心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)或工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析和總結(jié)的重要途徑。寫(xiě)心得體會(huì)要堅(jiān)持真實(shí)性原則，不虛構(gòu)、不夸大，實(shí)事求是地記錄自己的感悟。以下是一些著名人士對(duì)于心得體會(huì)的深刻思考和總結(jié)，希望能夠讓我們受益匪淺。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇一
俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
自xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)余次，接待報(bào)修余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)谀吃路輰?duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年某月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的`問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年某月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在某月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于某月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使某月份的水價(jià)平穩(wěn)的由元/噸上調(diào)到元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年某月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高某年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在某年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇二
過(guò)年是中國(guó)人最盛大、最重要的節(jié)日之一，也是家人團(tuán)聚、親朋好友相聚的時(shí)刻。而在繁忙的現(xiàn)代都市生活中，古鎮(zhèn)過(guò)年帶給人們的不僅是傳統(tǒng)的年俗和文化，更是一種獨(dú)特的心靈體驗(yàn)。在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，我深刻地感悟到了家庭的重要、傳統(tǒng)文化的魅力以及友情的珍貴。心靈在這個(gè)特殊的時(shí)刻得到了滋養(yǎng)，思考與感悟也更加深入。
首先，古鎮(zhèn)過(guò)年使我深刻地感受到了家庭的重要性。在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，親人們歡聚一堂，共度佳節(jié)。不同于平時(shí)忙碌的工作和事務(wù)，每個(gè)人把焦點(diǎn)都放在了家庭上，用心去迎接新年的到來(lái)。坐在一起品茶、吃飯、聊天，我感到家人的溫暖和幸福。這種親情的滋潤(rùn)讓我更加明白，家庭是一個(gè)人最堅(jiān)實(shí)的后盾，也是人生道路上最重要的支撐。無(wú)論在外面有多么的風(fēng)雨顛沛，家庭始終是一個(gè)人可以依靠的港灣。古鎮(zhèn)過(guò)年的時(shí)刻，讓我更加重視與珍惜家庭的親情。
其次，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我感受到了傳統(tǒng)文化的魅力。在古鎮(zhèn)的小巷里，到處可以看到中國(guó)傳統(tǒng)的年俗活動(dòng)，比如舞龍舞獅、放鞭炮、貼春聯(lián)等等。這些活動(dòng)不僅讓過(guò)年的氛圍更加熱烈，也傳遞出了中華傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。在觀賞這些活動(dòng)的過(guò)程中，我更加深入地了解到了中國(guó)傳統(tǒng)文化中神奇的寓意和豐富的內(nèi)涵。過(guò)年不僅是一種宴會(huì)和聚餐，更是對(duì)祖先的敬仰和對(duì)未來(lái)的祈福。這些傳統(tǒng)文化的活動(dòng)讓我感到自豪，同時(shí)也讓我明白到傳統(tǒng)文化是我們民族的根基，應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)光大。
古鎮(zhèn)過(guò)年還讓我真切地體會(huì)到了友情的珍貴。在古鎮(zhèn)游玩的過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了很多新朋友，他們來(lái)自不同的地方，但我們?cè)谶^(guò)年這個(gè)特殊的時(shí)刻有了共同的目標(biāo)和心愿。我們相互分享自己的生活經(jīng)歷，互相鼓勵(lì)和支持，在這個(gè)陌生的環(huán)境中形成了一種特殊的羈絆。這讓我明白到友情是無(wú)關(guān)地域和出身的，只要有共同的理念和目標(biāo)，便能成為朋友。在平時(shí)的生活中，每個(gè)人都有自己的事務(wù)和忙碌，很難有時(shí)間去交流和結(jié)識(shí)新的朋友。而在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，大家都放下了繁忙的生活，將心比心地去理解和幫助彼此，這份友情的珍貴無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)。
最后，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我更加思考和感悟人生的意義。在欣賞和參與傳統(tǒng)文化活動(dòng)的同時(shí)，我深感時(shí)間的流逝和人生的脆弱。古鎮(zhèn)的小巷彌漫著歲月的氣息，街頭巷尾的老店鋪見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)過(guò)去的春節(jié)。每個(gè)人都會(huì)老去，年少的容顏也會(huì)逝去。在這樣的思考中，我更加珍惜眼前的一切，明白到真正重要的東西并不是物質(zhì)的富有，而是內(nèi)心的滿足和對(duì)生活的感激。古鎮(zhèn)過(guò)年是一個(gè)時(shí)間逐漸流逝的提示，讓我意識(shí)到應(yīng)該珍惜每一天，用心去對(duì)待自己和身邊的人。
綜上所述，古鎮(zhèn)過(guò)年是一段充滿了家庭、文化和友情的特殊時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)刻里，我感受到了家庭的重要、傳統(tǒng)文化的魅力以及友情的珍貴。同時(shí)，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我更加思考和感悟人生的意義。這些感受和體驗(yàn)在我心中留下了深刻的印記，讓我更加珍惜和感激眼前的一切。我相信，在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的感悟和體會(huì)，這將成為人生中一段重要的記憶。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇三
__月__日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)來(lái)到了____物業(yè)有限公司所管理的通錦·__進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__，__物業(yè)以及__物業(yè)首先為我們的見(jiàn)習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車(chē)場(chǎng)管理、巡邏，綠化養(yǎng)護(hù)等工作。
__地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。項(xiàng)目總占地面積600畝，建筑面積約50萬(wàn)平方米。項(xiàng)目地形地貌呈丘陵?duì)睿角鹦橇_棋布，原始地形復(fù)雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對(duì)高差達(dá)40m，總體東高西低、北高南低，整個(gè)地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)提供了良好的條件。下面是我見(jiàn)習(xí)體驗(yàn)。
一、安保部工作體驗(yàn)。
在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車(chē)場(chǎng)管理;二是巡邏工作。車(chē)位管理屬于收費(fèi)管理。安保部主任安排了我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車(chē)位管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員的工作職責(zé)等。因?yàn)橥＼?chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)位都屬于專用的收費(fèi)車(chē)位，所以作為管理員要保證其他車(chē)主的車(chē)不占用其他業(yè)主的專用車(chē)位。還有要看車(chē)是否停在已畫(huà)好的停車(chē)線內(nèi)。
__a區(qū)建成投入使用比較早，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮到由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展帶來(lái)的私家車(chē)數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車(chē)場(chǎng)不夠用，許多業(yè)主就只有將車(chē)停在道路旁邊，可是這樣有時(shí)候出現(xiàn)的車(chē)的劃損，業(yè)主就會(huì)找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當(dāng)，他們就會(huì)拒交或少交物業(yè)費(fèi)。但是在車(chē)輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼?chē)場(chǎng)不夠用的情況下，物業(yè)公司應(yīng)該盡快和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)。巡邏工作最主要就是要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，如有小偷等進(jìn)入偷了東西要立即報(bào)告并想法逮捕。實(shí)在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦__內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護(hù)工作是管理中的重點(diǎn)。在綠化保潔部我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如如何認(rèn)清哪種草是雜草，如何分辨草木在長(zhǎng)勢(shì)是否良好，如何查看有無(wú)病蟲(chóng)害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土_露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇四
理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化
保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇五
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成___和___交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受___委托，我公司負(fù)責(zé)了___臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇六
致公司人事部：
您好！
本人很幸運(yùn)于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉(zhuǎn)為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)與教誨，在這里讓我學(xué)到了很多很多。作為一個(gè)剛走出校園門(mén)口的學(xué)生，我不敢對(duì)工作有什么要求，只希望能得到一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開(kāi)展，也為了給自己一個(gè)機(jī)會(huì)尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請(qǐng)。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！謝謝！
祝愿xxxx物業(yè)明天會(huì)更好！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇七
節(jié)日的鐘聲敲響，官兵們紛紛返鄉(xiāng)，團(tuán)圓的氣息在全國(guó)各地彌漫。軍營(yíng)內(nèi)外，一派歡樂(lè)的氣氛。官兵們?cè)谙硎茈y得的假期之際，也不忘對(duì)過(guò)去一年的思考與總結(jié)，感悟出許多寶貴的心得體會(huì)。下面，我將以五段式的形式，談?wù)劰俦鴤兊母形蚺c心得。
第一段：回憶過(guò)去，感悟奉獻(xiàn)的意義
軍營(yíng)是官兵們精神寄托的地方，是為國(guó)家和人民出生入死的殿堂?；貞浧疬^(guò)去一年，許多官兵無(wú)不感概自己的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。他們深知自己的責(zé)任重大，始終時(shí)刻保持著高度的警惕和緊張的工作狀態(tài)。面對(duì)各種險(xiǎn)情和困難，他們毫不退縮，勇往直前。如此的奮斗，讓他們更加堅(jiān)定了為了國(guó)家和人民貢獻(xiàn)自己力量的信念。
第二段：感悟家庭的溫暖
過(guò)年是家庭團(tuán)聚的時(shí)光，無(wú)論是遠(yuǎn)在駐地的官兵，還是在家中等待的家人，都期盼著與親人團(tuán)聚的時(shí)刻。在軍營(yíng)度過(guò)的時(shí)間讓官兵們深刻體會(huì)到了家人的重要性。而家人們也對(duì)官兵們的牽掛異常真切。心靈與心靈的碰撞讓他們更加明白了家庭的溫暖和親情的珍貴，也更加懂得珍惜家庭的團(tuán)聚時(shí)光。
第三段：感悟軍人的堅(jiān)韌與韌性
軍人是國(guó)家與人民的守護(hù)者，時(shí)刻準(zhǔn)備著為國(guó)家和人民捐軀。他們?cè)谲姞I(yíng)的日子里，經(jīng)歷了許多磨礪與考驗(yàn)，養(yǎng)成了一種堅(jiān)韌與韌性。他們面對(duì)困難，從不言棄，積極應(yīng)對(duì)，尋找解決問(wèn)題的辦法。正是這種堅(jiān)韌與韌性，使他們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸寄軌蚩钙鹭?zé)任，并逐漸蛻變?yōu)檎嬲挠率俊?BR> 第四段：感悟生活的珍貴
官兵們的工作環(huán)境和條件相比一般人來(lái)說(shuō)較為艱苦，生活上也有很多限制。然而，這樣的環(huán)境也讓官兵們更加明白生活的珍貴與寶貴。他們深知，時(shí)間是有限的，每一天都應(yīng)該充實(shí)而有意義。面對(duì)困難，他們樂(lè)觀向上；面對(duì)挫折，他們勇往直前。他們懂得珍惜，懂得感恩，從而對(duì)生活更加熱愛(ài)與珍視。
第五段：感悟未來(lái)的使命與責(zé)任
官兵們雖然享受團(tuán)圓和歡樂(lè)的時(shí)刻，但他們也清晰地意識(shí)到，未來(lái)的道路依然嚴(yán)峻而不可預(yù)料。他們深知，軍人的職責(zé)并不止于此，他們還需要持續(xù)不斷地提升自己，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的繁榮和人民的幸福而奮斗。因此，他們對(duì)未來(lái)充滿期待，充滿使命感和責(zé)任感。他們知道自己所從事的事業(yè)，關(guān)乎整個(gè)國(guó)家和民族的利益，因此要用心、堅(jiān)定地面對(duì)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，官兵們?cè)谶^(guò)年期間，不僅能夠享受難得的團(tuán)圓時(shí)光，也能夠?qū)ψ约哼^(guò)去一年的努力進(jìn)行回顧與總結(jié)。這樣的感悟和體會(huì)對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展和行動(dòng)起到了積極的推動(dòng)作用。官兵們將繼續(xù)以飽滿的熱情和執(zhí)著的努力，為國(guó)家和人民的安全和利益而貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇八
物業(yè)行業(yè)一直是社會(huì)上備受關(guān)注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務(wù)質(zhì)量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個(gè)行業(yè)工作多年，通過(guò)日常工作體會(huì)到了很多感悟和體會(huì)。下面我將分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：物業(yè)管理的本質(zhì)
物業(yè)管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務(wù)、維修等多個(gè)方面。物業(yè)管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三段：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)物業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)公司應(yīng)該提供“全方位、全過(guò)程、全覆蓋”的服務(wù)。物業(yè)公司需要提供及時(shí)、高效的服務(wù)，針對(duì)業(yè)主的不同需求，制定科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時(shí)，重視投訴和反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，贏得業(yè)主的信賴和好評(píng)。
第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析
物業(yè)行業(yè)是一個(gè)需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題包括：服務(wù)品質(zhì)不高、專業(yè)素質(zhì)不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，各個(gè)物業(yè)公司要提高自身綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓自己具有競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：個(gè)人收獲和建議
在這個(gè)行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認(rèn)為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，注重服務(wù)品質(zhì)和提高專業(yè)水平。同時(shí)還要重視發(fā)展人力資源，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，才能夠競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)。
總結(jié)：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗(yàn)著物業(yè)公司的真實(shí)實(shí)力，也考驗(yàn)著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇九
過(guò)年，是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一。在這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日里，官兵們也能夠有機(jī)會(huì)放下緊張的工作，與家人團(tuán)聚，享受美好的時(shí)光。然而，官兵們過(guò)年的感悟和心得體會(huì)也讓人深思。他們感悟到了親情的珍貴、執(zhí)勤的責(zé)任、軍營(yíng)的溫暖，這些體驗(yàn)促使他們更加熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)，更加懂得珍惜生命和幸福。
一、親情的珍貴
官兵們經(jīng)常在高強(qiáng)度的工作中度過(guò)大部分的時(shí)間，因此他們對(duì)于與家人團(tuán)聚的時(shí)間格外珍視。過(guò)年期間，他們能夠抽出時(shí)間與家人共度，這樣的機(jī)會(huì)尤為難得。這時(shí)，他們體會(huì)到親情的溫暖和珍貴。他們敞開(kāi)心扉，與家人分享內(nèi)心的感受和思緒。親人們給他們提供了溫暖的擁抱和支持，讓他們感到幸福和滿足。在親情的滋潤(rùn)下，官兵們能夠更好地面對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)。
二、執(zhí)勤的責(zé)任
盡管是在過(guò)年的假期中，官兵們也同樣在堅(jiān)守崗位上。軍人的職責(zé)令他們必須犧牲個(gè)人的空余時(shí)間，保衛(wèi)祖國(guó)的安全。雖然有些許遺憾，但是這樣的犧牲與責(zé)任也讓他們感到自豪和滿足。通過(guò)與戰(zhàn)友們一起守護(hù)國(guó)家、維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，他們深刻體會(huì)到對(duì)祖國(guó)和人民的責(zé)任。執(zhí)勤期間，他們身處在遙遠(yuǎn)的崗位上，常常與家人難以聯(lián)絡(luò)，但他們明白這是為了更好地履行自己的使命。
三、軍營(yíng)的溫暖
即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，官兵們?cè)谲姞I(yíng)中也能感受到來(lái)自戰(zhàn)友們的關(guān)懷和溫暖。軍營(yíng)是一個(gè)大家庭，充滿了親情和友情。過(guò)年期間，官兵們共同度過(guò)了一個(gè)不同尋常的新年。大家通力合作，互相攜手，擁有了一個(gè)非常難忘的回憶。在軍營(yíng)的生活中，他們學(xué)會(huì)了尊重和關(guān)心他人，形成了團(tuán)結(jié)的合力。戰(zhàn)友們的支持和鼓勵(lì)成為他們堅(jiān)守崗位的力量來(lái)源。
四、熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)
通過(guò)過(guò)年的感悟和心得體會(huì)，官兵們更加深入地?zé)釔?ài)著自己的軍隊(duì)事業(yè)。他們深知作為一名軍人，唯有不斷訓(xùn)練和提升自己的能力，才能更好地履行自己的職責(zé)。他們明白軍隊(duì)事業(yè)不僅僅是一份工作，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他們將個(gè)人的成長(zhǎng)與祖國(guó)的繁榮聯(lián)系在一起，心甘情愿地獻(xiàn)身于軍隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。
五、珍惜生命和幸福
過(guò)年期間，官兵們也不禁會(huì)想起曾經(jīng)在軍營(yíng)中倒下的烈士們。面對(duì)祖國(guó)和人民的需要，他們毅然投身軍隊(duì)，為國(guó)家的安全和和平做出了巨大的貢獻(xiàn)。官兵們深刻體會(huì)到自己所擁有的幸福和安定都是建立在這些英雄犧牲的基礎(chǔ)上的。他們明白生命的脆弱與寶貴，更加懂得珍惜眼前的幸福與安寧。
總之，官兵們通過(guò)過(guò)年的感悟和心得體會(huì)，深化了對(duì)親情的珍貴、執(zhí)勤的責(zé)任、軍營(yíng)的溫暖以及熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)的認(rèn)識(shí)。這些體驗(yàn)讓他們更加堅(jiān)定了為國(guó)家和人民奉獻(xiàn)的決心和信念。無(wú)論工作多么繁忙，無(wú)論環(huán)境多么惡劣，他們都愿意牢記初心，不辜負(fù)祖國(guó)和人民對(duì)他們的期望。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十
過(guò)年是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它不僅代表著各種吉祥如意的寓意，更象征了人們對(duì)新一年美好生活的向往。每年過(guò)年時(shí)，我們除了和家人團(tuán)聚，享受美食和歡樂(lè)之外，還可以反思過(guò)去一年的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給自己設(shè)定新的目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在過(guò)年期間的心得體會(huì)和感悟。
首先，大年初一，我迎來(lái)了一年中的第一次日出。太陽(yáng)的光芒逐漸從地平線上升起，照亮了整個(gè)天空?？粗?yáng)冉冉升起的那一剎那，我覺(jué)得生活充滿了希望和可能。過(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但在新的一年里，我要抱著樂(lè)觀的態(tài)度，勇敢地面對(duì)一切。我相信只要我努力奮斗，就一定能夠獲得成功。
其次，過(guò)年期間，我還特別注意家人間的互動(dòng)和溝通。家庭是一個(gè)人最重要的精神寄托，而過(guò)年時(shí)，家人之間的互動(dòng)更是加強(qiáng)了親情的紐帶。我和爸爸一起放鞭炮，和媽媽一起包餃子，和弟弟一起玩游戲。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到家人的陪伴和理解的重要性。家人對(duì)我來(lái)說(shuō)是最親近的人，無(wú)論我走到哪里，他們都是我最大的后盾。所以，在新的一年里，我要更好地珍惜和家人的每一次相處時(shí)光。
第三，我在過(guò)年期間，也進(jìn)行了自我反思和總結(jié)。過(guò)去的一年，我取得了一些成就，但也犯過(guò)一些錯(cuò)誤和失誤。在新的一年里，我要從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不再重蹈覆轍。同時(shí)，我也意識(shí)到自己有很多不足之處，如時(shí)間管理不善、缺乏耐心等。因此，我要在新的一年里，不斷改善自己，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，提高自己的綜合素質(zhì)。
第四，過(guò)年期間還帶給了我一種對(duì)生活感恩的情緒。在這個(gè)繁忙的社會(huì)中，人們往往被工作和生活的壓力所折磨，忙碌的腳步讓我們無(wú)暇顧及身邊美好的事物。過(guò)年時(shí)，我和家人一起坐在一起，一邊吃著美食，一邊分享我們過(guò)去的一年。這一刻，我覺(jué)得自己非常幸福，因?yàn)橛羞@么一個(gè)溫暖的家庭和美好的回憶。我深深感慨到，生活中的美好并不在于成就和財(cái)富的積累，而在于我們是否能夠珍惜眼前的幸福。
最后，我在過(guò)年期間也給自己設(shè)定了新的目標(biāo)和計(jì)劃。新的一年到來(lái)，我希望自己能夠更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平；我也希望自己能夠更加積極地參加社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)和志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)；同時(shí)，我還希望能夠保持健康的生活方式，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)和鍛煉身體，使自己有更多的精力和能力去追求夢(mèng)想。
過(guò)年是一個(gè)人人都參與的傳統(tǒng)節(jié)日，它可以讓我們更加深入地了解自己和家人，更好地規(guī)劃自己的未來(lái)。在這個(gè)特殊的時(shí)刻里，我領(lǐng)悟到了更多的道理，收獲了更多的想法和愿望。帶著這些感悟和體會(huì)，我將迎接新的一年，勇敢地面對(duì)一切挑戰(zhàn)，為自己和家人創(chuàng)造更多美好的回憶。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十一
第一段：引言（200字）
在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中，物業(yè)管理人員的工作變得越來(lái)越重要。他們負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)或大樓的日常運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中，他們面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。然而，他們的工作直接影響著居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的舒適度。因此，物業(yè)人員的體會(huì)和心得至關(guān)重要。
第二段：工作中的感悟（200字）
物業(yè)人員的職責(zé)不僅僅是修理維護(hù)，更包括疏通下水道、打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)大件物品等瑣碎的工作。通過(guò)這些瑣碎的工作，我學(xué)會(huì)了尊重工作的意義。無(wú)論工作的大小，都需要用心去對(duì)待，因?yàn)橹挥羞@樣才能做好工作。我還學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定了一個(gè)小區(qū)或大樓的整體印象。
第三段：與居民的互動(dòng)（200字）
與居民的互動(dòng)是物業(yè)人員工作中最重要的一部分。我經(jīng)常要與居民交流并解決問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)會(huì)了耐心和溝通的重要性。有時(shí)候，居民可能會(huì)因?yàn)橐恍┬?wèn)題對(duì)我們進(jìn)行抱怨，但是我們要保持耐心和友善的態(tài)度，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并尋找解決辦法。
第四段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難（200字）
物業(yè)管理人員經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。例如，當(dāng)有突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，我們需要迅速采取措施并組織解決方案。這要求我們要有良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我學(xué)會(huì)了保持冷靜和思考解決問(wèn)題的最佳方法。這些經(jīng)驗(yàn)讓我變得更加成熟和能夠在壓力下工作。
第五段：對(duì)工作的熱愛(ài)（200字）
雖然物業(yè)管理工作有時(shí)候會(huì)很辛苦和累人，但我對(duì)這個(gè)工作充滿了熱愛(ài)。這個(gè)行業(yè)讓我感到非常充實(shí)和有價(jià)值。當(dāng)看到小區(qū)或大樓的居民生活變得更加舒適和便利時(shí)，我感到非常滿足。這個(gè)滿足感和對(duì)居民的幫助是我堅(jiān)持做好這份工作的動(dòng)力。
結(jié)論（200字）
作為物業(yè)管理人員，我從工作中獲得了很多感悟和心得。我學(xué)會(huì)了尊重工作、注重細(xì)節(jié)、耐心與居民交流、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，以及對(duì)工作的熱愛(ài)。這些都是我成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要因素。我相信，只有通過(guò)不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我才能在物業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)展出更高的素養(yǎng)和技能，為更多的居民提供更好的生活環(huán)境。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十二
每到過(guò)年，都是一個(gè)喜悅的時(shí)刻，天空中的爆竹聲，小溪中的鞭炮聲，處處都是濃濃的喜慶氣氛。作為物業(yè)人員，我們的任務(wù)不僅是確保小區(qū)安全有序，更要為業(yè)主帶來(lái)一份溫馨關(guān)懷，為業(yè)主送上最真摯的祝福。通過(guò)這次的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我深深地感受到了與業(yè)主深情相連的幸福、快樂(lè)和成就感。
【主體段1：新奇的裝飾】
這個(gè)春節(jié)，我們?cè)谛^(qū)中增加了大量的新裝飾。我們用彩燈點(diǎn)亮了小區(qū)的每一條街道，使得小區(qū)在夜晚清新亮麗。在小區(qū)中央廣場(chǎng)，我們搭建了一個(gè)特別的慶祝立體塑像，吸引了一大群游客來(lái)參觀。我們還特別制作了可愛(ài)的手工小動(dòng)物，掛在小區(qū)圍墻上，讓業(yè)主感受到春節(jié)的歡樂(lè)氛圍。這些新的裝飾不僅為小區(qū)增添了春節(jié)的熱鬧氛圍，也讓我們的物業(yè)服務(wù)更加有特色和亮眼。
【主體段2：貼心的服務(wù)】
在春節(jié)期間，我們提供了一系列細(xì)致貼心的服務(wù)。我們定時(shí)巡視小區(qū)，看望業(yè)主，了解他們的情況。我們?yōu)闃I(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清理服務(wù)、到家技術(shù)維修服務(wù)等。在春節(jié)期間，我們還為小區(qū)內(nèi)的老年人和殘疾人組織了一次集體活動(dòng)，為他們送上一份溫暖和關(guān)愛(ài)。這些特別的服務(wù)和關(guān)懷，讓我們與業(yè)主之間的距離變得更近，讓我們的小區(qū)成為一個(gè)更加美好和溫馨的家園。
【主體段3：嚴(yán)格的安全措施】
在春節(jié)期間，我們也十分重視小區(qū)的安全問(wèn)題。我們對(duì)小區(qū)安全措施進(jìn)行了全面的檢查、整改和更新。我們嚴(yán)格控制小區(qū)出入口的人員流動(dòng)，加強(qiáng)了夜間巡邏，確保小區(qū)內(nèi)沒(méi)有安全漏洞。我們還提醒業(yè)主加強(qiáng)防火意識(shí)，開(kāi)展火災(zāi)演練，教育業(yè)主如何應(yīng)對(duì)緊急情況。這些安全措施的嚴(yán)格執(zhí)行，讓業(yè)主感到非常放心和安心，保證了小區(qū)的安全和秩序。
【主體段4：密切的業(yè)主關(guān)系】
我們的物業(yè)服務(wù)也非常注重與業(yè)主之間的關(guān)系。我們和業(yè)主建立了良好的聯(lián)系通道，通過(guò)微信、電話、郵件和面對(duì)面交流等多種方式，及時(shí)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。我們認(rèn)真回復(fù)業(yè)主的問(wèn)題，并及時(shí)解決他們的困難和疑慮。我們還開(kāi)展業(yè)主代表選舉，讓業(yè)主在物業(yè)管理中參與決策，保障業(yè)主的利益和權(quán)益。通過(guò)密切的業(yè)主關(guān)系，我們不僅增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)我們的信任和支持，也讓物業(yè)管理更加民主和透明。
【結(jié)構(gòu)段：總結(jié)感受】
在今年的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。我們用新奇的裝飾、貼心的服務(wù)、嚴(yán)格的安全措施、密切的業(yè)主關(guān)系，為業(yè)主送上了一份幸福和快樂(lè)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地領(lǐng)悟到：物業(yè)服務(wù)不僅僅是要滿足基本需求，還要讓業(yè)主感受到溫馨、關(guān)愛(ài)和尊重。作為物業(yè)人員，我們要懷著一顆真誠(chéng)、熱心、負(fù)責(zé)的心，用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主服務(wù)，為小區(qū)的和諧和安寧做出更大的貢獻(xiàn)！
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇一
俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
自xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)余次，接待報(bào)修余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)谀吃路輰?duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年某月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約元。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的`問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年某月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在某月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于某月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使某月份的水價(jià)平穩(wěn)的由元/噸上調(diào)到元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年某月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高某年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在某年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇二
過(guò)年是中國(guó)人最盛大、最重要的節(jié)日之一，也是家人團(tuán)聚、親朋好友相聚的時(shí)刻。而在繁忙的現(xiàn)代都市生活中，古鎮(zhèn)過(guò)年帶給人們的不僅是傳統(tǒng)的年俗和文化，更是一種獨(dú)特的心靈體驗(yàn)。在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，我深刻地感悟到了家庭的重要、傳統(tǒng)文化的魅力以及友情的珍貴。心靈在這個(gè)特殊的時(shí)刻得到了滋養(yǎng)，思考與感悟也更加深入。
首先，古鎮(zhèn)過(guò)年使我深刻地感受到了家庭的重要性。在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，親人們歡聚一堂，共度佳節(jié)。不同于平時(shí)忙碌的工作和事務(wù)，每個(gè)人把焦點(diǎn)都放在了家庭上，用心去迎接新年的到來(lái)。坐在一起品茶、吃飯、聊天，我感到家人的溫暖和幸福。這種親情的滋潤(rùn)讓我更加明白，家庭是一個(gè)人最堅(jiān)實(shí)的后盾，也是人生道路上最重要的支撐。無(wú)論在外面有多么的風(fēng)雨顛沛，家庭始終是一個(gè)人可以依靠的港灣。古鎮(zhèn)過(guò)年的時(shí)刻，讓我更加重視與珍惜家庭的親情。
其次，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我感受到了傳統(tǒng)文化的魅力。在古鎮(zhèn)的小巷里，到處可以看到中國(guó)傳統(tǒng)的年俗活動(dòng)，比如舞龍舞獅、放鞭炮、貼春聯(lián)等等。這些活動(dòng)不僅讓過(guò)年的氛圍更加熱烈，也傳遞出了中華傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。在觀賞這些活動(dòng)的過(guò)程中，我更加深入地了解到了中國(guó)傳統(tǒng)文化中神奇的寓意和豐富的內(nèi)涵。過(guò)年不僅是一種宴會(huì)和聚餐，更是對(duì)祖先的敬仰和對(duì)未來(lái)的祈福。這些傳統(tǒng)文化的活動(dòng)讓我感到自豪，同時(shí)也讓我明白到傳統(tǒng)文化是我們民族的根基，應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)光大。
古鎮(zhèn)過(guò)年還讓我真切地體會(huì)到了友情的珍貴。在古鎮(zhèn)游玩的過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了很多新朋友，他們來(lái)自不同的地方，但我們?cè)谶^(guò)年這個(gè)特殊的時(shí)刻有了共同的目標(biāo)和心愿。我們相互分享自己的生活經(jīng)歷，互相鼓勵(lì)和支持，在這個(gè)陌生的環(huán)境中形成了一種特殊的羈絆。這讓我明白到友情是無(wú)關(guān)地域和出身的，只要有共同的理念和目標(biāo)，便能成為朋友。在平時(shí)的生活中，每個(gè)人都有自己的事務(wù)和忙碌，很難有時(shí)間去交流和結(jié)識(shí)新的朋友。而在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，大家都放下了繁忙的生活，將心比心地去理解和幫助彼此，這份友情的珍貴無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)。
最后，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我更加思考和感悟人生的意義。在欣賞和參與傳統(tǒng)文化活動(dòng)的同時(shí)，我深感時(shí)間的流逝和人生的脆弱。古鎮(zhèn)的小巷彌漫著歲月的氣息，街頭巷尾的老店鋪見(jiàn)證了一個(gè)個(gè)過(guò)去的春節(jié)。每個(gè)人都會(huì)老去，年少的容顏也會(huì)逝去。在這樣的思考中，我更加珍惜眼前的一切，明白到真正重要的東西并不是物質(zhì)的富有，而是內(nèi)心的滿足和對(duì)生活的感激。古鎮(zhèn)過(guò)年是一個(gè)時(shí)間逐漸流逝的提示，讓我意識(shí)到應(yīng)該珍惜每一天，用心去對(duì)待自己和身邊的人。
綜上所述，古鎮(zhèn)過(guò)年是一段充滿了家庭、文化和友情的特殊時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)刻里，我感受到了家庭的重要、傳統(tǒng)文化的魅力以及友情的珍貴。同時(shí)，古鎮(zhèn)過(guò)年也讓我更加思考和感悟人生的意義。這些感受和體驗(yàn)在我心中留下了深刻的印記，讓我更加珍惜和感激眼前的一切。我相信，在古鎮(zhèn)過(guò)年的日子里，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的感悟和體會(huì)，這將成為人生中一段重要的記憶。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇三
__月__日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)來(lái)到了____物業(yè)有限公司所管理的通錦·__進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__，__物業(yè)以及__物業(yè)首先為我們的見(jiàn)習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車(chē)場(chǎng)管理、巡邏，綠化養(yǎng)護(hù)等工作。
__地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。項(xiàng)目總占地面積600畝，建筑面積約50萬(wàn)平方米。項(xiàng)目地形地貌呈丘陵?duì)睿角鹦橇_棋布，原始地形復(fù)雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對(duì)高差達(dá)40m，總體東高西低、北高南低，整個(gè)地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)提供了良好的條件。下面是我見(jiàn)習(xí)體驗(yàn)。
一、安保部工作體驗(yàn)。
在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車(chē)場(chǎng)管理;二是巡邏工作。車(chē)位管理屬于收費(fèi)管理。安保部主任安排了我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車(chē)位管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員的工作職責(zé)等。因?yàn)橥＼?chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)位都屬于專用的收費(fèi)車(chē)位，所以作為管理員要保證其他車(chē)主的車(chē)不占用其他業(yè)主的專用車(chē)位。還有要看車(chē)是否停在已畫(huà)好的停車(chē)線內(nèi)。
__a區(qū)建成投入使用比較早，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮到由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展帶來(lái)的私家車(chē)數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車(chē)場(chǎng)不夠用，許多業(yè)主就只有將車(chē)停在道路旁邊，可是這樣有時(shí)候出現(xiàn)的車(chē)的劃損，業(yè)主就會(huì)找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當(dāng)，他們就會(huì)拒交或少交物業(yè)費(fèi)。但是在車(chē)輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼?chē)場(chǎng)不夠用的情況下，物業(yè)公司應(yīng)該盡快和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)。巡邏工作最主要就是要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，如有小偷等進(jìn)入偷了東西要立即報(bào)告并想法逮捕。實(shí)在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦__內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護(hù)工作是管理中的重點(diǎn)。在綠化保潔部我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如如何認(rèn)清哪種草是雜草，如何分辨草木在長(zhǎng)勢(shì)是否良好，如何查看有無(wú)病蟲(chóng)害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無(wú)黃土_露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹(shù)木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇四
理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。
三、服務(wù)規(guī)范化
保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇五
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成___和___交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受___委托，我公司負(fù)責(zé)了___臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇六
致公司人事部：
您好！
本人很幸運(yùn)于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉(zhuǎn)為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)與教誨，在這里讓我學(xué)到了很多很多。作為一個(gè)剛走出校園門(mén)口的學(xué)生，我不敢對(duì)工作有什么要求，只希望能得到一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開(kāi)展，也為了給自己一個(gè)機(jī)會(huì)尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請(qǐng)。
懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！謝謝！
祝愿xxxx物業(yè)明天會(huì)更好！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇七
節(jié)日的鐘聲敲響，官兵們紛紛返鄉(xiāng)，團(tuán)圓的氣息在全國(guó)各地彌漫。軍營(yíng)內(nèi)外，一派歡樂(lè)的氣氛。官兵們?cè)谙硎茈y得的假期之際，也不忘對(duì)過(guò)去一年的思考與總結(jié)，感悟出許多寶貴的心得體會(huì)。下面，我將以五段式的形式，談?wù)劰俦鴤兊母形蚺c心得。
第一段：回憶過(guò)去，感悟奉獻(xiàn)的意義
軍營(yíng)是官兵們精神寄托的地方，是為國(guó)家和人民出生入死的殿堂?；貞浧疬^(guò)去一年，許多官兵無(wú)不感概自己的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。他們深知自己的責(zé)任重大，始終時(shí)刻保持著高度的警惕和緊張的工作狀態(tài)。面對(duì)各種險(xiǎn)情和困難，他們毫不退縮，勇往直前。如此的奮斗，讓他們更加堅(jiān)定了為了國(guó)家和人民貢獻(xiàn)自己力量的信念。
第二段：感悟家庭的溫暖
過(guò)年是家庭團(tuán)聚的時(shí)光，無(wú)論是遠(yuǎn)在駐地的官兵，還是在家中等待的家人，都期盼著與親人團(tuán)聚的時(shí)刻。在軍營(yíng)度過(guò)的時(shí)間讓官兵們深刻體會(huì)到了家人的重要性。而家人們也對(duì)官兵們的牽掛異常真切。心靈與心靈的碰撞讓他們更加明白了家庭的溫暖和親情的珍貴，也更加懂得珍惜家庭的團(tuán)聚時(shí)光。
第三段：感悟軍人的堅(jiān)韌與韌性
軍人是國(guó)家與人民的守護(hù)者，時(shí)刻準(zhǔn)備著為國(guó)家和人民捐軀。他們?cè)谲姞I(yíng)的日子里，經(jīng)歷了許多磨礪與考驗(yàn)，養(yǎng)成了一種堅(jiān)韌與韌性。他們面對(duì)困難，從不言棄，積極應(yīng)對(duì)，尋找解決問(wèn)題的辦法。正是這種堅(jiān)韌與韌性，使他們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸寄軌蚩钙鹭?zé)任，并逐漸蛻變?yōu)檎嬲挠率俊?BR> 第四段：感悟生活的珍貴
官兵們的工作環(huán)境和條件相比一般人來(lái)說(shuō)較為艱苦，生活上也有很多限制。然而，這樣的環(huán)境也讓官兵們更加明白生活的珍貴與寶貴。他們深知，時(shí)間是有限的，每一天都應(yīng)該充實(shí)而有意義。面對(duì)困難，他們樂(lè)觀向上；面對(duì)挫折，他們勇往直前。他們懂得珍惜，懂得感恩，從而對(duì)生活更加熱愛(ài)與珍視。
第五段：感悟未來(lái)的使命與責(zé)任
官兵們雖然享受團(tuán)圓和歡樂(lè)的時(shí)刻，但他們也清晰地意識(shí)到，未來(lái)的道路依然嚴(yán)峻而不可預(yù)料。他們深知，軍人的職責(zé)并不止于此，他們還需要持續(xù)不斷地提升自己，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的繁榮和人民的幸福而奮斗。因此，他們對(duì)未來(lái)充滿期待，充滿使命感和責(zé)任感。他們知道自己所從事的事業(yè)，關(guān)乎整個(gè)國(guó)家和民族的利益，因此要用心、堅(jiān)定地面對(duì)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，官兵們?cè)谶^(guò)年期間，不僅能夠享受難得的團(tuán)圓時(shí)光，也能夠?qū)ψ约哼^(guò)去一年的努力進(jìn)行回顧與總結(jié)。這樣的感悟和體會(huì)對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展和行動(dòng)起到了積極的推動(dòng)作用。官兵們將繼續(xù)以飽滿的熱情和執(zhí)著的努力，為國(guó)家和人民的安全和利益而貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇八
物業(yè)行業(yè)一直是社會(huì)上備受關(guān)注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務(wù)質(zhì)量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個(gè)行業(yè)工作多年，通過(guò)日常工作體會(huì)到了很多感悟和體會(huì)。下面我將分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：物業(yè)管理的本質(zhì)
物業(yè)管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務(wù)、維修等多個(gè)方面。物業(yè)管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三段：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)物業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)公司應(yīng)該提供“全方位、全過(guò)程、全覆蓋”的服務(wù)。物業(yè)公司需要提供及時(shí)、高效的服務(wù)，針對(duì)業(yè)主的不同需求，制定科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時(shí)，重視投訴和反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，贏得業(yè)主的信賴和好評(píng)。
第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析
物業(yè)行業(yè)是一個(gè)需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題包括：服務(wù)品質(zhì)不高、專業(yè)素質(zhì)不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，各個(gè)物業(yè)公司要提高自身綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓自己具有競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：個(gè)人收獲和建議
在這個(gè)行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認(rèn)為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，注重服務(wù)品質(zhì)和提高專業(yè)水平。同時(shí)還要重視發(fā)展人力資源，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，才能夠競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)。
總結(jié)：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗(yàn)著物業(yè)公司的真實(shí)實(shí)力，也考驗(yàn)著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇九
過(guò)年，是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一。在這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日里，官兵們也能夠有機(jī)會(huì)放下緊張的工作，與家人團(tuán)聚，享受美好的時(shí)光。然而，官兵們過(guò)年的感悟和心得體會(huì)也讓人深思。他們感悟到了親情的珍貴、執(zhí)勤的責(zé)任、軍營(yíng)的溫暖，這些體驗(yàn)促使他們更加熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)，更加懂得珍惜生命和幸福。
一、親情的珍貴
官兵們經(jīng)常在高強(qiáng)度的工作中度過(guò)大部分的時(shí)間，因此他們對(duì)于與家人團(tuán)聚的時(shí)間格外珍視。過(guò)年期間，他們能夠抽出時(shí)間與家人共度，這樣的機(jī)會(huì)尤為難得。這時(shí)，他們體會(huì)到親情的溫暖和珍貴。他們敞開(kāi)心扉，與家人分享內(nèi)心的感受和思緒。親人們給他們提供了溫暖的擁抱和支持，讓他們感到幸福和滿足。在親情的滋潤(rùn)下，官兵們能夠更好地面對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)。
二、執(zhí)勤的責(zé)任
盡管是在過(guò)年的假期中，官兵們也同樣在堅(jiān)守崗位上。軍人的職責(zé)令他們必須犧牲個(gè)人的空余時(shí)間，保衛(wèi)祖國(guó)的安全。雖然有些許遺憾，但是這樣的犧牲與責(zé)任也讓他們感到自豪和滿足。通過(guò)與戰(zhàn)友們一起守護(hù)國(guó)家、維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，他們深刻體會(huì)到對(duì)祖國(guó)和人民的責(zé)任。執(zhí)勤期間，他們身處在遙遠(yuǎn)的崗位上，常常與家人難以聯(lián)絡(luò)，但他們明白這是為了更好地履行自己的使命。
三、軍營(yíng)的溫暖
即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，官兵們?cè)谲姞I(yíng)中也能感受到來(lái)自戰(zhàn)友們的關(guān)懷和溫暖。軍營(yíng)是一個(gè)大家庭，充滿了親情和友情。過(guò)年期間，官兵們共同度過(guò)了一個(gè)不同尋常的新年。大家通力合作，互相攜手，擁有了一個(gè)非常難忘的回憶。在軍營(yíng)的生活中，他們學(xué)會(huì)了尊重和關(guān)心他人，形成了團(tuán)結(jié)的合力。戰(zhàn)友們的支持和鼓勵(lì)成為他們堅(jiān)守崗位的力量來(lái)源。
四、熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)
通過(guò)過(guò)年的感悟和心得體會(huì)，官兵們更加深入地?zé)釔?ài)著自己的軍隊(duì)事業(yè)。他們深知作為一名軍人，唯有不斷訓(xùn)練和提升自己的能力，才能更好地履行自己的職責(zé)。他們明白軍隊(duì)事業(yè)不僅僅是一份工作，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他們將個(gè)人的成長(zhǎng)與祖國(guó)的繁榮聯(lián)系在一起，心甘情愿地獻(xiàn)身于軍隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。
五、珍惜生命和幸福
過(guò)年期間，官兵們也不禁會(huì)想起曾經(jīng)在軍營(yíng)中倒下的烈士們。面對(duì)祖國(guó)和人民的需要，他們毅然投身軍隊(duì)，為國(guó)家的安全和和平做出了巨大的貢獻(xiàn)。官兵們深刻體會(huì)到自己所擁有的幸福和安定都是建立在這些英雄犧牲的基礎(chǔ)上的。他們明白生命的脆弱與寶貴，更加懂得珍惜眼前的幸福與安寧。
總之，官兵們通過(guò)過(guò)年的感悟和心得體會(huì)，深化了對(duì)親情的珍貴、執(zhí)勤的責(zé)任、軍營(yíng)的溫暖以及熱愛(ài)軍隊(duì)事業(yè)的認(rèn)識(shí)。這些體驗(yàn)讓他們更加堅(jiān)定了為國(guó)家和人民奉獻(xiàn)的決心和信念。無(wú)論工作多么繁忙，無(wú)論環(huán)境多么惡劣，他們都愿意牢記初心，不辜負(fù)祖國(guó)和人民對(duì)他們的期望。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十
過(guò)年是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它不僅代表著各種吉祥如意的寓意，更象征了人們對(duì)新一年美好生活的向往。每年過(guò)年時(shí)，我們除了和家人團(tuán)聚，享受美食和歡樂(lè)之外，還可以反思過(guò)去一年的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給自己設(shè)定新的目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在過(guò)年期間的心得體會(huì)和感悟。
首先，大年初一，我迎來(lái)了一年中的第一次日出。太陽(yáng)的光芒逐漸從地平線上升起，照亮了整個(gè)天空?？粗?yáng)冉冉升起的那一剎那，我覺(jué)得生活充滿了希望和可能。過(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但在新的一年里，我要抱著樂(lè)觀的態(tài)度，勇敢地面對(duì)一切。我相信只要我努力奮斗，就一定能夠獲得成功。
其次，過(guò)年期間，我還特別注意家人間的互動(dòng)和溝通。家庭是一個(gè)人最重要的精神寄托，而過(guò)年時(shí)，家人之間的互動(dòng)更是加強(qiáng)了親情的紐帶。我和爸爸一起放鞭炮，和媽媽一起包餃子，和弟弟一起玩游戲。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到家人的陪伴和理解的重要性。家人對(duì)我來(lái)說(shuō)是最親近的人，無(wú)論我走到哪里，他們都是我最大的后盾。所以，在新的一年里，我要更好地珍惜和家人的每一次相處時(shí)光。
第三，我在過(guò)年期間，也進(jìn)行了自我反思和總結(jié)。過(guò)去的一年，我取得了一些成就，但也犯過(guò)一些錯(cuò)誤和失誤。在新的一年里，我要從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不再重蹈覆轍。同時(shí)，我也意識(shí)到自己有很多不足之處，如時(shí)間管理不善、缺乏耐心等。因此，我要在新的一年里，不斷改善自己，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，提高自己的綜合素質(zhì)。
第四，過(guò)年期間還帶給了我一種對(duì)生活感恩的情緒。在這個(gè)繁忙的社會(huì)中，人們往往被工作和生活的壓力所折磨，忙碌的腳步讓我們無(wú)暇顧及身邊美好的事物。過(guò)年時(shí)，我和家人一起坐在一起，一邊吃著美食，一邊分享我們過(guò)去的一年。這一刻，我覺(jué)得自己非常幸福，因?yàn)橛羞@么一個(gè)溫暖的家庭和美好的回憶。我深深感慨到，生活中的美好并不在于成就和財(cái)富的積累，而在于我們是否能夠珍惜眼前的幸福。
最后，我在過(guò)年期間也給自己設(shè)定了新的目標(biāo)和計(jì)劃。新的一年到來(lái)，我希望自己能夠更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平；我也希望自己能夠更加積極地參加社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)和志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)；同時(shí)，我還希望能夠保持健康的生活方式，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)和鍛煉身體，使自己有更多的精力和能力去追求夢(mèng)想。
過(guò)年是一個(gè)人人都參與的傳統(tǒng)節(jié)日，它可以讓我們更加深入地了解自己和家人，更好地規(guī)劃自己的未來(lái)。在這個(gè)特殊的時(shí)刻里，我領(lǐng)悟到了更多的道理，收獲了更多的想法和愿望。帶著這些感悟和體會(huì)，我將迎接新的一年，勇敢地面對(duì)一切挑戰(zhàn)，為自己和家人創(chuàng)造更多美好的回憶。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十一
第一段：引言（200字）
在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)中，物業(yè)管理人員的工作變得越來(lái)越重要。他們負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)或大樓的日常運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中，他們面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。然而，他們的工作直接影響著居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的舒適度。因此，物業(yè)人員的體會(huì)和心得至關(guān)重要。
第二段：工作中的感悟（200字）
物業(yè)人員的職責(zé)不僅僅是修理維護(hù)，更包括疏通下水道、打掃衛(wèi)生、搬運(yùn)大件物品等瑣碎的工作。通過(guò)這些瑣碎的工作，我學(xué)會(huì)了尊重工作的意義。無(wú)論工作的大小，都需要用心去對(duì)待，因?yàn)橹挥羞@樣才能做好工作。我還學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定了一個(gè)小區(qū)或大樓的整體印象。
第三段：與居民的互動(dòng)（200字）
與居民的互動(dòng)是物業(yè)人員工作中最重要的一部分。我經(jīng)常要與居民交流并解決問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)會(huì)了耐心和溝通的重要性。有時(shí)候，居民可能會(huì)因?yàn)橐恍┬?wèn)題對(duì)我們進(jìn)行抱怨，但是我們要保持耐心和友善的態(tài)度，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)并尋找解決辦法。
第四段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難（200字）
物業(yè)管理人員經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。例如，當(dāng)有突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，我們需要迅速采取措施并組織解決方案。這要求我們要有良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我學(xué)會(huì)了保持冷靜和思考解決問(wèn)題的最佳方法。這些經(jīng)驗(yàn)讓我變得更加成熟和能夠在壓力下工作。
第五段：對(duì)工作的熱愛(ài)（200字）
雖然物業(yè)管理工作有時(shí)候會(huì)很辛苦和累人，但我對(duì)這個(gè)工作充滿了熱愛(ài)。這個(gè)行業(yè)讓我感到非常充實(shí)和有價(jià)值。當(dāng)看到小區(qū)或大樓的居民生活變得更加舒適和便利時(shí)，我感到非常滿足。這個(gè)滿足感和對(duì)居民的幫助是我堅(jiān)持做好這份工作的動(dòng)力。
結(jié)論（200字）
作為物業(yè)管理人員，我從工作中獲得了很多感悟和心得。我學(xué)會(huì)了尊重工作、注重細(xì)節(jié)、耐心與居民交流、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難，以及對(duì)工作的熱愛(ài)。這些都是我成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要因素。我相信，只有通過(guò)不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我才能在物業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)展出更高的素養(yǎng)和技能，為更多的居民提供更好的生活環(huán)境。
物業(yè)過(guò)年心得體會(huì)及感悟篇十二
每到過(guò)年，都是一個(gè)喜悅的時(shí)刻，天空中的爆竹聲，小溪中的鞭炮聲，處處都是濃濃的喜慶氣氛。作為物業(yè)人員，我們的任務(wù)不僅是確保小區(qū)安全有序，更要為業(yè)主帶來(lái)一份溫馨關(guān)懷，為業(yè)主送上最真摯的祝福。通過(guò)這次的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我深深地感受到了與業(yè)主深情相連的幸福、快樂(lè)和成就感。
【主體段1：新奇的裝飾】
這個(gè)春節(jié)，我們?cè)谛^(qū)中增加了大量的新裝飾。我們用彩燈點(diǎn)亮了小區(qū)的每一條街道，使得小區(qū)在夜晚清新亮麗。在小區(qū)中央廣場(chǎng)，我們搭建了一個(gè)特別的慶祝立體塑像，吸引了一大群游客來(lái)參觀。我們還特別制作了可愛(ài)的手工小動(dòng)物，掛在小區(qū)圍墻上，讓業(yè)主感受到春節(jié)的歡樂(lè)氛圍。這些新的裝飾不僅為小區(qū)增添了春節(jié)的熱鬧氛圍，也讓我們的物業(yè)服務(wù)更加有特色和亮眼。
【主體段2：貼心的服務(wù)】
在春節(jié)期間，我們提供了一系列細(xì)致貼心的服務(wù)。我們定時(shí)巡視小區(qū)，看望業(yè)主，了解他們的情況。我們?yōu)闃I(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清理服務(wù)、到家技術(shù)維修服務(wù)等。在春節(jié)期間，我們還為小區(qū)內(nèi)的老年人和殘疾人組織了一次集體活動(dòng)，為他們送上一份溫暖和關(guān)愛(ài)。這些特別的服務(wù)和關(guān)懷，讓我們與業(yè)主之間的距離變得更近，讓我們的小區(qū)成為一個(gè)更加美好和溫馨的家園。
【主體段3：嚴(yán)格的安全措施】
在春節(jié)期間，我們也十分重視小區(qū)的安全問(wèn)題。我們對(duì)小區(qū)安全措施進(jìn)行了全面的檢查、整改和更新。我們嚴(yán)格控制小區(qū)出入口的人員流動(dòng)，加強(qiáng)了夜間巡邏，確保小區(qū)內(nèi)沒(méi)有安全漏洞。我們還提醒業(yè)主加強(qiáng)防火意識(shí)，開(kāi)展火災(zāi)演練，教育業(yè)主如何應(yīng)對(duì)緊急情況。這些安全措施的嚴(yán)格執(zhí)行，讓業(yè)主感到非常放心和安心，保證了小區(qū)的安全和秩序。
【主體段4：密切的業(yè)主關(guān)系】
我們的物業(yè)服務(wù)也非常注重與業(yè)主之間的關(guān)系。我們和業(yè)主建立了良好的聯(lián)系通道，通過(guò)微信、電話、郵件和面對(duì)面交流等多種方式，及時(shí)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。我們認(rèn)真回復(fù)業(yè)主的問(wèn)題，并及時(shí)解決他們的困難和疑慮。我們還開(kāi)展業(yè)主代表選舉，讓業(yè)主在物業(yè)管理中參與決策，保障業(yè)主的利益和權(quán)益。通過(guò)密切的業(yè)主關(guān)系，我們不僅增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)我們的信任和支持，也讓物業(yè)管理更加民主和透明。
【結(jié)構(gòu)段：總結(jié)感受】
在今年的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。我們用新奇的裝飾、貼心的服務(wù)、嚴(yán)格的安全措施、密切的業(yè)主關(guān)系，為業(yè)主送上了一份幸福和快樂(lè)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地領(lǐng)悟到：物業(yè)服務(wù)不僅僅是要滿足基本需求，還要讓業(yè)主感受到溫馨、關(guān)愛(ài)和尊重。作為物業(yè)人員，我們要懷著一顆真誠(chéng)、熱心、負(fù)責(zé)的心，用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主服務(wù)，為小區(qū)的和諧和安寧做出更大的貢獻(xiàn)！