在總結中，我們可以對自己的思維方式、學習方法和工作習慣進行整理和優(yōu)化。完美的總結應該結合具體案例，理論聯(lián)系實際，富有啟發(fā)和感悟。小編為大家準備了一些總結范文，并附上了一些寫作技巧，供各位參考借鑒。
電商客服合作協(xié)議篇一
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乙方：成都電商好房電子商務有限公司
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鑒于：甲方是一家房地產(chǎn)開發(fā)或房地產(chǎn)銷售企業(yè)，乙方是一家具有網(wǎng)絡平臺推廣、房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)營銷代理資質的企業(yè)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方“**”項目提供房地產(chǎn)電商銷售推廣服務以及甲方為所有電商會員提供?**?項目的獨家專項優(yōu)惠事宜，達成本戰(zhàn)略合作協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條合作內(nèi)容、期限及其他
1.1?甲方系?**?項目（樓盤）的開發(fā)銷售主體，乙方有合法權利利用電商網(wǎng)的網(wǎng)絡資源以及配套電商產(chǎn)品服務體系為甲方提供電子商務網(wǎng)絡營銷及技術支持服務，甲方委托乙方負責?**?項目（樓盤）在合作期間對所有在售房源的獨家電商銷售工作。
1.2?乙方為甲方全方位提供以下【5】類服務：
1.2.1項目網(wǎng)絡展示及后臺數(shù)據(jù)維護服務。
乙方為甲方免費提供電商網(wǎng)平臺媒體網(wǎng)絡展示服務，包括但不限于首頁、排行榜、專欄、搜索列表等推廣介質（具體根據(jù)項目節(jié)點另行鋪排，詳見附件一）。
1.2.2?購房直通車服務。
乙方為甲方提供不少于【3】臺專屬購房直通車服務，負責接送購房者
1.2.3?call客團隊服務
乙方為甲方提供電話呼叫中心免費呼叫服務。
1.2.4?線上產(chǎn)品服務
乙方為甲方、購房客戶及渠道方提供免費電商網(wǎng)、電商網(wǎng)app、房易寶app、帶客寶app等電商全系產(chǎn)品使用。
1.3?雙方合作期為??3個月，自?20xx年11月1?日起至?20xx年1月31日止。
1.4?合作期間內(nèi)，甲方為所有電商會員提供5000元_抵總房款4%?專項優(yōu)惠，該優(yōu)惠以購房者“電商會員”身份為界定標準，而無論其訂單方式為線上或線下，甲方均承諾電商會員除享有項目現(xiàn)場提供的一切購房優(yōu)惠政策外，以上專項優(yōu)惠是電商會員可疊加的獨享排他優(yōu)惠，且為低于本項目同期市場價的優(yōu)惠價格。
1.5甲方承諾，以上購房優(yōu)惠服務可用于購買?**?樓盤的全部在售戶型（注：除甲方不確定推出的一口價、特價房源除外）。憑此優(yōu)惠購買的商品房與正常銷售的商品房享有同樣的服務和保障，該商品房的其他有關情況以購買人與甲方簽訂的《四川省商品房買賣合同》中的約定為準。
1.6?所有客戶的團購服務費由乙方向客戶收取，并向客戶出具《入會申請書》及收款票據(jù)等。
1.7若已在乙方繳納會員信息服務費的客戶在甲方項目開盤時未購買簽約，或客戶在與甲方簽署認購協(xié)議后要求解約或退還會員信息服務費的，不論基于何方原因，乙方需在接到甲方書面通知后7個工作日內(nèi)將相應款項退還客戶。
1.8乙方因工作需要，有權不定期對乙方客戶的帶客、認購及簽約數(shù)據(jù)進行核對。核對期內(nèi)，甲方應指定相關人員與乙方進行工作對接，并積極配合乙方工作。
1.9本協(xié)議到期甲乙雙方未能續(xù)簽，或本協(xié)議履行過程中因各種原因乙方退場的，乙方有義務對于已經(jīng)向其支付了電商團購服務費用但未成功在**項目成功購買房屋的乙方會員客戶，乙方須于該客戶提出申請，并經(jīng)甲方確認后7個工作日內(nèi)退還客戶電商服務費用，若未按時退還，將可能對甲方形象、商譽等造成不良影響，由此引起法律糾紛和造成經(jīng)濟損失由乙方全部承擔，且甲方有權追究乙方違約責任，并由乙方按5000元/套×2倍向甲方支付違約金。
第二條權利義務
2.1?甲方的權利義務
2.1.1?甲方承諾項目權屬清楚，所發(fā)布的房源信息符合法律規(guī)定，手續(xù)完備；
2.1.2?甲方同意：若因甲方所提供的房源信息不合法或者甲方違規(guī)操作而產(chǎn)生糾紛或受到有關機構處罰時，甲方自行承擔相應的.損失和法律責任。
2.1.3?甲方承諾對電商會員提供優(yōu)先選房服務。
2.1.4??甲方對提供的房產(chǎn)質量、服務質量和企業(yè)信譽承擔一切責任。甲方應真實、合法提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務的相關信息（文字、圖片）等；以便乙方向會員提供真實合法有效的信息服務。
2.1.5當項目進入正式銷售期，甲方必須取得包括銷售許可證在內(nèi)的相關銷售資質。
2.2乙方權利和義務
2.2.1?乙方在電商網(wǎng)電子商務平臺上為甲方建立項目專項展示區(qū)，為項目發(fā)布樓盤及房源項目信息。乙方為甲方、客戶及渠道方免費提供一系列的電商線上產(chǎn)品（詳見附件二）。
2.2.2?乙方有權依照我國相關的法律法規(guī)規(guī)定，對資訊的內(nèi)容、形式和相關證明文件進行審查，如果乙方認為其不符合法律法規(guī)的規(guī)定，有權書面通知甲方要求修正。乙方有權利要求甲方提供相關的證明文件，該證明文件包括但不限于：政府有關部門出具的生產(chǎn)或經(jīng)營的資格證明文件；在我國取得的商標注冊證和其他法律法規(guī)規(guī)定的證明文件。
電商客服合作協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方在平等自愿的基礎上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營_______項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
第一條、合作時間
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，終止日期為_____年_____月_____日。本協(xié)議到期日前的_____日內(nèi)，如任何一方未提出終止要求，則本協(xié)議自動順延一年。
第二條、合作項目
1、項目名稱：_________________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：_________________________________。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第三條、甲方的權利義務
1、甲方應及時、詳盡地向乙方提供與代理業(yè)務有關的文件和材料；向乙方的銷售和技術人員提供有關的業(yè)務及操作流程培訓；向乙方提供必要的技術和銷售培訓，幫助乙方提高技術能力，拓寬業(yè)務范圍。
2、甲方有義務按月向乙方提供其發(fā)展的特約商戶的總交易額和結算情況的查詢服務。
3、甲方有權根據(jù)市場情況修訂或調(diào)整產(chǎn)品相關價格體系和代理規(guī)范；乙方承諾接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對相關價格體系及代理規(guī)范所做的修訂。修訂一旦做出，甲方會提前_____天發(fā)送電子郵件或在甲方網(wǎng)站以公告形式通知乙方，修訂從規(guī)定的日期起生效。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方自行開拓與發(fā)展客戶，積極推廣甲方產(chǎn)品，維護甲方的企業(yè)形象和服務品質。在代理業(yè)務過程中如實向客戶介紹甲方產(chǎn)品，并確保為其提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。
2、乙方承諾不以低于甲方給予其的成本價格發(fā)展客戶（即商戶），并在甲方為乙方劃定的地理區(qū)域或行業(yè)范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務。乙方應獨立完成發(fā)展客戶的工作，不能將工作轉包、分包，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自發(fā)展下級代理。
第五條、收益分配
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的'交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第六條、保密條款
本協(xié)議所規(guī)定的合作內(nèi)容，以及在履行本協(xié)議過程中甲方的技術信息、技術咨詢和服務，以及乙方發(fā)展商戶的基本信息及其交易信息，均為保密信息，未經(jīng)一方允許，另一方不得將其轉交其它企業(yè)使用或透露給第三方。否則一方有權終止本協(xié)議，并追究另一方的賠償責任。雙方承擔保密義務的期限為本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后____年內(nèi)。
第七條、協(xié)議變更和解除
1、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以對本合同進行修改，修改應當采用書面方式，否則無效。
2、在協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或一方認為需要終止，應提前_____日通知對方，雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議，給對方造成損失的，應賠償對方損失。
3、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除本協(xié)議。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第八條、合作保障措施
1、一方違反本協(xié)議約定的（除本協(xié)議的條款中明確規(guī)定外），另一方發(fā)現(xiàn)后應及時通知違約方，通知中應當包含違約行為的初步證據(jù)材料；違約方應當在接到守約方通知后____個工作日內(nèi)予以改正。違約方?jīng)]有按時改正，并且雙方?jīng)]有達成其他一致意見的，守約方有權利解除協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的損失。
2、對于甲方為乙方發(fā)展的商戶的支付業(yè)務提供服務過程中產(chǎn)生的各種糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，甲方只向商戶的支付業(yè)務承擔責任。
第九條、其他
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方一致同意依照甲方網(wǎng)站實時公布的相關交易規(guī)則和使用說明辦理。乙方發(fā)展的商戶或商戶的用戶在商戶網(wǎng)站上使用甲方支付產(chǎn)品時所進行的支付交易和點擊同意的交易規(guī)則都視同本協(xié)議的組成部分。
2、本協(xié)議一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份。
甲方：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇三
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
甲乙雙方一致確認合作期限為_____年，即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行；同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關_____對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢；如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者（客戶）權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失（包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失）。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務（包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款）。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任（賠償平臺用戶和甲方的損失）外，甲方可以視情況處以暫時或永久（單方面終止本協(xié)議）下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
（1）雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
（2）本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、_____、信用以及發(fā)票信息。
（3）第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
（4）任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前______日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇四
甲 方：
乙 方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(b2c)外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城(b2c)的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
4、合作區(qū)域：中國大陸。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
(1)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
(2)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
(3)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
(4)甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
(5)甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
(1)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
(2)乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
(3)乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
(4)乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔全部的損失。
(5)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
(6)乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(7)乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
(8)乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
(9)除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
(11)乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
(1)甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
(2)甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費(圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等)。
(3)甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×15%的傭金比例。
(4)配送與結算
1)關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2)乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
3)甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。
4)雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
(5)乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
(1)商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
(2)保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
(3)本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
(1)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
(2)乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
(3)如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
(4)不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(5)乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
(1)一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
(2)本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
(1)本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
(2)若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
(3)對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
(4)本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
(5)本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：
_____年____月____日
乙方(蓋章)：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇五
地址：
法定代表人：
乙方：
地址：
法定代表人：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著“平等、自愿、誠實、信任”的原則，結成“互惠互利，共同發(fā)展”的合作關系。達成如下協(xié)議：
一、合作項目
1、乙方給予甲方產(chǎn)品代理商的待遇。
2、代理范圍或區(qū)域為：
（1）在甲方網(wǎng)站注冊時間超過一個月的會員。
（2）第三條所規(guī)定的甲方下級代理商。
（3）嚴禁甲方在授權以外的區(qū)域進行銷售，以避免惡性競爭。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由乙方進行協(xié)調(diào)解決，情節(jié)嚴重者乙方將取消甲方的代理待遇。
3、經(jīng)銷體系：
（1）甲方應充分利用其全球會員資源，依據(jù)乙方市場管理體系，為乙方發(fā)展各區(qū)域的代理商。
（2）甲方會員若成為乙方代理商，則屬甲方下級代理商，歸甲方統(tǒng)一管理，但受乙方的市場管理體系監(jiān)督和規(guī)范。
（3）甲方為會員付款提供信用擔保，并負責對會員信用的考核和評估。
4、代理時間自_________年________月________日至_________年________月________日，期滿后雙方再另行簽訂協(xié)議。
5、在甲方注冊完成以前，暫時依據(jù)由理事長郭祥簽署的授權書，授權公司代為處理雙方的所有業(yè)務事宜。
二、銷售指標、價格政策、價格保護、銷售返點及市場支持
1、銷售指標：
（1）代理范圍：甲方的會員市場是乙方現(xiàn)有市場的補充，不影響和占有乙方現(xiàn)有的市場，因而乙方不得給甲方硬性規(guī)定銷售任務指標。
（2）管理指標：依據(jù)乙方的市場管理體系進行。
2、價格政策：
（1）乙方根據(jù)市場情況制定包含代理價、最低售價和公開報價的價格體系、
（2）乙方書面通知甲方最新的價格體系，甲方必須嚴格遵守。
（3）價格的制定權、發(fā)布權歸乙方，甲、乙雙方均有保守價格和庫存機密的責任。
（4）甲方在外部媒體上發(fā)布的價格不得低于乙方規(guī)定的公開報價，但甲方可給予注冊時間超過一個月的會員對代理價的查詢權利，以便于其購買。未收到乙方書面調(diào)價通知或未經(jīng)乙方書面同意，甲方及下線經(jīng)銷商不得違反乙方公開報價規(guī)定操作。
（5）價格與費用：
a、甲方向下級代理商以代理價提供產(chǎn)品。
b、甲方可在代理范圍內(nèi)以代理價進行銷售。
c、乙方向今日創(chuàng)業(yè)同盟按甲方下級代理商銷售收入的0、5%收取贊助費用，收取時間為_________年。
d、乙方向甲方按銷售收入的%支付渠道管理費用，乙方開具服務發(fā)票。
（6）甲方接到大客戶或行業(yè)訂單以及招標項目或一次性批量訂貨時，可向乙方申請?zhí)貎r，實行一單一批，乙方審批特價時如認為有必要了解甲方市場銷售和與客戶洽談情況時，甲方應給予配合。
3、價格保護：
（1）為保證甲方的利益，實行自訂貨之日起一個月的價格保護。
（2）乙方下調(diào)價格時，乙方按甲方上月直接從乙方進貨數(shù)量返還差價。
（3）甲方有以下情況者不享受價格保護：
a、貨款結算嚴重滯后，尚有應收款項。
b、未經(jīng)乙方同意跨協(xié)議規(guī)定區(qū)域銷售。
c、違反價格體系規(guī)定進行銷售。
4、銷售返點：
（1）為獎勵甲方積極達成銷售業(yè)績，制定返點政策。
（2）甲方下級代理商每月達成協(xié)議規(guī)定銷售業(yè)績，則可享受返點。
（3）甲方有如下情況者不享受返點：
a、未能達成當月協(xié)議規(guī)定銷售業(yè)績。
b、當月貨款未能結清。
c、未經(jīng)乙方同意跨協(xié)議規(guī)定區(qū)域銷售。
d、違反價格體系規(guī)定進行銷售。
5、市場支持：
（1）為更好拓展區(qū)域市場，乙方對甲方進行銷售、技術等培訓支持。
（2）乙方配合和幫助甲方進行渠道的開拓和產(chǎn)品的銷售。
（3）乙方進行廣告及宣傳支持，根據(jù)甲方實際完成的銷售額，提撥________%作為對甲方在當?shù)亻_展所有廣告宣傳活動的費用。此費用作為甲方廣告宣傳等活動費用的________%，甲方負擔另外的________%。甲方所做廣告宣傳等活動________%的費用不得超過提撥的額度。此費用可累計一次使用，也可多次分批使用。
（4）市場開拓初期，乙方將在甲方所在區(qū)域進行公司及產(chǎn)品的宣傳和推介活動，以支持甲方的市場開拓。
（5）乙方支持甲方進行市場形象建設，如賣場形象、系統(tǒng)展示廳建設等。
（6）其它宣傳資料、宣傳工具的支持等。
三、商務體系
1、購買權：甲方在協(xié)議期內(nèi)從乙方購買指定產(chǎn)品享有相對于非授權代理商和其它區(qū)域代理商有優(yōu)先購買權。
2、訂貨：
（1）甲方訂購產(chǎn)品前，應就訂購產(chǎn)品的型號、規(guī)格、品牌、包裝、數(shù)量、單價、交貨時間、付款等方面同乙方進行溝通，以便乙方確認訂貨類型。
（2）甲方同乙方進行溝通達成一致意見后，甲乙雙方簽署《產(chǎn)品訂貨單》，甲乙雙方加蓋公章和授權代表簽字后生效。
3、付款：
（1）本協(xié)議簽訂三個月內(nèi)，原則上實行現(xiàn)款現(xiàn)貨，甲方將款項直接以匯票、電匯方式付至乙方賬戶，并將憑證傳真至乙方，以便乙方按付款時間先后安排發(fā)貨或通知當?shù)胤謳旃┴洝?BR> （2）本協(xié)議簽訂三個月后，乙方應給予甲方第三個月銷售收入的30%的信用額度。
（3）甲方如在訂單確認后三個工作日內(nèi)未付貨款，原訂單視同撤單。
（4）甲方付款后，甲方應按乙方要求所要求的客戶名稱開具等額的發(fā)票。
（5）乙方每月10日前支付甲方及今日創(chuàng)業(yè)同盟相關的費用。
4、運費：乙方只承擔鐵路或公路運費，其它運輸方式（航空、ems）由甲方承擔。
5、驗貨：
（1）甲方在收到貨物后，應及時對貨物的外觀及裝箱內(nèi)容進行驗收，填寫《驗貨回執(zhí)單》，將驗收結果在收貨后三天內(nèi)通知乙方，以便乙方對問題及時處理，過期不報，視為驗收合格。
（2）對驗收不合格的產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認后，可在5個工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù)。
四、技術和維修服務
1、技術支持：
（1）乙方設立技術支持熱線，解答甲方的疑難問題。
（2）乙方將通過郵寄、傳真、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向甲方提供最新機型的技術資料、升級程序、各種driver以及常見故障解決方案。
（3）乙方通過電話、技術資料等非現(xiàn)場方式對甲方進行技術支持不能解決問題時，乙方將提供現(xiàn)場的技術支持。
2、技術培訓：
（1）對于所代理的商品，甲方應有專門的技術支持人員。
（2）乙方對甲方提供免費技術培訓，同時發(fā)給培訓資料。
3、維修服務：
（1）產(chǎn)品保修按乙方制定的條款執(zhí)行。
（2）保修期以保修卡標明的期限為準。保修期從用戶購買商品的時間開始計算。
（3）甲方有義務在用戶購買產(chǎn)品前向用戶講解乙方保修服務政策，如沒向用戶解釋而造成的糾紛由甲方承擔責任。
（4）甲方對用戶的承諾超過乙方的承諾范圍，由此造成的損失由甲方承擔。
五、市場公關和廣告宣傳
1、甲方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作。
2、甲方有義務維護乙方形象和渠道體系。未經(jīng)書面授權，甲方不得以“__________總（獨家）代理”等具有排他性的內(nèi)容進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害乙方的利益。
3、甲方如主辦大型公關活動，需乙方提供技術支持和談判支持時，應提前向乙方提出書面申請。
六、法律效力
1、本協(xié)議自雙方代表簽字，加蓋公章之日起生效，一式________份，雙方各持_______份，連同附件具有同等的法律效力。
2、一方當事人如果要對協(xié)議內(nèi)容作變更，應與另一方當事人協(xié)商，取得一致意見并簽署書面文件方可生效。
3、甲甲方若發(fā)現(xiàn)對方的行為嚴重違反本協(xié)議條款，嚴重違背商業(yè)道德或損害對方利益，可以書面形式終止本協(xié)議的效力。
4、本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5、此合作為長期合作，若一方不再繼續(xù)合作，需提前________月通知對方，給對方造成的實際損失應承擔賠償責任。
甲方：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：xxx有限公司
甲乙雙方就合作開展創(chuàng)鴻軟件系列產(chǎn)品的推廣及應用工作，甲方作為乙方該項業(yè)務的經(jīng)銷商，乙方同意甲方經(jīng)銷乙方的軟件產(chǎn)品，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上,遵照以下條款：
1.甲方成為經(jīng)銷的基本條件
1.1甲方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權利能力和民事行為能力的個人，能夠獨立承擔民事責任。
1.2甲方需了解所經(jīng)銷產(chǎn)品的市場情況、熟悉計算機相關產(chǎn)品知識，具備提供相關服務的專業(yè)知識和技能，并熟悉乙方的經(jīng)銷商制度、產(chǎn)品服務內(nèi)容、具體業(yè)務流程等相關信息。
1.3乙方對提出經(jīng)銷申請者就上述各項內(nèi)容進行審核確認，決定是否授予甲方經(jīng)銷資格。
2.甲方權利義務
2.1甲方向客戶提供軟件產(chǎn)品及相關的版本升級、技術支持等服務，自行負責開拓市場與發(fā)展客戶，在經(jīng)銷業(yè)務中保證向客戶提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽。
2.2甲方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。包括但不限于《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》等。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應承擔所有法律責任并賠償給乙方造成的損失。
2.3甲方須詳細閱讀并確實理解乙方在其網(wǎng)站（http://,下同）上發(fā)布的經(jīng)銷商制度的全部內(nèi)容，并嚴格遵守經(jīng)銷商制度，以及在向乙方委托業(yè)務時，完全按照經(jīng)銷商制度中規(guī)定的操作要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進行。甲方有義務定期瀏覽乙方網(wǎng)站，以及時了解經(jīng)銷商制度的最新變動。
2.4與乙方正式簽署經(jīng)銷商協(xié)議后，本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得和任何與乙方構成直接商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織進行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作，否則乙方有權隨時取消其經(jīng)銷商資格并有權要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織提供有關乙方業(yè)務、技術等一切相關信息或者資料，否則愿意承擔相應的責任。
2.5甲方在注冊產(chǎn)品時應全面了解并遵守有關的各項規(guī)定，在使用其他收費服務時應全面了解并遵守相關服務條款的規(guī)定。
2.6甲方應執(zhí)行乙方規(guī)定的統(tǒng)一資費及服務標準（資費及服務標準以乙方網(wǎng)站http://公布的信息為準），不得擅自進行更動。
2.7甲方應對乙方明確提示為保密資料的信息給予保密。
2.8甲方將應邀參加乙方組織的經(jīng)銷商年會、研討會和培訓等活動。
3.乙方權利義務
3.1乙方向甲方提供業(yè)務范圍內(nèi)的技術支持和技術培訓，幫助甲方提高技術能力，拓寬業(yè)務范圍。
3.2乙方向甲方提供完整的售后服務，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務合同確定（包括電子版合同形式），但乙方的售后服務只對甲方，不直接面向甲方的客戶。
3.3乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整經(jīng)銷商制度和經(jīng)銷價格，并將在網(wǎng)站上及時公布或通過電子郵件通知甲方變更后的經(jīng)銷商制度和經(jīng)銷價格信息。更新后的各種信息自公布于乙方網(wǎng)站或通過電子郵件通知之時起生效，非特殊情況上述變更乙方均不另行通知甲方。
3.4乙方應對甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。
3.5乙方為甲方及其發(fā)展的用戶提供免費培訓,主要地點在北京。
3.6對因乙方過錯造成的損失，乙方只向甲方承擔責任。該責任的承擔以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務金額的總額為上限。
3.7對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責。
3.8乙方視市場狀態(tài)定期或不定期舉辦經(jīng)銷商年會、研討會和培訓等活動。
4.違約責任
4.1甲方如違反國家有關政策法規(guī)，乙方有權中止合同，并由甲方承擔相應的'責任。
4.2因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應用，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應用或丟失、被刪除的，乙方不承擔任何責任。
4.3因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務的，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務無法正常提供的，乙方不承擔任何責任。
4.4除經(jīng)乙方認可并授予信用額度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約，乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務并有權停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務項目的預定，直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應當承擔的義務，按本合同約定承擔責任。
5.免責條件
5.1因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力或意外事件而影響乙方正常的服務和技術支持時，雙方互不承擔責任。
6.付款/結算方式
6.1甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務之前，須將至少元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號，之后發(fā)生的業(yè)務逐筆從其中扣除。
6.2乙方在收到甲方款項后的兩個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方，并做相應的預付款確認以保證甲方正常的后續(xù)服務工作。該預付款不可移做他用，也不退還。
6.3乙方按要求為甲方開具發(fā)票（發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額）并以掛號件形式寄至甲方登記的地址；如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求（如為客戶分別開票等），須在匯款傳真件上詳細說明。
7.合同終止
本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方應提前一個月以書面形式通知另一方：
7.1雙方協(xié)商一致解除本合同；
7.2本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；
7.3由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要，雙方均可要求解除合同。
7.5因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進入法定整頓期或者被清算，任意一方可以解除本協(xié)議。
7.6訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應變更相關內(nèi)容；訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或者終止協(xié)議的履行。
7.7一方未履行或違反依據(jù)本合同所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本合同的預期利益無法實現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除合同；合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權利義務終止，但一方在合同解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應賠償因合同解除給另一方造成的損失。
8.合同附件
8.1經(jīng)銷價格表
8.2甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件
9.附則
9.1本協(xié)議同時得到甲乙雙方的完全理解和認同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。
9.2一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
9.3本協(xié)議的理解與解釋應依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行，本協(xié)議的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本協(xié)議的解釋。
9.4本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。合同期滿若雙方均無異議，則本合同繼續(xù)有效；若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的合同條款，則雙方另簽新合同。上述情況下甲方的業(yè)務結算累計進行。
9.5本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。
甲方：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
傳真：
網(wǎng)址：
電子郵件：
代表簽字：_________________
公司蓋章：_________________
簽約時間：______年_____月_____日
乙方：_________________
公司地址：_________________
郵政編碼：_________________
聯(lián)系人：_________________
聯(lián)系電話：_________________
傳真：_________________
網(wǎng)址：_________________
電子郵件：_________________
代表簽字：_________________
公司蓋章：_________________
簽約時間：______年_____月_____日
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方在平等、友好協(xié)商的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議：
第一章：總則
1、合作內(nèi)容：
（1）甲方授權乙方銷售甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品作為單品進行銷售（以下簡稱單品），或者作為乙方的“______”高端解決方案中的一個產(chǎn)品進行銷售（以下簡稱套餐產(chǎn)品）。具體品牌、規(guī)格以甲乙雙方商定為準。
（2）乙方將在“______”電子商務平臺上進行銷售，包括但不限于網(wǎng)站、微信、app客戶端和線下農(nóng)村市場。
（3）甲乙雙方將本著互惠互利的原則，就產(chǎn)品推廣、品牌形象推廣互相支持，共同發(fā)展。
風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
2、合作方式：
（1）協(xié)議簽署時，甲方須向乙方提供相關產(chǎn)品的圖片、登記證、檢驗報告等資質材料。
（2）甲方須向乙方提供質量合格、包裝合格、證照齊全的產(chǎn)品，并保證按照乙方要求及時供應。
（3）甲乙雙方按照協(xié)議規(guī)定的結算方式結算支付。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第二章：權利義務
1、甲方權利及義務：
（1）甲方有權在乙方平臺上展示、銷售其提供的產(chǎn)品。甲方有權要求乙方及時更新其產(chǎn)品的圖片、品牌形象、農(nóng)技服務視頻等內(nèi)容。
（2）甲方有權核查乙方的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營資質、營業(yè)證照等資質文件。甲方負責辦理經(jīng)營許可的各種資質（包括但不限于生產(chǎn)許可證等）。
（3）甲方有權要求乙方對甲方產(chǎn)品知識產(chǎn)品、配方等進行商業(yè)保密。
（4）甲方應給予乙方具備競爭力的出廠價格，且甲方保證該價格不高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。
（5）甲方必須對自己提供的產(chǎn)品質量、包裝負責，并且甲方有義務隨時接受乙方對于產(chǎn)品質量的現(xiàn)場檢查、復檢等行為。如果出現(xiàn)質量問題，甲方應盡快給予解答、解決，包括但不限于實行三包政策的退換貨處理，解決時限應以產(chǎn)品購買方或者適用方的要求為準。
2、乙方的權利和義務：
（1）乙方有權索要甲方的有效證照、產(chǎn)品三證等相關證照、（有效證件包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證等，進口商品需要有相應的關稅材料、原產(chǎn)地證明、生產(chǎn)許可等）。
（2）乙方有權隨時核查甲方的生產(chǎn)過程、原料的相關資質證明、復檢產(chǎn)品，以及其他合理的方式方法，從而確保甲方產(chǎn)品質量。
（3）乙方有權對甲方提供的產(chǎn)品制定網(wǎng)上促銷和現(xiàn)場推廣方案并實施。
（4）乙方有權索要線上線下推銷推廣所需要的有關產(chǎn)品的詳細介紹、圖片信息、市場及宣傳等電子和紙質資料。
（5）乙方負責電商平臺和app客戶端的設計、運營、推廣、客戶服務等工作。
第三章：交易及付款
1、備貨周期：
甲方提供給乙方的產(chǎn)品的備貨周期為五天。對于乙方已下訂單，且支付100%貨款的情況下，甲方如無法在約定時間內(nèi)發(fā)送貨物，甲方應承擔由此給乙方帶來的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、下訂單：
乙方將根據(jù)銷售預測向甲方發(fā)送預計訂貨數(shù)量。具體發(fā)送方式和路徑經(jīng)雙方確認后訂立。
3、付款：
乙方向甲方對公賬戶支付貨款后，甲方應根據(jù)乙方要求開具商品增值稅專用發(fā)票。
4、生產(chǎn)備貨：
甲方根據(jù)乙方銷售預測提前準備原料和生產(chǎn)，在接受乙方訂單后安排生產(chǎn)。甲方生產(chǎn)完成后，將貨物送達乙方指定地點。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第四章：商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密定義：
甲乙雙方任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成商業(yè)秘密。
2、保密義務：
雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第五章：違約責任
1、甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議，違約方仍應賠償守約方的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、甲方提供給乙方的出廠價格，如高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。甲方除了按照商品價差和乙方采購數(shù)量之乘積補償乙方之外，還需支付3倍的賠償金給乙方，乙方保留解除合作協(xié)議的權利。
3、如甲方未按照雙方的約定原料、配比和工藝等進行生產(chǎn)，或者發(fā)生質量問題，乙方擁有要求甲方退換貨、賠償直接和間接經(jīng)濟損失、解除合作協(xié)議等權利。
4、如因為不可抗力導致，進而影響協(xié)議不能履行或履行延誤，雙方均不負責任。不可抗力包括地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
第六章：協(xié)議的生效、終止和其他
1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年，協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到一方或雙方提出異議為止。
2、在合同執(zhí)行過程中，有關的爭議均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議及一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)_____份。
甲方（蓋章）：
授權代表簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權代表簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇六
公司地址：
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乙 方：成都電商好房電子商務有限公司
公司地址：
聯(lián) 系 人：
鑒于：甲方是一家房地產(chǎn)開發(fā)或房地產(chǎn)銷售企業(yè)，乙方是一家具有網(wǎng)絡平臺推廣、房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)營銷代理資質的企業(yè)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方“**”項目提供房地產(chǎn)電商銷售推廣服務以及甲方為所有電商會員提供? **? 項目的獨家專項優(yōu)惠事宜，達成本戰(zhàn)略合作協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條 合作內(nèi)容、期限及其他
1.1?甲方系? **? 項目（樓盤）的開發(fā)銷售主體，乙方有合法權利利用電商網(wǎng)的網(wǎng)絡資源以及配套電商產(chǎn)品服務體系為甲方提供電子商務網(wǎng)絡營銷及技術支持服務，甲方委托乙方負責? **? 項目（樓盤）在合作期間對所有在售房源的獨家電商銷售工作。
1.2?乙方為甲方全方位提供以下【 5 】類服務：
1.2.1 項目網(wǎng)絡展示及后臺數(shù)據(jù)維護服務。
乙方為甲方免費提供電商網(wǎng)平臺媒體網(wǎng)絡展示服務，包括但不限于首頁、排行榜、專欄、搜索列表等推廣介質（具體根據(jù)項目節(jié)點另行鋪排，詳見附件一）。
1.2.2?購房直通車服務。
乙方為甲方提供不少于【 3 】臺專屬購房直通車服務，負責接送購房者
1.2.3? call客團隊服務
乙方為甲方提供電話呼叫中心免費呼叫服務。
1.2.4?線上產(chǎn)品服務
乙方為甲方、購房客戶及渠道方提供免費電商網(wǎng)、電商網(wǎng)app、房易寶app、帶客寶app等電商全系產(chǎn)品使用。
1.3? 雙方合作期為?? 3個月，自? 20xx 年 11 月 1? 日起至? 20xx 年 1月 31 日止。
1.4? 合作期間內(nèi)，甲方為所有電商會員提供 5000元_抵 總房款4%? 專項優(yōu)惠，該優(yōu)惠以購房者“電商會員”身份為界定標準，而無論其訂單方式為線上或線下，甲方均承諾電商會員除享有項目現(xiàn)場提供的一切購房優(yōu)惠政策外，以上專項優(yōu)惠是電商會員可疊加的獨享排他優(yōu)惠，且為低于本項目同期市場價的優(yōu)惠價格。
1.5 甲方承諾，以上購房優(yōu)惠服務可用于購買? **? 樓盤的全部在售戶型（注：除甲方不確定推出的一口價、特價房源除外）。憑此優(yōu)惠購買的商品房與正常銷售的商品房享有同樣的服務和保障，該商品房的其他有關情況以購買人與甲方簽訂的《四川省商品房買賣合同》中的約定為準。
1.6? 所有客戶的團購服務費由乙方向客戶收取，并向客戶出具《入會申請書》及收款票據(jù)等。
1.7 若已在乙方繳納會員信息服務費的客戶在甲方項目開盤時未購買簽約，或客戶在與甲方簽署認購協(xié)議后要求解約或退還會員信息服務費的，不論基于何方原因，乙方需在接到甲方書面通知后7個工作日內(nèi)將相應款項退還客戶。
1.8 乙方因工作需要，有權不定期對乙方客戶的帶客、認購及簽約數(shù)據(jù)進行核對。核對期內(nèi)，甲方應指定相關人員與乙方進行工作對接，并積極配合乙方工作。
1.9 本協(xié)議到期甲乙雙方未能續(xù)簽，或本協(xié)議履行過程中因各種原因乙方退場的，乙方有義務對于已經(jīng)向其支付了電商團購服務費用但未成功在**項目成功購買房屋的乙方會員客戶，乙方須于該客戶提出申請，并經(jīng)甲方確認后7個工作日內(nèi)退還客戶電商服務費用，若未按時退還，將可能對甲方形象、商譽等造成不良影響，由此引起法律糾紛和造成經(jīng)濟損失由乙方全部承擔，且甲方有權追究乙方違約責任，并由乙方按5000元/套×2倍向甲方支付違約金。
第二條 權利義務
2.1?甲方的權利義務
2.1.1?甲方承諾項目權屬清楚，所發(fā)布的房源信息符合法律規(guī)定，手續(xù)完備；
2.1.2?甲方同意：若因甲方所提供的房源信息不合法或者甲方違規(guī)操作而產(chǎn)生糾紛或受到有關機構處罰時，甲方自行承擔相應的損失和法律責任。
2.1.3?甲方承諾對電商會員提供優(yōu)先選房服務。
2.1.4?? 甲方對提供的房產(chǎn)質量、服務質量和企業(yè)信譽承擔一切責任。甲方應真實、合法提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務的相關信息（文字、圖片）等；以便乙方向會員提供真實合法有效的信息服務。
2.1.5 當項目進入正式銷售期，甲方必須取得包括銷售許可證在內(nèi)的相關銷售資質。
2.2乙方權利和義務
2.2.1? 乙方在電商網(wǎng)電子商務平臺上為甲方建立項目專項展示區(qū)，為項目發(fā)布樓盤及房源項目信息。乙方為甲方、客戶及渠道方免費提供一系列的電商線上產(chǎn)品（詳見附件二）。
2.2.2? 乙方有權依照我國相關的法律法規(guī)規(guī)定，對資訊的內(nèi)容、形式和相關證明文件進行審查，如果乙方認為其不符合法律法規(guī)的規(guī)定，有權書面通知甲方要求修正。乙方有權利要求甲方提供相關的證明文件，該證明文件包括但不限于：政府有關部門出具的生產(chǎn)或經(jīng)營的資格證明文件；在我國取得的商標注冊證和其他法律法規(guī)規(guī)定的證明文件。
電商客服合作協(xié)議篇七
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（b2c）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城（b2c）的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
4、合作區(qū)域：中國大陸。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
（3）甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
（5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
（1）乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
（2）乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
（3）乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
（4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。
（5）乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
（6）乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
（7）乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
（8）乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
（9）除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
（11）乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
（1）甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
（2）甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費（圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等）。
（3）甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×15%的傭金比例。
（4）配送與結算
1）關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
3）甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。
4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
（5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
（1）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
（2）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
（3）本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
（1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
（2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
（3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
（4）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
（5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
（1）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
（2）本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
（1）本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
（2）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
（3）對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
（4）本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
（5）本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇八
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《_____》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（b2c）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的_____使用權，_____使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城（b2c）的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
4、合作區(qū)域：中國。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
（3）甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品_____、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
（5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
（1）乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
（2）乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
（3）乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
（4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。
（5）乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
（6）乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
（7）乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
（8）乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
（9）除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
（11）乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
（1）甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
（2）甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費（_____拍攝_____優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等）。
（3）甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格_________15%的傭金比例。
（4）配送與結算
1）關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
（5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
（1）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
（2）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
（3）本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
（1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
（2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
（3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
（5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
（1）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
（2）本合同未涉及的部分，均按《_____》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
（1）本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
（2）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
（3）對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
（4）本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
（5）本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方在平等、友好協(xié)商的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議：
1、合作內(nèi)容：
(1)甲方授權乙方銷售甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品作為單品進行銷售(以下簡稱單品)，或者作為乙方的“______”高端解決方案中的一個產(chǎn)品進行銷售(以下簡稱套餐產(chǎn)品)。
具體品牌、規(guī)格以甲乙雙方商定為準。
(2)乙方將在“______”電子商務平臺上進行銷售，包括但不限于網(wǎng)站、微信、app客戶端和線下農(nóng)村市場。
(3)甲乙雙方將本著互惠互利的.原則，就產(chǎn)品推廣、品牌形象推廣互相支持，共同發(fā)展。
2、合作方式：
(1)協(xié)議簽署時，甲方須向乙方提供相關產(chǎn)品的圖片、登記證、檢驗報告等資質材料。
(2)甲方須向乙方提供質量合格、包裝合格、證照齊全的產(chǎn)品，并保證按照乙方要求及時供應。
(3)甲乙雙方按照協(xié)議規(guī)定的結算方式結算支付。
1、甲方權利及義務：
(1)甲方有權在乙方平臺上展示、銷售其提供的產(chǎn)品。
甲方有權要求乙方及時更新其產(chǎn)品的圖片、品牌形象、農(nóng)技服務視頻等內(nèi)容。
(2)甲方有權核查乙方的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營資質、營業(yè)證照等資質文件。
甲方負責辦理經(jīng)營許可的各種資質(包括但不限于生產(chǎn)許可證等)。
(3)甲方有權要求乙方對甲方產(chǎn)品知識產(chǎn)品、配方等進行商業(yè)保密。
(4)甲方應給予乙方具備競爭力的出廠價格，且甲方保證該價格不高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。
(5)甲方必須對自己提供的產(chǎn)品質量、包裝負責，并且甲方有義務隨時接受乙方對于產(chǎn)品質量的現(xiàn)場檢查、復檢等行為。
如果出現(xiàn)質量問題，甲方應盡快給予解答、解決，包括但不限于實行三包政策的退換貨處理，解決時限應以產(chǎn)品購買方或者適用方的要求為準。
2、乙方的權利和義務：
(1)乙方有權索要甲方的有效證照、產(chǎn)品三證等相關證照、(有效證件包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證等，進口商品需要有相應的關稅材料、原產(chǎn)地證明、生產(chǎn)許可等)。
(2)乙方有權隨時核查甲方的生產(chǎn)過程、原料的相關資質證明、復檢產(chǎn)品，以及其他合理的方式方法，從而確保甲方產(chǎn)品質量。
(3)乙方有權對甲方提供的產(chǎn)品制定網(wǎng)上促銷和現(xiàn)場推廣方案并實施。
(4)乙方有權索要線上線下推銷推廣所需要的有關產(chǎn)品的詳細介紹、圖片信息、市場及宣傳等電子和紙質資料。
(5)乙方負責電商平臺和app客戶端的設計、運營、推廣、客戶服務等工作。
1、備貨周期：
甲方提供給乙方的產(chǎn)品的備貨周期為五天。
對于乙方已下訂單，且支付100%貨款的情況下，甲方如無法在約定時間內(nèi)發(fā)送貨物，甲方應承擔由此給乙方帶來的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、下訂單：
乙方將根據(jù)銷售預測向甲方發(fā)送預計訂貨數(shù)量。
具體發(fā)送方式和路徑經(jīng)雙方確認后訂立。
3、付款：
乙方向甲方對公賬戶支付貨款后，甲方應根據(jù)乙方要求開具商品增值稅專用發(fā)票。
4、生產(chǎn)備貨：
甲方根據(jù)乙方銷售預測提前準備原料和生產(chǎn)，在接受乙方訂單后安排生產(chǎn)。
甲方生產(chǎn)完成后，將貨物送達乙方指定地點。
1、商業(yè)秘密定義：
甲乙雙方任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成商業(yè)秘密。
2、保密義務：
雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。
1、甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議，違約方仍應賠償守約方的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、甲方提供給乙方的出廠價格，如高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。甲方除了按照商品價差和乙方采購數(shù)量之乘積補償乙方之外，還需支付3倍的賠償金給乙方，乙方保留解除合作協(xié)議的權利。
3、如甲方未按照雙方的約定原料、配比和工藝等進行生產(chǎn)，或者發(fā)生質量問題，乙方擁有要求甲方退換貨、賠償直接和間接經(jīng)濟損失、解除合作協(xié)議等權利。
4、如因為不可抗力導致，進而影響協(xié)議不能履行或履行延誤，雙方均不負責任。不可抗力包括地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年，協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到一方或雙方提出異議為止。
2、在合同執(zhí)行過程中，有關的爭議均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議及其附件一式______份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)______份。
甲方(蓋章)：
授權代表簽字：
______年____月____日
簽訂地：
乙方(蓋章)：
授權代表簽字：
______年____月____日
簽訂地：
電商客服合作協(xié)議篇十
在學習、工作生活中，越來越多人會去使用協(xié)議，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責任。大家知道協(xié)議的格式嗎？下面是小編幫大家整理的電商客服合作協(xié)議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
甲方：
乙方：
一、合作方式：甲方提供貨源及售前，售中，售后專業(yè)服務，乙方利用網(wǎng)絡和微信尋找有意向的加盟客戶，資源互補，實現(xiàn)共贏。
二、乙方提升空間：電商銷售組長，文案編輯，文員類崗位。
四、乙方合作收益分配：收益=（商家采購價—產(chǎn)品出廠價）_________45%。
五、收益結算時間
每月_____日財務部結算上個月的實際發(fā)生業(yè)務額，計算收益額；每月_____日前發(fā)放上個月收益額。
六、乙方工作時間：
工作時段：
下午休息時間：
允許自愿加班。
七、乙方權利和義務
1、電腦補助：乙方自帶電腦者，公司補助_____元月，補助期限為_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元月；晚餐收取_____元月）。
3、須按時簽到，遵守相關要求；忘記打卡及特殊原因不能按時打卡的'，需在48小時內(nèi)，提交未打卡說明，報部門負責人簽字后，遞交給考勤負責人。
4、未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾期卻未辦理續(xù)假手續(xù)的，均按每天罰款計算，連續(xù)三天以上缺勤的公司可予以解除合作關系。
5、請假規(guī)定。休假：享受乙方每月四天及國家法定假期。休假前須與部門負責人協(xié)調(diào)安排。
請假：乙方因病、因事超出每月四天及國家法定假期以外的額外休假視為請假。
6、工作期間，乙方嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，不得從事_____等與甲方合作無關事務。
八、本協(xié)議一式______份，具有同等法律效力。
甲方：
甲方代表：
身份證號碼：
_____年____月____日
乙方：
身份證號碼：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十一
在不斷進步的社會中，我們用到協(xié)議的地方越來越多，協(xié)議的簽訂是雙方或數(shù)方之間權利義務的最好規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的電商商家合作協(xié)議，希望能夠幫助到大家。
甲方：
乙方：
為了促進彼此業(yè)務快速發(fā)展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽署如下協(xié)議：
自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
1、項目名稱：__________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：__________________________。
3、項目經(jīng)營地址：__________________________。
1、甲方必須將乙方提供的詳細信息錄入數(shù)據(jù)庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會員隨時可以在網(wǎng)上看到乙方的設施、服務及價格。
2、甲方系統(tǒng)為乙方注冊自動生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會員店網(wǎng)站，在后臺管理乙方的網(wǎng)店信息。
3、甲方本著對會員負責的精神，有權利對乙方提供的所有信息進行審核，審核通過方可信息發(fā)布。
4、甲方必須保證網(wǎng)站的正常運行和經(jīng)營。
5、甲方為乙方開發(fā)顧客群，并協(xié)助乙方自主開發(fā)。
6、甲方提供操作流程指導及促銷培訓。
1、乙方需在甲方網(wǎng)絡平臺通過推薦人注冊商鋪，并保證所有信息真實有效。
2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結算。
3、乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優(yōu)惠服務。
4、乙方必須保證，積分不能以有價券的形式流入市場。
本協(xié)議內(nèi)容以及合作方案實施過程中，雙方及雙方參與的人員應嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方透露合作的.任何內(nèi)容、細節(jié)以及進程，法律法規(guī)以及申報、批準必需的除外。
本協(xié)議簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議。如因任何一方的違約行為給對方造成不良后果，雙方應于____日內(nèi)協(xié)商解決，若雙方協(xié)商未果，則按國家法律法規(guī)追究違約方的相關責任。
1、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的任何補充或變更必須采取書面形式，此類補充或變更視為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議附件、補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議的，雙方應友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
3、甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達。一方如果遷址或者變更電話，應當書面通知對方。通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達；以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇十二
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
為了促進彼此業(yè)務快速發(fā)展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽署如下協(xié)議：
第一條、合作時間
自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
第二條、合作項目
1、項目名稱：__________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：__________________________。
3、項目經(jīng)營地址：__________________________。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第三條、甲方的權利義務
1、甲方必須將乙方提供的詳細信息錄入數(shù)據(jù)庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會員隨時可以在網(wǎng)上看到乙方的設施、服務及價格。
2、甲方系統(tǒng)為乙方注冊自動生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會員店網(wǎng)站，在后臺管理乙方的網(wǎng)店信息。
3、甲方本著對會員負責的精神，有權利對乙方提供的所有信息進行審核，審核通過方可信息發(fā)布。
4、甲方必須保證網(wǎng)站的正常運行和經(jīng)營。
5、甲方為乙方開發(fā)顧客群，并協(xié)助乙方自主開發(fā)。
6、甲方提供操作流程指導及促銷培訓。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方需在甲方網(wǎng)絡平臺通過推薦人注冊商鋪，并保證所有信息真實有效。
2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結算。
3、 乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優(yōu)惠服務。
4、乙方必須保證，積分不能以有價券的形式流入市場。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第五條、保密
本協(xié)議內(nèi)容以及合作方案實施過程中，雙方及雙方參與的人員應嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方透露合作的任何內(nèi)容、細節(jié)以及進程，法律法規(guī)以及申報、批準必需的除外。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第六條、違約責任
本協(xié)議簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議。如因任何一方的違約行為給對方造成不良后果，雙方應于____日內(nèi)協(xié)商解決，若雙方協(xié)商未果，則按國家法律法規(guī)追究違約方的相關責任。
第七條、其他約定
1、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的任何補充或變更必須采取書面形式，此類補充或變更視為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議附件、補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議的，雙方應友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
3、甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達。一方如果遷址或者變更電話，應當書面通知對方。通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇十三
甲方：
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
第一條、合作項目
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
第二條、合作時間
甲乙雙方一致確認合作期限為____年，即從_____年____月____日起至_____年____月____日止。
第三條、甲方的權利義務
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行;同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關行政機關對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢;如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方應當具有相關行政部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》及各類商品經(jīng)營許可證明，同時乙方保證提交給甲方的上述相關證明材料真實、合法、可靠，并對其真實性負責。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者(客戶)權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失(包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失)。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務(包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款)。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任(賠償平臺用戶和甲方的損失)外，甲方可以視情況處以暫時或永久(單方面終止本協(xié)議)下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
第五條、收益分配
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到______元后，甲方則按照該月利潤的____%向乙方收取費用，該費用在下月的____日前支付。
第六條、保密義務
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
(1)雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
(2)本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、收費、信用以及發(fā)票信息。
(3)第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
(4)任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
第七條、違約責任
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
第八條、其他
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前____日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：______年____月____日
乙方：
授權代表：
簽約日期：______年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十四
乙方：________________
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺上進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
第二條、合作項目甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務運營的公司，乙方以自身的.技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，合作雙方共同運營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
第三條、合作時間自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第四條、甲方的權利義務
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4、甲方應主動向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。
5、甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。
6、甲方保證給乙方的供貨價格不高于給其他銷售渠道的價格。
第五條、乙方的權利義務
1、乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
2、乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
3、乙方負責網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設計、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣、電話客服。
4、乙方保證只能在網(wǎng)絡總代理處進貨，不得在其他批發(fā)點進貨，一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。
第六條、收益分配
1、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡運營費。
2、甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在____區(qū)的銷售點取貨發(fā)貨?？爝f費由乙方統(tǒng)一和快遞公司結算。風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第七條、保密條款
第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何
第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
2、本協(xié)議終止后至少________年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第八條、違約責任
1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
第三人使用。如違反本條規(guī)定，甲方有權解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權向乙方追償。
4、如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
第九條、其他約定
1、爭議解決方式：一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向____________人民法院提起訴訟。
2、本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。
電商客服合作協(xié)議篇十五
地址：__________________________
聯(lián)系電話：_____________
乙方：_____________
地址：__________________________
聯(lián)系電話：_____________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，用甲方從事電子商務銷售的優(yōu)勢及乙方專業(yè)的食品加工生產(chǎn)的優(yōu)勢，合作進行道口燒雞產(chǎn)品的網(wǎng)絡渠道開發(fā)及銷售。乙方負責生產(chǎn)及發(fā)貨，甲方負責提供平臺銷售、宣傳。甲乙雙方本著互助協(xié)作，各施所長的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、銷售的主要產(chǎn)品：道口燒雞及其系列產(chǎn)品
2、用于網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品，乙方需保證以出廠價提供給甲方進行網(wǎng)絡渠道的推廣與銷售并配合協(xié)助甲方做網(wǎng)絡市場的管理（如開具相關授權之類文件），及對網(wǎng)絡促銷活動給予一定的支持。
3、乙方授權甲方為“道口燒雞”品牌的網(wǎng)絡代理。
4、乙方負責發(fā)貨及退換貨，甲方負責全網(wǎng)的網(wǎng)絡銷售、渠道建設、品牌推廣等，雙方保持密切溝通，互助協(xié)作，各施所長。
1、甲方為乙方提供網(wǎng)絡平臺的銷售及服務。
2、甲方負責進行商品上架、店鋪維護、日常銷售，售后服務等。
3、甲方按照日常銷售訂單，及時、準確地完成產(chǎn)品的物流發(fā)貨工作。（當天17點前售出的商品當天完成發(fā)貨，特殊情況不超過72小時發(fā)貨。）
4、甲方負責根據(jù)網(wǎng)絡銷售的實際情況，每十五天一次與乙方的溝通，指導乙方的備貨情況。
5、甲方負責對整個項目的運營情況進行總結，每月將相關運營情況及時告之乙方。
1、乙方需保證與甲方合作的網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品，是按照乙方出廠價與甲方進行合作。
2、乙方需提供符合網(wǎng)絡銷售所需的產(chǎn)品圖片及宣傳圖片給甲方。
3、乙方根據(jù)網(wǎng)絡銷售的實際情況，確保產(chǎn)品的品種、數(shù)量的供應。
4、乙方在網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，應符合國家對于相關產(chǎn)品質量標準的規(guī)定，若因乙方產(chǎn)品的質量問題，給消費者造成人身、財產(chǎn)或其他損害的，由此而引起的.各種糾紛及賠償案，均由乙方承擔相關法律責任，與甲方無關，且乙方需負責因此影響銷量的相關責任。
5、在網(wǎng)店發(fā)展到一定階段時，乙方應及時配備用于倉儲管理的erp管理系統(tǒng)，并與淘寶平臺進行系統(tǒng)的對接，以保證甲方訂單的處理和發(fā)貨的管理。
6、乙方要無條件的按照國家和全網(wǎng)對于產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定，在甲方指導下做好產(chǎn)品的售后服務工作。
7、為提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方應按與甲方共同商定的促銷計劃，完成各類大型促銷活動，并在產(chǎn)品、資金上提供合理的投入。
8、乙方在與甲方合作期間，不得將與甲方合作的品牌和產(chǎn)品授權給甲方之外的商家或者個人在網(wǎng)絡進行銷售或使用，同時不得將甲方的商業(yè)機密及技術機密泄露給其他第三方，否則乙方應賠償甲方總貨款金額5%的違約金。
9、乙方需派出相關人員，與甲方進行對接，提供產(chǎn)品相關資料。定期對電子商務團隊人員進行產(chǎn)品技能的培訓，新產(chǎn)品上市的培訓等。
10、乙方需配合甲方提供注冊微博的相關資質。
1、雙方保持及時的密切溝通，盡量避免雙方在合作過程中產(chǎn)生誤解。
2、對于影響項目實施的不可預見的變化、發(fā)展或其他問題，雙方都應及時通知對方做出合理的調(diào)整，并形成書面的補充協(xié)議。
1、此項目合作，第一年為的建設品牌及網(wǎng)絡銷售渠道時期，甲、乙雙方都明白且同意第一年不考慮項目收益。
2、在合同生效期內(nèi)，若產(chǎn)品價格因原材料價格浮動而需要變更的，乙方需提前10天告知甲方。
3、乙方負責整個網(wǎng)絡平臺（包含天貓商城、京東商城、一號店等）的開店費用。
4、乙方無法提供符合網(wǎng)絡銷售所需的產(chǎn)品圖片及宣傳圖片給甲方，所產(chǎn)生的拍攝費用由乙方承擔。
5、廣告投入由甲方進行把控及主要投入，乙方自合同簽訂時日起一年內(nèi)按照出廠價銷售金額的3%予以補貼，一年后至合同終止時按照出廠價銷售金額的1.5%予以補貼，在每銷售50萬貨品時，乙方一次性支付給甲方。
6、甲方負責經(jīng)營所有網(wǎng)絡店鋪的人員及辦公場地相關費用，及日常所需的基本設備費用。
7、運營團隊歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用甲方運營團隊人員。
8、甲方在每月5日前（如遇節(jié)假日順延），將上月網(wǎng)絡銷售情況統(tǒng)計明細交付乙方，乙方在10日核對完成，并將銷售差價（銷售額-出廠價）扣稅后支付到甲方指定帳戶。
1、雙方本著互惠互利、長期合作的原則，共同積極擴展合作的規(guī)模和領域。
2、本協(xié)議有效期始于__年__月__日,終止于__年__月__日。
1、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方必須嚴格遵守協(xié)議中的每項條款，任一方違反本協(xié)議中的條款，均視該方違約，因其違約行為而產(chǎn)生的法律責任和經(jīng)濟損失均由違約方負責。
3、款項應按時支付，拖延付款，則依照每日未如期付款總金額的千分之三計算滯納金。
2、本協(xié)議履行過程中，經(jīng)雙方書面同意根據(jù)實際需要對本協(xié)議中的任何條款的修改和補充，雙方應另行達成書面協(xié)議，該等書面協(xié)議將被視為具有與原合同同等的法律效力。
3、在簽訂合同兩年，如遇不可抗力或政府政策的調(diào)整致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應按照政府有關規(guī)定友好協(xié)商本合作協(xié)議的善后事宜。
1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽署后生效，其所有經(jīng)確認的附件均為不可分割之整體，具有同等的法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
2、本協(xié)議未盡事宜或在履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方本著誠實信用、互利互惠的原則妥善商議解決，若協(xié)商解決不成時，任何一方可以向所在地人民法院提起訴訟。
甲方：乙方：
法人代表簽章：法人代表簽章：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
簽訂日期：
電商客服合作協(xié)議篇十六
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方經(jīng)營之系列化妝品網(wǎng)店銷售代發(fā)合作銷售事宜，經(jīng)過充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、保證
1、原裝正品保證：甲方向乙方保證，提供之所有產(chǎn)品均為原裝進口產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均在保質期內(nèi)，符合化妝品的各項標準。
2、后援支持：甲方為乙方提供后源支持，配合乙方訂單需求，依乙方提供之客戶具體地址將貨物寄送（依事先約定以快遞或物流方式送達）。
3、質量保證：如乙方或客戶發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品質量低劣，并將此事實通知甲方，甲方確認屬實應按乙方提出的`要求，立即予以調(diào)換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。
4、資料：甲方為乙方提供網(wǎng)店銷售產(chǎn)品所需之相關資料（產(chǎn)品資料圖片說明等數(shù)據(jù)包，授權乙方可以使用甲方網(wǎng)絡產(chǎn)品圖片資料）便于乙方產(chǎn)品銷售。
二、網(wǎng)店加盟條件：
1.乙方必須有網(wǎng)店，對網(wǎng)絡銷售有自主學習能力并對化妝品有一定了解。
2.乙方與甲方合作時需同意以下條款：
為便于乙方了解甲方產(chǎn)品品質及便于乙方推廣銷售需要，乙方需要依批發(fā)價在本公司先批發(fā)300元或以上化妝品（乙方可任選產(chǎn)品），若乙方年銷售總額達到1萬以上，則甲方退回300元產(chǎn)品款，原產(chǎn)品當為贈送品贈送給各位網(wǎng)店。
3.若甲方與乙方達成協(xié)議后，甲方則提供乙方網(wǎng)上報價資料及數(shù)據(jù)包。
三、交易方式：
1、甲方為乙方提供一件代發(fā)之服務，在代發(fā)之前，乙方將款項通過支付寶或銀行支付給甲方。乙方在支付款項時，要和甲方確認貨源狀況。
2.針對運輸費用，原則上由客戶支付（除特殊活動外），依實際票據(jù)為準。
3.針對包裝費，原則上每個單箱收費1.5元，若月銷售2500元以上，則可以退回包裝費。
4.甲方按照乙方指定地進行發(fā)貨，并提供單號。
四、特別條款
1.乙方作為甲方產(chǎn)品的銷售推廣商，有責任維護甲方產(chǎn)品聲譽，不得在銷售甲方產(chǎn)品時，以其它假冒偽劣產(chǎn)品或其他公司同類產(chǎn)品攙雜冒充甲方的產(chǎn)品出售。甲方會隨時查核，若有發(fā)現(xiàn)乙方有假冒甲方產(chǎn)品現(xiàn)象，甲方有權扣發(fā)乙方貨物/貨款，乙方需賠償甲方10萬元損失。
2.乙方負責培訓終端客戶按正確的使用方法去使用產(chǎn)品，如未按正確方法操作而產(chǎn)生的不良后果由乙方負責。
3.乙方不得隨意回答或隱瞞問題誤導客戶，由此造成后果由乙方負全部責任。
五、銷售回報
1.根據(jù)乙方加盟網(wǎng)店銷售業(yè)績不同，甲方給予不同月利潤分享比例。
2.若年銷售目標達到5萬以上，批發(fā)價再降5%以上。
3.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力，合同簽定之日起即行生效。
本協(xié)議有效期為一年。期限屆滿，需重新簽訂協(xié)議。
甲方（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：
法定代表人（簽字）：__________身份證號：__________
地址：_______________身份證地址：_______________
開戶行：_______________開戶行：_______________
銀行帳號：_______________銀行帳號：_______________
____年____月____日____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十七
甲方：四川仁愛助殘服務中心（以下簡稱“甲方”）
乙方：
（以下簡稱“乙方”）
甲乙雙方基于良好的信任和長期共同發(fā)展戰(zhàn)略考慮，雙方?jīng)Q定共同攜手，就殘疾人電商培訓項目展開合作，雙方本著互惠互利、穩(wěn)定、恒久的合作精神，結成深度合作伙伴關系，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成以下共識：
一、合作宗旨
通過甲乙雙方的緊密合作，打造雙贏、可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴關系。
二、合作目標
通過本次合作，甲方完成仁愛助殘的社會使命，幫助乙方在家中靈活就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)殘疾人脫貧致富的中國夢。
三、合作內(nèi)容
1、甲方免費為乙方提供電商知識培訓（含線上、線下培訓），按照量服理論之精準扶貧要求，組織多方資源，為殘疾人提供“一幫一，多幫一”，“不脫貧，不脫鉤”精準扶貧模式。
2、甲方借助愛心企業(yè)商城和自身平臺，為乙方提供“零風險，零投入”的電商平臺，實現(xiàn)殘疾人“參加零投入，運行零風險”，“培養(yǎng)一人，富裕一家”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢。
3、甲方通過自身平臺，為乙方引進信譽好、產(chǎn)品質量好的企業(yè)的產(chǎn)品，并在平臺上銷售其產(chǎn)品；選擇地方名特優(yōu)產(chǎn)品（組織、帶動殘疾人為地方經(jīng)濟發(fā)展做貢獻）；推廣殘疾人個體戶產(chǎn)品；推廣民政福利企業(yè)產(chǎn)品；推廣殘疾人扶貧基地產(chǎn)品；推廣殘疾人用品用具；完善物流服務體系；建立第三方財務收支監(jiān)督體系；打造愛心產(chǎn)品科學監(jiān)督管理渠道。
4、甲方將不斷引進新產(chǎn)品，作好愛心商城的宣傳工作，加大自身平臺的知名度，提高乙方的銷售，從而達到增加乙方收入、實現(xiàn)精準扶貧的目的。
5、乙方在獲取甲方幫助的同時，以實際行動幫助甲方履行愛心助殘的社會責任。帶動身邊有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向的其他殘疾人、健康人一起加入到電商隊伍中來，走上共同致富之路。
6、乙方在接受甲方的電商培訓后，應履行加入甲方的電商平臺，為愛心企業(yè)銷售產(chǎn)品，為地方經(jīng)濟作貢獻，用愛心回報社會，同時加入電商的殘疾人要與四川仁愛助殘服務中心簽訂合作協(xié)議書，達成合作共識。
7、雙方合作具備排他性。乙方承諾，其在甲方平臺上就業(yè)創(chuàng)業(yè)期間，非經(jīng)甲方事先同意，不得在與甲方經(jīng)營同類平臺和提供同類服務的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體內(nèi)擔任任何職務，具體包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等等。
四、合作期限
自本協(xié)議簽訂之日起，雙方合作期限為
年。
五、保密條款 本條款包括但不限于：產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或商談的價格，產(chǎn)品性能、質量、數(shù)量、交貨日期，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及平臺產(chǎn)品、技術、設計等相關事宜，以任何方式透漏給第三方。本協(xié)議在四川仁愛助殘服務中心愛心商城的存續(xù)期間永久有效，不因雙方合作的終止而無效。本保密條款對雙方仍具有永久約束力。
雙方均自愿保守本協(xié)議商定的商業(yè)秘密，對雙方均不設立任何形式的保密津貼。
六、其他
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均受中華人民共和國法律管轄。
本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，雙方應本著互讓互諒的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向本協(xié)議簽訂所在地的人民法院提起訴訟。
七、本合作協(xié)議自雙方簽字并蓋章之日起生效，此協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方簽章：
乙方簽章：
法人或授權代表簽字：
法人或授權代表簽字：
簽字日期：
簽字日期：
電商客服合作協(xié)議篇十八
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到協(xié)議，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。我們該怎么擬定協(xié)議呢？下面是小編精心整理的電商平臺合作協(xié)議書范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
甲乙雙方一致確認合作期限為_____年，即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行；同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關行政機關對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢；如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
1、乙方應當具有相關行政部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》及各類商品經(jīng)營許可證明，同時乙方保證提交給甲方的上述相關證明材料真實、合法、可靠，并對其真實性負責。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者（客戶）權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的`所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失（包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失）。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務（包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款）。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任（賠償平臺用戶和甲方的損失）外，甲方可以視情況處以暫時或永久（單方面終止本協(xié)議）下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
（1）雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
（2）本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、收費、信用以及發(fā)票信息。
（3）第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
（4）任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
第八條、其他
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前______日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇一
公司地址：
聯(lián)系人：
乙方：成都電商好房電子商務有限公司
公司地址：
聯(lián)系人：
鑒于：甲方是一家房地產(chǎn)開發(fā)或房地產(chǎn)銷售企業(yè)，乙方是一家具有網(wǎng)絡平臺推廣、房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)營銷代理資質的企業(yè)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方“**”項目提供房地產(chǎn)電商銷售推廣服務以及甲方為所有電商會員提供?**?項目的獨家專項優(yōu)惠事宜，達成本戰(zhàn)略合作協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條合作內(nèi)容、期限及其他
1.1?甲方系?**?項目（樓盤）的開發(fā)銷售主體，乙方有合法權利利用電商網(wǎng)的網(wǎng)絡資源以及配套電商產(chǎn)品服務體系為甲方提供電子商務網(wǎng)絡營銷及技術支持服務，甲方委托乙方負責?**?項目（樓盤）在合作期間對所有在售房源的獨家電商銷售工作。
1.2?乙方為甲方全方位提供以下【5】類服務：
1.2.1項目網(wǎng)絡展示及后臺數(shù)據(jù)維護服務。
乙方為甲方免費提供電商網(wǎng)平臺媒體網(wǎng)絡展示服務，包括但不限于首頁、排行榜、專欄、搜索列表等推廣介質（具體根據(jù)項目節(jié)點另行鋪排，詳見附件一）。
1.2.2?購房直通車服務。
乙方為甲方提供不少于【3】臺專屬購房直通車服務，負責接送購房者
1.2.3?call客團隊服務
乙方為甲方提供電話呼叫中心免費呼叫服務。
1.2.4?線上產(chǎn)品服務
乙方為甲方、購房客戶及渠道方提供免費電商網(wǎng)、電商網(wǎng)app、房易寶app、帶客寶app等電商全系產(chǎn)品使用。
1.3?雙方合作期為??3個月，自?20xx年11月1?日起至?20xx年1月31日止。
1.4?合作期間內(nèi)，甲方為所有電商會員提供5000元_抵總房款4%?專項優(yōu)惠，該優(yōu)惠以購房者“電商會員”身份為界定標準，而無論其訂單方式為線上或線下，甲方均承諾電商會員除享有項目現(xiàn)場提供的一切購房優(yōu)惠政策外，以上專項優(yōu)惠是電商會員可疊加的獨享排他優(yōu)惠，且為低于本項目同期市場價的優(yōu)惠價格。
1.5甲方承諾，以上購房優(yōu)惠服務可用于購買?**?樓盤的全部在售戶型（注：除甲方不確定推出的一口價、特價房源除外）。憑此優(yōu)惠購買的商品房與正常銷售的商品房享有同樣的服務和保障，該商品房的其他有關情況以購買人與甲方簽訂的《四川省商品房買賣合同》中的約定為準。
1.6?所有客戶的團購服務費由乙方向客戶收取，并向客戶出具《入會申請書》及收款票據(jù)等。
1.7若已在乙方繳納會員信息服務費的客戶在甲方項目開盤時未購買簽約，或客戶在與甲方簽署認購協(xié)議后要求解約或退還會員信息服務費的，不論基于何方原因，乙方需在接到甲方書面通知后7個工作日內(nèi)將相應款項退還客戶。
1.8乙方因工作需要，有權不定期對乙方客戶的帶客、認購及簽約數(shù)據(jù)進行核對。核對期內(nèi)，甲方應指定相關人員與乙方進行工作對接，并積極配合乙方工作。
1.9本協(xié)議到期甲乙雙方未能續(xù)簽，或本協(xié)議履行過程中因各種原因乙方退場的，乙方有義務對于已經(jīng)向其支付了電商團購服務費用但未成功在**項目成功購買房屋的乙方會員客戶，乙方須于該客戶提出申請，并經(jīng)甲方確認后7個工作日內(nèi)退還客戶電商服務費用，若未按時退還，將可能對甲方形象、商譽等造成不良影響，由此引起法律糾紛和造成經(jīng)濟損失由乙方全部承擔，且甲方有權追究乙方違約責任，并由乙方按5000元/套×2倍向甲方支付違約金。
第二條權利義務
2.1?甲方的權利義務
2.1.1?甲方承諾項目權屬清楚，所發(fā)布的房源信息符合法律規(guī)定，手續(xù)完備；
2.1.2?甲方同意：若因甲方所提供的房源信息不合法或者甲方違規(guī)操作而產(chǎn)生糾紛或受到有關機構處罰時，甲方自行承擔相應的.損失和法律責任。
2.1.3?甲方承諾對電商會員提供優(yōu)先選房服務。
2.1.4??甲方對提供的房產(chǎn)質量、服務質量和企業(yè)信譽承擔一切責任。甲方應真實、合法提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務的相關信息（文字、圖片）等；以便乙方向會員提供真實合法有效的信息服務。
2.1.5當項目進入正式銷售期，甲方必須取得包括銷售許可證在內(nèi)的相關銷售資質。
2.2乙方權利和義務
2.2.1?乙方在電商網(wǎng)電子商務平臺上為甲方建立項目專項展示區(qū)，為項目發(fā)布樓盤及房源項目信息。乙方為甲方、客戶及渠道方免費提供一系列的電商線上產(chǎn)品（詳見附件二）。
2.2.2?乙方有權依照我國相關的法律法規(guī)規(guī)定，對資訊的內(nèi)容、形式和相關證明文件進行審查，如果乙方認為其不符合法律法規(guī)的規(guī)定，有權書面通知甲方要求修正。乙方有權利要求甲方提供相關的證明文件，該證明文件包括但不限于：政府有關部門出具的生產(chǎn)或經(jīng)營的資格證明文件；在我國取得的商標注冊證和其他法律法規(guī)規(guī)定的證明文件。
電商客服合作協(xié)議篇二
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方在平等自愿的基礎上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營_______項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
第一條、合作時間
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，終止日期為_____年_____月_____日。本協(xié)議到期日前的_____日內(nèi)，如任何一方未提出終止要求，則本協(xié)議自動順延一年。
第二條、合作項目
1、項目名稱：_________________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：_________________________________。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第三條、甲方的權利義務
1、甲方應及時、詳盡地向乙方提供與代理業(yè)務有關的文件和材料；向乙方的銷售和技術人員提供有關的業(yè)務及操作流程培訓；向乙方提供必要的技術和銷售培訓，幫助乙方提高技術能力，拓寬業(yè)務范圍。
2、甲方有義務按月向乙方提供其發(fā)展的特約商戶的總交易額和結算情況的查詢服務。
3、甲方有權根據(jù)市場情況修訂或調(diào)整產(chǎn)品相關價格體系和代理規(guī)范；乙方承諾接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對相關價格體系及代理規(guī)范所做的修訂。修訂一旦做出，甲方會提前_____天發(fā)送電子郵件或在甲方網(wǎng)站以公告形式通知乙方，修訂從規(guī)定的日期起生效。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方自行開拓與發(fā)展客戶，積極推廣甲方產(chǎn)品，維護甲方的企業(yè)形象和服務品質。在代理業(yè)務過程中如實向客戶介紹甲方產(chǎn)品，并確保為其提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。
2、乙方承諾不以低于甲方給予其的成本價格發(fā)展客戶（即商戶），并在甲方為乙方劃定的地理區(qū)域或行業(yè)范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務。乙方應獨立完成發(fā)展客戶的工作，不能將工作轉包、分包，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自發(fā)展下級代理。
第五條、收益分配
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的'交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第六條、保密條款
本協(xié)議所規(guī)定的合作內(nèi)容，以及在履行本協(xié)議過程中甲方的技術信息、技術咨詢和服務，以及乙方發(fā)展商戶的基本信息及其交易信息，均為保密信息，未經(jīng)一方允許，另一方不得將其轉交其它企業(yè)使用或透露給第三方。否則一方有權終止本協(xié)議，并追究另一方的賠償責任。雙方承擔保密義務的期限為本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后____年內(nèi)。
第七條、協(xié)議變更和解除
1、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以對本合同進行修改，修改應當采用書面方式，否則無效。
2、在協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或一方認為需要終止，應提前_____日通知對方，雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議，給對方造成損失的，應賠償對方損失。
3、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除本協(xié)議。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第八條、合作保障措施
1、一方違反本協(xié)議約定的（除本協(xié)議的條款中明確規(guī)定外），另一方發(fā)現(xiàn)后應及時通知違約方，通知中應當包含違約行為的初步證據(jù)材料；違約方應當在接到守約方通知后____個工作日內(nèi)予以改正。違約方?jīng)]有按時改正，并且雙方?jīng)]有達成其他一致意見的，守約方有權利解除協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的損失。
2、對于甲方為乙方發(fā)展的商戶的支付業(yè)務提供服務過程中產(chǎn)生的各種糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，甲方只向商戶的支付業(yè)務承擔責任。
第九條、其他
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方一致同意依照甲方網(wǎng)站實時公布的相關交易規(guī)則和使用說明辦理。乙方發(fā)展的商戶或商戶的用戶在商戶網(wǎng)站上使用甲方支付產(chǎn)品時所進行的支付交易和點擊同意的交易規(guī)則都視同本協(xié)議的組成部分。
2、本協(xié)議一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份。
甲方：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇三
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
甲乙雙方一致確認合作期限為_____年，即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行；同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關_____對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢；如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者（客戶）權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失（包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失）。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務（包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款）。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任（賠償平臺用戶和甲方的損失）外，甲方可以視情況處以暫時或永久（單方面終止本協(xié)議）下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
（1）雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
（2）本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、_____、信用以及發(fā)票信息。
（3）第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
（4）任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前______日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇四
甲 方：
乙 方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(b2c)外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城(b2c)的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
4、合作區(qū)域：中國大陸。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
(1)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
(2)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
(3)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
(4)甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
(5)甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
(1)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
(2)乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
(3)乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
(4)乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔全部的損失。
(5)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
(6)乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(7)乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
(8)乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
(9)除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
(11)乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
(1)甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
(2)甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費(圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等)。
(3)甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×15%的傭金比例。
(4)配送與結算
1)關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2)乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
3)甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。
4)雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
(5)乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
(1)商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
(2)保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
(3)本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
(1)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
(2)乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
(3)如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
(4)不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(5)乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
(1)一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
(2)本合同未涉及的部分，均按《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
(1)本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
(2)若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
(3)對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
(4)本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
(5)本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：
_____年____月____日
乙方(蓋章)：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇五
地址：
法定代表人：
乙方：
地址：
法定代表人：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著“平等、自愿、誠實、信任”的原則，結成“互惠互利，共同發(fā)展”的合作關系。達成如下協(xié)議：
一、合作項目
1、乙方給予甲方產(chǎn)品代理商的待遇。
2、代理范圍或區(qū)域為：
（1）在甲方網(wǎng)站注冊時間超過一個月的會員。
（2）第三條所規(guī)定的甲方下級代理商。
（3）嚴禁甲方在授權以外的區(qū)域進行銷售，以避免惡性競爭。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由乙方進行協(xié)調(diào)解決，情節(jié)嚴重者乙方將取消甲方的代理待遇。
3、經(jīng)銷體系：
（1）甲方應充分利用其全球會員資源，依據(jù)乙方市場管理體系，為乙方發(fā)展各區(qū)域的代理商。
（2）甲方會員若成為乙方代理商，則屬甲方下級代理商，歸甲方統(tǒng)一管理，但受乙方的市場管理體系監(jiān)督和規(guī)范。
（3）甲方為會員付款提供信用擔保，并負責對會員信用的考核和評估。
4、代理時間自_________年________月________日至_________年________月________日，期滿后雙方再另行簽訂協(xié)議。
5、在甲方注冊完成以前，暫時依據(jù)由理事長郭祥簽署的授權書，授權公司代為處理雙方的所有業(yè)務事宜。
二、銷售指標、價格政策、價格保護、銷售返點及市場支持
1、銷售指標：
（1）代理范圍：甲方的會員市場是乙方現(xiàn)有市場的補充，不影響和占有乙方現(xiàn)有的市場，因而乙方不得給甲方硬性規(guī)定銷售任務指標。
（2）管理指標：依據(jù)乙方的市場管理體系進行。
2、價格政策：
（1）乙方根據(jù)市場情況制定包含代理價、最低售價和公開報價的價格體系、
（2）乙方書面通知甲方最新的價格體系，甲方必須嚴格遵守。
（3）價格的制定權、發(fā)布權歸乙方，甲、乙雙方均有保守價格和庫存機密的責任。
（4）甲方在外部媒體上發(fā)布的價格不得低于乙方規(guī)定的公開報價，但甲方可給予注冊時間超過一個月的會員對代理價的查詢權利，以便于其購買。未收到乙方書面調(diào)價通知或未經(jīng)乙方書面同意，甲方及下線經(jīng)銷商不得違反乙方公開報價規(guī)定操作。
（5）價格與費用：
a、甲方向下級代理商以代理價提供產(chǎn)品。
b、甲方可在代理范圍內(nèi)以代理價進行銷售。
c、乙方向今日創(chuàng)業(yè)同盟按甲方下級代理商銷售收入的0、5%收取贊助費用，收取時間為_________年。
d、乙方向甲方按銷售收入的%支付渠道管理費用，乙方開具服務發(fā)票。
（6）甲方接到大客戶或行業(yè)訂單以及招標項目或一次性批量訂貨時，可向乙方申請?zhí)貎r，實行一單一批，乙方審批特價時如認為有必要了解甲方市場銷售和與客戶洽談情況時，甲方應給予配合。
3、價格保護：
（1）為保證甲方的利益，實行自訂貨之日起一個月的價格保護。
（2）乙方下調(diào)價格時，乙方按甲方上月直接從乙方進貨數(shù)量返還差價。
（3）甲方有以下情況者不享受價格保護：
a、貨款結算嚴重滯后，尚有應收款項。
b、未經(jīng)乙方同意跨協(xié)議規(guī)定區(qū)域銷售。
c、違反價格體系規(guī)定進行銷售。
4、銷售返點：
（1）為獎勵甲方積極達成銷售業(yè)績，制定返點政策。
（2）甲方下級代理商每月達成協(xié)議規(guī)定銷售業(yè)績，則可享受返點。
（3）甲方有如下情況者不享受返點：
a、未能達成當月協(xié)議規(guī)定銷售業(yè)績。
b、當月貨款未能結清。
c、未經(jīng)乙方同意跨協(xié)議規(guī)定區(qū)域銷售。
d、違反價格體系規(guī)定進行銷售。
5、市場支持：
（1）為更好拓展區(qū)域市場，乙方對甲方進行銷售、技術等培訓支持。
（2）乙方配合和幫助甲方進行渠道的開拓和產(chǎn)品的銷售。
（3）乙方進行廣告及宣傳支持，根據(jù)甲方實際完成的銷售額，提撥________%作為對甲方在當?shù)亻_展所有廣告宣傳活動的費用。此費用作為甲方廣告宣傳等活動費用的________%，甲方負擔另外的________%。甲方所做廣告宣傳等活動________%的費用不得超過提撥的額度。此費用可累計一次使用，也可多次分批使用。
（4）市場開拓初期，乙方將在甲方所在區(qū)域進行公司及產(chǎn)品的宣傳和推介活動，以支持甲方的市場開拓。
（5）乙方支持甲方進行市場形象建設，如賣場形象、系統(tǒng)展示廳建設等。
（6）其它宣傳資料、宣傳工具的支持等。
三、商務體系
1、購買權：甲方在協(xié)議期內(nèi)從乙方購買指定產(chǎn)品享有相對于非授權代理商和其它區(qū)域代理商有優(yōu)先購買權。
2、訂貨：
（1）甲方訂購產(chǎn)品前，應就訂購產(chǎn)品的型號、規(guī)格、品牌、包裝、數(shù)量、單價、交貨時間、付款等方面同乙方進行溝通，以便乙方確認訂貨類型。
（2）甲方同乙方進行溝通達成一致意見后，甲乙雙方簽署《產(chǎn)品訂貨單》，甲乙雙方加蓋公章和授權代表簽字后生效。
3、付款：
（1）本協(xié)議簽訂三個月內(nèi)，原則上實行現(xiàn)款現(xiàn)貨，甲方將款項直接以匯票、電匯方式付至乙方賬戶，并將憑證傳真至乙方，以便乙方按付款時間先后安排發(fā)貨或通知當?shù)胤謳旃┴洝?BR> （2）本協(xié)議簽訂三個月后，乙方應給予甲方第三個月銷售收入的30%的信用額度。
（3）甲方如在訂單確認后三個工作日內(nèi)未付貨款，原訂單視同撤單。
（4）甲方付款后，甲方應按乙方要求所要求的客戶名稱開具等額的發(fā)票。
（5）乙方每月10日前支付甲方及今日創(chuàng)業(yè)同盟相關的費用。
4、運費：乙方只承擔鐵路或公路運費，其它運輸方式（航空、ems）由甲方承擔。
5、驗貨：
（1）甲方在收到貨物后，應及時對貨物的外觀及裝箱內(nèi)容進行驗收，填寫《驗貨回執(zhí)單》，將驗收結果在收貨后三天內(nèi)通知乙方，以便乙方對問題及時處理，過期不報，視為驗收合格。
（2）對驗收不合格的產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認后，可在5個工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù)。
四、技術和維修服務
1、技術支持：
（1）乙方設立技術支持熱線，解答甲方的疑難問題。
（2）乙方將通過郵寄、傳真、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向甲方提供最新機型的技術資料、升級程序、各種driver以及常見故障解決方案。
（3）乙方通過電話、技術資料等非現(xiàn)場方式對甲方進行技術支持不能解決問題時，乙方將提供現(xiàn)場的技術支持。
2、技術培訓：
（1）對于所代理的商品，甲方應有專門的技術支持人員。
（2）乙方對甲方提供免費技術培訓，同時發(fā)給培訓資料。
3、維修服務：
（1）產(chǎn)品保修按乙方制定的條款執(zhí)行。
（2）保修期以保修卡標明的期限為準。保修期從用戶購買商品的時間開始計算。
（3）甲方有義務在用戶購買產(chǎn)品前向用戶講解乙方保修服務政策，如沒向用戶解釋而造成的糾紛由甲方承擔責任。
（4）甲方對用戶的承諾超過乙方的承諾范圍，由此造成的損失由甲方承擔。
五、市場公關和廣告宣傳
1、甲方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作。
2、甲方有義務維護乙方形象和渠道體系。未經(jīng)書面授權，甲方不得以“__________總（獨家）代理”等具有排他性的內(nèi)容進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害乙方的利益。
3、甲方如主辦大型公關活動，需乙方提供技術支持和談判支持時，應提前向乙方提出書面申請。
六、法律效力
1、本協(xié)議自雙方代表簽字，加蓋公章之日起生效，一式________份，雙方各持_______份，連同附件具有同等的法律效力。
2、一方當事人如果要對協(xié)議內(nèi)容作變更，應與另一方當事人協(xié)商，取得一致意見并簽署書面文件方可生效。
3、甲甲方若發(fā)現(xiàn)對方的行為嚴重違反本協(xié)議條款，嚴重違背商業(yè)道德或損害對方利益，可以書面形式終止本協(xié)議的效力。
4、本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5、此合作為長期合作，若一方不再繼續(xù)合作，需提前________月通知對方，給對方造成的實際損失應承擔賠償責任。
甲方：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：xxx有限公司
甲乙雙方就合作開展創(chuàng)鴻軟件系列產(chǎn)品的推廣及應用工作，甲方作為乙方該項業(yè)務的經(jīng)銷商，乙方同意甲方經(jīng)銷乙方的軟件產(chǎn)品，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上,遵照以下條款：
1.甲方成為經(jīng)銷的基本條件
1.1甲方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權利能力和民事行為能力的個人，能夠獨立承擔民事責任。
1.2甲方需了解所經(jīng)銷產(chǎn)品的市場情況、熟悉計算機相關產(chǎn)品知識，具備提供相關服務的專業(yè)知識和技能，并熟悉乙方的經(jīng)銷商制度、產(chǎn)品服務內(nèi)容、具體業(yè)務流程等相關信息。
1.3乙方對提出經(jīng)銷申請者就上述各項內(nèi)容進行審核確認，決定是否授予甲方經(jīng)銷資格。
2.甲方權利義務
2.1甲方向客戶提供軟件產(chǎn)品及相關的版本升級、技術支持等服務，自行負責開拓市場與發(fā)展客戶，在經(jīng)銷業(yè)務中保證向客戶提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽。
2.2甲方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。包括但不限于《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》等。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應承擔所有法律責任并賠償給乙方造成的損失。
2.3甲方須詳細閱讀并確實理解乙方在其網(wǎng)站（http://,下同）上發(fā)布的經(jīng)銷商制度的全部內(nèi)容，并嚴格遵守經(jīng)銷商制度，以及在向乙方委托業(yè)務時，完全按照經(jīng)銷商制度中規(guī)定的操作要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進行。甲方有義務定期瀏覽乙方網(wǎng)站，以及時了解經(jīng)銷商制度的最新變動。
2.4與乙方正式簽署經(jīng)銷商協(xié)議后，本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得和任何與乙方構成直接商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織進行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作，否則乙方有權隨時取消其經(jīng)銷商資格并有權要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構成商業(yè)競爭關系的企業(yè)、商業(yè)機構或者組織提供有關乙方業(yè)務、技術等一切相關信息或者資料，否則愿意承擔相應的責任。
2.5甲方在注冊產(chǎn)品時應全面了解并遵守有關的各項規(guī)定，在使用其他收費服務時應全面了解并遵守相關服務條款的規(guī)定。
2.6甲方應執(zhí)行乙方規(guī)定的統(tǒng)一資費及服務標準（資費及服務標準以乙方網(wǎng)站http://公布的信息為準），不得擅自進行更動。
2.7甲方應對乙方明確提示為保密資料的信息給予保密。
2.8甲方將應邀參加乙方組織的經(jīng)銷商年會、研討會和培訓等活動。
3.乙方權利義務
3.1乙方向甲方提供業(yè)務范圍內(nèi)的技術支持和技術培訓，幫助甲方提高技術能力，拓寬業(yè)務范圍。
3.2乙方向甲方提供完整的售后服務，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務合同確定（包括電子版合同形式），但乙方的售后服務只對甲方，不直接面向甲方的客戶。
3.3乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整經(jīng)銷商制度和經(jīng)銷價格，并將在網(wǎng)站上及時公布或通過電子郵件通知甲方變更后的經(jīng)銷商制度和經(jīng)銷價格信息。更新后的各種信息自公布于乙方網(wǎng)站或通過電子郵件通知之時起生效，非特殊情況上述變更乙方均不另行通知甲方。
3.4乙方應對甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。
3.5乙方為甲方及其發(fā)展的用戶提供免費培訓,主要地點在北京。
3.6對因乙方過錯造成的損失，乙方只向甲方承擔責任。該責任的承擔以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務金額的總額為上限。
3.7對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責。
3.8乙方視市場狀態(tài)定期或不定期舉辦經(jīng)銷商年會、研討會和培訓等活動。
4.違約責任
4.1甲方如違反國家有關政策法規(guī)，乙方有權中止合同，并由甲方承擔相應的'責任。
4.2因乙方產(chǎn)品自身問題造成甲方注冊成功的軟件不能正常應用，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該軟件支付的域名注冊費。因甲方或甲方客戶原因造成注冊成功的軟件不能正常應用或丟失、被刪除的，乙方不承擔任何責任。
4.3因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收費服務的，乙方給予甲方的最高賠償不超過甲方已為該收費服務支付的費用。因甲方或甲方客戶原因造成該收費服務無法正常提供的，乙方不承擔任何責任。
4.4除經(jīng)乙方認可并授予信用額度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約，乙方可不予受理甲方委托的業(yè)務并有權停止甲方的產(chǎn)品注冊及其他服務項目的預定，直至取消乙方經(jīng)銷資格。乙方違反其他依據(jù)本合同應當承擔的義務，按本合同約定承擔責任。
5.免責條件
5.1因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力或意外事件而影響乙方正常的服務和技術支持時，雙方互不承擔責任。
6.付款/結算方式
6.1甲方成為乙方經(jīng)銷商并委托首次業(yè)務之前，須將至少元人民幣以有效方式匯至乙方指定的銀行帳號，之后發(fā)生的業(yè)務逐筆從其中扣除。
6.2乙方在收到甲方款項后的兩個工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方，并做相應的預付款確認以保證甲方正常的后續(xù)服務工作。該預付款不可移做他用，也不退還。
6.3乙方按要求為甲方開具發(fā)票（發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實際金額）并以掛號件形式寄至甲方登記的地址；如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求（如為客戶分別開票等），須在匯款傳真件上詳細說明。
7.合同終止
本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方應提前一個月以書面形式通知另一方：
7.1雙方協(xié)商一致解除本合同；
7.2本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；
7.3由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要，雙方均可要求解除合同。
7.5因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進入法定整頓期或者被清算，任意一方可以解除本協(xié)議。
7.6訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應變更相關內(nèi)容；訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或者終止協(xié)議的履行。
7.7一方未履行或違反依據(jù)本合同所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本合同的預期利益無法實現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除合同；合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權利義務終止，但一方在合同解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應賠償因合同解除給另一方造成的損失。
8.合同附件
8.1經(jīng)銷價格表
8.2甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件
9.附則
9.1本協(xié)議同時得到甲乙雙方的完全理解和認同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。
9.2一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
9.3本協(xié)議的理解與解釋應依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行，本協(xié)議的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本協(xié)議的解釋。
9.4本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。合同期滿若雙方均無異議，則本合同繼續(xù)有效；若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的合同條款，則雙方另簽新合同。上述情況下甲方的業(yè)務結算累計進行。
9.5本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。
甲方：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
傳真：
網(wǎng)址：
電子郵件：
代表簽字：_________________
公司蓋章：_________________
簽約時間：______年_____月_____日
乙方：_________________
公司地址：_________________
郵政編碼：_________________
聯(lián)系人：_________________
聯(lián)系電話：_________________
傳真：_________________
網(wǎng)址：_________________
電子郵件：_________________
代表簽字：_________________
公司蓋章：_________________
簽約時間：______年_____月_____日
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
甲乙雙方在平等、友好協(xié)商的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議：
第一章：總則
1、合作內(nèi)容：
（1）甲方授權乙方銷售甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品作為單品進行銷售（以下簡稱單品），或者作為乙方的“______”高端解決方案中的一個產(chǎn)品進行銷售（以下簡稱套餐產(chǎn)品）。具體品牌、規(guī)格以甲乙雙方商定為準。
（2）乙方將在“______”電子商務平臺上進行銷售，包括但不限于網(wǎng)站、微信、app客戶端和線下農(nóng)村市場。
（3）甲乙雙方將本著互惠互利的原則，就產(chǎn)品推廣、品牌形象推廣互相支持，共同發(fā)展。
風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
2、合作方式：
（1）協(xié)議簽署時，甲方須向乙方提供相關產(chǎn)品的圖片、登記證、檢驗報告等資質材料。
（2）甲方須向乙方提供質量合格、包裝合格、證照齊全的產(chǎn)品，并保證按照乙方要求及時供應。
（3）甲乙雙方按照協(xié)議規(guī)定的結算方式結算支付。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第二章：權利義務
1、甲方權利及義務：
（1）甲方有權在乙方平臺上展示、銷售其提供的產(chǎn)品。甲方有權要求乙方及時更新其產(chǎn)品的圖片、品牌形象、農(nóng)技服務視頻等內(nèi)容。
（2）甲方有權核查乙方的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營資質、營業(yè)證照等資質文件。甲方負責辦理經(jīng)營許可的各種資質（包括但不限于生產(chǎn)許可證等）。
（3）甲方有權要求乙方對甲方產(chǎn)品知識產(chǎn)品、配方等進行商業(yè)保密。
（4）甲方應給予乙方具備競爭力的出廠價格，且甲方保證該價格不高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。
（5）甲方必須對自己提供的產(chǎn)品質量、包裝負責，并且甲方有義務隨時接受乙方對于產(chǎn)品質量的現(xiàn)場檢查、復檢等行為。如果出現(xiàn)質量問題，甲方應盡快給予解答、解決，包括但不限于實行三包政策的退換貨處理，解決時限應以產(chǎn)品購買方或者適用方的要求為準。
2、乙方的權利和義務：
（1）乙方有權索要甲方的有效證照、產(chǎn)品三證等相關證照、（有效證件包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證等，進口商品需要有相應的關稅材料、原產(chǎn)地證明、生產(chǎn)許可等）。
（2）乙方有權隨時核查甲方的生產(chǎn)過程、原料的相關資質證明、復檢產(chǎn)品，以及其他合理的方式方法，從而確保甲方產(chǎn)品質量。
（3）乙方有權對甲方提供的產(chǎn)品制定網(wǎng)上促銷和現(xiàn)場推廣方案并實施。
（4）乙方有權索要線上線下推銷推廣所需要的有關產(chǎn)品的詳細介紹、圖片信息、市場及宣傳等電子和紙質資料。
（5）乙方負責電商平臺和app客戶端的設計、運營、推廣、客戶服務等工作。
第三章：交易及付款
1、備貨周期：
甲方提供給乙方的產(chǎn)品的備貨周期為五天。對于乙方已下訂單，且支付100%貨款的情況下，甲方如無法在約定時間內(nèi)發(fā)送貨物，甲方應承擔由此給乙方帶來的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、下訂單：
乙方將根據(jù)銷售預測向甲方發(fā)送預計訂貨數(shù)量。具體發(fā)送方式和路徑經(jīng)雙方確認后訂立。
3、付款：
乙方向甲方對公賬戶支付貨款后，甲方應根據(jù)乙方要求開具商品增值稅專用發(fā)票。
4、生產(chǎn)備貨：
甲方根據(jù)乙方銷售預測提前準備原料和生產(chǎn)，在接受乙方訂單后安排生產(chǎn)。甲方生產(chǎn)完成后，將貨物送達乙方指定地點。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第四章：商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密定義：
甲乙雙方任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成商業(yè)秘密。
2、保密義務：
雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第五章：違約責任
1、甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議，違約方仍應賠償守約方的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、甲方提供給乙方的出廠價格，如高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。甲方除了按照商品價差和乙方采購數(shù)量之乘積補償乙方之外，還需支付3倍的賠償金給乙方，乙方保留解除合作協(xié)議的權利。
3、如甲方未按照雙方的約定原料、配比和工藝等進行生產(chǎn)，或者發(fā)生質量問題，乙方擁有要求甲方退換貨、賠償直接和間接經(jīng)濟損失、解除合作協(xié)議等權利。
4、如因為不可抗力導致，進而影響協(xié)議不能履行或履行延誤，雙方均不負責任。不可抗力包括地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
第六章：協(xié)議的生效、終止和其他
1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年，協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到一方或雙方提出異議為止。
2、在合同執(zhí)行過程中，有關的爭議均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議及一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)_____份。
甲方（蓋章）：
授權代表簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權代表簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇六
公司地址：
聯(lián) 系 人：
乙 方：成都電商好房電子商務有限公司
公司地址：
聯(lián) 系 人：
鑒于：甲方是一家房地產(chǎn)開發(fā)或房地產(chǎn)銷售企業(yè)，乙方是一家具有網(wǎng)絡平臺推廣、房產(chǎn)中介、房地產(chǎn)營銷代理資質的企業(yè)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方“**”項目提供房地產(chǎn)電商銷售推廣服務以及甲方為所有電商會員提供? **? 項目的獨家專項優(yōu)惠事宜，達成本戰(zhàn)略合作協(xié)議，以茲共同遵守。
第一條 合作內(nèi)容、期限及其他
1.1?甲方系? **? 項目（樓盤）的開發(fā)銷售主體，乙方有合法權利利用電商網(wǎng)的網(wǎng)絡資源以及配套電商產(chǎn)品服務體系為甲方提供電子商務網(wǎng)絡營銷及技術支持服務，甲方委托乙方負責? **? 項目（樓盤）在合作期間對所有在售房源的獨家電商銷售工作。
1.2?乙方為甲方全方位提供以下【 5 】類服務：
1.2.1 項目網(wǎng)絡展示及后臺數(shù)據(jù)維護服務。
乙方為甲方免費提供電商網(wǎng)平臺媒體網(wǎng)絡展示服務，包括但不限于首頁、排行榜、專欄、搜索列表等推廣介質（具體根據(jù)項目節(jié)點另行鋪排，詳見附件一）。
1.2.2?購房直通車服務。
乙方為甲方提供不少于【 3 】臺專屬購房直通車服務，負責接送購房者
1.2.3? call客團隊服務
乙方為甲方提供電話呼叫中心免費呼叫服務。
1.2.4?線上產(chǎn)品服務
乙方為甲方、購房客戶及渠道方提供免費電商網(wǎng)、電商網(wǎng)app、房易寶app、帶客寶app等電商全系產(chǎn)品使用。
1.3? 雙方合作期為?? 3個月，自? 20xx 年 11 月 1? 日起至? 20xx 年 1月 31 日止。
1.4? 合作期間內(nèi)，甲方為所有電商會員提供 5000元_抵 總房款4%? 專項優(yōu)惠，該優(yōu)惠以購房者“電商會員”身份為界定標準，而無論其訂單方式為線上或線下，甲方均承諾電商會員除享有項目現(xiàn)場提供的一切購房優(yōu)惠政策外，以上專項優(yōu)惠是電商會員可疊加的獨享排他優(yōu)惠，且為低于本項目同期市場價的優(yōu)惠價格。
1.5 甲方承諾，以上購房優(yōu)惠服務可用于購買? **? 樓盤的全部在售戶型（注：除甲方不確定推出的一口價、特價房源除外）。憑此優(yōu)惠購買的商品房與正常銷售的商品房享有同樣的服務和保障，該商品房的其他有關情況以購買人與甲方簽訂的《四川省商品房買賣合同》中的約定為準。
1.6? 所有客戶的團購服務費由乙方向客戶收取，并向客戶出具《入會申請書》及收款票據(jù)等。
1.7 若已在乙方繳納會員信息服務費的客戶在甲方項目開盤時未購買簽約，或客戶在與甲方簽署認購協(xié)議后要求解約或退還會員信息服務費的，不論基于何方原因，乙方需在接到甲方書面通知后7個工作日內(nèi)將相應款項退還客戶。
1.8 乙方因工作需要，有權不定期對乙方客戶的帶客、認購及簽約數(shù)據(jù)進行核對。核對期內(nèi)，甲方應指定相關人員與乙方進行工作對接，并積極配合乙方工作。
1.9 本協(xié)議到期甲乙雙方未能續(xù)簽，或本協(xié)議履行過程中因各種原因乙方退場的，乙方有義務對于已經(jīng)向其支付了電商團購服務費用但未成功在**項目成功購買房屋的乙方會員客戶，乙方須于該客戶提出申請，并經(jīng)甲方確認后7個工作日內(nèi)退還客戶電商服務費用，若未按時退還，將可能對甲方形象、商譽等造成不良影響，由此引起法律糾紛和造成經(jīng)濟損失由乙方全部承擔，且甲方有權追究乙方違約責任，并由乙方按5000元/套×2倍向甲方支付違約金。
第二條 權利義務
2.1?甲方的權利義務
2.1.1?甲方承諾項目權屬清楚，所發(fā)布的房源信息符合法律規(guī)定，手續(xù)完備；
2.1.2?甲方同意：若因甲方所提供的房源信息不合法或者甲方違規(guī)操作而產(chǎn)生糾紛或受到有關機構處罰時，甲方自行承擔相應的損失和法律責任。
2.1.3?甲方承諾對電商會員提供優(yōu)先選房服務。
2.1.4?? 甲方對提供的房產(chǎn)質量、服務質量和企業(yè)信譽承擔一切責任。甲方應真實、合法提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務的相關信息（文字、圖片）等；以便乙方向會員提供真實合法有效的信息服務。
2.1.5 當項目進入正式銷售期，甲方必須取得包括銷售許可證在內(nèi)的相關銷售資質。
2.2乙方權利和義務
2.2.1? 乙方在電商網(wǎng)電子商務平臺上為甲方建立項目專項展示區(qū)，為項目發(fā)布樓盤及房源項目信息。乙方為甲方、客戶及渠道方免費提供一系列的電商線上產(chǎn)品（詳見附件二）。
2.2.2? 乙方有權依照我國相關的法律法規(guī)規(guī)定，對資訊的內(nèi)容、形式和相關證明文件進行審查，如果乙方認為其不符合法律法規(guī)的規(guī)定，有權書面通知甲方要求修正。乙方有權利要求甲方提供相關的證明文件，該證明文件包括但不限于：政府有關部門出具的生產(chǎn)或經(jīng)營的資格證明文件；在我國取得的商標注冊證和其他法律法規(guī)規(guī)定的證明文件。
電商客服合作協(xié)議篇七
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（b2c）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城（b2c）的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
乙方負責，物流配送、甲方授權乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權，甲方授權乙方開立品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權的網(wǎng)站外，乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
4、合作區(qū)域：中國大陸。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
（3）甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
（5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
（1）乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
（2）乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
（3）乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
（4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。
（5）乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
（6）乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
（7）乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
（8）乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
（9）除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
（11）乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
（1）甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
（2）甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費（圖片拍攝圖片優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等）。
（3）甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格×15%的傭金比例。
（4）配送與結算
1）關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
3）甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對存在質量問題的售出商品提供無條件退換貨服務，對非商品質量問題（商品不影響二次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。
4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
（5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
（1）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
（2）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
（3）本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
（1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
（2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
（3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
（4）不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
（5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
（1）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
（2）本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
（1）本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
（2）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
（3）對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
（4）本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
（5）本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇八
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《_____》的規(guī)定，就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城______第三方電子商務銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運營外包服務達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。
1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。
乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（b2c）外包運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的_____使用權，_____使用權再授權，以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。
乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城（b2c）的能力。
3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務，該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。
4、合作區(qū)域：中國。
5、合作及授權期限：自本協(xié)議簽訂之日起至_____年___月___日。
6、甲方權利及義務
（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
（3）甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
（4）甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品_____、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
（5）甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
7、乙方的權利及義務
（1）乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
（2）乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
（3）乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。
（4）乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損（不包括不可抗力造成的）由乙方承擔全部的損失。
（5）乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設計、網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
（6）乙方應于每周結束的次日，每月結束的三日內(nèi)，每年結束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
（7）乙方應在甲方書面批準的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動。
（8）乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施，但需得到甲方書面批準。
（9）除本合同明確授權外，乙方不得在其它場合使用品牌，不得再授權其它單位網(wǎng)絡經(jīng)營品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品，不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為，否則甲方有權立即單方解除本合同，乙方應承擔相應的違約及侵權責任并賠償甲方由此所遭受的實際損失。
（11）乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益，也不得損害甲方權益，不得做出有損品牌形象的行為，否則由此產(chǎn)生的責任概由乙方自行承擔，并且甲方有權單方解除本合同。
8、網(wǎng)店建設費及收益分配
（1）甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
（2）甲方因在合同簽訂日支付_____元給乙方作為，網(wǎng)店平臺建設費（_____拍攝_____優(yōu)化網(wǎng)店整體設計等）。
（3）甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售傭金作為收益。
傭金：甲方同意乙方從實際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務報酬。傭金=實際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導價格_________15%的傭金比例。
（4）配送與結算
1）關于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品的所有權。
2）乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應做好詳細記錄，同時應立即通知甲方。
4）雙方以自然月為對賬結算周期，乙方財務人員應于每月10日前向甲方出具上一對賬單周期實際發(fā)生的結算金額對賬通知單，甲方在收到乙方對賬通知單5個工作日內(nèi)將對賬通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對賬單有異議，雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結算對賬單確認無誤后3個工作日內(nèi)，乙方應在每月15日至20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
（5）乙方向甲方快遞對賬及相關資料等快遞費用及運輸費由甲方承擔。
9、商業(yè)保密條款
（1）商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業(yè)秘密。
（2）保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算，則按3萬元計算。
（3）本協(xié)議終止后至少3年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
10、違約責任
（1）甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
（2）乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
（3）如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
（5）乙方逾期支付貨款的，應承擔逾期付款金額每日千分之三的違約金，超過十五日仍未支付的，甲方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲，則支付方不承擔此違約責任。
11、爭議解決方式
（1）一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時應向乙方所在地人民法院起訴。
（2）本合同未涉及的部分，均按《_____》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
12、協(xié)議的生效、終止及其他
（1）本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。
（2）若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何費用。
（3）對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
（4）本協(xié)議一式_____份，均具同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份為憑。
（5）本協(xié)議未盡事宜，須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
乙方（蓋章）：
授權簽字：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方在平等、友好協(xié)商的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議：
1、合作內(nèi)容：
(1)甲方授權乙方銷售甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品作為單品進行銷售(以下簡稱單品)，或者作為乙方的“______”高端解決方案中的一個產(chǎn)品進行銷售(以下簡稱套餐產(chǎn)品)。
具體品牌、規(guī)格以甲乙雙方商定為準。
(2)乙方將在“______”電子商務平臺上進行銷售，包括但不限于網(wǎng)站、微信、app客戶端和線下農(nóng)村市場。
(3)甲乙雙方將本著互惠互利的.原則，就產(chǎn)品推廣、品牌形象推廣互相支持，共同發(fā)展。
2、合作方式：
(1)協(xié)議簽署時，甲方須向乙方提供相關產(chǎn)品的圖片、登記證、檢驗報告等資質材料。
(2)甲方須向乙方提供質量合格、包裝合格、證照齊全的產(chǎn)品，并保證按照乙方要求及時供應。
(3)甲乙雙方按照協(xié)議規(guī)定的結算方式結算支付。
1、甲方權利及義務：
(1)甲方有權在乙方平臺上展示、銷售其提供的產(chǎn)品。
甲方有權要求乙方及時更新其產(chǎn)品的圖片、品牌形象、農(nóng)技服務視頻等內(nèi)容。
(2)甲方有權核查乙方的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營資質、營業(yè)證照等資質文件。
甲方負責辦理經(jīng)營許可的各種資質(包括但不限于生產(chǎn)許可證等)。
(3)甲方有權要求乙方對甲方產(chǎn)品知識產(chǎn)品、配方等進行商業(yè)保密。
(4)甲方應給予乙方具備競爭力的出廠價格，且甲方保證該價格不高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。
(5)甲方必須對自己提供的產(chǎn)品質量、包裝負責，并且甲方有義務隨時接受乙方對于產(chǎn)品質量的現(xiàn)場檢查、復檢等行為。
如果出現(xiàn)質量問題，甲方應盡快給予解答、解決，包括但不限于實行三包政策的退換貨處理，解決時限應以產(chǎn)品購買方或者適用方的要求為準。
2、乙方的權利和義務：
(1)乙方有權索要甲方的有效證照、產(chǎn)品三證等相關證照、(有效證件包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證等，進口商品需要有相應的關稅材料、原產(chǎn)地證明、生產(chǎn)許可等)。
(2)乙方有權隨時核查甲方的生產(chǎn)過程、原料的相關資質證明、復檢產(chǎn)品，以及其他合理的方式方法，從而確保甲方產(chǎn)品質量。
(3)乙方有權對甲方提供的產(chǎn)品制定網(wǎng)上促銷和現(xiàn)場推廣方案并實施。
(4)乙方有權索要線上線下推銷推廣所需要的有關產(chǎn)品的詳細介紹、圖片信息、市場及宣傳等電子和紙質資料。
(5)乙方負責電商平臺和app客戶端的設計、運營、推廣、客戶服務等工作。
1、備貨周期：
甲方提供給乙方的產(chǎn)品的備貨周期為五天。
對于乙方已下訂單，且支付100%貨款的情況下，甲方如無法在約定時間內(nèi)發(fā)送貨物，甲方應承擔由此給乙方帶來的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、下訂單：
乙方將根據(jù)銷售預測向甲方發(fā)送預計訂貨數(shù)量。
具體發(fā)送方式和路徑經(jīng)雙方確認后訂立。
3、付款：
乙方向甲方對公賬戶支付貨款后，甲方應根據(jù)乙方要求開具商品增值稅專用發(fā)票。
4、生產(chǎn)備貨：
甲方根據(jù)乙方銷售預測提前準備原料和生產(chǎn)，在接受乙方訂單后安排生產(chǎn)。
甲方生產(chǎn)完成后，將貨物送達乙方指定地點。
1、商業(yè)秘密定義：
甲乙雙方任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構成商業(yè)秘密。
2、保密義務：
雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。
1、甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議，違約方仍應賠償守約方的直接和間接經(jīng)濟損失。
2、甲方提供給乙方的出廠價格，如高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經(jīng)銷商、代理商的價格。甲方除了按照商品價差和乙方采購數(shù)量之乘積補償乙方之外，還需支付3倍的賠償金給乙方，乙方保留解除合作協(xié)議的權利。
3、如甲方未按照雙方的約定原料、配比和工藝等進行生產(chǎn)，或者發(fā)生質量問題，乙方擁有要求甲方退換貨、賠償直接和間接經(jīng)濟損失、解除合作協(xié)議等權利。
4、如因為不可抗力導致，進而影響協(xié)議不能履行或履行延誤，雙方均不負責任。不可抗力包括地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
1、本協(xié)議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期一年，協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期一年，延期期數(shù)沒有限制，直到一方或雙方提出異議為止。
2、在合同執(zhí)行過程中，有關的爭議均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
3、本協(xié)議及其附件一式______份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)______份。
甲方(蓋章)：
授權代表簽字：
______年____月____日
簽訂地：
乙方(蓋章)：
授權代表簽字：
______年____月____日
簽訂地：
電商客服合作協(xié)議篇十
在學習、工作生活中，越來越多人會去使用協(xié)議，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責任。大家知道協(xié)議的格式嗎？下面是小編幫大家整理的電商客服合作協(xié)議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
甲方：
乙方：
一、合作方式：甲方提供貨源及售前，售中，售后專業(yè)服務，乙方利用網(wǎng)絡和微信尋找有意向的加盟客戶，資源互補，實現(xiàn)共贏。
二、乙方提升空間：電商銷售組長，文案編輯，文員類崗位。
四、乙方合作收益分配：收益=（商家采購價—產(chǎn)品出廠價）_________45%。
五、收益結算時間
每月_____日財務部結算上個月的實際發(fā)生業(yè)務額，計算收益額；每月_____日前發(fā)放上個月收益額。
六、乙方工作時間：
工作時段：
下午休息時間：
允許自愿加班。
七、乙方權利和義務
1、電腦補助：乙方自帶電腦者，公司補助_____元月，補助期限為_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元月；晚餐收取_____元月）。
3、須按時簽到，遵守相關要求；忘記打卡及特殊原因不能按時打卡的'，需在48小時內(nèi)，提交未打卡說明，報部門負責人簽字后，遞交給考勤負責人。
4、未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾期卻未辦理續(xù)假手續(xù)的，均按每天罰款計算，連續(xù)三天以上缺勤的公司可予以解除合作關系。
5、請假規(guī)定。休假：享受乙方每月四天及國家法定假期。休假前須與部門負責人協(xié)調(diào)安排。
請假：乙方因病、因事超出每月四天及國家法定假期以外的額外休假視為請假。
6、工作期間，乙方嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，不得從事_____等與甲方合作無關事務。
八、本協(xié)議一式______份，具有同等法律效力。
甲方：
甲方代表：
身份證號碼：
_____年____月____日
乙方：
身份證號碼：
_____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十一
在不斷進步的社會中，我們用到協(xié)議的地方越來越多，協(xié)議的簽訂是雙方或數(shù)方之間權利義務的最好規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的電商商家合作協(xié)議，希望能夠幫助到大家。
甲方：
乙方：
為了促進彼此業(yè)務快速發(fā)展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽署如下協(xié)議：
自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
1、項目名稱：__________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：__________________________。
3、項目經(jīng)營地址：__________________________。
1、甲方必須將乙方提供的詳細信息錄入數(shù)據(jù)庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會員隨時可以在網(wǎng)上看到乙方的設施、服務及價格。
2、甲方系統(tǒng)為乙方注冊自動生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會員店網(wǎng)站，在后臺管理乙方的網(wǎng)店信息。
3、甲方本著對會員負責的精神，有權利對乙方提供的所有信息進行審核，審核通過方可信息發(fā)布。
4、甲方必須保證網(wǎng)站的正常運行和經(jīng)營。
5、甲方為乙方開發(fā)顧客群，并協(xié)助乙方自主開發(fā)。
6、甲方提供操作流程指導及促銷培訓。
1、乙方需在甲方網(wǎng)絡平臺通過推薦人注冊商鋪，并保證所有信息真實有效。
2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結算。
3、乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優(yōu)惠服務。
4、乙方必須保證，積分不能以有價券的形式流入市場。
本協(xié)議內(nèi)容以及合作方案實施過程中，雙方及雙方參與的人員應嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方透露合作的.任何內(nèi)容、細節(jié)以及進程，法律法規(guī)以及申報、批準必需的除外。
本協(xié)議簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議。如因任何一方的違約行為給對方造成不良后果，雙方應于____日內(nèi)協(xié)商解決，若雙方協(xié)商未果，則按國家法律法規(guī)追究違約方的相關責任。
1、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的任何補充或變更必須采取書面形式，此類補充或變更視為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議附件、補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議的，雙方應友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
3、甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達。一方如果遷址或者變更電話，應當書面通知對方。通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達；以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇十二
甲方：
乙方：
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。
為了促進彼此業(yè)務快速發(fā)展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽署如下協(xié)議：
第一條、合作時間
自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
第二條、合作項目
1、項目名稱：__________________________。
2、項目經(jīng)營范圍：__________________________。
3、項目經(jīng)營地址：__________________________。
風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第三條、甲方的權利義務
1、甲方必須將乙方提供的詳細信息錄入數(shù)據(jù)庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會員隨時可以在網(wǎng)上看到乙方的設施、服務及價格。
2、甲方系統(tǒng)為乙方注冊自動生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會員店網(wǎng)站，在后臺管理乙方的網(wǎng)店信息。
3、甲方本著對會員負責的精神，有權利對乙方提供的所有信息進行審核，審核通過方可信息發(fā)布。
4、甲方必須保證網(wǎng)站的正常運行和經(jīng)營。
5、甲方為乙方開發(fā)顧客群，并協(xié)助乙方自主開發(fā)。
6、甲方提供操作流程指導及促銷培訓。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方需在甲方網(wǎng)絡平臺通過推薦人注冊商鋪，并保證所有信息真實有效。
2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結算。
3、 乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優(yōu)惠服務。
4、乙方必須保證，積分不能以有價券的形式流入市場。
風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第五條、保密
本協(xié)議內(nèi)容以及合作方案實施過程中，雙方及雙方參與的人員應嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方透露合作的任何內(nèi)容、細節(jié)以及進程，法律法規(guī)以及申報、批準必需的除外。
風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第六條、違約責任
本協(xié)議簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議。如因任何一方的違約行為給對方造成不良后果，雙方應于____日內(nèi)協(xié)商解決，若雙方協(xié)商未果，則按國家法律法規(guī)追究違約方的相關責任。
第七條、其他約定
1、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，對本協(xié)議的任何補充或變更必須采取書面形式，此類補充或變更視為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議附件、補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議的，雙方應友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
3、甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達。一方如果遷址或者變更電話，應當書面通知對方。通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時視為送達;以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
電商客服合作協(xié)議篇十三
甲方：
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
第一條、合作項目
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
第二條、合作時間
甲乙雙方一致確認合作期限為____年，即從_____年____月____日起至_____年____月____日止。
第三條、甲方的權利義務
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行;同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關行政機關對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢;如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
第四條、乙方的權利義務
1、乙方應當具有相關行政部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》及各類商品經(jīng)營許可證明，同時乙方保證提交給甲方的上述相關證明材料真實、合法、可靠，并對其真實性負責。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者(客戶)權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失(包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失)。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務(包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款)。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任(賠償平臺用戶和甲方的損失)外，甲方可以視情況處以暫時或永久(單方面終止本協(xié)議)下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
第五條、收益分配
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到______元后，甲方則按照該月利潤的____%向乙方收取費用，該費用在下月的____日前支付。
第六條、保密義務
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
(1)雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
(2)本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、收費、信用以及發(fā)票信息。
(3)第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
(4)任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
第七條、違約責任
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
第八條、其他
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前____日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：______年____月____日
乙方：
授權代表：
簽約日期：______年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十四
乙方：________________
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，就甲方在乙方的電子商務平臺上進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。風險提示：
應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。
第二條、合作項目甲方是擁有包括品牌、設計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務運營的公司，乙方以自身的.技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，合作雙方共同運營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。
第三條、合作時間自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。
第四條、甲方的權利義務
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等。
2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4、甲方應主動向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容；甲方負責辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質（食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。
5、甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。
6、甲方保證給乙方的供貨價格不高于給其他銷售渠道的價格。
第五條、乙方的權利義務
1、乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
2、乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
3、乙方負責網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設計、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣、電話客服。
4、乙方保證只能在網(wǎng)絡總代理處進貨，不得在其他批發(fā)點進貨，一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。
第六條、收益分配
1、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡運營費。
2、甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在____區(qū)的銷售點取貨發(fā)貨?？爝f費由乙方統(tǒng)一和快遞公司結算。風險提示：
應約定保密及競業(yè)禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第七條、保密條款
第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何
第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
2、本協(xié)議終止后至少________年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。風險提示：
合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
第八條、違約責任
1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。
第三人使用。如違反本條規(guī)定，甲方有權解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權向乙方追償。
4、如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
第九條、其他約定
1、爭議解決方式：一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時任何一方均可向____________人民法院提起訴訟。
2、本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。
電商客服合作協(xié)議篇十五
地址：__________________________
聯(lián)系電話：_____________
乙方：_____________
地址：__________________________
聯(lián)系電話：_____________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)，用甲方從事電子商務銷售的優(yōu)勢及乙方專業(yè)的食品加工生產(chǎn)的優(yōu)勢，合作進行道口燒雞產(chǎn)品的網(wǎng)絡渠道開發(fā)及銷售。乙方負責生產(chǎn)及發(fā)貨，甲方負責提供平臺銷售、宣傳。甲乙雙方本著互助協(xié)作，各施所長的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、銷售的主要產(chǎn)品：道口燒雞及其系列產(chǎn)品
2、用于網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品，乙方需保證以出廠價提供給甲方進行網(wǎng)絡渠道的推廣與銷售并配合協(xié)助甲方做網(wǎng)絡市場的管理（如開具相關授權之類文件），及對網(wǎng)絡促銷活動給予一定的支持。
3、乙方授權甲方為“道口燒雞”品牌的網(wǎng)絡代理。
4、乙方負責發(fā)貨及退換貨，甲方負責全網(wǎng)的網(wǎng)絡銷售、渠道建設、品牌推廣等，雙方保持密切溝通，互助協(xié)作，各施所長。
1、甲方為乙方提供網(wǎng)絡平臺的銷售及服務。
2、甲方負責進行商品上架、店鋪維護、日常銷售，售后服務等。
3、甲方按照日常銷售訂單，及時、準確地完成產(chǎn)品的物流發(fā)貨工作。（當天17點前售出的商品當天完成發(fā)貨，特殊情況不超過72小時發(fā)貨。）
4、甲方負責根據(jù)網(wǎng)絡銷售的實際情況，每十五天一次與乙方的溝通，指導乙方的備貨情況。
5、甲方負責對整個項目的運營情況進行總結，每月將相關運營情況及時告之乙方。
1、乙方需保證與甲方合作的網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品，是按照乙方出廠價與甲方進行合作。
2、乙方需提供符合網(wǎng)絡銷售所需的產(chǎn)品圖片及宣傳圖片給甲方。
3、乙方根據(jù)網(wǎng)絡銷售的實際情況，確保產(chǎn)品的品種、數(shù)量的供應。
4、乙方在網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品，應符合國家對于相關產(chǎn)品質量標準的規(guī)定，若因乙方產(chǎn)品的質量問題，給消費者造成人身、財產(chǎn)或其他損害的，由此而引起的.各種糾紛及賠償案，均由乙方承擔相關法律責任，與甲方無關，且乙方需負責因此影響銷量的相關責任。
5、在網(wǎng)店發(fā)展到一定階段時，乙方應及時配備用于倉儲管理的erp管理系統(tǒng)，并與淘寶平臺進行系統(tǒng)的對接，以保證甲方訂單的處理和發(fā)貨的管理。
6、乙方要無條件的按照國家和全網(wǎng)對于產(chǎn)品售后服務的相關規(guī)定，在甲方指導下做好產(chǎn)品的售后服務工作。
7、為提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方應按與甲方共同商定的促銷計劃，完成各類大型促銷活動，并在產(chǎn)品、資金上提供合理的投入。
8、乙方在與甲方合作期間，不得將與甲方合作的品牌和產(chǎn)品授權給甲方之外的商家或者個人在網(wǎng)絡進行銷售或使用，同時不得將甲方的商業(yè)機密及技術機密泄露給其他第三方，否則乙方應賠償甲方總貨款金額5%的違約金。
9、乙方需派出相關人員，與甲方進行對接，提供產(chǎn)品相關資料。定期對電子商務團隊人員進行產(chǎn)品技能的培訓，新產(chǎn)品上市的培訓等。
10、乙方需配合甲方提供注冊微博的相關資質。
1、雙方保持及時的密切溝通，盡量避免雙方在合作過程中產(chǎn)生誤解。
2、對于影響項目實施的不可預見的變化、發(fā)展或其他問題，雙方都應及時通知對方做出合理的調(diào)整，并形成書面的補充協(xié)議。
1、此項目合作，第一年為的建設品牌及網(wǎng)絡銷售渠道時期，甲、乙雙方都明白且同意第一年不考慮項目收益。
2、在合同生效期內(nèi)，若產(chǎn)品價格因原材料價格浮動而需要變更的，乙方需提前10天告知甲方。
3、乙方負責整個網(wǎng)絡平臺（包含天貓商城、京東商城、一號店等）的開店費用。
4、乙方無法提供符合網(wǎng)絡銷售所需的產(chǎn)品圖片及宣傳圖片給甲方，所產(chǎn)生的拍攝費用由乙方承擔。
5、廣告投入由甲方進行把控及主要投入，乙方自合同簽訂時日起一年內(nèi)按照出廠價銷售金額的3%予以補貼，一年后至合同終止時按照出廠價銷售金額的1.5%予以補貼，在每銷售50萬貨品時，乙方一次性支付給甲方。
6、甲方負責經(jīng)營所有網(wǎng)絡店鋪的人員及辦公場地相關費用，及日常所需的基本設備費用。
7、運營團隊歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用甲方運營團隊人員。
8、甲方在每月5日前（如遇節(jié)假日順延），將上月網(wǎng)絡銷售情況統(tǒng)計明細交付乙方，乙方在10日核對完成，并將銷售差價（銷售額-出廠價）扣稅后支付到甲方指定帳戶。
1、雙方本著互惠互利、長期合作的原則，共同積極擴展合作的規(guī)模和領域。
2、本協(xié)議有效期始于__年__月__日,終止于__年__月__日。
1、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方必須嚴格遵守協(xié)議中的每項條款，任一方違反本協(xié)議中的條款，均視該方違約，因其違約行為而產(chǎn)生的法律責任和經(jīng)濟損失均由違約方負責。
3、款項應按時支付，拖延付款，則依照每日未如期付款總金額的千分之三計算滯納金。
2、本協(xié)議履行過程中，經(jīng)雙方書面同意根據(jù)實際需要對本協(xié)議中的任何條款的修改和補充，雙方應另行達成書面協(xié)議，該等書面協(xié)議將被視為具有與原合同同等的法律效力。
3、在簽訂合同兩年，如遇不可抗力或政府政策的調(diào)整致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應按照政府有關規(guī)定友好協(xié)商本合作協(xié)議的善后事宜。
1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽署后生效，其所有經(jīng)確認的附件均為不可分割之整體，具有同等的法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
2、本協(xié)議未盡事宜或在履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方本著誠實信用、互利互惠的原則妥善商議解決，若協(xié)商解決不成時，任何一方可以向所在地人民法院提起訴訟。
甲方：乙方：
法人代表簽章：法人代表簽章：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
簽訂日期：
電商客服合作協(xié)議篇十六
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方經(jīng)營之系列化妝品網(wǎng)店銷售代發(fā)合作銷售事宜，經(jīng)過充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、保證
1、原裝正品保證：甲方向乙方保證，提供之所有產(chǎn)品均為原裝進口產(chǎn)品，所有產(chǎn)品均在保質期內(nèi)，符合化妝品的各項標準。
2、后援支持：甲方為乙方提供后源支持，配合乙方訂單需求，依乙方提供之客戶具體地址將貨物寄送（依事先約定以快遞或物流方式送達）。
3、質量保證：如乙方或客戶發(fā)現(xiàn)任何產(chǎn)品質量低劣，并將此事實通知甲方，甲方確認屬實應按乙方提出的`要求，立即予以調(diào)換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。
4、資料：甲方為乙方提供網(wǎng)店銷售產(chǎn)品所需之相關資料（產(chǎn)品資料圖片說明等數(shù)據(jù)包，授權乙方可以使用甲方網(wǎng)絡產(chǎn)品圖片資料）便于乙方產(chǎn)品銷售。
二、網(wǎng)店加盟條件：
1.乙方必須有網(wǎng)店，對網(wǎng)絡銷售有自主學習能力并對化妝品有一定了解。
2.乙方與甲方合作時需同意以下條款：
為便于乙方了解甲方產(chǎn)品品質及便于乙方推廣銷售需要，乙方需要依批發(fā)價在本公司先批發(fā)300元或以上化妝品（乙方可任選產(chǎn)品），若乙方年銷售總額達到1萬以上，則甲方退回300元產(chǎn)品款，原產(chǎn)品當為贈送品贈送給各位網(wǎng)店。
3.若甲方與乙方達成協(xié)議后，甲方則提供乙方網(wǎng)上報價資料及數(shù)據(jù)包。
三、交易方式：
1、甲方為乙方提供一件代發(fā)之服務，在代發(fā)之前，乙方將款項通過支付寶或銀行支付給甲方。乙方在支付款項時，要和甲方確認貨源狀況。
2.針對運輸費用，原則上由客戶支付（除特殊活動外），依實際票據(jù)為準。
3.針對包裝費，原則上每個單箱收費1.5元，若月銷售2500元以上，則可以退回包裝費。
4.甲方按照乙方指定地進行發(fā)貨，并提供單號。
四、特別條款
1.乙方作為甲方產(chǎn)品的銷售推廣商，有責任維護甲方產(chǎn)品聲譽，不得在銷售甲方產(chǎn)品時，以其它假冒偽劣產(chǎn)品或其他公司同類產(chǎn)品攙雜冒充甲方的產(chǎn)品出售。甲方會隨時查核，若有發(fā)現(xiàn)乙方有假冒甲方產(chǎn)品現(xiàn)象，甲方有權扣發(fā)乙方貨物/貨款，乙方需賠償甲方10萬元損失。
2.乙方負責培訓終端客戶按正確的使用方法去使用產(chǎn)品，如未按正確方法操作而產(chǎn)生的不良后果由乙方負責。
3.乙方不得隨意回答或隱瞞問題誤導客戶，由此造成后果由乙方負全部責任。
五、銷售回報
1.根據(jù)乙方加盟網(wǎng)店銷售業(yè)績不同，甲方給予不同月利潤分享比例。
2.若年銷售目標達到5萬以上，批發(fā)價再降5%以上。
3.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力，合同簽定之日起即行生效。
本協(xié)議有效期為一年。期限屆滿，需重新簽訂協(xié)議。
甲方（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：
法定代表人（簽字）：__________身份證號：__________
地址：_______________身份證地址：_______________
開戶行：_______________開戶行：_______________
銀行帳號：_______________銀行帳號：_______________
____年____月____日____年____月____日
電商客服合作協(xié)議篇十七
甲方：四川仁愛助殘服務中心（以下簡稱“甲方”）
乙方：
（以下簡稱“乙方”）
甲乙雙方基于良好的信任和長期共同發(fā)展戰(zhàn)略考慮，雙方?jīng)Q定共同攜手，就殘疾人電商培訓項目展開合作，雙方本著互惠互利、穩(wěn)定、恒久的合作精神，結成深度合作伙伴關系，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成以下共識：
一、合作宗旨
通過甲乙雙方的緊密合作，打造雙贏、可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴關系。
二、合作目標
通過本次合作，甲方完成仁愛助殘的社會使命，幫助乙方在家中靈活就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)殘疾人脫貧致富的中國夢。
三、合作內(nèi)容
1、甲方免費為乙方提供電商知識培訓（含線上、線下培訓），按照量服理論之精準扶貧要求，組織多方資源，為殘疾人提供“一幫一，多幫一”，“不脫貧，不脫鉤”精準扶貧模式。
2、甲方借助愛心企業(yè)商城和自身平臺，為乙方提供“零風險，零投入”的電商平臺，實現(xiàn)殘疾人“參加零投入，運行零風險”，“培養(yǎng)一人，富裕一家”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢。
3、甲方通過自身平臺，為乙方引進信譽好、產(chǎn)品質量好的企業(yè)的產(chǎn)品，并在平臺上銷售其產(chǎn)品；選擇地方名特優(yōu)產(chǎn)品（組織、帶動殘疾人為地方經(jīng)濟發(fā)展做貢獻）；推廣殘疾人個體戶產(chǎn)品；推廣民政福利企業(yè)產(chǎn)品；推廣殘疾人扶貧基地產(chǎn)品；推廣殘疾人用品用具；完善物流服務體系；建立第三方財務收支監(jiān)督體系；打造愛心產(chǎn)品科學監(jiān)督管理渠道。
4、甲方將不斷引進新產(chǎn)品，作好愛心商城的宣傳工作，加大自身平臺的知名度，提高乙方的銷售，從而達到增加乙方收入、實現(xiàn)精準扶貧的目的。
5、乙方在獲取甲方幫助的同時，以實際行動幫助甲方履行愛心助殘的社會責任。帶動身邊有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向的其他殘疾人、健康人一起加入到電商隊伍中來，走上共同致富之路。
6、乙方在接受甲方的電商培訓后，應履行加入甲方的電商平臺，為愛心企業(yè)銷售產(chǎn)品，為地方經(jīng)濟作貢獻，用愛心回報社會，同時加入電商的殘疾人要與四川仁愛助殘服務中心簽訂合作協(xié)議書，達成合作共識。
7、雙方合作具備排他性。乙方承諾，其在甲方平臺上就業(yè)創(chuàng)業(yè)期間，非經(jīng)甲方事先同意，不得在與甲方經(jīng)營同類平臺和提供同類服務的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體內(nèi)擔任任何職務，具體包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等等。
四、合作期限
自本協(xié)議簽訂之日起，雙方合作期限為
年。
五、保密條款 本條款包括但不限于：產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或商談的價格，產(chǎn)品性能、質量、數(shù)量、交貨日期，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及平臺產(chǎn)品、技術、設計等相關事宜，以任何方式透漏給第三方。本協(xié)議在四川仁愛助殘服務中心愛心商城的存續(xù)期間永久有效，不因雙方合作的終止而無效。本保密條款對雙方仍具有永久約束力。
雙方均自愿保守本協(xié)議商定的商業(yè)秘密，對雙方均不設立任何形式的保密津貼。
六、其他
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均受中華人民共和國法律管轄。
本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，雙方應本著互讓互諒的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向本協(xié)議簽訂所在地的人民法院提起訴訟。
七、本合作協(xié)議自雙方簽字并蓋章之日起生效，此協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方簽章：
乙方簽章：
法人或授權代表簽字：
法人或授權代表簽字：
簽字日期：
簽字日期：
電商客服合作協(xié)議篇十八
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到協(xié)議，協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。我們該怎么擬定協(xié)議呢？下面是小編精心整理的電商平臺合作協(xié)議書范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方
乙方：
鑒于：
乙方通過甲方電子商務平臺進行產(chǎn)品供應及交易服務事宜，并通過甲方自行接入的第三方支付系統(tǒng)辦理訂單支付、交易退款及結算事宜，依照中華人民共和國相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議條款：
1、甲方為乙方有償提供電子商務交易平臺以及必要的后臺管理系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，同時以網(wǎng)上展賣的形式幫助乙方實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的運作方式。
2、乙方通過甲方的平臺發(fā)布、展示、銷售產(chǎn)品以及處理產(chǎn)品的相關交易事宜。
甲乙雙方一致確認合作期限為_____年，即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
1、負責按合同規(guī)定，保證電子商務交易平臺系統(tǒng)的正常運行；同時應盡可能在現(xiàn)有技術條件下對交易平臺進行系統(tǒng)改進、功能提升和個性化修改等工作。
2、在相關業(yè)務的宣傳工作中，甲方不得損害乙方的名稱權、名譽權等非財產(chǎn)權利。
3、如遇甲方原因造成的平臺服務中斷時，甲方應及時排除故障并在第一時間內(nèi)恢復平臺的運行。
4、在本合同履行期間或自然終止后，甲方有權要求乙方按時足額支付合同期內(nèi)乙方應向甲方繳納的利潤分紅、交易費欠款、因退貨產(chǎn)生的退款等相關應向甲方繳納的費用。
5、未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方。
6、甲方對乙方在本平臺上提供的價格真實性、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品服務質量等方面擁有監(jiān)督權利。
7、甲方作為電子商務平臺的所有者和管理者，有權對乙方的平臺服務范圍內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)范、監(jiān)督和管理。對于嚴重損害公共權益或甲方利益的供應商，甲方有權終止其繼續(xù)使用本平臺，同時支持和協(xié)助消費者、有關行政機關對其進行追索和查處。
8、乙方理解甲方為了網(wǎng)站的正常運行或基于市場整體利益考慮及經(jīng)營需要，需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護或對其網(wǎng)站的服務內(nèi)容、版面布局、頁面設計等有關方面進行調(diào)整，如因此類情況而影響甲方本合同項下義務的履行，乙方給予充分的諒解，不對此追究法律責任，但甲方有義務提前告知乙方并預告恢復日期。
9、甲方有義務為乙方提供_____年以內(nèi)的交易數(shù)據(jù)的存檔和及時查詢；如甲方根據(jù)業(yè)務需要對交易數(shù)據(jù)保留期限進行調(diào)整，甲方會在實施調(diào)整前發(fā)送通知給乙方，以便乙方及時做好數(shù)據(jù)保存工作。
1、乙方應當具有相關行政部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》及各類商品經(jīng)營許可證明，同時乙方保證提交給甲方的上述相關證明材料真實、合法、可靠，并對其真實性負責。
2、乙方承諾在利用甲方電子商務平臺開展銷售等商務活動時嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，尊重消費者的隱私權和其他法定權利。乙方同時嚴格遵守甲方與其他關聯(lián)方所簽協(xié)議書中甲方需要承擔的與消費者（客戶）權益相關的義務和責任，但是，甲方應該事先將相關文本的復印件交給乙方。
3、乙方通過甲方電子商務平臺發(fā)布的`所有產(chǎn)品品質必須符合國家質量技術標準或行業(yè)標準，同時取得相關行政部門出具的產(chǎn)品合格證，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方須承擔因此而造成的一切損失（包括但不限于向消費者賠禮道歉、退貨、賠償損失和賠償甲方的損失）。
4、乙方負責平臺用戶網(wǎng)上訂購之后的所有后續(xù)服務（包括但不限于發(fā)貨、收款、退貨、退款）。乙方在接到甲方平臺的交易訂單后，應及時確認訂單的有效性，盡快發(fā)貨并確保平臺用戶在最短時間內(nèi)能收到貨品，如乙方未能及時發(fā)貨，導致平臺用戶投訴、差評、追求賠償責任等情況累計____次，乙方除承擔相應責任（賠償平臺用戶和甲方的損失）外，甲方可以視情況處以暫時或永久（單方面終止本協(xié)議）下架乙方產(chǎn)品的決定。
5、乙方保證其發(fā)布在甲方電子商務平臺上的信息合法、真實和有效，并且保證不存在任何虛構、錯誤及誤導的信息，否則乙方將承擔全部的經(jīng)濟損失及法律責任。
乙方每月通過甲方電子商務平臺發(fā)生的交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。
1、雙方應對其因履行本協(xié)議而取得的雙方中任何一方的各種形式的任何技術或商業(yè)信息進行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息：
（1）雙方的高度機密。包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)與另一方商務用戶、財務狀況、履約或經(jīng)營有關的信息。
（2）本協(xié)議的條款與條件以及本協(xié)議有關的全部價格、收費、信用以及發(fā)票信息。
（3）第三方的保密信息，或對某一方有保密義務的信息。
（4）任何被另一方清楚認定為保密的信息，無論是載于有形媒體或由口頭作出的。
1、除本協(xié)議另有約定外，如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議，違約方應向非違約方賠償相應的損失。
2、如因乙方提供虛假信息、出現(xiàn)假冒產(chǎn)品、質量問題或進行其他違法交易而造成的損失，甲方有權從乙方提供的保證金中直接扣除。
第八條、其他
1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權簽署人簽字蓋章后有效。
2、協(xié)議合作期滿前______日內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商本協(xié)議續(xù)約事宜。
3、協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。
甲方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
授權代表：
簽約日期：________年_______月_______日