總結(jié)是一面鏡子，能夠讓我們看到自己的不足，并督促自己做出改進(jìn)。總結(jié)要結(jié)合實(shí)際，具有可操作性和指導(dǎo)性。下面是經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法，供你參考。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇一
關(guān)鍵詞：
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過(guò)商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過(guò)信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒(méi)有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒(méi)有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)。總之，由于資金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問(wèn)題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，通過(guò)評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
企業(yè)通過(guò)上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過(guò)采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開(kāi)設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開(kāi)展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過(guò)保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過(guò)這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過(guò)追償?shù)姆绞?，從第三方手中索賠或者通過(guò)抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
結(jié)束語(yǔ)：
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)：
1.潘啟卉.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對(duì)策[j].蚌埠黨校學(xué)報(bào),2011(2).
2.苗娟.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[j].通訊,2011(2).
3.黃驥.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理[j].財(cái)會(huì)研究,2004(8).
應(yīng)收賬款管理論文思路篇二
應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀出發(fā)，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。
應(yīng)收賬款管理；問(wèn)題；對(duì)策
（一）應(yīng)收賬款絕對(duì)數(shù)的增長(zhǎng)加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過(guò)程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問(wèn)題產(chǎn)生影響，卻會(huì)對(duì)合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識(shí)不夠，特別是支票的處理上沒(méi)有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識(shí)而開(kāi)具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。
（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款
1、大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒(méi)有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的威脅。
2、企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中長(zhǎng)期不對(duì)賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。
3、沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對(duì)應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，平時(shí)沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
（一）應(yīng)收賬款的事前控制
1、健全內(nèi)部控制制度。
（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；
（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。
3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的`營(yíng)銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（abc）法相結(jié)合的一種綜合分析法。
4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤(rùn)；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。
（二）應(yīng)收賬款的事中控制
1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。可以設(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過(guò)程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。
2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理。
（1）建立客戶信用檔案；
（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；
（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營(yíng)操作；
（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。公務(wù)員之家:
3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見(jiàn)并與客戶意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無(wú)誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。
（三）應(yīng)收賬款的事后控制
1、應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問(wèn)題和糾紛，以便做出相應(yīng)的對(duì)策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時(shí)，也會(huì)使客戶感覺(jué)到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會(huì)輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，可以快速識(shí)別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險(xiǎn)，以便選擇有效的追討手段。
2、應(yīng)收賬款的催收。企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。
3、確定科學(xué)的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無(wú)論何種方法都應(yīng)該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動(dòng)。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機(jī)構(gòu)，但在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)要慎重，要選信譽(yù)良好的公司。
（四）應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)是保理代付業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，通俗地講，就是企業(yè)將應(yīng)收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應(yīng)的融資款，該部分融資款在一定時(shí)期內(nèi)以收回的賬款進(jìn)行償還。它是一種專門為賒銷設(shè)計(jì)的集融資、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)產(chǎn)品。它可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也為產(chǎn)品適銷對(duì)路、貨款回籠期較長(zhǎng)的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模提供了新的思路。
應(yīng)收賬款有價(jià)證券化和“保理業(yè)務(wù)”是西方國(guó)家對(duì)應(yīng)收賬款管理所采用的比較流行的方法。目前，我國(guó)的社會(huì)信用基礎(chǔ)還比較薄弱，社會(huì)信用體系還不完備，因此我國(guó)企業(yè)很難直接照搬西方國(guó)家的應(yīng)收賬款管理模式。我國(guó)企業(yè)只能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況并結(jié)合應(yīng)收賬款系統(tǒng)化管理知識(shí)來(lái)制定適合自己的應(yīng)收賬款管理模式。隨著我國(guó)信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情尋找適合企業(yè)自身的應(yīng)收賬款管理模式。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇三
摘要：部分管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過(guò)對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的含義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的影響
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的.一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開(kāi)支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺(jué)，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
三、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范建議
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
四、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范案例
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開(kāi)具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開(kāi)具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開(kāi)票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問(wèn)題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開(kāi)票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開(kāi)具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開(kāi)票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開(kāi)出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過(guò)失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過(guò)電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開(kāi)信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
五、結(jié)論
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過(guò)搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇四
關(guān)鍵詞：
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過(guò)商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過(guò)信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒(méi)有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒(méi)有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)?？傊?，由于資金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問(wèn)題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，通過(guò)評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
企業(yè)通過(guò)上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過(guò)采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開(kāi)設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開(kāi)展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過(guò)保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過(guò)這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過(guò)追償?shù)姆绞?，從第三方手中索賠或者通過(guò)抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
結(jié)束語(yǔ)：
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)：
1.潘啟卉.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對(duì)策[j].蚌埠黨校學(xué)報(bào),2011(2).
2.苗娟.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[j].通訊,2011(2).
3.黃驥.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理[j].財(cái)會(huì)研究,2004(8).
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇五
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道256家上市公司年報(bào)中超過(guò)60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問(wèn)題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過(guò)賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
應(yīng)收賬款管理論文思路篇六
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道2003年256家上市公司年報(bào)中超過(guò)60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問(wèn)題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過(guò)賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，2004.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
★
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇七
應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)是指，企業(yè)把由于賒銷而形成的應(yīng)收賬款有條件地轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行為企業(yè)提供資金，并負(fù)責(zé)管理、催收應(yīng)收賬款和壞賬擔(dān)保等業(yè)務(wù)，企業(yè)可借此收回賬款，加快資金周轉(zhuǎn)。
雖然保理業(yè)務(wù)在我國(guó)才剛剛起步，但是在國(guó)外已廣泛被使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年全球保理業(yè)務(wù)量已達(dá)到了7200億歐元，在西歐和亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展尤為迅猛。
在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，保理業(yè)務(wù)有不同的操作方式，因而有多種類型。按照風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式，保理可以分為如下幾種：
1、有追索權(quán)的保理和無(wú)追索權(quán)的保理
如果按照保理商是否有追索權(quán)來(lái)劃分，保理可以分為有追索權(quán)的保理和無(wú)追索權(quán)的保理。如果保理商對(duì)毫無(wú)爭(zhēng)議的已核準(zhǔn)的應(yīng)收賬款提供壞賬擔(dān)保，則稱為無(wú)追索權(quán)保理，此時(shí)保理商必須為每個(gè)買方客戶確定賒銷額，以區(qū)分已核準(zhǔn)與未核準(zhǔn)應(yīng)收賬款，此類保理業(yè)務(wù)較常見(jiàn)。另一類是有追索權(quán)保理，此時(shí)保理商不負(fù)責(zé)審核買方資信，不確定賒銷額度，也不提供壞賬擔(dān)保，僅提供貿(mào)易融資、賬戶管理及債款回收等服務(wù)。如果出現(xiàn)壞賬，無(wú)論其原因如何，保理商都有權(quán)向供貨商追索預(yù)付款。
2、明保理和暗保理
按保理商是否將保理業(yè)務(wù)通知買方來(lái)劃分，保理可以分為明保理和暗保理。暗保理即供貨商為了避免讓對(duì)方知道自己因流動(dòng)資金不足而轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款，并不將保理商的參與通知給買方，貨款到期時(shí)仍由供貨商出面催款，再向保理商償還預(yù)付款。
3、折扣保理和到期保理
如果保理商提供預(yù)付款融資，則為融資保理，又稱為折扣保理。因?yàn)楣┴浬虒l(fā)票交給保理商時(shí)，只要在信用銷售額度內(nèi)的已核準(zhǔn)應(yīng)收賬款，保理商立即支付不超過(guò)發(fā)票金額80%的現(xiàn)款，余額待收妥后結(jié)清，如果保理商不提供預(yù)付賬款融資，而是在賒銷到期時(shí)才支付，則為到期保理，屆時(shí)不管貨款是否收到，保理商都必須支付貨款。
保理業(yè)務(wù)是一種集融資、結(jié)算、賬務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)于銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，它能使供應(yīng)企業(yè)免除應(yīng)收賬款管理的麻煩，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、獲取融資上的好處
從理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)自有資金和銀行貸款來(lái)保證資金順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是對(duì)于那些規(guī)模小，銷售業(yè)務(wù)少的公司來(lái)說(shuō)，向銀行貸款將會(huì)受到很大限制，然而自身的原始積累不能支撐企業(yè)高速發(fā)展，通過(guò)保理業(yè)務(wù)進(jìn)行融資可能是企業(yè)最為明智的選擇。保理商通過(guò)管理企業(yè)應(yīng)收賬款，預(yù)先付給企業(yè)的資金來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展。
2、完善銷售渠道
推行保理業(yè)務(wù)是市場(chǎng)分工思想的運(yùn)用，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以把應(yīng)收賬款讓與專門的保理商進(jìn)行管理，使企業(yè)從應(yīng)收賬款的管理之中解脫出來(lái)，但是企業(yè)并沒(méi)有完全脫離銷售商，而是利用保理商的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和信息，建立企業(yè)的客戶體系，完善企業(yè)的銷售渠道，提高企業(yè)的銷售能力。
3、提高收款的能力和收款的及時(shí)性
由于專業(yè)的保理公司對(duì)銷售企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，銷售企業(yè)可以免去對(duì)應(yīng)收賬款管理上的一大負(fù)擔(dān)，同時(shí)，保理公司具備專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，它會(huì)詳細(xì)地對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，建立一套有效的收款政策，及時(shí)收回賬款。
1、選擇保理的種類
在推行保理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于銷售商來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、籌資能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，選擇不同的保理業(yè)務(wù)將應(yīng)收賬款讓于他人管理。無(wú)追索權(quán)的保理適合銷售企業(yè)對(duì)買方的信譽(yù)不是很了解，或者是面對(duì)信譽(yù)較差的客戶，但是，保理商也會(huì)就保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)收取保理費(fèi)用，所以企業(yè)應(yīng)充分考慮成本和收益；相反，有追索權(quán)保理對(duì)銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的力度不明顯，但是，成本相對(duì)較低。
折扣保理比較適合于資金不是很寬余、資金周轉(zhuǎn)速度快的企業(yè)。為了保證企業(yè)資金充分供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，將應(yīng)收賬款實(shí)行折扣保理，可以提前獲得現(xiàn)金，以投入新一輪的生產(chǎn)。這種保理與應(yīng)收賬款的貼現(xiàn)相似，唯一不同的是應(yīng)收賬款的貼現(xiàn)到期不能收回賬款，銷售企業(yè)必須承擔(dān)應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)。然而，保理則可以把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保理商，分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?？墒牵@種保理的所付出的代價(jià)相當(dāng)?shù)母?，也需企業(yè)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益，使風(fēng)險(xiǎn)和收益相匹配。對(duì)應(yīng)的到期保理只承擔(dān)不能收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，不提前融資。在選擇這兩種保理業(yè)務(wù)時(shí)，主要考慮企業(yè)的籌資能力。
2、簽定合適的保理合同
選擇好保理業(yè)務(wù)的種類之后，接下來(lái)的是如何簽定好保理合同，使得銷售企業(yè)在委托應(yīng)收賬款管理和應(yīng)收賬款融資方面得到應(yīng)有的保證。
首先應(yīng)該明確保理合同的內(nèi)容。債權(quán)應(yīng)該具有可讓與性，銷售商應(yīng)該確定應(yīng)收賬款能夠轉(zhuǎn)讓，否則即使簽定了合同，到時(shí)也很難執(zhí)行，對(duì)銷售企業(yè)不利。為了保證保理業(yè)務(wù)能夠在客戶拒付時(shí)收回賬款，銷售企業(yè)和保理商在合同之中必須注明應(yīng)收賬款的支付方式和期限。一般支付方式有兩種：一是到期日方式，二是收款日方式。到期日方式有保理商與賣方約定自發(fā)票日、自債權(quán)讓與日或自發(fā)票提交保理商日等，保理商向賣方支付價(jià)款。收款日方式即在買方債務(wù)人向保理商支付貨款后，保理商再向賣方支付債權(quán)價(jià)款。或自應(yīng)收賬款到期日一定期限后，買方未付款時(shí)，保理商擔(dān)保付款等。
其次，為保理合同提供公正，能夠更好地保證當(dāng)事人的權(quán)利。公證人可以為銀行與買賣雙方簽訂保理合同提供法律咨詢，規(guī)范保理業(yè)務(wù)市場(chǎng)。作為保理商的銀行也未必能夠全面了解保理合同的各方面內(nèi)容。因此，應(yīng)通過(guò)公證來(lái)保障合同的有效性。
最后是簽定合同，轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款的債權(quán)。此時(shí)，銷售企業(yè)可以比較放心地把應(yīng)收賬款讓與保理商管理，減少銷售人員的后顧之憂，使銷售部門能夠集中精力做好銷售和服務(wù)工作。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇八
隨著高職教育教學(xué)改革與實(shí)踐的不斷深入，高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到快速提升。但毋庸諱言，高職人才培養(yǎng)總體質(zhì)量還不高，還不能更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能應(yīng)用性人才的需求。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育永恒的主題，高職院校的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，高職教育質(zhì)量管理體系是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。近年來(lái)，很多高職院校更多地注重專業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍等的建設(shè)，未能從管理層面上來(lái)構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系;或雖有一些具體的做法和實(shí)踐，但由于缺少專門的質(zhì)量管理理論指導(dǎo)，尚不能形成系統(tǒng)、科學(xué)、有效的質(zhì)量管理體系。高職教育質(zhì)量管理還處在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理階段，嚴(yán)重制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。建立高職教育質(zhì)量管理體系乃當(dāng)務(wù)之急。
一、高職教育質(zhì)量管理體系的基本思路與結(jié)構(gòu)
質(zhì)量管理的核心是建立一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的關(guān)于質(zhì)量管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不僅綜合吸收了先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，體現(xiàn)了一種管理哲學(xué)，而且提供了一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，成為一個(gè)可資廣泛借鑒的質(zhì)量管理模式和操作指南。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基本要求，適用于社會(huì)各行各業(yè)，同樣，也適用于高職教育領(lǐng)域。目前，不少高職院校在構(gòu)建iso9000質(zhì)量管理體系方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐與探索，但總體而言，還存在著一些錯(cuò)誤傾向:(1)盲目迷信，炒著跟風(fēng)。認(rèn)為它是提高教育教學(xué)質(zhì)量的靈丹妙藥，不去深入研究、領(lǐng)會(huì)iso9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)內(nèi)涵，一味地?zé)嶂杂谒^的“貫標(biāo)”。(2)沽名釣譽(yù)，誤入歧途。不是在質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)上下功夫，而是去做假文件，造假記錄，甚至花錢買認(rèn)證。(3)形而上學(xué)，死搬硬套。只是簡(jiǎn)單地按照iso9000質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表述，牽強(qiáng)附會(huì)遷移到高職教育上來(lái)，有其形而無(wú)其神，難以真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。(4)實(shí)施面窄，效果受限。大多局限于主要的幾個(gè)教學(xué)過(guò)程，沒(méi)有從人才培養(yǎng)質(zhì)量相關(guān)的更全面的范圍策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系就是通過(guò)建立質(zhì)量管理組織，依據(jù)一整套制度文件，進(jìn)行過(guò)程管理和控制，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制，進(jìn)而確保質(zhì)量方針和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，高職教育質(zhì)量管理體系應(yīng)由質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量目標(biāo)體系、質(zhì)量管理文件體系、質(zhì)量管理過(guò)程控制體系、質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)體系等若干個(gè)子體系組成，質(zhì)量管理體系就是這些相互聯(lián)系、相互作用的子體系協(xié)調(diào)有效地發(fā)揮作用的有機(jī)整體。iso9000標(biāo)準(zhǔn)提出的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及與供方互利的關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，既是質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是質(zhì)量管理最基本、應(yīng)遵循的一般規(guī)律。構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理體系，故然離不開(kāi)對(duì)整個(gè)體系的總體規(guī)劃和每一個(gè)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，但最關(guān)鍵的還是更好地遵循和落實(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)基本原則，來(lái)構(gòu)建質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)子體系，兼顧各子體系的內(nèi)在聯(lián)系和相互統(tǒng)一，不斷提高質(zhì)量管理體系的充分性、適用性和有效性。
二、構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理子體系的基本原則與要求
(一)建立一個(gè)層次合理、職責(zé)明確的質(zhì)量管理組織體系
質(zhì)量管理組織是質(zhì)量管理體系的組織支撐。高職教育質(zhì)量管理組織體系必須與學(xué)校校、院(系)兩級(jí)管理體制相適應(yīng)，明確各部門在質(zhì)量管理方面的工作職責(zé)與分工，理順部門之間的工作接口，規(guī)定部門內(nèi)部各崗位和員工工作質(zhì)量的要求。還要設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門、建立專門組織，如質(zhì)量監(jiān)督處，教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量管理員和學(xué)生信息員隊(duì)伍等，形成一個(gè)質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)高職教育實(shí)踐性、職業(yè)性、開(kāi)放性的要求，還必須建立和完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。［1］建立質(zhì)量管理組織體系必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)者作用”的原則。高職院校領(lǐng)導(dǎo)不僅要在質(zhì)量管理組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，還必須親自組織制定學(xué)校質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量策劃，統(tǒng)籌使用各種教育資源，組織和激勵(lì)教職工，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的.有效運(yùn)行和改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)講求質(zhì)量的工作環(huán)境和氛圍。實(shí)踐表明，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持對(duì)建立和推行質(zhì)量管理體系是極其關(guān)鍵的。建立質(zhì)量管理組織體系還必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“全員參與”的原則。學(xué)校的每一名教職工、每一個(gè)學(xué)生，包括校企合作單位的兼職教師等，都與人才培養(yǎng)質(zhì)量息息相關(guān)。他們既是高職教育教學(xué)活動(dòng)的參與者，也是高職教育質(zhì)量管理者和監(jiān)督者，成為質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。學(xué)生不僅是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的載體，也是教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程的主體，要根據(jù)高職教育的要求和高職學(xué)生特點(diǎn)，特別重視發(fā)揮學(xué)生在質(zhì)量管理中的作用。所以，要加強(qiáng)對(duì)每一級(jí)組織和每一個(gè)師生員工的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理文化建設(shè)，以制度文件的剛性約束和觀念文化的柔性疏導(dǎo)，克服師生員工的“惰性”，逐步使質(zhì)量管理行為形成習(xí)慣，轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念［2］，做到“質(zhì)量在我心中”，懂得“質(zhì)量在我手中”，理解學(xué)校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確工作職責(zé)、程序和要求，自覺(jué)地把質(zhì)量保障融入每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)教職工的工作過(guò)程、每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程之中。
(二)制定一個(gè)重點(diǎn)突出、層次分明的質(zhì)量目標(biāo)體系
質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)組織在質(zhì)量管理方面設(shè)定的要求和目標(biāo)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)的首要原則就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，同時(shí)要處理好“與供方互利的關(guān)系”。這是建立高職教育質(zhì)量目標(biāo)體系的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)。與普通高等教育相區(qū)別，高職教育是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能應(yīng)用性人才，其外部顧客是社會(huì)和用人單位，內(nèi)部顧客是學(xué)生和教職工。政府、學(xué)生家長(zhǎng)、校企合作單位等在對(duì)高職教育給予指導(dǎo)、支持、合作的同時(shí)，又從不同角度對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)提出了要求或需求，在很大程度上可作為高職教育的供方或合作方。高職教育既要滿足社會(huì)和用人單位的需要，又要滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的要求，還要符合國(guó)家和校企合作方的利益。［3］高職院校要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，調(diào)查研究顧客和合作方對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)的需求與期望。要以立德樹(shù)人為根本，從社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的角度，執(zhí)行國(guó)家、政府對(duì)高職教育的有關(guān)方針政策要求。以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，從未來(lái)社會(huì)人和職業(yè)人的角度，體現(xiàn)社會(huì)、用人單位對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格的要求，主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要。［4］與此同時(shí)，能夠滿足學(xué)生掌握知識(shí)、提高技能、提升素質(zhì)的要求，滿足家長(zhǎng)對(duì)子女成長(zhǎng)成才的期望，滿足教職工對(duì)職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成功的追求，反映校企合作單位參與融合教育教學(xué)過(guò)程的程度和效果。高職院校要將這些需求和期望進(jìn)行整理、綜合和提煉，轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，確定為高職教育的質(zhì)量目標(biāo)，再將相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)在不同層次上、不同部門間和不同時(shí)間段進(jìn)行分解和落實(shí)，形成一個(gè)中長(zhǎng)期結(jié)合、層次分明、數(shù)量適度、可測(cè)量考核的質(zhì)量目標(biāo)體系，通過(guò)每個(gè)成員、每個(gè)部門、每個(gè)階段分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)確定一個(gè)主要的、關(guān)鍵的過(guò)程體系
質(zhì)量形成于過(guò)程，過(guò)程是“把輸入轉(zhuǎn)為輸出的一組互相聯(lián)系的資源和活動(dòng)”，iso9000標(biāo)準(zhǔn)“過(guò)程管理”原則要求“將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”。過(guò)程管理包括識(shí)別過(guò)程、確定過(guò)程、控制過(guò)程和改進(jìn)過(guò)程的管理。高職教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程是學(xué)校教學(xué)、管理、后勤等部門和單位使用辦學(xué)資源，共同開(kāi)展人才培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的過(guò)程。質(zhì)量管理體系首先要將教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行分解與識(shí)別，著眼于與人才培養(yǎng)質(zhì)量相聯(lián)系的資源使用和人才培養(yǎng)工作過(guò)程，在更全面的范圍內(nèi)策劃和構(gòu)建質(zhì)量管理體系，而不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理，甚至僅限于課堂教學(xué)質(zhì)量管理。辦學(xué)資源使用過(guò)程是對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備、教育教學(xué)環(huán)境、師資隊(duì)伍、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等資源進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、分配和利用，以保證這些資源為高職教育教學(xué)服務(wù)發(fā)揮作用的過(guò)程。人才培養(yǎng)過(guò)程是從招生開(kāi)始，經(jīng)人才培養(yǎng)、到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的過(guò)程;是學(xué)校從社會(huì)需求調(diào)研、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定到理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試與考核、教學(xué)檢查與評(píng)估等，完成教育教學(xué)各環(huán)節(jié)工作任務(wù)的過(guò)程;是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐、素質(zhì)提升、成長(zhǎng)成才的過(guò)程。與普通高等教育相區(qū)別，校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職教育人才培養(yǎng)的根本模式。高職教育更加重視“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)等過(guò)程。高職教育質(zhì)量管理體系就是要對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行分解和梳理，形成一個(gè)全面系統(tǒng)、層次清晰、粗細(xì)適度、相互銜接的過(guò)程體系，為確定必須進(jìn)行控制的過(guò)程創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上，iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求按照“管理的系統(tǒng)方法”原則，“將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理，有助于提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”。高職教育辦學(xué)資源利用、人才培養(yǎng)工作有很多不同層面、不同環(huán)節(jié)的過(guò)程，質(zhì)量管理難以做到對(duì)每一個(gè)細(xì)小過(guò)程加以控制。所以，要在對(duì)這些大大小小的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上，找出并確認(rèn)需要強(qiáng)化控制的、影響質(zhì)量形成的主要的或關(guān)鍵的過(guò)程，明確質(zhì)量管理體系內(nèi)這些過(guò)程的依存關(guān)系和接口，為確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制，制定職責(zé)制度、相關(guān)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)影響其質(zhì)量的各項(xiàng)因素加以控制，以此支撐質(zhì)量運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然，這樣主要的或關(guān)鍵的過(guò)程是相對(duì)的，可以根據(jù)實(shí)施條件和情況變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和逐步增加。
(四)建立一個(gè)循環(huán)的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)體系
iso9000標(biāo)準(zhǔn)“持續(xù)改進(jìn)”原則強(qiáng)調(diào)“持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)”，能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供機(jī)制保障。pdca方法體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的思想，每個(gè)過(guò)程以及整個(gè)體系都可以使用且需不斷反復(fù)使用pdca過(guò)程方法。其中，計(jì)劃(p)和執(zhí)行(d)階段是一個(gè)質(zhì)量產(chǎn)生和形成過(guò)程，是質(zhì)量的運(yùn)行系統(tǒng)，也是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)。檢查(c)和處理(a)階段是一個(gè)質(zhì)量控制和改進(jìn)過(guò)程，是質(zhì)量的監(jiān)控系統(tǒng)，也是質(zhì)量不斷改進(jìn)的根本保證。高職教育大到一個(gè)專業(yè)每屆畢業(yè)生質(zhì)量的提升，小到某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)工作的改進(jìn)，是一個(gè)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的過(guò)程。這就要求高職教育實(shí)施質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)兩條線管理。質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)由學(xué)校、各職能部門、院系、教研室、教師、學(xué)生，在各種資源管理和人才培養(yǎng)過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序文件、各類工作標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)行過(guò)程規(guī)范、高效。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督組織和人員對(duì)各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)過(guò)程的工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督，開(kāi)展專題性的評(píng)估與考核，根據(jù)分析和評(píng)價(jià)的結(jié)論來(lái)修正人才培養(yǎng)工作的偏差。這兩條線既相互獨(dú)立，又相互配合，并形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)質(zhì)量的不斷提高。不僅如此，高職教育質(zhì)量管理體系本身也需要得到持續(xù)改進(jìn)。要從改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的更高層面上，不斷調(diào)整質(zhì)量方針和目標(biāo)，修訂制度文件，調(diào)整執(zhí)行程序，修改相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，每經(jīng)過(guò)一個(gè)周期或循環(huán)，質(zhì)量管理體系在改進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)運(yùn)行，進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。形成一個(gè)自我完善、與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息的產(chǎn)生、采集、分析、評(píng)價(jià)、反饋伴隨著質(zhì)量運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控管理的全過(guò)程，一個(gè)個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)猶如一個(gè)個(gè)神經(jīng)末稍，感知、反映和監(jiān)控著教育教學(xué)資源使用與人才培養(yǎng)工作各方面的信息。所以，必須建立準(zhǔn)確、快捷的信息采集和反饋系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代化信息管理手段，實(shí)時(shí)掌握實(shí)施過(guò)程運(yùn)行狀況和執(zhí)行效果，使影響質(zhì)量的全部過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保分析所需資料的充分、準(zhǔn)確和可靠，為正確決策提供依據(jù)。
(五)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系
iso9000標(biāo)準(zhǔn)原則強(qiáng)調(diào)“基于事實(shí)的決策方法”，指出“有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的?！蔽募菙?shù)據(jù)和信息的承載媒體，質(zhì)量管理文件既是策劃的結(jié)果，又是執(zhí)行的依據(jù)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)調(diào)按章辦事的一種管理模式，要求“該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要有記錄”，確保需要者不僅能獲得足夠準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息，而且能使用正確的方法分析數(shù)據(jù)和信息，基于事實(shí)分析做出正確決策并采取措施。所以，必須建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系，為質(zhì)量管理體系運(yùn)行提供依據(jù)，從而有效地解決部門和個(gè)人職責(zé)不清、推諉扯皮，要求不明、好壞難判，制度缺乏、無(wú)法可依等一系列管理難題，使經(jīng)驗(yàn)管理提升到科學(xué)管理，提高了質(zhì)量管理的效率和效果。［5］高職教育專業(yè)設(shè)置必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求調(diào)研、提交調(diào)研報(bào)告、組織論證評(píng)審、學(xué)校審批的程序;課程開(kāi)發(fā)必須經(jīng)過(guò)建立課程標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施;一屆學(xué)生畢業(yè)后，必須開(kāi)展專業(yè)評(píng)估等等，做到工作過(guò)程講程序、工作要求憑標(biāo)準(zhǔn)、處理問(wèn)題按制度，工作狀態(tài)有記錄。所以，高職教育質(zhì)量管理體系必須按照整體性、層次性、系統(tǒng)性和法規(guī)性等要求，花大力氣認(rèn)真制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件和各種質(zhì)量記錄等質(zhì)量管理文件，使之與學(xué)校教育教學(xué)管理的實(shí)際情況相銜接，提高質(zhì)量管理的有效性。質(zhì)量手冊(cè)是高職教育質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，高職院校領(lǐng)導(dǎo)必須十分重視質(zhì)量手冊(cè)和編制，明確規(guī)定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)與職權(quán)劃分等一些原則性的要求。質(zhì)量手冊(cè)編制可根據(jù)實(shí)際情況予以簡(jiǎn)化。相關(guān)程序文件一般由高職院校相關(guān)管理部門編寫(xiě)，明確某項(xiàng)質(zhì)量管理的職責(zé)、權(quán)限及工作流程，設(shè)置活動(dòng)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)等，既包括文件控制、記錄控制、預(yù)防與糾正措施等基本程序，也包括專業(yè)設(shè)置、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作的程序和規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件是各類操作性的技術(shù)文件，用于指導(dǎo)教育教學(xué)各過(guò)程的具體工作，包括崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范，如人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)籍管理辦法、畢業(yè)設(shè)計(jì)(答辯)指導(dǎo)書(shū)等。程序文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件可根據(jù)質(zhì)量管理工作需要，逐步進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。質(zhì)量記錄文件是一種原始記錄，是質(zhì)量管理活動(dòng)的反映和載體，也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的證明文件，可以作為客觀事實(shí)的證據(jù)，保持質(zhì)量的可追塑性，如教師教學(xué)包，記分冊(cè)等。記錄文件的設(shè)計(jì)必須做到“必需、夠用、可操作”。質(zhì)量管理文件必須可供師生員工隨時(shí)查閱，以便更好地執(zhí)行、溝通與配合。
三、結(jié)語(yǔ)
高職教育經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的探索與實(shí)踐，通過(guò)實(shí)施示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃和一系列教育教學(xué)建設(shè)改革項(xiàng)目等，高職院校辦學(xué)條件明顯改善，辦學(xué)目標(biāo)更加明確，辦學(xué)思路日益清晰，人才培養(yǎng)模式更趨合理，人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高，為構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系提供了良好基礎(chǔ)。應(yīng)該看到，高職教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，高職教育質(zhì)量管理體系的實(shí)施又是一個(gè)艱巨的工程。高職院校必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本原則與方法，根據(jù)高職教育規(guī)律，結(jié)合本校的自身定位、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式和校園文化等，在質(zhì)量管理體系的總體架構(gòu)下，逐步使每一個(gè)子體系系統(tǒng)化和科學(xué)化，構(gòu)建起一個(gè)具有iso9000標(biāo)準(zhǔn)特征、高職教育特色、校本特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，在此基礎(chǔ)上，勇于探索，大膽實(shí)踐，循序漸進(jìn)，日臻完善，為高職人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有效保障。
參考文獻(xiàn):
應(yīng)收賬款管理論文思路篇九
應(yīng)收賬款作為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)銷售商品所形成的收入，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。應(yīng)收賬款在企業(yè)中的地位和影響已經(jīng)越來(lái)越不可忽視，對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有重大的影響。如果企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款沒(méi)有一定的管理制度，對(duì)應(yīng)收賬款的情況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行跟蹤分析，超過(guò)信用期的時(shí)間越長(zhǎng)，催收難度越大，很大可能導(dǎo)致賬款不能夠及時(shí)收回，形成企業(yè)的呆賬、壞賬，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此本文通過(guò)分析中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，并根據(jù)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，從而幫助中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
一、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)中小國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)實(shí)行開(kāi)放性的經(jīng)營(yíng)管理政策，使得我國(guó)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易取得快速的發(fā)展，國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、健全市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)就業(yè)等方面都起到了不容忽視的的作用。
作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自負(fù)盈虧的中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)想要生存和發(fā)展，就要不斷的提高市場(chǎng)銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得盈利。賒銷和現(xiàn)銷是企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)兩種主要方式，采用賒銷方式銷售產(chǎn)品的時(shí)候必然會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，形成對(duì)客戶的債權(quán)。賒銷在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念下已經(jīng)成為增加市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。
（一）中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增長(zhǎng)
1、賒銷有助于提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)面臨產(chǎn)品銷售不暢，市場(chǎng)萎縮，銀行信貸規(guī)模緊張，賒銷作為有力的促銷手段，有助于刺激客戶的購(gòu)買欲望，增加商品的銷售量。通過(guò)賒銷手段也有助于企業(yè)在原有的市場(chǎng)上引進(jìn)新產(chǎn)品以及更好的為產(chǎn)品開(kāi)拓新入市場(chǎng)，提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2、有利于減少企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存管理就需要支出倉(cāng)庫(kù)管理人員工資、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)用等，現(xiàn)在產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，而且很多產(chǎn)品有保質(zhì)期，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)如果不能及時(shí)將產(chǎn)品銷售出去，就會(huì)造成產(chǎn)品大量囤積，占用大量資金。通過(guò)賒銷政策，能在一定程度上擴(kuò)大銷售量，減小庫(kù)存產(chǎn)品量。在商品銷售渠道不夠?qū)挿簳r(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)優(yōu)惠的信用政策，增加產(chǎn)品銷售量，降低產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而減少庫(kù)存?zhèn)}管費(fèi)用，減小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)普遍是是追求利潤(rùn)最大化，所以銷售額理所應(yīng)當(dāng)?shù)刈鳛槠髽I(yè)績(jī)效考核的重要指標(biāo)。由于企業(yè)銷售人員的利益與其業(yè)績(jī)水平有直接掛鉤的關(guān)系，這種管理模式往往會(huì)誘使一些銷售人員為了提高個(gè)人業(yè)績(jī)，盲目采用賒銷方式來(lái)吸引客戶，以擴(kuò)大銷售量來(lái)增加營(yíng)業(yè)收入，有時(shí)候甚至出現(xiàn)買人情跑銷售的現(xiàn)象，賒銷業(yè)務(wù)大大增加，企業(yè)應(yīng)收賬款逐年遞增，占用了大量的資金，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）信用管理薄弱，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
我國(guó)的商業(yè)信用體制不夠健全，法律保護(hù)也比較薄弱，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)在在進(jìn)入市場(chǎng)之初，為了打開(kāi)市場(chǎng)，在銷售前對(duì)客戶的資信度沒(méi)能進(jìn)行全面的調(diào)查分析，不了解客戶的信用情況，資金使用狀況，對(duì)企業(yè)的不良賬款以及經(jīng)濟(jì)合同的履行情況缺乏應(yīng)有的了解。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，只是一味的擴(kuò)大銷售，單純追求賬面的營(yíng)業(yè)收入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，忽視了應(yīng)收賬款占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回籠的問(wèn)題。在商品銷售發(fā)生時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶的信用進(jìn)行事先調(diào)查，采用賒銷策略，提供商業(yè)信用來(lái)吸引客戶，在這種情況下，客戶是否能夠及時(shí)歸還賬款對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)有重大的影響，如果客戶未能及時(shí)回款，故意拖延還款日期，將會(huì)導(dǎo)致資金無(wú)法及時(shí)全額收回，增加形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，加大了中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度。
（三）企業(yè)內(nèi)部控制不健全
企業(yè)之所以有大量應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)、完整地收回，其中很重要的一個(gè)原因就在于企業(yè)自身內(nèi)部沒(méi)有建立起成熟、系統(tǒng)、嚴(yán)格的`專業(yè)部門或者團(tuán)隊(duì)來(lái)針對(duì)應(yīng)收賬款這一資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一系列處理工作。例如對(duì)往來(lái)單位還賬能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的跟蹤探訪等。并且，企業(yè)需要建立完善的應(yīng)收賬款賬齡分析制度，根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間，每筆款項(xiàng)的賬齡都有所不同。一般情況下賬齡時(shí)間越長(zhǎng)，就意味著所往來(lái)的單位信用越差，因其長(zhǎng)期占用資金，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理與收回的成本就會(huì)越大。應(yīng)收賬款持有時(shí)間一旦超過(guò)了信用期限，欠款拖得越久，該筆應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性也就越大。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)由于受自身規(guī)模的限制，缺少先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，成本意識(shí)。因此中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要及時(shí)、有效地核查客戶的信譽(yù)水平以及還款能力，對(duì)信譽(yù)度較低的企業(yè)要加快收賬步伐，加大收賬力度。
（四）企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)
應(yīng)收賬款的賬齡是指負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生應(yīng)收賬款開(kāi)始算起到資產(chǎn)負(fù)債表日所經(jīng)歷的時(shí)間。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡普遍過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)收賬款回收期限一拖再拖，對(duì)于應(yīng)收賬款的情況很多中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不明白，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款的的兩面性，給企業(yè)帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款的成因和賬齡等因素未能及時(shí)進(jìn)行有效分析，劃分應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，不能及時(shí)的在信用期限內(nèi)收回，使企業(yè)的資金流動(dòng)性減弱，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出建議
（一）建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。信用管理部門作為管理企業(yè)應(yīng)收賬款的重要部門，主要承擔(dān)開(kāi)發(fā)與客戶有關(guān)的資信信息，根據(jù)客戶信用等級(jí)制定信用政策和信用額度，對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施有效控制，對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡及時(shí)分析，并根據(jù)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)進(jìn)行催收。
企業(yè)信用管理要求部門人員的專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，對(duì)人員的綜合素質(zhì)要求高，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)內(nèi)部必須建立特定的部門或組織來(lái)完成這一工作。但是企業(yè)的財(cái)務(wù)部門日常工作是把發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬，缺乏信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶背景和交易情況了解的不清楚，不能對(duì)應(yīng)收賬款的信用風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的判斷，企業(yè)的收賬、催賬更是超出其管理能力范圍。對(duì)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)部門必須從整體的經(jīng)營(yíng)理念和利益原則考慮問(wèn)題，同時(shí)又必須具備足夠的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。信用管理部門直接影響到應(yīng)收賬款能否及時(shí)收回。所以設(shè)立專門信用管理部門，密切關(guān)注賬款所發(fā)生的變化，合理控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理是十分必要的。
（二）分析調(diào)查客戶信用度，加強(qiáng)客戶信用管理
一筆訂單的賬款是否能快速有效地收回并完成獲利，毋庸置疑與客戶的信譽(yù)度密切相關(guān)。每個(gè)銷售人員對(duì)客戶的還款水平、經(jīng)營(yíng)能力以及信用度應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)客戶信息的把控，還有要密切關(guān)注客戶未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，這些都需要銷售人員具有過(guò)硬的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及豐富的經(jīng)驗(yàn)還有較為縝密的思維。首先在銷售合同定立之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用審查，不僅要了解其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況，還需要在行業(yè)中了解該企業(yè)在歷史交易中是否存在不誠(chéng)信交易的記錄發(fā)生。再者，工作人員還需要向銀行了解其貸款記錄中是否存在削減信用額度的現(xiàn)象發(fā)生。由此，企業(yè)需要設(shè)立專門的信用調(diào)查部門，收集客戶與其他企業(yè)的交易資料，制定有針對(duì)性的信用評(píng)估政策，對(duì)企業(yè)的信用狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析以避免與那些信用水平低且不愿提供可靠擔(dān)保的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交易。通過(guò)對(duì)客戶信用度的調(diào)查分析，對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后選擇可以給予信用期限和信用額度的客戶。通過(guò)合理的客戶信用管理制度可以有效的降低企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的控制力度
企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)與客戶簽訂銷售合同中應(yīng)明確各項(xiàng)條款，比如商品價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸方式等，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，這是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的前提條件。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)的財(cái)務(wù)部門必須正確編制會(huì)計(jì)憑證，核算會(huì)計(jì)資料，與賒銷商品有關(guān)的購(gòu)買單位和客戶的名稱，摘要，貨款的金額都應(yīng)該詳細(xì)的登記在憑證中，確保應(yīng)收賬款正確完整的入賬。
其次中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要做好日常庫(kù)存清點(diǎn)工作，應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確的的對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)賬款余額和動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題應(yīng)密切關(guān)注。企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，關(guān)注在信用期內(nèi)哪些客戶及時(shí)付款，哪些客戶沒(méi)有按時(shí)付款，拖延還款日期?？蛻粲馄谕锨窇?yīng)收賬款的時(shí)間與壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是息息相關(guān)的，一般應(yīng)收賬款拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，隨著賬齡的增加，造成壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)越大。在管理中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的賬款時(shí)，應(yīng)注意應(yīng)收賬款發(fā)生的變化，及時(shí)記錄，按照賬齡評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的應(yīng)收賬款應(yīng)采取強(qiáng)有力的措施盡快收回款項(xiàng)。
（四）制定合理應(yīng)收賬款政策催收
能否及時(shí)收回應(yīng)收賬款，是中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。
反應(yīng)了企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，方法是否有效，催收企業(yè)賬款作為應(yīng)收賬款管理的最后一步，對(duì)應(yīng)收賬款的收回起到最為關(guān)鍵的作用。因此企業(yè)應(yīng)該采用各種有效途徑，確保應(yīng)收賬款所占用的資金及時(shí)回籠。
在信用期內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)提供現(xiàn)金折扣，優(yōu)惠的信用政策，促使大部分客戶愿意及時(shí)付清款項(xiàng)，享受現(xiàn)金折扣，避免財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加。
而對(duì)于超過(guò)信用期限的應(yīng)收賬款，企業(yè)人員應(yīng)該密切關(guān)注，及時(shí)分析應(yīng)收賬款的賬齡，盡量在發(fā)生賬款的初期，就采取一定的收賬措施來(lái)收回款項(xiàng)，因?yàn)殡S著應(yīng)收賬款逾期時(shí)間的增加，催收難度相應(yīng)增加，導(dǎo)致壞賬的風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)很有可能收不回來(lái)該款項(xiàng)。
對(duì)于超過(guò)信用期限的客戶企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步查明債務(wù)人是否故意拖欠，還是愿意付款卻沒(méi)有付款的能力。對(duì)故意拖欠的債務(wù)人，采取平時(shí)的催收辦法往往沒(méi)有效果，對(duì)此類欠款企業(yè)必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，情況嚴(yán)重時(shí)通過(guò)法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。
企業(yè)對(duì)于由于內(nèi)部信用制度不健全引發(fā)的應(yīng)收賬款，應(yīng)該視實(shí)際情況而定，通過(guò)科學(xué)有效的手段，確保企業(yè)每一筆費(fèi)用都能有效地運(yùn)用到能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶身上，同時(shí)確保每一次的銷售都能給企業(yè)帶來(lái)最終實(shí)際銷售收入，產(chǎn)生增銷售業(yè)績(jī)。
三、總結(jié)與反思
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)達(dá)的今天，提供商業(yè)信用，采用賒銷方式在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中起到越來(lái)越重要的作用，合理的應(yīng)收賬款規(guī)模以及周轉(zhuǎn)速度可以讓企業(yè)增加銷售收入，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，減少存貨。應(yīng)收賬款的不能及時(shí)回收也越來(lái)越成為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)發(fā)展的絆腳石，占用企業(yè)大量的營(yíng)運(yùn)資金，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須做到應(yīng)收賬款的存在更趨合理。
我國(guó)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的利弊，控制應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，加大應(yīng)收賬款的催收力度，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，逐漸步入良性循環(huán)，才能在改革大潮中立于不敗之低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[2]白美麗，蔣曉欣。關(guān)于公司財(cái)務(wù)中應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的探討[n].華北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，,5（3）
[6]謝旭。全程信用管理模式的理論與實(shí)踐[j].企業(yè)管理，,12:4-6
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十
摘要：隨著改革開(kāi)放的發(fā)展及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)進(jìn)入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，被企業(yè)廣泛采用。但應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，本文從應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因出發(fā)，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成之前和形成之后的相應(yīng)的管理方法和措施，增加企業(yè)的凈收益，減少企業(yè)的壞賬損失。
關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說(shuō)來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段，被企業(yè)廣泛采用。
應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。
其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過(guò)一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。
這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤绮患皶r(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過(guò)降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。
2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。
二、有效管理應(yīng)收賬款的方法
1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的.事前控制，就是要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜?，?zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。
3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制?！皯?yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作?！皯?yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過(guò)法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。
三、做好應(yīng)收賬款的分析工作
應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的abc分類管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類分析。
（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類應(yīng)收賬款劃分為a類。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為b類進(jìn)行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為c類，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。
（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為a類，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為c類，其余則劃為b類。
（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為a類，較小的客戶劃分為c類，其余的為b類。
從上述分類分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，a類應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到a類應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)b、c類應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。
四、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度
l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒(méi)有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問(wèn)題。
3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：a、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。b、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。c、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。d、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。
5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求。現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。
總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴(kuò)大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。
參考文獻(xiàn)
1、李健《金融學(xué)》中央廣播電視大學(xué)出版社、2
2、劉曉輝《新會(huì)計(jì)法規(guī)制度匯編》當(dāng)代中國(guó)出版社2003、11
3、李殿富《會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)》中央廣播電視大學(xué)出版社、6
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十一
管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過(guò)對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開(kāi)支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺(jué)，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開(kāi)具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開(kāi)具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開(kāi)票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問(wèn)題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開(kāi)票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開(kāi)具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開(kāi)票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開(kāi)出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過(guò)失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過(guò)電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開(kāi)信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過(guò)搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十二
一、經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于銷售收入實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)的理論
(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于銷售收入實(shí)現(xiàn)的層次
銷售收入是企業(yè)在一定時(shí)期和一定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)綜合作用的結(jié)果?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一收入》，將“收入”定義為：企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)及他人使用本企業(yè)資產(chǎn)等日?；顒?dòng)中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。企業(yè)的銷售過(guò)程是企業(yè)貨幣資本循環(huán)過(guò)程的一個(gè)部分，在馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將企業(yè)貨幣資本的循環(huán)過(guò)程描述為：／———生產(chǎn)資料貨幣資本—商品生產(chǎn)資本商品資本—貨幣資本＼———?jiǎng)趧?dòng)力從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，銷售收入的獲得過(guò)程是商品價(jià)值形成、增值和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的統(tǒng)一?！颁N售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程”與“銷售收入的實(shí)現(xiàn)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是有差別的。實(shí)現(xiàn)過(guò)程是指企業(yè)投入貨幣資金購(gòu)買原材料，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品；企業(yè)為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)和用戶，進(jìn)行營(yíng)銷；發(fā)送產(chǎn)品完成銷售并取得債權(quán)，直到最終收到貨款的全過(guò)程。只要銷售收入尚未到達(dá)終點(diǎn)，銷售收入就仍然處于實(shí)現(xiàn)過(guò)程之中。只有當(dāng)銷售收入實(shí)現(xiàn)過(guò)程到達(dá)終點(diǎn)(即收回全部貨款)，才是真正的銷售收入的實(shí)現(xiàn)。由于銷售收入的獲得是一個(gè)過(guò)程，因此，銷售收入在獲取過(guò)程中可以分為三種形態(tài)：(1)處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入。指產(chǎn)品尚未發(fā)出，市場(chǎng)交換行為沒(méi)有發(fā)生之前的銷售收入。(2)處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入。指市場(chǎng)交換行為已經(jīng)發(fā)生，并己獲得了索取貨款權(quán)利的銷售收入。(3)處于貨幣形態(tài)的銷售收入。指真正獲得了貨幣資金的銷售收入。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完成程度的不同，體現(xiàn)了銷售收入成熟程度的不同，也就是銷售收入質(zhì)量的高低。將貨幣資本的循環(huán)過(guò)程與銷售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，我們不難發(fā)現(xiàn)并體會(huì)到企業(yè)銷售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程貫穿于企業(yè)資本循環(huán)過(guò)程之中。其中，處于最終的貨幣形態(tài)的銷售收入成熟程度最高，它是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完成的最終表現(xiàn)；處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入還需要完成收帳活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的銷售收入；處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入還需要完成必要的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)才能被轉(zhuǎn)化為債權(quán)形態(tài)的銷售收入。銷售收入的質(zhì)量就是指某種存在形態(tài)的銷售收入與它在經(jīng)濟(jì)上得以最終實(shí)現(xiàn)之間的聯(lián)系程度。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，當(dāng)銷售收入在其剛剛形成(產(chǎn)品完成)時(shí)，由于其質(zhì)量層次低，存在著較多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，與它在經(jīng)濟(jì)上的最終實(shí)現(xiàn)之間存在著較大差距。在這時(shí)我們沒(méi)有必要對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)與計(jì)量，而使其仍然以成本的形態(tài)存在著。當(dāng)銷售收入質(zhì)量提高到一定的層次，伴隨于產(chǎn)品價(jià)值的不斷增值，以及各種后續(xù)費(fèi)用的明晰化和風(fēng)險(xiǎn)的弱化，這時(shí)我們就有必要對(duì)銷售收入進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量。銷售收入形態(tài)的變化及其成熟程度由低到高的過(guò)程為：產(chǎn)品形態(tài)銷售收入一債權(quán)形態(tài)銷售收入一貨幣形態(tài)銷售收入。銷售收入所體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成果不僅表現(xiàn)在數(shù)量的大小，同樣也體現(xiàn)在質(zhì)量的高低上。因此，銷售收入的確認(rèn)不僅要確認(rèn)數(shù)量，同時(shí)也需要確認(rèn)其質(zhì)量，其質(zhì)和量必須同時(shí)并重。銷售收入的確認(rèn)，是指將處于某種存在形態(tài)和某種質(zhì)量層次的銷售收入在賬簿中加以記錄及在財(cái)務(wù)報(bào)告加以反映和披露的財(cái)務(wù)行為。人們常用“實(shí)現(xiàn)原則”來(lái)決定應(yīng)確認(rèn)的銷售收入。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，就是指經(jīng)濟(jì)上的“真正實(shí)現(xiàn)”，即只有當(dāng)貨幣資金真正完成了它的整個(gè)循環(huán)過(guò)程，才被確認(rèn)為銷售收入的實(shí)現(xiàn)；在商品變?yōu)樨泿刨Y金時(shí)被確認(rèn)的銷售收入叫做“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，也就是貨幣形態(tài)的銷售收入。
二、會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)的理論，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論的啟示
(一)會(huì)計(jì)學(xué)的收入確認(rèn)原則
收入確認(rèn)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)特別是在收益信息系統(tǒng)中處于十分重要的地位，對(duì)于企業(yè)目標(biāo)和會(huì)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大意義。當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表批評(píng)的一個(gè)很重要的原因，就是因?yàn)閳?bào)表提供者利用收入確認(rèn)進(jìn)行利潤(rùn)操縱和報(bào)表粉飾。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)在會(huì)計(jì)理論上稱為收入實(shí)現(xiàn)原則或收入確認(rèn)原則，它是基于20世紀(jì)50年代以前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的理論是一致的。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)極為單一，絕大部分市場(chǎng)交易是錢貨兩清的一次性買賣行為?；蛘哒f(shuō)，交易要么不發(fā)生，要么就一次性發(fā)生完成，與交易對(duì)象(商品)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的轉(zhuǎn)移，也是一次性完成的，這樣收入實(shí)現(xiàn)的時(shí)點(diǎn)比較容易甄別、確定。因此，傳統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)原則強(qiáng)調(diào)，只有在收入的賺取過(guò)程已經(jīng)完成、且收入是己實(shí)現(xiàn)(收到現(xiàn)金)或可實(shí)現(xiàn)(有收取現(xiàn)金的法定權(quán)利)時(shí)，才在賬面上確認(rèn)收入。當(dāng)時(shí)，國(guó)際上對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告中規(guī)定，對(duì)收入的確認(rèn)除了必須符合確認(rèn)的一般標(biāo)準(zhǔn)———可定義性、可計(jì)量性、相關(guān)性和可靠性外，還應(yīng)滿足：已實(shí)現(xiàn)或可實(shí)現(xiàn)；己取得；收益過(guò)程基本完成。20世紀(jì)50年代起，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就不斷創(chuàng)新各種為顧客降低風(fēng)險(xiǎn)的交易活動(dòng)，如分期收款銷售、售后回購(gòu)、售后回租、期權(quán)期貨等。在交易創(chuàng)新下，各項(xiàng)活動(dòng)很少是一次性行為，大部分交易活動(dòng)都持續(xù)一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段，甚至商品的交付、貨款的清收也是逐期的，不再像傳統(tǒng)交易下者的風(fēng)險(xiǎn)提高。這樣，傳統(tǒng)的收入實(shí)現(xiàn)原則難以合理地反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，會(huì)計(jì)界開(kāi)始提出新收入和交易活動(dòng)之間存在明顯的聯(lián)系而易于辨認(rèn)。同時(shí)，購(gòu)買者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降低，而商品銷售的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。1982年頒布和1993年修訂的《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第18號(hào)———收入》認(rèn)為會(huì)計(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，也就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定的銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。即銷售已經(jīng)形成，并滿足了一定的確認(rèn)條件：(1)如產(chǎn)品已經(jīng)交付，勞務(wù)已經(jīng)提供，銷售方己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)買者；(2)企業(yè)既沒(méi)有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒(méi)有對(duì)售出商品實(shí)施控制；(3)與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)；(4)相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計(jì)量時(shí)，就可以而且應(yīng)該被確認(rèn)為銷售收入，而不論它在經(jīng)濟(jì)上是否己得到了真正的實(shí)現(xiàn)。用這種觀點(diǎn)確認(rèn)的銷售收入，我們可以把它稱作“已確認(rèn)的銷售收入”。由此可見(jiàn)，會(huì)計(jì)學(xué)上“已確認(rèn)的銷售收入”分為兩種類型收入：一種是“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，包括債權(quán)形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入；另一種是“已實(shí)現(xiàn)的收入”，指貨幣形態(tài)的銷售收入。從銷售收入質(zhì)量的角度來(lái)講，“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”是一種在會(huì)計(jì)上予以確認(rèn)，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)上還未真正實(shí)現(xiàn)的收入。它的質(zhì)量層次低于“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”。會(huì)計(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)，其優(yōu)點(diǎn)在于：可以全面、及時(shí)、公正地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。缺點(diǎn)是企業(yè)的銷售收入成為具有不同質(zhì)量層次銷售收入的混合體；重視了銷售收入的數(shù)量，忽視了其質(zhì)量，從而影響了對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的正確評(píng)價(jià)。就已確認(rèn)的銷售收入來(lái)計(jì)算本期損益，必然要超前交納稅金，影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，還有可能會(huì)虛增銷售收入。如果公司銷售的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格有問(wèn)題，發(fā)生銷售退貨，這時(shí)該筆已確認(rèn)的銷售收入就構(gòu)成了虛增的銷售收入，依據(jù)它去計(jì)算公司損益，就會(huì)虛增利潤(rùn)；即使沒(méi)有退貨，上述收入不是虛增的銷售收入，在未到達(dá)“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”的層次時(shí)，依據(jù)它計(jì)算本期損益也會(huì)導(dǎo)致公司利潤(rùn)超前體現(xiàn)。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論對(duì)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的啟示
通過(guò)以上的分析，我們知道，依據(jù)收入準(zhǔn)則確認(rèn)的收入，對(duì)于銷售收入的數(shù)量給予了較多的關(guān)注，而對(duì)于質(zhì)量的把握則更多是依靠會(huì)計(jì)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的職業(yè)判斷，而準(zhǔn)則中對(duì)收入的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)又只做了原則性的規(guī)定，在實(shí)務(wù)操作中難免會(huì)帶有較強(qiáng)的主觀性。筆者認(rèn)為，通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的原則較為謹(jǐn)慎，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的確定也有一定的啟發(fā)性：會(huì)計(jì)人員有必要對(duì)銷售收入的質(zhì)量層次進(jìn)行區(qū)分，以求更為客觀、貼切地刻畫(huà)和表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原貌。具體的改進(jìn)操作方法為：在企業(yè)“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“其他業(yè)務(wù)收入”總賬賬戶下增設(shè)兩個(gè)二級(jí)賬戶，即“己實(shí)現(xiàn)的銷售收入”和“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，用以分別核算上述兩個(gè)質(zhì)基層次的銷售收入，并同時(shí)在會(huì)計(jì)報(bào)表中列示。只有這樣，才能正確、真實(shí)、全面、及時(shí)地提供銷售收入的信息，以保證會(huì)計(jì)信息的科學(xué)性。
三、會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法以及方法的改進(jìn)
(一)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法
收入確認(rèn)的核心問(wèn)題是收入何時(shí)確認(rèn)的問(wèn)題，解決收入何時(shí)確認(rèn)的一個(gè)前提是要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間基礎(chǔ)，對(duì)此通常有兩種選擇：
1．收付實(shí)現(xiàn)制。收付實(shí)現(xiàn)制足以現(xiàn)金收到為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入，以現(xiàn)金付出為標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)費(fèi)用。在收付實(shí)現(xiàn)制下，所有收到的現(xiàn)金都作為本期收入，所有現(xiàn)金支出都作為本期費(fèi)用。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，純粹的收付實(shí)現(xiàn)制是不存在的，實(shí)際應(yīng)用的.是一種修正的收付實(shí)現(xiàn)制，即在遵循按現(xiàn)金收入來(lái)確認(rèn)收入，現(xiàn)金支出來(lái)確認(rèn)費(fèi)用的總體原則之下，對(duì)其它一些事項(xiàng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求加以確認(rèn)。
2．權(quán)責(zé)發(fā)生制。權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱應(yīng)計(jì)制，是以權(quán)利和責(zé)任的發(fā)生與否作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入和費(fèi)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制是現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的三大支柱之一，正因?yàn)橛辛藱?quán)責(zé)發(fā)生制，收入和費(fèi)用確認(rèn)中大量的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤項(xiàng)目才會(huì)存在，大量的估計(jì)判斷程序才能得到應(yīng)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制還是收入實(shí)現(xiàn)原則、配比原則的基礎(chǔ)，這三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)的基本原則。
(二)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)方法的改進(jìn)
權(quán)責(zé)發(fā)生制取代收付實(shí)現(xiàn)制成為收入確認(rèn)的重要基礎(chǔ)后，仍然受到一些會(huì)計(jì)學(xué)者的批評(píng)：其一，權(quán)責(zé)發(fā)生制的最大缺點(diǎn)是面向過(guò)去，其所確認(rèn)的收入和費(fèi)用都是已實(shí)現(xiàn)的收入和己發(fā)生的費(fèi)用，這樣確認(rèn)的結(jié)果必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息不具有相關(guān)性；其二，權(quán)責(zé)發(fā)生制不能直接取得有關(guān)企業(yè)過(guò)去和未來(lái)現(xiàn)金流量的信息，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的凈收益的計(jì)算并不考慮現(xiàn)金收付的時(shí)間；其三，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)確認(rèn)收入和費(fèi)用，將不可避免地運(yùn)用應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤等會(huì)計(jì)程序，這就難免使會(huì)計(jì)確認(rèn)和損益計(jì)量具有很大的主觀隨意性，作為決策的依據(jù)不太可靠。因此，一些會(huì)計(jì)學(xué)家提出了現(xiàn)金流動(dòng)制，現(xiàn)金流動(dòng)制是基于可能的現(xiàn)金流量來(lái)確認(rèn)收入和費(fèi)用并確定凈收益的。在現(xiàn)金流動(dòng)制下，凈收益的確定采用盤存法，即凈收益是前后兩期凈資產(chǎn)的變動(dòng)額，期未持有的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流入，期初的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流出，二者比較相當(dāng)于當(dāng)期的現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的對(duì)比，其差額(虛擬的現(xiàn)金凈流量)就是當(dāng)期所取得的凈收益?？梢?jiàn)，現(xiàn)金流動(dòng)制體現(xiàn)了“資產(chǎn)負(fù)債表重心說(shuō)”。收付實(shí)現(xiàn)制、權(quán)責(zé)發(fā)生制、現(xiàn)金流動(dòng)制是與不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，收付實(shí)現(xiàn)制適應(yīng)于早期商品買賣為主、商業(yè)信用不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，權(quán)責(zé)發(fā)生制則適應(yīng)于高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)，而現(xiàn)金流動(dòng)制則更適合金融活動(dòng)充分發(fā)展的金融社會(huì)和高新技術(shù)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。因此，我們?cè)诖_定收入確認(rèn)的基礎(chǔ)時(shí)，必須聯(lián)系具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，我國(guó)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完全建立，社會(huì)主義還處于初級(jí)階段，商業(yè)信用仍普遍存在，金融活動(dòng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)將在一定程度上發(fā)揮作用，但工業(yè)仍是最主要的產(chǎn)業(yè)，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位。因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制仍將是收入確認(rèn)的主要基礎(chǔ)。同時(shí)，為了適應(yīng)日漸增多的交易創(chuàng)新，還應(yīng)該結(jié)合采用現(xiàn)金流動(dòng)制，對(duì)知識(shí)資源、衍生金融工具等加以確認(rèn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十三
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大自身的市場(chǎng)，開(kāi)始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷，應(yīng)收賬款也就應(yīng)運(yùn)而生了。應(yīng)收賬款的處理涉及商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣的管理，以及逾期應(yīng)收賬款的管理和壞賬損失的管理等行為。
應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；信用政策
煙臺(tái)國(guó)鑫金屬包裝有限公司創(chuàng)始于20xx年8月，該廠主營(yíng)行業(yè)金屬包裝制品，pe再生料，冷軋板(卷)，板紙等，主營(yíng)產(chǎn)品200l鋼桶，208l鋼桶，鍍鋅桶，復(fù)新桶，翻新桶，各種塑料顆粒，紙箱用紙等等。
（1）根據(jù)銷售提供的銷售單據(jù)核實(shí)其銷售數(shù)量與單價(jià)無(wú)誤后作會(huì)計(jì)憑證
借：應(yīng)收賬款
貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅)
（2）根據(jù)收到的款項(xiàng)做會(huì)計(jì)憑證
借：銀行存款(現(xiàn)金)
貸：應(yīng)收賬款
（3）有費(fèi)用等要沖應(yīng)收賬款的，根據(jù)合理單據(jù)做會(huì)計(jì)憑證沖減或增加相應(yīng)的應(yīng)收賬款額
（4）次月初與銷售人員對(duì)賬，無(wú)誤可對(duì)銷售人員的賬進(jìn)行月結(jié)，不同找出問(wèn)題所在并解決達(dá)到一致。
管理方面應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期核實(shí)貨款的收回情況，如已超出公司的結(jié)算日，需催促銷售部收回應(yīng)收回的貨款，否則需告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于部分貨款還應(yīng)考慮或計(jì)提其壞賬準(zhǔn)備。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為保證原有市場(chǎng)份額并開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，盲目追求短期利益。為了擴(kuò)大銷量，通常采用較寬松的信用政策，盲目地賒銷以達(dá)到爭(zhēng)奪市場(chǎng)的目的，卻忽視了企業(yè)的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回的問(wèn)題。對(duì)客戶資信等方面并未做深入調(diào)查或已經(jīng)了解客戶資信不佳還與其合作。
沒(méi)有完整的客戶信用檔案，客戶資信管理制度不完善，信用決策和信用控制缺乏有效的信息支持。首先，對(duì)銷售客戶缺乏必要了解。盲目以企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，知名度判斷，對(duì)客戶信用缺乏必要的分析，便賒銷商品。不斷地供貨，致使大量的貨款難以回籠，最終導(dǎo)致呆賬，壞賬。其次，事后客戶走訪缺失，不了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，信用狀況，致使大量的貨款無(wú)法按期收回，形成應(yīng)收賬款。
缺乏有效的獎(jiǎng)懲措施一些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性；銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段銷售，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大幅度上升。對(duì)這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)也未要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追收。應(yīng)收賬款的回收未落實(shí)責(zé)任到人，缺少必要的內(nèi)控制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積，使企業(yè)背上了沉重的包袱。
不少企業(yè)沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)制定的信用政策不合理、日?？刂撇灰?guī)范、追討欠款工作不得力等都有可能蒙受風(fēng)險(xiǎn)和損失。由于在交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對(duì)賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是很多企業(yè)并未及時(shí)、不定期地對(duì)賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，給企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成壓力。
應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收賬之前，對(duì)該應(yīng)收賬款的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對(duì)賒購(gòu)者今后的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛賬金額大、掛賬時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)狀況差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。必要時(shí)可采取一些措施，如要求這些客戶提供擔(dān)保等來(lái)保證應(yīng)收賬款的回收。
企業(yè)應(yīng)收集客戶信用信息，并對(duì)其信用狀況進(jìn)行調(diào)查分析。對(duì)老客戶，要建立信用檔案，制定一套完整的往來(lái)信用記錄；對(duì)新客戶要進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定相應(yīng)的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調(diào)查便盲目賒銷，會(huì)使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成倍加大。一些企業(yè)以經(jīng)營(yíng)為幌子實(shí)行詐騙，其屢屢得逞的原因正是由于銷售企業(yè)不注重信用調(diào)查、輕信對(duì)方所致。因此，企業(yè)在向客戶提供信用之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，在客戶提供信用后，企業(yè)還應(yīng)隨時(shí)了解其信用狀況的變化。若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化、經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。
2.根據(jù)不同的情況，采取不同的收賬政策信用政策包括：信用標(biāo)準(zhǔn)———客戶獲得商業(yè)信用應(yīng)達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示；信用期間———企業(yè)確定客戶從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，這個(gè)期間不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，必須謹(jǐn)慎確定；收賬政策———客戶違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時(shí)企業(yè)所采取的收賬措施。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三者結(jié)合起來(lái)，綜合考慮三者的變化對(duì)銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和管理方便，建立賒銷審批制度，規(guī)定在一定額度內(nèi)的銷售由特定權(quán)力的人員批準(zhǔn)，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的，必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對(duì)自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，直至收回資金為止。企業(yè)應(yīng)制定適合自己的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷方針。例如，有擔(dān)保的賒銷，企業(yè)可在合同中規(guī)定，客戶要在賒欠期中提供擔(dān)保，如果賒欠過(guò)期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；條件銷售，由于賒欠期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)一般比賒欠期較短的壞賬風(fēng)險(xiǎn)要大，因此企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結(jié)清后才能取得所有權(quán)，若不能償還欠款，企業(yè)則有權(quán)收回產(chǎn)品，彌補(bǔ)部分損失。另外，企業(yè)還可根據(jù)客戶的盈利能力、償債能力和信用狀況，選擇適宜的結(jié)算方式。例如，對(duì)盈利能力和償債能力較強(qiáng)、信用狀況較好的客戶，可選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的結(jié)算方式（如分期收款式），這樣有利于購(gòu)銷雙方建立一種相互信任的伙伴關(guān)系；反之，則應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小、約束能力較強(qiáng)的結(jié)算方式（如預(yù)收貨款）。
企業(yè)在進(jìn)行對(duì)賬工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小和時(shí)間長(zhǎng)短等因素，對(duì)應(yīng)收賬款定期核對(duì)，并由雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：總賬與明細(xì)賬的核對(duì)；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。在實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)本單位明細(xì)賬余額與客戶單位往來(lái)余額對(duì)不上的現(xiàn)象，這主要是對(duì)賬工作脫節(jié)所致。銷售部門往往只管將產(chǎn)品銷售出去，而不管款項(xiàng)是否能收回，認(rèn)為收款是財(cái)務(wù)部門的工作。但是現(xiàn)在許多企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款數(shù)額都很大，牽扯的單位也很多，加之平時(shí)財(cái)務(wù)人員的記賬、編報(bào)表等工作本來(lái)就很繁忙，根本沒(méi)有時(shí)間和精力與客戶對(duì)賬，而一般對(duì)賬工作均是債權(quán)單位主動(dòng)實(shí)施。這樣一來(lái)，企業(yè)的應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作就陷于停頓狀態(tài)，使得客戶有借口說(shuō)往來(lái)賬目不清楚而拒絕付款或拖延付款，給企業(yè)造成損失。因此，應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作應(yīng)從銷售業(yè)務(wù)的第一筆起就應(yīng)由銷售人員定期與客戶對(duì)賬，并將收款情況及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部門。營(yíng)銷人員可按其管理的單位對(duì)產(chǎn)品發(fā)出、發(fā)票開(kāi)具和貨款的回籠進(jìn)行序時(shí)登記，并定期與客戶對(duì)賬，由對(duì)方確認(rèn)，從而為及時(shí)清收應(yīng)收賬款打好基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將銷售和貨款回籠與銷售者的業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)考察，使他們意識(shí)到不但要使產(chǎn)品銷售出去，更要使貨款能及時(shí)回收，最大限度地減少損失。
采取積極的收賬政策會(huì)減少應(yīng)收賬款投資、減少壞賬損失，但會(huì)增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可減少收賬費(fèi)用，但會(huì)增加應(yīng)收賬款投資，增加壞賬損失。這就要求企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)收款策略。企業(yè)除了要適時(shí)地運(yùn)用現(xiàn)金折扣、適度地利用擔(dān)保制度外，還應(yīng)確定合理的收賬程序和討債辦法。一般要先給客戶一封有禮貌的通知信函，進(jìn)一步可通過(guò)電話催收，如再無(wú)效，企業(yè)的收賬員可直接與客戶面談，若證實(shí)客戶確實(shí)遇到暫時(shí)困難，經(jīng)過(guò)努力可以東山再起，企業(yè)應(yīng)幫助客戶渡過(guò)難關(guān)，以便收回較多的應(yīng)收賬款。若客戶雖有能力付款卻想方設(shè)法拖欠，則有必要采取法律手段提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或提起訴訟等，以維護(hù)企業(yè)的利益。
財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，當(dāng)賒銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí)，財(cái)務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制及時(shí)入賬，并據(jù)此設(shè)置“應(yīng)收賬款”、“應(yīng)收票據(jù)”和“壞賬準(zhǔn)備”等賬戶，相關(guān)的總賬和明細(xì)賬應(yīng)由不同的人員分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)相互控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量情況，以及其他一些已經(jīng)掌握的相關(guān)信息進(jìn)行合理的估計(jì)并確定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的方法。定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的賒銷金額、賬齡及增減變支情況，必要時(shí)應(yīng)向債務(wù)人函證，對(duì)應(yīng)收賬款的可收回性進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。將賒銷結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售，為評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單和催交欠款通知書(shū)。負(fù)責(zé)營(yíng)銷的部門及有關(guān)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部門及有關(guān)人員做好此項(xiàng)工作。
銷人員的個(gè)人利益不僅要和銷售、回款業(yè)績(jī)掛鉤，也要和應(yīng)收賬款的管理利息在一起，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的回款意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十四
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)自身的內(nèi)部控制管理，合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財(cái)務(wù)資源，降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理成本，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而，由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合完成，因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進(jìn)一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的激勵(lì)與約束作用，已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，這對(duì)于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃，通過(guò)相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測(cè)與決策，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過(guò)預(yù)算的方式進(jìn)行安排，并通過(guò)預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段，最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)，在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）全面預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式，與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較，將預(yù)算管理的責(zé)任落實(shí)到了醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)科室，實(shí)現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)收入及開(kāi)支進(jìn)行全程的監(jiān)督管理，既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也起到了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
（二）全面預(yù)算管理是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控，更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合，因而采取全面預(yù)算管理的模式，加快了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享，對(duì)于指導(dǎo)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理決策非常有利。
（三）全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式，通過(guò)配合采取必要的預(yù)算績(jī)效考核，可以有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室及職工，嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算，是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的細(xì)化分解，對(duì)于確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也可以形成有力的推動(dòng)。
二、醫(yī)院全面預(yù)算管理具體實(shí)施策略
（一）完善醫(yī)院全面預(yù)算實(shí)施的組織管理
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算，需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次，應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的全面預(yù)算管理委員會(huì)，統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作，并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，負(fù)責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時(shí)，為了提高全面預(yù)算管理的效率，應(yīng)該采取歸口管理的方式，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門，器械、人事、耗材、機(jī)械、藥品、總務(wù)等歸口部門，負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外，在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中，還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限，確保權(quán)責(zé)清晰，各項(xiàng)管理措施有效落實(shí)。
（二）完善醫(yī)院全面預(yù)算管理的制度體系
在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理，應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家的`預(yù)算法、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度，對(duì)預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報(bào)告以及分析考核等進(jìn)行明確規(guī)定。其次，應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的具體實(shí)施細(xì)則，特別是對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算管理各個(gè)流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行明確。此外，還應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的各類配套制度，諸如開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報(bào)銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
（三）提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平
全面預(yù)算的編制水平對(duì)于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段，應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容，即對(duì)醫(yī)院的總預(yù)算（收入預(yù)算與支出預(yù)算）、歸口預(yù)算（人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算）、責(zé)任預(yù)算（業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算）等。在全面預(yù)算的編制方式上，一般采取上下結(jié)合、分級(jí)編制匯總的原則，首先確定全面預(yù)算目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門，再由各個(gè)科室結(jié)合實(shí)際編制后匯總至歸口部門，在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算，經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上，應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法，以提高預(yù)算編制的合理性。
（四）加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理
為了真正實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果，在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督控制，全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點(diǎn)通過(guò)對(duì)月度報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)等對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并根據(jù)全面預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行差異比較，及時(shí)總結(jié)在全面預(yù)算管理過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，以動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的方式，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行，防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外，為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率，在全面預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺(tái)聯(lián)接，提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平，確保各項(xiàng)預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語(yǔ)
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實(shí)實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況完成預(yù)算的編制，提高預(yù)算的科學(xué)化水平，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]王馨。芻議公立醫(yī)院預(yù)算管理[j]。行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，
[2]孫孝鋼。公立醫(yī)院預(yù)算管理問(wèn)題研究[j]。中國(guó)衛(wèi)生資源，
[3]吳欣。新醫(yī)改形勢(shì)下開(kāi)設(shè)醫(yī)院預(yù)算管理課程的探討[j]。西北醫(yī)學(xué)教育，2013
應(yīng)收賬款管理論文思路篇一
關(guān)鍵詞：
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過(guò)商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過(guò)信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒(méi)有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒(méi)有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)。總之，由于資金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問(wèn)題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，通過(guò)評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
企業(yè)通過(guò)上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過(guò)采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開(kāi)設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開(kāi)展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過(guò)保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過(guò)這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過(guò)追償?shù)姆绞?，從第三方手中索賠或者通過(guò)抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
結(jié)束語(yǔ)：
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)：
1.潘啟卉.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對(duì)策[j].蚌埠黨校學(xué)報(bào),2011(2).
2.苗娟.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[j].通訊,2011(2).
3.黃驥.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理[j].財(cái)會(huì)研究,2004(8).
應(yīng)收賬款管理論文思路篇二
應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀出發(fā)，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，并提出解決對(duì)策。
應(yīng)收賬款管理；問(wèn)題；對(duì)策
（一）應(yīng)收賬款絕對(duì)數(shù)的增長(zhǎng)加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒(méi)有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過(guò)程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問(wèn)題產(chǎn)生影響，卻會(huì)對(duì)合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識(shí)不夠，特別是支票的處理上沒(méi)有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識(shí)而開(kāi)具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。
（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款
1、大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒(méi)有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的威脅。
2、企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中長(zhǎng)期不對(duì)賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。
3、沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對(duì)應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，平時(shí)沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
（一）應(yīng)收賬款的事前控制
1、健全內(nèi)部控制制度。
（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；
（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。
3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的`營(yíng)銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（abc）法相結(jié)合的一種綜合分析法。
4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤(rùn)；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。
（二）應(yīng)收賬款的事中控制
1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。可以設(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過(guò)程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。
2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理。
（1）建立客戶信用檔案；
（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；
（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營(yíng)操作；
（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。公務(wù)員之家:
3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見(jiàn)并與客戶意見(jiàn)達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無(wú)誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。
（三）應(yīng)收賬款的事后控制
1、應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問(wèn)題和糾紛，以便做出相應(yīng)的對(duì)策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時(shí)，也會(huì)使客戶感覺(jué)到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會(huì)輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，可以快速識(shí)別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險(xiǎn)，以便選擇有效的追討手段。
2、應(yīng)收賬款的催收。企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。
3、確定科學(xué)的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無(wú)論何種方法都應(yīng)該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動(dòng)。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機(jī)構(gòu)，但在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)要慎重，要選信譽(yù)良好的公司。
（四）應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)是保理代付業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，通俗地講，就是企業(yè)將應(yīng)收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應(yīng)的融資款，該部分融資款在一定時(shí)期內(nèi)以收回的賬款進(jìn)行償還。它是一種專門為賒銷設(shè)計(jì)的集融資、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)產(chǎn)品。它可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也為產(chǎn)品適銷對(duì)路、貨款回籠期較長(zhǎng)的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模提供了新的思路。
應(yīng)收賬款有價(jià)證券化和“保理業(yè)務(wù)”是西方國(guó)家對(duì)應(yīng)收賬款管理所采用的比較流行的方法。目前，我國(guó)的社會(huì)信用基礎(chǔ)還比較薄弱，社會(huì)信用體系還不完備，因此我國(guó)企業(yè)很難直接照搬西方國(guó)家的應(yīng)收賬款管理模式。我國(guó)企業(yè)只能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況并結(jié)合應(yīng)收賬款系統(tǒng)化管理知識(shí)來(lái)制定適合自己的應(yīng)收賬款管理模式。隨著我國(guó)信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情尋找適合企業(yè)自身的應(yīng)收賬款管理模式。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇三
摘要：部分管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過(guò)對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的含義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的影響
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的.一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開(kāi)支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺(jué)，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
三、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范建議
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
四、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范案例
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開(kāi)具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開(kāi)具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開(kāi)票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問(wèn)題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開(kāi)票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開(kāi)具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開(kāi)票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開(kāi)出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過(guò)失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過(guò)電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開(kāi)信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
五、結(jié)論
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過(guò)搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇四
關(guān)鍵詞：
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過(guò)商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過(guò)信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒(méi)有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒(méi)有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)?？傊?，由于資金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問(wèn)題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，通過(guò)評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
企業(yè)通過(guò)上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過(guò)采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開(kāi)設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開(kāi)展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過(guò)保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過(guò)這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過(guò)追償?shù)姆绞?，從第三方手中索賠或者通過(guò)抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
結(jié)束語(yǔ)：
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)：
1.潘啟卉.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本對(duì)策[j].蚌埠黨校學(xué)報(bào),2011(2).
2.苗娟.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[j].通訊,2011(2).
3.黃驥.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理[j].財(cái)會(huì)研究,2004(8).
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇五
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道256家上市公司年報(bào)中超過(guò)60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問(wèn)題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過(guò)賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
應(yīng)收賬款管理論文思路篇六
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道2003年256家上市公司年報(bào)中超過(guò)60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問(wèn)題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過(guò)賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說(shuō)你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，2004.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
★
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇七
應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)是指，企業(yè)把由于賒銷而形成的應(yīng)收賬款有條件地轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行為企業(yè)提供資金，并負(fù)責(zé)管理、催收應(yīng)收賬款和壞賬擔(dān)保等業(yè)務(wù)，企業(yè)可借此收回賬款，加快資金周轉(zhuǎn)。
雖然保理業(yè)務(wù)在我國(guó)才剛剛起步，但是在國(guó)外已廣泛被使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年全球保理業(yè)務(wù)量已達(dá)到了7200億歐元，在西歐和亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展尤為迅猛。
在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中，保理業(yè)務(wù)有不同的操作方式，因而有多種類型。按照風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式，保理可以分為如下幾種：
1、有追索權(quán)的保理和無(wú)追索權(quán)的保理
如果按照保理商是否有追索權(quán)來(lái)劃分，保理可以分為有追索權(quán)的保理和無(wú)追索權(quán)的保理。如果保理商對(duì)毫無(wú)爭(zhēng)議的已核準(zhǔn)的應(yīng)收賬款提供壞賬擔(dān)保，則稱為無(wú)追索權(quán)保理，此時(shí)保理商必須為每個(gè)買方客戶確定賒銷額，以區(qū)分已核準(zhǔn)與未核準(zhǔn)應(yīng)收賬款，此類保理業(yè)務(wù)較常見(jiàn)。另一類是有追索權(quán)保理，此時(shí)保理商不負(fù)責(zé)審核買方資信，不確定賒銷額度，也不提供壞賬擔(dān)保，僅提供貿(mào)易融資、賬戶管理及債款回收等服務(wù)。如果出現(xiàn)壞賬，無(wú)論其原因如何，保理商都有權(quán)向供貨商追索預(yù)付款。
2、明保理和暗保理
按保理商是否將保理業(yè)務(wù)通知買方來(lái)劃分，保理可以分為明保理和暗保理。暗保理即供貨商為了避免讓對(duì)方知道自己因流動(dòng)資金不足而轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款，并不將保理商的參與通知給買方，貨款到期時(shí)仍由供貨商出面催款，再向保理商償還預(yù)付款。
3、折扣保理和到期保理
如果保理商提供預(yù)付款融資，則為融資保理，又稱為折扣保理。因?yàn)楣┴浬虒l(fā)票交給保理商時(shí)，只要在信用銷售額度內(nèi)的已核準(zhǔn)應(yīng)收賬款，保理商立即支付不超過(guò)發(fā)票金額80%的現(xiàn)款，余額待收妥后結(jié)清，如果保理商不提供預(yù)付賬款融資，而是在賒銷到期時(shí)才支付，則為到期保理，屆時(shí)不管貨款是否收到，保理商都必須支付貨款。
保理業(yè)務(wù)是一種集融資、結(jié)算、賬務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)于銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，它能使供應(yīng)企業(yè)免除應(yīng)收賬款管理的麻煩，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、獲取融資上的好處
從理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)自有資金和銀行貸款來(lái)保證資金順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是對(duì)于那些規(guī)模小，銷售業(yè)務(wù)少的公司來(lái)說(shuō)，向銀行貸款將會(huì)受到很大限制，然而自身的原始積累不能支撐企業(yè)高速發(fā)展，通過(guò)保理業(yè)務(wù)進(jìn)行融資可能是企業(yè)最為明智的選擇。保理商通過(guò)管理企業(yè)應(yīng)收賬款，預(yù)先付給企業(yè)的資金來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展。
2、完善銷售渠道
推行保理業(yè)務(wù)是市場(chǎng)分工思想的運(yùn)用，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以把應(yīng)收賬款讓與專門的保理商進(jìn)行管理，使企業(yè)從應(yīng)收賬款的管理之中解脫出來(lái)，但是企業(yè)并沒(méi)有完全脫離銷售商，而是利用保理商的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和信息，建立企業(yè)的客戶體系，完善企業(yè)的銷售渠道，提高企業(yè)的銷售能力。
3、提高收款的能力和收款的及時(shí)性
由于專業(yè)的保理公司對(duì)銷售企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，銷售企業(yè)可以免去對(duì)應(yīng)收賬款管理上的一大負(fù)擔(dān)，同時(shí)，保理公司具備專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，它會(huì)詳細(xì)地對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，建立一套有效的收款政策，及時(shí)收回賬款。
1、選擇保理的種類
在推行保理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于銷售商來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、籌資能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，選擇不同的保理業(yè)務(wù)將應(yīng)收賬款讓于他人管理。無(wú)追索權(quán)的保理適合銷售企業(yè)對(duì)買方的信譽(yù)不是很了解，或者是面對(duì)信譽(yù)較差的客戶，但是，保理商也會(huì)就保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)收取保理費(fèi)用，所以企業(yè)應(yīng)充分考慮成本和收益；相反，有追索權(quán)保理對(duì)銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的力度不明顯，但是，成本相對(duì)較低。
折扣保理比較適合于資金不是很寬余、資金周轉(zhuǎn)速度快的企業(yè)。為了保證企業(yè)資金充分供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，將應(yīng)收賬款實(shí)行折扣保理，可以提前獲得現(xiàn)金，以投入新一輪的生產(chǎn)。這種保理與應(yīng)收賬款的貼現(xiàn)相似，唯一不同的是應(yīng)收賬款的貼現(xiàn)到期不能收回賬款，銷售企業(yè)必須承擔(dān)應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)。然而，保理則可以把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保理商，分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?？墒牵@種保理的所付出的代價(jià)相當(dāng)?shù)母?，也需企業(yè)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益，使風(fēng)險(xiǎn)和收益相匹配。對(duì)應(yīng)的到期保理只承擔(dān)不能收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，不提前融資。在選擇這兩種保理業(yè)務(wù)時(shí)，主要考慮企業(yè)的籌資能力。
2、簽定合適的保理合同
選擇好保理業(yè)務(wù)的種類之后，接下來(lái)的是如何簽定好保理合同，使得銷售企業(yè)在委托應(yīng)收賬款管理和應(yīng)收賬款融資方面得到應(yīng)有的保證。
首先應(yīng)該明確保理合同的內(nèi)容。債權(quán)應(yīng)該具有可讓與性，銷售商應(yīng)該確定應(yīng)收賬款能夠轉(zhuǎn)讓，否則即使簽定了合同，到時(shí)也很難執(zhí)行，對(duì)銷售企業(yè)不利。為了保證保理業(yè)務(wù)能夠在客戶拒付時(shí)收回賬款，銷售企業(yè)和保理商在合同之中必須注明應(yīng)收賬款的支付方式和期限。一般支付方式有兩種：一是到期日方式，二是收款日方式。到期日方式有保理商與賣方約定自發(fā)票日、自債權(quán)讓與日或自發(fā)票提交保理商日等，保理商向賣方支付價(jià)款。收款日方式即在買方債務(wù)人向保理商支付貨款后，保理商再向賣方支付債權(quán)價(jià)款。或自應(yīng)收賬款到期日一定期限后，買方未付款時(shí)，保理商擔(dān)保付款等。
其次，為保理合同提供公正，能夠更好地保證當(dāng)事人的權(quán)利。公證人可以為銀行與買賣雙方簽訂保理合同提供法律咨詢，規(guī)范保理業(yè)務(wù)市場(chǎng)。作為保理商的銀行也未必能夠全面了解保理合同的各方面內(nèi)容。因此，應(yīng)通過(guò)公證來(lái)保障合同的有效性。
最后是簽定合同，轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款的債權(quán)。此時(shí)，銷售企業(yè)可以比較放心地把應(yīng)收賬款讓與保理商管理，減少銷售人員的后顧之憂，使銷售部門能夠集中精力做好銷售和服務(wù)工作。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇八
隨著高職教育教學(xué)改革與實(shí)踐的不斷深入，高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到快速提升。但毋庸諱言，高職人才培養(yǎng)總體質(zhì)量還不高，還不能更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能應(yīng)用性人才的需求。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育永恒的主題，高職院校的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，高職教育質(zhì)量管理體系是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。近年來(lái)，很多高職院校更多地注重專業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍等的建設(shè)，未能從管理層面上來(lái)構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系;或雖有一些具體的做法和實(shí)踐，但由于缺少專門的質(zhì)量管理理論指導(dǎo)，尚不能形成系統(tǒng)、科學(xué)、有效的質(zhì)量管理體系。高職教育質(zhì)量管理還處在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理階段，嚴(yán)重制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。建立高職教育質(zhì)量管理體系乃當(dāng)務(wù)之急。
一、高職教育質(zhì)量管理體系的基本思路與結(jié)構(gòu)
質(zhì)量管理的核心是建立一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的關(guān)于質(zhì)量管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不僅綜合吸收了先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，體現(xiàn)了一種管理哲學(xué)，而且提供了一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，成為一個(gè)可資廣泛借鑒的質(zhì)量管理模式和操作指南。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基本要求，適用于社會(huì)各行各業(yè)，同樣，也適用于高職教育領(lǐng)域。目前，不少高職院校在構(gòu)建iso9000質(zhì)量管理體系方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐與探索，但總體而言，還存在著一些錯(cuò)誤傾向:(1)盲目迷信，炒著跟風(fēng)。認(rèn)為它是提高教育教學(xué)質(zhì)量的靈丹妙藥，不去深入研究、領(lǐng)會(huì)iso9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)內(nèi)涵，一味地?zé)嶂杂谒^的“貫標(biāo)”。(2)沽名釣譽(yù)，誤入歧途。不是在質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)上下功夫，而是去做假文件，造假記錄，甚至花錢買認(rèn)證。(3)形而上學(xué)，死搬硬套。只是簡(jiǎn)單地按照iso9000質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表述，牽強(qiáng)附會(huì)遷移到高職教育上來(lái)，有其形而無(wú)其神，難以真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。(4)實(shí)施面窄，效果受限。大多局限于主要的幾個(gè)教學(xué)過(guò)程，沒(méi)有從人才培養(yǎng)質(zhì)量相關(guān)的更全面的范圍策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系就是通過(guò)建立質(zhì)量管理組織，依據(jù)一整套制度文件，進(jìn)行過(guò)程管理和控制，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制，進(jìn)而確保質(zhì)量方針和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，高職教育質(zhì)量管理體系應(yīng)由質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量目標(biāo)體系、質(zhì)量管理文件體系、質(zhì)量管理過(guò)程控制體系、質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)體系等若干個(gè)子體系組成，質(zhì)量管理體系就是這些相互聯(lián)系、相互作用的子體系協(xié)調(diào)有效地發(fā)揮作用的有機(jī)整體。iso9000標(biāo)準(zhǔn)提出的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及與供方互利的關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，既是質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是質(zhì)量管理最基本、應(yīng)遵循的一般規(guī)律。構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理體系，故然離不開(kāi)對(duì)整個(gè)體系的總體規(guī)劃和每一個(gè)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，但最關(guān)鍵的還是更好地遵循和落實(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)基本原則，來(lái)構(gòu)建質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)子體系，兼顧各子體系的內(nèi)在聯(lián)系和相互統(tǒng)一，不斷提高質(zhì)量管理體系的充分性、適用性和有效性。
二、構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理子體系的基本原則與要求
(一)建立一個(gè)層次合理、職責(zé)明確的質(zhì)量管理組織體系
質(zhì)量管理組織是質(zhì)量管理體系的組織支撐。高職教育質(zhì)量管理組織體系必須與學(xué)校校、院(系)兩級(jí)管理體制相適應(yīng)，明確各部門在質(zhì)量管理方面的工作職責(zé)與分工，理順部門之間的工作接口，規(guī)定部門內(nèi)部各崗位和員工工作質(zhì)量的要求。還要設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門、建立專門組織，如質(zhì)量監(jiān)督處，教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量管理員和學(xué)生信息員隊(duì)伍等，形成一個(gè)質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)高職教育實(shí)踐性、職業(yè)性、開(kāi)放性的要求，還必須建立和完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。［1］建立質(zhì)量管理組織體系必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)者作用”的原則。高職院校領(lǐng)導(dǎo)不僅要在質(zhì)量管理組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，還必須親自組織制定學(xué)校質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量策劃，統(tǒng)籌使用各種教育資源，組織和激勵(lì)教職工，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的.有效運(yùn)行和改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)講求質(zhì)量的工作環(huán)境和氛圍。實(shí)踐表明，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持對(duì)建立和推行質(zhì)量管理體系是極其關(guān)鍵的。建立質(zhì)量管理組織體系還必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“全員參與”的原則。學(xué)校的每一名教職工、每一個(gè)學(xué)生，包括校企合作單位的兼職教師等，都與人才培養(yǎng)質(zhì)量息息相關(guān)。他們既是高職教育教學(xué)活動(dòng)的參與者，也是高職教育質(zhì)量管理者和監(jiān)督者，成為質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。學(xué)生不僅是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的載體，也是教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程的主體，要根據(jù)高職教育的要求和高職學(xué)生特點(diǎn)，特別重視發(fā)揮學(xué)生在質(zhì)量管理中的作用。所以，要加強(qiáng)對(duì)每一級(jí)組織和每一個(gè)師生員工的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理文化建設(shè)，以制度文件的剛性約束和觀念文化的柔性疏導(dǎo)，克服師生員工的“惰性”，逐步使質(zhì)量管理行為形成習(xí)慣，轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念［2］，做到“質(zhì)量在我心中”，懂得“質(zhì)量在我手中”，理解學(xué)校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確工作職責(zé)、程序和要求，自覺(jué)地把質(zhì)量保障融入每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)教職工的工作過(guò)程、每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程之中。
(二)制定一個(gè)重點(diǎn)突出、層次分明的質(zhì)量目標(biāo)體系
質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)組織在質(zhì)量管理方面設(shè)定的要求和目標(biāo)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)的首要原則就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，同時(shí)要處理好“與供方互利的關(guān)系”。這是建立高職教育質(zhì)量目標(biāo)體系的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)。與普通高等教育相區(qū)別，高職教育是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能應(yīng)用性人才，其外部顧客是社會(huì)和用人單位，內(nèi)部顧客是學(xué)生和教職工。政府、學(xué)生家長(zhǎng)、校企合作單位等在對(duì)高職教育給予指導(dǎo)、支持、合作的同時(shí)，又從不同角度對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)提出了要求或需求，在很大程度上可作為高職教育的供方或合作方。高職教育既要滿足社會(huì)和用人單位的需要，又要滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的要求，還要符合國(guó)家和校企合作方的利益。［3］高職院校要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，調(diào)查研究顧客和合作方對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)的需求與期望。要以立德樹(shù)人為根本，從社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的角度，執(zhí)行國(guó)家、政府對(duì)高職教育的有關(guān)方針政策要求。以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，從未來(lái)社會(huì)人和職業(yè)人的角度，體現(xiàn)社會(huì)、用人單位對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格的要求，主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要。［4］與此同時(shí)，能夠滿足學(xué)生掌握知識(shí)、提高技能、提升素質(zhì)的要求，滿足家長(zhǎng)對(duì)子女成長(zhǎng)成才的期望，滿足教職工對(duì)職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成功的追求，反映校企合作單位參與融合教育教學(xué)過(guò)程的程度和效果。高職院校要將這些需求和期望進(jìn)行整理、綜合和提煉，轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，確定為高職教育的質(zhì)量目標(biāo)，再將相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)在不同層次上、不同部門間和不同時(shí)間段進(jìn)行分解和落實(shí)，形成一個(gè)中長(zhǎng)期結(jié)合、層次分明、數(shù)量適度、可測(cè)量考核的質(zhì)量目標(biāo)體系，通過(guò)每個(gè)成員、每個(gè)部門、每個(gè)階段分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)確定一個(gè)主要的、關(guān)鍵的過(guò)程體系
質(zhì)量形成于過(guò)程，過(guò)程是“把輸入轉(zhuǎn)為輸出的一組互相聯(lián)系的資源和活動(dòng)”，iso9000標(biāo)準(zhǔn)“過(guò)程管理”原則要求“將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”。過(guò)程管理包括識(shí)別過(guò)程、確定過(guò)程、控制過(guò)程和改進(jìn)過(guò)程的管理。高職教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程是學(xué)校教學(xué)、管理、后勤等部門和單位使用辦學(xué)資源，共同開(kāi)展人才培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的過(guò)程。質(zhì)量管理體系首先要將教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行分解與識(shí)別，著眼于與人才培養(yǎng)質(zhì)量相聯(lián)系的資源使用和人才培養(yǎng)工作過(guò)程，在更全面的范圍內(nèi)策劃和構(gòu)建質(zhì)量管理體系，而不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理，甚至僅限于課堂教學(xué)質(zhì)量管理。辦學(xué)資源使用過(guò)程是對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備、教育教學(xué)環(huán)境、師資隊(duì)伍、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等資源進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、分配和利用，以保證這些資源為高職教育教學(xué)服務(wù)發(fā)揮作用的過(guò)程。人才培養(yǎng)過(guò)程是從招生開(kāi)始，經(jīng)人才培養(yǎng)、到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的過(guò)程;是學(xué)校從社會(huì)需求調(diào)研、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定到理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試與考核、教學(xué)檢查與評(píng)估等，完成教育教學(xué)各環(huán)節(jié)工作任務(wù)的過(guò)程;是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐、素質(zhì)提升、成長(zhǎng)成才的過(guò)程。與普通高等教育相區(qū)別，校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職教育人才培養(yǎng)的根本模式。高職教育更加重視“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)等過(guò)程。高職教育質(zhì)量管理體系就是要對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行分解和梳理，形成一個(gè)全面系統(tǒng)、層次清晰、粗細(xì)適度、相互銜接的過(guò)程體系，為確定必須進(jìn)行控制的過(guò)程創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上，iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求按照“管理的系統(tǒng)方法”原則，“將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理，有助于提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”。高職教育辦學(xué)資源利用、人才培養(yǎng)工作有很多不同層面、不同環(huán)節(jié)的過(guò)程，質(zhì)量管理難以做到對(duì)每一個(gè)細(xì)小過(guò)程加以控制。所以，要在對(duì)這些大大小小的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上，找出并確認(rèn)需要強(qiáng)化控制的、影響質(zhì)量形成的主要的或關(guān)鍵的過(guò)程，明確質(zhì)量管理體系內(nèi)這些過(guò)程的依存關(guān)系和接口，為確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制，制定職責(zé)制度、相關(guān)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)影響其質(zhì)量的各項(xiàng)因素加以控制，以此支撐質(zhì)量運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然，這樣主要的或關(guān)鍵的過(guò)程是相對(duì)的，可以根據(jù)實(shí)施條件和情況變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和逐步增加。
(四)建立一個(gè)循環(huán)的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)體系
iso9000標(biāo)準(zhǔn)“持續(xù)改進(jìn)”原則強(qiáng)調(diào)“持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)”，能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供機(jī)制保障。pdca方法體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的思想，每個(gè)過(guò)程以及整個(gè)體系都可以使用且需不斷反復(fù)使用pdca過(guò)程方法。其中，計(jì)劃(p)和執(zhí)行(d)階段是一個(gè)質(zhì)量產(chǎn)生和形成過(guò)程，是質(zhì)量的運(yùn)行系統(tǒng)，也是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)。檢查(c)和處理(a)階段是一個(gè)質(zhì)量控制和改進(jìn)過(guò)程，是質(zhì)量的監(jiān)控系統(tǒng)，也是質(zhì)量不斷改進(jìn)的根本保證。高職教育大到一個(gè)專業(yè)每屆畢業(yè)生質(zhì)量的提升，小到某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)工作的改進(jìn)，是一個(gè)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的過(guò)程。這就要求高職教育實(shí)施質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)兩條線管理。質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)由學(xué)校、各職能部門、院系、教研室、教師、學(xué)生，在各種資源管理和人才培養(yǎng)過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序文件、各類工作標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)行過(guò)程規(guī)范、高效。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督組織和人員對(duì)各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)過(guò)程的工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督，開(kāi)展專題性的評(píng)估與考核，根據(jù)分析和評(píng)價(jià)的結(jié)論來(lái)修正人才培養(yǎng)工作的偏差。這兩條線既相互獨(dú)立，又相互配合，并形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，循環(huán)往復(fù)，促進(jìn)質(zhì)量的不斷提高。不僅如此，高職教育質(zhì)量管理體系本身也需要得到持續(xù)改進(jìn)。要從改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的更高層面上，不斷調(diào)整質(zhì)量方針和目標(biāo)，修訂制度文件，調(diào)整執(zhí)行程序，修改相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，每經(jīng)過(guò)一個(gè)周期或循環(huán)，質(zhì)量管理體系在改進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)運(yùn)行，進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。形成一個(gè)自我完善、與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息的產(chǎn)生、采集、分析、評(píng)價(jià)、反饋伴隨著質(zhì)量運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控管理的全過(guò)程，一個(gè)個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)猶如一個(gè)個(gè)神經(jīng)末稍，感知、反映和監(jiān)控著教育教學(xué)資源使用與人才培養(yǎng)工作各方面的信息。所以，必須建立準(zhǔn)確、快捷的信息采集和反饋系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代化信息管理手段，實(shí)時(shí)掌握實(shí)施過(guò)程運(yùn)行狀況和執(zhí)行效果，使影響質(zhì)量的全部過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，確保分析所需資料的充分、準(zhǔn)確和可靠，為正確決策提供依據(jù)。
(五)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系
iso9000標(biāo)準(zhǔn)原則強(qiáng)調(diào)“基于事實(shí)的決策方法”，指出“有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的?！蔽募菙?shù)據(jù)和信息的承載媒體，質(zhì)量管理文件既是策劃的結(jié)果，又是執(zhí)行的依據(jù)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)調(diào)按章辦事的一種管理模式，要求“該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要有記錄”，確保需要者不僅能獲得足夠準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息，而且能使用正確的方法分析數(shù)據(jù)和信息，基于事實(shí)分析做出正確決策并采取措施。所以，必須建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系，為質(zhì)量管理體系運(yùn)行提供依據(jù)，從而有效地解決部門和個(gè)人職責(zé)不清、推諉扯皮，要求不明、好壞難判，制度缺乏、無(wú)法可依等一系列管理難題，使經(jīng)驗(yàn)管理提升到科學(xué)管理，提高了質(zhì)量管理的效率和效果。［5］高職教育專業(yè)設(shè)置必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求調(diào)研、提交調(diào)研報(bào)告、組織論證評(píng)審、學(xué)校審批的程序;課程開(kāi)發(fā)必須經(jīng)過(guò)建立課程標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施;一屆學(xué)生畢業(yè)后，必須開(kāi)展專業(yè)評(píng)估等等，做到工作過(guò)程講程序、工作要求憑標(biāo)準(zhǔn)、處理問(wèn)題按制度，工作狀態(tài)有記錄。所以，高職教育質(zhì)量管理體系必須按照整體性、層次性、系統(tǒng)性和法規(guī)性等要求，花大力氣認(rèn)真制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件和各種質(zhì)量記錄等質(zhì)量管理文件，使之與學(xué)校教育教學(xué)管理的實(shí)際情況相銜接，提高質(zhì)量管理的有效性。質(zhì)量手冊(cè)是高職教育質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，高職院校領(lǐng)導(dǎo)必須十分重視質(zhì)量手冊(cè)和編制，明確規(guī)定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)與職權(quán)劃分等一些原則性的要求。質(zhì)量手冊(cè)編制可根據(jù)實(shí)際情況予以簡(jiǎn)化。相關(guān)程序文件一般由高職院校相關(guān)管理部門編寫(xiě)，明確某項(xiàng)質(zhì)量管理的職責(zé)、權(quán)限及工作流程，設(shè)置活動(dòng)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)等，既包括文件控制、記錄控制、預(yù)防與糾正措施等基本程序，也包括專業(yè)設(shè)置、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作的程序和規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件是各類操作性的技術(shù)文件，用于指導(dǎo)教育教學(xué)各過(guò)程的具體工作，包括崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范，如人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)籍管理辦法、畢業(yè)設(shè)計(jì)(答辯)指導(dǎo)書(shū)等。程序文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件可根據(jù)質(zhì)量管理工作需要，逐步進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。質(zhì)量記錄文件是一種原始記錄，是質(zhì)量管理活動(dòng)的反映和載體，也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的證明文件，可以作為客觀事實(shí)的證據(jù)，保持質(zhì)量的可追塑性，如教師教學(xué)包，記分冊(cè)等。記錄文件的設(shè)計(jì)必須做到“必需、夠用、可操作”。質(zhì)量管理文件必須可供師生員工隨時(shí)查閱，以便更好地執(zhí)行、溝通與配合。
三、結(jié)語(yǔ)
高職教育經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期的探索與實(shí)踐，通過(guò)實(shí)施示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃和一系列教育教學(xué)建設(shè)改革項(xiàng)目等，高職院校辦學(xué)條件明顯改善，辦學(xué)目標(biāo)更加明確，辦學(xué)思路日益清晰，人才培養(yǎng)模式更趨合理，人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高，為構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系提供了良好基礎(chǔ)。應(yīng)該看到，高職教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，高職教育質(zhì)量管理體系的實(shí)施又是一個(gè)艱巨的工程。高職院校必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本原則與方法，根據(jù)高職教育規(guī)律，結(jié)合本校的自身定位、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式和校園文化等，在質(zhì)量管理體系的總體架構(gòu)下，逐步使每一個(gè)子體系系統(tǒng)化和科學(xué)化，構(gòu)建起一個(gè)具有iso9000標(biāo)準(zhǔn)特征、高職教育特色、校本特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，在此基礎(chǔ)上，勇于探索，大膽實(shí)踐，循序漸進(jìn)，日臻完善，為高職人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有效保障。
參考文獻(xiàn):
應(yīng)收賬款管理論文思路篇九
應(yīng)收賬款作為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)銷售商品所形成的收入，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。應(yīng)收賬款在企業(yè)中的地位和影響已經(jīng)越來(lái)越不可忽視，對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有重大的影響。如果企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款沒(méi)有一定的管理制度，對(duì)應(yīng)收賬款的情況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行跟蹤分析，超過(guò)信用期的時(shí)間越長(zhǎng)，催收難度越大，很大可能導(dǎo)致賬款不能夠及時(shí)收回，形成企業(yè)的呆賬、壞賬，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此本文通過(guò)分析中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題，并根據(jù)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，從而幫助中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
一、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)中小國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)實(shí)行開(kāi)放性的經(jīng)營(yíng)管理政策，使得我國(guó)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易取得快速的發(fā)展，國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、健全市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)就業(yè)等方面都起到了不容忽視的的作用。
作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自負(fù)盈虧的中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)想要生存和發(fā)展，就要不斷的提高市場(chǎng)銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得盈利。賒銷和現(xiàn)銷是企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)兩種主要方式，采用賒銷方式銷售產(chǎn)品的時(shí)候必然會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，形成對(duì)客戶的債權(quán)。賒銷在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念下已經(jīng)成為增加市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。
（一）中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增長(zhǎng)
1、賒銷有助于提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)面臨產(chǎn)品銷售不暢，市場(chǎng)萎縮，銀行信貸規(guī)模緊張，賒銷作為有力的促銷手段，有助于刺激客戶的購(gòu)買欲望，增加商品的銷售量。通過(guò)賒銷手段也有助于企業(yè)在原有的市場(chǎng)上引進(jìn)新產(chǎn)品以及更好的為產(chǎn)品開(kāi)拓新入市場(chǎng)，提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2、有利于減少企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存管理就需要支出倉(cāng)庫(kù)管理人員工資、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)用等，現(xiàn)在產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，而且很多產(chǎn)品有保質(zhì)期，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)如果不能及時(shí)將產(chǎn)品銷售出去，就會(huì)造成產(chǎn)品大量囤積，占用大量資金。通過(guò)賒銷政策，能在一定程度上擴(kuò)大銷售量，減小庫(kù)存產(chǎn)品量。在商品銷售渠道不夠?qū)挿簳r(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)優(yōu)惠的信用政策，增加產(chǎn)品銷售量，降低產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而減少庫(kù)存?zhèn)}管費(fèi)用，減小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)普遍是是追求利潤(rùn)最大化，所以銷售額理所應(yīng)當(dāng)?shù)刈鳛槠髽I(yè)績(jī)效考核的重要指標(biāo)。由于企業(yè)銷售人員的利益與其業(yè)績(jī)水平有直接掛鉤的關(guān)系，這種管理模式往往會(huì)誘使一些銷售人員為了提高個(gè)人業(yè)績(jī)，盲目采用賒銷方式來(lái)吸引客戶，以擴(kuò)大銷售量來(lái)增加營(yíng)業(yè)收入，有時(shí)候甚至出現(xiàn)買人情跑銷售的現(xiàn)象，賒銷業(yè)務(wù)大大增加，企業(yè)應(yīng)收賬款逐年遞增，占用了大量的資金，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）信用管理薄弱，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
我國(guó)的商業(yè)信用體制不夠健全，法律保護(hù)也比較薄弱，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)在在進(jìn)入市場(chǎng)之初，為了打開(kāi)市場(chǎng)，在銷售前對(duì)客戶的資信度沒(méi)能進(jìn)行全面的調(diào)查分析，不了解客戶的信用情況，資金使用狀況，對(duì)企業(yè)的不良賬款以及經(jīng)濟(jì)合同的履行情況缺乏應(yīng)有的了解。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，只是一味的擴(kuò)大銷售，單純追求賬面的營(yíng)業(yè)收入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，忽視了應(yīng)收賬款占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回籠的問(wèn)題。在商品銷售發(fā)生時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶的信用進(jìn)行事先調(diào)查，采用賒銷策略，提供商業(yè)信用來(lái)吸引客戶，在這種情況下，客戶是否能夠及時(shí)歸還賬款對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)有重大的影響，如果客戶未能及時(shí)回款，故意拖延還款日期，將會(huì)導(dǎo)致資金無(wú)法及時(shí)全額收回，增加形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，加大了中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度。
（三）企業(yè)內(nèi)部控制不健全
企業(yè)之所以有大量應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)、完整地收回，其中很重要的一個(gè)原因就在于企業(yè)自身內(nèi)部沒(méi)有建立起成熟、系統(tǒng)、嚴(yán)格的`專業(yè)部門或者團(tuán)隊(duì)來(lái)針對(duì)應(yīng)收賬款這一資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一系列處理工作。例如對(duì)往來(lái)單位還賬能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的跟蹤探訪等。并且，企業(yè)需要建立完善的應(yīng)收賬款賬齡分析制度，根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間，每筆款項(xiàng)的賬齡都有所不同。一般情況下賬齡時(shí)間越長(zhǎng)，就意味著所往來(lái)的單位信用越差，因其長(zhǎng)期占用資金，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理與收回的成本就會(huì)越大。應(yīng)收賬款持有時(shí)間一旦超過(guò)了信用期限，欠款拖得越久，該筆應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性也就越大。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)由于受自身規(guī)模的限制，缺少先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，成本意識(shí)。因此中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要及時(shí)、有效地核查客戶的信譽(yù)水平以及還款能力，對(duì)信譽(yù)度較低的企業(yè)要加快收賬步伐，加大收賬力度。
（四）企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)
應(yīng)收賬款的賬齡是指負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生應(yīng)收賬款開(kāi)始算起到資產(chǎn)負(fù)債表日所經(jīng)歷的時(shí)間。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡普遍過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)收賬款回收期限一拖再拖，對(duì)于應(yīng)收賬款的情況很多中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不明白，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款的的兩面性，給企業(yè)帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款的成因和賬齡等因素未能及時(shí)進(jìn)行有效分析，劃分應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，不能及時(shí)的在信用期限內(nèi)收回，使企業(yè)的資金流動(dòng)性減弱，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出建議
（一）建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。信用管理部門作為管理企業(yè)應(yīng)收賬款的重要部門，主要承擔(dān)開(kāi)發(fā)與客戶有關(guān)的資信信息，根據(jù)客戶信用等級(jí)制定信用政策和信用額度，對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施有效控制，對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡及時(shí)分析，并根據(jù)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)進(jìn)行催收。
企業(yè)信用管理要求部門人員的專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，對(duì)人員的綜合素質(zhì)要求高，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)內(nèi)部必須建立特定的部門或組織來(lái)完成這一工作。但是企業(yè)的財(cái)務(wù)部門日常工作是把發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬，缺乏信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶背景和交易情況了解的不清楚，不能對(duì)應(yīng)收賬款的信用風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的判斷，企業(yè)的收賬、催賬更是超出其管理能力范圍。對(duì)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)部門必須從整體的經(jīng)營(yíng)理念和利益原則考慮問(wèn)題，同時(shí)又必須具備足夠的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。信用管理部門直接影響到應(yīng)收賬款能否及時(shí)收回。所以設(shè)立專門信用管理部門，密切關(guān)注賬款所發(fā)生的變化，合理控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理是十分必要的。
（二）分析調(diào)查客戶信用度，加強(qiáng)客戶信用管理
一筆訂單的賬款是否能快速有效地收回并完成獲利，毋庸置疑與客戶的信譽(yù)度密切相關(guān)。每個(gè)銷售人員對(duì)客戶的還款水平、經(jīng)營(yíng)能力以及信用度應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)客戶信息的把控，還有要密切關(guān)注客戶未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，這些都需要銷售人員具有過(guò)硬的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及豐富的經(jīng)驗(yàn)還有較為縝密的思維。首先在銷售合同定立之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用審查，不僅要了解其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況，還需要在行業(yè)中了解該企業(yè)在歷史交易中是否存在不誠(chéng)信交易的記錄發(fā)生。再者，工作人員還需要向銀行了解其貸款記錄中是否存在削減信用額度的現(xiàn)象發(fā)生。由此，企業(yè)需要設(shè)立專門的信用調(diào)查部門，收集客戶與其他企業(yè)的交易資料，制定有針對(duì)性的信用評(píng)估政策，對(duì)企業(yè)的信用狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析以避免與那些信用水平低且不愿提供可靠擔(dān)保的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交易。通過(guò)對(duì)客戶信用度的調(diào)查分析，對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后選擇可以給予信用期限和信用額度的客戶。通過(guò)合理的客戶信用管理制度可以有效的降低企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的控制力度
企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)與客戶簽訂銷售合同中應(yīng)明確各項(xiàng)條款，比如商品價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸方式等，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，這是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的前提條件。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)的財(cái)務(wù)部門必須正確編制會(huì)計(jì)憑證，核算會(huì)計(jì)資料，與賒銷商品有關(guān)的購(gòu)買單位和客戶的名稱，摘要，貨款的金額都應(yīng)該詳細(xì)的登記在憑證中，確保應(yīng)收賬款正確完整的入賬。
其次中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要做好日常庫(kù)存清點(diǎn)工作，應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確的的對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)賬款余額和動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題應(yīng)密切關(guān)注。企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，關(guān)注在信用期內(nèi)哪些客戶及時(shí)付款，哪些客戶沒(méi)有按時(shí)付款，拖延還款日期?？蛻粲馄谕锨窇?yīng)收賬款的時(shí)間與壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是息息相關(guān)的，一般應(yīng)收賬款拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，隨著賬齡的增加，造成壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)越大。在管理中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的賬款時(shí)，應(yīng)注意應(yīng)收賬款發(fā)生的變化，及時(shí)記錄，按照賬齡評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的應(yīng)收賬款應(yīng)采取強(qiáng)有力的措施盡快收回款項(xiàng)。
（四）制定合理應(yīng)收賬款政策催收
能否及時(shí)收回應(yīng)收賬款，是中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。
反應(yīng)了企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，方法是否有效，催收企業(yè)賬款作為應(yīng)收賬款管理的最后一步，對(duì)應(yīng)收賬款的收回起到最為關(guān)鍵的作用。因此企業(yè)應(yīng)該采用各種有效途徑，確保應(yīng)收賬款所占用的資金及時(shí)回籠。
在信用期內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)提供現(xiàn)金折扣，優(yōu)惠的信用政策，促使大部分客戶愿意及時(shí)付清款項(xiàng)，享受現(xiàn)金折扣，避免財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加。
而對(duì)于超過(guò)信用期限的應(yīng)收賬款，企業(yè)人員應(yīng)該密切關(guān)注，及時(shí)分析應(yīng)收賬款的賬齡，盡量在發(fā)生賬款的初期，就采取一定的收賬措施來(lái)收回款項(xiàng)，因?yàn)殡S著應(yīng)收賬款逾期時(shí)間的增加，催收難度相應(yīng)增加，導(dǎo)致壞賬的風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)很有可能收不回來(lái)該款項(xiàng)。
對(duì)于超過(guò)信用期限的客戶企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步查明債務(wù)人是否故意拖欠，還是愿意付款卻沒(méi)有付款的能力。對(duì)故意拖欠的債務(wù)人，采取平時(shí)的催收辦法往往沒(méi)有效果，對(duì)此類欠款企業(yè)必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，情況嚴(yán)重時(shí)通過(guò)法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。
企業(yè)對(duì)于由于內(nèi)部信用制度不健全引發(fā)的應(yīng)收賬款，應(yīng)該視實(shí)際情況而定，通過(guò)科學(xué)有效的手段，確保企業(yè)每一筆費(fèi)用都能有效地運(yùn)用到能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶身上，同時(shí)確保每一次的銷售都能給企業(yè)帶來(lái)最終實(shí)際銷售收入，產(chǎn)生增銷售業(yè)績(jī)。
三、總結(jié)與反思
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)達(dá)的今天，提供商業(yè)信用，采用賒銷方式在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中起到越來(lái)越重要的作用，合理的應(yīng)收賬款規(guī)模以及周轉(zhuǎn)速度可以讓企業(yè)增加銷售收入，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，減少存貨。應(yīng)收賬款的不能及時(shí)回收也越來(lái)越成為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)發(fā)展的絆腳石，占用企業(yè)大量的營(yíng)運(yùn)資金，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須做到應(yīng)收賬款的存在更趨合理。
我國(guó)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的利弊，控制應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，加大應(yīng)收賬款的催收力度，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，逐漸步入良性循環(huán)，才能在改革大潮中立于不敗之低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[2]白美麗，蔣曉欣。關(guān)于公司財(cái)務(wù)中應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的探討[n].華北科技學(xué)院學(xué)報(bào)，,5（3）
[6]謝旭。全程信用管理模式的理論與實(shí)踐[j].企業(yè)管理，,12:4-6
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十
摘要：隨著改革開(kāi)放的發(fā)展及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)進(jìn)入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，被企業(yè)廣泛采用。但應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，本文從應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因出發(fā)，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成之前和形成之后的相應(yīng)的管理方法和措施，增加企業(yè)的凈收益，減少企業(yè)的壞賬損失。
關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說(shuō)來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段，被企業(yè)廣泛采用。
應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。
其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過(guò)一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。
這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤绮患皶r(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過(guò)降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。
2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。
二、有效管理應(yīng)收賬款的方法
1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的.事前控制，就是要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜?，?zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。
3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制?！皯?yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作?！皯?yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過(guò)法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。
三、做好應(yīng)收賬款的分析工作
應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的abc分類管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類分析。
（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類應(yīng)收賬款劃分為a類。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為b類進(jìn)行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為c類，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。
（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為a類，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為c類，其余則劃為b類。
（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為a類，較小的客戶劃分為c類，其余的為b類。
從上述分類分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，a類應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到a類應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)b、c類應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。
四、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度
l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒(méi)有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問(wèn)題。
3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：a、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。b、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。c、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。d、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。
5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求。現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。
總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴(kuò)大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。
參考文獻(xiàn)
1、李健《金融學(xué)》中央廣播電視大學(xué)出版社、2
2、劉曉輝《新會(huì)計(jì)法規(guī)制度匯編》當(dāng)代中國(guó)出版社2003、11
3、李殿富《會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)》中央廣播電視大學(xué)出版社、6
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十一
管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過(guò)對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開(kāi)支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺(jué)，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開(kāi)具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開(kāi)具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開(kāi)票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問(wèn)題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開(kāi)票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開(kāi)具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開(kāi)票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開(kāi)出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過(guò)失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過(guò)電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開(kāi)信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開(kāi)展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過(guò)搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十二
一、經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于銷售收入實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)的理論
(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于銷售收入實(shí)現(xiàn)的層次
銷售收入是企業(yè)在一定時(shí)期和一定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)綜合作用的結(jié)果?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一收入》，將“收入”定義為：企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)及他人使用本企業(yè)資產(chǎn)等日?；顒?dòng)中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。企業(yè)的銷售過(guò)程是企業(yè)貨幣資本循環(huán)過(guò)程的一個(gè)部分，在馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將企業(yè)貨幣資本的循環(huán)過(guò)程描述為：／———生產(chǎn)資料貨幣資本—商品生產(chǎn)資本商品資本—貨幣資本＼———?jiǎng)趧?dòng)力從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，銷售收入的獲得過(guò)程是商品價(jià)值形成、增值和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的統(tǒng)一?！颁N售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程”與“銷售收入的實(shí)現(xiàn)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是有差別的。實(shí)現(xiàn)過(guò)程是指企業(yè)投入貨幣資金購(gòu)買原材料，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品；企業(yè)為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)和用戶，進(jìn)行營(yíng)銷；發(fā)送產(chǎn)品完成銷售并取得債權(quán)，直到最終收到貨款的全過(guò)程。只要銷售收入尚未到達(dá)終點(diǎn)，銷售收入就仍然處于實(shí)現(xiàn)過(guò)程之中。只有當(dāng)銷售收入實(shí)現(xiàn)過(guò)程到達(dá)終點(diǎn)(即收回全部貨款)，才是真正的銷售收入的實(shí)現(xiàn)。由于銷售收入的獲得是一個(gè)過(guò)程，因此，銷售收入在獲取過(guò)程中可以分為三種形態(tài)：(1)處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入。指產(chǎn)品尚未發(fā)出，市場(chǎng)交換行為沒(méi)有發(fā)生之前的銷售收入。(2)處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入。指市場(chǎng)交換行為已經(jīng)發(fā)生，并己獲得了索取貨款權(quán)利的銷售收入。(3)處于貨幣形態(tài)的銷售收入。指真正獲得了貨幣資金的銷售收入。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完成程度的不同，體現(xiàn)了銷售收入成熟程度的不同，也就是銷售收入質(zhì)量的高低。將貨幣資本的循環(huán)過(guò)程與銷售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，我們不難發(fā)現(xiàn)并體會(huì)到企業(yè)銷售收入的實(shí)現(xiàn)過(guò)程貫穿于企業(yè)資本循環(huán)過(guò)程之中。其中，處于最終的貨幣形態(tài)的銷售收入成熟程度最高，它是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完成的最終表現(xiàn)；處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入還需要完成收帳活動(dòng)才能轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的銷售收入；處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入還需要完成必要的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)才能被轉(zhuǎn)化為債權(quán)形態(tài)的銷售收入。銷售收入的質(zhì)量就是指某種存在形態(tài)的銷售收入與它在經(jīng)濟(jì)上得以最終實(shí)現(xiàn)之間的聯(lián)系程度。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，當(dāng)銷售收入在其剛剛形成(產(chǎn)品完成)時(shí)，由于其質(zhì)量層次低，存在著較多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，與它在經(jīng)濟(jì)上的最終實(shí)現(xiàn)之間存在著較大差距。在這時(shí)我們沒(méi)有必要對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)與計(jì)量，而使其仍然以成本的形態(tài)存在著。當(dāng)銷售收入質(zhì)量提高到一定的層次，伴隨于產(chǎn)品價(jià)值的不斷增值，以及各種后續(xù)費(fèi)用的明晰化和風(fēng)險(xiǎn)的弱化，這時(shí)我們就有必要對(duì)銷售收入進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量。銷售收入形態(tài)的變化及其成熟程度由低到高的過(guò)程為：產(chǎn)品形態(tài)銷售收入一債權(quán)形態(tài)銷售收入一貨幣形態(tài)銷售收入。銷售收入所體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)成果不僅表現(xiàn)在數(shù)量的大小，同樣也體現(xiàn)在質(zhì)量的高低上。因此，銷售收入的確認(rèn)不僅要確認(rèn)數(shù)量，同時(shí)也需要確認(rèn)其質(zhì)量，其質(zhì)和量必須同時(shí)并重。銷售收入的確認(rèn)，是指將處于某種存在形態(tài)和某種質(zhì)量層次的銷售收入在賬簿中加以記錄及在財(cái)務(wù)報(bào)告加以反映和披露的財(cái)務(wù)行為。人們常用“實(shí)現(xiàn)原則”來(lái)決定應(yīng)確認(rèn)的銷售收入。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，就是指經(jīng)濟(jì)上的“真正實(shí)現(xiàn)”，即只有當(dāng)貨幣資金真正完成了它的整個(gè)循環(huán)過(guò)程，才被確認(rèn)為銷售收入的實(shí)現(xiàn)；在商品變?yōu)樨泿刨Y金時(shí)被確認(rèn)的銷售收入叫做“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，也就是貨幣形態(tài)的銷售收入。
二、會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)的理論，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論的啟示
(一)會(huì)計(jì)學(xué)的收入確認(rèn)原則
收入確認(rèn)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)特別是在收益信息系統(tǒng)中處于十分重要的地位，對(duì)于企業(yè)目標(biāo)和會(huì)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大意義。當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表批評(píng)的一個(gè)很重要的原因，就是因?yàn)閳?bào)表提供者利用收入確認(rèn)進(jìn)行利潤(rùn)操縱和報(bào)表粉飾。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)在會(huì)計(jì)理論上稱為收入實(shí)現(xiàn)原則或收入確認(rèn)原則，它是基于20世紀(jì)50年代以前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的理論是一致的。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)極為單一，絕大部分市場(chǎng)交易是錢貨兩清的一次性買賣行為?；蛘哒f(shuō)，交易要么不發(fā)生，要么就一次性發(fā)生完成，與交易對(duì)象(商品)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的轉(zhuǎn)移，也是一次性完成的，這樣收入實(shí)現(xiàn)的時(shí)點(diǎn)比較容易甄別、確定。因此，傳統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)原則強(qiáng)調(diào)，只有在收入的賺取過(guò)程已經(jīng)完成、且收入是己實(shí)現(xiàn)(收到現(xiàn)金)或可實(shí)現(xiàn)(有收取現(xiàn)金的法定權(quán)利)時(shí)，才在賬面上確認(rèn)收入。當(dāng)時(shí)，國(guó)際上對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告中規(guī)定，對(duì)收入的確認(rèn)除了必須符合確認(rèn)的一般標(biāo)準(zhǔn)———可定義性、可計(jì)量性、相關(guān)性和可靠性外，還應(yīng)滿足：已實(shí)現(xiàn)或可實(shí)現(xiàn)；己取得；收益過(guò)程基本完成。20世紀(jì)50年代起，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就不斷創(chuàng)新各種為顧客降低風(fēng)險(xiǎn)的交易活動(dòng)，如分期收款銷售、售后回購(gòu)、售后回租、期權(quán)期貨等。在交易創(chuàng)新下，各項(xiàng)活動(dòng)很少是一次性行為，大部分交易活動(dòng)都持續(xù)一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段，甚至商品的交付、貨款的清收也是逐期的，不再像傳統(tǒng)交易下者的風(fēng)險(xiǎn)提高。這樣，傳統(tǒng)的收入實(shí)現(xiàn)原則難以合理地反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，會(huì)計(jì)界開(kāi)始提出新收入和交易活動(dòng)之間存在明顯的聯(lián)系而易于辨認(rèn)。同時(shí)，購(gòu)買者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降低，而商品銷售的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。1982年頒布和1993年修訂的《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第18號(hào)———收入》認(rèn)為會(huì)計(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，也就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定的銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。即銷售已經(jīng)形成，并滿足了一定的確認(rèn)條件：(1)如產(chǎn)品已經(jīng)交付，勞務(wù)已經(jīng)提供，銷售方己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)買者；(2)企業(yè)既沒(méi)有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒(méi)有對(duì)售出商品實(shí)施控制；(3)與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)；(4)相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計(jì)量時(shí)，就可以而且應(yīng)該被確認(rèn)為銷售收入，而不論它在經(jīng)濟(jì)上是否己得到了真正的實(shí)現(xiàn)。用這種觀點(diǎn)確認(rèn)的銷售收入，我們可以把它稱作“已確認(rèn)的銷售收入”。由此可見(jiàn)，會(huì)計(jì)學(xué)上“已確認(rèn)的銷售收入”分為兩種類型收入：一種是“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，包括債權(quán)形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入；另一種是“已實(shí)現(xiàn)的收入”，指貨幣形態(tài)的銷售收入。從銷售收入質(zhì)量的角度來(lái)講，“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”是一種在會(huì)計(jì)上予以確認(rèn)，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)上還未真正實(shí)現(xiàn)的收入。它的質(zhì)量層次低于“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”。會(huì)計(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)，其優(yōu)點(diǎn)在于：可以全面、及時(shí)、公正地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。缺點(diǎn)是企業(yè)的銷售收入成為具有不同質(zhì)量層次銷售收入的混合體；重視了銷售收入的數(shù)量，忽視了其質(zhì)量，從而影響了對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的正確評(píng)價(jià)。就已確認(rèn)的銷售收入來(lái)計(jì)算本期損益，必然要超前交納稅金，影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，還有可能會(huì)虛增銷售收入。如果公司銷售的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格有問(wèn)題，發(fā)生銷售退貨，這時(shí)該筆已確認(rèn)的銷售收入就構(gòu)成了虛增的銷售收入，依據(jù)它去計(jì)算公司損益，就會(huì)虛增利潤(rùn)；即使沒(méi)有退貨，上述收入不是虛增的銷售收入，在未到達(dá)“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”的層次時(shí)，依據(jù)它計(jì)算本期損益也會(huì)導(dǎo)致公司利潤(rùn)超前體現(xiàn)。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論對(duì)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)的啟示
通過(guò)以上的分析，我們知道，依據(jù)收入準(zhǔn)則確認(rèn)的收入，對(duì)于銷售收入的數(shù)量給予了較多的關(guān)注，而對(duì)于質(zhì)量的把握則更多是依靠會(huì)計(jì)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的職業(yè)判斷，而準(zhǔn)則中對(duì)收入的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)又只做了原則性的規(guī)定，在實(shí)務(wù)操作中難免會(huì)帶有較強(qiáng)的主觀性。筆者認(rèn)為，通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的原則較為謹(jǐn)慎，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的確定也有一定的啟發(fā)性：會(huì)計(jì)人員有必要對(duì)銷售收入的質(zhì)量層次進(jìn)行區(qū)分，以求更為客觀、貼切地刻畫(huà)和表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原貌。具體的改進(jìn)操作方法為：在企業(yè)“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“其他業(yè)務(wù)收入”總賬賬戶下增設(shè)兩個(gè)二級(jí)賬戶，即“己實(shí)現(xiàn)的銷售收入”和“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，用以分別核算上述兩個(gè)質(zhì)基層次的銷售收入，并同時(shí)在會(huì)計(jì)報(bào)表中列示。只有這樣，才能正確、真實(shí)、全面、及時(shí)地提供銷售收入的信息，以保證會(huì)計(jì)信息的科學(xué)性。
三、會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法以及方法的改進(jìn)
(一)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法
收入確認(rèn)的核心問(wèn)題是收入何時(shí)確認(rèn)的問(wèn)題，解決收入何時(shí)確認(rèn)的一個(gè)前提是要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間基礎(chǔ)，對(duì)此通常有兩種選擇：
1．收付實(shí)現(xiàn)制。收付實(shí)現(xiàn)制足以現(xiàn)金收到為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入，以現(xiàn)金付出為標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)費(fèi)用。在收付實(shí)現(xiàn)制下，所有收到的現(xiàn)金都作為本期收入，所有現(xiàn)金支出都作為本期費(fèi)用。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，純粹的收付實(shí)現(xiàn)制是不存在的，實(shí)際應(yīng)用的.是一種修正的收付實(shí)現(xiàn)制，即在遵循按現(xiàn)金收入來(lái)確認(rèn)收入，現(xiàn)金支出來(lái)確認(rèn)費(fèi)用的總體原則之下，對(duì)其它一些事項(xiàng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求加以確認(rèn)。
2．權(quán)責(zé)發(fā)生制。權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱應(yīng)計(jì)制，是以權(quán)利和責(zé)任的發(fā)生與否作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入和費(fèi)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制是現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的三大支柱之一，正因?yàn)橛辛藱?quán)責(zé)發(fā)生制，收入和費(fèi)用確認(rèn)中大量的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤項(xiàng)目才會(huì)存在，大量的估計(jì)判斷程序才能得到應(yīng)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制還是收入實(shí)現(xiàn)原則、配比原則的基礎(chǔ)，這三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)確認(rèn)的基本原則。
(二)會(huì)計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)方法的改進(jìn)
權(quán)責(zé)發(fā)生制取代收付實(shí)現(xiàn)制成為收入確認(rèn)的重要基礎(chǔ)后，仍然受到一些會(huì)計(jì)學(xué)者的批評(píng)：其一，權(quán)責(zé)發(fā)生制的最大缺點(diǎn)是面向過(guò)去，其所確認(rèn)的收入和費(fèi)用都是已實(shí)現(xiàn)的收入和己發(fā)生的費(fèi)用，這樣確認(rèn)的結(jié)果必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息不具有相關(guān)性；其二，權(quán)責(zé)發(fā)生制不能直接取得有關(guān)企業(yè)過(guò)去和未來(lái)現(xiàn)金流量的信息，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的凈收益的計(jì)算并不考慮現(xiàn)金收付的時(shí)間；其三，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)確認(rèn)收入和費(fèi)用，將不可避免地運(yùn)用應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤等會(huì)計(jì)程序，這就難免使會(huì)計(jì)確認(rèn)和損益計(jì)量具有很大的主觀隨意性，作為決策的依據(jù)不太可靠。因此，一些會(huì)計(jì)學(xué)家提出了現(xiàn)金流動(dòng)制，現(xiàn)金流動(dòng)制是基于可能的現(xiàn)金流量來(lái)確認(rèn)收入和費(fèi)用并確定凈收益的。在現(xiàn)金流動(dòng)制下，凈收益的確定采用盤存法，即凈收益是前后兩期凈資產(chǎn)的變動(dòng)額，期未持有的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流入，期初的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流出，二者比較相當(dāng)于當(dāng)期的現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的對(duì)比，其差額(虛擬的現(xiàn)金凈流量)就是當(dāng)期所取得的凈收益?？梢?jiàn)，現(xiàn)金流動(dòng)制體現(xiàn)了“資產(chǎn)負(fù)債表重心說(shuō)”。收付實(shí)現(xiàn)制、權(quán)責(zé)發(fā)生制、現(xiàn)金流動(dòng)制是與不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，收付實(shí)現(xiàn)制適應(yīng)于早期商品買賣為主、商業(yè)信用不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，權(quán)責(zé)發(fā)生制則適應(yīng)于高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)，而現(xiàn)金流動(dòng)制則更適合金融活動(dòng)充分發(fā)展的金融社會(huì)和高新技術(shù)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。因此，我們?cè)诖_定收入確認(rèn)的基礎(chǔ)時(shí)，必須聯(lián)系具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，我國(guó)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完全建立，社會(huì)主義還處于初級(jí)階段，商業(yè)信用仍普遍存在，金融活動(dòng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)將在一定程度上發(fā)揮作用，但工業(yè)仍是最主要的產(chǎn)業(yè)，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位。因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制仍將是收入確認(rèn)的主要基礎(chǔ)。同時(shí)，為了適應(yīng)日漸增多的交易創(chuàng)新，還應(yīng)該結(jié)合采用現(xiàn)金流動(dòng)制，對(duì)知識(shí)資源、衍生金融工具等加以確認(rèn)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十三
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大自身的市場(chǎng)，開(kāi)始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷，應(yīng)收賬款也就應(yīng)運(yùn)而生了。應(yīng)收賬款的處理涉及商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣的管理，以及逾期應(yīng)收賬款的管理和壞賬損失的管理等行為。
應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；信用政策
煙臺(tái)國(guó)鑫金屬包裝有限公司創(chuàng)始于20xx年8月，該廠主營(yíng)行業(yè)金屬包裝制品，pe再生料，冷軋板(卷)，板紙等，主營(yíng)產(chǎn)品200l鋼桶，208l鋼桶，鍍鋅桶，復(fù)新桶，翻新桶，各種塑料顆粒，紙箱用紙等等。
（1）根據(jù)銷售提供的銷售單據(jù)核實(shí)其銷售數(shù)量與單價(jià)無(wú)誤后作會(huì)計(jì)憑證
借：應(yīng)收賬款
貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅)
（2）根據(jù)收到的款項(xiàng)做會(huì)計(jì)憑證
借：銀行存款(現(xiàn)金)
貸：應(yīng)收賬款
（3）有費(fèi)用等要沖應(yīng)收賬款的，根據(jù)合理單據(jù)做會(huì)計(jì)憑證沖減或增加相應(yīng)的應(yīng)收賬款額
（4）次月初與銷售人員對(duì)賬，無(wú)誤可對(duì)銷售人員的賬進(jìn)行月結(jié)，不同找出問(wèn)題所在并解決達(dá)到一致。
管理方面應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定定期核實(shí)貨款的收回情況，如已超出公司的結(jié)算日，需催促銷售部收回應(yīng)收回的貨款，否則需告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于部分貨款還應(yīng)考慮或計(jì)提其壞賬準(zhǔn)備。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為保證原有市場(chǎng)份額并開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，盲目追求短期利益。為了擴(kuò)大銷量，通常采用較寬松的信用政策，盲目地賒銷以達(dá)到爭(zhēng)奪市場(chǎng)的目的，卻忽視了企業(yè)的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回的問(wèn)題。對(duì)客戶資信等方面并未做深入調(diào)查或已經(jīng)了解客戶資信不佳還與其合作。
沒(méi)有完整的客戶信用檔案，客戶資信管理制度不完善，信用決策和信用控制缺乏有效的信息支持。首先，對(duì)銷售客戶缺乏必要了解。盲目以企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，知名度判斷，對(duì)客戶信用缺乏必要的分析，便賒銷商品。不斷地供貨，致使大量的貨款難以回籠，最終導(dǎo)致呆賬，壞賬。其次，事后客戶走訪缺失，不了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，信用狀況，致使大量的貨款無(wú)法按期收回，形成應(yīng)收賬款。
缺乏有效的獎(jiǎng)懲措施一些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性；銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段銷售，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大幅度上升。對(duì)這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)也未要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追收。應(yīng)收賬款的回收未落實(shí)責(zé)任到人，缺少必要的內(nèi)控制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積，使企業(yè)背上了沉重的包袱。
不少企業(yè)沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)制定的信用政策不合理、日?？刂撇灰?guī)范、追討欠款工作不得力等都有可能蒙受風(fēng)險(xiǎn)和損失。由于在交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對(duì)賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是很多企業(yè)并未及時(shí)、不定期地對(duì)賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，給企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成壓力。
應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收賬之前，對(duì)該應(yīng)收賬款的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對(duì)賒購(gòu)者今后的經(jīng)營(yíng)情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)了解客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛賬金額大、掛賬時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)狀況差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。必要時(shí)可采取一些措施，如要求這些客戶提供擔(dān)保等來(lái)保證應(yīng)收賬款的回收。
企業(yè)應(yīng)收集客戶信用信息，并對(duì)其信用狀況進(jìn)行調(diào)查分析。對(duì)老客戶，要建立信用檔案，制定一套完整的往來(lái)信用記錄；對(duì)新客戶要進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定相應(yīng)的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調(diào)查便盲目賒銷，會(huì)使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成倍加大。一些企業(yè)以經(jīng)營(yíng)為幌子實(shí)行詐騙，其屢屢得逞的原因正是由于銷售企業(yè)不注重信用調(diào)查、輕信對(duì)方所致。因此，企業(yè)在向客戶提供信用之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，在客戶提供信用后，企業(yè)還應(yīng)隨時(shí)了解其信用狀況的變化。若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化、經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。
2.根據(jù)不同的情況，采取不同的收賬政策信用政策包括：信用標(biāo)準(zhǔn)———客戶獲得商業(yè)信用應(yīng)達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示；信用期間———企業(yè)確定客戶從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，這個(gè)期間不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，必須謹(jǐn)慎確定；收賬政策———客戶違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時(shí)企業(yè)所采取的收賬措施。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三者結(jié)合起來(lái)，綜合考慮三者的變化對(duì)銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和管理方便，建立賒銷審批制度，規(guī)定在一定額度內(nèi)的銷售由特定權(quán)力的人員批準(zhǔn)，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過(guò)限額的，必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對(duì)自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，直至收回資金為止。企業(yè)應(yīng)制定適合自己的可防范風(fēng)險(xiǎn)的賒銷方針。例如，有擔(dān)保的賒銷，企業(yè)可在合同中規(guī)定，客戶要在賒欠期中提供擔(dān)保，如果賒欠過(guò)期則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；條件銷售，由于賒欠期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)一般比賒欠期較短的壞賬風(fēng)險(xiǎn)要大，因此企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結(jié)清后才能取得所有權(quán)，若不能償還欠款，企業(yè)則有權(quán)收回產(chǎn)品，彌補(bǔ)部分損失。另外，企業(yè)還可根據(jù)客戶的盈利能力、償債能力和信用狀況，選擇適宜的結(jié)算方式。例如，對(duì)盈利能力和償債能力較強(qiáng)、信用狀況較好的客戶，可選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的結(jié)算方式（如分期收款式），這樣有利于購(gòu)銷雙方建立一種相互信任的伙伴關(guān)系；反之，則應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小、約束能力較強(qiáng)的結(jié)算方式（如預(yù)收貨款）。
企業(yè)在進(jìn)行對(duì)賬工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小和時(shí)間長(zhǎng)短等因素，對(duì)應(yīng)收賬款定期核對(duì)，并由雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對(duì)賬依據(jù)，如發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)處理。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：總賬與明細(xì)賬的核對(duì)；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。在實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)本單位明細(xì)賬余額與客戶單位往來(lái)余額對(duì)不上的現(xiàn)象，這主要是對(duì)賬工作脫節(jié)所致。銷售部門往往只管將產(chǎn)品銷售出去，而不管款項(xiàng)是否能收回，認(rèn)為收款是財(cái)務(wù)部門的工作。但是現(xiàn)在許多企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款數(shù)額都很大，牽扯的單位也很多，加之平時(shí)財(cái)務(wù)人員的記賬、編報(bào)表等工作本來(lái)就很繁忙，根本沒(méi)有時(shí)間和精力與客戶對(duì)賬，而一般對(duì)賬工作均是債權(quán)單位主動(dòng)實(shí)施。這樣一來(lái)，企業(yè)的應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作就陷于停頓狀態(tài)，使得客戶有借口說(shuō)往來(lái)賬目不清楚而拒絕付款或拖延付款，給企業(yè)造成損失。因此，應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作應(yīng)從銷售業(yè)務(wù)的第一筆起就應(yīng)由銷售人員定期與客戶對(duì)賬，并將收款情況及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部門。營(yíng)銷人員可按其管理的單位對(duì)產(chǎn)品發(fā)出、發(fā)票開(kāi)具和貨款的回籠進(jìn)行序時(shí)登記，并定期與客戶對(duì)賬，由對(duì)方確認(rèn)，從而為及時(shí)清收應(yīng)收賬款打好基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將銷售和貨款回籠與銷售者的業(yè)績(jī)結(jié)合起來(lái)考察，使他們意識(shí)到不但要使產(chǎn)品銷售出去，更要使貨款能及時(shí)回收，最大限度地減少損失。
采取積極的收賬政策會(huì)減少應(yīng)收賬款投資、減少壞賬損失，但會(huì)增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可減少收賬費(fèi)用，但會(huì)增加應(yīng)收賬款投資，增加壞賬損失。這就要求企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)收款策略。企業(yè)除了要適時(shí)地運(yùn)用現(xiàn)金折扣、適度地利用擔(dān)保制度外，還應(yīng)確定合理的收賬程序和討債辦法。一般要先給客戶一封有禮貌的通知信函，進(jìn)一步可通過(guò)電話催收，如再無(wú)效，企業(yè)的收賬員可直接與客戶面談，若證實(shí)客戶確實(shí)遇到暫時(shí)困難，經(jīng)過(guò)努力可以東山再起，企業(yè)應(yīng)幫助客戶渡過(guò)難關(guān)，以便收回較多的應(yīng)收賬款。若客戶雖有能力付款卻想方設(shè)法拖欠，則有必要采取法律手段提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或提起訴訟等，以維護(hù)企業(yè)的利益。
財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，當(dāng)賒銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生時(shí)，財(cái)務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制及時(shí)入賬，并據(jù)此設(shè)置“應(yīng)收賬款”、“應(yīng)收票據(jù)”和“壞賬準(zhǔn)備”等賬戶，相關(guān)的總賬和明細(xì)賬應(yīng)由不同的人員分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)相互控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量情況，以及其他一些已經(jīng)掌握的相關(guān)信息進(jìn)行合理的估計(jì)并確定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的方法。定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的賒銷金額、賬齡及增減變支情況，必要時(shí)應(yīng)向債務(wù)人函證，對(duì)應(yīng)收賬款的可收回性進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。將賒銷結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售，為評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單和催交欠款通知書(shū)。負(fù)責(zé)營(yíng)銷的部門及有關(guān)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部門及有關(guān)人員做好此項(xiàng)工作。
銷人員的個(gè)人利益不僅要和銷售、回款業(yè)績(jī)掛鉤，也要和應(yīng)收賬款的管理利息在一起，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的回款意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收。
應(yīng)收賬款管理論文思路篇十四
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)自身的內(nèi)部控制管理，合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財(cái)務(wù)資源，降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理成本，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而，由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合完成，因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進(jìn)一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的激勵(lì)與約束作用，已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，這對(duì)于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃，通過(guò)相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測(cè)與決策，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過(guò)預(yù)算的方式進(jìn)行安排，并通過(guò)預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段，最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)，在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）全面預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式，與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較，將預(yù)算管理的責(zé)任落實(shí)到了醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)科室，實(shí)現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)收入及開(kāi)支進(jìn)行全程的監(jiān)督管理，既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也起到了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
（二）全面預(yù)算管理是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控，更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合，因而采取全面預(yù)算管理的模式，加快了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享，對(duì)于指導(dǎo)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理決策非常有利。
（三）全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式，通過(guò)配合采取必要的預(yù)算績(jī)效考核，可以有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室及職工，嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算，是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的細(xì)化分解，對(duì)于確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也可以形成有力的推動(dòng)。
二、醫(yī)院全面預(yù)算管理具體實(shí)施策略
（一）完善醫(yī)院全面預(yù)算實(shí)施的組織管理
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算，需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次，應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的全面預(yù)算管理委員會(huì)，統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作，并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，負(fù)責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時(shí)，為了提高全面預(yù)算管理的效率，應(yīng)該采取歸口管理的方式，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門，器械、人事、耗材、機(jī)械、藥品、總務(wù)等歸口部門，負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外，在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中，還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限，確保權(quán)責(zé)清晰，各項(xiàng)管理措施有效落實(shí)。
（二）完善醫(yī)院全面預(yù)算管理的制度體系
在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理，應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家的`預(yù)算法、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度，對(duì)預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報(bào)告以及分析考核等進(jìn)行明確規(guī)定。其次，應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的具體實(shí)施細(xì)則，特別是對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算管理各個(gè)流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行明確。此外，還應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的各類配套制度，諸如開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報(bào)銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
（三）提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平
全面預(yù)算的編制水平對(duì)于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段，應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容，即對(duì)醫(yī)院的總預(yù)算（收入預(yù)算與支出預(yù)算）、歸口預(yù)算（人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算）、責(zé)任預(yù)算（業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算）等。在全面預(yù)算的編制方式上，一般采取上下結(jié)合、分級(jí)編制匯總的原則，首先確定全面預(yù)算目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門，再由各個(gè)科室結(jié)合實(shí)際編制后匯總至歸口部門，在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算，經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上，應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法，以提高預(yù)算編制的合理性。
（四）加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理
為了真正實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果，在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督控制，全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點(diǎn)通過(guò)對(duì)月度報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)等對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并根據(jù)全面預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行差異比較，及時(shí)總結(jié)在全面預(yù)算管理過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，以動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的方式，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行，防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外，為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率，在全面預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺(tái)聯(lián)接，提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平，確保各項(xiàng)預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語(yǔ)
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實(shí)實(shí)施過(guò)程中，醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況完成預(yù)算的編制，提高預(yù)算的科學(xué)化水平，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]王馨。芻議公立醫(yī)院預(yù)算管理[j]。行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，
[2]孫孝鋼。公立醫(yī)院預(yù)算管理問(wèn)題研究[j]。中國(guó)衛(wèi)生資源，
[3]吳欣。新醫(yī)改形勢(shì)下開(kāi)設(shè)醫(yī)院預(yù)算管理課程的探討[j]。西北醫(yī)學(xué)教育，2013