總結(jié)是對過去一段時間工作的總結(jié)和回顧，有助于我們對未來有更好的規(guī)劃。寫總結(jié)時要注意審查和修改，及時糾正不足和錯誤，保證總結(jié)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
員工的個人工作總結(jié)篇一
20xx年，是x郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展方針，根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)情況，帶領(lǐng)員工加快發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力，我們按時完成了公司的預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。到20xx年10月底，營業(yè)部累計完成速遞物流業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年計劃的x%，速遞業(yè)務(wù)收入x萬元，物流業(yè)務(wù)收入x萬元，預(yù)期任務(wù)目標(biāo)完成情況良好?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我將工作情況總結(jié)如下：
為了能夠更好的完成x郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務(wù)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻以科學(xué)發(fā)展觀來嚴(yán)格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中，我以憂患意識、大局意識來維持自己的責(zé)任感和使命感，將“發(fā)展慢就會落后”當(dāng)做自己的工作箴言，時刻檢查反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，了解不足，全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我在牢記自己的責(zé)任的同時，也把公司和營業(yè)部的利益放在首位，工作中時刻嚴(yán)格律己，堅持艱苦奮斗的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示范。
我將學(xué)習(xí)當(dāng)做基礎(chǔ)工作來做，并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學(xué)習(xí)計劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識，提升自己的管理能力。并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的反腐倡廉監(jiān)督政策，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的原則，為公司的發(fā)展服好務(wù)。我利用學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉自己的求真務(wù)實工作作風(fēng)，將知識能力學(xué)習(xí)統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中，在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍，專心致志抓經(jīng)營發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，營業(yè)部在代收貨款業(yè)務(wù)方面積極實施有效的營銷策略，循序漸進(jìn)地提升自身的服務(wù)水平。x月，營業(yè)部投入更多的業(yè)務(wù)員來處理代收貨款業(yè)務(wù)，根據(jù)出口代收貨款自主封發(fā)業(yè)務(wù)來提高員工的業(yè)務(wù)能力，加快代收貨款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。到x月，實現(xiàn)代收貨款業(yè)務(wù)收入x萬元，占速遞業(yè)務(wù)總收入的x%。根據(jù)公司e郵寶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點加強(qiáng)e郵寶業(yè)務(wù)的宣傳工作力度，認(rèn)真整理歸類了e郵寶客戶信息，加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)客戶開發(fā)，并將客戶開發(fā)進(jìn)度上報給市場部。
另外，為了不斷開拓速遞業(yè)務(wù)市場及新客戶，發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，營業(yè)部不斷加強(qiáng)新客戶營銷開發(fā)力度，在新客戶開發(fā)發(fā)展計劃中，以競賽活動的形式激勵營業(yè)部開發(fā)更多的新客戶。與此同時，我們在回訪老客戶、開發(fā)新客戶的過程中，用網(wǎng)格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發(fā)展更多的新客戶。業(yè)務(wù)發(fā)展以新客戶開發(fā)為提升渠道。到x月，累計新增了客戶x家，新增業(yè)務(wù)收入x萬元。
20xx年，營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理有較為顯著的進(jìn)步，不過還有待進(jìn)一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度緩慢，20xx年國際業(yè)務(wù)收入完成了x萬元，占全年計劃的x%。國內(nèi)異地文件型郵件業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢不好，國內(nèi)業(yè)務(wù)是以依托物品型郵件為主，但是國內(nèi)異地文件型特快專遞郵件業(yè)務(wù)沒有較為明顯的增長，全年只完成了x萬件，占年計劃的x%。另外，還要繼續(xù)做好進(jìn)出口郵件次日遞隔日率量提升工作，盡管營業(yè)部的郵件投遞及時率、郵件規(guī)格質(zhì)量合格率、妥投率指標(biāo)有一定提高，可是進(jìn)出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達(dá)到預(yù)期的x%，與x%的指標(biāo)還有較大的距離。
20xx年，我依然會認(rèn)真執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，不斷發(fā)展主線業(yè)務(wù)，尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以ems業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)實施多元化發(fā)展。和營業(yè)部員工一起奮斗，努力提高業(yè)務(wù)競爭能力，在激勵自己的同時也不斷激勵員工們認(rèn)真工作，努力奮斗，擴(kuò)大營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)模，力求在20xx年完成速遞業(yè)務(wù)x萬元，物流業(yè)務(wù)x萬元，爭取又好又快地實現(xiàn)營業(yè)部全年業(yè)務(wù)收入計劃指標(biāo)。20xx年，x郵政速遞物流營業(yè)部的經(jīng)驗發(fā)展有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。未來，我們依然會堅持科學(xué)發(fā)展觀，以堅定的信念為x郵政的發(fā)展而不懈奮斗。
員工的個人工作總結(jié)篇二
時光飛逝，我在后勤服務(wù)10086辦公室工作已半年。憶起初來時的懵懂，對話務(wù)員工作僅有簡單粗淺的認(rèn)知——接聽電話，隨著培訓(xùn)的不斷深入、技能的日益熟練，我發(fā)現(xiàn)看似簡單的接聽電話過程中竟然包含著溝通技巧、禮儀、工作態(tài)度、責(zé)任心以及客戶的一聲“謝謝”，這讓我對這份工作從認(rèn)知向深知轉(zhuǎn)變。
話務(wù)員的工作看似光鮮，其實不然。記得第一天上班，觀察資深話務(wù)員接聽電話那么順暢，對答流利，彬彬有禮，我的腦海中閃現(xiàn)出一個巨大的感嘆號——電話原來還能這樣接聽!我暗自下定決心，必須讓自己掌握此項技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，輕松面對。
我開始從話務(wù)禮儀、服務(wù)范圍、規(guī)范記錄等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，基本掌握了基礎(chǔ)內(nèi)容后，嘗試接聽電話。心理緊張、對答吞吞吐吐是我當(dāng)時的工作狀態(tài)，但是在自身的不斷努力下、在同事們不斷鼓勵、支持下，我的緊張和害怕越來越少，接聽電話日趨熟練，我變得越來越自信。
也檢驗出自己存在的最大問題——不能靈活運用基礎(chǔ)技能。我再一次沉下心來，從話務(wù)工作的基礎(chǔ)開始練起，堅信在下一次的技能競賽中能夠取得優(yōu)異成績。
我們部門是后勤面向全校師生員工的窗口，作為一名話務(wù)員，自己的言語都有可能成為被關(guān)注的焦點?！肮ぷ鳠o小事”、“未雨綢繆”是我工作時的提示語，我相信通過自己的努力一定能為部門的品牌建設(shè)出一份力。
員工的個人工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這2x年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個xx店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這2x年來的工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當(dāng)然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機(jī)店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xxxx的第一個月結(jié)束了。
緊接著是x店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設(shè)計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于xx店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計，我希望大家看到我的作品都說這個設(shè)計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以x店的裝修沒有用到一個月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設(shè)計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關(guān)注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創(chuàng)。
員工的個人工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今日，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在那里，我十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感激各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為公司的青年員工，更應(yīng)當(dāng)為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命僅有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自我僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，應(yīng)對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最終，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
多謝大家!
員工的個人工作總結(jié)篇五
一年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1）、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2）、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
員工的個人工作總結(jié)篇六
20xx年，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，設(shè)備陳舊影響等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。具體資料如下：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況
20xx年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計劃。
2、安全生產(chǎn)狀況
由于兼并重組我礦于20xx年3月份進(jìn)行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊伍也進(jìn)行了調(diào)整。20xx年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn)。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，采煤隊又是新來的，人員對生產(chǎn)工藝還不太熟悉，對安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過程中，始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實過斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回采任務(wù)，并實現(xiàn)安全回采。
20xx年順利完成了20xx采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導(dǎo)井下現(xiàn)場跟班，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點，與工人同下同上，為回收和安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計劃進(jìn)行，實現(xiàn)安全順利施工。
3、掘進(jìn)任務(wù)完成狀況
先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更，后是由于供電提升更換淘汰設(shè)備、仃產(chǎn)的影響，導(dǎo)致20xx年全年掘進(jìn)進(jìn)尺少，沒有完成預(yù)期計劃任務(wù)量。截至12月底，共完成掘進(jìn)進(jìn)尺1100米，完成計劃的66%。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度，我礦用心響應(yīng)上級部門號召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。制定了年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實施，加大獎罰力度。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評制度，對全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作面，給予獎勵，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予處罰，獎罰分明，起到很好的督促作用。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料軟件工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)建立工作。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員，主要對地面及井下各點各面進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查。5月份順利透過了三級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收。
5、建立健全各項規(guī)章制度
進(jìn)一步完善了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營考核、各崗位職責(zé)制等規(guī)章制度，及時修改了兩大規(guī)程，完善了獎勵約束機(jī)制。制度下發(fā)以后，各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，促進(jìn)了工作的有序開展。
6、培訓(xùn)方面：
加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級部門有關(guān)文件，準(zhǔn)備把握發(fā)展方向。按照礦統(tǒng)一部署，安全管理人員和特殊工種按計劃送出去培訓(xùn)30人次；每月由礦長主持安全辦公會，組織管理人員學(xué)習(xí)貫徹上級重要文件；以安全科、技術(shù)科為主組織新工人培訓(xùn)4期183人次；組織全礦所有人員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》3期，參加人員90人次，并組織進(jìn)行了測試，合格率100%；并用心學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識，提高認(rèn)識，理清思路，準(zhǔn)確把握發(fā)展方向。
我礦今年共培訓(xùn)礦級管理人員6名，區(qū)隊管理人員4名，特崗人員26名。
7、防治水方面
我礦每月定期組織有關(guān)部室負(fù)責(zé)人，對井下各個出水地點進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，尤其是對出水較大的幾個點，采用定期不定期的方式進(jìn)行專項檢查，并且留有記錄。雨季期間，對井上、下進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，真正做到了防患于未然。
探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細(xì)，為了確保安全掘進(jìn)，我礦制定了比較切合實際的探放水設(shè)計，并嚴(yán)格按照設(shè)計組織施工。20xx年我礦共打探水鉆孔20個，孔深共計1500米。
8、地面：變電所進(jìn)行了房屋擴(kuò)建，待礦井?dāng)U建項目的設(shè)計方案確定后開始設(shè)備安裝。
9、煤炭銷售方面受市場影響面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場、交通運輸不便等重重困難，銷售煤炭12.5萬噸。
10、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟、環(huán)境機(jī)構(gòu)不清楚等困難，透過我們的努力與上級各個部門的業(yè)務(wù)辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務(wù)辦理等工作也等到了順利開展。
20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我礦全體人員繼續(xù)發(fā)揚謙虛謹(jǐn)慎、努力拼搏精神，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞安全生產(chǎn)開展工作。搶時間，抓組織，爭任務(wù)，努力完成20x6年各項安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。具體狀況安排如下：
1、安全：全年安全生產(chǎn)死亡人數(shù)0人，杜絕重傷和重大設(shè)備事故率的發(fā)生；
2、原煤產(chǎn)量：我礦原煤產(chǎn)量計劃9萬噸，其中回采煤7.35萬噸，掘進(jìn)煤1.65萬噸。
3、掘進(jìn)進(jìn)尺：總進(jìn)尺3203米，其中準(zhǔn)備巷道803米，回采巷道2400米。探放水工程量24000米。
4、瓦斯治理打鉆工程量：52400米。
5、生產(chǎn)組織方面：
（1）采煤隊伍的組織：組建考察組結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T到有關(guān)基層單位考察，并從幾個隊伍中考核挑選出一支技術(shù)過硬、適應(yīng)性強(qiáng)的隊伍來承擔(dān)采煤任務(wù)；加強(qiáng)采煤工作面正規(guī)循環(huán)率，保證采面正常推進(jìn)。月末根據(jù)采面條件制定出產(chǎn)量計劃，核算月推進(jìn)計劃，對采面推進(jìn)度及回收率進(jìn)行考核，完成計劃的給予獎勵，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產(chǎn)，保證完成全年產(chǎn)量任務(wù)。
（2）掘進(jìn)隊伍的組織：使用原先的掘進(jìn)隊伍，充實和完善鉆探、爆破作業(yè)的施工設(shè)備及工工藝，加強(qiáng)掘進(jìn)隊伍的管理與建設(shè)，正確引導(dǎo)、用心配合，力爭完成全年掘進(jìn)計劃任務(wù)（3203米）。
6、財務(wù)資金方面：明年就現(xiàn)有設(shè)備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬元；要調(diào)動一切力量保證安全生產(chǎn)投入，保證職工工資。安全生產(chǎn)材料計劃要嚴(yán)格審批制度，保證投入效果。
7、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作。繼續(xù)搜集整理各種圖紙資料，及時更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業(yè)規(guī)程、補充安全技術(shù)措施，施工組織設(shè)計，為生產(chǎn)管理帶給可靠的技術(shù)資料。采面投產(chǎn)前及條件發(fā)生變化時，及時編制作業(yè)規(guī)程和補充措施，正確指導(dǎo)現(xiàn)場施工。進(jìn)一步更新完善全礦各部門各種規(guī)章制度等資料。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：加強(qiáng)各采掘面及大巷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，確保年底到達(dá)省標(biāo)一級礦井。
10、加強(qiáng)安全管理，尤其是加強(qiáng)探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過斷層的安全管理工作，力爭到達(dá)隱患整改合格率100%；安全隱患治理上完善管理制度，加強(qiáng)現(xiàn)場隱患排查，落實職責(zé)追究制度，加大獎罰力度。
11、做好《采礦許可證》、《安全生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等證件的延期換證工作。五職礦長的安全資格證也按時培訓(xùn)和更換保證有效使用。
12、后勤保障工作按排專人負(fù)責(zé)，明年計劃用工人達(dá)200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計劃；各項工作都要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)職，嚴(yán)格考核，落實到位。
13、完成公司及上級部門臨時安排的工作任務(wù)。
員工的個人工作總結(jié)篇七
回憶。那么回憶一年來的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學(xué)到很多的工作技能，真讓我開心。如此就來總結(jié)我這一年的工作，總結(jié)如下：
一年來，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過樂在其中。一年里完成了公司各設(shè)備器材的維修和換新工作，把已經(jīng)損壞的設(shè)備都換成新的，供家使用，把有問題的設(shè)備進(jìn)行了維修，比如電腦、空調(diào)等，全部都進(jìn)行了檢修。我還完成了各項市場調(diào)研，全部都是外出做了真正的現(xiàn)場調(diào)研的，編寫了x份市場調(diào)研，助家了解市場的發(fā)展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把家需要打印的東西打印好，把通知寫好并發(fā)布，這一年發(fā)通知有放假通知、會議通知等一共x份。
這一年，我新學(xué)會了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動的時候，我就用自己學(xué)會的視頻剪輯技能助把活動視頻進(jìn)行剪輯，給家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學(xué)會了使用excel制作各樣的表格，以前就會一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時候真的是方便很多。學(xué)會的新技能助了我很多的工作，讓我在公司也也越發(fā)有存在感了，更讓家對我的能力給出滿滿的肯定。
當(dāng)然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時候，我記性不好，經(jīng)常是會漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對于這個缺點，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經(jīng)常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。
在下一年，我要更加努力的學(xué)習(xí)，把自己的新技能在增加一些，這樣我才能在公司長遠(yuǎn)的工作，努力去進(jìn)步，即使是個普通員工，我也可以把工作做的優(yōu)秀的，努力去把自身的缺點都去改正，并且時常省自己，那么我相信我明年的發(fā)展一定可以更好。
員工的個人工作總結(jié)篇八
回顧當(dāng)初來xxxxxxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤。
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxxxxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
員工的個人工作總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間來到xx氣站已經(jīng)兩年多了，為使今后的工作更加做好，現(xiàn)將本兩年多的工作總結(jié)如下：
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。同時公司還給我們提供借閱書籍這么便利的條件。
這兩年中，我時時處處的維護(hù)公司的利益，站長交給的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。時刻方便與他人，為公司創(chuàng)造更多的利益。同時把安全放在首位，讓站長放心。
總之，在這兩年中，在站長的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為公司的一名員工，能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。積極完成站長交給的各項任務(wù)。當(dāng)然工作中還存在著很多不足，不能只維持著現(xiàn)狀，還有待于在新的一年里不斷努力，爭取更大的進(jìn)步。
回想當(dāng)初剛剛來到xx氣站的時候，當(dāng)時的我什么都不太懂，但經(jīng)過了這兩年來的實踐經(jīng)驗，我不管是做什么都已經(jīng)很流利的做好，不光要做好，還要做的更優(yōu)秀。
記得兩年前剛來的時候，我看到什么都覺得是那么的不容易做好，做什么都不順手，手忙腳亂。記得我第一次學(xué)卸液是跟我們組長劉寧學(xué)的，他認(rèn)真仔細(xì)的教我做好每一步操作，我拿本子認(rèn)真的記好每一項操作，深怕自己的第一個夜班弄得手忙腳亂。
學(xué)完卸液了，終于完成了一個月的實習(xí)生活，要正式的開始進(jìn)入大班了，記得第一個夜班，我終于自己開始卸液了，心里有點小緊張，不知道能不做好，一直在等著液車的到來。液車終于來了，我看到液車進(jìn)站了，我趕緊出去做好準(zhǔn)備工作，等液車停穩(wěn)后，我先把警戒線拉好，在接過液車司機(jī)的單子和車鑰匙，認(rèn)真核對車號，鉛封，待都對了以后，我告訴液車司機(jī)，哪個是氣象的管子，哪個是液象的管子，在旁邊看司機(jī)接好了以后，我把單子和車鑰匙放回屋里，然后打開需要打開的氣動閥門，再回到卸液現(xiàn)場打開需要打開的手動閥門，準(zhǔn)備開始平壓，待平壓完成以后，我又開始下一項工作，那就是引液，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順暢的聽引液的聲音，但當(dāng)時的我特別緊張小心的聽著，看來真的是，做得多，就會變得順手，哈哈，等引液完成后，我就開始卸液了，現(xiàn)在回想起那時的場景，自己都覺得不好意思，其實很簡單的卸液，但當(dāng)時的確那么的抵觸。
其實不管做任何事，只要你想做好，就一定能做好，就是心態(tài)問題，我相信，在今后的工作中，我一定是那個想做好員工。
員工的個人工作總結(jié)篇十
很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經(jīng)有段時間了，為此我對這段工作有了一些總結(jié)。
我來到公司時的心態(tài)是充滿了忐忑，擔(dān)心我的工作能力不足，擔(dān)心我的技術(shù)水平不夠，更擔(dān)心自己做不好工作?？偸翘幱陟话仓?，工作的效率非常的低，連很多教導(dǎo)的知識我都根本沒有聽進(jìn)去，這導(dǎo)致我剛來的前兩天多處犯錯，越做越慌亂，對自己越來越?jīng)]有信心，我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進(jìn)行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實想法給說了出來，最終我解開了自己的心結(jié)，有句古話既來之，則安之。過度的擔(dān)心根本解決不了任何問題，這只會讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時和經(jīng)理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。
我們是新來的，沒經(jīng)驗，沒基礎(chǔ)，陌生是我們一開始的感受，面對一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇，許多的東西都需要我們?nèi)W(xué)去練，我盲作的方式，該掌握的知識等都需要我們?nèi)ゾ毩?xí)，把在工作的一份時間當(dāng)兩份來花，想要適應(yīng)工作就必須要去學(xué)去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學(xué)習(xí)。社會就是一個更的學(xué)校，需要學(xué)的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學(xué)校的一些理論知識，所以這些知識需要不斷的去吸收消化，不斷的實踐練習(xí)，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)去前進(jìn)，不拘泥于公司傳授的知識，還要學(xué)會自己去學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗，有能力的人學(xué)習(xí)，學(xué)他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。
工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠(yuǎn)都是排著對虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進(jìn)，迎難而上。
我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因為日常工作簡單而怠慢，做好日常工作，才是我們應(yīng)該做的，好高騖遠(yuǎn)永遠(yuǎn)成不了事，只有做好當(dāng)下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎(chǔ)工作簡單理解可以理解為打基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。
我即使新員工，我會做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價值。
員工的個人工作總結(jié)篇十一
20xx年客房部pa半年工作終結(jié)20xx年上半年即將過去，我們在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美細(xì)節(jié)，為每一個細(xì)節(jié)創(chuàng)造價值”的工作理念開展了一系列的服務(wù)工作。在此我對20xx上半年的工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出工作中的不足，為下半年工作打好基礎(chǔ)。
2、上半年流失人員4人，領(lǐng)班1人，保潔員3人。
3、新進(jìn)人員2人，保養(yǎng)工1人、保潔工1人。
4、上半年部門內(nèi)部提升領(lǐng)班1人。因一直面臨招人難的問題，長期缺編，對工作開展一直處于不良狀態(tài)，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部對保潔員實行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調(diào)整為每月4天休，將原有保潔員16人編制，降到12人編制。這樣既解決了缺編問題，又為保潔人員提高了收入，又為酒店節(jié)約一筆開支，實現(xiàn)了幾贏。
對新入職員工進(jìn)行崗位知識、清潔劑、保潔工具的理論培訓(xùn)，然后利用老員工帶新員工方式，進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
對在職老員工進(jìn)行了保潔技能鞏固性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)科目如下：
禮貌禮節(jié)儀容儀表：2次
公司及部門規(guī)章制度：1次
怎樣使用清潔劑：2次
怎樣對地毯吸塵：1次
公共區(qū)域洗手間清潔：1次
如何清洗沙發(fā)：1次
如何清潔空調(diào)格：1次
庫房管理制度：1次
木地板保養(yǎng)：1次
石材晶面處理：1次
辦公室清潔程序及注意事項：1次
地毯如何去漬：1次
墻紙如何去污：1次
安全知識：1次
大廳清潔程序：1次
植物清潔程序：1次
員工績效考核培訓(xùn)：1次
經(jīng)過不斷培訓(xùn)及實踐，大多數(shù)員工已經(jīng)能夠熟練掌握并靈活運用到工作中，對我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、保養(yǎng)工分3個班次：
f班主要工作情況：對酒店石材進(jìn)行晶面處理，高空燈飾、墻面清潔、對有特殊要求的地毯、沙發(fā)進(jìn)行清洗及一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時處理。
2、保潔員共分為5個工作崗位、5個工作班次，分別是：
崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗
班次：b班7：30—16：30 d班8：30—17：30 a班11：30—20：30 c班14：30—23：00f班23：00—8：00b、d班主要工作情況對過道進(jìn)行清潔，抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護(hù)，對前一班次交接下來的工作進(jìn)行處理，完成每日計劃衛(wèi)生，及上午使用過的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，確保下午可以正常使用。
a班主要清潔情況對餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區(qū)域進(jìn)行協(xié)助性工作，a班工作安排較靈活、也只有在較忙時才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙，客人較多的情況中班就協(xié)助早班員工協(xié)助維護(hù)，如果不是很忙就做中班計劃衛(wèi)生，對晚上有客區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，客人離開后，對使用過的區(qū)域進(jìn)行恢復(fù)性清潔，保證第二天第一時間可以正常使用。f班主要清潔情況維護(hù)有客區(qū)域清潔，對使用過的包房進(jìn)行吸塵，對2、3樓過道地面進(jìn)行刮地清潔，對白班不能清潔的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔、計劃衛(wèi)生，對一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時處理。除早中班工作內(nèi)容安排比較固定外，其余班次工作安排較靈活，例如：
1、遇到客人少時，2、3樓早班就安排1個人，中班1個人，a班1個人，a半上班后就將2、3樓與早班人員分開清潔，a班員工下班后，就由中班員工將2、3樓合并清潔。
2、周一至周五如無特殊宴席，西餐金色廳崗只安排d班，d班下班后由大廳保潔合并清潔，9點以后由外圍通道崗對西餐廳進(jìn)行徹底清潔。
對此，為保證清潔質(zhì)量，我們將節(jié)省下來的人力資源盡量安排在2、3樓，盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨的員工，能夠較好地完成每日計劃衛(wèi)生及抹塵的工作，以此提高清潔質(zhì)量，杜絕浪費人力資源。
1、對酒店石材進(jìn)行晶面護(hù)理2次（大廳、2—9樓電梯口）
2、對酒店各區(qū)域低毯進(jìn)行清洗樓層房間：225間
樓層過道：2次
西餐廳：6次
金色廳：18次
貴府：3次
和為貴：2次
貴亨：2次
貴緣：5次
貴庭：3次
貴錦：5次
貴韻：2次
貴祥：3次
貴禧：4次
井岡山：2次
婁山關(guān)：2次
夾金山：2次
金沙江：2次
大涼山：3次
瀘定橋：3次
貴雅：6次
龍井：7次
銀針：5次
毛峰：5次
巖茶：6次
鐵觀音：5次
碧螺春：4次
外圍水池清洗：每周一次各區(qū)域玻璃刮洗：半月一次外墻清洗：1次
衛(wèi)生間木制品打蠟：2次
電梯前室木制品打蠟：2次
2、3樓外平臺清洗：2次
渣場外馬路清洗：每周2次
旗桿處地面清洗：3次
警備區(qū)碼頭清潔：大清潔2次
外圍植物除草：整體除草3次，澆水1次
包房及大廳燈飾清潔：2次
3、日常維護(hù)性工作
4、每日計劃衛(wèi)生
1、進(jìn)出耗品作好記錄，在庫房就嚴(yán)格按照比例分發(fā)清潔劑到崗位
2、做到人走燈滅，人走水關(guān)
3、工區(qū)衛(wèi)生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水，減少每次沖水的水流量
1、外圍植物：外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳，我方也采取了主動與委外方聯(lián)系，要求除雜草，施肥，修枝等，但對方一直以各種理由推諉，植物長勢未見好轉(zhuǎn)。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由于缺少專業(yè)人員管理，效果不佳。5月酒店將外圍的植物養(yǎng)護(hù)承包給現(xiàn)在的綠化護(hù)理公司，因現(xiàn)在這個公司接收后準(zhǔn)備不夠充分，安排不當(dāng)，導(dǎo)致一個月來無明顯效果。經(jīng)過與委外方溝通，我們協(xié)助她管理安排過來的綠化工，每日的工作情況向我方匯報，我方檢查后確認(rèn)，簽字。
2、室內(nèi)植物：室內(nèi)植物委外方在跟換時還是比較及時，但是因為沒有專人管理，導(dǎo)致黃葉現(xiàn)象不能及時清理，接水盤、花盆的清潔更本達(dá)不到我方標(biāo)準(zhǔn)，與多方溝通多次，效果不明顯，在此情況下，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下將修剪黃葉，接水盤、花盆植物葉面清潔列為了計劃衛(wèi)生。
1、地毯機(jī)，吸塵器均是德國凱馳，維修難，修理費用高，地毯機(jī)輪子因費用太高，一直沒有購回，已經(jīng)影響到正常工作。
2、餐飲部的沙發(fā)椅子、西餐廳的地毯因以前為節(jié)約成本，一直沒有報給我部清洗，污漬積壓太深，太多，導(dǎo)致現(xiàn)在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。
3、沒有地毯抽吸機(jī)，長期的刷洗將污漬刷于地毯根部，不能及時抽走污水，導(dǎo)致地毯滋生細(xì)菌，發(fā)霉發(fā)臭現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、前廳外水池內(nèi)青苔長得太快，每周清洗一次，既浪費水也浪費人力
6、酒店沒有正規(guī)的垃圾場，各部經(jīng)常將垃圾丟在臨時垃圾場外面，經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)減少，但是垃圾場流出來的污水，導(dǎo)致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對垃圾場周邊沖洗，但是由于垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。
員工的個人工作總結(jié)篇十二
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備故障現(xiàn)象和解決方法
作為一名剛?cè)霛i鋼的新人，首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在崗位骨干的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我很快就慢慢熟練起來，對崗位的工藝流程，設(shè)備故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。
2、熟練掌握崗位主控軟件的操作
我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎(chǔ)上，再度認(rèn)真學(xué)習(xí)西門子公司配套出產(chǎn)的主控軟件的，并熟練掌握了主控軟件的操作方法，對主控軟件上的故障信號有了明確清晰的認(rèn)識。我認(rèn)識到自己責(zé)任重大，為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，我仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，終于熟練掌握了軟件的各種操作和注意事項。
3、了解和熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法
作為一個大學(xué)生，特別是計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，我知道自己只是掌握主控軟件的操作方法是不行的。為了以后能對軟件進(jìn)行修改和完善，為了軟件更好的為設(shè)備服務(wù)，我還對軟件的內(nèi)核進(jìn)行研究，對設(shè)備電氣圖進(jìn)行了解，經(jīng)過一段時間的研究和了解，現(xiàn)在已經(jīng)開始熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎(chǔ)。
為了在新項目中貢獻(xiàn)自己的一份力，完成自己的各項任務(wù)，我想我自己一定要努力，對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
1、聽從指揮，努力完成工作任務(wù)服從意識不管在哪里都是首先要有的，在學(xué)校聽老師的，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的。在實際工作中，聽從班組骨干與車間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項任務(wù)，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗也得到了不斷的積累，這樣就能為漣鋼更好的服務(wù)。
2、配合同事，搞好工作串聯(lián)
家和萬事興，在工作中同樣如此，我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點，讓同事方便點，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
1、不斷學(xué)習(xí)崗位知識，熟練工藝流程和各種故障
不斷學(xué)習(xí)，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。
2、努力學(xué)習(xí)計算機(jī)編程知識，進(jìn)一步提高自己的計算機(jī)能力
在對崗位工藝流程和主控軟件熟悉的基礎(chǔ)上，不斷研究軟件的編寫方法，差錯處理方法，程序的流程圖，各種控制變量的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟件，為設(shè)備更加良好的運轉(zhuǎn)出一份薄力。
在以后的工作中：持續(xù)貫徹公司的指導(dǎo)思想，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下不斷提供主動強(qiáng)化意識和思想創(chuàng)新的能力、尋求工作水平不足的能力、發(fā)展技術(shù)工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn)，抓住重點、整體推進(jìn)，全面增強(qiáng)主觀能力，使自己更加完善。
員工的個人工作總結(jié)篇一
20xx年，是x郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展方針，根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)情況，帶領(lǐng)員工加快發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力，我們按時完成了公司的預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。到20xx年10月底，營業(yè)部累計完成速遞物流業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年計劃的x%，速遞業(yè)務(wù)收入x萬元，物流業(yè)務(wù)收入x萬元，預(yù)期任務(wù)目標(biāo)完成情況良好?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我將工作情況總結(jié)如下：
為了能夠更好的完成x郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務(wù)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻以科學(xué)發(fā)展觀來嚴(yán)格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中，我以憂患意識、大局意識來維持自己的責(zé)任感和使命感，將“發(fā)展慢就會落后”當(dāng)做自己的工作箴言，時刻檢查反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，了解不足，全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我在牢記自己的責(zé)任的同時，也把公司和營業(yè)部的利益放在首位，工作中時刻嚴(yán)格律己，堅持艱苦奮斗的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示范。
我將學(xué)習(xí)當(dāng)做基礎(chǔ)工作來做，并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學(xué)習(xí)計劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識，提升自己的管理能力。并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的反腐倡廉監(jiān)督政策，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的原則，為公司的發(fā)展服好務(wù)。我利用學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉自己的求真務(wù)實工作作風(fēng)，將知識能力學(xué)習(xí)統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中，在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍，專心致志抓經(jīng)營發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，營業(yè)部在代收貨款業(yè)務(wù)方面積極實施有效的營銷策略，循序漸進(jìn)地提升自身的服務(wù)水平。x月，營業(yè)部投入更多的業(yè)務(wù)員來處理代收貨款業(yè)務(wù)，根據(jù)出口代收貨款自主封發(fā)業(yè)務(wù)來提高員工的業(yè)務(wù)能力，加快代收貨款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。到x月，實現(xiàn)代收貨款業(yè)務(wù)收入x萬元，占速遞業(yè)務(wù)總收入的x%。根據(jù)公司e郵寶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點加強(qiáng)e郵寶業(yè)務(wù)的宣傳工作力度，認(rèn)真整理歸類了e郵寶客戶信息，加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)客戶開發(fā)，并將客戶開發(fā)進(jìn)度上報給市場部。
另外，為了不斷開拓速遞業(yè)務(wù)市場及新客戶，發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，營業(yè)部不斷加強(qiáng)新客戶營銷開發(fā)力度，在新客戶開發(fā)發(fā)展計劃中，以競賽活動的形式激勵營業(yè)部開發(fā)更多的新客戶。與此同時，我們在回訪老客戶、開發(fā)新客戶的過程中，用網(wǎng)格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發(fā)展更多的新客戶。業(yè)務(wù)發(fā)展以新客戶開發(fā)為提升渠道。到x月，累計新增了客戶x家，新增業(yè)務(wù)收入x萬元。
20xx年，營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理有較為顯著的進(jìn)步，不過還有待進(jìn)一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度緩慢，20xx年國際業(yè)務(wù)收入完成了x萬元，占全年計劃的x%。國內(nèi)異地文件型郵件業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢不好，國內(nèi)業(yè)務(wù)是以依托物品型郵件為主，但是國內(nèi)異地文件型特快專遞郵件業(yè)務(wù)沒有較為明顯的增長，全年只完成了x萬件，占年計劃的x%。另外，還要繼續(xù)做好進(jìn)出口郵件次日遞隔日率量提升工作，盡管營業(yè)部的郵件投遞及時率、郵件規(guī)格質(zhì)量合格率、妥投率指標(biāo)有一定提高，可是進(jìn)出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達(dá)到預(yù)期的x%，與x%的指標(biāo)還有較大的距離。
20xx年，我依然會認(rèn)真執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，不斷發(fā)展主線業(yè)務(wù)，尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以ems業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)實施多元化發(fā)展。和營業(yè)部員工一起奮斗，努力提高業(yè)務(wù)競爭能力，在激勵自己的同時也不斷激勵員工們認(rèn)真工作，努力奮斗，擴(kuò)大營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)模，力求在20xx年完成速遞業(yè)務(wù)x萬元，物流業(yè)務(wù)x萬元，爭取又好又快地實現(xiàn)營業(yè)部全年業(yè)務(wù)收入計劃指標(biāo)。20xx年，x郵政速遞物流營業(yè)部的經(jīng)驗發(fā)展有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。未來，我們依然會堅持科學(xué)發(fā)展觀，以堅定的信念為x郵政的發(fā)展而不懈奮斗。
員工的個人工作總結(jié)篇二
時光飛逝，我在后勤服務(wù)10086辦公室工作已半年。憶起初來時的懵懂，對話務(wù)員工作僅有簡單粗淺的認(rèn)知——接聽電話，隨著培訓(xùn)的不斷深入、技能的日益熟練，我發(fā)現(xiàn)看似簡單的接聽電話過程中竟然包含著溝通技巧、禮儀、工作態(tài)度、責(zé)任心以及客戶的一聲“謝謝”，這讓我對這份工作從認(rèn)知向深知轉(zhuǎn)變。
話務(wù)員的工作看似光鮮，其實不然。記得第一天上班，觀察資深話務(wù)員接聽電話那么順暢，對答流利，彬彬有禮，我的腦海中閃現(xiàn)出一個巨大的感嘆號——電話原來還能這樣接聽!我暗自下定決心，必須讓自己掌握此項技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，輕松面對。
我開始從話務(wù)禮儀、服務(wù)范圍、規(guī)范記錄等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，基本掌握了基礎(chǔ)內(nèi)容后，嘗試接聽電話。心理緊張、對答吞吞吐吐是我當(dāng)時的工作狀態(tài)，但是在自身的不斷努力下、在同事們不斷鼓勵、支持下，我的緊張和害怕越來越少，接聽電話日趨熟練，我變得越來越自信。
也檢驗出自己存在的最大問題——不能靈活運用基礎(chǔ)技能。我再一次沉下心來，從話務(wù)工作的基礎(chǔ)開始練起，堅信在下一次的技能競賽中能夠取得優(yōu)異成績。
我們部門是后勤面向全校師生員工的窗口，作為一名話務(wù)員，自己的言語都有可能成為被關(guān)注的焦點?！肮ぷ鳠o小事”、“未雨綢繆”是我工作時的提示語，我相信通過自己的努力一定能為部門的品牌建設(shè)出一份力。
員工的個人工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這2x年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個xx店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這2x年來的工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當(dāng)然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機(jī)店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xxxx的第一個月結(jié)束了。
緊接著是x店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設(shè)計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于xx店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計，我希望大家看到我的作品都說這個設(shè)計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以x店的裝修沒有用到一個月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設(shè)計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關(guān)注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創(chuàng)。
員工的個人工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今日，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在那里，我十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感激各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為公司的青年員工，更應(yīng)當(dāng)為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命僅有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自我僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，應(yīng)對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最終，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
多謝大家!
員工的個人工作總結(jié)篇五
一年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1）、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2）、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
員工的個人工作總結(jié)篇六
20xx年，我礦在赫章縣委政府相關(guān)部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全礦干部職工兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和工程質(zhì)量等方面做了超多的工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，設(shè)備陳舊影響等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。具體資料如下：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況
20xx年原煤生產(chǎn)共完成131800噸，圓滿完成生產(chǎn)計劃。
2、安全生產(chǎn)狀況
由于兼并重組我礦于20xx年3月份進(jìn)行了控股人更換交接，包括部分管理人員和生產(chǎn)隊伍也進(jìn)行了調(diào)整。20xx年7月份21003采面回采結(jié)束8月份轉(zhuǎn)入21005采面生產(chǎn)。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，遇斷層構(gòu)造順槽下半段穿入煤層頂板，破碎帶多，采煤隊又是新來的，人員對生產(chǎn)工藝還不太熟悉，對安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過程中，始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實過斷層措施和防水、防有害氣體措施。該采面在條件異常差的狀況下，順利完成回采任務(wù)，并實現(xiàn)安全回采。
20xx年順利完成了20xx采面的安裝工作和21003采面回收工作。在21005采面的安裝和初采初放期間，礦成立安裝指揮部，礦領(lǐng)導(dǎo)井下現(xiàn)場跟班，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點，與工人同下同上，為回收和安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計劃進(jìn)行，實現(xiàn)安全順利施工。
3、掘進(jìn)任務(wù)完成狀況
先是由于二采區(qū)開拓方案的幾次變更，后是由于供電提升更換淘汰設(shè)備、仃產(chǎn)的影響，導(dǎo)致20xx年全年掘進(jìn)進(jìn)尺少，沒有完成預(yù)期計劃任務(wù)量。截至12月底，共完成掘進(jìn)進(jìn)尺1100米，完成計劃的66%。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度，我礦用心響應(yīng)上級部門號召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦采掘工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。制定了年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實施，加大獎罰力度。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評制度，對全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的工作面，給予獎勵，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予處罰，獎罰分明，起到很好的督促作用。以技術(shù)科為主所有的管理人員抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料軟件工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)建立工作。每旬，組織各部室主管及相關(guān)人員，主要對地面及井下各點各面進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查。5月份順利透過了三級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收。
5、建立健全各項規(guī)章制度
進(jìn)一步完善了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營考核、各崗位職責(zé)制等規(guī)章制度，及時修改了兩大規(guī)程，完善了獎勵約束機(jī)制。制度下發(fā)以后，各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，促進(jìn)了工作的有序開展。
6、培訓(xùn)方面：
加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力。認(rèn)真深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、上級部門有關(guān)文件，準(zhǔn)備把握發(fā)展方向。按照礦統(tǒng)一部署，安全管理人員和特殊工種按計劃送出去培訓(xùn)30人次；每月由礦長主持安全辦公會，組織管理人員學(xué)習(xí)貫徹上級重要文件；以安全科、技術(shù)科為主組織新工人培訓(xùn)4期183人次；組織全礦所有人員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》3期，參加人員90人次，并組織進(jìn)行了測試，合格率100%；并用心學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、礦有關(guān)文件及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)等知識，提高認(rèn)識，理清思路，準(zhǔn)確把握發(fā)展方向。
我礦今年共培訓(xùn)礦級管理人員6名，區(qū)隊管理人員4名，特崗人員26名。
7、防治水方面
我礦每月定期組織有關(guān)部室負(fù)責(zé)人，對井下各個出水地點進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，尤其是對出水較大的幾個點，采用定期不定期的方式進(jìn)行專項檢查，并且留有記錄。雨季期間，對井上、下進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，真正做到了防患于未然。
探放水方面：由于一采區(qū)南翼開拓區(qū)域內(nèi)的舊采空區(qū)資料不詳細(xì)，為了確保安全掘進(jìn)，我礦制定了比較切合實際的探放水設(shè)計，并嚴(yán)格按照設(shè)計組織施工。20xx年我礦共打探水鉆孔20個，孔深共計1500米。
8、地面：變電所進(jìn)行了房屋擴(kuò)建，待礦井?dāng)U建項目的設(shè)計方案確定后開始設(shè)備安裝。
9、煤炭銷售方面受市場影響面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)克服了開拓新市場、交通運輸不便等重重困難，銷售煤炭12.5萬噸。
10、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通方面也克服了部門人員不熟、環(huán)境機(jī)構(gòu)不清楚等困難，透過我們的努力與上級各個部門的業(yè)務(wù)辦理、周邊煤礦的資料調(diào)查與溝通、外界有資質(zhì)單位的業(yè)務(wù)辦理等工作也等到了順利開展。
20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我礦全體人員繼續(xù)發(fā)揚謙虛謹(jǐn)慎、努力拼搏精神，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞安全生產(chǎn)開展工作。搶時間，抓組織，爭任務(wù)，努力完成20x6年各項安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。具體狀況安排如下：
1、安全：全年安全生產(chǎn)死亡人數(shù)0人，杜絕重傷和重大設(shè)備事故率的發(fā)生；
2、原煤產(chǎn)量：我礦原煤產(chǎn)量計劃9萬噸，其中回采煤7.35萬噸，掘進(jìn)煤1.65萬噸。
3、掘進(jìn)進(jìn)尺：總進(jìn)尺3203米，其中準(zhǔn)備巷道803米，回采巷道2400米。探放水工程量24000米。
4、瓦斯治理打鉆工程量：52400米。
5、生產(chǎn)組織方面：
（1）采煤隊伍的組織：組建考察組結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T到有關(guān)基層單位考察，并從幾個隊伍中考核挑選出一支技術(shù)過硬、適應(yīng)性強(qiáng)的隊伍來承擔(dān)采煤任務(wù)；加強(qiáng)采煤工作面正規(guī)循環(huán)率，保證采面正常推進(jìn)。月末根據(jù)采面條件制定出產(chǎn)量計劃，核算月推進(jìn)計劃，對采面推進(jìn)度及回收率進(jìn)行考核，完成計劃的給予獎勵，完不成的給予處罰。組織好采面安全高效生產(chǎn)，保證完成全年產(chǎn)量任務(wù)。
（2）掘進(jìn)隊伍的組織：使用原先的掘進(jìn)隊伍，充實和完善鉆探、爆破作業(yè)的施工設(shè)備及工工藝，加強(qiáng)掘進(jìn)隊伍的管理與建設(shè)，正確引導(dǎo)、用心配合，力爭完成全年掘進(jìn)計劃任務(wù)（3203米）。
6、財務(wù)資金方面：明年就現(xiàn)有設(shè)備改善不包括井巷工程改造也大約需要資金400萬元；要調(diào)動一切力量保證安全生產(chǎn)投入，保證職工工資。安全生產(chǎn)材料計劃要嚴(yán)格審批制度，保證投入效果。
7、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作。繼續(xù)搜集整理各種圖紙資料，及時更新、填繪各種圖紙，編寫、審核作業(yè)規(guī)程、補充安全技術(shù)措施，施工組織設(shè)計，為生產(chǎn)管理帶給可靠的技術(shù)資料。采面投產(chǎn)前及條件發(fā)生變化時，及時編制作業(yè)規(guī)程和補充措施，正確指導(dǎo)現(xiàn)場施工。進(jìn)一步更新完善全礦各部門各種規(guī)章制度等資料。
9、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面：加強(qiáng)各采掘面及大巷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，確保年底到達(dá)省標(biāo)一級礦井。
10、加強(qiáng)安全管理，尤其是加強(qiáng)探放水工作和有害氣體的防治工作，還有過斷層的安全管理工作，力爭到達(dá)隱患整改合格率100%；安全隱患治理上完善管理制度，加強(qiáng)現(xiàn)場隱患排查，落實職責(zé)追究制度，加大獎罰力度。
11、做好《采礦許可證》、《安全生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等證件的延期換證工作。五職礦長的安全資格證也按時培訓(xùn)和更換保證有效使用。
12、后勤保障工作按排專人負(fù)責(zé)，明年計劃用工人達(dá)200人左右，從吃、穿、住、行各方面要按200人計劃；各項工作都要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)職，嚴(yán)格考核，落實到位。
13、完成公司及上級部門臨時安排的工作任務(wù)。
員工的個人工作總結(jié)篇七
回憶。那么回憶一年來的工作，我發(fā)現(xiàn)自己的工作做的還是可以的，值得鼓勵一下，我不僅完成了公司交給我的那些工作，我還在工作中學(xué)到很多的工作技能，真讓我開心。如此就來總結(jié)我這一年的工作，總結(jié)如下：
一年來，我做這最普通的工作，但是也有些小的辛苦，不過樂在其中。一年里完成了公司各設(shè)備器材的維修和換新工作，把已經(jīng)損壞的設(shè)備都換成新的，供家使用，把有問題的設(shè)備進(jìn)行了維修，比如電腦、空調(diào)等，全部都進(jìn)行了檢修。我還完成了各項市場調(diào)研，全部都是外出做了真正的現(xiàn)場調(diào)研的，編寫了x份市場調(diào)研，助家了解市場的發(fā)展方向和狀況。一年里，我不斷的整理文件檔案，把家需要打印的東西打印好，把通知寫好并發(fā)布，這一年發(fā)通知有放假通知、會議通知等一共x份。
這一年，我新學(xué)會了怎么剪輯視頻，每次公司舉辦活動的時候，我就用自己學(xué)會的視頻剪輯技能助把活動視頻進(jìn)行剪輯，給家送上精確剪輯的視頻觀看。另外，還學(xué)會了使用excel制作各樣的表格，以前就會一種，這一年，我就新增了好幾種方法，在做表的時候真的是方便很多。學(xué)會的新技能助了我很多的工作，讓我在公司也也越發(fā)有存在感了，更讓家對我的能力給出滿滿的肯定。
當(dāng)然，工作有做的好的地方，也有做的不好的地方，比如在處理文件的時候，我記性不好，經(jīng)常是會漏掉一些文件，這樣就造成工作上的麻煩了。對于這個缺點，我只能在以后把要做的事情都記在備忘錄里面，并定個鬧鐘提醒自己。此外，就是情緒控制不好，經(jīng)常把情緒帶到工作上去，這也很影響正常工作，因而下一年，我必須要去控制自己的情緒，盡可能的不把情緒帶到工作中去，以免影響工作。
在下一年，我要更加努力的學(xué)習(xí)，把自己的新技能在增加一些，這樣我才能在公司長遠(yuǎn)的工作，努力去進(jìn)步，即使是個普通員工，我也可以把工作做的優(yōu)秀的，努力去把自身的缺點都去改正，并且時常省自己，那么我相信我明年的發(fā)展一定可以更好。
員工的個人工作總結(jié)篇八
回顧當(dāng)初來xxxxxxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤。
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxxxxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
員工的個人工作總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間來到xx氣站已經(jīng)兩年多了，為使今后的工作更加做好，現(xiàn)將本兩年多的工作總結(jié)如下：
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。同時公司還給我們提供借閱書籍這么便利的條件。
這兩年中，我時時處處的維護(hù)公司的利益，站長交給的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。時刻方便與他人，為公司創(chuàng)造更多的利益。同時把安全放在首位，讓站長放心。
總之，在這兩年中，在站長的大力關(guān)心和同事的幫助下，作為公司的一名員工，能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點，從自身做起，始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。積極完成站長交給的各項任務(wù)。當(dāng)然工作中還存在著很多不足，不能只維持著現(xiàn)狀，還有待于在新的一年里不斷努力，爭取更大的進(jìn)步。
回想當(dāng)初剛剛來到xx氣站的時候，當(dāng)時的我什么都不太懂，但經(jīng)過了這兩年來的實踐經(jīng)驗，我不管是做什么都已經(jīng)很流利的做好，不光要做好，還要做的更優(yōu)秀。
記得兩年前剛來的時候，我看到什么都覺得是那么的不容易做好，做什么都不順手，手忙腳亂。記得我第一次學(xué)卸液是跟我們組長劉寧學(xué)的，他認(rèn)真仔細(xì)的教我做好每一步操作，我拿本子認(rèn)真的記好每一項操作，深怕自己的第一個夜班弄得手忙腳亂。
學(xué)完卸液了，終于完成了一個月的實習(xí)生活，要正式的開始進(jìn)入大班了，記得第一個夜班，我終于自己開始卸液了，心里有點小緊張，不知道能不做好，一直在等著液車的到來。液車終于來了，我看到液車進(jìn)站了，我趕緊出去做好準(zhǔn)備工作，等液車停穩(wěn)后，我先把警戒線拉好，在接過液車司機(jī)的單子和車鑰匙，認(rèn)真核對車號，鉛封，待都對了以后，我告訴液車司機(jī)，哪個是氣象的管子，哪個是液象的管子，在旁邊看司機(jī)接好了以后，我把單子和車鑰匙放回屋里，然后打開需要打開的氣動閥門，再回到卸液現(xiàn)場打開需要打開的手動閥門，準(zhǔn)備開始平壓，待平壓完成以后，我又開始下一項工作，那就是引液，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順暢的聽引液的聲音，但當(dāng)時的我特別緊張小心的聽著，看來真的是，做得多，就會變得順手，哈哈，等引液完成后，我就開始卸液了，現(xiàn)在回想起那時的場景，自己都覺得不好意思，其實很簡單的卸液，但當(dāng)時的確那么的抵觸。
其實不管做任何事，只要你想做好，就一定能做好，就是心態(tài)問題，我相信，在今后的工作中，我一定是那個想做好員工。
員工的個人工作總結(jié)篇十
很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經(jīng)有段時間了，為此我對這段工作有了一些總結(jié)。
我來到公司時的心態(tài)是充滿了忐忑，擔(dān)心我的工作能力不足，擔(dān)心我的技術(shù)水平不夠，更擔(dān)心自己做不好工作?？偸翘幱陟话仓?，工作的效率非常的低，連很多教導(dǎo)的知識我都根本沒有聽進(jìn)去，這導(dǎo)致我剛來的前兩天多處犯錯，越做越慌亂，對自己越來越?jīng)]有信心，我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進(jìn)行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內(nèi)心真實想法給說了出來，最終我解開了自己的心結(jié)，有句古話既來之，則安之。過度的擔(dān)心根本解決不了任何問題，這只會讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時和經(jīng)理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。
我們是新來的，沒經(jīng)驗，沒基礎(chǔ)，陌生是我們一開始的感受，面對一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇，許多的東西都需要我們?nèi)W(xué)去練，我盲作的方式，該掌握的知識等都需要我們?nèi)ゾ毩?xí)，把在工作的一份時間當(dāng)兩份來花，想要適應(yīng)工作就必須要去學(xué)去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學(xué)習(xí)。社會就是一個更的學(xué)校，需要學(xué)的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學(xué)校的一些理論知識，所以這些知識需要不斷的去吸收消化，不斷的實踐練習(xí)，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)去前進(jìn)，不拘泥于公司傳授的知識，還要學(xué)會自己去學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗，有能力的人學(xué)習(xí)，學(xué)他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。
工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠(yuǎn)都是排著對虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進(jìn)，迎難而上。
我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因為日常工作簡單而怠慢，做好日常工作，才是我們應(yīng)該做的，好高騖遠(yuǎn)永遠(yuǎn)成不了事，只有做好當(dāng)下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎(chǔ)工作簡單理解可以理解為打基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。
我即使新員工，我會做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價值。
員工的個人工作總結(jié)篇十一
20xx年客房部pa半年工作終結(jié)20xx年上半年即將過去，我們在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美細(xì)節(jié)，為每一個細(xì)節(jié)創(chuàng)造價值”的工作理念開展了一系列的服務(wù)工作。在此我對20xx上半年的工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出工作中的不足，為下半年工作打好基礎(chǔ)。
2、上半年流失人員4人，領(lǐng)班1人，保潔員3人。
3、新進(jìn)人員2人，保養(yǎng)工1人、保潔工1人。
4、上半年部門內(nèi)部提升領(lǐng)班1人。因一直面臨招人難的問題，長期缺編，對工作開展一直處于不良狀態(tài)，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部對保潔員實行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調(diào)整為每月4天休，將原有保潔員16人編制，降到12人編制。這樣既解決了缺編問題，又為保潔人員提高了收入，又為酒店節(jié)約一筆開支，實現(xiàn)了幾贏。
對新入職員工進(jìn)行崗位知識、清潔劑、保潔工具的理論培訓(xùn)，然后利用老員工帶新員工方式，進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
對在職老員工進(jìn)行了保潔技能鞏固性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)科目如下：
禮貌禮節(jié)儀容儀表：2次
公司及部門規(guī)章制度：1次
怎樣使用清潔劑：2次
怎樣對地毯吸塵：1次
公共區(qū)域洗手間清潔：1次
如何清洗沙發(fā)：1次
如何清潔空調(diào)格：1次
庫房管理制度：1次
木地板保養(yǎng)：1次
石材晶面處理：1次
辦公室清潔程序及注意事項：1次
地毯如何去漬：1次
墻紙如何去污：1次
安全知識：1次
大廳清潔程序：1次
植物清潔程序：1次
員工績效考核培訓(xùn)：1次
經(jīng)過不斷培訓(xùn)及實踐，大多數(shù)員工已經(jīng)能夠熟練掌握并靈活運用到工作中，對我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、保養(yǎng)工分3個班次：
f班主要工作情況：對酒店石材進(jìn)行晶面處理，高空燈飾、墻面清潔、對有特殊要求的地毯、沙發(fā)進(jìn)行清洗及一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時處理。
2、保潔員共分為5個工作崗位、5個工作班次，分別是：
崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗
班次：b班7：30—16：30 d班8：30—17：30 a班11：30—20：30 c班14：30—23：00f班23：00—8：00b、d班主要工作情況對過道進(jìn)行清潔，抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護(hù)，對前一班次交接下來的工作進(jìn)行處理，完成每日計劃衛(wèi)生，及上午使用過的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，確保下午可以正常使用。
a班主要清潔情況對餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區(qū)域進(jìn)行協(xié)助性工作，a班工作安排較靈活、也只有在較忙時才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙，客人較多的情況中班就協(xié)助早班員工協(xié)助維護(hù)，如果不是很忙就做中班計劃衛(wèi)生，對晚上有客區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，客人離開后，對使用過的區(qū)域進(jìn)行恢復(fù)性清潔，保證第二天第一時間可以正常使用。f班主要清潔情況維護(hù)有客區(qū)域清潔，對使用過的包房進(jìn)行吸塵，對2、3樓過道地面進(jìn)行刮地清潔，對白班不能清潔的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔、計劃衛(wèi)生，對一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時處理。除早中班工作內(nèi)容安排比較固定外，其余班次工作安排較靈活，例如：
1、遇到客人少時，2、3樓早班就安排1個人，中班1個人，a班1個人，a半上班后就將2、3樓與早班人員分開清潔，a班員工下班后，就由中班員工將2、3樓合并清潔。
2、周一至周五如無特殊宴席，西餐金色廳崗只安排d班，d班下班后由大廳保潔合并清潔，9點以后由外圍通道崗對西餐廳進(jìn)行徹底清潔。
對此，為保證清潔質(zhì)量，我們將節(jié)省下來的人力資源盡量安排在2、3樓，盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨的員工，能夠較好地完成每日計劃衛(wèi)生及抹塵的工作，以此提高清潔質(zhì)量，杜絕浪費人力資源。
1、對酒店石材進(jìn)行晶面護(hù)理2次（大廳、2—9樓電梯口）
2、對酒店各區(qū)域低毯進(jìn)行清洗樓層房間：225間
樓層過道：2次
西餐廳：6次
金色廳：18次
貴府：3次
和為貴：2次
貴亨：2次
貴緣：5次
貴庭：3次
貴錦：5次
貴韻：2次
貴祥：3次
貴禧：4次
井岡山：2次
婁山關(guān)：2次
夾金山：2次
金沙江：2次
大涼山：3次
瀘定橋：3次
貴雅：6次
龍井：7次
銀針：5次
毛峰：5次
巖茶：6次
鐵觀音：5次
碧螺春：4次
外圍水池清洗：每周一次各區(qū)域玻璃刮洗：半月一次外墻清洗：1次
衛(wèi)生間木制品打蠟：2次
電梯前室木制品打蠟：2次
2、3樓外平臺清洗：2次
渣場外馬路清洗：每周2次
旗桿處地面清洗：3次
警備區(qū)碼頭清潔：大清潔2次
外圍植物除草：整體除草3次，澆水1次
包房及大廳燈飾清潔：2次
3、日常維護(hù)性工作
4、每日計劃衛(wèi)生
1、進(jìn)出耗品作好記錄，在庫房就嚴(yán)格按照比例分發(fā)清潔劑到崗位
2、做到人走燈滅，人走水關(guān)
3、工區(qū)衛(wèi)生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水，減少每次沖水的水流量
1、外圍植物：外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳，我方也采取了主動與委外方聯(lián)系，要求除雜草，施肥，修枝等，但對方一直以各種理由推諉，植物長勢未見好轉(zhuǎn)。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由于缺少專業(yè)人員管理，效果不佳。5月酒店將外圍的植物養(yǎng)護(hù)承包給現(xiàn)在的綠化護(hù)理公司，因現(xiàn)在這個公司接收后準(zhǔn)備不夠充分，安排不當(dāng)，導(dǎo)致一個月來無明顯效果。經(jīng)過與委外方溝通，我們協(xié)助她管理安排過來的綠化工，每日的工作情況向我方匯報，我方檢查后確認(rèn)，簽字。
2、室內(nèi)植物：室內(nèi)植物委外方在跟換時還是比較及時，但是因為沒有專人管理，導(dǎo)致黃葉現(xiàn)象不能及時清理，接水盤、花盆的清潔更本達(dá)不到我方標(biāo)準(zhǔn)，與多方溝通多次，效果不明顯，在此情況下，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下將修剪黃葉，接水盤、花盆植物葉面清潔列為了計劃衛(wèi)生。
1、地毯機(jī)，吸塵器均是德國凱馳，維修難，修理費用高，地毯機(jī)輪子因費用太高，一直沒有購回，已經(jīng)影響到正常工作。
2、餐飲部的沙發(fā)椅子、西餐廳的地毯因以前為節(jié)約成本，一直沒有報給我部清洗，污漬積壓太深，太多，導(dǎo)致現(xiàn)在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。
3、沒有地毯抽吸機(jī)，長期的刷洗將污漬刷于地毯根部，不能及時抽走污水，導(dǎo)致地毯滋生細(xì)菌，發(fā)霉發(fā)臭現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、前廳外水池內(nèi)青苔長得太快，每周清洗一次，既浪費水也浪費人力
6、酒店沒有正規(guī)的垃圾場，各部經(jīng)常將垃圾丟在臨時垃圾場外面，經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)減少，但是垃圾場流出來的污水，導(dǎo)致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對垃圾場周邊沖洗，但是由于垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。
員工的個人工作總結(jié)篇十二
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備故障現(xiàn)象和解決方法
作為一名剛?cè)霛i鋼的新人，首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在崗位骨干的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我很快就慢慢熟練起來，對崗位的工藝流程，設(shè)備故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。
2、熟練掌握崗位主控軟件的操作
我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎(chǔ)上，再度認(rèn)真學(xué)習(xí)西門子公司配套出產(chǎn)的主控軟件的，并熟練掌握了主控軟件的操作方法，對主控軟件上的故障信號有了明確清晰的認(rèn)識。我認(rèn)識到自己責(zé)任重大，為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，我仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，終于熟練掌握了軟件的各種操作和注意事項。
3、了解和熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法
作為一個大學(xué)生，特別是計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，我知道自己只是掌握主控軟件的操作方法是不行的。為了以后能對軟件進(jìn)行修改和完善，為了軟件更好的為設(shè)備服務(wù)，我還對軟件的內(nèi)核進(jìn)行研究，對設(shè)備電氣圖進(jìn)行了解，經(jīng)過一段時間的研究和了解，現(xiàn)在已經(jīng)開始熟悉崗位主控軟件的內(nèi)核和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎(chǔ)。
為了在新項目中貢獻(xiàn)自己的一份力，完成自己的各項任務(wù)，我想我自己一定要努力，對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
1、聽從指揮，努力完成工作任務(wù)服從意識不管在哪里都是首先要有的，在學(xué)校聽老師的，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的。在實際工作中，聽從班組骨干與車間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項任務(wù)，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗也得到了不斷的積累，這樣就能為漣鋼更好的服務(wù)。
2、配合同事，搞好工作串聯(lián)
家和萬事興，在工作中同樣如此，我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點，讓同事方便點，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
1、不斷學(xué)習(xí)崗位知識，熟練工藝流程和各種故障
不斷學(xué)習(xí)，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。
2、努力學(xué)習(xí)計算機(jī)編程知識，進(jìn)一步提高自己的計算機(jī)能力
在對崗位工藝流程和主控軟件熟悉的基礎(chǔ)上，不斷研究軟件的編寫方法，差錯處理方法，程序的流程圖，各種控制變量的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟件，為設(shè)備更加良好的運轉(zhuǎn)出一份薄力。
在以后的工作中：持續(xù)貫徹公司的指導(dǎo)思想，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下不斷提供主動強(qiáng)化意識和思想創(chuàng)新的能力、尋求工作水平不足的能力、發(fā)展技術(shù)工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn)，抓住重點、整體推進(jìn)，全面增強(qiáng)主觀能力，使自己更加完善。