總結(jié)可以幫助我們審視自己的成長過程，記錄下每個階段的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫總結(jié)時要注重客觀性，既要總結(jié)好的方面，也要指出需要改進(jìn)的地方。通過這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域的總結(jié)所關(guān)注的重要點(diǎn)和關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
鐵通工作總結(jié)篇一
以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理鐵通工作總結(jié)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，表率引導(dǎo)經(jīng)營
在去年的市場經(jīng)營工作會議上，結(jié)合泰州電信市場的實(shí)際，以市場為導(dǎo)向，閔總經(jīng)理就適時提出要注重特色經(jīng)營，以寬帶為突破口，尋求效益增長的切入點(diǎn)，大力發(fā)展寬帶營銷工作，泰州分公司抓住這一契機(jī)，下硬功夫，花大力氣，強(qiáng)勢推進(jìn)此項(xiàng)義務(wù)，我們成立了由閔總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)小組、公司機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的服務(wù)小組，及時為分局排憂解難，確保寬帶營銷工作的有序開展，為公司在互聯(lián)網(wǎng)方面的特色經(jīng)營起到很好的推動作用。
在營銷過程中，公司時不時地會遇到這樣或許那樣的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和各分局長、部門經(jīng)理都能做到及時溝通，在業(yè)績評比上，你追我趕；在工作職責(zé)上，分工不分家，真正營造起了全公司良好的工作氛圍，樹立起全公司團(tuán)結(jié)一致、相互幫助的良好形象，切實(shí)地讓分局一線營銷人員感覺到了有一個堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子在帶領(lǐng)全體員工共同奮斗，激發(fā)了營銷人員努力拼搏比貢獻(xiàn)，不甘落后永爭先的精神。
二、周密部署前期工作，精心策劃營銷方案
三月底，為貫徹落實(shí)省公司“寬帶百日營銷會戰(zhàn)”活動，泰州分公司借助“泰州鐵通成立三周年”這股東風(fēng)，精心策劃了“裝寬帶、送大禮、抽大獎”、“暢想寬帶生活”等一系列寬帶優(yōu)惠放裝活動。
另外，公司積極和泰州經(jīng)濟(jì)廣播電臺等新聞媒體聯(lián)系，籌備宣傳工作。
三、全方位的活動宣傳，強(qiáng)勢渲染
1、通過營銷員宣傳
在寬帶營銷工作中,市場部將精心設(shè)計好的宣傳頁、宣傳海報送至分局手中,各分局在鬧市口擺開營銷點(diǎn),廣發(fā)宣傳單;在各大小區(qū)及大市場、商務(wù)樓張貼宣傳海報,同時通過公司制定的宣傳口號:“暢想寬帶生活”，營銷語“泰州鐵通成立三周年，為答謝廣大用戶，開展裝寬帶、送禮品、抽大獎，多重好禮等你拿”等起到很好的宣傳作用。
2、通過媒體宣傳
我們積極和泰州經(jīng)濟(jì)廣播電臺合作，將泰州鐵通的優(yōu)惠情況通過電臺告知用戶,把最大的實(shí)惠帶給廣大用戶者:在寬帶營銷活動期間，凡是安裝鐵通寬帶或續(xù)費(fèi)的用戶,均可以領(lǐng)取抽獎卡一張,用戶正確填寫好抽獎卡之后,由公司市場部統(tǒng)一核對無誤后可以參加抽獎,抽獎的現(xiàn)場由泰州海陵區(qū)公證處公證,現(xiàn)場抽獎現(xiàn)場頒獎。通過誘人的抽獎活動和媒體的積極宣傳取得了很好的'效果。
四、全員參與，充分調(diào)動員工的積極性
在寬帶營銷系列方案制定后，一方面我們組織各分局長、機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理集中進(jìn)行戰(zhàn)前會議動員，對方案中的每一個細(xì)節(jié)，活動主推業(yè)務(wù)的優(yōu)惠特點(diǎn)、主要賣點(diǎn)、宣傳口徑、注意事項(xiàng)等等進(jìn)行了逐一的講解和培訓(xùn)，并要求分局長會后要立即組織分局全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極投入到活動中來。另一方面為了保證營銷方案能一貫到底，全面落實(shí)，我們要求各機(jī)關(guān)包保人聯(lián)同市場部業(yè)務(wù)處人員深入每個分局，經(jīng)過檢查、詢問了解方案是否傳達(dá)到每一位員工，對于沒有傳達(dá)到位的，迅速再次召集進(jìn)行貫徹，直到每一位營銷員對主推業(yè)務(wù)及宣傳用語能牢記在心，耳熟能詳為至。為了保證機(jī)關(guān)能夠真正服務(wù)現(xiàn)場，我們從三個方面來加強(qiáng)要求，一、從思想上要求機(jī)關(guān)人員要一改機(jī)關(guān)作風(fēng)，充分地把分局當(dāng)作自己的服務(wù)對象。二、參與現(xiàn)場營銷方面，硬性規(guī)定機(jī)關(guān)包保小組必須按活動中規(guī)定參與現(xiàn)場次數(shù)投入分局現(xiàn)場營銷中去。三、要求機(jī)關(guān)的模范表率作用要充分地發(fā)揮出來。通過兩個方面的宣傳發(fā)動和對機(jī)關(guān)提出三個方面的要求，極大地調(diào)動了全體員工的積極性。
鐵通工作總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月x日我來到x公司，正式成為x公司的一員。
截止到今天，已然過去了x月。在這段時間，和很多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，因?yàn)槟銈冏屛页砷L!
雖然我常常自求進(jìn)步，但因?yàn)樘煨杂掴g，無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
非常遺憾的決定辭職!
鐵通工作總結(jié)篇三
尊敬人力資源部經(jīng)理：
經(jīng)過我深思熟慮的思考，我決定辭去我在公司擔(dān)任的職務(wù)，
通過在公司一年多來學(xué)習(xí)和鍛煉，我認(rèn)識到了自身不足之處。完成了自己從一個學(xué)生到全職工作者轉(zhuǎn)變的過程。找到了本專業(yè)方向發(fā)展與自身的潛力。歡笑與淚水伴隨我成長。公司和諧、平等的氛圍讓我開心的工作，開心的`學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無成熟感總讓自己相當(dāng)彷徨。或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考，這是其一。其二：有言道，父母在，不遠(yuǎn)游，期或近之，倍加思念。第三，由于現(xiàn)在是公司待分配中心，年紀(jì)青春，逝之不返。
畢業(yè)之后一年多在福州分公司是我人生重要的一段時間，也很榮幸自己曾是中交四航局福州分公司一員?；蛟S只有重新跑到社會上去遭受失敗和挫折，才能讓我更快的成長和成熟。讀書到工作，一帆風(fēng)順，這次的抉擇去讓我深深的痛苦。我將離開熟悉的工作環(huán)境，碧藍(lán)的大海，用汗水和淚筑成的碼頭，最重要的是離開一起奮斗的同事，那些一起進(jìn)公司互相勉勵的朋友，對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)的真誠和友善將永遠(yuǎn)銘記在我的心底。同時也發(fā)自內(nèi)心的祝愿公司興旺發(fā)達(dá)。
此致
敬禮
辭職人：unjs
日期
鐵通工作總結(jié)篇四
我考慮在此辭呈遞交后的1—2周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找合適人選，來填補(bǔ)因我離職造成的空缺。同時我也能夠盡量協(xié)助和新人的工作交接，使之盡量熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間內(nèi)離職比較合適，不妨給我個建議或盡早告之。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
鐵通工作總結(jié)篇五
一年來，客運(yùn)部門在車站黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)的工作目標(biāo)，*抓日常的基礎(chǔ)管理，完善管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項(xiàng)活動，以落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)有效控制為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時，以“樹標(biāo)塑形”活動為載體，全面提高全站客運(yùn)干部職工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了豐碩的成果。全年旅客發(fā)送人完成×××萬人，客票收入完成6618億元。
一、全年工作成績回顧：
1、完善管理制度，從整章建制入手。五月份，對客運(yùn)臺賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度重新進(jìn)行了制定，編制了客運(yùn)工作管理細(xì)則，客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，非正常情況的應(yīng)急處理預(yù)案等。另外，集中向各種日常工作中勞動紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣*違章“開火”。例如針對著裝不規(guī)范，離崗、竄崗、接送車出務(wù)不及時、候車室巡視次數(shù)不足和質(zhì)量不高等問題修訂了“一般違章”的范圍，要求當(dāng)班的候車室工作人員加強(qiáng)巡視，巡視人員要及時發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸*旅客進(jìn)吸*室吸*，發(fā)現(xiàn)特殊旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧，并對照規(guī)定抓落實(shí)，每月對值班員量化違章指標(biāo)，嚴(yán)格考核。針對換班、連班頻繁，部分職工疲勞作業(yè)存在安全隱患的現(xiàn)象，部門制定了“職工換班連班登記簿”，要求換班連班每月最多一次，并提前報班組長或客運(yùn)主任批準(zhǔn)。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
3、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高職工素質(zhì)。客運(yùn)工作是車站的窗口和形象，必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車站*抓全員*“對規(guī)達(dá)標(biāo)”。通過加大職工貫標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的力度，采取有效的方式推進(jìn)“三標(biāo)”工作。部門組織開展全員參與的對規(guī)達(dá)標(biāo)競賽活動，通過實(shí)*演練、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。在今年車務(wù)段客運(yùn)技術(shù)大比武中我們一舉奪冠，包攬下客運(yùn)團(tuán)體及所有客運(yùn)工種的第一名。從管理和考核上抓“三標(biāo)”建設(shè)，通過嚴(yán)格的管理考核，使干部加大抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行力度，使職工增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)自覺*。
6、服務(wù)“八藝”盛會，展示鐵路良好形象。10月份以來，為了做好“八藝節(jié)”分會場的接待工作，根據(jù)車務(wù)段的統(tǒng)一安排，提前籌備，負(fù)責(zé)其乘坐火車返乘貴賓的票務(wù)工作及來賓的接待服務(wù)工作，做到了接待熱心、安排細(xì)心、服務(wù)貼心，保*了所有乘車貴賓來的高興，走的滿意，圓滿完成了“八藝節(jié)”的各項(xiàng)組織工作。為確保八藝節(jié)期間貴賓返程票額需求，僅靠車站的少量票額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，車站未雨綢繆，主動向八藝節(jié)主委會匯報情況后，與市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到鐵路局走訪，向路局領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求支援。車站安排客運(yùn)主任、計劃室提前每日與組委會聯(lián)系，將到會人員所需票務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，認(rèn)真細(xì)致地編制票務(wù)計劃，對自站能解決的由車站提前安排計劃，對自站無法解決的立即上報局票務(wù)中心，安排專門窗口，做好車票購買、取送工作，百分百滿足了八藝節(jié)用票需要，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便捷的途徑做好了與會人員的返程工作，這一工作得到組委會和市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。八藝節(jié)期間，共接待返程貴賓票務(wù)38批，計×××人。
7、加強(qiáng)綜合治理，美化凈化周邊環(huán)境。首先，環(huán)境衛(wèi)生方面。車站聘用環(huán)保隊全面負(fù)責(zé)各營業(yè)場所的公共衛(wèi)生，要求職工負(fù)責(zé)自己崗位衛(wèi)生，做到了站容整潔、窗明地凈、備品定位。其次，加強(qiáng)設(shè)備檢查維修?？瓦\(yùn)部門對客運(yùn)站房、候車室、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了兩次次全面檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報專人整修，對售票房內(nèi)地板進(jìn)行更換，對候車室、行包房、售票房的房屋頂漏雨進(jìn)行了維修；對旅客飲水茶爐進(jìn)行了全面清洗、除垢和消毒；對崗位和候車室空調(diào)、取暖器集中進(jìn)行了整修和維護(hù)。另外，對全站的消防設(shè)施設(shè)備也進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。在六月份的全局衛(wèi)生車站評比中，我站由于工作突出，被評為全局的“衛(wèi)生先進(jìn)車站”。
二、存在的問題：
1、客運(yùn)安全基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。特別是對客運(yùn)人員安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和教育要加強(qiáng)。
2、職工隊伍整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。職工整體素質(zhì)差異較大，對新入路的同志，我們還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的教育和訓(xùn)練，對老同志我們也將要求其做好傳幫帶，加強(qiáng)*、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3、綜合治理存在隱患。車站目前尚未實(shí)行全封閉式管理，仍有少數(shù)閑雜人員從站內(nèi)兩邊“口子”進(jìn)出，擾亂正常的旅客運(yùn)輸安全，需要客運(yùn)和*密切配合，采取措施從源頭上防止盲流進(jìn)站，維護(hù)站內(nèi)秩序。
以上問題我們將在站段領(lǐng)導(dǎo)的的正確帶領(lǐng)下，有針對*地進(jìn)行整改，并通過加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化素質(zhì)教育，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高車站客運(yùn)工作整體水平，在吸取往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，興利除弊，爭取08年創(chuàng)造出更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年春運(yùn)，**車隊黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話會議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動為載體，緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)，樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動員廣大干部職工以實(shí)際行動，投入到主體實(shí)踐活動中，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開展以下工作：
一、學(xué)習(xí)動員，營造氛圍。
一是組織車隊的全體干部及班組骨干召開春運(yùn)動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時就今年春運(yùn)的形勢、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)開展好黨員公開承諾，動員黨員干部職工要樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個出行”的**條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動員、宣講教育、座談討論、談心交流等方式，組織全員開展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個出行”目標(biāo)的積極*和主動*。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，確保穩(wěn)定。
一是堅持解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調(diào)動廣大職工群眾的工作積極*和主觀能動*，為實(shí)現(xiàn)“三個出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動員車隊全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“*”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對癥下*，有針對*地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線上，確保職工隊伍穩(wěn)定。
三是針對城際列車春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問題，及時與**、**東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時針對春節(jié)期間在外用餐問題，提前與**、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高滿意度。
一是堅持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅決摒棄過去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，車隊每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時間，到站臺、列車上開展志愿者服務(wù)活動，為旅客提供便民利民的愛心服務(wù)。
三是積極開展好特*服務(wù)，努力為旅客營造“溫馨出行”環(huán)境。車隊嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，并動員各線列車要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開展特*服務(wù)，努力營造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜謎語、個人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動的文藝活動，努力營造一個溫馨、舒適的旅途時光，讓同樣在列車上過年的旅客能有在家的感覺。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動員通訊員積極采寫信息，同時做好在線指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動成效四個方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個出行”開展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報送信息**篇，受各主流媒體正面報道**篇，單位簡報采用通訊稿**篇。
三是加大對內(nèi)宣傳，通過召開支部會議、隊務(wù)會、學(xué)習(xí)會、出退乘點(diǎn)名會等多種方式，深入開展形勢任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車隊、班組每一個微信群中供干部職工閱覽。同時，通過在學(xué)習(xí)室粘貼簡報，在列車園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢穩(wěn)定
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，車隊黨政正職要親自上手，對本部門路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對排查出的問題，及時采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊》、路風(fēng)宣傳漫畫為內(nèi)容，開展全員路風(fēng)*示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過算*賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體車隊干部在添乘期間加強(qiáng)餐營、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時嚴(yán)肅處理，以免造成影響，。
六、加強(qiáng)走訪慰問，及時解決困難。
一是開展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極*和主動*。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開展好“凝聚青春正能量、三個出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動，以培育青年團(tuán)員成長成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊作用，為旅客開展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極*。
二是開展好“元宵我們在一起，**青春伴你行”活動，讓乘務(wù)員和旅客在列車上度過一個溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“**好聲音”參賽選手的報名工作。
八、4月份工作計劃。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國“*”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
鐵通工作總結(jié)篇六
xx公司成立前，我擔(dān)任通信工，主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在xx進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn)，將改進(jìn)后的yg型的6v電源箱逐步運(yùn)用到現(xiàn)場運(yùn)行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到xx工作，主要負(fù)責(zé)程控交換設(shè)備的維護(hù)。通過自學(xué)，初步了解了中興a型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興b型交換機(jī)的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護(hù)平臺，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力，能夠組織實(shí)施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在xx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅持：“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動；親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀，獨(dú)立的完成了xx石油公司onu設(shè)備的.安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試。并對原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練?？焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
鐵通工作總結(jié)篇七
20-年第二季度，東北分公司結(jié)合本企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)有針對性制定工作方案，深入開展以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。
按照安全月活動方案，東北分公司召開了安全月活動啟動大會，成立了安全月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。深入開展安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查治理工作。重點(diǎn)檢查企業(yè)用電、防火、防盜等物業(yè)安全。為使全部干部職工的安全思想意識得到全面提高，安全管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，東北分公司與消防部門聯(lián)合舉辦消防知識培訓(xùn)講座，大力加強(qiáng)職工安全思想教育，并組織職工結(jié)合自身工作崗位，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出自己對安全工作的意見和建議，通過此項(xiàng)活動的開展，有效的保證了分公司全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。
20-年第二季度東北分公司及所屬企業(yè)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故及人員傷亡。
鐵通工作總結(jié)篇八
20_年11月份，我中支本級完成保費(fèi)萬元，較去年同期的萬元增幅為。累積20_年共完成萬元，較去年同期的萬元，增加了萬元，增幅為。十一月份保費(fèi)環(huán)比也有7%的增長。出單人力42人，出單人均保費(fèi)15980元/人，交強(qiáng)險占比60%。
一、十一月份主要工作：
1、推薦汽車渠道事業(yè)部分部人選，現(xiàn)己上報。
2、順利續(xù)簽職場租賃合同。
3、完成各項(xiàng)證照年檢、換證工作。
4、完成業(yè)務(wù)員展業(yè)證辦理工作，對一些虛掛人力予以清退，目前人力為70余人。
5、積極響應(yīng)總公司關(guān)于農(nóng)用車、外地車的承保政策，合規(guī)經(jīng)營。
6、上報的2名團(tuán)隊長保費(fèi)均未達(dá)標(biāo)。
二、十二月份工作安排：
1、結(jié)合總公司新銷售政策，有計劃有目標(biāo)的引導(dǎo)、激發(fā)大家的展業(yè)積極性，力爭保費(fèi)突破70萬。
2、抓服務(wù)，促發(fā)展。緊抓柜面、理賠人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以服務(wù)促發(fā)展。
3、合規(guī)經(jīng)營。已組織開展出單人員進(jìn)行自查，并安排中支出單員下機(jī)構(gòu)檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，并上報邱芳處。
4、積極配合總公司保險事業(yè)部建設(shè)。
鐵通工作總結(jié)篇九
是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚?？蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的'實(shí)踐，我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
鐵通工作總結(jié)篇十
因此，如何建設(shè)一個統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，并提供所有的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)以滿足不同層次用戶的需求，成為運(yùn)營商應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的重要選擇。
作為國內(nèi)電信運(yùn)營商，鐵通公司目前已經(jīng)形成具有相當(dāng)規(guī)模的長途通信網(wǎng)、本地交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合信息服務(wù)網(wǎng)等，在網(wǎng)絡(luò)的完整性、覆蓋面、技術(shù)裝備水平等方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，并積累了豐富的電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
鐵通要組多業(yè)務(wù)網(wǎng)
在新網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，鐵通公司更加注重面向多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各種用戶的接入，以此滿足用戶對不同業(yè)務(wù)的需求。這一點(diǎn)在鐵通天津分公司的城域網(wǎng)建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。
鐵通天津?qū)拵С怯蚓W(wǎng)建設(shè)的一期工程主要覆蓋天津和平區(qū)的整個區(qū)域，以便建成后能夠?yàn)樵摰貐^(qū)的社區(qū)用戶和商業(yè)樓宇用戶提供10m/100m的寬帶接入服務(wù)，以及在此之上的視頻點(diǎn)播等應(yīng)用。
由于鐵通公司在全國骨干網(wǎng)的建設(shè)中與思科公司有過非常成功的合作，因此在選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商時，鐵通天津首先想到了思科，認(rèn)為思科可以使客戶的需求得到快速實(shí)施，并且思科的解決方案非常經(jīng)濟(jì)實(shí)用，可以帶來較高的投資回報。
思科主推全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
思科作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和解決方案提供商，在充分了解運(yùn)營商和用戶需求的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的解決方案，以最大限度地整合運(yùn)營商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，并以此為基礎(chǔ)建設(shè)一個面向業(yè)務(wù)、健康和可持續(xù)發(fā)展的新網(wǎng)絡(luò)。
思科的全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案以交換機(jī)為核心，主要采用ciscocatalyst6000系列和catalyst4000系列交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署。
網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點(diǎn)采用catalyst6000交換機(jī)，與周邊的7臺catalyst4000系列交換機(jī)以星型結(jié)構(gòu)連接在一起，從而幫助運(yùn)營商建設(shè)一個全服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。該方案的最大優(yōu)勢在于，它既滿足了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大的情況下高速互聯(lián)的需求，又不至于造成投資浪費(fèi)。
ciscocatalyst4000系列則利用先進(jìn)的多層交換功能、ip路由選擇等為1000/100mbps交換提供支持，適用于業(yè)務(wù)匯聚層所需的多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此外，鐵通天津城域網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)時采用的是思科公司獨(dú)有的千兆以太網(wǎng)通道技術(shù)，它是鏈路帶寬擴(kuò)容的一條重要途徑，用于將多條并行鏈路的帶寬疊加起來。這項(xiàng)技術(shù)能夠把2-4組千兆端口之間的連接帶寬聚合在一起，在全雙工工作模式下達(dá)到4gbps-8gbps的帶寬，這樣多條鏈路被用于單條高速數(shù)據(jù)通道，在提高傳輸效率的同時避免了回路的形成，通道中部分線路的故障不影響其它線路的帶寬聚合，從而也提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
思科公司采用基于交換機(jī)的寬帶ip解決方案，不僅可以幫助天津鐵通全面滿足用戶需求，提升競爭優(yōu)勢，同時還提高了客戶的投資回報，為其它運(yùn)營商類似的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供非常有價值的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
為升級擴(kuò)展留空間
鐵通天津城域網(wǎng)采用的交換機(jī)具有完善的路由功能，可以順利實(shí)現(xiàn)與廣域網(wǎng)的無縫連接，而不必增加額外的設(shè)備。例如，catalyst6000具有ip地址轉(zhuǎn)換功能，同時能夠?qū)崿F(xiàn)地址分層，這樣使整個網(wǎng)絡(luò)可以直接與廣域網(wǎng)連接起來，完成基于ip協(xié)議的通信。這對于以ip應(yīng)用為主的市場需求來說，具有至關(guān)重要的意義，因?yàn)槟壳敖^大多數(shù)的城域網(wǎng)應(yīng)用都與internet相關(guān)。
其次，由于目前鐵通廣域網(wǎng)的骨干都采用了思科的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而思科的交換機(jī)和路由器都是架構(gòu)在ios平臺之上。這樣既保證了整個網(wǎng)絡(luò)更加完整，同時也易于管理和升級。
再者，鐵通天津的城域網(wǎng)采用思科全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以達(dá)到快速實(shí)施的目的。在電信業(yè)發(fā)展的新階段，競爭日趨激烈，能夠利用有效資金迅速建網(wǎng)，盡快提供服務(wù)，是運(yùn)營商成功的關(guān)鍵。值得一提的是，該網(wǎng)絡(luò)的部分線路采用了千兆銅纜技術(shù)，即在普通五類線上支持千兆以太網(wǎng)數(shù)據(jù)流。這樣鐵通天津城域網(wǎng)在自身的線路條件下可以迅速建成并開通，而且還能靈活滿足將來容量擴(kuò)容和范圍擴(kuò)展的需要。
此外，城域網(wǎng)是一種簡單、易用的網(wǎng)絡(luò)，很多人認(rèn)為只要滿足簡單的連接功能即可。但是，隨著該網(wǎng)絡(luò)成為可運(yùn)營的電信網(wǎng)絡(luò)元素之一，與企業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了巨大差異，很多運(yùn)營方面的問題開始浮出水面，例如qos和計費(fèi)、安全機(jī)制保證、網(wǎng)絡(luò)管理等。鐵通天津分公司在城域網(wǎng)的建設(shè)中引入了思科公司完整的802.1x運(yùn)營支撐系統(tǒng)，為該網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)營提供了完善的支持功能。
鐵通工作總結(jié)篇十一
20xx年十月底我作為山西冶金高級技工學(xué)校的一名學(xué)生代表山西省參加了在大連舉行的第三屆全國數(shù)控技能大賽，并獲得了加工中心（高級技校，技師學(xué)院）學(xué)生組全國第六名的成績，因此在20xx年4月被原山西北方惠豐機(jī)電有限公司（現(xiàn)在稱淮海工業(yè)集團(tuán)）特招入廠。入廠后我被分配到了分廠僅有的幾臺五軸加工中心上，剛剛參加工作就被分配到如此先進(jìn)的設(shè)備上，我感到自己非常的幸運(yùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)，單位老師傅的熱心幫助以及自己的不斷努力之下，我用了比別人更短的時間便能熟練地五軸加工中心的操作要領(lǐng)。在接下來的幾年里，我嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐，虛心請教，積極探索，勇于創(chuàng)新，不僅在機(jī)床操作上精益求精，而且在刀具刃磨，編程及仿真軟件應(yīng)用，質(zhì)量控制，工藝安排，工裝夾具改進(jìn)等等方面都進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、研究及應(yīng)用。漸漸地從一個剛出校門的學(xué)生成長為擁有較高技能可以獨(dú)當(dāng)一面的工人技師。在自己成長的同時不忘和其他同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)、技巧，和大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。現(xiàn)將近幾年的工作情況總結(jié)如下：
在工作方面，我一直保持勇于創(chuàng)新、一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度。五軸加工中心作為分廠的關(guān)重設(shè)備，由于其結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，承擔(dān)的多為高、精、尖零部件，而且多為關(guān)鍵工序及貴重零件，所以作為五軸加工中心操作工，我深知身上肩負(fù)的重?fù)?dān)。自參加工作以來，承擔(dān)了分廠數(shù)百種產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)、調(diào)試、加工任務(wù)，多種科研零部件的生產(chǎn)試制任務(wù)，以及二級開發(fā)、工裝夾具的改進(jìn)等等。每次在接到生產(chǎn)任務(wù)后，我都會認(rèn)真查看工藝文件，熟知工藝內(nèi)容，做到心中有數(shù)。在零件調(diào)試及首件鑒定中我都會認(rèn)真細(xì)致，確保問題解決在源頭。
在平時的工作中我更注意以下幾點(diǎn)：
一、質(zhì)量控制。
質(zhì)量就是企業(yè)的生命，所以在生產(chǎn)過程中我會嚴(yán)格控制質(zhì)量，堅決做到監(jiān)督上道工序，干好本道工序，服務(wù)下道工序。堅決不放過任何一個細(xì)節(jié)，熟話說“細(xì)節(jié)決定成敗”例如在170-0101-95（翼轉(zhuǎn)軸）的生產(chǎn)加工中，有一個寬的槽，公差小，極易出現(xiàn)槽寬超差止通的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的合格率，于是我分別用兩把銑刀分成粗加工和精加工，情況得到了好轉(zhuǎn)，但是在有一次生產(chǎn)中總是不間斷的出現(xiàn)止通的現(xiàn)象，在檢查其他一切正常的情況下，我經(jīng)過仔細(xì)排查將問題確定在了精銑刀上，我發(fā)現(xiàn)原來的程序精銑刀一直在遵循順銑，在仔細(xì)思考之后，我終于明白，因?yàn)榇肆慵遣讳P鋼材料，硬度高，高溫強(qiáng)度高，韌性大，所以用逆銑加工更加穩(wěn)定。于是我將它改成逆銑，結(jié)果問題迎刃而解，槽寬合格率達(dá)到了97%以上。一個小小的細(xì)節(jié)卻影響了整個大局，所以質(zhì)量問題就應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，有可能是一個很簡單的原因，但需要用心去發(fā)現(xiàn)。
二、改良工裝、改善工藝。
我入廠已有多年，很多零件的加工工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段先進(jìn)的加工技術(shù)的需求；很多零部件還是按以往的工藝用通用夾具裝夾，使時間都浪費(fèi)到了裝夾零件上；很多零部件的工裝還是沿用了幾年甚至是十幾年的舊工裝，舊的工裝確實(shí)在那個特殊的階段起到了很大的作用，但是其操作性，工藝性已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在生產(chǎn)的需要，所以要針對現(xiàn)在先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備設(shè)計出多工位夾具，對舊工裝進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)改進(jìn)的工裝對舊工藝進(jìn)行改進(jìn)。例如，在176-0101-8的生產(chǎn)加工過程中，以往的工藝是在五軸上以直徑6mm的圓柱定位，以圓柱上上道加工的扁定方向，完成所有尺寸以及3mm寬的槽半精加工，但是3mm槽深度尺寸大，需要用鋸片銑刀加工，又因?yàn)椴牧嫌捕雀?，所以加工環(huán)境非常惡劣，再加上如此定位方式剛性不好，刀具進(jìn)給不能給的很快，所以鋸片刀極易磨損，甚至出現(xiàn)刀片崩裂，零件報廢的現(xiàn)象，頻繁的換刀片更是既影響了加工效率，又增加了加工成本，成為了此零件比較擋手的問題，隨后我經(jīng)過仔細(xì)觀察并和老師傅及技術(shù)員研究最終提出了一個想法，將銑槽單獨(dú)放到三軸上加工，并由我設(shè)計并制作了一個用直徑2、5mm孔及一個側(cè)面定位，用直徑6mm圓柱定方向用壓板壓另一個側(cè)面的夾具，而且是多工位夾具，一次可以裝夾8個零件。如此裝夾零件極大地改善了鋸片銑刀的加工環(huán)境，使切削更加平穩(wěn)，不僅可以提高零件進(jìn)給，而且極大地減少了刀具的磨損，使刀具成本降低到原來的五分之一。雖然看是增加了一道工序，改變了原來的工藝，但是總體加工效率卻有了明顯地提高。
三、優(yōu)化程序。
對于數(shù)控加工來說，數(shù)控程序很大程度體現(xiàn)的是本道工序的加工工藝安排，數(shù)控程序的好壞直接影響的是加工效率及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。入廠以來我對自己所承擔(dān)零件的程序進(jìn)行了逐一優(yōu)化。很多程序還是按幾年以前普通高速鋼刀具編制的，切削速度根本無法滿足現(xiàn)在硬質(zhì)合金刀具的要求，而且很多程序有很多的空走刀，嚴(yán)重影響了加工效率。例如170-0403-49-16道的加工程序，由于是將原來分散的多道普通機(jī)床上的工序集中到五軸上，所以程序的編制就是要將以前的多道工序集中起來，所需要的刀具也是非常多，包括立銑刀、面銑刀、鉆頭、鉸刀、鏜刀、扁鉆，t型刀、倒角刀等等在內(nèi)將近30把刀具，相關(guān)尺寸多達(dá)50多個，所以程序的編制過程也是工藝安排的過程。雖然程序以前也經(jīng)過不斷的`優(yōu)化，但還是有不足的地方。由于零件是鑄件毛坯，極易出現(xiàn)砂眼，只要出現(xiàn)一定大小的砂眼零件就會報廢，以前都是在零件加工完之后發(fā)現(xiàn)有砂眼，造成了不必要的時間浪費(fèi)及刀具磨損，所以在優(yōu)化程序時我注意用最少的刀具，最短的時間將砂眼部位體現(xiàn)出來，避免后面刀具的加工浪費(fèi)，而且將程序中的空走刀盡量地減少，不僅提高了加工效率而且減少了不必要的浪費(fèi)。通過對固定程序的優(yōu)化讓我對程序，工藝知識有了更進(jìn)一步的了解，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
四、安全生產(chǎn)。
安全是天，安全是一切生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提。所以在平時的生產(chǎn)工作中按要求穿戴勞動服及勞動護(hù)具，并及時提醒工友存在的安全隱患，堅決做到“四不傷害”，安全不僅包括人身安全，還有設(shè)備安全等，特別是數(shù)控設(shè)備，所有的動作都是由數(shù)字控制的，所以為了防止“撞車”的出現(xiàn)，每次對刀，調(diào)試零件時我都會慎之又慎，嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，確保機(jī)床及人生安全。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持積極、上進(jìn)、謙虛、求知的學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能。積極參加單位組織的各類技術(shù)培訓(xùn)，自費(fèi)購臵專業(yè)書籍，鉆研專業(yè)知識。在此期間自學(xué)了自動編程軟件ug，仿真軟件vericut，會使用至少三種數(shù)控系統(tǒng)。在學(xué)校期間一直用的是caxa自動編程軟件，但是入廠后發(fā)現(xiàn)用的是ug軟件，兩個軟件差別比較大，但是具有很多的相似性。我自己購臵了ug專業(yè)書籍，在caxa的基礎(chǔ)上我對ug軟件進(jìn)行了系統(tǒng)的自學(xué)，在遇到不懂得地方時，分廠的師傅們給了我很大的幫助，我也虛心向他們請教，很快我基本掌握了ug的基本功能，熟悉了常用的加工方法，并在平時的工作當(dāng)中得到了有效的運(yùn)用，使自己的技能水平又上了一個臺階。我在平時的工作中遇到問題虛心向老師傅們學(xué)習(xí)、請教，他們不厭其煩的講解讓我受益匪淺。在不斷地學(xué)習(xí)中，我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，已經(jīng)成長為分廠可以獨(dú)當(dāng)一面的技能人員，這都?xì)w結(jié)于不斷地學(xué)習(xí)。
最近幾年我還積極參加各類技能大賽，通過大賽檢驗(yàn)自己，提升自己，通過大賽交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)系技術(shù)、新知識以更好地服務(wù)于工作。分別參加了公司級、省級、國家級數(shù)控技能大賽，并取得了一定的成績，包括20xx年第三屆全國數(shù)控技能大賽加工中心（高級技校）第六名，20xx年第四屆山西省數(shù)控技能大賽加工中心（五軸）職工組第二名，并獲得山西省人民政府頒發(fā)的“三晉技術(shù)能手”號，20xx年山西北方惠豐機(jī)電有限公司職工職業(yè)技能大賽加工中心第三名，20xx年第五屆全國數(shù)控技能大賽加工中心（五軸）職工組第十名，20xx年淮海工業(yè)集團(tuán)職工職業(yè)技能大賽加工中心（高級組）第二名，并獲得淮海工業(yè)集團(tuán)“青年技術(shù)能手”稱號，并在20xx年獲得省國防科技工業(yè)系統(tǒng)“青年崗位能手”稱號。分別于20xx年，20xx年兩度獲得淮海工業(yè)集團(tuán)“十佳青年”稱號。榮譽(yù)的取得只是暫時的，但是我在工作，學(xué)習(xí)中還有很多地方有待提高和改善。今年分廠還安排一名實(shí)習(xí)大學(xué)生作為我的徒弟，跟著我學(xué)習(xí)數(shù)控加工技術(shù)，我對他提出的問題都給予了詳細(xì)的回答，我秉著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度帶領(lǐng)著他探索數(shù)控領(lǐng)域，為我的工作增添了新的一頁。
總之，在這幾年的努力中我也收獲了很多，但是我覺得還不夠，我還需要繼續(xù)探索，研究數(shù)控技術(shù)，不斷拓寬自己的知識面，了解跟數(shù)控技術(shù)相關(guān)的技術(shù)，不算完善自己，努力學(xué)習(xí)，努力工作，爭取讓自己成為數(shù)控行業(yè)的佼佼者，讓自己的人生邁上更高的臺階，為公司的發(fā)展，為祖國的強(qiáng)盛貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵通工作總結(jié)篇十二
公司成立前，我擔(dān)任通信工，主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神，在室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn)，將改進(jìn)后的yg型的6v電源箱逐步運(yùn)用到現(xiàn)場（現(xiàn)－－管內(nèi)仍有部分使用改進(jìn)后的6v電源箱）運(yùn)行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到工作，主要負(fù)責(zé)程控交換設(shè)備的維護(hù)。通過自學(xué)，初步了解了中興a型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興b型交換機(jī)的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護(hù)平臺，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的`接續(xù)、封焊。為后來的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力，能夠組織實(shí)施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅持：學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動；親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀，獨(dú)立的完成了石油公司onu設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試，開通了onu，onu。并對原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為營業(yè)部和分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
鐵通工作總結(jié)篇十三
為了更好地貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)精神，更好地完成工作任務(wù)，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作能夠有序地、有效地開展。公司在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、指導(dǎo)和幫助下，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，在生產(chǎn)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和理論，并將學(xué)到的知識及時地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提高自身的工作能力，并將公司的要求落到實(shí)處，使自己的生產(chǎn)經(jīng)營工作能夠有序地進(jìn)行。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、主要工作及業(yè)務(wù)完成情況
1、加班加點(diǎn)工作，完成產(chǎn)值100萬元
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對公司生產(chǎn)經(jīng)營工作十分重視，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、主要領(lǐng)導(dǎo)率班子成員帶隊，加班加點(diǎn)、不計個人得失、勇挑重?fù)?dān)，在生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐中，不怕困難、不怕犧牲，經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決問題，確保了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作在正確、順利、安全地進(jìn)行。公司各級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自督導(dǎo)、帶隊檢查，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作有條不紊地進(jìn)行，為各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利完成提供了強(qiáng)有力的保障。
為了保證公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，公司對每年進(jìn)行的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，并將檢查結(jié)果及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，為領(lǐng)導(dǎo)提供了依據(jù)。
2、積極主動配合協(xié)調(diào)各部門工作
xx年公司營銷工作中，營銷部門以“積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做好各項(xiàng)工作”，為完成營銷工作任務(wù)，營銷部門以積極、熱情的心態(tài)去接受各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和布置，認(rèn)真組織和參與各項(xiàng)活動；營銷部門通過加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和營銷業(yè)務(wù)水平，使得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，逐漸樹立了客戶第一的思想。通過不斷強(qiáng)烈的市場競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展速度從原來的一家單件到現(xiàn)在的三家分公司營銷，都有了一定的突破性進(jìn)展，并且為明年打下了良好的基礎(chǔ)。
3、不斷開展?fàn)I銷活動，促進(jìn)
xx年公司營銷部門以開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動為主，積極配合各個部門開展了營銷活動，如春游活動、“五一”節(jié)前后單位的促銷活動、“六一”活動、“十一”等等，并積極開展了以“慶國慶、迎六一”為主題的營銷實(shí)踐活動，取得了很好的營銷效果。
4、加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)工作
xx年公司營銷部以加強(qiáng)培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)營銷人員的培訓(xùn)力度，使全體營銷人員能夠真正地發(fā)揮技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用。通過定期與各營銷部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)人員真正發(fā)揮技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干的作用。
二、主要工作措施和成效
5、加強(qiáng)營銷人員的思想道德建設(shè)，樹立良好的形象，以身作則，率先垂范。
作為一個年輕的營銷總監(jiān)，應(yīng)該時刻把自己放在公司的角度來正視自己的角色，正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷錘煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
6、樹立大局意識和服務(wù)意識，做好公司的服務(wù)工作
營銷部門工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，這就要求我們營銷部能夠具有大局觀念，大局意識，服從分工，善于溝通。
7、提高營銷水平和積極性，做好公司的宣傳報道工作
鐵通工作總結(jié)篇十四
實(shí)訓(xùn)時間：
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
實(shí)訓(xùn)器材：thexz-2b型現(xiàn)代通信原理與技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)箱、20mhz雙蹤示波器實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：數(shù)字信號發(fā)生實(shí)驗(yàn)、fsk數(shù)字頻率調(diào)制實(shí)驗(yàn)、抽樣定理和脈沖調(diào)幅實(shí)驗(yàn)、fsk數(shù)字頻率解調(diào)實(shí)驗(yàn)、ami/hdba3編譯碼實(shí)驗(yàn)、pam模擬傳輸線實(shí)驗(yàn)。
通過這次實(shí)訓(xùn)對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會。這幾次的實(shí)驗(yàn)讓我了解到了很多關(guān)于通信方面的知識，包括：
星期一：多種時鐘頻率的產(chǎn)生方法，pcm編碼中的收、發(fā)幀同步信號的產(chǎn)生過程，掌握了3級、4級、5級偽隨機(jī)碼的編碼方法。偽隨機(jī)碼是數(shù)字通信中重要信碼之一，常作為數(shù)字通信中的基帶信號源，應(yīng)用于擾碼、誤碼測試、擴(kuò)頻通信、保密通信等領(lǐng)域。偽隨機(jī)碼又稱m序列，簡稱nrz。通過這次實(shí)訓(xùn)，我對示波器調(diào)節(jié)信號有了初步的認(rèn)識，最重要的是三、四、五級偽隨機(jī)碼打的調(diào)節(jié)還不是很熟練，在調(diào)節(jié)方面還有待提高。
星期二：學(xué)習(xí)fsk數(shù)字頻率調(diào)制的工作原理及電路組成，掌握利用模擬開關(guān)實(shí)現(xiàn)fsk調(diào)制的原理和實(shí)現(xiàn)方法。在實(shí)驗(yàn)中測試fsk過程中操作熟練，調(diào)出各個波形，并作出了詳細(xì)分析。
星期三、星期四：學(xué)習(xí)fsk數(shù)字頻率解調(diào)的工作原理級電路組成，掌握利用鎖相環(huán)實(shí)現(xiàn)fsk解調(diào)的原理和實(shí)現(xiàn)方法。數(shù)字頻率調(diào)制是數(shù)字通信使用較早的一種通信方式。由于這種調(diào)制解調(diào)方式容易實(shí)現(xiàn)，抗噪聲和抗衰減性能較強(qiáng)，因此在中低速數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。
這些實(shí)驗(yàn)涵蓋了通信原理的各個基本知識點(diǎn)，許多都來源于實(shí)際應(yīng)用，具有較強(qiáng)的針對性。通過對實(shí)驗(yàn)過程的學(xué)習(xí)和鍛煉，將會進(jìn)一步提高我們的科學(xué)思維和分析實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)了我們對課程理論的理解和把握，達(dá)到拓展思路、舉一反三的目標(biāo)。本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是給我們介紹數(shù)字通信系統(tǒng)中各種通信信號的產(chǎn)生、傳輸和解調(diào)的基本理論和方法，使我們掌握和熟悉通信系統(tǒng)的基本理論和分析方法，為下學(xué)期課程打下良好的基礎(chǔ)。
鐵通工作總結(jié)篇十五
職位名稱：
營銷-銷售;行政/人事/后勤;會計
工作地區(qū)：
洛陽;
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時間
所在學(xué)校
學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價：
工作上，積極向上，機(jī)靈能干，吃苦耐勞。
性格上，樂觀開朗，心胸大度，待人熱情。
學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研，肯學(xué)肯問，虛心請教。
具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。。。。
喜歡具有挑戰(zhàn)性的',具有發(fā)揮空間的工作,我選擇我喜歡,全身心的投入工作中!
發(fā)展方向：
營銷-銷售行政/人事/后勤會計
其他要求：
聯(lián)系方式
鐵通工作總結(jié)篇十六
xx年是我公司在全國范圍內(nèi)大開展的第三次質(zhì)量管理年活動的重要時期，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和兄弟單位的支持和幫助下。本次質(zhì)量管理年活動取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次質(zhì)量管理年活動的主要情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作落實(shí)。
為了保證質(zhì)量管理年活動的順利開展，成立了質(zhì)量管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
辦公室
辦公室主任：
辦公室下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全體人員日常工作。
組員：
辦公室主任
二、明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。
為了使質(zhì)量管理年活動落到實(shí)處，公司成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了工作職責(zé)與目標(biāo)。各工作組的主要負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，各職能部門與各部門簽訂了《xx年質(zhì)量管理年活動目標(biāo)責(zé)任書》、《鐵通公司質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書》。
三、精心策劃，精心安排。
公司召開專門會議，明確質(zhì)量管理年活動主題“加強(qiáng)質(zhì)量管理促進(jìn)生產(chǎn)”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門簽訂了《xx年質(zhì)量管理年活動目標(biāo)責(zé)任書》，明確質(zhì)量管理年活動的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施及工作要求。
四、組織開展專項(xiàng)檢查，確?；顒佑行蜻M(jìn)行。
公司質(zhì)量管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全公司開展的專項(xiàng)檢查進(jìn)行了細(xì)致的檢查，對各工序的質(zhì)量狀況進(jìn)行了詳細(xì)的跟蹤檢查，對各部門存在問題進(jìn)行了分解，并及時地進(jìn)行了整改。
五、通過檢查發(fā)現(xiàn)，各工作崗位職責(zé)明確，工作職責(zé)清晰，工作標(biāo)準(zhǔn)高。
六、質(zhì)量管理年活動中存在的問題與建議。
1、部門管理者的執(zhí)行力有待提高，質(zhì)量管理年活動中，質(zhì)量管理的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高。
2、個別工作組的質(zhì)量管理意識不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，工作不能完全按照規(guī)范的程序操作；
3、個別部門的質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，有的部門存在偷工減料，違章操作的現(xiàn)象發(fā)生。
七、下一步質(zhì)量工作打算。
4、質(zhì)量管理工作的開展，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善，要求每一位人員都要樹立質(zhì)量管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)和奉獻(xiàn)。
5、通過質(zhì)量管理年活動的開展，公司的質(zhì)量管理水平得到了一定的提高。公司的質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各部門的共同參與，需要全公司職工和全體員工的共同努力才能完成。
鐵通工作總結(jié)篇一
以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理鐵通工作總結(jié)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，表率引導(dǎo)經(jīng)營
在去年的市場經(jīng)營工作會議上，結(jié)合泰州電信市場的實(shí)際，以市場為導(dǎo)向，閔總經(jīng)理就適時提出要注重特色經(jīng)營，以寬帶為突破口，尋求效益增長的切入點(diǎn)，大力發(fā)展寬帶營銷工作，泰州分公司抓住這一契機(jī)，下硬功夫，花大力氣，強(qiáng)勢推進(jìn)此項(xiàng)義務(wù)，我們成立了由閔總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)小組、公司機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的服務(wù)小組，及時為分局排憂解難，確保寬帶營銷工作的有序開展，為公司在互聯(lián)網(wǎng)方面的特色經(jīng)營起到很好的推動作用。
在營銷過程中，公司時不時地會遇到這樣或許那樣的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和各分局長、部門經(jīng)理都能做到及時溝通，在業(yè)績評比上，你追我趕；在工作職責(zé)上，分工不分家，真正營造起了全公司良好的工作氛圍，樹立起全公司團(tuán)結(jié)一致、相互幫助的良好形象，切實(shí)地讓分局一線營銷人員感覺到了有一個堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子在帶領(lǐng)全體員工共同奮斗，激發(fā)了營銷人員努力拼搏比貢獻(xiàn)，不甘落后永爭先的精神。
二、周密部署前期工作，精心策劃營銷方案
三月底，為貫徹落實(shí)省公司“寬帶百日營銷會戰(zhàn)”活動，泰州分公司借助“泰州鐵通成立三周年”這股東風(fēng)，精心策劃了“裝寬帶、送大禮、抽大獎”、“暢想寬帶生活”等一系列寬帶優(yōu)惠放裝活動。
另外，公司積極和泰州經(jīng)濟(jì)廣播電臺等新聞媒體聯(lián)系，籌備宣傳工作。
三、全方位的活動宣傳，強(qiáng)勢渲染
1、通過營銷員宣傳
在寬帶營銷工作中,市場部將精心設(shè)計好的宣傳頁、宣傳海報送至分局手中,各分局在鬧市口擺開營銷點(diǎn),廣發(fā)宣傳單;在各大小區(qū)及大市場、商務(wù)樓張貼宣傳海報,同時通過公司制定的宣傳口號:“暢想寬帶生活”，營銷語“泰州鐵通成立三周年，為答謝廣大用戶，開展裝寬帶、送禮品、抽大獎，多重好禮等你拿”等起到很好的宣傳作用。
2、通過媒體宣傳
我們積極和泰州經(jīng)濟(jì)廣播電臺合作，將泰州鐵通的優(yōu)惠情況通過電臺告知用戶,把最大的實(shí)惠帶給廣大用戶者:在寬帶營銷活動期間，凡是安裝鐵通寬帶或續(xù)費(fèi)的用戶,均可以領(lǐng)取抽獎卡一張,用戶正確填寫好抽獎卡之后,由公司市場部統(tǒng)一核對無誤后可以參加抽獎,抽獎的現(xiàn)場由泰州海陵區(qū)公證處公證,現(xiàn)場抽獎現(xiàn)場頒獎。通過誘人的抽獎活動和媒體的積極宣傳取得了很好的'效果。
四、全員參與，充分調(diào)動員工的積極性
在寬帶營銷系列方案制定后，一方面我們組織各分局長、機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理集中進(jìn)行戰(zhàn)前會議動員，對方案中的每一個細(xì)節(jié)，活動主推業(yè)務(wù)的優(yōu)惠特點(diǎn)、主要賣點(diǎn)、宣傳口徑、注意事項(xiàng)等等進(jìn)行了逐一的講解和培訓(xùn)，并要求分局長會后要立即組織分局全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極投入到活動中來。另一方面為了保證營銷方案能一貫到底，全面落實(shí)，我們要求各機(jī)關(guān)包保人聯(lián)同市場部業(yè)務(wù)處人員深入每個分局，經(jīng)過檢查、詢問了解方案是否傳達(dá)到每一位員工，對于沒有傳達(dá)到位的，迅速再次召集進(jìn)行貫徹，直到每一位營銷員對主推業(yè)務(wù)及宣傳用語能牢記在心，耳熟能詳為至。為了保證機(jī)關(guān)能夠真正服務(wù)現(xiàn)場，我們從三個方面來加強(qiáng)要求，一、從思想上要求機(jī)關(guān)人員要一改機(jī)關(guān)作風(fēng)，充分地把分局當(dāng)作自己的服務(wù)對象。二、參與現(xiàn)場營銷方面，硬性規(guī)定機(jī)關(guān)包保小組必須按活動中規(guī)定參與現(xiàn)場次數(shù)投入分局現(xiàn)場營銷中去。三、要求機(jī)關(guān)的模范表率作用要充分地發(fā)揮出來。通過兩個方面的宣傳發(fā)動和對機(jī)關(guān)提出三個方面的要求，極大地調(diào)動了全體員工的積極性。
鐵通工作總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月x日我來到x公司，正式成為x公司的一員。
截止到今天，已然過去了x月。在這段時間，和很多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，因?yàn)槟銈冏屛页砷L!
雖然我常常自求進(jìn)步，但因?yàn)樘煨杂掴g，無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
非常遺憾的決定辭職!
鐵通工作總結(jié)篇三
尊敬人力資源部經(jīng)理：
經(jīng)過我深思熟慮的思考，我決定辭去我在公司擔(dān)任的職務(wù)，
通過在公司一年多來學(xué)習(xí)和鍛煉，我認(rèn)識到了自身不足之處。完成了自己從一個學(xué)生到全職工作者轉(zhuǎn)變的過程。找到了本專業(yè)方向發(fā)展與自身的潛力。歡笑與淚水伴隨我成長。公司和諧、平等的氛圍讓我開心的工作，開心的`學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無成熟感總讓自己相當(dāng)彷徨。或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考，這是其一。其二：有言道，父母在，不遠(yuǎn)游，期或近之，倍加思念。第三，由于現(xiàn)在是公司待分配中心，年紀(jì)青春，逝之不返。
畢業(yè)之后一年多在福州分公司是我人生重要的一段時間，也很榮幸自己曾是中交四航局福州分公司一員?；蛟S只有重新跑到社會上去遭受失敗和挫折，才能讓我更快的成長和成熟。讀書到工作，一帆風(fēng)順，這次的抉擇去讓我深深的痛苦。我將離開熟悉的工作環(huán)境，碧藍(lán)的大海，用汗水和淚筑成的碼頭，最重要的是離開一起奮斗的同事，那些一起進(jìn)公司互相勉勵的朋友，對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)的真誠和友善將永遠(yuǎn)銘記在我的心底。同時也發(fā)自內(nèi)心的祝愿公司興旺發(fā)達(dá)。
此致
敬禮
辭職人：unjs
日期
鐵通工作總結(jié)篇四
我考慮在此辭呈遞交后的1—2周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找合適人選，來填補(bǔ)因我離職造成的空缺。同時我也能夠盡量協(xié)助和新人的工作交接，使之盡量熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間內(nèi)離職比較合適，不妨給我個建議或盡早告之。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
鐵通工作總結(jié)篇五
一年來，客運(yùn)部門在車站黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)的工作目標(biāo)，*抓日常的基礎(chǔ)管理，完善管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項(xiàng)活動，以落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)有效控制為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時，以“樹標(biāo)塑形”活動為載體，全面提高全站客運(yùn)干部職工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了豐碩的成果。全年旅客發(fā)送人完成×××萬人，客票收入完成6618億元。
一、全年工作成績回顧：
1、完善管理制度，從整章建制入手。五月份，對客運(yùn)臺賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度重新進(jìn)行了制定，編制了客運(yùn)工作管理細(xì)則，客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，非正常情況的應(yīng)急處理預(yù)案等。另外，集中向各種日常工作中勞動紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣*違章“開火”。例如針對著裝不規(guī)范，離崗、竄崗、接送車出務(wù)不及時、候車室巡視次數(shù)不足和質(zhì)量不高等問題修訂了“一般違章”的范圍，要求當(dāng)班的候車室工作人員加強(qiáng)巡視，巡視人員要及時發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸*旅客進(jìn)吸*室吸*，發(fā)現(xiàn)特殊旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧，并對照規(guī)定抓落實(shí)，每月對值班員量化違章指標(biāo)，嚴(yán)格考核。針對換班、連班頻繁，部分職工疲勞作業(yè)存在安全隱患的現(xiàn)象，部門制定了“職工換班連班登記簿”，要求換班連班每月最多一次，并提前報班組長或客運(yùn)主任批準(zhǔn)。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
3、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高職工素質(zhì)。客運(yùn)工作是車站的窗口和形象，必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車站*抓全員*“對規(guī)達(dá)標(biāo)”。通過加大職工貫標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的力度，采取有效的方式推進(jìn)“三標(biāo)”工作。部門組織開展全員參與的對規(guī)達(dá)標(biāo)競賽活動，通過實(shí)*演練、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。在今年車務(wù)段客運(yùn)技術(shù)大比武中我們一舉奪冠，包攬下客運(yùn)團(tuán)體及所有客運(yùn)工種的第一名。從管理和考核上抓“三標(biāo)”建設(shè)，通過嚴(yán)格的管理考核，使干部加大抓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行力度，使職工增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)自覺*。
6、服務(wù)“八藝”盛會，展示鐵路良好形象。10月份以來，為了做好“八藝節(jié)”分會場的接待工作，根據(jù)車務(wù)段的統(tǒng)一安排，提前籌備，負(fù)責(zé)其乘坐火車返乘貴賓的票務(wù)工作及來賓的接待服務(wù)工作，做到了接待熱心、安排細(xì)心、服務(wù)貼心，保*了所有乘車貴賓來的高興，走的滿意，圓滿完成了“八藝節(jié)”的各項(xiàng)組織工作。為確保八藝節(jié)期間貴賓返程票額需求，僅靠車站的少量票額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，車站未雨綢繆，主動向八藝節(jié)主委會匯報情況后，與市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到鐵路局走訪，向路局領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求支援。車站安排客運(yùn)主任、計劃室提前每日與組委會聯(lián)系，將到會人員所需票務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計，認(rèn)真細(xì)致地編制票務(wù)計劃，對自站能解決的由車站提前安排計劃，對自站無法解決的立即上報局票務(wù)中心，安排專門窗口，做好車票購買、取送工作，百分百滿足了八藝節(jié)用票需要，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便捷的途徑做好了與會人員的返程工作，這一工作得到組委會和市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。八藝節(jié)期間，共接待返程貴賓票務(wù)38批，計×××人。
7、加強(qiáng)綜合治理，美化凈化周邊環(huán)境。首先，環(huán)境衛(wèi)生方面。車站聘用環(huán)保隊全面負(fù)責(zé)各營業(yè)場所的公共衛(wèi)生，要求職工負(fù)責(zé)自己崗位衛(wèi)生，做到了站容整潔、窗明地凈、備品定位。其次，加強(qiáng)設(shè)備檢查維修?？瓦\(yùn)部門對客運(yùn)站房、候車室、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了兩次次全面檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報專人整修，對售票房內(nèi)地板進(jìn)行更換，對候車室、行包房、售票房的房屋頂漏雨進(jìn)行了維修；對旅客飲水茶爐進(jìn)行了全面清洗、除垢和消毒；對崗位和候車室空調(diào)、取暖器集中進(jìn)行了整修和維護(hù)。另外，對全站的消防設(shè)施設(shè)備也進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改。在六月份的全局衛(wèi)生車站評比中，我站由于工作突出，被評為全局的“衛(wèi)生先進(jìn)車站”。
二、存在的問題：
1、客運(yùn)安全基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。特別是對客運(yùn)人員安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和教育要加強(qiáng)。
2、職工隊伍整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。職工整體素質(zhì)差異較大，對新入路的同志，我們還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的教育和訓(xùn)練，對老同志我們也將要求其做好傳幫帶，加強(qiáng)*、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3、綜合治理存在隱患。車站目前尚未實(shí)行全封閉式管理，仍有少數(shù)閑雜人員從站內(nèi)兩邊“口子”進(jìn)出，擾亂正常的旅客運(yùn)輸安全，需要客運(yùn)和*密切配合，采取措施從源頭上防止盲流進(jìn)站，維護(hù)站內(nèi)秩序。
以上問題我們將在站段領(lǐng)導(dǎo)的的正確帶領(lǐng)下，有針對*地進(jìn)行整改，并通過加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化素質(zhì)教育，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高車站客運(yùn)工作整體水平，在吸取往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，興利除弊，爭取08年創(chuàng)造出更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年春運(yùn)，**車隊黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話會議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動為載體，緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)，樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動員廣大干部職工以實(shí)際行動，投入到主體實(shí)踐活動中，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開展以下工作：
一、學(xué)習(xí)動員，營造氛圍。
一是組織車隊的全體干部及班組骨干召開春運(yùn)動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時就今年春運(yùn)的形勢、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)開展好黨員公開承諾，動員黨員干部職工要樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個出行”的**條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動員、宣講教育、座談討論、談心交流等方式，組織全員開展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個出行”目標(biāo)的積極*和主動*。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，確保穩(wěn)定。
一是堅持解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調(diào)動廣大職工群眾的工作積極*和主觀能動*，為實(shí)現(xiàn)“三個出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動員車隊全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“*”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對癥下*，有針對*地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線上，確保職工隊伍穩(wěn)定。
三是針對城際列車春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問題，及時與**、**東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時針對春節(jié)期間在外用餐問題，提前與**、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高滿意度。
一是堅持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅決摒棄過去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，車隊每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時間，到站臺、列車上開展志愿者服務(wù)活動，為旅客提供便民利民的愛心服務(wù)。
三是積極開展好特*服務(wù)，努力為旅客營造“溫馨出行”環(huán)境。車隊嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，并動員各線列車要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開展特*服務(wù)，努力營造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜謎語、個人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動的文藝活動，努力營造一個溫馨、舒適的旅途時光，讓同樣在列車上過年的旅客能有在家的感覺。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動員通訊員積極采寫信息，同時做好在線指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動成效四個方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個出行”開展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報送信息**篇，受各主流媒體正面報道**篇，單位簡報采用通訊稿**篇。
三是加大對內(nèi)宣傳，通過召開支部會議、隊務(wù)會、學(xué)習(xí)會、出退乘點(diǎn)名會等多種方式，深入開展形勢任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車隊、班組每一個微信群中供干部職工閱覽。同時，通過在學(xué)習(xí)室粘貼簡報，在列車園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢穩(wěn)定
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，車隊黨政正職要親自上手，對本部門路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對排查出的問題，及時采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊》、路風(fēng)宣傳漫畫為內(nèi)容，開展全員路風(fēng)*示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過算*賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體車隊干部在添乘期間加強(qiáng)餐營、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時嚴(yán)肅處理，以免造成影響，。
六、加強(qiáng)走訪慰問，及時解決困難。
一是開展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極*和主動*。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開展好“凝聚青春正能量、三個出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動，以培育青年團(tuán)員成長成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊作用，為旅客開展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極*。
二是開展好“元宵我們在一起，**青春伴你行”活動，讓乘務(wù)員和旅客在列車上度過一個溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“**好聲音”參賽選手的報名工作。
八、4月份工作計劃。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國“*”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
鐵通工作總結(jié)篇六
xx公司成立前，我擔(dān)任通信工，主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在xx進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn)，將改進(jìn)后的yg型的6v電源箱逐步運(yùn)用到現(xiàn)場運(yùn)行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到xx工作，主要負(fù)責(zé)程控交換設(shè)備的維護(hù)。通過自學(xué)，初步了解了中興a型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興b型交換機(jī)的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護(hù)平臺，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力，能夠組織實(shí)施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在xx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅持：“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動；親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀，獨(dú)立的完成了xx石油公司onu設(shè)備的.安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試。并對原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練?？焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
鐵通工作總結(jié)篇七
20-年第二季度，東北分公司結(jié)合本企業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)有針對性制定工作方案，深入開展以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。
按照安全月活動方案，東北分公司召開了安全月活動啟動大會，成立了安全月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。深入開展安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查治理工作。重點(diǎn)檢查企業(yè)用電、防火、防盜等物業(yè)安全。為使全部干部職工的安全思想意識得到全面提高，安全管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，東北分公司與消防部門聯(lián)合舉辦消防知識培訓(xùn)講座，大力加強(qiáng)職工安全思想教育，并組織職工結(jié)合自身工作崗位，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出自己對安全工作的意見和建議，通過此項(xiàng)活動的開展，有效的保證了分公司全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。
20-年第二季度東北分公司及所屬企業(yè)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故及人員傷亡。
鐵通工作總結(jié)篇八
20_年11月份，我中支本級完成保費(fèi)萬元，較去年同期的萬元增幅為。累積20_年共完成萬元，較去年同期的萬元，增加了萬元，增幅為。十一月份保費(fèi)環(huán)比也有7%的增長。出單人力42人，出單人均保費(fèi)15980元/人，交強(qiáng)險占比60%。
一、十一月份主要工作：
1、推薦汽車渠道事業(yè)部分部人選，現(xiàn)己上報。
2、順利續(xù)簽職場租賃合同。
3、完成各項(xiàng)證照年檢、換證工作。
4、完成業(yè)務(wù)員展業(yè)證辦理工作，對一些虛掛人力予以清退，目前人力為70余人。
5、積極響應(yīng)總公司關(guān)于農(nóng)用車、外地車的承保政策，合規(guī)經(jīng)營。
6、上報的2名團(tuán)隊長保費(fèi)均未達(dá)標(biāo)。
二、十二月份工作安排：
1、結(jié)合總公司新銷售政策，有計劃有目標(biāo)的引導(dǎo)、激發(fā)大家的展業(yè)積極性，力爭保費(fèi)突破70萬。
2、抓服務(wù)，促發(fā)展。緊抓柜面、理賠人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以服務(wù)促發(fā)展。
3、合規(guī)經(jīng)營。已組織開展出單人員進(jìn)行自查，并安排中支出單員下機(jī)構(gòu)檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，并上報邱芳處。
4、積極配合總公司保險事業(yè)部建設(shè)。
鐵通工作總結(jié)篇九
是鐵通分公司客服中心的一名受理員，自年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚?？蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的'實(shí)踐，我寫下了頁近萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
鐵通工作總結(jié)篇十
因此，如何建設(shè)一個統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，并提供所有的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)以滿足不同層次用戶的需求，成為運(yùn)營商應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的重要選擇。
作為國內(nèi)電信運(yùn)營商，鐵通公司目前已經(jīng)形成具有相當(dāng)規(guī)模的長途通信網(wǎng)、本地交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合信息服務(wù)網(wǎng)等，在網(wǎng)絡(luò)的完整性、覆蓋面、技術(shù)裝備水平等方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，并積累了豐富的電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
鐵通要組多業(yè)務(wù)網(wǎng)
在新網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，鐵通公司更加注重面向多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各種用戶的接入，以此滿足用戶對不同業(yè)務(wù)的需求。這一點(diǎn)在鐵通天津分公司的城域網(wǎng)建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。
鐵通天津?qū)拵С怯蚓W(wǎng)建設(shè)的一期工程主要覆蓋天津和平區(qū)的整個區(qū)域，以便建成后能夠?yàn)樵摰貐^(qū)的社區(qū)用戶和商業(yè)樓宇用戶提供10m/100m的寬帶接入服務(wù)，以及在此之上的視頻點(diǎn)播等應(yīng)用。
由于鐵通公司在全國骨干網(wǎng)的建設(shè)中與思科公司有過非常成功的合作，因此在選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商時，鐵通天津首先想到了思科，認(rèn)為思科可以使客戶的需求得到快速實(shí)施，并且思科的解決方案非常經(jīng)濟(jì)實(shí)用，可以帶來較高的投資回報。
思科主推全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
思科作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和解決方案提供商，在充分了解運(yùn)營商和用戶需求的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的解決方案，以最大限度地整合運(yùn)營商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，并以此為基礎(chǔ)建設(shè)一個面向業(yè)務(wù)、健康和可持續(xù)發(fā)展的新網(wǎng)絡(luò)。
思科的全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案以交換機(jī)為核心，主要采用ciscocatalyst6000系列和catalyst4000系列交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署。
網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點(diǎn)采用catalyst6000交換機(jī)，與周邊的7臺catalyst4000系列交換機(jī)以星型結(jié)構(gòu)連接在一起，從而幫助運(yùn)營商建設(shè)一個全服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。該方案的最大優(yōu)勢在于，它既滿足了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大的情況下高速互聯(lián)的需求，又不至于造成投資浪費(fèi)。
ciscocatalyst4000系列則利用先進(jìn)的多層交換功能、ip路由選擇等為1000/100mbps交換提供支持，適用于業(yè)務(wù)匯聚層所需的多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此外，鐵通天津城域網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)時采用的是思科公司獨(dú)有的千兆以太網(wǎng)通道技術(shù)，它是鏈路帶寬擴(kuò)容的一條重要途徑，用于將多條并行鏈路的帶寬疊加起來。這項(xiàng)技術(shù)能夠把2-4組千兆端口之間的連接帶寬聚合在一起，在全雙工工作模式下達(dá)到4gbps-8gbps的帶寬，這樣多條鏈路被用于單條高速數(shù)據(jù)通道，在提高傳輸效率的同時避免了回路的形成，通道中部分線路的故障不影響其它線路的帶寬聚合，從而也提高了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。
思科公司采用基于交換機(jī)的寬帶ip解決方案，不僅可以幫助天津鐵通全面滿足用戶需求，提升競爭優(yōu)勢，同時還提高了客戶的投資回報，為其它運(yùn)營商類似的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供非常有價值的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
為升級擴(kuò)展留空間
鐵通天津城域網(wǎng)采用的交換機(jī)具有完善的路由功能，可以順利實(shí)現(xiàn)與廣域網(wǎng)的無縫連接，而不必增加額外的設(shè)備。例如，catalyst6000具有ip地址轉(zhuǎn)換功能，同時能夠?qū)崿F(xiàn)地址分層，這樣使整個網(wǎng)絡(luò)可以直接與廣域網(wǎng)連接起來，完成基于ip協(xié)議的通信。這對于以ip應(yīng)用為主的市場需求來說，具有至關(guān)重要的意義，因?yàn)槟壳敖^大多數(shù)的城域網(wǎng)應(yīng)用都與internet相關(guān)。
其次，由于目前鐵通廣域網(wǎng)的骨干都采用了思科的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而思科的交換機(jī)和路由器都是架構(gòu)在ios平臺之上。這樣既保證了整個網(wǎng)絡(luò)更加完整，同時也易于管理和升級。
再者，鐵通天津的城域網(wǎng)采用思科全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以達(dá)到快速實(shí)施的目的。在電信業(yè)發(fā)展的新階段，競爭日趨激烈，能夠利用有效資金迅速建網(wǎng)，盡快提供服務(wù)，是運(yùn)營商成功的關(guān)鍵。值得一提的是，該網(wǎng)絡(luò)的部分線路采用了千兆銅纜技術(shù)，即在普通五類線上支持千兆以太網(wǎng)數(shù)據(jù)流。這樣鐵通天津城域網(wǎng)在自身的線路條件下可以迅速建成并開通，而且還能靈活滿足將來容量擴(kuò)容和范圍擴(kuò)展的需要。
此外，城域網(wǎng)是一種簡單、易用的網(wǎng)絡(luò)，很多人認(rèn)為只要滿足簡單的連接功能即可。但是，隨著該網(wǎng)絡(luò)成為可運(yùn)營的電信網(wǎng)絡(luò)元素之一，與企業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了巨大差異，很多運(yùn)營方面的問題開始浮出水面，例如qos和計費(fèi)、安全機(jī)制保證、網(wǎng)絡(luò)管理等。鐵通天津分公司在城域網(wǎng)的建設(shè)中引入了思科公司完整的802.1x運(yùn)營支撐系統(tǒng)，為該網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)營提供了完善的支持功能。
鐵通工作總結(jié)篇十一
20xx年十月底我作為山西冶金高級技工學(xué)校的一名學(xué)生代表山西省參加了在大連舉行的第三屆全國數(shù)控技能大賽，并獲得了加工中心（高級技校，技師學(xué)院）學(xué)生組全國第六名的成績，因此在20xx年4月被原山西北方惠豐機(jī)電有限公司（現(xiàn)在稱淮海工業(yè)集團(tuán)）特招入廠。入廠后我被分配到了分廠僅有的幾臺五軸加工中心上，剛剛參加工作就被分配到如此先進(jìn)的設(shè)備上，我感到自己非常的幸運(yùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)，單位老師傅的熱心幫助以及自己的不斷努力之下，我用了比別人更短的時間便能熟練地五軸加工中心的操作要領(lǐng)。在接下來的幾年里，我嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐，虛心請教，積極探索，勇于創(chuàng)新，不僅在機(jī)床操作上精益求精，而且在刀具刃磨，編程及仿真軟件應(yīng)用，質(zhì)量控制，工藝安排，工裝夾具改進(jìn)等等方面都進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、研究及應(yīng)用。漸漸地從一個剛出校門的學(xué)生成長為擁有較高技能可以獨(dú)當(dāng)一面的工人技師。在自己成長的同時不忘和其他同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)、技巧，和大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。現(xiàn)將近幾年的工作情況總結(jié)如下：
在工作方面，我一直保持勇于創(chuàng)新、一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度。五軸加工中心作為分廠的關(guān)重設(shè)備，由于其結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，承擔(dān)的多為高、精、尖零部件，而且多為關(guān)鍵工序及貴重零件，所以作為五軸加工中心操作工，我深知身上肩負(fù)的重?fù)?dān)。自參加工作以來，承擔(dān)了分廠數(shù)百種產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)、調(diào)試、加工任務(wù)，多種科研零部件的生產(chǎn)試制任務(wù)，以及二級開發(fā)、工裝夾具的改進(jìn)等等。每次在接到生產(chǎn)任務(wù)后，我都會認(rèn)真查看工藝文件，熟知工藝內(nèi)容，做到心中有數(shù)。在零件調(diào)試及首件鑒定中我都會認(rèn)真細(xì)致，確保問題解決在源頭。
在平時的工作中我更注意以下幾點(diǎn)：
一、質(zhì)量控制。
質(zhì)量就是企業(yè)的生命，所以在生產(chǎn)過程中我會嚴(yán)格控制質(zhì)量，堅決做到監(jiān)督上道工序，干好本道工序，服務(wù)下道工序。堅決不放過任何一個細(xì)節(jié)，熟話說“細(xì)節(jié)決定成敗”例如在170-0101-95（翼轉(zhuǎn)軸）的生產(chǎn)加工中，有一個寬的槽，公差小，極易出現(xiàn)槽寬超差止通的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的合格率，于是我分別用兩把銑刀分成粗加工和精加工，情況得到了好轉(zhuǎn)，但是在有一次生產(chǎn)中總是不間斷的出現(xiàn)止通的現(xiàn)象，在檢查其他一切正常的情況下，我經(jīng)過仔細(xì)排查將問題確定在了精銑刀上，我發(fā)現(xiàn)原來的程序精銑刀一直在遵循順銑，在仔細(xì)思考之后，我終于明白，因?yàn)榇肆慵遣讳P鋼材料，硬度高，高溫強(qiáng)度高，韌性大，所以用逆銑加工更加穩(wěn)定。于是我將它改成逆銑，結(jié)果問題迎刃而解，槽寬合格率達(dá)到了97%以上。一個小小的細(xì)節(jié)卻影響了整個大局，所以質(zhì)量問題就應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，有可能是一個很簡單的原因，但需要用心去發(fā)現(xiàn)。
二、改良工裝、改善工藝。
我入廠已有多年，很多零件的加工工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段先進(jìn)的加工技術(shù)的需求；很多零部件還是按以往的工藝用通用夾具裝夾，使時間都浪費(fèi)到了裝夾零件上；很多零部件的工裝還是沿用了幾年甚至是十幾年的舊工裝，舊的工裝確實(shí)在那個特殊的階段起到了很大的作用，但是其操作性，工藝性已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在生產(chǎn)的需要，所以要針對現(xiàn)在先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備設(shè)計出多工位夾具，對舊工裝進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)改進(jìn)的工裝對舊工藝進(jìn)行改進(jìn)。例如，在176-0101-8的生產(chǎn)加工過程中，以往的工藝是在五軸上以直徑6mm的圓柱定位，以圓柱上上道加工的扁定方向，完成所有尺寸以及3mm寬的槽半精加工，但是3mm槽深度尺寸大，需要用鋸片銑刀加工，又因?yàn)椴牧嫌捕雀?，所以加工環(huán)境非常惡劣，再加上如此定位方式剛性不好，刀具進(jìn)給不能給的很快，所以鋸片刀極易磨損，甚至出現(xiàn)刀片崩裂，零件報廢的現(xiàn)象，頻繁的換刀片更是既影響了加工效率，又增加了加工成本，成為了此零件比較擋手的問題，隨后我經(jīng)過仔細(xì)觀察并和老師傅及技術(shù)員研究最終提出了一個想法，將銑槽單獨(dú)放到三軸上加工，并由我設(shè)計并制作了一個用直徑2、5mm孔及一個側(cè)面定位，用直徑6mm圓柱定方向用壓板壓另一個側(cè)面的夾具，而且是多工位夾具，一次可以裝夾8個零件。如此裝夾零件極大地改善了鋸片銑刀的加工環(huán)境，使切削更加平穩(wěn)，不僅可以提高零件進(jìn)給，而且極大地減少了刀具的磨損，使刀具成本降低到原來的五分之一。雖然看是增加了一道工序，改變了原來的工藝，但是總體加工效率卻有了明顯地提高。
三、優(yōu)化程序。
對于數(shù)控加工來說，數(shù)控程序很大程度體現(xiàn)的是本道工序的加工工藝安排，數(shù)控程序的好壞直接影響的是加工效率及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。入廠以來我對自己所承擔(dān)零件的程序進(jìn)行了逐一優(yōu)化。很多程序還是按幾年以前普通高速鋼刀具編制的，切削速度根本無法滿足現(xiàn)在硬質(zhì)合金刀具的要求，而且很多程序有很多的空走刀，嚴(yán)重影響了加工效率。例如170-0403-49-16道的加工程序，由于是將原來分散的多道普通機(jī)床上的工序集中到五軸上，所以程序的編制就是要將以前的多道工序集中起來，所需要的刀具也是非常多，包括立銑刀、面銑刀、鉆頭、鉸刀、鏜刀、扁鉆，t型刀、倒角刀等等在內(nèi)將近30把刀具，相關(guān)尺寸多達(dá)50多個，所以程序的編制過程也是工藝安排的過程。雖然程序以前也經(jīng)過不斷的`優(yōu)化，但還是有不足的地方。由于零件是鑄件毛坯，極易出現(xiàn)砂眼，只要出現(xiàn)一定大小的砂眼零件就會報廢，以前都是在零件加工完之后發(fā)現(xiàn)有砂眼，造成了不必要的時間浪費(fèi)及刀具磨損，所以在優(yōu)化程序時我注意用最少的刀具，最短的時間將砂眼部位體現(xiàn)出來，避免后面刀具的加工浪費(fèi)，而且將程序中的空走刀盡量地減少，不僅提高了加工效率而且減少了不必要的浪費(fèi)。通過對固定程序的優(yōu)化讓我對程序，工藝知識有了更進(jìn)一步的了解，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
四、安全生產(chǎn)。
安全是天，安全是一切生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提。所以在平時的生產(chǎn)工作中按要求穿戴勞動服及勞動護(hù)具，并及時提醒工友存在的安全隱患，堅決做到“四不傷害”，安全不僅包括人身安全，還有設(shè)備安全等，特別是數(shù)控設(shè)備，所有的動作都是由數(shù)字控制的，所以為了防止“撞車”的出現(xiàn)，每次對刀，調(diào)試零件時我都會慎之又慎，嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，確保機(jī)床及人生安全。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持積極、上進(jìn)、謙虛、求知的學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能。積極參加單位組織的各類技術(shù)培訓(xùn)，自費(fèi)購臵專業(yè)書籍，鉆研專業(yè)知識。在此期間自學(xué)了自動編程軟件ug，仿真軟件vericut，會使用至少三種數(shù)控系統(tǒng)。在學(xué)校期間一直用的是caxa自動編程軟件，但是入廠后發(fā)現(xiàn)用的是ug軟件，兩個軟件差別比較大，但是具有很多的相似性。我自己購臵了ug專業(yè)書籍，在caxa的基礎(chǔ)上我對ug軟件進(jìn)行了系統(tǒng)的自學(xué)，在遇到不懂得地方時，分廠的師傅們給了我很大的幫助，我也虛心向他們請教，很快我基本掌握了ug的基本功能，熟悉了常用的加工方法，并在平時的工作當(dāng)中得到了有效的運(yùn)用，使自己的技能水平又上了一個臺階。我在平時的工作中遇到問題虛心向老師傅們學(xué)習(xí)、請教，他們不厭其煩的講解讓我受益匪淺。在不斷地學(xué)習(xí)中，我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，已經(jīng)成長為分廠可以獨(dú)當(dāng)一面的技能人員，這都?xì)w結(jié)于不斷地學(xué)習(xí)。
最近幾年我還積極參加各類技能大賽，通過大賽檢驗(yàn)自己，提升自己，通過大賽交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)系技術(shù)、新知識以更好地服務(wù)于工作。分別參加了公司級、省級、國家級數(shù)控技能大賽，并取得了一定的成績，包括20xx年第三屆全國數(shù)控技能大賽加工中心（高級技校）第六名，20xx年第四屆山西省數(shù)控技能大賽加工中心（五軸）職工組第二名，并獲得山西省人民政府頒發(fā)的“三晉技術(shù)能手”號，20xx年山西北方惠豐機(jī)電有限公司職工職業(yè)技能大賽加工中心第三名，20xx年第五屆全國數(shù)控技能大賽加工中心（五軸）職工組第十名，20xx年淮海工業(yè)集團(tuán)職工職業(yè)技能大賽加工中心（高級組）第二名，并獲得淮海工業(yè)集團(tuán)“青年技術(shù)能手”稱號，并在20xx年獲得省國防科技工業(yè)系統(tǒng)“青年崗位能手”稱號。分別于20xx年，20xx年兩度獲得淮海工業(yè)集團(tuán)“十佳青年”稱號。榮譽(yù)的取得只是暫時的，但是我在工作，學(xué)習(xí)中還有很多地方有待提高和改善。今年分廠還安排一名實(shí)習(xí)大學(xué)生作為我的徒弟，跟著我學(xué)習(xí)數(shù)控加工技術(shù)，我對他提出的問題都給予了詳細(xì)的回答，我秉著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度帶領(lǐng)著他探索數(shù)控領(lǐng)域，為我的工作增添了新的一頁。
總之，在這幾年的努力中我也收獲了很多，但是我覺得還不夠，我還需要繼續(xù)探索，研究數(shù)控技術(shù)，不斷拓寬自己的知識面，了解跟數(shù)控技術(shù)相關(guān)的技術(shù)，不算完善自己，努力學(xué)習(xí)，努力工作，爭取讓自己成為數(shù)控行業(yè)的佼佼者，讓自己的人生邁上更高的臺階，為公司的發(fā)展，為祖國的強(qiáng)盛貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵通工作總結(jié)篇十二
公司成立前，我擔(dān)任通信工，主要負(fù)責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話的維護(hù)工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神，在室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機(jī)故障的處理。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機(jī)的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費(fèi)了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機(jī)的電源箱充電電路部分進(jìn)行了改進(jìn)，并在進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn)，將改進(jìn)后的yg型的6v電源箱逐步運(yùn)用到現(xiàn)場（現(xiàn)－－管內(nèi)仍有部分使用改進(jìn)后的6v電源箱）運(yùn)行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到工作，主要負(fù)責(zé)程控交換設(shè)備的維護(hù)。通過自學(xué)，初步了解了中興a型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興b型交換機(jī)的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護(hù)平臺，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的`接續(xù)、封焊。為后來的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力，能夠組織實(shí)施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機(jī)用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費(fèi)人力、物力，為今后的維護(hù)工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護(hù)，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機(jī)動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護(hù)工作中我始終堅持：學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動；親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀，獨(dú)立的完成了石油公司onu設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護(hù)人員調(diào)試，開通了onu，onu。并對原有鐵通的線路及機(jī)房進(jìn)行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運(yùn)行環(huán)境及特點(diǎn)。隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴(kuò)容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為營業(yè)部和分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
鐵通工作總結(jié)篇十三
為了更好地貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)精神，更好地完成工作任務(wù)，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作能夠有序地、有效地開展。公司在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、指導(dǎo)和幫助下，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，在生產(chǎn)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和理論，并將學(xué)到的知識及時地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提高自身的工作能力，并將公司的要求落到實(shí)處，使自己的生產(chǎn)經(jīng)營工作能夠有序地進(jìn)行。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、主要工作及業(yè)務(wù)完成情況
1、加班加點(diǎn)工作，完成產(chǎn)值100萬元
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對公司生產(chǎn)經(jīng)營工作十分重視，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、主要領(lǐng)導(dǎo)率班子成員帶隊，加班加點(diǎn)、不計個人得失、勇挑重?fù)?dān)，在生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐中，不怕困難、不怕犧牲，經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決問題，確保了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作在正確、順利、安全地進(jìn)行。公司各級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自督導(dǎo)、帶隊檢查，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作有條不紊地進(jìn)行，為各項(xiàng)生產(chǎn)工作的順利完成提供了強(qiáng)有力的保障。
為了保證公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，公司對每年進(jìn)行的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，并將檢查結(jié)果及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，為領(lǐng)導(dǎo)提供了依據(jù)。
2、積極主動配合協(xié)調(diào)各部門工作
xx年公司營銷工作中，營銷部門以“積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做好各項(xiàng)工作”，為完成營銷工作任務(wù)，營銷部門以積極、熱情的心態(tài)去接受各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和布置，認(rèn)真組織和參與各項(xiàng)活動；營銷部門通過加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和營銷業(yè)務(wù)水平，使得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，逐漸樹立了客戶第一的思想。通過不斷強(qiáng)烈的市場競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展速度從原來的一家單件到現(xiàn)在的三家分公司營銷，都有了一定的突破性進(jìn)展，并且為明年打下了良好的基礎(chǔ)。
3、不斷開展?fàn)I銷活動，促進(jìn)
xx年公司營銷部門以開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動為主，積極配合各個部門開展了營銷活動，如春游活動、“五一”節(jié)前后單位的促銷活動、“六一”活動、“十一”等等，并積極開展了以“慶國慶、迎六一”為主題的營銷實(shí)踐活動，取得了很好的營銷效果。
4、加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)工作
xx年公司營銷部以加強(qiáng)培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)營銷人員的培訓(xùn)力度，使全體營銷人員能夠真正地發(fā)揮技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用。通過定期與各營銷部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)人員真正發(fā)揮技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干的作用。
二、主要工作措施和成效
5、加強(qiáng)營銷人員的思想道德建設(shè)，樹立良好的形象，以身作則，率先垂范。
作為一個年輕的營銷總監(jiān)，應(yīng)該時刻把自己放在公司的角度來正視自己的角色，正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷錘煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
6、樹立大局意識和服務(wù)意識，做好公司的服務(wù)工作
營銷部門工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，這就要求我們營銷部能夠具有大局觀念，大局意識，服從分工，善于溝通。
7、提高營銷水平和積極性，做好公司的宣傳報道工作
鐵通工作總結(jié)篇十四
實(shí)訓(xùn)時間：
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
實(shí)訓(xùn)器材：thexz-2b型現(xiàn)代通信原理與技術(shù)綜合實(shí)驗(yàn)箱、20mhz雙蹤示波器實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：數(shù)字信號發(fā)生實(shí)驗(yàn)、fsk數(shù)字頻率調(diào)制實(shí)驗(yàn)、抽樣定理和脈沖調(diào)幅實(shí)驗(yàn)、fsk數(shù)字頻率解調(diào)實(shí)驗(yàn)、ami/hdba3編譯碼實(shí)驗(yàn)、pam模擬傳輸線實(shí)驗(yàn)。
通過這次實(shí)訓(xùn)對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會。這幾次的實(shí)驗(yàn)讓我了解到了很多關(guān)于通信方面的知識，包括：
星期一：多種時鐘頻率的產(chǎn)生方法，pcm編碼中的收、發(fā)幀同步信號的產(chǎn)生過程，掌握了3級、4級、5級偽隨機(jī)碼的編碼方法。偽隨機(jī)碼是數(shù)字通信中重要信碼之一，常作為數(shù)字通信中的基帶信號源，應(yīng)用于擾碼、誤碼測試、擴(kuò)頻通信、保密通信等領(lǐng)域。偽隨機(jī)碼又稱m序列，簡稱nrz。通過這次實(shí)訓(xùn)，我對示波器調(diào)節(jié)信號有了初步的認(rèn)識，最重要的是三、四、五級偽隨機(jī)碼打的調(diào)節(jié)還不是很熟練，在調(diào)節(jié)方面還有待提高。
星期二：學(xué)習(xí)fsk數(shù)字頻率調(diào)制的工作原理及電路組成，掌握利用模擬開關(guān)實(shí)現(xiàn)fsk調(diào)制的原理和實(shí)現(xiàn)方法。在實(shí)驗(yàn)中測試fsk過程中操作熟練，調(diào)出各個波形，并作出了詳細(xì)分析。
星期三、星期四：學(xué)習(xí)fsk數(shù)字頻率解調(diào)的工作原理級電路組成，掌握利用鎖相環(huán)實(shí)現(xiàn)fsk解調(diào)的原理和實(shí)現(xiàn)方法。數(shù)字頻率調(diào)制是數(shù)字通信使用較早的一種通信方式。由于這種調(diào)制解調(diào)方式容易實(shí)現(xiàn)，抗噪聲和抗衰減性能較強(qiáng)，因此在中低速數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。
這些實(shí)驗(yàn)涵蓋了通信原理的各個基本知識點(diǎn)，許多都來源于實(shí)際應(yīng)用，具有較強(qiáng)的針對性。通過對實(shí)驗(yàn)過程的學(xué)習(xí)和鍛煉，將會進(jìn)一步提高我們的科學(xué)思維和分析實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)了我們對課程理論的理解和把握，達(dá)到拓展思路、舉一反三的目標(biāo)。本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是給我們介紹數(shù)字通信系統(tǒng)中各種通信信號的產(chǎn)生、傳輸和解調(diào)的基本理論和方法，使我們掌握和熟悉通信系統(tǒng)的基本理論和分析方法，為下學(xué)期課程打下良好的基礎(chǔ)。
鐵通工作總結(jié)篇十五
職位名稱：
營銷-銷售;行政/人事/后勤;會計
工作地區(qū)：
洛陽;
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房
到職時間：
可隨時到崗
技能專長
語言能力：
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷：
時間
所在學(xué)校
學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價：
工作上，積極向上，機(jī)靈能干，吃苦耐勞。
性格上，樂觀開朗，心胸大度，待人熱情。
學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研，肯學(xué)肯問，虛心請教。
具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。。。。
喜歡具有挑戰(zhàn)性的',具有發(fā)揮空間的工作,我選擇我喜歡,全身心的投入工作中!
發(fā)展方向：
營銷-銷售行政/人事/后勤會計
其他要求：
聯(lián)系方式
鐵通工作總結(jié)篇十六
xx年是我公司在全國范圍內(nèi)大開展的第三次質(zhì)量管理年活動的重要時期，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和兄弟單位的支持和幫助下。本次質(zhì)量管理年活動取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次質(zhì)量管理年活動的主要情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作落實(shí)。
為了保證質(zhì)量管理年活動的順利開展，成立了質(zhì)量管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
辦公室
辦公室主任：
辦公室下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全體人員日常工作。
組員：
辦公室主任
二、明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。
為了使質(zhì)量管理年活動落到實(shí)處，公司成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了工作職責(zé)與目標(biāo)。各工作組的主要負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，各職能部門與各部門簽訂了《xx年質(zhì)量管理年活動目標(biāo)責(zé)任書》、《鐵通公司質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書》。
三、精心策劃，精心安排。
公司召開專門會議，明確質(zhì)量管理年活動主題“加強(qiáng)質(zhì)量管理促進(jìn)生產(chǎn)”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門簽訂了《xx年質(zhì)量管理年活動目標(biāo)責(zé)任書》，明確質(zhì)量管理年活動的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施及工作要求。
四、組織開展專項(xiàng)檢查，確?；顒佑行蜻M(jìn)行。
公司質(zhì)量管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全公司開展的專項(xiàng)檢查進(jìn)行了細(xì)致的檢查，對各工序的質(zhì)量狀況進(jìn)行了詳細(xì)的跟蹤檢查，對各部門存在問題進(jìn)行了分解，并及時地進(jìn)行了整改。
五、通過檢查發(fā)現(xiàn)，各工作崗位職責(zé)明確，工作職責(zé)清晰，工作標(biāo)準(zhǔn)高。
六、質(zhì)量管理年活動中存在的問題與建議。
1、部門管理者的執(zhí)行力有待提高，質(zhì)量管理年活動中，質(zhì)量管理的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高。
2、個別工作組的質(zhì)量管理意識不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，工作不能完全按照規(guī)范的程序操作；
3、個別部門的質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，有的部門存在偷工減料，違章操作的現(xiàn)象發(fā)生。
七、下一步質(zhì)量工作打算。
4、質(zhì)量管理工作的開展，需要進(jìn)一步規(guī)范和完善，要求每一位人員都要樹立質(zhì)量管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)和奉獻(xiàn)。
5、通過質(zhì)量管理年活動的開展，公司的質(zhì)量管理水平得到了一定的提高。公司的質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各部門的共同參與，需要全公司職工和全體員工的共同努力才能完成。