我們將通過(guò)這個(gè)分類來(lái)介紹一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新概念和新方法。采用邏輯清晰、條理分明的結(jié)構(gòu)，使總結(jié)更易讀和理解。小編精心為大家整理了一些總結(jié)范文，快來(lái)看看吧！
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇一
手機(jī)服務(wù)已成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、拍照還是社交娛樂(lè)，手機(jī)在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶，我們?cè)谑褂檬謾C(jī)的過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題，而手機(jī)服務(wù)則成為了解決這些問(wèn)題的重要渠道。在長(zhǎng)期使用手機(jī)并接受手機(jī)服務(wù)幫助的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，愿與大家分享。
首先，手機(jī)服務(wù)要有耐心。作為用戶，我們可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)、出現(xiàn)卡頓、屏幕碎裂等等。這時(shí)候，我們要有耐心與服務(wù)人員交流，詳細(xì)描述問(wèn)題的發(fā)生情況，并根據(jù)服務(wù)人員的引導(dǎo)進(jìn)行操作。耐心等待、積極配合是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。舉個(gè)例子，有一次我的手機(jī)突然無(wú)法開(kāi)機(jī)，我慌亂地找到了當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心。雖然等待的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，但服務(wù)人員一直耐心聽(tīng)我講述問(wèn)題并分析解決方案。最終，問(wèn)題得到了解決，我對(duì)手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量也有了更深的認(rèn)識(shí)。
其次，手機(jī)服務(wù)要有專業(yè)能力。手機(jī)是一種復(fù)雜的電子產(chǎn)品，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機(jī)服務(wù)中心都設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員，他們了解手機(jī)各種問(wèn)題的原因和解決方法，能夠迅速、準(zhǔn)確地為用戶提供服務(wù)。正是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)能力，我們才能在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)得到幫助。我曾經(jīng)遇到過(guò)手機(jī)突然無(wú)法連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，嘗試了很多方法都無(wú)法解決，最后我決定去手機(jī)服務(wù)中心求助。那里的技術(shù)人員用專業(yè)的工具檢測(cè)了我的手機(jī)，并很快找到了問(wèn)題所在。他們不僅解決了我的問(wèn)題，還告訴我如何預(yù)防類似的情況發(fā)生，讓我對(duì)他們的服務(wù)水平非常滿意。
此外，手機(jī)服務(wù)要有誠(chéng)信。手機(jī)作為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾ぞ?，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)我們的生活造成很大的影響。因此，我們選擇手機(jī)服務(wù)的同時(shí)也要選擇一家值得信賴的服務(wù)中心。誠(chéng)信是一家服務(wù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有具備良好的信譽(yù)和口碑，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我曾經(jīng)朋友介紹了一家手機(jī)服務(wù)中心，他們以誠(chéng)信和細(xì)致的服務(wù)聞名。當(dāng)我的手機(jī)屏幕碎裂時(shí)，我選擇了到這家服務(wù)中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案，還提供了一個(gè)合理的價(jià)格，并承諾在一個(gè)固定時(shí)間內(nèi)把手機(jī)修好。果然，他們?cè)诔兄Z的時(shí)間內(nèi)將我的手機(jī)修好，我對(duì)他們的誠(chéng)信服務(wù)印象深刻。
最后，手機(jī)服務(wù)要有持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大、復(fù)雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機(jī)服務(wù)提供商，不斷改進(jìn)并滿足用戶需求是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。一個(gè)良好的手機(jī)服務(wù)中心應(yīng)該不斷引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。我曾經(jīng)去過(guò)一家手機(jī)服務(wù)中心，他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護(hù)膜，可以有效防止手機(jī)屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術(shù)給我留下了深刻的印象，也使我對(duì)他們的服務(wù)更加信任。
綜上所述，手機(jī)服務(wù)在我們的生活中起著至關(guān)重要的作用。在與手機(jī)服務(wù)打交道的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了要有耐心與專業(yè)能力的服務(wù)人員交流，選擇一家誠(chéng)信可靠的服務(wù)中心，并關(guān)注服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)可以對(duì)其他手機(jī)用戶在解決問(wèn)題時(shí)有所幫助。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇二
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)---〉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題（客戶反饋）---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”
“具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你！”
“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。
3.1儀器問(wèn)題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問(wèn)題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單！留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情！不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教！至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題！
針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！！
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務(wù)總結(jié)
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
皮帶機(jī)：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1、首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2、安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇三
關(guān)于蘋(píng)果公司客服中心技術(shù)：
蘋(píng)果公司擁有全球先進(jìn)的客戶服務(wù)中心，在這里具備一支有堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的技術(shù)支持工程師隊(duì)伍，全體工程師均通過(guò)蘋(píng)果電腦公司的多項(xiàng)技術(shù)認(rèn)證，包括hde認(rèn)證、xse認(rèn)證、fcp認(rèn)證等。只要您在購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品90天內(nèi)或購(gòu)買(mǎi)了acpp三年的服務(wù)期內(nèi)，遇到任何與蘋(píng)果產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，您都可以通過(guò)拔打客戶服務(wù)中心800咨詢電話獲得技術(shù)支持工程師為您提供細(xì)致、精確的“遠(yuǎn)程診斷”，服務(wù)范圍覆蓋筆記本、臺(tái)式機(jī)、ipod、xserve、raid及蘋(píng)果專業(yè)軟件等蘋(píng)果公司的全部產(chǎn)品。不僅如此，蘋(píng)果電腦公司還通過(guò)一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)---gcrm系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)中心的全球化網(wǎng)絡(luò)管理體系，只要您曾拔打過(guò)客戶服務(wù)中心電話，您的客戶信息、產(chǎn)品信息及咨詢過(guò)的問(wèn)題都將會(huì)在該數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄，全球蘋(píng)果工程師都可查詢到客戶的相關(guān)記錄，因而無(wú)論您身處全球任何地域，都可獲得客戶服務(wù)中心最快捷的技術(shù)服務(wù)。
20xx年數(shù)據(jù)表示：蘋(píng)果呼叫中心擁有0個(gè)坐席，是世界規(guī)模最大的呼叫中心之一，每天打入電話1800000余個(gè)，而且數(shù)量還在不斷增加。
蘋(píng)果公司擁有支持網(wǎng)絡(luò)的多媒體呼叫中心的第四代呼叫中心、具有接入和呼出方式多樣化的特點(diǎn)，支持電話、voip電話、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、手機(jī)短信息、wap、電子郵件、視頻等多種通信方式。支持虛擬/移動(dòng)辦公，支持規(guī)模運(yùn)營(yíng)能力，與crm/backoffice系統(tǒng)深入融合，面向體驗(yàn)架構(gòu)，客戶行為即時(shí)感知。
蘋(píng)果公司先進(jìn)的呼叫中心利用了cti（計(jì)算機(jī)電信集成）技術(shù),它充分融合了通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能，并可與企業(yè)的其它信息化系統(tǒng)連為一體,形成一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)于蘋(píng)果公司客服中心管理體系：
由于找不到蘋(píng)果公司客戶服務(wù)中心的管理體系，我借鑒其他資料擬提出一份蘋(píng)果公司客服管理體系報(bào)告。關(guān)于蘋(píng)果公司客服結(jié)構(gòu)如下：
客服中心職責(zé)方面：
1．負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范客戶服務(wù)行為；(客戶關(guān)系管理)2．圍繞客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理工作；(營(yíng)銷職能)3．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正；(服務(wù)職能)4．負(fù)責(zé)客戶行為分析與調(diào)查工作；(客戶關(guān)懷)
5．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理工作；(客戶關(guān)懷)
6．呼叫中心尤為重要，要有禮貌有耐心的解答、解決顧客問(wèn)題。(服務(wù)職能)客服中心權(quán)利方面：
1．有制訂企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的參與權(quán)；
5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)?？头行哪康模?BR> 從管理機(jī)制上強(qiáng)化客戶服務(wù)；從企業(yè)文化上提升服務(wù)理念；從制度保障上提高客戶滿意度?？蛻舴?wù)中心管理體系建設(shè)的重點(diǎn)：一、以打造服務(wù)品牌為核心的職能定位；二、以客戶為中心的流程體系；三、基于流程的組織架構(gòu)；四、創(chuàng)新、協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；五、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理體系；六、全面的質(zhì)量管理體系；七、順暢的信息管理體系。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇四
彈指一揮間，上半年時(shí)間匆匆過(guò)去，回顧上半年工作，深深體會(huì)到作為一名售后服務(wù)的職責(zé)。作為一名售后服務(wù)，不僅只是售后服務(wù)，這種服務(wù)關(guān)系到，關(guān)系到產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)。也是增進(jìn)與客戶之間的溝通。售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
1、做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)。
不管做什么工作樹(shù)立全局意識(shí)是首要的。樹(shù)立全局意識(shí)就是樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)工作的滿意度最大話。
2、善于溝通交流。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的知識(shí)，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問(wèn)題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問(wèn)題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任，和對(duì)企業(yè)形象的影響。做到對(duì)客戶滿意的公司形象。
3、經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場(chǎng)考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀測(cè)，獨(dú)立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇五
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)---〉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題（客戶反饋）---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：
1、發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你！”
“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。”
3、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。
3.1儀器問(wèn)題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問(wèn)題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。
5、將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單！留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情！不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教！至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題！
針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！！
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務(wù)總結(jié)
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
1、首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2、安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
很榮幸我能代表我們售后部來(lái)獲取這一份榮譽(yù)、這份榮譽(yù)不屬于我個(gè)人，我們這個(gè)集體應(yīng)共同享有，售后部上半年取得的成績(jī)，一線的員工付出了辛勤的勞動(dòng)、這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們售后部上半年工作的肯定，更是對(duì)我們的一種鼓勵(lì)、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動(dòng)力，會(huì)時(shí)刻提醒我們今后的工作要對(duì)得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應(yīng)落實(shí)好公司對(duì)我們的期許！
淮安潤(rùn)漢通信科技有限公司客服部（暨中國(guó)電信天翼手機(jī)指定維修中在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)以及我部同事的支持和幫助下，已經(jīng)成功運(yùn)作一年半年的時(shí)間。在此期間我部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求以及我司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務(wù)，從20xx年上半年的運(yùn)作情況來(lái)看，我部也取得了一些成績(jī)但是也暴露出一些問(wèn)題，現(xiàn)就一些具體的情況向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇七
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而，作為消費(fèi)者，我們并不只是需要一臺(tái)高質(zhì)量的手機(jī)，更重要的是手機(jī)的服務(wù)。手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到用戶的體驗(yàn)和滿意度。在過(guò)去的幾年中，我使用過(guò)多款手機(jī)，也體驗(yàn)過(guò)不同的手機(jī)服務(wù)，從中得出了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)。
首先，手機(jī)品牌的信譽(yù)和聲譽(yù)決定了手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量。我曾經(jīng)擁有過(guò)好幾款不同的手機(jī)品牌，有些品牌提供了令人滿意的售后服務(wù)，而有些品牌卻讓人失望。經(jīng)過(guò)我的體驗(yàn)，像蘋(píng)果、三星這樣的品牌在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出了極高的關(guān)注度。無(wú)論是通過(guò)電話還是線下服務(wù)中心，它們都能夠迅速解決用戶遇到的問(wèn)題。同時(shí)，這些品牌也提供了長(zhǎng)時(shí)間的保修期，使得用戶在使用過(guò)程中更加放心。從這點(diǎn)來(lái)看，選擇一個(gè)信譽(yù)好的品牌是保證得到良好手機(jī)服務(wù)的前提。
其次，手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量不僅僅是技術(shù)支持，還包括人性化的關(guān)懷。一臺(tái)手機(jī)作為我們生活的伙伴，不僅僅是一種工具，還承載了我們的情感。因此，手機(jī)服務(wù)不僅要解決技術(shù)問(wèn)題，還需要關(guān)注用戶的感受。例如，在我使用過(guò)的一款手機(jī)上，有一個(gè)問(wèn)題是屏幕上出現(xiàn)了一條細(xì)小的紋路。盡管這個(gè)問(wèn)題對(duì)手機(jī)的功能沒(méi)有影響，但每次看到這個(gè)紋路都會(huì)讓我感到煩惱。在我向售后服務(wù)中心反饋后，他們立即給我更換了一臺(tái)全新的手機(jī)，讓我對(duì)他們的服務(wù)印象深刻。這種人性化的關(guān)懷使我感到被重視，提升了整體的用戶體驗(yàn)。
另外，手機(jī)服務(wù)中的溝通也是至關(guān)重要的。一個(gè)好的手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該善于傾聽(tīng)用戶的需求，并及時(shí)溝通解決問(wèn)題。在我使用過(guò)的一款手機(jī)上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)掉電和發(fā)熱的問(wèn)題。我通過(guò)在線客服向廠家提出了這個(gè)問(wèn)題，并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是，廠家的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話與我詳細(xì)交流了相關(guān)情況，并針對(duì)我的問(wèn)題提供了一些調(diào)試方法。盡管問(wèn)題并未完全解決，但這種溝通的方式讓我感到被重視，并讓我對(duì)他們的專業(yè)性產(chǎn)生了認(rèn)可。通過(guò)善于溝通，手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以更好地理解用戶的需求，并提供更好的解決方案。
此外，手機(jī)服務(wù)中的響應(yīng)速度也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。隨著手機(jī)的智能化發(fā)展，用戶對(duì)手機(jī)服務(wù)的要求也變得越來(lái)越高。在我使用的一款手機(jī)上，有一次出現(xiàn)了系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)的問(wèn)題，導(dǎo)致我無(wú)法使用手機(jī)。我立即聯(lián)系了售后服務(wù)中心，他們迅速響應(yīng)并提供了一些臨時(shí)解決方案，以保證我能夠正常使用手機(jī)。隨后，他們立即安排了專業(yè)人員上門(mén)檢修，并在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)好了手機(jī)。這種快速響應(yīng)的態(tài)度讓我覺(jué)得自己的問(wèn)題得到了重視，并使我對(duì)他們的服務(wù)贊不絕口。
綜上所述，手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量對(duì)用戶體驗(yàn)和滿意度有著重要的影響。首先，選擇信譽(yù)好的品牌是保證得到良好手機(jī)服務(wù)的前提。其次，手機(jī)服務(wù)不僅僅是技術(shù)支持，還需要關(guān)懷用戶的感受。手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該善于溝通，傾聽(tīng)用戶的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。此外，手機(jī)服務(wù)的響應(yīng)速度也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，快速響應(yīng)用戶的問(wèn)題可以提升用戶的滿意度。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該選擇那些注重手機(jī)服務(wù)質(zhì)量的品牌，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)手機(jī)服務(wù)的反饋來(lái)促進(jìn)服務(wù)的改進(jìn)，以獲得更好的用戶體驗(yàn)。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇八
乙方：__________
二、保修范圍及服務(wù)方式：
1.進(jìn)行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;
2.修復(fù)其有修復(fù)價(jià)值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障;
3.機(jī)器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修：
4.定期對(duì)保修期內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行上門(mén)保養(yǎng)，每年不少于次，保證設(shè)備運(yùn)作正常。
三、服務(wù)期限：從__________年__________月__________日至__________年__________月__________日.保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月重新簽訂。
四、質(zhì)量保證：乙方對(duì)所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方給予更換。
機(jī)器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行保修。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方在簽訂本協(xié)議同時(shí)向乙方支付保修費(fèi)用元;
2、甲方需乙方到____區(qū)以外地區(qū)上門(mén)檢修，甲方應(yīng)支付乙方工時(shí)費(fèi)、旅差費(fèi)元。
七、違約責(zé)任： 乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方逾期未付清乙方款項(xiàng)的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。
八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成，甲乙雙方同意由____市仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其他事項(xiàng)：
十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：__________乙方：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
簽訂日期：________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：__________
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇九
有時(shí)候手機(jī)由于周?chē)h(huán)境網(wǎng)絡(luò)比較差，會(huì)導(dǎo)致信號(hào)處于無(wú)服務(wù)狀態(tài)，這時(shí)后我們開(kāi)啟飛行模式后再關(guān)閉飛行模式，系統(tǒng)就會(huì)重新搜索網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。在手機(jī)中打開(kāi)【設(shè)置】，然后打開(kāi)【飛行模式】選項(xiàng)右側(cè)的按鈕，等幾秒后再關(guān)閉即可。
然后在【通用】界面最底部，找到【還原】選項(xiàng)并且點(diǎn)擊打開(kāi)它。
然后在打開(kāi)的頁(yè)面，點(diǎn)擊【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】選項(xiàng)，再輸入手機(jī)密碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)還原即可。
如果還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后依然顯示無(wú)服務(wù)狀態(tài)，那么我們可以嘗試先關(guān)閉手機(jī)后再重啟，看是否可以解決這個(gè)問(wèn)題。
手機(jī)連接不上網(wǎng)絡(luò)，也有可能是手機(jī)sim卡的問(wèn)題。我們可以取出sim卡，檢查是否發(fā)生損壞或者磨損，或者找另外一張sim卡插入iphone7手機(jī)進(jìn)行嘗試是否解決。如果依然不能解決，那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋(píng)果手機(jī)ios系統(tǒng)存在一些漏洞，這些漏洞有時(shí)候也有可能導(dǎo)致手機(jī)搜索不到網(wǎng)絡(luò)以致顯示無(wú)服務(wù)狀態(tài)。我們可以把自己手機(jī)的系統(tǒng)更新到最新版本，一般就可以解決這個(gè)問(wèn)題。我們可以從手機(jī)【設(shè)置】——【通用】——【軟件更新】進(jìn)行更新，或者連接電腦itunes進(jìn)行更新。
如果上面的方法都解決不了這個(gè)問(wèn)題的話，很可能就是手機(jī)硬件的問(wèn)題了，這時(shí)我們最好去找蘋(píng)果售后服務(wù)請(qǐng)求處理。只要是正版的iphone6手機(jī)都有保修時(shí)間，當(dāng)我們遇到手機(jī)硬件或系統(tǒng)的問(wèn)題時(shí)，都可以去找售后請(qǐng)求解決。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十
1、修改密碼 您只要發(fā)送內(nèi)容為“xgmm原密碼新密碼”的短信就可修改您的手機(jī)銀行短信支付密碼。
2、改支付卡 您只要發(fā)送內(nèi)容為“gzfk新卡號(hào)”的短信就可修改您在網(wǎng)上銀行注冊(cè)手機(jī)銀行短信時(shí)默認(rèn)的支付卡。
一、服務(wù)面廣、申請(qǐng)簡(jiǎn)便 只要能收發(fā)短信的手機(jī)用戶無(wú)需辦理任何手續(xù)即可辦理賬戶余額及明細(xì)查詢、匯率和利率信息查詢、捐款等業(yè)務(wù)注冊(cè)后更可享受轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等更多服務(wù)。
二、方便靈活無(wú)限升級(jí) 交易代碼均取交易名稱的漢語(yǔ)拼音首位字母還可發(fā)送短信至777795588查詢升級(jí)無(wú)需更換手機(jī)和sim卡無(wú)限升級(jí)等著您。
三、安全可靠多重保障 移動(dòng)公司與銀行之間的數(shù)據(jù)加密傳輸對(duì)外轉(zhuǎn)賬金額嚴(yán)格限制設(shè)有專用的支付密碼層層保障您的資金安全。
1、本服務(wù)僅限手機(jī)銀行短信注冊(cè)用戶使用。暫不支持聯(lián)通手機(jī)注冊(cè)
2、銀行將從您在注冊(cè)手機(jī)銀行短信時(shí)默認(rèn)支付卡的賬戶中轉(zhuǎn)出資金。
3、消費(fèi)支付金額累計(jì)每日不得超過(guò)1000元。
4、如果您未能在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)短信至“777795588”將導(dǎo)致您的交易失效。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十一
甲方：
乙方：
地址：
本著公平合作，互惠互利的原則，甲乙雙方就手機(jī)供貨簽訂如下協(xié)議。
一、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方提供的手機(jī)在未售出前如出故障則應(yīng)該及時(shí)更換。
2、 甲方提供的手機(jī)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)要求提供手機(jī)售后三包服務(wù)，如因手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題引起的一切責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
3、 甲方在乙方提出手機(jī)需求后，48小時(shí)內(nèi)向乙方提供協(xié)議手機(jī)，超出時(shí)間造成乙方不能及時(shí)向客戶交貨的，損失由甲方承擔(dān)。
二、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、 已售手機(jī)的購(gòu)機(jī)款按附件商定價(jià)格一周結(jié)算一次，支付給甲方。
2、 協(xié)議終止后，乙方退還甲方提供的手機(jī)，如出現(xiàn)丟失或損壞，乙方按不高于手機(jī)的價(jià)格進(jìn)行賠償。
三、 協(xié)議期限及其他
1、 本協(xié)議附件內(nèi)容按移動(dòng)政策的變化，每月協(xié)商規(guī)定價(jià)格及傭金，如協(xié)商有異議，則此協(xié)議終止。
2、 甲乙雙方如出現(xiàn)糾紛，可協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可通過(guò)法律程序進(jìn)行解決。
3、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
4、 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十二
本服務(wù)同意書(shū)系由手機(jī)租賃服務(wù)協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱本公司)所提供用戶限于___________國(guó)內(nèi)使用之專用行動(dòng)電話、旅充配件組等游_________手機(jī)租賃服務(wù)(以下稱本服務(wù))之使用人相關(guān)條款。
第二條契約成立
1.本同意書(shū)系指申請(qǐng)人在同意本使用條款前提下，在本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》上填入必要資料，且保證所填寫(xiě)資料皆為真實(shí)，本公司亦同意按照約定事項(xiàng)行使時(shí)，本服務(wù)契約書(shū)始為生效。
2.本公司有權(quán)不同意申請(qǐng)人之租用申請(qǐng)，其情形例之如后：
(1)庫(kù)存不足或其他或無(wú)法按照契約內(nèi)容提供該商品之情形。
(2)申請(qǐng)人不支付本服務(wù)相關(guān)之費(fèi)用，或曾有積欠或?qū)Ρ痉?wù)之推動(dòng)造成困擾。
第三條服務(wù)范圍
本服務(wù)受_________法管理，限于_________國(guó)內(nèi)使用，并須依照本公司所提供之撥號(hào)方式方可撥通電話。
第四條租用期間
1.本服務(wù)之最低使用期限為三日，申請(qǐng)人原則上可于申請(qǐng)表格中所填入之預(yù)定回國(guó)日之次日，將手機(jī)與配件依本公司規(guī)定之方式歸還。
2.本服務(wù)一經(jīng)完成預(yù)約、付費(fèi)、取機(jī)手續(xù)，租用申請(qǐng)書(shū)所記載之租借期間即不可變更。如申請(qǐng)人因故較申請(qǐng)預(yù)定日期晚出國(guó)時(shí)，本公司仍依申請(qǐng)人原登記日期起算租金，若因此延長(zhǎng)使用期間，須加計(jì)租金。
第五條租用時(shí)間的延長(zhǎng)與加計(jì)費(fèi)用
1.申請(qǐng)人若需延長(zhǎng)使用期間，須于使用期間結(jié)束之前，向本公司提出申請(qǐng)。延長(zhǎng)期間以每日租金加計(jì)，回國(guó)后以押金抵扣，若押金不足抵扣，則須繳足之。
2.申請(qǐng)人若未于歸還預(yù)定日之前辦妥本條款1項(xiàng)之手續(xù)，且未將本手機(jī)與配件歸還時(shí)，本公司得立即采取停止通話之處置。
第六條租用期間之計(jì)算與手機(jī)配件組之取件日及歸還日
1.租用期間，以申請(qǐng)人在本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》內(nèi)所填入之出國(guó)預(yù)定日起，至回國(guó)預(yù)定日止。
2.原則上，歸還預(yù)定日為申請(qǐng)人回國(guó)預(yù)定日之次日?；貒?guó)后若過(guò)了歸還預(yù)定日仍未歸還手機(jī)與配件組時(shí)，得要求申請(qǐng)人支付延遲期間之租金及損害賠償。
第七條契約之取消
申請(qǐng)人在加入本服務(wù)契約后，因故取消申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)立即通知本公司。
1.申請(qǐng)人若在出國(guó)預(yù)定日的三天前告知取消，無(wú)須支付任何手續(xù)費(fèi)。
2.若在出國(guó)預(yù)定日的前二日、或前一日或當(dāng)日方告知取消，一律須支付手續(xù)費(fèi)_________。
3.如手機(jī)已送出：除《手續(xù)費(fèi)》外，尚需往返運(yùn)費(fèi)(_________元)。
4.退機(jī)：一律由本公司聯(lián)絡(luò)宅配公司取件。
5.退款：扣除《手續(xù)費(fèi)》、或運(yùn)費(fèi)、或加計(jì)租金，余款于提出取消確認(rèn)后二周內(nèi)退回至申請(qǐng)人所指定帳戶。
第八條解除契約
1.申請(qǐng)人若發(fā)生任何下列情形時(shí)，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通話并解除契約，同時(shí)，申請(qǐng)人須立即將手機(jī)與配件歸還本公司，并負(fù)擔(dān)因解除契約所產(chǎn)生之損害及賠償。
(1)申請(qǐng)人違反本契約所規(guī)定之義務(wù)事項(xiàng)時(shí)。
(2)違反本契約之任一條款時(shí)。
(3)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人于本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》中所記載之內(nèi)容與事實(shí)不符時(shí)。
(4)申請(qǐng)人之信用狀況不良，經(jīng)本公司判斷無(wú)法繼續(xù)履行契約時(shí)。
2.若于使用期間中解除契約，本公司將不歸還未使用之租金、押金與賠償費(fèi)用。
第九條本服務(wù)的費(fèi)用
1.租金：一天_________元，一星期為_(kāi)________元，逾期一日加收_________元，以出租日至歸還日計(jì)算，運(yùn)送期間不計(jì)。
2.押金：每支_________元(信用卡授權(quán)，若手機(jī)有延遲歸還、損毀、遺失等情形發(fā)生時(shí)，則進(jìn)行扣款)。
3.通話費(fèi)：撥打_________國(guó)內(nèi)每_________秒元，撥打國(guó)際電話每_________秒_________元，不分時(shí)段、地區(qū)采均一費(fèi)率計(jì)算。
第十條付款方式
1.租金：以現(xiàn)金或信用卡支付。
2.押金：以現(xiàn)金或信用卡支付。
3.通話費(fèi)：通話明細(xì)于回國(guó)后兩周內(nèi)寄出，確認(rèn)無(wú)誤后由_________直接從申請(qǐng)人信用卡扣款，扣款日期于通話明細(xì)通知單告知，通話費(fèi)為_(kāi)________國(guó)內(nèi)消費(fèi)，本公司無(wú)法開(kāi)立發(fā)票，但可提供_________領(lǐng)受書(shū)與通話明細(xì)以供報(bào)帳用。
4.其他費(fèi)用：如原號(hào)設(shè)定、延遲歸還賠償損失等費(fèi)用，均從顧客所提供的信用卡中扣除，由本公司開(kāi)立相關(guān)發(fā)票。
第十一條取機(jī)、還機(jī)
1.取機(jī)：填妥本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》、付清租金，即完成本服務(wù)手續(xù)。為安排出機(jī)作業(yè)及確保權(quán)益，請(qǐng)立即將本申請(qǐng)書(shū)回傳客服中心?？头藛T收到申請(qǐng)書(shū)，確認(rèn)無(wú)誤后將聯(lián)絡(luò)出機(jī)(機(jī)場(chǎng)取機(jī)或免費(fèi)宅配至申請(qǐng)人指定地點(diǎn))。
2.還機(jī)：申請(qǐng)人回國(guó)后，可至_________機(jī)場(chǎng)_________直接還機(jī)，或最遲次日前，須將手機(jī)隨身包(含手機(jī)與旅充)裝入附贈(zèng)牛皮紙袋內(nèi)至便利商店或郵局托運(yùn)寄回本公司。
第十二條申請(qǐng)人的義務(wù)
申請(qǐng)人應(yīng)謹(jǐn)慎使用，妥善保管不得將本手機(jī)與配件使用于通訊以外之目的。
第十三條手機(jī)與配件的遭竊、遺失、損毀之賠償
1.本手機(jī)與配件一旦遭竊、遺失、損毀時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)即時(shí)通知本公司，本公司將立即采取停止通話處置。自發(fā)生遭竊、遺失當(dāng)日起，至申請(qǐng)人通知本公司為止其間之通話費(fèi)用，不論其是否為申請(qǐng)人所用，皆需由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。
2.此外，自失竊、遺失當(dāng)日起至回國(guó)預(yù)定日為止之租金與押金，仍須由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。
3.若遇本手機(jī)與配件遭竊、遺失、損毀時(shí)，申請(qǐng)人須支付以下金額。
(1)手機(jī)遺失或損壞賠_________元，
(2)充電器遺失或損壞賠_________元，
(3)面板損傷賠_________元，
(4)包裝袋遺失賠_________元。
第十四條手機(jī)與配件的使用限制
1.本服務(wù)所使用之手機(jī)與配件僅限于_________地區(qū)使用。
2.若因下列各項(xiàng)限制，導(dǎo)致申請(qǐng)人權(quán)益受損時(shí)，申請(qǐng)人無(wú)異議，表示同意不得歸責(zé)本公司：
(1)本手機(jī)的發(fā)話與受話，有被竊聽(tīng)的可能性。
(2)本手機(jī)在_________國(guó)內(nèi)，因手機(jī)所屬_________電信公司因電信設(shè)備障礙、阻斷、電波覆蓋、工程維修等導(dǎo)致電訊不能傳達(dá)、通訊不良、斷訊或其它無(wú)法使用的情形。
(3)本手機(jī)與配件可能有事先本公司不能預(yù)知的功能與零件臨時(shí)故障的情形。
第十五條與本公司之聯(lián)系
申請(qǐng)人在本手機(jī)與配件無(wú)法正常運(yùn)作或無(wú)法通話時(shí)，應(yīng)立即與本公司聯(lián)絡(luò)。在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，若因申請(qǐng)人未立即與本公司連絡(luò)所導(dǎo)致的損害，除本公司應(yīng)負(fù)之責(zé)任外，其余不得歸責(zé)本公司。
第十六條禁止轉(zhuǎn)讓使用
申請(qǐng)人不得將租用本手機(jī)與配件及自本公司所獲之權(quán)利，轉(zhuǎn)讓、典當(dāng)或轉(zhuǎn)借給第三者，并不得做出侵害與本手機(jī)配件組有關(guān)之權(quán)利的行為。若違反者，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通話并解除契約，同時(shí)申請(qǐng)人須立即將手機(jī)與配件歸還本公司，并負(fù)擔(dān)因解除契約所產(chǎn)生之損害及賠償。
第十七條不擔(dān)保契約
若因申請(qǐng)人無(wú)法將本手機(jī)與配件用于通訊等目的，而導(dǎo)致申請(qǐng)人及第三者權(quán)益受損時(shí)，無(wú)論其原因?yàn)楹?，申?qǐng)人無(wú)異議，表示同意不得歸責(zé)本公司。
第十八條同意管轄
本公司和申請(qǐng)人之間，若因本契約內(nèi)容而產(chǎn)生訴訟問(wèn)題時(shí)，以_________法院為第一審管轄法院。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_______
授權(quán)代表(簽字)：_____授權(quán)代表(簽字)：___
_________年____月____日_______年____月____日
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十三
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常使用手機(jī)吧，手機(jī)的類型多樣，你用的手機(jī)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的華為手機(jī)云服務(wù)使用方法，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
1、在手機(jī)的全部設(shè)置中找到華為云服務(wù)圖標(biāo)，點(diǎn)擊開(kāi)始使用，然后開(kāi)啟華為云服務(wù)，輸入賬號(hào)登錄。
2、登錄首頁(yè)后可以看到同步聯(lián)系人和云照片、手機(jī)找回、自動(dòng)備份等按鈕，開(kāi)啟對(duì)應(yīng)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)操作。
3、開(kāi)啟同步聯(lián)系人按鈕，可以同步手機(jī)本地的聯(lián)系人。同步完成后，可電腦登錄華為云服務(wù)主頁(yè)，查看數(shù)據(jù)。
4、開(kāi)啟手機(jī)找回按鈕，電腦登錄華為云服務(wù)主頁(yè)，點(diǎn)擊手機(jī)找回就可以進(jìn)行定位。
5、定位成功后，左側(cè)會(huì)顯示發(fā)送信息到設(shè)備、遠(yuǎn)程鎖定設(shè)備、備份數(shù)據(jù)和清除數(shù)據(jù)等按鈕，右側(cè)則會(huì)顯示相關(guān)地理位置。
說(shuō)起智能手機(jī)，那可是家喻戶曉。智能手機(jī)為我們的生活提供了便利，既然它做出了這么大的貢獻(xiàn)，那我就為大家介紹一下手機(jī)的特點(diǎn)以及功能和保養(yǎng)方法。
華為智能手機(jī)使用方法如下：
華為手機(jī)支持在熄屏狀態(tài)下快速發(fā)起呼叫，呼叫結(jié)束后停留在鎖屏界面，平衡用戶快速呼叫的需求及用戶隱身數(shù)據(jù)的保護(hù)的要求。這意味著，在熄屏情況下，按音量下鍵語(yǔ)音輸入聯(lián)系人，系統(tǒng)可以自動(dòng)呼出電話。要是你有設(shè)置鎖屏，呼叫結(jié)束后停留在鎖屏界面，可以最大程度保證隱私。
在華為手機(jī)上，指關(guān)節(jié)可以派上大用場(chǎng)，截屏或者啟動(dòng)應(yīng)用完全可以靠指關(guān)節(jié)來(lái)解決。華為手機(jī)配有指關(guān)節(jié)雙擊截屏、指關(guān)節(jié)手勢(shì)分屏和畫(huà)字母啟動(dòng)應(yīng)用的小功能。具體來(lái)說(shuō)，如果你要截取一部分的圖像，只需要用指關(guān)節(jié)在屏幕上圈出待截取部分，就可以獲得圖像;如果你想在熄屛時(shí)想要快速啟動(dòng)應(yīng)用，就可以用指關(guān)節(jié)畫(huà)出應(yīng)用的代表字母;如果你想分屏就更簡(jiǎn)單了，指關(guān)節(jié)一劃，立馬一塊屏幕當(dāng)兩塊用。
女朋友動(dòng)不動(dòng)就要檢查手機(jī)，尤其在來(lái)姨媽的時(shí)候，哦，my god，此時(shí)她就是個(gè)戰(zhàn)斗機(jī)女魔頭，你無(wú)論怎么樣都是錯(cuò)的。死活就要看你手機(jī)，不給她看就廢了。給她看，發(fā)現(xiàn)和別的女的聊天，就更廢了。emui5.0的這個(gè)功能很好用，設(shè)置不同的指紋來(lái)解鎖不同的空間。再配合雙應(yīng)用的功能，小號(hào)用來(lái)和妹紙聊天，大號(hào)用來(lái)和男生聊天，怎么樣，是不是很機(jī)智。
1、華為手機(jī)一進(jìn)水，請(qǐng)切記不要作任何按鍵動(dòng)作，尤其是關(guān)機(jī)(一按任何動(dòng)作，水馬上會(huì)跟著電路板流串)，正確的方法為馬上打開(kāi)外蓋，直接將電池拿下，直接強(qiáng)迫斷電，可保主機(jī)板不被水侵襲，之后，將手機(jī)放置在通風(fēng)陰涼處吹干(不要放在陽(yáng)光下暴曬)，家中如何有電吹風(fēng)，也可開(kāi)涼風(fēng)將手機(jī)吹干。如還不能開(kāi)機(jī)，送至手機(jī)維修處維修。
2、當(dāng)你的華為手機(jī)電池使用時(shí)間變短(記憶效應(yīng)或老化)時(shí)，如果您沒(méi)有時(shí)間購(gòu)買(mǎi)新電池，告訴你一個(gè)很有效的'方法不妨試試看：把電池用報(bào)紙包起來(lái)再放進(jìn)塑料袋裹包好放入冷凍庫(kù)三天(報(bào)紙可吸收多余水份)。三天后取出常溫下放二天。兩天后將電池充電，充滿電后裝進(jìn)行手機(jī)測(cè)試。
3、我們?cè)谑褂萌A為手機(jī)時(shí)，屏幕劃傷是不可避免的，那么我們?nèi)绾翁幚砟?把牙膏適量擠在濕抹布上后用力在手機(jī)屏幕刮傷處前后左右來(lái)回用力涂勻，在用干凈的抹布或衛(wèi)生紙擦干凈后，手機(jī)屏幕的劃痕不僅沒(méi)有了，而且手機(jī)屏幕還會(huì)變得更亮。原理為牙膏它只是刷牙的輔助用品，具有磨擦作用。
一、給手機(jī)戴個(gè)皮套，也就是穿一件外衣，這樣可以減少對(duì)手機(jī)外殼的磨損，還可以減少手機(jī)收到的摔和進(jìn)水的傷害。皮套最好是實(shí)用原裝的，如果沒(méi)有的話要謹(jǐn)慎選擇 不然會(huì)影響到手機(jī)的正常實(shí)用。
二、注意手機(jī)的實(shí)用環(huán)境，不要在太潮濕的地方或者在過(guò)熱的地方實(shí)用。因?yàn)槭謾C(jī)上有小孔 ，小縫隙，容易進(jìn)入水蒸氣，在太熱的地方會(huì)加速手機(jī)電路板的氧化，潮濕的地方有水，也會(huì)加速手機(jī)電路板的氧化，實(shí)用手機(jī)盡量避免在潮濕的地方或者是在過(guò)熱的地方使用。
三、注意手機(jī)的攜帶方法，其實(shí)智能手機(jī)自然壞的幾率很小，一般都是攜帶不當(dāng)給弄壞的 ，一般就摔壞了，壓壞了，或者就是進(jìn)水了 ，這幾種情況計(jì)較多。所以日常要注意真確攜帶手機(jī)， 不要將手機(jī)置于褲后袋里，這樣用以壓壞，放置遠(yuǎn)離水火。
四、手機(jī)要遠(yuǎn)離磁鐵，帶有磁性的東西，因?yàn)槭謾C(jī)的喇叭也是帶有磁性的，經(jīng)常和帶有磁性的物體在一起會(huì)吸入過(guò)多的鐵粉，導(dǎo)致喇叭聽(tīng)不清楚甚至沒(méi)有聲音。
五、手機(jī)天線不能隨便使用。如非必要不要拿出來(lái)把玩，這樣會(huì)使天線失去作用。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十四
2、市工商銀行在糾風(fēng)建設(shè)上優(yōu)于其他銀行，具體表現(xiàn)為：a、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，開(kāi)發(fā)區(qū)
支行主動(dòng)為企業(yè)融資上服務(wù)；b、工作態(tài)度好，圍繞企業(yè)星期天經(jīng)常加班，平時(shí)加點(diǎn)；
3、市公交公司，高峰期9路公交車(chē)次安排不妥當(dāng)，期間太長(zhǎng)；
5、市國(guó)稅局a、窗口服務(wù)速度太慢；b、“申報(bào)納稅”窗口太少且“代開(kāi)發(fā)票”窗口
太多；c、經(jīng)常很多納稅人在等待時(shí)間，窗口服務(wù)人員不能服務(wù)工作；
6、市社保服務(wù)大廳：增強(qiáng)大廳人員服務(wù)意識(shí)，提高工作熱情；
7、市國(guó)稅局服務(wù)大廳：個(gè)別窗口人員服務(wù)意識(shí)差，業(yè)務(wù)不能全面使納稅人不能一次
性辦完涉稅事項(xiàng)；
8、市社保局辦理社保相關(guān)事宜，時(shí)間等待太久；辦理工作人員態(tài)度不好；
9、電信局辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候時(shí)間太久，很多業(yè)務(wù)套餐變更的強(qiáng)制性購(gòu)買(mǎi)、亂收費(fèi)；
10、近年來(lái)，全市各單位的工作作風(fēng)都有較大改變，我所認(rèn)為不滿意的單位，個(gè)人
11、銀行方面農(nóng)行和工行去辦理相關(guān)的事宜工行需要的時(shí)間是農(nóng)行的幾倍，造成群
眾的意見(jiàn)增加；
13、蕪湖市國(guó)家稅務(wù)局和蕪湖市地方稅務(wù)局服務(wù)大廳部分人員服務(wù)態(tài)度不好，辦事
效率差，業(yè)務(wù)水平有待提高，不能有效地引導(dǎo)納稅人納稅申報(bào)等其它事項(xiàng)的辦理；
15、市電信公司：行業(yè)欺詐；
16、市社保大廳：服務(wù)質(zhì)量差；
17、市國(guó)稅局：請(qǐng)多為納稅人考慮經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少不必要費(fèi)用開(kāi)支；
18、社保局服務(wù)態(tài)度要改變；
19、電信移動(dòng)不要壟斷；
20、市社保服務(wù)大廳工作人員，工作不耐煩、服務(wù)態(tài)度差；
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費(fèi)制度；
22、火車(chē)站、汽車(chē)站總是很難打，司機(jī)只愿運(yùn)送遠(yuǎn)距離，不愿意運(yùn)送近距離的；有
線電視不看也必須交錢(qián)；沒(méi)有小戶型的商品房；
24、市宣傳地區(qū)醫(yī)院八病區(qū)老干部病房在顧長(zhǎng)斌主任和張小文主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體
醫(yī)生的醫(yī)德都很好，很認(rèn)真負(fù)責(zé)；護(hù)辦室的護(hù)師、護(hù)士們也都很好，很耐心；
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革；
27、建議對(duì)背街小巷的衛(wèi)生管理，提高城市清潔形象；
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療水平都比較好，較滿意：新農(nóng)村合作醫(yī)
療的報(bào)銷問(wèn)題，醫(yī)院說(shuō)本地可能報(bào)不了，要我們回縣醫(yī)院報(bào)，很麻煩；
29、我對(duì)地區(qū)醫(yī)院大病區(qū)李衛(wèi)飛主任、沈星主任、護(hù)士長(zhǎng)陶華蘭工作非常滿意，他
們所作的一切都時(shí)刻為病人著想；
30、聯(lián)通公司收費(fèi)不清楚，讓人消費(fèi)不明白，有亂收費(fèi)，投訴處理不及時(shí)，告知事
項(xiàng)落后，等消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)才能查，還有窗口服務(wù)人員態(tài)度二氯，不微笑服務(wù)，還給
臉色看；
31、宣城地區(qū)醫(yī)院主病區(qū)的醫(yī)生林萍、古駿、金雷等，對(duì)病人的診斷很細(xì)心，認(rèn)真
負(fù)責(zé)；所有護(hù)士在張護(hù)士長(zhǎng)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡力照顧病患，特別是對(duì)重
病號(hào)服務(wù)更周到，為無(wú)家屬照顧的，代為送飯菜、代為喂飯等；
32、到供電公司打印增票排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，還經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)票不夠的情況，要排幾次隊(duì)
才能打好發(fā)票，建議改善；
33、醫(yī)院的管理上，建議加大行風(fēng)建設(shè)，例如醫(yī)院、二院，分包現(xiàn)象很?chē)?yán)重。建
議設(shè)立“院長(zhǎng)信箱”或其他方式，對(duì)醫(yī)生建立監(jiān)督機(jī)制；
34、希望華衍水務(wù)多設(shè)一點(diǎn)收費(fèi)點(diǎn)；
35、希望市容收費(fèi)的收據(jù)能郵寄給企業(yè)，不用上門(mén)取票；
36、市交警高速二大隊(duì)民警在處理事故中有失公平，遇到投訴置之不理（定拖車(chē)、指定修理車(chē)）
37、在中燃公司行業(yè)壟斷，施工拖期太長(zhǎng)，企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)；
38、市社保局及開(kāi)發(fā)區(qū)社保服務(wù)態(tài)度需改善，耐心回答企業(yè)問(wèn)題；
39、市機(jī)動(dòng)車(chē)檢查中心：檢查難；
40、市汽車(chē)客運(yùn)站、火車(chē)站、公交駕駛員服務(wù)態(tài)度差（部分人員）；
41、辦理公積金咨詢，市公積金服務(wù)人員態(tài)度有待提高；
42、對(duì)于通訊業(yè)務(wù)，企業(yè)員工的需求較高，特別是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，電信服務(wù)必須及時(shí)解
決，否則對(duì)于員工的信息時(shí)間的娛樂(lè)影響較大；
43、市公積金可以提高工作熱情及工作效率；市各大銀行減少排隊(duì)情況，提高工作
效率；市各大醫(yī)院可以提高工作熱情及收費(fèi)較高；電信寬帶收費(fèi)貴的問(wèn)題給予解
決；
44、市衛(wèi)生局：蕪湖市很多大排檔為什么繼續(xù)供用地溝油不能有效制止嗎？很多飯
店都沒(méi)有衛(wèi)生許可證；市廣播電視臺(tái)主持人說(shuō)的蕪湖地方語(yǔ)言外地人根本聽(tīng)不懂；
出警時(shí)間太長(zhǎng)，有的超過(guò)半小時(shí)，甚至?xí)r間更長(zhǎng)，民警態(tài)度不是很好；
45、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)壟斷，不能從“優(yōu)”惠民；
46、環(huán)保局、安監(jiān)局、市容局奧加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)測(cè)監(jiān)管，安徽三安光電有限公司在肆無(wú)
忌憚想扁擔(dān)河里排放有刺激性味道、又臭又臟的污水，如何監(jiān)管的，如果是一般
情況的生活污水也應(yīng)該派人城市污水處理管網(wǎng)系統(tǒng)，而不是直接排入我市的江河
里，希望立即查處，整改；
47、對(duì)市公積金管理中心的建議：有些未加住房公積金，未做出相應(yīng)管理措施；
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過(guò)多，排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)，耗時(shí)較多；
49、市市容局（行政執(zhí)法局）：部分執(zhí)法人員執(zhí)法不規(guī)范，政府不要招一些素質(zhì)過(guò)
低得人承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)法工作人員；
50、公交公司應(yīng)加強(qiáng)多公交車(chē)司機(jī)公路法規(guī)加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí)，在馬路上經(jīng)常會(huì)遇到
公交車(chē)強(qiáng)行變道，不按規(guī)定車(chē)道行駛的現(xiàn)象；火車(chē)站售票窗口工作人員應(yīng)注意保
持平易近人的態(tài)度和購(gòu)票者溝通，多次碰見(jiàn)購(gòu)票者爭(zhēng)執(zhí)的情況；
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善，提供人性化服務(wù)；
52、蕪湖縣明珠花園手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，反映已幾個(gè)月了，到目前還是沒(méi)有信號(hào)；建議
保險(xiǎn)公司全日營(yíng)業(yè)，中午不能休息；
53、文委系統(tǒng)蕪湖市文化館（圖書(shū)館）在銀湖路樓上辦公影響康樂(lè)人家小區(qū)居民出
入（涉及車(chē)輛）停放管理需加強(qiáng)）；
54、建議公交大廳：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；繼續(xù)加大改進(jìn)離地；要不斷加強(qiáng)
制度建議；機(jī)關(guān)人員履行好監(jiān)督員的職責(zé)、發(fā)揮好相關(guān)作用；
55、希望徽商銀行領(lǐng)取退休金方式改變一下，以免有些年紀(jì)大的老人身體多變的人
群，站隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，意見(jiàn)頗多；
56、近年來(lái)，火車(chē)站、汽車(chē)站還有公交車(chē)站的服務(wù)進(jìn)步很大，但還需要，提高服務(wù)。
市領(lǐng)導(dǎo)為民做了很多實(shí)事，非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動(dòng)存款機(jī)不收有點(diǎn)殘破的人民幣，農(nóng)行則收。
58、建議是國(guó)稅局、地稅局不要取消專管員制度，會(huì)給各納稅單位帶來(lái)很大的不方
便；各銀行儲(chǔ)蓄應(yīng)按先來(lái)先辦、不要搞什么大戶、專戶來(lái)了就辦，應(yīng)一視同仁；
59、華衍水務(wù)收費(fèi)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差；建議公交公司增加月票次數(shù)；
60、銀行應(yīng)多開(kāi)沒(méi)窗口，到銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的時(shí)間太長(zhǎng)；
61、心中服務(wù)中心要擴(kuò)建、不要多點(diǎn)解決問(wèn)題，醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)要確定作為百姓解決
實(shí)際困難、教育要進(jìn)一步改革（補(bǔ)課問(wèn)題真的很?chē)?yán)重）；
62、南瑞派出所態(tài)度惡劣，辦事推脫；
63、通信行業(yè)過(guò)于壟斷，在服務(wù)項(xiàng)目上較豐富，但不夠透明，存在亂收費(fèi)問(wèn)題；
64、電信公司存在亂收費(fèi)問(wèn)題；
65、行政服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度非常；
66、華衍水務(wù)停水比較頻繁，服務(wù)不完善；
67、蕪湖廣電中心強(qiáng)制辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)，強(qiáng)制收費(fèi)；
68、郵政局收費(fèi)高服務(wù)態(tài)度不好；
69、質(zhì)監(jiān)局同志服務(wù)熱情周到，希望工商局及時(shí)公布新的法規(guī)及辦事流程；
70、人社局態(tài)度太差；
71、蕪湖縣政府領(lǐng)導(dǎo)不為民辦事；
72、市港航局服務(wù)態(tài)度較好；
73、郵政儲(chǔ)蓄工作人員態(tài)度差，工作不積極；
74、火車(chē)站臟亂無(wú)人管；
75、市商務(wù)局有關(guān)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)培育有感情用事，望能給予指導(dǎo)；
76、希望市教育局對(duì)蕪湖市內(nèi)對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)現(xiàn)象管一管如果輔導(dǎo)老師
技能優(yōu)于某些在編老師，建議進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，目前中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)太重，不利
于其發(fā)展；
77、市110報(bào)警中心對(duì)市民的舉報(bào)事情并無(wú)急切和關(guān)心的態(tài)度，出來(lái)時(shí)間較慢，接
聽(tīng)人員態(tài)度有待提高，讓有急事需要幫助的市民未得到心理或?qū)嶋H幫助；
78、市消防支隊(duì)年底突擊對(duì)企業(yè)罰款，是何政策？
79、電信不斷引導(dǎo)消費(fèi)者更改套餐，多繳費(fèi)、資費(fèi)不明；
80、市弋磯山醫(yī)院婦產(chǎn)科、麻醉科收受紅包，甚至明碼標(biāo)價(jià)；
81、對(duì)公交公司提出意見(jiàn)：部分線路的車(chē)次非常難得（228路），公交車(chē)新舊秩序
不一，對(duì)2012年新實(shí)施的儲(chǔ)值卡，非常不滿意；
82、公交公司有的一些公交車(chē)，少發(fā)普通車(chē)，多發(fā)空調(diào)車(chē)有變相漲價(jià)的現(xiàn)象，取消
了百姓的選擇權(quán)；
83、建議蕪湖市多辦為無(wú)為人民服務(wù)的實(shí)事好事；
84、總的來(lái)說(shuō)，蕪湖市各部門(mén)的工作比原巢湖市好多了；
85、市、縣公安部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)整變更行政區(qū)劃調(diào)整后相關(guān)信息；
86、作為無(wú)為縣外商投資企業(yè)，希望大橋的收費(fèi)能取消；
87、無(wú)為縣大廳辦事、及銀行辦事效益差；
88、萬(wàn)春街道地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)信號(hào)差，電信固定電話安裝難，萬(wàn)春敬老院安裝
一部固定電話，申請(qǐng)一年多沒(méi)有解決；
89、學(xué)生減負(fù)工作，請(qǐng)市教育局部門(mén)能有所作為；
90、有線電視辦機(jī)頂盒加重群眾負(fù)擔(dān)；
91、各綠化帶中垃圾太多，建議環(huán)境衛(wèi)生要加強(qiáng)；
92、市公交公司：高峰時(shí)間車(chē)次有待增加，接近冬季、減少乘客等待時(shí)間；
93、市廣播電視臺(tái)減少?gòu)V告播放時(shí)間，部分廣告宣傳不實(shí)；
94、人社局盡量統(tǒng)一養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法；
95、派出所對(duì)小區(qū)巡邏力度較大，群眾安全感較高；
96、蕪湖的地溝油要嚴(yán)查、嚴(yán)懲；
97、建議中燃公司在四褐山開(kāi)設(shè)交費(fèi)窗口以便群眾交費(fèi)；
99、市電信公司寬帶業(yè)務(wù)有壟斷市場(chǎng)的行為，居民上網(wǎng)費(fèi)用較大，希望市有關(guān)部門(mén)
能夠進(jìn)行干預(yù)，讓居民花更少的錢(qián)，上優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)；
100、華衍水務(wù)公司抄表不準(zhǔn)確，火車(chē)站服務(wù)態(tài)度差，市物價(jià)局物價(jià)管理不主動(dòng)，滯
后；
101、公交公司售票員服務(wù)態(tài)度有待提高；
102、醫(yī)院看病難、住院難、費(fèi)用高；
103、物價(jià)上漲快；
104、建議市供電公司對(duì)居民用電斷電履行告知義務(wù)；
有柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完鈔后漏下一張，后回去找銀行，沒(méi)有任何調(diào)查卻拒不承認(rèn)；
106、供電局要放開(kāi)市場(chǎng)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；
107、市產(chǎn)權(quán)交易中心對(duì)辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉，與合肥市相比有許多需要改
進(jìn)；
108、建議公交公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化線路，降低票價(jià)，建議移動(dòng)、聯(lián)通、電信降
低資費(fèi)、改進(jìn)服務(wù)；
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒(méi)有醫(yī)術(shù)、更沒(méi)有醫(yī)德，希望加強(qiáng)管理；
110、
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十五
·企業(yè)客戶在工商銀行開(kāi)立賬戶后，可在工商銀行任一綜合網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該賬戶進(jìn)行資金存取操作，資金劃轉(zhuǎn)瞬間完成。適用于銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣的企業(yè)。
·客戶通過(guò)工商銀行的支票pos，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)付款人資金的實(shí)時(shí)扣劃。
·企業(yè)客戶可以通過(guò)工商銀行電子銀行的收款平臺(tái)，在線提交單筆或批量收款文件，主動(dòng)扣收對(duì)方賬戶，實(shí)現(xiàn)資金快速入賬。
·客戶可隨時(shí)或定期通過(guò)工商銀行網(wǎng)上銀行的收款平臺(tái)主動(dòng)扣收用戶應(yīng)繳費(fèi)用，快速、安全歸集客戶的銷售資金。
根據(jù)客戶要求，工商銀行可提供上門(mén)收（送）現(xiàn)金服務(wù)。適用于對(duì)現(xiàn)金存取款量較大的客戶。
·客戶應(yīng)與工商銀行簽訂協(xié)議。
包括上門(mén)收取銷售款和上門(mén)送零鈔服務(wù)。
·工商銀行通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部控制，專業(yè)化的硬件設(shè)備，確保收（送）款安全。6．協(xié)議錢(qián)箱
根據(jù)客戶要求，工商銀行可對(duì)其現(xiàn)鈔按客戶填寫(xiě)的進(jìn)賬單金額先行記賬，當(dāng)日起息，之后進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)。
·客戶應(yīng)與工商銀行簽訂協(xié)議。
·工商銀行在監(jiān)控設(shè)備下進(jìn)行現(xiàn)鈔清點(diǎn)，保證款項(xiàng)安全準(zhǔn)確。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇一
手機(jī)服務(wù)已成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、拍照還是社交娛樂(lè)，手機(jī)在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶，我們?cè)谑褂檬謾C(jī)的過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題，而手機(jī)服務(wù)則成為了解決這些問(wèn)題的重要渠道。在長(zhǎng)期使用手機(jī)并接受手機(jī)服務(wù)幫助的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，愿與大家分享。
首先，手機(jī)服務(wù)要有耐心。作為用戶，我們可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)、出現(xiàn)卡頓、屏幕碎裂等等。這時(shí)候，我們要有耐心與服務(wù)人員交流，詳細(xì)描述問(wèn)題的發(fā)生情況，并根據(jù)服務(wù)人員的引導(dǎo)進(jìn)行操作。耐心等待、積極配合是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。舉個(gè)例子，有一次我的手機(jī)突然無(wú)法開(kāi)機(jī)，我慌亂地找到了當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心。雖然等待的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，但服務(wù)人員一直耐心聽(tīng)我講述問(wèn)題并分析解決方案。最終，問(wèn)題得到了解決，我對(duì)手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量也有了更深的認(rèn)識(shí)。
其次，手機(jī)服務(wù)要有專業(yè)能力。手機(jī)是一種復(fù)雜的電子產(chǎn)品，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機(jī)服務(wù)中心都設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員，他們了解手機(jī)各種問(wèn)題的原因和解決方法，能夠迅速、準(zhǔn)確地為用戶提供服務(wù)。正是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)能力，我們才能在手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)得到幫助。我曾經(jīng)遇到過(guò)手機(jī)突然無(wú)法連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，嘗試了很多方法都無(wú)法解決，最后我決定去手機(jī)服務(wù)中心求助。那里的技術(shù)人員用專業(yè)的工具檢測(cè)了我的手機(jī)，并很快找到了問(wèn)題所在。他們不僅解決了我的問(wèn)題，還告訴我如何預(yù)防類似的情況發(fā)生，讓我對(duì)他們的服務(wù)水平非常滿意。
此外，手機(jī)服務(wù)要有誠(chéng)信。手機(jī)作為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾ぞ?，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)對(duì)我們的生活造成很大的影響。因此，我們選擇手機(jī)服務(wù)的同時(shí)也要選擇一家值得信賴的服務(wù)中心。誠(chéng)信是一家服務(wù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有具備良好的信譽(yù)和口碑，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我曾經(jīng)朋友介紹了一家手機(jī)服務(wù)中心，他們以誠(chéng)信和細(xì)致的服務(wù)聞名。當(dāng)我的手機(jī)屏幕碎裂時(shí)，我選擇了到這家服務(wù)中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案，還提供了一個(gè)合理的價(jià)格，并承諾在一個(gè)固定時(shí)間內(nèi)把手機(jī)修好。果然，他們?cè)诔兄Z的時(shí)間內(nèi)將我的手機(jī)修好，我對(duì)他們的誠(chéng)信服務(wù)印象深刻。
最后，手機(jī)服務(wù)要有持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大、復(fù)雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機(jī)服務(wù)提供商，不斷改進(jìn)并滿足用戶需求是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。一個(gè)良好的手機(jī)服務(wù)中心應(yīng)該不斷引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。我曾經(jīng)去過(guò)一家手機(jī)服務(wù)中心，他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護(hù)膜，可以有效防止手機(jī)屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術(shù)給我留下了深刻的印象，也使我對(duì)他們的服務(wù)更加信任。
綜上所述，手機(jī)服務(wù)在我們的生活中起著至關(guān)重要的作用。在與手機(jī)服務(wù)打交道的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了要有耐心與專業(yè)能力的服務(wù)人員交流，選擇一家誠(chéng)信可靠的服務(wù)中心，并關(guān)注服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)可以對(duì)其他手機(jī)用戶在解決問(wèn)題時(shí)有所幫助。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇二
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)---〉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題（客戶反饋）---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”
“具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你！”
“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。
3.1儀器問(wèn)題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問(wèn)題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單！留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情！不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教！至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題！
針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！！
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務(wù)總結(jié)
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
皮帶機(jī)：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1、首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2、安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇三
關(guān)于蘋(píng)果公司客服中心技術(shù)：
蘋(píng)果公司擁有全球先進(jìn)的客戶服務(wù)中心，在這里具備一支有堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的技術(shù)支持工程師隊(duì)伍，全體工程師均通過(guò)蘋(píng)果電腦公司的多項(xiàng)技術(shù)認(rèn)證，包括hde認(rèn)證、xse認(rèn)證、fcp認(rèn)證等。只要您在購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品90天內(nèi)或購(gòu)買(mǎi)了acpp三年的服務(wù)期內(nèi)，遇到任何與蘋(píng)果產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，您都可以通過(guò)拔打客戶服務(wù)中心800咨詢電話獲得技術(shù)支持工程師為您提供細(xì)致、精確的“遠(yuǎn)程診斷”，服務(wù)范圍覆蓋筆記本、臺(tái)式機(jī)、ipod、xserve、raid及蘋(píng)果專業(yè)軟件等蘋(píng)果公司的全部產(chǎn)品。不僅如此，蘋(píng)果電腦公司還通過(guò)一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)---gcrm系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)中心的全球化網(wǎng)絡(luò)管理體系，只要您曾拔打過(guò)客戶服務(wù)中心電話，您的客戶信息、產(chǎn)品信息及咨詢過(guò)的問(wèn)題都將會(huì)在該數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄，全球蘋(píng)果工程師都可查詢到客戶的相關(guān)記錄，因而無(wú)論您身處全球任何地域，都可獲得客戶服務(wù)中心最快捷的技術(shù)服務(wù)。
20xx年數(shù)據(jù)表示：蘋(píng)果呼叫中心擁有0個(gè)坐席，是世界規(guī)模最大的呼叫中心之一，每天打入電話1800000余個(gè)，而且數(shù)量還在不斷增加。
蘋(píng)果公司擁有支持網(wǎng)絡(luò)的多媒體呼叫中心的第四代呼叫中心、具有接入和呼出方式多樣化的特點(diǎn)，支持電話、voip電話、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、手機(jī)短信息、wap、電子郵件、視頻等多種通信方式。支持虛擬/移動(dòng)辦公，支持規(guī)模運(yùn)營(yíng)能力，與crm/backoffice系統(tǒng)深入融合，面向體驗(yàn)架構(gòu)，客戶行為即時(shí)感知。
蘋(píng)果公司先進(jìn)的呼叫中心利用了cti（計(jì)算機(jī)電信集成）技術(shù),它充分融合了通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能，并可與企業(yè)的其它信息化系統(tǒng)連為一體,形成一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)于蘋(píng)果公司客服中心管理體系：
由于找不到蘋(píng)果公司客戶服務(wù)中心的管理體系，我借鑒其他資料擬提出一份蘋(píng)果公司客服管理體系報(bào)告。關(guān)于蘋(píng)果公司客服結(jié)構(gòu)如下：
客服中心職責(zé)方面：
1．負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范客戶服務(wù)行為；(客戶關(guān)系管理)2．圍繞客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理工作；(營(yíng)銷職能)3．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正；(服務(wù)職能)4．負(fù)責(zé)客戶行為分析與調(diào)查工作；(客戶關(guān)懷)
5．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理工作；(客戶關(guān)懷)
6．呼叫中心尤為重要，要有禮貌有耐心的解答、解決顧客問(wèn)題。(服務(wù)職能)客服中心權(quán)利方面：
1．有制訂企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的參與權(quán)；
5．有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)?？头行哪康模?BR> 從管理機(jī)制上強(qiáng)化客戶服務(wù)；從企業(yè)文化上提升服務(wù)理念；從制度保障上提高客戶滿意度?？蛻舴?wù)中心管理體系建設(shè)的重點(diǎn)：一、以打造服務(wù)品牌為核心的職能定位；二、以客戶為中心的流程體系；三、基于流程的組織架構(gòu)；四、創(chuàng)新、協(xié)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；五、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理體系；六、全面的質(zhì)量管理體系；七、順暢的信息管理體系。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇四
彈指一揮間，上半年時(shí)間匆匆過(guò)去，回顧上半年工作，深深體會(huì)到作為一名售后服務(wù)的職責(zé)。作為一名售后服務(wù)，不僅只是售后服務(wù)，這種服務(wù)關(guān)系到，關(guān)系到產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)。也是增進(jìn)與客戶之間的溝通。售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
1、做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)。
不管做什么工作樹(shù)立全局意識(shí)是首要的。樹(shù)立全局意識(shí)就是樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)工作的滿意度最大話。
2、善于溝通交流。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的知識(shí)，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問(wèn)題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問(wèn)題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任，和對(duì)企業(yè)形象的影響。做到對(duì)客戶滿意的公司形象。
3、經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場(chǎng)考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀測(cè)，獨(dú)立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇五
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)---〉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題（客戶反饋）---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討：
1、發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說(shuō)：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你！”
“我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝
貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。”
3、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。
3.1儀器問(wèn)題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問(wèn)題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。
5、將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單！留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情！不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教！至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問(wèn)儀器使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問(wèn)題！
針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。
所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！！
這段時(shí)間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過(guò)去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務(wù)總結(jié)
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
1、首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2、安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
很榮幸我能代表我們售后部來(lái)獲取這一份榮譽(yù)、這份榮譽(yù)不屬于我個(gè)人，我們這個(gè)集體應(yīng)共同享有，售后部上半年取得的成績(jī)，一線的員工付出了辛勤的勞動(dòng)、這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們售后部上半年工作的肯定，更是對(duì)我們的一種鼓勵(lì)、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動(dòng)力，會(huì)時(shí)刻提醒我們今后的工作要對(duì)得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應(yīng)落實(shí)好公司對(duì)我們的期許！
淮安潤(rùn)漢通信科技有限公司客服部（暨中國(guó)電信天翼手機(jī)指定維修中在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)以及我部同事的支持和幫助下，已經(jīng)成功運(yùn)作一年半年的時(shí)間。在此期間我部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求以及我司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務(wù)，從20xx年上半年的運(yùn)作情況來(lái)看，我部也取得了一些成績(jī)但是也暴露出一些問(wèn)題，現(xiàn)就一些具體的情況向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇七
隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而，作為消費(fèi)者，我們并不只是需要一臺(tái)高質(zhì)量的手機(jī)，更重要的是手機(jī)的服務(wù)。手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到用戶的體驗(yàn)和滿意度。在過(guò)去的幾年中，我使用過(guò)多款手機(jī)，也體驗(yàn)過(guò)不同的手機(jī)服務(wù)，從中得出了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)。
首先，手機(jī)品牌的信譽(yù)和聲譽(yù)決定了手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量。我曾經(jīng)擁有過(guò)好幾款不同的手機(jī)品牌，有些品牌提供了令人滿意的售后服務(wù)，而有些品牌卻讓人失望。經(jīng)過(guò)我的體驗(yàn)，像蘋(píng)果、三星這樣的品牌在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出了極高的關(guān)注度。無(wú)論是通過(guò)電話還是線下服務(wù)中心，它們都能夠迅速解決用戶遇到的問(wèn)題。同時(shí)，這些品牌也提供了長(zhǎng)時(shí)間的保修期，使得用戶在使用過(guò)程中更加放心。從這點(diǎn)來(lái)看，選擇一個(gè)信譽(yù)好的品牌是保證得到良好手機(jī)服務(wù)的前提。
其次，手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量不僅僅是技術(shù)支持，還包括人性化的關(guān)懷。一臺(tái)手機(jī)作為我們生活的伙伴，不僅僅是一種工具，還承載了我們的情感。因此，手機(jī)服務(wù)不僅要解決技術(shù)問(wèn)題，還需要關(guān)注用戶的感受。例如，在我使用過(guò)的一款手機(jī)上，有一個(gè)問(wèn)題是屏幕上出現(xiàn)了一條細(xì)小的紋路。盡管這個(gè)問(wèn)題對(duì)手機(jī)的功能沒(méi)有影響，但每次看到這個(gè)紋路都會(huì)讓我感到煩惱。在我向售后服務(wù)中心反饋后，他們立即給我更換了一臺(tái)全新的手機(jī)，讓我對(duì)他們的服務(wù)印象深刻。這種人性化的關(guān)懷使我感到被重視，提升了整體的用戶體驗(yàn)。
另外，手機(jī)服務(wù)中的溝通也是至關(guān)重要的。一個(gè)好的手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該善于傾聽(tīng)用戶的需求，并及時(shí)溝通解決問(wèn)題。在我使用過(guò)的一款手機(jī)上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)掉電和發(fā)熱的問(wèn)題。我通過(guò)在線客服向廠家提出了這個(gè)問(wèn)題，并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是，廠家的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話與我詳細(xì)交流了相關(guān)情況，并針對(duì)我的問(wèn)題提供了一些調(diào)試方法。盡管問(wèn)題并未完全解決，但這種溝通的方式讓我感到被重視，并讓我對(duì)他們的專業(yè)性產(chǎn)生了認(rèn)可。通過(guò)善于溝通，手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以更好地理解用戶的需求，并提供更好的解決方案。
此外，手機(jī)服務(wù)中的響應(yīng)速度也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。隨著手機(jī)的智能化發(fā)展，用戶對(duì)手機(jī)服務(wù)的要求也變得越來(lái)越高。在我使用的一款手機(jī)上，有一次出現(xiàn)了系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)的問(wèn)題，導(dǎo)致我無(wú)法使用手機(jī)。我立即聯(lián)系了售后服務(wù)中心，他們迅速響應(yīng)并提供了一些臨時(shí)解決方案，以保證我能夠正常使用手機(jī)。隨后，他們立即安排了專業(yè)人員上門(mén)檢修，并在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)好了手機(jī)。這種快速響應(yīng)的態(tài)度讓我覺(jué)得自己的問(wèn)題得到了重視，并使我對(duì)他們的服務(wù)贊不絕口。
綜上所述，手機(jī)服務(wù)的質(zhì)量對(duì)用戶體驗(yàn)和滿意度有著重要的影響。首先，選擇信譽(yù)好的品牌是保證得到良好手機(jī)服務(wù)的前提。其次，手機(jī)服務(wù)不僅僅是技術(shù)支持，還需要關(guān)懷用戶的感受。手機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該善于溝通，傾聽(tīng)用戶的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。此外，手機(jī)服務(wù)的響應(yīng)速度也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，快速響應(yīng)用戶的問(wèn)題可以提升用戶的滿意度。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該選擇那些注重手機(jī)服務(wù)質(zhì)量的品牌，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)手機(jī)服務(wù)的反饋來(lái)促進(jìn)服務(wù)的改進(jìn)，以獲得更好的用戶體驗(yàn)。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇八
乙方：__________
二、保修范圍及服務(wù)方式：
1.進(jìn)行操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;
2.修復(fù)其有修復(fù)價(jià)值的毀損設(shè)備，或排除設(shè)備故障;
3.機(jī)器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修：
4.定期對(duì)保修期內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行上門(mén)保養(yǎng)，每年不少于次，保證設(shè)備運(yùn)作正常。
三、服務(wù)期限：從__________年__________月__________日至__________年__________月__________日.保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月重新簽訂。
四、質(zhì)量保證：乙方對(duì)所售的配件、耗材保證質(zhì)量，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方給予更換。
機(jī)器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行保修。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、甲方在簽訂本協(xié)議同時(shí)向乙方支付保修費(fèi)用元;
2、甲方需乙方到____區(qū)以外地區(qū)上門(mén)檢修，甲方應(yīng)支付乙方工時(shí)費(fèi)、旅差費(fèi)元。
七、違約責(zé)任： 乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方逾期未付清乙方款項(xiàng)的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。
八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成，甲乙雙方同意由____市仲裁委員會(huì)仲裁。
九、其他事項(xiàng)：
十、合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：__________乙方：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
簽訂日期：________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：__________
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇九
有時(shí)候手機(jī)由于周?chē)h(huán)境網(wǎng)絡(luò)比較差，會(huì)導(dǎo)致信號(hào)處于無(wú)服務(wù)狀態(tài)，這時(shí)后我們開(kāi)啟飛行模式后再關(guān)閉飛行模式，系統(tǒng)就會(huì)重新搜索網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。在手機(jī)中打開(kāi)【設(shè)置】，然后打開(kāi)【飛行模式】選項(xiàng)右側(cè)的按鈕，等幾秒后再關(guān)閉即可。
然后在【通用】界面最底部，找到【還原】選項(xiàng)并且點(diǎn)擊打開(kāi)它。
然后在打開(kāi)的頁(yè)面，點(diǎn)擊【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】選項(xiàng)，再輸入手機(jī)密碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)還原即可。
如果還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后依然顯示無(wú)服務(wù)狀態(tài)，那么我們可以嘗試先關(guān)閉手機(jī)后再重啟，看是否可以解決這個(gè)問(wèn)題。
手機(jī)連接不上網(wǎng)絡(luò)，也有可能是手機(jī)sim卡的問(wèn)題。我們可以取出sim卡，檢查是否發(fā)生損壞或者磨損，或者找另外一張sim卡插入iphone7手機(jī)進(jìn)行嘗試是否解決。如果依然不能解決，那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋(píng)果手機(jī)ios系統(tǒng)存在一些漏洞，這些漏洞有時(shí)候也有可能導(dǎo)致手機(jī)搜索不到網(wǎng)絡(luò)以致顯示無(wú)服務(wù)狀態(tài)。我們可以把自己手機(jī)的系統(tǒng)更新到最新版本，一般就可以解決這個(gè)問(wèn)題。我們可以從手機(jī)【設(shè)置】——【通用】——【軟件更新】進(jìn)行更新，或者連接電腦itunes進(jìn)行更新。
如果上面的方法都解決不了這個(gè)問(wèn)題的話，很可能就是手機(jī)硬件的問(wèn)題了，這時(shí)我們最好去找蘋(píng)果售后服務(wù)請(qǐng)求處理。只要是正版的iphone6手機(jī)都有保修時(shí)間，當(dāng)我們遇到手機(jī)硬件或系統(tǒng)的問(wèn)題時(shí)，都可以去找售后請(qǐng)求解決。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十
1、修改密碼 您只要發(fā)送內(nèi)容為“xgmm原密碼新密碼”的短信就可修改您的手機(jī)銀行短信支付密碼。
2、改支付卡 您只要發(fā)送內(nèi)容為“gzfk新卡號(hào)”的短信就可修改您在網(wǎng)上銀行注冊(cè)手機(jī)銀行短信時(shí)默認(rèn)的支付卡。
一、服務(wù)面廣、申請(qǐng)簡(jiǎn)便 只要能收發(fā)短信的手機(jī)用戶無(wú)需辦理任何手續(xù)即可辦理賬戶余額及明細(xì)查詢、匯率和利率信息查詢、捐款等業(yè)務(wù)注冊(cè)后更可享受轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等更多服務(wù)。
二、方便靈活無(wú)限升級(jí) 交易代碼均取交易名稱的漢語(yǔ)拼音首位字母還可發(fā)送短信至777795588查詢升級(jí)無(wú)需更換手機(jī)和sim卡無(wú)限升級(jí)等著您。
三、安全可靠多重保障 移動(dòng)公司與銀行之間的數(shù)據(jù)加密傳輸對(duì)外轉(zhuǎn)賬金額嚴(yán)格限制設(shè)有專用的支付密碼層層保障您的資金安全。
1、本服務(wù)僅限手機(jī)銀行短信注冊(cè)用戶使用。暫不支持聯(lián)通手機(jī)注冊(cè)
2、銀行將從您在注冊(cè)手機(jī)銀行短信時(shí)默認(rèn)支付卡的賬戶中轉(zhuǎn)出資金。
3、消費(fèi)支付金額累計(jì)每日不得超過(guò)1000元。
4、如果您未能在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)短信至“777795588”將導(dǎo)致您的交易失效。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十一
甲方：
乙方：
地址：
本著公平合作，互惠互利的原則，甲乙雙方就手機(jī)供貨簽訂如下協(xié)議。
一、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方提供的手機(jī)在未售出前如出故障則應(yīng)該及時(shí)更換。
2、 甲方提供的手機(jī)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)要求提供手機(jī)售后三包服務(wù)，如因手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題引起的一切責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
3、 甲方在乙方提出手機(jī)需求后，48小時(shí)內(nèi)向乙方提供協(xié)議手機(jī)，超出時(shí)間造成乙方不能及時(shí)向客戶交貨的，損失由甲方承擔(dān)。
二、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、 已售手機(jī)的購(gòu)機(jī)款按附件商定價(jià)格一周結(jié)算一次，支付給甲方。
2、 協(xié)議終止后，乙方退還甲方提供的手機(jī)，如出現(xiàn)丟失或損壞，乙方按不高于手機(jī)的價(jià)格進(jìn)行賠償。
三、 協(xié)議期限及其他
1、 本協(xié)議附件內(nèi)容按移動(dòng)政策的變化，每月協(xié)商規(guī)定價(jià)格及傭金，如協(xié)商有異議，則此協(xié)議終止。
2、 甲乙雙方如出現(xiàn)糾紛，可協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可通過(guò)法律程序進(jìn)行解決。
3、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
4、 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十二
本服務(wù)同意書(shū)系由手機(jī)租賃服務(wù)協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱本公司)所提供用戶限于___________國(guó)內(nèi)使用之專用行動(dòng)電話、旅充配件組等游_________手機(jī)租賃服務(wù)(以下稱本服務(wù))之使用人相關(guān)條款。
第二條契約成立
1.本同意書(shū)系指申請(qǐng)人在同意本使用條款前提下，在本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》上填入必要資料，且保證所填寫(xiě)資料皆為真實(shí)，本公司亦同意按照約定事項(xiàng)行使時(shí)，本服務(wù)契約書(shū)始為生效。
2.本公司有權(quán)不同意申請(qǐng)人之租用申請(qǐng)，其情形例之如后：
(1)庫(kù)存不足或其他或無(wú)法按照契約內(nèi)容提供該商品之情形。
(2)申請(qǐng)人不支付本服務(wù)相關(guān)之費(fèi)用，或曾有積欠或?qū)Ρ痉?wù)之推動(dòng)造成困擾。
第三條服務(wù)范圍
本服務(wù)受_________法管理，限于_________國(guó)內(nèi)使用，并須依照本公司所提供之撥號(hào)方式方可撥通電話。
第四條租用期間
1.本服務(wù)之最低使用期限為三日，申請(qǐng)人原則上可于申請(qǐng)表格中所填入之預(yù)定回國(guó)日之次日，將手機(jī)與配件依本公司規(guī)定之方式歸還。
2.本服務(wù)一經(jīng)完成預(yù)約、付費(fèi)、取機(jī)手續(xù)，租用申請(qǐng)書(shū)所記載之租借期間即不可變更。如申請(qǐng)人因故較申請(qǐng)預(yù)定日期晚出國(guó)時(shí)，本公司仍依申請(qǐng)人原登記日期起算租金，若因此延長(zhǎng)使用期間，須加計(jì)租金。
第五條租用時(shí)間的延長(zhǎng)與加計(jì)費(fèi)用
1.申請(qǐng)人若需延長(zhǎng)使用期間，須于使用期間結(jié)束之前，向本公司提出申請(qǐng)。延長(zhǎng)期間以每日租金加計(jì)，回國(guó)后以押金抵扣，若押金不足抵扣，則須繳足之。
2.申請(qǐng)人若未于歸還預(yù)定日之前辦妥本條款1項(xiàng)之手續(xù)，且未將本手機(jī)與配件歸還時(shí)，本公司得立即采取停止通話之處置。
第六條租用期間之計(jì)算與手機(jī)配件組之取件日及歸還日
1.租用期間，以申請(qǐng)人在本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》內(nèi)所填入之出國(guó)預(yù)定日起，至回國(guó)預(yù)定日止。
2.原則上，歸還預(yù)定日為申請(qǐng)人回國(guó)預(yù)定日之次日?；貒?guó)后若過(guò)了歸還預(yù)定日仍未歸還手機(jī)與配件組時(shí)，得要求申請(qǐng)人支付延遲期間之租金及損害賠償。
第七條契約之取消
申請(qǐng)人在加入本服務(wù)契約后，因故取消申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)立即通知本公司。
1.申請(qǐng)人若在出國(guó)預(yù)定日的三天前告知取消，無(wú)須支付任何手續(xù)費(fèi)。
2.若在出國(guó)預(yù)定日的前二日、或前一日或當(dāng)日方告知取消，一律須支付手續(xù)費(fèi)_________。
3.如手機(jī)已送出：除《手續(xù)費(fèi)》外，尚需往返運(yùn)費(fèi)(_________元)。
4.退機(jī)：一律由本公司聯(lián)絡(luò)宅配公司取件。
5.退款：扣除《手續(xù)費(fèi)》、或運(yùn)費(fèi)、或加計(jì)租金，余款于提出取消確認(rèn)后二周內(nèi)退回至申請(qǐng)人所指定帳戶。
第八條解除契約
1.申請(qǐng)人若發(fā)生任何下列情形時(shí)，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通話并解除契約，同時(shí)，申請(qǐng)人須立即將手機(jī)與配件歸還本公司，并負(fù)擔(dān)因解除契約所產(chǎn)生之損害及賠償。
(1)申請(qǐng)人違反本契約所規(guī)定之義務(wù)事項(xiàng)時(shí)。
(2)違反本契約之任一條款時(shí)。
(3)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人于本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》中所記載之內(nèi)容與事實(shí)不符時(shí)。
(4)申請(qǐng)人之信用狀況不良，經(jīng)本公司判斷無(wú)法繼續(xù)履行契約時(shí)。
2.若于使用期間中解除契約，本公司將不歸還未使用之租金、押金與賠償費(fèi)用。
第九條本服務(wù)的費(fèi)用
1.租金：一天_________元，一星期為_(kāi)________元，逾期一日加收_________元，以出租日至歸還日計(jì)算，運(yùn)送期間不計(jì)。
2.押金：每支_________元(信用卡授權(quán)，若手機(jī)有延遲歸還、損毀、遺失等情形發(fā)生時(shí)，則進(jìn)行扣款)。
3.通話費(fèi)：撥打_________國(guó)內(nèi)每_________秒元，撥打國(guó)際電話每_________秒_________元，不分時(shí)段、地區(qū)采均一費(fèi)率計(jì)算。
第十條付款方式
1.租金：以現(xiàn)金或信用卡支付。
2.押金：以現(xiàn)金或信用卡支付。
3.通話費(fèi)：通話明細(xì)于回國(guó)后兩周內(nèi)寄出，確認(rèn)無(wú)誤后由_________直接從申請(qǐng)人信用卡扣款，扣款日期于通話明細(xì)通知單告知，通話費(fèi)為_(kāi)________國(guó)內(nèi)消費(fèi)，本公司無(wú)法開(kāi)立發(fā)票，但可提供_________領(lǐng)受書(shū)與通話明細(xì)以供報(bào)帳用。
4.其他費(fèi)用：如原號(hào)設(shè)定、延遲歸還賠償損失等費(fèi)用，均從顧客所提供的信用卡中扣除，由本公司開(kāi)立相關(guān)發(fā)票。
第十一條取機(jī)、還機(jī)
1.取機(jī)：填妥本服務(wù)《租用申請(qǐng)書(shū)》、付清租金，即完成本服務(wù)手續(xù)。為安排出機(jī)作業(yè)及確保權(quán)益，請(qǐng)立即將本申請(qǐng)書(shū)回傳客服中心?？头藛T收到申請(qǐng)書(shū)，確認(rèn)無(wú)誤后將聯(lián)絡(luò)出機(jī)(機(jī)場(chǎng)取機(jī)或免費(fèi)宅配至申請(qǐng)人指定地點(diǎn))。
2.還機(jī)：申請(qǐng)人回國(guó)后，可至_________機(jī)場(chǎng)_________直接還機(jī)，或最遲次日前，須將手機(jī)隨身包(含手機(jī)與旅充)裝入附贈(zèng)牛皮紙袋內(nèi)至便利商店或郵局托運(yùn)寄回本公司。
第十二條申請(qǐng)人的義務(wù)
申請(qǐng)人應(yīng)謹(jǐn)慎使用，妥善保管不得將本手機(jī)與配件使用于通訊以外之目的。
第十三條手機(jī)與配件的遭竊、遺失、損毀之賠償
1.本手機(jī)與配件一旦遭竊、遺失、損毀時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)即時(shí)通知本公司，本公司將立即采取停止通話處置。自發(fā)生遭竊、遺失當(dāng)日起，至申請(qǐng)人通知本公司為止其間之通話費(fèi)用，不論其是否為申請(qǐng)人所用，皆需由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。
2.此外，自失竊、遺失當(dāng)日起至回國(guó)預(yù)定日為止之租金與押金，仍須由申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。
3.若遇本手機(jī)與配件遭竊、遺失、損毀時(shí)，申請(qǐng)人須支付以下金額。
(1)手機(jī)遺失或損壞賠_________元，
(2)充電器遺失或損壞賠_________元，
(3)面板損傷賠_________元，
(4)包裝袋遺失賠_________元。
第十四條手機(jī)與配件的使用限制
1.本服務(wù)所使用之手機(jī)與配件僅限于_________地區(qū)使用。
2.若因下列各項(xiàng)限制，導(dǎo)致申請(qǐng)人權(quán)益受損時(shí)，申請(qǐng)人無(wú)異議，表示同意不得歸責(zé)本公司：
(1)本手機(jī)的發(fā)話與受話，有被竊聽(tīng)的可能性。
(2)本手機(jī)在_________國(guó)內(nèi)，因手機(jī)所屬_________電信公司因電信設(shè)備障礙、阻斷、電波覆蓋、工程維修等導(dǎo)致電訊不能傳達(dá)、通訊不良、斷訊或其它無(wú)法使用的情形。
(3)本手機(jī)與配件可能有事先本公司不能預(yù)知的功能與零件臨時(shí)故障的情形。
第十五條與本公司之聯(lián)系
申請(qǐng)人在本手機(jī)與配件無(wú)法正常運(yùn)作或無(wú)法通話時(shí)，應(yīng)立即與本公司聯(lián)絡(luò)。在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，若因申請(qǐng)人未立即與本公司連絡(luò)所導(dǎo)致的損害，除本公司應(yīng)負(fù)之責(zé)任外，其余不得歸責(zé)本公司。
第十六條禁止轉(zhuǎn)讓使用
申請(qǐng)人不得將租用本手機(jī)與配件及自本公司所獲之權(quán)利，轉(zhuǎn)讓、典當(dāng)或轉(zhuǎn)借給第三者，并不得做出侵害與本手機(jī)配件組有關(guān)之權(quán)利的行為。若違反者，本公司得在不事先告知的情形下，立即停止通話并解除契約，同時(shí)申請(qǐng)人須立即將手機(jī)與配件歸還本公司，并負(fù)擔(dān)因解除契約所產(chǎn)生之損害及賠償。
第十七條不擔(dān)保契約
若因申請(qǐng)人無(wú)法將本手機(jī)與配件用于通訊等目的，而導(dǎo)致申請(qǐng)人及第三者權(quán)益受損時(shí)，無(wú)論其原因?yàn)楹?，申?qǐng)人無(wú)異議，表示同意不得歸責(zé)本公司。
第十八條同意管轄
本公司和申請(qǐng)人之間，若因本契約內(nèi)容而產(chǎn)生訴訟問(wèn)題時(shí)，以_________法院為第一審管轄法院。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_______
授權(quán)代表(簽字)：_____授權(quán)代表(簽字)：___
_________年____月____日_______年____月____日
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十三
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常使用手機(jī)吧，手機(jī)的類型多樣，你用的手機(jī)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的華為手機(jī)云服務(wù)使用方法，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
1、在手機(jī)的全部設(shè)置中找到華為云服務(wù)圖標(biāo)，點(diǎn)擊開(kāi)始使用，然后開(kāi)啟華為云服務(wù)，輸入賬號(hào)登錄。
2、登錄首頁(yè)后可以看到同步聯(lián)系人和云照片、手機(jī)找回、自動(dòng)備份等按鈕，開(kāi)啟對(duì)應(yīng)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)操作。
3、開(kāi)啟同步聯(lián)系人按鈕，可以同步手機(jī)本地的聯(lián)系人。同步完成后，可電腦登錄華為云服務(wù)主頁(yè)，查看數(shù)據(jù)。
4、開(kāi)啟手機(jī)找回按鈕，電腦登錄華為云服務(wù)主頁(yè)，點(diǎn)擊手機(jī)找回就可以進(jìn)行定位。
5、定位成功后，左側(cè)會(huì)顯示發(fā)送信息到設(shè)備、遠(yuǎn)程鎖定設(shè)備、備份數(shù)據(jù)和清除數(shù)據(jù)等按鈕，右側(cè)則會(huì)顯示相關(guān)地理位置。
說(shuō)起智能手機(jī)，那可是家喻戶曉。智能手機(jī)為我們的生活提供了便利，既然它做出了這么大的貢獻(xiàn)，那我就為大家介紹一下手機(jī)的特點(diǎn)以及功能和保養(yǎng)方法。
華為智能手機(jī)使用方法如下：
華為手機(jī)支持在熄屏狀態(tài)下快速發(fā)起呼叫，呼叫結(jié)束后停留在鎖屏界面，平衡用戶快速呼叫的需求及用戶隱身數(shù)據(jù)的保護(hù)的要求。這意味著，在熄屏情況下，按音量下鍵語(yǔ)音輸入聯(lián)系人，系統(tǒng)可以自動(dòng)呼出電話。要是你有設(shè)置鎖屏，呼叫結(jié)束后停留在鎖屏界面，可以最大程度保證隱私。
在華為手機(jī)上，指關(guān)節(jié)可以派上大用場(chǎng)，截屏或者啟動(dòng)應(yīng)用完全可以靠指關(guān)節(jié)來(lái)解決。華為手機(jī)配有指關(guān)節(jié)雙擊截屏、指關(guān)節(jié)手勢(shì)分屏和畫(huà)字母啟動(dòng)應(yīng)用的小功能。具體來(lái)說(shuō)，如果你要截取一部分的圖像，只需要用指關(guān)節(jié)在屏幕上圈出待截取部分，就可以獲得圖像;如果你想在熄屛時(shí)想要快速啟動(dòng)應(yīng)用，就可以用指關(guān)節(jié)畫(huà)出應(yīng)用的代表字母;如果你想分屏就更簡(jiǎn)單了，指關(guān)節(jié)一劃，立馬一塊屏幕當(dāng)兩塊用。
女朋友動(dòng)不動(dòng)就要檢查手機(jī)，尤其在來(lái)姨媽的時(shí)候，哦，my god，此時(shí)她就是個(gè)戰(zhàn)斗機(jī)女魔頭，你無(wú)論怎么樣都是錯(cuò)的。死活就要看你手機(jī)，不給她看就廢了。給她看，發(fā)現(xiàn)和別的女的聊天，就更廢了。emui5.0的這個(gè)功能很好用，設(shè)置不同的指紋來(lái)解鎖不同的空間。再配合雙應(yīng)用的功能，小號(hào)用來(lái)和妹紙聊天，大號(hào)用來(lái)和男生聊天，怎么樣，是不是很機(jī)智。
1、華為手機(jī)一進(jìn)水，請(qǐng)切記不要作任何按鍵動(dòng)作，尤其是關(guān)機(jī)(一按任何動(dòng)作，水馬上會(huì)跟著電路板流串)，正確的方法為馬上打開(kāi)外蓋，直接將電池拿下，直接強(qiáng)迫斷電，可保主機(jī)板不被水侵襲，之后，將手機(jī)放置在通風(fēng)陰涼處吹干(不要放在陽(yáng)光下暴曬)，家中如何有電吹風(fēng)，也可開(kāi)涼風(fēng)將手機(jī)吹干。如還不能開(kāi)機(jī)，送至手機(jī)維修處維修。
2、當(dāng)你的華為手機(jī)電池使用時(shí)間變短(記憶效應(yīng)或老化)時(shí)，如果您沒(méi)有時(shí)間購(gòu)買(mǎi)新電池，告訴你一個(gè)很有效的'方法不妨試試看：把電池用報(bào)紙包起來(lái)再放進(jìn)塑料袋裹包好放入冷凍庫(kù)三天(報(bào)紙可吸收多余水份)。三天后取出常溫下放二天。兩天后將電池充電，充滿電后裝進(jìn)行手機(jī)測(cè)試。
3、我們?cè)谑褂萌A為手機(jī)時(shí)，屏幕劃傷是不可避免的，那么我們?nèi)绾翁幚砟?把牙膏適量擠在濕抹布上后用力在手機(jī)屏幕刮傷處前后左右來(lái)回用力涂勻，在用干凈的抹布或衛(wèi)生紙擦干凈后，手機(jī)屏幕的劃痕不僅沒(méi)有了，而且手機(jī)屏幕還會(huì)變得更亮。原理為牙膏它只是刷牙的輔助用品，具有磨擦作用。
一、給手機(jī)戴個(gè)皮套，也就是穿一件外衣，這樣可以減少對(duì)手機(jī)外殼的磨損，還可以減少手機(jī)收到的摔和進(jìn)水的傷害。皮套最好是實(shí)用原裝的，如果沒(méi)有的話要謹(jǐn)慎選擇 不然會(huì)影響到手機(jī)的正常實(shí)用。
二、注意手機(jī)的實(shí)用環(huán)境，不要在太潮濕的地方或者在過(guò)熱的地方實(shí)用。因?yàn)槭謾C(jī)上有小孔 ，小縫隙，容易進(jìn)入水蒸氣，在太熱的地方會(huì)加速手機(jī)電路板的氧化，潮濕的地方有水，也會(huì)加速手機(jī)電路板的氧化，實(shí)用手機(jī)盡量避免在潮濕的地方或者是在過(guò)熱的地方使用。
三、注意手機(jī)的攜帶方法，其實(shí)智能手機(jī)自然壞的幾率很小，一般都是攜帶不當(dāng)給弄壞的 ，一般就摔壞了，壓壞了，或者就是進(jìn)水了 ，這幾種情況計(jì)較多。所以日常要注意真確攜帶手機(jī)， 不要將手機(jī)置于褲后袋里，這樣用以壓壞，放置遠(yuǎn)離水火。
四、手機(jī)要遠(yuǎn)離磁鐵，帶有磁性的東西，因?yàn)槭謾C(jī)的喇叭也是帶有磁性的，經(jīng)常和帶有磁性的物體在一起會(huì)吸入過(guò)多的鐵粉，導(dǎo)致喇叭聽(tīng)不清楚甚至沒(méi)有聲音。
五、手機(jī)天線不能隨便使用。如非必要不要拿出來(lái)把玩，這樣會(huì)使天線失去作用。
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十四
2、市工商銀行在糾風(fēng)建設(shè)上優(yōu)于其他銀行，具體表現(xiàn)為：a、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，開(kāi)發(fā)區(qū)
支行主動(dòng)為企業(yè)融資上服務(wù)；b、工作態(tài)度好，圍繞企業(yè)星期天經(jīng)常加班，平時(shí)加點(diǎn)；
3、市公交公司，高峰期9路公交車(chē)次安排不妥當(dāng)，期間太長(zhǎng)；
5、市國(guó)稅局a、窗口服務(wù)速度太慢；b、“申報(bào)納稅”窗口太少且“代開(kāi)發(fā)票”窗口
太多；c、經(jīng)常很多納稅人在等待時(shí)間，窗口服務(wù)人員不能服務(wù)工作；
6、市社保服務(wù)大廳：增強(qiáng)大廳人員服務(wù)意識(shí)，提高工作熱情；
7、市國(guó)稅局服務(wù)大廳：個(gè)別窗口人員服務(wù)意識(shí)差，業(yè)務(wù)不能全面使納稅人不能一次
性辦完涉稅事項(xiàng)；
8、市社保局辦理社保相關(guān)事宜，時(shí)間等待太久；辦理工作人員態(tài)度不好；
9、電信局辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候時(shí)間太久，很多業(yè)務(wù)套餐變更的強(qiáng)制性購(gòu)買(mǎi)、亂收費(fèi)；
10、近年來(lái)，全市各單位的工作作風(fēng)都有較大改變，我所認(rèn)為不滿意的單位，個(gè)人
11、銀行方面農(nóng)行和工行去辦理相關(guān)的事宜工行需要的時(shí)間是農(nóng)行的幾倍，造成群
眾的意見(jiàn)增加；
13、蕪湖市國(guó)家稅務(wù)局和蕪湖市地方稅務(wù)局服務(wù)大廳部分人員服務(wù)態(tài)度不好，辦事
效率差，業(yè)務(wù)水平有待提高，不能有效地引導(dǎo)納稅人納稅申報(bào)等其它事項(xiàng)的辦理；
15、市電信公司：行業(yè)欺詐；
16、市社保大廳：服務(wù)質(zhì)量差；
17、市國(guó)稅局：請(qǐng)多為納稅人考慮經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少不必要費(fèi)用開(kāi)支；
18、社保局服務(wù)態(tài)度要改變；
19、電信移動(dòng)不要壟斷；
20、市社保服務(wù)大廳工作人員，工作不耐煩、服務(wù)態(tài)度差；
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費(fèi)制度；
22、火車(chē)站、汽車(chē)站總是很難打，司機(jī)只愿運(yùn)送遠(yuǎn)距離，不愿意運(yùn)送近距離的；有
線電視不看也必須交錢(qián)；沒(méi)有小戶型的商品房；
24、市宣傳地區(qū)醫(yī)院八病區(qū)老干部病房在顧長(zhǎng)斌主任和張小文主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體
醫(yī)生的醫(yī)德都很好，很認(rèn)真負(fù)責(zé)；護(hù)辦室的護(hù)師、護(hù)士們也都很好，很耐心；
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革；
27、建議對(duì)背街小巷的衛(wèi)生管理，提高城市清潔形象；
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療水平都比較好，較滿意：新農(nóng)村合作醫(yī)
療的報(bào)銷問(wèn)題，醫(yī)院說(shuō)本地可能報(bào)不了，要我們回縣醫(yī)院報(bào)，很麻煩；
29、我對(duì)地區(qū)醫(yī)院大病區(qū)李衛(wèi)飛主任、沈星主任、護(hù)士長(zhǎng)陶華蘭工作非常滿意，他
們所作的一切都時(shí)刻為病人著想；
30、聯(lián)通公司收費(fèi)不清楚，讓人消費(fèi)不明白，有亂收費(fèi)，投訴處理不及時(shí)，告知事
項(xiàng)落后，等消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)才能查，還有窗口服務(wù)人員態(tài)度二氯，不微笑服務(wù)，還給
臉色看；
31、宣城地區(qū)醫(yī)院主病區(qū)的醫(yī)生林萍、古駿、金雷等，對(duì)病人的診斷很細(xì)心，認(rèn)真
負(fù)責(zé)；所有護(hù)士在張護(hù)士長(zhǎng)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡力照顧病患，特別是對(duì)重
病號(hào)服務(wù)更周到，為無(wú)家屬照顧的，代為送飯菜、代為喂飯等；
32、到供電公司打印增票排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，還經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)票不夠的情況，要排幾次隊(duì)
才能打好發(fā)票，建議改善；
33、醫(yī)院的管理上，建議加大行風(fēng)建設(shè)，例如醫(yī)院、二院，分包現(xiàn)象很?chē)?yán)重。建
議設(shè)立“院長(zhǎng)信箱”或其他方式，對(duì)醫(yī)生建立監(jiān)督機(jī)制；
34、希望華衍水務(wù)多設(shè)一點(diǎn)收費(fèi)點(diǎn)；
35、希望市容收費(fèi)的收據(jù)能郵寄給企業(yè)，不用上門(mén)取票；
36、市交警高速二大隊(duì)民警在處理事故中有失公平，遇到投訴置之不理（定拖車(chē)、指定修理車(chē)）
37、在中燃公司行業(yè)壟斷，施工拖期太長(zhǎng)，企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)；
38、市社保局及開(kāi)發(fā)區(qū)社保服務(wù)態(tài)度需改善，耐心回答企業(yè)問(wèn)題；
39、市機(jī)動(dòng)車(chē)檢查中心：檢查難；
40、市汽車(chē)客運(yùn)站、火車(chē)站、公交駕駛員服務(wù)態(tài)度差（部分人員）；
41、辦理公積金咨詢，市公積金服務(wù)人員態(tài)度有待提高；
42、對(duì)于通訊業(yè)務(wù)，企業(yè)員工的需求較高，特別是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，電信服務(wù)必須及時(shí)解
決，否則對(duì)于員工的信息時(shí)間的娛樂(lè)影響較大；
43、市公積金可以提高工作熱情及工作效率；市各大銀行減少排隊(duì)情況，提高工作
效率；市各大醫(yī)院可以提高工作熱情及收費(fèi)較高；電信寬帶收費(fèi)貴的問(wèn)題給予解
決；
44、市衛(wèi)生局：蕪湖市很多大排檔為什么繼續(xù)供用地溝油不能有效制止嗎？很多飯
店都沒(méi)有衛(wèi)生許可證；市廣播電視臺(tái)主持人說(shuō)的蕪湖地方語(yǔ)言外地人根本聽(tīng)不懂；
出警時(shí)間太長(zhǎng)，有的超過(guò)半小時(shí)，甚至?xí)r間更長(zhǎng)，民警態(tài)度不是很好；
45、電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)壟斷，不能從“優(yōu)”惠民；
46、環(huán)保局、安監(jiān)局、市容局奧加強(qiáng)環(huán)保監(jiān)測(cè)監(jiān)管，安徽三安光電有限公司在肆無(wú)
忌憚想扁擔(dān)河里排放有刺激性味道、又臭又臟的污水，如何監(jiān)管的，如果是一般
情況的生活污水也應(yīng)該派人城市污水處理管網(wǎng)系統(tǒng)，而不是直接排入我市的江河
里，希望立即查處，整改；
47、對(duì)市公積金管理中心的建議：有些未加住房公積金，未做出相應(yīng)管理措施；
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過(guò)多，排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)，耗時(shí)較多；
49、市市容局（行政執(zhí)法局）：部分執(zhí)法人員執(zhí)法不規(guī)范，政府不要招一些素質(zhì)過(guò)
低得人承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)法工作人員；
50、公交公司應(yīng)加強(qiáng)多公交車(chē)司機(jī)公路法規(guī)加強(qiáng)教育和學(xué)習(xí)，在馬路上經(jīng)常會(huì)遇到
公交車(chē)強(qiáng)行變道，不按規(guī)定車(chē)道行駛的現(xiàn)象；火車(chē)站售票窗口工作人員應(yīng)注意保
持平易近人的態(tài)度和購(gòu)票者溝通，多次碰見(jiàn)購(gòu)票者爭(zhēng)執(zhí)的情況；
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善，提供人性化服務(wù)；
52、蕪湖縣明珠花園手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，反映已幾個(gè)月了，到目前還是沒(méi)有信號(hào)；建議
保險(xiǎn)公司全日營(yíng)業(yè)，中午不能休息；
53、文委系統(tǒng)蕪湖市文化館（圖書(shū)館）在銀湖路樓上辦公影響康樂(lè)人家小區(qū)居民出
入（涉及車(chē)輛）停放管理需加強(qiáng)）；
54、建議公交大廳：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；繼續(xù)加大改進(jìn)離地；要不斷加強(qiáng)
制度建議；機(jī)關(guān)人員履行好監(jiān)督員的職責(zé)、發(fā)揮好相關(guān)作用；
55、希望徽商銀行領(lǐng)取退休金方式改變一下，以免有些年紀(jì)大的老人身體多變的人
群，站隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，意見(jiàn)頗多；
56、近年來(lái)，火車(chē)站、汽車(chē)站還有公交車(chē)站的服務(wù)進(jìn)步很大，但還需要，提高服務(wù)。
市領(lǐng)導(dǎo)為民做了很多實(shí)事，非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動(dòng)存款機(jī)不收有點(diǎn)殘破的人民幣，農(nóng)行則收。
58、建議是國(guó)稅局、地稅局不要取消專管員制度，會(huì)給各納稅單位帶來(lái)很大的不方
便；各銀行儲(chǔ)蓄應(yīng)按先來(lái)先辦、不要搞什么大戶、專戶來(lái)了就辦，應(yīng)一視同仁；
59、華衍水務(wù)收費(fèi)點(diǎn)服務(wù)態(tài)度差；建議公交公司增加月票次數(shù)；
60、銀行應(yīng)多開(kāi)沒(méi)窗口，到銀行辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)的時(shí)間太長(zhǎng)；
61、心中服務(wù)中心要擴(kuò)建、不要多點(diǎn)解決問(wèn)題，醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)要確定作為百姓解決
實(shí)際困難、教育要進(jìn)一步改革（補(bǔ)課問(wèn)題真的很?chē)?yán)重）；
62、南瑞派出所態(tài)度惡劣，辦事推脫；
63、通信行業(yè)過(guò)于壟斷，在服務(wù)項(xiàng)目上較豐富，但不夠透明，存在亂收費(fèi)問(wèn)題；
64、電信公司存在亂收費(fèi)問(wèn)題；
65、行政服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度非常；
66、華衍水務(wù)停水比較頻繁，服務(wù)不完善；
67、蕪湖廣電中心強(qiáng)制辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)，強(qiáng)制收費(fèi)；
68、郵政局收費(fèi)高服務(wù)態(tài)度不好；
69、質(zhì)監(jiān)局同志服務(wù)熱情周到，希望工商局及時(shí)公布新的法規(guī)及辦事流程；
70、人社局態(tài)度太差；
71、蕪湖縣政府領(lǐng)導(dǎo)不為民辦事；
72、市港航局服務(wù)態(tài)度較好；
73、郵政儲(chǔ)蓄工作人員態(tài)度差，工作不積極；
74、火車(chē)站臟亂無(wú)人管；
75、市商務(wù)局有關(guān)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)培育有感情用事，望能給予指導(dǎo)；
76、希望市教育局對(duì)蕪湖市內(nèi)對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)現(xiàn)象管一管如果輔導(dǎo)老師
技能優(yōu)于某些在編老師，建議進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，目前中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)太重，不利
于其發(fā)展；
77、市110報(bào)警中心對(duì)市民的舉報(bào)事情并無(wú)急切和關(guān)心的態(tài)度，出來(lái)時(shí)間較慢，接
聽(tīng)人員態(tài)度有待提高，讓有急事需要幫助的市民未得到心理或?qū)嶋H幫助；
78、市消防支隊(duì)年底突擊對(duì)企業(yè)罰款，是何政策？
79、電信不斷引導(dǎo)消費(fèi)者更改套餐，多繳費(fèi)、資費(fèi)不明；
80、市弋磯山醫(yī)院婦產(chǎn)科、麻醉科收受紅包，甚至明碼標(biāo)價(jià)；
81、對(duì)公交公司提出意見(jiàn)：部分線路的車(chē)次非常難得（228路），公交車(chē)新舊秩序
不一，對(duì)2012年新實(shí)施的儲(chǔ)值卡，非常不滿意；
82、公交公司有的一些公交車(chē)，少發(fā)普通車(chē)，多發(fā)空調(diào)車(chē)有變相漲價(jià)的現(xiàn)象，取消
了百姓的選擇權(quán)；
83、建議蕪湖市多辦為無(wú)為人民服務(wù)的實(shí)事好事；
84、總的來(lái)說(shuō)，蕪湖市各部門(mén)的工作比原巢湖市好多了；
85、市、縣公安部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)整變更行政區(qū)劃調(diào)整后相關(guān)信息；
86、作為無(wú)為縣外商投資企業(yè)，希望大橋的收費(fèi)能取消；
87、無(wú)為縣大廳辦事、及銀行辦事效益差；
88、萬(wàn)春街道地區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)信號(hào)差，電信固定電話安裝難，萬(wàn)春敬老院安裝
一部固定電話，申請(qǐng)一年多沒(méi)有解決；
89、學(xué)生減負(fù)工作，請(qǐng)市教育局部門(mén)能有所作為；
90、有線電視辦機(jī)頂盒加重群眾負(fù)擔(dān)；
91、各綠化帶中垃圾太多，建議環(huán)境衛(wèi)生要加強(qiáng)；
92、市公交公司：高峰時(shí)間車(chē)次有待增加，接近冬季、減少乘客等待時(shí)間；
93、市廣播電視臺(tái)減少?gòu)V告播放時(shí)間，部分廣告宣傳不實(shí)；
94、人社局盡量統(tǒng)一養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法；
95、派出所對(duì)小區(qū)巡邏力度較大，群眾安全感較高；
96、蕪湖的地溝油要嚴(yán)查、嚴(yán)懲；
97、建議中燃公司在四褐山開(kāi)設(shè)交費(fèi)窗口以便群眾交費(fèi)；
99、市電信公司寬帶業(yè)務(wù)有壟斷市場(chǎng)的行為，居民上網(wǎng)費(fèi)用較大，希望市有關(guān)部門(mén)
能夠進(jìn)行干預(yù)，讓居民花更少的錢(qián)，上優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)；
100、華衍水務(wù)公司抄表不準(zhǔn)確，火車(chē)站服務(wù)態(tài)度差，市物價(jià)局物價(jià)管理不主動(dòng)，滯
后；
101、公交公司售票員服務(wù)態(tài)度有待提高；
102、醫(yī)院看病難、住院難、費(fèi)用高；
103、物價(jià)上漲快；
104、建議市供電公司對(duì)居民用電斷電履行告知義務(wù)；
有柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完鈔后漏下一張，后回去找銀行，沒(méi)有任何調(diào)查卻拒不承認(rèn)；
106、供電局要放開(kāi)市場(chǎng)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；
107、市產(chǎn)權(quán)交易中心對(duì)辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉，與合肥市相比有許多需要改
進(jìn)；
108、建議公交公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化線路，降低票價(jià)，建議移動(dòng)、聯(lián)通、電信降
低資費(fèi)、改進(jìn)服務(wù)；
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒(méi)有醫(yī)術(shù)、更沒(méi)有醫(yī)德，希望加強(qiáng)管理；
110、
賣(mài)手機(jī)的服務(wù)心得篇十五
·企業(yè)客戶在工商銀行開(kāi)立賬戶后，可在工商銀行任一綜合網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該賬戶進(jìn)行資金存取操作，資金劃轉(zhuǎn)瞬間完成。適用于銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣的企業(yè)。
·客戶通過(guò)工商銀行的支票pos，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)付款人資金的實(shí)時(shí)扣劃。
·企業(yè)客戶可以通過(guò)工商銀行電子銀行的收款平臺(tái)，在線提交單筆或批量收款文件，主動(dòng)扣收對(duì)方賬戶，實(shí)現(xiàn)資金快速入賬。
·客戶可隨時(shí)或定期通過(guò)工商銀行網(wǎng)上銀行的收款平臺(tái)主動(dòng)扣收用戶應(yīng)繳費(fèi)用，快速、安全歸集客戶的銷售資金。
根據(jù)客戶要求，工商銀行可提供上門(mén)收（送）現(xiàn)金服務(wù)。適用于對(duì)現(xiàn)金存取款量較大的客戶。
·客戶應(yīng)與工商銀行簽訂協(xié)議。
包括上門(mén)收取銷售款和上門(mén)送零鈔服務(wù)。
·工商銀行通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部控制，專業(yè)化的硬件設(shè)備，確保收（送）款安全。6．協(xié)議錢(qián)箱
根據(jù)客戶要求，工商銀行可對(duì)其現(xiàn)鈔按客戶填寫(xiě)的進(jìn)賬單金額先行記賬，當(dāng)日起息，之后進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)。
·客戶應(yīng)與工商銀行簽訂協(xié)議。
·工商銀行在監(jiān)控設(shè)備下進(jìn)行現(xiàn)鈔清點(diǎn)，保證款項(xiàng)安全準(zhǔn)確。