總結(jié)是人們對已經(jīng)經(jīng)歷過的一段時間內(nèi)的事件和經(jīng)驗進行回顧和總結(jié)的方式。閱讀是開拓眼界、提高寫作水平的有效途徑，可以通過閱讀優(yōu)秀作品來學習寫作技巧和表達方式?？偨Y(jié)范文中的案例和實例可以幫助我們更好地理解和應用總結(jié)的方法和技巧。
我的車管工作心得篇一
每個人都有自己敬佩的。人，而我最敬佩的是那些早出晚歸的清潔工人，是他們用勤勞的雙手凈化了這個城市，所以我很敬佩他們。
當我們還在睡覺時，他們已經(jīng)開始工作了，有一次我和媽媽外出，這時天剛剛亮，外面的人很少，我在遠處看到了一個熟悉的身影，他們就是城市的美容化妝師清潔工人，我只聽見嘩嘩嘩的掃地聲，看著他們累的氣喘吁吁，嘴里不停地往外冒熱氣。
還有一次，我和姥姥去超市，天氣熱的像大蒸籠一樣，感覺都要喘不過氣來，每個人都在陰涼通風的地方待著，只有那些環(huán)衛(wèi)工人還在烈日炎炎的陽光下工作，累的大汗淋淋，有的邊掃街道，一邊擦著自己額頭上的汗水，這讓我很敬佩他們，他們是有著怎樣的精神和毅力堅持著努力的工作。
到了冬天，那些清潔工人還要頂著刺骨的寒風為我們打掃馬路上的積雪，保障每一個行人和車輛安全通行，他們就是城市里最靚麗的一道風景線，這種不怕苦不怕累的精神值得我們?nèi)W習。
清潔工人們，你們辛苦了，謝謝你們讓我們的城市如此美麗，是你們用大畫筆在美化著世界，謝謝你，因為有你世界變得更美麗，謝謝你把幸福生活傳遞給我們。
我的車管工作心得篇二
從事醫(yī)療事業(yè)已有數(shù)年之久的我，在此與大家分享一下體會。
作為一名醫(yī)生，其立身之本便是其精湛的醫(yī)術(shù)。每一個醫(yī)生都應在實踐中不斷學習，不斷探索，以求知識水平與技能的提高。只有掌握了豐富的診斷知識，再加上大量的臨床實踐，才能提高自己的診斷水平，減少誤診的病例。減少，乃至做到杜絕誤診，不僅是自己高超診斷水平的體現(xiàn)，同時為病人避免了不必要的痛苦與花費。作為醫(yī)生，也要對自己的治療技術(shù)精益求精。我們可以學著用最簡單的`方法或最廉價的藥物解決醫(yī)學界中的疑難雜癥。
作為一名醫(yī)生，要恪守自己的職業(yè)道德。病人患了病，已經(jīng)很痛苦了，此時醫(yī)生應想方設法為病人解除病痛，不可盤算著一些從病家身上謀取私利的計劃。我們應從生活的衣食起居中給他們以關愛，向他們傳播一些有利于他們身心健康的思想和信息。在與病魔斗爭的過程中，病人的主觀意志是很重要的。醫(yī)生可以從專業(yè)的角度指導病患進行科學運動與飲食。
我們在工作之余可以多總結(jié)自己的工作心得體會。這些經(jīng)過深思熟慮的工作心得體會，會對你的工作產(chǎn)生極大的有利影響。它會令你的工作更高效，更有針對性。
我的車管工作心得篇三
20xx年秋冬兩季的教學工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進一步地去深思、去探究、去解決。
在接近五年的教學過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學生的實際情況，總結(jié)出一套科學的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學生的興趣愛好，只有學生對一種運動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運動中去，科學地鍛煉、愉快地學習，為終身體育打下良好的基礎。
在20xx年暑假，對學校男子籃球隊進行了系統(tǒng)的訓練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔任了學校的田徑訓練中的整個徑賽項目訓練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。
在中學生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學生田徑運動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認真，虛心學習，得到了同行前輩的一致認可。
通過對多年教學工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學生籃球訓練與比賽》獲宜昌市二等獎。
下半年，學校工會承擔了西陵區(qū)籃球比賽的任務，我主動擔當起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。
成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學能力的認可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進一步地去深思，去探究，去解決。
首先，在課堂教學工作中，過多的注重了學生的主體地位，淡化了教師的主導地位。體育課常常是學生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學習體育知識和技能。雖然學生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎。但是一學期下來，學生學到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。
造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學校都是按照這種教學模式在進行。二是教學內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學生的興趣，致使許多學生不愿意跟著老師的安排進行學習。
通過思考，我決定在以后的教學中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學習新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學形式，使每一個教學內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學生的興趣愛好，使每一個學生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。
其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學、訓練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學會動中求靜，能夠靜下心來進行學習，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學更進一步。
最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進一步提高。
功夫不負有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎。
我的車管工作心得篇四
做夢先生經(jīng)常出來工作，有時會給我?guī)頍?，有時會給我?guī)砜鞓?，真是讓人丈二和尚——摸不著頭腦。
在一個幽靜的夜晚，弟弟和奶奶都慢慢入睡了，而只有我在那兒東竄西竄，遲遲不能入睡，十分鐘過去了，我終于沉睡在房間里，做著美夢，留著口水，不對是噩夢，因為夢先生把我拉去玩過山車了，途中我驚悚地叫道：“啊啊啊……”這時，旁邊的夢先生被我這聲音吵得不耐煩了，于是，它便用“飛毛攻擊”將我墜入了萬丈深淵，“呼呼。”我瞬間從夢中驚醒，然而就因為夢先生這一腳，我再也睡不著了，因為奶奶的呼嚕聲可真響徹云霄！
痛苦的。周六來了，我又將迎來了“殺手”的攻擊，于是我便早早地起了床，這時，我心想：不行我可不想再去送死了，我得繼續(xù)再睡三個小時，逃離危險區(qū)。于是我再次躺下，再次隨著夢先生到處遨游，然而這次，他并未帶著我去危險的地方，而是帶著我去美食天堂吃這個，吃那個的，讓我瘦弱的體重一下增長到82斤，哎，真爽！終于，我醒來了，還好現(xiàn)在已經(jīng)9點53分了。
太棒了！謝謝夢先生，可是我下次不要再帶我去那些危險的地方。
我的車管工作心得篇五
我敬佩的人有許許多多，有一絲不茍的老師，英勇無畏的警察，但是我最敬佩的人是樸素無華的清潔工！
一天，媽媽領著我去市場買菜時，我看見了一個清潔工阿姨，她大約五十多歲，穿著一身杏黃色的工作服，飽經(jīng)風霜的臉，頭上戴著一頂藍色的帽子，還系著一條圍巾。
我看見她蹲在地上，旁邊放著鉤子、鐵夾子、鐵鍬等。她拿過鉤子伸進臭氣熏天的下水道里，只見她鉤出一些烏七八糟的垃圾，但是下水道堵的太嚴重了，使用鉤子根本疏通不了，又拿出鐵夾子往出夾，由于下水道里地方狹窄，鐵夾子根本起不了作用。就這樣來回重復著使用各種工具。也沒疏通，這時，我看到她布滿皺紋的臉上全是汗水，累的氣喘吁吁。
只見她坐在地上休息一會兒，似乎在想辦法，等了一會兒，只見她跪在滿是狼藉的。井邊，伸出那布滿老繭粗壯的大手伸進下水道，一把一把往里掏，散發(fā)惡臭的垃圾，就這樣二十分鐘過去了，她掏出的垃圾足有一小推車，下水道終于疏通了，她的衣服已經(jīng)不是杏黃色且臟亂不堪。還有一股難聞的味道，過路人都屏住呼吸，繞著她走，但是她還在堅守自己的崗位。
這就是我敬佩的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的清潔工！
我的車管工作心得篇六
提到最敬佩的一個人大家可能會想到大富大貴的人或者很有才華的人……等等。但是，我最敬佩的人他是那么的平凡，那么的默默無聞?？墒?，我們美麗的環(huán)境清潔的家園離不開他們。他們就是我們城市的美容師——環(huán)衛(wèi)工人。我想大家都很熟悉吧？可是有誰能注意到他們呢？也許，大家會說：奇怪了，清潔工有什么好敬佩的？整天臟西西的，東撿撿、西撿撿的搞得身上臭烘烘的，在那里，那兒早以成為蒼蠅和蚊子的樂園了。原來，我也是很討厭環(huán)衛(wèi)工人的，而且是極度的討厭，那時侯，我一見環(huán)衛(wèi)工人就避開。
大年初一，天剛蒙蒙亮，北風呼呼地吹著，寒風刺骨。我們走在回家的路上，我們冷得瑟瑟發(fā)抖。，馬路上到處都是鞭炮的廢紙，只有環(huán)衛(wèi)工人孤零零的在馬路邊清掃著鞭炮的廢紙。爸爸對我說：你看環(huán)衛(wèi)工人是多么辛苦，如果，這個城市沒有他們的辛苦勞動就沒有我們城市的清潔。“嗯，是啊，看著他們瘦弱的身影吃力的揮舞著掃把，我的眼眶濕了，他們?yōu)榱宋覀兡苡懈蓛舻拿魈鞝奚俗约旱男菹r間。??！原來環(huán)衛(wèi)工人是這么的偉大！我們應該尊重他們的勞動。
他們是我最敬佩的人，雖然他們是那么的不起眼，但他們的心靈是那么的美好！因為他們?yōu)榱俗鎳鴿崈舻拿魈於冻觯?BR> 我的車管工作心得篇七
很快就要到暑假了，暑假里，我除了寫作業(yè)就沒有什么事情了，所以我準備幫爸媽打工。這天，我和爸爸媽媽說了我的想法，他們很高興地答應了。因為家里是開店的，所以平時我可以替他們擦擦桌子，洗洗碗筷。
有一次，家里有點忙，媽媽讓我去柜臺那給客人送菜單。一會兒，來了一桌客人，我迅速去給客人送菜單，客人點好菜了，我過去把菜單拿給了媽媽，媽媽告訴我那桌客人點了一瓶可樂，我送去給客人了。
在晚上的時候，爸爸還烤燒烤，我就幫爸爸把烤好的烤串送去給客人吃，有時媽媽在里面忙，我就在外面幫爸爸把烤串送給客人。客人走了，我?guī)桶职謰寢屖帐白雷樱€幫爸爸媽媽洗洗碗筷。
中午，爸爸媽媽在睡覺，只有我和奶奶在店里，我還幫奶奶配配菜，也幫她買一點蔬菜。中午客人走了我便和奶奶一塊把桌子收拾干凈。
眼看暑假就要結(jié)束了。爸爸媽媽說，這個暑假為他們做了不少事情，還問我想要什么東西，我沉默了一下，心里想：爸爸媽媽每天都那么忙，我為他們做事是理所當然的。。我就告訴爸爸媽媽，你們每天都那么忙，我為你們做事是理所當然的，我什么都不要。
經(jīng)過這個暑假我明白父母的累，我以后一定要好好學習，長大后孝順他們。
我的車管工作心得篇八
近日，中華人民共和國第十二屆全國人民大表大會第五次會議和中國政治協(xié)商會議第十二屆全國委員會第五次會議，分別于2017年3月5日和3月3日在北京開幕。
如火如荼進行地“兩會”中一系列對的民生問題的解讀和民生新期待，也更值得廣大人民關注：
第一、重視改善民生，建立基本生活保障協(xié)調(diào)機制，切實做好托底工作尤為重要。民生是為政之要，必須時刻放在心頭，扛在肩上。政府的一切工作都是為了人民，政府自身要踐行以人民為中心的發(fā)展思想?？h級以下政府如何做好基層民生工作，做好住房保障工作的思路方法，發(fā)揮政府和市場的雙重作用。堅持住房的居住屬性，落實地方政府主體責任，加快建立和完善促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的長效機制，以市場為主滿足所層次需求，以政府為主提供基本保障。
第二、重視合理、有效推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。必須把改善供給側(cè)結(jié)構(gòu)作為主攻方向，通過簡政放權(quán)、放寬準入、鼓勵創(chuàng)新、持續(xù)激發(fā)微觀主體活力，減少無效供給、擴大有效供給，更好地適應和引導需求。這是一個化蛹成蝶的轉(zhuǎn)型升級過程，及充滿希望又伴隨著陣痛，既緊迫又艱巨復雜。
第三、重視推動創(chuàng)新，從機制上創(chuàng)新，早日邁入全面小康社會。廣大的大學生村官和年輕基層干部蘊藏著巨大的創(chuàng)新潛能。創(chuàng)新扶貧協(xié)作機制，支持社會力量參與扶貧。黨的十八屆五中全會公報提出，按照人人參與、人人盡力、人人享有的要求，堅守底線、突出重點、完善制度、引導預期，注重機會公平，保障基本民生，實現(xiàn)全體人民共同邁入全面小康社會。而貧困地區(qū)和貧困人口是全面建成小康社會的最大短板，困難不容低估，信心不可動搖。
全國兩會是我國政務工作的指向標，面對問題精準加力補短板就顯得尤為重要和迫切。廣大政府工作人員一定要直面挑戰(zhàn)、敢于擔當，全力以赴做好工作，不負國家和人民的重托，在困難中砥礪前行。
我的車管工作心得篇九
第一天報到那天，我是來得最早的。八點半的時候所里的工作人員開始上班。當一打開門，門外的辦理車輛業(yè)務的人們蜂擁而至。之前我來過咨詢臺，了解一點點的操作，看著這么多的人擠在咨詢臺前，我就進來跟阿姨說：“阿姨，我是義烏工商學院來這里實習的，這里需要我的幫忙嗎?”就這樣，我就開始了我的工作。咨詢臺是辦理車輛年審和年檢的領取表格處，還有其他一些相關業(yè)務的表格填寫。在領表格的時候要出示相關證件，所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號碼或者駕駛證號碼，進行搜索。那時候，我做就是幫忙查這個的。等到其他實習的同學到了之后，我上去報到了，然后分配各自的崗位。后來的結(jié)果是：我跟一個學妹被分配在辦公室，而沒有在原來的咨詢臺，因為我自告奮勇說我打字快。第一天，大家各就各位，開始了工作。
這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個年輕有為的男士，這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開始有點緊張，擔心自己不會做或者做錯事。后來漸漸熟悉了這里，便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢，后來連續(xù)幾天我都在打電話。當然，打的不是私人電話，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話。因為世博安保需要做統(tǒng)計，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢問，而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話后首先詢問對方是否是這個公司，再自報家門，然后說明問題，問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛，如果有，就需要車牌號碼;如果沒有，就在備注上寫無?？赡苁且驗橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話里我的語氣就是溫柔的(這是聽過我打電話的人對我的評價)。但是打電話也并不是那么簡單的。有些公司的號碼錯誤，那自然的，我就打錯電話了，有的人會說哦哦沒事的，但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之后，在我說明來意之后，他會反問我：你到底騙不騙人的?是不是真的是車管所的?問這個是干什么的?怎么會有我們公司的號碼?等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無法跟對方說清楚，沒有讓對方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車，也會回答我說沒有。在我問了車牌號后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我的努力對他進行解釋勸說，我只是進行一個調(diào)查統(tǒng)計而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話，這就是證據(jù)。
由于對方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機號碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質(zhì)量，我事先把在對話中會用到的幾句英文記下，這樣就不會有沖突。雖然有的老外會點中文，但是很少有知道“車管所”的，這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所，盡量讓他聽得懂。還有的問題是，有的老外沒有翻譯，也不會說英文，雖然會幾句中文，但是我說了很多次還是無法理解我的意思的，這樣的我也很無奈，只好放棄電話。到后來，我的英文已經(jīng)很順口!
后來打電話的內(nèi)容不是這個，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號碼，通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要，時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海，不肯辦通行證;有的車主是說車是被朋友借出去開的，也不肯辦;有的車主是開錯路了，否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢該車的相關資料，給車主顯示最有力的現(xiàn)實證據(jù)。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車主在面對事實的情況下，再加上不補辦通行證的嚴重后果，就會配合我們的工作。還有的問題是，車是別人開的，而資料上顯示的車主我們聯(lián)系了之后，他也無法聯(lián)系到開他車的人，他這個通行證就做不了，問我們該怎么辦;有的問題是開車的不是車主，而且是外地人，在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因為我們的工作就是通知到對方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當?shù)嘏沙鏊稍?。有的車主會很氣憤的回答說，上海都已經(jīng)去過了，以后不會去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說，這個是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負擔而給我們的任務：只要是去過上海的，就是要補辦通行證，在關卡處的臨時通行證是沒有用的，這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒有通行證還是會有麻煩。總之我們盡量勸說對方，且告知他：如果不辦起來，以后這輛車會被拉入黑名單，車辦業(yè)務或者年審，都會被卡。
當車主還有其他問題詢問，而我畢竟是外行人，沒辦法回答對方，那我只好將電話轉(zhuǎn)接給我的師傅來解決?？傊诖螂娫捴?，最重要的就是說清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。
車管所是機關單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實實的就夠了。
車管所服務工作心得范文5
車管所實習報告及客服代表實習報告]客服代表實習報告實習地點：南京躍捷文化教育有限公司實習時間：2009年11月26號至20_年2月12號一、實習任務和目的：通過近三個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎，車管所實習報告及客服代表實習報告。二、實習主要內(nèi)容:
1.預打電話。確認客戶有無業(yè)務需要，然后把有用信息錄入系統(tǒng)，已便于事后跟蹤。
2.短信確認。確認業(yè)務員走訪內(nèi)容真實性，對業(yè)務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪，防止客戶從手中流失，要與業(yè)務員配合默契，盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對于過程回訪中有_，或?qū)Ψ迭c感興趣的，要投其所好，以感情攻擊為主，以利益誘導為輔，最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發(fā)貨，發(fā)貨的數(shù)量，版本是否正確，并感謝客戶對工作的支持.
三、實習學生個人小結(jié)：
近三個月的工作生活，讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過一個月的實際工作，我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時，也相應的認識到了，成為一名合格客服人員，遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等，而更多的是一份責任，在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任，為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
總之，在躍捷的這三個月，讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式，體會到了公司的文化，真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然，在看到公司規(guī)范化的管理同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如：1、公司員工離職率較高，當然，這是所有呼叫中心所共有的問題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作，但同時，我們也可以看到，公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對公司的認同感等，從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然，這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會的大學生，當我做了這份工作后，我可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解，懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來，實習，并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊，讓我們事先體驗工作生活。
車管所實習報告
打造“平安暢通六安”
2006年，我市_部門明確總目標，全力打造“平安暢通六安”，為實現(xiàn)“三大跨越”保駕護航。
1.全面加強農(nóng)村道路交通管理網(wǎng)絡化建設。
按照全國“加強農(nóng)村道路交通管理預防交通事故工作現(xiàn)場會”和總隊的要求，建立健全農(nóng)村道路交通管理組織體系，進一步把政府負責，部門各司其職，爭取全社會廣泛參與的管理模式在農(nóng)村道路交通安全管理工作中進行深化、發(fā)展。
2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”，按照公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》，加大基層中隊裝備和科技投入，配備必要的先進交通管理器材，提升基層中隊交通管理科學化水平;規(guī)范崗位職責，規(guī)范辦事程序，完善勤務管理量化考核，建立完善與我市交管工作發(fā)展相適應的基層公安交通管理工作機制。
我的車管工作心得篇十
經(jīng)濟新常態(tài)下市場競爭異常激烈，互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來巨大的沖擊和變革，白酒企業(yè)各顯神通，紛紛尋求新的出路。在這場巨大的市場浪潮中，金種子緊跟時代步伐，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，探索出一套獨具特色的新型經(jīng)營模式。作為金種子人，我感到無比自豪，也迫切意識到自己更加需要學習和提高。2015年是“讀書年”，我要制定系統(tǒng)有效的讀書學習計劃，豐富知識層面，加強知識儲備，為今后提高自身能力和有效開展工作夯實基礎。
2015年，我公司運用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)分析等高科技手段探索新的營銷模式，作為一個營銷策劃人員，我要根據(jù)市場形勢和公司發(fā)展戰(zhàn)略制定各類營銷、市場推廣、品牌推廣、公關管理等策劃方案，探索新業(yè)態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，集中在以下幾個方面：
1、以消費者為主導?？梢钥隙ǖ氖牵徽撛谌魏螘r代、以何種方式經(jīng)營，以消費者為主導的經(jīng)營思路永不過時。要緊緊圍繞消費者的需求對市場進行精細劃分，對品牌、產(chǎn)品進行定位，制定相應服務和營銷活動。大數(shù)據(jù)應用便于我們收集消費者信息，研究和了解消費者的需求。會員系統(tǒng)的消費記錄，天貓店的用戶評論，每次活動留下的消費者數(shù)據(jù)等都是我們寶貴的第一手資料。分析這些數(shù)據(jù)信息，洞察消費者的真正需求，不斷在產(chǎn)品口味、外觀包裝、服務項目等各方面不斷進行改善，帶給顧客極致體驗，才能緊緊抓住消費者，在市場競爭中脫穎而出。
2、品牌建設。在白酒市場產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，企業(yè)要尋求差異化競爭，對品牌精準定位，做出有個性、獨一無二的產(chǎn)品，才會對消費者有持續(xù)的吸引力，因此品牌建設就顯得尤為重要。運用o2o商務模式，可以將線上宣傳推廣與線下實體銷售有機結(jié)合;運用大數(shù)據(jù)分析，精準鎖定消費群體，準確制定營銷策略，通過官網(wǎng)、微博微信、天貓店等自媒體與消費者親密互動，潛移默化中傳達我們的品牌文化和經(jīng)營理念。今后不僅僅依靠代理商開發(fā)市場，而是線上商城、體驗店、跨界合作等多元化運作模式全面出擊，企業(yè)與消費者關系更親密，更能夠洞察和滿足消費者多元化需求。同時要聚焦資源做單品，用最簡單直接的方式向消費者展示產(chǎn)品和特色，才能讓面臨眾多選擇的消費者眼前一亮。
3、營銷的前瞻性?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為我們獲取市場信息提供了極大便利。既然掌握信息，企業(yè)就要充分利用、主動出擊，提前洞悉消費市場的發(fā)展趨勢，如消費人群、消費場合、消費習慣、消費心理的改變等，提前作出應對，從迎合消費進化到引導消費。白酒的主要消費群體是中產(chǎn)階級，而將來社會的主力軍是現(xiàn)在的80、90后，要想把握白酒行業(yè)的未來，現(xiàn)在就必須把這群人當做未來的主流消費群體去研究，去了解他們與其他群體不同的消費需求、消費心理，提前做出戰(zhàn)略決策。
2015年是集團倡導的“讀書年”，是個人為適應經(jīng)濟新常態(tài)加強學習，提高能力的好時機。本人計劃全年讀書10本，主要集中在經(jīng)濟、人文、哲學類讀物，力求通過系統(tǒng)化的學習拓展思維廣度，豐富知識層面，提高個人能力，以適應崗位工作需要。重點讀通以下4本書：
2、《大數(shù)據(jù)時代——生活、工作與思維的大變革》（作者：維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼斯·庫克耶）全面了解互聯(lián)網(wǎng)新思潮沖擊下企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應用。
3、《參與感》（作者：黎萬強）關注互聯(lián)網(wǎng)營銷要點，探索用戶極致體驗；
4、《消費者行為心理學》（作者：張易軒）了解消費者心理特點，以便運用到營銷策劃工作中。
營銷策劃部 董柳昭 2015年3月4日
我的車管工作心得篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了！
我的車管工作心得篇十二
近期作為車管所長，我的工作日志趨于一致。作為車管所的領導者，我對于整個車管所的運轉(zhuǎn)負有重大責任。為了更好地完成我的工作，我決定每天記錄下自己的所思所想，以便于總結(jié)經(jīng)驗、提高工作效率。在日記的記錄中，我不僅思考了工作中的問題，還總結(jié)了自己的心得體會。以下是我在日記中總結(jié)的關于車管所工作的心得體會。
第一段：發(fā)現(xiàn)問題，改進工作
通過記錄每天的工作經(jīng)歷，我能更清晰地意識到車管所運作中的問題。我發(fā)現(xiàn)，車管所存在著溝通不暢、流程不完善的問題。為了解決這些問題，我制定了一些改進方案。首先，我安排了定期的會議，以便各個部門之間更好地溝通和合作。其次，我優(yōu)化了辦理車輛業(yè)務的流程，以提高工作效率。通過這些改進措施，車管所的運作變得更加順暢，各項工作也得到了快速、高質(zhì)量的完成。
第二段：加強團隊建設，增強執(zhí)行力
日記記錄中，我特別關注了車管所團隊的建設和執(zhí)行力的提升。我發(fā)現(xiàn)，一支團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強的團隊是車管所工作順利進行的基石。因此，在日常工作中，我注重培養(yǎng)團隊成員的合作意識和工作熱情。我組織了團隊建設活動，以增進成員之間的相互了解與信任。同時，我也注重培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力，通過設定明確的目標和考核制度，激勵大家更好地完成工作任務。團隊建設和提高執(zhí)行力的措施在實踐中取得了良好的效果，車管所的工作整體上呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。
第三段：積極引導服務意識，提升客戶滿意度
作為車管所的領導者，我認識到提升客戶滿意度非常重要。日記中，我記錄了很多關于服務意識的體會。為了改善服務質(zhì)量，我對車管所的工作人員進行了培訓，強調(diào)服務意識的重要性，并提出了要求。我與工作人員一起制定了一套規(guī)范的服務流程，確保每位來辦理業(yè)務的客戶都能得到高質(zhì)量的服務。通過這些努力，車管所的服務水平得到了顯著的提升，客戶滿意度得到了提高。
第四段：注重學習，不斷提升自身素質(zhì)
在日記記錄中，我也及時總結(jié)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)，作為車管所長，我還有很多需要學習和提升的地方。為了不斷完善自己，我參加了一些相關的培訓和學習活動。我積極閱讀相關的書籍和文章，提高自己的管理能力和業(yè)務素質(zhì)。同時，我也與其他車管所的領導者進行交流，借鑒他們的成功經(jīng)驗。通過這些努力，我逐漸提升了自己的工作能力，并且在全體員工中樹立了表率。
第五段：感悟與展望
通過記錄工作日志，我更好地理解了作為車管所長的職責和使命。作為車管所的領導者，我需要時刻關注車管所的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我也明確了自己在領導車管所方面的不足之處，并且通過不斷的學習和提升不斷完善自己。我相信，只要我持之以恒、不斷地改進和提高，我能夠帶領車管所更好地發(fā)展，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
總而言之，在工作日志的記錄中，我不僅發(fā)現(xiàn)了車管所工作中存在的問題，還總結(jié)了改進問題的方法和途徑。此外，我注重團隊建設，培養(yǎng)了團隊成員的合作意識和執(zhí)行力，提高了團隊整體的工作效率。同時，我還注重提升服務意識，提高了客戶滿意度。通過對自身的不斷學習和提升，我不斷完善自己的工作能力。通過這些努力，我相信，車管所能夠更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
我的車管工作心得篇十三
身為一名車管所長，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和責任。正因為如此，我決定每天寫下自己的工作日記，以記錄下工作中的困難、成就和體會。日記不僅是對過去工作的總結(jié)，更是對未來工作的指引。通過記錄下來，我能更清晰地認識到自己的工作職責和改進的方向，這對于提高我的工作效率和水平有著重要的意義。
二、困難與挑戰(zhàn)
工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。車管所每天涉及大量的業(yè)務辦理和事務處理，尤其是在高峰期，辦公室里的人群來來往往，各種咨詢、投訴和爭議接踵而至。在這樣繁忙的環(huán)境下，要保持冷靜和高效是非常困難的。但是，我通過日記記錄和反思，找到了一些應對困難和挑戰(zhàn)的方法。比如提前做好準備，制定詳細的工作計劃，以應對突發(fā)事件并保證工作的順利進行。另外，及時向領導和同事請教和尋求幫助，合理分配工作任務，也是我應對困難和挑戰(zhàn)的有效方式。
三、工作成果與收獲
車管所的工作目標不僅是順利辦理各項業(yè)務，更是要為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。在我擔任所長的期間，身為一名服務者，我始終將人民群眾的需求放在首位，注重與他們的溝通交流。通過密切的溝通，我更好地了解到他們的需求和意見，從而得以不斷完善服務。在這個過程中，我理解到良好的溝通和良好的服務質(zhì)量是實現(xiàn)工作目標的關鍵因素。
同時，對于所內(nèi)的工作團隊而言，相互之間的協(xié)作和合作也非常重要。在帶領團隊時，我注重互助和相互學習的氛圍，鼓勵團隊成員通過自主學習和培訓提升自己，并及時分享和傳授經(jīng)驗。通過這種方式，團隊的整體工作效率得到了提高，讓我更加有成就感。
四、反思與改進
在工作日記中，我經(jīng)常對自己的工作進行反思。通過反思，我能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。比如，在處理投訴和糾紛時，有時會因為情緒的影響而作出錯誤的決策。我通過反思自己的行為，不斷提醒自己在工作中保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒的干擾。另外，我也經(jīng)常對工作流程進行優(yōu)化，以提高工作效率和服務質(zhì)量。
五、展望與期待
通過工作日記的記錄和反思，我對自己的未來有了更清晰的展望和期待。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對工作的熱情和責任感，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。同時，我也希望能夠更多地與同行進行交流和學習，互相借鑒和提高，共同推動車管所工作的更好發(fā)展。
總之，工作日記是我在車管所工作中重要的工具和經(jīng)驗總結(jié)方式。通過記錄和反思，我能夠更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足，并且找到相應的改進方向。只有不斷總結(jié)和改進，才能不斷提高自己的工作能力和水平，為人民群眾提供更好的服務。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我能夠成為一名更優(yōu)秀和有影響力的車管所長。
我的車管工作心得篇十四
在擔任班主任工作以來，我虛心向老教師請教，學習優(yōu)秀班主任經(jīng)驗，結(jié)合自己的實踐，不斷歸納、總結(jié)，找到了一個比較綜合的治班方案。
1、制定出自己的班級公約，提出自己的班級口號，14年來，我一直沿用一個口號：堂堂正正做人，勤勤懇懇學習。
2、配好班干部。通過競選產(chǎn)生班干部，制定責任目標，定期評議考核。我想方設法構(gòu)建學生自我管理體制，為學生設置多種崗位，讓每個學生都有機會上崗“施政”，有服務同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會，調(diào)動學生學習工作的積極性。
3、建立日常家訪制度。每學期對每個學生進行兩次家訪和談話，定期召開家長座談會，取得家長的配合。
4、經(jīng)常和任課教師聯(lián)系。多和任課教師溝通，交換意見，既全面了解學生的情況，又爭取了他們的協(xié)助，非常有利于班級管理。
5、樹立學生典型，建立德育檔案。典型的樹立，有利于學生把對偉人、名人的敬仰轉(zhuǎn)化到實際學習生活中去，因為典型就是身邊的人，身邊的事，看得見，摸得著。像z等，在我班級的qq空間上，早已成了學生學習的.楷模。今年，我班的z等同學助人為樂、專心學習的精神，也成了新一級學生學習的好榜樣。
我的車管工作心得篇十五
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點：
1、微笑服務。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
2、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
3、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的'服務，樹立良好的服務形象。
4、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務能力。
我的車管工作心得篇十六
近期，我擔任縣車管所長一職，負責管理和監(jiān)督本縣車輛管理工作。每天忙忙碌碌的工作中，我積累了不少經(jīng)驗和體會，特此寫下工作日記，總結(jié)自己的心得體會。
第一段：入職的初衷與困惑
在剛開始擔任縣車管所長的時候，我對新的工作崗位感到興奮又困惑。作為車管所長，我要承擔車輛管理的責任，但對于具體的工作要求和實踐操作，我還心存疑慮。我意識到要熟悉各種法規(guī)和政策，并對車輛管理的具體工作要領加以了解。因此，第一步是學習和培訓，以提升自己的專業(yè)知識和能力。
第二段：規(guī)范管理與疏解堵點
車管所是一個繁忙的工作單位，每天都有大量的車輛進出。為了提高管理效率和減少等待時間，我第一次著手對車輛管理進行規(guī)范化。首先，我加強了隊伍建設，提高工作人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。其次，我優(yōu)化了管理流程，簡化了各項手續(xù)，提高了辦理速度。更重要的是，我積極推進了特殊車輛通行政策的落實，疏解了交通堵點，緩解了交通擁堵。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)通過規(guī)范管理，車管所工作的效率有了明顯的提升，同時也得到了社會公眾的認可。
第三段：創(chuàng)新思維與信息化建設
隨著科技的發(fā)展，信息化建設已成為現(xiàn)代管理的重要手段。我意識到要提高車輛管理的效率和精確度，就需要借助信息化手段。因此，我積極推動車管所的信息化建設工作。首先，我引進了先進的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車輛信息的全面管理和控制。其次，我積極推行網(wǎng)上辦理業(yè)務，提供了便利的服務渠道，減少了市民的辦事成本和時間消耗。通過信息化建設，我不僅提高了管理效率，還提升了服務質(zhì)量，贏得了更多的用戶贊譽。
第四段：團隊合作與溝通協(xié)作
作為車管所長，我深知團隊合作的重要性。在日常工作中，我注重與員工建立良好的溝通與協(xié)作機制。我經(jīng)常組織工作會議，傾聽員工的意見和建議，鼓勵員工提出解決問題的方案。同時，我也給予員工足夠的自主權(quán)，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。通過團隊的共同努力，我與員工之間建立起了團結(jié)友好的工作關系，提高了整個車管所的工作效果。
第五段：總結(jié)與展望
回顧這段時間的工作經(jīng)歷，我深感工作任重道遠。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力加強自己的學習和能力提升，保持創(chuàng)新思維和積極進取的精神。我將進一步推進車輛管理的規(guī)范化和信息化建設，提高工作效率和服務質(zhì)量。同時，我也將繼續(xù)注重團隊協(xié)作和溝通，發(fā)揮每個成員的潛能，為車管所的發(fā)展貢獻力量。我相信，有良好的規(guī)范和團結(jié)的團隊，我們一定能夠積極應對挑戰(zhàn)，不斷提高車管工作的水平和質(zhì)量。
總結(jié)起來，作為一名縣車管所長，我在日常工作中面臨了許多困惑和挑戰(zhàn)，但通過不斷地學習和努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗和體會。我明白車管所工作的意義和重要性，也意識到自己的責任和使命。未來，我將繼續(xù)努力，為加強車輛管理、提供優(yōu)質(zhì)服務和促進城市交通發(fā)展貢獻自己的力量。
我的車管工作心得篇十七
范文一
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
范文二
xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領導下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作?，F(xiàn)將近期的學習總結(jié)詳述如下，望領導給予批評及指導。
一、近階段的學習收獲
1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領跑者。"追求專業(yè)，專注細節(jié)"是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得"堅持"和"認真"正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
3.進入車間內(nèi)實習，提高了實際動手能力
通過進入車間內(nèi)實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝.了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
4.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
5.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學習
通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個別過程細節(jié)存在小的問題，缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內(nèi)審及培訓過程，對各部門的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據(jù)性建議。)
2.文件控制及管理不健全;
建議：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。
4.人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時進行培訓，影響培訓質(zhì)量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結(jié)果。
6.作業(yè)指導書不健全，現(xiàn)有文件與實際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標準的備案;
8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?，F(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來自與技術(shù)科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應只在技術(shù)科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現(xiàn)。
13.未進行每項產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期學習計劃
1.各項產(chǎn)品工藝流程學習;
2.各項產(chǎn)品原材料名稱及識別;
3.作業(yè)指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4.成品檢驗過程及包裝的學習;
5.原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法;
6.生產(chǎn)及檢測設備的使用及維護學習。
我的車管工作心得篇一
每個人都有自己敬佩的。人，而我最敬佩的是那些早出晚歸的清潔工人，是他們用勤勞的雙手凈化了這個城市，所以我很敬佩他們。
當我們還在睡覺時，他們已經(jīng)開始工作了，有一次我和媽媽外出，這時天剛剛亮，外面的人很少，我在遠處看到了一個熟悉的身影，他們就是城市的美容化妝師清潔工人，我只聽見嘩嘩嘩的掃地聲，看著他們累的氣喘吁吁，嘴里不停地往外冒熱氣。
還有一次，我和姥姥去超市，天氣熱的像大蒸籠一樣，感覺都要喘不過氣來，每個人都在陰涼通風的地方待著，只有那些環(huán)衛(wèi)工人還在烈日炎炎的陽光下工作，累的大汗淋淋，有的邊掃街道，一邊擦著自己額頭上的汗水，這讓我很敬佩他們，他們是有著怎樣的精神和毅力堅持著努力的工作。
到了冬天，那些清潔工人還要頂著刺骨的寒風為我們打掃馬路上的積雪，保障每一個行人和車輛安全通行，他們就是城市里最靚麗的一道風景線，這種不怕苦不怕累的精神值得我們?nèi)W習。
清潔工人們，你們辛苦了，謝謝你們讓我們的城市如此美麗，是你們用大畫筆在美化著世界，謝謝你，因為有你世界變得更美麗，謝謝你把幸福生活傳遞給我們。
我的車管工作心得篇二
從事醫(yī)療事業(yè)已有數(shù)年之久的我，在此與大家分享一下體會。
作為一名醫(yī)生，其立身之本便是其精湛的醫(yī)術(shù)。每一個醫(yī)生都應在實踐中不斷學習，不斷探索，以求知識水平與技能的提高。只有掌握了豐富的診斷知識，再加上大量的臨床實踐，才能提高自己的診斷水平，減少誤診的病例。減少，乃至做到杜絕誤診，不僅是自己高超診斷水平的體現(xiàn)，同時為病人避免了不必要的痛苦與花費。作為醫(yī)生，也要對自己的治療技術(shù)精益求精。我們可以學著用最簡單的`方法或最廉價的藥物解決醫(yī)學界中的疑難雜癥。
作為一名醫(yī)生，要恪守自己的職業(yè)道德。病人患了病，已經(jīng)很痛苦了，此時醫(yī)生應想方設法為病人解除病痛，不可盤算著一些從病家身上謀取私利的計劃。我們應從生活的衣食起居中給他們以關愛，向他們傳播一些有利于他們身心健康的思想和信息。在與病魔斗爭的過程中，病人的主觀意志是很重要的。醫(yī)生可以從專業(yè)的角度指導病患進行科學運動與飲食。
我們在工作之余可以多總結(jié)自己的工作心得體會。這些經(jīng)過深思熟慮的工作心得體會，會對你的工作產(chǎn)生極大的有利影響。它會令你的工作更高效，更有針對性。
我的車管工作心得篇三
20xx年秋冬兩季的教學工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進一步地去深思、去探究、去解決。
在接近五年的教學過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學生的實際情況，總結(jié)出一套科學的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學生的興趣愛好，只有學生對一種運動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運動中去，科學地鍛煉、愉快地學習，為終身體育打下良好的基礎。
在20xx年暑假，對學校男子籃球隊進行了系統(tǒng)的訓練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔任了學校的田徑訓練中的整個徑賽項目訓練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。
在中學生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學生田徑運動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認真，虛心學習，得到了同行前輩的一致認可。
通過對多年教學工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學生籃球訓練與比賽》獲宜昌市二等獎。
下半年，學校工會承擔了西陵區(qū)籃球比賽的任務，我主動擔當起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。
成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學能力的認可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進一步地去深思，去探究，去解決。
首先，在課堂教學工作中，過多的注重了學生的主體地位，淡化了教師的主導地位。體育課常常是學生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學習體育知識和技能。雖然學生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎。但是一學期下來，學生學到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。
造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學校都是按照這種教學模式在進行。二是教學內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學生的興趣，致使許多學生不愿意跟著老師的安排進行學習。
通過思考，我決定在以后的教學中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學習新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學形式，使每一個教學內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學生的興趣愛好，使每一個學生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。
其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學、訓練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學會動中求靜，能夠靜下心來進行學習，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學更進一步。
最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進一步提高。
功夫不負有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎。
我的車管工作心得篇四
做夢先生經(jīng)常出來工作，有時會給我?guī)頍?，有時會給我?guī)砜鞓?，真是讓人丈二和尚——摸不著頭腦。
在一個幽靜的夜晚，弟弟和奶奶都慢慢入睡了，而只有我在那兒東竄西竄，遲遲不能入睡，十分鐘過去了，我終于沉睡在房間里，做著美夢，留著口水，不對是噩夢，因為夢先生把我拉去玩過山車了，途中我驚悚地叫道：“啊啊啊……”這時，旁邊的夢先生被我這聲音吵得不耐煩了，于是，它便用“飛毛攻擊”將我墜入了萬丈深淵，“呼呼。”我瞬間從夢中驚醒，然而就因為夢先生這一腳，我再也睡不著了，因為奶奶的呼嚕聲可真響徹云霄！
痛苦的。周六來了，我又將迎來了“殺手”的攻擊，于是我便早早地起了床，這時，我心想：不行我可不想再去送死了，我得繼續(xù)再睡三個小時，逃離危險區(qū)。于是我再次躺下，再次隨著夢先生到處遨游，然而這次，他并未帶著我去危險的地方，而是帶著我去美食天堂吃這個，吃那個的，讓我瘦弱的體重一下增長到82斤，哎，真爽！終于，我醒來了，還好現(xiàn)在已經(jīng)9點53分了。
太棒了！謝謝夢先生，可是我下次不要再帶我去那些危險的地方。
我的車管工作心得篇五
我敬佩的人有許許多多，有一絲不茍的老師，英勇無畏的警察，但是我最敬佩的人是樸素無華的清潔工！
一天，媽媽領著我去市場買菜時，我看見了一個清潔工阿姨，她大約五十多歲，穿著一身杏黃色的工作服，飽經(jīng)風霜的臉，頭上戴著一頂藍色的帽子，還系著一條圍巾。
我看見她蹲在地上，旁邊放著鉤子、鐵夾子、鐵鍬等。她拿過鉤子伸進臭氣熏天的下水道里，只見她鉤出一些烏七八糟的垃圾，但是下水道堵的太嚴重了，使用鉤子根本疏通不了，又拿出鐵夾子往出夾，由于下水道里地方狹窄，鐵夾子根本起不了作用。就這樣來回重復著使用各種工具。也沒疏通，這時，我看到她布滿皺紋的臉上全是汗水，累的氣喘吁吁。
只見她坐在地上休息一會兒，似乎在想辦法，等了一會兒，只見她跪在滿是狼藉的。井邊，伸出那布滿老繭粗壯的大手伸進下水道，一把一把往里掏，散發(fā)惡臭的垃圾，就這樣二十分鐘過去了，她掏出的垃圾足有一小推車，下水道終于疏通了，她的衣服已經(jīng)不是杏黃色且臟亂不堪。還有一股難聞的味道，過路人都屏住呼吸，繞著她走，但是她還在堅守自己的崗位。
這就是我敬佩的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的清潔工！
我的車管工作心得篇六
提到最敬佩的一個人大家可能會想到大富大貴的人或者很有才華的人……等等。但是，我最敬佩的人他是那么的平凡，那么的默默無聞?？墒?，我們美麗的環(huán)境清潔的家園離不開他們。他們就是我們城市的美容師——環(huán)衛(wèi)工人。我想大家都很熟悉吧？可是有誰能注意到他們呢？也許，大家會說：奇怪了，清潔工有什么好敬佩的？整天臟西西的，東撿撿、西撿撿的搞得身上臭烘烘的，在那里，那兒早以成為蒼蠅和蚊子的樂園了。原來，我也是很討厭環(huán)衛(wèi)工人的，而且是極度的討厭，那時侯，我一見環(huán)衛(wèi)工人就避開。
大年初一，天剛蒙蒙亮，北風呼呼地吹著，寒風刺骨。我們走在回家的路上，我們冷得瑟瑟發(fā)抖。，馬路上到處都是鞭炮的廢紙，只有環(huán)衛(wèi)工人孤零零的在馬路邊清掃著鞭炮的廢紙。爸爸對我說：你看環(huán)衛(wèi)工人是多么辛苦，如果，這個城市沒有他們的辛苦勞動就沒有我們城市的清潔。“嗯，是啊，看著他們瘦弱的身影吃力的揮舞著掃把，我的眼眶濕了，他們?yōu)榱宋覀兡苡懈蓛舻拿魈鞝奚俗约旱男菹r間。??！原來環(huán)衛(wèi)工人是這么的偉大！我們應該尊重他們的勞動。
他們是我最敬佩的人，雖然他們是那么的不起眼，但他們的心靈是那么的美好！因為他們?yōu)榱俗鎳鴿崈舻拿魈於冻觯?BR> 我的車管工作心得篇七
很快就要到暑假了，暑假里，我除了寫作業(yè)就沒有什么事情了，所以我準備幫爸媽打工。這天，我和爸爸媽媽說了我的想法，他們很高興地答應了。因為家里是開店的，所以平時我可以替他們擦擦桌子，洗洗碗筷。
有一次，家里有點忙，媽媽讓我去柜臺那給客人送菜單。一會兒，來了一桌客人，我迅速去給客人送菜單，客人點好菜了，我過去把菜單拿給了媽媽，媽媽告訴我那桌客人點了一瓶可樂，我送去給客人了。
在晚上的時候，爸爸還烤燒烤，我就幫爸爸把烤好的烤串送去給客人吃，有時媽媽在里面忙，我就在外面幫爸爸把烤串送給客人。客人走了，我?guī)桶职謰寢屖帐白雷樱€幫爸爸媽媽洗洗碗筷。
中午，爸爸媽媽在睡覺，只有我和奶奶在店里，我還幫奶奶配配菜，也幫她買一點蔬菜。中午客人走了我便和奶奶一塊把桌子收拾干凈。
眼看暑假就要結(jié)束了。爸爸媽媽說，這個暑假為他們做了不少事情，還問我想要什么東西，我沉默了一下，心里想：爸爸媽媽每天都那么忙，我為他們做事是理所當然的。。我就告訴爸爸媽媽，你們每天都那么忙，我為你們做事是理所當然的，我什么都不要。
經(jīng)過這個暑假我明白父母的累，我以后一定要好好學習，長大后孝順他們。
我的車管工作心得篇八
近日，中華人民共和國第十二屆全國人民大表大會第五次會議和中國政治協(xié)商會議第十二屆全國委員會第五次會議，分別于2017年3月5日和3月3日在北京開幕。
如火如荼進行地“兩會”中一系列對的民生問題的解讀和民生新期待，也更值得廣大人民關注：
第一、重視改善民生，建立基本生活保障協(xié)調(diào)機制，切實做好托底工作尤為重要。民生是為政之要，必須時刻放在心頭，扛在肩上。政府的一切工作都是為了人民，政府自身要踐行以人民為中心的發(fā)展思想?？h級以下政府如何做好基層民生工作，做好住房保障工作的思路方法，發(fā)揮政府和市場的雙重作用。堅持住房的居住屬性，落實地方政府主體責任，加快建立和完善促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的長效機制，以市場為主滿足所層次需求，以政府為主提供基本保障。
第二、重視合理、有效推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。必須把改善供給側(cè)結(jié)構(gòu)作為主攻方向，通過簡政放權(quán)、放寬準入、鼓勵創(chuàng)新、持續(xù)激發(fā)微觀主體活力，減少無效供給、擴大有效供給，更好地適應和引導需求。這是一個化蛹成蝶的轉(zhuǎn)型升級過程，及充滿希望又伴隨著陣痛，既緊迫又艱巨復雜。
第三、重視推動創(chuàng)新，從機制上創(chuàng)新，早日邁入全面小康社會。廣大的大學生村官和年輕基層干部蘊藏著巨大的創(chuàng)新潛能。創(chuàng)新扶貧協(xié)作機制，支持社會力量參與扶貧。黨的十八屆五中全會公報提出，按照人人參與、人人盡力、人人享有的要求，堅守底線、突出重點、完善制度、引導預期，注重機會公平，保障基本民生，實現(xiàn)全體人民共同邁入全面小康社會。而貧困地區(qū)和貧困人口是全面建成小康社會的最大短板，困難不容低估，信心不可動搖。
全國兩會是我國政務工作的指向標，面對問題精準加力補短板就顯得尤為重要和迫切。廣大政府工作人員一定要直面挑戰(zhàn)、敢于擔當，全力以赴做好工作，不負國家和人民的重托，在困難中砥礪前行。
我的車管工作心得篇九
第一天報到那天，我是來得最早的。八點半的時候所里的工作人員開始上班。當一打開門，門外的辦理車輛業(yè)務的人們蜂擁而至。之前我來過咨詢臺，了解一點點的操作，看著這么多的人擠在咨詢臺前，我就進來跟阿姨說：“阿姨，我是義烏工商學院來這里實習的，這里需要我的幫忙嗎?”就這樣，我就開始了我的工作。咨詢臺是辦理車輛年審和年檢的領取表格處，還有其他一些相關業(yè)務的表格填寫。在領表格的時候要出示相關證件，所以必須看清對方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號碼或者駕駛證號碼，進行搜索。那時候，我做就是幫忙查這個的。等到其他實習的同學到了之后，我上去報到了，然后分配各自的崗位。后來的結(jié)果是：我跟一個學妹被分配在辦公室，而沒有在原來的咨詢臺，因為我自告奮勇說我打字快。第一天，大家各就各位，開始了工作。
這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個年輕有為的男士，這個辦公室就他一個人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開始有點緊張，擔心自己不會做或者做錯事。后來漸漸熟悉了這里，便沒有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車輛的查詢，后來連續(xù)幾天我都在打電話。當然，打的不是私人電話，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話。因為世博安保需要做統(tǒng)計，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢問，而這些號碼全是工商局傳過來的號碼。在接通電話后首先詢問對方是否是這個公司，再自報家門，然后說明問題，問的就是該公司在義烏有沒有以公司名字登記的車輛，如果有，就需要車牌號碼;如果沒有，就在備注上寫無?？赡苁且驗橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話里我的語氣就是溫柔的(這是聽過我打電話的人對我的評價)。但是打電話也并不是那么簡單的。有些公司的號碼錯誤，那自然的，我就打錯電話了，有的人會說哦哦沒事的，但有的卻會惡言相襲。在這種情況下的語氣是很需要控制的。有些公司的電話打通之后，在我說明來意之后，他會反問我：你到底騙不騙人的?是不是真的是車管所的?問這個是干什么的?怎么會有我們公司的號碼?等等很多問題。這就需要我在打電話之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無法跟對方說清楚，沒有讓對方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車，也會回答我說沒有。在我問了車牌號后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我的努力對他進行解釋勸說，我只是進行一個調(diào)查統(tǒng)計而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話，這就是證據(jù)。
由于對方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機號碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個很大的問題。為了保證電話質(zhì)量，我事先把在對話中會用到的幾句英文記下，這樣就不會有沖突。雖然有的老外會點中文，但是很少有知道“車管所”的，這樣我就需要用另外的詞語來描述車管所，盡量讓他聽得懂。還有的問題是，有的老外沒有翻譯，也不會說英文，雖然會幾句中文，但是我說了很多次還是無法理解我的意思的，這樣的我也很無奈，只好放棄電話。到后來，我的英文已經(jīng)很順口!
后來打電話的內(nèi)容不是這個，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號碼，通知其去做進滬車輛通行證。這個比較重要，時間很緊要打二百多個電話。而且在通話中也是很棘手的。有的車主不承認自己去過上海，不肯辦通行證;有的車主是說車是被朋友借出去開的，也不肯辦;有的車主是開錯路了，否決自己去過上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢該車的相關資料，給車主顯示最有力的現(xiàn)實證據(jù)。因為資料上可以查詢到對方在幾月幾日幾時在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車主在面對事實的情況下，再加上不補辦通行證的嚴重后果，就會配合我們的工作。還有的問題是，車是別人開的，而資料上顯示的車主我們聯(lián)系了之后，他也無法聯(lián)系到開他車的人，他這個通行證就做不了，問我們該怎么辦;有的問題是開車的不是車主，而且是外地人，在辦通行證的時候不僅需要車主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開車者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因為我們的工作就是通知到對方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當?shù)嘏沙鏊稍?。有的車主會很氣憤的回答說，上海都已經(jīng)去過了，以后不會去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說，這個是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負擔而給我們的任務：只要是去過上海的，就是要補辦通行證，在關卡處的臨時通行證是沒有用的，這個要辦的是貼在車上的進滬車輛通行證。而且車主不能保證說不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒有通行證還是會有麻煩。總之我們盡量勸說對方，且告知他：如果不辦起來，以后這輛車會被拉入黑名單，車辦業(yè)務或者年審，都會被卡。
當車主還有其他問題詢問，而我畢竟是外行人，沒辦法回答對方，那我只好將電話轉(zhuǎn)接給我的師傅來解決?？傊诖螂娫捴?，最重要的就是說清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。
車管所是機關單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實實的就夠了。
車管所服務工作心得范文5
車管所實習報告及客服代表實習報告]客服代表實習報告實習地點：南京躍捷文化教育有限公司實習時間：2009年11月26號至20_年2月12號一、實習任務和目的：通過近三個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎，車管所實習報告及客服代表實習報告。二、實習主要內(nèi)容:
1.預打電話。確認客戶有無業(yè)務需要，然后把有用信息錄入系統(tǒng)，已便于事后跟蹤。
2.短信確認。確認業(yè)務員走訪內(nèi)容真實性，對業(yè)務員的走訪行動進行跟蹤回訪。3.過程回訪。對于有需求的客戶要及時進行過程回訪，防止客戶從手中流失，要與業(yè)務員配合默契，盡量拿到訂單。
4.最終回訪。對于過程回訪中有_，或?qū)Ψ迭c感興趣的，要投其所好，以感情攻擊為主，以利益誘導為輔，最終拿到訂單。
5.特殊回訪。確認客戶有沒有收到已發(fā)貨，發(fā)貨的數(shù)量，版本是否正確，并感謝客戶對工作的支持.
三、實習學生個人小結(jié)：
近三個月的工作生活，讓我真切體會到了學習與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過一個月的實際工作，我已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式。同時，也相應的認識到了，成為一名合格客服人員，遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等，而更多的是一份責任，在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任，為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
總之，在躍捷的這三個月，讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式，體會到了公司的文化，真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然，在看到公司規(guī)范化的管理同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如：1、公司員工離職率較高，當然，這是所有呼叫中心所共有的問題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作，但同時，我們也可以看到，公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對公司的認同感等，從而來降低員工的流失率。2、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也只能認識公司幾個人。雖然，這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會的大學生，當我做了這份工作后，我可以對呼叫服務這一行業(yè)有一個大致的了解，懂得了作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。在我看來，實習，并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊，讓我們事先體驗工作生活。
車管所實習報告
打造“平安暢通六安”
2006年，我市_部門明確總目標，全力打造“平安暢通六安”，為實現(xiàn)“三大跨越”保駕護航。
1.全面加強農(nóng)村道路交通管理網(wǎng)絡化建設。
按照全國“加強農(nóng)村道路交通管理預防交通事故工作現(xiàn)場會”和總隊的要求，建立健全農(nóng)村道路交通管理組織體系，進一步把政府負責，部門各司其職，爭取全社會廣泛參與的管理模式在農(nóng)村道路交通安全管理工作中進行深化、發(fā)展。
2.加強基層基礎建設。明年是公安部確立的“基層基礎建設年”，按照公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》和《安徽省公路巡警中隊建設綜合考評細則》，加大基層中隊裝備和科技投入，配備必要的先進交通管理器材，提升基層中隊交通管理科學化水平;規(guī)范崗位職責，規(guī)范辦事程序，完善勤務管理量化考核，建立完善與我市交管工作發(fā)展相適應的基層公安交通管理工作機制。
我的車管工作心得篇十
經(jīng)濟新常態(tài)下市場競爭異常激烈，互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來巨大的沖擊和變革，白酒企業(yè)各顯神通，紛紛尋求新的出路。在這場巨大的市場浪潮中，金種子緊跟時代步伐，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，探索出一套獨具特色的新型經(jīng)營模式。作為金種子人，我感到無比自豪，也迫切意識到自己更加需要學習和提高。2015年是“讀書年”，我要制定系統(tǒng)有效的讀書學習計劃，豐富知識層面，加強知識儲備，為今后提高自身能力和有效開展工作夯實基礎。
2015年，我公司運用互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)分析等高科技手段探索新的營銷模式，作為一個營銷策劃人員，我要根據(jù)市場形勢和公司發(fā)展戰(zhàn)略制定各類營銷、市場推廣、品牌推廣、公關管理等策劃方案，探索新業(yè)態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，集中在以下幾個方面：
1、以消費者為主導?？梢钥隙ǖ氖牵徽撛谌魏螘r代、以何種方式經(jīng)營，以消費者為主導的經(jīng)營思路永不過時。要緊緊圍繞消費者的需求對市場進行精細劃分，對品牌、產(chǎn)品進行定位，制定相應服務和營銷活動。大數(shù)據(jù)應用便于我們收集消費者信息，研究和了解消費者的需求。會員系統(tǒng)的消費記錄，天貓店的用戶評論，每次活動留下的消費者數(shù)據(jù)等都是我們寶貴的第一手資料。分析這些數(shù)據(jù)信息，洞察消費者的真正需求，不斷在產(chǎn)品口味、外觀包裝、服務項目等各方面不斷進行改善，帶給顧客極致體驗，才能緊緊抓住消費者，在市場競爭中脫穎而出。
2、品牌建設。在白酒市場產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，企業(yè)要尋求差異化競爭，對品牌精準定位，做出有個性、獨一無二的產(chǎn)品，才會對消費者有持續(xù)的吸引力，因此品牌建設就顯得尤為重要。運用o2o商務模式，可以將線上宣傳推廣與線下實體銷售有機結(jié)合;運用大數(shù)據(jù)分析，精準鎖定消費群體，準確制定營銷策略，通過官網(wǎng)、微博微信、天貓店等自媒體與消費者親密互動，潛移默化中傳達我們的品牌文化和經(jīng)營理念。今后不僅僅依靠代理商開發(fā)市場，而是線上商城、體驗店、跨界合作等多元化運作模式全面出擊，企業(yè)與消費者關系更親密，更能夠洞察和滿足消費者多元化需求。同時要聚焦資源做單品，用最簡單直接的方式向消費者展示產(chǎn)品和特色，才能讓面臨眾多選擇的消費者眼前一亮。
3、營銷的前瞻性?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為我們獲取市場信息提供了極大便利。既然掌握信息，企業(yè)就要充分利用、主動出擊，提前洞悉消費市場的發(fā)展趨勢，如消費人群、消費場合、消費習慣、消費心理的改變等，提前作出應對，從迎合消費進化到引導消費。白酒的主要消費群體是中產(chǎn)階級，而將來社會的主力軍是現(xiàn)在的80、90后，要想把握白酒行業(yè)的未來，現(xiàn)在就必須把這群人當做未來的主流消費群體去研究，去了解他們與其他群體不同的消費需求、消費心理，提前做出戰(zhàn)略決策。
2015年是集團倡導的“讀書年”，是個人為適應經(jīng)濟新常態(tài)加強學習，提高能力的好時機。本人計劃全年讀書10本，主要集中在經(jīng)濟、人文、哲學類讀物，力求通過系統(tǒng)化的學習拓展思維廣度，豐富知識層面，提高個人能力，以適應崗位工作需要。重點讀通以下4本書：
2、《大數(shù)據(jù)時代——生活、工作與思維的大變革》（作者：維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼斯·庫克耶）全面了解互聯(lián)網(wǎng)新思潮沖擊下企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應用。
3、《參與感》（作者：黎萬強）關注互聯(lián)網(wǎng)營銷要點，探索用戶極致體驗；
4、《消費者行為心理學》（作者：張易軒）了解消費者心理特點，以便運用到營銷策劃工作中。
營銷策劃部 董柳昭 2015年3月4日
我的車管工作心得篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。
在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經(jīng)驗上的`不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了！
我的車管工作心得篇十二
近期作為車管所長，我的工作日志趨于一致。作為車管所的領導者，我對于整個車管所的運轉(zhuǎn)負有重大責任。為了更好地完成我的工作，我決定每天記錄下自己的所思所想，以便于總結(jié)經(jīng)驗、提高工作效率。在日記的記錄中，我不僅思考了工作中的問題，還總結(jié)了自己的心得體會。以下是我在日記中總結(jié)的關于車管所工作的心得體會。
第一段：發(fā)現(xiàn)問題，改進工作
通過記錄每天的工作經(jīng)歷，我能更清晰地意識到車管所運作中的問題。我發(fā)現(xiàn)，車管所存在著溝通不暢、流程不完善的問題。為了解決這些問題，我制定了一些改進方案。首先，我安排了定期的會議，以便各個部門之間更好地溝通和合作。其次，我優(yōu)化了辦理車輛業(yè)務的流程，以提高工作效率。通過這些改進措施，車管所的運作變得更加順暢，各項工作也得到了快速、高質(zhì)量的完成。
第二段：加強團隊建設，增強執(zhí)行力
日記記錄中，我特別關注了車管所團隊的建設和執(zhí)行力的提升。我發(fā)現(xiàn)，一支團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強的團隊是車管所工作順利進行的基石。因此，在日常工作中，我注重培養(yǎng)團隊成員的合作意識和工作熱情。我組織了團隊建設活動，以增進成員之間的相互了解與信任。同時，我也注重培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力，通過設定明確的目標和考核制度，激勵大家更好地完成工作任務。團隊建設和提高執(zhí)行力的措施在實踐中取得了良好的效果，車管所的工作整體上呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。
第三段：積極引導服務意識，提升客戶滿意度
作為車管所的領導者，我認識到提升客戶滿意度非常重要。日記中，我記錄了很多關于服務意識的體會。為了改善服務質(zhì)量，我對車管所的工作人員進行了培訓，強調(diào)服務意識的重要性，并提出了要求。我與工作人員一起制定了一套規(guī)范的服務流程，確保每位來辦理業(yè)務的客戶都能得到高質(zhì)量的服務。通過這些努力，車管所的服務水平得到了顯著的提升，客戶滿意度得到了提高。
第四段：注重學習，不斷提升自身素質(zhì)
在日記記錄中，我也及時總結(jié)了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)，作為車管所長，我還有很多需要學習和提升的地方。為了不斷完善自己，我參加了一些相關的培訓和學習活動。我積極閱讀相關的書籍和文章，提高自己的管理能力和業(yè)務素質(zhì)。同時，我也與其他車管所的領導者進行交流，借鑒他們的成功經(jīng)驗。通過這些努力，我逐漸提升了自己的工作能力，并且在全體員工中樹立了表率。
第五段：感悟與展望
通過記錄工作日志，我更好地理解了作為車管所長的職責和使命。作為車管所的領導者，我需要時刻關注車管所的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。我也明確了自己在領導車管所方面的不足之處，并且通過不斷的學習和提升不斷完善自己。我相信，只要我持之以恒、不斷地改進和提高，我能夠帶領車管所更好地發(fā)展，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
總而言之，在工作日志的記錄中，我不僅發(fā)現(xiàn)了車管所工作中存在的問題，還總結(jié)了改進問題的方法和途徑。此外，我注重團隊建設，培養(yǎng)了團隊成員的合作意識和執(zhí)行力，提高了團隊整體的工作效率。同時，我還注重提升服務意識，提高了客戶滿意度。通過對自身的不斷學習和提升，我不斷完善自己的工作能力。通過這些努力，我相信，車管所能夠更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
我的車管工作心得篇十三
身為一名車管所長，每天的工作都充滿了各種挑戰(zhàn)和責任。正因為如此，我決定每天寫下自己的工作日記，以記錄下工作中的困難、成就和體會。日記不僅是對過去工作的總結(jié)，更是對未來工作的指引。通過記錄下來，我能更清晰地認識到自己的工作職責和改進的方向，這對于提高我的工作效率和水平有著重要的意義。
二、困難與挑戰(zhàn)
工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。車管所每天涉及大量的業(yè)務辦理和事務處理，尤其是在高峰期，辦公室里的人群來來往往，各種咨詢、投訴和爭議接踵而至。在這樣繁忙的環(huán)境下，要保持冷靜和高效是非常困難的。但是，我通過日記記錄和反思，找到了一些應對困難和挑戰(zhàn)的方法。比如提前做好準備，制定詳細的工作計劃，以應對突發(fā)事件并保證工作的順利進行。另外，及時向領導和同事請教和尋求幫助，合理分配工作任務，也是我應對困難和挑戰(zhàn)的有效方式。
三、工作成果與收獲
車管所的工作目標不僅是順利辦理各項業(yè)務，更是要為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。在我擔任所長的期間，身為一名服務者，我始終將人民群眾的需求放在首位，注重與他們的溝通交流。通過密切的溝通，我更好地了解到他們的需求和意見，從而得以不斷完善服務。在這個過程中，我理解到良好的溝通和良好的服務質(zhì)量是實現(xiàn)工作目標的關鍵因素。
同時，對于所內(nèi)的工作團隊而言，相互之間的協(xié)作和合作也非常重要。在帶領團隊時，我注重互助和相互學習的氛圍，鼓勵團隊成員通過自主學習和培訓提升自己，并及時分享和傳授經(jīng)驗。通過這種方式，團隊的整體工作效率得到了提高，讓我更加有成就感。
四、反思與改進
在工作日記中，我經(jīng)常對自己的工作進行反思。通過反思，我能及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。比如，在處理投訴和糾紛時，有時會因為情緒的影響而作出錯誤的決策。我通過反思自己的行為，不斷提醒自己在工作中保持冷靜和客觀的態(tài)度，以避免情緒的干擾。另外，我也經(jīng)常對工作流程進行優(yōu)化，以提高工作效率和服務質(zhì)量。
五、展望與期待
通過工作日記的記錄和反思，我對自己的未來有了更清晰的展望和期待。我希望在未來的工作中繼續(xù)保持對工作的熱情和責任感，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理能力。同時，我也希望能夠更多地與同行進行交流和學習，互相借鑒和提高，共同推動車管所工作的更好發(fā)展。
總之，工作日記是我在車管所工作中重要的工具和經(jīng)驗總結(jié)方式。通過記錄和反思，我能夠更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足，并且找到相應的改進方向。只有不斷總結(jié)和改進，才能不斷提高自己的工作能力和水平，為人民群眾提供更好的服務。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我能夠成為一名更優(yōu)秀和有影響力的車管所長。
我的車管工作心得篇十四
在擔任班主任工作以來，我虛心向老教師請教，學習優(yōu)秀班主任經(jīng)驗，結(jié)合自己的實踐，不斷歸納、總結(jié)，找到了一個比較綜合的治班方案。
1、制定出自己的班級公約，提出自己的班級口號，14年來，我一直沿用一個口號：堂堂正正做人，勤勤懇懇學習。
2、配好班干部。通過競選產(chǎn)生班干部，制定責任目標，定期評議考核。我想方設法構(gòu)建學生自我管理體制，為學生設置多種崗位，讓每個學生都有機會上崗“施政”，有服務同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會，調(diào)動學生學習工作的積極性。
3、建立日常家訪制度。每學期對每個學生進行兩次家訪和談話，定期召開家長座談會，取得家長的配合。
4、經(jīng)常和任課教師聯(lián)系。多和任課教師溝通，交換意見，既全面了解學生的情況，又爭取了他們的協(xié)助，非常有利于班級管理。
5、樹立學生典型，建立德育檔案。典型的樹立，有利于學生把對偉人、名人的敬仰轉(zhuǎn)化到實際學習生活中去，因為典型就是身邊的人，身邊的事，看得見，摸得著。像z等，在我班級的qq空間上，早已成了學生學習的.楷模。今年，我班的z等同學助人為樂、專心學習的精神，也成了新一級學生學習的好榜樣。
我的車管工作心得篇十五
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點：
1、微笑服務。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
2、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
3、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的'服務，樹立良好的服務形象。
4、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務能力。
我的車管工作心得篇十六
近期，我擔任縣車管所長一職，負責管理和監(jiān)督本縣車輛管理工作。每天忙忙碌碌的工作中，我積累了不少經(jīng)驗和體會，特此寫下工作日記，總結(jié)自己的心得體會。
第一段：入職的初衷與困惑
在剛開始擔任縣車管所長的時候，我對新的工作崗位感到興奮又困惑。作為車管所長，我要承擔車輛管理的責任，但對于具體的工作要求和實踐操作，我還心存疑慮。我意識到要熟悉各種法規(guī)和政策，并對車輛管理的具體工作要領加以了解。因此，第一步是學習和培訓，以提升自己的專業(yè)知識和能力。
第二段：規(guī)范管理與疏解堵點
車管所是一個繁忙的工作單位，每天都有大量的車輛進出。為了提高管理效率和減少等待時間，我第一次著手對車輛管理進行規(guī)范化。首先，我加強了隊伍建設，提高工作人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。其次，我優(yōu)化了管理流程，簡化了各項手續(xù)，提高了辦理速度。更重要的是，我積極推進了特殊車輛通行政策的落實，疏解了交通堵點，緩解了交通擁堵。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)通過規(guī)范管理，車管所工作的效率有了明顯的提升，同時也得到了社會公眾的認可。
第三段：創(chuàng)新思維與信息化建設
隨著科技的發(fā)展，信息化建設已成為現(xiàn)代管理的重要手段。我意識到要提高車輛管理的效率和精確度，就需要借助信息化手段。因此，我積極推動車管所的信息化建設工作。首先，我引進了先進的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車輛信息的全面管理和控制。其次，我積極推行網(wǎng)上辦理業(yè)務，提供了便利的服務渠道，減少了市民的辦事成本和時間消耗。通過信息化建設，我不僅提高了管理效率，還提升了服務質(zhì)量，贏得了更多的用戶贊譽。
第四段：團隊合作與溝通協(xié)作
作為車管所長，我深知團隊合作的重要性。在日常工作中，我注重與員工建立良好的溝通與協(xié)作機制。我經(jīng)常組織工作會議，傾聽員工的意見和建議，鼓勵員工提出解決問題的方案。同時，我也給予員工足夠的自主權(quán)，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。通過團隊的共同努力，我與員工之間建立起了團結(jié)友好的工作關系，提高了整個車管所的工作效果。
第五段：總結(jié)與展望
回顧這段時間的工作經(jīng)歷，我深感工作任重道遠。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力加強自己的學習和能力提升，保持創(chuàng)新思維和積極進取的精神。我將進一步推進車輛管理的規(guī)范化和信息化建設，提高工作效率和服務質(zhì)量。同時，我也將繼續(xù)注重團隊協(xié)作和溝通，發(fā)揮每個成員的潛能，為車管所的發(fā)展貢獻力量。我相信，有良好的規(guī)范和團結(jié)的團隊，我們一定能夠積極應對挑戰(zhàn)，不斷提高車管工作的水平和質(zhì)量。
總結(jié)起來，作為一名縣車管所長，我在日常工作中面臨了許多困惑和挑戰(zhàn)，但通過不斷地學習和努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗和體會。我明白車管所工作的意義和重要性，也意識到自己的責任和使命。未來，我將繼續(xù)努力，為加強車輛管理、提供優(yōu)質(zhì)服務和促進城市交通發(fā)展貢獻自己的力量。
我的車管工作心得篇十七
范文一
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
范文二
xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領導下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作?，F(xiàn)將近期的學習總結(jié)詳述如下，望領導給予批評及指導。
一、近階段的學習收獲
1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領跑者。"追求專業(yè)，專注細節(jié)"是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得"堅持"和"認真"正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
3.進入車間內(nèi)實習，提高了實際動手能力
通過進入車間內(nèi)實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝.了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
4.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。
5.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學習
通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。
二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)
3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;
9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個別過程細節(jié)存在小的問題，缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內(nèi)審及培訓過程，對各部門的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據(jù)性建議。)
2.文件控制及管理不健全;
建議：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。
4.人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時進行培訓，影響培訓質(zhì)量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。
5.供方的評定制約機制不完善;
建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結(jié)果。
6.作業(yè)指導書不健全，現(xiàn)有文件與實際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標準的備案;
8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?，F(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來自與技術(shù)科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應只在技術(shù)科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現(xiàn)。
13.未進行每項產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期學習計劃
1.各項產(chǎn)品工藝流程學習;
2.各項產(chǎn)品原材料名稱及識別;
3.作業(yè)指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;
4.成品檢驗過程及包裝的學習;
5.原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法;
6.生產(chǎn)及檢測設備的使用及維護學習。