通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以更好地明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。完美的心得體會(huì)需要我們能夠深入挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和原因，并提出改進(jìn)措施。小編為大家整理了一些與學(xué)習(xí)和工作生活相關(guān)的心得體會(huì)，一起來(lái)看看吧。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇一
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的重要組成部分，成為了人們獲取信息、進(jìn)行娛樂(lè)、交流溝通的重要平臺(tái)。而在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中，廣電網(wǎng)絡(luò)公司起著舉足輕重的作用。作為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一的中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，通過(guò)我多年在該公司的工作實(shí)踐中所感受到的，我認(rèn)為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的成功離不開(kāi)以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、具有較為雄厚技術(shù)實(shí)力的企業(yè)之一。這一實(shí)力不僅僅體現(xiàn)在它擁有廣泛的用戶群體和穩(wěn)定的收益，也體現(xiàn)在它不斷尋求創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)。
我在廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的過(guò)程中，尤其體會(huì)到公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量一直以來(lái)的高度重視，無(wú)論是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，還是加強(qiáng)對(duì)用戶隱私和信息保護(hù)的管理，都闡明了公司對(duì)用戶實(shí)際需求的深刻理解。這些方面的重視有效地使得廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠在市場(chǎng)上樹(shù)立起品牌形象，贏得廣大用戶的信任和支持。
二、技術(shù)創(chuàng)新是核心動(dòng)力
作為一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司面臨許多技術(shù)和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，每一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新都是它進(jìn)一步發(fā)展的原動(dòng)力。從國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到電視和手機(jī)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司不斷地開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，提高了業(yè)務(wù)的整體質(zhì)量。
在這里，我認(rèn)為公司最為關(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng)新之一便是相關(guān)人員對(duì)具體細(xì)節(jié)和使用體驗(yàn)的深入認(rèn)識(shí)，以及對(duì)技術(shù)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出更加貼合用戶真正需求的復(fù)雜系統(tǒng)。這樣的創(chuàng)新不僅令用戶滿意，也增強(qiáng)了公司在該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足了公司的商業(yè)目標(biāo)。
三、注重企業(yè)文化建設(shè)
一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)直接影響到它的形象和發(fā)展。在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，我深刻體會(huì)到了企業(yè)文化構(gòu)建的重要性。公司提供了多種形式的員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃支持，并努力創(chuàng)造為員工發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，以使得職業(yè)發(fā)展更加順利。此外，公司還注重團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)共享和開(kāi)放交流，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。
四、理解品牌價(jià)值的重要性
品牌是每一個(gè)企業(yè)的財(cái)富所在，廣電網(wǎng)絡(luò)公司理解品牌價(jià)值的重要性，并形成了一套有利的品牌定位策略。公司擁有獨(dú)特并深深信仰的價(jià)值觀念，不斷完善自身品牌形象和品牌吸引力，針對(duì)市場(chǎng)和用戶的變化對(duì)其品牌進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。出于對(duì)品牌形象的重視，公司在廣告宣傳和品牌介紹上不遺余力，成功地將品牌的知名度提高到了更高水平。
五、始終堅(jiān)持可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
作為企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益最終是衡量公司成敗的標(biāo)準(zhǔn)。廣電網(wǎng)絡(luò)公司在烈火中成長(zhǎng)，也清楚知道持續(xù)盈利對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。公司深入了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，以創(chuàng)造性的方式重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提升，以達(dá)到可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
總之，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有著多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷技術(shù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和重視企業(yè)文化構(gòu)建，公司在市場(chǎng)上享有聲望，目前已成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的佼佼者。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（約100字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一家致力于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和維護(hù)的專業(yè)公司，為了保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和用戶的良好體驗(yàn)，維護(hù)工作是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。在維護(hù)工作中，我積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)總結(jié)與反思，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠與大家分享。
第二段：加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)（約300字）
首先，加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)定期巡檢設(shè)備和線路，可以及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取措施進(jìn)行處理。預(yù)防維護(hù)的重點(diǎn)是定期更新和升級(jí)設(shè)備和軟件，及時(shí)修復(fù)已知漏洞，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)，建立完善的操作手冊(cè)和文檔，確保維護(hù)人員有正確的操作流程和參考指南。通過(guò)這些措施，我公司能夠更好地預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)故障，提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。
第三段：快速反應(yīng)和故障排除（約300字）
其次，快速反應(yīng)和故障排除是增強(qiáng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并迅速定位問(wèn)題是至關(guān)重要的。維護(hù)人員需要具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠快速了解用戶的需求和問(wèn)題，并迅速部署資源進(jìn)行處理。在排除故障的過(guò)程中，合理利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠快速定位問(wèn)題并提供解決方案。在實(shí)際工作中，我學(xué)到了很多技巧和方法，例如使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具、查看日志文件和運(yùn)行監(jiān)控命令等，這些都能夠幫助我更快速地定位故障并解決問(wèn)題。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)（約300字）
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)也是提高維護(hù)工作質(zhì)量的重要因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的硬件和軟件不斷涌現(xiàn)，維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流，通過(guò)與同行的交流和分享，了解最新的維護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力。同時(shí)，通過(guò)不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)能夠更從容地處理，掌握更多的解決方法。只有保持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能跟上技術(shù)的腳步，提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過(guò)這些心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到維護(hù)工作的重要性，也意識(shí)到自己在不斷進(jìn)步和提高中的作用。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)加強(qiáng)日常巡檢和預(yù)防維護(hù)工作，提高快速反應(yīng)和故障排除的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，我希望可以與同事們共同努力，共同進(jìn)步，為用戶提供更穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
總結(jié)：維護(hù)工作是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，通過(guò)加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)、快速反應(yīng)和故障排除、持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)等方法，可以提高維護(hù)工作的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗(yàn)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司和用戶做出更多貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇三
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司是中國(guó)最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一，擁有廣泛的營(yíng)業(yè)范圍和客戶基礎(chǔ)。在我加入該公司后，我開(kāi)始了一段充實(shí)而忙碌的工作生涯。在這段時(shí)間里，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都產(chǎn)生了很大的影響。以下是我對(duì)中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的心得體會(huì)。
第一段：了解公司文化
了解公司的文化是非常重要的。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的文化非常注重客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，不斷提高自己的專業(yè)水平。這讓我對(duì)公司更加了解和熱愛(ài)，因此我開(kāi)始更積極地參加公司的活動(dòng)，并與同事建立了深厚的友誼。
第二段：注意重視客戶關(guān)系
作為一家有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司非常依賴客戶服務(wù)質(zhì)量。在我工作的初期，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)我們非常有信心，因?yàn)槲覀儠?huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題。我學(xué)到了一個(gè)重要的課程，就是始終要關(guān)注客戶需求，以客戶為中心，給予客戶最好的服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每個(gè)部門都互相協(xié)作，協(xié)調(diào)工作，并貢獻(xiàn)他們的專業(yè)技能。我學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員良好地合作，如何承擔(dān)責(zé)任，如何解決問(wèn)題，如何與同事建立信任和互動(dòng)。
第四段：保持專業(yè)水平
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，以便為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)我們參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自身的專業(yè)水平。在我參加了多次培訓(xùn)之后，我對(duì)自己的能力和知識(shí)有了更多的自信，我也幫助其他人解決問(wèn)題。
第五段：發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，領(lǐng)導(dǎo)們非常鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。我們每個(gè)人都要嘗試提出新的想法和方案，以幫助公司取得更好的成績(jī)。當(dāng)我學(xué)到這一課時(shí)，我就積極思考和提出一些創(chuàng)新的想法，有些提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這讓我充滿了信心和動(dòng)力。
總之，在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的時(shí)間可以說(shuō)是非常寶貴和難忘的。我通過(guò)工作學(xué)到了很多東西，從而獲得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。在這里，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整、互相支持的集體，也是一個(gè)緊密、充滿活力的社區(qū)。我會(huì)繼續(xù)與我的同事一起努力，為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)迅速崛起，各個(gè)傳媒公司紛紛爭(zhēng)相布局，其中以廣電網(wǎng)絡(luò)公司為代表的傳統(tǒng)電視媒體在轉(zhuǎn)型中探索出了自己的方向。在實(shí)習(xí)期間，我有幸加入中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，體驗(yàn)了這家公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將從公司戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)品優(yōu)化、品牌建設(shè)和用戶體驗(yàn)等方面闡述中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體發(fā)展中的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位清晰
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域中的成功之處主要源于它的戰(zhàn)略定位清晰。公司從一開(kāi)始就定位成為“全媒體技術(shù)服務(wù)商”，以“整合、服務(wù)、賦能”為標(biāo)簽，構(gòu)建了一整套從內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、技術(shù)服務(wù)，到接入設(shè)備的完整體系。這種基于全面技術(shù)服務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略，使得公司在多個(gè)領(lǐng)域具有深度和廣度的布局，特別是在“以O(shè)TT為代表的新型電視業(yè)務(wù)”方面，積累了巨大的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有一支實(shí)力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，高效的合作精神，無(wú)疑是其在數(shù)字媒體領(lǐng)域中獲得成功的重要因素之一。從產(chǎn)品研發(fā)到運(yùn)營(yíng)管理，在各個(gè)部門之間都建立了高度的溝通和協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)力量的重要性。同時(shí)，公司還推行“互聯(lián)網(wǎng)化”運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)“平等、隨時(shí)、不限地域”的工作方式，充分激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)造力，提高整體業(yè)務(wù)效率。
三、產(chǎn)品優(yōu)化關(guān)鍵
在數(shù)字媒體行業(yè)，產(chǎn)品就是王道。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化管理，從而確保其在激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。從用戶體驗(yàn)的角度入手，公司積極參與用戶反饋和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，并開(kāi)展市場(chǎng)研究等動(dòng)作，用數(shù)字技術(shù)為合作伙伴和客戶帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)服務(wù)。目前，公司正積極開(kāi)發(fā)AI、VR、AR等新型產(chǎn)品，延伸業(yè)務(wù)線，拓展市場(chǎng)占有率。
四、品牌建設(shè)慎重
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中享有盛名，其品牌建設(shè)的成功背后，是公司長(zhǎng)期以來(lái)的心血和努力。公司以“為行業(yè)提供創(chuàng)新的數(shù)字媒體技術(shù)服務(wù)”為品牌定位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，注重個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，深耕本土市場(chǎng)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。公司在品牌建設(shè)方面持續(xù)進(jìn)行擴(kuò)大，致力于將中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司打造成為全球領(lǐng)先的數(shù)字媒體技術(shù)服務(wù)提供商。
五、用戶體驗(yàn)至上
在數(shù)字媒體領(lǐng)域，用戶體驗(yàn)是重頭戲。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠?yàn)橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，要求團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓用戶覺(jué)得使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)是簡(jiǎn)單、愉快的。公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中貫徹“用戶至上”的理念，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析和反饋機(jī)制，調(diào)查用戶需求，緊貼用戶特點(diǎn)和心理，讓產(chǎn)品和服務(wù)更符合用戶需求，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的實(shí)踐中，一直遵循著“用戶至上、創(chuàng)新為王”的原則，不斷探索新的品牌策略和技術(shù)方向，精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)需求，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)模式和盈利方式，用行動(dòng)證明了它的領(lǐng)袖地位。通過(guò)在公司的實(shí)習(xí)，我也逐漸體會(huì)到，只有不斷的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，才能駕馭未來(lái)數(shù)字媒體領(lǐng)域的風(fēng)起云涌。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇五
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門拜訪的方式，向潛在客戶推銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門營(yíng)銷的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶滿意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門營(yíng)銷可以直接與潛在客戶面對(duì)面交流，了解客戶需求，并解答客戶疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話銷售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門營(yíng)銷還能提高記憶度，讓客戶更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。然而，上門營(yíng)銷也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋，盡量爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷結(jié)束后，及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解他們是否滿意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門營(yíng)銷不僅可以增加銷售額，還可以提高客戶忠誠(chéng)度。與客戶面對(duì)面交流，讓客戶更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門營(yíng)銷過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷；另外，上門營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話銷售相比，上門營(yíng)銷能夠更有效地傳遞信息，提高銷售轉(zhuǎn)化率，增加客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門營(yíng)銷也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷售技巧，需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門營(yíng)銷，可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門營(yíng)銷的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門營(yíng)銷的背景和目的、解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧、談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇六
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)正在面臨巨大的轉(zhuǎn)型。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)從傳統(tǒng)的有線電視向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，即廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)具備了更多元化的發(fā)展機(jī)遇，不僅能夠更好滿足人們的信息傳播需求，還能為廣告商和內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
二、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
然而，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型過(guò)程并非一帆風(fēng)順。首先，由于技術(shù)的不斷改變和更新，需要傳統(tǒng)廣電行業(yè)及時(shí)跟上節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)要求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，例如視頻網(wǎng)站和OTT平臺(tái)的崛起，使得傳統(tǒng)廣電行業(yè)的觀眾數(shù)量和收入受到了很大的沖擊。此外，還需要解決版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，以保障智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
三、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的必要性
面對(duì)智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)廣電行業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的需求變化。首先，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化，通過(guò)對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)分析，可以為用戶推薦他們感興趣的內(nèi)容，提高用戶粘性和忠誠(chéng)度。其次，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以與其他行業(yè)進(jìn)行融合，例如與電商、金融等行業(yè)的合作，創(chuàng)造更多商業(yè)模式和增值服務(wù)。此外，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以拓展傳統(tǒng)廣電的傳播范圍，使得信息傳播更加快速、高效地進(jìn)行。
四、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素包括技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用力度，不斷提升技術(shù)水平，以滿足用戶對(duì)高清、流暢等方面的需求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不僅從制作環(huán)節(jié)改進(jìn)，還需要更好地理解用戶的需求，創(chuàng)作出更加符合用戶品味和喜好的內(nèi)容。最后，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。例如，收費(fèi)會(huì)員制度、定制廣告等商業(yè)模式的創(chuàng)新都可以為傳統(tǒng)廣電行業(yè)帶來(lái)更多的收入。
五、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的展望
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型不僅僅是傳統(tǒng)廣電行業(yè)的轉(zhuǎn)型，更是整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)。隨著5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化的信息傳播和用戶需求的個(gè)性化滿足。同時(shí)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與其他行業(yè)的融合更加緊密，推動(dòng)傳統(tǒng)廣電行業(yè)的全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。
總之，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)的必然選擇，雖然面臨著一系列的挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)廣電行業(yè)可以迎接智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將在技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求的推動(dòng)下，成為信息傳播領(lǐng)域的領(lǐng)軍力量，為人們帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇七
廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改，作為一種全新的學(xué)科研究方法和工作理念，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次獨(dú)特的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和不健全的思維模式，同時(shí)也意識(shí)到了廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改所蘊(yùn)含的巨大潛力。在此，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的心得體會(huì)。
首先，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改讓我意識(shí)到信息獲取的重要性。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式和研究手段已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)快速變化和信息爆炸的需求，而廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改則開(kāi)拓了新的思維方式。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備和信息獲取能力的重要性。只有通過(guò)廣泛閱讀和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，我們才能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)前研究領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿，進(jìn)一步完善自己的研究思路和方法。
其次，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何進(jìn)行深入的思考和多角度的觀察。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改強(qiáng)調(diào)從不同的維度來(lái)看待問(wèn)題，以充分挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和潛在規(guī)律。在我個(gè)人的研究中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些表象相似但本質(zhì)不同的問(wèn)題，這時(shí)我就會(huì)運(yùn)用廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的思維方式，從不同的角度去解讀和分析，才能夠揭示問(wèn)題的本質(zhì)和解決之道。
第三，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改推崇團(tuán)隊(duì)合作的精神，注重信息共享和協(xié)作創(chuàng)新。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐需要多學(xué)科的綜合應(yīng)用和專業(yè)人員的交流合作。在我個(gè)人的研究中，我與不同領(lǐng)域的專家進(jìn)行了積極的交流和合作，分享了各自的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)相互借鑒和促進(jìn)，我們共同推動(dòng)了研究的深入和發(fā)展，取得了一系列創(chuàng)新性的成果。
第四，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重對(duì)研究成果的應(yīng)用與推廣。在廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐中，我意識(shí)到了理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。只有通過(guò)實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)，才能夠驗(yàn)證和完善學(xué)術(shù)理論，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。與此同時(shí)，將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，使之產(chǎn)生積極的社會(huì)影響，也是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的重要目標(biāo)之一。在我個(gè)人的研究中，我注重將學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用，通過(guò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，共同解決實(shí)際問(wèn)題。
最后，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何保持專注和堅(jiān)持不懈的精神。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是一項(xiàng)綜合性的工作，需要投入大量的時(shí)間和精力。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我曾經(jīng)面臨過(guò)一些困難和挫折。但是，正是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的理念和動(dòng)力，讓我始終堅(jiān)持并取得了不錯(cuò)的成果。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何克服困難，保持專注和堅(jiān)持不懈的精神，這將對(duì)我未來(lái)的學(xué)術(shù)研究和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是一項(xiàng)前瞻性和創(chuàng)新性的工作，它為我們提供了一種全新的學(xué)術(shù)研究方法和工作理念。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了信息獲取的重要性、深入思考和多角度觀察的必要性、團(tuán)隊(duì)合作和交流創(chuàng)新的價(jià)值以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改讓我感受到了學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐工作的魅力，也激發(fā)了我進(jìn)一步深入研究的熱情和信心。我相信，在廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的指導(dǎo)下，我將能夠不斷進(jìn)步和取得更好的成果。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇八
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為電信行業(yè)的龍頭企業(yè)，在今天的信息社會(huì)中承擔(dān)著極其重要的角色。公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門起著維護(hù)和管理廣電網(wǎng)絡(luò)的重要職責(zé)。在這個(gè)崗位上，我親身體會(huì)到維護(hù)工作的復(fù)雜性和重要性。在這里，我將分享我在廣電網(wǎng)絡(luò)公司從事維護(hù)工作的心得體會(huì)。
首先，高度的責(zé)任感是維護(hù)工作的核心要素。廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)部門管理著龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，延伸到全國(guó)各地。這些網(wǎng)絡(luò)承載著重要的信息和傳輸數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)故障，不僅會(huì)影響到廣電業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，還可能造成用戶的不便。因此，作為維護(hù)人員，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，始終牢記自己肩負(fù)的使命。只有對(duì)工作充滿責(zé)任感，才能夠在節(jié)省時(shí)間和資源的前提下，快速而準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。
其次，善于溝通和協(xié)作是維護(hù)工作的關(guān)鍵。廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)部門需要與其他部門密切合作，比如技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等，以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，與供應(yīng)商和客戶之間的溝通也是維護(hù)工作的重要一環(huán)。良好的溝通和協(xié)作能夠提高工作效率，快速解決問(wèn)題。在與他人溝通時(shí)，我們要盡量準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，理解對(duì)方的需求，并且耐心傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議。協(xié)作中的相互支持和鼓勵(lì)也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們可以更好地面對(duì)挑戰(zhàn)。
第三，主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷提升是維護(hù)工作的必備素養(yǎng)。在信息技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)的更新迭代速度非?？?，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠跟上時(shí)代的步伐。廣電網(wǎng)絡(luò)公司提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們要利用這些機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。同時(shí)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要積極主動(dòng)地尋找解決方案，不斷突破自己的技術(shù)瓶頸。只有保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，才能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。
第四，細(xì)心和耐心是維護(hù)工作的要求。在維護(hù)工作中，我們經(jīng)常要處理繁瑣和復(fù)雜的問(wèn)題，這就需要我們具備細(xì)心的觀察力和耐心的解決問(wèn)題的能力。在排查故障時(shí)，我們要耐心地逐一檢查每一個(gè)可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，確保不會(huì)遺漏。同時(shí)，在解決問(wèn)題時(shí)，我們也要耐心地和用戶進(jìn)行溝通，理解他們的問(wèn)題并提供準(zhǔn)確的解決方案。只有保持細(xì)心和耐心的態(tài)度，才能夠在工作中取得較好的成果。
最后，積極的心態(tài)是維護(hù)工作的“靈魂”。維護(hù)工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，面對(duì)各種問(wèn)題和緊急情況，我們必須保持積極的態(tài)度。利用積極的心態(tài)，我們可以更好地面對(duì)困難和挫折，保持工作的激情和動(dòng)力。同時(shí)，積極的心態(tài)還能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，提高整個(gè)維護(hù)部門的工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，需要我們具備高度的責(zé)任感、良好的溝通和協(xié)作能力、不斷學(xué)習(xí)和提高的素養(yǎng)、細(xì)心和耐心的態(tài)度以及積極的心態(tài)。只有在這些方面不斷努力，我們才能夠在廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作中取得更大的成就。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷成為了一種新興的銷售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷售過(guò)程中主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，與客戶保持密切互動(dòng)，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，用戶體驗(yàn)是影響銷售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠促使客戶進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹(shù)立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷需要具備一定的銷售技巧。在銷售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷售方式和銷售策略，從而更好地滿足客戶的需求并達(dá)到銷售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶、良好的溝通、注重用戶體驗(yàn)、善用銷售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開(kāi)展工作，提高銷售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為一家重要的電信運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和運(yùn)行的重要責(zé)任。維護(hù)工作的艱巨性和重要性，需要員工具備專業(yè)技能和細(xì)心耐心。在這個(gè)過(guò)程中，我深感維護(hù)工作的艱辛與挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了一定的心得體會(huì)。
首先，維護(hù)工作需要有高度的責(zé)任心。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)牽涉到用戶的正常使用權(quán)益，一旦出現(xiàn)故障或者維護(hù)不到位，將給用戶使用帶來(lái)困擾和損失。因此，作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的員工，必須對(duì)用戶負(fù)起維護(hù)的責(zé)任，保障用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。這就要求維護(hù)人員要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)處理各類故障和問(wèn)題，確保用戶的滿意度。
其次，維護(hù)工作需要具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，要面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)類型。因此，維護(hù)人員需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟悉并掌握各類設(shè)備的維護(hù)方法和技巧。在實(shí)際工作中，我深感到技術(shù)能力的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的專業(yè)水平，才能夠更好地完成各類維護(hù)任務(wù)。
同時(shí)，維護(hù)工作需要保持良好的溝通能力。在日常維護(hù)工作中，往往要與其他部門或合作方進(jìn)行數(shù)據(jù)交流、故障處理等工作。這就需要維護(hù)人員具備良好的溝通能力，能夠與其他部門及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能增強(qiáng)與用戶之間的信任和溝通，使用戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，維護(hù)工作需要有堅(jiān)韌的毅力和耐心。網(wǎng)絡(luò)故障通常不能一蹴而就，需要耐心地逐步排查和解決。有時(shí)，故障的狀況復(fù)雜，排查時(shí)間可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)。但作為維護(hù)人員，必須保持耐心和毅力，不斷嘗試各種排查方法，直至找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并解決掉。只有通過(guò)毅力和耐心，才能夠有效地解決各類網(wǎng)絡(luò)故障，不斷提升維護(hù)工作的效率和質(zhì)量。
最后，維護(hù)工作需要細(xì)致入微地進(jìn)行記錄和總結(jié)。在每次維護(hù)中，都需要將維護(hù)過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄下來(lái)，并及時(shí)整理和總結(jié)。通過(guò)記錄和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作流程和規(guī)范。同時(shí)，記錄和總結(jié)也能夠提供有益的參考資料，為今后的類似問(wèn)題提供指導(dǎo)和支撐。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作既具備挑戰(zhàn)性又需要一定的技術(shù)和人際交流能力。通過(guò)及時(shí)處理故障、提高專業(yè)技能、良好溝通、保持耐心和記錄總結(jié)等方面的實(shí)踐，我獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)今后的維護(hù)工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地履行維護(hù)工作的職責(zé)，提升維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。希望廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每一位員工都能在維護(hù)工作中，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十一
廣電網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年工作總結(jié) 20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。 四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。
今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。 回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十二
201x年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、 網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護(hù)省干全年巡線2240 ?公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十三
一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，xxx分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力，20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確保“三節(jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的`聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全：
（1）加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十四
201x年是分公司有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下 ，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,201x年完成經(jīng)營(yíng)收入442、8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、201x年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
201x年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增
長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442、8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃
任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完
成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28、28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51、11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)， 以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）x地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26、5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88、3%。全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“ 世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:(1)加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
三、x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿結(jié)束。
1、201x年10月28日，分公司舉行了x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了x市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶 1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
四 、201x年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
回顧過(guò)去，展望201x年，分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）201x年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、201x年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9、7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)201x年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成201x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十五
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在xxx開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十六
按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在上級(jí)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)組和考察組，本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，堅(jiān)持因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機(jī)制，擬定了人事制度改革實(shí)施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務(wù)工作站站長(zhǎng)職位的競(jìng)聘。目前，公司設(shè)綜合部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)主要機(jī)構(gòu)，綜合部?jī)?nèi)含辦公室、檔案室、建設(shè)發(fā)展部等5個(gè)部室，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)含財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)室、用戶臺(tái)帳管理部等4個(gè)部室。
公司下設(shè)8個(gè)廣播電視服務(wù)工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時(shí)編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶用戶核定1個(gè)崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個(gè)崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個(gè)崗位編制;崗位編制數(shù)實(shí)行“四舍五入”法;崗位編制管理實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)根據(jù)編制定崗定員定責(zé)定酬，依法聘用在編正式職工和臨時(shí)工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時(shí)工104人。職員均實(shí)行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個(gè)人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負(fù)責(zé)管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵(lì)機(jī)制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，擬定了各部室崗位工作職責(zé)，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司員工工作手冊(cè)》，發(fā)到每位職員手中，以達(dá)到明確職責(zé)、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)核定辦法》等考核和分配制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)的組建(20__年 換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊(duì)員5人,各站均設(shè)一名網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導(dǎo)和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對(duì)外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中的亮點(diǎn)，更好地與同行學(xué)習(xí)交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準(zhǔn)，在云南廣電信息網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司簡(jiǎn)介、公司__年“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法和網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)__年1￡5月開(kāi)展工作情況，以及公司掛牌主會(huì)場(chǎng)圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)[20__]8號(hào))、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)[__]24號(hào))、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作實(shí)施方案的批復(fù)》(賓政復(fù)[__]2號(hào))等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時(shí)間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實(shí)施意見(jiàn)”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過(guò)渡期的財(cái)政補(bǔ)助問(wèn)題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機(jī)制煥發(fā)出新的生機(jī)活力。
在整個(gè)“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到了全省廣電網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)，圓滿地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在省州縣上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展按照“把黨和國(guó)家的聲音傳入千家萬(wàn)戶”，“把中國(guó)的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡(luò)雙向化、管理智能化、信號(hào)數(shù)字化、業(yè)務(wù)多樣化”為發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長(zhǎng)公里、5000多芯公里、光接點(diǎn)243個(gè)，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國(guó)家、省、州，服務(wù)全縣6萬(wàn)多用戶的有線電視大網(wǎng)絡(luò)格局。全縣廣播電視年經(jīng)營(yíng)收入已達(dá)800余萬(wàn)元。
當(dāng)前，在整個(gè)廣播電視網(wǎng)絡(luò)面臨經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)換的同時(shí)，也面臨著技術(shù)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代和增長(zhǎng)機(jī)遇，而應(yīng)對(duì)變革的有效途徑就是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡(luò)資源，為全面啟動(dòng)數(shù)字電視的開(kāi)發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導(dǎo)下，我公司在各廣播電視服務(wù)工作站上報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了全縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司__年重要項(xiàng)目投資計(jì)劃》?？陀^地將長(zhǎng)期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十七
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。
干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、"兩會(huì)"、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了"三節(jié)兩會(huì)"、 "5、1" 、 "7、1"、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。
(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇一
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的重要組成部分，成為了人們獲取信息、進(jìn)行娛樂(lè)、交流溝通的重要平臺(tái)。而在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界中，廣電網(wǎng)絡(luò)公司起著舉足輕重的作用。作為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一的中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，通過(guò)我多年在該公司的工作實(shí)踐中所感受到的，我認(rèn)為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的成功離不開(kāi)以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、具有較為雄厚技術(shù)實(shí)力的企業(yè)之一。這一實(shí)力不僅僅體現(xiàn)在它擁有廣泛的用戶群體和穩(wěn)定的收益，也體現(xiàn)在它不斷尋求創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)。
我在廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的過(guò)程中，尤其體會(huì)到公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量一直以來(lái)的高度重視，無(wú)論是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，還是加強(qiáng)對(duì)用戶隱私和信息保護(hù)的管理，都闡明了公司對(duì)用戶實(shí)際需求的深刻理解。這些方面的重視有效地使得廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠在市場(chǎng)上樹(shù)立起品牌形象，贏得廣大用戶的信任和支持。
二、技術(shù)創(chuàng)新是核心動(dòng)力
作為一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司面臨許多技術(shù)和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，每一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新都是它進(jìn)一步發(fā)展的原動(dòng)力。從國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到電視和手機(jī)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司不斷地開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，提高了業(yè)務(wù)的整體質(zhì)量。
在這里，我認(rèn)為公司最為關(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng)新之一便是相關(guān)人員對(duì)具體細(xì)節(jié)和使用體驗(yàn)的深入認(rèn)識(shí)，以及對(duì)技術(shù)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出更加貼合用戶真正需求的復(fù)雜系統(tǒng)。這樣的創(chuàng)新不僅令用戶滿意，也增強(qiáng)了公司在該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足了公司的商業(yè)目標(biāo)。
三、注重企業(yè)文化建設(shè)
一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)直接影響到它的形象和發(fā)展。在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，我深刻體會(huì)到了企業(yè)文化構(gòu)建的重要性。公司提供了多種形式的員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃支持，并努力創(chuàng)造為員工發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，以使得職業(yè)發(fā)展更加順利。此外，公司還注重團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)共享和開(kāi)放交流，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。
四、理解品牌價(jià)值的重要性
品牌是每一個(gè)企業(yè)的財(cái)富所在，廣電網(wǎng)絡(luò)公司理解品牌價(jià)值的重要性，并形成了一套有利的品牌定位策略。公司擁有獨(dú)特并深深信仰的價(jià)值觀念，不斷完善自身品牌形象和品牌吸引力，針對(duì)市場(chǎng)和用戶的變化對(duì)其品牌進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。出于對(duì)品牌形象的重視，公司在廣告宣傳和品牌介紹上不遺余力，成功地將品牌的知名度提高到了更高水平。
五、始終堅(jiān)持可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
作為企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益最終是衡量公司成敗的標(biāo)準(zhǔn)。廣電網(wǎng)絡(luò)公司在烈火中成長(zhǎng)，也清楚知道持續(xù)盈利對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。公司深入了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，以創(chuàng)造性的方式重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提升，以達(dá)到可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
總之，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有著多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷技術(shù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和重視企業(yè)文化構(gòu)建，公司在市場(chǎng)上享有聲望，目前已成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的佼佼者。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（約100字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一家致力于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和維護(hù)的專業(yè)公司，為了保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和用戶的良好體驗(yàn)，維護(hù)工作是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。在維護(hù)工作中，我積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)總結(jié)與反思，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠與大家分享。
第二段：加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)（約300字）
首先，加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)定期巡檢設(shè)備和線路，可以及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取措施進(jìn)行處理。預(yù)防維護(hù)的重點(diǎn)是定期更新和升級(jí)設(shè)備和軟件，及時(shí)修復(fù)已知漏洞，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)，建立完善的操作手冊(cè)和文檔，確保維護(hù)人員有正確的操作流程和參考指南。通過(guò)這些措施，我公司能夠更好地預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)故障，提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。
第三段：快速反應(yīng)和故障排除（約300字）
其次，快速反應(yīng)和故障排除是增強(qiáng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并迅速定位問(wèn)題是至關(guān)重要的。維護(hù)人員需要具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠快速了解用戶的需求和問(wèn)題，并迅速部署資源進(jìn)行處理。在排除故障的過(guò)程中，合理利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠快速定位問(wèn)題并提供解決方案。在實(shí)際工作中，我學(xué)到了很多技巧和方法，例如使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具、查看日志文件和運(yùn)行監(jiān)控命令等，這些都能夠幫助我更快速地定位故障并解決問(wèn)題。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)（約300字）
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)也是提高維護(hù)工作質(zhì)量的重要因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的硬件和軟件不斷涌現(xiàn)，維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流，通過(guò)與同行的交流和分享，了解最新的維護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力。同時(shí)，通過(guò)不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)能夠更從容地處理，掌握更多的解決方法。只有保持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能跟上技術(shù)的腳步，提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過(guò)這些心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到維護(hù)工作的重要性，也意識(shí)到自己在不斷進(jìn)步和提高中的作用。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)加強(qiáng)日常巡檢和預(yù)防維護(hù)工作，提高快速反應(yīng)和故障排除的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，我希望可以與同事們共同努力，共同進(jìn)步，為用戶提供更穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
總結(jié)：維護(hù)工作是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，通過(guò)加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)、快速反應(yīng)和故障排除、持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)等方法，可以提高維護(hù)工作的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗(yàn)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司和用戶做出更多貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇三
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司是中國(guó)最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一，擁有廣泛的營(yíng)業(yè)范圍和客戶基礎(chǔ)。在我加入該公司后，我開(kāi)始了一段充實(shí)而忙碌的工作生涯。在這段時(shí)間里，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都產(chǎn)生了很大的影響。以下是我對(duì)中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的心得體會(huì)。
第一段：了解公司文化
了解公司的文化是非常重要的。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的文化非常注重客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，不斷提高自己的專業(yè)水平。這讓我對(duì)公司更加了解和熱愛(ài)，因此我開(kāi)始更積極地參加公司的活動(dòng)，并與同事建立了深厚的友誼。
第二段：注意重視客戶關(guān)系
作為一家有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司非常依賴客戶服務(wù)質(zhì)量。在我工作的初期，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)我們非常有信心，因?yàn)槲覀儠?huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題。我學(xué)到了一個(gè)重要的課程，就是始終要關(guān)注客戶需求，以客戶為中心，給予客戶最好的服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每個(gè)部門都互相協(xié)作，協(xié)調(diào)工作，并貢獻(xiàn)他們的專業(yè)技能。我學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員良好地合作，如何承擔(dān)責(zé)任，如何解決問(wèn)題，如何與同事建立信任和互動(dòng)。
第四段：保持專業(yè)水平
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，以便為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)我們參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自身的專業(yè)水平。在我參加了多次培訓(xùn)之后，我對(duì)自己的能力和知識(shí)有了更多的自信，我也幫助其他人解決問(wèn)題。
第五段：發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，領(lǐng)導(dǎo)們非常鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。我們每個(gè)人都要嘗試提出新的想法和方案，以幫助公司取得更好的成績(jī)。當(dāng)我學(xué)到這一課時(shí)，我就積極思考和提出一些創(chuàng)新的想法，有些提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這讓我充滿了信心和動(dòng)力。
總之，在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的時(shí)間可以說(shuō)是非常寶貴和難忘的。我通過(guò)工作學(xué)到了很多東西，從而獲得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。在這里，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整、互相支持的集體，也是一個(gè)緊密、充滿活力的社區(qū)。我會(huì)繼續(xù)與我的同事一起努力，為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)迅速崛起，各個(gè)傳媒公司紛紛爭(zhēng)相布局，其中以廣電網(wǎng)絡(luò)公司為代表的傳統(tǒng)電視媒體在轉(zhuǎn)型中探索出了自己的方向。在實(shí)習(xí)期間，我有幸加入中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，體驗(yàn)了這家公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將從公司戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)品優(yōu)化、品牌建設(shè)和用戶體驗(yàn)等方面闡述中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體發(fā)展中的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位清晰
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域中的成功之處主要源于它的戰(zhàn)略定位清晰。公司從一開(kāi)始就定位成為“全媒體技術(shù)服務(wù)商”，以“整合、服務(wù)、賦能”為標(biāo)簽，構(gòu)建了一整套從內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、技術(shù)服務(wù)，到接入設(shè)備的完整體系。這種基于全面技術(shù)服務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略，使得公司在多個(gè)領(lǐng)域具有深度和廣度的布局，特別是在“以O(shè)TT為代表的新型電視業(yè)務(wù)”方面，積累了巨大的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司擁有一支實(shí)力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，高效的合作精神，無(wú)疑是其在數(shù)字媒體領(lǐng)域中獲得成功的重要因素之一。從產(chǎn)品研發(fā)到運(yùn)營(yíng)管理，在各個(gè)部門之間都建立了高度的溝通和協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)力量的重要性。同時(shí)，公司還推行“互聯(lián)網(wǎng)化”運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)“平等、隨時(shí)、不限地域”的工作方式，充分激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)造力，提高整體業(yè)務(wù)效率。
三、產(chǎn)品優(yōu)化關(guān)鍵
在數(shù)字媒體行業(yè)，產(chǎn)品就是王道。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化管理，從而確保其在激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。從用戶體驗(yàn)的角度入手，公司積極參與用戶反饋和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，并開(kāi)展市場(chǎng)研究等動(dòng)作，用數(shù)字技術(shù)為合作伙伴和客戶帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)服務(wù)。目前，公司正積極開(kāi)發(fā)AI、VR、AR等新型產(chǎn)品，延伸業(yè)務(wù)線，拓展市場(chǎng)占有率。
四、品牌建設(shè)慎重
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中享有盛名，其品牌建設(shè)的成功背后，是公司長(zhǎng)期以來(lái)的心血和努力。公司以“為行業(yè)提供創(chuàng)新的數(shù)字媒體技術(shù)服務(wù)”為品牌定位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，注重個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，深耕本土市場(chǎng)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。公司在品牌建設(shè)方面持續(xù)進(jìn)行擴(kuò)大，致力于將中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司打造成為全球領(lǐng)先的數(shù)字媒體技術(shù)服務(wù)提供商。
五、用戶體驗(yàn)至上
在數(shù)字媒體領(lǐng)域，用戶體驗(yàn)是重頭戲。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司能夠?yàn)橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，要求團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓用戶覺(jué)得使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)是簡(jiǎn)單、愉快的。公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中貫徹“用戶至上”的理念，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析和反饋機(jī)制，調(diào)查用戶需求，緊貼用戶特點(diǎn)和心理，讓產(chǎn)品和服務(wù)更符合用戶需求，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司在數(shù)字媒體領(lǐng)域的實(shí)踐中，一直遵循著“用戶至上、創(chuàng)新為王”的原則，不斷探索新的品牌策略和技術(shù)方向，精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)需求，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)模式和盈利方式，用行動(dòng)證明了它的領(lǐng)袖地位。通過(guò)在公司的實(shí)習(xí)，我也逐漸體會(huì)到，只有不斷的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，才能駕馭未來(lái)數(shù)字媒體領(lǐng)域的風(fēng)起云涌。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇五
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門拜訪的方式，向潛在客戶推銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門營(yíng)銷的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶滿意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門營(yíng)銷可以直接與潛在客戶面對(duì)面交流，了解客戶需求，并解答客戶疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話銷售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門營(yíng)銷還能提高記憶度，讓客戶更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。然而，上門營(yíng)銷也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋，盡量爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷結(jié)束后，及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解他們是否滿意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門營(yíng)銷不僅可以增加銷售額，還可以提高客戶忠誠(chéng)度。與客戶面對(duì)面交流，讓客戶更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門營(yíng)銷過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷；另外，上門營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話銷售相比，上門營(yíng)銷能夠更有效地傳遞信息，提高銷售轉(zhuǎn)化率，增加客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門營(yíng)銷也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷售技巧，需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門營(yíng)銷，可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門營(yíng)銷的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門營(yíng)銷的背景和目的、解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧、談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇六
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)正在面臨巨大的轉(zhuǎn)型。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)從傳統(tǒng)的有線電視向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，即廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)具備了更多元化的發(fā)展機(jī)遇，不僅能夠更好滿足人們的信息傳播需求，還能為廣告商和內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
二、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
然而，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型過(guò)程并非一帆風(fēng)順。首先，由于技術(shù)的不斷改變和更新，需要傳統(tǒng)廣電行業(yè)及時(shí)跟上節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)要求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，例如視頻網(wǎng)站和OTT平臺(tái)的崛起，使得傳統(tǒng)廣電行業(yè)的觀眾數(shù)量和收入受到了很大的沖擊。此外，還需要解決版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，以保障智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
三、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的必要性
面對(duì)智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)廣電行業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的需求變化。首先，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化，通過(guò)對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)分析，可以為用戶推薦他們感興趣的內(nèi)容，提高用戶粘性和忠誠(chéng)度。其次，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以與其他行業(yè)進(jìn)行融合，例如與電商、金融等行業(yè)的合作，創(chuàng)造更多商業(yè)模式和增值服務(wù)。此外，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以拓展傳統(tǒng)廣電的傳播范圍，使得信息傳播更加快速、高效地進(jìn)行。
四、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素包括技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用力度，不斷提升技術(shù)水平，以滿足用戶對(duì)高清、流暢等方面的需求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不僅從制作環(huán)節(jié)改進(jìn)，還需要更好地理解用戶的需求，創(chuàng)作出更加符合用戶品味和喜好的內(nèi)容。最后，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。例如，收費(fèi)會(huì)員制度、定制廣告等商業(yè)模式的創(chuàng)新都可以為傳統(tǒng)廣電行業(yè)帶來(lái)更多的收入。
五、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的展望
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型不僅僅是傳統(tǒng)廣電行業(yè)的轉(zhuǎn)型，更是整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)。隨著5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化的信息傳播和用戶需求的個(gè)性化滿足。同時(shí)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與其他行業(yè)的融合更加緊密，推動(dòng)傳統(tǒng)廣電行業(yè)的全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。
總之，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)的必然選擇，雖然面臨著一系列的挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)廣電行業(yè)可以迎接智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將在技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求的推動(dòng)下，成為信息傳播領(lǐng)域的領(lǐng)軍力量，為人們帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇七
廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改，作為一種全新的學(xué)科研究方法和工作理念，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次獨(dú)特的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和不健全的思維模式，同時(shí)也意識(shí)到了廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改所蘊(yùn)含的巨大潛力。在此，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的心得體會(huì)。
首先，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改讓我意識(shí)到信息獲取的重要性。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式和研究手段已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)快速變化和信息爆炸的需求，而廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改則開(kāi)拓了新的思維方式。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備和信息獲取能力的重要性。只有通過(guò)廣泛閱讀和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，我們才能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)前研究領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿，進(jìn)一步完善自己的研究思路和方法。
其次，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何進(jìn)行深入的思考和多角度的觀察。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改強(qiáng)調(diào)從不同的維度來(lái)看待問(wèn)題，以充分挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和潛在規(guī)律。在我個(gè)人的研究中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些表象相似但本質(zhì)不同的問(wèn)題，這時(shí)我就會(huì)運(yùn)用廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的思維方式，從不同的角度去解讀和分析，才能夠揭示問(wèn)題的本質(zhì)和解決之道。
第三，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改推崇團(tuán)隊(duì)合作的精神，注重信息共享和協(xié)作創(chuàng)新。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐需要多學(xué)科的綜合應(yīng)用和專業(yè)人員的交流合作。在我個(gè)人的研究中，我與不同領(lǐng)域的專家進(jìn)行了積極的交流和合作，分享了各自的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)相互借鑒和促進(jìn)，我們共同推動(dòng)了研究的深入和發(fā)展，取得了一系列創(chuàng)新性的成果。
第四，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重對(duì)研究成果的應(yīng)用與推廣。在廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐中，我意識(shí)到了理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。只有通過(guò)實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)，才能夠驗(yàn)證和完善學(xué)術(shù)理論，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。與此同時(shí)，將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，使之產(chǎn)生積極的社會(huì)影響，也是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的重要目標(biāo)之一。在我個(gè)人的研究中，我注重將學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用，通過(guò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，共同解決實(shí)際問(wèn)題。
最后，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何保持專注和堅(jiān)持不懈的精神。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是一項(xiàng)綜合性的工作，需要投入大量的時(shí)間和精力。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我曾經(jīng)面臨過(guò)一些困難和挫折。但是，正是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的理念和動(dòng)力，讓我始終堅(jiān)持并取得了不錯(cuò)的成果。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改教會(huì)了我如何克服困難，保持專注和堅(jiān)持不懈的精神，這將對(duì)我未來(lái)的學(xué)術(shù)研究和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是一項(xiàng)前瞻性和創(chuàng)新性的工作，它為我們提供了一種全新的學(xué)術(shù)研究方法和工作理念。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了信息獲取的重要性、深入思考和多角度觀察的必要性、團(tuán)隊(duì)合作和交流創(chuàng)新的價(jià)值以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改讓我感受到了學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐工作的魅力，也激發(fā)了我進(jìn)一步深入研究的熱情和信心。我相信，在廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的指導(dǎo)下，我將能夠不斷進(jìn)步和取得更好的成果。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇八
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為電信行業(yè)的龍頭企業(yè)，在今天的信息社會(huì)中承擔(dān)著極其重要的角色。公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門起著維護(hù)和管理廣電網(wǎng)絡(luò)的重要職責(zé)。在這個(gè)崗位上，我親身體會(huì)到維護(hù)工作的復(fù)雜性和重要性。在這里，我將分享我在廣電網(wǎng)絡(luò)公司從事維護(hù)工作的心得體會(huì)。
首先，高度的責(zé)任感是維護(hù)工作的核心要素。廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)部門管理著龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，延伸到全國(guó)各地。這些網(wǎng)絡(luò)承載著重要的信息和傳輸數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)故障，不僅會(huì)影響到廣電業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，還可能造成用戶的不便。因此，作為維護(hù)人員，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，始終牢記自己肩負(fù)的使命。只有對(duì)工作充滿責(zé)任感，才能夠在節(jié)省時(shí)間和資源的前提下，快速而準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。
其次，善于溝通和協(xié)作是維護(hù)工作的關(guān)鍵。廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)部門需要與其他部門密切合作，比如技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等，以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，與供應(yīng)商和客戶之間的溝通也是維護(hù)工作的重要一環(huán)。良好的溝通和協(xié)作能夠提高工作效率，快速解決問(wèn)題。在與他人溝通時(shí)，我們要盡量準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，理解對(duì)方的需求，并且耐心傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議。協(xié)作中的相互支持和鼓勵(lì)也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們可以更好地面對(duì)挑戰(zhàn)。
第三，主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷提升是維護(hù)工作的必備素養(yǎng)。在信息技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)的更新迭代速度非?？?，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠跟上時(shí)代的步伐。廣電網(wǎng)絡(luò)公司提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們要利用這些機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。同時(shí)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要積極主動(dòng)地尋找解決方案，不斷突破自己的技術(shù)瓶頸。只有保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，才能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。
第四，細(xì)心和耐心是維護(hù)工作的要求。在維護(hù)工作中，我們經(jīng)常要處理繁瑣和復(fù)雜的問(wèn)題，這就需要我們具備細(xì)心的觀察力和耐心的解決問(wèn)題的能力。在排查故障時(shí)，我們要耐心地逐一檢查每一個(gè)可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，確保不會(huì)遺漏。同時(shí)，在解決問(wèn)題時(shí)，我們也要耐心地和用戶進(jìn)行溝通，理解他們的問(wèn)題并提供準(zhǔn)確的解決方案。只有保持細(xì)心和耐心的態(tài)度，才能夠在工作中取得較好的成果。
最后，積極的心態(tài)是維護(hù)工作的“靈魂”。維護(hù)工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，面對(duì)各種問(wèn)題和緊急情況，我們必須保持積極的態(tài)度。利用積極的心態(tài)，我們可以更好地面對(duì)困難和挫折，保持工作的激情和動(dòng)力。同時(shí)，積極的心態(tài)還能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的士氣，提高整個(gè)維護(hù)部門的工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，需要我們具備高度的責(zé)任感、良好的溝通和協(xié)作能力、不斷學(xué)習(xí)和提高的素養(yǎng)、細(xì)心和耐心的態(tài)度以及積極的心態(tài)。只有在這些方面不斷努力，我們才能夠在廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作中取得更大的成就。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇九
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷成為了一種新興的銷售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷售過(guò)程中主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，與客戶保持密切互動(dòng)，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，用戶體驗(yàn)是影響銷售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠促使客戶進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹(shù)立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷需要具備一定的銷售技巧。在銷售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷售方式和銷售策略，從而更好地滿足客戶的需求并達(dá)到銷售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶、良好的溝通、注重用戶體驗(yàn)、善用銷售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開(kāi)展工作，提高銷售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為一家重要的電信運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和運(yùn)行的重要責(zé)任。維護(hù)工作的艱巨性和重要性，需要員工具備專業(yè)技能和細(xì)心耐心。在這個(gè)過(guò)程中，我深感維護(hù)工作的艱辛與挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了一定的心得體會(huì)。
首先，維護(hù)工作需要有高度的責(zé)任心。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)牽涉到用戶的正常使用權(quán)益，一旦出現(xiàn)故障或者維護(hù)不到位，將給用戶使用帶來(lái)困擾和損失。因此，作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的員工，必須對(duì)用戶負(fù)起維護(hù)的責(zé)任，保障用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。這就要求維護(hù)人員要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)處理各類故障和問(wèn)題，確保用戶的滿意度。
其次，維護(hù)工作需要具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，要面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)類型。因此，維護(hù)人員需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟悉并掌握各類設(shè)備的維護(hù)方法和技巧。在實(shí)際工作中，我深感到技術(shù)能力的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的專業(yè)水平，才能夠更好地完成各類維護(hù)任務(wù)。
同時(shí)，維護(hù)工作需要保持良好的溝通能力。在日常維護(hù)工作中，往往要與其他部門或合作方進(jìn)行數(shù)據(jù)交流、故障處理等工作。這就需要維護(hù)人員具備良好的溝通能力，能夠與其他部門及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能增強(qiáng)與用戶之間的信任和溝通，使用戶得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，維護(hù)工作需要有堅(jiān)韌的毅力和耐心。網(wǎng)絡(luò)故障通常不能一蹴而就，需要耐心地逐步排查和解決。有時(shí)，故障的狀況復(fù)雜，排查時(shí)間可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)。但作為維護(hù)人員，必須保持耐心和毅力，不斷嘗試各種排查方法，直至找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并解決掉。只有通過(guò)毅力和耐心，才能夠有效地解決各類網(wǎng)絡(luò)故障，不斷提升維護(hù)工作的效率和質(zhì)量。
最后，維護(hù)工作需要細(xì)致入微地進(jìn)行記錄和總結(jié)。在每次維護(hù)中，都需要將維護(hù)過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄下來(lái)，并及時(shí)整理和總結(jié)。通過(guò)記錄和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作流程和規(guī)范。同時(shí)，記錄和總結(jié)也能夠提供有益的參考資料，為今后的類似問(wèn)題提供指導(dǎo)和支撐。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作既具備挑戰(zhàn)性又需要一定的技術(shù)和人際交流能力。通過(guò)及時(shí)處理故障、提高專業(yè)技能、良好溝通、保持耐心和記錄總結(jié)等方面的實(shí)踐，我獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)今后的維護(hù)工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地履行維護(hù)工作的職責(zé)，提升維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。希望廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每一位員工都能在維護(hù)工作中，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十一
廣電網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年工作總結(jié) 20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。 四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。
今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。 回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十二
201x年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、 網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護(hù)省干全年巡線2240 ?公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十三
一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，xxx分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力，20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確保“三節(jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的`聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全：
（1）加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十四
201x年是分公司有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下 ，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,201x年完成經(jīng)營(yíng)收入442、8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、201x年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
201x年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增
長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442、8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃
任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完
成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28、28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51、11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)， 以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）x地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26、5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88、3%。全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“ 世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:(1)加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
三、x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿結(jié)束。
1、201x年10月28日，分公司舉行了x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了x市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶 1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
四 、201x年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
回顧過(guò)去，展望201x年，分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）201x年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、201x年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9、7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)201x年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成201x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十五
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在xxx開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十六
按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在上級(jí)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)組和考察組，本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，堅(jiān)持因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機(jī)制，擬定了人事制度改革實(shí)施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務(wù)工作站站長(zhǎng)職位的競(jìng)聘。目前，公司設(shè)綜合部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)主要機(jī)構(gòu)，綜合部?jī)?nèi)含辦公室、檔案室、建設(shè)發(fā)展部等5個(gè)部室，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)含財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)室、用戶臺(tái)帳管理部等4個(gè)部室。
公司下設(shè)8個(gè)廣播電視服務(wù)工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時(shí)編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶用戶核定1個(gè)崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個(gè)崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個(gè)崗位編制;崗位編制數(shù)實(shí)行“四舍五入”法;崗位編制管理實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)根據(jù)編制定崗定員定責(zé)定酬，依法聘用在編正式職工和臨時(shí)工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時(shí)工104人。職員均實(shí)行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個(gè)人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負(fù)責(zé)管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵(lì)機(jī)制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，擬定了各部室崗位工作職責(zé)，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司員工工作手冊(cè)》，發(fā)到每位職員手中，以達(dá)到明確職責(zé)、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)核定辦法》等考核和分配制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)的組建(20__年 換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊(duì)員5人,各站均設(shè)一名網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導(dǎo)和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對(duì)外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中的亮點(diǎn)，更好地與同行學(xué)習(xí)交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準(zhǔn)，在云南廣電信息網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司簡(jiǎn)介、公司__年“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法和網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)__年1￡5月開(kāi)展工作情況，以及公司掛牌主會(huì)場(chǎng)圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)[20__]8號(hào))、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)[__]24號(hào))、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作實(shí)施方案的批復(fù)》(賓政復(fù)[__]2號(hào))等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時(shí)間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實(shí)施意見(jiàn)”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過(guò)渡期的財(cái)政補(bǔ)助問(wèn)題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機(jī)制煥發(fā)出新的生機(jī)活力。
在整個(gè)“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到了全省廣電網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)，圓滿地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在省州縣上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展按照“把黨和國(guó)家的聲音傳入千家萬(wàn)戶”，“把中國(guó)的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡(luò)雙向化、管理智能化、信號(hào)數(shù)字化、業(yè)務(wù)多樣化”為發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長(zhǎng)公里、5000多芯公里、光接點(diǎn)243個(gè)，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國(guó)家、省、州，服務(wù)全縣6萬(wàn)多用戶的有線電視大網(wǎng)絡(luò)格局。全縣廣播電視年經(jīng)營(yíng)收入已達(dá)800余萬(wàn)元。
當(dāng)前，在整個(gè)廣播電視網(wǎng)絡(luò)面臨經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)換的同時(shí)，也面臨著技術(shù)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代和增長(zhǎng)機(jī)遇，而應(yīng)對(duì)變革的有效途徑就是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡(luò)資源，為全面啟動(dòng)數(shù)字電視的開(kāi)發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)20__年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導(dǎo)下，我公司在各廣播電視服務(wù)工作站上報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了全縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司__年重要項(xiàng)目投資計(jì)劃》?？陀^地將長(zhǎng)期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十七
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。
干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、"兩會(huì)"、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了"三節(jié)兩會(huì)"、 "5、1" 、 "7、1"、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。
(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。