培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài),擁抱每一天的陽光。在總結(jié)中,要注重詞語的準(zhǔn)確性和用語的規(guī)范性,使其更具說服力。推薦一些總結(jié)技巧和寫作要點,供大家借鑒。
超市促銷的心得與體會篇一
1實習(xí)目的和意義
實習(xí)時間:20_年x月x日至20_年x月x日
實習(xí)單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態(tài)度,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒
2實習(xí)單位的發(fā)展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成達(dá)到目標(biāo),并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機(jī)會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年,集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有店鋪數(shù)家,是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習(xí)內(nèi)容
(1)實習(xí)對我的影響
社會是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù),讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
(2)實習(xí)單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;
8、盡供應(yīng)商本分,做好售后服務(wù)。
反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(三)實習(xí)結(jié)果
我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐,社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
(四)實習(xí)體會
去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。
超市促銷的心得與體會篇二
一、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
二、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是〝小皇帝〞〝小公主〞,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的',這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??诘暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000xx9000元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
超市促銷的心得與體會篇三
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的心得與體會篇四
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
超市促銷的心得與體會篇五
如今,隨著商品的豐富多樣和消費者的需求不斷增長,超市促銷活動成為吸引顧客的一種重要方式。作為消費者,我意識到參與超市促銷,不僅可以享受到更多的優(yōu)惠和折扣,還能夠體驗到不同尋常的購物樂趣。近日,我參與了一次超市促銷活動,不僅令我感受到了超市促銷的魅力,還給我留下了許多積極的體驗和深思。
第二段:價格優(yōu)惠
促銷活動的第一個魅力就是價格優(yōu)惠。在活動中,我發(fā)現(xiàn)超市的商品紛紛打折降價,有的商品甚至達(dá)到了五折以上的力度,這使我對那些平時略顯昂貴的商品也充滿了購買的欲望。當(dāng)我站在打折區(qū)的面前,眼花繚亂的價格數(shù)字讓我感到仿佛置身于一個百寶箱里,選擇和比較不同商品的實惠程度成為了一種快樂。優(yōu)惠價格不只是一種物質(zhì)享受,更是一種消費者的滿足感。
第三段:多樣選擇
除了價格優(yōu)惠,超市促銷活動還給了我更多選擇的機(jī)會。在活動中,不同品牌的產(chǎn)品通常會推出特價活動,這使得消費者可以更好地品嘗不同的品牌和風(fēng)味。我發(fā)現(xiàn),超市促銷還會引入一些新品種或者新品牌,消費者可以更容易地接觸到這些新鮮事物。通過嘗試不同的品牌和產(chǎn)品,我不僅拓寬了自己的口味,還加深了對不同品牌和產(chǎn)品的了解,體驗到了更多的購物樂趣。
第四段:獨特體驗
超市促銷活動不僅僅局限于商品本身,還注重創(chuàng)造獨特的購物體驗。在一次促銷活動中,我發(fā)現(xiàn)超市為了吸引更多的顧客,設(shè)置了一些互動環(huán)節(jié),如抽獎、贈品等。這種互動方式擴(kuò)大了超市與消費者的接觸面,讓購物不再只是簡單的選購商品,還增加了一種游戲感。我參與了抽獎活動,雖然沒有中大獎,但是這個過程中的忐忑、期盼和快樂讓我感受到了一種獨特的購物體驗。
第五段:思考與總結(jié)
超市促銷活動不僅給了我物質(zhì)上的實惠,也讓我有機(jī)會思考一些問題。例如,優(yōu)惠活動是否會導(dǎo)致我更多地購買不需要的商品?促銷活動的背后是否隱藏著某種商業(yè)目的?參與促銷活動是出于真正的需求或者被“忽悠”了?通過思考和總結(jié),我意識到在參與超市促銷的過程中,要保持理性消費的觀念,根據(jù)自己的需求來進(jìn)行購買,而不是被促銷策略所左右。這樣才能真正享受到促銷活動帶來的樂趣,同時又保持自己的消費能力和健康。
總結(jié):
超市促銷體驗給我留下了深刻的印象。價格優(yōu)惠、多樣選擇、獨特體驗等特點讓我享受到了購物的樂趣,更加充實和豐富了我的消費體驗。然而,在參與超市促銷的同時,我也要思考和總結(jié),對自己的消費進(jìn)行合理規(guī)劃和把控。只有在保持理性消費的前提下,才能真正享受到促銷活動帶來的價值和樂趣。
超市促銷的心得與體會篇六
今年假期剛開始的時候,我通過應(yīng)聘來到我們縣最大的連鎖超市__——__時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班,12點下班,下午3點上班8點下班。要不停的吆喝,給顧客推銷自己的商品,上貨。因為是大型商場,第一天去就進(jìn)行了消防培訓(xùn),學(xué)習(xí)了嚴(yán)格的規(guī)章制度,假期打工的經(jīng)歷很多,我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經(jīng)過這半個月的社會實踐,我有學(xué)到了很多,有以下體會。
1、就業(yè)形勢嚴(yán)峻,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
我做的是促銷工作,顯然跟我的專業(yè)一點也不著邊,而且是個可以說很丟人的工作,不過大家都知道就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面是無法改變的事實,想找到理想的工作的機(jī)率很小。所以作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念?,F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大學(xué)生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;有的大學(xué)生希望在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)工作,對民營和中小企業(yè)不屑一顧;有的大學(xué)生普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。
2、提高自身技能,適應(yīng)社會需要
其實用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職著有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,作為在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?所以我覺得我們就應(yīng)該在技能方面在應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出,這就要求我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),還要掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學(xué)生在假期要多進(jìn)行社會實踐
作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),通過一段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。不管什么樣的工作,就算是再不上臺面的也會讓你學(xué)到很多東西。所以我認(rèn)為我們應(yīng)該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
超市促銷的心得與體會篇七
超市促銷人員是在現(xiàn)代零售業(yè)中扮演重要角色的一部分。經(jīng)過多年的發(fā)展,超市購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔(dān)著吸引顧客、提高銷售額的重要職責(zé)。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
第二段:超市促銷人員面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態(tài),隨時準(zhǔn)備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰(zhàn),例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我學(xué)會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產(chǎn)品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團(tuán)隊合作的意識,共同面對挑戰(zhàn),達(dá)到銷售目標(biāo)。
第三段:超市促銷人員的心理調(diào)適和情緒管理
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應(yīng)對這些情況,我學(xué)會了進(jìn)行積極的心理調(diào)適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態(tài)度不代表個人,不要將負(fù)面情緒帶回家。其次,我學(xué)會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉(zhuǎn)化為機(jī)會,提高自己的業(yè)績。
第四段:培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關(guān)重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會,多參加培訓(xùn)和講座。通過學(xué)習(xí),我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當(dāng)運用語言表達(dá)等。此外,我還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧,如產(chǎn)品知識的深入了解、銷售話術(shù)的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
第五段:超市促銷人員工作的樂趣和成長
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰(zhàn),但是我認(rèn)為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習(xí)慣,也開拓了自己的視野和知識。而當(dāng)我能夠成功推銷一種產(chǎn)品,為顧客提供滿意的服務(wù)時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養(yǎng)了自信心和堅持不懈的品質(zhì)。
總結(jié):超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),但通過學(xué)習(xí)和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態(tài)、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關(guān)鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務(wù)體驗。
超市促銷的心得與體會篇八
一、在x年的工作中努力拓展自己知識面
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,每個細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我,充分把握住了這個機(jī)會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
超市促銷的心得與體會篇九
促銷是商業(yè)領(lǐng)域中一種非常常見的營銷方式,可以為超市帶來更多的客流量和銷售額。作為一名購物達(dá)人,經(jīng)常會遇到促銷,也會有自己的心得體會。今天我來分享一下自己的超市促銷心得體會。
第二段:超市促銷的分類
超市促銷可以分為幾種類型,包括折扣、贈品、滿減、組合套餐等等。每一種類型都有著其特定的宣傳方式和優(yōu)勢,超市為了吸引顧客,通常會針對不同的人群推出不同的優(yōu)惠政策。例如對于家長來說,免費贈送兒童玩具或是優(yōu)惠兒童食品會更加有吸引力;而對于經(jīng)常來采購生鮮的人群而言,滿減、組合套餐是更為合適的促銷方式。
第三段:如何把握促銷時機(jī)
作為購物達(dá)人,我經(jīng)常會在超市的宣傳牌上看到新的促銷活動。這里我有幾個小技巧可以幫助大家在促銷中更加靈活地把握時機(jī),一是合理選材,不要只看到打折就下手購買,要根據(jù)自己的需求和性價比做出選擇;二是關(guān)注周期,了解促銷活動的周期是對顧客非常重要的,比如如果你知道超市會在下一個月出新季節(jié)的商品,那么就可以在促銷期間囤積一些過季的商品。
第四段:應(yīng)對促銷中的風(fēng)險
盡管超市促銷是很好的購物體驗,但是也有一些風(fēng)險需要注意,例如促銷價格過低導(dǎo)致貨品受損等。針對這類情況,我們需要時時刻刻關(guān)注商品的質(zhì)量,詢問銷售員有關(guān)質(zhì)量問題的具體情況,并在購買后及時核對商品是否正常完好,以免在退換貨時出現(xiàn)爭議和不必要的糾紛。
第五段:總結(jié)
總之,超市促銷活動的出現(xiàn)是可以讓消費者享受到實惠的同時,也是超市為促進(jìn)銷售及改善消費者滿意度的重要方式之一。但是,我們在享受實惠的同時,也需要保持清醒的頭腦,充分了解商品的性價比和自身需求,在產(chǎn)品選購上做到理性消費。
超市促銷的心得與體會篇十
在如今這個消費時代,超市促銷已經(jīng)成為了習(xí)以為常的景象。無論是購物季還是每日特價,都有著各式各樣的促銷活動出現(xiàn)。對于消費者而言,超市促銷意味著折扣、實惠和優(yōu)惠。而對于商家而言,則是一種市場營銷手段,可以帶來更多的客流和銷售量。但是,如何讓促銷活動更加成功,讓消費者感受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠,則需要我們不斷思考和總結(jié)。
第二段:如何制定促銷計劃
超市促銷成功的關(guān)鍵在于制定一個合理的促銷計劃。促銷計劃應(yīng)該基于對消費者需求和市場情況的深入分析,明確促銷的目標(biāo)、方向和措施。首先,要根據(jù)不同的市場需求制定不同的促銷計劃。例如,針對家庭主婦和學(xué)生,可以推出家居和學(xué)習(xí)用品的優(yōu)惠活動;對于年輕人,可以推出時尚潮流產(chǎn)品的促銷活動。其次,要考慮有效的促銷策略,如打折、滿減、贈品、聯(lián)合促銷等。通過促銷策略可以吸引消費者的關(guān)注,提高購買欲望。最后,要不斷實施、調(diào)整、完善促銷計劃,以適應(yīng)市場競爭和消費需求的變化。
第三段:如何提高促銷效果
促銷計劃的制定只是一個開始,如何提高促銷效果則更加重要。首先是產(chǎn)品選擇,要選擇熱銷商品或者自主品牌,加大促銷力度。其次是宣傳推廣,可以通過美工設(shè)計、店內(nèi)的夾板、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)傳媒和手機(jī)應(yīng)用等多種方式加強本次促銷的宣傳。同時,超市可以與企業(yè)、品牌或者其他同行聯(lián)合促銷,共同開展多元化的促銷活動。最后,要加大服務(wù)力度,如增加服務(wù)人員、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及售后服務(wù)等,以滿足顧客對服務(wù)的要求。
第四段:如何提高促銷質(zhì)量
超市促銷的本質(zhì)是提高產(chǎn)品的銷售量,但是促銷質(zhì)量也是需要關(guān)注的方面。首先是促銷品質(zhì),要保證促銷產(chǎn)品的品質(zhì),確保產(chǎn)品符合消費者的需求和期望,避免出現(xiàn)貼標(biāo)不符等質(zhì)量問題。其次是促銷服務(wù)質(zhì)量,如提供售后服務(wù)、保證銷售服務(wù)人員的素質(zhì)和禮貌等。最后是時效性,要合理安排促銷時間和促銷方案,避免因為時間或者執(zhí)行不到位出現(xiàn)缺陷。
第五段:結(jié)論
超市促銷的實施需要從分析市場需求開始,制定合理的促銷計劃和策略,通過宣傳推廣等方式提高促銷效果,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,最終實現(xiàn)促銷目標(biāo)。這也讓我們再次意識到,超市促銷不是單純的打折、促銷,而是要實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的提升,真正為消費者帶來真正的實惠,才能真正實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。
超市促銷的心得與體會篇十一
第一部分:我的工作總結(jié):
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。
二、針對細(xì)節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實將設(shè)備的年檢工作落到實處,盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防知識,組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
超市促銷的心得與體會篇十二
現(xiàn)代人的生活步伐越來越快,對于購物需求的追求也越來越高。如何在競爭激烈的市場中吸引消費者的眼球,超市促銷成為了一種非常重要和普遍的銷售策略。這讓我有幸接觸到了不少促銷活動,從中收獲的心得體會也讓我深受啟發(fā)。在此,我想分享一下我的超市促銷心得體會,希望能給大家提供一些啟示和參考。
第二段:促銷的意義
促銷是一種品牌推廣策略,在市場活動中扮演著非常重要的角色。對于超市來說,促銷活動能夠吸引消費者的注意力,增加品牌曝光率,起到宣傳推廣作用。對于消費者來說,促銷活動可以幫助他們節(jié)省開支,降低生活成本,提高購買體驗。因此,促銷活動不僅對超市經(jīng)營有幫助,也可以對消費者造福,是一種雙贏的局面。
第三段:促銷方式
超市促銷有多種多樣的方式,如滿減、打折、贈品等,每種方式都各有優(yōu)缺點。例如,滿減可以提高超市顧客的購買熱情,促進(jìn)銷售額的增長,同時也可以讓消費者感受到優(yōu)惠和實惠;打折則可以直接降低商品價格,吸引更多消費者購買,對于存貨量大的超市來說,打折也是一種降低庫存滯銷的出路;贈品則可以讓消費者獲得額外的回饋,滿足他們對于物質(zhì)和精神的需求。所以,超市在進(jìn)行促銷活動的時候,需要明確不同促銷方式的設(shè)計理念和實現(xiàn)效果,準(zhǔn)確把握消費者的需求和心理,以獲得更好的效果。
第四段:促銷策略
在選定促銷方式的同時,超市還需要制定相應(yīng)的促銷策略,以達(dá)到最佳的效果。比如,有效的促銷策略需要考慮到特定的時間節(jié)點、商品種類、消費者群體等等因素。抓住節(jié)日、活動等時機(jī)開展促銷活動可以更好地吸引消費者的注意力;通過組合不同的商品和促銷方式可以增加購買的意愿和激發(fā)消費者的購物欲望。同時,還可以考慮開展促銷互動,促進(jìn)消費者與超市之間的互動和交流。
第五段:未來展望
作為一種用戶體驗提升和銷售增長的策略,超市促銷在未來仍然會發(fā)揮重要的作用。隨著時代的發(fā)展和消費者需求的升級,無論是從促銷方式還是促銷策略,超市都需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,滿足更加多樣化的客戶需求。例如,開展線上促銷,融合社交媒體等新型營銷手段,充分利用線上線下的優(yōu)勢實現(xiàn)銷售的升級和優(yōu)化。
結(jié)語:
超市促銷活動既對超市經(jīng)營有幫助,也對消費者有利。通過將不同的促銷方式和促銷策略策劃到位,超市能夠吸引消費者的關(guān)注并提高銷售。同時,也需要關(guān)注超市經(jīng)營狀況,深刻理解消費者需求,實現(xiàn)雙方的共贏局面。希望隨著更多的促銷活動的進(jìn)行,超市能夠更加深入地挖掘促銷的內(nèi)涵和價值,讓消費者在購物過程中體驗到更多的實惠和驚喜。
超市促銷的心得與體會篇十三
57、放心選購,包你滿意。
58、xx超市是大家,購物就來xx超市
59、溫馨的環(huán)境、實惠的價格。
60、新的生活方式從宜購開始。
61、美好生活,樂享樂購。
62、省錢省心,首選易購。
63、我們愿意便宜一點,只為讓您滿意一點。
64、方便社區(qū)鄰里,滿意街坊大眾。
65、選宜購,享精彩生活。
66、方便購物每一天,xx(超市名),就在您身邊。
67、金秋萬里福,花漾人生路。
68、走遍千家萬家,購物還是新一佳!
69、生活多姿多彩,宜購應(yīng)有盡有。
70、宜購超市,物超所值。
71、xx超市,居家好日子!
72、價格公道,保證質(zhì)量,快捷高效。
73、宜購購物,你我她的幸福。
74、服務(wù)社區(qū),方便鄰里。
75、購華麗人生,享安全商品,xx超市,讓您與眾不同。
76、逛一逛宜購,多一點享受。
77、xx超市購物,快樂生活!
78、只要您想要,xx超市都有!
79、天天宜購,天天享受。
80、購物上宜購,宜心購實惠。
81、便利到家,幸福安康。
82、宜購超市,讓購物成為一種享受。
83、省錢選宜購,品質(zhì)還是選宜購。
84、宜購一站通,購物更輕松。
85、宜購超市,稱心如意。
86、宜購超市,為您省錢。
87、天天新鮮,豐富實惠。
88、便宜購物,適宜生活。
89、下班回家,購物我選宜購。
90、柴米油鹽,xx超市最省錢!
91、好貨八方供,好貨天天銷天天平價,天天放心,天天沃爾瑪!滿意又劃算!
95、購方便,價便宜,美食美客每一天。
96、宜購,您生活的專家典范。
97、購物選宜購,放心又實惠。
98、宜購超市,您身邊的貼身管家。
超市促銷的心得與體會篇十四
作為一名超市促銷人員,我深深體會到貨架的擺放對于銷售和促銷的重要性。一個好的擺放布局可以吸引顧客的目光,增加產(chǎn)品的曝光率,提高顧客購買的意愿。首先,我們要根據(jù)產(chǎn)品的特點和需求來進(jìn)行分類,將各類產(chǎn)品分別放置在相應(yīng)的貨架上,方便顧客尋找。同時,要注意貨架上產(chǎn)品的陳列順序,將促銷產(chǎn)品放在最顯眼的位置,以便吸引顧客的注意力。
第二段: 營銷活動要有亮點
在促銷活動中,我們不能只依靠貨架的擺放來吸引顧客,還需要有獨特的亮點,以增加購買的吸引力。比如,我們可以組織一些特色的活動,例如品嘗會或試用活動,讓顧客親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)勢。另外,可以考慮開展一些有趣的互動游戲,例如抽獎活動或答題活動,贏取一些小禮品或優(yōu)惠券,以增加顧客的興趣和參與度。
第三段: 顧客服務(wù)要得當(dāng)
超市的促銷除了產(chǎn)品和活動的吸引力外,顧客服務(wù)也是一個重要的因素。作為促銷人員,我們要始終保持微笑和耐心,隨時準(zhǔn)備回答顧客的問題和提供幫助。當(dāng)有顧客糾結(jié)于購買哪種產(chǎn)品或有其他需求時,我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的特點和顧客的需求,主動地給出建議和推薦。同時,我們還要及時解決顧客的問題和投訴,以保持良好的顧客關(guān)系和口碑。
第四段: 便捷支付方式可以提高購買轉(zhuǎn)化率
隨著科技的發(fā)展,越來越多的顧客傾向于使用便捷的支付方式進(jìn)行購買。因此,為了提高購買轉(zhuǎn)化率,我們需要提供多種支付方式。除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付外,我們可以引入移動支付、刷卡支付等方式,方便顧客的支付需求。另外,我們還可以考慮提供一些促銷活動,例如使用特定的支付方式可以享受折扣或贈送禮品,以鼓勵顧客選擇便捷的支付方式。
第五段: 與顧客建立長期關(guān)系
作為超市促銷人員,我們要意識到顧客是我們促銷活動的核心。我們應(yīng)該積極與顧客建立長期的關(guān)系,以確保他們成為忠實的消費者??梢酝ㄟ^記錄顧客的購買習(xí)慣和偏好來了解他們的需求,并根據(jù)這些信息推薦相關(guān)產(chǎn)品和促銷活動。此外,我們還可以定期發(fā)送促銷信息和優(yōu)惠券給顧客,以提醒他們在我們的超市購物。通過這些措施,我們可以增加顧客的忠誠度和滿意度,提高促銷效果。
總結(jié):
通過貨架的擺放、亮點營銷活動、良好的顧客服務(wù)、便捷支付方式和與顧客建立長期關(guān)系等措施,我們可以提高促銷效果,吸引更多的顧客并提升銷售額。作為一名超市促銷人員,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市促銷的心得與體會篇十五
超市促銷一直是商家吸引消費者的一種手段,打折、滿減、送禮品等等促銷活動總是能引起消費者的興趣,促使他們前來購買。我一直以來都是超市促銷的忠實消費者,對此我有著自己的一些心得體會,接下來我將分享給大家。
第二段:促銷活動真實性
超市促銷活動的真實性是非常重要的。有時,商家為了吸引消費者,會打出夸大的促銷廣告,但實際上他們并沒有按照廣告中描述的方式做出促銷活動。這一點讓消費者感到非常失望,也會損害商家的信譽度。因此,商家要保證其促銷廣告的真實性,一旦打出了廣告之后,就要確保真的有這樣的促銷活動。
第三段:促銷產(chǎn)品的品質(zhì)
雖然促銷產(chǎn)品的價格相對于其他產(chǎn)品來說比較便宜,但這并不意味著商家可以忽略促銷產(chǎn)品的品質(zhì)。促銷產(chǎn)品雖然比較廉價,但也需要滿足消費者對品質(zhì)的基本要求。如果促銷產(chǎn)品的質(zhì)量不好,消費者購買后感到不滿意,最終會對商家的信譽度產(chǎn)生負(fù)面影響。
第四段:人性化服務(wù)
購物的過程不僅是消費者為了購買商品,也是一種消費者與商家的互動。因此,超市應(yīng)該提供人性化、溫馨的服務(wù),讓消費者感到舒適、滿足和友好。比如說,收銀員應(yīng)該主動問候消費者,熱心回答消費者的問題,這樣可以提高消費者的發(fā)現(xiàn)購物的滿意度,也可以增加消費者的忠誠度。
第五段:總結(jié)
總而言之,超市促銷在商家推廣產(chǎn)品、增加銷量、提高品牌知名度、提升消費者的信任度方面都有著非常重要的作用。但這一切都需要基于讓消費者感到滿意的前提下來實現(xiàn)。只有讓消費者感到高興,才能真正實現(xiàn)各種銷售目標(biāo)。因此,商家需要認(rèn)真考慮超市促銷方案,并且實行人性化服務(wù),讓購物更愉悅,使消費者更愿意選擇去購買。
超市促銷的心得與體會篇一
1實習(xí)目的和意義
實習(xí)時間:20_年x月x日至20_年x月x日
實習(xí)單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品,需用誠懇熱情地態(tài)度,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒
2實習(xí)單位的發(fā)展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成達(dá)到目標(biāo),并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機(jī)會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年,集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有店鋪數(shù)家,是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習(xí)內(nèi)容
(1)實習(xí)對我的影響
社會是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù),讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。
(2)實習(xí)單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準(zhǔn)則來完成一定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;
8、盡供應(yīng)商本分,做好售后服務(wù)。
反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(三)實習(xí)結(jié)果
我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實習(xí)不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人的階梯。
作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐,社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
(四)實習(xí)體會
去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。
超市促銷的心得與體會篇二
一、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
二、學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是〝小皇帝〞〝小公主〞,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的',這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??诘暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000xx9000元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
超市促銷的心得與體會篇三
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進(jìn)來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?,有啥不好意思的嘛?!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當(dāng)時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當(dāng)一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷的心得與體會篇四
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
超市促銷的心得與體會篇五
如今,隨著商品的豐富多樣和消費者的需求不斷增長,超市促銷活動成為吸引顧客的一種重要方式。作為消費者,我意識到參與超市促銷,不僅可以享受到更多的優(yōu)惠和折扣,還能夠體驗到不同尋常的購物樂趣。近日,我參與了一次超市促銷活動,不僅令我感受到了超市促銷的魅力,還給我留下了許多積極的體驗和深思。
第二段:價格優(yōu)惠
促銷活動的第一個魅力就是價格優(yōu)惠。在活動中,我發(fā)現(xiàn)超市的商品紛紛打折降價,有的商品甚至達(dá)到了五折以上的力度,這使我對那些平時略顯昂貴的商品也充滿了購買的欲望。當(dāng)我站在打折區(qū)的面前,眼花繚亂的價格數(shù)字讓我感到仿佛置身于一個百寶箱里,選擇和比較不同商品的實惠程度成為了一種快樂。優(yōu)惠價格不只是一種物質(zhì)享受,更是一種消費者的滿足感。
第三段:多樣選擇
除了價格優(yōu)惠,超市促銷活動還給了我更多選擇的機(jī)會。在活動中,不同品牌的產(chǎn)品通常會推出特價活動,這使得消費者可以更好地品嘗不同的品牌和風(fēng)味。我發(fā)現(xiàn),超市促銷還會引入一些新品種或者新品牌,消費者可以更容易地接觸到這些新鮮事物。通過嘗試不同的品牌和產(chǎn)品,我不僅拓寬了自己的口味,還加深了對不同品牌和產(chǎn)品的了解,體驗到了更多的購物樂趣。
第四段:獨特體驗
超市促銷活動不僅僅局限于商品本身,還注重創(chuàng)造獨特的購物體驗。在一次促銷活動中,我發(fā)現(xiàn)超市為了吸引更多的顧客,設(shè)置了一些互動環(huán)節(jié),如抽獎、贈品等。這種互動方式擴(kuò)大了超市與消費者的接觸面,讓購物不再只是簡單的選購商品,還增加了一種游戲感。我參與了抽獎活動,雖然沒有中大獎,但是這個過程中的忐忑、期盼和快樂讓我感受到了一種獨特的購物體驗。
第五段:思考與總結(jié)
超市促銷活動不僅給了我物質(zhì)上的實惠,也讓我有機(jī)會思考一些問題。例如,優(yōu)惠活動是否會導(dǎo)致我更多地購買不需要的商品?促銷活動的背后是否隱藏著某種商業(yè)目的?參與促銷活動是出于真正的需求或者被“忽悠”了?通過思考和總結(jié),我意識到在參與超市促銷的過程中,要保持理性消費的觀念,根據(jù)自己的需求來進(jìn)行購買,而不是被促銷策略所左右。這樣才能真正享受到促銷活動帶來的樂趣,同時又保持自己的消費能力和健康。
總結(jié):
超市促銷體驗給我留下了深刻的印象。價格優(yōu)惠、多樣選擇、獨特體驗等特點讓我享受到了購物的樂趣,更加充實和豐富了我的消費體驗。然而,在參與超市促銷的同時,我也要思考和總結(jié),對自己的消費進(jìn)行合理規(guī)劃和把控。只有在保持理性消費的前提下,才能真正享受到促銷活動帶來的價值和樂趣。
超市促銷的心得與體會篇六
今年假期剛開始的時候,我通過應(yīng)聘來到我們縣最大的連鎖超市__——__時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班,12點下班,下午3點上班8點下班。要不停的吆喝,給顧客推銷自己的商品,上貨。因為是大型商場,第一天去就進(jìn)行了消防培訓(xùn),學(xué)習(xí)了嚴(yán)格的規(guī)章制度,假期打工的經(jīng)歷很多,我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經(jīng)過這半個月的社會實踐,我有學(xué)到了很多,有以下體會。
1、就業(yè)形勢嚴(yán)峻,轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
我做的是促銷工作,顯然跟我的專業(yè)一點也不著邊,而且是個可以說很丟人的工作,不過大家都知道就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面是無法改變的事實,想找到理想的工作的機(jī)率很小。所以作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念?,F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。有的大學(xué)生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;有的大學(xué)生希望在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)工作,對民營和中小企業(yè)不屑一顧;有的大學(xué)生普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。
2、提高自身技能,適應(yīng)社會需要
其實用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職著有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,作為在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?所以我覺得我們就應(yīng)該在技能方面在應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出,這就要求我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),還要掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學(xué)生在假期要多進(jìn)行社會實踐
作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),通過一段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。不管什么樣的工作,就算是再不上臺面的也會讓你學(xué)到很多東西。所以我認(rèn)為我們應(yīng)該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
超市促銷的心得與體會篇七
超市促銷人員是在現(xiàn)代零售業(yè)中扮演重要角色的一部分。經(jīng)過多年的發(fā)展,超市購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔(dān)著吸引顧客、提高銷售額的重要職責(zé)。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
第二段:超市促銷人員面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態(tài),隨時準(zhǔn)備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰(zhàn),例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我學(xué)會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產(chǎn)品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團(tuán)隊合作的意識,共同面對挑戰(zhàn),達(dá)到銷售目標(biāo)。
第三段:超市促銷人員的心理調(diào)適和情緒管理
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應(yīng)對這些情況,我學(xué)會了進(jìn)行積極的心理調(diào)適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態(tài)度不代表個人,不要將負(fù)面情緒帶回家。其次,我學(xué)會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉(zhuǎn)化為機(jī)會,提高自己的業(yè)績。
第四段:培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關(guān)重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學(xué)習(xí)機(jī)會,多參加培訓(xùn)和講座。通過學(xué)習(xí),我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當(dāng)運用語言表達(dá)等。此外,我還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧,如產(chǎn)品知識的深入了解、銷售話術(shù)的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
第五段:超市促銷人員工作的樂趣和成長
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰(zhàn),但是我認(rèn)為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習(xí)慣,也開拓了自己的視野和知識。而當(dāng)我能夠成功推銷一種產(chǎn)品,為顧客提供滿意的服務(wù)時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養(yǎng)了自信心和堅持不懈的品質(zhì)。
總結(jié):超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),但通過學(xué)習(xí)和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態(tài)、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關(guān)鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務(wù)體驗。
超市促銷的心得與體會篇八
一、在x年的工作中努力拓展自己知識面
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的.工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,每個細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我,充分把握住了這個機(jī)會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
超市促銷的心得與體會篇九
促銷是商業(yè)領(lǐng)域中一種非常常見的營銷方式,可以為超市帶來更多的客流量和銷售額。作為一名購物達(dá)人,經(jīng)常會遇到促銷,也會有自己的心得體會。今天我來分享一下自己的超市促銷心得體會。
第二段:超市促銷的分類
超市促銷可以分為幾種類型,包括折扣、贈品、滿減、組合套餐等等。每一種類型都有著其特定的宣傳方式和優(yōu)勢,超市為了吸引顧客,通常會針對不同的人群推出不同的優(yōu)惠政策。例如對于家長來說,免費贈送兒童玩具或是優(yōu)惠兒童食品會更加有吸引力;而對于經(jīng)常來采購生鮮的人群而言,滿減、組合套餐是更為合適的促銷方式。
第三段:如何把握促銷時機(jī)
作為購物達(dá)人,我經(jīng)常會在超市的宣傳牌上看到新的促銷活動。這里我有幾個小技巧可以幫助大家在促銷中更加靈活地把握時機(jī),一是合理選材,不要只看到打折就下手購買,要根據(jù)自己的需求和性價比做出選擇;二是關(guān)注周期,了解促銷活動的周期是對顧客非常重要的,比如如果你知道超市會在下一個月出新季節(jié)的商品,那么就可以在促銷期間囤積一些過季的商品。
第四段:應(yīng)對促銷中的風(fēng)險
盡管超市促銷是很好的購物體驗,但是也有一些風(fēng)險需要注意,例如促銷價格過低導(dǎo)致貨品受損等。針對這類情況,我們需要時時刻刻關(guān)注商品的質(zhì)量,詢問銷售員有關(guān)質(zhì)量問題的具體情況,并在購買后及時核對商品是否正常完好,以免在退換貨時出現(xiàn)爭議和不必要的糾紛。
第五段:總結(jié)
總之,超市促銷活動的出現(xiàn)是可以讓消費者享受到實惠的同時,也是超市為促進(jìn)銷售及改善消費者滿意度的重要方式之一。但是,我們在享受實惠的同時,也需要保持清醒的頭腦,充分了解商品的性價比和自身需求,在產(chǎn)品選購上做到理性消費。
超市促銷的心得與體會篇十
在如今這個消費時代,超市促銷已經(jīng)成為了習(xí)以為常的景象。無論是購物季還是每日特價,都有著各式各樣的促銷活動出現(xiàn)。對于消費者而言,超市促銷意味著折扣、實惠和優(yōu)惠。而對于商家而言,則是一種市場營銷手段,可以帶來更多的客流和銷售量。但是,如何讓促銷活動更加成功,讓消費者感受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠,則需要我們不斷思考和總結(jié)。
第二段:如何制定促銷計劃
超市促銷成功的關(guān)鍵在于制定一個合理的促銷計劃。促銷計劃應(yīng)該基于對消費者需求和市場情況的深入分析,明確促銷的目標(biāo)、方向和措施。首先,要根據(jù)不同的市場需求制定不同的促銷計劃。例如,針對家庭主婦和學(xué)生,可以推出家居和學(xué)習(xí)用品的優(yōu)惠活動;對于年輕人,可以推出時尚潮流產(chǎn)品的促銷活動。其次,要考慮有效的促銷策略,如打折、滿減、贈品、聯(lián)合促銷等。通過促銷策略可以吸引消費者的關(guān)注,提高購買欲望。最后,要不斷實施、調(diào)整、完善促銷計劃,以適應(yīng)市場競爭和消費需求的變化。
第三段:如何提高促銷效果
促銷計劃的制定只是一個開始,如何提高促銷效果則更加重要。首先是產(chǎn)品選擇,要選擇熱銷商品或者自主品牌,加大促銷力度。其次是宣傳推廣,可以通過美工設(shè)計、店內(nèi)的夾板、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)傳媒和手機(jī)應(yīng)用等多種方式加強本次促銷的宣傳。同時,超市可以與企業(yè)、品牌或者其他同行聯(lián)合促銷,共同開展多元化的促銷活動。最后,要加大服務(wù)力度,如增加服務(wù)人員、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及售后服務(wù)等,以滿足顧客對服務(wù)的要求。
第四段:如何提高促銷質(zhì)量
超市促銷的本質(zhì)是提高產(chǎn)品的銷售量,但是促銷質(zhì)量也是需要關(guān)注的方面。首先是促銷品質(zhì),要保證促銷產(chǎn)品的品質(zhì),確保產(chǎn)品符合消費者的需求和期望,避免出現(xiàn)貼標(biāo)不符等質(zhì)量問題。其次是促銷服務(wù)質(zhì)量,如提供售后服務(wù)、保證銷售服務(wù)人員的素質(zhì)和禮貌等。最后是時效性,要合理安排促銷時間和促銷方案,避免因為時間或者執(zhí)行不到位出現(xiàn)缺陷。
第五段:結(jié)論
超市促銷的實施需要從分析市場需求開始,制定合理的促銷計劃和策略,通過宣傳推廣等方式提高促銷效果,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,最終實現(xiàn)促銷目標(biāo)。這也讓我們再次意識到,超市促銷不是單純的打折、促銷,而是要實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的提升,真正為消費者帶來真正的實惠,才能真正實現(xiàn)商家和消費者的雙贏。
超市促銷的心得與體會篇十一
第一部分:我的工作總結(jié):
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。
二、針對細(xì)節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的積極性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月,我部冷鏈設(shè)備共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,物品損失6300元。借此,我們希望有關(guān)部門切實將設(shè)備的年檢工作落到實處,盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,注重“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防知識,組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練,為營造一個寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
超市促銷的心得與體會篇十二
現(xiàn)代人的生活步伐越來越快,對于購物需求的追求也越來越高。如何在競爭激烈的市場中吸引消費者的眼球,超市促銷成為了一種非常重要和普遍的銷售策略。這讓我有幸接觸到了不少促銷活動,從中收獲的心得體會也讓我深受啟發(fā)。在此,我想分享一下我的超市促銷心得體會,希望能給大家提供一些啟示和參考。
第二段:促銷的意義
促銷是一種品牌推廣策略,在市場活動中扮演著非常重要的角色。對于超市來說,促銷活動能夠吸引消費者的注意力,增加品牌曝光率,起到宣傳推廣作用。對于消費者來說,促銷活動可以幫助他們節(jié)省開支,降低生活成本,提高購買體驗。因此,促銷活動不僅對超市經(jīng)營有幫助,也可以對消費者造福,是一種雙贏的局面。
第三段:促銷方式
超市促銷有多種多樣的方式,如滿減、打折、贈品等,每種方式都各有優(yōu)缺點。例如,滿減可以提高超市顧客的購買熱情,促進(jìn)銷售額的增長,同時也可以讓消費者感受到優(yōu)惠和實惠;打折則可以直接降低商品價格,吸引更多消費者購買,對于存貨量大的超市來說,打折也是一種降低庫存滯銷的出路;贈品則可以讓消費者獲得額外的回饋,滿足他們對于物質(zhì)和精神的需求。所以,超市在進(jìn)行促銷活動的時候,需要明確不同促銷方式的設(shè)計理念和實現(xiàn)效果,準(zhǔn)確把握消費者的需求和心理,以獲得更好的效果。
第四段:促銷策略
在選定促銷方式的同時,超市還需要制定相應(yīng)的促銷策略,以達(dá)到最佳的效果。比如,有效的促銷策略需要考慮到特定的時間節(jié)點、商品種類、消費者群體等等因素。抓住節(jié)日、活動等時機(jī)開展促銷活動可以更好地吸引消費者的注意力;通過組合不同的商品和促銷方式可以增加購買的意愿和激發(fā)消費者的購物欲望。同時,還可以考慮開展促銷互動,促進(jìn)消費者與超市之間的互動和交流。
第五段:未來展望
作為一種用戶體驗提升和銷售增長的策略,超市促銷在未來仍然會發(fā)揮重要的作用。隨著時代的發(fā)展和消費者需求的升級,無論是從促銷方式還是促銷策略,超市都需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,滿足更加多樣化的客戶需求。例如,開展線上促銷,融合社交媒體等新型營銷手段,充分利用線上線下的優(yōu)勢實現(xiàn)銷售的升級和優(yōu)化。
結(jié)語:
超市促銷活動既對超市經(jīng)營有幫助,也對消費者有利。通過將不同的促銷方式和促銷策略策劃到位,超市能夠吸引消費者的關(guān)注并提高銷售。同時,也需要關(guān)注超市經(jīng)營狀況,深刻理解消費者需求,實現(xiàn)雙方的共贏局面。希望隨著更多的促銷活動的進(jìn)行,超市能夠更加深入地挖掘促銷的內(nèi)涵和價值,讓消費者在購物過程中體驗到更多的實惠和驚喜。
超市促銷的心得與體會篇十三
57、放心選購,包你滿意。
58、xx超市是大家,購物就來xx超市
59、溫馨的環(huán)境、實惠的價格。
60、新的生活方式從宜購開始。
61、美好生活,樂享樂購。
62、省錢省心,首選易購。
63、我們愿意便宜一點,只為讓您滿意一點。
64、方便社區(qū)鄰里,滿意街坊大眾。
65、選宜購,享精彩生活。
66、方便購物每一天,xx(超市名),就在您身邊。
67、金秋萬里福,花漾人生路。
68、走遍千家萬家,購物還是新一佳!
69、生活多姿多彩,宜購應(yīng)有盡有。
70、宜購超市,物超所值。
71、xx超市,居家好日子!
72、價格公道,保證質(zhì)量,快捷高效。
73、宜購購物,你我她的幸福。
74、服務(wù)社區(qū),方便鄰里。
75、購華麗人生,享安全商品,xx超市,讓您與眾不同。
76、逛一逛宜購,多一點享受。
77、xx超市購物,快樂生活!
78、只要您想要,xx超市都有!
79、天天宜購,天天享受。
80、購物上宜購,宜心購實惠。
81、便利到家,幸福安康。
82、宜購超市,讓購物成為一種享受。
83、省錢選宜購,品質(zhì)還是選宜購。
84、宜購一站通,購物更輕松。
85、宜購超市,稱心如意。
86、宜購超市,為您省錢。
87、天天新鮮,豐富實惠。
88、便宜購物,適宜生活。
89、下班回家,購物我選宜購。
90、柴米油鹽,xx超市最省錢!
91、好貨八方供,好貨天天銷天天平價,天天放心,天天沃爾瑪!滿意又劃算!
95、購方便,價便宜,美食美客每一天。
96、宜購,您生活的專家典范。
97、購物選宜購,放心又實惠。
98、宜購超市,您身邊的貼身管家。
超市促銷的心得與體會篇十四
作為一名超市促銷人員,我深深體會到貨架的擺放對于銷售和促銷的重要性。一個好的擺放布局可以吸引顧客的目光,增加產(chǎn)品的曝光率,提高顧客購買的意愿。首先,我們要根據(jù)產(chǎn)品的特點和需求來進(jìn)行分類,將各類產(chǎn)品分別放置在相應(yīng)的貨架上,方便顧客尋找。同時,要注意貨架上產(chǎn)品的陳列順序,將促銷產(chǎn)品放在最顯眼的位置,以便吸引顧客的注意力。
第二段: 營銷活動要有亮點
在促銷活動中,我們不能只依靠貨架的擺放來吸引顧客,還需要有獨特的亮點,以增加購買的吸引力。比如,我們可以組織一些特色的活動,例如品嘗會或試用活動,讓顧客親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)勢。另外,可以考慮開展一些有趣的互動游戲,例如抽獎活動或答題活動,贏取一些小禮品或優(yōu)惠券,以增加顧客的興趣和參與度。
第三段: 顧客服務(wù)要得當(dāng)
超市的促銷除了產(chǎn)品和活動的吸引力外,顧客服務(wù)也是一個重要的因素。作為促銷人員,我們要始終保持微笑和耐心,隨時準(zhǔn)備回答顧客的問題和提供幫助。當(dāng)有顧客糾結(jié)于購買哪種產(chǎn)品或有其他需求時,我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的特點和顧客的需求,主動地給出建議和推薦。同時,我們還要及時解決顧客的問題和投訴,以保持良好的顧客關(guān)系和口碑。
第四段: 便捷支付方式可以提高購買轉(zhuǎn)化率
隨著科技的發(fā)展,越來越多的顧客傾向于使用便捷的支付方式進(jìn)行購買。因此,為了提高購買轉(zhuǎn)化率,我們需要提供多種支付方式。除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付外,我們可以引入移動支付、刷卡支付等方式,方便顧客的支付需求。另外,我們還可以考慮提供一些促銷活動,例如使用特定的支付方式可以享受折扣或贈送禮品,以鼓勵顧客選擇便捷的支付方式。
第五段: 與顧客建立長期關(guān)系
作為超市促銷人員,我們要意識到顧客是我們促銷活動的核心。我們應(yīng)該積極與顧客建立長期的關(guān)系,以確保他們成為忠實的消費者??梢酝ㄟ^記錄顧客的購買習(xí)慣和偏好來了解他們的需求,并根據(jù)這些信息推薦相關(guān)產(chǎn)品和促銷活動。此外,我們還可以定期發(fā)送促銷信息和優(yōu)惠券給顧客,以提醒他們在我們的超市購物。通過這些措施,我們可以增加顧客的忠誠度和滿意度,提高促銷效果。
總結(jié):
通過貨架的擺放、亮點營銷活動、良好的顧客服務(wù)、便捷支付方式和與顧客建立長期關(guān)系等措施,我們可以提高促銷效果,吸引更多的顧客并提升銷售額。作為一名超市促銷人員,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)方法,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市促銷的心得與體會篇十五
超市促銷一直是商家吸引消費者的一種手段,打折、滿減、送禮品等等促銷活動總是能引起消費者的興趣,促使他們前來購買。我一直以來都是超市促銷的忠實消費者,對此我有著自己的一些心得體會,接下來我將分享給大家。
第二段:促銷活動真實性
超市促銷活動的真實性是非常重要的。有時,商家為了吸引消費者,會打出夸大的促銷廣告,但實際上他們并沒有按照廣告中描述的方式做出促銷活動。這一點讓消費者感到非常失望,也會損害商家的信譽度。因此,商家要保證其促銷廣告的真實性,一旦打出了廣告之后,就要確保真的有這樣的促銷活動。
第三段:促銷產(chǎn)品的品質(zhì)
雖然促銷產(chǎn)品的價格相對于其他產(chǎn)品來說比較便宜,但這并不意味著商家可以忽略促銷產(chǎn)品的品質(zhì)。促銷產(chǎn)品雖然比較廉價,但也需要滿足消費者對品質(zhì)的基本要求。如果促銷產(chǎn)品的質(zhì)量不好,消費者購買后感到不滿意,最終會對商家的信譽度產(chǎn)生負(fù)面影響。
第四段:人性化服務(wù)
購物的過程不僅是消費者為了購買商品,也是一種消費者與商家的互動。因此,超市應(yīng)該提供人性化、溫馨的服務(wù),讓消費者感到舒適、滿足和友好。比如說,收銀員應(yīng)該主動問候消費者,熱心回答消費者的問題,這樣可以提高消費者的發(fā)現(xiàn)購物的滿意度,也可以增加消費者的忠誠度。
第五段:總結(jié)
總而言之,超市促銷在商家推廣產(chǎn)品、增加銷量、提高品牌知名度、提升消費者的信任度方面都有著非常重要的作用。但這一切都需要基于讓消費者感到滿意的前提下來實現(xiàn)。只有讓消費者感到高興,才能真正實現(xiàn)各種銷售目標(biāo)。因此,商家需要認(rèn)真考慮超市促銷方案,并且實行人性化服務(wù),讓購物更愉悅,使消費者更愿意選擇去購買。

