2023年電源維護工作總結(匯總18篇)

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    總結可以幫助我們整理和梳理自己的思路,讓我們更加清晰地認識到自己的所思所做??偨Y是對過去的整理和盤點,不要夸大和夸張自己的成績和表現(xiàn)。在這里整理了一些總結的示范,供大家借鑒,希望對大家寫作有所幫助。
    電源維護工作總結篇一
    20xx年已經(jīng)過去,面對新年即將開展的工作,作為一名設備維護管理人員,回顧過去這一年,我們設備管理部門全面貫徹公司的“五化”標準,努力維護保養(yǎng)好生產(chǎn)設備,最大限度地做到設備利用最大化,減少設備故障,縮短設備維修怠工時間,提高設備的利用效率,減小設備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差,使產(chǎn)品加工做到更精細,更標準,提高產(chǎn)量,降低成本,增加公司的利潤的目的。在公司領導和各部門的支持和配合下,我們設備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務和設備部的本職工作,雖然我們在很多工作和設備維護方面有了很大的改善和加強,但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下:
    明確每個維護人員的工作責任,細分其工作職責和工作范圍,避免因為工作性質(zhì)不明確而相互推脫責任,以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突,更好地便于工作管理和設備維修維護,減少設備怠工時間,優(yōu)化設備維修流程。
    加強工作記錄管理,做好每天的工作日志表填寫記錄,對常見設備故障進行匯總和問題分析,經(jīng)常出現(xiàn)問題的設備做重點管理和維護,對常見的問題和故障做跟蹤和記錄,對常換的配件作登記和備件,以免下次發(fā)生同樣故障時,沒有配件而增加太多的停機時間,對常見的問題和故障做出解決和維護的最佳方法,并對此進行總結和記錄,做到部門之間,維護人員之間更好的技術交流和學習。
    加大巡檢力度,希望每位維護人員能夠做到上班后首先對所管理設備和區(qū)域巡檢及設備異常問題收集,對于這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃,以便更好的做好維護保養(yǎng)工作。在工作中認真聽取操作工的反映,制定好更好的問題解決方法和改善措施。
    請每位維修人員照管好自己的工具,不要亂放亂丟,每次維修完畢后檢查現(xiàn)場,清點工具,以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還,沒有歸還的要及時追要,他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作,以免來后找不到或丟失。配件房里的配件要常做整理和歸類,檢修后多帶的配件或還能使用的配件要歸位,不要到處亂擺,以免以后需要時找不到或浪費時間,配件房要大家分人,分時管理,人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好,管理好。
    請盡快編制好人員,以便于工作的`順利進行及開展。目前設備部人員編制過少,造成員工工作負擔太重,滿腹怨言,很多設備維護管理工作不便開展。加強維護員工的專業(yè)知識和維修技能,針對具體設備,具體問題做培訓和講座,定期開展工作交流會,針對某一設備,某一方面做討論分析,增加員工對設備的了解認識和專業(yè)水平,努力把設備部門打造成一支高專業(yè)技能,好操作能力的團隊。
    最后我希望能夠適當?shù)靥岣咴O備部維護管理人員的工資和待遇,以便于更好地使員工安心,踏實的工作,留住人才,有利于設備部的管理和開展工作。我祝愿所有設備維護人員身體健康,心情愉快,希望20xx年設備維護保養(yǎng)工作在全體員工的團結合作和領導的英明帶領下能夠圓滿,愉快的進行下去。
    李xx
    設備管理部20xx-2-23
    電源維護工作總結篇二
    回顧這一年來的工作,我在公司領導和各部門同事的支持和幫助下,為公司的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務,圍繞年初制定的`目標任務,堅持團結協(xié)作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領導交代的各項任務。具體表現(xiàn)在以下各方面:
    制作智慧項目預算,包括智慧村莊、智慧酒店、智慧社區(qū)、監(jiān)控平臺等,把oa上文的材料交給省公司集客事業(yè)部和智慧事業(yè)部,加快公司智慧業(yè)務的發(fā)展,包括智慧楊啟營、智慧王范、智慧魯莊、智慧萬隆文苑、智慧北莊村等;日常寬帶事業(yè)部的上文工作。
    智慧項目從前期勘察,做預算,報項目,后期施工都包含在內(nèi),調(diào)試視頻會議監(jiān)控攝像頭及拾音器,保證省公司視頻會議正常進行;調(diào)試政法委的法律服務攝像頭,保證老百姓在家可以進行正常的法律咨詢服務;智慧平臺模塊日常維護,巡查攝像頭在線情況,及時上報異常和處理問題。
    在公司領導的安排下,去這三個站區(qū)協(xié)助安裝維修工作,保證寬帶和智慧業(yè)務的后臺運行,對用戶宣傳和普及新平臺機頂盒的功能和使用,幫助公司增加入戶率,提高基礎收入。
    總結這一年來的工作,首先要謝謝各位領導和各位同事的支持和幫助,讓我融入公司這個大家庭中,并在其中成長和進步。我知道在某些方面還存在不足,工作中還有待改進。在新的一年中我將更加努力做好寬帶事業(yè)部的工作,發(fā)揮自己的特長,不斷的鞭策自己,以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度,為我公司的建設和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
    寬帶事業(yè)部
    xx年1月4日
    電源維護工作總結篇三
    橋區(qū)航道通航安全事關重大,既涉及水面航運的安全,也涉及到橋漚和橋面交通的安全,容不得半點閃失。在一線的日常航道維護工作和生活中,我們每個人都要面對安全生產(chǎn)的細節(jié),這就要求我們每一個安全管理者要不斷加強安全知識的學習、安全技能的'培訓、規(guī)章制度的落實等經(jīng)常性的安全教育,不斷創(chuàng)新安全管理理念,這樣才可以讓我們每一名航道維護人員工作生活在一個安全氛圍濃厚的環(huán)境中。
    電源維護工作總結篇四
    不知不覺,已經(jīng)在xxx公司工作了五年了,人生能有幾個五年,這五年里,與公司一同成長奮斗,也經(jīng)歷了許多酸甜苦辣。有一幫朝夕為伴的兄弟伙,一起面對困難和挑戰(zhàn),一起分享快樂和喜悅,一起忍受這大山深處的孤獨與寂寞。
    在這第五個年頭里,伴隨著技能的進步,承擔的工作也慢慢不同。獨立承擔許多的檢修維護工作,作為一個維護員,已經(jīng)摸清了工作的門路。由于幾年來對業(yè)務知識的學習,雖取得了長足的進步,也越發(fā)感受到自身的不足。
    目前xxx公司已經(jīng)全面進入生產(chǎn)經(jīng)營階段,建設階段積累下的豐富經(jīng)驗便派上了用場,幫助我在處理很多缺陷以及維護工作中,能夠更快速有效的解決問題。但是這樣是遠遠不夠的,在以后的工作中,我還需要不斷學習,積極思考,從而使自己把工作完成的.更好。
    上半年,進行了好幾臺機組的檢修,檢修工作是磨礪自己、學習業(yè)務知識、積累經(jīng)驗最好的方式。在檢修階段,和同事們一起相互配合,很好的完成了各項檢修工作。
    下半年,在遭受了8。13山體滑坡地質(zhì)災害時,同事們不畏困難,迎難而上,在保證自身的安全前提下,積極的投身到搶險救災工作中,使得搶險工作快速有效的進行。在大家的努力下,搶險救災、恢復生產(chǎn)的工作有條不紊的開展,到目前,已全面恢復運行發(fā)電。
    這一年下來,感受到自己的進步,業(yè)務技術知識的增長,工作經(jīng)驗也日漸豐富,能夠獨立承擔許多的工作。同時也對自己有著深刻的反思,在工作中還有非常多的不足:工作條理不清晰;業(yè)務技術水平還有很大的進步空間;做事不夠果斷,有拖沓現(xiàn)象;需要養(yǎng)成良好的工作記錄習慣等等。
    在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習慣,成為一名公司優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。
    電源維護工作總結篇五
    20xx年公司承接x山、常山和開化三縣(市)的移動光纜代維護業(yè)務,光纜代維總長848公里,由公司下設的通信技術中心負責該項業(yè)務。
    中心根據(jù)x山、常山和開化三個維護段的實際情況,配備21名巡線員進行日常巡查和維護。在市本級和常山分別設維護站,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車,同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具:4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
    我中心根據(jù)《移動光纜傳輸維護規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動公司對線路的考核標準及要求,以“嚴格管理,精心維護,搶修及時”為工作方針,認真對光纜線路進行維護。
    1、做好日常維護工作,嚴格執(zhí)行維護規(guī)范和維修作業(yè)計劃,加強線路巡回護線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,排除障礙隱患點55處,整理線路698公里,清洗人孔管道37公里,修理管道3處,更換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿46根;進行移動搶修16次,其中因松鼠咬斷纖5次,被車刮斷6次,被x擊斷纖1次,森林火災1次,因外力施工斷纖1次,自然斷纖2次,全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護質(zhì)量檢查83天;護線宣傳平均每人72天,對沿線378個村莊張貼了宣傳標語,與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系。
    2、根據(jù)移動公司的維護要求,完成c3、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里,其中套塑料支管8公里左右,新增拉線50多條,并完成了補套拉線x示管、補做電力保護板、跨路x示牌、電桿扶正等工作,并通過了驗收,為移動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡奠定了扎實基礎。
    3、每月定期召開全市巡線員會議,聽取線路維護工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見,進行維護質(zhì)量分析,及時改進不足之處,不斷提高線路維護質(zhì)量。
    通信技術中心按照移動公司線路維護要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《維護中心主任工作職責》、《代維管理員工作職責》、《資料管理員工作職責》、《維護站長工作職責》、《巡線員工作職責》等,建立考核制度。分別對巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊。巡線員招聘實行崗前培訓、考核、年度培訓考核。
    移動維護辦公室及倉庫已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細的線路資料做成電子文檔,并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
    同時,通信技術中心進一步加大對員工個人的考核力度,科學評價員工的工作實績,形成科學的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查,并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核,根據(jù)不同的考核結果,實行有差別培養(yǎng),形成科學有效的激勵約束機制,提高員工工作積極性。
    3、針對由于缺乏經(jīng)驗而導致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,通信技術中心制定了相應的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了x作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
    “預防為主,主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質(zhì)量督察制、預x機制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預x機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護中,碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。
    個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視,甚至出現(xiàn)野蠻施工,針對這種情況,我們制定了一套防障臺帳體系,內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章通知書》、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等,當發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時,巡線員應積極主動地與有關單位和個人取得聯(lián)系,并填寫《工作聯(lián)系單》,請對方簽字后,一式三份,交對方一份,報通信技術中心一份,濾布自己留一份;若外力影響比較嚴重,問題較難處理時,則會同通信技術中心和對方簽訂《防障協(xié)議書》;如果情況比較緊急,巡線員可請示通信技術中心同意后采取應急防障措施,包括向當?shù)毓膊块T匯報求援,制止對方施工,或派人實行二十四小時現(xiàn)場看護等手段。同時立即布置護線環(huán)境,包括增設標石、宣傳牌,使光纜路由明顯化;如果施工單位在沒有對光纜采取技術保護措施前,要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè),則可對光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(建筑用的毛竹腳手片進行封閉),同時設立宣傳牌,并現(xiàn)場看護。嚴格執(zhí)行看護合同,遵守看護紀律,做到防障現(xiàn)場不離人。
    通過實施防障臺帳體系,我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患,占據(jù)了主動權。
    通信技術中心及時落實安全生產(chǎn)措施,把安全生產(chǎn)當作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進行的安全生產(chǎn)檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時消除隱患。同時,為進一步提高巡線員的安全防范意識,通信技術中心全年組織了4次安全教育培訓,進行安全知識教育。
    為保障線路維護工作的'順利進行,通信技術中心積極采取措施,以人為本,確保安全生產(chǎn)。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領導重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎工作,夏季配備必要的防暑物品,并對一線員工進行高溫慰問。
    1、線路預防工作需進一步加強,下步將把護線宣傳、護線聯(lián)防列為加強線路保護,預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來達到護線聯(lián)防的效果。
    2、進一步做好工程遺留問題的整治工作,工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項工作作為一個重點來抓。
    3、由于新員工搶修經(jīng)驗不足,實際工作中容易產(chǎn)生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業(yè)務水平。
    20xx年腳步即將遠去,新年的身影已慢慢靠近,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷提高整體維護質(zhì)量,努力把代維工作做優(yōu)、做強,為移動通信打造精品網(wǎng)絡做出新的貢獻。
    電源維護工作總結篇六
    本人于xxxx年參加工作,現(xiàn)任xxxx有限公司經(jīng)營管理部網(wǎng)絡、資產(chǎn)管理。任現(xiàn)職以來,嚴格履行網(wǎng)絡系統(tǒng)自動化的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務。
    能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,擁護黨的領導,堅持四項基本原則,熱愛祖國,遵紀守法,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,能用“三個代表”重要思想的要求來指導自己的行動。積極要求進步,團結友善,明禮誠信,曾多次被評為公司“工會積極分子”、“優(yōu)秀團員”
    本人熟悉本專業(yè)領域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,具有豐富的計算機理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗,具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力,能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合,協(xié)調(diào)解決有關技術難題。任職期間,較好的完成了公司下達的責任目標。
    1、在xxxx年至xxxx年間,利用三年的時間,進行了計算機網(wǎng)絡綜合管理系統(tǒng)的.建設,使企業(yè)辦公自動化以及生產(chǎn)調(diào)度自動化走向現(xiàn)代化的前沿。
    2、在xxxx年至xxxx年間,對公司職工進行了現(xiàn)代化無紙辦公培訓,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。
    3、在xxxx年至xxxx年間,健全了公司辦公設備使用的相關規(guī)定。
    4、在xxxx年初參與xxxx寬帶網(wǎng)絡改造。
    計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè),計算機技術更是發(fā)展的日新月異,因此,不斷加強理論學習,拓展知識領域,進行知識更新,也是形勢所迫。通過不斷的學習,不僅豐富了自己的理論知識,更加強了在計算機應用中的實際解決問題的能力。
    以上是本人任網(wǎng)絡、資產(chǎn)管理六年來在技術崗位上所做的工作。通過幾年來的學習和實踐,不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習,不斷完善自己,為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
    電源維護工作總結篇七
    細則如下:
    2、減少設備外修次數(shù),加大內(nèi)部修理力度
    1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時分析,找出解決,從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
    2、對設備內(nèi)部參數(shù)的認證
    3、進行保養(yǎng)管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良
    1、及時巡線,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
    本年度設備部焊線共7人,其中焊線白.夜班技術帶班2人(),保養(yǎng)維修人員3人(),新提升人員2人(),人員穩(wěn)定,圓滿完成公司給設備部20的設定目標。
    1、我們通過工作中遇到的實際情況,不斷的對員工進行教育,并制定了相應的對策和處理辦法,對新進員工進行系統(tǒng)的培訓,專人授課,同時到工作崗位進行實際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結,更富有戰(zhàn)斗力。
    2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng),定人定時對設備的使用狀況進行確認,保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品(加工機械零部件,樣品及尺寸的確認工作),在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
    1、在處理不是自己分管的工作時,表現(xiàn)不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢。
    2、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強,導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全意識,從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
    4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠,應加強自身學習多與管理人員溝通交流,保障設備維修有備用部品更換,減少生產(chǎn)耽誤的時間。
    以上的缺點我們將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,為公司固定資產(chǎn)的設備管理竭盡全力。展望20年,工作重點主要放在保證20年設備正常運轉(zhuǎn)的好勢頭的同時,加強科室管理和建設上,使設備部的管理上臺階,工作上檔次。
    電源維護工作總結篇八
    這半年是我從一個維護管理崗位向農(nóng)村機線員崗位的改變。
    我比較有體心人在不同環(huán)境,不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時應該用筆或電腦記錄來;等n久以后再細細品味、尋找當時的工作思途。這就是工作善于積累、總結的方法。
    說說我現(xiàn)在的機線員工作、相比我以前干維護管理及支撐工作。感覺機線員工作雖然簡單、輕松、就是體力有點累;但要干好這項工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會出一些細節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類。
    一、裝機服務工作
    平時我基本都是兩點一線、去機房拿工單、裝機、回單。整個工作雖然簡單、平泛;我基本上每天就1~2部新裝、每當寬帶裝好,交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個問題。工單上的寬帶帳號,密碼給用戶寫在紙上;但時間一長如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就丟失了;雖然是個細節(jié);后來我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來了做了張不干貼(小貼士),、把寬帶帳號、密碼、及維護人員的手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細節(jié)、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步。
    二、排障服務工作
    一般上午去機房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個閉環(huán)過程比較簡單?;旧厦刻炀?~3個障礙。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。
    分公司經(jīng)常講為用戶服務好、我個人論為,做好培訓就是做好服務的生命力;如果自身培訓力度不夠、很多技術問題都難以較快解決;從而對于我們的服務失去了信用。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質(zhì)疑。。
    在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請教我的電話,我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機構裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護。、對一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶adsl線路維護的針對性培訓。雖然有五級、四級、星級達標考試。但總感覺是應服過關。沒有實質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓。來提高adsl線路維護水平。
    三、營銷服務工作
    目前電信的主線工作就是發(fā)展、營銷量收。由于以前在上饒電信,我一直干得技術維護,對技術維護基本根底還是比較扎實的。營銷就是從此營業(yè)部開始的,有感于現(xiàn)有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領風騷。我們現(xiàn)有的3g手機體驗式營銷,有感于,賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務的開始。工作思路是正確的;但如何成功賣手機、正面引導用戶接受產(chǎn)品。我感覺還是通過自身的對套餐的了解、及學會引導方法。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成。
    電源維護工作總結篇九
    今年,xx管理站在城管局的正確指導下,圍繞“雙聯(lián)雙解六攻堅”和“創(chuàng)建省級文明縣城”兩項主要工作任務,加大了城市xx公用設施維修改造力度,取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下:
    (一)、城市道路巡察審批工作
    從3月份到現(xiàn)在我站已辦理基建臨時占道和挖掘行政審批手續(xù)73起。對圍擋設置不到位、超范圍占道、渣料遺撒不及時清理等不規(guī)范占道行為進行依法依規(guī)勸導、督促整改163起,巡察執(zhí)法中無爭斗惡劣事件,無行政復議和行政申訴及控告事件。
    (二)xx公用設施日常管養(yǎng)工作
    1、城區(qū)路燈完善及維護:xx年城區(qū)新增路燈45盞,完成維修路燈924盞,維修路燈控制箱15處,路燈電纜線路183米。
    2、路燈節(jié)能改造:摸底調(diào)查城區(qū)路燈耗能、電費支出情況,赴外考察led路燈節(jié)能改造的可行性和在紫霞路的現(xiàn)場安裝試點。目前,該項目已經(jīng)縣政府常委會第12次會議決定列項進入到實質(zhì)化操作階段,路燈節(jié)能改造項目即將在慈實施。
    3、城區(qū)景觀燈布置及維護:在xx年春節(jié)期間共計出勤維修亮化景觀燈設施65次,維修故障106起,保證了節(jié)日期間景觀照明設施的正常運行,營造了良好的春節(jié)節(jié)假日氣氛,在春節(jié)過后及時將相關景觀設施拆除并清理入庫。
    4、道路管養(yǎng):以保證城區(qū)道路平整無坑洼、及時消除道路交通隱患為原則,及時完善修補城區(qū)道路設施。一是硬化街巷路面260㎡,修復/文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費文秘網(wǎng)!/損壞車行道面積1503㎡;修復損壞人行道2160㎡;修復火車站廣場損壞地面磚193㎡;修復損壞的路側石374m。二是積極督促各單位自行完成改造人行道6461㎡,減少了縣財政負擔,實現(xiàn)了人行道提質(zhì)大改觀。三是完成了商貿(mào)城音樂噴泉維護改造工作,使音樂噴泉又重新煥發(fā)新機。
    5、下水道維修:及時處理下水道、雨水井堵塞、塌陷、缺失問題127起,妥善處理了“6.6內(nèi)澇”事件。截止目前已完成疏通改造下水道186米;在易積水路段增設排水溝25條合132米;修補損壞缺失的雨水井井蓋144套;修補損壞的下水道檢查井25座;督促他方管網(wǎng)單位對其線井井蓋及時修復64起,對找不到產(chǎn)權單位負責的井洞,為保證交通安全我們進行了封填處理7處;清理易滑坡危險地帶塌方量185立方米。
    (三)其它工作
    配合城管局做好了平安滿意在慈利、社會管理綜合治理、計生和扶貧幫困工作。積極開展單位工會聯(lián)誼活動,組織單位職工踴躍參加植樹造林、義務獻血等活動,以及縣委、縣政府、局機關交辦的其它工作。
    (一)城區(qū)路燈、景觀布置方面:
    1、路燈方面:一是路燈耗能大,慈利路燈電價為1.04
    元/度,與張家界、桑植等周邊縣市相比價位偏高,電費收支不平衡,xx年路燈電費資金缺口預計還差32萬元。二是路燈設施、線路線路老化、銹蝕情況嚴重,電能損耗、安全隱患大,蘭江路的燈桿樣式、外觀與沿江風光帶不協(xié)調(diào)。三是管養(yǎng)機制得不到落實,每月2至3次的集中維修,使熄滅的路燈不能及時處理修復,難以達到“省級文明縣城”99%的亮燈率。四是背街小巷仍有9條路的路燈還需進一步完善,鐵路以南園藝路的黨校、811校區(qū)應進行路燈配套安排。
    2、景觀燈設置方面:城區(qū)景觀燈還處于起步模仿階段,
    布置工作缺乏長期統(tǒng)籌考慮,重復性、一次性、趕工性布置工作多、造成項目質(zhì)量難以上檔次,不能很好的融合本土地域文化特色,缺乏亮點新意。
    (二)基建占道管理方面:
    圍擋設置、占道管理工作還有待進一步落實,渣料出墻情況還不時發(fā)生,道路挖掘恢復質(zhì)量缺乏有力監(jiān)管保障措施,恢復質(zhì)量差,市民投訴多。
    (三)城市xx設施維護方面:
    1、缺乏完善的xx設施資料,老城區(qū)地下管網(wǎng)規(guī)劃配套標準低,管網(wǎng)維護責任主體單位多,城市發(fā)展的擴容要求造成重復建設多,相互干擾大,經(jīng)常發(fā)生因工程施工造成斷電、停水,影響市民的正常工作、生活。
    2、xx設施的建設與管理脫節(jié),目前xx設施管理維護部門沒有共同參與城市xx設施建設項目、開發(fā)商住區(qū)公用設施配套建設項目的建設規(guī)劃論證、施工變更監(jiān)管、竣工驗收和資料存檔備案過程,造成xx管理部門對xx設施現(xiàn)狀不清楚,出現(xiàn)問題之后找不出癥結所在,維護中如同盲人摸象,維護成本大、效率低、效果差。
    3、xx設施管理日常維護工作還處于被動應付狀態(tài),損壞的道路、堵塞的下水道、缺失的線井井蓋只能避輕就重進行維護,xx設施總是處于損壞狀態(tài)下運行;下水道的開槽疏通方式比較落后,不僅維護造價偏高,還給市民的正常生活帶來了諸多不便。
    1、加強基建占道管理。將施工圍擋設置作為基建占道審批的.前置性工作,在辦理基建占道審批前先收取150元/米的圍擋設置押金,押金在圍擋設置好后退還,如不按要求設置押金將作為圍擋設置費用不予退還。
    2、提高我縣城市亮化水平。一是推進路燈節(jié)能改造工程,解決電費入不敷出的矛盾,確保道路裝燈率達100%,亮燈率達99%。二是實施城市景觀照明工程。結合我縣城市人文、地理、功能特點做好城市景觀照明的統(tǒng)一規(guī)劃,逐步在城市道路、兩側樓宇布置城市景觀照明設施,美化縣城街道夜景。
    3、完善城市公用設施配套,為創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)造條件。無障礙設施設置情況是創(chuàng)建省級文明縣城中一個重要考核指標,要盡快結合人行道提質(zhì)改造項目完善無障礙設施。對損壞的城市道路、堵塞的下水道、城市低洼積水路段要盡快組織維修改造。
    4、解決xx設施的管理與建設脫節(jié)現(xiàn)狀。一是xx管理部門應參與進相關xx建設項目的建設規(guī)劃論證、施工變更監(jiān)管、竣工驗收和資料存檔備案過程,做到現(xiàn)狀清楚,有據(jù)可查,全局一盤棋。二是城管部門牽頭各管網(wǎng)單位做好xx管網(wǎng)設施分布的調(diào)查統(tǒng)計建檔工作,管網(wǎng)擴容維護工作由歸口部門統(tǒng)一上報城管部門后,由xx部門統(tǒng)一組織實施。
    5、落實路燈、道路、下水道管養(yǎng)經(jīng)費,將管養(yǎng)經(jīng)費納入縣財政預算。添置下水道聯(lián)合疏通車;應急處置設備、工具、耗材,和相關警示標志標識、臨時圍擋等等。
    電源維護工作總結篇十
    xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場,貼近用戶,用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新,維護管理和設備運行質(zhì)量有了進一步提高。
    1、光纜維護指標完成情況:
    全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次,障礙歷時446分鐘,光纖可用率99.97%,同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘,系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘,光纜暢通率99.994%,同比提高0.0015%。
    (8次,2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
    一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
    干線微波未發(fā)生阻斷;
    本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里,在指標要求之內(nèi)。
    2、本地網(wǎng)線路指標完成情況:
    本地網(wǎng)市話線路合格率:86%
    用戶障礙申告率:1.26%,同比降低0.10%。
    百門障礙歷時:391.17分鐘,同比降低25.83分鐘。
    修復及時率:99.06%。
    3、服務指標:
    端到端電路開通及時率為100%,端到端電路故障修復及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
    4、主要通信能力:......
    (一)確保網(wǎng)絡安全暢通
    一、二級光纜線路12次,22個中繼段,通過一系列施工確保了線路的`基礎質(zhì)量和傳輸質(zhì)量,在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
    年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查,落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實,對存在的安全隱患及時整改,檢查工作取得了良好的效果。
    根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計,年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議,9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理,改善了設備運行環(huán)境,取得了預期效果。
    進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作,全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里,區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米,費用228萬元。
    (二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作:
    今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家,并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程,在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄,每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況,完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
    重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%,運維部對此進行了跟蹤調(diào)查,協(xié)調(diào)相關部門,核實中元公司電路資料,將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心,使故障直接派發(fā)到基層維護人員,制定調(diào)度流程,制定出相應的應急方案,對障礙進行全程跟蹤,形成障礙處理閉環(huán)管理。
    使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內(nèi)達到了100%。
    積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象,其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%,運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析,分清可控因素和不可控因素,指導分公司針對可控因素采取有效措施,使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
    做好對市場前端的支撐,協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
    (三)做好專業(yè)化維護工作
    新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心,完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpd等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡,對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心,實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)了實時監(jiān)控,減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房,可通過iteret為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺,基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
    整合區(qū)網(wǎng)管中心,將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司,建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
    phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期,全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡,每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃,并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
    建立了的phs模擬機房,通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
    交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件,其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或?qū)iT組織了部分現(xiàn)場培訓,使地州分公司維護力量不斷加強。
    傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次,調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試,配合廠家完成了華為、ec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
    此外,完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
    成立各專業(yè)虛擬維護專家組,開展了專業(yè)有獎論文活動。
    電源維護工作總結篇十一
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作情況總結如下:
    一、工作匯報
    自xxxx年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
    當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
    在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
    二、工作感想
    踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
    首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
    個人年度工作總結
    2012年,咸陽電信渭城電信分公司各方面工作在去年的基礎上,按照市分公司的部署
    電信公司競爭激烈更為重要的一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共
    同努力下,我們保質(zhì)保量的超額完成了2012年的艱巨任務。
    本人在我們公司渠道班,我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人
    員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成公司部門交辦的每一項工作任務。我做一名今年
    七月剛入司的新員工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多
    候,提前20分鐘到崗,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了
    各項工作任務?,F(xiàn)將本人2012年的工作情況匯報
    一、今年7,8月份積極組織參加我公司主辦的天翼游戲達人大賽和7天樂活動
    通過此項活動讓用戶充分體驗到智能手機的魅力,以達到活躍市場,促進銷量的目的,增加代理商和公司的共同收益達到雙贏的局面。
    二.今年10月份積極參加“天翼智能手機價中秋國慶大降價”等公司組織的專項活動
    通過天翼智能手機節(jié),迎雙節(jié),達到合約計劃大力發(fā)展的目的,宣傳企業(yè)品牌形
    象,普及寬帶信息改變生活,加強智能機通信時代帶來的便捷。
    三.今年九月份積極參加公司主辦的“喜迎教師節(jié) 感恩教師節(jié) 電信送禮”等活動
    四、恪盡職守,認真完成本職工作,立足渠道建設拓展,積極開展精確化營銷
    本人所負責管轄渠道合廳內(nèi)日常營銷活動的組織,宣傳,政策的培訓,傳達,廳內(nèi) 的整體布置,及相關的基礎管理工作非常敬業(yè),在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。積極開展了“策反聯(lián)通、發(fā)展代辦”等專項活動。
    五、努力學習,不斷提升自身的業(yè)務水平
    我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更
    六、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務形象 始終堅持以“用戶志上,用心服務的理念”為導向
    心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡
    自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。在2012年這一年里,本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。本人在今年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
    在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
    2012年工作總結
    2012年,在省、市公司和地方政府的正確領導和大力支持下,xx縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實,公司全體員工團結一致,奮力拼搏,較好地完成了市公司下達的各項任務,網(wǎng)-取得精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
    一、2012年完成各項業(yè)務情況
    2012年,我縣分公司在實現(xiàn)保存量目標的前提下,努力開拓市場,不斷提高市場占有份額,至今為止,實現(xiàn)業(yè)務收入萬,完成全年計劃的;新增固定電話部,完成全年計劃的;新增小靈通部,完成全年計劃的;新增寬帶戶,完成全年計劃的。圓滿地完成上級下達的各項業(yè)務指標,實現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。
    二、2012年主要工作
    (一)、認清自身差距,扎實開展經(jīng)營工作,力求更快發(fā)展
    2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務
    3、高度重視寬帶業(yè)務的發(fā)展
    4、增值業(yè)務發(fā)展方興未艾
    5、信息化加績效考核,全力支撐欠費催繳工作 (二)、立足渠道,積極開展精確化營銷
    1、積極開展了“xxxxx”營銷活動
    2、在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗
    3、積極開展了固定電話保存量工作
    (三)、落實各項服務制度,著力提高服務水平
    1、落實省市公司有關服務質(zhì)量的各種精神,全面提升服務質(zhì)量
    我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度,每月不定期地組織暗訪、檢查,把檢查結果員工績效掛鉤,對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務等方面存在問題的,進行通報、處罰,并及時進行整改。
    2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動,將公司的服務水平提升到一個新的高度
    通過文行創(chuàng)建指導委員會,廣泛聽取社會各界對電信服務的評價,促進客戶服務水平的改善和提高,由于措施得當有力,成效顯著,2012年被xx縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導委員會授予“文明行業(yè)單位”。
    3、堅持服務理念、提升服務標準,改善服務態(tài)度,提高服務人員綜合素質(zhì)
    1、針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié),制定完善落實好各項管理制度,講執(zhí)行、抓落實
    針對管理人員執(zhí)行力弱的問題,我們在做好日常工作的同時,重點抓住執(zhí)行環(huán)節(jié),努力提高管理人員的能力和素質(zhì);要求每月制定工作計劃,領導及時進行批改指正,使得工作有計劃安排,工作有檢查總結。還要求管理人員下分支機構檢查要有記錄,對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施,管理人員的管理水平得到了很大的提高。
    縣分公司多次到各分支機構調(diào)研,對發(fā)展、服務、渠道建設、渠道管理、欠費、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進行了專門的指導。極積落實上級的講話精神,針對存在的問題組織檢查;對各分支機構的賬目進行認真檢查,堅決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法,使業(yè)務收入、放號等方面都得到增長。
    2、加強基礎管理,堅持考勤、考績,狠抓安全生產(chǎn)
    針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié),制定各項管理制度,對員工認真做好各項考核、考評,對去年的績效考核結果堅持人人見面;通過堅持考勤、考績等一系列的活動,加強了隊伍的建設,保證了各項工作有條不紊的開展。
    整改,特別注意各通信機房的消防安全。今年我縣分公司和市公司安保部一同對各分支機構進行了多次檢查,發(fā)現(xiàn)了問題,及時整改;在xx支局建立了“安全示范班組”,把安全防范意識深入到基層每位員工。我們及時封堵了各種孔、洞,消除了“三防”方面的各種隱患。加強了營業(yè)窗口及財務部門的票據(jù)管理和車輛運行安全管理,在廣大員工中開展安全生產(chǎn)教育,提高他們在安全生產(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識。由于檢查到位,學習得法,從而保證了人員、資金管理、車輛運行等各項工作的安全。
    在今年縣城主干道改造中,縣分公司與建設指揮部及時溝通,密切配合,共同打造出了一條美觀、靚麗的景觀大道。在其它的各種工程建設中,我們都能夠做到與相關的政府部門溝通、協(xié)調(diào),盡可能減少建設阻力,使工程盡快落實到位,發(fā)揮作用。
    4、加強精細管理,嚴格控制各項費用的支出
    2012年,招待費、宣傳費、促銷費等各項費用均達部門預算管理的要求。我們本著勤儉的原則,充分利用好預算,支出有計劃,管理好我們的費用支出,把費用用在刀刃上,為企業(yè)的良好運作輸送好血液。
    5、加強黨、團、工會建設,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力
    1、工程建設
    根據(jù)市場需要,依據(jù)上級計劃安排,今年對農(nóng)話工程加大了投資力度,使得農(nóng)村放號能力得到增強,服務水平得到提升。同時,配合“村通”工程,使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡布局更加合理,企業(yè)形象得到極大提高。
    通過精心安排,合理組織的一系列工程建設,xx地區(qū)的固網(wǎng)通信能力進一步增強,網(wǎng)絡布局日趨合理、科學,在為前端提供有力保障的同時,也為中國電信的網(wǎng)絡服務水平的提升打下了堅實的基礎。
    2、網(wǎng)絡維護
    3、整治三線交越 2012年工作思路 2012年,是中國電信轉(zhuǎn)型的關鍵年,也是我們提出的“xx年”。我們工作的指導思想是:以“三個代表”思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,落實省、市電信公司的各項要求,以全面建設xx電信為切入點,加大業(yè)務發(fā)展速度,加強網(wǎng)絡建設,提高服務水平和質(zhì)量,推進各項業(yè)務指標的進一步增長,促進xx電信各項工作再上新臺階。
    2012年我們的工作目標是:進一步擴大農(nóng)村市場的占有,進一步優(yōu)化渠道建設;業(yè)務發(fā)展方式更加靈活多樣;網(wǎng)絡日趨完善;服務質(zhì)量提高明顯、服務能力穩(wěn)定增長;員工精神面貌煥然一新;企業(yè)發(fā)展速度加快。
    一、做好營銷工作,創(chuàng)造更大的效益,圓滿完成市公司下達的各項任務
    1、尋找收入的增長點
    2、農(nóng)村統(tǒng)包的改革思路
    3、積極開展員工培訓,提高員工的業(yè)務素質(zhì)
    為適應精確化管理和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,我們要積極開展對員工的培訓,塑造學習性的企業(yè),將員工培訓工作制度化,甚至可以納入到績效考核中。培訓的方式可以聘請老師講課,也可以集中學習網(wǎng)上大學的課程。
    二、一切以市場為中心,重點關注“xxxx”
    電信業(yè)務維護人員工作自我總結
    于電信業(yè)務維護人員來說,一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護部門作為與市場前端相結合的一個主體,我作為公司后端的維護人員,覺得應該以積極進取向上學習的心態(tài)來面對工作,同時“認真負責、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的,還有做維護的還要學會臨危不亂,認真對待問題,為用戶處理解決,與用戶多溝通建立友誼橋梁。
    我是xxx,xx年2月,進入了xx維護中心,在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
    下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領導及同事批評指正。
    一、xx年6月中旬,梁河縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。華三定制終端連接四臺交換機,分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
    我在接到10000號的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務器不能正常上網(wǎng)的問題,網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
    領取新的思科2-2定制終端,上網(wǎng)不會重啟了,但是所有電腦同時在線,定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址,再將檢查了交換機沒有問題,思考后,想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水 利局,不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法,檢查處理,問題得到了解決,全部電腦同時上網(wǎng),定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用,留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系,過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)? 第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網(wǎng)時候,聊天軟件是正常在線的,部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
    在幾天后,我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,梁河縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽字確認故障恢復。通過處理這個故障以后,我對中國電信服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的,在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。
    電源維護工作總結篇十二
    延續(xù)2011,還在工作著,但也有新的變化。不過,總算又過了365天,安全順利。分管鍋爐、中央空調(diào)、凈化站、水源泵站日常管理工作。組織分管工作內(nèi)設備維護、備件及材料計劃的編制和審核工作。同時,分管庫存物資管理、工程材料計劃采購管理等工作。
    (1)鍋爐(暖氣系統(tǒng))管理:冬季供暖2月底結束,四名操作工全部取得操作合格證(市局發(fā)),鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說明進行正常保養(yǎng)維護。各項規(guī)程制度完善。全年鍋爐運行三個月(2011年11月24日至2011年2月22日),計902小時,耗煤210噸。
    (2)中央空調(diào)(制冷系統(tǒng))管理:夏季制冷空調(diào)自6月底開始調(diào)試并送冷氣,兩名操作工看護,另四名技術人員協(xié)助廠家對操作工進行了操作培訓;同時對設備及管線缺陷進行了維護整改完善,進入正常工作狀態(tài)。制冷系統(tǒng)運行兩個月(2011年6月24日開啟至2011年8月25日),耗電122600kwh(3)凈化站管理:凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序,運行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進方案,供決策時參考。(4)水源泵站管理:本站是公司生產(chǎn)、生活水供應的源泉,重點抓好日常維護與維修工作,運行基本正常。實行“避峰用電”管理制度。水源泵90%以上時間保障在“谷”運行,全年耗電量183952kwh,與白班制相比節(jié)約電費約57000元。
    (5)庫存物資管理:公司物資庫存管理從年初投入使用,配備了一名專職管理人員和一名操作工?;窘⒘宋锪鞴芾沓绦颍镔Y收發(fā)存各類報表制度,建立各類臺帳,制定了材料采購、入庫、領用審批制度,基本進入正?;癄顟B(tài)。年度物資(從三月份起)期初庫存83萬元,總入庫456萬元,領用總計420萬元(生產(chǎn)211萬元,其它209萬元),期末庫存119萬元。
    (6)工程材料管理:工程甲供材是公司較大的資金流和物流的運行環(huán)節(jié)。配備了一名專職管理人員從事計劃的落實與采購工作。在公司現(xiàn)有的制度之下工作?;颈U狭斯こ滩牧嫌行蚬┙o。其中:
    鋼材:采購量7725.779噸,資金量3378萬元(截止11月); 水泥:采購量10574.91噸,資金量360萬元(截止11月)。(7)設備維護與備件計劃管理:對所轄運行設備定期進行維護保養(yǎng),零備件計劃準備充分,維修及時進行。
    (8)幾項具體工作:
    (a)組織執(zhí)行化驗室/試驗室設備材料計劃,負責采購有關設備、儀器、貨梯及風機安裝,保證了臨時化驗室按期搬入新化驗樓。共采購化驗室柜櫥、風機等113220元,制樣設備等150239元,貨梯41500元,合計304959元。部分儀器設備在需要時臨時采購。
    (b)在國家節(jié)能減排宏觀調(diào)控的形勢下,克服了水泥供應緊張的局面,基本保證了建設用水泥尤其是井建用水泥的供應。
    (c)在鋼材采購方面,根據(jù)公司資金流狀況及時調(diào)整供貨廠家,綜合考慮需求品種、價格、運輸成本等情況,部分品種直接從廠家采購,以滿足工程需要,減少資金占用。
    (10)設備維護保養(yǎng)定修制:增強維修的計劃性;有合理的備件庫存。
    (11)安全管理工作:對有建制的班組開展好班組安全活動;對無建制的作業(yè)人員指定相關技術人員開展安全活動。
    (16)凈化站工藝需進一步改進,保障生活水的質(zhì)量,盡力提高員工的生活質(zhì)量。(17)合理安排有關崗位的人數(shù),提高員工素質(zhì),建立高效的運行機制,合理節(jié)約人力資源。(18)強化自身素質(zhì)的提高,繼續(xù)學習不松懈。
    在一個陌生的崗位上通過技術業(yè)務知識的不斷學習,基本掌握了所管理范疇的基本規(guī)律,安排工作有了一定的基礎。
    同時,也在通過學習科學發(fā)展觀理論,盡力提高自身的政治素養(yǎng),把認清形勢,把握方向和對黨的信仰等方面落實在為公司的發(fā)展建設具體工作實踐中,爭做一名合格的技術人員和一名盡心負責的基層管理者。
    時刻銘記:廉潔工作,對企業(yè)負責,對自己負責!以上述職匯報,請各級領導審查。不妥之處,盼指正。謝謝!
    電源維護工作總結篇十三
    中電投河南電力檢修工程有限公司在河南分公司的正確領導下,堅決貫徹河南分公司工作會議精神,積極組織落實河南分公司所部署的各項工作任務。全公司緊緊圍繞既定的工作目標,狠抓落實,強化管理,以精心的維護,優(yōu)良的檢修質(zhì)量,竭誠的后期服務,為公司樹立了良好的信譽,在電力檢修市場的不斷完善和改革中,在激烈的市場競爭中樹立了自己的企業(yè)品牌。經(jīng)過全體職工的共同努力,在工作中取得了一些成績,較好地完成了公司領導交給我們的各項任務?,F(xiàn)就今年的檢修工作進行總結:
    開展了春秋季安全大檢查及“安康杯”活動,貫徹執(zhí)行公司《標準工作票安全措施》和《危險點分析及預控措施》,嚴格推行閉環(huán)管理,做到了人員、責任、時間三落實。
    我們還根據(jù)安全管理工作的特點,加強了風險預控,建立了安全生產(chǎn)長效機制。實現(xiàn)安全工作關口前移抓預防,責任上移抓領導,重心下移抓基層(班組)。按照公司的有關規(guī)章制度,層層分解安全生產(chǎn)目標,根據(jù)“誰主管,誰負責”的原則,與各分公司、項目部簽訂了年度安全生產(chǎn)責任書,落實了各級人員安全生產(chǎn)責任制。為了保證各種安全措施的執(zhí)行,我們還嚴格貫徹落實各項規(guī)程和制度,加快業(yè)績評估和安全性評價不符合項整改,認真執(zhí)行“四不放過”原則。實現(xiàn)安全教育培訓與完善的安全技術措施相結合,監(jiān)督檢查與增強員工的安全防范意識相結合,專項整治與建立長效機制相結合,正面教育和從嚴管理、重獎重罰相結合;從事后查處向強化基礎轉(zhuǎn)變,從控制人身傷亡向全面保證職工健康轉(zhuǎn)變,確保各項安全目標的完成。
    截止目前,公司所承接的檢修維護項目,安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn),未發(fā)生人身重傷及以上事故,未發(fā)生重大設備事故和環(huán)境污染事件,未發(fā)生檢修原因造成的設備事故和非停。全年完成c級以上等級檢修26次,其中內(nèi)外部a、b級檢修共11次,有9臺機組已經(jīng)實現(xiàn)全優(yōu),其他兩臺檢修后在連續(xù)運行中。
    1、加大機組的維護力度,確保機組安全穩(wěn)定運行
    近階段,中電投河南分公司直屬發(fā)電機組的維護是公司的主營業(yè)務,在保證現(xiàn)有維護機組安全穩(wěn)定運行的基礎上,才有可能拓展外部檢修和維護業(yè)務。公司為保證機組安全運行,加強了對機組設備的檢查,要求各單位制定并嚴格執(zhí)行設備巡檢路線圖,保證巡檢設備到位,無漏項。根據(jù)目前各單位人員流動量大的特點,要求各單位制訂好a/b互補的巡檢辦法,保證人員外出時,其專責設備有人負責。保證了設備得到良好的維護,提高了設備的健康水平,得到了甲方的認可。
    要保證機組的維護質(zhì)量,提高設備的缺陷消除率是最基礎的工作。為了不斷提高現(xiàn)場工作人員的技術水平,提高缺陷處理的速度和質(zhì)量。我們修訂了《設備維護缺陷管理制度》,加大了重復性缺陷考核力度;對長期困擾現(xiàn)場維護人員的疑難缺陷組織精兵強將進行技術公關;對突發(fā)缺陷制定了周密的防范措施。在采取以上應對措施的基礎上,嚴格缺陷考核,高標準、嚴要求,將考核指標提高到97%。我們還定期督促、指導各單位加強對缺陷的管理,做好缺陷總結和預防工作,內(nèi)外部市場維護機組全年共消除缺陷35684項,消缺率達到98.8%。
    2、強化檢修機組的施工管理及過程控制
    1)今年公司各單位工作任務較重,人員緊張。為保證機組的檢修質(zhì)量,我們指導各單位推行項目經(jīng)理制,修前做好施工組織設計,組織好人力、工器具;制定嚴格工期控制措施。對機組a、b級檢修,詳細審查了施工組織設計情況,并現(xiàn)場檢查核實,督促、指導各單位做好檢修前的準備工作。
    2)加強安全、質(zhì)量管理。通過施工方案審查、現(xiàn)場指導、重大節(jié)點驗收等綜合管理,進一步強化了施工組織設計,完善了質(zhì)量驗收系統(tǒng),形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系,確保了施工質(zhì)量。全年內(nèi)外部共完成c級以上等級檢修26次,其中內(nèi)外部a、b級檢修共11次,有9臺機組已經(jīng)實現(xiàn)全優(yōu),其他兩臺檢修后在連續(xù)運行中。
    3、生產(chǎn)方面實現(xiàn)了相關的突破和提高
    1)維護總容量實現(xiàn)突破
    由于做到了精心檢修、精心維護,公司今年進行的11次a、b級檢修均順利完成,為公司爭得了榮譽。公司維護總容量也由成立之初的16臺1490mw增長到29臺5565mw,人均維護容量由1300千瓦增長到4838千瓦。08年開封京華、平頂山鴻翔機組關停后維護機組仍然達到29臺,維護容量達到7500mw(詳見附表一:機組維護統(tǒng)計表)
    2)大容量機組維護突破
    公司目前維護的機組多為135mw、200mw等小容量機組,而新建機組多為600mw萬及以上的大容量機組。為了實現(xiàn)公司在大容量機組維護上的突破,我們認真組織人員,深入理解業(yè)主要求,詳細的編制技術投標書,在鶴壁豐鶴、南陽天益等招標項目中,均取得了技術分第一的佳績,為順利中標打下了堅實的基礎,率先在外部市場實現(xiàn)了600mw機組檢修維護的突破。鶴壁豐鶴、南陽天益等600mw機組維護中標,對公司在管理、技術、人員素質(zhì)等各方面的提高也起到了巨大的促進作用,為公司的發(fā)展開創(chuàng)了美好的未來。
    3)工器具裝備水平不斷提升
    隨著公司的快速發(fā)展,各分公司、項目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了滿足現(xiàn)場需要,工程管理部積極聯(lián)系、多方協(xié)調(diào),緊急購置了300余萬元的急需儀器設備。集團公司為了滿足300mw、600mw等大型機組檢修維護的需要,為我公司配備先進工器具2200多萬元,經(jīng)多方調(diào)研,征詢現(xiàn)場人員意見,制定了工器具采購計劃,現(xiàn)已完成合同簽訂,很快就會配置到各生產(chǎn)現(xiàn)場。
    4)人員技術水平得到提高
    為了滿足大機組維護檢修的需要,我們積極協(xié)調(diào),組織人員到阜陽、鶴壁、上海、珠海等地進行現(xiàn)場學習和實際參加300mw、600mw機組檢修,還組織了600mw機組檢修專項培訓和安全閥檢修技術培訓,組織進行動葉可調(diào)風機檢修、中速磨檢修、機組振動理論等專項學習,參加了徐州300mw機組檢修等現(xiàn)場施工,扎實地做好了員工培訓工作。我們還組織人員編制了《管理人員設備巡視管理辦法》、《設備檢修臺帳》、《設備說明書》等技術管理文件,為大型機組的檢修維護打下了堅實的基礎。
    5)實現(xiàn)了人員整合,統(tǒng)一了生產(chǎn)調(diào)度,形成了快速反應機制
    隨著公司的快速發(fā)展,檢修、維護項目部增多。隨之而來的人員、工器具分散和短缺的問題越來越嚴重,為了加強公司人員管理及所屬各單位之間內(nèi)部協(xié)作,充分調(diào)動各方工作積極性,實現(xiàn)人力資源有效配置,解決現(xiàn)場檢修、維護工作的燃眉之急。我們編寫了《公司人員借用管理辦法》《公司安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定》,規(guī)范了人員、工器具調(diào)度程序。全年完成人員(含工器具)調(diào)度58次,共計505工日,為各檢修維護項目的順利進行打下了良好的基礎。
    為了提高應付突發(fā)事件的.能力,加快反應速度,我們制訂了《快速反映管理辦法》,成立了快速反應隊伍,確定了快速反應人員,規(guī)范了快速反應流程,做到了快速反應能在較短時間趕到支援現(xiàn)場進行工作。全年共完成快速反應13次,解決了一些現(xiàn)場疑難問題,贏得了業(yè)主方的贊揚。
    4、成立工具庫,加強工器具管理
    隨著公司的快速發(fā)展,各分公司、項目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了規(guī)范公司工器具的管理,整合公司資源優(yōu)勢,提高使用效率,我們加強了工器具管理,實現(xiàn)了工器具的網(wǎng)上管理,各分公司、項目部均可在網(wǎng)上查詢所需工器具,為各檢修維護項目的順利進行提供了良好的條件。
    5、制訂、修編多項管理制度
    為了規(guī)范工程管理流程,嚴格工程管理紀律,提高工程管理水平,我們制訂、修改了“工器具管理制度”、“科技項目管理制度”、“設備維護缺陷管理制度”、“快速反映管理辦法”、“設備維護缺陷管理制度”、“安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定”等多項管理制度,加強了公司與各分公司(項目部)的工作聯(lián)系,提高了公司的制度化水平。
    公司共完成c級以上檢修共26臺次,d級檢修30臺次,均在核定工期內(nèi)完成。其中a、b級檢修11臺次,全優(yōu)9臺次,另外兩次也在正常運行中。
    1、新鄉(xiāng)分公司共完成技改非標項目63項,其中豫新機組20項大型技改項目,新中益公司技改項目23項,外部檢修工程中20項。
    2、平頂山分公司完成了鴻翔、平東公司單項工程82項。
    3、鄭州燃氣項目部完成了機組遺留技改項目47項,前后5次更換了近4000支燃機進口濾網(wǎng)。
    我們在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)員工對科技進步積極性不高,成果在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足公司實際需要,不利于公司管理和技術水平的提高,也不利于公司經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。因此,我們制訂了《公司管理創(chuàng)新和科技進步管理辦法》,通過不斷的科技創(chuàng)新和技術發(fā)展,為公司持續(xù)發(fā)展提供管理和技術支撐,提高企業(yè)核心競爭力。
    隨著電力系統(tǒng)的快速發(fā)展,技術人員流失嚴重。原中試所針對電廠的技術監(jiān)督、技術服務已淡化,缺乏針對性、及時性和超前性,技術監(jiān)督工作流于形式,設備臺帳不全,機組狀況不清,重要設備沒有專業(yè)人員監(jiān)造,造成事故頻繁,給機組留下嚴重安全隱患。原有的委托管理模式已經(jīng)難以持續(xù)下去。為了強化技術監(jiān)督的過程管理,增強科技進步和技術創(chuàng)新能力,提高總體生產(chǎn)管理水平,并及時解決生產(chǎn)、基建過程中的疑難技術問題,我們積極籌建“技術研究中心”?!凹夹g研究中心”成立后作為公司技術監(jiān)督、技術開發(fā)、技術信息、技術服務的專業(yè)技術中心,并承擔部分發(fā)電公司技術監(jiān)督與服務工作(國家強制規(guī)定外的)和分公司基建機組的部分調(diào)試工作。
    1、在推進全員素質(zhì)工程上還要下大力氣。隨著外部項目的陸續(xù)成立,人才資源問題已是制約我們發(fā)展的瓶頸,如何盡快提高員工隊伍整體素質(zhì),滿足發(fā)展需求,是擺在我們面前的重要任務。培訓計劃的落實,還有待于加強。
    2、在消缺管理上要不斷完善制度,結合消缺獎罰細則,要建立獎勵基金,及時進行獎勵和考核,體現(xiàn)在及時性上還有差距。
    1、隨著開封京華、平頂山鴻翔等機組的關停,河南分公司整體發(fā)電量的完成和盈利能力必然受到影響。我們一定要做好機組等級檢修和維護消缺工作,確保存量機組的正常穩(wěn)定運行,實現(xiàn)存量機組“穩(wěn)發(fā)滿發(fā)”。
    2、隨著檢修隊伍的不斷增加,競爭壓力越來越大。想要繼續(xù)生存和發(fā)展下去,就必須樹立品牌意識,提高服務水平,爭取業(yè)主方的信任,只有這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。
    3、要將貫標的工作理念pdca(策劃、實施與運行、檢查和糾正、總結)貫徹到檢修維護工作中,做到閉環(huán)管理、循序漸進。
    4、要不斷加強執(zhí)行建設,每項工作的策劃、實施和總結必須做到位,力求效果。
    5、隨著公司的快速成長和“技術研究中心”的成立,急需補充一批高素質(zhì)人才,不斷推動公司向技術型、管理型企業(yè)發(fā)展。希望分公司能在資金、人員、政策等各方面給予全方位的支持。
    6、隨著維護、檢修容量的增長,檢修人員十分緊缺,希望分公司能予以支持。
    電源維護工作總結篇十四
    2x13年已經(jīng)過去,我們將滿懷信心的迎來2x14年,回顧2x14的工作,在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可,為更好地完成下一年度的工作任務,總結經(jīng)驗,查找不足,特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下:
    針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人,大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業(yè)主的服務工作,不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
    安全是物業(yè)服務之中的重中之重,也是物業(yè)服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設備,加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
    為做好消防工作,本部門始終貫徹以“預防為主,防消結合”的方針,堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作,保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災,保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。
    針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大于車位數(shù)量,從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務,做好車位的合理安排,每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結,加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作,確保收費的正常開展。
    本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃,秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等,通過培訓使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務水平的提高,業(yè)主的滿意度也提高了,從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
    以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結,不足之處,請領導給予指導。
    電源維護工作總結篇十五
    緊張忙碌的20xx年即將過去,回顧全年來維保部在總經(jīng)辦領導的正確指導下,在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下,通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項工作和領導交辦的各項任務,確保了公司各管理處設備安全正常地運行,保證了各管理處水電能源的正常供給,同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,作如下總結:
    在日常工作中,要求維保人員多作現(xiàn)場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準備情況,檢查安全操作情況,督導計劃維修工作的實施;巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抽查設備運行記錄和工作記錄,加強了各級人員的責任心,部門的工作效率、勞動紀律情況都有了較大的改進和提高。
    因此,設備設施的維修保養(yǎng)任務越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,合理安排日常工作,保質(zhì)、保量完成了公司領導下達的任務。
    20xx年維保部完成主要工作項目:
    1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務,為公司節(jié)約安裝費用6000元。
    2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作,為公司節(jié)約資金上萬元。
    3.配合做好書香小區(qū)的臨時用電擴容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
    4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格,統(tǒng)一水電費請款報銷工作并及時支付水電費,安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設備年度檢修維護等保養(yǎng)一次,確保設備良好經(jīng)濟運行。
    5.依據(jù)電梯維保合同,對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查,對保養(yǎng)不到位的要求其整改并進行及時跟進監(jiān)督,確保了電梯安全可靠運行。
    6.按時做好水電抄表工作,定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,及時查出并處理地下水管漏水點,避免公司利益受到損失。
    7.定期對各管理處水、電、管線的檢查,對公司各管理處配電箱接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
    8.針對書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無水的長期投訴,進行了水壓測試和管道跟蹤檢查,最終找出故障點并協(xié)助維修好,解決了這個拖了大半年的難題。
    通過幾年來的節(jié)能工作,基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值,但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合公司的具體情況,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,隨時檢查供水管道,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象,及時調(diào)整路燈的開停時間。
    清點各管理處設施設備情況,合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購和維修成本。
    操作安全:由于部門工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè),為了確保操作者的人身安全,確保有人在場監(jiān)護,全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進行了用電安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。
    設備設施安全:定期對各管理處設備專項安全檢查,每月對各小區(qū)配電井、管道井設備進行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對設施設備進行安全檢查。
    1.公司設施設備由于多年少資金投入對設備設施進行改造和維護,導致設備保養(yǎng)情況滯后,部分設施陳舊現(xiàn)象較嚴重。
    2.在節(jié)能降耗工作方面,單靠維保部一個部門來管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強管理,需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。
    在新的一年里,維保部將更進一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工作做細、流程化,讓部門的每一個員工工作有條不紊,主要從以下幾個方面著手規(guī)劃:
    1.完善各管理處設施設備臺帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責任標示等管理。
    2.制定完整的設施設備保養(yǎng)計劃,嚴格按計劃對各管理處的設備設施進行季度、年度維護保養(yǎng)工作。
    3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴格落實電梯保養(yǎng)情況,及時進行監(jiān)督檢查控制。
    1.根據(jù)各小區(qū)各種設備設施的運行費用、維修保養(yǎng)成本,提出合理的節(jié)能降耗方案,經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實施。
    2.加強節(jié)能降耗管理與控制,各部門聯(lián)手監(jiān)督控制,挖掘潛力,力求公共用水用電消耗比20xx年低。
    4.加強維修人員服務、技能、操作、安全等方面的培訓,促進員工素質(zhì)、技能的提高。
    5.跟進監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計劃保養(yǎng)情況,確保安排的每一件工作都落實到位。
    6.加強與各部門之間的配合,合理地提高本部門的工作效率。
    維保部
    20xx年12月18日
    電源維護工作總結篇十六
    20xx年來,在上級業(yè)務主管部門和全體職工的共同努力下,結合與市文物局和縣主管局所簽訂的年度工作目標責任書,在認真貫徹執(zhí)行文物工作方針的基礎上,各項工作都得到了順利開展,現(xiàn)總結如下:
    在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來,按縣先教辦和主管局的實施方案,同時結合我單位的具體情況,我們堅持做到了以下四點:
    在認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的基礎上,一年來,我單位的各項業(yè)務工作也得以順利開展。真正做到了“兩手抓、兩不誤”。
    外業(yè):
    1、加強《文物法》的宣傳力度,真正使廣大群眾的文物意識得以增強和提高。為此,我們今年又恢復出版了單位主辦的《平泉文物》小報,每季一期,全年共出版四期,200余份。上刊登有關我縣文物工作的新動態(tài),文物法規(guī)、政策及職工撰寫的專業(yè)文章等。我們堅持每期都及時發(fā)送至盛市、縣有關領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和市內(nèi)友鄰單位,受到了領導的好評。同時也收到了較好的社會效果。
    2、加強分布于我縣城鄉(xiāng)不可移動古文化遺存的安全保護工作。幾年來,對幾處省級文物保護單位,我們都建立起縣、鄉(xiāng)、村三級文物保護網(wǎng)絡,并在遺址所在地聘請一至兩名有責任心和事業(yè)心的保護員,并與之簽訂目標責任書,年終兌現(xiàn)獎懲,工作總結《鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護工作總結》今年3月份,我們接到文物保護員于景陽電話,稱石羊、石虎古墓群又發(fā)現(xiàn)盜坑。為此,我們及時趕赴現(xiàn)場,進行處理,并及時與鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,并在第一時間內(nèi)向市局進行電話和書面匯報,并及時將盜坑回填,要求保護員加強責任心,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。11月中旬,我們又接群眾電話匯報,稱榆樹林子鎮(zhèn)鄭杖子村村民在蓋大棚挖地基時,發(fā)現(xiàn)石砌起拱物體,懷疑為墓葬。我們及時組織所內(nèi)專業(yè)技術人員,對現(xiàn)場進行勘探。結果證明是一晚清時期石拱橋,并向圍觀群眾進行了解答,同時進行回填。即教育了群眾,同時又收到了較好的社會效果,提高了當?shù)厝罕姷奈奈镆庾R。
    3、三月中旬,我縣黨壩鎮(zhèn)圍場溝村民在修平青樂公路時,出土一缸古代錢幣,當場被群眾哄搶。我們得知消息后,及時與縣公安局和黨壩鎮(zhèn)派出所聯(lián)系,在他們的配合下,經(jīng)實地向群眾講文物法規(guī)和政策,部分群眾主動上交了手中的錢幣,計400余枚。
    4、5月上旬,我縣楊樹嶺鎮(zhèn)許杖子村民在村中挖自來水管道溝時,于距地表約1.5米處出土一口對口扣置的醬釉大缸和六鋬銅釜。缸在下,銅釜倒扣于缸上,由于當時為機械作業(yè),大缸已完全被打碎,銅釜底部亦被打碎,缸內(nèi)裝有瓷器、鐵器近30余件,部分瓷器已被打碎,其中20余件完整的瓷碗、盤及鐵器被當?shù)卮迕衲没丶抑?。我所得知后,及時前往現(xiàn)場,在當?shù)嘏沙鏊呐浜舷?,通過向群眾宣講相關政策,村民-主動將存于家中的20余件文物如數(shù)上交。經(jīng)初步研究,此批文物的歷史年代為金元時期。同時,我們根據(jù)《文物法》相關規(guī)定,對有關人員進行了獎勵。
    5、今年以來,省文研所進行南水北調(diào)工程沿線考古發(fā)掘工作。由于工作量大,專業(yè)技術人員少,省所要求我所派一名同志前往配合。為鍛煉職工,提高所內(nèi)人員的業(yè)務水平,在單位人員少的情況下,我們派李健同志前往參加。主要工作地點為保定和邯鄲,為期半年之久。
    6、配合省文物研究所進行小寺溝至遵化西鐵路和平泉至鐵門關公路沿線文物普查和勘探工作,計發(fā)現(xiàn)古文化遺存6處。同時于12月中旬進行了勘探,并寫出了普查和勘探報告。
    內(nèi)業(yè):
    1、按市局的工作安排,進行五處省保單位的維修情況調(diào)查工作。為了做好此項工作,我們成立了由4名業(yè)務水平較強的同志專門負責此項工作,在規(guī)定的時間內(nèi),及時上報了光盤和全部文字資料。
    2、按省文物局統(tǒng)一安排,于8月中旬在全省開展全省博物館基本情況調(diào)查工作。由于時間緊、任務量大,我們組織部分人員加班加點。整理材料,下鄉(xiāng)調(diào)查了解情況,拍照部分文物,保質(zhì)保量地完成了工作任務,及時上報了電子和紙質(zhì)材料。
    3、面對我館即將投入使用的實際,為全面反映我縣濃厚的地方文物特色,擬舉辦《遼代文物精品展》和《平泉縣出土文物展》,為保證展覽的質(zhì)量和效果,我們組織展廳人員撰寫了陳列大綱。
    4、為確保館存上級文物的安全,在縣有關領導的大力協(xié)助下,將存于縣人行檔案室的60余件文物移至縣工行金庫中保存,增強了安全系數(shù),確保了文物的安全。
    由于缺少資金,新建辦公樓一直不能投入使用,即不利于文物的安全,同時又影響了我單位的各項業(yè)務工作。為此,今年以來,在縣主要領導的關懷下,由縣人大一名付主任出面與施工單位協(xié)調(diào),同時又經(jīng)主管局領導和單位領導的多方努力,在向縣財政借款10萬元,同時將一樓兩間底商抵押施工單位使用12年的基礎上,最終與施工單位達成協(xié)議,于11月下旬,終于將新辦公樓交付使用。
    (一)、面對新辦公樓的投入使用,為確保文物安全,在單位缺少資金的情況下,我們首先進行前期的各項準備工作。
    1、及時與省文物局博物館聯(lián)系,將新辦公樓報警設備安裝完畢;
    2、投資4000元進行文物庫房的加固改造工作;
    3、投資3000元安裝了辦公樓二、三樓樓道口鐵門及文物庫房窗戶的防盜窗;
    5、為增加文物安全系數(shù),從縣檔案局新購置兩套保險柜,同時將辦公樓大門按上卷匣門。
    (二)、精心進行搬遷工作
    11月上旬,施工單位將新辦公樓交給我單位。為此,將文物搬運回新樓事宜提到議事日程上來。為確保文物安全,在向市、縣及局主管領導匯報,并經(jīng)領導同意后,我們首先召開全體職工會議,強調(diào)搬遷過程中的注意事項,同時進行分工,責任到人。之后,挑選平時為單位搬家、有責任心的運輸工人四名,在向他們強調(diào)工作的重要性的基礎上,于11月25-27日,利用三天時間,將全部文物安全運回新的文物庫房。并于12月10日,將存于縣工行金庫的三箱上級文物也安全運回。目前正在進行文物的清點工作。
    電源維護工作總結篇十七
    首先非常感謝您對我們的信任,以及過去的一年中對我們工作的支持!作為一家中央空調(diào)系統(tǒng)的專業(yè)服務商,公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價值!能在此為您提供高質(zhì)量的服務,我們深感榮幸和責任之重大。我們一直堅持您的滿意度為檢驗我們工作成效的首要標準,我們的榮譽和利益也因此和您緊密相連。在過去的一年里,在雙方的不懈努力工作下,貴單位中央空調(diào)使用效果也有了一個明顯的轉(zhuǎn)折。我公司針對貴單位空調(diào)的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過50%送出的冷氣效果都不太理想,室外主機只能開啟6個制冷系統(tǒng),我公司針對這一情況,做了全面的排查以及故障修復工作,確保了空調(diào)的正常使用,現(xiàn)室內(nèi)風機盤管正常使用率達到100%,并出風效果良好、室外主機由原來的6個制冷系統(tǒng)增至10個制冷系統(tǒng),基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質(zhì)明顯變清,管道結垢明顯變少。
    為了更好地服務于我們的客戶,讓用戶使用中央空調(diào)更舒適放心,保證空調(diào)系統(tǒng)更安全可靠地運行,我們溫馨提醒您:
    貴單位與我司簽訂的中央空調(diào)維護保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期,為了確保貴單位中央空調(diào)正常、節(jié)能高效運行,請貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調(diào)維護保養(yǎng)服務。
    1、續(xù)簽中央空調(diào)維護保養(yǎng)合同:我們將一如既往地保障貴單位中央空調(diào)的正常使用,讓全體職工有一個舒適的工作環(huán)境。
    2、終止中央空調(diào)維護保養(yǎng)合同:我們也很樂意為貴單位服務,保障貴單位中央空調(diào)的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶,我司需按次收取上門服務費100元/次(含稅),配件費另算。
    電源維護工作總結篇十八
    一年來在辦公室兩位主任的領導與支持下,在各位同事的密切配合和幫助下,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
    1、努力學習,認真思考,不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習,認真學習了十八屆四中全會精神,并撰寫學習心得及筆記。在日常的工作中,能夠堅持注重自身的學習提高,認真學習業(yè)務知識,在復雜的工作中做好每一項工作,不斷地積累經(jīng)驗,進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平,同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
    2、遵章守紀,認真工作,努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成的工作加班加點,保證工作能按時完成。在今年初機關辦公地點搬遷前,及時調(diào)整網(wǎng)絡布局,重新鋪設并調(diào)試機關及物流中心的網(wǎng)絡系統(tǒng)工程,保證了機關辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉(zhuǎn)工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調(diào)整財務的網(wǎng)絡系統(tǒng),不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行,為單位節(jié)約了成本,提高了效率。
    3、提高自身的素質(zhì),努力更好的服務于基層書店?;鶎訒甑膒os機及網(wǎng)絡相關設備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題,在接到門市的電話后及時進行技術指導,說明如何處理簡單的故障問題,并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題,盡自己的能力確保門市銷售設備的正常運作。在盤點中,能夠按照領導的要求做好盤點前準備工作,認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對,確保數(shù)據(jù)的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前,提前調(diào)試好pos機及其網(wǎng)絡,保證開業(yè)時pos機及網(wǎng)絡設備的正常工作。
    4、團結同事,恪盡職責,努力做好維護工作。平時的工作中,積極幫助同事解決一些技術問題,大家互相幫助,互相尊重,共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上,我做到了盡職盡責,盡自己的能力做好維護工作,并且能夠按時完成領導交辦的其他各項工作任務。
    在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題,如:自身素質(zhì)有待進一步提高,主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量,盡自己的能力把工作做到更好。