最新計(jì)劃員工作心得文章大全（20篇）

    每個人都應(yīng)該學(xué)會制定計(jì)劃，以充分利用時(shí)間和資源。首先，要明確你的目標(biāo)是什么，清楚地定義你想要達(dá)到的成果。希望以下小編整理的一些建議對你制定計(jì)劃有所幫助。
    計(jì)劃員工作心得文章篇一
    說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時(shí)， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。下面就是小編分享的幾篇關(guān)于淘寶工作心得的范文!
    入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
    首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
    認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時(shí)候，不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會因?yàn)槁德禑o為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計(jì)劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
    我記得去年我寫的
    工作總結(jié)
    中，提到了今年的計(jì)劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時(shí)的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
    下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：
    一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉管發(fā)貨較忙，來不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。
    二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%，說實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
    三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
    關(guān)于售后問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預(yù)計(jì)什么時(shí)候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時(shí)下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時(shí)間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。
    對于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn)：
    一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
    二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是asp代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日?？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實(shí)際情況改善。
    三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實(shí)際情況的方法。
    以上就是我計(jì)劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時(shí)，我就想好了該怎么去做，并做好了計(jì)劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時(shí)間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因?yàn)槲覜]有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我**年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實(shí)現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
    做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
    一.了解顧客
    在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會。顧客來買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
    還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個紀(jì)念啊!這一般賣家都會做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
    大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
    二。了解商品
    以建議買家參見評價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
    三.售后服務(wù)
    這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸Φ氖巧系?。把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
    不就來了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
    做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。只是簡短的做了一下這兩個月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
    客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當(dāng)然，問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價(jià)值。然后，才能問出客戶所能授受的價(jià)格，找到成交點(diǎn)。
    如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規(guī)定不能降價(jià);第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià);第三是客戶平等不能降價(jià);第四是物超所值不能降價(jià)。第五是增加附價(jià)值，滿足客戶需求而不讓價(jià)。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價(jià)了。
    因此，一個優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價(jià)，他會說：“我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰都希望能以最低的價(jià)格購買到最好的產(chǎn)品?！蹦^對放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來沒有降過價(jià)。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價(jià)，一是老板不允許的，降價(jià)銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售;三是……等等，你要讓客戶有臺階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值?？蛻糇匀痪筒粫憙r(jià)還價(jià)了。
    目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團(tuán)隊(duì)的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。
    有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。
    第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時(shí)都用了"親"這個詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
    在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
    后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會犯一些錯誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。
    經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了。
    計(jì)劃員工作心得文章篇二
    工作是人生的一大重要組成部分，它關(guān)系到我們的生活質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展和心理健康。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，我們會不斷學(xué)習(xí)、成長，積累自己的工作心得體會，這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我們更好的完成工作任務(wù)，還可以為我們的職業(yè)生涯提供有益的啟示。今天，我將分享自己在職場中的一些心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR>    (2)主體部分一：工作不只是完成任務(wù)，關(guān)系到工作效率和職業(yè)素養(yǎng)
    完成任務(wù)是工作的基本要求，但工作不只是完成任務(wù)那么簡單。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)，一個高效的員工不僅僅是任務(wù)完成得好，更重要的是他們在進(jìn)行工作任務(wù)的過程中，能夠遵循基本的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮貌、懂得尊重、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)等等。這些職業(yè)素養(yǎng)可幫助員工提升職業(yè)形象，更快速的與團(tuán)隊(duì)融合，客戶快速信任，從而提高工作效率。
    (3)主體部分二：可以利用全職場資源來提高績效
    在職場生涯中，人們可以從各個方面獲取信息和資源。人際關(guān)系可以讓你與同事建立良好的合作關(guān)系，共同合作提高績效。同時(shí)，利用職場資源，比如財(cái)務(wù)、人力等部門的信息，可孕育出更多的業(yè)務(wù)機(jī)會，增加公司的收益和員工的成就。
    (4)主體部分三：要學(xué)會主動并加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，注重自我增值
    人們在工作中，往往需要處理的是復(fù)雜的任務(wù)和意見分歧。要在這種情況下脫穎而出，就需要具備主動學(xué)習(xí)的精神，不斷提高自己的專業(yè)機(jī)能和認(rèn)知能力。另一方面，我們也要不斷地進(jìn)行自我增值，通過各種資源的學(xué)習(xí)獲取業(yè)務(wù)或技術(shù)方面的知識，保持自我更新。相信通過這樣的努力，一定能夠快速提升自己的能力和實(shí)力。
    (5)結(jié)論：總結(jié)工作心得后得出的結(jié)論
    工作不僅僅只是工作任務(wù)的完成，更重要的是如何讓它發(fā)揮最大效果。我們可以從職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)和提高工作效率，鞏固良好的人際關(guān)系和通過自我學(xué)習(xí)提升自己的能力等方面著手努力。接下來，我將堅(jiān)持不斷探索和嘗試，在工作中總結(jié)不斷提升自己，更好的提高工作效率和績效。
    計(jì)劃員工作心得文章篇三
     我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
     一、語言能力
     語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
     服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
     人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
     二、交際能力
     三、觀察能力
     服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
     能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
     四、記憶能力
     在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中加強(qiáng)自己。
     我叫王曉燕，2000年來園從事幼教工作至今已8個年頭了。8個春秋，8年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。
     師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時(shí)露出失望的神情;其次，隨著時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實(shí)際工作來向證明。同時(shí)更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時(shí)，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機(jī)會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實(shí)的意志，我時(shí)刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計(jì)較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。
     以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實(shí)地的在新的起點(diǎn)，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
     春節(jié)即將到來，不少人都盼著年假。而我們的交警同志們卻迎來一年最忙時(shí)，下面一起分享這篇交警工作心得體會吧!
     又到了辭舊迎新的春節(jié)，從城市到鄉(xiāng)村都開始籠罩著濃濃的喜氣，走在街上，到處擺滿了紅色的賀歲對聯(lián)、紅彤彤的燈籠、琳瑯滿目的禮品，連小城路燈桿上也掛滿了紅艷艷的燈籠，行人比往常一下子多了起來，街道的兩邊到處是小販的叫賣聲、討價(jià)聲拌雜著車流聲，探親的、訪友的、在外忙碌了一年，準(zhǔn)備回家與親人團(tuán)聚的兒女、妻子、丈夫……，都在忙著備年貨，無不預(yù)示著中國一年中最重要的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)的到來。
     作為交警的我們，也同樣感受到了這濃濃的、暖暖的溫馨春意!是啊，在忙碌中，不知不覺，轉(zhuǎn)眼又過了一年，時(shí)間真快!
     節(jié)假日，對交警來說，許多時(shí)候，在腦海里是僅僅是一個概念，而一年一度的春運(yùn)，是我們最忙的時(shí)候，同事們都繃緊了神經(jīng)，所以回家，成了我們的奢望，我們只能在心里悄悄的感受著這暖暖的春意，默默的送上祝福，更重要的是-靜靜的守望!
     有一晚從外網(wǎng)上報(bào)材料，qq頭像閃爍，加我，于是就加了。q友：“在干嘛?”。我：“加班”。q友：“哇，這么晚還在加班?”。我：“是啊，本職工作?！?。q友：“你是做啥工作的?”。我：“你猜!”。q友：“肯定是警察，否則誰還這么晚加班!”。我呆住……，凝固了好久還沒回過神來，q友：“警察是個糟糕的`職業(yè)!你從事啥工種?”?！敖痪?。”，“那更糟糕了!”，我艱難的，努力的咽咽吐沫，想把氣氛搞輕松些，就回：“毛老人家說了‘全心全意為人民服務(wù)’，既然選擇了，就義無反顧，沒有馬路保護(hù)神，哪有道路暢通、群眾出行安全，呵呵!”，q友：“呵呵，那到是，可我很怕你們這些貓的!”，我笑了笑：“職責(zé)所在，只要交通參與者不違法，那就是對我們工作最大的支持!”。q友：“非常理解!”。我發(fā)了一個雙手互握的圖像過去。
     是啊，這就是我們的工作，有誤解、有理解。而我們自己，更多的是在工作中體會其中的酸甜苦辣，同時(shí)在不斷收獲著快樂和希望!
     春運(yùn)，是中國人特殊的大遷徙活動，人流、物流、車流劇增。春節(jié)前后，公路壓力空前，到處是車流的長龍。道路交通事故、堵塞、超員、超速、超載等成了新聞媒體關(guān)注和經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞，而作為人民警察的一個警種-交警，也將站在這滾滾的車流中，站在裹挾著汽車尾氣、揚(yáng)著灰塵的公路上，無論是艷陽高照還是刮風(fēng)下雨，堅(jiān)定的恪守職責(zé)，投入到緊張的春運(yùn)道路交通秩序維護(hù)疏導(dǎo)、各類交通違法行為查處及群眾的安全宣傳教育等工作中。
     記得在省城讀書時(shí)，幾個同學(xué)經(jīng)常到青年路文明示范崗?fù)た床恢锨皫讓玫拇髱熜謧冊诮徊媸致房谥笓]交通，看得癡了：嘖嘖，那威武的警服，那幾秒鐘一個指揮動作，標(biāo)準(zhǔn)、干脆、利落，一氣呵成，成百上千車流隨著民警的指揮，有序通過。那情景是壯觀又倍感自豪，哪知背后的汗?jié)褚卤?，手酸腿?
     我想，無論是大城市的交警還是小城市的交警，工作性質(zhì)都是一樣的，目標(biāo)也是一樣的，那就是最大限度預(yù)防和減少道路交通事故，努力營造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境，讓群眾過上一個安靜、祥和的春節(jié)!
     我們站在路上，吃在路上，苦在路上，可是我們無怨無悔，痛并快樂著!我們不能回家，看看父母、姊妹，那么就打一個電話吧!我們不能回家，可是有千千萬萬的人們在孤獨(dú)而疲憊的旅途中，有我們的問候和身影相伴，有千千萬萬的人們在我們的守望下，平安到家，與親人相聚!
     交通違法整治、道路安全隱患排查、深入單位、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展道路交通安全宣傳教育、進(jìn)入客運(yùn)等重點(diǎn)單位檢查落實(shí)各項(xiàng)安全措施、應(yīng)對突發(fā)的道路交通事故、交通堵塞……，抓隊(duì)伍、促工作，一項(xiàng)工作未完又將投入到下一個工作，這就是我們交警工作的真實(shí)寫照!
     這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!向節(jié)日期間堅(jiān)守崗位，戰(zhàn)斗在一線的交警戰(zhàn)友們致敬!并祝家庭美滿幸福，闔家歡樂，春節(jié)快樂!
     學(xué)校的全部工作由三大塊組成，即教學(xué)科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教學(xué)科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。這三個方面的工作彼此分工，各司其責(zé)，又互相聯(lián)系，互相配合，共同完成學(xué)校所擔(dān)負(fù)的培養(yǎng)人才，創(chuàng)造教科研成果的任務(wù)，三者缺一不可。沒有教學(xué)科研工作，學(xué)校就不成其學(xué)校;沒有德育工作，其它工作就會失去動力;沒有后勤管理工作，教學(xué)、科研、德育工作就失去了物質(zhì)基礎(chǔ)。
     當(dāng)前，在黨的教育方針指導(dǎo)下，以推進(jìn)素質(zhì)教育及新課改為中心，創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境，在經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證教學(xué)工作的順利開展，是中學(xué)后勤工作的根本。
     作為從事后勤工作的我來說，感悟頗多：
     一、后勤人員主人翁意識的提高
     后勤工作沒有最好，只有更好。加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)是做好后勤工作的首要條件。在領(lǐng)導(dǎo)和老師的共同努力之下，學(xué)校建設(shè)一支過硬的后勤隊(duì)伍，以校為家，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作態(tài)度勤懇努力，肯開動腦筋，肯鉆研學(xué)習(xí)，自覺適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化學(xué)校的需要，努力提高專業(yè)技能。后勤人員們充分認(rèn)識到后勤工作的意義所在，以先進(jìn)人物為榜樣，強(qiáng)化自身的服務(wù)意識，變被動應(yīng)付為主動進(jìn)取，想教職工所想，做教職工所做，急教職工所急，力求把為教師解決的事情盡量做到前頭，在平凡的工作上做出不平凡的業(yè)績。
     二、領(lǐng)導(dǎo)重視
     學(xué)校以教學(xué)為中心，因而為教學(xué)服務(wù)的后勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的眼中便退到了二線，甚至部分人認(rèn)為教師是恥于做這項(xiàng)工作，做這項(xiàng)工作的人是沒有必要得到尊重的，因而他的勞動成果也沒必要得到尊重，由此帶來的后果是嚴(yán)重的，后勤工作人員一定是人心渙散，工作應(yīng)付，學(xué)校的公物維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生等等，肯定是在低水平上運(yùn)轉(zhuǎn)，所以希望我們的領(lǐng)導(dǎo)、教師，關(guān)心后勤，關(guān)心后勤工作人員(如職稱評定等)、愛護(hù)其勞動成果，喚起后勤人員的工作熱情，這樣才能建立一支高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍，保證后勤工作能夠高質(zhì)量為教學(xué)服務(wù)。
     我們的后勤工作還有多感謝領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持。學(xué)校加強(qiáng)了師生愛護(hù)公物和節(jié)約水電教育，杜絕使用過程中的浪費(fèi)。白天不點(diǎn)長明燈，電腦進(jìn)行屏幕保護(hù)，空調(diào)溫度盡量打高，下班自覺關(guān)掉飲水機(jī)和電腦。形成了以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚，并引導(dǎo)師生愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。
     三、規(guī)范管理，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)督查，職責(zé)分明
     我們的各項(xiàng)制度，從大的方面講并不缺，但從精細(xì)化管理的角度出發(fā)就缺很多，更關(guān)鍵的是有些制度形同虛設(shè)，人們的腦袋里沒有制度，對于違背制度的事我們無動于衷，習(xí)以為常。所以，我們應(yīng)制定校園精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度，不能光談制度的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)應(yīng)抓制度的落實(shí)，細(xì)節(jié)上從嚴(yán)，加強(qiáng)督查，加深印象，克服惰性，我們的工作就會上一個臺階。
     總之，后勤工作以人為本，我們要努力讓自己成為學(xué)校的主人翁，才能發(fā)揮每個后勤工作人員的積極性，才能開源節(jié)流，才能高效率、高質(zhì)量地做好教學(xué)服務(wù)工作。
    計(jì)劃員工作心得文章篇四
    在人們的一生中，工作是一個不可避免的存在。無論是在職場，還是在家庭、社交等方面，都需要我們投入大量的心血和精力去工作。然而，對于很多人來說，如何正確地面對工作卻是一個難題。在我接觸各種工作的過程中，我體會到了很多來自工作的真實(shí)感悟以及應(yīng)對工作的有效方法。下面介紹我在工作中的心得體會。
    第二段：發(fā)現(xiàn)問題并積極解決
    在實(shí)際工作中，我們面對的挑戰(zhàn)和壓力往往是無法避免的。一個良好的態(tài)度是我們充分準(zhǔn)備應(yīng)對巨大工作挑戰(zhàn)的必要條件。我們需要先行查找自己工作中的不足，通過問題的精準(zhǔn)描述梳理壓力源，并記錄下來。這之后，制定針對性解決方案可以使我們更好地解決挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常采用臨時(shí)分解法，把工作任務(wù)分成小的部分，逐一完成并善加總結(jié)，進(jìn)而不斷提高我的工作技能和快速解決問題的能力。
    第三段：學(xué)會合理安排時(shí)間
    每天的時(shí)間是非常有限的，因此時(shí)間管理在工作中至關(guān)重要。我們需要制定明確的工作計(jì)劃，合理的分配時(shí)間，加快完成任務(wù)的速度，還能同時(shí)保持工作和生活的平衡。在我的工作中，我通常會把重要的工作放在高峰期，以確保在任務(wù)緊密的時(shí)間里，更好地發(fā)揮我自己實(shí)現(xiàn)價(jià)值和優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也善于給自己分配純休息的時(shí)間和合理安排日程表，這有助于我保持身心的健康。
    第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
    無論是什么行業(yè)或工作，其背后都需要我們?nèi)ゼ尤雸F(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成目標(biāo)。在我看來，一個工作團(tuán)隊(duì)的成功離不開團(tuán)隊(duì)成員的緊密配合與高度協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)的工作中，我經(jīng)常采用更加通暢地溝通方式，避免交流信息流失、協(xié)作出現(xiàn)偏差等現(xiàn)象,也會定期與團(tuán)隊(duì)成員共同碰撞思想，找到更有效的工作方式，提高工作效率和協(xié)同性。
    第五段：工作的實(shí)際應(yīng)用意義
    工作始終是我們生活必須面對的重要事情，而我們解決工作的困難，也是我們提高自我素質(zhì)和能力的過程。工作對我們本身來說，具有極大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，為我們更深層次地理解生活和處理生活問題提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。也正是在這一過程中，我們從自己的實(shí)際體驗(yàn)出發(fā)，找到了更多解決問題的方法，并不斷提升我們的快速適應(yīng)新生活方式的能力。
    總的來說，面對工作可能帶來的挑戰(zhàn)和困難是一件有挑戰(zhàn)性的事情，但我們可以通過充分準(zhǔn)備和積極發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的解決方法來應(yīng)對，同時(shí)注重對周圍團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作，幫助我們更好地完成工作并提高效率，本文的一些思路可以為大家在工作中，為自己制定適合的工作規(guī)劃提供借鑒和思考。
    計(jì)劃員工作心得文章篇五
    做為一個銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。下面就是小編分享給大家的幾篇關(guān)于銷售工作心得的范文!
    我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
    列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)
    心得體會
    ，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
    一、銷售計(jì)劃
    銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
    二、客戶關(guān)系管理
    對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
    三、信息反饋
    信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
    四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
    五、“銷售當(dāng)中無小事”
    “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
    銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。
    3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
    通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
    4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
    三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
    每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
    1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
    2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
    “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
    一、不要阻止客戶說拒絕理由
    1、積極看待客戶拒絕
    被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，
    如何更好的做好銷售?
    ?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
    2、當(dāng)客戶的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
    推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。
    這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。
    3、當(dāng)客戶的拒絕只是主觀意見的反應(yīng)時(shí)
    與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
    “這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過來，不做就算了”
    這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：
    ?對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
    ?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
    4、當(dāng)客戶的拒絕只是一種自然防范時(shí)
    有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。
    無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會自然而然地得到消除。
    專家提醒
    與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。
    與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。
    客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記住：絕對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。
    不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠來說服客戶。
    面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。
    二、消除客戶消極情緒
    1、分析客戶的消極情緒
    在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。
    一.對于銷售工作的理解和認(rèn)識
    對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
    置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
    合同
    的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
    置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
    置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
    接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
    對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個的特點(diǎn)。
    系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
    規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
    重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
    不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個開發(fā)過程。一個項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
    創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
    其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)
    1.在銷售不好時(shí)才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
    2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時(shí)對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個人都有自己的社會關(guān)系，每個員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識。
    3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時(shí)效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
    二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
    1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
    2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
    3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
    4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
    5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
    三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
    (體驗(yàn)營銷)
    體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
    體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
    1.知覺體驗(yàn)
    知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
    2.思維體驗(yàn)
    思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
    3.行為體驗(yàn)
    行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
    4.情感體驗(yàn)
    情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
    5.相關(guān)體驗(yàn)
    相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
    (客戶關(guān)系管理)
    crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
    從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
    (在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
    在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
    (客戶關(guān)懷是crm的中心)
    在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
    客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
    在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
    如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
    華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
    首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
    心得一：主動才是積極---相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。
    在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
    計(jì)劃員工作心得文章篇六
    交通警察崗位就是要在日常工作中，查漏補(bǔ)缺，努力排除路面的一切交通安全隱患，營造良好交通出行環(huán)境，真正把執(zhí)法為民落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。下面是小編給大家分享的幾篇關(guān)于交警工作心得的范文!
    交巡警肩負(fù)著保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保道路交通安全有序暢通，服務(wù)群眾和維護(hù)社會政治穩(wěn)定的重要使命。是與人民群眾打交道最多的一個警種，具有非常廣泛的社會性和群眾性。交巡警在日常交通管理工作中堅(jiān)持文明執(zhí)法，不僅是交通管理工作對民警最基本的要求，更重要的是在當(dāng)前開展保持共產(chǎn)黨
    先進(jìn)性教育
    活動中，對踐行三個代表重要思想，進(jìn)一步密切警民關(guān)系和維護(hù)黨和國家及機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象和威信，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者結(jié)合日常交通管理工作中實(shí)踐，認(rèn)為交巡警在執(zhí)法工作中應(yīng)注意以下幾個問題：
    第一要解放思想，更新觀念。我們要緊緊抓住全面建設(shè)小康社會這一歷史機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，牢固樹立經(jīng)濟(jì)發(fā)展我發(fā)展和立警為公、執(zhí)法為民的觀念，加強(qiáng)管理，樹立良好的社會形象，切實(shí)提高對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強(qiáng)為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境服務(wù)的責(zé)任感和使命感，做經(jīng)濟(jì)建設(shè)的服務(wù)者、推動者和促進(jìn)者，做優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的排頭兵。
    第二要改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。交通民警應(yīng)將自己的本職工作與促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，切實(shí)做好服務(wù)工作。在日常工作中要克服和糾正以管人者自居的錯誤思想和錯誤做法，自覺杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的四難現(xiàn)象。要以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，推行便民利民措施，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為招商引資創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。
    第三要采取人性化工作態(tài)度，把人民的權(quán)力交給人民。常言道：警力有限，民力無窮，走群眾路線是工作始終不渝要遵循的。從群眾滿意的地方作起，從群眾不滿意的地方改起。要保持良好的警風(fēng)警紀(jì)，深入到群眾中去，親民、護(hù)民、愛民、為民，滿足于人民的需要、實(shí)現(xiàn)人民愿望、維護(hù)人民的利益，敢于贏得群眾信任和支持。要把以人為本，換位思考轉(zhuǎn)換成一種思維定式滲透到我們工作的每一個環(huán)節(jié)，我們在行政執(zhí)法活動時(shí)，要設(shè)身處地為行政相對人著想，想得更妥貼、更周全。
    第四要擺正自己和民眾的位置，牢固樹立立警為公，執(zhí)法為民意識，做到情為民所系，做到權(quán)為民所用，利為民所謀。要緊緊圍繞執(zhí)法為民這一根本，查找思想上、工作中存在的突出問題，換位思考，深刻反思作為一名執(zhí)法者心中是不是裝著群眾，設(shè)身處地為弱勢群體考慮，為他們提供幫助和服務(wù)。要進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，牢固樹立權(quán)為民用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦的觀念。不斷增強(qiáng)大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，為新世紀(jì)新階段的工作和隊(duì)伍建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    文明執(zhí)法是對人民警察最基本的道德要求。只有文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法，我們的交通管理事業(yè)才能得到廣大人民群眾的理解、支持和擁護(hù)，立警為公，執(zhí)法為民才能真正落到實(shí)處。
    有一位同志，與我們年年相約于三月，他沒有沙場上浴血奮戰(zhàn)的經(jīng)歷，更沒有什么驚天動地的豐功偉績，僅僅憑著一顆樸實(shí)無華的心在生活中在工作中做了些不平凡的事，他的名字就被人民永遠(yuǎn)銘記在心里了;有一種精神，它不是一瞬間的光芒四射，也不帶有絲毫堂皇的理由，但它卻成了我們學(xué)習(xí)的榜樣，它隨著春天的腳步一再融入我們的生活，給我們的精神帶來崇高而溫暖的氣息。大家說，他是誰?對，他就是——雷鋒!一個普通的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，雖然只活了短暫的22個春秋，但他平凡而偉大的事跡都閃爍著燦爛的光芒!他在我們心中豎起了一座高高的豐碑。雷鋒說：“人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!”他說到并且做到了!在這3月學(xué)雷鋒的日子里，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?我們知道雷鋒是個高尚的人，做的也并不是偉大驚人的事。我們學(xué)習(xí)雷鋒，也就應(yīng)該從身邊做起，從自我做起，從關(guān)心身邊的同志做起。
    雷鋒，一個名字，更是一種精神。他的行為讓我們無時(shí)無刻都在緬懷他，他的奉獻(xiàn)更讓我們無時(shí)無刻都在學(xué)習(xí)他。
    每一年的學(xué)雷鋒活動都會使我們對“雷鋒精神”有新一層的認(rèn)識，今年也不例外。他說的每一句話做的每件事都被我們記住，因?yàn)槟鞘敲恳粋€中國人的實(shí)踐準(zhǔn)則，使每一個中國人所崇尚的。
    (一)釘子精神
    做任何事情都要認(rèn)真求實(shí)，敢于鉆研，敢于深入。只有深入進(jìn)去才能看到實(shí)質(zhì)，才能有所收獲。雷鋒同志教我們做“釘子”，讓我們深入的去干每一件事，丟棄浮夸和浮躁，它使得干好每一件事。尤其是工作，更要有探索精神。對于我們，為鐵路保駕護(hù)航我們更要有不言放棄的“釘子”精神。
    (二)一心為公
    雷鋒同志敢于為集體為國家犧牲的精神讓我們每個人深感佩服。雷鋒不計(jì)較個人得失把個人的利益上升為國家的利益，把自己的前途和祖國緊緊聯(lián)系在了一起。作為一名警察，我們更要學(xué)習(xí)他這種一心為公的精神。在學(xué)習(xí)雷鋒活動中，我們有了很大的收獲。
    (三)團(tuán)結(jié)一致
    (四)全心全意為人民服務(wù)
    雷鋒是這句話的履行者，他用年輕短暫的生命詮釋了這句話的含義。同時(shí)這句話，也給了雷鋒精神注入了新的活力。雷鋒堅(jiān)守崗位，為人民服務(wù)，樂于助人，做好事不留名，是一個真正的黨員。哪里需要幫助那里就有他。我們在學(xué)雷鋒活動中更是弘揚(yáng)了這種精神。作為人民警察更是全心全意為人民服務(wù)的踐行者。
    (五)正義的雷鋒
    雷鋒精神，是全心全意為人民服務(wù)，是敢于鉆研探索，是不計(jì)較個人利益的精神。正義、勇敢、奉獻(xiàn)、節(jié)約，他的優(yōu)秀是多方面的，我們要學(xué)習(xí)他，也不僅是做一件或兩件好事，而是了解其，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)后，真正的一種體現(xiàn)在行為行動中的精神。今年的學(xué)雷鋒活動月即將結(jié)束，但是學(xué)雷鋒活動遠(yuǎn)沒有停止，我們會把他作為生活和學(xué)習(xí)、工作的榜樣，勇于奮斗，不停探索，積極進(jìn)取。
    當(dāng)前，各基層交警部門都在認(rèn)真按照上級機(jī)關(guān)的部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力打牢交管工作的根基，注重社會矛盾化解和機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)交通安全有序暢通“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”取得了令人矚目的成效。但是，我們也應(yīng)清醒地看到，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會矛盾凸顯期，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨繁重，仍然有諸多社會不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生和存在，不但嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定，影響著整個經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，使得維護(hù)社會穩(wěn)定的任務(wù)越來越重。在此，筆者結(jié)合工作實(shí)際，就基層交警部門如何找準(zhǔn)自身存在的問題，制定科學(xué)的應(yīng)對之策深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
    一、以“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”為抓手，全面推動交管工作取得新成效。
    自開展三項(xiàng)重點(diǎn)工作以來，隆安交管大隊(duì)堅(jiān)持以健全組織領(lǐng)導(dǎo)為牽引，以動員部署為起點(diǎn)，以落實(shí)措施為主體，以完善機(jī)制為保障，科學(xué)統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，著力推動道路交通管理工作又好又快發(fā)展，積極回應(yīng)人民群眾新期待。
    (一)扎實(shí)推進(jìn)社會矛盾化解，促進(jìn)警民和諧關(guān)系
    交管部門作為政府的重要窗口之一，所帶來的社會矛盾主要承載于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。為此，大隊(duì)從找準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的著力點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)為抓手，積極推廣“玉林經(jīng)驗(yàn)”做法，力求在社會矛盾化解上取得新突破。一是以深化鞏固大走訪愛民實(shí)踐和機(jī)關(guān)效能年活動為載體，結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動要求，繼續(xù)加大對企業(yè)主、違法當(dāng)事人、事故受害困難戶、涉案上訪戶等重點(diǎn)對象的走訪，廣泛征求意見建議，主動訪民情、聽民意、排民憂、解民難，把每一個矛盾因素消除在萌芽狀態(tài);二是暢通民聲通道，通過在縣電視臺、縣報(bào)刊和宣傳單上公開熱線電話、在大(中)隊(duì)設(shè)置意見箱9個、成立值日警官室、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪等形式，多措并舉，切實(shí)暢通民聲通道，讓廣大群眾意見有處提，建議有處講;三是充分借助召開各界代表座談會3場次、交通安全宣傳五進(jìn)、警營開放5場次、走訪慰問200余人次等活動的作用，讓大家親身體會、知曉、了解、進(jìn)而理解和支持配合參與交管工作，以此形成輻射作用，進(jìn)一步消除涉及交管工作的矛盾因素;四是從便民利民的角度出發(fā)，延伸服務(wù)觸角，加大農(nóng)村雙站覆蓋率、事故處理陽光作業(yè)制、違法處理罰繳分離制、加大逃逸案件偵破、拓展車駕管和違法處理業(yè)務(wù)郵政快遞服務(wù)范圍等，以實(shí)際行動取信于民，化解矛盾，促進(jìn)和諧;五是實(shí)行重大項(xiàng)目工作部署公開化，對因工作需要設(shè)置超速監(jiān)控點(diǎn)、開展秩序整治、出臺新管理措施、渠化交通路口等重大熱點(diǎn)交管項(xiàng)目工作，一律實(shí)行事前公告、提示，并廣泛征求群眾意見建議，科學(xué)合理采納各界建議，充分尊重群眾意愿;六是建立矛盾化解機(jī)制，成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，制定落實(shí)矛盾化解工作規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)矛盾化解工作的規(guī)范化、日?；拓?zé)任化。
    (二)扎實(shí)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，筑牢和諧交通基礎(chǔ)
    隨著隆安經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人、車、路的矛盾日益嚴(yán)重。為此，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體民警解放思想，開拓進(jìn)取，優(yōu)中創(chuàng)新，努力在社會管理層面上下足功夫，切實(shí)為創(chuàng)建和諧平安交通奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
    三是強(qiáng)化智能交通系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)用，積極爭取當(dāng)?shù)卣С?，在縣城設(shè)紅綠燈交通指揮監(jiān)控系統(tǒng)3處，施劃各類標(biāo)線余平米，設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌192塊，有效渠化了一批路口、優(yōu)化了通行環(huán)境。此外，大隊(duì)還投資10萬余元增購了一批測速儀、酒精檢測儀、錄音筆、對講機(jī)等科技執(zhí)法裝備，提高了交管科技含量，促進(jìn)了工作開展;四是以強(qiáng)化交管信息化建設(shè)為重點(diǎn)，成立了專門的信息中心，建立了集信息采集、錄入、研判、決策、運(yùn)用于一體的良性運(yùn)作機(jī)制，確立信息在領(lǐng)導(dǎo)決策、警力投放和各項(xiàng)警務(wù)工作中的主導(dǎo)地位，同時(shí)加強(qiáng)大(中)隊(duì)網(wǎng)站和交警隊(duì)信息平臺建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)用管理，實(shí)現(xiàn)“警力跟著勤務(wù)走、勤務(wù)跟著警情走”的良好局面;五是強(qiáng)化事故研判，認(rèn)真落實(shí)交通事故和安全形勢研判制度，找出事故發(fā)生規(guī)律、特點(diǎn)，有針對性采取預(yù)防措施，推進(jìn)事故預(yù)防工作前置;六是科學(xué)勤務(wù)模式，積極采取部門聯(lián)動、多警種配合、集中行動、區(qū)域聯(lián)勤、錯時(shí)管理、卡口把守、異地交叉執(zhí)法等勤務(wù)模式，增強(qiáng)工作實(shí)效和管事率;七是將一般事故處理權(quán)限下放中隊(duì)，提高出警速度和處置效率，及時(shí)維護(hù)保障群眾合法權(quán)益等等，這些，都為創(chuàng)建和諧平安交通奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)扎實(shí)推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會公平正義
    三是抓監(jiān)督。進(jìn)一步健全權(quán)責(zé)明確、相互配合、制約有效的監(jiān)督制約機(jī)制，采取專職督察與社會層面、民警家庭相結(jié)合的立體監(jiān)督機(jī)制，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督的觸角就延伸到哪里，力爭使民警在執(zhí)勤執(zhí)法服務(wù)過程中少發(fā)生不規(guī)范行為或過失、少發(fā)生過錯;四是抓懲處。在隊(duì)伍管理中堅(jiān)決克服失之于寬、失之于軟的問題，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際健全一套工作精細(xì)化管理機(jī)制，同時(shí)制定系列相應(yīng)的獎懲制度，在日常工作中一旦發(fā)現(xiàn)民警違法違紀(jì)違規(guī)問題，決不姑息遷就，堅(jiān)決一查到底，嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。今年以來，大隊(duì)未發(fā)生一起因民警責(zé)任造成的執(zhí)法投訴事件以及公路三亂事件，并涌現(xiàn)了一批以事故中隊(duì)長蘇發(fā)興、凌小靜，宣傳中隊(duì)李成林、車管中隊(duì)覃建峰等同志為代表的“邕城規(guī)范執(zhí)法標(biāo)兵”，充分展現(xiàn)社會公平正義交警排頭兵良好形象。
    二、基層交警部門推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”遇到的問題
    自開展“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”以來，在當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視支持下，在上級交警機(jī)關(guān)的悉心指導(dǎo)幫助下，客觀的講，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，但整體效果還不容樂觀，離上級要求以及群眾意愿還有不少的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    (一)思想認(rèn)識不高，工作思路不清。表現(xiàn)為部分民警對中央、政法委、部領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)文件會議精神領(lǐng)會不透徹，三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)質(zhì)把握不到位，在工作開展中責(zé)任壓力不到位、項(xiàng)目攻堅(jiān)不到位、措施落實(shí)不到位，部分民警存在滿足現(xiàn)狀、不思創(chuàng)新進(jìn)取、疲戰(zhàn)懈戰(zhàn)情緒、思想認(rèn)識不高的現(xiàn)象，認(rèn)為不管什么活動都是圍繞“老三樣”轉(zhuǎn)，進(jìn)而安于現(xiàn)狀，按部就班，照搬照套。
    (二)推進(jìn)力度不大，整體步伐不快。在當(dāng)前推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作中，有些基層中隊(duì)多以強(qiáng)調(diào)警力不足、經(jīng)費(fèi)不足、任務(wù)繁多等客觀原因，致使既定工作項(xiàng)目建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致三項(xiàng)重點(diǎn)工作整體推進(jìn)力度不大，影響進(jìn)程，滯后發(fā)展。
    (三)工作細(xì)節(jié)不細(xì)，特色亮點(diǎn)不亮。在推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”中，我們雖然也健全完善了矛盾化解工作機(jī)制、創(chuàng)新了各類管理措施等，但與玉林兄弟單位相比，相差甚遠(yuǎn)。部分民警在工作中重于完成任務(wù)而忽視了工作細(xì)節(jié)，例如在接待來訪工作中，注重事件來龍去脈和處置，忽視了簡單的善后走訪慰問，就這一個細(xì)節(jié)，效果自然減半。實(shí)踐證明，細(xì)節(jié)決定成敗。
    三、堅(jiān)持以“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”引領(lǐng)交管工作的幾點(diǎn)思考
    (一)爭取黨政重視，提高思想認(rèn)識
    三項(xiàng)重點(diǎn)工作是是新形勢下黨中央對政法系統(tǒng)切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面推進(jìn)政法工作的重要載體，意義非同尋常，而交通管理工作是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、涉及面廣、復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，需要黨委政府的重視支持，需要相關(guān)部門的協(xié)作配合，需要社會各界的理解參與。有鑒于此，我們交管部門要緊密依靠黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)匯報(bào)請示，積極爭取重視支持，會同部門齊抓共管，充分挖掘社會資源，極力推動交管工作社會化進(jìn)程。同時(shí)，交通管理部門及廣大交通民警務(wù)必要提高思想認(rèn)識，要站在講政治、講大局、講發(fā)展的高度，充分認(rèn)識三項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會中央政法委、部黨委的部署要求精神，做到目標(biāo)明、思路清、觀念新、開拓進(jìn)取、措施有力、落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面推動交通管理工作又好又快發(fā)展。
    (二)解放思想觀念，開拓創(chuàng)新進(jìn)取
    觀念決定思路，思路決定出路。面對新形勢，至關(guān)重要的是要做到“五解放、五強(qiáng)化”，即：要從小成即滿、安于現(xiàn)狀的保守思想中解放出來，強(qiáng)化追求卓越、勇創(chuàng)一流的前列意識;要從等待觀望、坐而論道的被動應(yīng)付狀態(tài)中解放出來，強(qiáng)化搶先一步、主動拼搶的機(jī)遇意識;要從小安即止、四平八穩(wěn)的工作態(tài)度中解放出來，強(qiáng)化永不滿足、永不懈怠的進(jìn)取意識;要從小改即緩、因循守舊的落后意識中解放出來，強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)、銳意改革的創(chuàng)新意識;要從小難即畏、怨天尤人的消極情緒中解放出來，強(qiáng)化勇于擔(dān)當(dāng)、拼搏實(shí)干的責(zé)任意識。以此，為深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供強(qiáng)勁動力，在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，取得新跨越。
    (三)明確工作重點(diǎn)，理清推進(jìn)思路
    三項(xiàng)重點(diǎn)工作是互為制約、互為發(fā)展、互為檢驗(yàn)的辯證關(guān)系，缺一不可，必須均衡發(fā)展推進(jìn)，要明確三個重點(diǎn)思路。首先，社會矛盾化解是交管工作的基礎(chǔ)。交管工作矛盾主要承載于履職過程中，應(yīng)把化解社會矛盾貫穿于履職過程始終，從解決問題的源頭入手，最大限度地化解社會矛盾;其次，社會管理創(chuàng)新是交管工作的動力，要堅(jiān)持從為民、利民、惠民出發(fā)，使交管工作更好地深入基層、貼近群眾、服務(wù)社會，促進(jìn)社會管理創(chuàng)新;再次，公正廉潔執(zhí)法是交管工作的根本，要著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、辦案不公、公路三亂等腐敗問題，并強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)，狠抓反腐倡廉，加大執(zhí)法監(jiān)督，確保民警公正廉潔執(zhí)法，樹立交警良好形象。
    為切實(shí)提高道路交通事故預(yù)防工作的針對性、有效性，堅(jiān)決遏制特大道路交通事故的高發(fā)勢頭，根據(jù)海南州交警支隊(duì)統(tǒng)一部署，貴德縣交警大隊(duì)迅速部署，扎實(shí)推進(jìn)，積極投入交通安全隱患排查整治工作，有力確保了道路交通安全形勢保持可控狀態(tài)，現(xiàn)將近期工作作如下總結(jié)。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
    一是先期召開籌備會。大隊(duì)召開全體民警會議，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了布置落實(shí)，明確各自分工和工作職責(zé)。
    二是專門成立工作小組。由大隊(duì)長吉星林任組長，教導(dǎo)員仁青本、副隊(duì)長楊仁千任副組長，其他正式干警為成員的道路交通安全隱患排查整治工作小組。
    三是定期召開推進(jìn)會議。為了確保此項(xiàng)工作順利推進(jìn)，大隊(duì)制定落實(shí)了定期例會制度，根據(jù)交通隱患排查整治工作的推進(jìn)情況，定期由工作小組領(lǐng)導(dǎo)召集各成員參加，分析總結(jié)前階段工作推進(jìn)情況，擬定下階段工作措施和計(jì)劃。
    二、深入調(diào)研，排查隱患。
    一是實(shí)地踏勘情況。大隊(duì)對涉及到的危險(xiǎn)路口、路段逐一進(jìn)行了實(shí)地踏勘，并在分析各項(xiàng)事故數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，擬定了初步上報(bào)意向。
    二是邀請專業(yè)部門論證。為確保大隊(duì)排查的交通隱患路口切實(shí)可行，確保各項(xiàng)治理措施能取得實(shí)效，大隊(duì)要求事故防范處專家對道路進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，逐一分析目前存在的交通安全隱患，探討治理措施。
    三是綜合分析上報(bào)。根據(jù)實(shí)地踏勘和專業(yè)部門論證情況，副大隊(duì)長x2次召集各相關(guān)職能部門召開交通安全隱患排查工作推進(jìn)會，通過會議分析討論，確定了2條危險(xiǎn)路段6個危險(xiǎn)路口。并詳細(xì)分析主要隱患，擬定治理措施和治理目標(biāo)，明確責(zé)任單位。
    三、滾動排查，嚴(yán)格監(jiān)管。
    一是結(jié)合捉漏找差排查隱患。大隊(duì)結(jié)合“優(yōu)信號、糾差錯、促長效”交通設(shè)施捉漏找差專項(xiàng)行動，進(jìn)一步優(yōu)化交通信號配時(shí)，梳理排摸各類交通標(biāo)志。對需要維護(hù)或完善的立即進(jìn)行維護(hù)完善;對暫時(shí)無條件維護(hù)完善的，積極協(xié)調(diào)縣發(fā)改局等相關(guān)單位完成。
    二是加強(qiáng)道路施工監(jiān)管。大隊(duì)組織相關(guān)人員定期開展施工工地交通安全檢查，重點(diǎn)檢查占用車道施工工地的交通安全設(shè)施和文明施工執(zhí)行情況。
    四、強(qiáng)化整治，廣泛宣傳。
    一是明確整治重點(diǎn)。大隊(duì)根據(jù)交通違法的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持警力跟著時(shí)段走、跟著違法行為走，向危險(xiǎn)路段傾斜的原則，制定切實(shí)可行的整治工作措施和勤務(wù)安排，采取白天與晚上整治結(jié)合、定點(diǎn)與流動巡邏相結(jié)合的方式，加大對超載超員、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、酒后駕駛和電動三輪車違法載人等嚴(yán)重交通違法行為的查處力度。
    二是開展集中宣傳活動。
    大隊(duì)會同縣司法局、路政執(zhí)法大隊(duì)在縣客運(yùn)站大廳設(shè)立交通安全宣傳咨詢點(diǎn)，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、滾動播放交通安全警示片、組織交通文明志愿者向群眾發(fā)放宣傳資料和宣傳品，宣傳“安全駕駛，文明駕駛”、“守序有禮，文明出行”、“拒絕酒后駕駛、平安出行”等交通安全知識和交通安全法規(guī)。
    三是開展交通安全宣講。大隊(duì)依托“六進(jìn)”工作機(jī)制，深入社區(qū)、寺院、農(nóng)村、學(xué)校積極開展交通安全宣講活動，不斷提高駕駛?cè)私煌ò踩庾R，通過剖析道路交通事故典型案例，提醒駕駛?cè)嗽趷毫犹鞖夂屯话l(fā)情況下的駕駛注意事項(xiàng)等。
    在戰(zhàn)友們那無悔的青春和不改的忠誠里，在我們這支隊(duì)伍向著太陽前進(jìn)的足跡中，我逐漸升華了自己的認(rèn)識。交警，一個神圣而莊嚴(yán)的職業(yè)，曾使多少有志青年為之熱血沸騰、慷慨激昂。從穿上制服的那一刻起，就注定我們與責(zé)任、與奉獻(xiàn)、與犧牲結(jié)下了不解之緣。在交警光輝形象的背后，更多的是忠誠于人民的利益，默默奉獻(xiàn)。長路上的歲月像一首歌，我們用智慧譜寫動人的旋律;清理整頓的日子像一幅畫，我們用汗水描繪出了靚麗的色彩;檢查服務(wù)的時(shí)光像一條河，我們把理想和追求閃爍成歡騰的浪花;上路巡邏的日夜像一座鐘，我們把每一項(xiàng)使命都完成得分秒不差。這就是肩負(fù)著祖國神圣使命的交警，當(dāng)交警的日子，是那樣平凡而充實(shí)，辛勞卻快樂。而作為一名新世紀(jì)交警，我也時(shí)刻在心里提醒自己：要執(zhí)法為民、公正執(zhí)法，更要積極響應(yīng)時(shí)代的召喚，不斷學(xué)習(xí)，大膽追求，勇于探索，去完成時(shí)代賦予我們的光榮使命，做一個新時(shí)期的優(yōu)秀交警。
    “是誰顛倒了晨昏，是為伸張人間的正義。吸盡塵土，皆因守護(hù)一方的安寧”。這首略帶凄涼的詞句或許是我對警察生涯的第一感覺。
    一直很羨慕成龍大哥在新警察故事里的角色，矯健的身手，高科技的破案手段。也總幻想有一天能成為警察，為正義而戰(zhàn)。而命運(yùn)的安排，讓我在一個偶然的機(jī)會成為了一名警察，融入到平安浙江的建設(shè)中去，內(nèi)心深處不僅欣喜不已。 交通警察，在警察隊(duì)伍中似乎是最為平凡的一個警種，沒有刑偵警這般刺激驚險(xiǎn)，不像巡邏警全副武裝，更沒有治安警的威武風(fēng)采。他們是忙碌的，平凡的，但他們的偉大之處就在這些無數(shù)的平凡中筑就成不平凡。
    “仗義每多屠狗輩，我輩皆是蓬蒿人”。記得在念書的時(shí)候，心里很多的不平，為什么好人沒有好報(bào)，為什么壞人得不到嚴(yán)懲。 或許是武俠片看的多了的緣故，老是幻想自己有天能成為俠士，路見不平，拔刀相助。后來見的多了，也明白了所有的事情需要法律的框框中得到解決。再后來屢次碰壁，居然也學(xué)會了明哲保身的處世哲學(xué)，并在心底告訴自己要成為執(zhí)法者，用法律賦予的權(quán)力去裁決那些不平之事。
    在和交警朋友們的對話中，時(shí)而出現(xiàn)這么幽默的一段：“小項(xiàng)，怎么去當(dāng)交警了?想不明白”，朋友這般問道。“5年前，我家的狗狗出交通事故死了，從那以后，我便有一個夢想，成為交通警察…..呵呵，大家都很平凡，卻以往在平凡的生活中尋求不平凡，這大概便是我從警的初衷吧。”
    與其他警種不同，交警接觸面比較廣，工作范圍也比較大，除了和犯罪分子做斗爭外，更多的是和老百姓交道，而我們的一言一行則代表了警察的形象。
    “將者，因勢而動，方成其業(yè)”作為一民基層民警，需具備融入群眾、解決矛盾的能力。記得同事講述：在一次追捕盜搶車的過程中，司機(jī)仗著自己是本地人，態(tài)度非常蠻恨，盡管我們好言說盡，讓其配合工作。司機(jī)反而煽動周圍群眾，面對這樣的情況，帶隊(duì)民警立即分派任務(wù)，扣車的口車，帶人的帶人，并對周圍群眾積極做好了解釋工作，這場風(fēng)波才得以解決。
    別看交警做的似乎都是力氣活，里面的技術(shù)含量可不少，繪制示意圖、丈量道路、出具法律文書，這一切都需要謹(jǐn)慎細(xì)心的態(tài)度，記得剛開始經(jīng)常被師傅指出哪些不對，哪些過于粗略，在不段的鍛煉中，對這些業(yè)務(wù)終于能熟練掌握起來，要知道一個數(shù)據(jù)的錯誤帶來的可能是整個事故的誤斷，絕對馬虎不得。
    中隊(duì)似乎有接不完的電話，處理不完的事故，有時(shí)候還在回隊(duì)里的路上，指揮中心就來電話要我們趕往另一個事故地點(diǎn)，其中滋味，有豈是一忙字可了得。
    都說做交警舒服，活不難，做的也輕松。其實(shí)不然，做容易，做好不易，要把長時(shí)間的把它做好做全就更困難了，難怪有人說，當(dāng)交警就是把這些平凡的事情都串起來就是這一生最不平淡的事跡了。看著隊(duì)里的老民警們出出入入，卻無怨無悔，我對這個職業(yè)有了感悟，那是將不平凡煉化成奇跡的工作。
    交通警察因其工作的特殊性，通常三餐不濟(jì)，中隊(duì)的民警得腸胃病的不在少數(shù)，但作為交警是光榮的，他們守衛(wèi)著法律的天平，讓肇事者得到嚴(yán)懲，使受害者得到救助。交警人數(shù)不多，卻管著道路上來來往往不計(jì)其數(shù)的車輛，衛(wèi)護(hù)出行的平安，這難得不值得我們自豪、驕傲嗎!雖然很多時(shí)候都是扳著臉孔做事，也在很多時(shí)候被群眾誤解，但每當(dāng)聽到傷者簡簡單單的謝謝，我的心中便寬慰許多。
    從警之路多艱辛，但我相信自己一定能夠堅(jiān)持走下去，成為一名合格的人民警察。朋友們，作為青年人，尤其是一名年輕的交警，生命對于我們來說不僅僅是一滴滴的鮮血，它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。因?yàn)樯墓猸h(huán)，一個個年輕的軀體賦予了新的歷史使命;因?yàn)榍啻旱慕k麗，一個個飛舞的思緒匯聚成一首人民交警奮進(jìn)的時(shí)代之歌。
    計(jì)劃員工作心得文章篇七
    為深入貫徹落實(shí)系列重要講話和關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要指示精神，市交警支隊(duì)著力開展七個專項(xiàng)行動，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
    開展“整懶治庸”專項(xiàng)行動。由支隊(duì)紀(jì)委牽頭，重點(diǎn)解決黨員干部不作為、慢作為、亂作為的問題。
    一是針對有警不接、出警不及時(shí)、對報(bào)警、求助、來訪、辦事的群眾推諉扯皮、冷硬橫推的現(xiàn)象，開展常態(tài)化督查考核，曝光一批典型的人和事，倒逼黨員民警改進(jìn)作風(fēng)、盡職盡責(zé)。
    二是針對人民群眾和社會各界反映強(qiáng)烈的突出問題，搞好自查自糾，以誠懇的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、出色的成績，塑造交通警察的良好形象。
    三是針對涉及省廳交警總隊(duì)績效考核和市局、支隊(duì)重點(diǎn)工作的單位和黨員干部精力投入不足、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、工作不在狀態(tài)、不敢擔(dān)當(dāng)、效率低下、成績未位等問題，督促落實(shí)任務(wù)清單責(zé)任清單，完善年度考核指標(biāo)體系，切實(shí)提高工作效能。
    四是針對全面深化改革、推進(jìn)“四項(xiàng)建設(shè)”中存在的動力不足、亮點(diǎn)不多、創(chuàng)新不夠等問題，將全面深化改革、推進(jìn)“四項(xiàng)建設(shè)”的績效納入“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容之一，激勵全市交管部門和廣大黨員民警大膽探索、勇于創(chuàng)新。在公務(wù)員年度考核上，要以實(shí)績評優(yōu)，敢于對那些少數(shù)“庸懶散”的民警評為不稱職;在年度績效獎勵上堅(jiān)決予以差額發(fā)放，不搞“大鍋鈑”、“一刀切”，對有成效、講規(guī)矩、守紀(jì)律的單位和個人實(shí)施高額獎勵，對庸政懶政的單位和個人實(shí)施大幅度減發(fā)。
    開展“強(qiáng)基筑壘”專項(xiàng)行動。
    由支隊(duì)政治處牽頭，重點(diǎn)解決部分基層黨組織渙散、能力弱的問題。認(rèn)真梳理基層黨支部的組織結(jié)構(gòu)，對不合理的分工進(jìn)行重新調(diào)整;對符合除名條件的黨員按照黨章規(guī)定程序執(zhí)行，充分運(yùn)用黨的紀(jì)律來約束和規(guī)范黨組織和黨員的行為。深化黨組織規(guī)范化建設(shè)，對不發(fā)揮作用的黨組織進(jìn)行整頓，對不作為的專職黨務(wù)干部進(jìn)行調(diào)整。堅(jiān)持和健全組織生活制度，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)幫抓、組織專題教育整改等措施，切實(shí)把基層各級黨組織建成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘?！皟蓪W(xué)一做”首先就要學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，各支部要認(rèn)真做好全年的“兩學(xué)”計(jì)劃，要定期召開支部會議，掀起學(xué)習(xí)的高潮。
    開展“糾風(fēng)治亂”專項(xiàng)行動。
    由支隊(duì)紀(jì)委、法制科牽頭，重點(diǎn)解決執(zhí)法執(zhí)勤中的不正之風(fēng)和腐敗問題。一是針對少數(shù)黨員民警違背職業(yè)道德、違反紀(jì)律制度等行為，大力開展督察巡查，曝光一批典型案例。二是針對日常工作中制度不完善、執(zhí)行不到位等問題，進(jìn)一步加大立規(guī)執(zhí)紀(jì)力度，構(gòu)建長效機(jī)制。三是緊緊圍繞執(zhí)法辦案、管理服務(wù)、紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，進(jìn)行再梳理、再排查、再剖析，堅(jiān)決整治損害群眾利益、傷害群眾感情、危害交警形象的“常見病”、“多發(fā)病”、“頑癥痼疾”，切實(shí)以實(shí)際行動取信于民。
    開展“選能聚才”專項(xiàng)行動。由支隊(duì)政治處牽頭，重點(diǎn)解決黨員民警能力不足、活力不強(qiáng)的問題。
    一是針對部分黨員民警本領(lǐng)恐慌、能力危機(jī)等問題，組織開展專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和輪崗交流，推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)化教育訓(xùn)練，著力提升黨員民警實(shí)戰(zhàn)能力。
    二是針對部分領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能不強(qiáng)、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、少數(shù)干部活力不足等問題，選齊配強(qiáng)基層所隊(duì)班子，完善干部考核辦法，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，通過表彰一批先進(jìn)黨員民警，處理一批庸懶黨員民警，提拔一批優(yōu)秀黨員民警，發(fā)揮示范帶動作用。
    三是積極貫徹落實(shí)改革部署，勇于擔(dān)當(dāng)，主動爭取，最大限度釋放改革含金量，增強(qiáng)民警獲得感，推進(jìn)隊(duì)伍管理改革政策不打折扣、又快又好落地生效。四是以貫徹落實(shí)新修訂的《機(jī)關(guān)人民警察獎勵條令》為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和完善表彰工作機(jī)制，持續(xù)深化“4+1”崗位爭先活動，推動活動覆蓋全警、貫穿全程 。
    開展“同心助力”專項(xiàng)行動。由支隊(duì)紀(jì)委、政治處和車管所牽頭，努力建設(shè)和諧的警民關(guān)系。
    一是發(fā)揮基層所隊(duì)黨員民警與人民群眾聯(lián)系的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)警民溝通互動交流，注重培養(yǎng)警察與群眾之間的感情，用真心換真情，用心傾聽群眾呼聲，當(dāng)好人民的“勤務(wù)員”，與群眾建立起深厚的感情，改善警民關(guān)系。
    二是從經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和廣大人民群眾的迫切需要出發(fā)，落實(shí)便民、利民、安民措施，不斷推出新舉措，為人民群眾提供主動熱情、及時(shí)周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷滿足人民群眾的新期待和新要求。
    三是用好警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員、“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”等載體和平臺，廣交朋友，廣納群言，實(shí)施面對面、點(diǎn)對點(diǎn)的重點(diǎn)監(jiān)督，全方位傾聽群眾心聲。
    開展“提神鼓勁”專項(xiàng)行動。由支隊(duì)宣傳科牽頭，重點(diǎn)解決輿論氛圍不濃激勵機(jī)制不全的問題。
    一是準(zhǔn)確把握交管工作重點(diǎn)，最大限度釋放宣傳資源，形成內(nèi)外合力，發(fā)好聲音、講好警察故事、唱響主旋律、弘揚(yáng)正能量。
    二是全面加強(qiáng)微博、微信等平臺建設(shè)應(yīng)用和管理，推進(jìn)全警參與、全警觸網(wǎng)，不斷提高策劃水平、制作能力和傳播技巧，不斷提升交管部門新媒體矩陣的知名度、傳播力、影響力和社會溝通能力。
    三是按照“五個第一時(shí)間”和涉警輿情處置“三同步”要求，進(jìn)一步完善機(jī)制、壓實(shí)責(zé)任，掌握主動權(quán)、打好主動仗，堅(jiān)決防止負(fù)責(zé)輿情發(fā)酵升溫、炒大炒炸，為交管工作營造良好輿論生態(tài)。
    計(jì)劃員工作心得文章篇八
    幼兒園教育是一個復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨(dú)勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。下面是幼兒園工作心得的范文!
    經(jīng)過一學(xué)年的德育滲透，我班的孩子已形成了初步的道德觀，能判斷日常事件的對與錯，說話有禮貌，會使用禮貌用語，知道正確地處理問題的方法，懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切，都?xì)w功于我們班安排的系列活動和我們平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴隨機(jī)的品德行為的培養(yǎng)。
    一、精心設(shè)計(jì)活動，在活動中培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的品德行為
    我們設(shè)計(jì)、組織的活動，注重綜合運(yùn)用各種教育手段，從而發(fā)揮教育的整體效益，寓教于樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動氣氛中，懂得道理，受到熏陶，達(dá)到教育過程的化。
    (1)節(jié)日活動
    一年四季，有不少節(jié)日，我國在歡慶節(jié)日的同時(shí)，利用節(jié)日，開展系列教育活動。如“三·八”節(jié)進(jìn)行愛媽媽教育;“五·一”節(jié)進(jìn)行勞動教育;“十·一”節(jié)進(jìn)行愛國教育等等。
    (2)參觀活動
    組織幼兒參觀小區(qū)風(fēng)光，認(rèn)識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動，激發(fā)幼兒愛護(hù)花草樹木、愛護(hù)公共設(shè)施的情感。
    (3)娛樂活動
    (4)體育活動
    (5)“大帶小”活動
    由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式，我們班的孩子最感興趣了。看著大哥哥姐姐們精神地升旗、敬禮，讓孩子感受到國旗的莊嚴(yán)和神圣。通過這種活動，培養(yǎng)了幼兒相互關(guān)心、相互照顧、團(tuán)結(jié)友愛、和善交往、辦事有責(zé)任感等優(yōu)良品質(zhì)。
    二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去
    幼兒園和家庭，是兩個背景極不相同的群體，幼兒進(jìn)入幼兒園后，一方面受到幼兒園的教育，一方面繼續(xù)受到家庭教育的影響。俗話說，“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習(xí)慣、愛好特長，為人處世的態(tài)度及對子女的教育方法，對幼兒品德的形成和發(fā)展，具有特殊的潛移默化的作用。根據(jù)這些情況，我們努力做好幼兒家長工作，如家訪、電訪、定期召開家長會、家長開放日，接待家長來訪等，及時(shí)了解家長對子女教育的情況，向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法，幫助他們端正教育觀點(diǎn)，促使家庭教育和幼兒園教育協(xié)調(diào)一致。
    通過教育的實(shí)踐和思考，我們感到幼兒園的一日生活及各項(xiàng)活動是實(shí)施幼兒園德育的主要途徑，盡管，我們已初步嘗到了收獲的喜悅，但這僅僅是我們的教育實(shí)踐和探索點(diǎn)滴，今后將更深層次地研究幼兒德育的問題，繼續(xù)尋求幼兒教育整體優(yōu)化的途徑。
    一年來在全體教職員工的共同努力下，在家長的支持配合下，我園德育工作有了新的突破，但也有不足之處：
    1、家庭對幼兒品德教育的重視程度不夠。家庭教育中存在的重智輕德與重知輕能，家長對兒童尤其是對獨(dú)生子女的過分溺愛、過度保護(hù)，使相當(dāng)一部分兒童以自我為中心，缺乏責(zé)任感，基本生活能力和適應(yīng)生活能力明顯不足，難以具有健康的素質(zhì)和健全的人格。這些問題亟待引起全社會，尤其是家庭教育工作者的關(guān)注。家庭教育的主要內(nèi)容是“以德育人”，幫助孩子樹立正確的道德觀，從而建立起實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)。
    2、對德育的目標(biāo)內(nèi)容和方式方法的探討研究不夠。在新課程的目標(biāo)中情感態(tài)度價(jià)值觀的目標(biāo)應(yīng)該是屬于德育范疇的，但到底是哪些情感態(tài)度價(jià)值觀，學(xué)校教師還是比較模糊的。另外，在德育的方式方法上也缺乏研究。比如，幼兒園階段的重要德育內(nèi)容應(yīng)該是幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，這一點(diǎn)老師們都比較清楚。但是如何將養(yǎng)成教育落到實(shí)處，真正讓每個孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，似乎缺乏有效的方式方法。
    3、德育的針對性和實(shí)效性不夠。當(dāng)前社會現(xiàn)象比較復(fù)雜，而我們的德育內(nèi)容和方法似乎還沒有與時(shí)俱進(jìn)。一些貼標(biāo)簽似的教育很難激發(fā)幼兒的情感，使其認(rèn)同，更難促使其內(nèi)化。有些搞得轟轟烈烈的活動只走了表面形式，對幼兒思想靈魂并沒有多大的觸動，情感體驗(yàn)不深，自然效果也不大。
    針對以上這些不足，我覺得應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的工作：
    1、教育主管部門應(yīng)出臺相關(guān)措施。要根據(jù)學(xué)前教育特點(diǎn)，學(xué)前兒童發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮家長學(xué)校作用，針對各個學(xué)前階段編制更加符合時(shí)代要求的又具有可操作性的綱領(lǐng)性指導(dǎo)意見，確?！暗掠秊槭住辈皇且痪淇赵挕?BR>    2、加強(qiáng)德育的通識教育和培訓(xùn)。學(xué)校里人人都是德育工作者，所以人人都要接受通識教育和培訓(xùn)，至少應(yīng)人人明白德育的目標(biāo)內(nèi)容和方式方法，全方位多角度地對幼兒進(jìn)行德育，讓幼兒從小明白怎樣做人、如何做事。
    3、加強(qiáng)德育工作的評價(jià)研究。當(dāng)前，評價(jià)一個學(xué)校的德育工作做得好壞，似乎更多的是看搞了幾個活動，活動的影響如何。當(dāng)然，如果這個活動能使幼兒的心靈受到震撼，留下深刻印象，并持續(xù)影響其一生，引領(lǐng)和規(guī)范其行為，那肯定是一個有效的教育活動。但德育內(nèi)容更注重“從小事著手”，從平時(shí)對某件小事的態(tài)度和行為去引導(dǎo)做人、做事，這樣的德育才是更有效的，所以在評價(jià)上也很值得研究。
    一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，的保教工作。
    隨著社會的發(fā)展、家長對幼兒園保育工作的高度重視，因此對幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中做到：(1)虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們在保育方面的長處和經(jīng)驗(yàn)，借此來不斷提高自己的保育水平。(2)毫無怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。
    二、手腳勤快、做好衛(wèi)生、消毒工作。
    我每天早上來園就把教室的門窗打開通風(fēng)，把毛巾、口杯進(jìn)行消毒，并把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，從而減少病菌的生長，讓寶寶在舒適的環(huán)境中成長。
    三、照顧好幼兒的一日生活。
    每天定時(shí)提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進(jìn)行了戶外活動，我及時(shí)給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動前提醒幼兒喝水、上廁所?；顒雍蠼o幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會按時(shí)給他們喂藥，注意是否發(fā)燒，對他們多多照顧。寶寶吃飯時(shí)，要教育他們飯前洗手、專心吃飯，進(jìn)餐時(shí)不說話，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。
    四、做到保教結(jié)合。
    雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會協(xié)助曾老師和周老師的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。
    保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學(xué)期在園委會成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力下，各項(xiàng)工作順利開展并取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、保育工作：
    幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。本學(xué)期，幼兒園的保育工作得到了一定的重視，從幼兒入園的晨檢、進(jìn)班、離園，全園的每位保教人員都能做到細(xì)心、耐心，讓家長們更安心。
    1、用實(shí)際行動體現(xiàn)教師的四心：“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”。在一日活動中教師或保育員都能十分細(xì)心的觀察幼兒，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強(qiáng)護(hù)理照顧，關(guān)注兒童的成長變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)。
    2、 “每天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛(wèi)生考核方式。加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;通過提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識;做好對傳染疾病的預(yù)防工作;加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì);加強(qiáng)對衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性---每天，教師們都能主動地整理自己的班級，使自己的班級像家一樣溫暖整潔。
    3、保護(hù)幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會主席專門分管安全工作。對保教人員也從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時(shí)時(shí)刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。
    4保健員努力做好各項(xiàng)保健工作。班里的幼兒一有狀況都及時(shí)上報(bào)并處理，老師們都能耐心、細(xì)心的對待每位幼兒，若發(fā)現(xiàn)什么不正常情況及時(shí)與家長聯(lián)系，讓家長送去治療。做到家長放心、老師自己安心。
    5、努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實(shí)用的物質(zhì)環(huán)境和寬松和諧、積極向上的精神環(huán)境，通過創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾、每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話等，通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。
    二、教育教學(xué)工作
    抓好日常教育教學(xué)活動，形成園長督察，保教主任主抓、教研組長配合的層層負(fù)責(zé)管理模式，加強(qiáng)日常教育教學(xué)的管理工作。規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)。
    (一)、加強(qiáng)常規(guī)工作管理督導(dǎo)。
    嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計(jì)劃、教研和各科教學(xué)計(jì)劃，要求教師周一張貼周計(jì)劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo)。對教師備課一周檢查，加大了評價(jià)力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有
    教案
    、有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時(shí)的工作納入學(xué)年考核，使各項(xiàng)工作走向制度化，規(guī)范化，取得一定的成果：本學(xué)期順利通過綠色幼兒園驗(yàn)收、申報(bào)學(xué)籍管理先進(jìn)單位等。
    (二)、合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活：
    在這些活動的組織安排上，我們發(fā)揮段長的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，使活動都舉行的圓滿成功。
    2、組織了段大型活動。利用綠色幼兒園評選，中班段開展了“環(huán)?，F(xiàn)在。綠色未來”親子制作活動;小班段開展了“清明時(shí)節(jié)青團(tuán)香”制作活動;大班段開展了為期一周的
    軍訓(xùn)
    活動，參觀了消防隊(duì)，進(jìn)行了回報(bào)表演;讓幼兒在各類活動中體驗(yàn)、提高。 3、舉行了幼兒美術(shù)評比。五月底，舉行了“可愛的家園“幼兒美術(shù)評比，評出優(yōu)秀作品選送瑞安評比。個班級參與積極、配合默契，很好地會展示了我園的美術(shù)水平和我園幼兒的風(fēng)采。
    4、開展了“環(huán)保時(shí)裝秀”六一慶?；顒?。為讓孩子過一個愉快難忘的節(jié)日，今年六一節(jié)我園舉辦了大型環(huán)保時(shí)裝秀”文藝活動。全園近三百名幼兒登臺亮相，展示了自己的風(fēng)采。
    5、加強(qiáng)了幼兒比賽類活動的進(jìn)行。幼兒跳繩、生活自理能力賽、唱歌比賽、個表演賽等活動，進(jìn)一步提高幼兒的積極性。
    (三)、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作(師訓(xùn)處另作總結(jié))
    (四)、重視家長工作，促進(jìn)家園共育。
    家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會、幼兒園三方面的努力才能達(dá)到。本學(xué)期，我們通過家長開放日、建立家長園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長會(6六月份大班家長會)和親子活動(中班段 “環(huán)?，F(xiàn)在。綠色未來”親子制作活動;小班段 “清明時(shí)節(jié)青團(tuán)香”制作活動)、暑期致家長會一封信、幼兒期末評價(jià)家訪等形式，增強(qiáng)我園教育教學(xué)工作的透明度，并利用家長問卷的形式，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進(jìn)教育教學(xué)工作。
    三、下學(xué)期工作初步設(shè)想
    1、繼續(xù)加大幼兒園德育環(huán)境建設(shè)，要求全體老師在觀念上把幼兒的行為規(guī)范教育擺到一個突出的位置，加大評價(jià)力度，切實(shí)將班級幼兒的風(fēng)貌、常規(guī)與教師的考核結(jié)合起來。
    3注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到體育發(fā)展;
    取得的成績已經(jīng)成為過去，放眼未來，相信在幼兒園的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體保教工作人員的一致配合下，我們滿懷信心，展望新學(xué)年期待在下年的保教工作中就會越走越好!
    坐在書桌前，望著窗外皓月當(dāng)空，閉上眼睛整理這一天的思緒。這種簡單而又充實(shí)的生活令我滿足，一種幸福感洋溢在我心中。
    閉上眼睛想著孩子們那一張張可愛的笑臉，上課時(shí)的精彩瞬間，幼兒園的面貌，心中一陣欣喜油然而生。此刻的我，猶如一株含苞待放的花朵，而幼兒園這方寶地給予我的是充足的養(yǎng)分，讓我的青春如鮮花般綻放。
    對于一個剛踏入工作崗位的教師來說，吸收知識，擴(kuò)充自我的知識面顯得尤為重要，一些教學(xué)思路及方法讓我受益匪淺。此刻想到教學(xué)，我的思路留在了上方，似乎一切都在此刻凝滯，讓我不得不停下來思考，讓自我的思緒漫步。
    一生，是一個多么無法想象的時(shí)光概念，他漫長、坎坷、布滿荊棘而又令人無比向往。幼兒的一生才剛剛開始，像春天剛發(fā)芽的小草，稚嫩而又充滿生命力。對于一個幼兒教師來說，應(yīng)對的是一群模仿潛力及可塑性都處在較強(qiáng)階段的孩子。他們的心智如同燒制前的陶器，一旦成功便成為一件光彩奪目的瑰寶。由此可見，幼兒教育是多么的關(guān)鍵，而禮儀教育則在幼兒教育之中占有較為重要的地位。
    在幼兒教育過程中，兒童能夠輕而易舉的在較短的時(shí)光內(nèi)學(xué)好母語及更多的生存技能，拷貝許多的行為和思想，同樣他們辨別是非的潛力也較差。因此，引導(dǎo)他們理解正確而有效的教育是關(guān)鍵。想到那里，班里的一位小男孩的身影浮此刻我眼前。眾所周知，迷宮游戲是每位小朋友都喜歡的，這位小男孩也不例外。在別人玩的時(shí)候，趴上去就搶，用胖胖的小身體去推、去擠。為此，我急中生智，運(yùn)用講座中的理論來精心組織了一堂課。課的名字就叫“迷宮該誰走”。我請小朋友分別扮演有禮貌的用“您好”“請”“多謝”等禮貌用語貫穿始終的“禮貌版”走迷宮游戲場景，和類似于小男孩狀況的場景。其他小朋友看得津津有味，唯獨(dú)他自我，顯得悶悶不樂。課后，我找到他，我們盤腿坐在草叢上，問他“寶貝，這天的游戲好玩嗎?開心嗎?”我們就在那里談著游戲過程中其他小朋友的表現(xiàn)，突然，他大聲地對我說：“陳老師，我錯了，我不就應(yīng)去和小朋友們爭搶?！碑?dāng)時(shí)的我，看到他那雙清澈的眼睛，心中一份自豪感洋溢在心間，那種如春風(fēng)沐浴的感覺，在我的心頭蕩漾。
    其實(shí)，教育并不僅僅僅只是體此刻課堂上的時(shí)光，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)也包括家庭及社會等各方面的感染與熏陶。許多的家長在孩子面前與別人爭搶座位，與同事謊稱自我有事不能參加會議。這一切，對于還不能明辨是非，懵懵懂懂卻以成人為榜樣的孩子來說，卻可能當(dāng)作一種理所當(dāng)然而銘刻于心。這種現(xiàn)象，很容易造成一種不好的現(xiàn)象出現(xiàn)。教師教育五天，而家長卻能夠在不經(jīng)意的環(huán)境中將努力化為泡影。所以，在教育過程中我深刻的體會到加強(qiáng)家園聯(lián)系，與家長多交流與溝通是至關(guān)重要的。同時(shí)進(jìn)行多方面的教育都未嘗不是我們共同進(jìn)步的好方法。
    環(huán)境能夠影響孩子的一生，父母與老師是兒童的第一環(huán)境。哪一位家長不期望自我的孩子成為小公主、小紳士呢?但只要有方法、有正確的思路，教育便會取得更為顯著的成效。教育不僅僅僅只是停留在顯性的教育場合，而更應(yīng)是一種無處不在，無時(shí)不在的氛圍，也正是這樣，教育如涓涓細(xì)流更持久的滋潤著孩子的心田。
    中國泱泱五千年的歷史禮貌在一代代的傳承及發(fā)揚(yáng)。“父母呼，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶”“孔融讓梨”等經(jīng)典故事也為每一位兒童所熟悉。但如何做好，也應(yīng)成為我們每一位教育工作者所深思的問題。
    窗外，景色依然。一切都那么安靜祥和。但是我，心中在不斷的泛起漣漪。此刻幫每一位孩子修剪枝葉，將來回饋我們的會是一片茂密的森林，讓我們給予孩子的教育與環(huán)境，同時(shí)我們也相信在八一保育院這個大搖籃里，將會孕育出一批批知書達(dá)理的小公主、小紳士，他們回報(bào)我們的將會是一個最偉大的民族與國家!
    計(jì)劃員工作心得文章篇九
    在現(xiàn)代社會，工作對于每一個人來說都是一項(xiàng)必不可少的任務(wù)。無論是剛剛踏出校門的畢業(yè)生還是已經(jīng)步入職場多年的老員工，都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步。很多人覺得，工作就是完成上級分配的任務(wù)，然而我深信，工作是一種心態(tài)，只有懂得正確的工作心得和體會，才能更好地完成任務(wù)，為自己的職業(yè)生涯增加更多的價(jià)值。
    第二段：工作中的應(yīng)對策略
    在工作中，遇到一些困難和不順利的情況是常有的事。我常常將工作中遇到的問題看作是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它可以幫助我不斷提高自己的工作能力。所以，當(dāng)工作遇到問題時(shí)，我會首先靜下心來，分析問題出現(xiàn)的原因，制定出合理的解決方案，并及時(shí)向上級匯報(bào)，征詢意見。無論是在尋找工作機(jī)會還是在現(xiàn)有職場中提高自己的水平，都必須具備這樣的態(tài)度和膽識，才能更好地應(yīng)對工作中的變化和挑戰(zhàn)。
    第三段：工作中的追求卓越和持續(xù)進(jìn)步
    在工作中，我一直踐行著“追求卓越、持續(xù)進(jìn)步”的原則。因?yàn)橹挥胁粩嗳〉眠M(jìn)步，才能展現(xiàn)自己的潛力和價(jià)值，才能讓自己在職場上得到更多的認(rèn)可和提升。我通過刻苦學(xué)習(xí)，深入了解和掌握業(yè)務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，不斷提高自己的專業(yè)水平。此外，在工作中我還能一直積極謀劃個人的成長路線，不斷尋找切入點(diǎn)和機(jī)會，不斷拓展個人的工作和人際交往圈子，提升自己的綜合素質(zhì)，不斷實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的突破和進(jìn)步。
    第四段：工作中的人際關(guān)系處理
    在工作中，處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的一點(diǎn)。因?yàn)橐粋€良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助我們更好地完成工作，同時(shí)也是我們職業(yè)發(fā)展的重要支撐?！盁o關(guān)痛癢”，“不帶感情”的工作態(tài)度對于人際關(guān)系的建立及處理是致命的。因此，我在工作中注意協(xié)作，注重建立正規(guī)互利的個人合作關(guān)系，積極對待同事間的敵意互動關(guān)系，盡可能維持良好的工作狀況。平時(shí)盡可能了解了解同事們的情況、需求，多關(guān)注別人，讓別人感受到你是一個合作伙伴和朋友。在處理人際關(guān)系時(shí)，需要理智和冷靜，同時(shí)還要有靈活的溝通能力和融洽的人際交往技巧，才能更好地與同事、上級建立良好的合作關(guān)系。
    第五段：總結(jié)
    在我工作的十幾年里，我深刻地認(rèn)識到，工作比我們想象得要困難得多，需要我們用更智慧的方式來應(yīng)對，更好地完成自己的職業(yè)使命。在工作中，我們應(yīng)該不斷追求卓越，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極處理人際關(guān)系，才能更好地完成工作使命，為自己和企業(yè)的發(fā)展注入更多的強(qiáng)勁動力。相信只要我們在工作中保持艱苦奮斗的精神和奮發(fā)向上的態(tài)度，必定能夠創(chuàng)造屬于自己的輝煌成就。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十
    即將過去的20_年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
    1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
    2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
    20_年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！癬x廣告”20_年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。
    在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
    1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);
    2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度;
    計(jì)劃員工作心得文章篇十一
    當(dāng)前，各基層交警部門都在認(rèn)真按照上級機(jī)關(guān)的部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力打牢交管工作的根基，注重社會矛盾化解和機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)交通安全有序暢通“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”取得了令人矚目的成效。但是，我們也應(yīng)清醒地看到，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會矛盾凸顯期，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)艱巨繁重，仍然有諸多社會不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生和存在，不但嚴(yán)重影響了社會穩(wěn)定，影響著整個經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，使得維護(hù)社會穩(wěn)定的任務(wù)越來越重。在此，筆者結(jié)合工作實(shí)際，就基層交警部門如何找準(zhǔn)自身存在的問題，制定科學(xué)的應(yīng)對之策深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
    一、以“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”為抓手，全面推動交管工作取得新成效。
    自開展三項(xiàng)重點(diǎn)工作以來，隆安交管大隊(duì)堅(jiān)持以健全組織領(lǐng)導(dǎo)為牽引，以動員部署為起點(diǎn)，以落實(shí)措施為主體，以完善機(jī)制為保障，科學(xué)統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，著力推動道路交通管理工作又好又快發(fā)展，積極回應(yīng)人民群眾新期待。
    (一)扎實(shí)推進(jìn)社會矛盾化解，促進(jìn)警民和諧關(guān)系
    交管部門作為政府的重要窗口之一，所帶來的社會矛盾主要承載于各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。為此，大隊(duì)從找準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的著力點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)為抓手，積極推廣“玉林經(jīng)驗(yàn)”做法，力求在社會矛盾化解上取得新突破。一是以深化鞏固大走訪愛民實(shí)踐和機(jī)關(guān)效能年活動為載體，結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動要求，繼續(xù)加大對企業(yè)主、違法當(dāng)事人、事故受害困難戶、涉案上訪戶等重點(diǎn)對象的走訪，廣泛征求意見建議，主動訪民情、聽民意、排民憂、解民難，把每一個矛盾因素消除在萌芽狀態(tài);二是暢通民聲通道，通過在縣電視臺、縣報(bào)刊和宣傳單上公開熱線電話、在大(中)隊(duì)設(shè)置意見箱9個、成立值日警官室、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪等形式，多措并舉，切實(shí)暢通民聲通道，讓廣大群眾意見有處提，建議有處講;三是充分借助召開各界代表座談會3場次、交通安全宣傳五進(jìn)、警營開放5場次、走訪慰問200余人次等活動的作用，讓大家親身體會、知曉、了解、進(jìn)而理解和支持配合參與交管工作，以此形成輻射作用，進(jìn)一步消除涉及交管工作的矛盾因素;四是從便民利民的角度出發(fā)，延伸服務(wù)觸角，加大農(nóng)村雙站覆蓋率、事故處理陽光作業(yè)制、違法處理罰繳分離制、加大逃逸案件偵破、拓展車駕管和違法處理業(yè)務(wù)郵政快遞服務(wù)范圍等，以實(shí)際行動取信于民，化解矛盾，促進(jìn)和諧;五是實(shí)行重大項(xiàng)目工作部署公開化，對因工作需要設(shè)置超速監(jiān)控點(diǎn)、開展秩序整治、出臺新管理措施、渠化交通路口等重大熱點(diǎn)交管項(xiàng)目工作，一律實(shí)行事前公告、提示，并廣泛征求群眾意見建議，科學(xué)合理采納各界建議，充分尊重群眾意愿;六是建立矛盾化解機(jī)制，成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，制定落實(shí)矛盾化解工作規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)矛盾化解工作的規(guī)范化、日?；拓?zé)任化。
    (二)扎實(shí)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，筑牢和諧交通基礎(chǔ)
    隨著隆安經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人、車、路的矛盾日益嚴(yán)重。為此，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體民警解放思想，開拓進(jìn)取，優(yōu)中創(chuàng)新，努力在社會管理層面上下足功夫，切實(shí)為創(chuàng)建和諧平安交通奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
    三是強(qiáng)化智能交通系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)用，積極爭取當(dāng)?shù)卣С郑诳h城設(shè)紅綠燈交通指揮監(jiān)控系統(tǒng)3處，施劃各類標(biāo)線余平米，設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌192塊，有效渠化了一批路口、優(yōu)化了通行環(huán)境。此外，大隊(duì)還投資10萬余元增購了一批測速儀、酒精檢測儀、錄音筆、對講機(jī)等科技執(zhí)法裝備，提高了交管科技含量，促進(jìn)了工作開展;四是以強(qiáng)化交管信息化建設(shè)為重點(diǎn)，成立了專門的信息中心，建立了集信息采集、錄入、研判、決策、運(yùn)用于一體的良性運(yùn)作機(jī)制，確立信息在領(lǐng)導(dǎo)決策、警力投放和各項(xiàng)警務(wù)工作中的主導(dǎo)地位，同時(shí)加強(qiáng)大(中)隊(duì)網(wǎng)站和交警隊(duì)信息平臺建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)用管理，實(shí)現(xiàn)“警力跟著勤務(wù)走、勤務(wù)跟著警情走”的良好局面;五是強(qiáng)化事故研判，認(rèn)真落實(shí)交通事故和安全形勢研判制度，找出事故發(fā)生規(guī)律、特點(diǎn)，有針對性采取預(yù)防措施，推進(jìn)事故預(yù)防工作前置;六是科學(xué)勤務(wù)模式，積極采取部門聯(lián)動、多警種配合、集中行動、區(qū)域聯(lián)勤、錯時(shí)管理、卡口把守、異地交叉執(zhí)法等勤務(wù)模式，增強(qiáng)工作實(shí)效和管事率;七是將一般事故處理權(quán)限下放中隊(duì)，提高出警速度和處置效率，及時(shí)維護(hù)保障群眾合法權(quán)益等等，這些，都為創(chuàng)建和諧平安交通奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)扎實(shí)推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會公平正義
    三是抓監(jiān)督。進(jìn)一步健全權(quán)責(zé)明確、相互配合、制約有效的監(jiān)督制約機(jī)制，采取專職督察與社會層面、民警家庭相結(jié)合的立體監(jiān)督機(jī)制，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督的觸角就延伸到哪里，力爭使民警在執(zhí)勤執(zhí)法服務(wù)過程中少發(fā)生不規(guī)范行為或過失、少發(fā)生過錯;四是抓懲處。在隊(duì)伍管理中堅(jiān)決克服失之于寬、失之于軟的問題，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際健全一套工作精細(xì)化管理機(jī)制，同時(shí)制定系列相應(yīng)的獎懲制度，在日常工作中一旦發(fā)現(xiàn)民警違法違紀(jì)違規(guī)問題，決不姑息遷就，堅(jiān)決一查到底，嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。今年以來，大隊(duì)未發(fā)生一起因民警責(zé)任造成的執(zhí)法投訴事件以及公路三亂事件，并涌現(xiàn)了一批以事故中隊(duì)長蘇發(fā)興、凌小靜，宣傳中隊(duì)李成林、車管中隊(duì)覃建峰等同志為代表的“邕城規(guī)范執(zhí)法標(biāo)兵”，充分展現(xiàn)社會公平正義交警排頭兵良好形象。
    二、基層交警部門推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”遇到的問題
    自開展“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”以來，在當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視支持下，在上級交警機(jī)關(guān)的悉心指導(dǎo)幫助下，客觀的講，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚Вw效果還不容樂觀，離上級要求以及群眾意愿還有不少的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    (一)思想認(rèn)識不高，工作思路不清。表現(xiàn)為部分民警對中央、政法委、部領(lǐng)導(dǎo)講話及相關(guān)文件會議精神領(lǐng)會不透徹，三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)質(zhì)把握不到位，在工作開展中責(zé)任壓力不到位、項(xiàng)目攻堅(jiān)不到位、措施落實(shí)不到位，部分民警存在滿足現(xiàn)狀、不思創(chuàng)新進(jìn)取、疲戰(zhàn)懈戰(zhàn)情緒、思想認(rèn)識不高的現(xiàn)象，認(rèn)為不管什么活動都是圍繞“老三樣”轉(zhuǎn)，進(jìn)而安于現(xiàn)狀，按部就班，照搬照套。
    (二)推進(jìn)力度不大，整體步伐不快。在當(dāng)前推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作中，有些基層中隊(duì)多以強(qiáng)調(diào)警力不足、經(jīng)費(fèi)不足、任務(wù)繁多等客觀原因，致使既定工作項(xiàng)目建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致三項(xiàng)重點(diǎn)工作整體推進(jìn)力度不大，影響進(jìn)程，滯后發(fā)展。
    (三)工作細(xì)節(jié)不細(xì)，特色亮點(diǎn)不亮。在推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”中，我們雖然也健全完善了矛盾化解工作機(jī)制、創(chuàng)新了各類管理措施等，但與玉林兄弟單位相比，相差甚遠(yuǎn)。部分民警在工作中重于完成任務(wù)而忽視了工作細(xì)節(jié)，例如在接待來訪工作中，注重事件來龍去脈和處置，忽視了簡單的善后走訪慰問，就這一個細(xì)節(jié)，效果自然減半。實(shí)踐證明，細(xì)節(jié)決定成敗。
    三、堅(jiān)持以“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”引領(lǐng)交管工作的幾點(diǎn)思考
    (一)爭取黨政重視，提高思想認(rèn)識
    三項(xiàng)重點(diǎn)工作是是新形勢下黨中央對政法系統(tǒng)切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面推進(jìn)政法工作的重要載體，意義非同尋常，而交通管理工作是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、涉及面廣、復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，需要黨委政府的重視支持，需要相關(guān)部門的協(xié)作配合，需要社會各界的理解參與。有鑒于此，我們交管部門要緊密依靠黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)匯報(bào)請示，積極爭取重視支持，會同部門齊抓共管，充分挖掘社會資源，極力推動交管工作社會化進(jìn)程。同時(shí)，交通管理部門及廣大交通民警務(wù)必要提高思想認(rèn)識，要站在講政治、講大局、講發(fā)展的高度，充分認(rèn)識三項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)會中央政法委、部黨委的部署要求精神，做到目標(biāo)明、思路清、觀念新、開拓進(jìn)取、措施有力、落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面推動交通管理工作又好又快發(fā)展。
    (二)解放思想觀念，開拓創(chuàng)新進(jìn)取
    觀念決定思路，思路決定出路。面對新形勢，至關(guān)重要的是要做到“五解放、五強(qiáng)化”，即：要從小成即滿、安于現(xiàn)狀的保守思想中解放出來，強(qiáng)化追求卓越、勇創(chuàng)一流的前列意識;要從等待觀望、坐而論道的被動應(yīng)付狀態(tài)中解放出來，強(qiáng)化搶先一步、主動拼搶的機(jī)遇意識;要從小安即止、四平八穩(wěn)的工作態(tài)度中解放出來，強(qiáng)化永不滿足、永不懈怠的進(jìn)取意識;要從小改即緩、因循守舊的落后意識中解放出來，強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)、銳意改革的創(chuàng)新意識;要從小難即畏、怨天尤人的消極情緒中解放出來，強(qiáng)化勇于擔(dān)當(dāng)、拼搏實(shí)干的責(zé)任意識。以此，為深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供強(qiáng)勁動力，在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，取得新跨越。
    (三)明確工作重點(diǎn)，理清推進(jìn)思路
    三項(xiàng)重點(diǎn)工作是互為制約、互為發(fā)展、互為檢驗(yàn)的辯證關(guān)系，缺一不可，必須均衡發(fā)展推進(jìn)，要明確三個重點(diǎn)思路。首先，社會矛盾化解是交管工作的基礎(chǔ)。交管工作矛盾主要承載于履職過程中，應(yīng)把化解社會矛盾貫穿于履職過程始終，從解決問題的源頭入手，最大限度地化解社會矛盾;其次，社會管理創(chuàng)新是交管工作的動力，要堅(jiān)持從為民、利民、惠民出發(fā)，使交管工作更好地深入基層、貼近群眾、服務(wù)社會，促進(jìn)社會管理創(chuàng)新;再次，公正廉潔執(zhí)法是交管工作的根本，要著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、辦案不公、公路三亂等腐敗問題，并強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)，狠抓反腐倡廉，加大執(zhí)法監(jiān)督，確保民警公正廉潔執(zhí)法，樹立交警良好形象。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十二
    通常
    個人工作總結(jié)
    主要是對已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。下面是小編為大家整合的幾篇關(guān)于20xx工作心得的范文!
    時(shí)光荏苒，歲月匆匆。不知不覺，來到x村已經(jīng)有四個月的時(shí)間了。曾幾何時(shí)，“為人民服務(wù)”還是一句離我很遙遠(yuǎn)的宏大
    口號
    ，但如今我卻通過自己的努力成為了一名為人民服務(wù)的大學(xué)生村官。這里沒有高樓大廈，沒有車水馬龍，但這里有廣袤的田地，住著最平凡卻也最樸實(shí)的村民。每次走在路上，都會有村民微笑著和我打招呼，他們的善良、真誠讓我感到溫暖，也讓我更加堅(jiān)信村官這條路值得我走下去!
    在這短短四個月的時(shí)間，我看到了很多，也感受到很多，“村官”這兩個字于我而言不僅僅只是一個頭銜，更是一份沉甸甸的責(zé)任，要想做好這份工作，并非輕而易舉之事，需要我腳踏實(shí)地的先做人，后做事。“先做人，后做事”是各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)。要做村官，先做村民，這也是每一個大學(xué)生“村官”必須認(rèn)識到和牢記的。從到村里的第一天我就告訴自己：“我不再是一名大學(xué)生，而是農(nóng)村的一名新成員，是村民的一個新鄰居。”農(nóng)村工作紛繁復(fù)雜，鍛煉的是我們的耐心、細(xì)心、真心。要耐心的聽取、記錄村民們反映的各種問題、要細(xì)心的分析問題產(chǎn)生的原因、要真心實(shí)意的為老百姓解決問題。
    青春需要磨練，而基層就是一個磨練人的地方。感謝村官這條路，在這里我會沉下心來，努力將自己的所學(xué)所知運(yùn)用到實(shí)際工作中，用耐心、細(xì)心、真心為村民排憂解難，在農(nóng)村這片廣袤的土地上譜寫屬于我的青春。
    現(xiàn)在想想大學(xué)快畢業(yè)的那會兒，和所有的學(xué)生一樣，憧憬著美好的未來。帶著這些美好的憧憬，我參加了大學(xué)生到基層工作的選聘，憑著對這份工作的熱愛和各方面良好的表現(xiàn)，我幸運(yùn)的被錄用。
    來到村里工作，我的心多了一份無奈、期待和向往。由于是剛踏出校園，沒有工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，看著農(nóng)村工作、行政工作的復(fù)雜，我呆了。心想：這些工作我會做嗎，我有那個能力嗎?可想到既然我選擇了村官這樣的職業(yè)，那就要試著努力做。為了盡快適應(yīng)由學(xué)校到農(nóng)村、由學(xué)生到“村官”的轉(zhuǎn)變。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心支持下、在當(dāng)?shù)卮迕竦年P(guān)懷下我漸漸地適應(yīng)了工作和生活環(huán)境，自己的人際交往能力有了極大的提高，各方面素質(zhì)也都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會的意識得到增強(qiáng)，基層工作經(jīng)驗(yàn)有所增加。雖然在半年里我沒有像其他村官那樣干了一些轟轟烈烈的事，但我也還是在踏踏實(shí)實(shí)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的任務(wù)、做好我的本職工作。通過由組織部組織的“走村入戶”到各村宣講有關(guān)政策的機(jī)會，我感受到了組織對我們這些村官的重視，更體會到了村民對我們的支持。
    半年的時(shí)間已經(jīng)過去了，我深刻地意識到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無論2年之后的結(jié)果會怎樣，這2年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大。半年的工作和生活有太多的感受，尤其是剛剛走出大學(xué)校門的我們。細(xì)細(xì)品位這半年的經(jīng)歷，許多細(xì)小的環(huán)節(jié)歷歷在幕，大學(xué)畢業(yè)時(shí)的一份執(zhí)念，終于有了夢開的地方。農(nóng)村的建設(shè)需要像我們一樣的青年人，我們的發(fā)展也需要到農(nóng)村去歷練。要想做好農(nóng)村工作，為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民富裕貢獻(xiàn)力量，首先要對所在的村情有一個全面、客觀的了解。在工作中深刻保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要時(shí)刻提醒自己的職責(zé)所在，力爭出色地完成本職工作，履行好職責(zé)，同時(shí)在工作中還要注重工作方法和工作態(tài)度，及時(shí)作好總結(jié)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高為農(nóng)村服務(wù)、為農(nóng)民服務(wù)的能力。
    天將降大任于斯人也，必先苦其心志。農(nóng)村的工作是艱苦的，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。在我們的身上肩負(fù)的不僅是一種工作的職責(zé)，更多的是山區(qū)農(nóng)民對我們的信任和期待。我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在鍛煉中成長、在成長中成熟，時(shí)刻保持銳意進(jìn)取的工作態(tài)度，借此機(jī)會我也向組織表個態(tài)：我將會用2年的時(shí)間踏踏實(shí)實(shí)工作，盡自己的最大努力為民干實(shí)事，這片熱土上奉獻(xiàn)我己的青春和熱情。
    在村官的位置上已經(jīng)有將近三個月的時(shí)間了,在工作崗位上我學(xué)到了以前書本不能學(xué)到的知識,同時(shí)也學(xué)會了如何去面對自己的理想與現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)將一些體會做一個簡單的總結(jié)。
    首先我要感謝xx市委組織部選聘我到xx省縣域經(jīng)濟(jì)綜合排名第一位的宜都市，再次我要感謝xx市委組織部把我分配到擁有柑橘之鄉(xiāng)美稱的紅花套鎮(zhèn)，最后我還要感謝紅花套鎮(zhèn)把我安排在榮膺xx年年度宜昌市五好基層黨組織的河村。我想在上級組織關(guān)心照顧下，我一定會在農(nóng)村這片廣闊天地上施展自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 ，為新農(nóng)村建設(shè)注入新鮮活力。
    第一先向組織匯報(bào)我的工作生活情況。
    在我沒有到xx市之前，紅花套鎮(zhèn)就已經(jīng)為我精心準(zhǔn)備了一套宿舍。所以7月30日剛到鎮(zhèn)上，我就很順利地搬進(jìn)了自己是房間，一套兩室一廳的居室。鎮(zhèn)政府裴主任還為我購置了毛毯，水壺等基本生活用品，并且準(zhǔn)備了晚餐為我接風(fēng)。
    8月1日早晨在鎮(zhèn)人大主席和組織委員的帶領(lǐng)下，我便乘車前往期待中的周家河村，汽車行駛了15分鐘后，宋委員告訴我這就是周家河村。在宋委員的介紹下，我仔細(xì)的觀賞這周圍的景色，寬敞整潔的柏油路，枝繁葉茂的柑橘樹，以及一棟棟別墅式的農(nóng)村庭院，我心里油然升起這樣一種想法，這是農(nóng)村嗎?思索之際，汽車拐進(jìn)了村委會大院，一幢兩層的辦公樓巍然矗立在正前方，村委會賈書記已經(jīng)在門廳口等我們了，并且很隆重地為我舉行了歡迎儀式。就在那一天我認(rèn)識了村委會班子成員，各組的小組長以及市鎮(zhèn)村人大代表，會上書記語重心長的告訴我，“在工作上我們把你當(dāng)主力，在生活上我們把你當(dāng)孩子。”我也表態(tài)說，“你們可以把我看做什么都會的人，也可以把我看成什么都不會的人，但是不會的我可以學(xué)，不懂的我可以問，只要您交給我的任務(wù)我一定保質(zhì)保量的完成，并且在以后的工作中不斷探索，不斷進(jìn)步，為農(nóng)民辦好事，辦實(shí)事?！?BR>    會議結(jié)束后，我便正式開始工作，主任單獨(dú)為我準(zhǔn)備了辦公室，辦公桌并給我安排了本周的工作。在開始的一周內(nèi)我的主要工作是跟著每位班子成員學(xué)習(xí)，包括具體的工作內(nèi)容，工作目標(biāo)，他們也向我傳授了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，這為我以后的工作起到很好的指導(dǎo)作用，也避免走一些彎路。 學(xué)習(xí)完之后我接下來的主要任務(wù)是一負(fù)責(zé)每天的接待上訪工作，并做好詳細(xì)的值班記錄，自己能解決的問題當(dāng)場解決，不能解決的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人予以解決;二負(fù)責(zé)協(xié)助村主任以及其他村干部，整理資料，起草文件;三負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理以及廣播宣傳。在工作中我?guī)椭迕裉幚砹撕芏嗍虑?，也得到了村民的認(rèn)可。每次上下班的時(shí)候還沒等我向他們打招呼，他們便上前問寒問暖，還邀請我到他們家做客。我很感動，也很感謝他們。我想只要你們對我能夠滿意，我付出再多都是值得的。
    在工作的這段時(shí)間里又一次經(jīng)歷我是記憶猶新的，記得那一次我和負(fù)責(zé)村級道路建設(shè)的李書記一起去視察一組道路施工情況，那天天氣很熱，來到工地看到村民仍然頭頂著烈日刨土，砌磚，不停地工作著。我走到一位老大娘面前和她聊了起來，從我們的對話中我了解到她今年62歲，是一位老黨員，這次修路她是作為義務(wù)工來幫忙的，為的就是想盡快打通這條路，以方便村民收獲柑橘。聽到這我不禁為之一顫，一位60多歲的共產(chǎn)黨員本來應(yīng)該在家享受兒女們的孝順和照顧，而現(xiàn)在卻一心為著老百姓日夜操勞，這時(shí)我心想中國為什么從一個戰(zhàn)后貧瘠的國家發(fā)展到現(xiàn)在人人小康的社會，就是憑借著這些優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員毫不利己專門利人，把自己的一生獻(xiàn)給了祖國，用自己的鮮血和汗水澆筑了社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的長城。我作為一名預(yù)備黨員也應(yīng)該向這些老前輩，老模范學(xué)習(xí)，想到這我奪過的她的鋤頭，照著她之前的做法繼續(xù)著她的工作。雖然我從來沒干過這種農(nóng)活，但是我心里卻有著無窮的動力，我的動力來自這位老黨員，而這種動力還將一直保留在我的心底，立黨為公，執(zhí)政為民這句話在此時(shí)我有了新的理解和體會。
    20xx年2月17日，我們xx市赴經(jīng)濟(jì)薄弱村任職大學(xué)生村官在市委組織部的組織下，懷著激動的心情，來到了神往已久的“天下第一村”——華西村，參加宿遷市到村任職大學(xué)生“雙學(xué)雙爭”華西培訓(xùn)。在為期三天的學(xué)習(xí)過程中，我們不僅參觀萬米長廊、百米金塔、農(nóng)民別墅、世界公園，還參觀了科技農(nóng)業(yè)等等。華西村在老書記的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗，走出了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)工業(yè)化道路，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，走出了一條具有華西特色的共同富裕的道路，成為當(dāng)之無愧的“天下第一村”。我們聆聽了已是耄耋之年的老書記為我們所作的華西村艱苦創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史報(bào)告，華西村藝術(shù)團(tuán)也以精彩的舞蹈表演形式讓我們深刻體會這一路的艱難，同時(shí)也讓我們感受現(xiàn)代華西人民的幸福生活。在水上報(bào)告廳里，省市領(lǐng)導(dǎo)抽出寶貴的時(shí)間，為我們作了有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村基層組織建設(shè)的專題講座，富有教育意義的和鞭策的話，無時(shí)無刻不刺激著我。
    “雙學(xué)雙爭”活動期間的親身體驗(yàn)、親眼所見、親耳所聞，真的是學(xué)有所獲、學(xué)有所得。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)不同，通過學(xué)習(xí)我對新農(nóng)村建設(shè)的重大意義、目標(biāo)和工作要求，有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，既明白了為什么要建設(shè)社會主義新農(nóng)村、什么是社會主義新農(nóng)村，又明白了建設(shè)社會主義新農(nóng)村應(yīng)該怎么去干;既看到了社會主義新農(nóng)村的美好前景，有看到了現(xiàn)實(shí)存在的差距。此次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界、開闊了思路，同時(shí)也增強(qiáng)了作為一名村官的責(zé)任感和使命感。華西村是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的先進(jìn)典型，是新時(shí)期農(nóng)村干部的楷模。
    幾十年來，華西村在村黨委的帶領(lǐng)下，始終堅(jiān)持率先發(fā)展、全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，走出了一條經(jīng)濟(jì)繁榮、農(nóng)民富裕、社會和諧，具有鮮明特色的社會主義新農(nóng)村建設(shè)之路，為x省乃至全國提供了經(jīng)驗(yàn)、樹立了標(biāo)桿。從建設(shè)社會主義新農(nóng)村和“全面達(dá)小康，建設(shè)新”的大局出發(fā)，我們宿遷市委開展了以“鄉(xiāng)村學(xué)華西、農(nóng)村干部學(xué)”為主要內(nèi)容的“雙學(xué)”活動，推動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。因?yàn)猷l(xiāng)村黨組織是農(nóng)村各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，鄉(xiāng)村黨組織書記是農(nóng)村黨員干部的帶頭人，他們的思想認(rèn)識如何，能力素質(zhì)怎樣，直接關(guān)系到黨在農(nóng)村方針政策的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)班上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)并把聽取老書記的情況介紹與參觀考察華西村農(nóng)工商企業(yè)及村容村貌結(jié)合起來，把課堂講授與分組討論交流及同華西村黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員對話、問策等活動結(jié)合起來，幫助我們更加全面地理解和把握中央及省委關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，推動我們開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。這次大規(guī)模集中培訓(xùn)，適應(yīng)了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的時(shí)代要求，符合加強(qiáng)大學(xué)生村官工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際狀況，符合提高大學(xué)生村官能力素質(zhì)的實(shí)際需要，為我們確立了新目標(biāo)，打開了新思路，注入了新活力。
    在培訓(xùn)期間，通過專題講座、實(shí)地考察、分組討論、互動交流等多種形式，我們深入體驗(yàn)了華西村在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，深刻感受華西村和“典型效應(yīng)”。培訓(xùn)活動中，我們結(jié)合學(xué)習(xí)考察和交流討論，進(jìn)一步深化對新農(nóng)村建設(shè)中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的認(rèn)識。知道了如何在穩(wěn)定和完善農(nóng)村基本經(jīng)營體制的前提下，如何調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè);在農(nóng)產(chǎn)品市場競爭日趨激烈的情況下，如何推進(jìn)“一村一品”，培育競爭力、帶動力強(qiáng)的龍頭企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收致富;在市場化程度不斷提高的情況下，如何規(guī)范和引導(dǎo)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織健康發(fā)展，提高農(nóng)民參與市場競爭的組織化程度;在以稅費(fèi)改革為主要內(nèi)容的農(nóng)村綜合改革全面深化的情況下，如何發(fā)展和壯大集體經(jīng)濟(jì)，保證農(nóng)村基層組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高為農(nóng)民服務(wù)的能力;在農(nóng)民文化素質(zhì)不斷提高，思想日益活躍，法律和意識明顯增強(qiáng)的情況下，如何有效地教育和引導(dǎo)農(nóng)民，培育新型農(nóng)民，構(gòu)建和諧農(nóng)村，等等。我們要進(jìn)行了認(rèn)真思考，提出了自己的見解和辦法，明晰和細(xì)化了建設(shè)新農(nóng)村的思路和舉措，并集中體現(xiàn)到了各自的“實(shí)際工作中去。
    培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了華西村黨組織負(fù)責(zé)人專門介紹華西黨員干部艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)。為了加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我們大學(xué)生村官不僅要具備推進(jìn)率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的本領(lǐng)，還要有好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，把中央和省委市委的部署扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。深就是要引導(dǎo)把為民謀利、為民造福作為自覺追求，誠誠懇懇聽民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安。我們要圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入，深入農(nóng)戶、深入群眾，廣泛聽取農(nóng)民群眾的意見，制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展富民計(jì)劃，集中民智，體現(xiàn)民意，充分發(fā)揮廣大農(nóng)民在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的主體作用。
    我們要以華西村為榜樣，以為楷模，結(jié)合各駐村實(shí)際去學(xué)習(xí)，去發(fā)展，以生產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)為帶動，實(shí)施富民強(qiáng)村工程，要調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,村黨支部要帶領(lǐng)全村黨員干部，通過學(xué)習(xí)華西、學(xué)習(xí)吳仁寶，在加快發(fā)展上要有新思路，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持加快發(fā)展不動搖，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信念，增強(qiáng)發(fā)展意識，理清發(fā)展思路，千方百計(jì)謀發(fā)展促發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)薄弱村，我們影充分利用本村土地資源豐富的優(yōu)勢，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這一核心，推進(jìn)高效農(nóng)業(yè)發(fā)展，變輸血扶貧為造血發(fā)展。
    還要為民辦好實(shí)事，切實(shí)改造村居環(huán)境,我們要把經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化環(huán)境統(tǒng)一起來，狠抓環(huán)境治理、村容村貌整治工作，以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目，切實(shí)改善村民的生產(chǎn)生活環(huán)境。還要抓班子強(qiáng)核心，倡導(dǎo)農(nóng)村新風(fēng)尚,加大精神文明建設(shè)力度，扎實(shí)開展創(chuàng)建文明村活動，提高農(nóng)民文化素質(zhì)，充分發(fā)揮農(nóng)民的主體作用，走以法治村、治村之路，初步形成了健全、村風(fēng)文明的新風(fēng)尚。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)強(qiáng)有力的村班子。村“兩委”班子要從強(qiáng)化自身素質(zhì)做起，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，從群眾不滿意的地方改起，取信于民，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神，樹立了為群眾服務(wù)的意識，使群眾圍著干部“轉(zhuǎn)”變?yōu)楦刹繃罕姟稗D(zhuǎn)”。明確工作職責(zé)，對新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到具體的責(zé)任人，事事有人抓、件件有人管;要以法治村、治村，充分發(fā)揮村民的主體作用。在社會主義新農(nóng)村建設(shè)過程中，充分發(fā)揚(yáng)，做到小事溝通，大事會上定，村內(nèi)各項(xiàng)涉及到群眾切身利益的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，均由支委會、村民(代表)大會決定，并在村務(wù)公開欄上公開接受群眾監(jiān)督。村中大小事情公開、透明了，群眾心逐步暖和起來，感受到黨的陽光和溫暖，干群關(guān)系融洽，社會主義新農(nóng)村建設(shè)得以順利開展、扎實(shí)推進(jìn);要開展社會公德、家庭美德教育，樹立現(xiàn)代農(nóng)村新風(fēng)尚。開展像“五好家庭”等創(chuàng)評活動，提高村民的文化素質(zhì)，使農(nóng)戶產(chǎn)生榮譽(yù)感。要制定目標(biāo),并圍繞既定目標(biāo)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。要珍惜各種來之不易的發(fā)展機(jī)遇，在已發(fā)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照經(jīng)濟(jì)薄弱村“八有”的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收富民這一中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造，完善各項(xiàng)保障措施，快速提升農(nóng)民的家庭經(jīng)營性、工資性和保障性三個收入。發(fā)展高效科技農(nóng)業(yè)，在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)上，發(fā)展工業(yè)，加強(qiáng)新農(nóng)民培育，促進(jìn)勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
    華西的“雙學(xué)雙爭”學(xué)習(xí)，使我們看到了差距，同時(shí)增加了壓力、激發(fā)了動力。當(dāng)前，社會主義新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)拉開序幕。我們本村的經(jīng)驗(yàn)和華西村新農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，發(fā)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，合理科學(xué)地做好本村的發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)的原則，以實(shí)事求是的精神，把我們的所駐村建設(shè)成“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理”的社會主義新農(nóng)村。
    為加強(qiáng)我們村官與農(nóng)民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，我縣開展了大學(xué)生村官“民情大走訪”活動，看似簡單，但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往村里的路上，這對我來說是一次鍛煉的機(jī)會又是一次挑戰(zhàn)。
    記得剛走訪的第一天，我到了村支部書記家與他聊了半天，談了我們這次活動的主題，書記贊同的說“好啊，上級部門對我們農(nóng)民的關(guān)心真是無微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見和建議，這對我們村今后的發(fā)展是極其重要的?！庇谑菚浝么謇葟V播了廣播，說明了我這次走訪的目的，這對我后來在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。
    轉(zhuǎn)眼間，活動開展已經(jīng)有一個多月，回顧一個多月的走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過汗，時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解，看他們那毫無表情的臉，有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪過程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實(shí)話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過程中有以下幾點(diǎn)體會：
    一是在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。
    二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問題。如我村閆星星同志想辦一個養(yǎng)殖山雞場，但對創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無所知，我主動與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR>    三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠相待，以理服人。
    四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動群眾的心，順利完成工作。
    五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級組織建設(shè)、村級財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。
    六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。在工作中，我們要勤于思考，對各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對癥下藥，制定對策，幫助解決問題。
    這次走訪后的趕觸太多太多，有苦有甜，對那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的余熱。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十三
    為加強(qiáng)我們村官與農(nóng)民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，我縣開展了大學(xué)生村官“民情大走訪”活動，看似簡單，但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往村里的路上，這對我來說是一次鍛煉的機(jī)會又是一次挑戰(zhàn)。
    記得剛走訪的第一天，我到了村支部書記家與他聊了半天，談了我們這次活動的主題，書記贊同的說“好啊，上級部門對我們農(nóng)民的關(guān)心真是無微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見和建議，這對我們村今后的發(fā)展是極其重要的?！庇谑菚浝么謇葟V播了廣播，說明了我這次走訪的目的，這對我后來在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。
    轉(zhuǎn)眼間，活動開展已經(jīng)有一個多月，回顧一個多月的走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過汗，時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解，看他們那毫無表情的臉，有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪過程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實(shí)話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過程中有以下幾點(diǎn)體會：
    一是在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。
    二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問題。如我村閆星星同志想辦一個養(yǎng)殖山雞場，但對創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無所知，我主動與澤州縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的賈老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR>    三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠相待，以理服人。
    四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動群眾的心，順利完成工作。
    五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級組織建設(shè)、村級財(cái)務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。
    六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。在工作中，我們要勤于思考，對各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在追山村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對癥下藥，制定對策，幫助解決問題。
    這次走訪后的趕觸太多太多，有苦有甜，對那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的余熱。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十四
    學(xué)生會是全體學(xué)生自己的群眾性的組織，它的任務(wù)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)、教育全體同學(xué)，反映同學(xué)的意見和要求，協(xié)助黨團(tuán)組織對學(xué)生進(jìn)行思想教育和關(guān)心學(xué)生的正當(dāng)利益，下面是關(guān)于學(xué)生會工作心得的范文!
    作為這個部門的帶頭人，我深知，這個身份并不重要，重要的是合作，是團(tuán)結(jié)，是齊心協(xié)力。以下是本站小編整理的學(xué)生會工作感想，歡迎參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
    回首自己過去的兩年在權(quán)益部走過的路，總有一種熱淚盈眶的感受，因?yàn)楦冻觯惨驗(yàn)槔斫?，也因?yàn)橥瑢W(xué)們對我們工作的支持和包容，更因?yàn)槲覀児ぷ鞯镊攘臀覀冞@個可親可愛的團(tuán)隊(duì)。
    坦白地說，對于初出茅廬，涉世不深的我來說，能在團(tuán)學(xué)聯(lián)這個集體里面度過我的一半大學(xué)生活，本身就是一種幸福。想想大一加入這個集體，加入權(quán)益部時(shí)自己曾經(jīng)是那么豪言壯志，那么富有激情滿懷信心。再想想大二開始接手權(quán)益部時(shí)感覺的新奇和壓力，當(dāng)時(shí)積極沒有想到這條路會這么難走，會有這么多擔(dān)子要扛，工作要做，責(zé)任要擔(dān)。也沒有想到自己為了這些要耽誤什么，放棄什么!今天，我才明白!
    作為這個部門的帶頭人，我深知，這個身份并不重要，重要的是合作，是團(tuán)結(jié)，是齊心協(xié)力。兩年來，我最愉快的經(jīng)歷是每一次在工作中和大家合作的過程。忘不了大家一起為《大學(xué)時(shí)代》的順利印刷而奔波忙碌;忘不了“寢室文化節(jié)”中大家不厭其煩的組織并改進(jìn);忘不了制定衛(wèi)生檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)是大家各抒己見，集思廣益的情景;更忘不了星期五晚上大家齊聚一起商討工作的背影。。。。。。雖然自己就要退出這個可親可愛集體，但我每次回想起我們這個集體的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都會很自豪的露出笑容。因?yàn)樵谶@里我們一起留下了汗水。
    同時(shí)，我也知道自己的工作存在不足，因?yàn)樽约嚎紤]得太多，顧慮的太多，也因?yàn)楹芏鄾_動。對此我會深深思考，認(rèn)真的自我檢討。希望自己在以后的路上能改進(jìn)自我。
    當(dāng)然，我們權(quán)益部還有很多需要面臨的困難和問題，還有很多工作等這要做。我只能說，權(quán)益部的重?fù)?dān)已經(jīng)落在了新任部長和我們各位親愛的部員的身上。每一項(xiàng)工作都亟待完善：寢室文化節(jié)、衛(wèi)生檢查、《大學(xué)時(shí)代》、權(quán)益接待、勤工家教等等，我相信他們會比我做得出色，我相信他們一定會把權(quán)益部的工作做好，做出風(fēng)格，做出特色。。。。。。
    最后，我還想說：真的很幸運(yùn)，我能擁有這個機(jī)會去認(rèn)識更多的同學(xué)朋友，去服務(wù)大家，去鍛煉自己。也真的很感謝各個兄弟部門以及同學(xué)們對我們工作的大力支持，對我們的理解鼓勵。也真的很感謝我們的老部長對我工作的指導(dǎo)和支持，感謝我們各位可親可愛的部員。這一學(xué)起來的辛勤工作。他們永遠(yuǎn)戰(zhàn)斗在工作第一線，不辭勞苦，不含怨氣，默默的支持著自己的工作。我知道，不管他們工作方法如何，大家的初衷都是為了權(quán)益部好，都是支撐著整個權(quán)益部，都是位同學(xué)們做出自己一點(diǎn)點(diǎn)努力。在這里我真心的對他們說聲：“辛苦了，謝謝你們!加油!!”
    其實(shí)，大學(xué)開始之前就希望能當(dāng)個班長或進(jìn)學(xué)生會。后來班長沒當(dāng)成就更想進(jìn)學(xué)生會了。但大一在東部校區(qū)時(shí)，學(xué)生會面試也沒過關(guān)，不免更覺得遺憾。
    不知道為什么要進(jìn)學(xué)生會，反正就是不想在學(xué)習(xí)外無事可做。還好，來到中心校區(qū)后，法學(xué)院學(xué)生會又納新了，很榮幸，我進(jìn)了生活服務(wù)部，成為學(xué)生會的一員。
    繼納新會議后我們就正式開始工作了。我們部每周二開例會(當(dāng)然有時(shí)會因工作需要加開或換時(shí)間開)，我們的常務(wù)工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛(wèi)生其實(shí)也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學(xué)們的交流相處能力，對衛(wèi)生的衡量評價(jià)能力等。
    從我加入校學(xué)生會那天起,我一直在努力,嚴(yán)格地要求自己。通過四輪的面試，我順利進(jìn)入了辦公室。從那一刻起，我就深刻認(rèn)識以到自己肩負(fù)責(zé)任的重大。辦公室是學(xué)生會的核心部門，是聯(lián)系其他各部門的中心樞紐?；厥走^去，在這一學(xué)期，我們校學(xué)生會全體成員共歷風(fēng)雨，攜手并進(jìn)，在各部門的密切配合下，我們開展了許多有意義的活動。在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，得到了廣大師生的好評。下面是我的
    個人工作總結(jié)
    :
    在這學(xué)期，我們一起參加了許多大大小小的活動。
    “紀(jì)念改革開放30周年知識搶答賽”
    這項(xiàng)活動主要有我們辦公室負(fù)責(zé)，從會場的布置到人員的分配，以及各部門的密切協(xié)作，在我們的共同努力下，使活動順利進(jìn)行，最終圓滿結(jié)束。從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了學(xué)長學(xué)姐們認(rèn)真做事的態(tài)度，是他們讓我明白了無論做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一個細(xì)節(jié)做到最好。從掃地、擦桌子、以及人員的分配，會場布置等工作，每一件微不足道的小事都要我們用心去做，不僅辦事速度要快，而且辦事質(zhì)量要高。從每個細(xì)節(jié)中都表現(xiàn)出我們校學(xué)生會成員的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。
    “一二·九大合唱比賽”與第三屆“亞衛(wèi)杯”校園之星大賽
    這兩項(xiàng)活動都是由文藝部重點(diǎn)負(fù)責(zé)的。從大家的勇躍報(bào)名，人員的選拔到最后的總決賽，這每一個環(huán)節(jié)我都參與了進(jìn)去。文藝部成員在陳奇部長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作。從節(jié)目的初選，復(fù)選，他們都是非常認(rèn)真地對待，終選出優(yōu)秀者參加最后的總決賽。他們的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是絕對完美的，在中間的過程中稍稍出現(xiàn)了一些混亂。不過從整體來說，效果是非常好的，得到了廣大師生的一致好評。結(jié)束后，我們辦公室和文藝部都認(rèn)真做了總結(jié)，肯定了大家的成績。其實(shí)，我覺得每位學(xué)長學(xué)姐才是值得我們大家學(xué)習(xí)的，他們的認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)緊都讓我深在感觸，哪怕極短的話語都是對我們的關(guān)懷和教導(dǎo)。
    校系聯(lián)誼會暨社團(tuán)“茶話會”
    這項(xiàng)活動是由社團(tuán)部承辦的，我們各部積極配合。這次活動從整體上來說還是不錯的，節(jié)目質(zhì)量高，舞臺監(jiān)督、道具、會場秩序等各方面做得都比較好。但由于我們工作上的失誤，也造成了一些不好的地方。對此我們地總結(jié)，吸取教訓(xùn)，以便在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的失誤，通過努力把以后的工作做的更好。
    以上，就是我對這幾項(xiàng)活動所做的簡單總結(jié)。當(dāng)然，還有很多活動，如招聘會、元旦游園會……各部門都做好了自己的工作。但我在這里就不再說了。
    我再說一下我加入學(xué)生會的一些感受:加入學(xué)生會會占用一定的時(shí)間，但我認(rèn)為從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的。假如你對工作有責(zé)任心，還想在學(xué)生會里鍛煉,那你就會去努力,因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時(shí)間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。
    在學(xué)生會的這段時(shí)間里,給我的感覺就是組織有序。每周一、周二都開例會，這樣可以加強(qiáng)我們內(nèi)部人員的交流和溝通，同時(shí)也是老師、學(xué)長學(xué)姐們給我們傳送經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我閃認(rèn)識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
    在學(xué)生會中，是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好學(xué)生會的工作不僅是為同學(xué)們做實(shí)事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報(bào)，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。
    總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦鴮W(xué)長學(xué)姐們一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開拓進(jìn)取。她見證了我們在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。
    同時(shí)，也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們學(xué)生會的工作做的更好。
    在我系學(xué)生會主席任期即將屆滿之際，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千:從過去的經(jīng)驗(yàn)淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是系學(xué)生會，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對于一年以來學(xué)生會工作的總體歷程、基本經(jīng)驗(yàn)、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，我現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下:
    即將舉行本屆系學(xué)生會最后一次活動--青年歌手大賽。希望本次活動能夠取得成功，為本屆系學(xué)生會工作畫上了一個圓滿的句號。
    本屆系學(xué)生會是規(guī)范化建設(shè)的先驅(qū)，我們所有的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都必將成為日后各屆的寶貴財(cái)富。大家也努力執(zhí)行這一方針，一方面詳細(xì)地記錄自己的工作歷程，另一方面注重培養(yǎng)新干部，為換屆交接工作鋪路。特別是通過我們后期舉行的幾項(xiàng)重大活動中，我們發(fā)掘了很多積極分子，鍛煉了一批后備力量。
    本屆學(xué)生會工作的思考與啟示
    在本屆系學(xué)生會工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會一年來的工作歷程，我們深深地感到:每一項(xiàng)活動的順利舉行，均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在這里，請?jiān)试S我代表本屆學(xué)生會全體成員向關(guān)心和幫助學(xué)生會健康成長的各級領(lǐng)導(dǎo)，向長期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)橄祵W(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系學(xué)生會工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。
    轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生會工作一年了，一年中酸甜苦辣一一嘗過，榮辱得失樣樣俱全，這便是我最大的收獲了，也是我最欣慰的地方了!
    學(xué)生會真的就像別人說的那樣：進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn)和自己原來的想象有很大差別。我工作在宣傳部，主要負(fù)責(zé)對商學(xué)院及學(xué)?；顒拥男麄鳎麄餍问接泻?bào)，彩報(bào)，條幅，彩噴等。在學(xué)生會里，有團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在這里，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、配合與協(xié)調(diào)，單干就很難將工作開展下去。在學(xué)生會里，有溫暖的集體，遇到困難大家能互相幫助，同事之間就像兄弟姐妹一樣親。在學(xué)生會里，也有激烈的競爭，大家你追我趕，爭相做出成績，為同學(xué)們服務(wù)?？傊?，我們的院學(xué)生會是一個優(yōu)秀的組織。
    一年的學(xué)生會工作，讓我得到了為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會，也受到了接觸社會、走向社會的先行課程的教育; 一年的學(xué)生會工作，不僅使我豐富了社會生活經(jīng)驗(yàn)，更重要的是體會到人生的酸甜苦辣，體會到了成功的不易和奮斗的艱辛，使我更成熟、更自強(qiáng)、更自信。一年的學(xué)生會工作讓我學(xué)到了很多，也感悟到了很多。
    下面我就談一下自己的學(xué)生會工作心得及自己對學(xué)會生工作的理解：
    (1)、學(xué)生會干部要做同學(xué)的知心朋友，以誠相待，互相幫助，急同學(xué)所急，想同學(xué)所想;不要總以領(lǐng)導(dǎo)者或高人一等的尊容出現(xiàn)。在工作中發(fā)揮自身模范表率作用，密切聯(lián)系同學(xué)。
    (2)、擔(dān)任干部，要能以誠心對待各種各樣的人，能夠同各種人處理好關(guān)系。主動接近領(lǐng)導(dǎo)，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評和同學(xué)的建議。
    (3)、樹立全局的觀念，對工作采取統(tǒng)一計(jì)劃、分頭落實(shí)、整體協(xié)調(diào)的方法，要求各部根據(jù)總體的要求和各自的特點(diǎn)，開創(chuàng)本部門的新局面，增強(qiáng)各部工作的主觀能動性。點(diǎn)面結(jié)合，突出重點(diǎn)。
    (4)、每一項(xiàng)具體工作，安排妥善、計(jì)劃全面，同時(shí)還需要培養(yǎng)一定的應(yīng)變能力，對意外事件當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)采取措施。
    (5)、發(fā)動基層，發(fā)動同學(xué)，強(qiáng)調(diào)從我做起;從身邊的點(diǎn)滴做起，結(jié)
    合同
    學(xué)的切身利益，以系、班以至小組為單位，從同學(xué)身邊見效快的活動著手。
    (6)、學(xué)生會必須以“團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)”為宗旨 ，維護(hù)廣大同學(xué)的利益才是為同學(xué)服務(wù)的最根本內(nèi)容，離開了廣大同學(xué)的支持，學(xué)生會將一事無成。
    以上就是自己對學(xué)生會工作的一些淺顯的心得與認(rèn)識。
    回憶間，不覺已是學(xué)期之末了。本學(xué)期的工作即將結(jié)束，自接手工作到當(dāng)初給人的第一覺得是忙，第二就是快!每年的這個學(xué)期(上半年)都是學(xué)校發(fā)展活動最多，最活躍的時(shí)期;所以也是學(xué)生會工作最忙最累的時(shí)間。秘書處的工作較為瑣屑，并不像文體部、宣傳部等其它部分那樣組織大型的運(yùn)動，然而在這些瑣屑的工作中我們也收獲了不少，成長了很多。誠然工作中免不了有挫折毛病.我們秘書處的成長可能從日常發(fā)展的工作中來總結(jié)：
    在通例工作方面，首先咱們可能圓滿實(shí)現(xiàn)學(xué)校團(tuán)委，學(xué)生會支配的工作任務(wù)，每項(xiàng)工作都基本達(dá)標(biāo)!這個學(xué)期我們部門做的重要工作有：1、傳達(dá)主席團(tuán)對各個部門的工作安排及請求2、 根據(jù)主席團(tuán)的懇求安排會議的時(shí)間、地點(diǎn)并告訴各個部門參加各項(xiàng)會議以及會議的時(shí)間、地點(diǎn)、重要內(nèi)容等 3、加入了第19屆校運(yùn)會的紀(jì)律堅(jiān)持工作 4、 整理第19屆校運(yùn)會的文件并存檔 5、面向高一級全體干事和高二級部分干部召開會議，安排新一學(xué)期的升旗儀式檢查工作 6、與學(xué)習(xí)部合作，輔助紀(jì)檢部做好改革《高效會議制度》的前期準(zhǔn)備工作(征詢高二干部跟高一干事的倡導(dǎo))7、與學(xué)習(xí)部配合，咨詢高二干部招收新一批干事的人數(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)，初步得出招收新一批干事的人數(shù)。在這些工作中我們依據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功。
    在本學(xué)期的工作中，咱們部門還有不少不完美的處所。因?yàn)檫@是我們兩個干事參加這個群體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，不提出自己的主張，不踴躍主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的實(shí)現(xiàn)，這都是之后的工作中需要始終完善的地方。此外，秘書處是聯(lián)系主席團(tuán)跟各個部門的橋梁與紐帶，除了日常的工作告知外，加強(qiáng)各個局部之間的見解交流并及時(shí)地反饋給主席團(tuán)很主要，也是日后要完善的地方。
    在個人思維方面，個人對“團(tuán)委學(xué)生會竭誠為你服務(wù)”這句話有了更深的理解，學(xué)會了公平部署學(xué)生會的活動與自己的學(xué)習(xí)時(shí)光，在學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力，也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識，變被動學(xué)習(xí)為自動學(xué)習(xí)。學(xué)會了冷靜的思考問題，能正確的意識自己的不足，彌補(bǔ)錯誤，同時(shí)也在參與各項(xiàng)工作中增強(qiáng)了本人的團(tuán)隊(duì)配合才干。
    總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要一直地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才華更好地服務(wù)同學(xué)。在從前的學(xué)期里，我們愛崗敬業(yè)做了一些工作，但由于自己的水平和教訓(xùn)不足，還存在著必定的問題。在新的一年里，我們還要連續(xù)盡力，爭篡奪得更大的成績，使全部學(xué)生會有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起，為共建高明一中的美好明天將來而努力奮斗。
    自有幸能夠加入學(xué)生會，我們一直都參加了很多的活動，事無巨細(xì)都需要我們認(rèn)真核查，要把自己的工作做好。在此期間我們知道也體會到了作為一名學(xué)生會干部所必備的才干很多，而我們一直在學(xué)習(xí)摸索著。當(dāng)然，學(xué)長們的指導(dǎo)和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好，考慮到這一點(diǎn)，韓老師組織了學(xué)生會干部培訓(xùn)。讓我們更好的了解如何成為優(yōu)秀和拔尖的青年學(xué)生干部。
    韓老師對在場的我們所有外語系的學(xué)生會干部發(fā)表了重要講話。教導(dǎo)學(xué)生會干部應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：1.立志向付行動2.胸懷寬廣，海納百川3.培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神，學(xué)會自我加壓4.要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己5.對于老師交代的任務(wù)要高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成6.在宿舍中大家要相親相愛，互相照顧，營造良好的宿舍文化氛圍。雖然韓老師講話的時(shí)間不長，但對于我們這些初岀毛蘆的學(xué)生干部而言可謂是一劑良藥。
    韓老師還強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部要對自己準(zhǔn)確定位，及學(xué)生干部的工作方法，學(xué)習(xí)中要有計(jì)劃性，不能因?yàn)楣ぷ鞫⒄`了學(xué)習(xí)。畢竟，我們的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。在這次的培訓(xùn)中強(qiáng)化了我對學(xué)生干部的理解，更加端正了自己的工作態(tài)度，正視自己的身份，我只是學(xué)生干部領(lǐng)頭人中的一員，我需要做的是樹立榜樣，因?yàn)槲乙呀?jīng)把自己放在了所有人的目光下，首先要做的，也是最重要的就是嚴(yán)與厲幾，寬以待人。要把自己該做的事情做好，絕不違反紀(jì)律。對于違反紀(jì)律的同學(xué)要加以勸解，曉之以理，動之以情。讓同學(xué)們養(yǎng)成遵紀(jì)守法的好習(xí)慣。學(xué)生干部也是一名普通的同學(xué)，只是我們愿意站出來服務(wù)同學(xué)，協(xié)助老師管理同學(xué)，那么我們就做好老師的左膀右臂，同學(xué)與老師交流的橋梁。起到我們應(yīng)該起的作用。
    作為一名學(xué)生干部要有服務(wù)意識，要心懷感恩，感謝老師給與的鍛煉的機(jī)會，感謝同學(xué)們的協(xié)作配合，沒有他們，我們怎么才能有我們在學(xué)生管理工作中取得的進(jìn)步呢?另外，我們還當(dāng)以一種友善的態(tài)度去處理工作中的人和事，做到以和為貴。
    在這短暫的培訓(xùn)中，我們收獲了很多，感謝系里為我們提供的寶貴機(jī)會，也希望在今后我們能有更多的機(jī)會提升自己。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十五
    20xx年2月17日，我們xx市赴經(jīng)濟(jì)薄弱村任職大學(xué)生村官在市委組織部的組織下，懷著激動的心情，來到了神往已久的“天下第一村”——華西村，參加宿遷市到村任職大學(xué)生“雙學(xué)雙爭”華西培訓(xùn)。在為期三天的學(xué)習(xí)過程中，我們不僅參觀萬米長廊、百米金塔、農(nóng)民別墅、世界公園，還參觀了科技農(nóng)業(yè)等等。華西村在老書記的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗，走出了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)工業(yè)化道路，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，走出了一條具有華西特色的共同富裕的道路，成為當(dāng)之無愧的“天下第一村”。我們聆聽了已是耄耋之年的老書記為我們所作的華西村艱苦創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史報(bào)告，華西村藝術(shù)團(tuán)也以精彩的舞蹈表演形式讓我們深刻體會這一路的艱難，同時(shí)也讓我們感受現(xiàn)代華西人民的幸福生活。在水上報(bào)告廳里，省市領(lǐng)導(dǎo)抽出寶貴的時(shí)間，為我們作了有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村基層組織建設(shè)的專題講座，富有教育意義的和鞭策的話，無時(shí)無刻不刺激著我。
    “雙學(xué)雙爭”活動期間的親身體驗(yàn)、親眼所見、親耳所聞，真的是學(xué)有所獲、學(xué)有所得。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)不同，通過學(xué)習(xí)我對新農(nóng)村建設(shè)的重大意義、目標(biāo)和工作要求，有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，既明白了為什么要建設(shè)社會主義新農(nóng)村、什么是社會主義新農(nóng)村，又明白了建設(shè)社會主義新農(nóng)村應(yīng)該怎么去干;既看到了社會主義新農(nóng)村的美好前景，有看到了現(xiàn)實(shí)存在的差距。此次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界、開闊了思路，同時(shí)也增強(qiáng)了作為一名村官的責(zé)任感和使命感。華西村是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的先進(jìn)典型，是新時(shí)期農(nóng)村干部的楷模。
    幾十年來，華西村在村黨委的帶領(lǐng)下，始終堅(jiān)持率先發(fā)展、全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，走出了一條經(jīng)濟(jì)繁榮、農(nóng)民富裕、社會和諧，具有鮮明特色的社會主義新農(nóng)村建設(shè)之路，為x省乃至全國提供了經(jīng)驗(yàn)、樹立了標(biāo)桿。從建設(shè)社會主義新農(nóng)村和“全面達(dá)小康，建設(shè)新”的大局出發(fā)，我們宿遷市委開展了以“鄉(xiāng)村學(xué)華西、農(nóng)村干部學(xué)”為主要內(nèi)容的“雙學(xué)”活動，推動了社會主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。因?yàn)猷l(xiāng)村黨組織是農(nóng)村各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，鄉(xiāng)村黨組織書記是農(nóng)村黨員干部的帶頭人，他們的思想認(rèn)識如何，能力素質(zhì)怎樣，直接關(guān)系到黨在農(nóng)村方針政策的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)班上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)并把聽取老書記的情況介紹與參觀考察華西村農(nóng)工商企業(yè)及村容村貌結(jié)合起來，把課堂講授與分組討論交流及同華西村黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員對話、問策等活動結(jié)合起來，幫助我們更加全面地理解和把握中央及省委關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，推動我們開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。這次大規(guī)模集中培訓(xùn)，適應(yīng)了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的時(shí)代要求，符合加強(qiáng)大學(xué)生村官工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際狀況，符合提高大學(xué)生村官能力素質(zhì)的實(shí)際需要，為我們確立了新目標(biāo)，打開了新思路，注入了新活力。
    在培訓(xùn)期間，通過專題講座、實(shí)地考察、分組討論、互動交流等多種形式，我們深入體驗(yàn)了華西村在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，深刻感受華西村和“典型效應(yīng)”。培訓(xùn)活動中，我們結(jié)合學(xué)習(xí)考察和交流討論，進(jìn)一步深化對新農(nóng)村建設(shè)中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的認(rèn)識。知道了如何在穩(wěn)定和完善農(nóng)村基本經(jīng)營體制的前提下，如何調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè);在農(nóng)產(chǎn)品市場競爭日趨激烈的情況下，如何推進(jìn)“一村一品”，培育競爭力、帶動力強(qiáng)的龍頭企業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收致富;在市場化程度不斷提高的情況下，如何規(guī)范和引導(dǎo)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織健康發(fā)展，提高農(nóng)民參與市場競爭的組織化程度;在以稅費(fèi)改革為主要內(nèi)容的農(nóng)村綜合改革全面深化的情況下，如何發(fā)展和壯大集體經(jīng)濟(jì)，保證農(nóng)村基層組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高為農(nóng)民服務(wù)的能力;在農(nóng)民文化素質(zhì)不斷提高，思想日益活躍，法律和意識明顯增強(qiáng)的情況下，如何有效地教育和引導(dǎo)農(nóng)民，培育新型農(nóng)民，構(gòu)建和諧農(nóng)村，等等。我們要進(jìn)行了認(rèn)真思考，提出了自己的見解和辦法，明晰和細(xì)化了建設(shè)新農(nóng)村的思路和舉措，并集中體現(xiàn)到了各自的“實(shí)際工作中去。
    培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了華西村黨組織負(fù)責(zé)人專門介紹華西黨員干部艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)。為了加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我們大學(xué)生村官不僅要具備推進(jìn)率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的本領(lǐng)，還要有好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，把中央和省委市委的部署扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。深就是要引導(dǎo)把為民謀利、為民造福作為自覺追求，誠誠懇懇聽民意，實(shí)實(shí)在在幫民富，兢兢業(yè)業(yè)保民安。我們要圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入，深入農(nóng)戶、深入群眾，廣泛聽取農(nóng)民群眾的意見，制定新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展富民計(jì)劃，集中民智，體現(xiàn)民意，充分發(fā)揮廣大農(nóng)民在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的主體作用。
    我們要以華西村為榜樣，以為楷模，結(jié)合各駐村實(shí)際去學(xué)習(xí)，去發(fā)展，以生產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)為帶動，實(shí)施富民強(qiáng)村工程，要調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入,村黨支部要帶領(lǐng)全村黨員干部，通過學(xué)習(xí)華西、學(xué)習(xí)吳仁寶，在加快發(fā)展上要有新思路，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持加快發(fā)展不動搖，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信念，增強(qiáng)發(fā)展意識，理清發(fā)展思路，千方百計(jì)謀發(fā)展促發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)薄弱村，我們影充分利用本村土地資源豐富的優(yōu)勢，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這一核心，推進(jìn)高效農(nóng)業(yè)發(fā)展，變輸血扶貧為造血發(fā)展。
    還要為民辦好實(shí)事，切實(shí)改造村居環(huán)境,我們要把經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化環(huán)境統(tǒng)一起來，狠抓環(huán)境治理、村容村貌整治工作，以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目，切實(shí)改善村民的生產(chǎn)生活環(huán)境。還要抓班子強(qiáng)核心，倡導(dǎo)農(nóng)村新風(fēng)尚,加大精神文明建設(shè)力度，扎實(shí)開展創(chuàng)建文明村活動，提高農(nóng)民文化素質(zhì)，充分發(fā)揮農(nóng)民的主體作用，走以法治村、治村之路，初步形成了健全、村風(fēng)文明的新風(fēng)尚。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)強(qiáng)有力的村班子。村“兩委”班子要從強(qiáng)化自身素質(zhì)做起，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，從群眾不滿意的地方改起，取信于民，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神，樹立了為群眾服務(wù)的意識，使群眾圍著干部“轉(zhuǎn)”變?yōu)楦刹繃罕姟稗D(zhuǎn)”。明確工作職責(zé)，對新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到具體的責(zé)任人，事事有人抓、件件有人管;要以法治村、治村，充分發(fā)揮村民的主體作用。在社會主義新農(nóng)村建設(shè)過程中，充分發(fā)揚(yáng)，做到小事溝通，大事會上定，村內(nèi)各項(xiàng)涉及到群眾切身利益的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，均由支委會、村民(代表)大會決定，并在村務(wù)公開欄上公開接受群眾監(jiān)督。村中大小事情公開、透明了，群眾心逐步暖和起來，感受到黨的陽光和溫暖，干群關(guān)系融洽，社會主義新農(nóng)村建設(shè)得以順利開展、扎實(shí)推進(jìn);要開展社會公德、家庭美德教育，樹立現(xiàn)代農(nóng)村新風(fēng)尚。開展像“五好家庭”等創(chuàng)評活動，提高村民的文化素質(zhì)，使農(nóng)戶產(chǎn)生榮譽(yù)感。要制定目標(biāo),并圍繞既定目標(biāo)，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。要珍惜各種來之不易的發(fā)展機(jī)遇，在已發(fā)展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照經(jīng)濟(jì)薄弱村“八有”的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收富民這一中心，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造，完善各項(xiàng)保障措施，快速提升農(nóng)民的家庭經(jīng)營性、工資性和保障性三個收入。發(fā)展高效科技農(nóng)業(yè)，在非農(nóng)產(chǎn)業(yè)上，發(fā)展工業(yè)，加強(qiáng)新農(nóng)民培育，促進(jìn)勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
    華西的“雙學(xué)雙爭”學(xué)習(xí)，使我們看到了差距，同時(shí)增加了壓力、激發(fā)了動力。當(dāng)前，社會主義新農(nóng)村建設(shè)已經(jīng)拉開序幕。我們本村的經(jīng)驗(yàn)和華西村新農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，發(fā)大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，合理科學(xué)地做好本村的發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)的原則，以實(shí)事求是的精神，把我們的所駐村建設(shè)成“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理”的社會主義新農(nóng)村。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十六
    段一：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
    找工作是每個人生活中一個重要的階段，不僅關(guān)系到個人的生計(jì)，更關(guān)乎到個人的成就和滿足感。在這個過程中，我積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在找工作過程中的體會和感悟，希望對即將找工作或者正在找工作的人有所幫助。
    段二：準(zhǔn)備工作（字?jǐn)?shù)：250字）
    在找工作前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，要明確自己的興趣和優(yōu)勢，找到適合自己的行業(yè)和崗位。其次，要完善自己的簡歷和求職信，突出自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)。另外，要廣泛地了解行業(yè)和公司的情況，做好背景調(diào)查，以便在面試中給出合適的答案。最后，要提前進(jìn)行模擬面試，并準(zhǔn)備好常見問題的回答，增強(qiáng)自信心。
    段三：積極應(yīng)對面試（字?jǐn)?shù)：300字）
    面試是找工作的最重要環(huán)節(jié)，也是最讓人緊張的部分。在面試中，要學(xué)會積極應(yīng)對各種情況。首先，要有良好的形象和儀態(tài)，展現(xiàn)出良好的個人素質(zhì)。其次，要注重溝通能力和表達(dá)能力，清晰地回答問題，并展示出自己的職業(yè)技能和潛力。另外，要對公司和崗位充分了解，提出合理的問題展示出求職的積極態(tài)度。同時(shí)，要注意掌握好謙虛和自信的平衡，不要過分夸大和低估自己。
    段四：適應(yīng)公司文化（字?jǐn)?shù)：250字）
    找到理想的工作后，融入公司文化是非常關(guān)鍵的。首先，要了解公司的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，與公司的核心價(jià)值保持一致。其次，要盡快地適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境，與同事建立良好的人際關(guān)系。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和提高，適應(yīng)公司的發(fā)展需求和變化。最重要的是，要發(fā)揮自己的價(jià)值和能力，為公司做出貢獻(xiàn)，與公司共同成長。
    段五：持之以恒和自我提升（字?jǐn)?shù)：200字）
    找到工作并不代表結(jié)束，持之以恒和不斷自我提升同樣重要。要保持對工作的熱情和積極性，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，要不斷注重個人成長和規(guī)劃，制定明確的職業(yè)目標(biāo)，并積極尋找進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會。不斷的學(xué)習(xí)和努力將使我們在職業(yè)生涯中保持競爭力，并獲得更好的發(fā)展機(jī)會。
    結(jié)尾（字?jǐn)?shù)：100字）
    找工作是一個全新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。通過積極的準(zhǔn)備，積極的應(yīng)對面試，適應(yīng)公司文化，并持之以恒提升自我，找到一個適合自己的工作并獲得成功是完全有可能的。希望這些心得體會對即將找工作或者正在找工作的人有所幫助，祝愿大家找到理想的工作，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和個人成就。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十七
    孩提時(shí)在農(nóng)村生活長大，畢業(yè)后又回到了農(nóng)村參加工作，小時(shí)候?qū)r(nóng)村生活很熟悉，長大后對農(nóng)村工作很陌生?；貞浲?，對比今朝，人們的生產(chǎn)、生活水平都已發(fā)生巨變;觀天天藍(lán)，看地地綠，人民的生活環(huán)境日新月異。人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村在悄悄地發(fā)生著巨變，人們的生活方式、生產(chǎn)技能、價(jià)值觀念等等都在隨之而變，所以在農(nóng)村中的工作方法也得隨之而改，得與時(shí)俱進(jìn)。工作過程有快樂的時(shí)候，也有艱苦的時(shí)刻。就個人感覺來說，本人對農(nóng)村工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：
    一、“農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)”三農(nóng)問題的內(nèi)容豐富，意義重大，影響長遠(yuǎn)，為此應(yīng)時(shí)刻得高度關(guān)注，認(rèn)真對待，妥善處理。所以我們要認(rèn)準(zhǔn)形勢，把住脈源，守住根基。
    (一)、農(nóng)村是革命的根據(jù)地。大量工作要從這里開始著手，農(nóng)村工作關(guān)系到其它方面的具體工作;農(nóng)村工作牽連到其它方面的具體問題，所以說農(nóng)村是鍛煉人才的舞臺，同時(shí)也是表演的平臺，很多年輕人會在這里茁壯成長，或?qū)⒊蔀橛杏弥?，備用之?農(nóng)村是歷練人的品行寶地，磨礪意志，砥烈品行，農(nóng)村是各種矛盾集中表現(xiàn)的地方，基于此在農(nóng)村里工作應(yīng)該是：具體問題得具體分析，特殊情況得特殊處理。真誠地對待，踏實(shí)地工作，不斷學(xué)習(xí)，不懈奮斗。唯有這樣才能更好地為人民服務(wù)，才能為人民辦實(shí)事，辦好事。三農(nóng)的進(jìn)步才是我們國家真正的進(jìn)步。
    (二)、農(nóng)民是基層工作的力量源泉。脫離了農(nóng)民，農(nóng)村工作也就沒有法開展，也就失去了意義，因此在農(nóng)村工作過程上要聯(lián)系農(nóng)民，依靠農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)民，以人民的滿意度來衡量自己的成績。以人民的利益為工作的出發(fā)點(diǎn)，以為人民服務(wù)為根本，踏實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”。
    (三)、農(nóng)業(yè)是衣食之源，生命之本。是國家重要經(jīng)濟(jì)命脈，是國家穩(wěn)定長治久安的保證，是一個國家能否獨(dú)立于世界民族之林的根本保證。農(nóng)業(yè)的發(fā)展關(guān)系重大。因此黨和政府高度重視，相繼出臺一系列的惠農(nóng)政策，著力發(fā)展農(nóng)業(yè)，大力實(shí)施各項(xiàng)補(bǔ)足，以此來提高農(nóng)業(yè)勞動才的積極性，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。
    二、我們在態(tài)度上要端正，品行上需嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)上得熟練，學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊。
    (一)、切實(shí)把握好自己的角色和地位。快速把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過來，投身到農(nóng)村工作中去，因此我們要認(rèn)真對工作和生活，對工作踏實(shí)負(fù)責(zé)，對人誠實(shí)有信，對事客觀冷靜。
    (二)、品行上一定得嚴(yán)謹(jǐn)，特別是要做人低調(diào)，處理事情前做請示，處理后要匯報(bào)，禮貌對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友。做一個謙遜之人，踏實(shí)之人，求真之人，務(wù)實(shí)之人。不邀功，不抱怨。
    (三)、業(yè)務(wù)上要多向老同志學(xué)習(xí)和請教。他們在農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)對于我們年輕人來說是一筆寶貴的財(cái)富，尤其是對具體工作的處理以及看法都上獨(dú)到的一面。
    (四)、學(xué)習(xí)上應(yīng)抓緊抓早，時(shí)間不等人，利用空閑時(shí)間多給自己“充電”， 學(xué)習(xí)專業(yè)，學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)處世。加強(qiáng)寫作能力，突出專業(yè)水平，提高組織技能，優(yōu)化溝通技巧。懂禮、懂法、懂科學(xué);知人、知世、知事實(shí)。
    三、牢記宗旨，不辱使命;對黨負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)
    作為一名大學(xué)生村官，我們應(yīng)該牢記我們的宗旨，所以應(yīng)該到以下幾個方面:
    (一)、政策法規(guī)的宣傳員，在農(nóng)村，涉及農(nóng)民利益的政策法規(guī)很多，比如說有惠民強(qiáng)民政策，有計(jì)劃生育的政策，有土地山林、水利設(shè)施建設(shè)方面的政策法規(guī)，還有關(guān)于婚姻家庭方面的政策法規(guī)，有村民委員會的組織法、選舉法等。
    (二)、村情民意的調(diào)查員，要當(dāng)好村情民意的調(diào)查員，要調(diào)查農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展的情況，要搞清楚農(nóng)民所思、所盼、所憂、所懼、所恨、所怨、所喜。
    (三)、群眾事務(wù)的代辦員。農(nóng)村當(dāng)前特別關(guān)注的一個是“農(nóng)合”，農(nóng)村合作醫(yī)療，第二個是低保，第三個是義務(wù)教育，第四個是涉法涉訴。
    (四)、富民強(qiáng)村的促進(jìn)員，提供一些新技術(shù)、新信息、新項(xiàng)目、新點(diǎn)子。
    (五)、遠(yuǎn)程教育的操作員，現(xiàn)在村里基本都有遠(yuǎn)程教育的設(shè)備，可以上網(wǎng)，盡可能為大家開展工作創(chuàng)造一定條件。下來以后就有個任務(wù)，就是要當(dāng)好遠(yuǎn)程教育的操作員。我們的農(nóng)村遠(yuǎn)程教育設(shè)備還剛剛安裝，會用這個東西的人不多。
    (六)、作一名負(fù)責(zé)的人，作一名上進(jìn)的人，作一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，作一名真心為民服?wù)之人，作一名能做事，做好事，做成事之人。
    總之，農(nóng)村工作有喜怒哀樂、有酸甜苦辣、有歡聲笑語、有沉默寡言。綜上所述，個人認(rèn)為應(yīng)：“不以物喜，不以已悲。居人之上，要看得起別人，居人之下，要看得起自己。既來之，則安之。在農(nóng)村中工作，在農(nóng)村中奮斗，在農(nóng)村中成長，在農(nóng)村中成材”。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十八
    xx年即將過去，我所在的策劃部在走完了這一程?；厥走^往，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，猶如昨日。雖曲終人散，但卻永留于心。我們的工作我不知道可不可以用“圓滿結(jié)束”來概括，但是，我們都盡力了!
    很多人可能會問，策劃部是不是一個只顧著寫各種活動方案從而只做著書面工作的無聊部門呢?這個疑問，我不予以否定，但我更不予以肯定。的確，策劃各種活動方案是我們策劃部的主要工作，我們要對每一個活動進(jìn)行統(tǒng)籌和計(jì)劃。每當(dāng)其他部門把他們的活動方案送到我們這里的時(shí)我們都會予以認(rèn)真的批閱。如果你對活動中的某一環(huán)節(jié)并不十分滿意或者你對此有了更好的idea的話，那么請你大聲得提出來。在這里，你無須顧忌犯錯誤，只要你的想法夠前衛(wèi)、夠亮點(diǎn)、夠?qū)嶋H，你就是最牛的!
    當(dāng)然，正如我所說的，策劃部的口號是“圓心中之夢，將策劃進(jìn)行到底!”我們可不只是局限于書面工作，我們也會舉辦各式各樣的活動。在舉辦活動這方面我們策劃部與其他部門略有不同，有著她獨(dú)特的靈活性和創(chuàng)新性。在這里，你可以把你的構(gòu)思的特色活動至諸實(shí)踐。就如我們上學(xué)期舉辦的一個關(guān)于急救知識的健康講座就受到了很大的歡迎?；顒赢?dāng)日，市民們地參與性很高，活動后我們也受到了他們的夸獎!這個活動就是由策劃部的優(yōu)秀干事劉笛提出的!這就是策劃部，只要你的想法夠棒，我們整體成員就會一起將它舉辦成功!
    還有就是母親節(jié)。媽媽永遠(yuǎn)是我們最重要的人之一，對于在外求學(xué)的我們來說，母親節(jié)就更有著特殊的含義。我們策劃部就致力于開展一個溫馨的母親節(jié)。每一年的策劃部都在再接再厲，為大家舉辦一個更溫馨、更感人、更具特色的母親節(jié)活動。
    這是我們在一年的生活，主要是主體工作縮影，對于我們這些老大哥老大姐來說帶出一批新的優(yōu)秀干事便是最大收獲，對于新人們來說成長是最大的收獲，對于來說離“最優(yōu)秀的學(xué)生組織“夢想更近一步是最大收獲。
    至此總結(jié)如下：
    1、我們保持了策劃部的一貫風(fēng)格，我們團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。不論遇到多大的困難，只要我們在一起，永遠(yuǎn)有笑聲，我們可以為活動爭執(zhí)不下，但是私下永遠(yuǎn)是歡樂的一群，每一份策劃都是我們共同奮斗的結(jié)果，我們可以為最好的結(jié)果放棄自己的想法，只要活動好就可以。
    2、我們?nèi)氯庾龊妹看位顒?。每次活動前的討論式最激烈的，為每次活動的策劃，我們可以通宵不眠，為每次活動……盡管有活動不盡人意，但是，在當(dāng)時(shí)的條件或者當(dāng)好似我們的思想深度中那是到了極致的。
    3、我們的缺陷。我們曾想舉辦一次更精彩的母親節(jié)活動，但是由于考試被擱淺了。這是我們的遺憾，也反映出我們的問題，紀(jì)律性不夠，細(xì)節(jié)還未到極致，還有些散漫。
    4、我們給了什么?說實(shí)在真的說不出來，給了我們讓我們成長，我們是否也讓成長?這個不是我們說了算，留有后人評。
    就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運(yùn)。為我們提供了豐富的資源和機(jī)會。在這里，我開始了真正的學(xué)習(xí)和成長，并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的學(xué)生干部，從他們每個人身上，我都能學(xué)到很多，受益匪淺。而且，這個溫暖的大家庭，還讓我認(rèn)識了很多的朋友。可以說，留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在、在策劃部的這段時(shí)光將對我以后的人生產(chǎn)生最大的影響。
    不管怎么，在日子，永遠(yuǎn)會留在我們心中。策劃部的往日，也是一部歷史，“知去者，方能知來者”，留下來繼續(xù)在策劃部奮斗的會發(fā)揚(yáng)策劃部以往的精神，摒棄過往錯誤，開拓新的風(fēng)格局面。
    計(jì)劃員工作心得文章篇十九
    一年以來，在街道黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以人為本，服務(wù)居民”的理念，以進(jìn)一步提升“和諧文明社區(qū)”服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，全面開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理。我社區(qū)積極與各方協(xié)調(diào)，在轄區(qū)單位和康潔公司的積極配合下，實(shí)行城市衛(wèi)生長效管理措施，使社區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境管理水平、意識有了很大的提高，從而為明年社區(qū)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化提供了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
    今年，全樓區(qū)工作以圍繞“創(chuàng)建文明城區(qū)”為中心全面鋪開。鹿源春社區(qū)高度重視，第一時(shí)間召開社區(qū)動員大會。按制度，擬計(jì)劃，全員定人定崗定責(zé)，做到任務(wù)明卻確，責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
    要做好衛(wèi)生工作，這需要依靠廣大居民的自覺遵守，我社區(qū)深入居民家中及轄區(qū)單位電鋪，簽定“文明協(xié)議”，指導(dǎo)教育居民不要隨地亂仍垃圾，做好防滅四害工作。今年共發(fā)放鼠藥2600代，蟑螂藥1430代，以維護(hù)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，我社區(qū)認(rèn)真關(guān)注居民健康，做好健康保健知識，咨詢和培訓(xùn)工作。每二個月更換一次環(huán)保宣傳?？渤霭鍒?bào)10余次，發(fā)放宣傳單500多份。在醒目位置，以定期出專刊的形式，開展維護(hù)社區(qū)環(huán)境宣傳倡導(dǎo)文明，綠色生活方式，營造社區(qū)居民講文明、講環(huán)保的氛圍。
    上半年，城管局系統(tǒng)的工會工作在市總工會的精心指導(dǎo)下，在局黨組的高度重視和支持下，緊緊圍繞中心工作，牢固樹立全局意識，積極維護(hù)職工合法權(quán)益，在實(shí)踐中完善、發(fā)展和創(chuàng)造性地履行工會的各項(xiàng)社會職能，取得了一定的成績。我們圍繞市總工會xx年工作目標(biāo)和重點(diǎn)，結(jié)合城管工作，主要做了以下三個方面的工作。
    一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)
    一是堅(jiān)持“三結(jié)合”，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《工會法》。即堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹《工會法》與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機(jī)結(jié)合起來;堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹《工會法》與法制學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合起來;堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹《工會法》與努力完成各階段的工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，充分認(rèn)識和發(fā)揮工會在黨聯(lián)系群眾中的紐帶作用，極大地促進(jìn)了城管系統(tǒng)的兩個文明建設(shè)和工會的自身建設(shè);二是開展專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，城管局今年定為“形象建設(shè)年”以“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”為目標(biāo)。針對城管執(zhí)法工作的特點(diǎn)，扎實(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高系統(tǒng)職工特別是執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平;三是在全系統(tǒng)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工活動。在拓寬領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新方式、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫，著力培養(yǎng)知識型，技術(shù)型、創(chuàng)新型的職工隊(duì)伍。
    二、扎實(shí)開展維權(quán)工作，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益
    一是嚴(yán)格按照《勞動法》、《工會法》及《勞動合同法》的規(guī)定，簽訂了集體合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，建立“目標(biāo)共定，效益共創(chuàng)，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的利益共同體，既極大地提高了環(huán)衛(wèi)整體運(yùn)行質(zhì)量，又較好地維護(hù)了單位穩(wěn)定;二是認(rèn)真落實(shí)公開、公示制度，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)三公開。城管系統(tǒng)的一些重大決策，都是通過召開辦公會、職代會集體研究討論，做到公開透明。實(shí)行財(cái)務(wù)半年定期審計(jì)制度，對局機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)處、監(jiān)察大隊(duì)的財(cái)務(wù)收支狀況，年中、年底都要組織專班進(jìn)行交叉審計(jì)檢查，并將審計(jì)結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，確保整個系統(tǒng)內(nèi)財(cái)務(wù)正常運(yùn)行。三是大力開展增收節(jié)支，著力提高職工福利待遇。環(huán)衛(wèi)處在資金十分緊缺的情況下，籌集2萬余元資金于今年4月為清掃職工續(xù)買了每人151元的意外傷害保險(xiǎn)，購買女職工健康保險(xiǎn)，確保職工的人身安全，解決了職工在工作中的后顧之憂。大隊(duì)各方籌集資金4萬多元，改善職工辦公條件，提高辦事效率。
    計(jì)劃員工作心得文章篇二十
    在村官的位置上已經(jīng)有將近三個月的時(shí)間了,在工作崗位上我學(xué)到了以前書本不能學(xué)到的知識,同時(shí)也學(xué)會了如何去面對自己的理想與現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)將一些體會做一個簡單的總結(jié)。
    首先我要感謝xx市委組織部選聘我到xx省縣域經(jīng)濟(jì)綜合排名第一位的宜都市，再次我要感謝xx市委組織部把我分配到擁有柑橘之鄉(xiāng)美稱的紅花套鎮(zhèn)，最后我還要感謝紅花套鎮(zhèn)把我安排在榮膺xx年年度宜昌市五好基層黨組織的河村。我想在上級組織關(guān)心照顧下，我一定會在農(nóng)村這片廣闊天地上施展自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 ，為新農(nóng)村建設(shè)注入新鮮活力。
    第一先向組織匯報(bào)我的工作生活情況。
    在我沒有到xx市之前，紅花套鎮(zhèn)就已經(jīng)為我精心準(zhǔn)備了一套宿舍。所以7月30日剛到鎮(zhèn)上，我就很順利地搬進(jìn)了自己是房間，一套兩室一廳的居室。鎮(zhèn)政府裴主任還為我購置了毛毯，水壺等基本生活用品，并且準(zhǔn)備了晚餐為我接風(fēng)。
    8月1日早晨在鎮(zhèn)人大主席和組織委員的帶領(lǐng)下，我便乘車前往期待中的周家河村，汽車行駛了15分鐘后，宋委員告訴我這就是周家河村。在宋委員的介紹下，我仔細(xì)的觀賞這周圍的景色，寬敞整潔的柏油路，枝繁葉茂的柑橘樹，以及一棟棟別墅式的農(nóng)村庭院，我心里油然升起這樣一種想法，這是農(nóng)村嗎?思索之際，汽車拐進(jìn)了村委會大院，一幢兩層的辦公樓巍然矗立在正前方，村委會賈書記已經(jīng)在門廳口等我們了，并且很隆重地為我舉行了歡迎儀式。就在那一天我認(rèn)識了村委會班子成員，各組的小組長以及市鎮(zhèn)村人大代表，會上書記語重心長的告訴我，“在工作上我們把你當(dāng)主力，在生活上我們把你當(dāng)孩子?！蔽乙脖響B(tài)說，“你們可以把我看做什么都會的人，也可以把我看成什么都不會的人，但是不會的我可以學(xué)，不懂的我可以問，只要您交給我的任務(wù)我一定保質(zhì)保量的完成，并且在以后的工作中不斷探索，不斷進(jìn)步，為農(nóng)民辦好事，辦實(shí)事?！?BR>    會議結(jié)束后，我便正式開始工作，主任單獨(dú)為我準(zhǔn)備了辦公室，辦公桌并給我安排了本周的工作。在開始的一周內(nèi)我的主要工作是跟著每位班子成員學(xué)習(xí)，包括具體的工作內(nèi)容，工作目標(biāo)，他們也向我傳授了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，這為我以后的工作起到很好的指導(dǎo)作用，也避免走一些彎路。 學(xué)習(xí)完之后我接下來的主要任務(wù)是一負(fù)責(zé)每天的接待上訪工作，并做好詳細(xì)的值班記錄，自己能解決的問題當(dāng)場解決，不能解決的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人予以解決;二負(fù)責(zé)協(xié)助村主任以及其他村干部，整理資料，起草文件;三負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理以及廣播宣傳。在工作中我?guī)椭迕裉幚砹撕芏嗍虑?，也得到了村民的認(rèn)可。每次上下班的時(shí)候還沒等我向他們打招呼，他們便上前問寒問暖，還邀請我到他們家做客。我很感動，也很感謝他們。我想只要你們對我能夠滿意，我付出再多都是值得的。
    在工作的這段時(shí)間里又一次經(jīng)歷我是記憶猶新的，記得那一次我和負(fù)責(zé)村級道路建設(shè)的李書記一起去視察一組道路施工情況，那天天氣很熱，來到工地看到村民仍然頭頂著烈日刨土，砌磚，不停地工作著。我走到一位老大娘面前和她聊了起來，從我們的對話中我了解到她今年62歲，是一位老黨員，這次修路她是作為義務(wù)工來幫忙的，為的就是想盡快打通這條路，以方便村民收獲柑橘。聽到這我不禁為之一顫，一位60多歲的共產(chǎn)黨員本來應(yīng)該在家享受兒女們的孝順和照顧，而現(xiàn)在卻一心為著老百姓日夜操勞，這時(shí)我心想中國為什么從一個戰(zhàn)后貧瘠的國家發(fā)展到現(xiàn)在人人小康的社會，就是憑借著這些優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員毫不利己專門利人，把自己的一生獻(xiàn)給了祖國，用自己的鮮血和汗水澆筑了社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的長城。我作為一名預(yù)備黨員也應(yīng)該向這些老前輩，老模范學(xué)習(xí)，想到這我奪過的她的鋤頭，照著她之前的做法繼續(xù)著她的工作。雖然我從來沒干過這種農(nóng)活，但是我心里卻有著無窮的動力，我的動力來自這位老黨員，而這種動力還將一直保留在我的心底，立黨為公，執(zhí)政為民這句話在此時(shí)我有了新的理解和體會。