精選銀行員工工作規(guī)劃(通用17篇)

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    總結(jié)是一種引導(dǎo)我們思考和反思的重要手段,可以幫助我們更好地成長(zhǎng)??偨Y(jié)時(shí)要注重提煉核心內(nèi)容,不要太過于泛泛而談。閱讀這些總結(jié)范文,我們可以對(duì)不同領(lǐng)域的總結(jié)有更深入的了解。
    銀行員工工作規(guī)劃篇一
    20__年已經(jīng)開始了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我制定了本年度的工作規(guī)劃,希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
    1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
    2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
    4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
    5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)x,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
    二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。
    我會(huì)認(rèn)真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
    以上是我針對(duì)20__年的工作規(guī)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成規(guī)劃并突破,20__年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
    銀行員工工作規(guī)劃篇二
    證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要足夠的耐心,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠(chéng)地與客戶交流。為了20xx年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:
    一、帶著一顆“愛心”去工作
    1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。
    2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
    3、做好溝通匯報(bào),工作無(wú)小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
    二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)
    不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
    1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
    2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
    3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,一個(gè)是激勵(lì)制度,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,就是“為誰(shuí)干”的問題。激勵(lì)制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性,管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。
    沒有合理的激勵(lì)制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵(lì)制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí),也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵(lì)制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說(shuō)的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。
    我剛加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),在本人在此團(tuán)隊(duì)的一段時(shí)間以來(lái),受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上更是得到了大家無(wú)微不至的指導(dǎo),為我指出工作中的不足,毫無(wú)保留的幫助我快速的勝任崗位。來(lái)到這個(gè)大家庭中,我感受到的是每個(gè)人積極向上的蓬勃的精神面貌和斗志昂揚(yáng)的工作作風(fēng)。同時(shí),他們對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)致、一絲不茍的刻苦精神也無(wú)時(shí)無(wú)刻不感染者我,熏陶著我,都在齊心協(xié)力的努力做好自身的本職工作。我對(duì)自身在工作中的要求也在不斷提高,因?yàn)橐谎砸恍卸即碇拘械男蜗螅ぷ髦胁坏糜幸唤z的馬虎和放松。因此就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在工作中,同事們用以往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助我,沒當(dāng)我遇到了難以解決的問題,老同志都會(huì)細(xì)心的給我予以解答。
    客戶部是負(fù)責(zé)要深入實(shí)際,調(diào)查研究,注意監(jiān)測(cè)我行支出運(yùn)行情況,及時(shí)反映資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為支出決策提出建議和意見。
    一是嚴(yán)格規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品的銷售渠道,實(shí)行一對(duì)一的客戶營(yíng)銷推介方式,認(rèn)真做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,充分提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。
    二是加強(qiáng)理財(cái)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)品質(zhì)方面的教育及監(jiān)督,切實(shí)防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
    三是嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,嚴(yán)禁發(fā)生代客戶理財(cái)?shù)刃袨椤?BR>    四是嚴(yán)格遵守為客戶保密原則,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行有關(guān)客戶信息風(fēng)險(xiǎn)防范的規(guī)章制度,如發(fā)生客戶信息泄露等現(xiàn)象,嚴(yán)厲追究相關(guān)人員責(zé)任。
    五是嚴(yán)密關(guān)注高端客戶交易情況,了解客戶財(cái)富來(lái)源,積極履行反洗錢職責(zé)。
    六是加強(qiáng)高端客戶理財(cái)知識(shí)及投資理念培訓(xùn),引導(dǎo)客戶科學(xué)理財(cái)投資。高端客戶的高端業(yè)務(wù),以其巨大的保費(fèi)數(shù)字與業(yè)務(wù)規(guī)模成為保險(xiǎn)公司重要的利潤(rùn)源與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。高端客戶的主要風(fēng)險(xiǎn)是:心理壓力大,亞健康群體多,健康風(fēng)險(xiǎn)不容忽視;生活方式變化大,不確定因素多,意外風(fēng)險(xiǎn)較高;對(duì)服務(wù)的高要求與公司現(xiàn)有的水平存在差距;財(cái)務(wù)資料的索取困難;法制不健全,相關(guān)部門欠配合,缺乏對(duì)高端客戶的信用評(píng)定機(jī)構(gòu);缺乏高端客戶風(fēng)險(xiǎn)分析的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù);來(lái)自銷售部門與決策層的壓力。為此,必須嚴(yán)格高端客戶的核保工作;強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任意識(shí);提升服務(wù)的品質(zhì)與服務(wù)的附加值。今后發(fā)展方向:
    1、要嚴(yán)守資本充足率底線,保持資本充足率在當(dāng)前水平上的穩(wěn)定,確保資本構(gòu)成的質(zhì)量。
    2.要進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理;
    6.要控制房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行“二套房”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行住房按揭貸款首付款比例和貸款利率,對(duì)投資性住房要堅(jiān)持首付高成數(shù)、利率嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和資信嚴(yán)格審查的原則,采取切實(shí)有效措施防范“假按揭”“假首付”現(xiàn)象的發(fā)生。
    此外我要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,和同事搞好團(tuán)結(jié),和平相處。建立共同的目標(biāo),融項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的,有了這樣一個(gè)目標(biāo),才能產(chǎn)生和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。只有大家在思想意識(shí)上高度統(tǒng)一沒有分歧,才能確保項(xiàng)目的措施從上之下具體貫徹落實(shí),保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部個(gè)體力量與目標(biāo)方向相同,避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象,大大提高生產(chǎn)效率在工作之余,多參考相關(guān)資料,多想有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)討教,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和積極性,端正態(tài)度,努力、扎實(shí)、本分的做好自己份內(nèi)的各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取再上一個(gè)新的臺(tái)階!
    銀行員工工作規(guī)劃篇三
    在回顧即將流逝的20__年,我們有很多感想,有引以為豪的,也有扼腕嘆息的,但“逝者如斯夫”,不必在做過多的“纏綿”,整理一下心情,我們迎戰(zhàn)20__,戰(zhàn)勝“世界末日”,追求全人類的happy,卓越下自己!呵呵,小小調(diào)侃下!
    言歸正傳,切入正題,來(lái)談下明年的工作規(guī)劃。
    現(xiàn)今我的崗位職責(zé)主要有:
    1、staff招聘;
    2、員工獎(jiǎng)懲;
    3、離職面談;
    4、組織結(jié)構(gòu)的完善;
    5、報(bào)表呈報(bào);
    6、輔助員工關(guān)系
    依據(jù)以上崗位職責(zé),有以下規(guī)劃:
    (一)staff招聘
    a.做好招聘前期的規(guī)劃工作,使組織的運(yùn)作在可控范圍內(nèi)。建議做好人才儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作,臨時(shí)抱佛腳式的招聘,量與質(zhì)都很難有保證,建議做人才梯隊(duì)規(guī)劃,一方面可以保證人才可以內(nèi)部自給,質(zhì)上具有確定性,另一方面也保證了工作的連續(xù)性及統(tǒng)一性,同時(shí)也使公司培訓(xùn)得到回報(bào)。
    b.深入了解并審核招聘需求。首選需要了解需求量的必要性,在組織運(yùn)作流程上,部門工作指標(biāo)及工作任務(wù)量是否必須設(shè)立相應(yīng)的職位,需求應(yīng)以客觀的事實(shí)說(shuō)話,而不是hr和用人部門的討價(jià)還價(jià)。其次要了解需求質(zhì)的描述,需求怎么的人,hr要和用人部門有個(gè)統(tǒng)一的尺度,并就其可能達(dá)到的可能性做出初步判斷并提出解決方案。
    c.拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有:
    2)獵頭招聘:目前合作的江蘇廠聯(lián)系的為霍普獵頭;
    4)內(nèi)部晉升:通過績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
    5)熟人推薦:針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行熟人推薦的形式;
    6)校園招聘:對(duì)于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位及儲(chǔ)備培養(yǎng)員工實(shí)行學(xué)校招聘;
    7)招聘微博:嘗試hcg官方微博與微博招聘
    d.做好面試測(cè)評(píng)。要做好面試正規(guī)化,增加筆試環(huán)節(jié)。同時(shí)建議培養(yǎng)下
    面試技巧及評(píng)估方法。
    (二)員工獎(jiǎng)懲
    a.做好前期的立案審核。審核獎(jiǎng)懲內(nèi)容的合規(guī)性及簽字的完整性;
    b.做好被懲處員工的疏導(dǎo)工作;
    c.跟進(jìn)獎(jiǎng)懲簽字,保證獎(jiǎng)懲的時(shí)效性。
    (三)離職面談
    a.做好離職面談的正規(guī)常態(tài)化作業(yè);
    b.更好的挖掘員工離職的真實(shí)想法,給決策層參考;
    c.嘗試做離職后的跟蹤管理,余情更濃的深入交流聯(lián)系
    (四)組織結(jié)構(gòu)完善
    a.充分理解公司運(yùn)作流程,給優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提供建議,節(jié)約人力成本;
    b.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,及時(shí)更新組織結(jié)構(gòu)
    (五)報(bào)表呈報(bào)
    a.保證報(bào)表資料的完整性、準(zhǔn)確性;
    b.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,確保報(bào)表的及時(shí)性
    (六)輔助員工關(guān)系
    a.積極參與員工活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行;
    b.加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同的管理;
    c.積極參與員工關(guān)系的協(xié)調(diào),營(yíng)造和諧勞資關(guān)系;
    以上就是個(gè)人的明年工作規(guī)劃,在這里給自己加個(gè)油,希望自己能夠完成既定規(guī)劃!
    銀行員工工作規(guī)劃篇四
    嚴(yán)苛落實(shí)院校的各類管理方案,塑造“關(guān)鍵點(diǎn)上下成功與失敗”的見解,轉(zhuǎn)變觀念,積極推進(jìn),在加強(qiáng)學(xué)習(xí)《美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)》,再次推動(dòng)我院教學(xué)課堂改革創(chuàng)新的另外,把語(yǔ)文新課標(biāo)的新發(fā)展理念、新思想和工藝美術(shù)課堂教學(xué)、課余課堂教學(xué)的新理念、新構(gòu)想融合起來(lái),以塑造學(xué)員創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為關(guān)鍵,全方位推動(dòng)德育教育,大力開展工藝美術(shù)課程的的文化教育課題研究。
    1、根據(jù)基本月查催促老師開展一切正常的課堂教學(xué)工作中,保證按表授課,不使美術(shù)課變成交叉學(xué)科,而使美術(shù)課切實(shí)落實(shí)。
    2、根據(jù)上課、評(píng)課記錄主題活動(dòng),促進(jìn)老師備好、備好每一節(jié)課,全面提高課堂教學(xué)藝術(shù)水平。
    3、根據(jù)機(jī)構(gòu)工藝美術(shù)討論和交流學(xué)習(xí),使全體人員美術(shù)老師共同進(jìn)步揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,持續(xù)提升技術(shù)專業(yè)素養(yǎng)。
    4、根據(jù)各種各樣工藝美術(shù)競(jìng)賽的進(jìn)行,激起學(xué)員學(xué)習(xí)繪畫的興趣愛好,進(jìn)而使她們能從初中到專業(yè)知識(shí),修身養(yǎng)性,提升品味,并使校園內(nèi)充滿活力和魅力,構(gòu)建出深厚的文化創(chuàng)意氣氛。
    5、根據(jù)語(yǔ)文課課堂教學(xué)和機(jī)構(gòu)的拓展課主題活動(dòng),塑造一批美術(shù)特長(zhǎng)生,由點(diǎn)到面足夠推動(dòng)別的學(xué)員學(xué)精工藝美術(shù),進(jìn)而進(jìn)一步提高工藝美術(shù)教學(xué)水平。
    1、在教科研層面,進(jìn)行好校區(qū)教學(xué)活動(dòng),提早分配好內(nèi)容,嚴(yán)格遵守校區(qū)教科研配當(dāng),老師中間多開展溝通交流,而且爭(zhēng)取有一定的成效。再次進(jìn)行工藝美術(shù)課程教學(xué)研究主題活動(dòng),高度重視教學(xué)論文的編寫與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匯總,按時(shí)機(jī)構(gòu)開展研究課題畢業(yè)論文、工作經(jīng)驗(yàn)的溝通交流。
    2、以環(huán)翠區(qū)工藝美術(shù)的各類主題活動(dòng)為突破口,大力開展教學(xué)課堂實(shí)踐活動(dòng),爭(zhēng)取構(gòu)建合適學(xué)員發(fā)展趨勢(shì)的.工藝美術(shù)課堂教學(xué)情景,使本小組老師教育科研工作能力獲得一定水平的提升。
    3、高度重視美術(shù)課,常常應(yīng)用電化教學(xué)方式,提升學(xué)員的美術(shù)學(xué)習(xí)興趣愛好。
    4、提升老師的業(yè)務(wù)能力塑造。老師當(dāng)擔(dān)著立德樹人的重?fù)?dān),老師的工作能力也立即危害著學(xué)員,因而,想塑造高質(zhì)量的學(xué)員務(wù)必要有一批高質(zhì)量的師資隊(duì)伍,根據(jù)教科研學(xué)習(xí)培訓(xùn),老師運(yùn)用各個(gè)方面方式持續(xù)提升本身的素養(yǎng)。
    5、膽大的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
    優(yōu)秀的教學(xué)策略和教育理念,把優(yōu)秀的課堂教學(xué)觀念根據(jù)教科研討論出合適該校、本班級(jí)的學(xué)員的教學(xué)策略,并能運(yùn)用到具體中。
    教學(xué)活動(dòng)分配:
    教科研時(shí)間教科研內(nèi)容教科研目地
    第一次制訂本學(xué)年教學(xué)工作計(jì)劃及明確課程目標(biāo)。能夠更好地進(jìn)行美術(shù)培訓(xùn)教育課堂教學(xué)每日任務(wù)。
    第二次根據(jù)探討獲得工藝美術(shù)工作組的活動(dòng)方案塑造具備工藝美術(shù)專長(zhǎng)的學(xué)員。
    第三次工藝美術(shù)教師基本功賽事及學(xué)員專業(yè)技能賽事預(yù)備會(huì)。根據(jù)教科研使比賽老師非常好的高度重視本次賽事,搞好自身的基本技能及學(xué)員的基本功訓(xùn)練。
    第四次怎樣在課堂教學(xué)中滲入品德教育,提升學(xué)員賞美、審美觀的工作能力。塑造學(xué)員優(yōu)良的品行。
    第五次探討省市級(jí)畢業(yè)論文、工藝美術(shù)實(shí)例的論文選題和架構(gòu)擬訂。相互之間明確提出自身的觀點(diǎn)并趕緊編寫。
    第六次融合院校的展現(xiàn)課上課后,分析,互相學(xué)習(xí)提高。上課、評(píng)課記錄、討論教學(xué)方法。
    第七次制訂本學(xué)年工藝美術(shù)工作匯報(bào)找到不夠和考試成績(jī),使將來(lái)的工作中可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    銀行員工工作規(guī)劃篇五
    客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體,其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此,商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn)),以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有:銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座,組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧,其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
    客戶經(jīng)理的主要職能是:
    1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求,提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
    2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù),是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù),提倡連帶促銷,交叉式銷售,為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題,處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù),努力提高非利息收入比例。
    3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng),客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告,送同級(jí)信貸管理部門審查。
    4、參與審批工作??蛻艚?jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員,直接參與審批工作。
    5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作,及早察覺壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
    6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料,上報(bào)給有關(guān)部門,以采取應(yīng)對(duì)措施,把握商機(jī),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線,必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。
    客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超。客戶經(jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。
    客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者,在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。
    科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)??蛻艚?jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多,也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為:開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
    嚴(yán)格管理,逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先,把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)??蛻艚?jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任,競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二,加大專業(yè)培訓(xùn)力度??傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理,分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)??蛻艚?jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè),要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性,對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外,對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理,可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察,以開拓視野、掌握新知識(shí)。第三,嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中,突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行?,以效益為目?biāo)??己宿k法一經(jīng)出臺(tái),就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四,完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄,憑貢獻(xiàn)拿薪酬,按表現(xiàn)定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
    銀行員工工作規(guī)劃篇六
    一、attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng),態(tài)度決定一切。
    商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
    對(duì)銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn),培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行,個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,愿意和客戶接觸,對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心,希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心,愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心,認(rèn)為自己一定能成功,能堅(jiān)持不懈。
    銀行在態(tài)度方面具體的課程包括:銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
    二、skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法
    基本銷售技巧主要包括:銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場(chǎng)白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
    三、knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。
    銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品,這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
    從重要性來(lái)看,attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn),在三者之中是最重要的,所謂“態(tài)度決定一切”,自有它的道理。有了積極的態(tài)度,就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加“態(tài)度”的夾角,“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大,可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。
    下面我們通過一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。
    支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì),銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
    態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外,更重要的是日常灌輸,要“年年講、月月講、天天講”,要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是“問”,就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看,知識(shí)需要在入職時(shí)就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
    只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
    銀行員工工作規(guī)劃篇七
    新的學(xué)年度早已逐漸,在本學(xué)年的第一學(xué)年內(nèi),為了更好地領(lǐng)著全技術(shù)專業(yè)全體人員老師創(chuàng)新能力的進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技術(shù)專業(yè)的多種課程管理工作中,貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)干部明確提出的多種整改意見,圓滿完成12級(jí)、13級(jí)、14級(jí)學(xué)員的課堂教學(xué)每日任務(wù),特制訂本教研組工作規(guī)劃以下:
    一、堅(jiān)持不懈改革創(chuàng)新精神實(shí)質(zhì),立足于人才的培養(yǎng)的具體必須,依照加強(qiáng)塑造學(xué)員專業(yè)技能、提升畢業(yè)生就業(yè)自主創(chuàng)新能力、提升提升學(xué)員學(xué)歷層次的課程目標(biāo)規(guī)定,機(jī)構(gòu)全技術(shù)專業(yè)老師、學(xué)員探討修定12級(jí)、13級(jí)教學(xué)工作計(jì)劃,作出必需的調(diào)節(jié),進(jìn)而更為聯(lián)系實(shí)際的按2。50。5的教學(xué)方式。二、花些力氣緊抓教學(xué)水平,因此,要采用下列強(qiáng)大的對(duì)策:
    (一)用心督查課堂教學(xué),禁止老師無(wú)端缺崗、晚到、曠班;
    (五)激勵(lì)老師選用形式多樣、多種多樣方式、多種形式開展課堂教學(xué),探索出一套讓學(xué)員在開心初中會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)的趣味性教學(xué)方式。
    三、制訂出一套行之有效的監(jiān)管、激勵(lì)制度,確保教師的教學(xué)水平,激發(fā)教師多授課、講好課的主動(dòng)性。增加教學(xué)檢查幅度,保證初期查方案、試驗(yàn)、課程標(biāo)準(zhǔn),其中期終查教學(xué)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、考勤管理、授課心態(tài)(包含缺、調(diào)、晚到、曠班狀況),按時(shí)搜集同學(xué)們對(duì)任課老師的課堂教學(xué)意見與建議,用心提前準(zhǔn)備其中、期終三次教學(xué)檢查。四、進(jìn)一步機(jī)構(gòu)好上課主題活動(dòng),做到老師間揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的目地,保證同頭課老師間相互之間聽二節(jié),別的老師最少聽四節(jié),教研組機(jī)構(gòu)團(tuán)體聽,系領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)同學(xué)們的體現(xiàn),有目的性的聽,聽后溝通交流鑒定,使教學(xué)評(píng)估主題活動(dòng)貫徹落實(shí)到細(xì)處,使老師中間可以揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
    五、各類課堂教學(xué)新項(xiàng)目抓緊執(zhí)行。在20××年進(jìn)行省部級(jí)開放課程1門,沒有做到院級(jí)的逐漸做到院級(jí)水準(zhǔn),評(píng)選為院級(jí)開放課程的`向省部級(jí)邁入;創(chuàng)建課堂教學(xué)精英團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)得完成零的突破;啟動(dòng)教師積極主動(dòng)論文寫作論著,本學(xué)年每個(gè)人幾篇畢業(yè)論文,一本論著;機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)研究專題講座,爭(zhēng)得每一個(gè)班級(jí)舉辦一次。
    六、用心機(jī)構(gòu)技術(shù)專業(yè)全國(guó)技能大賽,提升學(xué)員的實(shí)踐技能考試,在本學(xué)年,每一個(gè)班級(jí)最少機(jī)構(gòu)一次;用心組織理論知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù),以推動(dòng)學(xué)員對(duì)基本理論的把握,為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技術(shù)專業(yè)的考資格證書奠定牢靠的基本。
    七、用心搞好課堂教學(xué)檔案資料的搜集整理、工作中,從方案到匯總,從執(zhí)行新項(xiàng)目到各種各樣成效,從考卷課程內(nèi)容考試的出卷到考卷每個(gè)新項(xiàng)目的梳理剖析及其考試成績(jī)的鑒定,要按時(shí)全方位地存檔。
    八、用心搞好大學(xué)畢業(yè)生的見習(xí)設(shè)計(jì)方案工作中,從畢業(yè)考的執(zhí)行到生產(chǎn)實(shí)習(xí)的制訂,到具體指導(dǎo)老師的選擇,要一一切實(shí)落實(shí),真真正正把畢業(yè)設(shè)計(jì)論文當(dāng)做一項(xiàng)關(guān)鍵的工作中來(lái)抓,把它做為提升教學(xué)水平、提升學(xué)員專業(yè)能力、推進(jìn)專業(yè)技能的有效途徑來(lái)執(zhí)行。
    之上各個(gè)方案要用心執(zhí)行,并在執(zhí)行全過程中持續(xù)開展修定、和提升,領(lǐng)著全技術(shù)專業(yè)教師為建立維持出色教研組而拼搏,為圓滿完成本學(xué)年的各類課堂教學(xué)工作中而努力,造就更光輝的銷售業(yè)績(jī)。
    銀行員工工作規(guī)劃篇八
    新的學(xué)年度早已逐漸,在本學(xué)年的第一學(xué)年內(nèi),為了更好地領(lǐng)著全技術(shù)專業(yè)全體人員老師創(chuàng)新能力的進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技術(shù)專業(yè)的多種課程管理工作中,貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)干部明確提出的多種整改意見,圓滿完成xx級(jí)、xx級(jí)、xx級(jí)學(xué)員的課堂教學(xué)每日任務(wù),特制訂本教研組工作規(guī)劃以下:
    一、堅(jiān)持不懈改革創(chuàng)新精神實(shí)質(zhì),立足于人才的培養(yǎng)的具體必須,依照加強(qiáng)塑造學(xué)員專業(yè)技能、提升畢業(yè)生就業(yè)自主創(chuàng)新能力、提升提升學(xué)員學(xué)歷層次的課程目標(biāo)規(guī)定,機(jī)構(gòu)全技術(shù)專業(yè)老師、學(xué)員探討修定xx級(jí)、xx級(jí)教學(xué)工作計(jì)劃,作出必需的調(diào)節(jié),進(jìn)而更為聯(lián)系實(shí)際的按2。50。5的教學(xué)方式。
    二、花些力氣緊抓教學(xué)水平,因此,要采用下列強(qiáng)大的對(duì)策:
    (一)用心督查課堂教學(xué),禁止老師無(wú)端缺崗、晚到、曠班;
    (二)規(guī)定老師對(duì)學(xué)員嚴(yán)苛考勤管理,把考勤管理做為鑒定期末成績(jī)的20%;
    (五)激勵(lì)老師選用形式多樣、多種多樣方式、多種形式開展課堂教學(xué),探索出一套讓學(xué)員在開心初中會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)的趣味性教學(xué)方式。
    三、制訂出一套行之有效的監(jiān)管、激勵(lì)制度,確保教師的教學(xué)水平,激發(fā)教師多授課、講好課的主動(dòng)性。增加教學(xué)檢查幅度,保證初期查方案、試驗(yàn)、課程標(biāo)準(zhǔn),其中期終查教學(xué)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、考勤管理、授課心態(tài)(包含缺、調(diào)、晚到、曠班狀況),按時(shí)搜集同學(xué)們對(duì)任課老師的課堂教學(xué)意見與建議,用心提前準(zhǔn)備其中、期終三次教學(xué)檢查。四、進(jìn)一步機(jī)構(gòu)好上課主題活動(dòng),做到老師間揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的目地,保證同頭課老師間相互之間聽二節(jié),別的老師最少聽四節(jié),教研組機(jī)構(gòu)團(tuán)體聽,系領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)同學(xué)們的體現(xiàn),有目的性的聽,聽后溝通交流鑒定,使教學(xué)評(píng)估主題活動(dòng)貫徹落實(shí)到細(xì)處,使老師中間可以揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
    五、各類課堂教學(xué)新項(xiàng)目抓緊執(zhí)行。在20××年進(jìn)行省部級(jí)開放課程1門,沒有做到院級(jí)的逐漸做到院級(jí)水準(zhǔn),評(píng)選為院級(jí)開放課程的向省部級(jí)邁入;創(chuàng)建課堂教學(xué)精英團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)得完成零的突破;啟動(dòng)教師積極主動(dòng)論文寫作論著,本學(xué)年每個(gè)人幾篇畢業(yè)論文,一本論著;機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)研究專題講座,爭(zhēng)得每一個(gè)班級(jí)舉辦一次。
    六、用心機(jī)構(gòu)技術(shù)專業(yè)全國(guó)技能大賽,提升學(xué)員的實(shí)踐技能考試,在本學(xué)年,每一個(gè)學(xué)和科學(xué)研究。
    就我市來(lái)講,現(xiàn)階段學(xué)員的`小學(xué)作文品質(zhì)整體上顯著山體滑坡是不爭(zhēng)的事實(shí)。歸根結(jié)底,小學(xué)作文課堂教學(xué)適應(yīng)式、急匆匆挽救式、達(dá)到目標(biāo)式狀況普遍現(xiàn)象,一是學(xué)時(shí)無(wú)法得到確保,二是目的性不強(qiáng),因而學(xué)員小學(xué)作文不論是內(nèi)容,或是篇數(shù),乃至包含撰寫都令人擔(dān)憂。因而務(wù)必加強(qiáng)小學(xué)作文訓(xùn)煉觀念,堅(jiān)持不懈語(yǔ)文課和課余兩條腿走路,創(chuàng)作實(shí)踐活動(dòng)和閱讀積累多線并舉,語(yǔ)文課大、小短文的有目地訓(xùn)煉與平常的生活日記、閱讀筆記寫作累積緊密結(jié)合。要加強(qiáng)大、小作文指導(dǎo),最先要提升課堂教學(xué)與訓(xùn)練的目的性,要看準(zhǔn)每模塊的大作文,融合本小組閱讀文章的特性,制訂出小作鍛煉計(jì)劃,以表文件格式列于寫作備課筆記主頁(yè)。大作文要保證質(zhì)量規(guī)定,既要注重畫面感,有一說(shuō)一,隨意表述,更要寫的有點(diǎn)兒技巧,寫下樂趣和味道,篇數(shù)務(wù)必做到課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,高學(xué)段要將老師的小學(xué)作文具體指導(dǎo)蘊(yùn)涵學(xué)員的互批互改當(dāng)中。
    3、提升老師學(xué)生閱讀具體指導(dǎo)和溝通交流,把課外讀物真真正正讀起來(lái)。
    新課程標(biāo)準(zhǔn)明確提出小學(xué)生語(yǔ)文課堂教學(xué)要學(xué)員"少刷題,愛讀書,讀好書,讀全本的書",我們要勇于和擅于"把握住甜瓜,丟棄一些白芝麻",空出時(shí)間讓學(xué)員舉起一本書讀起來(lái)。大家擬訂在適合時(shí)間在全鄉(xiāng)舉辦"念書文化教育專題會(huì)"。
    4、持續(xù)實(shí)踐活動(dòng),勤奮探尋合理的課堂教學(xué)戰(zhàn)略方針。
    年度,堅(jiān)持不懈集中學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、教學(xué)案例思考緊密結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn),自我反思當(dāng)今小學(xué)生語(yǔ)文課堂教學(xué)的現(xiàn)況,尋找有益于學(xué)員語(yǔ)文核心素養(yǎng)發(fā)展趨勢(shì)的實(shí)干合理的教學(xué)方法。再次進(jìn)行課例研究,融合當(dāng)今教學(xué)課堂科學(xué)研究的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、難題進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的課堂教學(xué)討論主題活動(dòng),處理課堂教學(xué)具體難題,在前環(huán)節(jié)實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)研究的基本上,對(duì)于當(dāng)今教學(xué)課堂發(fā)生的或急需解決的難題,開展深層次的討論,切實(shí)探索扎扎實(shí)實(shí)有效教學(xué)戰(zhàn)略方針。
    (1)深層次刻苦鉆研教材內(nèi)容,從內(nèi)容、感情、語(yǔ)言表達(dá)能力、布局謀篇等各個(gè)方面精確、深入、獨(dú)特地掌握、解決教材內(nèi)容,融合年段訓(xùn)煉關(guān)鍵,充足發(fā)掘教材內(nèi)容資源,為學(xué)員語(yǔ)文核心素養(yǎng)的發(fā)展趨勢(shì)架設(shè)服務(wù)平臺(tái)。保證每一個(gè)學(xué)年講一節(jié)示范課。
    (2)怎么才能搭建"合理"的中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)?年度提倡老師在教學(xué)課堂實(shí)際操作方面上做出大量探尋,在深層次講解教材內(nèi)容、掌握學(xué)段總體目標(biāo)、掌握教學(xué)目標(biāo)的基本上,作充足、科學(xué)研究的預(yù)置,提升教學(xué)方法,既能推動(dòng)學(xué)員品位、揣測(cè)、累積、應(yīng)用語(yǔ)言表達(dá),熏陶感情,發(fā)展趨勢(shì)語(yǔ)言表達(dá),獲得學(xué)習(xí)的方法,又能防止呆板、簡(jiǎn)單、機(jī)械設(shè)備與繁雜的剖析與訓(xùn)煉。在聰慧、動(dòng)感的學(xué)習(xí)語(yǔ)文全過程中,讓學(xué)員的語(yǔ)文核心素養(yǎng)獲得扎扎實(shí)實(shí)合理、生動(dòng)有趣的發(fā)展趨勢(shì)。
    5、再次深層次開展陜西省關(guān)鍵課題研究"中小學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)試驗(yàn)科學(xué)研究"課題研究試驗(yàn)的追蹤調(diào)查、具體指導(dǎo)與服務(wù)項(xiàng)目工作中。
    四、進(jìn)行不一樣的課堂教學(xué),進(jìn)一步提高教學(xué)課堂品質(zhì)。
    以主題活動(dòng)謀發(fā)展,根據(jù)不一樣方式不一樣層級(jí)的課堂教學(xué)討論主題活動(dòng),給不一樣方面的老師給予展現(xiàn)鍛練的機(jī)遇,根據(jù)進(jìn)行院校語(yǔ)文課層面的各種各樣主題活動(dòng),讓各方面的老師參加課題研究,推動(dòng)我縣小學(xué)生語(yǔ)文師資隊(duì)伍的基本建設(shè)。
    具體辦法:
    1、每學(xué)年寫一份有關(guān)課堂教學(xué)的調(diào)查研究報(bào)告,對(duì)現(xiàn)如今的課堂教學(xué)開展觀查科學(xué)研究,突顯存在的不足,難題造成的緣故,解決困難采用相對(duì)性應(yīng)的對(duì)策等。
    2、堅(jiān)持不懈發(fā)表文章,把在課堂教學(xué)上的獲得、思考、體會(huì)等隨時(shí)隨地寫下來(lái)。
    3、積極開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué),及其在網(wǎng)上討論,學(xué)習(xí)培訓(xùn)和運(yùn)用在網(wǎng)上普遍的教育資源。
    4、與課堂教學(xué)一線的教師走在一起,深層次到她們之中,一同學(xué)習(xí)交流。
    銀行員工工作規(guī)劃篇九
    新的一年已經(jīng)朝我們邁過來(lái)了,此時(shí)此刻我不僅得總結(jié)一下這一年的工作情況,還得趁此時(shí)機(jī)把新一年的工作規(guī)劃給安排好,因?yàn)楦鶕?jù)我過往的工作經(jīng)歷來(lái)看,想要把房地產(chǎn)工作做好的前提就是把一年里想要做的事情給提前規(guī)劃好,然后再按照規(guī)劃做事,這樣才能達(dá)到自己想要的效果。
    在20__年里,我會(huì)加強(qiáng)自己關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)的了解,我身為咱們__房地產(chǎn)的一員,要是連自己都不了解工作業(yè)務(wù)上的事情,那我還怎么去為客戶們提供幫助呢,不過這也不是一件簡(jiǎn)單的事情,我必須要花費(fèi)更多的精力到自己的業(yè)務(wù)建設(shè)上。從我們目前的業(yè)務(wù)能力可以明顯的看出,我和自己的客戶聯(lián)系還不夠密切,而且對(duì)于開發(fā)新客戶也不夠積極,這也令得我的業(yè)績(jī)明顯比不過別人,所以多與自己的客戶們溝通聯(lián)系也成為了我下一步工作的重點(diǎn),不過學(xué)習(xí)這回事可不容易,我得向公司里面的老前輩們多討教一點(diǎn)和房地產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也會(huì)多多聽取一下別人給我的見解,這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短以便達(dá)到更好的效益,雖然別人或許不會(huì)給我太多的建議,但是我只要堅(jiān)持下去,那么我終歸還是會(huì)有一點(diǎn)收獲的。
    當(dāng)然了,想做好房地產(chǎn)這一塊的工作,不在平日里多多走動(dòng)是不行的,這也就要求我們必須擁有良好的溝通、銷售能力,不然是沒辦法了解到客戶們的需要的,所以說(shuō)為什么我們這些員工之間的業(yè)績(jī)相差會(huì)那么大,這除了和我們的工作能力有關(guān)系外,也和我們的思維想法有關(guān),唯有積極主動(dòng)地去感受客戶們的需求,才能讓大家更心甘情愿的支持我們的工作。我在新年里會(huì)做好這幾個(gè)方面的工作:一是力爭(zhēng)自己在上班的時(shí)候不遲到,認(rèn)真積極地處理好自己的工作任務(wù);二是發(fā)展更多潛在的客戶,并滿足客戶們的合理需求;三是配合好部門里的同事,共同開展新一輪的工作任務(wù)。
    如果我能把這些問題都給處理好的話,那么我相信自己的工作業(yè)績(jī)一定能得到質(zhì)的飛躍,只可惜我的想法雖然挺好的,但是實(shí)際操作起來(lái)可沒有這么容易啊,這肯定是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程,但是我一定會(huì)照著規(guī)劃好的目標(biāo)努力前行的,相信在不久的將來(lái),我定能為咱們__公司作出更大的貢獻(xiàn)!
    銀行員工工作規(guī)劃篇十
    年度大家物理學(xué)教研組工作中,將認(rèn)真落實(shí)院校和教研組教學(xué)工作計(jì)劃,進(jìn)行課題研究,重點(diǎn)圍繞提升教學(xué)課堂高效率這一管理中心,緊抓課堂教學(xué)基本的貫徹落實(shí),并再次參與物理學(xué)語(yǔ)文新課標(biāo)、教材的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到變化文化教育意識(shí),更改教學(xué)方法,并且進(jìn)一步加強(qiáng)研究課題,進(jìn)一步提高教師素養(yǎng),全面提高學(xué)科的教學(xué)水平。總而言之大家將著眼于行動(dòng)研究,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新地將物理學(xué)教科研、教學(xué)改革、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等工作中搞好,做出成果來(lái)。使教學(xué)活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目于院校、服務(wù)項(xiàng)目于每名老師、服務(wù)項(xiàng)目于課堂教學(xué)的基本上核心理念。
    1、提高課堂教學(xué)科學(xué)研究的氣氛。根據(jù)各種各樣課型的科學(xué)研究來(lái)具體指導(dǎo)和提升本小組老師的教學(xué)課堂工作能力,對(duì)危害教學(xué)課堂的要素開展科學(xué)研究,較大水平提升教學(xué)課堂高效率,機(jī)構(gòu)本小組教師學(xué)習(xí)如何評(píng)課,如何說(shuō)課,怎樣辨別一堂合理的課,并包含如何看待檢驗(yàn)教學(xué)課堂高效率(包含怎樣出題)。
    2、開展有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),迅速地提高本小組老師的師德建設(shè)工作能力。按時(shí)對(duì)本小組老師開展新課改理念的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn),突顯實(shí)例學(xué)習(xí)培訓(xùn)及怎樣開展研究課題的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    3、本學(xué)年遭遇初中升高中,怎樣開展合理訓(xùn)練與評(píng)析是現(xiàn)階段大家物理學(xué)教研組關(guān)鍵研究的一個(gè)難題,期待能探尋出合適本小組課堂教學(xué)的一些方式。
    4、機(jī)構(gòu)具體指導(dǎo)好備課組主題活動(dòng),融合課題研究基本基本建設(shè)物理學(xué)教育資源庫(kù),關(guān)鍵是備課教案和訓(xùn)練資源的基本建設(shè)。
    (一)開展有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),迅速地提高本小組老師的師德建設(shè)工作能力
    1、按時(shí)對(duì)本小組老師開展新課改理念的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn),本學(xué)年關(guān)鍵學(xué)習(xí)培訓(xùn)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程理念下的有效課堂教學(xué)策略》《教師如何做課題》等各種課堂教學(xué)改革的原材料,并且用這種基礎(chǔ)理論來(lái)具體指導(dǎo)平常的教學(xué)課堂。
    2、突顯實(shí)例學(xué)習(xí)培訓(xùn),比如怎樣編寫課后反思、教學(xué)課件、教學(xué)論文等,怎樣開展研究課題的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    3、積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)同組老師開展集中學(xué)習(xí),參加畢業(yè)論文和別的層面機(jī)構(gòu)的畢業(yè)論文編寫工作中。
    (二)提高課堂教學(xué)科學(xué)研究的氣氛
    根據(jù)各種各樣課型的科學(xué)研究來(lái)具體指導(dǎo)和提升本小組老師的教學(xué)課堂工作能力,對(duì)危害教學(xué)課堂的要素開展科學(xué)研究,較大水平提升教學(xué)課堂高效率,機(jī)構(gòu)本小組教師學(xué)習(xí)如何評(píng)課,如何說(shuō)課,怎樣辨別一堂合理的課,并包含如何看待檢驗(yàn)教學(xué)課堂高效率(包含怎樣出題)。
    (三)教育資源基本建設(shè)
    機(jī)構(gòu)具體指導(dǎo)好備課組主題活動(dòng),融合課題研究基本基本建設(shè)物理學(xué)教育資源庫(kù),一方面搜集物理學(xué)課堂教學(xué)的理論和實(shí)際的材料(包含典型性的實(shí)例集,配套設(shè)施訓(xùn)練集),另一方面梳理出物理學(xué)課程的教學(xué)材料(包含有主題元素的課堂教學(xué)錄影,開發(fā)設(shè)計(jì)的.校本化的課程內(nèi)容,頗具院校自身特性的課堂教學(xué)方案設(shè)計(jì),尤其是每一個(gè)備課組所累積的系統(tǒng)軟件的擴(kuò)展性的訓(xùn)練材料)。
    (四)積極主動(dòng)搞好骨干教師的塑造工作中
    大家物理學(xué)教研組骨干教師占了一半,為了更好地構(gòu)建一種奮發(fā)向上的氣氛,讓骨干教師感受到物理學(xué)教研組精英團(tuán)隊(duì)的精神實(shí)質(zhì),大家將再次進(jìn)行青藍(lán)工程基本建設(shè),除開傳統(tǒng)定義上的課堂教學(xué)傳、幫、帶外,將積極主動(dòng)為骨干教師發(fā)展構(gòu)建發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)平臺(tái),比如參與省市級(jí)賽課主題活動(dòng),設(shè)立課堂教學(xué)對(duì)外開放日主題活動(dòng)的課題研究課,進(jìn)而促進(jìn)骨干教師迅速發(fā)展。
    1、每學(xué)年初制訂好教研組工作規(guī)劃,保證目標(biāo)明確,崗位職責(zé)明晰,對(duì)策合理。
    2、堅(jiān)決貫徹好課堂教學(xué)基本,對(duì)備課教案、上課、評(píng)課記錄作以下規(guī)定:備課教案實(shí)際規(guī)定:(1)刻苦鉆研教材內(nèi)容,年輕教師備詳案,老老師備簡(jiǎn)案,但內(nèi)容要保證關(guān)鍵突顯,難題有解決方式。關(guān)鍵突顯老師怎樣具體指導(dǎo)學(xué)員學(xué)知識(shí),學(xué)員學(xué)知識(shí)的方式,而不是詳盡的詳細(xì)介紹老師如何把專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)員。(2)提升集體備課,保證“三定”:按時(shí)、定內(nèi)容、定管理中心新聞發(fā)言人,上課:任意上課。評(píng)課記錄:先發(fā)表意見,再提優(yōu)勢(shì),并規(guī)定每新的看法。
    3、備課組用心機(jī)構(gòu)好教材分析。備課組要機(jī)構(gòu)組員對(duì)教材內(nèi)容開展深層次講解,剖析,要從模塊結(jié)構(gòu)特征,到每學(xué)時(shí)的剖析,并科學(xué)研究合理的教學(xué)策略。
    4、改善老師工作的批閱方法,規(guī)定批閱要保質(zhì)保量,對(duì)后進(jìn)生可倡導(dǎo)面批,對(duì)作業(yè)開展鑒定,目的性的給與指責(zé)和夸獎(jiǎng),為此推動(dòng)學(xué)員。
    5、按時(shí)進(jìn)行學(xué)校情況和教學(xué)效果剖析,溝通交流討論主題活動(dòng),依據(jù)每一個(gè)班的學(xué)員特性,考試成績(jī)的差別,找到每環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn),有目的性的較好賠償訓(xùn)練,爭(zhēng)得各章專業(yè)知識(shí)降低差等生面。盡可能統(tǒng)一訓(xùn)練。在每學(xué)時(shí)剖析時(shí),對(duì)于本班級(jí)學(xué)員配置如何的隨堂練,配置如何的同步練習(xí),要開展用心組成、挑選與轉(zhuǎn)變。
    6、按時(shí)舉行各種各樣方式的示范課。規(guī)定每名老師每學(xué)年備好一節(jié)示范課或課題研究課,一同探尋提升教學(xué)課堂高效率的方式和方式。并選用一種新的示范課進(jìn)行方法,即先明確課題研究、候選人,再團(tuán)體探討計(jì)劃方案,再授課、評(píng)課記錄。
    7、對(duì)外開放溝通交流。一個(gè)教研組并不是封閉式的科學(xué)研究機(jī)構(gòu),只是開放式的科學(xué)研究機(jī)構(gòu),一方面按時(shí)邀約有關(guān)課程權(quán)威專家或有工作經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)組具體指導(dǎo)、溝通交流,擴(kuò)張視線,提升教學(xué)資源,另一方面要積極主動(dòng)出門學(xué)習(xí)交流。
    8、教研組長(zhǎng)機(jī)構(gòu)同組老師分工協(xié)作,一同搞好各項(xiàng)任務(wù)的書面形式紀(jì)錄及專題講座原材料。
    9、相互配合院校搞好環(huán)節(jié)檢測(cè)的出題、判卷和試題分析工作中,為院校對(duì)老師教學(xué)水平的考評(píng)給予客觀性、公平公正和公平根據(jù)。
    10、用心開展質(zhì)量檢驗(yàn)與剖析。備課組統(tǒng)一進(jìn)展,對(duì)每模塊要開展統(tǒng)一的品質(zhì)監(jiān)管,剖析較為。另外,注重判卷立即、剖析立即、調(diào)節(jié)教學(xué)方法立即。
    11、制訂出門開展校際溝通交流計(jì)劃方案,方案于11月上中旬到外校開展溝通交流。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十一
    始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員工作公示制、發(fā)展黨員責(zé)任追究制、推薦優(yōu)秀青年入黨工作制等制度,不斷拓寬發(fā)展黨員工作面,為全處經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
    一、 基本情況
    機(jī)關(guān)現(xiàn)有黨員120名。其中:35歲以下的4名,占總數(shù)的3%; 45歲以上的96名,占總數(shù)的80%。高中以上學(xué)歷的105名,占總數(shù)的87%;大專以上學(xué)歷的77名,占總數(shù)的64%;女黨員18名,占總數(shù)的15%。20xx-20xx年發(fā)展黨員1名,其中:35歲以下的1名,根據(jù)后續(xù)新進(jìn)人員情況,只要符合條件,均納入積極分子隊(duì)伍,再發(fā)展1-2名新黨員。
    二、主要做法
    (一)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)抓保證
    1、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式,就發(fā)展黨員工作做專題培訓(xùn)討論,反復(fù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,使基層黨支部和從事黨務(wù)工作人員自覺增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的使命感和責(zé)任感,不斷強(qiáng)化基層黨支部書記的素質(zhì)。
    要的工作來(lái)對(duì)待,通過培訓(xùn)等形式,不斷豐富黨員知識(shí)。
    3、積極推行推薦優(yōu)秀青年入黨工作制度,通過“推優(yōu)”工作,把廣大青年吸收和團(tuán)結(jié)在黨的周圍,為黨組織注入生機(jī)和活力,增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,實(shí)現(xiàn)黨員隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化,促進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
    (二)強(qiáng)化質(zhì)量重培養(yǎng)。
    1、始終把做好發(fā)展黨員規(guī)劃作為年初的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,每年年初根據(jù)各黨支部上報(bào)的發(fā)展黨員計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際,制定街道的發(fā)展黨員計(jì)劃,通過提出明確的工作目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn),改善黨員隊(duì)伍的構(gòu)成和分布,增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力建設(shè)一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)較合理、規(guī)模適當(dāng)、作用突出的黨員隊(duì)伍,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    2、狠抓入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)做好推薦優(yōu)秀青年入黨的發(fā)展對(duì)象工作。要對(duì)青年干部進(jìn)行黨的基本知識(shí)、黨的光榮歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,結(jié)合理論學(xué)習(xí),使青年干部樹立馬克思主義世界觀,學(xué)會(huì)用唯物辨證的觀點(diǎn)看世界,崇尚科學(xué)、追求真理、反對(duì)封建迷信,端正入黨動(dòng)機(jī),堅(jiān)定走建設(shè)有中國(guó)特色的社主義道路的信心。
    3、通過以會(huì)代訓(xùn)、支部培養(yǎng)、聯(lián)系人幫教、實(shí)踐鍛煉等多層次、多渠道的培養(yǎng)鍛煉,強(qiáng)化教育培訓(xùn),切實(shí)加大對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察力度,為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件。為確保入黨積極分子的質(zhì)量,規(guī)定思想等方面不過關(guān)者當(dāng)年不能發(fā)展入黨。
    三、工作目標(biāo)
    20xx—20xx年計(jì)劃發(fā)展黨員2名,其中35歲以下占發(fā)展總數(shù) 100%以上;高中以上學(xué)歷的優(yōu)秀青年黨員占發(fā)展總數(shù)的100%以上;工作生產(chǎn)一線的優(yōu)秀青年占發(fā)展總數(shù)的100%以上;女黨員占發(fā)展總數(shù)的50%以上。對(duì)入黨積極分子登記造冊(cè),全年入黨積極分子要達(dá)到3人以上。
    五、工作要求
    1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。注意民主程序,把思想素質(zhì)好,作風(fēng)正派,政治堅(jiān)定,有一定素質(zhì)的優(yōu)秀青年及時(shí)向黨委推薦。黨支部對(duì)于志愿申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的青年,要進(jìn)行認(rèn)真考察,及時(shí)研究討論,確保每年要發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員1名。
    2、要重視和培養(yǎng)發(fā)展女黨員。堅(jiān)持按黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展女黨員,培養(yǎng)和壯大女優(yōu)秀青年入黨積極分子隊(duì)伍,對(duì)生產(chǎn)、工作一線的骨干女青年要特別重點(diǎn)培養(yǎng)。
    3、積極落實(shí)好“推優(yōu)”工作。對(duì)于有所屬推薦對(duì)象的青年,黨支部要有意識(shí)對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育,激發(fā)他們的政治熱情,增強(qiáng)他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí),從而引導(dǎo)他們加入黨的隊(duì)伍。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十二
    各級(jí)黨組織要認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的要求,加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,力戒形式主義、官僚主義,防止教育培訓(xùn)表面化、程式化、庸俗化,防止學(xué)用脫節(jié)、空洞說(shuō)教,防止不分層次對(duì)象“一刀切”、“一鍋煮”,防止多頭調(diào)訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)、長(zhǎng)期不訓(xùn),防止檢查過多、過度留痕。
    黨員教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持從嚴(yán)治校、從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治學(xué)。黨員要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要先學(xué)一步、學(xué)深一層,發(fā)揮示范表率作用。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十三
    課本上的內(nèi)容要掌握,經(jīng)常翻翻,牢記于心。雖說(shuō)是純理論,學(xué)起來(lái)很賣力,而且不一定能很好的理解。但是,基礎(chǔ)一定要打好,這已經(jīng)是個(gè)老生常談到話題了??荚嚥粧炜?,是底線。
    2, 相關(guān)證書的獲取
    今年九月份,計(jì)算機(jī)二級(jí)考試,但是一直以來(lái)都沒有著手復(fù)習(xí)。最近又忙著期末考試,很難抽出時(shí)間細(xì)心的總結(jié)、復(fù)習(xí)。我擬定在暑假把大量的時(shí)間用在access的練習(xí)上,爭(zhēng)取一次過關(guān),取得計(jì)算機(jī)二級(jí)考試的證書,為以后找工作省些麻煩。
    明年的這個(gè)時(shí)候,英語(yǔ)四級(jí)報(bào)考。學(xué)姐們普遍反映等級(jí)考試做起來(lái)很棘手,沒有平時(shí)的點(diǎn)滴積累,要想蒙混過關(guān),是不太可能的。因而,英語(yǔ)的學(xué)習(xí)將是今后甚至今生的重點(diǎn)項(xiàng)目。
    3, 校獎(jiǎng)學(xué)金的爭(zhēng)取
    我的理想是每門課程在80分以上,爭(zhēng)取拿二等獎(jiǎng)學(xué)金。似乎很難,但我會(huì)以此為動(dòng)力,督促自己,不能松懈。
    4, 課外閱讀的積累
    充分利用“圖書館”這筆巨額財(cái)富。每周末去學(xué)校圖書館或者國(guó)圖逛逛,涉獵古今中外感興趣的書籍,豐富自己,在書中學(xué)習(xí)為人處世的道理。
    5, 社會(huì)實(shí)踐的磨礪
    社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí),對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中,經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是個(gè)很敏感的字眼。對(duì)于我們這些在象牙塔里長(zhǎng)大的孩子來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)的積累的不多,因?yàn)樯媸啦簧?,?duì)生活的很多方面知之甚少。
    留校勤工儉學(xué)、家教、零工等側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益,是我們這些家庭困難的學(xué)生的首要選擇;另外我們也可以選擇做義工、支教,既鍛煉了能力,又奉獻(xiàn)了愛心。每年的寒暑假學(xué)校都會(huì)組織一批隊(duì)伍去西部支教,我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十四
    安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,以黨中央“三個(gè)代表”思想為指針,堅(jiān)持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的思想意識(shí),在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),加快安防建設(shè)的步伐,夯實(shí)保衛(wèi)工作基礎(chǔ),加大安全檢查督導(dǎo)力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級(jí)保衛(wèi)干部的職能作用,切切實(shí)實(shí)為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為此,我們要努力做好以下工作:開好一個(gè)會(huì),辦好一個(gè)班,搞好一次比武競(jìng)賽,進(jìn)行三次檢查。具體安排如下:
    一、以會(huì)代訓(xùn),促全年工作的落實(shí)借全國(guó)保衛(wèi)工作會(huì)議的東風(fēng),召開全行衛(wèi)工作會(huì)議:
    (一)、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神;
    (二)、總布置工作;
    (三)、表彰三年來(lái)在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;
    (四)、匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);五、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施,研究推行職能工作評(píng)選評(píng)比辦法。
    會(huì)議之后,接著進(jìn)行以技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn),達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一要求,便于順利實(shí)施比武競(jìng)賽。
    二、掀起習(xí)武練兵熱潮,全面提高警隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),迫在眉睫。針對(duì)目前守押人員,經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實(shí)際狀況,20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮,通過考核、比武競(jìng)賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng),真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務(wù)。比武競(jìng)賽時(shí)間初步確定在七~八月份。
    三、加大安全督導(dǎo)檢查力度,防患堵漏于未然。
    安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵。從分行、各二級(jí)分行到各級(jí)支行,都必須嚴(yán)格按照上級(jí)要求進(jìn)行經(jīng)常性的,不間斷的安全檢查,通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補(bǔ)救措施,有時(shí)甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進(jìn)行三次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查:
    (一)年初(三月)進(jìn)行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查。以貫徹落實(shí)公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》為依據(jù),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理,落實(shí)制度,真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫(kù)、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十五
    一份好的規(guī)劃可以指導(dǎo)工作的開展。下面是小編為大家收集整理的黨員工作規(guī)劃,歡迎大家閱讀。
    始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員工作公示制、發(fā)展黨員責(zé)任追究制、推薦優(yōu)秀青年入黨工作制等制度,不斷拓寬發(fā)展黨員工作面,為全處經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
    一、 基本情況
    機(jī)關(guān)現(xiàn)有黨員120名。其中:35歲以下的4名,占總數(shù)的3%; 45歲以上的96名,占總數(shù)的80%。高中以上學(xué)歷的105名,占總數(shù)的87%;大專以上學(xué)歷的77名,占總數(shù)的64%;女黨員18名,占總數(shù)的15%。20xx-20xx年發(fā)展黨員1名,其中:35歲以下的1名,根據(jù)后續(xù)新進(jìn)人員情況,只要符合條件,均納入積極分子隊(duì)伍,再發(fā)展1-2名新黨員。
    二、主要做法
    (一)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)抓保證
    1、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式,就發(fā)展黨員工作做專題培訓(xùn)討論,反復(fù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,使基層黨支部和從事黨務(wù)工作人員自覺增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的使命感和責(zé)任感,不斷強(qiáng)化基層黨支部書記的素質(zhì)。
    要的工作來(lái)對(duì)待,通過培訓(xùn)等形式,不斷豐富黨員知識(shí)。
    3、積極推行推薦優(yōu)秀青年入黨工作制度,通過“推優(yōu)”工作,把廣大青年吸收和團(tuán)結(jié)在黨的周圍,為黨組織注入生機(jī)和活力,增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,實(shí)現(xiàn)黨員隊(duì)伍的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化,促進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。
    (二)強(qiáng)化質(zhì)量重培養(yǎng)。
    1、始終把做好發(fā)展黨員規(guī)劃作為年初的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,每年年初根據(jù)各黨支部上報(bào)的發(fā)展黨員計(jì)劃,結(jié)合實(shí)際,制定街道的發(fā)展黨員計(jì)劃,通過提出明確的工作目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn),改善黨員隊(duì)伍的構(gòu)成和分布,增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力建設(shè)一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)較合理、規(guī)模適當(dāng)、作用突出的黨員隊(duì)伍,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    2、狠抓入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)做好推薦優(yōu)秀青年入黨的發(fā)展對(duì)象工作。要對(duì)青年干部進(jìn)行黨的基本知識(shí)、黨的光榮歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,結(jié)合理論學(xué)習(xí),使青年干部樹立馬克思主義世界觀,學(xué)會(huì)用唯物辨證的觀點(diǎn)看世界,崇尚科學(xué)、追求真理、反對(duì)封建迷信,端正入黨動(dòng)機(jī),堅(jiān)定走建設(shè)有中國(guó)特色的社主義道路的信心。
    3、通過以會(huì)代訓(xùn)、支部培養(yǎng)、聯(lián)系人幫教、實(shí)踐鍛煉等多層次、多渠道的培養(yǎng)鍛煉,強(qiáng)化教育培訓(xùn),切實(shí)加大對(duì)入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察力度,為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件。為確保入黨積極分子的質(zhì)量,規(guī)定思想等方面不過關(guān)者當(dāng)年不能發(fā)展入黨。
    三、工作目標(biāo)
    20xx—20xx年計(jì)劃發(fā)展黨員2名,其中35歲以下占發(fā)展總數(shù) 100%以上;高中以上學(xué)歷的優(yōu)秀青年黨員占發(fā)展總數(shù)的100%以上;工作生產(chǎn)一線的優(yōu)秀青年占發(fā)展總數(shù)的100%以上;女黨員占發(fā)展總數(shù)的50%以上。對(duì)入黨積極分子登記造冊(cè),全年入黨積極分子要達(dá)到3人以上。
    五、工作要求
    1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。注意民主程序,把思想素質(zhì)好,作風(fēng)正派,政治堅(jiān)定,有一定素質(zhì)的優(yōu)秀青年及時(shí)向黨委推薦。黨支部對(duì)于志愿申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨的青年,要進(jìn)行認(rèn)真考察,及時(shí)研究討論,確保每年要發(fā)展優(yōu)秀年輕黨員1名。
    2、要重視和培養(yǎng)發(fā)展女黨員。堅(jiān)持按黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展女黨員,培養(yǎng)和壯大女優(yōu)秀青年入黨積極分子隊(duì)伍,對(duì)生產(chǎn)、工作一線的骨干女青年要特別重點(diǎn)培養(yǎng)。
    3、積極落實(shí)好“推優(yōu)”工作。對(duì)于有所屬推薦對(duì)象的青年,黨支部要有意識(shí)對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育,激發(fā)他們的政治熱情,增強(qiáng)他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí),從而引導(dǎo)他們加入黨的隊(duì)伍。
    一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照黨的xx大提出的以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程要求,遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,著眼于始終保持黨的先進(jìn)性,正確把握新時(shí)期發(fā)展黨員的工作要求,堅(jiān)持不懈地做好發(fā)展黨員工作,努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適度、作用突出的黨員隊(duì)伍,為新時(shí)期加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),提升執(zhí)政能力和全面構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的人才保證和力量支撐。
    二、目標(biāo)要求
    20xx-20xx年,全區(qū)發(fā)展黨員工作要努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)要求:
    1、入黨積極分子源頭充足、分布合理。四年內(nèi),全區(qū)入黨積極分子人數(shù)與發(fā)展對(duì)象總體保持3:1的比例。
    2、發(fā)展黨員數(shù)量規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年發(fā)展黨員增減幅度一般控制在3%以內(nèi),上下浮動(dòng)不超過5%。四年中,全區(qū)新發(fā)展黨員總量控制在1920名左右,年均發(fā)展480名左右。每年新發(fā)展的黨員中,35歲以下的青年達(dá)到70%以上,婦女達(dá)到25%以上,生產(chǎn)、工作第一線的達(dá)到70%以上,高中以上文化程度的占較大比例。力爭(zhēng)到20xx年,全區(qū)35歲以下青年和婦女占農(nóng)村黨員總數(shù)的比例分別比現(xiàn)在提高2-3個(gè)百分點(diǎn)。
    3、個(gè)別地方發(fā)展黨員工作薄弱的問題得到有效解決。全區(qū)村、社區(qū)基本上達(dá)到“兩有一消”目標(biāo):每個(gè)村、社區(qū)有5名以上35歲以下入黨積極分子,每個(gè)村、社區(qū)每?jī)赡曛辽侔l(fā)展一名35歲以下黨員,消除村級(jí)黨組織三年以上不發(fā)展黨員的現(xiàn)象。從業(yè)人員在50人以上的新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織有3名以上黨員,非公企業(yè)中發(fā)展黨員數(shù)量穩(wěn)中有升。教學(xué)科研骨干、學(xué)科帶頭人等高知識(shí)群體入黨人數(shù)逐年增長(zhǎng),學(xué)生黨員發(fā)展平穩(wěn)。
    4、發(fā)展黨員工作制度、機(jī)制進(jìn)一步建立健全。適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)需要,基本建立城鄉(xiāng)一體、整體聯(lián)動(dòng)的發(fā)展黨員工作機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)展黨員工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
    三、基本原則
    1、堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局。發(fā)展黨員工作要牢牢把握發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求來(lái)進(jìn)行。要把這項(xiàng)工作放到黨的工作大局中去謀劃、去推動(dòng),在鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面,取得實(shí)實(shí)在在的效果。
    2、堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格工作程序。要堅(jiān)持質(zhì)量重于數(shù)量的原則,著眼于保持黨的先進(jìn)性,嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員,著重看發(fā)展對(duì)象是否自覺學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,是否自覺為黨的路線和綱領(lǐng)而奮斗,認(rèn)真履行入黨手續(xù),堅(jiān)持成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè),確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量。
    3、堅(jiān)持改善結(jié)構(gòu),保持均衡發(fā)展。要著眼于改善黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和分布,注意在生產(chǎn)、工作第一線發(fā)展黨員,注意在青年、婦女、少數(shù)民族中發(fā)展黨員,注意在黨的力量薄弱的地方發(fā)展黨員。堅(jiān)持有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地發(fā)展黨員,防止和避免突擊發(fā)展、長(zhǎng)期不發(fā)展、發(fā)展數(shù)量大起大落等不正?,F(xiàn)象。
    4、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主,確保公開透明。要堅(jiān)持走群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主,拓寬群眾參與發(fā)展黨員工作的途徑,接受群眾監(jiān)督,不斷增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的透明度和發(fā)展對(duì)象的群眾公認(rèn)度,提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量,防止發(fā)展黨員工作中的不正之風(fēng)。
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    銀行員工工作規(guī)劃篇十六
    一、崗位描述
    1、管理層級(jí)關(guān)系
    直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)
    直接下級(jí):佳麗小姐
    2、
    崗位職責(zé)
    2)配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關(guān)系,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人。
    3)注意儀容儀表,發(fā)型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著*。
    4)愉快地接受工作,接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,彬彬有禮,落落大方,佳麗組長(zhǎng)必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,不可厚此薄彼。
    5)顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨。
    6)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì)。
    7)具備最基本的溝通技巧和營(yíng)銷技巧。
    8)不定期的組織新的佳麗進(jìn)場(chǎng),優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。
    9)督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作,完成上級(jí)指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù),保持良好工作狀態(tài)。
    10)每日做好工作記錄和
    工作總結(jié)
    。
    3、工作內(nèi)容
    1)完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù);
    2)引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍,組織專業(yè)的教育培訓(xùn);
    2)合理安排佳麗上班情況,作到"公平、公正";
    3)檢查本部門佳麗到位情況,給客人提供及時(shí)高效的服務(wù);
    4)嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表;
    5)配合營(yíng)銷總監(jiān)工作,完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),并與樓面部密切合作;
    6)巡視和查房,及時(shí)補(bǔ)充遺漏的房間,并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況;
    7)處理好當(dāng)日的客人投訴,與客人建立良好的公共關(guān)系;
    8)提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識(shí);
    9)完成每周一次的培訓(xùn)科目,做好各佳麗的思想工作。
    4、工作技巧
    1)在服務(wù)過程中,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),共同配合達(dá)到留住客人的目的。
    2)在服務(wù)過程中,遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系。
    3)要做好服務(wù)工作,必須了解客人的心理,以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    a.營(yíng)造輕松的氣氛,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個(gè)笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。
    b.善解人意,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩(wěn)定的顧客群。
    c.使客人有被尊重感,認(rèn)真的工作,全心全意為客人服務(wù)。
    d.當(dāng)個(gè)好聽眾,有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,在娛樂中,正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,要善于抓住時(shí)機(jī),讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,積累經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
    二、職業(yè)素質(zhì)
    1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人,而且是晚間的工作時(shí)間,于是增加了服務(wù)難度,又是真接面對(duì)客人,服務(wù)質(zhì)量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益,所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
    2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據(jù)不同類型的客人,提供所需的服務(wù)。
    3.良好的服務(wù)態(tài)度,語(yǔ)言,特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供服務(wù),體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ),讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然,略帶微笑,語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。
    4.說(shuō)服客人的能力,在娛樂行業(yè)中,會(huì)遇到行行色色的客人,客戶經(jīng)理要做到不急不燥,遇到個(gè)別情形的客人,要積極配合管理人員,高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù),結(jié)帳一系列工作,真誠(chéng)地與客人交談,改變其態(tài)度。
    5.寬廣的知識(shí)面,作為一名客戶經(jīng)理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強(qiáng)的求知欲,對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握,這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
    在年初我已經(jīng)制定了自己的
    工作計(jì)劃
    ,雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會(huì)更加的努力所以我制定了以下的計(jì)劃:
    1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有2到4個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10:為了這月的銷售任務(wù)每月我要努力完成1到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
    一、加強(qiáng)客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
    1、走訪客戶制度化,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
    建立走訪客戶制度,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí),不流于形式,明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí),走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對(duì)面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導(dǎo)向,切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
    2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
    在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度,即遵循"誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦"的原則,如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作,每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
    3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài),了解新年新動(dòng)向和搜集信息,以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果,有助于提高運(yùn)行效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,限度地減少內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
    二、學(xué)無(wú)止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
    客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供"標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化"服務(wù),直接影響客戶對(duì)企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠(chéng)度"。大客戶中心將把握機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
    1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
    作為客戶經(jīng)理,首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
    客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感,從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。
    3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系,提高營(yíng)銷水平
    為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能,豐富營(yíng)銷知識(shí)體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
    通過學(xué)習(xí),旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí),同時(shí)開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng),并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    銀行員工工作規(guī)劃篇十七
    雖然區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且業(yè)績(jī)下滑。但我們還是會(huì)很認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)終端銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
    接下來(lái)我會(huì)全力以赴多開發(fā)新客戶,維護(hù)好老客戶。以下幾點(diǎn)是我工作的計(jì)劃:
    一、xx年以維護(hù)客戶為第一目標(biāo),多下店鋪多幫助客戶解決一些實(shí)際問題,如陳列指導(dǎo)、軟件安裝及應(yīng)用推廣。
    二、根據(jù)公司xx年的裝修支持方案,推動(dòng)客戶小店變大店,大店開多店。
    三、加強(qiáng)自己對(duì)商品數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí),幫助加盟商訂好貨減少庫(kù)存。
    四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。
    對(duì)我來(lái)說(shuō),xx年是不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺(tái),使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持與幫助!過去的成績(jī)只能說(shuō)明過去,未來(lái)的日子更要靠我們共同努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我堅(jiān)信我們佳人苑品牌的未來(lái)會(huì)更加輝煌!
    最后,祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福!祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升!