對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的幾點(diǎn)意見(jiàn),希望能夠迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,構(gòu)建合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)占有份額的最大化。這個(gè)是所有企業(yè)更好發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略;消費(fèi)需求
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對(duì)出科學(xué)的判斷,在此基礎(chǔ)之上對(duì)其發(fā)展前景作出科學(xué)的預(yù)測(cè)和判斷,這一點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。除此之外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還要以消費(fèi)者或者說(shuō)顧客的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國(guó)家政策相符合,符合社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,開(kāi)闊市場(chǎng),把社會(huì)責(zé)任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來(lái),貫穿于企業(yè)發(fā)展的過(guò)程始終。我認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要想有所突破,就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新:
一、 明確市場(chǎng)目標(biāo),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念
顧名思義一個(gè)理念是一個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)指導(dǎo)思想,思想錯(cuò)了,其他在思想指導(dǎo)下的行為也不會(huì)對(duì)。方向錯(cuò)了,就會(huì)一直錯(cuò)。所以作為企業(yè),我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,第一步就是要明確自己的市場(chǎng)目標(biāo),樹(shù)立正確的符合需求的營(yíng)銷(xiāo)理念。這樣才能更好指導(dǎo)我們的實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能真正的使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
樹(shù)立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌?chǎng)目標(biāo),如何樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念呢?應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品一定要滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這個(gè)是首要的條件?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作為終極目標(biāo)的。產(chǎn)品要有一定的市場(chǎng)需求,一定的區(qū)域的市場(chǎng)容量才能行,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除了商品之間的競(jìng)爭(zhēng)之外,還需要有其他附帶利益的競(jìng)爭(zhēng),所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)要從顧客的感覺(jué)、感情和行動(dòng)等方面,設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,不斷發(fā)掘消費(fèi)者新要求新需求,讓消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另外一個(gè)方面,在目前這種個(gè)性化和消費(fèi)需求多樣化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)更新消費(fèi)者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個(gè)特別有效的方式,這個(gè)能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)到了更高的層次。這個(gè)使得企業(yè)面臨更多需要面對(duì)的問(wèn)題,比如國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、比如國(guó)家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價(jià)格等等。要面對(duì)這些還要在把握市場(chǎng)全局的基礎(chǔ)之上,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),要及時(shí)的調(diào)整策略,根據(jù)時(shí)代發(fā)展的形勢(shì)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。使得消費(fèi)者能夠在有序的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷了解品牌,喜歡這個(gè)品牌。
二、 了解市場(chǎng)潛在商機(jī),滿(mǎn)足消費(fèi)者的品牌歸屬感
市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)當(dāng)中開(kāi)展,對(duì)市場(chǎng)的了解要及時(shí)而且準(zhǔn)確。市場(chǎng)可以說(shuō)是一把雙刃劍,如果順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,那么會(huì)取得事半功倍的效果;反之,如果不順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,么會(huì)取得功倍事半的效果。環(huán)境對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)作用是非常巨大的。
企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境的推動(dòng)之下,要如何定位呢?要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如何脫穎而出?我想可以從下面幾點(diǎn)來(lái)看。
樹(shù)立自己的企業(yè)品牌形象是非常重要的,這個(gè)品牌形象包括的內(nèi)容是非常廣泛的。不僅單單包括商品的質(zhì)量,還有在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中的產(chǎn)品質(zhì)量,以及銷(xiāo)售的服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)如何等等。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,要從這些方面不斷的完善自己,增加消費(fèi)者對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同感,同時(shí)還能夠向社會(huì)提供資源節(jié)約、能源消耗少的、安全便利的產(chǎn)品。那么制作一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)方案就變得特別的重要,也就成為了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的一個(gè)關(guān)鍵條件。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要適應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣和需求才能適應(yīng)市場(chǎng)需求,還要不斷的更新企業(yè)的消費(fèi)理念,把企業(yè)這個(gè)大品牌做大做強(qiáng),推廣的前提條件是商品真正的質(zhì)量過(guò)關(guān)。這樣才能夠使得企業(yè)立于不敗之地,發(fā)展的更久更遠(yuǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新過(guò)程不是一蹴而就的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不能過(guò)激過(guò)快,但也不能跟不上發(fā)展需要,掌握好度是非常重要的一點(diǎn)。有針對(duì)性的增加企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的滿(mǎn)足感,對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生歸屬感。
三、 改變舊的營(yíng)銷(xiāo)模式,建立全方位的營(yíng)銷(xiāo)體系
任何事物都是有內(nèi)在規(guī)律的,營(yíng)銷(xiāo)也不例外。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律就是顧客的心理和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這間有著密切的聯(lián)系,二者是相互依存相互影響的?,F(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)要想面對(duì)這種辯護(hù)莫測(cè)的時(shí)候,要逐漸改變以前傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)中的模式。以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向,以有效的合適的方法去占領(lǐng)市場(chǎng)。
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高,如今的社會(huì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)房市場(chǎng),顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求逐漸的提高,更加追求層次上面的,并且向著多方面發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案面對(duì)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷(xiāo)方案。要不斷深入對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),通過(guò)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。還要結(jié)合全球發(fā)展的新形勢(shì),企業(yè)應(yīng)該把視野放遠(yuǎn)與全球。將企業(yè)文化和顧客的需求結(jié)合到一起,這樣才能在各種因素中尋求到最佳的方案,最后到達(dá)雙贏的成績(jī)。
四、 在整合營(yíng)銷(xiāo)資源的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的最大化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)的整體戰(zhàn)略決策作為支撐,以產(chǎn)品或服務(wù)為載體,以最低的營(yíng)銷(xiāo)投入提升載體的價(jià)值,在創(chuàng)造或傳遞新價(jià)值的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。企業(yè)在開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要樹(shù)立自己的名牌意識(shí),這樣對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有力的優(yōu)勢(shì)。
如何整合自己的營(yíng)銷(xiāo)資源,首先就是要不斷更新自己的品牌以及設(shè)計(jì)等等,提高本身的硬件條件,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略之后,還要把服務(wù)、售后等等都聯(lián)系到一起,形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。這樣主動(dòng)去面對(duì)市場(chǎng),充分運(yùn)用有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣才能發(fā)揮最大的效益,才能夠?qū)Y源進(jìn)行合理再分配,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及最大增值。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格是在企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期沉淀所形成的,具有企業(yè)自身的特點(diǎn)。對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的深刻揭示,可以為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)理念提供理論基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要對(duì)消費(fèi)者心理加以誘導(dǎo),適應(yīng)消費(fèi)者心理的過(guò)程,促成消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)人員可以借助調(diào)研識(shí)別消費(fèi)者需求,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供信息和細(xì)分市場(chǎng),并評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。要以質(zhì)量為基礎(chǔ),樹(shù)立企業(yè)形象和鮮明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,以消費(fèi)者需求為中心,運(yùn)用各種途徑將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)出來(lái),為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。(作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二
摘要:目前,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已從壟斷市場(chǎng)演變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的消費(fèi)行為的變化和金融一體化進(jìn)程,傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨諸多挑戰(zhàn)。文章提出,要保持保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,必須改變營(yíng)銷(xiāo)方式,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)市場(chǎng);轉(zhuǎn)型;營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新
轉(zhuǎn)型期的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),路子應(yīng)當(dāng)怎樣走,需要很好地思考,因?yàn)檫@關(guān)系到中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)和前途。在我看來(lái),新的發(fā)展思路應(yīng)當(dāng)明確以下四個(gè)定位:第一,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的定位:應(yīng)從單純的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念;第二,保險(xiǎn)功能的定位:應(yīng)從單純的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)管理及個(gè)人理財(cái)手段相結(jié)合;第三,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心,高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合;第四,保險(xiǎn)公司的角色定位:應(yīng)從單純的保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個(gè)定位基于國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化,國(guó)際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營(yíng)的界限逐漸被打破,金融一體化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)。金融一體化意味著銀行、證券、保險(xiǎn)各類(lèi)金融產(chǎn)品的界限將越來(lái)越模糊,產(chǎn)品的交叉將越來(lái)越普遍,純粹的保險(xiǎn)產(chǎn)品將不再具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在中國(guó)現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下,四個(gè)定位還不能一步到位,但保險(xiǎn)業(yè)必須明確這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),并朝著這個(gè)方向努力。如果保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)觀念仍局限于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念而不轉(zhuǎn)向社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險(xiǎn)領(lǐng)域,僅僅做單純的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),那么隨著實(shí)踐的發(fā)展,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在未來(lái)發(fā)展格局中將處于不利的地位。
保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)新主要包括保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方式創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新有三種主要的方式:一是原創(chuàng)式創(chuàng)新,即從無(wú)到有,設(shè)計(jì)出一種全新的產(chǎn)品;二是派生式創(chuàng)新,即從一種產(chǎn)品衍生出另一種產(chǎn)品,或者從產(chǎn)品的基本功能衍生出其他功能;三是組合式創(chuàng)新,即將現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新組合,制作成一種既具有原先產(chǎn)品的某些特點(diǎn),但又不完全等同于老產(chǎn)品的新型產(chǎn)品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期很容易做到,但隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟,大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如,由早先只具有純保障功能的壽險(xiǎn)產(chǎn)品派生出既具有保障性、又具有儲(chǔ)蓄性、甚至投資型功能的產(chǎn)品,這是一種派生式創(chuàng)新;投資連接產(chǎn)品則是一個(gè)典型的組合式創(chuàng)新的例子,它將保險(xiǎn)產(chǎn)品與共同基金產(chǎn)品“組合”在一起,形成一種兼具兩種產(chǎn)品特征的新產(chǎn)品。
保險(xiǎn)產(chǎn)品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災(zāi)害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)。這種產(chǎn)品忌諱性的特點(diǎn)使得人們?cè)诋a(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)階段通常是較被動(dòng)的,而在保險(xiǎn)事故發(fā)生以后對(duì)“產(chǎn)品”又有極大的需要。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)服務(wù)必須真誠(chéng)、及時(shí)、便捷。方便被保險(xiǎn)人投保、及時(shí)為被保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠給付,做好保單銷(xiāo)售出去以后所有的基本服務(wù)等(例如提醒投保人繳費(fèi)、耐心、細(xì)致地答復(fù)被保險(xiǎn)人的咨詢(xún)),這些都是保險(xiǎn)公司基本服務(wù)的題中應(yīng)有之義。但據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展經(jīng)濟(jì)研究中心不久前所做的“中國(guó)50城市保險(xiǎn)市場(chǎng)需求”報(bào)告,在對(duì)全國(guó)25000個(gè)家庭所做的保險(xiǎn)調(diào)查表明,公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿(mǎn)意度只有30%,比電信行業(yè)的'的滿(mǎn)意度還低。如果保險(xiǎn)公司連基本的服務(wù)都沒(méi)有做到,卻談什么服務(wù)創(chuàng)新,那是本末倒置。如果消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的服務(wù)不滿(mǎn)意,由此根本不購(gòu)買(mǎi)其所謂的“創(chuàng)新產(chǎn)品”,那么,產(chǎn)品創(chuàng)新是毫無(wú)意義的。
風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技手段的完善,原先不存在的風(fēng)險(xiǎn)成為新的承保對(duì)象,原先不可保的風(fēng)險(xiǎn)成為可保風(fēng)險(xiǎn),原先小額標(biāo)的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下,如果保險(xiǎn)公司不去認(rèn)真研究可保風(fēng)險(xiǎn)的特性,不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新,那么,再好的產(chǎn)品,再好的服務(wù),也不可能使管理風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司脫離“險(xiǎn)境”。目前,國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理手段在不斷創(chuàng)新,產(chǎn)生了諸如自保公司、有限風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、多觸發(fā)原因產(chǎn)品、應(yīng)急資本、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化等各種非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式(alternativerisktransfer)以及整合風(fēng)險(xiǎn)管理方式(integratedriskmanagement)等。我國(guó)的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情,認(rèn)真分析資本市場(chǎng)、消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融意識(shí)、監(jiān)管者的水平等具體因素,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不斷創(chuàng)新。
我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng),存在著顯著的地區(qū)差異、險(xiǎn)種差異和服務(wù)差異,因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的需要,因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.實(shí)施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場(chǎng);經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),客戶(hù)群層次相對(duì)較高,需求多樣化,觀念更新相對(duì)較容易,基礎(chǔ)建設(shè)較完善,網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的條件。尤其對(duì)于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將是有效渠道,可采用人員推銷(xiāo)、電話直銷(xiāo)、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒(méi)有普及電話,更不要說(shuō)網(wǎng)絡(luò),而且老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平較低,保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)觀念缺乏,保險(xiǎn)市場(chǎng)處于拓展和開(kāi)發(fā)階段,應(yīng)采取人員直接推銷(xiāo)、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國(guó)農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)低,應(yīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實(shí)施“對(duì)象差異化”策略。由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識(shí)、偏好等原因,使消費(fèi)者也具有顯著的差異性,因此,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)特別注意不同消費(fèi)者口味的差異。對(duì)象差異化營(yíng)銷(xiāo)策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對(duì)待,像醫(yī)生治病一樣對(duì)癥下藥,像老師教育學(xué)生一樣因材施教,像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜;對(duì)象差異化策略就是要為消費(fèi)群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓,到頭來(lái)只能是相識(shí)滿(mǎn)天下,知己無(wú)一人?!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬?duì)的結(jié)論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯(cuò)位,仍然無(wú)人問(wèn)津。
要突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和文化品位。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者,服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色。作為一種具備文明意識(shí)和文明要求的生物,人類(lèi)除了依靠實(shí)踐活動(dòng)來(lái)維持自己的生存和改造周?chē)h(huán)境以外,總是企圖把簡(jiǎn)單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境,總是希望在滿(mǎn)足生理需求的同時(shí),獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者行為越來(lái)越具有文化性。也就是,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的一買(mǎi)一賣(mài),而同時(shí)是一種文化交流,需要在營(yíng)銷(xiāo)中巧妙地融入保險(xiǎn)知識(shí)、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等,使買(mǎi)賣(mài)關(guān)系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶(hù)與公司的關(guān)系。服務(wù)作為一種特殊的保險(xiǎn)商品也大體具有商品的一般特征,無(wú)論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù),都是公司員工經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐創(chuàng)造出來(lái)的有鮮明個(gè)性的服務(wù)“精品”,它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,體現(xiàn)在公司與客戶(hù)接觸的各種層面上,并賦予公司名稱(chēng)以特有的內(nèi)涵,使其信譽(yù)倍增,極富魅力。這種服務(wù)雖然僅以一種活動(dòng)、一種行為,獨(dú)立的或伴隨著有形產(chǎn)品的提供滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,但它卻以與眾不同的風(fēng)格文化使人們認(rèn)同、青睞、接受。了解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的文化環(huán)境,了解目標(biāo)客戶(hù)的文化背景,消除文化障礙,爭(zhēng)取客戶(hù)的文化認(rèn)同,是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇三
《普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中理由與措施》
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我國(guó)高校中開(kāi)設(shè)最普遍的專(zhuān)業(yè)之一,重點(diǎn)、普通院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)各不相同。很多普通高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面取得了良好效果,但也存在一些不足與理由,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、學(xué)生對(duì)外交流、校企深度合作,是推動(dòng)普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的有效措施。
關(guān)鍵詞:普通高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);理由;措施
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我國(guó)高校中開(kāi)設(shè)最普遍的專(zhuān)業(yè)之一,全國(guó)共有477個(gè)。各類(lèi)高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)各不相同,重點(diǎn)高校側(cè)重培養(yǎng)研究型人才,普通高校重點(diǎn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才,很多普通高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面取得了良好效果。
一、營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)
1、人才培養(yǎng)方案中加大營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)比重
從人才培養(yǎng)方案看,普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)普遍重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng),設(shè)置了較多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。以作者所在的高校為例,167個(gè)學(xué)分的教學(xué)計(jì)劃中,設(shè)置了15門(mén)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課時(shí)達(dá)到198課時(shí)。
2、人才培養(yǎng)過(guò)程中著力打造培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的新平臺(tái)
普通高校紛紛以學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為抓手,通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)大賽、營(yíng)銷(xiāo)管理模擬、創(chuàng)新實(shí)踐課題等實(shí)踐活動(dòng),課內(nèi)與課外相結(jié)合,著重理論與實(shí)踐相互檢驗(yàn)的環(huán)節(jié),打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)的課外新平臺(tái)。
3、人才培養(yǎng)效果比較顯著,社會(huì)評(píng)價(jià)良好
普通高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)效果一般比較好,就業(yè)率明顯高于其他專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還積極參加各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),獲得各種營(yíng)銷(xiāo)大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新實(shí)踐課題獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生相對(duì)也多一些。
二、專(zhuān)業(yè)建設(shè)中存在的主要理由
1、師資隊(duì)伍方面的不足與理由
根據(jù)學(xué)校的發(fā)展與專(zhuān)業(yè)定位,師資隊(duì)伍不足主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:第一是專(zhuān)業(yè)教師人數(shù)偏少,目前,所有必修課程不得不上大課,這是學(xué)生最不滿(mǎn)意的,也是教師急切希望轉(zhuǎn)變的狀況。第二是一些青年教師缺乏企業(yè)(行業(yè))背景,科研成果不能很好地用于教學(xué)。第三是缺少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,無(wú)疑影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的影響與地位,也制約了高層次課題的承接。
2、課程建設(shè)方面的不足與理由
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在一定程度的課程內(nèi)容重疊理由(與經(jīng)管理其他專(zhuān)業(yè)),對(duì)這一理由有待優(yōu)化課程設(shè)置和課程內(nèi)容設(shè)置。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程的廣度和深度有待提高,避開(kāi)大學(xué)教育過(guò)度職業(yè)化。再次,專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)尚未真正做到與時(shí)俱進(jìn),尤其是對(duì)一些新興的學(xué)科領(lǐng)域重視不夠。專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)缺少若干高質(zhì)量的特色課程、精品課程。
3、學(xué)生對(duì)外交流的不足與理由
近年,各高校學(xué)生出國(guó)留學(xué)與交流的人數(shù)不斷增加,但總體情況來(lái)看,普通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際交流較少。高校有各種對(duì)外交流活動(dòng),例如游學(xué)、調(diào)研、帶薪實(shí)習(xí)等,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加數(shù)量不多,一定程度上是宣傳不夠。另外,學(xué)生與國(guó)內(nèi)其他高校交流也不多。因此普通高校需要加強(qiáng)對(duì)外交流,開(kāi)拓學(xué)生視野,增強(qiáng)對(duì)外交流能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
4、校企深度合作的不足與理由
普通高校一直在探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色化、差別化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略。作為普通院校,考研不是學(xué)生的主要就業(yè)方向,大部分學(xué)生仍然是去企業(yè)就職,雖然學(xué)生總體就業(yè)情況良好,但進(jìn)入著名大型企業(yè)的人數(shù)還較少。如果能與一些大企業(yè)進(jìn)行合作,改善人才培養(yǎng)模式,一方面可以進(jìn)一步提升教師的產(chǎn)學(xué)研與教學(xué)結(jié)合實(shí)際的能力,另一方面可以提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、采取的策略及改善措施
1、針對(duì)師資隊(duì)伍理由的改善措施
針對(duì)師資隊(duì)伍數(shù)量和質(zhì)量中存在的不足,可從以下方面加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè):第一,引進(jìn)若干名專(zhuān)業(yè)教師,以便進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課的小班化教學(xué),提升教學(xué)效果和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。第二,加強(qiáng)教師的在職培訓(xùn)、進(jìn)修和國(guó)內(nèi)外訪學(xué),尤其是加強(qiáng)國(guó)際交流和訪學(xué),提升教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力。第三,鼓勵(lì)教師去企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研踐習(xí),提高理論應(yīng)用實(shí)踐的能力,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)目的.。第四,加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)其他著名大學(xué)的合作,或聘請(qǐng)有影響的專(zhuān)家學(xué)者作為領(lǐng)軍人物或兼職教授,從整體上提升專(zhuān)業(yè)的影響力。
2、針對(duì)課程建設(shè)理由的改善措施
通過(guò)課程的合理設(shè)置、教材的科學(xué)選用以及授課教師之間的整體協(xié)調(diào)來(lái)逐步解決課程重疊理由;保證學(xué)科教育的廣度和深度,科學(xué)和人文素養(yǎng)需要適當(dāng)加強(qiáng),學(xué)校層面須加強(qiáng)基礎(chǔ)教學(xué)和通識(shí)教育;傳統(tǒng)課程與時(shí)俱進(jìn),鼓勵(lì)教師采用國(guó)際通行的一流教材,以最為便捷地與國(guó)際一流大學(xué)的教學(xué)內(nèi)容保持一致;引進(jìn)介紹新興課程,跟蹤學(xué)科最新發(fā)展,適當(dāng)開(kāi)設(shè)一些前沿選修課程;重視強(qiáng)化市場(chǎng)分析基礎(chǔ),加強(qiáng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)和計(jì)量訓(xùn)練。
3、針對(duì)學(xué)生對(duì)外交流理由的改善措施
學(xué)校、院系能進(jìn)一步提供更多的國(guó)際交流機(jī)會(huì),對(duì)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際化視野很有幫助。同時(shí),可以加強(qiáng)與本專(zhuān)業(yè)其他高校學(xué)生之間的交流,首先是立足同一省市兄弟院校本專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的交流,可以舉辦主題交流會(huì)。其次是國(guó)內(nèi)其他省份綜合型高校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的交流,通過(guò)參加本專(zhuān)業(yè)的全國(guó)競(jìng)賽,還可以與其他院校聯(lián)合舉辦相關(guān)比賽或交流活動(dòng)。
4、針對(duì)校企深度合作理由的改善措施
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一直在探索以學(xué)生為中心,打造課內(nèi)與課外相結(jié)合、教學(xué)與研究、理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。近幾年連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展都很快,大量需要營(yíng)銷(xiāo)方面的人才,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以加強(qiáng)與這些企業(yè)的深度合作,建立更多的高質(zhì)量產(chǎn)學(xué)研基地,進(jìn)行校企合作的人才培養(yǎng)模式改革。作者所在的學(xué)校4月與統(tǒng)一超商(上海)便利有限公司達(dá)成合作協(xié)議,以校企合作、互助共贏為目標(biāo),共建“上海海洋大學(xué)統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)管理定向班”,在產(chǎn)、學(xué)、研方面開(kāi)展廣泛的合作,提高人才與市場(chǎng)的融合對(duì)接度,構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研一體化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與用人單位的合作雙贏。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇四
21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè),但是針對(duì)目前旅游的國(guó)際化趨勢(shì),我國(guó)的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)當(dāng)以新的國(guó)際化視眼來(lái)應(yīng)對(duì),以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對(duì)云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,并對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。
現(xiàn)代旅游業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略
現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識(shí)等軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容,根據(jù)市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃,向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化的條件下,針對(duì)具體的旅游產(chǎn)品(自然作用形成的景觀等)和抽象的旅游產(chǎn)品(由人工處理的人文景觀等)進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),不斷拓展旅游的地域范圍,推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段,特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。
隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商業(yè)活動(dòng)日益頻繁,物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大,市場(chǎng)繁榮程度較高,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)吸引外來(lái)游客的能力不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年云南省接待國(guó)內(nèi)游客1.2億人次,比上年增長(zhǎng)17.3%,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入730億,增長(zhǎng)22.9%;接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次,增長(zhǎng)13.1%,旅游外匯收入11.7億美元,增長(zhǎng)16.9%;全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元,比上年增長(zhǎng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū),在一些少數(shù)民族地區(qū),還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū),每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國(guó)外游客來(lái)到云南,首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引,近些年,云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高,旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng),相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善,給游客的到訪提供了較好的食宿條件。
(二)云南省旅游產(chǎn)品豐富,服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀(如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等)和人文景觀(麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等)極為豐富,天然形成的.自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好,多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色,旅游景觀的天然性突出,吸引力較強(qiáng),原始珍稀物種資源豐富。
(三)生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類(lèi)早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān),人類(lèi)的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì)今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會(huì)、全人類(lèi)利益的前提下,逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合,旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi),云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。
(一)生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年,云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響,游客數(shù)量增幅較小,旅游過(guò)程中的精神體驗(yàn)感不高,環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜,素質(zhì)差異較大?,F(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后,外表精美,然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少,此類(lèi)旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的比重較低。二是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題,不能完全得到系統(tǒng)處理,市場(chǎng)上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主,自然景觀欣賞頻率高,人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠,沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代,產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng),不能滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)化需求。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略渠道不夠?qū)?,難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開(kāi)發(fā)程度較低,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠繁榮,旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息,特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知,營(yíng)銷(xiāo)策略渠道還未完善,對(duì)海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高,國(guó)際化人才短缺,專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才較少。
(三)營(yíng)銷(xiāo)手段落后,旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低,所采用的營(yíng)銷(xiāo)手段以傳單、廣告的形式為主,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營(yíng)銷(xiāo)的科技化水平,限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國(guó)外游客到云南來(lái)旅游,只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受,而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗(yàn),旅游營(yíng)銷(xiāo)手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài),致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。
(一)制定科學(xué)的旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠(chéng)來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下,不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn),更要在此平臺(tái)上,以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念,爭(zhēng)強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中,使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準(zhǔn)則,以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。
(二)培養(yǎng)具有云南特色旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。要把對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì),深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4p”理論的認(rèn)識(shí),選取文化水平高、理論素養(yǎng)好,責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制,提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,把營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。
(三)積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展,多樣化的旅游方式也層出不窮,旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁,需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷(xiāo)資源,建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。從云南省當(dāng)前的旅游市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)中,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和評(píng)估,建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制,并對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分類(lèi)數(shù)據(jù)化處理(通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析,得出科學(xué)的結(jié)論),為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。
(四)sep理論與sbu理論相結(jié)合
在sep理論的指導(dǎo)下,我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu),完善相關(guān)的服務(wù)措施,以熱情飽滿(mǎn)的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù),盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)是完美的,而且是高效的。在sbu理論的倡導(dǎo)下,云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略,以自身的優(yōu)勢(shì)資源為條件,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以多方位的合作為保障,著眼于廣闊的市場(chǎng)空間,明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。(作者單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇五
目前,校企合作已經(jīng)成為了高職院校培養(yǎng)人才的一個(gè)主要模式,校企合作模式的開(kāi)展主要是以理論聯(lián)系實(shí)際為核心,而傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式過(guò)多的注重理論,實(shí)踐方面的內(nèi)容卻有所欠缺。因此,如果想要從根本上實(shí)現(xiàn)校企合作,就必須大力實(shí)施教學(xué)改革,高職院校應(yīng)該從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上實(shí)現(xiàn)有效改革,以此來(lái)促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),為校企合作的有效開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與普通高校相比,高職院校的教育方向更多地側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和綜合能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。根據(jù)這種培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合我國(guó)當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,對(duì)于該學(xué)科的教學(xué)改革,高職院??梢詮囊韵氯齻€(gè)方面入手。
2.1改變實(shí)踐教學(xué)方式
高職院校與普通高校的教學(xué)目標(biāo)不同,因此,若采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),而且對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)也無(wú)法起到推動(dòng)作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),所以,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師需要從實(shí)際出發(fā),選擇科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)方式。就目前常用的教學(xué)方法來(lái)看,主要有案例教學(xué)法、任務(wù)式教學(xué)法和體驗(yàn)式教學(xué)法。其中,案例教學(xué)法主要是指教師結(jié)合實(shí)際教學(xué)內(nèi)容,從日常工作中尋找案例,以便學(xué)生能夠更好地對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了解和掌握。任務(wù)式教學(xué)法指的`是將教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個(gè)小項(xiàng)目,以完成任務(wù)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握新知識(shí)和新技能,而體驗(yàn)式教學(xué)法則是將學(xué)生放置到指定的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí),讓學(xué)生們能夠深入市場(chǎng)、企業(yè),體驗(yàn)實(shí)際的工作情況,更加深入的對(duì)企業(yè)文化和用人需求進(jìn)行了解,為日后步入工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2校企合作,訂單式培養(yǎng)
訂單式培養(yǎng)是高職院校人才培養(yǎng)的一種模式,所謂訂單式培養(yǎng),主要是指學(xué)校按照企業(yè)的用人需求,對(duì)學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng),學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后,可直接進(jìn)入企業(yè)工作的培養(yǎng)方式。這種培養(yǎng)方式需要企業(yè)積極參與到對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)過(guò)程中,也就是說(shuō),企業(yè)應(yīng)該在簽訂合同的時(shí)候,明確自身發(fā)展對(duì)人才的具體需求,并在日常工作中對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)進(jìn)行密切關(guān)注,同時(shí),要對(duì)其知識(shí)能力和職業(yè)技能的提升情況全面、系統(tǒng)地掌握。除此之外,為了更好地培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才,企業(yè)還應(yīng)該安排專(zhuān)業(yè)人員到校授課,明確學(xué)生日后工作的實(shí)際要求。從整體上來(lái)看,訂單式培養(yǎng)模式下,無(wú)論是企業(yè)、學(xué)校,還是學(xué)生個(gè)人,都能夠取得自身利益的滿(mǎn)足,對(duì)三者的共同進(jìn)步和發(fā)展具有重要意義。
2.3“雙證書(shū)”制度
所謂“雙證書(shū)”,主要是指學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書(shū)。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō),職業(yè)資格證書(shū)在未來(lái)的工作中具有重要作用,它象征著學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能。因此,學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)在校學(xué)生積極考取職業(yè)資格證書(shū),同時(shí),在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候,應(yīng)該盡可能將其與證書(shū)考取有效結(jié)合起來(lái),以此來(lái)更好地為學(xué)生順利考取證書(shū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就我國(guó)目前高職院校對(duì)于課程的教學(xué)改革現(xiàn)狀來(lái)看,大部分學(xué)校都實(shí)現(xiàn)了此方面的工作,比如說(shuō)按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)有關(guān)的職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能考核鑒定,促使學(xué)生能夠在畢業(yè)的時(shí)候獲取學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū),更好地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)了高職院校教學(xué)的根本目標(biāo)。
綜上所述,隨著我國(guó)高職院校的飛速發(fā)展,校企合作作為一項(xiàng)重要的辦學(xué)特色,得到了學(xué)校相關(guān)部門(mén)的高度重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前高職院校最受歡迎的專(zhuān)業(yè)之一,在校企合作模式下,如果想要從根本上提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的有效改革,無(wú)論是從教學(xué)方法還是培養(yǎng)模式,都應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展情況進(jìn)行有效改革,以此來(lái)更好地為企業(yè)發(fā)展提供綜合型人才.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇六
摘要:高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是必不可少的,完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群很有必要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的主要內(nèi)容包括程序和方法,思想和理念成為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)需要思考和探究的主要問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群;建設(shè);思想理念
高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置方向隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和人才市場(chǎng)就業(yè)的需要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在原有的專(zhuān)業(yè)上增加了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),或者是有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)連鎖經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)酒店方向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)藥方向、商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)方向等。對(duì)于高職院校設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整合成為非常緊迫的一件事,因此,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的工作成為重要任務(wù)。
一、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的必要
高職院校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和認(rèn)識(shí)需求并結(jié)合本校的辦學(xué)理念來(lái)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群成為刻不容緩的工作,這樣可以帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)水平的提升。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)涉及的相關(guān)專(zhuān)業(yè)包括物流管理、電子商務(wù)、廣告管理等專(zhuān)業(yè),每個(gè)看似沒(méi)有關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)之間在具體理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練課程、學(xué)校設(shè)備、師資力量等方面相互聯(lián)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群將面向社會(huì)需要、面向相關(guān)單位企業(yè),考察社會(huì)和企業(yè),根據(jù)考察的結(jié)果運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)中,設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)重難點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)重難點(diǎn),加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解和社會(huì)實(shí)際的聯(lián)系;當(dāng)然,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是可以當(dāng)作公共的資源在各大高校之間相互學(xué)習(xí)、共同利用,長(zhǎng)此以往對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀人才和師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)在很大程度上節(jié)省了專(zhuān)業(yè)建設(shè)的大量資本。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)除了資源共享、共同進(jìn)步之外,可以利用品牌優(yōu)勢(shì),提升專(zhuān)業(yè)群的有用價(jià)值。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本來(lái)是一個(gè)相對(duì)比較老的專(zhuān)業(yè),可以利用品牌優(yōu)勢(shì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為品牌專(zhuān)業(yè),這樣可以節(jié)省在建設(shè)品牌時(shí)的資金費(fèi)用。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和不斷革新,建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群讓專(zhuān)業(yè)管理走上時(shí)代的前列,這是眾多高職院校建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的一個(gè)重要原因。如果高校里其他專(zhuān)業(yè)都順應(yīng)信息發(fā)展,走上現(xiàn)代管理的道理,那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)已刻不容緩。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的主要內(nèi)容
1.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)必然與社會(huì)和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)大方向相聯(lián)系,那么對(duì)高校培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的針對(duì)性和實(shí)用性有一定的方向把握。當(dāng)然社會(huì)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要不是一成不變的,這樣就要最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的作用,根據(jù)不同的情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的意義在于培養(yǎng)出一批社會(huì)和企業(yè)需要的高素質(zhì)的服務(wù)型人才。
2.營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)思路
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群不是簡(jiǎn)單的服務(wù)于幾個(gè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)之間的組合,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)必須遵循一定的規(guī)律,因此,建設(shè)思路是非常重要的一部分。首先要實(shí)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查和考核,人情社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位內(nèi)容和人才結(jié)構(gòu)的需要,認(rèn)清企業(yè)和人才之間的聯(lián)系變化。其次是要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群中要能夠分清主次,要清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心專(zhuān)業(yè)和相關(guān)課程設(shè)置。最后要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向。清楚認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間的相關(guān)性,搭建一個(gè)實(shí)用的資源共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)共同進(jìn)步。
3.專(zhuān)業(yè)內(nèi)容建設(shè)
假設(shè)高職院校職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、廣告管理等,那么結(jié)合專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容建設(shè)應(yīng)該包括《創(chuàng)業(yè)管理》《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》《廣告策劃與管理》等。這些基本的課程內(nèi)容設(shè)置同樣是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,當(dāng)然同高校學(xué)生的實(shí)際情況合理安排課程進(jìn)度和課程實(shí)踐內(nèi)容,努力明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的內(nèi)容建設(shè),突出實(shí)踐能力。
三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)問(wèn)題探討
通過(guò)對(duì)企業(yè)和高校實(shí)際情況的研究及高職院校近幾年來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)得知,高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)是必不可少的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群受到了教育部和高職院校的重視,并且讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)達(dá)到一個(gè)熱度。但是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群被跟風(fēng)建設(shè),其效果可想而知。這樣不根據(jù)實(shí)際情況而效仿反而會(huì)適得其反。從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的內(nèi)容來(lái)說(shuō),要考慮本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置內(nèi)容,需要考慮本校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的能力培養(yǎng)方向和人才目標(biāo)建設(shè)。如果不全面考慮,那只是學(xué)習(xí)表象,未涉及根本內(nèi)容。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)包含的專(zhuān)業(yè)不是多而好的,更不是簡(jiǎn)單的相關(guān)專(zhuān)業(yè)融合,在專(zhuān)業(yè)群建設(shè)中一定要體現(xiàn)集群思想。集群思想是在同一集合中的不同部分對(duì)集體貢獻(xiàn)出有用力量。集群思想體現(xiàn)出在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的資源共享和最優(yōu)化的思想建設(shè),抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的核心力量,并且最大限度地避免專(zhuān)業(yè)群帶來(lái)的弱點(diǎn)。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)不是因?yàn)閹讉€(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的結(jié)合而互相分離,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)群建設(shè)應(yīng)該是無(wú)界限的,無(wú)論是電子商務(wù)、廣告管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)都是有一定的內(nèi)部聯(lián)系,內(nèi)部聯(lián)系是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的聯(lián)系之間尋找突破,積極運(yùn)用無(wú)界限思想創(chuàng)造事物之間的新聯(lián)系。我們沒(méi)有因?yàn)閷?zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系被束縛,可以一分為二看待,也可以看作整體來(lái)考慮。綜上所述,關(guān)于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的研究,筆者了解到隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)必須跟隨現(xiàn)實(shí)的變化及時(shí)調(diào)整更新,要重點(diǎn)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的必要性,這是建設(shè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群的理念觀點(diǎn)。對(duì)于相關(guān)內(nèi)容的建設(shè),集群思想和無(wú)界思想的正確認(rèn)知并合理運(yùn)用,促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)的作用日益凸顯。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇七
摘要:20 世紀(jì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該說(shuō)是模仿學(xué)習(xí)的過(guò)程。面對(duì)西方企業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,多數(shù)企業(yè)基本上是照搬照學(xué),創(chuàng)新較少。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的21世紀(jì)后,我國(guó)企業(yè)應(yīng)拋棄簡(jiǎn)單的模仿學(xué)習(xí)模式,結(jié)合中國(guó)企業(yè)自身特色,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。文章從綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及整合營(yíng)銷(xiāo)三方面淺談了我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 綠色營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo)
曾幾何時(shí),人們把足不出戶(hù)就能買(mǎi)到商品看做一種夢(mèng)想?,F(xiàn)在,“足不出戶(hù),物品到家”已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展逐漸步入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活,并且展現(xiàn)出光明的前景。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要組成部分,是從賣(mài)方的立場(chǎng)出發(fā),以買(mǎi)方為對(duì)象,在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿(mǎn)足一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的顧客的需要為中心,提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中,同時(shí)也是企業(yè)獲取利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?,F(xiàn)代企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是由公司、消費(fèi)者、渠道成員、競(jìng)爭(zhēng)者參與的。市場(chǎng)環(huán)境也是企業(yè)成功的關(guān)鍵,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中也存在著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。其中具體可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,宏觀環(huán)境起到間接的作用,它可以引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的大方向;微觀環(huán)境則起到直接作用,它影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式和效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以按顧客需要和購(gòu)買(mǎi)行為的不同劃分市場(chǎng),它分析了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素以及產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策等。其中還談到了信息、產(chǎn)品都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略組合、溝通整合、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道選擇、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織與計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展、差異化等等。
二、綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式,引導(dǎo)并滿(mǎn)足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。綠色營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)都是兼顧社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)理念,但綠色營(yíng)銷(xiāo)比社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的生態(tài)環(huán)保角度來(lái)考慮社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞和影響,帶有更強(qiáng)烈的綠色色彩。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是處理企業(yè)利益、消費(fèi)者利益的關(guān)系方面所持的態(tài)度,而綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念則是以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo),在人與自然和諧共處的前提下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益和企業(yè)利益。
三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)利用營(yíng)銷(xiāo) 4p組合策略來(lái)爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造交易,以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的。20 世紀(jì) 70 年代的一項(xiàng)名為市場(chǎng)份額對(duì)利潤(rùn)影響的研究,證實(shí)市場(chǎng)份額與利潤(rùn)有著直接的和重要的聯(lián)系,市場(chǎng)份額的擴(kuò)張必然帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這一結(jié)論使企業(yè)將戰(zhàn)略側(cè)重于通過(guò)大力促銷(xiāo)及廣告來(lái)吸引新的消費(fèi)者, 以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的。但隨著消費(fèi)文化與心理的改變以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā) 展和擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,與尋求新顧客相比,保留住老顧客更便宜、更經(jīng)濟(jì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)它突破了傳統(tǒng)的 4p 組合策略,強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源,采取各種有效的方法和手段,使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系,其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩,而少了赤裸裸的金錢(qián)交易關(guān)系,它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通,強(qiáng)調(diào)通過(guò)顧客服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足、方便消費(fèi)者,以提高顧客的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度,達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。 如何留住顧客, 并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)。 要維持現(xiàn)有顧客, 培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客,企業(yè)必須重視建立與客戶(hù)的良好關(guān)系,并為顧客提供能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理中,顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通信線路將全球計(jì)算機(jī)納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng),必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性包括可24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他產(chǎn)品的性能。因市場(chǎng)需求,計(jì)算機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格;減少印刷與郵遞成本,且無(wú)店面租金。節(jié)約水電與人工成本,可避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種營(yíng)銷(xiāo)方式由被動(dòng)轉(zhuǎn)向互動(dòng)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是單向的,廠家通過(guò)媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)化的形成,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì),從而使?fàn)I銷(xiāo)者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開(kāi)始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過(guò)程與消費(fèi)者的需求之間的距離大大拉近,甚至可以使消費(fèi)者不由自主地投入到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中。因此,充分利用網(wǎng)絡(luò),不僅有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播效率,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo),降低經(jīng)營(yíng)成本,還能把營(yíng)銷(xiāo)從單向式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)式,功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)電子交易、互動(dòng)服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析等多種功能。它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì),作為跨越時(shí)空的媒體,已深深吸引年輕一代的眼光。
五、整合營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,一個(gè)好的產(chǎn)品只需要適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)和相應(yīng)的銷(xiāo)售渠道, 再配合促銷(xiāo)手段就可以達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),早在1960年美國(guó)密西根大學(xué)的 j·麥卡錫教授所提出的著名的4p理論:產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)。但是“4p”在獲得巨大成功的同時(shí),也逐漸暴露出該理論對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的難以適應(yīng),所以此后營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界不斷有人建議拓展 “4p” 觀念,只是不論后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家如何對(duì)“4p”進(jìn)行補(bǔ)充, 這種基于固有思維定勢(shì)的研究終究無(wú)法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是, 在這些營(yíng)銷(xiāo)模式中,作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的主體因素依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的促銷(xiāo)意識(shí),因此,營(yíng)銷(xiāo)要素考慮得再全面,也只不過(guò)是一種為了向消費(fèi)者及其關(guān)聯(lián)環(huán)境的推銷(xiāo)。這種建立在單純促銷(xiāo)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)溝通,從傳播學(xué)角度看,無(wú)非是早期傳播理論中的“子彈理論”或者“皮下注射器”理論的一種折射。 按照這種理論, 促銷(xiāo)對(duì)象也就是信息的目標(biāo)受眾被看做是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體,很容易受到大眾傳播信息的影響乃至于成為傳播者的靶子。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是20世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法,由美國(guó)的舒爾茲教授倡導(dǎo)。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)“以產(chǎn)品為中心”相比,更強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)為中心”;它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)即是傳播,即和客戶(hù)多渠道溝通,和客戶(hù)建立起品牌者共同面向市場(chǎng), 協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì), 聯(lián)合向消費(fèi)者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)積極性的因素,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的。目前,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論已在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”,對(duì)提高應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程,目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺(jué)而購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)有效地克服了制造商和經(jīng)銷(xiāo)商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商——電腦公司及軟硬件商的密切合作,ibm、微軟公司都是其合作伙伴。因此,認(rèn)真了解客戶(hù)的需求和欲望并在設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)的全過(guò)程中加以滿(mǎn)足,為客戶(hù)量身定做全過(guò)程的服務(wù),這是整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步。對(duì)最終服務(wù)客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)商而言,就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈核心是上游為下游服務(wù), 以客戶(hù)需求為整個(gè)價(jià)值鏈的努力方向;要開(kāi)放,所有有能力的都可加入;要合作,為整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)而努力;要共贏,讓每一個(gè)參與者都能獲得與其付出相對(duì)應(yīng)的收益。因此,在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前,制造商應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出初步方案,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶(hù)的需求,并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型,準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)模式,向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成功后,應(yīng)組織客戶(hù)試用,根據(jù)試用情況再加以改進(jìn)。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、終端、渠道特別是客 戶(hù)就緒,那這種產(chǎn)品的前景十分光明。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇八
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是某一主體將自己的產(chǎn)品推薦到市場(chǎng)所采用的宣傳方式,由于近年來(lái)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展,在不同的區(qū)域,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要考慮不同的區(qū)域性問(wèn)題。
區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵區(qū)域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以區(qū)域?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)主體,其營(yíng)銷(xiāo)策略是把區(qū)域的發(fā)展作為根本。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā),把區(qū)域作為主體,吧提升區(qū)域的發(fā)展作為目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下,營(yíng)銷(xiāo)的主體并不只有企業(yè),還有人的發(fā)展,在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)條件下,只有充分發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人的生活水平,才能夠向更高的社會(huì)層次發(fā)展。區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略有助于提高區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)直接影響著區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成績(jī)和效果。其次,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以區(qū)域是以區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)的,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)方式都有要求。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)智能的實(shí)現(xiàn)方式,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在規(guī)范化、商業(yè)性和現(xiàn)代化等方面具有顯著的優(yōu)勢(shì),有助于降低企業(yè)的投資成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和支持,但是隨著企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題也嶄露頭角,企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,就必須把握區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并找出相應(yīng)的改進(jìn)措施徹底解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。
1.質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)不足企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、降低成本方面具有顯著的效果,這就給企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了得天獨(dú)厚的條件,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)在產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)以及品質(zhì)提升等方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。但是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有對(duì)這些部分進(jìn)行充足開(kāi)發(fā)。質(zhì)量管理包括服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境和硬件設(shè)施等四個(gè)層面。其中占據(jù)首要地位的是商品的質(zhì)量。如果商品的質(zhì)量沒(méi)有保障,消費(fèi)者就難以信賴(lài)商家,但是由于區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)周期比較長(zhǎng),一些商品難以在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售完畢,這就容易造成以次充好的現(xiàn)象和資源的浪費(fèi),從而影響企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的整體形象和效益。其次,服務(wù)的質(zhì)量方面有欠缺。區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在服務(wù)質(zhì)量上做得不是很到位,存在冷漠現(xiàn)象,設(shè)施不夠人性化,在特殊服務(wù)、出入口設(shè)計(jì)、結(jié)算以及無(wú)線網(wǎng)等方面還有不完善的'地方。再次,就是硬件設(shè)施不夠完善,區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用的硬件設(shè)施不再統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),特別是在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),硬件設(shè)施與城市的相比差別較大。最后是在購(gòu)物環(huán)境方面,客流量大的鬧市區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施緊張,以及居民區(qū)的店面不突出,對(duì)消費(fèi)者的吸引力有限等等,都是這方面的問(wèn)題。從以上的分析不難看出,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在質(zhì)量管理方面還存在著很大的進(jìn)步空間。
2.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模較小我國(guó)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展速度喜人,但是其區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模還是有限的。主要是因?yàn)槠髽I(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)需要很大的資金支撐,如果流動(dòng)的資金不足就會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展困難,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)店面的設(shè)置減少,貨源受到限制等等,另外,盲目增加區(qū)域內(nèi)店面數(shù)量,導(dǎo)致資金回籠緩慢也發(fā)給區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)壓力。以上因素不利于企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展,也有礙于擴(kuò)展區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,有礙于完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需的設(shè)施等等。
3.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏自己的特色企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)采用的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),注重標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性,但是卻忽略了區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所在區(qū)域的區(qū)域特色,從而喪失了自己的特色,也就難以抓住消費(fèi)者的心理,使它們產(chǎn)生心理層面的認(rèn)可。
4.企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的物流配送滯后物流配送是企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的配送技術(shù)比較缺乏,同時(shí)也缺少專(zhuān)業(yè)的配送人員,這就導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的配送范圍有限且效率不高,制約著區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,從而制約企業(yè)效益的增長(zhǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增加,如果想保持發(fā)展優(yōu)勢(shì),就必須解決企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題。針對(duì)以上四點(diǎn)問(wèn)題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
1.加強(qiáng)質(zhì)量管理。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)杜絕假冒偽劣商品,嚴(yán)把商品的質(zhì)量關(guān),維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,得到消費(fèi)者的信任和青睞。做好服務(wù),提升服務(wù)的品質(zhì)滿(mǎn)足消費(fèi)者的切實(shí)需要。同時(shí)為消費(fèi)者提供更為人性化的購(gòu)物環(huán)境,將企業(yè)的文化融入其中,增加購(gòu)物的愉悅度。
2.政府給予適度的宏觀調(diào)控,適當(dāng)提高企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻,防止盲目擴(kuò)張,以保障企業(yè)效益以及區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行。并按區(qū)域內(nèi)的具體情況,給予區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)明確合理的規(guī)劃指導(dǎo)。
3.突出區(qū)域特色,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以人性化為理念,并突出區(qū)域特色,拉近與消費(fèi)者的心理距離,提高消費(fèi)者的接受度,并以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和精準(zhǔn)的定位等提升競(jìng)爭(zhēng)力。
4.加強(qiáng)物流配送。區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的物流人才和先進(jìn)的配送技術(shù),并完善配送制度。在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大配送范圍、提高配送的速度與質(zhì)量。最終實(shí)現(xiàn)配送的高效、一體化操作,降低區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,直接關(guān)系著企業(yè)的效益。區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)結(jié)合自身的區(qū)域特色,完善區(qū)域管理服務(wù)和物流配送系統(tǒng),并結(jié)合國(guó)家的宏觀調(diào)控和政策支持,企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)在區(qū)域內(nèi)的健康可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇九
目前,全球各主要港口正處于第三代港口的快速發(fā)展時(shí)期,現(xiàn)代港口的功能已從全球綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)向全方位的增值服務(wù)中心發(fā)展,成為物流、資源流、信息流、資本流的匯聚地,港口發(fā)展的又一個(gè)機(jī)遇期已經(jīng)來(lái)臨。文章從實(shí)際出發(fā),對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理的總體狀況進(jìn)行了深入的探討。而后對(duì)下一階段我國(guó)港口經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)給予的改進(jìn)提出了具體對(duì)策。
港口經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)策略
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)港口一直奉行的是以政府為主導(dǎo)的計(jì)劃管理模式;直至新世紀(jì)初,國(guó)內(nèi)各港口才基本完成了政企分開(kāi),原有的港務(wù)局轉(zhuǎn)制為港口集團(tuán)公司,成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。而各地政府為了加強(qiáng)對(duì)港口的統(tǒng)籌管理,紛紛成立了具有行政管理職能的港口管理局,由此理順了港口經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體思路。目前,國(guó)內(nèi)各港口的經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)出如下特征:
1、港口之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。從目前來(lái)看,無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是全球市場(chǎng),港口之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,且競(jìng)爭(zhēng)已逐漸呈現(xiàn)出從以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主過(guò)渡至價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并存,長(zhǎng)期來(lái)看以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)占主體的'態(tài)勢(shì)演變,其競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞交叉腹地貨源以及服務(wù)質(zhì)量、多樣化和個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容展開(kāi)。而從各港口企業(yè)來(lái)看,目前各地港口依托不同的地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,突出其主業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),力求做大、做專(zhuān)、做強(qiáng)。以青島港為例,“十二五”期間青島港將充分發(fā)揮“四大港區(qū)”的綜合優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng)港口主干貨種。以確保港口吞吐量每年遞增8%,集裝箱年遞增10%。
2、大物流戰(zhàn)略成為發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。目前,國(guó)內(nèi)各港口依托其便利的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì),力求成為全球物流供應(yīng)鏈中的重要節(jié)點(diǎn)或服務(wù)商,為此各企業(yè)紛紛建立了以發(fā)展現(xiàn)代物流為目標(biāo)的創(chuàng)新性戰(zhàn)略。以上海港為例,近年來(lái)上海港啟動(dòng)了長(zhǎng)江戰(zhàn)略、東北亞戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略“三步走”的發(fā)展總戰(zhàn)略,旨在通過(guò)港口物流和港口服務(wù)提升企業(yè)價(jià)值;針對(duì)當(dāng)前長(zhǎng)江戰(zhàn)略布點(diǎn)間尚缺乏有效資源整合的現(xiàn)狀,上海港下一步將通過(guò)成立長(zhǎng)江港口物流公司來(lái)整合長(zhǎng)江流域各港口的物流資源,以發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng),目前該港已與長(zhǎng)江沿線諸多港口建立起良好的合作關(guān)系,長(zhǎng)江戰(zhàn)略基本成型。
3、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的橫向縱向延伸。近年來(lái),國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)紛紛通過(guò)拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,整合上中下游資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張,這同先期國(guó)外企業(yè)的發(fā)展道路如出一轍。而就港口企業(yè)而言,近年來(lái)國(guó)內(nèi)各港口也呈現(xiàn)出功能拓展和多元化經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì),其港口經(jīng)營(yíng)內(nèi)容逐步向行業(yè)上游和行業(yè)外延伸或拓展,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合。例如,為了發(fā)展臨港經(jīng)濟(jì),寧波北侖港區(qū)與寧波開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)合并,由此成為了石油化工、精密機(jī)械、電子信息等產(chǎn)業(yè)的聚集地。另外,許多港口也將發(fā)展其他服務(wù)業(yè)為目標(biāo),其包括金融服務(wù)、休閑旅游、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等等。
4、投資主體多元化態(tài)勢(shì)已形成。目前,國(guó)內(nèi)港口投資主體多元化態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一為航運(yùn)企業(yè)股份合作制形式,例如中海集團(tuán)在大連、錦州、連云港、湛江等沿海主要港口參與內(nèi)貿(mào)集裝箱碼頭經(jīng)營(yíng)。其二為工業(yè)、開(kāi)采、進(jìn)出口等企業(yè)的內(nèi)資注入形式,例如山東魯能集團(tuán)按照“煤、電、港、路”一體化的開(kāi)發(fā)模式,在青島董家口投資400億元建設(shè)深泊位碼頭、鐵路、集散中心、物流園區(qū)及制造業(yè)基地。與此同時(shí),受港口投資主體多元化的影響,港口股權(quán)交易市場(chǎng)也日益活躍,許多公司通過(guò)股權(quán)交易買(mǎi)人賣(mài)出資產(chǎn),由此刺激了市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。
5、港口企業(yè)區(qū)域內(nèi)外整合加速。2009年5月,山東省內(nèi)的青島港、日照港、煙臺(tái)港正式簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議,約定以青島港為龍頭,日照港、煙臺(tái)港為兩翼,合力建設(shè)東北亞國(guó)際航運(yùn)中心。而在一年前,為了大力發(fā)展沿江港口物流業(yè),全力爭(zhēng)奪沿江產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì),張家港港與重慶港簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,這是業(yè)內(nèi)一次著名的跨區(qū)域港口合作。目前,港港合作的趨勢(shì)已從區(qū)域內(nèi)延伸至區(qū)域外,甚至延伸至國(guó)外,許多港口企業(yè)選擇了與國(guó)外港口企業(yè)的合作,并通過(guò)合作努力尋找雙方在經(jīng)營(yíng)、管理以及發(fā)展理念上的差距,力求在今后邁出國(guó)門(mén)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)。
1、繼續(xù)推進(jìn)港口投資的多元化。從現(xiàn)階段來(lái)看,國(guó)內(nèi)各港口建設(shè)的提速在很大程度上都依賴(lài)于投資主體多元化所帶來(lái)的資金,因此下一階段仍需將此列為重點(diǎn),并逐步吸引民間資本的進(jìn)人。在全球范圍內(nèi),采用以民間資本為港口投資主體的不在少數(shù)(例如英國(guó)),民營(yíng)資本的介入有利于發(fā)揮港口整體優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)港力,提高港口效益,實(shí)現(xiàn)港口的可持續(xù)性發(fā)展。為此,筆者建議下一步國(guó)內(nèi)各港務(wù)局應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的盈利目標(biāo),轉(zhuǎn)為通過(guò)規(guī)劃、建設(shè)來(lái)增加政府對(duì)港口發(fā)展的影響,積極引入外來(lái)資金,并通過(guò)土地運(yùn)作,出租碼頭、庫(kù)場(chǎng)等方式,將其所得財(cái)政性收入全部用于港口基礎(chǔ)設(shè)施的再建設(shè),以實(shí)現(xiàn)收支平衡、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的良性投融資循環(huán)程序。
2、以精細(xì)化管理思想統(tǒng)領(lǐng)全局。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念,最早是由日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。當(dāng)前,精細(xì)化管理理論已被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受,精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。就港口企業(yè)而言,近年來(lái)精細(xì)化管理思想也在部分國(guó)內(nèi)港口中得到廣泛運(yùn)用,這不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)領(lǐng)域的流程不斷優(yōu)化,生產(chǎn)效率提高,而且也表現(xiàn)在通過(guò)創(chuàng)造差異化、個(gè)性化服務(wù),誘導(dǎo)新的市場(chǎng)需求。以日照港為例,該港自2006年起全面實(shí)施精細(xì)化管理工程,深入推行四級(jí)管理模式,壓縮管理層級(jí),將管理重心向基層、一線轉(zhuǎn)移,由此將日照港從一個(gè)建港不足30年歷史的小港轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合評(píng)比穩(wěn)居前十的大港。
3、加快港口企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。從全球各大跨國(guó)公司發(fā)展的經(jīng)歷來(lái)看,其無(wú)一不是通過(guò)兼并、控股、聯(lián)合、收購(gòu)等資本運(yùn)作發(fā)展起來(lái)的,單純依靠?jī)?nèi)源式擴(kuò)張成長(zhǎng)為跨國(guó)公司的幾乎沒(méi)有,為此各港口企業(yè)應(yīng)以此為鑒,積極確立國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)并加速運(yùn)作。一方面,港口企業(yè)可在國(guó)際港口經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中尋找投資機(jī)會(huì),通過(guò)分析某國(guó)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,確定資本運(yùn)營(yíng)方式,采用收購(gòu)、兼并、建立合資公司的方式進(jìn)入市場(chǎng)。另一方面,港口企業(yè)應(yīng)通過(guò)國(guó)際資本市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)海外上市;相比于國(guó)內(nèi),海外上市所需的周期較短、手續(xù)較簡(jiǎn)單,其一旦運(yùn)作成功不僅可以降低企業(yè)的融資成本,也可實(shí)現(xiàn)融資國(guó)際化,籌集外匯,提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌形象。
4、加大數(shù)字化港口建設(shè)的力度。作為綜合運(yùn)輸系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”,港口的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平已成為衡量港口管理現(xiàn)代化水平的又一重要方面,數(shù)字化港口建設(shè)因此成為中國(guó)港口軟環(huán)境建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如,2005年11月“大連數(shù)字物流港”項(xiàng)目被列入國(guó)家電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,該項(xiàng)目的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)高度信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的口岸綜合物流信息系統(tǒng),分為內(nèi)部的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力管理、資產(chǎn)管理和外部體系的客戶(hù)資源管理的數(shù)字化。再如,天津港累計(jì)投資3億多元打造數(shù)字化港口,特別是天津港數(shù)字中心指揮交通等系統(tǒng)的建設(shè),使港口信息資源得到了合理利用。下一步,全國(guó)各大港口都要因地制宜,逐步向數(shù)字化發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十
一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須與時(shí)俱進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)方法必須更加靈活,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步要求企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變革,改進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的需求也從傳統(tǒng)的低水平物質(zhì)滿(mǎn)足向高水平的精神滿(mǎn)足轉(zhuǎn)變,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而變革,企業(yè)必須制定適合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略,挖掘市場(chǎng)的潛在需求,對(duì)消費(fèi)者行為做出系統(tǒng)分析,確定消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵之處即滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,因此,新的時(shí)代環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式,確定營(yíng)銷(xiāo)策略,整合市場(chǎng)資源,只有建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要是人與人之間的直接互動(dòng),比如一些專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)模式、一些企業(yè)通過(guò)印刷墻體廣告為企業(yè)做宣傳的模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日趨發(fā)達(dá),企業(yè)也越來(lái)越多的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)做網(wǎng)上宣傳,這一方面降低了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人力成本,另一方面?zhèn)鞑シ秶鷱V泛,大幅度地提高了企業(yè)的知名度,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了如下轉(zhuǎn)變:
1.1新媒體技術(shù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的快速發(fā)展及網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)達(dá)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法提供了新的思維方式。中國(guó)如今網(wǎng)民有幾億人,網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量巨大,尤其每年的雙十一活動(dòng)、雙十二活動(dòng),更是創(chuàng)造了中國(guó)老百姓購(gòu)物的奇跡,今年雙十一當(dāng)天,阿里巴巴集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售接近800億,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的力量如此強(qiáng)大,因此,在如此強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)面前,如果企業(yè)不率先更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鋪路,那么企業(yè)勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺(tái),而且降低了企業(yè)宣傳人力成本,隨著大數(shù)據(jù)的建立,企業(yè)掌握消費(fèi)者消費(fèi)傾向的數(shù)據(jù)更容易,進(jìn)而可更深入的了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)方式,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
1.2隨著新技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品流水線作業(yè)方式已經(jīng)大范圍的普及,自福特公司開(kāi)創(chuàng)流水線模式以后,流水線的作業(yè)模式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率,使得產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)成為可能,如今,企業(yè)為提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量,更要突破營(yíng)銷(xiāo)思維,形成具有自身企業(yè)文化特征的營(yíng)銷(xiāo)模式。如今,很多行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,這一方面對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力提出了很高的要求,要求產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)要緊跟市場(chǎng)周期安排產(chǎn)品生產(chǎn),另一方面企業(yè)為了避免存貨,也要研究市場(chǎng)需求狀況,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品需求市場(chǎng),使產(chǎn)品在下一個(gè)新品更新?lián)Q代前能夠全部售出,這樣就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了很高的要求,要求他們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品的生產(chǎn)周期考慮在內(nèi),大膽創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。
1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的生產(chǎn)也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不可閉門(mén)造車(chē),應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求去生產(chǎn)滿(mǎn)足他們的產(chǎn)品,近幾年經(jīng)濟(jì)不景氣,制造行業(yè)尤其處于危機(jī)之中,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩庫(kù)存嚴(yán)重,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)造成了一定的壓力,如今,企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品重復(fù)性強(qiáng),很多企業(yè)無(wú)法開(kāi)創(chuàng)他們自己的藍(lán)海市場(chǎng),而且消費(fèi)者的需求越來(lái)越體現(xiàn)個(gè)性化,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)理念發(fā)生了根本的變化,如果企業(yè)還是關(guān)起門(mén)來(lái)搞銷(xiāo)售顯然無(wú)法將產(chǎn)品推出去,這樣就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)的需求量來(lái)安排生產(chǎn),將產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性,這樣才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng),使企業(yè)產(chǎn)品保持一定的市場(chǎng)占有率。
1.4互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使信息越來(lái)越透明化,企業(yè)的任何一個(gè)小動(dòng)作都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速的傳遍社會(huì),因此,如今企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)不應(yīng)只以利潤(rùn)最大化作為自己的企業(yè)目標(biāo),在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),企業(yè)也應(yīng)注重自己的社會(huì)影響力,提升自己的社會(huì)品牌度。如今隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快,社會(huì)發(fā)展程度有了一定的提高,但因?yàn)閷?duì)自然的過(guò)度索取,也出現(xiàn)了不大不小的環(huán)境問(wèn)題,隨著人們生活質(zhì)量的提高,他們對(duì)與自己利益切身相關(guān)的環(huán)境也越來(lái)越關(guān)心,這要求企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要注重社會(huì)公共利益,不應(yīng)一切都向利潤(rùn)看齊,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)的知名度。
2、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思維
企業(yè)的發(fā)展很大的目標(biāo)是為了獲取利潤(rùn),以使自身能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的市場(chǎng)份額,而營(yíng)銷(xiāo)是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式必須緊跟社會(huì)發(fā)展,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,確保企業(yè)的市場(chǎng)占有率,以使企業(yè)可以長(zhǎng)期存續(xù)下去。
2.1企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及前,比如90年代初很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式,這些傳統(tǒng)模式一方面使得信息傳播速度慢,另一方面企業(yè)為此也要付出很多的人力成本,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)途徑更加廣泛,互聯(lián)網(wǎng)使得產(chǎn)品可以和消費(fèi)者直接接觸,產(chǎn)品的各種信息很直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式很難做到這一點(diǎn),同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也使得消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的成本降低,可以足不出戶(hù)即可選購(gòu)自己所喜歡的產(chǎn)品,因此,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,但不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,將傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,根據(jù)不同的消費(fèi)群體選擇不同的模式,大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率。
2.2隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步以及人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不只停留在產(chǎn)品的質(zhì)量上,同時(shí)也要求產(chǎn)品體現(xiàn)其個(gè)性化的需求,如今很多diy的產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞,因此企業(yè)要想立于不敗之地必須按照市場(chǎng)需求安排產(chǎn)品生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)的形成使得企業(yè)獲取消費(fèi)者的消費(fèi)傾向越來(lái)越容易,因此也使得他們可以按照市場(chǎng)需求安排生產(chǎn),這樣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)就有了很大的幫助,使得營(yíng)銷(xiāo)不是盲目進(jìn)行,而是根據(jù)市場(chǎng)需求方向銷(xiāo)售產(chǎn)品,這一方面降低了產(chǎn)品的庫(kù)存,另一方面也使企業(yè)的市場(chǎng)影響力得到提升。
2.3互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)降低了獲取資源的成本,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以整合各種資源,在產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)始前,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做足分析,了解清楚市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的需求傾向并因此來(lái)安排生產(chǎn),在產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行各種模式的廣告宣傳,先提前預(yù)熱,在宣傳階段應(yīng)重視企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的宣傳,如今消費(fèi)者對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品不只是看質(zhì)量,更重要的是購(gòu)買(mǎi)一種服務(wù)、一種文化。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的品牌至關(guān)重要,企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),還應(yīng)做好售后服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種合理需求,并配備專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品售后人員,保住產(chǎn)品品牌,拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
2.4企業(yè)應(yīng)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生變化,消費(fèi)者的消費(fèi)心理也沒(méi)有固定模式可循,但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是有其規(guī)律的,首先,企業(yè)應(yīng)首先明白其市場(chǎng)范圍究竟有多大,其生產(chǎn)的產(chǎn)品是滿(mǎn)足什么類(lèi)型的人的需求,這樣以此來(lái)安排產(chǎn)品生產(chǎn),并采取有效的策略去占有一定的市場(chǎng)份額;其次,企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不只是產(chǎn)品的售出,它涉及到產(chǎn)品的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的因素,因此企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系時(shí),應(yīng)充分了解自己準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)情況,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)越來(lái)越多的成為跨國(guó)集團(tuán),因此他們必須更深入的了解國(guó)外的文化傳統(tǒng),做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;再次,企業(yè)要獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,獲得固定的市場(chǎng)份額,也必須做足功課,深入的了解社會(huì)需求狀況,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)獲得一定的信息更便捷,也使企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)成本更低,歸根結(jié)底,企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系,形成真正的靠制度約束行為。
2.5企業(yè)應(yīng)提高自己的社會(huì)責(zé)任感,互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳遞越來(lái)越快捷,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)也不是只關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而是會(huì)了解企業(yè)的文化及歷史,任何企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,必須掌握互聯(lián)網(wǎng)這種媒介技術(shù),因此,企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化時(shí),也應(yīng)注重塑造自己的品牌形象,將企業(yè)文化貫穿到營(yíng)銷(xiāo)模式中,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合,注重產(chǎn)品文化價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求,提高企業(yè)社會(huì)知名度。
3、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)一方面代表了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,另一方面也要求企業(yè)為適應(yīng)其發(fā)展而做出改進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)特別重要的一環(huán),它是實(shí)現(xiàn)從商品到貨幣的關(guān)鍵一躍,同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也是一把雙刃劍,在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)模式,提升產(chǎn)品質(zhì)量,將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,認(rèn)真研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求,提高社會(huì)責(zé)任感,探求更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)新思維。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十一
摘要:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)為了生存,不斷革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念與策略,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,使企業(yè)由單一營(yíng)銷(xiāo)向多元營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展趨勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象:gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是,低通貨膨脹和低失業(yè)率,帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力,從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化,而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)觀念及策略的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征
《美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義:“新經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù),以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng),以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益,具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?!盵1]新經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志:首先,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí),世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分,這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶(hù)也能與世界連通的今天,經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次,環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去,就必須依賴(lài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變革
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論,其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒(philipkotler)從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體化的定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升,并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系。”[2]在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),且買(mǎi)方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化,且賣(mài)方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈,這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革,同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先,知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專(zhuān)指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式,知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征[3]。它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新,以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革,滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。
虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的,包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等[4]。這些行業(yè)極大地滿(mǎn)足了人們的個(gè)性化需求,包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次,也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿(mǎn)足,使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變,才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求,更好地幫助企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道,使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài);而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化,迫使?fàn)I銷(xiāo)策略更多地偏向分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講,由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,使得營(yíng)銷(xiāo)手段愈加透明,利潤(rùn)空間被一再壓縮,迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷(xiāo)成本,減少營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包,以壓縮支出成本,以加大廣告投入和分銷(xiāo)渠道的建設(shè),使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b(企業(yè)與企業(yè))、b2c(企業(yè)與個(gè)人)、c2c(個(gè)人與個(gè)人)等營(yíng)銷(xiāo)模式,使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式,不僅有效縮減了營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié),還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。這些營(yíng)銷(xiāo)模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)不再盲目生產(chǎn),而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本;同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷(xiāo)定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。最后,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出:“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?!盵5]可以看出,中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)??沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求,而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多元化和多樣化發(fā)展,不斷吸引并補(bǔ)充到客戶(hù)群體中,保持客戶(hù)忠誠(chéng)度及客戶(hù)激活率,是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性課題。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)探索
趨勢(shì)一,營(yíng)銷(xiāo)模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念往往將營(yíng)銷(xiāo)狹義地理解為分銷(xiāo)、促銷(xiāo),甚至是推銷(xiāo),沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)及其策略,從而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化,同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。因此,先傳播知識(shí)再銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈,而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值,一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望也會(huì)大大提升。從客戶(hù)忠誠(chéng)度來(lái)看,知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程,對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶(hù)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),或幫助客戶(hù)從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買(mǎi)欲望,可以幫助企業(yè)積累潛在客戶(hù)資源。趨勢(shì)二,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道,同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿(mǎn)足后,消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷(xiāo)特征就是由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。也就是說(shuō),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式,將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣,也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷(xiāo)方案,有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)采取“以需定產(chǎn)”的方式,有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理,大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗,同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶(hù)資源。趨勢(shì)三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)更加明顯。
不可否認(rèn),自20世紀(jì)90年代末,全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。特別是近年來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,加之微信、微博等移動(dòng)客戶(hù)端信息渠道的成熟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在潛移默化中已走進(jìn)人們生活,并成為營(yíng)銷(xiāo)模式中不可或缺的一種,也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言,避開(kāi)中間環(huán)節(jié),與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通,直觀地了解消費(fèi)者需求,有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息推廣,才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四,綠色營(yíng)銷(xiāo)將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降,而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷(xiāo)的范圍較為寬泛,幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面,從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想生存下去,就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)以綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為主導(dǎo),以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn),才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí),綠色營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象,提高企業(yè)的社會(huì)知名度,為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境,綠色營(yíng)銷(xiāo)已被各國(guó)消費(fèi)者所接受,也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度,就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征,抓住知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)的主旋律,發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律,運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)武裝自己,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十二
1.生產(chǎn)觀念。產(chǎn)生于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初,是最古老的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣(mài)方的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)。企業(yè)的主要任務(wù)是努力提高生產(chǎn)率,擴(kuò)大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀念的使用條件是產(chǎn)品供不應(yīng)求。生產(chǎn)觀念隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場(chǎng)供求形式的變化,適用范圍越來(lái)越小。
2.推銷(xiāo)的觀念,產(chǎn)生于本世紀(jì)20年代末,經(jīng)濟(jì)大蕭條,產(chǎn)品供過(guò)于求,銷(xiāo)售困難,競(jìng)爭(zhēng)加劇,人們擔(dān)心的已不是生產(chǎn)而是銷(xiāo)路問(wèn)題。推銷(xiāo)技術(shù)受到企業(yè)的特別重視。推銷(xiāo)的觀念是通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷(xiāo)售來(lái)獲利。從生產(chǎn)導(dǎo)向發(fā)展為推銷(xiāo)導(dǎo)向是經(jīng)營(yíng)思想的一大進(jìn)步,但基本上仍然沒(méi)有脫離以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)的范圍。因?yàn)樗皇侵塾诩榷óa(chǎn)品的推銷(xiāo),只顧千方百計(jì)地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,至于顧客是否完全滿(mǎn)意以及如何滿(mǎn)足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下形成的,是以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程,而不僅僅是制造或銷(xiāo)售某種產(chǎn)品的過(guò)程。簡(jiǎn)言之,生財(cái)營(yíng)銷(xiāo)觀念是“發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿(mǎn)足它們”,而不是“制造產(chǎn)品并設(shè)法推銷(xiāo)出去”;是“制造能夠銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品”,而不是“推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品”。雖然營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的畢竟是為了利潤(rùn)。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費(fèi)者利益和社會(huì)利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷(xiāo)等等。這表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念需要補(bǔ)充和修正,需要一種更加完善的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)。
4.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。就是不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤(rùn),而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。20世紀(jì)90年代,綠色營(yíng)銷(xiāo)即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無(wú)污染、維護(hù)人類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的營(yíng)銷(xiāo),在許多國(guó)家方興未艾,這可看作是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一種新的更高的體現(xiàn)。環(huán)境保護(hù)的呼聲日益高漲,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須考慮到對(duì)環(huán)境的作用。綠色營(yíng)銷(xiāo)正是適應(yīng)了這一要求。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售產(chǎn)品中應(yīng)從保護(hù)環(huán)境、反對(duì)污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過(guò)研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
1.新媒體時(shí)代的到來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,新時(shí)代的新媒體即網(wǎng)絡(luò)媒體的市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大,人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞,通過(guò)社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動(dòng)接受的媒體形式,新媒體無(wú)疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點(diǎn),不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網(wǎng),就能夠平等的獲取信息。正因?yàn)橛羞@些優(yōu)點(diǎn),借助新媒體進(jìn)行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢(shì)。
2.電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的,因此電子商務(wù)的大部分特點(diǎn)與大部分的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相類(lèi)似。最主要的特點(diǎn)是互動(dòng)性,即人與商家能夠在線上進(jìn)行互動(dòng)。正因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)都依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng),對(duì)于電商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)說(shuō)會(huì)更為復(fù)雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對(duì)的顧客群體也更加復(fù)雜和多樣。與此同時(shí)企業(yè)所需要承擔(dān)的責(zé)任也更多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)不再只是單方面的宣傳,而是要隨時(shí)得到反饋信息更改營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.消費(fèi)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型。近些年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過(guò)去,人們的消費(fèi)往往局限于滿(mǎn)足日常的生活需要,購(gòu)買(mǎi)的基本都是生活必須品。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)理念的提高,人們?cè)絹?lái)越多的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)足精神層面需求的商品上來(lái)。與此同時(shí),人們也越來(lái)越注重在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及商品的售后及后續(xù)服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)的要求在逐漸提高,這也促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做相應(yīng)的改變。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的范圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價(jià)等工作,企業(yè)計(jì)算成本和效益都要依據(jù)這些工作。而新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍無(wú)疑擴(kuò)大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現(xiàn)在生產(chǎn)、運(yùn)輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要需要對(duì)產(chǎn)品的成本和用戶(hù)的反饋等信息都要進(jìn)行提前的定位和預(yù)測(cè),這些都需要在產(chǎn)品問(wèn)世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場(chǎng)的調(diào)查,以及企業(yè)內(nèi)部核算。企業(yè)管理的范圍擴(kuò)大了。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復(fù)雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對(duì)成本的計(jì)算更加精確和細(xì)致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。由于成本計(jì)算變得更加復(fù)雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應(yīng)的調(diào)整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應(yīng)新的管理方式。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理理念?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容當(dāng)中的交流和互動(dòng)變得越來(lái)越多,產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據(jù)了營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中很大的比重。在新的階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)新的發(fā)展潮流,在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)以及性?xún)r(jià)比等屬性的同時(shí),也更加注意做好產(chǎn)品的服務(wù)和品牌號(hào)召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標(biāo)還是應(yīng)當(dāng)把適當(dāng)?shù)木Ψ旁跇?shù)立品牌形象,擴(kuò)大行業(yè)影響力等方面。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的用人方面,過(guò)去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身,增加銷(xiāo)售量上。在新的時(shí)期,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)更加理解產(chǎn)品的精神層面的價(jià)值和企業(yè)形象,銷(xiāo)售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務(wù)的一部分要充分理解自身的價(jià)值和目標(biāo)。對(duì)銷(xiāo)售人員的管理也更加人性化,不單單以銷(xiāo)售量為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時(shí)代,人們知識(shí)更新的節(jié)奏無(wú)疑加快了很多。對(duì)于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會(huì)以手機(jī)信息和電子郵件等方式來(lái)做售后問(wèn)卷和產(chǎn)品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶(hù)的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái),達(dá)到最理想的效果。而達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計(jì)劃(erp)來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,從而使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加的規(guī)范和快速。
1.對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)。作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的最小單元,員工無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō),員工的能力和態(tài)度更加關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。進(jìn)入新時(shí)期,商品本身之外的服務(wù)和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分,因此,企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的要求也更加全面,而對(duì)于員工的激勵(lì)體制也必然會(huì)有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對(duì)員工的思想和目標(biāo)都有相當(dāng)?shù)腵了解,按照員工自己的想法對(duì)其進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃和指導(dǎo),使得每一個(gè)員工都有企業(yè)主體的意識(shí),進(jìn)而提高營(yíng)銷(xiāo)的水平。
2.建設(shè)企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)重視員工個(gè)人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會(huì)將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對(duì)員工進(jìn)行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)工作處于一個(gè)和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當(dāng)中,使團(tuán)隊(duì)工作效能得以提升。管理層在實(shí)施企業(yè)政策中要公正、公開(kāi),認(rèn)真履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾,從而使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。
3.建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑之一。虛擬團(tuán)隊(duì)往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標(biāo),通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通和交流,團(tuán)隊(duì)成員之間能夠隨時(shí)隨地相互聯(lián)系,分享技術(shù),高效的解決客戶(hù)需求問(wèn)題,由于具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn),虛擬團(tuán)隊(duì)中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個(gè)人績(jī)效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對(duì)減少了。
4.確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚,這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國(guó)企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)自己的具體情況確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃,可行性的實(shí)施步驟,要把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術(shù)、新工藝、新材料、不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、加快技術(shù)改造的步伐、吸收先進(jìn)技術(shù)、不斷創(chuàng)新。
5.建立營(yíng)銷(xiāo)組織框架。樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。一是市場(chǎng)第一的觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)第一的傳統(tǒng)觀念,樹(shù)立市場(chǎng)第一的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,從急功近利的利潤(rùn)最大化的觀念轉(zhuǎn)到市場(chǎng)最大化觀念上來(lái),將市場(chǎng)需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的賣(mài)字,它涉及產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)等眾多經(jīng)濟(jì)因素和復(fù)雜的社會(huì)文化因素。因此,營(yíng)銷(xiāo)工作從思路到方法上都必須拓寬,爭(zhēng)取更廣泛的社會(huì)消費(fèi)集團(tuán)和消費(fèi)個(gè)人的支持。三是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)觀念,企業(yè)要將市場(chǎng)創(chuàng)新點(diǎn)著眼于國(guó)際市場(chǎng),在全球范圍內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)建立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),積極參與國(guó)際分工、大力開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求更加廣闊的發(fā)展空間。總之,信息技術(shù)的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。在網(wǎng)絡(luò)媒體大行其道,電子商務(wù)方興未艾的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來(lái)的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品,提供服務(wù)進(jìn)而獲得利潤(rùn)的一個(gè)重要的方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的這些變化無(wú)不是為了適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù),由此帶來(lái)的企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)體制和管理機(jī)制的改變也是巨大的。新時(shí)期人的特殊地位得到凸顯,不論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過(guò)去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的管理和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是在一個(gè)正確的軌道上不斷發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十三
[摘要]對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策,管理、分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。
[關(guān)鍵詞]問(wèn)題決策管理分析借鑒創(chuàng)新
一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變
隨大流盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓,要么是應(yīng)收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
很多曾經(jīng)的名牌在市場(chǎng)上消失的無(wú)影無(wú)蹤這一事實(shí)足以證明以上結(jié)論。
2.高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位
高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其它部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能,整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門(mén)不能形成良性溝通,造成重業(yè)務(wù)輕管理的局面。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但是,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性,從而造成高層管理缺位。
高層管理缺位會(huì)帶來(lái)許多危害。
首先,其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十四
所謂社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)信息間接或直接的傳播,以提升企業(yè)知名度,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量,獲得經(jīng)濟(jì)效益的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了很多模式,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
社交網(wǎng)絡(luò)是在sns理念的基礎(chǔ)上建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),用戶(hù)可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)個(gè)人資料或建立個(gè)人主頁(yè)來(lái)認(rèn)識(shí)與自己興趣愛(ài)好相通或者背景相通的人,并與這些人保持聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式交流彼此信息,分享彼此的愛(ài)好。從本質(zhì)上來(lái)分析,社交網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)為人們提供交流和分享的平臺(tái),通過(guò)用戶(hù)之間良好的互動(dòng)性、積極性、分享性使其成為一個(gè)影響力極其深遠(yuǎn)的傳播平臺(tái),并從根本上的生態(tài)管理模式。在我國(guó)特有的條件和技術(shù)下,進(jìn)行一場(chǎng)大范圍的改革。對(duì)于區(qū)域生態(tài)系統(tǒng),只有地方整改效果好,大環(huán)境才有可能得到改善。在區(qū)域生態(tài)管理中,在時(shí)間和空間上都需對(duì)環(huán)境進(jìn)行管理,同時(shí)也要避免因環(huán)境跨度所帶來(lái)的影響。管理辦法也應(yīng)從應(yīng)急型、消耗型轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防型、效力型,采取跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨學(xué)科的生態(tài)管理辦法,維護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。
社交網(wǎng)絡(luò)的主要價(jià)值在于人與人之間形成的聯(lián)系。熟悉的朋友關(guān)系使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的用戶(hù)之間更加相互信任,因此能夠更大膽地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享信息,并互相影響消費(fèi)決策。與之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比,依托社交網(wǎng)絡(luò)而建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更具有真實(shí)性和說(shuō)服力,因?yàn)闊o(wú)論如何,在現(xiàn)實(shí)生活中某個(gè)真實(shí)朋友對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)看法往往都比陌生網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)更加可信,也更具參考價(jià)值。因此在社交網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更好地宣傳產(chǎn)品或服務(wù),使每一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)都成為該品牌的宣傳者,從而以最低的成本來(lái)取得最佳的效果,達(dá)到較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.1建立顧客信息系統(tǒng)及時(shí)了解客戶(hù)需求
當(dāng)今企業(yè)想要真正立于市場(chǎng)中,就不能只滿(mǎn)足于眼前利益,而應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的打算。不能只是做一次性買(mǎi)賣(mài),而應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)完善的顧客信息系統(tǒng),以便了解顧客需求。只有這樣,企業(yè)才能了解客戶(hù),有針對(duì)性地為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。這種方式并不困難,特別是現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)比較成熟,利用網(wǎng)絡(luò)建立顧客信息系統(tǒng)并不難。在顧客信息系統(tǒng)建立時(shí),應(yīng)該主要放在三個(gè)方面:客戶(hù)的基本資料;客戶(hù)的消費(fèi)心理;客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。
顧客檔案的建立是為了讓企業(yè)了解客戶(hù),更好地推送客戶(hù)可能需要或者喜歡的產(chǎn)品。消費(fèi)習(xí)慣也能反映客戶(hù)的消費(fèi)水平甚至是收人水平,挖掘其中的潛在大客戶(hù)。并且客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立也能為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)帶來(lái)便利。
3.2建立企業(yè)與客戶(hù)交流平臺(tái),開(kāi)啟用戶(hù)聚集模式
企業(yè)在建立了完善的客戶(hù)信息系統(tǒng)后,還需要建立一個(gè)與客戶(hù)溝通的平臺(tái)。建立雙方溝通的平臺(tái),使企業(yè)能從交流溝通之中了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的一些想法和意見(jiàn)。同時(shí),聚集用戶(hù)、提高信息發(fā)布效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)目標(biāo)。聚集用戶(hù)有吸引用戶(hù)和主動(dòng)尋找用戶(hù)之分。其中吸引用戶(hù)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握以下內(nèi)容。第一,企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用品牌名命名,以方便用戶(hù)搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。當(dāng)用戶(hù)了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息時(shí)就會(huì)添加關(guān)注,為聚集更多的用戶(hù)奠定基礎(chǔ)。第二,注重線下客戶(hù)向線上的引導(dǎo)。例如,企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報(bào)上進(jìn)行宣傳。目前,最為流行的方式是通過(guò)掃描二維碼引導(dǎo)客戶(hù)添加關(guān)注等。同時(shí),企業(yè)還可舉辦大型市場(chǎng)活動(dòng)并評(píng)選出獲獎(jiǎng)觀眾,而獲獎(jiǎng)觀眾的信息可發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,以不斷擴(kuò)大企業(yè)用戶(hù)群。第三,在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上舉辦抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)以最大限度地聚集用戶(hù)。例如,企業(yè)在舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí),可要求熱門(mén)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)等,借助熱門(mén)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加以推廣。
3.3內(nèi)容發(fā)布及傳播模式
內(nèi)容發(fā)布及傳播模式的.重點(diǎn)在于如何將消費(fèi)者感興趣的話題進(jìn)行合理分類(lèi),而后確定最佳比例并在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。通過(guò)研究可知,企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的話題內(nèi)容最佳比例為:10%是能夠引起討論或引領(lǐng)行業(yè)的話題,30%是品牌產(chǎn)品咨詢(xún),60%為行業(yè)內(nèi)質(zhì)量比較高的信息。其中要想發(fā)布高質(zhì)量的行業(yè)內(nèi)容,企業(yè)不僅要運(yùn)用行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),而且還應(yīng)與自身風(fēng)格相近。一般情況下,企業(yè)所處的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較多,可將一些服務(wù)知識(shí)或主打產(chǎn)品以話題的形式定期與客戶(hù)分享。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)注重所在領(lǐng)域的新聞動(dòng)態(tài)分享,以提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這就要求企業(yè)中的信息編輯加強(qiáng)行業(yè)信息收集,并加以精心提煉,定期以話題的形式進(jìn)行發(fā)布。另外,為鼓勵(lì)用戶(hù)自動(dòng)發(fā)布有關(guān)品牌的相關(guān)內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)積極與用戶(hù)互動(dòng)。例如,可贈(zèng)送禮品以回饋用戶(hù),在增強(qiáng)用戶(hù)歸屬感的同時(shí),更多地挖掘用戶(hù)朋友圈中的潛在客戶(hù)。
3.4提供個(gè)性化服務(wù)提升企業(yè)品牌效應(yīng)
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端之一就是所有產(chǎn)品都是量化生產(chǎn),已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足當(dāng)下的人們對(duì)新鮮事物的追求。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不能提供個(gè)性化服務(wù)不僅是這種營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端,也制約了企業(yè)的發(fā)展,流失了部分市場(chǎng)資源。而基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性十分輕松地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端,旦企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到所謂的個(gè)性化服務(wù)包含了具體到某個(gè)消費(fèi)者的個(gè)人需求與喜好。在客戶(hù)做出具體的購(gòu)買(mǎi)意向時(shí),企業(yè)就已經(jīng)能提供相關(guān)產(chǎn)品供消費(fèi)者瀏覽與選擇,這種具有前瞻性的做法歸功于客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立以及雙方之間的溝通。個(gè)性化服務(wù)減少了客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,給企業(yè)留下了一個(gè)好的印象。提供個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足了客戶(hù)需求,也增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
3.5對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)
在社k網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后,營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)一系列方式去了解這些活動(dòng)所帶來(lái)的效果,具體可以測(cè)量消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的關(guān)注程度是否提髙、該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用之下銷(xiāo)量是否上升等。除一些免費(fèi)的測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具外,市場(chǎng)上還有一些較為專(zhuān)業(yè)的測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具,如cymfony和buzzmetric等。這些軟件無(wú)論是在功能還是在操作方式方面都較為復(fù)雜,能夠從海量的信息中提煉出具有較高價(jià)值的信息,并對(duì)其展開(kāi)深人分析和處理,最后自動(dòng)計(jì)算出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的利潤(rùn)與成本之間的比例,為營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)更加精確準(zhǔn)確的結(jié)論。
3.6持續(xù)改進(jìn)
網(wǎng)絡(luò)社k對(duì)人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)較為新鮮的平臺(tái),在信息化快速發(fā)展的時(shí)代中,不斷萌芽出各種新型的技術(shù)和理念,與此同時(shí),用戶(hù)需求也在發(fā)生變化,社區(qū)若想長(zhǎng)久地留住現(xiàn)有成員并在將來(lái)吸引更多新的成員加人進(jìn)來(lái),就必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好持續(xù)改進(jìn)工作。首先,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)顧客呼聲。在順利結(jié)束社交網(wǎng)絡(luò)的某項(xiàng)活動(dòng)之后,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)密切關(guān)注社區(qū)成員對(duì)該活動(dòng)的意見(jiàn),并收集一些有價(jià)值的建議,不能等到緊要關(guān)頭才開(kāi)始進(jìn)行。其次,應(yīng)以所收集到的意見(jiàn)為基礎(chǔ),嘗試更多創(chuàng)新。目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)新正在網(wǎng)絡(luò)社k中出現(xiàn),為確保該社區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)中的穩(wěn)固地位,營(yíng)銷(xiāo)人員必須與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行同步創(chuàng)新,并保證所創(chuàng)新的內(nèi)容與用戶(hù)的要求相一致,這樣才能更好地留住現(xiàn)有客戶(hù)并吸引更多新的客戶(hù)。
基于社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為許多企業(yè)謀求發(fā)展的重要途徑之一,甚至部分企業(yè)完全將營(yíng)銷(xiāo)模式投人到互聯(lián)網(wǎng)中,這也說(shuō)明了社交網(wǎng)絡(luò)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)的重要性,特別是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量的不斷遞增,拓寬企業(yè)發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。利用社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不僅開(kāi)拓了企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道,拉近了企業(yè)與客戶(hù)之間的距離,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到真正滿(mǎn)足自身需求的產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十五
摘要:隨著國(guó)家的綜合水平的提高,人們對(duì)各項(xiàng)建設(shè)的重視程度不斷加深。在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)加大力度的過(guò)程中,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適用性在不斷提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)的改革建設(shè)有一定的促進(jìn)作用。因此,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)是高校培養(yǎng)大學(xué)生的一項(xiàng)重要任務(wù)。高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)非常迫切。
關(guān)鍵詞:高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的迫切性
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的改革非常迫切。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)論是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的方案的提出,還是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇都是非常重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵是隨著社會(huì)在不斷變化的,因此在這種現(xiàn)實(shí)情況的影響之下,高校營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇會(huì)對(duì)學(xué)生有直觀的影響。最終學(xué)生所培養(yǎng)出的素質(zhì)是會(huì)對(duì)自身的未來(lái)產(chǎn)生重要影響的。學(xué)校對(duì)不同年代、不同內(nèi)涵的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的看法會(huì)影響到學(xué)校對(duì)學(xué)生所傳授的營(yíng)銷(xiāo)理念的。由于高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的建立過(guò)程中,多數(shù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求,因此對(duì)他們的改變非常必要,是非常迫切的任務(wù)。改革的時(shí)間會(huì)對(duì)學(xué)生改變觀念的時(shí)間有影響,因此高校改革是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.教學(xué)觀念不能與時(shí)俱進(jìn)
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中最重要的問(wèn)題是觀念的建立。觀念對(duì)人的影響非常大,觀念對(duì)學(xué)習(xí)的影響也非常大。不同教師的不同教學(xué)方式會(huì)造成不同學(xué)生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,教學(xué)觀念的確立非常重要。學(xué)校要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高,學(xué)生學(xué)習(xí)水平的養(yǎng)成與很多因素有關(guān)系。教師選擇怎樣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳授影響到學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。但是,傳統(tǒng)的教學(xué)方式會(huì)造成學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的盲目接受,無(wú)法真正了解營(yíng)銷(xiāo)的真正含義,從而被社會(huì)所淘汰。學(xué)校對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的方式的選擇應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),傳統(tǒng)的.營(yíng)銷(xiāo)觀念與時(shí)代的發(fā)展有錯(cuò)位,對(duì)學(xué)生更好地接受知識(shí)不利。
2.培養(yǎng)目標(biāo)不明確
在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中,目標(biāo)的確立關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)學(xué)校對(duì)教師的教授目標(biāo)有一定的要求的時(shí)候,教師就會(huì)做出相應(yīng)的一種最為有效的教授方式,當(dāng)教師在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有一定的指標(biāo)要去遵循的時(shí)候,他們會(huì)看學(xué)生的表現(xiàn),當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出不在意之后,教師不會(huì)有一定要完成的目標(biāo)。
3.教學(xué)手段落后
學(xué)校的教學(xué)手段的是否豐富受到學(xué)校資金的保障,受到學(xué)校投入的影響。我國(guó)多數(shù)高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)存在一定的局限性,這種局限性和多種因素有關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性主要體現(xiàn)在不同的時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所發(fā)生的最顯著變化。由于學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),導(dǎo)致學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的投入過(guò)低,嚴(yán)重影響教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的傳授。
三、改善高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的途徑
1.轉(zhuǎn)變陳舊的教學(xué)計(jì)劃
在對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革的時(shí)候,高校主要從兩個(gè)方面進(jìn)行,這兩種不同的方面所表達(dá)的改革分方式不同。對(duì)教學(xué)方式的改變主要是通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:第一是教學(xué)內(nèi)容的改革,第二是教學(xué)方法的改革。這兩種不同的教學(xué)方式是從教學(xué)計(jì)劃入手的。教學(xué)計(jì)劃的制定是一項(xiàng)時(shí)間久遠(yuǎn)的事情,對(duì)計(jì)劃的實(shí)行是從教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的選擇上進(jìn)行的,因此對(duì)教學(xué)方法的選擇應(yīng)該滿(mǎn)足時(shí)代的特征。
2.構(gòu)建新型教學(xué)模式
四、總結(jié)
我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)出現(xiàn)一些問(wèn)題,與很多因素有關(guān)。教學(xué)方式的選擇與非常多的因素有關(guān)。不同教學(xué)方式的選擇會(huì)造成不同的學(xué)生所學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不同,從而得到不同的素質(zhì)的積累。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革很迫切,相關(guān)部門(mén)應(yīng)該從阻礙高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的因素出發(fā),不斷解決其中的困難,從而推動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式的變革,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十六
【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,中小型企業(yè)要積極地面對(duì)挑戰(zhàn),抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所帶來(lái)的機(jī)遇。對(duì)于中小型企業(yè)而言,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著許多問(wèn)題,阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力,因此,如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián),在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中,絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有,大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言,由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小,資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱,營(yíng)銷(xiāo)渠道較少,導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少,很難與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,如果我國(guó)的中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視,通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不足,從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道,為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化,各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證,對(duì)大企業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升,而對(duì)于中小型企業(yè)而言,通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度,對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革,可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額,從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟,促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展。科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展,對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義,能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解,加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙,導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾,影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望,降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解,讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng),提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。
(二)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值
對(duì)于商品而言,只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應(yīng)的價(jià)值,而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負(fù)擔(dān)。因此,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,對(duì)減少企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益具有重要的意義。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升,讓消費(fèi)者和社會(huì)都承認(rèn)商品的自身價(jià)值,同時(shí),在銷(xiāo)售過(guò)程中,消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)有了更深的了解,對(duì)于中小型企業(yè)而言,是企業(yè)站穩(wěn)腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費(fèi)
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì)資源,如果不能將商品銷(xiāo)售出去,那么商品就會(huì)造成對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。因此,要通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商品的銷(xiāo)量,最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現(xiàn)象的產(chǎn)生,維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),避免資源的浪費(fèi)。
(四)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高,對(duì)于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,還能為消費(fèi)者更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品的各類(lèi)信息,幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇和消費(fèi),滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,最終提高人們的生活質(zhì)量,擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,為了搶占市場(chǎng)先機(jī),通常會(huì)優(yōu)先對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急,導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,產(chǎn)品包裝不夠精良等現(xiàn)象產(chǎn)生,是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認(rèn)為,市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)多的選擇,只能選擇自己的產(chǎn)品,也就導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心,只有質(zhì)量過(guò)硬,包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費(fèi)者的青睞,不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。
(二)缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),有了良好的企業(yè)形象,不但能夠擴(kuò)大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額,還能夠獲得消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者在不同產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費(fèi)者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,缺乏對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí),認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立,無(wú)法提升企業(yè)的知名度,也就無(wú)法吸引固定的消費(fèi)者群體。甚至,部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,會(huì)過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果,著眼于短期利益,導(dǎo)致企業(yè)形象的崩塌,使得企業(yè)喪失了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力。
(三)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重
許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,形式主義現(xiàn)象過(guò)于嚴(yán)重,營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現(xiàn),而沒(méi)有表達(dá)消費(fèi)者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候,往往會(huì)更加注重消費(fèi)者所重視的部分,通過(guò)重視消費(fèi)者的主體地位,讓消費(fèi)者能夠深刻的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)著重介紹產(chǎn)品次要方面,沒(méi)有意識(shí)到消費(fèi)者的主體地位的問(wèn)題,也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式,沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的`作用。
三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑
(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)變
大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢(shì),但相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活,其應(yīng)變能力強(qiáng),而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達(dá)公司,由于公司規(guī)模過(guò)與龐大,在傳統(tǒng)照相機(jī)沒(méi)落的時(shí)候,難以進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,也就導(dǎo)致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生,而小企業(yè)則可以通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整,靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對(duì)中小型企業(yè)而言,在市場(chǎng)上具有填補(bǔ)性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì)投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái),而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展,可以彌補(bǔ)大型企業(yè)的空隙,在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活,能夠根據(jù)市場(chǎng)的需求,靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改,更快的生產(chǎn)出消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新
對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言,最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品有多好,而是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)生活的影響。要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行科普和宣傳等方式,讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有更深層次的理解,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理,才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機(jī)的發(fā)展過(guò)程中,由于絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)于手機(jī)的重要作用有深刻的意識(shí),產(chǎn)生了需求的心理,才導(dǎo)致了手機(jī)行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對(duì)技術(shù)方面有足夠的把握,只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線上,拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。
(三)對(duì)企業(yè)形象和品牌加大認(rèn)識(shí)
企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素,擁有良好的企業(yè)形象和品牌,不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量,還能積累固定消費(fèi)人群,提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上,首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外,企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式,通過(guò)微博、微信等平臺(tái),與消費(fèi)人群進(jìn)行深入的溝通,拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次,在服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)要注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的親切感。
(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng)新
價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素,產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面,可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費(fèi)者在促銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應(yīng)的滿(mǎn)足感,還會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的了解,促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十七
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,其中存在的問(wèn)題主要有下列方面:
1是,缺少現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念。目前,我國(guó)正處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的癥結(jié)時(shí)代,5花8門(mén)的新理念以及新產(chǎn)品層見(jiàn)疊出。然而,電力企業(yè)卻沒(méi)法及時(shí)跟上時(shí)期的步伐,沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)建新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,反而徘徊在傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念層面上。整個(gè)行業(yè)既沒(méi)有外生動(dòng)力,也沒(méi)有內(nèi)生動(dòng)力,市場(chǎng)活氣嚴(yán)重缺少。
2是,缺少現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理體制。先進(jìn)的軌制對(duì)于于1個(gè)企業(yè)來(lái)講是相當(dāng)首要的。電力企業(yè)主要負(fù)責(zé)電力方面的運(yùn)營(yíng)工作,觸及的方面很廣,觸及的人員良多,尤其是需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體制來(lái)保障日常工作的運(yùn)行然而,我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制卻1直都很后進(jìn),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手腕依然無(wú)比傳統(tǒng)。
3是,電力企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人材的吸引力不高。人材是第1出產(chǎn)力。因?yàn)榉N種緣由,目前我國(guó)電力企業(yè)員工進(jìn)出軌制不健全,企業(yè)員工管理軌制缺少靈便性,人員活動(dòng)性差。營(yíng)銷(xiāo)人員普遍文化程度不高、春秋偏大。員工長(zhǎng)進(jìn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)于工作缺少自覺(jué)感以及責(zé)任心。企業(yè)的發(fā)展必需以?xún)?yōu)秀的人材為支持,特別是企業(yè)的高層管理人員,對(duì)于于企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)首要的作用。
第1,觀念立異。在經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)的時(shí)候,電力企業(yè)應(yīng)做1個(gè)快速地了解,要盡快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變,即在立異市場(chǎng)觀念的條件下,以市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向,以規(guī)劃用電為主,轉(zhuǎn)變成以電力營(yíng)銷(xiāo)走向?yàn)橹饕腵軌道,以效益走向?yàn)橹行牡能壍馈?切都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求,加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化并牢固樹(shù)立“為客戶(hù)服務(wù)”“為人民服務(wù)”的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)將傳統(tǒng)的工作風(fēng)格,如“坐等上門(mén)”“人求于我”等徹底地加以矯正,和時(shí)適應(yīng)大眾的請(qǐng)求及社會(huì)的需求。
第2,技術(shù)立異。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的條件下,對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化節(jié)制與管理進(jìn)行全進(jìn)程施行,極大地增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程利用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。在縣、市供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行加速運(yùn)行。接著,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式,利便客戶(hù)用電以及交費(fèi),鼎力推行長(zhǎng)壽命、多功能、高精度并擁有有效防范智能竊電功能的電表,以遏制竊電者的歪風(fēng)邪氣。在處所電廠施行規(guī)劃監(jiān)控,有益于大網(wǎng)大機(jī)組的運(yùn)作,將極大地增進(jìn)電力企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)效益的提高。
第3,服務(wù)立異。為客戶(hù)排難解紛,這1點(diǎn)在電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下就能夠很好體現(xiàn)出來(lái),要做到1切從客戶(hù)動(dòng)身,讓客戶(hù)覺(jué)患上用電是安全、快捷、利便、清潔、可靠的。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作人員要進(jìn)1步了解客戶(hù)用電的情況,做好所有用電安全知識(shí)的宣揚(yáng)工作。同時(shí)要對(duì)于電力傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)加以改革,擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模,讓傳統(tǒng)的電力業(yè)務(wù)煥然1新。
第4,組織立異。我國(guó)電力企業(yè)要學(xué)習(xí)以及鑒戒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式,調(diào)劑內(nèi)部的管理,使之適應(yīng)客戶(hù)的需要以及市場(chǎng)的變化。例如,要在城區(qū)創(chuàng)建抄表公司,逐漸推行公變臺(tái)區(qū)管理,對(duì)于營(yíng)抄秩序加以規(guī)范,提高電營(yíng)抄人員在方方面面的素質(zhì)。制訂并施行各種管理軌制,對(duì)于外建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。另外,還需要成立停送電調(diào)和辦公室,把客戶(hù)供電企業(yè)路線、變電站檢驗(yàn)和客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程施工結(jié)合起來(lái)進(jìn)行總體的部署,兼顧統(tǒng)籌,特別是要照應(yīng)好客戶(hù)的節(jié)假日以及出產(chǎn)淡季。
第5,市場(chǎng)立異。在二一世紀(jì)的今天,電價(jià)政策要在電力企業(yè)內(nèi)加以施行,電力企業(yè)必需踴躍爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,依照市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性,對(duì)于大工業(yè)客戶(hù)執(zhí)行超基數(shù)的電價(jià)優(yōu)惠,工業(yè)用電市場(chǎng)將患上以不亂下來(lái);擴(kuò)展分時(shí)電價(jià)差;啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)格杠桿,對(duì)于居民糊口用電的電價(jià)采取兩時(shí)段的措施,以便居民更公道地用電;對(duì)于蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)及其他蓄能裝備采取分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。與此同時(shí),還要進(jìn)行用電推行,晉升電能的使用率。城市對(duì)于環(huán)境質(zhì)量的需求愈來(lái)愈高,供電企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合政府部門(mén)以及用電裝備制造商,及時(shí)加強(qiáng)宣揚(yáng)的力度,激勵(lì)大家使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具,引導(dǎo)大家公道消費(fèi),爭(zhēng)奪以電的消費(fèi)逐步取代燃煤以及燃?xì)?擴(kuò)展電力在能源損耗中的占有率。
跟著我國(guó)的電力市場(chǎng)改革的不斷深刻,電力市場(chǎng)的各項(xiàng)相干政策措施也在不斷完美,為了更好地迎接市場(chǎng)格局變化的挑戰(zhàn),電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)劑電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,踴躍進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的立異,只有這樣才能延續(xù)推進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展,并為我國(guó)的能源節(jié)儉做出巨大貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十八
互動(dòng)性教學(xué)方式是一種現(xiàn)今的教學(xué)方式充分的契合了時(shí)代的發(fā)展,可以有效提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,高職院校應(yīng)當(dāng)積極的推行互動(dòng)式教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程中的應(yīng)用。
2現(xiàn)今高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題分析
2.1教學(xué)理念的滯后。
現(xiàn)今我國(guó)的高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的認(rèn)知存在著一個(gè)誤區(qū),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們一直講理論教學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的重點(diǎn)。這種教學(xué)方式是由于多數(shù)的高職院校將書(shū)面考試作為唯一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的評(píng)價(jià)方式。這就造成了教師們“輕實(shí)踐,重理論”的教育理念,這種教育理念導(dǎo)致學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,需要死記硬背大量的理論知識(shí)。高職院校的學(xué)生們?cè)谶@種傳統(tǒng)的教學(xué)方式的摧殘下難免產(chǎn)生厭學(xué)的心理,這不利于學(xué)生們的成長(zhǎng)。
2.2教學(xué)手段的落后。
不契合時(shí)代要求的教育理念必將導(dǎo)致教師們的教學(xué)方式的落后,現(xiàn)今高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師們?cè)谡n堂教學(xué)的過(guò)程中沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生主觀能動(dòng)性的重要性。教師在講解課程的時(shí)候按部就班的依照教材上的內(nèi)容進(jìn)行講解,沒(méi)有延伸到當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境之中,學(xué)生們所學(xué)習(xí)的知識(shí)沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值。由于教師教學(xué)方式的呆板,學(xué)生們的問(wèn)題往往難以解答,有些教師甚至動(dòng)用教師的權(quán)威,強(qiáng)制性的否定學(xué)生們的問(wèn)題,這對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)是傷害巨大的。
3互動(dòng)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)分析
3.1互動(dòng)式教學(xué)有利于課堂教學(xué)氛圍的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式將教師作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課堂的主體學(xué)生們處于被動(dòng)的地位,這種單向性的教學(xué)方式讓課堂氛圍顯得壓抑,學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性受到挫傷?;?dòng)式教學(xué)將教師和學(xué)生們擺在了課堂的相同的位置,學(xué)生們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中可以放縱自身的思維,使自身的學(xué)習(xí)積極性得到了提高。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中面臨的問(wèn)題完全可以向教師提問(wèn),在一問(wèn)一答之間課堂的氛圍得到了充分的提高。
3.2互動(dòng)式教學(xué)有利于提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。
傳統(tǒng)的單方面的授課方式,讓教師主導(dǎo)課堂,教師就難以在課堂教學(xué)之中尋找到自身教學(xué)方式的缺點(diǎn)?;?dòng)式教學(xué)方式,讓學(xué)生充分的參與到課堂之中,學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生之間的差距可以讓教師們第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),這樣教師們就可以調(diào)整自身的教學(xué)方式,教師的教學(xué)能力將會(huì)得到提高?;?dòng)式教學(xué)方式某種程度上也讓學(xué)生們處于課堂監(jiān)督者的位置,教師們面對(duì)學(xué)生們求知的心理,不得不努力的提升自身的教學(xué)能力,去滿(mǎn)足學(xué)生們的學(xué)習(xí)要求。
3.3互動(dòng)式教學(xué)有利于融洽師生關(guān)系。
在傳統(tǒng)的教育理念中,教師和學(xué)生似乎存在著一條看不見(jiàn)的溝壑將他們的距離給隔開(kāi)?;?dòng)式教學(xué)方式完全可以消除這一條溝壑,教師和學(xué)生可以站在平等的位置上交流。這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是大有裨益的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需要及時(shí)的關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)的動(dòng)向。由于學(xué)生們?nèi)蕴幵谙笱浪畠?nèi),他們的目光難以觸及市場(chǎng),教師與學(xué)生之間距離拉近之后,教師可以幫助學(xué)生們?nèi)シ治鍪袌?chǎng)環(huán)境,從而幫助他們今后的就業(yè)。
4如何在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中使用互動(dòng)式教學(xué)方式
4.1鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行課堂提問(wèn)。
互動(dòng)式教學(xué)的實(shí)施的必要條件就是讓教師和學(xué)生產(chǎn)生交流,因此教師們要鼓勵(lì)學(xué)生們積極主動(dòng)的進(jìn)行提問(wèn)。在具體的教學(xué)中教師們可以采用討論教學(xué)的形式,先將學(xué)生們分成幾個(gè)討論小組,教師們給出討論的主題,主題要充分的契合教材,討論既可以激發(fā)學(xué)生們的思維能力也可以讓他們講討論過(guò)程中的問(wèn)題
總結(jié)
出來(lái)。討論過(guò)后教師們?cè)谝灰坏慕獯饘W(xué)生們的問(wèn)題,這樣學(xué)生們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)就能得到進(jìn)步。
4.2案例式教學(xué)與互動(dòng)式教學(xué)相互結(jié)合
案例式教學(xué)方式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的幫助是巨大的。使用案例式教學(xué)方式可以讓教學(xué)的內(nèi)容充分的契合現(xiàn)今時(shí)代發(fā)展的情況,也可以讓學(xué)生們的思維延伸,讓他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中尋找的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。教師們?cè)谑褂冒咐浇虒W(xué)方式的時(shí)候也要注重引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行提問(wèn),案例的使用要在講解知識(shí)點(diǎn)之前,這樣學(xué)生們就可以尋找到問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),教師與學(xué)生之間的互動(dòng)就會(huì)加強(qiáng)。這是將互動(dòng)式教學(xué)和案例教學(xué)相互結(jié)合的最佳方式。
4.3教師要提高自身的人格魅力。
互動(dòng)式教學(xué)是為了拉近高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和高職學(xué)生之間的距離。為了讓學(xué)生們主動(dòng)的接近教師汲取知識(shí),教師們就應(yīng)當(dāng)要努力的增強(qiáng)自身的人格魅力。隨著時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)今的高職學(xué)生們的眼界得到了開(kāi)闊,他們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們的要求也逐漸的提高。因此需要教師除了具備嫻熟的理論知識(shí)之外,還應(yīng)當(dāng)擁有幽默風(fēng)趣的講課能力,只有這樣高職學(xué)生們才會(huì)積極主動(dòng)的與教師進(jìn)行交流,互動(dòng)式教學(xué)才能充分的落實(shí)下去,學(xué)生們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力才會(huì)提高。
5結(jié)語(yǔ)
互動(dòng)式教學(xué)方式充分的契合了現(xiàn)今高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程,高職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師們應(yīng)當(dāng)在課堂之中多多的使用互動(dòng)式教學(xué),拉近教師和學(xué)生之間的關(guān)系,營(yíng)造出有利于教學(xué)的課堂氛圍,學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性將會(huì)得到提高。
參考文獻(xiàn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇十九
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化,各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁,港口作為物料輸送的重要環(huán)節(jié)在地方和區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。本文通過(guò)對(duì)港口工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行分析,提出了一些港口工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:港口工程;工程特點(diǎn);項(xiàng)目管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化的發(fā)展,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用日益受到重視。港口工程具有質(zhì)量要求比較高、特殊性比較強(qiáng)和投資比較大的特點(diǎn),這些特點(diǎn)就決定了對(duì)港口工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,各國(guó)和各地區(qū)之間經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁,港口作為物料輸送的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng),正處于不斷擴(kuò)大規(guī)模的階段。港口工程的主要特點(diǎn):
(1)特殊性
由于港口地理位置不同、用途不同、規(guī)模不同,必然采用不同的工藝流程,選用不同的設(shè)計(jì)方案,因而不存在完全相同的港口項(xiàng)目,也就不存在可完全照搬的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)港口項(xiàng)目都有自己的特殊性,需要按照自身具體情況進(jìn)行管理。
(2)效率低
港口工程建設(shè)設(shè)備多、土建工程量大、時(shí)間跨度長(zhǎng)、資金投入大,為了保證建設(shè)質(zhì)量,國(guó)家采取了一系列的強(qiáng)制措施,要求整個(gè)工程分為可行性研究、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工和評(píng)估等不同階段,每一個(gè)階段都由不同單位負(fù)責(zé),每一個(gè)階段必須在前一個(gè)階段完成的基礎(chǔ)上開(kāi)始。這種分階段管理的制度加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)控力度,也使得工程被人為分割,造成目標(biāo)眾多,數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一,協(xié)調(diào)困難,嚴(yán)重制約了效率的提高。
(3)接口不一致
港口工程施工比較復(fù)雜,因參建單位眾多,使用的機(jī)械設(shè)備種類(lèi)多,造成土建和設(shè)備的接口較多。另外,各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍之間管理獨(dú)立,如果沒(méi)有編制完善的施工組織設(shè)計(jì),在大量的接口界面中難免出現(xiàn)不一致的情況。不僅影響了工程進(jìn)度,還增加了不必要的成本,給工程帶來(lái)?yè)p失。
1、加強(qiáng)港口工程人才建設(shè)管理
一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的好壞關(guān)鍵取決于管理者的素質(zhì)。在港口工程項(xiàng)目管理中,加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理人才的建設(shè),有利于為進(jìn)一步加強(qiáng)工程管理提供人才保證。加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐,培養(yǎng)港口工程項(xiàng)目管理人才的途徑,可以采取將現(xiàn)有的港口管理人員分批分期送到大專(zhuān)院校進(jìn)修的形式,建立一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的基建管理隊(duì)伍,提高港口工程建設(shè)的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平。
2、加強(qiáng)港口工程的安全管理
建立完善的安全監(jiān)督體系,除工程監(jiān)理外,在港口航道工程中建立關(guān)于安全的單獨(dú)安全監(jiān)理,單獨(dú)安全監(jiān)理負(fù)責(zé)全面性的安全監(jiān)督工作,對(duì)全面安全管理進(jìn)行必要的監(jiān)督,安全監(jiān)督體系要始終存在于整個(gè)建設(shè)周期。體系應(yīng)對(duì)港口施工安全風(fēng)險(xiǎn)的管理主要圍繞重大危險(xiǎn)源的防控展開(kāi)。危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)因素的防控主要通過(guò)對(duì)各種因素的巡查、監(jiān)控等手段實(shí)現(xiàn)。另外,還要建立預(yù)防中心、分析中心。預(yù)防中心和分析中心是單獨(dú)存在的機(jī)構(gòu),它可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)工程,對(duì)多個(gè)工程的安全投入與產(chǎn)出進(jìn)行分析,做到數(shù)據(jù)的共享,但務(wù)必要保證時(shí)效性,及時(shí)的服務(wù)港口航道工程的施工與建設(shè)。及時(shí)分析需要的經(jīng)費(fèi)指標(biāo),分析事故發(fā)生性p,事故糾正度d,分析擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)的安全投入經(jīng)費(fèi)值。分析中心是整個(gè)體系的技術(shù)中心,是整個(gè)體系的核心。
3、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目工程變更管理
通常所說(shuō)的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、工程聯(lián)系單、工程洽商單等等,實(shí)質(zhì)上都屬于工程變更形式的范疇。由于多種工程變更形式的存在,同時(shí)又沒(méi)有一個(gè)通行的規(guī)定程序,造成了工程變更程序不清、確認(rèn)不明的情況,引起了很多有關(guān)工程的糾紛,甚至帶來(lái)了不少司法訴訟。因此,在施工合同中約定一個(gè)統(tǒng)一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和初步設(shè)計(jì)審批的原則,符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范,符合節(jié)約能源、提高工程質(zhì)量、方便施工、利于使用、節(jié)約工程投資、加快工程進(jìn)度的原則。變更超過(guò)原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模時(shí),發(fā)包人應(yīng)報(bào)規(guī)劃管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)重新審查批準(zhǔn),并由原設(shè)計(jì)單位提供變更的相應(yīng)圖紙和說(shuō)明。
4、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目施工投資管理
在港口工程市場(chǎng)上,各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在著差異,對(duì)于同一個(gè)工程項(xiàng)目,投標(biāo)報(bào)價(jià)差異性較大。在招標(biāo)階段,港口工程建設(shè)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)制度,擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍,同時(shí),推行2008工程量清單計(jì)價(jià)辦法,使港口工程造價(jià)明朗化。在目前的市場(chǎng)機(jī)制下,工程招、投標(biāo)管理沒(méi)有完全法制化、規(guī)范化,不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)依然存在。施工企業(yè)為了爭(zhēng)取施工項(xiàng)目,通常是以降低標(biāo)價(jià)、提高標(biāo)準(zhǔn)、縮短工期或減少應(yīng)有的費(fèi)用項(xiàng)目等為代價(jià),造成施工項(xiàng)目到手后降低施工質(zhì)量,或者盲目超概,造成投資損失,因此,在招標(biāo)過(guò)程中要進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)標(biāo),認(rèn)真做好施工隊(duì)伍設(shè)計(jì)方案的論證工作,同時(shí),做到單價(jià)與工作內(nèi)容、施工方案、技術(shù)工藝的綜合評(píng)審,從而擇優(yōu)選擇最優(yōu)的施工單位。選定施工單位后,要簽訂嚴(yán)密的施工承包合同,通過(guò)合同條款的清晰、明確制約性,合理控制工程變更及索賠,從而有效控制工程造價(jià)。
5、推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新
堅(jiān)持推進(jìn)技術(shù)改造和工藝創(chuàng)新,大力推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,有利于提高工程項(xiàng)目投資效益。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中,通過(guò)理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)技術(shù)工藝創(chuàng)新,是完善工程項(xiàng)目周期的重要環(huán)節(jié)。港口建設(shè)工程項(xiàng)目施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以采用國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和新型的材料,充分發(fā)揮港口工程的'使用功能,而且可以創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益。
6、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目信息管理
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程存在各種各樣的信息,承建單位內(nèi)部需要進(jìn)行信息溝通。項(xiàng)目可將進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用等信息放置到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),工程相關(guān)人員就可以隨時(shí)了解項(xiàng)目信息,掌控項(xiàng)目情況,業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的要求和支持信息也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到項(xiàng)目組織。信息社會(huì)瞬息萬(wàn)變,及時(shí)把握過(guò)程動(dòng)態(tài),有利于準(zhǔn)確及時(shí)做出決策。項(xiàng)目部可將項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度信息傳輸?shù)焦簿W(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建設(shè)方可隨時(shí)獲得項(xiàng)目方方面面的細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的監(jiān)控。分包方可根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的信息,了解項(xiàng)目當(dāng)前狀況和需求,調(diào)整自身安排,滿(mǎn)足項(xiàng)目需求,還可將信息反饋到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現(xiàn)象的發(fā)生,也在很大程度上避免了此類(lèi)工程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
7、加強(qiáng)港口工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
近年來(lái),建設(shè)部正積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)致力于研究建立工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度,而工程保險(xiǎn)是工程風(fēng)險(xiǎn)管理制度的主要內(nèi)容之一。這些制度的建立和落實(shí)一方面可以保障工程人員的權(quán)益和責(zé)任,另一方面可以增強(qiáng)工程管理人員的信心,做到風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依、有據(jù)可循,各工程利益相關(guān)者都能在工程風(fēng)險(xiǎn)中得到合理的保障或事后補(bǔ)償。
我國(guó)港口工程的項(xiàng)目管理模式是港口的工程在管理的過(guò)程中一個(gè)非常重要的部分,我們只有采取了相應(yīng)的適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理模式才能夠真正的實(shí)現(xiàn)我國(guó)港口工程的項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益方面的最大化。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二十
(一)學(xué)生方面的影響因素
1.學(xué)生思想重視不夠由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,因此開(kāi)課學(xué)期一般為大一第二學(xué)期或大二第一學(xué)期,而這兩個(gè)學(xué)期的閉卷考試都很多,學(xué)生要花費(fèi)許多時(shí)間去應(yīng)付許多門(mén)課程的考核,所以在課程練習(xí)環(huán)節(jié)上投入精力較少。
2.學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象江西理工大學(xué)對(duì)學(xué)生考試及練習(xí)要求都很?chē)?yán)格,這也是對(duì)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和踏實(shí)工作作風(fēng)的培養(yǎng)。然而,部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,學(xué)習(xí)應(yīng)付了事,對(duì)于教師布置的課程練習(xí)不認(rèn)真對(duì)待,甚至在別的同學(xué)作業(yè)中掛名以蒙混過(guò)關(guān)。
3.學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性學(xué)習(xí)興趣和熱情是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵所在,由于學(xué)生普遍缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),加上能夠有效提供給學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)踐的平臺(tái)較少,這些都會(huì)引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及熱情不足,從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性。
(二)教師方面的影響因素
1.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足由于江西理工大學(xué)廣告專(zhuān)業(yè)建立時(shí)間較短,教師普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)際操作的豐富經(jīng)驗(yàn),難以充分把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用技巧和方法,因此,應(yīng)進(jìn)一步豐富教師的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
2.教師對(duì)學(xué)生課程練習(xí)要求不足教師應(yīng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的課程練習(xí)要求,針對(duì)課程中的核心問(wèn)題,教師應(yīng)安排學(xué)生圍繞這些核心問(wèn)題予以強(qiáng)化練習(xí),為了提高課程練習(xí)效果,教師與學(xué)生之間應(yīng)安排定期課外練習(xí)輔導(dǎo),幫助學(xué)生解決課程練習(xí)中遇到的問(wèn)題。然而教師受教學(xué)工作、科研任務(wù)等許多情況的影響,加上學(xué)生本身缺乏主觀能動(dòng)性導(dǎo)致學(xué)生不愿意主動(dòng)找教師交流,這些因素都導(dǎo)致該方面的工作尚不到位,應(yīng)予以加強(qiáng)。
二、相關(guān)教學(xué)改革措施和建議
(一)針對(duì)學(xué)生的改革方法和措施
1.加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)觀念意識(shí)教育
在開(kāi)始做課程練習(xí)時(shí),應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程練習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生正確處理理論學(xué)習(xí)、課程練習(xí)的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)意識(shí)的修養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)生觀念意識(shí)教育,使學(xué)生引起足夠的重視。
2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課程練習(xí)
教師應(yīng)教育學(xué)生認(rèn)真對(duì)待課程練習(xí),尤其是引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到通過(guò)課程練習(xí)能有效提升自身的就業(yè)技能。教師還應(yīng)通過(guò)耐心指導(dǎo),幫助學(xué)生理解課程練習(xí)設(shè)計(jì)原理和提升技能的關(guān)鍵所在,引導(dǎo)學(xué)生提升主觀能動(dòng)性。
3.提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性
學(xué)生除了完成教師安排的課程練習(xí)外,還可結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題作為課程練習(xí)課題予以分析研究,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)與教師溝通,認(rèn)真聽(tīng)取教師的建議。通過(guò)這些做法,可以進(jìn)一步有效保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,從而提升學(xué)生的課程實(shí)際學(xué)習(xí)效果。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)的一種理想做法就是有效利用實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生真正參與到企業(yè)中按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作,并充分實(shí)行校企聯(lián)合指導(dǎo)。這樣可充分培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,使學(xué)生真正意義上理解把握實(shí)際工作要求和過(guò)程;同時(shí)也利于企業(yè)單位和學(xué)生較早互相了解,使學(xué)生就業(yè)后盡早地進(jìn)入工作角色。江西理工大學(xué)部分專(zhuān)業(yè)如數(shù)媒藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)已對(duì)這種新的指導(dǎo)方式進(jìn)行了較為深入的探索,從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生各方面反映的情況看,已起到了較好的效果,深受學(xué)生和用人單位歡迎。
(二)針對(duì)教師的改革方法和措施
1.進(jìn)一步有效提升教師的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是對(duì)實(shí)踐要求較高的課程,教師應(yīng)在教學(xué)任務(wù)之余,利用諸如暑期等較長(zhǎng)假期,主動(dòng)到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉,虛心向企業(yè)學(xué)習(xí)并協(xié)助企業(yè)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,從而有效提升教師的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平。
2.加強(qiáng)課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的監(jiān)督管理
教師在布置學(xué)生課程練習(xí)要求后,應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制。其一,要增強(qiáng)教師教學(xué)工作使命感;其二,引入現(xiàn)在企業(yè)常用的管理做法,要求學(xué)生以書(shū)面形式將自己的課程練習(xí)工作予以匯報(bào),并將自己課程練習(xí)的體會(huì)包括遇到的困難及取得的進(jìn)步及時(shí)記錄下來(lái)。
(三)改革成績(jī)考核評(píng)定方式,提升教學(xué)水平
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生課程練習(xí)的成績(jī)考核評(píng)定方式可從兩個(gè)方面予以衡量:一是課程練習(xí)的學(xué)習(xí)效果展示,可讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)并結(jié)合相關(guān)案例制作演示ppt予以分析講解;二是學(xué)生完成課程練習(xí)的質(zhì)量情況,教師可按學(xué)生課程練習(xí)成果情況進(jìn)行成績(jī)考核。評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可采用比例方式進(jìn)行綜合評(píng)定,如可設(shè)定學(xué)生課程練習(xí)案例環(huán)節(jié)占50%,課程練習(xí)個(gè)人小結(jié)環(huán)節(jié)占30%,平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度綜合等占20%。
三、結(jié)語(yǔ)
實(shí)踐證明,廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程練習(xí)是課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)相關(guān)教學(xué)改革有效提升了課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生不僅能夠很好地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí),而且培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)單位用人需求的專(zhuān)業(yè)人才,我們應(yīng)圍繞以培養(yǎng)理論及實(shí)踐雙強(qiáng)的復(fù)合型人才為核心要求,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉雙結(jié)合的育人原則,注重科學(xué)創(chuàng)新教學(xué)方式的合理運(yùn)用,力爭(zhēng)使課程教學(xué)練習(xí)目標(biāo)與成果與學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作崗位相符,使廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步符合社會(huì)用人需求,全面提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和就業(yè)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二十一
中國(guó)聯(lián)通主要采用的分銷(xiāo)商的模式,這樣營(yíng)銷(xiāo)模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3g網(wǎng)絡(luò)的推廣過(guò)程中,中國(guó)聯(lián)通也正是依靠這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額,成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次,從目前我國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看,主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式,并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸形成了運(yùn)營(yíng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此,建立以“服務(wù)”為綱的營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠更好的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度,真正的讓用戶(hù)感受到自己購(gòu)買(mǎi)的是“服務(wù)”,將用戶(hù)的切身需求牢記心中。
二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制
構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制,首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵,并且結(jié)合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。
(1)以“服務(wù)”為綱要
這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)應(yīng)用服務(wù),而是要建立以“服務(wù)”客戶(hù)為導(dǎo)向的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,要采取多樣化的措施來(lái)滿(mǎn)足目前客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過(guò)建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,才能夠更好的把握客戶(hù)的實(shí)際需求,才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中,主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容:首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā),不斷的通過(guò)最新技術(shù)的應(yīng)用,改善通信產(chǎn)品的性能,提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力,真正的滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于現(xiàn)代化通信的實(shí)際需求,改善用戶(hù)對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果,為用戶(hù)樹(shù)立起現(xiàn)代化通信的概念,徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問(wèn)題。
其次,在通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于目前用戶(hù)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發(fā)展,并且不同的用戶(hù)也有著不盡相同的個(gè)性化需求,因此,“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的分析,發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求所在,并且開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶(hù)使用,不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場(chǎng)占有率,同時(shí)能夠真正的讓用戶(hù)感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí),增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度。
(2)完善目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
通信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,因此,要在堅(jiān)持目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí),不斷的對(duì)其進(jìn)行完善,不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先,運(yùn)營(yíng)商要對(duì)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分,保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化,并且對(duì)其中存在的過(guò)密或者過(guò)疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào),保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過(guò)程中要做到重點(diǎn)突出,對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布,以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢(shì)地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次,在運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳,要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念,可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業(yè)在用戶(hù)心目中的“服務(wù)”形象,提高產(chǎn)品在用戶(hù)中的影響力。
(3)注重大客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)
在日趨激烈的通信行業(yè),決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的是大客戶(hù)的質(zhì)量。在通常情況下,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于大客戶(hù)采取的是企業(yè)直銷(xiāo)的方式,面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶(hù)群體,因此,對(duì)于大客戶(hù)環(huán)節(jié)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要高度重視的。首先,在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的人才選擇方面要充分考慮到大客戶(hù)的實(shí)際需求,不僅僅要了解基本的通信知識(shí),還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶(hù)的公司實(shí)際情況,并且為客戶(hù)量身定制最適合的組網(wǎng)模式,為客戶(hù)提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”。
三.結(jié)束語(yǔ)
其次,在大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,對(duì)于大客戶(hù)的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),要對(duì)大客戶(hù)的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理,并且能夠通過(guò)對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律,以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶(hù)渠道的開(kāi)發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額有著重要的作用。

