一個好的計劃可以提高工作的效率和質(zhì)量。制定計劃時,可以運用一些工具和技術(shù),如甘特圖和思維導(dǎo)圖等,以輔助規(guī)劃和管理。通過學習和參考他人的計劃,可以幫助我們提高自己的計劃能力。
口腔門診工作計劃篇一
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。門診西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持下,各科室密切配合,全組員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),較好的完成了本年度工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要服務(wù)窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是院、科領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事。我們從門診西藥房的實踐情況出發(fā),對工作流程進行了細致的分析,從5月份起,我們推行“工作協(xié)作完成,業(yè)績按量定獎”的工作模式,合理設(shè)置窗口、機動配備人員,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便?;颊吆蛩帟r間大大縮短,全體員工的服務(wù)態(tài)度有了顯著的改善,患者對西藥房的滿意度不斷提高。經(jīng)濟指標與同期相比增長明顯,全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元,比去年同期增長18百分點。增加了經(jīng)濟效益和社會效益.
在門診藥房一線窗口的工作管理中,強化專業(yè)化分工的落實.門診藥房將工作崗位細分為核對電腦、調(diào)配處方、核藥,根據(jù)“一個患者一個藥框”的原則做好分類。每一個崗位都要按照“四查十對”制度要求,認真審核每一張?zhí)幏?,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,保證藥品調(diào)配的正確率,減少差錯事故的發(fā)生,使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
每天按時進行交接班制度,每天早上進行面對面的交接班工作,要求值班人員把當班的處方量和當班的缺藥以及其他情況,如實地向大家匯報,讓接班的人員詳細了解工作中的具體情況,并能及時對問題進行處理。相互間增強了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進行.
抓好用藥咨詢工作。在做好窗口處方調(diào)配的前提下,我們加強了用藥咨詢環(huán)節(jié)的工作開展。特別是對年老的,接受能力差的患者,我們抽調(diào)專門的藥師,對他們的用藥進行指導(dǎo)和解釋,對患者用藥史進行了解,并指導(dǎo)患者正確用藥,以防新過敏反應(yīng)的發(fā)生和藥物相互作用。并且,向患者提示藥品可能的不良反應(yīng)。通過加強用藥咨詢的工作,進一步促進了醫(yī)患之間的溝通,提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。
(一)質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先,我們建立了藥品不定期抽查制度,做到藥品領(lǐng)取、驗收雙人核對避免差錯。其次,我們更加重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),效期負責人每月都進行效期藥品的自查,跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,及時進行調(diào)控,以減少藥品的報損量,保證患者的用藥質(zhì)量,減低醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
某些人利用工作之便的盜竊行為。
為了搞好西藥房的藥品管理工作,滿足臨床和患者的需要,我們積極與財務(wù)科、急診科、門診部進行溝通,多次把新藥通知發(fā)給財務(wù)人員,便于他們工作。同時,我們克服了工作中的繁瑣和困難,想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進行相關(guān)處方的檢查,并配備必要的藥品,得到皮膚科驗收專家的好評。
在半年藥品盤點和年度藥品盤點工作中,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,我們還多次與信息管理中心、財務(wù)科等科室溝通,力求藥品盤點信息的完整,協(xié)助財務(wù)科做好藥品經(jīng)濟核算工作。
工作中,我們始終強調(diào)在服務(wù)中規(guī)范文明用語,在行為中注意儀態(tài)儀表,同時亦根據(jù)實際情況采用普通話和地方語言相結(jié)合的方式,說話“請”字當頭,”請稍等””請坐”。在囑咐用法時,更加規(guī)范了,增強與患者之間的溝通,讓患者感到親切,解除緊張情緒,增加患者對醫(yī)院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實穩(wěn)妥地推進“青年文明號” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項工作的深入開展,積極樹立藥房窗口良好形象。
結(jié)合醫(yī)院和科室的工作開展,我們?nèi)w組員積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各類學習講座,有5位同志進行講課,有6位員工參加繼續(xù)教育,參加業(yè)余大專、本科學習,努力提高自身的服務(wù)能力和知識水平。并經(jīng)常組織常規(guī)性的小組業(yè)務(wù)學習,不斷更新充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識點,使員工的業(yè)務(wù)處理能力達到多面化。同時認真帶教來實習的每一位同學.使他們掌握更多的知識,進一步提高基本技能.
總結(jié)一年來的工作,如果說取得了成績,那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室的同志們表示感謝!在新的一年里,我們將不斷地總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),進一步加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
口腔門診工作計劃篇二
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強理論知識學習,努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在??圃\療水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,培訓(xùn),了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導(dǎo)工作,不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內(nèi)每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應(yīng)材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2.、技術(shù)水平要不斷提高。
3·、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路:
在上級_門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提高,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身心健康而奮斗。
口腔門診工作計劃篇三
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,吳小萍口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強理論知識學習,努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,培訓(xùn),了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導(dǎo)工作,不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物,室內(nèi)每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應(yīng)材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.四· 目前門診存在的問題:
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2、技術(shù)水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路:
在上級_門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提高,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身.心健康而奮斗。.
口腔門診工作計劃篇四
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行x認證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導(dǎo)檢查,制定有針對性的措施,促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰,對取得的經(jīng)驗進行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn),提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;加強對血液的檢測,提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學、醫(yī)院感染、^v^“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓(xùn)班,提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平,確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現(xiàn)象,而不是要降低法律授予的收費標準,從而規(guī)范收費行為,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀收費的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進一步加強和改進方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》,在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施,抓好落實。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作,進一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
口腔門診工作計劃篇五
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
市場占有率達到%,進入行業(yè)前三甲;
新產(chǎn)品利潤貢獻率達到%;
重點商品利潤貢獻率達到%。
為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責任 市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;
樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制等。
口腔門診工作計劃篇六
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
20xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
口腔門診工作計劃篇七
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起,我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
口腔門診工作計劃篇八
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市^v^門的支持下,**醫(yī)院半年來,在全體員工的共同努力,發(fā)揚團隊精神,堅持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高,這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,受到比較好效果。
2、為了及時掌握,了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,對問卷調(diào)查反饋意見來說,對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的,人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務(wù),我院實行了掛牌上崗,互相監(jiān)督,受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次,每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次,總的評價對我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,解決了群眾方便住院就醫(yī),同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
口腔門診工作計劃篇九
時間一晃而過,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始制定工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家收集的口腔門診醫(yī)師工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作,主要有以下四點:
xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念:一是,大力加強設(shè)備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機系統(tǒng),手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅持人性化標準,精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的.操作,結(jié)合細致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,嚴格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作,為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
口腔門診工作計劃篇十
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中,獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起,我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
口腔門診工作計劃篇十一
醫(yī)院個人工作總結(jié)1從20__年9月1日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總主治醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度:
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度:
3、實行主任每周主題查房制度:
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全??谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù),同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為__級預(yù)防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為主治醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在__年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中,獲得“第一名”的好成績。
醫(yī)院個人工作總結(jié)2_年是不平凡的一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)和科室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,并在實際工作中,以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,全面履行了本人的崗位職責。
1、加強政治業(yè)務(wù)學習,思想上政治上始終與^v^保持一致,不斷提高自身素質(zhì),積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動。
同時,堅持學以致用,用有所成的原則,把學習與工作有機結(jié)合,做到學習工作化,工作學習化,兩者相互促進,共同提高,特別是通過參加醫(yī)院組織的各項活動,對照先進,查找差距,查問題,找不足,使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質(zhì)量、和工作效率等方面,都有了很大的提高,經(jīng)受住了各種問題和困難的考驗。服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。2、不斷加強業(yè)務(wù)理論學習。通過學習、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊,學習有關(guān)衛(wèi)生知識,從而豐富了自己的理論知識。通過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,并多次參加醫(yī)院組織的,新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學習,從而開闊了視野,擴大了知識面。_年3月到9月,我被醫(yī)院派到北京安貞醫(yī)院進修重癥醫(yī)學,使本人在危重病人的搶救及治療方面的能力大大提高,目前能夠?qū)毙孕募」K?、呼吸衰竭、重癥胰腺炎、多器官功能衰竭等危重病進行很好的診斷及治療,使我院的對危重病的診治水平有了提高,讓危重病人無需轉(zhuǎn)大醫(yī)院也能得到較好的治療,從而降低了病人的醫(yī)療費用負擔。
在過去的一年里,無論是思想方面,還是業(yè)務(wù)方面,都取得了一定成績,我今后更要虛心學習,更加善于學習、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù),造福病人,造福社會。
醫(yī)院個人工作總結(jié)3本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作20以來,在縣衛(wèi)生局、(20__最新綜合實踐活動工作總結(jié))黑山鎮(zhèn)防保站的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù),全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責。
自從負責計劃免疫接種工作以來,無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國家號召,認真落實各項方針,使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。
__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療,本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報。
口腔門診工作計劃篇十二
xx年很快過去了,在過去的兩年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下秉持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,弘揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,擅于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實搞好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛贊譽的同時,也得到各級黨委領(lǐng)導(dǎo)、護士長的普遍認可。良好的順利完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
能夠認真貫徹落實黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極自學政治理論;遵紀守法,認真自學法律科學知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的自學護士專業(yè)科學知識,工作態(tài)度端正,認真負責管理。在醫(yī)療課堂教學過程中,嚴格嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
我秉持“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完滿的順利完成了以下本職工作:幫助護士長搞好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真招待每一名病人,把每一名病人都當做自己的朋友,親人,經(jīng)常輪轉(zhuǎn)思索別人的苦處。認真搞好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責管理,態(tài)度端正、頭腦準確。我認真自學科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及救治記錄。嚴格遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本科學知識和基本技能)三嚴(嚴肅認真的態(tài)度、嚴格的要求、嚴格的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計中止病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡早的康復(fù),于是每天當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵自己,冷靜的`幫自己了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是非常美好的事情。
在平時工作中特別注意文明禮貌服務(wù),秉持文明用語,工作時儀表端莊、衣著干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真自學《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極andolsheim醫(yī)院組織的三項活動,豐富了科學知識,增強了意識。在兩年的工作中,能始終秉持愛崗敬業(yè),貫徹落實“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的佼佼者而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己理應(yīng)的貢獻!在捷伊兩年,捷伊環(huán)境下,我會繼續(xù)弘揚我在過去的兩年中的精神,搞好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責管理,當然不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要努力做到當然負責管理,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院丟臉,我只會來鞭策我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會努力做到!
口腔門診工作計劃篇十三
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
風險提示:合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。依據(jù)《中華人民共和國民法典》,經(jīng)甲乙雙方平等、友好協(xié)商一致,制定本牙科診所合作協(xié)議。
第一條:合作方式風險提示:應(yīng)明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時,應(yīng)明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
1、由甲乙雙方共同出資設(shè)立牙科診所,合同經(jīng)營、共享收益、共擔風險。
2、牙科診所總出資_______萬元人民幣(診所資產(chǎn)包括:診所的營業(yè)執(zhí)照,店鋪的轉(zhuǎn)讓費用及裝修費用,以及所有診所的固定資產(chǎn)。)3、甲方出資_______萬元,占股_______%。乙方出資_______萬元,占股_______%。
第二條:合作內(nèi)容
1、經(jīng)營項目及范圍:牙科
2、合作經(jīng)營場所:_________。
3、合作時間:合作期限從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條:盈余分配與債務(wù)承擔。
1、合作雙方按照出資分取紅利和分擔虧損。
2、合作雙方如果為診所的全職醫(yī)師,按薪酬制度分配:
(1)基本工資為______元
(2)每年按______元年遞增基本工資。
(3)提成獎金:每月______元以內(nèi)領(lǐng)取基本工資,超過______元部分按工資總額______%提成。
3、合作雙方如果不是診所的全職醫(yī)師,不發(fā)放基礎(chǔ)工資和提成獎金。
4、牙科診所產(chǎn)生債務(wù),按出資比例共同承擔。第四條:牙科診所合作雙方的權(quán)利和義務(wù)。風險提示:應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。
1、雙方享有了解經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況權(quán)力。
2、______方為診所責任人。其權(quán)限是:對外開展業(yè)務(wù),訂立合同。對診所進行日常管理。支付診所債務(wù)。負責診所賬冊及經(jīng)營情況。3、______方作為合伙責任人,對外代表牙科診所。
4、牙科診所合作期間,任何一方合伙人不得私自向合作雙方以外的人轉(zhuǎn)讓診所的股份,必須征得另一方同意方能轉(zhuǎn)讓。
5、任何一方不得在合作不利時退股。如果有任何一方要自愿退股,需提前____月告知另一方并征得其同意。經(jīng)另一方同意后找具有評估資質(zhì)的第三方進行評估退股當時的診所所有資產(chǎn)價值,按評估后資產(chǎn)價值給予收購,不論何種方式出資,均以金錢結(jié)算。未經(jīng)另一方同意而自行退股給診所造成損失的,應(yīng)進行賠償。
第五條:保密約定風險提示:應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù),特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)益的活動。
1、合作期間雙方共同保守合作診所的技術(shù)和商業(yè)秘密。
2、違反約定的,守約方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益,并追究違約方的法律責任。
第六條:違約責任風險提示:合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、合作雙方違反本合作協(xié)議的,應(yīng)當依法承擔違約責任。
2、如任何一方不履行本協(xié)議,違約一方應(yīng)當向?qū)Ψ街Ц冻鲑Y總額百分之______的懲罰性違約金,并應(yīng)賠償對方的經(jīng)濟損失。
第七條:爭議解決合作雙方協(xié)議發(fā)生爭議的,合作雙方可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決,如不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可向仲裁機構(gòu)申請仲裁及向人民法院起訴。
第八條:其他事項。
1、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
2、未盡事宜,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
口腔門診工作計劃篇十四
一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外,未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
總之,過去的一年,本診所雖然發(fā)展良好,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務(wù)實的`作風、更加扎實的行動為患者服務(wù)。
口腔門診工作計劃篇十五
為規(guī)范企業(yè)管理,加強口腔門診的管理和服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)患權(quán)益,制定本規(guī)章制度。
本規(guī)章制度的制定程序如下:1.明確規(guī)章制度的制定目的和范圍;
2.調(diào)研市場需求和同行業(yè)競爭情況;
3.聽取員工意見和建議,形成初步制度草案;
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性;
5.制定正式規(guī)章制度并公布;6.定期評估并更新規(guī)章制度。
1.《口腔門診服務(wù)規(guī)范》
目的:規(guī)范口腔門診服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容:口腔門診服務(wù)流程、接待標準、就診流程、服務(wù)項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體:門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序:遵循門診服務(wù)標準操作流程執(zhí)行。
責任追究:對未按照服務(wù)標準操作流程執(zhí)行者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的.處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的:規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理,保障醫(yī)患權(quán)益。內(nèi)容:醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責任主體:口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序:定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責任追究:對存在醫(yī)療事故或安全事件且責任屬于公司內(nèi)部者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的:規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理,保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容:門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設(shè)備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責任主體:口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序:定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責任追究:對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責任屬于公司內(nèi)部者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù),口腔門診服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關(guān)條款和標準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行,企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動,將及時進行調(diào)整并公布。
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者,將按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,并依照相關(guān)法律法規(guī)進行相應(yīng)處罰。
口腔門診工作計劃篇十六
總結(jié)這兩年來,我在護士長的教導(dǎo)下努力的自學并健全著他們的工作能力。除此之外,也在日常生活的工作里受到了許多姐妹們的指點和協(xié)助。這漸漸的自學和他們的鍛煉身體,刻畫了我現(xiàn)在的成績,成就了我做為一位獨當一面的護士!
總結(jié)這兩年來的情況,在工作中,我嚴格遵守科室要求,并強化了他們在護理上的工作能力,盡管還有一些在服務(wù)方面的嚴重不足,但整體來說確實良好完成了自身的任務(wù)。現(xiàn)對他們這兩年來在口腔科的工作做如下總結(jié):
做為一位護士,我始終在工作的中非常重視思想上的自學和改進。
醫(yī)院其實是一個有許多負面情緒的地方,病人對病痛的擔憂、家屬對病人情況的急切。但也不是沒有好情緒涌進,如病人出院時的驚訝,新生兒出生時的愁等等。所以,做為一位護士,我們更要學會引導(dǎo)病人們情緒,讓大家保持積極開朗的心情,這也更方便病情的`復(fù)發(fā)!
有鑒于此,我在工作中堅持微笑服務(wù),無論病人和家屬是怎樣的態(tài)度,我都重實效輪轉(zhuǎn)思索,急病人所急,慮家屬諸公,但最后,都一定會給予微笑和寬慰,協(xié)助大家打起信心。
但有時候,微笑的太多我他們也同樣會感到擔憂,有鑒于此,我在今年里,在生活中學會了釋放他們的心情,保持良好的心態(tài),在工作中影響更好的人!
在工作方面,除了向護士長的求教,我也積極利用書籍來自學新科學知識。畢竟護士長這么忙,不可能始終做為我的老師。有鑒于此,我空閑中找了許多方式來進行他們的強化,并在自學上積極晉升,決不胡亂自學,讓過多的科學知識反而破壞了我的工作。
除此之外,我還通過反復(fù)參觀護士節(jié)那天舉行的比賽視頻,自學到了許多大家的杰出經(jīng)驗。這給我增添了許多的進步和健全。
思索他們的工作,我在服務(wù)上的行動還是太過死板,這一點也被許多同事提醒過了。有鑒于此,我在今后要嘍強化他們的溝通能力,改善我的服務(wù),在今后更好的為病人們安撫痛苦。
捷伊兩年已經(jīng)到來,我一定會而更加努力!給科室增添更好的努力,展現(xiàn)出我們xx醫(yī)院護士的杰出服務(wù)與醫(yī)療!
口腔門診工作計劃篇十七
我是在湖南省人民醫(yī)院口腔科實習。在別人的印象里這里算是個很好的實習單位了。而事實上在大醫(yī)院有利有弊。
有利的地方在于:見識到了很多疑難雜癥。病源也還算蠻多的。老師們對實習生也還比較重視。能學到不少東西。設(shè)備比較完善。操作也比較規(guī)范。
弊端就是:動手機會不多。來省人民醫(yī)院的病人大多精明得很。還沒等實習生動手就會開口說:“你是實習生吧。要你們老師來幫我看?!庇龅竭@種情況是很郁悶的。
而在比較小的醫(yī)院。動手機會是比較多的。病人的意識沒有這么強。雖然看的病人可能比較單一。病例也比較常見。但是我們要想到。今后進入到工作中。畢竟像我們這種專科生是很難進大醫(yī)院的。所以看的病人肯定也很難碰到什么疑難雜癥。都是些很常見的病例。所以我覺得動手能力反而比較重要。閱歷反而起不到什么作用了。
因此我建議后面的學弟學妹們。不管實習是分配到哪。都沒有必要氣儡。在大醫(yī)院固然不錯。分到小地方也有好處。實習畢竟還是個學習的過程。抓緊每一次動手的機會。即使這個操作你已經(jīng)會做了。熟能生巧。等以后工作了就會了解我所說的了。
現(xiàn)在我的很多同學都已經(jīng)開始工作。當然。大部分都是在診所里打工。在診所里講究的就是速度和盈利。我有同學就因為速度太慢而被老板罵的。雖然所有步驟都已經(jīng)會做了。但是速度還是跟不上。在診所里不會有人管你是否是剛畢業(yè)出來的。全部都是作為醫(yī)生在用。對于診所而言。操作規(guī)不規(guī)范。閱歷多不多都不重要。重要的是你能在最短的時間內(nèi)看更多的病人。幫他賺更多的錢。
所以。實習對于大家是很重要的。在沒有壓力。沒有催促的情況下提高自己的能力。
口腔門診工作計劃篇十八
作為一個口腔門診的??停以趲啄甑闹委熃?jīng)歷中,感悟頗多。這個醫(yī)療機構(gòu)不僅僅是為了我們解決口腔問題,還是讓我們感受到了人文關(guān)懷和專業(yè)醫(yī)療的融合。
第二段:門診的優(yōu)勢
口腔門診不同于普通的診所,其卓越的優(yōu)勢在于配備了專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),更重要的是擁有一個實力雄厚的醫(yī)療團隊,為所有患者提供了綜合性的口腔保健和治療。在這里,無論你是牙齒出現(xiàn)了什么問題,都能夠得到及時、專業(yè)、有效的治療。同時,門診還能夠提供貼心的服務(wù),比如網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)約提醒和就診通知,讓患者獲得更好的體驗。
第三段:醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)
在口腔門診,我深深感受到了醫(yī)護人員的高度責任心和職業(yè)素養(yǎng)。無論是在接待臺還是牙科醫(yī)生帶給我們的治療過程中,他們都能夠給我們帶來信任和舒適。醫(yī)生平易近人、親切和睦,不僅僅讓我們產(chǎn)生了強烈的信任感,而且還擅長利用果凍和玩具來分散我們的注意力,降低我們的緊張情緒。護士們更是細致入微,為我們進行許多細節(jié)性的護理和差錯預(yù)防,讓我們感覺到了滿滿的關(guān)愛。這些醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和良好的態(tài)度,讓我們在治療中得到了最好的體驗。
第四段:患者應(yīng)做的事情
在到達門診之前,我們需要做好一些準備工作。比如,要擺脫草率態(tài)度和對醫(yī)生的猜疑心理,讓醫(yī)生理解我們的狀況,并有針對性地給我們解決方案。同時還要細致地記錄自己的口腔狀況,以便于醫(yī)生能夠更好地了解治療意圖。其次,我們要在考慮醫(yī)生的建議時保持平靜的態(tài)度,不盲目追求保健的速度,也不要過于擔心治療的過程帶來的疼痛。最后,我們需要待到醫(yī)生告訴我們治療計劃的詳細內(nèi)容,并做好服從指令,合理安排治療時間的準備,盡量避免因私自行為所帶來的不必要痛苦。
第五段:總結(jié)
總的來說,口腔門診是一個非常好的醫(yī)療機構(gòu),為我們提供了一種比普通診所更加全面、更加專業(yè)和更加貼心的服務(wù)。每個人的口腔狀況不同,但只要你來到這里,就能夠得到專家們的真誠關(guān)照和精心治療。如果你還沒有充分地利用口腔門診的資源,那么就請你盡快走進這個治療所,并且在每次治療過程中認真感受它的優(yōu)勢和亮點。
口腔門診工作計劃篇一
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。門診西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持下,各科室密切配合,全組員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),較好的完成了本年度工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要服務(wù)窗口,如何方便病人,如何提高工作效率,是院、科領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事。我們從門診西藥房的實踐情況出發(fā),對工作流程進行了細致的分析,從5月份起,我們推行“工作協(xié)作完成,業(yè)績按量定獎”的工作模式,合理設(shè)置窗口、機動配備人員,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便?;颊吆蛩帟r間大大縮短,全體員工的服務(wù)態(tài)度有了顯著的改善,患者對西藥房的滿意度不斷提高。經(jīng)濟指標與同期相比增長明顯,全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元,比去年同期增長18百分點。增加了經(jīng)濟效益和社會效益.
在門診藥房一線窗口的工作管理中,強化專業(yè)化分工的落實.門診藥房將工作崗位細分為核對電腦、調(diào)配處方、核藥,根據(jù)“一個患者一個藥框”的原則做好分類。每一個崗位都要按照“四查十對”制度要求,認真審核每一張?zhí)幏?,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,保證藥品調(diào)配的正確率,減少差錯事故的發(fā)生,使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
每天按時進行交接班制度,每天早上進行面對面的交接班工作,要求值班人員把當班的處方量和當班的缺藥以及其他情況,如實地向大家匯報,讓接班的人員詳細了解工作中的具體情況,并能及時對問題進行處理。相互間增強了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進行.
抓好用藥咨詢工作。在做好窗口處方調(diào)配的前提下,我們加強了用藥咨詢環(huán)節(jié)的工作開展。特別是對年老的,接受能力差的患者,我們抽調(diào)專門的藥師,對他們的用藥進行指導(dǎo)和解釋,對患者用藥史進行了解,并指導(dǎo)患者正確用藥,以防新過敏反應(yīng)的發(fā)生和藥物相互作用。并且,向患者提示藥品可能的不良反應(yīng)。通過加強用藥咨詢的工作,進一步促進了醫(yī)患之間的溝通,提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。
(一)質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先,我們建立了藥品不定期抽查制度,做到藥品領(lǐng)取、驗收雙人核對避免差錯。其次,我們更加重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),效期負責人每月都進行效期藥品的自查,跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,及時進行調(diào)控,以減少藥品的報損量,保證患者的用藥質(zhì)量,減低醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
某些人利用工作之便的盜竊行為。
為了搞好西藥房的藥品管理工作,滿足臨床和患者的需要,我們積極與財務(wù)科、急診科、門診部進行溝通,多次把新藥通知發(fā)給財務(wù)人員,便于他們工作。同時,我們克服了工作中的繁瑣和困難,想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進行相關(guān)處方的檢查,并配備必要的藥品,得到皮膚科驗收專家的好評。
在半年藥品盤點和年度藥品盤點工作中,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,我們還多次與信息管理中心、財務(wù)科等科室溝通,力求藥品盤點信息的完整,協(xié)助財務(wù)科做好藥品經(jīng)濟核算工作。
工作中,我們始終強調(diào)在服務(wù)中規(guī)范文明用語,在行為中注意儀態(tài)儀表,同時亦根據(jù)實際情況采用普通話和地方語言相結(jié)合的方式,說話“請”字當頭,”請稍等””請坐”。在囑咐用法時,更加規(guī)范了,增強與患者之間的溝通,讓患者感到親切,解除緊張情緒,增加患者對醫(yī)院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實穩(wěn)妥地推進“青年文明號” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項工作的深入開展,積極樹立藥房窗口良好形象。
結(jié)合醫(yī)院和科室的工作開展,我們?nèi)w組員積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各類學習講座,有5位同志進行講課,有6位員工參加繼續(xù)教育,參加業(yè)余大專、本科學習,努力提高自身的服務(wù)能力和知識水平。并經(jīng)常組織常規(guī)性的小組業(yè)務(wù)學習,不斷更新充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識點,使員工的業(yè)務(wù)處理能力達到多面化。同時認真帶教來實習的每一位同學.使他們掌握更多的知識,進一步提高基本技能.
總結(jié)一年來的工作,如果說取得了成績,那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室的同志們表示感謝!在新的一年里,我們將不斷地總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),進一步加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
口腔門診工作計劃篇二
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強理論知識學習,努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在??圃\療水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,培訓(xùn),了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導(dǎo)工作,不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內(nèi)每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應(yīng)材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2.、技術(shù)水平要不斷提高。
3·、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路:
在上級_門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提高,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身心健康而奮斗。
口腔門診工作計劃篇三
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,吳小萍口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化·制度化·進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強理論知識學習,努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議,培訓(xùn),了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導(dǎo)工作,不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物,室內(nèi)每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應(yīng)材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.四· 目前門診存在的問題:
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細,要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。
2、技術(shù)水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路:
在上級_門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提高,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身.心健康而奮斗。.
口腔門診工作計劃篇四
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行x認證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導(dǎo)檢查,制定有針對性的措施,促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰,對取得的經(jīng)驗進行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn),提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;加強對血液的檢測,提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學、醫(yī)院感染、^v^“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓(xùn)班,提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平,確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現(xiàn)象,而不是要降低法律授予的收費標準,從而規(guī)范收費行為,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀收費的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進一步加強和改進方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》,在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施,抓好落實。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作,進一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
口腔門診工作計劃篇五
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
市場占有率達到%,進入行業(yè)前三甲;
新產(chǎn)品利潤貢獻率達到%;
重點商品利潤貢獻率達到%。
為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責任 市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;
樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制等。
口腔門診工作計劃篇六
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
20xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
口腔門診工作計劃篇七
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起,我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
口腔門診工作計劃篇八
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市^v^門的支持下,**醫(yī)院半年來,在全體員工的共同努力,發(fā)揚團隊精神,堅持以病人為中心的理念,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高,這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念,自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,受到比較好效果。
2、為了及時掌握,了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,對問卷調(diào)查反饋意見來說,對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的,人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,提出寶貴意見,樹立良好形象,更好地為人民群眾服務(wù),我院實行了掛牌上崗,互相監(jiān)督,受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次,每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次,總的評價對我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,解決了群眾方便住院就醫(yī),同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益,緩解了病人住院難,得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,采取有效整改措施,防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
口腔門診工作計劃篇九
時間一晃而過,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始制定工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編為大家收集的口腔門診醫(yī)師工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作,主要有以下四點:
xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念:一是,大力加強設(shè)備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機系統(tǒng),手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅持人性化標準,精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的.操作,結(jié)合細致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是,嚴格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作,為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
口腔門診工作計劃篇十
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中,獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起,我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
口腔門診工作計劃篇十一
醫(yī)院個人工作總結(jié)1從20__年9月1日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總主治醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度:
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度:
3、實行主任每周主題查房制度:
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全??谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù),同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為__級預(yù)防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為主治醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在__年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中,獲得“第一名”的好成績。
醫(yī)院個人工作總結(jié)2_年是不平凡的一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)和科室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,并在實際工作中,以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,全面履行了本人的崗位職責。
1、加強政治業(yè)務(wù)學習,思想上政治上始終與^v^保持一致,不斷提高自身素質(zhì),積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動。
同時,堅持學以致用,用有所成的原則,把學習與工作有機結(jié)合,做到學習工作化,工作學習化,兩者相互促進,共同提高,特別是通過參加醫(yī)院組織的各項活動,對照先進,查找差距,查問題,找不足,使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質(zhì)量、和工作效率等方面,都有了很大的提高,經(jīng)受住了各種問題和困難的考驗。服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。2、不斷加強業(yè)務(wù)理論學習。通過學習、查看訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊,學習有關(guān)衛(wèi)生知識,從而豐富了自己的理論知識。通過參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,并多次參加醫(yī)院組織的,新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論的學習,從而開闊了視野,擴大了知識面。_年3月到9月,我被醫(yī)院派到北京安貞醫(yī)院進修重癥醫(yī)學,使本人在危重病人的搶救及治療方面的能力大大提高,目前能夠?qū)毙孕募」K?、呼吸衰竭、重癥胰腺炎、多器官功能衰竭等危重病進行很好的診斷及治療,使我院的對危重病的診治水平有了提高,讓危重病人無需轉(zhuǎn)大醫(yī)院也能得到較好的治療,從而降低了病人的醫(yī)療費用負擔。
在過去的一年里,無論是思想方面,還是業(yè)務(wù)方面,都取得了一定成績,我今后更要虛心學習,更加善于學習、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術(shù),造福病人,造福社會。
醫(yī)院個人工作總結(jié)3本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作20以來,在縣衛(wèi)生局、(20__最新綜合實踐活動工作總結(jié))黑山鎮(zhèn)防保站的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù),全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責。
自從負責計劃免疫接種工作以來,無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國家號召,認真落實各項方針,使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。
__年開展農(nóng)村合作醫(yī)療,本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報。
口腔門診工作計劃篇十二
xx年很快過去了,在過去的兩年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下秉持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,弘揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,擅于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實搞好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛贊譽的同時,也得到各級黨委領(lǐng)導(dǎo)、護士長的普遍認可。良好的順利完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
能夠認真貫徹落實黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極自學政治理論;遵紀守法,認真自學法律科學知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的自學護士專業(yè)科學知識,工作態(tài)度端正,認真負責管理。在醫(yī)療課堂教學過程中,嚴格嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
我秉持“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完滿的順利完成了以下本職工作:幫助護士長搞好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真招待每一名病人,把每一名病人都當做自己的朋友,親人,經(jīng)常輪轉(zhuǎn)思索別人的苦處。認真搞好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責管理,態(tài)度端正、頭腦準確。我認真自學科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及救治記錄。嚴格遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本科學知識和基本技能)三嚴(嚴肅認真的態(tài)度、嚴格的要求、嚴格的方法)。端正工作態(tài)度,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計中止病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡早的康復(fù),于是每天當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵自己,冷靜的`幫自己了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是非常美好的事情。
在平時工作中特別注意文明禮貌服務(wù),秉持文明用語,工作時儀表端莊、衣著干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真自學《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極andolsheim醫(yī)院組織的三項活動,豐富了科學知識,增強了意識。在兩年的工作中,能始終秉持愛崗敬業(yè),貫徹落實“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的佼佼者而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己理應(yīng)的貢獻!在捷伊兩年,捷伊環(huán)境下,我會繼續(xù)弘揚我在過去的兩年中的精神,搞好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責管理,當然不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要努力做到當然負責管理,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院丟臉,我只會來鞭策我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會努力做到!
口腔門診工作計劃篇十三
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
風險提示:合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。依據(jù)《中華人民共和國民法典》,經(jīng)甲乙雙方平等、友好協(xié)商一致,制定本牙科診所合作協(xié)議。
第一條:合作方式風險提示:應(yīng)明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時,應(yīng)明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
1、由甲乙雙方共同出資設(shè)立牙科診所,合同經(jīng)營、共享收益、共擔風險。
2、牙科診所總出資_______萬元人民幣(診所資產(chǎn)包括:診所的營業(yè)執(zhí)照,店鋪的轉(zhuǎn)讓費用及裝修費用,以及所有診所的固定資產(chǎn)。)3、甲方出資_______萬元,占股_______%。乙方出資_______萬元,占股_______%。
第二條:合作內(nèi)容
1、經(jīng)營項目及范圍:牙科
2、合作經(jīng)營場所:_________。
3、合作時間:合作期限從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條:盈余分配與債務(wù)承擔。
1、合作雙方按照出資分取紅利和分擔虧損。
2、合作雙方如果為診所的全職醫(yī)師,按薪酬制度分配:
(1)基本工資為______元
(2)每年按______元年遞增基本工資。
(3)提成獎金:每月______元以內(nèi)領(lǐng)取基本工資,超過______元部分按工資總額______%提成。
3、合作雙方如果不是診所的全職醫(yī)師,不發(fā)放基礎(chǔ)工資和提成獎金。
4、牙科診所產(chǎn)生債務(wù),按出資比例共同承擔。第四條:牙科診所合作雙方的權(quán)利和義務(wù)。風險提示:應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。
1、雙方享有了解經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況權(quán)力。
2、______方為診所責任人。其權(quán)限是:對外開展業(yè)務(wù),訂立合同。對診所進行日常管理。支付診所債務(wù)。負責診所賬冊及經(jīng)營情況。3、______方作為合伙責任人,對外代表牙科診所。
4、牙科診所合作期間,任何一方合伙人不得私自向合作雙方以外的人轉(zhuǎn)讓診所的股份,必須征得另一方同意方能轉(zhuǎn)讓。
5、任何一方不得在合作不利時退股。如果有任何一方要自愿退股,需提前____月告知另一方并征得其同意。經(jīng)另一方同意后找具有評估資質(zhì)的第三方進行評估退股當時的診所所有資產(chǎn)價值,按評估后資產(chǎn)價值給予收購,不論何種方式出資,均以金錢結(jié)算。未經(jīng)另一方同意而自行退股給診所造成損失的,應(yīng)進行賠償。
第五條:保密約定風險提示:應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù),特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)益的活動。
1、合作期間雙方共同保守合作診所的技術(shù)和商業(yè)秘密。
2、違反約定的,守約方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益,并追究違約方的法律責任。
第六條:違約責任風險提示:合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、合作雙方違反本合作協(xié)議的,應(yīng)當依法承擔違約責任。
2、如任何一方不履行本協(xié)議,違約一方應(yīng)當向?qū)Ψ街Ц冻鲑Y總額百分之______的懲罰性違約金,并應(yīng)賠償對方的經(jīng)濟損失。
第七條:爭議解決合作雙方協(xié)議發(fā)生爭議的,合作雙方可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決,如不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可向仲裁機構(gòu)申請仲裁及向人民法院起訴。
第八條:其他事項。
1、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
2、未盡事宜,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
口腔門診工作計劃篇十四
一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外,未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
總之,過去的一年,本診所雖然發(fā)展良好,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務(wù)實的`作風、更加扎實的行動為患者服務(wù)。
口腔門診工作計劃篇十五
為規(guī)范企業(yè)管理,加強口腔門診的管理和服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)患權(quán)益,制定本規(guī)章制度。
本規(guī)章制度的制定程序如下:1.明確規(guī)章制度的制定目的和范圍;
2.調(diào)研市場需求和同行業(yè)競爭情況;
3.聽取員工意見和建議,形成初步制度草案;
4.邀請法律顧問審查制度草案的合法性和可行性;
5.制定正式規(guī)章制度并公布;6.定期評估并更新規(guī)章制度。
1.《口腔門診服務(wù)規(guī)范》
目的:規(guī)范口腔門診服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容:口腔門診服務(wù)流程、接待標準、就診流程、服務(wù)項目及價格、就診方法和注意事項等。
責任主體:門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序:遵循門診服務(wù)標準操作流程執(zhí)行。
責任追究:對未按照服務(wù)標準操作流程執(zhí)行者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的.處罰。
2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》
目的:規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理,保障醫(yī)患權(quán)益。內(nèi)容:醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測管理、醫(yī)源性感染防控管理等。
責任主體:口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。執(zhí)行程序:定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責任追究:對存在醫(yī)療事故或安全事件且責任屬于公司內(nèi)部者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》
目的:規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理,保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容:門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設(shè)備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個人衛(wèi)生管理等。
責任主體:口腔門診管理人員、醫(yī)生、護士等。
執(zhí)行程序:定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。
責任追究:對存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責任屬于公司內(nèi)部者,按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度制定的依據(jù),口腔門診服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關(guān)條款和標準需遵循以上法律法規(guī)的規(guī)定。
本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行,企業(yè)管理人員要加強對員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定變動,將及時進行調(diào)整并公布。
對未按照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者,將按公司內(nèi)部規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,并依照相關(guān)法律法規(guī)進行相應(yīng)處罰。
口腔門診工作計劃篇十六
總結(jié)這兩年來,我在護士長的教導(dǎo)下努力的自學并健全著他們的工作能力。除此之外,也在日常生活的工作里受到了許多姐妹們的指點和協(xié)助。這漸漸的自學和他們的鍛煉身體,刻畫了我現(xiàn)在的成績,成就了我做為一位獨當一面的護士!
總結(jié)這兩年來的情況,在工作中,我嚴格遵守科室要求,并強化了他們在護理上的工作能力,盡管還有一些在服務(wù)方面的嚴重不足,但整體來說確實良好完成了自身的任務(wù)。現(xiàn)對他們這兩年來在口腔科的工作做如下總結(jié):
做為一位護士,我始終在工作的中非常重視思想上的自學和改進。
醫(yī)院其實是一個有許多負面情緒的地方,病人對病痛的擔憂、家屬對病人情況的急切。但也不是沒有好情緒涌進,如病人出院時的驚訝,新生兒出生時的愁等等。所以,做為一位護士,我們更要學會引導(dǎo)病人們情緒,讓大家保持積極開朗的心情,這也更方便病情的`復(fù)發(fā)!
有鑒于此,我在工作中堅持微笑服務(wù),無論病人和家屬是怎樣的態(tài)度,我都重實效輪轉(zhuǎn)思索,急病人所急,慮家屬諸公,但最后,都一定會給予微笑和寬慰,協(xié)助大家打起信心。
但有時候,微笑的太多我他們也同樣會感到擔憂,有鑒于此,我在今年里,在生活中學會了釋放他們的心情,保持良好的心態(tài),在工作中影響更好的人!
在工作方面,除了向護士長的求教,我也積極利用書籍來自學新科學知識。畢竟護士長這么忙,不可能始終做為我的老師。有鑒于此,我空閑中找了許多方式來進行他們的強化,并在自學上積極晉升,決不胡亂自學,讓過多的科學知識反而破壞了我的工作。
除此之外,我還通過反復(fù)參觀護士節(jié)那天舉行的比賽視頻,自學到了許多大家的杰出經(jīng)驗。這給我增添了許多的進步和健全。
思索他們的工作,我在服務(wù)上的行動還是太過死板,這一點也被許多同事提醒過了。有鑒于此,我在今后要嘍強化他們的溝通能力,改善我的服務(wù),在今后更好的為病人們安撫痛苦。
捷伊兩年已經(jīng)到來,我一定會而更加努力!給科室增添更好的努力,展現(xiàn)出我們xx醫(yī)院護士的杰出服務(wù)與醫(yī)療!
口腔門診工作計劃篇十七
我是在湖南省人民醫(yī)院口腔科實習。在別人的印象里這里算是個很好的實習單位了。而事實上在大醫(yī)院有利有弊。
有利的地方在于:見識到了很多疑難雜癥。病源也還算蠻多的。老師們對實習生也還比較重視。能學到不少東西。設(shè)備比較完善。操作也比較規(guī)范。
弊端就是:動手機會不多。來省人民醫(yī)院的病人大多精明得很。還沒等實習生動手就會開口說:“你是實習生吧。要你們老師來幫我看?!庇龅竭@種情況是很郁悶的。
而在比較小的醫(yī)院。動手機會是比較多的。病人的意識沒有這么強。雖然看的病人可能比較單一。病例也比較常見。但是我們要想到。今后進入到工作中。畢竟像我們這種專科生是很難進大醫(yī)院的。所以看的病人肯定也很難碰到什么疑難雜癥。都是些很常見的病例。所以我覺得動手能力反而比較重要。閱歷反而起不到什么作用了。
因此我建議后面的學弟學妹們。不管實習是分配到哪。都沒有必要氣儡。在大醫(yī)院固然不錯。分到小地方也有好處。實習畢竟還是個學習的過程。抓緊每一次動手的機會。即使這個操作你已經(jīng)會做了。熟能生巧。等以后工作了就會了解我所說的了。
現(xiàn)在我的很多同學都已經(jīng)開始工作。當然。大部分都是在診所里打工。在診所里講究的就是速度和盈利。我有同學就因為速度太慢而被老板罵的。雖然所有步驟都已經(jīng)會做了。但是速度還是跟不上。在診所里不會有人管你是否是剛畢業(yè)出來的。全部都是作為醫(yī)生在用。對于診所而言。操作規(guī)不規(guī)范。閱歷多不多都不重要。重要的是你能在最短的時間內(nèi)看更多的病人。幫他賺更多的錢。
所以。實習對于大家是很重要的。在沒有壓力。沒有催促的情況下提高自己的能力。
口腔門診工作計劃篇十八
作為一個口腔門診的??停以趲啄甑闹委熃?jīng)歷中,感悟頗多。這個醫(yī)療機構(gòu)不僅僅是為了我們解決口腔問題,還是讓我們感受到了人文關(guān)懷和專業(yè)醫(yī)療的融合。
第二段:門診的優(yōu)勢
口腔門診不同于普通的診所,其卓越的優(yōu)勢在于配備了專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),更重要的是擁有一個實力雄厚的醫(yī)療團隊,為所有患者提供了綜合性的口腔保健和治療。在這里,無論你是牙齒出現(xiàn)了什么問題,都能夠得到及時、專業(yè)、有效的治療。同時,門診還能夠提供貼心的服務(wù),比如網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)約提醒和就診通知,讓患者獲得更好的體驗。
第三段:醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)
在口腔門診,我深深感受到了醫(yī)護人員的高度責任心和職業(yè)素養(yǎng)。無論是在接待臺還是牙科醫(yī)生帶給我們的治療過程中,他們都能夠給我們帶來信任和舒適。醫(yī)生平易近人、親切和睦,不僅僅讓我們產(chǎn)生了強烈的信任感,而且還擅長利用果凍和玩具來分散我們的注意力,降低我們的緊張情緒。護士們更是細致入微,為我們進行許多細節(jié)性的護理和差錯預(yù)防,讓我們感覺到了滿滿的關(guān)愛。這些醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和良好的態(tài)度,讓我們在治療中得到了最好的體驗。
第四段:患者應(yīng)做的事情
在到達門診之前,我們需要做好一些準備工作。比如,要擺脫草率態(tài)度和對醫(yī)生的猜疑心理,讓醫(yī)生理解我們的狀況,并有針對性地給我們解決方案。同時還要細致地記錄自己的口腔狀況,以便于醫(yī)生能夠更好地了解治療意圖。其次,我們要在考慮醫(yī)生的建議時保持平靜的態(tài)度,不盲目追求保健的速度,也不要過于擔心治療的過程帶來的疼痛。最后,我們需要待到醫(yī)生告訴我們治療計劃的詳細內(nèi)容,并做好服從指令,合理安排治療時間的準備,盡量避免因私自行為所帶來的不必要痛苦。
第五段:總結(jié)
總的來說,口腔門診是一個非常好的醫(yī)療機構(gòu),為我們提供了一種比普通診所更加全面、更加專業(yè)和更加貼心的服務(wù)。每個人的口腔狀況不同,但只要你來到這里,就能夠得到專家們的真誠關(guān)照和精心治療。如果你還沒有充分地利用口腔門診的資源,那么就請你盡快走進這個治療所,并且在每次治療過程中認真感受它的優(yōu)勢和亮點。