總結(jié)是對一段時間內(nèi)所做的事情進行概括和總結(jié)的一種方式。在總結(jié)中，可以提出對未來的建議和改進意見，以幫助自己更好地進步。如果你需要寫一篇總結(jié)，以下是小編為你準備的一些范文，希望能對你有所幫助。
站長個人工作總結(jié)篇一
30面。
3、在林區(qū)集市利用廣播宣傳森林防火政策法規(guī)累計110小時以上。
4、制作有關(guān)森林防火布標22條，懸掛于各個集市及重點林區(qū)。
5、繼續(xù)在學(xué)校開展“五個一”工程宣傳活動（黑板報6期，有關(guān)防火作文200余篇）。
（二）、責任制落實2、12月5日鄉(xiāng)林業(yè)站與22名巡山員簽訂《鄉(xiāng)村級巡山員20xx年森林防火責任書》，又于20xx年2月19日與新增加的33名巡山員簽訂了該責任書。4、20xx年2月1日，鄉(xiāng)黨委書記與林業(yè)站站長及各村委會支部書記簽訂了《鄉(xiāng)20xx年森林防火安全目標責任書》。
（三）、火災(zāi)情況二、人工商品林試點采伐工作
（一）、計劃情況（二）、伐區(qū)調(diào)查結(jié)果
通過半個多月的采伐作業(yè)設(shè)計及內(nèi)業(yè)整理，得出結(jié)果如下：主伐，采伐方式均為皆伐。籠嘎村委會20xx年第一季度擬森林采伐試點落實在4個村小組23戶，26個采伐地塊，采伐面積430畝，采伐樹種杉木，采伐株數(shù)47162株，蓄積量5881.3m3，材積4929.9m3，采伐年齡均在以上，采伐類型均為主伐，采伐方式均為皆伐。
三、省級公益林森林生態(tài)效益補償兌現(xiàn)工作四、營林工作
1、落實油茶樣板400畝。
2、中、低產(chǎn)林分改造已核實面積2800畝。
3、準備好造林苗木（杉木）100萬株。
站長個人工作總結(jié)篇二
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的'故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎樣做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫忙指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則用心投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治職責感，認真履行工作職責，用心向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團結(jié)就是力量。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。
今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫忙。
站長個人工作總結(jié)篇三
一、負責林業(yè)站的全面工作，保證全站工作的正常開展。
二、宣傳貫徹執(zhí)行森林與野生動植物資源保護等法律、法規(guī)和各項林業(yè)政策。
三、制定林業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推廣林業(yè)科學(xué)技術(shù)，指導(dǎo)全鄉(xiāng)林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。
四、依法保護與管理森林資源，協(xié)助上級林業(yè)部門查處各類破壞森林資源案件。
五、管理與搞好植樹造林、森林資源調(diào)查、森林防火、退耕還林、林權(quán)制度改革存檔等各項林業(yè)工作。
六、履行本級職能，依法審核有關(guān)林木采伐、撫育手續(xù)。
七、負責林業(yè)站自身建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
八、承擔上級林業(yè)主管部門委托的其它事項，并認真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
站長個人工作總結(jié)篇四
**，男，1962年10月出生，中共黨員，畢業(yè)于**農(nóng)校林果專業(yè)，1984年7月組建林業(yè)站時，安排到港**鄉(xiāng)林業(yè)站工作，1995年8月起至今擔任港**鎮(zhèn)林業(yè)站站長。該同志勤政務(wù)實，愛崗敬業(yè)，默默奉獻。在他擔任林業(yè)站站長的里，我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從一個建房要從外地購買木材的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展成為盛產(chǎn)木材、竹材的廣木之鄉(xiāng)，林業(yè)成為了我鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，林業(yè)產(chǎn)值占總產(chǎn)值的三分之一，他所帶領(lǐng)的單位連續(xù)被上級林業(yè)部門評為“紅旗單位”、“先進單位”，被市委、市政府評為“十佳林業(yè)站”，-被市政府評為“為民辦實事的示范窗口單位”。他本人也多次被區(qū)、鄉(xiāng)評為“先進個人”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀干部”。主要事跡如下：
1、為鎮(zhèn)黨委政府當好林業(yè)參謀，規(guī)劃林業(yè)發(fā)展藍圖
1995年他擔任林業(yè)站站長后，根據(jù)我鎮(zhèn)的.地形地貌，土地條件等情況，將全鎮(zhèn)5萬余畝山地規(guī)劃為三大部分。黃花公路以南發(fā)展楠竹、杉木為主，公路以北發(fā)展油茶、經(jīng)絡(luò)林為主。經(jīng)過多年地努力發(fā)展，我鎮(zhèn)林業(yè)基本形成了規(guī)劃的格局，并取得了良好的效果。每年年初，黨委政府在制定年度規(guī)劃和工作目標時，在林業(yè)上，他都要獻言獻策，提出符合我鎮(zhèn)實際情況的建議，因而多年來，我鎮(zhèn)每項林業(yè)項目的實施，都是高質(zhì)量高標準，并且實施一項，成功一項，從來沒有敗筆，多次受到省、市級領(lǐng)導(dǎo)的好評，并作為先進示范進行推介。
2、敬業(yè)奉獻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興林富民
90年代中、后期，我鎮(zhèn)由于山地效益不高，群眾對山林并不怎么重視，他看到了山地潛力，帶領(lǐng)林業(yè)站一班人，深入全鎮(zhèn)每個山頭、地塊，進行規(guī)劃設(shè)計，考察適宜栽植樹種，發(fā)動農(nóng)戶大力造林，綠化荒山，對低產(chǎn)林進行改造，并組織優(yōu)良苗木送到山頭地塊，手把手地傳授造林技術(shù)，群眾的造林積極性調(diào)動起來了，成片的荒山得到綠化，大面積的低產(chǎn)林得到了改造。()十多年后，每畝杉林價格賣到8500-10000元左右，每年每畝的產(chǎn)值比稻田要高得多，群眾真正得到了實惠，林農(nóng)嘗到甜頭，把山林看得比農(nóng)田還金貴。我鎮(zhèn)現(xiàn)在到處都是青山綠水，鳥語花香，沒有一處荒山和空坪隙地。木材總蓄積量達25萬立方米以上，成為了全區(qū)木材產(chǎn)量之最。
3、清廉務(wù)實、秉公辦事、綠色的衛(wèi)生
每年經(jīng)過林業(yè)站發(fā)放的木材采伐指標有數(shù)千立方米，多少人勸他留取一部分可以賺取好處，還可以與木材經(jīng)營者合伙做生意獲取利潤，他不為利所動，斷然拒絕。每年一點不差的全部分配到農(nóng)戶手中，并進行張榜公示，接受群眾的監(jiān)督。在木材采伐審批中，他從不索、拿、卡、要，在接到農(nóng)戶采伐申請后，積極熱情地在規(guī)定的時月內(nèi)盡量快捷辦理，并幫助農(nóng)戶聯(lián)系木材經(jīng)營者銷售木材，還為其確定合理的銷售價格，為農(nóng)戶爭取最大利益。他積極協(xié)助政府調(diào)處林業(yè)矛盾和糾紛。在調(diào)處糾紛過程中，耐心細致地做雙方思想工作，曉之以理，動之以情，本著尊重歷史，注重現(xiàn)實，有利于安定團結(jié)的原則，經(jīng)過他調(diào)處的矛盾糾紛不反彈，不留后遺癥。調(diào)處結(jié)果公平、公正，深受群眾好評。在森林管護上，以他為首的林業(yè)站制定有一套嚴謹有力的管護措施，在查處林木盜伐濫伐案件中，從不殉情，生人熟人一個樣，嚴格按法律程序一查到底，處罰到位。我鎮(zhèn)林業(yè)管理是比較嚴謹?shù)?，因而我?zhèn)林業(yè)生產(chǎn)秩序有條不紊，和諧穩(wěn)定。在森林防火上，每年都要制定《森林防火預(yù)案》，組建森林撲火應(yīng)急隊伍，與村組簽訂《森林防火責任狀》，每到森林防火季節(jié)和森林高火險期，他都要親自帶領(lǐng)林業(yè)站工作人員和護林員，深入林區(qū)，進入農(nóng)戶，宣傳森林防火的重要性，排查火災(zāi)隱患，提高林區(qū)群眾森林防火的意識，并與農(nóng)戶簽訂森林防火的“六嚴禁、八不準”聯(lián)名承諾書。由于防范措施得力，我鎮(zhèn)多年被評為森林防火“先進單位”，取得“安全文明林區(qū)”的光榮稱號。
**同志，在林業(yè)崗位上工作30年，積累了相當豐富的林業(yè)知識、林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉港**的山山水水，為我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展做了較大的貢獻。但他并沒有滿足于取得的成績上，現(xiàn)正在謀劃我鎮(zhèn)林下經(jīng)濟的發(fā)展，林權(quán)流轉(zhuǎn)，油茶品種更新?lián)Q代等課題，我們相信港**的林業(yè)明天更輝煌。
鎮(zhèn)委員會
2月14日
站長個人工作總結(jié)篇五
今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)林業(yè)局具體指導(dǎo)下，***鎮(zhèn)林業(yè)站按照區(qū)林業(yè)建設(shè)總體目標要求和工作部署，創(chuàng)新思維，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心，以建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為總抓手，立足本職，服從服務(wù)大局，扎實工作，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、全力以赴抓好森林防火工作。面對嚴峻的森林防火形勢，我鎮(zhèn)時刻繃緊防火弦，根據(jù)全鎮(zhèn)森林分布特點和防火形勢要求，強化各種措施，確保防火安全。防火期內(nèi)一是設(shè)立了3處防火值班點，兩處瞭望哨，實行全天候值班備勤，遇有火情，及時發(fā)現(xiàn)，迅速出擊，確保打早、打小、打了；二是完善防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新投資5000余元配備值班床鋪10套，購置了棉被，床褥，枕頭，床墊，餐具等，改善防火值班食宿條件；三是對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要和撲火效能；四是與魯山林場及相關(guān)單位強化協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)動，初步構(gòu)建起橫到邊、縱到底的全方位大防火工作格局；五是狠抓撲火隊伍建設(shè)，及時定期召開護林員會議，根據(jù)季節(jié)和工作要求，有針對性的安排護林防火工作，防火期內(nèi)所有護林員和撲火隊員全部到崗到位，保持通訊暢通，嚴陣以待，同時積極參加市區(qū)舉辦的防火知識和實戰(zhàn)演練培訓(xùn)，并且成績一直名列前茅，多次受到表彰，進一步提高了撲火技能；六是強化宣傳，防火期內(nèi)通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標語等各種形式，營造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，今年我鎮(zhèn)防火形勢總體穩(wěn)定，火警火情次數(shù)明顯減少，防火工作取得顯著成效。
二、突出做好博沂路東線道路綠化工作。精心組織植樹節(jié)活動。植樹節(jié)期間，邀請區(qū)大班子領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)進行植樹綠化，圓滿完成鄭家莊村南和上莊沿線林帶補植工作，下莊段林帶補植工作也取得一定成效，共栽植柳樹、楊樹、火炬1萬余株，完成義務(wù)植樹24萬株，通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施，林木成活率和保存率得到顯著提高，道路景觀得到進一步提升。
三、大力開展荒山綠化活動。入春以來，我鎮(zhèn)根據(jù)任務(wù)要求，搶抓機遇，積極調(diào)配苗木，按照適地適樹原則，在下莊、北邢兩個小班地片栽植黃櫨34000株，完成春季造林300余畝；進入汛期，我鎮(zhèn)抓住墑情良好，雨水充足的有利時機，早準備、早發(fā)動，早安排，組織專業(yè)隊實施工程造林，共完成荒山造林4200畝，水系綠化1000余畝。
四、經(jīng)濟林建設(shè)工作取得新成效。以發(fā)展有機農(nóng)業(yè)、建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破，重點突出園區(qū)基地建設(shè)，在上瓦泉村新建黃桃示范基地1100畝，朱南村新建元寶楓基地xx00畝，完善尹家峪村核桃基地建設(shè)，目前核桃栽植面積已達600余畝，楊峪淄博百歲源公司種植的藍莓、高鈣果取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，新引進的龍燁、博泉、金吉特等外來公司也栽植了大櫻桃、核桃、棗等大量名優(yōu)特新果樹新品種；完成果實套袋2500余萬個，積極引導(dǎo)各果樹專業(yè)合作社參加濟南、青島、上海等各地農(nóng)產(chǎn)品博覽會、推介會，進一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽度，拓寬了銷售渠道，增加了果農(nóng)的經(jīng)濟收入。
五、大力開展林業(yè)行政執(zhí)法和服務(wù)工作。查處林木案件，維護林木秩序，積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù)，上半年共辦理林木采伐手續(xù)5起，查處亂砍濫發(fā)林木案件一起，制止8起，堅決杜絕毀壞森林資源現(xiàn)象發(fā)生；積極為得茂實，鴻康，博泉，龍燁等農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢，搞好服務(wù)，促進了外來農(nóng)林發(fā)展公司健康發(fā)展；深化林權(quán)制度改革工作，流轉(zhuǎn)山林面積5000余畝。
六、其他工作。協(xié)助鄭家莊、青楊杭、北***、盆泉等村完成苗圃基地建設(shè)xx00畝；配合林業(yè)局積極做好林木資源調(diào)查外業(yè)工作，抽調(diào)一名同志協(xié)助區(qū)林業(yè)局做好各類林業(yè)資源調(diào)查及資料整理錄入工作；與林業(yè)局果樹站聯(lián)合在我鎮(zhèn)下結(jié)村開展蘋果郁閉園改造項目試點，進展順利；完成中幼林撫育18000畝；加強美國白蛾等病蟲害監(jiān)測和查防工作，保護森林生態(tài)資源安全，針對8月份以來楊小舟蛾肆虐成災(zāi)的嚴峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，摸清危害地片，強化責任意識，積極采取各種措施進行防治，特別在區(qū)林業(yè)局的大力幫助下，實施噴藥防治，有效遏制了楊小舟蛾的蔓延，取得了良好效果。
20xx年工作打算
20xx年，林業(yè)站將繼續(xù)圍繞全鎮(zhèn)工作大局，以生態(tài)旅游鎮(zhèn)建設(shè)為總抓手，以生態(tài)文明鄉(xiāng)村建設(shè)為契機，進一步強化責任意識，發(fā)展意識，創(chuàng)新思維，提升標準，扎實工作，努力完成林業(yè)工作各項任務(wù)以及鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項中心工作，同時積極做好對上爭取工作，促進我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展建設(shè)。
一是全力抓好今冬明春森林防火工作。繼續(xù)做好防火隔離帶和防火路開設(shè)工作，重點做好與萊蕪、沂源等邊界關(guān)鍵部位、重點地片以及鎮(zhèn)域內(nèi)重要林區(qū)防火隔離帶開設(shè)工作，計劃開設(shè)隔離帶80公里，新修防火路60公里，進一步提高撲火隊伍快速運輸能力；繼續(xù)狠抓護林員隊伍管理和撲火隊伍建設(shè)，定期召開例會，嚴格考核，大力開展技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，突出提高護林員和撲火隊員安全意識和撲火技能；對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要；強化宣傳教育，開展防火宣傳進校園、進社區(qū)、進企業(yè)活動，充分利用宣傳車，宣傳欄，發(fā)放明白紙，書寫標語等各種形式進行森林防火宣傳，提高全鎮(zhèn)人民的森林防火意識；制定防火預(yù)案，明確責任，與各單位簽訂防火責任書；強化火源管理，在進山路口及重點林區(qū)，風景區(qū)設(shè)卡，嚴禁攜帶火種進山，對野外違章用火及發(fā)生火情及時處置，組織專人在關(guān)鍵部位，重點林區(qū)建護林房，焚燒爐，新增封山標志xx00個。
二是抓好林業(yè)行政執(zhí)法工作。針對冬春季節(jié)亂砍濫伐及盜伐林木現(xiàn)象，加大護林員巡山力度，配合國土、公安，林政等有關(guān)部門嚴厲打擊非法采石，采砂，亂占林地等危害森林安全行為，維護好林木秩序。
三是狠抓經(jīng)濟林建設(shè)。根據(jù)市場需求和果品未來發(fā)展趨勢，立足我鎮(zhèn)實際，突出特色，以建設(shè)有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)為契機，以發(fā)展有機果品，名優(yōu)特新果品為目標，建基地，創(chuàng)品牌，繼續(xù)引進新品種，采用新技術(shù)，促進果品更新?lián)Q代步伐，提升果品檔次，計劃完成果實套袋2700萬個，重點抓好楊峪百歲源、上瓦黃桃、朱南元寶楓、尹家峪核桃等特色園區(qū)建設(shè)，結(jié)合生態(tài)旅游開發(fā)和有機農(nóng)業(yè)發(fā)展，加大土地流轉(zhuǎn)力度，繼續(xù)引進農(nóng)林企業(yè)公司，吸引資本進山、技術(shù)進山、觀念進山，促進采摘園，品鮮園等特色園區(qū)建設(shè)，全面提升***鎮(zhèn)有機林果業(yè)發(fā)展檔次，提高技術(shù)管理水平，增加果農(nóng)收入。
四是進一步提高道路綠化水平。提升博沂路東西兩線綠化景觀帶檔次，突出抓好博沂路東西兩線第一山脊線內(nèi)荒山綠化和殘破山體修復(fù)工作，打造綠色生態(tài)長廊；以土地流轉(zhuǎn)促農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快苗圃和苗木基地建設(shè)步伐；結(jié)合淄河上游水系沿岸整治工作，大力開展植樹造林，搞好水系綠化。
五是抓好美國白蛾、松材線蟲、楊小舟蛾等森林病蟲害監(jiān)測和查防工作。通過懸掛黑光燈，在各村安排蟲情測報員，巡查剪網(wǎng)幕，噴藥防治等措施，確保不暴發(fā)成災(zāi)，危害森林資源安全。
六是按照上級下達的任務(wù)目標，完成荒山綠化和工程造林工作。
七是做好結(jié)合文章。樹立大林業(yè)發(fā)展思路，積極與畜牧獸醫(yī)站合作，探索林下種植養(yǎng)殖的經(jīng)濟發(fā)展模式，繼續(xù)深化林權(quán)制度改革，積極探索山林流轉(zhuǎn)的新路子，促進林業(yè)健康有序發(fā)展。完成上級和鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。
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站長個人工作總結(jié)篇六
林業(yè)站主要開展了森林防火、集體林權(quán)制度改革、退耕還林等工作。具體如下：
一、森林防火
1、強化領(lǐng)導(dǎo)、提高思想認識。
首先，專門成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了《森林防火預(yù)案》、《撲火隊員管理制度》、《森林防火實施方案》等相關(guān)制度；其次，與各資管會及雙壩村簽訂防火責任狀，與所聘用護林員簽訂《護林管護合同》，將責任層層落實到村、到人。
2、大力宣傳、強化火源管理。
我們組織各護林員、資管會及所有成員深入各
及林權(quán)邊緣，采取張貼標語、開宣傳車、發(fā)放宣傳單、制作永久性防火宣傳牌等形式，廣泛宣傳森林防火的重要性；同時，對轄區(qū)所有小學(xué)學(xué)生進行護林防火知識教育。在“元宵”、“清明”兩節(jié)期間，組織全體職工及各資管會所有成員近300余人參與了森林防火集中封禁行動，通過以上一系列措施，形成了強大的宣傳聲勢，使廣大群眾充分認識野外用火的危險性和危害性，極大地提高了全民的森林防火意識。
4、嚴格對撲火隊員和護林員的監(jiān)督管理、加大巡查力度。
首先，我們根據(jù)重點林區(qū)分布，將每年所聘用59名護林員分布在各重點山頭地塊進行巡護，并與之配備了防火服、喊話器、撲火工具等。在護林員的管理上，實行不定時、定點查崗，讓護林員隨時保持高度的`警惕性和高度的責任感，在防火高發(fā)期，街道辦還專門為護林員送中餐，讓護林員安心守山。
5、落實值班制度、火情上報制度。
進入森林防火期，專門制定了“森林防火值班表”，保證天天有人值班，確保通訊24小時暢通。同時，建立健全火情上報制度，一旦發(fā)生火情，立即上報。
站長個人工作總結(jié)篇七
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視
措施有力我站是xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂
責任書
，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
站長個人工作總結(jié)篇八
在鎮(zhèn)黨委、政府、上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站工作人員積極努力，較好地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、森林防火工作
春、秋季森林防火期間，我站全體工作人員放棄節(jié)假日休息，全員上崗。加強巡護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理，共處理非法野外用火158起；撲火隊著重加強平時的訓(xùn)練和演習(xí)，隨時待命、及時出動，確保一旦發(fā)生火情能夠拉出去、打得贏，各項措施保證了春、秋季森林防火期間我鎮(zhèn)無森林火警、火災(zāi)發(fā)生，有效的保護了森林資源的安全。
二、春季造林工作
今年我站全面完成了各項造林任務(wù)，造林總面積共計16571.4畝，其中：小開荒退耕還林6071.6畝；荒山造林3708.4畝；疏林地改造389.6畝；更新造林完成3920.3畝；完成補植3994.4畝；干鮮果造林1518.8畝；四旁植樹847畝；超坡地造林115.7畝。
造林工作中，我站為農(nóng)戶下發(fā)苗木246300株，抽調(diào)精干人員指導(dǎo)林農(nóng)進行造林規(guī)劃、現(xiàn)地指導(dǎo)造林技術(shù)，提高了造林質(zhì)量。6月20日我站對全部造林地塊完成了實地測量。9月27日，我站完成了一萬余畝造林成活率的驗收工作，為造林補助資金下發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、治理小開荒工作
結(jié)合造林，我站共調(diào)動人員500余人次，全力治理小開荒。共計平毀非法開荒1088畝，制止開荒20xx余畝。取得了小開荒退耕還林6071.6畝的輝煌戰(zhàn)果。
四、公益林補償資金發(fā)放工作
今年上半年用1個月時間，完成總額695945元，涉及2988戶農(nóng)戶的生態(tài)公益林補償資金發(fā)放工作。
其中：個人418621元；集體272632元；私人林場1134元；其它3558元。
五、林木采伐利用工作
全年完成總計11700立方米，總面積約達7000余畝林木的伐前設(shè)計、采伐木打印掛號、伐中檢查指導(dǎo)、伐后驗收工作。
其中著重加強了對下堡村等5個現(xiàn)代林業(yè)示范村的林木采伐利用管理工作，共落實采伐限額2910立方米，為這5個村增收30余萬元，把黨的惠民政策真正落到實處，同時也為建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)示范村工作的全面鋪開起了個好頭。
六、其它工作
全年調(diào)解林權(quán)糾紛18起，成功解決xx起；建房類自用材審批36戶；林權(quán)證辦理257冊；制止、處罰處理亂挖綠化苗木、濫伐盜伐等破壞森林資源的行為39起，有效地保護了森林植被。
總而言之，一年的工作中，我站全體人員兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，較好地完成了各項工作任務(wù)，明年我們將更加努力，爭取取得更好的成績。
***鎮(zhèn)林業(yè)站
二0xx年
站長個人工作總結(jié)篇九
1、負責市林業(yè)工作站的各項工作。
2、負責全市森林病蟲害防治、森林植物檢疫、森林病蟲害監(jiān)測、監(jiān)督疫木定點除害和定期發(fā)布病蟲情預(yù)報等工作。
3、配合森林公安科做好全市森林火災(zāi)的預(yù)防撲救、森林防火基礎(chǔ)設(shè)施及森林消防隊伍建設(shè)與管理工作。
4、負責抓好全市野生動植物資源的保護與管理工作。
5、負責抓好全市森林資源保護與管理工作(全市森林資源調(diào)查與動態(tài)監(jiān)測，森林年采伐限額編制，森林資源及年度木材生產(chǎn)計劃使用與管理的審核監(jiān)督，木竹憑證采伐與運輸及林區(qū)木材經(jīng)營加工的監(jiān)督，林地、林權(quán)管理及依法承辦林地征用、占用的初審)。
6、負責全市退耕還林、長江防護林、林業(yè)血防、速生生產(chǎn)林、綠色通道等林業(yè)重點生態(tài)工程建設(shè)管理及林木種子生產(chǎn)與經(jīng)營的管理。
7、負責全市公益林區(qū)劃界定與管護，國家重點公益林和省級公益林管護，森林生態(tài)效益補償基金的管理兌現(xiàn)。
8、負責抓好全市基層林業(yè)站的業(yè)務(wù)建設(shè)。
9、負責抓好市林業(yè)工作站所屬人員的思想作風建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和黨風廉政責任制建設(shè)。
10、承擔上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年你即將到來，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這也是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，同時給我也留下了精彩而美好的回憶。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。在此我深表感謝，下面我就一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一簡單匯報：
首先我是一名共產(chǎn)黨員，時刻認識到加強自身政治理論，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的重要性，在開展“兩學(xué)一做”主題教育中，認真學(xué)習(xí)黨章、中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則和紀律處分條例等，進一步加強了黨性，黨風，黨紀教育，和道德品行的教育，堅守了全心全意為人民服務(wù)的信念。通過學(xué)習(xí)努力提高了自己的政治覺悟和思想水平；其次不間斷的加強自身的業(yè)務(wù)技能水平，因為我一直認為作為一名站長只有自己水平過硬了，才能去帶領(lǐng)別人。同時為了加強職工的業(yè)務(wù)知識，操作水平熟練化、高效化，人人具備過硬的業(yè)務(wù)技能。我本著收費無差錯的目標，嚴格按照班前學(xué)習(xí)、集中日學(xué)習(xí)制度，加強職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并為把工作搞好,我除了向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,在實踐中自己摸索,明確了工作的方向,在具體工作中形成了一個清晰的工作思路。
首先作為一名基層管理人員，認真遵守各種規(guī)章制度。積極主動認真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真按時完成收費所交辦的其他事宜。
主要以認真抓好崗位職責落實情況，帶領(lǐng)全站人員遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度。緊密圍繞收費這一中心、努力提升窗口服務(wù)和保暢服務(wù)能力、著力打造旅游服務(wù)型收費站點為工作重點，使全站職工的業(yè)務(wù)技能得到長足的進步，主要工作開展有以下幾方面工作：
一是本著“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”的方針始終把安全工作放在第一位,為此要求站內(nèi)人員作到安全生產(chǎn)人人有責,并及時開展安全分析會議，組織人員學(xué)習(xí)安全宣傳材料和國家有關(guān)《安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通法》，與各班班長共同討論、學(xué)習(xí)，簽定安全目標責任書，另外規(guī)范站內(nèi)作息時間和日常出入單位制度。定期檢查防盜、消防安全設(shè)施,切實作好了安全管理工作，保證了本年度安全生產(chǎn)無事故；二是努力加強班站建設(shè)，在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力總結(jié)經(jīng)驗，加強站班建設(shè)，為此首先加強站級管理人員的相互默契配合，協(xié)作能力，同時選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的班長，參與到站級管理。三是加強票務(wù)管理。規(guī)定票務(wù)人員必須按照要求進行休息，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放程序，堅決做到票證清晰，賬賬相符，對通行費票據(jù)、通行卡進行檔案化管理，定期核銷查驗，每天做到班清日結(jié)。四是認真開展稽查工作，稽查工作中對崗人員工作、勞動紀律，票、款、卡是否相符外，還加大對文明服務(wù)微笑服務(wù)、綠色通道檢查等內(nèi)容的稽查。值班期間認真落實數(shù)據(jù)圖片稽查工作，同時對經(jīng)過我站的各類特殊車輛進行稽查分析。五是做好職工培訓(xùn)工作，通過集中日在業(yè)務(wù)股的指導(dǎo)下加強文明服務(wù)的培訓(xùn)，利用每天的班前會認真組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，保證政令暢通，文件貫徹落實到位。六是開展旅游型收費站點工作，積極搜集了酒泉收費站周邊旅游景點、加油加氣站、賓館、停車場等重要場所的材料，不但做好了在節(jié)假日對游客的便利服務(wù)，而且也為酒泉收費站窗口新服務(wù)品牌打下了良好的基礎(chǔ)。七是認真落實好“四比四看”文明服務(wù)月活動，因為在此次活動中，不但提升了自身的素質(zhì)，同時也讓全站職工有了一個新形象，所以“四比四看”活動我們將認真落實到位，而且要延續(xù)下去。八是為營造暢、潔、綠、美的通行環(huán)境，在收費所的帶領(lǐng)下，結(jié)合我站實際情況，利用業(yè)余時間，組織全站職工開展綠化、美化環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件在站區(qū)內(nèi)種植各類時令蔬菜，因地制宜的美化站區(qū)環(huán)境，增強職工團隊凝聚力。并厲行節(jié)約，公開伙食結(jié)算，加強后勤管理。
（一）學(xué)習(xí)力度不夠深入，投入學(xué)習(xí)的時間不多，做不到擠時間學(xué)習(xí)，尤其是理論知識不夠豐富。
（二）欠缺充分發(fā)揮主觀能動性，局限于做一件完成一件，有時產(chǎn)生的想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。
（一）首先要加強自身的業(yè)務(wù)整治理論學(xué)習(xí)；
（四）帶領(lǐng)全站職工繼續(xù)做好“星級考核評定”和酒泉站打造“金胡楊”團隊活動；
（五）在收費活動中，不斷總結(jié)打逃經(jīng)驗，帶領(lǐng)全體職工遏制一切漏洞。
在新的一年，我將繼續(xù)努力提高自身的管理水平，以“兩學(xué)一做”主題教育為前題，認真學(xué)習(xí)，提高自我；以兩項活動為主要目的，提高本人及收費站的綜合管理水平；回顧一年來的工作和生活，收獲不小，不足也有，在今后的工作中，我將會總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，尋找差距，克服不足，為把我站收費管理工作在上一個新臺階而努力奮斗。在此再次感謝一年來幫助支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝大家。
站長個人工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I之地，里面所發(fā)生的就是我盲作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
站長個人工作總結(jié)篇十二
1、每個月的核心工作。一個網(wǎng)站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內(nèi)容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內(nèi)容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。
2、每個月的關(guān)鍵詞排名情況。網(wǎng)站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。
3、全年的關(guān)鍵詞目標。全年的關(guān)鍵詞目標一般是核心關(guān)鍵詞完成目標。這里也是需要講述關(guān)鍵詞的目標完成度。
第二、總結(jié)全年的工作方向與內(nèi)容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內(nèi)容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內(nèi)容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優(yōu)化計劃等等)
第三、數(shù)據(jù)總結(jié)。
數(shù)據(jù)分析與總結(jié)是網(wǎng)站運營人員比較重要的工作。
1、首先統(tǒng)計今年網(wǎng)站的流量情況，應(yīng)該分為ip與pv進行統(tǒng)計。根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果可以與去年的數(shù)據(jù)進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。
2、第二步，統(tǒng)計會員數(shù)據(jù)。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，統(tǒng)計今年的流量轉(zhuǎn)化率(這里只是舉例門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站一般以會員數(shù)量為轉(zhuǎn)化目標。電商網(wǎng)站可以用單量做為轉(zhuǎn)化目標進行統(tǒng)計)。為什么要去統(tǒng)計這個會員的數(shù)據(jù)呢?目的就是計算流量的轉(zhuǎn)化率，流量轉(zhuǎn)化率直接說明這個網(wǎng)站是否運營、優(yōu)化成功的因素。
為什么這么說呢?一個網(wǎng)站的ip、pv 高固然很好，但如果沒有轉(zhuǎn)化成我們最終運營這個網(wǎng)站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網(wǎng)站，難道就為了提高網(wǎng)站的流量而且做這個網(wǎng)站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網(wǎng)站運營人員，一個網(wǎng)站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網(wǎng)站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉(zhuǎn)化方面要詳細做好分析、比較、總結(jié)。
第四、總結(jié)自己全年的收獲與不足。一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什么要去總結(jié)自己的不足呢?要學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有發(fā)現(xiàn)自己存在不足地方才會去設(shè)法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。
站長個人工作總結(jié)篇十三
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為某某市首家某某加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達某某某某噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油某某噸，汽油某某某噸，潤滑油銷售某某噸，非油品銷售額某某萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、強化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學(xué)習(xí)“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務(wù)
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃燒易爆炸品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了某某市汽車公司、某某某某某某某某等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務(wù)，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務(wù)，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了某某加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!
站長個人工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
二、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
站長個人工作總結(jié)篇十五
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟?，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。
二、工作方面
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1．考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的'差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
2．辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護。
這項工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費員各種陋習(xí)。在每月開例會舉出例子進行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費員交流和溝通中，提高收費員的素質(zhì)和思想。要時刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進行考核扣分和教育批評。
d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3．培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)?，在收費員收費過程中，對收費員現(xiàn)場碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問題進行解答和培訓(xùn)。
三、收費工作
1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。
2．自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業(yè)、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗?fù)づc收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執(zhí)行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
3．落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務(wù)為主。面對收費場所惡劣的環(huán)境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的。感謝收費員對公司和站工作的支持。
建議采取的措施：
1、加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責任心。
2、繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。
3、利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務(wù)能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進行崗位一對一的培訓(xùn)。
四、存在問題
1、思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報。
2、由于擔任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的方式方法有待提高。
3、自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己、
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心！
站長個人工作總結(jié)篇十六
一年來，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各職能部門的大力支持和密切配合下，馬過河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。馬過河鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持以“__”重要思想和“_x”為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)責任意識，狠抓安全管理制度、措施的落實。加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，定期不定期地對轄區(qū)內(nèi)的各相關(guān)企非煤礦山，碼頭、危險化學(xué)品、煙花爆竹、重點工程、等場所開展安全生產(chǎn)大檢查，積極實施安全生產(chǎn)專項治理，層層落實安全生產(chǎn)責任制，遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，穩(wěn)定了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢?，F(xiàn)將_年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、黨政重視，深化認識，切實加強安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作，站在“安全責任重于泰山”的高度，將安全生產(chǎn)工作擺到維護廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點上來抓，堅持“以人為本”，充分把安全生產(chǎn)工作納入政府工作重要議事日程。
1、明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制，書記、鎮(zhèn)長總負責，實行一名黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分管全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，四名副鎮(zhèn)長歸口管理水陸、交通、危化物品、煙花爆竹、非煤礦山(地質(zhì)災(zāi)害)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)林業(yè)、教育安全、農(nóng)電安全生產(chǎn)工作。
2、建立健全安全生產(chǎn)工作責任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認真貫徹上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會議精神;及時召開黨政聯(lián)席會和各辦事處、村干部及鎮(zhèn)各職能部門負責人會議，分析我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢，安排部署安全生產(chǎn)工作;定期組織農(nóng)電管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非煤礦山業(yè)主召開安全學(xué)習(xí)會;從而使廣大干部和群眾關(guān)心安全、重視安全、支持安全生產(chǎn)工作。在國家方針政策的大力支持下，針對經(jīng)濟市場發(fā)展的要求，為保證安全生產(chǎn)工作的正常、安全、平穩(wěn)，正規(guī)的發(fā)展態(tài)勢，特成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，為安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督和管理打下良好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)工作已經(jīng)在科學(xué)化，規(guī)范化，現(xiàn)代化的發(fā)展模式，保證了安全穩(wěn)定趨勢不斷向前發(fā)展，使社會經(jīng)濟發(fā)展和保護國家人民生命財產(chǎn)安全得到了保證。
二、制度落實、強化管理、依法安全生產(chǎn)管理、加大督查力度
(一)嚴格目標管理，層層落實責任制，層層簽訂責任狀
安監(jiān)站與各企業(yè)單位、辦事處、村委、學(xué)校、非煤礦山業(yè)主、?；锲飞a(chǎn)經(jīng)營單位、煙花爆竹批發(fā)部和零售點、企業(yè)法人代表等簽訂安全生產(chǎn)責任狀。明確了各自承擔的責任，進一步增強了安全責任感和使命感。_年安監(jiān)站與轄區(qū)內(nèi)的10個非煤礦山16個采石(場)點、1個農(nóng)機加油站、14家煙花爆竹零售點、30余家個體工商戶、1個衛(wèi)生院、5個村級衛(wèi)生所、1家工礦貿(mào)企業(yè)(編織袋廠)、1個碼頭及社辦廠(食用菌園區(qū))等企業(yè)全年未發(fā)生一起責任事故，未死傷一人。共簽訂責任狀70余份。
一年來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“關(guān)注安全，平安是福”為主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，利用宣標語、宣傳單、圖片展、宣傳欄、發(fā)放安全生產(chǎn)法規(guī)手冊等多種形式對《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)常識等法律法規(guī)進行廣泛宣傳，并積極組織法制安全宣講團到各中小學(xué)校宣講安全知識，提高中小學(xué)生安全意識。應(yīng)用宣傳欄30期、標語200余幅、發(fā)放宣傳單300多份、發(fā)放《安全生產(chǎn)法規(guī)手冊》200余本。大大增強了廣大人民群眾的安全守法意識。
(三)強化防范措施、加大安全檢查和督查力度
強化防范措施、加大安全檢查和督查力度，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。定期不定期的組織有關(guān)部門對水、陸交通安全、非煤礦、煙花爆竹安全、?；锲钒踩⒔ㄖ踩?、農(nóng)電安全、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全、進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日期間等特殊期間前后在全鎮(zhèn)開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
站長個人工作總結(jié)篇十七
20__年植樹8萬棵，銷售林木800立方米計50萬元，種植景觀綠化苗2萬株。繁殖意楊苗10多萬株，活立木蓄積量達5萬立方米，繼續(xù)保持增長勢頭。森林覆蓋率穩(wěn)步提高。初步形成以農(nóng)田防風林、經(jīng)濟林、速生豐產(chǎn)林及場區(qū)綠化為主的，點、片、網(wǎng)、帶相結(jié)合的平原防護林體系，走出了一條以林養(yǎng)林、滾動發(fā)展的良好局面。取得了良好的生態(tài)效益和經(jīng)濟效益?；仡櫼荒陙砉ぷ?，我們主要抓了以下幾個方面的工作。
(一)深入發(fā)動抓宣傳，營造全場重視林業(yè)的濃烈氛圍
一是今年年初由林場牽頭專門召開了相關(guān)單位負責人會議，對20__年的造林中存在的問題進行了總結(jié)。以進一步明確落實綠化工作責任制，確保全面完成今冬明春的綠化造林任務(wù)。同時要求全體人員都參與植樹造林活動，由于領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用，大大推動了我場今年的植樹造林工作。二是狠抓栽植質(zhì)量。為了保證植樹的成活率，今年我們從植樹的源頭進行抓起，本著“充分準備、精心組織、適時栽植、確保兩率”的原則，在栽植過程中，對每道工序嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，我們的做法是：
（1）選擇優(yōu)良苗木，做到三不栽。根莖小于2.5cm，高度小于3.5cm不栽；有病蟲害苗不栽；矮苗、弱苗不栽。
（2）精細整地，凡砍伐跡地和宜林地場進行了清理和整平；
（3）嚴格規(guī)范栽植技術(shù)，嚴格按技術(shù)操 作規(guī)程要求作業(yè)，開塘、植樹、的條件的地塊逐步澆水，并對每一道工序進行檢查。
（二）狠抓責任落實，確保完成綠化造林的各項任務(wù)
一是層層簽訂綠化造林工作責任狀，將責任落實到基層，落實到地塊、苗木、責任人，對林業(yè)重點工程實行領(lǐng)導(dǎo)包干責任制度，每個重點工程都要有領(lǐng)導(dǎo)干部負責，實行一級抓一級，一級對一級負責，形成蓋邊到底的責任網(wǎng)絡(luò)體系。二是層層建立督查制度，加大對綠化造林工作的督查力度。三是層層建立通報制度，對造林的進度、實績、存在的問題及時通報，從而推動全年造林任務(wù)的全面完成。
（三）以林政管理為手段。
扎實搞好林木保護工作以加強分場管理為核心，切實管好林業(yè)資源。一是組織班組定期召開護林員會議，完善護林日志，組織學(xué)習(xí)林業(yè)法律法規(guī)，努力提高分場護林員素質(zhì)；二是充分發(fā)揮巡視員的作用。專門抽出二名職工，不定期對全場林帶進行巡查，堵住源頭，管住亂砍濫伐不良行為，切實保護森林資源；三是嚴格森林限額采伐制度，每年林木采伐計劃，均按規(guī)定報縣林業(yè)行政主管部門批準，并嚴格按照審批計劃執(zhí)行。四是強化火源管理，搞好三防工作。
認真搞好森林防火宣傳和防火知識的普及，健全各分場、大隊的森林防火網(wǎng)絡(luò)，嚴防林地火災(zāi)發(fā)生。五是做到一栽就管。苗木栽植完畢，立即和農(nóng)戶簽訂林下承包種植合同，實現(xiàn)以種代撫，改變了過去農(nóng)戶自由種植，管理無序的狀況，這樣既管好了幼林，減少了林業(yè)管理費用，又增加了林業(yè)收入。
（四）加快產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，促進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
多年來林木的品種結(jié)構(gòu)是制約我場林業(yè)發(fā)展的重要原因之一，針對農(nóng)場土質(zhì)特點。一是推進苗木產(chǎn)業(yè)建設(shè)，服務(wù)農(nóng)場經(jīng)濟。繼續(xù)對72楊進行提純復(fù)壯，同時積極引進生長速度更快的中林2000和35楊，并引進少量耐鹽堿品種中天楊，對鹽堿地進行改造。緊緊抓住“35楊”的品種優(yōu)勢，栽植了35楊苗100畝，有力推進苗木產(chǎn)業(yè)化進程。二是全年繼續(xù)發(fā)展景觀綠化苗，對引進的桂花、紅楓、櫻花三個品種2萬多苗木進行了精心養(yǎng)護，今年我們又引進女貞苗2萬株，目前長勢良好,為今后發(fā)展景觀綠化苗木,打造品牌,培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點打下了基礎(chǔ)。
（五）完善園林綠化，努力改善人居環(huán)境
今年在繼續(xù)完善綠化改造工作外，重點加強綠化的管護工作，全年在勞動力較為緊張的情況下，仍投入近千人工對綠化進行修剪、治蟲，保證了綠化環(huán)境。
（六）服從大局，加強管理，做好服務(wù)
今年在確保林業(yè)管理水平穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，狠抓管理，做好服務(wù)，一方面抓好揚水總站的運行管理，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供水；另一方面利用自有挖掘機開挖農(nóng)田水利土方近15萬方，平整土地近千畝；各區(qū)的道路大多修建于上世紀九十年代，已使用十幾年，維護工作較為繁重，加強養(yǎng)路工的教育與管理，做好道路的養(yǎng)護工作，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)交通運輸。
（七）今年工作中存在問題：
1、當前受金融危機的影響，林木市場行情疲軟，影響我場林業(yè)生產(chǎn)效益。尤其是前些年培育的部分景觀苗木市場價格回落較大。 2、部分條田防風林地鹽堿嚴重，栽植的樹木，成活率低，且有逐步死亡的可能。未能選到既抗堿又速生的樹種。
3、林業(yè)生產(chǎn)抗擊自然災(zāi)害的能力較差，春季的干熱風，土壤返堿嚴重，造成防風林帶樹木大片的死亡，夏季又遇到大風襲擊，造成局部林帶的樹木倒伏，給林業(yè)生產(chǎn)帶來了一定的影響。
4、各類毀林事件沒有得到根本的杜絕，部分職工農(nóng)田種植焚燒秸桿引起燒毀樹木的事件時有發(fā)生，偷盜樹木事件又有所抬頭。
（八）明年的工作思路：
1、鑒于目前林木市場疲軟的狀況，20__年重點加強現(xiàn)有林木林地管理，提高林木蓄積存量。
2、繼續(xù)加強調(diào)研，提高景觀苗木的培育力度。加強前些年培育的櫻花、桂花、紅楓等苗木的管理，待苗木市場狀況恢復(fù)后上市；同時準備扦插部分楊樹苗木，拓寬苗木品種，提高適應(yīng)市場的能力。 3、加強基礎(chǔ)調(diào)研工作，適時淘汰部分老舊品種意楊，更新部分防風林帶。
4、盤活現(xiàn)有苗木林地資源，增加收入，提高效益。如銀杏苗木林地的承包模式探討。
5、加強林地管理力度，規(guī)范林下種植管理。
站長個人工作總結(jié)篇十八
回顧，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善，通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
回顧2009年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各()級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到
檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2009年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象，
總結(jié)
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的.重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。
2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點強調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時報告。()。
五、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。
幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。
八、嚴細管理與親情
管理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部管理，做好細節(jié)工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海”。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境;收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調(diào)動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設(shè)和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，2009年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強管理。為完成09年收費任務(wù)而努力。
3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。
7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇十九
9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領(lǐng)會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。
在實際工作中，我注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動向局領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的'古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經(jīng)驗材料需要我撰寫，時間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可。現(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設(shè)的各項要求。
在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗材料，在國家及省經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經(jīng)驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《xx市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《xx市實施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結(jié)、事跡、簡報等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被xx市機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎勵。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學(xué)習(xí)。進一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
站長個人工作總結(jié)篇二十
__年，我鄉(xiāng)的護林防火工作在縣護防指揮部的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組、林工站、各村委會和廣大人民群眾的艱辛努力下，堅持“預(yù)防為主、積極消滅”的方針、政策、法律、法規(guī)，全面落實全縣護林防火會議精神，把護林防火工作當作天大的事情，精心部署，狠抓落實，周密安排，同時按照“抓基礎(chǔ)，加大投入保運轉(zhuǎn);抓創(chuàng)新，加強管理保規(guī)范;抓網(wǎng)絡(luò)，加強聯(lián)防保安全;抓機制，加強領(lǐng)導(dǎo)保效果”的指導(dǎo)思想開展護林防火工作，認真執(zhí)行“自防為主，積極聯(lián)防，團結(jié)互助，保護森林”的聯(lián)防宗旨，狠抓護林防火工作不放松，使我鄉(xiāng)護林防火工作取得了顯著成效，今年上半年無重大森林火災(zāi)。下面，將我鄉(xiāng)護林防火工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、__上半年護林防火工作情況
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，強化責任，強化認識，建立健全保障有力的護林防火組織為加強對護林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動護林防火工作的健康發(fā)展，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長盧正光同志為組長，副鄉(xiāng)長金學(xué)明同志、林工站站長李國才同志為副組長，林工站成員、各村委會書記、主任為成員的鄉(xiāng)護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也成立了以村干部、黨員、民兵為主體的森林防火應(yīng)急撲火分隊。同時，我鄉(xiāng)全面落實森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)責任制，與各村委會簽訂了森林防火目標責任書。明確規(guī)定凡發(fā)生森林火災(zāi)的村委會，追究村委會負責人及轄區(qū)護林員責任，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處分，切實抓好各預(yù)防和撲救措施。
(二)加強護林防火宣傳教育，努力提高群眾的森林防火意識。我鄉(xiāng)始終堅持把森林防火宣傳教育列為森林防火的一個重要環(huán)節(jié)來抓，并堅持常抓不懈。除此之外，我鄉(xiāng)還經(jīng)常性地開展廣泛的森林防火宣傳教育工作，在宣傳教育中采用了重點宣傳與面上宣傳、流動宣傳與固定宣傳、經(jīng)常性宣傳與典型性宣傳相結(jié)合的方法，有關(guān)護林防火的法律法規(guī)、各級地方政府的`公告、禁令和野外用火的管理規(guī)定等。通過這些活動的開展，擴大了森林防火工作的社會影響，進一步提高了管護區(qū)廣大職工群眾的森林防火意識。
(三)加強巡山護林和高火險時段的守護監(jiān)督工作。巡山護林是我鄉(xiāng)森林防火工作中一項非常重要的工作，各管護點的職工嚴格遵守《森林管護人員職責》和《護林防火值班制度》，愛崗敬業(yè)，堅持巡山制度，認真填寫巡山記錄，對重點村、重點人員進行跟蹤檢查，對各節(jié)慶日開展重點巡護，同時向群眾宣傳嚴禁野外用火和發(fā)現(xiàn)火情及時報告的義務(wù)。在“春節(jié)”、“清明節(jié)”、春耕生產(chǎn)、“五一”假期，因走親訪友、燃放煙花爆竹、上墳燒紙、燒灰積肥等民風民俗用火頻繁和出入山林人員較多，是容易引發(fā)森林火災(zāi)的危險期。為了確保管護區(qū)森林防火萬無一失，鄉(xiāng)護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組多次發(fā)出通知，要求各管護區(qū)根據(jù)各自的具體情況，采取重點巡查、定點守護、現(xiàn)場檢查、勸告制止方式，消除火災(zāi)隱患。
(四)嚴格火源管理
1、安排各轄區(qū)護林員加大巡回檢查力度，嚴防管理，杜絕一切火源進山。
2、嚴格制度，嚴禁各類火種進山，切實從根本上消除火災(zāi)隱患。
3、我鄉(xiāng)加大對林火案件的查處力度，堅決做到見煙必查，違章必糾，犯罪必懲。，堅持做到火滅人離。確保了這些危險時段無森林火警、火災(zāi)發(fā)生。
(五)嚴格檢查督促。根據(jù)森林防火不同階段的要求，我鄉(xiāng)都適時組織工作組深入基層開展檢查督促工作。元旦、春節(jié)、“五一”等期間鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)不僅參加森林防火值班，而且平時還親自帶隊深入基層進行檢查。黨政領(lǐng)導(dǎo)還分頭進駐到各村委會直接組織工作，適時組織工作組，深入各村宣傳森林防火法律法規(guī)，傳達貫徹全國和省、市會議精神，認真檢查、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。
(六)認真做好撲火的各項準備針對全年森林防火的嚴峻形勢，我鄉(xiāng)提早部署，強化管理，在思想上、組織上、裝備上充分做好了撲大火、打硬仗的準備。一是針對各重點林區(qū)地形林貌都制定了切實可行的撲火預(yù)案。二是強化值班制度，確保信息暢通，并實行鄉(xiāng)村24小時值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時處理有關(guān)火警。
(七)今年，我鄉(xiāng)森林防火工作中存在的主要問題：一是森林防火宣傳教育工作要根據(jù)林區(qū)人流的變化進一步加強，個別重點區(qū)域要加大巡查力度;二是還需不斷提高森林管護職工的素質(zhì)，提升其工作能力和責任感，強化勞動紀律教育;三是預(yù)防、撲救森林火災(zāi)的科技含量很低。這些問題有待在今后的工作中認真加以解決。
二、__下半年護林防火工作要點
(一)進一步加強森林防火宣傳，提高全民防火意識。
下半年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持“群防群治”的原則，把森林防火宣傳教育作為第一道防線，納入森林防火的首要工作任務(wù)，突出宣傳重點，增強宣傳實效;依靠群眾、發(fā)動群眾、宣傳群眾，切實提高人民群眾的森林防火意識，充分發(fā)揮群眾參與森林防火的主動性、自覺性、積極性;加大力度開展森林防火宣傳教育活動，充分利用各種媒介，全方位開展宣傳，營造濃厚的森林防火社會氛圍;加強安全避險知識的宣傳教育，提高森林防火隊伍和林區(qū)群眾的自我保護能力，減少人員傷亡事故。
(二)進一步加強火源管理，消除火災(zāi)隱患。
只有管住人才能管做火源，也才能消除火災(zāi)發(fā)生。我們將把火源管理作為森林防火工作的第一道防線抓緊抓好，一是依法管理野外用火，規(guī)范用火行為，嚴格管理野外火源。在高火險天氣時段，按照森林防火戒嚴令的要求，提高警惕，加強巡查，狠抓監(jiān)督，把戒嚴令的各項要求真正落到實處。在防火期，慎重管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用火，堅持用火審批制度，積極引導(dǎo)群眾在天氣適宜、防范措施和責任落實的前提下集中使用;在重點時段，對重點林區(qū)、重點地段、重點人員中進行重點防范，確保萬無一失;堅持推行行之有效的火源管理措施，并加以推廣，如“鄉(xiāng)規(guī)民約”掛牌上崗，輪流值班等。
(三)進一步加強森林消防隊伍建設(shè)，做好撲火的各項準備工作。
我鄉(xiāng)森林消防隊伍建設(shè)，一是將按照縣護防辦要求，組建好半專業(yè)和義務(wù)撲火隊伍，按照“打早、打小、打快、打了”的要求，作好一切撲火準備，不打無準備之仗。二是加強撲火隊伍的培訓(xùn)，防火期內(nèi)，組織開展撲火安全知識教育和撲火技能演練，提高撲火作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。三要認真做好各項準備工作，全面落實撲救森林火災(zāi)物資的儲備和撲火機具及通訊設(shè)備維護工作，保證各種撲火機具和通訊設(shè)備齊全完好。
(四)進一步做好森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案的完善和落實工作，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控力度。
我局將根據(jù)情況變化，適時對下屬各單位森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案進行修訂和完善，并按預(yù)案規(guī)定內(nèi)容落實好各個環(huán)節(jié)，確保預(yù)案的可操作性和執(zhí)行力。對森林防火重點區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。在森林防火關(guān)鍵時期，派出工作組，深入到站(片)、點，開展森林防火工作專項檢查，對外來人員管理、林區(qū)施工單位防火責任制、野外火源管理、撲火物資、人員組織等情況進行督促檢查，糾正違章違規(guī)用火，排查火險隱患。
(五)進一步加強值班調(diào)度，確保信息暢通。
在防火期，繼續(xù)堅持24小時值班制度，每天上午10：30，下午16：30，晚上8：00至10：00用電臺或電話向縣護辦通報情況，有事報事，無事報平安，不脫崗、不漏崗，做到準確上報信息。在元旦、春節(jié)、“清明”、“五一”和高火險天氣時段，由領(lǐng)導(dǎo)帶班，及時處理森林防火工作中出現(xiàn)的各種情況和問題。
__年，我鄉(xiāng)將高度重視護林防火形勢的嚴峻性，警鐘長鳴，提高警惕，努力工作。在縣護林防火指揮部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以---
統(tǒng)領(lǐng)護林防火工作全局，以高度的政治責任感投入到護林防火工作之中，以求真務(wù)實的工作作風狠抓護林防火工作，為建設(shè)生態(tài)__、平安__、富裕__、和諧__做出新貢獻。
站長個人工作總結(jié)篇二十一
。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、?講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。
2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的.半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點強調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時報告。
五、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。
幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部管理，做好細節(jié)工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調(diào)動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設(shè)和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強管理。為完成xx年收費任務(wù)而努力。
3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。
7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇二十二
9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領(lǐng)會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。
二、搞好團結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能
在實際工作中，我注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動向局領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經(jīng)驗材料需要我撰寫，時間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可?，F(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設(shè)的各項要求。
三、深入調(diào)研，積極肯干，做好綜合工作
在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗材料，在國家及省經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經(jīng)驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《xx市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《xx市實施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結(jié)、事跡、簡報等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被xx市機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎勵。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學(xué)習(xí)。進一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
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站長個人工作總結(jié)篇二十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時間又過去了，回顧在這一年時間里，我作為xx車站站長，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢，個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高。現(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
車站認真按照上級的工作要求，組織職工進行了春運大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革，迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查，開展了安全專項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標準示范線”大型主題活動，結(jié)合“三嚴”管理方針和“嚴、細、實、早、真”的五字工作法，細化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違xx件，處理制止各類違章違紀差錯等xx余件，有效地促進了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。
1、更新理念，準確定位，實現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后，面對新形勢，作為車站第一負責人，我們組織班子成員審時度勢，深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況，更新思想觀念，及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線，落實新體制下安全生產(chǎn)的主體責任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰(zhàn)水平。堅持“三嚴”的工作方針和“嚴、細、實、早、真”五字工作法，立足車站實際，把確保安全暢通，把好路局“東大門”做為第一要務(wù)，抓關(guān)鍵、抓重點、盯問題、抓落實，整章建制強基礎(chǔ)，精細管理促規(guī)范，提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口，積聚合力，夯實基礎(chǔ)保安全
一是整章建制，依法治站。針對生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來的新變化、新要求，車站結(jié)合段下發(fā)的各項規(guī)章制度以及車站實際情況，多次召開站務(wù)、職工大會，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理，夯實基礎(chǔ)。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時進行打印分類實行檔案化管理一方面落實各項會議制度，按照召開旬分析會、站務(wù)會、職工大會及各類專題分析會，對日常存在的問題進行及時匯總分析，不斷尋找問題根源，制定切實可行的整改措施，進行分工負責，確保各類問題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用，促使干部職工達成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識，提升了車站、班組自我管理的能動性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣，提升素質(zhì)，打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照段下達的季度職工素質(zhì)達標計劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題，細化月度學(xué)習(xí)計劃，二是班前提問不動搖。堅持班前規(guī)章提問，提前布置提問題，問題涉及《站細》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺背誦，理解含義，班前點名時，對所有職工進行提問，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標準和應(yīng)知應(yīng)會為重點，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設(shè)定演練題目，結(jié)合段下發(fā)的《標準化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標準，切實提職工的應(yīng)急處理能力。
4、融入主題，立足實際，開展活動，抓好落實保安全
一是認真開展“規(guī)范、提素、強三基”活動。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個統(tǒng)一”、突出“三嚴”管理方針，狠剎“兩違”歪風、促進標準化的落實、不斷增強安全基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標，全面部署，細化活動目標，實行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過x個月時間的整治，收到了良好的效果，在x月份段檢查驗收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團體第xx名的好成績，全站職工獲得獎勵達xx元。二是扎實推進“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標準示范線”活動。按照段xx號文件要求，從強化“內(nèi)實外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細致分析根源，并對查出問題進行了分類匯總。帶頭行動，動員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進行了全面清理。對影響站內(nèi)運輸安全的安全隱患問題xx、xx道之間也鋪設(shè)了蓋板，為安全奠定了堅實基礎(chǔ)。
站長個人工作總結(jié)篇一
30面。
3、在林區(qū)集市利用廣播宣傳森林防火政策法規(guī)累計110小時以上。
4、制作有關(guān)森林防火布標22條，懸掛于各個集市及重點林區(qū)。
5、繼續(xù)在學(xué)校開展“五個一”工程宣傳活動（黑板報6期，有關(guān)防火作文200余篇）。
（二）、責任制落實2、12月5日鄉(xiāng)林業(yè)站與22名巡山員簽訂《鄉(xiāng)村級巡山員20xx年森林防火責任書》，又于20xx年2月19日與新增加的33名巡山員簽訂了該責任書。4、20xx年2月1日，鄉(xiāng)黨委書記與林業(yè)站站長及各村委會支部書記簽訂了《鄉(xiāng)20xx年森林防火安全目標責任書》。
（三）、火災(zāi)情況二、人工商品林試點采伐工作
（一）、計劃情況（二）、伐區(qū)調(diào)查結(jié)果
通過半個多月的采伐作業(yè)設(shè)計及內(nèi)業(yè)整理，得出結(jié)果如下：主伐，采伐方式均為皆伐。籠嘎村委會20xx年第一季度擬森林采伐試點落實在4個村小組23戶，26個采伐地塊，采伐面積430畝，采伐樹種杉木，采伐株數(shù)47162株，蓄積量5881.3m3，材積4929.9m3，采伐年齡均在以上，采伐類型均為主伐，采伐方式均為皆伐。
三、省級公益林森林生態(tài)效益補償兌現(xiàn)工作四、營林工作
1、落實油茶樣板400畝。
2、中、低產(chǎn)林分改造已核實面積2800畝。
3、準備好造林苗木（杉木）100萬株。
站長個人工作總結(jié)篇二
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的'故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎樣做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫忙指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則用心投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治職責感，認真履行工作職責，用心向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?0xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團結(jié)就是力量。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步。
今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫忙。
站長個人工作總結(jié)篇三
一、負責林業(yè)站的全面工作，保證全站工作的正常開展。
二、宣傳貫徹執(zhí)行森林與野生動植物資源保護等法律、法規(guī)和各項林業(yè)政策。
三、制定林業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推廣林業(yè)科學(xué)技術(shù)，指導(dǎo)全鄉(xiāng)林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。
四、依法保護與管理森林資源，協(xié)助上級林業(yè)部門查處各類破壞森林資源案件。
五、管理與搞好植樹造林、森林資源調(diào)查、森林防火、退耕還林、林權(quán)制度改革存檔等各項林業(yè)工作。
六、履行本級職能，依法審核有關(guān)林木采伐、撫育手續(xù)。
七、負責林業(yè)站自身建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
八、承擔上級林業(yè)主管部門委托的其它事項，并認真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。
站長個人工作總結(jié)篇四
**，男，1962年10月出生，中共黨員，畢業(yè)于**農(nóng)校林果專業(yè)，1984年7月組建林業(yè)站時，安排到港**鄉(xiāng)林業(yè)站工作，1995年8月起至今擔任港**鎮(zhèn)林業(yè)站站長。該同志勤政務(wù)實，愛崗敬業(yè)，默默奉獻。在他擔任林業(yè)站站長的里，我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從一個建房要從外地購買木材的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展成為盛產(chǎn)木材、竹材的廣木之鄉(xiāng)，林業(yè)成為了我鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，林業(yè)產(chǎn)值占總產(chǎn)值的三分之一，他所帶領(lǐng)的單位連續(xù)被上級林業(yè)部門評為“紅旗單位”、“先進單位”，被市委、市政府評為“十佳林業(yè)站”，-被市政府評為“為民辦實事的示范窗口單位”。他本人也多次被區(qū)、鄉(xiāng)評為“先進個人”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀干部”。主要事跡如下：
1、為鎮(zhèn)黨委政府當好林業(yè)參謀，規(guī)劃林業(yè)發(fā)展藍圖
1995年他擔任林業(yè)站站長后，根據(jù)我鎮(zhèn)的.地形地貌，土地條件等情況，將全鎮(zhèn)5萬余畝山地規(guī)劃為三大部分。黃花公路以南發(fā)展楠竹、杉木為主，公路以北發(fā)展油茶、經(jīng)絡(luò)林為主。經(jīng)過多年地努力發(fā)展，我鎮(zhèn)林業(yè)基本形成了規(guī)劃的格局，并取得了良好的效果。每年年初，黨委政府在制定年度規(guī)劃和工作目標時，在林業(yè)上，他都要獻言獻策，提出符合我鎮(zhèn)實際情況的建議，因而多年來，我鎮(zhèn)每項林業(yè)項目的實施，都是高質(zhì)量高標準，并且實施一項，成功一項，從來沒有敗筆，多次受到省、市級領(lǐng)導(dǎo)的好評，并作為先進示范進行推介。
2、敬業(yè)奉獻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，興林富民
90年代中、后期，我鎮(zhèn)由于山地效益不高，群眾對山林并不怎么重視，他看到了山地潛力，帶領(lǐng)林業(yè)站一班人，深入全鎮(zhèn)每個山頭、地塊，進行規(guī)劃設(shè)計，考察適宜栽植樹種，發(fā)動農(nóng)戶大力造林，綠化荒山，對低產(chǎn)林進行改造，并組織優(yōu)良苗木送到山頭地塊，手把手地傳授造林技術(shù)，群眾的造林積極性調(diào)動起來了，成片的荒山得到綠化，大面積的低產(chǎn)林得到了改造。()十多年后，每畝杉林價格賣到8500-10000元左右，每年每畝的產(chǎn)值比稻田要高得多，群眾真正得到了實惠，林農(nóng)嘗到甜頭，把山林看得比農(nóng)田還金貴。我鎮(zhèn)現(xiàn)在到處都是青山綠水，鳥語花香，沒有一處荒山和空坪隙地。木材總蓄積量達25萬立方米以上，成為了全區(qū)木材產(chǎn)量之最。
3、清廉務(wù)實、秉公辦事、綠色的衛(wèi)生
每年經(jīng)過林業(yè)站發(fā)放的木材采伐指標有數(shù)千立方米，多少人勸他留取一部分可以賺取好處，還可以與木材經(jīng)營者合伙做生意獲取利潤，他不為利所動，斷然拒絕。每年一點不差的全部分配到農(nóng)戶手中，并進行張榜公示，接受群眾的監(jiān)督。在木材采伐審批中，他從不索、拿、卡、要，在接到農(nóng)戶采伐申請后，積極熱情地在規(guī)定的時月內(nèi)盡量快捷辦理，并幫助農(nóng)戶聯(lián)系木材經(jīng)營者銷售木材，還為其確定合理的銷售價格，為農(nóng)戶爭取最大利益。他積極協(xié)助政府調(diào)處林業(yè)矛盾和糾紛。在調(diào)處糾紛過程中，耐心細致地做雙方思想工作，曉之以理，動之以情，本著尊重歷史，注重現(xiàn)實，有利于安定團結(jié)的原則，經(jīng)過他調(diào)處的矛盾糾紛不反彈，不留后遺癥。調(diào)處結(jié)果公平、公正，深受群眾好評。在森林管護上，以他為首的林業(yè)站制定有一套嚴謹有力的管護措施，在查處林木盜伐濫伐案件中，從不殉情，生人熟人一個樣，嚴格按法律程序一查到底，處罰到位。我鎮(zhèn)林業(yè)管理是比較嚴謹?shù)?，因而我?zhèn)林業(yè)生產(chǎn)秩序有條不紊，和諧穩(wěn)定。在森林防火上，每年都要制定《森林防火預(yù)案》，組建森林撲火應(yīng)急隊伍，與村組簽訂《森林防火責任狀》，每到森林防火季節(jié)和森林高火險期，他都要親自帶領(lǐng)林業(yè)站工作人員和護林員，深入林區(qū)，進入農(nóng)戶，宣傳森林防火的重要性，排查火災(zāi)隱患，提高林區(qū)群眾森林防火的意識，并與農(nóng)戶簽訂森林防火的“六嚴禁、八不準”聯(lián)名承諾書。由于防范措施得力，我鎮(zhèn)多年被評為森林防火“先進單位”，取得“安全文明林區(qū)”的光榮稱號。
**同志，在林業(yè)崗位上工作30年，積累了相當豐富的林業(yè)知識、林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉港**的山山水水，為我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展做了較大的貢獻。但他并沒有滿足于取得的成績上，現(xiàn)正在謀劃我鎮(zhèn)林下經(jīng)濟的發(fā)展，林權(quán)流轉(zhuǎn)，油茶品種更新?lián)Q代等課題，我們相信港**的林業(yè)明天更輝煌。
鎮(zhèn)委員會
2月14日
站長個人工作總結(jié)篇五
今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)林業(yè)局具體指導(dǎo)下，***鎮(zhèn)林業(yè)站按照區(qū)林業(yè)建設(shè)總體目標要求和工作部署，創(chuàng)新思維，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心，以建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為總抓手，立足本職，服從服務(wù)大局，扎實工作，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、全力以赴抓好森林防火工作。面對嚴峻的森林防火形勢，我鎮(zhèn)時刻繃緊防火弦，根據(jù)全鎮(zhèn)森林分布特點和防火形勢要求，強化各種措施，確保防火安全。防火期內(nèi)一是設(shè)立了3處防火值班點，兩處瞭望哨，實行全天候值班備勤，遇有火情，及時發(fā)現(xiàn)，迅速出擊，確保打早、打小、打了；二是完善防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新投資5000余元配備值班床鋪10套，購置了棉被，床褥，枕頭，床墊，餐具等，改善防火值班食宿條件；三是對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要和撲火效能；四是與魯山林場及相關(guān)單位強化協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)動，初步構(gòu)建起橫到邊、縱到底的全方位大防火工作格局；五是狠抓撲火隊伍建設(shè)，及時定期召開護林員會議，根據(jù)季節(jié)和工作要求，有針對性的安排護林防火工作，防火期內(nèi)所有護林員和撲火隊員全部到崗到位，保持通訊暢通，嚴陣以待，同時積極參加市區(qū)舉辦的防火知識和實戰(zhàn)演練培訓(xùn)，并且成績一直名列前茅，多次受到表彰，進一步提高了撲火技能；六是強化宣傳，防火期內(nèi)通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、張貼標語等各種形式，營造了濃厚的防火氛圍。在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，今年我鎮(zhèn)防火形勢總體穩(wěn)定，火警火情次數(shù)明顯減少，防火工作取得顯著成效。
二、突出做好博沂路東線道路綠化工作。精心組織植樹節(jié)活動。植樹節(jié)期間，邀請區(qū)大班子領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)進行植樹綠化，圓滿完成鄭家莊村南和上莊沿線林帶補植工作，下莊段林帶補植工作也取得一定成效，共栽植柳樹、楊樹、火炬1萬余株，完成義務(wù)植樹24萬株，通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施，林木成活率和保存率得到顯著提高，道路景觀得到進一步提升。
三、大力開展荒山綠化活動。入春以來，我鎮(zhèn)根據(jù)任務(wù)要求，搶抓機遇，積極調(diào)配苗木，按照適地適樹原則，在下莊、北邢兩個小班地片栽植黃櫨34000株，完成春季造林300余畝；進入汛期，我鎮(zhèn)抓住墑情良好，雨水充足的有利時機，早準備、早發(fā)動，早安排，組織專業(yè)隊實施工程造林，共完成荒山造林4200畝，水系綠化1000余畝。
四、經(jīng)濟林建設(shè)工作取得新成效。以發(fā)展有機農(nóng)業(yè)、建設(shè)生態(tài)旅游鎮(zhèn)為突破，重點突出園區(qū)基地建設(shè)，在上瓦泉村新建黃桃示范基地1100畝，朱南村新建元寶楓基地xx00畝，完善尹家峪村核桃基地建設(shè)，目前核桃栽植面積已達600余畝，楊峪淄博百歲源公司種植的藍莓、高鈣果取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，新引進的龍燁、博泉、金吉特等外來公司也栽植了大櫻桃、核桃、棗等大量名優(yōu)特新果樹新品種；完成果實套袋2500余萬個，積極引導(dǎo)各果樹專業(yè)合作社參加濟南、青島、上海等各地農(nóng)產(chǎn)品博覽會、推介會，進一步提高了我鎮(zhèn)果品的知名度和美譽度，拓寬了銷售渠道，增加了果農(nóng)的經(jīng)濟收入。
五、大力開展林業(yè)行政執(zhí)法和服務(wù)工作。查處林木案件，維護林木秩序，積極幫助辦理林業(yè)采伐手續(xù)，上半年共辦理林木采伐手續(xù)5起，查處亂砍濫發(fā)林木案件一起，制止8起，堅決杜絕毀壞森林資源現(xiàn)象發(fā)生；積極為得茂實，鴻康，博泉，龍燁等農(nóng)業(yè)發(fā)展公司和合作社提供咨詢，搞好服務(wù)，促進了外來農(nóng)林發(fā)展公司健康發(fā)展；深化林權(quán)制度改革工作，流轉(zhuǎn)山林面積5000余畝。
六、其他工作。協(xié)助鄭家莊、青楊杭、北***、盆泉等村完成苗圃基地建設(shè)xx00畝；配合林業(yè)局積極做好林木資源調(diào)查外業(yè)工作，抽調(diào)一名同志協(xié)助區(qū)林業(yè)局做好各類林業(yè)資源調(diào)查及資料整理錄入工作；與林業(yè)局果樹站聯(lián)合在我鎮(zhèn)下結(jié)村開展蘋果郁閉園改造項目試點，進展順利；完成中幼林撫育18000畝；加強美國白蛾等病蟲害監(jiān)測和查防工作，保護森林生態(tài)資源安全，針對8月份以來楊小舟蛾肆虐成災(zāi)的嚴峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，摸清危害地片，強化責任意識，積極采取各種措施進行防治，特別在區(qū)林業(yè)局的大力幫助下，實施噴藥防治，有效遏制了楊小舟蛾的蔓延，取得了良好效果。
20xx年工作打算
20xx年，林業(yè)站將繼續(xù)圍繞全鎮(zhèn)工作大局，以生態(tài)旅游鎮(zhèn)建設(shè)為總抓手，以生態(tài)文明鄉(xiāng)村建設(shè)為契機，進一步強化責任意識，發(fā)展意識，創(chuàng)新思維，提升標準，扎實工作，努力完成林業(yè)工作各項任務(wù)以及鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項中心工作，同時積極做好對上爭取工作，促進我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展建設(shè)。
一是全力抓好今冬明春森林防火工作。繼續(xù)做好防火隔離帶和防火路開設(shè)工作，重點做好與萊蕪、沂源等邊界關(guān)鍵部位、重點地片以及鎮(zhèn)域內(nèi)重要林區(qū)防火隔離帶開設(shè)工作，計劃開設(shè)隔離帶80公里，新修防火路60公里，進一步提高撲火隊伍快速運輸能力；繼續(xù)狠抓護林員隊伍管理和撲火隊伍建設(shè)，定期召開例會，嚴格考核，大力開展技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，突出提高護林員和撲火隊員安全意識和撲火技能；對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，備足油料，確保防火需要；強化宣傳教育，開展防火宣傳進校園、進社區(qū)、進企業(yè)活動，充分利用宣傳車，宣傳欄，發(fā)放明白紙，書寫標語等各種形式進行森林防火宣傳，提高全鎮(zhèn)人民的森林防火意識；制定防火預(yù)案，明確責任，與各單位簽訂防火責任書；強化火源管理，在進山路口及重點林區(qū)，風景區(qū)設(shè)卡，嚴禁攜帶火種進山，對野外違章用火及發(fā)生火情及時處置，組織專人在關(guān)鍵部位，重點林區(qū)建護林房，焚燒爐，新增封山標志xx00個。
二是抓好林業(yè)行政執(zhí)法工作。針對冬春季節(jié)亂砍濫伐及盜伐林木現(xiàn)象，加大護林員巡山力度，配合國土、公安，林政等有關(guān)部門嚴厲打擊非法采石，采砂，亂占林地等危害森林安全行為，維護好林木秩序。
三是狠抓經(jīng)濟林建設(shè)。根據(jù)市場需求和果品未來發(fā)展趨勢，立足我鎮(zhèn)實際，突出特色，以建設(shè)有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)為契機，以發(fā)展有機果品，名優(yōu)特新果品為目標，建基地，創(chuàng)品牌，繼續(xù)引進新品種，采用新技術(shù)，促進果品更新?lián)Q代步伐，提升果品檔次，計劃完成果實套袋2700萬個，重點抓好楊峪百歲源、上瓦黃桃、朱南元寶楓、尹家峪核桃等特色園區(qū)建設(shè)，結(jié)合生態(tài)旅游開發(fā)和有機農(nóng)業(yè)發(fā)展，加大土地流轉(zhuǎn)力度，繼續(xù)引進農(nóng)林企業(yè)公司，吸引資本進山、技術(shù)進山、觀念進山，促進采摘園，品鮮園等特色園區(qū)建設(shè)，全面提升***鎮(zhèn)有機林果業(yè)發(fā)展檔次，提高技術(shù)管理水平，增加果農(nóng)收入。
四是進一步提高道路綠化水平。提升博沂路東西兩線綠化景觀帶檔次，突出抓好博沂路東西兩線第一山脊線內(nèi)荒山綠化和殘破山體修復(fù)工作，打造綠色生態(tài)長廊；以土地流轉(zhuǎn)促農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快苗圃和苗木基地建設(shè)步伐；結(jié)合淄河上游水系沿岸整治工作，大力開展植樹造林，搞好水系綠化。
五是抓好美國白蛾、松材線蟲、楊小舟蛾等森林病蟲害監(jiān)測和查防工作。通過懸掛黑光燈，在各村安排蟲情測報員，巡查剪網(wǎng)幕，噴藥防治等措施，確保不暴發(fā)成災(zāi)，危害森林資源安全。
六是按照上級下達的任務(wù)目標，完成荒山綠化和工程造林工作。
七是做好結(jié)合文章。樹立大林業(yè)發(fā)展思路，積極與畜牧獸醫(yī)站合作，探索林下種植養(yǎng)殖的經(jīng)濟發(fā)展模式，繼續(xù)深化林權(quán)制度改革，積極探索山林流轉(zhuǎn)的新路子，促進林業(yè)健康有序發(fā)展。完成上級和鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。
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站長個人工作總結(jié)篇六
林業(yè)站主要開展了森林防火、集體林權(quán)制度改革、退耕還林等工作。具體如下：
一、森林防火
1、強化領(lǐng)導(dǎo)、提高思想認識。
首先，專門成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了《森林防火預(yù)案》、《撲火隊員管理制度》、《森林防火實施方案》等相關(guān)制度；其次，與各資管會及雙壩村簽訂防火責任狀，與所聘用護林員簽訂《護林管護合同》，將責任層層落實到村、到人。
2、大力宣傳、強化火源管理。
我們組織各護林員、資管會及所有成員深入各
及林權(quán)邊緣，采取張貼標語、開宣傳車、發(fā)放宣傳單、制作永久性防火宣傳牌等形式，廣泛宣傳森林防火的重要性；同時，對轄區(qū)所有小學(xué)學(xué)生進行護林防火知識教育。在“元宵”、“清明”兩節(jié)期間，組織全體職工及各資管會所有成員近300余人參與了森林防火集中封禁行動，通過以上一系列措施，形成了強大的宣傳聲勢，使廣大群眾充分認識野外用火的危險性和危害性，極大地提高了全民的森林防火意識。
4、嚴格對撲火隊員和護林員的監(jiān)督管理、加大巡查力度。
首先，我們根據(jù)重點林區(qū)分布，將每年所聘用59名護林員分布在各重點山頭地塊進行巡護，并與之配備了防火服、喊話器、撲火工具等。在護林員的管理上，實行不定時、定點查崗，讓護林員隨時保持高度的`警惕性和高度的責任感，在防火高發(fā)期，街道辦還專門為護林員送中餐，讓護林員安心守山。
5、落實值班制度、火情上報制度。
進入森林防火期，專門制定了“森林防火值班表”，保證天天有人值班，確保通訊24小時暢通。同時，建立健全火情上報制度，一旦發(fā)生火情，立即上報。
站長個人工作總結(jié)篇七
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視
措施有力我站是xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂
責任書
，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
站長個人工作總結(jié)篇八
在鎮(zhèn)黨委、政府、上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站工作人員積極努力，較好地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
一、森林防火工作
春、秋季森林防火期間，我站全體工作人員放棄節(jié)假日休息，全員上崗。加強巡護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理，共處理非法野外用火158起；撲火隊著重加強平時的訓(xùn)練和演習(xí)，隨時待命、及時出動，確保一旦發(fā)生火情能夠拉出去、打得贏，各項措施保證了春、秋季森林防火期間我鎮(zhèn)無森林火警、火災(zāi)發(fā)生，有效的保護了森林資源的安全。
二、春季造林工作
今年我站全面完成了各項造林任務(wù)，造林總面積共計16571.4畝，其中：小開荒退耕還林6071.6畝；荒山造林3708.4畝；疏林地改造389.6畝；更新造林完成3920.3畝；完成補植3994.4畝；干鮮果造林1518.8畝；四旁植樹847畝；超坡地造林115.7畝。
造林工作中，我站為農(nóng)戶下發(fā)苗木246300株，抽調(diào)精干人員指導(dǎo)林農(nóng)進行造林規(guī)劃、現(xiàn)地指導(dǎo)造林技術(shù)，提高了造林質(zhì)量。6月20日我站對全部造林地塊完成了實地測量。9月27日，我站完成了一萬余畝造林成活率的驗收工作，為造林補助資金下發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、治理小開荒工作
結(jié)合造林，我站共調(diào)動人員500余人次，全力治理小開荒。共計平毀非法開荒1088畝，制止開荒20xx余畝。取得了小開荒退耕還林6071.6畝的輝煌戰(zhàn)果。
四、公益林補償資金發(fā)放工作
今年上半年用1個月時間，完成總額695945元，涉及2988戶農(nóng)戶的生態(tài)公益林補償資金發(fā)放工作。
其中：個人418621元；集體272632元；私人林場1134元；其它3558元。
五、林木采伐利用工作
全年完成總計11700立方米，總面積約達7000余畝林木的伐前設(shè)計、采伐木打印掛號、伐中檢查指導(dǎo)、伐后驗收工作。
其中著重加強了對下堡村等5個現(xiàn)代林業(yè)示范村的林木采伐利用管理工作，共落實采伐限額2910立方米，為這5個村增收30余萬元，把黨的惠民政策真正落到實處，同時也為建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)示范村工作的全面鋪開起了個好頭。
六、其它工作
全年調(diào)解林權(quán)糾紛18起，成功解決xx起；建房類自用材審批36戶；林權(quán)證辦理257冊；制止、處罰處理亂挖綠化苗木、濫伐盜伐等破壞森林資源的行為39起，有效地保護了森林植被。
總而言之，一年的工作中，我站全體人員兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，較好地完成了各項工作任務(wù)，明年我們將更加努力，爭取取得更好的成績。
***鎮(zhèn)林業(yè)站
二0xx年
站長個人工作總結(jié)篇九
1、負責市林業(yè)工作站的各項工作。
2、負責全市森林病蟲害防治、森林植物檢疫、森林病蟲害監(jiān)測、監(jiān)督疫木定點除害和定期發(fā)布病蟲情預(yù)報等工作。
3、配合森林公安科做好全市森林火災(zāi)的預(yù)防撲救、森林防火基礎(chǔ)設(shè)施及森林消防隊伍建設(shè)與管理工作。
4、負責抓好全市野生動植物資源的保護與管理工作。
5、負責抓好全市森林資源保護與管理工作(全市森林資源調(diào)查與動態(tài)監(jiān)測，森林年采伐限額編制，森林資源及年度木材生產(chǎn)計劃使用與管理的審核監(jiān)督，木竹憑證采伐與運輸及林區(qū)木材經(jīng)營加工的監(jiān)督，林地、林權(quán)管理及依法承辦林地征用、占用的初審)。
6、負責全市退耕還林、長江防護林、林業(yè)血防、速生生產(chǎn)林、綠色通道等林業(yè)重點生態(tài)工程建設(shè)管理及林木種子生產(chǎn)與經(jīng)營的管理。
7、負責全市公益林區(qū)劃界定與管護，國家重點公益林和省級公益林管護，森林生態(tài)效益補償基金的管理兌現(xiàn)。
8、負責抓好全市基層林業(yè)站的業(yè)務(wù)建設(shè)。
9、負責抓好市林業(yè)工作站所屬人員的思想作風建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和黨風廉政責任制建設(shè)。
10、承擔上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，新的一年你即將到來，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這也是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，同時給我也留下了精彩而美好的回憶。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。在此我深表感謝，下面我就一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一簡單匯報：
首先我是一名共產(chǎn)黨員，時刻認識到加強自身政治理論，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的重要性，在開展“兩學(xué)一做”主題教育中，認真學(xué)習(xí)黨章、中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則和紀律處分條例等，進一步加強了黨性，黨風，黨紀教育，和道德品行的教育，堅守了全心全意為人民服務(wù)的信念。通過學(xué)習(xí)努力提高了自己的政治覺悟和思想水平；其次不間斷的加強自身的業(yè)務(wù)技能水平，因為我一直認為作為一名站長只有自己水平過硬了，才能去帶領(lǐng)別人。同時為了加強職工的業(yè)務(wù)知識，操作水平熟練化、高效化，人人具備過硬的業(yè)務(wù)技能。我本著收費無差錯的目標，嚴格按照班前學(xué)習(xí)、集中日學(xué)習(xí)制度，加強職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并為把工作搞好,我除了向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,在實踐中自己摸索,明確了工作的方向,在具體工作中形成了一個清晰的工作思路。
首先作為一名基層管理人員，認真遵守各種規(guī)章制度。積極主動認真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真按時完成收費所交辦的其他事宜。
主要以認真抓好崗位職責落實情況，帶領(lǐng)全站人員遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度。緊密圍繞收費這一中心、努力提升窗口服務(wù)和保暢服務(wù)能力、著力打造旅游服務(wù)型收費站點為工作重點，使全站職工的業(yè)務(wù)技能得到長足的進步，主要工作開展有以下幾方面工作：
一是本著“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”的方針始終把安全工作放在第一位,為此要求站內(nèi)人員作到安全生產(chǎn)人人有責,并及時開展安全分析會議，組織人員學(xué)習(xí)安全宣傳材料和國家有關(guān)《安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通法》，與各班班長共同討論、學(xué)習(xí)，簽定安全目標責任書，另外規(guī)范站內(nèi)作息時間和日常出入單位制度。定期檢查防盜、消防安全設(shè)施,切實作好了安全管理工作，保證了本年度安全生產(chǎn)無事故；二是努力加強班站建設(shè)，在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力總結(jié)經(jīng)驗，加強站班建設(shè)，為此首先加強站級管理人員的相互默契配合，協(xié)作能力，同時選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的班長，參與到站級管理。三是加強票務(wù)管理。規(guī)定票務(wù)人員必須按照要求進行休息，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放程序，堅決做到票證清晰，賬賬相符，對通行費票據(jù)、通行卡進行檔案化管理，定期核銷查驗，每天做到班清日結(jié)。四是認真開展稽查工作，稽查工作中對崗人員工作、勞動紀律，票、款、卡是否相符外，還加大對文明服務(wù)微笑服務(wù)、綠色通道檢查等內(nèi)容的稽查。值班期間認真落實數(shù)據(jù)圖片稽查工作，同時對經(jīng)過我站的各類特殊車輛進行稽查分析。五是做好職工培訓(xùn)工作，通過集中日在業(yè)務(wù)股的指導(dǎo)下加強文明服務(wù)的培訓(xùn)，利用每天的班前會認真組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，保證政令暢通，文件貫徹落實到位。六是開展旅游型收費站點工作，積極搜集了酒泉收費站周邊旅游景點、加油加氣站、賓館、停車場等重要場所的材料，不但做好了在節(jié)假日對游客的便利服務(wù)，而且也為酒泉收費站窗口新服務(wù)品牌打下了良好的基礎(chǔ)。七是認真落實好“四比四看”文明服務(wù)月活動，因為在此次活動中，不但提升了自身的素質(zhì)，同時也讓全站職工有了一個新形象，所以“四比四看”活動我們將認真落實到位，而且要延續(xù)下去。八是為營造暢、潔、綠、美的通行環(huán)境，在收費所的帶領(lǐng)下，結(jié)合我站實際情況，利用業(yè)余時間，組織全站職工開展綠化、美化環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件在站區(qū)內(nèi)種植各類時令蔬菜，因地制宜的美化站區(qū)環(huán)境，增強職工團隊凝聚力。并厲行節(jié)約，公開伙食結(jié)算，加強后勤管理。
（一）學(xué)習(xí)力度不夠深入，投入學(xué)習(xí)的時間不多，做不到擠時間學(xué)習(xí)，尤其是理論知識不夠豐富。
（二）欠缺充分發(fā)揮主觀能動性，局限于做一件完成一件，有時產(chǎn)生的想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。
（一）首先要加強自身的業(yè)務(wù)整治理論學(xué)習(xí)；
（四）帶領(lǐng)全站職工繼續(xù)做好“星級考核評定”和酒泉站打造“金胡楊”團隊活動；
（五）在收費活動中，不斷總結(jié)打逃經(jīng)驗，帶領(lǐng)全體職工遏制一切漏洞。
在新的一年，我將繼續(xù)努力提高自身的管理水平，以“兩學(xué)一做”主題教育為前題，認真學(xué)習(xí)，提高自我；以兩項活動為主要目的，提高本人及收費站的綜合管理水平；回顧一年來的工作和生活，收獲不小，不足也有，在今后的工作中，我將會總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，尋找差距，克服不足，為把我站收費管理工作在上一個新臺階而努力奮斗。在此再次感謝一年來幫助支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝大家。
站長個人工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I之地，里面所發(fā)生的就是我盲作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
站長個人工作總結(jié)篇十二
1、每個月的核心工作。一個網(wǎng)站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內(nèi)容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內(nèi)容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。
2、每個月的關(guān)鍵詞排名情況。網(wǎng)站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。
3、全年的關(guān)鍵詞目標。全年的關(guān)鍵詞目標一般是核心關(guān)鍵詞完成目標。這里也是需要講述關(guān)鍵詞的目標完成度。
第二、總結(jié)全年的工作方向與內(nèi)容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內(nèi)容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內(nèi)容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優(yōu)化計劃等等)
第三、數(shù)據(jù)總結(jié)。
數(shù)據(jù)分析與總結(jié)是網(wǎng)站運營人員比較重要的工作。
1、首先統(tǒng)計今年網(wǎng)站的流量情況，應(yīng)該分為ip與pv進行統(tǒng)計。根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果可以與去年的數(shù)據(jù)進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。
2、第二步，統(tǒng)計會員數(shù)據(jù)。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，統(tǒng)計今年的流量轉(zhuǎn)化率(這里只是舉例門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站一般以會員數(shù)量為轉(zhuǎn)化目標。電商網(wǎng)站可以用單量做為轉(zhuǎn)化目標進行統(tǒng)計)。為什么要去統(tǒng)計這個會員的數(shù)據(jù)呢?目的就是計算流量的轉(zhuǎn)化率，流量轉(zhuǎn)化率直接說明這個網(wǎng)站是否運營、優(yōu)化成功的因素。
為什么這么說呢?一個網(wǎng)站的ip、pv 高固然很好，但如果沒有轉(zhuǎn)化成我們最終運營這個網(wǎng)站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網(wǎng)站，難道就為了提高網(wǎng)站的流量而且做這個網(wǎng)站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網(wǎng)站運營人員，一個網(wǎng)站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網(wǎng)站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉(zhuǎn)化方面要詳細做好分析、比較、總結(jié)。
第四、總結(jié)自己全年的收獲與不足。一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什么要去總結(jié)自己的不足呢?要學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有發(fā)現(xiàn)自己存在不足地方才會去設(shè)法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。
站長個人工作總結(jié)篇十三
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為某某市首家某某加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達某某某某噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油某某噸，汽油某某某噸，潤滑油銷售某某噸，非油品銷售額某某萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、強化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學(xué)習(xí)“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務(wù)
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃燒易爆炸品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了某某市汽車公司、某某某某某某某某等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務(wù)，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務(wù)，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了某某加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!
站長個人工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
二、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
站長個人工作總結(jié)篇十五
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟?，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。
二、工作方面
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1．考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的'差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
2．辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護。
這項工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費員各種陋習(xí)。在每月開例會舉出例子進行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費員交流和溝通中，提高收費員的素質(zhì)和思想。要時刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進行考核扣分和教育批評。
d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3．培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)?，在收費員收費過程中，對收費員現(xiàn)場碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問題進行解答和培訓(xùn)。
三、收費工作
1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。
2．自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業(yè)、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗?fù)づc收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執(zhí)行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
3．落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務(wù)為主。面對收費場所惡劣的環(huán)境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的。感謝收費員對公司和站工作的支持。
建議采取的措施：
1、加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責任心。
2、繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。
3、利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務(wù)能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進行崗位一對一的培訓(xùn)。
四、存在問題
1、思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報。
2、由于擔任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的方式方法有待提高。
3、自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己、
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心！
站長個人工作總結(jié)篇十六
一年來，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣各職能部門的大力支持和密切配合下，馬過河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。馬過河鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持以“__”重要思想和“_x”為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)責任意識，狠抓安全管理制度、措施的落實。加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，定期不定期地對轄區(qū)內(nèi)的各相關(guān)企非煤礦山，碼頭、危險化學(xué)品、煙花爆竹、重點工程、等場所開展安全生產(chǎn)大檢查，積極實施安全生產(chǎn)專項治理，層層落實安全生產(chǎn)責任制，遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，穩(wěn)定了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢?，F(xiàn)將_年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、黨政重視，深化認識，切實加強安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作，站在“安全責任重于泰山”的高度，將安全生產(chǎn)工作擺到維護廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點上來抓，堅持“以人為本”，充分把安全生產(chǎn)工作納入政府工作重要議事日程。
1、明確安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制，書記、鎮(zhèn)長總負責，實行一名黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分管全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，四名副鎮(zhèn)長歸口管理水陸、交通、危化物品、煙花爆竹、非煤礦山(地質(zhì)災(zāi)害)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)林業(yè)、教育安全、農(nóng)電安全生產(chǎn)工作。
2、建立健全安全生產(chǎn)工作責任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認真貫徹上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的會議精神;及時召開黨政聯(lián)席會和各辦事處、村干部及鎮(zhèn)各職能部門負責人會議，分析我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢，安排部署安全生產(chǎn)工作;定期組織農(nóng)電管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非煤礦山業(yè)主召開安全學(xué)習(xí)會;從而使廣大干部和群眾關(guān)心安全、重視安全、支持安全生產(chǎn)工作。在國家方針政策的大力支持下，針對經(jīng)濟市場發(fā)展的要求，為保證安全生產(chǎn)工作的正常、安全、平穩(wěn)，正規(guī)的發(fā)展態(tài)勢，特成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，為安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督和管理打下良好的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)工作已經(jīng)在科學(xué)化，規(guī)范化，現(xiàn)代化的發(fā)展模式，保證了安全穩(wěn)定趨勢不斷向前發(fā)展，使社會經(jīng)濟發(fā)展和保護國家人民生命財產(chǎn)安全得到了保證。
二、制度落實、強化管理、依法安全生產(chǎn)管理、加大督查力度
(一)嚴格目標管理，層層落實責任制，層層簽訂責任狀
安監(jiān)站與各企業(yè)單位、辦事處、村委、學(xué)校、非煤礦山業(yè)主、?；锲飞a(chǎn)經(jīng)營單位、煙花爆竹批發(fā)部和零售點、企業(yè)法人代表等簽訂安全生產(chǎn)責任狀。明確了各自承擔的責任，進一步增強了安全責任感和使命感。_年安監(jiān)站與轄區(qū)內(nèi)的10個非煤礦山16個采石(場)點、1個農(nóng)機加油站、14家煙花爆竹零售點、30余家個體工商戶、1個衛(wèi)生院、5個村級衛(wèi)生所、1家工礦貿(mào)企業(yè)(編織袋廠)、1個碼頭及社辦廠(食用菌園區(qū))等企業(yè)全年未發(fā)生一起責任事故，未死傷一人。共簽訂責任狀70余份。
一年來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“關(guān)注安全，平安是福”為主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，利用宣標語、宣傳單、圖片展、宣傳欄、發(fā)放安全生產(chǎn)法規(guī)手冊等多種形式對《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)常識等法律法規(guī)進行廣泛宣傳，并積極組織法制安全宣講團到各中小學(xué)校宣講安全知識，提高中小學(xué)生安全意識。應(yīng)用宣傳欄30期、標語200余幅、發(fā)放宣傳單300多份、發(fā)放《安全生產(chǎn)法規(guī)手冊》200余本。大大增強了廣大人民群眾的安全守法意識。
(三)強化防范措施、加大安全檢查和督查力度
強化防范措施、加大安全檢查和督查力度，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。定期不定期的組織有關(guān)部門對水、陸交通安全、非煤礦、煙花爆竹安全、?；锲钒踩⒔ㄖ踩?、農(nóng)電安全、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全、進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日期間等特殊期間前后在全鎮(zhèn)開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
站長個人工作總結(jié)篇十七
20__年植樹8萬棵，銷售林木800立方米計50萬元，種植景觀綠化苗2萬株。繁殖意楊苗10多萬株，活立木蓄積量達5萬立方米，繼續(xù)保持增長勢頭。森林覆蓋率穩(wěn)步提高。初步形成以農(nóng)田防風林、經(jīng)濟林、速生豐產(chǎn)林及場區(qū)綠化為主的，點、片、網(wǎng)、帶相結(jié)合的平原防護林體系，走出了一條以林養(yǎng)林、滾動發(fā)展的良好局面。取得了良好的生態(tài)效益和經(jīng)濟效益?；仡櫼荒陙砉ぷ?，我們主要抓了以下幾個方面的工作。
(一)深入發(fā)動抓宣傳，營造全場重視林業(yè)的濃烈氛圍
一是今年年初由林場牽頭專門召開了相關(guān)單位負責人會議，對20__年的造林中存在的問題進行了總結(jié)。以進一步明確落實綠化工作責任制，確保全面完成今冬明春的綠化造林任務(wù)。同時要求全體人員都參與植樹造林活動，由于領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用，大大推動了我場今年的植樹造林工作。二是狠抓栽植質(zhì)量。為了保證植樹的成活率，今年我們從植樹的源頭進行抓起，本著“充分準備、精心組織、適時栽植、確保兩率”的原則，在栽植過程中，對每道工序嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，我們的做法是：
（1）選擇優(yōu)良苗木，做到三不栽。根莖小于2.5cm，高度小于3.5cm不栽；有病蟲害苗不栽；矮苗、弱苗不栽。
（2）精細整地，凡砍伐跡地和宜林地場進行了清理和整平；
（3）嚴格規(guī)范栽植技術(shù)，嚴格按技術(shù)操 作規(guī)程要求作業(yè)，開塘、植樹、的條件的地塊逐步澆水，并對每一道工序進行檢查。
（二）狠抓責任落實，確保完成綠化造林的各項任務(wù)
一是層層簽訂綠化造林工作責任狀，將責任落實到基層，落實到地塊、苗木、責任人，對林業(yè)重點工程實行領(lǐng)導(dǎo)包干責任制度，每個重點工程都要有領(lǐng)導(dǎo)干部負責，實行一級抓一級，一級對一級負責，形成蓋邊到底的責任網(wǎng)絡(luò)體系。二是層層建立督查制度，加大對綠化造林工作的督查力度。三是層層建立通報制度，對造林的進度、實績、存在的問題及時通報，從而推動全年造林任務(wù)的全面完成。
（三）以林政管理為手段。
扎實搞好林木保護工作以加強分場管理為核心，切實管好林業(yè)資源。一是組織班組定期召開護林員會議，完善護林日志，組織學(xué)習(xí)林業(yè)法律法規(guī)，努力提高分場護林員素質(zhì)；二是充分發(fā)揮巡視員的作用。專門抽出二名職工，不定期對全場林帶進行巡查，堵住源頭，管住亂砍濫伐不良行為，切實保護森林資源；三是嚴格森林限額采伐制度，每年林木采伐計劃，均按規(guī)定報縣林業(yè)行政主管部門批準，并嚴格按照審批計劃執(zhí)行。四是強化火源管理，搞好三防工作。
認真搞好森林防火宣傳和防火知識的普及，健全各分場、大隊的森林防火網(wǎng)絡(luò)，嚴防林地火災(zāi)發(fā)生。五是做到一栽就管。苗木栽植完畢，立即和農(nóng)戶簽訂林下承包種植合同，實現(xiàn)以種代撫，改變了過去農(nóng)戶自由種植，管理無序的狀況，這樣既管好了幼林，減少了林業(yè)管理費用，又增加了林業(yè)收入。
（四）加快產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，促進林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
多年來林木的品種結(jié)構(gòu)是制約我場林業(yè)發(fā)展的重要原因之一，針對農(nóng)場土質(zhì)特點。一是推進苗木產(chǎn)業(yè)建設(shè)，服務(wù)農(nóng)場經(jīng)濟。繼續(xù)對72楊進行提純復(fù)壯，同時積極引進生長速度更快的中林2000和35楊，并引進少量耐鹽堿品種中天楊，對鹽堿地進行改造。緊緊抓住“35楊”的品種優(yōu)勢，栽植了35楊苗100畝，有力推進苗木產(chǎn)業(yè)化進程。二是全年繼續(xù)發(fā)展景觀綠化苗，對引進的桂花、紅楓、櫻花三個品種2萬多苗木進行了精心養(yǎng)護，今年我們又引進女貞苗2萬株，目前長勢良好,為今后發(fā)展景觀綠化苗木,打造品牌,培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點打下了基礎(chǔ)。
（五）完善園林綠化，努力改善人居環(huán)境
今年在繼續(xù)完善綠化改造工作外，重點加強綠化的管護工作，全年在勞動力較為緊張的情況下，仍投入近千人工對綠化進行修剪、治蟲，保證了綠化環(huán)境。
（六）服從大局，加強管理，做好服務(wù)
今年在確保林業(yè)管理水平穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，狠抓管理，做好服務(wù)，一方面抓好揚水總站的運行管理，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供水；另一方面利用自有挖掘機開挖農(nóng)田水利土方近15萬方，平整土地近千畝；各區(qū)的道路大多修建于上世紀九十年代，已使用十幾年，維護工作較為繁重，加強養(yǎng)路工的教育與管理，做好道路的養(yǎng)護工作，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)交通運輸。
（七）今年工作中存在問題：
1、當前受金融危機的影響，林木市場行情疲軟，影響我場林業(yè)生產(chǎn)效益。尤其是前些年培育的部分景觀苗木市場價格回落較大。 2、部分條田防風林地鹽堿嚴重，栽植的樹木，成活率低，且有逐步死亡的可能。未能選到既抗堿又速生的樹種。
3、林業(yè)生產(chǎn)抗擊自然災(zāi)害的能力較差，春季的干熱風，土壤返堿嚴重，造成防風林帶樹木大片的死亡，夏季又遇到大風襲擊，造成局部林帶的樹木倒伏，給林業(yè)生產(chǎn)帶來了一定的影響。
4、各類毀林事件沒有得到根本的杜絕，部分職工農(nóng)田種植焚燒秸桿引起燒毀樹木的事件時有發(fā)生，偷盜樹木事件又有所抬頭。
（八）明年的工作思路：
1、鑒于目前林木市場疲軟的狀況，20__年重點加強現(xiàn)有林木林地管理，提高林木蓄積存量。
2、繼續(xù)加強調(diào)研，提高景觀苗木的培育力度。加強前些年培育的櫻花、桂花、紅楓等苗木的管理，待苗木市場狀況恢復(fù)后上市；同時準備扦插部分楊樹苗木，拓寬苗木品種，提高適應(yīng)市場的能力。 3、加強基礎(chǔ)調(diào)研工作，適時淘汰部分老舊品種意楊，更新部分防風林帶。
4、盤活現(xiàn)有苗木林地資源，增加收入，提高效益。如銀杏苗木林地的承包模式探討。
5、加強林地管理力度，規(guī)范林下種植管理。
站長個人工作總結(jié)篇十八
回顧，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善，通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
回顧2009年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各()級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到
檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2009年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象，
總結(jié)
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥;
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥;
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的.重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。
2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點強調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時報告。()。
五、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。
幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。
八、嚴細管理與親情
管理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部管理，做好細節(jié)工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海”。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境;收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調(diào)動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設(shè)和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，2009年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強管理。為完成09年收費任務(wù)而努力。
3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。
7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇十九
9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領(lǐng)會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。
在實際工作中，我注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動向局領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的'古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經(jīng)驗材料需要我撰寫，時間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可。現(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設(shè)的各項要求。
在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗材料，在國家及省經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經(jīng)驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《xx市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《xx市實施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結(jié)、事跡、簡報等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被xx市機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎勵。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學(xué)習(xí)。進一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
站長個人工作總結(jié)篇二十
__年，我鄉(xiāng)的護林防火工作在縣護防指揮部的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組、林工站、各村委會和廣大人民群眾的艱辛努力下，堅持“預(yù)防為主、積極消滅”的方針、政策、法律、法規(guī)，全面落實全縣護林防火會議精神，把護林防火工作當作天大的事情，精心部署，狠抓落實，周密安排，同時按照“抓基礎(chǔ)，加大投入保運轉(zhuǎn);抓創(chuàng)新，加強管理保規(guī)范;抓網(wǎng)絡(luò)，加強聯(lián)防保安全;抓機制，加強領(lǐng)導(dǎo)保效果”的指導(dǎo)思想開展護林防火工作，認真執(zhí)行“自防為主，積極聯(lián)防，團結(jié)互助，保護森林”的聯(lián)防宗旨，狠抓護林防火工作不放松，使我鄉(xiāng)護林防火工作取得了顯著成效，今年上半年無重大森林火災(zāi)。下面，將我鄉(xiāng)護林防火工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
一、__上半年護林防火工作情況
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，強化責任，強化認識，建立健全保障有力的護林防火組織為加強對護林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動護林防火工作的健康發(fā)展，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長盧正光同志為組長，副鄉(xiāng)長金學(xué)明同志、林工站站長李國才同志為副組長，林工站成員、各村委會書記、主任為成員的鄉(xiāng)護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也成立了以村干部、黨員、民兵為主體的森林防火應(yīng)急撲火分隊。同時，我鄉(xiāng)全面落實森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)責任制，與各村委會簽訂了森林防火目標責任書。明確規(guī)定凡發(fā)生森林火災(zāi)的村委會，追究村委會負責人及轄區(qū)護林員責任，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處分，切實抓好各預(yù)防和撲救措施。
(二)加強護林防火宣傳教育，努力提高群眾的森林防火意識。我鄉(xiāng)始終堅持把森林防火宣傳教育列為森林防火的一個重要環(huán)節(jié)來抓，并堅持常抓不懈。除此之外，我鄉(xiāng)還經(jīng)常性地開展廣泛的森林防火宣傳教育工作，在宣傳教育中采用了重點宣傳與面上宣傳、流動宣傳與固定宣傳、經(jīng)常性宣傳與典型性宣傳相結(jié)合的方法，有關(guān)護林防火的法律法規(guī)、各級地方政府的`公告、禁令和野外用火的管理規(guī)定等。通過這些活動的開展，擴大了森林防火工作的社會影響，進一步提高了管護區(qū)廣大職工群眾的森林防火意識。
(三)加強巡山護林和高火險時段的守護監(jiān)督工作。巡山護林是我鄉(xiāng)森林防火工作中一項非常重要的工作，各管護點的職工嚴格遵守《森林管護人員職責》和《護林防火值班制度》，愛崗敬業(yè)，堅持巡山制度，認真填寫巡山記錄，對重點村、重點人員進行跟蹤檢查，對各節(jié)慶日開展重點巡護，同時向群眾宣傳嚴禁野外用火和發(fā)現(xiàn)火情及時報告的義務(wù)。在“春節(jié)”、“清明節(jié)”、春耕生產(chǎn)、“五一”假期，因走親訪友、燃放煙花爆竹、上墳燒紙、燒灰積肥等民風民俗用火頻繁和出入山林人員較多，是容易引發(fā)森林火災(zāi)的危險期。為了確保管護區(qū)森林防火萬無一失，鄉(xiāng)護林防火領(lǐng)導(dǎo)小組多次發(fā)出通知，要求各管護區(qū)根據(jù)各自的具體情況，采取重點巡查、定點守護、現(xiàn)場檢查、勸告制止方式，消除火災(zāi)隱患。
(四)嚴格火源管理
1、安排各轄區(qū)護林員加大巡回檢查力度，嚴防管理，杜絕一切火源進山。
2、嚴格制度，嚴禁各類火種進山，切實從根本上消除火災(zāi)隱患。
3、我鄉(xiāng)加大對林火案件的查處力度，堅決做到見煙必查，違章必糾，犯罪必懲。，堅持做到火滅人離。確保了這些危險時段無森林火警、火災(zāi)發(fā)生。
(五)嚴格檢查督促。根據(jù)森林防火不同階段的要求，我鄉(xiāng)都適時組織工作組深入基層開展檢查督促工作。元旦、春節(jié)、“五一”等期間鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)不僅參加森林防火值班，而且平時還親自帶隊深入基層進行檢查。黨政領(lǐng)導(dǎo)還分頭進駐到各村委會直接組織工作，適時組織工作組，深入各村宣傳森林防火法律法規(guī)，傳達貫徹全國和省、市會議精神，認真檢查、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。
(六)認真做好撲火的各項準備針對全年森林防火的嚴峻形勢，我鄉(xiāng)提早部署，強化管理，在思想上、組織上、裝備上充分做好了撲大火、打硬仗的準備。一是針對各重點林區(qū)地形林貌都制定了切實可行的撲火預(yù)案。二是強化值班制度，確保信息暢通，并實行鄉(xiāng)村24小時值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時處理有關(guān)火警。
(七)今年，我鄉(xiāng)森林防火工作中存在的主要問題：一是森林防火宣傳教育工作要根據(jù)林區(qū)人流的變化進一步加強，個別重點區(qū)域要加大巡查力度;二是還需不斷提高森林管護職工的素質(zhì)，提升其工作能力和責任感，強化勞動紀律教育;三是預(yù)防、撲救森林火災(zāi)的科技含量很低。這些問題有待在今后的工作中認真加以解決。
二、__下半年護林防火工作要點
(一)進一步加強森林防火宣傳，提高全民防火意識。
下半年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持“群防群治”的原則，把森林防火宣傳教育作為第一道防線，納入森林防火的首要工作任務(wù)，突出宣傳重點，增強宣傳實效;依靠群眾、發(fā)動群眾、宣傳群眾，切實提高人民群眾的森林防火意識，充分發(fā)揮群眾參與森林防火的主動性、自覺性、積極性;加大力度開展森林防火宣傳教育活動，充分利用各種媒介，全方位開展宣傳，營造濃厚的森林防火社會氛圍;加強安全避險知識的宣傳教育，提高森林防火隊伍和林區(qū)群眾的自我保護能力，減少人員傷亡事故。
(二)進一步加強火源管理，消除火災(zāi)隱患。
只有管住人才能管做火源，也才能消除火災(zāi)發(fā)生。我們將把火源管理作為森林防火工作的第一道防線抓緊抓好，一是依法管理野外用火，規(guī)范用火行為，嚴格管理野外火源。在高火險天氣時段，按照森林防火戒嚴令的要求，提高警惕，加強巡查，狠抓監(jiān)督，把戒嚴令的各項要求真正落到實處。在防火期，慎重管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用火，堅持用火審批制度，積極引導(dǎo)群眾在天氣適宜、防范措施和責任落實的前提下集中使用;在重點時段，對重點林區(qū)、重點地段、重點人員中進行重點防范，確保萬無一失;堅持推行行之有效的火源管理措施，并加以推廣，如“鄉(xiāng)規(guī)民約”掛牌上崗，輪流值班等。
(三)進一步加強森林消防隊伍建設(shè)，做好撲火的各項準備工作。
我鄉(xiāng)森林消防隊伍建設(shè)，一是將按照縣護防辦要求，組建好半專業(yè)和義務(wù)撲火隊伍，按照“打早、打小、打快、打了”的要求，作好一切撲火準備，不打無準備之仗。二是加強撲火隊伍的培訓(xùn)，防火期內(nèi)，組織開展撲火安全知識教育和撲火技能演練，提高撲火作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。三要認真做好各項準備工作，全面落實撲救森林火災(zāi)物資的儲備和撲火機具及通訊設(shè)備維護工作，保證各種撲火機具和通訊設(shè)備齊全完好。
(四)進一步做好森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案的完善和落實工作，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控力度。
我局將根據(jù)情況變化，適時對下屬各單位森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案進行修訂和完善，并按預(yù)案規(guī)定內(nèi)容落實好各個環(huán)節(jié)，確保預(yù)案的可操作性和執(zhí)行力。對森林防火重點區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。在森林防火關(guān)鍵時期，派出工作組，深入到站(片)、點，開展森林防火工作專項檢查，對外來人員管理、林區(qū)施工單位防火責任制、野外火源管理、撲火物資、人員組織等情況進行督促檢查，糾正違章違規(guī)用火，排查火險隱患。
(五)進一步加強值班調(diào)度，確保信息暢通。
在防火期，繼續(xù)堅持24小時值班制度，每天上午10：30，下午16：30，晚上8：00至10：00用電臺或電話向縣護辦通報情況，有事報事，無事報平安，不脫崗、不漏崗，做到準確上報信息。在元旦、春節(jié)、“清明”、“五一”和高火險天氣時段，由領(lǐng)導(dǎo)帶班，及時處理森林防火工作中出現(xiàn)的各種情況和問題。
__年，我鄉(xiāng)將高度重視護林防火形勢的嚴峻性，警鐘長鳴，提高警惕，努力工作。在縣護林防火指揮部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以---
統(tǒng)領(lǐng)護林防火工作全局，以高度的政治責任感投入到護林防火工作之中，以求真務(wù)實的工作作風狠抓護林防火工作，為建設(shè)生態(tài)__、平安__、富裕__、和諧__做出新貢獻。
站長個人工作總結(jié)篇二十一
。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、?講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時設(shè)防。
2、治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的.半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)安排，重點強調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時報告。
五、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經(jīng)過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結(jié)向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。
幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部管理，做好細節(jié)工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調(diào)動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調(diào)動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設(shè)和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗，加強管理。為完成xx年收費任務(wù)而努力。
3、加強收費人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。
7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
站長個人工作總結(jié)篇二十二
9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領(lǐng)會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。
二、搞好團結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能
在實際工作中，我注意從自身做起，團結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動向局領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經(jīng)驗材料需要我撰寫，時間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可?，F(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設(shè)的各項要求。
三、深入調(diào)研，積極肯干，做好綜合工作
在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗材料，在國家及省經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經(jīng)驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《xx市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《xx市實施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結(jié)、事跡、簡報等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被xx市機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎勵。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學(xué)習(xí)。進一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
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站長個人工作總結(jié)篇二十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時間又過去了，回顧在這一年時間里，我作為xx車站站長，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢，個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高。現(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
車站認真按照上級的工作要求，組織職工進行了春運大會戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革，迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查，開展了安全專項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標準示范線”大型主題活動，結(jié)合“三嚴”管理方針和“嚴、細、實、早、真”的五字工作法，細化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違xx件，處理制止各類違章違紀差錯等xx余件，有效地促進了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。
1、更新理念，準確定位，實現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后，面對新形勢，作為車站第一負責人，我們組織班子成員審時度勢，深入分析改革調(diào)整帶來的新變化、新情況，更新思想觀念，及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線，落實新體制下安全生產(chǎn)的主體責任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰(zhàn)水平。堅持“三嚴”的工作方針和“嚴、細、實、早、真”五字工作法，立足車站實際，把確保安全暢通，把好路局“東大門”做為第一要務(wù)，抓關(guān)鍵、抓重點、盯問題、抓落實，整章建制強基礎(chǔ)，精細管理促規(guī)范，提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口，積聚合力，夯實基礎(chǔ)保安全
一是整章建制，依法治站。針對生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來的新變化、新要求，車站結(jié)合段下發(fā)的各項規(guī)章制度以及車站實際情況，多次召開站務(wù)、職工大會，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理，夯實基礎(chǔ)。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時進行打印分類實行檔案化管理一方面落實各項會議制度，按照召開旬分析會、站務(wù)會、職工大會及各類專題分析會，對日常存在的問題進行及時匯總分析，不斷尋找問題根源，制定切實可行的整改措施，進行分工負責，確保各類問題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調(diào)節(jié)作用，促使干部職工達成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識，提升了車站、班組自我管理的能動性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣，提升素質(zhì)，打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照段下達的季度職工素質(zhì)達標計劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題，細化月度學(xué)習(xí)計劃，二是班前提問不動搖。堅持班前規(guī)章提問，提前布置提問題，問題涉及《站細》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺背誦，理解含義，班前點名時，對所有職工進行提問，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標準和應(yīng)知應(yīng)會為重點，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設(shè)定演練題目，結(jié)合段下發(fā)的《標準化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標準，切實提職工的應(yīng)急處理能力。
4、融入主題，立足實際，開展活動，抓好落實保安全
一是認真開展“規(guī)范、提素、強三基”活動。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個統(tǒng)一”、突出“三嚴”管理方針，狠剎“兩違”歪風、促進標準化的落實、不斷增強安全基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標，全面部署，細化活動目標，實行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過x個月時間的整治，收到了良好的效果，在x月份段檢查驗收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團體第xx名的好成績，全站職工獲得獎勵達xx元。二是扎實推進“爭創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標準示范線”活動。按照段xx號文件要求，從強化“內(nèi)實外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細致分析根源，并對查出問題進行了分類匯總。帶頭行動，動員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進行了全面清理。對影響站內(nèi)運輸安全的安全隱患問題xx、xx道之間也鋪設(shè)了蓋板，為安全奠定了堅實基礎(chǔ)。