是對學習成果和經(jīng)驗教訓的總結和反思。寫總結要注重實用性，能夠讓別人從中獲得一些有益的啟示和幫助。著名企業(yè)家總結了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，與大家分享。
物業(yè)實訓心得篇一
____年__月，我在__物業(yè)公司進行了為期三個月的實訓，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。
物業(yè)實訓心得篇二
我是來__物業(yè)管理有限公司實訓的__大學高職學院物業(yè)__級的__同學，在一個月的實訓期內，用我的實際行動，給公司全體員工留下了深刻的印象。
我們__物業(yè)公司隸屬于新疆__股份有限公司，位于__市__路與__路交匯處，是__齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場所，__物業(yè)公司主要對___大廈、___中學、___中學、___醫(yī)院等進行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛(wèi)生維護等專項服務，因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè)，對物業(yè)服務人員的要求很高我來實訓的這一個月，正處冬季最冷的時候，加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙，我和公司各部門員工一起，發(fā)揚了吃苦耐勞、務實團結的精神，我受到了公司員工的一致好評。
公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成，我這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實訓。
雖然一個月在不同的部門和工作崗位，但我在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動性，以及與各部門員工之間的溝通能力和協(xié)調能力，都真實體現(xiàn)了我對待此次實訓生活的重視度和強烈完成實訓任務的使命感。
我被分配在各部門實訓后，我能夠迅速進入工作角色，虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點，并認真運用到實際工作之中，同時經(jīng)常與部門負責人溝通，匯報自己的思想和工作中的認識，實訓后期，能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實訓時，我與部門其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛，認真巡查大廈設施設備和安全防范，把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度，在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實訓期間，我認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項，同時，與部門維修人員一起進入一線現(xiàn)場進行檢查、維護和維修，從不因是實訓便放松對自己的要求，因他虛心好學，勤勞踏實，部門員工已經(jīng)習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實訓期間，他與其它員工一起打掃衛(wèi)生，一起值班，再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷，我不但體會了工作上的苦與累，還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協(xié)作是多么重要;因在各部門實訓時的工作非常緊張，我充分利用業(yè)余時間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關知識，了解協(xié)調和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關系的方法，對物業(yè)管理與服務都有了較為深刻的認識。我在這次的實訓經(jīng)驗中所表現(xiàn)出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為我今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。
這次實訓，我是第一次接觸物業(yè)管理，雖然我很認真、很努力，但因時間較短，在物業(yè)管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習，但我對待此次實訓和工作的態(tài)度，一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關鍵，關鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”，我認為作為__學高職學院物業(yè)__級的大學生，在實訓期里，用實際行動，證明了我不單純具備學習的能力，更加具備工作的能力和社會實踐的能力。
物業(yè)實訓心得篇三
今年7月20日開始，我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進行了物業(yè)管理實訓工作。在實訓期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實訓。在實訓中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。
對于設備管理，我在實訓中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。
(2)規(guī)章制度不健全。
(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。
(4)服務人員的人性化意識不強。
通過在實訓中理論的研究和實踐的磨合，我認為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。
(2)健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，必要時要達成書面協(xié)議。
短暫的實訓轉眼而過，回顧實訓生活，我在實訓的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實訓，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。總之，經(jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎。我會持續(xù)地理解和體會實訓中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
物業(yè)實訓心得篇四
物業(yè)投標實訓是我在大學期間參與的一項重要實踐活動，它不僅使我領悟到物業(yè)管理的重要性，還促使我在競爭中不斷進步和成長。在這次實訓中，我積累了豐富的經(jīng)驗，體悟到了許多實踐中的困境和挑戰(zhàn)，同時也意識到了自己在專業(yè)知識、團隊協(xié)作和溝通能力等方面的不足之處。通過總結這次實訓，我相信我能更好地發(fā)揮個人潛力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
第二段：競爭是一把雙刃劍
在物業(yè)投標的競爭中，我深刻體會到競爭的殘酷性和不確定性。競爭使我不得不提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，同時也為我提供了許多學習的機會。通過與其他團隊的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不斷思考和調整自己的方案。競爭也迫使我不斷學習，不斷完善自己的技能，以適應不斷變化的市場需求。
第三段：團隊合作的重要性
在物業(yè)投標實訓中，組成一個具有高效合作能力的團隊非常重要。團隊的合作需要良好的溝通和協(xié)作能力，以及共同的目標和價值觀。在我們團隊中，每個人都擔當著不同的角色和責任，相互配合，力爭達到最優(yōu)的結果。通過團隊合作，我學習到更多的知識和技能，也和隊友建立了長久的友誼。團隊合作的經(jīng)驗不僅在物業(yè)投標中有所體現(xiàn)，也為我今后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：不斷學習和適應變化
物業(yè)管理是一個不斷變化和發(fā)展的領域，因此終身學習和不斷創(chuàng)新是成功的關鍵。通過這次實訓，我學習到了許多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，也了解到了不同地區(qū)和不同項目的特點和要求。對于一名物業(yè)管理專業(yè)人才來說，只有不斷學習和適應變化，才能在競爭中立于不敗之地。我將把這次實訓的收獲作為一個起點，繼續(xù)深入學習和提升自己的能力，為將來的工作做好準備。
第五段：總結與展望
通過這次物業(yè)投標實訓，我深刻認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，提升自己的綜合素質和專業(yè)能力。我也將繼續(xù)堅持團隊合作的理念，主動學習和積累經(jīng)驗，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。物業(yè)投標實訓不僅是對于我個人成長的重要機會，也是我認識到自己的不足，并為之后的發(fā)展樹立目標和方向的重要契機。我相信，通過不斷努力和學習，我一定能夠在物業(yè)管理領域積極貢獻，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
物業(yè)實訓心得篇五
時光荏苒，轉眼間我已經(jīng)在物業(yè)實訓近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實訓讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實訓期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實訓心得與體會：
1、有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協(xié)調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、 細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè)，服務的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考
為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā)，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經(jīng)過這五個月的實訓期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主 之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)實訓心得篇六
在大學期間，我在學業(yè)中加入了綜合實訓的課程，其中包括了物業(yè)管理的實踐學習部分。通過這個課程的學習，在實踐中我收獲了很多，也學到了許多重要的技能。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，介紹我所學到的重要物業(yè)管理技能，以及如何將這些技能用于實踐中。
第一段：關于物業(yè)管理的重要性
物業(yè)管理是一個很重要的職業(yè)。它涵蓋了各種各樣的工作，包括維護、機械維修、設備保養(yǎng)、清潔、溝通協(xié)調等。物業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在它對社區(qū)和住宅區(qū)的運營和維護起到了關鍵作用。物業(yè)管理人員應該有高效的管理能力，維護每個細節(jié)，保持高品質的服務，為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。
第二段：學習物業(yè)管理的基本技能
物業(yè)管理需要掌握一系列基本技能。在我的綜合實訓課程中，我學習了處理故障的基本步驟，包括檢查設備、維修設備和記錄維修信息等。此外，我也學習了如何確保建筑安全，防止火災、保護建筑財產(chǎn)，以及確保社區(qū)居民和工作人員安全。我還學會了如何整合社區(qū)各部門和資源，包括盡可能地減少維修費用、美化社區(qū)環(huán)境等。
第三段：實習體驗
我在綜合實訓過程中，選拔的物業(yè)管理組為一家公學校的實驗樓，我成為了該小組的主管。通過我的管理，我思考如何將基本的物業(yè)管理技能應用于實踐中。我關注到協(xié)調工作、溝通協(xié)調、信任管理和高效的時間管理等問題。通過與同事合作，我了解到了現(xiàn)實環(huán)境下的問題和應對措施，比如如何盡快定位問題、檢查設備、避免報廢等。
第四段：我的體會與感悟
通過綜合實訓課程，我深刻了解了物業(yè)管理職業(yè)的重要性，學會了許多基本的物業(yè)管理技能。在實習過程中，我也慶幸地意識到，工作中協(xié)調團隊的能力非常重要，如何與團隊展開合作與協(xié)調，才能使工作產(chǎn)生正面效果。也因此，我意識到在團隊中要平等合作，才能使團隊更融洽、高效。
第五段：總結
綜合實訓的學習經(jīng)歷讓我對物業(yè)管理有了更深邃的認識，也讓我意識到，各項管理技能的綜合運用能夠在物業(yè)管理工作中發(fā)揮更高的價值。無論是在基本的技能掌握、團隊協(xié)調、還是與社區(qū)居民交流，每項技能都在實際操作中經(jīng)受著嚴峻的考驗。在今后的工作中，我將發(fā)揚綜合實訓的學習成果和精神，為物業(yè)管理職業(yè)做出更大的貢獻。
物業(yè)實訓心得篇七
首先，我要介紹一下實訓的背景和過程。在實訓前，我們先接受了一周的培訓，包括物業(yè)基礎知識和公司的運營模式等。隨后，我們被分派到不同的項目中進行物業(yè)管理實訓，每個項目都要服從特定的規(guī)章制度和管理流程。我們作為實習生，需要在正式員工的指導下，負責物業(yè)維護、服務客戶等工作，全面學習和了解物業(yè)管理的技能和知識。
其次，我分享一下自己的實訓體會。首先，實訓讓我體驗到了物業(yè)管理工作中各個環(huán)節(jié)的細節(jié)和重要性。比如，我們要時刻檢查水電路的安全性，及時維護設備，確保小區(qū)的正常運轉。其次，與客戶溝通的技巧也是非常關鍵的。在日常工作中，我們要耐心地解答業(yè)主的問題，并適當給予建議和意見，不斷提高客戶的滿意度。最后，實訓還加深了我對于團隊合作的理解。在物業(yè)管理中，一個人的力量畢竟是有限的，通過交流和協(xié)作，我們才能達成最佳的解決方案，為小區(qū)的居民提供更好的服務。
接著，我要談一下對于碧桂園物業(yè)實訓的建議和期望。首先，希望公司能夠更加注重實習生的培訓和指導流程。無論是物業(yè)管理的理論知識還是實踐技能，都需要系統(tǒng)地學習，才能更好地為公司貢獻。其次，希望公司能夠增加一些實習生之間的交流和互動機會。在長期的實訓中，我們需要交換經(jīng)驗和意見，分享自己的困惑和想法，共同成長和進步。最后，希望公司能夠給予實習生更多的挑戰(zhàn)任務和機會。只有讓實習生面對更加復雜和多樣的實踐情況，才能激發(fā)他們的潛力，挖掘出更多優(yōu)秀的人才。
最后，我要總結一下我的實訓體驗和收獲。通過這次實訓，我不僅體驗了物業(yè)管理的日常工作和重要性，也培養(yǎng)了自己的綜合素質和團隊協(xié)作精神。同時，我也認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，愿意在未來的工作中繼續(xù)深入學習和實踐。感謝碧桂園物業(yè)的培養(yǎng)和幫助，我相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。
物業(yè)實訓心得篇八
自20__年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一個月的時間。在公司，我被分配到品質綜合管理部實訓，在公司領導和師姐的幫助、指導下，本著對公司負責、對自己負責的原則，我認真工作，不斷學習，努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實訓工作總結：
在這期間，我主要學習并完成以下幾個方面的工作：了解公司基本情況，學習公司規(guī)章制度，員工手冊，了解項目基本情況，協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關系學院物業(yè)投標書、北京碧桂園項目顧問服務方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會做，以前學的也用不上。一切都得從頭開始學，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務感覺都很吃力，而且一緊張，總會犯錯誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移，在領導及師姐的幫助、指導下，對投標文件越來越理解，工作也越來越順利，學的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時，對自己缺點的認識越來越清楚。記得，剛開始編寫投標文件，經(jīng)理讓我先看一下投標文件初稿，當時隱隱有一種興奮感。但當我們正式開始做的時候，慢慢發(fā)現(xiàn)做投標文件真的很難，他需要多方面的知識，有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得，但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累，需要在項目上實踐獲得。在編寫投標文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責，安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標準，物業(yè)方面的測算，投標書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識，使我對物業(yè)有了進一步了解，進一步堅定了我要在公司好好學習工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學習工作過程中，我學到了許多：對計算機操作更加熟練，學會了word，e_cel的基本操作，了解到物業(yè)投標文件如何編寫，工作時要認真、嚴謹，要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任務不能按時完成，工作過程經(jīng)常出錯。同時，我也進一步認識到自己的`缺點：普通話不標準，計算機操作不熟練，有觀點不敢發(fā)表，對物業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認真準備，改正錯誤，彌補不足，學習經(jīng)驗。糾正普通話，學習計算機知識，學習物業(yè)管理專業(yè)知識，敢于發(fā)表自己的觀點。
我是一個內向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，因此我初到單位很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內向的性格也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此，在以后的學習工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通，學習他們的經(jīng)驗，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點，同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個人的性格決定一個人的興趣愛好，而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力，使人感覺舒暢。
在這一個月的工作過程中，我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學合理的，但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務公司最重要的是做好企業(yè)文化，樹立企業(yè)信譽，貫徹服務理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務公司應加強員工方面的培訓，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務質量及效率。最后，物業(yè)服務公司應加強部門之間的協(xié)作交流，以便工作做得更好，達到預期目標。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對公司各個方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實訓生輪崗工作以便學習更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中，我會認真工作，不斷學習，改正錯誤，進一步了解公司，為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過一個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。希望實訓結束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
物業(yè)實訓心得篇九
作為一名大學生，在實習的過程中能夠接觸到不同的行業(yè)以及企業(yè)，是非常有幸的事情。這個暑假，我實習于碧桂園物業(yè)，通過與物業(yè)公司的員工交流和實地學習，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更加深刻的認識和體會。下面分享一下這次實習帶給我的啟示和收獲。
第一段：實習前的期待
在開始實習之前，我對碧桂園物業(yè)公司有所了解，但實際上物業(yè)管理行業(yè)遠比我想象中的要豐富得多。我期待通過實習能夠探索這個行業(yè)的多個方面。此外，我也非常期待從員工和同事中學到更多的知識和經(jīng)驗。我知道，工作并不僅僅是待在座位上完成任務，更多的是通過團隊的協(xié)作和交流來實現(xiàn)最好的結果，這也是我愿意加入這個行業(yè)的主要原因之一。
第二段：學習和實踐
在實習過程中，我不僅學習了物業(yè)管理方面的知識，還了解了公司內部的管理制度和流程。尤其是在與客戶溝通方面，我學會了如何更好地與業(yè)主交流，并對現(xiàn)場問題快速響應。比如，當一個業(yè)主投訴他的水龍頭漏水時，我能夠清楚地了解問題所在，并及時安排調修人員進行維修。通過這樣的實踐，我更深入地了解了物業(yè)管理工作的重要性，并能夠更加有效地幫助業(yè)主解決問題。
第三段：溝通與協(xié)調
在實習期間，我還意識到溝通和協(xié)調能力的重要性。如果有任何問題沒有及時溝通和解決，會給公司和業(yè)主造成額外的麻煩。因此，我們要始終保持良好的溝通和協(xié)調能力，特別是在與業(yè)主溝通時，在解決問題的同時，要盡可能地減少矛盾。
第四段：工作的重要性
在實習期間，我感受到工作的重要性。在物業(yè)管理公司，每一個人都承擔著重要的職責，同時每個人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相對較小的，但是我的工作仍然對于物業(yè)公司以及業(yè)主有著非常大的意義。同時，我也體會到企業(yè)的發(fā)展和利益是當年員工的共同目標，這是需要每一個人的認同、努力和貢獻。
第五段：總結
這次實習讓我收獲了很多。我了解了物業(yè)管理行業(yè)的工作流程，掌握了溝通和協(xié)調技巧，實踐了我的工作技能。我也領悟到了工作的重要性，通過我的每一步努力來為公司和業(yè)主創(chuàng)造更大的價值。此外，我還與員工和同事建立了益友誼，我們一起面對挑戰(zhàn)，共同成長。這次實習讓我更加堅定了我在物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展計劃，并向我展示了一個充滿機遇的領域。
物業(yè)實訓心得篇十
根據(jù)學校教學安排，20__年下學期我等20名同學被安排到__市工商聯(lián)進行實訓。在工商聯(lián)的歡迎會上，我被榮幸的安排到__集團。___集團將我與___同學安排到其下屬的子公司___物業(yè)管理公司的市場管理部。
二、市場管理部簡介
市場管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。
三、市場管理部的職責
根據(jù)公司崗位職責劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責：
1、負責對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負責公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負責經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負責經(jīng)營戶入場、退場、轉讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負責經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負責經(jīng)營戶門前三包的落實。
7、負責與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負責經(jīng)營戶滿意度調查的執(zhí)行分析。
9、負責所管轄區(qū)域內收費工作的全面工作。
然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實訓與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如：配合政府機構對其范圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規(guī)定的“負責與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執(zhí)行。
究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密，這使得市場管理員難以與經(jīng)營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外，市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。
當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場管理部存在的問題
通過四十天在市場管理部的實訓與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考，筆者認為有以下幾方面的問題：
在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關心，又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。
2、關于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢?早會有著早會的紀律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。
每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務，激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話，講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)常可以在早會發(fā)表自己的見解，與經(jīng)理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。
3、時間觀念不強。在這四十天的實訓過程中，我感觸最為深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規(guī)定是8點上班，然而對于市場管理員來說，至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候，還沒有到規(guī)定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
結果造成了市場管理員辦事經(jīng)常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互沖突，相互指責。臨到實訓快結束的時候，由于公司收費任務不能很好的完成，于是就趕緊給市場管理員下達完成指標，并以此為考核標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務，這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續(xù)著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
。在公司實訓那么久，我很難看到他們有著強烈的工作責任與工作效率感。雖然市場管理員經(jīng)常對我這位實訓生說要把每份工作做好，而且要有效率。然而事實上我所見到的是，那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞云吐霧，聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務，或是業(yè)主反映有什么問題的時候，在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗進行處理，沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，則會使得他們手忙腳亂的，結果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應付外人的口號，尤其是上司。
上述那些問題，歸根到底在于企業(yè)員工沒有對企業(yè)制度與企業(yè)文化領悟透徹。在我剛到公司時，我的同事某位市場管理員處理一件事后，對我說：“這就是‘立于平凡，見于細微’，我們公司的企業(yè)文化”。我當時若有所思似的點點頭。然而在后來的實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)其實他們對于個公司的制度與文化也就是停留于表面上，并沒有深層次的理解?；蛟S正式因為沒有此種理解，也就導致了許多不應該存在的問題。
五、建議
1加強對企業(yè)員工的培訓。培訓應該包括業(yè)務技能與自身素質培訓兩方面。業(yè)務技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務，也就不會使得員工面對新的問題時手忙腳亂。而素質的提高能夠使得員工更加的認識自己，認識工作，能夠將工作完成的更加完善。素質的提高可以使得員工更加清楚的認識企業(yè)制度與企業(yè)文化，也就會避免出現(xiàn)那些不該發(fā)生的問題。
2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務?？己藰藴蔬^高，會使得員工產(chǎn)生畏懼感，喪失對工作的信心，考核標準過低則不能對員工的工作進行合理的評價，也無法對員工進行有效的約束。同時我們也應該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續(xù)性，避免給員工造成巨大的壓力，導致心理的崩潰。
3創(chuàng)造平臺，發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性。在實際的工作中，公司不可能在制度上給出太多的規(guī)定，這就取決于員工自身的理解與創(chuàng)造能力。如果公司不能合理的創(chuàng)造平臺，企業(yè)員工則會選擇避免在他們看來不必要的后果來退縮，從而束縛自己，這其實在某種意義上對于公司來說是一種損失。企業(yè)應該努力創(chuàng)造平臺，鼓勵員工發(fā)揮自己的主動性與創(chuàng)造性。即使員工的主動性與創(chuàng)造性沒有在表面上增加公司的利益，但是在實質上也能增加員工對公司的集體感與榮譽感。
實訓的時間是短暫的，原本準備深入地對公司的企業(yè)制度與文化建設研究與分析，然而受到自身實訓崗位、語言等因素的制約，本人也就只能從一些瑣碎細微的現(xiàn)象進行分析，這也就在一定程度驗證了博翰物業(yè)管理公司的理念“立于平凡，見于細微”吧。而對于我所分析的問題，由于本人知識才能有限，也就只能進行一些簡單而又模糊的建議了，這是不足的地方，也是我深感遺憾的地方。
通過這次實訓，本人也有了些深深的體會。曾經(jīng)厭倦于那些枯燥的書本知識，而今卻發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此的貧乏，知識結構是如此的不夠完整，在接下來還有兩年的大學校學習生活，必須不斷的加強學習。人生的道路還有著一段相當長的距離要走，我必須通過不斷的學習與總結才能更好的認識自己，更好的發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的人生抱負與人生價值。
物業(yè)實訓心得篇十一
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，物業(yè)管理成為城市運行的重要一環(huán)。為了提高物業(yè)行業(yè)的素質，培養(yǎng)和鍛煉學生的綜合素質與能力，我校對物業(yè)投標實訓課程進行了精心設計和安排。在這次物業(yè)投標實訓中，我積極參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，參與物業(yè)投標實訓讓我更深入地了解了物業(yè)管理的核心理念與流程。在實踐中，我學習到了物業(yè)管理的基本知識，比如房屋維修、公共設施維護、安全管理等。我還學習到了物業(yè)公司的運營模式和管理機制，了解了物業(yè)管理的全過程。通過與實際的案例和模擬的情境進行接觸，我深刻地體會到物業(yè)管理是一個需要綜合運用各種技能的工作，需要我們在許多方面都具備扎實的知識和高效的執(zhí)行能力。
其次，物業(yè)投標實訓讓我深入感受到了團隊合作的重要性。在實訓中，我們被組織成小組，共同完成一項物業(yè)投標的任務。每個小組成員都有自己的分工和責任，需要互相合作，共同解決問題。通過與小組成員的協(xié)作，我意識到一個優(yōu)秀的物業(yè)團隊必須具備高效的溝通和協(xié)調能力，以及良好的團隊意識和團結合作的精神。只有通過團隊合作，我們才能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，克服困難，提高工作效率，取得優(yōu)異的成績。
第三，物業(yè)投標實訓培養(yǎng)了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的時間管理能力。在實踐中，我們需要對一系列的任務進行分析和處理，并按時完成。這就要求我們要有高度的責任感和自律性，不能拖延和懈怠。通過實踐，我深刻體會到時間的寶貴和工作的重要性。只有將工作分解為更小的任務，并精確地控制時間，才能順利完成任務。同時，我還學習到了管理和計劃的重要性，學會了合理安排工作、合理分配時間和資源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物業(yè)投標實訓開拓了我的視野和思維方式。在實訓中，我們需要在一定的條件下進行創(chuàng)新和決策。通過對現(xiàn)實案例的研究和模擬投標的實踐，我學會了運用知識和技巧進行問題解決和決策，在有限的時間和資源下追求最佳解決方案。同時，我也意識到物業(yè)管理的發(fā)展是與時俱進的，需要我們擁抱變化，勇于創(chuàng)新。只有不斷學習和思考，吸收新的理念和技術，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
最后，物業(yè)投標實訓讓我更好地認識了自己的優(yōu)勢和不足，并激發(fā)了我不斷進步的動力。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調能力方面有所欠缺，需要加強。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在組織和領導能力方面有所突出，這讓我更加自信和努力。通過不斷地總結和反思，我逐漸克服了自己的不足，提高了自己的綜合素質，為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
總之，物業(yè)投標實訓讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和工作態(tài)度，提高了我的時間管理能力和解決問題的思維方式。在今后的學習和工作中，我將以這次實訓為基礎，不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，不斷完善自己的素質和能力，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)實訓心得篇十二
進入物業(yè)管理這個領域已經(jīng)有一段時間了，但直到參加了最近的物業(yè)投標實訓，我才真正體會到了這個行業(yè)的獨特之處和挑戰(zhàn)之處。在這次實訓中，我學到了很多關于物業(yè)投標的知識和技巧，也深刻認識到了團隊合作的重要性。通過這次實訓的經(jīng)歷，我收獲了許多寶貴的心得和體會。
首先，物業(yè)投標并不只是簡單的報價和競爭。在實訓過程中，我們需要從多個維度來考慮如何制定報價，以及如何與競爭對手進行競標。首先，我們需要仔細研究客戶的需求和期望，確保我們的報價能夠滿足他們的要求。其次，我們需要考慮到市場競爭的因素，確定一個合理的價格范圍。最后，我們還需要考慮如何通過業(yè)務創(chuàng)新和服務質量來提高我們的報價競爭力。這些方面的考慮都對我們的投標結果產(chǎn)生了重大影響。
其次，物業(yè)投標實訓中，團隊合作是取得成功的關鍵。在實際競標中，我們發(fā)現(xiàn)沒有良好的團隊合作是很難成功的。每個團隊成員都有自己的優(yōu)勢和特長，我們需要充分利用每個人的才能，形成一個協(xié)同工作的團隊。在實訓中，我們通過分工合作和信息共享，最大限度地發(fā)揮了每個人的潛力。這樣的團隊合作不僅提高了我們的工作效率，還使我們的報價能夠更加創(chuàng)新和有競爭力。
第三，物業(yè)投標實訓中，經(jīng)驗和專業(yè)知識是非常重要的。在準備投標報價時，我們需要依靠自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識來制定合理的計劃和策略。只有通過對物業(yè)管理行業(yè)的深入了解，我們才能更好地了解客戶的需求和市場的競爭情況。這也需要我們不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，保持與行業(yè)發(fā)展的同步。
第四，在物業(yè)投標中，與客戶的溝通是非常關鍵的。在實訓中我們發(fā)現(xiàn)，與客戶保持良好的溝通是實現(xiàn)雙贏的重要步驟。通過與客戶充分交流，我們可以更好地了解他們的需求和意見，并根據(jù)實際情況調整我們的報價和策略?？蛻魸M意度對于我們的成功至關重要，因此與客戶的溝通和反饋是促使我們不斷進步和提高的動力。
最后，物業(yè)投標實訓提醒我們成功需要耐心和堅持。在實際競標過程中，我們可能會面臨許多困難和阻力。然而，只要我們堅持不懈，我們就能夠克服這些困難，取得成功。實訓中的失敗和挫折也是我們學習和成長的機會，只有從失敗中吸取教訓，我們才能不斷提升自己的競爭力。
總結起來，物業(yè)投標實訓是一次非常有價值的經(jīng)歷。通過這次實訓，我學到了許多關于物業(yè)投標的知識和技巧，也深刻認識到了團隊合作的重要性。我相信，通過不斷學習和實踐，我會進一步提升自己的競爭力，在物業(yè)管理領域取得更好的成績。
物業(yè)實訓心得篇十三
回顧實習生活，感觸是很深的.，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律，并寫下了自己的實習心得。
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在20__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本培訓。
物業(yè)實訓心得篇十四
物業(yè)投標實訓是大學教育的一項重要內容之一，通過參與實訓，學生能夠提前接觸到社會的實際運作，培養(yǎng)自己的實際操作能力。我參與了一次物業(yè)投標實訓，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這次實訓中，我扮演了投標方的角色，負責撰寫投標書，并在評選中取得了成功。以下是我對這次實訓的心得體會。
第一段，介紹背景與目的
物業(yè)投標實訓是學院為我們提供的一次鍛煉機會。通過參與實訓，我們可以了解物業(yè)投標的具體流程和注意事項，培養(yǎng)自己的實際操作能力。這次實訓中，我作為一名學生代表參與了投標方的角色，并成功地完成了投標書的撰寫和評選過程。接下來，我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段，認識投標的重要性
在實訓中，我深刻認識到了投標在物業(yè)管理中的重要性。一個優(yōu)秀的投標書能夠展現(xiàn)出投標方的實力和專業(yè)性，對于贏得項目至關重要。為了確保投標書的質量，我查閱了大量的相關資料，并與同組成員一同籌劃投標書的構思和內容。通過這一過程，我更加清晰地認識到了投標對于物業(yè)管理行業(yè)的影響。
第三段，重視團隊合作的重要性
在實訓過程中，我深刻認識到團隊合作的重要性。作為投標團隊的一員，與團隊成員之間的協(xié)作是非常重要的。每個人都有自己的專長和能力，通過合理分工和有效溝通，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取得更好的成果。在實訓中，我們共同努力，相互配合，才能最終撰寫出一份令人滿意的投標書。
第四段，借鑒經(jīng)驗，不斷改進
實訓過程中，我們不斷借鑒前人的經(jīng)驗，從成功的案例中學習，不斷改進自己的投標書。在撰寫投標書的過程中，我仔細研究了一些優(yōu)秀的投標書樣本，并借鑒其中的經(jīng)驗，結合我們的實際情況進行了合理的改進。通過不斷的學習和實踐，我提高了自己的投標書撰寫能力，并對投標過程有了更深入的了解。
第五段，總結經(jīng)驗與展望未來
通過參與物業(yè)投標實訓，我不僅掌握了撰寫投標書的基本技巧，更加深入地了解了物業(yè)投標的流程和注意事項。在未來的工作中，我會時刻牢記團隊合作的重要性，并不斷學習和提高自己的能力。我相信，通過這次實訓的經(jīng)歷，我已經(jīng)為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
通過這次物業(yè)投標實訓，我對于投標的重要性和流程有了更深入的了解。團隊合作和不斷學習的經(jīng)驗也讓我受益匪淺。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和體會將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，幫助我取得更大的成功。我將牢記本次實訓的經(jīng)驗，不斷提升自己的實際操作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
物業(yè)實訓心得篇十五
綠城物業(yè)實訓心得體會。
作為一名大學生，學習知識和掌握技能不光止于課堂，更重要的是實踐能力的培養(yǎng)。在這個過程中，來自綠城物業(yè)的實訓經(jīng)歷，不僅讓我更好地了解到物業(yè)服務的實質，更讓我無比感悟到學以致用，用以學習的背后所蘊含的深刻道理。
第二段：實訓中的感悟
由于工作內容和工作人員之間的關系，物業(yè)服務顯得異常關鍵而且與工作人員也有更加緊密情感聯(lián)系。通過實訓，我深刻地體會到了物業(yè)服務從個體到團隊的不同階段和人際關系的處理方式，并在實際工作中切身體驗了其中的苦與樂。在這個過程中，我也逐漸體會到實踐是深化認識的最好方法，是知識筑造的根基。因此，在今后的工作生活中，我更會注重實踐和動手能力，更好地將知識運用于實際中。
第三段：自我感悟
作為一名大學生，在綠城物業(yè)實訓中，我從自身出發(fā)深度思考了個人職業(yè)規(guī)劃的問題，認識到自己需要具備的工作能力和價值觀念。我認為，除了技術能力，職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識等方面的能力同樣不容忽視。在工作中，我們要嚴格遵守規(guī)章制度、熱愛自己的崗位并善待他人，懂得交流合作，形成良好的工作氛圍。在實際操作中，我也從與物業(yè)用戶的交流中體會到，服務質量就是公司的生命線。公司的成功是靠著每個人不斷地付出和努力才可以實現(xiàn)的。
第四段：對未來的展望
未來是不確定的，但我們可以努力去創(chuàng)造未來。我認為，將物業(yè)服務專業(yè)知識和實際操作緊密結合，并不斷提升自己所需的技能和能力，是我以后職業(yè)生涯的重要方面。綠城物業(yè)的工作相對于其他類型的工作有著很大的競爭優(yōu)勢，可以為自己創(chuàng)造一個良好的學習或工作機會。因此，我堅信，只要不斷提升自己的能力，向更高層次邁進，總能找到與自己不斷進步和發(fā)展相匹配的領域，開展一段有意義的職業(yè)生涯。
第五段：結尾
通過這次實訓，我不僅意識到了實踐經(jīng)驗的重要性，同時也以更加深刻的方式認識到了學習的意義和價值。它不僅是為個人發(fā)展提供動力和契機，更為未來的創(chuàng)新及發(fā)展提供了源源不斷的助力。通過這次實踐，我也更加堅定了尋求更高目標的信心和決心，讓我們一起為能夠實現(xiàn)自己的理想而不斷努力吧！
物業(yè)實訓心得篇十六
在實訓過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實訓，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實訓的__物業(yè)管理有限公司，隸屬于__集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。__花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。__花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實訓生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實訓中，我采用了看、問等方式，對__花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。__物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。__物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實訓中，我看到一套由__物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物業(yè)實訓心得篇十七
第一段：介紹物業(yè)實訓的背景和目的（150字）
物業(yè)實訓是大學生接觸社會實踐的重要途徑之一，旨在提高大學生的綜合素質和實際操作能力。經(jīng)過一段時間的實訓，我深刻體會到物業(yè)管理的重要性和實踐中的挑戰(zhàn)。在實踐中，我不僅學到了很多專業(yè)知識和實際操作技巧，還培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。
第二段：物業(yè)實訓中的團隊合作（250字）
在物業(yè)實訓中，我所在的團隊由多個成員組成，每個人都有自己的分工和責任。通過團隊合作，我們成功地完成了一系列的任務，如小區(qū)安全巡邏、物業(yè)設施檢查和業(yè)主服務等。在實踐過程中，我意識到團隊合作的重要性，只有每個人都盡職盡責、相互配合，才能夠高效地完成工作。團隊合作不僅促進了工作的順利進行，還增加了溝通和協(xié)調的能力。
第三段：物業(yè)實訓中的問題解決（250字）
物業(yè)實訓中，我發(fā)現(xiàn)問題解決是一個持續(xù)不斷的過程。在實踐中，我們遇到了各種各樣的問題，如業(yè)主投訴、設施故障等。面對這些問題，我們必須迅速反應并采取相應的措施。通過實踐，我學會了分析問題的原因，尋找解決問題的方法，并及時采取行動。這個過程不僅需要專業(yè)知識的支持，還需要靈活思考和創(chuàng)新能力。
第四段：物業(yè)實訓中的工作責任（250字）
物業(yè)管理是一個與人民群眾生活息息相關的工作，我們的責任是為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境和高質量的服務。在實踐中，我深刻體會到了工作責任的重要性。責任意味著我們要時刻保持警覺，及時回應業(yè)主的需求，并堅持為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。同時，我們還要嚴格遵守規(guī)章制度，保護業(yè)主的合法權益。只有牢記責任，才能更好地完成工作。
第五段：物業(yè)實訓的收獲和反思（300字）
通過物業(yè)實訓，我不僅學到了很多專業(yè)知識和實際操作技巧，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗。實踐中，我深刻體會到了團隊合作的重要性，以及解決問題和工作責任的重要性。實踐中的挑戰(zhàn)讓我更加成熟和自信，同時也讓我認識到自己的不足之處，需要繼續(xù)學習和成長。我相信這次物業(yè)實訓對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并為社會做出更大的貢獻。
（字數(shù)：1200字）
物業(yè)實訓心得篇十八
__月__日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學來到了____物業(yè)有限公司所管理的通錦·__進行了為期一個禮拜的實訓。在實訓中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__，__物業(yè)以及__物業(yè)首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護等工作。
__地處西外核心區(qū)域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
__a區(qū)建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼噲霾粔蛴玫那闆r下，物業(yè)公司應該盡快和相關部門聯(lián)系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦__內綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實訓工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土_露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
物業(yè)實訓心得篇十九
在大學期間，我有幸在一家知名房地產(chǎn)公司的綠城物業(yè)部門進行了為期兩個月的實習。這段時間讓我深刻地認識到了物業(yè)服務的本質和意義，也讓我對綠城物業(yè)有了更加全面的了解。在實習結束之際，我想總結一下自己的實習體會和心得，以期與大家分享。
第二段：認識綠城物業(yè)
綠城物業(yè)作為綠城中國旗下的物業(yè)管理公司，是一家全國性的品牌物業(yè)服務企業(yè)。作為中國物業(yè)行業(yè)的佼佼者之一，綠城物業(yè)擁有強大的專業(yè)團隊和豐富的管理經(jīng)驗，致力于提供高品質的物業(yè)服務。在我的實習過程中，我深刻地感受到了綠城物業(yè)在服務質量、管理水平和創(chuàng)新能力方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。在綠城物業(yè)，我學到了許多關于物業(yè)服務的知識和技能，也學到了如何管理客戶關系、如何管理人員和如何協(xié)調各個方面的內容。
第三段：服務質量的保證
綠城物業(yè)在服務質量的保證方面表現(xiàn)出色。公司始終堅持以客戶為中心，以滿足客戶需求為宗旨。在每一個管理環(huán)節(jié)中，都注重細節(jié)、嚴格執(zhí)行并不斷提高服務標準。在我的實習期間，我親眼見證了綠城物業(yè)的保潔、保安、綠化等服務，都非常周到、細致、精細。公司有完善的服務監(jiān)督制度和反饋機制，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中的問題，完善服務流程和質量。在整個實習過程中，我深切體會到售后服務的重要性，客戶的滿意度是衡量服務質量的重要指標。
第四段：人才培養(yǎng)的重要性
綠城物業(yè)注重人才的培養(yǎng)和管理，公司提供廣闊的發(fā)展空間和晉升渠道。在我的實習期間，我遇到了一些出色的MBA畢業(yè)生和各個領域的專家，他們的經(jīng)驗和智慧對我的成長帶來了很大的幫助。綠城物業(yè)為員工提供培訓、教育和激勵計劃，鼓勵員工不斷學習和進步。公司管理與員工個人利益相結合，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。我們擁有一個團隊，每個人都具有高度的責任心和緊密的協(xié)作精神。我學到了行業(yè)的專業(yè)知識，也學會了如何與客戶和同事合作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。
第五段：結語
在這段實習中，我體驗了許多珍貴的學習機會和成長的經(jīng)驗，加深了對物業(yè)服務行業(yè)的了解和認識，同時也認識到一個企業(yè)的成功是與管理和人才密不可分的。對我而言，這次實習是一次改變，讓我徹底理解了作為物業(yè)服務企業(yè)的核心競爭力和使命。在未來的日子里，我會一直為追求完美而不懈努力，為公司做出貢獻，并在工作中不斷提高自己的管理和技能水平?？傊?，綠城物業(yè)的實習經(jīng)歷讓我感受到了職業(yè)發(fā)展的重要性，也為我今后的發(fā)展提供了不少的支持和幫助。
物業(yè)實訓心得篇二十
第一段：介紹物業(yè)實訓的背景和重要性（200字）
物業(yè)實訓是一種培養(yǎng)學生日常管理和實踐能力的重要教學模式。通過實踐，學生將學會如何管理和維護物業(yè)設施，提高日常管理和解決問題的能力。此外，物業(yè)實訓還幫助學生了解社會的運行機制和專業(yè)知識，為將來從業(yè)奠定堅實的基礎。實踐是理論學習的補充，通過實踐和理論相結合，學生能更好地理解所學知識的實際應用。
第二段：物業(yè)實訓過程的具體體會和收獲（400字）
在物業(yè)實訓的過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐中，我們需要與組員們相互協(xié)作，分工合作，確保工作的順利進行。通過這次實踐，我學會了如何與團隊成員合作，并且發(fā)現(xiàn)了我的領導潛質，能夠很好地協(xié)調每個人的工作，達到最佳的效果。此外，物業(yè)實訓也鍛煉了我的解決問題的能力。在實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，需要我們迅速思考和解決。通過這次實踐，我學會了如何快速定位問題，并采取相應的措施解決。這為我以后的工作和生活打下了良好的基礎。
第三段：對物業(yè)實訓過程中存在問題的反思和改進措施（300字）
盡管物業(yè)實訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲，但我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。首先，我們在實踐中缺乏對細節(jié)的重視。有時，我們會忽略一些細小的問題，從而導致整個工作的延誤。這就要求我們在以后的實踐中更加注重細節(jié)，重視每一個環(huán)節(jié)。其次，我們在團隊溝通上還存在一些問題。有時候，溝通不暢導致了團隊工作的分工不明確，甚至出現(xiàn)了誤解。因此，我們需要更加有效地溝通，增強團隊合作能力。
第四段：物業(yè)實訓對個人成長的啟示和影響（200字）
物業(yè)實訓不僅提高了我的專業(yè)水平，也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過實踐，我提高了自己的執(zhí)行力和解決問題的能力。我學會了如何去思考和分析問題，并采取相應的措施解決問題。這不僅對我的學習有幫助，也對我的未來工作和生活產(chǎn)生了積極的影響。在實踐中，我還增強了自己的自信心和團隊合作能力。我意識到，只有與他人合作，才能實現(xiàn)更大的目標，并取得更好的成績。
第五段：總結實訓心得和對未來的展望（100字）
通過這次物業(yè)實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和實踐技能，還鍛煉了自己的工作能力和團隊合作能力。我相信這次實踐對我未來的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)素質和實踐能力，為將來的工作做好充分的準備。
物業(yè)實訓心得篇一
____年__月，我在__物業(yè)公司進行了為期三個月的實訓，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。
物業(yè)實訓心得篇二
我是來__物業(yè)管理有限公司實訓的__大學高職學院物業(yè)__級的__同學，在一個月的實訓期內，用我的實際行動，給公司全體員工留下了深刻的印象。
我們__物業(yè)公司隸屬于新疆__股份有限公司，位于__市__路與__路交匯處，是__齊市商業(yè)最繁華、人員最集中的場所，__物業(yè)公司主要對___大廈、___中學、___中學、___醫(yī)院等進行物業(yè)管理以及公共秩序維護、公共衛(wèi)生維護等專項服務，因所管理的項目涉及商業(yè)、教育、醫(yī)療等多種行業(yè)，對物業(yè)服務人員的要求很高我來實訓的這一個月，正處冬季最冷的時候，加上逢春節(jié)大假物業(yè)公司工作最忙，我和公司各部門員工一起，發(fā)揚了吃苦耐勞、務實團結的精神，我受到了公司員工的一致好評。
公司由行政辦公室、保安部、保潔部、工程部等部門組成，我這一個月分別被分配到保安部、保潔部、工程部這三個一線部門進行實訓。
雖然一個月在不同的部門和工作崗位，但我在工作中所表現(xiàn)的積極性和主動性，以及與各部門員工之間的溝通能力和協(xié)調能力，都真實體現(xiàn)了我對待此次實訓生活的重視度和強烈完成實訓任務的使命感。
我被分配在各部門實訓后，我能夠迅速進入工作角色，虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點，并認真運用到實際工作之中，同時經(jīng)常與部門負責人溝通，匯報自己的思想和工作中的認識，實訓后期，能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。在保安部實訓時，我與部門其他員工一樣值班、加班，在寒冷的風雪中疏導停車場進出車輛，認真巡查大廈設施設備和安全防范，把自己的對待工作的態(tài)度放在公司正式一員的高度，在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實訓期間，我認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規(guī)程和注意事項，同時，與部門維修人員一起進入一線現(xiàn)場進行檢查、維護和維修，從不因是實訓便放松對自己的要求，因他虛心好學，勤勞踏實，部門員工已經(jīng)習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實訓期間，他與其它員工一起打掃衛(wèi)生，一起值班，再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷，我不但體會了工作上的苦與累，還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協(xié)作是多么重要;因在各部門實訓時的工作非常緊張，我充分利用業(yè)余時間(甚至放棄了公司給予的春節(jié)期間的休息)向公司領導及辦公室負責人請教物業(yè)行業(yè)相關知識，了解協(xié)調和處理業(yè)主與物業(yè)之間各種關系的方法，對物業(yè)管理與服務都有了較為深刻的認識。我在這次的實訓經(jīng)驗中所表現(xiàn)出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力，將為我今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。
這次實訓，我是第一次接觸物業(yè)管理，雖然我很認真、很努力，但因時間較短，在物業(yè)管理非常復雜的實際工作中還有許多要學習，但我對待此次實訓和工作的態(tài)度，一位成功的日本企業(yè)家士光敏夫曾總結：“人們能力的高低強弱之差固然是不能否定的，但這決不是人們工作好壞的關鍵，關鍵在于他們有沒有干好工作的強烈愿望”，我認為作為__學高職學院物業(yè)__級的大學生，在實訓期里，用實際行動，證明了我不單純具備學習的能力，更加具備工作的能力和社會實踐的能力。
物業(yè)實訓心得篇三
今年7月20日開始，我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進行了物業(yè)管理實訓工作。在實訓期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實訓。在實訓中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。
對于設備管理，我在實訓中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。
(2)規(guī)章制度不健全。
(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。
(4)服務人員的人性化意識不強。
通過在實訓中理論的研究和實踐的磨合，我認為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。
(2)健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，必要時要達成書面協(xié)議。
短暫的實訓轉眼而過，回顧實訓生活，我在實訓的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實訓，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。總之，經(jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進并做好物業(yè)管理奠定了堅實的基礎。我會持續(xù)地理解和體會實訓中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
物業(yè)實訓心得篇四
物業(yè)投標實訓是我在大學期間參與的一項重要實踐活動，它不僅使我領悟到物業(yè)管理的重要性，還促使我在競爭中不斷進步和成長。在這次實訓中，我積累了豐富的經(jīng)驗，體悟到了許多實踐中的困境和挑戰(zhàn)，同時也意識到了自己在專業(yè)知識、團隊協(xié)作和溝通能力等方面的不足之處。通過總結這次實訓，我相信我能更好地發(fā)揮個人潛力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
第二段：競爭是一把雙刃劍
在物業(yè)投標的競爭中，我深刻體會到競爭的殘酷性和不確定性。競爭使我不得不提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，同時也為我提供了許多學習的機會。通過與其他團隊的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不斷思考和調整自己的方案。競爭也迫使我不斷學習，不斷完善自己的技能，以適應不斷變化的市場需求。
第三段：團隊合作的重要性
在物業(yè)投標實訓中，組成一個具有高效合作能力的團隊非常重要。團隊的合作需要良好的溝通和協(xié)作能力，以及共同的目標和價值觀。在我們團隊中，每個人都擔當著不同的角色和責任，相互配合，力爭達到最優(yōu)的結果。通過團隊合作，我學習到更多的知識和技能，也和隊友建立了長久的友誼。團隊合作的經(jīng)驗不僅在物業(yè)投標中有所體現(xiàn)，也為我今后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：不斷學習和適應變化
物業(yè)管理是一個不斷變化和發(fā)展的領域，因此終身學習和不斷創(chuàng)新是成功的關鍵。通過這次實訓，我學習到了許多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，也了解到了不同地區(qū)和不同項目的特點和要求。對于一名物業(yè)管理專業(yè)人才來說，只有不斷學習和適應變化，才能在競爭中立于不敗之地。我將把這次實訓的收獲作為一個起點，繼續(xù)深入學習和提升自己的能力，為將來的工作做好準備。
第五段：總結與展望
通過這次物業(yè)投標實訓，我深刻認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，提升自己的綜合素質和專業(yè)能力。我也將繼續(xù)堅持團隊合作的理念，主動學習和積累經(jīng)驗，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。物業(yè)投標實訓不僅是對于我個人成長的重要機會，也是我認識到自己的不足，并為之后的發(fā)展樹立目標和方向的重要契機。我相信，通過不斷努力和學習，我一定能夠在物業(yè)管理領域積極貢獻，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
物業(yè)實訓心得篇五
時光荏苒，轉眼間我已經(jīng)在物業(yè)實訓近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實訓讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實訓期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實訓心得與體會：
1、有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協(xié)調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量。
2、走動式服務
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、 細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè)，服務的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考
為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā)，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經(jīng)過這五個月的實訓期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主 之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)實訓心得篇六
在大學期間，我在學業(yè)中加入了綜合實訓的課程，其中包括了物業(yè)管理的實踐學習部分。通過這個課程的學習，在實踐中我收獲了很多，也學到了許多重要的技能。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，介紹我所學到的重要物業(yè)管理技能，以及如何將這些技能用于實踐中。
第一段：關于物業(yè)管理的重要性
物業(yè)管理是一個很重要的職業(yè)。它涵蓋了各種各樣的工作，包括維護、機械維修、設備保養(yǎng)、清潔、溝通協(xié)調等。物業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在它對社區(qū)和住宅區(qū)的運營和維護起到了關鍵作用。物業(yè)管理人員應該有高效的管理能力，維護每個細節(jié)，保持高品質的服務，為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。
第二段：學習物業(yè)管理的基本技能
物業(yè)管理需要掌握一系列基本技能。在我的綜合實訓課程中，我學習了處理故障的基本步驟，包括檢查設備、維修設備和記錄維修信息等。此外，我也學習了如何確保建筑安全，防止火災、保護建筑財產(chǎn)，以及確保社區(qū)居民和工作人員安全。我還學會了如何整合社區(qū)各部門和資源，包括盡可能地減少維修費用、美化社區(qū)環(huán)境等。
第三段：實習體驗
我在綜合實訓過程中，選拔的物業(yè)管理組為一家公學校的實驗樓，我成為了該小組的主管。通過我的管理，我思考如何將基本的物業(yè)管理技能應用于實踐中。我關注到協(xié)調工作、溝通協(xié)調、信任管理和高效的時間管理等問題。通過與同事合作，我了解到了現(xiàn)實環(huán)境下的問題和應對措施，比如如何盡快定位問題、檢查設備、避免報廢等。
第四段：我的體會與感悟
通過綜合實訓課程，我深刻了解了物業(yè)管理職業(yè)的重要性，學會了許多基本的物業(yè)管理技能。在實習過程中，我也慶幸地意識到，工作中協(xié)調團隊的能力非常重要，如何與團隊展開合作與協(xié)調，才能使工作產(chǎn)生正面效果。也因此，我意識到在團隊中要平等合作，才能使團隊更融洽、高效。
第五段：總結
綜合實訓的學習經(jīng)歷讓我對物業(yè)管理有了更深邃的認識，也讓我意識到，各項管理技能的綜合運用能夠在物業(yè)管理工作中發(fā)揮更高的價值。無論是在基本的技能掌握、團隊協(xié)調、還是與社區(qū)居民交流，每項技能都在實際操作中經(jīng)受著嚴峻的考驗。在今后的工作中，我將發(fā)揚綜合實訓的學習成果和精神，為物業(yè)管理職業(yè)做出更大的貢獻。
物業(yè)實訓心得篇七
首先，我要介紹一下實訓的背景和過程。在實訓前，我們先接受了一周的培訓，包括物業(yè)基礎知識和公司的運營模式等。隨后，我們被分派到不同的項目中進行物業(yè)管理實訓，每個項目都要服從特定的規(guī)章制度和管理流程。我們作為實習生，需要在正式員工的指導下，負責物業(yè)維護、服務客戶等工作，全面學習和了解物業(yè)管理的技能和知識。
其次，我分享一下自己的實訓體會。首先，實訓讓我體驗到了物業(yè)管理工作中各個環(huán)節(jié)的細節(jié)和重要性。比如，我們要時刻檢查水電路的安全性，及時維護設備，確保小區(qū)的正常運轉。其次，與客戶溝通的技巧也是非常關鍵的。在日常工作中，我們要耐心地解答業(yè)主的問題，并適當給予建議和意見，不斷提高客戶的滿意度。最后，實訓還加深了我對于團隊合作的理解。在物業(yè)管理中，一個人的力量畢竟是有限的，通過交流和協(xié)作，我們才能達成最佳的解決方案，為小區(qū)的居民提供更好的服務。
接著，我要談一下對于碧桂園物業(yè)實訓的建議和期望。首先，希望公司能夠更加注重實習生的培訓和指導流程。無論是物業(yè)管理的理論知識還是實踐技能，都需要系統(tǒng)地學習，才能更好地為公司貢獻。其次，希望公司能夠增加一些實習生之間的交流和互動機會。在長期的實訓中，我們需要交換經(jīng)驗和意見，分享自己的困惑和想法，共同成長和進步。最后，希望公司能夠給予實習生更多的挑戰(zhàn)任務和機會。只有讓實習生面對更加復雜和多樣的實踐情況，才能激發(fā)他們的潛力，挖掘出更多優(yōu)秀的人才。
最后，我要總結一下我的實訓體驗和收獲。通過這次實訓，我不僅體驗了物業(yè)管理的日常工作和重要性，也培養(yǎng)了自己的綜合素質和團隊協(xié)作精神。同時，我也認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，愿意在未來的工作中繼續(xù)深入學習和實踐。感謝碧桂園物業(yè)的培養(yǎng)和幫助，我相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。
物業(yè)實訓心得篇八
自20__年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一個月的時間。在公司，我被分配到品質綜合管理部實訓，在公司領導和師姐的幫助、指導下，本著對公司負責、對自己負責的原則，我認真工作，不斷學習，努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實訓工作總結：
在這期間，我主要學習并完成以下幾個方面的工作：了解公司基本情況，學習公司規(guī)章制度，員工手冊，了解項目基本情況，協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關系學院物業(yè)投標書、北京碧桂園項目顧問服務方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會做，以前學的也用不上。一切都得從頭開始學，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務感覺都很吃力，而且一緊張，總會犯錯誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移，在領導及師姐的幫助、指導下，對投標文件越來越理解，工作也越來越順利，學的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時，對自己缺點的認識越來越清楚。記得，剛開始編寫投標文件，經(jīng)理讓我先看一下投標文件初稿，當時隱隱有一種興奮感。但當我們正式開始做的時候，慢慢發(fā)現(xiàn)做投標文件真的很難，他需要多方面的知識，有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得，但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累，需要在項目上實踐獲得。在編寫投標文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責，安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標準，物業(yè)方面的測算，投標書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識，使我對物業(yè)有了進一步了解，進一步堅定了我要在公司好好學習工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學習工作過程中，我學到了許多：對計算機操作更加熟練，學會了word，e_cel的基本操作，了解到物業(yè)投標文件如何編寫，工作時要認真、嚴謹，要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任務不能按時完成，工作過程經(jīng)常出錯。同時，我也進一步認識到自己的`缺點：普通話不標準，計算機操作不熟練，有觀點不敢發(fā)表，對物業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認真準備，改正錯誤，彌補不足，學習經(jīng)驗。糾正普通話，學習計算機知識，學習物業(yè)管理專業(yè)知識，敢于發(fā)表自己的觀點。
我是一個內向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，因此我初到單位很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內向的性格也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此，在以后的學習工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通，學習他們的經(jīng)驗，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點，同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個人的性格決定一個人的興趣愛好，而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力，使人感覺舒暢。
在這一個月的工作過程中，我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學合理的，但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務公司最重要的是做好企業(yè)文化，樹立企業(yè)信譽，貫徹服務理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務公司應加強員工方面的培訓，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務質量及效率。最后，物業(yè)服務公司應加強部門之間的協(xié)作交流，以便工作做得更好，達到預期目標。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對公司各個方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實訓生輪崗工作以便學習更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中，我會認真工作，不斷學習，改正錯誤，進一步了解公司，為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過一個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。希望實訓結束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
物業(yè)實訓心得篇九
作為一名大學生，在實習的過程中能夠接觸到不同的行業(yè)以及企業(yè)，是非常有幸的事情。這個暑假，我實習于碧桂園物業(yè)，通過與物業(yè)公司的員工交流和實地學習，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更加深刻的認識和體會。下面分享一下這次實習帶給我的啟示和收獲。
第一段：實習前的期待
在開始實習之前，我對碧桂園物業(yè)公司有所了解，但實際上物業(yè)管理行業(yè)遠比我想象中的要豐富得多。我期待通過實習能夠探索這個行業(yè)的多個方面。此外，我也非常期待從員工和同事中學到更多的知識和經(jīng)驗。我知道，工作并不僅僅是待在座位上完成任務，更多的是通過團隊的協(xié)作和交流來實現(xiàn)最好的結果，這也是我愿意加入這個行業(yè)的主要原因之一。
第二段：學習和實踐
在實習過程中，我不僅學習了物業(yè)管理方面的知識，還了解了公司內部的管理制度和流程。尤其是在與客戶溝通方面，我學會了如何更好地與業(yè)主交流，并對現(xiàn)場問題快速響應。比如，當一個業(yè)主投訴他的水龍頭漏水時，我能夠清楚地了解問題所在，并及時安排調修人員進行維修。通過這樣的實踐，我更深入地了解了物業(yè)管理工作的重要性，并能夠更加有效地幫助業(yè)主解決問題。
第三段：溝通與協(xié)調
在實習期間，我還意識到溝通和協(xié)調能力的重要性。如果有任何問題沒有及時溝通和解決，會給公司和業(yè)主造成額外的麻煩。因此，我們要始終保持良好的溝通和協(xié)調能力，特別是在與業(yè)主溝通時，在解決問題的同時，要盡可能地減少矛盾。
第四段：工作的重要性
在實習期間，我感受到工作的重要性。在物業(yè)管理公司，每一個人都承擔著重要的職責，同時每個人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相對較小的，但是我的工作仍然對于物業(yè)公司以及業(yè)主有著非常大的意義。同時，我也體會到企業(yè)的發(fā)展和利益是當年員工的共同目標，這是需要每一個人的認同、努力和貢獻。
第五段：總結
這次實習讓我收獲了很多。我了解了物業(yè)管理行業(yè)的工作流程，掌握了溝通和協(xié)調技巧，實踐了我的工作技能。我也領悟到了工作的重要性，通過我的每一步努力來為公司和業(yè)主創(chuàng)造更大的價值。此外，我還與員工和同事建立了益友誼，我們一起面對挑戰(zhàn)，共同成長。這次實習讓我更加堅定了我在物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展計劃，并向我展示了一個充滿機遇的領域。
物業(yè)實訓心得篇十
根據(jù)學校教學安排，20__年下學期我等20名同學被安排到__市工商聯(lián)進行實訓。在工商聯(lián)的歡迎會上，我被榮幸的安排到__集團。___集團將我與___同學安排到其下屬的子公司___物業(yè)管理公司的市場管理部。
二、市場管理部簡介
市場管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。
三、市場管理部的職責
根據(jù)公司崗位職責劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責：
1、負責對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負責公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負責經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負責經(jīng)營戶入場、退場、轉讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負責經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負責經(jīng)營戶門前三包的落實。
7、負責與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負責經(jīng)營戶滿意度調查的執(zhí)行分析。
9、負責所管轄區(qū)域內收費工作的全面工作。
然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實訓與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如：配合政府機構對其范圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規(guī)定的“負責與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執(zhí)行。
究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密，這使得市場管理員難以與經(jīng)營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外，市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。
當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場管理部存在的問題
通過四十天在市場管理部的實訓與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考，筆者認為有以下幾方面的問題：
在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關心，又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。
2、關于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢?早會有著早會的紀律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。
每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務，激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話，講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)常可以在早會發(fā)表自己的見解，與經(jīng)理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。
3、時間觀念不強。在這四十天的實訓過程中，我感觸最為深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規(guī)定是8點上班，然而對于市場管理員來說，至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候，還沒有到規(guī)定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
結果造成了市場管理員辦事經(jīng)常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互沖突，相互指責。臨到實訓快結束的時候，由于公司收費任務不能很好的完成，于是就趕緊給市場管理員下達完成指標，并以此為考核標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務，這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續(xù)著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
。在公司實訓那么久，我很難看到他們有著強烈的工作責任與工作效率感。雖然市場管理員經(jīng)常對我這位實訓生說要把每份工作做好，而且要有效率。然而事實上我所見到的是，那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞云吐霧，聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務，或是業(yè)主反映有什么問題的時候，在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗進行處理，沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，則會使得他們手忙腳亂的，結果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應付外人的口號，尤其是上司。
上述那些問題，歸根到底在于企業(yè)員工沒有對企業(yè)制度與企業(yè)文化領悟透徹。在我剛到公司時，我的同事某位市場管理員處理一件事后，對我說：“這就是‘立于平凡，見于細微’，我們公司的企業(yè)文化”。我當時若有所思似的點點頭。然而在后來的實訓過程中，我發(fā)現(xiàn)其實他們對于個公司的制度與文化也就是停留于表面上，并沒有深層次的理解?；蛟S正式因為沒有此種理解，也就導致了許多不應該存在的問題。
五、建議
1加強對企業(yè)員工的培訓。培訓應該包括業(yè)務技能與自身素質培訓兩方面。業(yè)務技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務，也就不會使得員工面對新的問題時手忙腳亂。而素質的提高能夠使得員工更加的認識自己，認識工作，能夠將工作完成的更加完善。素質的提高可以使得員工更加清楚的認識企業(yè)制度與企業(yè)文化，也就會避免出現(xiàn)那些不該發(fā)生的問題。
2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務?？己藰藴蔬^高，會使得員工產(chǎn)生畏懼感，喪失對工作的信心，考核標準過低則不能對員工的工作進行合理的評價，也無法對員工進行有效的約束。同時我們也應該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續(xù)性，避免給員工造成巨大的壓力，導致心理的崩潰。
3創(chuàng)造平臺，發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性。在實際的工作中，公司不可能在制度上給出太多的規(guī)定，這就取決于員工自身的理解與創(chuàng)造能力。如果公司不能合理的創(chuàng)造平臺，企業(yè)員工則會選擇避免在他們看來不必要的后果來退縮，從而束縛自己，這其實在某種意義上對于公司來說是一種損失。企業(yè)應該努力創(chuàng)造平臺，鼓勵員工發(fā)揮自己的主動性與創(chuàng)造性。即使員工的主動性與創(chuàng)造性沒有在表面上增加公司的利益，但是在實質上也能增加員工對公司的集體感與榮譽感。
實訓的時間是短暫的，原本準備深入地對公司的企業(yè)制度與文化建設研究與分析，然而受到自身實訓崗位、語言等因素的制約，本人也就只能從一些瑣碎細微的現(xiàn)象進行分析，這也就在一定程度驗證了博翰物業(yè)管理公司的理念“立于平凡，見于細微”吧。而對于我所分析的問題，由于本人知識才能有限，也就只能進行一些簡單而又模糊的建議了，這是不足的地方，也是我深感遺憾的地方。
通過這次實訓，本人也有了些深深的體會。曾經(jīng)厭倦于那些枯燥的書本知識，而今卻發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此的貧乏，知識結構是如此的不夠完整，在接下來還有兩年的大學校學習生活，必須不斷的加強學習。人生的道路還有著一段相當長的距離要走，我必須通過不斷的學習與總結才能更好的認識自己，更好的發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的人生抱負與人生價值。
物業(yè)實訓心得篇十一
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，物業(yè)管理成為城市運行的重要一環(huán)。為了提高物業(yè)行業(yè)的素質，培養(yǎng)和鍛煉學生的綜合素質與能力，我校對物業(yè)投標實訓課程進行了精心設計和安排。在這次物業(yè)投標實訓中，我積極參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，參與物業(yè)投標實訓讓我更深入地了解了物業(yè)管理的核心理念與流程。在實踐中，我學習到了物業(yè)管理的基本知識，比如房屋維修、公共設施維護、安全管理等。我還學習到了物業(yè)公司的運營模式和管理機制，了解了物業(yè)管理的全過程。通過與實際的案例和模擬的情境進行接觸，我深刻地體會到物業(yè)管理是一個需要綜合運用各種技能的工作，需要我們在許多方面都具備扎實的知識和高效的執(zhí)行能力。
其次，物業(yè)投標實訓讓我深入感受到了團隊合作的重要性。在實訓中，我們被組織成小組，共同完成一項物業(yè)投標的任務。每個小組成員都有自己的分工和責任，需要互相合作，共同解決問題。通過與小組成員的協(xié)作，我意識到一個優(yōu)秀的物業(yè)團隊必須具備高效的溝通和協(xié)調能力，以及良好的團隊意識和團結合作的精神。只有通過團隊合作，我們才能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，克服困難，提高工作效率，取得優(yōu)異的成績。
第三，物業(yè)投標實訓培養(yǎng)了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的時間管理能力。在實踐中，我們需要對一系列的任務進行分析和處理，并按時完成。這就要求我們要有高度的責任感和自律性，不能拖延和懈怠。通過實踐，我深刻體會到時間的寶貴和工作的重要性。只有將工作分解為更小的任務，并精確地控制時間，才能順利完成任務。同時，我還學習到了管理和計劃的重要性，學會了合理安排工作、合理分配時間和資源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物業(yè)投標實訓開拓了我的視野和思維方式。在實訓中，我們需要在一定的條件下進行創(chuàng)新和決策。通過對現(xiàn)實案例的研究和模擬投標的實踐，我學會了運用知識和技巧進行問題解決和決策，在有限的時間和資源下追求最佳解決方案。同時，我也意識到物業(yè)管理的發(fā)展是與時俱進的，需要我們擁抱變化，勇于創(chuàng)新。只有不斷學習和思考，吸收新的理念和技術，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
最后，物業(yè)投標實訓讓我更好地認識了自己的優(yōu)勢和不足，并激發(fā)了我不斷進步的動力。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調能力方面有所欠缺，需要加強。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在組織和領導能力方面有所突出，這讓我更加自信和努力。通過不斷地總結和反思，我逐漸克服了自己的不足，提高了自己的綜合素質，為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
總之，物業(yè)投標實訓讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和工作態(tài)度，提高了我的時間管理能力和解決問題的思維方式。在今后的學習和工作中，我將以這次實訓為基礎，不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，不斷完善自己的素質和能力，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)實訓心得篇十二
進入物業(yè)管理這個領域已經(jīng)有一段時間了，但直到參加了最近的物業(yè)投標實訓，我才真正體會到了這個行業(yè)的獨特之處和挑戰(zhàn)之處。在這次實訓中，我學到了很多關于物業(yè)投標的知識和技巧，也深刻認識到了團隊合作的重要性。通過這次實訓的經(jīng)歷，我收獲了許多寶貴的心得和體會。
首先，物業(yè)投標并不只是簡單的報價和競爭。在實訓過程中，我們需要從多個維度來考慮如何制定報價，以及如何與競爭對手進行競標。首先，我們需要仔細研究客戶的需求和期望，確保我們的報價能夠滿足他們的要求。其次，我們需要考慮到市場競爭的因素，確定一個合理的價格范圍。最后，我們還需要考慮如何通過業(yè)務創(chuàng)新和服務質量來提高我們的報價競爭力。這些方面的考慮都對我們的投標結果產(chǎn)生了重大影響。
其次，物業(yè)投標實訓中，團隊合作是取得成功的關鍵。在實際競標中，我們發(fā)現(xiàn)沒有良好的團隊合作是很難成功的。每個團隊成員都有自己的優(yōu)勢和特長，我們需要充分利用每個人的才能，形成一個協(xié)同工作的團隊。在實訓中，我們通過分工合作和信息共享，最大限度地發(fā)揮了每個人的潛力。這樣的團隊合作不僅提高了我們的工作效率，還使我們的報價能夠更加創(chuàng)新和有競爭力。
第三，物業(yè)投標實訓中，經(jīng)驗和專業(yè)知識是非常重要的。在準備投標報價時，我們需要依靠自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識來制定合理的計劃和策略。只有通過對物業(yè)管理行業(yè)的深入了解，我們才能更好地了解客戶的需求和市場的競爭情況。這也需要我們不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，保持與行業(yè)發(fā)展的同步。
第四，在物業(yè)投標中，與客戶的溝通是非常關鍵的。在實訓中我們發(fā)現(xiàn)，與客戶保持良好的溝通是實現(xiàn)雙贏的重要步驟。通過與客戶充分交流，我們可以更好地了解他們的需求和意見，并根據(jù)實際情況調整我們的報價和策略?？蛻魸M意度對于我們的成功至關重要，因此與客戶的溝通和反饋是促使我們不斷進步和提高的動力。
最后，物業(yè)投標實訓提醒我們成功需要耐心和堅持。在實際競標過程中，我們可能會面臨許多困難和阻力。然而，只要我們堅持不懈，我們就能夠克服這些困難，取得成功。實訓中的失敗和挫折也是我們學習和成長的機會，只有從失敗中吸取教訓，我們才能不斷提升自己的競爭力。
總結起來，物業(yè)投標實訓是一次非常有價值的經(jīng)歷。通過這次實訓，我學到了許多關于物業(yè)投標的知識和技巧，也深刻認識到了團隊合作的重要性。我相信，通過不斷學習和實踐，我會進一步提升自己的競爭力，在物業(yè)管理領域取得更好的成績。
物業(yè)實訓心得篇十三
回顧實習生活，感觸是很深的.，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律，并寫下了自己的實習心得。
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在20__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本培訓。
物業(yè)實訓心得篇十四
物業(yè)投標實訓是大學教育的一項重要內容之一，通過參與實訓，學生能夠提前接觸到社會的實際運作，培養(yǎng)自己的實際操作能力。我參與了一次物業(yè)投標實訓，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這次實訓中，我扮演了投標方的角色，負責撰寫投標書，并在評選中取得了成功。以下是我對這次實訓的心得體會。
第一段，介紹背景與目的
物業(yè)投標實訓是學院為我們提供的一次鍛煉機會。通過參與實訓，我們可以了解物業(yè)投標的具體流程和注意事項，培養(yǎng)自己的實際操作能力。這次實訓中，我作為一名學生代表參與了投標方的角色，并成功地完成了投標書的撰寫和評選過程。接下來，我將分享我在這次實訓中的心得體會。
第二段，認識投標的重要性
在實訓中，我深刻認識到了投標在物業(yè)管理中的重要性。一個優(yōu)秀的投標書能夠展現(xiàn)出投標方的實力和專業(yè)性，對于贏得項目至關重要。為了確保投標書的質量，我查閱了大量的相關資料，并與同組成員一同籌劃投標書的構思和內容。通過這一過程，我更加清晰地認識到了投標對于物業(yè)管理行業(yè)的影響。
第三段，重視團隊合作的重要性
在實訓過程中，我深刻認識到團隊合作的重要性。作為投標團隊的一員，與團隊成員之間的協(xié)作是非常重要的。每個人都有自己的專長和能力，通過合理分工和有效溝通，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取得更好的成果。在實訓中，我們共同努力，相互配合，才能最終撰寫出一份令人滿意的投標書。
第四段，借鑒經(jīng)驗，不斷改進
實訓過程中，我們不斷借鑒前人的經(jīng)驗，從成功的案例中學習，不斷改進自己的投標書。在撰寫投標書的過程中，我仔細研究了一些優(yōu)秀的投標書樣本，并借鑒其中的經(jīng)驗，結合我們的實際情況進行了合理的改進。通過不斷的學習和實踐，我提高了自己的投標書撰寫能力，并對投標過程有了更深入的了解。
第五段，總結經(jīng)驗與展望未來
通過參與物業(yè)投標實訓，我不僅掌握了撰寫投標書的基本技巧，更加深入地了解了物業(yè)投標的流程和注意事項。在未來的工作中，我會時刻牢記團隊合作的重要性，并不斷學習和提高自己的能力。我相信，通過這次實訓的經(jīng)歷，我已經(jīng)為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
通過這次物業(yè)投標實訓，我對于投標的重要性和流程有了更深入的了解。團隊合作和不斷學習的經(jīng)驗也讓我受益匪淺。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和體會將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，幫助我取得更大的成功。我將牢記本次實訓的經(jīng)驗，不斷提升自己的實際操作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
物業(yè)實訓心得篇十五
綠城物業(yè)實訓心得體會。
作為一名大學生，學習知識和掌握技能不光止于課堂，更重要的是實踐能力的培養(yǎng)。在這個過程中，來自綠城物業(yè)的實訓經(jīng)歷，不僅讓我更好地了解到物業(yè)服務的實質，更讓我無比感悟到學以致用，用以學習的背后所蘊含的深刻道理。
第二段：實訓中的感悟
由于工作內容和工作人員之間的關系，物業(yè)服務顯得異常關鍵而且與工作人員也有更加緊密情感聯(lián)系。通過實訓，我深刻地體會到了物業(yè)服務從個體到團隊的不同階段和人際關系的處理方式，并在實際工作中切身體驗了其中的苦與樂。在這個過程中，我也逐漸體會到實踐是深化認識的最好方法，是知識筑造的根基。因此，在今后的工作生活中，我更會注重實踐和動手能力，更好地將知識運用于實際中。
第三段：自我感悟
作為一名大學生，在綠城物業(yè)實訓中，我從自身出發(fā)深度思考了個人職業(yè)規(guī)劃的問題，認識到自己需要具備的工作能力和價值觀念。我認為，除了技術能力，職業(yè)素養(yǎng)和團隊意識等方面的能力同樣不容忽視。在工作中，我們要嚴格遵守規(guī)章制度、熱愛自己的崗位并善待他人，懂得交流合作，形成良好的工作氛圍。在實際操作中，我也從與物業(yè)用戶的交流中體會到，服務質量就是公司的生命線。公司的成功是靠著每個人不斷地付出和努力才可以實現(xiàn)的。
第四段：對未來的展望
未來是不確定的，但我們可以努力去創(chuàng)造未來。我認為，將物業(yè)服務專業(yè)知識和實際操作緊密結合，并不斷提升自己所需的技能和能力，是我以后職業(yè)生涯的重要方面。綠城物業(yè)的工作相對于其他類型的工作有著很大的競爭優(yōu)勢，可以為自己創(chuàng)造一個良好的學習或工作機會。因此，我堅信，只要不斷提升自己的能力，向更高層次邁進，總能找到與自己不斷進步和發(fā)展相匹配的領域，開展一段有意義的職業(yè)生涯。
第五段：結尾
通過這次實訓，我不僅意識到了實踐經(jīng)驗的重要性，同時也以更加深刻的方式認識到了學習的意義和價值。它不僅是為個人發(fā)展提供動力和契機，更為未來的創(chuàng)新及發(fā)展提供了源源不斷的助力。通過這次實踐，我也更加堅定了尋求更高目標的信心和決心，讓我們一起為能夠實現(xiàn)自己的理想而不斷努力吧！
物業(yè)實訓心得篇十六
在實訓過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實訓，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實訓的__物業(yè)管理有限公司，隸屬于__集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。__花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。__花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實訓生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實訓中，我采用了看、問等方式，對__花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。__物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。__物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實訓中，我看到一套由__物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
物業(yè)實訓心得篇十七
第一段：介紹物業(yè)實訓的背景和目的（150字）
物業(yè)實訓是大學生接觸社會實踐的重要途徑之一，旨在提高大學生的綜合素質和實際操作能力。經(jīng)過一段時間的實訓，我深刻體會到物業(yè)管理的重要性和實踐中的挑戰(zhàn)。在實踐中，我不僅學到了很多專業(yè)知識和實際操作技巧，還培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。
第二段：物業(yè)實訓中的團隊合作（250字）
在物業(yè)實訓中，我所在的團隊由多個成員組成，每個人都有自己的分工和責任。通過團隊合作，我們成功地完成了一系列的任務，如小區(qū)安全巡邏、物業(yè)設施檢查和業(yè)主服務等。在實踐過程中，我意識到團隊合作的重要性，只有每個人都盡職盡責、相互配合，才能夠高效地完成工作。團隊合作不僅促進了工作的順利進行，還增加了溝通和協(xié)調的能力。
第三段：物業(yè)實訓中的問題解決（250字）
物業(yè)實訓中，我發(fā)現(xiàn)問題解決是一個持續(xù)不斷的過程。在實踐中，我們遇到了各種各樣的問題，如業(yè)主投訴、設施故障等。面對這些問題，我們必須迅速反應并采取相應的措施。通過實踐，我學會了分析問題的原因，尋找解決問題的方法，并及時采取行動。這個過程不僅需要專業(yè)知識的支持，還需要靈活思考和創(chuàng)新能力。
第四段：物業(yè)實訓中的工作責任（250字）
物業(yè)管理是一個與人民群眾生活息息相關的工作，我們的責任是為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境和高質量的服務。在實踐中，我深刻體會到了工作責任的重要性。責任意味著我們要時刻保持警覺，及時回應業(yè)主的需求，并堅持為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。同時，我們還要嚴格遵守規(guī)章制度，保護業(yè)主的合法權益。只有牢記責任，才能更好地完成工作。
第五段：物業(yè)實訓的收獲和反思（300字）
通過物業(yè)實訓，我不僅學到了很多專業(yè)知識和實際操作技巧，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗。實踐中，我深刻體會到了團隊合作的重要性，以及解決問題和工作責任的重要性。實踐中的挑戰(zhàn)讓我更加成熟和自信，同時也讓我認識到自己的不足之處，需要繼續(xù)學習和成長。我相信這次物業(yè)實訓對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并為社會做出更大的貢獻。
（字數(shù)：1200字）
物業(yè)實訓心得篇十八
__月__日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學來到了____物業(yè)有限公司所管理的通錦·__進行了為期一個禮拜的實訓。在實訓中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__，__物業(yè)以及__物業(yè)首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護等工作。
__地處西外核心區(qū)域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
__a區(qū)建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應該賠償業(yè)主的損失?？墒窃谕＼噲霾粔蛴玫那闆r下，物業(yè)公司應該盡快和相關部門聯(lián)系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦__內綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實訓工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土_露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
物業(yè)實訓心得篇十九
在大學期間，我有幸在一家知名房地產(chǎn)公司的綠城物業(yè)部門進行了為期兩個月的實習。這段時間讓我深刻地認識到了物業(yè)服務的本質和意義，也讓我對綠城物業(yè)有了更加全面的了解。在實習結束之際，我想總結一下自己的實習體會和心得，以期與大家分享。
第二段：認識綠城物業(yè)
綠城物業(yè)作為綠城中國旗下的物業(yè)管理公司，是一家全國性的品牌物業(yè)服務企業(yè)。作為中國物業(yè)行業(yè)的佼佼者之一，綠城物業(yè)擁有強大的專業(yè)團隊和豐富的管理經(jīng)驗，致力于提供高品質的物業(yè)服務。在我的實習過程中，我深刻地感受到了綠城物業(yè)在服務質量、管理水平和創(chuàng)新能力方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。在綠城物業(yè)，我學到了許多關于物業(yè)服務的知識和技能，也學到了如何管理客戶關系、如何管理人員和如何協(xié)調各個方面的內容。
第三段：服務質量的保證
綠城物業(yè)在服務質量的保證方面表現(xiàn)出色。公司始終堅持以客戶為中心，以滿足客戶需求為宗旨。在每一個管理環(huán)節(jié)中，都注重細節(jié)、嚴格執(zhí)行并不斷提高服務標準。在我的實習期間，我親眼見證了綠城物業(yè)的保潔、保安、綠化等服務，都非常周到、細致、精細。公司有完善的服務監(jiān)督制度和反饋機制，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中的問題，完善服務流程和質量。在整個實習過程中，我深切體會到售后服務的重要性，客戶的滿意度是衡量服務質量的重要指標。
第四段：人才培養(yǎng)的重要性
綠城物業(yè)注重人才的培養(yǎng)和管理，公司提供廣闊的發(fā)展空間和晉升渠道。在我的實習期間，我遇到了一些出色的MBA畢業(yè)生和各個領域的專家，他們的經(jīng)驗和智慧對我的成長帶來了很大的幫助。綠城物業(yè)為員工提供培訓、教育和激勵計劃，鼓勵員工不斷學習和進步。公司管理與員工個人利益相結合，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。我們擁有一個團隊，每個人都具有高度的責任心和緊密的協(xié)作精神。我學到了行業(yè)的專業(yè)知識，也學會了如何與客戶和同事合作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。
第五段：結語
在這段實習中，我體驗了許多珍貴的學習機會和成長的經(jīng)驗，加深了對物業(yè)服務行業(yè)的了解和認識，同時也認識到一個企業(yè)的成功是與管理和人才密不可分的。對我而言，這次實習是一次改變，讓我徹底理解了作為物業(yè)服務企業(yè)的核心競爭力和使命。在未來的日子里，我會一直為追求完美而不懈努力，為公司做出貢獻，并在工作中不斷提高自己的管理和技能水平?？傊?，綠城物業(yè)的實習經(jīng)歷讓我感受到了職業(yè)發(fā)展的重要性，也為我今后的發(fā)展提供了不少的支持和幫助。
物業(yè)實訓心得篇二十
第一段：介紹物業(yè)實訓的背景和重要性（200字）
物業(yè)實訓是一種培養(yǎng)學生日常管理和實踐能力的重要教學模式。通過實踐，學生將學會如何管理和維護物業(yè)設施，提高日常管理和解決問題的能力。此外，物業(yè)實訓還幫助學生了解社會的運行機制和專業(yè)知識，為將來從業(yè)奠定堅實的基礎。實踐是理論學習的補充，通過實踐和理論相結合，學生能更好地理解所學知識的實際應用。
第二段：物業(yè)實訓過程的具體體會和收獲（400字）
在物業(yè)實訓的過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在實踐中，我們需要與組員們相互協(xié)作，分工合作，確保工作的順利進行。通過這次實踐，我學會了如何與團隊成員合作，并且發(fā)現(xiàn)了我的領導潛質，能夠很好地協(xié)調每個人的工作，達到最佳的效果。此外，物業(yè)實訓也鍛煉了我的解決問題的能力。在實踐中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，需要我們迅速思考和解決。通過這次實踐，我學會了如何快速定位問題，并采取相應的措施解決。這為我以后的工作和生活打下了良好的基礎。
第三段：對物業(yè)實訓過程中存在問題的反思和改進措施（300字）
盡管物業(yè)實訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲，但我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。首先，我們在實踐中缺乏對細節(jié)的重視。有時，我們會忽略一些細小的問題，從而導致整個工作的延誤。這就要求我們在以后的實踐中更加注重細節(jié)，重視每一個環(huán)節(jié)。其次，我們在團隊溝通上還存在一些問題。有時候，溝通不暢導致了團隊工作的分工不明確，甚至出現(xiàn)了誤解。因此，我們需要更加有效地溝通，增強團隊合作能力。
第四段：物業(yè)實訓對個人成長的啟示和影響（200字）
物業(yè)實訓不僅提高了我的專業(yè)水平，也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過實踐，我提高了自己的執(zhí)行力和解決問題的能力。我學會了如何去思考和分析問題，并采取相應的措施解決問題。這不僅對我的學習有幫助，也對我的未來工作和生活產(chǎn)生了積極的影響。在實踐中，我還增強了自己的自信心和團隊合作能力。我意識到，只有與他人合作，才能實現(xiàn)更大的目標，并取得更好的成績。
第五段：總結實訓心得和對未來的展望（100字）
通過這次物業(yè)實訓，我不僅學到了專業(yè)知識和實踐技能，還鍛煉了自己的工作能力和團隊合作能力。我相信這次實踐對我未來的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)素質和實踐能力，為將來的工作做好充分的準備。