在撰寫總結時,我們需要回顧所做過的事情,分析得失,吸取經驗教訓。怎樣平衡總結的內容和篇幅,是我們寫總結時需要把握的重要原則。這些總結范文涉及到各個領域的經驗和教訓,對我們的工作和學習都有很大的借鑒意義。
如何寫公司團隊工作總結篇一
為了提高公司員工的凝聚力,公司員工團隊合作本事和公司員工之間的感情,公司員工在領導的帶領下組織了演講比賽和
辯論
比賽。比賽中公司員工進取參加,都以良好的風貌投入其中,進取的交流,充分發(fā)揮團隊協作的本事,在比賽中充分展示員工優(yōu)秀的素質和公司的企業(yè)文化氛圍。尤其是對我們做客服工作的意義深遠。
演講中,各位同事不管從事何種工作,也不分職位高低,在同一個舞臺上激昂文字,抒發(fā)自我的豪情壯志,有聲有色的演講給聽眾留下了深刻的印象。此次演講主要成績有以下幾點:其一,提高了本事。演講活動在某種程度上克服了人的惰性,提高了員工的基礎寫作本事和在公共合演說的本事;異常是在我們客服工作中,應對客戶提出的種.種未知問題時,提高了隨機應變的本事。
此次實踐證明,僅有不用心的人,沒有做不好的事。
其二,增進了關系。本次演講是一次全員參與的多層次、多角度的溝通與交流,經過演講,大家表達出各自的心聲,搭建起相互間溝通的橋梁,利于團結互助、相互配合等團隊意識的構成。異常是我們公司兩班制的情景下,員工之間交流比較少,經過此次活動,增進了員工的交流和關系。
其三,構成共識。演講使大家深刻認識到"團隊力量是企業(yè)發(fā)展的動力",公司要長久發(fā)展,必須構成一個口令一致、步調統(tǒng)一、服從指揮的團隊。作為老板人,作為關系到老板電器售后服務形象的我們客服,僅有達成老板電器的宗旨,才能占領更大的市場,才能托起更輝煌的明天。經過演講,也對公司前段時間的工作進行了認真地回顧和總結,使全體員工再次感受到了團隊精神的重要等思想精華,異常是對以后的工作起了推進作用,取得了較好的效果。
在辯論比賽中,各位同事同樣展示出了進取的風貌,更是把團隊協作精神,團隊合作精神,發(fā)揮的淋漓盡致。既鍛煉了公司員工思維的嚴密性,又鍛煉了員工的語言表達、邏輯推理、辯駁本事、臨場反應、整體意識等。
在辯論中,辯論雙方都緊緊圍繞辯題,充分運用綜合知識進行了激烈的辯論,辯手們觀點鮮明、反應機敏、邏輯嚴密、口齒伶俐,多次博得大家的熱烈掌聲。從而
辯論賽
到達讓員工工作本事提升的目的。
經過這次活動,一方面增進各部門之間的了解,增強大家的團體合作精神,增加公司員工的凝聚力,為公司員工交流搭建了一個很好的交流平臺,為構建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件;另一方面公司為了弘揚公司企業(yè)文化精神,展現優(yōu)秀員工風采,構成人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展作貢獻的良好氛圍打下了良好基礎。本次活動結束后大家紛紛表示將把更大的熱情投入到工作當中去,為公司發(fā)展、為構建和諧興企多做貢獻。
如何寫公司團隊工作總結篇二
xx公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,未發(fā)生安全生產事故,現將所做工作小結如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關單位根_月份汛前檢查發(fā)現的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在xx月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關單位在主汛期,均能按照防汛責任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。
3、xx月xx日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,參加人數x人。
二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結合防汛工作,均加強了安全生產管理工作,提高安全生產意識,總體工作有進步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產企業(yè),發(fā)出整改通知書6份。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經理和安全員不在現場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格,監(jiān)理員無證上崗;水利經營企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,安辦和安監(jiān)局聯系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓取證。
三、安全生產月活動情況
x月份是全國安全生產月,根據xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產月工作計劃和要求,下發(fā)至各有關單位,各單位均根據安全生產月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、xx總公司安全生產月活動內容多,形式多樣,予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發(fā)上級有關安全生產文件x份;印發(fā)了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統(tǒng)數據庫填報工作,目前全市共有x個水利安全生產管理單位和x個管理工程。
第三季度工作主要內容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產事故發(fā)生。
2、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,利用第三季度,特加是第xx季度雨水小的時機,組織員工參加培訓、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報。
如何寫公司團隊工作總結篇三
轉眼間,半年的時間過去了,回顧這半年的工作,面對激烈的市場競爭,我做為辦公室內勤,深感內勤位輕責重,既要完成文件處理,綜合情況,填寫報表等日常程序化的工作,又要完成領導時交辦的工作;必須具有強烈的事業(yè)心,高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,還要有任勞任怨的獻身精神,現將半年來的工作情況匯報如下:
一、具體工作情況
在這半年的工作中,我嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,按時上下班,在為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境的同時,做到了辦公設備維護、保養(yǎng)并及時完整填寫各類報表及上報是辦公室工作之重,半年來,我結合實際工作,認真履行工作職責,始終保持辦公室及院內環(huán)境衛(wèi)生清潔。與總公司領導及同事隨時溝通,將所有資料及時對接并分類存儲,把公司的新信息、新政策及時傳達至分公司經理及各銷售人員。將分公司情況及銷售人員采集的客戶信息,及時準確的存儲并上報總公司的同時,熱情接待每一位上門客戶,了解客戶的需求和目的,耐心解釋我們公司的背景及我們產品的優(yōu)勢,及時電話回訪意向客戶,了解客戶的動向。
二,工作中的不足
俗話說:金無足赤,人無完人,在日常工作中,我難免......
缺點和不足,由于辦公室工作常常事無巨細,每項工作我都希望能完成得最好,但有時卻不能把每件事情都做到盡善盡美。比如在每周周報表中購機時間的報備,由于我的理解失誤,沒有將客戶的購機時間具體填寫成幾月,卻填成了離現在大約幾個月的時間,致使總公司領導無法準確掌握客戶的真實情況,誤認為是復制粘貼的結果。我會總結經驗,汲取教訓,不讓類似的事情再發(fā)生,其他不足之處和缺點,希望領導監(jiān)督指正,我一定做到指出就改。
如何寫公司團隊工作總結篇四
公司團隊工作
總結
以下是整理的公司團隊工作總結,歡迎大家瀏覽參考。相關信息請關注工作總結欄目。
公司團隊工作總結【一】 通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。活動中共組織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
“電網”再此過網,當大家看到“電網”的時候都議論紛紛,那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙,最后大家協商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員,先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī),我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送,一不小心我的手碰到了“電網”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網?!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動,雖然進公司并不久(4 個月),能主持這次活動,感受頗多!總結出以下幾點:
1.活動一定要計劃全面,就算有一點疏漏,可能就會對本次活動產生負面影響(人性本就如此)2.活動一定要得公司領導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3.活動組織一定要全面,照顧所有人,讓大家都參與(大家是來參加活動的,不是來當培訓得)4.組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪,真正叫他組織,狗屎一堆(無任何偏見思維))5.堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式,不過需要照顧得)總之:以后我還得努力,加強自己得組織能力,領導能力,堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快樂活到老,學到老??鞓凡⑦M步著。
公司團隊工作總結【二】 9 月 8 日,公司組織中高層管理人員到懷柔誠通培訓中心,進行以“培訓拓展”為主題的系列活動。此次拓展訓練通過破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場四個項目,揭示了抽象而深刻的道理,讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到,其實我們每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
競爭力的團隊。
訓練中印象中最深刻的是信任背摔,信任背摔是一個鍛煉團隊精神最具有代表性項目。當學員站在 1.7 米的跳臺上直挺地向后倒下的時候,在臺下方的學員會用手托起成一個“人床”把臺上摔下來的學員接住。如果臺上的學員不信任臺下人的話,就可能會屁股先下,使下面的個別學員收到很大的傷害。如果臺下人不信任臺上的人的話,就可能會跑開,那么對臺上學員的傷害可想而知。信任背摔關鍵是要信任隊友,在背摔中,隊友為背摔者架起了一座生命之橋,當我們對同伴或者團隊出現信任危機時,就會猜疑、無法真誠相對,然后動作就會變形、行動容易出軌,我們的所作所為不僅得不到支持,還有可能損害到團隊的利益,而且最終讓自己受到損害。這個活動也讓我意識到越信任別人,自己越安全,只有在心理放松、姿勢標準的情況下,倒下的人最安全,而接的人也最省力。
然只有短短一天的時間,但我想這次經歷一定會在今后的工作中給大家?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 公司團隊建設工作總結
年公司團隊活動工作總結
公司團隊先進事跡
團隊工作總結
團隊工作總結
如何寫公司團隊工作總結篇五
__年春節(jié)運輸工作,自__年1月14日開始至2月22日結束,共40天。春運期間,客運所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,統(tǒng)籌安排人員強化治理、檢查、指導工作,極大的方便了群眾的出行,有力的保障了春運工作的順利開展。
一、思想重視,組織嚴密。
客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導,進一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹立“安全重于泰山”的意識,把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領導小組,并設立春運辦公室,具體監(jiān)督指導全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中,突出抓領導帶班制,領導負責制;安全生產責任制;應急救援體系三個落實,明確各自職責,細化工作責任,層層簽訂安全生產責任書,切塊治理,嚴格把好,人、車、站、場所四個關口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標明確、工作細致。
工作中,圍繞以努力實現不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務質量事件為總體目標,重點做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時,為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運氛圍,并購置春聯180余套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,預祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。
2、積極把握最新的天氣、車輛運行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關信息反饋每一個車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項預備,建立健全各種防護、防滑設施,謹慎慢性,確保春運的安全。春運期間,共出黑板30余次,多次下發(fā)書面通知進行督促。
3、把好站門口,督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴禁各種危險品進出站。另一方面,認真簽發(fā)車輛運行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,果斷杜絕超員車輛出站,對未經檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經過細致的工作,春運期間,未出現一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。
4、春運前,客運所牽頭由站場運輸公司負責人協助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術狀況做了一遍徹底的檢查,結合春檢對車容車貌差和未經春檢的車輛一律不準參加春運,具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時,全天候的.巡查、監(jiān)督指導。經檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力,春運期間未出現一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力
有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況,為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,客運所特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產事故應急處理預案》。從各公司選取6名技術過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班,以做好非凡條件下乘客的疏導工作,防止旅客的滯留。通過一系列的措施,使乘客走得了、走得及時。春運期間,共完成旅客運輸71200余人次,未出現旅客滯留現象。
四、紀律嚴明,基礎工作抓得牢。
“春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班,及時把握車輛運行動態(tài)和客流量,做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作。尤其是所長王文治,40天來一直堅守崗位,堅持不定時的到各客運站巡查、指導,并設立旅客投訴站點,及時處理旅客的各種疑難問題,給“老、弱、病、殘”旅客予以關懷幫助。
如何寫公司團隊工作總結篇六
通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊?;顒又泄步M織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中,給我印象最深的就是“過電網”這個項目?!半娋W”是由許多繩索編制成一個網狀,每一張網的網洞每次只能過一個隊員,大家不能過重復的網洞,一個團隊需判八位隊員友參加過“電網”項目,在規(guī)定時間內看哪個團隊過網人員最多為勝利,過網中隊員的任何部位都不能碰到“電網”,否則將退出“電網”再此過網,當大家看到“電網”的時候都議論紛紛,那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙,最后大家協商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員,先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī),我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送,一不小心我的手碰到了“電網”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網?!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動,雖然進公司并不久(4個月),能主持這次活動,感受頗多!總結出以下幾點:
1.活動一定要計劃全面,就算有一點疏漏,可能就會對本次活動產生負面影響(人性本就如此)
2.活動一定要得公司領導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3.活動組織一定要全面,照顧所有人,讓大家都參與(大家是來參加活動的,不是來當培訓得)
4.組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪,真正叫他組織,狗屎一堆(無任何偏見思維))
5.堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式,不過需要照顧得更多)
總之:以后我還得努力,加強自己得組織能力,領導能力,堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快樂活到老,學到老??鞓凡⑦M步著。
如何寫公司團隊工作總結篇七
我自9月1日負責未決清理至今,共對無需賠付的報案清理注銷1426筆,金額443萬元,結案2605筆,從12月1日,又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理,無需賠付的進行注銷處理,預估金額不準確的,調整準確的預估金額,未交資料的,進行上門收單及電話催辦,12月1日至今,共注銷案件294筆,結案467筆,完成56筆案件的預估調整。預計還有100多筆案件可以注銷。
我個人認為,未決清理是一個非常重要的工作,而且的一個長期的工作,必須天天清,時時抓。應該制定未決案件管理細則,規(guī)定清理標準。做到清理有標準可行,找得到責任人,清理效果達得到預期。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設一名專人負責,對報案后間隔3天的案件進行跟蹤,收集客戶對理賠前端的反饋信息,掌握案件進展,跟蹤車輛維修的去向,根據核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監(jiān)控及調整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位,那么分公司的賠付率一定更加準確,理賠時效也可以大幅度縮短,結案率也就上去了。
加權估損偏差分析:
由于目前公司的立案規(guī)則為報即立,均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案,后期在查勘、定損、重案上報等環(huán)節(jié)進行調整。如果預估偏差在不經任何人為干預的話,均呈現出小額案件高估,大額案件低估的現象。小額案件在查勘時可適當的調低立案金額,大額案件在重大案件調估時充足預估。各類型案件的預估準確度可反映出工作人員的技能,總體預估的偏差則直接影響到整個公司的經營效果,截止到11月30日,整體偏差2.7%,人傷案件及重大車物案件的預估偏差分別為0.5%及-5.4%,已達到總公司的考核要求。
結案率分析:
截止11月30日,我司當期結案率82.1%,歷史結案率99.9%,達到總公司考核目標。但是,當期結案率在82%附近徘徊,還有一定的上升空間。影響結案率的因素很多,查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等,都是影響結案周期及理賠質量的重要因素,要根本提高結案率也就要從這些方面入手。
首先,嚴格要求查勘定損時效,對查勘定損kpa進行監(jiān)控分析,激勵先進,鞭策后進,將kpa指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次,定期組織技能培訓、思想教育,學習查勘定損技能,提高思想覺悟,是建設一支專業(yè)素質過硬、執(zhí)行力強、品質優(yōu)秀的理賠隊伍的前提。把好入口關,新人入司的審查既要膽大,又要心細。我們需要的首先是人的道德品質,其次才是技能,因為技能差品質好的,可以培養(yǎng)出來,品質不好的,也許會變成害群之馬,導致整個理賠隊伍的不穩(wěn)定。查勘定損時效提升,是提升結案速度的前提。
雖然考核結案率與注銷率并無直接關系,但注銷案件數影響總未決的基數,注銷案件多,未決案件就相對少,則結案率的分母就小,結案就會提高,所以,保證時刻對注銷案件的清理也是提高結案率的有效手段。
之前,理算工作一直放在各個機構進行,造成案件不規(guī)范,退回率高,難以管控,進而影響理算核賠時效,從9月份開始,將理算工作集中到分公司,雖然前期經歷了一個適應期,但到目前為止,退回率明顯下降,案件溝通及時,工作的效率也提高了,理算時效明顯加快。明年應繼續(xù)實行集中理算,增加理算綜合崗配置。
兩核標準的制定及維護
目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制,總公司負責制定大的兩核標準,分公司根據自身業(yè)務發(fā)展需求及風險管理原則進行差異化管理。根據我個人的理解,要制定適合我司的兩核標準,必須把握以下兩個原則:1、制定的標準必須能夠積極促進業(yè)務發(fā)展;2、標準制定必須滿足理賠風險的管控。在業(yè)務發(fā)展的前提下,管控理賠風險,沒有業(yè)務,談何管控。反之,管控不到位,跑冒滴漏控制不住,再多的規(guī)模也等于零。
合作修理廠管理:
目前我司業(yè)務規(guī)模還比較小,處于一個快速的增長期,所以需要不斷開拓并建立合作渠道,合作修理廠就是其中之一,截止目前,我司共簽訂直賠修理廠87家,其中4s店32家,綜合廠55家。由于絕大多數修理廠屬于新合作,短期內對這些修理廠的業(yè)務情況,賠付率狀況,合作品質等無法掌握。既然有進,就必須有出,明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評,對一些業(yè)務少、賠付差、有道德風險的廠收緊理賠政策或終止合作,對積極支持我司業(yè)務、合作情況好的廠放寬理賠政策,采取差異化的管理機制,真正體現出合作的價值。
無機構案件查勘與管理:
我自8月份入司,除理賠管理崗工作外,還兼雙代案件的管理及處理,共受理雙代案件查勘262筆,完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點,在全省無機構地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點,代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難:1、溝通難,由于案件并不是自己親自到現場處理,不能當面與客戶及修理方交流,溝通起來有一定障礙,所花的精力及時間也比親自處理的要多;2、代查勘覆蓋面不廣,一些地州的代查勘人員也僅能覆**府所在地,遠的地方也只能層層轉派;3、代查勘費給付程序復雜,造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作;4、隨著業(yè)務規(guī)模的不斷增加,代查勘案件發(fā)案率也不斷增加,工作量加大。代查勘工作非常重要,代查勘人也是太平保險代表,所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位,力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點,增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理,隨案支付,靈活支付。隨著著業(yè)務規(guī)模的增加,需增加代查勘人員編制,專人專管全省代查勘案件。
雖然我加入太平的時間不長,但我自到太平的第一天起,就堅定了一個信念,跟隨組織的步伐,聽從領導的安排,持之以恒,不斷進取,在困難面前我不會退縮,我一定勇于擔當。能夠取得今天的成績,是公司上上下下每位員工的共同努力,但是還有很多不足和問題需要我們去改進,去解決的。
以上是我今年在工作過程中的一些心得,寫得并不全面,請領導審閱并加以指正。
如何寫公司團隊工作總結篇八
20xx年的工作告一段落了,在工作中經過上級領導的知道和幫助,經過同事們的熱情協助做好了自己的工作,現在對自己的工作做一個簡單總結。
作為公司的普通一員,我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,向他們學習,努力不打算的去充實自己,去填補自己的不足與缺陷,對待問題,認真重視,不會因為問題小而忽視問題,在工作中能夠我深知,一個木桶如果有一個小洞漏水,那想要讓木桶盛滿水,費非常困難的,想要進步,就必須要打好基礎,把這些小問題,及時解決,不讓這些問題成為我工作的負擔,不斷的改進這些問題的進程,每次上班都給自己打氣,讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,沒有付出努力就得不到成長,工作我信奉的是踏實肯干,把任何工作都做到,把所有的事情都及時處理妥當,絕不會在工作中犯下錯誤,努力做好自己的事情,每一天都會把自己的工作放在第一位,沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標,努力的方向,不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn),不斷的朝著成功前進,每一次的工作我都會不斷繼續(xù),從不會在工作中抱怨,工作做不好,只會是自己的問題,只是自己沒有做好罷了,不是其他的對于這些我應該好加倍努力應該不斷繼續(xù),堅持才能夠做好自己的事情。
盲目工作是不能夠做好工作的,我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行,對于工作每次都會不斷設定工作步驟,制定計劃,保證自己的工作能夠不斷的做好,我會根據工作的難易程度制定工作計劃,設定方案,每一次工作都要有不同的計劃方式,每一次工作都會做好統(tǒng)籌,保證能夠在規(guī)定的時間內完成工作,用最短的時間做出的效果,努力做好自己的每一份工作,對于在計劃中出現問題的計劃方案,會做調整,修補漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
對于上級安排的任務我從來就不敢有絲毫的怠慢,從來不敢偷工減料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,達到領導的預期是我要做的,對于這樣的工作一般都是認真加小心,努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作,在相應的時間里面做的調整,一定要讓領導滿意,通過工作讓領導發(fā)現自己的有點和闖出,讓自己的能力能夠充分的展現出來,從而完成自己的工作,把工作做到。
經過工作,在工作中存在的問題也會暴露出來,讓我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不斷的去做好自己的工作,一定會把自己的工作做好,給公司交上滿意的答卷。
如何寫公司團隊工作總結篇九
經過這次的團隊精神培訓,讓我懂得了團隊力量的重大。在這一次里,讓我學到了很多東西,也有了必須的提高與了解,同時也認識到自我的不足。很感激公司給我們供給一次這么值得珍惜的培訓機會,還要感激培訓的各位教師,感激我們的助教,感激我的同事們,是你們讓我對團隊精神有了更深的認識。這次的培訓資料豐富,有理論的培訓,也有團體的游戲活動。在短短的兩天時間里,體驗培訓安排井然有序,同事們都能全心投入,充滿活力,相互關愛,相互信任,相互扶持。使我認識到了什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協作,以及如何建立一個好的團隊,拓展及磨練我們的意志,培養(yǎng)了我們團結協作,相互進取的精神。
對我而言感觸尤為深刻。在教師的指導下,我們分成了六小組。并選出了組長,在組長的組織下,帶領下,從九牛之人的故事,從相互對視,相互交流,尋找搭檔,領袖風彩,回憶童年,展示團隊風彩,穿越電網,數字紅黑游戲等等。每個小組均發(fā)揮自我的優(yōu)勢,盡全心全力的參與活動。每一個項目,每一個感動,每一次的挑戰(zhàn),我相信大家都是盡全力而為。經過這次的培訓,我深深的感悟到團隊的力量是無窮大,團隊的智慧也很強。關鍵是團隊要相互配合,相互信任,相互照顧,僅有這樣我們的團隊才會更給力。不管是工作上,還是生活中都應有很強的團隊意識。
一、堅定的意志力,是戰(zhàn)勝困難的根本。
遇到一點困難,就打“退堂鼓”,稍有不順利,情緒就降到“零”。我們都應當增強心理承受本事,提高“抗擠”、“抗壓”素質。從訓練一開始,導師就先從我們意志力的培養(yǎng)上入手,不斷的打擊、不斷的精神“摧殘”,使我們全然忘記了自我的性別,忘記了身份與生活環(huán)境。語言和心靈上的打擊使我想過放棄、想過退出,我們這個隊在第一關就沒能忍受住導師的精神“摧殘”,就像還未上戰(zhàn)場的士兵,我們就已經成了逃兵,我是隊長,雖然帶病參加這次訓練,但種種都已不是理由,代價就是我們這個隊解散了,痛苦的淚水只能往肚子里咽。在日常工作中,稍微有些困難的工作,我們就出現了自我安慰的心理:“算了、干不好的`、還不如安安穩(wěn)穩(wěn)的過、何必弄的那么累呢、沒必要的”。所以,僅有堅定的意志才能讓我們起好這個頭,人生路漫漫,必須經歷無數的坎坷與磨礪,如果連戰(zhàn)勝困難的勇氣都沒有,那注定是失敗的。我堅信自我不會失敗,也不能失敗,雖然我們解散了,但不并代表我們放棄了,我告訴自我必須行的。
二、良好的紀律性,是干好工作的前提
精神煎熬了一夜,隊員們拖著疲憊的身軀回到宿舍,每個人的臉上掛著滿是疲意。洗漱的、洗澡的、直接躺床上的,大家似乎連多說一句話的力氣都沒有了。正當大家都以為能夠美美睡上一覺的時候,隱隱約約聽到了幾聲清脆的哨聲,而后就是教官劃破夜空的喊叫,安靜的峽谷頓時炸開了鍋。有提著褲子往外狂奔的、有拖著拖鞋的、也有披襟散發(fā)的。最終還是有人在規(guī)定的時間內無法到位,這似乎盡在教官的意料之中,接下來毫無疑問的懲罰就開始了。“紀律”這個詞在以前總覺得是那么微乎其微,可在此刻卻是那么刻骨銘心,大家都期望能趕緊回去睡覺。工作中,我們有多少次與規(guī)章制度打擦邊球,“得過且過、差不多就好、反正不止我一個人這么干、沒人明白”等等這些消極思想在公司隨處可見。無規(guī)矩不成方圓,紀律是約束人的行為,在必須范圍內是自由的,超出了這個范圍是需要所以而付出必須代價的。如果連基本的自由都把握不好,更不用談可能獲得更大的自由,所以要干好工作應先約束好自我,何可為何不可為之。
三、團結互助,是人與人之間溝通的橋梁
博愛、互助、患難與共、無私奉獻,我從進峽谷開始收獲甚多。一路走至峰頂,有太多感人的情節(jié),我體質比較弱,屬于需要那種被幫忙的對象,但從進峽谷開始,我就堅信自我能夠走到峰頂,心里想著應當讓有體力的男同胞去幫忙那些比我更需要保護的女生。我一向堅持著,當走不動的時候,就與前后的隊友相互鼓勵一下,付出關懷的同時也鼓勵了自我,在我對她們說加油的時候,另一方面也是在給自我鼓勁。走在峭壁上,我們前后手拉著手,愛心化著力量一股股地向后延伸著,有看到前面的走不動了就推一把,有回頭看看后面跟不上了,就折回去拉一把,彼此之間傳遞的不止是力量,更是一種愛心。大家仿佛在這種艱難環(huán)境下變的更加和諧、更加默契了。走水路的時候,我們很多女生一向擔心生理問題,有的把鞋脫了,生怕鞋子弄濕了,刺骨冰冷的溪水此刻似一把把利劍逼刺著我們的大腿,所有隊員從腰部以下就沒有一個是干的,鞋子貼著襪子,襪子貼著沙子,沙子再貼著的腳掌,而此時我們部分女生更是有難言之隱,這時很多男生都伸出了援助的雙手,用他們的實際行動保護著我們,盡可能不讓我們受到一丁點的傷害。反觀現實工作生活中,由于許多人、思想覺悟、價值觀念、利益追求、興趣愛好的差別,有些人的行為方式不利于團結互助,甚至一些損人利己現象也時有發(fā)生;還有的人喜歡搞小自由主義,當面不說,背后亂說,內部不說,外部亂議論,導致同事與同事之間互相猜疑,引起同事之間不和睦;甚至有的人把社會上一些:惟利是圖,損人利己,愛占便宜也或多或少的帶到了現實工作中。歷史經驗一再告訴我們:有沒有團結互助的道德風尚,是確定一個團隊是否健康的重要標志之一。繼承中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)文化,很重要的一個方面,就是弘揚團結友愛、互幫互助的美德。
四、計劃周詳、分工明確,是追求完美的必需品
綜合部的日常工作千頭萬緒、紛繁復雜。我們部門人員每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務??墒牵@些事務只可是是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。在這次的安營扎寨及尋找圣火環(huán)節(jié),就更能體現計劃及分工對整個團隊的重要性,如果沒有周詳的計劃,我們就不可能那么快吃上可口的飯菜,也不可能受環(huán)境制約的情景下在那么短的時間內找到圣火。如果沒有明確的分工,可能就會出現消極的隊員等著別人弄好了伺候著,也有可能我們會受罰等等。這好比我們在組織一次活動,合理的分工能使我們這個團隊內的各成員得到真正的“物盡其用”,每一個成員都能夠在適宜的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內各成員擁有明確的職責意識,我們就無法逃避自我所犯的過錯,所以,大家都必須做好自我的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也能夠有效避免重復勞動,由于各成員具體工作的明確,也能夠大幅提高相互協調合作的效率。
五、不服輸的犟勁,能讓我們走的更遠。
在如今,沒有一股不服輸的“犟勁”,沒有一種不怕難的“韌勁”,我們是無法走遠的。進入野外的第二天,教官就先打了預防針,接下來的路會比昨日更加困難,想上車的能夠立刻走,我想當時很多人心里都想上車,可是上車就意味著放棄,所以沒一個舉手點頭的。事實也確如教官所說,伊始大家還有說有笑,隨著時間的推移隊友們笑聲少了,表情也逐漸僵硬了。大家為了保存體力,水也是控制著喝,溫和的太陽都變得那么的刺眼毒辣。隊友們相互攙扶著一路奔跑,因為太痛苦有人撐不住放棄了,整整近六個小時,我們的兩條腿就是一向在不斷重復著機械運動?;蛟S這時大家剩下僅僅是不服輸的那股犟勁在支撐著整個身軀向前邁。大家心里都在暗暗的較勁:“你行我也必須能夠的,平時的工作我都不比你差,這個時候更不能讓你看笑話。”工作中的我們也要有強烈上進心,要經常與周邊的,無論在學習、工作等方面強于自我的人相比,承認、敬佩別人的強項,并以此激勵自我趕上或超過他,只要有了這種不服輸的犟勁,就有可能趕上別人,甚至于超過別人得到收獲,良性競爭能夠把我們的犟勁有效發(fā)揮出來,團隊在你追我趕之中不斷得到磨練,團隊發(fā)展壯大了,我們也就能夠成就自我。
六、堅持、再堅持,成功其實并非遙不可及。
俗話說得好:一支筷子易折斷,一捆筷子難變折。只要團結一致,有什么困難是我們克服不了的呢?在“折磨”接近尾聲之時,即將殆盡的體力又接到最終一項任務:“一個半小時完成五公里的沖刺”。頭腦一片空白,在這種情景下完成規(guī)定時間內的五公里,并且還要整個團隊同時到達,如果這時選擇上車,就意味著退出,兩天的努力就付之東流?我不想輸,我不想輸給任何人。每邁出一步的代價是每一滴的汗水,在時間與體能的煎熬下,隊友們都在相互鼓舞相互攙扶著向前跑動著。在每一個跨步伴隨著僅有我的喘息與心跳聲,不斷聽到有隊友在我耳旁依稀的呼喚:“你能夠的,你是最棒的,你能戰(zhàn)勝自我,終點就在前面,”終點這個從未想過的名詞在我面前突然變得有意義了。堅持,我必須能到達那里?我好累,雙腿好酸好麻,我跑不動了,真的跑不動了,是不是要放棄?要不要退出?我一向掙扎著,拖著早已不協調的精神與皮襄,男隊員在一旁攙扶的同時不斷鼓舞著我,我必須能堅持到終點的,當時我是這樣告訴我自我。有些夢想能夠使成就更偉大,我做到了,原先堅持是能夠改變的,成功也并非遙不可及。人生是一場長遠的競賽,一場夢想與意志力堅持的競賽,你能夠選擇退出或應對,放棄是最容易的那個!
經過這次兩天時間的親身體驗,真的感觸很多。我想對我的生活,對我的工作,對我的一些為人處事都會有很大的幫忙!學會了感恩所有愛我的人,關心我的人。感激我們的江總,陳經理給我的機會,給我這個平臺,感激他們對我工作的支持與鼓勵,對我的信任及認可。我會盡全心全力去把工作做好,擔當起財務所應當負的職責。感激我的愛人對我的愛及呵護,對我的支持與陪伴,感激我的家人對我的愛與幫忙,感激我的朋友我的同事對我的幫忙與關心。我相信一個人心有多大舞臺就有多大,相信一個人的力量是無窮的,只要有心世上沒有做不到的事。我曾有時想我的世界沒有愛,經過這次的體驗我感覺我的世界全是愛,曾有過不自信,曾有放棄過的念頭,此刻我不會了,經后我要做一個自信,堅強,有活力,負職責,守諾言的女人。我相信我是能夠做到的!堅定自我的信念,把握好此刻,歡樂并幸福的過好每一天。
提議公司以后多組織類似的培訓。我們還需要不斷學習,不斷努力,不斷進取。
如何寫公司團隊工作總結篇十
大家經常都在講團隊、團隊精神。那么,團隊精神在我們日常的工作中又應如何來體現呢?首先,我們應明確團隊的定義,到目前為止一般通用的都是指:由一定數目具有互補技能的人組成,大家致力于共同的目的、績效目標和工作方法,并為此共同承擔責任。這個概念它把真正的團隊和人們所隨意組成的群體嚴格區(qū)分開來。
團隊精神一般都體現在團隊管理過程中其成員的綜合狀態(tài)。
一個真正的團隊是一支不斷變化而且有生命力和戰(zhàn)斗力的隊伍,這個隊伍中有許多人在一起工作,他們在一起討論任務、評估觀念、做出決定并為達到目標而共同奮斗。所有成功的團隊都應有如下基本特點:領導有力、目標明確、決策正確、實施迅速、溝通暢通,掌握能按時完成任務必備的技能技巧,全體成員共同朝著一個方向努力。
在團隊隊伍建設中營造一種輕松、友好、和諧、團結的氛圍非常重要,努力創(chuàng)造一種氣氛使每個成員的發(fā)言都得到充分的尊重,大家可以暢所欲言。在工作閑暇時鼓勵大家聚會,建立真正的.朋友關系,以便于自由地交換意見和看法,更有利于團隊精神的形成。比如:讓隊員們盡可能地以私人而非同事的方式來處理相互之間的關系??梢韵胂瘢阂耘笥殃P系為前提的同事關系,要比單純的同事關系在工作中更能體現團隊協作的團隊精神。
在一個高效能的團隊中,成員們都清楚地知道各自所扮演的角色。除了自身的力量、技能和擔負的職責外,他們還必須為整個團隊的凝聚力做出自己的貢獻。團隊凝聚力的實現更是團隊領導的主要職責。
因而,團隊領導者就應具備有:正直、自信、先見之明、勇氣和守信等內在素質,而且還應具備有:有合作精神、視野廣闊、有想象力、專心和善于溝通的外在表現。
團隊領導者還應承擔:促進團隊的決策、鼓勵大家多面思維、激勵士氣、激勵員工努力工作,并將團隊做出的決策付諸實踐。
在一個團隊中,每個人的想法、觀念都是不一樣的,但為了長遠的目標、集體的利益和團隊的大局,其團隊成員都要具有全局觀、大局觀,要相互配合、心存默契。作為團隊的一員要盡自己的最大努力,為了團隊的利益,必須舍棄個人利益服從大局,時時處處為團隊考慮。
作為個體要善于借助團隊的力量,揚長避短實行目標。俗話說:大河有水小河滿,大河無水小河干。脫離團隊,個人孤掌難鳴,一個人的力量畢竟是有限的,只有團隊合作,才能把團隊的力量發(fā)揮到淋漓極致,真正體現團隊精神。
如何寫公司團隊工作總結篇十一
20xx年8月,冠達爾鋼結構(江蘇)有限公司任命我擔任novo團隊總經理兼生產部部長。這五個月里,在公司領導的指導下和組織內團隊的配合下,我堅持繼續(xù)學習,熟悉公司內部業(yè)務工作流程,努力融合到novo團隊中,充分發(fā)揮自己的業(yè)務強項,最大限度利用現有的公司資源,充分配合和協調各部門的關系,實現nov項目按期完成的目標?;仡欉@5個月的工作,主要有以下幾個方面:
剛到公司,給我第一感覺是項目很忙,忙得熱火朝天,中道有3套井架的半成品構件制作,外場有4套井架的預拼裝工作,后道有2套井架鋅前、鋅后處理工作。但是所有項目都沒有一個完整的工作計劃,同時各工序也沒有完善的小日程計劃,所以工序資源沖突明顯,各項目進展不順,效率不高,工期滯后,團隊管理人員積極性不高。為此我與nov業(yè)主商議,確定最終的完成日期,然后根據此節(jié)點重新編排項目整體計劃,同時排出半成品、預拼裝、拋丸、鋅前、鋅后、油漆、打包工序小日程計劃,同時將計劃給各工區(qū)交底,制定獎懲措施,并安排專門的人員進行計劃跟蹤,發(fā)現有拖延計劃現象及時反饋并進行積極的措施補救。通過此項措施,項目計劃完成執(zhí)行力提高約50%,為后續(xù)項目順序完成打下堅實的基礎。
nov項目工序多,構件交接至關重要,之前構件轉序時,轉序單填寫形式化,導致各工序的構件轉運數據不一致,工序間矛盾扯皮現象較多,同時由于數據不準確,造成生產資源協調、備份考慮不足,反而間接影響項目計劃的執(zhí)行力。為此我要求設立各共享數據庫,將各工序交接負責人將每天轉運數據填入數據庫,前道、后道交接時,交接人員認真清點,數據基本吻合,同時準確的數據為我們分析項目各時期的資源協調提供了數據支撐。根據此數據信息,我們及時引進了3家預拼裝施工班組、2家鋅前施工班組、2家鋅后施工班組、2加油漆施工班組,為后續(xù)項目有序推進提供了有力的數據支撐。
我來到公司不久便發(fā)現團隊組織結構不夠緊湊,生產、技術、質量、商務之間溝通不是很通暢,相互間的合作不夠,為此我及時調整團隊組織架構,設置生產副經理協助生產經理管理,主管技術質量工作,同時將各工序、各負責人責任明確,并將做資料人員組成一個mrb小組,經過一段時間運行,效果顯著。項目后期,有多個項目需要關閉,原先的團隊配置已不能滿足項目需要,項目關閉進度緩慢,工序之間缺乏有力的指揮者和聯系者,為此我果斷提出實行項目經理負責制,將項目分配至各個項目經理,與項目經理簽訂項目完成績效合同,充分發(fā)揮項目經理的主觀能動性,經過一個月的努力,我們在12月份一共發(fā)了1350噸構件,創(chuàng)造了nov所有供應商月發(fā)貨噸位之最。novo團隊年輕人較多,團隊有活力,也有戰(zhàn)斗力,我將他們擰成一股繩,充分發(fā)揮出團結一致,齊心協力的團隊精神,為項目順利完成提供有力的人力保障。
回顧這五個月,感覺很充實,novo團隊每個成員均以項目利益為宗旨。全體成員加班加點,兢兢業(yè)業(yè)完成本職的工作,目前項目已經交貨8臺,春節(jié)前全部完成所有10個項目。我相信,novo團隊將圓滿完成公司交給的重托,給公司交上一份滿意的答卷。
如何寫公司團隊工作總結篇十二
為加強公司精神禮貌建設、發(fā)展
企業(yè)
文化
、豐富員工業(yè)余文化生活、增強員工團隊意識和互助精神,在公司領導的關懷下、鐵誠小貸公司綜合部的精心安排下,20__年8月20日,邵武、建陽、光澤、武夷山六個公司的全體員工前往武夷山旅游。
8月20日早晨8點整,邵武鐵誠小額貸款有限公司全體員工帶著興奮的心境準時在假日國際酒店門前匯合。8點30分,坐上大巴前往風景秀麗的武夷山,大家仿佛又找到了兒時春游的感覺,一路上歡歌笑語,為歡樂的旅途又增添了不少色彩。
路途中發(fā)生了一段小插曲,我們乘坐的大巴壞在了高速路上,這時,事先準備的應急預案派上了用場,帶隊領導翁榮彬第一時間向公司領導通報了情景、并且迅速聯系其他車輛、同時組織員工在路邊休息,避免意外發(fā)生、保障了員工人身安全,所幸大家的情緒并沒有所以受到絲毫的影響。
備用的車輛到了之后,大家重新上路,到了酒店已是中午時分,就餐之后分配住宿房間,大家開始養(yǎng)精蓄銳準備午時的活動。
午時前往武龍野戰(zhàn)營打野戰(zhàn),六個公司的員工分成攻守兩方,許多同事都是第一次參加真人cs野戰(zhàn)
拓展訓練
,戰(zhàn)斗開始前,大家都興奮地穿上迷彩戰(zhàn)斗服合影留念。
邵武公司在徐勇隊長的帶領下,合理排兵布陣,與王基貴隊長帶領的建陽公司展開了激烈的對抗,大家堅守各自崗位、英勇戰(zhàn)斗,成功地阻擊了“敵人”一次又一次的沖鋒,保衛(wèi)了軍旗,戰(zhàn)斗期間,“受傷”的戰(zhàn)友及女隊員都得到了很好的照顧,團隊精神在這一刻體現地淋漓盡致。
戰(zhàn)斗中,不少人都掛彩了,但輕傷不下火線,他們仍然堅守著崗位直至戰(zhàn)斗結束。
經過準軍事化的真人cs野戰(zhàn)訓練,很好地激勵了大家斗志、振奮了士氣、磨礪了團隊精神,綜合地提高了大家的心理素質、紀律觀念和團隊精神。
野戰(zhàn)結束后,大家稍事休息,進行拓展活動第二個項目——拔河,大家并不在乎勝負,而是充分享受團隊活動的樂趣,無論是參賽人員還是拉拉隊員都拿出了百分之兩百的熱情,全身心投入到拔河活動中去。賽場上的隊員用自我的方式詮釋著一個共同的詞語——團結,賽場下的拉拉隊員也聲嘶力竭地為隊員們加油,從場上到場下,喊聲震天,樂趣無窮。
用餐結束后,天色漸黑,篝火晚會隆重上演,晚會中,各公司、各部門員工都精心編排了豐富多彩的文藝節(jié)目和趣味橫生的小游戲。
邵武鐵誠小額貸款有限公司綜合部和財務部編排的手語操《感恩的心》拉開了晚會的序幕,輕柔舒緩的音樂、整齊劃一的動作,讓大家如癡如醉,欣賞節(jié)目的同時也獲得了一些感悟,一個懂得感恩并且知恩圖報的人,才是天底下最富有的人;建陽公司喬建平薩克斯獨奏《天路》和徐勇總經理的詩歌朗誦《沁園春﹒雪》更是顯示了我們多才多藝的隆泉人深厚的文化底蘊和藝術功底;全場的互動游戲——“你來比劃我來猜”調動起了全場觀眾的進取性,大家紛紛踴躍參加,互動過程中也是笑聲不斷。
隨著晚會的進行,場上氣氛越來越熱烈,鐵誠公司王基貴監(jiān)事長傾情獻唱《北國之春》,渾厚而富有磁性的男中音極具穿透力和感染力,演唱期間上場獻花者不斷,王總的人氣可見一斑,節(jié)目主持人林航也按捺不住,演唱了一首《我只在乎你》,她認真而投入的演唱讓人陶醉其中,在她深情而動聽的歌聲中,大家翩翩起舞,用自我的實際行動為她捧場。
全場最搞笑的要屬邵武公司出的懲罰游戲失敗者的節(jié)目——用屁股寫自我的名字,看著他們在場上起勁地扭著屁股寫著自我的名字,大家笑成一團,輪到名字筆畫多的人寫時,更是爆笑全場之后,全體人員激動地跳起了歡快的兔子舞,整個操場成了一片歡樂的海洋,晚會的氣氛也到達了最高潮。
晚會進行期間,人行的楊科長也蒞臨現場,為大家?guī)砹艘皇譩eyond膾炙人口的歌曲——《海闊天空》,再一次點燃了現場觀眾的熱情。
如何寫公司團隊工作總結篇十三
某公司發(fā)展過程中,需要整合各渠道網站,形成一個統(tǒng)一支付門戶,為用戶提供簡單、方便、快捷的支付服務。這個項目涉及到內部多個渠道、產品部門,各方需求多,需要平衡干系人權益,同時項目周期短,資源少,這樣的項目對項目經理是一個巨大的挑戰(zhàn),而最關鍵的因素是怎樣在短時間將團隊成員凝聚起來,怎樣充分信任他們,發(fā)揮他們的潛力,建立一個高效的團隊?這里分享一下項目管理中團隊管理小經驗。
項目起始階段,是項目團隊的形成期。項目經理首先要做的工作,讓項目團隊對項目目標有一個清晰的認識,讓大家明確這個項目是在做一件很有意義的整合型網站。同時明確項目成員在這個項目的各種角色:產品、網頁設計、前臺開發(fā)、后臺開發(fā)、測試、運維、運營、項目qa等各種角色的職責和分工。
在項目明確目標和分工后,盡快將項目成員融合到這個項目中,變成了的很緊迫的事情。工作場所外的交流,便成了將大家快速凝聚在一起的好方法。項目成員來自多個部門,有的互相認識,有的完全不熟悉。項目經理通過午餐會的形式讓項目成員在輕松的氣氛下,了解對方的興趣愛好,尋找一種除工作外的感情交流。很快大家相互熟悉,這樣在項目過程中,內部的溝通合作就變得很得easy.
在這個時期,項目經理采用了一種指揮型風格,將每種角色得分工做得很細,基本上讓每個成員都知道自己該做什么,如何做,什么時候應該完成任務。并且花了很多時間指導,幫助每個成員盡快進入自己的角色,并且通過深入了解知道大多數成員的核心價值,特長和潛力。
隨著項目的進行,項目團隊逐漸融合,項目成員也從項目初期50%的效能提升到80%的效能的時候,項目團隊進入磨合期。隨著需求的變化和增加,項目成員對這個網站的認識深入,執(zhí)行能力提升,項目團隊需要一定的授權,參與項目的決策過程決策和調整計劃。這個時期,我們采用了敏捷項目管理的溝通交流工具,大家通過rtx、項目bss等交流討論,群策群力,根據需求的變化,及時調整計劃,完成一個又一個滿足用戶需求的功能特性。在項目執(zhí)行過程中,真正做到敏捷興奮,透明參與。團隊的潛力發(fā)揮到最佳!
如何寫公司團隊工作總結篇十四
隨著社會主義改革的不斷深入和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展使我鎮(zhèn)的石化企業(yè)得到了空前的發(fā)展,同時大量的團員青年涌入石化企業(yè),使團員青年結構發(fā)生了巨大變化,給我鎮(zhèn)的團建工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為加強石化企業(yè)團建工作,充分發(fā)揮石化企業(yè)團組織的生力軍作用,促進石化企業(yè)的健康發(fā)展,20__年我鎮(zhèn)團委在上級團組織和鎮(zhèn)黨委政府的幫助指導下,在各企業(yè)主的支持下,主要做了以下幾點工作:
首先,我們對全鎮(zhèn)所有的石化企業(yè)進行了調查。詳細掌握了各個企業(yè)的整體狀況、員工整體結構、青工的比例、團員的數量和質量,進一步掌握全鎮(zhèn)石化企業(yè)狀況,明確了石化企業(yè)團建的目標,為下一步的建團工作打下堅實的基礎。
其次,召集符合建團條件已建團的石化企業(yè)主進行座談,與企業(yè)主交流石化企業(yè)建團和團建的重要性和必要性,了解企業(yè)主的真實思想,為石化企業(yè)團建工作尋找和把握方向。
第三,專題向鎮(zhèn)黨委匯報石化企業(yè)建團和團建工作情況。對全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團員青年的分布狀況及企業(yè)主的思想狀況作了詳細匯報,并提出了全鎮(zhèn)石化企業(yè)團建的目標和具體措施,得到鎮(zhèn)黨委的肯定和支持,鎮(zhèn)黨委一把手還經常關心石化企業(yè)團建工作,對鎮(zhèn)團委提出了許多要求。
對已建立的團組織都配備了書記、副書記;對不具備建團條件的石化企業(yè),重視開展團員的培養(yǎng)和發(fā)展工作,努力為建立團組織作準備。同時,我們特別重視建團企業(yè)組織工作基礎檔案的規(guī)范、保存工作,在團員流動性大的情況下,確保團員組織關系接轉正常。
石化企業(yè)團干輪訓制度,年底對團干部進行一次團務知識和市場經濟等知識的培訓,增強石化企業(yè)團干的業(yè)務素質和理論素質。同時按照團章有關規(guī)定,制定出石化企業(yè)團費收繳標準,責任落實到人,確保了團費收繳工作的正常。
在鎮(zhèn)團委的積極爭取下,鎮(zhèn)黨委研究決定的黨群副書記具體分管石化企業(yè)團建工作,同時能夠經常聽取團委匯報,研究石化企業(yè)團的工作。
在團委建團任務完成后,鎮(zhèn)黨委結合下各鎮(zhèn)的非公黨建和石化企業(yè)團建工作實際,制訂下發(fā)了《關于加強石化企業(yè)“黨團共建”工作的通知》、《關于加強石化企業(yè)“雙推”工作的通知》,給團委壓擔子,積極指導團建工作。
今年4月份,我鎮(zhèn)團委在團縣委的統(tǒng)一安排下,集中開展了“團建月”活動,力爭石化企業(yè)團建工作做到提高認識再聚合力,調查研究再明實情,點面共進再強基礎,完善機制再促規(guī)范,提煉典型再擴影響。在石化企業(yè)團組織中廣泛開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動,以及青工技術比武等,如遠春石化企業(yè)有限公司團總支通過技術比武和星級評定開展的爭創(chuàng)“五星級員工”活動,提高了團總支的自我運轉能力,增強了團組織的發(fā)展后勁,帶動了企業(yè)文化的發(fā)展。
通過以上這些活動,宣傳了石化企業(yè)團組織的形象和作用,在社會上樹立了良好的形象。
回顧過去的一年,我們鎮(zhèn)團委工作堅持求真、務實、抓實的方針,積極完成了石化企業(yè)團建工作任務,取得了一定成效。
今后,我們將繼續(xù)努力,帶領石化企業(yè)團員、青年為下各鎮(zhèn)實現現代化工業(yè)小城鎮(zhèn)貢獻青春。
如何寫公司團隊工作總結篇十五
團隊精神能反映團隊成員的士氣,是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石,是凝聚團隊力量,促進團隊進步的內在力量。企業(yè)應該怎么建設屬于自己的團隊精神,下面小編準備了這篇關于團隊精神的文章,提供給大家參考!
明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標,是員工最好的航船方向,目標方向越明確越具體,由此激發(fā)團隊效力也就越大。
(1)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。
(2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。
有這樣一個目標,就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產生向目標奮進的力量源泉。
企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:(1)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。
(2)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
(3)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現在:(1)給各部門制定相關的評估,考核機制。沒有各部門的評估,考核機制,就不能看到領導起表率作用的成績。
(2)給管理者一定的激勵機制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。
企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關心企業(yè),才會與企業(yè)結成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。
(1)制定相應的激勵機制,如生產改進的激勵、質量改進的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
(2)將激勵機制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。
(3)要關心員工生活,關心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復。
(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務的激勵,夫妻團聚的關心,關心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。
團隊的默契,源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎,也是形成團隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:(1)語言的統(tǒng)一。在團隊內部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團隊的團結。
(2)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團隊精神的表現。
(3)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現,也是公司一個形象的體現。
(4)當然,還要有其他的如:利害關系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。
危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件,沒有團隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機的心態(tài),一旦危機到來,就會措手不及。
(1)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。
(2)技術改進上的壓力。
員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團體行動網絡中的坐標。因此建議要:(1)組織經常性的座談會,或者以意見箱的`形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。
(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進行感情上的溝通。
(3)部門之間要進行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。
一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持:(1)明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。
(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態(tài)等。
(4)不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。
(5)定期的技術和方法的指導。
如何寫公司團隊工作總結篇十六
保險業(yè)的發(fā)展不只是保險營銷員的努力,更不僅僅是管理層的的領導,是管理層和基層員工共同努力的結果。因此,想要促進保險業(yè)的良好發(fā)展,保險業(yè)需要加強保險團隊管理。下文是小編整理的保險團隊管理方法,希望能夠幫助大家。
保險團隊管理方法一:善用競賽激勵
業(yè)務工作是每個月都有業(yè)績目標的高挑戰(zhàn)性工作,相對地,也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團隊高業(yè)績,團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段,而且必須是常態(tài)性的。每個月,團隊主管都要有一個業(yè)務推動辦法,來持續(xù)激勵團隊中的每一個營銷員。因此,在獎項設置方面既要有一定的誘-惑力,讓每個人都提得起勁;又要最大范圍地照顧到團隊每一個人,不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業(yè)績好了,大多數人都還能獲得獎勵,團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理方法二:加強團隊協同作業(yè)
壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業(yè)務競賽,每個團隊奪取冠軍的斗志,只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視,才能產生更高的績效。單打獨斗的營銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績,但加強團隊協作更能讓團隊成長,因為許多經驗不足的新人,需要由經驗豐富的營銷員協助,相互配合,共同完成銷售流程,才能創(chuàng)造更多的業(yè)績。如果一個人實現了高業(yè)績,卻不愿幫助團隊其他成員,這就像球隊中的明星球員,如果不懂得團隊合作,仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協同作業(yè)中一點一點積累起來的。
保險團隊管理方法三:引導積極心態(tài)
心理學家認為,人之所以染上拖延癥,大都是為了逃避本來該面對的事情。因此,主管幫助屬員戒掉拖延癥,要從屬員的心態(tài)去引導。1)如果屬員對必須去工作十分抗拒,那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情,或者他無法完成該任務時的糟糕心情。2) 如果屬員擔心可能會失敗,告訴自己不用一口氣完成整個工作目標,只需著手去做第一步或者前兩步即可。3)如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務特別恐懼,那么引導他先從其他的任務開始,最好是他最愿意做的事項,由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務。4)樹立屬員的自律性,從工作中的小事情抓起,慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。
保險團隊管理方法四:嚴格監(jiān)督指導
主管需要樹立團隊的責任心,做好監(jiān)督指導工作。例如,每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤,對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒,隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導屬員的工作,迫于監(jiān)管壓力,屬員內心會產生紀律約束,也就不會對工作太松懈。
保險團隊管理方法有哪些?通過上文可以知道,保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協同作業(yè)、引導積極心態(tài)以及嚴格監(jiān)督指導等方式,這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊,保險公司才能獲得更好的發(fā)展。
能者多勞,因此,我們在職場中常可以看到一些能人:經驗豐富,精力充佩,所以他們常常需要分擔更多工作,有些甚至不是自己份內之事。而實際上,許多能者不堪無止境的重負,可又跳不出能者多勞的怪圈。于是“能者多勞”變成能者多“疲勞”了。但也有另一種說法,說是這些“能者”正是因為“多勞”才成為能者,因為在“勞”的過程中,他們從中學到更多東西。
在保險公司團隊管理中,能者可以理解為“團隊業(yè)務精英”。作為保險公司中支機構老總,他們有哪些經驗跟同行分享?本期侃侃三人行欄目邀請了太平洋壽險宣城中心支公司總經理程杰、新華保險內江中心支公司總經理吉斌、太平人壽山西分公司太原本部總經理姚俊峰就此問題展開探討,本期擔任嘉賓主持的是程杰總經理。
能者多勞、勞者多能之我見
勞者與能者是一個慢慢轉變的過程,首先,能者肯定是要多勞的,“勞”的過程,也是積累經驗的過程,從而使能者更“能”。
——姚俊峰
吉斌:好的,新華保險內江中心支公司作為一家成立7年的壽險公司,我們沉淀了一批優(yōu)秀的員工,其中不乏有能者多勞的優(yōu)秀人才及管理干部。我個人認為,無論是領導還是普通員工,都不能把能者多勞簡單化,絕對化,而應該把能者多勞和勞者多能結合起來分析,一分為二地看待,既不能不考慮工作需要,對工作“一刀切”,搞任務絕對平均分配,沒有重點,無所側重;又不能實行簡單地任務對號,工作定向,而不注意培養(yǎng)干部的能力素質,應該把能者多勞和勞者多能有機結合作為從政治上關心愛護干部的一項實際行動和具體要求,從多方面,多角度,全方位去鍛煉培養(yǎng)他們。
姚俊峰:目前我的團隊精英也就是能者占比大約是20%-25%左右,基本符合“二八定律”,我認為勞者與能者是一個慢慢轉變的過程。首先,能者肯定是要多勞的,不過“勞”的過程,也是積累經驗的過程,能力強的團隊成員在這個過程中表現出來,自然會獲得更多挑戰(zhàn),經驗與能力也會得到進一步的提升,從而使能者更“能”。
當然,能者與勞者也可理解為“勞心”與“勞力”的關系,這也是一個相互轉變的關系,比如某一個團隊成員,在剛開始肯定是位勞者,亦即勞力者,他每天需要堅持三訪四訪,在經過勞力的積累之后,會產生績效變化,而上升為能者,所以說,能者與勞者的轉變是每個團隊成員都需要經歷的,也正因為此,我向團隊成員強調:多勞是好事,只有多勞,才能成為能者。
程杰:是的,兩位老總談得非常到位,其實能者并不一定要多勞,能者一般在對工作各方面能有自己獨到的見解,對業(yè)務發(fā)展操作流程精通,對公司的運作、經營和管理方面比較熟悉,在充分發(fā)揮能者的能力時,努力讓能者從全局方面考慮問題,多學習和熟悉其他崗位,加強管理方面的學習和培訓,幫助提高其學習能力,讓一部分有管理經驗、組織、宣傳和管理方面比較突出的能者,逐漸從多勞中走出來,走上管理崗位并幫助和帶動其他人員,另外,能者不是天生具備各方面素質的,多勞者才會多能,今天的能者正是昨天的“不能”者經過不斷地“勞”轉變過來,現在的能者經過更多的“勞”,能力、素質會更高、更強,多勞才會多能。目前,我的團隊總人力650人,精英占比20%左右,在能者與勞者的辯證關系中也是處理得很不錯的。
如何讓能者更好用?
“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標準,所以精英首先要是認同公司的精英,管理精英,要少做形式上的管理工作,而應側重于溝通。
——吉斌
姚俊峰:在團隊成立的初期,能者肯定是最為稀缺的,因為我們在一開始就會尋找更多“勞者”來培養(yǎng)成能者,在培養(yǎng)的過程管理者的經驗復制下去,全面提升團隊每一個人的能力,把管理層的思想轉化為行動。在這里,我們通過兩個動作來實現:一是要統(tǒng)籌安排,細分工作職責,讓每個團隊精英各司其責,從而實現把人才從低端帶到中端、中端帶到高端,讓勞者成為能者的目標。第二是要實現團隊精英的能力復制,在團隊上下實行梯隊建設,讓精英的成功經驗實現自上而下的梯次復制,能者帶動勞者,勞者上升為能者,實現人才的.批量培訓,這即是“人才的流水線”,使團隊成員在人才流水線上不斷成長為能者。
吉斌:“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標準,能力可以培養(yǎng),忠誠度最重要,所以精英首先要是認同我,認同我公司的精英,否則即使再優(yōu)秀都不是我所要的精英。其實,管理精英,要少做形式上的管理工作,而應側重于溝通。
就這批高素質的人來說,應該具備了最基本的做人準則,例如尊重他人、自我激勵等。那么如何聚集這些強大的分力,把其凝成一股為企業(yè)所用、所益的合力呢?無非還是需要通過各種形式的溝通,讓各位精英清晰地知道:員工是否都明白所供職的企業(yè)將朝哪個方向前進?員工的個人奮斗目標與這個方向一致嗎?這里講的“溝通”或許還沒有擴大到“企業(yè)文化”的范疇。善于溝通的領導(或者同事之間)也許只需要在平時與員工作一些一般形式的談話就能做到有效的溝通。
程杰:我們知道,在團隊中通常是20%的精英做80%的業(yè)績,因此在團隊管理中,通常意識上精英相對受重視些。我覺得一方面對精英重視的同時也應該做到全員鼓勵和學習,從主管幫扶后進、組訓鼓勵中游、經理調動精英三個層面,不放棄不拋棄任何一個人,更重要的是給每位精英做好差距管理。例如:召開精英高手促進會、精英高手家訪、年度十大全明星榜評比、精英俱樂部業(yè)績差距等等。
同時公司替每位精英安排好職業(yè)規(guī)劃,讓更高的崗位和級別虛位以待,讓他們能有更大的發(fā)展空間并在公司留存下來,在薪酬待遇方面不斷給予提高,讓他們在精神和物質上有所收獲,同時我們通過舉辦集體活動,不斷增強員工的歸屬感,通過一系列公司企業(yè)文化建設活動來提升干部員工的各方面素質,塑造良好的團隊氛圍。
能者要發(fā)揮模范帶頭作用
要在管理中把“能者多勞”和“勞者多能”有機結合起來,多方面、多角度和全方位的培養(yǎng)他們,使公司有更多的人才儲備。
——程杰
程杰:請兩位跟同行分享一下“能者”在你們的團隊中主要發(fā)揮哪些作用?
姚俊峰:我們一直在團隊中倡導這樣一個觀念,團隊的每個成員都應該主動思考、主動學習、主動求助、主動反饋,在這個思想的指導下,讓精英解決思想上的問題,讓他們明白:幫助團隊成員進步是自身技能展示,同時在這個過程中也能實現教學相長。
在精英所起的具體作用上,主要是培訓和訓練其他團隊成員,特別是通過二次早會對組員進行講話,并在組員工作過程中陪訪、陪演練,進行個案輔導。其實二次早會是能者幫助后進的載體和舞臺,我們團隊也一次在積極推行二次早會的建設。
吉斌:團隊精英在團隊是一面旗幟,他的言行可以影響身邊其他人,所以團隊精英更要嚴格要求自己,以身作則。在管理層面,團隊精英一般都會是團隊的業(yè)務主管,他們在自身有著高績效的同時,也為團隊管理出謀劃策,在精英的管理下,他們的團隊一般都是高績效的團隊;在業(yè)務層面,精英自己首先是團隊中的一員,也是保險營銷員,他們的展業(yè)方法、成功經驗、前車之鑒都可以成為團隊成員的學習素材,當然,在具體工作中,精英的作用也不容忽視,精英經常需要對團隊成員特別是新員進行陪訪等專業(yè)指導,在專業(yè)行銷流程的各個方面對團隊成員進行一對一的幫扶;除此之外,團隊精英作為能者,在生活上也有自己值得成員學習借鑒的地方,同樣能成為大家的學習榜樣。
程杰:公司根據實際崗位工作的需要和每個人的能力、潛質,安排勞者和能者到最合適的崗位,調動每一個人的積極性,同時,我們加強培訓力度,實現一個精英幫扶四個非團隊精英,不斷給勞者和能者充分的發(fā)展空間和鍛煉機會,讓部分勞者經過不斷的自身學習、進步,在精英的幫助和公司的支持下,步入精英行列。在精英中再選拔業(yè)務能力強,展業(yè)技巧強的精英,讓他們成為精英中的領跑者,用精英鞭策精英,樹立超速達標的意識,讓不是精英的員工努力像精英看齊,努力提高自身的專業(yè)技能,提高綜合素質和其他各方面的能力。在公司的管理中把“能者多勞”和“勞者多能”有機結合起來,多方面、多角度和全方位的培養(yǎng)他們,使公司有更多的人才儲備,促進公司的人力資源健康、可持續(xù)發(fā)展。
能者多勞,也讓勞者獲得更多能
吉斌:這是自然的,我要讓發(fā)展意愿強烈的人肯做事,給肯學習的人更多學習機會,以便提升他們業(yè)務能力、專業(yè)水平及管理能力,更好地為公司服務。管理干部在管理中不能很好把握重點,有些干部是事無巨細,沒有重點,導致管理出現漏洞,管理者就是管理好下面的人,規(guī)定時間,規(guī)定要求,追蹤把關審核。把工作目標、工作任務交辦給下屬,我們管理者在執(zhí)行中進行監(jiān)督,才能體現管理價值,在于做發(fā)揮每個人的作用,監(jiān)控工作過程中的效果??梢员日展镜墓芾磙k法嚴格要求,嚴格管理,嚴格按照公司規(guī)章制度進行處理。對事不對人,管不了不能回避,要在規(guī)章制度范圍內進行管理。大膽行使管理權,自己給自己樹立威信。
姚俊峰:在團隊管理過種程,能者多勞甚至多“疲勞”的情況也是偶有發(fā)生的,因此能者也會有所抱怨,在些問題上,我們通常是通過讓能者都能看到自己未來的發(fā)展方向,讓他們想優(yōu)勢、劣勢、機會以及威脅也就是通過“swot”模型的分析,明確自己的發(fā)展目標,并且看到自己的不足,從而減少報怨。
在精英產生抱怨的時候,“與期堵,不如疏”,這主要體現在對精英的照顧上,我們對不同層次的能者有不同的獎勵辦法:對普通員工,可為他們提供更多的資源,比如學習光碟等;對團隊主管,則主要向他們多提供展示和學習機會,讓他們實現技能提升;而對于營業(yè)部經理,就需要向他們多提供學習觀摩機會、參加學習培訓的機會以及參加研討機會等等。
如何寫公司團隊工作總結篇一
為了提高公司員工的凝聚力,公司員工團隊合作本事和公司員工之間的感情,公司員工在領導的帶領下組織了演講比賽和
辯論
比賽。比賽中公司員工進取參加,都以良好的風貌投入其中,進取的交流,充分發(fā)揮團隊協作的本事,在比賽中充分展示員工優(yōu)秀的素質和公司的企業(yè)文化氛圍。尤其是對我們做客服工作的意義深遠。
演講中,各位同事不管從事何種工作,也不分職位高低,在同一個舞臺上激昂文字,抒發(fā)自我的豪情壯志,有聲有色的演講給聽眾留下了深刻的印象。此次演講主要成績有以下幾點:其一,提高了本事。演講活動在某種程度上克服了人的惰性,提高了員工的基礎寫作本事和在公共合演說的本事;異常是在我們客服工作中,應對客戶提出的種.種未知問題時,提高了隨機應變的本事。
此次實踐證明,僅有不用心的人,沒有做不好的事。
其二,增進了關系。本次演講是一次全員參與的多層次、多角度的溝通與交流,經過演講,大家表達出各自的心聲,搭建起相互間溝通的橋梁,利于團結互助、相互配合等團隊意識的構成。異常是我們公司兩班制的情景下,員工之間交流比較少,經過此次活動,增進了員工的交流和關系。
其三,構成共識。演講使大家深刻認識到"團隊力量是企業(yè)發(fā)展的動力",公司要長久發(fā)展,必須構成一個口令一致、步調統(tǒng)一、服從指揮的團隊。作為老板人,作為關系到老板電器售后服務形象的我們客服,僅有達成老板電器的宗旨,才能占領更大的市場,才能托起更輝煌的明天。經過演講,也對公司前段時間的工作進行了認真地回顧和總結,使全體員工再次感受到了團隊精神的重要等思想精華,異常是對以后的工作起了推進作用,取得了較好的效果。
在辯論比賽中,各位同事同樣展示出了進取的風貌,更是把團隊協作精神,團隊合作精神,發(fā)揮的淋漓盡致。既鍛煉了公司員工思維的嚴密性,又鍛煉了員工的語言表達、邏輯推理、辯駁本事、臨場反應、整體意識等。
在辯論中,辯論雙方都緊緊圍繞辯題,充分運用綜合知識進行了激烈的辯論,辯手們觀點鮮明、反應機敏、邏輯嚴密、口齒伶俐,多次博得大家的熱烈掌聲。從而
辯論賽
到達讓員工工作本事提升的目的。
經過這次活動,一方面增進各部門之間的了解,增強大家的團體合作精神,增加公司員工的凝聚力,為公司員工交流搭建了一個很好的交流平臺,為構建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件;另一方面公司為了弘揚公司企業(yè)文化精神,展現優(yōu)秀員工風采,構成人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展作貢獻的良好氛圍打下了良好基礎。本次活動結束后大家紛紛表示將把更大的熱情投入到工作當中去,為公司發(fā)展、為構建和諧興企多做貢獻。
如何寫公司團隊工作總結篇二
xx公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,未發(fā)生安全生產事故,現將所做工作小結如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關單位根_月份汛前檢查發(fā)現的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在xx月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關單位在主汛期,均能按照防汛責任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。
3、xx月xx日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,參加人數x人。
二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結合防汛工作,均加強了安全生產管理工作,提高安全生產意識,總體工作有進步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產企業(yè),發(fā)出整改通知書6份。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經理和安全員不在現場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格,監(jiān)理員無證上崗;水利經營企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,安辦和安監(jiān)局聯系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓取證。
三、安全生產月活動情況
x月份是全國安全生產月,根據xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產月工作計劃和要求,下發(fā)至各有關單位,各單位均根據安全生產月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、xx總公司安全生產月活動內容多,形式多樣,予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發(fā)上級有關安全生產文件x份;印發(fā)了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統(tǒng)數據庫填報工作,目前全市共有x個水利安全生產管理單位和x個管理工程。
第三季度工作主要內容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產事故發(fā)生。
2、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,利用第三季度,特加是第xx季度雨水小的時機,組織員工參加培訓、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報。
如何寫公司團隊工作總結篇三
轉眼間,半年的時間過去了,回顧這半年的工作,面對激烈的市場競爭,我做為辦公室內勤,深感內勤位輕責重,既要完成文件處理,綜合情況,填寫報表等日常程序化的工作,又要完成領導時交辦的工作;必須具有強烈的事業(yè)心,高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,還要有任勞任怨的獻身精神,現將半年來的工作情況匯報如下:
一、具體工作情況
在這半年的工作中,我嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,按時上下班,在為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境的同時,做到了辦公設備維護、保養(yǎng)并及時完整填寫各類報表及上報是辦公室工作之重,半年來,我結合實際工作,認真履行工作職責,始終保持辦公室及院內環(huán)境衛(wèi)生清潔。與總公司領導及同事隨時溝通,將所有資料及時對接并分類存儲,把公司的新信息、新政策及時傳達至分公司經理及各銷售人員。將分公司情況及銷售人員采集的客戶信息,及時準確的存儲并上報總公司的同時,熱情接待每一位上門客戶,了解客戶的需求和目的,耐心解釋我們公司的背景及我們產品的優(yōu)勢,及時電話回訪意向客戶,了解客戶的動向。
二,工作中的不足
俗話說:金無足赤,人無完人,在日常工作中,我難免......
缺點和不足,由于辦公室工作常常事無巨細,每項工作我都希望能完成得最好,但有時卻不能把每件事情都做到盡善盡美。比如在每周周報表中購機時間的報備,由于我的理解失誤,沒有將客戶的購機時間具體填寫成幾月,卻填成了離現在大約幾個月的時間,致使總公司領導無法準確掌握客戶的真實情況,誤認為是復制粘貼的結果。我會總結經驗,汲取教訓,不讓類似的事情再發(fā)生,其他不足之處和缺點,希望領導監(jiān)督指正,我一定做到指出就改。
如何寫公司團隊工作總結篇四
公司團隊工作
總結
以下是整理的公司團隊工作總結,歡迎大家瀏覽參考。相關信息請關注工作總結欄目。
公司團隊工作總結【一】 通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。活動中共組織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
“電網”再此過網,當大家看到“電網”的時候都議論紛紛,那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙,最后大家協商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員,先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī),我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送,一不小心我的手碰到了“電網”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網?!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動,雖然進公司并不久(4 個月),能主持這次活動,感受頗多!總結出以下幾點:
1.活動一定要計劃全面,就算有一點疏漏,可能就會對本次活動產生負面影響(人性本就如此)2.活動一定要得公司領導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3.活動組織一定要全面,照顧所有人,讓大家都參與(大家是來參加活動的,不是來當培訓得)4.組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪,真正叫他組織,狗屎一堆(無任何偏見思維))5.堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式,不過需要照顧得)總之:以后我還得努力,加強自己得組織能力,領導能力,堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快樂活到老,學到老??鞓凡⑦M步著。
公司團隊工作總結【二】 9 月 8 日,公司組織中高層管理人員到懷柔誠通培訓中心,進行以“培訓拓展”為主題的系列活動。此次拓展訓練通過破冰、高空斷橋、信任背摔、瘋狂市場四個項目,揭示了抽象而深刻的道理,讓我們找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西:意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識到,其實我們每個人都是很堅強的,每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要有信心、有勇氣去面對,就沒有解決不了的難題。
競爭力的團隊。
訓練中印象中最深刻的是信任背摔,信任背摔是一個鍛煉團隊精神最具有代表性項目。當學員站在 1.7 米的跳臺上直挺地向后倒下的時候,在臺下方的學員會用手托起成一個“人床”把臺上摔下來的學員接住。如果臺上的學員不信任臺下人的話,就可能會屁股先下,使下面的個別學員收到很大的傷害。如果臺下人不信任臺上的人的話,就可能會跑開,那么對臺上學員的傷害可想而知。信任背摔關鍵是要信任隊友,在背摔中,隊友為背摔者架起了一座生命之橋,當我們對同伴或者團隊出現信任危機時,就會猜疑、無法真誠相對,然后動作就會變形、行動容易出軌,我們的所作所為不僅得不到支持,還有可能損害到團隊的利益,而且最終讓自己受到損害。這個活動也讓我意識到越信任別人,自己越安全,只有在心理放松、姿勢標準的情況下,倒下的人最安全,而接的人也最省力。
然只有短短一天的時間,但我想這次經歷一定會在今后的工作中給大家?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 公司團隊建設工作總結
年公司團隊活動工作總結
公司團隊先進事跡
團隊工作總結
團隊工作總結
如何寫公司團隊工作總結篇五
__年春節(jié)運輸工作,自__年1月14日開始至2月22日結束,共40天。春運期間,客運所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,統(tǒng)籌安排人員強化治理、檢查、指導工作,極大的方便了群眾的出行,有力的保障了春運工作的順利開展。
一、思想重視,組織嚴密。
客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導,進一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹立“安全重于泰山”的意識,把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領導小組,并設立春運辦公室,具體監(jiān)督指導全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中,突出抓領導帶班制,領導負責制;安全生產責任制;應急救援體系三個落實,明確各自職責,細化工作責任,層層簽訂安全生產責任書,切塊治理,嚴格把好,人、車、站、場所四個關口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標明確、工作細致。
工作中,圍繞以努力實現不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務質量事件為總體目標,重點做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時,為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運氛圍,并購置春聯180余套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,預祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。
2、積極把握最新的天氣、車輛運行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關信息反饋每一個車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項預備,建立健全各種防護、防滑設施,謹慎慢性,確保春運的安全。春運期間,共出黑板30余次,多次下發(fā)書面通知進行督促。
3、把好站門口,督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴禁各種危險品進出站。另一方面,認真簽發(fā)車輛運行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,果斷杜絕超員車輛出站,對未經檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經過細致的工作,春運期間,未出現一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。
4、春運前,客運所牽頭由站場運輸公司負責人協助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術狀況做了一遍徹底的檢查,結合春檢對車容車貌差和未經春檢的車輛一律不準參加春運,具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時,全天候的.巡查、監(jiān)督指導。經檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力,春運期間未出現一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力
有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況,為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,客運所特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產事故應急處理預案》。從各公司選取6名技術過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班,以做好非凡條件下乘客的疏導工作,防止旅客的滯留。通過一系列的措施,使乘客走得了、走得及時。春運期間,共完成旅客運輸71200余人次,未出現旅客滯留現象。
四、紀律嚴明,基礎工作抓得牢。
“春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班,及時把握車輛運行動態(tài)和客流量,做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作。尤其是所長王文治,40天來一直堅守崗位,堅持不定時的到各客運站巡查、指導,并設立旅客投訴站點,及時處理旅客的各種疑難問題,給“老、弱、病、殘”旅客予以關懷幫助。
如何寫公司團隊工作總結篇六
通過次此活動,我深深感受到了一個團隊的凝聚力是多么的重要,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時間,但是次此活動卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā),從森林尋寶、篝火晚會、“過電網”、拔河、翻越大峽谷,大家為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊?;顒又泄步M織二個隊,由董事長帶領的隊伍取名為“森林隊”,另外由房產公司李副總裁帶領的隊伍為“五環(huán)隊”。但并不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
在所有的活動中,給我印象最深的就是“過電網”這個項目?!半娋W”是由許多繩索編制成一個網狀,每一張網的網洞每次只能過一個隊員,大家不能過重復的網洞,一個團隊需判八位隊員友參加過“電網”項目,在規(guī)定時間內看哪個團隊過網人員最多為勝利,過網中隊員的任何部位都不能碰到“電網”,否則將退出“電網”再此過網,當大家看到“電網”的時候都議論紛紛,那么小的“電網”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個人確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,可是規(guī)則是參加過“電網”的人才能幫忙,最后大家協商由幾個參加過網隊員抬著需過網的隊員,先過去的人再在“電網”里面接應外面過網的人,失敗再過,時間越來越少,二個團隊的隊員都在為自己的隊員喊加油,有的隊員跑到對方的“電網”場地觀看過網是否有隊員存在犯規(guī),我過網時被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網”送,一不小心我的手碰到了“電網”,裁判吹口哨需我從新來過,我當時非常緊張,怕自己再一次過不了而耽誤我們團隊的時間,這時一個同事說:“過電網時整個身休必須保持僵硬。這樣身體才不會碰到網?!蔽倚南脒@次一定要過去,隨后我再次被幾個男同事抬住整個身體慢慢地過“電網”,我努力的繃緊全身肌肉,感覺自己的身體就像一根木棒一樣,大約十多秒鐘后,聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網。最終我們這組取得了這個項目的勝利。
這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象,得到的心里休會也非常多,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創(chuàng)新的重要,做事要先做好準備,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團隊活動,雖然進公司并不久(4個月),能主持這次活動,感受頗多!總結出以下幾點:
1.活動一定要計劃全面,就算有一點疏漏,可能就會對本次活動產生負面影響(人性本就如此)
2.活動一定要得公司領導得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3.活動組織一定要全面,照顧所有人,讓大家都參與(大家是來參加活動的,不是來當培訓得)
4.組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪,真正叫他組織,狗屎一堆(無任何偏見思維))
5.堅信自己一定會成功組織公司活動(和業(yè)余活動一樣得組織方式,不過需要照顧得更多)
總之:以后我還得努力,加強自己得組織能力,領導能力,堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快樂活到老,學到老??鞓凡⑦M步著。
如何寫公司團隊工作總結篇七
我自9月1日負責未決清理至今,共對無需賠付的報案清理注銷1426筆,金額443萬元,結案2605筆,從12月1日,又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理,無需賠付的進行注銷處理,預估金額不準確的,調整準確的預估金額,未交資料的,進行上門收單及電話催辦,12月1日至今,共注銷案件294筆,結案467筆,完成56筆案件的預估調整。預計還有100多筆案件可以注銷。
我個人認為,未決清理是一個非常重要的工作,而且的一個長期的工作,必須天天清,時時抓。應該制定未決案件管理細則,規(guī)定清理標準。做到清理有標準可行,找得到責任人,清理效果達得到預期。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設一名專人負責,對報案后間隔3天的案件進行跟蹤,收集客戶對理賠前端的反饋信息,掌握案件進展,跟蹤車輛維修的去向,根據核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監(jiān)控及調整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位,那么分公司的賠付率一定更加準確,理賠時效也可以大幅度縮短,結案率也就上去了。
加權估損偏差分析:
由于目前公司的立案規(guī)則為報即立,均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案,后期在查勘、定損、重案上報等環(huán)節(jié)進行調整。如果預估偏差在不經任何人為干預的話,均呈現出小額案件高估,大額案件低估的現象。小額案件在查勘時可適當的調低立案金額,大額案件在重大案件調估時充足預估。各類型案件的預估準確度可反映出工作人員的技能,總體預估的偏差則直接影響到整個公司的經營效果,截止到11月30日,整體偏差2.7%,人傷案件及重大車物案件的預估偏差分別為0.5%及-5.4%,已達到總公司的考核要求。
結案率分析:
截止11月30日,我司當期結案率82.1%,歷史結案率99.9%,達到總公司考核目標。但是,當期結案率在82%附近徘徊,還有一定的上升空間。影響結案率的因素很多,查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等,都是影響結案周期及理賠質量的重要因素,要根本提高結案率也就要從這些方面入手。
首先,嚴格要求查勘定損時效,對查勘定損kpa進行監(jiān)控分析,激勵先進,鞭策后進,將kpa指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次,定期組織技能培訓、思想教育,學習查勘定損技能,提高思想覺悟,是建設一支專業(yè)素質過硬、執(zhí)行力強、品質優(yōu)秀的理賠隊伍的前提。把好入口關,新人入司的審查既要膽大,又要心細。我們需要的首先是人的道德品質,其次才是技能,因為技能差品質好的,可以培養(yǎng)出來,品質不好的,也許會變成害群之馬,導致整個理賠隊伍的不穩(wěn)定。查勘定損時效提升,是提升結案速度的前提。
雖然考核結案率與注銷率并無直接關系,但注銷案件數影響總未決的基數,注銷案件多,未決案件就相對少,則結案率的分母就小,結案就會提高,所以,保證時刻對注銷案件的清理也是提高結案率的有效手段。
之前,理算工作一直放在各個機構進行,造成案件不規(guī)范,退回率高,難以管控,進而影響理算核賠時效,從9月份開始,將理算工作集中到分公司,雖然前期經歷了一個適應期,但到目前為止,退回率明顯下降,案件溝通及時,工作的效率也提高了,理算時效明顯加快。明年應繼續(xù)實行集中理算,增加理算綜合崗配置。
兩核標準的制定及維護
目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制,總公司負責制定大的兩核標準,分公司根據自身業(yè)務發(fā)展需求及風險管理原則進行差異化管理。根據我個人的理解,要制定適合我司的兩核標準,必須把握以下兩個原則:1、制定的標準必須能夠積極促進業(yè)務發(fā)展;2、標準制定必須滿足理賠風險的管控。在業(yè)務發(fā)展的前提下,管控理賠風險,沒有業(yè)務,談何管控。反之,管控不到位,跑冒滴漏控制不住,再多的規(guī)模也等于零。
合作修理廠管理:
目前我司業(yè)務規(guī)模還比較小,處于一個快速的增長期,所以需要不斷開拓并建立合作渠道,合作修理廠就是其中之一,截止目前,我司共簽訂直賠修理廠87家,其中4s店32家,綜合廠55家。由于絕大多數修理廠屬于新合作,短期內對這些修理廠的業(yè)務情況,賠付率狀況,合作品質等無法掌握。既然有進,就必須有出,明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評,對一些業(yè)務少、賠付差、有道德風險的廠收緊理賠政策或終止合作,對積極支持我司業(yè)務、合作情況好的廠放寬理賠政策,采取差異化的管理機制,真正體現出合作的價值。
無機構案件查勘與管理:
我自8月份入司,除理賠管理崗工作外,還兼雙代案件的管理及處理,共受理雙代案件查勘262筆,完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點,在全省無機構地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點,代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難:1、溝通難,由于案件并不是自己親自到現場處理,不能當面與客戶及修理方交流,溝通起來有一定障礙,所花的精力及時間也比親自處理的要多;2、代查勘覆蓋面不廣,一些地州的代查勘人員也僅能覆**府所在地,遠的地方也只能層層轉派;3、代查勘費給付程序復雜,造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作;4、隨著業(yè)務規(guī)模的不斷增加,代查勘案件發(fā)案率也不斷增加,工作量加大。代查勘工作非常重要,代查勘人也是太平保險代表,所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位,力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點,增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理,隨案支付,靈活支付。隨著著業(yè)務規(guī)模的增加,需增加代查勘人員編制,專人專管全省代查勘案件。
雖然我加入太平的時間不長,但我自到太平的第一天起,就堅定了一個信念,跟隨組織的步伐,聽從領導的安排,持之以恒,不斷進取,在困難面前我不會退縮,我一定勇于擔當。能夠取得今天的成績,是公司上上下下每位員工的共同努力,但是還有很多不足和問題需要我們去改進,去解決的。
以上是我今年在工作過程中的一些心得,寫得并不全面,請領導審閱并加以指正。
如何寫公司團隊工作總結篇八
20xx年的工作告一段落了,在工作中經過上級領導的知道和幫助,經過同事們的熱情協助做好了自己的工作,現在對自己的工作做一個簡單總結。
作為公司的普通一員,我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,向他們學習,努力不打算的去充實自己,去填補自己的不足與缺陷,對待問題,認真重視,不會因為問題小而忽視問題,在工作中能夠我深知,一個木桶如果有一個小洞漏水,那想要讓木桶盛滿水,費非常困難的,想要進步,就必須要打好基礎,把這些小問題,及時解決,不讓這些問題成為我工作的負擔,不斷的改進這些問題的進程,每次上班都給自己打氣,讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,用努力去拼搏出一片新的天地,沒有付出努力就得不到成長,工作我信奉的是踏實肯干,把任何工作都做到,把所有的事情都及時處理妥當,絕不會在工作中犯下錯誤,努力做好自己的事情,每一天都會把自己的工作放在第一位,沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標,努力的方向,不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn),不斷的朝著成功前進,每一次的工作我都會不斷繼續(xù),從不會在工作中抱怨,工作做不好,只會是自己的問題,只是自己沒有做好罷了,不是其他的對于這些我應該好加倍努力應該不斷繼續(xù),堅持才能夠做好自己的事情。
盲目工作是不能夠做好工作的,我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行,對于工作每次都會不斷設定工作步驟,制定計劃,保證自己的工作能夠不斷的做好,我會根據工作的難易程度制定工作計劃,設定方案,每一次工作都要有不同的計劃方式,每一次工作都會做好統(tǒng)籌,保證能夠在規(guī)定的時間內完成工作,用最短的時間做出的效果,努力做好自己的每一份工作,對于在計劃中出現問題的計劃方案,會做調整,修補漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
對于上級安排的任務我從來就不敢有絲毫的怠慢,從來不敢偷工減料,全身心投入,干好工作,以最快的速度做好工作,達到領導的預期是我要做的,對于這樣的工作一般都是認真加小心,努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作,在相應的時間里面做的調整,一定要讓領導滿意,通過工作讓領導發(fā)現自己的有點和闖出,讓自己的能力能夠充分的展現出來,從而完成自己的工作,把工作做到。
經過工作,在工作中存在的問題也會暴露出來,讓我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不斷的去做好自己的工作,一定會把自己的工作做好,給公司交上滿意的答卷。
如何寫公司團隊工作總結篇九
經過這次的團隊精神培訓,讓我懂得了團隊力量的重大。在這一次里,讓我學到了很多東西,也有了必須的提高與了解,同時也認識到自我的不足。很感激公司給我們供給一次這么值得珍惜的培訓機會,還要感激培訓的各位教師,感激我們的助教,感激我的同事們,是你們讓我對團隊精神有了更深的認識。這次的培訓資料豐富,有理論的培訓,也有團體的游戲活動。在短短的兩天時間里,體驗培訓安排井然有序,同事們都能全心投入,充滿活力,相互關愛,相互信任,相互扶持。使我認識到了什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協作,以及如何建立一個好的團隊,拓展及磨練我們的意志,培養(yǎng)了我們團結協作,相互進取的精神。
對我而言感觸尤為深刻。在教師的指導下,我們分成了六小組。并選出了組長,在組長的組織下,帶領下,從九牛之人的故事,從相互對視,相互交流,尋找搭檔,領袖風彩,回憶童年,展示團隊風彩,穿越電網,數字紅黑游戲等等。每個小組均發(fā)揮自我的優(yōu)勢,盡全心全力的參與活動。每一個項目,每一個感動,每一次的挑戰(zhàn),我相信大家都是盡全力而為。經過這次的培訓,我深深的感悟到團隊的力量是無窮大,團隊的智慧也很強。關鍵是團隊要相互配合,相互信任,相互照顧,僅有這樣我們的團隊才會更給力。不管是工作上,還是生活中都應有很強的團隊意識。
一、堅定的意志力,是戰(zhàn)勝困難的根本。
遇到一點困難,就打“退堂鼓”,稍有不順利,情緒就降到“零”。我們都應當增強心理承受本事,提高“抗擠”、“抗壓”素質。從訓練一開始,導師就先從我們意志力的培養(yǎng)上入手,不斷的打擊、不斷的精神“摧殘”,使我們全然忘記了自我的性別,忘記了身份與生活環(huán)境。語言和心靈上的打擊使我想過放棄、想過退出,我們這個隊在第一關就沒能忍受住導師的精神“摧殘”,就像還未上戰(zhàn)場的士兵,我們就已經成了逃兵,我是隊長,雖然帶病參加這次訓練,但種種都已不是理由,代價就是我們這個隊解散了,痛苦的淚水只能往肚子里咽。在日常工作中,稍微有些困難的工作,我們就出現了自我安慰的心理:“算了、干不好的`、還不如安安穩(wěn)穩(wěn)的過、何必弄的那么累呢、沒必要的”。所以,僅有堅定的意志才能讓我們起好這個頭,人生路漫漫,必須經歷無數的坎坷與磨礪,如果連戰(zhàn)勝困難的勇氣都沒有,那注定是失敗的。我堅信自我不會失敗,也不能失敗,雖然我們解散了,但不并代表我們放棄了,我告訴自我必須行的。
二、良好的紀律性,是干好工作的前提
精神煎熬了一夜,隊員們拖著疲憊的身軀回到宿舍,每個人的臉上掛著滿是疲意。洗漱的、洗澡的、直接躺床上的,大家似乎連多說一句話的力氣都沒有了。正當大家都以為能夠美美睡上一覺的時候,隱隱約約聽到了幾聲清脆的哨聲,而后就是教官劃破夜空的喊叫,安靜的峽谷頓時炸開了鍋。有提著褲子往外狂奔的、有拖著拖鞋的、也有披襟散發(fā)的。最終還是有人在規(guī)定的時間內無法到位,這似乎盡在教官的意料之中,接下來毫無疑問的懲罰就開始了。“紀律”這個詞在以前總覺得是那么微乎其微,可在此刻卻是那么刻骨銘心,大家都期望能趕緊回去睡覺。工作中,我們有多少次與規(guī)章制度打擦邊球,“得過且過、差不多就好、反正不止我一個人這么干、沒人明白”等等這些消極思想在公司隨處可見。無規(guī)矩不成方圓,紀律是約束人的行為,在必須范圍內是自由的,超出了這個范圍是需要所以而付出必須代價的。如果連基本的自由都把握不好,更不用談可能獲得更大的自由,所以要干好工作應先約束好自我,何可為何不可為之。
三、團結互助,是人與人之間溝通的橋梁
博愛、互助、患難與共、無私奉獻,我從進峽谷開始收獲甚多。一路走至峰頂,有太多感人的情節(jié),我體質比較弱,屬于需要那種被幫忙的對象,但從進峽谷開始,我就堅信自我能夠走到峰頂,心里想著應當讓有體力的男同胞去幫忙那些比我更需要保護的女生。我一向堅持著,當走不動的時候,就與前后的隊友相互鼓勵一下,付出關懷的同時也鼓勵了自我,在我對她們說加油的時候,另一方面也是在給自我鼓勁。走在峭壁上,我們前后手拉著手,愛心化著力量一股股地向后延伸著,有看到前面的走不動了就推一把,有回頭看看后面跟不上了,就折回去拉一把,彼此之間傳遞的不止是力量,更是一種愛心。大家仿佛在這種艱難環(huán)境下變的更加和諧、更加默契了。走水路的時候,我們很多女生一向擔心生理問題,有的把鞋脫了,生怕鞋子弄濕了,刺骨冰冷的溪水此刻似一把把利劍逼刺著我們的大腿,所有隊員從腰部以下就沒有一個是干的,鞋子貼著襪子,襪子貼著沙子,沙子再貼著的腳掌,而此時我們部分女生更是有難言之隱,這時很多男生都伸出了援助的雙手,用他們的實際行動保護著我們,盡可能不讓我們受到一丁點的傷害。反觀現實工作生活中,由于許多人、思想覺悟、價值觀念、利益追求、興趣愛好的差別,有些人的行為方式不利于團結互助,甚至一些損人利己現象也時有發(fā)生;還有的人喜歡搞小自由主義,當面不說,背后亂說,內部不說,外部亂議論,導致同事與同事之間互相猜疑,引起同事之間不和睦;甚至有的人把社會上一些:惟利是圖,損人利己,愛占便宜也或多或少的帶到了現實工作中。歷史經驗一再告訴我們:有沒有團結互助的道德風尚,是確定一個團隊是否健康的重要標志之一。繼承中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)文化,很重要的一個方面,就是弘揚團結友愛、互幫互助的美德。
四、計劃周詳、分工明確,是追求完美的必需品
綜合部的日常工作千頭萬緒、紛繁復雜。我們部門人員每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務??墒牵@些事務只可是是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。在這次的安營扎寨及尋找圣火環(huán)節(jié),就更能體現計劃及分工對整個團隊的重要性,如果沒有周詳的計劃,我們就不可能那么快吃上可口的飯菜,也不可能受環(huán)境制約的情景下在那么短的時間內找到圣火。如果沒有明確的分工,可能就會出現消極的隊員等著別人弄好了伺候著,也有可能我們會受罰等等。這好比我們在組織一次活動,合理的分工能使我們這個團隊內的各成員得到真正的“物盡其用”,每一個成員都能夠在適宜的崗位上發(fā)揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內各成員擁有明確的職責意識,我們就無法逃避自我所犯的過錯,所以,大家都必須做好自我的工作。同時這種在具體工作上的細致分工也能夠有效避免重復勞動,由于各成員具體工作的明確,也能夠大幅提高相互協調合作的效率。
五、不服輸的犟勁,能讓我們走的更遠。
在如今,沒有一股不服輸的“犟勁”,沒有一種不怕難的“韌勁”,我們是無法走遠的。進入野外的第二天,教官就先打了預防針,接下來的路會比昨日更加困難,想上車的能夠立刻走,我想當時很多人心里都想上車,可是上車就意味著放棄,所以沒一個舉手點頭的。事實也確如教官所說,伊始大家還有說有笑,隨著時間的推移隊友們笑聲少了,表情也逐漸僵硬了。大家為了保存體力,水也是控制著喝,溫和的太陽都變得那么的刺眼毒辣。隊友們相互攙扶著一路奔跑,因為太痛苦有人撐不住放棄了,整整近六個小時,我們的兩條腿就是一向在不斷重復著機械運動?;蛟S這時大家剩下僅僅是不服輸的那股犟勁在支撐著整個身軀向前邁。大家心里都在暗暗的較勁:“你行我也必須能夠的,平時的工作我都不比你差,這個時候更不能讓你看笑話。”工作中的我們也要有強烈上進心,要經常與周邊的,無論在學習、工作等方面強于自我的人相比,承認、敬佩別人的強項,并以此激勵自我趕上或超過他,只要有了這種不服輸的犟勁,就有可能趕上別人,甚至于超過別人得到收獲,良性競爭能夠把我們的犟勁有效發(fā)揮出來,團隊在你追我趕之中不斷得到磨練,團隊發(fā)展壯大了,我們也就能夠成就自我。
六、堅持、再堅持,成功其實并非遙不可及。
俗話說得好:一支筷子易折斷,一捆筷子難變折。只要團結一致,有什么困難是我們克服不了的呢?在“折磨”接近尾聲之時,即將殆盡的體力又接到最終一項任務:“一個半小時完成五公里的沖刺”。頭腦一片空白,在這種情景下完成規(guī)定時間內的五公里,并且還要整個團隊同時到達,如果這時選擇上車,就意味著退出,兩天的努力就付之東流?我不想輸,我不想輸給任何人。每邁出一步的代價是每一滴的汗水,在時間與體能的煎熬下,隊友們都在相互鼓舞相互攙扶著向前跑動著。在每一個跨步伴隨著僅有我的喘息與心跳聲,不斷聽到有隊友在我耳旁依稀的呼喚:“你能夠的,你是最棒的,你能戰(zhàn)勝自我,終點就在前面,”終點這個從未想過的名詞在我面前突然變得有意義了。堅持,我必須能到達那里?我好累,雙腿好酸好麻,我跑不動了,真的跑不動了,是不是要放棄?要不要退出?我一向掙扎著,拖著早已不協調的精神與皮襄,男隊員在一旁攙扶的同時不斷鼓舞著我,我必須能堅持到終點的,當時我是這樣告訴我自我。有些夢想能夠使成就更偉大,我做到了,原先堅持是能夠改變的,成功也并非遙不可及。人生是一場長遠的競賽,一場夢想與意志力堅持的競賽,你能夠選擇退出或應對,放棄是最容易的那個!
經過這次兩天時間的親身體驗,真的感觸很多。我想對我的生活,對我的工作,對我的一些為人處事都會有很大的幫忙!學會了感恩所有愛我的人,關心我的人。感激我們的江總,陳經理給我的機會,給我這個平臺,感激他們對我工作的支持與鼓勵,對我的信任及認可。我會盡全心全力去把工作做好,擔當起財務所應當負的職責。感激我的愛人對我的愛及呵護,對我的支持與陪伴,感激我的家人對我的愛與幫忙,感激我的朋友我的同事對我的幫忙與關心。我相信一個人心有多大舞臺就有多大,相信一個人的力量是無窮的,只要有心世上沒有做不到的事。我曾有時想我的世界沒有愛,經過這次的體驗我感覺我的世界全是愛,曾有過不自信,曾有放棄過的念頭,此刻我不會了,經后我要做一個自信,堅強,有活力,負職責,守諾言的女人。我相信我是能夠做到的!堅定自我的信念,把握好此刻,歡樂并幸福的過好每一天。
提議公司以后多組織類似的培訓。我們還需要不斷學習,不斷努力,不斷進取。
如何寫公司團隊工作總結篇十
大家經常都在講團隊、團隊精神。那么,團隊精神在我們日常的工作中又應如何來體現呢?首先,我們應明確團隊的定義,到目前為止一般通用的都是指:由一定數目具有互補技能的人組成,大家致力于共同的目的、績效目標和工作方法,并為此共同承擔責任。這個概念它把真正的團隊和人們所隨意組成的群體嚴格區(qū)分開來。
團隊精神一般都體現在團隊管理過程中其成員的綜合狀態(tài)。
一個真正的團隊是一支不斷變化而且有生命力和戰(zhàn)斗力的隊伍,這個隊伍中有許多人在一起工作,他們在一起討論任務、評估觀念、做出決定并為達到目標而共同奮斗。所有成功的團隊都應有如下基本特點:領導有力、目標明確、決策正確、實施迅速、溝通暢通,掌握能按時完成任務必備的技能技巧,全體成員共同朝著一個方向努力。
在團隊隊伍建設中營造一種輕松、友好、和諧、團結的氛圍非常重要,努力創(chuàng)造一種氣氛使每個成員的發(fā)言都得到充分的尊重,大家可以暢所欲言。在工作閑暇時鼓勵大家聚會,建立真正的.朋友關系,以便于自由地交換意見和看法,更有利于團隊精神的形成。比如:讓隊員們盡可能地以私人而非同事的方式來處理相互之間的關系??梢韵胂瘢阂耘笥殃P系為前提的同事關系,要比單純的同事關系在工作中更能體現團隊協作的團隊精神。
在一個高效能的團隊中,成員們都清楚地知道各自所扮演的角色。除了自身的力量、技能和擔負的職責外,他們還必須為整個團隊的凝聚力做出自己的貢獻。團隊凝聚力的實現更是團隊領導的主要職責。
因而,團隊領導者就應具備有:正直、自信、先見之明、勇氣和守信等內在素質,而且還應具備有:有合作精神、視野廣闊、有想象力、專心和善于溝通的外在表現。
團隊領導者還應承擔:促進團隊的決策、鼓勵大家多面思維、激勵士氣、激勵員工努力工作,并將團隊做出的決策付諸實踐。
在一個團隊中,每個人的想法、觀念都是不一樣的,但為了長遠的目標、集體的利益和團隊的大局,其團隊成員都要具有全局觀、大局觀,要相互配合、心存默契。作為團隊的一員要盡自己的最大努力,為了團隊的利益,必須舍棄個人利益服從大局,時時處處為團隊考慮。
作為個體要善于借助團隊的力量,揚長避短實行目標。俗話說:大河有水小河滿,大河無水小河干。脫離團隊,個人孤掌難鳴,一個人的力量畢竟是有限的,只有團隊合作,才能把團隊的力量發(fā)揮到淋漓極致,真正體現團隊精神。
如何寫公司團隊工作總結篇十一
20xx年8月,冠達爾鋼結構(江蘇)有限公司任命我擔任novo團隊總經理兼生產部部長。這五個月里,在公司領導的指導下和組織內團隊的配合下,我堅持繼續(xù)學習,熟悉公司內部業(yè)務工作流程,努力融合到novo團隊中,充分發(fā)揮自己的業(yè)務強項,最大限度利用現有的公司資源,充分配合和協調各部門的關系,實現nov項目按期完成的目標?;仡欉@5個月的工作,主要有以下幾個方面:
剛到公司,給我第一感覺是項目很忙,忙得熱火朝天,中道有3套井架的半成品構件制作,外場有4套井架的預拼裝工作,后道有2套井架鋅前、鋅后處理工作。但是所有項目都沒有一個完整的工作計劃,同時各工序也沒有完善的小日程計劃,所以工序資源沖突明顯,各項目進展不順,效率不高,工期滯后,團隊管理人員積極性不高。為此我與nov業(yè)主商議,確定最終的完成日期,然后根據此節(jié)點重新編排項目整體計劃,同時排出半成品、預拼裝、拋丸、鋅前、鋅后、油漆、打包工序小日程計劃,同時將計劃給各工區(qū)交底,制定獎懲措施,并安排專門的人員進行計劃跟蹤,發(fā)現有拖延計劃現象及時反饋并進行積極的措施補救。通過此項措施,項目計劃完成執(zhí)行力提高約50%,為后續(xù)項目順序完成打下堅實的基礎。
nov項目工序多,構件交接至關重要,之前構件轉序時,轉序單填寫形式化,導致各工序的構件轉運數據不一致,工序間矛盾扯皮現象較多,同時由于數據不準確,造成生產資源協調、備份考慮不足,反而間接影響項目計劃的執(zhí)行力。為此我要求設立各共享數據庫,將各工序交接負責人將每天轉運數據填入數據庫,前道、后道交接時,交接人員認真清點,數據基本吻合,同時準確的數據為我們分析項目各時期的資源協調提供了數據支撐。根據此數據信息,我們及時引進了3家預拼裝施工班組、2家鋅前施工班組、2家鋅后施工班組、2加油漆施工班組,為后續(xù)項目有序推進提供了有力的數據支撐。
我來到公司不久便發(fā)現團隊組織結構不夠緊湊,生產、技術、質量、商務之間溝通不是很通暢,相互間的合作不夠,為此我及時調整團隊組織架構,設置生產副經理協助生產經理管理,主管技術質量工作,同時將各工序、各負責人責任明確,并將做資料人員組成一個mrb小組,經過一段時間運行,效果顯著。項目后期,有多個項目需要關閉,原先的團隊配置已不能滿足項目需要,項目關閉進度緩慢,工序之間缺乏有力的指揮者和聯系者,為此我果斷提出實行項目經理負責制,將項目分配至各個項目經理,與項目經理簽訂項目完成績效合同,充分發(fā)揮項目經理的主觀能動性,經過一個月的努力,我們在12月份一共發(fā)了1350噸構件,創(chuàng)造了nov所有供應商月發(fā)貨噸位之最。novo團隊年輕人較多,團隊有活力,也有戰(zhàn)斗力,我將他們擰成一股繩,充分發(fā)揮出團結一致,齊心協力的團隊精神,為項目順利完成提供有力的人力保障。
回顧這五個月,感覺很充實,novo團隊每個成員均以項目利益為宗旨。全體成員加班加點,兢兢業(yè)業(yè)完成本職的工作,目前項目已經交貨8臺,春節(jié)前全部完成所有10個項目。我相信,novo團隊將圓滿完成公司交給的重托,給公司交上一份滿意的答卷。
如何寫公司團隊工作總結篇十二
為加強公司精神禮貌建設、發(fā)展
企業(yè)
文化
、豐富員工業(yè)余文化生活、增強員工團隊意識和互助精神,在公司領導的關懷下、鐵誠小貸公司綜合部的精心安排下,20__年8月20日,邵武、建陽、光澤、武夷山六個公司的全體員工前往武夷山旅游。
8月20日早晨8點整,邵武鐵誠小額貸款有限公司全體員工帶著興奮的心境準時在假日國際酒店門前匯合。8點30分,坐上大巴前往風景秀麗的武夷山,大家仿佛又找到了兒時春游的感覺,一路上歡歌笑語,為歡樂的旅途又增添了不少色彩。
路途中發(fā)生了一段小插曲,我們乘坐的大巴壞在了高速路上,這時,事先準備的應急預案派上了用場,帶隊領導翁榮彬第一時間向公司領導通報了情景、并且迅速聯系其他車輛、同時組織員工在路邊休息,避免意外發(fā)生、保障了員工人身安全,所幸大家的情緒并沒有所以受到絲毫的影響。
備用的車輛到了之后,大家重新上路,到了酒店已是中午時分,就餐之后分配住宿房間,大家開始養(yǎng)精蓄銳準備午時的活動。
午時前往武龍野戰(zhàn)營打野戰(zhàn),六個公司的員工分成攻守兩方,許多同事都是第一次參加真人cs野戰(zhàn)
拓展訓練
,戰(zhàn)斗開始前,大家都興奮地穿上迷彩戰(zhàn)斗服合影留念。
邵武公司在徐勇隊長的帶領下,合理排兵布陣,與王基貴隊長帶領的建陽公司展開了激烈的對抗,大家堅守各自崗位、英勇戰(zhàn)斗,成功地阻擊了“敵人”一次又一次的沖鋒,保衛(wèi)了軍旗,戰(zhàn)斗期間,“受傷”的戰(zhàn)友及女隊員都得到了很好的照顧,團隊精神在這一刻體現地淋漓盡致。
戰(zhàn)斗中,不少人都掛彩了,但輕傷不下火線,他們仍然堅守著崗位直至戰(zhàn)斗結束。
經過準軍事化的真人cs野戰(zhàn)訓練,很好地激勵了大家斗志、振奮了士氣、磨礪了團隊精神,綜合地提高了大家的心理素質、紀律觀念和團隊精神。
野戰(zhàn)結束后,大家稍事休息,進行拓展活動第二個項目——拔河,大家并不在乎勝負,而是充分享受團隊活動的樂趣,無論是參賽人員還是拉拉隊員都拿出了百分之兩百的熱情,全身心投入到拔河活動中去。賽場上的隊員用自我的方式詮釋著一個共同的詞語——團結,賽場下的拉拉隊員也聲嘶力竭地為隊員們加油,從場上到場下,喊聲震天,樂趣無窮。
用餐結束后,天色漸黑,篝火晚會隆重上演,晚會中,各公司、各部門員工都精心編排了豐富多彩的文藝節(jié)目和趣味橫生的小游戲。
邵武鐵誠小額貸款有限公司綜合部和財務部編排的手語操《感恩的心》拉開了晚會的序幕,輕柔舒緩的音樂、整齊劃一的動作,讓大家如癡如醉,欣賞節(jié)目的同時也獲得了一些感悟,一個懂得感恩并且知恩圖報的人,才是天底下最富有的人;建陽公司喬建平薩克斯獨奏《天路》和徐勇總經理的詩歌朗誦《沁園春﹒雪》更是顯示了我們多才多藝的隆泉人深厚的文化底蘊和藝術功底;全場的互動游戲——“你來比劃我來猜”調動起了全場觀眾的進取性,大家紛紛踴躍參加,互動過程中也是笑聲不斷。
隨著晚會的進行,場上氣氛越來越熱烈,鐵誠公司王基貴監(jiān)事長傾情獻唱《北國之春》,渾厚而富有磁性的男中音極具穿透力和感染力,演唱期間上場獻花者不斷,王總的人氣可見一斑,節(jié)目主持人林航也按捺不住,演唱了一首《我只在乎你》,她認真而投入的演唱讓人陶醉其中,在她深情而動聽的歌聲中,大家翩翩起舞,用自我的實際行動為她捧場。
全場最搞笑的要屬邵武公司出的懲罰游戲失敗者的節(jié)目——用屁股寫自我的名字,看著他們在場上起勁地扭著屁股寫著自我的名字,大家笑成一團,輪到名字筆畫多的人寫時,更是爆笑全場之后,全體人員激動地跳起了歡快的兔子舞,整個操場成了一片歡樂的海洋,晚會的氣氛也到達了最高潮。
晚會進行期間,人行的楊科長也蒞臨現場,為大家?guī)砹艘皇譩eyond膾炙人口的歌曲——《海闊天空》,再一次點燃了現場觀眾的熱情。
如何寫公司團隊工作總結篇十三
某公司發(fā)展過程中,需要整合各渠道網站,形成一個統(tǒng)一支付門戶,為用戶提供簡單、方便、快捷的支付服務。這個項目涉及到內部多個渠道、產品部門,各方需求多,需要平衡干系人權益,同時項目周期短,資源少,這樣的項目對項目經理是一個巨大的挑戰(zhàn),而最關鍵的因素是怎樣在短時間將團隊成員凝聚起來,怎樣充分信任他們,發(fā)揮他們的潛力,建立一個高效的團隊?這里分享一下項目管理中團隊管理小經驗。
項目起始階段,是項目團隊的形成期。項目經理首先要做的工作,讓項目團隊對項目目標有一個清晰的認識,讓大家明確這個項目是在做一件很有意義的整合型網站。同時明確項目成員在這個項目的各種角色:產品、網頁設計、前臺開發(fā)、后臺開發(fā)、測試、運維、運營、項目qa等各種角色的職責和分工。
在項目明確目標和分工后,盡快將項目成員融合到這個項目中,變成了的很緊迫的事情。工作場所外的交流,便成了將大家快速凝聚在一起的好方法。項目成員來自多個部門,有的互相認識,有的完全不熟悉。項目經理通過午餐會的形式讓項目成員在輕松的氣氛下,了解對方的興趣愛好,尋找一種除工作外的感情交流。很快大家相互熟悉,這樣在項目過程中,內部的溝通合作就變得很得easy.
在這個時期,項目經理采用了一種指揮型風格,將每種角色得分工做得很細,基本上讓每個成員都知道自己該做什么,如何做,什么時候應該完成任務。并且花了很多時間指導,幫助每個成員盡快進入自己的角色,并且通過深入了解知道大多數成員的核心價值,特長和潛力。
隨著項目的進行,項目團隊逐漸融合,項目成員也從項目初期50%的效能提升到80%的效能的時候,項目團隊進入磨合期。隨著需求的變化和增加,項目成員對這個網站的認識深入,執(zhí)行能力提升,項目團隊需要一定的授權,參與項目的決策過程決策和調整計劃。這個時期,我們采用了敏捷項目管理的溝通交流工具,大家通過rtx、項目bss等交流討論,群策群力,根據需求的變化,及時調整計劃,完成一個又一個滿足用戶需求的功能特性。在項目執(zhí)行過程中,真正做到敏捷興奮,透明參與。團隊的潛力發(fā)揮到最佳!
如何寫公司團隊工作總結篇十四
隨著社會主義改革的不斷深入和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展使我鎮(zhèn)的石化企業(yè)得到了空前的發(fā)展,同時大量的團員青年涌入石化企業(yè),使團員青年結構發(fā)生了巨大變化,給我鎮(zhèn)的團建工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。為加強石化企業(yè)團建工作,充分發(fā)揮石化企業(yè)團組織的生力軍作用,促進石化企業(yè)的健康發(fā)展,20__年我鎮(zhèn)團委在上級團組織和鎮(zhèn)黨委政府的幫助指導下,在各企業(yè)主的支持下,主要做了以下幾點工作:
首先,我們對全鎮(zhèn)所有的石化企業(yè)進行了調查。詳細掌握了各個企業(yè)的整體狀況、員工整體結構、青工的比例、團員的數量和質量,進一步掌握全鎮(zhèn)石化企業(yè)狀況,明確了石化企業(yè)團建的目標,為下一步的建團工作打下堅實的基礎。
其次,召集符合建團條件已建團的石化企業(yè)主進行座談,與企業(yè)主交流石化企業(yè)建團和團建的重要性和必要性,了解企業(yè)主的真實思想,為石化企業(yè)團建工作尋找和把握方向。
第三,專題向鎮(zhèn)黨委匯報石化企業(yè)建團和團建工作情況。對全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團員青年的分布狀況及企業(yè)主的思想狀況作了詳細匯報,并提出了全鎮(zhèn)石化企業(yè)團建的目標和具體措施,得到鎮(zhèn)黨委的肯定和支持,鎮(zhèn)黨委一把手還經常關心石化企業(yè)團建工作,對鎮(zhèn)團委提出了許多要求。
對已建立的團組織都配備了書記、副書記;對不具備建團條件的石化企業(yè),重視開展團員的培養(yǎng)和發(fā)展工作,努力為建立團組織作準備。同時,我們特別重視建團企業(yè)組織工作基礎檔案的規(guī)范、保存工作,在團員流動性大的情況下,確保團員組織關系接轉正常。
石化企業(yè)團干輪訓制度,年底對團干部進行一次團務知識和市場經濟等知識的培訓,增強石化企業(yè)團干的業(yè)務素質和理論素質。同時按照團章有關規(guī)定,制定出石化企業(yè)團費收繳標準,責任落實到人,確保了團費收繳工作的正常。
在鎮(zhèn)團委的積極爭取下,鎮(zhèn)黨委研究決定的黨群副書記具體分管石化企業(yè)團建工作,同時能夠經常聽取團委匯報,研究石化企業(yè)團的工作。
在團委建團任務完成后,鎮(zhèn)黨委結合下各鎮(zhèn)的非公黨建和石化企業(yè)團建工作實際,制訂下發(fā)了《關于加強石化企業(yè)“黨團共建”工作的通知》、《關于加強石化企業(yè)“雙推”工作的通知》,給團委壓擔子,積極指導團建工作。
今年4月份,我鎮(zhèn)團委在團縣委的統(tǒng)一安排下,集中開展了“團建月”活動,力爭石化企業(yè)團建工作做到提高認識再聚合力,調查研究再明實情,點面共進再強基礎,完善機制再促規(guī)范,提煉典型再擴影響。在石化企業(yè)團組織中廣泛開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動,以及青工技術比武等,如遠春石化企業(yè)有限公司團總支通過技術比武和星級評定開展的爭創(chuàng)“五星級員工”活動,提高了團總支的自我運轉能力,增強了團組織的發(fā)展后勁,帶動了企業(yè)文化的發(fā)展。
通過以上這些活動,宣傳了石化企業(yè)團組織的形象和作用,在社會上樹立了良好的形象。
回顧過去的一年,我們鎮(zhèn)團委工作堅持求真、務實、抓實的方針,積極完成了石化企業(yè)團建工作任務,取得了一定成效。
今后,我們將繼續(xù)努力,帶領石化企業(yè)團員、青年為下各鎮(zhèn)實現現代化工業(yè)小城鎮(zhèn)貢獻青春。
如何寫公司團隊工作總結篇十五
團隊精神能反映團隊成員的士氣,是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石,是凝聚團隊力量,促進團隊進步的內在力量。企業(yè)應該怎么建設屬于自己的團隊精神,下面小編準備了這篇關于團隊精神的文章,提供給大家參考!
明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標,是員工最好的航船方向,目標方向越明確越具體,由此激發(fā)團隊效力也就越大。
(1)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。
(2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。
有這樣一個目標,就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產生向目標奮進的力量源泉。
企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:(1)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。
(2)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
(3)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現在:(1)給各部門制定相關的評估,考核機制。沒有各部門的評估,考核機制,就不能看到領導起表率作用的成績。
(2)給管理者一定的激勵機制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。
企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關心企業(yè),才會與企業(yè)結成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。
(1)制定相應的激勵機制,如生產改進的激勵、質量改進的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
(2)將激勵機制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。
(3)要關心員工生活,關心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復。
(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務的激勵,夫妻團聚的關心,關心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。
團隊的默契,源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎,也是形成團隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:(1)語言的統(tǒng)一。在團隊內部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團隊的團結。
(2)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團隊精神的表現。
(3)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現,也是公司一個形象的體現。
(4)當然,還要有其他的如:利害關系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。
危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件,沒有團隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機的心態(tài),一旦危機到來,就會措手不及。
(1)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。
(2)技術改進上的壓力。
員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團體行動網絡中的坐標。因此建議要:(1)組織經常性的座談會,或者以意見箱的`形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。
(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進行感情上的溝通。
(3)部門之間要進行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。
一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持:(1)明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。
(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態(tài)等。
(4)不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。
(5)定期的技術和方法的指導。
如何寫公司團隊工作總結篇十六
保險業(yè)的發(fā)展不只是保險營銷員的努力,更不僅僅是管理層的的領導,是管理層和基層員工共同努力的結果。因此,想要促進保險業(yè)的良好發(fā)展,保險業(yè)需要加強保險團隊管理。下文是小編整理的保險團隊管理方法,希望能夠幫助大家。
保險團隊管理方法一:善用競賽激勵
業(yè)務工作是每個月都有業(yè)績目標的高挑戰(zhàn)性工作,相對地,也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團隊高業(yè)績,團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段,而且必須是常態(tài)性的。每個月,團隊主管都要有一個業(yè)務推動辦法,來持續(xù)激勵團隊中的每一個營銷員。因此,在獎項設置方面既要有一定的誘-惑力,讓每個人都提得起勁;又要最大范圍地照顧到團隊每一個人,不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業(yè)績好了,大多數人都還能獲得獎勵,團隊的凝聚力自然就強了。
保險團隊管理方法二:加強團隊協同作業(yè)
壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業(yè)務競賽,每個團隊奪取冠軍的斗志,只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視,才能產生更高的績效。單打獨斗的營銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績,但加強團隊協作更能讓團隊成長,因為許多經驗不足的新人,需要由經驗豐富的營銷員協助,相互配合,共同完成銷售流程,才能創(chuàng)造更多的業(yè)績。如果一個人實現了高業(yè)績,卻不愿幫助團隊其他成員,這就像球隊中的明星球員,如果不懂得團隊合作,仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協同作業(yè)中一點一點積累起來的。
保險團隊管理方法三:引導積極心態(tài)
心理學家認為,人之所以染上拖延癥,大都是為了逃避本來該面對的事情。因此,主管幫助屬員戒掉拖延癥,要從屬員的心態(tài)去引導。1)如果屬員對必須去工作十分抗拒,那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情,或者他無法完成該任務時的糟糕心情。2) 如果屬員擔心可能會失敗,告訴自己不用一口氣完成整個工作目標,只需著手去做第一步或者前兩步即可。3)如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務特別恐懼,那么引導他先從其他的任務開始,最好是他最愿意做的事項,由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務。4)樹立屬員的自律性,從工作中的小事情抓起,慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。
保險團隊管理方法四:嚴格監(jiān)督指導
主管需要樹立團隊的責任心,做好監(jiān)督指導工作。例如,每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤,對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒,隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導屬員的工作,迫于監(jiān)管壓力,屬員內心會產生紀律約束,也就不會對工作太松懈。
保險團隊管理方法有哪些?通過上文可以知道,保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協同作業(yè)、引導積極心態(tài)以及嚴格監(jiān)督指導等方式,這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊,保險公司才能獲得更好的發(fā)展。
能者多勞,因此,我們在職場中常可以看到一些能人:經驗豐富,精力充佩,所以他們常常需要分擔更多工作,有些甚至不是自己份內之事。而實際上,許多能者不堪無止境的重負,可又跳不出能者多勞的怪圈。于是“能者多勞”變成能者多“疲勞”了。但也有另一種說法,說是這些“能者”正是因為“多勞”才成為能者,因為在“勞”的過程中,他們從中學到更多東西。
在保險公司團隊管理中,能者可以理解為“團隊業(yè)務精英”。作為保險公司中支機構老總,他們有哪些經驗跟同行分享?本期侃侃三人行欄目邀請了太平洋壽險宣城中心支公司總經理程杰、新華保險內江中心支公司總經理吉斌、太平人壽山西分公司太原本部總經理姚俊峰就此問題展開探討,本期擔任嘉賓主持的是程杰總經理。
能者多勞、勞者多能之我見
勞者與能者是一個慢慢轉變的過程,首先,能者肯定是要多勞的,“勞”的過程,也是積累經驗的過程,從而使能者更“能”。
——姚俊峰
吉斌:好的,新華保險內江中心支公司作為一家成立7年的壽險公司,我們沉淀了一批優(yōu)秀的員工,其中不乏有能者多勞的優(yōu)秀人才及管理干部。我個人認為,無論是領導還是普通員工,都不能把能者多勞簡單化,絕對化,而應該把能者多勞和勞者多能結合起來分析,一分為二地看待,既不能不考慮工作需要,對工作“一刀切”,搞任務絕對平均分配,沒有重點,無所側重;又不能實行簡單地任務對號,工作定向,而不注意培養(yǎng)干部的能力素質,應該把能者多勞和勞者多能有機結合作為從政治上關心愛護干部的一項實際行動和具體要求,從多方面,多角度,全方位去鍛煉培養(yǎng)他們。
姚俊峰:目前我的團隊精英也就是能者占比大約是20%-25%左右,基本符合“二八定律”,我認為勞者與能者是一個慢慢轉變的過程。首先,能者肯定是要多勞的,不過“勞”的過程,也是積累經驗的過程,能力強的團隊成員在這個過程中表現出來,自然會獲得更多挑戰(zhàn),經驗與能力也會得到進一步的提升,從而使能者更“能”。
當然,能者與勞者也可理解為“勞心”與“勞力”的關系,這也是一個相互轉變的關系,比如某一個團隊成員,在剛開始肯定是位勞者,亦即勞力者,他每天需要堅持三訪四訪,在經過勞力的積累之后,會產生績效變化,而上升為能者,所以說,能者與勞者的轉變是每個團隊成員都需要經歷的,也正因為此,我向團隊成員強調:多勞是好事,只有多勞,才能成為能者。
程杰:是的,兩位老總談得非常到位,其實能者并不一定要多勞,能者一般在對工作各方面能有自己獨到的見解,對業(yè)務發(fā)展操作流程精通,對公司的運作、經營和管理方面比較熟悉,在充分發(fā)揮能者的能力時,努力讓能者從全局方面考慮問題,多學習和熟悉其他崗位,加強管理方面的學習和培訓,幫助提高其學習能力,讓一部分有管理經驗、組織、宣傳和管理方面比較突出的能者,逐漸從多勞中走出來,走上管理崗位并幫助和帶動其他人員,另外,能者不是天生具備各方面素質的,多勞者才會多能,今天的能者正是昨天的“不能”者經過不斷地“勞”轉變過來,現在的能者經過更多的“勞”,能力、素質會更高、更強,多勞才會多能。目前,我的團隊總人力650人,精英占比20%左右,在能者與勞者的辯證關系中也是處理得很不錯的。
如何讓能者更好用?
“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標準,所以精英首先要是認同公司的精英,管理精英,要少做形式上的管理工作,而應側重于溝通。
——吉斌
姚俊峰:在團隊成立的初期,能者肯定是最為稀缺的,因為我們在一開始就會尋找更多“勞者”來培養(yǎng)成能者,在培養(yǎng)的過程管理者的經驗復制下去,全面提升團隊每一個人的能力,把管理層的思想轉化為行動。在這里,我們通過兩個動作來實現:一是要統(tǒng)籌安排,細分工作職責,讓每個團隊精英各司其責,從而實現把人才從低端帶到中端、中端帶到高端,讓勞者成為能者的目標。第二是要實現團隊精英的能力復制,在團隊上下實行梯隊建設,讓精英的成功經驗實現自上而下的梯次復制,能者帶動勞者,勞者上升為能者,實現人才的.批量培訓,這即是“人才的流水線”,使團隊成員在人才流水線上不斷成長為能者。
吉斌:“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標準,能力可以培養(yǎng),忠誠度最重要,所以精英首先要是認同我,認同我公司的精英,否則即使再優(yōu)秀都不是我所要的精英。其實,管理精英,要少做形式上的管理工作,而應側重于溝通。
就這批高素質的人來說,應該具備了最基本的做人準則,例如尊重他人、自我激勵等。那么如何聚集這些強大的分力,把其凝成一股為企業(yè)所用、所益的合力呢?無非還是需要通過各種形式的溝通,讓各位精英清晰地知道:員工是否都明白所供職的企業(yè)將朝哪個方向前進?員工的個人奮斗目標與這個方向一致嗎?這里講的“溝通”或許還沒有擴大到“企業(yè)文化”的范疇。善于溝通的領導(或者同事之間)也許只需要在平時與員工作一些一般形式的談話就能做到有效的溝通。
程杰:我們知道,在團隊中通常是20%的精英做80%的業(yè)績,因此在團隊管理中,通常意識上精英相對受重視些。我覺得一方面對精英重視的同時也應該做到全員鼓勵和學習,從主管幫扶后進、組訓鼓勵中游、經理調動精英三個層面,不放棄不拋棄任何一個人,更重要的是給每位精英做好差距管理。例如:召開精英高手促進會、精英高手家訪、年度十大全明星榜評比、精英俱樂部業(yè)績差距等等。
同時公司替每位精英安排好職業(yè)規(guī)劃,讓更高的崗位和級別虛位以待,讓他們能有更大的發(fā)展空間并在公司留存下來,在薪酬待遇方面不斷給予提高,讓他們在精神和物質上有所收獲,同時我們通過舉辦集體活動,不斷增強員工的歸屬感,通過一系列公司企業(yè)文化建設活動來提升干部員工的各方面素質,塑造良好的團隊氛圍。
能者要發(fā)揮模范帶頭作用
要在管理中把“能者多勞”和“勞者多能”有機結合起來,多方面、多角度和全方位的培養(yǎng)他們,使公司有更多的人才儲備。
——程杰
程杰:請兩位跟同行分享一下“能者”在你們的團隊中主要發(fā)揮哪些作用?
姚俊峰:我們一直在團隊中倡導這樣一個觀念,團隊的每個成員都應該主動思考、主動學習、主動求助、主動反饋,在這個思想的指導下,讓精英解決思想上的問題,讓他們明白:幫助團隊成員進步是自身技能展示,同時在這個過程中也能實現教學相長。
在精英所起的具體作用上,主要是培訓和訓練其他團隊成員,特別是通過二次早會對組員進行講話,并在組員工作過程中陪訪、陪演練,進行個案輔導。其實二次早會是能者幫助后進的載體和舞臺,我們團隊也一次在積極推行二次早會的建設。
吉斌:團隊精英在團隊是一面旗幟,他的言行可以影響身邊其他人,所以團隊精英更要嚴格要求自己,以身作則。在管理層面,團隊精英一般都會是團隊的業(yè)務主管,他們在自身有著高績效的同時,也為團隊管理出謀劃策,在精英的管理下,他們的團隊一般都是高績效的團隊;在業(yè)務層面,精英自己首先是團隊中的一員,也是保險營銷員,他們的展業(yè)方法、成功經驗、前車之鑒都可以成為團隊成員的學習素材,當然,在具體工作中,精英的作用也不容忽視,精英經常需要對團隊成員特別是新員進行陪訪等專業(yè)指導,在專業(yè)行銷流程的各個方面對團隊成員進行一對一的幫扶;除此之外,團隊精英作為能者,在生活上也有自己值得成員學習借鑒的地方,同樣能成為大家的學習榜樣。
程杰:公司根據實際崗位工作的需要和每個人的能力、潛質,安排勞者和能者到最合適的崗位,調動每一個人的積極性,同時,我們加強培訓力度,實現一個精英幫扶四個非團隊精英,不斷給勞者和能者充分的發(fā)展空間和鍛煉機會,讓部分勞者經過不斷的自身學習、進步,在精英的幫助和公司的支持下,步入精英行列。在精英中再選拔業(yè)務能力強,展業(yè)技巧強的精英,讓他們成為精英中的領跑者,用精英鞭策精英,樹立超速達標的意識,讓不是精英的員工努力像精英看齊,努力提高自身的專業(yè)技能,提高綜合素質和其他各方面的能力。在公司的管理中把“能者多勞”和“勞者多能”有機結合起來,多方面、多角度和全方位的培養(yǎng)他們,使公司有更多的人才儲備,促進公司的人力資源健康、可持續(xù)發(fā)展。
能者多勞,也讓勞者獲得更多能
吉斌:這是自然的,我要讓發(fā)展意愿強烈的人肯做事,給肯學習的人更多學習機會,以便提升他們業(yè)務能力、專業(yè)水平及管理能力,更好地為公司服務。管理干部在管理中不能很好把握重點,有些干部是事無巨細,沒有重點,導致管理出現漏洞,管理者就是管理好下面的人,規(guī)定時間,規(guī)定要求,追蹤把關審核。把工作目標、工作任務交辦給下屬,我們管理者在執(zhí)行中進行監(jiān)督,才能體現管理價值,在于做發(fā)揮每個人的作用,監(jiān)控工作過程中的效果??梢员日展镜墓芾磙k法嚴格要求,嚴格管理,嚴格按照公司規(guī)章制度進行處理。對事不對人,管不了不能回避,要在規(guī)章制度范圍內進行管理。大膽行使管理權,自己給自己樹立威信。
姚俊峰:在團隊管理過種程,能者多勞甚至多“疲勞”的情況也是偶有發(fā)生的,因此能者也會有所抱怨,在些問題上,我們通常是通過讓能者都能看到自己未來的發(fā)展方向,讓他們想優(yōu)勢、劣勢、機會以及威脅也就是通過“swot”模型的分析,明確自己的發(fā)展目標,并且看到自己的不足,從而減少報怨。
在精英產生抱怨的時候,“與期堵,不如疏”,這主要體現在對精英的照顧上,我們對不同層次的能者有不同的獎勵辦法:對普通員工,可為他們提供更多的資源,比如學習光碟等;對團隊主管,則主要向他們多提供展示和學習機會,讓他們實現技能提升;而對于營業(yè)部經理,就需要向他們多提供學習觀摩機會、參加學習培訓的機會以及參加研討機會等等。