最優(yōu)物業(yè)員工發(fā)言稿(通用16篇)

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    總結能夠幫助我們更好地實現目標,不斷提高自己的素質。如何通過觀看電影和電視劇來提升自己的文化素養(yǎng)?保持身心健康可以提高工作和學習的效率。
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇一
    大家下午好!
    今天,我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言,首先我要感謝公司領導,感謝我們綜合部和我并肩戰(zhàn)斗的同仁!謝謝大家對我的信任,也謝謝在座的各位愿意聆聽我的分享。
    過去的20xx年,xxxx司在我們xx、xx及各領導的帶領下,通過各部門領導及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實現美麗蛻變!在xxx時我有過難過、我的難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯,有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領導及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領導們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx為己任。如今,我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適,一個由全體領導、職工組成的大家庭,作為大家庭的一員應該充分發(fā)揮主人翁的精神,用心維護、呵護我們這個大家庭,工作中大家嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來工作,來約束自己,一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹,互相幫助讓我們每個人都能感受到xxx這個大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
    優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
    最后,請允許我再次向在座的各位領導及同仁表示衷心的感謝,提前預祝大家新年快樂,身體健康、萬事如意。
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇二
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    每個人都有自己的追求,都有自己的夢想,都有自己的人生價值觀;只是,有的人因貪圖享受無所作為而無聞,有的人因無私奉獻倍受尊重而永恒。我們中華民族上下五千年的悠悠歲月給后人留下了優(yōu)良的傳統(tǒng)和亙古的文明,孕育了無數不為斗米折腰的志士賢人?,F在已是高速發(fā)展的經濟社會,道德修養(yǎng)在我們每個人心里的天平是否還需要賦予平衡?在這里,我想要說出自己的心聲:我生活的雖然并不富有,但我的心靈從未貧困,因為我為自己許下了諾言:要做一個對社會有用的人,對社會負責的人,能為社會做出貢獻的人,這,就是我,一個新時代青年抒發(fā)的豪情,要用心譜寫我無悔的人生!
    古往今來的英雄數不勝數,而在我身邊就有許多無名英雄堅循著高尚的職業(yè)道德在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情:3月初的一天,××村大廈三樓電梯間下水管道突然全部堵塞,污水一直流向電梯間,一定要馬上排除險情,否則污水一旦流入電梯,后果將不堪設想!由于堵塞處在一樓快餐廳庫房與物業(yè)保潔部工作室的屋頂之間,必須先把這一區(qū)域的大米和面粉挪開以避免被污水污染,一聲令下,保潔部的員工們二話沒說肩扛手提迅速將90袋大米、面粉搬至安全地帶,搬完后一個個已是滿面汗水、氣喘不止;為防止維修人員切斷堵塞處管道后污水肆流,他們顧不上喘口氣、喝口水、擦把汗,又馬上拿來水桶、水盆接污水,一陣陣夾著惡臭味的污水濺到了他們的臉上、身上,但是他們沒有一個叫苦叫累,沒有一個畏懼退縮,毫無怨言的與維修人員齊心協(xié)力排除了險情并將現場清理干凈,直到此時,他們才松了口氣,帶著滿臉和滿身的污漬、拖著疲憊的身軀離去。
    因主下水管道末端原設計管徑較小致使快餐公司下水管道經常堵塞,為了不影響快餐公司正常營業(yè),物業(yè)公司工程部維修班同志們下班后一直等到凌晨各營業(yè)場所營業(yè)結束后開始進行主下水管道末端改造工作,盡管他們已困得直打哈欠,可一旦投入到工作崗位,馬上又煥發(fā)出精神,在工程師的帶領下,小伙子們冒著小雨鉆進昏暗、潮濕的下水管道中,一股股惡臭撲面而來,幾乎令人窒息,但他們就是在這樣惡劣的環(huán)境下經過一次次切割、一遍遍焊接,奮戰(zhàn)3個多小時終于順利完成了任務,而此時東方已經泛白,他們那被污水、雨水和汗水染得烏花的臉上露出了倦意的笑容。
    4月的一天傍晚,物業(yè)公司保安部治安員們在前樓軟件園逐層認真巡查,當巡查到六樓時,發(fā)現一家軟件公司的大門沒有反鎖,潛在著很嚴重的安全隱患,為了徹底杜絕隨時可能發(fā)生的安全事故,必須立即通知到該公司負責人員。此時天已經很晚,該公司又未留電話號碼,治安員們想方設法、費盡周折終于聯系到該公司人員前來鎖上了門,而治安員們?yōu)榇苏局嗫嗟却藘蓚€多小時,腿腳都已經麻木了。正如該公司負責人送來的感謝信中所言:是他們的高度責任心、認真負責的敬業(yè)精神,杜絕了一起嚴重的安全事故,使入駐企業(yè)深感××村軟件園安全防范工作的確能落到實處。而面對表揚他們則平靜的說:這是我們的職責,是我們應該做的。
    雖然他們所做的這些事情遠遠比不上鐵人王進喜的轟轟烈烈,但是,在他們的身上我們卻看到了事關一個企業(yè)興旺發(fā)展所必須具備的忘我的工作熱情和無私的敬業(yè)精神,這難道不正是高尚的職業(yè)道德的一種真實體現嗎?!
    而象這樣的事情在物業(yè)公司各平凡的崗位上還發(fā)生過許多。
    雷鋒同志說:一個人的生命是有限的,而為人民服務是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。雷鋒,用實際行動
    實踐
    了自己許下的諾言,他的名字從此成為高尚品德的代名詞,而他僅僅是一名普通的解放軍戰(zhàn)士。而我們做為新時代的青年,在從事著平凡的工作,想要有所作為,必須從生活中、工作中的一點一滴做起,從平凡的小事做起,但是,我們要在平凡的崗位中不斷的提煉出自己的人身價值,發(fā)揮出自己的時代作用,這,才不失作為一個新時代的有志之士的英雄本色。
    人生應該是多姿多彩的,應該是幸福和諧的,但她更應該是有價值的!同志們,讓我們攜起手來,用心譜寫××村美好的未來,用心譜寫我們無悔的人生!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇三
    、與會的全體同事:
    作為物業(yè)部的一名普通員工,我在這個崗位上已經工作了
    xx
    年多。記得從來公司的第一天起,經理就對我們講:“能否成為物業(yè)管理部的合格員工,業(yè)績雖然重要,但不是全部,而敬業(yè)
    精神
    、團隊意識和專業(yè)程度也是員工考核的重要標準。
    經過長時間的磨練與培養(yǎng),我們每位成員都擁有了良好的團隊意識,我們深知,在當今的經濟社會里,每一次服務都發(fā)生在團隊與團隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復,都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團隊。
    創(chuàng)造優(yōu)異的服務是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個物業(yè)管理人員都要具備高水平的專業(yè)程度。由于我們所從事的服務項目是一個集多種榮譽于一身的大綜合性服務項目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關注政策動態(tài)及經濟走向。報紙、雜志、各種相關書籍都成為我們汲取知識的源泉。
    。眾所周知,過去的xx年工作帶來的阻力。所有的同事都付出了巨大的努力。
    xx年,公司組織了諸多活動,大大豐富了我們的業(yè)余生活,讓我們感受到了公司這個大家庭的溫暖,同時有了更為強烈的歸屬感!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇四
    尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
    大家下午好!
    時光飛馳,轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有xx個春夏秋冬了,在這xx年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
    現在的我已經有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的'人生價值如何去體現,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時,自己也會獲得成長。
    昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇五
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    我是xx(部門)的xx(姓名),很榮幸代表xxx年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有xxx年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅持下來了。
    酒店服務工作,不僅要熟練掌握服務技能,還要熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在xxxx部工作,不僅每天要安排好xxx工作,還要與不同的顧客打交道,xxx是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對酒店來說,經營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。酒店是服務性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務,使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺,顧客才會多次光顧消費,把“財”源源不斷地送到酒店。
    通過這次評選優(yōu)秀員工活動,我談幾點看法:
    服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事,“人家坐著我站著,人家吃著我看著,”認為整日打掃衛(wèi)生,給人端茶倒水,把服務工作,看成枯燥的重復勞動,影響了服務質量。我們必須認識到,服務是酒店工作的本質所在,在酒店從事服務工作,這只是社會分工的不同,并無高低貴賤之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的基本需要,另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎。與顧客、同事打交道,積累工作經驗,培養(yǎng)人際關系,開拓視野,豐富知識,為今后的發(fā)展奠定基礎,所以酒店服務工作是一份值得正視的'工作。
    xx年期間不斷有人說我“xx(姓名),你怎么還在里面干呀,還沒走啊”,我說:這里老板、經理對我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們,沒有豐富的閱歷和內涵。但有的人卻非常自滿,認為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應該抱著虛懷若谷的心態(tài),不斷的學習,不斷的積累經驗,使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:“不經歷風雨怎能見彩虹”。
    酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損,要通過我的優(yōu)質服務,讓顧客贊美酒店。
    我認識到,酒店服務沒小事,一些看來不重要的事,可能對客人十分重要,可能會影響顧客對我們酒店的評價,因此,我們必須采取認真的態(tài)度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習,研究各類顧客的特點,總結服務規(guī)律,并學習其他員工的經驗,提高服務水平。其次,要堅持在業(yè)余時間學習,不斷學習理論豐富自己,提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎。
    雖然在xx年我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。
    最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇六
    、與會的全體同仁:
    過去的20xx年,xxxx司在我們xx、xx及各
    領導
    的帶領下,通過各部門
    領導
    及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實現美麗蛻變!
    及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次
    為大家
    做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的
    領導
    們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。
    同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx為己任。優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇七
    尊敬的各位領導、與會的全體同仁:
    大家下午好!過去的20xx年,xxxx司在我們xx、xx及各領導的帶領下,通過各部門領導及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實現美麗蛻變!
    在xxx時我有過難過、我的難過來自不夠優(yōu)秀的.自己總是怕犯錯,有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領導及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!
    我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領導們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。
    同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx為己任。優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇八
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為優(yōu)秀員工代表與大家交流工作經驗感到非常榮幸。首先感謝xx市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
    作為一名從事安保工作xx年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號,我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽,不僅僅屬于我個人,它還屬于我的公司,屬于咱們xx物業(yè)服務行業(yè)。是物協(xié)領導的支持和幫助,是公司的關心和培養(yǎng),是同事們的一起努力,是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺,是你們讓我成為xx物業(yè)管理行業(yè)xx萬多名員工的代表,我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
    剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務,積極為公司提供建議,總結自已的經驗就已盡到責任。但隨著時間的推移,我覺得在工作中還應該學習他人的長處,彌補自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務,雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,用心為業(yè)主服務,就會得到廣大業(yè)主的認可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我xx小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務理念,在日常工作中我自覺做到以下:
    自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年xx月xx日xx房的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去xx了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會用,能不能先借給她xx元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了???其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會給的,哪來的怕啊。
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇九
    在20xx年中,x20xx多塊,粘貼瓷磚面積達到300多平米。而在住戶門外的瓷磚、地磚也多達80多處,瓷磚面積也在幾百平米。樓道地磚如果翹起,就是整個樓道的幾十塊磚都出現松動。這時,就需要蹲在地上,一塊一塊的拆卸,再將新磚貼好。戶外公共區(qū)域的地磚都是600mm的大磚,一塊磚就重達十幾斤,維修時不光需要大量的體力勞動,也需要高超的維修技巧與能力。一個樓道修完,總是累得腰都直不起來。
    在業(yè)主家維修瓷磚,拆卸瓷磚就是一項危險的工作,已經空鼓的整面墻的瓷磚,在拆卸時高處的瓷磚會隨時脫落。就這樣既要保證將損壞的瓷磚拆下,又要保證不破壞其他好的瓷磚。因此,也不可避免的在工作中,被脫落的瓷磚砸傷。但是他并不在意,帶傷繼續(xù)工作,真是做到了輕傷不下火線。有些煙道等地方的瓷磚需要直角拼接,為了做到美觀,還要用云石機將瓷磚磨出一定角度,做到磨磚對縫,規(guī)矩整齊美觀。做到了為業(yè)主著想,受到了業(yè)主的認可與表揚。
    在業(yè)主家和公共區(qū)域的玻璃安裝時,他也是帶頭做最危險的工作。由于樓道和業(yè)主家的窗戶是雙層真空玻璃,安裝時有一點誤差就會使玻璃出現縫隙等問題,如果鋼化玻璃出現輕微磕碰,就會整塊玻璃報廢。這時他總是在前面親手安裝,為保證安裝質量,就需要鉆出窗戶,站到樓外去打膠。在一些10多層高的樓上安裝玻璃時,在幾十米外的高空作業(yè),外面只有一只腳站住的空間,雖然做好了防護,系著安全帶,但是還要打膠操作,十分危險。每次都是他親自去做,把最危險的工作攬下來,保證了施工質量。
    在平日工作當中,大家遇到一些疑難或者重點的工作,大家都第一想到了x在實際維修中,x領導滿意。在xx年的重中之重就是保證小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作。創(chuàng)優(yōu)工作中,為配合物業(yè)部的全局的工作,不管領導分配任何工作都出色、及時的完成。這些工作“土木瓦電油”都有,每一項都是緊急任務。在清理底下車庫積水坑鐵篦子的任務時,他放棄周六、日休息,用了一周時間將小區(qū)全部的幾十塊鐵篦子刷漆完畢。自身庫房的規(guī)范整理也是在創(chuàng)優(yōu)范圍內,庫房在整理中,多達幾百種的材料、工具等,都需要重新整理、騰挪、碼放。時間緊,任務急,他在每天完成大量的維修工作后,還要帶領全體年輕人加班加點,根據要求碼放,經常加班到夜里。
    在一些緊急突發(fā)事件時,因為他的家離單位很近,所以大家不管他上不上班,不管白天黑夜都去叫他幫忙。在創(chuàng)優(yōu)工作結束后,小區(qū)的北門處發(fā)現了有地下管線跑水現象。當時正好趕上周六、日,xxx應該是休息,領導從家找到他幫助排查是那個管線的滲漏。從早晨開始,他走遍管線沿途所有的管廊、管井逐一下去檢查。反復的實驗,開關供水主管閥門,判斷跑水的管線。在排除過程中,又發(fā)現一個管井內的大型閥門出現問題,又馬不停蹄的更換閥門。一天內從早到晚一直沒有休息,最后更換大型閥門時,已經是筋疲力盡,管鉗子幾乎都把不住了。最終,判斷出跑水具體是哪條管線,為后期的管線破路維修提供了依據,保證了居民的供水早日恢復正常。
    在平日的工作中,他與同事積極配合,工作中并肩戰(zhàn)斗。大家也都愿意就一些問題與他共同討論,而他也是毫無保留的將一些自己的經驗傳授給大家,使大家共同進步。每當遇到困難的問題,大家也都愿意找x在20xx年的工作中,x領導推薦。
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十
    尊敬的領導們:
    大家好!
    時光飛逝,轉眼20xx年來到了,回首20xx年的工作,充滿著艱辛和快樂,這一年來,我物業(yè)部全體員工在公司正確領導下,團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支出色的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系,多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽;一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
    今年,為了配合公司的物業(yè)發(fā)展,公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務品質”的思路,集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,重點抓好以下幾方面工作:
    一、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
    成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來,公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象,打造陽光名邸物業(yè)品牌。
    二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
    自進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念,今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
    三、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
    部門成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
    人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針,進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力,我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質量,也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
    我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發(fā)展,爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標,優(yōu)質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開。
    同時,為了建立完善的內部管理機制,采用“走出去、引進來”的方式,到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
    一、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及領導參觀的'安全防范和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷:人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新,實行末尾淘汰制,從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,從而達到外塑形象,內塑品牌。
    二、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環(huán)境比較特別,我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制,謝絕參觀客戶私自進入施工現場,從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊挽回了一定的損失。
    三、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從成立至今,共進行了六十多次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制,獎勵出色隊員,扣罰表現較差的隊員。
    四、在夜間管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,實行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區(qū)域內公司財產的安全。
    五、車輛管理,因建設初期的施工車輛較多,我們規(guī)范和控制來訪車輛,引導其按指定區(qū)域正確停放,給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
    一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
    二、我保潔部實行嚴格的考核辦法,同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
    一、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作,確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位,并與之簽定了物業(yè)服務合同,為我項目下步工作明確了方向。
    二、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調,保持了很好的業(yè)務關系,為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。
    我們知道,雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一季度里,我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現陽光名邸物業(yè)的騰飛。
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十一
    尊敬的領導、與會的全體同事:
    大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,內心非常激動!
    過去的20xx年,在董事長及領導的帶領下,通過各部門領導及員工的通力合作,我們收獲頗多:通過學習(你們企業(yè)的文化及理念等)我們更深刻理解了“xxxxx(企業(yè)口號)”的企業(yè)宗旨,同時也了解到了做為企業(yè)員工應盡的更多責任。
    作為物業(yè)部的一名普通員工,我在這個崗位上已經工作了xx年多。記得從來公司的第一天起,經理就對我們講:“能否成為物業(yè)管理部的合格員工,業(yè)績雖然重要,但不是全部,而敬業(yè)精神、團隊意識和專業(yè)程度也是員工考核的重要標準。”這段話牢記于我們物業(yè)管理部每個員工的心中,成為我們奮斗的航標。
    經過長時間的磨練與培養(yǎng),我們每位成員都擁有了良好的團隊意識,我們深知,在當今的經濟社會里,每一次服務都發(fā)生在團隊與團隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復,都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團隊。當每個員工都具有了強烈的團隊意識之后,氛圍才會變的無比融洽,我們物業(yè)管理部的成員早已超越了普通的同事關系,成為了要好的朋友、親密的家人。
    創(chuàng)造優(yōu)異的服務是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個物業(yè)管理人員都要具備高水平的專業(yè)程度。由于我們所從事的服務項目是一個集多種榮譽于一身的大綜合性服務項目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關注政策動態(tài)及經濟走向。報紙、雜志、各種相關書籍都成為我們汲取知識的源泉。不懂的問題互相探討,新出臺的政策及時學習,在互幫互助及齊心協(xié)力下,我們共同進步。
    當然,要想取得好的業(yè)績并不簡單取決于個人的專業(yè)程度,而更多的是得益于同事們高度的敬業(yè)精神。眾所周知,過去的`20xx年工作帶來的阻力。所有的同事都付出了巨大的努力。我的很多同事已經忘記了休息的滋味,因為他已經很久沒有休息了;有的同事極少能在家吃一頓像樣的晚飯,因為工作一天的他回到家便疲憊的睡去……最終我們得到了滿意的服務評價。
    20xx年,物業(yè)管理部在集團相關部門的配合下,克服了重重困難,圓滿完成了xx工作;通過這些工作的開展,提升了公司的社會知名度,同時也增強了我們的自信心和榮譽感。
    20xx年,公司組織了諸多活動,大大豐富了我們的業(yè)余生活,讓我們感受到了公司這個大家庭的溫暖,同時有了更為強烈的歸屬感!
    我們深知信任同時意味著責任重大,在新的一年里,我們會本著公司利益高于一切的原則,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,積極主動,踏踏實實,高效有序的完成各項工作。
    最后我要感謝公司領導,感謝和我并肩戰(zhàn)斗的同事!提前預祝大家新年快樂,身體健康、萬事如意。
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十二
    工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
    3.該員工作為經理特別助理,工作態(tài)度認真負責,能認真完成經理交代的各項任務,并能應對各種突發(fā)狀況,其工作得到了領導的認可值得各位同事學習。
    4.該員工工作努力,成果顯著,按時完成工作任務,跟同事相處融洽,且上班的紀律很好,值得各位同事學習。
    5.該員工工作努力認真,成果顯著,工作態(tài)度端正并能及時完成工作任務,深受領導好評!
    全年工作中,鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員,她勤勞真誠,敢于面對,睿智進取地努力工作,表現優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需,為廠內爭取合理生產時間,積極做好公司內部與客戶的橋梁作用,主動配合各項管理工作值得我們學習。
    7.工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務知識扎實,業(yè)務水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業(yè),表現出色。
    8.該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學習。望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
    9.優(yōu)秀的業(yè)務水平,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
    調整了二部養(yǎng)老及醫(yī)療網絡ip地址,使業(yè)務二部每臺機器可以同時登陸?zhàn)B老及醫(yī)療系統(tǒng)。
    11.該員工積極向上,配合度好,平時工作表現很努力,在工作時能以認真仔細負責的心態(tài)做好自己的工作。
    12.該員工積極向上,平時工作表現很努力,在工作時能以認真仔細負責的心態(tài)做好自己的工作,與同事和睦相處。
    13.好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
    14.對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起到帶頭作用。
    15.勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
    16.工作認真,負責;工作認真負責,愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
    17.工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出。
    18.工作認真刻苦,服務態(tài)度非常好,使經理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領導能力,專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀,業(yè)務水平也在不斷提高,關心每一位合鑫人,是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
    19.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快受到大多數客戶的好評。
    20.良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務知識扎實,業(yè)務水平優(yōu)秀,能帶動東區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經理工作;工作出色,業(yè)務熟悉,為我們成立起榜樣。
    21.工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
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    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十三
    尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
    大家下午好!
    時光飛馳,轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有xx個春夏秋冬了,在這xx年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
    現在的我已經有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價值如何去體現,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時,自己也會獲得成長。
    昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
    謝謝大家!
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    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十四
    尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
    大家下午好!
    時光飛馳,轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了,在這4年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
    現在的我已經有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價值如何去體現,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時,自己也會獲得成長。
    昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十五
    尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
    大家下午好!
    時光奔馳,轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有xx個春夏秋冬了,在這xx年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
    現在的.我已經有了固定的工作,穩(wěn)定的收入;有了過硬的業(yè)務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價值如何去表達,那就是要干好本職工作,維護好客戶的平安與穩(wěn)定,為公司的開展添磚加瓦。當然在公司開展的同時,自己也會獲得成長。
    昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。
    謝謝大家!
    物業(yè)員工發(fā)言稿篇十六
    尊敬的各位領導、各位同仁:
    上午好!
    我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
    作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號,我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽,不僅僅屬于我個人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業(yè)服務行業(yè)。是物協(xié)領導的支持和幫助,是公司的關心和培養(yǎng),是同事們的一起努力,是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺,是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表,我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
    剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務,積極為公司提供建議,總結自已的經驗就已盡到責任。但隨著時間的推移,我覺得在工作中還應該學習他人的長處,彌補自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務,雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,用心為業(yè)主服務,就會得到廣大業(yè)主的認可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我行塑小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務理念,在日常工作中我自覺做到以下四點:
    首先自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年6月17日29—2—302的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去海南了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會用,能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了?。科鋵嵨沂沁@樣想的老人一個人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會給的,哪來的怕啊。
    每當遇到小區(qū)停水、停電、停氣以及惡劣的天氣等情況,我都會馬上趕到常年不出門的老人家里,通知他們,并幫他們做好應急準備。
    就這樣,在對廣大業(yè)主日積月累的點滴關心下,我贏得了他們的信任和贊譽。
    第二我自覺做到“我以我德贏業(yè)主之善待”:今年3月26日下午,我所在小區(qū)門外的濟大路上發(fā)生一起交通事故,一輛白色奧迪轎車將騎一位騎自行車的老人撞到。當時我正在門崗值班,立即趕過去查看傷者,發(fā)現是本小區(qū)29—1—602的孫大爺。我立即撥打了120,然后又通知了他的家人。120趕來后,我就主動陪著老人去醫(yī)院就醫(yī)。樓上樓下地陪著孫大爺做各種檢查,經檢查發(fā)現除了軟組織挫傷外并無大礙,我那顆懸著的心才總算落了地。當他的家人趕到時已經是晚上7點多了,我向他們交代完相關情況后悄悄的離開了醫(yī)院。事后孫大爺的孩子去公司找我致謝。
    其實,我覺得我只是做了應該做的事情,我不求回報,我所做的對得起自己的良心,我本人得到了很多業(yè)主的善待,這就足夠了。
    第三我自覺做到“我以我行塑小區(qū)之和諧”:我是公司安保隊的.負責人,不管上班下班,只要業(yè)主有需要我的時候,我總是盡力去幫助他們解決實際問題。今年7月12日中午,25—2—202室業(yè)主劉女士給我打電話說家里的防盜門打不開了,當時我正在吃飯,得知詳情后我立即趕到現場。經了解,原來是她的孩子出門時忘了拔出防盜門里面插著的鑰匙,里面卡住了,在外面打不開。她說開鎖公司說只能把防盜門破壞了,把里面的鑰匙取走才能行。我想這樣這個門不就廢了嗎,我憑著多年的安保工作經驗,在征得業(yè)主的同意后,對著防盜門使勁踹了三腳,然后在外面用鑰匙一試門就打開了。當時業(yè)主既驚喜又激動,眼含熱淚非得給我200元錢,并說請我吃飯。都被我婉言謝絕了。這件事濟南電視臺還進行過報道。
    小區(qū)物業(yè)瑣事多,鄰里之間難免不出現矛盾,很多業(yè)主信任我,他們有了矛盾都愿意和我說說。29—2—302的業(yè)主和我說她樓上衛(wèi)生間漏水嚴重,但樓上房主已經把房子租出去了,承租人不管,又聯系不到房主,希望我給幫忙協(xié)調一下。我在公司查到樓上業(yè)主的電話后,給他說房子雖然租出去了,可是總有一天還會回來住的,鄰里之間抬頭不見低頭見的,和諧最重要,最終經過雙方協(xié)調達成協(xié)議,4樓房主承擔衛(wèi)生間防水費用的4/5,樓下業(yè)主承擔1/5,漏水問題很快就解決了。
    在日常工作中,我用實際行動融洽了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的關系,為小區(qū)的和諧貢獻了自己的一份力量。
    第四我自覺做到“我以我力造小區(qū)之靚麗”:安全是物業(yè)服務的重中之重,我?guī)ьI安保隊員以全力維護小區(qū)的安全。為了能夠給業(yè)主提供安全保障,我把小區(qū)內347戶業(yè)主的姓名、車輛信息、主要家庭成員熟記在心,并經常組織全體隊員學習,定期對他們進行考核,不合格者一律辭退。正因如此,我們安保隊員站在門口就有一種“一夫當關萬夫莫開”感覺,不法分子、推銷人員、等閑雜人員很難蒙混過關,基本杜絕了小區(qū)的治安隱患。
    正是有了我們辛勤的工作,保證了小區(qū)秩序井然,為舜玉花園成為名副其實的花園式小區(qū)奠定了良好的基礎。謝謝大家。