總結(jié)是一個(gè)對自己的檢閱和思考的過程，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己。如何克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)是每個(gè)人都需要思考的問題。請看以下作品，它們或許對你的寫作有所幫助。
企業(yè)管理制度篇一
為規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營中的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)管理工作，保證各類統(tǒng)計(jì)、核算工作的.及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，避免信息過時(shí)或統(tǒng)計(jì)失真給決策造成誤導(dǎo)，特建立本制度。
各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、跟蹤單等以20xx年xx月本廠實(shí)施的《各類上交報(bào)表清單》為準(zhǔn)，各部門臨時(shí)要求的報(bào)表以正式書面形式提供統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、格式等信息資料，經(jīng)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)部門確認(rèn)后以確定格式填報(bào)。
1、各報(bào)表項(xiàng)目填寫齊全，不遺漏統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。
2、數(shù)據(jù)真實(shí)，不故意瞞報(bào)或虛報(bào)數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)符合部門間的進(jìn)出平衡關(guān)系。
4、對分管的物資嚴(yán)格按實(shí)物狀態(tài)和統(tǒng)計(jì)要求填報(bào)。
5、報(bào)表報(bào)送及時(shí)。生產(chǎn)日報(bào)表每天上午9點(diǎn)前報(bào)統(tǒng)計(jì)科，月度報(bào)表每月1日上午下班前報(bào)送統(tǒng)計(jì)科，以接受簽注時(shí)間為準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)日報(bào)表每天上午下班前以電子版形式發(fā)送財(cái)務(wù)科，月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月2日下班前報(bào)財(cái)務(wù)科。財(cái)務(wù)科每月4日下班前完成月度結(jié)賬、報(bào)表編制及生產(chǎn)經(jīng)營情況分析。
6、報(bào)表簽批、審核手續(xù)齊全。
1、報(bào)表及時(shí)性：每延遲1小時(shí)考核責(zé)任人10元，延遲1天考核
責(zé)任人100元。
2、數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏報(bào)一次考核責(zé)任人10元。
3、故意瞞報(bào)或虛報(bào)致使數(shù)據(jù)不真實(shí)：一次考核責(zé)任人100元。
4、報(bào)表簽批、審核手續(xù)不全的，接受部門可拒收，按報(bào)表延遲考核至收到合格報(bào)表為止；接受部門也可簽收，但按報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏報(bào)一次考核。
5、各車間、科室每出現(xiàn)3次錯(cuò)誤并經(jīng)考核的，考核車間、科室負(fù)責(zé)人50元。
5、考核結(jié)果由統(tǒng)計(jì)科每月5日定時(shí)提供。
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
企業(yè)管理制度篇二
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升級的環(huán)境下，企業(yè)制度也需要積極使用外部環(huán)境變化，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。制度改革包含了組織、人事、戰(zhàn)略、決策等多項(xiàng)內(nèi)容，與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展息息相關(guān)。各項(xiàng)制度的建立和落實(shí)，是保證企業(yè)高效發(fā)展的基礎(chǔ)。而創(chuàng)新對于企業(yè)而言，則是一個(gè)常說常新的話題，管理創(chuàng)新有利于提高管理能效，促進(jìn)員工崗位積極性，營造更和諧、更濃厚的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。管理制度的創(chuàng)新則要求管理者有先進(jìn)的管理理念，能夠認(rèn)識(shí)到制度創(chuàng)新的緊迫性和必要性，同時(shí)還要關(guān)注其可操作性，真正將制度創(chuàng)新作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。
一、傳統(tǒng)企業(yè)管理制度中存在的問題
1.企業(yè)管理制度不完善
當(dāng)前，企業(yè)管理制度中還有一些有待完善之處，如管理思想存在偏差，部門管理側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致管理能效不均衡，管理細(xì)節(jié)缺失影響管理效果等，這些問題的形成因素較為復(fù)雜，但是可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)。一是企業(yè)管理制定過程中缺乏前瞻性的管理理念指導(dǎo)，尤其是在人性化管理、協(xié)同管理等先進(jìn)管理理念上認(rèn)識(shí)不夠深刻，因此在制度制定中未能貫徹科學(xué)的管理思維。二是在企業(yè)制度制定中缺乏針對性，往往側(cè)重于管理的某一環(huán)節(jié)，但是對其整體性認(rèn)識(shí)不足，這就極易導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制不到位，各項(xiàng)制度難以真正落實(shí)，如果管理者不能及時(shí)糾正，則有可能使企業(yè)陷入倒閉危機(jī)。近年來，由于企業(yè)制度建設(shè)不合理而造成的破產(chǎn)、倒閉現(xiàn)象層出不窮，這一點(diǎn)需要引起管理者的高度重視。
2.企業(yè)管理制度執(zhí)行力度不足
雖然不少企業(yè)已經(jīng)制定出科學(xué)的管理制度，但是由于制度執(zhí)行不到位，也很難收到預(yù)期效果。制度執(zhí)行力度不足就會(huì)使制度能效大打折扣，而思想認(rèn)識(shí)不到位則是造成這一問題的主要原因，“人情大于制度”的現(xiàn)象在不少企業(yè)普遍存在。企業(yè)的建設(shè)發(fā)展中，往往會(huì)形成復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有些管理者為了增加管理親和力，會(huì)在制度執(zhí)行上開綠燈，或者由于人情面子將制度放在一旁，這些都會(huì)造成制度的權(quán)威性和公信力不足，影響制度管理的應(yīng)用作用，成為企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理制度問題的成因分析
1.管理者主觀因素
在企業(yè)管理制度的制定和實(shí)施，管理者是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。尤其是處于決策層的管理者作用尤其重要，是管理制度創(chuàng)新的核心要素。在管理者的帶動(dòng)作用下，企業(yè)制度創(chuàng)新才能看到成效，如果管理層創(chuàng)新精神不足，那么基層員工就會(huì)認(rèn)為所謂的創(chuàng)新不過是走形式，不會(huì)起到實(shí)際效果。管理者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為具有一定的榜樣作用，在管理者創(chuàng)新的帶動(dòng)下，有利于營造出濃厚的全員創(chuàng)新氛圍，因此，管理者主^因素是影響企業(yè)制度創(chuàng)新的關(guān)鍵。
2.不良思想干擾因素
現(xiàn)代管理制度的落實(shí)和發(fā)展需要有先進(jìn)的理念為支撐，在企業(yè)管理過程中，理念創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)能夠順利發(fā)展和核心競爭力的提高。理念決定行為，兩者有著鮮明的因果關(guān)系，在社會(huì)發(fā)展過程中，一些消極的思想理念逐漸滲透到個(gè)人頭腦中，如拜金主義、享樂主義、功利思想等，這些錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)會(huì)滲透與企業(yè)員工的行為中，無論是管理者還是一線勞動(dòng)者，都可能受到不良思想侵襲，嚴(yán)重干擾了企業(yè)制度創(chuàng)新進(jìn)程，影響管理效果發(fā)揮，造成管理滯后與市場發(fā)展需求。
3.物質(zhì)因素
長期以來，企業(yè)管理者對生產(chǎn)成本的投入側(cè)重于生產(chǎn)原料、設(shè)備的更新?lián)Q代中，但是對于人力資源素質(zhì)的成本投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)代企業(yè)對人力資源質(zhì)量提出了更高要求，但是企業(yè)往往因?yàn)槿肆ξ锪υ蚝鲆暼瞬排嘤?xùn)，還有一些管理者認(rèn)為培訓(xùn)“勞人傷財(cái)”，不但浪費(fèi)員工的工作時(shí)間，而且還需要企業(yè)投入大量的培訓(xùn)成本，因此對培訓(xùn)活動(dòng)能免則免。由于培訓(xùn)資金不到位，員工對于企業(yè)制度創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠深入，進(jìn)而造成制度創(chuàng)新流于新式，難以起到真正成效。
三、對企業(yè)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新
1.對企業(yè)管理體制進(jìn)行創(chuàng)新
在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)需要從內(nèi)部管理入手，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，對市場發(fā)展、行業(yè)需求有充分了解，只有這樣才能盡快適應(yīng)市場，明確發(fā)展方向。對企業(yè)制度中與市場發(fā)展不相適應(yīng)、阻礙企業(yè)管理創(chuàng)新的制度進(jìn)行梳理剔除，并以此作為創(chuàng)新切入點(diǎn)，這有摒棄這些不科學(xué)的管理制度，才能為新制度的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。尤其是在信息環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展不再拘泥于陳舊的生產(chǎn)模式和規(guī)模限制，這就需要企業(yè)穩(wěn)抓機(jī)遇，提高管理創(chuàng)新能力，找準(zhǔn)創(chuàng)新突破口促進(jìn)企業(yè)制度的創(chuàng)新。企業(yè)要對市場變化有及時(shí)反饋，提高自身適應(yīng)能力，嘗試以新的管理模式融合到生產(chǎn)經(jīng)營中。通過制度創(chuàng)新應(yīng)對市場的復(fù)雜變化，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過制度創(chuàng)新，有利于加強(qiáng)企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而使其合作更加緊湊，發(fā)展更順暢。
2.對財(cái)務(wù)制度進(jìn)行創(chuàng)新
隨著企業(yè)所處的市場環(huán)境、業(yè)務(wù)關(guān)系、人事安排等因素日趨復(fù)雜，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境也更加多元化，這就需要在財(cái)務(wù)制度方面大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)利益的科學(xué)分配。通過財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新，有利于構(gòu)建起更完善的內(nèi)部控制環(huán)境，從而使企業(yè)產(chǎn)權(quán)更加明晰，企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作、資金流向、賬目變化等也會(huì)更加透明。財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新有利于形成更公平、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理機(jī)制。通過財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新，能夠形成現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，為打造現(xiàn)代高效企業(yè)創(chuàng)造良好條件。
3.注重基層員工的管理培訓(xùn)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人本理念已經(jīng)深入人心，企業(yè)管理需要以員工發(fā)展為要?jiǎng)?wù)，為員工創(chuàng)造更好的職業(yè)生涯發(fā)展環(huán)境。這就需要企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，使基層員工獲得更多的自我提升途徑，掌握先進(jìn)的崗位技能。針對崗位需求和員工成長需求，提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對性，使每一名員工都能獲得學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)還需要以基層員工的為核心進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與制度創(chuàng)新的聯(lián)系，通過企業(yè)文化的熏陶和感染，增加員工的榮譽(yù)感和歸屬感，充分激發(fā)其主人翁意識(shí)，為企業(yè)管理制度的創(chuàng)新注入活力。
4.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要科學(xué)理性
無論是何種類型的企業(yè)，其制度創(chuàng)新的初衷都是為了增強(qiáng)企業(yè)活力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的制度環(huán)境。但是在制度創(chuàng)新上一定要科學(xué)理性，不能“用力過猛”，避免盲目創(chuàng)新起到的反作用。首先需要在制度創(chuàng)新力度上有所把握，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際明確創(chuàng)新方向，同時(shí)還需要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的創(chuàng)新態(tài)度。在管理制度創(chuàng)新中要明確創(chuàng)新范疇，要做到整體運(yùn)作，不能留下盲區(qū)和死角。根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要進(jìn)行科學(xué)定位，不能與實(shí)際脫節(jié)，更不能搞形式主義，尤其是在對原有管理制度進(jìn)行改革中，要做到平穩(wěn)過渡、有序銜接，從而使企業(yè)順應(yīng)創(chuàng)新變化，更好的將制度創(chuàng)新成效體現(xiàn)在生產(chǎn)發(fā)展中。
5.營造進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新的文化氛圍
企業(yè)制度創(chuàng)新是一種嘗試，必然會(huì)帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就需要企業(yè)全員上下對制度創(chuàng)新過程有更客觀的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)并積極采取措施去應(yīng)對。這就需要管理者營造出用于創(chuàng)新、勇于嘗試、敢于失敗、越挫越勇的文化氛圍，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的艱巨性和挑戰(zhàn)性，通過企業(yè)文化的滲透，以更加理性的態(tài)度看待企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。
四、結(jié)語
在市場競爭不斷升級的大環(huán)境下，企業(yè)不但需要面對嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，同時(shí)還需要在管理制度上有所創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)制度創(chuàng)新并不是一蹴而就的，而是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，以客觀理性的態(tài)度去對待，建立起全員創(chuàng)新意識(shí)，只有這樣才能為制度創(chuàng)新的落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鋪平道路。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)管理制度篇三
每個(gè)客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個(gè)服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果。提升本行業(yè)知識(shí)在“服務(wù)制勝”時(shí)代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個(gè)服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識(shí)及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點(diǎn)。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點(diǎn)。服務(wù)人員會(huì)具備更多的競爭力。
提升語言溝通能力
溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項(xiàng)重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進(jìn)一步和客戶產(chǎn)生良好的互動(dòng)。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
提升接待客戶的技巧
對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時(shí)不斷提醒自己的兩個(gè)問題。
提升解決問題的能力
做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實(shí)是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。
提升心理承受能力
提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個(gè)長期的過程。不僅僅是個(gè)人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進(jìn)員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)投訴得不到解決時(shí)。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機(jī)。
提升職業(yè)責(zé)任意識(shí)
如果一個(gè)員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個(gè)員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。
提升客戶應(yīng)對技巧
在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會(huì)遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時(shí)。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時(shí)。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)。快速處理。
提升客戶忠誠度
顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實(shí)際行動(dòng)和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會(huì)從各種途徑了解客戶的心里真實(shí)想法等。
提升客戶關(guān)系管理
開發(fā)一個(gè)新客戶的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的6位?？梢娋S護(hù)老客戶是如何的重要了。實(shí)施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要?jiǎng)?chuàng)造目前的價(jià)值。而且還要?jiǎng)?chuàng)造將來的價(jià)值以及客戶的附加值。使客戶價(jià)值最大化!
第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個(gè)好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。
第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會(huì)員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機(jī)制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運(yùn)營成本增加。
第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。
第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運(yùn)流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。
第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時(shí)。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運(yùn)營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴(kuò)展奠定生存的基礎(chǔ)。
第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個(gè)人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。
第七:門店團(tuán)隊(duì)凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。
第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。
第九:門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實(shí)到位
第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時(shí)。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗(yàn)無法共享。因此。連鎖門店運(yùn)營若想有效提升運(yùn)營水平。必須從以下二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的達(dá)芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機(jī)制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達(dá)到一個(gè)門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運(yùn)營管理體系。
二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容
一個(gè)良好運(yùn)營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:
a、銷售管理:
企業(yè)管理制度篇四
1.1目的：為了完善企業(yè)軍訓(xùn)內(nèi)容，建設(shè)軍訓(xùn)文化，歷練員工體質(zhì)與心智，培育企業(yè)核心競爭力，特制定本制度。
1.2適用范圍：公司全體員工
1.3職責(zé)部門：行政人事部為企業(yè)軍訓(xùn)管理部門，對公司企業(yè)軍訓(xùn)負(fù)責(zé)。
二、參加軍訓(xùn)人員
2.1原則上公司員工每人至少參加1次完整軍訓(xùn)；
2.2新員工過了試用期后即可享有參與軍訓(xùn)的權(quán)力；
2.3企業(yè)各部門表現(xiàn)突出的員工優(yōu)先享有軍訓(xùn)的權(quán)力；
2.4軍訓(xùn)人員名單由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定，并報(bào)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、軍訓(xùn)時(shí)間安排
3.2新員工軍訓(xùn)時(shí)間為3天，其他員工參加軍訓(xùn)時(shí)間為5天。為了保證軍訓(xùn)效果及減少軍訓(xùn)次數(shù)，新老員工可以在一起參加軍訓(xùn)。新員工3天軍訓(xùn)結(jié)束后，老員工繼續(xù)參加余下2天的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)具體內(nèi)容對新員工要求遵循全面、基礎(chǔ)、夠用原則，對老員工要求遵循出新、重點(diǎn)、提升原則，行政人事部會(huì)根據(jù)每批員工所達(dá)到的目的而要求軍訓(xùn)供應(yīng)商合理編排軍訓(xùn)內(nèi)容。
3.3為保證軍訓(xùn)連貫性，如遇雙休期間軍訓(xùn)正常進(jìn)行，并且不計(jì)入加班時(shí)間；
四、公司人員免訓(xùn)
4.3對于不能參加軍訓(xùn)的人員，須參加公司安排的替換培訓(xùn)，以彌補(bǔ)缺失軍訓(xùn)帶來的技能和心智損失。
五、軍訓(xùn)紀(jì)律、補(bǔ)訓(xùn)及其他規(guī)定
5.1軍訓(xùn)紀(jì)律：須遵守軍訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退，不缺席，服從教官指揮，彼此團(tuán)結(jié)互助。軍訓(xùn)期間原則上不受理請假，特殊原因的，事先調(diào)整；缺乏學(xué)習(xí)、紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)意識(shí)而不參加的，將依據(jù)《員工手冊》考勤紀(jì)律處理并承擔(dān)由此帶來的培訓(xùn)損失費(fèi)用。
5.3行政人事部有權(quán)要求軍訓(xùn)供應(yīng)商事先充分備課，準(zhǔn)備書面材料，并且發(fā)給公司行政人事部作為人事培訓(xùn)資料。
5.4行政人事部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、溝通、并且與軍訓(xùn)供應(yīng)商一起擬定軍訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)日程，并報(bào)公司行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.5各分公司軍訓(xùn)參照本規(guī)定在各分公司所在地就近參加軍訓(xùn)，并報(bào)總部行政人事部批準(zhǔn)。
六、軍訓(xùn)成績考核
6.1每次軍訓(xùn)結(jié)束后，各接受培訓(xùn)員工必需在一周內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)以電子文檔形式發(fā)給行政人事部備案。
6.2培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)進(jìn)行軍訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查，了解本次培訓(xùn)供方各方面安排及員工意見。
七、制度執(zhí)行
本制度于xx年7月1日實(shí)施。
企業(yè)管理制度篇五
制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個(gè)“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個(gè)度，水就不能存在。因?yàn)樗搅藬z氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。
企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，這樣方可形成團(tuán)隊(duì)的合力，企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能有保障。
有兩點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的。第一，制度有好有壞，當(dāng)企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，特別是與客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律現(xiàn)相違背時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生反作用力，會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)對制度進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運(yùn)營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。
要強(qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是，制度模式在一個(gè)企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進(jìn)行變革。特別是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機(jī)制越來越顯示出它的重要性，一個(gè)過去認(rèn)為是好的制度，如果不及時(shí)調(diào)整、充實(shí)，過一段時(shí)間，也許就不一定是好制度了。
第一，管理需要正確的思想來指導(dǎo)。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的理念、觀點(diǎn)、意識(shí)、原則。
第二，管理需要科學(xué)的方法來運(yùn)作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點(diǎn)、如何消除管理真空、如何實(shí)現(xiàn)有效控制。
第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，危機(jī)管理制度，知識(shí)管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個(gè)制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實(shí)了企業(yè)管理活動(dòng)的務(wù)實(shí)操作和高效運(yùn)營。
目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時(shí)也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進(jìn)制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動(dòng)向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。
企業(yè)管理制度篇六
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）
（三）員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
（一）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到；
（四）員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
（六）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
（七）如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。
（九）員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室；
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
（十）公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。
（十一）員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
（十二）嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。
一、總述
（一）、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。
（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
（一）、每周工作時(shí)間為：星期一--星期六。
（二）、每日工作時(shí)間為：上午8:00--12:00;下午2:00--6:00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
（三）、員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。
（四）、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
（七）、遲到早退的處罰規(guī)定
2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。
3、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開除。
6、凡請假須填寫"請假申請單"并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
※部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。
四、日常規(guī)定
1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。
五、請假規(guī)定
除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)；
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請單，辦理請假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
六、事假規(guī)定
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理；
4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、病假、事假為無薪假。
七、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。
3、離開時(shí)按規(guī)定簽卡。
4、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。
1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。
2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報(bào)告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。
企業(yè)管理制度篇七
1、凡進(jìn)廠進(jìn)行二級維護(hù)以上級別維修(含總成)的車輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。
2、車輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗(yàn)員簽發(fā)。
3、總檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真核對承修車輛的維修、檢驗(yàn)(測)記錄,并進(jìn)行最終檢驗(yàn),確認(rèn)車輛維修項(xiàng)目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進(jìn)、出廠時(shí)間、車號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。
6、不得對未經(jīng)維修的車輛或外單位維修車輛簽發(fā)虛假合格證。
企業(yè)管理制度篇八
安全生產(chǎn)是保證企業(yè)順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，為更好的貫徹'安全第一，預(yù)防為主'的`方針，結(jié)合本廠的實(shí)際情況，為確保員工的人身及設(shè)備安全特制定本制度。
一、對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作：廠部由生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)，車間由車間主任負(fù)責(zé)，各級領(lǐng)導(dǎo)首先樹立安全第一，生產(chǎn)必須安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，經(jīng)常對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提醒督促員工遵守安全操作規(guī)程遵守安全生產(chǎn)制度，檢查安全工作，提高安全意識(shí)。設(shè)備及設(shè)備安全操作規(guī)程由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)制定及管理。
二、新員工進(jìn)廠在進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和管理制度培訓(xùn)教育的同時(shí)，進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的員工不得上崗。
三、各種設(shè)備在投入生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)，必須制定詳細(xì)可靠可行的安全操作規(guī)程，并對操作者進(jìn)行安全教育指導(dǎo)，使之能夠達(dá)到安全操作以后，方可允許上崗操作，如果操作者違犯操作規(guī)程而發(fā)生設(shè)備及人身事故由操作者負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
四、各種特殊工種及化驗(yàn)室操作人員，應(yīng)接受特種技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到考試合格后方可從事各項(xiàng)工作和操作，無證者不得隨意操作。（如：電氣維修工、電氣焊工、司機(jī)、、鍋爐工、化驗(yàn)員等）
五、生產(chǎn)管理部門和人員不得強(qiáng)迫員工從事違犯安全操作規(guī)程作業(yè)，員工有權(quán)拒絕違犯安全操作規(guī)程的作業(yè)，如有強(qiáng)迫進(jìn)行違章作業(yè)而發(fā)生的事故，由強(qiáng)迫者負(fù)全部責(zé)任。
六、特殊工作崗位及操作者（維修工、高空作業(yè)者、裝修工、電氣焊工等）應(yīng)有特殊保護(hù)設(shè)施和護(hù)具，應(yīng)在作業(yè)中穿戴和設(shè)防，避免事故發(fā)生，如不穿戴（安全帽、安全帶、繩、網(wǎng)、腳架、絕緣靴、手套、警示牌等）已發(fā)護(hù)具或作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)而不設(shè)保護(hù)設(shè)施，自行冒險(xiǎn)作業(yè)而發(fā)生安全事故，本人負(fù)全部責(zé)任。
七、一旦發(fā)生人身及設(shè)備事故應(yīng)及時(shí)詳細(xì)如實(shí)報(bào)告，不得隱瞞，主管部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)原因，按事故情節(jié)及有關(guān)規(guī)定予以處理。
企業(yè)管理制度篇九
一、建筑施工企業(yè)的應(yīng)急救援管理應(yīng)包括建立組織機(jī)構(gòu),預(yù)案編制、審批、演練、評價(jià)、完善和應(yīng)急救援響應(yīng)工作程序及記錄等內(nèi)容。
二、建筑施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立專家?guī)?組建救援隊(duì)伍,并進(jìn)行日常管理。
三、建筑施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急物資保障體系,明確應(yīng)急設(shè)備和器材儲(chǔ)存、配備的場所、數(shù)量,并定期對應(yīng)急設(shè)備和器材進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
四、建筑施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工管理和環(huán)境特征,組織各管理層制訂應(yīng)急救援預(yù)案,內(nèi)容應(yīng)包括:
1緊急情況、事故類型及特征分析;
2應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)分工;
3應(yīng)急救援設(shè)備和器材的調(diào)用程序;
5搶險(xiǎn)急救的組織、現(xiàn)場保護(hù)、人員撤離及疏散等活動(dòng)的具體安排。
五、建筑施工企業(yè)各管理層應(yīng)針對應(yīng)急救援預(yù)案,開展下列工作:
1對全體從業(yè)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和交底;
2定期組織組織專項(xiàng)應(yīng)急演練;
3接到相關(guān)報(bào)告后,及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案。
六、建筑施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案演練、實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果,對事故應(yīng)急預(yù)案的適宜性和可操作性組織評價(jià),必要時(shí)進(jìn)行修改和完善。
企業(yè)管理制度篇十
1.目的:為保障公司員工的權(quán)利,保證公司人力資源管理的公正公平,特制定本制度;
2.適用范圍:公司全體員工(二級公司參照此管理辦法)。
第二條人事申訴的條件:公司員工因?qū)緦ψ约旱莫?jiǎng)懲、晉升、降級、調(diào)動(dòng)等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申訴:
1.對有知情權(quán)的事情原因、經(jīng)過詢問仍不清楚的;
2.發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒有被嚴(yán)格執(zhí)行的;
3.發(fā)現(xiàn)處理過程或結(jié)果存在嚴(yán)重不公的;
4.其他違反法律或公司原則和制度的。
第二章人事申訴組織與權(quán)限
第三條人力資源部負(fù)責(zé)受理人事申訴,并負(fù)責(zé)調(diào)查申訴發(fā)生的原因,并查清事實(shí);人力資源部在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行人事申訴的.處理或調(diào)解。
第四條總裁和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部調(diào)解不成或責(zé)任中心負(fù)責(zé)人提出的人事申訴進(jìn)行商議,作出最后裁決。
第三章人事申訴流程
第五條人事申訴按照以下步驟進(jìn)行:
6.對人力資源部門的申訴可以直接上交給公司分管人力資源部門的高層領(lǐng)導(dǎo),但必須附有詳細(xì)符合事實(shí)的證明材料。
第六條對申訴不屬實(shí)的,人力資源部門給予申訴人必要解釋,以消除誤會(huì)澄清事實(shí)。
第七條對假借申訴蓄意制造事端,無事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認(rèn)定為申訴,同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。
第八條任何人不得以任何借口對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,公司將嚴(yán)厲懲罰相關(guān)人員。
第九條有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴,見《員工績效考核手冊》和《薪資制度》。
第四章附則
第十條本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部。
第十一條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇十一
貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
企業(yè)管理制度篇十二
為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。
2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；
2.2車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案；
2.6司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；
2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點(diǎn)，不準(zhǔn)私自用車；
2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；
2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；
2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及其它費(fèi)用均由用車人承付。
3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；
3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；
3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；
3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。
4.3駕駛員要堅(jiān)持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計(jì)劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯(cuò)誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。
5.1實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布”制度，駕駛員持油卡加油；
5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。
5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實(shí)際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費(fèi)。
6.1設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；
6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：
6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇十三
為健全和規(guī)范××××××××公司（以下簡稱″公司″）的議事效率和決策程序,保證公司經(jīng)營、管理與改革工作的順利進(jìn)行及決議的合法性，充分保障員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)則。
隨著公司的發(fā)展壯大，組織機(jī)構(gòu)和員工編制調(diào)整變化。共設(shè)四個(gè)部門：
一、行政部
二、財(cái)務(wù)部
三、銷售部
四、技術(shù)部
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面工作。
行 政部：
1、負(fù)責(zé)公司的日常行政工作。
2、配合其它部門出具布線電腦圖。
3、整理保管好客戶資料檔案。
4、定時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司員工的考勤。（見考勤制度）
6、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、根據(jù)公司發(fā)展要求及時(shí)制定公司各種規(guī)章制度
8、庫管負(fù)責(zé)材料的出入庫管理及采購工作。
1、定期匯報(bào)資金收支使用情況，搞好財(cái)務(wù)核算。
2、負(fù)責(zé)對單位工程成本，工程總成本的核算。
3、月末擬出本月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
4、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
1、拓展市場。
2、簽定訂單后對所屬工程監(jiān)督指導(dǎo)，并及時(shí)與客戶溝通。
3、出具預(yù)算方案，列出材料清單（包括設(shè)備材料，線纜，面板）
4、配合工程技術(shù)部出圖及施工指導(dǎo)。
5、按工程進(jìn)度負(fù)責(zé)收款工作。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、部門經(jīng)理每周召開例會(huì)，定好工作計(jì)劃，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
1、配合公司各部門的技術(shù)支持。
2、對施工現(xiàn)場的布線指導(dǎo)、組織施工及調(diào)試，根據(jù)要求設(shè)計(jì)方案及出圖。
3、施工達(dá)到客戶滿意后出具工程竣工圖
4、列出施工所用的設(shè)備，材料，施工費(fèi)用詳細(xì)清單。
5、對工程質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
７、部門經(jīng)理要每周組織周會(huì)，總結(jié)上周，規(guī)劃本周，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
以“任人唯賢，公平競爭，擇優(yōu)錄用”為原則。
1、 招聘由部門經(jīng)理面試，再由總經(jīng)理面試認(rèn)可。
2、 經(jīng)錄用的員工有1―3個(gè)月試用期，試用期長短由公司考核個(gè)人能力而定，要求轉(zhuǎn)正人員需提出書面申請，由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字認(rèn)可。試用期內(nèi)執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)。（詳見六）
3、 公司需要應(yīng)定期對員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從各個(gè)方面提高員工的素質(zhì)和能力。
員工應(yīng)加強(qiáng)崗位技能鍛煉，做到勤學(xué)，勤練，務(wù)實(shí)。使公司整體形像隨之提高。
企業(yè)管理制度篇十四
二、整理內(nèi)務(wù)。各自整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，使內(nèi)務(wù)整齊劃一、衛(wèi)生清潔。日常用品要放置有序，符合軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定要求。
三、早操。早操一般為一小時(shí)，早操內(nèi)容主要進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，體育鍛煉。
四、訓(xùn)（課）間休息。應(yīng)在就近就地活動(dòng)，不許影響其它同學(xué)上課，不準(zhǔn)回宿舍或到商店買東西吃。
五、用餐。學(xué)生要按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)就餐。就餐時(shí)要自覺遵守食堂規(guī)則，打飯排隊(duì)，保持安靜，講究衛(wèi)生。
六、訓(xùn)練。學(xué)生要準(zhǔn)時(shí)操課，嚴(yán)守課堂、訓(xùn)練場的規(guī)定。操課時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)講話，不準(zhǔn)會(huì)客，做到不遲到、不早退，聽從指揮，服從命令，按訓(xùn)練的規(guī)范要求去做。
七、午休。午休時(shí)間由個(gè)人支配，不準(zhǔn)在宿舍里大聲喧嘩，個(gè)人動(dòng)作要輕，注意不要影響他人休息，午休起床后，迅速整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備操課。
八、自由活動(dòng)。一般由個(gè)人安排，也可以集體為單位組織體育活動(dòng)、文化活動(dòng)，必要時(shí)可組織公務(wù)勞動(dòng)，寓教于樂。
九、晚點(diǎn)名。以連隊(duì)為單位進(jìn)行，其內(nèi)容是清點(diǎn)人數(shù)，進(jìn)行簡單的生活、學(xué)習(xí)講評，表揚(yáng)好人好事，傳達(dá)上級指示，布置工作。每周2～3次。
十、就寢。應(yīng)按軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)就寢，按時(shí)熄燈，保證第二天有足夠的精力投入訓(xùn)練。
教學(xué)管理要求
軍訓(xùn)是集教育和訓(xùn)練于一體，時(shí)間性強(qiáng)，要求嚴(yán)格的教學(xué)活動(dòng)。
軍訓(xùn)課列為必修課，共計(jì)2學(xué)分。要求20xx級學(xué)生除個(gè)別因病重（必須由本人提出申請，校醫(yī)務(wù)室出具相關(guān)證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）不能參加軍事訓(xùn)練外，不得無故缺勤。
因故不能參加軍訓(xùn)者，均須參加補(bǔ)訓(xùn)（與下一年級一起），否則，不得畢業(yè)。
能夠參加軍訓(xùn)但不能進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，持校醫(yī)務(wù)室證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入直屬班管理。
軍訓(xùn)結(jié)束后，教務(wù)部教學(xué)運(yùn)行管理中心按照集體的成績和個(gè)人獲獎(jiǎng)情況給予評定個(gè)人的軍訓(xùn)成績，計(jì)入學(xué)生成績冊。
企業(yè)管理制度篇十五
1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。
3、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎(jiǎng)金的核定工作。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請示匯報(bào)和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)管理制度篇十六
大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。下面是小編為大家整理的最新企業(yè)管理制度有哪些，希望能幫助到大家!
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理進(jìn)行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺(tái)賬;編制公司設(shè)備維修計(jì)劃;負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。
9、負(fù)責(zé)對庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
10、負(fù)責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
一、總則
1、熱愛社會(huì)主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。
2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計(jì)劃生育規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。
二、工作態(tài)度
1、依時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。
2、上班時(shí)間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。
3、工作時(shí)間不吃東西、喝酒或看書報(bào)，不高聲談話或閑聊。
4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。
5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。
6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。
7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財(cái)務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)，做個(gè)有職業(yè)道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時(shí)不得佩戴過于夸張的飾物。
四、安全問題
1、注意防火、防盜。上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)人身安全和影城公共財(cái)產(chǎn)。
五、內(nèi)務(wù)制度
1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時(shí)間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。
2、離職時(shí)必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。
3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報(bào)告，并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展工程業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000—50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。
4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織工程隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。
7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。
10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。
13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。
1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào)、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，抓好安全、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行。
2、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。
3、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備、工藝正常運(yùn)行，抓好煤、水、電、汽、氣的平衡調(diào)度，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程中，有權(quán)減量，無權(quán)超標(biāo)。
4、加強(qiáng)巡回檢查，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時(shí)，要組織解決，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、認(rèn)真組織大班班前會(huì)，將生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項(xiàng)安排。
6、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開停車及設(shè)備的停機(jī)檢修，倒機(jī)開車。
7、確保安全第一，加強(qiáng)各車間、工序的聯(lián)系，對生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問題，有權(quán)通知有關(guān)車間，部門協(xié)同處理。對當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開分析會(huì)，并拿出事故處理意見。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，理順公司本部與工程項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)關(guān)系，明確其各自的工作職責(zé)和管理權(quán)限，根據(jù)公司建立“大財(cái)務(wù)”的基本思路，特制定工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定。
第二條本辦法適用于公司本部及各工程項(xiàng)目部。
第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第三條財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置：
(一)公司設(shè)財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)工作管控;
(二)各工程項(xiàng)目部設(shè)相應(yīng)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作;
(三)各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員由公司統(tǒng)一委派，并接受所在項(xiàng)目部行政領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第四條公司財(cái)務(wù)部管理職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)擬定會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程，健全公司財(cái)務(wù)控制體系;
(二)負(fù)責(zé)公司本部會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作;
(三)負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理，根據(jù)需要對項(xiàng)目部資金進(jìn)行調(diào)度;
(四)負(fù)責(zé)擬定、審核項(xiàng)目融資方案和相關(guān)文件，并組織實(shí)施;
(五)負(fù)責(zé)公司金融風(fēng)險(xiǎn)，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，控制公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
(六)負(fù)責(zé)擬定公司資產(chǎn)管理和處置辦法并參與實(shí)施，審核項(xiàng)目部資產(chǎn)處置方案;
(七)負(fù)責(zé)公司稅收籌劃和處理工作，協(xié)助項(xiàng)目部處理相關(guān)稅務(wù)事宜;
(八)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析，為決策提供支持;
(九)負(fù)責(zé)外派項(xiàng)目會(huì)計(jì)的管理，指導(dǎo)下屬項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作。
第五條公司各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)管理職責(zé)：
(一)執(zhí)行公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程;
(二)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，保證完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作;
(四)配合審計(jì)單位做好每個(gè)基建項(xiàng)目的審計(jì)工作，及時(shí)提供各種數(shù)據(jù)及資料;
(六)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資管理，做好財(cái)產(chǎn)保全工作;
(七)負(fù)責(zé)營業(yè)稅及相關(guān)稅費(fèi)的納稅申報(bào)和繳納;
(八)及時(shí)處理財(cái)務(wù)工作相關(guān)事宜。
第三章資金與計(jì)劃
第六條工程項(xiàng)目部資金主要來源：
(一)建設(shè)單位撥付的工程備料款及工程進(jìn)度預(yù)付款;
(二)建設(shè)單位撥付的工程結(jié)算款;
(三)應(yīng)付未付款項(xiàng);
(四)公司本部撥付及內(nèi)部單位的往來資金;
(五)其它來源。
第七條工程項(xiàng)目部資金主要用于支付下列款項(xiàng)：
(一)工程用物資、設(shè)備的采購;
(二)職工工資及福利;
(三)工程人工費(fèi);
(四)繳納稅費(fèi);
(五)規(guī)定的各種應(yīng)上交款項(xiàng);
(六)支付固定資產(chǎn)修理費(fèi)用。
第八條工程項(xiàng)目部如需開設(shè)銀行帳戶，必須報(bào)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定履行手續(xù);同時(shí)，建立健全貨幣資金管理制度，嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算紀(jì)律，建立嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度和保密制度。否則不得擅自開設(shè)任何形式的銀行賬戶。
第九條工程項(xiàng)目部的資金，由公司統(tǒng)一管理，其調(diào)配權(quán)屬公司，工程項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)的合同收入結(jié)算后統(tǒng)一匯入公司指定帳戶。資金運(yùn)用要嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的資金管理規(guī)定。
第十條工程項(xiàng)目部不設(shè)立現(xiàn)金庫，其現(xiàn)金支出在出納臨時(shí)結(jié)算卡(個(gè)人賬戶)中開支。需要用現(xiàn)金支付的零星支出，按實(shí)際報(bào)銷金額劃入出納臨時(shí)結(jié)算賬戶，該臨時(shí)結(jié)算賬戶不留余額。
第十一條工程項(xiàng)目部要定期編制財(cái)務(wù)資金計(jì)劃，實(shí)行資金按計(jì)劃管理。未列入計(jì)劃的工程支出，未經(jīng)本部批準(zhǔn)不得列支。
第四章成本與稅費(fèi)
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格劃清成本開支界限，間接費(fèi)開支要嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)費(fèi)用開支辦法，并如實(shí)在項(xiàng)目成本中列支。
第十三條材料采購必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)物資的管理制度，做好工地余料盤點(diǎn)工作。采用移動(dòng)平均法，購入后被領(lǐng)用的工具、器具及辦公用品等低值易耗品，在領(lǐng)用時(shí)必須履行物資保管責(zé)任轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)用后轉(zhuǎn)入工程成本，并做好物資管理臺(tái)賬。
第十四條、項(xiàng)目部要設(shè)置存貨實(shí)物賬，建立存貨計(jì)量、驗(yàn)收、入庫、出庫、盤點(diǎn)、對賬制度，賬、卡、物必須相符，盤盈、盤虧要按規(guī)定處理。項(xiàng)目會(huì)計(jì)在月末審核庫管員編制的材料購銷存明細(xì)表后，再編報(bào)材料購銷存匯總表送交公司財(cái)務(wù)部。存貨計(jì)入成本要以出庫單(領(lǐng)料單)和存貨成本分配表為原始憑證。
第十五條根據(jù)需要配備的各類施工機(jī)械設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)帳卡及臺(tái)帳，做到帳卡相符、帳實(shí)相符。所配備的機(jī)械設(shè)備按規(guī)定足額提取折舊費(fèi)。調(diào)入的機(jī)械設(shè)備，及時(shí)辦理交接手續(xù)。項(xiàng)目部對機(jī)械設(shè)備等固定資產(chǎn)只有使用、管理權(quán)，沒有所有權(quán)，不得擅自出租、出借或用于抵押和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。
第十六條對于工程項(xiàng)目一次性使用，完工后拆除的臨時(shí)設(shè)施，應(yīng)由項(xiàng)目部自行建造，其費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。對于周轉(zhuǎn)性費(fèi)用的臨時(shí)設(shè)施(如活動(dòng)房屋等)，其攤銷費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。工程完工后能及時(shí)回收保管的，按公司規(guī)定報(bào)批后處置。
第十七條營業(yè)稅及其附加費(fèi)由項(xiàng)目部按規(guī)定在工程所在地計(jì)繳。
第五章清算與監(jiān)督
第十八條工程項(xiàng)目部在工程完工解散之前，應(yīng)對各債權(quán)、債務(wù)和往來款項(xiàng)清算完畢。對竣工時(shí)仍清算不完的，提出處理意見并報(bào)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后轉(zhuǎn)公司繼續(xù)清理。
第十九條工程項(xiàng)目部解散時(shí)剩余財(cái)產(chǎn)物資按以下原則處理：
(三)剩余材料及其他物資按質(zhì)論價(jià)處理，發(fā)生的損益由工程部負(fù)擔(dān);
(四)項(xiàng)目部對準(zhǔn)備處理的剩余財(cái)產(chǎn)物資必須經(jīng)過材質(zhì)、技術(shù)鑒定，確定處理價(jià)格，填制鑒定清冊交工程部門辦理，任何人不得擅自處理。
第二十條工程竣工后，編制竣工決算，協(xié)助建設(shè)單位向接管單位辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。同時(shí)對該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況、工作質(zhì)量等進(jìn)行一次全面的分析和總結(jié)。
第二十一條對確實(shí)在短期內(nèi)無法處理的遺留問題，工程部應(yīng)向公司專題處理報(bào)告，經(jīng)公司決定同意后轉(zhuǎn)公司處理。
第二十二條妥善保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料并按檔案管理的規(guī)定及時(shí)辦理會(huì)計(jì)檔案的立卷歸檔工作。工程項(xiàng)目部解散時(shí)，會(huì)計(jì)檔案移交給公司檔案部門。
第二十三條工程項(xiàng)目部必須遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，主動(dòng)接受公司財(cái)務(wù)監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督。
第六章財(cái)務(wù)報(bào)告
第二十四條工程項(xiàng)目部主辦會(huì)計(jì)應(yīng)于每月21日結(jié)賬，并于每月26日前回公司對賬，將當(dāng)月核算原始資料移交本部主管會(huì)計(jì)人員。
第二十五條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每月26日前按統(tǒng)一格式向公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)月報(bào)，包括“資產(chǎn)負(fù)債表”、“工程成本明細(xì)表”、“材料收、發(fā)、存明細(xì)表”、“現(xiàn)金收支月報(bào)表”、“債權(quán)、債務(wù)月報(bào)表”等，并于每周末報(bào)送現(xiàn)金收支周報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表一經(jīng)確定，不能隨意修改。
第二十六條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每季尾月末、每年12月末和工程決算后向公司報(bào)送財(cái)務(wù)決算報(bào)告(報(bào)表的種類與每月報(bào)送的報(bào)表種類相同)并附相應(yīng)的財(cái)務(wù)說明書。說明書應(yīng)重點(diǎn)說明生產(chǎn)經(jīng)營狀況，資金增減和周轉(zhuǎn)情況，成本狀況，財(cái)產(chǎn)物資變動(dòng)，工程結(jié)算以及對財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)有重大影響的事項(xiàng)。工程項(xiàng)目部每季進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
第七章附則
第二十七條本規(guī)定由財(cái)務(wù)部草擬，行政人力資源部、工程部、合同成本部共同修訂。
第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部門。
企業(yè)管理制度篇十七
為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。
1、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。
2、 按時(shí)參加公司或車間組織的各種會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng)，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。
3、 每次車間開會(huì)或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時(shí)要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。
4、 分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時(shí)間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級工、執(zhí)磚工要主動(dòng)到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。
5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、 有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。
7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個(gè)月內(nèi)觸犯勞動(dòng)紀(jì)律累計(jì)達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動(dòng)合同。
8、 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、 磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機(jī)半小時(shí)正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。
（1）每個(gè)代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時(shí)每個(gè)代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時(shí)或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。
（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時(shí)間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。
（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時(shí)反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。
（4）每一個(gè)班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時(shí)復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時(shí)檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。
2、 磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時(shí)檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。
3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時(shí)間，漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)的，扣款5元∕棟。
4、 磚坯送磚工必須提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時(shí)跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時(shí)磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時(shí)，扣款10元∕次。
企業(yè)管理制度篇十八
為了規(guī)范公司郵箱管理，正確使用和利用郵箱平臺(tái)，充分發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用，最大限度地提高郵箱的使用率。
2、適用范圍
本制度適用于中旭全體員工（含分公司）。
3、權(quán)責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的安全管理和運(yùn)行秩序維護(hù)。
3.2各部門(中心)員工負(fù)責(zé)正確使用企業(yè)郵箱。
3.3網(wǎng)管員負(fù)責(zé)公司郵件資料的保密，保證郵箱資料更新及時(shí)準(zhǔn)確。
4、具體規(guī)定
4.1企業(yè)郵箱的申請程序
4.1.1申請人到前臺(tái)填寫《企業(yè)郵箱申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管員審核。
4.1.2網(wǎng)管員根據(jù)審核情況，設(shè)定申請人用戶帳戶和初始密碼。
4.1.3申請人接到郵箱地址后，應(yīng)立即修改密碼，并為該郵箱的使用責(zé)任人，申請人應(yīng)對其郵箱傳播的所有活動(dòng)和事件負(fù)法律責(zé)任。
4.2企業(yè)郵箱的使用規(guī)定
4.2.1企業(yè)郵箱僅限于工作使用,不得從事與工作無關(guān)的事情。
4.2.2郵箱用戶不得將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)。
4.2.3郵箱用戶在使用郵箱帳號的過程中，必須遵循以下原則：
4.2.3.1員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度。
4.2.3.2員工必須遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。
4.2.3.3員工不得因非法目的使用公司的郵件系統(tǒng)。
4.2.3.4員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何可能對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為。
4.2.3.5員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。
4.2.3.6員工不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)或其他任何合法權(quán)益。
4.2.3.7員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何不利于公司的行為。
4.2.3.8員工不得利用企業(yè)郵箱全公司群發(fā)個(gè)人日結(jié)果日計(jì)劃、個(gè)人周結(jié)果周計(jì)劃、部門內(nèi)部工作安排、工作回復(fù)（只抄送給相關(guān)人員即可）。上級有特殊要求的員工并經(jīng)過審批的除外。
4.2.3.9員工利用企業(yè)郵箱群發(fā)文章分享的，內(nèi)容必須符合公司文化和要求，禁止分享與工作無關(guān)的文章、圖片等。
4.2.3.10公司層面的通知、報(bào)告、函等，各部門（中心）必須使用部門郵箱以部門名義發(fā)送，不得以個(gè)人名義發(fā)送。
4.2.3.11如員工發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)。
4.2.3.12員工離職時(shí)，在未辦離職手續(xù)的情況下，其部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間通知網(wǎng)管員；如已辦離職手續(xù)的，人力資源部必須第一時(shí)間通知網(wǎng)管員。人力資源部必須于每月1日將上月離職名單統(tǒng)計(jì)給網(wǎng)管員，并抄送給行政部經(jīng)理，網(wǎng)管員必須以此及時(shí)更新郵箱名單。
4.2.3.13任何違反以上規(guī)定的員工，按情節(jié)嚴(yán)重每次扣款20-200元不等。同時(shí)，網(wǎng)管員有權(quán)隨時(shí)中斷或終止使用人使用郵箱帳號的權(quán)利。給公司造成重大損失者，立即開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.3網(wǎng)管員的工作職責(zé)
4.3.1根據(jù)公司對郵箱管理的安全需求、風(fēng)險(xiǎn)評估后的安全隱患提交解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施等。
4.3.2及時(shí)給各部門提供郵箱各類技術(shù)支持，保證各部門工作順利開展。
4.3.3定期檢查郵箱的使用情況，對不按規(guī)定使用郵箱的員工給予口頭警告，三次以上的屏閉其郵箱使用權(quán)。
4.3.4定期更新、刪除郵箱名單，確保郵箱資料的準(zhǔn)確率。
4.3.5根據(jù)公司發(fā)展的需要和要求，對郵箱設(shè)置及時(shí)做出調(diào)整。
4.3.6定期維護(hù)和檢查外部托管機(jī)器、設(shè)備，保證其能正常運(yùn)行。
4.3.7對郵箱的申請資料，應(yīng)認(rèn)真審核，確保審批正確、資料正確、申請的符合性。
5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。
6、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。
7、相關(guān)附件
附件1：《企業(yè)郵箱申請單》
中旭企管行政部
20xx年xx月xx日
企業(yè)管理制度篇十九
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
企業(yè)管理制度篇二十
為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時(shí)間
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí)，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報(bào)銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理
一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計(jì)劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫物品購買申請，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià)，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、各部門購買物品計(jì)劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時(shí)，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。
五、各類物品采購后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫。
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價(jià)在100元以上物品，員工在離開公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報(bào)廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報(bào)廢申請單"，由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門審核，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、印章使用要求
(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會(huì)或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。
(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
企業(yè)管理制度篇二十一
一、總則
(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每兩小時(shí)巡視巡邏全公司一次。門衛(wèi)管理制度。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取用心有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。
(三)保安人員務(wù)必出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要持續(xù)干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)管理制度。值勤人員態(tài)度粗暴，不禮貌不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后，佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊狀況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。
(十一)對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附則
(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。
(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇二十二
節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。
三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。
四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。
八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì)制度，對工作進(jìn)行講評。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節(jié)餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。
二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。
六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
二、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。
三、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。
六、遵守工作紀(jì)律，有事提前一天請假。
七、落實(shí)例會(huì)制度，對工作進(jìn)行講評。
企業(yè)管理制度篇二十三
總則
一為了預(yù)防、制止違法犯罪活動(dòng)，防范和杜絕各類事故隱患，維護(hù)社會(huì)、公司的安全穩(wěn)定，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司經(jīng)營活動(dòng)和管理工作的順利開展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司章程，特制定本規(guī)定。
二本規(guī)定所指各部門是指辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、營銷部。
三安全保衛(wèi)工作實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，預(yù)防為主、綜合治理、人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合的原則。各部門應(yīng)建立安全保衛(wèi)責(zé)任制，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作科學(xué)化、規(guī)范化。
四各部門負(fù)責(zé)人為本單位安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，按照本規(guī)定做好本機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)部門或?qū)！⒓媛毐Ｐl(wèi)人員協(xié)助責(zé)任人具體組織落實(shí)其部門的安全防范工作。
五公司必須同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立聯(lián)系，形成制度，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，嚴(yán)格執(zhí)行案件和治安災(zāi)害事故的報(bào)告制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處與本公司有關(guān)的案件和治安災(zāi)害事故。
六公司安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是防盜、防搶、防騙、防假、防破壞、防治安、自然災(zāi)害事故，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司正常的經(jīng)營活動(dòng)和良好的管理秩序。
機(jī)構(gòu)及人員配備
七公司應(yīng)配備專、兼職保衛(wèi)人員，并為安全保衛(wèi)工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)保障，以利于保衛(wèi)工作的開展。
八公司保衛(wèi)人員，應(yīng)具備的基本條件：政治堅(jiān)定，身體健康，品行良好，并經(jīng)過公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)合格。
九安全保衛(wèi)人員的任免調(diào)動(dòng)應(yīng)及時(shí)聽取董事會(huì)的意見，報(bào)公安機(jī)關(guān)備案。
十公司各部門按照隸屬關(guān)系逐級簽訂安全保衛(wèi)工作責(zé)任書，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。
十一各部門應(yīng)建立情況信息報(bào)告制度，定期向董事會(huì)、公安機(jī)關(guān)通報(bào)情況信息。重、特大事故和案件，必須立即上報(bào)，及時(shí)處置。
十三本公司安全保衛(wèi)工作職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)；
3、根據(jù)本規(guī)定結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制定相關(guān)規(guī)定并組織落實(shí)；
5、及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)生在本公司的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故并保護(hù)現(xiàn)場；
6、調(diào)解、疏導(dǎo)本公司內(nèi)部糾紛，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處發(fā)生在本公司的刑事案件和治安案件；
7、幫助、教育本公司有輕微違法犯罪行為的人員；
8、協(xié)助公安機(jī)關(guān)管理本公司的暫住人口和其他外來人口；
9、參與所在地區(qū)組織的社會(huì)治安綜合治理工作；
安全防范
十四按照安全可靠，方便經(jīng)營，美觀實(shí)用的原則配置安全防范設(shè)施。
十五廠房的構(gòu)筑和裝飾必須符合公安機(jī)關(guān)的技防、物防要求，保險(xiǎn)箱要配備相關(guān)防護(hù)設(shè)施。
十六廠房的籌建、改建前，要提出并制訂安全防范設(shè)施的方案，報(bào)董事會(huì)及總經(jīng)理審核后，送公安機(jī)關(guān)主管部門驗(yàn)收批準(zhǔn)，方可執(zhí)行。
十七各部門應(yīng)當(dāng)將安全防范工作納入員工的崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核。
十八定期對員工進(jìn)行法制教育、安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練。
十九建立重要崗位保衛(wèi)工作檔案，嚴(yán)格重要崗位員工的錄用和考核制度，不適宜在重要崗位的員工必須及時(shí)調(diào)離。
二十建立健全值班制度。
二十一安全保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)定期研究、布置、檢查安全保衛(wèi)工作，及時(shí)清除隱患。
二十二各部門應(yīng)加強(qiáng)對各類票證、印章的管理，建立健全制約監(jiān)督機(jī)制。
二十三嚴(yán)格執(zhí)行雙人查勘、雙人管理保險(xiǎn)箱柜交叉復(fù)核的制度。
交通安全
二十四全體員工必須遵守國家有關(guān)交通安全的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定。
二十五公司機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)由專職駕駛員駕駛，其他員工駕駛公司機(jī)動(dòng)車輛須經(jīng)車輛管理部門同意。二十六公司班子成員外出，應(yīng)分乘不同航班、輪船。
二十七公司機(jī)動(dòng)車輛長途行駛前，必須由車輛管理部門進(jìn)行安全檢查，并經(jīng)車輛管理部門車況登記后，方可出行。
二十八公司機(jī)動(dòng)車輛必須配備滅火設(shè)備。
二十九各部門應(yīng)定期對其部門員工進(jìn)行交通安全宣傳教育，專職駕駛員必須定期參加交通安全培訓(xùn)。三十發(fā)生交通安全事故的，必須立即上報(bào)總經(jīng)理，并立即妥善處理。
消防安全
三十一各部門應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章，貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。
三十二各部門應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，掌握本部門的消防安全情況，保障本機(jī)構(gòu)消防安全符合規(guī)定；
2、公司應(yīng)為部門的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；
3、落實(shí)消防安全責(zé)任，組織防火檢查，整改火險(xiǎn)隱患；
5、組織實(shí)施對本公司消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。
三十三發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警，迅速撲救火災(zāi)，疏散人員。
三十四各部門應(yīng)當(dāng)每月對本部門進(jìn)行防火檢查，并填寫檢查記錄。
三十六職場安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合下列基本要求：
1、出納工作區(qū)要采取防范措施；
2、財(cái)務(wù)部門應(yīng)安裝與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警裝置，配置消防器材和自動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)備；
3、配置存放現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要單證和印鑒的保險(xiǎn)柜和防偽鑒別器；
4、配置防衛(wèi)器械，置于隱蔽部位；
5、計(jì)算機(jī)主機(jī)房必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定配備防范設(shè)置。
三十七來訪人員須經(jīng)登記，由接待人員迎入會(huì)客區(qū)域。一般情況，來訪人員不得進(jìn)入辦公區(qū)域，如確屬必要，應(yīng)由相關(guān)人員陪同。
三十八吸煙必須到指定場所。
三十九下班后應(yīng)有保安人員或?qū)Ｈ诉M(jìn)行職場安全檢查。
四十非檔案管理人員未經(jīng)檔案管理人員同意，不得進(jìn)入檔案庫房。
四十一員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入文印室，嚴(yán)禁無關(guān)人員操作文印室設(shè)備。
部門批準(zhǔn)并經(jīng)登記后方可帶出。
四十三禁止利用公司電腦、電話、傳真等辦公用品進(jìn)行反動(dòng)、迷信、黃色宣傳。
突發(fā)事件處理
四十四各級機(jī)構(gòu)處置突發(fā)事件應(yīng)該遵循“責(zé)任個(gè)人制”以及保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全的原則。四十五突發(fā)事件的類型：
1、搶劫財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)收支款項(xiàng)等；
2、外來、內(nèi)部或內(nèi)外勾結(jié)，利用各種手段進(jìn)行的金融詐騙案件；
3、現(xiàn)金、有價(jià)單證、空白重要憑證、重要業(yè)務(wù)公章遺失、被偷、被盜、失竊事件；
4、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)遭非法入侵及電腦智能犯罪的突發(fā)事件；
5、發(fā)生重大火災(zāi)或惡性人員傷亡事故；
6、內(nèi)部員工發(fā)生矛盾激化，發(fā)生嚴(yán)重影響穩(wěn)定的治安事件；
7、大面積集中聚眾沖擊公司或擾亂公司秩序等突發(fā)事件；
8、其它直接影響公司正常運(yùn)營的突發(fā)事件。
目標(biāo)責(zé)任管理及獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
四十六安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書必須由各部門工作第一責(zé)任人與董事會(huì)或總經(jīng)理簽訂。
四十七安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任作為一項(xiàng)考核指標(biāo)，納入各部門年度考核內(nèi)容。
四十八安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行一票否決制，考核不合格的部門不得參加年度各項(xiàng)先進(jìn)評比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
四十九執(zhí)行本規(guī)定成績顯著的，由董事會(huì)協(xié)商后給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
五十違反本規(guī)定，存在事故隱患的部門，由董事會(huì)發(fā)出《整改通知書》，限期整改。因不及時(shí)整改而發(fā)生重大案件和事故的，由董事會(huì)對該部門責(zé)任人和直接責(zé)任者予以行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
附則
五十一本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
五十二本規(guī)定自發(fā)文之日起實(shí)行，本公司以前制定的有關(guān)規(guī)章制度與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。
企業(yè)管理制度篇一
為規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營中的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)管理工作，保證各類統(tǒng)計(jì)、核算工作的.及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性，避免信息過時(shí)或統(tǒng)計(jì)失真給決策造成誤導(dǎo)，特建立本制度。
各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、跟蹤單等以20xx年xx月本廠實(shí)施的《各類上交報(bào)表清單》為準(zhǔn)，各部門臨時(shí)要求的報(bào)表以正式書面形式提供統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、格式等信息資料，經(jīng)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)部門確認(rèn)后以確定格式填報(bào)。
1、各報(bào)表項(xiàng)目填寫齊全，不遺漏統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。
2、數(shù)據(jù)真實(shí)，不故意瞞報(bào)或虛報(bào)數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)符合部門間的進(jìn)出平衡關(guān)系。
4、對分管的物資嚴(yán)格按實(shí)物狀態(tài)和統(tǒng)計(jì)要求填報(bào)。
5、報(bào)表報(bào)送及時(shí)。生產(chǎn)日報(bào)表每天上午9點(diǎn)前報(bào)統(tǒng)計(jì)科，月度報(bào)表每月1日上午下班前報(bào)送統(tǒng)計(jì)科，以接受簽注時(shí)間為準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)日報(bào)表每天上午下班前以電子版形式發(fā)送財(cái)務(wù)科，月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月2日下班前報(bào)財(cái)務(wù)科。財(cái)務(wù)科每月4日下班前完成月度結(jié)賬、報(bào)表編制及生產(chǎn)經(jīng)營情況分析。
6、報(bào)表簽批、審核手續(xù)齊全。
1、報(bào)表及時(shí)性：每延遲1小時(shí)考核責(zé)任人10元，延遲1天考核
責(zé)任人100元。
2、數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏報(bào)一次考核責(zé)任人10元。
3、故意瞞報(bào)或虛報(bào)致使數(shù)據(jù)不真實(shí)：一次考核責(zé)任人100元。
4、報(bào)表簽批、審核手續(xù)不全的，接受部門可拒收，按報(bào)表延遲考核至收到合格報(bào)表為止；接受部門也可簽收，但按報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏報(bào)一次考核。
5、各車間、科室每出現(xiàn)3次錯(cuò)誤并經(jīng)考核的，考核車間、科室負(fù)責(zé)人50元。
5、考核結(jié)果由統(tǒng)計(jì)科每月5日定時(shí)提供。
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
企業(yè)管理制度篇二
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升級的環(huán)境下，企業(yè)制度也需要積極使用外部環(huán)境變化，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。制度改革包含了組織、人事、戰(zhàn)略、決策等多項(xiàng)內(nèi)容，與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展息息相關(guān)。各項(xiàng)制度的建立和落實(shí)，是保證企業(yè)高效發(fā)展的基礎(chǔ)。而創(chuàng)新對于企業(yè)而言，則是一個(gè)常說常新的話題，管理創(chuàng)新有利于提高管理能效，促進(jìn)員工崗位積極性，營造更和諧、更濃厚的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。管理制度的創(chuàng)新則要求管理者有先進(jìn)的管理理念，能夠認(rèn)識(shí)到制度創(chuàng)新的緊迫性和必要性，同時(shí)還要關(guān)注其可操作性，真正將制度創(chuàng)新作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。
一、傳統(tǒng)企業(yè)管理制度中存在的問題
1.企業(yè)管理制度不完善
當(dāng)前，企業(yè)管理制度中還有一些有待完善之處，如管理思想存在偏差，部門管理側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致管理能效不均衡，管理細(xì)節(jié)缺失影響管理效果等，這些問題的形成因素較為復(fù)雜，但是可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)。一是企業(yè)管理制定過程中缺乏前瞻性的管理理念指導(dǎo)，尤其是在人性化管理、協(xié)同管理等先進(jìn)管理理念上認(rèn)識(shí)不夠深刻，因此在制度制定中未能貫徹科學(xué)的管理思維。二是在企業(yè)制度制定中缺乏針對性，往往側(cè)重于管理的某一環(huán)節(jié)，但是對其整體性認(rèn)識(shí)不足，這就極易導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制不到位，各項(xiàng)制度難以真正落實(shí)，如果管理者不能及時(shí)糾正，則有可能使企業(yè)陷入倒閉危機(jī)。近年來，由于企業(yè)制度建設(shè)不合理而造成的破產(chǎn)、倒閉現(xiàn)象層出不窮，這一點(diǎn)需要引起管理者的高度重視。
2.企業(yè)管理制度執(zhí)行力度不足
雖然不少企業(yè)已經(jīng)制定出科學(xué)的管理制度，但是由于制度執(zhí)行不到位，也很難收到預(yù)期效果。制度執(zhí)行力度不足就會(huì)使制度能效大打折扣，而思想認(rèn)識(shí)不到位則是造成這一問題的主要原因，“人情大于制度”的現(xiàn)象在不少企業(yè)普遍存在。企業(yè)的建設(shè)發(fā)展中，往往會(huì)形成復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有些管理者為了增加管理親和力，會(huì)在制度執(zhí)行上開綠燈，或者由于人情面子將制度放在一旁，這些都會(huì)造成制度的權(quán)威性和公信力不足，影響制度管理的應(yīng)用作用，成為企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理制度問題的成因分析
1.管理者主觀因素
在企業(yè)管理制度的制定和實(shí)施，管理者是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。尤其是處于決策層的管理者作用尤其重要，是管理制度創(chuàng)新的核心要素。在管理者的帶動(dòng)作用下，企業(yè)制度創(chuàng)新才能看到成效，如果管理層創(chuàng)新精神不足，那么基層員工就會(huì)認(rèn)為所謂的創(chuàng)新不過是走形式，不會(huì)起到實(shí)際效果。管理者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為具有一定的榜樣作用，在管理者創(chuàng)新的帶動(dòng)下，有利于營造出濃厚的全員創(chuàng)新氛圍，因此，管理者主^因素是影響企業(yè)制度創(chuàng)新的關(guān)鍵。
2.不良思想干擾因素
現(xiàn)代管理制度的落實(shí)和發(fā)展需要有先進(jìn)的理念為支撐，在企業(yè)管理過程中，理念創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)能夠順利發(fā)展和核心競爭力的提高。理念決定行為，兩者有著鮮明的因果關(guān)系，在社會(huì)發(fā)展過程中，一些消極的思想理念逐漸滲透到個(gè)人頭腦中，如拜金主義、享樂主義、功利思想等，這些錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)會(huì)滲透與企業(yè)員工的行為中，無論是管理者還是一線勞動(dòng)者，都可能受到不良思想侵襲，嚴(yán)重干擾了企業(yè)制度創(chuàng)新進(jìn)程，影響管理效果發(fā)揮，造成管理滯后與市場發(fā)展需求。
3.物質(zhì)因素
長期以來，企業(yè)管理者對生產(chǎn)成本的投入側(cè)重于生產(chǎn)原料、設(shè)備的更新?lián)Q代中，但是對于人力資源素質(zhì)的成本投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)代企業(yè)對人力資源質(zhì)量提出了更高要求，但是企業(yè)往往因?yàn)槿肆ξ锪υ蚝鲆暼瞬排嘤?xùn)，還有一些管理者認(rèn)為培訓(xùn)“勞人傷財(cái)”，不但浪費(fèi)員工的工作時(shí)間，而且還需要企業(yè)投入大量的培訓(xùn)成本，因此對培訓(xùn)活動(dòng)能免則免。由于培訓(xùn)資金不到位，員工對于企業(yè)制度創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠深入，進(jìn)而造成制度創(chuàng)新流于新式，難以起到真正成效。
三、對企業(yè)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新
1.對企業(yè)管理體制進(jìn)行創(chuàng)新
在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)需要從內(nèi)部管理入手，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，對市場發(fā)展、行業(yè)需求有充分了解，只有這樣才能盡快適應(yīng)市場，明確發(fā)展方向。對企業(yè)制度中與市場發(fā)展不相適應(yīng)、阻礙企業(yè)管理創(chuàng)新的制度進(jìn)行梳理剔除，并以此作為創(chuàng)新切入點(diǎn)，這有摒棄這些不科學(xué)的管理制度，才能為新制度的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。尤其是在信息環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展不再拘泥于陳舊的生產(chǎn)模式和規(guī)模限制，這就需要企業(yè)穩(wěn)抓機(jī)遇，提高管理創(chuàng)新能力，找準(zhǔn)創(chuàng)新突破口促進(jìn)企業(yè)制度的創(chuàng)新。企業(yè)要對市場變化有及時(shí)反饋，提高自身適應(yīng)能力，嘗試以新的管理模式融合到生產(chǎn)經(jīng)營中。通過制度創(chuàng)新應(yīng)對市場的復(fù)雜變化，才能為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過制度創(chuàng)新，有利于加強(qiáng)企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而使其合作更加緊湊，發(fā)展更順暢。
2.對財(cái)務(wù)制度進(jìn)行創(chuàng)新
隨著企業(yè)所處的市場環(huán)境、業(yè)務(wù)關(guān)系、人事安排等因素日趨復(fù)雜，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境也更加多元化，這就需要在財(cái)務(wù)制度方面大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)利益的科學(xué)分配。通過財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新，有利于構(gòu)建起更完善的內(nèi)部控制環(huán)境，從而使企業(yè)產(chǎn)權(quán)更加明晰，企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)作、資金流向、賬目變化等也會(huì)更加透明。財(cái)務(wù)制度的創(chuàng)新有利于形成更公平、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理機(jī)制。通過財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新，能夠形成現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，為打造現(xiàn)代高效企業(yè)創(chuàng)造良好條件。
3.注重基層員工的管理培訓(xùn)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人本理念已經(jīng)深入人心，企業(yè)管理需要以員工發(fā)展為要?jiǎng)?wù)，為員工創(chuàng)造更好的職業(yè)生涯發(fā)展環(huán)境。這就需要企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，使基層員工獲得更多的自我提升途徑，掌握先進(jìn)的崗位技能。針對崗位需求和員工成長需求，提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對性，使每一名員工都能獲得學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)還需要以基層員工的為核心進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與制度創(chuàng)新的聯(lián)系，通過企業(yè)文化的熏陶和感染，增加員工的榮譽(yù)感和歸屬感，充分激發(fā)其主人翁意識(shí)，為企業(yè)管理制度的創(chuàng)新注入活力。
4.企業(yè)管理制度創(chuàng)新要科學(xué)理性
無論是何種類型的企業(yè)，其制度創(chuàng)新的初衷都是為了增強(qiáng)企業(yè)活力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的制度環(huán)境。但是在制度創(chuàng)新上一定要科學(xué)理性，不能“用力過猛”，避免盲目創(chuàng)新起到的反作用。首先需要在制度創(chuàng)新力度上有所把握，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際明確創(chuàng)新方向，同時(shí)還需要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的創(chuàng)新態(tài)度。在管理制度創(chuàng)新中要明確創(chuàng)新范疇，要做到整體運(yùn)作，不能留下盲區(qū)和死角。根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要進(jìn)行科學(xué)定位，不能與實(shí)際脫節(jié)，更不能搞形式主義，尤其是在對原有管理制度進(jìn)行改革中，要做到平穩(wěn)過渡、有序銜接，從而使企業(yè)順應(yīng)創(chuàng)新變化，更好的將制度創(chuàng)新成效體現(xiàn)在生產(chǎn)發(fā)展中。
5.營造進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新的文化氛圍
企業(yè)制度創(chuàng)新是一種嘗試，必然會(huì)帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就需要企業(yè)全員上下對制度創(chuàng)新過程有更客觀的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)并積極采取措施去應(yīng)對。這就需要管理者營造出用于創(chuàng)新、勇于嘗試、敢于失敗、越挫越勇的文化氛圍，認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的艱巨性和挑戰(zhàn)性，通過企業(yè)文化的滲透，以更加理性的態(tài)度看待企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。
四、結(jié)語
在市場競爭不斷升級的大環(huán)境下，企業(yè)不但需要面對嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，同時(shí)還需要在管理制度上有所創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化。企業(yè)制度創(chuàng)新并不是一蹴而就的，而是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，以客觀理性的態(tài)度去對待，建立起全員創(chuàng)新意識(shí)，只有這樣才能為制度創(chuàng)新的落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鋪平道路。
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企業(yè)管理制度篇三
每個(gè)客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個(gè)服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果。提升本行業(yè)知識(shí)在“服務(wù)制勝”時(shí)代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個(gè)服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識(shí)及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點(diǎn)。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點(diǎn)。服務(wù)人員會(huì)具備更多的競爭力。
提升語言溝通能力
溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項(xiàng)重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進(jìn)一步和客戶產(chǎn)生良好的互動(dòng)。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
提升接待客戶的技巧
對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時(shí)不斷提醒自己的兩個(gè)問題。
提升解決問題的能力
做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實(shí)是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。
提升心理承受能力
提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個(gè)長期的過程。不僅僅是個(gè)人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進(jìn)員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)投訴得不到解決時(shí)。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機(jī)。
提升職業(yè)責(zé)任意識(shí)
如果一個(gè)員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個(gè)員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。
提升客戶應(yīng)對技巧
在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會(huì)遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時(shí)。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時(shí)。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)。快速處理。
提升客戶忠誠度
顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實(shí)際行動(dòng)和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會(huì)從各種途徑了解客戶的心里真實(shí)想法等。
提升客戶關(guān)系管理
開發(fā)一個(gè)新客戶的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的6位?？梢娋S護(hù)老客戶是如何的重要了。實(shí)施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要?jiǎng)?chuàng)造目前的價(jià)值。而且還要?jiǎng)?chuàng)造將來的價(jià)值以及客戶的附加值。使客戶價(jià)值最大化!
第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個(gè)好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。
第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會(huì)員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機(jī)制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運(yùn)營成本增加。
第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。
第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運(yùn)流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。
第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時(shí)。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運(yùn)營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴(kuò)展奠定生存的基礎(chǔ)。
第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個(gè)人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。
第七:門店團(tuán)隊(duì)凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。
第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。
第九:門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實(shí)到位
第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時(shí)。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗(yàn)無法共享。因此。連鎖門店運(yùn)營若想有效提升運(yùn)營水平。必須從以下二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的達(dá)芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機(jī)制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達(dá)到一個(gè)門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運(yùn)營管理體系。
二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容
一個(gè)良好運(yùn)營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:
a、銷售管理:
企業(yè)管理制度篇四
1.1目的：為了完善企業(yè)軍訓(xùn)內(nèi)容，建設(shè)軍訓(xùn)文化，歷練員工體質(zhì)與心智，培育企業(yè)核心競爭力，特制定本制度。
1.2適用范圍：公司全體員工
1.3職責(zé)部門：行政人事部為企業(yè)軍訓(xùn)管理部門，對公司企業(yè)軍訓(xùn)負(fù)責(zé)。
二、參加軍訓(xùn)人員
2.1原則上公司員工每人至少參加1次完整軍訓(xùn)；
2.2新員工過了試用期后即可享有參與軍訓(xùn)的權(quán)力；
2.3企業(yè)各部門表現(xiàn)突出的員工優(yōu)先享有軍訓(xùn)的權(quán)力；
2.4軍訓(xùn)人員名單由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定，并報(bào)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、軍訓(xùn)時(shí)間安排
3.2新員工軍訓(xùn)時(shí)間為3天，其他員工參加軍訓(xùn)時(shí)間為5天。為了保證軍訓(xùn)效果及減少軍訓(xùn)次數(shù)，新老員工可以在一起參加軍訓(xùn)。新員工3天軍訓(xùn)結(jié)束后，老員工繼續(xù)參加余下2天的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)具體內(nèi)容對新員工要求遵循全面、基礎(chǔ)、夠用原則，對老員工要求遵循出新、重點(diǎn)、提升原則，行政人事部會(huì)根據(jù)每批員工所達(dá)到的目的而要求軍訓(xùn)供應(yīng)商合理編排軍訓(xùn)內(nèi)容。
3.3為保證軍訓(xùn)連貫性，如遇雙休期間軍訓(xùn)正常進(jìn)行，并且不計(jì)入加班時(shí)間；
四、公司人員免訓(xùn)
4.3對于不能參加軍訓(xùn)的人員，須參加公司安排的替換培訓(xùn)，以彌補(bǔ)缺失軍訓(xùn)帶來的技能和心智損失。
五、軍訓(xùn)紀(jì)律、補(bǔ)訓(xùn)及其他規(guī)定
5.1軍訓(xùn)紀(jì)律：須遵守軍訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退，不缺席，服從教官指揮，彼此團(tuán)結(jié)互助。軍訓(xùn)期間原則上不受理請假，特殊原因的，事先調(diào)整；缺乏學(xué)習(xí)、紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)意識(shí)而不參加的，將依據(jù)《員工手冊》考勤紀(jì)律處理并承擔(dān)由此帶來的培訓(xùn)損失費(fèi)用。
5.3行政人事部有權(quán)要求軍訓(xùn)供應(yīng)商事先充分備課，準(zhǔn)備書面材料，并且發(fā)給公司行政人事部作為人事培訓(xùn)資料。
5.4行政人事部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、溝通、并且與軍訓(xùn)供應(yīng)商一起擬定軍訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)日程，并報(bào)公司行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.5各分公司軍訓(xùn)參照本規(guī)定在各分公司所在地就近參加軍訓(xùn)，并報(bào)總部行政人事部批準(zhǔn)。
六、軍訓(xùn)成績考核
6.1每次軍訓(xùn)結(jié)束后，各接受培訓(xùn)員工必需在一周內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)以電子文檔形式發(fā)給行政人事部備案。
6.2培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)進(jìn)行軍訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查，了解本次培訓(xùn)供方各方面安排及員工意見。
七、制度執(zhí)行
本制度于xx年7月1日實(shí)施。
企業(yè)管理制度篇五
制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個(gè)“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個(gè)度，水就不能存在。因?yàn)樗搅藬z氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。
企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，這樣方可形成團(tuán)隊(duì)的合力，企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能有保障。
有兩點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的。第一，制度有好有壞，當(dāng)企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，特別是與客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律現(xiàn)相違背時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生反作用力，會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)對制度進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運(yùn)營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。
要強(qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是，制度模式在一個(gè)企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進(jìn)行變革。特別是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機(jī)制越來越顯示出它的重要性，一個(gè)過去認(rèn)為是好的制度，如果不及時(shí)調(diào)整、充實(shí)，過一段時(shí)間，也許就不一定是好制度了。
第一，管理需要正確的思想來指導(dǎo)。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的理念、觀點(diǎn)、意識(shí)、原則。
第二，管理需要科學(xué)的方法來運(yùn)作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點(diǎn)、如何消除管理真空、如何實(shí)現(xiàn)有效控制。
第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，危機(jī)管理制度，知識(shí)管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個(gè)制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實(shí)了企業(yè)管理活動(dòng)的務(wù)實(shí)操作和高效運(yùn)營。
目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時(shí)也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進(jìn)制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動(dòng)向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。
企業(yè)管理制度篇六
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）
（三）員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
（一）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到；
（四）員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
（六）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
（七）如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。
（九）員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和辦公室；
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
（十）公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。
（十一）員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
（十二）嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。
一、總述
（一）、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。
（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
（一）、每周工作時(shí)間為：星期一--星期六。
（二）、每日工作時(shí)間為：上午8:00--12:00;下午2:00--6:00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
（三）、員工應(yīng)自覺遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。
（四）、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
（七）、遲到早退的處罰規(guī)定
2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。
3、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
2、遲到或早退1小時(shí)以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開除。
6、凡請假須填寫"請假申請單"并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
※部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。
四、日常規(guī)定
1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。
五、請假規(guī)定
除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)；
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請單，辦理請假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
六、事假規(guī)定
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理；
4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、病假、事假為無薪假。
七、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。
3、離開時(shí)按規(guī)定簽卡。
4、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。
1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。
2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報(bào)告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。
企業(yè)管理制度篇七
1、凡進(jìn)廠進(jìn)行二級維護(hù)以上級別維修(含總成)的車輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。
2、車輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗(yàn)員簽發(fā)。
3、總檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真核對承修車輛的維修、檢驗(yàn)(測)記錄,并進(jìn)行最終檢驗(yàn),確認(rèn)車輛維修項(xiàng)目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進(jìn)、出廠時(shí)間、車號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。
6、不得對未經(jīng)維修的車輛或外單位維修車輛簽發(fā)虛假合格證。
企業(yè)管理制度篇八
安全生產(chǎn)是保證企業(yè)順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，為更好的貫徹'安全第一，預(yù)防為主'的`方針，結(jié)合本廠的實(shí)際情況，為確保員工的人身及設(shè)備安全特制定本制度。
一、對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作：廠部由生產(chǎn)廠長負(fù)責(zé)，車間由車間主任負(fù)責(zé)，各級領(lǐng)導(dǎo)首先樹立安全第一，生產(chǎn)必須安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，經(jīng)常對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提醒督促員工遵守安全操作規(guī)程遵守安全生產(chǎn)制度，檢查安全工作，提高安全意識(shí)。設(shè)備及設(shè)備安全操作規(guī)程由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)制定及管理。
二、新員工進(jìn)廠在進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和管理制度培訓(xùn)教育的同時(shí)，進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的員工不得上崗。
三、各種設(shè)備在投入生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)，必須制定詳細(xì)可靠可行的安全操作規(guī)程，并對操作者進(jìn)行安全教育指導(dǎo)，使之能夠達(dá)到安全操作以后，方可允許上崗操作，如果操作者違犯操作規(guī)程而發(fā)生設(shè)備及人身事故由操作者負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
四、各種特殊工種及化驗(yàn)室操作人員，應(yīng)接受特種技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到考試合格后方可從事各項(xiàng)工作和操作，無證者不得隨意操作。（如：電氣維修工、電氣焊工、司機(jī)、、鍋爐工、化驗(yàn)員等）
五、生產(chǎn)管理部門和人員不得強(qiáng)迫員工從事違犯安全操作規(guī)程作業(yè)，員工有權(quán)拒絕違犯安全操作規(guī)程的作業(yè)，如有強(qiáng)迫進(jìn)行違章作業(yè)而發(fā)生的事故，由強(qiáng)迫者負(fù)全部責(zé)任。
六、特殊工作崗位及操作者（維修工、高空作業(yè)者、裝修工、電氣焊工等）應(yīng)有特殊保護(hù)設(shè)施和護(hù)具，應(yīng)在作業(yè)中穿戴和設(shè)防，避免事故發(fā)生，如不穿戴（安全帽、安全帶、繩、網(wǎng)、腳架、絕緣靴、手套、警示牌等）已發(fā)護(hù)具或作業(yè)時(shí)應(yīng)設(shè)而不設(shè)保護(hù)設(shè)施，自行冒險(xiǎn)作業(yè)而發(fā)生安全事故，本人負(fù)全部責(zé)任。
七、一旦發(fā)生人身及設(shè)備事故應(yīng)及時(shí)詳細(xì)如實(shí)報(bào)告，不得隱瞞，主管部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)原因，按事故情節(jié)及有關(guān)規(guī)定予以處理。
企業(yè)管理制度篇九
一、建筑施工企業(yè)的應(yīng)急救援管理應(yīng)包括建立組織機(jī)構(gòu),預(yù)案編制、審批、演練、評價(jià)、完善和應(yīng)急救援響應(yīng)工作程序及記錄等內(nèi)容。
二、建筑施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立專家?guī)?組建救援隊(duì)伍,并進(jìn)行日常管理。
三、建筑施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急物資保障體系,明確應(yīng)急設(shè)備和器材儲(chǔ)存、配備的場所、數(shù)量,并定期對應(yīng)急設(shè)備和器材進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。
四、建筑施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工管理和環(huán)境特征,組織各管理層制訂應(yīng)急救援預(yù)案,內(nèi)容應(yīng)包括:
1緊急情況、事故類型及特征分析;
2應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)分工;
3應(yīng)急救援設(shè)備和器材的調(diào)用程序;
5搶險(xiǎn)急救的組織、現(xiàn)場保護(hù)、人員撤離及疏散等活動(dòng)的具體安排。
五、建筑施工企業(yè)各管理層應(yīng)針對應(yīng)急救援預(yù)案,開展下列工作:
1對全體從業(yè)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和交底;
2定期組織組織專項(xiàng)應(yīng)急演練;
3接到相關(guān)報(bào)告后,及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案。
六、建筑施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案演練、實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果,對事故應(yīng)急預(yù)案的適宜性和可操作性組織評價(jià),必要時(shí)進(jìn)行修改和完善。
企業(yè)管理制度篇十
1.目的:為保障公司員工的權(quán)利,保證公司人力資源管理的公正公平,特制定本制度;
2.適用范圍:公司全體員工(二級公司參照此管理辦法)。
第二條人事申訴的條件:公司員工因?qū)緦ψ约旱莫?jiǎng)懲、晉升、降級、調(diào)動(dòng)等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申訴:
1.對有知情權(quán)的事情原因、經(jīng)過詢問仍不清楚的;
2.發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒有被嚴(yán)格執(zhí)行的;
3.發(fā)現(xiàn)處理過程或結(jié)果存在嚴(yán)重不公的;
4.其他違反法律或公司原則和制度的。
第二章人事申訴組織與權(quán)限
第三條人力資源部負(fù)責(zé)受理人事申訴,并負(fù)責(zé)調(diào)查申訴發(fā)生的原因,并查清事實(shí);人力資源部在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行人事申訴的.處理或調(diào)解。
第四條總裁和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部調(diào)解不成或責(zé)任中心負(fù)責(zé)人提出的人事申訴進(jìn)行商議,作出最后裁決。
第三章人事申訴流程
第五條人事申訴按照以下步驟進(jìn)行:
6.對人力資源部門的申訴可以直接上交給公司分管人力資源部門的高層領(lǐng)導(dǎo),但必須附有詳細(xì)符合事實(shí)的證明材料。
第六條對申訴不屬實(shí)的,人力資源部門給予申訴人必要解釋,以消除誤會(huì)澄清事實(shí)。
第七條對假借申訴蓄意制造事端,無事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認(rèn)定為申訴,同時(shí)公司將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。
第八條任何人不得以任何借口對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,公司將嚴(yán)厲懲罰相關(guān)人員。
第九條有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴,見《員工績效考核手冊》和《薪資制度》。
第四章附則
第十條本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部。
第十一條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇十一
貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；
三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。
企業(yè)管理制度篇十二
為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。
2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；
2.2車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案；
2.6司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；
2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點(diǎn)，不準(zhǔn)私自用車；
2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；
2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；
2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)及其它費(fèi)用均由用車人承付。
3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；
3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；
3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；
3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。
4.3駕駛員要堅(jiān)持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計(jì)劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯(cuò)誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。
5.1實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布”制度，駕駛員持油卡加油；
5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。
5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實(shí)際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費(fèi)。
6.1設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；
6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：
6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇十三
為健全和規(guī)范××××××××公司（以下簡稱″公司″）的議事效率和決策程序,保證公司經(jīng)營、管理與改革工作的順利進(jìn)行及決議的合法性，充分保障員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)則。
隨著公司的發(fā)展壯大，組織機(jī)構(gòu)和員工編制調(diào)整變化。共設(shè)四個(gè)部門：
一、行政部
二、財(cái)務(wù)部
三、銷售部
四、技術(shù)部
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面工作。
行 政部：
1、負(fù)責(zé)公司的日常行政工作。
2、配合其它部門出具布線電腦圖。
3、整理保管好客戶資料檔案。
4、定時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司員工的考勤。（見考勤制度）
6、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、根據(jù)公司發(fā)展要求及時(shí)制定公司各種規(guī)章制度
8、庫管負(fù)責(zé)材料的出入庫管理及采購工作。
1、定期匯報(bào)資金收支使用情況，搞好財(cái)務(wù)核算。
2、負(fù)責(zé)對單位工程成本，工程總成本的核算。
3、月末擬出本月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
4、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
1、拓展市場。
2、簽定訂單后對所屬工程監(jiān)督指導(dǎo)，并及時(shí)與客戶溝通。
3、出具預(yù)算方案，列出材料清單（包括設(shè)備材料，線纜，面板）
4、配合工程技術(shù)部出圖及施工指導(dǎo)。
5、按工程進(jìn)度負(fù)責(zé)收款工作。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、部門經(jīng)理每周召開例會(huì)，定好工作計(jì)劃，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
1、配合公司各部門的技術(shù)支持。
2、對施工現(xiàn)場的布線指導(dǎo)、組織施工及調(diào)試，根據(jù)要求設(shè)計(jì)方案及出圖。
3、施工達(dá)到客戶滿意后出具工程竣工圖
4、列出施工所用的設(shè)備，材料，施工費(fèi)用詳細(xì)清單。
5、對工程質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
７、部門經(jīng)理要每周組織周會(huì)，總結(jié)上周，規(guī)劃本周，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
以“任人唯賢，公平競爭，擇優(yōu)錄用”為原則。
1、 招聘由部門經(jīng)理面試，再由總經(jīng)理面試認(rèn)可。
2、 經(jīng)錄用的員工有1―3個(gè)月試用期，試用期長短由公司考核個(gè)人能力而定，要求轉(zhuǎn)正人員需提出書面申請，由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字認(rèn)可。試用期內(nèi)執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)。（詳見六）
3、 公司需要應(yīng)定期對員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從各個(gè)方面提高員工的素質(zhì)和能力。
員工應(yīng)加強(qiáng)崗位技能鍛煉，做到勤學(xué)，勤練，務(wù)實(shí)。使公司整體形像隨之提高。
企業(yè)管理制度篇十四
二、整理內(nèi)務(wù)。各自整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，使內(nèi)務(wù)整齊劃一、衛(wèi)生清潔。日常用品要放置有序，符合軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定要求。
三、早操。早操一般為一小時(shí)，早操內(nèi)容主要進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，體育鍛煉。
四、訓(xùn)（課）間休息。應(yīng)在就近就地活動(dòng)，不許影響其它同學(xué)上課，不準(zhǔn)回宿舍或到商店買東西吃。
五、用餐。學(xué)生要按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)就餐。就餐時(shí)要自覺遵守食堂規(guī)則，打飯排隊(duì)，保持安靜，講究衛(wèi)生。
六、訓(xùn)練。學(xué)生要準(zhǔn)時(shí)操課，嚴(yán)守課堂、訓(xùn)練場的規(guī)定。操課時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)講話，不準(zhǔn)會(huì)客，做到不遲到、不早退，聽從指揮，服從命令，按訓(xùn)練的規(guī)范要求去做。
七、午休。午休時(shí)間由個(gè)人支配，不準(zhǔn)在宿舍里大聲喧嘩，個(gè)人動(dòng)作要輕，注意不要影響他人休息，午休起床后，迅速整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備操課。
八、自由活動(dòng)。一般由個(gè)人安排，也可以集體為單位組織體育活動(dòng)、文化活動(dòng)，必要時(shí)可組織公務(wù)勞動(dòng)，寓教于樂。
九、晚點(diǎn)名。以連隊(duì)為單位進(jìn)行，其內(nèi)容是清點(diǎn)人數(shù)，進(jìn)行簡單的生活、學(xué)習(xí)講評，表揚(yáng)好人好事，傳達(dá)上級指示，布置工作。每周2～3次。
十、就寢。應(yīng)按軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)就寢，按時(shí)熄燈，保證第二天有足夠的精力投入訓(xùn)練。
教學(xué)管理要求
軍訓(xùn)是集教育和訓(xùn)練于一體，時(shí)間性強(qiáng)，要求嚴(yán)格的教學(xué)活動(dòng)。
軍訓(xùn)課列為必修課，共計(jì)2學(xué)分。要求20xx級學(xué)生除個(gè)別因病重（必須由本人提出申請，校醫(yī)務(wù)室出具相關(guān)證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）不能參加軍事訓(xùn)練外，不得無故缺勤。
因故不能參加軍訓(xùn)者，均須參加補(bǔ)訓(xùn)（與下一年級一起），否則，不得畢業(yè)。
能夠參加軍訓(xùn)但不能進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，持校醫(yī)務(wù)室證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入直屬班管理。
軍訓(xùn)結(jié)束后，教務(wù)部教學(xué)運(yùn)行管理中心按照集體的成績和個(gè)人獲獎(jiǎng)情況給予評定個(gè)人的軍訓(xùn)成績，計(jì)入學(xué)生成績冊。
企業(yè)管理制度篇十五
1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。
3、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎(jiǎng)金的核定工作。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請示匯報(bào)和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)管理制度篇十六
大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰結(jié)合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。下面是小編為大家整理的最新企業(yè)管理制度有哪些，希望能幫助到大家!
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理進(jìn)行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，互通信息，掌握生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡，保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺(tái)賬;編制公司設(shè)備維修計(jì)劃;負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)對設(shè)備的維修，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用，檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè)，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨。
9、負(fù)責(zé)對庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
10、負(fù)責(zé)組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
一、總則
1、熱愛社會(huì)主義祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵守國家的法令法規(guī)。
2、關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務(wù)，努力維護(hù)影城聲譽(yù)。
3、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量、爭取更多客源。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國家計(jì)劃生育規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生措施。
二、工作態(tài)度
1、依時(shí)上、下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。
2、上班時(shí)間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內(nèi)瀏覽等。
3、工作時(shí)間不吃東西、喝酒或看書報(bào)，不高聲談話或閑聊。
4、在工作場所內(nèi)要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。
5、服從上司的安排和調(diào)配，對上司要禮貌，認(rèn)真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務(wù)規(guī)范要求。
6、員工之間要真誠團(tuán)結(jié)、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務(wù)，提高影城的聲譽(yù)。
7、關(guān)心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護(hù)影城財(cái)務(wù)，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)，做個(gè)有職業(yè)道德的員工。
三、儀容儀表
1、員工上崗必須穿工作服，按規(guī)定佩帶工號牌，保持精神充沛及整齊清潔。
2、男員工不得留長頭發(fā)，發(fā)腳不遮蓋耳部及后衣領(lǐng)為適度，應(yīng)勤修剪頭發(fā)。
3、女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發(fā)型，保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫，避免使用味濃的化妝品。
4、員工指甲應(yīng)保持清潔，上班時(shí)不得佩戴過于夸張的飾物。
四、安全問題
1、注意防火、防盜。上、下班時(shí)注意檢查自己崗位地段的責(zé)任位置是否安全，發(fā)現(xiàn)事故苗頭、聞到異味要及時(shí)報(bào)告及查找原因。
2、遇到意外事故或在緊急情況下，全體員工必須服從值班經(jīng)理的指揮，通力合作全力保護(hù)人身安全和影城公共財(cái)產(chǎn)。
五、內(nèi)務(wù)制度
1、因工作崗位需要，影城發(fā)給員工工作制服及工號牌。上班時(shí)間必須穿著工作服及佩戴工號牌，部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查。另外，除因工作需要或經(jīng)批準(zhǔn)外，不能穿著工作服離開影城，下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內(nèi)。
2、離職時(shí)必須將工作服及工號牌等交回影城，如有遺失或損壞則按有關(guān)規(guī)定賠償。
3、工作服或工號牌遺失應(yīng)立刻向上級報(bào)告，并按規(guī)定到財(cái)務(wù)部交費(fèi)辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，所引起的一切責(zé)任由遺失物品者負(fù)責(zé)。
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展工程業(yè)務(wù)。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金，以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章，否則總公司處以5000—50000元的嚴(yán)厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本，包括：開辦費(fèi)、交易席位費(fèi)、工程項(xiàng)目工程費(fèi)開支、所有稅費(fèi)、分公司日常開支和上繳總公司的管理費(fèi)，以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費(fèi)用。
4、分公司所承接項(xiàng)目工程費(fèi)發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬工程項(xiàng)目時(shí)，必須自己組織工程隊(duì)伍，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán)，如臨時(shí)需要借用總公司人員，必須征得總公司同意，并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料，以便分公司用以辦理注冊備案及投標(biāo)過程中使用，借用期限為2個(gè)星期，最多1個(gè)月。借用公司人員上崗證件收取一定費(fèi)用。
7、分公司在承攬工程業(yè)務(wù)時(shí)，招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件，并以總公司的名義參加投標(biāo)，不得以分公司名義簽訂工程服務(wù)合同，訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件，總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故，用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償，由分公司承擔(dān)，如給總公司造成重大影響的，總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項(xiàng)目工程部，不論何種原因受到主管部門的通報(bào)批評或行政處罰，除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項(xiàng)目工程部進(jìn)行處罰外，分公司還應(yīng)對相關(guān)借用人員個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報(bào)分公司上月的工作情況，包括所工程項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報(bào)總公司。
10、分公司要遵紀(jì)守法，按章納稅，要按照總公司的規(guī)定，根據(jù)分公司工程費(fèi)收入按比例及時(shí)向總公司上繳管理費(fèi)，分公司年產(chǎn)值達(dá)不到承包目標(biāo)的，總公司可隨時(shí)取消分公司經(jīng)營權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務(wù)，所承接項(xiàng)目工程費(fèi)必須進(jìn)入總公司財(cái)務(wù)，憑總公司發(fā)票收取工程費(fèi)。嚴(yán)禁私自收取工程費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)私自收款的，查實(shí)后按10倍罰款，罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的工程合同，在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財(cái)務(wù)賬上未有體現(xiàn)該工程工程費(fèi)收取情況記載的，總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費(fèi)。
13、分公司管理費(fèi)須按與總公司簽訂的合同要求按時(shí)交付給總公司，如不能付清，則按人民銀行同期貸款利率計(jì)息給總公司。
1、生產(chǎn)調(diào)度受分管經(jīng)理、主管直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，日常生產(chǎn)工作指揮、協(xié)調(diào)、管理行使生產(chǎn)經(jīng)理權(quán)力。當(dāng)班工作中應(yīng)按公司管理制度，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，抓好安全、穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)系統(tǒng)長周期安全運(yùn)行。
2、認(rèn)真執(zhí)行“生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度指揮，搞好安全生產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)班中的生產(chǎn)作業(yè)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。
3、負(fù)責(zé)當(dāng)班中各崗位設(shè)備、工藝正常運(yùn)行，抓好煤、水、電、汽、氣的平衡調(diào)度，指揮協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程中，有權(quán)減量，無權(quán)超標(biāo)。
4、加強(qiáng)巡回檢查，全面檢查、了解各工序指標(biāo)變化，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、工藝有不正常時(shí)，要組織解決，并反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、認(rèn)真組織大班班前會(huì)，將生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)主要精神傳達(dá)給員工，并作好當(dāng)班生產(chǎn)的安全注意事項(xiàng)安排。
6、負(fù)責(zé)當(dāng)班中系統(tǒng)開停車及設(shè)備的停機(jī)檢修，倒機(jī)開車。
7、確保安全第一，加強(qiáng)各車間、工序的聯(lián)系，對生產(chǎn)運(yùn)行中有疑難問題，有權(quán)通知有關(guān)車間，部門協(xié)同處理。對當(dāng)班中出現(xiàn)的事故要通知所在車間召開分析會(huì)，并拿出事故處理意見。
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，理順公司本部與工程項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)關(guān)系，明確其各自的工作職責(zé)和管理權(quán)限，根據(jù)公司建立“大財(cái)務(wù)”的基本思路，特制定工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定。
第二條本辦法適用于公司本部及各工程項(xiàng)目部。
第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第三條財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置：
(一)公司設(shè)財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)工作管控;
(二)各工程項(xiàng)目部設(shè)相應(yīng)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作;
(三)各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員由公司統(tǒng)一委派，并接受所在項(xiàng)目部行政領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第四條公司財(cái)務(wù)部管理職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)擬定會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程，健全公司財(cái)務(wù)控制體系;
(二)負(fù)責(zé)公司本部會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作;
(三)負(fù)責(zé)公司資金調(diào)度和管理，根據(jù)需要對項(xiàng)目部資金進(jìn)行調(diào)度;
(四)負(fù)責(zé)擬定、審核項(xiàng)目融資方案和相關(guān)文件，并組織實(shí)施;
(五)負(fù)責(zé)公司金融風(fēng)險(xiǎn)，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，控制公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
(六)負(fù)責(zé)擬定公司資產(chǎn)管理和處置辦法并參與實(shí)施，審核項(xiàng)目部資產(chǎn)處置方案;
(七)負(fù)責(zé)公司稅收籌劃和處理工作，協(xié)助項(xiàng)目部處理相關(guān)稅務(wù)事宜;
(八)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析，為決策提供支持;
(九)負(fù)責(zé)外派項(xiàng)目會(huì)計(jì)的管理，指導(dǎo)下屬項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作。
第五條公司各工程項(xiàng)目部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)管理職責(zé)：
(一)執(zhí)行公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度和流程;
(二)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，保證完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作;
(四)配合審計(jì)單位做好每個(gè)基建項(xiàng)目的審計(jì)工作，及時(shí)提供各種數(shù)據(jù)及資料;
(六)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)物資管理，做好財(cái)產(chǎn)保全工作;
(七)負(fù)責(zé)營業(yè)稅及相關(guān)稅費(fèi)的納稅申報(bào)和繳納;
(八)及時(shí)處理財(cái)務(wù)工作相關(guān)事宜。
第三章資金與計(jì)劃
第六條工程項(xiàng)目部資金主要來源：
(一)建設(shè)單位撥付的工程備料款及工程進(jìn)度預(yù)付款;
(二)建設(shè)單位撥付的工程結(jié)算款;
(三)應(yīng)付未付款項(xiàng);
(四)公司本部撥付及內(nèi)部單位的往來資金;
(五)其它來源。
第七條工程項(xiàng)目部資金主要用于支付下列款項(xiàng)：
(一)工程用物資、設(shè)備的采購;
(二)職工工資及福利;
(三)工程人工費(fèi);
(四)繳納稅費(fèi);
(五)規(guī)定的各種應(yīng)上交款項(xiàng);
(六)支付固定資產(chǎn)修理費(fèi)用。
第八條工程項(xiàng)目部如需開設(shè)銀行帳戶，必須報(bào)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定履行手續(xù);同時(shí)，建立健全貨幣資金管理制度，嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算紀(jì)律，建立嚴(yán)密的內(nèi)部牽制制度和保密制度。否則不得擅自開設(shè)任何形式的銀行賬戶。
第九條工程項(xiàng)目部的資金，由公司統(tǒng)一管理，其調(diào)配權(quán)屬公司，工程項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)的合同收入結(jié)算后統(tǒng)一匯入公司指定帳戶。資金運(yùn)用要嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的資金管理規(guī)定。
第十條工程項(xiàng)目部不設(shè)立現(xiàn)金庫，其現(xiàn)金支出在出納臨時(shí)結(jié)算卡(個(gè)人賬戶)中開支。需要用現(xiàn)金支付的零星支出，按實(shí)際報(bào)銷金額劃入出納臨時(shí)結(jié)算賬戶，該臨時(shí)結(jié)算賬戶不留余額。
第十一條工程項(xiàng)目部要定期編制財(cái)務(wù)資金計(jì)劃，實(shí)行資金按計(jì)劃管理。未列入計(jì)劃的工程支出，未經(jīng)本部批準(zhǔn)不得列支。
第四章成本與稅費(fèi)
第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格劃清成本開支界限，間接費(fèi)開支要嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)費(fèi)用開支辦法，并如實(shí)在項(xiàng)目成本中列支。
第十三條材料采購必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)物資的管理制度，做好工地余料盤點(diǎn)工作。采用移動(dòng)平均法，購入后被領(lǐng)用的工具、器具及辦公用品等低值易耗品，在領(lǐng)用時(shí)必須履行物資保管責(zé)任轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)用后轉(zhuǎn)入工程成本，并做好物資管理臺(tái)賬。
第十四條、項(xiàng)目部要設(shè)置存貨實(shí)物賬，建立存貨計(jì)量、驗(yàn)收、入庫、出庫、盤點(diǎn)、對賬制度，賬、卡、物必須相符，盤盈、盤虧要按規(guī)定處理。項(xiàng)目會(huì)計(jì)在月末審核庫管員編制的材料購銷存明細(xì)表后，再編報(bào)材料購銷存匯總表送交公司財(cái)務(wù)部。存貨計(jì)入成本要以出庫單(領(lǐng)料單)和存貨成本分配表為原始憑證。
第十五條根據(jù)需要配備的各類施工機(jī)械設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)帳卡及臺(tái)帳，做到帳卡相符、帳實(shí)相符。所配備的機(jī)械設(shè)備按規(guī)定足額提取折舊費(fèi)。調(diào)入的機(jī)械設(shè)備，及時(shí)辦理交接手續(xù)。項(xiàng)目部對機(jī)械設(shè)備等固定資產(chǎn)只有使用、管理權(quán)，沒有所有權(quán)，不得擅自出租、出借或用于抵押和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。
第十六條對于工程項(xiàng)目一次性使用，完工后拆除的臨時(shí)設(shè)施，應(yīng)由項(xiàng)目部自行建造，其費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。對于周轉(zhuǎn)性費(fèi)用的臨時(shí)設(shè)施(如活動(dòng)房屋等)，其攤銷費(fèi)用由項(xiàng)目成本負(fù)擔(dān)。工程完工后能及時(shí)回收保管的，按公司規(guī)定報(bào)批后處置。
第十七條營業(yè)稅及其附加費(fèi)由項(xiàng)目部按規(guī)定在工程所在地計(jì)繳。
第五章清算與監(jiān)督
第十八條工程項(xiàng)目部在工程完工解散之前，應(yīng)對各債權(quán)、債務(wù)和往來款項(xiàng)清算完畢。對竣工時(shí)仍清算不完的，提出處理意見并報(bào)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后轉(zhuǎn)公司繼續(xù)清理。
第十九條工程項(xiàng)目部解散時(shí)剩余財(cái)產(chǎn)物資按以下原則處理：
(三)剩余材料及其他物資按質(zhì)論價(jià)處理，發(fā)生的損益由工程部負(fù)擔(dān);
(四)項(xiàng)目部對準(zhǔn)備處理的剩余財(cái)產(chǎn)物資必須經(jīng)過材質(zhì)、技術(shù)鑒定，確定處理價(jià)格，填制鑒定清冊交工程部門辦理，任何人不得擅自處理。
第二十條工程竣工后，編制竣工決算，協(xié)助建設(shè)單位向接管單位辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。同時(shí)對該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況、工作質(zhì)量等進(jìn)行一次全面的分析和總結(jié)。
第二十一條對確實(shí)在短期內(nèi)無法處理的遺留問題，工程部應(yīng)向公司專題處理報(bào)告，經(jīng)公司決定同意后轉(zhuǎn)公司處理。
第二十二條妥善保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料并按檔案管理的規(guī)定及時(shí)辦理會(huì)計(jì)檔案的立卷歸檔工作。工程項(xiàng)目部解散時(shí)，會(huì)計(jì)檔案移交給公司檔案部門。
第二十三條工程項(xiàng)目部必須遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，主動(dòng)接受公司財(cái)務(wù)監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督。
第六章財(cái)務(wù)報(bào)告
第二十四條工程項(xiàng)目部主辦會(huì)計(jì)應(yīng)于每月21日結(jié)賬，并于每月26日前回公司對賬，將當(dāng)月核算原始資料移交本部主管會(huì)計(jì)人員。
第二十五條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每月26日前按統(tǒng)一格式向公司財(cái)務(wù)部報(bào)送財(cái)務(wù)月報(bào)，包括“資產(chǎn)負(fù)債表”、“工程成本明細(xì)表”、“材料收、發(fā)、存明細(xì)表”、“現(xiàn)金收支月報(bào)表”、“債權(quán)、債務(wù)月報(bào)表”等，并于每周末報(bào)送現(xiàn)金收支周報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表一經(jīng)確定，不能隨意修改。
第二十六條工程項(xiàng)目部應(yīng)于每季尾月末、每年12月末和工程決算后向公司報(bào)送財(cái)務(wù)決算報(bào)告(報(bào)表的種類與每月報(bào)送的報(bào)表種類相同)并附相應(yīng)的財(cái)務(wù)說明書。說明書應(yīng)重點(diǎn)說明生產(chǎn)經(jīng)營狀況，資金增減和周轉(zhuǎn)情況，成本狀況，財(cái)產(chǎn)物資變動(dòng)，工程結(jié)算以及對財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)有重大影響的事項(xiàng)。工程項(xiàng)目部每季進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
第七章附則
第二十七條本規(guī)定由財(cái)務(wù)部草擬，行政人力資源部、工程部、合同成本部共同修訂。
第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部門。
企業(yè)管理制度篇十七
為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。
1、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。
2、 按時(shí)參加公司或車間組織的各種會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng)，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。
3、 每次車間開會(huì)或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時(shí)要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。
4、 分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時(shí)間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級工、執(zhí)磚工要主動(dòng)到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。
5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、 有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。
7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個(gè)月內(nèi)觸犯勞動(dòng)紀(jì)律累計(jì)達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動(dòng)合同。
8、 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、 磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機(jī)半小時(shí)正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。
（1）每個(gè)代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時(shí)每個(gè)代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時(shí)或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。
（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時(shí)間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。
（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時(shí)反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。
（4）每一個(gè)班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時(shí)復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時(shí)檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。
2、 磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時(shí)檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。
3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時(shí)間，漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)的，扣款5元∕棟。
4、 磚坯送磚工必須提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時(shí)跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時(shí)磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時(shí)，扣款10元∕次。
企業(yè)管理制度篇十八
為了規(guī)范公司郵箱管理，正確使用和利用郵箱平臺(tái)，充分發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用，最大限度地提高郵箱的使用率。
2、適用范圍
本制度適用于中旭全體員工（含分公司）。
3、權(quán)責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的安全管理和運(yùn)行秩序維護(hù)。
3.2各部門(中心)員工負(fù)責(zé)正確使用企業(yè)郵箱。
3.3網(wǎng)管員負(fù)責(zé)公司郵件資料的保密，保證郵箱資料更新及時(shí)準(zhǔn)確。
4、具體規(guī)定
4.1企業(yè)郵箱的申請程序
4.1.1申請人到前臺(tái)填寫《企業(yè)郵箱申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管員審核。
4.1.2網(wǎng)管員根據(jù)審核情況，設(shè)定申請人用戶帳戶和初始密碼。
4.1.3申請人接到郵箱地址后，應(yīng)立即修改密碼，并為該郵箱的使用責(zé)任人，申請人應(yīng)對其郵箱傳播的所有活動(dòng)和事件負(fù)法律責(zé)任。
4.2企業(yè)郵箱的使用規(guī)定
4.2.1企業(yè)郵箱僅限于工作使用,不得從事與工作無關(guān)的事情。
4.2.2郵箱用戶不得將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)。
4.2.3郵箱用戶在使用郵箱帳號的過程中，必須遵循以下原則：
4.2.3.1員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度。
4.2.3.2員工必須遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。
4.2.3.3員工不得因非法目的使用公司的郵件系統(tǒng)。
4.2.3.4員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何可能對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為。
4.2.3.5員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。
4.2.3.6員工不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)或其他任何合法權(quán)益。
4.2.3.7員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何不利于公司的行為。
4.2.3.8員工不得利用企業(yè)郵箱全公司群發(fā)個(gè)人日結(jié)果日計(jì)劃、個(gè)人周結(jié)果周計(jì)劃、部門內(nèi)部工作安排、工作回復(fù)（只抄送給相關(guān)人員即可）。上級有特殊要求的員工并經(jīng)過審批的除外。
4.2.3.9員工利用企業(yè)郵箱群發(fā)文章分享的，內(nèi)容必須符合公司文化和要求，禁止分享與工作無關(guān)的文章、圖片等。
4.2.3.10公司層面的通知、報(bào)告、函等，各部門（中心）必須使用部門郵箱以部門名義發(fā)送，不得以個(gè)人名義發(fā)送。
4.2.3.11如員工發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即向行政部匯報(bào)。
4.2.3.12員工離職時(shí)，在未辦離職手續(xù)的情況下，其部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間通知網(wǎng)管員；如已辦離職手續(xù)的，人力資源部必須第一時(shí)間通知網(wǎng)管員。人力資源部必須于每月1日將上月離職名單統(tǒng)計(jì)給網(wǎng)管員，并抄送給行政部經(jīng)理，網(wǎng)管員必須以此及時(shí)更新郵箱名單。
4.2.3.13任何違反以上規(guī)定的員工，按情節(jié)嚴(yán)重每次扣款20-200元不等。同時(shí)，網(wǎng)管員有權(quán)隨時(shí)中斷或終止使用人使用郵箱帳號的權(quán)利。給公司造成重大損失者，立即開除并移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.3網(wǎng)管員的工作職責(zé)
4.3.1根據(jù)公司對郵箱管理的安全需求、風(fēng)險(xiǎn)評估后的安全隱患提交解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施等。
4.3.2及時(shí)給各部門提供郵箱各類技術(shù)支持，保證各部門工作順利開展。
4.3.3定期檢查郵箱的使用情況，對不按規(guī)定使用郵箱的員工給予口頭警告，三次以上的屏閉其郵箱使用權(quán)。
4.3.4定期更新、刪除郵箱名單，確保郵箱資料的準(zhǔn)確率。
4.3.5根據(jù)公司發(fā)展的需要和要求，對郵箱設(shè)置及時(shí)做出調(diào)整。
4.3.6定期維護(hù)和檢查外部托管機(jī)器、設(shè)備，保證其能正常運(yùn)行。
4.3.7對郵箱的申請資料，應(yīng)認(rèn)真審核，確保審批正確、資料正確、申請的符合性。
5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。
6、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。
7、相關(guān)附件
附件1：《企業(yè)郵箱申請單》
中旭企管行政部
20xx年xx月xx日
企業(yè)管理制度篇十九
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，須面帶微笑并主動(dòng)問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
企業(yè)管理制度篇二十
為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時(shí)間
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí)，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報(bào)銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理
一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計(jì)劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫物品購買申請，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià)，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、各部門購買物品計(jì)劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時(shí)，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。
五、各類物品采購后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫。
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價(jià)在100元以上物品，員工在離開公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報(bào)廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報(bào)廢申請單"，由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門審核，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、印章使用要求
(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會(huì)或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。
(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
企業(yè)管理制度篇二十一
一、總則
(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每兩小時(shí)巡視巡邏全公司一次。門衛(wèi)管理制度。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取用心有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。
(三)保安人員務(wù)必出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要持續(xù)干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)管理制度。值勤人員態(tài)度粗暴，不禮貌不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會(huì)客單后，佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊狀況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。
(十一)對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附則
(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。
(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)管理制度篇二十二
節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。
三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。
四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐，不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假，按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。
八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞，照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì)制度，對工作進(jìn)行講評。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節(jié)餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明，持證上崗。
二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品，不準(zhǔn)喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水，避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。
六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
二、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。
三、愛護(hù)公物，不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。
六、遵守工作紀(jì)律，有事提前一天請假。
七、落實(shí)例會(huì)制度，對工作進(jìn)行講評。
企業(yè)管理制度篇二十三
總則
一為了預(yù)防、制止違法犯罪活動(dòng)，防范和杜絕各類事故隱患，維護(hù)社會(huì)、公司的安全穩(wěn)定，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司經(jīng)營活動(dòng)和管理工作的順利開展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司章程，特制定本規(guī)定。
二本規(guī)定所指各部門是指辦公室、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、營銷部。
三安全保衛(wèi)工作實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，預(yù)防為主、綜合治理、人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合的原則。各部門應(yīng)建立安全保衛(wèi)責(zé)任制，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作科學(xué)化、規(guī)范化。
四各部門負(fù)責(zé)人為本單位安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，按照本規(guī)定做好本機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)部門或?qū)！⒓媛毐Ｐl(wèi)人員協(xié)助責(zé)任人具體組織落實(shí)其部門的安全防范工作。
五公司必須同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立聯(lián)系，形成制度，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，嚴(yán)格執(zhí)行案件和治安災(zāi)害事故的報(bào)告制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處與本公司有關(guān)的案件和治安災(zāi)害事故。
六公司安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是防盜、防搶、防騙、防假、防破壞、防治安、自然災(zāi)害事故，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司正常的經(jīng)營活動(dòng)和良好的管理秩序。
機(jī)構(gòu)及人員配備
七公司應(yīng)配備專、兼職保衛(wèi)人員，并為安全保衛(wèi)工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)保障，以利于保衛(wèi)工作的開展。
八公司保衛(wèi)人員，應(yīng)具備的基本條件：政治堅(jiān)定，身體健康，品行良好，并經(jīng)過公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)合格。
九安全保衛(wèi)人員的任免調(diào)動(dòng)應(yīng)及時(shí)聽取董事會(huì)的意見，報(bào)公安機(jī)關(guān)備案。
十公司各部門按照隸屬關(guān)系逐級簽訂安全保衛(wèi)工作責(zé)任書，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。
十一各部門應(yīng)建立情況信息報(bào)告制度，定期向董事會(huì)、公安機(jī)關(guān)通報(bào)情況信息。重、特大事故和案件，必須立即上報(bào)，及時(shí)處置。
十三本公司安全保衛(wèi)工作職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律、法規(guī)；
3、根據(jù)本規(guī)定結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制定相關(guān)規(guī)定并組織落實(shí)；
5、及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)生在本公司的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故并保護(hù)現(xiàn)場；
6、調(diào)解、疏導(dǎo)本公司內(nèi)部糾紛，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處發(fā)生在本公司的刑事案件和治安案件；
7、幫助、教育本公司有輕微違法犯罪行為的人員；
8、協(xié)助公安機(jī)關(guān)管理本公司的暫住人口和其他外來人口；
9、參與所在地區(qū)組織的社會(huì)治安綜合治理工作；
安全防范
十四按照安全可靠，方便經(jīng)營，美觀實(shí)用的原則配置安全防范設(shè)施。
十五廠房的構(gòu)筑和裝飾必須符合公安機(jī)關(guān)的技防、物防要求，保險(xiǎn)箱要配備相關(guān)防護(hù)設(shè)施。
十六廠房的籌建、改建前，要提出并制訂安全防范設(shè)施的方案，報(bào)董事會(huì)及總經(jīng)理審核后，送公安機(jī)關(guān)主管部門驗(yàn)收批準(zhǔn)，方可執(zhí)行。
十七各部門應(yīng)當(dāng)將安全防范工作納入員工的崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核。
十八定期對員工進(jìn)行法制教育、安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練。
十九建立重要崗位保衛(wèi)工作檔案，嚴(yán)格重要崗位員工的錄用和考核制度，不適宜在重要崗位的員工必須及時(shí)調(diào)離。
二十建立健全值班制度。
二十一安全保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)定期研究、布置、檢查安全保衛(wèi)工作，及時(shí)清除隱患。
二十二各部門應(yīng)加強(qiáng)對各類票證、印章的管理，建立健全制約監(jiān)督機(jī)制。
二十三嚴(yán)格執(zhí)行雙人查勘、雙人管理保險(xiǎn)箱柜交叉復(fù)核的制度。
交通安全
二十四全體員工必須遵守國家有關(guān)交通安全的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定。
二十五公司機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)由專職駕駛員駕駛，其他員工駕駛公司機(jī)動(dòng)車輛須經(jīng)車輛管理部門同意。二十六公司班子成員外出，應(yīng)分乘不同航班、輪船。
二十七公司機(jī)動(dòng)車輛長途行駛前，必須由車輛管理部門進(jìn)行安全檢查，并經(jīng)車輛管理部門車況登記后，方可出行。
二十八公司機(jī)動(dòng)車輛必須配備滅火設(shè)備。
二十九各部門應(yīng)定期對其部門員工進(jìn)行交通安全宣傳教育，專職駕駛員必須定期參加交通安全培訓(xùn)。三十發(fā)生交通安全事故的，必須立即上報(bào)總經(jīng)理，并立即妥善處理。
消防安全
三十一各部門應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章，貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。
三十二各部門應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，掌握本部門的消防安全情況，保障本機(jī)構(gòu)消防安全符合規(guī)定；
2、公司應(yīng)為部門的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；
3、落實(shí)消防安全責(zé)任，組織防火檢查，整改火險(xiǎn)隱患；
5、組織實(shí)施對本公司消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。
三十三發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，務(wù)必做到及時(shí)報(bào)警，迅速撲救火災(zāi)，疏散人員。
三十四各部門應(yīng)當(dāng)每月對本部門進(jìn)行防火檢查，并填寫檢查記錄。
三十六職場安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合下列基本要求：
1、出納工作區(qū)要采取防范措施；
2、財(cái)務(wù)部門應(yīng)安裝與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警裝置，配置消防器材和自動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)備；
3、配置存放現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要單證和印鑒的保險(xiǎn)柜和防偽鑒別器；
4、配置防衛(wèi)器械，置于隱蔽部位；
5、計(jì)算機(jī)主機(jī)房必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定配備防范設(shè)置。
三十七來訪人員須經(jīng)登記，由接待人員迎入會(huì)客區(qū)域。一般情況，來訪人員不得進(jìn)入辦公區(qū)域，如確屬必要，應(yīng)由相關(guān)人員陪同。
三十八吸煙必須到指定場所。
三十九下班后應(yīng)有保安人員或?qū)Ｈ诉M(jìn)行職場安全檢查。
四十非檔案管理人員未經(jīng)檔案管理人員同意，不得進(jìn)入檔案庫房。
四十一員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入文印室，嚴(yán)禁無關(guān)人員操作文印室設(shè)備。
部門批準(zhǔn)并經(jīng)登記后方可帶出。
四十三禁止利用公司電腦、電話、傳真等辦公用品進(jìn)行反動(dòng)、迷信、黃色宣傳。
突發(fā)事件處理
四十四各級機(jī)構(gòu)處置突發(fā)事件應(yīng)該遵循“責(zé)任個(gè)人制”以及保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全的原則。四十五突發(fā)事件的類型：
1、搶劫財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)收支款項(xiàng)等；
2、外來、內(nèi)部或內(nèi)外勾結(jié)，利用各種手段進(jìn)行的金融詐騙案件；
3、現(xiàn)金、有價(jià)單證、空白重要憑證、重要業(yè)務(wù)公章遺失、被偷、被盜、失竊事件；
4、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)遭非法入侵及電腦智能犯罪的突發(fā)事件；
5、發(fā)生重大火災(zāi)或惡性人員傷亡事故；
6、內(nèi)部員工發(fā)生矛盾激化，發(fā)生嚴(yán)重影響穩(wěn)定的治安事件；
7、大面積集中聚眾沖擊公司或擾亂公司秩序等突發(fā)事件；
8、其它直接影響公司正常運(yùn)營的突發(fā)事件。
目標(biāo)責(zé)任管理及獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
四十六安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書必須由各部門工作第一責(zé)任人與董事會(huì)或總經(jīng)理簽訂。
四十七安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任作為一項(xiàng)考核指標(biāo)，納入各部門年度考核內(nèi)容。
四十八安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行一票否決制，考核不合格的部門不得參加年度各項(xiàng)先進(jìn)評比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
四十九執(zhí)行本規(guī)定成績顯著的，由董事會(huì)協(xié)商后給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
五十違反本規(guī)定，存在事故隱患的部門，由董事會(huì)發(fā)出《整改通知書》，限期整改。因不及時(shí)整改而發(fā)生重大案件和事故的，由董事會(huì)對該部門責(zé)任人和直接責(zé)任者予以行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
附則
五十一本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
五十二本規(guī)定自發(fā)文之日起實(shí)行，本公司以前制定的有關(guān)規(guī)章制度與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。