人生是一本書,而總結(jié)就是書頁(yè)中的扉頁(yè),記錄著我們走過(guò)的每一頁(yè)。寫一篇完美的總結(jié),需要充分了解和理解所總結(jié)的內(nèi)容。對(duì)于需要寫總結(jié)的人來(lái)說(shuō),以下是一些范文供您參考,希望對(duì)您有所幫助。
工作服務(wù)承諾書篇一
為充分展現(xiàn)x保安品牌形象,不斷提高x保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺(jué)依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧 ,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁 ;無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量; 凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警 、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大 力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇二
提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言,主動(dòng)熱情地接待用戶,全心全意為用戶服務(wù)。
2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過(guò)15分鐘。
2.3嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。
2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移,若不具備安裝條件的,在48小時(shí)內(nèi)向用戶說(shuō)明。
2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后,在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話,一般故障修復(fù)不超過(guò)24小時(shí),重大故障不超過(guò)48小時(shí),做好用戶滿意度確認(rèn)工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響用戶使用時(shí),應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難,盡力為用戶提供方便。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的`用戶,提供上門收費(fèi)服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護(hù)用戶合法權(quán)益。
3.違諾責(zé)任與監(jiān)察
如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào),我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù),并及時(shí)告知處理結(jié)果。
如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處,決不姑息。
工作服務(wù)承諾書篇三
為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平,不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,結(jié)合教育實(shí)際,現(xiàn)作出如下承諾:
按照省、市、縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)要求,緊密結(jié)合實(shí)際,通過(guò)在全縣教育系統(tǒng)開展集中整治活動(dòng),切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”,為政不廉的“私、奢、貪”等突出問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)干部職工作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量和水平顯著提升,工作效率大幅提高,以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)“五率”階段性工作目標(biāo)和“五抓”戰(zhàn)略性目標(biāo),辦好人民滿意教育。
以開展干部作風(fēng)“九治九促”主題活動(dòng)、“陽(yáng)光行政”活動(dòng)為重點(diǎn),全面落實(shí)縣委《關(guān)于開展“五比五看五增強(qiáng)”活動(dòng)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》(蓮發(fā)[201x]14號(hào))及縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)xx縣機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究若干意見的通知》(蓮發(fā)[201x]15號(hào))要求,切實(shí)解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題。
(一)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為,切實(shí)維護(hù)受教育者的合法權(quán)益,嚴(yán)肅查處學(xué)校亂辦班、亂收費(fèi)、亂招生等違規(guī)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和教師隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),深入推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。
(二)加強(qiáng)師德建設(shè),要求廣大教師樹立高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,真正做到愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、廉潔從教、為人師表,全面踐行中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范。
(三)加大力度規(guī)范干部從政行為,著力推進(jìn)行政行為規(guī)范化,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),建立機(jī)關(guān)效能考評(píng)獎(jiǎng)罰體系,切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度。
(四)推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開,建立完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度,及時(shí)、準(zhǔn)確地將辦事政策、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果向社會(huì)公開。行政審批項(xiàng)目全部納入政務(wù)大廳辦理,優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦結(jié)時(shí)限,提高工作效率。
(五)鞏固提高“兩基”成果,繼續(xù)普及九年義務(wù)教育,嚴(yán)格控制中小學(xué)生輟學(xué)。
(六)堅(jiān)持以人為本,深化教育教學(xué)改革,強(qiáng)化教育教學(xué)管理,改革教學(xué)方式方法,全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,推動(dòng)教育水平整體提高。
(七)加大改造農(nóng)村薄弱學(xué)校的工作力度,積極推進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展,促進(jìn)教育公平。
(八)大力實(shí)施各項(xiàng)教育民生工程,保證各項(xiàng)惠民政策順利落實(shí)。大力實(shí)施招生錄取“陽(yáng)光工程”。
(九)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,全面加強(qiáng)教育系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè),落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
201x年x月x日
工作服務(wù)承諾書篇四
x有限公司:
我司承建x有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴(kuò)建項(xiàng)目第二期工程(含項(xiàng)目中的丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等)嚴(yán)格按本公司工程進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間(詳見附表于本承諾書之背面)完成,如若延誤工期完工時(shí)間,我司愿意承擔(dān)如下責(zé)任:
1. 主體工程丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司1000元。
2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司800元。
3. 未按工程進(jìn)度表完工所補(bǔ)償給x有限公司的款項(xiàng)從本項(xiàng)目工程款中直接扣除。
本承諾書一式兩份,x有限公司與限公司雙方各持一份,均具有同等法律效力。
承諾單位(蓋章)x有限公司 承諾單位代表簽名:
日期: 年 月 日
工作服務(wù)承諾書篇五
(一)我公司以“ 長(zhǎng)春 ”為基地,向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾:對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,向 各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1) 我院承諾:在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,不另計(jì)取。
(2) 我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3) 我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4) 我院承諾:在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方,做好與委托方合
作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5) 我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn)。
(6) 我院承諾:對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。
(7) 我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8) 我院承諾:保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭(zhēng)議。
(9) 我院承諾:堅(jiān)決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(11) 我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12) 我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
通信有限公司
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇六
本人鄭重承諾,在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
一、遵守國(guó)家各級(jí)法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度本人嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》和《河北省落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全主體責(zé)任暫行規(guī)定》等國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、自覺(jué)接受各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)
1、在獨(dú)立上崗前掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作技能,掌握安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí)。
2、特種作業(yè)前按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書后持證上崗作業(yè)。
3、了解本人作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施和相關(guān)自救互救知識(shí),增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
三、履行公司、本部門制度規(guī)定的安全生產(chǎn)職責(zé)和義務(wù)
1、嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程和安全作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定作業(yè),服從單位領(lǐng)導(dǎo)的管理,杜絕違章行為。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)整改措施,積極采用新技術(shù)、新工藝,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件,不使用未經(jīng)公司三同時(shí)驗(yàn)收或國(guó)家明令淘汰、禁止的、報(bào)廢的或危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備,提高生產(chǎn)裝臵的安全性。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械和電氣設(shè)備的日常檢查、管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患,嚴(yán)格落實(shí)本崗范圍內(nèi)的易燃易爆、?;肥褂玫戎攸c(diǎn)部位監(jiān)控措施,確保設(shè)備、設(shè)施的安全使用。
4、工作中互相關(guān)心、互相照顧、互相提醒、互相監(jiān)督,不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
5、工作中集中精力,不帶病作業(yè),不疲勞作業(yè),不做與工作無(wú)關(guān)的.危險(xiǎn)動(dòng)作。
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí),立即向安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并采取可能的應(yīng)急措施。
7、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);制止、糾正其他人員的違章行為;積極對(duì)本單位的安全生產(chǎn)決策事項(xiàng)和日常的安全生產(chǎn)工作提出意見、建議。
8、履行公司、本部門制度規(guī)定的其它安全生產(chǎn)職責(zé)。
四、積極參與、配合安全事故處理
1、發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)人員立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。迅速采取措施進(jìn)行搶救,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),防止事故擴(kuò)大,并立即如實(shí)報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)和其他有關(guān)部門。
2、不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延,不故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)有關(guān)證據(jù)。
五、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé),未導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的,本人承諾接受每次500元的罰款。
六、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的,本人承諾不阻礙和干涉對(duì)生產(chǎn)安全事故的依法調(diào)查和處理,并接受如下處罰:
1、發(fā)生不能評(píng)級(jí)的輕傷事故、直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元以下的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰本人3000元。
2、發(fā)生十級(jí)傷殘事故:每人次處罰相當(dāng)于本人事故前7個(gè)月收入的罰款,但不得低于1.5萬(wàn)元。
3、發(fā)生九級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元-100萬(wàn)元的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰相當(dāng)于本人事故前9個(gè)月收入的罰款,但不得低于2萬(wàn)元。
4、發(fā)生八級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前12個(gè)月收入的罰款,但不得低于3萬(wàn)元。
5、發(fā)生七級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前15個(gè)月收入的罰款,但不得低于4萬(wàn)元。
6、發(fā)生六級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前18個(gè)月收入的罰款,但不得低于5萬(wàn)元。
7、發(fā)生五級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前20個(gè)月收入的罰款,但不得低于6萬(wàn)元。
8、發(fā)生四級(jí)及以上傷殘事故:每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前22個(gè)月收入的罰款,但不得低于7萬(wàn)元。
9、對(duì)事故責(zé)任處罰保證在一個(gè)月內(nèi)落實(shí)并交公司有關(guān)部門。承諾期限:自本承諾書簽訂之日起至下次改版重新簽訂止。
承諾人:
xx
xx
日期:xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇七
為深化“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng),切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),清河街道黨工委、辦事處就推進(jìn)干部作風(fēng)效能建設(shè)向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做到“馬上辦、抓落實(shí)、不偷懶、不浮躁、不動(dòng)搖”,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,對(duì)于違反規(guī)定的人和事堅(jiān)決給予處理,決不姑息。樹立好的典型,切實(shí)抓好干部作風(fēng)效能建設(shè)工作。
二、嚴(yán)格實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)公開,讓干部自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。把服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、辦理責(zé)任人等信息公布上墻,確保辦事群眾對(duì)所要辦的事及所要找的人一目了然,方便讓群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。第一個(gè)接待來(lái)辦事群眾的干部即為第一責(zé)任人,應(yīng)對(duì)來(lái)訪群眾提供熱情的服務(wù),認(rèn)真辦理相關(guān)的事宜,對(duì)不屬于自己管轄范圍內(nèi)的事,應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)群眾去到相關(guān)的部門找到具體辦事人員,做好引導(dǎo)服務(wù)工作。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究。嚴(yán)肅查處各類違法違紀(jì)行為,做到有訴必查、有查必果,查必到人、查必到位、快查快結(jié)。對(duì)違反承諾的機(jī)關(guān)干部給予行政問(wèn)責(zé),情節(jié)嚴(yán)重的追究黨政紀(jì)責(zé)任,切實(shí)維護(hù)政府機(jī)關(guān)的良好形象。
五、切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理,實(shí)行工作績(jī)效考核制度及做到獎(jiǎng)罰分明,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,提升責(zé)任意識(shí)。大力推進(jìn)陽(yáng)光型政府、服務(wù)型政府,切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
六、切實(shí)服務(wù)好群眾和企業(yè)項(xiàng)目,深入有效的開展“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”,真正做到“知民情、解民困、惠民生、了民愿”。著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,讓項(xiàng)目不但引得進(jìn)、更留得住。
七、實(shí)施大督查制度,健康有序地推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)工作。成立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室,圍繞街道黨工委、辦事處中心工作和交辦工作,對(duì)相關(guān)部門和社區(qū)落實(shí)情況進(jìn)行督查督辦,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改。
歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。
工作服務(wù)承諾書篇八
“四零”服務(wù)承諾書
為踐行“四句話,十六字”總要求,按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求,青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)公開承諾如下:
一、服務(wù)受理零推諉
一是嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面,對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢,應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的,一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份,工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng),在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離
一是通過(guò)微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定,辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等,提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話,為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力,實(shí)行全員上崗,避免申請(qǐng)人過(guò)長(zhǎng)時(shí)間等候,營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施,方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,內(nèi)務(wù)管理井然有序,提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施,為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)
注重習(xí)慣養(yǎng)成,將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中,掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng),努力練就“三個(gè)好把式”,養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”,通過(guò)“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍,集聚正能量,奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī),保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整,接待群眾耐心細(xì)致、語(yǔ)言規(guī)范文明,設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱,公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)窗口評(píng)價(jià)器,對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析,掌握總體情況,及時(shí)改進(jìn)工作,提供服務(wù)水平;通過(guò)定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見,定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式,監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改問(wèn)題,努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)承諾書篇九
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng),提高工作效率,充分履行工作職責(zé),作以下信訪服務(wù)承諾:
一、文明禮貌,態(tài)度熱情工作人員要忠于職守,愛崗敬業(yè),勤政為民,在辦理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪中,文明禮貌,態(tài)度熱情,耐心周到,積極主動(dòng)為群眾服務(wù)。
二、依法履職。嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦,反饋群眾的來(lái)信來(lái)訪,做到“件件有著落,事事有回音”。
三、認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪。信訪事項(xiàng)受理告知期限15天;信訪事項(xiàng)辦理一般期限是60天,最長(zhǎng)期限90天;信訪人對(duì)我辦做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的,請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核期限是30日。受理復(fù)查、復(fù)核的辦理期限30日,并書面答復(fù)信訪人。
四、認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的信訪問(wèn)題。對(duì)級(jí)上交辦的信訪事項(xiàng),一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理,30日內(nèi)辦結(jié)、上報(bào)和回復(fù)信訪人。
以上承諾,接受社會(huì)各界及廣大群眾的監(jiān)督。
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20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升行政效能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,更好地為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和“幸福新鄉(xiāng)”服務(wù),為各基層工會(huì)和廣大干部職工服務(wù),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾:
1、堅(jiān)持依法行政、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,認(rèn)真履行職責(zé)、積極為群眾服務(wù)。
2、以爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標(biāo),不斷健全和完善市總工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;在全體機(jī)關(guān)干部職工中,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造市總求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
3、明確辦事期限。在辦理申領(lǐng)金秋助學(xué)資金、貧困救助、接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪以及各項(xiàng)工會(huì)會(huì)員辦理事宜,凡屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,須在受理之日起3-5天內(nèi)辦理完畢。特殊情況的不得超過(guò)10天。
4、提高服務(wù)質(zhì)量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務(wù),態(tài)度和藹。機(jī)關(guān)干部在接受群眾和基層單位來(lái)訪時(shí),要說(shuō)文明用語(yǔ)。在辦理各項(xiàng)事宜時(shí)主動(dòng)熱情,并積極提供便利,不能辦時(shí)應(yīng)做好解釋說(shuō)明工作。
5、建立健全并全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、績(jī)效考核制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。對(duì)于事關(guān)職工生活安排的事項(xiàng)要優(yōu)先落實(shí),對(duì)于本單位應(yīng)辦理事項(xiàng)要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、嚴(yán)肅紀(jì)律,廉潔從政。做到不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。
7、引導(dǎo)廣大干部職工樹立終生學(xué)習(xí)觀念,深入開展讀書活動(dòng)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)。積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力開展以社會(huì)主義“榮辱觀”、民族團(tuán)結(jié)教育工程等為主題的思想道德建設(shè)教育活動(dòng);教育引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,維護(hù)新鄉(xiāng)穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧新鄉(xiāng)。
8、做好國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、工人先鋒號(hào)等先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作,對(duì)候選集體和個(gè)人實(shí)行公示制。
熱忱歡迎廣大職工群眾對(duì)市總工會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見和建議。
投訴方式如下:
電話:
郵箱:
網(wǎng)址:
微信公眾號(hào):新鄉(xiāng)市總工會(huì)
工作服務(wù)承諾書篇十一
服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng)安心工作”是廣州為明學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為切實(shí)提高我校的教育服務(wù)品質(zhì),督促我校教職員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,特向各位家長(zhǎng)作出以下承諾:
一、關(guān)愛每一位學(xué)生,對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)
1、堅(jiān)持正面教育,耐心教育,不放棄、不拋棄任何一位學(xué)生,不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。
2、督促學(xué)生按時(shí)作息、用心上課,按時(shí)完成作業(yè),做到學(xué)生有問(wèn)必答,有疑必解,力爭(zhēng)每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。
3、學(xué)生發(fā)生重病,生活老師或班主任負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)院,并做好有關(guān)護(hù)理安排,并在1小時(shí)內(nèi)告知家長(zhǎng)。
4、學(xué)生未按時(shí)到?;蛩阶噪x校,班主任在1小時(shí)內(nèi)必須告知家長(zhǎng),并采取相應(yīng)措施尋找。
5、教師對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)不收費(fèi),嚴(yán)禁教師有償家教。
二、尊重每一位家長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng),廉潔從教
6、班主任或教師與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系,每周至少一次向家長(zhǎng)報(bào)告孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況(聯(lián)系方式為電話、學(xué)信、微信、來(lái)訪接待或家訪等)。
7、班主任或?qū)W科教師必須告知家長(zhǎng)與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間),不得拒聽、拒接家長(zhǎng)電話,上班期間8:00-21:00電話暢通,因課因會(huì)未能接聽電話,要在課后會(huì)后及時(shí)回?fù)堋?BR> 8、虛心聽取家長(zhǎng)的意見和建議,對(duì)家長(zhǎng)提出的合理性問(wèn)題,實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,教師能答復(fù)解決的必須答復(fù)解決,不能答復(fù)解決的,請(qǐng)示后回復(fù)。
9、家長(zhǎng)來(lái)訪,熱情接待,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。
10、班主任或科任教師不得收受、借用家長(zhǎng)或?qū)W生的錢物,嚴(yán)禁向家長(zhǎng)或?qū)W生索要或變相索要財(cái)物。
如果我們的服務(wù)沒(méi)有做到以上承諾,歡迎家長(zhǎng)撥打?qū)W校的投訴電話,學(xué)校將按情節(jié)輕重,根據(jù)上級(jí)教育行政部門相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法規(guī)法律,對(duì)有關(guān)教師員工或干部給予以下四種處理結(jié)果:
(1)批評(píng)教育;(2)全校通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月績(jī)效;(3)黃牌警告,降級(jí)降職處理;(4)解聘。
學(xué)校設(shè)立以下聯(lián)系方式,接受家長(zhǎng)和社會(huì)的公開監(jiān)督!
學(xué)校校長(zhǎng)電話:
工作服務(wù)承諾書篇十二
為改進(jìn)工作作風(fēng),提高機(jī)關(guān)行政效能,優(yōu)化服務(wù),營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好環(huán)境,特鄭重向社會(huì)承諾:
一、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí),提高宗旨意識(shí),強(qiáng)化群眾觀念。增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系,嚴(yán)格按照法規(guī)政策辦理各項(xiàng)公積金業(yè)務(wù),秉公廉潔,勤政廉政,不以權(quán)謀私。
二、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責(zé),遵守紀(jì)律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語(yǔ),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、落實(shí)群眾觀念,努力把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí),把工作做到基層,加大公積金繳存覆蓋率。力爭(zhēng)落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼到位,真正做到維護(hù)職工的權(quán)益。
四、落實(shí)三項(xiàng)制度,切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提高辦事效率和實(shí)行問(wèn)責(zé)。
3、對(duì)職工申請(qǐng)住房公積金個(gè)人帳戶內(nèi)存儲(chǔ)余額復(fù)核的,自收到申請(qǐng)之日起3日內(nèi)辦理完結(jié),并給予書面答復(fù)。
4、對(duì)因個(gè)人問(wèn)題給工作及單位造成影響的,按照有關(guān)規(guī)定予以問(wèn)責(zé)及追究責(zé)任。
五、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng),開通查詢系統(tǒng),方便繳存職工查詢繳存和結(jié)余等情況;建立開通網(wǎng)站,自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”管理。
以上承諾,歡迎廣大干部職工和社會(huì)各界監(jiān)督,并提出寶貴意見和建議。
承諾人(簽名):
xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十三
為加快在建項(xiàng)目建設(shè)和已完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,確保各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),明確落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾:
1、各組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)完成本組項(xiàng)目施工階段或竣工驗(yàn)收階段的管理工作,組員按分工承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任工作。
2、主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目施工階段和竣工驗(yàn)收階段的管理;完成對(duì)已完工項(xiàng)目務(wù)竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作;對(duì)在建項(xiàng)目要按照合同約定,按計(jì)劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求,順利完成各項(xiàng)目工作。
3、各組必須于月日前,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計(jì)劃表,報(bào)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)小組。以20xx年xx月xx日作為項(xiàng)目終止點(diǎn),明確承諾對(duì)在建項(xiàng)目的進(jìn)展程度,對(duì)已完工項(xiàng)目必須完成竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。計(jì)劃表、進(jìn)度表審核通過(guò)后,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負(fù)責(zé)向項(xiàng)目督導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,匯報(bào)時(shí)間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé),要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門或單位對(duì)各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據(jù)各項(xiàng)目完成情況,由工程督導(dǎo)小組做出評(píng)價(jià),根據(jù)《xx獎(jiǎng)懲管理辦法》給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。未能按照計(jì)劃時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目工作,將按照項(xiàng)目完成程度(如完成小組項(xiàng)目總量的90%、80%、70%、60%),對(duì)小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績(jī)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理,小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行處理。
6、請(qǐng)各小組盡職盡責(zé)履行本職工作,嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效,20xx年xx月xx日后自動(dòng)失效。各項(xiàng)目小組成員如無(wú)特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區(qū)管委會(huì)、xx紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會(huì)監(jiān)督。
8、本承諾書一式二份。
單位(蓋章):
承諾小組:
總經(jīng)理(簽章):
小組負(fù)責(zé)人(簽字):
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十四
服務(wù)宗旨:天下事,客戶的事是頭等大事
服務(wù)承諾:一經(jīng)選擇天天省心每一天都有熱誠(chéng)細(xì)心
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)
每一天都有精彩結(jié)果每一天顧客都在心間
為解決平板電視機(jī)“買得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事,成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換,修豎線,修劃傷,修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后;可以修復(fù)合資及國(guó)產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現(xiàn)在此銷售,避免大量資金沉淀,企業(yè)虧損;我們會(huì)用誠(chéng)信的物流第一時(shí)間將修復(fù)的機(jī)器送到您手中。
工作服務(wù)承諾書篇一
為充分展現(xiàn)x保安品牌形象,不斷提高x保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺(jué)依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧 ,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁 ;無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量; 凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警 、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大 力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇二
提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護(hù)、用戶咨詢與投訴等各項(xiàng)服務(wù)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1堅(jiān)持使用文明禮貌語(yǔ)言,主動(dòng)熱情地接待用戶,全心全意為用戶服務(wù)。
2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù),單筆業(yè)務(wù)用戶候時(shí)不超過(guò)15分鐘。
2.3嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,不多收費(fèi)、濫收費(fèi)。
2.4用戶申請(qǐng)辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報(bào)裝或遷移,若不具備安裝條件的,在48小時(shí)內(nèi)向用戶說(shuō)明。
2.5用戶辦理完報(bào)裝或遷移手續(xù)后,在72小時(shí)內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場(chǎng)文明施工,保證施工質(zhì)量,施工完畢將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話,一般故障修復(fù)不超過(guò)24小時(shí),重大故障不超過(guò)48小時(shí),做好用戶滿意度確認(rèn)工作。
2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響用戶使用時(shí),應(yīng)提前24小時(shí)向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難,盡力為用戶提供方便。對(duì)有特殊要求或行動(dòng)不便的`用戶,提供上門收費(fèi)服務(wù)。
2.9依法查處違章私接亂掛行為,維護(hù)用戶合法權(quán)益。
3.違諾責(zé)任與監(jiān)察
如果您對(duì)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意,請(qǐng)及時(shí)投訴舉報(bào),我們將在24小時(shí)內(nèi)給您答復(fù),并及時(shí)告知處理結(jié)果。
如果因我們的失誤給您帶來(lái)麻煩或不便,我們將向您賠禮道歉,并對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和個(gè)人給予嚴(yán)肅查處,決不姑息。
工作服務(wù)承諾書篇三
為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平,不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,結(jié)合教育實(shí)際,現(xiàn)作出如下承諾:
按照省、市、縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)要求,緊密結(jié)合實(shí)際,通過(guò)在全縣教育系統(tǒng)開展集中整治活動(dòng),切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”,為政不廉的“私、奢、貪”等突出問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)干部職工作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量和水平顯著提升,工作效率大幅提高,以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)“五率”階段性工作目標(biāo)和“五抓”戰(zhàn)略性目標(biāo),辦好人民滿意教育。
以開展干部作風(fēng)“九治九促”主題活動(dòng)、“陽(yáng)光行政”活動(dòng)為重點(diǎn),全面落實(shí)縣委《關(guān)于開展“五比五看五增強(qiáng)”活動(dòng)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》(蓮發(fā)[201x]14號(hào))及縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)xx縣機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究若干意見的通知》(蓮發(fā)[201x]15號(hào))要求,切實(shí)解決影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題。
(一)嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為,切實(shí)維護(hù)受教育者的合法權(quán)益,嚴(yán)肅查處學(xué)校亂辦班、亂收費(fèi)、亂招生等違規(guī)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和教師隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),深入推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。
(二)加強(qiáng)師德建設(shè),要求廣大教師樹立高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,真正做到愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、廉潔從教、為人師表,全面踐行中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范。
(三)加大力度規(guī)范干部從政行為,著力推進(jìn)行政行為規(guī)范化,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),建立機(jī)關(guān)效能考評(píng)獎(jiǎng)罰體系,切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度。
(四)推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開,建立完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度,及時(shí)、準(zhǔn)確地將辦事政策、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果向社會(huì)公開。行政審批項(xiàng)目全部納入政務(wù)大廳辦理,優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦結(jié)時(shí)限,提高工作效率。
(五)鞏固提高“兩基”成果,繼續(xù)普及九年義務(wù)教育,嚴(yán)格控制中小學(xué)生輟學(xué)。
(六)堅(jiān)持以人為本,深化教育教學(xué)改革,強(qiáng)化教育教學(xué)管理,改革教學(xué)方式方法,全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,推動(dòng)教育水平整體提高。
(七)加大改造農(nóng)村薄弱學(xué)校的工作力度,積極推進(jìn)全縣教育均衡發(fā)展,促進(jìn)教育公平。
(八)大力實(shí)施各項(xiàng)教育民生工程,保證各項(xiàng)惠民政策順利落實(shí)。大力實(shí)施招生錄取“陽(yáng)光工程”。
(九)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,全面加強(qiáng)教育系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè),落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
201x年x月x日
工作服務(wù)承諾書篇四
x有限公司:
我司承建x有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴(kuò)建項(xiàng)目第二期工程(含項(xiàng)目中的丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等)嚴(yán)格按本公司工程進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間(詳見附表于本承諾書之背面)完成,如若延誤工期完工時(shí)間,我司愿意承擔(dān)如下責(zé)任:
1. 主體工程丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司1000元。
2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工,愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償x有限公司800元。
3. 未按工程進(jìn)度表完工所補(bǔ)償給x有限公司的款項(xiàng)從本項(xiàng)目工程款中直接扣除。
本承諾書一式兩份,x有限公司與限公司雙方各持一份,均具有同等法律效力。
承諾單位(蓋章)x有限公司 承諾單位代表簽名:
日期: 年 月 日
工作服務(wù)承諾書篇五
(一)我公司以“ 長(zhǎng)春 ”為基地,向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾:對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,向 各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1) 我院承諾:在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,不另計(jì)取。
(2) 我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3) 我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4) 我院承諾:在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方,做好與委托方合
作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5) 我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn)。
(6) 我院承諾:對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。
(7) 我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8) 我院承諾:保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭(zhēng)議。
(9) 我院承諾:堅(jiān)決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(11) 我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12) 我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
通信有限公司
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇六
本人鄭重承諾,在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
一、遵守國(guó)家各級(jí)法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度本人嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》和《河北省落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全主體責(zé)任暫行規(guī)定》等國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、自覺(jué)接受各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)
1、在獨(dú)立上崗前掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作技能,掌握安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí)。
2、特種作業(yè)前按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書后持證上崗作業(yè)。
3、了解本人作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施和相關(guān)自救互救知識(shí),增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
三、履行公司、本部門制度規(guī)定的安全生產(chǎn)職責(zé)和義務(wù)
1、嚴(yán)格按照崗位安全操作規(guī)程和安全作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定作業(yè),服從單位領(lǐng)導(dǎo)的管理,杜絕違章行為。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)整改措施,積極采用新技術(shù)、新工藝,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件,不使用未經(jīng)公司三同時(shí)驗(yàn)收或國(guó)家明令淘汰、禁止的、報(bào)廢的或危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備,提高生產(chǎn)裝臵的安全性。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械和電氣設(shè)備的日常檢查、管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患,嚴(yán)格落實(shí)本崗范圍內(nèi)的易燃易爆、?;肥褂玫戎攸c(diǎn)部位監(jiān)控措施,確保設(shè)備、設(shè)施的安全使用。
4、工作中互相關(guān)心、互相照顧、互相提醒、互相監(jiān)督,不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
5、工作中集中精力,不帶病作業(yè),不疲勞作業(yè),不做與工作無(wú)關(guān)的.危險(xiǎn)動(dòng)作。
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí),立即向安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并采取可能的應(yīng)急措施。
7、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè);制止、糾正其他人員的違章行為;積極對(duì)本單位的安全生產(chǎn)決策事項(xiàng)和日常的安全生產(chǎn)工作提出意見、建議。
8、履行公司、本部門制度規(guī)定的其它安全生產(chǎn)職責(zé)。
四、積極參與、配合安全事故處理
1、發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)人員立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。迅速采取措施進(jìn)行搶救,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),防止事故擴(kuò)大,并立即如實(shí)報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)和其他有關(guān)部門。
2、不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延,不故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)有關(guān)證據(jù)。
五、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé),未導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的,本人承諾接受每次500元的罰款。
六、若違反上述承諾和未履行安全生產(chǎn)職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的,本人承諾不阻礙和干涉對(duì)生產(chǎn)安全事故的依法調(diào)查和處理,并接受如下處罰:
1、發(fā)生不能評(píng)級(jí)的輕傷事故、直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元以下的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰本人3000元。
2、發(fā)生十級(jí)傷殘事故:每人次處罰相當(dāng)于本人事故前7個(gè)月收入的罰款,但不得低于1.5萬(wàn)元。
3、發(fā)生九級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬(wàn)元-100萬(wàn)元的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰相當(dāng)于本人事故前9個(gè)月收入的罰款,但不得低于2萬(wàn)元。
4、發(fā)生八級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前12個(gè)月收入的罰款,但不得低于3萬(wàn)元。
5、發(fā)生七級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前15個(gè)月收入的罰款,但不得低于4萬(wàn)元。
6、發(fā)生六級(jí)傷殘事故每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前18個(gè)月收入的罰款,但不得低于5萬(wàn)元。
7、發(fā)生五級(jí)傷殘事故或直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上的設(shè)備、火災(zāi)事故:每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前20個(gè)月收入的罰款,但不得低于6萬(wàn)元。
8、發(fā)生四級(jí)及以上傷殘事故:每人次處罰本人相當(dāng)于本人事故前22個(gè)月收入的罰款,但不得低于7萬(wàn)元。
9、對(duì)事故責(zé)任處罰保證在一個(gè)月內(nèi)落實(shí)并交公司有關(guān)部門。承諾期限:自本承諾書簽訂之日起至下次改版重新簽訂止。
承諾人:
xx
xx
日期:xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇七
為深化“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng),切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),清河街道黨工委、辦事處就推進(jìn)干部作風(fēng)效能建設(shè)向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做到“馬上辦、抓落實(shí)、不偷懶、不浮躁、不動(dòng)搖”,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,對(duì)于違反規(guī)定的人和事堅(jiān)決給予處理,決不姑息。樹立好的典型,切實(shí)抓好干部作風(fēng)效能建設(shè)工作。
二、嚴(yán)格實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)公開,讓干部自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。把服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、辦理責(zé)任人等信息公布上墻,確保辦事群眾對(duì)所要辦的事及所要找的人一目了然,方便讓群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。第一個(gè)接待來(lái)辦事群眾的干部即為第一責(zé)任人,應(yīng)對(duì)來(lái)訪群眾提供熱情的服務(wù),認(rèn)真辦理相關(guān)的事宜,對(duì)不屬于自己管轄范圍內(nèi)的事,應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)群眾去到相關(guān)的部門找到具體辦事人員,做好引導(dǎo)服務(wù)工作。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究。嚴(yán)肅查處各類違法違紀(jì)行為,做到有訴必查、有查必果,查必到人、查必到位、快查快結(jié)。對(duì)違反承諾的機(jī)關(guān)干部給予行政問(wèn)責(zé),情節(jié)嚴(yán)重的追究黨政紀(jì)責(zé)任,切實(shí)維護(hù)政府機(jī)關(guān)的良好形象。
五、切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理,實(shí)行工作績(jī)效考核制度及做到獎(jiǎng)罰分明,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,提升責(zé)任意識(shí)。大力推進(jìn)陽(yáng)光型政府、服務(wù)型政府,切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
六、切實(shí)服務(wù)好群眾和企業(yè)項(xiàng)目,深入有效的開展“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”,真正做到“知民情、解民困、惠民生、了民愿”。著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,讓項(xiàng)目不但引得進(jìn)、更留得住。
七、實(shí)施大督查制度,健康有序地推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)工作。成立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室,圍繞街道黨工委、辦事處中心工作和交辦工作,對(duì)相關(guān)部門和社區(qū)落實(shí)情況進(jìn)行督查督辦,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改。
歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。
工作服務(wù)承諾書篇八
“四零”服務(wù)承諾書
為踐行“四句話,十六字”總要求,按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求,青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)公開承諾如下:
一、服務(wù)受理零推諉
一是嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面,對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢,應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的,一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份,工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng),在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。
二、服務(wù)方式零距離
一是通過(guò)微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定,辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等,提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”,提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置專門服務(wù)電話,為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力,實(shí)行全員上崗,避免申請(qǐng)人過(guò)長(zhǎng)時(shí)間等候,營(yíng)造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施,方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,內(nèi)務(wù)管理井然有序,提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施,為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)
注重習(xí)慣養(yǎng)成,將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中,掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國(guó)版出入境信息系統(tǒng),努力練就“三個(gè)好把式”,養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”,通過(guò)“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍,集聚正能量,奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績(jī),保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。
四、服務(wù)結(jié)果零投訴
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整,接待群眾耐心細(xì)致、語(yǔ)言規(guī)范文明,設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱,公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)窗口評(píng)價(jià)器,對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析,掌握總體情況,及時(shí)改進(jìn)工作,提供服務(wù)水平;通過(guò)定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見,定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式,監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改問(wèn)題,努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。
工作服務(wù)承諾書篇九
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng),提高工作效率,充分履行工作職責(zé),作以下信訪服務(wù)承諾:
一、文明禮貌,態(tài)度熱情工作人員要忠于職守,愛崗敬業(yè),勤政為民,在辦理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪中,文明禮貌,態(tài)度熱情,耐心周到,積極主動(dòng)為群眾服務(wù)。
二、依法履職。嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦,反饋群眾的來(lái)信來(lái)訪,做到“件件有著落,事事有回音”。
三、認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪。信訪事項(xiàng)受理告知期限15天;信訪事項(xiàng)辦理一般期限是60天,最長(zhǎng)期限90天;信訪人對(duì)我辦做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的,請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核期限是30日。受理復(fù)查、復(fù)核的辦理期限30日,并書面答復(fù)信訪人。
四、認(rèn)真辦理上級(jí)交辦的信訪問(wèn)題。對(duì)級(jí)上交辦的信訪事項(xiàng),一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理,30日內(nèi)辦結(jié)、上報(bào)和回復(fù)信訪人。
以上承諾,接受社會(huì)各界及廣大群眾的監(jiān)督。
xxx
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升行政效能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,更好地為建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和“幸福新鄉(xiāng)”服務(wù),為各基層工會(huì)和廣大干部職工服務(wù),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾:
1、堅(jiān)持依法行政、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,認(rèn)真履行職責(zé)、積極為群眾服務(wù)。
2、以爭(zhēng)創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)(學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、節(jié)約型)為目標(biāo),不斷健全和完善市總工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;在全體機(jī)關(guān)干部職工中,大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造市總求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
3、明確辦事期限。在辦理申領(lǐng)金秋助學(xué)資金、貧困救助、接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪以及各項(xiàng)工會(huì)會(huì)員辦理事宜,凡屬本單位職責(zé)范圍內(nèi)的,須在受理之日起3-5天內(nèi)辦理完畢。特殊情況的不得超過(guò)10天。
4、提高服務(wù)質(zhì)量。禮貌待人、文明辦事、熱情服務(wù),態(tài)度和藹。機(jī)關(guān)干部在接受群眾和基層單位來(lái)訪時(shí),要說(shuō)文明用語(yǔ)。在辦理各項(xiàng)事宜時(shí)主動(dòng)熱情,并積極提供便利,不能辦時(shí)應(yīng)做好解釋說(shuō)明工作。
5、建立健全并全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、績(jī)效考核制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等制度。對(duì)于事關(guān)職工生活安排的事項(xiàng)要優(yōu)先落實(shí),對(duì)于本單位應(yīng)辦理事項(xiàng)要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、嚴(yán)肅紀(jì)律,廉潔從政。做到不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不推諉扯皮。凡涉及我單位工作人員違規(guī)違法行政的投訴,一經(jīng)查實(shí),堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定處理。
7、引導(dǎo)廣大干部職工樹立終生學(xué)習(xí)觀念,深入開展讀書活動(dòng)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不斷提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)。積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,大力開展以社會(huì)主義“榮辱觀”、民族團(tuán)結(jié)教育工程等為主題的思想道德建設(shè)教育活動(dòng);教育引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,維護(hù)新鄉(xiāng)穩(wěn)定,構(gòu)建社會(huì)主義和諧新鄉(xiāng)。
8、做好國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)勞模、模范職工之家、女職工文明示范崗、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、工人先鋒號(hào)等先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作,對(duì)候選集體和個(gè)人實(shí)行公示制。
熱忱歡迎廣大職工群眾對(duì)市總工會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出意見和建議。
投訴方式如下:
電話:
郵箱:
網(wǎng)址:
微信公眾號(hào):新鄉(xiāng)市總工會(huì)
工作服務(wù)承諾書篇十一
服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng)安心工作”是廣州為明學(xué)校的辦學(xué)宗旨。為切實(shí)提高我校的教育服務(wù)品質(zhì),督促我校教職員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,特向各位家長(zhǎng)作出以下承諾:
一、關(guān)愛每一位學(xué)生,對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)
1、堅(jiān)持正面教育,耐心教育,不放棄、不拋棄任何一位學(xué)生,不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生。
2、督促學(xué)生按時(shí)作息、用心上課,按時(shí)完成作業(yè),做到學(xué)生有問(wèn)必答,有疑必解,力爭(zhēng)每一位學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都有進(jìn)步。
3、學(xué)生發(fā)生重病,生活老師或班主任負(fù)責(zé)護(hù)送醫(yī)院,并做好有關(guān)護(hù)理安排,并在1小時(shí)內(nèi)告知家長(zhǎng)。
4、學(xué)生未按時(shí)到?;蛩阶噪x校,班主任在1小時(shí)內(nèi)必須告知家長(zhǎng),并采取相應(yīng)措施尋找。
5、教師對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)不收費(fèi),嚴(yán)禁教師有償家教。
二、尊重每一位家長(zhǎng),服務(wù)家長(zhǎng),廉潔從教
6、班主任或教師與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系,每周至少一次向家長(zhǎng)報(bào)告孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況(聯(lián)系方式為電話、學(xué)信、微信、來(lái)訪接待或家訪等)。
7、班主任或?qū)W科教師必須告知家長(zhǎng)與自己的聯(lián)系方式(聯(lián)系電話、聯(lián)系時(shí)間),不得拒聽、拒接家長(zhǎng)電話,上班期間8:00-21:00電話暢通,因課因會(huì)未能接聽電話,要在課后會(huì)后及時(shí)回?fù)堋?BR> 8、虛心聽取家長(zhǎng)的意見和建議,對(duì)家長(zhǎng)提出的合理性問(wèn)題,實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,教師能答復(fù)解決的必須答復(fù)解決,不能答復(fù)解決的,請(qǐng)示后回復(fù)。
9、家長(zhǎng)來(lái)訪,熱情接待,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)。
10、班主任或科任教師不得收受、借用家長(zhǎng)或?qū)W生的錢物,嚴(yán)禁向家長(zhǎng)或?qū)W生索要或變相索要財(cái)物。
如果我們的服務(wù)沒(méi)有做到以上承諾,歡迎家長(zhǎng)撥打?qū)W校的投訴電話,學(xué)校將按情節(jié)輕重,根據(jù)上級(jí)教育行政部門相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法規(guī)法律,對(duì)有關(guān)教師員工或干部給予以下四種處理結(jié)果:
(1)批評(píng)教育;(2)全校通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月績(jī)效;(3)黃牌警告,降級(jí)降職處理;(4)解聘。
學(xué)校設(shè)立以下聯(lián)系方式,接受家長(zhǎng)和社會(huì)的公開監(jiān)督!
學(xué)校校長(zhǎng)電話:
工作服務(wù)承諾書篇十二
為改進(jìn)工作作風(fēng),提高機(jī)關(guān)行政效能,優(yōu)化服務(wù),營(yíng)造經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好環(huán)境,特鄭重向社會(huì)承諾:
一、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí),提高宗旨意識(shí),強(qiáng)化群眾觀念。增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系,嚴(yán)格按照法規(guī)政策辦理各項(xiàng)公積金業(yè)務(wù),秉公廉潔,勤政廉政,不以權(quán)謀私。
二、落實(shí)良好的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責(zé),遵守紀(jì)律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語(yǔ),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、落實(shí)群眾觀念,努力把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí),把工作做到基層,加大公積金繳存覆蓋率。力爭(zhēng)落實(shí)財(cái)政補(bǔ)貼到位,真正做到維護(hù)職工的權(quán)益。
四、落實(shí)三項(xiàng)制度,切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),提高辦事效率和實(shí)行問(wèn)責(zé)。
3、對(duì)職工申請(qǐng)住房公積金個(gè)人帳戶內(nèi)存儲(chǔ)余額復(fù)核的,自收到申請(qǐng)之日起3日內(nèi)辦理完結(jié),并給予書面答復(fù)。
4、對(duì)因個(gè)人問(wèn)題給工作及單位造成影響的,按照有關(guān)規(guī)定予以問(wèn)責(zé)及追究責(zé)任。
五、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng),開通查詢系統(tǒng),方便繳存職工查詢繳存和結(jié)余等情況;建立開通網(wǎng)站,自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光”管理。
以上承諾,歡迎廣大干部職工和社會(huì)各界監(jiān)督,并提出寶貴意見和建議。
承諾人(簽名):
xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十三
為加快在建項(xiàng)目建設(shè)和已完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,確保各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),明確落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾:
1、各組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)完成本組項(xiàng)目施工階段或竣工驗(yàn)收階段的管理工作,組員按分工承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任工作。
2、主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目施工階段和竣工驗(yàn)收階段的管理;完成對(duì)已完工項(xiàng)目務(wù)竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作;對(duì)在建項(xiàng)目要按照合同約定,按計(jì)劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求,順利完成各項(xiàng)目工作。
3、各組必須于月日前,制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計(jì)劃表,報(bào)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)小組。以20xx年xx月xx日作為項(xiàng)目終止點(diǎn),明確承諾對(duì)在建項(xiàng)目的進(jìn)展程度,對(duì)已完工項(xiàng)目必須完成竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。計(jì)劃表、進(jìn)度表審核通過(guò)后,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自更改。
4、各小組由專人負(fù)責(zé)向項(xiàng)目督導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,匯報(bào)時(shí)間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé),要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門或單位對(duì)各小組相關(guān)工作給予配合。
5、小組根據(jù)各項(xiàng)目完成情況,由工程督導(dǎo)小組做出評(píng)價(jià),根據(jù)《xx獎(jiǎng)懲管理辦法》給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。未能按照計(jì)劃時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目工作,將按照項(xiàng)目完成程度(如完成小組項(xiàng)目總量的90%、80%、70%、60%),對(duì)小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績(jī)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理,小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行處理。
6、請(qǐng)各小組盡職盡責(zé)履行本職工作,嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效,20xx年xx月xx日后自動(dòng)失效。各項(xiàng)目小組成員如無(wú)特別要求返回原工作部門。
7、此承諾接受新區(qū)管委會(huì)、xx紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會(huì)監(jiān)督。
8、本承諾書一式二份。
單位(蓋章):
承諾小組:
總經(jīng)理(簽章):
小組負(fù)責(zé)人(簽字):
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
工作服務(wù)承諾書篇十四
服務(wù)宗旨:天下事,客戶的事是頭等大事
服務(wù)承諾:一經(jīng)選擇天天省心每一天都有熱誠(chéng)細(xì)心
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)
每一天都有精彩結(jié)果每一天顧客都在心間
為解決平板電視機(jī)“買得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事,成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換,修豎線,修劃傷,修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后;可以修復(fù)合資及國(guó)產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現(xiàn)在此銷售,避免大量資金沉淀,企業(yè)虧損;我們會(huì)用誠(chéng)信的物流第一時(shí)間將修復(fù)的機(jī)器送到您手中。

