總結是一種反思和梳理思緒的重要方式，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的方向。寫總結時要注重客觀性，不要陷入情感和個人觀點的主觀判斷。在這里分享一些具有啟發(fā)性的總結范文，希望能給大家?guī)盱`感。
參加公司內部培訓心得篇一
11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富，介紹了國家安全法律法規(guī)，先進的安全管理理念，并列舉了華東華北各項目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見習工作部長我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解，感受頗深，使我更加認識到做好檢修安全工作的重要性，通過這次培訓就如何強化本單位安全檢修工作，本人談談心得體會：
一是要進一步加強人員管理，作業(yè)人員應嚴格落實各項安全措施，遵守作業(yè)注意事項，對作業(yè)環(huán)境全面了解，對可能存在的危險有充分的認識。監(jiān)護人員應認真履行自己的職責，對作業(yè)人員的安全負責，監(jiān)督作業(yè)人員落實各項安全措施，對作業(yè)過程進行全程監(jiān)護，對異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全?，F(xiàn)場指揮人員應對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和設備相當了解，并掌握足夠的安全技術知識，對各種可能存在的危險能預想、預知，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應急措施。作業(yè)組織實施人員在布置任務時，應周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應對措施，對參與作業(yè)人員進行必要的安全教育，對作業(yè)注意事項進行交代和強調。安全監(jiān)督人員要及時對作業(yè)檢修過程進行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級人員履行職責，確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業(yè)過程安全負責，對作業(yè)安全措施的落實情況進行審核，對作業(yè)人員的作業(yè)能力進行評價，保證各項措施的正確。
二是要進一步加強作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場預留通道，在裝置上檢修，預留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進入施工現(xiàn)場，對于施工現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進入作業(yè)區(qū)之前，必須進行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應僅單向通行，至少可以從2個方向離開作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險撤離。規(guī)范臨時防護設施，標準施工，檢修工作中，難免將平臺或欄桿扶手切割開，以便吊裝物件或移出更換的設備，在切割部位必須加設臨時的防護圍欄。這些臨時設施應嚴格對待，不能隨意進行，更不應該采用塑料繩或棕繩進行，因為它們屬軟性材料，不能有效阻擋人員越過安全區(qū)發(fā)生事故，所以對于切割部位應采用鐵柵欄搭設封閉圍欄進行。圍欄高度為1.2～1.5m為宜，且設雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應小于500mm，夜間在圍欄周圍還應設置警示燈。平臺占用需進行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況，在占用平臺時，首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0.6倍，防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設備固定牢，防止異形件因自重策動而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險是墜物打擊，它將會導致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應將重點放在預防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設全面積跳板(俗稱：滿堂紅)，在跳板上鋪滿鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。
三是檢修的安全要求，在化學清洗方面。設備管道內的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學清洗的方法清除。油類設備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑)，對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進行清洗。根據沉積物的成分不同或為了先除去油分，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學清洗時需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險混合物，同時須清洗2次;作業(yè)人員應穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護用品。有硫化氫氣體產生時，應另設管道處理，以防中毒;清洗后的廢液應予以處理，達到允許的排放標準后方可排放。在人工清除方面，對于前述任何方法清洗均無效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時，應符合罐內作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質、銅質、鋁質等不產生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸，有毒沉積物，應做好個人防護;鏟刮下來的沉積物應及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達到安全要求，必須進行檢驗分析。取樣要有代表性，正確選取樣點，定時取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進行檢修作業(yè)。切斷電源。對于待檢修的設備，檢修前必須切斷電源，并在啟動開關上掛上“禁止合閘”的標志牌。檢修中應經常清理現(xiàn)場，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對于危險地形或設備應設置安全標記或防護柵欄，夜間要設紅燈信號。
四是細化其它管理工作的內容要求，檢修工作中的滅火器配備應針對附近裝置的工作介質而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效，尤其在露天有風的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會被風吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時，應以多種類為原則，以適應不同的著火源。檢修工作中，有的設備內部有時還會出現(xiàn)介質雖經置換和吹掃，但經過一段時間后，死角處積存的介質又會揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進入這些區(qū)域作業(yè)時，首先要有軸流風機不間斷地進行新鮮空氣的補充，其次，人員要帶防毒面具，防止內部介質的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設應嚴格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定?？傊瑱z修工作中的安全管理是比較復雜的，但是如果能做好預先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。
總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負責、為職工生命負責、為國家財產負責的精神，全員齊抓共管，努力實現(xiàn)零事故的工作目標。
參加公司內部培訓心得篇二
作為一名xx集團，航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都用心參加，發(fā)奮的融入團隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關聯(lián)，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于潛質，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。
參加公司內部培訓心得篇三
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
參加公司內部培訓心得篇四
公司培訓能夠滿足員工個人發(fā)展的需求，使員工有一種與企業(yè)一起不斷成長的感覺，使其對企業(yè)有歸屬感。今天本站小編整理了移動公司培訓心得，希望對你有幫助。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個
成語
，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善” 意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關注的，為此，移動將原來的小班精英網拓展成為校園精英網。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是
合同
的相關知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的
課件
時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內容主要有拓展訓練、對話領導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網絡運營與維護等，培訓的內容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風,迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領著我們去各個機房轉悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動培訓心得(2)：
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓的學員匯聚浙江外國語學院，經過兩天的集中培訓后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學。10月20日，我們正式開始了影子校長學習生活，10月29日結束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學習生活及收獲體會總結如下：
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團隊的合作學習情況告前述之，是因為我們這個團隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學心強，有備而來，凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達地區(qū)所在地學校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學習生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學習培訓解決的問題，期望得到的指導進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區(qū)辦學特色，甚至名校校長群的辦學理念和辦學策略做了詳細的了解，可謂有備而來。在寧波中學學習期間，求學欲望強烈，對深入辦學的諸方面情況進行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。 文章來源：
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印象之二：團隊意識強，合作交流多，規(guī)則意識好
這次我們四人在寧波中學的影子校長培訓，團隊意識強，每天例行四人會議，討論學習的方式，學習的內容和學習之后的體會與收獲，在比較中各抒己見：既暢談影子生活的所聽所見，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學校的辦學特色貢獻出來分享，把辦學過程中的所思所悟所感貢獻出來分享，影子校長學習變成了1+5模式，“1”是寧波中學，“5”是我們四間學校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣!
這次影子生活還有一個明顯特點，我們一行四人都能嚴格要求，按照培訓規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來的嚴謹作風彼此影響?？梢哉f，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風上的彼此影響，在友誼的結集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種種，將惠之久遠。
參加公司內部培訓心得篇五
在職場發(fā)展的過程中，公司內部培訓是一個重要的環(huán)節(jié)。參加公司內部培訓不僅可以提升自己的技能和知識，還可以為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。下面我將結合自己的經歷和體會，分享一些關于公司內部培訓的心得體會。
首先，參加公司內部培訓需要保持積極主動的心態(tài)。作為員工，我們應該主動了解公司提供的培訓機會，并積極報名參加。這不僅是對自己職業(yè)發(fā)展的一種投資，也是對公司對員工的認可。在參加培訓之前，我們應該制定一個明確的學習目標，并在培訓期間全力以赴。只有積極主動地投入其中，才能充分獲得培訓的收益。
其次，培訓結束后，我們應該及時總結和歸納所學的知識和技能。在培訓過程中，我們可能會接收大量的信息和知識，有些內容甚至需要我們長時間的學習和實踐才能完全掌握。因此，及時進行總結和歸納對于我們鞏固所學的內容非常重要?？梢酝ㄟ^寫簡歷、制作PPT或是和同事朋友分享等方式，將所學的知識和技能進行輸出，使其更加深入人心。
第三，公司內部培訓通常會有一些實踐和案例分析的環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，我們要積極參與討論和交流。這些實踐和案例分析是培訓中最有實際意義的部分，通過分析真實的案例和場景，我們可以更好地將所學的理論知識應用到實際工作中。在這個過程中，我們還可以借鑒他人的經驗和思路，拓寬自己的思維和視野。因此，積極參與討論和交流是非常必要的。
第四，公司內部培訓還是一個與同事建立聯(lián)系和合作的好機會。在培訓過程中，我們可以結識來自不同部門和崗位的同事，一起學習和成長。這種跨部門、跨崗位的交流和合作，可以讓我們更好地了解公司的運作機制，擴大人脈和資源，同時也能夠培養(yǎng)團隊合作的意識和能力。在與同事的交流和合作中，我們還可以發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點和缺點，從而相互學習和提升。
最后，公司內部培訓結束后，我們要盡快將所學的技能和知識應用到實際工作中，并不斷進行反思和調整。培訓只是一個開始，真正的學習和成長是需要在工作中通過實踐來完成的。在應用所學的技能和知識的過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只有通過不斷的反思和調整，才能不斷提高自己的能力水平。
總之，公司內部培訓是我們職業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)。通過參加培訓，我們不僅可以提升自己的技能和知識，還可以為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。希望以上的心得體會能夠幫助到大家，讓我們能夠更好地利用公司提供的培訓資源，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
參加公司內部培訓心得篇六
眼睛一睜一閉3月25日這一天就過去了，但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內部培訓心得篇七
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到沖擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!
銷售培訓心得4
參加公司內部培訓心得篇八
參加保險公司培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的參加保險公司培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加保險公司培訓心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
一、實踐目的：
今年暑假，應該可以算是我上學生涯的最后一個暑假了，我們這些準大四學生也該是到社會上學習生存的時候了，所以我利用假期到了公司實習，給了自己一個接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我的機會。
二、實踐內容：
因為專業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習的公司是天安保險有限公司，是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標準組建的股份制商業(yè)保險公司，成立于1994年10月，總部設在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習，其實心里還是非常緊張的，尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是，實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作。基本我的日常工作有：復印文件，保單的整理清點，接待客戶，整理客戶資料以及會議準備等。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說復印文件吧，要先學會怎么操作復印機，平時在復印店看到別人熟練操作以為不會很難，其實還真不是很簡單的事情，一不小心就會弄錯，需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了，做起來也得心應手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實踐結果：
在每天充實的工作中，時間過的很快，一晃眼為期半個月的實習結束了。我想這是對我很重要的半個月，可能學到的東西比半年在學校里學的還要受用。在這半個月里我努力學習課堂上學不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當然我也體會到了社會上的壓力。學校里，我們還有老師會教你怎么學怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會說你應該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐總結和體會：
通過這次的社會實踐活動，我覺得自己學到了不少東西：
1、 在社會上要善于與別人溝通
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以就算開始工作，學習還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
時間一晃而過，到中國人壽實習已經一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什么都沒有經驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于 2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司____服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但____營銷服務部以4s店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。____營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。
財務部負責根據公司有關財務管理制度，協(xié)助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。
出單部負責接待投?？蛻簦谱鞅?，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。
二、實習內容及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。
我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心 ，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內向委托公司報告，并提供書面說明。
48小時內應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后，定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。
接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。
對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。
但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。
想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。
在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。
我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。
參加公司內部培訓心得篇九
11月23日至24日，作為湘楚人力資源集團有限公司的一名新員工，我參加了公司為期兩天的“員工職業(yè)競爭力提升”培訓，這次培訓使我感觸頗深，收獲很多。
兩天的培訓全部由集團總裁丁春松親自主講，丁總裁重點就《高效能人士的7個習慣》進行了系統(tǒng)的講解。整個培訓過程中，丁總裁既嚴謹又不失幽默的講授和不時穿插的學員互動，讓全體參訓員工既感受到自己知識的匱乏和參加培訓的重要性，又學得輕松愉快。
參加這次培訓的員工，都很珍惜這難得的學習機會，在最短的時間內完成了由職員到學員的角色轉換。每一位員工都專心致志，全神貫注，認真聆聽，積極互動，如饑似渴地接受著新的知識、新的理念。
丁總裁的培訓講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真可謂“聽君一席話，勝讀十年書”。他說：“習慣”對我們的生活和工作影響很大，“習慣”在不知不覺中形成，又在成年累月中影響著我們的思想，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗……要想成為一名成功人士，就必須從培養(yǎng)良好的習慣入手。但哪些習慣值得我們去培養(yǎng)呢？在講座中，丁總裁結合史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個習慣》中強調的“主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、設身處地、統(tǒng)合綜效、不斷更新”七個習慣，毫無保留地把自己在學習和工作中的心得和體會拿出來與大家分享，內容異彩紛呈，對我們這群初入職場的員工來說真是受益匪淺。
聽著丁總裁熱情洋溢，揮灑自如的講座，他那自信的語言、敏銳的思維，無時無刻不印證著他淵博的學識和豐富的經驗。是的，人生最值得的投資就是磨練自己，只有具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應能力，才能立于不敗之地。從現(xiàn)在做起，行動起來，讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活習慣，也成為我們生命活動中不可或缺的組成部分，如此，才能對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
許多人埋頭苦干，卻不知為何而來，到頭來發(fā)現(xiàn)追求的階梯搭錯了邊，卻為時已晚。通過這次培訓學習，我們務必以終為始確立好正確的目標，分清楚孰輕孰重，以實現(xiàn)雙贏的思維為他人設身處地的著想，以主動積極的態(tài)度凝聚不斷向前的力量。
哲人說：世界上本沒有平坦的路可走。在工作中難免有挫折、有煩惱，與其面對挫折和煩惱怨天尤人，不如心平氣和面對一切，戰(zhàn)勝困難，贏得工作主動。作為湘楚大家庭的一員，既然選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧勇于擔當，這就是責任；懂得珍惜，常懷感恩之心，以積極的心態(tài)對待我們的工作，這就是態(tài)度。工作心態(tài)不是限于今天或明天，而是一種職業(yè)信仰，做好自己的工作是應盡的職責，盡自己最大努力做好每一份工作是一種收獲，一種快樂，一種成就，努力做好工作就能獲得幸福。
短暫的培訓學習結束了，但學無止境，我們要將培訓學習到的新知識轉化為一種積極向上的動力，進而轉化成實際工作成果。在工作中，不斷更新知識，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，注重提升自身工作能力，以一種新的工作姿態(tài)投入到實際工作之中，為實現(xiàn)公司的發(fā)展愿景貢獻力量。
參加公司內部培訓心得篇十
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂_-x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將_-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在_月份_完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在_-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了_-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費_-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
銷售培訓心得2
參加公司內部培訓心得篇十一
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓班后結合自己的工作實際，談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據客戶管理，是數(shù)據時代、數(shù)據分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內支付，如果合同上寫著預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領導力提升培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售培訓心得5
參加公司內部培訓心得篇十二
說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產品。
5.“f.a.b法則”
透過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買_，讓其做出購買的決定。
銷售培訓心得3
參加公司內部培訓心得篇十三
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
一、廁所文化到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，健康是人的本錢企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的廁所文化在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的木匠的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、
人最大的敵人就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的甘庶，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
心得二：參加公司培訓心得體會
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡。
總結
了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得三：參加公司培訓心得體會
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司三反方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。三吃是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立吃苦、吃虧、吃氣的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化三個意識，三個意識是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記三個意識，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展三反活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得四：參加公司培訓心得體會
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生！
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長！
之 后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出 我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南 網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、口號、隊名、隊 歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫奇兵隊。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是勇敢直前，出擊至勝。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三忘記才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一，調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三，虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五，勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
第三階段，我們學習了南網企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹記南方電網的方略，其內容如下：
1、公司宗旨：對中央負責為五省區(qū)服務。
2、公司使命：主動承擔社會 責任，全力做好電力供應。
3、戰(zhàn)略目標：打造經營型、服務型一體化、
參加公司內部培訓心得篇十四
心得一：
7月23日到25日，在職14屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡。總結了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得二：
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得三：
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之 后，我們就進行了為期21天的
軍訓
和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出 我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南 網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、
口號
、隊名、隊 歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一， 調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， 熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， 虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， 勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， 勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
參加公司內部培訓心得篇十五
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調查以及后期的資產管理。這次培訓的內容不但涉及廣泛，而且內容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1. 培訓內容實在，貼近我們的工作。作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2. 通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。作為子公司，我們的任務是，在保管好資產的前提下，發(fā)現(xiàn)新的投資機會，實現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現(xiàn)問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
經常會發(fā)現(xiàn)有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的'真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
參加公司內部培訓心得篇十六
作為一名公司的新人，我有幸參加了公司為我們這些新人準備的能力培訓會！通過這次的培訓，我在工作方面不僅收獲了充足的提升和改進，還認識到了自身在工作和團隊方面的許多問題，大大的改進了自己在工作上效率和質量，進一步的提升了自己的能力。
總之，在經歷了這次的培訓后，我們在整體的上有了很大的改善，變得越來越出色，越來越像一個真正的、合格的xxx人！在此，我將自己的培訓心得記錄如下：
在知識的擴展和學習上，領導為我們準備了豐富且詳細的“知識大餐”！其中，我們不僅對過去所掌握的知識進行了復習，重新認識了基礎工作上了要求，此外，還積極的對過去的知識進行了擴展，了解了更多的知識運用！
在復習中，領導詳細講解了工作中的知識，并對我們一些常見的錯誤進行了分析。對比自己的工作，盡管在基礎上我們已經有了一定經驗，但確實還有許多細節(jié)上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。
而在能力的擴展的方面，領導反而讓我們自己先思考，并給我們指出想法中的問題，一步步擴展，并延伸。這讓我見識到，即使是最簡單最基礎的工作方法，我們都能積極的擴展，發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。
經歷了這次的學習，我首先感到的就是對自己的慚愧！學習這門專業(yè)這么久，又經歷了一段時間的培訓和工作，但我卻沒有發(fā)現(xiàn)，自己即使是在最基礎的工作中，都有這么多忽略掉的細節(jié)！這是我自身的粗心，是我的散漫和懶惰導致了這樣的結果。
但真正讓我大開眼界的，還是對工作的擴展和延伸。我曾以為，我們的工作雖然多樣，但其實質上很單一。但如今看來，這都是我個人的想法限制了思想的發(fā)展和擴散。在領導的點撥下，我們看到了在簡單的組合和調整下，工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力！而那些，也但正是我們所沒有接觸到的事情！
如今，經歷了這次的反，我充分認識到了自己的問題，以及今后發(fā)展的方向。作為一名xxx員工，我應該更多的去思考，更多的去擴展自己的思想！未來，我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色！
參加公司內部培訓心得篇十七
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
參加公司內部培訓心得篇十八
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生！
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司2011年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長！
之后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊很榮幸能成為方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四 一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的`要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導老師提出了幾點建議：
第一， ?調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， ?熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， ?虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， ?勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， ?勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
第三階段，我們學習了南網企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹記南方電網的方略，其內容如下：1、公司宗旨：對中央負責為五省區(qū)服務。2、公司使命：主動承擔社會責任，全力做好電力供應。3、戰(zhàn)略目標：打造經營型、服務型一體化、現(xiàn)代化的國內領先，國際著名企業(yè)。4、發(fā)展思路：強本、創(chuàng)新、領先。5、公司生命線：電網安全穩(wěn)定。6、工作方針：更加注重依靠科學進步，更加注意樹立科學發(fā)展觀，更加管理出實力，更加注重深化改革，更加注重人的發(fā)展更加注重社會的效益。7、公司令：安全生產1號令，依法經營2號令。8、核心價值觀：萬家燈火，南網情深。通過學習這些內容我們能更深一層了解南網企業(yè)的文化。
第四階段，我們進行了安全生產法和安全警示教育培訓，安全是我們平時生活中時刻不在，作為一名電網工作者，安全工作尤為重要。沒有安全這個前提，我們做不好手中的工作，甚至連自己的人身都得不到保障。只有很好的做好了安全工作才能為我們的電網做貢獻，才能真正的做好造福于百姓。通過學習后，將來在工作中只要很好的執(zhí)行了《安全工作規(guī)程》，就不會發(fā)生安全事故。在授課老師生動的案例和諄諄教導之下我認識到了安全的重要性。安全工器具的使用，讓我們跳出了書本，老師的言傳身受，讓我們理論與實際相結合，準確理解并掌握了安全工器具的使用方法和范圍。如果一個電力員工連一些最基本的安全工器具都不會使用，甚至對其內部構造和使用方法都不了解，那他就不是一個合格的南網電力員工。在學習過程中，我們學會了如何做觸電急救、滅火等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責，而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。總之，就是要求我們凡事做到預防為主，安全第一。
培訓期間我們在晚上還安排了分小組進行讀書分享談感悟，我們所讀所分享的書是—幸福的方法。大家都非常踴躍地發(fā)表了自己的意見、看法以及深談自己的感悟。我讀這本書的感悟是，我們必須學會如何珍惜當前的事物。幸福的生活是積累而成的，無論是那些刻苦銘心的經歷，還是那些點點滴滴的瞬間。我們要知道態(tài)度決定一切，要有快樂工作積極向上的心態(tài)。
這一次培訓我們安排了一天時間去桂林興安縣參觀愛國主義教育基地——紅軍長征突破湘江紀念園。其意義是讓我時刻牢記我們今天的幸福是革命前輩用他們的鮮血換來的！
最后，我衷心地感謝南網公司給予我寶貴的培訓，感謝在這期間老師、同事以及教官的幫助，為我的工作盡快轉換角色，適應環(huán)境，展現(xiàn)自我提供了這么多的指導。我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行科學文化和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為了南網的明天更加美好，作出自己的貢獻。
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓，學習了《安董事長2012年集團高層人員春季集中培訓上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓談談自己一點心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學習，更新觀念，調整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是'與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生'；怎樣做好工作？如何完成任務？關鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責任心越強的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當成事業(yè)干，進而產生熱愛之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們日常的工作中，要有主動反饋的習慣，要主動與同事溝通，主動關切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學習富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
參加公司培訓班的心得體會
參加公司培訓班的心得體會
眼睛一睜一閉xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃樱纱松仙接眯淖鍪?，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內部培訓心得篇十九
從事房地產行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：
公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作，一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！
談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長盛不衰。
一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤，近墨者黑”很有道理的，可以常常接觸一些素質較高的人，從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點，學習優(yōu)點，你就會不知不覺得提高了自身的素質。
這次的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會！
參加公司內部培訓心得篇一
11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富，介紹了國家安全法律法規(guī)，先進的安全管理理念，并列舉了華東華北各項目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見習工作部長我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解，感受頗深，使我更加認識到做好檢修安全工作的重要性，通過這次培訓就如何強化本單位安全檢修工作，本人談談心得體會：
一是要進一步加強人員管理，作業(yè)人員應嚴格落實各項安全措施，遵守作業(yè)注意事項，對作業(yè)環(huán)境全面了解，對可能存在的危險有充分的認識。監(jiān)護人員應認真履行自己的職責，對作業(yè)人員的安全負責，監(jiān)督作業(yè)人員落實各項安全措施，對作業(yè)過程進行全程監(jiān)護，對異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全?，F(xiàn)場指揮人員應對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和設備相當了解，并掌握足夠的安全技術知識，對各種可能存在的危險能預想、預知，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應急措施。作業(yè)組織實施人員在布置任務時，應周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應對措施，對參與作業(yè)人員進行必要的安全教育，對作業(yè)注意事項進行交代和強調。安全監(jiān)督人員要及時對作業(yè)檢修過程進行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級人員履行職責，確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業(yè)過程安全負責，對作業(yè)安全措施的落實情況進行審核，對作業(yè)人員的作業(yè)能力進行評價，保證各項措施的正確。
二是要進一步加強作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場預留通道，在裝置上檢修，預留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進入施工現(xiàn)場，對于施工現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進入作業(yè)區(qū)之前，必須進行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應僅單向通行，至少可以從2個方向離開作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險撤離。規(guī)范臨時防護設施，標準施工，檢修工作中，難免將平臺或欄桿扶手切割開，以便吊裝物件或移出更換的設備，在切割部位必須加設臨時的防護圍欄。這些臨時設施應嚴格對待，不能隨意進行，更不應該采用塑料繩或棕繩進行，因為它們屬軟性材料，不能有效阻擋人員越過安全區(qū)發(fā)生事故，所以對于切割部位應采用鐵柵欄搭設封閉圍欄進行。圍欄高度為1.2～1.5m為宜，且設雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應小于500mm，夜間在圍欄周圍還應設置警示燈。平臺占用需進行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況，在占用平臺時，首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0.6倍，防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設備固定牢，防止異形件因自重策動而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險是墜物打擊，它將會導致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應將重點放在預防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設全面積跳板(俗稱：滿堂紅)，在跳板上鋪滿鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。
三是檢修的安全要求，在化學清洗方面。設備管道內的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學清洗的方法清除。油類設備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑)，對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進行清洗。根據沉積物的成分不同或為了先除去油分，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學清洗時需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險混合物，同時須清洗2次;作業(yè)人員應穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護用品。有硫化氫氣體產生時，應另設管道處理，以防中毒;清洗后的廢液應予以處理，達到允許的排放標準后方可排放。在人工清除方面，對于前述任何方法清洗均無效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時，應符合罐內作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質、銅質、鋁質等不產生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸，有毒沉積物，應做好個人防護;鏟刮下來的沉積物應及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達到安全要求，必須進行檢驗分析。取樣要有代表性，正確選取樣點，定時取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進行檢修作業(yè)。切斷電源。對于待檢修的設備，檢修前必須切斷電源，并在啟動開關上掛上“禁止合閘”的標志牌。檢修中應經常清理現(xiàn)場，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對于危險地形或設備應設置安全標記或防護柵欄，夜間要設紅燈信號。
四是細化其它管理工作的內容要求，檢修工作中的滅火器配備應針對附近裝置的工作介質而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效，尤其在露天有風的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會被風吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時，應以多種類為原則，以適應不同的著火源。檢修工作中，有的設備內部有時還會出現(xiàn)介質雖經置換和吹掃，但經過一段時間后，死角處積存的介質又會揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進入這些區(qū)域作業(yè)時，首先要有軸流風機不間斷地進行新鮮空氣的補充，其次，人員要帶防毒面具，防止內部介質的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設應嚴格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定?？傊瑱z修工作中的安全管理是比較復雜的，但是如果能做好預先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。
總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負責、為職工生命負責、為國家財產負責的精神，全員齊抓共管，努力實現(xiàn)零事故的工作目標。
參加公司內部培訓心得篇二
作為一名xx集團，航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都用心參加，發(fā)奮的融入團隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關聯(lián)，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于潛質，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。
參加公司內部培訓心得篇三
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
參加公司內部培訓心得篇四
公司培訓能夠滿足員工個人發(fā)展的需求，使員工有一種與企業(yè)一起不斷成長的感覺，使其對企業(yè)有歸屬感。今天本站小編整理了移動公司培訓心得，希望對你有幫助。
作為一名受訓的同學，我想說，這樣的入職培訓是非常必要的。這次培訓給我體會最深的是一個
成語
，學海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學到老。
如果要問這次培訓帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點：
第一，中國移動的核心價值觀。
其實，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學生就業(yè)實習啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責任”，“臻于至善” 意即“卓越”?？陀^得評價，我認為中國移動的確在履行著社會公民的責任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進步。
舉兩個自己親身經歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗到了移動公司對地震中受災民眾，尤其是兒童的關懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗到它更新的快速以及滿足消費者需求的周到，記得剛進校時使用的是基本套餐，不長的時間，網聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學生來講，通訊的便捷與資費的高低是最受關注的，為此，移動將原來的小班精英網拓展成為校園精英網。同時，飛信的問世也為在校大學生提供了極大的便利。
第二，在學校學到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學生社團中學到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是
合同
的相關知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經濟法》中是學到過的，當時覺得比較難理解，但是第二次學習，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學生社團干部培訓中聽過人文院陳老師的《如何實現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進行比較，各有特點。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學會如何運用技巧，提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學生的我現(xiàn)階段就應該認真學習。但是，有一點也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務管理方面。當黃英老師為我們做《財務基礎知識》的培訓時，我還暗自歡喜，因為學過會計基礎知識以及財務成本管理，我猜這課程應該是比較簡單的?？墒钱斔蜷_她的
課件
時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學海無涯。我應抓住這次實習的機遇，多學一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓學習。
第一天的培訓中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因為她的課很受用，同時也是因為她采取了互動式的培訓，即老師與學生、學生與學生之間有許多交流。
但是，當黃艷老師的課程結束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓能讓培訓學員能以團隊的形式出現(xiàn)，能充分體驗到teamwork的重要性。二是我當了一回助教，即為主講老師當“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓。那次培訓，我在參與式的過程中學習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容，真的很難忘。
上次的能力培訓我是小組的小隊長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學習，還要協(xié)助老師做各項工作。通過體驗當助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點收獲是，當我把我一個人想到的分析問題的觀點與四個團隊中任一一個團隊的觀點比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應驗了團隊合作的重要性。
另外，因為參與式培訓對培訓師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實習過程中，我還會學到更多的知識，我會努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進入了中國移動這個大家庭，經過一個月的基層實踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動江蘇公司第一期新員工培訓這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領略著美麗的江南水鄉(xiāng)風景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動員工培訓基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風，令人心曠神怡，同時也吹開了我們培訓生活的序幕。
本次培訓主要圍繞“我眼中的移動，新員工如何盡快融入移動”這一主題展開的，培訓的內容主要有拓展訓練、對話領導層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網絡運營與維護等，培訓的內容比較全面，主題突出。因此，這次培訓給我留下了刻骨銘心的記憶，對我以后的工作與生活都將會產生深遠的影響。具體來說，我對這次培訓內容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉變盡快融入移動文化。中國移動“正德厚生、臻于至善”這一核心價值觀出自《尚書》和《大學》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚達到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強烈的社會責任意識和對自身品質不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人，在繼續(xù)保持努力學習良好習慣的同時也要盡快融入移動濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學習企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進一步激發(fā)我們的工作熱情和動力。在第一天的企業(yè)文化培訓中，老師認真講解了中國移動的核心價值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對移動文化有了更進一步的了解，也使我們認識到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學習企業(yè)文化盡快完成角色轉變，使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進取的心態(tài)。曾經說過“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”。中國移動作為一家大型國企集團正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個人感覺移動是一個在創(chuàng)新精神指導下不斷取得進步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細、均衡”三輪驅動模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識的重視。王建總經理在與我們的對話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓練中有一個環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對各個環(huán)節(jié)的設計與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達到最快的速度，每個活動內容并沒有一套固定的模式，帶隊培訓老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團隊協(xié)作意識。良好的團隊協(xié)作不僅可以完成個人無法完成的事情，而且在遇到困難的時候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓練中有無論是過“電網”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團隊合作的重要性。“移動就是一個家”，在這個大家庭里面需要每個人為這個家庭的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，這樣才會有一個集體的合力來推動企業(yè)的發(fā)展，團隊發(fā)展了個人才會有成長的空間。
總之，這次培訓給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會忘記拓展訓練中培訓老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導和鼓勵;我不會忘記我們素質拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€共同目標而群策群力討論的過程;我不會忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會忘記課堂上各位老師為我們耐心細致的講授移動各個部門的概況和工作內容;我不會忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風,迎著朝陽，走上了我的第一次的項目之旅。此次是移動公司的設備巡檢項目，跟著方老師奔波于福州移動機房的各個據點。映像最深刻就是移動公司對于金山機房的安保流程，實在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴格了。要辦理專門的機房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復印件以及省公司開出的申請單，到達指定地點辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負責人。同負責人聯(lián)系好下午來辦理，于是當天就先對烏山移動大廈內的設備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領著我們去各個機房轉悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設備倒是讓我激動了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設備，讓我大飽眼福，順便認識了一些存儲設備和服務器設備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個人十分歡樂的踏進了金山機房的大門。據知情人士透露，里面的設備非常nice，不論是機架的放置還是設備布線都相當專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動培訓心得(2)：
從西部七省來浙參加教育部——中國移動影子校長培訓的學員匯聚浙江外國語學院，經過兩天的集中培訓后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學。10月20日，我們正式開始了影子校長學習生活，10月29日結束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學習生活及收獲體會總結如下：
一、影子校長四人行
我之所以要將影子校長四人團隊的合作學習情況告前述之，是因為我們這個團隊在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團隊合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求學心強，有備而來，凱旋有物
我們四人分別來自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達地區(qū)所在地學校負責人。雖天南海北，卻相見如故，彼此學習生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個人在此之前都有充分準備，除了把自己想要通過學習培訓解決的問題，期望得到的指導進行認真疏理外，每個人事先都對江浙地區(qū)辦學特色，甚至名校校長群的辦學理念和辦學策略做了詳細的了解，可謂有備而來。在寧波中學學習期間，求學欲望強烈，對深入辦學的諸方面情況進行了解，并作分析和策略研究，對回校后將要借鑒和改革的內容作了詳細的疏理，可謂凱旋有物。 文章來源：
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印象之二：團隊意識強，合作交流多，規(guī)則意識好
這次我們四人在寧波中學的影子校長培訓，團隊意識強，每天例行四人會議，討論學習的方式，學習的內容和學習之后的體會與收獲，在比較中各抒己見：既暢談影子生活的所聽所見，所悟所感，又毫無保留地把自己所在學校的辦學特色貢獻出來分享，把辦學過程中的所思所悟所感貢獻出來分享，影子校長學習變成了1+5模式，“1”是寧波中學，“5”是我們四間學校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣!
這次影子生活還有一個明顯特點，我們一行四人都能嚴格要求，按照培訓規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來的嚴謹作風彼此影響?？梢哉f，影子生活期間，我們在思想上發(fā)生的碰撞與交融，在作風上的彼此影響，在友誼的結集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種種，將惠之久遠。
參加公司內部培訓心得篇五
在職場發(fā)展的過程中，公司內部培訓是一個重要的環(huán)節(jié)。參加公司內部培訓不僅可以提升自己的技能和知識，還可以為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。下面我將結合自己的經歷和體會，分享一些關于公司內部培訓的心得體會。
首先，參加公司內部培訓需要保持積極主動的心態(tài)。作為員工，我們應該主動了解公司提供的培訓機會，并積極報名參加。這不僅是對自己職業(yè)發(fā)展的一種投資，也是對公司對員工的認可。在參加培訓之前，我們應該制定一個明確的學習目標，并在培訓期間全力以赴。只有積極主動地投入其中，才能充分獲得培訓的收益。
其次，培訓結束后，我們應該及時總結和歸納所學的知識和技能。在培訓過程中，我們可能會接收大量的信息和知識，有些內容甚至需要我們長時間的學習和實踐才能完全掌握。因此，及時進行總結和歸納對于我們鞏固所學的內容非常重要?？梢酝ㄟ^寫簡歷、制作PPT或是和同事朋友分享等方式，將所學的知識和技能進行輸出，使其更加深入人心。
第三，公司內部培訓通常會有一些實踐和案例分析的環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，我們要積極參與討論和交流。這些實踐和案例分析是培訓中最有實際意義的部分，通過分析真實的案例和場景，我們可以更好地將所學的理論知識應用到實際工作中。在這個過程中，我們還可以借鑒他人的經驗和思路，拓寬自己的思維和視野。因此，積極參與討論和交流是非常必要的。
第四，公司內部培訓還是一個與同事建立聯(lián)系和合作的好機會。在培訓過程中，我們可以結識來自不同部門和崗位的同事，一起學習和成長。這種跨部門、跨崗位的交流和合作，可以讓我們更好地了解公司的運作機制，擴大人脈和資源，同時也能夠培養(yǎng)團隊合作的意識和能力。在與同事的交流和合作中，我們還可以發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點和缺點，從而相互學習和提升。
最后，公司內部培訓結束后，我們要盡快將所學的技能和知識應用到實際工作中，并不斷進行反思和調整。培訓只是一個開始，真正的學習和成長是需要在工作中通過實踐來完成的。在應用所學的技能和知識的過程中，我們可能會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只有通過不斷的反思和調整，才能不斷提高自己的能力水平。
總之，公司內部培訓是我們職業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)。通過參加培訓，我們不僅可以提升自己的技能和知識，還可以為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。希望以上的心得體會能夠幫助到大家，讓我們能夠更好地利用公司提供的培訓資源，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
參加公司內部培訓心得篇六
眼睛一睜一閉3月25日這一天就過去了，但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內部培訓心得篇七
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到沖擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!
銷售培訓心得4
參加公司內部培訓心得篇八
參加保險公司培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的參加保險公司培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加保險公司培訓心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
一、實踐目的：
今年暑假，應該可以算是我上學生涯的最后一個暑假了，我們這些準大四學生也該是到社會上學習生存的時候了，所以我利用假期到了公司實習，給了自己一個接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我的機會。
二、實踐內容：
因為專業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習的公司是天安保險有限公司，是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標準組建的股份制商業(yè)保險公司，成立于1994年10月，總部設在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習，其實心里還是非常緊張的，尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是，實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作。基本我的日常工作有：復印文件，保單的整理清點，接待客戶，整理客戶資料以及會議準備等。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說復印文件吧，要先學會怎么操作復印機，平時在復印店看到別人熟練操作以為不會很難，其實還真不是很簡單的事情，一不小心就會弄錯，需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了，做起來也得心應手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實踐結果：
在每天充實的工作中，時間過的很快，一晃眼為期半個月的實習結束了。我想這是對我很重要的半個月，可能學到的東西比半年在學校里學的還要受用。在這半個月里我努力學習課堂上學不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當然我也體會到了社會上的壓力。學校里，我們還有老師會教你怎么學怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會說你應該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐總結和體會：
通過這次的社會實踐活動，我覺得自己學到了不少東西：
1、 在社會上要善于與別人溝通
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以就算開始工作，學習還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
時間一晃而過，到中國人壽實習已經一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什么都沒有經驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于 2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司____服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但____營銷服務部以4s店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。____營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。
財務部負責根據公司有關財務管理制度，協(xié)助財務經理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。
出單部負責接待投?？蛻簦谱鞅?，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。
二、實習內容及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。
我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心 ，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內向委托公司報告，并提供書面說明。
48小時內應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后，定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。
接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。
對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。
但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。
想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。
在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。
我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。
參加公司內部培訓心得篇九
11月23日至24日，作為湘楚人力資源集團有限公司的一名新員工，我參加了公司為期兩天的“員工職業(yè)競爭力提升”培訓，這次培訓使我感觸頗深，收獲很多。
兩天的培訓全部由集團總裁丁春松親自主講，丁總裁重點就《高效能人士的7個習慣》進行了系統(tǒng)的講解。整個培訓過程中，丁總裁既嚴謹又不失幽默的講授和不時穿插的學員互動，讓全體參訓員工既感受到自己知識的匱乏和參加培訓的重要性，又學得輕松愉快。
參加這次培訓的員工，都很珍惜這難得的學習機會，在最短的時間內完成了由職員到學員的角色轉換。每一位員工都專心致志，全神貫注，認真聆聽，積極互動，如饑似渴地接受著新的知識、新的理念。
丁總裁的培訓講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真可謂“聽君一席話，勝讀十年書”。他說：“習慣”對我們的生活和工作影響很大，“習慣”在不知不覺中形成，又在成年累月中影響著我們的思想，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗……要想成為一名成功人士，就必須從培養(yǎng)良好的習慣入手。但哪些習慣值得我們去培養(yǎng)呢？在講座中，丁總裁結合史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個習慣》中強調的“主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、設身處地、統(tǒng)合綜效、不斷更新”七個習慣，毫無保留地把自己在學習和工作中的心得和體會拿出來與大家分享，內容異彩紛呈，對我們這群初入職場的員工來說真是受益匪淺。
聽著丁總裁熱情洋溢，揮灑自如的講座，他那自信的語言、敏銳的思維，無時無刻不印證著他淵博的學識和豐富的經驗。是的，人生最值得的投資就是磨練自己，只有具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應能力，才能立于不敗之地。從現(xiàn)在做起，行動起來，讓讀書學習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活習慣，也成為我們生命活動中不可或缺的組成部分，如此，才能對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
許多人埋頭苦干，卻不知為何而來，到頭來發(fā)現(xiàn)追求的階梯搭錯了邊，卻為時已晚。通過這次培訓學習，我們務必以終為始確立好正確的目標，分清楚孰輕孰重，以實現(xiàn)雙贏的思維為他人設身處地的著想，以主動積極的態(tài)度凝聚不斷向前的力量。
哲人說：世界上本沒有平坦的路可走。在工作中難免有挫折、有煩惱，與其面對挫折和煩惱怨天尤人，不如心平氣和面對一切，戰(zhàn)勝困難，贏得工作主動。作為湘楚大家庭的一員，既然選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧勇于擔當，這就是責任；懂得珍惜，常懷感恩之心，以積極的心態(tài)對待我們的工作，這就是態(tài)度。工作心態(tài)不是限于今天或明天，而是一種職業(yè)信仰，做好自己的工作是應盡的職責，盡自己最大努力做好每一份工作是一種收獲，一種快樂，一種成就，努力做好工作就能獲得幸福。
短暫的培訓學習結束了，但學無止境，我們要將培訓學習到的新知識轉化為一種積極向上的動力，進而轉化成實際工作成果。在工作中，不斷更新知識，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，注重提升自身工作能力，以一種新的工作姿態(tài)投入到實際工作之中，為實現(xiàn)公司的發(fā)展愿景貢獻力量。
參加公司內部培訓心得篇十
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂_-x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將_-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在_月份_完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在_-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了_-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費_-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。3、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
銷售培訓心得2
參加公司內部培訓心得篇十一
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓班后結合自己的工作實際，談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據客戶管理，是數(shù)據時代、數(shù)據分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內支付，如果合同上寫著預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領導力提升培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售培訓心得5
參加公司內部培訓心得篇十二
說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產品。
5.“f.a.b法則”
透過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買_，讓其做出購買的決定。
銷售培訓心得3
參加公司內部培訓心得篇十三
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
一、廁所文化到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，健康是人的本錢企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的廁所文化在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的木匠的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、
人最大的敵人就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的甘庶，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
心得二：參加公司培訓心得體會
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡。
總結
了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得三：參加公司培訓心得體會
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司三反方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。三吃是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立吃苦、吃虧、吃氣的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化三個意識，三個意識是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記三個意識，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展三反活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得四：參加公司培訓心得體會
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生！
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長！
之 后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出 我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南 網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、口號、隊名、隊 歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫奇兵隊。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是勇敢直前，出擊至勝。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三忘記才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一，調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三，虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五，勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
第三階段，我們學習了南網企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹記南方電網的方略，其內容如下：
1、公司宗旨：對中央負責為五省區(qū)服務。
2、公司使命：主動承擔社會 責任，全力做好電力供應。
3、戰(zhàn)略目標：打造經營型、服務型一體化、
參加公司內部培訓心得篇十四
心得一：
7月23日到25日，在職14屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡。總結了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得二：
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得三：
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之 后，我們就進行了為期21天的
軍訓
和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出 我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南 網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、
口號
、隊名、隊 歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一， 調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， 熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， 虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， 勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， 勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
參加公司內部培訓心得篇十五
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調查以及后期的資產管理。這次培訓的內容不但涉及廣泛，而且內容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1. 培訓內容實在，貼近我們的工作。作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2. 通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。作為子公司，我們的任務是，在保管好資產的前提下，發(fā)現(xiàn)新的投資機會，實現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現(xiàn)問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
經常會發(fā)現(xiàn)有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的'真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
參加公司內部培訓心得篇十六
作為一名公司的新人，我有幸參加了公司為我們這些新人準備的能力培訓會！通過這次的培訓，我在工作方面不僅收獲了充足的提升和改進，還認識到了自身在工作和團隊方面的許多問題，大大的改進了自己在工作上效率和質量，進一步的提升了自己的能力。
總之，在經歷了這次的培訓后，我們在整體的上有了很大的改善，變得越來越出色，越來越像一個真正的、合格的xxx人！在此，我將自己的培訓心得記錄如下：
在知識的擴展和學習上，領導為我們準備了豐富且詳細的“知識大餐”！其中，我們不僅對過去所掌握的知識進行了復習，重新認識了基礎工作上了要求，此外，還積極的對過去的知識進行了擴展，了解了更多的知識運用！
在復習中，領導詳細講解了工作中的知識，并對我們一些常見的錯誤進行了分析。對比自己的工作，盡管在基礎上我們已經有了一定經驗，但確實還有許多細節(jié)上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。
而在能力的擴展的方面，領導反而讓我們自己先思考，并給我們指出想法中的問題，一步步擴展，并延伸。這讓我見識到，即使是最簡單最基礎的工作方法，我們都能積極的擴展，發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。
經歷了這次的學習，我首先感到的就是對自己的慚愧！學習這門專業(yè)這么久，又經歷了一段時間的培訓和工作，但我卻沒有發(fā)現(xiàn)，自己即使是在最基礎的工作中，都有這么多忽略掉的細節(jié)！這是我自身的粗心，是我的散漫和懶惰導致了這樣的結果。
但真正讓我大開眼界的，還是對工作的擴展和延伸。我曾以為，我們的工作雖然多樣，但其實質上很單一。但如今看來，這都是我個人的想法限制了思想的發(fā)展和擴散。在領導的點撥下，我們看到了在簡單的組合和調整下，工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力！而那些，也但正是我們所沒有接觸到的事情！
如今，經歷了這次的反，我充分認識到了自己的問題，以及今后發(fā)展的方向。作為一名xxx員工，我應該更多的去思考，更多的去擴展自己的思想！未來，我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色！
參加公司內部培訓心得篇十七
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質量的產品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產品質量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產品質量在管理中占據舉足輕重的位置，產品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經過去，街頭派營生者占據主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們染成各種顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內部，上下級之間的良好溝通占據很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
參加公司內部培訓心得篇十八
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生！
此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司2011年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長！
之后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班（2）隊很榮幸能成為方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四 一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現(xiàn)出我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高！自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南網方略與企業(yè)文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的`要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力？所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導老師提出了幾點建議：
第一， ?調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， ?熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， ?虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， ?勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， ?勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
第三階段，我們學習了南網企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹記南方電網的方略，其內容如下：1、公司宗旨：對中央負責為五省區(qū)服務。2、公司使命：主動承擔社會責任，全力做好電力供應。3、戰(zhàn)略目標：打造經營型、服務型一體化、現(xiàn)代化的國內領先，國際著名企業(yè)。4、發(fā)展思路：強本、創(chuàng)新、領先。5、公司生命線：電網安全穩(wěn)定。6、工作方針：更加注重依靠科學進步，更加注意樹立科學發(fā)展觀，更加管理出實力，更加注重深化改革，更加注重人的發(fā)展更加注重社會的效益。7、公司令：安全生產1號令，依法經營2號令。8、核心價值觀：萬家燈火，南網情深。通過學習這些內容我們能更深一層了解南網企業(yè)的文化。
第四階段，我們進行了安全生產法和安全警示教育培訓，安全是我們平時生活中時刻不在，作為一名電網工作者，安全工作尤為重要。沒有安全這個前提，我們做不好手中的工作，甚至連自己的人身都得不到保障。只有很好的做好了安全工作才能為我們的電網做貢獻，才能真正的做好造福于百姓。通過學習后，將來在工作中只要很好的執(zhí)行了《安全工作規(guī)程》，就不會發(fā)生安全事故。在授課老師生動的案例和諄諄教導之下我認識到了安全的重要性。安全工器具的使用，讓我們跳出了書本，老師的言傳身受，讓我們理論與實際相結合，準確理解并掌握了安全工器具的使用方法和范圍。如果一個電力員工連一些最基本的安全工器具都不會使用，甚至對其內部構造和使用方法都不了解，那他就不是一個合格的南網電力員工。在學習過程中，我們學會了如何做觸電急救、滅火等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責，而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。總之，就是要求我們凡事做到預防為主，安全第一。
培訓期間我們在晚上還安排了分小組進行讀書分享談感悟，我們所讀所分享的書是—幸福的方法。大家都非常踴躍地發(fā)表了自己的意見、看法以及深談自己的感悟。我讀這本書的感悟是，我們必須學會如何珍惜當前的事物。幸福的生活是積累而成的，無論是那些刻苦銘心的經歷，還是那些點點滴滴的瞬間。我們要知道態(tài)度決定一切，要有快樂工作積極向上的心態(tài)。
這一次培訓我們安排了一天時間去桂林興安縣參觀愛國主義教育基地——紅軍長征突破湘江紀念園。其意義是讓我時刻牢記我們今天的幸福是革命前輩用他們的鮮血換來的！
最后，我衷心地感謝南網公司給予我寶貴的培訓，感謝在這期間老師、同事以及教官的幫助，為我的工作盡快轉換角色，適應環(huán)境，展現(xiàn)自我提供了這么多的指導。我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行科學文化和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為了南網的明天更加美好，作出自己的貢獻。
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓，學習了《安董事長2012年集團高層人員春季集中培訓上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓談談自己一點心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學習，更新觀念，調整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是'與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生'；怎樣做好工作？如何完成任務？關鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責任心越強的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當成事業(yè)干，進而產生熱愛之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們日常的工作中，要有主動反饋的習慣，要主動與同事溝通，主動關切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學習富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
參加公司培訓班的心得體會
參加公司培訓班的心得體會
眼睛一睜一閉xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃樱纱松仙接眯淖鍪?，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內部培訓心得篇十九
從事房地產行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：
公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作，一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展！
談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長盛不衰。
一個人的素質修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤，近墨者黑”很有道理的，可以常常接觸一些素質較高的人，從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點，學習優(yōu)點，你就會不知不覺得提高了自身的素質。
這次的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會！