優(yōu)秀國際企業(yè)的文化管理論文（匯總16篇）

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    國際企業(yè)的文化管理論文篇一
    摘要：國有企業(yè)的人事管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要部分，也是企業(yè)思想政治工作的重要基礎(chǔ)。但是也存在個(gè)別國有企業(yè)依然按照傳統(tǒng)的人事管理模式進(jìn)行人員的選拔和錄用，因此本文從我國國有企業(yè)人事管理文化方面出發(fā)，探究我國國有企業(yè)人事管理文化的發(fā)展和表現(xiàn)，提出相關(guān)實(shí)踐方式，以供參考。
    關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；“以人為本”；表現(xiàn)；實(shí)踐
    一、企業(yè)人事管理文化的構(gòu)成
    （一）物質(zhì)文化方面
    企業(yè)人事管理文化的物質(zhì)構(gòu)成方面主要包括企業(yè)人事管理工作中的設(shè)施、環(huán)境、企業(yè)形象的表現(xiàn)載體以及企業(yè)的員工形象等等。
    （二）制度文化方面
    企業(yè)人事管理制度是企業(yè)在長期的人事管理實(shí)踐中生成和總結(jié)出來的一套規(guī)范員工行為，其中組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置是企業(yè)人事管理文化中的一個(gè)重要部分，對(duì)企業(yè)人事管理文化功能的發(fā)揮也起著重要作用。
    （三）精神文化方面
    企業(yè)人事管理文化的最主要表現(xiàn)是精神方面的，包括企業(yè)人事管理文化的思想、意識(shí)以及對(duì)人事管理文化方面的戰(zhàn)略意向等等，是人們對(duì)企業(yè)人事管理思想的看法和評(píng)價(jià)，是企業(yè)長期以來的人事管理實(shí)踐的評(píng)價(jià)，決定著企業(yè)人事管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度的存在意義。
    二、企業(yè)人事管理文化的作用
    （一）對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
    第一，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力方面，主要表現(xiàn)在企業(yè)的人事管理文化對(duì)企業(yè)高效體制運(yùn)轉(zhuǎn)的引導(dǎo)和規(guī)范；第二，企業(yè)的人事管理文化決定了企業(yè)人才方面的優(yōu)勢(shì)是否存在，一定程度上決定著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭和人才競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)所在；第三，企業(yè)的人事管理文化可以為員工創(chuàng)造出最佳的工作環(huán)境，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率以及員工的工作積極性起著推動(dòng)作用。
    （二）對(duì)企業(yè)員工的作用
    第一，人事管理文化影響員工的思維方式，具有不自覺的潛意識(shí)心理特征。企業(yè)人事管理文化在很大程度上就是要消除運(yùn)功心理和企業(yè)文化之間的'分歧和差距。第二，人事管理文化影響員工的價(jià)值觀。人事管理文化就是要使企業(yè)員工建立起正確的職業(yè)價(jià)值觀念，并把工作作為自己人生的重要組成部分去認(rèn)真對(duì)待，正確引導(dǎo)運(yùn)功的思想狀態(tài)。第三，人事管理文化影響員工工作態(tài)度和形象。人事管理文化通過思想教育改變員工的工作態(tài)度和行為方式。第四，人事管理文化通過制度安排對(duì)員工形成約束，企業(yè)員工在這種約束機(jī)制和環(huán)境下有序地工作，以機(jī)制和環(huán)境的作用引導(dǎo)企業(yè)員工確立企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)精神。
    三、企業(yè)人事管理文化的實(shí)踐
    （一）樹立企業(yè)人事管理文化的意識(shí)
    企業(yè)管理的決策管理層應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人事管理文化的重要性，提高人事管理文化培養(yǎng)意識(shí)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，綜合各方面的因素，落實(shí)企業(yè)人事管理文化的建立和健全，認(rèn)真對(duì)待企業(yè)人事管理中的各類問題，完善和健全企業(yè)人事管理文化推行措施。
    （二）健全人才競(jìng)爭的長效機(jī)制
    企業(yè)在人才招聘環(huán)節(jié)，可以實(shí)施競(jìng)爭上崗的模式，提高企業(yè)人才質(zhì)量，使人才的選拔和使用能夠與企業(yè)發(fā)展相吻合，符合企業(yè)發(fā)展各階段的需要，明確企業(yè)崗位職責(zé)，以崗位管理為主，通過有效的激勵(lì)機(jī)制合理調(diào)動(dòng)人才，提高人才使用質(zhì)量，合理配置人才資源。
    （三）構(gòu)建多元化的分配機(jī)制
    對(duì)于企業(yè)不同類型的員工，要制定不同形式的薪酬分配機(jī)制。對(duì)于未企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的管理者、技術(shù)人員，如果堅(jiān)持傳統(tǒng)的薪酬制度，不能很好地調(diào)動(dòng)其工作熱情，甚至容易造成企業(yè)人員流失，因此，適當(dāng)建立多元化的薪酬分配體系，對(duì)原有的企業(yè)薪酬和激勵(lì)措施進(jìn)行強(qiáng)化和修訂，重點(diǎn)發(fā)揮薪酬和激勵(lì)機(jī)制對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才的激勵(lì)促進(jìn)作用，調(diào)動(dòng)關(guān)鍵崗位以及技術(shù)人才的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
    （四）完善有效的人力資源配置
    在人才的引進(jìn)方面，對(duì)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展所急需的管理人才和技術(shù)人才，在招聘制度或者條件方面，要勇于打破傳統(tǒng)人才招聘制度，大膽引進(jìn)各類高級(jí)人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，另外在國有企業(yè)內(nèi)部，也可以通過競(jìng)爭上崗的機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立勞動(dòng)力市場(chǎng)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人才資源配置。實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)內(nèi)部員工招聘、人事管理的制度轉(zhuǎn)型。最后，在人事部門運(yùn)行的過程中，可以展開多樣化的人事培訓(xùn)模式，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工進(jìn)行企業(yè)人事管理文化方面你的培訓(xùn)，提高員工的思想素質(zhì)，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力的提升。
    （五）建立科學(xué)的人力資源績效考核制度
    首先，采用相對(duì)多元化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不同崗位、不同層次的員工應(yīng)該采用不同的考核辦法。企業(yè)最高決策層統(tǒng)一擬定的人力資源管理考核辦法，明確各部門、各單位、不同工種、不同管理層的人才考核制度，并將該制度在企業(yè)下屬各個(gè)單位和部門落實(shí)和實(shí)踐，以此來督促員工規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到企業(yè)文化弘揚(yáng)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的雙重效果。其次，還可以結(jié)合不同工作類型的員工進(jìn)行定量和定性的考核方式，適當(dāng)引入集體考評(píng)體系，將員工的業(yè)務(wù)能力、管理手段進(jìn)行量化考核，提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)管理水平，將員工的整體表現(xiàn)同意顯現(xiàn)在考評(píng)體系之中，作為加薪和晉級(jí)的依據(jù)。另外，對(duì)于上述考評(píng)結(jié)果，在保證公平、公開的原則上，企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋４婧蜌w檔，充分發(fā)揮考評(píng)結(jié)果對(duì)員工的促進(jìn)和引導(dǎo)作用，根據(jù)考評(píng)的整體結(jié)果，制定相關(guān)的課程培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工中普遍存在的問題，著力人事部門進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和講解，從而為提升員工的綜合能力，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹落實(shí)力度。
    四、結(jié)論
    在不斷深化國有企業(yè)改革的過程中，國有企業(yè)要想順利度過當(dāng)前的發(fā)展難關(guān)，只有進(jìn)行管理模式的優(yōu)化，進(jìn)行科學(xué)合理人事管理，遵循“以人為本”的科學(xué)人事管理文化，才能保證國有企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位并取得進(jìn)一步的發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)
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    國際企業(yè)的文化管理論文篇二
    國際企業(yè)管理創(chuàng)新是在全球激烈競(jìng)爭大環(huán)境下的必然選擇。在經(jīng)濟(jì)全球化以及企業(yè)資本國際化的今天，各企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了競(jìng)爭的激烈，許多國家也出臺(tái)了相關(guān)的企業(yè)管理政策和法規(guī)對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理進(jìn)行了約束及規(guī)范。中國企業(yè)想要在嚴(yán)峻的形勢(shì)前不斷發(fā)展，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取新的管理方式及手段解決問題，提出企業(yè)管理創(chuàng)新的新思路和新辦法，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。
    國內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的成果很多。管理大師杜拉克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了這一見解，未來企業(yè)管理的目的，不是建立一種固定不變的陳規(guī)，而是一種改變的制度，應(yīng)使創(chuàng)新精神制度化，培養(yǎng)人的一種創(chuàng)新精神。birkinshaw認(rèn)為，管理創(chuàng)新理論化旨在于在問題與解決方案之間建立邏輯關(guān)系以獲得內(nèi)部和外部相關(guān)人員的認(rèn)可，而標(biāo)示的目的在于為管理創(chuàng)新選擇一個(gè)能反映其理論化的名稱以增加管理創(chuàng)新的可接受性。值得注意的是，不同于birkinshaw等國外學(xué)者只關(guān)注全新型創(chuàng)新實(shí)踐的做法，國內(nèi)學(xué)者更關(guān)注引進(jìn)型管理創(chuàng)新，即組織引進(jìn)已有管理實(shí)踐或方法的事件亦納入研究范疇，原因在于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展起步晚，大多選擇引進(jìn)型管理創(chuàng)新，鮮有空前、全新的管理實(shí)踐。林海芬等基于對(duì)創(chuàng)新內(nèi)容、新穎度和創(chuàng)新目的的思考，將管理創(chuàng)新界定為從外部引進(jìn)或自主創(chuàng)造新管理理念或?qū)嵺`、過程、技能和結(jié)構(gòu)，以更有效地利用資源持續(xù)提升組織績效。盡管學(xué)者基于不同的視角給出管理創(chuàng)新的定義，但對(duì)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和范疇已達(dá)成較為一致的看法，即通過管理方式或方法的系統(tǒng)創(chuàng)新變革提高組織運(yùn)行效率，其范疇幾乎涵蓋所有非技術(shù)創(chuàng)新。常修澤把管理創(chuàng)新界定為引入新管理方式，以降低交易費(fèi)用的過程，芮明杰認(rèn)為管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種更有效的資源整合方式，李燚同樣認(rèn)為管理創(chuàng)新代表了資源整合方式的飛躍。
    1、是應(yīng)對(duì)企業(yè)環(huán)境發(fā)展變化的需要
    企業(yè)的生存和發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的制約。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境就像事物的本質(zhì)一樣決定著企業(yè)的發(fā)展走向，內(nèi)部環(huán)境的種種變化，要求企業(yè)要隨之做出管理創(chuàng)新，從容應(yīng)對(duì)內(nèi)部環(huán)境變化帶來的影響。同時(shí)，外部環(huán)境如市場(chǎng)環(huán)境、國家政策環(huán)境等，則影響著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，企業(yè)需要隨著外部社會(huì)環(huán)境的變化而進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能更加適應(yīng)外部環(huán)境。
    在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭。首先，由于我國市場(chǎng)的開放程度在逐年提高，國內(nèi)大中企業(yè)競(jìng)爭日益加劇，特別是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭中的不斷發(fā)展，使得其它中小型企業(yè)的生存和發(fā)展更為艱難。其次，新生代的企業(yè)通常管理方式先進(jìn)，思想超前，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，傳統(tǒng)的企業(yè)也需要進(jìn)行管理創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。最后，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化、國際化進(jìn)程的加快，很多企業(yè)已經(jīng)走出國門，實(shí)行跨國發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的競(jìng)爭從國內(nèi)競(jìng)爭擴(kuò)展到國際競(jìng)爭，國際環(huán)境的多樣性、動(dòng)態(tài)性和不可控性，使企業(yè)所處的環(huán)境更為復(fù)雜。因此，企業(yè)要想不在這樣的大背景下被淘汰出局，就要做好管理創(chuàng)新，隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的各種變革。
    2、是適應(yīng)社會(huì)科技進(jìn)步發(fā)展的需要
    現(xiàn)代社會(huì)是科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，在新技術(shù)的推動(dòng)下，新產(chǎn)品層出不窮，且產(chǎn)品的生產(chǎn)周期逐漸縮短。各企業(yè)爭相提高技術(shù)水平，開發(fā)更高技術(shù)含量的產(chǎn)品，這也就對(duì)企業(yè)管理及管理人員提出了巨大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新產(chǎn)品專有技術(shù)的管理，企業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)成本控制的管理，企業(yè)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型，各種變化都迫切要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。
    3、是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化和企業(yè)管理的需要
    在市場(chǎng)需求瞬息萬變的今天，企業(yè)不僅要面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭，更要注意國際市場(chǎng)的風(fēng)云變化，全方面了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)市場(chǎng)做出相應(yīng)的企業(yè)管理調(diào)整及創(chuàng)新。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)行經(jīng)營管理創(chuàng)新。從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，企業(yè)要把客戶的需求放在第一位，滿足客戶更加個(gè)性的、更追求高效的服務(wù)要求，建立更加符合顧客的服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到其滿意度，這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)管理的角度出發(fā)，公司的部門機(jī)構(gòu)及員工管理也需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活的管理方式，企業(yè)管理需要更多的人性化內(nèi)容及個(gè)性化內(nèi)容，要善于從員工的立場(chǎng)思考問題，滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
    企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究在我國的企業(yè)管理中具有十分重要的地位。通過理論研究，可以將國內(nèi)外關(guān)于管理創(chuàng)新的研究成果及實(shí)踐成果進(jìn)行最大程度的總結(jié)和提煉，填補(bǔ)我國管理創(chuàng)新中的遺漏內(nèi)容，以更好地指導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施，使得企業(yè)管理更為高效可行。
    1、管理創(chuàng)新理論研究思路
    在我國，開展企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究相對(duì)較晚，專業(yè)知識(shí)與研究經(jīng)驗(yàn)較少，研究持續(xù)時(shí)間較長，開展研究工作難度較大。然而，企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性，研究結(jié)果好壞與成敗也無法提前預(yù)知。因此，在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)，要注重研究過程的嚴(yán)密性，研究內(nèi)容要有針對(duì)性，主題也要更為鮮明，相關(guān)的研究內(nèi)容也要緊扣主題而開展，以存在的問題為導(dǎo)向，以解決問題為創(chuàng)新管理的動(dòng)力，深入市場(chǎng)、深入企業(yè)、深入企業(yè)管理層和員工層開展研究。
    在我國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究過程中，需注重管理創(chuàng)新類型的研究以及存在規(guī)律的探究，對(duì)管理創(chuàng)新中存在的共性及差異進(jìn)行歸納總結(jié)，得出相應(yīng)的研究成果從而指導(dǎo)實(shí)踐。此外，在開展相關(guān)研究之前，研究人員要針對(duì)管理創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行類型劃分及界定，就是否是自主創(chuàng)新或引進(jìn)創(chuàng)新，是理論創(chuàng)新還是方法技能創(chuàng)新等分別給出界定。
    2、管理創(chuàng)新決策機(jī)理研究
    在管理創(chuàng)新過程中，決策質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的管理創(chuàng)新能否順利開展以及是否會(huì)成功，因此要加大對(duì)決策機(jī)理的研究。由于我國企業(yè)管理存在權(quán)利集中的特點(diǎn)，在決策機(jī)理研究時(shí)要將研究著眼于企業(yè)管理層，再向其它層面逐漸拓展。在企業(yè)管理創(chuàng)新中，企業(yè)管理層的決策是指引企業(yè)管理創(chuàng)新方向的關(guān)鍵，在整個(gè)管理創(chuàng)新過程中起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)對(duì)企業(yè)管理者的了解便可以初步了解企業(yè)創(chuàng)新方法及途徑，如某些企業(yè)家傾向于引進(jìn)創(chuàng)新，有些企業(yè)家愿意結(jié)合中國特色及社會(huì)政治走向，并結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行自主創(chuàng)新等等，這都給中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究提供了重要的引導(dǎo)和參考。
    3、管理創(chuàng)新過程機(jī)理研究
    由于管理創(chuàng)新通常情況下要經(jīng)歷相當(dāng)長的一段時(shí)間才能夠完成，因此過程研究仍然是中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究的重要視角。與國外管理創(chuàng)新過程相比，中國企業(yè)管理創(chuàng)新過程存在兩大特性：（1）更為注重企業(yè)家或核心管理者的作用。認(rèn)為企業(yè)家的主導(dǎo)作用貫穿整個(gè)創(chuàng)新過程，甚至認(rèn)為企業(yè)家是管理創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力，因此中國企業(yè)的管理創(chuàng)新常顯現(xiàn)出一個(gè)自上而下的過程，而國外學(xué)者同時(shí)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部促進(jìn)者在管理創(chuàng)新過程的作用及兩者互動(dòng)關(guān)系。（2）中國企業(yè)管理創(chuàng)新過程中鮮有理論化與標(biāo)示階段。國外學(xué)者認(rèn)為，理論化與標(biāo)示均為了貫徹新思想，實(shí)現(xiàn)全員主動(dòng)接受與參與。國內(nèi)學(xué)者在研究中未提及理論化與標(biāo)示階段的原因在于：一方面，中國企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐大多為引進(jìn)型創(chuàng)新，即將在其他組織已經(jīng)過理論化和標(biāo)示的管理理念或方法引進(jìn)新的組織，因此企業(yè)主觀認(rèn)為其是科學(xué)合理的，不需要再次理論化與標(biāo)示；另一方面，在集權(quán)、指令性管理范式下，組織基層員工盡管被動(dòng)接受和參與管理創(chuàng)新過程，但鮮有出現(xiàn)直接抵抗的行為，這也使得組織忽視了理論化與標(biāo)示的重要性。
    4、管理創(chuàng)新適配機(jī)理研究
    適配理論認(rèn)為，系統(tǒng)之所以能夠穩(wěn)定存在是因?yàn)槠鋬?nèi)外各因素之間實(shí)現(xiàn)了高度匹配。適配機(jī)理研究主要從三個(gè)層面展開：（1）管理創(chuàng)新方案制訂層面。在企業(yè)管理中，組織是一個(gè)由特定內(nèi)外部情境構(gòu)成的復(fù)雜有機(jī)體，故在實(shí)現(xiàn)組織根本性變革的管理創(chuàng)新方案為完全嵌入組織中需要找到最佳適配點(diǎn)。（2）管理創(chuàng)新模式選擇層面。中國式企業(yè)的管理權(quán)利通常都集中在企業(yè)高層手中，決策層的管理創(chuàng)新理念決定著整個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新模式的選擇不僅取決于外部環(huán)境、組織創(chuàng)新氛圍，還有組織企業(yè)家導(dǎo)向的共同作用，因此在由不同組織環(huán)境和不同組織創(chuàng)新氛圍構(gòu)成的情境中，存在各自相適配的管理創(chuàng)新模式。如當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)高度變動(dòng)性，同時(shí)組織具有較強(qiáng)的`組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)家導(dǎo)向時(shí)，傾向于選擇激進(jìn)式創(chuàng)新；而當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)較低變動(dòng)性，同時(shí)組織創(chuàng)新氛圍較強(qiáng)，但企業(yè)家導(dǎo)向較弱時(shí)傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新等。（3）管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新適配層面。該層面研究源起于組合創(chuàng)新理論和全面協(xié)調(diào)理論，即強(qiáng)調(diào)管理要素創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同。
    在我國的企業(yè)管理創(chuàng)新研究中，大多數(shù)學(xué)者主張?zhí)剿餍匝芯浚瑥膶?shí)踐中出真知的想法，再結(jié)合相關(guān)理論和方法進(jìn)行創(chuàng)新性研究。
    1、案例研究為主的研究方法
    區(qū)別于國外，我國的企業(yè)管理創(chuàng)新研究主要采用案例分析的方法展開研究。首先，因?yàn)閷?duì)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行研究需要先從整體上進(jìn)行全方位的問題掌握，在了解了問題本質(zhì)的前提下再進(jìn)一步深入分析。這一過程的復(fù)雜性決定著案例分析是最好的研究方法，專家們通過與企業(yè)管理者及員工的直接接觸，參與到企業(yè)的日常工作中來，對(duì)問題的了解更為具體且真實(shí)，可以更好地進(jìn)行管理創(chuàng)新研究。此外，通過案例分析研究能夠較為真實(shí)詳細(xì)地描述個(gè)案的原因并進(jìn)行分析，從而總結(jié)出事物發(fā)展的一般規(guī)律，得出相應(yīng)的研究成果。可以說對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新研究是一次具有經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的研究，通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐過程的了解及研究，可以更好的得到管理創(chuàng)新的內(nèi)在本質(zhì)及要求。
    開展案例研究最必要的準(zhǔn)備工作就是選取有研究價(jià)值的案例并得到研究允許。在案例選擇時(shí)，通常依照這樣的標(biāo)準(zhǔn)：案例的管理創(chuàng)新是否具有典型性，對(duì)其進(jìn)一步展開分析研究是否能夠挖掘出新的創(chuàng)新理論，得出的相關(guān)理論能否指導(dǎo)其它企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，且不局限于行業(yè)。從事企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的專家們?cè)谑占Y料時(shí)通常采用以下手段：通過對(duì)獲獎(jiǎng)案例等已經(jīng)獲得成型的創(chuàng)新管理成果的案例進(jìn)行研究；通過實(shí)踐考查，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)用案例挖掘；將以上兩種方式相結(jié)合，在已獲得成果的基礎(chǔ)上選取實(shí)際案例進(jìn)行研究。
    在選取參考案例進(jìn)行中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究時(shí)，可進(jìn)行單案例研究，采取探索性的研究方式，對(duì)所選案例進(jìn)行驗(yàn)證性的研究，此外也可以開展多案例研究。多案例相比于單案例研究成果更為準(zhǔn)確、可靠，內(nèi)容也更加豐富多樣，可實(shí)現(xiàn)定性與定量分析的雙結(jié)合，將單案例的深刻性也體現(xiàn)出來，但較費(fèi)時(shí)，工作量較大。
    2、問卷統(tǒng)計(jì)方法為輔的研究方法
    問卷統(tǒng)計(jì)方法在國外的管理創(chuàng)新理論研究中應(yīng)用較為廣泛。該種方法在企業(yè)管理創(chuàng)新研究中可以更好地開展對(duì)某些問題的專項(xiàng)研究，如影響管理創(chuàng)新的主要因素、作用等等，但在我國的企業(yè)管理理論創(chuàng)新體系構(gòu)建中，該方法只處于輔助地位。只有在這兩種情形下才會(huì)使用該方法：第一，當(dāng)研究中出現(xiàn)的問題較多且較繁復(fù)時(shí)，只針對(duì)具體案例研究無法實(shí)現(xiàn)研究工作的時(shí)候會(huì)采用該方法；第二，需要對(duì)已獲得的理論成果進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)通常也會(huì)采用這種方法。
    綜上所述，對(duì)中國企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行理論研究及方法探討，建立因地制宜的中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系，對(duì)我國的企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。從不同的視角及研究方法出發(fā)，提出適應(yīng)于我國的管理創(chuàng)新理念并付諸實(shí)踐，使得企業(yè)管理不僅可以在管理制度等方面得以改進(jìn)和創(chuàng)新，同時(shí)具有很濃烈的中國特色，更符合我國的現(xiàn)實(shí)國情，可以更好地促進(jìn)我國企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施及開展。在理論研究及體系創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我國企業(yè)要緊密結(jié)合自身實(shí)際，學(xué)習(xí)其它企業(yè)管理創(chuàng)新的成功案例，借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提煉和升華出具有自己企業(yè)特色的、更符合企業(yè)發(fā)展的新的管理理論。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇三
    要想進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須以科學(xué)的發(fā)展觀為重要前提，構(gòu)建完善的企業(yè)文化，并且在企業(yè)管理中充分發(fā)揮出企業(yè)文化的重要作用，給予企業(yè)文化足夠的重視，從而促使企業(yè)員工能夠在科學(xué)、合理的企業(yè)文化影響下，形成一種更為規(guī)范的價(jià)值觀念、道德觀念，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心力量。
    企業(yè)文化；文化建設(shè)；企業(yè)管理
    1.1企業(yè)文化的概念
    在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的作用與影響下，企業(yè)通過相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，而逐步發(fā)展形成的一種能夠?qū)ζ髽I(yè)的全體員工都進(jìn)行約束與規(guī)范的職業(yè)道德以及價(jià)值觀念，就是企業(yè)文化。因此，也可以說企業(yè)文化是在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展中，以一種共有的價(jià)值觀念作為主導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)與約束的一種文化管理模式。這里所講的共同價(jià)值，是指在企業(yè)經(jīng)營管理過程中企業(yè)的所有員工共同形成的共同價(jià)值，是企業(yè)各種精神的一種總稱。而在此之中，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)則是絕對(duì)的核心所在，其他部分則一方面會(huì)受到企業(yè)員工的影響作用，另一方面也會(huì)受到企業(yè)文化的諸多影響作用與諸多束縛。所以，一個(gè)正確的企業(yè)文化，能夠充分的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)樹立一個(gè)更為良好的企業(yè)形象。
    1.2企業(yè)文化的要素
    在企業(yè)文化的建設(shè)與研究過程中，往往會(huì)將企業(yè)文化建設(shè)要素分為以下幾個(gè)方面：第一，重要的價(jià)值觀念。企業(yè)文化建設(shè)中，所指的重要價(jià)值觀念，是指由企業(yè)所有的員工針對(duì)某些行為以及某一件事情的好與壞所做出的一致性統(tǒng)一判斷?？梢哉f，在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的重要價(jià)值觀念在企業(yè)文化建設(shè)中所占據(jù)地位與重要性是任何一點(diǎn)因素都無法比擬與撼動(dòng)的，是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)過程中最為核心的內(nèi)容。這是因?yàn)椋挥行纬山y(tǒng)一的價(jià)值觀念，企業(yè)才能夠?qū)ζ髽I(yè)的所有員工進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的約束與合理的規(guī)范。第二，主要的生產(chǎn)環(huán)境。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的主要生產(chǎn)環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境，以及那些企業(yè)與之相聯(lián)系的外界因素，如：企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營方向、企業(yè)的社會(huì)形象，等等。
    可以說，這些生產(chǎn)環(huán)境在很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)的行為特征起到重要的影響。第三，重要的英雄人物。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)的英雄人物就是企業(yè)文化建設(shè)的重要活樣板，是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心人物，也是整個(gè)企業(yè)文化的人格化，是所有員工共同模仿的重要對(duì)象。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中樹立一個(gè)有效的英雄人物形象，對(duì)構(gòu)建更為科學(xué)、合理的企業(yè)文化有著十分重要的推動(dòng)性作用。第四，主要的文化禮儀。企業(yè)所組織的各種聚會(huì)，各種表彰活動(dòng)是企業(yè)文化禮儀最為直接的體現(xiàn)，最為形象的表現(xiàn)。可以說通過企業(yè)的各種聚會(huì)、各種表現(xiàn)活動(dòng)，這些文化禮儀能夠?qū)⑵髽I(yè)的文化理念、價(jià)值觀念更好地滲透到每一名員工的思想中，讓企業(yè)員工都能夠掌握正確的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，從而實(shí)現(xiàn)寓教于樂的重要目的。
    2.1企業(yè)文化是展示企業(yè)形象的重要方式
    在企業(yè)文化的傳播過程中，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠幫助企業(yè)更好地展示自身所具備的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)向社會(huì)各界展示出自身所擁有的責(zé)任感，更能夠通過媒體的有效宣傳，向社會(huì)各界宣傳自身的優(yōu)秀管理制度，使社會(huì)各界對(duì)企業(yè)擁有一個(gè)更為正面、積極的影響，提高企業(yè)在社會(huì)中的地位與知名度。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，那么勢(shì)必要擁有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。所以，在企業(yè)現(xiàn)代化管理中，做好企業(yè)文化的建設(shè)則尤為重要。
    2.2企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理理念進(jìn)行完善
    企業(yè)要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中占得一席之地，抓住發(fā)展的機(jī)會(huì)，尋求擴(kuò)大，就必須進(jìn)一步明確自身的實(shí)際發(fā)展方向，明確自身經(jīng)營管理目標(biāo)，也只有如此，才能夠揚(yáng)長避短，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)。而要想做到這些，則離不開企業(yè)文化建設(shè)，這是因?yàn)樽龊闷髽I(yè)文化建設(shè)工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念創(chuàng)新的重要途徑，是了解并掌握自身優(yōu)缺點(diǎn)，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的必要前提。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)充分的滲透到企業(yè)的各個(gè)管理層面中，堅(jiān)持對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)并提高每一名企業(yè)員工的大局意識(shí)，從而使企業(yè)管理觀念能夠在科學(xué)的企業(yè)文化影響下得到有效的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的所有員工意志與企業(yè)的整體發(fā)展方向相一致的格局，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。
    2.3企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則能夠進(jìn)行有效規(guī)范
    正是因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念的重要體現(xiàn)，是企業(yè)管理追求的重要目標(biāo)。所以，企業(yè)文化的內(nèi)容也更能夠向企業(yè)員工闡述并說明企業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)所追求的重要理念，讓企業(yè)員工能夠更為清楚的了解到，企業(yè)對(duì)他們的實(shí)際要求與期望，從而在潛移默化之間讓企業(yè)員工能夠按照企業(yè)文化的內(nèi)容去約束與規(guī)范自身的行為準(zhǔn)則，更好地融入到企業(yè)發(fā)展之中。尤其是在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)制定、修正的重要過程，這對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展與經(jīng)營戰(zhàn)略有著直接的影響。
    2.4企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展
    眾所周知，人們一天之中最多的時(shí)間都是在企業(yè)中度過的，所以，企業(yè)文化在潛移默化中會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生巨大的影響，同時(shí)員工也會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。通常情況下，企業(yè)要求企業(yè)員工自身的文化發(fā)展方向能夠與企業(yè)的文化發(fā)展方向相一致，并且能夠最大限度地符合企業(yè)文化的建設(shè)需求。也正因如此，當(dāng)企業(yè)員工在進(jìn)入到企業(yè)之中從事各項(xiàng)工作時(shí)，其自身所具備的價(jià)值觀念，文化、行為、習(xí)慣就已經(jīng)在與企業(yè)文化建設(shè)相融合。此時(shí)的企業(yè)員工儼然已經(jīng)成為傳播企業(yè)文化的重要載體，并在為企業(yè)文化的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化既能夠在潛移默化之中對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行改變、進(jìn)行約束，同時(shí)，也能夠讓企業(yè)員工擁有一個(gè)更好的工作氛圍，為企業(yè)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
    2.5企業(yè)文化會(huì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭能力創(chuàng)新
    企業(yè)管理理念，完善企業(yè)管理制度，這些都離不開企業(yè)文化。這是因?yàn)樽龊闷髽I(yè)文化的建設(shè)工作，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，進(jìn)一步做好企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠讓企業(yè)擁有一個(gè)更為核心的競(jìng)爭能力，能夠不斷的創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，從而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
    本文對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性展開了深入的探討，希望通過筆者對(duì)企業(yè)文化的研究與闡述，讓更多的同行與企業(yè)管理者、思政工作者更加清楚的意識(shí)到，企業(yè)文化作為整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀念的最直接體現(xiàn)，既是企業(yè)管理的靈魂，又是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)追求，是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步、穩(wěn)定發(fā)展的核心力量。所以，做好企業(yè)文化的建設(shè)工作，重視企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用、重要地位，讓企業(yè)文化融入到企業(yè)管理的每一個(gè)層面中，更好地與企業(yè)管理相結(jié)合則是每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題，并且會(huì)成為推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展的重要基礎(chǔ)所在。
    [1]晏先祥。企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[j]。商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015，(06)：194.
    [2]劉芳宜。淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用[j]。中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，(14)：215.
    國際企業(yè)的文化管理論文篇四
    摘要：國際貿(mào)易企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理是業(yè)務(wù)得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。國際貿(mào)易企業(yè)在對(duì)客戶關(guān)系管理過程中存在客戶細(xì)分、滿意度調(diào)查分析和信息化建設(shè)等方面的突出問題。本文以遼寧天順國際合作有限公司客戶關(guān)系管理問題為研究對(duì)象，針對(duì)存在的問題提出針對(duì)性改進(jìn)措施。
    關(guān)鍵詞：客戶；客戶關(guān)系管理；國際貿(mào)易
    客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭能力，樹立“以客戶為中心”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并基于此開展的包括客戶判斷、客戶選擇、客戶發(fā)展和客戶保持在內(nèi)的全過程的一系列管理活動(dòng)?？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)以客戶需求為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究和分析策略，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織體系和業(yè)務(wù)流程，核心目的是提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)運(yùn)行效率和利潤水平。
    一、國際貿(mào)易企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的一般性問題
    遼寧天順國際合作有限公司（以下簡稱“天順國際”）在經(jīng)營石化及機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)過程中，逐步認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性和實(shí)際意義，但是在客戶關(guān)系定位、后臺(tái)信息技術(shù)支持、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、組織模式及客戶關(guān)系管理體系建設(shè)等方面仍然存在著諸多問題和不足。
    1、缺少客戶細(xì)分化管理
    客戶細(xì)分管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶信息的內(nèi)部共享。由于天順國際目前還沒有運(yùn)行基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的客戶管理信息系統(tǒng)，其客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的累積基本由業(yè)務(wù)部門自行收集和整理。由于缺少分享技術(shù)手段和制度措施，客戶信息在各部門間未達(dá)到“統(tǒng)一化”處理，因此經(jīng)常給客戶留下“非統(tǒng)一進(jìn)程”的企業(yè)印象。另外，天順國際正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)或多或少存在著“大而全、小而全”的經(jīng)營理念，特別是在機(jī)械項(xiàng)目上的目標(biāo)客戶群開發(fā)和市場(chǎng)定位上仍存在一定的盲目性和無序性，長期發(fā)展的結(jié)果就是“客戶多、種類雜”。再者，公司缺乏對(duì)機(jī)械項(xiàng)目客戶的針對(duì)性分析研究和合理細(xì)分，不能有效區(qū)分不同客戶的特殊需求，采取具有針對(duì)性的運(yùn)行措施和方案，而是對(duì)所有客戶都提供同質(zhì)化服務(wù)，使得企業(yè)的有限資源過度分散在某些不必要的環(huán)節(jié)或者不需要提供特殊服務(wù)的客戶身上，降低了企業(yè)資源的利用效率。
    2、忽視客戶滿意度調(diào)查和需求分析
    客戶細(xì)分化管理的技術(shù)基礎(chǔ)是客戶滿意度調(diào)查和分析。當(dāng)前，國際貿(mào)易公司非常關(guān)注客戶物流服務(wù)的過程，但很少關(guān)心客戶接受服務(wù)后的實(shí)際感受，天順國際也不例外尤其在新開拓的項(xiàng)目上。作為貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶關(guān)系管理，通過各種有效的形式來獲得客戶真實(shí)感受的反饋，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，然后通過企業(yè)內(nèi)部流程、制度的改進(jìn)和優(yōu)化來滿足客戶的特殊需求。而目前，我們更關(guān)心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和內(nèi)部建設(shè)，還沒有開展有效的客戶需求調(diào)查和分析，導(dǎo)致無法及時(shí)了解客戶的真正需求和想法，使得公司各項(xiàng)客戶管理策略都有失決策基礎(chǔ)和依據(jù)。
    3、客戶關(guān)系管理信息化水平落后
    網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)是建立現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的必備技術(shù)條件之一，是有效對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的`必備工具。天順國際日常業(yè)務(wù)管理主要通過單機(jī)電腦進(jìn)行，各部門和系統(tǒng)完成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還不能實(shí)現(xiàn)完全共享，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和傳遞速度較慢，嚴(yán)重影響信息和數(shù)據(jù)的及時(shí)處理、分析和應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，天順國際建立了公司網(wǎng)站，為客戶提供動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品信息。但基于公司網(wǎng)站的電子商務(wù)并沒有真正開展起來。對(duì)客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，包括服務(wù)進(jìn)程中的操作環(huán)節(jié)，還只能通過電話、電郵等傳統(tǒng)方式進(jìn)行，客戶關(guān)系管理的信息化水平較弱，這也是我國多數(shù)國際貿(mào)易企業(yè)所面臨的共同問題。
    二、改善國際貿(mào)易公司客戶關(guān)系管理的措施
    客戶細(xì)化管理、滿意度調(diào)查分析和客戶關(guān)系信息化管理手段是目前我國國際貿(mào)易企業(yè)在應(yīng)對(duì)客戶關(guān)系管理問題中所遇到的共性問題，需要給予特別的關(guān)注，并采取相應(yīng)的對(duì)策和措施加以解決。
    1、對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理
    對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分化管理有助于根據(jù)客戶業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)采取針對(duì)性的客戶政策。尤其是在目前公司開展的機(jī)械項(xiàng)目中，應(yīng)根據(jù)客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的興趣度及貢獻(xiàn)價(jià)值的多少，將其分為重點(diǎn)客戶（a類）、普通客戶（b類）和小客戶（c類）三種。遵循帕累托abc規(guī)則，確定天順國際重點(diǎn)客戶約占5%，對(duì)公司貢獻(xiàn)價(jià)值應(yīng)占80%以上；普通客戶15%左右，貢獻(xiàn)價(jià)值約為l5%；除此之外的80%客戶群，其貢獻(xiàn)價(jià)值僅為5%。基于此分類標(biāo)準(zhǔn)，可針對(duì)不同客戶實(shí)施不同的客戶關(guān)系管理策略。
    （1）重點(diǎn)客戶關(guān)系管理策略
    天順國際應(yīng)與重點(diǎn)客戶建立“供應(yīng)鏈?zhǔn)健睉?zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系。對(duì)重點(diǎn)客戶，應(yīng)采取電話調(diào)查、面談、會(huì)議或者專門拜訪活動(dòng)等保持日常性頻繁溝通，維持雙方信息流暢。同時(shí)，充分利用公開網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等技術(shù)渠道，獲取重要客戶業(yè)務(wù)模式或長期戰(zhàn)略變化信息，加強(qiáng)跟蹤調(diào)查和分析，以便及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制做出評(píng)估和改善，滿足客戶的變化需求。再者，應(yīng)為重點(diǎn)客戶量身定制存儲(chǔ)、分撥、包裝、配送、結(jié)算等一系列個(gè)性化服務(wù)，確保提高重點(diǎn)客戶的滿意度和忠誠度，維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
    （2）普通客戶和小客戶關(guān)系管理策略
    普通客戶價(jià)值貢獻(xiàn)雖不及重點(diǎn)客戶，但部分普通客戶可能會(huì)在未來成為公司重要客戶，因此必須給予足夠重視?？赏ㄟ^向其提供部分定制服務(wù)或少量增值服務(wù)，來達(dá)到維系現(xiàn)存合作關(guān)系之目的，待時(shí)機(jī)成熟轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)客戶。小客戶數(shù)量較大，貢獻(xiàn)價(jià)值有限，可據(jù)人力、場(chǎng)地等資源實(shí)際狀況，采取削減服務(wù)成本等策略。
    2、加強(qiáng)客戶滿意度調(diào)查和分析
    客戶滿意度是指客戶購買產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中，基于自我感知與期望的對(duì)比所形成的對(duì)服務(wù)者的基本態(tài)度和認(rèn)識(shí)。天順國際應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，主要收集渠道可考慮完善網(wǎng)站主頁有關(guān)“投訴和建議”鏈接的信息收集功能，也可采取封閉結(jié)構(gòu)的調(diào)查問卷形式。主要反饋客戶對(duì)公司提供的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、產(chǎn)品信息等服務(wù)的滿意程度。公司組織專業(yè)人員對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行匯總、整理和分析，根據(jù)客戶反饋意見制定相應(yīng)改進(jìn)措施。過程中應(yīng)充分考慮客戶類別，重點(diǎn)考慮重要客戶和普通客戶的反饋意見以及客戶反映比較集中的改進(jìn)點(diǎn)和改進(jìn)意見。
    3、建立客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
    天順國際公司在運(yùn)營過程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和手段，向客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料，來加強(qiáng)物流定制服務(wù)的能力，提高公司的服務(wù)水準(zhǔn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)能力，縮短訂單備貨等方面的周期，提高供應(yīng)鏈的效率和生產(chǎn)力。首先，應(yīng)以信息技術(shù)應(yīng)用為核心加強(qiáng)公司網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一，當(dāng)前許多大型貿(mào)易企業(yè)一般都建設(shè)有“一流三網(wǎng)”，即定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，企業(yè)可以整合各種業(yè)務(wù)流程，有效地融入到客戶的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，建立起一種“效率式交易”管理與生產(chǎn)模式。
    客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶銷售、市場(chǎng)、支持和服務(wù)的全面管理，能實(shí)現(xiàn)客戶基本數(shù)據(jù)的記錄、跟蹤，客戶訂單的流程追蹤，客戶市場(chǎng)的劃分和趨勢(shì)研究，以及客戶支持服務(wù)情況的分析.并能在一定程度上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。其次，要充分發(fā)揮公司主網(wǎng)站的商務(wù)功能開發(fā)，基于瀏覽器或服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用方式，使公司與客戶在不見面的前提下進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易企業(yè)與客戶網(wǎng)上交易。建議在公司網(wǎng)站主頁中建立“電子商務(wù)”子模塊，使公司與客戶之間通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行交互式的溝通和反饋。
    國際貿(mào)易企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理，針對(duì)客戶的細(xì)分化管理是基礎(chǔ)，通過滿意度調(diào)查和分析來了解客戶的真實(shí)需求，配合信息化技術(shù)來提高反饋效率，系統(tǒng)性改善客戶關(guān)系管理的效果和效率。
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    國際企業(yè)的文化管理論文篇五
    所謂企業(yè)管理，指的是管理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部通過合理的組織、計(jì)劃和有效的指揮、監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行的一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，通過對(duì)企業(yè)的人力、物力和財(cái)力等資源方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，目的提高企業(yè)組織的效率。與國際企業(yè)管理相比，我國企業(yè)管理還存在著較大的差距，我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀存在著資金不足、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品質(zhì)量偏低、技術(shù)力量和競(jìng)爭力薄弱等問題。
    1.1缺乏相應(yīng)的企業(yè)管理戰(zhàn)略
    首先是缺乏相應(yīng)的企業(yè)管理戰(zhàn)略。在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)的戰(zhàn)略問題具有很重要的作用。我國目前多數(shù)企業(yè)普遍缺乏有效的企業(yè)戰(zhàn)略，即便有些企業(yè)有企業(yè)戰(zhàn)略，卻沒有多大的實(shí)際意義。作為企業(yè)的重要資源和主要力量，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與構(gòu)建對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭力和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有巨大的影響力。
    1.2企業(yè)管理意識(shí)薄弱
    其次是企業(yè)的管理意識(shí)薄弱。所謂企業(yè)的管理意識(shí)，指的是企業(yè)的管理人員能夠自覺的利用各種合理有效的方法理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理原則。企業(yè)的管理意識(shí)和企業(yè)管理的指導(dǎo)原則對(duì)企業(yè)管理具有重要的意義。因此，企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)利用各種不同的資源，充分的組織和利用有限的資源，進(jìn)行資源的合理配置，從而實(shí)現(xiàn)最大化的企業(yè)利潤。
    1.3缺乏人才隊(duì)伍的建設(shè)
    人是企業(yè)創(chuàng)建并得以生存和發(fā)展的最根本要素之一，在企業(yè)管理過程中，人起著最重要的決定性因素。但是，我國眾多企業(yè)在人力資源管理方面還存在著嚴(yán)重的不足，企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。在人才隊(duì)伍的建設(shè)方面，普遍存在著以下幾個(gè)方面的問題，一是人才分布不均，企業(yè)中人才的分布不是過多就是太少；二是企業(yè)的薪資不合理，導(dǎo)致高素質(zhì)人才的流失；三是人才的管理和服務(wù)方面體系不夠健全完善；四是企業(yè)在員工的教育與培訓(xùn)方面不夠規(guī)范，企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)方面不夠重視。
    1.4企業(yè)文化建設(shè)的缺失
    企業(yè)文化的建設(shè)方面不足。每個(gè)企業(yè)都有其特定的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是建立在企業(yè)的基礎(chǔ)之上的，都是獨(dú)一無二的。因此，從某種意義上說，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是這個(gè)企能夠以生存和發(fā)展的軟環(huán)境，在企業(yè)的發(fā)展過程中是不可或缺、無可替代的。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的導(dǎo)向作用，同時(shí)，企業(yè)文化還具有約束企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)行思想方面的激勵(lì)等功能。但是，截至目前為止，我國還有諸多企業(yè)沒有構(gòu)建企業(yè)文化，或者沒有形成獨(dú)特的企業(yè)文化體系。
    除了企業(yè)的資金管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理，企業(yè)的管理溝通也是企業(yè)管理的重要組成部分，與國外先進(jìn)的企業(yè)管理溝通相比，我國企業(yè)管理溝通還存在著較大的問題，下面對(duì)我國企業(yè)在管理溝通方面存在的問題以及相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
    2.1企業(yè)管理溝通方面的問題
    我國多數(shù)企業(yè)都把追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益放在了企業(yè)工作的第一位置，在管理方面，缺乏相應(yīng)的管理溝通制度和機(jī)制的建立，企業(yè)管理層對(duì)管理溝通也不夠重視，我國企業(yè)管理中，在溝通方面的管理主要存在著以下幾個(gè)問題。
    2.1.1思想認(rèn)識(shí)上存在偏差
    企業(yè)的管理具有計(jì)劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)、控制等方面的功能，在各種管理功能中，各項(xiàng)功能的發(fā)揮都離不開溝通，同時(shí)，企業(yè)在業(yè)務(wù)管理方面等都離不開溝通。另外，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部形成和諧的工作環(huán)境對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也具有重要意義[2]。而企業(yè)和公司要營造和諧的氛圍同樣離不開溝通。但是，我國企業(yè)普遍忽視了對(duì)溝通的重視，造成這一現(xiàn)狀的主要問題在于企業(yè)管理層對(duì)管理溝通存在著思想上的偏差。
    2.1.2溝通渠道單一
    企業(yè)管理過程中，對(duì)管理溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃不足，多數(shù)管理溝通目標(biāo)都是針對(duì)短期活動(dòng)所制定的。另外，我國企業(yè)的溝通渠道過于單一，在管理溝通中，溝通信息、溝通范圍、溝通方式等都對(duì)溝通成果具有一定的影響因素。在眾多溝通因素當(dāng)中，溝通的范圍是其中重要的內(nèi)容之一，溝通的范圍有溝通信息決定，而溝通的信息又取決于溝通的渠道。我國企業(yè)溝通的渠道主要存在著下多上少、間接多，直接少、縱多橫少等問題。我國目前企業(yè)的溝通渠道過于單一。
    2.1.3缺乏相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度
    企業(yè)沒有構(gòu)建相應(yīng)的溝通機(jī)構(gòu)和溝通制度，溝通是組織系統(tǒng)中的生命線，同時(shí)也是企業(yè)管理的中心內(nèi)容之一，企業(yè)的管理普遍缺乏相應(yīng)的管理部門，尤其是企業(yè)的管理溝通部門。企業(yè)管理也沒有制定相關(guān)的管理溝通制度。導(dǎo)致企業(yè)的溝通普遍缺乏制度上的規(guī)范與約束，企業(yè)溝通的隨意性和個(gè)人色彩都比較強(qiáng)烈。溝通，既是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)科，溝通能力需要培養(yǎng)，與國外健全完善的溝通制度相比，我國溝通制度還存在著相當(dāng)大的差距。
    2.2解決措施
    2.2.1加強(qiáng)企業(yè)管理溝通的認(rèn)識(shí)
    要解決上述管理溝通方面的問題，首先要解決的就是對(duì)管理溝通的認(rèn)識(shí)方面的問題，只有全面充分的了解和認(rèn)識(shí)了管理溝通在企業(yè)管理當(dāng)中的作用和意義，確立管理溝通在企業(yè)管理中的地位，才能加強(qiáng)管理溝通方面的建設(shè)和管理。不管是從企業(yè)管理的職能上看，還是從企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)上看，企業(yè)管理的溝通都具有重要的作用。在企業(yè)組織中，溝通是組織系統(tǒng)的中心內(nèi)容，企業(yè)的任何一個(gè)方面都離不開溝通，因此，企業(yè)管理者首先要明確溝通的意義和作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理溝通的認(rèn)識(shí)。
    2.2.2制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
    管理者的溝通思想、溝通理念和溝通意識(shí)直接決定著管理溝通戰(zhàn)略的形成和實(shí)施。在管理溝通中，管理者的地位和作用決定了管理溝通的制度和策略。因此，在構(gòu)建專門的管理溝通機(jī)構(gòu)前，制定管理溝通的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，首先要提高管理者的溝通思想和溝通理念，對(duì)管理者和決策者進(jìn)行管理溝通方面等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，從而提高管理者的溝通理念，強(qiáng)化管理者的溝通意識(shí)，最終制定出科學(xué)有效的管理溝通戰(zhàn)略目標(biāo)。
    2.2.4創(chuàng)建和完善相應(yīng)的管理溝通制度
    要保證管理溝通戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效的實(shí)施，企業(yè)就需要建立專門的企業(yè)管理溝通部門，由企業(yè)管理溝通部門負(fù)責(zé)一切企業(yè)管理溝通事物。并制定完善有效的溝通制度，通過制度配合管理溝通部門實(shí)現(xiàn)其職能。作為企業(yè)中的職能部門之一，管理溝通部門的職能包括參與企業(yè)溝通戰(zhàn)略的制定；對(duì)企業(yè)管理溝通活動(dòng)進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃，在管理溝通制度的實(shí)施過程中，對(duì)其進(jìn)行有效的控制，對(duì)信息溝通的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出反饋信息，通過信息的反饋，進(jìn)一步完善管理溝通制度。通過制定專門的管理溝通部門和相應(yīng)的制度，能夠有效改善企業(yè)管理溝通的缺位問題，提高企業(yè)管理的效果。
    從總體上說，企業(yè)管理問題還存在著財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和項(xiàng)目資金管理等方面的問題，針對(duì)這些問題，下面提出幾條綜合性的建議，從而改善我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，縮小我國企業(yè)管理與國際發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理方面的問題。
    3.1創(chuàng)新企業(yè)管理模式
    要改變現(xiàn)階段企業(yè)管理的現(xiàn)狀，首要的一點(diǎn)就是改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷的改革中，要保證企業(yè)的管理制度與企業(yè)的經(jīng)營理念和目標(biāo)戰(zhàn)略相適應(yīng)，就需要改變企業(yè)原有的管理方式，更新原有的管理理念，改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，制定科學(xué)合理的管理制度，規(guī)范企業(yè)管理，為企業(yè)科學(xué)、規(guī)范的管理提供有據(jù)可循的制度，保證企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展。
    3.2強(qiáng)化人力資源的管理
    人力資源管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，在企業(yè)的生存和發(fā)展中，人力資源起著不可替代和不可或缺的作用。企業(yè)的人力資源是一個(gè)企業(yè)能夠健康發(fā)展的根本。因此，企業(yè)要保證企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭力，就要強(qiáng)化人力資源的管理，健全和完善企業(yè)職員的技能培養(yǎng)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，構(gòu)建合理完善的人才激勵(lì)制度，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，合理有效的利用好企業(yè)的人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效配置。
    3.3促進(jìn)企業(yè)管理文化的建設(shè)
    企業(yè)的管理文化形成于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的過程中，企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括了企業(yè)的管理思想、企業(yè)的管理方法和企業(yè)的管理意識(shí)等。企業(yè)管理文化對(duì)對(duì)企業(yè)員工的精神支配具有重要的影響，在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的管理文化也隨著企業(yè)管理的不斷完善而逐漸形成和完善起來的。不同企業(yè)的不同管理方式形成了企業(yè)獨(dú)特的管理文化。同時(shí)，企業(yè)的管理文化總結(jié)了企業(yè)發(fā)展的每個(gè)過程，因此，企業(yè)的管理文化對(duì)企業(yè)的管理具有一定的促進(jìn)作用，因此，要積極促進(jìn)企業(yè)管理文化的建設(shè)。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革步伐不斷加快。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下，我國企業(yè)管理也迎來了新一輪的變革。只有不斷健全和完善企業(yè)的管理體制，及時(shí)更新企業(yè)管理模式，才能從真正意義上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力，保證企業(yè)健康的發(fā)展。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇六
    企業(yè)文化；企業(yè)管理；作用；目標(biāo)
    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化概念逐漸普及，企業(yè)文化的重視程度逐步提高。得到市場(chǎng)和公眾認(rèn)可的擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，比其他企業(yè)更容易獲得市場(chǎng)，提升經(jīng)濟(jì)績效。但目前國內(nèi)許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解仍較為淺薄，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)不夠重視，因而無法發(fā)揮出企業(yè)文化在實(shí)踐管理活動(dòng)中的多重作用。實(shí)際上，提高企業(yè)管理效率、提升經(jīng)營業(yè)績、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，離不開企業(yè)文化的建設(shè)。
    文化是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象，由人所創(chuàng)造、為人所特有。這種特有表現(xiàn)在適應(yīng)生存和發(fā)展的特有環(huán)境，在實(shí)踐中人類群體創(chuàng)造、更新的特有物質(zhì)符號(hào)，群體中逐漸形成共同認(rèn)可和共同價(jià)值觀的特有心理趨向等方面。因而在不同的群體中，其行為模式、思維方式、價(jià)值觀念方面存在差異。
    企業(yè)文化是在一定的社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中形成的，以企業(yè)組織為載體的一種反映企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德的組織文化。其中，企業(yè)的價(jià)值觀在不斷的實(shí)踐和探索中形成并逐漸完善，是企業(yè)文化的核心。在企業(yè)中，強(qiáng)有力的企業(yè)文化能夠規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工工作感覺良好并愿意付出更多的努力，企業(yè)目標(biāo)的高效完成正是受益于企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
    當(dāng)我們處于科技創(chuàng)新公司或者服務(wù)型企業(yè)中時(shí)，我們會(huì)直觀感受到兩種不同的企業(yè)文化，這就體現(xiàn)了組織文化是有差異的，具有多樣性，企業(yè)文化的客觀存在性不容置疑。企業(yè)所處的環(huán)境、在實(shí)踐中形成的企業(yè)價(jià)值觀、體現(xiàn)企業(yè)文化規(guī)范的英雄人物、有著固定模式的禮儀和儀式、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通的文化網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素。這些要素在企業(yè)文化的建設(shè)、發(fā)展和變革中，產(chǎn)生了巨大作用。在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)管理者越來越重視企業(yè)文化的作用，這表明建設(shè)企業(yè)文化已經(jīng)成為創(chuàng)新企業(yè)管理模式的新途徑，建立強(qiáng)企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識(shí)。
    1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
    企業(yè)文化通過減少企業(yè)中的成員在行為、習(xí)慣、期望和價(jià)值觀等諸多方面的差異，使每位員工對(duì)企業(yè)精神、制度、儀式和道德規(guī)范有高度的認(rèn)同感，每位員工都認(rèn)可自己在企業(yè)中有著必不可少的地位，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有高度的責(zé)任感；同時(shí)，企業(yè)給予員工的各種形式的鼓勵(lì)和認(rèn)可，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。企業(yè)文化增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，二是對(duì)外表現(xiàn)出的核心優(yōu)勢(shì)和一往無前的競(jìng)爭力。這種企業(yè)凝聚力推動(dòng)著內(nèi)部管理的方方面面，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨危急時(shí)刻，企業(yè)凝聚力往往能夠展現(xiàn)出強(qiáng)大的力量，在危難關(guān)頭力挽狂瀾。
    2.規(guī)范企業(yè)形象
    企業(yè)形象是企業(yè)文化、價(jià)值觀的外化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)形象的塑造起到規(guī)范作用。外部形象是社會(huì)大眾通過理念、行為和視覺識(shí)別系統(tǒng)等對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的認(rèn)知，內(nèi)部形象是企業(yè)成員在日常工作中積累的對(duì)于企業(yè)的總體認(rèn)識(shí)和感受。在企業(yè)中，企業(yè)成員直接受到企業(yè)精神、管理思想、行為規(guī)范及組織戰(zhàn)略的影響，有利于形成更豐富、生動(dòng)的企業(yè)形象，即每個(gè)員工都代表著企業(yè)。企業(yè)文化在規(guī)范員工的形象和行為舉止的同時(shí)，也是在規(guī)范企業(yè)的形象。外界公眾能否對(duì)企業(yè)形象有一個(gè)良好的認(rèn)知和判斷，離不開每位員工的主觀努力。
    3.激勵(lì)員工自我實(shí)現(xiàn)
    文化以人為核心，企業(yè)文化也不例外。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是能為企業(yè)成員創(chuàng)造良好的實(shí)踐條件和工作環(huán)境，讓員工在工作中受到尊重、得到重視的企業(yè)文化。企業(yè)中的英雄人物是組織思想的外化，為員工樹立績效標(biāo)準(zhǔn)、提供榜樣，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，受到激勵(lì)的員工會(huì)不斷進(jìn)取，愿意為企業(yè)的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。激勵(lì)使得員工在工作中努力實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)促使其達(dá)成組織目標(biāo)所要求的個(gè)人目標(biāo)，在“大我”中實(shí)現(xiàn)“小我”。對(duì)員工內(nèi)在的精神激勵(lì)往往比外在的物質(zhì)激勵(lì)更為重要，內(nèi)在激勵(lì)更為強(qiáng)大、持久，有助于培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)能力，鍛造出一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
    4.形成組織制度和行為約束
    企業(yè)的日常運(yùn)作和長期發(fā)展，離不開一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，當(dāng)企業(yè)文化逐漸形成，相應(yīng)的體現(xiàn)著企業(yè)精神和價(jià)值觀的管理體系也隨之建立。一個(gè)企業(yè)如果能隨著企業(yè)的發(fā)展，快速形成科學(xué)高效的管理體系，在企業(yè)內(nèi)部建立起穩(wěn)定的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，通過正式的規(guī)章制度和非正式的道德約束，對(duì)員工的行為加以引導(dǎo)和制約，使其符合企業(yè)發(fā)展的人才要求，那么管理者更有時(shí)間和精力去處理制度之外的事情。這有利于企業(yè)管理者優(yōu)化管理效率、把握整體，發(fā)揮出組織、協(xié)調(diào)和控制的職能作用。
    5.提升經(jīng)濟(jì)績效
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)帶來寶貴的機(jī)遇的同時(shí)，也帶來激烈的競(jìng)爭，企業(yè)為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭中謀求生存和發(fā)展的空間，格外注重提高自身的競(jìng)爭力。在擁有強(qiáng)文化的企業(yè)中，管理者與員工之間、員工與員工之間雙向信任，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系得到改善，并自發(fā)地形成文化網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)成員在各種環(huán)境下都能進(jìn)行有效溝通，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的.問題，從而提高工作效率，順利達(dá)成績效目標(biāo)。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)保持良好的經(jīng)營業(yè)績，在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于領(lǐng)先地位，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展大有裨益。
    1.開展文化活動(dòng)
    開展豐富多彩的文化活動(dòng)是構(gòu)建企業(yè)文化的重要途徑，如文藝晚會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、各種體育活動(dòng)和競(jìng)賽等。通過文化活動(dòng)豐富企業(yè)成員的生活，向企業(yè)成員傳達(dá)企業(yè)的文化信條，凸顯企業(yè)的人文關(guān)懷。共同參加文化活動(dòng)的員工之間更加信任，有利于彼此工作任務(wù)的順利開展，完成既定目標(biāo)。開展文化活動(dòng)的過程是增加企業(yè)凝聚力和向心力的過程，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感和認(rèn)同感更加強(qiáng)烈，激發(fā)了企業(yè)成員在各項(xiàng)工作任務(wù)中的熱情、積極情緒和自主創(chuàng)造性。
    2.加強(qiáng)文化培訓(xùn)
    讓企業(yè)成員認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化是認(rèn)同并推崇企業(yè)文化的前提。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成員在文化理念、行為、制度等方面的培訓(xùn)，通過直接的文化觀念輸入和間接的文化行為輸出，使成員全面、深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化內(nèi)涵和價(jià)值理念。塑造企業(yè)文化視覺環(huán)境，定期開展行為規(guī)范培訓(xùn)，使成員自覺接受并遵循企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展要求，認(rèn)同并努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
    3.注重文化激勵(lì)
    當(dāng)企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制較為成熟時(shí)，注重結(jié)合文化激勵(lì)會(huì)使激勵(lì)效果達(dá)到最大化。企業(yè)中的英雄人物體現(xiàn)了企業(yè)文化的規(guī)范，是進(jìn)行文化激勵(lì)的重要實(shí)施者。在現(xiàn)代企業(yè)中，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做出巨大貢獻(xiàn)的英雄人物可能是企業(yè)的開創(chuàng)者、管理者，也可能是企業(yè)的普通員工。通過鼓勵(lì)和宣揚(yáng)英雄人物事跡向其他成員傳達(dá)企業(yè)精神的價(jià)值觀，推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè)，同時(shí)為其他員工提供了工作上的先鋒模范，使其受到激勵(lì)并不斷追求進(jìn)步。
    4.規(guī)范文化禮儀
    在企業(yè)文化的建設(shè)中，儀式、典禮等象征性活動(dòng)，企業(yè)成員之間的社交禮儀規(guī)范，工作、管理的儀式規(guī)范，發(fā)揮著顯著作用。企業(yè)需要儀式感，這種儀式感使得企業(yè)成員在行為上遵守共同認(rèn)可的規(guī)范，在相處中協(xié)調(diào)一致，避免不必要的沖突和矛盾。但使企業(yè)成員融入到規(guī)范的企業(yè)禮儀和儀式中，并不是一件輕而易舉的事情，需要企業(yè)管理者加強(qiáng)引導(dǎo)和溝通，并樹立起禮儀規(guī)范的標(biāo)桿。
    5.進(jìn)行文化變革
    企業(yè)文化變革是文化建設(shè)的重要內(nèi)容，盡管企業(yè)文化具有相對(duì)穩(wěn)定性，但企業(yè)所處的大環(huán)境和發(fā)展階段并不是始終不變的。只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的文化才是真正益于推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、提升企業(yè)競(jìng)爭力的文化。當(dāng)企業(yè)受到來自外部的競(jìng)爭和威脅、經(jīng)營業(yè)績停滯不前甚至呈現(xiàn)負(fù)增長、企業(yè)發(fā)展迅猛前景廣闊時(shí)，都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)文化變革。變革是為了適應(yīng)和生存。
    文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中拔得頭籌的重要資本。企業(yè)越來越重視文化建設(shè)，企業(yè)文化在實(shí)際管理中的運(yùn)用廣泛化、多樣化，開展文化活動(dòng)、加強(qiáng)文化培訓(xùn)、注重文化激勵(lì)、規(guī)范文化禮儀、進(jìn)行文化變革，需要企業(yè)長期堅(jiān)持。只有落實(shí)建設(shè)企業(yè)文化的途徑和方法，完全發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的內(nèi)在力量，才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
    [1]特倫斯·迪爾，艾倫·肯尼迪.企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2014.
    [2]約翰·p·科特，詹姻斯·l·赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.
    國際企業(yè)的文化管理論文篇七
    摘要：企業(yè)有無自己特有的先進(jìn)文化，直接關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，永葆生命力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。文章探討了提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 意義 對(duì)策
    21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，也是企業(yè)邁進(jìn)文化管理階段的時(shí)代。先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；它能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，促使企業(yè)和職工形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓住重點(diǎn)，適域進(jìn)行，由此建設(shè)出個(gè)性鮮明、有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)的企業(yè)文化。
    企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體職工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一職工意志，規(guī)范職工行為，凝聚職工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
    正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號(hào)，而是持之以恒的實(shí)踐精神。它不僅指導(dǎo)企業(yè)在優(yōu)勢(shì)條件下取得輝煌經(jīng)營成果，更重要的是在劣勢(shì)條件下能夠幫助企業(yè)取得最終成功。要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用，構(gòu)建一種大而持久的制度，需要全體職工內(nèi)化于心，落實(shí)到行動(dòng)上。理念一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并有能力在關(guān)鍵時(shí)刻為核心價(jià)值觀賦予新的意義。
    企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)行為等都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，哪一方面都很重要，不可偏頗，在企業(yè)文化的諸要素中，必須突出重點(diǎn)，才能建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)核心理念，而企業(yè)核心理念是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是企業(yè)之“魂”。因此，企業(yè)核心理念是每個(gè)企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應(yīng)該著力抓住的關(guān)鍵點(diǎn)，只有這樣，才能更好地塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，并以此引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀念，強(qiáng)化職業(yè)道德。
    企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
    企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的`適應(yīng)性，而ibm公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。
    企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化，它必須要得到企業(yè)職工的認(rèn)同，才能有效發(fā)揮其作用。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體職工積極參與，共同探討企業(yè)文化。
    “人心齊，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做好企業(yè)職工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。企業(yè)組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作，有賴于企業(yè)的發(fā)展。要管理就應(yīng)先尊重對(duì)方，使與被管理者建立起信任情結(jié)，有了這個(gè)感情上的紐帶，企業(yè)職工對(duì)管理人員就有了感情依附意識(shí)，管理就比較順暢。團(tuán)隊(duì)精神是通過運(yùn)用集體智慧將團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力予以整合，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價(jià)值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的發(fā)展融為一體。
    企業(yè)文化能夠通過“文化優(yōu)勢(shì)”形成一種無形的壓力和推動(dòng)力，它反映和代表了企業(yè)員工的整體精神，凝心聚力。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)的核心層精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部全體職工在管理實(shí)踐中視其為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)養(yǎng)成和實(shí)踐的過程，最終體現(xiàn)在職工的自覺行為上。一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好企業(yè)文化建設(shè)的決策者，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考，出思路、出理念，形成科學(xué)的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，并以身作則，身體力行，進(jìn)行相應(yīng)的體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。另一方面，構(gòu)建企業(yè)文化體系需要集中全體職工的智慧，培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌需要全體職工的創(chuàng)造，企業(yè)文化的深層次滲透，沒有職工的參與是不可能實(shí)現(xiàn)的。
    優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體職工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。企業(yè)職工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了企業(yè)價(jià)值觀，而這些先進(jìn)的思想和主體意識(shí)，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中，形成他們的共識(shí)，變成他們的共同信仰，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。
    企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后要有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實(shí)施。為使企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度要不斷創(chuàng)新，樹立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，形成既適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。
    企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系，即：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善，不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。
    總之，文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有極其重要的意義；企業(yè)在其發(fā)展的過程中始終塑造著每一位職工，不僅滿足他們合理的經(jīng)濟(jì)利益，而且賦予他們以文化上的品格。企業(yè)既是職工生存或致富的依托，更應(yīng)是他們精神上的家園。在這個(gè)家園里，文化建設(shè)的導(dǎo)向一方面要反映出現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律，另一方面還應(yīng)有助于職工平衡和愛惜自己的內(nèi)心世界，甚或推動(dòng)他們?nèi)で缶裆畹闹聘唿c(diǎn)。企業(yè)文化的重大作用日益被一些優(yōu)秀企業(yè)所認(rèn)識(shí)和重視，越來越多的企業(yè)千方百計(jì)在壯大自己的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭力提高。
    [1]徐沛林.論企業(yè)文化和企業(yè)管理制度創(chuàng)新[j].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003
    [2]周三多.管理學(xué)[m].高等教育出版社，2006
    國際企業(yè)的文化管理論文篇八
    摘要：
    關(guān)鍵詞：
    物流標(biāo)準(zhǔn)化；商貿(mào)物流；成本
    近年來，以電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營企業(yè)為代表的商貿(mào)流通業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，對(duì)商貿(mào)物流的服務(wù)水平的要求也越來越高，國務(wù)院及各省市主管部門對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化也相繼出臺(tái)了系列的扶持政策，其中《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[]51號(hào)）提出：加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快推進(jìn)以托盤標(biāo)準(zhǔn)化為突破口的物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)；加強(qiáng)物流信息化建設(shè)，打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務(wù)平臺(tái)1。目前商貿(mào)物流行業(yè)經(jīng)過了多年的高速發(fā)展，企業(yè)的管理水平已經(jīng)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展水平，需要對(duì)現(xiàn)有的商貿(mào)物流進(jìn)行升級(jí)改造，以匹配現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展。
    1商貿(mào)物流的現(xiàn)狀及問題
    1.1商貿(mào)物流的現(xiàn)狀
    隨著廣佛肇一體化進(jìn)程的逐漸深入，包括貴廣高鐵，南廣高鐵，以及廣肇輕軌的落成，對(duì)肇慶的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展注入了活力。近年來，隨著大潤發(fā)，沃爾瑪，昌大昌等知名超市，以及美宜佳，邦健醫(yī)藥等連鎖企業(yè)也加大了對(duì)肇慶市場(chǎng)的布局，對(duì)肇慶商貿(mào)物流市場(chǎng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了引進(jìn)的投資110億元的肇慶新區(qū)臨港商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園，以及端州區(qū)磯東路物流園區(qū)以外，在端州區(qū)黃崗沙湖村，東崗村，以及鳳崗村等城中村新開辟的物流園區(qū)，也是在招商信息發(fā)布不到2個(gè)月內(nèi)，就基本完成招租任務(wù)，體現(xiàn)了肇慶物流市場(chǎng)雄厚的發(fā)展?jié)摿?。?jù)統(tǒng)計(jì)，20，肇慶交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)增加值67億元，占第三產(chǎn)業(yè)的12%。全市貨物周轉(zhuǎn)量53億噸公里，貨物運(yùn)輸量4500萬噸，分別約增長17.5%和16.8%；2。
    1.2商貿(mào)物流中存在的問題
    在商貿(mào)物流市場(chǎng)迅猛發(fā)展的同時(shí)，商貿(mào)物流行業(yè)內(nèi)部發(fā)展的各種問題也被暴露出來，并逐漸開始影響到了部分企業(yè)的增長潛力。
    1.2.1物流作業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)水平缺乏保障
    由于肇慶商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展過于迅猛，因此，商貿(mào)企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)面臨的問題主要還是招工難，員工流動(dòng)性大的問題，因此，對(duì)員工的招聘門檻已經(jīng)降到最低。在物流作業(yè)過程中，物流作業(yè)管理呈現(xiàn)出粗放式，無序化的特點(diǎn)，對(duì)于基層從業(yè)人員的服務(wù)水平要求更是無從談起。
    1.2.2物流信息化水平較低，特別是庫存信息化水平仍然不高
    由于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)比較低，目前肇慶商貿(mào)物流的服務(wù)內(nèi)容主要還是以提供物流倉儲(chǔ)以及物流配送為主，除了沃爾瑪，大潤發(fā)等少數(shù)知名的大型商貿(mào)企業(yè)以外，其他商貿(mào)企業(yè)的庫存信息化水平還比較低，庫存信息的查詢只要以人工為主，計(jì)算機(jī)為輔的方式進(jìn)行。
    1.2.3同質(zhì)化低利潤的競(jìng)爭，影響了從業(yè)人員的工資待遇
    由于目前大部分的商貿(mào)物流企業(yè)在服務(wù)內(nèi)容上還是以低質(zhì)的倉儲(chǔ)管理和配送為主，在競(jìng)爭上采取了低價(jià)競(jìng)爭的策略，因此從業(yè)人員的工資待遇普遍不高，對(duì)有一定素質(zhì)的物流人才吸引力不大。筆者所在的高職院校，曾經(jīng)在-與某全國龍頭快遞公司肇慶分公司合作共同開辦訂單班的人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐，由于就業(yè)工資待遇太低，留不住優(yōu)秀員工，流失率太高，也導(dǎo)致該訂單班也未能延續(xù)進(jìn)行。
    2商貿(mào)物流應(yīng)用物流標(biāo)準(zhǔn)化的策略
    2.1逐漸完善物流作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
    商貿(mào)物流主要是滿足商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的需求而進(jìn)行的物流作業(yè)，該作業(yè)具有批量小，批次多，品類多的特點(diǎn)，對(duì)于商貿(mào)物流作業(yè)的流程管理要求非常高。通過不斷總結(jié)和測(cè)試，不斷優(yōu)化作業(yè)流程，減少作業(yè)節(jié)點(diǎn)，打造以流水線作業(yè)為特征的處理流程，并對(duì)每個(gè)責(zé)任崗位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和成本控制的kpi考核，完善考核指標(biāo)體系。
    2.2以物流訂單跟蹤為核心，促進(jìn)商貿(mào)物流一體化的平臺(tái)建設(shè)
    商貿(mào)物流服務(wù)水平的高低，本質(zhì)上來說，還是由商貿(mào)物流的訂單/工單的履行水平的高低所決定的。通過收集、整理、記錄商貿(mào)流通企業(yè)、貨運(yùn)公司、倉儲(chǔ)公司和金融服務(wù)提供商等交易主體進(jìn)行信息聯(lián)動(dòng)服務(wù)，打造商貿(mào)物流一體化的平臺(tái)建設(shè)，真實(shí)記錄每個(gè)訂單的商品，物流，訂單履行的實(shí)時(shí)信息，供應(yīng)商、物流商，商貿(mào)零售商，都可以實(shí)時(shí)掌握訂單的履行情況，對(duì)異常訂單進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，不斷改善服務(wù)水平。
    2.3加快人才培養(yǎng)力度，提升增值服務(wù)水平
    3結(jié)論
    跟十年前相比，不管是產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還是從業(yè)人員的數(shù)量，肇慶商貿(mào)物流在近年來都得到了長足的發(fā)展，但是，跟廣州乃至佛山相比，肇慶的商貿(mào)物流仍然處于較低水平，通過提高物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升物流信息化水平，以及豐富從業(yè)人員的培訓(xùn)方式，將可以為商貿(mào)物流企業(yè)后續(xù)的發(fā)展夯實(shí)更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    注釋
    國際企業(yè)的文化管理論文篇九
    一、企業(yè)文化與企業(yè)管理新模式的關(guān)系
    企業(yè)方面的文化與企業(yè)管理的新模式之間具有緊密的關(guān)系。在企業(yè)的管理過程中，每一處都體現(xiàn)了企業(yè)方面的文化，而企業(yè)方面的文化的形成也對(duì)企業(yè)管理造成一定的影響。
    企業(yè)方面的文化和企業(yè)管理模式所面對(duì)的對(duì)象都是一樣的，跟企業(yè)文化和管理模式相關(guān)的各種活動(dòng)都跟企業(yè)的員工息息相關(guān)。
    企業(yè)方面的文化是企業(yè)獲得進(jìn)步的精髓所在，企業(yè)文虎和管理新模式對(duì)企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生重要的影響，兩者共同促進(jìn)企業(yè)達(dá)到最大程度的效益。
    企業(yè)方面的文化和企業(yè)方面的管理新模式之間的關(guān)系是相互影響的，兩者促進(jìn)各自的發(fā)展。
    企業(yè)方面的文化和企業(yè)的管理新模式都具有一樣的功能，可以調(diào)節(jié)和控制企業(yè)活動(dòng)、有限制地管束企業(yè)和員工行為、按照既定規(guī)范的要求使企業(yè)達(dá)到目標(biāo)、引領(lǐng)和指導(dǎo)員工工作和企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)的文化和管理新模式都具有通用的目的，也就是幫助員工樹立關(guān)于企業(yè)未來一樣的的設(shè)想，實(shí)行一樣的行為標(biāo)準(zhǔn)和原則，形成一樣的價(jià)值觀念。
    企業(yè)方面的文化和管理新模式持有一樣的目的，因此需要將它們結(jié)合起來。在企業(yè)進(jìn)行實(shí)際經(jīng)營的過程中，把企業(yè)的文化與管理新模式結(jié)合在一起，形成全新的管理模式。在企業(yè)的文化和管理新模式的建設(shè)中，管理者應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)兩者之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展，幫助企業(yè)達(dá)到戰(zhàn)略的目的。具體說來，企業(yè)方面的文化有利于營造良好的工作環(huán)境，樹立良好的風(fēng)尚習(xí)氣。
    企業(yè)方面的文化要求企業(yè)樹立同樣的目標(biāo)，在同樣目標(biāo)的指引下，把每個(gè)員工的力量都凝結(jié)在一起，就像萬能膠一樣，每個(gè)員工都緊密地聯(lián)系起來，形成強(qiáng)大的力量。這樣的企業(yè)具有凝聚力，每個(gè)員工都向著企業(yè)，工作效率更高，管理模式的實(shí)施也會(huì)更加輕松。
    企業(yè)方面的文化形成的具有凝聚靈魂一般的強(qiáng)大力量有利于管理新模式的開展。
    企業(yè)方面的文化是企業(yè)在精神層面的主要思想，是企業(yè)所有組成人員經(jīng)過長時(shí)間的努力積累起來的思想精髓，引領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，并最終達(dá)到戰(zhàn)略的目標(biāo)。
    企業(yè)方面的文化能夠從戰(zhàn)略的高度去指引企業(yè)朝著正確的方向前進(jìn)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來發(fā)展方向進(jìn)行合理的預(yù)示和計(jì)劃，使得企業(yè)在實(shí)施管理新模式的時(shí)候具有更加清楚而明晰的思維脈絡(luò)，進(jìn)行更加合理的策略決定，管理的方法和手段更加明晰而確定，朝著更加確定的方向前進(jìn)，才可以鼓足所有員工的士氣把工作做好，防止企業(yè)經(jīng)營走向歪路，防止企業(yè)經(jīng)營者做出錯(cuò)誤的策略決定。在企業(yè)實(shí)施有效的管理新模式，提高管理水平上，企業(yè)方面的文化具有非常重要的作用。企業(yè)的文化能夠起約束的作用，規(guī)范每個(gè)員工的行為，使得企業(yè)的管理新模式實(shí)施起來更有效果，實(shí)施的效果更好。企業(yè)方面的文化要求每個(gè)員工具有相應(yīng)的素質(zhì)能力和思想態(tài)度，這也屬于企業(yè)管理新模式所想要達(dá)到的效果。
    企業(yè)方面的文化對(duì)思想和行為有限制的管束，能夠促進(jìn)企業(yè)有效實(shí)施管理的新模式，從而提高管理實(shí)施的效果。另外，企業(yè)方面的文化包含正面的工作思想和工作態(tài)度，在精神上支撐著每個(gè)員工，它關(guān)注每個(gè)員工的素質(zhì)涵養(yǎng)和對(duì)于工作所持有的態(tài)度。企業(yè)方面的文化在精神層面具有強(qiáng)有力的力量，對(duì)思想進(jìn)步和能力突出的員工具有激勵(lì)作用。
    企業(yè)方面的'文化注重員工實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，讓他們具有積極進(jìn)取的工作態(tài)度，使每個(gè)員工都為自己的企業(yè)而感到自豪，使他們感受到自己身上肩負(fù)著企業(yè)進(jìn)步的任務(wù)。積極進(jìn)取的風(fēng)俗習(xí)氣是企業(yè)成功的必要因素，它推動(dòng)了企業(yè)更好地實(shí)施管理新模式。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面的實(shí)際力量和樹立的形象與企業(yè)的文化息息相關(guān)，如果企業(yè)具有深厚的文化方面的內(nèi)涵，就能夠樹立良好的形象。
    企業(yè)方面的文化集結(jié)和匯聚了企業(yè)整體的面貌，展現(xiàn)了企業(yè)在精神方面的內(nèi)容。企業(yè)具有自身獨(dú)特的文化，就能夠在激烈的競(jìng)爭中顯示出自己的能力，而且更好地拓寬市場(chǎng)。
    企業(yè)方面的文化更是社會(huì)文化的重要元素，有利于推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，支撐了管理新模式的實(shí)施。
    二、企業(yè)文化和企業(yè)管理新模式有效結(jié)合的方法
    企業(yè)方面的文化和企業(yè)管理的新模式之間具有密切的關(guān)系，企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)兩者之間的關(guān)系，對(duì)其進(jìn)行有效的結(jié)合，才能夠提高企業(yè)的管理水平。首先，企業(yè)需要樹立以員工為中心的文化，并與管理的新模式結(jié)合，在管理新模式中滲入以員工為中心的企業(yè)文化。企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的文化觀念進(jìn)行改變和更新，樹立以員工為中心的思想，這是符合企業(yè)長足進(jìn)步的實(shí)習(xí)觀念。企業(yè)樹立以員工為中心的思想觀念，可以使得企業(yè)方面的文化向著更深的層次發(fā)展，注重實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值和個(gè)人成長能夠使他們更加積極地工作，并且感受到自己屬于企業(yè)的一部分。所以，企業(yè)需要注重人本方面的思想，更加關(guān)心員工，更加愛護(hù)員工，從而使得企業(yè)的管理新模式開展得更加順利，并且加強(qiáng)企業(yè)方面的文化建設(shè)。企業(yè)加強(qiáng)自身的文化，能夠使得企業(yè)更加具有內(nèi)在的涵義，企業(yè)文化所體現(xiàn)的精神力量就愈加強(qiáng)大，從而促進(jìn)企業(yè)管理新模式的有效實(shí)施，提高企業(yè)的管理能力。其次企業(yè)需要通過文化來對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。
    三、企業(yè)方面的文化關(guān)系到企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，企業(yè)需要聯(lián)系自己的特點(diǎn)，樹立具有獨(dú)特特點(diǎn)的管理新模式，并且與企業(yè)方面的文化形成相互依賴的關(guān)系。
    企業(yè)需要把文化思想融進(jìn)每個(gè)管理活動(dòng)中，使得各個(gè)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。最后，對(duì)企業(yè)方面的文化進(jìn)行創(chuàng)新，可以給企業(yè)的管理新模式帶來更加具有創(chuàng)新性的中心思想，使得管理新模式更加科學(xué)和先進(jìn)。企業(yè)對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新需要基于企業(yè)的具體情況，聯(lián)系其他企業(yè)的先進(jìn)思想文化，最終形成自己獨(dú)特的特點(diǎn)。
    四、結(jié)語
    企業(yè)方面的文化和企業(yè)的管理新模式之間具有民企鵝的關(guān)系，企業(yè)方面的文化對(duì)于管理新模式的有效實(shí)施來說具有重要的作用。企業(yè)在文化方面的提升和發(fā)展屬于企業(yè)管理的主要內(nèi)容，所以，對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行更好地建設(shè)，有利于順利實(shí)施管理新模式，從而提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)通過文化渠道來提高管理新模式的實(shí)施效果是非常有效的方法，在實(shí)行管理新模式上，需要正確認(rèn)識(shí)它與企業(yè)文化之間的關(guān)系，并且通過企業(yè)文化來更好地實(shí)施管理的新模式，從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十
    摘要：
    互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，推動(dòng)了各行各業(yè)的不斷進(jìn)步，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，更是對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。在中小企業(yè)物流管理模式上，“互聯(lián)網(wǎng)+”也給其帶來了全新的革命。文章分析了中小企業(yè)目前采用的主要物流管理模式及其優(yōu)劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合中小企業(yè)自身的實(shí)際狀況和資源條件，提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新選用電子供應(yīng)鏈、第四方物流、“互聯(lián)網(wǎng)+”動(dòng)態(tài)物流等管理新模式，以便使中小企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下得到更好的發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：
    互聯(lián)網(wǎng)+；中小企業(yè)；物流管理模式
    傳統(tǒng)的物流管理模式已跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，因其浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，不利于物流管理質(zhì)量的進(jìn)一步提高。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，對(duì)以往的物流管理造成了巨大沖擊，中小企業(yè)迫切需要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立物流管理新模式，以節(jié)省成本、提高效率及增強(qiáng)效益。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物流管理新模式，將帶領(lǐng)中小企業(yè)走向新的發(fā)展方向。
    1基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中小企業(yè)物流管理模式相關(guān)概念
    1.1互聯(lián)網(wǎng)+
    “互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，是利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐結(jié)果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    1.2物流管理
    物流管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)的過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。
    1.3中小企業(yè)物流管理模式
    物流管理過程實(shí)際上是人對(duì)企業(yè)商品及物流的控制過程，在這個(gè)過程中，人的作用處于第一位。人才是中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，提高市場(chǎng)綜合競(jìng)爭力的關(guān)鍵，對(duì)提高企業(yè)物流管理水平，為企業(yè)贏得足夠利潤具有至關(guān)重要的作用。目前中小企業(yè)運(yùn)營過程中，倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購、包裝、配送等物流活動(dòng)，分散在不同部門，沒有納入一個(gè)部門來對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一管理。
    2中小企業(yè)主要的物流管理模式分析
    2.1目前中小企業(yè)物流管理主要模式
    （1）自營物流模式：指企業(yè)由自己營業(yè)的物流，其有先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，采用領(lǐng)先的物流技術(shù)，企業(yè)的原材料采購和產(chǎn)品的銷售等所有物流環(huán)節(jié)全部由自身獨(dú)立經(jīng)營完成的一種物流管理模式，而企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)來源不在于物流。（2）第三方物流模式：指生產(chǎn)企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)的發(fā)展而不開展物流活動(dòng)，向?qū)I(yè)物流公司購買服務(wù)的一種物流管理模式。（3）聯(lián)合物流模式：指在企業(yè)間形成相互信任，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同分享利益的物流伙伴關(guān)系的一種物流管理模式。中小企業(yè)利用這種物流管理模式以求達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多向流動(dòng)的中間組織。這樣讓自營模式的分散物流活動(dòng)形成一個(gè)規(guī)?；奈锪髂Ｊ?。以上三種物流管理模式，是我國中小企業(yè)現(xiàn)行物流管理的主要模式，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，且適用于不同類型的中小企業(yè)。其中，聯(lián)合物流模式在中小企業(yè)中采用比較普遍。
    2.2中小企業(yè)物流管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)
    自營物流模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的一體化，以便企業(yè)對(duì)物流運(yùn)輸活動(dòng)的統(tǒng)一管理，保證企業(yè)對(duì)物流進(jìn)行較為全面的控制以及正常運(yùn)行，能夠保證不會(huì)出現(xiàn)斷貨、斷原料等現(xiàn)象，同時(shí)，自營物流管理模式具有較強(qiáng)的專業(yè)性。缺點(diǎn)是需要有專門的物流管理機(jī)構(gòu)，配送的成本過高且效率低下，所以將會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營增加很大的成本，限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，中小企業(yè)不適宜完全采用自營物流管理模式。第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以集中精力于核心業(yè)務(wù)，提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，降低物流管理運(yùn)行的成本。缺點(diǎn)是企業(yè)不能直接控制物流的職能，不能保證顧客服務(wù)的質(zhì)量和維護(hù)與顧客的長期關(guān)系，連帶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。因此，第三方物流管理模式也不是中小企業(yè)的最佳選擇。聯(lián)合物流模式的優(yōu)點(diǎn)是中小企業(yè)可以利用這種物流管理模式形成集約化的物流伙伴關(guān)系，減少有關(guān)交易的費(fèi)用，降低中小企業(yè)的物流成本及風(fēng)險(xiǎn)，它是中小企業(yè)比較容易接受的物流管理模式。缺點(diǎn)是物流配送的專業(yè)化程度較低，受周圍企業(yè)類型的限制較大，如果沒有足夠的企業(yè)聯(lián)合，聯(lián)合物流管理模式往往難以順利運(yùn)行。我國中小企業(yè)物流管理落后的主要原因是：物流管理的方法比較落后、資金周轉(zhuǎn)率低、沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、物流成本高，物流管理體系不健全、不規(guī)范，物流信息化管理程度偏低，物流管理人員不夠?qū)I(yè)化，物流基礎(chǔ)設(shè)施差、效率低等。因此，中小企業(yè)在選擇自己所運(yùn)用的物流管理模式時(shí)，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，在綜合考慮各方面因素的基礎(chǔ)上做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
    3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新物流管理模式的優(yōu)點(diǎn)
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)成為人們工作、生活不可或缺的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于信息技術(shù)的使用，使得各個(gè)交易對(duì)象間的時(shí)空距離縮小成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)使得物流管理的模式更加智能，而且可以自動(dòng)控制。近年來，全球各大公司都通過互聯(lián)網(wǎng)來降低采購和運(yùn)輸成本。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)能夠接觸更多的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商也會(huì)通過競(jìng)爭，想方設(shè)法獲得購買企業(yè)的認(rèn)可，從而降低報(bào)價(jià)。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，物流運(yùn)輸?shù)倪^程非常集中，有利于節(jié)約物流成本。
    4基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中小企業(yè)物流管理新模式
    物流管理的主要目的是在盡可能低的總成本條件下實(shí)現(xiàn)既定客戶服務(wù)水平，并由此創(chuàng)造企業(yè)在競(jìng)爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，物流管理迫切需要解決的問題是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量、合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，中小企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和所處的社會(huì)環(huán)境而采取恰當(dāng)?shù)倪x擇策略，改變傳統(tǒng)管理思維，更新物流管理理念，建立物流管理的新思路、新模式，選擇有效的物流管理模式，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。所以，中小企業(yè)物流管理除了自營物流、第三方物流、聯(lián)合物流等模式可供選擇外，還要結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，考慮采用物流管理新模式。
    4.1電子供應(yīng)鏈管理模式
    電子供應(yīng)鏈管理是以互聯(lián)網(wǎng)和電子供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)發(fā)展而成的一種新型的物流管理模式，它把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和（物流）服務(wù)提供商以及消費(fèi)者連接成一個(gè)具有一體化功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它以鏈主為核心，協(xié)調(diào)各參與主體的利益，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來整合行業(yè)上下游資源，使商品可以按市場(chǎng)需求準(zhǔn)確生產(chǎn)，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)。它降低了整個(gè)供應(yīng)鏈體系的總成本，保證了參與主體各方的利益。電子供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的協(xié)作，不僅提高了生產(chǎn)率，降低了成本，而且增強(qiáng)了對(duì)客戶的服務(wù)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境下，中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的作用和發(fā)展趨勢(shì)，利用電子供應(yīng)鏈管理模式開展物流活動(dòng)和對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理，是其必然選擇之一。
    4.2第四方物流管理模式
    第四方物流專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。第四方物流是在第三方物流的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動(dòng)。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，它能更好地控制和管理整個(gè)物流過程，充分利用供應(yīng)鏈上各企業(yè)所擁有的資源以及自身技術(shù)資源等多方面的能力，加以整合、優(yōu)化，然后提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作績效，再把這個(gè)過程通過電子商務(wù)集成起來，以提高物流效能，降低物流成本，同時(shí)也能為顧客贏得更多的利益。第四方物流是物流社會(huì)化的一種表現(xiàn)形式，是社會(huì)分工的具體表現(xiàn)，是企業(yè)降低成本的有效途徑。第四方物流有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案。它能更加有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜化的需求，集成所有資源為客戶提供完美的解決方案，同時(shí)進(jìn)行供應(yīng)鏈再建、功能轉(zhuǎn)化、業(yè)務(wù)流程再造等。二是通過影響整個(gè)供應(yīng)鏈來獲得價(jià)值。這主要包括利潤增長、運(yùn)營成本降低、工作成本降低和提高資產(chǎn)利用率。隨著在我國深圳、廈門、天津等地的物流園區(qū)實(shí)踐，第四方物流在國內(nèi)很快普及，中小企業(yè)采用第四方物流管理模式也是大勢(shì)所趨。
    4.3“互聯(lián)網(wǎng)+”動(dòng)態(tài)物流管理模式
    《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2015〕40號(hào)）對(duì)大力推進(jìn)“‘互聯(lián)網(wǎng)+’動(dòng)態(tài)物流”這一管理模式提出了比較明確的指導(dǎo)意見。各中小企業(yè)可以充分利用國家這一優(yōu)惠政策，積極主動(dòng)試行這一物流管理的新模式?？梢越柚鷩液蜕鐣?huì)各方搭建的物流信息服務(wù)平臺(tái)，開展物流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息的充分共享。借助國家大力建設(shè)深度感知智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)的契機(jī)，提高自身貨物調(diào)度效率以及倉儲(chǔ)運(yùn)管水平和效率，中小企業(yè)應(yīng)抓住國家完善智能物流配送調(diào)配體系的機(jī)遇，提高自身商品的配送效率，解決制約中小企業(yè)發(fā)展物流配送的“最后一公里”問題。
    5結(jié)束語
    互聯(lián)網(wǎng)已與中小企業(yè)發(fā)展密不可分，中小企業(yè)在經(jīng)營、銷售和物流方面都通過互聯(lián)網(wǎng)提高了效率，尤其在物流方面，構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新物流管理模式，能夠給中小企業(yè)物流管理帶來全新的活力。以往中小企業(yè)物流管理存在一些缺陷，這就需要中小企業(yè)站在互聯(lián)網(wǎng)的新高度，從全新物流管理模式入手，降低成本，提高物流管理的水平，增強(qiáng)物流管理效率，從而帶動(dòng)中小企業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新時(shí)代。
    參考文獻(xiàn)：
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    國際企業(yè)的文化管理論文篇十一
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平不斷提高，企業(yè)的發(fā)展速度也不斷加快，企業(yè)的發(fā)展不能僅僅依靠勞動(dòng)力和生產(chǎn)，而應(yīng)該立足于企業(yè)文化創(chuàng)新。鑒于此，本文通過分析企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而研究企業(yè)文化創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中的運(yùn)用途徑。旨在更好地提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    企業(yè)文化；企業(yè)管理；文化創(chuàng)新
    企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成的固有的文化。企業(yè)文化具有雙面性，在企業(yè)發(fā)展過程中，積極的企業(yè)文化能夠加強(qiáng)員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的交流，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    （1）隱蔽性。企業(yè)文化正如概念上所講是一種思想意識(shí)，并不是確切存在的真實(shí)物體，企業(yè)文化是在一定的載體上呈現(xiàn)。（2）系統(tǒng)性。企業(yè)文化具有系統(tǒng)性，一個(gè)發(fā)展的企業(yè)在制定企業(yè)文化時(shí)，尤其注重企業(yè)文化的各個(gè)部分使之成為一個(gè)系統(tǒng)。（3）時(shí)代性。企業(yè)文化的發(fā)展是變化不斷的，企業(yè)文化的變化發(fā)展與時(shí)代的變化發(fā)展是保持一致的，企業(yè)文化只有不斷變化發(fā)展，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（4）人本性。在企業(yè)文化建設(shè)過程中會(huì)，企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度上思考問題，尊重員工的思想，才能充分發(fā)揮員工的工作能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    （一）為企業(yè)管理奠定思想基礎(chǔ)
    企業(yè)文化是一種思想精神，在企業(yè)發(fā)展中起到正確指引作用。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，無論是企業(yè)的普通員工還是企業(yè)的管理人員都應(yīng)該堅(jiān)持的思想精神。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該形成統(tǒng)一的思想文化，只有在統(tǒng)一的思想文化環(huán)境下，才能創(chuàng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化一定程度上也是在充分尊重員工思想上建立的，企業(yè)文化的創(chuàng)新有利于推進(jìn)企業(yè)管理方式的改進(jìn)，正確的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理方式的完善，在企業(yè)管理過程中積極運(yùn)用企業(yè)文化的相關(guān)理念，在一定程度上也能正確引導(dǎo)員工。
    （二）促進(jìn)企業(yè)人力資源的創(chuàng)新
    人力資源是企業(yè)發(fā)展過程中的核心部門，企業(yè)主要通過人力資源管理部門招納員工。在企業(yè)發(fā)展過程中，優(yōu)秀的人才可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在企業(yè)對(duì)人才進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，豐富的企業(yè)文化能夠創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，提高人力資源管理水平，提高人才質(zhì)量。同時(shí)，在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工在文化創(chuàng)新過程中發(fā)揮自身的主動(dòng)性，提高自身的工作熱情，有利于提高員工的凝聚力，進(jìn)而提高企業(yè)人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    （三）促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新
    在企業(yè)發(fā)展過程中，有些企業(yè)間生產(chǎn)的產(chǎn)品是相同的，但商品價(jià)格卻存在較大的差異，歸根結(jié)底的差別就是企業(yè)文化之間的差別。當(dāng)企業(yè)的知名度高時(shí)，企業(yè)的商品價(jià)值較高，企業(yè)的知名度較低時(shí)，企業(yè)的商品價(jià)值也較低。影響企業(yè)知名度的關(guān)鍵因素就是企業(yè)文化，如果一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中重視企業(yè)文化的創(chuàng)新，就有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，進(jìn)而使企業(yè)在市場(chǎng)中樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，根據(jù)文化的不斷創(chuàng)新進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    （一）立足于實(shí)際
    由于不同企業(yè)的生產(chǎn)模式和管理環(huán)境的不同，使不同企業(yè)在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，創(chuàng)新方式有所不同，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行文化創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)企業(yè)環(huán)境、員工素質(zhì)水平及企業(yè)其他資源情況進(jìn)行管理。企業(yè)文化的創(chuàng)新只有立足于實(shí)際情況才能保證企業(yè)文化的健康發(fā)展，同時(shí)企業(yè)文化的發(fā)展方向一定程度上表現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，二者是相輔相成的關(guān)系，一個(gè)企業(yè)文化創(chuàng)新過程發(fā)展?fàn)顩r良好，企業(yè)會(huì)形成先進(jìn)的企業(yè)文化，就有利于推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。相反，一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中發(fā)展速度緩慢，這個(gè)企業(yè)就沒有先進(jìn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)新過程根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定文化創(chuàng)新理念，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理方式的創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    （二）重視發(fā)展戰(zhàn)略
    企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)長期發(fā)展過程中，制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中必不可少的過程。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況以及發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定一定程度上是根據(jù)企業(yè)文化思想理念制定。企業(yè)文化是發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新方式過程中，首先應(yīng)該創(chuàng)新企業(yè)文化，進(jìn)而創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最后創(chuàng)新企業(yè)的管理方式，這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中立足于實(shí)際，創(chuàng)新文化，進(jìn)而創(chuàng)新企業(yè)管理方式。
    （三）加強(qiáng)企業(yè)間的創(chuàng)新合作
    隨著全球化水平不斷提高，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)過程中也不斷與其他企業(yè)建立合作關(guān)系，通過企業(yè)與企業(yè)之間的合作進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)之間的發(fā)展有利于企業(yè)文化于文化之間的交流，也有利于企業(yè)雙方企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)的企業(yè)文化都是在尊重員工意志的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)的，如果企業(yè)之間進(jìn)行合作就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的交流。進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新先進(jìn)的企業(yè)文化，才能促進(jìn)企業(yè)管理方式的創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)間的溝通與合作，促使企業(yè)合作的順利展開，進(jìn)一步提高企業(yè)的發(fā)展水平。
    本文主要研究企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，通過分析企業(yè)文化的具體特點(diǎn)及企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)一步研究企業(yè)文化創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中的運(yùn)用途徑，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理具有反作用，要求企業(yè)文化在創(chuàng)新過程中立足于實(shí)際情況，重視的發(fā)展戰(zhàn)略以及加強(qiáng)企業(yè)間的合作，這對(duì)研究企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理的影響具有指導(dǎo)性作用，為企業(yè)文化創(chuàng)新提供借鑒和參考，進(jìn)一步創(chuàng)新先進(jìn)的企業(yè)文化，提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    [2]周姚飛。探究國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的系統(tǒng)構(gòu)建[j]?，F(xiàn)代國企研究，2017,21(06):224.
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十二
    企業(yè)文化與企業(yè)管理論文【1】
    摘要：企業(yè)文化是經(jīng)過時(shí)間和歲月沉淀出的一個(gè)企業(yè)的精華，是企業(yè)管理的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下立足的根本。
    企業(yè)文化蘊(yùn)含在整個(gè)企業(yè)管理過程中，決定著企業(yè)管理的特色、效率和企業(yè)的未來。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理
    企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，它就像空氣一樣彌漫整個(gè)企業(yè)的角落，是一種摸不著、看不見的精神層面的東西，但它對(duì)企業(yè)管理的影響卻是實(shí)實(shí)在在、不可估量的。
    一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
    企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展的歷程中所逐步形成的具有自我企業(yè)特色的規(guī)章制度、思想作風(fēng)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及行為方式等各種因素的綜合，是企業(yè)獨(dú)有的精神力量，能提高員工的工作積極性以及潛能，能將大家的興趣、需求統(tǒng)一起來。
    但企業(yè)文化的培育和形成不是一蹴而就的事情，其價(jià)值觀、信念等的形成需經(jīng)歷長時(shí)間的沉淀。
    企業(yè)文化將隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而發(fā)展，完善，從而適應(yīng)新的競(jìng)爭環(huán)境。
    二、企業(yè)文化的價(jià)值
    優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)生根發(fā)芽后，將逐漸的成為一種影響企業(yè)每一個(gè)人的潛在動(dòng)力，是企業(yè)走向成功的重要因素。
    在任何一個(gè)企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生潛在的影響，可以讓領(lǐng)導(dǎo)的決策更有力的執(zhí)行，為公司發(fā)展提供戰(zhàn)略依據(jù);也可以使得員工有足夠的發(fā)展空間，參與企業(yè)管理，兩者形成良性循環(huán)，企業(yè)會(huì)迸發(fā)出一種穩(wěn)步向前的積極動(dòng)力。
    首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化能正確引導(dǎo)員工的思想觀念和行為規(guī)范。
    企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)行為、企業(yè)物質(zhì)等，它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但它在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著重要作用。
    在企業(yè)文化形成之后，其包含的規(guī)章制度對(duì)員工行為起到了無形的規(guī)范作用，特別重要的是文化的約束和引導(dǎo)遠(yuǎn)勝于制度，員工從內(nèi)心產(chǎn)生了對(duì)行為的約束感，進(jìn)而規(guī)范了員工自身行為。
    其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    通過有意識(shí)地培育和倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，在企業(yè)里推崇愛崗敬業(yè)、積極上進(jìn)、埋頭苦干、善良寬容的工作作風(fēng)，并持之以恒，那么，企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展壯大，員工就會(huì)形成正確的審美觀和價(jià)值觀，良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。
    員工長期在這種積極向上的氛圍中工作，他們的人際關(guān)系會(huì)變得融洽，工作會(huì)更投入，充滿自豪感和優(yōu)越感，工作熱情會(huì)更高漲，更富有效率、充滿活力，進(jìn)而形成一個(gè)協(xié)調(diào)同步，高效率的工作群體。
    再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化能提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。
    企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)。
    想要把企業(yè)成百上萬的員工團(tuán)結(jié)起來，充分調(diào)動(dòng)其積極性光靠金錢、福利等物質(zhì)方面的激勵(lì)肯定是不夠的，企業(yè)還必須具有共同認(rèn)可的價(jià)值觀、共同的信念等，它能把員工注意力引到既定的企業(yè)目標(biāo)上來，能凝聚全體員工的意志和力量，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。
    如果企業(yè)不具備優(yōu)秀的文化，就很難發(fā)展壯大起來，員工積極性調(diào)動(dòng)不起來，企業(yè)和員工都沒有目標(biāo)性;企業(yè)對(duì)內(nèi)將缺乏必要的凝聚力，對(duì)外也很難獲得好的企業(yè)形象和品牌影響力，這樣勢(shì)必?zé)o法形成具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭力。
    事實(shí)證明，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用，它滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中，它的力量是巨大的，它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，優(yōu)化企業(yè)管理，為企業(yè)帶來不可估量的收益，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
    在新形勢(shì)下，一個(gè)成功的企業(yè)必須具有一個(gè)鮮明的、積極的、和諧的企業(yè)文化。
    三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的影響
    企業(yè)文化會(huì)潛移默化的對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生影響。
    企業(yè)管理的優(yōu)化與否在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)的效益和企業(yè)的發(fā)展情況，做好企業(yè)管理工作能有力地促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
    企業(yè)管理的優(yōu)化需要以企業(yè)文化作為支撐，更需要以良好的企業(yè)文化作為根基。
    首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于促進(jìn)企業(yè)制度管理的優(yōu)化。
    在企業(yè)中，需要將良好企業(yè)制度切實(shí)地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理，而企業(yè)管理的過程也因此可以被看作是將企業(yè)制度具體落實(shí)的過程，并取得相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)管理模式和管理方法，使企業(yè)與員工的訴求不謀而合，久而久之就形成一種穩(wěn)固的企業(yè)管理思維與方法。
    在某種程度上，企業(yè)制度本身就是企業(yè)文化一個(gè)組成部分。
    優(yōu)秀企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)制度的管理和應(yīng)用的作用是不容小覷的，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使員工在企業(yè)內(nèi)部形成一種良性的思維方式和工作方式。
    當(dāng)企業(yè)推出某種符合企業(yè)內(nèi)部管理的新型規(guī)章制度的時(shí)候，員工會(huì)更多的認(rèn)同并接受、逐步適應(yīng)新制度，并自覺地推進(jìn)新制度的貫徹實(shí)施。
    從實(shí)質(zhì)上看，企業(yè)文化作為一種文化形式，從思想上為企業(yè)制度的構(gòu)建和管理提供了思想的基礎(chǔ)，促進(jìn)了企業(yè)制度管理的進(jìn)步。
    其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
    優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略化管理是企業(yè)經(jīng)過長期積累與發(fā)展摸索出來的，對(duì)全局具有綜合指導(dǎo)意義和戰(zhàn)略發(fā)展部署功能的良好規(guī)劃。
    企業(yè)的戰(zhàn)略化管理著眼點(diǎn)必須有利于企業(yè)的長足發(fā)展和進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的指導(dǎo)力量，促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)化管理。
    一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。
    無論是任何形式或者性質(zhì)的企業(yè)文化，其蘊(yùn)含的都是企業(yè)全體員工的整體價(jià)值觀念。
    因此，制定特殊鮮明的、符合企業(yè)發(fā)展和員工思維方式的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要保障。
    另一方面，打造良好的企業(yè)的文化，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，向心力，使得員工之間形成合力，從而能極大的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    可以說，通過打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，將有效促進(jìn)企業(yè)與員工之間的和諧關(guān)系，更會(huì)增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略化管理的有效開展，最終推進(jìn)了企業(yè)的戰(zhàn)略化管理。
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    企業(yè)文化與企業(yè)管理的研究【2】
    摘要：通過對(duì)一個(gè)跨文化差異案例游戲后進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、企業(yè)管理在企業(yè)中的重要性，企業(yè)文化是一種精神力量，是巨大生產(chǎn)力的推動(dòng)者;企業(yè)文化與企業(yè)管理是相互作用的關(guān)系，企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)管理，企業(yè)管理維護(hù)發(fā)展企業(yè)文化，兩者相互統(tǒng)一在現(xiàn)代化企業(yè)中推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。
    關(guān)鍵詞：跨文化企業(yè)文化企業(yè)管理
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十三
    對(duì)于任何現(xiàn)代企業(yè)來說，在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，需要秉承企業(yè)管理的核心管理方式，提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭力，努力適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，改變傳統(tǒng)的發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理水平的穩(wěn)步提升。但自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然取得了良好的成績，很多現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展卻并沒有達(dá)到預(yù)期的要求，導(dǎo)致很多現(xiàn)代企業(yè)的管理出現(xiàn)了較為明顯的變化。企業(yè)的發(fā)展沒有達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，必然導(dǎo)致很多企業(yè)注重自身的管理，不斷提升管理的水平。只有通過企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的計(jì)劃和控制，逐漸實(shí)現(xiàn)組織指揮和全面協(xié)調(diào)控制，在提升企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，從而確保企業(yè)的平穩(wěn)健康快速發(fā)展。
    一、現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性
    通過研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管理是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中比較重要的控制環(huán)節(jié)，而且企業(yè)通過有效地合理管理，可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)核心競(jìng)爭力的提升。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，只有通過有效地管理，才能夠從質(zhì)量、成本、時(shí)間三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心運(yùn)用和管理。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行日常管理的時(shí)候，必須要運(yùn)用科學(xué)的管理方法，提升企業(yè)的工作效率，最大限度地實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。確保在進(jìn)行企業(yè)日常操作的時(shí)候，可以獲得更多的忠實(shí)客戶，提升企業(yè)的未來發(fā)展空間。對(duì)于任何企業(yè)來說，資源的使用是具有決定性的，而且對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展具有較為突出的影響。對(duì)于任何管理活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)來說，都需要考慮勞動(dòng)的成本，因此成本管理對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是十分重要的。從整體上來說，現(xiàn)代企業(yè)的管理決定了企業(yè)的未來發(fā)展方向，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展具有十分重要的作用和意義，而且能夠影響整個(gè)企業(yè)發(fā)展前景。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有決定性的作用，是不可或缺的。
    二、我國現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
    1.一些企業(yè)存在經(jīng)營管理理念陳舊的問題。從我國目前的企業(yè)發(fā)展情況來看，企業(yè)大多是伴隨著改革開放的契機(jī)發(fā)展起來的，但很多企業(yè)的建立者都沒有較為突出的管理水平。很多民營企業(yè)的管理者一般都是從基層做起，開始是事事親為，后來逐漸讓自己的家人或者是朋友等進(jìn)行企業(yè)的基層管理。對(duì)于一般的企業(yè)來說，其中的財(cái)務(wù)、人事、銷售和宣傳等部門的負(fù)責(zé)人一般都是具有親屬關(guān)系的一家人，所以導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)成為了家庭企業(yè)。對(duì)于任何企業(yè)來說，在進(jìn)行改革和創(chuàng)新的時(shí)候，必須要以企業(yè)的未來發(fā)展空間為根本，提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平。但是對(duì)于家庭企業(yè)來說，由于整個(gè)企業(yè)存在一定的親屬關(guān)系，所以在進(jìn)行規(guī)劃和管理的時(shí)候，往往受到親屬關(guān)系的影響，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的發(fā)展沒有科學(xué)的目標(biāo)。而且在進(jìn)行企業(yè)人才任用的時(shí)候，所考慮首要的也不是人才自身的能力，導(dǎo)致很多家庭企業(yè)存在較為嚴(yán)重的人才流失，使得整個(gè)家庭企業(yè)出現(xiàn)了發(fā)展的無力。
    2.一些企業(yè)管理規(guī)劃不明確，而且管理制度不完善。從我國現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)劃情況來看，很多現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)劃并不明確，而且管理方式和方法比較老舊，導(dǎo)致整個(gè)管理制度不完善。對(duì)于每個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說，為了自身的發(fā)展，都需要建立一套符合企業(yè)發(fā)展的管理制度，而且這樣的管理制度具有獨(dú)立性。但是很多企業(yè)并不注重管理制度的建立，一般都是進(jìn)行隨意的抄襲，導(dǎo)致企業(yè)自身很多管理制度存在較為嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。再加上一些企業(yè)不懂得做合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的發(fā)展十分被動(dòng)。企業(yè)沒有較為完善的管理制度，使得企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)無法達(dá)到規(guī)范的要求，而且對(duì)于很多企業(yè)來說，在經(jīng)過長久的發(fā)展后，十分容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的高層決定，這就是管理制度不完善，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理運(yùn)行比較差。
    3.企業(yè)缺乏高水平的專業(yè)性管理人才。從目前我國的發(fā)展情況來看，任何企業(yè)的長久發(fā)展和進(jìn)步，都離不開企業(yè)自身人才的培養(yǎng)。企業(yè)自身的高水平專業(yè)性管理人才，是確保企業(yè)長久發(fā)展的根本，也是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理，提出合理性管理建議的重要?jiǎng)恿?。但是我國目前的很多現(xiàn)代企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到管理人才的重要性。在加上企業(yè)自身的薪酬體系存在一些問題，高水平的專業(yè)管理人員無法獲得相對(duì)應(yīng)的薪酬，導(dǎo)致很多管理人才的流失。一些企業(yè)甚至肆意挖取其他公司的先進(jìn)管理人才，導(dǎo)致人才的管理十分困難。另外很多國企在對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候，十分不重視，人才培養(yǎng)體系存在較大的缺陷，有的甚至都沒有相應(yīng)的人才培養(yǎng)體系。一般的國企在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，往往都是隨意的借鑒其他企業(yè)的人才培養(yǎng)方法，所以這樣培養(yǎng)出的人才，本身就沒有相應(yīng)的歸屬感，導(dǎo)致人才的流動(dòng)性比較大。但是從根本上來說，人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，所以很多國企都逐漸的認(rèn)識(shí)到人才的重要性，開始主動(dòng)提升人才的培養(yǎng)力度，企業(yè)自身的管理能力也在不斷提升。
    三、完善我國現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展措施和方法
    1.堅(jiān)持以顧客為中心的營銷模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的發(fā)展離不開商品的銷售，只有以顧客為中心，進(jìn)行銷售的全面改革，才能夠?qū)崿F(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理水平的全面提升。我國傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的銷售模式，早已無法適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)的全面快速發(fā)展。而且很多企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，無法達(dá)到顧客的要求，導(dǎo)致整個(gè)銷售過程比較被動(dòng)。通過轉(zhuǎn)變銷售模式，實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的銷售模式的轉(zhuǎn)變，才能夠確保企業(yè)具有較多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身對(duì)于產(chǎn)品的合理定位，提升廠家產(chǎn)品的綜合銷售水平。對(duì)于企業(yè)來說，所面對(duì)顧客的轉(zhuǎn)變，可以更好地讓態(tài)度員工有服務(wù)于顧客的態(tài)度，所以很多員工可以有更加敏捷的思維，在進(jìn)行工作的時(shí)候，可以獲得更高的工作效果，思維賦予更高的創(chuàng)造力，所以能夠獲得較好的銷售結(jié)果。對(duì)于企業(yè)來說，堅(jiān)持以顧客為主的營銷模式，還能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者思想的獲取，提升消費(fèi)者在消費(fèi)中的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地銷售。
    2.企業(yè)需要注重知識(shí)和信息資源的重要性。企業(yè)的發(fā)展，離不開知識(shí)和信息資源。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展，很多行業(yè)和企業(yè)都有較為便利的信息獲取，并利用這些數(shù)據(jù)和信息，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的全面發(fā)展調(diào)控和管理。對(duì)于企業(yè)來說，必須要通過知識(shí)和信息資源的獲取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展方向的確定。目前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度很快，很多企業(yè)都在不斷地引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)，這些技術(shù)和知識(shí)是確保企業(yè)自身良好發(fā)展的根本，是不斷提升企業(yè)自身發(fā)展速度的關(guān)鍵。企業(yè)注重知識(shí)和信息資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取更廣闊的提升空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    3.職業(yè)經(jīng)理人逐漸替代原有的企業(yè)管理人員。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理，所使用的人才都是經(jīng)過提拔或者是親屬關(guān)系的人員，這樣的管理方式具有片面性，而且管理起來十分被動(dòng)，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最大經(jīng)濟(jì)要求。職業(yè)經(jīng)理人員是目前比較新型的企業(yè)管理人員，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的綜合經(jīng)營和管理，并逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營權(quán)的控制。企業(yè)的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)者有正確的領(lǐng)導(dǎo)，但是對(duì)于不同的企業(yè)來說，不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有較為成熟的思維模式和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以職業(yè)經(jīng)理人員的重要作用逐漸的凸顯出來，通過職業(yè)經(jīng)理人的重要作用，可以為企業(yè)的未來發(fā)展指明道理，提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平，確保企業(yè)未來發(fā)展方向的正確性。
    4.國際競(jìng)爭化加劇，注重自身企業(yè)的核心競(jìng)爭力的發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)的發(fā)展受到外資企業(yè)的影響，所以我國目前的企業(yè)發(fā)展，受到嚴(yán)重的國際競(jìng)爭的影響。我國的很多企業(yè)注意到市場(chǎng)發(fā)生的變化，開始通過提升自身企業(yè)的核心競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營方式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的全面快速健康發(fā)展。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于任何企業(yè)來說都是發(fā)展的契機(jī)，但是國際競(jìng)爭的加劇，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭越來越激烈。對(duì)于企業(yè)來說，必須要做好核心競(jìng)爭力的提升，確保企業(yè)自身擁有較高的企業(yè)競(jìng)爭力，另外在不斷的競(jìng)爭中，提升自身的各方面水平，確保不斷地發(fā)展和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)。目前我國的很多企業(yè)都在不斷的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的粗放管理已經(jīng)不在適合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，必須要逐步改革和轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到細(xì)致管理的要求，更好地服務(wù)于顧客，在不斷的轉(zhuǎn)變和改革中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展和強(qiáng)大。我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定的影響，而且傳統(tǒng)的縱向一體化的發(fā)展管理模式，已經(jīng)無法達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)為了自身的發(fā)展和生存，需要不斷進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾矸绞?，提升管理的水平。?duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式來說，其中有很多問題，需要進(jìn)行相應(yīng)的改革，取其精華去其糟粕逐漸實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，提升我國企業(yè)的綜合發(fā)展水平。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十四
    （1）加強(qiáng)安全管理。
    完善安全管理制度、辦法、預(yù)案、方案，做到基礎(chǔ)管理無空白并更加切合實(shí)際，共修訂完成油田作業(yè)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案、單井防噴突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案、油田作業(yè)區(qū)防恐應(yīng)急預(yù)案、演練方案、處置操作卡；油田作業(yè)區(qū)危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制、庫房管理辦法，進(jìn)出庫物資管理規(guī)定、油田作業(yè)區(qū)化學(xué)危險(xiǎn)品管理規(guī)定、設(shè)備震動(dòng)檢測(cè)制度、油田作業(yè)區(qū)冬季運(yùn)行方案等，促進(jìn)管理更加規(guī)范有序。完善工藝安全管理，保證設(shè)備本質(zhì)安全。搜集整理工藝、設(shè)備圖紙396冊(cè)，搜集各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)24項(xiàng)，建立信息文件索引；嚴(yán)格特種設(shè)備、油田專用設(shè)備、壓力容器、車輛、壓力管道管理與定期檢驗(yàn)，確保技術(shù)狀態(tài)完好，設(shè)施齊全，標(biāo)識(shí)清晰、正確，滿足使用要求和安全規(guī)范；及時(shí)修訂缺失的10個(gè)操作規(guī)程和全部16個(gè)修保規(guī)程，確保規(guī)程實(shí)用性。
    （2）強(qiáng)化基層班組長的安全監(jiān)督作用。
    油田生產(chǎn)工作是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較大的工作，因此班組長應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全工作建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)于一線員工的安全教育與安全監(jiān)督，將各類安全問題扼殺在萌芽階段。在具體的工作中，班組長應(yīng)該對(duì)于員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行安全教育與安全監(jiān)督工作，根據(jù)實(shí)際的工作要求，合理安排員工的任務(wù)。當(dāng)出現(xiàn)各類安全問題的時(shí)候，班組長應(yīng)該奮戰(zhàn)在第一線，直到各類問題解決之后，班組長才能離開現(xiàn)場(chǎng)。例如當(dāng)油氣泵站出現(xiàn)漏電或者是設(shè)備停轉(zhuǎn)的氣候，班組長應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)感到現(xiàn)場(chǎng)，并且組織現(xiàn)場(chǎng)人員制定出臨時(shí)的處理措施，等專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)夠一起解決安全問題。油田生產(chǎn)是全年365天每天24小時(shí)運(yùn)行，這就存在員工的交接班問題，因此無論是“三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”還是“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”，班組長都應(yīng)該對(duì)于員工交接班時(shí)候的工具以及生產(chǎn)信息交接都要有詳細(xì)的記錄，確保每天的各項(xiàng)活動(dòng)都嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。通過安全交接制度，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)班組正常生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全問題，并且及時(shí)解決，避免安全問題的擴(kuò)大化。
    （3）充分發(fā)揮出廣大員工的聰明才智。
    為了實(shí)現(xiàn)對(duì)油田安全問題的排查，油田成立了數(shù)個(gè)安全小團(tuán)隊(duì)，員工當(dāng)團(tuán)長，領(lǐng)導(dǎo)班子、工程師、班長等作為隊(duì)員參加團(tuán)隊(duì)的'活動(dòng)，并為小團(tuán)隊(duì)提供解決問題的資金和物資。員工們開始劃分職責(zé)、區(qū)域查找問題。第一次查出238處隱患、第二次129處，第七次38處。每次查出問題，小團(tuán)隊(duì)的員工們傾盡技術(shù)、能力和智力去解決。于是，隱患和問題被一個(gè)個(gè)消滅。600數(shù)百米長的放空主管線銹跡厚重，若不解決防腐問題，到緊急需用時(shí)就會(huì)喪失功能，造成意想不到的天然氣泄漏事故。作業(yè)區(qū)組織7名員工用鋼絲刷和砂子一點(diǎn)點(diǎn)打磨、除銹，然后為管線上了保護(hù)膜、刷了漆，整條管線猶如穿了新衣。經(jīng)員工們核查，油田作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安裝了400多對(duì)商品級(jí)單頭螺栓，不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)區(qū)的庫房內(nèi)沒有足夠的符合要求的商品級(jí)單頭螺栓，庫房主動(dòng)聯(lián)系其他作業(yè)區(qū)進(jìn)行調(diào)度；沒有專業(yè)的維修人員就需要員工自己親臨現(xiàn)場(chǎng)去維修，經(jīng)過365個(gè)日夜下來，短板整改了80%。
    （4）積極開展安全自主管理創(chuàng)建活動(dòng)。
    在油氣開發(fā)部和作業(yè)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建安全自主管理機(jī)制，塑造自主管理形象，以加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理為手段，積極推動(dòng)安全文化建設(shè)，在全車間范圍內(nèi)開展安全自主管理創(chuàng)建活動(dòng)。全體員工根據(jù)“有感領(lǐng)導(dǎo)”、“員工意識(shí)”、“員工能力”、“激勵(lì)措施”、“全員參與”五大方面分析，從自身出發(fā)，化被動(dòng)為主動(dòng)，共同努力實(shí)現(xiàn)安全自主管理。組織應(yīng)急演練，提升員工應(yīng)變能力。眾員工積極參與活動(dòng)，低標(biāo)準(zhǔn)整改時(shí)，員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與整改問題達(dá)867余項(xiàng)；故障問題討論時(shí)，眾人集思廣益，制定預(yù)防措施；以班組為單元成立安全小團(tuán)隊(duì)，員工制定安全快樂積分統(tǒng)計(jì)表；成員分享事故幸免事件。
    3結(jié)束語
    加強(qiáng)石油企業(yè)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化石油企業(yè)全體人員的安全意識(shí)，上至管理人員、技術(shù)人員，下至普通員工都要牢牢遵守石油企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。只有在這種模式下才能做到及早發(fā)現(xiàn)安全問題并及時(shí)解決，從而促進(jìn)石油企業(yè)安全生產(chǎn)。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十五
    經(jīng)濟(jì)全球的背景下，各企業(yè)之間所面臨的競(jìng)爭是非常激烈的，而企業(yè)要想保持并增強(qiáng)自身的優(yōu)勢(shì)，想在激烈的競(jìng)爭中得到長足的發(fā)展，還需要一個(gè)有效成本系統(tǒng)的支持。就企業(yè)來講，它所需要的成本是非常高的，因此在發(fā)展的過程中更需要一個(gè)有效、能夠企業(yè)進(jìn)行成本分析、控制和經(jīng)營決策等提供準(zhǔn)確成本信息的系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的發(fā)展，這一成本系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)的管理中得到了良好的運(yùn)用，也在企業(yè)管理中發(fā)揮著重大的功能，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的了解，這對(duì)企業(yè)管理職能的良好體現(xiàn)非常有益。
    一、現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的定義與職能
    1．什么是現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)?，F(xiàn)代成本會(huì)計(jì)是在傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上集成和發(fā)展而來的，它以現(xiàn)行成本為基礎(chǔ)，是符合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行條件的一種成本系統(tǒng)。就其定義和作用而言，它是成本核算和生產(chǎn)經(jīng)營的直接結(jié)合，在運(yùn)用專門管理方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，以貨幣為主要計(jì)量單位，進(jìn)而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中的一切勞動(dòng)耗費(fèi)進(jìn)行價(jià)值管理的一種活動(dòng)表現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)也隨之發(fā)生著一定的改變，并對(duì)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的變化做出了及時(shí)的反應(yīng)，具有高度的決策相關(guān)性，同時(shí)也促使企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表體系中資產(chǎn)負(fù)債表地位的鞏固和加強(qiáng)，提高了會(huì)計(jì)信息在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的地位和作用。
    2．現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的工作職能?，F(xiàn)代成本會(huì)計(jì)職能的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在對(duì)成本的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核幾個(gè)方面。在這幾個(gè)職能表現(xiàn)上，成本決策在成本會(huì)計(jì)中占據(jù)著中心地位，是成本會(huì)計(jì)重要環(huán)節(jié)；成本預(yù)算作為成本決策的前提，所有成本計(jì)劃實(shí)施都是以此為依據(jù)的；而成本控制作為實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的一個(gè)重要保證，促使成本核算逐漸成為成本決策預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)最后檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；在成本決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，成本分析和成本考核是有效手段。在企業(yè)管理的過程中，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用能夠優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，降低成本；能夠提高企業(yè)運(yùn)營效率，進(jìn)而提高企業(yè)效益；能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供必要的依據(jù)。
    二、現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)在施工管理中的應(yīng)用
    現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的核心是成本決策，由此可以得知，在對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行計(jì)算的過程中，首先需要將耗用的資源成本準(zhǔn)確的計(jì)入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，然后才能夠?qū)Τ杀镜膭?dòng)因進(jìn)行選擇，進(jìn)而將所有的活動(dòng)成本分配給產(chǎn)品成本。根據(jù)這一原理可以得知，施工管理中，對(duì)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用需要從以下幾個(gè)基本特征出發(fā)：
    1．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)中，其所指的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是具有附力口價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從產(chǎn)品成本管理的角度出發(fā)’企業(yè)在成本管理的過程中，若遇到無附加值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要盡量的提出。
    2．資源?，F(xiàn)代成本法是由企業(yè)現(xiàn)代所面臨的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而衍生出來的，因此是適用在對(duì)間接成本將進(jìn)行合理分配的－種范圍中，所以，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)中的資源就是指資源庫中所匯集的一些間接費(fèi)用所耗用的資源。
    3．是按照其性質(zhì)來決定的，然后再對(duì)相關(guān)的成本按各自的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行歸類的一種管理方法。從這一方法分析，它不是將企業(yè)的某一生產(chǎn)部門作為成本中心，而是將已經(jīng)確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為成本中心。
    4．成本動(dòng)因。所謂成本動(dòng)因，就是指企業(yè)成本和產(chǎn)品之間所具有的相關(guān)性，因此，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分配一定要和這一相關(guān)性相互符合。
    5．增加直接成本。在傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)中，直接成本所指的是直接材料和直接人工，而余下的各項(xiàng)則為間接成本。但是，在現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)中，直接成本所指的是各類成本。從現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的定義出發(fā)，其基本的工作原理為：企業(yè)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生成本，進(jìn)而將成本和費(fèi)用聯(lián)系在一起。根據(jù)這一原理，在企業(yè)的管理中，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的實(shí)施，就是將各資源庫中的成本先分配給各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，然后再將各作業(yè)成本庫中的成本分配給最終的產(chǎn)品，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理中對(duì)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的運(yùn)用主要經(jīng)過五個(gè)步驟：
    （1）對(duì)企業(yè)中所耗用的資源進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量；
    （3）對(duì)企業(yè)的資源動(dòng)因進(jìn)行確定，采用資源動(dòng)因?qū)w集起來的資源分配到各作業(yè)之中；
    （5）對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行計(jì)算，合并匯總分配到某產(chǎn)品中的直接成本和各作業(yè)成本，并計(jì)算出這一產(chǎn)品的總成本，然后對(duì)比產(chǎn)品數(shù)量和總成本，這樣就把企業(yè)中某施工過程中所使用產(chǎn)品的單位成本計(jì)算出來了。
    三、結(jié)論
    綜上所述，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)是適應(yīng)在現(xiàn)代制造環(huán)境而產(chǎn)生的一種企業(yè)管理方法，并在我國各企業(yè)中呈現(xiàn)著一種較好的發(fā)展趨勢(shì)，尤其體現(xiàn)在企業(yè)中。從現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的定義、職能，以及在企業(yè)中的應(yīng)用分析，現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)融合了很多先進(jìn)的管理方法，在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果也比較明顯，而在應(yīng)用現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的過程中，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)過對(duì)其管理觀念和思想的吸收，不僅能夠改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還能提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力，對(duì)企業(yè)以及其他各企業(yè)的長足發(fā)展都有著積極的作用。
    國際企業(yè)的文化管理論文篇十六
    虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競(jìng)爭者為合作者,從追求一個(gè)企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€(gè)企業(yè)的“雙贏”及多個(gè)企業(yè)的“群贏”。
    一、虛擬企業(yè)的涵義
    21世紀(jì)是以高速發(fā)達(dá)的信息技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭越來越激烈，市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝,單靠企業(yè)自身的力量已難于適應(yīng)這種環(huán)境的變化。因此,以“雙贏”為目的的企業(yè)合作成為企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭環(huán)境的最好模式。虛擬企業(yè)是企業(yè)多種合作模式之一，“虛擬”概念最初來自計(jì)算機(jī)的虛擬存貯器，1991年，“虛擬”被移植到管理模式上。美國艾科卡(iacocca)研究所學(xué)者普瑞斯、戈德曼和內(nèi)格爾為國會(huì)提交了一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個(gè)工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的研究報(bào)告，在報(bào)告中富有創(chuàng)造性地提出了“虛擬企業(yè)”的概念,即在企業(yè)之間，以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以便能夠充分利用整個(gè)社會(huì)的資源，在激烈的競(jìng)爭中取勝。1992年，william?鄄davidow和michaels．malone給出了虛擬企業(yè)的定義：“虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至同行的競(jìng)爭對(duì)手，通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的。虛擬企業(yè)沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更不像傳統(tǒng)組織那樣具有多層次的組織結(jié)構(gòu)?！庇纱丝梢姡摂M企業(yè)是由幾個(gè)有共同目標(biāo)和合作協(xié)議的企業(yè)組成，成員之間可以是合作伙伴，也可以是競(jìng)爭對(duì)手。這就改變了過去企業(yè)之間“你死我活”的輸贏(win-los)關(guān)系，而形成一種共贏(win-win)關(guān)系。虛擬企業(yè)通過集成各成員的核心能力和資源,在管理、技術(shù)、資源等方面擁有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),通過分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)和顧客,實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo),以便在瞬息萬變、競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中有更大的獲勝機(jī)會(huì)。
    國內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為,虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組,依托信息網(wǎng)絡(luò)資源,以業(yè)務(wù)包干形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊,通過共享彼此的核心能力,使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。在企業(yè)運(yùn)作中,通過策略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)外包兩種形式達(dá)到彼此核心能力的共享。這里的核心能力,是一種競(jìng)爭能力,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)具有的與眾不同和難以模仿的能力,是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)、商標(biāo)和專利等技能或資產(chǎn)的有機(jī)融合。對(duì)于虛擬企業(yè)的實(shí)質(zhì)，曾有臺(tái)灣學(xué)者精辟地指出，“虛擬企業(yè)的基本精神在于突破企業(yè)的界限，延伸企業(yè)的企圖，借用外部資源進(jìn)行整合，倡導(dǎo)經(jīng)理盡可能將所有的事分包給其他成員，企業(yè)將變得小型化、分散化。公司內(nèi)部投資盡可能小，以適應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，從而獲得全球競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)”。我們認(rèn)為，所謂虛擬企業(yè)，是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。
    二、虛擬企業(yè)的主要特點(diǎn)
    （一）企業(yè)組織界限模糊
    以科斯為代表的交易費(fèi)用學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)是作為價(jià)格機(jī)制的替代物出現(xiàn)的。企業(yè)在“內(nèi)化”市場(chǎng)交易的同時(shí)產(chǎn)生了額外的管理費(fèi)用，當(dāng)管理費(fèi)用的增加與市場(chǎng)交易費(fèi)用節(jié)省的數(shù)量相等時(shí)，企業(yè)的邊界就定格于此。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與市場(chǎng)之間的界限是清晰的、涇渭分明的。虛擬企業(yè)跨越了科斯的企業(yè)邊界理論，使單個(gè)企業(yè)能夠?qū)儆谄渌髽I(yè)的大量外部資源納入自我發(fā)展軌道，企業(yè)的邊界變得越來越模糊。對(duì)于虛擬企業(yè)而言，外部協(xié)調(diào)和外部治理要比內(nèi)部協(xié)調(diào)重要得多，這直接影響到企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的安排，向以企業(yè)內(nèi)部資源配置效率為核心的傳統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)安排提出了挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商、顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭對(duì)手。這種新型的企業(yè)組織模式打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊。
    （二）扁平化的組織結(jié)構(gòu)
    傳統(tǒng)企業(yè)大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代等級(jí)森嚴(yán)的金字塔式縱向管理模式，這使得企業(yè)的管理鏈條過長，缺乏隨條件而變化的柔性與靈捷性，導(dǎo)致企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)“如恐龍般遲鈍”。虛擬企業(yè)則不同，它通過社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，使得企業(yè)管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是“橄欖型”或“啞鈴型”，組織的構(gòu)成單位就從職能部門轉(zhuǎn)化成以任務(wù)為導(dǎo)向、充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和多方面才能的過程小組，使企業(yè)的所有目標(biāo)都直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)來完成。組織的邊界不斷被擴(kuò)大，在建立起組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)能隨時(shí)把握戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移、組織內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)的重新構(gòu)成，以戰(zhàn)略為中心建立網(wǎng)絡(luò)組織，通盤考慮顧客滿意和自身競(jìng)爭力的需要，不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)演化，以對(duì)環(huán)境變化做出快速響應(yīng)。
    （三）學(xué)習(xí)型組織
    虛擬企業(yè)競(jìng)爭的核心是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織提倡“無為而治”的有機(jī)管理，突破了傳統(tǒng)的層次組織。虛擬企業(yè)在經(jīng)營過程中，往往處在十分復(fù)雜的動(dòng)態(tài)變化中，經(jīng)營者必須根據(jù)環(huán)境的變化不斷地做適應(yīng)性調(diào)整。虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)過程不僅僅局限在避免組織犯錯(cuò)誤或脫離既定目標(biāo)和規(guī)范上，而是鼓勵(lì)打破常規(guī)的探索性試驗(yàn)，是一種允許出現(xiàn)錯(cuò)誤的、復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)過程。它在很大程度上依賴反饋機(jī)制，是一個(gè)循環(huán)的學(xué)習(xí)過程。
    （四）動(dòng)態(tài)聯(lián)盟
    實(shí)體企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有很大的剛性，當(dāng)某部門沒有存在必要時(shí)，就面臨著艱巨的組織結(jié)構(gòu)變革，如人員變動(dòng)、職位調(diào)整等。虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的，是個(gè)動(dòng)態(tài)的聯(lián)合體，可能是臨時(shí)性的，也可能是長期性的，其范圍和規(guī)模可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)單位可以同時(shí)或先后加入數(shù)家虛擬企業(yè),加盟或退出手續(xù)簡單,通過協(xié)商即可解決，不像傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)常有的任命或罷免程序,減少了來自“人”方面的障礙。因此,組織具有動(dòng)態(tài)的規(guī)?？烧{(diào)能力,可以最低的成本對(duì)外部需求做出敏捷變化,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。
    （五）“合作競(jìng)爭”的觀念
    傳統(tǒng)的競(jìng)爭觀念是擊敗對(duì)手才算贏，有道是“同行是冤家”。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使人們逐漸意識(shí)到，沒有競(jìng)爭對(duì)手、沒有上下游供應(yīng)鏈的配合，就沒有企業(yè)生存的條件。這樣，昔日“你死我活”的競(jìng)爭對(duì)手，面對(duì)共同的生存需要和長遠(yuǎn)利益，今天必須在戰(zhàn)略聯(lián)盟中握手言歡?！昂献鞲?jìng)爭”已成為企業(yè)戰(zhàn)略中使用最頻繁的詞語，成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。當(dāng)結(jié)為合作競(jìng)爭伙伴關(guān)系的企業(yè)能夠持續(xù)地追求產(chǎn)品和服務(wù)的更多的新價(jià)值時(shí)，作為供應(yīng)商或顧客的企業(yè)都能在各自市場(chǎng)中具備較強(qiáng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，而局限在顧客與供應(yīng)商之間傳統(tǒng)交易關(guān)系中的競(jìng)爭者則難以與之匹敵而逐漸退卻。以合作競(jìng)爭的方式通過伙伴關(guān)系建立合作、共享資源，這種經(jīng)營理念和經(jīng)營模式不僅是整合傳統(tǒng)資源、有效利用或開發(fā)新資源的重要手段，而且也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少交易成本、不斷聚合企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭能力的戰(zhàn)略手段，同時(shí)，還是企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)“1＋1〉2”的雙贏目標(biāo)的有效手段。
    三、虛擬企業(yè)運(yùn)作的幾種類型
    通過協(xié)議、委托租賃等方式將生產(chǎn)車間外化，而企業(yè)自身只生產(chǎn)產(chǎn)品中最關(guān)鍵的部分,或者提供品牌、設(shè)計(jì)等,其他生產(chǎn)任務(wù)則交給一些專業(yè)公司完成,把全部精力放在確保和提高自身核心能力之上。馳名世界的耐克公司即采用這種形式，其耐克鞋，只有氣墊系統(tǒng)由耐克公司自己生產(chǎn)，其余業(yè)務(wù)均由外部供應(yīng)商來完成，而公司則集中精力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營和成本銷售。日本的任天堂、香港的金利來，也根本沒有屬于自己的廠家，整個(gè)生產(chǎn)過程全通過外包來完成。
    （二）人員虛擬
    人員虛擬是一種借腦、集智活動(dòng)，是企業(yè)將外部的智力資源與自身的智力資源相結(jié)合，以彌補(bǔ)自身智力資源不足的一種管理模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇，科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大。但是，由于市場(chǎng)需求變化加快以及技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜性顯著增加，即使是大型企業(yè)，要完全依靠自身力量來贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)也非易事。因此，越來越多的企業(yè)開始借助外部的人才資源以彌補(bǔ)自身智力資源的不足。如樂凱公司聘請(qǐng)麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其做戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。而有的企業(yè)可以不設(shè)人力資源部門,對(duì)員工的培訓(xùn)直接委托專門的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來完成。
    （三）功能虛擬
    這是一種局部虛擬化的運(yùn)作模式。一般而言，任何企業(yè)的資源相對(duì)于整個(gè)外部市場(chǎng)來說都是極其有限的。因而，在企業(yè)內(nèi)部，總有一些部門的功能由于受到資源限制而顯得弱一些，有時(shí)甚至形成功能“真空”。在這種情況下，企業(yè)可以實(shí)施功能虛擬化策略，即借用外部力量來改善劣勢(shì)部門的功能。功能虛擬化形式包括虛擬營銷、虛擬儲(chǔ)運(yùn)、虛擬廣告設(shè)計(jì)、虛擬結(jié)算和虛擬制造等。如微軟、康柏、松下、愛立信等著名廠商進(jìn)入中國市場(chǎng)都是采用虛擬營銷的方式來實(shí)現(xiàn)的，全球最大的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供商思科系統(tǒng)公司則成功地采用了虛擬結(jié)算和虛擬制造系統(tǒng),使其具有強(qiáng)大的競(jìng)爭力。
    （四）品牌虛擬經(jīng)營
    品牌策略對(duì)每一個(gè)虛擬企業(yè)來說都是非常重要的，需要虛擬企業(yè)將自己的核心功能當(dāng)作名牌商品一樣去培育、維護(hù)，以提高其知名度、美譽(yù)度和忠誠度，贏得較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力。品牌虛擬經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了品牌與生產(chǎn)的分離，它使生產(chǎn)者更專注于生產(chǎn)，從而使品牌持有者從繁瑣的生產(chǎn)事務(wù)中解脫出來，專注于技術(shù)、服務(wù)與品牌推廣。耐克是品牌虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略最為成功的企業(yè)之一。從20世紀(jì)70年代初開始，耐克決定把精力主要放在設(shè)計(jì)與營銷上，具體生產(chǎn)則承包給勞動(dòng)力成本低廉的其他國家和地區(qū)的廠家，以此降低生產(chǎn)成本，正是這種虛擬經(jīng)營，使耐克在國際市場(chǎng)上獲得了強(qiáng)大的成本競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。再如深圳意丹奴服飾有限公司，既不是制造商,也不是批發(fā)商,更不是零售商,它只是品牌商,它的工作就是塑造品牌、維護(hù)品牌。它通過表象策劃、物流系統(tǒng)、訓(xùn)練中心和信息工作四項(xiàng)品牌管理支柱很快地整合了制造商、加盟商,僅用了兩年多時(shí)間便使200萬元的公司資產(chǎn)發(fā)展到2億元。
    （五）戰(zhàn)略聯(lián)盟
    指幾家擁有不同關(guān)鍵資源，彼此的市場(chǎng)有某種程度區(qū)隔的公司，為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換資源，以創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。如微軟初出茅廬時(shí)就將“視窗”與ibm公司聯(lián)盟?！耙暣啊笔莾?yōu)秀的面向?qū)ο蟮挠脩粲押媒缑?，ibm則是久負(fù)盛名的pc制造商，雙方在聯(lián)盟中共贏。而世界著名的康柏電腦公司為了迅速攻進(jìn)個(gè)人電腦市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，一開始就與十多家知名的軟硬件公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，而大部分零件均采用外包加工方式生產(chǎn)，本身只掌握快速的研究、開發(fā)能力及行銷網(wǎng)絡(luò)。如此輕巧的高彈性組合，配合低價(jià)策略，使它迅速進(jìn)入個(gè)人電腦市場(chǎng)，成為全球個(gè)人電腦的第一品牌。日本的jvc公司與法國的辛普森公司兩者間實(shí)質(zhì)是互換技能,辛普森公司需要產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù),而jvc公司則需要知道如何在分散的歐洲市場(chǎng)上銷售錄像機(jī)產(chǎn)品,由于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),二者聯(lián)盟取得了成功。
    四、虛擬企業(yè)的重要意義
    虛擬企業(yè)的出現(xiàn)常常使參與聯(lián)盟的企業(yè)追求一種自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)，即這種目標(biāo)要高于企業(yè)運(yùn)用自身資源可以達(dá)到的限度。因而，企業(yè)自發(fā)要求突破自身組織界限，與其他對(duì)此目標(biāo)有共識(shí)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建虛擬企業(yè)，這樣才有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
    虛擬企業(yè)管理模式的興起,為我國企業(yè)的發(fā)展提供了重要的借鑒意義。
    首先,應(yīng)把提高核心競(jìng)爭力作為自己的首要任務(wù)
    核心競(jìng)爭力是指企業(yè)創(chuàng)造附加價(jià)值最高的、并且是競(jìng)爭對(duì)手難以模仿的能力,如企業(yè)擁有的著名品牌、專有技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、專門人才等。虛擬企業(yè)運(yùn)作模式告訴我們，只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭力，才可通過把自己處于弱勢(shì)的職能虛擬化，借助外部資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得更大的發(fā)展。
    其次,應(yīng)在充分利用內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)外部資源
    企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念,在充分利用企業(yè)內(nèi)部資源的前提下,積極開發(fā)豐富的外部資源,通過多層次、多角度的合作,變競(jìng)爭者為合作者,從追求一個(gè)企業(yè)的“單贏”變?yōu)閮蓚€(gè)企業(yè)的“雙贏”及多個(gè)企業(yè)的“群贏”。
    再次，借助虛擬企業(yè)模式,提高顧客服務(wù)水平
    顧客服務(wù)在國外已成為除產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷以外的第五個(gè)營銷組合要素,組建虛擬服務(wù)企業(yè)是提高顧客服務(wù)水平的有效途徑。