心得體會是我們對一段時間內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)進行總結(jié)和概括的方式。寫心得體會時,我們應該注意字數(shù)適中,避免過于冗長或缺乏內(nèi)容和觀點的不足。以下是一些關于心得體會的實例,希望能夠幫助大家更好地把握寫作的要點。
新上任管理人員心得體會篇一
作為新上任的管理人員,我意識到自己需要做好心態(tài)的調(diào)整。首先,我要意識到新的職責和角色將帶來更大的壓力和責任。此外,我要保持謙遜的態(tài)度,積極傾聽團隊成員的建議和意見,并盡可能與他們建立良好的合作關系。另外,我要時刻保持學習的心態(tài),不斷提升自己的管理能力和知識水平。通過這些調(diào)整,我相信我能夠更好地適應和勝任新的管理職責。
第二段:建立良好的溝通機制
作為新上任的管理人員,我意識到建立良好的溝通機制對于團隊的發(fā)展和合作至關重要。首先,我要積極主動地與團隊成員進行溝通,了解他們的需求和問題,以便及時解決。同時,我也要提供清晰明確的工作指導,確保每個人都明確自己的工作任務和目標。另外,我要鼓勵團隊成員開放坦誠地表達意見和建議,保證信息的暢通和及時反饋。通過建立良好的溝通機制,我相信團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會更強。
第三段:激發(fā)團隊成員的工作動力
作為新上任的管理人員,我將努力激發(fā)團隊成員的工作動力,使他們能夠全情投入工作。首先,我要根據(jù)每個人的興趣和能力合理分配工作任務,以保證他們能夠發(fā)揮自己的特長。同時,我要提供適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會,幫助他們不斷進步和成長。另外,我要設立具有挑戰(zhàn)性和激勵性的目標,鼓勵團隊成員不斷超越自己,追求卓越。通過這些舉措,我相信團隊的工作積極性和創(chuàng)造力會得到有效激發(fā)。
第四段:建設團隊文化
作為新上任的管理人員,我要努力建設一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。首先,我要傳達正面積極的價值觀,樹立正確的工作導向和態(tài)度,以激發(fā)團隊成員的熱情和奮斗精神。同時,我要鼓勵團隊成員之間的合作與互助,營造和諧的工作氛圍。另外,我還要及時肯定和表彰團隊成員的優(yōu)秀表現(xiàn),以激勵他們不斷努力。通過建設團隊文化,我相信團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會得到有效提升。
第五段:持續(xù)改進與成長
作為新上任的管理人員,我要始終保持持續(xù)改進和成長的心態(tài)。首先,我要不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,及時調(diào)整和改進自己的管理方式。同時,我要參加相關培訓和學習活動,不斷提升自己的管理知識和技能。另外,我還要積極參與行業(yè)交流和學術(shù)研究,與同行們分享經(jīng)驗和見解。通過持續(xù)改進和成長,我相信我能夠不斷提高自己的管理水平,為團隊的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié):
作為新上任的管理人員,我要調(diào)整心態(tài)、建立良好的溝通機制、激發(fā)團隊成員的工作動力、建設團隊文化,并持續(xù)改進和成長。只有這樣,我才能更好地適應和勝任新的管理職責,為團隊的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻。
新上任管理人員心得體會篇二
第一段:引言(100字)
隨著公司業(yè)務的不斷壯大和發(fā)展,新上任的管理人員逐漸增多。作為新上任的管理人員,我也深有感觸。在這個崗位上,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。接下來,我將分享一些我作為新上任管理人員的心得體會,希望能夠給其他新人一些啟發(fā)和幫助。
第二段:適應與學習(250字)
最初,我作為新上任的管理人員在公司中感到有些不自在,因為周圍的同事大多是工作多年的老員工,他們對公司的業(yè)務和流程非常熟悉。為了更好地適應工作環(huán)境,我首先主動與同事們交流,并積極請教他們。他們給了我很多實用的建議和指導。同時,我也利用自己的業(yè)余時間進行學習,不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平,以更好地勝任自己的工作。適應與學習是新上任管理人員的首要任務。
第三段:建立良好的人際關系(250字)
在新上任的過程中,我深刻認識到良好的人際關系對工作的重要性。我積極主動地與同事建立友好和諧的關系,盡可能地幫助他們并得到他們的信任和支持。我堅信,只有團隊的力量才能讓事情更順利地進行。通過建立良好的人際關系,我不僅得到了同事們的幫助與支持,也讓工作更加順利高效。
第四段:靈活應變與解決問題(300字)
作為新上任的管理人員,面臨各種挑戰(zhàn)和問題是不可避免的。在解決問題的過程中,我始終保持積極樂觀的心態(tài),并靈活應變。當面臨困難時,我會主動尋找解決方案,并與團隊成員一起協(xié)作解決。在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到各種問題,例如遇到合作伙伴的突然變故、項目延期等等。面對這些問題,作為管理人員,我們需要冷靜地分析,找到根本原因,并制定相應的解決方案。同時,我也意識到,及時的溝通和溝通能力的提升對于解決問題至關重要。
第五段:總結(jié)與展望(300字)
總的來說,作為新上任的管理人員,我深知在工作中需要不斷地學習、適應和改進自己。通過與同事的交流與合作,我積累了寶貴的經(jīng)驗與教訓。在工作中,我不僅學會了在團隊中合作與共同進步,也學會了面對挑戰(zhàn)與問題時的應對策略。在未來,我希望能夠繼續(xù)努力學習和提高自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠幫助更多的新上任管理人員,共同成長,共同進步。
總結(jié):通過以上五段的連貫敘述,我們可以看到作為新上任的管理人員需要適應工作環(huán)境、建立良好的人際關系、靈活應變解決問題,從而提高自己的工作能力。在新的崗位上,我們需要時刻保持積極的態(tài)度,持續(xù)學習和不斷進步。只有這樣,我們才能更好地適應工作的需要,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,也希望能夠幫助更多的新上任管理人員,推動整個行業(yè)的發(fā)展與進步。
新上任管理人員心得體會篇三
HSE(Health, Safety, and Environment)管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會。在本文中,我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段:HSE管理人員的角色和職責(200字)
作為HSE管理人員,我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境,包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施,并進行相關的培訓和演練。通過這些措施,我們可以降低潛在的風險,保障員工的安全。
第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(300字)
在我擔任HSE管理人員的這段時間里,我積累了豐富的經(jīng)驗。首先,我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險,然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次,與員工的有效溝通至關重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求,并確保員工理解和遵守。此外,我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見,并及時解決。最后,完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析,以便進行持續(xù)改進。
第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字)
作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此,我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育,以提高他們的安全意識。此外,我們還要應對各種風險,包括機械故障、火災、化學品泄漏等,必須時刻保持警惕,并熟悉應對措施。此外,我們還要與各級政府、行業(yè)機構(gòu)和其他利益相關方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段:HSE管理人員的收獲與心得(200字)
作為HSE管理人員,我獲得了很多收獲與心得。首先,我認識到安全是一項綜合性任務,需要全員參與。員工和管理層的合作至關重要,只有齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次,我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時,我們有時可能面臨壓力和困擾,但我們必須始終堅持原則,并按照規(guī)范行事。最后,我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險,才能真正保障員工的安全和健康。
第五段:展望和總結(jié)(200字)
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,我們需要不斷學習和更新知識,在實踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗,我認識到預防比救援更重要,與員工的有效溝通至關重要,系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時,我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強員工和管理層的安全意識,應對各種風險。最后,我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
新上任管理人員心得體會篇四
第一段:引言(字數(shù):150)
新上任管理人員心得體會可以說是管理者在職業(yè)生涯中的一次成長和挑戰(zhàn)。作為一個新上任的管理人員,不僅要熟悉并掌握公司的業(yè)務和運營,還要與員工建立信任和合作的關系。在新環(huán)境中起步,每個人都有不同的體會和感受。在這篇文章中,我將分享我作為一名新上任管理人員的心得體會。
第二段:適應新環(huán)境的挑戰(zhàn)與機遇(字數(shù):250)
第一次步入新的工作環(huán)境,我感受到了很大的壓力。新的工作內(nèi)容和職責讓我感到有些不安,但同時也有機會去展示自己的能力。在適應新環(huán)境的過程中,我主動與員工溝通交流,了解他們的工作情況和需求。這些交流讓我更好地了解團隊的現(xiàn)狀和問題,并找到解決的方法。同時,我也學會了與員工建立良好的關系,鼓勵他們積極工作,并提供幫助和支持。在一段時間的努力后,我感到自己逐漸被接受和認可,這讓我更有信心去應對新的挑戰(zhàn)。
第三段:學習與成長的重要性(字數(shù):250)
作為一名新上任的管理人員,學習和成長是我職業(yè)生涯中最重要的任務之一。我積極尋找學習的機會,參加公司內(nèi)部的培訓課程和外部的專業(yè)講座。通過這些學習,我不僅學到了新的知識和技能,還提高了自己的綜合素質(zhì)。另外,我也注重與其他管理者的交流和學習,向他們請教經(jīng)驗和智慧。在與其他管理者的交流和學習中,我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)驗豐富、專業(yè)素養(yǎng)和處理問題的能力都很強,這激發(fā)了我繼續(xù)學習和成長的動力。
第四段:建立團隊合作的重要性(字數(shù):250)
作為一名新上任的管理人員,我認識到團隊合作對于實現(xiàn)目標和解決問題的重要性。在團隊中,我積極與員工一起協(xié)作,推動工作的進展。我注重與員工之間的溝通和協(xié)調(diào),促進信息的共享和問題的解決。同時,我也鼓勵員工之間的合作與互助,創(chuàng)造一個積極和諧的工作氛圍。通過團隊合作的方式,我們能夠更加高效地完成工作任務,并取得較好的業(yè)績。團隊合作不僅幫助我更好地實現(xiàn)個人目標,也是推動整個團隊發(fā)展的關鍵所在。
第五段:總結(jié)與展望(字數(shù):300)
在擔任管理者的職位期間,我通過積極學習與成長,適應了新環(huán)境帶來的挑戰(zhàn),并與團隊建立了良好的合作關系。通過這一段時間的經(jīng)歷,我意識到管理者的角色是非常重要的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。未來,我將繼續(xù)努力學習與成長,提升自己的領導能力和管理水平。我更希望通過我的努力和團隊的協(xié)作,共同實現(xiàn)更高的目標,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
(總計 1200 字)
新上任管理人員心得體會篇五
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應成為我們的追求目標,盡管我們都在以各種方式推進這項工作,但從公司目前的管理情況來看,在認識上和落實上還各有不同,堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心,因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高,自己對自主管理也有了全新的認識和理解,作為生產(chǎn)計劃科科長,結(jié)合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,談談自己的看法:
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,努力做好本職工作,達成組織目標的心理基礎,所以,在日常管理中,一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識,要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可,認識到本崗位的重要性,認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻,把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力,在安全生產(chǎn)工作的基礎上,培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,而不是一種精神負擔,為員工更好履行安全職責提供精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的,這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特別是生產(chǎn)管理人員,要改變固有觀念認識,讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面,它需要在日常管理中,通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責,規(guī)范操作,促進安全生產(chǎn),確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責任感是一個人對自己的所作所為負責,是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度,有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,主動解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任,對于煤礦供電而言,安全責任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關礦井的安全生產(chǎn),這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識,在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作:一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,行為教育最好的方式就是管理者身體力行,特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責,為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴格的工作流程,要保證員工盡職盡責,就必須合理設計工作流程,從領取工作任務到完成任務,都應做出嚴格細致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否按照工作流程安全地完成工作任務,就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制,共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時,為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺,有時小目標得以實現(xiàn),同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻,而對于所做貢獻的肯定,都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心,使員工認識自我,堅定信心,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經(jīng)濟指標,大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時,也需要用經(jīng)濟價值來衡量,每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則,嚴格考核,做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,杜絕濫獎濫罰,以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之,培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力,更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導,我個人也存在很多不足之處,今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用,達到人盡其才,知人善用,同時注重在團隊中工作,在團隊中成長,提升綜合能力,實現(xiàn)自主管理,推動公司安全生產(chǎn)。
新上任管理人員心得體會篇六
HSE(健康、安全和環(huán)境)管理人員在企業(yè)中起著至關重要的作用。作為一個HSE管理人員,我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先,專業(yè)知識和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業(yè)知識和技能,以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關法規(guī)和政策,了解和應用最佳實踐,以及進行相關培訓和認證。只有通過持續(xù)的學習和提高,我們才能夠為企業(yè)提供最好的HSE管理服務。
其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個部門和團隊緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發(fā)團隊協(xié)作精神至關重要。我們需要與員工進行有效的溝通,解答他們的問題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發(fā)揮領導和影響力,以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領員工遵循相關政策和程序,培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論,鼓勵他們參與HSE管理工作,激發(fā)他們的自豪感和責任感。
另外,風險管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環(huán)境風險,并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析,制定并執(zhí)行相應的措施,監(jiān)測和評估其有效性。我們還需要與相關部門和當?shù)卣献?,以應對突發(fā)事件和應急情況,保障員工和環(huán)境的安全。
最后,持續(xù)改進和學習的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續(xù)改進和學習,以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關注新的法規(guī)和標準,了解最新的技術(shù)和工具,參與相關培訓和研討會。我們還需要及時評估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業(yè)知識和技能的運用,有效的溝通和合作,良好的領導和影響力,風險管理和持續(xù)改進,我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務,保障員工的健康和安全,環(huán)境的保護。我將繼續(xù)努力學習和提高自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
(注:本文共計約523個字)
新上任管理人員心得體會篇七
通過對華為管理模式的學習,結(jié)合對物商集團人力資源管理的.實際,使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面,就如何學做一名合格的中層管理人員,淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員,不能只靠說別人,一定要嚴格要求自己?!按蜩F還需自身硬”,管理者的職責是帶隊伍,管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是,敢講真話,身體力行,做好表率,樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員,工作中不能事事等著上級交代,要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備,把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員,要明確職責分工,明晰化考核條目,獎勤罰懶,調(diào)動他們的工作主動性,讓“要我干”變成“我要干”,打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要善于發(fā)現(xiàn)問題,細致觀察,及早發(fā)現(xiàn)及早解決;心胸要放寬,要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見,一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正;要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度,經(jīng)常深入基層和一線,傾聽職工心聲,積極主動掌握各類信息,保持第一手資料的收集,以此來保證部門服務內(nèi)容的廣度和深度,圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務,及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正,做到真正意義上好事辦好、實事辦實,在得到職工群眾理解和支持的同時,為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口,不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài),還要從明確本部門內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手,不推諉、不扯皮,讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展,這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利,越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員,我們應該在平時要大力強調(diào)這種憂患意識,帶頭常思憂患之事,并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人,對于團隊內(nèi)的成員要給予充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代,我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學會怎么做事,怎么做人。而作為團隊的領導者,要盡量做到公平公正、無私無畏,心胸開闊,這樣才能團結(jié)好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心,責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守,有了責任心,就能時刻把工作掛在心上、抓在手上;有了責任心,就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為,以責任之心提高和強化執(zhí)行力,凡事盡責、擔責、明責、履責,工作上主動積極、干事?lián)?,真正做到不推、不拖、不爭、不靠,以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之,在今后的工作中,我將繼續(xù)提升個人管理水平,發(fā)揮好公司賦予的管理作用,更好的帶動本部門的各項工作,保障集團分配的各項任務的順利完成。
新上任管理人員心得體會篇八
HSE(Health, Safety, and Environment)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅持著保護員工的健康和安全,同時確保環(huán)境舒適和可持續(xù)發(fā)展的責任。多年的工作經(jīng)驗讓我深刻體會到HSE管理的重要性和挑戰(zhàn),同時也為我提供了不斷成長和學習的機會。本文將從HSE管理意識的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會。
首先,我深刻體會到HSE管理意識的重要性。作為企業(yè)的HSE管理人員,我們必須時刻關注員工的健康和安全,合理使用資源,保護環(huán)境。只有樹立正確的HSE價值觀,我們才能將安全意識貫穿到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中,從而預防和消除事故和危險。為了提高員工對HSE的認識,我通過開展培訓和宣傳活動,不斷加強與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領域的學術(shù)研究和行業(yè)交流,不斷完善自己的專業(yè)知識,提高自身的管理能力。
其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務之一。一個健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識,還可以提高工作效率和質(zhì)量,降低企業(yè)的運營風險。在這方面,我注重將安全管理體系與企業(yè)的實際工作相結(jié)合,根據(jù)不同的工作環(huán)境和特點,制定了一系列的安全操作規(guī)程和應急預案。此外,我還加強了對各項HSE指標和數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患,確保企業(yè)的運營處于安全與穩(wěn)定的狀態(tài)。
第三,培養(yǎng)員工安全文化是HSE管理人員的核心職責。只有員工始終把安全作為第一任務,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。為了培養(yǎng)良好的安全文化,我鼓勵員工積極參與各項安全活動,分享他們的安全經(jīng)驗和教訓。我還組織定期的安全教育培訓,提高員工的安全意識和技能。通過這些努力,員工逐漸形成了自我保護和互助合作的良好習慣,大大減少了工作中的事故發(fā)生率。
第四,持續(xù)改進和發(fā)展是HSE管理的重要環(huán)節(jié)。作為一名HSE管理人員,我不斷總結(jié)和分析工作中的問題與挑戰(zhàn),尋找改進和提升的空間。我積極參與內(nèi)外部的審核和評估,與同行業(yè)的企業(yè)進行交流和對比,發(fā)現(xiàn)不足并及時改進。同時,我也鼓勵員工提出改善的建議,并積極落實。通過持續(xù)改進和發(fā)展,我成功地推動了企業(yè)HSE管理的發(fā)展和進步,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
最后,個人職業(yè)發(fā)展也是我的關注重點之一。HSE管理是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的領域,不斷學習和提升自己的能力是我不斷成長的動力。我積極參加行業(yè)的培訓和學術(shù)交流活動,同時也不斷擴充自己的專業(yè)知識。我相信,只有不斷學習和努力提升自己,才能在競爭中立于不敗之地,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護員工的健康和安全,同時注重保護環(huán)境和實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過深入理解和實踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業(yè)水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福付出了努力。未來,我將繼續(xù)保持對HSE管理的熱愛和追求,為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。
新上任管理人員心得體會篇九
“前世作過孽,今世做物業(yè)”。一位干了十多年物業(yè)管理從業(yè)人員如是說。雖是玩笑,但還是表達了物業(yè)管理這一行業(yè)的辛苦與艱難。
物業(yè)管理?工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法2015年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作,當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應,甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓,特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓,提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓,加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓,從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風,掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高-潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料,組織探訪小組人員進行培訓,培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達,對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納,進行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進行統(tǒng)一培訓,對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答,最后由我親自審查指正,達到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負責解答業(yè)主提出的問題,一人負責記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的.輕重緩急進行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復,件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章,假借維權(quán)制造動-亂,從而影響小區(qū)的和-諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分攤面積為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分攤多少也就不同,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民-意測評,業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進退自如而且不失尊嚴2015年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當值秩序維護員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當天15:00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進入家中,我馬這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費,欠費金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進行百般狡辯,我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道,其臉色突變,看我們要將此事認真擴大的情況下,不得不承認自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費,并一再向我們認錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補交了原所有欠費而且做了書面保證,認錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認真學習有關的法律、法規(guī),才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持,才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和-諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
新上任管理人員心得體會篇十
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的.東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會:
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業(yè)主著想,及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務質(zhì)量。
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),服務的對象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節(jié),做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
為業(yè)主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場出發(fā),換位思考一下,大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經(jīng)過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新上任管理人員心得體會篇十一
裝卸管理人員作為一個企業(yè)的重要崗位,具有著極其重要的職責和使命。我作為一名長期從事裝卸管理的人員,對于這個職位的深入理解以及心得體會已經(jīng)逐漸形成。在這1200字的文章中,我將分享我所體會到的裝卸管理的實踐經(jīng)驗和思考。
第二段:裝卸管理的重要性和難點
裝卸管理是一個精細而復雜的工作,在企業(yè)運營中起著至關重要的作用。首先,裝卸環(huán)節(jié)是物流管理中最核心的環(huán)節(jié)之一,其結(jié)果直接影響到產(chǎn)品的滿足度和客戶的滿意度。此外,裝卸管理還牽涉到倉庫內(nèi)部的工作流程、人員協(xié)調(diào)、貨物儲存等多個方面,這些方面均與企業(yè)的經(jīng)濟效益和形象有著密切的關聯(lián)。然而,裝卸管理的難點在于,其涵蓋的范圍廣泛,需要與各個相關部門緊密配合,同時也要面對裝卸設備、人員技能、時間等方面的挑戰(zhàn)。
第三段:提高裝卸效率的重要途徑
從我的實踐中,我認為提高裝卸效率是裝卸管理人員的首要任務。首先,要通過合理的倉庫規(guī)劃和貨物儲存,減少裝卸動線的長度,從而縮短裝卸時間。其次,裝卸管理人員可以通過完善的工作流程和培訓,提升員工的裝卸技能,同時也要充分考慮人力資源的合理配置,確保工作人員的數(shù)量與質(zhì)量相匹配。此外,借助現(xiàn)代信息技術(shù)的手段,裝卸管理人員還可以通過物流管理系統(tǒng)、條碼識別、無人機等先進設備的應用,提高裝卸效率和準確性。
第四段:裝卸管理中的常見問題及解決方案
在實際操作中,我也遇到了一些常見的問題。例如,不同型號和尺寸的貨物如何合理擺放,以及怎樣減少貨損等。為了解決這些問題,我會根據(jù)貨物特性進行分類存儲,并采用適當?shù)陌b材料保護貨物;同時,我也會對貨物的裝卸方式和流程進行標準化,確保操作的一致性和高效性。另外,我還會定期組織一些技術(shù)培訓或經(jīng)驗分享會,增強員工的裝卸技能和工作熱情。
第五段:結(jié)論和展望
裝卸管理是一個復雜而又關鍵的崗位,需要裝卸管理人員具備扎實的專業(yè)知識和較強的組織能力。通過不斷的實踐和學習,我深刻認識到了裝卸管理的重要性以及提高裝卸效率的途徑。未來,我將進一步提升自己的專業(yè)素質(zhì),積極探索新的裝卸管理方法和技術(shù)手段,以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):通過這篇文章,我分享了我作為一名裝卸管理人員的心得體會。無論是裝卸管理的重要性和難點、提高裝卸效率的重要途徑,還是裝卸管理中的常見問題及解決方案,我都希望通過我的經(jīng)驗和思考,為讀者們帶來一些有用的啟示和借鑒。
新上任管理人員心得體會篇十二
疾病管理人員是醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán)。他們以專業(yè)的知識和技能,協(xié)助病人管理疾病,促進康復和預防疾病復發(fā)。在長期的工作中,疾病管理人員積累了豐富的經(jīng)驗和心得。本文將從實踐中總結(jié)出的五個方面,分享疾病管理人員的心得體會。
首先,疾病管理人員強調(diào)患者教育的重要性。他們認為,只有患者能夠充分理解自己的病情和治療方案,才能更好地參與治療過程,并做出合理的生活方式調(diào)整。因此,疾病管理人員常常花費大量時間與患者進行面對面的溝通,解答他們的疑惑,幫助他們樹立信心并保持積極的心態(tài)。同時,他們會利用各種形式的教育資料,如宣傳冊、視頻和互動培訓等,幫助患者了解疾病知識,養(yǎng)成良好的生活習慣。
其次,疾病管理人員強調(diào)個性化護理的重要性。他們認為每個患者都是獨一無二的,他們的身體狀況、心理需求和生活環(huán)境都會對疾病治療起到影響。因此,疾病管理人員會與患者充分溝通,了解他們的特殊需求,并制定個性化的護理計劃。例如,對于糖尿病患者,疾病管理人員可能會根據(jù)患者的生活習慣和飲食偏好,制定合理的飲食計劃和運動方案,幫助患者控制血糖水平。
第三,疾病管理人員強調(diào)團隊合作的重要性。他們認為,疾病管理不僅僅是醫(yī)生和護士的責任,還需要其他醫(yī)療專家的協(xié)助,如營養(yǎng)師、心理咨詢師等。因此,疾病管理人員會積極與其他團隊成員合作,共同制定治療方案,并相互交流,分享經(jīng)驗。通過團隊合作,他們能夠充分發(fā)揮各自的專長,為患者提供更全面和高效的照顧。
第四,疾病管理人員強調(diào)病情監(jiān)測的重要性。他們認為疾病的管理不僅僅是治療,還需要不斷監(jiān)測病情的變化,并及時調(diào)整治療方案。因此,疾病管理人員會定期跟蹤患者的病情,檢查相關指標,如血壓、血糖等,并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果進行個性化的調(diào)整。他們還會與患者建立良好的溝通渠道,鼓勵患者積極反饋自己的病情,以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
最后,疾病管理人員強調(diào)終身學習的重要性。他們認為醫(yī)學知識和技能在不斷發(fā)展,只有不斷學習和更新自己的知識,才能更好地服務患者。因此,疾病管理人員會定期參加專業(yè)培訓和學術(shù)研討會,了解最新的研究進展和治療方法。他們還會與同行交流,分享經(jīng)驗和學習心得,以提高自己的專業(yè)能力。
總之,疾病管理人員通過長期的工作實踐,總結(jié)出了許多寶貴的心得體會。他們強調(diào)患者教育、個性化護理、團隊合作、病情監(jiān)測和終身學習的重要性。這些心得不僅適用于疾病管理人員,也為其他醫(yī)護人員提供了寶貴的借鑒和參考。通過不斷學習和提高自己的能力,疾病管理人員將繼續(xù)為患者提供更好的服務,促進疾病的控制和康復。
新上任管理人員心得體會篇十三
10月26日至30日,公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓,我深有感觸,主要有以下幾點:
一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會更多,更復雜,面對突發(fā)事情的機會也會更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習,老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關,管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間,也結(jié)合本次培訓的內(nèi)容,對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進,不僅工作上會提高效率,同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓的時間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學習一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此,只能是適時的運用,適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓,今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓課的互動外,其他還是物以類聚(指課后時間),平時工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓期間,除了課堂上的培訓外,課后應該結(jié)合培訓地的條件組織一些集體活動,比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓地的景點看一看,提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓的機會,每次能給同志們發(fā)一本書,可以學習學習,書可以與培訓內(nèi)容結(jié)合起來,也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
新上任管理人員心得體會篇十四
為了進一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì),促進規(guī)范管理,提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座,通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識,也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面,我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會:
培訓中,張子凡老師講到“正人先正己,做事先做人”。作為一名基層管理人員,要想管好員工必須以身作則,為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的,自己先要做到,要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己,在員工中樹立威信,做好員工鏡子的作用,要事事為先、做到“己所不欲,勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望,這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力量,態(tài)度比能力更重要,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,哪又怎么把工作做好,當然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗,一個人的心態(tài)是否正確,通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績,也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖,能保質(zhì)保量完成工作任務。
在實際工作中,面對挫折和困難沒能完成任務時,自身往往在找借口,不是員工執(zhí)行力差,就是員工責任心不強,其實,這都是借口,長此以往,使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,沒有創(chuàng)新意識,在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后,我才明白,拖拉、應付是對生命的揮霍,它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作,隨時隨地求進步,端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的,這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難,這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài),變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,我們只是一味的罰款、責罵,并沒有設身處地為員工著想,進行換位思考,從而造成了員工的打工心態(tài),因此,我們要把大力弘揚傳承“團結(jié)奉獻、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神;將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經(jīng)營管理工作中。以實際行動關心愛護員工,構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵,為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃,明確發(fā)展目標,提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會,幫助員工樹立主人翁意識,他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的,一路蠻干不見得能有好的效果,在工作中要善于運用團隊的力量,想方法調(diào)動員工積極性,充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性,使人盡其才才盡其用,積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺,使有才能的員工脫穎而出,這樣,管理工作才能事半功倍。
在培訓過程中,張一凡老師強調(diào)了溝通對于貫徹的重要性,這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員,上傳下達是一項重要的崗位職責,也是作為一名管理人員應該具備的基本素質(zhì),所以,要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升,在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的,在處理事情上,如果能及時、有效的溝通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之,本次培訓使我受益匪淺,在以后的工作中,要將本次培訓內(nèi)容應用到自己的工作實踐中去,要珍惜集團給予的平臺,要勇于承擔責任,努力提升自身綜合素質(zhì),在實際工作中,不斷“拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份”,提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力,不斷改進工作方式方法,以高董事長要求的“兩個促進”為切入點,全面提升自身素質(zhì)和管理能力,在工作中“務實,求穩(wěn)”;要把公事當私事干,要把干私事的精神,耐心用到干公事上,目標刻在巖石上,辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求,“定位決定高度”,以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,把自己打造成能力全面,業(yè)績顯著的管理者。
新上任管理人員心得體會篇十五
裝卸管理是一項繁瑣而又重要的工作,涉及到貨物的搬運、倉庫的布局、人員的調(diào)度等多個方面。作為一名裝卸管理人員,我有幸參與了多個項目的管理,并從中積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我所獲得的關于裝卸管理的心得體會。
首先,合理的倉庫布局是裝卸管理的關鍵。在進行裝卸作業(yè)之前,我們要對倉庫進行合理的布局,保證貨物的儲存和搬運流暢順利。首先要根據(jù)貨物的種類和用途進行分類儲存,確保不同種類的貨物不會混雜在一起,以免造成交叉感染或者貨物遺漏。其次,我們要合理規(guī)劃貨物的擺放順序,將需求量大的貨物放置在易取得位置,以提高裝卸的效率。此外,在倉庫內(nèi)設置明確的貨物標識也是十分重要的,在進行裝卸作業(yè)時可以幫助工人快速找到并識別要搬運的貨物。
其次,良好的人員調(diào)度是裝卸管理的核心。裝卸作業(yè)需要大量的人力投入,而人員的質(zhì)量和數(shù)量直接關系到裝卸作業(yè)的效率和質(zhì)量。因此,我們在日常工作中要重視人員的培訓和考核,確保他們具備相關技能和素質(zhì),并能夠根據(jù)需求進行靈活的調(diào)度。在實際工作中,我們采取了分工明確的制度,將工人分為不同的小組,在不同的時間段進行不同的工作,以確保裝卸作業(yè)不會因為人員不足而中斷。此外,我們還注重與工人的溝通和協(xié)調(diào),及時了解他們的需求和問題,并積極解答和解決。
再次,高效的裝卸工具是保證裝卸作業(yè)順利進行的重要因素。裝卸作業(yè)通常需要使用各種吊裝設備、叉車等工具,因此,選擇合適的工具對于提高裝卸的效率非常關鍵。在實際工作中,我們根據(jù)不同的需求選擇不同的裝卸工具,確保其能夠輕松地搬運貨物并適應不同環(huán)境的要求。此外,我們也注重對裝卸工具的維護和保養(yǎng),確保其在使用過程中的正常運轉(zhuǎn)和安全性。
最后,及時的溝通和處理問題是裝卸管理的重要環(huán)節(jié)。在裝卸作業(yè)中,難免會出現(xiàn)一些問題和困難,例如貨物損壞、交接不清等。作為裝卸管理人員,我們必須保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及時與相關部門和承運商溝通,解決問題,確保貨物的安全和準確裝卸。我們還積極與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和意見,及時進行調(diào)整和改進。
總結(jié)起來,裝卸管理人員需要具備合理的倉庫布局能力、良好的人員調(diào)度能力、選擇高效的裝卸工具的能力以及及時的溝通和解決問題的能力。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)體會,我相信我在裝卸管理方面的能力會不斷提高,為企業(yè)的裝卸作業(yè)貢獻更大的價值。
新上任管理人員心得體會篇十六
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面,很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知,職業(yè)化培訓中提了一個問題:企業(yè)是不是家?因此,對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會,但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比,自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個互動提問,問大家對職業(yè)化的概念理解,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,后來聽完課后總結(jié),自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
新上任管理人員心得體會篇十七
不管在哪個行業(yè),哪個崗位?工作?,最基本的是愛?崗敬業(yè),倉庫管-理-員工作心得體會?。作為一個倉管員也是一樣,既然你選擇?了這個崗位,那么請你尊重她,敬愛她,因為她也會在你的人生?經(jīng)歷?中畫下精彩的一筆。再一個就是責任?心,對自己的工作要認真,負責,有事業(yè)心和責任感。這是最基本的職業(yè)?道德?,也是企業(yè)對員工最基本的要求。
倉庫,是企業(yè)核心的一部分??蛻糌浽吹墓芾?以及生產(chǎn)原材料?的供給,都在于倉庫的運作及數(shù)據(jù),由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫,第一責任人非倉管員莫屬。倉管工作,從門外漢到熟悉流程,獨立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采購部門進行原料的采購。供應商把原料送到后由品控部門人員進行物品抽檢和普檢。對檢驗合格的物品進行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關數(shù)據(jù)的核對,核對無誤后,將物品進行入庫處理。對于不合格的物品由相關部門跟供應商進行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報?相關部門研究處理。
原料入庫:將合格的原料進行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位?、數(shù)量、供應商等相關信息錄入電腦系統(tǒng)備份,心得體會?《倉庫管-理-員工作心得體會?》(http://)。要做到實物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進?先出,避免原料因存放進時間?過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司?要求做好保管。
原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填領用出庫單。由倉庫管-理-員對原料進行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點,遇到原料與數(shù)據(jù)不符時,要及時查原因,務求賬實一至。當然,有些原料在領用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實一至,但是我們可以盡量把實物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃?期的生產(chǎn)消耗情況?,預測計劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至會影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關信息。
平時還要做好防火、防洪、防漏雨?等各項工作,排除各種安全?隱患,從而避免、降低損失。
經(jīng)驗?是一點一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學習?,提升自我?,不管在哪個行業(yè),哪個崗位都能做得出色。
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我任職第三分局管-理-員,職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一論文?日常稅收的征收和管理,具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度,負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶”的局面,同時也無形地增強了管-理-員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式
(一)征管質(zhì)量是日常考核管-理-員工作能力的一項重要指標。通常,催報催繳成為管-理-員每月必不可少的工作任務,“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管-理-員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”,每月都是遲遲不來抄稅、申報,老是拖著分局的尾巴。對此,我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負責人見面,向他們宣傳相關的稅收制度,普及納稅意識,告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性,使其自動自覺http://脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動態(tài),特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化,通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究,結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息,更能準確地提高征管質(zhì)量。
(二)管-理-員日常接觸到企業(yè)信息的`途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書,可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況,例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管-理-員當收到該份文書時,除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外,更重要的是通過在審核文書過程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況,有否增加購進貨物,銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外,管-理-員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳,更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè),這類企業(yè)有很大部分會請中介機構(gòu)代理申報,根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來很多的便利,節(jié)省了時間,提高了工作效率。
(四)現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核,都要求管-理-員需到企業(yè)進行實地核查,與納稅人進行約談程序。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時,本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實地核查過程中,本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識,因為在審核稅務文書申請過程中,除了一些規(guī)定提交的文書資料外,你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結(jié)果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時,你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好,根據(jù)談話過程中的實際情況變化,及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會
(一)本人參加稅務工作時間并不長,擔任管-理-員崗位也是第一次。俗話說:“萬事開頭難”。作為一名管-理-員“新丁”的我,在開始工作中,遇到許許多多的新問題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?;煜⑷绾闻c納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前,我必須與時間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習,凡事不懂就立刻問清楚,然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文,再進行深層學習,加深記憶和印象。此外,通過分局定期的業(yè)務培訓學習,在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識,有時間就把培訓知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問題,拿出來討論的機會,多細心聆聽別人的看法和見解,結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解,對某些法規(guī)進行詳細的分析研究,把問題弄清弄透。
(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管-理-員工作的基本職責,我們現(xiàn)在逼切需要切實轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務理念,創(chuàng)新有效、可行的管理服務手段,不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務。本人覺得作為新時期的管-理-員,很應該加強與納稅人的交流和溝通,形成一個互信、平等、融洽、和-諧的征納關系。
在現(xiàn)今新型的管理模式下,管-理-員的稅收任務日益繁重,而相應的人員調(diào)配,崗位設置卻得不到有效的補充,很多時候納稅服務質(zhì)量也得不到有效保證。但是管-理-員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質(zhì)量優(yōu)劣的評價,個對獲取高質(zhì)量的服務聲譽起著至關重要的作用。
新上任管理人員心得體會篇十八
萬科采購管理培訓心得
前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓,收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得,同大家一起分享。雖然同萬科相比,長城的公司體制,發(fā)展規(guī)模,區(qū)域布局和管理模式都不一樣,無法照搬萬科的一些做法,但長城一樣面臨大量的采購問題,都需要面對合作伙伴,每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面,我認為萬科解決得很好,值得我們參考學習?,F(xiàn)本人總結(jié)如下:
一、完善的制度流程體系:
萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則,分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務分解和流程化,具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性,才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開放的電子操作平臺pdc:
萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程,以及帶有地方黑-社-會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外,其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺(http://)上進行,完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺,萬科的采購才進行的高效、有序。以2015年為例,2015年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億,與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量,而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因為有了這電子平臺,萬科人一打開電腦,都知道自己要干什么??梢赃@么說,在萬科,是事情推著人往前走。而這一點,長城正好與之相反,在長城,是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動,積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設計和電子平臺的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時,量化的考核已經(jīng)在自動進行。這有點像淘寶網(wǎng),那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就,而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。
三、陽光透明的采購機制:
開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制,這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領域,這一點也不例外。電子平臺的應用,為陽光能照到這一敏感領域創(chuàng)造了條件。
萬科的電子采購平臺分為前臺,后臺。在后臺,不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分,你只可以對你應該評審的內(nèi)容進行評審。在陽光照耀的同時,又做到了一定程度的保密。最后的中標結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外,其他人都無法更改。
四、強大的跟蹤評價體系:
在萬科《供應商管理細則》當中,萬科為不同專業(yè)的供應商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果,可以決定哪些承包商可以升級,(比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等);那些承包商應該降級。
除了萬科對承包商進行評價外,承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴,互利共贏:
萬科發(fā)展到現(xiàn)在,培養(yǎng)了很多合作伙伴,當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理,從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構(gòu),萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反,萬科是非常強調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害,而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理,很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓,輸出相關管理模塊,以實現(xiàn)與萬科本身業(yè)務的對接。很多情況下,萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余,而無法適應這些的,只有被萬科淘汰或選擇離開。
萬科的采購管理的經(jīng)驗當然還有很多,比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人團隊,公平合理的激勵競爭機制,多渠道的職業(yè)技能培訓平臺,豐富多彩的企業(yè)文化等,這里就不再贅述。
采購業(yè)務范圍:按重要程度高低排序,質(zhì)量、交期、價格。
一、質(zhì)量的控制
1)《質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂。屬合同的效力,內(nèi)容是嚴格的`,甚至是苛刻的, 其目的就是提高供應商的質(zhì)量意識,屬事前控制。
2)采購合同的簽訂。
4)售后信息的搜集反饋。
5)新品的試用控制制度。
6)主動引進合格供應商,提供新技術(shù)新工藝的引進。
二、價格的控制。
1)貨比三家的實質(zhì)實施。采購人員必須能夠證明自己的采購的合理性。
2)獎勵機制,減少或杜絕有害行為。
3)采購稽核專員設置的必要,單獨開發(fā)供應商的權(quán)利。
4)減少公司有關人員的干預,倡導陽光采購。(杜絕安排親屬等)。
5)開發(fā)新供應商的體制,必須保證一定的更新率。
6)和供應商的戰(zhàn)略合作,利益共同體
7)技術(shù)設計的合理穩(wěn)定,批量采購,引進招標采購。
8)明白控制價格的重要性—每降低1%,對利潤的貢獻率為10%。
三、交期的控制
1)代儲的實施。供應商無條件的備貨,保證生產(chǎn)的快速啟動,降低儲備資金的余額。
2)明確采購的相關參數(shù)(安全庫存等),erp 軟件的引進。
3)熟悉生產(chǎn)計劃,會編制物料計劃。
4)努力方向—零庫存采購,jit(及時供應系統(tǒng))的建立。
四、其他
1)庫存的管理,狀態(tài)預警,超過45天沒有支領,必須監(jiān)控。
2)維修零配件的管理,結(jié)合銷售部或者售后服務部制定。
3)物流配送。
五、采購人員的業(yè)務素質(zhì)要求
1)勤勞,主動到供應商處了解質(zhì)量控制過程,熟悉成本構(gòu)成和交貨期的長短;主動到車間生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)狀態(tài),熟悉所購物資的定額和質(zhì)量;主動到庫房了解存儲狀態(tài),是否積壓?有無計劃漏項?等等。
2)具備相關的財務、統(tǒng)計和物流常識。
3)品質(zhì)正直,不損害企業(yè)利益為最高工作宗旨。
新上任管理人員心得體會篇十九
第一段:引言(200字)
合規(guī)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分,它有助于建立透明、公正、合法的經(jīng)營環(huán)境。作為合規(guī)心得體會管理人員,我們負責確保企業(yè)各個方面的操作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。在這個過程中,我們不僅要注重合規(guī)政策的制定和執(zhí)行,還要深入了解相關法律法規(guī)的變化和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。在過去的工作中,我積累了一些關于合規(guī)管理的心得體會,我們應該始終把合規(guī)放在首位,并不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。
第二段:合規(guī)政策制定與執(zhí)行(200字)
合規(guī)的基礎是制定和執(zhí)行合規(guī)政策。首先,我們需要了解并遵守相關的法律法規(guī),確定企業(yè)的合規(guī)目標和原則。其次,針對企業(yè)的具體業(yè)務特點,制定相應的合規(guī)政策,并確保政策的有效實施。同時,在政策執(zhí)行過程中,我們要加強對員工的培訓和溝通,確保他們理解和遵守相關規(guī)定,同時也要積極收集員工的反饋和建議,不斷完善合規(guī)制度和流程。
第三段:監(jiān)測與風險防控(200字)
合規(guī)管理需要持續(xù)關注和監(jiān)測企業(yè)的運營情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的合規(guī)風險。我們要通過制定有效的監(jiān)測機制,及時收集和分析相關數(shù)據(jù)和信息,及早發(fā)現(xiàn)異常情況。在風險防控方面,我們要建立健全的內(nèi)部控制體系,制定嚴格的審核和審批流程,確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的合規(guī)操作。另外,我們還要與外部合作伙伴保持良好的溝通,共同防范和應對合規(guī)風險。
第四段:合規(guī)意識與能力的提升(200字)
合規(guī)管理需要我們保持持續(xù)學習和不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。在這個快速變化的時代,法律法規(guī)和行業(yè)標準都在不斷更新和調(diào)整,我們要密切關注相關的政策和動態(tài),并進行合規(guī)知識的學習和培訓。此外,我們要廣泛了解行業(yè)發(fā)展動態(tài),積極參加相關的會議和研討,與同行交流經(jīng)驗,從中汲取合規(guī)管理的新思路和實踐。
第五段:總結(jié)和展望(200字)
作為合規(guī)心得體會管理人員,我們應該始終堅持誠信守法、合規(guī)經(jīng)營的原則,將合規(guī)納入企業(yè)的DNA中。通過有效的合規(guī)管理,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,提升企業(yè)的品牌形象和競爭力。未來,隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和法律法規(guī)的進一步完善,合規(guī)管理將扮演更加重要的角色。我們應該保持開放思維,持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大貢獻。
總結(jié):以上就是我作為合規(guī)心得體會管理人員對于合規(guī)管理的一些心得體會。通過對合規(guī)政策制定與執(zhí)行、監(jiān)測與風險防控、合規(guī)意識與能力的提升等方面的探討,我們應該認識到合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障,我們應該始終將合規(guī)放在首位,持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力,為企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營作出貢獻。
新上任管理人員心得體會篇一
作為新上任的管理人員,我意識到自己需要做好心態(tài)的調(diào)整。首先,我要意識到新的職責和角色將帶來更大的壓力和責任。此外,我要保持謙遜的態(tài)度,積極傾聽團隊成員的建議和意見,并盡可能與他們建立良好的合作關系。另外,我要時刻保持學習的心態(tài),不斷提升自己的管理能力和知識水平。通過這些調(diào)整,我相信我能夠更好地適應和勝任新的管理職責。
第二段:建立良好的溝通機制
作為新上任的管理人員,我意識到建立良好的溝通機制對于團隊的發(fā)展和合作至關重要。首先,我要積極主動地與團隊成員進行溝通,了解他們的需求和問題,以便及時解決。同時,我也要提供清晰明確的工作指導,確保每個人都明確自己的工作任務和目標。另外,我要鼓勵團隊成員開放坦誠地表達意見和建議,保證信息的暢通和及時反饋。通過建立良好的溝通機制,我相信團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會更強。
第三段:激發(fā)團隊成員的工作動力
作為新上任的管理人員,我將努力激發(fā)團隊成員的工作動力,使他們能夠全情投入工作。首先,我要根據(jù)每個人的興趣和能力合理分配工作任務,以保證他們能夠發(fā)揮自己的特長。同時,我要提供適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會,幫助他們不斷進步和成長。另外,我要設立具有挑戰(zhàn)性和激勵性的目標,鼓勵團隊成員不斷超越自己,追求卓越。通過這些舉措,我相信團隊的工作積極性和創(chuàng)造力會得到有效激發(fā)。
第四段:建設團隊文化
作為新上任的管理人員,我要努力建設一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。首先,我要傳達正面積極的價值觀,樹立正確的工作導向和態(tài)度,以激發(fā)團隊成員的熱情和奮斗精神。同時,我要鼓勵團隊成員之間的合作與互助,營造和諧的工作氛圍。另外,我還要及時肯定和表彰團隊成員的優(yōu)秀表現(xiàn),以激勵他們不斷努力。通過建設團隊文化,我相信團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會得到有效提升。
第五段:持續(xù)改進與成長
作為新上任的管理人員,我要始終保持持續(xù)改進和成長的心態(tài)。首先,我要不斷反思和總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,及時調(diào)整和改進自己的管理方式。同時,我要參加相關培訓和學習活動,不斷提升自己的管理知識和技能。另外,我還要積極參與行業(yè)交流和學術(shù)研究,與同行們分享經(jīng)驗和見解。通過持續(xù)改進和成長,我相信我能夠不斷提高自己的管理水平,為團隊的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié):
作為新上任的管理人員,我要調(diào)整心態(tài)、建立良好的溝通機制、激發(fā)團隊成員的工作動力、建設團隊文化,并持續(xù)改進和成長。只有這樣,我才能更好地適應和勝任新的管理職責,為團隊的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻。
新上任管理人員心得體會篇二
第一段:引言(100字)
隨著公司業(yè)務的不斷壯大和發(fā)展,新上任的管理人員逐漸增多。作為新上任的管理人員,我也深有感觸。在這個崗位上,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。接下來,我將分享一些我作為新上任管理人員的心得體會,希望能夠給其他新人一些啟發(fā)和幫助。
第二段:適應與學習(250字)
最初,我作為新上任的管理人員在公司中感到有些不自在,因為周圍的同事大多是工作多年的老員工,他們對公司的業(yè)務和流程非常熟悉。為了更好地適應工作環(huán)境,我首先主動與同事們交流,并積極請教他們。他們給了我很多實用的建議和指導。同時,我也利用自己的業(yè)余時間進行學習,不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平,以更好地勝任自己的工作。適應與學習是新上任管理人員的首要任務。
第三段:建立良好的人際關系(250字)
在新上任的過程中,我深刻認識到良好的人際關系對工作的重要性。我積極主動地與同事建立友好和諧的關系,盡可能地幫助他們并得到他們的信任和支持。我堅信,只有團隊的力量才能讓事情更順利地進行。通過建立良好的人際關系,我不僅得到了同事們的幫助與支持,也讓工作更加順利高效。
第四段:靈活應變與解決問題(300字)
作為新上任的管理人員,面臨各種挑戰(zhàn)和問題是不可避免的。在解決問題的過程中,我始終保持積極樂觀的心態(tài),并靈活應變。當面臨困難時,我會主動尋找解決方案,并與團隊成員一起協(xié)作解決。在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到各種問題,例如遇到合作伙伴的突然變故、項目延期等等。面對這些問題,作為管理人員,我們需要冷靜地分析,找到根本原因,并制定相應的解決方案。同時,我也意識到,及時的溝通和溝通能力的提升對于解決問題至關重要。
第五段:總結(jié)與展望(300字)
總的來說,作為新上任的管理人員,我深知在工作中需要不斷地學習、適應和改進自己。通過與同事的交流與合作,我積累了寶貴的經(jīng)驗與教訓。在工作中,我不僅學會了在團隊中合作與共同進步,也學會了面對挑戰(zhàn)與問題時的應對策略。在未來,我希望能夠繼續(xù)努力學習和提高自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望能夠幫助更多的新上任管理人員,共同成長,共同進步。
總結(jié):通過以上五段的連貫敘述,我們可以看到作為新上任的管理人員需要適應工作環(huán)境、建立良好的人際關系、靈活應變解決問題,從而提高自己的工作能力。在新的崗位上,我們需要時刻保持積極的態(tài)度,持續(xù)學習和不斷進步。只有這樣,我們才能更好地適應工作的需要,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,也希望能夠幫助更多的新上任管理人員,推動整個行業(yè)的發(fā)展與進步。
新上任管理人員心得體會篇三
HSE(Health, Safety, and Environment)管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康、安全和環(huán)境保護的重要角色。在擔任這一職務期間,我深入了解了HSE管理的重要性,并獲得了一些寶貴的體會。在本文中,我將分享我對HSE管理的理解和心得體會。
第一段:HSE管理人員的角色和職責(200字)
作為HSE管理人員,我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境,包括辦公室、工廠、工地等。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,我們還負責制定防火、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施,并進行相關的培訓和演練。通過這些措施,我們可以降低潛在的風險,保障員工的安全。
第二段:HSE管理人員的工作經(jīng)驗(300字)
在我擔任HSE管理人員的這段時間里,我積累了豐富的經(jīng)驗。首先,我意識到預防遠比救援重要。我們首先要識別潛在的危險,然后采取措施以消除或減輕這些危險。其次,與員工的有效溝通至關重要。我們需要清楚地傳達安全政策和要求,并確保員工理解和遵守。此外,我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見,并及時解決。最后,完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分。我們應該對事故、危險源和安全改進措施進行記錄和分析,以便進行持續(xù)改進。
第三段:HSE管理人員的挑戰(zhàn)(300字)
作為HSE管理人員,我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度,認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費。因此,我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育,以提高他們的安全意識。此外,我們還要應對各種風險,包括機械故障、火災、化學品泄漏等,必須時刻保持警惕,并熟悉應對措施。此外,我們還要與各級政府、行業(yè)機構(gòu)和其他利益相關方保持良好的溝通合作,以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準。
第四段:HSE管理人員的收獲與心得(200字)
作為HSE管理人員,我獲得了很多收獲與心得。首先,我認識到安全是一項綜合性任務,需要全員參與。員工和管理層的合作至關重要,只有齊心協(xié)力,才能實現(xiàn)高水平的安全管理。其次,我學會了堅持原則和規(guī)范。在遇到某些特殊情況時,我們有時可能面臨壓力和困擾,但我們必須始終堅持原則,并按照規(guī)范行事。最后,我深刻理解到預防比救援更重要。只有通過提前預防危險,才能真正保障員工的安全和健康。
第五段:展望和總結(jié)(200字)
HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高,HSE管理職位也變得越發(fā)重要。作為一名HSE管理人員,我們需要不斷學習和更新知識,在實踐中不斷總結(jié)和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,并為員工的安全和幸福做出貢獻。
在本文中,我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會。通過這些工作經(jīng)驗,我認識到預防比救援更重要,與員工的有效溝通至關重要,系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分。同時,我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),需要加強員工和管理層的安全意識,應對各種風險。最后,我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,我們應該繼續(xù)努力學習和提高。通過我們的努力,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、健康和環(huán)保的工作環(huán)境。
新上任管理人員心得體會篇四
第一段:引言(字數(shù):150)
新上任管理人員心得體會可以說是管理者在職業(yè)生涯中的一次成長和挑戰(zhàn)。作為一個新上任的管理人員,不僅要熟悉并掌握公司的業(yè)務和運營,還要與員工建立信任和合作的關系。在新環(huán)境中起步,每個人都有不同的體會和感受。在這篇文章中,我將分享我作為一名新上任管理人員的心得體會。
第二段:適應新環(huán)境的挑戰(zhàn)與機遇(字數(shù):250)
第一次步入新的工作環(huán)境,我感受到了很大的壓力。新的工作內(nèi)容和職責讓我感到有些不安,但同時也有機會去展示自己的能力。在適應新環(huán)境的過程中,我主動與員工溝通交流,了解他們的工作情況和需求。這些交流讓我更好地了解團隊的現(xiàn)狀和問題,并找到解決的方法。同時,我也學會了與員工建立良好的關系,鼓勵他們積極工作,并提供幫助和支持。在一段時間的努力后,我感到自己逐漸被接受和認可,這讓我更有信心去應對新的挑戰(zhàn)。
第三段:學習與成長的重要性(字數(shù):250)
作為一名新上任的管理人員,學習和成長是我職業(yè)生涯中最重要的任務之一。我積極尋找學習的機會,參加公司內(nèi)部的培訓課程和外部的專業(yè)講座。通過這些學習,我不僅學到了新的知識和技能,還提高了自己的綜合素質(zhì)。另外,我也注重與其他管理者的交流和學習,向他們請教經(jīng)驗和智慧。在與其他管理者的交流和學習中,我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)驗豐富、專業(yè)素養(yǎng)和處理問題的能力都很強,這激發(fā)了我繼續(xù)學習和成長的動力。
第四段:建立團隊合作的重要性(字數(shù):250)
作為一名新上任的管理人員,我認識到團隊合作對于實現(xiàn)目標和解決問題的重要性。在團隊中,我積極與員工一起協(xié)作,推動工作的進展。我注重與員工之間的溝通和協(xié)調(diào),促進信息的共享和問題的解決。同時,我也鼓勵員工之間的合作與互助,創(chuàng)造一個積極和諧的工作氛圍。通過團隊合作的方式,我們能夠更加高效地完成工作任務,并取得較好的業(yè)績。團隊合作不僅幫助我更好地實現(xiàn)個人目標,也是推動整個團隊發(fā)展的關鍵所在。
第五段:總結(jié)與展望(字數(shù):300)
在擔任管理者的職位期間,我通過積極學習與成長,適應了新環(huán)境帶來的挑戰(zhàn),并與團隊建立了良好的合作關系。通過這一段時間的經(jīng)歷,我意識到管理者的角色是非常重要的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。未來,我將繼續(xù)努力學習與成長,提升自己的領導能力和管理水平。我更希望通過我的努力和團隊的協(xié)作,共同實現(xiàn)更高的目標,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
(總計 1200 字)
新上任管理人員心得體會篇五
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應成為我們的追求目標,盡管我們都在以各種方式推進這項工作,但從公司目前的管理情況來看,在認識上和落實上還各有不同,堅持以人為本、人為核心應該是我們的中心,因為所有的工作都是靠人來完成的。通過三天的學習和提高,自己對自主管理也有了全新的認識和理解,作為生產(chǎn)計劃科科長,結(jié)合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,談談自己的看法:
認同感就是員工在長期從事某種職業(yè)活動過程中,努力做好本職工作,達成組織目標的心理基礎,所以,在日常管理中,一方面要讓員工對本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個明確的認識,要使員工對自己的崗位從內(nèi)心認可,認識到本崗位的重要性,認識到自己在本崗位對生產(chǎn)上的貢獻,把對生產(chǎn)的貢獻作為激勵員工不斷努力的動力;另一方面要充分使員工認識到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動力,在安全生產(chǎn)工作的基礎上,培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,才會使員工在本崗位工作過程中有一種心情愉悅的感覺,而不是一種精神負擔,為員工更好履行安全職責提供精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來具有的一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開采以來工作性質(zhì)所決定的,這種根深蒂固的觀念對參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特別是生產(chǎn)管理人員,要改變固有觀念認識,讓大家認識到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,各個生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機、物、環(huán)四個方面,它需要在日常管理中,通過生產(chǎn)的科學管理讓員工對本崗位設備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個清楚的了解和掌握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責,規(guī)范操作,促進安全生產(chǎn),確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運行。
責任感是一個人對自己的所作所為負責,是對公司承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度,有責任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,主動解決問題,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任,對于煤礦供電而言,安全責任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關礦井的安全生產(chǎn),這也是我們在日常管理中一直重視的責任意識,在培養(yǎng)員工責任意識方面應抓好三個方面工作:一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,行為教育最好的方式就是管理者身體力行,特別是生產(chǎn)計劃科的每一名同志都直接參與到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個人都要目標明確、注重細節(jié)、盡職盡責、勇于擔責,為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴格的工作流程,要保證員工盡職盡責,就必須合理設計工作流程,從領取工作任務到完成任務,都應做出嚴格細致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否按照工作流程安全地完成工作任務,就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機制,共同促進員工在崗位上自覺履行安全職責的意識。
成就感是指一個人做完一件事情或者做一件事情時,為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。成就不一定是實現(xiàn)大目標帶來的良好感覺,有時小目標得以實現(xiàn),同樣會有成就感。對于生產(chǎn)計劃科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長做出不同的貢獻,而對于所做貢獻的肯定,都是我們生產(chǎn)計劃科的無形財富。我們生產(chǎn)管理者還應通過各種方式增強基層車間員工的自信心和責任心,使員工認識自我,堅定信心,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時,員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關鍵經(jīng)濟指標,大家來工作在體現(xiàn)自身價值的同時,也需要用經(jīng)濟價值來衡量,每個員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅持公平、公正、公開的原則,嚴格考核,做到獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,杜絕濫獎濫罰,以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之,培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個人努力,更重要的是還需要管理者堅持不懈的引導,我個人也存在很多不足之處,今后將著重在計劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個人的作用,達到人盡其才,知人善用,同時注重在團隊中工作,在團隊中成長,提升綜合能力,實現(xiàn)自主管理,推動公司安全生產(chǎn)。
新上任管理人員心得體會篇六
HSE(健康、安全和環(huán)境)管理人員在企業(yè)中起著至關重要的作用。作為一個HSE管理人員,我深刻體會到了自己的職責和使命。以下是我的心得體會。
首先,專業(yè)知識和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業(yè)知識和技能,以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關法規(guī)和政策,了解和應用最佳實踐,以及進行相關培訓和認證。只有通過持續(xù)的學習和提高,我們才能夠為企業(yè)提供最好的HSE管理服務。
其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個部門和團隊緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對于我們有效地傳達信息、激發(fā)團隊協(xié)作精神至關重要。我們需要與員工進行有效的溝通,解答他們的問題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,領導和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發(fā)揮領導和影響力,以推動整個組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領員工遵循相關政策和程序,培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動和討論,鼓勵他們參與HSE管理工作,激發(fā)他們的自豪感和責任感。
另外,風險管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識別和評估潛在的健康、安全和環(huán)境風險,并采取措施進行管理和控制。我們需要進行風險評估和分析,制定并執(zhí)行相應的措施,監(jiān)測和評估其有效性。我們還需要與相關部門和當?shù)卣献?,以應對突發(fā)事件和應急情況,保障員工和環(huán)境的安全。
最后,持續(xù)改進和學習的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續(xù)改進和學習,以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關注新的法規(guī)和標準,了解最新的技術(shù)和工具,參與相關培訓和研討會。我們還需要及時評估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會到了自己的責任和使命。通過專業(yè)知識和技能的運用,有效的溝通和合作,良好的領導和影響力,風險管理和持續(xù)改進,我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務,保障員工的健康和安全,環(huán)境的保護。我將繼續(xù)努力學習和提高自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
(注:本文共計約523個字)
新上任管理人員心得體會篇七
通過對華為管理模式的學習,結(jié)合對物商集團人力資源管理的.實際,使我深刻認識到一個合格的中層管理人員在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到提升中層人員的管理能力對企業(yè)的重要性。下面,就如何學做一名合格的中層管理人員,淺談自己的一點看法。
作為一名中層管理人員,不能只靠說別人,一定要嚴格要求自己?!按蜩F還需自身硬”,管理者的職責是帶隊伍,管理者的作風一定會影響隊伍的作風。要堅持實事求是,敢講真話,身體力行,做好表率,樹立自己的榜樣形象。這樣的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為一名中層管理人員,工作中不能事事等著上級交代,要把工作做到前頭。積極主動做好日常管理工作的鋪墊和準備,把會出現(xiàn)的問題及各種預案提早考慮周全。對于自己的團隊成員,要明確職責分工,明晰化考核條目,獎勤罰懶,調(diào)動他們的工作主動性,讓“要我干”變成“我要干”,打造出一支極具主動性的隊伍。
要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要善于發(fā)現(xiàn)問題,細致觀察,及早發(fā)現(xiàn)及早解決;心胸要放寬,要廣泛聽取領導和自己團隊員工的意見,一個人要是太看重“面子”就容易忽視對自我的批評和修正;要堅持一切從實際出發(fā)的工作態(tài)度,經(jīng)常深入基層和一線,傾聽職工心聲,積極主動掌握各類信息,保持第一手資料的收集,以此來保證部門服務內(nèi)容的廣度和深度,圍繞廣大員工的所思所想用情用心搞好服務,及時發(fā)現(xiàn)工作問題并及時糾正,做到真正意義上好事辦好、實事辦實,在得到職工群眾理解和支持的同時,為企業(yè)的發(fā)展營造良好的勞資關系和穩(wěn)定和諧的環(huán)境。
不找任何借口,不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個中層管理人員的敬業(yè)、擔當和執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài),還要從明確本部門內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手,不推諉、不扯皮,讓下達的工作任務找到相應的責任人接受并開展,這樣也便于快速掌控工作進展情況。
企業(yè)越是高速成長、越是發(fā)展順利,越容易忽視隱含在背后的管理問題。作為企業(yè)的中層管理人員,我們應該在平時要大力強調(diào)這種憂患意識,帶頭常思憂患之事,并著力培養(yǎng)團隊員工的危機感。
作為團隊的領頭人,對于團隊內(nèi)的成員要給予充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代,我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學會怎么做事,怎么做人。而作為團隊的領導者,要盡量做到公平公正、無私無畏,心胸開闊,這樣才能團結(jié)好一個團隊。
執(zhí)行力源于責任心,責任心決定執(zhí)行力。責任就是對工作的堅守,有了責任心,就能時刻把工作掛在心上、抓在手上;有了責任心,就能做到工作件件有落實、事事有回音。個人認為,以責任之心提高和強化執(zhí)行力,凡事盡責、擔責、明責、履責,工作上主動積極、干事?lián)?,真正做到不推、不拖、不爭、不靠,以高效、專注、持續(xù)的執(zhí)行力助推企業(yè)的健康發(fā)展。
總之,在今后的工作中,我將繼續(xù)提升個人管理水平,發(fā)揮好公司賦予的管理作用,更好的帶動本部門的各項工作,保障集團分配的各項任務的順利完成。
新上任管理人員心得體會篇八
HSE(Health, Safety, and Environment)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項重要工作。作為一名HSE管理人員,我始終堅持著保護員工的健康和安全,同時確保環(huán)境舒適和可持續(xù)發(fā)展的責任。多年的工作經(jīng)驗讓我深刻體會到HSE管理的重要性和挑戰(zhàn),同時也為我提供了不斷成長和學習的機會。本文將從HSE管理意識的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,分享我作為一名HSE管理人員的心得體會。
首先,我深刻體會到HSE管理意識的重要性。作為企業(yè)的HSE管理人員,我們必須時刻關注員工的健康和安全,合理使用資源,保護環(huán)境。只有樹立正確的HSE價值觀,我們才能將安全意識貫穿到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中,從而預防和消除事故和危險。為了提高員工對HSE的認識,我通過開展培訓和宣傳活動,不斷加強與員工的溝通和交流。此外,我也積極參與HSE領域的學術(shù)研究和行業(yè)交流,不斷完善自己的專業(yè)知識,提高自身的管理能力。
其次,建立有效的安全體系是HSE管理人員的重要任務之一。一個健全的安全管理體系不僅可以提高員工的安全意識,還可以提高工作效率和質(zhì)量,降低企業(yè)的運營風險。在這方面,我注重將安全管理體系與企業(yè)的實際工作相結(jié)合,根據(jù)不同的工作環(huán)境和特點,制定了一系列的安全操作規(guī)程和應急預案。此外,我還加強了對各項HSE指標和數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患,確保企業(yè)的運營處于安全與穩(wěn)定的狀態(tài)。
第三,培養(yǎng)員工安全文化是HSE管理人員的核心職責。只有員工始終把安全作為第一任務,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。為了培養(yǎng)良好的安全文化,我鼓勵員工積極參與各項安全活動,分享他們的安全經(jīng)驗和教訓。我還組織定期的安全教育培訓,提高員工的安全意識和技能。通過這些努力,員工逐漸形成了自我保護和互助合作的良好習慣,大大減少了工作中的事故發(fā)生率。
第四,持續(xù)改進和發(fā)展是HSE管理的重要環(huán)節(jié)。作為一名HSE管理人員,我不斷總結(jié)和分析工作中的問題與挑戰(zhàn),尋找改進和提升的空間。我積極參與內(nèi)外部的審核和評估,與同行業(yè)的企業(yè)進行交流和對比,發(fā)現(xiàn)不足并及時改進。同時,我也鼓勵員工提出改善的建議,并積極落實。通過持續(xù)改進和發(fā)展,我成功地推動了企業(yè)HSE管理的發(fā)展和進步,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
最后,個人職業(yè)發(fā)展也是我的關注重點之一。HSE管理是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的領域,不斷學習和提升自己的能力是我不斷成長的動力。我積極參加行業(yè)的培訓和學術(shù)交流活動,同時也不斷擴充自己的專業(yè)知識。我相信,只有不斷學習和努力提升自己,才能在競爭中立于不敗之地,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述,作為一名HSE管理人員,我一直致力于保護員工的健康和安全,同時注重保護環(huán)境和實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過深入理解和實踐HSE管理的重要性、建立有效的安全體系、培養(yǎng)員工安全文化、持續(xù)改進和發(fā)展以及個人職業(yè)發(fā)展等方面,我不斷提高自己的管理能力和專業(yè)水平,為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福付出了努力。未來,我將繼續(xù)保持對HSE管理的熱愛和追求,為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗。
新上任管理人員心得體會篇九
“前世作過孽,今世做物業(yè)”。一位干了十多年物業(yè)管理從業(yè)人員如是說。雖是玩笑,但還是表達了物業(yè)管理這一行業(yè)的辛苦與艱難。
物業(yè)管理?工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐,我逐步認識到一個物業(yè)項目管理的好壞,關鍵要看企業(yè)、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為:做事不僅要認真,而且還要用心,只要認真加用心的工作就會找到切入點,就會找到解決問題的辦法。上門溝通,是個笨辦法但也是一個有效的辦法2015年8月我入職的物業(yè)管理有限公司,在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個明顯的典型案例,白云畔山花園就因極個別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會,借業(yè)委會維權(quán)之名在小區(qū)中生事,無理的利用業(yè)委會身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作,當時小區(qū)大字報、橫幅滿天飛,經(jīng)常上報紙、電視,加上部分媒體為了炒作新聞,制造新聞熱點,沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳,為了達到轟動效應,甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞,從而造成小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作意見較大,使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作,對物業(yè)服務公司的影響也較大。
我任職后首先對小區(qū)的基本情況進行了解后冷靜分析,并加以解決:第一步加強公司員工內(nèi)部管理、學習、培訓,特別是中層以上管理人員服務意識及業(yè)務實操培訓,提高了物業(yè)服務水平。第二步親自帶領員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實操培訓,加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組,一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進行互問互答,之后交換角色進行現(xiàn)場培訓,從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執(zhí)勤、禮貌服務的作風,掀起了文明服務質(zhì)量月活動的高-潮,讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務水平的全面提高,給小區(qū)業(yè)主看到了希望,增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區(qū)管理工作的意見和看法,隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的“融冰活動”的探訪小組,主要議題是“上門聽取業(yè)主意見,虛心接受業(yè)主批評,積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功,在活動開始前半個月,我親自編寫培訓材料及整理小區(qū)的相關資料,組織探訪小組人員進行培訓,培訓的主要內(nèi)容包括如何進行正確的語言表達,對小區(qū)業(yè)主提出的如:小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結(jié)歸納,進行統(tǒng)一口徑解答,整理成材料,并進行統(tǒng)一培訓,對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練,并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進行互問互答,最后由我親自審查指正,達到探訪小組所有人員大都符合要求,并給探訪小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料,24人共分12組,由我親自督陣,兩人一組,一人主要負責解答業(yè)主提出的問題,一人負責記錄,通過一個多星期利用晚上的時間對小區(qū)的所有住戶全部進行了探訪,探訪結(jié)束后組織員工進行總結(jié),特別是對業(yè)主提出的問題進行了歸納統(tǒng)計,并根據(jù)問題的.輕重緩急進行逐步處理,針對問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進行了全面的維修,可視對講門鈴問題更換了維保公司,請了專業(yè)的維保人員進行了徹底解決,并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決,最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復,件件有落實。
特別是原業(yè)委會借公共面積分攤作文章,假借維權(quán)制造動-亂,從而影響小區(qū)的和-諧穩(wěn)定,我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主,特別是原業(yè)委會林某,通過對話和上門探訪,并親自帶他們到現(xiàn)場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅,為業(yè)主提供休息場所),每一層樓梯通道面積為29.7m2,電梯梯井面積為2.93m2,每層樓的住戶是4戶,二層以上為5戶,總計是十層,加權(quán)平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶,首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶,每戶平均分攤面積為10m2,因每位業(yè)主住房面積大小不同,分攤多少也就不同,令在場的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動”既教育了員工,提高了員工的綜合素質(zhì),而且又達到了為業(yè)主解決實際問題的作用,取得了非常好的效果,通過此次“融冰活動”后的民-意測評,業(yè)主對物業(yè)服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節(jié),不但進退自如而且不失尊嚴2015年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜,損失一臺手提電腦折算金額近萬元,已報警拿到了報警回執(zhí)并要求我公司給予賠償,當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場查看并做處理,但經(jīng)過一個多星期的協(xié)調(diào),此問題不但沒有處理好,反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作,又經(jīng)過十幾天商談,此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高,并一再聲稱他本人是律師,如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理,經(jīng)過我查看現(xiàn)場及走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞,當時發(fā)現(xiàn)其家中后天臺有腳印,之后我馬上召集原當值秩序維護員,并找到對面住戶施工的民工了解情況,對面民工說當天15:00左右他看到對門業(yè)主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間,而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺,打開自家的天臺后門進入家中,我馬這些重要證據(jù)現(xiàn)場收集,并要求秩序維護員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查,該業(yè)主長期欠繳物業(yè)費,欠費金額超過了4千多元,找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談,并讓他把報警回執(zhí)復印件拿來和損失物品詳細清單寫好,讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件,經(jīng)過同報警回執(zhí)比對,原報警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部,價值近萬元,并沒有說丟失其它物品,而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現(xiàn)金價值計6萬余元,初步認定是訛詐,并安排余主任將證據(jù)原件復印后拿到業(yè)主跟前,將其報假案的后果與其說明,該住戶進行百般狡辯,我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道,其臉色突變,看我們要將此事認真擴大的情況下,不得不承認自己報假案,想趁此事來敲詐物業(yè)服務公司,用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費,并一再向我們認錯,后來看其態(tài)度比較誠懇,補交了原所有欠費而且做了書面保證,認錯態(tài)度較好,沒有再繼續(xù)追究。
通過這件事,公司員工更加明白,只有認真學習有關的法律、法規(guī),才能夠維護物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持,才能夠更好的維護物業(yè)服務公司正當?shù)暮戏?quán)益,使小區(qū)更加和-諧、穩(wěn)定,特別是對物業(yè)管理工作的開展更為有利,同時更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
新上任管理人員心得體會篇十
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的.東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會:
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業(yè)主著想,及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務質(zhì)量。
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),服務的對象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節(jié),做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
為業(yè)主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場出發(fā),換位思考一下,大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經(jīng)過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對工作:不做最好,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新上任管理人員心得體會篇十一
裝卸管理人員作為一個企業(yè)的重要崗位,具有著極其重要的職責和使命。我作為一名長期從事裝卸管理的人員,對于這個職位的深入理解以及心得體會已經(jīng)逐漸形成。在這1200字的文章中,我將分享我所體會到的裝卸管理的實踐經(jīng)驗和思考。
第二段:裝卸管理的重要性和難點
裝卸管理是一個精細而復雜的工作,在企業(yè)運營中起著至關重要的作用。首先,裝卸環(huán)節(jié)是物流管理中最核心的環(huán)節(jié)之一,其結(jié)果直接影響到產(chǎn)品的滿足度和客戶的滿意度。此外,裝卸管理還牽涉到倉庫內(nèi)部的工作流程、人員協(xié)調(diào)、貨物儲存等多個方面,這些方面均與企業(yè)的經(jīng)濟效益和形象有著密切的關聯(lián)。然而,裝卸管理的難點在于,其涵蓋的范圍廣泛,需要與各個相關部門緊密配合,同時也要面對裝卸設備、人員技能、時間等方面的挑戰(zhàn)。
第三段:提高裝卸效率的重要途徑
從我的實踐中,我認為提高裝卸效率是裝卸管理人員的首要任務。首先,要通過合理的倉庫規(guī)劃和貨物儲存,減少裝卸動線的長度,從而縮短裝卸時間。其次,裝卸管理人員可以通過完善的工作流程和培訓,提升員工的裝卸技能,同時也要充分考慮人力資源的合理配置,確保工作人員的數(shù)量與質(zhì)量相匹配。此外,借助現(xiàn)代信息技術(shù)的手段,裝卸管理人員還可以通過物流管理系統(tǒng)、條碼識別、無人機等先進設備的應用,提高裝卸效率和準確性。
第四段:裝卸管理中的常見問題及解決方案
在實際操作中,我也遇到了一些常見的問題。例如,不同型號和尺寸的貨物如何合理擺放,以及怎樣減少貨損等。為了解決這些問題,我會根據(jù)貨物特性進行分類存儲,并采用適當?shù)陌b材料保護貨物;同時,我也會對貨物的裝卸方式和流程進行標準化,確保操作的一致性和高效性。另外,我還會定期組織一些技術(shù)培訓或經(jīng)驗分享會,增強員工的裝卸技能和工作熱情。
第五段:結(jié)論和展望
裝卸管理是一個復雜而又關鍵的崗位,需要裝卸管理人員具備扎實的專業(yè)知識和較強的組織能力。通過不斷的實踐和學習,我深刻認識到了裝卸管理的重要性以及提高裝卸效率的途徑。未來,我將進一步提升自己的專業(yè)素質(zhì),積極探索新的裝卸管理方法和技術(shù)手段,以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
總結(jié):通過這篇文章,我分享了我作為一名裝卸管理人員的心得體會。無論是裝卸管理的重要性和難點、提高裝卸效率的重要途徑,還是裝卸管理中的常見問題及解決方案,我都希望通過我的經(jīng)驗和思考,為讀者們帶來一些有用的啟示和借鑒。
新上任管理人員心得體會篇十二
疾病管理人員是醫(yī)療體系中不可或缺的一環(huán)。他們以專業(yè)的知識和技能,協(xié)助病人管理疾病,促進康復和預防疾病復發(fā)。在長期的工作中,疾病管理人員積累了豐富的經(jīng)驗和心得。本文將從實踐中總結(jié)出的五個方面,分享疾病管理人員的心得體會。
首先,疾病管理人員強調(diào)患者教育的重要性。他們認為,只有患者能夠充分理解自己的病情和治療方案,才能更好地參與治療過程,并做出合理的生活方式調(diào)整。因此,疾病管理人員常常花費大量時間與患者進行面對面的溝通,解答他們的疑惑,幫助他們樹立信心并保持積極的心態(tài)。同時,他們會利用各種形式的教育資料,如宣傳冊、視頻和互動培訓等,幫助患者了解疾病知識,養(yǎng)成良好的生活習慣。
其次,疾病管理人員強調(diào)個性化護理的重要性。他們認為每個患者都是獨一無二的,他們的身體狀況、心理需求和生活環(huán)境都會對疾病治療起到影響。因此,疾病管理人員會與患者充分溝通,了解他們的特殊需求,并制定個性化的護理計劃。例如,對于糖尿病患者,疾病管理人員可能會根據(jù)患者的生活習慣和飲食偏好,制定合理的飲食計劃和運動方案,幫助患者控制血糖水平。
第三,疾病管理人員強調(diào)團隊合作的重要性。他們認為,疾病管理不僅僅是醫(yī)生和護士的責任,還需要其他醫(yī)療專家的協(xié)助,如營養(yǎng)師、心理咨詢師等。因此,疾病管理人員會積極與其他團隊成員合作,共同制定治療方案,并相互交流,分享經(jīng)驗。通過團隊合作,他們能夠充分發(fā)揮各自的專長,為患者提供更全面和高效的照顧。
第四,疾病管理人員強調(diào)病情監(jiān)測的重要性。他們認為疾病的管理不僅僅是治療,還需要不斷監(jiān)測病情的變化,并及時調(diào)整治療方案。因此,疾病管理人員會定期跟蹤患者的病情,檢查相關指標,如血壓、血糖等,并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果進行個性化的調(diào)整。他們還會與患者建立良好的溝通渠道,鼓勵患者積極反饋自己的病情,以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
最后,疾病管理人員強調(diào)終身學習的重要性。他們認為醫(yī)學知識和技能在不斷發(fā)展,只有不斷學習和更新自己的知識,才能更好地服務患者。因此,疾病管理人員會定期參加專業(yè)培訓和學術(shù)研討會,了解最新的研究進展和治療方法。他們還會與同行交流,分享經(jīng)驗和學習心得,以提高自己的專業(yè)能力。
總之,疾病管理人員通過長期的工作實踐,總結(jié)出了許多寶貴的心得體會。他們強調(diào)患者教育、個性化護理、團隊合作、病情監(jiān)測和終身學習的重要性。這些心得不僅適用于疾病管理人員,也為其他醫(yī)護人員提供了寶貴的借鑒和參考。通過不斷學習和提高自己的能力,疾病管理人員將繼續(xù)為患者提供更好的服務,促進疾病的控制和康復。
新上任管理人員心得體會篇十三
10月26日至30日,公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓,我深有感觸,主要有以下幾點:
一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大,部門分管的范圍、接觸的人也會更多,更復雜,面對突發(fā)事情的機會也會更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習,老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關,管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間,也結(jié)合本次培訓的內(nèi)容,對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題,若能加以改進,不僅工作上會提高效率,同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓的時間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學習一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此,只能是適時的運用,適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓,今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓課的互動外,其他還是物以類聚(指課后時間),平時工作中在一起的還是在一起,沒有更多的交流。建議:在培訓期間,除了課堂上的培訓外,課后應該結(jié)合培訓地的條件組織一些集體活動,比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓地的景點看一看,提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓的機會,每次能給同志們發(fā)一本書,可以學習學習,書可以與培訓內(nèi)容結(jié)合起來,也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
新上任管理人員心得體會篇十四
為了進一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì),促進規(guī)范管理,提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座,通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識,也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面,我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會:
培訓中,張子凡老師講到“正人先正己,做事先做人”。作為一名基層管理人員,要想管好員工必須以身作則,為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的,自己先要做到,要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己,在員工中樹立威信,做好員工鏡子的作用,要事事為先、做到“己所不欲,勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望,這樣才能使管理事半功倍。
人生的成功源自于態(tài)度的力量,態(tài)度比能力更重要,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,哪又怎么把工作做好,當然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗,一個人的心態(tài)是否正確,通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績,也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖,能保質(zhì)保量完成工作任務。
在實際工作中,面對挫折和困難沒能完成任務時,自身往往在找借口,不是員工執(zhí)行力差,就是員工責任心不強,其實,這都是借口,長此以往,使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,沒有創(chuàng)新意識,在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后,我才明白,拖拉、應付是對生命的揮霍,它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作,隨時隨地求進步,端正心態(tài)對待每一項工作任務。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的,這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難,這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài),變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,我們只是一味的罰款、責罵,并沒有設身處地為員工著想,進行換位思考,從而造成了員工的打工心態(tài),因此,我們要把大力弘揚傳承“團結(jié)奉獻、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神;將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經(jīng)營管理工作中。以實際行動關心愛護員工,構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵,為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃,明確發(fā)展目標,提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會,幫助員工樹立主人翁意識,他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的,一路蠻干不見得能有好的效果,在工作中要善于運用團隊的力量,想方法調(diào)動員工積極性,充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性,使人盡其才才盡其用,積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺,使有才能的員工脫穎而出,這樣,管理工作才能事半功倍。
在培訓過程中,張一凡老師強調(diào)了溝通對于貫徹的重要性,這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員,上傳下達是一項重要的崗位職責,也是作為一名管理人員應該具備的基本素質(zhì),所以,要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升,在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的,在處理事情上,如果能及時、有效的溝通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之,本次培訓使我受益匪淺,在以后的工作中,要將本次培訓內(nèi)容應用到自己的工作實踐中去,要珍惜集團給予的平臺,要勇于承擔責任,努力提升自身綜合素質(zhì),在實際工作中,不斷“拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份”,提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力,不斷改進工作方式方法,以高董事長要求的“兩個促進”為切入點,全面提升自身素質(zhì)和管理能力,在工作中“務實,求穩(wěn)”;要把公事當私事干,要把干私事的精神,耐心用到干公事上,目標刻在巖石上,辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求,“定位決定高度”,以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,把自己打造成能力全面,業(yè)績顯著的管理者。
新上任管理人員心得體會篇十五
裝卸管理是一項繁瑣而又重要的工作,涉及到貨物的搬運、倉庫的布局、人員的調(diào)度等多個方面。作為一名裝卸管理人員,我有幸參與了多個項目的管理,并從中積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我所獲得的關于裝卸管理的心得體會。
首先,合理的倉庫布局是裝卸管理的關鍵。在進行裝卸作業(yè)之前,我們要對倉庫進行合理的布局,保證貨物的儲存和搬運流暢順利。首先要根據(jù)貨物的種類和用途進行分類儲存,確保不同種類的貨物不會混雜在一起,以免造成交叉感染或者貨物遺漏。其次,我們要合理規(guī)劃貨物的擺放順序,將需求量大的貨物放置在易取得位置,以提高裝卸的效率。此外,在倉庫內(nèi)設置明確的貨物標識也是十分重要的,在進行裝卸作業(yè)時可以幫助工人快速找到并識別要搬運的貨物。
其次,良好的人員調(diào)度是裝卸管理的核心。裝卸作業(yè)需要大量的人力投入,而人員的質(zhì)量和數(shù)量直接關系到裝卸作業(yè)的效率和質(zhì)量。因此,我們在日常工作中要重視人員的培訓和考核,確保他們具備相關技能和素質(zhì),并能夠根據(jù)需求進行靈活的調(diào)度。在實際工作中,我們采取了分工明確的制度,將工人分為不同的小組,在不同的時間段進行不同的工作,以確保裝卸作業(yè)不會因為人員不足而中斷。此外,我們還注重與工人的溝通和協(xié)調(diào),及時了解他們的需求和問題,并積極解答和解決。
再次,高效的裝卸工具是保證裝卸作業(yè)順利進行的重要因素。裝卸作業(yè)通常需要使用各種吊裝設備、叉車等工具,因此,選擇合適的工具對于提高裝卸的效率非常關鍵。在實際工作中,我們根據(jù)不同的需求選擇不同的裝卸工具,確保其能夠輕松地搬運貨物并適應不同環(huán)境的要求。此外,我們也注重對裝卸工具的維護和保養(yǎng),確保其在使用過程中的正常運轉(zhuǎn)和安全性。
最后,及時的溝通和處理問題是裝卸管理的重要環(huán)節(jié)。在裝卸作業(yè)中,難免會出現(xiàn)一些問題和困難,例如貨物損壞、交接不清等。作為裝卸管理人員,我們必須保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,及時與相關部門和承運商溝通,解決問題,確保貨物的安全和準確裝卸。我們還積極與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和意見,及時進行調(diào)整和改進。
總結(jié)起來,裝卸管理人員需要具備合理的倉庫布局能力、良好的人員調(diào)度能力、選擇高效的裝卸工具的能力以及及時的溝通和解決問題的能力。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)體會,我相信我在裝卸管理方面的能力會不斷提高,為企業(yè)的裝卸作業(yè)貢獻更大的價值。
新上任管理人員心得體會篇十六
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面,很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知,職業(yè)化培訓中提了一個問題:企業(yè)是不是家?因此,對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說,更應該認清這種關系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會,但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比,自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個互動提問,問大家對職業(yè)化的概念理解,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,后來聽完課后總結(jié),自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
新上任管理人員心得體會篇十七
不管在哪個行業(yè),哪個崗位?工作?,最基本的是愛?崗敬業(yè),倉庫管-理-員工作心得體會?。作為一個倉管員也是一樣,既然你選擇?了這個崗位,那么請你尊重她,敬愛她,因為她也會在你的人生?經(jīng)歷?中畫下精彩的一筆。再一個就是責任?心,對自己的工作要認真,負責,有事業(yè)心和責任感。這是最基本的職業(yè)?道德?,也是企業(yè)對員工最基本的要求。
倉庫,是企業(yè)核心的一部分??蛻糌浽吹墓芾?以及生產(chǎn)原材料?的供給,都在于倉庫的運作及數(shù)據(jù),由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫,第一責任人非倉管員莫屬。倉管工作,從門外漢到熟悉流程,獨立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采購部門進行原料的采購。供應商把原料送到后由品控部門人員進行物品抽檢和普檢。對檢驗合格的物品進行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關數(shù)據(jù)的核對,核對無誤后,將物品進行入庫處理。對于不合格的物品由相關部門跟供應商進行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報?相關部門研究處理。
原料入庫:將合格的原料進行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位?、數(shù)量、供應商等相關信息錄入電腦系統(tǒng)備份,心得體會?《倉庫管-理-員工作心得體會?》(http://)。要做到實物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進?先出,避免原料因存放進時間?過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司?要求做好保管。
原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填領用出庫單。由倉庫管-理-員對原料進行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點,遇到原料與數(shù)據(jù)不符時,要及時查原因,務求賬實一至。當然,有些原料在領用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實一至,但是我們可以盡量把實物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃?期的生產(chǎn)消耗情況?,預測計劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至會影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關信息。
平時還要做好防火、防洪、防漏雨?等各項工作,排除各種安全?隱患,從而避免、降低損失。
經(jīng)驗?是一點一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學習?,提升自我?,不管在哪個行業(yè),哪個崗位都能做得出色。
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我任職第三分局管-理-員,職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一論文?日常稅收的征收和管理,具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關制度,負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實施“貼近式”管理模式,消除以往“管事”不“管戶”的局面,同時也無形地增強了管-理-員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式
(一)征管質(zhì)量是日常考核管-理-員工作能力的一項重要指標。通常,催報催繳成為管-理-員每月必不可少的工作任務,“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管-理-員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”,每月都是遲遲不來抄稅、申報,老是拖著分局的尾巴。對此,我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負責人見面,向他們宣傳相關的稅收制度,普及納稅意識,告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性,使其自動自覺http://脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通,了解企業(yè)最新的動態(tài),特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化,通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究,結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息,更能準確地提高征管質(zhì)量。
(二)管-理-員日常接觸到企業(yè)信息的`途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書,可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況,例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管-理-員當收到該份文書時,除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外,更重要的是通過在審核文書過程中,從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況,有否增加購進貨物,銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外,管-理-員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳,更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè),這類企業(yè)有很大部分會請中介機構(gòu)代理申報,根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳,記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳,可以在日常征收管理中帶來很多的便利,節(jié)省了時間,提高了工作效率。
(四)現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核,都要求管-理-員需到企業(yè)進行實地核查,與納稅人進行約談程序。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時,本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實地核查過程中,本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識,因為在審核稅務文書申請過程中,除了一些規(guī)定提交的文書資料外,你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結(jié)果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時,你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境,甚至辦公桌上的物品,很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好,根據(jù)談話過程中的實際情況變化,及時調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會
(一)本人參加稅務工作時間并不長,擔任管-理-員崗位也是第一次。俗話說:“萬事開頭難”。作為一名管-理-員“新丁”的我,在開始工作中,遇到許許多多的新問題、新困難。例如:稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?;煜⑷绾闻c納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前,我必須與時間競賽。首先,我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習,凡事不懂就立刻問清楚,然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文,再進行深層學習,加深記憶和印象。此外,通過分局定期的業(yè)務培訓學習,在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識,有時間就把培訓知識溫故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的問題,拿出來討論的機會,多細心聆聽別人的看法和見解,結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解,對某些法規(guī)進行詳細的分析研究,把問題弄清弄透。
(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管-理-員工作的基本職責,我們現(xiàn)在逼切需要切實轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務理念,創(chuàng)新有效、可行的管理服務手段,不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務。本人覺得作為新時期的管-理-員,很應該加強與納稅人的交流和溝通,形成一個互信、平等、融洽、和-諧的征納關系。
在現(xiàn)今新型的管理模式下,管-理-員的稅收任務日益繁重,而相應的人員調(diào)配,崗位設置卻得不到有效的補充,很多時候納稅服務質(zhì)量也得不到有效保證。但是管-理-員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質(zhì)量優(yōu)劣的評價,個對獲取高質(zhì)量的服務聲譽起著至關重要的作用。
新上任管理人員心得體會篇十八
萬科采購管理培訓心得
前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓,收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得,同大家一起分享。雖然同萬科相比,長城的公司體制,發(fā)展規(guī)模,區(qū)域布局和管理模式都不一樣,無法照搬萬科的一些做法,但長城一樣面臨大量的采購問題,都需要面對合作伙伴,每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面,我認為萬科解決得很好,值得我們參考學習?,F(xiàn)本人總結(jié)如下:
一、完善的制度流程體系:
萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則,分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務分解和流程化,具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性,才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開放的電子操作平臺pdc:
萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程,以及帶有地方黑-社-會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外,其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺(http://)上進行,完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺,萬科的采購才進行的高效、有序。以2015年為例,2015年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億,與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量,而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因為有了這電子平臺,萬科人一打開電腦,都知道自己要干什么??梢赃@么說,在萬科,是事情推著人往前走。而這一點,長城正好與之相反,在長城,是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動,積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設計和電子平臺的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時,量化的考核已經(jīng)在自動進行。這有點像淘寶網(wǎng),那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就,而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。
三、陽光透明的采購機制:
開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制,這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領域,這一點也不例外。電子平臺的應用,為陽光能照到這一敏感領域創(chuàng)造了條件。
萬科的電子采購平臺分為前臺,后臺。在后臺,不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分,你只可以對你應該評審的內(nèi)容進行評審。在陽光照耀的同時,又做到了一定程度的保密。最后的中標結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外,其他人都無法更改。
四、強大的跟蹤評價體系:
在萬科《供應商管理細則》當中,萬科為不同專業(yè)的供應商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果,可以決定哪些承包商可以升級,(比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等);那些承包商應該降級。
除了萬科對承包商進行評價外,承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴,互利共贏:
萬科發(fā)展到現(xiàn)在,培養(yǎng)了很多合作伙伴,當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理,從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構(gòu),萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反,萬科是非常強調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害,而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理,很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓,輸出相關管理模塊,以實現(xiàn)與萬科本身業(yè)務的對接。很多情況下,萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余,而無法適應這些的,只有被萬科淘汰或選擇離開。
萬科的采購管理的經(jīng)驗當然還有很多,比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人團隊,公平合理的激勵競爭機制,多渠道的職業(yè)技能培訓平臺,豐富多彩的企業(yè)文化等,這里就不再贅述。
采購業(yè)務范圍:按重要程度高低排序,質(zhì)量、交期、價格。
一、質(zhì)量的控制
1)《質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂。屬合同的效力,內(nèi)容是嚴格的`,甚至是苛刻的, 其目的就是提高供應商的質(zhì)量意識,屬事前控制。
2)采購合同的簽訂。
4)售后信息的搜集反饋。
5)新品的試用控制制度。
6)主動引進合格供應商,提供新技術(shù)新工藝的引進。
二、價格的控制。
1)貨比三家的實質(zhì)實施。采購人員必須能夠證明自己的采購的合理性。
2)獎勵機制,減少或杜絕有害行為。
3)采購稽核專員設置的必要,單獨開發(fā)供應商的權(quán)利。
4)減少公司有關人員的干預,倡導陽光采購。(杜絕安排親屬等)。
5)開發(fā)新供應商的體制,必須保證一定的更新率。
6)和供應商的戰(zhàn)略合作,利益共同體
7)技術(shù)設計的合理穩(wěn)定,批量采購,引進招標采購。
8)明白控制價格的重要性—每降低1%,對利潤的貢獻率為10%。
三、交期的控制
1)代儲的實施。供應商無條件的備貨,保證生產(chǎn)的快速啟動,降低儲備資金的余額。
2)明確采購的相關參數(shù)(安全庫存等),erp 軟件的引進。
3)熟悉生產(chǎn)計劃,會編制物料計劃。
4)努力方向—零庫存采購,jit(及時供應系統(tǒng))的建立。
四、其他
1)庫存的管理,狀態(tài)預警,超過45天沒有支領,必須監(jiān)控。
2)維修零配件的管理,結(jié)合銷售部或者售后服務部制定。
3)物流配送。
五、采購人員的業(yè)務素質(zhì)要求
1)勤勞,主動到供應商處了解質(zhì)量控制過程,熟悉成本構(gòu)成和交貨期的長短;主動到車間生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)狀態(tài),熟悉所購物資的定額和質(zhì)量;主動到庫房了解存儲狀態(tài),是否積壓?有無計劃漏項?等等。
2)具備相關的財務、統(tǒng)計和物流常識。
3)品質(zhì)正直,不損害企業(yè)利益為最高工作宗旨。
新上任管理人員心得體會篇十九
第一段:引言(200字)
合規(guī)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分,它有助于建立透明、公正、合法的經(jīng)營環(huán)境。作為合規(guī)心得體會管理人員,我們負責確保企業(yè)各個方面的操作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。在這個過程中,我們不僅要注重合規(guī)政策的制定和執(zhí)行,還要深入了解相關法律法規(guī)的變化和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。在過去的工作中,我積累了一些關于合規(guī)管理的心得體會,我們應該始終把合規(guī)放在首位,并不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。
第二段:合規(guī)政策制定與執(zhí)行(200字)
合規(guī)的基礎是制定和執(zhí)行合規(guī)政策。首先,我們需要了解并遵守相關的法律法規(guī),確定企業(yè)的合規(guī)目標和原則。其次,針對企業(yè)的具體業(yè)務特點,制定相應的合規(guī)政策,并確保政策的有效實施。同時,在政策執(zhí)行過程中,我們要加強對員工的培訓和溝通,確保他們理解和遵守相關規(guī)定,同時也要積極收集員工的反饋和建議,不斷完善合規(guī)制度和流程。
第三段:監(jiān)測與風險防控(200字)
合規(guī)管理需要持續(xù)關注和監(jiān)測企業(yè)的運營情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的合規(guī)風險。我們要通過制定有效的監(jiān)測機制,及時收集和分析相關數(shù)據(jù)和信息,及早發(fā)現(xiàn)異常情況。在風險防控方面,我們要建立健全的內(nèi)部控制體系,制定嚴格的審核和審批流程,確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的合規(guī)操作。另外,我們還要與外部合作伙伴保持良好的溝通,共同防范和應對合規(guī)風險。
第四段:合規(guī)意識與能力的提升(200字)
合規(guī)管理需要我們保持持續(xù)學習和不斷提升自身的合規(guī)意識和能力。在這個快速變化的時代,法律法規(guī)和行業(yè)標準都在不斷更新和調(diào)整,我們要密切關注相關的政策和動態(tài),并進行合規(guī)知識的學習和培訓。此外,我們要廣泛了解行業(yè)發(fā)展動態(tài),積極參加相關的會議和研討,與同行交流經(jīng)驗,從中汲取合規(guī)管理的新思路和實踐。
第五段:總結(jié)和展望(200字)
作為合規(guī)心得體會管理人員,我們應該始終堅持誠信守法、合規(guī)經(jīng)營的原則,將合規(guī)納入企業(yè)的DNA中。通過有效的合規(guī)管理,我們可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,提升企業(yè)的品牌形象和競爭力。未來,隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和法律法規(guī)的進一步完善,合規(guī)管理將扮演更加重要的角色。我們應該保持開放思維,持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大貢獻。
總結(jié):以上就是我作為合規(guī)心得體會管理人員對于合規(guī)管理的一些心得體會。通過對合規(guī)政策制定與執(zhí)行、監(jiān)測與風險防控、合規(guī)意識與能力的提升等方面的探討,我們應該認識到合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障,我們應該始終將合規(guī)放在首位,持續(xù)學習和提升自身的合規(guī)能力,為企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營作出貢獻。