在總結中可以分析自己的得失和進步，為自我提升提供方向?？偨Y要言之有物，避免空洞的描述和泛泛的口號。以下是一些精心收集的總結實例，其中包含了一些優(yōu)秀的寫作思路和結構安排。
品質(zhì)效率的培訓總結篇一
通過對《全面質(zhì)量管理》一書的學習，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們院在質(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高。現(xiàn)把學到的知識做如下總結：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們院今后學習和應用的最好內(nèi)容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標開始。目標向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實現(xiàn))使通過管理過程來進行的，而過程是生產(chǎn)預期成果的一系列活動。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進這三個階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達到的目標以及實現(xiàn)這些目標的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎。質(zhì)量控制確保組織的活動按照計劃的方式進行，是實現(xiàn)質(zhì)量目標的保障。下面從2個方面簡單說下對全面質(zhì)量管理的理解：
一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。
1，一個過程——即企業(yè)管理是一個過程;
2，四個階段——四階段的循環(huán)方式，簡稱pdca循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”;
3，八個步驟——為了解決和改進質(zhì)量問題，pdca循環(huán)中的四個階段如下：
(1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。
(3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。
(4)處理階段：總結經(jīng)驗，鞏固成績，工作結果標準化;提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結，總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學習和培訓中，就個人而言，質(zhì)量管理能幫助一個人提高素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，但學習的目的是運用到工作實際中去，還需要很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好比iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善看我。這讓我意識到全面質(zhì)量管理不僅應穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，我們院將會取得更好的發(fā)展。
品質(zhì)效率的培訓總結篇二
5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關系，對教育教學工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結合自己幾年來的工作情況，談談自己的心得體會。
朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務為主，從幫助做起”。在教學過程中，要盡量做到尊重理解學生，支持鼓勵學生，幫助學生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學生的鼓勵，也許學生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學生，諷刺學生，勢必會使學生反感，對老師有意見，進而對他任教的學科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關系好了，才能進行有效的教學活動，才能取得良好的教學效果。
教學并不是單純的教師教，學生學。要把學生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴，走近學生。
學生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學活動中師生關系應該是“民主、平等”的，不僅僅需要學生尊重教師，同時教師也應該尊重學生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關愛的和諧關系。對學生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關系。也曾在教學中遇到過類似情況，一個很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。
要利用課余時間，多去了解學生，走近學生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學習生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學習的難關，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關愛，這樣更有助于師生感情的加深?，F(xiàn)在每次上好課后，總要問問學生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學習上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學習物理時遇到的困難，并表示決心學好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談談心，了解到他學習困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關心他的學習狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學，也使得同學們和我的關系更加融洽，和諧了。
朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關系提出了三點建議：
1、少下結論，學會等待；
2、少用經(jīng)驗，尊重意外；
3、少說氣話，溫馨教育。
他告訴我們“學校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣?！睂τ谖覀冃陆處煾鼞搹倪@段話中深深領悟點什么，為了能壓住學生，讓學生怕我們，上課時不敢對學生微笑，下課也不敢跟學生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學生“怕”是沒有用的，而且容易使學生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。
總之，多在建立和諧的師生關系下功夫，對我們的教學工作，自身的發(fā)展，學生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關系上多努力吧，相信會看到很好的效果。
品質(zhì)效率的培訓總結篇三
牯牛降旅行社自成立以來，一直堅持“以人為本，誠實守信”的經(jīng)營原則，很抓導游服務質(zhì)量，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業(yè)績。
除了對新導游進行上崗前的培訓外，平常我們也會安排一些時間給大家交流，大家聚在一起談談自己的帶團體會，碰到了哪些問題，這些問題又是怎么去解決的。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導游大賽的形式搞一次導游業(yè)務競賽，通過這種方法促進他們學習新的知識。尤其是兼職導游，平時有自己的工作，真正能花時間去學習也的確是比較困難，我們搞這個活動必然會促使他們?nèi)W，去看資料，再則，通過觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長補短，同時又能鍛煉他們上場的心態(tài)，為以后考國導或者去參加上面組織的導游比賽打下基礎。
針對石臺關于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領導出差在外，只要有時間，必定會去書店看看，賣一些相關書籍回來供大家學習，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。
為了制定一個合理有序的競爭制度，做到獎優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級導游評比標準與制度，通過內(nèi)部評比，確定導游等級，并對不同級別的導游實行不同的待遇與獎勵辦法，根據(jù)情況實行年度末位淘汰制。
我堅信這樣一個真理，付出了必定有回報。由于平時注意督促他們學習，注意營造較好的學習氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導游分別獲得池州市十佳導游和優(yōu)秀導游稱號。
品質(zhì)效率的培訓總結篇四
本標準規(guī)定了寫字樓物業(yè)管理服務活動中顧客服務、房屋和[1]設施設備運行維護服務、寫字樓秩序維護和安全服務、環(huán)境保潔服務、綠化擺放與養(yǎng)護服務、專項特約服務等內(nèi)容及要求。本標準適用于本市行政區(qū)域內(nèi)寫字樓物業(yè)管理服務活動。
二、術語和定義
本標準采用以下術語和定義：
2.1、寫字樓為商務、辦公活動提供空間的建筑及附屬設施、設備和場地。
2.2、物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權人通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
2.3、物業(yè)管理承接驗收以保證物業(yè)管理服務正常實施和物業(yè)共用部位、共用設施設備正常使用為目的的檢查驗收。
2.4、顧客接受物業(yè)管理服務的組織或個人。示例：物業(yè)產(chǎn)權人、使用人及其他相關方。
2.5、專項特約服務寫字樓物業(yè)管理機構在《物業(yè)管理服務合同》約定的服務內(nèi)容之外，提供為滿足顧客個性需求的服務。
2.6、突發(fā)性公共事件在寫字樓物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的自然災害(包括氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，生物災害等)、事故災難(包括各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件)、公共衛(wèi)生事件(包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件)和社會安全事件(包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件，涉外突發(fā)事件)等。
三、基本要求
3.1、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)要求從事寫字樓管理的物業(yè)管理企業(yè)應具有相應的資質(zhì)，符合建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求。
3.2、物業(yè)管理承接驗收
3.2.1、物業(yè)管理企業(yè)應依據(jù)相關規(guī)定，與業(yè)主方進行物業(yè)管理承接驗收;
3.2.4、完成了承接驗收備案。
3.3、管理機構與人力資源配置要求
3.3.2、管理人員應取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書，專業(yè)技術、操作人員應取得相應專業(yè)技術證書或職業(yè)技能資格證書。
3.3.3、從業(yè)人員接受過相關專業(yè)技能的培訓，掌握物業(yè)管理基本法律、法規(guī)和政策，熟悉物業(yè)的基本情況，能正確使用相關專用設施設備。
3.3.4、管理服務人員著裝統(tǒng)一、規(guī)范，佩戴標識，文明用語，舉止端莊，服務主動、熱情。
3.5、管理服務要求
3.5.2、房屋共用部位完好，共用設施設備正常運行;
3.5.3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、秩序符合合同約定的標準;
3.5.4、實行了“三公開”(公開收費標準、公開服務內(nèi)容和標準、公開辦事流程);
3.5.5、公示24小時服務電話;
3.5.6、有服務受理、投訴、回訪處理程序;
3.5.7、管理服務中的相關作業(yè)記錄完整，可追溯。
3.6、檔案管理
3.6.1、物業(yè)管理檔案健全，有專人保管，查閱方便。
3.6.2、有較完善的物業(yè)管理檔案制度，檔案內(nèi)容至少應包括：
3.6.2.1、物業(yè)竣工驗收及承接驗收檔案;
3.6.2.2、設備臺帳和管理維修檔案;
3.6.2.3、顧客資料檔案;
3.6.2.4、物業(yè)服務日常管理檔案。
3.7、財務管理
3.7.3、實行酬金制的，應向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
3.8、顧客滿意度
3.8.2、每年調(diào)查顧客的人數(shù)不低于寫字樓內(nèi)物業(yè)使用人總人數(shù)的2/3;
3.8.3、對調(diào)查結果進行分析，有改進措施。
3.9、專項特約服務寫字樓物業(yè)管理機構應在力所能及的范圍內(nèi)，努力滿足顧客的專項服務需求，開展專項特約服務。
3.10、節(jié)能管理寫字樓物業(yè)管理機構應根據(jù)物業(yè)的實際情況，制訂符合國家法規(guī)、政策和適宜、有效的節(jié)能管理方案，并認真執(zhí)行。
3.11、突發(fā)性公共事件處理寫字樓物業(yè)管理機構應對管理服務過程中可能出現(xiàn)的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)性公共事件建立應急預案，并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告顧客和有關部門，并采取相應措施。
四、顧客服務
4.1、接待服務有條件的寫字樓應設置總服務臺。為物業(yè)使用人提供咨詢、服務受理、投訴接待等服務;同時為外來的辦事人員提供咨詢、引導等服務;不具備設置總服務臺條件的寫字樓，物業(yè)管理機構應設置服務窗口，受理物業(yè)使用人的咨詢、報修、特約服務申請和投訴。
4.1.1、入駐、退租服務顧客需入駐和退租時，應按規(guī)定的程序及時受理，在承諾的時間內(nèi)辦理完成相關手續(xù)，及時建檔、歸檔。
4.1.2、報修接待服務顧客報修時，應及時受理，并在規(guī)定的時間內(nèi)到場，小修項目當天完成(預約除外)。維修完成后應進行回訪。
4.2、郵件、報刊雜志收發(fā)服務
4.2.2、掛號信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應請收件人簽收;
4.2.4、顧客遷離本物業(yè)后，應為顧客提供一個月的郵件保管服務，并盡力通知顧客領取，對無法聯(lián)系收件人的郵件，要退回郵局。
4.3、裝修管理服務
4.3.1、制訂裝修管理制度，告知顧客裝修管理的流程、注意事項和禁止行為;
4.3.3、建立顧客裝修檔案，內(nèi)容應包括裝修申報登記、審核、驗收(裝修過程中所涉及的公共設施設備)資料。
4.4、投訴處理
4.4.4、向公安機關報案的投訴，應協(xié)助公安部門處理;
4.4.5、涉及依法裁決的投訴，按法律程序處理;
4.4.6、受理、處置顧客投訴應做好記錄。
4.5、專項特約服務受理對顧客提出的專項特約服務要求，應在24小時內(nèi)回復;在物業(yè)管理機構力所能及范圍內(nèi)的，原則上應當受理，不能受理的要告訴原因。
五、房屋共用部位、共用設施設備運行、維護服務
5.1、房屋共用部位維護管理
5.1.3、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，維修養(yǎng)護記錄完整;
5.1.5、發(fā)現(xiàn)問題及時向房屋產(chǎn)權人報告，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時提出方案或建議，經(jīng)房屋產(chǎn)權人同意后組織實施。遇緊急情況時，應采取必要的應急措施。
5.2、裝修管理
5.2.3、每日巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反裝修管理制度的行為、現(xiàn)象應及時勸阻、制止。如制止無效，應向業(yè)主和有關部門報告。
5.3、共用設施設備日常運行、維護服務
5.3.1、變配電系統(tǒng)高壓電氣設備至少每二年進行一次安全測試，油浸式變壓器每年進行一次安全測試，留存高壓電氣測試合格報告;低壓配電設備每年至少一次全面停電檢修;按照規(guī)定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄;高低壓配電柜運行正常、操作靈活，儀表顯示準確;變壓器運行正常，通風降溫設備可靠，溫度顯示準確;直流操作系統(tǒng)運行正常，蓄電池組充、放電量符合工作要求，至少每年進行一次充、放電試驗;功率因數(shù)自動補償運行正常，功率因數(shù)不低于0.9，電容器容量符合工作要求，無鼓包、漏液現(xiàn)象;制定突發(fā)事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限，停、送電按規(guī)定提前通知顧客;制定配電室人員出入管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材;高壓防護用具、驗電器按規(guī)定每半年檢定一次，計量器具、檢測儀表按規(guī)定周期送計檢局檢定。
品質(zhì)效率的培訓總結篇五
1.一些菜農(nóng)或者商販對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測認識不夠，對樣品的檢測困難，很多商販及菜農(nóng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的認識性不足。當技術人員來到菜農(nóng)市場進行抽樣檢測時，得不到商戶應有的理解與支持，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測，由此，質(zhì)量檢測技術人員與商戶之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來了很大的不方便。
2.對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導性不夠。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作人員沒有對國家的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場對農(nóng)產(chǎn)品的要求等進行及時地宣傳，生產(chǎn)者對于無公害的農(nóng)產(chǎn)品沒有產(chǎn)生強烈的意識，更沒有形成一種自覺地生產(chǎn)行為。
3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制不改善，監(jiān)督不到位對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場的進入及準出制度不改善，并且對這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務都沒有建立起來，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患不足。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至會出現(xiàn)監(jiān)管的漏洞，像農(nóng)產(chǎn)品的初級生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關投入品的使用不到位，如農(nóng)藥、化肥的使用，農(nóng)民很難、進行合理科學的使用，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量經(jīng)常會出現(xiàn)過高的現(xiàn)象，而且藥性還沒有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場上進行銷售，其安全隱患令人擔憂。
4.農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識較差，缺乏市場上的競爭力。
對于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關注度不高，對于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識也不高，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，導致農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力比較低下。
5.農(nóng)產(chǎn)品的檢測設備比較落后，技術力量薄弱。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設備比較落后，且檢測設備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類農(nóng)藥能夠進行定量的檢測，但缺乏有關藥品的檢測，無法全面地開展此項工作的檢測;像化學肥料、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進行檢測，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作的技術力量也比較薄弱，很多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的機構，這樣簡陋的設備及人員組成對工作的開展是極為不利的。
6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的成本比較高，進行檢測的經(jīng)費也不足。
在質(zhì)量安全檢測工作中，所使用的實驗設備功率性醫(yī)學論文比較大，像化學試劑、水電及標品等消耗性比較大，這些實驗工作的開展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障，我國的計量法也規(guī)定，檢測機構的計量器皿及計量儀器必須進行計量檢查，并且檢查周期一般為1-2年，檢測機構的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質(zhì)認定費、水電費用、化學試劑及標品的費用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測所必需的費用開支，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的，業(yè)務經(jīng)費的不固定，經(jīng)費的不足，讓工作的開展具有不連續(xù)性，并且對員工的培訓工作也具有滯后性。
品質(zhì)效率的培訓總結篇六
為了提高機械廠產(chǎn)品質(zhì)量，2014年9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司事業(yè)部的領導下，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
品質(zhì)效率的培訓總結篇七
――論主動服務營銷意識提升近期，市分行組織我們參加了“大堂經(jīng)理及柜員服務營銷技能提升培訓”，通過這次培訓使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個金融服務企業(yè)，客戶是生存的根基，沒有了客戶，銀行就如無源之水，無根之木。所以做好客戶服務是銀行維持生存乃至贏得競爭優(yōu)勢的必然之路。員工是銀行向客戶提供服務的載體，所以提高我們行內(nèi)員工的服務水平，特別是主動服務營銷意識就顯得更加重要了。提高員工的主動服務意識，從我自身來說，我認為可以從以下兩個方面著眼：
一、服務營銷心態(tài)的塑造
我們都知道，思想意識能促使自身主觀能動性的發(fā)揮。一個沒有服務意識的員工，是不可能具有較強的服務能力的，所以員工服務意識的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：
1、明確服務營銷的重要性
據(jù)其他銀行近年在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的舉措顯示：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行等國內(nèi)主要銀行都在不同程度的建立服務營銷的理念。這說明銀行的服務質(zhì)量已經(jīng)成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務對于銀行贏得客戶來說是至關重要的，銀行員工應該明確服務與自身利益的關系，從而自覺加強自身服務意識，并且將服務營銷的理念貫徹執(zhí)行。
2、營造服務營銷氛圍
作為新成立的銀行，要塑造自己的企業(yè)文化，服務氛圍占很重要的一部分。培訓老師給我們講的開門迎客、廳堂微沙龍等就是營造氛圍很好的方法，這樣既提升了我們的服務質(zhì)量，更可以給客戶以全新的服務感官，讓他們一提到銀行服務就想到的是甘肅銀行的服務。
3、嘗試換位思考
驗，分析總結自己在實際工作中的不足，逐步整改和落實，從而在提高服務意識的基礎上提升營銷水平。
二、服務營銷技能的提升
有了服務意識，就要著手提升服務營銷技能，最終達到有主動服務營銷意識并加以運用的目標。
1、熟練掌握常用的27句標準服務用語
我們柜員每天和客戶打交道，所以說話很重要，我們的一言一行代表著甘肅銀行的一言一行，我們做的好，客戶就會覺得甘肅銀行做得好，我們做的不好，客戶就會認為甘肅銀行不好。所以我們柜員就是銀行的代言人。因此，以27句標準服務用語作為我們?nèi)粘：涂蛻舸蚪坏赖姆沼谜Z，并通過柜面人員一句話營銷，讓客戶感受到我們真誠的服務，實實在在的好處，從而帶動他們身邊的客戶資源來我們行里辦理業(yè)務。
2、建立標準化服務禮儀
我曾經(jīng)在德克士工作的時候，也進行過服務禮儀培訓，他們的服務體系就是標準化的服務禮儀。比如，有客人進店時全體員工都要喊“歡迎光臨”，他們的穿著打扮都必須統(tǒng)一標準，整潔大方。所以我們也應該在在儀容儀表、服務用語、服務態(tài)度、服務手勢等各個方面都做到規(guī)范，這樣當客戶進入我行時，可以為客戶提供整齊劃一的標準服務，是客戶感到滿意。
3、開展聯(lián)動營銷技能及轉(zhuǎn)介意識
在銀行網(wǎng)點由服務型網(wǎng)點向服務營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的時代，銀行僅僅為客戶提供服務顯然已不能滿足客戶的需求，因此我們銀行必須在主動服務的基礎上加強聯(lián)動營銷，使大堂經(jīng)理和柜員就像齒輪一樣轉(zhuǎn)動。柜員通過一句話營銷使客戶產(chǎn)生購買意向，再通過大堂經(jīng)理的專業(yè)化解釋，從而購買我行產(chǎn)品。因此，聯(lián)動營銷及轉(zhuǎn)介意識必須成為我們服務內(nèi)容中重要的一部分。所以我們在各個崗位都要按照流程操作，自覺主動地對客戶進行營銷，從而促進服務水平的質(zhì)的飛躍。
[服務提升培訓心得體會]
品質(zhì)效率的培訓總結篇八
像這樣的.事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質(zhì)量意識、具體說來要注意一下幾條：
1、要實事求是的對待自己的工作，當有什么異常情況及時向作業(yè)長匯報、當出現(xiàn)錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯、讓失誤控制到最小化、不至于給公司造成很大的損失。
2、認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。
3、在工作過程中做到嚴格把好質(zhì)量關，比如掛標牌的時候，認真關注每一包盤卷的質(zhì)量，如有問題及時匯報給作業(yè)長。
4、作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的標牌如同它的身份證一樣、一定要做到準確無誤。
通過對這次質(zhì)量事故的學習，讓我對質(zhì)量有了一個新的認識，意識上更有所提高、所謂質(zhì)量觀，是生活工作中我們每一個人對質(zhì)量的認識和對質(zhì)量問題的觀點、它決定了我們質(zhì)量態(tài)度和行為的價值取向、落后的質(zhì)量觀必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度，和不適宜的質(zhì)量行為，從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，甚至導致產(chǎn)品質(zhì)量下降；而先進科學的質(zhì)量觀，必然會使我們的質(zhì)量提高一個臺階！
希望通過學習，讓我們的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀，從不同程度上都有所提高、要引以為戒、做好自己的.本質(zhì)工作。
品質(zhì)效率的培訓總結篇九
西川南路攬投站負責人、攬投員以及內(nèi)部處理人員全部參加了由公司舉辦的“提升服務品質(zhì)”執(zhí)行力訓練營，通過高萬忠老師的講解和自身的認真學習，大家都認為受益匪淺，把學到的理論知識和平時的工作實踐相結合，是我們站點員工今后的工作重點?，F(xiàn)將我們學習討論所得的心得體會總結匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，學以致用
1、統(tǒng)一思想：以“提升服務品質(zhì)，加速企業(yè)發(fā)展”為中心思想，各抒己見論證服務品質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關系，并結合站點實際工作統(tǒng)一思想。
2、學以致用：將培訓中學到的知識運用到工作中，加強每一個工作細節(jié)的標準化操作，贏得更多的客戶認可。
二、強化服務，提高效益
1、郵政速遞物流的效益來源于服務，必須強化服務來提高經(jīng)濟效益。
2、從服裝、職業(yè)用語等細節(jié)獲得用戶的認可和好評，增加合作機會和合作次數(shù)，培養(yǎng)忠誠客戶。
3、靈活掌握服務技巧，使用多元化服務方式為客戶提供高品質(zhì)服務，增強與客戶的親密程度。
三、注重禮儀，推廣企業(yè)
1、注重員工的儀容、儀表、儀態(tài)和各種商務交際禮儀，提升企業(yè)形象。
2、推廣郵政速遞物流的各項業(yè)務，因客戶的需要制定相應的服務，使客戶滿意。
3、宣傳郵政速遞物流企業(yè)文化，增強與客戶之間的相互了解，提高信任感。
四、加強服務意識，提高客戶價值
1、以客戶需求為導向，打破時間空間界限為客戶提供滿意服務。
2、以客戶滿意度為工作質(zhì)量的評判標準，制定站點獎勵機制和考核辦法，與公司制度相結合提高員工工作積極性，從而進一步加強服務意識。
3、明確客戶價值的重要性，特別是客戶價值元素中“服務”和“非業(yè)務價值”的重要性。
4、提高客戶價值使我們獲得更多的效益資源和商業(yè)回報。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十
食品是我們生活中必不可少的一部分，而食品質(zhì)量的安全與健康直接關系到人們的身體健康。在這樣一個食品監(jiān)管加強的環(huán)境下，我們需要更加重視食品質(zhì)量培訓的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加食品質(zhì)量培訓的心得體會，以及我的總結。
第二段：培訓內(nèi)容
我參加的食品質(zhì)量培訓主要包括食品分析方法、食品安全標準、食品合格證辦理、食品添加劑使用等方面的內(nèi)容。其中，最讓我印象深刻的是各類食品分析的方法和工具，從陽性對照的制備到檢測樣品的樣品前處理，從對比試驗到快速檢測技術，每一個步驟都需要非常謹慎和精準。此外，食品安全標準是食品質(zhì)量監(jiān)管中最重要的標準之一，了解這些標準不僅有助于我們更好地保障自己的健康，同時也能夠為我們的食品工作提供一定的幫助。
第三段：對培訓的感受
在這次培訓中，我發(fā)現(xiàn)很多我之前不知道的食品質(zhì)量知識，所以我非常感謝這次培訓的機會。這次培訓不僅使我了解了食品質(zhì)量的各種知識和技能，還幫助我更好地了解了企業(yè)和機構對食品質(zhì)量的應對措施。
此外，我對培訓中許多實際操作非常感興趣。在這次培訓中，我們學習了許多基本的實驗技巧，包括樣品前處理、檢測方法、數(shù)據(jù)分析等方面的實際操作。通過這些實驗，我可以更好地理解所學知識，更好地掌握相關技能和方法。
第四段：培訓收獲
經(jīng)過這次食品質(zhì)量培訓，我認為我收獲了很多。我學會了更加嚴格的工作流程和標準，也學會了如何更好地利用食品檢測工具和方法來保障食品質(zhì)量。此外，這次培訓還讓我意識到了食品安全意識的重要性，讓我充分認識到了自己在食品安全方面的責任和使命。
在這次培訓中，我得到了許多朋友的支持和幫助。我理解了我與他們互相幫助的價值，也學會了如何在工作中更好地團結合作和協(xié)作。
第五段：結論
總之，這次食品質(zhì)量培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。我的學習和實踐經(jīng)歷不僅讓我更好地了解和掌握了食品質(zhì)量檢測的方法和技能，還讓我更加深入地了解了食品安全方面的問題和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加注重食品質(zhì)量的重要性，為保障食品質(zhì)量而努力奮斗。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十一
我局是全省首批開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的部門之一。這次省委按照xxx的部署，在全黨范圍內(nèi)，將用一年半的時間，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。這一學習活動的開展，有著十分重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史影響。通過省局黨組的發(fā)動及近前的封閉式學習、聽輔導和自學，自己對這次在全黨范圍內(nèi)開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動，有了深刻的認識。
通過學習對這一理論有了進一步的理解，更加深刻感受到這次學習實踐活動，不僅僅是我黨政治思想教育方面的需要，更主要的是要把科學發(fā)展觀理解為，是“我黨的重要戰(zhàn)略指導思想”，是在我們今后一段時期內(nèi)必須遵循的原則。
人類要進步，社會要發(fā)展，我國要富強，人民生活水平要提高，只有遵循一個原則即科學發(fā)展，這些目標才能實現(xiàn)。
科學發(fā)展觀的產(chǎn)生，是我黨在多年實踐中不斷總結完善的基礎上得出的一條“中國特色社會主義理論體系”，科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求是：堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)而謀發(fā)展，促進發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治、文化權益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這三個方面是相互聯(lián)系、有機統(tǒng)一的整體，其實質(zhì)是實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
在這次學習中，要深刻理解全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展這三個發(fā)展之間的關系和內(nèi)涵是關鍵所在。
全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟建設為中心，全面推進經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設，實踐經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。
協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系、經(jīng)濟基礎和上層建筑相互協(xié)調(diào)。
可持續(xù)發(fā)展，就是要促進人與自然的和諧，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代永久持續(xù)的健康發(fā)展。
只有認真的學習領會科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，才能在我們的學習和工作中永不迷失方向，在處理、協(xié)調(diào)各類問題和矛盾中，堅持黨的原則，一切從黨的事業(yè)，從人民群眾的根本利益出發(fā)，完成好各項工作任務。
幾年來我局黨組堅定不移的貫徹落實省委、省政府的工作部署，以科學發(fā)展為統(tǒng)領，以提高對產(chǎn)品質(zhì)量控制力為主攻方向，以技術創(chuàng)新，監(jiān)管方式創(chuàng)新為突破口，以全面加強能力建設為重要保證，為促進黑龍江全面振興，推動全省質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學發(fā)展施展作為，盡全力促進黑龍江經(jīng)濟發(fā)展，推進社會主義新農(nóng)村建設，充分發(fā)揮質(zhì)量技術監(jiān)督部門職能作用，在標準化建設、節(jié)能減排、認證認可、法制建設、市場監(jiān)管、質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)等各各方面，積極、勤奮、扎實、有效的開展著工作。
今年省局黨組在部署全年工作任務的同時，總結了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)30年的發(fā)展歷程，30年的光陰雖然暫短，但它積累了許多寶貴經(jīng)驗，是它使我們質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一天比一天成熟，一年比一年壯大，這些經(jīng)驗必將在我們事業(yè)今后的發(fā)展中起到不可估量作用。質(zhì)監(jiān)事業(yè)要發(fā)展，必須緊緊圍繞各級黨委、政府的中心任務開展工作。其實質(zhì)就是同xxx保持高度一致，圍繞著各級黨委、政府的中心任務，開展卓有成效的工作，只有這樣才能得到黨和政府的支持，才能有所作為，有所發(fā)展，有所前進。
科學發(fā)展觀的核心是以人為本，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作職能，就必須以這個為軸心，在各級黨委、政府的領導下，以人為本，關注民生，協(xié)調(diào)配合各有關部門，解決民所需，人所求的問題，只有這樣才能贏的黨和政府的肯定，贏的社會各界的贊譽。實踐證明我局應對水污染事件、春雷行動、新農(nóng)村建設、抗震救災、政務大廳的啟動等等，都得到了人民群眾的認可和政府的肯定。
關注民生、必須有科技作為保障，實踐已經(jīng)充分證明了這一點，我們檢驗檢測水平的提高，先進檢驗設備儀器的引進及使用，兩個前移監(jiān)管模式的推進，這些都為構建和協(xié)社會起到了保障作用，也只有這樣才能為促進經(jīng)濟建設保駕護航，才能夠更好的為人民服務，為企業(yè)服務，不斷提高我們的監(jiān)管能力和控制水平。
實踐證明經(jīng)濟建設與推進經(jīng)濟社會全面進步，是科學發(fā)展觀這一理論的根本要求，堅持改革開放，不斷探索和改進工作方法、管理模式和運作機制，才能滿足新形勢下經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的需要，才能更好地履行我們質(zhì)監(jiān)部門的職責。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十二
化工行業(yè)作為一個重要的基礎產(chǎn)業(yè)，在我國有著廣泛的應用和重要的地位。然而，在化工生產(chǎn)過程中，如果不注重質(zhì)量控制，不僅會造成產(chǎn)品不合格，還可能對環(huán)境和人身健康造成嚴重的影響。因此，化工品質(zhì)培訓是非常必要和重要的。最近我參加了一次化工品質(zhì)培訓，通過這次培訓，我深刻體會到了化工質(zhì)量的重要性，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面我將從課程內(nèi)容、學習方法、思維方式、實踐效果、未來規(guī)劃五個方面總結我在化工品質(zhì)培訓中的心得體會。
首先，培訓課程的內(nèi)容是多樣而豐富的。培訓中，我們系統(tǒng)學習了化工品質(zhì)管理的相關知識。從質(zhì)量控制、質(zhì)量保證到質(zhì)量改進等方面進行了深入的探討和學習。其中，我最受益匪淺的是關于質(zhì)量管理體系的介紹。通過學習質(zhì)量管理標準，我深入了解了質(zhì)量管理的思想和原則，掌握了質(zhì)量管理的方法和技巧。此外，培訓課程還包括了一些實際案例的分析和討論，讓我們能夠更好地理解和應用所學知識。
其次，學習方法也是培訓中十分重要的一環(huán)。在培訓中，我們學到了很多有效的學習方法和技巧，幫助我們更好地掌握和應用所學知識。例如，培訓中我們提到了“學以致用”的重要性，通過將所學的知識應用于實際工作中，才能真正理解和掌握它。同時，我們還學習了如何進行有效的學習計劃和時間管理，以提高學習效率和成果。這些學習方法和技巧對我以后的學習和工作有著重要的指導作用。
在思維方式方面，我在培訓中也有了很大的提升。培訓中提到了“質(zhì)量第一，用戶至上”的思維方式，這種思維方式對于化工品質(zhì)的提高至關重要。在實際工作中，我們要樹立質(zhì)量至上的思想，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售過程中，始終將質(zhì)量放在首要位置。只有這樣，才能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足用戶的需求，并獲得用戶的信任和認可。
在實踐效果方面，這次化工品質(zhì)培訓給我?guī)砹孙@著的效果。通過培訓，我對化工品質(zhì)管理有了更加全面和深入的了解，掌握了一些實用的方法和技巧。我將這些知識和方法應用到了我的工作實際中，并得到了很好的效果。通過優(yōu)化質(zhì)量管理流程，我所負責的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯改善，同時也提高了工作效率和客戶滿意度。
最后，基于此次培訓的收獲與啟示，我有了更明確的未來規(guī)劃。我將繼續(xù)深入學習化工品質(zhì)管理知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。我計劃參加更多相關的培訓和會議，與業(yè)內(nèi)專家和同行交流學習，不斷更新自己的知識和理念。同時，我也希望將所學的知識與實踐經(jīng)驗通過培訓和分享的方式，傳遞給更多的人，共同推動化工行業(yè)質(zhì)量的提升和發(fā)展。
綜上所述，通過這次化工品質(zhì)培訓，我深刻認識到了化工質(zhì)量的重要性，并且獲得了很多實用的經(jīng)驗和知識。培訓課程的內(nèi)容豐富多樣，學習方法和思維方式的改變讓我受益匪淺。在實踐中，我也取得了明顯的效果?；诖舜闻嘤柕膯⑹荆覍⒗^續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，并將所學的知識與經(jīng)驗分享給更多人，共同推動化工行業(yè)的發(fā)展。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十三
20_年4月，工信部就發(fā)布了《關于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導意見》，黨和政府關于質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天對全面質(zhì)量管理的學習和溝通，認為全面質(zhì)量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標，把加強制度建設和隊伍建設作為學習貫徹科學發(fā)展觀的著力點和落腳點，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作：
一、加強學習教育，提高思想認識。通過組織學習、討論和交流，按照科學發(fā)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。
二、堅持以人為本，加強崗位培訓?？茖W發(fā)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認識“靠誰發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關系，通過加強崗位培訓，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領導，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意，改進服務流程。服務質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關注焦點是質(zhì)量管理體系的重要原則，結合目前實際，我們應積極改進服務流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認真聽取顧客的意見和要求，對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿意。
四、健全組織機構，完善獎懲制度。進行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構，實行全員參與，對全過程進行質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎懲制度，充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;要改進管理方式，強化數(shù)據(jù)收集和分析，運用統(tǒng)計技術，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預防措施，不斷改進質(zhì)量管理的時效性。
五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實施質(zhì)量管理體系認證，明確方針目標，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十四
1、實施廠部、車間培訓模式，明確了各自培訓職責。
2、根據(jù)公司人力資源部的培訓工作要求，在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，并配套制定相應的培訓制度和實施細則。
3、根據(jù)員工進廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓等提出了不同的培訓要求和實施辦法，并認真加以實施。
4、對在崗員工的安全知識培訓，按年初制定的培訓計劃，由行政部協(xié)調(diào)，相應車間組織實施，培訓情況留檔存查，對素質(zhì)整體提高起到促進作用。
6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓效果，以推動車間的培訓工作。
8、繼續(xù)應用激勵機制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關鍵崗位，以發(fā)揮其相應的作用。
1、培訓工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應有一個清醒認識，對員工理論、實踐技能的培訓必須持之以恒。
3、創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍對提高培訓整體效果非常有利，這點形成需要各級領導的身體力行，自覺當學習的楷模，起好帶頭作用。
4、對培訓和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應的獎勵，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學習態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負激勵。
5、任何培訓工作都必須形成相應的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。
1、崗位員工的頻繁流動給培訓工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓中必須針對員工實際制定相應的`培訓目標，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。
2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓中，要更多向班組現(xiàn)場培訓、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。
6、繼續(xù)考慮培訓獎懲機制的合理應用問題，以充分調(diào)動員工自主學習的積極性，更好地留住人才。
7、增加全廠性的反事故和消防、安全等的培訓，提高團體協(xié)作能力也是下步培訓工作中應考慮重點。
1、在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，由各科監(jiān)督執(zhí)行。
2、創(chuàng)造一個良好的培訓學習氛圍對提高整體培訓效果非常有利，在這點上要求干部加以重視并能身體力行，作學習的楷模。
3、繼續(xù)完善整理適合車間員工的培訓資料體系，20xx年要完成員工行為、應急預案、安全等相關培訓，以指導員工學習。
4、考慮全廠性事故和消防、安全培訓，增強集體協(xié)作能力和宏觀指揮能力，對生產(chǎn)工藝節(jié)點上出現(xiàn)問題及時討論并以書面方式整改。
8、公平認真地應用好獎懲激勵機制，將真正有能力、愛學習的員工提拔到關鍵崗位，只有培訓成績和崗位自身經(jīng)濟效益掛鉤，才能更好地激發(fā)員工學習的自覺性。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十五
自從參加了品質(zhì)培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質(zhì)管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質(zhì)部培訓計劃
(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂
崗位職責
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的
規(guī)章制度
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理培訓心得
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導致新進人員低品質(zhì)、多工時，低效率。 從品質(zhì)管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質(zhì)管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;
3、 整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十六
來到雖然剛剛兩個星期，但是我被這里良好的工作氛圍所感染。作為一名新員工，對我來說既熟悉又陌生，雖然之前從網(wǎng)絡上做了初步了解，但這還遠遠不夠。很慶幸的是，統(tǒng)一組織了新員工入職培訓，為我們提供了了解的機會。在這次培訓中，通過領導們的詳細講解的親身實地體驗，讓我得以更加深入了解，為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌_展鋪平道路。這次培訓我的心得感受有如下幾點：
區(qū)情簡介，分高新昨天、今天、明天三個方面來介紹高新區(qū)發(fā)展概況及產(chǎn)業(yè)布局，讓我們對有了全面系統(tǒng)了解的同時，更深刻的意識到自己身上肩負的重任。
培訓的第二部分由開展，主任主要對人事管理方面進行了講解，包括錄用流程，薪酬管理、職務崗位變動管理進行介紹，并為大家解釋勞動合同條款，使我們理解合同中的權力和義務，也感受到對員工的'關心和愛護。
培訓的第三部分是保密教育，通過觀看影片，聽者有心的大過失，從而使國家利益受到嚴重損失。保密是每個員工的責任，我們要時刻保持著高度的保密意識和警惕性，不讓竊密者有機可乘。保密無小事，只有時刻謹慎小心，謹記影片中的前車之鑒，從思想上樹立保密觀念，從行動上嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，不傳播不泄密，保護單位信息安全。
雖然來到的時間還不長，但這次的職前培訓讓我有了更加深刻的了解，也對自己日后的工作有了重新的認識。所謂逆水行舟，不進則退，在今后的工作中、生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，使自己盡早成為一名出色的員工!
新員工品質(zhì)培訓總結
品質(zhì)效率的培訓總結篇十七
化工品質(zhì)培訓是提高化工人才品質(zhì)的重要途徑，我在這次培訓中收獲了很多，從而對自己的工作提出了更高的要求。本文將從培訓內(nèi)容的更新、團隊合作能力培養(yǎng)、質(zhì)量管理的重要性、安全意識的加強以及創(chuàng)新能力的提高這幾個方面進行總結。
第二段：培訓內(nèi)容的更新
這次化工品質(zhì)培訓的內(nèi)容非常全面、前沿，不僅包括基礎理論知識，還有最新的行業(yè)資訊和技術趨勢。在講解和實踐環(huán)節(jié)中，我了解了一系列新工藝、新合成方法和新材料的應用。培訓幫助我們了解并了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，提高了我的業(yè)務水平，使我能夠更好地適應公司的發(fā)展需求。
第三段：團隊合作能力培養(yǎng)
在培訓過程中，我們被分成了小組進行各種實踐任務。我們在團隊中進行了密切的合作，共同解決問題和完成任務。通過這次培訓，我的團隊合作能力得到了有效鍛煉和提高。我學會了聽取他人的意見，也學會了在工作中與他人合作，這種團隊合作能力對于提高工作效率和工作質(zhì)量非常重要。
第四段：質(zhì)量管理的重要性
在化工行業(yè)中，質(zhì)量管理是非常重要的，直接關系到產(chǎn)品的安全和企業(yè)的經(jīng)濟效益。培訓中，我對質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認識。只有優(yōu)良的質(zhì)量才能贏得客戶的信任和支持。我學會了如何進行質(zhì)量控制、如何遵守相關規(guī)定并加強質(zhì)量檢驗。這次培訓提醒著我不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要注意自身的工作品質(zhì)。
第五段：安全意識的加強和創(chuàng)新能力的提高
在化工行業(yè)中，安全意識是最重要的。培訓強調(diào)了安全的重要性，強化了我們的安全意識。安全意識不僅體現(xiàn)在遵守操作規(guī)程和安全手冊，還要時刻注意個人防護措施、化學品的儲存和手工操作等方面。此外，培訓促使我們提高創(chuàng)新能力，通過學習創(chuàng)新方法和技術，鼓勵我們在工作中提出新的創(chuàng)意和解決問題的辦法。
結尾
通過這次化工品質(zhì)培訓，我對化工行業(yè)和自己的工作有了更深入的了解。我明白了只有不斷學習和提高才能保持在行業(yè)的前沿，并為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻。我會將所學知識應用到實際工作中，提高自己的業(yè)務水平和工作質(zhì)量。同時，我也會繼續(xù)注重團隊合作、質(zhì)量管理、安全意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。通過這次培訓，我更加堅信只有不斷學習和進步，才能在化工行業(yè)中取得更大的成就。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十八
食品安全一直是人們關注的焦點。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科技的進步，人們的生活水平不斷提高，對食品質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高人們的食品安全意識和專業(yè)技能，各地政府和相關機構定期開展食品質(zhì)量培訓，促進食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會總結如下。
第二段：培訓內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓主要包括三個方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測技術的實踐和應急處理預案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國關于食品安全的相關法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理條例》等，深入了解其相關規(guī)定和執(zhí)行過程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測技術的實踐環(huán)節(jié)，我們學習了食品質(zhì)量檢測的基本原理和方法，學會了常用的食品檢測技術，提高了食品檢測技能。在應急處理預案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應急處理措施，為我們應對突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導。
第三段：收獲與啟示
通過此次培訓，我深刻認識到了食品安全對人們生活的重要性，也深刻認識到了自己的責任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對保障食品安全具有重要性；掌握嚴格的食品質(zhì)量檢測標準和技術能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應急處理預案對安全管理具有很大的意義等等。因此在實際工作中，我們應該不斷學習、提高，增強食品安全意識，不斷加強自我學習和實踐探索，注重團隊合作，共同推進食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓的過程中，我對自己的工作職責和工作內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，也加深了我的責任感和使命感。為了更好地履行我的職責和責任，我需要對自己的工作進行評估、總結，深刻思考如何更好地推進食品安全工作，提高服務質(zhì)量和效率。
第五段：結語
總之，參加食品質(zhì)量培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓，我不僅學到了很多新知識、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導和幫助。我相信，在不斷學習、不斷實踐的過程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻。
品質(zhì)效率的培訓總結篇一
通過對《全面質(zhì)量管理》一書的學習，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們院在質(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高。現(xiàn)把學到的知識做如下總結：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們院今后學習和應用的最好內(nèi)容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標開始。目標向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實現(xiàn))使通過管理過程來進行的，而過程是生產(chǎn)預期成果的一系列活動。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進這三個階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達到的目標以及實現(xiàn)這些目標的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎。質(zhì)量控制確保組織的活動按照計劃的方式進行，是實現(xiàn)質(zhì)量目標的保障。下面從2個方面簡單說下對全面質(zhì)量管理的理解：
一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。
1，一個過程——即企業(yè)管理是一個過程;
2，四個階段——四階段的循環(huán)方式，簡稱pdca循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”;
3，八個步驟——為了解決和改進質(zhì)量問題，pdca循環(huán)中的四個階段如下：
(1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。
(3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。
(4)處理階段：總結經(jīng)驗，鞏固成績，工作結果標準化;提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結，總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學習和培訓中，就個人而言，質(zhì)量管理能幫助一個人提高素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，但學習的目的是運用到工作實際中去，還需要很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好比iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善看我。這讓我意識到全面質(zhì)量管理不僅應穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，我們院將會取得更好的發(fā)展。
品質(zhì)效率的培訓總結篇二
5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關系，對教育教學工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結合自己幾年來的工作情況，談談自己的心得體會。
朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務為主，從幫助做起”。在教學過程中，要盡量做到尊重理解學生，支持鼓勵學生，幫助學生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學生的鼓勵，也許學生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學生，諷刺學生，勢必會使學生反感，對老師有意見，進而對他任教的學科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關系好了，才能進行有效的教學活動，才能取得良好的教學效果。
教學并不是單純的教師教，學生學。要把學生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴，走近學生。
學生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學活動中師生關系應該是“民主、平等”的，不僅僅需要學生尊重教師，同時教師也應該尊重學生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關愛的和諧關系。對學生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關系。也曾在教學中遇到過類似情況，一個很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。
要利用課余時間，多去了解學生，走近學生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學習生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學習的難關，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關愛，這樣更有助于師生感情的加深?，F(xiàn)在每次上好課后，總要問問學生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學習上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學習物理時遇到的困難，并表示決心學好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談談心，了解到他學習困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關心他的學習狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學，也使得同學們和我的關系更加融洽，和諧了。
朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關系提出了三點建議：
1、少下結論，學會等待；
2、少用經(jīng)驗，尊重意外；
3、少說氣話，溫馨教育。
他告訴我們“學校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣?！睂τ谖覀冃陆處煾鼞搹倪@段話中深深領悟點什么，為了能壓住學生，讓學生怕我們，上課時不敢對學生微笑，下課也不敢跟學生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學生“怕”是沒有用的，而且容易使學生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。
總之，多在建立和諧的師生關系下功夫，對我們的教學工作，自身的發(fā)展，學生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關系上多努力吧，相信會看到很好的效果。
品質(zhì)效率的培訓總結篇三
牯牛降旅行社自成立以來，一直堅持“以人為本，誠實守信”的經(jīng)營原則，很抓導游服務質(zhì)量，三年來團隊接待一年一個臺階，取得了較好的業(yè)績。
除了對新導游進行上崗前的培訓外，平常我們也會安排一些時間給大家交流，大家聚在一起談談自己的帶團體會，碰到了哪些問題，這些問題又是怎么去解決的。最近，我們有一個計劃，就是模仿市導游大賽的形式搞一次導游業(yè)務競賽，通過這種方法促進他們學習新的知識。尤其是兼職導游，平時有自己的工作，真正能花時間去學習也的確是比較困難，我們搞這個活動必然會促使他們?nèi)W，去看資料，再則，通過觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長補短，同時又能鍛煉他們上場的心態(tài)，為以后考國導或者去參加上面組織的導游比賽打下基礎。
針對石臺關于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領導出差在外，只要有時間，必定會去書店看看，賣一些相關書籍回來供大家學習，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。
為了制定一個合理有序的競爭制度，做到獎優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級導游評比標準與制度，通過內(nèi)部評比，確定導游等級，并對不同級別的導游實行不同的待遇與獎勵辦法，根據(jù)情況實行年度末位淘汰制。
我堅信這樣一個真理，付出了必定有回報。由于平時注意督促他們學習，注意營造較好的學習氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導游分別獲得池州市十佳導游和優(yōu)秀導游稱號。
品質(zhì)效率的培訓總結篇四
本標準規(guī)定了寫字樓物業(yè)管理服務活動中顧客服務、房屋和[1]設施設備運行維護服務、寫字樓秩序維護和安全服務、環(huán)境保潔服務、綠化擺放與養(yǎng)護服務、專項特約服務等內(nèi)容及要求。本標準適用于本市行政區(qū)域內(nèi)寫字樓物業(yè)管理服務活動。
二、術語和定義
本標準采用以下術語和定義：
2.1、寫字樓為商務、辦公活動提供空間的建筑及附屬設施、設備和場地。
2.2、物業(yè)管理物業(yè)產(chǎn)權人通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
2.3、物業(yè)管理承接驗收以保證物業(yè)管理服務正常實施和物業(yè)共用部位、共用設施設備正常使用為目的的檢查驗收。
2.4、顧客接受物業(yè)管理服務的組織或個人。示例：物業(yè)產(chǎn)權人、使用人及其他相關方。
2.5、專項特約服務寫字樓物業(yè)管理機構在《物業(yè)管理服務合同》約定的服務內(nèi)容之外，提供為滿足顧客個性需求的服務。
2.6、突發(fā)性公共事件在寫字樓物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的自然災害(包括氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，生物災害等)、事故災難(包括各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件)、公共衛(wèi)生事件(包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件)和社會安全事件(包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件，涉外突發(fā)事件)等。
三、基本要求
3.1、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)要求從事寫字樓管理的物業(yè)管理企業(yè)應具有相應的資質(zhì)，符合建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》的要求。
3.2、物業(yè)管理承接驗收
3.2.1、物業(yè)管理企業(yè)應依據(jù)相關規(guī)定，與業(yè)主方進行物業(yè)管理承接驗收;
3.2.4、完成了承接驗收備案。
3.3、管理機構與人力資源配置要求
3.3.2、管理人員應取得物業(yè)管理從業(yè)資格證書或崗位證書，專業(yè)技術、操作人員應取得相應專業(yè)技術證書或職業(yè)技能資格證書。
3.3.3、從業(yè)人員接受過相關專業(yè)技能的培訓，掌握物業(yè)管理基本法律、法規(guī)和政策，熟悉物業(yè)的基本情況，能正確使用相關專用設施設備。
3.3.4、管理服務人員著裝統(tǒng)一、規(guī)范，佩戴標識，文明用語，舉止端莊，服務主動、熱情。
3.5、管理服務要求
3.5.2、房屋共用部位完好，共用設施設備正常運行;
3.5.3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、秩序符合合同約定的標準;
3.5.4、實行了“三公開”(公開收費標準、公開服務內(nèi)容和標準、公開辦事流程);
3.5.5、公示24小時服務電話;
3.5.6、有服務受理、投訴、回訪處理程序;
3.5.7、管理服務中的相關作業(yè)記錄完整，可追溯。
3.6、檔案管理
3.6.1、物業(yè)管理檔案健全，有專人保管，查閱方便。
3.6.2、有較完善的物業(yè)管理檔案制度，檔案內(nèi)容至少應包括：
3.6.2.1、物業(yè)竣工驗收及承接驗收檔案;
3.6.2.2、設備臺帳和管理維修檔案;
3.6.2.3、顧客資料檔案;
3.6.2.4、物業(yè)服務日常管理檔案。
3.7、財務管理
3.7.3、實行酬金制的，應向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
3.8、顧客滿意度
3.8.2、每年調(diào)查顧客的人數(shù)不低于寫字樓內(nèi)物業(yè)使用人總人數(shù)的2/3;
3.8.3、對調(diào)查結果進行分析，有改進措施。
3.9、專項特約服務寫字樓物業(yè)管理機構應在力所能及的范圍內(nèi)，努力滿足顧客的專項服務需求，開展專項特約服務。
3.10、節(jié)能管理寫字樓物業(yè)管理機構應根據(jù)物業(yè)的實際情況，制訂符合國家法規(guī)、政策和適宜、有效的節(jié)能管理方案，并認真執(zhí)行。
3.11、突發(fā)性公共事件處理寫字樓物業(yè)管理機構應對管理服務過程中可能出現(xiàn)的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)性公共事件建立應急預案，并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告顧客和有關部門，并采取相應措施。
四、顧客服務
4.1、接待服務有條件的寫字樓應設置總服務臺。為物業(yè)使用人提供咨詢、服務受理、投訴接待等服務;同時為外來的辦事人員提供咨詢、引導等服務;不具備設置總服務臺條件的寫字樓，物業(yè)管理機構應設置服務窗口，受理物業(yè)使用人的咨詢、報修、特約服務申請和投訴。
4.1.1、入駐、退租服務顧客需入駐和退租時，應按規(guī)定的程序及時受理，在承諾的時間內(nèi)辦理完成相關手續(xù)，及時建檔、歸檔。
4.1.2、報修接待服務顧客報修時，應及時受理，并在規(guī)定的時間內(nèi)到場，小修項目當天完成(預約除外)。維修完成后應進行回訪。
4.2、郵件、報刊雜志收發(fā)服務
4.2.2、掛號信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應請收件人簽收;
4.2.4、顧客遷離本物業(yè)后，應為顧客提供一個月的郵件保管服務，并盡力通知顧客領取，對無法聯(lián)系收件人的郵件，要退回郵局。
4.3、裝修管理服務
4.3.1、制訂裝修管理制度，告知顧客裝修管理的流程、注意事項和禁止行為;
4.3.3、建立顧客裝修檔案，內(nèi)容應包括裝修申報登記、審核、驗收(裝修過程中所涉及的公共設施設備)資料。
4.4、投訴處理
4.4.4、向公安機關報案的投訴，應協(xié)助公安部門處理;
4.4.5、涉及依法裁決的投訴，按法律程序處理;
4.4.6、受理、處置顧客投訴應做好記錄。
4.5、專項特約服務受理對顧客提出的專項特約服務要求，應在24小時內(nèi)回復;在物業(yè)管理機構力所能及范圍內(nèi)的，原則上應當受理，不能受理的要告訴原因。
五、房屋共用部位、共用設施設備運行、維護服務
5.1、房屋共用部位維護管理
5.1.3、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，維修養(yǎng)護記錄完整;
5.1.5、發(fā)現(xiàn)問題及時向房屋產(chǎn)權人報告，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時提出方案或建議，經(jīng)房屋產(chǎn)權人同意后組織實施。遇緊急情況時，應采取必要的應急措施。
5.2、裝修管理
5.2.3、每日巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反裝修管理制度的行為、現(xiàn)象應及時勸阻、制止。如制止無效，應向業(yè)主和有關部門報告。
5.3、共用設施設備日常運行、維護服務
5.3.1、變配電系統(tǒng)高壓電氣設備至少每二年進行一次安全測試，油浸式變壓器每年進行一次安全測試，留存高壓電氣測試合格報告;低壓配電設備每年至少一次全面停電檢修;按照規(guī)定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄;高低壓配電柜運行正常、操作靈活，儀表顯示準確;變壓器運行正常，通風降溫設備可靠，溫度顯示準確;直流操作系統(tǒng)運行正常，蓄電池組充、放電量符合工作要求，至少每年進行一次充、放電試驗;功率因數(shù)自動補償運行正常，功率因數(shù)不低于0.9，電容器容量符合工作要求，無鼓包、漏液現(xiàn)象;制定突發(fā)事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限，停、送電按規(guī)定提前通知顧客;制定配電室人員出入管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材;高壓防護用具、驗電器按規(guī)定每半年檢定一次，計量器具、檢測儀表按規(guī)定周期送計檢局檢定。
品質(zhì)效率的培訓總結篇五
1.一些菜農(nóng)或者商販對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測認識不夠，對樣品的檢測困難，很多商販及菜農(nóng)對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的作用及目的認識性不足。當技術人員來到菜農(nóng)市場進行抽樣檢測時，得不到商戶應有的理解與支持，甚至有些商戶要求檢測人員付樣品的費用才能夠進行抽樣檢測，由此，質(zhì)量檢測技術人員與商戶之間經(jīng)常發(fā)生糾紛，給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作帶來了很大的不方便。
2.對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的宣傳及引導性不夠。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作人員沒有對國家的經(jīng)濟形勢、產(chǎn)業(yè)政策及國際市場對農(nóng)產(chǎn)品的要求等進行及時地宣傳，生產(chǎn)者對于無公害的農(nóng)產(chǎn)品沒有產(chǎn)生強烈的意識，更沒有形成一種自覺地生產(chǎn)行為。
3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機制不改善，監(jiān)督不到位對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場的進入及準出制度不改善，并且對這些農(nóng)產(chǎn)品的源頭、及追蹤服務都沒有建立起來，這樣農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量就有著很大的隱患不足。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，其執(zhí)法力度不夠、隊伍不健全、執(zhí)法條件也比較差，嚴重影響了日常的監(jiān)督管理工作，甚至會出現(xiàn)監(jiān)管的漏洞，像農(nóng)產(chǎn)品的初級生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關投入品的使用不到位，如農(nóng)藥、化肥的使用，農(nóng)民很難、進行合理科學的使用，農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥的殘留量經(jīng)常會出現(xiàn)過高的現(xiàn)象，而且藥性還沒有下去就把農(nóng)產(chǎn)品采收到市場上進行銷售，其安全隱患令人擔憂。
4.農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識較差，缺乏市場上的競爭力。
對于現(xiàn)在所提倡的綠色食品、無公害食品及有機食品關注度不高，對于農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識也不高，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的帶頭作用沒有被充分的發(fā)揮出來，在市場上很少見到具有號召力的知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，導致農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力比較低下。
5.農(nóng)產(chǎn)品的檢測設備比較落后，技術力量薄弱。
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測設備比較落后，且檢測設備不夠改善，檢測范圍比較狹窄，像對有機磷、菊酯類農(nóng)藥能夠進行定量的檢測，但缺乏有關藥品的檢測，無法全面地開展此項工作的檢測;像化學肥料、水產(chǎn)品的氯霉素、有孔雀石綠類等仍然無法進行檢測，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作的技術力量也比較薄弱，很多都是有幾個人員、幾塊牌子再加上幾套設備就組建成了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的機構，這樣簡陋的設備及人員組成對工作的開展是極為不利的。
6.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的成本比較高，進行檢測的經(jīng)費也不足。
在質(zhì)量安全檢測工作中，所使用的實驗設備功率性醫(yī)學論文比較大，像化學試劑、水電及標品等消耗性比較大，這些實驗工作的開展都需要足夠的經(jīng)費作為基本保障，我國的計量法也規(guī)定，檢測機構的計量器皿及計量儀器必須進行計量檢查，并且檢查周期一般為1-2年，檢測機構的資質(zhì)審查周期為3年，像這些儀器的鑒定費用、抽樣費用、資質(zhì)認定費、水電費用、化學試劑及標品的費用等都是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測所必需的費用開支，而農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構費用的來源基本上申請財政的專項資金來開展檢測工作的，業(yè)務經(jīng)費的不固定，經(jīng)費的不足，讓工作的開展具有不連續(xù)性，并且對員工的培訓工作也具有滯后性。
品質(zhì)效率的培訓總結篇六
為了提高機械廠產(chǎn)品質(zhì)量，2014年9月我廠開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司事業(yè)部的領導下，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我車間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
品質(zhì)效率的培訓總結篇七
――論主動服務營銷意識提升近期，市分行組織我們參加了“大堂經(jīng)理及柜員服務營銷技能提升培訓”，通過這次培訓使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個金融服務企業(yè)，客戶是生存的根基，沒有了客戶，銀行就如無源之水，無根之木。所以做好客戶服務是銀行維持生存乃至贏得競爭優(yōu)勢的必然之路。員工是銀行向客戶提供服務的載體，所以提高我們行內(nèi)員工的服務水平，特別是主動服務營銷意識就顯得更加重要了。提高員工的主動服務意識，從我自身來說，我認為可以從以下兩個方面著眼：
一、服務營銷心態(tài)的塑造
我們都知道，思想意識能促使自身主觀能動性的發(fā)揮。一個沒有服務意識的員工，是不可能具有較強的服務能力的，所以員工服務意識的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：
1、明確服務營銷的重要性
據(jù)其他銀行近年在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的舉措顯示：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行等國內(nèi)主要銀行都在不同程度的建立服務營銷的理念。這說明銀行的服務質(zhì)量已經(jīng)成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務對于銀行贏得客戶來說是至關重要的，銀行員工應該明確服務與自身利益的關系，從而自覺加強自身服務意識，并且將服務營銷的理念貫徹執(zhí)行。
2、營造服務營銷氛圍
作為新成立的銀行，要塑造自己的企業(yè)文化，服務氛圍占很重要的一部分。培訓老師給我們講的開門迎客、廳堂微沙龍等就是營造氛圍很好的方法，這樣既提升了我們的服務質(zhì)量，更可以給客戶以全新的服務感官，讓他們一提到銀行服務就想到的是甘肅銀行的服務。
3、嘗試換位思考
驗，分析總結自己在實際工作中的不足，逐步整改和落實，從而在提高服務意識的基礎上提升營銷水平。
二、服務營銷技能的提升
有了服務意識，就要著手提升服務營銷技能，最終達到有主動服務營銷意識并加以運用的目標。
1、熟練掌握常用的27句標準服務用語
我們柜員每天和客戶打交道，所以說話很重要，我們的一言一行代表著甘肅銀行的一言一行，我們做的好，客戶就會覺得甘肅銀行做得好，我們做的不好，客戶就會認為甘肅銀行不好。所以我們柜員就是銀行的代言人。因此，以27句標準服務用語作為我們?nèi)粘：涂蛻舸蚪坏赖姆沼谜Z，并通過柜面人員一句話營銷，讓客戶感受到我們真誠的服務，實實在在的好處，從而帶動他們身邊的客戶資源來我們行里辦理業(yè)務。
2、建立標準化服務禮儀
我曾經(jīng)在德克士工作的時候，也進行過服務禮儀培訓，他們的服務體系就是標準化的服務禮儀。比如，有客人進店時全體員工都要喊“歡迎光臨”，他們的穿著打扮都必須統(tǒng)一標準，整潔大方。所以我們也應該在在儀容儀表、服務用語、服務態(tài)度、服務手勢等各個方面都做到規(guī)范，這樣當客戶進入我行時，可以為客戶提供整齊劃一的標準服務，是客戶感到滿意。
3、開展聯(lián)動營銷技能及轉(zhuǎn)介意識
在銀行網(wǎng)點由服務型網(wǎng)點向服務營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的時代，銀行僅僅為客戶提供服務顯然已不能滿足客戶的需求，因此我們銀行必須在主動服務的基礎上加強聯(lián)動營銷，使大堂經(jīng)理和柜員就像齒輪一樣轉(zhuǎn)動。柜員通過一句話營銷使客戶產(chǎn)生購買意向，再通過大堂經(jīng)理的專業(yè)化解釋，從而購買我行產(chǎn)品。因此，聯(lián)動營銷及轉(zhuǎn)介意識必須成為我們服務內(nèi)容中重要的一部分。所以我們在各個崗位都要按照流程操作，自覺主動地對客戶進行營銷，從而促進服務水平的質(zhì)的飛躍。
[服務提升培訓心得體會]
品質(zhì)效率的培訓總結篇八
像這樣的.事情，細想一下，作為我們稱重的一名普通崗位工來說，我們要從自身做起，嚴格要求自己，做到實事求是的去對待自己的工作，提高自己的質(zhì)量意識、具體說來要注意一下幾條：
1、要實事求是的對待自己的工作，當有什么異常情況及時向作業(yè)長匯報、當出現(xiàn)錯誤不要隱瞞實情，不要一錯再錯、讓失誤控制到最小化、不至于給公司造成很大的損失。
2、認真對待自己的工作，絕對不能存在僥幸心理，得過且過。
3、在工作過程中做到嚴格把好質(zhì)量關，比如掛標牌的時候，認真關注每一包盤卷的質(zhì)量，如有問題及時匯報給作業(yè)長。
4、作為稱重崗位的一名普通的崗位工來說，應該把每一包盤卷的標牌的所有信息，都要核對準確無誤后才可以懸掛標牌，每包盤卷的標牌如同它的身份證一樣、一定要做到準確無誤。
通過對這次質(zhì)量事故的學習，讓我對質(zhì)量有了一個新的認識，意識上更有所提高、所謂質(zhì)量觀，是生活工作中我們每一個人對質(zhì)量的認識和對質(zhì)量問題的觀點、它決定了我們質(zhì)量態(tài)度和行為的價值取向、落后的質(zhì)量觀必然產(chǎn)生消極的質(zhì)量態(tài)度，和不適宜的質(zhì)量行為，從而制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，甚至導致產(chǎn)品質(zhì)量下降；而先進科學的質(zhì)量觀，必然會使我們的質(zhì)量提高一個臺階！
希望通過學習，讓我們的質(zhì)量意識，質(zhì)量觀，從不同程度上都有所提高、要引以為戒、做好自己的.本質(zhì)工作。
品質(zhì)效率的培訓總結篇九
西川南路攬投站負責人、攬投員以及內(nèi)部處理人員全部參加了由公司舉辦的“提升服務品質(zhì)”執(zhí)行力訓練營，通過高萬忠老師的講解和自身的認真學習，大家都認為受益匪淺，把學到的理論知識和平時的工作實踐相結合，是我們站點員工今后的工作重點?，F(xiàn)將我們學習討論所得的心得體會總結匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，學以致用
1、統(tǒng)一思想：以“提升服務品質(zhì)，加速企業(yè)發(fā)展”為中心思想，各抒己見論證服務品質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關系，并結合站點實際工作統(tǒng)一思想。
2、學以致用：將培訓中學到的知識運用到工作中，加強每一個工作細節(jié)的標準化操作，贏得更多的客戶認可。
二、強化服務，提高效益
1、郵政速遞物流的效益來源于服務，必須強化服務來提高經(jīng)濟效益。
2、從服裝、職業(yè)用語等細節(jié)獲得用戶的認可和好評，增加合作機會和合作次數(shù)，培養(yǎng)忠誠客戶。
3、靈活掌握服務技巧，使用多元化服務方式為客戶提供高品質(zhì)服務，增強與客戶的親密程度。
三、注重禮儀，推廣企業(yè)
1、注重員工的儀容、儀表、儀態(tài)和各種商務交際禮儀，提升企業(yè)形象。
2、推廣郵政速遞物流的各項業(yè)務，因客戶的需要制定相應的服務，使客戶滿意。
3、宣傳郵政速遞物流企業(yè)文化，增強與客戶之間的相互了解，提高信任感。
四、加強服務意識，提高客戶價值
1、以客戶需求為導向，打破時間空間界限為客戶提供滿意服務。
2、以客戶滿意度為工作質(zhì)量的評判標準，制定站點獎勵機制和考核辦法，與公司制度相結合提高員工工作積極性，從而進一步加強服務意識。
3、明確客戶價值的重要性，特別是客戶價值元素中“服務”和“非業(yè)務價值”的重要性。
4、提高客戶價值使我們獲得更多的效益資源和商業(yè)回報。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十
食品是我們生活中必不可少的一部分，而食品質(zhì)量的安全與健康直接關系到人們的身體健康。在這樣一個食品監(jiān)管加強的環(huán)境下，我們需要更加重視食品質(zhì)量培訓的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加食品質(zhì)量培訓的心得體會，以及我的總結。
第二段：培訓內(nèi)容
我參加的食品質(zhì)量培訓主要包括食品分析方法、食品安全標準、食品合格證辦理、食品添加劑使用等方面的內(nèi)容。其中，最讓我印象深刻的是各類食品分析的方法和工具，從陽性對照的制備到檢測樣品的樣品前處理，從對比試驗到快速檢測技術，每一個步驟都需要非常謹慎和精準。此外，食品安全標準是食品質(zhì)量監(jiān)管中最重要的標準之一，了解這些標準不僅有助于我們更好地保障自己的健康，同時也能夠為我們的食品工作提供一定的幫助。
第三段：對培訓的感受
在這次培訓中，我發(fā)現(xiàn)很多我之前不知道的食品質(zhì)量知識，所以我非常感謝這次培訓的機會。這次培訓不僅使我了解了食品質(zhì)量的各種知識和技能，還幫助我更好地了解了企業(yè)和機構對食品質(zhì)量的應對措施。
此外，我對培訓中許多實際操作非常感興趣。在這次培訓中，我們學習了許多基本的實驗技巧，包括樣品前處理、檢測方法、數(shù)據(jù)分析等方面的實際操作。通過這些實驗，我可以更好地理解所學知識，更好地掌握相關技能和方法。
第四段：培訓收獲
經(jīng)過這次食品質(zhì)量培訓，我認為我收獲了很多。我學會了更加嚴格的工作流程和標準，也學會了如何更好地利用食品檢測工具和方法來保障食品質(zhì)量。此外，這次培訓還讓我意識到了食品安全意識的重要性，讓我充分認識到了自己在食品安全方面的責任和使命。
在這次培訓中，我得到了許多朋友的支持和幫助。我理解了我與他們互相幫助的價值，也學會了如何在工作中更好地團結合作和協(xié)作。
第五段：結論
總之，這次食品質(zhì)量培訓是一次非常有益的經(jīng)歷。我的學習和實踐經(jīng)歷不僅讓我更好地了解和掌握了食品質(zhì)量檢測的方法和技能，還讓我更加深入地了解了食品安全方面的問題和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加注重食品質(zhì)量的重要性，為保障食品質(zhì)量而努力奮斗。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十一
我局是全省首批開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的部門之一。這次省委按照xxx的部署，在全黨范圍內(nèi)，將用一年半的時間，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。這一學習活動的開展，有著十分重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史影響。通過省局黨組的發(fā)動及近前的封閉式學習、聽輔導和自學，自己對這次在全黨范圍內(nèi)開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動，有了深刻的認識。
通過學習對這一理論有了進一步的理解，更加深刻感受到這次學習實踐活動，不僅僅是我黨政治思想教育方面的需要，更主要的是要把科學發(fā)展觀理解為，是“我黨的重要戰(zhàn)略指導思想”，是在我們今后一段時期內(nèi)必須遵循的原則。
人類要進步，社會要發(fā)展，我國要富強，人民生活水平要提高，只有遵循一個原則即科學發(fā)展，這些目標才能實現(xiàn)。
科學發(fā)展觀的產(chǎn)生，是我黨在多年實踐中不斷總結完善的基礎上得出的一條“中國特色社會主義理論體系”，科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求是：堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)而謀發(fā)展，促進發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治、文化權益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這三個方面是相互聯(lián)系、有機統(tǒng)一的整體，其實質(zhì)是實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
在這次學習中，要深刻理解全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展這三個發(fā)展之間的關系和內(nèi)涵是關鍵所在。
全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟建設為中心，全面推進經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設和社會建設，實踐經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步。
協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系、經(jīng)濟基礎和上層建筑相互協(xié)調(diào)。
可持續(xù)發(fā)展，就是要促進人與自然的和諧，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代永久持續(xù)的健康發(fā)展。
只有認真的學習領會科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，才能在我們的學習和工作中永不迷失方向，在處理、協(xié)調(diào)各類問題和矛盾中，堅持黨的原則，一切從黨的事業(yè)，從人民群眾的根本利益出發(fā)，完成好各項工作任務。
幾年來我局黨組堅定不移的貫徹落實省委、省政府的工作部署，以科學發(fā)展為統(tǒng)領，以提高對產(chǎn)品質(zhì)量控制力為主攻方向，以技術創(chuàng)新，監(jiān)管方式創(chuàng)新為突破口，以全面加強能力建設為重要保證，為促進黑龍江全面振興，推動全省質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學發(fā)展施展作為，盡全力促進黑龍江經(jīng)濟發(fā)展，推進社會主義新農(nóng)村建設，充分發(fā)揮質(zhì)量技術監(jiān)督部門職能作用，在標準化建設、節(jié)能減排、認證認可、法制建設、市場監(jiān)管、質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)等各各方面，積極、勤奮、扎實、有效的開展著工作。
今年省局黨組在部署全年工作任務的同時，總結了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)30年的發(fā)展歷程，30年的光陰雖然暫短，但它積累了許多寶貴經(jīng)驗，是它使我們質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一天比一天成熟，一年比一年壯大，這些經(jīng)驗必將在我們事業(yè)今后的發(fā)展中起到不可估量作用。質(zhì)監(jiān)事業(yè)要發(fā)展，必須緊緊圍繞各級黨委、政府的中心任務開展工作。其實質(zhì)就是同xxx保持高度一致，圍繞著各級黨委、政府的中心任務，開展卓有成效的工作，只有這樣才能得到黨和政府的支持，才能有所作為，有所發(fā)展，有所前進。
科學發(fā)展觀的核心是以人為本，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作職能，就必須以這個為軸心，在各級黨委、政府的領導下，以人為本，關注民生，協(xié)調(diào)配合各有關部門，解決民所需，人所求的問題，只有這樣才能贏的黨和政府的肯定，贏的社會各界的贊譽。實踐證明我局應對水污染事件、春雷行動、新農(nóng)村建設、抗震救災、政務大廳的啟動等等，都得到了人民群眾的認可和政府的肯定。
關注民生、必須有科技作為保障，實踐已經(jīng)充分證明了這一點，我們檢驗檢測水平的提高，先進檢驗設備儀器的引進及使用，兩個前移監(jiān)管模式的推進，這些都為構建和協(xié)社會起到了保障作用，也只有這樣才能為促進經(jīng)濟建設保駕護航，才能夠更好的為人民服務，為企業(yè)服務，不斷提高我們的監(jiān)管能力和控制水平。
實踐證明經(jīng)濟建設與推進經(jīng)濟社會全面進步，是科學發(fā)展觀這一理論的根本要求，堅持改革開放，不斷探索和改進工作方法、管理模式和運作機制，才能滿足新形勢下經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的需要，才能更好地履行我們質(zhì)監(jiān)部門的職責。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十二
化工行業(yè)作為一個重要的基礎產(chǎn)業(yè)，在我國有著廣泛的應用和重要的地位。然而，在化工生產(chǎn)過程中，如果不注重質(zhì)量控制，不僅會造成產(chǎn)品不合格，還可能對環(huán)境和人身健康造成嚴重的影響。因此，化工品質(zhì)培訓是非常必要和重要的。最近我參加了一次化工品質(zhì)培訓，通過這次培訓，我深刻體會到了化工質(zhì)量的重要性，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面我將從課程內(nèi)容、學習方法、思維方式、實踐效果、未來規(guī)劃五個方面總結我在化工品質(zhì)培訓中的心得體會。
首先，培訓課程的內(nèi)容是多樣而豐富的。培訓中，我們系統(tǒng)學習了化工品質(zhì)管理的相關知識。從質(zhì)量控制、質(zhì)量保證到質(zhì)量改進等方面進行了深入的探討和學習。其中，我最受益匪淺的是關于質(zhì)量管理體系的介紹。通過學習質(zhì)量管理標準，我深入了解了質(zhì)量管理的思想和原則，掌握了質(zhì)量管理的方法和技巧。此外，培訓課程還包括了一些實際案例的分析和討論，讓我們能夠更好地理解和應用所學知識。
其次，學習方法也是培訓中十分重要的一環(huán)。在培訓中，我們學到了很多有效的學習方法和技巧，幫助我們更好地掌握和應用所學知識。例如，培訓中我們提到了“學以致用”的重要性，通過將所學的知識應用于實際工作中，才能真正理解和掌握它。同時，我們還學習了如何進行有效的學習計劃和時間管理，以提高學習效率和成果。這些學習方法和技巧對我以后的學習和工作有著重要的指導作用。
在思維方式方面，我在培訓中也有了很大的提升。培訓中提到了“質(zhì)量第一，用戶至上”的思維方式，這種思維方式對于化工品質(zhì)的提高至關重要。在實際工作中，我們要樹立質(zhì)量至上的思想，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售過程中，始終將質(zhì)量放在首要位置。只有這樣，才能夠生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足用戶的需求，并獲得用戶的信任和認可。
在實踐效果方面，這次化工品質(zhì)培訓給我?guī)砹孙@著的效果。通過培訓，我對化工品質(zhì)管理有了更加全面和深入的了解，掌握了一些實用的方法和技巧。我將這些知識和方法應用到了我的工作實際中，并得到了很好的效果。通過優(yōu)化質(zhì)量管理流程，我所負責的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯改善，同時也提高了工作效率和客戶滿意度。
最后，基于此次培訓的收獲與啟示，我有了更明確的未來規(guī)劃。我將繼續(xù)深入學習化工品質(zhì)管理知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。我計劃參加更多相關的培訓和會議，與業(yè)內(nèi)專家和同行交流學習，不斷更新自己的知識和理念。同時，我也希望將所學的知識與實踐經(jīng)驗通過培訓和分享的方式，傳遞給更多的人，共同推動化工行業(yè)質(zhì)量的提升和發(fā)展。
綜上所述，通過這次化工品質(zhì)培訓，我深刻認識到了化工質(zhì)量的重要性，并且獲得了很多實用的經(jīng)驗和知識。培訓課程的內(nèi)容豐富多樣，學習方法和思維方式的改變讓我受益匪淺。在實踐中，我也取得了明顯的效果?；诖舜闻嘤柕膯⑹荆覍⒗^續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，并將所學的知識與經(jīng)驗分享給更多人，共同推動化工行業(yè)的發(fā)展。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十三
20_年4月，工信部就發(fā)布了《關于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導意見》，黨和政府關于質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天對全面質(zhì)量管理的學習和溝通，認為全面質(zhì)量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標，把加強制度建設和隊伍建設作為學習貫徹科學發(fā)展觀的著力點和落腳點，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作：
一、加強學習教育，提高思想認識。通過組織學習、討論和交流，按照科學發(fā)展觀的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。
二、堅持以人為本，加強崗位培訓?？茖W發(fā)展觀的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認識“靠誰發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關系，通過加強崗位培訓，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領導，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意，改進服務流程。服務質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關注焦點是質(zhì)量管理體系的重要原則，結合目前實際，我們應積極改進服務流程，組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認真聽取顧客的意見和要求，對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿意。
四、健全組織機構，完善獎懲制度。進行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構，實行全員參與，對全過程進行質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎懲制度，充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;要改進管理方式，強化數(shù)據(jù)收集和分析，運用統(tǒng)計技術，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預防措施，不斷改進質(zhì)量管理的時效性。
五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實施質(zhì)量管理體系認證，明確方針目標，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十四
1、實施廠部、車間培訓模式，明確了各自培訓職責。
2、根據(jù)公司人力資源部的培訓工作要求，在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，并配套制定相應的培訓制度和實施細則。
3、根據(jù)員工進廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓等提出了不同的培訓要求和實施辦法，并認真加以實施。
4、對在崗員工的安全知識培訓，按年初制定的培訓計劃，由行政部協(xié)調(diào)，相應車間組織實施，培訓情況留檔存查，對素質(zhì)整體提高起到促進作用。
6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓效果，以推動車間的培訓工作。
8、繼續(xù)應用激勵機制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關鍵崗位，以發(fā)揮其相應的作用。
1、培訓工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應有一個清醒認識，對員工理論、實踐技能的培訓必須持之以恒。
3、創(chuàng)造一個良好的培訓氛圍對提高培訓整體效果非常有利，這點形成需要各級領導的身體力行，自覺當學習的楷模，起好帶頭作用。
4、對培訓和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應的獎勵，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學習態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負激勵。
5、任何培訓工作都必須形成相應的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。
1、崗位員工的頻繁流動給培訓工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓中必須針對員工實際制定相應的`培訓目標，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。
2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓中，要更多向班組現(xiàn)場培訓、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。
6、繼續(xù)考慮培訓獎懲機制的合理應用問題，以充分調(diào)動員工自主學習的積極性，更好地留住人才。
7、增加全廠性的反事故和消防、安全等的培訓，提高團體協(xié)作能力也是下步培訓工作中應考慮重點。
1、在認真討論的基礎上編制車間20xx年度培訓計劃，由各科監(jiān)督執(zhí)行。
2、創(chuàng)造一個良好的培訓學習氛圍對提高整體培訓效果非常有利，在這點上要求干部加以重視并能身體力行，作學習的楷模。
3、繼續(xù)完善整理適合車間員工的培訓資料體系，20xx年要完成員工行為、應急預案、安全等相關培訓，以指導員工學習。
4、考慮全廠性事故和消防、安全培訓，增強集體協(xié)作能力和宏觀指揮能力，對生產(chǎn)工藝節(jié)點上出現(xiàn)問題及時討論并以書面方式整改。
8、公平認真地應用好獎懲激勵機制，將真正有能力、愛學習的員工提拔到關鍵崗位，只有培訓成績和崗位自身經(jīng)濟效益掛鉤，才能更好地激發(fā)員工學習的自覺性。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十五
自從參加了品質(zhì)培訓后，要學會與人交流，提神自己的能力，也是品質(zhì)管理的重要目標。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3. 通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結
總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質(zhì)部培訓計劃
(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂
崗位職責
及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的
規(guī)章制度
只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)管理培訓心得
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當然好的產(chǎn)品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務的絕對領先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導致新進人員低品質(zhì)、多工時，低效率。 從品質(zhì)管理來看：
1、 大量新進員工缺乏品質(zhì)管理意識;
2、 基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗;
3、 整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓、現(xiàn)場指導提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十六
來到雖然剛剛兩個星期，但是我被這里良好的工作氛圍所感染。作為一名新員工，對我來說既熟悉又陌生，雖然之前從網(wǎng)絡上做了初步了解，但這還遠遠不夠。很慶幸的是，統(tǒng)一組織了新員工入職培訓，為我們提供了了解的機會。在這次培訓中，通過領導們的詳細講解的親身實地體驗，讓我得以更加深入了解，為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌_展鋪平道路。這次培訓我的心得感受有如下幾點：
區(qū)情簡介，分高新昨天、今天、明天三個方面來介紹高新區(qū)發(fā)展概況及產(chǎn)業(yè)布局，讓我們對有了全面系統(tǒng)了解的同時，更深刻的意識到自己身上肩負的重任。
培訓的第二部分由開展，主任主要對人事管理方面進行了講解，包括錄用流程，薪酬管理、職務崗位變動管理進行介紹，并為大家解釋勞動合同條款，使我們理解合同中的權力和義務，也感受到對員工的'關心和愛護。
培訓的第三部分是保密教育，通過觀看影片，聽者有心的大過失，從而使國家利益受到嚴重損失。保密是每個員工的責任，我們要時刻保持著高度的保密意識和警惕性，不讓竊密者有機可乘。保密無小事，只有時刻謹慎小心，謹記影片中的前車之鑒，從思想上樹立保密觀念，從行動上嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，不傳播不泄密，保護單位信息安全。
雖然來到的時間還不長，但這次的職前培訓讓我有了更加深刻的了解，也對自己日后的工作有了重新的認識。所謂逆水行舟，不進則退，在今后的工作中、生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，使自己盡早成為一名出色的員工!
新員工品質(zhì)培訓總結
品質(zhì)效率的培訓總結篇十七
化工品質(zhì)培訓是提高化工人才品質(zhì)的重要途徑，我在這次培訓中收獲了很多，從而對自己的工作提出了更高的要求。本文將從培訓內(nèi)容的更新、團隊合作能力培養(yǎng)、質(zhì)量管理的重要性、安全意識的加強以及創(chuàng)新能力的提高這幾個方面進行總結。
第二段：培訓內(nèi)容的更新
這次化工品質(zhì)培訓的內(nèi)容非常全面、前沿，不僅包括基礎理論知識，還有最新的行業(yè)資訊和技術趨勢。在講解和實踐環(huán)節(jié)中，我了解了一系列新工藝、新合成方法和新材料的應用。培訓幫助我們了解并了解行業(yè)發(fā)展的趨勢，提高了我的業(yè)務水平，使我能夠更好地適應公司的發(fā)展需求。
第三段：團隊合作能力培養(yǎng)
在培訓過程中，我們被分成了小組進行各種實踐任務。我們在團隊中進行了密切的合作，共同解決問題和完成任務。通過這次培訓，我的團隊合作能力得到了有效鍛煉和提高。我學會了聽取他人的意見，也學會了在工作中與他人合作，這種團隊合作能力對于提高工作效率和工作質(zhì)量非常重要。
第四段：質(zhì)量管理的重要性
在化工行業(yè)中，質(zhì)量管理是非常重要的，直接關系到產(chǎn)品的安全和企業(yè)的經(jīng)濟效益。培訓中，我對質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認識。只有優(yōu)良的質(zhì)量才能贏得客戶的信任和支持。我學會了如何進行質(zhì)量控制、如何遵守相關規(guī)定并加強質(zhì)量檢驗。這次培訓提醒著我不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要注意自身的工作品質(zhì)。
第五段：安全意識的加強和創(chuàng)新能力的提高
在化工行業(yè)中，安全意識是最重要的。培訓強調(diào)了安全的重要性，強化了我們的安全意識。安全意識不僅體現(xiàn)在遵守操作規(guī)程和安全手冊，還要時刻注意個人防護措施、化學品的儲存和手工操作等方面。此外，培訓促使我們提高創(chuàng)新能力，通過學習創(chuàng)新方法和技術，鼓勵我們在工作中提出新的創(chuàng)意和解決問題的辦法。
結尾
通過這次化工品質(zhì)培訓，我對化工行業(yè)和自己的工作有了更深入的了解。我明白了只有不斷學習和提高才能保持在行業(yè)的前沿，并為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻。我會將所學知識應用到實際工作中，提高自己的業(yè)務水平和工作質(zhì)量。同時，我也會繼續(xù)注重團隊合作、質(zhì)量管理、安全意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。通過這次培訓，我更加堅信只有不斷學習和進步，才能在化工行業(yè)中取得更大的成就。
品質(zhì)效率的培訓總結篇十八
食品安全一直是人們關注的焦點。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科技的進步，人們的生活水平不斷提高，對食品質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高人們的食品安全意識和專業(yè)技能，各地政府和相關機構定期開展食品質(zhì)量培訓，促進食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會總結如下。
第二段：培訓內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓主要包括三個方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測技術的實踐和應急處理預案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國關于食品安全的相關法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理條例》等，深入了解其相關規(guī)定和執(zhí)行過程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測技術的實踐環(huán)節(jié)，我們學習了食品質(zhì)量檢測的基本原理和方法，學會了常用的食品檢測技術，提高了食品檢測技能。在應急處理預案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應急處理措施，為我們應對突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導。
第三段：收獲與啟示
通過此次培訓，我深刻認識到了食品安全對人們生活的重要性，也深刻認識到了自己的責任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對保障食品安全具有重要性；掌握嚴格的食品質(zhì)量檢測標準和技術能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應急處理預案對安全管理具有很大的意義等等。因此在實際工作中，我們應該不斷學習、提高，增強食品安全意識，不斷加強自我學習和實踐探索，注重團隊合作，共同推進食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓的過程中，我對自己的工作職責和工作內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，也加深了我的責任感和使命感。為了更好地履行我的職責和責任，我需要對自己的工作進行評估、總結，深刻思考如何更好地推進食品安全工作，提高服務質(zhì)量和效率。
第五段：結語
總之，參加食品質(zhì)量培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓，我不僅學到了很多新知識、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導和幫助。我相信，在不斷學習、不斷實踐的過程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻。