寫心得體會可以讓我們更加深入地思考和體驗所學(xué)到的知識和技巧。值得注意的是,總結(jié)不僅關(guān)注問題和不足,也要重視成果和收獲。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會樣本,供大家參考。希望這些樣本可以激發(fā)您的靈感,幫助您寫出出色的心得體會。讓我們一起來看看吧。
加油少年心得體會篇一
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望,使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難,在這個過程中,不斷學(xué)習(xí)、進步,也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段:堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時,最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題,但是我始終相信,只要堅定決心,努力學(xué)習(xí)和不斷進步,我一定能夠克服困難,取得成功。在這個過程中,我不斷調(diào)整自己的思路和方法,尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式,做好時間規(guī)劃,以更有條理地完成任務(wù)。我相信,只要堅持不懈地努力,我一定可以到達目標(biāo)。
第三段:克服困難
在人生的道路上,難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下,我們必須堅定信心,勇敢地面對困難,積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次,我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復(fù)嘗試了很多次,但是始終無法解決它。但是,我并沒有打退堂鼓。相反,我找來了一些同學(xué)和老師,請教他們的意見和建議。終于,在他們的幫助和支持下,我找到了解決問題的方法。這個經(jīng)歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段:樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中,樂觀心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài),就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時,樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài),并不代表我們可以給自己放松要求和要求,只有通過不斷地努力、學(xué)習(xí)和進步,才能更好地完成自己的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)
正如我們所知,成功需要固定的步驟和方法,但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上,我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西,就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前,我們才能走過成功的道路。我深信,只要我們擁有這種精神和信念,我們一定能夠克服困難,最終達到目標(biāo)。
加油少年心得體會篇二
加油干,是一種積極向上的力量,是一種勇往直前的精神,是追求夢想的動力。加油干的意義不僅僅是向自己喊出口號,更是一種行動,一種態(tài)度,一種信念。在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面,無時無刻不需要我們心懷加油干的精神,并從中獲得成長與進步。在我多年的生活和實踐中,我深深體會到了加油干的重要性,下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會。
首先,加油干的態(tài)度決定了成功的可能性。加油干代表著積極主動的追求,意味著不拋棄,不放棄。在人生的道路上,會遇到無數(shù)的困難和挑戰(zhàn),只有堅定地加油干,才能戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn),最終取得成功。堅持加油干的態(tài)度,會使自己充滿自信,遠離消極情緒,從而擁有更大的動力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。正如杰克·韋爾奇所說:“我們的態(tài)度決定了一切。”只有將加油干的態(tài)度深植于內(nèi)心,才能在人生的道路上走得更遠。
其次,加油干需要堅定的目標(biāo)。沒有目標(biāo),加油干就會變成盲目的奔跑,浪費精力。加油干需要明確地定下目標(biāo),然后為之奮斗。只有當(dāng)我們明確了自己的目標(biāo),并將之作為加油干的動力時,才能更有動力克服困難,迎接挑戰(zhàn)。每個人的目標(biāo)不同,但都應(yīng)該是有夢想并且努力去追求的。只有努力奮斗,才能更好地實現(xiàn)目標(biāo)。
再次,加油干需要持久的耐力。事業(yè)的成功需要長時間的堅持和努力。有時候,我們會遭遇挫折和失敗,但關(guān)鍵是能夠堅持下去。加油干需要我們具備堅韌不拔的精神,只有在困難面前不屈不撓,才能戰(zhàn)勝它。正如拳擊手阿里說過:“不要在風(fēng)雨中停下來,只有穿過風(fēng)雨,才能看見彩虹。”只有堅持加油干,才能邁向成功。
最后,加油干需要及時調(diào)整策略。在加油干的過程中,我們不可避免地會遇到一些困難和挫折,這時候及時調(diào)整策略是非常重要的。我們可以暫時放慢腳步,思考問題,找到解決的辦法。成功沒有捷徑可循,只有通過不斷調(diào)整和努力,才能找到通往成功的道路。及時調(diào)整策略,是加油干過程中的重要環(huán)節(jié)。
總之,加油干是一種積極向上的精神,是追求夢想的勇往直前的動力。通過堅定的態(tài)度、明確的目標(biāo)、持久的耐力和及時的策略調(diào)整,我們才能更好地加油干,迎接人生的挑戰(zhàn),最終取得成功。只有加油干,才能在人生的舞臺上展示自己的風(fēng)采,成就真正的自我。所以,讓我們在每個崗位上,每個角落里,都時刻保持加油干的精神,為實現(xiàn)自己的夢想不遺余力地努力奮斗吧!
加油少年心得體會篇三
加油站工作是一項日常生活中常見的職業(yè),然而,很多人對加油工的工作內(nèi)容及辛苦程度并不了解。作為一名加油工已經(jīng)有一段時間了,我深感這個行業(yè)真的不容易。在與加油站工作的日子里,我積累了一些心得體會,下面將通過五個方面的描述來分享這些心得。
首先,作為一名加油工,最重要的是確保安全。這包括自身的安全,也包括顧客的安全。在加油站工作中,汽油、柴油等易燃易爆品是我們每天都會接觸到的,因此我們必須時刻保持警惕,防止任何意外發(fā)生。我們需要進行安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)正確的操作方法,了解遇到緊急情況時的應(yīng)對措施。同時,我們還需要幫助顧客正確使用加油機,確保他們得到安全的服務(wù)。
其次,加油工在面對顧客時需要保持良好的服務(wù)態(tài)度。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們應(yīng)該以微笑和耐心對待每一個顧客。盡管有些顧客可能會抱怨或者情緒不好,但我們?nèi)匀灰3侄Y貌和專業(yè)性,提供盡力的幫助。同時,我們還需要樂于助人,耐心解答顧客的疑問,給予他們更多的專業(yè)建議。只有通過良好的服務(wù)態(tài)度,我們才能贏得顧客的滿意和信賴。
第三,加油工的工作時間往往較長,工作強度也相對較大。我們需要在加油站里進行長時間站立,不時的進行加油操作,這對身體素質(zhì)的要求較高。此外,加油站通常都營業(yè)到很晚,我們需要輪班工作,包括晚班和夜班。因此,我們必須要有足夠的體力和耐力,以應(yīng)對長時間的工作和特殊的工作時間安排。
第四,加油工還需要具備一定的技能和知識。雖然加油的工作看似簡單,但實際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能上崗。我們需要學(xué)會如何正確操作各種加油設(shè)備,了解各種油品的性質(zhì)和特點,掌握預(yù)防和應(yīng)對各類突發(fā)狀況的方法。在工作中,加油工還常常需要協(xié)助顧客進行輪胎充氣、機油添加等簡單的汽車保養(yǎng)工作,因此我們還需要具備一定的汽車知識。
最后,加油工還要具備應(yīng)對壓力和疲勞的能力。加油站工作強度較大,而與顧客互動的時間也往往較長,這會對我們的耐心和心理造成一定的壓力。尤其是在繁忙的時候,我們經(jīng)常需要大量的工作,這可能會讓我們感到疲憊和壓力。因此,我們需要尋找一些合適的方式來緩解壓力和疲勞,如進行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉、與同事交流分享等。
總之,作為一名加油工,我們需要保證安全、提供良好的服務(wù)態(tài)度,具備良好的體力和耐力,同時還要掌握一定的技能和知識。雖然加油工的工作看似簡單,但實際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能勝任。通過這段時間的工作,我不僅學(xué)到了技術(shù)知識,更重要的是學(xué)會了耐心和堅持。加油站工作雖然辛苦,但當(dāng)我看到顧客滿意的笑容時,我覺得這一切都是值得的。
加油少年心得體會篇四
加油員是現(xiàn)代社會的一種特殊職業(yè),他們的工作不僅需要快速高效地為客戶加油,還需要維護加油站的安全和秩序,并且時刻保持耐心和友好的態(tài)度。作為一名加油員,我從工作中感悟到了很多,以下是我的心得體會。
第一段:了解客戶是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
作為一名加油員,了解客戶的需求和喜好是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過觀察準(zhǔn)確判斷客戶的加油量以及支付方式,可以提前準(zhǔn)備好所需的工具和設(shè)備,從而提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。而在與客戶交流的過程中,積極傾聽客戶的建議和意見,及時處理客戶提出的問題,不僅可以加強客戶與加油站的聯(lián)系,還能使我們更好地發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,進一步完善我們的服務(wù)流程。
第二段:細(xì)心和耐心是做好工作的基礎(chǔ)
加油員的工作經(jīng)常需要在高溫、惡劣的環(huán)境下進行,加油站的工作環(huán)境也存在著各種各樣的風(fēng)險和隱患。因此,必須具備足夠的細(xì)心和耐心,才能熟練、安全地完成工作。盡管工作場所嘈雜、焦慮和疲勞都可能讓加油員心煩意亂,但只有擁有耐心,才能在加油站繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效率,同時也能提升服務(wù)質(zhì)量,讓客戶感受到我們對他們的關(guān)注與關(guān)懷。
第三段:維護安全是責(zé)任與義務(wù)
在任何情況下,加油員的首要責(zé)任是維護加油站的安全和秩序。除了耐心細(xì)致地為客戶服務(wù)之外,還需要負(fù)責(zé)檢查加油器、加油槍、油罐等設(shè)備和工具的完好狀態(tài),并隨時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。此外,加油員還要關(guān)注客戶們的行為是否存在風(fēng)險,時刻保持警覺和關(guān)注,并在必要時做出適當(dāng)?shù)男袆印?BR> 第四段:堅定信念是工作動力
在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中,加油員們經(jīng)常面臨著生理和心理上的挑戰(zhàn)。但只有堅持自己的信念和目標(biāo),才能保持飽滿的動力。對于加油員來說,堅持高效率、低錯誤率和友好的態(tài)度,即使在繁忙的時候也不放棄。通過追求這些目標(biāo),可以提升自己的工作質(zhì)量和效率,讓工作變得更加有意義和有價值。
第五段:感恩客戶與團隊的支持和幫助
作為加油員,感恩是我們的品質(zhì)之一。無論是客戶的理解與支持,還是同事之間的合作與幫助,都經(jīng)常給我們帶來無盡的感激和價值。因此,我們必須記得向客戶和團隊表達感激之情,并以實際行動回報他們的付出與支持,讓他們感受到我們的誠摯和用心。
總之,作為一名加油員,我的工作不僅需要努力工作和保持高效率,還需要持之以恒的堅守職責(zé)、積極主動的完成任務(wù),放大用人之長,擁抱變革,以更高質(zhì)量、更高效率的工作為客戶和團隊帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時我們需要珍惜這份工作,秉承感恩的思想,用心為客戶服務(wù),珍惜職業(yè)機會,追求職業(yè)生涯的成功!
加油少年心得體會篇五
加油吧,少年!這是我多年來一直對自己說的一句話。年輕的時候,我們有無限的夢想和熱情,但往往不知道該怎么去實現(xiàn)它們。然而,隨著時間的流逝,我逐漸意識到,只有不斷地努力和奮斗,才能追逐夢想,實現(xiàn)自己的價值。下面,我將分享一些我在“加油吧少年”這個主題下的體會和感悟。
首先,加油吧,少年!這句話提醒我要堅持不懈地追求自己的夢想。在很多時候,我們的夢想似乎與現(xiàn)實有著巨大的鴻溝。比如,我曾經(jīng)夢想成為一名音樂家,但家人和朋友們都覺得這是一條艱難的道路,勸我選擇一個更穩(wěn)定和有前途的職業(yè)。然而,我決心堅持下去,不僅在自己的領(lǐng)域里努力學(xué)習(xí),還參加了各種音樂比賽和演出機會,最終取得了一定的成績。這一點告訴我,只要有夢想,就要加油,不要輕易放棄。
其次,加油吧,少年!這句話也提醒我要勇敢地面對困難和挑戰(zhàn)。人生總是充滿了起伏和不確定性,但正是這些挑戰(zhàn)和困難,讓我們成長和進步。曾經(jīng),我面臨著一場重要的考試,需要花費很多時間和精力來準(zhǔn)備。一開始,我對這個考試感到非常恐懼,覺得自己無法應(yīng)對如此大的壓力。然而,正是在這個過程中,我學(xué)到了如何適應(yīng)壓力和抓住關(guān)鍵,最終成功地通過了考試。我體會到,只要勇敢去面對困難,我就能夠戰(zhàn)勝它們,取得勝利。
再次,加油吧,少年!這句話也提醒我要珍惜時間,不要浪費寶貴的光陰。年輕的時候,我們常常覺得時間充裕,有很多機會去實現(xiàn)夢想。然而,當(dāng)時間一去不復(fù)返時,我們才意識到自己曾經(jīng)浪費了多少寶貴的時間。我曾經(jīng)陷入游戲和社交媒體的泥淖中,陷入一種無法自拔的狀態(tài)。但是,我逐漸發(fā)現(xiàn),這些虛度時光的行為并不能給我?guī)碚嬲目鞓泛蜐M足感。所以,我決定改變自己,珍惜時間,將精力投入到學(xué)習(xí)和追求夢想中去。
最后,加油吧,少年!這句話也提醒我要堅持追求內(nèi)心的真實和喜歡的事物。我們常常會受到外界的影響和誘惑,導(dǎo)致我們偏離了自己真正的喜好和興趣。曾經(jīng),我覺得我應(yīng)該追求一個高薪和社會地位的工作,而不是我真正喜歡的音樂。然而,我最終意識到,只有追求自己真正喜歡的事物,才能讓自己感到真實和快樂。因此,我選擇了音樂,雖然這條路充滿了困難和挑戰(zhàn),但我依然覺得快樂和滿足。
總之,通過這些體會和感悟,我明白了“加油吧少年”的真正含義。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn),我們都應(yīng)該保持夢想和熱情,并且勇敢地去追求它們。記住,時間永遠不會等待任何人,所以我們要珍惜它,不要浪費在沒有意義的事物上。最后,我們要呵護自己的內(nèi)心,堅持追求我們真正喜歡的事物,這樣才能找到真正的快樂和滿足感。所以,加油吧,少年!追逐你的夢想,實現(xiàn)你的價值!
加油少年心得體會篇六
加油吧,少年!這是一句激勵少年踏上前進道路的話語,寓意著鼓勵和支持。通過觀看電視劇《加油吧少年!》,我深受其啟發(fā),獲得了一些寶貴的心得體會。這部劇以勵志青春為主題,通過講述一群少年為了夢想奮斗的故事,讓我深刻意識到努力和堅持的重要性。下面我將從勇氣、夢想、團結(jié)、成長和堅持五個方面分享我的心得。
首先,勇氣是取得成功的第一步。在《加油吧少年!》里,少年們?yōu)榱藟粝胗峦鼻?,面對各種困難和挫折都從未退縮。例如,趙文杰身世糟糕,但他沒有被這些負(fù)面影響所打敗,他堅持自己的夢想,最終成功成為一名音樂制作人。這個故事告訴我們,只有勇敢地面對內(nèi)外困難,才能迎接新的挑戰(zhàn)和機遇,才能實現(xiàn)自己的夢想。
其次,夢想是我們奮斗的動力。每個少年在劇中都有自己的夢想,他們以此為目標(biāo),努力付出。而正是夢想讓他們堅持不懈,不被困境打敗。就像宋志宇,為了成為一名籃球明星,他經(jīng)過無數(shù)的努力和訓(xùn)練,在最后一刻成功入選籃球?qū)W校。這個故事告訴我們,只有有了夢想,并朝著夢想努力奮斗,我們才能達到自己想要的生活,并實現(xiàn)自己的人生價值。
第三,團結(jié)合作是實現(xiàn)夢想的基石。在劇中,少年們不論遇到多大的困難,都能夠相互扶持、合作共進。例如,吳昊和孫少平之間的友誼,他們相互鼓勵,在困難時刻攜手度過。這個故事告訴我們,團結(jié)合作是攀登成功之峰的必要條件,只有團結(jié)一致,才能克服困難,實現(xiàn)自己的夢想。
第四,成長是踏上成功之路的必經(jīng)之路。在《加油吧少年!》中,少年們在面對各種挑戰(zhàn)和困境的過程中逐漸成長,獲得了自信和勇氣。例如,白露,在劇中從一個軟弱的女孩成長為一個堅強勇敢的舞蹈演員。這個故事告訴我們,成功并不是一蹴而就的,只有通過努力和奮斗,在成長的過程中積累經(jīng)驗和智慧,才能最終獲得屬于自己的成功。
最后,堅持不懈是取得成功的關(guān)鍵。在劇中,無論遇到什么困難和挫折,少年們都堅持自己的夢想,不放棄。他們將失敗作為學(xué)習(xí)的機會,不斷調(diào)整自己的態(tài)度和方法。例如,寧澤遜為了考上理想的學(xué)校,每天都堅持自己的學(xué)習(xí),最后不負(fù)眾望地以優(yōu)異的成績進入了心儀的高中。這個故事告訴我們,堅持不懈是成功的關(guān)鍵,只有堅持到底,才能真正實現(xiàn)自己的夢想。
總而言之,通過觀看電視劇《加油吧少年!》我學(xué)到了很多,這部劇以勵志青春為主題,深刻展示了勇氣、夢想、團結(jié)、成長和堅持等重要價值觀。每個少年都有自己的夢想,他們以實際行動證明了只要努力奮斗,就可以實現(xiàn)夢想。我相信只要我們堅持,勇敢面對困難,努力追求夢想,我們也能在人生的舞臺上放飛夢想,成就輝煌!加油吧,少年!
加油少年心得體會篇七
自從20xx年進入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團結(jié)互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油少年心得體會篇八
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會帶給服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展此刻顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人,首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己就應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。透過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排行中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交狀況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣狀況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值到達400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著完美憧憬,步入20__年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。
加油少年心得體會篇九
第一段:引言(150字)
在生活中,我們都會遇到挫折和困難,無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn),我們應(yīng)該持久不變地專注于目標(biāo),要時刻鼓勵自己,讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度,能極大地夠助自己完成目標(biāo),并取得更大的成功。這篇文章,就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段:期望與目標(biāo)(250字)
每個人都應(yīng)該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標(biāo),并為實現(xiàn)這個目標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。在我學(xué)習(xí)的過程中,我會定下一些小目標(biāo),以逐步實現(xiàn)最終的目標(biāo)。但往往在學(xué)習(xí)的旅途中,遇到了不順利的情況,這時候,我們就需要努力保持自信,堅定信念,敢于面臨挑戰(zhàn),不要輕易放棄。
第三段:正確面對挫折(350字)
面對挫折時,不應(yīng)該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負(fù)面情緒,并將其深入地心里頭,那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應(yīng)該更多的關(guān)注于解決方案,積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時,也可以和朋友,家人溝通,得到他們的鼓勵和支持,相信我們一定會走出低谷,朝著成功前進。
第四段:發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(350字)
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當(dāng)我們能夠深刻理解自己的劣勢時,我們就可以更好地評估我們自身的潛力,更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn),從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),和那些成功或經(jīng)歷過失敗的人取得聯(lián)系,積累經(jīng)驗、摸索順暢的思維方式。
第五段:總結(jié)(150字)
最后,加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒,對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念,充滿自信、勇氣和毅力時,我們才能在經(jīng)歷了困難和挫折之后取得成功。最終,我們會發(fā)現(xiàn),加油是一個有效的手段,它可以讓我們達到自己的目的,爭取更多的成功。
加油少年心得體會篇十
每個人都希望自己能夠變得更強大、更成功。然而,在我們追逐這些目標(biāo)的過程中,往往會遇到挫折、失望和困難。這就需要我們從中汲取經(jīng)驗、總結(jié)體會,給自己鼓勵和動力,加油干。
第二段:困難與挫折的重要性
在追求目標(biāo)的過程中,遭受困難和挫折是不可避免的。這些困難不僅能夠檢驗我們的毅力和決心,更是能夠讓我們認(rèn)清自己的不足,從而更好地調(diào)整和改進自己。在困難面前,多一份耐心和冷靜,多一點堅持和不屈,我們才能更好地走過這段路程。
第三段:總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)
面對困難和挫折,我們需要審視自己的行為和思考,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并一步步改進自己。通過總結(jié)我們的成功和失敗,在思考和探索過程中不斷提高自己的能力和素質(zhì)。總結(jié)實踐經(jīng)驗,總會自然而然地掌握解決問題的有效方法。
第四段:鼓勵和動力的重要性
我們不能避免失敗,但是我們可以利用它,從中學(xué)習(xí),成長。在遭受挫折和失敗時,我們需要對自己說:相信自己,你能行!鼓勵和動力是我們血液中的精神元素,它能夠激發(fā)我們的士氣,讓我們繼續(xù)前行。
第五段:加油干的重要性
困難和挫折并沒有完全打擊我們的精神,而是幫助我們成長。加油干是我們達成目標(biāo)的重要方法。通過持續(xù)不斷地努力,我們才能夠不斷地超越自己,成就更大更高的事業(yè)。這需要我們拼搏不息,勇往直前,在關(guān)鍵時刻選擇選擇堅持和毅力,不屈不撓地迎接各種挑戰(zhàn)。
結(jié)論:在人生的道路上,我們不是以成功定義自己,而是通過努力與堅持實現(xiàn)自己飛躍的目標(biāo);成功并不是一種結(jié)果,而是一種過程。加油干就是這個過程中最重要的精神元素,它能夠讓我們不斷前進,在風(fēng)雨中不斷成長。相信自己,加油干,你的夢想必將成真。
加油少年心得體會篇十一
自駕游、商旅出差或是日常生活開車,都會遇到加油的情況。但是很多人對于如何加油卻沒有具體標(biāo)準(zhǔn),而不規(guī)范的加油方法不僅費時費力,還有可能給自己和車輛帶來安全隱患。為此,加油站專家總結(jié)了加油六步法,希望能幫助大家掌握正確的加油方法,保障行車安全。
第二段:了解加油六步法
加油六步法的基本步驟如下:
1.盡量選用正規(guī)加油站,質(zhì)量有保障
2.禁止吸煙和使用明火
3.展開油槍,接好油槍與油箱接口
4.確定需加油的油類、油號、數(shù)量
5.加油過程中不要在車內(nèi)或附近
6.加油并確定加油金額、拔掉油槍,關(guān)上油箱蓋
第三段:實踐過程
在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)加油站加油六步法十分實用。首先,在確定加油站的實體店或者APP時,總是會提供該加油站的質(zhì)保證和服務(wù),非常穩(wěn)妥。其次,禁止吸煙和明火是高度重視安全的表現(xiàn),即使是在無風(fēng)的天氣里,也不能掉以輕心。最后,在確定油號、油種和加油量的時候,反復(fù)檢查是非常必要的。在操作加油槍時,要注意保護好手和衣物,確保油不會濺到身上。只要按照這個順序,加油過程就會簡單易操作、安全可靠。
第四段:加油六步法的重要性
加油六步法的簡單便利,能夠規(guī)范加油操作的流程,密切關(guān)聯(lián)加油站客戶的安全與體驗。實際上,安全一直是加油站的核心監(jiān)控區(qū)域,許多不正確的加油做法例如拔槍噴油、臨近加油站禁區(qū)吸煙引發(fā)火災(zāi)、貨車散裝加油引起意外等事情每年都有發(fā)生,這不但危險性非常大,還可能造成環(huán)境污染。因此,加油站加油六步法的普及,幫助了民眾了解加油方法,減少了加油過程中的人為事故,為提高加油站服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)水平發(fā)揮了積極作用。
第五段:結(jié)論
總的來說,加油六步法確實是一套可行的指南。它通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,保障了加油過程的安全性與便利性。尤其是對于車輛駕駛員,它不僅是一種加油操作技能,更是一種駕駛安全的素養(yǎng),有著巨大而重要的意義。我們應(yīng)該對加油站推廣這一標(biāo)準(zhǔn)化的方法加以關(guān)注,讓廣大的車主在使用加油站的過程中,不再有“應(yīng)該怎么做”的疑問和困擾。同時,加油站也能保持規(guī)范的操作流程和安全的服務(wù)體驗,加強加油站作為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀形象。
加油少年心得體會篇十二
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動,為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?,F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施,健全和完善安全生產(chǎn)工作機制,有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段,采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識,提高全體職工的安全防范意識,營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路,加大現(xiàn)場檢查力度,狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式,做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管,實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改,并及時落實,防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育,還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式,做到安全考試不合格不上崗,現(xiàn)全站共五名人員,三人持有安全資格證,兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書,多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想,我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案,對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理,及時歸檔,實行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時,配備專職安全員,加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案,定時、不定時開展演練,提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下,我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足,要不斷完善各項安全規(guī)章制度,狠抓落實,加強管理,讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展,爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著美好憧憬,步入2009年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難,也無論壓力有多么重,我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷,但到后來,那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫,但我們感到很充實,困難和壓力磨練了我們,盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力,我們也要頂住,堅強的性格注定我們一定會抗?fàn)?據(jù)理力爭),因為我們的領(lǐng)導(dǎo)個個都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲),即便不是法盲,也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪,還管它什么原則,說什么在中石化的屋檐下,我們不得不低頭,這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。事不關(guān)已,高高掛起,民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂,如坐針氈,不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣,那怕丟掉“職務(wù)”,光腳還怕穿鞋?況且工資也不高,誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲、違法亂紀(jì),我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火,不許百姓點燈,誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個個屁股擦不干凈,這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時還要捎點回家,趁著在位有權(quán),不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮,生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經(jīng)、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經(jīng)理,上海灘的紅帽子都屬我管,你一個小站長算啥?臭蟲一個,還不是隨便撳撳,在這里我說了算。什么?加工資你休想,工作沒干好還想......我問你:加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布,零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕,一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元,站長連帶也要扣200元,三次不合格站長降為見習(xí)站長,民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬,戰(zhàn)功顯赫。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋,就像將軍們打了一場勝仗一樣,大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》,通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退,對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習(xí)站長,絕不姑息。好家伙,腦袋一拍,重拳出擊,大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前,領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了,排名就是命令,排名就是政績,排名就是年薪,排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子,是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上,員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻,領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大,政績就是至高無上的榮譽,有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻,領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了,法律被權(quán)力所替代,理智被政績牢牢占據(jù)??上攵I(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大,領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心,一定要殺出一條利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時候,那會是一件多么可怕的事,領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對立面,他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單,對沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款,好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣,引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏,暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰,員工則抱成團,故意三次檢測不合格好讓站長早點降職,加油站站長和員工摩擦不斷,站長的命運居然掌握在員工的手上,管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中,在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā),服務(wù)規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存,就有抗?fàn)?據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變,就看掌握在誰的手里,母雞也能變成小雞。這不200元變成100元,降為見習(xí)站長也變得有彈性了。領(lǐng)導(dǎo)說了,要以人為本,人性化操作,不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多,一天不知要加多少油,也不知要喊多少遍“您好”和“再見”,兩個加油工忙的時候,前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票,一天忙下來腰酸背痛不講,稍不留神一佰元就沒了。夏天,尤其是三伏天,一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了,也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問。冬天,寒風(fēng)凜冽,一天忙下來一雙手腫得像饅頭,也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句,即便你在理也不能吱聲,一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢,收到了假幣得賠錢,加錯了油得賠錢,碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”,其實,在實際操作中太煩瑣,八個步驟不能漏掉一個,漏掉一個就要扣分,要像電腦一樣精確,實在是折騰人!
常言道:老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊,難免有差錯。“您好”和“再見”忙的時候忘了,可偏偏遇到神秘顧客檢查,100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油,才能賺回來,碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器,不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店,便利店裝修又裝修,錢嘩啦嘩啦流,不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本,以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停,還得一天到晚喊個不停,忙的時候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了,這是服務(wù)窗口,一定要展示中石化形象,展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛,見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛,見利益就爭!
在加好油,做好“八步法”的同時,還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個員工,完不成指標(biāo)就扣獎,每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站,而且指標(biāo)逐月遞增,像個無底黑洞,壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標(biāo),站長要挨批(戒勉懇談),員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝,沒車輛進站加油商品就賣不動,站長們思來想去,也沒什么好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大,像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買,一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開,加油員工變成商品傳銷員,非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度),有的商品不能退貨,也要員工自己買下來。多干了一份活,也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬,不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績,領(lǐng)導(dǎo)說了,這叫“壓力層層傳遞”,傳到員工這里就變成動力,變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了,四千多萬指標(biāo)完成八千多萬,領(lǐng)導(dǎo)們長舒一口氣,年薪到手了,還外加中石化大紅包。而員工呢,除個別站獎勵外,其他站員工一年忙到頭,一只銅板也沒有,獎勵就更談不上了。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠,手拿陰陽二本帳,像收租院里的劉文彩,什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務(wù)規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等,月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊,明的暗的多了去了,就是變著法兒、千方百計扣員工的錢,甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅,領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)說了,不扣錢什么都做不好,他們就是賤骨頭。
2010年5月,中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網(wǎng)址。哇噻,整個零管中心炸開了鍋,舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞,心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方,久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了,這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了,你們這樣做是塌上海人臺,挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險,到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險,許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷,換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了,實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問,領(lǐng)導(dǎo)說了,就你們花頭透,好了,我們開會研究研究。
近期,市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應(yīng),(當(dāng)時市場柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌<佑?,一、二佰元?限量加油),超限量還要扣錢,條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應(yīng),為了中石化上海零售管理中心的面子,員工們冒著被顧客打罵的危險,以血肉之軀保證市場供應(yīng),順利完成保市場、保供應(yīng)的任務(wù)。然而,到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案,這月工資青一色1200元。辛辛苦苦,為了保市場供應(yīng)干了兩個月員工們都傻眼了,員工們的心都放進冰箱里,透心涼啊!一問,領(lǐng)導(dǎo)說了,加得多虧得多,所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪,上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元,加了350元、普通員工加200元,并且補發(fā)2007年下半年工資,但是到了2008年8月份后,站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下,糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元,也就是說原本可以拿2400元,放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效,上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入,可是一等就是7年,7年之癢啊!好不容易等到這一天,說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億,而領(lǐng)導(dǎo)們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬,還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升,我們的工資卻不增反降,350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里,變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣,活生生搬到了活動房,連你想當(dāng)釘子戶機會都沒有,說拆就拆,說沒就沒了。
面對這種嚴(yán)重違法的行為,面對這種嚴(yán)重克扣員工工資行為,領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說,反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個銅板也不少,他們損害的是廣大員工的切身利益,他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪,他們比臺巴子(富士康)還要狠心,他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼,到了2009年底竟然預(yù)發(fā)2010年1到9月份工資,實在讓人目瞪口呆,太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干,況且2010年國內(nèi)經(jīng)濟形勢和企業(yè)經(jīng)營狀況還是未知數(shù),怎么就預(yù)發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工,到了2010年1月退休時,就因為預(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海,竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情,令人百思不得其解。其實,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時,什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證,現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利,至今加油站的員工還在補差,最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲,忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆,欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司,也是我們這個社會一個縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾,心中沒有裝著老百姓,魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20__年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后,20__年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù),20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,超指標(biāo)27.38噸,比去年的2526.84噸增加18.54噸,增長率為0.73%,其中93#輕油完成1633.36噸,0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,潤滑油銷售6.1噸,欠任務(wù)7.28噸,比去年的3.95噸增加2.15噸,增長率為35.25%,。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前,ic卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,持卡比例為7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20__年非油品銷售達41471.5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售39911.5元,占非油品銷售的96.23%,非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶,同時積極發(fā)展新客戶,并取得了一定成效。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發(fā)展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi),我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動,形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,提升零售員工隊伍整體素質(zhì),樹立中石化品牌形象,達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量,以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量,量利雙贏的目的。
總之,20__年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本,建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度,對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容,規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執(zhí)行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn),為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè),拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機會提高服務(wù)質(zhì)量,加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡,加大ic卡的宣傳力度,結(jié)合中石化的品牌服務(wù),提高服務(wù)水平,穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶,對新、老客戶進行動態(tài)管理,加強與客戶的溝通、了解,促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升,其油價比我們低0.03元,特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當(dāng)加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性,大車進出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠,還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車,到20__年12月正常通車,致使油品不能及時送達,
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20__年公司下達了新的任務(wù),公司下達指標(biāo)也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年,加油站的經(jīng)營管理任重而道遠。
面對20__年新任務(wù)、新目標(biāo),我們將采取新措施:
(1)加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),而要細(xì)分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達的經(jīng)營指標(biāo),將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
(2)強化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量,面對20__年的嚴(yán)峻形勢,我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略,以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。認(rèn)真市場分析,密切跟蹤市場動態(tài),盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例,擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設(shè),充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合,確保20__年公司下達各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭,無論收獲多與少,是喜還是憂,20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末,凝望20__年,新年的洪鐘即將敲響,又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn),滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午,接到__主任電話叫我到__加油站實習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前,我第一次踏入__這番水土。那時認(rèn)為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了復(fù)雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書,貴公司在社會各界很有好評,發(fā)展?jié)摿艽蟆N覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),于7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在__加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學(xué)校到企業(yè),我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,并忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里,強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“嚴(yán)禁煙火”“嚴(yán)禁吸煙”,“禁止打手機”,等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全,在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男詈檬谴┻\動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天,站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來教我們。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票和做交接班表就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn);做交接班表數(shù)字填寫要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點,結(jié)果與實際收入相差很大,后來還是__站長細(xì)心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴(yán)重批評,可__站長并沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序,更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人,后做事?!痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系,怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多,__站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細(xì)講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認(rèn)識,也激起了求知欲,我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學(xué)生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想,是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在三月份的領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實做到交接清楚,責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味,我每隔幾個小時就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規(guī)范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐;
第三:計量檢測確認(rèn)油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在2004的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻能源,創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標(biāo),計量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作,_站長和_班長,安全員吳_強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)打手機,熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天,_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過_站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源,創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油少年心得體會篇十三
在當(dāng)前競爭激烈的社會中,每個人都希望能夠取得成功。然而,取得成功并非易事,需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo),很多人開始參加加油課程,通過學(xué)習(xí)和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課,收獲頗豐,以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段:創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。在加油課上,我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導(dǎo)師的分享和經(jīng)驗,還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學(xué)習(xí)成為一種享受,每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時,加油課也提供了各種學(xué)習(xí)資源,比如書籍、課程資料等,使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段:激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上,導(dǎo)師們會講解一些實用的工作方法和技巧,同時也會指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導(dǎo),我學(xué)會了如何有效地管理時間,如何與他人進行良好的溝通,如何制定明確的目標(biāo)并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績,也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段:幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中,我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折,但是如何應(yīng)對這些困難和挫折是一個需要技巧和經(jīng)驗的問題。在加油課上,我們可以與導(dǎo)師和其他參與者分享自己的困惑和挫折,他們會根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經(jīng)遇到一個職場上的問題,通過在加油課上的分享和討論,我找到了解決問題的方法,并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段:總結(jié)與展望
通過參加加油課,我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍,激勵個人成長,還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來,我將繼續(xù)參加加油課,不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信,只要堅持不懈地努力,通過學(xué)習(xí)和交流,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo),并取得成功!讓我們一起加油吧!
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課,我意識到自己還有很多可以提升的空間,也明白了成功需要不斷的努力與學(xué)習(xí)。我相信,在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我會將加油課所學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中,并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時,我也希望更多的人能夠參加加油課,共同進步,共同加油!
加油少年心得體會篇十四
近幾年,在繁忙的都市生活中,我們常常感到壓力山大,感到力不從心。然而,我們不能因為困難就退縮,而應(yīng)該堅定信心,鼓足干勁,盡自己的努力去迎接挑戰(zhàn)。正如一句古老的諺語所說,“不怕苦,不怕累,心懷希望加油干”。下面,我將從我個人的角度談?wù)勑牡皿w會。
第二段:面對困難要堅持
在工作生活中,困難和挫折是無處不在的。而面對困境,我選擇了堅持。不論遇到多大的挑戰(zhàn),我都相信,只要我堅持下去,就一定可以取得勝利。正是這種堅持的信念和行動,讓我在事業(yè)上逐漸得到了認(rèn)可和提升。也正是因為堅持,我才能克服了許多困難,戰(zhàn)勝了各種困難和障礙,實現(xiàn)了自己的夢想。
第三段:努力不懈,不斷提升自己
在這個競爭激烈的社會,只有不斷提升自己,才能留得住一席之地。我深知這一點,因此我始終保持著對自己的要求和期望。無論是在工作上還是在個人發(fā)展上,我都力求做到最好。我不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷提升自己的能力和技術(shù)水平。正是這種努力不懈的精神,讓我能夠跟上時代的步伐,保持自己在工作和競爭中的優(yōu)勢。
第四段:積極面對挫折和失敗
人生并非一帆風(fēng)順,挫折和失敗是我們成長的催化劑。當(dāng)我面對挫折和失敗時,我選擇了積極面對。每一個挫折和失敗都是一個重要的學(xué)習(xí)機會,通過總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn),我能夠提高自己的能力,并且在下一次的機會中更加從容和睿智。我堅信,只要我勇敢面對失敗,不氣餒不放棄,一定能夠取得更加輝煌的成功。
第五段:人生苦短,加油干
時間如白駒過隙,人生苦短。所以,我們更應(yīng)該加油干,勇往直前。不管遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀積極的心態(tài)。只有這樣,我們才能保持前進的動力,戰(zhàn)勝一切困難,實現(xiàn)自己的人生價值。加油干是一種人生態(tài)度,是一種對生活的熱愛和追求,也是一種追求夢想的堅持。加油干吧,不論前方有多少艱難險阻,我們都要勇敢前行,不斷向上。
總結(jié):
正如以上所述,面對困難要堅持、努力不懈地提升自己、積極面對挫折和失敗,以及全身心投入地加油干,這些都是我在人生道路上的心得體會。我相信,只要我們堅持這些信念,就一定能夠克服一切困難,收獲成功和幸福。讓我們一起勇敢面向未來,加油干吧!
加油少年心得體會篇十五
加油稿是日常生活、學(xué)習(xí)、工作中常見的一種文體,寫加油稿可以讓自己更加努力向前。在寫加油稿時,我們需注意一些技巧,并從中汲取一些心得體會,接下來,我來談?wù)勛约旱目捶ê透形颉?BR> 一、寫加油稿要關(guān)注語言的表達
語言是人類表達思想的工具,好的語言可以讓讀者更加認(rèn)可你的觀點。在寫加油稿時,要注意語言的表達精準(zhǔn)、簡潔明了、有力、熱情洋溢。筆者認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該以簡潔清晰、振奮人心的語言來表達積極向上的精神狀態(tài),能夠真正打動人心,讓讀者們更加努力奮斗。
二、寫加油稿要貼近實際生活
加油稿是表達自己對生活、學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度和觀點,要能夠貼近實際生活。我認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該從生活中抽象出符合自己和他人的思考核心,啟迪人心,提高人們的自我認(rèn)識和實際行動力。
三、寫加油稿要涉足各行各業(yè)
加油稿是一種通用的文體,從各行各業(yè)中可以汲取靈感,寫出有關(guān)生活、學(xué)習(xí)、工作的積極向上的事例。有時看見別人的經(jīng)歷,我們可能會對自己的人生有所啟發(fā),從而有所感悟。而寫出自己、家人和身邊的朋友的事例,可能會讓讀者對自己的生活會有新的認(rèn)識和理解。因此,我認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該通過多方面的了解,既可以關(guān)注社會進展,也可以關(guān)注生活中的細(xì)節(jié),從而提供各種有益的思考與建議。
四、寫加油稿需要以上進心態(tài)
以上進心態(tài)是一種對自己的期望,追求事業(yè)、提高自我、成為更好的自己的態(tài)度。在寫加油稿時也需要有這樣的心態(tài),積極向上的態(tài)度和上進心態(tài)能夠讓你的加油稿充滿正能量,會讓當(dāng)你的讀者讀完后心里充滿了動力,從而更加努力向前進。
五、寫加油稿不需要拘泥于格式
加油稿作為一種通用文體,不需要拘泥于格式。寫加油稿的過程很隨意,可以隨著自己的思路而展開??梢杂枚涛牡男问剑部梢杂霉?、告示或者宣傳欄等形式。只要表達了積極向上的心態(tài)和干勁,就足以打動讀者的心靈。
總結(jié)起來,好的加油稿應(yīng)注重語言的表達,要貼近實際生活,要涉足各行各業(yè),需要有以上進心態(tài),同時不需要拘泥于格式。加油稿要讓讀者留下積極向上的印象,承載正能量,這樣才能打動讀者的心靈,帶給他們正能量帶給他們力量。相信在今后的寫作中,我會進一步拓展我對加油稿的理解,寫出更多更好的文章,為更多的人帶來力量,也為自己的成長添磚加瓦。
加油少年心得體會篇十六
“加油稿”是指動員、鼓勵、凝聚力量的文字,是幫助人們找到自己內(nèi)在動力、激發(fā)信心的有效工具。在學(xué)生生涯中,寫加油稿是一件常見的事情。我也曾寫過不少加油稿,從中獲得了許多收獲和體會。本文將圍繞“加油稿心得體會”這一主題展開,希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和心得。
第二段:理解加油稿的重要性
在學(xué)習(xí)和生活中,我們常常遇到困難和挫折,這時候我們就需要一些鼓舞人心的話語來幫助我們戰(zhàn)勝困難。這就是加油稿的價值所在,它可以激勵我們的自信和勇氣,讓我們相信自己可以做到任何事情。同時,加油稿也是一種關(guān)懷和鼓勵,讓我們感受到身邊人的關(guān)注和支持。在寫加油稿時,我們需要理解這些重要的意義,才能更好地發(fā)揮它的作用。
第三段:加油稿的寫作技巧
寫加油稿需要一定的技巧,以下是我總結(jié)的幾點:
1. 以積極的語氣寫作。加油稿的主要目的是激勵人們,我們需要用積極的語言來表達,讓人們感受到信心和力量。
2. 以真誠的心態(tài)來寫作。加油稿需要表達出真摯的關(guān)心和支持,不能過于簡單和膚淺,應(yīng)該表達出你對他人的了解和關(guān)心,并以此為基礎(chǔ)來寫作。
3. 直接針對問題,給出具體建議。加油稿應(yīng)該與受眾緊密相關(guān),直接針對其遇到的問題,給出具體的建議和幫助,讓受眾感受到實用性與有效性。
4. 適時適度,不要過于渲染。我們需要掌握適時和適度的原則,不要過于渲染,否則會讓受眾感到不真實和不舒適。
第四段:加油稿的必要性
加油稿在我們的學(xué)習(xí)和生活中具有非常必要的作用。它能夠激勵我們克服困難和挫折,增強我們的信心和勇氣,讓我們的生活更加積極向上和充滿希望。同時,加油稿也會讓身邊的人感受到我們的關(guān)懷和支持,增加彼此之間的感情和互動。加油稿不僅僅是一種語言表達,還是一種心靈的寄托和創(chuàng)造,對于我們每一個人來說都具有非常重要的意義。
第五段:總結(jié)
加油稿的寫作需要一定的技巧和心態(tài),也需要我們真實的關(guān)心和支持。它的重要性不容忽視,可以成為激勵我們前進的動力,讓我們充滿自信和勇氣。同時,加油稿也需要在實際應(yīng)用中不斷完善和修改,才能夠達到最好的效果。讓我們共同努力,用我們的文字創(chuàng)造更多的加油神話,讓我們彼此更加堅定和勇敢前行!
加油少年心得體會篇十七
在生活和工作中,每個人都會遭遇挫折和困境,這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會,加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會,希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助。
第二段:信心,是成功的關(guān)鍵
在進行任何一項事業(yè)之前,首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行,讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來,不輕言放棄。當(dāng)我在工作中遇到困難時,經(jīng)常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣,增強自信心,相信自己會成功。
第三段:態(tài)度,決定一切
除了信心,良好的態(tài)度也是成功的關(guān)鍵。面對挫折和困難時,需要保持樂觀、積極的態(tài)度,這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題,我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應(yīng)該學(xué)會在自信并積極樂觀的態(tài)度下,認(rèn)真做好每一件事情。
第四段:持之以恒,不放棄
成功的道路上,有時會出現(xiàn)多次挫折和困難,但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣,繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難,不要放棄,因為成功并不是一夜之間得來的,它需要我們長期的堅持和努力。
第五段:結(jié)語
最后,我想說的是:只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力,就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干,而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度,以及不屈不撓的毅力。因此,讓我們在工作中勇往直前,相信自己、相信夢想,永不言敗,不斷提升自己,為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗!
加油少年心得體會篇一
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望,使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難,在這個過程中,不斷學(xué)習(xí)、進步,也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段:堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時,最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題,但是我始終相信,只要堅定決心,努力學(xué)習(xí)和不斷進步,我一定能夠克服困難,取得成功。在這個過程中,我不斷調(diào)整自己的思路和方法,尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式,做好時間規(guī)劃,以更有條理地完成任務(wù)。我相信,只要堅持不懈地努力,我一定可以到達目標(biāo)。
第三段:克服困難
在人生的道路上,難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下,我們必須堅定信心,勇敢地面對困難,積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次,我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復(fù)嘗試了很多次,但是始終無法解決它。但是,我并沒有打退堂鼓。相反,我找來了一些同學(xué)和老師,請教他們的意見和建議。終于,在他們的幫助和支持下,我找到了解決問題的方法。這個經(jīng)歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段:樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中,樂觀心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài),就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時,樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài),并不代表我們可以給自己放松要求和要求,只有通過不斷地努力、學(xué)習(xí)和進步,才能更好地完成自己的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)
正如我們所知,成功需要固定的步驟和方法,但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上,我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西,就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前,我們才能走過成功的道路。我深信,只要我們擁有這種精神和信念,我們一定能夠克服困難,最終達到目標(biāo)。
加油少年心得體會篇二
加油干,是一種積極向上的力量,是一種勇往直前的精神,是追求夢想的動力。加油干的意義不僅僅是向自己喊出口號,更是一種行動,一種態(tài)度,一種信念。在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面,無時無刻不需要我們心懷加油干的精神,并從中獲得成長與進步。在我多年的生活和實踐中,我深深體會到了加油干的重要性,下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會。
首先,加油干的態(tài)度決定了成功的可能性。加油干代表著積極主動的追求,意味著不拋棄,不放棄。在人生的道路上,會遇到無數(shù)的困難和挑戰(zhàn),只有堅定地加油干,才能戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn),最終取得成功。堅持加油干的態(tài)度,會使自己充滿自信,遠離消極情緒,從而擁有更大的動力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。正如杰克·韋爾奇所說:“我們的態(tài)度決定了一切。”只有將加油干的態(tài)度深植于內(nèi)心,才能在人生的道路上走得更遠。
其次,加油干需要堅定的目標(biāo)。沒有目標(biāo),加油干就會變成盲目的奔跑,浪費精力。加油干需要明確地定下目標(biāo),然后為之奮斗。只有當(dāng)我們明確了自己的目標(biāo),并將之作為加油干的動力時,才能更有動力克服困難,迎接挑戰(zhàn)。每個人的目標(biāo)不同,但都應(yīng)該是有夢想并且努力去追求的。只有努力奮斗,才能更好地實現(xiàn)目標(biāo)。
再次,加油干需要持久的耐力。事業(yè)的成功需要長時間的堅持和努力。有時候,我們會遭遇挫折和失敗,但關(guān)鍵是能夠堅持下去。加油干需要我們具備堅韌不拔的精神,只有在困難面前不屈不撓,才能戰(zhàn)勝它。正如拳擊手阿里說過:“不要在風(fēng)雨中停下來,只有穿過風(fēng)雨,才能看見彩虹。”只有堅持加油干,才能邁向成功。
最后,加油干需要及時調(diào)整策略。在加油干的過程中,我們不可避免地會遇到一些困難和挫折,這時候及時調(diào)整策略是非常重要的。我們可以暫時放慢腳步,思考問題,找到解決的辦法。成功沒有捷徑可循,只有通過不斷調(diào)整和努力,才能找到通往成功的道路。及時調(diào)整策略,是加油干過程中的重要環(huán)節(jié)。
總之,加油干是一種積極向上的精神,是追求夢想的勇往直前的動力。通過堅定的態(tài)度、明確的目標(biāo)、持久的耐力和及時的策略調(diào)整,我們才能更好地加油干,迎接人生的挑戰(zhàn),最終取得成功。只有加油干,才能在人生的舞臺上展示自己的風(fēng)采,成就真正的自我。所以,讓我們在每個崗位上,每個角落里,都時刻保持加油干的精神,為實現(xiàn)自己的夢想不遺余力地努力奮斗吧!
加油少年心得體會篇三
加油站工作是一項日常生活中常見的職業(yè),然而,很多人對加油工的工作內(nèi)容及辛苦程度并不了解。作為一名加油工已經(jīng)有一段時間了,我深感這個行業(yè)真的不容易。在與加油站工作的日子里,我積累了一些心得體會,下面將通過五個方面的描述來分享這些心得。
首先,作為一名加油工,最重要的是確保安全。這包括自身的安全,也包括顧客的安全。在加油站工作中,汽油、柴油等易燃易爆品是我們每天都會接觸到的,因此我們必須時刻保持警惕,防止任何意外發(fā)生。我們需要進行安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)正確的操作方法,了解遇到緊急情況時的應(yīng)對措施。同時,我們還需要幫助顧客正確使用加油機,確保他們得到安全的服務(wù)。
其次,加油工在面對顧客時需要保持良好的服務(wù)態(tài)度。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們應(yīng)該以微笑和耐心對待每一個顧客。盡管有些顧客可能會抱怨或者情緒不好,但我們?nèi)匀灰3侄Y貌和專業(yè)性,提供盡力的幫助。同時,我們還需要樂于助人,耐心解答顧客的疑問,給予他們更多的專業(yè)建議。只有通過良好的服務(wù)態(tài)度,我們才能贏得顧客的滿意和信賴。
第三,加油工的工作時間往往較長,工作強度也相對較大。我們需要在加油站里進行長時間站立,不時的進行加油操作,這對身體素質(zhì)的要求較高。此外,加油站通常都營業(yè)到很晚,我們需要輪班工作,包括晚班和夜班。因此,我們必須要有足夠的體力和耐力,以應(yīng)對長時間的工作和特殊的工作時間安排。
第四,加油工還需要具備一定的技能和知識。雖然加油的工作看似簡單,但實際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能上崗。我們需要學(xué)會如何正確操作各種加油設(shè)備,了解各種油品的性質(zhì)和特點,掌握預(yù)防和應(yīng)對各類突發(fā)狀況的方法。在工作中,加油工還常常需要協(xié)助顧客進行輪胎充氣、機油添加等簡單的汽車保養(yǎng)工作,因此我們還需要具備一定的汽車知識。
最后,加油工還要具備應(yīng)對壓力和疲勞的能力。加油站工作強度較大,而與顧客互動的時間也往往較長,這會對我們的耐心和心理造成一定的壓力。尤其是在繁忙的時候,我們經(jīng)常需要大量的工作,這可能會讓我們感到疲憊和壓力。因此,我們需要尋找一些合適的方式來緩解壓力和疲勞,如進行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉、與同事交流分享等。
總之,作為一名加油工,我們需要保證安全、提供良好的服務(wù)態(tài)度,具備良好的體力和耐力,同時還要掌握一定的技能和知識。雖然加油工的工作看似簡單,但實際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能勝任。通過這段時間的工作,我不僅學(xué)到了技術(shù)知識,更重要的是學(xué)會了耐心和堅持。加油站工作雖然辛苦,但當(dāng)我看到顧客滿意的笑容時,我覺得這一切都是值得的。
加油少年心得體會篇四
加油員是現(xiàn)代社會的一種特殊職業(yè),他們的工作不僅需要快速高效地為客戶加油,還需要維護加油站的安全和秩序,并且時刻保持耐心和友好的態(tài)度。作為一名加油員,我從工作中感悟到了很多,以下是我的心得體會。
第一段:了解客戶是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
作為一名加油員,了解客戶的需求和喜好是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過觀察準(zhǔn)確判斷客戶的加油量以及支付方式,可以提前準(zhǔn)備好所需的工具和設(shè)備,從而提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。而在與客戶交流的過程中,積極傾聽客戶的建議和意見,及時處理客戶提出的問題,不僅可以加強客戶與加油站的聯(lián)系,還能使我們更好地發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,進一步完善我們的服務(wù)流程。
第二段:細(xì)心和耐心是做好工作的基礎(chǔ)
加油員的工作經(jīng)常需要在高溫、惡劣的環(huán)境下進行,加油站的工作環(huán)境也存在著各種各樣的風(fēng)險和隱患。因此,必須具備足夠的細(xì)心和耐心,才能熟練、安全地完成工作。盡管工作場所嘈雜、焦慮和疲勞都可能讓加油員心煩意亂,但只有擁有耐心,才能在加油站繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效率,同時也能提升服務(wù)質(zhì)量,讓客戶感受到我們對他們的關(guān)注與關(guān)懷。
第三段:維護安全是責(zé)任與義務(wù)
在任何情況下,加油員的首要責(zé)任是維護加油站的安全和秩序。除了耐心細(xì)致地為客戶服務(wù)之外,還需要負(fù)責(zé)檢查加油器、加油槍、油罐等設(shè)備和工具的完好狀態(tài),并隨時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。此外,加油員還要關(guān)注客戶們的行為是否存在風(fēng)險,時刻保持警覺和關(guān)注,并在必要時做出適當(dāng)?shù)男袆印?BR> 第四段:堅定信念是工作動力
在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中,加油員們經(jīng)常面臨著生理和心理上的挑戰(zhàn)。但只有堅持自己的信念和目標(biāo),才能保持飽滿的動力。對于加油員來說,堅持高效率、低錯誤率和友好的態(tài)度,即使在繁忙的時候也不放棄。通過追求這些目標(biāo),可以提升自己的工作質(zhì)量和效率,讓工作變得更加有意義和有價值。
第五段:感恩客戶與團隊的支持和幫助
作為加油員,感恩是我們的品質(zhì)之一。無論是客戶的理解與支持,還是同事之間的合作與幫助,都經(jīng)常給我們帶來無盡的感激和價值。因此,我們必須記得向客戶和團隊表達感激之情,并以實際行動回報他們的付出與支持,讓他們感受到我們的誠摯和用心。
總之,作為一名加油員,我的工作不僅需要努力工作和保持高效率,還需要持之以恒的堅守職責(zé)、積極主動的完成任務(wù),放大用人之長,擁抱變革,以更高質(zhì)量、更高效率的工作為客戶和團隊帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時我們需要珍惜這份工作,秉承感恩的思想,用心為客戶服務(wù),珍惜職業(yè)機會,追求職業(yè)生涯的成功!
加油少年心得體會篇五
加油吧,少年!這是我多年來一直對自己說的一句話。年輕的時候,我們有無限的夢想和熱情,但往往不知道該怎么去實現(xiàn)它們。然而,隨著時間的流逝,我逐漸意識到,只有不斷地努力和奮斗,才能追逐夢想,實現(xiàn)自己的價值。下面,我將分享一些我在“加油吧少年”這個主題下的體會和感悟。
首先,加油吧,少年!這句話提醒我要堅持不懈地追求自己的夢想。在很多時候,我們的夢想似乎與現(xiàn)實有著巨大的鴻溝。比如,我曾經(jīng)夢想成為一名音樂家,但家人和朋友們都覺得這是一條艱難的道路,勸我選擇一個更穩(wěn)定和有前途的職業(yè)。然而,我決心堅持下去,不僅在自己的領(lǐng)域里努力學(xué)習(xí),還參加了各種音樂比賽和演出機會,最終取得了一定的成績。這一點告訴我,只要有夢想,就要加油,不要輕易放棄。
其次,加油吧,少年!這句話也提醒我要勇敢地面對困難和挑戰(zhàn)。人生總是充滿了起伏和不確定性,但正是這些挑戰(zhàn)和困難,讓我們成長和進步。曾經(jīng),我面臨著一場重要的考試,需要花費很多時間和精力來準(zhǔn)備。一開始,我對這個考試感到非常恐懼,覺得自己無法應(yīng)對如此大的壓力。然而,正是在這個過程中,我學(xué)到了如何適應(yīng)壓力和抓住關(guān)鍵,最終成功地通過了考試。我體會到,只要勇敢去面對困難,我就能夠戰(zhàn)勝它們,取得勝利。
再次,加油吧,少年!這句話也提醒我要珍惜時間,不要浪費寶貴的光陰。年輕的時候,我們常常覺得時間充裕,有很多機會去實現(xiàn)夢想。然而,當(dāng)時間一去不復(fù)返時,我們才意識到自己曾經(jīng)浪費了多少寶貴的時間。我曾經(jīng)陷入游戲和社交媒體的泥淖中,陷入一種無法自拔的狀態(tài)。但是,我逐漸發(fā)現(xiàn),這些虛度時光的行為并不能給我?guī)碚嬲目鞓泛蜐M足感。所以,我決定改變自己,珍惜時間,將精力投入到學(xué)習(xí)和追求夢想中去。
最后,加油吧,少年!這句話也提醒我要堅持追求內(nèi)心的真實和喜歡的事物。我們常常會受到外界的影響和誘惑,導(dǎo)致我們偏離了自己真正的喜好和興趣。曾經(jīng),我覺得我應(yīng)該追求一個高薪和社會地位的工作,而不是我真正喜歡的音樂。然而,我最終意識到,只有追求自己真正喜歡的事物,才能讓自己感到真實和快樂。因此,我選擇了音樂,雖然這條路充滿了困難和挑戰(zhàn),但我依然覺得快樂和滿足。
總之,通過這些體會和感悟,我明白了“加油吧少年”的真正含義。無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn),我們都應(yīng)該保持夢想和熱情,并且勇敢地去追求它們。記住,時間永遠不會等待任何人,所以我們要珍惜它,不要浪費在沒有意義的事物上。最后,我們要呵護自己的內(nèi)心,堅持追求我們真正喜歡的事物,這樣才能找到真正的快樂和滿足感。所以,加油吧,少年!追逐你的夢想,實現(xiàn)你的價值!
加油少年心得體會篇六
加油吧,少年!這是一句激勵少年踏上前進道路的話語,寓意著鼓勵和支持。通過觀看電視劇《加油吧少年!》,我深受其啟發(fā),獲得了一些寶貴的心得體會。這部劇以勵志青春為主題,通過講述一群少年為了夢想奮斗的故事,讓我深刻意識到努力和堅持的重要性。下面我將從勇氣、夢想、團結(jié)、成長和堅持五個方面分享我的心得。
首先,勇氣是取得成功的第一步。在《加油吧少年!》里,少年們?yōu)榱藟粝胗峦鼻?,面對各種困難和挫折都從未退縮。例如,趙文杰身世糟糕,但他沒有被這些負(fù)面影響所打敗,他堅持自己的夢想,最終成功成為一名音樂制作人。這個故事告訴我們,只有勇敢地面對內(nèi)外困難,才能迎接新的挑戰(zhàn)和機遇,才能實現(xiàn)自己的夢想。
其次,夢想是我們奮斗的動力。每個少年在劇中都有自己的夢想,他們以此為目標(biāo),努力付出。而正是夢想讓他們堅持不懈,不被困境打敗。就像宋志宇,為了成為一名籃球明星,他經(jīng)過無數(shù)的努力和訓(xùn)練,在最后一刻成功入選籃球?qū)W校。這個故事告訴我們,只有有了夢想,并朝著夢想努力奮斗,我們才能達到自己想要的生活,并實現(xiàn)自己的人生價值。
第三,團結(jié)合作是實現(xiàn)夢想的基石。在劇中,少年們不論遇到多大的困難,都能夠相互扶持、合作共進。例如,吳昊和孫少平之間的友誼,他們相互鼓勵,在困難時刻攜手度過。這個故事告訴我們,團結(jié)合作是攀登成功之峰的必要條件,只有團結(jié)一致,才能克服困難,實現(xiàn)自己的夢想。
第四,成長是踏上成功之路的必經(jīng)之路。在《加油吧少年!》中,少年們在面對各種挑戰(zhàn)和困境的過程中逐漸成長,獲得了自信和勇氣。例如,白露,在劇中從一個軟弱的女孩成長為一個堅強勇敢的舞蹈演員。這個故事告訴我們,成功并不是一蹴而就的,只有通過努力和奮斗,在成長的過程中積累經(jīng)驗和智慧,才能最終獲得屬于自己的成功。
最后,堅持不懈是取得成功的關(guān)鍵。在劇中,無論遇到什么困難和挫折,少年們都堅持自己的夢想,不放棄。他們將失敗作為學(xué)習(xí)的機會,不斷調(diào)整自己的態(tài)度和方法。例如,寧澤遜為了考上理想的學(xué)校,每天都堅持自己的學(xué)習(xí),最后不負(fù)眾望地以優(yōu)異的成績進入了心儀的高中。這個故事告訴我們,堅持不懈是成功的關(guān)鍵,只有堅持到底,才能真正實現(xiàn)自己的夢想。
總而言之,通過觀看電視劇《加油吧少年!》我學(xué)到了很多,這部劇以勵志青春為主題,深刻展示了勇氣、夢想、團結(jié)、成長和堅持等重要價值觀。每個少年都有自己的夢想,他們以實際行動證明了只要努力奮斗,就可以實現(xiàn)夢想。我相信只要我們堅持,勇敢面對困難,努力追求夢想,我們也能在人生的舞臺上放飛夢想,成就輝煌!加油吧,少年!
加油少年心得體會篇七
自從20xx年進入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團結(jié)互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油少年心得體會篇八
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會帶給服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展此刻顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人,首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己就應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。透過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排行中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交狀況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣狀況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值到達400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著完美憧憬,步入20__年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。
加油少年心得體會篇九
第一段:引言(150字)
在生活中,我們都會遇到挫折和困難,無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn),我們應(yīng)該持久不變地專注于目標(biāo),要時刻鼓勵自己,讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度,能極大地夠助自己完成目標(biāo),并取得更大的成功。這篇文章,就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段:期望與目標(biāo)(250字)
每個人都應(yīng)該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標(biāo),并為實現(xiàn)這個目標(biāo)做好充足的準(zhǔn)備。在我學(xué)習(xí)的過程中,我會定下一些小目標(biāo),以逐步實現(xiàn)最終的目標(biāo)。但往往在學(xué)習(xí)的旅途中,遇到了不順利的情況,這時候,我們就需要努力保持自信,堅定信念,敢于面臨挑戰(zhàn),不要輕易放棄。
第三段:正確面對挫折(350字)
面對挫折時,不應(yīng)該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負(fù)面情緒,并將其深入地心里頭,那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應(yīng)該更多的關(guān)注于解決方案,積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時,也可以和朋友,家人溝通,得到他們的鼓勵和支持,相信我們一定會走出低谷,朝著成功前進。
第四段:發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(350字)
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當(dāng)我們能夠深刻理解自己的劣勢時,我們就可以更好地評估我們自身的潛力,更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn),從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),和那些成功或經(jīng)歷過失敗的人取得聯(lián)系,積累經(jīng)驗、摸索順暢的思維方式。
第五段:總結(jié)(150字)
最后,加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒,對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念,充滿自信、勇氣和毅力時,我們才能在經(jīng)歷了困難和挫折之后取得成功。最終,我們會發(fā)現(xiàn),加油是一個有效的手段,它可以讓我們達到自己的目的,爭取更多的成功。
加油少年心得體會篇十
每個人都希望自己能夠變得更強大、更成功。然而,在我們追逐這些目標(biāo)的過程中,往往會遇到挫折、失望和困難。這就需要我們從中汲取經(jīng)驗、總結(jié)體會,給自己鼓勵和動力,加油干。
第二段:困難與挫折的重要性
在追求目標(biāo)的過程中,遭受困難和挫折是不可避免的。這些困難不僅能夠檢驗我們的毅力和決心,更是能夠讓我們認(rèn)清自己的不足,從而更好地調(diào)整和改進自己。在困難面前,多一份耐心和冷靜,多一點堅持和不屈,我們才能更好地走過這段路程。
第三段:總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)
面對困難和挫折,我們需要審視自己的行為和思考,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并一步步改進自己。通過總結(jié)我們的成功和失敗,在思考和探索過程中不斷提高自己的能力和素質(zhì)。總結(jié)實踐經(jīng)驗,總會自然而然地掌握解決問題的有效方法。
第四段:鼓勵和動力的重要性
我們不能避免失敗,但是我們可以利用它,從中學(xué)習(xí),成長。在遭受挫折和失敗時,我們需要對自己說:相信自己,你能行!鼓勵和動力是我們血液中的精神元素,它能夠激發(fā)我們的士氣,讓我們繼續(xù)前行。
第五段:加油干的重要性
困難和挫折并沒有完全打擊我們的精神,而是幫助我們成長。加油干是我們達成目標(biāo)的重要方法。通過持續(xù)不斷地努力,我們才能夠不斷地超越自己,成就更大更高的事業(yè)。這需要我們拼搏不息,勇往直前,在關(guān)鍵時刻選擇選擇堅持和毅力,不屈不撓地迎接各種挑戰(zhàn)。
結(jié)論:在人生的道路上,我們不是以成功定義自己,而是通過努力與堅持實現(xiàn)自己飛躍的目標(biāo);成功并不是一種結(jié)果,而是一種過程。加油干就是這個過程中最重要的精神元素,它能夠讓我們不斷前進,在風(fēng)雨中不斷成長。相信自己,加油干,你的夢想必將成真。
加油少年心得體會篇十一
自駕游、商旅出差或是日常生活開車,都會遇到加油的情況。但是很多人對于如何加油卻沒有具體標(biāo)準(zhǔn),而不規(guī)范的加油方法不僅費時費力,還有可能給自己和車輛帶來安全隱患。為此,加油站專家總結(jié)了加油六步法,希望能幫助大家掌握正確的加油方法,保障行車安全。
第二段:了解加油六步法
加油六步法的基本步驟如下:
1.盡量選用正規(guī)加油站,質(zhì)量有保障
2.禁止吸煙和使用明火
3.展開油槍,接好油槍與油箱接口
4.確定需加油的油類、油號、數(shù)量
5.加油過程中不要在車內(nèi)或附近
6.加油并確定加油金額、拔掉油槍,關(guān)上油箱蓋
第三段:實踐過程
在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)加油站加油六步法十分實用。首先,在確定加油站的實體店或者APP時,總是會提供該加油站的質(zhì)保證和服務(wù),非常穩(wěn)妥。其次,禁止吸煙和明火是高度重視安全的表現(xiàn),即使是在無風(fēng)的天氣里,也不能掉以輕心。最后,在確定油號、油種和加油量的時候,反復(fù)檢查是非常必要的。在操作加油槍時,要注意保護好手和衣物,確保油不會濺到身上。只要按照這個順序,加油過程就會簡單易操作、安全可靠。
第四段:加油六步法的重要性
加油六步法的簡單便利,能夠規(guī)范加油操作的流程,密切關(guān)聯(lián)加油站客戶的安全與體驗。實際上,安全一直是加油站的核心監(jiān)控區(qū)域,許多不正確的加油做法例如拔槍噴油、臨近加油站禁區(qū)吸煙引發(fā)火災(zāi)、貨車散裝加油引起意外等事情每年都有發(fā)生,這不但危險性非常大,還可能造成環(huán)境污染。因此,加油站加油六步法的普及,幫助了民眾了解加油方法,減少了加油過程中的人為事故,為提高加油站服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)水平發(fā)揮了積極作用。
第五段:結(jié)論
總的來說,加油六步法確實是一套可行的指南。它通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,保障了加油過程的安全性與便利性。尤其是對于車輛駕駛員,它不僅是一種加油操作技能,更是一種駕駛安全的素養(yǎng),有著巨大而重要的意義。我們應(yīng)該對加油站推廣這一標(biāo)準(zhǔn)化的方法加以關(guān)注,讓廣大的車主在使用加油站的過程中,不再有“應(yīng)該怎么做”的疑問和困擾。同時,加油站也能保持規(guī)范的操作流程和安全的服務(wù)體驗,加強加油站作為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀形象。
加油少年心得體會篇十二
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動,為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?,F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施,健全和完善安全生產(chǎn)工作機制,有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段,采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識,提高全體職工的安全防范意識,營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路,加大現(xiàn)場檢查力度,狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式,做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管,實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改,并及時落實,防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育,還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式,做到安全考試不合格不上崗,現(xiàn)全站共五名人員,三人持有安全資格證,兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書,多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想,我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案,對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理,及時歸檔,實行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時,配備專職安全員,加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案,定時、不定時開展演練,提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下,我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足,要不斷完善各項安全規(guī)章制度,狠抓落實,加強管理,讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展,爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著美好憧憬,步入2009年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難,也無論壓力有多么重,我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷,但到后來,那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫,但我們感到很充實,困難和壓力磨練了我們,盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力,我們也要頂住,堅強的性格注定我們一定會抗?fàn)?據(jù)理力爭),因為我們的領(lǐng)導(dǎo)個個都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲),即便不是法盲,也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪,還管它什么原則,說什么在中石化的屋檐下,我們不得不低頭,這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。事不關(guān)已,高高掛起,民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂,如坐針氈,不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣,那怕丟掉“職務(wù)”,光腳還怕穿鞋?況且工資也不高,誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲、違法亂紀(jì),我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火,不許百姓點燈,誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個個屁股擦不干凈,這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時還要捎點回家,趁著在位有權(quán),不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮,生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經(jīng)、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經(jīng)理,上海灘的紅帽子都屬我管,你一個小站長算啥?臭蟲一個,還不是隨便撳撳,在這里我說了算。什么?加工資你休想,工作沒干好還想......我問你:加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布,零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕,一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元,站長連帶也要扣200元,三次不合格站長降為見習(xí)站長,民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬,戰(zhàn)功顯赫。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋,就像將軍們打了一場勝仗一樣,大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》,通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退,對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習(xí)站長,絕不姑息。好家伙,腦袋一拍,重拳出擊,大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前,領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了,排名就是命令,排名就是政績,排名就是年薪,排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子,是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上,員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻,領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大,政績就是至高無上的榮譽,有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻,領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了,法律被權(quán)力所替代,理智被政績牢牢占據(jù)??上攵I(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大,領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心,一定要殺出一條利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時候,那會是一件多么可怕的事,領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對立面,他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單,對沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款,好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣,引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏,暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰,員工則抱成團,故意三次檢測不合格好讓站長早點降職,加油站站長和員工摩擦不斷,站長的命運居然掌握在員工的手上,管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中,在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā),服務(wù)規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存,就有抗?fàn)?據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變,就看掌握在誰的手里,母雞也能變成小雞。這不200元變成100元,降為見習(xí)站長也變得有彈性了。領(lǐng)導(dǎo)說了,要以人為本,人性化操作,不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多,一天不知要加多少油,也不知要喊多少遍“您好”和“再見”,兩個加油工忙的時候,前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票,一天忙下來腰酸背痛不講,稍不留神一佰元就沒了。夏天,尤其是三伏天,一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了,也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問。冬天,寒風(fēng)凜冽,一天忙下來一雙手腫得像饅頭,也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句,即便你在理也不能吱聲,一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢,收到了假幣得賠錢,加錯了油得賠錢,碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”,其實,在實際操作中太煩瑣,八個步驟不能漏掉一個,漏掉一個就要扣分,要像電腦一樣精確,實在是折騰人!
常言道:老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊,難免有差錯。“您好”和“再見”忙的時候忘了,可偏偏遇到神秘顧客檢查,100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油,才能賺回來,碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器,不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店,便利店裝修又裝修,錢嘩啦嘩啦流,不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本,以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停,還得一天到晚喊個不停,忙的時候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了,這是服務(wù)窗口,一定要展示中石化形象,展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛,見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛,見利益就爭!
在加好油,做好“八步法”的同時,還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個員工,完不成指標(biāo)就扣獎,每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站,而且指標(biāo)逐月遞增,像個無底黑洞,壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標(biāo),站長要挨批(戒勉懇談),員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝,沒車輛進站加油商品就賣不動,站長們思來想去,也沒什么好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大,像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買,一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開,加油員工變成商品傳銷員,非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度),有的商品不能退貨,也要員工自己買下來。多干了一份活,也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬,不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績,領(lǐng)導(dǎo)說了,這叫“壓力層層傳遞”,傳到員工這里就變成動力,變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了,四千多萬指標(biāo)完成八千多萬,領(lǐng)導(dǎo)們長舒一口氣,年薪到手了,還外加中石化大紅包。而員工呢,除個別站獎勵外,其他站員工一年忙到頭,一只銅板也沒有,獎勵就更談不上了。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠,手拿陰陽二本帳,像收租院里的劉文彩,什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務(wù)規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等,月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊,明的暗的多了去了,就是變著法兒、千方百計扣員工的錢,甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅,領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)說了,不扣錢什么都做不好,他們就是賤骨頭。
2010年5月,中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網(wǎng)址。哇噻,整個零管中心炸開了鍋,舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞,心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方,久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了,這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了,你們這樣做是塌上海人臺,挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險,到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險,許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷,換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了,實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問,領(lǐng)導(dǎo)說了,就你們花頭透,好了,我們開會研究研究。
近期,市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應(yīng),(當(dāng)時市場柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌<佑?,一、二佰元?限量加油),超限量還要扣錢,條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應(yīng),為了中石化上海零售管理中心的面子,員工們冒著被顧客打罵的危險,以血肉之軀保證市場供應(yīng),順利完成保市場、保供應(yīng)的任務(wù)。然而,到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案,這月工資青一色1200元。辛辛苦苦,為了保市場供應(yīng)干了兩個月員工們都傻眼了,員工們的心都放進冰箱里,透心涼啊!一問,領(lǐng)導(dǎo)說了,加得多虧得多,所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪,上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元,加了350元、普通員工加200元,并且補發(fā)2007年下半年工資,但是到了2008年8月份后,站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下,糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元,也就是說原本可以拿2400元,放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效,上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入,可是一等就是7年,7年之癢啊!好不容易等到這一天,說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億,而領(lǐng)導(dǎo)們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬,還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升,我們的工資卻不增反降,350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里,變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣,活生生搬到了活動房,連你想當(dāng)釘子戶機會都沒有,說拆就拆,說沒就沒了。
面對這種嚴(yán)重違法的行為,面對這種嚴(yán)重克扣員工工資行為,領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說,反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個銅板也不少,他們損害的是廣大員工的切身利益,他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪,他們比臺巴子(富士康)還要狠心,他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼,到了2009年底竟然預(yù)發(fā)2010年1到9月份工資,實在讓人目瞪口呆,太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干,況且2010年國內(nèi)經(jīng)濟形勢和企業(yè)經(jīng)營狀況還是未知數(shù),怎么就預(yù)發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工,到了2010年1月退休時,就因為預(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海,竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情,令人百思不得其解。其實,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時,什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證,現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利,至今加油站的員工還在補差,最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲,忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆,欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司,也是我們這個社會一個縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾,心中沒有裝著老百姓,魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20__年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后,20__年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù),20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,超指標(biāo)27.38噸,比去年的2526.84噸增加18.54噸,增長率為0.73%,其中93#輕油完成1633.36噸,0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,潤滑油銷售6.1噸,欠任務(wù)7.28噸,比去年的3.95噸增加2.15噸,增長率為35.25%,。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前,ic卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,持卡比例為7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20__年非油品銷售達41471.5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售39911.5元,占非油品銷售的96.23%,非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶,同時積極發(fā)展新客戶,并取得了一定成效。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發(fā)展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi),我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動,形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,提升零售員工隊伍整體素質(zhì),樹立中石化品牌形象,達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量,以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量,量利雙贏的目的。
總之,20__年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本,建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度,對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容,規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執(zhí)行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn),為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè),拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機會提高服務(wù)質(zhì)量,加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡,加大ic卡的宣傳力度,結(jié)合中石化的品牌服務(wù),提高服務(wù)水平,穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶,對新、老客戶進行動態(tài)管理,加強與客戶的溝通、了解,促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升,其油價比我們低0.03元,特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當(dāng)加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性,大車進出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠,還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車,到20__年12月正常通車,致使油品不能及時送達,
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20__年公司下達了新的任務(wù),公司下達指標(biāo)也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年,加油站的經(jīng)營管理任重而道遠。
面對20__年新任務(wù)、新目標(biāo),我們將采取新措施:
(1)加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn),而要細(xì)分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達的經(jīng)營指標(biāo),將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
(2)強化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量,面對20__年的嚴(yán)峻形勢,我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略,以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。認(rèn)真市場分析,密切跟蹤市場動態(tài),盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例,擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設(shè),充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合,確保20__年公司下達各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭,無論收獲多與少,是喜還是憂,20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末,凝望20__年,新年的洪鐘即將敲響,又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn),滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午,接到__主任電話叫我到__加油站實習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前,我第一次踏入__這番水土。那時認(rèn)為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后,這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動,我很興奮,我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切,僅僅只是想記下自己的心情,寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活,踏入了復(fù)雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書,貴公司在社會各界很有好評,發(fā)展?jié)摿艽蟆N覒阎o張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),于7月2號到公司報到,至今快一個月了。在這不長的一個月,我在__加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
從學(xué)校到企業(yè),我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎,每個人都非常的隨和,非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化,讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識,并忙著給我們找工作服,讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里,強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“嚴(yán)禁煙火”“嚴(yán)禁吸煙”,“禁止打手機”,等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全,在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的工作服;不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男詈檬谴┻\動鞋。在給顧客加油時,一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天,站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來教我們。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作,開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票和做交接班表就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn);做交接班表數(shù)字填寫要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點,結(jié)果與實際收入相差很大,后來還是__站長細(xì)心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴(yán)重批評,可__站長并沒有批評我,而是叫我下次注意,書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟,讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作,我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序,更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人,后做事?!痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系,怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問,以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多,__站長在7月11日那天,花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細(xì)講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認(rèn)識,也激起了求知欲,我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學(xué)生到加油員,在這短短的一個多月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想,是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中,我一定回踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,在三月份的領(lǐng)班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班,就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實做到交接清楚,責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味,我每隔幾個小時就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規(guī)范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐;
第三:計量檢測確認(rèn)油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在2004的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻能源,創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標(biāo),計量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作,_站長和_班長,安全員吳_強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)打手機,熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天,_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達到大大出手的地步,通過_站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻保持微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源,創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油少年心得體會篇十三
在當(dāng)前競爭激烈的社會中,每個人都希望能夠取得成功。然而,取得成功并非易事,需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo),很多人開始參加加油課程,通過學(xué)習(xí)和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課,收獲頗豐,以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段:創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。在加油課上,我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導(dǎo)師的分享和經(jīng)驗,還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學(xué)習(xí)成為一種享受,每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時,加油課也提供了各種學(xué)習(xí)資源,比如書籍、課程資料等,使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段:激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上,導(dǎo)師們會講解一些實用的工作方法和技巧,同時也會指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導(dǎo),我學(xué)會了如何有效地管理時間,如何與他人進行良好的溝通,如何制定明確的目標(biāo)并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績,也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段:幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中,我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折,但是如何應(yīng)對這些困難和挫折是一個需要技巧和經(jīng)驗的問題。在加油課上,我們可以與導(dǎo)師和其他參與者分享自己的困惑和挫折,他們會根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經(jīng)遇到一個職場上的問題,通過在加油課上的分享和討論,我找到了解決問題的方法,并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段:總結(jié)與展望
通過參加加油課,我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍,激勵個人成長,還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來,我將繼續(xù)參加加油課,不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信,只要堅持不懈地努力,通過學(xué)習(xí)和交流,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo),并取得成功!讓我們一起加油吧!
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課,我意識到自己還有很多可以提升的空間,也明白了成功需要不斷的努力與學(xué)習(xí)。我相信,在未來的工作和學(xué)習(xí)中,我會將加油課所學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到實踐中,并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時,我也希望更多的人能夠參加加油課,共同進步,共同加油!
加油少年心得體會篇十四
近幾年,在繁忙的都市生活中,我們常常感到壓力山大,感到力不從心。然而,我們不能因為困難就退縮,而應(yīng)該堅定信心,鼓足干勁,盡自己的努力去迎接挑戰(zhàn)。正如一句古老的諺語所說,“不怕苦,不怕累,心懷希望加油干”。下面,我將從我個人的角度談?wù)勑牡皿w會。
第二段:面對困難要堅持
在工作生活中,困難和挫折是無處不在的。而面對困境,我選擇了堅持。不論遇到多大的挑戰(zhàn),我都相信,只要我堅持下去,就一定可以取得勝利。正是這種堅持的信念和行動,讓我在事業(yè)上逐漸得到了認(rèn)可和提升。也正是因為堅持,我才能克服了許多困難,戰(zhàn)勝了各種困難和障礙,實現(xiàn)了自己的夢想。
第三段:努力不懈,不斷提升自己
在這個競爭激烈的社會,只有不斷提升自己,才能留得住一席之地。我深知這一點,因此我始終保持著對自己的要求和期望。無論是在工作上還是在個人發(fā)展上,我都力求做到最好。我不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷提升自己的能力和技術(shù)水平。正是這種努力不懈的精神,讓我能夠跟上時代的步伐,保持自己在工作和競爭中的優(yōu)勢。
第四段:積極面對挫折和失敗
人生并非一帆風(fēng)順,挫折和失敗是我們成長的催化劑。當(dāng)我面對挫折和失敗時,我選擇了積極面對。每一個挫折和失敗都是一個重要的學(xué)習(xí)機會,通過總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn),我能夠提高自己的能力,并且在下一次的機會中更加從容和睿智。我堅信,只要我勇敢面對失敗,不氣餒不放棄,一定能夠取得更加輝煌的成功。
第五段:人生苦短,加油干
時間如白駒過隙,人生苦短。所以,我們更應(yīng)該加油干,勇往直前。不管遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀積極的心態(tài)。只有這樣,我們才能保持前進的動力,戰(zhàn)勝一切困難,實現(xiàn)自己的人生價值。加油干是一種人生態(tài)度,是一種對生活的熱愛和追求,也是一種追求夢想的堅持。加油干吧,不論前方有多少艱難險阻,我們都要勇敢前行,不斷向上。
總結(jié):
正如以上所述,面對困難要堅持、努力不懈地提升自己、積極面對挫折和失敗,以及全身心投入地加油干,這些都是我在人生道路上的心得體會。我相信,只要我們堅持這些信念,就一定能夠克服一切困難,收獲成功和幸福。讓我們一起勇敢面向未來,加油干吧!
加油少年心得體會篇十五
加油稿是日常生活、學(xué)習(xí)、工作中常見的一種文體,寫加油稿可以讓自己更加努力向前。在寫加油稿時,我們需注意一些技巧,并從中汲取一些心得體會,接下來,我來談?wù)勛约旱目捶ê透形颉?BR> 一、寫加油稿要關(guān)注語言的表達
語言是人類表達思想的工具,好的語言可以讓讀者更加認(rèn)可你的觀點。在寫加油稿時,要注意語言的表達精準(zhǔn)、簡潔明了、有力、熱情洋溢。筆者認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該以簡潔清晰、振奮人心的語言來表達積極向上的精神狀態(tài),能夠真正打動人心,讓讀者們更加努力奮斗。
二、寫加油稿要貼近實際生活
加油稿是表達自己對生活、學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度和觀點,要能夠貼近實際生活。我認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該從生活中抽象出符合自己和他人的思考核心,啟迪人心,提高人們的自我認(rèn)識和實際行動力。
三、寫加油稿要涉足各行各業(yè)
加油稿是一種通用的文體,從各行各業(yè)中可以汲取靈感,寫出有關(guān)生活、學(xué)習(xí)、工作的積極向上的事例。有時看見別人的經(jīng)歷,我們可能會對自己的人生有所啟發(fā),從而有所感悟。而寫出自己、家人和身邊的朋友的事例,可能會讓讀者對自己的生活會有新的認(rèn)識和理解。因此,我認(rèn)為,好的加油稿應(yīng)該通過多方面的了解,既可以關(guān)注社會進展,也可以關(guān)注生活中的細(xì)節(jié),從而提供各種有益的思考與建議。
四、寫加油稿需要以上進心態(tài)
以上進心態(tài)是一種對自己的期望,追求事業(yè)、提高自我、成為更好的自己的態(tài)度。在寫加油稿時也需要有這樣的心態(tài),積極向上的態(tài)度和上進心態(tài)能夠讓你的加油稿充滿正能量,會讓當(dāng)你的讀者讀完后心里充滿了動力,從而更加努力向前進。
五、寫加油稿不需要拘泥于格式
加油稿作為一種通用文體,不需要拘泥于格式。寫加油稿的過程很隨意,可以隨著自己的思路而展開??梢杂枚涛牡男问剑部梢杂霉?、告示或者宣傳欄等形式。只要表達了積極向上的心態(tài)和干勁,就足以打動讀者的心靈。
總結(jié)起來,好的加油稿應(yīng)注重語言的表達,要貼近實際生活,要涉足各行各業(yè),需要有以上進心態(tài),同時不需要拘泥于格式。加油稿要讓讀者留下積極向上的印象,承載正能量,這樣才能打動讀者的心靈,帶給他們正能量帶給他們力量。相信在今后的寫作中,我會進一步拓展我對加油稿的理解,寫出更多更好的文章,為更多的人帶來力量,也為自己的成長添磚加瓦。
加油少年心得體會篇十六
“加油稿”是指動員、鼓勵、凝聚力量的文字,是幫助人們找到自己內(nèi)在動力、激發(fā)信心的有效工具。在學(xué)生生涯中,寫加油稿是一件常見的事情。我也曾寫過不少加油稿,從中獲得了許多收獲和體會。本文將圍繞“加油稿心得體會”這一主題展開,希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和心得。
第二段:理解加油稿的重要性
在學(xué)習(xí)和生活中,我們常常遇到困難和挫折,這時候我們就需要一些鼓舞人心的話語來幫助我們戰(zhàn)勝困難。這就是加油稿的價值所在,它可以激勵我們的自信和勇氣,讓我們相信自己可以做到任何事情。同時,加油稿也是一種關(guān)懷和鼓勵,讓我們感受到身邊人的關(guān)注和支持。在寫加油稿時,我們需要理解這些重要的意義,才能更好地發(fā)揮它的作用。
第三段:加油稿的寫作技巧
寫加油稿需要一定的技巧,以下是我總結(jié)的幾點:
1. 以積極的語氣寫作。加油稿的主要目的是激勵人們,我們需要用積極的語言來表達,讓人們感受到信心和力量。
2. 以真誠的心態(tài)來寫作。加油稿需要表達出真摯的關(guān)心和支持,不能過于簡單和膚淺,應(yīng)該表達出你對他人的了解和關(guān)心,并以此為基礎(chǔ)來寫作。
3. 直接針對問題,給出具體建議。加油稿應(yīng)該與受眾緊密相關(guān),直接針對其遇到的問題,給出具體的建議和幫助,讓受眾感受到實用性與有效性。
4. 適時適度,不要過于渲染。我們需要掌握適時和適度的原則,不要過于渲染,否則會讓受眾感到不真實和不舒適。
第四段:加油稿的必要性
加油稿在我們的學(xué)習(xí)和生活中具有非常必要的作用。它能夠激勵我們克服困難和挫折,增強我們的信心和勇氣,讓我們的生活更加積極向上和充滿希望。同時,加油稿也會讓身邊的人感受到我們的關(guān)懷和支持,增加彼此之間的感情和互動。加油稿不僅僅是一種語言表達,還是一種心靈的寄托和創(chuàng)造,對于我們每一個人來說都具有非常重要的意義。
第五段:總結(jié)
加油稿的寫作需要一定的技巧和心態(tài),也需要我們真實的關(guān)心和支持。它的重要性不容忽視,可以成為激勵我們前進的動力,讓我們充滿自信和勇氣。同時,加油稿也需要在實際應(yīng)用中不斷完善和修改,才能夠達到最好的效果。讓我們共同努力,用我們的文字創(chuàng)造更多的加油神話,讓我們彼此更加堅定和勇敢前行!
加油少年心得體會篇十七
在生活和工作中,每個人都會遭遇挫折和困境,這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會,加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會,希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助。
第二段:信心,是成功的關(guān)鍵
在進行任何一項事業(yè)之前,首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行,讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來,不輕言放棄。當(dāng)我在工作中遇到困難時,經(jīng)常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣,增強自信心,相信自己會成功。
第三段:態(tài)度,決定一切
除了信心,良好的態(tài)度也是成功的關(guān)鍵。面對挫折和困難時,需要保持樂觀、積極的態(tài)度,這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題,我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應(yīng)該學(xué)會在自信并積極樂觀的態(tài)度下,認(rèn)真做好每一件事情。
第四段:持之以恒,不放棄
成功的道路上,有時會出現(xiàn)多次挫折和困難,但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣,繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難,不要放棄,因為成功并不是一夜之間得來的,它需要我們長期的堅持和努力。
第五段:結(jié)語
最后,我想說的是:只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力,就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干,而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度,以及不屈不撓的毅力。因此,讓我們在工作中勇往直前,相信自己、相信夢想,永不言敗,不斷提升自己,為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗!