寫心得體會需要真實和客觀,要能夠找到問題的所在并提出合理的解決方案。寫心得體會時可以運用一些修辭手法,增強文章的感染力和吸引力。這些總結(jié)范文是一些學(xué)生和專家經(jīng)過精心整理和修改的作品。
服務(wù)對象心得體會篇一
我是一名從事海洋環(huán)境監(jiān)測的普通工作者,每天我都要同大量的、不同的服務(wù)對象進(jìn)行著面對面的交流。此時此刻,一個問題始終縈繞我的心頭:在以人為本、構(gòu)建社會主義和諧社會的今天,作為一名政府工作人員,我們?nèi)绾伟腰h中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政府服務(wù)觀念、增強政府服務(wù)效率、提高政府服務(wù)水平的號召與我們個人的工作結(jié)合在一起;如何在海洋環(huán)境監(jiān)測的平凡崗位上,以熱情真誠的服務(wù)態(tài)度,用優(yōu)質(zhì)高效的工作水平,為廣大的服務(wù)對象、為海洋環(huán)境監(jiān)測形象、為地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“假如我是服務(wù)對象”,實際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考。其實,在當(dāng)今“我為人人,人人為我”的大服務(wù)時代里,每個人既是服務(wù)他人的服務(wù)者,同時又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象。比如說,我們海洋環(huán)境監(jiān)測人員在為國家、為社會、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測服務(wù)時是一名服務(wù)者,而當(dāng)我們?nèi)ド虉鲑徺I東西時就是商場的一名服務(wù)對象。“己所不欲,勿施于人”,如果我們每個人都以一個服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為,那么,我們的服務(wù)效果就會躍上一個新的臺階。
假如我是一名服務(wù)對象,我想真誠的對海洋環(huán)境監(jiān)測的工作者們說:你們肩負(fù)的是億萬人民的重托,在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前,面對“政府服務(wù)型、環(huán)境友好型”的呼聲,希望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的工作水平,想民之所想、急民之所急、做民之所需,全心全意為人民服務(wù),為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍(lán)天。相信只要我們大家齊心協(xié)力,我們的人民就會安居樂業(yè),我們的國家就會更加繁榮和富強!
服務(wù)對象心得體會篇二
服務(wù)對象做志愿者,這是一個讓人感觸頗深的話題。因為我們常常將做志愿者的角色理解為“施與受”的關(guān)系,而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者,為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中,與服務(wù)對象的互動和交流讓我深刻理解到了這一點,并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?BR> 第二段:服務(wù)對象的角色
在志愿服務(wù)中,我們通常將服務(wù)對象視為受益者,“以他人之喜悅為己任”,為他們排憂解難、提供幫助。事實上,服務(wù)對象的角色不是單方面的,他們也可以成為志愿者,為我們提供幫助和啟示。在我們的志愿服務(wù)中,服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù),而是參與,他們可以主動與我們合作、交流,分享他們的經(jīng)驗和見解,帶給我們新的思考和啟示。
第三段:服務(wù)對象的貢獻(xiàn)
在志愿服務(wù)中,服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識、經(jīng)驗和技能,還包括對我們的情感支持和激勵。在一次志愿服務(wù)中,我遇到了一個擁有自閉癥的孩子,他的情緒容易波動,常常發(fā)脾氣。我們原本只是想通過自己的力量幫助他,但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個孩子的特殊需求,告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流,以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵給了我們更多的信心和動力,讓我們更好地完成志愿服務(wù)。
第四段:服務(wù)對象的心態(tài)
服務(wù)對象成功成為志愿者的一個重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說,參與志愿服務(wù)不僅僅是得到,更多的是給予。他們是自愿加入的,是主動與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度,愿意與我們共同探索、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn),鼓勵他們堅持思考和行動,讓他們更好地參與志愿服務(wù)。
第五段:結(jié)語
服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中,我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài)。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系,在彼此的交流和互動中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來,我們才能真正實現(xiàn)志愿服務(wù)的價值和目標(biāo),讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。
服務(wù)對象心得體會篇三
機關(guān)服務(wù)對象心得體會,涵蓋了廣泛的群體和各種體驗。作為一個機關(guān)服務(wù)對象,我有幸親身經(jīng)歷了一段時間的機關(guān)服務(wù)。通過這段經(jīng)歷,我深刻體會到了機關(guān)服務(wù)的重要性,并且對機關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中,我將分享我對機關(guān)服務(wù)對象心得的體會。
首先,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)人員的溫暖和關(guān)懷。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻感受到機關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)精神和熱情服務(wù)態(tài)度。無論是在辦公室還是在信息咨詢中心,他們總是面帶微笑,積極主動地解答我們的問題,幫助我們解決困難。他們耐心傾聽我們的需求,并及時提供相關(guān)的信息和服務(wù)。他們深入了解我們的情況,積極主動地解決我們的困難和問題,讓我們深感溫暖和關(guān)懷。
其次,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的高效和便利。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我不禁驚嘆于機關(guān)服務(wù)的高效和便利。無論是辦理證件還是處理投訴,機關(guān)服務(wù)人員總是運用高效的工作方式,快速解決問題。他們采用數(shù)字化技術(shù),提供在線服務(wù)和預(yù)約系統(tǒng),極大地方便了服務(wù)對象。通過在線平臺,我們可以隨時隨地查詢資料,提交申請,無需排隊等候,大大提高了辦事效率。機關(guān)服務(wù)的高效和便利,讓我們感受到了機關(guān)服務(wù)的便民和利民性。
再次,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的公正和公平。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻認(rèn)識到機關(guān)服務(wù)的公正和公平是保障人民權(quán)益的重要保障。無論是公共資源的分配還是政策的制定,機關(guān)服務(wù)都秉持公正、公平的原則,確保每個人都能平等享受到公共服務(wù)的權(quán)益。機關(guān)服務(wù)人員不偏不倚,不徇私情,客觀公正地處理各類疑難問題,為服務(wù)對象提供公平、公正的服務(wù)。機關(guān)服務(wù)的公正和公平,讓我們感受到了社會主義制度下的公平與公正。
另外,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻意識到機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要動力。隨著科技的不斷進(jìn)步,機關(guān)服務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革。通過網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用,機關(guān)服務(wù)不再受時間和空間的限制,方便了服務(wù)對象。此外,機關(guān)服務(wù)還不斷改進(jìn)工作流程,提高辦事效率。機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革,讓我們看到了中國機關(guān)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的潛力和勢頭。
最后,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命。機關(guān)服務(wù)人員時刻以人民為中心,為民服務(wù)的理念深深植根于工作中。他們始終堅持底線思維,對服務(wù)對象負(fù)責(zé)任,為服務(wù)對象解決問題。他們時刻以改善服務(wù)質(zhì)量和效率為己任,時刻關(guān)注人民的需求和利益。機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命,讓我們感受到機關(guān)服務(wù)的價值和意義,也激勵我們積極參與到機關(guān)服務(wù)之中。
總之,機關(guān)服務(wù)對象的心得體會,是對機關(guān)服務(wù)的全面認(rèn)識和深刻感受。機關(guān)服務(wù)應(yīng)該溫暖和關(guān)懷,高效和便利,公正和公平,創(chuàng)新和變革,責(zé)任和使命。只有在這些方面全面發(fā)展,機關(guān)服務(wù)才能更好地服務(wù)于人民群眾,為人民群眾的幸福生活提供更好保障。我希望機關(guān)服務(wù)能夠不斷完善和提高,為廣大服務(wù)對象帶來更多的幸福和福祉。
服務(wù)對象心得體會篇四
服務(wù)好管理對象是每一個管理人員的職責(zé)所在,服務(wù)好管理對象不僅可以提高管理效率,也能夠促進(jìn)團隊的凝聚力和士氣,同時也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的信任關(guān)系。為此,本文將闡述個人在服務(wù)好管理對象方面的心得體會,以供參考。
第二段:建立信任關(guān)系
建立信任關(guān)系是服務(wù)好管理對象的第一步。建立信任關(guān)系不僅僅是管理者向下屬傳達(dá)信息,而是要建立一種互相尊重、互相理解的關(guān)系。要建立良好的信任關(guān)系,管理者可以通過主動展示自己的專業(yè)技能,關(guān)注下屬的需求,以及及時溝通解決問題等方式來達(dá)成。
第三段:傾聽下屬需求
傾聽下屬的需求是服務(wù)好管理對象的重要步驟,在傾聽下屬需求的同時,管理者能夠了解下屬的實際情況,并根據(jù)下屬反饋的建議來調(diào)整工作方案。通過在工作中傾聽和理解下屬的需求,管理者可以更好地理解下屬的需求、提供合適的幫助和支持,很大程度上提高下屬的滿意度和工作效率。
第四段:激發(fā)下屬潛能
服務(wù)好管理對象也可以通過激發(fā)下屬的潛能,來提高工作效率。在工作中,接觸到不同性格和能力的下屬,管理者應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和特長,在工作中給予下屬充分的發(fā)揮空間、提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn),鼓勵他們發(fā)揮潛能。從而提高工作效率,完善工作計劃等方面。
第五段:總結(jié)
總之,要服務(wù)好管理對象,管理者需要注重建立信任關(guān)系,傾聽下屬的需求,激發(fā)下屬的潛能等方面。同時,管理者還要注意自身的學(xué)習(xí)和提升,將管理思維應(yīng)用到工作中,逐漸提高自己的管理水平,使自己更加適應(yīng)不同的工作環(huán)境和職責(zé)要求。只有這樣,才能更好地服務(wù)好管理對象,實現(xiàn)管理的最終目標(biāo)。
服務(wù)對象心得體會篇五
三月十九日晚,參加了縣委中心組學(xué)習(xí),會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講,我深受教育和啟發(fā),作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職,我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè),水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作,哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高,廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高,迫切需要我們工作重心下移,工作精力下沉,真誠傾聽群眾的呼聲,真實反映群眾的愿望,真情關(guān)心群眾的疾苦,真心為群眾辦好事辦實事,切切實實把關(guān)乎群眾切身利益的各項水利工作做好,做得及時,做得到位,做到群眾的心坎上,做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù),并不是高不可及的理想,而是可以身體力行的具體行動,重要的是要動真情、辦實事;堅持為人民服務(wù)的根本宗旨,堅持黨的群眾路線,歸根結(jié)底要落實到為人民群眾辦實事上。對群眾有了感情,才能深入群眾聽取真問題、好意見,才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點。只有恪守這種“感情觀”,人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨,就是因為我們黨從誕生那天起,就是從群眾中來,扎根于人民,人民群眾就是我們黨員干部的大地母親,堅持群眾路線,做好群眾工作,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)查就是深入群眾,是干好工作的前提條件,要與群眾促膝談心,聽取群眾意見,解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時,黨員干部要站在群眾前例,起好先鋒模范作用,帶領(lǐng)群眾去克服困難,完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾,始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項路線方針政策的根本出發(fā)點和落腳點。
四要堅持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀,即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者,是社會精神財富的創(chuàng)造者,是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實際生活中堅持群眾觀點。所謂群眾觀點就是堅信人民群眾自己解放自己的觀點,全心全意為人民服務(wù)的觀點,一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點,以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點。堅持群眾觀點,是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀,就是要堅持人民的地位至上,心中裝著人民。堅持以人為本就是要始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點,尊重人民的主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,保障人民各項權(quán)益,走共同富裕道路,促進(jìn)人的全面發(fā)展,做到發(fā)展為了人民,發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果由人民共享。堅持人民至上就是一切為了人民,我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時,主動把握人民群眾的新期待、新要求,以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益;緊緊依靠人民,要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力,廣泛集中人民群眾的智慧,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀,其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切,要有寬廣的胸襟和昂揚的精神狀態(tài),切實履行好職責(zé)。要站正立場,對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展,要站在黨性原則的立場上,與黨同呼吸、共命運;要為黨分憂,要有憂患意識,自覺為黨分憂解難;要實現(xiàn)群眾利益,處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)行業(yè),水利行業(yè)是關(guān)系國計民生的重要行業(yè),水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害,事關(guān)人類生存、經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步,歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人,感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”,我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮,這就要求我們無論何時都必須堅持群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場,牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀,以人為本、人民至上的價值觀,立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀,來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神,回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題,為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說,我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者,要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念,努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化,在工作中充分相信群眾、依靠群眾,讓群眾理解我們的工作,以實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇六
黨的群眾路線教育實踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項根本舉措,只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,我們黨的事業(yè)才能成功,人民才能擁護(hù)我們。
一是體諒我的難處,想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象,我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望能看到您時刻微笑服務(wù),使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂,我希望您能耐心地對待我,能不厭其繁地向我解釋清楚,包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程,不遺漏每一個細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,怎么辦才能又快又好,不會走冤枉路。因為我是一個弱者,我的自尊心極其脆弱,我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠,我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務(wù)精湛,操作規(guī)范,辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也能知道您去了哪里,該不該等您;我希望您說到做到,叫我明天來辦,明天來了就能找到您,我的問題明天可以研究,請不要讓我等到后天。我希望您能堅守自己的承諾,說到做到。
三是公正廉潔,平等待人。作為一名弱者,我渴望您能夠公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會想,他是否請您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢?我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的,就是因為我什么都沒有了才找到您,您是我最后的希望。您幫助了我,我會用一生的感恩回報您,這會是您人生一筆巨大的精神財富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象,我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表,將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分,您的態(tài)度熱情不熱情,業(yè)務(wù)精不精,服務(wù)得好不好,這不是一件小事,您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
考慮至此,想想以前自己做的實在不夠,因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點:
首先,我要加強思想認(rèn)識,加強理論學(xué)習(xí),用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,提高自己的政治素質(zhì),從根本上提高自己的覺悟,把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。
其次,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣,政策性強,只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增強自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中,我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補工作實踐經(jīng)驗的不足,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能,切實領(lǐng)會每項政策、規(guī)定,努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。
再次,時刻牢記“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個服務(wù)對象,言談舉止禮貌、得體,對申請者提出疑問的或不太清楚的,能耐心解釋,做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”,常懷人民公仆之心,常行排憂解難之舉。
最后我會注意工作效率,按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾,承諾的事堅決做到,樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行,在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
服務(wù)對象心得體會篇七
假如我是服務(wù)對象,我期望能看到的是笑臉,是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員,哪怕是事辦不成,哪怕數(shù)九寒天,我也覺得其樂融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上,更不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
換位思考,共創(chuàng)和諧。換位思考是人對人的一種心理體驗的過程。將心比心,設(shè)身處地,是達(dá)成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界,如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。個性是作為一名機關(guān)工作者,更就應(yīng)設(shè)身處地,換位思考,急工作對象之所急,想工作對象之所想。
第一、工作人員要有一顆火熱的心?;馃?,體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱,熱情服務(wù)不能流于形式、浮于表面,它是出于真誠,發(fā)自內(nèi)心的。微笑要常掛在臉上,哪怕數(shù)九寒天,也要讓人覺得如沐春風(fēng)、簡單酣暢、甘甜如飴的感覺?!耙粡埿δ樝嘤⒁痪淠愫脝柡颉⒁宦暵呦嗨汀?,微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé),也是對自我價值的肯定和尊重,微笑是一種職責(zé),也是一種境界。
第二、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩,就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個細(xì)節(jié),既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦,不能落掉任何一個程序,又能又快又好辦成,不走冤枉路。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實際出發(fā),從點滴做起,所謂“點滴之水匯流成河,千川百流可積滄?!薄V挥袕奶詈靡粡埍砀?,蓋好一個公章做起,擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事。
第三、工作人員要有一顆廉潔之心。一個人務(wù)必要有廉潔,才會公平,才能真正為民辦事;反過來說,如果心存貪欲,那什么公平都沒有了,更無從談起為民了。無欲則剛,只有廉潔才能秉公辦事,秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù)。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違,百姓不可欺,不如此,何以代表最廣大人民根本利益。對于機關(guān)工作人員而言,廉潔奉公是極其重要的,率先垂范守清廉,廉潔奉公顯本色。
第四、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中,公平公正,不偏不倚,遵章辦事上??v觀歷史的場合,幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨有的人文情懷。但也無可置疑的是,這種根深蒂固也深深滲入到社會生活的方方面面,也滲入到我們機關(guān)服務(wù)的意識中,出現(xiàn)了“門難進(jìn),臉難看,事難辦”,“有人好辦事,辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個問題就務(wù)必公平公正,不偏不倚,遵章辦事,就是辦事無私心,處理事件不偏心,以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,堅決按照規(guī)章制度的要求辦事,不徇私舞弊,即所謂的“公道自在人心”。
第五、工作人員要有一顆信守承諾的心。信守承諾,就是“言必信,行必果”,對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實。這既是對服務(wù)對象的尊重,也是對自我工作作風(fēng)的考驗。信守承諾,其實是給自我的未來一個能夠追尋的目標(biāo),一個用心的努力方向,在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我,鍛煉自我,使自我不斷進(jìn)步不斷成長,在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信,承諾其實是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行。
作為一名普通的機關(guān)工作人員,承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。換位思考,我期望做這樣的人:
1、明白人而不是糊涂人。無論什么時候,都要弄明白、搞清楚,不能稀里糊涂,要對黨和國家的大政方針,對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念,務(wù)必要清楚。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況,能夠透過調(diào)查研究,搞明白事情的總體狀況,弄清本質(zhì),有客觀的把握。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白、搞細(xì)、弄清楚,決不能稀里糊涂或搞莫須有。
2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神,每一件事情、每一項任務(wù),都能用心主動地去干好它,而不會拖拖拉拉、消極應(yīng)付、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前,務(wù)必要沖上去,以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作,展現(xiàn)出潛力和水平,但又不能張揚,要穩(wěn)重,明白自我是什么位置和主角。
3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人。認(rèn)真領(lǐng)會和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高認(rèn)識水平,增強工作主動性,是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求,從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,而不能主觀臆斷,憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識水平、所處位置的局限,對事情的認(rèn)識,對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距。所以,對大部分工作,只要決策一作出,說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了,作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了??朔磺欣щy確保工作落實,是一名機關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,就是不稱職。
4、配合的人而不是沒有團隊意識的人。作為一名機關(guān)工作人員必須要有配合意識。其他同事都期望有事情、有工作找到你時,你能夠用心配合,別耽誤了整個機關(guān)的工作。我們的工作是一個整體,分工不分家,就就應(yīng)相互配合,這點也毋容置疑,所以同事找到你時別猶豫,快行動就行了。
5、群眾的貼心人而不是冷漠的人。機關(guān)工作人員要做群眾的貼心人。群眾找你反應(yīng)事情,要求你幫著做好相關(guān)工作,協(xié)助好有關(guān)事情,你要用心行動,切不可推諉扯皮。群眾來信來訪時,要熱情接待,耐心傾聽,理解群眾的情緒,必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情,你不給群眾解決好,群眾還會信任你嗎?全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實事,幫忙群眾解決好難題,這是對機關(guān)工作人員的最根本的要求。
服務(wù)對象心得體會篇八
作為服務(wù)對象,能夠成為志愿者是一種什么樣的經(jīng)歷?我在過去的幾年中擔(dān)任過志愿者,也經(jīng)歷了自己再次成為服務(wù)對象的經(jīng)歷,從中獲得了很多收獲和啟示。在本文中,我想分享一下我作為服務(wù)對象做志愿者的心得體會。
第二段:理解服務(wù)對象的需要
作為一名服務(wù)對象,在成為志愿者之前,我經(jīng)歷了很多掙扎和焦慮。當(dāng)時,我最需要的就是有人來理解我的需要和支持我。正是因為自己經(jīng)歷過這樣的過程,成為志愿者時我更能夠理解其他服務(wù)對象的需要。我盡可能地花時間傾聽他們的想法和感受,并且把他們當(dāng)做自己的朋友。這種理解和支持,能夠為他們帶來很大的幫助。
第三段:借助自身經(jīng)歷代入服務(wù)對象
作為服務(wù)對象,我還學(xué)到了如何在志愿者工作中借助自己的經(jīng)歷。這不僅能使志愿者工作更加生動和真實,而且還能幫助服務(wù)對象感受到我們的共鳴。一次,我參與了一項針對孤獨老人的志愿工作,我和一位很快樂的老奶奶一起度過了一個美好的下午。我們聊天,打麻將,還一起做了一個蛋糕。在這個過程中,我提到自己的爺爺奶奶也已經(jīng)去世了,這讓她可以更加坦然地談?wù)撟约旱墓适?。在這樣的交流中,我感到她自然而然地跟我打開了心扉,這種感覺是非常奇妙和溫暖的。
第四段:志愿者工作對自己的影響
通過成為志愿者,我收獲很多,它不僅讓我更深刻地理解了服務(wù)對象的需要,也促使我成長為一位更好的自己。我學(xué)會了如何更好地溝通,如何理解他人的想法和感受,如何接納不同的文化和思想。同時,我自己的感情也變得更加豐富和成熟。從自我成長的角度來看,作為服務(wù)對象做志愿者真的可以為我們提供一個非常珍貴的經(jīng)歷。
第五段:結(jié)論
總的來說,作為服務(wù)對象做志愿者不僅能夠幫助我們更好地理解他人的需要和想法,也能夠促進(jìn)自我成長。雖然成為服務(wù)對象經(jīng)歷不輕松,但是我們可以從這個經(jīng)驗中獲得更多的收獲。作為志愿者,我們可以幫助其他人,同時也可以更好地幫助自己。
服務(wù)對象心得體會篇九
作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們首先要做的就是了解我們所服務(wù)的對象的需求。在沒接觸到他們之前,我們并不知道他們的具體需求是什么。因此,在服務(wù)對象接觸之前,我們需要通過各種方式,包括調(diào)查問卷、用戶反饋等,來了解他們的需求,以便我們能夠提供更好的服務(wù)。只有了解了他們的需求,我們才能更好地發(fā)揮我們的服務(wù)能力,滿足他們的需求。
二、傾聽服務(wù)對象的聲音
傾聽是服務(wù)行業(yè)中至關(guān)重要的一項能力。作為服務(wù)者,我們應(yīng)該傾聽服務(wù)對象的聲音,了解他們對我們服務(wù)的評價和建議。只有通過傾聽,我們才能知道自己在服務(wù)中存在的問題以及如何改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量。同時,傾聽也讓服務(wù)對象感受到被重視和關(guān)注,增強他們對我們的信任感。因此,我們應(yīng)該時刻保持開放的心態(tài),愿意傾聽和接受服務(wù)對象的意見和建議。
三、盡力滿足服務(wù)對象的需求
了解了服務(wù)對象的需求后,我們要盡力去滿足他們的需求。無論是物質(zhì)需求還是精神需求,我們都應(yīng)該以最大的努力去滿足。例如,在餐飲服務(wù)中,我們應(yīng)該精心制作美味的餐點,提供高品質(zhì)的食材,以滿足顧客對口感和營養(yǎng)的需求。在醫(yī)療服務(wù)中,我們應(yīng)該提供準(zhǔn)確的診斷和有效的治療,以滿足患者的身體健康需求。通過盡力滿足服務(wù)對象的需求,我們不僅能夠給他們帶來滿意的服務(wù)體驗,也能夠提升自己的服務(wù)水平和工作成就感。
四、關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗
除了滿足服務(wù)對象的需求,我們還應(yīng)該關(guān)注他們的感受和體驗。一個好的服務(wù)不僅要滿足顧客的需求,還要讓他們感到愉悅和舒適。在交流中,我們要用親切和友好的語言,讓服務(wù)對象感受到我們的關(guān)心和尊重。在服務(wù)過程中,我們要注意周到細(xì)致的服務(wù),讓服務(wù)對象感受到我們的細(xì)心和用心。通過關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗,我們能夠建立更好的服務(wù)關(guān)系,增強他們的對我們的滿意度,同時也能提升自己作為服務(wù)者的形象和口碑。
五、持續(xù)改進(jìn)和反思
服務(wù)對象的心得體會永遠(yuǎn)不會有終點。我們要不斷改進(jìn)和反思,不斷提升自己的服務(wù)能力。通過收集客戶的反饋和評價,我們可以找到存在的問題和不足之處,然后制定改進(jìn)措施。在改進(jìn)的過程中,我們要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,我們也應(yīng)該經(jīng)常反思自己的服務(wù)態(tài)度和行為,及時糾正不正確的做法,提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。持續(xù)改進(jìn)和反思是服務(wù)行業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié),只有不斷進(jìn)步,我們才能提供更好的服務(wù)。
總之,作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們需要了解服務(wù)對象的需求,傾聽他們的聲音,盡力滿足他們的需求,關(guān)注他們的感受和體驗,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和反思。通過這五個方面的努力,我們才能夠提供更好的服務(wù),贏得服務(wù)對象的信任和贊譽。讓我們共同努力,不斷提升自己的服務(wù)能力,為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)體驗。
服務(wù)對象心得體會篇十
機關(guān)服務(wù)對象是指公務(wù)機關(guān)與其服務(wù)對象進(jìn)行聯(lián)系、交流和溝通的主體。作為機關(guān)服務(wù)對象,我有幸受到了政府的關(guān)注和幫助,與機關(guān)工作人員接觸的過程中,我深深感受到了機關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。在與機關(guān)工作人員的交流中,我發(fā)現(xiàn)了機關(guān)服務(wù)的特點和發(fā)展方向,也受到了一些啟發(fā)和思考。
首先,機關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注。在與機關(guān)工作人員的接觸中,他們總是對我表示出極高的關(guān)注和尊重。無論是在表達(dá)自己的需求,還是在提出自己的建議時,他們總是耐心傾聽,并給予了我充分的機會表達(dá)自己。這讓我感到非常受重視和關(guān)心,也增加了我的參與感和滿意度。
其次,機關(guān)服務(wù)注重解決問題和提供幫助。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們總是積極地幫助我解決各種問題。無論是在我需要辦理一些證件手續(xù)時,還是在我面臨一些困難時,他們總是耐心地給予我指導(dǎo)和幫助。他們的專業(yè)知識和細(xì)致入微的服務(wù)讓我深感溫暖和感動,也讓我體會到了機關(guān)服務(wù)的價值和作用。
再次,機關(guān)服務(wù)引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù)。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常會向我介紹一些當(dāng)前社會問題和熱點事件,并鼓勵我通過各種途徑了解和參與其中。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我不僅可以享受到政府的服務(wù),也應(yīng)該積極參與社會事務(wù),為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。這讓我深感身為機關(guān)服務(wù)對象的責(zé)任和使命,也讓我對公共事務(wù)和社會問題有了更深入的認(rèn)識和思考。
此外,機關(guān)服務(wù)提醒我要保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常強調(diào)保持自身的良好形象和品德,同時也要注重維護(hù)社會的和諧和秩序。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我不僅是政府的代表,在社會中也是一個向善向上的形象。這讓我從小事做起,注重自己的言行舉止,不僅關(guān)注個人利益,也要考慮社會大局,努力做一個有責(zé)任感和公民素質(zhì)的公民。
最后,機關(guān)服務(wù)讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常提起服務(wù)是他們的責(zé)任和使命,他們的追求不僅僅是滿足我的需求,也是為了社會的進(jìn)步和發(fā)展。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我也應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任和使命,通過自己的努力和奮斗為社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。這讓我明白了作為一個公民,服務(wù)不僅僅是權(quán)利,更是一種責(zé)任和義務(wù),我們應(yīng)該積極履行自己的義務(wù),為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
總之,作為機關(guān)服務(wù)對象,我深深體會到了機關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。機關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注,注重解決問題和提供幫助,引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù),提醒我保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象,同時也讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。我希望通過我的努力,能夠成為一個有良好素質(zhì)和公民意識的機關(guān)服務(wù)對象,為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)對象心得體會篇十一
最近整個xx鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考群眾究竟需要一個什么樣的村主任,一個村主任能為村的發(fā)展起到一個什么樣的作用。
假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠,履行工作職責(zé),做好全村的日常工作事務(wù);假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠,發(fā)展壯大集體經(jīng)濟,改變村容村貌,提高生活質(zhì)量;假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠及時調(diào)解糾紛,委會村里的穩(wěn)定;假如我是服務(wù)對象,我希望村主任在支部書記的帶領(lǐng)下,團結(jié)全體村干部干實事、干真事,促使全村經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
在活動開展中,我就如何做好村主任,更好的為人民服務(wù)談幾點體會:
村主任的崗位是群眾推選出來的, 群眾之所以能選你,說明群眾信任你、相信你。所以,我非常珍惜這個來之不易的機會,我將盡我所能,自足崗位,盡職盡責(zé),切實履行為民服務(wù)、帶領(lǐng)村群眾致富的職責(zé),隨時接受群眾監(jiān)督,把群眾所需放在心頭,把群眾利益擺在首位。
握的事小心地說,做不到的事決不亂說,沒有發(fā)生的事不要胡說,別人的事謹(jǐn)慎的說,傷人的事堅決不說,自己的事怎么想怎么說,現(xiàn)在的事做了再說,未來的事未來再說?!?辦事干脆 。上面交辦的事情要積極落實,不要講價錢,不要打折扣,別人能做好的你自然也能做好,別人沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)不會只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好,何必因講價錢而得罪人呢?何必因行動慢而挨批評呢? 決策果斷,不拖泥帶水。凡事要公開公正公平,你才能叫群眾服氣,叫領(lǐng)導(dǎo)放心,自己晚上睡覺也踏實。 待人誠懇 。你能真心待人,別人就能真心待你,千萬不要背后議論,千萬不要施放冷箭,背后議論和施放冷箭,最后受到傷害的必定是你自己。因為要想人不知除非已莫為,你的地下活動被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之間要多點理解,少點怨恨,多點寬容,少點計較,多點溝通,少點猜忌,多點合作,少點單干,多點補臺,少點拆臺,俗話說好人有好報,寬容者大度者都是好人,都是能夠得到好報的。
在工作中要堅決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進(jìn)即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想,撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進(jìn)步的大門。具體要抓住“四個關(guān)鍵” :一是帶領(lǐng)群眾致富奔小康 ,自己做雙強帶頭人 ;二是重視信訪穩(wěn)定保平安 ,敢于面對矛盾,觸及矛盾,解決矛盾;三是以人為本構(gòu)建和諧新村 ,倡導(dǎo)社會主義文化 ;四是落實 計劃生育基本國策 , 促進(jìn)人的素質(zhì)提高。
服務(wù)對象心得體會篇十二
服務(wù)是一種滿足需求、提供幫助的行為。在生活中,我們每個人都是別人的服務(wù)對象,也要成為他人的服務(wù)者。然而,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該怎樣去體會服務(wù)、感受服務(wù)呢?在我與他人的交往中,我深深地感受到了服務(wù)對于人們的重要性,也收獲了一些心得體會。
首先,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激。服務(wù)是一種付出,是對我們的尊重和關(guān)注,因此我們要懂得欣賞他人的服務(wù),感激對方為我們所做的一切。曾有一次,我由于工作繁忙錯過了家庭聚會的時間,但我媽媽知道我很想念家人,于是幫我拍下了照片和視頻,發(fā)到了我的手機上。當(dāng)我看到這些照片時,我感覺到了媽媽對我的關(guān)心和愛,心里充滿了感激之情。這讓我深深地明白,服務(wù)是一種關(guān)心和愛的表達(dá),我們要用心去感受、體會,并及時給予回應(yīng)。
其次,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該尊重和理解服務(wù)者。每個人都有自己的思維方式和處理問題的方式,作為服務(wù)對象,我們要尊重和理解他們的工作方式。有一次,我在醫(yī)院接受治療,護(hù)士對我進(jìn)行了一系列的檢查和詢問,她的一舉一動都被我仔細(xì)觀察著。雖然有些痛苦,但我知道,她是為了我的健康著想,因此我要理解和尊重她的工作。這次經(jīng)歷讓我明白,對于服務(wù)者的尊重和理解是一種基本的禮儀和原則,我們要在接受服務(wù)的同時,保持良好的態(tài)度和言行。
此外,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該主動配合和積極反饋。服務(wù)需要雙方的配合和溝通,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該主動配合,并在需要的時候給予積極的反饋和意見。曾有一次,我去購買電器,銷售員熱情地為我介紹了不同的產(chǎn)品,并幫我解答了各種問題。這時,我主動詢問了關(guān)于保修和售后的問題,并表達(dá)了自己的需求和意見。銷售員對我的反饋表示感謝,并給予了專業(yè)的建議,最終幫我選購到了合適的產(chǎn)品。這次購物經(jīng)歷讓我明白,作為服務(wù)對象,我們要有求知欲和勇氣,敢于提出自己的需求和意見,這樣才能更好地獲得服務(wù),滿足自己的需求。
最后,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該有責(zé)任感和尊重他人的付出。服務(wù)是一種相互的給予和接受,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該有責(zé)任感,尊重他人的付出,并竭盡所能回饋他們的努力。我曾經(jīng)拜訪過一位老師,他花費了很多時間和精力幫助我提高學(xué)習(xí)成績。在最后一次訪問時,我向他表示了感謝,并給予了一份小禮物,表達(dá)對他付出的尊重和感激之情。這次拜訪讓我明白,盡管服務(wù)是無償?shù)?,但我們?yīng)該珍惜他人的付出,用自己的行動表達(dá)對他們的尊重和感激之意。
總之,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激,尊重和理解服務(wù)者,并主動配合和積極反饋,同時要有責(zé)任感和尊重他人的付出。這些心得體會讓我更加明白,服務(wù)是一種美好的互動,它可以讓我們的生活更加美好,讓我們與他人更加緊密地聯(lián)系在一起。只有當(dāng)我們能夠真正體會服務(wù)、感受服務(wù),我們才能夠更好地理解和珍惜它帶給我們的一切。
服務(wù)對象心得體會篇十三
按照縣委統(tǒng)一部署,開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考:“假如我是服務(wù)對象,我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主,我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?什么樣的服務(wù)態(tài)度?”。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會:
首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主,當(dāng)前我最關(guān)心的是什么?
一是前期投入貸款難。欄圈建設(shè),種畜禽引進(jìn)需要足夠的投入,資金缺乏,需要貸款,但貸款難度大,手續(xù)復(fù)雜(如抵押、還款能力審查等),貸款額度小,還款期限短,貸款資金難以發(fā)揮作用。
二是飼養(yǎng)成本高。本地沒有飼料加工企業(yè),雞飼料、豬飼料全部從外地購進(jìn),導(dǎo)致飼料價格高,增加了飼料成本。同時引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價格昂貴,造成飼養(yǎng)成本高,投入產(chǎn)出比過大,養(yǎng)殖效益低下。
三是銷售價格不穩(wěn)。主要是生豬價格容易出現(xiàn)周期波動,價格下跌持續(xù)時間長,而價格上漲維持時間短,導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少,尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶(場)受害最大。
四是種畜禽缺乏。由于本縣沒有種畜繁育場,良種公母豬,良種山羊(尤其是波爾山羊),只能靠從外地引進(jìn),一是增加了良種成本,二是長途運輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場(戶)良種畜禽的需要。
五是疫病風(fēng)險大。畜禽最大的敵人是疫病,雖然每年都進(jìn)行春秋兩季防疫,但畜禽疫病種類多,防疫病種有限,有些疫病防不勝防,一旦發(fā)生疫情,會給養(yǎng)殖場(戶)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟損失。
六是技術(shù)服務(wù)跟不上。養(yǎng)殖效益好不好,畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)是關(guān)鍵,絕大多數(shù)養(yǎng)殖場(戶)對養(yǎng)殖技術(shù)都是一知半解,需要主管部門搞好技術(shù)服務(wù),加強技術(shù)指導(dǎo),但主管部門人力、精力有限,不可能面面俱到,存在技術(shù)服務(wù)跟不上,技術(shù)指導(dǎo)缺失的現(xiàn)象,與養(yǎng)殖場(戶)的期盼相差甚遠(yuǎn)。
七是期盼出臺更多更優(yōu)的扶持政策。如:給予養(yǎng)殖場(戶)貼息貸款扶持,擴大種畜禽補貼面(目前只有能繁母豬補貼),應(yīng)把種公豬、種公牛、種公羊納入補貼范圍等。
八是銷售渠道不暢,市場信息不靈。規(guī)模小的養(yǎng)殖廠(戶)沒有能力和精力去疏通銷售渠道,了解市場信息,只能靠畜禽商販上門收購,壓級壓價,造成養(yǎng)殖場(戶)經(jīng)濟受損,要建立和充分發(fā)揮流通服務(wù)組織和農(nóng)民運銷隊伍的作用,建立健全市場信息網(wǎng),及時向養(yǎng)殖場(戶)提供市場信息和銷售服務(wù)。
九是加強對新型農(nóng)民的科技培訓(xùn)。堅持每年舉辦1---2期養(yǎng)殖農(nóng)民畜牧科技培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)培訓(xùn),造就大批懂科學(xué)、懂技術(shù)的人,培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術(shù)能手。
十是發(fā)揮專業(yè)組織的作用。通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務(wù),把各畜牧生產(chǎn)企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場(戶)結(jié)成利益共同體,實行利益共享,風(fēng)險共擔(dān),增強養(yǎng)殖場(戶)抵御市場風(fēng)險的能力。
因此我們必須做到:
一是要在感情上貼近服務(wù)對象。老子講:“圣人無常心,以百姓之心為心”?!皬姆?wù)對象中來,到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部,一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人,放下架子,撲下身子,深入服務(wù)對象、深入實踐,廣開言路、傾聽民意,了解服務(wù)對象所思、所盼,及時解決對象生產(chǎn)生活中的實際困難,在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情,在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。
二是要在思想上尊重服務(wù)對象。服務(wù)對象在我們心中有多重,我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部,就是要把服務(wù)對象放在很高的位置,把自己放在很低位置,堅持用平等的眼光看待服務(wù)對象,對待服務(wù)對象不分貧富,一視同仁;堅持用平等的身份接待服務(wù)對象,不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話;堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象,不高高在上,不以權(quán)壓人,讓服務(wù)對象說心里話,道煩心事,講真想法,提好建議。
三是要在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。從省到市開展“百千萬”活動,即百名專家進(jìn)養(yǎng)殖場,千名防疫員進(jìn)養(yǎng)殖戶,萬名干部進(jìn)農(nóng)戶。深入基層做服務(wù)對象工作,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部,絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn),圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意,體察民情,解決民難上,做到無論工作多忙,都要安排時間深入基層,無論時間多緊,都要抽出時間聯(lián)系服務(wù)對象,切實在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點和落腳點,增強工作的針對性。
四是要在工作上依靠服務(wù)對象。作為黨員干部,必須牢固樹立群眾觀念,把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師,善于聽取服務(wù)對象的意見,自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督,做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計,查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見,改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教,落實發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力,衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判,用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
五是要在生活上關(guān)心服務(wù)對象。干部為服務(wù)對象多送一份溫暖,服務(wù)對象對干部就多生一份感情;干部多盡一份職責(zé),就為黨多增一份光彩。作為黨員干部,要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度,誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事,著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。
“心系服務(wù)對象魚得水,背離服務(wù)對象樹斷根?!泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé),自覺深入基層,聯(lián)系服務(wù)對象,不斷增強為民服務(wù)意識,才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。
服務(wù)對象心得體會篇十四
假如我是一名服務(wù)對象,我希望能看到您的笑臉,哪怕數(shù)九寒天,我也覺得其樂融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象,我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,不會落掉哪個程序,怎么辦才能又快又好,不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會不會浪費時間。假如我是一名服務(wù)對象,我希望您說到做到,叫我明天來辦,來了卻找不到您,說明天就研究,卻讓我等到了明年,諸如此類,我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象,您就要公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會想,他是否請您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象,我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作,熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效,否則我會覺得您是在浪費我的時間。 假如我是一名服務(wù)對象,請您注意自己的形象,您一身正氣,就更能增加我對政府的信任和增強我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象,我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說:你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任,在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前,用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng),為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機會,使每一個人都有勞動工作崗位,人人安居樂業(yè)。
換位思考,假如我是一名服務(wù)對象,不管是過去、現(xiàn)在和將來,執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家,各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系,權(quán)力來自群眾,植根于群眾,服務(wù)于群眾,離開了群眾,就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益,這個公仆就會被辭退,這個代表就會被罷免。作為人民的公仆,任何時候都必需把群眾的利益放在第一位,在抓實事、干實事上下功夫。如果我們在日常工作中,有群眾對我們的工作不滿意,對我們干部的作風(fēng)有意見,對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左,那就要想一想,我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益,是不是讓普通老百姓得到了實惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實處,表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急,想群眾之所想,在工作中盡心,在行為中自律,在過失后自責(zé),才能真正解決問題,工作才能干出成效,才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅是黨和政府對我們的要求,也是人民群眾對我們的期盼,真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點和落腳點,我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo),想問題、辦事情堅持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,扎扎實實工作。凡承諾的事情,要信守誠諾,做到“說了算,定了干,干就干好”。只有這樣,才能做好本職工作。
一件事情能不能做好,并不取決于個人的能力,而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度:敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情,這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價值觀。
敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠,公司就是上帝。自制,主宰自己的意志。進(jìn)取,超越昨日的自我。協(xié)作,釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。
在社會實踐中,最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終把工作的著眼點放在民生上,真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾,不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人,怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作,怎樣維護(hù)好社會公德,怎樣創(chuàng)造社會財富,多在主觀上找原因,多在責(zé)任制上下功夫,我們要在今后的工作中積極反思剖析,制定切實可行的措施加以整改,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象,做到對前來辦事的群眾笑臉相迎,熱情服務(wù),我們的工作就一定會搞得更好。)
服務(wù)對象心得體會篇十五
今年,我局以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為著力點,發(fā)揚“認(rèn)真”精神,堅持解決群眾反映的強烈問題,樹立水利為民務(wù)實的清廉形象,扎實開展群眾路線教育活動,在群眾路線中實現(xiàn)“強水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機,全面查找工作中的問題和不足,大力改進(jìn)工作作風(fēng),積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),糾正存在的“四風(fēng)”問題,將黨的群眾路線教育實踐活動進(jìn)一步深化。
“假如我是服務(wù)對象,我希望到來辦事時要能找到辦事員,辦事時熱情周到,對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我,讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象,經(jīng)過換位思考,我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時還要強化以下幾種意識。
強化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復(fù)、一句再見送行”,用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做文明用語的典范,培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣,熱情對待每一位來辦事的干部群眾,樹立起組織部門的良好形象。
強化服務(wù)意識。切實履行黨的群眾路線教育實踐活動精神,強化服務(wù)意識在田間地頭,把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序,增強提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。
強化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗和做法,認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗和教訓(xùn),樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想,聘請農(nóng)民監(jiān)督員,開展社會質(zhì)量監(jiān)督,增強水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識,做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序,增強水利建設(shè)安全意識,確保施工“零事故”。
強化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體,建立健全管護(hù)機構(gòu),層層簽訂管護(hù)責(zé)任書,制定和完善各項管護(hù)措施,增強水利設(shè)施運行管護(hù)意識。
強化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職,圍繞“布局科學(xué)、功能完善,工程配套、管理精細(xì),水旱無憂、灌排自如,配置合理、節(jié)水高效,河暢水清、山川秀美,碧水長流、人水和諧”的目標(biāo),努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。
服務(wù)對象心得體會篇十六
服務(wù)對象是指我們在工作中所服務(wù)的人,無論是客戶、患者、學(xué)生還是其他任何需要我們關(guān)注和幫助的人群。作為服務(wù)者,我們應(yīng)該以尊重、關(guān)愛和盡責(zé)的態(tài)度對待服務(wù)對象,從而建立良好的互動關(guān)系。在與各種服務(wù)對象的交往中,我不僅收獲了知識和技能的提升,更深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。
第二段:理解服務(wù)對象的需求和期望
服務(wù)對象的需求和期望多種多樣,我們需要通過溝通和交流去理解并滿足他們的要求。在我所參與的志愿者活動中,我遇到了一位身患重病的老人。對于這樣的服務(wù)對象,我要從他的角度思考和關(guān)心他的需求,盡力幫助他解決問題。通過與他的聊天,我了解到他最希望的是有人陪伴他,與他聊天、傾聽他的內(nèi)心世界。于是我每天都盡量抽出時間陪伴他,不僅給他帶來了心靈上的慰藉,也讓我意識到服務(wù)對象是一個重要的心理需求。
第三段:尊重和關(guān)愛服務(wù)對象
無論與什么樣的服務(wù)對象打交道,我們首先要以尊重和關(guān)愛的態(tài)度對待他們。在我參與的學(xué)生志愿者活動中,我遇到了一位剛轉(zhuǎn)校到我們學(xué)校的學(xué)生??紤]到他可能對新環(huán)境不太適應(yīng),我們主動去幫助他融入班級。我尊重他的意愿,幫助他解決問題,關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)情況。通過與他的交往,我發(fā)現(xiàn)關(guān)愛和尊重不僅能讓他感到溫暖和被接納,也能使我們之間的關(guān)系更加和諧。
第四段:善于傾聽和溝通
與服務(wù)對象交往,傾聽和溝通是非常重要的技能。在我所參與的社區(qū)服務(wù)中,我接觸到了許多需要幫助的居民。在與他們的交流中,我深刻體會到傾聽和溝通的重要性。有一次,我遇到了一個需要幫助解決住房問題的家庭。當(dāng)我仔細(xì)傾聽他們的困惑和需求,與他們進(jìn)行有效的溝通后,我?guī)椭麄儗ふ业胶线m的解決方案。通過這個經(jīng)歷,我明白到只有真正傾聽和理解服務(wù)對象的需求,才能更好地為他們提供服務(wù)。
第五段:提升自己,給予更好的服務(wù)
通過與各類服務(wù)對象的接觸,我意識到要想給予他們更好的服務(wù),我需要不斷提升自己。這不僅包括專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí),更包括自身修養(yǎng)和情緒管理的提升。只有成為更好的自己,我們才能更好地服務(wù)于他人。參與服務(wù)活動的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn),通過服務(wù)他人,我不僅能帶給他們幫助和溫暖,也能夠提升自己的能力和心理素質(zhì)。
結(jié)尾:
通過與各類服務(wù)對象的接觸和交流,我深刻認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。理解、尊重、傾聽和提升自己是為服務(wù)對象提供更好幫助的基礎(chǔ)。我相信,只要我們以真心和善意去服務(wù)他人,就能夠收獲更多的體驗和成長。
服務(wù)對象心得體會篇十七
作為一名基層的統(tǒng)計人員,如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量水平,做好本職工作,在面向統(tǒng)計用戶、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計中有著更新、更高、更嚴(yán)的要求。服務(wù)對象的滿意程度是評定我們統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn),只有清楚的認(rèn)識到自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題,存在哪些差距和不足,才能不斷完善自我,更好的服務(wù)于統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,才能得到他們的認(rèn)可。假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我心目中的統(tǒng)計部門及統(tǒng)計人員應(yīng)該是什么樣的。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,無論是我到統(tǒng)計部門辦事,還是統(tǒng)計人員入戶進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查或是普查,我希望在辦事過程中,統(tǒng)計人員能熱情地接待,言談舉止禮貌得體,能不厭其煩地向我講解指標(biāo)解釋、填報方法。在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑,少一些目無表情的冷漠;多一些噓寒問暖的談心,少一些公事公辦的刻板。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望在業(yè)務(wù)方面,你們能夠增強服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感,在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào),在不影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下,能盡量縮小統(tǒng)計調(diào)查對象的范圍,減少統(tǒng)計調(diào)查對象的數(shù)量。一次性調(diào)查即可滿足需要的,不要進(jìn)行經(jīng)常性統(tǒng)計;按年統(tǒng)計即可滿足需要的,不要按季統(tǒng)計;按季統(tǒng)計即可滿足需要的,不要按月統(tǒng)計;盡量避免重復(fù)調(diào)查。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望在統(tǒng)計服務(wù)方面,統(tǒng)計部門能夠讓我們通過各種渠道,更多的了解統(tǒng)計工作。充分發(fā)揮統(tǒng)計的職能優(yōu)勢,深入企業(yè),認(rèn)真調(diào)查研究,聽取企業(yè)心聲,及時給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望你們保護(hù)好私人、家庭、企業(yè)的調(diào)查資料,這樣有利于維護(hù)統(tǒng)計調(diào)查對象的個人隱私和商業(yè)秘密,消除我們的后顧之憂,增進(jìn)我們對統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員的信任感,從而如實提供統(tǒng)計資料,讓我覺得自己的權(quán)利得到了有效保障。
通過換位思考,我明白了:無論我們在哪個崗位上,都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象,腳踏實地地去做,真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人,我們才會得到別人的認(rèn)同。
服務(wù)對象心得體會篇一
我是一名從事海洋環(huán)境監(jiān)測的普通工作者,每天我都要同大量的、不同的服務(wù)對象進(jìn)行著面對面的交流。此時此刻,一個問題始終縈繞我的心頭:在以人為本、構(gòu)建社會主義和諧社會的今天,作為一名政府工作人員,我們?nèi)绾伟腰h中央關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變政府服務(wù)觀念、增強政府服務(wù)效率、提高政府服務(wù)水平的號召與我們個人的工作結(jié)合在一起;如何在海洋環(huán)境監(jiān)測的平凡崗位上,以熱情真誠的服務(wù)態(tài)度,用優(yōu)質(zhì)高效的工作水平,為廣大的服務(wù)對象、為海洋環(huán)境監(jiān)測形象、為地方經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“假如我是服務(wù)對象”,實際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考。其實,在當(dāng)今“我為人人,人人為我”的大服務(wù)時代里,每個人既是服務(wù)他人的服務(wù)者,同時又是享受他人服務(wù)的服務(wù)對象。比如說,我們海洋環(huán)境監(jiān)測人員在為國家、為社會、為人民提供海洋環(huán)境監(jiān)測服務(wù)時是一名服務(wù)者,而當(dāng)我們?nèi)ド虉鲑徺I東西時就是商場的一名服務(wù)對象。“己所不欲,勿施于人”,如果我們每個人都以一個服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為,那么,我們的服務(wù)效果就會躍上一個新的臺階。
假如我是一名服務(wù)對象,我想真誠的對海洋環(huán)境監(jiān)測的工作者們說:你們肩負(fù)的是億萬人民的重托,在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前,面對“政府服務(wù)型、環(huán)境友好型”的呼聲,希望你們能夠用熱情真誠的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)高效的工作水平,想民之所想、急民之所急、做民之所需,全心全意為人民服務(wù),為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、為子孫后代留下一片碧海藍(lán)天。相信只要我們大家齊心協(xié)力,我們的人民就會安居樂業(yè),我們的國家就會更加繁榮和富強!
服務(wù)對象心得體會篇二
服務(wù)對象做志愿者,這是一個讓人感觸頗深的話題。因為我們常常將做志愿者的角色理解為“施與受”的關(guān)系,而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者,為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中,與服務(wù)對象的互動和交流讓我深刻理解到了這一點,并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?BR> 第二段:服務(wù)對象的角色
在志愿服務(wù)中,我們通常將服務(wù)對象視為受益者,“以他人之喜悅為己任”,為他們排憂解難、提供幫助。事實上,服務(wù)對象的角色不是單方面的,他們也可以成為志愿者,為我們提供幫助和啟示。在我們的志愿服務(wù)中,服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù),而是參與,他們可以主動與我們合作、交流,分享他們的經(jīng)驗和見解,帶給我們新的思考和啟示。
第三段:服務(wù)對象的貢獻(xiàn)
在志愿服務(wù)中,服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識、經(jīng)驗和技能,還包括對我們的情感支持和激勵。在一次志愿服務(wù)中,我遇到了一個擁有自閉癥的孩子,他的情緒容易波動,常常發(fā)脾氣。我們原本只是想通過自己的力量幫助他,但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個孩子的特殊需求,告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流,以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵給了我們更多的信心和動力,讓我們更好地完成志愿服務(wù)。
第四段:服務(wù)對象的心態(tài)
服務(wù)對象成功成為志愿者的一個重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說,參與志愿服務(wù)不僅僅是得到,更多的是給予。他們是自愿加入的,是主動與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度,愿意與我們共同探索、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn),鼓勵他們堅持思考和行動,讓他們更好地參與志愿服務(wù)。
第五段:結(jié)語
服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中,我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài)。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系,在彼此的交流和互動中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來,我們才能真正實現(xiàn)志愿服務(wù)的價值和目標(biāo),讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。
服務(wù)對象心得體會篇三
機關(guān)服務(wù)對象心得體會,涵蓋了廣泛的群體和各種體驗。作為一個機關(guān)服務(wù)對象,我有幸親身經(jīng)歷了一段時間的機關(guān)服務(wù)。通過這段經(jīng)歷,我深刻體會到了機關(guān)服務(wù)的重要性,并且對機關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中,我將分享我對機關(guān)服務(wù)對象心得的體會。
首先,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)人員的溫暖和關(guān)懷。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻感受到機關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)精神和熱情服務(wù)態(tài)度。無論是在辦公室還是在信息咨詢中心,他們總是面帶微笑,積極主動地解答我們的問題,幫助我們解決困難。他們耐心傾聽我們的需求,并及時提供相關(guān)的信息和服務(wù)。他們深入了解我們的情況,積極主動地解決我們的困難和問題,讓我們深感溫暖和關(guān)懷。
其次,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的高效和便利。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我不禁驚嘆于機關(guān)服務(wù)的高效和便利。無論是辦理證件還是處理投訴,機關(guān)服務(wù)人員總是運用高效的工作方式,快速解決問題。他們采用數(shù)字化技術(shù),提供在線服務(wù)和預(yù)約系統(tǒng),極大地方便了服務(wù)對象。通過在線平臺,我們可以隨時隨地查詢資料,提交申請,無需排隊等候,大大提高了辦事效率。機關(guān)服務(wù)的高效和便利,讓我們感受到了機關(guān)服務(wù)的便民和利民性。
再次,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的公正和公平。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻認(rèn)識到機關(guān)服務(wù)的公正和公平是保障人民權(quán)益的重要保障。無論是公共資源的分配還是政策的制定,機關(guān)服務(wù)都秉持公正、公平的原則,確保每個人都能平等享受到公共服務(wù)的權(quán)益。機關(guān)服務(wù)人員不偏不倚,不徇私情,客觀公正地處理各類疑難問題,為服務(wù)對象提供公平、公正的服務(wù)。機關(guān)服務(wù)的公正和公平,讓我們感受到了社會主義制度下的公平與公正。
另外,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革。在我接受機關(guān)服務(wù)的過程中,我深刻意識到機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要動力。隨著科技的不斷進(jìn)步,機關(guān)服務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革。通過網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用,機關(guān)服務(wù)不再受時間和空間的限制,方便了服務(wù)對象。此外,機關(guān)服務(wù)還不斷改進(jìn)工作流程,提高辦事效率。機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革,讓我們看到了中國機關(guān)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的潛力和勢頭。
最后,機關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命。機關(guān)服務(wù)人員時刻以人民為中心,為民服務(wù)的理念深深植根于工作中。他們始終堅持底線思維,對服務(wù)對象負(fù)責(zé)任,為服務(wù)對象解決問題。他們時刻以改善服務(wù)質(zhì)量和效率為己任,時刻關(guān)注人民的需求和利益。機關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命,讓我們感受到機關(guān)服務(wù)的價值和意義,也激勵我們積極參與到機關(guān)服務(wù)之中。
總之,機關(guān)服務(wù)對象的心得體會,是對機關(guān)服務(wù)的全面認(rèn)識和深刻感受。機關(guān)服務(wù)應(yīng)該溫暖和關(guān)懷,高效和便利,公正和公平,創(chuàng)新和變革,責(zé)任和使命。只有在這些方面全面發(fā)展,機關(guān)服務(wù)才能更好地服務(wù)于人民群眾,為人民群眾的幸福生活提供更好保障。我希望機關(guān)服務(wù)能夠不斷完善和提高,為廣大服務(wù)對象帶來更多的幸福和福祉。
服務(wù)對象心得體會篇四
服務(wù)好管理對象是每一個管理人員的職責(zé)所在,服務(wù)好管理對象不僅可以提高管理效率,也能夠促進(jìn)團隊的凝聚力和士氣,同時也能夠增進(jìn)管理者與下屬之間的信任關(guān)系。為此,本文將闡述個人在服務(wù)好管理對象方面的心得體會,以供參考。
第二段:建立信任關(guān)系
建立信任關(guān)系是服務(wù)好管理對象的第一步。建立信任關(guān)系不僅僅是管理者向下屬傳達(dá)信息,而是要建立一種互相尊重、互相理解的關(guān)系。要建立良好的信任關(guān)系,管理者可以通過主動展示自己的專業(yè)技能,關(guān)注下屬的需求,以及及時溝通解決問題等方式來達(dá)成。
第三段:傾聽下屬需求
傾聽下屬的需求是服務(wù)好管理對象的重要步驟,在傾聽下屬需求的同時,管理者能夠了解下屬的實際情況,并根據(jù)下屬反饋的建議來調(diào)整工作方案。通過在工作中傾聽和理解下屬的需求,管理者可以更好地理解下屬的需求、提供合適的幫助和支持,很大程度上提高下屬的滿意度和工作效率。
第四段:激發(fā)下屬潛能
服務(wù)好管理對象也可以通過激發(fā)下屬的潛能,來提高工作效率。在工作中,接觸到不同性格和能力的下屬,管理者應(yīng)該注重發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和特長,在工作中給予下屬充分的發(fā)揮空間、提供適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn),鼓勵他們發(fā)揮潛能。從而提高工作效率,完善工作計劃等方面。
第五段:總結(jié)
總之,要服務(wù)好管理對象,管理者需要注重建立信任關(guān)系,傾聽下屬的需求,激發(fā)下屬的潛能等方面。同時,管理者還要注意自身的學(xué)習(xí)和提升,將管理思維應(yīng)用到工作中,逐漸提高自己的管理水平,使自己更加適應(yīng)不同的工作環(huán)境和職責(zé)要求。只有這樣,才能更好地服務(wù)好管理對象,實現(xiàn)管理的最終目標(biāo)。
服務(wù)對象心得體會篇五
三月十九日晚,參加了縣委中心組學(xué)習(xí),會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講,我深受教育和啟發(fā),作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職,我有以下體會。
水利是為人民群眾謀福利的事業(yè),水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作,哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高,廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高,迫切需要我們工作重心下移,工作精力下沉,真誠傾聽群眾的呼聲,真實反映群眾的愿望,真情關(guān)心群眾的疾苦,真心為群眾辦好事辦實事,切切實實把關(guān)乎群眾切身利益的各項水利工作做好,做得及時,做得到位,做到群眾的心坎上,做到群眾的急需處。
一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù),并不是高不可及的理想,而是可以身體力行的具體行動,重要的是要動真情、辦實事;堅持為人民服務(wù)的根本宗旨,堅持黨的群眾路線,歸根結(jié)底要落實到為人民群眾辦實事上。對群眾有了感情,才能深入群眾聽取真問題、好意見,才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點。只有恪守這種“感情觀”,人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨,就是因為我們黨從誕生那天起,就是從群眾中來,扎根于人民,人民群眾就是我們黨員干部的大地母親,堅持群眾路線,做好群眾工作,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。
二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)查就是深入群眾,是干好工作的前提條件,要與群眾促膝談心,聽取群眾意見,解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時刻時,黨員干部要站在群眾前例,起好先鋒模范作用,帶領(lǐng)群眾去克服困難,完成一個又一個艱巨的任務(wù)。
三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾,始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項路線方針政策的根本出發(fā)點和落腳點。
四要堅持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀,即人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者,是社會精神財富的創(chuàng)造者,是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實際生活中堅持群眾觀點。所謂群眾觀點就是堅信人民群眾自己解放自己的觀點,全心全意為人民服務(wù)的觀點,一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點,以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點。堅持群眾觀點,是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。
五要踐行以人為本、人民至上的價值觀,就是要堅持人民的地位至上,心中裝著人民。堅持以人為本就是要始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點,尊重人民的主體地位,發(fā)揮人民首創(chuàng)精神,保障人民各項權(quán)益,走共同富裕道路,促進(jìn)人的全面發(fā)展,做到發(fā)展為了人民,發(fā)展依靠人民,發(fā)展成果由人民共享。堅持人民至上就是一切為了人民,我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時,主動把握人民群眾的新期待、新要求,以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益;緊緊依靠人民,要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力,廣泛集中人民群眾的智慧,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀,其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價值中才能實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切,要有寬廣的胸襟和昂揚的精神狀態(tài),切實履行好職責(zé)。要站正立場,對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展,要站在黨性原則的立場上,與黨同呼吸、共命運;要為黨分憂,要有憂患意識,自覺為黨分憂解難;要實現(xiàn)群眾利益,處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。
水利是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)行業(yè),水利行業(yè)是關(guān)系國計民生的重要行業(yè),水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害,事關(guān)人類生存、經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步,歷來是治國安邦的大事。我作為一個水利人,感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”,我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮,這就要求我們無論何時都必須堅持群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場,牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀,以人為本、人民至上的價值觀,立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀,來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神,回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題,為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說,我作為一個遠(yuǎn)安水利管理者,要圍繞縣委建設(shè)三個遠(yuǎn)安的總體目標(biāo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念,努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化,在工作中充分相信群眾、依靠群眾,讓群眾理解我們的工作,以實現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
服務(wù)對象心得體會篇六
黨的群眾路線教育實踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項根本舉措,只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,我們黨的事業(yè)才能成功,人民才能擁護(hù)我們。
一是體諒我的難處,想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象,我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望能看到您時刻微笑服務(wù),使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂,我希望您能耐心地對待我,能不厭其繁地向我解釋清楚,包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦事流程,不遺漏每一個細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,怎么辦才能又快又好,不會走冤枉路。因為我是一個弱者,我的自尊心極其脆弱,我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠,我更害怕自己最后的希望遭到破滅。
二是業(yè)務(wù)精湛,操作規(guī)范,辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也能知道您去了哪里,該不該等您;我希望您說到做到,叫我明天來辦,明天來了就能找到您,我的問題明天可以研究,請不要讓我等到后天。我希望您能堅守自己的承諾,說到做到。
三是公正廉潔,平等待人。作為一名弱者,我渴望您能夠公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會想,他是否請您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢?我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的,就是因為我什么都沒有了才找到您,您是我最后的希望。您幫助了我,我會用一生的感恩回報您,這會是您人生一筆巨大的精神財富。
四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象,我會將您的一舉一動視為整個中心形象的代表,將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分,您的態(tài)度熱情不熱情,業(yè)務(wù)精不精,服務(wù)得好不好,這不是一件小事,您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。
考慮至此,想想以前自己做的實在不夠,因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點:
首先,我要加強思想認(rèn)識,加強理論學(xué)習(xí),用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,提高自己的政治素質(zhì),從根本上提高自己的覺悟,把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。
其次,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣,政策性強,只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增強自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中,我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補工作實踐經(jīng)驗的不足,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能,切實領(lǐng)會每項政策、規(guī)定,努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。
再次,時刻牢記“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個服務(wù)對象,言談舉止禮貌、得體,對申請者提出疑問的或不太清楚的,能耐心解釋,做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”,常懷人民公仆之心,常行排憂解難之舉。
最后我會注意工作效率,按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾,承諾的事堅決做到,樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行,在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。
服務(wù)對象心得體會篇七
假如我是服務(wù)對象,我期望能看到的是笑臉,是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員,哪怕是事辦不成,哪怕數(shù)九寒天,我也覺得其樂融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上,更不能出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
換位思考,共創(chuàng)和諧。換位思考是人對人的一種心理體驗的過程。將心比心,設(shè)身處地,是達(dá)成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界,如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。個性是作為一名機關(guān)工作者,更就應(yīng)設(shè)身處地,換位思考,急工作對象之所急,想工作對象之所想。
第一、工作人員要有一顆火熱的心?;馃?,體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱,熱情服務(wù)不能流于形式、浮于表面,它是出于真誠,發(fā)自內(nèi)心的。微笑要常掛在臉上,哪怕數(shù)九寒天,也要讓人覺得如沐春風(fēng)、簡單酣暢、甘甜如飴的感覺?!耙粡埿δ樝嘤⒁痪淠愫脝柡颉⒁宦暵呦嗨汀?,微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé),也是對自我價值的肯定和尊重,微笑是一種職責(zé),也是一種境界。
第二、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩,就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個細(xì)節(jié),既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦,不能落掉任何一個程序,又能又快又好辦成,不走冤枉路。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實際出發(fā),從點滴做起,所謂“點滴之水匯流成河,千川百流可積滄?!薄V挥袕奶詈靡粡埍砀?,蓋好一個公章做起,擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事。
第三、工作人員要有一顆廉潔之心。一個人務(wù)必要有廉潔,才會公平,才能真正為民辦事;反過來說,如果心存貪欲,那什么公平都沒有了,更無從談起為民了。無欲則剛,只有廉潔才能秉公辦事,秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù)。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違,百姓不可欺,不如此,何以代表最廣大人民根本利益。對于機關(guān)工作人員而言,廉潔奉公是極其重要的,率先垂范守清廉,廉潔奉公顯本色。
第四、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中,公平公正,不偏不倚,遵章辦事上??v觀歷史的場合,幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨有的人文情懷。但也無可置疑的是,這種根深蒂固也深深滲入到社會生活的方方面面,也滲入到我們機關(guān)服務(wù)的意識中,出現(xiàn)了“門難進(jìn),臉難看,事難辦”,“有人好辦事,辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個問題就務(wù)必公平公正,不偏不倚,遵章辦事,就是辦事無私心,處理事件不偏心,以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,堅決按照規(guī)章制度的要求辦事,不徇私舞弊,即所謂的“公道自在人心”。
第五、工作人員要有一顆信守承諾的心。信守承諾,就是“言必信,行必果”,對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實。這既是對服務(wù)對象的尊重,也是對自我工作作風(fēng)的考驗。信守承諾,其實是給自我的未來一個能夠追尋的目標(biāo),一個用心的努力方向,在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我,鍛煉自我,使自我不斷進(jìn)步不斷成長,在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信,承諾其實是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行。
作為一名普通的機關(guān)工作人員,承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé)。換位思考,我期望做這樣的人:
1、明白人而不是糊涂人。無論什么時候,都要弄明白、搞清楚,不能稀里糊涂,要對黨和國家的大政方針,對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念,務(wù)必要清楚。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況,能夠透過調(diào)查研究,搞明白事情的總體狀況,弄清本質(zhì),有客觀的把握。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白、搞細(xì)、弄清楚,決不能稀里糊涂或搞莫須有。
2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神,每一件事情、每一項任務(wù),都能用心主動地去干好它,而不會拖拖拉拉、消極應(yīng)付、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前,務(wù)必要沖上去,以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作,展現(xiàn)出潛力和水平,但又不能張揚,要穩(wěn)重,明白自我是什么位置和主角。
3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人。認(rèn)真領(lǐng)會和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖,提高認(rèn)識水平,增強工作主動性,是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求,從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,而不能主觀臆斷,憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識水平、所處位置的局限,對事情的認(rèn)識,對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距。所以,對大部分工作,只要決策一作出,說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了,作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了??朔磺欣щy確保工作落實,是一名機關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,就是不稱職。
4、配合的人而不是沒有團隊意識的人。作為一名機關(guān)工作人員必須要有配合意識。其他同事都期望有事情、有工作找到你時,你能夠用心配合,別耽誤了整個機關(guān)的工作。我們的工作是一個整體,分工不分家,就就應(yīng)相互配合,這點也毋容置疑,所以同事找到你時別猶豫,快行動就行了。
5、群眾的貼心人而不是冷漠的人。機關(guān)工作人員要做群眾的貼心人。群眾找你反應(yīng)事情,要求你幫著做好相關(guān)工作,協(xié)助好有關(guān)事情,你要用心行動,切不可推諉扯皮。群眾來信來訪時,要熱情接待,耐心傾聽,理解群眾的情緒,必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情,你不給群眾解決好,群眾還會信任你嗎?全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實事,幫忙群眾解決好難題,這是對機關(guān)工作人員的最根本的要求。
服務(wù)對象心得體會篇八
作為服務(wù)對象,能夠成為志愿者是一種什么樣的經(jīng)歷?我在過去的幾年中擔(dān)任過志愿者,也經(jīng)歷了自己再次成為服務(wù)對象的經(jīng)歷,從中獲得了很多收獲和啟示。在本文中,我想分享一下我作為服務(wù)對象做志愿者的心得體會。
第二段:理解服務(wù)對象的需要
作為一名服務(wù)對象,在成為志愿者之前,我經(jīng)歷了很多掙扎和焦慮。當(dāng)時,我最需要的就是有人來理解我的需要和支持我。正是因為自己經(jīng)歷過這樣的過程,成為志愿者時我更能夠理解其他服務(wù)對象的需要。我盡可能地花時間傾聽他們的想法和感受,并且把他們當(dāng)做自己的朋友。這種理解和支持,能夠為他們帶來很大的幫助。
第三段:借助自身經(jīng)歷代入服務(wù)對象
作為服務(wù)對象,我還學(xué)到了如何在志愿者工作中借助自己的經(jīng)歷。這不僅能使志愿者工作更加生動和真實,而且還能幫助服務(wù)對象感受到我們的共鳴。一次,我參與了一項針對孤獨老人的志愿工作,我和一位很快樂的老奶奶一起度過了一個美好的下午。我們聊天,打麻將,還一起做了一個蛋糕。在這個過程中,我提到自己的爺爺奶奶也已經(jīng)去世了,這讓她可以更加坦然地談?wù)撟约旱墓适?。在這樣的交流中,我感到她自然而然地跟我打開了心扉,這種感覺是非常奇妙和溫暖的。
第四段:志愿者工作對自己的影響
通過成為志愿者,我收獲很多,它不僅讓我更深刻地理解了服務(wù)對象的需要,也促使我成長為一位更好的自己。我學(xué)會了如何更好地溝通,如何理解他人的想法和感受,如何接納不同的文化和思想。同時,我自己的感情也變得更加豐富和成熟。從自我成長的角度來看,作為服務(wù)對象做志愿者真的可以為我們提供一個非常珍貴的經(jīng)歷。
第五段:結(jié)論
總的來說,作為服務(wù)對象做志愿者不僅能夠幫助我們更好地理解他人的需要和想法,也能夠促進(jìn)自我成長。雖然成為服務(wù)對象經(jīng)歷不輕松,但是我們可以從這個經(jīng)驗中獲得更多的收獲。作為志愿者,我們可以幫助其他人,同時也可以更好地幫助自己。
服務(wù)對象心得體會篇九
作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們首先要做的就是了解我們所服務(wù)的對象的需求。在沒接觸到他們之前,我們并不知道他們的具體需求是什么。因此,在服務(wù)對象接觸之前,我們需要通過各種方式,包括調(diào)查問卷、用戶反饋等,來了解他們的需求,以便我們能夠提供更好的服務(wù)。只有了解了他們的需求,我們才能更好地發(fā)揮我們的服務(wù)能力,滿足他們的需求。
二、傾聽服務(wù)對象的聲音
傾聽是服務(wù)行業(yè)中至關(guān)重要的一項能力。作為服務(wù)者,我們應(yīng)該傾聽服務(wù)對象的聲音,了解他們對我們服務(wù)的評價和建議。只有通過傾聽,我們才能知道自己在服務(wù)中存在的問題以及如何改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量。同時,傾聽也讓服務(wù)對象感受到被重視和關(guān)注,增強他們對我們的信任感。因此,我們應(yīng)該時刻保持開放的心態(tài),愿意傾聽和接受服務(wù)對象的意見和建議。
三、盡力滿足服務(wù)對象的需求
了解了服務(wù)對象的需求后,我們要盡力去滿足他們的需求。無論是物質(zhì)需求還是精神需求,我們都應(yīng)該以最大的努力去滿足。例如,在餐飲服務(wù)中,我們應(yīng)該精心制作美味的餐點,提供高品質(zhì)的食材,以滿足顧客對口感和營養(yǎng)的需求。在醫(yī)療服務(wù)中,我們應(yīng)該提供準(zhǔn)確的診斷和有效的治療,以滿足患者的身體健康需求。通過盡力滿足服務(wù)對象的需求,我們不僅能夠給他們帶來滿意的服務(wù)體驗,也能夠提升自己的服務(wù)水平和工作成就感。
四、關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗
除了滿足服務(wù)對象的需求,我們還應(yīng)該關(guān)注他們的感受和體驗。一個好的服務(wù)不僅要滿足顧客的需求,還要讓他們感到愉悅和舒適。在交流中,我們要用親切和友好的語言,讓服務(wù)對象感受到我們的關(guān)心和尊重。在服務(wù)過程中,我們要注意周到細(xì)致的服務(wù),讓服務(wù)對象感受到我們的細(xì)心和用心。通過關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗,我們能夠建立更好的服務(wù)關(guān)系,增強他們的對我們的滿意度,同時也能提升自己作為服務(wù)者的形象和口碑。
五、持續(xù)改進(jìn)和反思
服務(wù)對象的心得體會永遠(yuǎn)不會有終點。我們要不斷改進(jìn)和反思,不斷提升自己的服務(wù)能力。通過收集客戶的反饋和評價,我們可以找到存在的問題和不足之處,然后制定改進(jìn)措施。在改進(jìn)的過程中,我們要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,我們也應(yīng)該經(jīng)常反思自己的服務(wù)態(tài)度和行為,及時糾正不正確的做法,提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。持續(xù)改進(jìn)和反思是服務(wù)行業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié),只有不斷進(jìn)步,我們才能提供更好的服務(wù)。
總之,作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者,我們需要了解服務(wù)對象的需求,傾聽他們的聲音,盡力滿足他們的需求,關(guān)注他們的感受和體驗,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和反思。通過這五個方面的努力,我們才能夠提供更好的服務(wù),贏得服務(wù)對象的信任和贊譽。讓我們共同努力,不斷提升自己的服務(wù)能力,為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)體驗。
服務(wù)對象心得體會篇十
機關(guān)服務(wù)對象是指公務(wù)機關(guān)與其服務(wù)對象進(jìn)行聯(lián)系、交流和溝通的主體。作為機關(guān)服務(wù)對象,我有幸受到了政府的關(guān)注和幫助,與機關(guān)工作人員接觸的過程中,我深深感受到了機關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。在與機關(guān)工作人員的交流中,我發(fā)現(xiàn)了機關(guān)服務(wù)的特點和發(fā)展方向,也受到了一些啟發(fā)和思考。
首先,機關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注。在與機關(guān)工作人員的接觸中,他們總是對我表示出極高的關(guān)注和尊重。無論是在表達(dá)自己的需求,還是在提出自己的建議時,他們總是耐心傾聽,并給予了我充分的機會表達(dá)自己。這讓我感到非常受重視和關(guān)心,也增加了我的參與感和滿意度。
其次,機關(guān)服務(wù)注重解決問題和提供幫助。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們總是積極地幫助我解決各種問題。無論是在我需要辦理一些證件手續(xù)時,還是在我面臨一些困難時,他們總是耐心地給予我指導(dǎo)和幫助。他們的專業(yè)知識和細(xì)致入微的服務(wù)讓我深感溫暖和感動,也讓我體會到了機關(guān)服務(wù)的價值和作用。
再次,機關(guān)服務(wù)引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù)。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常會向我介紹一些當(dāng)前社會問題和熱點事件,并鼓勵我通過各種途徑了解和參與其中。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我不僅可以享受到政府的服務(wù),也應(yīng)該積極參與社會事務(wù),為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。這讓我深感身為機關(guān)服務(wù)對象的責(zé)任和使命,也讓我對公共事務(wù)和社會問題有了更深入的認(rèn)識和思考。
此外,機關(guān)服務(wù)提醒我要保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常強調(diào)保持自身的良好形象和品德,同時也要注重維護(hù)社會的和諧和秩序。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我不僅是政府的代表,在社會中也是一個向善向上的形象。這讓我從小事做起,注重自己的言行舉止,不僅關(guān)注個人利益,也要考慮社會大局,努力做一個有責(zé)任感和公民素質(zhì)的公民。
最后,機關(guān)服務(wù)讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。在與機關(guān)工作人員的交流中,他們經(jīng)常提起服務(wù)是他們的責(zé)任和使命,他們的追求不僅僅是滿足我的需求,也是為了社會的進(jìn)步和發(fā)展。他們告訴我,作為機關(guān)服務(wù)對象,我也應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任和使命,通過自己的努力和奮斗為社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。這讓我明白了作為一個公民,服務(wù)不僅僅是權(quán)利,更是一種責(zé)任和義務(wù),我們應(yīng)該積極履行自己的義務(wù),為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
總之,作為機關(guān)服務(wù)對象,我深深體會到了機關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。機關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注,注重解決問題和提供幫助,引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù),提醒我保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象,同時也讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。我希望通過我的努力,能夠成為一個有良好素質(zhì)和公民意識的機關(guān)服務(wù)對象,為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
服務(wù)對象心得體會篇十一
最近整個xx鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考群眾究竟需要一個什么樣的村主任,一個村主任能為村的發(fā)展起到一個什么樣的作用。
假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠,履行工作職責(zé),做好全村的日常工作事務(wù);假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠,發(fā)展壯大集體經(jīng)濟,改變村容村貌,提高生活質(zhì)量;假如我是服務(wù)對象,我希望村主任能夠及時調(diào)解糾紛,委會村里的穩(wěn)定;假如我是服務(wù)對象,我希望村主任在支部書記的帶領(lǐng)下,團結(jié)全體村干部干實事、干真事,促使全村經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
在活動開展中,我就如何做好村主任,更好的為人民服務(wù)談幾點體會:
村主任的崗位是群眾推選出來的, 群眾之所以能選你,說明群眾信任你、相信你。所以,我非常珍惜這個來之不易的機會,我將盡我所能,自足崗位,盡職盡責(zé),切實履行為民服務(wù)、帶領(lǐng)村群眾致富的職責(zé),隨時接受群眾監(jiān)督,把群眾所需放在心頭,把群眾利益擺在首位。
握的事小心地說,做不到的事決不亂說,沒有發(fā)生的事不要胡說,別人的事謹(jǐn)慎的說,傷人的事堅決不說,自己的事怎么想怎么說,現(xiàn)在的事做了再說,未來的事未來再說?!?辦事干脆 。上面交辦的事情要積極落實,不要講價錢,不要打折扣,別人能做好的你自然也能做好,別人沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)不會只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好,何必因講價錢而得罪人呢?何必因行動慢而挨批評呢? 決策果斷,不拖泥帶水。凡事要公開公正公平,你才能叫群眾服氣,叫領(lǐng)導(dǎo)放心,自己晚上睡覺也踏實。 待人誠懇 。你能真心待人,別人就能真心待你,千萬不要背后議論,千萬不要施放冷箭,背后議論和施放冷箭,最后受到傷害的必定是你自己。因為要想人不知除非已莫為,你的地下活動被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之間要多點理解,少點怨恨,多點寬容,少點計較,多點溝通,少點猜忌,多點合作,少點單干,多點補臺,少點拆臺,俗話說好人有好報,寬容者大度者都是好人,都是能夠得到好報的。
在工作中要堅決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進(jìn)即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想,撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進(jìn)步的大門。具體要抓住“四個關(guān)鍵” :一是帶領(lǐng)群眾致富奔小康 ,自己做雙強帶頭人 ;二是重視信訪穩(wěn)定保平安 ,敢于面對矛盾,觸及矛盾,解決矛盾;三是以人為本構(gòu)建和諧新村 ,倡導(dǎo)社會主義文化 ;四是落實 計劃生育基本國策 , 促進(jìn)人的素質(zhì)提高。
服務(wù)對象心得體會篇十二
服務(wù)是一種滿足需求、提供幫助的行為。在生活中,我們每個人都是別人的服務(wù)對象,也要成為他人的服務(wù)者。然而,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該怎樣去體會服務(wù)、感受服務(wù)呢?在我與他人的交往中,我深深地感受到了服務(wù)對于人們的重要性,也收獲了一些心得體會。
首先,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激。服務(wù)是一種付出,是對我們的尊重和關(guān)注,因此我們要懂得欣賞他人的服務(wù),感激對方為我們所做的一切。曾有一次,我由于工作繁忙錯過了家庭聚會的時間,但我媽媽知道我很想念家人,于是幫我拍下了照片和視頻,發(fā)到了我的手機上。當(dāng)我看到這些照片時,我感覺到了媽媽對我的關(guān)心和愛,心里充滿了感激之情。這讓我深深地明白,服務(wù)是一種關(guān)心和愛的表達(dá),我們要用心去感受、體會,并及時給予回應(yīng)。
其次,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該尊重和理解服務(wù)者。每個人都有自己的思維方式和處理問題的方式,作為服務(wù)對象,我們要尊重和理解他們的工作方式。有一次,我在醫(yī)院接受治療,護(hù)士對我進(jìn)行了一系列的檢查和詢問,她的一舉一動都被我仔細(xì)觀察著。雖然有些痛苦,但我知道,她是為了我的健康著想,因此我要理解和尊重她的工作。這次經(jīng)歷讓我明白,對于服務(wù)者的尊重和理解是一種基本的禮儀和原則,我們要在接受服務(wù)的同時,保持良好的態(tài)度和言行。
此外,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該主動配合和積極反饋。服務(wù)需要雙方的配合和溝通,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該主動配合,并在需要的時候給予積極的反饋和意見。曾有一次,我去購買電器,銷售員熱情地為我介紹了不同的產(chǎn)品,并幫我解答了各種問題。這時,我主動詢問了關(guān)于保修和售后的問題,并表達(dá)了自己的需求和意見。銷售員對我的反饋表示感謝,并給予了專業(yè)的建議,最終幫我選購到了合適的產(chǎn)品。這次購物經(jīng)歷讓我明白,作為服務(wù)對象,我們要有求知欲和勇氣,敢于提出自己的需求和意見,這樣才能更好地獲得服務(wù),滿足自己的需求。
最后,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該有責(zé)任感和尊重他人的付出。服務(wù)是一種相互的給予和接受,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該有責(zé)任感,尊重他人的付出,并竭盡所能回饋他們的努力。我曾經(jīng)拜訪過一位老師,他花費了很多時間和精力幫助我提高學(xué)習(xí)成績。在最后一次訪問時,我向他表示了感謝,并給予了一份小禮物,表達(dá)對他付出的尊重和感激之情。這次拜訪讓我明白,盡管服務(wù)是無償?shù)?,但我們?yīng)該珍惜他人的付出,用自己的行動表達(dá)對他們的尊重和感激之意。
總之,作為服務(wù)對象,我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激,尊重和理解服務(wù)者,并主動配合和積極反饋,同時要有責(zé)任感和尊重他人的付出。這些心得體會讓我更加明白,服務(wù)是一種美好的互動,它可以讓我們的生活更加美好,讓我們與他人更加緊密地聯(lián)系在一起。只有當(dāng)我們能夠真正體會服務(wù)、感受服務(wù),我們才能夠更好地理解和珍惜它帶給我們的一切。
服務(wù)對象心得體會篇十三
按照縣委統(tǒng)一部署,開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考:“假如我是服務(wù)對象,我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主,我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?什么樣的服務(wù)態(tài)度?”。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會:
首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主,當(dāng)前我最關(guān)心的是什么?
一是前期投入貸款難。欄圈建設(shè),種畜禽引進(jìn)需要足夠的投入,資金缺乏,需要貸款,但貸款難度大,手續(xù)復(fù)雜(如抵押、還款能力審查等),貸款額度小,還款期限短,貸款資金難以發(fā)揮作用。
二是飼養(yǎng)成本高。本地沒有飼料加工企業(yè),雞飼料、豬飼料全部從外地購進(jìn),導(dǎo)致飼料價格高,增加了飼料成本。同時引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價格昂貴,造成飼養(yǎng)成本高,投入產(chǎn)出比過大,養(yǎng)殖效益低下。
三是銷售價格不穩(wěn)。主要是生豬價格容易出現(xiàn)周期波動,價格下跌持續(xù)時間長,而價格上漲維持時間短,導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少,尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶(場)受害最大。
四是種畜禽缺乏。由于本縣沒有種畜繁育場,良種公母豬,良種山羊(尤其是波爾山羊),只能靠從外地引進(jìn),一是增加了良種成本,二是長途運輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場(戶)良種畜禽的需要。
五是疫病風(fēng)險大。畜禽最大的敵人是疫病,雖然每年都進(jìn)行春秋兩季防疫,但畜禽疫病種類多,防疫病種有限,有些疫病防不勝防,一旦發(fā)生疫情,會給養(yǎng)殖場(戶)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟損失。
六是技術(shù)服務(wù)跟不上。養(yǎng)殖效益好不好,畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)是關(guān)鍵,絕大多數(shù)養(yǎng)殖場(戶)對養(yǎng)殖技術(shù)都是一知半解,需要主管部門搞好技術(shù)服務(wù),加強技術(shù)指導(dǎo),但主管部門人力、精力有限,不可能面面俱到,存在技術(shù)服務(wù)跟不上,技術(shù)指導(dǎo)缺失的現(xiàn)象,與養(yǎng)殖場(戶)的期盼相差甚遠(yuǎn)。
七是期盼出臺更多更優(yōu)的扶持政策。如:給予養(yǎng)殖場(戶)貼息貸款扶持,擴大種畜禽補貼面(目前只有能繁母豬補貼),應(yīng)把種公豬、種公牛、種公羊納入補貼范圍等。
八是銷售渠道不暢,市場信息不靈。規(guī)模小的養(yǎng)殖廠(戶)沒有能力和精力去疏通銷售渠道,了解市場信息,只能靠畜禽商販上門收購,壓級壓價,造成養(yǎng)殖場(戶)經(jīng)濟受損,要建立和充分發(fā)揮流通服務(wù)組織和農(nóng)民運銷隊伍的作用,建立健全市場信息網(wǎng),及時向養(yǎng)殖場(戶)提供市場信息和銷售服務(wù)。
九是加強對新型農(nóng)民的科技培訓(xùn)。堅持每年舉辦1---2期養(yǎng)殖農(nóng)民畜牧科技培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)培訓(xùn),造就大批懂科學(xué)、懂技術(shù)的人,培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術(shù)能手。
十是發(fā)揮專業(yè)組織的作用。通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務(wù),把各畜牧生產(chǎn)企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場(戶)結(jié)成利益共同體,實行利益共享,風(fēng)險共擔(dān),增強養(yǎng)殖場(戶)抵御市場風(fēng)險的能力。
因此我們必須做到:
一是要在感情上貼近服務(wù)對象。老子講:“圣人無常心,以百姓之心為心”?!皬姆?wù)對象中來,到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部,一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人,放下架子,撲下身子,深入服務(wù)對象、深入實踐,廣開言路、傾聽民意,了解服務(wù)對象所思、所盼,及時解決對象生產(chǎn)生活中的實際困難,在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情,在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。
二是要在思想上尊重服務(wù)對象。服務(wù)對象在我們心中有多重,我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部,就是要把服務(wù)對象放在很高的位置,把自己放在很低位置,堅持用平等的眼光看待服務(wù)對象,對待服務(wù)對象不分貧富,一視同仁;堅持用平等的身份接待服務(wù)對象,不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話;堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象,不高高在上,不以權(quán)壓人,讓服務(wù)對象說心里話,道煩心事,講真想法,提好建議。
三是要在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。從省到市開展“百千萬”活動,即百名專家進(jìn)養(yǎng)殖場,千名防疫員進(jìn)養(yǎng)殖戶,萬名干部進(jìn)農(nóng)戶。深入基層做服務(wù)對象工作,是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部,絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn),圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意,體察民情,解決民難上,做到無論工作多忙,都要安排時間深入基層,無論時間多緊,都要抽出時間聯(lián)系服務(wù)對象,切實在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點和落腳點,增強工作的針對性。
四是要在工作上依靠服務(wù)對象。作為黨員干部,必須牢固樹立群眾觀念,把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師,善于聽取服務(wù)對象的意見,自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督,做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計,查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見,改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教,落實發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力,衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判,用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
五是要在生活上關(guān)心服務(wù)對象。干部為服務(wù)對象多送一份溫暖,服務(wù)對象對干部就多生一份感情;干部多盡一份職責(zé),就為黨多增一份光彩。作為黨員干部,要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度,誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事,著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。
“心系服務(wù)對象魚得水,背離服務(wù)對象樹斷根?!泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé),自覺深入基層,聯(lián)系服務(wù)對象,不斷增強為民服務(wù)意識,才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。
服務(wù)對象心得體會篇十四
假如我是一名服務(wù)對象,我希望能看到您的笑臉,哪怕數(shù)九寒天,我也覺得其樂融融,如春風(fēng)拂面,而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象,我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈,我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦,不會落掉哪個程序,怎么辦才能又快又好,不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會不會浪費時間。假如我是一名服務(wù)對象,我希望您說到做到,叫我明天來辦,來了卻找不到您,說明天就研究,卻讓我等到了明年,諸如此類,我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象,您就要公平公正,一樣的情況,他的能辦,而我的不能辦,我就會想,他是否請您吃飯了,要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象,我希望您明白工作時間就是全身心的投入工作,熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效,否則我會覺得您是在浪費我的時間。 假如我是一名服務(wù)對象,請您注意自己的形象,您一身正氣,就更能增加我對政府的信任和增強我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象,我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說:你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任,在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前,用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng),為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機會,使每一個人都有勞動工作崗位,人人安居樂業(yè)。
換位思考,假如我是一名服務(wù)對象,不管是過去、現(xiàn)在和將來,執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家,各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系,權(quán)力來自群眾,植根于群眾,服務(wù)于群眾,離開了群眾,就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益,這個公仆就會被辭退,這個代表就會被罷免。作為人民的公仆,任何時候都必需把群眾的利益放在第一位,在抓實事、干實事上下功夫。如果我們在日常工作中,有群眾對我們的工作不滿意,對我們干部的作風(fēng)有意見,對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左,那就要想一想,我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益,是不是讓普通老百姓得到了實惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實處,表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急,想群眾之所想,在工作中盡心,在行為中自律,在過失后自責(zé),才能真正解決問題,工作才能干出成效,才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。
改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅是黨和政府對我們的要求,也是人民群眾對我們的期盼,真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點和落腳點,我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo),想問題、辦事情堅持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,扎扎實實工作。凡承諾的事情,要信守誠諾,做到“說了算,定了干,干就干好”。只有這樣,才能做好本職工作。
一件事情能不能做好,并不取決于個人的能力,而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的人生。每一個希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度:敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情,這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價值觀。
敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠,公司就是上帝。自制,主宰自己的意志。進(jìn)取,超越昨日的自我。協(xié)作,釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。
在社會實踐中,最關(guān)鍵是要求我們每一個人都能時時處處“從我做起”,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終把工作的著眼點放在民生上,真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾,不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人,怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作,怎樣維護(hù)好社會公德,怎樣創(chuàng)造社會財富,多在主觀上找原因,多在責(zé)任制上下功夫,我們要在今后的工作中積極反思剖析,制定切實可行的措施加以整改,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象,做到對前來辦事的群眾笑臉相迎,熱情服務(wù),我們的工作就一定會搞得更好。)
服務(wù)對象心得體會篇十五
今年,我局以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為著力點,發(fā)揚“認(rèn)真”精神,堅持解決群眾反映的強烈問題,樹立水利為民務(wù)實的清廉形象,扎實開展群眾路線教育活動,在群眾路線中實現(xiàn)“強水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機,全面查找工作中的問題和不足,大力改進(jìn)工作作風(fēng),積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),糾正存在的“四風(fēng)”問題,將黨的群眾路線教育實踐活動進(jìn)一步深化。
“假如我是服務(wù)對象,我希望到來辦事時要能找到辦事員,辦事時熱情周到,對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我,讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象,經(jīng)過換位思考,我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時還要強化以下幾種意識。
強化文明意識。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復(fù)、一句再見送行”,用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做文明用語的典范,培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣,熱情對待每一位來辦事的干部群眾,樹立起組織部門的良好形象。
強化服務(wù)意識。切實履行黨的群眾路線教育實踐活動精神,強化服務(wù)意識在田間地頭,把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序,增強提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。
強化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗和做法,認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗和教訓(xùn),樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想,聘請農(nóng)民監(jiān)督員,開展社會質(zhì)量監(jiān)督,增強水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。
強化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識,做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序,增強水利建設(shè)安全意識,確保施工“零事故”。
強化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體,建立健全管護(hù)機構(gòu),層層簽訂管護(hù)責(zé)任書,制定和完善各項管護(hù)措施,增強水利設(shè)施運行管護(hù)意識。
強化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職,圍繞“布局科學(xué)、功能完善,工程配套、管理精細(xì),水旱無憂、灌排自如,配置合理、節(jié)水高效,河暢水清、山川秀美,碧水長流、人水和諧”的目標(biāo),努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。
服務(wù)對象心得體會篇十六
服務(wù)對象是指我們在工作中所服務(wù)的人,無論是客戶、患者、學(xué)生還是其他任何需要我們關(guān)注和幫助的人群。作為服務(wù)者,我們應(yīng)該以尊重、關(guān)愛和盡責(zé)的態(tài)度對待服務(wù)對象,從而建立良好的互動關(guān)系。在與各種服務(wù)對象的交往中,我不僅收獲了知識和技能的提升,更深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。
第二段:理解服務(wù)對象的需求和期望
服務(wù)對象的需求和期望多種多樣,我們需要通過溝通和交流去理解并滿足他們的要求。在我所參與的志愿者活動中,我遇到了一位身患重病的老人。對于這樣的服務(wù)對象,我要從他的角度思考和關(guān)心他的需求,盡力幫助他解決問題。通過與他的聊天,我了解到他最希望的是有人陪伴他,與他聊天、傾聽他的內(nèi)心世界。于是我每天都盡量抽出時間陪伴他,不僅給他帶來了心靈上的慰藉,也讓我意識到服務(wù)對象是一個重要的心理需求。
第三段:尊重和關(guān)愛服務(wù)對象
無論與什么樣的服務(wù)對象打交道,我們首先要以尊重和關(guān)愛的態(tài)度對待他們。在我參與的學(xué)生志愿者活動中,我遇到了一位剛轉(zhuǎn)校到我們學(xué)校的學(xué)生??紤]到他可能對新環(huán)境不太適應(yīng),我們主動去幫助他融入班級。我尊重他的意愿,幫助他解決問題,關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)情況。通過與他的交往,我發(fā)現(xiàn)關(guān)愛和尊重不僅能讓他感到溫暖和被接納,也能使我們之間的關(guān)系更加和諧。
第四段:善于傾聽和溝通
與服務(wù)對象交往,傾聽和溝通是非常重要的技能。在我所參與的社區(qū)服務(wù)中,我接觸到了許多需要幫助的居民。在與他們的交流中,我深刻體會到傾聽和溝通的重要性。有一次,我遇到了一個需要幫助解決住房問題的家庭。當(dāng)我仔細(xì)傾聽他們的困惑和需求,與他們進(jìn)行有效的溝通后,我?guī)椭麄儗ふ业胶线m的解決方案。通過這個經(jīng)歷,我明白到只有真正傾聽和理解服務(wù)對象的需求,才能更好地為他們提供服務(wù)。
第五段:提升自己,給予更好的服務(wù)
通過與各類服務(wù)對象的接觸,我意識到要想給予他們更好的服務(wù),我需要不斷提升自己。這不僅包括專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí),更包括自身修養(yǎng)和情緒管理的提升。只有成為更好的自己,我們才能更好地服務(wù)于他人。參與服務(wù)活動的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn),通過服務(wù)他人,我不僅能帶給他們幫助和溫暖,也能夠提升自己的能力和心理素質(zhì)。
結(jié)尾:
通過與各類服務(wù)對象的接觸和交流,我深刻認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。理解、尊重、傾聽和提升自己是為服務(wù)對象提供更好幫助的基礎(chǔ)。我相信,只要我們以真心和善意去服務(wù)他人,就能夠收獲更多的體驗和成長。
服務(wù)對象心得體會篇十七
作為一名基層的統(tǒng)計人員,如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量水平,做好本職工作,在面向統(tǒng)計用戶、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計中有著更新、更高、更嚴(yán)的要求。服務(wù)對象的滿意程度是評定我們統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn),只有清楚的認(rèn)識到自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題,存在哪些差距和不足,才能不斷完善自我,更好的服務(wù)于統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,才能得到他們的認(rèn)可。假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我心目中的統(tǒng)計部門及統(tǒng)計人員應(yīng)該是什么樣的。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,無論是我到統(tǒng)計部門辦事,還是統(tǒng)計人員入戶進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查或是普查,我希望在辦事過程中,統(tǒng)計人員能熱情地接待,言談舉止禮貌得體,能不厭其煩地向我講解指標(biāo)解釋、填報方法。在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑,少一些目無表情的冷漠;多一些噓寒問暖的談心,少一些公事公辦的刻板。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望在業(yè)務(wù)方面,你們能夠增強服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感,在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào),在不影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下,能盡量縮小統(tǒng)計調(diào)查對象的范圍,減少統(tǒng)計調(diào)查對象的數(shù)量。一次性調(diào)查即可滿足需要的,不要進(jìn)行經(jīng)常性統(tǒng)計;按年統(tǒng)計即可滿足需要的,不要按季統(tǒng)計;按季統(tǒng)計即可滿足需要的,不要按月統(tǒng)計;盡量避免重復(fù)調(diào)查。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望在統(tǒng)計服務(wù)方面,統(tǒng)計部門能夠讓我們通過各種渠道,更多的了解統(tǒng)計工作。充分發(fā)揮統(tǒng)計的職能優(yōu)勢,深入企業(yè),認(rèn)真調(diào)查研究,聽取企業(yè)心聲,及時給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。
假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象,我希望你們保護(hù)好私人、家庭、企業(yè)的調(diào)查資料,這樣有利于維護(hù)統(tǒng)計調(diào)查對象的個人隱私和商業(yè)秘密,消除我們的后顧之憂,增進(jìn)我們對統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員的信任感,從而如實提供統(tǒng)計資料,讓我覺得自己的權(quán)利得到了有效保障。
通過換位思考,我明白了:無論我們在哪個崗位上,都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置。只有心中有服務(wù)對象,腳踏實地地去做,真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人,我們才會得到別人的認(rèn)同。

