必須保持良好的身心健康，才能擁有更加美好的生活品質(zhì)。寫總結(jié)之前，先要仔細(xì)回憶和整理自己的經(jīng)歷和感受。通過閱讀這些總結(jié)范文，你可以了解到不同行業(yè)對總結(jié)的要求和展示方式。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇一
通過稅務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題心得。下面是本站小編為大家收集整理的稅務(wù)人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)，他們將枯燥深?yuàn)W的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。
通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。
此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進(jìn)一步加強(qiáng)稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì)上的講話精神的落實(shí)。揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院嚴(yán)格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任老師的精細(xì)管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切;藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶;各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認(rèn)識，更是明確了今后稅收分析工作的目標(biāo)，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅(jiān)定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖
學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓(xùn)的建議
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《xx大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。
在學(xué)習(xí)中《xx大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了xx大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪(執(zhí)法過錯(cuò))案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》
課件
學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來;在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇二
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓(xùn)課程，在短短一上午的培訓(xùn)時(shí)間里，在張老師的精彩講解下，培訓(xùn)課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個(gè)分廠基層管理工作的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，深深體會(huì)到作為一個(gè)班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛€(gè)人這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，感受：
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認(rèn)真講解，直到學(xué)會(huì)為止。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)組員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給組員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，組員也難以接受和理解。
（1）與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí)，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
（2）生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，
情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。
由于我們上班時(shí)間是倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān)，對于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn)。
1、事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2、事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
4、對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇三
進(jìn)入公司已有8個(gè)月，很榮幸能夠參加公司在3月12至14號號組織的為期兩天半的fpt財(cái)務(wù)培訓(xùn)，這也是公司第一次邀請到總部這么多領(lǐng)導(dǎo)講師同時(shí)過來湛江廠培訓(xùn)，所以感到很幸運(yùn)，短短兩天半的培訓(xùn)使我受益匪淺。
集團(tuán)cfo許總親臨湛江廠指導(dǎo)工作，并為我們本次的培訓(xùn)作了簡單的演講，他希望我們帶著三個(gè)“h”來完成本次的培訓(xùn)，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問為什么、“hand“學(xué)以致用。以前對dme這一塊完全不懂，分不清線上和線下、bo和ko，通過李京經(jīng)理的全面講解，使我進(jìn)一步地了解了dme的含義和財(cái)務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團(tuán)管理運(yùn)營指標(biāo)分析”的講解，指導(dǎo)我們通過低、中、高三個(gè)層次來進(jìn)行管理分析。趙總為我們講解sap實(shí)務(wù)操作，了解sap各模塊集成關(guān)系等。接著楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財(cái)務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識。兩天半不歇息的培訓(xùn)，大家多少都有點(diǎn)犯困，沈總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強(qiáng)培訓(xùn)的知識點(diǎn)，更加了解集團(tuán)全面預(yù)算的重要性。通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，對公司運(yùn)營情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運(yùn)營情況了解的'重要性，對公司運(yùn)營情況的的了解對于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇四
按照省衛(wèi)生廳《20xx年吉林省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(吉衛(wèi)發(fā)【20xx】83號)文件要求，為提高我縣農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，我局按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了有計(jì)劃的培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)取得了實(shí)效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
縣衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)一直都十分重視農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作，深刻認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，對提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的專業(yè)服務(wù)水平起著致關(guān)重要的作用，我局自收到相關(guān)通知后，認(rèn)真制定了《20xx年靖宇縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)事宜。隨即又認(rèn)真制定了《20xx年村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)日程表》，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。在培訓(xùn)的過程中縣衛(wèi)生局還不定時(shí)地進(jìn)行了督促檢查,以確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
二、培訓(xùn)工作效果顯著
(一)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)工作
我局于9月下旬對全縣村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了建立居民健康檔案等九類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的服務(wù)知識技能培訓(xùn)。 為保證此次培訓(xùn)效果，衛(wèi)生局和衛(wèi)校采取分期培訓(xùn)小班授課的方式，還特聘請了婦幼保健站、防疫站等多位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為參培人員授課，從理論知識到豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)較大程度地滿足了學(xué)員的需求。此次村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)班分為兩期，每期5天，參培人員共計(jì)152人。此次培訓(xùn)不同程度地提高了村衛(wèi)生室人員居民健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、兒童健康管理服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)、高血壓患者健康管理服務(wù)、二型糖尿病患者健康管理服務(wù)、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)、老年人健康管理服務(wù)和重性精神疾病患者管理服務(wù)的相關(guān)知識。理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，對全部參培的村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，全部合格通過。
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作
間和交流機(jī)會(huì)，一定程度地提高了衛(wèi)生技術(shù)人員的實(shí)踐操作能力。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是我局衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作對提高廣大農(nóng)民的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。在今后的工作中，我局將長期不懈地狠抓農(nóng)村衛(wèi)生工作，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，以提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇五
根據(jù)xx市國家稅務(wù)局的統(tǒng)一安排，我們xx年新進(jìn)入xx市國稅系統(tǒng)的150多名公務(wù)員遠(yuǎn)赴中國四川稅務(wù)干部學(xué)校進(jìn)行了為期2個(gè)月的初任培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，學(xué)校為我們安排了政治思想、法律、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、稅收政策、稅收執(zhí)法等課程，組織大家參加了拓展訓(xùn)練和豐富多彩的課外活動(dòng)。通過這次初任培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對xx大及xx屆一中、二中及三中全會(huì)精神的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)了依法履職的責(zé)任感和使命感，基本掌握了稅收相關(guān)理論知識，對如何融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)工作有了全新的理解，學(xué)有所獲，為今后做好稅收工作打下了很好的基礎(chǔ)。
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)對黨的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，努力把握其實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，黨的xx屆三中全會(huì)勝利召開，培訓(xùn)班認(rèn)真組織了xx屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，科學(xué)發(fā)展觀不僅要求發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“科學(xué)性”，即我們的發(fā)展必須是科學(xué)的。怎樣才是科學(xué)的?就是要符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律，符合以人為本的思想。近兩個(gè)月來，世界經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)日趨嚴(yán)峻，為抵御國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對我國的不利影響，中共中央、國務(wù)院及時(shí)采取靈活審慎的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，應(yīng)對復(fù)雜多變的形勢，實(shí)行了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺了更加有力的擴(kuò)大國內(nèi)需求措施，加快民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和災(zāi)后重建，努力提高城鄉(xiāng)居民特別是低收入群體的收入水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。我認(rèn)為黨中央、國務(wù)院認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢、及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、果斷采取經(jīng)濟(jì)措施就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，相信能夠取得良好效果。這也告訴我們，在今后的日常工作中一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握事物發(fā)展規(guī)律，把一切決策建立在“科學(xué)”的基礎(chǔ)之上，確保正確、高效地完成工作。
二、要讓學(xué)習(xí)成為人生永恒的課題。
我們面對的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何始終跟上時(shí)代的步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對層出不窮的新情況新問題，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，這是擺在我們?nèi)w公務(wù)員面前的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)也給我們提出了終身學(xué)習(xí)的要求。
首先，成為學(xué)習(xí)型人才是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。在中央黨校曾提出“知識經(jīng)濟(jì)悄悄來臨”的觀點(diǎn)，指出了隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展和信息產(chǎn)業(yè)的崛起，知識對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大。我們所處的是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，知識的飛速變化增長，對我國正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的根本性轉(zhuǎn)變必將產(chǎn)生深刻的影響，社會(huì)的政治、文化、觀念等也必然相應(yīng)地發(fā)生重大變化，現(xiàn)代的科技文明，高新電子和信息技術(shù)的應(yīng)用日益迅速地打破國界，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以競爭和合作為中心，商業(yè)、金融、貨幣和股市逐步聯(lián)為一體，走向全球化;世界各地的發(fā)展變化不可避免地通過各種方式波及國內(nèi)，我國將更快地融入國際社會(huì)，面臨挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的知識、需要解決的問題與日俱增。這一切要求我們公務(wù)員必須成為學(xué)習(xí)型人才。
其次，成為學(xué)習(xí)型人才是我們自身素質(zhì)提高的必然要求。曾指出，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，我們不懂得、不熟悉的東西很多，必須邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為緊迫而又長期的重要任務(wù)?！安粌H要抓緊學(xué)習(xí)政治，而且要抓緊學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技文化”。因此，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高公務(wù)員干部自身素質(zhì)的必然要求，否則，即便你是一個(gè)知識淵博的人只要停止在原有的水平上，很快也會(huì)變成一個(gè)知識貧乏的人，即便你是一個(gè)工作上盡心盡力的人。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇六
最近參加了公司組織的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，收獲頗豐，特此分享我的心得。
首先，培訓(xùn)中講師強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和重要性，強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)人員對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析的重要性。這讓我深刻認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，也更加意識到了自己的重要性。
其次，培訓(xùn)中講師詳細(xì)講解了財(cái)務(wù)報(bào)表的制作和分析方法，讓我對財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容和意義有了更深入的理解。此外，還講解了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，讓我更加清楚地了解了公司的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。
培訓(xùn)中還涉及了稅務(wù)和審計(jì)方面的知識，讓我了解了相關(guān)法律法規(guī)和政策，更加清楚地了解了公司在稅務(wù)和審計(jì)方面的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，也讓我認(rèn)識到了稅務(wù)和審計(jì)對公司的重要性，以及自己在這方面的職責(zé)和使命。
最后，培訓(xùn)中還講解了財(cái)務(wù)人員的.職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)了誠信和責(zé)任的重要性。這讓我更加清楚地認(rèn)識到自己在工作中應(yīng)該如何做出正確的決策和行為，如何保持誠信和責(zé)任心。
總之，這次財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更加清晰地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，也讓我更加清晰地了解了公司的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。同時(shí)，也讓我更加清晰地認(rèn)識到自己在工作中應(yīng)該如何做出正確的決策和行為，如何保持誠信和責(zé)任心。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇七
20xx年3月27日，對我來說是一個(gè)不同尋常的日子。根據(jù)黑龍江省地方稅務(wù)局稽查局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院,參加為期9天的黑龍江省地稅局第二期地稅系統(tǒng)稅務(wù)稽查業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。
初春的揚(yáng)州，垂柳依依，生機(jī)昂然。在這充滿激情的日子里，來自黑龍江地稅系統(tǒng)稽查戰(zhàn)線上的48名學(xué)員集聚在一起，開始了一段難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。學(xué)院嚴(yán)格甚至嚴(yán)厲的教學(xué)管理制度讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任蔡國忠老師的精細(xì)管理讓我們感受到師者的親切和關(guān)懷;孕育知識海洋的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，各種體育活動(dòng)場館，使我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤和熏染。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅務(wù)稽查理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動(dòng)。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所有的學(xué)員在思想上和行動(dòng)上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認(rèn)真地聽、詳細(xì)地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗(yàn)大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了工作，增進(jìn)了友誼。
在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動(dòng)、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進(jìn)一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實(shí)際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實(shí)通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇八
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂的心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
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學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇九
在__醫(yī)院_個(gè)月這對我來講不短，工作需要這么一個(gè)實(shí)習(xí)去了解，摸索之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的我一直沒有這種感覺在，這真的很然我感慨在，自己的專業(yè)能力不能說很優(yōu)秀，但是在學(xué)校的時(shí)候也是數(shù)一數(shù)二，在班級的也是很不錯(cuò)的了，這次來到了__醫(yī)院實(shí)習(xí)讓我知道了自己知識匱乏，實(shí)習(xí)跟在學(xué)校是不一樣的，這完全是兩碼事，但是通過學(xué)校的一個(gè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，接觸到工作之后還是保持了良好的心態(tài)，這個(gè)心態(tài)也是讓我維持了這么久的一個(gè)穩(wěn)定工作。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我知道自己專業(yè)知識掌握的重要性，因?yàn)橐磺泄ぷ鞯那疤岫夹枰约褐涝趺醋?，?dāng)然也會(huì)有人帶，但是什么事情都需指導(dǎo)，什么事情都需要幫助那就顯得太青澀了，自己很多時(shí)候還是需要自己知道怎么處理在，實(shí)習(xí)就讓我加強(qiáng)了對自己的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是一直的，不管是在什么地方在，在工作的時(shí)候也是這樣，工作當(dāng)中當(dāng)然是最直接的學(xué)習(xí)，也是映象最深刻的學(xué)習(xí)，我不放過自己在實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一個(gè)新的知識學(xué)習(xí)，還有每一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)在，這些都是讓我現(xiàn)在想想就覺得很滿足的。
當(dāng)然在這里實(shí)習(xí)了這么久不僅僅只有專業(yè)知識的提高，自己處理事情的應(yīng)變能力是很明顯的，我把這些都看作是一個(gè)常態(tài)，自己都需要去培養(yǎng)，在工作當(dāng)然中我積極的參加各種講座，各種臨時(shí)工作，其實(shí)在工作當(dāng)中這些都是不輕松，需要我有一個(gè)認(rèn)真態(tài)度去對待，保持心態(tài)的平衡，也保持自己對工作的熱愛，這樣才會(huì)進(jìn)步，我也通過實(shí)習(xí)提高的自己社會(huì)閱歷，一直在學(xué)校都是溫室的花朵，經(jīng)歷的事情不是那么有壓力，當(dāng)然實(shí)習(xí)當(dāng)中承受的知識一點(diǎn)點(diǎn)，可是未來的工作我會(huì)堅(jiān)定下去，這些都在學(xué)校體會(huì)不要，我覺得依然需要的告誡自己加油，努力，我們都是在不斷的成長，都是在不斷的提高，這是一定，這幾個(gè)月就已經(jīng)驗(yàn)證了，實(shí)習(xí)使我進(jìn)步，我也不會(huì)辜負(fù)了這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)給自己加油。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十
2月12日至2月18日，我有幸參加了湖北省農(nóng)業(yè)廳在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)選題精心、內(nèi)容充實(shí)，各位老師的講解也很精彩，使我們在短短的5天時(shí)間里學(xué)習(xí)了：生物技術(shù)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、家畜新品種與新技術(shù)、農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)模式與方法、實(shí)踐及應(yīng)用技巧、畜牧業(yè)機(jī)械化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等方面的知識，讓我開闊了視野、進(jìn)一步豐富了理論知識，真是受益匪淺、收獲多多、感觸頗深。
一、學(xué)習(xí)感受
一是收獲大。經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了大局眼光和戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于解決工作中遇到的實(shí)際問題，認(rèn)真做好讀書筆記，收到了很好的效果。
二、主要收獲
一是改善了理論知識結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)發(fā)展趨勢及應(yīng)用、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣服務(wù)方法與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用、畜牧業(yè)機(jī)械化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等，使我們開闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識有了進(jìn)一步提高，并增強(qiáng)了我們對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識，提高了個(gè)人素質(zhì)。
二是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的必要性、重要性和緊迫性。通過此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
三是牢固樹立了為人民服務(wù)的思想。通過這次全省基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的全面學(xué)習(xí)，使我更加堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實(shí)工作，在今后的畜牧推廣工作中，要更加深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實(shí)“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防重于治”的動(dòng)物保護(hù)方針，全面推進(jìn)我區(qū)畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過這次在省里的集中學(xué)習(xí)，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為荊州區(qū)經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十一
這個(gè)暑假，學(xué)校組織我們?nèi)ソK南京培訓(xùn)，4天的培訓(xùn)我們參觀了3所名校，聽了4場報(bào)告。三所學(xué)校分別是：南京市芳草園小學(xué)、句容市華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)、揚(yáng)州市育才小學(xué)；四場報(bào)告分別是：江蘇省鎮(zhèn)江崇實(shí)女子中學(xué)副校長徐玲的《為師之道與幸福人生》、芳草園小學(xué)副校長耿姍姍的《德育教育學(xué)業(yè)建設(shè)》并分享了自己的教學(xué)案例、華陽小學(xué)副校長樊雪林的《讓教育在“仁潤”德育建設(shè)中真正發(fā)生》、育才小學(xué)王力耕教授的《教師人格魅力的形式》。讓我大開眼界，收獲頗豐。下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
一、校園文化建設(shè)豐富有內(nèi)涵
通過參觀這幾所學(xué)校，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)、文化。特別是芳草園小學(xué)，校園精致的猶如江南的美女，讓人留戀忘返。芳草園小學(xué)辦學(xué)理念：孩子的笑臉學(xué)校的陽光實(shí)施“陽光教育”，建設(shè)“讓學(xué)課堂”，創(chuàng)立“能豆豆兒童自主發(fā)展體系”。一個(gè)還沒有我們學(xué)校三分之一大的校園有54個(gè)班，有自己的分校、分部、集體。是什么讓他們學(xué)校取得那么高的知名度？真是他們一直秉承“為孩子設(shè)計(jì)給孩子展示給兒童管理”“小主人”教育思想。讓孩子真正成為學(xué)校的主人，教師只是“引導(dǎo)”孩子“端行悅思溫情健美”。使學(xué)生“不滿足于安靜發(fā)展自己的個(gè)性”，學(xué)校為學(xué)生提供需要的各種平臺，讓學(xué)生多讀書，多培養(yǎng)孩子們的能力，放手讓學(xué)生走出課堂，自己組織到社會(huì)上去開展各種公益活動(dòng)等等，目的：
1.就是讓學(xué)生的學(xué)由“被動(dòng)”走向“主動(dòng)”；
2.孩子的思維由“單一”走向“會(huì)合作”；
3.教學(xué)的關(guān)系由“被控制”走向“會(huì)合作”。試想這樣學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生會(huì)是高分第能嗎？有品行有能力的學(xué)生，誰人不愛那！
學(xué)校與國外很多學(xué)校有聯(lián)誼，讓學(xué)生走出去放眼世界，得到很好的鍛煉。希望我們的學(xué)校有朝一日也能走出國門，沖出亞洲。
二、新的理念促學(xué)生飛速成長
這幾所學(xué)校有共同得到特點(diǎn)，就是對學(xué)生的“引領(lǐng)”非常到位。不怕學(xué)生出現(xiàn)個(gè)個(gè)階段避免不了的問題，而是出現(xiàn)了問題后的解決方法，不是圍堵而是疏導(dǎo)，讓學(xué)生一段時(shí)間后自己去判斷自己行為的合適與否。
教師把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，甚至讓學(xué)生做“小老師”給學(xué)生講課。這樣的課堂讓學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，更激發(fā)了學(xué)生的積極性。各種特色課程有必修有選修，讓學(xué)生多彩多藝。這樣的課堂學(xué)生積極，教師輕松幸福。
三、請進(jìn)來走出去提高教師素養(yǎng)
每所學(xué)校都特別注重教師的素養(yǎng)提升。不斷的請江蘇省名師到自己學(xué)校來講課、做報(bào)告、論壇等，提高教師的學(xué)科素養(yǎng)。而且還派教師到各地去學(xué)習(xí)、交流。甚至派老師到國外，走出國門去學(xué)習(xí)參觀。讓教師開闊眼界，提升個(gè)人素養(yǎng)，提高高層的管理水平，制定適合自己學(xué)校，具有自己學(xué)校特色的校訓(xùn)。組建教師工作室，由名師帶領(lǐng)教師搞科研，搞校本課程、特色課程等。為學(xué)校掙得榮譽(yù)，打出名氣。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅提高了老師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，更重要的是讓我們學(xué)到了新的教學(xué)方法，新的教學(xué)理念；師生之間的平等、互助、信任；不同程度學(xué)生可以做到不同的作業(yè)，讓學(xué)生都有適合他們自身的作業(yè)……收獲了很多知識和感動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，期待能有再出去的機(jī)會(huì)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十二
學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，"三個(gè)珍惜"道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的`影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用"三個(gè)珍惜"這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十三
這次的銷售人員培訓(xùn)，培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自祖國寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識;學(xué)會(huì)了認(rèn)識自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識;學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理
規(guī)章制度
，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十四
20xx年春分時(shí)節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺，增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓(xùn)練
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理
1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言：英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點(diǎn)如下：
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠(yuǎn))
周密計(jì)劃
目標(biāo)導(dǎo)向
過程控制
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長，容人所短)
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)
1、課程的目的。
管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡潔);
破冰術(shù)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十五
為提高全區(qū)中高層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月xx日至7月xx日對全區(qū)中高層管理人員作了為期三天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)對郵儲(chǔ)銀行發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全區(qū)管理人員對知識的渴求，感受到了全區(qū)管理人員對提高管理能力的愿望！
與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期三天的中高層管理人員培訓(xùn)班,時(shí)間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前基層銀行管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。我肩負(fù)著本行的'資金安全管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理以及為職工做好服務(wù)的職責(zé)，要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，盡心盡力踏實(shí)工作，完成上級行和地方政府交給我的任務(wù)，帶領(lǐng)全體干部員工扎實(shí)開展好活動(dòng)，提高求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)合作的思想意識,并結(jié)合階段工作重點(diǎn)，正確處理好業(yè)務(wù)工作和教育活動(dòng)的關(guān)系，確?！皟刹徽`、兩促進(jìn)”。第三，善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。我們的銀行事業(yè)，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內(nèi)容，沒有雄厚的專業(yè)知識,科技文化知識、經(jīng)濟(jì)知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新,這樣才能達(dá)到良好的工作效果。同時(shí)全面推進(jìn)“四好"領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力.作為一名干部，要講學(xué)習(xí)、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴(yán)格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、增強(qiáng)發(fā)展意識,開拓銀行生存發(fā)展空間通過經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀調(diào)控的輔導(dǎo)，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)性，使我對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況有了更加準(zhǔn)確的把握,為銀行戰(zhàn)略決策開拓了工作思路。要運(yùn)用科學(xué)的工作方法，努力提高工作的執(zhí)行水平,以執(zhí)行水平的提高來推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí).按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來,實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提高職工收入，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定、提升管理水平；二是堅(jiān)持開拓創(chuàng)新抓落實(shí)。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學(xué)會(huì)用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強(qiáng)與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十六
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計(jì)劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標(biāo)的'達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動(dòng)力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。
在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區(qū)域管委會(huì)黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十七
來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)!
營銷培訓(xùn)心得
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十八
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)
心得體會(huì)
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學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十九
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理，重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動(dòng)作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建。客戶服務(wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會(huì)專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇一
通過稅務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題心得。下面是本站小編為大家收集整理的稅務(wù)人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)，他們將枯燥深?yuàn)W的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。
通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、spss統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。
此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進(jìn)一步加強(qiáng)稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì)上的講話精神的落實(shí)。揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院嚴(yán)格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任老師的精細(xì)管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切;藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶;各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認(rèn)識，更是明確了今后稅收分析工作的目標(biāo)，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅(jiān)定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。
感想一：久違了學(xué)校
自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。
感想二：美哉瘦西湖
學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓(xùn)的建議
這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《xx大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。
在學(xué)習(xí)中《xx大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了xx大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪(執(zhí)法過錯(cuò))案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》
課件
學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來;在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇二
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓(xùn)課程，在短短一上午的培訓(xùn)時(shí)間里，在張老師的精彩講解下，培訓(xùn)課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個(gè)分廠基層管理工作的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，深深體會(huì)到作為一個(gè)班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛€(gè)人這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，感受：
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認(rèn)真講解，直到學(xué)會(huì)為止。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)組員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給組員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，組員也難以接受和理解。
（1）與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí)，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
（2）生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，
情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。
由于我們上班時(shí)間是倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān)，對于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn)。
1、事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2、事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
4、對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇三
進(jìn)入公司已有8個(gè)月，很榮幸能夠參加公司在3月12至14號號組織的為期兩天半的fpt財(cái)務(wù)培訓(xùn)，這也是公司第一次邀請到總部這么多領(lǐng)導(dǎo)講師同時(shí)過來湛江廠培訓(xùn)，所以感到很幸運(yùn)，短短兩天半的培訓(xùn)使我受益匪淺。
集團(tuán)cfo許總親臨湛江廠指導(dǎo)工作，并為我們本次的培訓(xùn)作了簡單的演講，他希望我們帶著三個(gè)“h”來完成本次的培訓(xùn)，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問為什么、“hand“學(xué)以致用。以前對dme這一塊完全不懂，分不清線上和線下、bo和ko，通過李京經(jīng)理的全面講解，使我進(jìn)一步地了解了dme的含義和財(cái)務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團(tuán)管理運(yùn)營指標(biāo)分析”的講解，指導(dǎo)我們通過低、中、高三個(gè)層次來進(jìn)行管理分析。趙總為我們講解sap實(shí)務(wù)操作，了解sap各模塊集成關(guān)系等。接著楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財(cái)務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識。兩天半不歇息的培訓(xùn)，大家多少都有點(diǎn)犯困，沈總卻能夠利用競猜的方式活躍課堂氣氛，在競猜樂趣中增強(qiáng)培訓(xùn)的知識點(diǎn)，更加了解集團(tuán)全面預(yù)算的重要性。通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，對公司運(yùn)營情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對于公司運(yùn)營情況了解的'重要性，對公司運(yùn)營情況的的了解對于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識，才能到達(dá)新的高峰。
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇四
按照省衛(wèi)生廳《20xx年吉林省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(吉衛(wèi)發(fā)【20xx】83號)文件要求，為提高我縣農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，我局按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了有計(jì)劃的培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)取得了實(shí)效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
縣衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)一直都十分重視農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作，深刻認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，對提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的專業(yè)服務(wù)水平起著致關(guān)重要的作用，我局自收到相關(guān)通知后，認(rèn)真制定了《20xx年靖宇縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)事宜。隨即又認(rèn)真制定了《20xx年村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)日程表》，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。在培訓(xùn)的過程中縣衛(wèi)生局還不定時(shí)地進(jìn)行了督促檢查,以確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
二、培訓(xùn)工作效果顯著
(一)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)工作
我局于9月下旬對全縣村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了建立居民健康檔案等九類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的服務(wù)知識技能培訓(xùn)。 為保證此次培訓(xùn)效果，衛(wèi)生局和衛(wèi)校采取分期培訓(xùn)小班授課的方式，還特聘請了婦幼保健站、防疫站等多位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為參培人員授課，從理論知識到豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)較大程度地滿足了學(xué)員的需求。此次村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)班分為兩期，每期5天，參培人員共計(jì)152人。此次培訓(xùn)不同程度地提高了村衛(wèi)生室人員居民健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、兒童健康管理服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)、高血壓患者健康管理服務(wù)、二型糖尿病患者健康管理服務(wù)、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)、老年人健康管理服務(wù)和重性精神疾病患者管理服務(wù)的相關(guān)知識。理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，對全部參培的村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，全部合格通過。
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作
間和交流機(jī)會(huì)，一定程度地提高了衛(wèi)生技術(shù)人員的實(shí)踐操作能力。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是我局衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作對提高廣大農(nóng)民的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。在今后的工作中，我局將長期不懈地狠抓農(nóng)村衛(wèi)生工作，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，以提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇五
根據(jù)xx市國家稅務(wù)局的統(tǒng)一安排，我們xx年新進(jìn)入xx市國稅系統(tǒng)的150多名公務(wù)員遠(yuǎn)赴中國四川稅務(wù)干部學(xué)校進(jìn)行了為期2個(gè)月的初任培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，學(xué)校為我們安排了政治思想、法律、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、稅收政策、稅收執(zhí)法等課程，組織大家參加了拓展訓(xùn)練和豐富多彩的課外活動(dòng)。通過這次初任培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對xx大及xx屆一中、二中及三中全會(huì)精神的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)了依法履職的責(zé)任感和使命感，基本掌握了稅收相關(guān)理論知識，對如何融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)工作有了全新的理解，學(xué)有所獲，為今后做好稅收工作打下了很好的基礎(chǔ)。
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)對黨的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，努力把握其實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，黨的xx屆三中全會(huì)勝利召開，培訓(xùn)班認(rèn)真組織了xx屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，科學(xué)發(fā)展觀不僅要求發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“科學(xué)性”，即我們的發(fā)展必須是科學(xué)的。怎樣才是科學(xué)的?就是要符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律，符合以人為本的思想。近兩個(gè)月來，世界經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)日趨嚴(yán)峻，為抵御國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對我國的不利影響，中共中央、國務(wù)院及時(shí)采取靈活審慎的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，應(yīng)對復(fù)雜多變的形勢，實(shí)行了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺了更加有力的擴(kuò)大國內(nèi)需求措施，加快民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和災(zāi)后重建，努力提高城鄉(xiāng)居民特別是低收入群體的收入水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。我認(rèn)為黨中央、國務(wù)院認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢、及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、果斷采取經(jīng)濟(jì)措施就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，相信能夠取得良好效果。這也告訴我們，在今后的日常工作中一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握事物發(fā)展規(guī)律，把一切決策建立在“科學(xué)”的基礎(chǔ)之上，確保正確、高效地完成工作。
二、要讓學(xué)習(xí)成為人生永恒的課題。
我們面對的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何始終跟上時(shí)代的步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對層出不窮的新情況新問題，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，這是擺在我們?nèi)w公務(wù)員面前的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)也給我們提出了終身學(xué)習(xí)的要求。
首先，成為學(xué)習(xí)型人才是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。在中央黨校曾提出“知識經(jīng)濟(jì)悄悄來臨”的觀點(diǎn)，指出了隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展和信息產(chǎn)業(yè)的崛起，知識對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大。我們所處的是一個(gè)知識爆炸的時(shí)代，知識的飛速變化增長，對我國正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的根本性轉(zhuǎn)變必將產(chǎn)生深刻的影響，社會(huì)的政治、文化、觀念等也必然相應(yīng)地發(fā)生重大變化，現(xiàn)代的科技文明，高新電子和信息技術(shù)的應(yīng)用日益迅速地打破國界，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以競爭和合作為中心，商業(yè)、金融、貨幣和股市逐步聯(lián)為一體，走向全球化;世界各地的發(fā)展變化不可避免地通過各種方式波及國內(nèi)，我國將更快地融入國際社會(huì)，面臨挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的知識、需要解決的問題與日俱增。這一切要求我們公務(wù)員必須成為學(xué)習(xí)型人才。
其次，成為學(xué)習(xí)型人才是我們自身素質(zhì)提高的必然要求。曾指出，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，我們不懂得、不熟悉的東西很多，必須邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為緊迫而又長期的重要任務(wù)?！安粌H要抓緊學(xué)習(xí)政治，而且要抓緊學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技文化”。因此，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高公務(wù)員干部自身素質(zhì)的必然要求，否則，即便你是一個(gè)知識淵博的人只要停止在原有的水平上，很快也會(huì)變成一個(gè)知識貧乏的人，即便你是一個(gè)工作上盡心盡力的人。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇六
最近參加了公司組織的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，收獲頗豐，特此分享我的心得。
首先，培訓(xùn)中講師強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和重要性，強(qiáng)調(diào)了財(cái)務(wù)人員對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析的重要性。這讓我深刻認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，也更加意識到了自己的重要性。
其次，培訓(xùn)中講師詳細(xì)講解了財(cái)務(wù)報(bào)表的制作和分析方法，讓我對財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容和意義有了更深入的理解。此外，還講解了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，讓我更加清楚地了解了公司的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。
培訓(xùn)中還涉及了稅務(wù)和審計(jì)方面的知識，讓我了解了相關(guān)法律法規(guī)和政策，更加清楚地了解了公司在稅務(wù)和審計(jì)方面的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，也讓我認(rèn)識到了稅務(wù)和審計(jì)對公司的重要性，以及自己在這方面的職責(zé)和使命。
最后，培訓(xùn)中還講解了財(cái)務(wù)人員的.職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)了誠信和責(zé)任的重要性。這讓我更加清楚地認(rèn)識到自己在工作中應(yīng)該如何做出正確的決策和行為，如何保持誠信和責(zé)任心。
總之，這次財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更加清晰地認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，也讓我更加清晰地了解了公司的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。同時(shí)，也讓我更加清晰地認(rèn)識到自己在工作中應(yīng)該如何做出正確的決策和行為，如何保持誠信和責(zé)任心。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇七
20xx年3月27日，對我來說是一個(gè)不同尋常的日子。根據(jù)黑龍江省地方稅務(wù)局稽查局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院,參加為期9天的黑龍江省地稅局第二期地稅系統(tǒng)稅務(wù)稽查業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。
初春的揚(yáng)州，垂柳依依，生機(jī)昂然。在這充滿激情的日子里，來自黑龍江地稅系統(tǒng)稽查戰(zhàn)線上的48名學(xué)員集聚在一起，開始了一段難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。學(xué)院嚴(yán)格甚至嚴(yán)厲的教學(xué)管理制度讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任蔡國忠老師的精細(xì)管理讓我們感受到師者的親切和關(guān)懷;孕育知識海洋的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，各種體育活動(dòng)場館，使我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤和熏染。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅務(wù)稽查理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動(dòng)。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所有的學(xué)員在思想上和行動(dòng)上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認(rèn)真地聽、詳細(xì)地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗(yàn)大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點(diǎn)熱點(diǎn)問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了工作，增進(jìn)了友誼。
在揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動(dòng)、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進(jìn)一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實(shí)際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實(shí)通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇八
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂的心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
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學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕?，最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇九
在__醫(yī)院_個(gè)月這對我來講不短，工作需要這么一個(gè)實(shí)習(xí)去了解，摸索之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的我一直沒有這種感覺在，這真的很然我感慨在，自己的專業(yè)能力不能說很優(yōu)秀，但是在學(xué)校的時(shí)候也是數(shù)一數(shù)二，在班級的也是很不錯(cuò)的了，這次來到了__醫(yī)院實(shí)習(xí)讓我知道了自己知識匱乏，實(shí)習(xí)跟在學(xué)校是不一樣的，這完全是兩碼事，但是通過學(xué)校的一個(gè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，接觸到工作之后還是保持了良好的心態(tài)，這個(gè)心態(tài)也是讓我維持了這么久的一個(gè)穩(wěn)定工作。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓我知道自己專業(yè)知識掌握的重要性，因?yàn)橐磺泄ぷ鞯那疤岫夹枰约褐涝趺醋?，?dāng)然也會(huì)有人帶，但是什么事情都需指導(dǎo)，什么事情都需要幫助那就顯得太青澀了，自己很多時(shí)候還是需要自己知道怎么處理在，實(shí)習(xí)就讓我加強(qiáng)了對自己的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是一直的，不管是在什么地方在，在工作的時(shí)候也是這樣，工作當(dāng)中當(dāng)然是最直接的學(xué)習(xí)，也是映象最深刻的學(xué)習(xí)，我不放過自己在實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一個(gè)新的知識學(xué)習(xí)，還有每一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)在，這些都是讓我現(xiàn)在想想就覺得很滿足的。
當(dāng)然在這里實(shí)習(xí)了這么久不僅僅只有專業(yè)知識的提高，自己處理事情的應(yīng)變能力是很明顯的，我把這些都看作是一個(gè)常態(tài)，自己都需要去培養(yǎng)，在工作當(dāng)然中我積極的參加各種講座，各種臨時(shí)工作，其實(shí)在工作當(dāng)中這些都是不輕松，需要我有一個(gè)認(rèn)真態(tài)度去對待，保持心態(tài)的平衡，也保持自己對工作的熱愛，這樣才會(huì)進(jìn)步，我也通過實(shí)習(xí)提高的自己社會(huì)閱歷，一直在學(xué)校都是溫室的花朵，經(jīng)歷的事情不是那么有壓力，當(dāng)然實(shí)習(xí)當(dāng)中承受的知識一點(diǎn)點(diǎn)，可是未來的工作我會(huì)堅(jiān)定下去，這些都在學(xué)校體會(huì)不要，我覺得依然需要的告誡自己加油，努力，我們都是在不斷的成長，都是在不斷的提高，這是一定，這幾個(gè)月就已經(jīng)驗(yàn)證了，實(shí)習(xí)使我進(jìn)步，我也不會(huì)辜負(fù)了這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，繼續(xù)給自己加油。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十
2月12日至2月18日，我有幸參加了湖北省農(nóng)業(yè)廳在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)選題精心、內(nèi)容充實(shí)，各位老師的講解也很精彩，使我們在短短的5天時(shí)間里學(xué)習(xí)了：生物技術(shù)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、家畜新品種與新技術(shù)、農(nóng)業(yè)信息化與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)模式與方法、實(shí)踐及應(yīng)用技巧、畜牧業(yè)機(jī)械化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等方面的知識，讓我開闊了視野、進(jìn)一步豐富了理論知識，真是受益匪淺、收獲多多、感觸頗深。
一、學(xué)習(xí)感受
一是收獲大。經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)了大局眼光和戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于解決工作中遇到的實(shí)際問題，認(rèn)真做好讀書筆記，收到了很好的效果。
二、主要收獲
一是改善了理論知識結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)發(fā)展趨勢及應(yīng)用、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣服務(wù)方法與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用、畜牧業(yè)機(jī)械化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等，使我們開闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐知識有了進(jìn)一步提高，并增強(qiáng)了我們對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識，提高了個(gè)人素質(zhì)。
二是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的必要性、重要性和緊迫性。通過此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
三是牢固樹立了為人民服務(wù)的思想。通過這次全省基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的全面學(xué)習(xí)，使我更加堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實(shí)工作，在今后的畜牧推廣工作中，要更加深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實(shí)“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防重于治”的動(dòng)物保護(hù)方針，全面推進(jìn)我區(qū)畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過這次在省里的集中學(xué)習(xí)，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為荊州區(qū)經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十一
這個(gè)暑假，學(xué)校組織我們?nèi)ソK南京培訓(xùn)，4天的培訓(xùn)我們參觀了3所名校，聽了4場報(bào)告。三所學(xué)校分別是：南京市芳草園小學(xué)、句容市華陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)、揚(yáng)州市育才小學(xué)；四場報(bào)告分別是：江蘇省鎮(zhèn)江崇實(shí)女子中學(xué)副校長徐玲的《為師之道與幸福人生》、芳草園小學(xué)副校長耿姍姍的《德育教育學(xué)業(yè)建設(shè)》并分享了自己的教學(xué)案例、華陽小學(xué)副校長樊雪林的《讓教育在“仁潤”德育建設(shè)中真正發(fā)生》、育才小學(xué)王力耕教授的《教師人格魅力的形式》。讓我大開眼界，收獲頗豐。下面我就從幾個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
一、校園文化建設(shè)豐富有內(nèi)涵
通過參觀這幾所學(xué)校，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校都有自己的特點(diǎn)、文化。特別是芳草園小學(xué)，校園精致的猶如江南的美女，讓人留戀忘返。芳草園小學(xué)辦學(xué)理念：孩子的笑臉學(xué)校的陽光實(shí)施“陽光教育”，建設(shè)“讓學(xué)課堂”，創(chuàng)立“能豆豆兒童自主發(fā)展體系”。一個(gè)還沒有我們學(xué)校三分之一大的校園有54個(gè)班，有自己的分校、分部、集體。是什么讓他們學(xué)校取得那么高的知名度？真是他們一直秉承“為孩子設(shè)計(jì)給孩子展示給兒童管理”“小主人”教育思想。讓孩子真正成為學(xué)校的主人，教師只是“引導(dǎo)”孩子“端行悅思溫情健美”。使學(xué)生“不滿足于安靜發(fā)展自己的個(gè)性”，學(xué)校為學(xué)生提供需要的各種平臺，讓學(xué)生多讀書，多培養(yǎng)孩子們的能力，放手讓學(xué)生走出課堂，自己組織到社會(huì)上去開展各種公益活動(dòng)等等，目的：
1.就是讓學(xué)生的學(xué)由“被動(dòng)”走向“主動(dòng)”；
2.孩子的思維由“單一”走向“會(huì)合作”；
3.教學(xué)的關(guān)系由“被控制”走向“會(huì)合作”。試想這樣學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生會(huì)是高分第能嗎？有品行有能力的學(xué)生，誰人不愛那！
學(xué)校與國外很多學(xué)校有聯(lián)誼，讓學(xué)生走出去放眼世界，得到很好的鍛煉。希望我們的學(xué)校有朝一日也能走出國門，沖出亞洲。
二、新的理念促學(xué)生飛速成長
這幾所學(xué)校有共同得到特點(diǎn)，就是對學(xué)生的“引領(lǐng)”非常到位。不怕學(xué)生出現(xiàn)個(gè)個(gè)階段避免不了的問題，而是出現(xiàn)了問題后的解決方法，不是圍堵而是疏導(dǎo)，讓學(xué)生一段時(shí)間后自己去判斷自己行為的合適與否。
教師把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，甚至讓學(xué)生做“小老師”給學(xué)生講課。這樣的課堂讓學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，更激發(fā)了學(xué)生的積極性。各種特色課程有必修有選修，讓學(xué)生多彩多藝。這樣的課堂學(xué)生積極，教師輕松幸福。
三、請進(jìn)來走出去提高教師素養(yǎng)
每所學(xué)校都特別注重教師的素養(yǎng)提升。不斷的請江蘇省名師到自己學(xué)校來講課、做報(bào)告、論壇等，提高教師的學(xué)科素養(yǎng)。而且還派教師到各地去學(xué)習(xí)、交流。甚至派老師到國外，走出國門去學(xué)習(xí)參觀。讓教師開闊眼界，提升個(gè)人素養(yǎng)，提高高層的管理水平，制定適合自己學(xué)校，具有自己學(xué)校特色的校訓(xùn)。組建教師工作室，由名師帶領(lǐng)教師搞科研，搞校本課程、特色課程等。為學(xué)校掙得榮譽(yù)，打出名氣。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅提高了老師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，更重要的是讓我們學(xué)到了新的教學(xué)方法，新的教學(xué)理念；師生之間的平等、互助、信任；不同程度學(xué)生可以做到不同的作業(yè)，讓學(xué)生都有適合他們自身的作業(yè)……收獲了很多知識和感動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，期待能有再出去的機(jī)會(huì)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十二
學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，"三個(gè)珍惜"道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的`影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用"三個(gè)珍惜"這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十三
這次的銷售人員培訓(xùn)，培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自祖國寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識;學(xué)會(huì)了認(rèn)識自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識;學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理
規(guī)章制度
，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十四
20xx年春分時(shí)節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺，增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
(一)拓展訓(xùn)練
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理
1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言：英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點(diǎn)如下：
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識。從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠(yuǎn))
周密計(jì)劃
目標(biāo)導(dǎo)向
過程控制
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長，容人所短)
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)
1、課程的目的。
管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡潔);
破冰術(shù)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十五
為提高全區(qū)中高層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月xx日至7月xx日對全區(qū)中高層管理人員作了為期三天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)對郵儲(chǔ)銀行發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全區(qū)管理人員對知識的渴求，感受到了全區(qū)管理人員對提高管理能力的愿望！
與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期三天的中高層管理人員培訓(xùn)班,時(shí)間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前基層銀行管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。我肩負(fù)著本行的'資金安全管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理以及為職工做好服務(wù)的職責(zé)，要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，盡心盡力踏實(shí)工作，完成上級行和地方政府交給我的任務(wù)，帶領(lǐng)全體干部員工扎實(shí)開展好活動(dòng)，提高求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)合作的思想意識,并結(jié)合階段工作重點(diǎn)，正確處理好業(yè)務(wù)工作和教育活動(dòng)的關(guān)系，確?！皟刹徽`、兩促進(jìn)”。第三，善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。我們的銀行事業(yè)，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內(nèi)容，沒有雄厚的專業(yè)知識,科技文化知識、經(jīng)濟(jì)知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新,這樣才能達(dá)到良好的工作效果。同時(shí)全面推進(jìn)“四好"領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力.作為一名干部，要講學(xué)習(xí)、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴(yán)格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
二、增強(qiáng)發(fā)展意識,開拓銀行生存發(fā)展空間通過經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀調(diào)控的輔導(dǎo)，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)性，使我對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況有了更加準(zhǔn)確的把握,為銀行戰(zhàn)略決策開拓了工作思路。要運(yùn)用科學(xué)的工作方法，努力提高工作的執(zhí)行水平,以執(zhí)行水平的提高來推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí).按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來,實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提高職工收入，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定、提升管理水平；二是堅(jiān)持開拓創(chuàng)新抓落實(shí)。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學(xué)會(huì)用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強(qiáng)與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十六
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計(jì)劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標(biāo)的'達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動(dòng)力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。
在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區(qū)域管委會(huì)黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十七
來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)!
營銷培訓(xùn)心得
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十八
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)
心得體會(huì)
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學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì)最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)務(wù)人員培訓(xùn)心得篇十九
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會(huì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理，重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動(dòng)作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建。客戶服務(wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會(huì)專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng)。