心得體會是有效的學習方法之一，可以讓我們更加深入地理解所學知識，并將其應用于實踐。寫心得體會時，我們要注重文字的準確和精煉。心得體會是對一段時間內(nèi)的學習和經(jīng)驗進行總結和歸納的一種方式，通過心得體會，我們可以深入思考自己的成長和發(fā)展。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望大家可以從中汲取經(jīng)驗和教訓，借鑒其中的思路和方法，提升自己的寫作水平。
禮儀管理心得體會篇一
隨著城市的發(fā)展，城市管理也得到了越來越多的重視。作為城市管理人員，我們的一項職責是維護城市的形象和秩序，與此同時，我們也承擔了向社會傳遞城市精神的責任。作為一名新入職的城市管理工作者，我始終注重商務禮儀的學習和實踐，在這個過程中，我深有體會。下面我將分享我的心得體會。
第一段：商務禮儀的基礎知識
商務禮儀是一種行為規(guī)范，是一個企業(yè)或者組織形成的傳統(tǒng)、規(guī)范、習俗等的總稱。這些規(guī)范體現(xiàn)的是一個企業(yè)或組織的文化、風格和價值觀。其中很多行為規(guī)范也適用于城市管理。比如，按時出現(xiàn)、準備充足、仔細傾聽、反應迅速等。在具體的城市管理工作中，常涉及到與不同部門、不同級別的人員之間的交往。因此，具備良好的商務禮儀是非常重要的。
第二段：城市管理工作中的商務禮儀
作為城市管理人員，我們常常會面對各種人員和場合，如接待來訪者、出席會議和慶典等行業(yè)活動。在接受來訪者時，我們需要表現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，盡快解決對方的問題，并盡可能地給予對方方便。在參加行業(yè)活動時，我們需要注意自己的儀表和形象，并遵守活動規(guī)則和禮儀。這些體現(xiàn)了城市管理的形象和水平，故而我們需要認真看待和準備，把握的好每一個細節(jié)，以達到良好的效果。
第三段：影響商務禮儀的因素
影響商務禮儀的因素很多，分別包括人的個性特點、身體特征、性別、年齡、文化程度和社會背景、職業(yè)和職責等。因此，我們在進行城市管理工作的時候，需要根據(jù)不同的情況和對方的特點，采取不同的策略，確保交流和接待的順暢。
第四段：好的商務禮儀對城市管理工作的意義
商務禮儀就像人的面貌一樣重要，是我們在外交際交往的一個鏡像。在城市管理工作中，良好的商務禮儀有助于發(fā)揮作用，增加工作成效，提高工作的準確性和規(guī)范性。同時，好的商務禮儀減少了工作中的矛盾和沖突，使工作更加暢通。
第五段：如何提高商務禮儀水平
提高商務禮儀水平，需要注重如下方面的實踐和學習。一是注重細節(jié)，不管是在行為上還是言語上，要嚴格把握，避免偏離規(guī)范。二是提高專業(yè)能力和素質(zhì)，由于城市管理是一個綜合性很強的工作，所以需要具備多方面的素養(yǎng)，如文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、語言和交際素養(yǎng)等。三是多參加活動，比如演講、論壇和會議等，這有助于提高自己的社交能力，增加行為自信心。
總之，作為一名城市管理人員，注重商務禮儀的學習和實踐是非常必要的。好的商務禮儀可以改善與他人的交往和溝通，有助于提高工作規(guī)范性、準確性和成效。因此，我們要銘記習慣在日常工作中，不斷提高自己的商務禮儀素質(zhì)。
禮儀管理心得體會篇二
銀行作為一個服務性行業(yè)，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關，更與禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
通過參加九月份的員工禮儀培訓活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名建行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到__號窗口辦理業(yè)務!)
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來，有效的提升顧客滿意度。
禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務，落實全程禮儀服務，提高自身綜合服務水平。我相信，我可以把服務工作做得更好!
公寓管理禮儀培訓心得體會5
禮儀管理心得體會篇三
現(xiàn)今社會，企業(yè)管理者的禮儀修養(yǎng)在職場中尤為重要。作為一名管理者，養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)不僅是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)，也是展示自身素質(zhì)和企業(yè)形象的重要印記。我從管理崗位中深深感受到，良好的禮儀素養(yǎng)能給企業(yè)帶來不少益處。本文將分享我在工作中摸索出的一些關于管理禮儀的心得體會。
第二段：在職場中什么是好的禮儀修養(yǎng)
良好的禮儀習慣是建立良好企業(yè)形象的重要組成部分，表現(xiàn)出素質(zhì)及文化貢獻。無論是面對上級、同事還是下屬，都需要一種和諧、禮貌、尊重及互相信賴的永久友好關系。尊重和理解他人的觀點、行為和想法，彰顯了一個企業(yè)的人文氣息，使溝通更加高效、順暢、有效。
第三段：管理者該如何提高自己的禮儀素養(yǎng)
作為一名管理者，德高望重，言傳身教。我們需要在工作中堅持良好的職業(yè)道德和行為準則，為員工樹立表率。與此同時，我們還要特別關注細節(jié)，例如關注自己的形象、口語發(fā)音及行為舉止，在人際交往時尤為重要。管理者在生活中要注意自己的衣著、儀容儀表、及普通話水平等方面，始終為企業(yè)形象加分，樹立榜樣。
第四段：管理者的禮儀修養(yǎng)與企業(yè)形象的關系
作為一個企業(yè)的代表，我們的言行舉止直接影響了企業(yè)形象的好壞。良好的禮儀，讓員工感覺受到關注、尊重及關愛。在與客戶溝通時無論語言、肢體語言亦或者健談與傾聽都應該表現(xiàn)出我們的謙遜、良好的行為以及態(tài)度。同時將其轉化為實際行動從而建立客戶對我們的信任感。
第五段：總結和反思
禮儀修養(yǎng)是一個管理者不可忽視的細節(jié)，它不僅僅是我們在外面打扮，更重要的是我們心靈中散發(fā)出來的無時不在的美好氛圍。所以我們要時刻保持自己的態(tài)度、修養(yǎng)，并時刻關注自己的外在表現(xiàn)和身材狀態(tài)等。敬人者，人恒敬之。作為一名管理者，我們要常念于心，經(jīng)常反思自己的行為，提高自己的素質(zhì)水平，不斷踐行好的禮儀修養(yǎng)。只有讓客戶和員工更滿意，企業(yè)才能發(fā)展得更好。
禮儀管理心得體會篇四
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內(nèi)容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?！皊mile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀培訓體會
禮儀管理心得體會篇五
管理禮儀是指在管理過程中，根據(jù)不同場合和對象的需要，合乎社會規(guī)范，以有所節(jié)制的方式來進行言行舉止的一種行為規(guī)范。作為現(xiàn)代社會的管理者，我深深體會到了管理禮儀的重要性。在崗位中投入實踐并不斷總結調(diào)整，我積累了一些心得體會，下面將從傾聽、尊重、溝通、協(xié)作和責任這五個方面來探討我的管理禮儀心得體會。
首先，傾聽是管理禮儀的核心。作為管理者，要注重傾聽下屬的意見和建議。過去，我在工作中經(jīng)常給員工下達指令，忽視了他們的主觀能動性，結果導致他們?nèi)狈ぷ鞯闹魅宋叹瘢绊懥藞F隊的凝聚力和執(zhí)行力。后來我開始改變這種方式，頻繁地與下屬進行溝通，傾聽他們的心聲和建議，并根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃。這樣不僅能夠充分發(fā)揮員工的才智，也能提高工作效率和質(zhì)量。因此，傾聽是管理禮儀的首要品質(zhì)。
其次，尊重是管理禮儀的基礎。尊重每一位員工的人格和價值，是體現(xiàn)人道主義精神的核心。作為管理者，要做到言行舉止一直保持尊重，不輕視或歧視任何一個員工，給予他們平等的機會和待遇。同時，要真誠對待員工的痛苦和困惑，積極提供幫助和支持。只有經(jīng)過尊重，員工才能感受到組織對他們的關心和尊重，才能更好地融入團隊，發(fā)揮所長。
溝通是管理禮儀的橋梁。作為管理者，要注意借助各種渠道和方式與員工進行有效的溝通。無論是與上級、同事還是下屬，都要及時、準確地傳達信息，防止信息失真和誤解的產(chǎn)生。在溝通時，要注重語言的準確性和得體性，避免使用貶低或挖苦他人的言辭。同時，也要注重肢體語言的表達，比如，保持目光交流，微笑和禮貌待人等，這些都能有效地增強溝通的效果。只有通過有效的溝通，我們才能建立起團隊的信任和緊密合作。
再次，協(xié)作是管理禮儀的重要體現(xiàn)。作為管理者，要明確目標，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，營造良好的協(xié)作環(huán)境。在團隊合作中，要注重理解和包容，盡量減少爭吵和沖突，推動團隊成員相互支持，相互幫助，形成團結一致的局面。在協(xié)作中，還要注重分享個人的成功和經(jīng)驗，激勵團隊成員共同成長，形成良好的凝聚力和向心力，從而更好地完成工作目標。
最后，責任是管理禮儀的重要價值。作為管理者，要對團隊的成敗擔負起責任，勇于承擔挑戰(zhàn)，同時要注重個人的自我約束和審查，提高自己的素質(zhì)和能力，以更好地引領團隊。此外，還要尊重企業(yè)的規(guī)章制度，以身作則，要求自己和團隊成員遵守規(guī)范，做到遵紀守法，誠實守信。只有經(jīng)過嚴格的要求和自我約束，才能更好地塑造形象，贏得信任。
總之，管理禮儀是現(xiàn)代管理者必備的素養(yǎng)之一。通過傾聽、尊重、溝通、協(xié)作和責任這些方面的實踐，我深深體會到了管理禮儀對于團隊的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的管理禮儀，積極引導團隊成員共同成長，共同進步，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
禮儀管理心得體會篇六
為了加強師德師風建設，我校組織教師學習了教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。
我以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)。其中在業(yè)務素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新內(nèi)涵新時代的師德師風應注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”;第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。
通過教師禮儀的學習，我認為素質(zhì)教育，事實上，首先應該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領導、公務員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學生。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。統(tǒng)一的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。
一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說，我認為，良好的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務素質(zhì)的同時，應關心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學;有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。
通過這次教師禮儀的集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針，。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。
公寓管理禮儀培訓心得體會2
禮儀管理心得體會篇七
禮儀培訓是培養(yǎng)個人的修養(yǎng)和提高職業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。在各個行業(yè)中，禮儀培訓都是必不可少的一部分。在參加過禮儀培訓后，我深深地認識到了禮儀的重要性以及培訓中管理方案的優(yōu)越性，這讓我不得不對這些方面有一些思考和體會。
第二段：禮儀培訓的重要性
禮儀是一個人的形象，是一個人面對社會時所展現(xiàn)出的外表和內(nèi)在的素質(zhì)。在各個行業(yè)中，我們都需要面對各種各樣的人，禮儀的表現(xiàn)良好可以讓人極大地提高溝通效率，并取得事半功倍的效果。而在企業(yè)中，禮儀的培訓更是必須的。員工們在與客戶交流時，需要以正確的形象和談吐方式，代表所在企業(yè)與顧客交流，良好的禮儀培訓可以讓員工更好地代表和輸出企業(yè)形象，提高顧客滿意度和信任度。
第三段：禮儀培訓管理方案的優(yōu)越性
對于禮儀培訓而言，培訓管理方案是非常重要的。只有優(yōu)秀的培訓管理才能夠為員工提供科學、理性的培訓方式，而不是簡單的面對面講授。好的禮儀培訓管理方案應能夠根據(jù)員工的具體情況來制定個性化的培訓計劃，同時還要注意對員工的進度和效果進行跟蹤、評估等工作。在禮儀培訓中，管理及方案的設計至關重要，能夠為員工提供多種學習方式，同時也能夠激發(fā)員工的學習興趣和積極性。
第四段：禮儀培訓的收益
優(yōu)秀的禮儀培訓不僅能夠使員工自身改善，同時也會帶來一些收益。一方面，禮儀培訓可以提高團隊凝聚力，讓員工們在較短的時間內(nèi)更好地進行溝通和交流。另一方面，良好的禮儀形象可以在客戶面前留下良好的印象，提升企業(yè)的整體形象和知名度。這些收益不僅僅是一時的，而是長期的，對企業(yè)和員工的未來均具有重要的促進作用。
第五段：結語
禮儀培訓是企業(yè)培養(yǎng)員工素質(zhì)、提升企業(yè)形象的重要手段。在禮儀培訓中，管理及方案的設計起著至關重要的作用，可以通過制定合適的培訓方案和管理措施來收獲良好的效益。而這些效益不僅僅表現(xiàn)在當下，未來的發(fā)展也會因此而得到進一步的推進。作為員工，我們應該非常重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，通過積極學習和實踐，將禮儀素養(yǎng)提升到一個更高的水平。
禮儀管理心得體會篇八
作為現(xiàn)代城市中的一份子，我們每個人都需要不斷地學習、掌握和踐行各種社交禮儀，用良好的行為規(guī)范建立自己的形象，提升個人品位，塑造自己的形象。面對如此龐大的人流和物流，城市管理商務禮儀越來越受到人們的重視。在這篇文章中，我將分享一下我對城市管理商務禮儀的心得體會。
第一段：認識城市管理商務禮儀
城市管理商務禮儀是指在城市管理領域中，以一定的規(guī)范和方式，對人員行為和形象進行管理和塑造。其中包括了很多細節(jié)，如穿著、言談舉止、表情、態(tài)度等等。對于城市管理工作的從業(yè)人員來說，城市管理商務禮儀是提高個人素質(zhì)和形象的重要途徑，同時也是完成城市管理工作的必要條件。
第二段：注意穿著打扮
在城市管理商務禮儀中，穿著打扮是十分重要的一個方面。不同的場合對于穿著要求也是不同的。例如，在日常辦公場合，我們應該著裝得簡單、干凈、整潔，穿著不應過于花哨、華麗，以不影響工作效率為前提；而在重要會議或晚宴等高檔場合，就需要穿著得體，講究品位。無論是哪種場合，穿著好壞都能通過視覺決定一個人的印象，所以穿著打扮一定要注意。
第三段：學會用語言與他人交流
在城市管理商務禮儀中，言談舉止的得體也是非常重要的一個方面。在與人交往時，我們要講究用語得當，不談敏感話題、不炫耀自己、不侮辱他人，始終保持謙虛、友善的態(tài)度。在發(fā)言時語氣一定要大方自然，不要使用斜眼、嘲諷的口吻，這樣會讓人感覺不舒服。同時，我們也要保持良好的面部表情，及時展現(xiàn)出自己的笑容，以顯示出自己開朗、熱情的態(tài)度。
第四段：提高自身素質(zhì)
在城市管理商務禮儀中，一個人的素質(zhì)是影響他人印象的主要因素之一。我們要做到自身不斷提高，盡可能參加各種專業(yè)培訓和各種學習活動，不斷提升自己的素質(zhì)。同時還要增加社交能力，建立自己的人脈網(wǎng)絡，讓更多人聞名于你并記住你。
第五段：總結
城市管理商務禮儀是一個十分綜合的概念，涵蓋了著裝、言行等方面，這對于工作中需要經(jīng)常出入不同場合的從業(yè)人員來說是至關重要的。在保持住先進的禮儀技巧的同時，還要不斷提升自己的素質(zhì)，這樣才能在人際交往中更好地發(fā)揮領導優(yōu)勢和管理能力。通過這篇文章的學習和總結，我相信在今后的工作和個人生活中，我將會積極發(fā)揮城市管理商務禮儀的精神，提高自身的軟實力，迎接更加美好的未來。
禮儀管理心得體會篇九
在現(xiàn)代社會，禮儀管理成為人們生活與工作中不可或缺的一部分。在我個人的工作實踐中，我深切體會到了禮儀管理的重要性。通過積極學習、反思與改進，我不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，不僅在工作場合得到了上級領導的認可，也在與同事、朋友的交往中建立起了良好的人際關系。在這篇文章中，我將分享我在禮儀管理方面的心得體會。
第二段：注重儀容儀表
儀容儀表是一個人的外在形象，直接影響他人對我們的印象和評價。因此，我非常注重個人儀容儀表的管理。首先，我養(yǎng)成了每天保持身體清潔、著裝整齊的習慣。我相信一個整潔利索的形象是成為專業(yè)人士的前提。其次，我注重細節(jié)。我會保持指甲的清潔修剪，并選擇適合場合的服飾與妝容。最后，我也注意到儀態(tài)舉止的重要性。我學會保持自信的微笑、正確的站姿與坐姿，并且注意言談舉止的得體與禮貌。通過這些努力，我感受到自己的形象得到了提升，也贏得了他人的尊重與信任。
第三段：注重言談舉止
言談舉止是體現(xiàn)一個人教養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。在與他人交流中，我通過不斷學習和提升，盡力保持自己的言談舉止得體禮貌。首先，我注重語言的選擇與表達能力的提高。我思考每個字詞的用意，并努力表達清晰、易懂的觀點。其次，我注意到傾聽的重要性。我主動傾聽他人的觀點，不打斷別人的發(fā)言，并且通過肯定性的回應表示尊重。最后，我也學會了控制情緒與語氣。我深知冷靜、溫和與禮貌的態(tài)度在各種場合下都是受人歡迎的。通過注重言談舉止，我感受到自己在與他人交往中建立了更加良好的溝通與互動。
第四段：注重場合適應
在不同的場合，禮儀管理上的要求也有所不同。我明白要想給人以良好的印象，自己需要根據(jù)場合的不同進行靈活調(diào)整。在正式的會議或商務場合中，我會保持莊重、專注并注重自己的儀表儀態(tài)。在隨意的聚會或社交活動中，我會放松自己，并盡量讓別人感到舒適與親近。此外，我還注重尊重他人的習俗和文化差異。在與外國友人或國際交流活動中，我會針對不同的文化背景，了解并尊重對方的習俗與禮節(jié)。通過不斷調(diào)整自己的行為方式，我能更好地適應不同的場合，并且建立起更加融洽的人際關系。
第五段：注重細節(jié)與關心他人
禮儀管理體現(xiàn)在日常細節(jié)中，關注他人并主動分享關懷是幫助我加強與人相處的方式之一。我始終記得向他人問候、微笑和表達感激之情的重要，并通過留意對方的需求與意見，展示我對他人的關心。當他人面臨困難或需要幫助時，我會主動伸出援手并提供幫助。我了解到一個小小的細節(jié)，可能會深深地影響他人的印象，并打動他們的心。通過注重細節(jié)和關心他人，我讓自己的人際關系更加緊密，也收獲了更多的友誼和信任。
結尾：
通過對禮儀管理的不斷思考與努力，我體會到禮儀的重要性，也收獲了許多。良好的禮儀能讓我建立起更加融洽的人際關系，贏得他人的尊重和信任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)加強自身禮儀管理的修養(yǎng)，不斷提升自己，更好地適應各種場合，并與他人建立更加良好的關系。
禮儀管理心得體會篇十
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀管理心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。作為一種文化的表達方式，禮儀規(guī)范了人們的行為舉止，不僅彰顯了一個人的修養(yǎng)，也展示了一個群體的形象。在我參與各種場合的過程中，我深刻體會到了禮儀管理的重要性，并形成了一些心得體會。
首先，具備良好的禮儀是一種修養(yǎng)的體現(xiàn)。在社交場合中，表現(xiàn)自己的修養(yǎng)是十分重要的。不論是與上級、下級還是與同事之間的溝通交流，都需要遵循一定的禮儀。例如，上級傳達指示時，我們要虛心聽取并表示理解；與同事進行合作時，我們要嚴格遵守工作規(guī)范，互相尊重。這些都是禮儀的基本要求，也是個人修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。良好的修養(yǎng)不僅能給人留下深刻的印象，還有助于增進人際關系，提高工作效率。
其次，良好的禮儀有助于塑造個人形象。無論是在求職面試還是在商務拓展過程中，一個人良好的形象可以給他帶來不可忽視的優(yōu)勢。從穿著到言談舉止，包括與他人的交往方式，都能展示自己的涵養(yǎng)與修養(yǎng)。在求職面試中，一個人的儀態(tài)、儀表和表達能力都直接影響著雇主對他的判斷和評價；在商務場合中，一個人的談吐、言行舉止亦會對商務合作帶來積極或者消極的影響。因此，我們需要時刻保持良好的禮儀，樹立積極正面的形象。
另外，良好的禮儀有助于加強團隊合作與凝聚力。在團隊合作中，互相尊重和相互體諒是保持良好合作關系的關鍵。例如，在開會討論的時候，我們要遵循會議紀律，遵守發(fā)言順序，不打斷他人發(fā)言，尊重別人的觀點。這樣的行為表明了一個人的禮儀修養(yǎng)，并且能夠增加團隊成員之間的信任度和合作意愿。良好的團隊合作需要每個團隊成員都能夠用禮儀來維護和諧的人際關系，達到共同目標。
最后，良好的禮儀有助于提升個人的職業(yè)素養(yǎng)，并且增加職業(yè)競爭力。隨著社會的進步發(fā)展，人們對職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求也越來越高。一個人的職業(yè)素養(yǎng)對于職業(yè)生涯的發(fā)展至關重要。良好的職業(yè)素養(yǎng)包括工作主動性、認真負責、待人友善、語言文明等，這些都是禮儀管理的基本要求。通過了解和運用禮儀規(guī)范，我們可以更好地適應職場環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)競爭力。
總結來說，禮儀管理是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢珊鲆暤囊徊糠?。在社交場合中，它是我們展示修養(yǎng)和個人形象的重要手段；在團隊合作中，它是保持良好人際關系和增進合作效率的關鍵因素；在職業(yè)生涯中，它是提升職業(yè)素養(yǎng)和競爭力的重要途徑。通過遵守和運用禮儀規(guī)范，我們能夠更好地融入社會，與人相處愉快，提高自身價值。因此，我們應該始終尊重和注重禮儀管理，不斷提高自己的修養(yǎng)，成為一個品德優(yōu)良、儀表端莊的人。
禮儀管理心得體會篇十二
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。
禮儀管理心得體會篇十三
第一段：管理禮儀的重要性（引言：禮儀的定義和作用）
管理禮儀是指在日常工作和生活中，以一種正確、得體的方式與他人交往、溝通的行為準則。在現(xiàn)代社會，管理禮儀已經(jīng)成為成熟管理者的一項重要素質(zhì)。管理禮儀不僅可以提高工作效率及人際關系，還可以彰顯個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，樹立良好的形象。經(jīng)過長期的管理實踐，我深刻認識到了管理禮儀的重要性，體會到了管理禮儀的實用性。
第二段：外交手腕與人際關系（傳遞尊重與友好）
管理禮儀在外交手腕與人際關系上起著至關重要的作用。在與同事、下屬、上級、合作伙伴以及客戶的交往中，通過禮貌待人、彬彬有禮，能夠傳遞出一種尊重和友好的態(tài)度，增進彼此之間的信任與合作。我在日常的管理實踐中，注重傾聽他人的意見和建議，鼓勵團隊成員的參與和合理發(fā)言，不搞一言堂，培養(yǎng)團隊協(xié)作的氛圍。這樣的管理手段有效地促進了團隊的凝聚力和向心力，為工作的順利開展提供了良好的外部環(huán)境。
第三段：簡潔清晰與溝通技巧（有效傳達信息）
作為一名管理者，有效的溝通能力是必備的素質(zhì)。管理禮儀在溝通中的應用可以使我們的交流更加清晰、準確和高效。在團隊會議中，我注意使用簡潔明了的語言表達想法和意見，注重內(nèi)容的邏輯性和條理性，并結合實際案例進行闡述，幫助團隊成員更好地理解和接受。在日常的郵件往來中，我注重用簡明扼要的語言寫清楚目的和要求，避免模棱兩可和不確定性。這樣的溝通方式，有效地避免了信息傳達中的誤解和偏差，提高了工作效率。
第四段：自律與示范作用（樹立榜樣）
管理禮儀對于管理者來說，不僅僅是一種行為準則，更是一種樹立榜樣的責任。在我的管理實踐中，我堅持遵守工作紀律和規(guī)章制度，嚴格要求自己的工作行為符合道德倫理和職業(yè)道德。我不僅將這種要求應用到我的工作中，也將其傳遞給團隊成員。我深知自己是團隊成員的榜樣，通過自己的言行舉止，影響他人的工作態(tài)度和行為習慣。只有管理者本身具備良好的管理禮儀，才能夠有效地引導和影響他人，促進團隊的整體素質(zhì)提升。
第五段：持續(xù)學習與提升（管理禮儀的重要性）
管理禮儀是一種需要不斷學習和提升的素質(zhì)。在今天不斷變化和發(fā)展的世界中，管理禮儀的標準也在不斷更新和提高。作為一個管理者，我始終保持著對學習的渴望和熱情，通過參加培訓、讀書、觀察和總結等方式，不斷完善自己的管理禮儀水平。只有不斷學習和提升，才能夠適應社會的發(fā)展變化，更好地應對各種復雜的工作環(huán)境。
總結：
管理禮儀是現(xiàn)代管理者不可或缺的素質(zhì)之一。通過正確、得體的管理禮儀可以有效提升人際關系、溝通效果和團隊合作，樹立自身的良好形象與榜樣作用。同時，管理禮儀也需要不斷學習和提升，適應社會發(fā)展的變化。作為一名管理者，我將時刻銘記管理禮儀的重要性，并將其應用于日常的工作和生活中，與他人共同建設和諧、高效的工作環(huán)境。
禮儀管理心得體會篇十四
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀管理心得體會篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
禮儀管理心得體會篇十六
禮儀是社會交往的重要組成部分，它能夠幫助人們建立良好的溝通關系，增強自信，提升個人形象。作為一個企事業(yè)單位的管理者，我深深意識到禮儀管理的重要性。在長期的管理實踐中，我積累了一些心得體會，對于如何進行有效的禮儀管理有了更深刻的認識。
第二段：加強員工培訓，提高意識
禮儀管理的關鍵在于加強員工培訓，提高意識。我深刻認識到員工是企事業(yè)單位的重要資產(chǎn)，他們的形象和素質(zhì)直接關系到單位整體形象的塑造。因此，我針對員工的禮儀問題制定了一套培訓方案，包括禮儀規(guī)范、儀容儀表、言談舉止等方面。并通過組織內(nèi)外部的培訓講座，提高員工對于禮儀管理的認識和重視。通過培訓，員工的禮儀意識逐漸明晰，形象素質(zhì)也得到了極大的提升。
第三段：規(guī)范內(nèi)部文化，營造良好氛圍
一個企事業(yè)單位的內(nèi)部文化直接反映著該單位的整體形象。為了更好地進行禮儀管理，我注重規(guī)范內(nèi)部文化，營造良好的員工交往氛圍。比如，我積極推行“以人為本”的企業(yè)文化，倡導尊重他人、關愛他人、和諧相處等價值觀念。此外，我還建立了員工互助小組，讓員工們傾訴心聲、相互支持。通過這些措施，單位內(nèi)部形成了良好的交往氛圍，禮儀管理也更加順暢。
第四段：樹立榜樣，塑造單位形象
作為企事業(yè)單位的管理者，我深知自己要起到示范帶頭作用。因此，我始終保持良好的儀容儀表，并注意言談舉止。我時刻牢記自己是單位的形象代表，自覺地樹立榜樣，影響和帶動他人。如今，當我看到單位的員工們也重視禮儀管理，并能夠以我為榜樣，我感到非常欣慰。
第五段：定期評估，持續(xù)改進
禮儀管理不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)不斷地改進和完善。為了達到更好的效果，我與員工們一起定期評估并進行改進。在評估中，我會充分聽取員工的建議和反饋意見，對禮儀培訓內(nèi)容和方式進行調(diào)整。此外，我還鼓勵員工們在工作中互相監(jiān)督，相互提醒，幫助彼此保持良好的禮儀形象。
總結：
禮儀管理不僅僅是表面的外在行為，更是一種理念和習慣的培養(yǎng)。作為企事業(yè)單位的管理者，通過加強員工培訓，規(guī)范內(nèi)部文化，樹立自身榜樣，定期評估和改進等手段，能夠有效進行禮儀管理，提升單位整體形象。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進，為單位提升形象、壯大實力作出更大的努力。
禮儀管理心得體會篇十七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對于“人類靈魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
禮儀管理心得體會篇十八
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十?？磥砦艺媸菓摵煤脩斷妇毩?對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。
禮儀管理心得體會篇一
隨著城市的發(fā)展，城市管理也得到了越來越多的重視。作為城市管理人員，我們的一項職責是維護城市的形象和秩序，與此同時，我們也承擔了向社會傳遞城市精神的責任。作為一名新入職的城市管理工作者，我始終注重商務禮儀的學習和實踐，在這個過程中，我深有體會。下面我將分享我的心得體會。
第一段：商務禮儀的基礎知識
商務禮儀是一種行為規(guī)范，是一個企業(yè)或者組織形成的傳統(tǒng)、規(guī)范、習俗等的總稱。這些規(guī)范體現(xiàn)的是一個企業(yè)或組織的文化、風格和價值觀。其中很多行為規(guī)范也適用于城市管理。比如，按時出現(xiàn)、準備充足、仔細傾聽、反應迅速等。在具體的城市管理工作中，常涉及到與不同部門、不同級別的人員之間的交往。因此，具備良好的商務禮儀是非常重要的。
第二段：城市管理工作中的商務禮儀
作為城市管理人員，我們常常會面對各種人員和場合，如接待來訪者、出席會議和慶典等行業(yè)活動。在接受來訪者時，我們需要表現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度，盡快解決對方的問題，并盡可能地給予對方方便。在參加行業(yè)活動時，我們需要注意自己的儀表和形象，并遵守活動規(guī)則和禮儀。這些體現(xiàn)了城市管理的形象和水平，故而我們需要認真看待和準備，把握的好每一個細節(jié)，以達到良好的效果。
第三段：影響商務禮儀的因素
影響商務禮儀的因素很多，分別包括人的個性特點、身體特征、性別、年齡、文化程度和社會背景、職業(yè)和職責等。因此，我們在進行城市管理工作的時候，需要根據(jù)不同的情況和對方的特點，采取不同的策略，確保交流和接待的順暢。
第四段：好的商務禮儀對城市管理工作的意義
商務禮儀就像人的面貌一樣重要，是我們在外交際交往的一個鏡像。在城市管理工作中，良好的商務禮儀有助于發(fā)揮作用，增加工作成效，提高工作的準確性和規(guī)范性。同時，好的商務禮儀減少了工作中的矛盾和沖突，使工作更加暢通。
第五段：如何提高商務禮儀水平
提高商務禮儀水平，需要注重如下方面的實踐和學習。一是注重細節(jié)，不管是在行為上還是言語上，要嚴格把握，避免偏離規(guī)范。二是提高專業(yè)能力和素質(zhì)，由于城市管理是一個綜合性很強的工作，所以需要具備多方面的素養(yǎng)，如文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、語言和交際素養(yǎng)等。三是多參加活動，比如演講、論壇和會議等，這有助于提高自己的社交能力，增加行為自信心。
總之，作為一名城市管理人員，注重商務禮儀的學習和實踐是非常必要的。好的商務禮儀可以改善與他人的交往和溝通，有助于提高工作規(guī)范性、準確性和成效。因此，我們要銘記習慣在日常工作中，不斷提高自己的商務禮儀素質(zhì)。
禮儀管理心得體會篇二
銀行作為一個服務性行業(yè)，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關，更與禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。
通過參加九月份的員工禮儀培訓活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養(yǎng)我們從日常工作生活中養(yǎng)成禮儀習慣，規(guī)范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名建行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到__號窗口辦理業(yè)務!)
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)。通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來，有效的提升顧客滿意度。
禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結束，但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務，落實全程禮儀服務，提高自身綜合服務水平。我相信，我可以把服務工作做得更好!
公寓管理禮儀培訓心得體會5
禮儀管理心得體會篇三
現(xiàn)今社會，企業(yè)管理者的禮儀修養(yǎng)在職場中尤為重要。作為一名管理者，養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)不僅是傳統(tǒng)文化的一種體現(xiàn)，也是展示自身素質(zhì)和企業(yè)形象的重要印記。我從管理崗位中深深感受到，良好的禮儀素養(yǎng)能給企業(yè)帶來不少益處。本文將分享我在工作中摸索出的一些關于管理禮儀的心得體會。
第二段：在職場中什么是好的禮儀修養(yǎng)
良好的禮儀習慣是建立良好企業(yè)形象的重要組成部分，表現(xiàn)出素質(zhì)及文化貢獻。無論是面對上級、同事還是下屬，都需要一種和諧、禮貌、尊重及互相信賴的永久友好關系。尊重和理解他人的觀點、行為和想法，彰顯了一個企業(yè)的人文氣息，使溝通更加高效、順暢、有效。
第三段：管理者該如何提高自己的禮儀素養(yǎng)
作為一名管理者，德高望重，言傳身教。我們需要在工作中堅持良好的職業(yè)道德和行為準則，為員工樹立表率。與此同時，我們還要特別關注細節(jié)，例如關注自己的形象、口語發(fā)音及行為舉止，在人際交往時尤為重要。管理者在生活中要注意自己的衣著、儀容儀表、及普通話水平等方面，始終為企業(yè)形象加分，樹立榜樣。
第四段：管理者的禮儀修養(yǎng)與企業(yè)形象的關系
作為一個企業(yè)的代表，我們的言行舉止直接影響了企業(yè)形象的好壞。良好的禮儀，讓員工感覺受到關注、尊重及關愛。在與客戶溝通時無論語言、肢體語言亦或者健談與傾聽都應該表現(xiàn)出我們的謙遜、良好的行為以及態(tài)度。同時將其轉化為實際行動從而建立客戶對我們的信任感。
第五段：總結和反思
禮儀修養(yǎng)是一個管理者不可忽視的細節(jié)，它不僅僅是我們在外面打扮，更重要的是我們心靈中散發(fā)出來的無時不在的美好氛圍。所以我們要時刻保持自己的態(tài)度、修養(yǎng)，并時刻關注自己的外在表現(xiàn)和身材狀態(tài)等。敬人者，人恒敬之。作為一名管理者，我們要常念于心，經(jīng)常反思自己的行為，提高自己的素質(zhì)水平，不斷踐行好的禮儀修養(yǎng)。只有讓客戶和員工更滿意，企業(yè)才能發(fā)展得更好。
禮儀管理心得體會篇四
我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內(nèi)容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。
其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：
(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍?！皊mile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。
(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。
(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。
(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。
我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。
對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。
禮儀培訓體會
禮儀管理心得體會篇五
管理禮儀是指在管理過程中，根據(jù)不同場合和對象的需要，合乎社會規(guī)范，以有所節(jié)制的方式來進行言行舉止的一種行為規(guī)范。作為現(xiàn)代社會的管理者，我深深體會到了管理禮儀的重要性。在崗位中投入實踐并不斷總結調(diào)整，我積累了一些心得體會，下面將從傾聽、尊重、溝通、協(xié)作和責任這五個方面來探討我的管理禮儀心得體會。
首先，傾聽是管理禮儀的核心。作為管理者，要注重傾聽下屬的意見和建議。過去，我在工作中經(jīng)常給員工下達指令，忽視了他們的主觀能動性，結果導致他們?nèi)狈ぷ鞯闹魅宋叹瘢绊懥藞F隊的凝聚力和執(zhí)行力。后來我開始改變這種方式，頻繁地與下屬進行溝通，傾聽他們的心聲和建議，并根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃。這樣不僅能夠充分發(fā)揮員工的才智，也能提高工作效率和質(zhì)量。因此，傾聽是管理禮儀的首要品質(zhì)。
其次，尊重是管理禮儀的基礎。尊重每一位員工的人格和價值，是體現(xiàn)人道主義精神的核心。作為管理者，要做到言行舉止一直保持尊重，不輕視或歧視任何一個員工，給予他們平等的機會和待遇。同時，要真誠對待員工的痛苦和困惑，積極提供幫助和支持。只有經(jīng)過尊重，員工才能感受到組織對他們的關心和尊重，才能更好地融入團隊，發(fā)揮所長。
溝通是管理禮儀的橋梁。作為管理者，要注意借助各種渠道和方式與員工進行有效的溝通。無論是與上級、同事還是下屬，都要及時、準確地傳達信息，防止信息失真和誤解的產(chǎn)生。在溝通時，要注重語言的準確性和得體性，避免使用貶低或挖苦他人的言辭。同時，也要注重肢體語言的表達，比如，保持目光交流，微笑和禮貌待人等，這些都能有效地增強溝通的效果。只有通過有效的溝通，我們才能建立起團隊的信任和緊密合作。
再次，協(xié)作是管理禮儀的重要體現(xiàn)。作為管理者，要明確目標，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，營造良好的協(xié)作環(huán)境。在團隊合作中，要注重理解和包容，盡量減少爭吵和沖突，推動團隊成員相互支持，相互幫助，形成團結一致的局面。在協(xié)作中，還要注重分享個人的成功和經(jīng)驗，激勵團隊成員共同成長，形成良好的凝聚力和向心力，從而更好地完成工作目標。
最后，責任是管理禮儀的重要價值。作為管理者，要對團隊的成敗擔負起責任，勇于承擔挑戰(zhàn)，同時要注重個人的自我約束和審查，提高自己的素質(zhì)和能力，以更好地引領團隊。此外，還要尊重企業(yè)的規(guī)章制度，以身作則，要求自己和團隊成員遵守規(guī)范，做到遵紀守法，誠實守信。只有經(jīng)過嚴格的要求和自我約束，才能更好地塑造形象，贏得信任。
總之，管理禮儀是現(xiàn)代管理者必備的素養(yǎng)之一。通過傾聽、尊重、溝通、協(xié)作和責任這些方面的實踐，我深深體會到了管理禮儀對于團隊的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的管理禮儀，積極引導團隊成員共同成長，共同進步，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
禮儀管理心得體會篇六
為了加強師德師風建設，我校組織教師學習了教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。
我以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)。其中在業(yè)務素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新內(nèi)涵新時代的師德師風應注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”;第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。
通過教師禮儀的學習，我認為素質(zhì)教育，事實上，首先應該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領導、公務員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學生。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。統(tǒng)一的標準揉在一起的。我們對班主任的選擇標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學生當作發(fā)泄的對象，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應尊重，這是個進步。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準。
一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是，合理地進取，合理地忍讓，適當時敢于競爭，關鍵時能顧全大局。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學生們已越來越不會接受批評，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說，我認為，良好的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務素質(zhì)的同時，應關心國家和民族命運，擁護改革開放政策，忠誠黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學;有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。
通過這次教師禮儀的集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點方針，。從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。
公寓管理禮儀培訓心得體會2
禮儀管理心得體會篇七
禮儀培訓是培養(yǎng)個人的修養(yǎng)和提高職業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。在各個行業(yè)中，禮儀培訓都是必不可少的一部分。在參加過禮儀培訓后，我深深地認識到了禮儀的重要性以及培訓中管理方案的優(yōu)越性，這讓我不得不對這些方面有一些思考和體會。
第二段：禮儀培訓的重要性
禮儀是一個人的形象，是一個人面對社會時所展現(xiàn)出的外表和內(nèi)在的素質(zhì)。在各個行業(yè)中，我們都需要面對各種各樣的人，禮儀的表現(xiàn)良好可以讓人極大地提高溝通效率，并取得事半功倍的效果。而在企業(yè)中，禮儀的培訓更是必須的。員工們在與客戶交流時，需要以正確的形象和談吐方式，代表所在企業(yè)與顧客交流，良好的禮儀培訓可以讓員工更好地代表和輸出企業(yè)形象，提高顧客滿意度和信任度。
第三段：禮儀培訓管理方案的優(yōu)越性
對于禮儀培訓而言，培訓管理方案是非常重要的。只有優(yōu)秀的培訓管理才能夠為員工提供科學、理性的培訓方式，而不是簡單的面對面講授。好的禮儀培訓管理方案應能夠根據(jù)員工的具體情況來制定個性化的培訓計劃，同時還要注意對員工的進度和效果進行跟蹤、評估等工作。在禮儀培訓中，管理及方案的設計至關重要，能夠為員工提供多種學習方式，同時也能夠激發(fā)員工的學習興趣和積極性。
第四段：禮儀培訓的收益
優(yōu)秀的禮儀培訓不僅能夠使員工自身改善，同時也會帶來一些收益。一方面，禮儀培訓可以提高團隊凝聚力，讓員工們在較短的時間內(nèi)更好地進行溝通和交流。另一方面，良好的禮儀形象可以在客戶面前留下良好的印象，提升企業(yè)的整體形象和知名度。這些收益不僅僅是一時的，而是長期的，對企業(yè)和員工的未來均具有重要的促進作用。
第五段：結語
禮儀培訓是企業(yè)培養(yǎng)員工素質(zhì)、提升企業(yè)形象的重要手段。在禮儀培訓中，管理及方案的設計起著至關重要的作用，可以通過制定合適的培訓方案和管理措施來收獲良好的效益。而這些效益不僅僅表現(xiàn)在當下，未來的發(fā)展也會因此而得到進一步的推進。作為員工，我們應該非常重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，通過積極學習和實踐，將禮儀素養(yǎng)提升到一個更高的水平。
禮儀管理心得體會篇八
作為現(xiàn)代城市中的一份子，我們每個人都需要不斷地學習、掌握和踐行各種社交禮儀，用良好的行為規(guī)范建立自己的形象，提升個人品位，塑造自己的形象。面對如此龐大的人流和物流，城市管理商務禮儀越來越受到人們的重視。在這篇文章中，我將分享一下我對城市管理商務禮儀的心得體會。
第一段：認識城市管理商務禮儀
城市管理商務禮儀是指在城市管理領域中，以一定的規(guī)范和方式，對人員行為和形象進行管理和塑造。其中包括了很多細節(jié)，如穿著、言談舉止、表情、態(tài)度等等。對于城市管理工作的從業(yè)人員來說，城市管理商務禮儀是提高個人素質(zhì)和形象的重要途徑，同時也是完成城市管理工作的必要條件。
第二段：注意穿著打扮
在城市管理商務禮儀中，穿著打扮是十分重要的一個方面。不同的場合對于穿著要求也是不同的。例如，在日常辦公場合，我們應該著裝得簡單、干凈、整潔，穿著不應過于花哨、華麗，以不影響工作效率為前提；而在重要會議或晚宴等高檔場合，就需要穿著得體，講究品位。無論是哪種場合，穿著好壞都能通過視覺決定一個人的印象，所以穿著打扮一定要注意。
第三段：學會用語言與他人交流
在城市管理商務禮儀中，言談舉止的得體也是非常重要的一個方面。在與人交往時，我們要講究用語得當，不談敏感話題、不炫耀自己、不侮辱他人，始終保持謙虛、友善的態(tài)度。在發(fā)言時語氣一定要大方自然，不要使用斜眼、嘲諷的口吻，這樣會讓人感覺不舒服。同時，我們也要保持良好的面部表情，及時展現(xiàn)出自己的笑容，以顯示出自己開朗、熱情的態(tài)度。
第四段：提高自身素質(zhì)
在城市管理商務禮儀中，一個人的素質(zhì)是影響他人印象的主要因素之一。我們要做到自身不斷提高，盡可能參加各種專業(yè)培訓和各種學習活動，不斷提升自己的素質(zhì)。同時還要增加社交能力，建立自己的人脈網(wǎng)絡，讓更多人聞名于你并記住你。
第五段：總結
城市管理商務禮儀是一個十分綜合的概念，涵蓋了著裝、言行等方面，這對于工作中需要經(jīng)常出入不同場合的從業(yè)人員來說是至關重要的。在保持住先進的禮儀技巧的同時，還要不斷提升自己的素質(zhì)，這樣才能在人際交往中更好地發(fā)揮領導優(yōu)勢和管理能力。通過這篇文章的學習和總結，我相信在今后的工作和個人生活中，我將會積極發(fā)揮城市管理商務禮儀的精神，提高自身的軟實力，迎接更加美好的未來。
禮儀管理心得體會篇九
在現(xiàn)代社會，禮儀管理成為人們生活與工作中不可或缺的一部分。在我個人的工作實踐中，我深切體會到了禮儀管理的重要性。通過積極學習、反思與改進，我不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，不僅在工作場合得到了上級領導的認可，也在與同事、朋友的交往中建立起了良好的人際關系。在這篇文章中，我將分享我在禮儀管理方面的心得體會。
第二段：注重儀容儀表
儀容儀表是一個人的外在形象，直接影響他人對我們的印象和評價。因此，我非常注重個人儀容儀表的管理。首先，我養(yǎng)成了每天保持身體清潔、著裝整齊的習慣。我相信一個整潔利索的形象是成為專業(yè)人士的前提。其次，我注重細節(jié)。我會保持指甲的清潔修剪，并選擇適合場合的服飾與妝容。最后，我也注意到儀態(tài)舉止的重要性。我學會保持自信的微笑、正確的站姿與坐姿，并且注意言談舉止的得體與禮貌。通過這些努力，我感受到自己的形象得到了提升，也贏得了他人的尊重與信任。
第三段：注重言談舉止
言談舉止是體現(xiàn)一個人教養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。在與他人交流中，我通過不斷學習和提升，盡力保持自己的言談舉止得體禮貌。首先，我注重語言的選擇與表達能力的提高。我思考每個字詞的用意，并努力表達清晰、易懂的觀點。其次，我注意到傾聽的重要性。我主動傾聽他人的觀點，不打斷別人的發(fā)言，并且通過肯定性的回應表示尊重。最后，我也學會了控制情緒與語氣。我深知冷靜、溫和與禮貌的態(tài)度在各種場合下都是受人歡迎的。通過注重言談舉止，我感受到自己在與他人交往中建立了更加良好的溝通與互動。
第四段：注重場合適應
在不同的場合，禮儀管理上的要求也有所不同。我明白要想給人以良好的印象，自己需要根據(jù)場合的不同進行靈活調(diào)整。在正式的會議或商務場合中，我會保持莊重、專注并注重自己的儀表儀態(tài)。在隨意的聚會或社交活動中，我會放松自己，并盡量讓別人感到舒適與親近。此外，我還注重尊重他人的習俗和文化差異。在與外國友人或國際交流活動中，我會針對不同的文化背景，了解并尊重對方的習俗與禮節(jié)。通過不斷調(diào)整自己的行為方式，我能更好地適應不同的場合，并且建立起更加融洽的人際關系。
第五段：注重細節(jié)與關心他人
禮儀管理體現(xiàn)在日常細節(jié)中，關注他人并主動分享關懷是幫助我加強與人相處的方式之一。我始終記得向他人問候、微笑和表達感激之情的重要，并通過留意對方的需求與意見，展示我對他人的關心。當他人面臨困難或需要幫助時，我會主動伸出援手并提供幫助。我了解到一個小小的細節(jié)，可能會深深地影響他人的印象，并打動他們的心。通過注重細節(jié)和關心他人，我讓自己的人際關系更加緊密，也收獲了更多的友誼和信任。
結尾：
通過對禮儀管理的不斷思考與努力，我體會到禮儀的重要性，也收獲了許多。良好的禮儀能讓我建立起更加融洽的人際關系，贏得他人的尊重和信任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)加強自身禮儀管理的修養(yǎng)，不斷提升自己，更好地適應各種場合，并與他人建立更加良好的關系。
禮儀管理心得體會篇十
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀管理心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展，禮儀在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。作為一種文化的表達方式，禮儀規(guī)范了人們的行為舉止，不僅彰顯了一個人的修養(yǎng)，也展示了一個群體的形象。在我參與各種場合的過程中，我深刻體會到了禮儀管理的重要性，并形成了一些心得體會。
首先，具備良好的禮儀是一種修養(yǎng)的體現(xiàn)。在社交場合中，表現(xiàn)自己的修養(yǎng)是十分重要的。不論是與上級、下級還是與同事之間的溝通交流，都需要遵循一定的禮儀。例如，上級傳達指示時，我們要虛心聽取并表示理解；與同事進行合作時，我們要嚴格遵守工作規(guī)范，互相尊重。這些都是禮儀的基本要求，也是個人修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。良好的修養(yǎng)不僅能給人留下深刻的印象，還有助于增進人際關系，提高工作效率。
其次，良好的禮儀有助于塑造個人形象。無論是在求職面試還是在商務拓展過程中，一個人良好的形象可以給他帶來不可忽視的優(yōu)勢。從穿著到言談舉止，包括與他人的交往方式，都能展示自己的涵養(yǎng)與修養(yǎng)。在求職面試中，一個人的儀態(tài)、儀表和表達能力都直接影響著雇主對他的判斷和評價；在商務場合中，一個人的談吐、言行舉止亦會對商務合作帶來積極或者消極的影響。因此，我們需要時刻保持良好的禮儀，樹立積極正面的形象。
另外，良好的禮儀有助于加強團隊合作與凝聚力。在團隊合作中，互相尊重和相互體諒是保持良好合作關系的關鍵。例如，在開會討論的時候，我們要遵循會議紀律，遵守發(fā)言順序，不打斷他人發(fā)言，尊重別人的觀點。這樣的行為表明了一個人的禮儀修養(yǎng)，并且能夠增加團隊成員之間的信任度和合作意愿。良好的團隊合作需要每個團隊成員都能夠用禮儀來維護和諧的人際關系，達到共同目標。
最后，良好的禮儀有助于提升個人的職業(yè)素養(yǎng)，并且增加職業(yè)競爭力。隨著社會的進步發(fā)展，人們對職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求也越來越高。一個人的職業(yè)素養(yǎng)對于職業(yè)生涯的發(fā)展至關重要。良好的職業(yè)素養(yǎng)包括工作主動性、認真負責、待人友善、語言文明等，這些都是禮儀管理的基本要求。通過了解和運用禮儀規(guī)范，我們可以更好地適應職場環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)競爭力。
總結來說，禮儀管理是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢珊鲆暤囊徊糠?。在社交場合中，它是我們展示修養(yǎng)和個人形象的重要手段；在團隊合作中，它是保持良好人際關系和增進合作效率的關鍵因素；在職業(yè)生涯中，它是提升職業(yè)素養(yǎng)和競爭力的重要途徑。通過遵守和運用禮儀規(guī)范，我們能夠更好地融入社會，與人相處愉快，提高自身價值。因此，我們應該始終尊重和注重禮儀管理，不斷提高自己的修養(yǎng)，成為一個品德優(yōu)良、儀表端莊的人。
禮儀管理心得體會篇十二
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。
禮儀管理心得體會篇十三
第一段：管理禮儀的重要性（引言：禮儀的定義和作用）
管理禮儀是指在日常工作和生活中，以一種正確、得體的方式與他人交往、溝通的行為準則。在現(xiàn)代社會，管理禮儀已經(jīng)成為成熟管理者的一項重要素質(zhì)。管理禮儀不僅可以提高工作效率及人際關系，還可以彰顯個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，樹立良好的形象。經(jīng)過長期的管理實踐，我深刻認識到了管理禮儀的重要性，體會到了管理禮儀的實用性。
第二段：外交手腕與人際關系（傳遞尊重與友好）
管理禮儀在外交手腕與人際關系上起著至關重要的作用。在與同事、下屬、上級、合作伙伴以及客戶的交往中，通過禮貌待人、彬彬有禮，能夠傳遞出一種尊重和友好的態(tài)度，增進彼此之間的信任與合作。我在日常的管理實踐中，注重傾聽他人的意見和建議，鼓勵團隊成員的參與和合理發(fā)言，不搞一言堂，培養(yǎng)團隊協(xié)作的氛圍。這樣的管理手段有效地促進了團隊的凝聚力和向心力，為工作的順利開展提供了良好的外部環(huán)境。
第三段：簡潔清晰與溝通技巧（有效傳達信息）
作為一名管理者，有效的溝通能力是必備的素質(zhì)。管理禮儀在溝通中的應用可以使我們的交流更加清晰、準確和高效。在團隊會議中，我注意使用簡潔明了的語言表達想法和意見，注重內(nèi)容的邏輯性和條理性，并結合實際案例進行闡述，幫助團隊成員更好地理解和接受。在日常的郵件往來中，我注重用簡明扼要的語言寫清楚目的和要求，避免模棱兩可和不確定性。這樣的溝通方式，有效地避免了信息傳達中的誤解和偏差，提高了工作效率。
第四段：自律與示范作用（樹立榜樣）
管理禮儀對于管理者來說，不僅僅是一種行為準則，更是一種樹立榜樣的責任。在我的管理實踐中，我堅持遵守工作紀律和規(guī)章制度，嚴格要求自己的工作行為符合道德倫理和職業(yè)道德。我不僅將這種要求應用到我的工作中，也將其傳遞給團隊成員。我深知自己是團隊成員的榜樣，通過自己的言行舉止，影響他人的工作態(tài)度和行為習慣。只有管理者本身具備良好的管理禮儀，才能夠有效地引導和影響他人，促進團隊的整體素質(zhì)提升。
第五段：持續(xù)學習與提升（管理禮儀的重要性）
管理禮儀是一種需要不斷學習和提升的素質(zhì)。在今天不斷變化和發(fā)展的世界中，管理禮儀的標準也在不斷更新和提高。作為一個管理者，我始終保持著對學習的渴望和熱情，通過參加培訓、讀書、觀察和總結等方式，不斷完善自己的管理禮儀水平。只有不斷學習和提升，才能夠適應社會的發(fā)展變化，更好地應對各種復雜的工作環(huán)境。
總結：
管理禮儀是現(xiàn)代管理者不可或缺的素質(zhì)之一。通過正確、得體的管理禮儀可以有效提升人際關系、溝通效果和團隊合作，樹立自身的良好形象與榜樣作用。同時，管理禮儀也需要不斷學習和提升，適應社會發(fā)展的變化。作為一名管理者，我將時刻銘記管理禮儀的重要性，并將其應用于日常的工作和生活中，與他人共同建設和諧、高效的工作環(huán)境。
禮儀管理心得體會篇十四
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
禮儀管理心得體會篇十五
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
禮儀管理心得體會篇十六
禮儀是社會交往的重要組成部分，它能夠幫助人們建立良好的溝通關系，增強自信，提升個人形象。作為一個企事業(yè)單位的管理者，我深深意識到禮儀管理的重要性。在長期的管理實踐中，我積累了一些心得體會，對于如何進行有效的禮儀管理有了更深刻的認識。
第二段：加強員工培訓，提高意識
禮儀管理的關鍵在于加強員工培訓，提高意識。我深刻認識到員工是企事業(yè)單位的重要資產(chǎn)，他們的形象和素質(zhì)直接關系到單位整體形象的塑造。因此，我針對員工的禮儀問題制定了一套培訓方案，包括禮儀規(guī)范、儀容儀表、言談舉止等方面。并通過組織內(nèi)外部的培訓講座，提高員工對于禮儀管理的認識和重視。通過培訓，員工的禮儀意識逐漸明晰，形象素質(zhì)也得到了極大的提升。
第三段：規(guī)范內(nèi)部文化，營造良好氛圍
一個企事業(yè)單位的內(nèi)部文化直接反映著該單位的整體形象。為了更好地進行禮儀管理，我注重規(guī)范內(nèi)部文化，營造良好的員工交往氛圍。比如，我積極推行“以人為本”的企業(yè)文化，倡導尊重他人、關愛他人、和諧相處等價值觀念。此外，我還建立了員工互助小組，讓員工們傾訴心聲、相互支持。通過這些措施，單位內(nèi)部形成了良好的交往氛圍，禮儀管理也更加順暢。
第四段：樹立榜樣，塑造單位形象
作為企事業(yè)單位的管理者，我深知自己要起到示范帶頭作用。因此，我始終保持良好的儀容儀表，并注意言談舉止。我時刻牢記自己是單位的形象代表，自覺地樹立榜樣，影響和帶動他人。如今，當我看到單位的員工們也重視禮儀管理，并能夠以我為榜樣，我感到非常欣慰。
第五段：定期評估，持續(xù)改進
禮儀管理不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)不斷地改進和完善。為了達到更好的效果，我與員工們一起定期評估并進行改進。在評估中，我會充分聽取員工的建議和反饋意見，對禮儀培訓內(nèi)容和方式進行調(diào)整。此外，我還鼓勵員工們在工作中互相監(jiān)督，相互提醒，幫助彼此保持良好的禮儀形象。
總結：
禮儀管理不僅僅是表面的外在行為，更是一種理念和習慣的培養(yǎng)。作為企事業(yè)單位的管理者，通過加強員工培訓，規(guī)范內(nèi)部文化，樹立自身榜樣，定期評估和改進等手段，能夠有效進行禮儀管理，提升單位整體形象。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進，為單位提升形象、壯大實力作出更大的努力。
禮儀管理心得體會篇十七
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對于“人類靈魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
禮儀管理心得體會篇十八
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十?？磥砦艺媸菓摵煤脩斷妇毩?對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。