優(yōu)秀聯(lián)通工作感悟和心得(匯總14篇)

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    在人生的旅途中,感悟是我們的財(cái)富和指南。感悟可以運(yùn)用比喻、象征等修辭手法,增加作品的藝術(shù)性和表現(xiàn)力。這些感悟范文或許能夠給大家一些啟示,讓你們從中找到自己獨(dú)特的人生觀。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇一
    安全工作一向是幼兒園工作中的重中之重,同時(shí)也是幼兒園正常開展工作的前提與基礎(chǔ)。在接到教育局關(guān)于開展xx年"安全教育月"活動(dòng)的通知后,根據(jù)《xxx中小學(xué)幼兒園"安全教育月"活動(dòng)進(jìn)程表》具體安排,我園結(jié)合自身實(shí)際情景開展了一系列活動(dòng),經(jīng)過懸掛橫幅、宣傳牌、板報(bào)、園內(nèi)廣播等形式,大力營造"安全教育月"活動(dòng)氛圍,為全園師幼創(chuàng)造了安全、和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,并將安全教育活動(dòng)滲透到各科課堂和一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。現(xiàn)將活動(dòng)情景總結(jié)如下:
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視率先垂范園領(lǐng)導(dǎo)十分重視教育局安排部署的為期一個(gè)月的"安全教育月"工作,在接到通知后于x月xx日組織全園教職工召開了"安全教育月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了文件精神,宣讀了"安全教育月"活動(dòng)進(jìn)程,對(duì)整個(gè)活動(dòng)做了詳細(xì)安排,領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行分工,幼兒園決定成立以園長xxx任組長的"安全教育月"領(lǐng)導(dǎo)小組,具體分工為園長xxx負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng),副園長xxx負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制定活動(dòng)計(jì)劃以及活動(dòng)的組織、開展、新聞宣傳、資料收集整理、上報(bào)各種材料等各項(xiàng)工作。由于安排及時(shí),組織得當(dāng),園內(nèi)的"安全教育月"活動(dòng)按照活動(dòng)進(jìn)程表井然有序地開展起來。
    二、措施得力氛圍濃厚為了更好地開展安全教育月活動(dòng),讓安全教育工作深入人心,我園經(jīng)過懸掛橫幅、板報(bào)、學(xué)校廣播、家長會(huì)等形式大力營造活動(dòng)氛圍,加強(qiáng)輿論宣傳。園內(nèi)于x月x日和x月x日先后兩次請(qǐng)法制副校長xx、xx來園給全園教職工做法制報(bào)告;園長分別于x月x日召開了由x參加的安保工作會(huì)和由x名班主任參加的安全工作專題會(huì);制作了《家長接送孩子制度》、《幼兒園安全工作管理網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)體系》、《逃生撤離路線圖》標(biāo)志牌,在教學(xué)樓的顯著位置張貼了"安全出口"、"下樓梯靠右行"等語言提示。
    為了讓小班新入園幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活、家長配合幼兒園做好工作開學(xué)報(bào)名第一天,就給小班幼兒家長發(fā)放《致小班新生家長的一封信》,共計(jì)xx份;針對(duì)家長九月接送孩子需注意的事項(xiàng),給全園家長發(fā)放了xx份《接送孩子告家長書》;為了讓家長配合園內(nèi)做好安全工作,園內(nèi)同xx個(gè)家長簽訂了《幼兒園安全工作告家長書》。確保幼兒在家、在園的人身安全。
    三、資料豐富形式多樣
    1、因?yàn)橛變簣@的安全工作涉及幼兒園工作的方方面面,尤其是幼兒活潑好動(dòng)的天性和是非確定力差、好奇心強(qiáng)等特征,更增加了此項(xiàng)工作的難度。所以幼兒園從上到下,從一線到后勤,安全之弦從沒有一絲一毫的松懈過,從不敢有一點(diǎn)一滴的疏漏。凡事有據(jù)可依,凡事有據(jù)可查,凡事有人督導(dǎo),凡事有人負(fù)責(zé)的管理機(jī)制,在幼兒園的安全工作管理中得到了具體表現(xiàn)。園內(nèi)和各部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全職責(zé)書》,修訂完善了各種安全管理制度和各類應(yīng)急預(yù)案。
    2、各班以"安全伴我行"為主題,開展了相應(yīng)的安全主題教育活動(dòng),如大班以消防安全、中班以交通安全、小班以自我保護(hù)等主題各自開展了安全教育活動(dòng)。
    在每周一升旗儀式上對(duì)全園幼兒進(jìn)行了以安全為主題的知識(shí)普及,資料包括交通安全、地震逃生、自我保護(hù)、自救本事、防火、防水電、防暴力、防偷、夏季防雷擊等話題,并針對(duì)各班安全工作情景,評(píng)選"安全禮貌班團(tuán)體"。
    4、將安全工作融入到班級(jí)的主題活動(dòng)中。結(jié)合此次"安全教育月"活動(dòng),幼兒園的教師們開展了各類安全教育活動(dòng),以到達(dá)教育幼兒的目的。包括有:陌生人來了,怎樣辦、走丟了怎樣辦、安全小衛(wèi)士、安全教育你我他(交通安全與消防安全)同時(shí)組織幼兒觀看安全教育專題片。學(xué)會(huì)撥打特殊電話號(hào)碼:110、119、120等。
    5、班上教師嚴(yán)把晨檢、午檢關(guān)。嚴(yán)格按"一摸、二看、三問、四查"來進(jìn)行,并杜絕危險(xiǎn)品的帶入,同時(shí)做好傳染病的預(yù)防工作。保育員嚴(yán)格執(zhí)行消毒操作常規(guī),每周一檢查衛(wèi)生,評(píng)選"班級(jí)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗"。
    6、炊事員嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,規(guī)范操作。采買員采購新鮮食物,炊事班長嚴(yán)把食品驗(yàn)收關(guān),杜絕不新鮮食物進(jìn)入園內(nèi),確保食品、飲食安全。
    7、在本次"安全教育月"過程中,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員對(duì)全園各處進(jìn)行了一次徹底的安全檢查,包括園舎、教室與活動(dòng)室的設(shè)施設(shè)備、大型玩具、食堂的水、電、煤等,還有滅火器械以及走廊,保證各設(shè)施設(shè)備都處于完好狀態(tài),走廊通暢無障礙。
    8、園領(lǐng)導(dǎo)高度重視"安全教育月"活動(dòng)的宣傳工作,安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。開展安全教育月活動(dòng)期間,在我園網(wǎng)站上共上傳以安全教育為主題的文章有x篇;給家長發(fā)放有關(guān)安全方面知識(shí)宣傳材料x次,共計(jì)xxxx份,辦安全板報(bào)2次,懸掛安全警示牌x個(gè),召開安全教育專題知識(shí)講座x次。
    雖然x月份的"安全教育月"活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,但我們對(duì)全園師幼的安全教育工作并不會(huì)所以而放松,我們將以安全教育為工作中心,抓好各項(xiàng)安全工作。安全教育工作并非階段性的,而是一件長期的工作,幼兒園要以這次安全教育工作為契機(jī),進(jìn)一步建立健全園內(nèi)安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度,深化管理,杜絕學(xué)校不安全事故的發(fā)生,為廣大師幼創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。園內(nèi)將安全教育工作做到常規(guī)化、經(jīng)?;?,努力營造良好的育人環(huán)境,讓家長放心、社會(huì)滿意!
    聯(lián)通工作感悟和心得篇二
     每個(gè)人都需要工作。下面是小編收集的工作感悟心得范文,歡迎閱讀。
     個(gè)人工作體會(huì)與感悟
     看著日歷又掀過一頁,感嘆時(shí)間過的真快,這一個(gè)月又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧過去,展望未來。
     積極參與部里的活動(dòng),更努力的工作。
     3月這個(gè)朝氣蓬勃的日子里,我充滿活力,有激情,有動(dòng)力,參與了部里的很多活動(dòng)。
     如開心辭典的推廣活動(dòng),初賽活動(dòng)和有關(guān)校報(bào)刊的調(diào)查問卷等各種活動(dòng)。
     轉(zhuǎn)眼之間回想過去,我的感悟、感想、感受都非常的深刻,許多工作生活的場(chǎng)景都依然深記在我的腦海之中。
     在積極參與活動(dòng)的這段時(shí)間內(nèi),我感悟到作為生活部干事一種幸福感。
     因?yàn)榭梢詤⑴c活動(dòng)讓我的大學(xué)生活不會(huì)這么單調(diào),還能讓我及時(shí)了解自己的弱處,從而對(duì)此類工作也都有了更加深層次的認(rèn)識(shí)。
     查寢是每周必做的基本工作,逐漸習(xí)慣了,并也不覺得那是個(gè)麻煩的事了,反而覺得光榮。
     因?yàn)槲沂菍W(xué)生會(huì)成員,查寢是為學(xué)生辦實(shí)事。
     我有義務(wù)這么做。
     當(dāng)然查寢中我也有不小的收獲——參照其他和諧宿舍,學(xué)習(xí)他們并營造屬于我自己的溫馨宿舍。
     因此,.我樂此不疲的工作著。
     除了完成查寢這項(xiàng)基本工作,我努力爭取參與開心辭典的有關(guān)工作。
     猶如春蠶換衣,成長的過程需要苦痛。
     在開心辭典的活動(dòng)中,我也面對(duì)著一系列的悲與哀。
     古語有云:“己所不欲,勿施于人。
     ”既然我們?cè)趨⑴c活動(dòng)中有一系列的問題,那還是先從自身方面揪錯(cuò)吧。
     從開始的推廣賽主持人,由于自己的不自信,緊張,臨場(chǎng)發(fā)揮能力較弱等問題,我被角逐出場(chǎng)。
     還好幸運(yùn)的是我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的弱點(diǎn),將來我要多鍛煉,學(xué)習(xí)在大庭廣眾之下,抑揚(yáng)頓挫的發(fā)言。
     在人際交流區(qū)對(duì)我來說可能是一片小盲區(qū)。
     從前,我不大喜歡和別人說話,特別是陌生人,迫于工作的要求,我膽怯的去邀請(qǐng)別人,被人冷落。
     后來有人告訴我:你要自信,不要覺得自己傻,不然更傻。
     于是我開始學(xué)著自信,開始從認(rèn)識(shí)的同學(xué)那里先下手,有良好的開端——拉到參加開心辭典活動(dòng)的人了。
     我有點(diǎn)自信了........我得到了鍛煉,有所提高了。
     其實(shí),我覺得我本身可圈可點(diǎn),有善待改進(jìn)的地方太多,不過我會(huì)展望明天,信心滿懷,自信可以用我不羈的個(gè)性揮灑學(xué)生會(huì)工作新篇章。
     雖然只是經(jīng)過一個(gè)月的活動(dòng),但我感覺我在各方面都有所增強(qiáng),面對(duì)這些我都不會(huì)驕傲而將會(huì)不斷的努力與探索,揚(yáng)長避短,更加積極參與的活動(dòng),為我們部創(chuàng)造出更加輝煌的成績。
     同時(shí)加強(qiáng)充實(shí)自己,完善自我,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將會(huì)繼續(xù)努力,爭取成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)成員!
     20xx學(xué)年度工作心得與感悟
     在基層鍛煉的實(shí)踐中不斷成長
     轉(zhuǎn)眼兩年的基層鍛煉已幾近尾聲,此時(shí)回首走過的這段路,除感慨時(shí)光飛逝、流水年華外,更欣喜于自己的成長與收獲,這兩年注定是我此生難以忘懷的一段時(shí)光,是我職業(yè)生涯中豐富自我、提升自我、完善自我的不可或缺的一部分。
     感謝
     感謝省局黨組和省局領(lǐng)導(dǎo)給了我到基層鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使我從省局機(jī)關(guān)來到基層一線,從機(jī)關(guān)一般干部成為一名基層領(lǐng)導(dǎo),從行政崗位到主管稅收業(yè)務(wù),使我真正了解到基層在做些什么,如何開展工作,切身感受到基層“上面千條線,下面一根針”的辛苦,深刻體會(huì)到省局領(lǐng)導(dǎo)常強(qiáng)調(diào)的提高落實(shí)力與執(zhí)行力的重要性;感謝省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,為我們搭建了很好的鍛煉平臺(tái),給予了我工作上的幫助和生活上的關(guān)心,使我能在較短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新的工作;感謝經(jīng)開區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的接納和幫助,是你們的熱情與坦誠讓我很快融入到經(jīng)開國稅這個(gè)大家庭,是你們的關(guān)愛與寬容鼓勵(lì)著我一路走來,順利走完了這段路。
     感概
     記得初到經(jīng)開時(shí),也是如今日般的陽光明媚,可心情卻非常忐忑,深感緊張和壓力,對(duì)于從沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)的.我,面對(duì)全新的環(huán)境,如何才能不辱使命,在豐富閱歷,增長才干的同時(shí)融入基層,為促進(jìn)整體工作的提高盡一點(diǎn)微薄之力。
     然而局領(lǐng)導(dǎo)班子和同事們絲毫沒有對(duì)我見外,而是熱情地給我介紹情況,帶領(lǐng)我熟悉管委會(huì)的各個(gè)部門及重點(diǎn)企業(yè),并為我提供了很好的工作條件。
     他們的熱情接納、無私幫助和真誠支持,使我能迅速適應(yīng)環(huán)境并開展工作,堅(jiān)定了我做好工作的信心和決心。
     兩年來,我快樂地工作、學(xué)習(xí)并收獲著。
     收獲之一:稅收業(yè)務(wù)能力的提高。
     自己非科班出身,在省局從事或者說接觸業(yè)務(wù)的時(shí)間也較短,到基層后安排我分管征管、法規(guī)、辦公室,聯(lián)系管理商貿(mào)企業(yè)和個(gè)體工商戶的稅源管理二科,剛開始真是不知從何下手,深感“底氣”的不足。
     在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)下,我從學(xué)會(huì)查詢分析征管信息系統(tǒng)、執(zhí)法考核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)這三大運(yùn)用系統(tǒng)入手,從跟著業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)如何管戶入手,由系統(tǒng)應(yīng)用反向?qū)W習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)流程及要求,遇到問題時(shí)與部門同志一起研究,向省、市局相關(guān)處室請(qǐng)教學(xué)習(xí),從不會(huì)到會(huì),從不懂到懂,自己的業(yè)務(wù)水平得到了很大提升,分管業(yè)務(wù)工作也進(jìn)入了狀態(tài),得到了認(rèn)可。
     兩年來,執(zhí)法考核系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)并保持“零過錯(cuò)”、個(gè)體工商戶全面實(shí)施儲(chǔ)蓄扣稅、電子定稅平穩(wěn)上線運(yùn)行且核定面及戶均定額得到提升、征管“六率”保持全市上游水平、順利通過iso9001、14001質(zhì)量及環(huán)境認(rèn)證的外審評(píng)定、局檔案室跳級(jí)晉升為五星級(jí)。
     收獲之二:基層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的取得。
     作為國稅戰(zhàn)線的最前沿,
     基層是上級(jí)決策的最終執(zhí)行者和落實(shí)者。
     兩年來,我有幸深入其中,參與了領(lǐng)導(dǎo)干部管戶、個(gè)體工商戶電子定稅、全市交叉納稅評(píng)估、開發(fā)區(qū)實(shí)體化管理等全市乃至全省的一些重點(diǎn)工作,在實(shí)踐中了解基層,在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉。
     其中有些事讓我感受頗深,概括來講是“四個(gè)非常重要”:一是實(shí)施細(xì)節(jié)化管理非常重要。
     規(guī)范征管資料的收集歸檔流程;二是思維方式的轉(zhuǎn)變非常重要。
     個(gè)體工商戶全面實(shí)施儲(chǔ)蓄扣稅,促進(jìn)了工作質(zhì)效的提升;申報(bào)率的降低;三是加強(qiáng)與省、市局的請(qǐng)示溝通非常重要。
     強(qiáng)化欠稅分析管理,對(duì)陳欠戶生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況、納稅能力等方面情況進(jìn)行調(diào)研分析,及時(shí)調(diào)整清欠計(jì)劃,組織撰寫專題材料上報(bào)市局,允許每月作無過錯(cuò)申辯調(diào)整;四是贏得當(dāng)?shù)卣闹С址浅V匾?BR>     經(jīng)費(fèi)來源
     收獲之三:協(xié)調(diào)管理能力的提升。
     遇到問題的有效解決;招商引資;每月1-2個(gè)工作重點(diǎn);決策的重要;
     收獲之四:
     兩年來,自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和同事們的支持下,工作取得了一些成效,但也存在許多不足和遺憾:如深入企業(yè)實(shí)際工作調(diào)查研究做得很不夠;處理問題的綜合能力有待改進(jìn);工作的預(yù)見性及前瞻性有待加強(qiáng);與同志們的溝通交流做得不夠等等。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇三
    斗轉(zhuǎn)星移,寒來暑往,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在教室調(diào)度崗位上奮斗了四年,回首這1000多個(gè)日子的甜酸苦辣,雖然有困惑、有迷茫、有委屈,有挫折,但更多的是收獲,感受到最深的是喜悅是幸福。因?yàn)橥ㄟ^我自身的努力,在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同,得到了師生們的理解與支持。
    自從5月6日開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來,我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng)新性服務(wù)活動(dòng)。在中心主任的帶領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工牢記以“保障教學(xué),服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量、朝著“一切為了師生”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
    教室調(diào)度崗是重要的服務(wù)窗口,我理當(dāng)積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)之中,為中心工作添光加彩。在此我想說說我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點(diǎn)感悟。
    首先是微笑服務(wù),微笑是人類最美的語言,要留給師生一份好心情,迎來送去不能沒有微笑。五月各種活動(dòng)頻繁,也是這學(xué)期中最緊張的時(shí)期,最多的一天里要處理約50次的申請(qǐng)單。在反復(fù)查對(duì)、不停交流中往往會(huì)疲倦不堪,能否保持一個(gè)好的心態(tài)很重要,要有微笑就要有好心情,這是對(duì)調(diào)度人員的基本的素質(zhì)。
    微笑是一種力量,微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬,也體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現(xiàn)。教室調(diào)度有嚴(yán)格的規(guī)章制度,也有一定的規(guī)律性,對(duì)于不知道多媒體教室的借用流程,不明白為何只能周內(nèi)借用。在教室緊張時(shí),不能滿足學(xué)生班會(huì)借用多媒體教室等等問題,我都會(huì)耐心解釋,得到了絕大多數(shù)師生的理解與支持。有時(shí)碰到老師或?qū)W生在借用得不到滿足時(shí)情緒比較激動(dòng),表現(xiàn)出一些過激的言行,我也能冷靜應(yīng)對(duì),耐心說服,熱情不減,追求理解。
    用心工作。由于借教室的大多是學(xué)生,學(xué)生平時(shí)課都比較多,所以下課的時(shí)間會(huì)有很多同學(xué)來借教室,對(duì)于送單的流程不懂,我特意制了張借用流程表,做到了一目了然了,節(jié)省了同學(xué)們等待的時(shí)間。表下面還有個(gè)溫馨提示請(qǐng)他們盡快送單,避免了同學(xué)漏單或忘記送單,影響教學(xué)活動(dòng)的正常開展,使師生們直接受益。
    過去,我只重視個(gè)人的工作做好做細(xì),以不出差錯(cuò)為目的,與相關(guān)同事溝通不夠密切。為了使調(diào)度工作與相關(guān)執(zhí)行崗位的同事之間做到無縫銜接,現(xiàn)在,我每周五都會(huì)擠出時(shí)間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上,也爭取了與同事溝通交流的機(jī)會(huì),從中獲益不淺。舉個(gè)例子,以前我只將考試安排發(fā)給樓管員,因?yàn)榭荚嚥挥枚嗝襟w設(shè)備,所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現(xiàn)上課時(shí)設(shè)備突發(fā)故障的情況時(shí)有發(fā)生。有可能調(diào)換教室,中控室的同事將依據(jù)課表確定備用教室。如果調(diào)換的教室剛好下節(jié)有考試的話,處理不好就會(huì)“撞車”。從此以后,只要有考試安排我都會(huì)多打幾份,給中控室送發(fā),真正做到萬無一失,也增強(qiáng)了服務(wù)的保障性。
    調(diào)度員也是宣傳員。在借教室的過程中,碰到學(xué)生干部我都會(huì)宣傳我們的服務(wù)程序,我們部門正在進(jìn)行的工作,如創(chuàng)建文明教室活動(dòng),并請(qǐng)學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團(tuán)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng);宣傳“文明教室、你我共創(chuàng)?!睂W(xué)生干部均表示積極參與,共同創(chuàng)建一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo),主任經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,從細(xì)節(jié)著手。精細(xì)化服務(wù)得到了師生、同事的好評(píng)。
    我將秉承“保障教學(xué),服務(wù)師生”這一理念,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),師生對(duì)我們的滿意度一定會(huì)得到進(jìn)一步提高,我的努力是值得的,是有意義的。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇四
    中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。屈指算來,到聯(lián)通公司已經(jīng)x年的時(shí)間了,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法,借此機(jī)會(huì)談?wù)劇?BR>    我喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
    我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。
    營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
    剛開始我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。
    之后,他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
    營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
    由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
    我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到聯(lián)通公司,享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,同時(shí)也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持!
    說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?!澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事,如何做一個(gè)真誠的人!
    聯(lián)通工作感悟和心得篇五
    xx年換屆以來,禹城市委高度重視基層黨建工作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨,提高能力、發(fā)揮作用”的要求,牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任、黨建是第一保障、民生是第一目標(biāo)”的理念,創(chuàng)新思路,積極探索,促使基層黨建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
    一、健全民主政治建設(shè)工作機(jī)制,落實(shí)民主權(quán)利
    我市積極穩(wěn)妥地進(jìn)行了第八、九屆村“兩委”換屆選舉工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格程序,充分發(fā)揚(yáng)民主,大力推行村“兩委”成員交叉任職,選拔“雙高雙強(qiáng)”型人才充實(shí)進(jìn)村“兩委”班子,減少了干部職數(shù),提高了整體素質(zhì)。第九屆村“兩委”換屆,全市完成村委會(huì)換屆的村1002個(gè),占總數(shù)的99.2%;完成換屆的村黨支部991個(gè)(包括聯(lián)合支部11個(gè)),占總數(shù)的99.3%,村“兩委”換屆一次成功的村989個(gè),一次成功率達(dá)98.7%,其中支書、主任“一人兼”的952個(gè),兼職率為95.3%。共選舉產(chǎn)生村“兩委”成員2895人,其中交叉任職的2617人,交叉任職率為90.3%。同時(shí),不斷規(guī)范完善政務(wù)公開制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半年公開一次政務(wù)、黨務(wù),主要公開鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大事項(xiàng)、站所辦事的政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序以及發(fā)展黨員等內(nèi)容,對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)展情況以及群眾要求公開的其它內(nèi)容隨時(shí)公開。村級(jí)全面落實(shí)了村務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,重點(diǎn)在“全、細(xì)、實(shí)”和增強(qiáng)公開效果上下功夫。財(cái)務(wù)公開堅(jiān)持每季度首月的10日為全市統(tǒng)一公開日,其他村務(wù)、黨務(wù)每季度公開一次,重大事項(xiàng)隨時(shí)公開。全市連續(xù)兩年未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)訪案件。
    二、落實(shí)黨員干部談心制度,促進(jìn)黨內(nèi)和諧
    在全市各級(jí)黨組織中建立黨員干部談心制度,進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)溝通,暢通黨員聯(lián)系群眾的渠道。工作中,堅(jiān)持“三統(tǒng)一、三明確、兩匯總”?!叭y(tǒng)一”,即:統(tǒng)一建立談心室,統(tǒng)一配備辦公品,統(tǒng)一印制記錄簿。“三明確”,即:明確談心范圍,每月黨政班子成員之間至少談心1次,領(lǐng)導(dǎo)干部與基層黨員群眾談心2次,普通黨員與基層群眾談心2次;明確談心內(nèi)容,在了解思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)情況的同時(shí),重點(diǎn)談思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、廉潔自律等苗頭性問題,及時(shí)提醒;明確談心方式,主要采取“一對(duì)一”或“一對(duì)多”形式,同時(shí)采取電話約談、上門訪談等形式?!皟蓞R總”,即月初匯總談心計(jì)劃,月底匯總談心記錄和反映出來的問題,督促責(zé)任部門和相關(guān)責(zé)任人認(rèn)真加以解決。xx年,全市共談心30000多人次,相互提出意見建議7000多條,解決實(shí)際問題2400多個(gè),黨員干部間、干群間的溝通交流實(shí)現(xiàn)正常化、經(jīng)?;?、雙向化,消除了隔閡,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),解決了問題,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。我市推行黨員干部談心制度的做法得到了中央、中組部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    三、建立鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變
    全市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變,加快資源整合,集中建設(shè)了“七站兩室一院”(七站:涉法訴求站、便民服務(wù)站、計(jì)生服務(wù)站、農(nóng)技推廣站、農(nóng)財(cái)管理站、文體工作站、公交汽車站;兩室:黨建工作室、黨員談心室;一院:敬老院),嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告之制、崗位責(zé)任制等制度,進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平,提升了站所形象,實(shí)現(xiàn)了“便捷、高效、優(yōu)質(zhì)”的為民服務(wù)。在距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地較遠(yuǎn)、位置相對(duì)居中、人口較多的100個(gè)村莊設(shè)立“一室一中心”,即:農(nóng)事村辦工作室、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心。每鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立一支“農(nóng)事村辦工作隊(duì)”,將計(jì)生、土管、司法、信訪、農(nóng)技、法庭、新農(nóng)合等服務(wù)事項(xiàng)送到農(nóng)民家門口。農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心,集物資供應(yīng)、科技宣傳、信息交流、醫(yī)療保健、休閑娛樂等多種功能于一體,為群眾提供綜合服務(wù),做到小事、常事不出村莊,大事、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前,鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)已為群眾提供信息咨詢2萬余次,為群眾代辦事項(xiàng)近3萬件,提供法律服務(wù)1800余件,辦結(jié)率達(dá)到98%,化解各類矛盾糾紛5000余人次。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇六
    從去年九月正式入職到今天,又是半年的時(shí)間,站在講臺(tái)上的這些日子,仿佛從孩子們瞬間長大的過程中,我也看到了自己正在慢慢成熟。作為一名教師,無論在這條路上走過多久,其實(shí)都是一個(gè)正在學(xué)習(xí)中的過程,因?yàn)槲覀儫o法預(yù)知會(huì)遇到怎樣的學(xué)生,怎樣的情況,我們要做的就只是盡心盡力地去教導(dǎo)孩子,用一份虔誠地心意保持著學(xué)習(xí)的熱情。而在這一路前行的過程中,的確令人心生感慨。
    (一)感受愛,施與愛
    當(dāng)你為了備一堂重要的公開課,徹夜未眠,拖著疲乏的身體走入教室,接收到學(xué)生投來的關(guān)切的眼神的時(shí)候,當(dāng)作業(yè)本里夾著的小紙條提醒你需要好好休息的時(shí)候,當(dāng)學(xué)生在生活中遇到困難在你的懷里潸然淚下的時(shí)候。我才發(fā)現(xiàn)自己是多么感性的一個(gè)人,每一個(gè)瞬間都能立刻戳中我的淚點(diǎn)。其實(shí)并不是我多么的愛哭,而是帶著感動(dòng)在感受著生活。其實(shí)作為一名老師,我們是多么的幸福,周圍都是些心如明鏡的孩子,他們是那樣坦蕩蕩地對(duì)我們表達(dá)著自己的愛。也許作為成年人的我們,與他們相比較真的喪失了更多感受愛,表達(dá)愛的能力。這樣點(diǎn)滴的工作片段,不止一次的觸動(dòng)著我的心靈。其實(shí)相較于孩子們來說,我一定沒有他們那樣容易被感動(dòng),但是他們這些發(fā)自內(nèi)心的情感流露一下子就能夠令我感動(dòng)。那么若是進(jìn)行角色的互換,我也可以像他們那樣真誠地對(duì)他們表達(dá)我的愛,令他們無時(shí)無刻都能夠感受到我對(duì)他們的感情,他們肯定會(huì)更容易被感動(dòng)。這樣的過程中,我們彼此之間的距離肯定也會(huì)一次比一次拉得更近啊。其實(shí),我發(fā)現(xiàn),到了高年級(jí)之后的孩子心里會(huì)藏著很多自己的想法,若是老師對(duì)他冷淡或者是草草地敷衍他,他都可以敏感的察覺到。雖然也可以仗著他們敢怒不敢言而無視他們心里的那些動(dòng)作,可是常期的無視必將拉遠(yuǎn)彼此的距離,讓他再一次愿意跟你交心也很難,聽你的話也很為難。其實(shí),只要真誠地對(duì)孩子表達(dá)自己的愛,表達(dá)自己的內(nèi)心,真誠地與孩子相處,真心實(shí)意地傾聽他們的想法,讓他們體會(huì)到老師對(duì)他們的關(guān)注,對(duì)他的所付出的情感,從而從心底感動(dòng)孩子們。最終獲得他對(duì)你的信任。
    原來施與愛與被愛,都是件幸福的事。作為老師,我們保持著一顆柔軟的心,去體會(huì)那些單純的愛,用我們簡單的心去向?qū)W生表達(dá)自己的愛是多么重要。其實(shí)只要做到那樣,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每天的工作是多么的可愛。
    (二)把心動(dòng),變成行動(dòng)
    我喜歡我的職業(yè),我覺得我的職業(yè)不僅僅是老師,她像一個(gè)造夢(mèng)的機(jī)器。她可以讓我成天冒出許多新奇的、浪漫的、天真的想法,讓我可以有機(jī)會(huì)大膽的一一去嘗試。記得剛剛站上講臺(tái)的那段日子,剛剛上任的忐忑不安蓋過了一切,我有我的教育夢(mèng)想,卻沒有一雙強(qiáng)而有力的雙腿去實(shí)踐它。后來再浮現(xiàn)起那些未完成的夢(mèng)時(shí),總覺得時(shí)機(jī)一切失去,再也沒有一個(gè)合適的機(jī)會(huì)再帶我去完成它。我記得大學(xué)時(shí)代,聽過一個(gè)教授的講座,他說作為一個(gè)老師,最怕的就是你失去了做夢(mèng)想家的沖動(dòng)。其實(shí),最怕的是我們已經(jīng)趨于平淡,不再為了教書育人的理想再去瘋狂。而現(xiàn)在,時(shí)常會(huì)有一些新鮮的念頭從腦海中閃過,當(dāng)學(xué)生在教室里抱怨感受不到春天,不知道怎么寫關(guān)于春天的文章時(shí),我會(huì)帶著孩子悄悄走出教學(xué)樓,不發(fā)出任何聲音,用自己敏銳的嗅覺、視覺、感覺去體會(huì)春天,那樣寫出的文章真的令人聞得到春天的味道。當(dāng)我從孩子們的日記中,看到他們是那樣的渴望一場(chǎng)《窗邊的小豆豆》中,那些孩子經(jīng)歷過的篝火晚會(huì)時(shí),我被他們那些樸實(shí)單純的文章感動(dòng)了,于是聯(lián)合家長們一起為孩子們打造了一次夢(mèng)想中的場(chǎng)景。多美好的回憶,事后看到孩子們的作文,有一句話依舊留在了我心上:“我多么感動(dòng)老師能夠聽到我們的心聲,我多么感謝老師,這個(gè)把我們共同的夢(mèng)想去實(shí)現(xiàn)的人?!逼鋵?shí)在孩子們心中的快樂、幸福、夢(mèng)想,都遠(yuǎn)比我們想象的要簡單。在我們的工作中,一旦有了令自己心動(dòng)的創(chuàng)意,只要邁出一小步去實(shí)現(xiàn)它,最終得到的那些,真的會(huì)令人感到幸福。
    (三)做快樂的自己
    雖然大家公認(rèn)小學(xué)老師的工作是最具體最繁瑣,但是換一個(gè)角度來思考,我們的工作卻是最快樂最有意思的。想想,還有哪個(gè)工作可以比我們面對(duì)更多可愛的成長中的孩子呢?有哪個(gè)工作可以令我沒有結(jié)婚就享受當(dāng)媽媽后面有一群崽跟著跑的快樂呢?有哪個(gè)工作可以令你成為說一不二無一人反抗的指揮官呢?有哪個(gè)工作可以令我發(fā)揮我無限的創(chuàng)意去捏這一個(gè)個(gè)由活蹦亂跳的孩子們的鮮活思想組成的橡皮泥呢?又有哪個(gè)工作可以令我把我小時(shí)候班主任沒有幫我完成的小學(xué)時(shí)代夢(mèng)想統(tǒng)統(tǒng)去完成呢?有且只有一個(gè)的唯一答案就是堅(jiān)定不移地堅(jiān)持我腳下教書育人這條路。小朋友是面鏡子,你精神抖擻意氣風(fēng)發(fā)地對(duì)他發(fā)號(hào)施令,他就精神百倍地完成你的命令。而你垂頭喪氣煩躁不堪地對(duì)他提出要求,他就蹬鼻子上臉地拖拖拉拉。工作也是面的鏡子,你笑著走進(jìn)教室開始一天的戰(zhàn)斗,它就陪著你笑過一天。而你沮喪地爬進(jìn)教室開始一天的煎熬,它就拖著你熬完一天。在工作中,我們又何必用一個(gè)不快樂的心情去為難自己呢?所以我堅(jiān)持著笑對(duì)我學(xué)生,笑對(duì)工作,在每天的教學(xué)以及班主任工作中,尋找更多的樂趣,做最快樂的自己!
    聯(lián)通工作感悟和心得篇七
     人生處處充滿感悟,工作也有很多感悟,下面小編帶你感悟一下工作吧!
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     我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的,更不是最聰明的,技術(shù)也談不上最牛的,但我從來沒有妄自菲薄。
     人和人本來就是不同的,天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同,也就使得我們不可能和某些牛人一樣,我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔,向他慢慢靠近。
     每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò),進(jìn)而不斷地成長。
     而我呢,在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里,也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
     在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)技能外,更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
     (1)團(tuán)隊(duì)中的自己
     在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長是最直接最快速的。
     首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色,以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考,合理的安排好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
     作為一名女性,我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié),也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。
     合作更多的是互補(bǔ),而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。
     (2)做好自己
     馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。
     對(duì)此印象特別深,這也是我的一個(gè)座右銘。
     我覺得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。
     (3)正確的心態(tài)
     一般情況下,等工作到一定階段,大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。
     有一段時(shí)期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
     一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我看到了一篇文章,里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候,大部分人都會(huì)變成熟手,這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),有很多人會(huì)覺得厭倦,有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進(jìn)步了。
     其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始。
     ”“每天,每一刻我們都在做這樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計(jì)起來,就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。
     ”結(jié)合自己那時(shí)的處境,覺得簡直就是再說自己,當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂,頓時(shí)豁然開朗,于是又重新開開心心地工作。
     或許,小選擇積累起來就是一種人生。
     我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康快樂的人生。
     其實(shí)很多時(shí)候,變得不是周圍的人和事,而只是自己的內(nèi)心。
     (4)知識(shí)面的重要性
     每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相,就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。
     因?yàn)樗?,因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),然而這個(gè)還是其次,最重要的是知識(shí)面寬了,解決問題思路的也就不那么狹隘了。
     (5)借助外力
     很多時(shí)候,我并不排斥多干活。
     因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候,肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,然而,人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長的。
     不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長遠(yuǎn)地望一下,其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
     所以,需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。
     (6)不足
     經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐,我也深刻體會(huì)到了自身的不足。
     一個(gè)是為人處事方面,有時(shí)候略顯幼稚,不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備,仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。
     回想之前走過的路,對(duì)于犯過的錯(cuò)誤,我只能吐吐舌頭,感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步,我會(huì)露出真心的微笑,只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。
     不論現(xiàn)在自己所處水平如何,我都會(huì)對(duì)過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲謝謝,因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?BR>     1,工作。
     從在就職公司獲得晉升機(jī)會(huì)來看,就算再難升職的公司,只要堅(jiān)持不懈的努力,終會(huì)獲得機(jī)會(huì)。
     而且往往當(dāng)你邁出第一步以后,后面的就顯得是水到渠成了,當(dāng)然第一步是很艱難的,往往需要熬過最艱難的時(shí)期。
     努力吧,勝利就在眼前!
     2,自己創(chuàng)業(yè)。
     我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。
     當(dāng)然,錢也賺過一些,但是事業(yè)始終發(fā)展不起來,下來,原因就是在所從事過的行業(yè)中,我都沒有多少機(jī)會(huì)成本,也沒有什么優(yōu)勢(shì)。
     直到最近兩年,立足就職的行業(yè),立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè),公司才走上正軌,也有了明確的發(fā)展方向。
     所以,想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個(gè)忠告,首先,絕對(duì)不要因?yàn)楦刹缓霉ぷ鞫?chuàng)業(yè),我自己的親身體會(huì),當(dāng)老板要比當(dāng)員工難一萬倍,也需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于當(dāng)員工的能力,如果你連員工都當(dāng)不好,那千萬別單干,那是拿你自己或者父母的錢打水漂。
     其次,要找到有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)去發(fā)展事業(yè),大家都看好的競(jìng)爭也最激烈。
     第三,真正開始創(chuàng)業(yè)了,那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊(duì)伍,有一個(gè)好的隊(duì)伍往往比資金和項(xiàng)目更有價(jià)值,更容易獲得成功。
     最后,創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗,但是,要知道100個(gè)獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個(gè)可以上市,更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。
     不要只看到賊吃肉,忘記賊挨打,創(chuàng)業(yè)需要激情,也需要冷靜再冷靜。
     這些話主要是告誡自己,哈哈!
     3,投資。
     我建議每一個(gè)人,無論你有多少錢,都要嘗試去做投資,當(dāng)然不是盲目的,要學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。
     投資的內(nèi)容就很多了,股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行,但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子,把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域,也可以增加你對(duì)財(cái)富的認(rèn)知,學(xué)習(xí)像富人一樣去思考,并為以后擁有跟多財(cái)富時(shí)的理財(cái)做好能力準(zhǔn)備。
     所以,去投資吧!
     4,給剛工作的朋友一些建議。
     真的別在乎開始時(shí)的收入或者工作性質(zhì),努力工作,最終決定你價(jià)值的沒有別的,只有你的`能力。
     而能力,只有通過努力工作才能獲得。
     別說沒有機(jī)會(huì),不要羨慕別人的運(yùn)氣,只要你努力,任何崗位都會(huì)獲得成功,一定會(huì)!當(dāng)然要聰明的努力,而不是蠻干。
     不是你做的很累就是你很努力,價(jià)值是體現(xiàn)在腦力上,而不是體力上。
     第三篇:在工作中收獲快樂收獲友誼收獲經(jīng)驗(yàn)
     2013年7月~8月間,我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育2013年暑期行動(dòng)。
     活動(dòng)期間,我作為河池市市級(jí)骨干,在共青團(tuán)河池市委員會(huì)城鄉(xiāng)部工作。
     我主要負(fù)責(zé)傳達(dá)自治區(qū)項(xiàng)目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
     這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育2013年暑期行動(dòng),是我提前進(jìn)入社會(huì)的實(shí)踐機(jī)會(huì),因此,在工作中,我始終保持謙虛、踏實(shí)、真誠的品德,不斷學(xué)習(xí)、行動(dòng)、思考,力求盡善盡美的完成每項(xiàng)工作任務(wù),在工作中收獲快樂,收獲友誼,收獲經(jīng)驗(yàn)。
     為了更好更快的融入環(huán)境,進(jìn)入狀態(tài),我對(duì)此次活動(dòng)的文件、志愿者工作職能等情況進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解,并且經(jīng)常向項(xiàng)目辦的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,同時(shí)多和各個(gè)志愿者們進(jìn)行溝通,這樣,讓我的工作變得比較順利。
     在日常工作中,我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。
     下面,我就總結(jié)一下我在這兩個(gè)方面上的經(jīng)驗(yàn)。
     信息傳遞中,我要及時(shí)將自治區(qū)文件傳達(dá)至河池市各縣負(fù)責(zé)人,保證文件傳閱的實(shí)效性,與自治區(qū)項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人保持密切的聯(lián)系,積極配合工作,確保工作順利的完成;同時(shí),我還要及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計(jì),以確保信息下達(dá)的實(shí)效性、真實(shí)性,同時(shí)還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。
     當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時(shí)候,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,以一顆真誠的心去為大家服務(wù),我始終堅(jiān)信“幫助別人,快樂自己。
     ”我還接觸到、、通知等各類公文,學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式,語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道和方式,整理歸檔工作,也學(xué)會(huì)了對(duì)信息的保密。
     在電話聯(lián)系中,我的經(jīng)驗(yàn)是要做到及時(shí)、完整、清晰、得體的傳遞信息,要做好突發(fā)情況處理,必須事前對(duì)信息進(jìn)行篩選,把所要表達(dá)的意思想清楚,交流中,盡心做到注重細(xì)節(jié),禮貌待人;對(duì)于對(duì)方提出的問題和需要注意的事項(xiàng),我及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào),力求獨(dú)立自主的解決問題,保證各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣。
     此外,我學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
     工作期間,我曾與自治區(qū)項(xiàng)目辦、河池市各縣負(fù)責(zé)人溝通交流,對(duì)于提高我的語言表達(dá)、應(yīng)變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
     辦會(huì),是我收獲最大的一塊工作。
     我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育2013年暑期志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨骨干培訓(xùn)會(huì)、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會(huì)等。
     關(guān)于會(huì)議籌備,我主要學(xué)習(xí)了會(huì)議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題。
     我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說話方式,思維特點(diǎn)等角度,感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力,不斷思考如何提高自身能力。
     當(dāng)然,在工作期間我也存在一定的問題和不足。
     一是工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手。
     在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)交流與溝通,為工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),努力實(shí)踐。
     日常工作是繁瑣的,卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心-細(xì)心、耐心、責(zé)任心。
     除了三顆心,更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,使工作有的放矢,重點(diǎn)突出,保證效率。
     一個(gè)月的志愿者工作真的令我受益匪淺,在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的同時(shí),我努力實(shí)踐。
     在實(shí)踐中,我體驗(yàn)生活,磨練意志,修煉品行,積累經(jīng)驗(yàn)。
     一個(gè)月,說長不長,說短也不短。
     因?yàn)?,有時(shí)候一個(gè)月,足以讓一個(gè)人迅速地成長。
     這一個(gè)月,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,增長了才干,積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
     暑期結(jié)束后返校,我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。
     這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟,多了一份自信。
     我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。
     新的學(xué)期,新的追求,新的夢(mèng)想。
     制定好目標(biāo),我將一如既往的前進(jìn),前進(jìn)。
     第四篇:半年村官工作收獲與體會(huì)
     2009年9月11日我來到落雁鄉(xiāng)天星村工作,不覺間已經(jīng)半年了,在忙碌和快樂的工作中,我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中,同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持,更體會(huì)到了村民的熱情和關(guān)懷,讓我在異地也感到一絲溫暖。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇八
    有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的`產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。
    作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
    實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
    有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!
    聯(lián)通工作心得感悟范文
    聯(lián)通工作感悟和心得篇九
    不知不覺,從進(jìn)聯(lián)通公司工作至今,時(shí)間已過一個(gè)月了,聯(lián)通公司工作心得。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)懵懂的小男生轉(zhuǎn)變成為一名聯(lián)通公司的營業(yè)員,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
    其實(shí)工作也不是想象中的那么難,只要多聽,多學(xué),多問,多想,多實(shí)踐這就是我一個(gè)月以來工作所得出的心得。
    以前只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作,好好工作就是為了公司。其實(shí)不然。在這一個(gè)月中,同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情,上司的鼓勵(lì)與支持堅(jiān)定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工,一個(gè)好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了公司,更是為自己而工作。
    在聯(lián)通公司我學(xué)到了很多東西,也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在依然有很多不足的地方。比如業(yè)務(wù)上還不夠熟練,責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這些都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁能夠多多給予我?guī)椭?。不斷的完善自己,提升自身砝碼。工作不僅僅是為了公司,更是為了我們自己。為了我們自己的將來,那我們更應(yīng)該好好的工作!
    有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國聯(lián)通永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁與紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著公司“以優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)讓一切自由連通”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
    隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦?,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們聯(lián)通的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的聽著用戶對(duì)我發(fā)泄脾氣??芍灰覀児镜睦娌皇軗p害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的營業(yè)員不容易,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的知識(shí);而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中,我注意學(xué)習(xí)、實(shí)踐和積累,通過自己的奮斗和努力,向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面;在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。“一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!”誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個(gè)工作,就必須將這個(gè)工作做好??吹娇蛻粝<蕉鴣?、滿意而去的表情,看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜,我覺得我所付出的一切都得到了回報(bào)。滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
    面對(duì)用戶,我的真情不“欠費(fèi)”,我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心,展現(xiàn)了聯(lián)通公司營業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞,但只要我們把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛,奉獻(xiàn)給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí),主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任,大膽的融入社會(huì),坦誠的面對(duì)未來,與時(shí)俱進(jìn),提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時(shí)代營業(yè)員的風(fēng)采和魅力。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為聯(lián)通公司的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代營業(yè)員。成績僅代表過去,不斷的進(jìn)步才代表未來,同志們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同進(jìn)步,為創(chuàng)造公司更加輝煌的明天努力,努力,再努力。
    親愛的朋友們,新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的'窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫聯(lián)通公司的燦爛和輝煌!
    聯(lián)通工作感悟和心得篇十
    有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。
    作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
    實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì)有收獲,有結(jié)果。
    有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!
    聯(lián)通工作感悟和心得篇十一
    崇州分公司“雙滿意”培訓(xùn)心得體會(huì)近期,中國聯(lián)通成都分公司陸續(xù)組織各部門、各區(qū)縣分公司進(jìn)行了“聯(lián)通186員工雙滿意”教育培訓(xùn)工程。通過學(xué)習(xí)歷年來“感動(dòng)中國年度人物”等一批代表時(shí)代精神和高尚職業(yè)追求的先進(jìn)典型,來提升員工整體服務(wù)質(zhì)量水平,進(jìn)一步改善客戶感知,樹立“新聯(lián)通、新形象”。
    崇州分公司把這次培訓(xùn)活動(dòng)作為契機(jī),由總經(jīng)理牽頭成立了“雙滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織開展和具體實(shí)施“雙、滿意”工程活動(dòng),通過加強(qiáng)企業(yè)管理、選拔優(yōu)秀人才和提升公司整體素質(zhì)等措施來拉動(dòng)員工滿意度和客戶滿意度雙項(xiàng)提升。
    在通信行業(yè),管理是企業(yè)發(fā)展的根本,而企業(yè)文化則是企業(yè)立足的根本,是企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展的原始動(dòng)力。我們牢牢抓住企業(yè)文化建設(shè)這一根本,著手塑造企業(yè)文化,在聯(lián)通企業(yè)文化原有體系的基礎(chǔ)上,根據(jù)崇州聯(lián)通的實(shí)際,提出了“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的發(fā)展思路和“六精”要求,即:樹立企業(yè)精品形象、建立一支精干隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、確保精準(zhǔn)的信息、實(shí)行精煉營銷、提供精心服務(wù)。同時(shí)還提出建立負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化,要求每個(gè)員工對(duì)公司、對(duì)工作有一種責(zé)任感,敢于負(fù)責(zé)任。面對(duì)客戶需求,我們決心強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)與技術(shù)水平,堅(jiān)持服務(wù)與發(fā)展并重,軟件與硬件并重,實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)先與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的總戰(zhàn)略,為聯(lián)通事業(yè)的騰飛作出新的貢獻(xiàn)。
    人才是企業(yè)發(fā)展的基本要素,而人才的合理運(yùn)用更是一門藝術(shù)。今年上半年,公司制定了崇州聯(lián)通績效考核管理制度,激勵(lì)員工的.工作潛能。以全員競(jìng)聘定崗的形式,加快人才的內(nèi)部流動(dòng)。對(duì)于有真才實(shí)學(xué)的員工,選派到一線崗位進(jìn)行鍛煉,而對(duì)于不適合當(dāng)前崗位的員工實(shí)行崗位調(diào)整,同時(shí)從高校招聘大學(xué)生以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。作為已經(jīng)進(jìn)入3g時(shí)代的電信運(yùn)營企業(yè),客戶對(duì)聯(lián)通的服務(wù)要求越來越高,這就要求必須有一支不斷進(jìn)取、富有學(xué)習(xí)精神的員工隊(duì)伍。為此,我們提出了建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的思路,崇州聯(lián)通出臺(tái)了一系列促進(jìn)和要求員工保持持續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)的制度:每月開展一次全員學(xué)習(xí)講座,建立員工定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,并將培訓(xùn)效果納入績效考核和職位晉升的條件,極大地調(diào)動(dòng)了廣大員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,在企業(yè)中樹立了濃厚的“以學(xué)習(xí)求生存,以學(xué)習(xí)求發(fā)展”的氛圍,員工的素質(zhì)提升保障了聯(lián)通服務(wù)水平的不斷提升,也保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的雙贏。
    崇州分公司旨在通過員工關(guān)懷,建立一套行之有效的激勵(lì)和溝通機(jī)制,同時(shí)通過服務(wù)渠道達(dá)標(biāo)、改善服務(wù)短板、優(yōu)化客戶接觸點(diǎn)等各項(xiàng)服務(wù)舉措的實(shí)施,力爭在今年底,公司服務(wù)渠道滿意度、服務(wù)短板改進(jìn)滿意度、員工滿意度都得到有效提升,從而提高客戶滿意度。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇十二
    20xx年4月9日至12日,池州聯(lián)通先后分兩批組織了20xx年春季全員培訓(xùn),此次培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、打造和諧團(tuán)隊(duì)為培訓(xùn)目的,通過全員戶外拓展培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)讓公司員工感受來自團(tuán)隊(duì)的力量。通過培訓(xùn),振奮了精神、鼓舞了士氣。本次春訓(xùn)從培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、課間互動(dòng)等方面均做了改進(jìn),公司員工感觸頗深。
    人的一輩子在企業(yè)待的時(shí)間很長,要占到三分之一或者更長一些。企業(yè)對(duì)員工來講,就是第二個(gè)家,也是員工發(fā)展自我、展現(xiàn)自我的一個(gè)舞臺(tái)。員工個(gè)人的價(jià)值和愿望很多要通過企業(yè)的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@里有大家共同的利益,只有企業(yè)發(fā)展了,才能給我們提供更好的發(fā)展平臺(tái),才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。所以,樹立與企業(yè)同甘苦共患難的主人翁意識(shí),才能使個(gè)人與企業(yè)共同獲得發(fā)展。對(duì)于任何一位員工,無論是普通員工還是管理人員,都有責(zé)任為自己的企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)和努力。做一名合格的員工,非凡是優(yōu)秀的員工,應(yīng)該具備的素質(zhì)很多,通過今年的春季培訓(xùn),我領(lǐng)悟頗多,受益匪淺,同時(shí),結(jié)合自己崗位工作,對(duì)如何做一名合格的.員工提出一些自己的看法,也是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得的一種體現(xiàn)。
    真正知道自己在企業(yè)是什么崗,崗位責(zé)任有哪些,明白自己該干什么,怎樣干好,應(yīng)遵照哪些規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)手段、方式方法,不與其他崗位攀比工作輕重,責(zé)任與否,個(gè)人報(bào)酬,真正明白“你在為誰工作”這個(gè)道理。池州聯(lián)通和我是一個(gè)共生體,池州聯(lián)通的發(fā)展,要依靠全體員工的努力來實(shí)現(xiàn),我每時(shí)每刻都帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,與公司的興衰榮辱同喜同悲,自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體,在公司每次的工作任務(wù)中,盡職盡責(zé)地做好本職工作。
    一些人經(jīng)常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按時(shí)下班,不遲到,不早退就是敬業(yè)了,就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí),敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的,就象培訓(xùn)老師說的一樣,一個(gè)人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守,盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)。只有在追求“自我實(shí)現(xiàn)”的時(shí)候,人才會(huì)迸發(fā)出持久強(qiáng)大的熱情,才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能,最大程度地服務(wù)于社會(huì)。這種熱情不只是外在的表現(xiàn),它發(fā)自內(nèi)心,來自對(duì)自己工作的真心喜歡。日常工作中,無論公司把我安排在何種崗位,在客戶需要我時(shí),在公司需要我時(shí),在同事需要我時(shí),在合作伙伴需要我時(shí),我總是會(huì)盡我所能,堅(jiān)守原則,傾我所及,靈活運(yùn)用,極力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    微軟公司董事長比爾蓋茨說:“假如是把工作當(dāng)作一件差事,或者只將目光停留在工作本身,那么既使是從事你最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對(duì)工作的激情。但假如把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)看待,情況就會(huì)完全不同?!奔偃缛巳硕寄軓膬?nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念,在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸于零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,把每一次都視為一個(gè)新的開始,一段新的經(jīng)驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門,責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。恪盡職守、勤奮努力、精益求精就會(huì)在每一項(xiàng)工作中得到落實(shí),主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久的敬業(yè)特征就會(huì)在日常的每一項(xiàng)工作中得到體現(xiàn)。
    在最后的拓展培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了真正體現(xiàn),同時(shí)也使我感悟到:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的,它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù),都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心,千萬不要自以為是,因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣,離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員,員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分,而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。就象我們?nèi)粘9ぷ饕粯樱m然我們每位員工工作內(nèi)容、崗位職責(zé)不一樣,但我們都有同一個(gè)目標(biāo),那就是中國聯(lián)通不斷發(fā)展壯大,我們?nèi)粘9ぷ髯黾?xì)了,做實(shí)了,做久了,客戶就會(huì)不斷增多,口碑就會(huì)不斷向好,效益就會(huì)不斷增加,我們施展才華的舞臺(tái)就會(huì)不斷擴(kuò)大,反之,就會(huì)是另一個(gè)結(jié)果。
    總結(jié)一下這次培訓(xùn),讓我深深體會(huì)到,要成為一名合格的企業(yè)員工,核心問題就是要能夠從根本上進(jìn)一步熟悉自身之不足,使自己及早地踏上探索新思路、尋找新對(duì)策的征途,迅速地完善和充實(shí)自己。當(dāng)企業(yè)無論面臨何等的荊棘與坎坷之際,依然能堅(jiān)定信心,鼓足干勁,并以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心為企業(yè)的持續(xù)健康高效發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇十三
    第一段:引言(大約200字)
    聯(lián)通作為中國電信行業(yè)中的一家重要企業(yè),擁有眾多員工。作為聯(lián)通員工,我在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中,我將分享我在聯(lián)通工作中的體會(huì)和心得,希望對(duì)其他聯(lián)通員工或者即將加入聯(lián)通的人們有所幫助。
    第二段:深入了解產(chǎn)品與市場(chǎng)(大約300字)
    在聯(lián)通工作的前期,我意識(shí)到了對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的深入了解的重要性。只有全面了解公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況,才能有效地推銷產(chǎn)品,為客戶提供滿意的服務(wù)。我通過研究市場(chǎng)報(bào)告、參加培訓(xùn)課程等方式,努力了解聯(lián)通的各類產(chǎn)品及其特點(diǎn),并及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這樣的努力一方面提高了我自身工作效率,另一方面也使我能夠更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。
    第三段:加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)合作(大約300字)
    在聯(lián)通工作的過程中,我意識(shí)到溝通與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍可以促進(jìn)工作效率的提升,提高工作質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)中,我們必須相互之間建立有效的溝通渠道,能夠坦誠地交流意見和建議,并在決策過程中保持積極的互動(dòng)。同時(shí),與其他部門和同事之間的良好溝通也是非常重要的。只有通過合作與溝通,才能提高工作效率、更好地完成工作任務(wù)。
    第四段:保持積極心態(tài)與面對(duì)挑戰(zhàn)(大約300字)
    在聯(lián)通工作的過程中,我也遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)。但重要的是保持積極的心態(tài)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。積極樂觀的心態(tài)可以幫助我更好地面對(duì)困難和挑戰(zhàn),并從中學(xué)習(xí)和成長。即使遇到困難,我也會(huì)思考解決問題的方法,并勇于嘗試各種途徑。我相信,只要擁有積極心態(tài),就能夠克服一切困難,取得成功。
    第五段:總結(jié)與展望(大約200字)
    通過在聯(lián)通的工作中的努力和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了工作實(shí)踐的重要性,也不斷提升了自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為聯(lián)通的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我希望我的工作心得和體會(huì)可以對(duì)其他聯(lián)通員工有所啟發(fā),激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦斜3址e極的態(tài)度,不斷提升自己的能力,并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望其他讀者在工作中能夠從我的經(jīng)驗(yàn)中找到一些啟示和借鑒,為個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展尋求更好的方向。
    聯(lián)通工作感悟和心得篇十四
    聯(lián)通工作心得體會(huì)是我工作期間的寶貴經(jīng)驗(yàn),通過與同事合作,與客戶溝通,我積累了一系列關(guān)于工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我更加了解自己,也幫助我成長為一個(gè)出色的職場(chǎng)人士。在本文中,我將分享我在聯(lián)通工作期間的心得體會(huì)。
    第二段:團(tuán)隊(duì)合作
    在聯(lián)通工作期間,我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。唯有將團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)放在首位,各成員相互協(xié)作,我們才能取得事半功倍的效果。我學(xué)會(huì)了傾聽并尊重他人的建議,與團(tuán)隊(duì)成員分享自己的想法,并積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和決策過程。在團(tuán)隊(duì)合作中,我也逐漸塑造了一種樂觀向上的態(tài)度,不畏困難,積極面對(duì)挑戰(zhàn)。
    第三段:溝通技巧
    在聯(lián)通工作期間,我認(rèn)識(shí)到良好的溝通技巧對(duì)于工作的順利開展至關(guān)重要。通過與客戶的溝通,我學(xué)會(huì)了傾聽并理解對(duì)方的需求,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。我也逐漸學(xué)會(huì)運(yùn)用合適的語言和方式與同事進(jìn)行有效的溝通,提高工作的效率和質(zhì)量。良好的溝通不僅有助于解決問題和減少誤解,還有助于建立良好的人際關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    第四段:自我管理
    在聯(lián)通工作期間,我學(xué)會(huì)了自我管理的重要性。工作節(jié)奏緊張,任務(wù)繁重,有效地管理時(shí)間和資源是必不可少的。我學(xué)會(huì)了制定明確的工作計(jì)劃,合理安排工作時(shí)間,并根據(jù)工作的優(yōu)先級(jí)來分配資源。在工作中,我也認(rèn)識(shí)到平衡生活和工作的重要性,積極參加身心健康的活動(dòng),保持良好的工作狀態(tài)。
    第五段:不斷學(xué)習(xí)
    聯(lián)通工作期間,我秉持著不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力。我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程和研討會(huì),不斷更新自己的知識(shí)和技能。我也善于從同事和上級(jí)的經(jīng)驗(yàn)中汲取營養(yǎng),積極反思自己的不足,并努力改進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí),我不僅提高了專業(yè)能力,也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總結(jié):通過聯(lián)通工作心得體會(huì),我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、自我管理和不斷學(xué)習(xí)是我在聯(lián)通工作期間的重要體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在工作上幫助我取得了優(yōu)異的成績,也在個(gè)人成長上讓我變得更加自信和成熟。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將繼續(xù)對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。