寫心得體會是一個反思過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和提升空間。寫心得體會時要注重客觀性和客觀評價，避免過分主觀和片面。小編為大家整理了一些經(jīng)典的心得體會范文，歡迎大家一起來欣賞和學(xué)習(xí)。
服務(wù)對象心得體會篇一
服務(wù)對象做志愿者，這是一個讓人感觸頗深的話題。因?yàn)槲覀兂３⒆鲋驹刚叩慕巧斫鉃椤笆┡c受”的關(guān)系，而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者，為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中，與服務(wù)對象的互動和交流讓我深刻理解到了這一點(diǎn)，并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?BR> 第二段：服務(wù)對象的角色
在志愿服務(wù)中，我們通常將服務(wù)對象視為受益者，“以他人之喜悅為己任”，為他們排憂解難、提供幫助。事實(shí)上，服務(wù)對象的角色不是單方面的，他們也可以成為志愿者，為我們提供幫助和啟示。在我們的志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù)，而是參與，他們可以主動與我們合作、交流，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，帶給我們新的思考和啟示。
第三段：服務(wù)對象的貢獻(xiàn)
在志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，還包括對我們的情感支持和激勵。在一次志愿服務(wù)中，我遇到了一個擁有自閉癥的孩子，他的情緒容易波動，常常發(fā)脾氣。我們原本只是想通過自己的力量幫助他，但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個孩子的特殊需求，告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流，以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵給了我們更多的信心和動力，讓我們更好地完成志愿服務(wù)。
第四段：服務(wù)對象的心態(tài)
服務(wù)對象成功成為志愿者的一個重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說，參與志愿服務(wù)不僅僅是得到，更多的是給予。他們是自愿加入的，是主動與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度，愿意與我們共同探索、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn)，鼓勵他們堅(jiān)持思考和行動，讓他們更好地參與志愿服務(wù)。
第五段：結(jié)語
服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中，我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài)。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系，在彼此的交流和互動中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來，我們才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價值和目標(biāo)，讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。
服務(wù)對象心得體會篇二
服務(wù)好管理對象是企業(yè)或組織中一個非常重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)或組織成長的關(guān)鍵所在。對于企業(yè)或組織來說，他們的管理對象包括員工、客戶、合作伙伴等。服務(wù)好這些管理對象不僅能夠幫助企業(yè)或組織獲得更多的信任和支持，還可以提高企業(yè)或組織的競爭力和品牌價值。因此，如何服務(wù)好管理對象是每一個企業(yè)或組織所必須思考的問題。
第二段：關(guān)注員工的需求
企業(yè)或組織的員工是企業(yè)或組織最重要的資源。重視員工的需求和關(guān)注員工的問題，在企業(yè)或組織的管理中非常重要。為了使企業(yè)或組織不斷壯大，員工的工作條件必須得到改善，員工的薪水待遇必須得到提高。此外，為了滿足員工的需求，還應(yīng)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，這不僅可以促進(jìn)員工的成長，也可以為企業(yè)或組織提供更多的人才。
第三段：關(guān)注客戶的需求
對于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)或組織來說，他們的最終目標(biāo)就是要為客戶提供最好的服務(wù)。因此，關(guān)注客戶的需求是至關(guān)重要的。企業(yè)或組織應(yīng)該做到及時回復(fù)客戶的咨詢，及時解決客戶的問題，讓客戶感受到企業(yè)或組織的真誠和關(guān)愛。同時，建立良好的客戶關(guān)系也是非常重要的，這可以讓客戶在同類產(chǎn)品或服務(wù)的競爭中選擇企業(yè)或組織。
第四段：關(guān)注合作伙伴的需求
合作伙伴也是企業(yè)或組織重要的管理對象之一。關(guān)注合作伙伴的需求可以提高企業(yè)或組織與合作伙伴的合作效率，并為企業(yè)或組織提供更多的資源和機(jī)會。企業(yè)或組織應(yīng)該與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)合作交流，共同推動合作發(fā)展，這能夠提高企業(yè)或組織的競爭力和品牌價值。
第五段：結(jié)語
服務(wù)好管理對象的意義極為重要。企業(yè)或組織需要時刻關(guān)注員工、客戶和合作伙伴的需求，加強(qiáng)與他們的溝通交流，使企業(yè)或組織和其管理對象之間建立起良好的合作關(guān)系，從而不斷推進(jìn)企業(yè)或組織的發(fā)展和成長。對于企業(yè)或組織來說，要保持持續(xù)的熱情和耐心，盡力滿足管理對象的需求，這樣才能讓企業(yè)或組織不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)更加美好的明天。
服務(wù)對象心得體會篇三
假如我是服務(wù)對象，我期望能看到的是笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上，更不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
換位思考，共創(chuàng)和諧。換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)的過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。個性是作為一名機(jī)關(guān)工作者，更就應(yīng)設(shè)身處地，換位思考，急工作對象之所急，想工作對象之所想。
第一、工作人員要有一顆火熱的心。火熱，體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱，熱情服務(wù)不能流于形式、浮于表面，它是出于真誠，發(fā)自內(nèi)心的。微笑要常掛在臉上，哪怕數(shù)九寒天，也要讓人覺得如沐春風(fēng)、簡單酣暢、甘甜如飴的感覺?！耙粡埿δ樝嘤⒁痪淠愫脝柡?、一聲慢走相送”，微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，也是對自我價值的肯定和尊重，微笑是一種職責(zé)，也是一種境界。
第二、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩，就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個細(xì)節(jié)，既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦，不能落掉任何一個程序，又能又快又好辦成，不走冤枉路。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，所謂“點(diǎn)滴之水匯流成河，千川百流可積滄?！?。只有從填好一張表格，蓋好一個公章做起，擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事。
第三、工作人員要有一顆廉潔之心。一個人務(wù)必要有廉潔，才會公平，才能真正為民辦事；反過來說，如果心存貪欲，那什么公平都沒有了，更無從談起為民了。無欲則剛，只有廉潔才能秉公辦事，秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù)。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違，百姓不可欺，不如此，何以代表最廣大人民根本利益。對于機(jī)關(guān)工作人員而言，廉潔奉公是極其重要的，率先垂范守清廉，廉潔奉公顯本色。
第四、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中，公平公正，不偏不倚，遵章辦事上?？v觀歷史的場合，幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨(dú)有的人文情懷。但也無可置疑的是，這種根深蒂固也深深滲入到社會生活的方方面面，也滲入到我們機(jī)關(guān)服務(wù)的意識中，出現(xiàn)了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，“有人好辦事，辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個問題就務(wù)必公平公正，不偏不倚，遵章辦事，就是辦事無私心，處理事件不偏心，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，堅(jiān)決按照規(guī)章制度的要求辦事，不徇私舞弊，即所謂的“公道自在人心”。
第五、工作人員要有一顆信守承諾的心。信守承諾，就是“言必信，行必果”，對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實(shí)。這既是對服務(wù)對象的尊重，也是對自我工作作風(fēng)的考驗(yàn)。信守承諾，其實(shí)是給自我的未來一個能夠追尋的目標(biāo)，一個用心的努力方向，在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我，鍛煉自我，使自我不斷進(jìn)步不斷成長，在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信，承諾其實(shí)是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行。
作為一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。換位思考，我期望做這樣的人：
1、明白人而不是糊涂人。無論什么時候，都要弄明白、搞清楚，不能稀里糊涂，要對黨和國家的大政方針，對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念，務(wù)必要清楚。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況，能夠透過調(diào)查研究，搞明白事情的總體狀況，弄清本質(zhì)，有客觀的把握。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白、搞細(xì)、弄清楚，決不能稀里糊涂或搞莫須有。
2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神，每一件事情、每一項(xiàng)任務(wù)，都能用心主動地去干好它，而不會拖拖拉拉、消極應(yīng)付、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前，務(wù)必要沖上去，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作，展現(xiàn)出潛力和水平，但又不能張揚(yáng)，要穩(wěn)重，明白自我是什么位置和主角。
3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人。認(rèn)真領(lǐng)會和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作主動性，是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求，從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，而不能主觀臆斷，憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識水平、所處位置的局限，對事情的認(rèn)識，對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距。所以，對大部分工作，只要決策一作出，說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了，作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了。克服一切困難確保工作落實(shí)，是一名機(jī)關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅(jiān)定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，就是不稱職。
4、配合的人而不是沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。作為一名機(jī)關(guān)工作人員必須要有配合意識。其他同事都期望有事情、有工作找到你時，你能夠用心配合，別耽誤了整個機(jī)關(guān)的工作。我們的工作是一個整體，分工不分家，就就應(yīng)相互配合，這點(diǎn)也毋容置疑，所以同事找到你時別猶豫，快行動就行了。
5、群眾的貼心人而不是冷漠的人。機(jī)關(guān)工作人員要做群眾的貼心人。群眾找你反應(yīng)事情，要求你幫著做好相關(guān)工作，協(xié)助好有關(guān)事情，你要用心行動，切不可推諉扯皮。群眾來信來訪時，要熱情接待，耐心傾聽，理解群眾的情緒，必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情，你不給群眾解決好，群眾還會信任你嗎？全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實(shí)事，幫忙群眾解決好難題，這是對機(jī)關(guān)工作人員的最根本的要求。
服務(wù)對象心得體會篇四
三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇五
三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇六
服務(wù)好管理對象是每一個管理人員的職責(zé)所在，服務(wù)好管理對象不僅可以提高管理效率，也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣，同時也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的信任關(guān)系。為此，本文將闡述個人在服務(wù)好管理對象方面的心得體會，以供參考。
第二段：建立信任關(guān)系
建立信任關(guān)系是服務(wù)好管理對象的第一步。建立信任關(guān)系不僅僅是管理者向下屬傳達(dá)信息，而是要建立一種互相尊重、互相理解的關(guān)系。要建立良好的信任關(guān)系，管理者可以通過主動展示自己的專業(yè)技能，關(guān)注下屬的需求，以及及時溝通解決問題等方式來達(dá)成。
第三段：傾聽下屬需求
傾聽下屬的需求是服務(wù)好管理對象的重要步驟，在傾聽下屬需求的同時，管理者能夠了解下屬的實(shí)際情況，并根據(jù)下屬反饋的建議來調(diào)整工作方案。通過在工作中傾聽和理解下屬的需求，管理者可以更好地理解下屬的需求、提供合適的幫助和支持，很大程度上提高下屬的滿意度和工作效率。
第四段：激發(fā)下屬潛能
服務(wù)好管理對象也可以通過激發(fā)下屬的潛能，來提高工作效率。在工作中，接觸到不同性格和能力的下屬，管理者應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和特長，在工作中給予下屬充分的發(fā)揮空間、提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，鼓勵他們發(fā)揮潛能。從而提高工作效率，完善工作計(jì)劃等方面。
第五段：總結(jié)
總之，要服務(wù)好管理對象，管理者需要注重建立信任關(guān)系，傾聽下屬的需求，激發(fā)下屬的潛能等方面。同時，管理者還要注意自身的學(xué)習(xí)和提升，將管理思維應(yīng)用到工作中，逐漸提高自己的管理水平，使自己更加適應(yīng)不同的工作環(huán)境和職責(zé)要求。只有這樣，才能更好地服務(wù)好管理對象，實(shí)現(xiàn)管理的最終目標(biāo)。
服務(wù)對象心得體會篇七
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)根本舉措，只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護(hù)我們。
一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象，我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時刻微笑服務(wù)，使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。因?yàn)槲沂且粋€弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅(jiān)守自己的承諾，說到做到。
三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的，就是因?yàn)槲沂裁炊紱]有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會用一生的感恩回報您，這會是您人生一筆巨大的精神財富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
考慮至此，想想以前自己做的實(shí)在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，我要加強(qiáng)思想認(rèn)識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，提高自己的政治素質(zhì)，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中，我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補(bǔ)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)領(lǐng)會每項(xiàng)政策、規(guī)定，努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。
再次，時刻牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個服務(wù)對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。
最后我會注意工作效率，按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅(jiān)決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
服務(wù)對象心得體會篇八
深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效抓手。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。通過“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，本人就此次“假如我是服務(wù)對象”大討論活動有以下心得體會：
在工作中每個人都要牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實(shí)事求是就會失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤;從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，為民服務(wù)”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的事業(yè)不僅不能與時俱進(jìn)，而且很可能與時俱退、與時俱變。也將會出現(xiàn)驕奢淫逸等消極腐敗現(xiàn)象，使黨的形象受到損害。
堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹立正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，要積極參加單位組織的集中政治理論學(xué)習(xí)，同時在保證學(xué)習(xí)時間上，要堅(jiān)持業(yè)余時間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)十八屆三中全會精神、同時學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識、科技知識、社會管理和法律知識等相關(guān)內(nèi)容的書籍、典型事跡等，使學(xué)習(xí)教育貫穿于政府機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的始終。
作為一名干部要認(rèn)真分析梳理本人在業(yè)務(wù)上的特權(quán)思想方面存在的共性和個性問題，明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，及時整改。必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，在行業(yè)管理方面對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，了解他們的所想、所急，時時、事事、處處都要學(xué)會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;在與他們交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
從嚴(yán)要求重點(diǎn)抓兩條，一是要嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，把“四條禁令”作為每個干部最基本的行為準(zhǔn)則。二是嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。必須嚴(yán)格按照制度要求來加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，建立起有效的內(nèi)部管理機(jī)制，來規(guī)范整個干部隊(duì)伍作風(fēng)。同時，針對本單位職工年齡結(jié)構(gòu)老化，文化層次偏低的`狀況，注意吸收新鮮血液，努力造就一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的執(zhí)法隊(duì)伍。
要按照“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”這四句話來改進(jìn)我們的辦事作風(fēng)。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作崗位和單位榮譽(yù)，做到紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、著裝整齊、精神飽滿。軟、懶、散的狀況必須堅(jiān)決改變。二是物要整潔。每一個辦公室都必須做到辦公場所干凈整潔、辦公秩序井然有序，物品擺放規(guī)矩整齊。臟、亂、差的面貌必須堅(jiān)決改變。三是說話和氣。每位干部對辦事的群眾要熱情接待，態(tài)度和藹，不擺架子，不耍態(tài)度，文明禮貌。四是辦事公道。每位干部服務(wù)群眾，都要做到平等待人，不徇私情，不謀私利，公平辦事。
服務(wù)對象心得體會篇九
“假如我是服務(wù)對象”實(shí)踐活動開展以來，縣水利水電局按照縣委的統(tǒng)一要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動為載體，換位思考，轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、惠民生，取得了較好成效。
水利部門作為直面群眾的政府部門，要牢固樹立為人民群眾服務(wù)的意識，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度，方便群眾辦事。這就要求我們在活動中要通過換位思考，設(shè)身處地地想群眾所想、急群眾所急、解群眾所難。養(yǎng)成換位思考習(xí)慣，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識，設(shè)身處地進(jìn)行換位思考和討論，站在服務(wù)對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風(fēng)、什么樣的服務(wù)態(tài)度、什么樣的服務(wù)流程、什么樣的服務(wù)環(huán)境、什么樣的服務(wù)質(zhì)量，從而牢固樹立一切為了群眾、千方百計(jì)讓群眾滿意的理念。
認(rèn)真落實(shí)“假如我是服務(wù)對象”這項(xiàng)活動我們不能走形式主義，要真正落實(shí)到成效上來，不喊口號，要建立長效機(jī)制執(zhí)行下去。要做到 “把群眾當(dāng)家人，把工作當(dāng)家事”； 要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高思想認(rèn)識，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場，一切為了群眾、真心服務(wù)群眾；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、貼近群眾，不斷增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，從群眾中來、到群眾中去，扎實(shí)有效開展工作；要進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法，踐行黨的宗旨，視群眾為親人、把群眾當(dāng)主人，始終擺正同工作對象和服務(wù)對象的關(guān)系，把服務(wù)工作做到為群眾所接受，為群眾所歡迎，真正符合群眾需求、惠及廣大群眾。
我們要充分認(rèn)識到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史；黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。
作為一名黨員和部門負(fù)責(zé)人，在工作中必須將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實(shí)到日常工作中的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。在工作中要廣泛、全面、真實(shí)地聽取群眾意見，并將結(jié)果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的，就堅(jiān)決不做、不出、不行、不施。作為基層干部我們是黨直接面對服務(wù)對象和群眾的窗口，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)就是為人民服務(wù)、使群眾得利，因此要真心實(shí)意當(dāng)服務(wù)對象和人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。
新時期黨的工作要求我們黨員干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。
服務(wù)對象心得體會篇十
服務(wù)是一種滿足需求、提供幫助的行為。在生活中，我們每個人都是別人的服務(wù)對象，也要成為他人的服務(wù)者。然而，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該怎樣去體會服務(wù)、感受服務(wù)呢？在我與他人的交往中，我深深地感受到了服務(wù)對于人們的重要性，也收獲了一些心得體會。
首先，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激。服務(wù)是一種付出，是對我們的尊重和關(guān)注，因此我們要懂得欣賞他人的服務(wù)，感激對方為我們所做的一切。曾有一次，我由于工作繁忙錯過了家庭聚會的時間，但我媽媽知道我很想念家人，于是幫我拍下了照片和視頻，發(fā)到了我的手機(jī)上。當(dāng)我看到這些照片時，我感覺到了媽媽對我的關(guān)心和愛，心里充滿了感激之情。這讓我深深地明白，服務(wù)是一種關(guān)心和愛的表達(dá)，我們要用心去感受、體會，并及時給予回應(yīng)。
其次，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該尊重和理解服務(wù)者。每個人都有自己的思維方式和處理問題的方式，作為服務(wù)對象，我們要尊重和理解他們的工作方式。有一次，我在醫(yī)院接受治療，護(hù)士對我進(jìn)行了一系列的檢查和詢問，她的一舉一動都被我仔細(xì)觀察著。雖然有些痛苦，但我知道，她是為了我的健康著想，因此我要理解和尊重她的工作。這次經(jīng)歷讓我明白，對于服務(wù)者的尊重和理解是一種基本的禮儀和原則，我們要在接受服務(wù)的同時，保持良好的態(tài)度和言行。
此外，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合和積極反饋。服務(wù)需要雙方的配合和溝通，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合，并在需要的時候給予積極的反饋和意見。曾有一次，我去購買電器，銷售員熱情地為我介紹了不同的產(chǎn)品，并幫我解答了各種問題。這時，我主動詢問了關(guān)于保修和售后的問題，并表達(dá)了自己的需求和意見。銷售員對我的反饋表示感謝，并給予了專業(yè)的建議，最終幫我選購到了合適的產(chǎn)品。這次購物經(jīng)歷讓我明白，作為服務(wù)對象，我們要有求知欲和勇氣，敢于提出自己的需求和意見，這樣才能更好地獲得服務(wù)，滿足自己的需求。
最后，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感和尊重他人的付出。服務(wù)是一種相互的給予和接受，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感，尊重他人的付出，并竭盡所能回饋他們的努力。我曾經(jīng)拜訪過一位老師，他花費(fèi)了很多時間和精力幫助我提高學(xué)習(xí)成績。在最后一次訪問時，我向他表示了感謝，并給予了一份小禮物，表達(dá)對他付出的尊重和感激之情。這次拜訪讓我明白，盡管服務(wù)是無償?shù)模覀儜?yīng)該珍惜他人的付出，用自己的行動表達(dá)對他們的尊重和感激之意。
總之，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激，尊重和理解服務(wù)者，并主動配合和積極反饋，同時要有責(zé)任感和尊重他人的付出。這些心得體會讓我更加明白，服務(wù)是一種美好的互動，它可以讓我們的生活更加美好，讓我們與他人更加緊密地聯(lián)系在一起。只有當(dāng)我們能夠真正體會服務(wù)、感受服務(wù)，我們才能夠更好地理解和珍惜它帶給我們的一切。
服務(wù)對象心得體會篇十一
服務(wù)對象是指我們在工作中所服務(wù)的人，無論是客戶、患者、學(xué)生還是其他任何需要我們關(guān)注和幫助的人群。作為服務(wù)者，我們應(yīng)該以尊重、關(guān)愛和盡責(zé)的態(tài)度對待服務(wù)對象，從而建立良好的互動關(guān)系。在與各種服務(wù)對象的交往中，我不僅收獲了知識和技能的提升，更深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。
第二段：理解服務(wù)對象的需求和期望
服務(wù)對象的需求和期望多種多樣，我們需要通過溝通和交流去理解并滿足他們的要求。在我所參與的志愿者活動中，我遇到了一位身患重病的老人。對于這樣的服務(wù)對象，我要從他的角度思考和關(guān)心他的需求，盡力幫助他解決問題。通過與他的聊天，我了解到他最希望的是有人陪伴他，與他聊天、傾聽他的內(nèi)心世界。于是我每天都盡量抽出時間陪伴他，不僅給他帶來了心靈上的慰藉，也讓我意識到服務(wù)對象是一個重要的心理需求。
第三段：尊重和關(guān)愛服務(wù)對象
無論與什么樣的服務(wù)對象打交道，我們首先要以尊重和關(guān)愛的態(tài)度對待他們。在我參與的學(xué)生志愿者活動中，我遇到了一位剛轉(zhuǎn)校到我們學(xué)校的學(xué)生?？紤]到他可能對新環(huán)境不太適應(yīng)，我們主動去幫助他融入班級。我尊重他的意愿，幫助他解決問題，關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)情況。通過與他的交往，我發(fā)現(xiàn)關(guān)愛和尊重不僅能讓他感到溫暖和被接納，也能使我們之間的關(guān)系更加和諧。
第四段：善于傾聽和溝通
與服務(wù)對象交往，傾聽和溝通是非常重要的技能。在我所參與的社區(qū)服務(wù)中，我接觸到了許多需要幫助的居民。在與他們的交流中，我深刻體會到傾聽和溝通的重要性。有一次，我遇到了一個需要幫助解決住房問題的家庭。當(dāng)我仔細(xì)傾聽他們的困惑和需求，與他們進(jìn)行有效的溝通后，我?guī)椭麄儗ふ业胶线m的解決方案。通過這個經(jīng)歷，我明白到只有真正傾聽和理解服務(wù)對象的需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。
第五段：提升自己，給予更好的服務(wù)
通過與各類服務(wù)對象的接觸，我意識到要想給予他們更好的服務(wù)，我需要不斷提升自己。這不僅包括專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，更包括自身修養(yǎng)和情緒管理的提升。只有成為更好的自己，我們才能更好地服務(wù)于他人。參與服務(wù)活動的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，通過服務(wù)他人，我不僅能帶給他們幫助和溫暖，也能夠提升自己的能力和心理素質(zhì)。
結(jié)尾：
通過與各類服務(wù)對象的接觸和交流，我深刻認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。理解、尊重、傾聽和提升自己是為服務(wù)對象提供更好幫助的基礎(chǔ)。我相信，只要我們以真心和善意去服務(wù)他人，就能夠收獲更多的體驗(yàn)和成長。
服務(wù)對象心得體會篇十二
假如我是一名服務(wù)對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，否則我會覺得您是在浪費(fèi)我的時間。 假如我是一名服務(wù)對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強(qiáng)我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說：你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會，使每一個人都有勞動工作崗位，人人安居樂業(yè)。
換位思考，假如我是一名服務(wù)對象，不管是過去、現(xiàn)在和將來，執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系，權(quán)力來自群眾，植根于群眾，服務(wù)于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益，這個公仆就會被辭退，這個代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風(fēng)有意見，對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實(shí)處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo)，想問題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。
一件事情能不能做好，并不取決于個人的能力，而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情，這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價值觀。
敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠，公司就是上帝。自制，主宰自己的意志。進(jìn)取，超越昨日的自我。協(xié)作，釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。
在社會實(shí)踐中，最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實(shí)可行的措施加以整改，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務(wù)，我們的工作就一定會搞得更好。）
服務(wù)對象心得體會篇十三
作為一名基層的統(tǒng)計(jì)人員，如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量水平，做好本職工作，在面向統(tǒng)計(jì)用戶、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)中有著更新、更高、更嚴(yán)的要求。服務(wù)對象的滿意程度是評定我們統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，只有清楚的認(rèn)識到自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務(wù)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，才能得到他們的認(rèn)可。假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我心目中的統(tǒng)計(jì)部門及統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該是什么樣的。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，無論是我到統(tǒng)計(jì)部門辦事，還是統(tǒng)計(jì)人員入戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查或是普查，我希望在辦事過程中，統(tǒng)計(jì)人員能熱情地接待，言談舉止禮貌得體，能不厭其煩地向我講解指標(biāo)解釋、填報方法。在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑，少一些目無表情的冷漠；多一些噓寒問暖的談心，少一些公事公辦的刻板。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在業(yè)務(wù)方面，你們能夠增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感，在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在不影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下，能盡量縮小統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的范圍，減少統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的數(shù)量。一次性調(diào)查即可滿足需要的，不要進(jìn)行經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)；按年統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按季統(tǒng)計(jì)；按季統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按月統(tǒng)計(jì)；盡量避免重復(fù)調(diào)查。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面，統(tǒng)計(jì)部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的了解統(tǒng)計(jì)工作。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的職能優(yōu)勢，深入企業(yè)，認(rèn)真調(diào)查研究，聽取企業(yè)心聲，及時給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望你們保護(hù)好私人、家庭、企業(yè)的調(diào)查資料，這樣有利于維護(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的個人隱私和商業(yè)秘密，消除我們的后顧之憂，增進(jìn)我們對統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的信任感，從而如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，讓我覺得自己的權(quán)利得到了有效保障。
通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的認(rèn)同。
服務(wù)對象心得體會篇十四
今年，我局以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)一步深化。
“假如我是服務(wù)對象，我希望到來辦事時要能找到辦事員，辦事時熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時還要強(qiáng)化以下幾種意識。
強(qiáng)化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神，強(qiáng)化服務(wù)意識在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。
強(qiáng)化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強(qiáng)化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”。
強(qiáng)化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施，增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識。
強(qiáng)化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。
服務(wù)對象心得體會篇一
服務(wù)對象做志愿者，這是一個讓人感觸頗深的話題。因?yàn)槲覀兂３⒆鲋驹刚叩慕巧斫鉃椤笆┡c受”的關(guān)系，而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者，為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中，與服務(wù)對象的互動和交流讓我深刻理解到了這一點(diǎn)，并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?BR> 第二段：服務(wù)對象的角色
在志愿服務(wù)中，我們通常將服務(wù)對象視為受益者，“以他人之喜悅為己任”，為他們排憂解難、提供幫助。事實(shí)上，服務(wù)對象的角色不是單方面的，他們也可以成為志愿者，為我們提供幫助和啟示。在我們的志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù)，而是參與，他們可以主動與我們合作、交流，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，帶給我們新的思考和啟示。
第三段：服務(wù)對象的貢獻(xiàn)
在志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，還包括對我們的情感支持和激勵。在一次志愿服務(wù)中，我遇到了一個擁有自閉癥的孩子，他的情緒容易波動，常常發(fā)脾氣。我們原本只是想通過自己的力量幫助他，但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個孩子的特殊需求，告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流，以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵給了我們更多的信心和動力，讓我們更好地完成志愿服務(wù)。
第四段：服務(wù)對象的心態(tài)
服務(wù)對象成功成為志愿者的一個重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說，參與志愿服務(wù)不僅僅是得到，更多的是給予。他們是自愿加入的，是主動與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度，愿意與我們共同探索、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn)，鼓勵他們堅(jiān)持思考和行動，讓他們更好地參與志愿服務(wù)。
第五段：結(jié)語
服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中，我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài)。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系，在彼此的交流和互動中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來，我們才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價值和目標(biāo)，讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。
服務(wù)對象心得體會篇二
服務(wù)好管理對象是企業(yè)或組織中一個非常重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)或組織成長的關(guān)鍵所在。對于企業(yè)或組織來說，他們的管理對象包括員工、客戶、合作伙伴等。服務(wù)好這些管理對象不僅能夠幫助企業(yè)或組織獲得更多的信任和支持，還可以提高企業(yè)或組織的競爭力和品牌價值。因此，如何服務(wù)好管理對象是每一個企業(yè)或組織所必須思考的問題。
第二段：關(guān)注員工的需求
企業(yè)或組織的員工是企業(yè)或組織最重要的資源。重視員工的需求和關(guān)注員工的問題，在企業(yè)或組織的管理中非常重要。為了使企業(yè)或組織不斷壯大，員工的工作條件必須得到改善，員工的薪水待遇必須得到提高。此外，為了滿足員工的需求，還應(yīng)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，這不僅可以促進(jìn)員工的成長，也可以為企業(yè)或組織提供更多的人才。
第三段：關(guān)注客戶的需求
對于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)或組織來說，他們的最終目標(biāo)就是要為客戶提供最好的服務(wù)。因此，關(guān)注客戶的需求是至關(guān)重要的。企業(yè)或組織應(yīng)該做到及時回復(fù)客戶的咨詢，及時解決客戶的問題，讓客戶感受到企業(yè)或組織的真誠和關(guān)愛。同時，建立良好的客戶關(guān)系也是非常重要的，這可以讓客戶在同類產(chǎn)品或服務(wù)的競爭中選擇企業(yè)或組織。
第四段：關(guān)注合作伙伴的需求
合作伙伴也是企業(yè)或組織重要的管理對象之一。關(guān)注合作伙伴的需求可以提高企業(yè)或組織與合作伙伴的合作效率，并為企業(yè)或組織提供更多的資源和機(jī)會。企業(yè)或組織應(yīng)該與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)合作交流，共同推動合作發(fā)展，這能夠提高企業(yè)或組織的競爭力和品牌價值。
第五段：結(jié)語
服務(wù)好管理對象的意義極為重要。企業(yè)或組織需要時刻關(guān)注員工、客戶和合作伙伴的需求，加強(qiáng)與他們的溝通交流，使企業(yè)或組織和其管理對象之間建立起良好的合作關(guān)系，從而不斷推進(jìn)企業(yè)或組織的發(fā)展和成長。對于企業(yè)或組織來說，要保持持續(xù)的熱情和耐心，盡力滿足管理對象的需求，這樣才能讓企業(yè)或組織不斷發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)更加美好的明天。
服務(wù)對象心得體會篇三
假如我是服務(wù)對象，我期望能看到的是笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上，更不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
換位思考，共創(chuàng)和諧。換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)的過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。個性是作為一名機(jī)關(guān)工作者，更就應(yīng)設(shè)身處地，換位思考，急工作對象之所急，想工作對象之所想。
第一、工作人員要有一顆火熱的心。火熱，體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱，熱情服務(wù)不能流于形式、浮于表面，它是出于真誠，發(fā)自內(nèi)心的。微笑要常掛在臉上，哪怕數(shù)九寒天，也要讓人覺得如沐春風(fēng)、簡單酣暢、甘甜如飴的感覺?！耙粡埿δ樝嘤⒁痪淠愫脝柡?、一聲慢走相送”，微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，也是對自我價值的肯定和尊重，微笑是一種職責(zé)，也是一種境界。
第二、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩，就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個細(xì)節(jié)，既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦，不能落掉任何一個程序，又能又快又好辦成，不走冤枉路。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，所謂“點(diǎn)滴之水匯流成河，千川百流可積滄?！?。只有從填好一張表格，蓋好一個公章做起，擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事。
第三、工作人員要有一顆廉潔之心。一個人務(wù)必要有廉潔，才會公平，才能真正為民辦事；反過來說，如果心存貪欲，那什么公平都沒有了，更無從談起為民了。無欲則剛，只有廉潔才能秉公辦事，秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù)。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違，百姓不可欺，不如此，何以代表最廣大人民根本利益。對于機(jī)關(guān)工作人員而言，廉潔奉公是極其重要的，率先垂范守清廉，廉潔奉公顯本色。
第四、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中，公平公正，不偏不倚，遵章辦事上?？v觀歷史的場合，幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨(dú)有的人文情懷。但也無可置疑的是，這種根深蒂固也深深滲入到社會生活的方方面面，也滲入到我們機(jī)關(guān)服務(wù)的意識中，出現(xiàn)了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，“有人好辦事，辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個問題就務(wù)必公平公正，不偏不倚，遵章辦事，就是辦事無私心，處理事件不偏心，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，堅(jiān)決按照規(guī)章制度的要求辦事，不徇私舞弊，即所謂的“公道自在人心”。
第五、工作人員要有一顆信守承諾的心。信守承諾，就是“言必信，行必果”，對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實(shí)。這既是對服務(wù)對象的尊重，也是對自我工作作風(fēng)的考驗(yàn)。信守承諾，其實(shí)是給自我的未來一個能夠追尋的目標(biāo)，一個用心的努力方向，在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我，鍛煉自我，使自我不斷進(jìn)步不斷成長，在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信，承諾其實(shí)是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行。
作為一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。換位思考，我期望做這樣的人：
1、明白人而不是糊涂人。無論什么時候，都要弄明白、搞清楚，不能稀里糊涂，要對黨和國家的大政方針，對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念，務(wù)必要清楚。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況，能夠透過調(diào)查研究，搞明白事情的總體狀況，弄清本質(zhì)，有客觀的把握。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白、搞細(xì)、弄清楚，決不能稀里糊涂或搞莫須有。
2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神，每一件事情、每一項(xiàng)任務(wù)，都能用心主動地去干好它，而不會拖拖拉拉、消極應(yīng)付、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前，務(wù)必要沖上去，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作，展現(xiàn)出潛力和水平，但又不能張揚(yáng)，要穩(wěn)重，明白自我是什么位置和主角。
3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人。認(rèn)真領(lǐng)會和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作主動性，是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求，從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，而不能主觀臆斷，憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識水平、所處位置的局限，對事情的認(rèn)識，對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距。所以，對大部分工作，只要決策一作出，說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了，作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了。克服一切困難確保工作落實(shí)，是一名機(jī)關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅(jiān)定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，就是不稱職。
4、配合的人而不是沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。作為一名機(jī)關(guān)工作人員必須要有配合意識。其他同事都期望有事情、有工作找到你時，你能夠用心配合，別耽誤了整個機(jī)關(guān)的工作。我們的工作是一個整體，分工不分家，就就應(yīng)相互配合，這點(diǎn)也毋容置疑，所以同事找到你時別猶豫，快行動就行了。
5、群眾的貼心人而不是冷漠的人。機(jī)關(guān)工作人員要做群眾的貼心人。群眾找你反應(yīng)事情，要求你幫著做好相關(guān)工作，協(xié)助好有關(guān)事情，你要用心行動，切不可推諉扯皮。群眾來信來訪時，要熱情接待，耐心傾聽，理解群眾的情緒，必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情，你不給群眾解決好，群眾還會信任你嗎？全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實(shí)事，幫忙群眾解決好難題，這是對機(jī)關(guān)工作人員的最根本的要求。
服務(wù)對象心得體會篇四
三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇五
三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇六
服務(wù)好管理對象是每一個管理人員的職責(zé)所在，服務(wù)好管理對象不僅可以提高管理效率，也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣，同時也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的信任關(guān)系。為此，本文將闡述個人在服務(wù)好管理對象方面的心得體會，以供參考。
第二段：建立信任關(guān)系
建立信任關(guān)系是服務(wù)好管理對象的第一步。建立信任關(guān)系不僅僅是管理者向下屬傳達(dá)信息，而是要建立一種互相尊重、互相理解的關(guān)系。要建立良好的信任關(guān)系，管理者可以通過主動展示自己的專業(yè)技能，關(guān)注下屬的需求，以及及時溝通解決問題等方式來達(dá)成。
第三段：傾聽下屬需求
傾聽下屬的需求是服務(wù)好管理對象的重要步驟，在傾聽下屬需求的同時，管理者能夠了解下屬的實(shí)際情況，并根據(jù)下屬反饋的建議來調(diào)整工作方案。通過在工作中傾聽和理解下屬的需求，管理者可以更好地理解下屬的需求、提供合適的幫助和支持，很大程度上提高下屬的滿意度和工作效率。
第四段：激發(fā)下屬潛能
服務(wù)好管理對象也可以通過激發(fā)下屬的潛能，來提高工作效率。在工作中，接觸到不同性格和能力的下屬，管理者應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和特長，在工作中給予下屬充分的發(fā)揮空間、提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，鼓勵他們發(fā)揮潛能。從而提高工作效率，完善工作計(jì)劃等方面。
第五段：總結(jié)
總之，要服務(wù)好管理對象，管理者需要注重建立信任關(guān)系，傾聽下屬的需求，激發(fā)下屬的潛能等方面。同時，管理者還要注意自身的學(xué)習(xí)和提升，將管理思維應(yīng)用到工作中，逐漸提高自己的管理水平，使自己更加適應(yīng)不同的工作環(huán)境和職責(zé)要求。只有這樣，才能更好地服務(wù)好管理對象，實(shí)現(xiàn)管理的最終目標(biāo)。
服務(wù)對象心得體會篇七
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)根本舉措，只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護(hù)我們。
一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象，我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時刻微笑服務(wù)，使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。因?yàn)槲沂且粋€弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅(jiān)守自己的承諾，說到做到。
三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的，就是因?yàn)槲沂裁炊紱]有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會用一生的感恩回報您，這會是您人生一筆巨大的精神財富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
考慮至此，想想以前自己做的實(shí)在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，我要加強(qiáng)思想認(rèn)識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，提高自己的政治素質(zhì)，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中，我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補(bǔ)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)領(lǐng)會每項(xiàng)政策、規(guī)定，努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。
再次，時刻牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個服務(wù)對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。
最后我會注意工作效率，按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅(jiān)決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
服務(wù)對象心得體會篇八
深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效抓手。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。通過“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，本人就此次“假如我是服務(wù)對象”大討論活動有以下心得體會：
在工作中每個人都要牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實(shí)事求是就會失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤;從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，為民服務(wù)”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的事業(yè)不僅不能與時俱進(jìn)，而且很可能與時俱退、與時俱變。也將會出現(xiàn)驕奢淫逸等消極腐敗現(xiàn)象，使黨的形象受到損害。
堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹立正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，要積極參加單位組織的集中政治理論學(xué)習(xí)，同時在保證學(xué)習(xí)時間上，要堅(jiān)持業(yè)余時間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)十八屆三中全會精神、同時學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識、科技知識、社會管理和法律知識等相關(guān)內(nèi)容的書籍、典型事跡等，使學(xué)習(xí)教育貫穿于政府機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的始終。
作為一名干部要認(rèn)真分析梳理本人在業(yè)務(wù)上的特權(quán)思想方面存在的共性和個性問題，明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，及時整改。必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，在行業(yè)管理方面對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，了解他們的所想、所急，時時、事事、處處都要學(xué)會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;在與他們交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。
從嚴(yán)要求重點(diǎn)抓兩條，一是要嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，把“四條禁令”作為每個干部最基本的行為準(zhǔn)則。二是嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。必須嚴(yán)格按照制度要求來加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，建立起有效的內(nèi)部管理機(jī)制，來規(guī)范整個干部隊(duì)伍作風(fēng)。同時，針對本單位職工年齡結(jié)構(gòu)老化，文化層次偏低的`狀況，注意吸收新鮮血液，努力造就一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的執(zhí)法隊(duì)伍。
要按照“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”這四句話來改進(jìn)我們的辦事作風(fēng)。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作崗位和單位榮譽(yù)，做到紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、著裝整齊、精神飽滿。軟、懶、散的狀況必須堅(jiān)決改變。二是物要整潔。每一個辦公室都必須做到辦公場所干凈整潔、辦公秩序井然有序，物品擺放規(guī)矩整齊。臟、亂、差的面貌必須堅(jiān)決改變。三是說話和氣。每位干部對辦事的群眾要熱情接待，態(tài)度和藹，不擺架子，不耍態(tài)度，文明禮貌。四是辦事公道。每位干部服務(wù)群眾，都要做到平等待人，不徇私情，不謀私利，公平辦事。
服務(wù)對象心得體會篇九
“假如我是服務(wù)對象”實(shí)踐活動開展以來，縣水利水電局按照縣委的統(tǒng)一要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動為載體，換位思考，轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、惠民生，取得了較好成效。
水利部門作為直面群眾的政府部門，要牢固樹立為人民群眾服務(wù)的意識，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度，方便群眾辦事。這就要求我們在活動中要通過換位思考，設(shè)身處地地想群眾所想、急群眾所急、解群眾所難。養(yǎng)成換位思考習(xí)慣，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識，設(shè)身處地進(jìn)行換位思考和討論，站在服務(wù)對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風(fēng)、什么樣的服務(wù)態(tài)度、什么樣的服務(wù)流程、什么樣的服務(wù)環(huán)境、什么樣的服務(wù)質(zhì)量，從而牢固樹立一切為了群眾、千方百計(jì)讓群眾滿意的理念。
認(rèn)真落實(shí)“假如我是服務(wù)對象”這項(xiàng)活動我們不能走形式主義，要真正落實(shí)到成效上來，不喊口號，要建立長效機(jī)制執(zhí)行下去。要做到 “把群眾當(dāng)家人，把工作當(dāng)家事”； 要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高思想認(rèn)識，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場，一切為了群眾、真心服務(wù)群眾；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、貼近群眾，不斷增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，從群眾中來、到群眾中去，扎實(shí)有效開展工作；要進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法，踐行黨的宗旨，視群眾為親人、把群眾當(dāng)主人，始終擺正同工作對象和服務(wù)對象的關(guān)系，把服務(wù)工作做到為群眾所接受，為群眾所歡迎，真正符合群眾需求、惠及廣大群眾。
我們要充分認(rèn)識到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史；黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。
作為一名黨員和部門負(fù)責(zé)人，在工作中必須將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實(shí)到日常工作中的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。在工作中要廣泛、全面、真實(shí)地聽取群眾意見，并將結(jié)果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的，就堅(jiān)決不做、不出、不行、不施。作為基層干部我們是黨直接面對服務(wù)對象和群眾的窗口，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)就是為人民服務(wù)、使群眾得利，因此要真心實(shí)意當(dāng)服務(wù)對象和人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。
新時期黨的工作要求我們黨員干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。
服務(wù)對象心得體會篇十
服務(wù)是一種滿足需求、提供幫助的行為。在生活中，我們每個人都是別人的服務(wù)對象，也要成為他人的服務(wù)者。然而，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該怎樣去體會服務(wù)、感受服務(wù)呢？在我與他人的交往中，我深深地感受到了服務(wù)對于人們的重要性，也收獲了一些心得體會。
首先，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激。服務(wù)是一種付出，是對我們的尊重和關(guān)注，因此我們要懂得欣賞他人的服務(wù)，感激對方為我們所做的一切。曾有一次，我由于工作繁忙錯過了家庭聚會的時間，但我媽媽知道我很想念家人，于是幫我拍下了照片和視頻，發(fā)到了我的手機(jī)上。當(dāng)我看到這些照片時，我感覺到了媽媽對我的關(guān)心和愛，心里充滿了感激之情。這讓我深深地明白，服務(wù)是一種關(guān)心和愛的表達(dá)，我們要用心去感受、體會，并及時給予回應(yīng)。
其次，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該尊重和理解服務(wù)者。每個人都有自己的思維方式和處理問題的方式，作為服務(wù)對象，我們要尊重和理解他們的工作方式。有一次，我在醫(yī)院接受治療，護(hù)士對我進(jìn)行了一系列的檢查和詢問，她的一舉一動都被我仔細(xì)觀察著。雖然有些痛苦，但我知道，她是為了我的健康著想，因此我要理解和尊重她的工作。這次經(jīng)歷讓我明白，對于服務(wù)者的尊重和理解是一種基本的禮儀和原則，我們要在接受服務(wù)的同時，保持良好的態(tài)度和言行。
此外，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合和積極反饋。服務(wù)需要雙方的配合和溝通，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合，并在需要的時候給予積極的反饋和意見。曾有一次，我去購買電器，銷售員熱情地為我介紹了不同的產(chǎn)品，并幫我解答了各種問題。這時，我主動詢問了關(guān)于保修和售后的問題，并表達(dá)了自己的需求和意見。銷售員對我的反饋表示感謝，并給予了專業(yè)的建議，最終幫我選購到了合適的產(chǎn)品。這次購物經(jīng)歷讓我明白，作為服務(wù)對象，我們要有求知欲和勇氣，敢于提出自己的需求和意見，這樣才能更好地獲得服務(wù)，滿足自己的需求。
最后，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感和尊重他人的付出。服務(wù)是一種相互的給予和接受，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感，尊重他人的付出，并竭盡所能回饋他們的努力。我曾經(jīng)拜訪過一位老師，他花費(fèi)了很多時間和精力幫助我提高學(xué)習(xí)成績。在最后一次訪問時，我向他表示了感謝，并給予了一份小禮物，表達(dá)對他付出的尊重和感激之情。這次拜訪讓我明白，盡管服務(wù)是無償?shù)模覀儜?yīng)該珍惜他人的付出，用自己的行動表達(dá)對他們的尊重和感激之意。
總之，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激，尊重和理解服務(wù)者，并主動配合和積極反饋，同時要有責(zé)任感和尊重他人的付出。這些心得體會讓我更加明白，服務(wù)是一種美好的互動，它可以讓我們的生活更加美好，讓我們與他人更加緊密地聯(lián)系在一起。只有當(dāng)我們能夠真正體會服務(wù)、感受服務(wù)，我們才能夠更好地理解和珍惜它帶給我們的一切。
服務(wù)對象心得體會篇十一
服務(wù)對象是指我們在工作中所服務(wù)的人，無論是客戶、患者、學(xué)生還是其他任何需要我們關(guān)注和幫助的人群。作為服務(wù)者，我們應(yīng)該以尊重、關(guān)愛和盡責(zé)的態(tài)度對待服務(wù)對象，從而建立良好的互動關(guān)系。在與各種服務(wù)對象的交往中，我不僅收獲了知識和技能的提升，更深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。
第二段：理解服務(wù)對象的需求和期望
服務(wù)對象的需求和期望多種多樣，我們需要通過溝通和交流去理解并滿足他們的要求。在我所參與的志愿者活動中，我遇到了一位身患重病的老人。對于這樣的服務(wù)對象，我要從他的角度思考和關(guān)心他的需求，盡力幫助他解決問題。通過與他的聊天，我了解到他最希望的是有人陪伴他，與他聊天、傾聽他的內(nèi)心世界。于是我每天都盡量抽出時間陪伴他，不僅給他帶來了心靈上的慰藉，也讓我意識到服務(wù)對象是一個重要的心理需求。
第三段：尊重和關(guān)愛服務(wù)對象
無論與什么樣的服務(wù)對象打交道，我們首先要以尊重和關(guān)愛的態(tài)度對待他們。在我參與的學(xué)生志愿者活動中，我遇到了一位剛轉(zhuǎn)校到我們學(xué)校的學(xué)生?？紤]到他可能對新環(huán)境不太適應(yīng)，我們主動去幫助他融入班級。我尊重他的意愿，幫助他解決問題，關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)情況。通過與他的交往，我發(fā)現(xiàn)關(guān)愛和尊重不僅能讓他感到溫暖和被接納，也能使我們之間的關(guān)系更加和諧。
第四段：善于傾聽和溝通
與服務(wù)對象交往，傾聽和溝通是非常重要的技能。在我所參與的社區(qū)服務(wù)中，我接觸到了許多需要幫助的居民。在與他們的交流中，我深刻體會到傾聽和溝通的重要性。有一次，我遇到了一個需要幫助解決住房問題的家庭。當(dāng)我仔細(xì)傾聽他們的困惑和需求，與他們進(jìn)行有效的溝通后，我?guī)椭麄儗ふ业胶线m的解決方案。通過這個經(jīng)歷，我明白到只有真正傾聽和理解服務(wù)對象的需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。
第五段：提升自己，給予更好的服務(wù)
通過與各類服務(wù)對象的接觸，我意識到要想給予他們更好的服務(wù)，我需要不斷提升自己。這不僅包括專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，更包括自身修養(yǎng)和情緒管理的提升。只有成為更好的自己，我們才能更好地服務(wù)于他人。參與服務(wù)活動的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，通過服務(wù)他人，我不僅能帶給他們幫助和溫暖，也能夠提升自己的能力和心理素質(zhì)。
結(jié)尾：
通過與各類服務(wù)對象的接觸和交流，我深刻認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。理解、尊重、傾聽和提升自己是為服務(wù)對象提供更好幫助的基礎(chǔ)。我相信，只要我們以真心和善意去服務(wù)他人，就能夠收獲更多的體驗(yàn)和成長。
服務(wù)對象心得體會篇十二
假如我是一名服務(wù)對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，否則我會覺得您是在浪費(fèi)我的時間。 假如我是一名服務(wù)對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強(qiáng)我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說：你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會，使每一個人都有勞動工作崗位，人人安居樂業(yè)。
換位思考，假如我是一名服務(wù)對象，不管是過去、現(xiàn)在和將來，執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系，權(quán)力來自群眾，植根于群眾，服務(wù)于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益，這個公仆就會被辭退，這個代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風(fēng)有意見，對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實(shí)處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo)，想問題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。
一件事情能不能做好，并不取決于個人的能力，而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情，這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價值觀。
敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠，公司就是上帝。自制，主宰自己的意志。進(jìn)取，超越昨日的自我。協(xié)作，釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。
在社會實(shí)踐中，最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實(shí)可行的措施加以整改，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務(wù)，我們的工作就一定會搞得更好。）
服務(wù)對象心得體會篇十三
作為一名基層的統(tǒng)計(jì)人員，如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量水平，做好本職工作，在面向統(tǒng)計(jì)用戶、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)中有著更新、更高、更嚴(yán)的要求。服務(wù)對象的滿意程度是評定我們統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，只有清楚的認(rèn)識到自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務(wù)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，才能得到他們的認(rèn)可。假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我心目中的統(tǒng)計(jì)部門及統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該是什么樣的。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，無論是我到統(tǒng)計(jì)部門辦事，還是統(tǒng)計(jì)人員入戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查或是普查，我希望在辦事過程中，統(tǒng)計(jì)人員能熱情地接待，言談舉止禮貌得體，能不厭其煩地向我講解指標(biāo)解釋、填報方法。在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑，少一些目無表情的冷漠；多一些噓寒問暖的談心，少一些公事公辦的刻板。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在業(yè)務(wù)方面，你們能夠增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感，在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在不影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下，能盡量縮小統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的范圍，減少統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的數(shù)量。一次性調(diào)查即可滿足需要的，不要進(jìn)行經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)；按年統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按季統(tǒng)計(jì)；按季統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按月統(tǒng)計(jì)；盡量避免重復(fù)調(diào)查。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面，統(tǒng)計(jì)部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的了解統(tǒng)計(jì)工作。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的職能優(yōu)勢，深入企業(yè)，認(rèn)真調(diào)查研究，聽取企業(yè)心聲，及時給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。
假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望你們保護(hù)好私人、家庭、企業(yè)的調(diào)查資料，這樣有利于維護(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的個人隱私和商業(yè)秘密，消除我們的后顧之憂，增進(jìn)我們對統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的信任感，從而如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，讓我覺得自己的權(quán)利得到了有效保障。
通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的認(rèn)同。
服務(wù)對象心得體會篇十四
今年，我局以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)一步深化。
“假如我是服務(wù)對象，我希望到來辦事時要能找到辦事員，辦事時熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時還要強(qiáng)化以下幾種意識。
強(qiáng)化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神，強(qiáng)化服務(wù)意識在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。
強(qiáng)化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強(qiáng)化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”。
強(qiáng)化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施，增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識。
強(qiáng)化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。